導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇成長(zhǎng)型思維如何培養(yǎng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是全面提升隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的必然要求。

一、成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)和問(wèn)題

第一，文化不適應(yīng)。文化不適應(yīng)在快速成長(zhǎng)的企業(yè)中最為常見。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的生命周期可以劃分為初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段以及衰退階段，這四個(gè)階段的企業(yè)規(guī)模相繼呈現(xiàn)“緩慢增長(zhǎng)——高速增長(zhǎng)——保持平穩(wěn)——萎縮”的發(fā)展特征。如果企業(yè)規(guī)模用企業(yè)員工的總數(shù)來(lái)表示，企業(yè)文化用接受該企業(yè)文化的員工數(shù)量來(lái)衡量，那么在企業(yè)的初創(chuàng)階段，企業(yè)規(guī)模和企業(yè)文化的發(fā)展速度均相對(duì)比較緩慢，二者的發(fā)展能夠基本保持同步；進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段后，企業(yè)的規(guī)模迅速擴(kuò)大，但企業(yè)文化的增長(zhǎng)速度很可能趕不上企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張速度，出現(xiàn)文化不適應(yīng)的普遍狀況。

第二，目標(biāo)控制體系缺乏。伴隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)也會(huì)發(fā)生變化，有的企業(yè)雖然有所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是并沒(méi)有通過(guò)充分溝通和層層分解，形成所有員工共同認(rèn)可并為之奮斗的目標(biāo)體系，由此導(dǎo)致部分員工對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)心中無(wú)數(shù)，企業(yè)上下之間難以達(dá)成目標(biāo)共識(shí)。因此，常常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層覺得自己的目標(biāo)未能貫徹下去，基層員工則感覺自己沒(méi)有自主性、積極性的情況。同時(shí)，在創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)的中高層管理者往往都滿懷創(chuàng)業(yè)激情、常常是自覺自愿地、高效率地完成工作任務(wù)。但是，隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng)，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大變化，部分創(chuàng)業(yè)元老的創(chuàng)業(yè)激情很難和過(guò)去相提并論，企業(yè)逐漸加強(qiáng)管理規(guī)范化和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的可控性，這些變化使得企業(yè)管理者在管理技能方面的欠缺逐漸暴露。反映在日常管理中，管理者通常通過(guò)口頭安排來(lái)給下屬員工分派任務(wù)，導(dǎo)致員工重視任務(wù)勝過(guò)重視目標(biāo)。這兩方面的因素，是成長(zhǎng)型企業(yè)缺乏從上到下的目標(biāo)控制體系的主要原因。

第三，激勵(lì)機(jī)制缺乏。成長(zhǎng)型企業(yè)雖然對(duì)員工進(jìn)行必要的基本的考核，但考核激勵(lì)機(jī)制的調(diào)整相對(duì)滯后，往往無(wú)法與企業(yè)的快速發(fā)展相適應(yīng)。這是因?yàn)?，成長(zhǎng)型企業(yè)中知識(shí)性員工和新生代員工大量涌現(xiàn)，他們與其他員工在工作共性方面的東西減少，面臨的工作具有較高的不確定性，工作任務(wù)也相對(duì)復(fù)雜，而企業(yè)原有的激勵(lì)機(jī)制無(wú)法顧及這類員工的差異性，在管理上一視同仁，從而導(dǎo)致考核項(xiàng)目和實(shí)際工作之間聯(lián)系不夠緊密，加之考核結(jié)果的反饋不一定及時(shí)、有效，因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)通過(guò)考核來(lái)激勵(lì)員工、改善業(yè)績(jī)的目的。另外，本文由收集整理對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和基業(yè)常青，是其首要目標(biāo)。表現(xiàn)在激勵(lì)機(jī)制上，通常以物質(zhì)激勵(lì)為主，對(duì)知識(shí)性員工和新生代員工的內(nèi)心需求關(guān)注度不夠，造成激勵(lì)效果不佳。面對(duì)這些情況，管理者即使發(fā)現(xiàn)員工的業(yè)績(jī)不盡人意，也沒(méi)有有效的改進(jìn)措施。久而久之，員工的積極性、主動(dòng)性顯著下降，員工流動(dòng)率超過(guò)正常水平，企業(yè)的生產(chǎn)效率不高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力受到限制。

第四，執(zhí)行力不強(qiáng)。執(zhí)行力永遠(yuǎn)都是管理者心中的痛，說(shuō)了沒(méi)做，重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題被遺漏，執(zhí)行效果不佳、不到位等現(xiàn)象是反應(yīng)最多的，在成長(zhǎng)型企業(yè)尤為常見。戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)指令不明確、渠道不暢通、激勵(lì)機(jī)制不健全、跟蹤檢查不到位等是常見原因，沒(méi)有形成積極的執(zhí)行力文化則是其深層次原因。企業(yè)文化可以同化員工的思維，它是為了企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)或存在、或發(fā)展所形成的一套特定的文化體系，其作用在于讓員工逐漸形成一致的價(jià)值觀，甚至一致的立場(chǎng)，最終形成上下同欲的協(xié)同效應(yīng)。思維決定行動(dòng)，只有形成統(tǒng)一的價(jià)值理念和奮斗愿景，才能同步伐、共奮進(jìn)，有效提升企業(yè)管理效率，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

二、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)的戰(zhàn)略作用

上述問(wèn)題，成長(zhǎng)型企業(yè)已是深刻感知，甚至有切膚之痛。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理實(shí)際上是密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的三大要素和靈活運(yùn)用五大杠桿。所謂三大要素包括企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等；五大杠桿則包括人員管控、財(cái)務(wù)管控、運(yùn)營(yíng)管控、激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)生涯等。很顯然，成長(zhǎng)型企業(yè)不可能同時(shí)從這三大要素和五大杠桿入手，只能有所側(cè)重，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，由點(diǎn)及面才會(huì)奏效。這其中的企業(yè)使命、愿景和目標(biāo)都屬于企業(yè)文化的范疇，人員管控、薪酬激勵(lì)、職業(yè)生涯等都和企業(yè)文化密切相關(guān)，所以諸多表象問(wèn)題的深層次根源都是文化問(wèn)題。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略作用，具體分析如下：

第一，企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新能力的影響。創(chuàng)新是企業(yè)文化適應(yīng)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)為了滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者不斷變化的需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生存能力的核心要素。企業(yè)文化的激勵(lì)功能可以形成一種有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮、倡導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)、運(yùn)用創(chuàng)新思維、精通創(chuàng)新之道、敢于創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)嘗試風(fēng)險(xiǎn)的文化環(huán)境。成長(zhǎng)型企業(yè)不僅要建立相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制和制度，更需要形成企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值觀念，以此來(lái)將創(chuàng)新理念形成為企業(yè)的一種文化，并長(zhǎng)期堅(jiān)持和貫徹。

第二，企業(yè)文化對(duì)學(xué)習(xí)能力的影響。當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于特定產(chǎn)品或技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而表現(xiàn)為企業(yè)所擁有的整體知識(shí)和能力的構(gòu)成、發(fā)展與整合應(yīng)用的能力的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)能力的獲得很大程度上取決于建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，把企業(yè)轉(zhuǎn)化為能持續(xù)學(xué)習(xí)、有效積累知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)型組織。彼得·圣吉指出，學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織：在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。企業(yè)要構(gòu)建這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程，很大程度上取決于企業(yè)能否在物質(zhì)條件、工作流程和制度以及價(jià)值理念上予以支持。

第三，企業(yè)文化對(duì)行為制度的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化幫助企業(yè)在行為制度層面建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)制度建設(shè)要以企業(yè)文化建設(shè)為指引，通過(guò)嚴(yán)格履行制度約束員工，把企業(yè)所倡導(dǎo)的行為理念，轉(zhuǎn)化為價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，以此規(guī)范員工的言行，并在實(shí)踐中得到強(qiáng)化，激勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過(guò)程中維護(hù)和強(qiáng)化這種準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)精神理念與言行的結(jié)合統(tǒng)一。

三、成長(zhǎng)型企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

的主要途徑

第一，建立與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人是有限理性的。在企業(yè)中往往并不是所有的員工，特別是成長(zhǎng)型企業(yè)引進(jìn)的大量新進(jìn)員工，都能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路等做到完全領(lǐng)悟。在這種情況下，大家如何齊心協(xié)力往前走，這就需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。成長(zhǎng)型企業(yè)大多通過(guò)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開拓、生產(chǎn)擴(kuò)大等策略不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，提高市場(chǎng)占有率。與此相適應(yīng)的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)以干事創(chuàng)業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新、企業(yè)責(zé)任為核心，營(yíng)造一種有激勵(lì)創(chuàng)新和發(fā)展的尊重個(gè)性、鼓勵(lì)開拓、勇挑重?fù)?dān)、承擔(dān)責(zé)任的文化氛圍，并將這種文化氛圍融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中。

第二，加強(qiáng)企業(yè)文化傳播。優(yōu)秀的企業(yè)文化真正發(fā)揮作用，必然要落地生根。加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播，主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工及管理者進(jìn)行系統(tǒng)的文化培訓(xùn)、教育和宣傳，具體要注意以下幾點(diǎn)：首先，要區(qū)分傳播內(nèi)容的層次性。企業(yè)文化的內(nèi)容是豐富的，不同部門、不同層級(jí)、不同職能的員工學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不盡相同。例如，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)側(cè)重于掌握企業(yè)文化形成的背景、深入分析基本價(jià)值理念，了解科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)原有文化傳統(tǒng)如何對(duì)接等等。中層管理人員應(yīng)側(cè)重分析基本價(jià)值理念，企業(yè)文化與本部門工作的有機(jī)結(jié)合和具體實(shí)踐?；鶎訂T工則要重點(diǎn)學(xué)習(xí)企業(yè)的核心價(jià)值觀、員工行為規(guī)范、先進(jìn)事跡等。同時(shí)，對(duì)象不同傳播方式也不同，企業(yè)高層有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，可以采用講授式和自學(xué)式。中層要上傳下達(dá)，要能帶動(dòng)部門和下屬建設(shè)企業(yè)文化。一線員工任務(wù)重，可以通過(guò)事跡、案例、活動(dòng)的形式讓他們體驗(yàn)和感悟，以簡(jiǎn)單明了的口號(hào)便于接受和理解。

第三，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的基本原則是以人為本。按照馬斯洛的需求層次理論，只有盡力滿足員工的不同需求，才能將各層次的員工的積極性充分發(fā)揮出來(lái)。因此建立系統(tǒng)的科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是關(guān)鍵。這要把握三個(gè)基本原則：一是激勵(lì)公平。即所有員工在獲得或爭(zhēng)取獎(jiǎng)酬資源方面機(jī)會(huì)均等；同類員工的工作條件和考核標(biāo)準(zhǔn)相同；激勵(lì)措施和激勵(lì)過(guò)程公開民主等。二是激勵(lì)適當(dāng)。管理者要及時(shí)準(zhǔn)確了解員工的多樣化需求，運(yùn)用管理技巧和藝術(shù)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，明確獎(jiǎng)懲依據(jù)，進(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)。三是激勵(lì)漸增。要避免激勵(lì)的一成不變，在適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上要逐漸增量，保持激勵(lì)的持續(xù)有效性。

篇2

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué) 自我指導(dǎo)學(xué)習(xí) 高水平思維 互動(dòng)交流文化氛圍 成長(zhǎng)型心理模式

外研社為高等職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)提供的綜合英語(yǔ)課程教材里，一個(gè)特色內(nèi)容是項(xiàng)目教學(xué)，學(xué)生結(jié)合各單元的話題知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能，通過(guò)小組合作完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。這個(gè)版塊的設(shè)立說(shuō)明英語(yǔ)教學(xué)不再局限于語(yǔ)言范圍，而是結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)，將語(yǔ)言教學(xué)擴(kuò)大到語(yǔ)言應(yīng)用情境、語(yǔ)言實(shí)踐以及語(yǔ)言學(xué)習(xí)中發(fā)展個(gè)體素質(zhì)的范疇，這無(wú)疑是英語(yǔ)教學(xué)理念的一個(gè)突破。本人在一個(gè)學(xué)期的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究項(xiàng)目教學(xué)的理論基礎(chǔ)，以及項(xiàng)目教學(xué)與語(yǔ)言教學(xué)、職業(yè)教育的關(guān)系，本著一邊實(shí)踐一邊反思、不斷改進(jìn)的目的，在實(shí)踐中努力挖掘它的教育潛在價(jià)值，尋求更加適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)它。

一、項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)

項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)的確立應(yīng)該結(jié)合英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)、職業(yè)教育目標(biāo)，力求各方培養(yǎng)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而最大程度地實(shí)現(xiàn)它在人才培養(yǎng)方面的作用。高等職業(yè)教育畢業(yè)生首先應(yīng)該擁有較高的個(gè)人素質(zhì)，才能靈活應(yīng)對(duì)變化的職業(yè)市場(chǎng)，才能為以后的人生和職業(yè)生涯發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，要提高英語(yǔ)應(yīng)用能力。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力包括英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)能力，而綜合英語(yǔ)訓(xùn)練的是英語(yǔ)語(yǔ)言能力，沒(méi)有涉及商務(wù)內(nèi)容。第三，要提高解決問(wèn)題的能力。學(xué)生自己能夠想法解決一個(gè)問(wèn)題，就長(zhǎng)進(jìn)了一層判斷決策的經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)題解決得越多，則經(jīng)驗(yàn)越豐富，解決問(wèn)題的能力就是在這樣的過(guò)程中逐漸增強(qiáng)的。第四，要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。學(xué)生能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)負(fù)起責(zé)任，養(yǎng)成監(jiān)督自己學(xué)習(xí)過(guò)程和掌控變化的能力，就等于掌握了自己受教育的能力，就等于擁有了控制自己命運(yùn)的能力。高水平思維和探索學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是突破應(yīng)試教育下僵化的學(xué)習(xí)模式、提升學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵。

二、項(xiàng)目教學(xué)的理論基礎(chǔ)

1、建構(gòu)主義理論。當(dāng)代建構(gòu)主義者主張，世界是客觀存在的，但是對(duì)于世界的理解和賦予意義卻是由每個(gè)人自己決定的。每個(gè)人以自己的經(jīng)驗(yàn)為背景來(lái)建構(gòu)對(duì)事物的理解，由于各自的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的信念不同，對(duì)外部世界的理解便也迥異。所以，教學(xué)不能把知識(shí)作為預(yù)先決定了的東西教給學(xué)生，學(xué)習(xí)意義的獲得，是每個(gè)學(xué)習(xí)者以自己原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)新信息重新認(rèn)識(shí)和編碼，建構(gòu)自己的理解。教學(xué)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)師生之間的交流。由于每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不同，形成了對(duì)問(wèn)題的不同理解、假設(shè)和推理。通過(guò)交流，學(xué)生可以超越自己的認(rèn)識(shí)，看到問(wèn)題的不同側(cè)面和解決途徑，從而對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更加深入。

2、最近發(fā)展區(qū)理論。維果斯基提出的“最近發(fā)展區(qū)”理論認(rèn)為，教學(xué)必須考慮學(xué)習(xí)者已達(dá)到的水平并要走在學(xué)習(xí)者發(fā)展的前面。學(xué)習(xí)者在現(xiàn)有的發(fā)展水平下，借助他人的啟發(fā)幫助可以達(dá)到較高的發(fā)展水平。這兩者之間的差距，就是“最近發(fā)展區(qū)”。這一理論正確揭示了教育與發(fā)展之間的關(guān)系。

項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程就是學(xué)習(xí)者在真實(shí)情境中應(yīng)用語(yǔ)言解決實(shí)際問(wèn)題，將自己的生活、未來(lái)的工作與語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，通過(guò)描述、解釋、分析綜合、區(qū)別比較、設(shè)計(jì)展示等活動(dòng)過(guò)程，建構(gòu)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)特別是語(yǔ)言知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升個(gè)人素質(zhì)，提高語(yǔ)言應(yīng)用能力、問(wèn)題解決能力。

這種語(yǔ)言的應(yīng)用和問(wèn)題解決的過(guò)程不是學(xué)生現(xiàn)有的水平能夠完成的，教師必須為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源、有效的學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生經(jīng)過(guò)自身的努力及與同伴的合作，完成項(xiàng)目任務(wù)，達(dá)到提高自己的素質(zhì)和語(yǔ)言應(yīng)用能力的目標(biāo)。

三、以學(xué)生的自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)為主

學(xué)生的問(wèn)題解決能力是隨著學(xué)生自己解決問(wèn)題的增加而逐步提升，知識(shí)建構(gòu)能力的提高也是如此，因此項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該以自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)為主。自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)體承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任，獨(dú)立完成與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的選擇，獨(dú)立完成學(xué)習(xí)的過(guò)程，例如診斷自己的需求、訂立學(xué)習(xí)目標(biāo)、尋找學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)老師、選擇學(xué)習(xí)方法、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果。

我從培養(yǎng)學(xué)生的自我管理入手，因?yàn)樽晕夜芾碓趯W(xué)習(xí)中一旦得到強(qiáng)化，學(xué)生對(duì)教師的依賴就會(huì)減少，自我指導(dǎo)式學(xué)習(xí)就容易建立起來(lái)。自我管理內(nèi)容包括計(jì)劃、組織、監(jiān)督、評(píng)價(jià)。我要求學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)開始前訂立計(jì)劃，用來(lái)設(shè)計(jì)、控制和指導(dǎo)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的過(guò)程；項(xiàng)目開始后要求他們小組成員之間至少開三次會(huì)議，共同協(xié)商任務(wù)目標(biāo)、完成途徑和結(jié)果展示形式，以促進(jìn)合作技能和習(xí)慣的養(yǎng)成；評(píng)價(jià)形式有兩種，一是課堂作品展示，二是活動(dòng)小組組長(zhǎng)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)組員的工作以及協(xié)作表現(xiàn)、完成任務(wù)的困難程度。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的參與度很高，并能夠?qū)φ麄€(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，表現(xiàn)出良好的自我管理能力。

但問(wèn)題是學(xué)生表現(xiàn)出語(yǔ)言能力不佳、缺乏生活經(jīng)驗(yàn)、缺乏研究調(diào)查技能、缺乏理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。例如，在完成如何提高自己的時(shí)間管理技能這一項(xiàng)目任務(wù)中，學(xué)生能夠運(yùn)用20/80原理和swot分析工具來(lái)幫助分析和提高自己的時(shí)間管理技能水平，但是對(duì)swot認(rèn)識(shí)不到位，理論與實(shí)際生活學(xué)習(xí)的聯(lián)系缺乏合理性，影響了解決問(wèn)題的方案的可行性和實(shí)用價(jià)值。這也是這個(gè)學(xué)期整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)中存在的一個(gè)突出問(wèn)題。分析失敗的原因，一是學(xué)生缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，不懂調(diào)查研究方法和作用，缺乏將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力和途徑；二是缺乏教師有針對(duì)性的反饋和指導(dǎo)；三是學(xué)生受英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力限制不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，影響了問(wèn)題討論的深度。

解決問(wèn)題的方法之一是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。根據(jù)最近發(fā)展區(qū)理論，學(xué)生能力的發(fā)展即是學(xué)生在現(xiàn)有水平經(jīng)過(guò)他人指導(dǎo)幫助達(dá)到的較高水平的過(guò)程。據(jù)此診斷，增加教師的指導(dǎo)是解決以上項(xiàng)目教學(xué)問(wèn)題的主要方法。教師需要為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的材料，即為幫助學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的課程資料，包括紙制教材、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料、論壇、影像資料等各種輔導(dǎo)材料。研究證明，教師過(guò)多的干預(yù)會(huì)妨礙學(xué)習(xí)的進(jìn)程，因此教師需預(yù)測(cè)學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中可能遇到的困難，特別針對(duì)這些困難進(jìn)行有效的教學(xué)設(shè)計(jì)，力求在關(guān)鍵時(shí)刻幫助學(xué)生登上高一級(jí)的階梯。

解決問(wèn)題的方法之二是要認(rèn)清責(zé)任的問(wèn)題。由于我們處于項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)驗(yàn)初期，受傳統(tǒng)教育影響，學(xué)生過(guò)分依賴教師，沒(méi)有對(duì)自己的學(xué)習(xí)真正負(fù)起責(zé)任。他們關(guān)注的重點(diǎn)在于完成任務(wù)、準(zhǔn)備展示作品上，而非自己學(xué)習(xí)的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)。必須要求學(xué)生切實(shí)地對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)起責(zé)任，為自己設(shè)計(jì)英語(yǔ)語(yǔ)言能力發(fā)展的途徑與目標(biāo)，關(guān)注自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，培養(yǎng)自己獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。

解決問(wèn)題的方法之三是培養(yǎng)學(xué)生的探索意識(shí)與習(xí)慣。應(yīng)試教育培養(yǎng)學(xué)生突出的弊端是缺乏探索的欲望，他們習(xí)慣從外界尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，接受教師和權(quán)威的思想觀念，知識(shí)與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分離，不能做到學(xué)以致用，探索學(xué)習(xí)也就失去了基礎(chǔ)和動(dòng)力。項(xiàng)目學(xué)習(xí)開放的學(xué)習(xí)結(jié)果展示為學(xué)生提供了較大的自由空間，他們可以充分表現(xiàn)自己對(duì)思想和知識(shí)的綜合能力、組織能力、分析能力、將知識(shí)應(yīng)用于解決真實(shí)問(wèn)題的能力。

轉(zhuǎn)貼于中國(guó)

四、培養(yǎng)高水平的思維能力

傳統(tǒng)教學(xué)的一個(gè)突出缺陷是過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的記憶、領(lǐng)會(huì)和基本應(yīng)用，而忽視了更高級(jí)的認(rèn)知目標(biāo)。換言之，高水平思維的欠缺是導(dǎo)致傳統(tǒng)教學(xué)被動(dòng)機(jī)械的癥結(jié)所在。萊維和史密斯（lewis & smith，1993）這樣定義高水平思維：“高水平思維是指人將新信息和記憶中儲(chǔ)存的信息相互聯(lián)系起來(lái)并對(duì)其進(jìn)行重新組織，以達(dá)到一定的目的，或在一個(gè)復(fù)雜的情境中找到可能的答案的過(guò)程。” 中國(guó)

高水平思維主要用于不確定情境，事情的發(fā)展和需要應(yīng)用的知識(shí)是不可預(yù)測(cè)的、非常規(guī)性的?？晒┻x擇的解決問(wèn)題的方案有多種，選擇的標(biāo)準(zhǔn)也是多樣甚至是相互沖突的，學(xué)生需要對(duì)雜亂無(wú)章的信息進(jìn)行分析處理，尋找規(guī)律性或有意義的信息，嘗試各種解決方法，直至成功。

在我們的項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)材料應(yīng)用于新的情境，但這種應(yīng)用只是對(duì)簡(jiǎn)單的概念、規(guī)則、方法、規(guī)律和理論的遷移應(yīng)用，簡(jiǎn)單地復(fù)制教材步驟，很少有學(xué)生進(jìn)行組織、解釋、評(píng)價(jià)、分析和綜合信息工作。面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題和情境，束手無(wú)策，將所學(xué)知識(shí)看作是無(wú)關(guān)聯(lián)的知識(shí)片段，不能將所學(xué)知識(shí)與自己已有的知識(shí)和先前的經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，因而不能達(dá)到改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的目的，思維缺乏批判和反思等深層次的思考能力，考慮問(wèn)題和處理問(wèn)題沒(méi)有新意和突破，語(yǔ)言表達(dá)缺乏準(zhǔn)確性和合理性。此次經(jīng)驗(yàn)證明，學(xué)生在問(wèn)題解決、決策、理論應(yīng)用等涉及高水平思維活動(dòng)中明顯潛力不足。

培養(yǎng)高水平思維能力需要克服傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸、膚淺層次的教學(xué)方式。在傳統(tǒng)方式教育下，只能產(chǎn)生缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏解決問(wèn)題的能力的學(xué)生。培養(yǎng)高端思維能力需要的環(huán)境應(yīng)該是：

1、在真實(shí)情境中學(xué)習(xí)；

2、在交互中學(xué)習(xí)；

3、利用豐富、開放的信息資源學(xué)習(xí)；

4、建構(gòu)性學(xué)習(xí)；

5、學(xué)會(huì)自我監(jiān)控；

6、鼓勵(lì)多樣性、冒險(xiǎn)的學(xué)習(xí)文化；

7、高期望值；

8、教師是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者，而非主導(dǎo)者。

五、建立互動(dòng)交流的文化氛圍

提倡建立互動(dòng)交流的文化氛圍是項(xiàng)目教學(xué)成功的關(guān)鍵。不同觀點(diǎn)和觀念之間的交流碰撞，能促進(jìn)學(xué)生思維活躍、思想活躍。在交流碰撞中，學(xué)生要不斷地對(duì)自己和別人的看法進(jìn)行反思和評(píng)判，不斷改進(jìn)自己的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)逐漸養(yǎng)成具有獨(dú)立見解的個(gè)性品質(zhì)。

在我們的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐中，受傳統(tǒng)教育文化價(jià)值觀的影響，學(xué)生普遍習(xí)慣于個(gè)體獨(dú)立學(xué)習(xí)的行為。學(xué)習(xí)結(jié)果是為了展現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力或天賦，學(xué)生為了維護(hù)自己的面子拒絕向老師求助或與其他同學(xué)交流思想和學(xué)習(xí)心得，這已成為影響學(xué)習(xí)成效的一大阻礙。

一些教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到互動(dòng)交流對(duì)于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要性，并在制度上作了相應(yīng)的調(diào)整，但是傳統(tǒng)慣性作用使這些制度措施最終流于形式。本文主張用文化建設(shè)手段，通過(guò)改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀念和行為習(xí)慣，建立互動(dòng)交流的文化氛圍。文化意味著凝聚力，大家是因?yàn)闃?lè)于交流而自覺參與，不是外界壓力逼迫下的不得已行為。文化是用環(huán)境和觀念來(lái)影響人們的，因此建立互動(dòng)交流的文化需要仔細(xì)設(shè)計(jì)環(huán)境和理念，培養(yǎng)核心的價(jià)值觀。

互動(dòng)交流的文化氛圍將貫穿于項(xiàng)目任務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使得每個(gè)人都崇尚好奇心，愿意嘗試新的東西，培養(yǎng)獨(dú)立思考的習(xí)慣。教師要為學(xué)生自我體驗(yàn)、自我修正的過(guò)程提供寬松的環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生大膽冒險(xiǎn)，避免過(guò)度干預(yù)或改正錯(cuò)誤的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)同伴間討論學(xué)習(xí)，討論能夠激發(fā)新的有價(jià)值的觀點(diǎn)。要向?qū)W生提供及時(shí)的、有針對(duì)性的反饋意見，這樣能夠減少學(xué)生對(duì)分?jǐn)?shù)的關(guān)注度，對(duì)自己的學(xué)習(xí)期望作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

轉(zhuǎn)貼于中國(guó)

六、培養(yǎng)成長(zhǎng)型心理模式

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)要求學(xué)生變成積極的學(xué)習(xí)者和思考者，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作用便突顯出來(lái)。在我們的項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)中，一些學(xué)生的ppt做得非常漂亮，富有創(chuàng)意，在演示中表現(xiàn)出較強(qiáng)的感染力。我給予了他們比較高的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)于他們帶動(dòng)全班的學(xué)習(xí)熱情寄予了厚望，但我很快發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：這種學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)并沒(méi)有激發(fā)他們更大的學(xué)習(xí)熱情，雖然教師的贊揚(yáng)讓他們得到了極大的滿足，在下一次的展示中他們會(huì)做得更加精彩，但沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)變他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，語(yǔ)言發(fā)展上沒(méi)有明顯的進(jìn)步傾向，相反卻表現(xiàn)出倦怠的心理。中國(guó)

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不同。有的學(xué)生將重點(diǎn)放在在表現(xiàn)上勝過(guò)別人，他們不太關(guān)注內(nèi)容的學(xué)習(xí)？這種觀念阻礙了他們學(xué)習(xí)的熱情；一些學(xué)生目標(biāo)在于掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中更加投入，更愿意付出努力。如果持前一種學(xué)習(xí)心理，學(xué)習(xí)者就會(huì)想盡辦法展示自己的優(yōu)勢(shì)，將別人視為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，容易產(chǎn)生防備心理，將別人的評(píng)價(jià)視為對(duì)自己的威脅，導(dǎo)致自我封閉，限于自我固定的思維模式，很難產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。這樣就無(wú)法從工作中獲得樂(lè)趣，更談不上彼此合作共同發(fā)展了。

要讓學(xué)生明白，他們每一次知識(shí)的應(yīng)用、每一次學(xué)習(xí)新的東西都會(huì)在他們的頭腦中建立新的聯(lián)結(jié)，隨著時(shí)間的積累，他們會(huì)變得越來(lái)越聰明；他們對(duì)學(xué)習(xí)的投入、努力的程度和持續(xù)的訓(xùn)練決定著學(xué)習(xí)成就的高低。這種心理被稱為成長(zhǎng)型心理。持這種心理的人更容易投入學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成就也很高。他們樂(lè)于展現(xiàn)經(jīng)過(guò)努力獲得的技能，愿意接受和提供促進(jìn)學(xué)習(xí)改善的反饋意見；他們歡迎合作，樂(lè)意與別人交流，尊重彼此的意見，將彼此視為相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)共同體，而非競(jìng)爭(zhēng)或威脅的對(duì)象。

七、結(jié)論

總之，項(xiàng)目教學(xué)必須建立在學(xué)生自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流的基礎(chǔ)上，依賴高水平思維來(lái)解決真實(shí)問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的成長(zhǎng)型心理是完成上述任務(wù)的重要保證。中國(guó)

參考文獻(xiàn)

john w. thomas, ph. d. a review of research on project-based learning./bobpearlman.org/bestpractices/pbl_research.pdf.

lewis, a., & smith, d. (1993). defining higher order thinking. theory into practice, 32(3), 131?137.

nancy kraft. criteria for authentic project-based learning. ol. project-based learning. rmcdenver.com/useguide/pbl.htm.

篇3

【關(guān)鍵詞】履行職能；滿足需求

職工的精神文化需求是隨著社會(huì)的進(jìn)步、職工的發(fā)展而發(fā)展，具有總體性、群體性和個(gè)體性。當(dāng)前，研究和解決職工精神文化需求方面的工作方興未艾，也涌現(xiàn)出多種解決方案，如EAP、“健康心理企業(yè)”管理系統(tǒng)等，基于這些解決方案是整體新建，存在成本效益、投資回報(bào)，涉及到社會(huì)認(rèn)同、職工接受、企業(yè)習(xí)慣、內(nèi)部資源等，它們的推廣還有待時(shí)日。提高職工幸福感，建設(shè)職工滿意的“精神家園”的目標(biāo)。

一、職工精神文化需求的概念和總體趨勢(shì)

職工的精神需求概括講是指職工對(duì)精神生活及其產(chǎn)品的需求。人們的物質(zhì)需求與精神需求總是同社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化密不可分，同一定時(shí)期人們的思維、興趣、習(xí)慣聯(lián)系在一起的。職工的精神文化需求也是如此，與當(dāng)前和今后一段時(shí)期企業(yè)職工的思維、興趣、習(xí)慣緊密關(guān)聯(lián)，具有鮮明的時(shí)代特色和企業(yè)特征。

一般來(lái)說(shuō)，這五種需要像階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會(huì)向高一層次的需要發(fā)展，越是靠近頂部的成長(zhǎng)型需要，滿足的百分比越少，個(gè)體可能同時(shí)存在多種需要，每一個(gè)時(shí)期總有一種需要占支配地位。近來(lái)的研究有些新發(fā)現(xiàn)：缺乏型需要幾乎人人都有，而成長(zhǎng)型需要并不是所有人都有的。滿足需要時(shí)不一定先從最低層次開始，有時(shí)可以從中層，或高層開始。研究更好滿足職工精神文化需求的對(duì)策，首先要把握大部分職工需求層次，然后結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，分析職工需求的特點(diǎn)和趨勢(shì)，才能符合實(shí)際，起到指導(dǎo)工作、發(fā)揮好效果的作用。

二、職工精神文化需求的現(xiàn)狀和發(fā)展方向

以筆者所在企業(yè)為例，職工精神狀態(tài)總體是積極的正向的，企業(yè)注重豐富職工精神文化活動(dòng)，創(chuàng)新職工精神文化的載體，在引導(dǎo)職工、教育職工、娛樂(lè)職工、關(guān)懷職工等方面取得了一些成績(jī)，但由于社會(huì)環(huán)境的發(fā)展、職工結(jié)構(gòu)變化、職工精神需求的層次提升，在滿足職工精神文化需求方面的措施、形式、內(nèi)容和效果等方面還存在著較大差距，還有很多可以并能夠提升的方面。職工的精神文化需求現(xiàn)狀：

通過(guò)走進(jìn)職工、訪問(wèn)職工、組織問(wèn)答等方法，進(jìn)行了抽樣調(diào)查和個(gè)案分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)職工生產(chǎn)生活、知識(shí)技能等方面壓力較大，職工個(gè)人成就、職業(yè)發(fā)展得不到較好滿足，職工業(yè)余文娛活動(dòng)形式少、內(nèi)容單一，企業(yè)凝聚力有所下降等等。分析原因：職工壓力大，一是因社會(huì)因素的影響?！吨袊?guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)的企業(yè)員工“有時(shí)出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”占37.6%；員工的職業(yè)壓力對(duì)企業(yè)造成的影響日漸受到廣泛關(guān)注。二是企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步使大部分職工存在知識(shí)技能不足的壓力感。筆者近期也對(duì)企業(yè)部分員工進(jìn)行了專門的調(diào)研，有76%的員工“感到工作壓力大”，89%的員工感到“技術(shù)進(jìn)步快，工作要求高，常覺得時(shí)間不夠用，急需‘充電’”。三是企業(yè)組織的一系列活動(dòng)，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)、文體活動(dòng)形式和內(nèi)容不能適應(yīng)職工需求，不利于思想交流和融合。四是企業(yè)管理管理柔性化不夠，命令多，制度的制定過(guò)程中職工發(fā)表意見的渠道和平臺(tái)達(dá)不到職工需求，職工當(dāng)家做主的體驗(yàn)感不強(qiáng)等等?？傊?，職工壓力來(lái)源于理想與現(xiàn)實(shí)、價(jià)值與回報(bào)、守紀(jì)與自由、精神與物質(zhì)的現(xiàn)實(shí)差距，使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態(tài)，一些員工的不良情緒影響了工作績(jī)效，還有一些員工家中甚至出現(xiàn)了離婚危機(jī)等。這些都是工會(huì)工作者要認(rèn)真研究，下大力氣、實(shí)功夫，在滿足職工精神文化需求方面多工作，增強(qiáng)職工的精神文化滿足感，建好職工“精神家園”。

三、滿足職工精神文化需求的對(duì)策

精神文化是凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，精神文化需求對(duì)職工健康和成長(zhǎng)越來(lái)越成為主要方面，滿足職工精神文化需求是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的必然要求，是提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要保障，是構(gòu)建和諧氛圍的根本措施，是職工精神依靠的現(xiàn)實(shí)需要。對(duì)此，筆者提出以下對(duì)策：

（一）積極推進(jìn)職工讀書成才，增長(zhǎng)知識(shí)，滿足職工的成長(zhǎng)感

讀書學(xué)習(xí)已經(jīng)成為當(dāng)前職工緊迫的需求，通過(guò)讀書學(xué)習(xí)，不僅使職工增長(zhǎng)知識(shí)、提升能力，而且能夠加強(qiáng)修養(yǎng)，增強(qiáng)適應(yīng)性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，緩解職工面臨的壓力。目前，全國(guó)工會(huì)實(shí)施的“職工書屋”工程，已建設(shè)了逾4萬(wàn)家“職工書屋”，吸引了3500多萬(wàn)職工、農(nóng)民工到“職工書屋”讀書、學(xué)習(xí)，年借閱量逾2億人次，從此可以看出職工讀書學(xué)習(xí)的需求較為強(qiáng)烈。

（二）積極開展職工比武練兵，表彰先進(jìn)，滿足職工成就感

成就感是當(dāng)前職工精神文化需求的重要方面，是增強(qiáng)職工自信、促進(jìn)職工不斷超越的推動(dòng)力。

（三）積極深化職工民主管理，全員參與，滿足職工主人感

多年來(lái)的實(shí)踐顯示，此形式得到職工的肯定，在增強(qiáng)職工當(dāng)主人的體驗(yàn)，滿足職工主人感方面起到很好的作用。

（四）積極拓展多樣文娛活動(dòng)，形成風(fēng)氣，滿足職工愉悅感

在當(dāng)前人們交往不斷減少，大門相對(duì)多年不相往來(lái)的現(xiàn)狀下，職工對(duì)社交、友誼的需求更加向往。豐富多彩的文化活動(dòng)有效緩解了職工心理上的壓力，釋放了不良情緒，形成了加強(qiáng)溝通、展現(xiàn)自我、增進(jìn)友誼、愉悅身心、增加彼此信任的良好氛圍。

（五）積極關(guān)注職工心理健康，形成氛圍，滿足職工歸附感

職工壓力的增加、社會(huì)萬(wàn)象的喧囂、交流關(guān)愛的不足，導(dǎo)致部分職工心理或多或少存在一些問(wèn)題。解決好職工心理問(wèn)題，促進(jìn)職工心理健康，是職工較迫切的希望，也是滿足職工精神文化需求的一個(gè)重要方面。工會(huì)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)講座、學(xué)習(xí)、交流等形式，培養(yǎng)職工陽(yáng)光心態(tài)。

篇4

人力資源的四個(gè)核心環(huán)節(jié)是“選用育留”。相比“用”、“留”和內(nèi)部培養(yǎng)，選材更困擾現(xiàn)階段的成長(zhǎng)型企業(yè)。

小企業(yè)一般都是社會(huì)招聘為主，而當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，必須培養(yǎng)“子弟兵”才能為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，于是校園招聘就逐步成為其主要選材手段。

那么，校園招聘中讓企業(yè)感到困惑的地方有哪些呢？

第一， 學(xué)生對(duì)企業(yè)不感興趣。每年的九月十月和次年的三月四月，是校園招聘的集中時(shí)間。一些國(guó)內(nèi)一流高校，一天十多家企業(yè)開宣講很是常見。殘酷PK的結(jié)果是，銀行等國(guó)有壟斷企業(yè)或知名企業(yè)的宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人山人海，而成長(zhǎng)型企業(yè)卻因知名度等問(wèn)題，宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)門庭冷落。

第二， 招到人卻留不住人。不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)，辛辛苦苦招了幾十個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，半年不到，就走了一半甚至更多。原因是什么，老總們百思不得其解。

校園招聘不是一個(gè)技術(shù)含量很高的活，最重要的一點(diǎn)是“細(xì)節(jié)決定成敗”。要做好校園招聘，有幾個(gè)環(huán)節(jié)需要注意。

一、 宣講前的宣傳

什么叫“巧婦難為無(wú)米之炊”？就是當(dāng)浩浩蕩蕩的校招工作小組躊躇滿志地殺到宣講現(xiàn)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)諾大的宣講課室來(lái)的同學(xué)還沒(méi)有工作人員的——是不是很尷尬、瞬間崩潰？之前精心準(zhǔn)備的課件和誘人的待遇要說(shuō)給誰(shuí)聽？反之，當(dāng)看到教室里人頭攢動(dòng)，過(guò)道里門口窗外都擠滿了進(jìn)不來(lái)的同學(xué)，甚至連前排地上都坐滿了同學(xué)，工作人員是不是變得士氣高昂手腳麻利，宣講嘉賓狀態(tài)也大受鼓舞，表達(dá)的內(nèi)容因此也更有感染力？因此我們說(shuō)，好的宣傳是校招成功的一大半！

宣講時(shí)間和地點(diǎn)確定后，比較常規(guī)的宣傳手段有在校園區(qū)（包括附近其他學(xué)校）張貼海報(bào)；與學(xué)校就業(yè)辦聯(lián)系，在學(xué)校網(wǎng)站上招聘信息；在學(xué)校BBS上發(fā)帖子并安排人每天頂帖子；在專業(yè)網(wǎng)站上信息；在宣講課室的附近和現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅、大型噴繪背景……考慮到與時(shí)俱進(jìn)，還可以開通招聘專用微博、制作校園招聘網(wǎng)頁(yè)、設(shè)置獨(dú)立郵箱收取簡(jiǎn)歷等。

在這里，有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別注意。一是最好在學(xué)校招募一到兩名校園大使協(xié)助完成上述工作，他們能讓張貼海報(bào)、頂帖子等工作內(nèi)容更落地，尤其是部分學(xué)校的BBS還只對(duì)本校學(xué)生開放；二是宣傳要有一定的提前量，同時(shí)考慮到海報(bào)可能被覆蓋、撕毀等情況，要作第二輪、第三輪重復(fù)張貼的安排；如果宣講不止去一個(gè)城市，那么最好能在每個(gè)城市安排一名接口人。接口人的任務(wù)包括提前考察宣講場(chǎng)地、面試場(chǎng)地，與學(xué)校確認(rèn)是否能掛橫幅和噴繪背景，是否有電教化設(shè)備，以及是否需要為工作組借車、打印資料等資源協(xié)調(diào)的事宜。

二、 課件和物料準(zhǔn)備

一場(chǎng)成功的宣講會(huì)需要準(zhǔn)備哪些課件和物料呢？我們倒著看。

首先是宣講過(guò)程需要一個(gè)精心制作的PPT，內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)想要傳遞的主要信息點(diǎn)，例如企業(yè)的基本情況、本次招聘的需求、招聘的流程等。宣講嘉賓的臨場(chǎng)發(fā)揮是很重要的，但應(yīng)該在一個(gè)框架下進(jìn)行，這樣才能避免遺漏重要的信息點(diǎn)和語(yǔ)音傳遞造成的信息扭曲，尤其是要在多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行宣講的情況下，這點(diǎn)更為關(guān)鍵。

其次是一段精彩的企業(yè)宣傳片。有條件的企業(yè)最好能為校園招聘制作一段宣傳片，可以考慮在宣講會(huì)正式開始前播放給先到場(chǎng)的同學(xué)們看，也可以設(shè)計(jì)為宣講正式開始的第一個(gè)環(huán)節(jié)，其內(nèi)容與PPT互為補(bǔ)充，重要信息則可用不同表現(xiàn)手法重復(fù)出現(xiàn)，以便于到場(chǎng)的同學(xué)們加深印象。宣傳片雖然不是必選項(xiàng)，但我們依然強(qiáng)烈推薦。不妨設(shè)想一下，如果我們自己是學(xué)生，面對(duì)兩個(gè)差不多的企業(yè)時(shí)，也會(huì)覺得制作了專題宣傳片的企業(yè)更重視這次校園招聘，更有實(shí)力，宣傳片讓人覺得企業(yè)相對(duì)更規(guī)范。綜合以上感覺，同學(xué)們是不是更容易在宣傳片的輔助下產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的好感和放大加入該企業(yè)的愿望？

再次是現(xiàn)場(chǎng)布置和前期宣傳所需要的物料，例如海報(bào)（室外張貼）、折頁(yè)（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）、易拉寶（現(xiàn)場(chǎng)擺放）、橫幅（室外宣傳）、背景噴繪（會(huì)場(chǎng)布置）、工作證（工作人員佩戴）等。通常在企業(yè)里，HR部門可向市場(chǎng)部門（或宣傳部門）提出需求，由市場(chǎng)部門（或宣傳部門）負(fù)責(zé)制作。

最后是面試筆試的試題。這個(gè)是招聘最基本的要素，本文不花篇幅介紹。

至于宣傳片和物料該如何制作，我們建議交給專業(yè)公司即可。HR部門和市場(chǎng)（宣傳）部門應(yīng)加強(qiáng)信息溝通，以確保招聘意圖和企業(yè)現(xiàn)有素材的選擇相吻合。

是不是做了這些就夠了呢？表面看，確實(shí)如此，但在實(shí)際操作中，其實(shí)還差得很多。例如，雖然我們確定了面試的題目，但如何通過(guò)這些題目的回答來(lái)判斷被面試者是否符合企業(yè)的需求能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)呢？一千個(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特，同樣一百個(gè)面試官也有一百個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)。

講一個(gè)實(shí)際的案例吧。前不久，筆者主持了某個(gè)企業(yè)的校園招聘項(xiàng)目，自己也參與單面和群面的各個(gè)環(huán)節(jié)。在與企業(yè)一個(gè)資深業(yè)務(wù)經(jīng)理共同面試某學(xué)生時(shí)，我們產(chǎn)生了巨大的分歧性判斷——該學(xué)生簡(jiǎn)歷中有著豐富的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，業(yè)務(wù)經(jīng)理覺得經(jīng)過(guò)了這么多的社會(huì)實(shí)踐，該同學(xué)肯定能很快適應(yīng)企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，是個(gè)值得選擇的人才；而筆者認(rèn)為，該生社會(huì)實(shí)踐太多，且貫穿整個(gè)大學(xué)四年，恰恰是與學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容毫無(wú)提及，這樣的學(xué)生極有可能對(duì)學(xué)習(xí)很不重視，直接影響了理論功底的積累，可能會(huì)缺乏培養(yǎng)前途。筆者費(fèi)了很多口舌解釋，這次校招的目的主要是培養(yǎng)企業(yè)3-5年后的中基層干部，操作實(shí)務(wù)的能力作為一種較為容易培養(yǎng)和習(xí)得的能力不應(yīng)是現(xiàn)在重點(diǎn)考察的，而底蘊(yùn)、性格等要素卻更為重要。雖然最后按筆者的意見處理，但筆者卻在反思，是不是我們宣講前對(duì)面試官的培訓(xùn)還做得很不夠？如果以后還做類似的項(xiàng)目，作為專業(yè)服務(wù)公司，我們是否更應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部的溝通，不但要一個(gè)聲音說(shuō)話，還要盡可能一個(gè)思維做判斷。

簡(jiǎn)單的講，一個(gè)完整的宣講會(huì)必須的課件還有：《企業(yè)簡(jiǎn)介》、《招生簡(jiǎn)章》、《校園招聘執(zhí)行手冊(cè)》、《答疑（標(biāo)準(zhǔn)版）》、《簡(jiǎn)歷刪選標(biāo)準(zhǔn)》、《結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)》、《結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分細(xì)則》、《筆測(cè)題（主觀部分）評(píng)分原則》、《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（群面）題庫(kù)》、《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分細(xì)則》。其中，選材內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)一般在《簡(jiǎn)歷刪選標(biāo)準(zhǔn)》和《結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分細(xì)則》中體現(xiàn)。

由于每個(gè)企業(yè)招生方向和招聘模式的區(qū)別，其宣傳手段和宣講及測(cè)試環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)也必然千差萬(wàn)別，我們?cè)谶@里所說(shuō)的，很可能是掛一漏萬(wàn)的。我們主要強(qiáng)調(diào)的是一致性：招聘需求與招聘環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的一致性、工作人員口徑和判斷標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

但是，如果對(duì)于選材標(biāo)準(zhǔn)還不清晰的話，建議先進(jìn)行勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建，本文不贅述。

三、 宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)控制

“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)?！毙v會(huì)本身無(wú)疑是“畢其功于一役”的關(guān)鍵時(shí)刻，但宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)往往又是最不可控的一個(gè)環(huán)節(jié)。如何搞一場(chǎng)漂漂亮亮的宣講會(huì)，為企業(yè)吸引優(yōu)秀的人才呢？

宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)最大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)就是“門庭冷落”。因此，在宣講會(huì)的前夜，我們應(yīng)當(dāng)整理在線投遞的簡(jiǎn)歷，并通知部分符合企業(yè)需求的同學(xué)來(lái)參加宣講會(huì)。如果收到的簡(jiǎn)歷不多，則建議略過(guò)篩選簡(jiǎn)歷，通知所有投遞了簡(jiǎn)歷的同學(xué)。同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好人手在宣講會(huì)開始前一個(gè)小時(shí)，去人流集中的教學(xué)樓、食堂等地方發(fā)放單頁(yè)，以增加現(xiàn)場(chǎng)人氣。

相應(yīng)地，我們應(yīng)該回顧之前的工作——在與學(xué)校確定宣講場(chǎng)地的時(shí)候，一定要正確估量企業(yè)的影響力、招聘時(shí)間段、學(xué)校未就業(yè)人數(shù)等因素，不可盲目追求課室的氣派。通常我們寧愿選個(gè)100人的課室擠滿150人，也不愿意300人的課室來(lái)了200人。氣場(chǎng)，對(duì)后期的面試簽約環(huán)節(jié)影響很大。筆者親歷過(guò)某國(guó)內(nèi)名校同一天有十幾個(gè)企業(yè)來(lái)宣講、同一個(gè)時(shí)間段有4個(gè)企業(yè)宣講的慘烈PK場(chǎng)面，確實(shí)就有企業(yè)來(lái)的工作人員比聽宣講會(huì)的同學(xué)多的情況。試想一下，如果您遇到那種情況，這宣講會(huì)還開得下去嗎？

宣講會(huì)第二個(gè)較大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是宣講課室的臨時(shí)調(diào)整，包括時(shí)間調(diào)整和地點(diǎn)調(diào)整。筆者有過(guò)這樣一次經(jīng)歷：定于下午3點(diǎn)在西南某高校宣講，當(dāng)天上午9點(diǎn)，學(xué)校工作人員通知由于線路檢修，該時(shí)間段將停電。經(jīng)與學(xué)校工作人員確認(rèn)晚上有電后，我們將宣講會(huì)改期到當(dāng)天晚上7點(diǎn)。但是下午6點(diǎn)，也就是改動(dòng)后的宣講開始時(shí)間一小時(shí)前，學(xué)校就業(yè)辦的老師通知我們，晚上宣講課室不能供電，理由是總務(wù)處不同意晚上加班發(fā)電，就業(yè)辦無(wú)法協(xié)調(diào)，所以只能“sorry”我們企業(yè)了，要求企業(yè)再次改期。我們提出希望另借一間有電的教室來(lái)宣講，回答是教室歸教務(wù)處管，現(xiàn)已下班無(wú)法協(xié)調(diào)；我們提出通過(guò)校園廣播告訴學(xué)生宣講變更的事宜，回答是廣播站歸團(tuán)委管，同樣沒(méi)法協(xié)調(diào)……在這個(gè)學(xué)校的宣講會(huì)最后效果如何，大家應(yīng)該想得到了。當(dāng)然，這可能是個(gè)極端的例子，在這里告訴大家，主要是想告訴各位，不要太樂(lè)觀，校招時(shí)什么情況都有可能發(fā)生。大家尤其不要用企業(yè)的思維去推測(cè)學(xué)校工作人員的行為和工作方式。（比較幸運(yùn)的是，我們?cè)谥捌渌麑W(xué)校宣講時(shí)，就在進(jìn)行人員儲(chǔ)備，因此某一站的意外并沒(méi)影響到整體的招聘計(jì)劃。）

具體怎么應(yīng)對(duì)這樣的窘境，應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有太多固定的模式，重在“變通”二字。和一位老總聊天的時(shí)候，我們也曾聊到這個(gè)問(wèn)題。筆者問(wèn)，如果你主持的宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)只來(lái)了10個(gè)同學(xué)，那你怎么辦？該老總回答也挺有意思，“直接收了簡(jiǎn)歷，筆試面試先取消，找個(gè)能喝茶的地方，大家坐下來(lái)邊喝茶邊彼此了解”。其實(shí)這樣就挺好，迅速離開那個(gè)讓自己尷尬的環(huán)境，別傻乎乎還站在那讓空蕩的教室中嘲諷自己。又回到開始說(shuō)過(guò)的內(nèi)容——?dú)鈭?chǎng)，很重要！

如果來(lái)的人太多呢？富人當(dāng)然也有富人的煩惱，但總歸沒(méi)有挫敗感。這個(gè)時(shí)候，花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來(lái)讓現(xiàn)場(chǎng)的秩序穩(wěn)定下來(lái)，不要讓同學(xué)們覺得場(chǎng)面亂哄哄的，以免產(chǎn)生“這幫人控制不住”、“他們沒(méi)見過(guò)什么大場(chǎng)面”的負(fù)面判斷。當(dāng)然工作人員也要做好加班的準(zhǔn)備，因?yàn)榻酉聛?lái)要處理的簡(jiǎn)歷、要安排的面試筆試的工作量就會(huì)大很多。說(shuō)到這里，又需要回顧下以前的工作安排：我們的時(shí)間安排是不是會(huì)太緊太理想化呢？在廣州進(jìn)行的一場(chǎng)宣講會(huì)上，人數(shù)大大超出我們預(yù)期，僅僅通過(guò)筆測(cè)要通知進(jìn)入群面的人數(shù)就有120人之多。當(dāng)天晚上工作人員輸入電話、分組、分揀簡(jiǎn)歷、打印資料等搞完就到了凌晨1點(diǎn)，次日9點(diǎn)緊接著就是群面單面等環(huán)節(jié)。如果下一場(chǎng)宣講會(huì)的時(shí)間安排得很緊的話，工作人員沒(méi)有喘息之機(jī)，那怎么可能保證下一場(chǎng)宣講會(huì)的工作質(zhì)量呢？

順便還講一下面試環(huán)節(jié)吧。

現(xiàn)在校招的現(xiàn)狀是什么——一群60后、70后去面試招聘85后甚至是90后，代溝是巨大而客觀存在的。如果我們不能主動(dòng)去調(diào)整心態(tài)，去理解孩子們，很可能我們招不到哪怕一個(gè)合適的新員工。

一個(gè)企業(yè)老總告訴筆者，剛招了一批應(yīng)屆生，開始都挺好的，可培訓(xùn)完一分配，大家都跑了。聽得出他很生氣也很郁悶。聽完他對(duì)招聘環(huán)節(jié)的介紹，筆者的建議是，過(guò)于談未來(lái)他們能得到什么發(fā)展，不如認(rèn)真談?wù)劕F(xiàn)在。因?yàn)楝F(xiàn)在的同學(xué)處在資訊過(guò)剩的時(shí)代，他們對(duì)于泡沫的警惕是大大高于青少年時(shí)代的70后的。讓他們看到最真實(shí)的東西，好過(guò)過(guò)度包裝自己。

篇5

記得在黨課學(xué)習(xí)中曾寫過(guò)幾次思想?yún)R報(bào)，但在公司寫這個(gè)還是第一次．思維像敲擊鍵盤，時(shí)斷時(shí)續(xù)．雖然采集了一些一線老員工對(duì)公司的感想，但學(xué)生才疏學(xué)淺若有冒犯之處，多多海涵 ！

我來(lái)松正有三個(gè)原因：1．我喜歡微電子學(xué)，于部面試我時(shí)展示了一些公司自主研發(fā)電子產(chǎn)品，我對(duì)這些產(chǎn)品很感興趣；2．從管理學(xué)角度看，于部是一個(gè)比較出色的管理者，使我深有感觸的有兩件事：（一）面試第一次在人力資源部外面我們談了好多話題，他給我講了一個(gè)剛邁出校門的學(xué)生如何工作，如何處事，如何學(xué)習(xí)．．．他沒(méi)有擺架子，像是一位導(dǎo)師在和學(xué)生探討．（二）來(lái)公司一段時(shí)間后，一個(gè)早上吃早餐，于部不知何時(shí)坐到我旁邊，我一見是上司心理特別拘謹(jǐn)．心想：快點(diǎn)吃完走人，低著頭也沒(méi)和他打招呼，于部卻先主動(dòng)和我打招呼了，問(wèn)我對(duì)工作是否適應(yīng)飯菜是否可口，并說(shuō)以后經(jīng)常找他坐坐，使我極為感動(dòng)，但我并沒(méi)往心里去，以為是管理者的用人之道罷了，但是第二天早上任助理見到我說(shuō)：于部找你，還說(shuō)：昨天給你打手機(jī)停機(jī)了．每次和于部聊都能從中得到些啟示：＂在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作＂于部平易近人，對(duì)下屬關(guān)心負(fù)責(zé)，很有責(zé)任心，在員工心中留下很好的口碑．3.對(duì)孔總的個(gè)人崇拜！聽馬場(chǎng)道醫(yī)院的醫(yī)生說(shuō)孔總160元起家，我佩服他的膽識(shí)與把握機(jī)會(huì)的魄力，還聽同事講孔總由于晚點(diǎn)吃飯挨新來(lái)打飯師傅的訓(xùn)斥，他不以老總而自居的事跡，以及捐資助學(xué)的事跡．這三個(gè)原因使我辭去已經(jīng)競(jìng)聘上的江漢石油直抽電機(jī)有限公司（五險(xiǎn)一金，訂戶口且工資不匪）而來(lái)松正，讓我們學(xué)管主任很不理解．

進(jìn)入公司卻感覺與理想中的松正相差甚遠(yuǎn)，在院學(xué)生會(huì)擔(dān)任學(xué)生干部期間我曾選修一年＜＜管理學(xué)＞＞感覺松正是不是正亟待研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)把瀕臨衰退型企業(yè)走向成長(zhǎng)型企業(yè)呢？這樣也許可以消除公司一部分滯工、怠工現(xiàn)象吧！

從修的控制器、報(bào)警器和老員工反映公司存在好多產(chǎn)品積壓，從技術(shù)角度看，也許存在或多或少的技術(shù)缺陷，這就要求技術(shù)層加強(qiáng)革新研發(fā)層人員不求數(shù)量，但求質(zhì)量．從管理學(xué)＂馬斯洛層次理論＂看，公司中高層在享受獎(jiǎng)金津貼同時(shí)，應(yīng)適度滿足精神需求（社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等需求）根據(jù)員工崗位輕重有權(quán)享受不同時(shí)間的探親假等，有這種溫情管理策略的公司往往能吸納或留駐更多人才．

加強(qiáng)技術(shù)管理同時(shí)，公司還應(yīng)加大行業(yè)領(lǐng)域的滲透，控制器趨于飽和電動(dòng)車激增，電瓶需求量大，順應(yīng)潮流可以開發(fā)修復(fù)電瓶的儀器和修控制器的檢測(cè)工具，充電機(jī)，以及太陽(yáng)能電動(dòng)車等；加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，松正公司應(yīng)從不同層次進(jìn)行不同再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，最好每個(gè)部門每月有一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)．應(yīng)選用道德素質(zhì)與專業(yè)技術(shù)水平高的講師，使員工學(xué)習(xí)公司部分技術(shù)同時(shí)提供員工的忠誠(chéng)度與職業(yè)操守．防止人才流失：對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的崗位，對(duì)員工培養(yǎng)要深層次開發(fā)，例如返修部可避免資源，器件浪費(fèi)．＂越治越?。⒂行┞斆鞯?人才"果斷的弄掉銅箔宣稱報(bào)廢是有的．曾見到換過(guò)33035芯片、單片機(jī)N次后還換的"高科技人才"，而控制器的毛病其實(shí)就是電容擊穿導(dǎo)致對(duì)地短路的故障，＂無(wú)言化凄涼＂??！誰(shuí)又敢保證其他部門沒(méi)這種情況呢？

據(jù)了解，中高層領(lǐng)導(dǎo)中能體恤員工到餐桌上，時(shí)刻為員工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)并不多．．．關(guān)心員工，員工可以＂士為知己者死＂還能提高工作效率，上下和諧，何樂(lè)而不為！＂大棗加大棒＂的獎(jiǎng)懲制度是管理學(xué)中的不高明方法，體現(xiàn)雇傭與被雇傭關(guān)系，員工沒(méi)歸屬感，忠誠(chéng)度沒(méi)有，又怎么只怨員工呢？因人而議，適度的＂無(wú)為而治＂是可行的．作為企業(yè)管理者，技術(shù)或某一方面有過(guò)人之處，才能稱為＂領(lǐng)導(dǎo)＂才能有凝聚力！

工資實(shí)行保密制實(shí)踐證明是很有必要的，是可行的．但績(jī)效考核是應(yīng)透明的．例某君言之：的賣力工時(shí)也不少，怎么工資沒(méi)他們多呢？＂導(dǎo)致滯工現(xiàn)象，對(duì)于一線員工滯工，輕者完不成指標(biāo)加班，重者可能導(dǎo)致集體跳槽人心渙散．＂不患寡，而患不均＂

＂赫茲伯格雙因素理論＂指出＂保健因素＂可以向＂激勵(lì)因素＂轉(zhuǎn)化，企業(yè)員工長(zhǎng)時(shí)間工作一個(gè)位置會(huì)靜止或安逸，成為維持現(xiàn)狀的＂保健型＂需要有變革型的領(lǐng)導(dǎo)匹配、管理．日企不會(huì)用工人在一職位上時(shí)間太長(zhǎng)就是要重新激活組織創(chuàng)新力．也許叫＂陳力就列，不能者止＂

最后員工說(shuō)公司的晚飯是不是好一點(diǎn)呢？既然公司供三餐，那晚餐還是好點(diǎn)吧！晚飯員工總調(diào)侃：松正yellow．沒(méi)錢買菜了．我總感覺這種調(diào)侃存在隱患，＂三人成虎＂就不好說(shuō)了．帶來(lái)的影響遠(yuǎn)大于節(jié)省得那點(diǎn)開支吧！

當(dāng)然，松正人要有松正人素質(zhì)，有感恩的心，懂得奉獻(xiàn)與職業(yè)操守，公司上下和諧，氣氛活躍，工作效率高，利潤(rùn)增長(zhǎng)每個(gè)員工的獎(jiǎng)金也會(huì)水漲船高！

篇6

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用技術(shù)大學(xué)；環(huán)境工程專業(yè)；廈門理工學(xué)院；高校轉(zhuǎn)型期

適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、高等教育分類改革的需要，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。2014年2月教育部頒布《關(guān)于地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出用3年左右時(shí)間建設(shè)一批地方本科轉(zhuǎn)型示范高校，引導(dǎo)試點(diǎn)高校以培養(yǎng)生產(chǎn)服務(wù)一線的高層次技術(shù)技能人才為主要任務(wù)，創(chuàng)建教育與產(chǎn)業(yè)深度合作、企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)的辦學(xué)理念，進(jìn)一步促進(jìn)地方發(fā)展、產(chǎn)業(yè)復(fù)興與技術(shù)改造，深度融合職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育，探索出一條建設(shè)中國(guó)特色應(yīng)用技術(shù)類型高等學(xué)校發(fā)展道路。廈門理工學(xué)院作為地方新建本科院校，一向強(qiáng)調(diào)親產(chǎn)業(yè)，注重校企合作，在此定位指導(dǎo)下的環(huán)境工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以培養(yǎng)“應(yīng)用型、國(guó)際化的高層次技術(shù)人才”為主要任務(wù)。

1 環(huán)境工程專業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)剖析

應(yīng)用技術(shù)大學(xué)秉承了普通高校的教育模式及培養(yǎng)方式，依托專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)為特色、應(yīng)用技能為前提搭建的創(chuàng)新教育模式。應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的教育理念是：靈活依靠科學(xué)方法、產(chǎn)教深層次融合，解決具體的實(shí)際問(wèn)題；具有創(chuàng)新和科研能力，能完成新項(xiàng)目的開展及開發(fā)；能引進(jìn)新方法、新工藝，并優(yōu)化及監(jiān)控其在技術(shù)性生產(chǎn)中的使用[1]。可見，向應(yīng)用技術(shù)大學(xué)轉(zhuǎn)型有利于培養(yǎng)社會(huì)需要、就業(yè)質(zhì)量高的高素質(zhì)的大學(xué)生。因此，轉(zhuǎn)型發(fā)展成為諸如廈門理工學(xué)院地方普通本科大學(xué)順應(yīng)本土社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要方式，同時(shí)成為區(qū)域政府向區(qū)域內(nèi)高等院校提出的緊迫條件[2]。廈門理工學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)作為校重點(diǎn)建設(shè)的工科專業(yè)，歷來(lái)重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，因此，有基礎(chǔ)且有必要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，當(dāng)然也存在一定的難度。

到2020年，形成適應(yīng)發(fā)展需求、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通，體現(xiàn)終身教育理念，具有中國(guó)特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。

1.1 有必要

環(huán)境工程專業(yè)作為工程應(yīng)用型專業(yè)，具有多學(xué)科交叉、涵蓋廣、綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)，環(huán)境問(wèn)題的廣泛性及重要性決定了其就業(yè)面的廣泛性及覆蓋面[3]。但目前放眼全國(guó)來(lái)看，環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)率及就業(yè)相關(guān)度并不盡人意。實(shí)際上，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的廣泛調(diào)查，通過(guò)走訪我院相關(guān)的合作企業(yè)來(lái)看，對(duì)口的、上崗后盡快上手的環(huán)境工程人才的需要量還是很大的。而且作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著改革開放的深入，各類企業(yè)對(duì)環(huán)境工程人才需求也在增加[4]?？梢?，高等教育大眾化水平不斷提高的同時(shí)，同質(zhì)化發(fā)展嚴(yán)重，本科人才培養(yǎng)體系與市場(chǎng)需求脫節(jié)問(wèn)題突出，是畢業(yè)生就業(yè)困難的主要原因之一[5]。同時(shí)，廈門理工學(xué)院的學(xué)生就業(yè)選擇意愿局限于廈門市和福建省，通過(guò)對(duì)環(huán)境工程專業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)傾向于廈門市的達(dá)71%，福建省總共高達(dá)88%，這更增加了就業(yè)的難度。因此，如何培養(yǎng)出社會(huì)需求，具有較強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的人才是關(guān)鍵。因此，環(huán)境工程專業(yè)轉(zhuǎn)型是有必要的。

1.2 有基礎(chǔ)

首先，該專業(yè)有先行先試的基礎(chǔ)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確定位下，該專業(yè)一直以培養(yǎng)應(yīng)用型的高素質(zhì)人才為目標(biāo)。因此，不管是課程體系的設(shè)置還是校企合作，都圍繞應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)開展。該專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)置中實(shí)踐課程比例占到總課程的35%。其次，辦應(yīng)用型專業(yè)離不開產(chǎn)業(yè)支撐，廈門市環(huán)境工程類的大企業(yè)雖然不多，但中小企業(yè)較多，成長(zhǎng)型企業(yè)的好處是可以和學(xué)院一起發(fā)展，一起成長(zhǎng)。該專業(yè)與廈門市30多家企事業(yè)單位建立校企聯(lián)合培養(yǎng)基地，為學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)提供了較好的基礎(chǔ)。

1.3 有難度

一是，建設(shè)一支適應(yīng)應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)需求的“雙師型”教師有難度。如何合理搭配內(nèi)部培養(yǎng)和外部補(bǔ)充的比例，促進(jìn)專任教師既保持高質(zhì)量的理論水平和實(shí)踐能力，增加“雙師型”教師的占比例逐步達(dá)到50%以上，是目前急切需要解決的問(wèn)題；我院環(huán)境工程專業(yè)教師大多從高校到高校，近年來(lái)雖然逐年送部分老師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，但因時(shí)間短，與真正在企業(yè)工作過(guò)多年的教師還是有一定差距，如何讓老師在短時(shí)間內(nèi)真正成長(zhǎng)起來(lái)，是目前需要解決的問(wèn)題；二是，校企深度結(jié)合有難度。如何使行業(yè)和企事業(yè)單位的專家真正參與課程體系建設(shè)，愿意真正的容納學(xué)生較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)，共同培養(yǎng)學(xué)生，是個(gè)需要和企業(yè)認(rèn)真探索的問(wèn)題。企業(yè)可以接納學(xué)生實(shí)習(xí)，為學(xué)生做講座，但如何使學(xué)生真正參與到企業(yè)的操作過(guò)程中，讓更多的企業(yè)高工成為學(xué)生導(dǎo)師，還需要進(jìn)一步和企業(yè)溝通。

2 探究轉(zhuǎn)型期環(huán)境工程專業(yè)辦學(xué)模式

高校轉(zhuǎn)型總要?dú)v經(jīng)漫長(zhǎng)、充滿挫折與矛盾的進(jìn)程，難免將觸碰到同科研機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)研究緊密相連的總攬全局的鏈條性問(wèn)題[6]。因此，學(xué)校轉(zhuǎn)型期環(huán)境工程專業(yè)的辦學(xué)模式不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況及教育部《關(guān)于地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》進(jìn)行調(diào)整。筆者通過(guò)多次與同行專家的探討，對(duì)環(huán)境工程專業(yè)轉(zhuǎn)型辦學(xué)模式進(jìn)行初步的探索。

2.1 明確辦學(xué)定位，緊抓辦學(xué)特色

應(yīng)用型本科不是一種新層次而是一種新類型，其教育層次屬于本科，既不是學(xué)術(shù)型本科的較低層次，也不是高職高專的加強(qiáng)版[7]。因此，首先要意識(shí)環(huán)境工程專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不是高職高專的加強(qiáng)版，應(yīng)著力于應(yīng)用型、地方性，同時(shí)凸顯自身的辦學(xué)特色。根據(jù)我院環(huán)境工程專業(yè)師資學(xué)歷高、有海外留學(xué)背景比例高等特點(diǎn)，結(jié)合我院新開設(shè)環(huán)境工程專業(yè)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，各種國(guó)際合作項(xiàng)目多等特點(diǎn)，將專業(yè)辦學(xué)定位于“應(yīng)用型、國(guó)際化”的培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)突出實(shí)踐訓(xùn)練，注重職業(yè)能力，以增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際化水平，增強(qiáng)學(xué)生科研開發(fā)能力，以培養(yǎng)學(xué)生的深造潛力。

2.2 多元發(fā)展，推動(dòng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)

造就創(chuàng)新應(yīng)用型學(xué)生需要專業(yè)教師作為有力保障，師資隊(duì)伍培養(yǎng)是決定高校能否華麗轉(zhuǎn)身的首要條件[8]。廈門理工學(xué)院環(huán)境工程專業(yè)的師資具有學(xué)歷高、青年教師多、有留學(xué)背景的教師比例高的特點(diǎn)，但多數(shù)老師是從高校到高校，缺少企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。這成為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的瓶頸，如何突破瓶頸，成為迫在眉睫的任務(wù)。要使教師具備培養(yǎng)應(yīng)用型人才的能力，首先自己要下到企業(yè)鍛煉。學(xué)院應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)并有計(jì)劃地選送教師到相關(guān)企業(yè)接受培訓(xùn)、掛職和實(shí)踐鍛煉。同時(shí)，引進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任兼職教師，培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)，促進(jìn)教師的交流。另外，可不定期的聘請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀的技術(shù)人員對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)、交流，強(qiáng)化教師對(duì)企業(yè)工作經(jīng)歷的了解。

2.3 轉(zhuǎn)變思路，注重實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)

普通本科大學(xué)較比應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)產(chǎn)生顯著性差異的原因在于設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)各異，應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的核心目標(biāo)是基于學(xué)術(shù)底蘊(yùn)和綜合素質(zhì)之上，著重強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的訓(xùn)練。實(shí)踐能力的開發(fā)脫離不了校內(nèi)實(shí)驗(yàn)和校外實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，換言之，廣泛吸納兼具深厚理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)師資力量。團(tuán)隊(duì)良好的管理水平和規(guī)劃質(zhì)量，會(huì)充分對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐拓展項(xiàng)目發(fā)揮作用，催化大學(xué)生創(chuàng)新思維和工作能力培養(yǎng)路徑的螺旋式上升[9]。故而，轉(zhuǎn)型期內(nèi)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理占據(jù)舉足輕重的地位，特別是實(shí)驗(yàn)量較大的化學(xué)實(shí)驗(yàn)的建設(shè)也在環(huán)境學(xué)院。因此，必須轉(zhuǎn)變思路，提出更好的方法來(lái)加強(qiáng)環(huán)境專業(yè)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的建設(shè)。首先，轉(zhuǎn)變思路，實(shí)驗(yàn)員的引進(jìn)應(yīng)主要考察其動(dòng)手能力及創(chuàng)新能力而不是學(xué)歷。同時(shí)制定相應(yīng)的政策加大對(duì)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的培訓(xùn)，對(duì)實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)提供和其他教師同等的條件，提供更多的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們的知識(shí)得以更新的同時(shí)更加熱愛和珍惜崗位工作。另外，可以提供專項(xiàng)資金，供實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行相應(yīng)的科研研究，發(fā)揮其天天在實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)勢(shì)，提高其理論水平和實(shí)踐教學(xué)能力。

2.4 拓展校企深度合作，推動(dòng)合作辦學(xué)機(jī)制轉(zhuǎn)型

廈門環(huán)境類企業(yè)以中小企業(yè)居多，環(huán)境工程專業(yè)建立了不少一起成長(zhǎng)的合作企業(yè)為實(shí)習(xí)基地，但主要以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)為主。轉(zhuǎn)型期的環(huán)境工程專業(yè)可在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，比如制定政策讓更多的學(xué)生利用假期到企業(yè)見習(xí)或?qū)嵙?xí)，讓他們更好的了解自己的專業(yè)，同時(shí)知道自己需要的是什么，解決現(xiàn)在學(xué)生臨近畢業(yè)還對(duì)自己的未來(lái)甚為迷茫的問(wèn)題。甚至可以同意學(xué)生休學(xué)打工和創(chuàng)業(yè)。環(huán)境工程專業(yè)培養(yǎng)方案的制定和修訂過(guò)程中，均有邀請(qǐng)企業(yè)的技術(shù)人員和管理人員參與，請(qǐng)他們提了不少寶貴意見，但目前為止，沒(méi)有與一個(gè)企業(yè)定向培養(yǎng)學(xué)生。可以與個(gè)別人才需求量較大的企業(yè)進(jìn)一步探討培養(yǎng)方案，設(shè)立部分專業(yè)方向定向培養(yǎng)學(xué)生。除此之外，還可與合作企業(yè)進(jìn)一步探討工程碩士的培養(yǎng)，通過(guò)課程學(xué)習(xí)和工程碩士論文指導(dǎo)增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)修人員與學(xué)習(xí)師生的互動(dòng)關(guān)系。

3 結(jié)論

地方新建本科院校戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，高校轉(zhuǎn)型期專業(yè)辦學(xué)模式的轉(zhuǎn)變是高校轉(zhuǎn)型的重要工作，必須立足于辦學(xué)理念的創(chuàng)新，依托實(shí)際辦學(xué)情況，堅(jiān)持自身辦學(xué)特色。我院環(huán)境工程專業(yè)轉(zhuǎn)型期的辦學(xué)模式須立足于“應(yīng)用型、國(guó)際化”的辦學(xué)目標(biāo)，推動(dòng)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)，注重實(shí)踐隊(duì)伍的培養(yǎng)，拓展與企業(yè)的合作辦學(xué)機(jī)制，更好地走應(yīng)用技術(shù)大學(xué)辦學(xué)之路必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)理論指導(dǎo)，強(qiáng)化實(shí)踐探索，走特色辦學(xué)、協(xié)調(diào)發(fā)展之路。

【參考文獻(xiàn)】

[1]龔斌，熊拯.應(yīng)用技術(shù)大學(xué)背景下制藥專業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)的建議――以欽州學(xué)院為例[J].欽州學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，29（2）：35-38.

[2]隋俊，袁麗虹.地方本科院校轉(zhuǎn)型期國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].對(duì)外貿(mào)易，2014（6）：132-133.

[3]李寶銀.地方新建本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景與路徑――以武夷學(xué)院為例[J].武夷學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，33（1）：1-4.

[4]郝慶菊，江長(zhǎng)勝.產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)應(yīng)用型環(huán)境工程人才的探討與實(shí)踐[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，40（3）：1720-1723.

篇7

為深入貫徹《省政府關(guān)于印發(fā)省萬(wàn)企升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃（2011-2015年）的通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升我縣工業(yè)企業(yè)人才素質(zhì)，助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)?，F(xiàn)就2012年全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)“百企升級(jí)”人才培訓(xùn)工作提出如下意見。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，牢固樹立“人才是第一資源”觀念，以落實(shí)省萬(wàn)企升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃（2011-2015）為重點(diǎn)，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍升級(jí)，通過(guò)系統(tǒng)、正規(guī)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)造就一批數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的企業(yè)人才隊(duì)伍。

二、基本原則

1、堅(jiān)持以為企業(yè)科學(xué)發(fā)展服務(wù)和為企業(yè)人才健康成長(zhǎng)服務(wù)的原則。把普及培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合，通過(guò)多種方法和途徑，提高我縣企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和廣大員工的綜合素質(zhì),促進(jìn)全縣工業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。

2、堅(jiān)持以人為本和按需施教原則。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的要求開展培訓(xùn)工作，滿足企業(yè)人才多樣化、個(gè)性化的培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性。

3、堅(jiān)持改革創(chuàng)新和注重實(shí)效原則。適應(yīng)時(shí)代要求，緊密聯(lián)系實(shí)際，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、改革培訓(xùn)模式、切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果，推進(jìn)企業(yè)人才培訓(xùn)理論、管理方式和運(yùn)行體制的全面創(chuàng)新。

4、堅(jiān)持突出重點(diǎn)和分級(jí)負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。企業(yè)人才培訓(xùn)根據(jù)不同對(duì)象分層次梯度展開，縣集中力量做好全縣骨干企業(yè)董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）的培訓(xùn)工作，各鎮(zhèn)(區(qū))重點(diǎn)做好企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)工作，各企業(yè)重點(diǎn)做好全體員工素質(zhì)技能培訓(xùn)。

三、主要目標(biāo)

加強(qiáng)培訓(xùn)組織工作創(chuàng)新，加大培訓(xùn)資金投入，重點(diǎn)組織實(shí)施“百千萬(wàn)”企業(yè)人才培訓(xùn)工程：

1、培訓(xùn)百名企業(yè)總裁。由縣經(jīng)信委組織實(shí)施百名骨干企業(yè)董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)以提升企業(yè)家綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)千名企業(yè)高管。由各鎮(zhèn)(區(qū))組織實(shí)施千名企業(yè)高層管理人員以提升管理能力為目的的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)萬(wàn)名企業(yè)員工。由各企業(yè)組織實(shí)施企業(yè)員工以提升勞動(dòng)技能為目的的培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)重點(diǎn)和形式

按照分類指導(dǎo)的原則，區(qū)分不同情況和實(shí)際需求，把培訓(xùn)和培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，力求取得最大實(shí)效，2012年縣級(jí)重點(diǎn)實(shí)施八項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃：

（一）圍繞不同主題，學(xué)察結(jié)合，組織四次體驗(yàn)式培訓(xùn)。

1、圍繞商業(yè)模式創(chuàng)新，赴內(nèi)蒙走近蒙牛、伊利和小肥羊等知名企業(yè)。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)力，培訓(xùn)班將參觀伊利新工業(yè)園，走進(jìn)蒙牛、伊利，對(duì)話企業(yè)老總，學(xué)習(xí)小肥羊商業(yè)模式，探討企業(yè)發(fā)展之道和商業(yè)模式，分享著名成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、成功方法。

2、圍繞創(chuàng)新發(fā)展，赴深圳走進(jìn)華為、美的等集團(tuán)。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心和動(dòng)力，企業(yè)只有通過(guò)不斷的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新才能在市場(chǎng)立于不敗之地，培訓(xùn)班將走進(jìn)華為、美的，探討他們?cè)诠?jié)能降耗、兩化融合等方面的先進(jìn)做法，解析他們創(chuàng)新發(fā)展的精髓。

3、圍繞產(chǎn)業(yè)鏈延伸，赴蘇南走進(jìn)無(wú)錫和蘇州。產(chǎn)業(yè)鏈的打造對(duì)于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的意義。縣第十三次黨代會(huì)對(duì)“拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，打造特色產(chǎn)業(yè)鏈，培育產(chǎn)業(yè)集群”提出了明確要求。培訓(xùn)班將帶領(lǐng)大家共同探討發(fā)達(dá)地區(qū)如何打造產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚。

4、圍繞品牌打造，赴青島走進(jìn)海爾、走近海爾。企業(yè)品牌建設(shè)是提高企業(yè)知名度和提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的文化力，培訓(xùn)班將通過(guò)與海爾高管對(duì)話與交流，解析海爾品牌打造和管理理念的真諦，分享優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，探索適合自身企業(yè)的管理模式，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）根據(jù)不同需求，有的放矢，舉辦四項(xiàng)專題培訓(xùn)。

1、結(jié)合實(shí)際，舉辦各類專題講座。圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)營(yíng)銷策略、商業(yè)模式創(chuàng)新、國(guó)內(nèi)外宏觀形勢(shì)分析等主題舉辦各類專題講座，邀請(qǐng)北京大學(xué)等知名教授、專家為企業(yè)家們傳授知識(shí)。

2、走出國(guó)門，拓寬企業(yè)家視野。組織部分納稅50強(qiáng)企業(yè)、科技型企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理赴日本舉辦精益管理專題研修班，進(jìn)一步拓展我縣優(yōu)秀企業(yè)家的世界眼光與創(chuàng)新思維，全面增強(qiáng)我縣企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

3、更新觀念，提高經(jīng)濟(jì)管理人員素質(zhì)。組織各鎮(zhèn)區(qū)分管工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)服務(wù)中心主任學(xué)習(xí)有關(guān)工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新觀念，提高管理、服務(wù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的能力和水平。

4、貼近熱點(diǎn)，不斷更新專業(yè)知識(shí)。為適應(yīng)當(dāng)前我縣企業(yè)信息化建設(shè)和節(jié)能減排工作的知識(shí)需求，舉辦關(guān)于企業(yè)信息化和節(jié)能減排為主題的專題培訓(xùn)，全面提升企業(yè)信息化水平和節(jié)能減排的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，

五、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成共識(shí)?？h成立工業(yè)經(jīng)濟(jì)“百企升級(jí)”人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府分管工業(yè)的副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，組織部、人社局、經(jīng)信委、財(cái)政局、科技局等部門負(fù)責(zé)人為成員，各相關(guān)部門、各鎮(zhèn)（區(qū)）、各企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際，建立起相應(yīng)的工作班子，形成縱向到底、橫向到邊的培訓(xùn)管理體系。要從轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、助推轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的高度，充分認(rèn)識(shí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性，統(tǒng)籌資源，形成合力，全力打造一支與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)相適應(yīng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)人才隊(duì)伍。

篇8

經(jīng)過(guò)高考的洗禮，步入夢(mèng)想的大學(xué)殿堂，相信對(duì)于任何一名剛踏入大學(xué)校園的人來(lái)說(shuō)都是值得激動(dòng)的事情。但當(dāng)同學(xué)們還沉浸在對(duì)大學(xué)生活、對(duì)美好未來(lái)的憧憬的時(shí)候，或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)大學(xué)與之前想象中的不太一樣。正如一位英國(guó)哲人所說(shuō)：“在中學(xué)階段，學(xué)生伏案學(xué)習(xí);在大學(xué)里，他應(yīng)該站起來(lái)，四面t望?！鄙龑W(xué)的愿望已實(shí)現(xiàn)，但是新的目標(biāo)尚未找到，不知該t望何方，于是陷入迷茫。大學(xué)新生適應(yīng)不良和適應(yīng)障礙是大學(xué)新生心理和行為上的反應(yīng)。剛?cè)氪髮W(xué)的一年級(jí)新生，由于生活環(huán)境的更換，學(xué)習(xí)方法的不同，人際交往的變化，心理上一般具有“依賴性”“理想化”“苦悶焦慮”“盲目自信”“過(guò)于自卑”等心理特征，通常出現(xiàn)一些問(wèn)題。

（一）內(nèi)部原因

1 自理能力匱乏

初次離家獨(dú)立生活，一切依靠自己，相比在家的錦衣玉食、多重呵護(hù)，普遍表現(xiàn)為動(dòng)手能力差，自理能力薄弱，疲于集體生活的洗衣打水、飲食衛(wèi)生等日?，嵤?。

2 學(xué)習(xí)方法不當(dāng)

新生還沉溺于死記硬背的老套路，而大學(xué)學(xué)習(xí)已不是“填鴨式”的本本主義教育模式，更多的是發(fā)散思維和創(chuàng)新的“頭腦風(fēng)暴”，是一種實(shí)踐能力的培養(yǎng)。面對(duì)“開放式”自主學(xué)習(xí)方式的大一新生，顯得手足無(wú)措。

3 學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確

很多同學(xué)從高中走進(jìn)大學(xué)后，剛開始還有點(diǎn)學(xué)習(xí)的熱情，但是他們沒(méi)有自己的價(jià)值追求目標(biāo)，慢慢地由于社會(huì)、家庭、學(xué)校以及同學(xué)的影響，導(dǎo)致他們放松了自己的學(xué)業(yè)，有的就是抱著一種混個(gè)文憑的心態(tài)，真正去追尋知識(shí)的人越來(lái)越少。

4 人際交往經(jīng)驗(yàn)貧瘠

現(xiàn)今的大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，是家庭的中心和寵兒，個(gè)性突出，也是第一次離開家，突然獨(dú)立自主面對(duì)周遭一切，處理人際之間的關(guān)系，多數(shù)學(xué)生會(huì)覺得茫然或是失落，會(huì)變得更加多疑和敏感。

（二）外部原因

1 相互攀比成風(fēng)

大學(xué)新生在面對(duì)新環(huán)境時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的適應(yīng)能力存在很大差異。不懂得規(guī)劃支配金錢，易盲目消費(fèi)，過(guò)度注重外表，炫耀浮夸。

2 學(xué)習(xí)動(dòng)力不足

擺脫了高考的競(jìng)爭(zhēng)壓力，踏入大學(xué)的校門，生活在安逸的象牙塔里，恰如人生的學(xué)習(xí)目標(biāo)已塵埃落定，再無(wú)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和奮斗動(dòng)力。上課睡覺懶惰散漫，更有遲到逃課、貪玩厭學(xué)，毫無(wú)學(xué)習(xí)的意愿。

3 互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響

隨著改革開放和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)渠道的便利促使不健康的資訊日益?zhèn)鞑ィ涣嫉纳鐣?huì)風(fēng)氣日益增強(qiáng)。新生群體還未形成正確的人生觀價(jià)值觀，沒(méi)有正確的引導(dǎo)，易受到“負(fù)能量”的侵襲，把錯(cuò)誤的價(jià)值取向當(dāng)真知，如把“求包養(yǎng)”“混文憑”作為目標(biāo)，更有甚者參與了網(wǎng)絡(luò)詐騙傳銷等極端行為。

二 對(duì)大學(xué)新生教育管理的主要對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生教育管理工作中存在的問(wèn)題，我們?nèi)绾稳ジ倪M(jìn)大學(xué)生教育管理已成為高校學(xué)生管理工作的重中之重。學(xué)生管理理念是高校學(xué)生管理的指導(dǎo)思想，大學(xué)生教育管理作為高校管理工作的重要組成部分，必須在理念上有所提升、拓展和創(chuàng)新。要用先進(jìn)的新理念指導(dǎo)實(shí)踐，來(lái)開發(fā)學(xué)生潛能，陶冶學(xué)生情操，提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的大學(xué)生，為國(guó)家和社會(huì)輸送人才。

（一）變壓力為動(dòng)力，樹立目標(biāo)，為班級(jí)建設(shè)提供思想保證

塞涅卡說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人不知道他要駛向哪個(gè)碼頭，那么任何風(fēng)都不會(huì)是順風(fēng)?！币粋€(gè)人要確立目標(biāo)，那么一個(gè)集體更應(yīng)該如此。班級(jí)的目標(biāo)即是集體的理想和前進(jìn)的方向，如果一個(gè)班級(jí)沒(méi)有明確的目標(biāo)，那么就如同一盤散沙，沒(méi)有凝聚力，迷失了前進(jìn)的方向。目標(biāo)的建立需要全體同學(xué)的支持和贊同，這樣才能讓大家共同承擔(dān)失敗、分享成功和歡樂(lè)，進(jìn)而形成集體的責(zé)任感和榮譽(yù)感，從而形成優(yōu)良的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，成為一個(gè)有凝聚力有魅力的班級(jí)。目標(biāo)樹立后，要把新生的切實(shí)情況與之聯(lián)系，使目標(biāo)具體化、細(xì)致化。讓學(xué)生確立“以學(xué)習(xí)為中心”的思想。確立目標(biāo)就應(yīng)該從新生開始，約束每個(gè)同學(xué)都要努力學(xué)習(xí)，盡量使每門功課順利通過(guò)。這樣就要有相應(yīng)的措施來(lái)保證目標(biāo)的完成。目標(biāo)的規(guī)范和管理對(duì)于一個(gè)班級(jí)和每個(gè)學(xué)生都是相當(dāng)重要的，其中最關(guān)鍵的就是怎么去清楚地了解到它們之間的不同，各班有各班的優(yōu)點(diǎn)，各班有各班的劣勢(shì)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)更是如此，每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)，根據(jù)不同的情況采取不同的管理方法。如何掌握正確的管理方法是因?qū)ο蠖ǖ模瑳](méi)有一成不變的方式，也沒(méi)有普遍適用的方法，只有根據(jù)它們的不同特點(diǎn)才能找到最合適的管理方法。這個(gè)方法要具有針對(duì)性，不能只是為了榮譽(yù)而努力。在目標(biāo)付諸實(shí)施中會(huì)遇到困難和挫折，對(duì)大一的新生來(lái)說(shuō)容易挫傷他們的積極性，因此作為輔導(dǎo)員要認(rèn)真分析并耐心細(xì)致地加以幫助鼓勵(lì)和引導(dǎo)。大學(xué)生們要學(xué)會(huì)自學(xué)，善于抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)，進(jìn)行自我督促和自我檢查。通過(guò)介紹專家、學(xué)者和優(yōu)秀系友的治學(xué)方法和成才之路，引導(dǎo)新生對(duì)大學(xué)生活進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。介紹本專業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及前景，激發(fā)學(xué)生的求知欲，引導(dǎo)學(xué)生熱愛自己所學(xué)的專業(yè)，樹立刻苦學(xué)習(xí)的信心，確立以專業(yè)為本的思想，明確大學(xué)學(xué)習(xí)奮斗的目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，盡快適應(yīng)、投入到專業(yè)學(xué)習(xí)?？衫弥黝}班會(huì)，重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設(shè)。讓學(xué)生確立“以學(xué)習(xí)為中心”的思想，營(yíng)造勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求是、創(chuàng)新的大學(xué)學(xué)習(xí)氛圍。

（二）團(tuán)結(jié)友愛，營(yíng)造家的感覺，創(chuàng)建和諧班級(jí)

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”。在新生入校的第一天，設(shè)計(jì)兩個(gè)活動(dòng)：首先是自我介紹，給每個(gè)同學(xué)一分鐘的時(shí)間介紹自己的姓名、年齡、愛好、特長(zhǎng)、愿望。主要是給學(xué)生一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生敢于站在講臺(tái)面對(duì)大家講話，要講得精練、生動(dòng)、精彩，令人難忘。開展這樣的活動(dòng)以增強(qiáng)同學(xué)之間的互動(dòng)，為同學(xué)之間打下感情基礎(chǔ)，從一開始就營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。其次，給每個(gè)學(xué)生一封公開信，在信中，首先對(duì)學(xué)生進(jìn)入班級(jí)學(xué)習(xí)表示歡迎，也介紹了輔導(dǎo)員自己的情況，并且對(duì)學(xué)生提出具體的要求。這樣可以讓同學(xué)們有強(qiáng)烈的歸屬感，熟悉輔導(dǎo)員，以便更好地溝通。新生離開家鄉(xiāng)，來(lái)到學(xué)校會(huì)有想家的情況，這就要求輔導(dǎo)員經(jīng)常去宿舍和大家談心，為同學(xué)排解憂愁，使同學(xué)們信任并依戀輔導(dǎo)員從而進(jìn)一步增進(jìn)感情。同班、同宿舍的同學(xué)之間亦要相互關(guān)心相互照顧。引導(dǎo)學(xué)生干部關(guān)心同學(xué)，對(duì)有困難的同學(xué)及時(shí)給予幫助。要使大家很快地融入班級(jí)中去，讓班級(jí)有生機(jī)、有親情。同時(shí)，可以通過(guò)新生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開展各類以適應(yīng)性教育為目的的活動(dòng)。通過(guò)新老生交流會(huì)、師生座談會(huì)等形式，幫助新生及時(shí)找準(zhǔn)自己的定位，樹立切實(shí)的目標(biāo)，踏實(shí)地走好大學(xué)里的每一步。

（三）理想信念教育

讓學(xué)生樹立崇高理想，明確大學(xué)期間的奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的渴望、對(duì)生活的信心、對(duì)未來(lái)的憧憬。就如何適應(yīng)大學(xué)生活，如何過(guò)好大學(xué)生活，如何處理好學(xué)習(xí)與社會(huì)活動(dòng)的關(guān)系，如何處理好與老師與同學(xué)的關(guān)系，如何培育學(xué)生健康的心理素質(zhì)等問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)。旨在幫助和引導(dǎo)入校新生順利實(shí)現(xiàn)由高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)大學(xué)校園的學(xué)習(xí)與生活，提高心理素質(zhì)和人際交往的能力，增強(qiáng)適應(yīng)新環(huán)境的能力。比如大學(xué)生戀愛的問(wèn)題，從學(xué)生的生理、心理狀況來(lái)分析，這已經(jīng)不是一個(gè)讓不讓、管不管的問(wèn)題。根據(jù)筆者的觀察和經(jīng)驗(yàn)積累，受戀愛問(wèn)題困擾而影響學(xué)習(xí)和生活，乃至影響心理健康的學(xué)生不在少數(shù)。但傳統(tǒng)教育思想使得老師們不能主動(dòng)就這個(gè)問(wèn)題向?qū)W生提供幫助，而學(xué)生更不會(huì)在遇到戀愛問(wèn)題的時(shí)候主動(dòng)向老師求助。輔導(dǎo)員有責(zé)任消滅這樣的“”，讓一切問(wèn)題變得透明。我們要告訴學(xué)生，愛的權(quán)利是平等的，但愛的能力是不同的。我們不去刻意播種愛情的種子，但如果你的愛情已經(jīng)萌芽，輔導(dǎo)員要做的就應(yīng)該是讓它長(zhǎng)成參天大樹，而不是一鋤把它鏟掉，或是看著它長(zhǎng)成毒草。針對(duì)在情感上存在的問(wèn)題，堅(jiān)持“育人為本、德育為先”的育人理念，通過(guò)“一對(duì)一”談心的溝通形式，努力找出學(xué)生在思想上存在的問(wèn)題，幫助學(xué)生樹立正確觀念。通過(guò)外力幫扶與督促，努力使學(xué)生回歸健康向上的大學(xué)生活。

（四）努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的學(xué)生干部隊(duì)伍

學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干，建設(shè)一支精干高效的學(xué)生干部隊(duì)伍，就抓住了學(xué)生的主流。在學(xué)生日常管理中，注意做好學(xué)生干部的選拔培養(yǎng)使用工作。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部隊(duì)伍的積極性，完成好學(xué)生會(huì)的組建和各班級(jí)學(xué)生干部的選拔培養(yǎng)工作。在具體的工作中注重對(duì)學(xué)生干部的指導(dǎo)，要求廣大學(xué)生干部對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。建設(shè)好這支隊(duì)伍，是增強(qiáng)思想政治工作主動(dòng)性、時(shí)效性的重要保證。筆者采取了解學(xué)生檔案以及課余與學(xué)生聊天的方式，基本掌握了班上同學(xué)的情況，把學(xué)生分為三種類型。對(duì)于那些一直在父母嚴(yán)加管教下成長(zhǎng)，還不成熟的幼兒型學(xué)生，對(duì)策是嚴(yán)格要求，不時(shí)敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯(cuò)誤時(shí)，毫不留情，嚴(yán)厲批評(píng)。對(duì)于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自己獨(dú)到見解的那種成長(zhǎng)型學(xué)生，采取多人談話形式，以對(duì)其他人進(jìn)步的表?yè)P(yáng)或?qū)﹀e(cuò)誤者的批評(píng)，側(cè)面鼓勵(lì)或教育他。而對(duì)于那種自尊心特別強(qiáng)的成熟型學(xué)生不要批評(píng)，只是以詢問(wèn)式談話表示對(duì)其所為很關(guān)心，讓其自己悟出其中的道理。進(jìn)入大學(xué)后，很多學(xué)生一旦適應(yīng)了新的環(huán)境和學(xué)習(xí)、生活方式，便放松了學(xué)習(xí)，為了不讓同學(xué)們掉隊(duì)，不論是平時(shí)還是考試前都嚴(yán)格要求，并讓學(xué)習(xí)委員采取各種形式多幫助成績(jī)差的同學(xué)。

大學(xué)新生存在適應(yīng)不良是一個(gè)普遍性的問(wèn)題，其表現(xiàn)和原因也是多種多樣，能否順利度過(guò)適應(yīng)期，除了自身素質(zhì)外，在很大程度上也取決于高校教育工作者的努力和引導(dǎo)，值得不斷研究和探索，以便為大學(xué)生創(chuàng)造更加良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。作為一名高校輔導(dǎo)員，依照學(xué)校的政策，結(jié)合自身工作經(jīng)歷，積極探索有益于新生角色成功轉(zhuǎn)變規(guī)律，讓學(xué)生在磨練和忍耐中打磨自己的意志，在經(jīng)歷和壓力中成熟自己的思想，在體驗(yàn)和躬行中延伸自己的生命，在熱愛和付出中豐富自己的生活，在進(jìn)取和打拼中成就自己的人生。明確奮斗目標(biāo)和人生方向，最終引導(dǎo)大學(xué)新生成人成長(zhǎng)成才。

參考文獻(xiàn)

篇9

竄貨如同魔咒，使很多制造企業(yè)、流通企業(yè)和從業(yè)的營(yíng)銷人，未能幸免于難。有的因?yàn)檫@個(gè)魔咒丟掉了江山，有的因?yàn)檫@個(gè)魔咒丟掉了權(quán)，有的因?yàn)檫@個(gè)魔咒丟掉了飯碗。竄貨猶如一團(tuán)火，你想撲滅，他要燃起。有時(shí)候雖然可以一時(shí)撲滅，卻又會(huì)死灰復(fù)燃。竄貨有時(shí)候不僅是對(duì)立的制造商與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商和經(jīng)銷商、制造商與制造商的矛盾，也有內(nèi)部矛盾。一個(gè)制造商的不同大區(qū)之間，甚至也會(huì)因?yàn)樽非髽I(yè)績(jī)而向?qū)Ψ絽^(qū)域竄貨。引起竄貨亂象在市場(chǎng)上經(jīng)常狼煙四起，流通商怨聲載道，制造商成了救火隊(duì)員，疲于奔命，消費(fèi)者還不滿意。

竄貨洶涌，有人痛陳其弊，主要有如下五點(diǎn)：第一，一旦價(jià)格混亂，將使流通商利潤(rùn)受損，導(dǎo)致流通商對(duì)經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心，直至拒售。第二，制造商對(duì)竄貨現(xiàn)象監(jiān)控不力，地區(qū)差價(jià)懸殊，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生會(huì)吃虧的心里，停止購(gòu)買行為。第三，竄貨使價(jià)格混亂，損害制造商品牌形象，使前期投入無(wú)法得到如期的收益。第四，竄貨會(huì)造成內(nèi)耗，使對(duì)手趁虛而入，搶占地盤。第五、竄貨一旦處理不善，甚至?xí)＜肮镜某掷m(xù)經(jīng)營(yíng)。但是，作為制造商負(fù)責(zé)人，需要利弊兩面看一分為二竄貨。竄貨洶涌的市場(chǎng)往往是個(gè)短命的市場(chǎng)，但一個(gè)沒(méi)有竄貨的市場(chǎng)未必就是好市場(chǎng)。

在管理竄貨的過(guò)程中，制造商最忌憚的還是流通渠道資源。經(jīng)銷商作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)也是最易流失的資產(chǎn)。經(jīng)銷商的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)比經(jīng)銷商的開發(fā)更困難。面對(duì)竄貨管理，往往會(huì)出現(xiàn)一管就死，一放就亂的局面。很多制造商已經(jīng)吸取前車之鑒，這樣的兩極局面并非全是竄貨的問(wèn)題。理性地管理經(jīng)銷商，智慧地把握竄貨管理的度，以疏導(dǎo)為主，更大程度地合作和利用好經(jīng)銷商為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，是制造商管理竄貨的終極目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)竄貨并非要一棒子打死，在某些時(shí)候、某個(gè)區(qū)域，竄貨有時(shí)還是企業(yè)主動(dòng)運(yùn)用，打擊對(duì)手，擴(kuò)大市場(chǎng)的有力策略。

差異化管理：不同市場(chǎng)不同力度

竄貨既然有利有弊，聰明的制造商會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)局勢(shì)，采取不同的力度來(lái)針對(duì)性處理竄貨的問(wèn)題。

1、待開發(fā)市場(chǎng)：盡管放狼

待開發(fā)市場(chǎng)一般有兩種，一種是完全空白的市場(chǎng)，一種是企業(yè)剛剛進(jìn)入的市場(chǎng)。面對(duì)空白市場(chǎng)或新開發(fā)市場(chǎng)，在沒(méi)有什么品牌基礎(chǔ)的情況下，制造商對(duì)于竄貨，完全可以采取自由放狼的策略，記住是放狼而不是放羊。針對(duì)空白市場(chǎng)，對(duì)流通商的要求要寬泛，不做原則性劃界。這樣的市場(chǎng)，經(jīng)銷商的竄貨不僅可以刺探市場(chǎng)、了解消費(fèi)者、查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)，更可以由流通商幫助制造商跑馬圈地，如果是富價(jià)值市場(chǎng)，那么可以開發(fā)，如果是無(wú)價(jià)值市場(chǎng)，則省了開發(fā)成本。而對(duì)于新開發(fā)市場(chǎng)，初始的竄貨，是確保以價(jià)格手段打破原有市場(chǎng)格局、搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手空間的有力工具。同時(shí)，也是制造商在亂戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)有力的合作伙伴的試金石。那些驍勇善戰(zhàn)、左沖又突、竄貨嫻熟的流通商雖然可能是制造商以后的心腹大患，但也是打市場(chǎng)的得力助手。如果有充分的控制手段，這樣的流通商那就給他彈藥和資源，讓他為你攻城略地，封他為侯，有多大的心就給他多大的舞臺(tái)。

2、成長(zhǎng)型市場(chǎng)：綏靖無(wú)罪

成長(zhǎng)型的市場(chǎng)，是制造商開發(fā)市場(chǎng)中最需要投入精力的一個(gè)類型市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)期，制造商在市場(chǎng)上有一定影響，渠道有一定覆蓋，占有一定市場(chǎng)份額，而最主要的是市場(chǎng)在這個(gè)時(shí)候?qū)τ谄髽I(yè)來(lái)講，也是處于最脆弱的狀態(tài)。不能后退，因?yàn)槟菢痈冻龅某杀緦⒀緹o(wú)歸，還會(huì)影響企業(yè)形象。只有前進(jìn)，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正死死地盯著企業(yè)，甚至聯(lián)盟對(duì)企業(yè)圍追堵截。對(duì)于這種成長(zhǎng)型的市場(chǎng)，企業(yè)正處于進(jìn)攻的狀態(tài)中，對(duì)竄貨可以一定程度上可以采用綏靖政策。首先，這個(gè)市場(chǎng)企業(yè)立足未穩(wěn)，生存和擴(kuò)大銷售區(qū)域是根本，談竄貨對(duì)于品牌的影響還尚早。其次，在這個(gè)市場(chǎng)你需要盟友和鐵桿流通商和你并肩作戰(zhàn)。對(duì)竄貨管的太嚴(yán)，一是企業(yè)在此時(shí)還不具有優(yōu)勢(shì)，還不具備充足的談判砝碼；另一方面需要爭(zhēng)取流通商的支持來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。若流通商主動(dòng)棄企業(yè)而去，或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角，則會(huì)成為孤家寡人，孤掌難鳴。采取比較寬松的方式是一個(gè)務(wù)實(shí)的策略，以勸導(dǎo)和警示為主，不處罰、不擴(kuò)大。甚至在必要的時(shí)候制造商還會(huì)通過(guò)支持竄貨來(lái)?yè)屨紝?duì)手的市場(chǎng)。

3、成熟期市場(chǎng)：鐵腕治理

成熟期的市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是收獲期的市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)前期付出的大量市場(chǎng)開發(fā)成本在此時(shí)得到了補(bǔ)償性的回報(bào)。此時(shí)，市場(chǎng)導(dǎo)入已經(jīng)完成，消費(fèi)者教育進(jìn)入佳境，營(yíng)銷渠道布點(diǎn)科學(xué)分步密集，品牌在市場(chǎng)上形成了廣泛深入的影響，占據(jù)較大的市場(chǎng)份額……市場(chǎng)完全處于企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng)格局。此時(shí)，對(duì)于竄貨一定要鐵腕治理。因?yàn)樵谶@個(gè)市場(chǎng)制造商是既得利益者，對(duì)手在此沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，竄貨對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就意味著損失利潤(rùn)。同時(shí)，對(duì)于流通商，企業(yè)具有談判的優(yōu)勢(shì)和選擇的權(quán)利，處理破壞規(guī)則的流通商不會(huì)對(duì)現(xiàn)有渠道格局產(chǎn)生不利影響，反而會(huì)有殺一儆百的效果，讓其他流通商有所忌憚。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，竄貨帶來(lái)的價(jià)格混亂，會(huì)使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不信任感和不滿，甚至?xí)a(chǎn)生大量投訴，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，使品牌資產(chǎn)受到損失。此外，成熟期的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)是慘烈的，鐵腕的治理可以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用混亂局面上位。

4、衰退型市場(chǎng)：順勢(shì)而為

處于衰退型市場(chǎng)時(shí)，有的企業(yè)采取無(wú)為的措施。其實(shí)，衰退型市場(chǎng)，同樣需要關(guān)注竄貨的現(xiàn)象。筆者建議，在衰退市場(chǎng)要順勢(shì)而為。衰退型市場(chǎng)一般有兩種情形，一種是企業(yè)和產(chǎn)品都處于衰退的狀態(tài)。即使在這樣的情況下，同樣需要關(guān)注竄貨，此時(shí)的順勢(shì)而為，甚至?xí)侨ネ苿?dòng)竄貨以迅速清庫(kù)存、回籠資金。另一種情形式企業(yè)仍處于健康運(yùn)行狀態(tài)，但產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于衰退周期。產(chǎn)品的推出不可逆轉(zhuǎn)，竄貨除了同樣可以清庫(kù)存、回籠資金外，有計(jì)劃的竄貨還可以減輕渠道的壓力，使企業(yè)可以順利為新產(chǎn)品的推出掃清障礙。但是同時(shí)還要注意要避免造成兵敗如山倒的印象。這兩種情形下的積極順勢(shì)而為地處理竄貨現(xiàn)象，還有一個(gè)更重要的作用，可以妥善地處理消費(fèi)者關(guān)系和保持品牌生命，尤其是對(duì)于企業(yè)衰退但要東山再起，以及只是某些產(chǎn)品處于衰退期但會(huì)推出新產(chǎn)品的企業(yè)。畢竟一旦形成潰兵的亂象再想挽回多是無(wú)力回天。因此，提前計(jì)劃處理衰退期的產(chǎn)品，有策略地通過(guò)竄貨消化衰退產(chǎn)品很有必要。

動(dòng)態(tài)化調(diào)控：不同局面不同原則

對(duì)于自然竄貨和良性竄貨，企業(yè)的調(diào)控多可以游刃有余。但是，即使對(duì)于惡性竄貨，企業(yè)的調(diào)控仍然需要因勢(shì)利導(dǎo)，動(dòng)態(tài)疏導(dǎo)，而不是一刀切。

原則之一：因地制宜，合理劃區(qū)

制造商劃區(qū)不合理，是導(dǎo)致竄貨的原因之一。流通商在產(chǎn)業(yè)鏈上存在的最大價(jià)值，就是可以提高產(chǎn)品到達(dá)終端消費(fèi)者的效率，這是流通商的生存之本。但是目前很多企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)劃分營(yíng)銷片區(qū)時(shí)，主要還是采取按照行政區(qū)劃來(lái)劃定企業(yè)的營(yíng)銷片區(qū)。有更進(jìn)一步的企業(yè)，會(huì)采取行政區(qū)劃和核心商圈雙重標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考慮劃分企業(yè)的營(yíng)銷片區(qū)。但是在現(xiàn)實(shí)中依然會(huì)存在問(wèn)題。比如有的企業(yè)設(shè)置了安徽營(yíng)銷片區(qū)和江蘇營(yíng)銷片區(qū)。在地理區(qū)劃上一直有“江蘇一條線，安徽一大片”，為了節(jié)省物流成本，江蘇和安徽兩大片區(qū)互相竄貨必然會(huì)時(shí)常發(fā)生。最有效的是要結(jié)合行政區(qū)劃、商圈和竄貨的物理半徑來(lái)劃分。這樣，物流帶來(lái)竄貨的不經(jīng)濟(jì)性會(huì)自然幫助企業(yè)減少竄貨的發(fā)生。同時(shí)，在劃區(qū)的時(shí)候，要避免留有三不管地帶或模糊地帶，這樣就會(huì)給竄貨留下可操作的空間，而且企業(yè)處罰起來(lái)，也會(huì)底氣不足。根據(jù)市場(chǎng)的狀況，科學(xué)的劃區(qū)是疏導(dǎo)竄貨現(xiàn)象必要的基礎(chǔ)工作之一。

原則之二：渠道密度，保持平衡

前面提到，因地制宜、合理的劃分，是疏導(dǎo)竄貨的基礎(chǔ)功之一，這并不能確保杜絕竄貨。劃分完區(qū)域后，片區(qū)內(nèi)建立合理的渠道覆蓋密度，確保渠道可以充分消化區(qū)內(nèi)需求是十分必要的工作之一。竄貨產(chǎn)生的另一個(gè)重要原因，是營(yíng)銷區(qū)域之間發(fā)展程度不一。當(dāng)某一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，市場(chǎng)容量飽和，那么競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低，市場(chǎng)還有空白地帶的時(shí)候，流通商會(huì)有自然的沖動(dòng)，雖然制造商把這種竄貨定義為違規(guī)，但是從市場(chǎng)規(guī)律的角度，這恰恰是遵循市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)律，是流通商從商流效率本能考慮的結(jié)果。作為制造商，如果想防止此類竄貨，最好的疏導(dǎo)之道，是在各個(gè)區(qū)域加強(qiáng)渠道建設(shè)，保持渠道的覆蓋密度，使競(jìng)爭(zhēng)維持在一定程度，跨區(qū)的竄貨收益很小，使市場(chǎng)沒(méi)有空白的空間，使竄貨沒(méi)有生存的土壤。尤其需要注意的是，渠道的建設(shè)不是一蹴而就，及時(shí)建立了相對(duì)晚上的渠道體系，但是渠道商還是會(huì)因?yàn)樽陨淼慕?jīng)營(yíng)能力的差別而發(fā)生變化，所以階段性的考察、調(diào)整是企業(yè)的必修課。

原則之三：不同渠道，不同產(chǎn)品

當(dāng)然在一個(gè)劃區(qū)合理、各區(qū)域密度合理的市場(chǎng)狀況下，依然還是會(huì)存在竄貨。這個(gè)竄貨可能不是跨區(qū)竄貨，而是在同一市場(chǎng)內(nèi)傳統(tǒng)商場(chǎng)、賣場(chǎng)、零售店等不同渠道之間的竄貨，這也就是多渠道竄貨。多渠道竄貨最難管理，處理不好也最容易導(dǎo)致企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展。并且由于多渠道之間的竄貨，企業(yè)誰(shuí)都不好得罪，企業(yè)處理起來(lái)也最棘手。比如在南京市場(chǎng)上，有國(guó)美、蘇寧這樣的專業(yè)家電連鎖，也有新百、中央這樣的傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)，同時(shí)各區(qū)縣還有大大小小的夫妻電器店。如果給予統(tǒng)一政策、在同一個(gè)市場(chǎng)上讓大家競(jìng)爭(zhēng)，不僅是不合理，也必然導(dǎo)致竄貨。甚至還會(huì)出現(xiàn)國(guó)美、蘇寧賣超低價(jià)特價(jià)機(jī)，下面各縣區(qū)經(jīng)銷商派人來(lái)?yè)屬?gòu)，因?yàn)檫@些機(jī)器比他們從制造商處拿貨成本還要低。對(duì)于多渠道，渠道的貢獻(xiàn)不同，必然會(huì)有某些渠道享受傾斜政策。最有效的辦法是不同渠道，給予不同產(chǎn)品，即使產(chǎn)品主體縱然完全一樣，也會(huì)通過(guò)包裝或型號(hào)設(shè)置得不同來(lái)進(jìn)行區(qū)別。比如，國(guó)美、蘇寧通常都會(huì)獲得廠家給予自己的專供機(jī)型，甚至在說(shuō)明書上直接書明“專供國(guó)美”或“專供蘇寧”，不能在傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)賣。 產(chǎn)品渠道包裝上的顏色、標(biāo)識(shí)、包裝等實(shí)行差異化，這樣使經(jīng)銷商明白貨物的來(lái)源，在一定程度上可以避免渠道間的竄貨。還可以通過(guò)渠道來(lái)監(jiān)督渠道，使制造商便于控制信息。

原則之四：價(jià)格調(diào)控，張弛有度

竄貨和低價(jià)是一對(duì)孿生姊妹，二者往往是聯(lián)系在一起的，至少為了獲得綜合的低價(jià)。竄貨的價(jià)格常常低于本區(qū)域遵守規(guī)定的經(jīng)銷商正常銷售價(jià)格，從而導(dǎo)致此區(qū)域產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)混亂局面。遵守規(guī)定的經(jīng)銷商利益受到?jīng)_擊，積極性受到打擊。如果制造商不能迅速、公平、公正處理，遵守規(guī)定的經(jīng)銷商可能也會(huì)加入到價(jià)格大戰(zhàn)之中。防止竄貨的另一個(gè)關(guān)鍵措施是維護(hù)合理的價(jià)格體系。許多廠家在制定價(jià)格政策時(shí)由于考慮不周，隱藏了許多可導(dǎo)致沖貨的隱患。確保每個(gè)層面價(jià)格的穩(wěn)定，杜絕和限制任何有可能引起價(jià)格混亂的行為是企業(yè)制定價(jià)格政策時(shí)必須周密考慮的。定價(jià)不僅要考慮出廠價(jià)，還要考慮國(guó)代出手價(jià)、省代出手價(jià)、終端出手價(jià)。給各級(jí)經(jīng)銷商的利潤(rùn)預(yù)留不過(guò)高，也不過(guò)低。過(guò)高會(huì)導(dǎo)致降價(jià)走量，過(guò)低又調(diào)動(dòng)不了積極性。同時(shí)，還要考慮后期的價(jià)格調(diào)整，如果定價(jià)沒(méi)有緩沖余地，那么后期處理起來(lái)很困難。價(jià)格定了后，還要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，對(duì)于碰高壓線者一定要進(jìn)行果決處理。對(duì)于寬渠道和長(zhǎng)渠道企業(yè)來(lái)說(shuō)，維持價(jià)格體系的穩(wěn)定是天長(zhǎng)日久的常規(guī)課。

原則之五：掌控服務(wù)，包抄后路

流通的價(jià)值在于效率和服務(wù)。但是由于行業(yè)發(fā)展的不平衡，流通和終端行業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)時(shí)間一直落后于制造業(yè)，近幾年速度才有所加快。但是，目前，依舊還是處于制造商掌握技術(shù)和服務(wù)為主流。流通商和終端商，在技術(shù)上和服務(wù)上的發(fā)展依舊是落后于制造商。因此，基于技術(shù)上的不精通和服務(wù)資源（配件）、人員上的缺位，流通商和終端商的服務(wù)目前主要還是仰仗制造商來(lái)完成。即使家電連鎖領(lǐng)域的國(guó)美、蘇寧，雖然規(guī)?？陀^，但是其銷售出去的洗衣機(jī)、空調(diào)、音響等還是多由制造商來(lái)完成安裝、調(diào)試等后繼工作。而對(duì)于其他規(guī)模小、實(shí)力相對(duì)較弱、習(xí)慣于賺快錢的流通商和終端商，更很少會(huì)投入處于產(chǎn)業(yè)鏈末梢的售后服務(wù)。因此，對(duì)于掌控了產(chǎn)品源頭和售后末梢的制造商來(lái)講，通過(guò)服務(wù)來(lái)鎖定消費(fèi)者，是有效防止的竄貨方法之一。海爾一直貫徹真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念，如果竄貨海爾空調(diào)，從某種意義上只是空調(diào)的簡(jiǎn)單移動(dòng)，并不能為顧客提供全方位的空調(diào)使用體驗(yàn)，在此情況下，海爾就可以通過(guò)服務(wù)來(lái)防止竄貨的發(fā)生。

有為無(wú)為辨證管竄貨

前文主要是從疏導(dǎo)的角度，來(lái)講如何管理竄貨。有人認(rèn)為，管理經(jīng)銷商竄貨必須要嚴(yán)格控制，要堵住竄貨的突破口。堵的措施很多，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施、建立緊密的監(jiān)督體系、使用高端的技術(shù)手段……制造商在這些方面尋求有所作為，以降低或杜絕竄貨，無(wú)可厚非。但是，即使有了這些，在很多市場(chǎng)上竄貨有時(shí)還是會(huì)依舊。

并非這些措施無(wú)效，而是從本質(zhì)上講，竄貨其實(shí)只是制造商群體在目前市場(chǎng)發(fā)展不成熟狀態(tài)下的，強(qiáng)勢(shì)界定的經(jīng)銷商行為概念。從產(chǎn)業(yè)鏈的分工角度來(lái)講，制造商和流通商、終端商應(yīng)該各司其職。制造商應(yīng)該是負(fù)責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)和品牌，流通商服務(wù)物流，終端商服務(wù)客戶服務(wù)。由于產(chǎn)業(yè)歷史發(fā)展的原因，產(chǎn)業(yè)鏈上中下游發(fā)展極度不平衡，制造商在初期是大包大攬。但是，在產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)鏈上的分工是必然，尤其是隨著行業(yè)內(nèi)技術(shù)的發(fā)展與成熟，產(chǎn)品的差異化越來(lái)越小，渠道的作用日益凸顯的情況，強(qiáng)勢(shì)的“堵思維”會(huì)日漸顯出劣勢(shì)，或者說(shuō)會(huì)無(wú)法適應(yīng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

如果說(shuō)制造商在插手渠道竄貨方面，未來(lái)需要逐漸適應(yīng)無(wú)為而治的話，那么更多的精力需要在如下方面有所作為：

第一、做強(qiáng)品牌，形成消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴。消費(fèi)者品牌依賴會(huì)倒逼經(jīng)銷商謹(jǐn)小慎微，不敢輕易竄貨。做強(qiáng)品牌是經(jīng)銷商主要的的工作之一。品牌是建立在好的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)、好的口碑等等元素之上，制造商打造出卓越的品牌，自然會(huì)獲得消費(fèi)者青睞，經(jīng)銷商此類產(chǎn)品省心省力，有利可圖，制造商處于賣方市場(chǎng)，竄貨的處罰代價(jià)對(duì)于經(jīng)銷商遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正常經(jīng)營(yíng)的收益，竄貨往往可以通過(guò)品牌的有為，無(wú)為而治。

第二、做好服務(wù)，培養(yǎng)經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度。有人在形容渠道的價(jià)值時(shí)說(shuō)，從來(lái)不缺好產(chǎn)品，只缺好通路。此話雖然有所夸大，但也說(shuō)出了渠道的天然優(yōu)勢(shì)。連科特勒的4P理論中，都把渠道作為重要的一塊。即使在資本市場(chǎng)，洪亮一個(gè)企業(yè)的價(jià)值，也會(huì)把渠道作為價(jià)值衡量的重要板塊。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是包含渠道在內(nèi)的全方位競(jìng)爭(zhēng)。因此，制造商不應(yīng)該是一味的打壓，也要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)、快速的物流服務(wù)、周到的售后服務(wù)增進(jìn)企業(yè)與經(jīng)銷商的感情，培養(yǎng)經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與忠誠(chéng)度。

第三、利益共享，相融共生。制造商要改變一個(gè)觀念，企業(yè)要賺錢，絕不僅僅是靠賺經(jīng)銷商和消費(fèi)者的錢，而是要建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)。與經(jīng)銷商反倒要樹立牢固的利益共享、相融共生的理念，與經(jīng)銷商共享利潤(rùn)，并通過(guò)溝通和培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到竄貨雖然會(huì)有短期的利益，但是長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)彼此都無(wú)益處。要把經(jīng)銷商發(fā)展成“朋友式”、甚至是“戀人式”的緊密關(guān)系，使經(jīng)銷商牢固樹立和企業(yè)同舟共濟(jì)的決心，把彼此作為事業(yè)的伙伴。因?yàn)槠髽I(yè)和經(jīng)銷商的上下一心，將會(huì)充分提高產(chǎn)品的流通效率，流通效率的提高，就是企業(yè)成本的降低和價(jià)值的快速實(shí)現(xiàn)、放大。

對(duì)于竄貨管理，我主張制造商，要樹立疏導(dǎo)有為，堵塞無(wú)為的理念。有為，是提前做好疏導(dǎo)、預(yù)防工作，一如大禹治水；主動(dòng)式的疏導(dǎo)工作做充分了，救火式的被動(dòng)堵塞的工作就會(huì)逐漸減少，乃至消失。另外，有為是首先從制造商自身出發(fā)，來(lái)思考竄貨產(chǎn)生的原因，要通過(guò)對(duì)自身的有為，來(lái)消除竄貨的土壤，達(dá)到流通商對(duì)于竄貨的無(wú)為。

篇10

又一次吵得不可開交的會(huì)議開始了。每次整合傳播溝通會(huì)，各部門都會(huì)為一些看似芝麻蒜皮的小事爭(zhēng)論不休。

“某地工商局組織了一次納稅百?gòu)?qiáng)評(píng)比，為了鞏固與工商部門的關(guān)系，同時(shí)借評(píng)比榮譽(yù)在媒體上炒作‘誠(chéng)實(shí)守法’公民形象，是否有必要為之贊助30萬(wàn)?”

“這是一家有全國(guó)影響力的財(cái)經(jīng)媒體組織的評(píng)選，有利于宣傳企業(yè)正面的企業(yè)公民形象，同時(shí)也能很好地鞏固媒體關(guān)系，不如投放20萬(wàn)吧?”

“新聞會(huì)肯定要做，但究竟是做大還是做小呢，是做個(gè)50萬(wàn)的會(huì)，還是100萬(wàn)?”

錢是花，還是不花，花多少7每次開會(huì)，管理者就像是做噩夢(mèng)，每個(gè)人都希望管理者快點(diǎn)拍板，肯定他們的投放建議。但管理者心里很猶豫，他不知道這些錢究竟該不該花，是不是正切合目前公司品牌與產(chǎn)品實(shí)際發(fā)展的需要，錢花出去是否有效果?

建立自己的游戲規(guī)則

管理者特別希望下屬們?cè)诮ㄗh投放時(shí)，采用這樣的說(shuō)詞我建議投放賣場(chǎng)液晶電視網(wǎng)，因?yàn)橘u場(chǎng)終端媒體是我們與目標(biāo)受眾接觸最頻繁的區(qū)域，也是最容易受影響產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買行為的區(qū)域，性價(jià)比比較適中。根據(jù)我們已確定的針對(duì)終端的跨媒介廣告投放計(jì)劃，該媒體本月應(yīng)花費(fèi)50萬(wàn)預(yù)算，主要投放在廣東、廣西、湖南三省區(qū)的A、B類店。該部分投放為例行的預(yù)算計(jì)劃內(nèi)投放，在投放期間，我們會(huì)采用隨機(jī)抽樣方式進(jìn)行廣告效果考核，以作為下階段是否繼續(xù)投放該媒介的依據(jù)。

可是，在那些沒(méi)有建立整合傳播預(yù)算計(jì)劃的企業(yè)里，管理者將永遠(yuǎn)無(wú)法聽到如此理性的聲音，留給他們的只是一次次憑著感覺的拍板和否決。管理者很想找到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，衡量哪些錢該花，哪些錢不該花，哪些錢該什么時(shí)候花，花在哪里，如何讓錢花得更有效率，取得更高的投資回報(bào)，但這些似乎是遙不可及的奢望。

盡管舒爾茨將整合營(yíng)銷傳播(JMC)的概念引入中國(guó)已有好幾年歷史了，國(guó)內(nèi)大大小小的企業(yè)也一窩蜂組建過(guò)所謂的整合傳播部，但真正將整合傳播落到實(shí)處，形成企業(yè)的制度規(guī)范與行為準(zhǔn)則的寥寥無(wú)幾。整合傳播在企業(yè)無(wú)法落根，一方面與企業(yè)管理者對(duì)傳播缺乏精細(xì)化管理意識(shí)有關(guān)，另一方面也與企業(yè)沒(méi)有相關(guān)的專業(yè)人才積累，沒(méi)有深諳整合傳播規(guī)范化操作的管理人才脫不了干系。

能夠勝任整合傳播崗位的管理者，必然是熟悉媒體公關(guān)、熟悉媒介投放，熟悉產(chǎn)品策略管理與活動(dòng)策劃的三棲人才，他們往往有著廣告公司、媒體與企業(yè)三重背景，這種復(fù)合背景有利于他們更好地打通公關(guān)、廣告與活動(dòng)三大傳播手段的隔閡，讓企業(yè)每一個(gè)傳播動(dòng)作都獲得更高的投資回報(bào)率。

然而，在企業(yè)廣告、公關(guān)與市場(chǎng)活動(dòng)各自為戰(zhàn)的組織格局下，從廣告中發(fā)現(xiàn)公關(guān)契機(jī)，把公關(guān)素材當(dāng)做廣告投放，將廣告與線上、線下活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，打破組織的邊界談何容易，如果整合傳播管理者思路不清，沒(méi)有建立起游戲規(guī)則，部門間糾纏不清的矛盾，將使管理者陷入斷無(wú)可斷的泥沼中不可自拔。

管理者如果足夠明智，深諳企業(yè)政治與權(quán)力制衡之道，就會(huì)從新官上任伊始就建立起游戲規(guī)則，理清部門權(quán)限、職責(zé)、跨部門作業(yè)關(guān)系與工作流程、業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)等，為工作的順利開展掃清障礙。同時(shí)，他會(huì)力求將自己的游戲玩法通過(guò)企業(yè)最高決策者上升成制度與規(guī)范。對(duì)于整合傳播來(lái)說(shuō)，就是預(yù)算。

編制整合傳播預(yù)算表

整合傳播，預(yù)算先行。沒(méi)有建立起清晰的年度整合傳播預(yù)算，不與各公關(guān)、廣告，活動(dòng)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好花費(fèi)額度、方向、投入原則與效果評(píng)估制度，整合傳播在企業(yè)內(nèi)將寸步難行。一般來(lái)說(shuō)，整合傳播在企業(yè)內(nèi)分為四個(gè)大的層面 總裁個(gè)人品牌傳播、公司整體品牌傳播(公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目傳播)、產(chǎn)品品牌傳播(公關(guān)傳播、活動(dòng)傳播與廣告?zhèn)鞑?、傳播渠道管理(公司網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊)。在年度傳播預(yù)算里，管理者必須將未來(lái)一年里這四大層面的傳播動(dòng)作逐一分解下去，通過(guò)預(yù)算表清晰了解到各品類、各品牌產(chǎn)品、各地域、各月份在各媒介硬廣告、軟廣告、各類活動(dòng)等方面的投入費(fèi)用。

整合傳播的預(yù)算項(xiàng)目大致分為四個(gè)類別：1．硬廣告：電視+報(bào)紙+電臺(tái)+公交+地鐵+戶外大牌+攔截式廣告，2．軟廣告，電視節(jié)目+報(bào)紙軟文+雜志+網(wǎng)絡(luò)：3．公關(guān)／展會(huì)活動(dòng)+產(chǎn)品活動(dòng)，4．CSR(企業(yè)社會(huì)責(zé)任)傳播。這些預(yù)算類別是錢的花費(fèi)方向，而需要在這些傳播項(xiàng)目上花錢的則是總裁個(gè)人品牌、公司(集團(tuán))品牌、各品類(或品牌產(chǎn)品)等。

將需要花錢的項(xiàng)目、花費(fèi)預(yù)算額度敲定后，再將預(yù)算逐一分解到各月、各地，年度整合傳播預(yù)算表便完成了。若一個(gè)企業(yè)品類繁多，品類下的品牌產(chǎn)品更是紛繁復(fù)雜，那么最終的預(yù)算表將會(huì)十分龐大。也許除了全程跟進(jìn)制作該預(yù)算表的管理者對(duì)每一數(shù)字的得來(lái)了如指掌外，其他人包括企業(yè)最高決策者看了都會(huì)一頭霧水。

這個(gè)時(shí)候，管理者想取得最高決策者的支持，就必須告訴決策者每一個(gè)數(shù)字的由來(lái)，并清晰告訴他推算出這樣一個(gè)數(shù)字的道理所在。也就是說(shuō)，管理者更應(yīng)該提交給決策者的是制定預(yù)算表的方法和預(yù)算額度的由來(lái)、預(yù)算分配比例與策略方法的思考原則，而不僅僅是一張堆滿數(shù)字的預(yù)算表。

按戰(zhàn)略規(guī)劃分配預(yù)算

管理者最開始所做的預(yù)算表只是一張列明了需要花錢的項(xiàng)目(各類品牌)與錢花費(fèi)項(xiàng)目(各類傳播方式)的表格，每一具體花費(fèi)項(xiàng)目下都是空白格，留待填入一個(gè)個(gè)數(shù)字。這些數(shù)字不是憑空猜想就可以得來(lái)的。管理者需要列明規(guī)則，根據(jù)不同品類的發(fā)展?fàn)顩r、不同品牌產(chǎn)品的銷售狀況、不同地域的成熟狀況與各月預(yù)計(jì)銷售額分布等數(shù)據(jù)，保證在鞏固成熟產(chǎn)品，提升成長(zhǎng)期產(chǎn)品，大力培育導(dǎo)入期新產(chǎn)品的策略原則下進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)算分配。

企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就必須不斷地扶持發(fā)展候補(bǔ)品牌與產(chǎn)品，培養(yǎng)新生勢(shì)力，讓企業(yè)的品牌產(chǎn)品保持良好的梯隊(duì)序列。但是在舊有的簡(jiǎn)單將銷售與傳播掛鉤的預(yù)算分配方式下，企業(yè)的成長(zhǎng)型產(chǎn)品與新生產(chǎn)品卻一直難以發(fā)展起來(lái)，其根本原因在于得不到有力的預(yù)算支持。這些產(chǎn)品由于銷售貢獻(xiàn)小。相應(yīng)分配的傳播支持也小，使得企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)展形成鮮明的“馬太效應(yīng)”。越好的產(chǎn)品受傳播支持力度越大，銷售人員越愿意推介，越差的產(chǎn)品受傳播支持越小，銷售人員干勁受挫，就越冷落。

極端惡劣的產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)實(shí)讓管理者不得不重新思考與調(diào)整品類及品牌產(chǎn)品發(fā)展比例，對(duì)預(yù)算分配予以足夠的重視，這種重視較總傳播預(yù)算額度的確定顯然要大很多。總傳播預(yù)算額度一般是根據(jù)預(yù)計(jì)銷售額的3％～5％來(lái)劃分的，考慮到若未來(lái)一年的競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大，或企業(yè)新品與需要扶持的成長(zhǎng)產(chǎn)品過(guò)多，或未來(lái)一年整個(gè)品類市場(chǎng)將有一個(gè)較大的增量市場(chǎng)爆發(fā)，或企業(yè)純利潤(rùn)較高能支持較大比例傳播預(yù)算，企業(yè)也可酌情將預(yù)算比例調(diào)高，一般調(diào)至常規(guī)預(yù)算的1.5倍～2倍，也就是5％～10％。

在制定傳播預(yù)算時(shí)，總傳播預(yù)算的數(shù)據(jù)是直接可以從財(cái)務(wù)總監(jiān)，或最高決策者手中拿到的。但是，將這筆巨額的傳播費(fèi)用逐一分解到每一品類、每一品牌產(chǎn)品、每一傳播項(xiàng)目上，甚至分地域、分月份地細(xì)化下去，卻并不是一件很容易的事情。

因?yàn)轭A(yù)算分配必須綜合未來(lái)一年各地、各月、各單品的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)考慮，且要在鞏固成熟產(chǎn)品、提升成長(zhǎng)產(chǎn)品、大力培育新產(chǎn)品的原則下進(jìn)行，那么管理者究竟應(yīng)該分別給成熟產(chǎn)品、成長(zhǎng)產(chǎn)品與新產(chǎn)品一個(gè)什么樣的扶持比例，又該如何將企業(yè)現(xiàn)有的各品類產(chǎn)品以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)歸類匯總到成熟產(chǎn)品、成長(zhǎng)產(chǎn)品和新產(chǎn)品之中呢?

波斯頓矩陣分配預(yù)算比例

管理者有必要引入波斯頓矩陣對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行聚類分析。首先，管理者必須將各品類產(chǎn)品在近兩年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)分析出來(lái)，然后估算出各產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率。以這兩個(gè)數(shù)據(jù)為橫、縱軸的波斯頓矩陣便可將各產(chǎn)品歸類到瘦狗產(chǎn)品、問(wèn)題產(chǎn)品、明星產(chǎn)品與金牛產(chǎn)品四個(gè)區(qū)間內(nèi)，歸類之后，管理者便可按照波斯頓矩陣原則對(duì)瘦狗產(chǎn)品剔除，問(wèn)題產(chǎn)品謹(jǐn)慎發(fā)展，對(duì)有前途的新品大力培育，明星產(chǎn)品繼續(xù)提升，金牛產(chǎn)品鞏固即可。

但是，波斯頓矩陣只是將各類產(chǎn)品進(jìn)行了匯總，確定了某一區(qū)間產(chǎn)品的扶持政策，它的缺陷在于，它沒(méi)有解決同一區(qū)間內(nèi)產(chǎn)品的扶持比例，因?yàn)榧词箖蓚€(gè)相同的產(chǎn)品同處于明星產(chǎn)品階段，由于發(fā)展?fàn)顩r不同，扶持政策也會(huì)有所區(qū)別。這個(gè)時(shí)候，管理者就需要引入一個(gè)相對(duì)變量進(jìn)行預(yù)算比例的轉(zhuǎn)換，即市場(chǎng)增長(zhǎng)率與相對(duì)市場(chǎng)占有率的比例，若干個(gè)相對(duì)值匯總到一起，便可得出每個(gè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品具體的扶持比例。

這個(gè)過(guò)程顯得過(guò)于數(shù)字化，但當(dāng)營(yíng)銷管理發(fā)展到高端，真正走向制度化與規(guī)范化的時(shí)候，數(shù)字、模型與一系列復(fù)雜的分析工具的使用將是不可避免的。管理者如果不具備深厚的理論功底與數(shù)字敏感性，對(duì)傳播的預(yù)算管理工作將會(huì)有越來(lái)越嚴(yán)重的無(wú)法駕馭感。

很多人誤以為在企業(yè)做傳播只要具備天馬行空的創(chuàng)意與左右逢源的資源網(wǎng)絡(luò)就足夠勝任了。這些陳舊而粗放的傳播觀念一直禁錮著企業(yè)管理者的思維，讓許多企業(yè)的傳播工作有如天女散花，天花亂墜，毫無(wú)方向，沒(méi)有將所有傳播行動(dòng)對(duì)準(zhǔn)企業(yè)亟須的傳播需求，傳播行動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的累積并無(wú)明顯助益。

真正切合企業(yè)實(shí)際傳播需求的，必然是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密數(shù)據(jù)分析與事實(shí)支持推證得來(lái)的。不過(guò)，僅有專業(yè)的分析與方法是不夠的，管理者想要自己的提議在企業(yè)內(nèi)生效并付諸實(shí)施，必須善于團(tuán)結(jié)企業(yè)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。

這個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)就是要求管理者在制作預(yù)算時(shí)，首先在方法和原則上必須取得最高決策者的認(rèn)同與支持，然后在具體執(zhí)行中，將盡可能多的執(zhí)行部門納入預(yù)算編制過(guò)程中。比如預(yù)算編制需要一些各品類產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率與相對(duì)市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)，管理者就應(yīng)讓各品類經(jīng)理一起參與預(yù)算制定，預(yù)算中涉及媒體成本預(yù)估，管理者就要將媒介購(gòu)買的部門納入其中?？傊?，管理者要將整合傳播預(yù)算編制做成大家的事，以此保證實(shí)施的順利。

預(yù)算計(jì)劃的靈活協(xié)調(diào)

在企業(yè)里花錢的部門是最敏感的，負(fù)責(zé)監(jiān)控花錢和指導(dǎo)別人花錢的部門也是眾目之焦。將整合傳播所有的開支預(yù)算化管理，以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理與傳播行動(dòng)的計(jì)劃性，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在利于各品類市場(chǎng)人員清晰度量任何一個(gè)地區(qū)與階段某品牌產(chǎn)品的傳播支持量，有針對(duì)性地展開市場(chǎng)行動(dòng)。但是，自預(yù)算制定完畢的那天起，新一輪圍繞預(yù)算的爭(zhēng)吵又將開始。