導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)執(zhí)行方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市汛期地質(zhì)災(zāi)害防治知識宣傳培訓(xùn)行動。

二、行動目的

在農(nóng)村地質(zhì)災(zāi)害防治知識萬村培訓(xùn)行動的基礎(chǔ)上，進一步提高全市干部群眾防御地質(zhì)災(zāi)害的能力和群測群防水平，減少地質(zhì)災(zāi)害特別是人為活動誘發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生，努力減少地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生所造成的損失，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了搞好這次地質(zhì)災(zāi)害防治知識宣傳培訓(xùn)行動，我局成立以局長鄧斌任組長，分管副局長張官明任副組長，相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌組織宣傳培訓(xùn)行動。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳培訓(xùn)工作組、后勤保障工作組、宣傳報道工作組。

宣傳培訓(xùn)工作組，副局長張官明任組長，市專家余顯明、文長明、唐華、謝志超為成員。

后勤保障工作組，張勁松任組長，吳華、鄧有清、謝志超為成員。

宣傳報道工作組，唐華任組長，陳竹曦、程林、蹇玉蘭為成員。(來源：文秘站 ）四、培訓(xùn)對象

集中培訓(xùn)對象：全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)長、分管國土資源工作副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長、國土員、各國土資源管理所所長、礦山業(yè)主、重點工程建設(shè)單位業(yè)主、中型以上地質(zhì)災(zāi)害點的監(jiān)測員。

片區(qū)培訓(xùn)對象：我市11個片區(qū)（羅文片區(qū)由國土管理所組織進行培訓(xùn)）群測群防員、村組或社區(qū)、街道干部群眾、農(nóng)村黨員干部、各礦山業(yè)主、在校師生。

五、培訓(xùn)方式、內(nèi)容及時間安排

（一）集中培訓(xùn)

時間：5月5日

地點：市人民政府三樓大會議室

培訓(xùn)內(nèi)容安排：地災(zāi)防治知識宣傳培訓(xùn)，到先農(nóng)壇楊家梁地災(zāi)點進行實地宣傳培訓(xùn)。

（二）分片培訓(xùn)

時間培訓(xùn)片區(qū)

5月6日片區(qū)

5月7日片區(qū)

5月8日片區(qū)

5月9日片區(qū)

5月10日片區(qū)

5月11日片區(qū)

5月12日片區(qū)

5月13日片區(qū)

5月14日片區(qū)

5月15日片區(qū)

六、總結(jié)

5月15日進行總結(jié)，制作宣傳培訓(xùn)行動工作總結(jié)匯報光盤等。

七、培訓(xùn)資料

市國土資源局統(tǒng)一提供相關(guān)資料

八、工作要求

（一）后勤保障有力

各國土資源管理所負責宣講組的接待及培訓(xùn)的召集、會議的組織等。培訓(xùn)結(jié)束后，協(xié)助所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織人員對場地衛(wèi)生進行清理，做好相關(guān)善后工作。

（二）宣傳報道到位

市國土資源局信息中心參與有關(guān)宣傳活動，安排專人攝像，并邀請市廣播電視局及時開展對行動的宣傳報道，力爭做好“報紙、網(wǎng)絡(luò)有文章，電視、廣播有聲音、圖像”，將宣傳報道工作做到位。

篇2

一、指導(dǎo)思想和目標:

為深入貫徹落實××?xí)浿匾v話精神，踐行黨的初心和使命，彰顯×××宗旨擔當，履行×××社會責任，提高農(nóng)民技術(shù)技能，建設(shè)一支有技能、懂網(wǎng)絡(luò)、善管理的新型職業(yè)農(nóng)民隊伍，助力××地區(qū)農(nóng)業(yè)多樣化發(fā)展，幫助農(nóng)民把腰包鼓起來，助力農(nóng)村富起來農(nóng)業(yè)強起來，推動××地區(qū)經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、培訓(xùn)地點和具體要求：

培訓(xùn)指標：（根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村常駐人員數(shù)量劃分）見附頁。（略）

培訓(xùn)地點：××鎮(zhèn)會議室。

推薦要求：重點推薦具有高中（含）及中專以上文化程度，性別不限；年齡不超過50歲的人員；大局意識強、品行端正、無犯罪記錄；各村、鎮(zhèn)進行初步篩選，黨員和獲得過縣級以上榮譽的農(nóng)民優(yōu)先。

培訓(xùn)時間：20**年×月至20**年××月共×個月。

課程劃分：推薦上報培訓(xùn)人員根據(jù)自身家庭產(chǎn)業(yè)情況和興趣潛質(zhì)選擇培訓(xùn)課目，××培訓(xùn)辦公室將綜合實際情況適時調(diào)整。

三、培訓(xùn)安排：

(一）開訓(xùn)動員和理論宣講?！猎隆寥?，××縣×副縣長出席開訓(xùn)大會并作動員講話。理論宣講由相關(guān)專家重點圍繞國家和××省××市、縣關(guān)于惠農(nóng)政策文件進行宣講解讀、新農(nóng)村建設(shè)形勢分析及我縣××優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)情況介紹。

(二）課程安排?；ɑ芄麡浞N植知識講解（×課時）、水產(chǎn)養(yǎng)殖知識講解（×課時）、農(nóng)村電商運作攻略（×課時）、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)培訓(xùn)（×課時）、家畜防疫常識（×課時）。

(三）實地參觀、見學(xué)。種植、養(yǎng)殖、電商運作及家畜防疫等課程分別安排××課時到我縣相關(guān)示范園區(qū)進行實地學(xué)習(xí)參觀。具體時間根據(jù)課程安排動態(tài)調(diào)整。

篇3

供應(yīng)室是醫(yī)院內(nèi)各種無菌物品的供應(yīng)單位，它擔負著醫(yī)療器材的清洗、包裝、消毒和供應(yīng)工作，供應(yīng)室內(nèi)每項工作均關(guān)系到醫(yī)療、教學(xué)、科研的質(zhì)量，但供應(yīng)室護理人員工作中長期與粉塵、化學(xué)消毒劑等危險因素相伴，因此提高供應(yīng)室護理人員自我防護能力顯得尤為重要，本文將我院供應(yīng)室護理人員作為研究對象，將專業(yè)技能和知識培訓(xùn)應(yīng)用于供應(yīng)室管理中，現(xiàn)將臨床應(yīng)用結(jié)果匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇我院供應(yīng)室2014年5月～2015年5月50例護理人員作為本文研究對象，男5例，女45例，年齡18～32歲，工作年限在3～11年，按照是否介入專業(yè)技能和知識培訓(xùn)將50例供應(yīng)室護理人員分為觀察組和對照組。觀察組50例，男5例，女45例，平均年齡（23.9±2.6）歲，工作年限（8.2±1.7）年，受教育程度中中專17例，大專28例，本科6例，職稱中護士28例，護師19例，主管護師4例，對照組50例，男5例，女45例，平均年齡（24.2±2.4）歲，工作年限（7.9±1.8）年，受教育程度中中專15例，大專20例，本科15例，職稱中護士30例，護師15例，主管護師5例，兩組基線資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2培訓(xùn)方法 對照組采用傳統(tǒng)帶教模式，觀察組在帶教模式基礎(chǔ)上介入專業(yè)技能和知識培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方法包括：培訓(xùn)時間，此次培訓(xùn)時間初步確定為8個月，培訓(xùn)2～3次/w，培訓(xùn)時間2h/次，對于培訓(xùn)考核效果不佳護理人員可延長培訓(xùn)時間和頻率；培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)可采用理論教育、實踐技能操作、現(xiàn)場演示等方式，理論教育使用我院自制的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材根據(jù)供應(yīng)室工作特點及可能存在的危險因素制定[1]，同時按照工作特點制定各項緊急預(yù)案，防范各種可能的危險事件，理論教育選取年資較長的護理人員輪流授課，實踐技能操作和現(xiàn)場演示則由各小組組長帶領(lǐng)本組成員到更高等級醫(yī)院進行學(xué)習(xí)，實踐操作采用與理論相結(jié)合的方式進行，如超聲清洗、干燥柜、醫(yī)療器械回收清洗、包裝等環(huán)節(jié)均可采用實踐操作，實踐操作過程中由專人進行現(xiàn)場考核，當場指出實踐操作不當護理人員，并進行指導(dǎo)操作，培訓(xùn)過程中定期進行考核，考核內(nèi)容包括理論考試、技能考核，定期考核不合格者延長培訓(xùn)時間及頻次。

1.3觀察指標 觀察兩組護理人員職業(yè)防護知識知曉率、職業(yè)防護行為及清洗滅菌合格率。職業(yè)防護知識知曉率及職業(yè)防護行為采用我院自制問卷表進行調(diào)查，職業(yè)防護知識知曉率調(diào)查內(nèi)容包括化學(xué)損傷、生物損傷、心理損傷及物理損傷等內(nèi)容，每項調(diào)查內(nèi)容設(shè)定4～9個問題，回答正確率超過90%即為熟悉，問題回答率在50～89%即為掌握，低于50%即為了解[2]，職業(yè)防護行為調(diào)查內(nèi)容包括工作過程中是否戴口罩及手套、脫去手套后是否洗手、浸泡消毒時是否加蓋子、搬運物品是否屈膝屈髖、銳器是否有專門的存放盒、銳器傷手后是否擠血及流水沖洗、艾滋病職業(yè)暴露時是否登記報告等，比較兩組采取上述措施的比例。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行統(tǒng)計分析，計數(shù)資料比較采用？字2檢驗，計量資料組間比較采用t檢驗，以P

2結(jié)果

兩組職業(yè)防護知識知曉率比較：觀察組生物損傷、化學(xué)損傷等職業(yè)防護知識知曉率明顯高于對照組，兩組差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

篇4

一、培訓(xùn)目標

進一步提升我市食品安全監(jiān)管人員執(zhí)法能力和水平，規(guī)范行政執(zhí)法行為，保障全市人民飲食安全。

二、培訓(xùn)任務(wù)和內(nèi)容

(一)培訓(xùn)任務(wù)

市本級及各縣（市）、區(qū)。市本級48人次，各縣（市）、區(qū)19人次，培訓(xùn)時間為每人5天。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容

主要包括食品安全風險監(jiān)測、評估與預(yù)警、食源性疾患和食物中毒事件的調(diào)查處置、餐飲食品安全行政執(zhí)法文書制作、食品安全法自由裁量標準解析、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管和重大活動保障、保健食品監(jiān)管工作重點等內(nèi)容。

三、培訓(xùn)項目組織實施

(一)組織形式

市衛(wèi)生局負責是定培訓(xùn)工作實施方案并組織實施，對培訓(xùn)工作開展情況進行督導(dǎo)檢查與考核評估，培訓(xùn)結(jié)束后，向省廳食品安全綜合協(xié)調(diào)處與衛(wèi)生監(jiān)督處提交培訓(xùn)項目執(zhí)行情況報告，市衛(wèi)生監(jiān)督所具體實施培訓(xùn)工作。

(二)培訓(xùn)方式

以脫產(chǎn)集中培訓(xùn)方式進行理論授課，結(jié)合實際工作進行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)教材：《衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)系列教材》和《衛(wèi)生監(jiān)督員手冊》。

(三)資金安排

本次培訓(xùn)項目實施利用中央財政食品安全能力建設(shè)人員專項資金。根據(jù)省衛(wèi)生廳、財政廳《關(guān)于印發(fā)省2012年中央補助地方公共衛(wèi)生專項資金衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目實施方案的通知》（衛(wèi)監(jiān)督秘〔2012〕784號）。

四、培訓(xùn)執(zhí)行時間

2012年3月底前完成。

五、培訓(xùn)工作要求

(一)培訓(xùn)師資要求，師資必須具有副高級以上專業(yè)技術(shù)職稱，有豐富的食品安全監(jiān)管工作經(jīng)驗及教學(xué)能力，參加過國家或省級組織的專業(yè)培訓(xùn)人員。

(二)考試：學(xué)員培訓(xùn)后進行教學(xué)理論考試，考試采用閉卷方式進行。

篇5

崗位名稱

營銷策劃部經(jīng)理

崗位編號，全國公務(wù)員公同的天地

030201

所在部門

營銷策劃部

崗位定員

1

直接上級

市場總監(jiān)

所轄人員

2

直接下級

策劃主管、銷售主管

本職：

負責公司項目可行性研究、項目策劃總體思路、銷售策略制訂和執(zhí)行工作；負責優(yōu)化與推進房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程；負責策劃部的日常工作管理。

職責與工作任務(wù)：

職責一

職責表述：參與公司項目的規(guī)劃設(shè)計和方案設(shè)計

工作

任務(wù)

參與重大設(shè)計方案、重大設(shè)計變更方案的論證會，評選最優(yōu)方案

參與公司和規(guī)劃設(shè)計院單位的溝通協(xié)商工作

參與審核設(shè)計方案通知書、項目設(shè)計條件、項目勘查報告等項目前期文件

職責二

職責表述：負責優(yōu)化與推進房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和公司品牌管理與企業(yè)文化研究

工作

任務(wù)

根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職責的重新分配及業(yè)務(wù)的重組等要求，定期或不定期對公司業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化

負責公司、項目品牌的建設(shè)、推廣與維護

負責公司企業(yè)文化的研究

職責三

職責表述：依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標，制定本部門銷售目標及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越

工作

任務(wù)

根據(jù)本公司經(jīng)營計劃，確定項目銷售計劃與銷售費用預(yù)算

對部門工作計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督，并加以控制

職責四

職責表述：督導(dǎo)所屬營業(yè)人員進行人員推銷活動，實現(xiàn)具體項目的銷售計劃

工作

任務(wù)

對所轄員工進行合理分工，選用最適當人選，發(fā)揮最佳工作效率

負責項目銷售計劃的執(zhí)行情況和負責每月銷售情況的總結(jié)工作

職責五

職責表述：負責項目的銷售全面工作

工作

任務(wù)

負責項目銷售策劃方案的執(zhí)行

評估項目整體銷售策劃方案的效果

職責六

職責表述：部門內(nèi)行政管理

工作

任務(wù)

負責制定本部門的工作計劃、資金使用計劃

負責落實本部門的綜合計劃

負責對下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作

權(quán)力：

市場研究方案的建議和實施權(quán)

對部門計劃執(zhí)行結(jié)果考核獎懲有建議權(quán)

內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)

銷售策劃方案制定和建議權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司內(nèi)所有部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

市建委、區(qū)建委、廣告公司、其他與工作相關(guān)的社會資源

任職資格：

教育水平

大學(xué)本科以上學(xué)歷

專業(yè)

經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

市場策劃培訓(xùn)、項目策劃培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他

經(jīng)驗

3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

知識

具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財務(wù)知識

技能技巧

熟練使用microsoftoffice專業(yè)辦公軟件

具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

其他：

使用工具設(shè)備

計算機、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)

工作環(huán)境

辦公場所

工作時間特征

正常工作時間，根據(jù)工作情況加班

所需記錄文檔

篇6

一、企劃部門的矩陣式組織管理

企劃部門人員從基本上講，包含分管品牌（產(chǎn)品）管理、市場調(diào)研、媒介聯(lián)絡(luò)、市場推廣的不同職能，對于占領(lǐng)局部市場的企業(yè)而言，其企劃部門的組織結(jié)構(gòu)為簡單的直線管理方式，即由企劃部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各個職能。而對于以全國或多個地區(qū)市場為目標的企業(yè)而言，隨著市場管理的成熟其組織結(jié)構(gòu)在不背離基本職能的情況下，相對較為復(fù)雜。原因是企業(yè)從總部到大區(qū)到分公司以至辦事處都存在企劃人員，其組織結(jié)構(gòu)多為矩陣式（如下圖）。圖中辦事處所需職能可由一名企劃人員擔任，分公司可設(shè)企劃主管，負責分公司所轄市場的信息收集，營銷方案制定等，并報由大區(qū)企劃經(jīng)理批準后執(zhí)行。

矩陣式管理的體現(xiàn)：

1、矩陣式管理首先表現(xiàn)為層級管理。總部或大區(qū)的企劃部門經(jīng)理不僅負責總部或大區(qū)的企劃職能的管理，同時也要負責分公司及辦事處企劃工作的執(zhí)行，雖然在分公司或辦事處企劃人員的行政管理部分歸屬于分公司經(jīng)理或辦事處經(jīng)理。企劃經(jīng)理需要負責分公司或辦事處企劃人員的任命及培訓(xùn)工作等，并對于這些單位的企劃人員的業(yè)績進行考評。同時大區(qū)企劃經(jīng)理需根據(jù)公司制度規(guī)定將營銷計劃報于本地主管及總部企劃副總審批后執(zhí)行。

2、矩陣式管理也表現(xiàn)為職能管理。品牌管理人員由于為品牌成長負責，因而需要協(xié)調(diào)同一層級的其他職能的工作，并且協(xié)調(diào)下游層級的各職能的工作，從而獲得市場資訊，并確保所制定的營銷方案的正確執(zhí)行。

二、企劃部門的作業(yè)管理

上圖基本反映了企劃部門的作業(yè)流程，即指令、任務(wù)目標、執(zhí)行方案下行以及市場信息、營銷計劃、執(zhí)行結(jié)果上行。營銷計劃的制定一是總部對整體市場的規(guī)劃，二是大區(qū)制定地區(qū)的整體營銷計劃安排，下一級的營銷方案及計劃需報由上一級企劃負責人審批。大區(qū)企劃經(jīng)理對整個大區(qū)的行銷策略計劃及執(zhí)行結(jié)果負責。為了使策略及方案更加有效，企劃經(jīng)理首先要對相關(guān)的銷售資料進行研究，并深入到市場中發(fā)現(xiàn)問題所在，以及策略執(zhí)行中的操作難點，從而制定出切實可行的市場策略方案。

三、大區(qū)企劃部門的工作職責

從圖2可以基本看出企業(yè)企劃部門作業(yè)管理的整體框架，企劃部門的各崗位擔負市場調(diào)研、品牌管理、推廣執(zhí)行、媒介聯(lián)絡(luò)等相應(yīng)的職責。作為大區(qū)企劃經(jīng)理其工作包含以下環(huán)節(jié)：

第一，日常管理。

首先理順企劃部門的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，建立企劃部門運營機制，并通過人員激勵等方式促使企劃部門良好的內(nèi)部管理以及作業(yè)品質(zhì)。

其次通過專業(yè)訓(xùn)練及工作培訓(xùn)等手段提高企劃人員的專業(yè)知識技能。

第二，市場研究。

首先領(lǐng)悟企業(yè)的整體市場戰(zhàn)略的核心理念，通過桌面研究及深入市場考察，發(fā)現(xiàn)大區(qū)市場成長的機會點及制約市場成長的問題點，指導(dǎo)并組織品牌管理人員研討解決方案。

其次通過對于大區(qū)市場的總體及局部研究，明確各個市場的大環(huán)境以及產(chǎn)品競爭及產(chǎn)品成長趨勢和問題點，組織分公司經(jīng)理及企劃人員、大區(qū)品牌管理人員研究局部市場，制定實際的實施方案。

第三，執(zhí)行監(jiān)控及策略創(chuàng)新。

企劃部服務(wù)于銷售部門，但同時由于銷售部門是最終方案的主要執(zhí)行者，執(zhí)行是策略有效的第二關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，企劃部門除了服務(wù)于銷售部門以提升銷售之外，還要對于市場策略的執(zhí)行環(huán)節(jié)進行監(jiān)控。為了使策略能有效執(zhí)行，企劃部門要與銷售部門建立方案溝通機制，一是確保方案具有切實的可操作性，二是使方案及其執(zhí)行步驟為銷售部門領(lǐng)會。為了促進方案的有效實施，還應(yīng)將方案實施標準進行溝通確認，以作為檢核實施結(jié)果的依據(jù)。

在策略創(chuàng)新方面，通過市場策略及方案形式的創(chuàng)新，獲得更大的市場效應(yīng)；通過機制改革，從管理上獲取效益。方案的創(chuàng)新以策略的正確為基礎(chǔ)，策略是方向，方向錯了，再好的執(zhí)行方案也是南轅北轍。因此，制定有效的策略是企劃部門工作的關(guān)鍵。

為使部門工作卓有成效，企劃部經(jīng)理必須擔當策略研究者、培訓(xùn)師、救火者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、市場督導(dǎo)者等多重角色，并應(yīng)具有相當?shù)牟呗运伎剂懊翡J的市場洞察力。

四、如何展開大區(qū)的行銷企劃工作

從一般企業(yè)的行銷企劃部門工作來看，大致存在以下弊端：

其一，官僚機構(gòu)，企業(yè)信息傳遞太慢。

其二，行銷方案的制定缺乏有力的市場根據(jù)，方案既非已市場研究為依據(jù)，又不具備切實的可操作性。

其三，對于市場整體研究不足，以點概面，造成制約市場銷售的根本問題及影響根本問題解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)未浮出水面。

其四，行銷企劃部門與銷售部門脫節(jié)。

解決以上問題，應(yīng)堅持系統(tǒng)的觀點，根據(jù)木桶理論的原理，木桶可盛的最大水量是由其最短的木條所決定的。首先市場是個大系統(tǒng)，所以要系統(tǒng)論地細心研究各行銷因素，意識到哪個環(huán)節(jié)是木桶中的短木條；其二企業(yè)是個大系統(tǒng)，無論哪個部門都是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)，部門間銜接不暢猶如木桶中木條之間的縫隙，表面完整的木桶，其實是中看不中用的。企劃部門應(yīng)在以下環(huán)節(jié)加強自身工作：

第一，深入市場，調(diào)查研究。到市場中了解本產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品，既能獲得最新的市場信息，校正不正確信息，又能獲得適合市場的解決方案。

第二，加強與銷售部門的溝通，了解銷售部門的作業(yè)過程及作業(yè)方式。從而切實實現(xiàn)銷售服務(wù)的工作職能。

第三，保障營銷方案的可操作性。了解銷售部門作業(yè)環(huán)節(jié)中的可改善點和難點，確保營銷方案的有效可行。

第四，系統(tǒng)的思考。善于從錯綜復(fù)雜的行銷因素中發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)性，對于企業(yè)資源、市場現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品特征和優(yōu)劣勢有深入研究，并通過策略思考找到合理的解決方案。

篇7

關(guān)鍵字：提高線路操作安全性措施

一、前言：

根據(jù)電力生產(chǎn)標準的要求可知：電力電能的生產(chǎn)、供應(yīng)、使用幾乎是瞬間同時完成的；它不易儲存，沒有中間環(huán)節(jié)。發(fā)電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網(wǎng)進行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是一個不可分割的整體；電能的質(zhì)量管理是非常嚴格的，交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶用電的可靠性。

電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)作為保障電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，是電網(wǎng)運行的組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)機構(gòu)，在電網(wǎng)安全運行中起著極為重要的作用。電網(wǎng)值班調(diào)度運行人員作為電網(wǎng)安全運行的組織者和指揮者，他的每一項指令都將會對電網(wǎng)運行有著重大影響。如果值班調(diào)度運行人員稍有疏忽，在下令時發(fā)生運行方式安排不周、措施考慮不全等情況時，將會對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行造成嚴重威脅。

我們提高線路送電操作的安全性是提高電網(wǎng)安全和供電可靠性的一個重要手段。下面我以調(diào)度運行崗位為背景，分析出現(xiàn)線路發(fā)生惡性電氣誤操作的原因，并針對其原因提出一些相應(yīng)的防范措施。希望廣大調(diào)度運行工作者能從中受益。

二、線路送電操作時發(fā)生惡性電氣誤操作的原因分析及相應(yīng)的防范措施：

電網(wǎng)的接線方式復(fù)雜多樣，特別是110kV及以下電壓等級的電網(wǎng)接線方式更是錯綜復(fù)雜，再加上線路送電涉及兩個或兩個以上的廠站。廠、站端只清楚自己本端的安全措施布置情況，線路上的安全措施全部由調(diào)度運行人員把握。如果調(diào)度運行人員對線路接線情況或安全措施布置不清楚，則很容易發(fā)生誤操作事故；線路許可工作是由調(diào)度運行人員完成的，而送電下令工作也是由調(diào)度運行人員自行完成的。如果調(diào)度運行人員出現(xiàn)精力不集中、思想不集中等原因，則很容易造成在線路工作人員未撤離工作現(xiàn)場時或線路安全措施未完全拆除就向線路送電的情況，則就會引起線路工作人員傷亡或惡性電氣誤操作事故。

下面結(jié)合調(diào)度運行崗位的特點來分析在線路送電操作時發(fā)生惡性電氣誤操作的原因及相應(yīng)的防范措施：

1、調(diào)度運行人員定員數(shù)量不夠。在調(diào)度運行中確實存在調(diào)度運行人員定員數(shù)量不夠的情況，尤其是在新成立的單位，再加上出差、外出學(xué)習(xí)等情況時，這個問題更加突出，導(dǎo)致調(diào)度員的休息時間得不到保證，調(diào)度運行人員疲勞上崗，精神狀態(tài)低迷，發(fā)生惡性誤操作的幾率很大。

針對這一情況的防范措施就是：配備足夠數(shù)量并且符合調(diào)度運行崗位要求的調(diào)度運行人員，安排好調(diào)度運行人員的休息時間，保證每個調(diào)度運行人員都有充足的休息時間，杜絕疲勞上崗。除此之外，還要實時跟蹤調(diào)度運行人員的情緒變化情況，杜絕帶情緒上崗。

2、調(diào)度運行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠。調(diào)度運行人員值班期間是電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的主要責任人，調(diào)度運行人員業(yè)務(wù)技能水平的高低影響著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。如果調(diào)度運行人員的相關(guān)培訓(xùn)不夠?qū)е抡{(diào)度運行人員的業(yè)務(wù)技能水平下降，那么在線路送電操作時發(fā)生惡性電氣誤操作的幾率就會大大上升。

針對這一情況的防范措施是：一方面加強實習(xí)調(diào)度運行人員的培訓(xùn)、考核、認定工作，通過培訓(xùn)和考試相結(jié)合的方式來督促實習(xí)調(diào)度運行人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從而來認定實習(xí)調(diào)度運行人員是否具備調(diào)度運行崗位的資格，對不符合調(diào)度運行資格的實習(xí)調(diào)度人員必須加強培訓(xùn)，堅決杜絕不具備資格的調(diào)度運行人員上崗；另一方面，加強在崗調(diào)度運行人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括：事故預(yù)案、電網(wǎng)運行操作、電網(wǎng)日常調(diào)整、檢修申請的執(zhí)行要求、新設(shè)備投產(chǎn)申請的執(zhí)行要求、與調(diào)度相關(guān)的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等知識。通過培訓(xùn)來加強在崗調(diào)度運行人員的安全意識、責任意識、崗位技能，提高員工素質(zhì)，使之能更好的符合安全生產(chǎn)的要求。

3、調(diào)度運行人員未認真學(xué)習(xí)設(shè)備檢修申請或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案。調(diào)度運行人員既是設(shè)備檢修申請或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的執(zhí)行者又是設(shè)備檢修申請或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的終結(jié)者，往往一份檢修申請或新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案會跨班使用。如果調(diào)度運行人員不認真閱讀設(shè)備檢修申請或新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案則會對其中的重要環(huán)節(jié)及安全措施和電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)不清楚。在檢修申請或新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的執(zhí)行過程中，如果對電網(wǎng)運行方式安排不恰當或遺漏安全措施，就有發(fā)生電氣誤操作的幾率。

針對這一情況的防范措施是：一方面，在安全活動中，專職安全員給調(diào)度運行人員宣貫檢修申請及新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的重要性，讓每個調(diào)度運行人員從思想上認識到檢修申請及新設(shè)備投產(chǎn)調(diào)度方案的重要性。另一方面，調(diào)度部門建立相應(yīng)的制度來跟蹤檢修申請及新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案的執(zhí)行情況，并要求調(diào)度運行人員執(zhí)行完畢以后立即將執(zhí)行情況反饋給相應(yīng)部門或班組，從而來監(jiān)督調(diào)度運行人員對檢修申請或新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案的熟悉情況，盡最大的限度防止惡性電氣誤操作的發(fā)生。

4、調(diào)度業(yè)務(wù)相關(guān)制度不全。調(diào)度運行都是按照制度的規(guī)定來進行相關(guān)工作，如果相關(guān)制度不全或者沒有制度，那么調(diào)度運行人員則有可能會按照個人的想法來工作，沒有重點，沒有方向，造成工作混亂。在線路送電操作時發(fā)生惡性電氣誤操作的幾率就會大大上升。

針對這一情況的防范措施是：按照上級調(diào)度機構(gòu)的要求和本級調(diào)度機構(gòu)實際工作的需要制定出符合本級調(diào)度機構(gòu)實際情況的制度和標準，同時還要加強制度的宣貫學(xué)習(xí)，讓調(diào)度運行人員熟悉掌握制度。除此之外，調(diào)度主管部門還應(yīng)對調(diào)度運行人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況進行定期檢查和考核。調(diào)度運行人員在工作中嚴格遵守規(guī)章制度，對規(guī)章制度有疑問或不解的內(nèi)容，應(yīng)請相關(guān)專業(yè)人員解釋，杜絕按照自己的理解來執(zhí)行?？傊{(diào)度運行人員在工作中要嚴格按照標準和制度辦事，堅決杜絕違反標準和制度，按照自己的意愿進行工作的情況。只有遵照規(guī)章制度來工作才能避免在線路送電操作時發(fā)生惡性電氣誤操作事故。

5、其他部門及班組的影響。調(diào)度運行涉及到多個部門和班組的配合，如檢修申請的填寫和審批、新設(shè)備調(diào)度投產(chǎn)方案的編制和審批、調(diào)度EMS系統(tǒng)的管理、調(diào)度DMIS系統(tǒng)的管理等。如果各個部門和班組不能按照制度嚴格執(zhí)行，則會給調(diào)度運行人員埋下安全隱患。如果是在線路送電操作中，則在很大幾率上會造成惡性電氣誤操作事故。

針對這一情況的防范措施是：由主管部門負責協(xié)調(diào)與調(diào)度運行工作相關(guān)的部門和班組，要求這些部門和班組嚴格按照標準、制度辦事，對不符合要求的申請或設(shè)備，堅決不予給調(diào)度運行人員執(zhí)行或使用；如果調(diào)度運行人員在工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即通知運維操作班人員，讓其應(yīng)以最快的速度趕至現(xiàn)場，按流程進行匯報處理。待設(shè)備處理正常以后，再交付給調(diào)度運行人員使用。

三、總結(jié)

通過分析在線路送電操作時發(fā)生惡性電氣誤操作的原因及相應(yīng)的防范措施后，總結(jié)出調(diào)度運行人員提高線路送電操作安全性的以下三個措施：

1、配備足夠數(shù)量的調(diào)度運行人員，對實習(xí)調(diào)度運行人員嚴格按照培訓(xùn)制度開展培訓(xùn)、考核和認定工作，對在崗調(diào)度運行人員應(yīng)開展崗位技能和安全知識培訓(xùn)，從而提高調(diào)度運行人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

篇8

那么，怎么制定可執(zhí)行、可操作的方案呢?

本文所說的營銷方案包括：品牌、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷計劃、產(chǎn)品上市、推廣、促銷方案等等，基本涵蓋了營銷方方方面的文本和執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)細則。

以下是幾種典型的對營銷方案的認識。企業(yè)認為：營銷方案嘛，就是做什么事情，但企業(yè)和執(zhí)行人員看完之后不知道如何下手。還有幾種：一些是把規(guī)劃寫成了一個創(chuàng)意和定位;另一些把營銷方案整成了一個分析報告，更有一些僅僅是列出了問題，沒有解決問題的思路和策略。

以上是幾種典型的方案誤區(qū)。

企業(yè)銷售人員的方案，簡單是簡單了，但問題也很明顯。最主要的是沒有分析，沒有策略和方法，也就是系統(tǒng)性不夠。曾經(jīng)一個客戶這樣跟我說：你們的方案太復(fù)雜了，分析的部分和數(shù)據(jù)的部分可以不要，就告訴我們怎么做就行了。之后，把這些作為了附件，提交了修改后的方案，他又說：你們策劃的方案不行啊，總是感覺差點什么。

你看出問題出在哪里了嗎?

我跟他說，為什么你會覺得方案缺了點什么呢，就是因為拿掉了那些分析和數(shù)據(jù)，因為正是這些分析和數(shù)據(jù)是得出“策略”的基礎(chǔ)，也就是告訴你為什么要這么做。現(xiàn)在沒有了這些分析，你自然會感覺“缺了點什么”了。這時，他似乎也恍然大悟了!就是啊，為什么要這么做，得有說服力嘛。

另外一種是“紙上談兵型”，坐在家里憑借著一個想法和二手資料，以及一些零散的經(jīng)驗開始了“創(chuàng)作”，方案寫的頭頭是道，資料非常詳實，數(shù)據(jù)也一大堆，運用了很多的模型，PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫。但是，幾百頁的PPT之后，僅僅是得出了一個策略和定位。也就是“看似非常強大”，實則毫無用處。

為什么呢?第一，可執(zhí)行的營銷方案不是在家里或者訪談一次就能做出來的，需要跟客戶反復(fù)的溝通，親臨一線市場，看現(xiàn)狀，找問題;第二，方案的“策略”往往不是最優(yōu)的策略就是最好的，要看企業(yè)所處的位置以及資源的整體情況而定，這更加需要溝通和商量;第三，是渠道和團隊的情況，整個渠道能否支持這樣的方案;第四，是領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，如果高層很重視，往往可以事半功倍，反之很難;最后，不要僅僅為寫了一個營銷方案而寫方案，方案最后一定要可以執(zhí)行，否則有什么用?漂亮的方案不是目的，能落地的才是最好的。還有一個關(guān)鍵點必須明白：整個營銷方案一定是在整體營銷戰(zhàn)略之下的，為了達成一個或者兩個目標而制定的，不要忘記了最后的評估和改正。

可執(zhí)行的幾個要點：

1、好看不如實用。

有些方案前面有一大堆公司、團隊、工具、作業(yè)流程的介紹，看了基本不想看方案了，這大概就策劃、咨詢公司的通病。另外就是過于追求形式而放棄了內(nèi)容。為了顯得強大，生硬的堆砌一大推資料、案例、工具，看了頭都大了，其實，有一般的內(nèi)容可以省略。找到關(guān)鍵問題，并制定策略，然后有一個解決問題的步驟和計劃，對于規(guī)劃這就夠了。如，品牌規(guī)劃案，很難解決所有問題，再如，一個產(chǎn)品上市案，又怎么能解決渠道所有的積弊呢。

2、套路不如關(guān)鍵點。

任何問題就要按照慣有的思路來進行分析，從市調(diào)開始，規(guī)劃、傳播、產(chǎn)品、營銷、執(zhí)行做完收工，至于行不行，有多行，效果怎樣，沒人管了，反正方案做好了。其實，很多時候，客戶并不需要什么都做，客戶有時候可能還不知道自己真正需要什么。如果客戶對自己很了解，你給出一套放之四海而皆準的套路，客戶會阻止你;如果客戶不知道自己真正需要什么，那就很難辦了。

去年服務(wù)的一個客戶，客戶認為自己的產(chǎn)品和品牌都很好，而且對渠道網(wǎng)絡(luò)和終端也比較滿意，唯一覺得差距大的是：團隊。并不難理解，老牌國有企業(yè)嘛，人員問題一般是主要問題。為啥啊?進入這個團隊做銷售的，都是一些關(guān)系戶，大都是沒有辦法拒絕的，再有，就算有點能力，也被壓制住了。很多東西執(zhí)行下去當然就會走樣，高層領(lǐng)導(dǎo)當然會覺得團隊的能力不夠了。

既然團隊能力不夠，當然要培訓(xùn)了。高層就決定要引入一些培訓(xùn)課題，接觸下來，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)解決不了根本問題。為什么?首先，觀念和心態(tài)短期內(nèi)可以調(diào)整，但長期還得靠自動自發(fā)的目標和激勵制度;其次，渠道問題首當其沖，而不是團隊;第三，團隊只要做三件事：一是計劃、二是工作內(nèi)容、三是工作標準;最后是激勵機制。

三板斧下去，問題解決了大半，至于終端、產(chǎn)品線、新品、推廣的問題都基本迎刃而解了。

3、理論不如經(jīng)驗資源。

以前，經(jīng)?？吹戒N售部門和市場部門在年終的會議上相互指責和推諉;現(xiàn)在又見到做過銷售的人進入策劃行業(yè)時跟“純策劃人員”的格格不入。純銷售經(jīng)歷的人會認為策劃很虛，講了一半天不知道講什么，還不如直接干一場最好;而策劃和咨詢?nèi)擞终J為銷售人眼光短淺，沒有策劃和規(guī)劃，只知道銷售思維。但如果落實到可執(zhí)行的方案，我認為理論不如經(jīng)驗資源。比方說：一個新品要操盤，你該怎么做、要做什么、策略是什么、要注意什么，你知道嗎?

做策劃的人大概就不知道怎么做了吧。還得要有營銷和的思維的。如新產(chǎn)品的開發(fā)思路，趨勢、口味、組合、包裝，列出計劃和時間表;市場部分：賣點提煉，推廣的策略;渠道招商、終端鋪貨，推廣，所謂動銷部分。關(guān)鍵點的把握，如果沒有做過怎么會操作呢。

4、強壓不如溝通協(xié)調(diào)。

如果高層很重視，推進壓力自然少了很多，但也不能總靠上層來壓。如果中層大多數(shù)人沒有動力，不想?yún)⑴c，就成干不成。所以，要將中層調(diào)動起來，只要他們有目標感和積極性，推動力自然很強。

美國著名未來學(xué)家約翰奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。是的，要溝通，更要有效溝通甚至是高效溝通，沒有效率的“溝通”有時候適得其反。溝通起到的作用是“了解需求，建立彼此的信任，使目標更清晰”。

5、宏大不如分階段步驟。

宏大目標有了，但要分成一些階段性的目標。因為太大的目標，反而讓人覺得高不可攀，失去了追逐的勇氣和興趣。比如：某區(qū)域市場，新品在旺區(qū)、旺點的鋪貨率第一階段要達到40%，第二階段要達到60%以上其他小店、二批商、特約分銷商、BC類終端的產(chǎn)品組合、陳列、廣宣、促銷、試飲、買贈等等都可以制定階段性目標。

可執(zhí)行還需看效果：

其一，執(zhí)行的效果取決于什么?你的方案是否告訴客戶要做什么、怎么做、分幾個步驟做、誰來做，而且要條理清晰、策略得當、計劃明確、分工到人。

其二，效果是檢驗營銷方案的唯一標準，很多方面的問題，沒去做之前可能會大致考慮到一些，但真正去操作會出現(xiàn)很多意想不到的問題，所以需要調(diào)整和修正。

其三，評估，階段性的評估，不但需要調(diào)整和修正，更需要達到了預(yù)期目標沒有，達到了接下去怎么做，達不到又要怎么做，問題主要是哪些等等。

不可脫離整體營銷戰(zhàn)略及目標：

篇9

關(guān)鍵詞：中醫(yī)臨床研究；慢?。毁|(zhì)量控制；研究者依從性

DOI：10.3969/j.issn.1005-5304.2017.05.003

中圖分類號：R2-05 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5304（2017）05-0008-04

Investigator Compliance Quality Analysis on Clinical Research of TCM Prevention and Treatment for Chronic Diseases SUN Ai-jun， LU Fang， WENG Wei-liang （Xiyuan Hospital， China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100091， China）

Abstract： Objective To explore ways and means to improve the investigator compliance through the evaluation and analysis of the investigator compliance of TCM clinical research projects of chronic diseases. Methods Totally 28 studies from the project “Chinese medicine clinical study on prevention and treatment of chronic disease” started in 2010 or 2011 and ended in 2015 were collected. The investigator compliance was analyzed by the evaluation form， which were drafted by quality control core team of TCM projects of chronic diseases， as “research method performance”， “compliance of subjects inclusion and exclusion”， “integrity， accuracy and normalization of case report form” in final quality evaluation for TCM clinical research on chronic diseases. Results There were 19 excellent studies according to investigator compliance， accounting for 67.9%， including 3 studies with ten score， accounting for 10.7%. There were 8 good studies according to investigator compliance， accounting for 28.6%. There was 1 study up to standard， accounting for 3.6%. 11 studies included unreasonable changes in the record during the process of implementation. 12 studies included missing in the filling of research records during the process of implementation. Conclusion In general， 28 studies of TCM linical research projects for chronic diseases show high investigator compliance. The existing problems are mainly found in the integrity and normalization of research records.

Key words： TCM clinical research； chronic diseases； quality control； investigator compliance

研究者依男允潛Vち俅慚芯恐柿康幕礎(chǔ)，是臨床研究結(jié)論的科學(xué)性、可靠性的重要保證[1]?！笆濉逼陂g，國家中醫(yī)藥管理局專門設(shè)立了中醫(yī)藥行業(yè)科“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項目[2]，針對慢病開展專項防治研究，同時設(shè)立橫向質(zhì)控課題（201107006）進行質(zhì)控，對臨床研究的依從性、受試者保護及目標成果等方面進行量化評估，以保證本項目所有臨床研究的研究質(zhì)量。茲就“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項目研究者依從性進行分析，發(fā)現(xiàn)研究者依從性存在的主要問題，探索提高臨床研究依從性的途徑與方法。

1 資料與方法

1.1 研究對象

選取2010、2011年中醫(yī)藥行業(yè)科研專項“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項目中截至2015年底已經(jīng)結(jié)題的28個研究課題，涉及冠心病、中風病、糖尿病、慢性胃炎、慢性胃癌、慢性阻塞性肺病、慢性腎炎和慢性腎臟病、慢性再生障礙性貧血、脊柱失穩(wěn)、多囊卵巢綜合征10個慢病病種。

1.2 研究者依從性評估專家組的組成

研究者依從性評估專家組由6名專家組成，其中核心小組4名，包括質(zhì)控人員、流行病學(xué)專家、統(tǒng)計學(xué)專家和臨床研究者各1名；為體現(xiàn)評估的公平性，增加2名專家，包括課題承擔單位上級單位的科研管理部門負責人1名及其推薦的臨床研究方法學(xué)專家（如臨床流行病學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、循證醫(yī)學(xué)專家）1名。

1.3 數(shù)據(jù)采集

采用中醫(yī)慢病臨床研究項目質(zhì)控核心小組自擬《中醫(yī)慢病臨床研究項目研究者依從性評估表》，分別從研究設(shè)計方法的執(zhí)行、按照方案納入/排除標準入組病例、研究病例記錄的完整準確規(guī)范性3個指標評估研究者的依從性。

采用現(xiàn)場調(diào)查的方法，以聽取匯報、與研究者交流溝通、結(jié)合現(xiàn)場查看研究資料的形式采集調(diào)查數(shù)據(jù)。研究者依從性評估專家組成員通過隨機抽樣的方法，在每個課題抽取一定數(shù)量（40或60份）的研究病例，檢查每份病歷的干預(yù)措施記錄（如藥物的發(fā)放/回收記錄、受試者日記、針灸或手法的實施記錄）、研究病歷是否符合研究方案。通過上述檢查，專家組成員依據(jù)中醫(yī)慢病臨床研究研究者依從性評估指標評分標準對納入本研究的臨床課題進行打分。所有指標的分值最高10分，最低0分，得分越高表示研究者依從性越好。見表1。

1.4 評估方法

統(tǒng)計每位評估專家的評分，并計算平均分。9～10分（包含9、10分）為優(yōu)秀，7～9分（包含7分）為良好，6～7分（包含6分）為合格，0～6分（包含0分）為較差。

2 結(jié)果與分析

2.1 研究者依從性整體評估

根據(jù)研究設(shè)計方法的執(zhí)行、按照方案納入/排除標準入組、研究病例記錄完整準確規(guī)范性3項評估得分，計算出研究者依從性平均分，總體調(diào)查情況為：得分優(yōu)秀的研究課題有19個（67.9%），其中得分為10的研究課題有3個（10.7%），得分良好的研究課題8個（28.6%），得分合格的研究課題1個（3.6%）。見圖1。

2.2 研究設(shè)計方法的執(zhí)行

評估指標“研究設(shè)計方法的執(zhí)行”，主要反映研究者在研究過程中是否按照研究方案中規(guī)定的方案設(shè)計進行研究。如方案設(shè)計為隨機對照試驗或者隊列研究，若入組的順序出現(xiàn)問題，將導(dǎo)致研究結(jié)果出現(xiàn)偏倚，影響結(jié)論的可靠性。檢查結(jié)果如下：得分優(yōu)秀的研究課題24個（85.7%），其中得分為10的研究課題19個（67.9%），得分良好的研究課題3個（10.7%），得分合格的研究課題1個（3.6%）。本研究項目研究設(shè)計方法執(zhí)行方面較好，大多數(shù)課題能夠按照方案設(shè)計進行實施，只有少部分研究者不能嚴格按照隨機方案進行隨機，個別方案存在少量病例隨機破壞。

2.3 按照方案納入/排除標準入組病例

評估指標“按照方案納入/排除標準入組病例”，主要反映研究者在研究過程中，是否按照研究方案納入或者排除病例。檢查結(jié)果如下：得分優(yōu)秀的研究課題22個（78.6%），其中得分為10的研究課題有21個（75.0%），得分良好的研究課題6個（21.4%），得分合格的研究課題0個。大多數(shù)研究課題可以嚴格按照納入/排除標注入組病例，有4個研究課題存在未完全按照納入標準納入病例的情況，如自行放寬診斷標準，未做病理及尿檢，僅依據(jù)病史即診斷。

2.4 研究病例記錄完整準確規(guī)范性

評估指標“研究病例記錄完整準確規(guī)范性”，主要反映研究者在研究過程中，是否按照研究方案的規(guī)定，完整、準確、范地記錄研究病例。檢查情況如下：得分優(yōu)秀的研究課題6個（21.4%），其中得分為10的研究課題3個（10.7%），得分良好的研究課題19個（67.9%），得分合格的研究課題3個（10.7%）。有11個研究課題執(zhí)行過程中存在研究記錄有不合理涂改，12個研究課題在實施過程中研究記錄存在漏填的情況。

綜上，中醫(yī)慢病臨床研究項目28個研究課題實施過程整體上研究者依從性程度高。28個研究課題中，“研究設(shè)計方法執(zhí)行”指標優(yōu)秀的研究課題最多；“研究病例記錄完整準確規(guī)范性”指標優(yōu)秀的研究課題最少，其存在的問題主要表現(xiàn)在研究記錄的完整規(guī)范性方面，包括研究病例記錄不完整和不合理涂改。

3 討論

慢病一般病程比較長，病情復(fù)雜，并發(fā)癥多，常需同時服用多種藥物進行干預(yù)，中醫(yī)藥治療因不良反應(yīng)少、療效穩(wěn)定、不易復(fù)發(fā)的優(yōu)勢，使其在慢病預(yù)防和治療領(lǐng)域有著重要地位[3]。“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項目對慢病設(shè)立專項課題進行研究，本文主要涉及10個慢病病種的課題，課題的研究周期普遍比較長，最長36個月；研究課題皆為多中心研究，由數(shù)家臨床研究機構(gòu)同時參與研究，最多由80余家醫(yī)療機構(gòu)組成；樣本量大，有的研究需納入3000余例受試者；干預(yù)措施復(fù)雜，復(fù)雜干預(yù)方案占78.6%。由此可見，如何保證各個研究中心研究的一致性，保證研究結(jié)論的可靠性、科學(xué)性，提高臨床研究項目研究質(zhì)量，是本研究項目亟待解決的問題。保障研究者依從性是確保臨床試驗?zāi)軌蛲瓿傻闹匾h(huán)節(jié)，是解決上述問題的重要手段?！爸嗅t(yī)防治慢病臨床研究”項目采取了一系列措施和方法提高研究者依從性，積累了許多好的經(jīng)驗和方法。

3.1 加強研究者的培訓(xùn)

加強研究者的培訓(xùn)是提高研究者依從性的一項重要措施。研究者是臨床研究實施的主要參與者，是保證臨床研究質(zhì)量的重要決定因素。臨床研究質(zhì)量的高低，很大程度上依賴研究者科研素質(zhì)的高低及對研究方案的熟悉程度。全新的臨床研究方案對大多數(shù)研究者來說是全新的，這就需要有一個學(xué)習(xí)、了解、熟悉和掌握的過程。通過對研究者培訓(xùn)，可以盡可能縮短其過程，以解決研究者的認識方面和實施操作方面的具體問題。

培訓(xùn)的目的首先是解決研究者對臨床研究的認識問題，通過對研究方案的學(xué)習(xí)、參與方案的討論、方案的修訂等，使研究者深入了解自己將參與的臨床研究的目的、方案的實施要點和實施原則，如藥物臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范、倫理的原則和受試者保護的原則等。其次，培訓(xùn)是解決研究者實施和操作方面的具體問題，通過對研究方案和實際操作的討論和學(xué)習(xí)，如受試者篩選入組的方法、研究記錄及病例報告表（CRF）填寫、數(shù)據(jù)管理等，訓(xùn)練研究者掌握正確的操作方法和標準操作規(guī)程（SOP）。這對于多中心的臨床研究尤為重要，使研究者能深入、準確理解各項指標的具體內(nèi)容，正確處置實際工作中遇到的各種問題。

慢病臨床研究項目要求非常重視研究者的培訓(xùn)工作，項目啟動后應(yīng)積極開展相關(guān)的工作。2011年11月26-27日，由“中醫(yī)慢病臨床科研體系及其成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用模式研究”項目組牽頭，在上海組織了“中醫(yī)慢病臨床科研質(zhì)量控制與數(shù)據(jù)管理”培訓(xùn)工作，針對中醫(yī)慢病行業(yè)專項項目承擔單位的主要研究者、質(zhì)量控制人員，就中醫(yī)慢病臨床研究如何實施質(zhì)量控制與質(zhì)量保證進行培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，整體上提高了中醫(yī)藥行業(yè)科研專項項目各個課題組主要研究者及質(zhì)量控制的研究素質(zhì)，保證了各個課題組課題研究方案有效實施。另外，項目的每一個課題組還針對自身研究方案的特殊性，進行了自身具體研究方案實施過程的培訓(xùn)。通過這種雙重培訓(xùn)機制，使研究者的依從性有了極大提高，保證了研究方案的正確實施。

3.2 優(yōu)化研究設(shè)計，提高研究方案的可操作性和科學(xué)性

項目研究方案要包括試驗背景、理論基礎(chǔ)和目的，試驗設(shè)計、方法和組織，以及統(tǒng)計學(xué)考慮、試驗執(zhí)行和完成的條件，并周密考慮該試驗的目的及需要解決的問題，平衡實施方案的科學(xué)性和可操作性之間的矛盾，課題設(shè)計如過于嚴格，在實施過程中難度太大，可能難以完成；但如果只考慮可操作性，研究的科學(xué)性難以保證。好的研究方案設(shè)計應(yīng)該是能充分利用臨床研究承擔單位的客觀條件，如人員配置、輔助科室（研究藥房、實驗室及檢驗科）的硬件條件等，在設(shè)計SOP和CRF等文件時要考慮這些現(xiàn)實條件，以達到改善研究者依從性、提高研究質(zhì)量和效率的目的。此外，研究者往往既要參與臨床研究的實施，又要作為臨床醫(yī)生從事醫(yī)療工作。臨床研究開展面臨的突出問題是，研究者工作繁忙，如果方案設(shè)計不合理，可能使臨床醫(yī)療工作與研究任務(wù)在時間上發(fā)生沖突，使研究者沒有足夠的時間按照方案要求完成相應(yīng)工作。因此，在研究方案的設(shè)計時，需要充分考慮研究者面臨的實際問題，確保研究者的工作量和工作時間。

中醫(yī)藥行業(yè)科研專項“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項目的每一個課題組，在研究過程中，都進行了嚴格的試驗設(shè)計、多次方案論證優(yōu)化。也正是針對在臨床研究過程中發(fā)現(xiàn)的實際問題，通過方案優(yōu)化提高了中醫(yī)慢病臨床研究的依從性。通過方案優(yōu)化，有的課題組委托專門科研機構(gòu)和組織，借用外部資源，短時間內(nèi)迅速組織起一個高度專業(yè)化的具有豐富臨床研究經(jīng)驗的臨床研究隊伍，執(zhí)行臨床研究中的某些工作和任務(wù)。如黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院多囊卵巢綜合征不同生育階段中醫(yī)防治方案及轉(zhuǎn)化應(yīng)用研究課題組[4]，借鑒國際臨床試驗質(zhì)控管理模式，成立了數(shù)據(jù)安全監(jiān)查委員會（DSMB），由美國生殖醫(yī)學(xué)學(xué)會主席Robert Rebar擔任主席。DSMB為獨立的第三方，定期召開監(jiān)察會議，以確保研究數(shù)據(jù)的完整性，并就項目推進過程中涉及的倫理、安全、進展方面向課題承擔單位提供意見，為研究設(shè)計、數(shù)據(jù)質(zhì)量和結(jié)果分析提供建議。廣東省中醫(yī)院慢性腎臟病4期中醫(yī)治療方案臨床研究課題組委托了專業(yè)臨床研究公司定期對課題各個分中心進行監(jiān)查，使研究者有更多時間和精力進行臨床研究的實施，大大提高了研究者的依從性和科研效率。

3.3 建立嚴格的監(jiān)督管理體系

研究者依從性的提高，離不開臨床研究機構(gòu)內(nèi)部和第三方機構(gòu)監(jiān)督和管理。中醫(yī)慢病臨床研究工作己成為中醫(yī)醫(yī)院工作不可或缺的組成部分，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)慢病臨床研究實力的強弱可以直接影響其在醫(yī)療市場的競爭力。許多中醫(yī)醫(yī)院紛紛提出了“科教興院”的口號，如上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院提出了創(chuàng)建研究型中醫(yī)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，而強大的臨床基地和一流的診療水平是研究型中醫(yī)醫(yī)院的基礎(chǔ)[5]。為保證臨床研究的質(zhì)量，提高研究者依從性，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院提出了重大臨床課題“月月報”制度，將研究記錄、研究進展等內(nèi)容每個月上報科技處。

有的中醫(yī)醫(yī)院還設(shè)立專門的管理機構(gòu)，負責臨床研究項目的管理。如河南中t藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院早期慢性阻塞性肺病穩(wěn)定期中醫(yī)治療方案與轉(zhuǎn)化應(yīng)用研究課題組組建了臨床研究專職質(zhì)控人員隊伍，成立大項目管理辦公室和臨床研究質(zhì)量控制辦公室，主要負責項目的日常管理，加強臨床研究監(jiān)管，定期對研究項目進行檢查。天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院芪參益氣滴丸治療冠心病心力衰竭的臨床評價研究及推廣應(yīng)用研究課題組實行監(jiān)查制度，并分別成立數(shù)據(jù)質(zhì)控委員會、臨床評價委員會、質(zhì)量監(jiān)察委員會等監(jiān)察委員會，通過現(xiàn)場與遠程監(jiān)查，如電話、微信、電子郵件等，監(jiān)查分析各協(xié)作單位研究資料；另外，臨床評價委員會主要負責對不良事件、終點事件進行評估，質(zhì)量監(jiān)察委員會主要負責對研究的質(zhì)量進行監(jiān)查及反饋，數(shù)據(jù)質(zhì)控委員會主要負責研究數(shù)據(jù)管理。各個監(jiān)察委員會職能上相互補充，相輔相成。

獨立的第三方機構(gòu)對臨床研究進行監(jiān)管，可以保證監(jiān)管的客觀性、公正性，對研究者依從性的提高具有很大的推動作用?！爸嗅t(yī)慢病臨床科研體系及其成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用模式研究”作為獨立的第三方課題組，成立由中醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)、科研方法學(xué)、統(tǒng)計學(xué)及課題承擔單位上級管理部門的科研管理人員的專家組成的聯(lián)合質(zhì)控專家組，先后4次分別對慢病項目的啟動后、中期、結(jié)題全過程進行了稽查，保證了臨床研究的質(zhì)量。

正是采取了上述措施和方法，“中醫(yī)防治慢病臨床研究”項目研究者依從性得到極大提升，保證了整個項目的研究質(zhì)量。但目前對于此問題的討論才剛剛開始，研究者依從性方面還存在許多問題亟待解決，需要進一步深入總結(jié)，探索出更多的提高研究者依從性的方法和技巧，進一步提高臨床研究的質(zhì)量，以真正提高我國中醫(yī)慢病臨床研究的水平。

參考文獻：

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[2] 翁維良，易丹輝.中醫(yī)臨床研究質(zhì)量控制與評估[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2015：1-5.

[3] 張書嶺.慢性非傳染性疾病防制研究回顧與展望[J].河南預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2008，19（2）：141-144.

篇10

平臺運營總監(jiān)需要能獨立策劃產(chǎn)品運營相應(yīng)內(nèi)容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達成公司業(yè)務(wù)目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協(xié)同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、負責政務(wù)平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn)，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領(lǐng)團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站平臺價值和粘性，提高服務(wù)會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標;

7、規(guī)劃平臺的風格、架構(gòu)、功能、，負責團隊建設(shè)、團隊培訓(xùn)和日常工作開展等。

平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司下達的年度整體戰(zhàn)略目標，制定網(wǎng)絡(luò)貨運平臺相關(guān)的戰(zhàn)略實施計劃，并落實實施;

2、負責網(wǎng)絡(luò)貨運平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業(yè)競爭優(yōu)勢;

3、負責為網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

4、負責業(yè)務(wù)開展過程中與交通運輸、稅務(wù)、保險等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負責競品調(diào)研，對公司競品在產(chǎn)品層面進行分析和對比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺運營總監(jiān)工作職責41.負責設(shè)計、構(gòu)建云平臺運營業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運營;

2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;

3.負責云平臺運營制度建設(shè)和機制設(shè)計;

4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;

5.負責與運營相關(guān)的渠道和媒體，促進云平臺推廣;

6.負責公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責51.參與公司經(jīng)營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，負責平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實施和改進;

3.負責平臺整體運營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對運營結(jié)果負責;

4.負責平臺的內(nèi)容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標，全面推進平臺的商業(yè)化運營;

5.建立和完善下屬部門，領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計劃和預(yù)算，并組織實施;

6.組織市場調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對最終業(yè)務(wù)指標負責;

8.負責分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。

平臺運營總監(jiān)工作職責6(1)創(chuàng)建合理高效運營團隊

(2)負責公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)運營整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標;

(3)負責公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動態(tài)并針對性的進行市場分析及制定相應(yīng)策略;

(6)建立運營風險預(yù)警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)部門研究解決并備案。

(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業(yè)務(wù)流程梳理，能從運營角度對產(chǎn)品技術(shù)部門提出需求;

(8)須具備較強的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運營總監(jiān)工作職責71、負責互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運營規(guī)劃，通過產(chǎn)品，運營手段，提升平臺流量轉(zhuǎn)化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關(guān)注度;

2、負責互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負責客戶的開發(fā)，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實施策劃方案;

4、負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺服務(wù);

6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽度;