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20*年，縣氣象局根據縣委縣政府《關于開展“效能建設年”活動的實施意見》及中共嘉興市氣象局黨組《關于印發(fā)嘉興市氣象局機關效能建設實施方案的通知》精神，在效能監(jiān)督部門的認真指導和監(jiān)督下，狠抓依法行政，實行主動、及時、高效、準確的管理制度，并以“作風建設年”活動和全市氣象部門開展的“樹形象，創(chuàng)一流”活動為載體，以提高氣象服務水平為根本，通過機關效能建設促進氣象業(yè)務現代化建設，提升人民群眾對氣象服務的滿意度?，F將20*年效能建設工作總結匯報如下。

一、加強領導，明確責任，加強機關效率建設

加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，及時調整效能建設領導小組成員，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作。年初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，召開全局大會進行動員部署，制定效能建設實施方案，并召開全局大會進行動員部署，明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發(fā)展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，重點解決機關存在的突出問題。

二、以各類活動為抓手，扎實推進效能建設工作

以“作風建設年”和“樹形象，創(chuàng)一流”活動為抓手，扎實推進效能建設工作，在全局上下大興學習之風、深化效能建設、改進工作作風，加強規(guī)范服務、文明服務，提高氣象為和諧社會的服務能力，使職工在思想觀念上有新突破、在機關工作上有新舉措、在服務水平上有新提高，干凈干事新氣象，深入開展機關作風建設，扎實推進和諧機關建設，為傾力打造“一城三地”創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。結合“作風建設年”活動和以樹形象、重服務、創(chuàng)業(yè)績?yōu)橹攸c，分三個小組開展“樹形象、創(chuàng)一流”競賽、考核活動，鞏固提高良好精神面貌，引導職工規(guī)范各類行為，提高自身綜合素質和辦事效率，提升文明單位形象，推進氣象事業(yè)新發(fā)展。通過機關效能建設活動的開展，我局的干部職工提高了認識，轉變工作作風，有效的保證了我局今年各項工作的開展，提高了辦事效率，提升了服務理念，為更好實施三個氣象的理念，實現一流氣象臺站打下了扎實的基礎。

三、積極申報機關效能建設示范崗，努力提高氣象服務水平

為進一步深化機關效能建設，不斷提高機關部門及其工作人員的辦事效率和服務質量，提升機關形象，根據鹽效能辦〔20*〕1號文件精神，我局氣象臺作為一個窗口積極申報了全縣機關部門機關效能建設示范崗活動，發(fā)揮先進典型的示范和導向作用，在創(chuàng)建過程中，堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，轉變作風，提高氣象服務水平，以優(yōu)質氣象服務，推動全局效能建設工作開展。今年3月3日—5日，受北方強冷空氣和高潮水位共同影響，我國沿海遭遇了38年不遇的特大風暴潮。3月4日起，*澉浦、白塔山兩地自動站分別出現了8級和9級大風。我局提前通過短信、電子郵件以及廣播電臺向社會各界風暴潮警報，為政府提前決策做好了參謀。在防范應對本次風暴潮過程中，各地未出現大的損失，得到政府領導的肯定。4月-5月，我局為中國•**旅游節(jié)活動提供全程氣象服務，受到*風景區(qū)管委會的好評。在*蠶桑飼養(yǎng)期間，我局加強蠶桑期天氣的監(jiān)測，連續(xù)1個月滾動春蠶防氟一周預報，同時又進一步完善春蠶防氟預報，向蠶桑專家請教防氟知識，在預報中增加防氟指導意見，受到農經部門及農戶的歡迎。在高考期間我局利用多種傳播方式做好高考氣象決策服務工作，積極與教育局等管理部門溝通，建立聯系渠道，主動通報高考期間的天氣預報，并在*氣象網站高考期間的天氣預報。在今年抗擊“韋帕”和“羅莎”臺風期間，我局上下充分發(fā)揮氣象人吃苦、耐勞的精神。依托科技的進步，使準確的監(jiān)測、預警信息源源不斷的提供給黨委政府和老百姓，為縣委縣政府科學指揮、取得抗臺全面勝利做好了參謀。兩次臺風我局共氣象信息內參50期，四套班子、部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導決策短信30000多條，傳真800多單位次，臺風期間氣象網站訪問量30000多次，充分利用了電視、報紙、網絡、短信等各種手段將臺風最新動態(tài)和防臺建議及時告知全縣民眾，力求將臺風的帶來的損失降到最低。

針對我縣氣象事業(yè)發(fā)展中存在的突出問題、社會公眾對天氣預報日益增長的新需求，增強災害性天氣預報的實效性。近年來我局職工努力轉變工作作風，充分發(fā)揮創(chuàng)新意識，致力構筑縣、鎮(zhèn)、村三級防災減災體系，率先推出了短信預警平臺和電子顯示屏服務，將全縣各鎮(zhèn)、村“農民信箱”聯絡員，村支部書記、村長以及社區(qū)主任的手機號碼全部納入縣氣象災害短信預警平臺，同時又在全市率先推出氣象顯示屏，到目前為止全縣八鎮(zhèn)二區(qū)、核應急辦、95980部隊61分隊、王莊村、以及13家磚瓦廠和政府大樓都安裝了氣象信息顯示屏，每天日常氣象信息并及時氣象災害預警信息，使災害性天氣的信息在第一時間到達最基層，幫助基層應對突發(fā)自然災害，提高了天氣預報的實效性。

四、抓好中心窗口工作，深化審批制度

根據氣象部門面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，及社會各界對氣象服務的新需求，制定或修訂相關服務公約，端正職工工作態(tài)度，提高辦事效率。尤其是對外中心窗口，實行“便民措施”，強化制度建設，倡導文明禮貌，充分體現氣象文明服務的良好風貌。強化我局駐中心窗口功能，圍繞“提質提速增效”，全面推行行政審批一審一核制工作，進一步完善審批方式，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，特別是要建立和完善為投資者服務的“快速通道”。注重中心窗口工作人員的考核，制定了相應了獎懲制度，年底對工作人員進行考核。平時對窗口工作人員加強教育，要求職工文明禮貌用語，耐心細致服務。中心窗口工作人員更是嚴格要求自身，提出“三快”原則：首先是反應快，時刻關注和把握行政審批工作新規(guī)定、新政策；二是節(jié)奏快，對顧客辦理的行政審批事項，嚴格按照規(guī)定期限和程序辦理，特殊事項要做到急事急辦、特事特辦；三是反饋快，對審批的事項要做到跟蹤服務或督查?，F在“中心窗口工作從點滴小事做起，群眾不清楚我來提醒”，“有事找窗口、滿意在中心”已經成為我局中心窗口工作人員的口號。中心窗口多次被評為五星窗口，全年也沒有發(fā)生一起投訴事件。

五、加快電子政務建設，加強政務公開，提高工作效率

為了進一步滿足社會對天氣信息的需求，在*門戶網站上每天滾動*天氣預報，作為我局完善網上政務信息的補充。另外，為更好地完善我局網上政務信息工作，我局還利用已建立的*氣象網站，在網站上設立政務公開、辦事指南、政策法規(guī)等專欄，方便群眾辦事。加強*門戶網站管理，及時更新氣象最新消息和部門動態(tài)，由于信息更新及時，信息量多,連續(xù)獲得年度*門戶網站管理先進部門和先進個人榮譽稱號。市民通過*氣象網站和門戶網站方便的了解氣象最新消息，了解氣象部門最新動態(tài)，加強群眾監(jiān)督，也提升了氣象預報服務質量。

繼續(xù)加快電子政務建設，完善內部辦公局域網絡，共享信息資源，提高辦事效率。專門架設了服務器，對政策文件法規(guī)進行統(tǒng)一存放，統(tǒng)一管理，使工作有章可尋。積極推廣無紙化辦公，文件收發(fā)一律使用電子郵件（Notes），提高了工作效率，降低了成本。切實精簡會議，與市局和省局業(yè)務會議工作盡量利用視頻會商系統(tǒng)，節(jié)省會議成本。

六、建章立制，加強監(jiān)察，提升部門形象，整體推進效能建設

今年，單位以樹創(chuàng)活動為抓手，制定和完善了*縣氣象局各項規(guī)章制度，同時規(guī)范文明禮貌用語，完善了來客接待制度，禮貌待客，要求職工上班時不準竄崗。制作專門的流動紅旗，對各個科室的進行綜合考核，打分和評比，提升部門形象。規(guī)范氣象行政執(zhí)法行為，加強執(zhí)法監(jiān)督；對一個時期效能建設開展情況、問題整改情況等進行檢查；強化機關干部績效考核，制定科學合理的機關干部績效考核辦法，鼓勵先進，鞭策后進，進一步樹立機關干部的良好形象。

明年，我局將繼續(xù)圍繞效能建設有關文件精神，始終以主動、及時、高效、準確為效能建設重點，以“廉潔、勤政、務實、高效”為效能建設目的，繼續(xù)以“樹形象，創(chuàng)一流”為載體，推進效能建設，提高氣象服務水平，更好的為人民群眾服務。