導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇外協(xié)工作的管理思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：本地外協(xié)設(shè)計(jì)管理；框架協(xié)議；任務(wù)單；人員管理；計(jì)劃管理；質(zhì)量管理；付款管理

中圖分類號(hào)：F426.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）09-0241-02

近幾年來(lái)海上石油開采行業(yè)經(jīng)歷了大起大落，與其緊密關(guān)聯(lián)的海上油氣裝備制造業(yè)也隨之大幅波動(dòng)。兩三年前海洋鉆井平臺(tái)訂單曾一度井噴，這兩年來(lái)海洋鉆井平臺(tái)訂單鳳毛麟角。但無(wú)論行情好壞，海工裝備建造企業(yè)（下文簡(jiǎn)稱“船廠”）都要想方設(shè)法降本增效以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化或把項(xiàng)目損失降到最低。對(duì)于人力資源不足的船廠設(shè)計(jì)部門，如何在訂單高峰期引入外部人力資源協(xié)助本工完成多項(xiàng)目并行設(shè)計(jì)任務(wù)，如何在訂單稀缺期借用外部人力資源輔助本工完成超短周期設(shè)計(jì)任務(wù)，則是設(shè)計(jì)管理者需要面對(duì)和思考并予以實(shí)踐和探索的課題。

1 傳統(tǒng)外協(xié)設(shè)計(jì)管理模式

船廠接到EPC總包的海工項(xiàng)目后，如果自身沒(méi)有設(shè)計(jì)能力或設(shè)計(jì)能力不足，通常會(huì)在行業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中尋找符合要求的設(shè)計(jì)單位分包設(shè)計(jì)任務(wù)。船廠一般通過(guò)招標(biāo)形式確定設(shè)計(jì)單位，從設(shè)計(jì)單位的業(yè)務(wù)資質(zhì)、規(guī)模效率、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)聲譽(yù)等多個(gè)維度進(jìn)行考量初選，再對(duì)入選的各家設(shè)計(jì)單位根據(jù)招標(biāo)要求制定的設(shè)計(jì)策劃案、設(shè)計(jì)服務(wù)報(bào)價(jià)等進(jìn)行綜合評(píng)判，最終選定一家合適的設(shè)計(jì)單位承擔(dān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。當(dāng)然，如果船廠與某家設(shè)計(jì)單位有長(zhǎng)期合作關(guān)系或?qū)ζ溆猩钊肓私饧懊鱛合作意向，也可直接指定。被選定的設(shè)計(jì)單位一般要承擔(dān)全部設(shè)計(jì)任務(wù)或部分設(shè)計(jì)任務(wù)，并在設(shè)計(jì)單位自有辦公場(chǎng)所按船廠計(jì)劃要求完成分包設(shè)計(jì)任務(wù)。

2 本地外協(xié)設(shè)計(jì)管理模式

船廠若要把海工裝備建造事業(yè)做大做強(qiáng)就一定要把設(shè)計(jì)掌握在自己手中，如果一味依賴外協(xié)設(shè)計(jì)單位，海工項(xiàng)目的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、物資采購(gòu)、生產(chǎn)建造和調(diào)試交付都將受制于人。因此，有抱負(fù)的船廠一定要建立自己的設(shè)計(jì)隊(duì)伍并掌握核心技術(shù)工藝，這樣才能在海工裝備建造市場(chǎng)占據(jù)主動(dòng)地位、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，船廠具備設(shè)計(jì)能力并不排斥外協(xié)設(shè)計(jì)，在自身設(shè)計(jì)力量不足的情況下，可從外部設(shè)計(jì)單位借用設(shè)計(jì)人員到船廠開展聯(lián)合設(shè)計(jì)，船廠本工主導(dǎo)，外協(xié)人員輔助，共同完成目標(biāo)設(shè)計(jì)任務(wù)。這種本地外協(xié)設(shè)計(jì)管理模式是提升外協(xié)設(shè)計(jì)管理、規(guī)避外協(xié)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段?；赑DCA循環(huán)的質(zhì)量管理模型，本地外協(xié)設(shè)計(jì)采用閉環(huán)管理模式，其管理要素及流程見圖1。

2.1 本地外協(xié)設(shè)計(jì)單位甄選

在本地外協(xié)設(shè)計(jì)工作開始前，船廠首先要對(duì)行業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中具有合作意向的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行考察評(píng)估，從中選定若干業(yè)務(wù)資質(zhì)過(guò)硬、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富、行業(yè)聲譽(yù)較高的設(shè)計(jì)單位簽訂本地外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)框架協(xié)議?？蚣軈f(xié)議規(guī)定在協(xié)議有效期內(nèi)船廠可隨時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出本地外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)請(qǐng)求且設(shè)計(jì)單位應(yīng)根據(jù)船廠需求選派合適資質(zhì)的設(shè)計(jì)工程師到船廠提供設(shè)計(jì)服務(wù)。此外，框架協(xié)議要就合作雙方的工作責(zé)任、外協(xié)設(shè)計(jì)人員資質(zhì)崗級(jí)、外協(xié)設(shè)計(jì)人員保密義務(wù)、外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算依據(jù)和付款方式以及合作雙方的違約賠償?shù)葪l款做出原則性約定。

2.2 本地外協(xié)設(shè)計(jì)工作啟動(dòng)

在船廠設(shè)計(jì)人員配置無(wú)法滿足項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度要求的情況下，項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理可書面提出本地外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)申請(qǐng)，要在申請(qǐng)中明確擬借用外協(xié)設(shè)計(jì)人員的專業(yè)、資質(zhì)、數(shù)量和預(yù)估服務(wù)時(shí)間。在設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)申請(qǐng)后，項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理聯(lián)系簽約設(shè)計(jì)單位派遣符合要求的設(shè)計(jì)人員到船廠提供設(shè)計(jì)服務(wù)。同時(shí)，船廠和簽約設(shè)計(jì)單位基于框架協(xié)議簽訂本次設(shè)計(jì)合作的任務(wù)單，任務(wù)單具體明確本次設(shè)計(jì)合作起止時(shí)間、工作內(nèi)容、結(jié)算依據(jù)和付款方式等事項(xiàng)。任務(wù)單一旦簽章生效，標(biāo)志著本次外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)工作的正式啟動(dòng)。

2.3 本地外協(xié)設(shè)計(jì)過(guò)程管理

本地外協(xié)設(shè)計(jì)過(guò)程管理主要包括本地外協(xié)設(shè)計(jì)人員管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理和付款管理四個(gè)方面。

2.3.1 本地外協(xié)設(shè)計(jì)人員管理

外協(xié)設(shè)計(jì)人員抵達(dá)船廠報(bào)到時(shí)，項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理臨時(shí)工作證，并安排簽訂外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書。臨時(shí)工作證主要用于上下班打卡，外協(xié)設(shè)計(jì)人員的作息時(shí)間與本工設(shè)計(jì)人員一樣納入船廠考勤管理。外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書明確了外協(xié)設(shè)計(jì)人員要遵守船廠規(guī)章制度、服從設(shè)計(jì)工作安排、保質(zhì)保量完成設(shè)計(jì)任務(wù)、做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)資料保密工作及違規(guī)追責(zé)等條款，一式兩份，項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理和外協(xié)設(shè)計(jì)人員各留存一份。

每個(gè)外協(xié)設(shè)計(jì)人員在完成全部設(shè)計(jì)任務(wù)后，要填寫外協(xié)設(shè)計(jì)工作移交表，交代清楚技術(shù)服務(wù)期間完成的設(shè)計(jì)任務(wù)、借用的電腦設(shè)備和圖紙資料等歸還情況，經(jīng)專業(yè)設(shè)計(jì)主管核對(duì)無(wú)誤、項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理確認(rèn)、設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)人同意后方可離開船廠。

2.3.2 本地外協(xié)設(shè)計(jì)計(jì)劃管理

外協(xié)設(shè)計(jì)人員要和本工設(shè)計(jì)人員一樣納入出圖計(jì)劃管理。每個(gè)設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)的每項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)都要明確計(jì)劃完成日期，計(jì)劃完成日期可根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中的客觀原因?qū)е鲁鰣D延期實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。設(shè)計(jì)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行出圖計(jì)劃，如因主觀原因造成出圖延期，船廠可對(duì)外協(xié)設(shè)計(jì)單位予以經(jīng)濟(jì)處罰，具體處罰金額由專業(yè)設(shè)計(jì)主管會(huì)同項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理根據(jù)出圖延期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度造成的影響程度來(lái)確定。

2.3.3 本地外協(xié)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

外協(xié)設(shè)計(jì)人員要和本工設(shè)計(jì)人員一樣納入設(shè)計(jì)質(zhì)量管理。每個(gè)設(shè)計(jì)人員要按照船廠的設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)開展設(shè)計(jì)工作，要依據(jù)相關(guān)法定規(guī)范和項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格書要求設(shè)繪技術(shù)圖紙、編制技術(shù)文件。每個(gè)設(shè)計(jì)人員完成的每份圖紙都要提交給專業(yè)設(shè)計(jì)主管校審，無(wú)論校審、修改幾次，原則上所有圖紙問(wèn)題都要按照校審意見修改后才能下發(fā)生產(chǎn)。圖紙下發(fā)生產(chǎn)后，專業(yè)設(shè)計(jì)主管要做好設(shè)計(jì)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和修改證據(jù)搜集工作。

2.3.4 本地外協(xié)設(shè)計(jì)付款管理

按照行業(yè)慣例，設(shè)計(jì)費(fèi)用一般按設(shè)計(jì)工時(shí)或任務(wù)包結(jié)算，付款方式一般是分期付款并保留尾款作為質(zhì)保金直至項(xiàng)目建造完工時(shí)支付。為靈活高效地開展項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，船廠也可根據(jù)實(shí)際需要與簽約設(shè)計(jì)單位協(xié)定最佳付款方式。

船廠要按照框架協(xié)議及任務(wù)單約定的相關(guān)條款做好付款工作?？茖W(xué)合理的費(fèi)用結(jié)算和及時(shí)付款是做好外協(xié)設(shè)計(jì)管理工作的基本保障，也是外協(xié)設(shè)計(jì)人員按時(shí)保質(zhì)保量完成設(shè)計(jì)任務(wù)的根本動(dòng)力。

2.4 本地外協(xié)設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估

船廠在本地外協(xié)設(shè)計(jì)單位完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)后，即可進(jìn)行外協(xié)設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估。船廠一般可從本地外協(xié)設(shè)計(jì)單位的人員素質(zhì)、出圖節(jié)點(diǎn)完成率、圖紙準(zhǔn)確率和設(shè)計(jì)費(fèi)用等多維度統(tǒng)計(jì)分析，然后通過(guò)對(duì)比評(píng)選出優(yōu)質(zhì)的本地外協(xié)設(shè)計(jì)單位，待框架協(xié)議期滿后與其續(xù)約并在后續(xù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)合作中優(yōu)先選用。

3 本地外協(xié)設(shè)計(jì)管理實(shí)踐

2014年第四季度，我司先后啟動(dòng)了4個(gè)自升式平臺(tái)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，本工設(shè)計(jì)人員不足。為此，我司先后與行業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的5家專業(yè)設(shè)計(jì)公司簽訂本地外協(xié)設(shè)計(jì)服務(wù)框架協(xié)議，并在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中先后擇優(yōu)選取3家設(shè)計(jì)公司基于框架協(xié)議簽訂具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)單。2015年1月至9月，外協(xié)設(shè)計(jì)公司根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要每月安排數(shù)量不等的設(shè)計(jì)人員到我司協(xié)助設(shè)計(jì)工作，從每月投入的人員數(shù)量看，本工約有80%～60%，外協(xié)約占20%～40%。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，我司按照本地外協(xié)設(shè)計(jì)人員管理、計(jì)劃管理和質(zhì)量管理要求做好設(shè)計(jì)管理工作，依據(jù)設(shè)計(jì)工時(shí)分期與外協(xié)設(shè)計(jì)公司結(jié)算設(shè)計(jì)費(fèi)，并保留設(shè)計(jì)費(fèi)總額10%～20%的尾款作為設(shè)計(jì)質(zhì)量保證金，等到項(xiàng)目建造完工時(shí)扣除設(shè)計(jì)質(zhì)量處罰金額后再行支付。

如今，這些平臺(tái)已陸續(xù)順利交付或接近完工，外協(xié)設(shè)計(jì)尾款也陸續(xù)完成支付。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，外協(xié)設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)處罰總額約占外協(xié)設(shè)計(jì)費(fèi)總額的3.6%，占比較小。通過(guò)在外協(xié)設(shè)計(jì)工作中嚴(yán)格執(zhí)行本地外協(xié)設(shè)計(jì)管理規(guī)定，我司實(shí)現(xiàn)了對(duì)外協(xié)設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量的有效管控。

此外，在上述項(xiàng)目設(shè)計(jì)合作中選用的3家設(shè)計(jì)公司完成設(shè)計(jì)任務(wù)后，我司對(duì)他們進(jìn)行了全方位的設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)估，從中選出了最好的1家設(shè)計(jì)公司，在框架協(xié)議期滿后與其續(xù)約，并在當(dāng)前的新項(xiàng)目中繼續(xù)合作。

篇2

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；規(guī)模化敏捷；知識(shí)管理；專業(yè)案例開發(fā)

0引言

面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國(guó)資委要求國(guó)有企業(yè)牢固樹立和踐行新發(fā)展理念，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，努力提高發(fā)展質(zhì)量和效益。電力企業(yè)技術(shù)研究、技術(shù)建標(biāo)及技術(shù)應(yīng)用緊密融合，屬于理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)高度依賴型企業(yè)，通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用提高決策水平和工作效率是最終實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)濟(jì)效益最大化、技術(shù)技能創(chuàng)新發(fā)展、員工人身安全的關(guān)鍵。浙江電力在專業(yè)案例庫(kù)開發(fā)的過(guò)程中，創(chuàng)新提出規(guī)?；艚莸闹R(shí)管理思路并率先實(shí)踐，對(duì)于傳統(tǒng)大型國(guó)有企業(yè)解決知識(shí)管理工作實(shí)施效率低、隱形知識(shí)有效利用難的問(wèn)題具有重要意義。

1規(guī)模化敏捷理論

敏捷（Agile）是2001年由17位資深軟件領(lǐng)域?qū)＜覀円黄鸢l(fā)起的針對(duì)軟件開發(fā)工作價(jià)值觀的倡議。作為一種軟件開發(fā)理念，敏捷開發(fā)相比較于傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式，更強(qiáng)調(diào)程序員團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)專家之間的緊密協(xié)作、面對(duì)面的溝通（認(rèn)為比書面的文檔更有效）、頻繁交付新的軟件版本、緊湊而自我組織型的團(tuán)隊(duì)、能夠很好地適應(yīng)需求變化的代碼編寫和團(tuán)隊(duì)組織方法，被認(rèn)為是能夠更好應(yīng)對(duì)快速變化的需求的一種軟件開發(fā)能力。很明顯的，敏捷開發(fā)模式的特點(diǎn)決定了其天然的適用于較小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)于大型組織、復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)需求及項(xiàng)目前期需要系統(tǒng)性規(guī)劃的場(chǎng)景，規(guī)?；艚菰杏?。規(guī)?；艚荩⊿caledAgile）即在敏捷開發(fā)的基礎(chǔ)上，專門考慮到了團(tuán)隊(duì)規(guī)模、系統(tǒng)復(fù)雜程度及項(xiàng)目規(guī)劃要求而產(chǎn)生的理論。目前廣泛應(yīng)用的規(guī)?；艚蓍_發(fā)方法論為DeanLeffingwell的基于大規(guī)模的敏捷框架（ScaledAgileFramework,“SAFe”）。SAFe從團(tuán)隊(duì)（Team）、計(jì)劃（Program）和投資組合（Portfolio）三個(gè)層面清晰定義了一個(gè)可擴(kuò)展的敏捷框架模型，它適用于大型團(tuán)隊(duì)的合作開發(fā)，可以幫助提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作性，降低團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性。面向企業(yè)的SAFe近年來(lái)，隨著IT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所運(yùn)用的方法論也沖擊、影響了傳統(tǒng)的管理理論。原本屬于軟件開發(fā)領(lǐng)域的規(guī)?；艚堇碚摫粋鹘y(tǒng)企業(yè)所吸收借鑒，希望能夠增強(qiáng)自身適應(yīng)性，變得更加效率靈活，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩、客戶需求多變、初創(chuàng)公司調(diào)整及運(yùn)營(yíng)成本壓縮等各類挑戰(zhàn)，但愿景雖好，成真不易。

2大型國(guó)企規(guī)知識(shí)管理的實(shí)踐現(xiàn)狀

2.1大型國(guó)企知識(shí)管理的前沿實(shí)踐

知識(shí)管理（KM，KnowledgeManagement）是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，借助于當(dāng)今社會(huì)的信息化特征和創(chuàng)新引領(lǐng)氛圍，大型國(guó)企普遍認(rèn)同知識(shí)管理理念，非常希望能夠通過(guò)知識(shí)管理活動(dòng)，形成個(gè)人經(jīng)驗(yàn)累積與組織知識(shí)互為循環(huán)的組織智慧資本。目前眾多大型國(guó)企都在持續(xù)開展知識(shí)管理。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司（以下簡(jiǎn)稱遼寧移動(dòng)）通過(guò)實(shí)施運(yùn)維知識(shí)管理體系，率先在國(guó)內(nèi)做到了全面運(yùn)維社會(huì)化，不僅顯著地降低了成本，而且明顯地提高了工作效率。遼寧移動(dòng)運(yùn)維知識(shí)管理體系分為九大模塊：網(wǎng)人博志、我們的圈子、運(yùn)維新創(chuàng)享、求知移動(dòng)人、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)、?？汀⒐蚕磉\(yùn)維、智能標(biāo)簽、A寶。每位員工都可以運(yùn)用，每位員工都可以成為作者，通過(guò)激勵(lì)體系實(shí)現(xiàn)共享最大化，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的推送和關(guān)聯(lián)，任何知識(shí)都非獨(dú)立存在，形成了遼寧移動(dòng)運(yùn)維知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院（以下簡(jiǎn)稱航天一院）開發(fā)了基于知識(shí)社區(qū)系統(tǒng)的知識(shí)管理體系，充分利用以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)輔助專業(yè)技術(shù)體系建設(shè)、促進(jìn)新型號(hào)研制和新領(lǐng)域探索，有效支撐了航天一院的持續(xù)健康發(fā)展。航天一院知識(shí)社區(qū)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)知識(shí)庫(kù)文檔的與共享，支持技術(shù)人員對(duì)經(jīng)驗(yàn)、心得、創(chuàng)意等各種技術(shù)話題的交流討論，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化的知識(shí)資產(chǎn)量化管理和組織知識(shí)資源積分的可度量可對(duì)比，有效促進(jìn)了組織個(gè)人之間的知識(shí)共享和利用。

2.2大型國(guó)企知識(shí)管理面臨的難點(diǎn)

長(zhǎng)期以來(lái)，大型國(guó)企在各類知識(shí)管理理論的指導(dǎo)下不斷踐行知識(shí)管理，在知識(shí)積累及運(yùn)用中也取得了顯著成效。但縱觀大型國(guó)企的知識(shí)管理現(xiàn)狀，普遍存在重任務(wù)下達(dá)、輕知識(shí)規(guī)劃，重信息系統(tǒng)、輕組織實(shí)施的現(xiàn)象，這造成了國(guó)企在知識(shí)管理中面臨著以下三方面的難點(diǎn)和問(wèn)題。一是企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不清晰，導(dǎo)致積累的知識(shí)不系統(tǒng)，難以有效應(yīng)用。由于缺少站在企業(yè)全局的總體規(guī)劃，缺少知識(shí)體系、知識(shí)分類、知識(shí)來(lái)源、知識(shí)內(nèi)容及知識(shí)應(yīng)用等方面的規(guī)劃，導(dǎo)致知識(shí)管理成為簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)案例收集提煉工作，積累的知識(shí)沒(méi)有和業(yè)務(wù)支撐、崗位任職需求及人員技能提升相結(jié)合。導(dǎo)致企業(yè)花費(fèi)了大氣力，但收獲到一堆價(jià)值不大的文檔。二是各專業(yè)難以形成協(xié)同，導(dǎo)致從應(yīng)用的層面看知識(shí)提取片面化，需要進(jìn)一步的整合提煉。以電力企業(yè)為例，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝直接面對(duì)用戶，屬于應(yīng)用實(shí)施層面，但其業(yè)務(wù)的開展需要規(guī)劃、調(diào)控、運(yùn)檢等專業(yè)的協(xié)同支撐，如果單純按照專業(yè)區(qū)劃進(jìn)行知識(shí)管理任務(wù)安排，各專業(yè)都將形成經(jīng)驗(yàn)豎井，不進(jìn)行整合難以對(duì)業(yè)務(wù)層面提供深入支撐。三是知識(shí)管理碎片化非專業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)庫(kù)專業(yè)全但深度差，內(nèi)容多但可讀性應(yīng)用性差。從國(guó)企現(xiàn)狀看，運(yùn)用知識(shí)管理平臺(tái)鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)分享和下達(dá)任務(wù)要求崗位員工兼職開展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)案例提煉工作是兩個(gè)最主要的途徑，企業(yè)知識(shí)庫(kù)有內(nèi)容就行，而暫未考慮知識(shí)量積累的碎片化或集中爆發(fā)、內(nèi)容輸出非標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于知識(shí)應(yīng)用的影響?？偟膩?lái)說(shuō)，大型國(guó)企知識(shí)管理仍處于初級(jí)階段，為知識(shí)管理而知識(shí)管理，在實(shí)施組織、知識(shí)挖掘應(yīng)用方面還有很大的提升空間。

3浙江電力知識(shí)管理規(guī)?；艚菽Ｊ窖芯?/p>

3.1浙江電力知識(shí)管理規(guī)?；艚菽Ｐ?/p>

為圓滿完成2018年專業(yè)案例庫(kù)開發(fā)工作，浙江電力專門針對(duì)以往知識(shí)管理工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行了梳理，研究了國(guó)內(nèi)外企業(yè)知識(shí)管理的最佳實(shí)踐，借鑒規(guī)模化敏捷開發(fā)理論，形成了浙江電力特有的知識(shí)管理規(guī)?；艚菽Ｐ停⒂糜谥笇?dǎo)2018年知識(shí)管理實(shí)踐工作。敏捷理論的特征是小團(tuán)隊(duì)與客戶形成協(xié)同整體、開發(fā)迭代（需求-原型-需求）、自適應(yīng)（即在不斷的迭代磨合中形成適用產(chǎn)品），敏捷理論面臨的問(wèn)題是難以規(guī)?；?yàn)榇笮晚?xiàng)目、復(fù)雜需求帶來(lái)的多團(tuán)隊(duì)溝通成本規(guī)?；鲩L(zhǎng)直接導(dǎo)致了迭代和自適應(yīng)的無(wú)效化。規(guī)?；艚菁赐ㄟ^(guò)投資組合、計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面的協(xié)同解決溝通問(wèn)題，以支撐多團(tuán)隊(duì)復(fù)雜化需求下的快速迭代開發(fā)和自適應(yīng)。基于此理論，浙江電力結(jié)合知識(shí)管理要求，創(chuàng)新構(gòu)建了國(guó)網(wǎng)負(fù)責(zé)總體規(guī)劃、省公司培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃、各專業(yè)專家及外協(xié)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施，敏捷化看板支撐的知識(shí)管理模型，通過(guò)組織優(yōu)化和方法優(yōu)化解決了傳統(tǒng)大型國(guó)企在知識(shí)管理中無(wú)整體規(guī)劃、專業(yè)協(xié)同難及知識(shí)管理非專業(yè)化的難題。從投資組合層面看，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院以全局視角規(guī)劃案例開發(fā)的專業(yè)范圍和案例開發(fā)的知識(shí)規(guī)范要求（包括案例類型、案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)、行文規(guī)范、數(shù)量要求等），解決的是業(yè)務(wù)需求與內(nèi)部知識(shí)挖掘提煉對(duì)接、優(yōu)勢(shì)專業(yè)力量與知識(shí)管理需求匹配、知識(shí)管理成果價(jià)值保障的問(wèn)題，確保了國(guó)網(wǎng)知識(shí)管理成本資源投入價(jià)值最大化。從開發(fā)計(jì)劃層面看，省級(jí)公司與省級(jí)技術(shù)培訓(xùn)中心組織專業(yè)資源解讀國(guó)網(wǎng)開發(fā)需求、協(xié)同多專業(yè)力量共同承擔(dān)跨專業(yè)知識(shí)模塊、分配各專業(yè)專家對(duì)應(yīng)的開發(fā)能力項(xiàng)目，解決的是專業(yè)分工與知識(shí)結(jié)構(gòu)的對(duì)接、專業(yè)細(xì)分與知識(shí)應(yīng)用的矛盾、多專業(yè)協(xié)同帶來(lái)的重復(fù)化開發(fā)問(wèn)題，確保在國(guó)網(wǎng)需求（開發(fā)專業(yè)范圍）下多專業(yè)專家能夠融合拓展，知識(shí)提煉專業(yè)深度與應(yīng)用指導(dǎo)價(jià)值并重。從實(shí)施團(tuán)隊(duì)層面看，形成了知識(shí)開發(fā)主管負(fù)責(zé)任務(wù)分配及進(jìn)度計(jì)劃、專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)提煉、外協(xié)單位負(fù)責(zé)知識(shí)規(guī)范性的三角協(xié)同團(tuán)隊(duì)，以任務(wù)看板為支撐工具，解決的是兼職任務(wù)與知識(shí)管理專業(yè)性要求不符、碎片化共享深度不足、知識(shí)提煉內(nèi)容規(guī)范性差的問(wèn)題，確保規(guī)?；闹R(shí)管理活動(dòng)在實(shí)施層面確保質(zhì)量、快速推進(jìn)。

3.2浙江電力專業(yè)案例庫(kù)開發(fā)實(shí)踐過(guò)程

浙江電力2018年專業(yè)案例庫(kù)開發(fā)投資組合層面工作由國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院完成，開發(fā)計(jì)劃及具體實(shí)施團(tuán)隊(duì)層面由浙江電力完成。浙江電力技培中心負(fù)責(zé)總體任務(wù)推進(jìn)，整個(gè)任務(wù)從需求拓展到最終規(guī)范性審核共分為七個(gè)階段，參與人員包括各專業(yè)部門專家及外協(xié)單位，共開發(fā)專業(yè)案例約75萬(wàn)字。3.2.1開發(fā)需求拓展以各專業(yè)專家為主體，解讀國(guó)網(wǎng)案例開發(fā)需求和專業(yè)范圍，由省技培中心開發(fā)主管主持、引導(dǎo)專家探討各專業(yè)在應(yīng)用層面的連接性，結(jié)合崗位能力項(xiàng)關(guān)聯(lián)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，從應(yīng)用場(chǎng)景考慮專業(yè)案例中知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)和延展，鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)在國(guó)網(wǎng)開發(fā)需求和專業(yè)范圍的基礎(chǔ)上，合并、拓展開發(fā)需求點(diǎn)，最終形成專業(yè)性與業(yè)務(wù)性并重、開發(fā)專家跨專業(yè)協(xié)作、有利于最終應(yīng)用指導(dǎo)的開發(fā)需求拓展表。3.2.2案例開發(fā)計(jì)劃在開發(fā)主管的引領(lǐng)下，以國(guó)網(wǎng)專業(yè)案例開發(fā)任務(wù)完成時(shí)間為基點(diǎn)，與各專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)專家商量任務(wù)排期，確保在不影響正常工作任務(wù)的情況下，確定各專業(yè)專家任務(wù)數(shù)量、集中開發(fā)日程及自行開發(fā)日程。形成案例開發(fā)任務(wù)清單任務(wù)表。3.2.3知識(shí)規(guī)范培訓(xùn)本次任務(wù)引入外協(xié)單位負(fù)責(zé)案例開發(fā)的知識(shí)規(guī)范性，整體的知識(shí)規(guī)范性由開發(fā)前培訓(xùn)、開發(fā)中支撐、開發(fā)后審核三個(gè)環(huán)節(jié)確保。案例開發(fā)任務(wù)后，外協(xié)單位對(duì)各專業(yè)開發(fā)專業(yè)實(shí)施了案例提煉知識(shí)規(guī)范性培訓(xùn)，確保各位專業(yè)對(duì)案例開發(fā)的目的、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及格式等要求理解一致。在培訓(xùn)期間，開發(fā)專家編寫了各自負(fù)責(zé)的案例大綱，經(jīng)審核確保將開發(fā)的案例內(nèi)容有價(jià)值。3.2.4案例小樣開發(fā)+規(guī)范性審核在任務(wù)前期實(shí)施案例小樣開發(fā)和審核，一方面讓開發(fā)專家直接體驗(yàn)了專業(yè)案例開發(fā)工作的難易及規(guī)范性要求，更好的把握后續(xù)大量的案例開發(fā)工作推進(jìn)安排；另一方面能夠讓外協(xié)單位了解開發(fā)專家在知識(shí)規(guī)范性方面的掌握程度，以便于更好支撐后續(xù)主要工作；另外開發(fā)主管結(jié)合案例小樣開發(fā)及審核時(shí)間，更為明確如何監(jiān)督推進(jìn)任務(wù)確保按時(shí)完成。3.2.5總體案例開發(fā)+最終審核基于小樣開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在知識(shí)管理協(xié)同案板的支撐下，案例開發(fā)任務(wù)調(diào)整、案例開發(fā)內(nèi)容調(diào)整、案例開發(fā)不規(guī)范整改項(xiàng)點(diǎn)、案例開發(fā)進(jìn)度由主管開發(fā)方、專業(yè)專家方及外協(xié)單位案三方即時(shí)共享、密切合作、協(xié)同推進(jìn)，總體案例開發(fā)任務(wù)于三個(gè)月內(nèi)順利完成。

3.3浙江電力專業(yè)案例庫(kù)開發(fā)敏捷特征

浙江電力2018年專業(yè)案例開發(fā)工作基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)、浙江電力獨(dú)有的知識(shí)管理規(guī)模化敏捷模型，從項(xiàng)目策劃、計(jì)劃編制、案例開發(fā)到規(guī)范審核全過(guò)程都體現(xiàn)了規(guī)?；艚莸奶卣?。3.3.1迭代化整個(gè)案例開發(fā)經(jīng)歷了三次迭代過(guò)程，一是在需求拓展和計(jì)劃制定時(shí)各專業(yè)專家對(duì)案例開發(fā)任務(wù)進(jìn)行了評(píng)估，并編寫了案例大綱；二是根據(jù)案例大綱明確的內(nèi)容框架進(jìn)行了部分案例的小樣編制；三是通過(guò)小樣編制的過(guò)程熟悉了案例知識(shí)提煉的規(guī)范性要求，全部案例順利得到編制。由于三次迭代，浙江電力專業(yè)案例庫(kù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃明確、內(nèi)容明確、規(guī)范明確，不僅加快了速度，也減少了計(jì)劃變更和案例質(zhì)量不過(guò)關(guān)帶來(lái)的浪費(fèi)。3.3.2自適應(yīng)由于本次專業(yè)案例開發(fā)工作事前對(duì)知識(shí)提煉進(jìn)行了規(guī)范性要求，各專業(yè)專家對(duì)案例開發(fā)要求并不熟悉。培訓(xùn)中心專門安排了外協(xié)機(jī)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)前的知識(shí)規(guī)范性培訓(xùn)；在開發(fā)過(guò)程中，外協(xié)機(jī)構(gòu)隨時(shí)支撐，解答開發(fā)專家的疑問(wèn)；每個(gè)階段開發(fā)后，外協(xié)機(jī)構(gòu)對(duì)案例實(shí)施了規(guī)范性審核，出具不規(guī)范項(xiàng)點(diǎn)要求專家修改。通過(guò)事前事中事后的控制程序，保證開發(fā)專業(yè)不斷逼近規(guī)范性目標(biāo)，形成了案例開發(fā)的自適應(yīng)機(jī)制。3.3.3協(xié)同化通過(guò)知識(shí)管理看板的支撐，開發(fā)主管、開發(fā)專家和外協(xié)單位均共享知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、任務(wù)開發(fā)清單、案例大綱、進(jìn)度計(jì)劃表和不規(guī)范項(xiàng)目點(diǎn)信息，控制流、執(zhí)行流和審核流信息確保一致，共同推進(jìn)分散在浙江全省各地市的13個(gè)任務(wù)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)同，按期按量完成專業(yè)案例開發(fā)任務(wù)。

4浙江電力知識(shí)管理規(guī)模化敏捷實(shí)踐創(chuàng)新

浙江電力借鑒常用于軟件工程領(lǐng)域的規(guī)?；艚堇碚?，結(jié)合知識(shí)管理理論和大型國(guó)企知識(shí)管理現(xiàn)狀問(wèn)題，針對(duì)性地設(shè)計(jì)了知識(shí)管理的規(guī)?；艚菽Ｊ?，在管理思路、組織實(shí)施及應(yīng)用工具三方面都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，有效促進(jìn)了大型國(guó)企知識(shí)管理落地實(shí)施能力的提升，為大型國(guó)企，特別是電力企業(yè)未來(lái)工作的發(fā)展提供了絕佳的實(shí)踐案例和指導(dǎo)意義。基于專業(yè)案例開發(fā)的浙江電力知識(shí)管理敏捷實(shí)踐首次引入了迭代、自適應(yīng)的敏捷開發(fā)理論，同時(shí)參考了從投資組織、計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)三方面協(xié)同的規(guī)?；艚菘蚣?，創(chuàng)新思路形成了適合于大型國(guó)企多層次管理、多專業(yè)參與、大范圍鋪開的知識(shí)管理實(shí)踐理論模型。浙江電力知識(shí)管理敏捷實(shí)踐明確定位了開發(fā)主管、開發(fā)專家及外協(xié)審核方，在知識(shí)管理實(shí)踐中創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理、知識(shí)提煉、知識(shí)審核三角色區(qū)分、內(nèi)外部協(xié)同的組織實(shí)施方式，解決了大型國(guó)企內(nèi)部兼職開發(fā)碎片化、質(zhì)量差的問(wèn)題。在專業(yè)案例開發(fā)的實(shí)踐過(guò)程中，浙江電力創(chuàng)新引入了支撐多方面協(xié)同的知識(shí)管理看板工具，借助互聯(lián)網(wǎng)手段和工具，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理實(shí)踐中管理信息流、任務(wù)信息流和審核信息流的三方共享，有效完成了異地、多團(tuán)隊(duì)、規(guī)范化、大規(guī)模知識(shí)管理任務(wù)。

5結(jié)語(yǔ)

目前，針對(duì)大型國(guó)企的知識(shí)管理研究較少，這與知識(shí)管理對(duì)于大型國(guó)企的重要意義不相匹配。本研究的貢獻(xiàn)是提出了一種可借鑒的知識(shí)管理創(chuàng)新思路，能夠有效解決一些國(guó)企在知識(shí)管理工作中的難點(diǎn)和問(wèn)題。當(dāng)然，作為對(duì)規(guī)?；艚堇碚撆c大型國(guó)企知識(shí)管理實(shí)踐相結(jié)合的探索研究，本文還存在需要進(jìn)一步完善的地方。首先，規(guī)模化敏捷理論框架與知識(shí)管理理論的融合還需要進(jìn)一步提升，以更好支撐隱形知識(shí)顯性化；其次，本研究以浙江電力專業(yè)案例開發(fā)為研究對(duì)象，在樣本量上存在一定局限性，有待于進(jìn)一步的提升彌補(bǔ)；第三，對(duì)于多樣化的管理要求是否會(huì)對(duì)采用的知識(shí)管理模式帶來(lái)影響缺乏探討，難以明確知識(shí)管理規(guī)?；艚莘椒ㄕ撍褂玫墓芾憝h(huán)境，這需要在未來(lái)的研究中補(bǔ)充完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]WalkerRoyce,潘加宇.改進(jìn)軟件經(jīng)濟(jì)學(xué)———達(dá)到規(guī)?；艚莸念^10條原則[J].程序員，2009（09）：36-37.

篇3

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

其三，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開的思路

站在一個(gè)高度看待問(wèn)題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作，并加以考核管理;

有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;

在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解;

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個(gè)人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

后續(xù)的發(fā)展思路

利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問(wèn)題點(diǎn)，在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通，同時(shí)借助外界資源，提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機(jī)制，激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。

篇4

一、年工作總結(jié)

回顧年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。

1、工作成績(jī)描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī)；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展；

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在年注意改進(jìn)；

3、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析

⑴具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；

⑵具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng)；

⑷工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益；

4、個(gè)人劣勢(shì)分析

⑴因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專業(yè)性上會(huì)有所缺乏；

⑵對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。

二、年工作計(jì)劃

展望充滿挑戰(zhàn)的年，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在年開端之時(shí)，有必要對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施，在酒店取得良好業(yè)績(jī)同時(shí)也使自身得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達(dá)到更好的工作效果，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

篇5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好！

我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，我將珍惜和充分利用起領(lǐng)導(dǎo)為我搭建的這一展示自己的平臺(tái)、這樣難得的機(jī)會(huì)。截至今天來(lái)到公司服務(wù)已經(jīng)是第10天了，對(duì)公司的情況有了一些簡(jiǎn)單的了解，我想結(jié)合實(shí)際、結(jié)合自己多年來(lái)本行業(yè)上的工作經(jīng)驗(yàn)將接下來(lái)工作的總體思路、工作安排及具體工作方向展示給領(lǐng)導(dǎo)。 第一 ：依照公司生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)各生產(chǎn)部門工作全面布置、督辦管理。我們現(xiàn)在首要任務(wù)是盡快安全的達(dá)產(chǎn)達(dá)效,力爭(zhēng)十月份實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的生產(chǎn)目標(biāo)和總體規(guī)劃。首先要求各科室和職能部門要服務(wù)生產(chǎn)大局，合理安排檢修時(shí)間，強(qiáng)化時(shí)間管理，為各生產(chǎn)車間做好各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)。各生產(chǎn)車間應(yīng)圍繞公司生產(chǎn)計(jì)劃，合理的制定出部門月生產(chǎn)計(jì)劃，并及時(shí)上報(bào)給公司生產(chǎn)管理部門核實(shí)，在沒(méi)有其他特殊情況下，生產(chǎn)部門應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，公司生產(chǎn)部門生產(chǎn)計(jì)劃的制定也要以部門實(shí)際生產(chǎn)能力為依據(jù)，合理安排生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，使公司生產(chǎn)總計(jì)劃和各生產(chǎn)車間的分計(jì)劃基本協(xié)調(diào)一致。按照(緊急.重要， 重要.不緊急， 緊急.不重要，和不緊急不重要)來(lái)安排生產(chǎn).優(yōu)化生產(chǎn)組織，并對(duì)各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)和督辦，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)。澆鑄車間生產(chǎn)要以熔煉為中心，強(qiáng)調(diào)各車間和各工序之間相互配合，上序?yàn)橄滦蛏a(chǎn)做好服務(wù)。強(qiáng)化工序管理，穩(wěn)定生產(chǎn)節(jié)奏。加強(qiáng)安全管理和安全督導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育。各生產(chǎn)車間有兼職安全員負(fù)責(zé)日常安全工作。成立安檢委員會(huì)，定期對(duì)各車間進(jìn)行安檢活動(dòng)，并針對(duì)不安全隱患及時(shí)做出整改計(jì)劃。老職工和部門負(fù)責(zé)人在負(fù)責(zé)生產(chǎn)的同時(shí)還要做好傳，幫，帶工作的同時(shí)公司安全部門也應(yīng)該提升安全宣傳力度，并造成一定的聲勢(shì)，全方位提高職工安全意識(shí)，增強(qiáng)自我安全防護(hù)能力。時(shí)時(shí)與一線人員保持思想溝通，使一線工人思想上“時(shí)時(shí)想安全”，作到安全事故最小化，把事故的發(fā)生率降到最低。做好生產(chǎn)車間的定職管理工作，各工位器具應(yīng)碼放整齊，沙箱及木模應(yīng)該放置在指定區(qū)域，并保證車間道路暢通。

第二：每日核準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度方案。生產(chǎn)經(jīng)理作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實(shí)際狀況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題。生產(chǎn)經(jīng)理主要責(zé)任是抓好一線的生產(chǎn)，每天核準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度方案，動(dòng)態(tài)了解和跟進(jìn)每件零件的生產(chǎn)進(jìn)度和加工情況，并根據(jù)車間實(shí)際生產(chǎn)情況，有據(jù)有序平衡公司生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向上級(jí)反映實(shí)際生產(chǎn)情況，保障企業(yè)安、滿、優(yōu)生產(chǎn)。同時(shí)根據(jù)公司生產(chǎn)總計(jì)劃協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的生產(chǎn)工作，縮短我們生產(chǎn)產(chǎn)品成套周期。控制好外協(xié)加工單位的生產(chǎn)周期和質(zhì)量保證，及時(shí)了解外協(xié)單位的加工進(jìn)度和質(zhì)量情況，及時(shí)的和外協(xié)單位進(jìn)行溝通，為零件進(jìn)廠后的再加工做好準(zhǔn)備。做好報(bào)廢零件的補(bǔ)產(chǎn)工作，保證公司產(chǎn)品生產(chǎn)的均衡性。使我們產(chǎn)品的按時(shí)交貨率逐步提高。生產(chǎn)成本的控制也主要在一線。做好廢料的回收和再利用。利用現(xiàn)有的設(shè)備做好廢料的壓制工作，做好廢料的碼放和整理工作，充分利用我們現(xiàn)有的場(chǎng)地和空間，對(duì)零件和工裝設(shè)備進(jìn)行合理碼放。使車間景然有序，我們?cè)诂F(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，努力改善打磨鉗工的生產(chǎn)和勞動(dòng)環(huán)境，劃區(qū)降噪，合理利用現(xiàn)有的人力資源，用科學(xué)的方法提高工作效率降低勞動(dòng)強(qiáng)度。減少勞動(dòng)事故。劃分各車間的衛(wèi)生管理區(qū)域，搞好車間環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任到人。

第三：搞好機(jī)械加工及機(jī)床管理工作， 建立高效低耗運(yùn)轉(zhuǎn)體系。提高機(jī)床的利用率，規(guī)范生產(chǎn)管制單的管理和保管，做到零件加工和檢驗(yàn)責(zé)任到人。搞好機(jī)械加工車間的定職管理，做好機(jī)床的保養(yǎng)和維護(hù)工作，對(duì)機(jī)床定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保持機(jī)床衛(wèi)生，嚴(yán)禁在機(jī)床的工作臺(tái)上碼放工裝工具。保持機(jī)床使用精度。用規(guī)范的操作行為有效控制工序質(zhì)量。加強(qiáng)質(zhì)量過(guò)程管理，針對(duì)我們企業(yè)年輕員工多，工作經(jīng)驗(yàn)和安全意識(shí)薄弱等特點(diǎn)，定期對(duì)職工進(jìn)行生產(chǎn)技能，安全生產(chǎn)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。使我們員工在不斷提高工作技能的同時(shí)，自身的素質(zhì)也得到提升。充分調(diào)動(dòng)起職工工作積極性，讓每個(gè)員工都參與到生產(chǎn)中來(lái)。抓關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，做好質(zhì)量跟蹤、信息反饋工作，動(dòng)態(tài)了解前道工序的質(zhì)量狀況，找出原因，促進(jìn)前道工序及時(shí)整改，改善和提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少?gòu)U品損失。采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)物資管理，把好物資、材料采購(gòu)關(guān)，杜塞漏洞，減少流失，在保證供應(yīng)的同時(shí)降低庫(kù)存，降低維修成本和備件采購(gòu)成本。做好能源管理和節(jié)能降耗工作，采取多項(xiàng)措施，有效降低電耗在噸鋼成本中的比例，力求效益最大化。

篇6

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。

9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作，進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí)。

10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作，我都會(huì)立即著手對(duì)車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來(lái)，國(guó)家及相關(guān)部門對(duì)特種設(shè)備的管理越來(lái)越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開;每個(gè)項(xiàng)目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、積極開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。

13、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。

篇7

摘要：在“十二五”信息化規(guī)劃中，資產(chǎn)系統(tǒng)是最重要的信息系統(tǒng)之一。廣西電力基建信息系統(tǒng)是資產(chǎn)系統(tǒng)的一個(gè)重要子系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理的重要支撐。按照廣西電力公司總部的統(tǒng)一部署，明確系統(tǒng)建設(shè)工作的任務(wù)及目標(biāo)，積極開展軟件推廣的各項(xiàng)工作，應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)探索一套適用于大型信息化建設(shè)推廣項(xiàng)目的方法。

關(guān)鍵詞：基建信息系統(tǒng)；電力資產(chǎn)管理；系統(tǒng)應(yīng)用

一、引言

廣西電力基建信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱基建信息系統(tǒng)）是電力資產(chǎn)管理系統(tǒng)重要組成部分，它與投資計(jì)劃系統(tǒng)和物資系統(tǒng)關(guān)聯(lián)密切。正確使用該系統(tǒng)，不僅能提高基建項(xiàng)目管理的工作效率，降低基建生產(chǎn)、訂購(gòu)物資過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)成本，減少基建建設(shè)過(guò)程中的安全事故數(shù)；還能正確引導(dǎo)基建安全建設(shè)的發(fā)展方向，促進(jìn)電力企業(yè)有效利用資源，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

基建信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，由于時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中面臨著極大的困難和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn).

綜上所述，基建信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用的目的在于：通過(guò)專項(xiàng)研究促進(jìn)基建信息系統(tǒng)軟件推廣應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益；其次是由廣西客觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件決定，推廣實(shí)施工作必然出現(xiàn)許多無(wú)法避免的問(wèn)題，通過(guò)全面的調(diào)查和深入的研究，探索克服困難的有效措施；最后是通過(guò)對(duì)基建信息系統(tǒng)的推廣，探索出更科學(xué)有效的大型信息化項(xiàng)目推廣運(yùn)行的管理模式與方法。

二、廣西電力基建信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介

2.1系統(tǒng)功能介紹

廣西電力基建系統(tǒng)是以年度投資計(jì)劃下達(dá)形成項(xiàng)目信息庫(kù)為起點(diǎn)，涵蓋初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、啟動(dòng)投產(chǎn)整個(gè)過(guò)程。而系統(tǒng)包含了項(xiàng)目管理、造價(jià)管理、安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、資料管理這六大管理領(lǐng)域的內(nèi)容。項(xiàng)目管理涵蓋了啟動(dòng)投產(chǎn)、方案申報(bào)、合同管理等內(nèi)容；造價(jià)管理涵蓋了項(xiàng)目變更、工程量計(jì)量、服務(wù)付款申請(qǐng)等內(nèi)容；安全管理涵蓋了缺陷管理、質(zhì)量控制點(diǎn)管控等內(nèi)容；進(jìn)度計(jì)劃涵蓋了里程碑計(jì)劃及一、二、三級(jí)計(jì)劃的編制及匯總；資料管理涵蓋了資料編制、資料評(píng)審等過(guò)程管理的內(nèi)容。

2.2系統(tǒng)建設(shè)歷程

基建信息化系統(tǒng)的建設(shè)分為業(yè)務(wù)模型構(gòu)建、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、推廣應(yīng)用四個(gè)階段。2011年1月完成業(yè)務(wù)規(guī)范編審， 3月份完成該系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書及界面原型評(píng)審； 11月份完成了系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和集成設(shè)計(jì)； 11月份完成系統(tǒng)硬件部署、中間件安裝，2012年5月份完成系統(tǒng)功能評(píng)審；2012年6月份開始全部推廣實(shí)施。

三、廣西電力基建信息系統(tǒng)推廣管理措施

3.1系統(tǒng)推廣的主要特點(diǎn)

3.1.1 跨部門、跨公司，人員多

系統(tǒng)的推行需要系統(tǒng)開發(fā)商和系統(tǒng)實(shí)施商的人員支持，需要對(duì)49家施工單位、38家設(shè)計(jì)單位和8家監(jiān)理單位進(jìn)行有效培訓(xùn)。在公司內(nèi)部，基建部除了需要信息部的技術(shù)支持外，還需要跟物資部協(xié)調(diào)已購(gòu)基建物資核對(duì)的事項(xiàng)，同時(shí)也需要跟計(jì)劃部協(xié)商投資計(jì)劃項(xiàng)目對(duì)接系統(tǒng)的問(wèn)題。

3.1.2 系統(tǒng)涉及范圍廣

基建信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及基建管理的項(xiàng)目管理、進(jìn)度管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理和技術(shù)管理等方面，如果不經(jīng)過(guò)周密的工作安排就進(jìn)行工作，很可能帶來(lái)較大的項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大

當(dāng)年計(jì)劃投資下達(dá)的項(xiàng)目中，主電網(wǎng)工程項(xiàng)目200個(gè)，配網(wǎng)項(xiàng)目800多個(gè)，系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)有業(yè)主項(xiàng)目數(shù)據(jù)、項(xiàng)目信息、概預(yù)算數(shù)據(jù)和工程計(jì)量等數(shù)據(jù)。

3.2系統(tǒng)推廣面臨的困難

3.2.1 抵觸情緒大

系統(tǒng)的使用將打破原來(lái)的工作模式和操作方式，是對(duì)基建口員工工作理念和工作方式的更新，預(yù)計(jì)會(huì)在推廣應(yīng)用過(guò)程中遇到部分員工的抵觸情緒；

3.2.2 實(shí)施條件受限制

廣西的信息化技術(shù)落后，特別是施工單位的施工區(qū)域沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等條件，而且廣西為多山地區(qū)交通不是很便利，將對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)填報(bào)造成延誤；

3.2.3 系統(tǒng)不完善

系統(tǒng)的前期開發(fā)主要是圍繞管理制度和管理要求進(jìn)行的，對(duì)前線員工操作的便利性考慮有所欠缺，而且很多模塊都在不斷的變化，對(duì)實(shí)施推廣造成很大壓力。

總結(jié)以上系統(tǒng)推廣特點(diǎn)及面臨的困難，為了確保該系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行，保證信息及運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性，在系統(tǒng)的推廣運(yùn)行中需要對(duì)項(xiàng)目的人員、進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行有效地管理。

3.3推廣應(yīng)用項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

基建管理模式分為職能管理和項(xiàng)目管理，實(shí)行公司總部、地市供電局、縣級(jí)供電公司三級(jí)職能管理和項(xiàng)目甲方、推廣實(shí)施組二級(jí)項(xiàng)目管理。職能管理主要是制定系統(tǒng)推廣使用相關(guān)制度、流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查等方式對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。項(xiàng)目管理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)等各項(xiàng)要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的執(zhí)行到位。為切實(shí)加強(qiáng)基建信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理，需明確各相關(guān)部門職責(zé)：

領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司負(fù)責(zé)基建管理的領(lǐng)導(dǎo)和各部室主任構(gòu)成。協(xié)調(diào)解決公司基建信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣實(shí)施過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題和統(tǒng)籌推進(jìn)公司基建信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣實(shí)施工作。

公司工作小組，由業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人構(gòu)成。承接總部工作小組工作。負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)總部工作小組的推廣要求；負(fù)責(zé)參與總部組織召開的系統(tǒng)推進(jìn)工作月例會(huì)；負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)骨干參與網(wǎng)公司總部統(tǒng)一組織的系統(tǒng)推廣相關(guān)工作規(guī)范及制度的編審；負(fù)責(zé)根據(jù)總部的系統(tǒng)應(yīng)用推廣計(jì)劃制定本公司的系統(tǒng)應(yīng)用推進(jìn)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣工作，督促及推進(jìn)各業(yè)主項(xiàng)目部系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)用化。

信息部門，負(fù)責(zé)基建信息系統(tǒng)硬件環(huán)境的準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)硬件廠商、中間件廠商搭建軟硬件平臺(tái)，并進(jìn)行調(diào)優(yōu)；對(duì)實(shí)施商的技術(shù)方案進(jìn)行審核；對(duì)系統(tǒng)部署工作進(jìn)行指導(dǎo)；組織第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)安排測(cè)評(píng)計(jì)劃，并按計(jì)劃開展功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試并審查修訂方案制度。

系統(tǒng)開發(fā)商，負(fù)責(zé)搭建軟硬件平、系統(tǒng)部署工作以及平臺(tái)升級(jí)；編寫系統(tǒng)推廣運(yùn)行相關(guān)的技術(shù)方案；負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)講師，包括對(duì)建設(shè)單位的培訓(xùn)和培訓(xùn)前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)系統(tǒng)正式上線前的客戶答疑工作。

系統(tǒng)實(shí)施商，負(fù)責(zé)協(xié)助系統(tǒng)推行方案的編寫，協(xié)助數(shù)據(jù)清理工作的開展，提供培訓(xùn)師接受系統(tǒng)開發(fā)商的培訓(xùn)考核并開展局部培訓(xùn)工作，匯總收集培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題并作好接管實(shí)施的準(zhǔn)備。

3.4推廣應(yīng)用項(xiàng)目的進(jìn)度管理

基建信息系統(tǒng)在推廣實(shí)施過(guò)程中，按項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)配置及數(shù)據(jù)清理、投入運(yùn)行準(zhǔn)備、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收共五個(gè)里程碑。建設(shè)單位工作小組在推廣實(shí)施各階段中，嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)相關(guān)工作，要及時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)工作完成情況，嚴(yán)格把關(guān)保證工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)收集模板要求提供數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、規(guī)范，為系統(tǒng)的推廣應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

系統(tǒng)實(shí)施商每半月如實(shí)匯總、分析進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的實(shí)際完成時(shí)間、影響進(jìn)度的主要問(wèn)題等信息，對(duì)照計(jì)劃完成時(shí)間，以“紅綠燈”預(yù)警形式反映項(xiàng)目進(jìn)度受控狀態(tài)并及時(shí)采取有力措施使項(xiàng)目進(jìn)度得到有效控制。

3.5推廣應(yīng)用項(xiàng)目的質(zhì)量管理

系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入推廣實(shí)施階段后，數(shù)據(jù)清理、系統(tǒng)培訓(xùn)和系統(tǒng)考核是關(guān)鍵工作，影響著推廣項(xiàng)目的整理質(zhì)量，下面分別對(duì)其工作的開展進(jìn)行介紹。

3.5.1系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)的終極目的是通過(guò)改變?nèi)说募记伞B(tài)度、價(jià)值觀念從而提高生產(chǎn)效率。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，再次投入實(shí)踐，這樣一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而提高用戶對(duì)系統(tǒng)的感知度。

（1）P，計(jì)劃。為了能夠有效地對(duì)建設(shè)單位和外協(xié)單位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)的推廣工作采取公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)性培訓(xùn)等多種培訓(xùn)過(guò)方式進(jìn)行。為統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)推進(jìn)培訓(xùn)工作的開展，需要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃安排以及培訓(xùn)考核進(jìn)行制訂，同時(shí)也需要做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作包括人員組織安排及培訓(xùn)場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等硬件條件的準(zhǔn)備。

（2）D，執(zhí)行。在培訓(xùn)過(guò)程中盡量做到以下幾項(xiàng)事項(xiàng)的執(zhí)行：培訓(xùn)開始前由主要領(lǐng)導(dǎo)做開班致辭，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作重點(diǎn)及要求，這對(duì)維持培訓(xùn)場(chǎng)紀(jì)律及提高參訓(xùn)人員的積極性會(huì)有很好的推動(dòng)作用；培訓(xùn)時(shí)做好簽到表管理工作，防止亂簽代簽以及涂改，簽到表后期將作為到場(chǎng)培訓(xùn)憑證和其他管理需要；培訓(xùn)講師講課時(shí)注意語(yǔ)速和課程互動(dòng)，在講完一個(gè)模塊需給予一定時(shí)間與參訓(xùn)人員溝通交流，并提供充足時(shí)間供參訓(xùn)人員上機(jī)練習(xí)；現(xiàn)場(chǎng)配置了技術(shù)支持人員，能及時(shí)有效解決參訓(xùn)人員提出的問(wèn)題；根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)中配置多套用戶帳號(hào)（包括業(yè)主項(xiàng)目部和外協(xié)單位），讓參訓(xùn)人員能分角色模擬實(shí)際業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中操作，從而熟悉系統(tǒng)；并分發(fā)業(yè)務(wù)操作指南，讓參訓(xùn)人員能根據(jù)自己的角色熟悉系統(tǒng)；培訓(xùn)后需要做上機(jī)考試操作，提高參訓(xùn)人員聽課積極性；并做好反饋表的及時(shí)收集工作。

（3）C，檢查。培訓(xùn)的反饋是存在很多的問(wèn)題，其中比較突出的問(wèn)題表現(xiàn)在兩個(gè)方面：反饋率低、反饋信息真實(shí)度低。反饋率低表現(xiàn)為兩個(gè)方面：上交時(shí)間、反饋渠道。因此在每次培訓(xùn)結(jié)束之前及時(shí)的發(fā)放和收集反饋卷是很必須的。在培訓(xùn)過(guò)程中基本實(shí)現(xiàn)全程跟蹤，這樣可以及時(shí)的了解講師的講課情況、參訓(xùn)人員的培訓(xùn)接受情況及當(dāng)場(chǎng)感受。

（4）A，改進(jìn)。在實(shí)施培訓(xùn)改進(jìn)的過(guò)程中，將改進(jìn)的措施控制在能力范圍之內(nèi)，將實(shí)質(zhì)的問(wèn)題報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)小組，列入日常工作。除了反饋得到的信息外，每開展完一批培訓(xùn)后，需要做培訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)資料整理工作。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的和培訓(xùn)情況的總結(jié)，在后續(xù)的培訓(xùn)工作中加強(qiáng)做得好的地方，改變不足的方面，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)效果。

3.5.2數(shù)據(jù)清理

數(shù)據(jù)清理是基建信息系統(tǒng)推廣實(shí)施的基礎(chǔ)工作，也是一項(xiàng)重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。通過(guò)數(shù)據(jù)清理，完成項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)的收集并初始化到系統(tǒng)中，保證的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的延續(xù)性，同時(shí)也減輕了建設(shè)單位的工作量。因此需要明確數(shù)據(jù)清理范圍、清理策略、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，制訂出數(shù)據(jù)清理計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)數(shù)據(jù)清理工作有序開展，包括清理范圍及目標(biāo)、總體思路、總體計(jì)劃、職責(zé)分工和數(shù)據(jù)清理策略和步驟等。除此之外，需要有有力的措施保證數(shù)據(jù)清理的質(zhì)量。

（1）統(tǒng)一組織、統(tǒng)一方法。公司工作小組組織各建設(shè)單位按照數(shù)據(jù)清理步驟開展數(shù)據(jù)清理工作；各建設(shè)單位按照統(tǒng)一下發(fā)的統(tǒng)一方案、數(shù)據(jù)收集模板及進(jìn)度要求開展數(shù)據(jù)清理工作，確保數(shù)據(jù)清理工作可量化、可執(zhí)行；收集整理后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，均統(tǒng)一集中進(jìn)行初始化工作，保證了清理工作的進(jìn)度。

（2）專場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)施跟蹤。專門組織設(shè)計(jì)單位概預(yù)算收集工作的培訓(xùn)，并對(duì)概預(yù)算收集過(guò)程進(jìn)行實(shí)施跟蹤，保障了概預(yù)算數(shù)據(jù)收集工作的質(zhì)量。

（3）試驗(yàn)設(shè)計(jì)，以點(diǎn)帶面。在大規(guī)模數(shù)據(jù)清理工作開始前，將一個(gè)局的概預(yù)算數(shù)據(jù)導(dǎo)入測(cè)試環(huán)境，總結(jié)數(shù)據(jù)導(dǎo)入規(guī)則和出現(xiàn)的問(wèn)題，然后充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的作用，培訓(xùn)其他數(shù)據(jù)錄入人員，通過(guò)分工合作保障了數(shù)據(jù)清理質(zhì)量。

3.5.3考核管理

（1）評(píng)價(jià)方法。省公司基建部每月定期對(duì)所轄建設(shè)管理單位系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并在本單位內(nèi)部通報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果。每季度通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)與手動(dòng)檢查相結(jié)合的方式，對(duì)所轄建設(shè)管理單位系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行考核評(píng)分。各建設(shè)管理單位對(duì)所轄業(yè)主項(xiàng)目部的系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并在本單位內(nèi)部通報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果。

（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)?；ㄐ畔⑾到y(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)考核指標(biāo)由評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)要求、評(píng)分規(guī)則和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分組成。評(píng)價(jià)方式主要為系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)，輔助以手工檢查進(jìn)行評(píng)分；評(píng)價(jià)要求為對(duì)本評(píng)分項(xiàng)的具體要求描述；評(píng)分規(guī)則為對(duì)本評(píng)分項(xiàng)有關(guān)得分或扣分的規(guī)則說(shuō)明；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為本評(píng)分項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)得分。

3.5.4問(wèn)題反饋機(jī)制

（1）統(tǒng)一熱線，多人處理。項(xiàng)目組建立了統(tǒng)一的系統(tǒng)客服熱線，可供四個(gè)客服人員同時(shí)接線。

（2）多種形式，滿足需求。除了客服熱線外，還提供了系統(tǒng)登記處理、客服郵箱等多種溝通方式，在統(tǒng)一客服入口的同時(shí)，也提高了答疑工作的靈活性。

（3）及時(shí)反饋，提升服務(wù)。在系統(tǒng)中問(wèn)題反饋管理模塊上報(bào)的問(wèn)題，可以在已上報(bào)頁(yè)簽中追蹤問(wèn)題處理情況。另外針對(duì)省公司總部的反饋問(wèn)題，會(huì)單獨(dú)做反饋表清單，把問(wèn)題處理情況及時(shí)反饋給用戶。

（4）快速響應(yīng)，加強(qiáng)體驗(yàn)效果。針對(duì)用戶的需求，由建設(shè)單位統(tǒng)一收集后執(zhí)行業(yè)務(wù)討論，系統(tǒng)開發(fā)商對(duì)各類需求積極響應(yīng)，目前在界面風(fēng)格和部分功能上做出較大調(diào)整，提高了用戶的系統(tǒng)使用體驗(yàn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

4.1推廣工作經(jīng)驗(yàn)

推廣項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)是綜合應(yīng)用項(xiàng)目管理理論知識(shí)準(zhǔn)確分析電力企業(yè)的基建工作的現(xiàn)狀和管理需求，制定出具有針對(duì)性的實(shí)施方案，采取有效措施保證系統(tǒng)得到充分應(yīng)用。

4.1.1公司統(tǒng)一培訓(xùn)組織

因很多業(yè)務(wù)需要設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位參與系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)前需要對(duì)建設(shè)單和外協(xié)單位的人數(shù)和培訓(xùn)方式進(jìn)行確定，在實(shí)際操作中，根據(jù)地理位置、建設(shè)單位規(guī)模以及外協(xié)單位與建設(shè)單位業(yè)務(wù)往來(lái)等資料將培訓(xùn)分為四個(gè)片區(qū)來(lái)進(jìn)行，并做好食宿安排。

4.1.2核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入規(guī)則制定

為了確保項(xiàng)目信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保持?jǐn)?shù)據(jù)在系統(tǒng)上線前后的一致性和連貫性，項(xiàng)目組成員針對(duì)收集數(shù)據(jù)的20多個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多次討論基本思路定性為：關(guān)鍵字段缺失的而必須錄入的，統(tǒng)一初始化為有代表性的數(shù)據(jù)，比如“合同簽訂日期”為空的統(tǒng)一初始化日期為‘1900-1-1’；地市局不能夠提供準(zhǔn)確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，則不錄入系統(tǒng)；對(duì)經(jīng)過(guò)初始化和不錄入的數(shù)據(jù)，在EXCEL表中標(biāo)示顯示，方便組織地市局確認(rèn)。

4.1.3實(shí)用化系統(tǒng)考核

為了有效促進(jìn)建設(shè)單位本身使用和組織參見單位使用系統(tǒng)，對(duì)建設(shè)管理單位的系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)考核指標(biāo)，包括系統(tǒng)整體應(yīng)用情況、所轄業(yè)主項(xiàng)目部數(shù)據(jù)完成率、培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備三方面。并出具數(shù)據(jù)錄入指南，方便建設(shè)單位檢查建設(shè)過(guò)程中該錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料。

4.2推廣效果及展望

經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目成員的努力，截止至2013年12月14日，系統(tǒng)推廣取得了一定的成績(jī)，系統(tǒng)用戶問(wèn)題處理率達(dá)到93%。為了完成一個(gè)信息化推廣項(xiàng)目，需要充分做好項(xiàng)目的總體規(guī)劃，尤其是項(xiàng)目進(jìn)度和資源控制，做好項(xiàng)目各方面的溝通，及時(shí)把控好項(xiàng)目進(jìn)度。（作者單位：廣西大學(xué)物理科學(xué)與工程技術(shù)學(xué)院）

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篇8

[關(guān)鍵詞]鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備 信息化 建設(shè)思路

中圖分類號(hào):tu391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a 文章編號(hào):1009-914x(2013)07-0099-01

隨著現(xiàn)代化城市建設(shè)進(jìn)程的加快，尤其是工業(yè)化快速發(fā)展等，對(duì)建筑產(chǎn)業(yè)及其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)?？茖W(xué)技術(shù)的更新與進(jìn)步使得人們對(duì)生活與生產(chǎn)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，如何應(yīng)用新型材料、技術(shù)及設(shè)備等充分提高生產(chǎn)質(zhì)量是各行各業(yè)想要快速健康發(fā)展的重要途徑，而鋼結(jié)構(gòu)的應(yīng)用就在提高各相關(guān)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用，鋼結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)質(zhì)量直接決定著生產(chǎn)應(yīng)用的整體質(zhì)量，而如何做好鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備工作就顯得尤為重要了。信息技術(shù)的發(fā)展，為各項(xiàng)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)信息化與智能化提供了可靠的基礎(chǔ)支持，而鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作要實(shí)現(xiàn)信息化也需要信息技術(shù)的大力支持，本文就是以太原重工為例，對(duì)如何利用信息技術(shù)建設(shè)鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備的信息化進(jìn)行分析與探討。

1、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)準(zhǔn)備信息化的問(wèn)題

鋼結(jié)構(gòu)件在礦用等挖掘設(shè)備中的重量約為整個(gè)設(shè)備的一半重量，而作為我國(guó)重型機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)制造商之一的太原重工，其鋼結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)準(zhǔn)備與組織工作由該公司的焊接生產(chǎn)科來(lái)承擔(dān)。由于市場(chǎng)需求的推動(dòng)，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，也不斷開發(fā)出許多新的技術(shù)與產(chǎn)品，但鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的執(zhí)行與管理方面仍存在問(wèn)題?；谝惶钻惻f的dos磁盤操作軟件系統(tǒng)，相關(guān)人員通過(guò)半人工方式來(lái)保持操作業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行，并在實(shí)踐中不斷更新與改革，將冗余報(bào)表合并刪減為型鋼表、工藝卡、部件跨焊件明細(xì)表、部件裝焊負(fù)荷卡、部件裝焊工票、部件鉆孔工票、部件毛坯明細(xì)表、部件成品明細(xì)表、外協(xié)部件成品明細(xì)表、備料工時(shí)匯總表、零件跨焊件明細(xì)表、零件工作票、零件毛坯明細(xì)表、零件入庫(kù)單、零件分派傳遞單、零件成品明細(xì)表、外協(xié)零件成品明細(xì)表、堆號(hào)分配表以及在制品分類編號(hào)表這19種不可或缺的報(bào)表。由于工作任務(wù)較重而配備人員又少，dos軟件系統(tǒng)陳舊而功能不全，使得工作人員的負(fù)擔(dān)加重，還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)加班連點(diǎn)狀況，而工作人員的疲勞狀態(tài)工作不僅影響著工作效率，還直接影響到工作質(zhì)量，如出現(xiàn)工票缺失或是資料拖期等而影響到生產(chǎn)班組的工作效率。

2、鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備信息化建設(shè)

在必不可少的19種報(bào)表中，有約1/3的報(bào)表需要多級(jí)的中間表匯總轉(zhuǎn)換方可生成，這就直接加重了傳統(tǒng)半人工方式工作的工作量與負(fù)擔(dān)，而要解決這一問(wèn)題，就必須結(jié)合報(bào)表生產(chǎn)的特殊要求，在常規(guī)的通用管理軟件或是報(bào)表生成工具的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短，開發(fā)定做一款適合報(bào)表生產(chǎn)特殊要求的應(yīng)用軟件，而基于該軟件的程序設(shè)定生成的報(bào)表核心，也就是實(shí)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備信息化的包括傳遞路線與成組工藝對(duì)應(yīng)表在內(nèi)的智能處理數(shù)據(jù)表，下圖所示即為成組工藝與傳遞路線的對(duì)應(yīng)表（部分）見表1。

基于各智能處理數(shù)據(jù)表建立的鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備的信息化系統(tǒng)運(yùn)作的基本流程如圖1所示。

3、生產(chǎn)準(zhǔn)備信息化系統(tǒng)特點(diǎn)

首先，該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便、極易上手。工作人員可通過(guò)視窗特性的友好界面較好地掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況，且系統(tǒng)以常規(guī)工作方式的習(xí)慣為基礎(chǔ)，極易上手，且具有較為強(qiáng)大的處理數(shù)據(jù)的能力，為工作人員減輕工作負(fù)擔(dān)提供有效保障。其次，該系統(tǒng)有效提高了工作質(zhì)量與效率。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，在不斷完善與更新的系統(tǒng)程序支持下，該軟件系統(tǒng)較之于常規(guī)工作的效率提高了約54.6％左右，避免了工作人員的不斷加班連點(diǎn)，讓工作人員始終處于良好的工作狀態(tài)，工作質(zhì)量也得到很大改善，尤其降低了人工作業(yè)方面的操作不當(dāng)狀況。同時(shí)，該系統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行流程得以進(jìn)一步優(yōu)化，管理模式不斷創(chuàng)新，大大提高了管理工作效率?；谛畔⒓夹g(shù)的零件堆號(hào)管理方式為重組生產(chǎn)數(shù)據(jù)及再造業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好條件，不僅降低了零件運(yùn)輸與擺放等需要的時(shí)間與成本

，而且減輕了相關(guān)工作人員的工作負(fù)擔(dān)，且工作效率與質(zhì)量也顯著提高，為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)現(xiàn)精細(xì)化水平奠定基礎(chǔ)。另外，零件堆號(hào)管理方式大大縮減了部件的配套時(shí)間，為生產(chǎn)計(jì)劃、編制及調(diào)整等生產(chǎn)準(zhǔn)備工作提供極大便利。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，較之于常規(guī)工作方式，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備信息化系統(tǒng)的建設(shè)，更加有效地提高了工作效率與質(zhì)量，并通過(guò)it部門與生產(chǎn)班組的協(xié)作及在實(shí)踐中的持續(xù)探索與更新下不斷完善，鋼結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)準(zhǔn)備信息化的建設(shè)為鋼結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)質(zhì)量提供良好保障，為鋼結(jié)構(gòu)的具體應(yīng)用與推廣拓寬道路。

參考文獻(xiàn)

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篇9

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確“一體化”改革的意義和主要任務(wù)

2、實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”，達(dá)到“兩個(gè)統(tǒng)一”，促進(jìn)運(yùn)行機(jī)制、考核體系、管理制度的規(guī)范。會(huì)議要求，會(huì)后，在近一個(gè)星期內(nèi)，由分管經(jīng)理牽頭，按照四條主線，上下結(jié)合，條塊結(jié)合，管理與經(jīng)營(yíng)結(jié)合，明確一體化改革思路，在分管領(lǐng)導(dǎo)一條線范圍內(nèi)達(dá)到思想、行動(dòng)的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上，12月1日前后，再開一次市公司領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會(huì)和管理科長(zhǎng)會(huì)，正式通過(guò)《零售管理垂直運(yùn)行辦法》等16個(gè)管理辦法。

3、完善定崗定員工作。會(huì)議確定，根據(jù)各縣市公司減員分流和定崗定員情況，按照一體化改革總體方案，在摸清現(xiàn)有在崗人員人數(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)各銷售片區(qū)進(jìn)行人員定編，并對(duì)市公司派出片區(qū)的管理人員進(jìn)行聘任。在操作程序上，由片區(qū)經(jīng)理推薦，市公司對(duì)口科室、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，黨委會(huì)研究聘任。

二、精心指導(dǎo)，全盤謀劃，保證改革健康發(fā)展

2、考核原則和操作程序。會(huì)議認(rèn)為，考核體系建立后，在市縣一體化的架構(gòu)下，主管部、科室對(duì)片區(qū)、加油站、配送部、直銷客戶經(jīng)理崗，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)監(jiān)督誰(shuí)考核的原則，考核結(jié)果反饋到職能科室，由專到綜，由下到上，依次進(jìn)行;信息共享，職權(quán)明確，部科勾通，分工合作;月、季、年考，到站到崗，全員考核，先算后拔。

3、人事勞資管理。會(huì)議認(rèn)為，在一體化下，把條條管(零售、客戶部、財(cái)務(wù))、塊塊管(片區(qū)經(jīng)理)與職能科室(政工人事科)管理相結(jié)合，人員進(jìn)出，用工多少，分配待遇，由人事勞資抓總的盤子，具體由零管部、客戶部、財(cái)務(wù)科、商各片區(qū)經(jīng)理具體抓，嚴(yán)格辦事程序，注意手續(xù)報(bào)批。

4、行政管理如何規(guī)范的問(wèn)題。會(huì)議認(rèn)為，這一塊涉及辦公室綜合事務(wù)，縣公司有的職能要過(guò)渡到市公司，原則上既要滿足上面的要求，又要照顧到下面積極性和對(duì)外協(xié)調(diào)，具體由市公司經(jīng)理辦公室拿出具體管理辦法。安全、數(shù)質(zhì)量、審計(jì)、監(jiān)察、工會(huì)、黨務(wù)跨線部門，要為四條線運(yùn)行搞好管理、監(jiān)督和服務(wù)。

5、對(duì)縣公司經(jīng)理及片區(qū)經(jīng)理如何行使職權(quán)的問(wèn)題。會(huì)議一致認(rèn)為，縣公司經(jīng)理職能不容忽視，他是市公司經(jīng)理和零管部向片區(qū)派出的執(zhí)行代表，對(duì)外代表市公司經(jīng)理履行職責(zé)，對(duì)內(nèi)按隸屬關(guān)系操作。在片區(qū)內(nèi)，ME全面負(fù)責(zé)，參與各項(xiàng)工作的檢查和落實(shí)。對(duì)其他派出人員有監(jiān)督、管理權(quán)。ME業(yè)務(wù)上接受零管部管理的同時(shí)，對(duì)市公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，圍繞市公司下達(dá)片區(qū)的各項(xiàng)工作任務(wù)開展工作總協(xié)調(diào)。在費(fèi)用開支上，賦予ME審核權(quán)，綜合協(xié)調(diào)費(fèi)用的處理權(quán)。

與會(huì)同志一致表示，一體化改革已進(jìn)入實(shí)施階段，我們要堅(jiān)定地貫徹市公司黨委的工作部署，精心組織，全盤謀劃，講大局，在全公司這個(gè)棋局上，運(yùn)籌帷幄，把市縣一體化體制改革引向深入。

參加會(huì)議人員：

篇10

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 財(cái)會(huì)人員 誠(chéng)信 素質(zhì) 措施

醫(yī)院財(cái)會(huì)人員素質(zhì)的高低和誠(chéng)信問(wèn)題直接影響著醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平，也是現(xiàn)代化管理制度的要求，所以較高的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是財(cái)會(huì)人員所必須具備的，簡(jiǎn)要說(shuō)，財(cái)會(huì)人員要具備以下基本素質(zhì)：要熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，有崇高的職業(yè)理想，有責(zé)任感。要奉行節(jié)約的美德，量入為出，量力而行，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)會(huì)人員在工作中要發(fā)揚(yáng)會(huì)計(jì)工作的無(wú)私性，不謀私利，廉潔奉公。還要遵守《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，增強(qiáng)自身的法律意識(shí)。具備多方面分析和解決問(wèn)題的能力，不斷學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。這樣，才能保證醫(yī)院財(cái)會(huì)管理健康有序的進(jìn)行，更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

一、 醫(yī)院財(cái)會(huì)人員面臨的問(wèn)題及現(xiàn)狀

（一）財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、綜合能力還有待提高

在新形勢(shì)下，財(cái)務(wù)工作不僅僅是對(duì)賬務(wù)進(jìn)行核算，還包括通過(guò)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、預(yù)警，并據(jù)此進(jìn)行政策上、方向上的把握。但是在現(xiàn)實(shí)工作中，一部分醫(yī)院財(cái)會(huì)人員只具備完成上級(jí)交給的具體工作的能力，而且知識(shí)更新速度慢，已經(jīng)無(wú)法跟上現(xiàn)代管理理念的發(fā)展速度。在業(yè)務(wù)方面操作也不夠系統(tǒng)、規(guī)范，在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面的能力也明顯不足。醫(yī)院的工作特殊性較強(qiáng)，特別是對(duì)于一些臨時(shí)性的工作，財(cái)會(huì)人員無(wú)法保證工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，這就很難將自身的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等能力運(yùn)用到醫(yī)院的不斷發(fā)展的進(jìn)程中，難以發(fā)揮自身的作用。

（二）服務(wù)工作不到位，對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系的能力不足

個(gè)別財(cái)務(wù)人員沒(méi)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，對(duì)廣大患者和醫(yī)院各部門表現(xiàn)出一種“敷衍”的態(tài)度。醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門是醫(yī)院的極為重要的服務(wù)部門，同時(shí)也可以成為醫(yī)院的“中樞機(jī)構(gòu)”。作為財(cái)務(wù)人員，首先要把職業(yè)道德放在首位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，為醫(yī)院資金有效使用，為病患服務(wù)，為醫(yī)院各科室各部門服務(wù)。但在日常的工作過(guò)程中，由于工作任務(wù)重、時(shí)間緊，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情多，沒(méi)有處理好各部門之間的關(guān)系，而對(duì)于具體的一般性事務(wù)則在一定程度上表現(xiàn)出“應(yīng)付”心態(tài)，無(wú)法及時(shí)的為醫(yī)院各部門提供所需的資金，甚至有些人還利用職權(quán)，故意拖延解決資金，這不僅大大影響了醫(yī)院的工作效率和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還會(huì)造成很壞的影響。此外，和外部單位如藥廠等的聯(lián)系協(xié)調(diào)能力也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）人員管理機(jī)制存在問(wèn)題，結(jié)構(gòu)不合理

在人員在知識(shí)與能力上不能夠互補(bǔ)。目前很多新考入的大學(xué)生、研究生雖然是高學(xué)歷人才，但是在財(cái)務(wù)方面缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)一些財(cái)會(huì)的專業(yè)知識(shí)沒(méi)有真正掌握，因此無(wú)法在財(cái)務(wù)工作上“挑大梁”。而雖然一些從事多年財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員，雖然具有了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是很多人甚至沒(méi)有取得中級(jí)職稱，加上學(xué)歷等方面的不足，職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)水平還無(wú)法達(dá)到現(xiàn)代醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)的要求。既有高學(xué)歷又有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)專業(yè)人員相對(duì)不多，所以說(shuō)既能夠勝任實(shí)際工作，又能夠宏觀決策上提供財(cái)務(wù)信息的人相對(duì)較少。

（四）缺乏誠(chéng)信意識(shí)，無(wú)視制度法規(guī)

部分醫(yī)院財(cái)務(wù)工作者在工作過(guò)程中，將“金錢至上，金錢萬(wàn)能”奉為人生哲學(xué)，為了迎合領(lǐng)導(dǎo)意圖，為謀私利，而無(wú)視我國(guó)的法律法規(guī)。特別是違規(guī)違紀(jì)做假賬，藥品回扣等方面，不僅破壞了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理秩序，有損醫(yī)院名譽(yù)形象，也使醫(yī)院和國(guó)家都遭受重大的損失。

二、提高醫(yī)院財(cái)會(huì)人員的誠(chéng)信與素質(zhì)的措施

（一）樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，不斷提高自身素質(zhì)

作為醫(yī)院財(cái)會(huì)人員，一定要堅(jiān)持“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力與水平，也要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，準(zhǔn)確把握自己的實(shí)際情況。同時(shí)還要提高自己的綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種財(cái)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、醫(yī)療知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)。在醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)化配置、資金運(yùn)作、日產(chǎn)管理等方面，為領(lǐng)導(dǎo)提供有力的數(shù)據(jù)保障，提供合理化的建議，為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)光、放熱。

（二）樹立為人民服務(wù)的理念，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)關(guān)系的能力

要切實(shí)提高自己的服務(wù)意識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，做到一切為了病患的切身利益著想。同時(shí)，醫(yī)院紀(jì)律監(jiān)察部門也可以進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)比，每月選出服務(wù)之星來(lái)激勵(lì)每一位財(cái)會(huì)人員，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。

（三）改進(jìn)人員管理機(jī)制，采取優(yōu)勝劣汰制

樹立危機(jī)意識(shí)，采取優(yōu)勝劣汰制，鼓勵(lì)工作人員不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要，將有財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的有學(xué)歷大學(xué)生與有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員搭配工作，優(yōu)劣互補(bǔ)。同時(shí)，通過(guò)競(jìng)聘等手段，選拔既有管理能力、財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)又有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人才做財(cái)務(wù)主管，真正優(yōu)化合理配置財(cái)務(wù)人員。

（四）建立全面的人員培訓(xùn)制度

醫(yī)院不僅要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的培訓(xùn)，同時(shí)也要加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建立暢通高效的培訓(xùn)渠道，及時(shí)將不同崗位的財(cái)務(wù)人員送出去進(jìn)修提升，還要進(jìn)行定期換崗，爭(zhēng)取成為醫(yī)院各個(gè)財(cái)務(wù)崗位的多面手。

（五）以誠(chéng)信為本，杜絕腐敗等一切違法亂紀(jì)的行為

提高誠(chéng)信意識(shí)和法律意識(shí)，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)要加強(qiáng)外部監(jiān)督和自我監(jiān)督，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度辦事，規(guī)范使用醫(yī)院資金。對(duì)于違規(guī)違法行為堅(jiān)決制止，時(shí)刻保持清醒的頭腦，杜絕滋生，真正做到誠(chéng)信為本。

綜上所述，提高醫(yī)院財(cái)會(huì)人員的誠(chéng)信與素質(zhì)有利于提升我國(guó)醫(yī)院財(cái)會(huì)人員的競(jìng)爭(zhēng)力，提高了醫(yī)院科學(xué)管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力，大大增強(qiáng)了我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

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