今年以來，機(jī)關(guān)工委及所屬各總支、支部按照區(qū)委和區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)及效能建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排，以"快節(jié)奏、高效率、盯住干、馬上辦"為主題，以"六治、六解決"為主要內(nèi)容，以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍、創(chuàng)造高效率的機(jī)關(guān)工作、培育扎實的機(jī)關(guān)作風(fēng)、實現(xiàn)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，健全制度，深入扎實地開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)和"百問一口清"活動，有力的促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了機(jī)關(guān)黨建工作的新局面。

一、抓思想教育，加快了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

抓好黨員干部的思想教育，是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的首要任務(wù)。為切實提升黨員干部綜合素質(zhì)，今年以來，工委重點從創(chuàng)新教育方法和學(xué)習(xí)制度入手，強(qiáng)化思想教育工作，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、"三個代表"重要思想、黨章、黨的*屆六中全會精神和胡總書記在中紀(jì)委七次全會、"6.25"講話精神以及甘肅精神、黨的*精神。通過舉辦專題輔導(dǎo)報告會、機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀講座、黨務(wù)干部培訓(xùn)班、入黨積極分子培訓(xùn)班、區(qū)直機(jī)關(guān)干部外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、"百問一口清"活動知識測試、競賽，開展理論學(xué)習(xí)"五個一"活動和"三會三能"崗位練兵活動等多種形式，豐富了學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容。同時，我們積極引導(dǎo)各總支、支部結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作特點和干部隊伍實際狀況，按照"干什么學(xué)什么"和"需要什么學(xué)什么"的原則，要求各支部全年至少安排兩項業(yè)務(wù)及綜合知識方面的重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實效性。區(qū)委辦公室在全體干部職工中開展了以"學(xué)政治理論、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)專業(yè)知識、學(xué)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、學(xué)外語、推廣使用普通話"為重點的"五學(xué)一推"活動，全面實施了個人讀書計劃，提高了干部職工的政策理論水平和解決實際問題的能力。檢察院開展了"五優(yōu)一能手"（優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀偵查員、優(yōu)秀科室負(fù)責(zé)人和辦案能手）評選活動，有效提升了干警的業(yè)務(wù)技能。司法局在學(xué)習(xí)中做到了"五個統(tǒng)一",即統(tǒng)一學(xué)習(xí)討論時間，統(tǒng)一安排輔導(dǎo)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)討論筆記，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一記入目標(biāo)責(zé)任的考核內(nèi)容;區(qū)住房資金中心采取走出去、請進(jìn)來的辦法，經(jīng)常和上級部門及各縣市區(qū)業(yè)務(wù)單位溝通聯(lián)系，搭建學(xué)習(xí)平臺，交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，使干部職工樹立了領(lǐng)跑發(fā)展，爭創(chuàng)一流的意識；地稅局開展了以黨員干部自主讀書為主要形式的讀書活動，不斷拓寬了機(jī)關(guān)黨員干部的知識面，增強(qiáng)了服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)和能力。

二、抓工作落實，帶動了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

抓好工作落實，是加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要體現(xiàn)。今年以來，工委緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的"四區(qū)一中心"戰(zhàn)略任務(wù)，明確責(zé)任，服務(wù)大局，狠抓各項工作落實。一是圍繞中心抓落實。我們牢固樹立"圍繞中心抓黨建，抓好黨建促中心"的指導(dǎo)思想，找準(zhǔn)黨建工作服務(wù)發(fā)展的切入點和著力點，在謀劃工作時牢牢抓住"干什么、干多少、怎么干、誰來干、干好干壞怎么辦"的要求，把黨建工作與區(qū)委中心工作融為一體，教育廣大機(jī)關(guān)黨員干部統(tǒng)一思想，服務(wù)大局，深化對區(qū)情的認(rèn)識。各部門、各單位結(jié)合自己的工作實際，在"四區(qū)一中心"大局中找準(zhǔn)位置，扮好角色，齊心協(xié)力，共挑重?fù)?dān)，形成了黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合共同促進(jìn)的良好局面。工委提出了"五推五創(chuàng)五治"（把優(yōu)秀共產(chǎn)黨員推選到示范崗上，發(fā)揮先鋒模范作用；創(chuàng)建并推選優(yōu)秀科（股）室，發(fā)揮團(tuán)體帶動作用；推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)十佳機(jī)關(guān)黨組織；用機(jī)關(guān)黨建成果，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)；發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，推動各項工作上臺階。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、廉潔型、服務(wù)型、和諧型機(jī)關(guān)。著力治貧、治庸、治散、治懶、治貪）的工作思路；安監(jiān)局提出了機(jī)關(guān)管理的"兩全兩比"工作思路，即：工作全天侯、全覆蓋，實行精細(xì)化、規(guī)范化管理，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)；財政局、計生委采取局機(jī)關(guān)與部門（股室）、部門（股室）與個人分別簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的辦法，把工作落實到了每一個人頭上，財政局還編印了《20*年工作指南》，進(jìn)一步細(xì)化了工作任務(wù)。二是統(tǒng)一思想促落實。今年以來，工委在區(qū)直機(jī)關(guān)組織開展了以"各項工作創(chuàng)一流、全市位次排第一"和"鄉(xiāng)鎮(zhèn)比發(fā)展、部門比服務(wù)"為主題的專題學(xué)習(xí)討論活動，各部門、各單位結(jié)合工作實際，圍繞學(xué)習(xí)重點和討論專題，創(chuàng)新方式方法，扎實認(rèn)真地開展了學(xué)習(xí)討論活動。區(qū)委辦公室圍繞"五學(xué)一推"、"三比三爭"、"研讀三本專著"、"落實保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育整改措施"四個重點開展了"各項工作創(chuàng)一流、全市位次排第一"專題討論活動，區(qū)檢察院黨支部開展了創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型檢察院"、爭當(dāng)"學(xué)習(xí)型檢察官"活動，引導(dǎo)廣大黨員干部增強(qiáng)了"爭先創(chuàng)優(yōu)"意識。三是工作督查推落實。采取抽調(diào)機(jī)關(guān)黨組織負(fù)責(zé)人組成督查組，相互交叉，定期不定期督查工作的方式，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)黨建工作的督查指導(dǎo)，對工作作風(fēng)不扎實，主要工作完成不力的單位，及時進(jìn)行通報批評，督促各項工作按期保質(zhì)完成。

三、抓工作創(chuàng)新，推動了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，為鞏固和擴(kuò)大“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”專題學(xué)習(xí)教育整改活動成果，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效能，在全區(qū)范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。我局按照宣傳動員、學(xué)習(xí)討論、開展自查、廣泛征求意見、梳理問題、積極整改、建章立制的步驟，認(rèn)真開展了“作風(fēng)建設(shè)年和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動”，現(xiàn)在是進(jìn)入第四階段、民主評議階段，現(xiàn)將我局開展作風(fēng)建設(shè)年活動有關(guān)情況匯報如下：

一、明確指導(dǎo)思想和主要任務(wù)，按照“五個結(jié)合”的要求，認(rèn)真做好作風(fēng)建設(shè)年活動各階段工作

（一）統(tǒng)一思想，迅速啟動，精心組織，深入宣傳

對于在全區(qū)范圍內(nèi)開展作風(fēng)建設(shè)年活動，我局高度重視，早動員、早起步、抓落實，爭取工作的主動性。為此，我局成立了由黨政主要負(fù)責(zé)人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“作風(fēng)建設(shè)年”活動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由辦公室具體牽頭，各科室負(fù)責(zé)人為科室學(xué)習(xí)責(zé)任人，形成了“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室負(fù)責(zé)人抓落實的“誰主管誰負(fù)責(zé)，一級抓一級”的良好局面，為該項工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委的部署，結(jié)合我局的實際，制定了《沙坪壩區(qū)公共工程局關(guān)于貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作的實施意見》。

在作風(fēng)建設(shè)年活動中，我局黨組思想先行，在市級機(jī)關(guān)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動時，局黨組就向全體職工傳達(dá)了市級機(jī)關(guān)開展“作風(fēng)建設(shè)年”的活動情況和相關(guān)要求。在區(qū)委、區(qū)政府部署了作風(fēng)建設(shè)年活動后，局黨組專題研究，再次召開動員大會，使干部職工參與率和知曉率達(dá)到100%。同時，為了保障學(xué)習(xí)有成效，及時解決工學(xué)矛盾，領(lǐng)導(dǎo)小組及時制定了切實可行的學(xué)習(xí)計劃和時間安排表，要求干部職工在工作中擠時間開展學(xué)習(xí)，在工作實踐中學(xué)習(xí)。為了便于干部職工學(xué)習(xí)，我局結(jié)合自身工作實際，采取單位組織集中學(xué)習(xí)、科室組織集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的辦法，在職工中掀起了學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的高潮。單位給每一個干部職工發(fā)放了專用《學(xué)習(xí)記錄本》，要求全體干部職工認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并撰寫好學(xué)習(xí)心得體會。為了防止活動走過場、重形式，各科室聯(lián)系自身工作實際，認(rèn)真組織開展了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)大討論活動。討論圍繞查找影響和妨礙作風(fēng)建設(shè)的思想觀念、工作作風(fēng)、體制機(jī)制、管理方式方法等方面存在的突出問題來開展。

在活動安排上，我局積極做好“五個結(jié)合”：一是把上級精神與我局實際結(jié)合起來；把加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)與提升機(jī)關(guān)形象機(jī)結(jié)合起來；把開展民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來；把作風(fēng)建設(shè)和績效建設(shè)與“萬名干部大下訪”活動相結(jié)合；把作風(fēng)建設(shè)與黨課相結(jié)合，把整個活動的開展與推進(jìn)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，富有特色地開展活動。

為認(rèn)真貫徹落實黨的十七大、九效字號文件及辦字號文件精神，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全面提升公務(wù)員的公仆意識，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，在全鄉(xiāng)開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)效能建設(shè)“提高年”活動，并提出如下實施意見。

一、目標(biāo)任務(wù)

圍繞“提高、提速、提效”的目標(biāo)，著力在提高鄉(xiāng)、村、機(jī)關(guān)單位干部的工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)上下功夫。一是實施“三條禁令”，解決干部工作效率不高的問題。嚴(yán)禁有令不行，著力解決對法律法規(guī)和鄉(xiāng)黨委、政府出臺的政策措施執(zhí)行不力或消極抵觸行為，以及上有政策，下有對策等問題；嚴(yán)禁辦事拖拉，著力解決政務(wù)不公開，暗箱操作，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，效率低下，對群眾要辦的事項推諉扯皮，敷衍塞責(zé)等問題；嚴(yán)禁吃拿卡要，著力解決辦事不講規(guī)則講關(guān)系，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。二是狠剎“三風(fēng)”，解決干部工作作風(fēng)不優(yōu)問題。狠剎“玩風(fēng)”，村干部上班時間必須在民事幫辦點值班或坐班，鄉(xiāng)直單位干部上班時間不準(zhǔn)脫崗、不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天；狠剎“吃喝風(fēng)”，不準(zhǔn)用公款大吃大喝、請客送禮，公務(wù)活動不吃、請，不飲酒；狠剎“賭博風(fēng)”，黨員、干部不準(zhǔn)參加任何形式的賭博活動。強(qiáng)化效能監(jiān)察，嚴(yán)查典型，努力打造服務(wù)優(yōu)、效益高、信譽(yù)好的政務(wù)環(huán)境。

二、工作方法

一是以點帶面整體推進(jìn)。圍繞縣委、縣政府開展的“重大項目推進(jìn)年”活動，選取何鋪村、紅橋村、派出所、樟樹信用社、財政所、醫(yī)院、信用社等單位以點帶面，整體推進(jìn)效能“提高年”活動的扎實開展。二是重點監(jiān)察促全面提高。對效能建設(shè)重點單位年底進(jìn)行重點評估和檢查，按照政務(wù)環(huán)境考核方案，積極做好對各單位的民意調(diào)查測評及考核工作。力求做到全鄉(xiāng)均衡推進(jìn)，整體提高。三是嚴(yán)肅查處促整改提高。按照“有訴必理、有理必果”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，加大對投訴的查辦力度。是鄉(xiāng)村干部的，由鄉(xiāng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)效能監(jiān)督小組歸口處理，是鄉(xiāng)直單位的及時通報到相應(yīng)的上級主管部門進(jìn)行處理。對于情節(jié)嚴(yán)重的將追究其黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任。

三、具體步驟

今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求和部署，以高效透明政府建設(shè)為重點，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為目標(biāo)，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，努力打造親民政府、高效政府、節(jié)約政府、廉潔政府的機(jī)關(guān)形象?，F(xiàn)將今年來我鎮(zhèn)開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的工作情況總結(jié)如下。

一、抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步落實工作責(zé)任

今年以來，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)極為重視，從講政治的高度，充分認(rèn)識深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性、長期性和艱巨性，克服松懈思想，堅持從嚴(yán)要求，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在抓住關(guān)鍵、增強(qiáng)素質(zhì)、規(guī)范行為、提高效能上見成效，不斷把機(jī)關(guān)效能建設(shè)引向深入。堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、黨委副書記任副組長，其他黨政班子成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常效能建設(shè)工作。做到分工明確，責(zé)任落實。做到領(lǐng)導(dǎo)力度不減，要求不變，標(biāo)準(zhǔn)不降，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、責(zé)任到位、制度完善、措施有力、獎罰分明。

二、抓好效能宣傳，進(jìn)一步營造建設(shè)氛圍

為開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，我鎮(zhèn)著重從宣傳上下工夫，以各種行之有效的方式，深入開展宣傳，營造良好的氛圍。

一是堅持對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨的會精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行政等法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。同時組織干部職工加強(qiáng)履行崗位職責(zé)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，大力開展為民、務(wù)實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部牢固樹立求真務(wù)實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

為認(rèn)真貫徹全區(qū)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動會議精神，進(jìn)一步提高分局行政服務(wù)效能，優(yōu)化全區(qū)發(fā)展環(huán)境，扎實推進(jìn)分局“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動深入開展，根據(jù)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動工作方案〉的通知》要求，結(jié)合我局實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會和國家、省、市工商行政管理工作會議精神，以實踐“四個統(tǒng)一”為基本要求，以提高辦事效率、提升服務(wù)水平為重點，以推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、樹立廉潔、高效、為民工商形象為目標(biāo)，積極采取有力措施，進(jìn)一步規(guī)范行政行為、完善服務(wù)措施、強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的突出問題。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動，進(jìn)一步加快推進(jìn)以制度化、規(guī)范化、程序化、法治化為內(nèi)容的“四化建設(shè)”，切實推動“兩個禁令”、“十個不準(zhǔn)”以及分局各項規(guī)章制度落實到位，力爭在解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題上有新突破，在解決影響和制約科學(xué)執(zhí)法、和諧監(jiān)管的突出問題上有新進(jìn)展，在解決隊伍政風(fēng)行風(fēng)方面的突出問題上有新成效，做到辦事效率明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，履職能力明顯增強(qiáng)，努力實現(xiàn)建設(shè)高素質(zhì)的隊伍、運(yùn)用高科技的手段、實行高效能的監(jiān)管、達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)的“四高目標(biāo)”。

三、活動內(nèi)容和方法步驟

20*年，縣氣象局根據(jù)縣委縣政府《關(guān)于開展“效能建設(shè)年”活動的實施意見》及中共嘉興市氣象局黨組《關(guān)于印發(fā)嘉興市氣象局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案的通知》精神，在效能監(jiān)督部門的認(rèn)真指導(dǎo)和監(jiān)督下，狠抓依法行政，實行主動、及時、高效、準(zhǔn)確的管理制度，并以“作風(fēng)建設(shè)年”活動和全市氣象部門開展的“樹形象，創(chuàng)一流”活動為載體，以提高氣象服務(wù)水平為根本，通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)促進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)，提升人民群眾對氣象服務(wù)的滿意度。現(xiàn)將20*年效能建設(shè)工作總結(jié)匯報如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，及時調(diào)整效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作。年初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，召開全局大會進(jìn)行動員部署，制定效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進(jìn)行動員部署，明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，重點解決機(jī)關(guān)存在的突出問題。

二、以各類活動為抓手，扎實推進(jìn)效能建設(shè)工作

以“作風(fēng)建設(shè)年”和“樹形象，創(chuàng)一流”活動為抓手，扎實推進(jìn)效能建設(shè)工作，在全局上下大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、深化效能建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)，提高氣象為和諧社會的服務(wù)能力，使職工在思想觀念上有新突破、在機(jī)關(guān)工作上有新舉措、在服務(wù)水平上有新提高，干凈干事新氣象，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，扎實推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)，為傾力打造“一城三地”創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動和以樹形象、重服務(wù)、創(chuàng)業(yè)績?yōu)橹攸c，分三個小組開展“樹形象、創(chuàng)一流”競賽、考核活動，鞏固提高良好精神面貌，引導(dǎo)職工規(guī)范各類行為，提高自身綜合素質(zhì)和辦事效率，提升文明單位形象，推進(jìn)氣象事業(yè)新發(fā)展。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的開展，我局的干部職工提高了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效的保證了我局今年各項工作的開展，提高了辦事效率，提升了服務(wù)理念，為更好實施三個氣象的理念，實現(xiàn)一流氣象臺站打下了扎實的基礎(chǔ)。

三、積極申報機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗，努力提高氣象服務(wù)水平

為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府《關(guān)于“效能建設(shè)年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動，結(jié)合省電信公司《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見》，在全局開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)”活動。通過活動的開展，充分調(diào)動廣大員工學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、為了卓有成效地開展好“效能建設(shè)年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“效能建設(shè)年”活動計劃，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)。明確指導(dǎo)思想和工作要求，堅持以人為本，以建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實型管理機(jī)構(gòu)和提高企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，在開拓創(chuàng)新、力求實效上下工夫，弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學(xué)文化、市場營銷、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化涵養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步健全制度，認(rèn)真查找問題，及時落實整改。

二、效能建設(shè)是一項長期的重要工作，創(chuàng)建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據(jù)“效能建設(shè)年”活動計劃，我們結(jié)合本公司工作實際，啟動了BPR流程再造，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，實施扁平化的管理結(jié)構(gòu)，各項工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)正努力建立起一種對市場的聯(lián)動配合、快速反應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制，以保證信息溝通的快速、準(zhǔn)確，達(dá)到提高管理效率、工作效率的目的。

根據(jù)效能建設(shè)工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業(yè)效能建設(shè)中存在的問題，采取了以下措施：

1、根據(jù)中國電信“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨，對內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，減少交叉運(yùn)作，對業(yè)務(wù)、工程、管理等各項工作實施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的工作職責(zé)和15個崗位職責(zé)；制定了34個崗位說明書，使全體員工明確自己的崗位職責(zé)和工作要求，使各項工作在部門之間實現(xiàn)無邊際合作，提高了辦事效率。

2、針對一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務(wù)，而耽誤客戶時間，我們在營業(yè)廳設(shè)立了“大堂經(jīng)理”引導(dǎo)和幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，并且聽取和解決客戶的意見和要求及投訴，及時解決客戶的問題，我們又從6月份起添置了新的設(shè)備，營業(yè)廳實現(xiàn)了客戶免填單服務(wù)，改變了客戶辦理電信業(yè)務(wù)要填寫各種業(yè)務(wù)受理單的方法，節(jié)省了時間，提高了效率，方便了客戶。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會和十八屆中央紀(jì)委三次全會精神，認(rèn)真落實市作風(fēng)效能建設(shè)大會的部署要求，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的各項規(guī)定，按照市局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的意見》要求，堅持以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為主線，進(jìn)一步深化教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)，切實解決作風(fēng)效能建設(shè)方面的突出問題，以優(yōu)良的政風(fēng)校風(fēng)教風(fēng)凝聚黨心民心，促進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)有新的提升，推動教育科學(xué)發(fā)展走在前列，為建成“省教育現(xiàn)代化示范區(qū)”，實現(xiàn)教育轉(zhuǎn)型升級提供堅強(qiáng)的紀(jì)律和作風(fēng)保障。

二、工作重點

（一）強(qiáng)化真抓實干，在推進(jìn)任務(wù)落實上有新突破。圍繞市局重大決策部署和教育發(fā)展目標(biāo)，牢固樹立“完成任務(wù)是本職、完成好任務(wù)是稱職、完不成任務(wù)是失職”的思想，結(jié)合本單位工作實際，將各項任務(wù)分解細(xì)化到部門、人員，細(xì)化到時點，用創(chuàng)新的舉措激發(fā)潛力增強(qiáng)活力，以敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木褡龊霉ぷ鳌Ｒ粩鄰?qiáng)化制度建設(shè)，健全內(nèi)控機(jī)制，構(gòu)建以積極防范為核心、以強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防范機(jī)制，最大限度地堵塞制度和管理上的漏洞。大興調(diào)查研究之風(fēng)，堅持科室分工聯(lián)系鎮(zhèn)、學(xué)校制度，經(jīng)常性開展調(diào)研和指導(dǎo)工作，摸清實際情況，破解重點難點問題，更好地推動事業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)突出問題治理，在維護(hù)民生民利上有新突破。認(rèn)真落實國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)的意見》，學(xué)習(xí)宣傳教育部《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，高度重視師德建設(shè)，不斷完善師德考評制度，嚴(yán)格規(guī)范教師從教行為，嚴(yán)禁在職教師從事有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁收受家長錢物、各種有價證券。進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)管理規(guī)定，切實加強(qiáng)中小學(xué)食堂管理和中小學(xué)教輔材料使用管理等。辦好“信訪信箱”、“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，暢通群眾投訴渠道，完善群眾反映問題的收集、調(diào)查和反饋機(jī)制。深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域、“小金庫”、教育亂收費(fèi)等專項治理，采取切實措施，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實維護(hù)教育公平。

（三）堅持厲行節(jié)約原則，在樹立勤廉為民形象上有新突破。增強(qiáng)行政成本意識，確立厲行節(jié)約、勤儉辦學(xué)的思想，深入開展厲行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)工作。嚴(yán)格規(guī)范公用經(jīng)費(fèi)支出管理，嚴(yán)格控制和壓縮一般性支出；深化公務(wù)用車問題專項治理，認(rèn)真落實公務(wù)用車管理規(guī)定；認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，簡化公務(wù)禮儀，控制接待標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)內(nèi)的公務(wù)接待活動，不搞層層陪同，推行便餐、快餐、自助餐制度，午餐嚴(yán)格執(zhí)行禁酒令；提倡節(jié)約用水、用電、用紙；規(guī)范辦文、辦會制度，堅持少而精的原則，提高文件質(zhì)量；采取有力措施，嚴(yán)格控制會議規(guī)模和數(shù)量，提高會議質(zhì)量，大力提倡少開會、開短會、講短話，切實改進(jìn)會風(fēng)文風(fēng)，大力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)、節(jié)約型學(xué)校，樹立“為民、務(wù)實、清廉”良好形象。

效能建設(shè)

我市機(jī)關(guān)“不效能”的主要表現(xiàn)：一是一些工作人員缺乏“兩風(fēng)兩情”；二是行政許可和審批偏多；三是不作為、亂作為的行為時有發(fā)生；四是衙門作風(fēng)在一些機(jī)關(guān)仍然存在；五是部門之間協(xié)調(diào)不夠。

“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動的主要內(nèi)容：從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，打牢機(jī)關(guān)效能建設(shè)的思想基礎(chǔ)；從創(chuàng)新體制機(jī)制入手，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深層次問題；從改善運(yùn)作方式入手，建立便捷高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行體系；從嚴(yán)格考核監(jiān)督入手，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能保障措施。公務(wù)員之家版權(quán)所有

重點難點問題：一是轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)效果；二是深化改革，繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革；三是堅決制止并查處新老“三亂”；四是推進(jìn)國有資產(chǎn)管理體制改革，加快各種社團(tuán)和非企業(yè)單位的清理及收費(fèi)管理工作；五是結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，規(guī)范和調(diào)整部門職能交叉及并聯(lián)審批問題；六是進(jìn)一步清理和規(guī)范行政處罰事項。

活動步驟：機(jī)關(guān)效能建設(shè)年分為3個階段，第一階段是動員部署，第二階段是組織實施，第三階段是考評總結(jié)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”著重解決的5大問題，收到的5個實效：一是著力解決思想狀態(tài)問題，使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有明顯的轉(zhuǎn)變；二是著力解決服務(wù)態(tài)度問題，使機(jī)關(guān)服務(wù)效率有明顯提高；三是著力解決發(fā)展環(huán)境問題，使投資環(huán)境有明顯改善；四是著力解決干部素質(zhì)問題，使隊伍素質(zhì)有明顯增強(qiáng)

為深入實施“藍(lán)黃”戰(zhàn)略、加快崛起西部增長極、大力推進(jìn)市強(qiáng)民富、宜居文明的新建設(shè)，市委、市政府決定，在全市開展“效能建設(shè)年”活動。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，以服務(wù)群眾為根本，以改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行、提速增效為重點，以制度建設(shè)為保障，按照為民務(wù)實清廉的要求，著力解決機(jī)關(guān)和干部隊伍中影響效能建設(shè)的突出問題，確保實現(xiàn)干部思想境界新提升、機(jī)關(guān)作風(fēng)新轉(zhuǎn)變、工作效率新提高，持續(xù)優(yōu)化科學(xué)發(fā)展環(huán)境，為建設(shè)市強(qiáng)民富、宜居文明的新提供堅強(qiáng)保證。

二、重點任務(wù)

1．扎實開展集中教育整頓和素質(zhì)提升工程。春節(jié)后，利用半個月左右的時間，以“效能建設(shè)年”活動為主線，開展機(jī)關(guān)集中教育整頓，堅決破除各種思想障礙，著力解決機(jī)關(guān)管理、為民服務(wù)等方面存在的突出問題。（牽頭單位：市直機(jī)關(guān)工委）以主體班次、素質(zhì)約談、專家講座等方式，深入推進(jìn)大規(guī)模干部教育培訓(xùn)，重點開展崗位大練兵、技能大比武活動，著力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)和素質(zhì)高、能力強(qiáng)的干部隊伍。（牽頭單位：市委組織部）

2．建立民意直通工作機(jī)制。成立專門工作機(jī)構(gòu)，整合相關(guān)部門資源、職能和力量，建立集中統(tǒng)一的民意直通工作平臺。規(guī)范群眾訴求辦理流程，建立聯(lián)席會議制度，定期梳理匯總?cè)罕姺从车臒狳c問題；建立快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化督促檢查、責(zé)任查究和媒體監(jiān)督。辦實辦好“陽光政務(wù)熱線”、“陽光對話”、“市長公開電話”和其他網(wǎng)絡(luò)輿情的受理，形成工作協(xié)同、情況互通、督辦互動的聯(lián)動格局，切實解決群眾普遍反映的突出問題。（牽頭單位：讓群眾滿意活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）