摘要：在中國加入WTO和成功申奧的背景下，社會對外語人才的巨大需求促使英語培訓(xùn)市場的蓬勃發(fā)展。在中等城市，英語培訓(xùn)市場表現(xiàn)為辦學(xué)主體多元化，辦學(xué)層次多，學(xué)生市場潛力大、市場競爭日趨激烈等特點。同時中等城市的英語培訓(xùn)市場也存在著教學(xué)質(zhì)量參差不齊、外部監(jiān)管不嚴、某些培訓(xùn)機構(gòu)急功近利等問題。有效的行業(yè)自律和嚴格的監(jiān)管機制將保障英語培訓(xùn)市場的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：英語培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策；品牌；外部監(jiān)管

改革開放20多年來，伴著中國加入世界貿(mào)易組織，2008年奧運會申辦成功，2010年世博會將在上海召開，以及中國成為世界制造業(yè)中心等英語利好因素的推動之下，我國英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)專家預(yù)測，我國英語培訓(xùn)市場將在相當(dāng)一段時間內(nèi)保持高速增長，當(dāng)前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元，全國的英語培訓(xùn)機構(gòu)總數(shù)量達到了50000家。到2010年我國英語培訓(xùn)市場總值將會達到300億元。但是，在全國英語培訓(xùn)市場巨大而且發(fā)展前景一片光明的同時，我們也認識到，由于中等城市（市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口在20萬到50萬之間）人口相對大城市少，就業(yè)競爭壓力相對來說小，外語培訓(xùn)市場機構(gòu)數(shù)目少，行業(yè)集中度不高，且競爭日益激烈。一些規(guī)模大、教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)設(shè)備精良的培訓(xùn)學(xué)校逐漸在市場中站穩(wěn)了腳跟，而那些家庭小作坊式的培訓(xùn)機構(gòu)因缺乏誠信，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證開始失去了生存的空間，不斷被淘汰出局，英語培訓(xùn)市場開始轉(zhuǎn)向“精品”時代。

一、中等城市英語培訓(xùn)市場特點

（一）辦學(xué)主體多元化

中等城市的英語培訓(xùn)市場，中小培訓(xùn)機構(gòu)多。英語培訓(xùn)市場的主力軍是以市場為導(dǎo)向的民營培訓(xùn)機構(gòu)。他們在培訓(xùn)理念、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略、管理機制上采用市場化運作，因而潛力大，發(fā)展快。如有青少年宮或總工會與個人合辦的少兒英語培訓(xùn)班，有民辦的外語學(xué)校，還有一些英語老師業(yè)余辦的英語培訓(xùn)班。具有強大的專業(yè)支持和品牌優(yōu)勢的高校資本辦的專業(yè)英語培訓(xùn)班也占有可觀的市場份額。如高等學(xué)校外語系辦的四六級英語培訓(xùn)班等。大城市獨有的獨資和中外合資的培訓(xùn)機構(gòu)在中等城市基本缺失。

親愛的朋友您好：

感謝您對培訓(xùn)機構(gòu)的關(guān)注與信任！

當(dāng)你不辭辛苦，遠道而來，心中所想的一定是要選擇一所理想的學(xué)校，成就自己未來的夢想，當(dāng)你選擇了培訓(xùn)，也就找到了自己信賴的家---培訓(xùn)尤如一個大家庭，不管你來自五湖四海、四面八方，走進這里，您就是這個大家庭的成員，“家”文化是我們成長的基礎(chǔ)，相信融入這個大家庭中，你會滿載著親情、友情、學(xué)識、技藝的碩果踏上自己精彩的人生之路。

培訓(xùn)不僅為你提供生存的本領(lǐng)，更重要的是為人為事的學(xué)問，培訓(xùn)主張“先做好人，再做好事”，走出這里的都將是敏學(xué)好思的人、意志堅強的人、睿智精進的人、健康快樂的人、品學(xué)兼優(yōu)的人培訓(xùn)更弘揚水”文化，希望每位學(xué)員都有不竭的戰(zhàn)斗力，當(dāng)遇到阻力或障礙時，一面倍加努力釋放全部潛能，表現(xiàn)堅韌和剛強，一面機動靈活、進退自如、榮辱不驚，在學(xué)習(xí)上棄而不舍、水滴石穿，在技藝方面海納百川，極具吸納和包容的精神，在修性方面會滌蕩污垢，吐故納新，具有持續(xù)的自我更新和超越能力，永保自潔，堅持進步。

親愛的朋友，學(xué)習(xí)是一切力量的源本，在學(xué)習(xí)的道路上沒有盡頭，一個不斷學(xué)習(xí)型的人才，才是一個真正的人才；親愛的朋友，將學(xué)習(xí)融入我們的工作和生活吧！在這技術(shù)不斷創(chuàng)新的時代，我們只有比競爭對手學(xué)得更好、更快，才會在事業(yè)上取得更大的進步！親愛的朋友，相信今天你以培訓(xùn)為榮，明天培訓(xùn)一定會以你為驕傲！

對民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)進行清理整頓，是民辦教育自身發(fā)展的需要，也是辦人民滿意教育的需要，更是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會和終身學(xué)習(xí)體系的需要。按照《市人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)審批和管理辦法（試行）的通知》（渝辦發(fā)〔〕242號）和《市教育委員會關(guān)于扎實抓好基層基礎(chǔ)工作確保學(xué)校安全穩(wěn)定的通知》（渝教辦〔〕83號）要求以及“全市民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)管理工作會”要求，決定對民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)進行拉網(wǎng)式清查。制定工作方案如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)

（一）成立某區(qū)年度民辦非學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

各區(qū)勞動（人力資源）局，各技工學(xué)校、職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)：

最近省外的一所民辦培訓(xùn)機構(gòu)，因虛假廣告、盲目擴張、不按規(guī)定亂收費、忽視辦學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理等問題，引發(fā)了學(xué)生群體性事件，在社會上造成極其惡劣的影響。人力資源和社會保障部專門召開視頻會議并下發(fā)了文件，指出一些地方勞動保障部門在民辦學(xué)校管理上存在重審批、輕監(jiān)管的問題，要求做好技工學(xué)校和民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)穩(wěn)定工作。當(dāng)前在全國人民抗震救災(zāi)迎接奧運的特殊時期，為進一步加強技工學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的質(zhì)量管理工作，按照部和省廳要求，我市全面開展技工學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)大檢查。結(jié)合實際，就有關(guān)問題通知如下：

一、工作目標

充分認識強化職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要性，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對社會反映強烈的亂辦班、亂收費等現(xiàn)象進行大檢查。通過治理整頓，完善技工學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的管理、工作質(zhì)量管理、健全監(jiān)督體系、維護社會穩(wěn)定。

二、檢查內(nèi)容

（一）按照“誰審批、誰負責(zé)”原則，結(jié)合今年民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)評估，立即開展對所管理的技工學(xué)校和民辦培訓(xùn)機構(gòu)進行一次大檢查。

一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)宣傳的一種有效手段

公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會，現(xiàn)代經(jīng)濟與社會的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對于公共關(guān)系的認識，學(xué)界對其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭鳴。在這里，我們把公共關(guān)系理解為：一個社會組織為了推進相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動，以及由全國公務(wù)員共同的天地－盡在公務(wù)員之家（）此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。

傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁，是特定的個體或群體運用一定媒體或形式向受傳者進行信息傳遞與交流的一種社會活動，是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講，公共關(guān)系活動就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。

當(dāng)前，我們正處于知識經(jīng)濟時代，終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要，職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們再學(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求了，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強組織的宣傳。然而在實踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個性與共性等方面的矛盾。

二、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性

職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)形象的傳播，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾，公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾，公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性矛盾，公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

摘要：新媒體已經(jīng)運用到了當(dāng)今社會的各個層面，音樂培訓(xùn)機構(gòu)的運營管理模式在新媒體背景下呈現(xiàn)出了與以往不同的形式，從音樂培訓(xùn)機構(gòu)的管理、宣傳、營銷等方面對其運營管理模式進行分析，從而找到音樂培訓(xùn)機構(gòu)運作的基本規(guī)律。

關(guān)鍵詞：新媒體；音樂培訓(xùn)；運營管理模式

近年來，在加強素質(zhì)教育政策的引領(lǐng)下，在“藝術(shù)熱”的推動下，在音樂考級證書對于部分年級升學(xué)加分政策的鼓舞下，越來越多的家長希望孩子能有一技之長，能獲得音樂考級證書。在這些因素的驅(qū)動下，音樂培訓(xùn)機構(gòu)布滿了大街小巷，生意之火爆令人難以想象，以天津八緯路音樂街為例，一條街上音樂培訓(xùn)機構(gòu)不下十家，有聲樂培訓(xùn)、器樂培訓(xùn)，輔助以樂器銷售、設(shè)備出租等業(yè)務(wù)，依托音樂學(xué)院的專業(yè)背景，在周邊建立起眾多以音樂培訓(xùn)為主的培訓(xùn)機構(gòu)，這種現(xiàn)象在全國每個城市都是如此。由于新媒體已經(jīng)應(yīng)用到各行各業(yè)，這些音樂培訓(xùn)機構(gòu)在運營管理模式上和幾年前的培訓(xùn)機構(gòu)有著明顯的不同。下面，我和大家一同研究一下新型的音樂培訓(xùn)機構(gòu)有著怎么的運作模式。

一、音樂培訓(xùn)機構(gòu)的管理模式

（一）手機APP在音樂培訓(xùn)機構(gòu)的運用。APP是application的縮寫，手機APP是指手機上的應(yīng)用軟件，或稱手機客戶端。很多音樂培訓(xùn)機構(gòu)都聘請專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計專屬于自己培訓(xùn)機構(gòu)的軟件，用于管理機構(gòu)的日常事務(wù)，如“幫你教”、“琴行管家”等手機APP，在音樂培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部管理上取到了至關(guān)重要的作用，實現(xiàn)了管理的網(wǎng)絡(luò)化。（二）手機APP在音樂培訓(xùn)機構(gòu)管理中的作用。APP一般有三個功能，幫琴行管、幫老師教、幫學(xué)生學(xué)。幫琴行管，主要是APP中設(shè)置的板塊既能幫琴行管理老師，又能幫琴行管理學(xué)生。首先，APP中記載所有老師的信息，記錄老師課時的數(shù)量，是正常上課還是請假缺勤，APP里都會有顯示。其次，APP中也有所有學(xué)生的信息，包括上課信息、聯(lián)系方式等等，為琴行管理老師和學(xué)生提供了便利。幫老師教，APP系統(tǒng)里可以設(shè)置教師課表、學(xué)生作業(yè)、評價學(xué)生等，讓老師和在現(xiàn)實中教學(xué)一樣，都能知道今天有什么課程，需要檢查的作業(yè)是什么，還能對學(xué)生的課堂表現(xiàn)進行評價。幫學(xué)生學(xué)，APP中可以讓學(xué)生申請請假，了解課堂作業(yè)，有的系統(tǒng)里還可以在線觀看老師的教學(xué)視頻，對于復(fù)習(xí)功課有很大的幫助。

二、音樂培訓(xùn)機構(gòu)的運營模式

論文關(guān)鍵詞:傳播公共關(guān)系公共關(guān)系傳播

論文摘要:本文就職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性做了深入思考,并提出了相應(yīng)的解決措施,這些矛盾包括:公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾;公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾;公關(guān)傳播著眼點的長遠性與近期性矛盾;公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)宣傳的一種有效手段

公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會,現(xiàn)代經(jīng)濟與社會的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對于公共關(guān)系的認識,學(xué)界對其也有不同的界定,可謂百花齊放,百家爭鳴。在這里,我們把公共關(guān)系理解為:一個社會組織為了推進相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持,為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境,在充分尊重公眾利益的前提下,利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動,以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。

傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁,是特定的個體或群體運用一定媒體或形式向受傳者進行信息傳遞與交流的一種社會活動,是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講,公共關(guān)系活動就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。

當(dāng)前,我們正處于知識經(jīng)濟時代,終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要,職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們再學(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求了,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強組織的宣傳。然而在實踐中,我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個性與共性等方面的矛盾。

第一章總則

第一條為加強對認證培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)督管理，規(guī)范認證培訓(xùn)活動，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國認證認可條例》以及國務(wù)院有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱的認證培訓(xùn)機構(gòu)，是指對從事認證評審、審核、檢查以及其他與認證活動有關(guān)的人員進行基本培訓(xùn)活動的組織。

第三條在中華人民共和國境內(nèi)從事認證培訓(xùn)活動，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第四條國家認證認可監(jiān)督管理委員會（以下簡稱國家認監(jiān)委）負責(zé)認證培訓(xùn)機構(gòu)及其認證培訓(xùn)活動的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。

各級地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和各地出入境檢驗檢疫機構(gòu)（以下統(tǒng)稱地方認證監(jiān)督管理部門）按照各自職責(zé)分工，依法對所轄區(qū)域內(nèi)的認證培訓(xùn)活動進行監(jiān)督檢查。

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕80號）和《省人民政府辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的實施意見》（魯政辦字〔2019〕49號）及《關(guān)于進一步加強校外培訓(xùn)機構(gòu)管理的實施意見》（政辦發(fā)【2021】10號）精神，為切實減輕中小學(xué)生過重課外負擔(dān)，促進校外培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)范有序發(fā)展，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究同意，現(xiàn)提出如下意見：

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的和三中、四中、五中全會精神，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，促進中小學(xué)生身心健康發(fā)展。

（二）工作目標

建立健全校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管機制，切實解決中小學(xué)生課外負擔(dān)過重問題，使校外培訓(xùn)機構(gòu)成為學(xué)校教育的補充，形成校內(nèi)外協(xié)同育人的良好局面。

一、管理創(chuàng)新的重要意義

（一）有利于提高單位的凝聚力

稅務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)存在于社會現(xiàn)實之中，也要經(jīng)受市場競爭的考驗。人才是稅務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)最寶貴的資源，是單位勃發(fā)生機的有生力量。培訓(xùn)機構(gòu)的穩(wěn)步健康發(fā)展，取決于人力資源的狀況和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)機構(gòu)為了降低發(fā)展過程中的不確定因素，增強自己的競爭力，必須充實自己的人力資源和提高管理水平，因而，如何引進人才、留住人才、用好人才、激勵人才，是培訓(xùn)機構(gòu)管理工作的核心問題。要想營造一個全體職工同舟共濟、齊心協(xié)力的良好局面，要想較好地培養(yǎng)職工對自己單位的忠誠度和認同感，必須依靠管理創(chuàng)新。

（二）有利于推進培訓(xùn)機構(gòu)各項事業(yè)健康發(fā)展

稅務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)作為承擔(dān)干部培訓(xùn)教育的重要力量，必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀來統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的各項工作，通過管理創(chuàng)新，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，實現(xiàn)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建和諧培訓(xùn)環(huán)境。培訓(xùn)機構(gòu)的軟環(huán)境建設(shè)反映了培訓(xùn)機構(gòu)的內(nèi)在品質(zhì)和發(fā)展境界，是實現(xiàn)學(xué)校奮斗目標的重要保障。實現(xiàn)管理創(chuàng)新，有利于規(guī)章制度的貫徹落實，有利于教學(xué)和科研實力的增強，有利于學(xué)員服務(wù)水平的提高，進而推進培訓(xùn)機構(gòu)各項事業(yè)的健康發(fā)展。

（三）有利于推動培訓(xùn)機制有序運行