導(dǎo)語：如何才能寫好一篇誠信單位申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，大力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

開展誠信醫(yī)療服務(wù)是貫徹落實(shí)大精神、踐行"三個代表"重要思想的具體體現(xiàn)，是全面推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的重要內(nèi)容，是我省精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。我院領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識到做好誠信工作的重要性,把加強(qiáng)誠信建設(shè)擺在醫(yī)院自身內(nèi)涵建設(shè)的重要位置上，以更廣闊的視野來正確看待當(dāng)前誠信建設(shè)的現(xiàn)狀和問題，積極探討新形勢下加強(qiáng)誠信服務(wù)體系建設(shè)的新思路、新對策。為保證此項(xiàng)工作順利開展，成立了由院長盧傳華同志任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及所有涉及對外服務(wù)的有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加的誠信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。該領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)我院各項(xiàng)誠信建設(shè)工作制度的制定修改、監(jiān)督實(shí)施、目標(biāo)考核等工作。同時，我們不斷建立健全了監(jiān)督、考評、獎懲等制度建設(shè)。把誠信建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員個人利益、科室利益和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)政績掛鉤，實(shí)行動態(tài)管理。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的要求，各科主任負(fù)責(zé)具體管理、監(jiān)督本科室的執(zhí)行情況，定期寫出自查報(bào)告，如實(shí)反映科室內(nèi)先進(jìn)事跡和存在問題。形成了領(lǐng)導(dǎo)小組抓全院，科主任抓科室的雙層管理、監(jiān)督模式，呈現(xiàn)良性循環(huán)局面。

二、學(xué)習(xí)、教育、宣傳三結(jié)合，為誠信建設(shè)工作提供思想保證

按照建設(shè)"誠信"的要求，工作中堅(jiān)持教育先行的原則。結(jié)合對黨的大及屆歷次全會精神和"三個代表"重要思想的學(xué)習(xí)，不斷加大對職工開展衛(wèi)生誠信服務(wù)活動的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)工作，努力為醫(yī)院的誠信建設(shè)夯實(shí)思想基礎(chǔ)。我們把加強(qiáng)誠信建設(shè)作為醫(yī)院社會主義精神文明建設(shè)的基本任務(wù)，融入醫(yī)院經(jīng)常性工作中，保證這項(xiàng)工作的慣性運(yùn)行。通過采取開辟宣傳專欄、黑板報(bào)、以及知識競賽等靈活多樣的形式，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《刑法修正案（六）》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》、省衛(wèi)生廳《省衛(wèi)生廳治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》等重要文件。

為了加強(qiáng)我院的誠信建設(shè)，提高社會的信任感，約束醫(yī)務(wù)人員的不良行為，我院針對當(dāng)前群眾所關(guān)注的看病難，看病貴等問題，向社會鄭重做出服務(wù)承諾，端正醫(yī)療思想和醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決遏止醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受"紅包"、回扣、開單提成等不正之風(fēng)等問題，更好地為患者服務(wù)。

通過一系列扎實(shí)有效活動的開展，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下校正價值取向，潔凈內(nèi)環(huán)境，牢固樹立起誠實(shí)守信、全心全意為病人服務(wù)的信念，做到讓服務(wù)對象滿意、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)滿意、單位滿意、職工滿意。

三、以誠信促發(fā)展，醫(yī)院各項(xiàng)工作成績斐然

多年來，我院從強(qiáng)抓自身依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、合理檢查和用藥、醫(yī)患溝通與服務(wù)態(tài)度以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等誠信建設(shè)方面入手，有力地推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實(shí)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。

我院積極響應(yīng)上級號召，采取辦宣傳欄、輪流培訓(xùn)、考試答卷等多種形式、多種途徑進(jìn)行法制宣傳教育和法制理論學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，為我院改革與發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。按照衛(wèi)生廳核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍，充分發(fā)揮我院在全省精神疾病?？漆t(yī)院中的龍頭地位和中心作用，為廣大人民群眾提供力所能及的精神衛(wèi)生服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、護(hù)理工作制度、會診制度、醫(yī)囑制度、查對制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫(yī)院用藥目錄、品管理制度、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度等一系列規(guī)章制度。嚴(yán)格專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格，堅(jiān)持持證上崗，確保了規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)。

（二）改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在日常診療活動中，我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)以病人為中心，采取有效措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，推行全過程服務(wù)模式，讓病人得到高質(zhì)量溫馨周到的服務(wù)。一是堅(jiān)持為住院病人開通"綠色通道"的做法，自門診開始由工作人員協(xié)助辦理住院手續(xù)，優(yōu)化了服務(wù)流程，方便了病人住院；二是根據(jù)不同時段的門診量，實(shí)行了彈性排班制度，在門診量較大時，為減少病人排隊(duì)時間，隨時增加值班醫(yī)師,基本克服了病人就醫(yī)"三長一短"現(xiàn)象；三是科學(xué)配備門診導(dǎo)醫(yī)人員，并根據(jù)門診病人流量調(diào)整導(dǎo)醫(yī)的班次，保證了病人在就醫(yī)過程中遇事有人問，事事有人管；四是制作掛號、交費(fèi)、取藥、就診、檢查等科室平面指示圖，在醒目位置懸掛，標(biāo)示簡單明了；五是為便于病人選醫(yī)生，進(jìn)一步完善了"當(dāng)日值班專家一覽表"，并用電子屏幕滾動顯示專家簡介及其專業(yè)特長；六是加大了對醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療環(huán)境的投資力度，優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，使患者和家屬處處感受到人性化服務(wù)的溫暖。

（三）規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

我院通過采取多種有效措施，進(jìn)一步規(guī)范行為，提高服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全有效。一是強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)能力。根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)護(hù)人員中積極開展"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，利用各種場合對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員的年度考核，不斷強(qiáng)化和督促崗位培訓(xùn)。二是以病案質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，不斷規(guī)范病歷和處方的書寫格式，注重病案環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和上架前的終末質(zhì)量控制，實(shí)行病歷檢查結(jié)果信息反饋制度，對存在的問題責(zé)成限期整改。三是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍應(yīng)急能力建設(shè)，提高了醫(yī)療安全性。針對我院危重病人常見的各種緊急情況，在廣大醫(yī)護(hù)人員中開展了危重病人急救與預(yù)防的專題討論，同時增加和更新了病房的搶救設(shè)備。四是進(jìn)一步發(fā)揮三級質(zhì)控網(wǎng)的作用，質(zhì)控措施明顯加強(qiáng)。我們始終堅(jiān)持護(hù)理工作全程控制、多方制約、重點(diǎn)監(jiān)控的管理方法，嚴(yán)把護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。進(jìn)一步量化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估體系，細(xì)化檢查項(xiàng)目，增加可操作性，加大了環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制。在抓好三級管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持護(hù)理部查房制度、護(hù)士長夜班制度以及質(zhì)量檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)和解放臨床問題。積極推行"五不可"操作規(guī)范，做到各項(xiàng)護(hù)理操作審慎無誤。建立了差錯事故和醫(yī)護(hù)糾紛登記制度，作為年終考核、晉級、評優(yōu)的重要依據(jù)。五是實(shí)施門診及住院檢查項(xiàng)目的有效連貫。明確規(guī)定凡是在門診已經(jīng)做過的臨床檢驗(yàn)、心電圖、B超、X-線透視等各種檢查的住院患者，其相應(yīng)的檢查報(bào)告單可以收入住院病歷。六是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度。對省內(nèi)二級綜合醫(yī)院及三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的上述臨床檢查結(jié)果，凡拍攝部位正確、影片質(zhì)量可靠、達(dá)到診斷要求，且病人病情穩(wěn)定未出現(xiàn)異常變化，在病人未有特殊要求或醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)可疑之處、不影響病人正常診斷治療的情況下，我院均對其予以認(rèn)可，以避免重復(fù)檢查。對需要重復(fù)檢查的病人，均是在向病人說明情況并事先征得病人或其家屬同意的情況下完成復(fù)查，并將檢查結(jié)果存入病歷，作為診療活動的依據(jù)。此舉的推行，顯著降低了病人的住院費(fèi)用，有效減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

全院上下牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，繼續(xù)推行"一滿意，四規(guī)范"服務(wù)，除實(shí)行首問、首診負(fù)責(zé)制度外，還建立了醫(yī)患溝通制度，通過定期召開由醫(yī)護(hù)人員和病人及家屬共同參與的座談會和聯(lián)歡會，為病人和家屬舉辦健康知識講座，向病人發(fā)放公開信，聘請社會監(jiān)督員等多種醫(yī)患溝通途徑，經(jīng)求病人、家屬及社會各界對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，并及時改進(jìn)。進(jìn)一步完善了患者投訴處理制度，設(shè)立意見箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，及時處理病人及家屬投訴。通過采取上述措施，不僅加強(qiáng)了醫(yī)患之間的感情交流，而且充分尊重了病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，建立起了良好的醫(yī)患關(guān)系。調(diào)查結(jié)果顯示，門診和住院病人對我院服務(wù)的總體滿意度達(dá)96.4%。已實(shí)現(xiàn)連續(xù)多年無賠償性醫(yī)療糾紛發(fā)生。

篇2

東城區(qū)政府統(tǒng)計(jì)部門圍繞全市“誠信統(tǒng)計(jì)”建設(shè)主題，為加強(qiáng)全區(qū)調(diào)查單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，提升統(tǒng)計(jì)工作水平，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識，2012年，組織開展了“走百家企業(yè)，樹十佳典型”主題活動，以百家調(diào)研為切入點(diǎn)，推進(jìn)基層企業(yè)誠信建設(shè)，在深入企業(yè)調(diào)研、政府統(tǒng)計(jì)部門推薦與企業(yè)自薦相結(jié)合、綜合評估的基礎(chǔ)上，評選出了具有推廣意義的10家企業(yè)作為全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“十佳單位”。

這次主題活動歷時半年時間，27個調(diào)研小組共完成了對135家企業(yè)的調(diào)研，摸清了企業(yè)基層基礎(chǔ)建設(shè)的現(xiàn)狀。東城局隊(duì)還確定了《企業(yè)基層基礎(chǔ)建設(shè)的現(xiàn)狀分析及提高途徑研究》的課題項(xiàng)目，并申請通過了2012年全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)課題項(xiàng)目。目前，課題研究已通過全市的結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收，取得良好的評價。

2013年，新一屆統(tǒng)計(jì)工作“十佳單位”評選活動已正式啟動。相比上年，今年的評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高，設(shè)置的評選標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)五大項(xiàng)十七個小項(xiàng)，“十佳單位”認(rèn)定有效期仍為兩年，期滿后，企業(yè)應(yīng)向東城局隊(duì)提出有效期限延續(xù)申請，重新認(rèn)定后符合評選標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)予以延期。

申報(bào)方式：各相關(guān)科（所）依據(jù)本部門所掌握的統(tǒng)計(jì)工作情況推薦自愿參加統(tǒng)計(jì)工作“十佳單位”評選的單位候選名單，并由推薦單位提供申報(bào)材料。自行申報(bào)單位向局隊(duì)法規(guī)科遞交書面申請書和申報(bào)材料。

評選時間：2013年3月開始至12月結(jié)束，分為五個階段。（1）3～5月總結(jié)上年統(tǒng)計(jì)工作“十佳單位”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行廣泛宣傳；（2）6～7月為企業(yè)報(bào)名階段；（3）8～9月為初評階段，篩選出符合評選條件的企業(yè)進(jìn)入正式評選；（4）10～11月完成評選及公示；（5）12月完成對統(tǒng)計(jì)工作“十佳單位”的表彰。

評選表彰：授予統(tǒng)計(jì)工作“十佳單位”稱號，免除其兩年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，并在區(qū)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)公布。

咨詢電話：65262951

海淀區(qū)“統(tǒng)計(jì)誠信單位”評選簡介

2013年，為深入營造依法統(tǒng)計(jì)、誠信統(tǒng)計(jì)的良好社會氛圍，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升政府統(tǒng)計(jì)部門的服務(wù)能力和水平，海淀區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)根據(jù)市局總隊(duì)《關(guān)于開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠信建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》的要求，在認(rèn)真總結(jié)以往開展統(tǒng)計(jì)誠信建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，決定開展“統(tǒng)計(jì)誠信單位”評選活動。

目前，海淀局隊(duì)正在積極探索，研究建立并不斷完善適合本地區(qū)實(shí)際的統(tǒng)計(jì)誠信單位建設(shè)工作機(jī)制，科學(xué)制定推進(jìn)誠信建設(shè)的工作制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格工作程序，確保統(tǒng)計(jì)誠信建設(shè)工作的公信力。

申報(bào)方式：由統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位自愿申報(bào)，或者經(jīng)相關(guān)部門引導(dǎo)，由統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位自行申報(bào)。

評選時間：4～5月為宣傳動員、企業(yè)申報(bào)階段；6～7月為初選階段；8～11月為實(shí)地檢查、全面評估階段；12月為表彰和公布階段。

評選表彰：由海淀局隊(duì)授予“統(tǒng)計(jì)誠信單位”榮譽(yù)稱號并公布，將所授予榮譽(yù)稱號情況記入全市企業(yè)信用信息系統(tǒng)，同時在三年內(nèi)免予統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。

咨詢電話：88487182

豐臺區(qū)“誠信統(tǒng)計(jì)單位”評選簡介

為充分調(diào)動廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位真實(shí)統(tǒng)計(jì)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)的積極性，營造依法守信的統(tǒng)計(jì)氛圍，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)公信力，豐臺區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)于2012年3月正式啟動了豐臺區(qū)誠信統(tǒng)計(jì)單位評選工作。豐臺局隊(duì)對此項(xiàng)工作高度重視，將誠信統(tǒng)計(jì)單位評選首次列入局隊(duì)年度“折子工程”內(nèi)容，并要求評選全過程要堅(jiān)持公正、透明、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，力求在全區(qū)范圍內(nèi)選拔出忠于《統(tǒng)計(jì)法》、精于統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的調(diào)查單位。

2013年4月11日，豐臺局隊(duì)召開誠信統(tǒng)計(jì)單位評選工作推進(jìn)會，對2012年評選出的四家“誠信統(tǒng)計(jì)單位”進(jìn)行表彰，并開展了統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流。2013年，局隊(duì)的工作目標(biāo)是將誠信統(tǒng)計(jì)單位評選打造成一項(xiàng)具有豐臺特色的統(tǒng)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品，助力更多的統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位參與評選活動，要讓企業(yè)能夠積極展現(xiàn)自身統(tǒng)計(jì)工作的優(yōu)勢特點(diǎn)，有力證明自身數(shù)據(jù)質(zhì)量的真實(shí)可信。局隊(duì)在大力宣傳推廣誠信典型的同時，將繼續(xù)拓展工作思路和方法，讓誠信榮譽(yù)切實(shí)轉(zhuǎn)化成企業(yè)看得見、基層統(tǒng)計(jì)人員碰得到的好處，激發(fā)調(diào)查單位主動參與的熱情。

申報(bào)方式：調(diào)查單位采取自我推薦方式并填寫 《北京市豐臺區(qū)誠信統(tǒng)計(jì)單位申報(bào)表 》，由豐臺區(qū)評選領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行申報(bào)資格的初步審核。

評選時間：2013年3月開始至11月底結(jié)束。（1）3～5月為準(zhǔn)備階段；（2）5月完成企業(yè)申報(bào)及資格審核；（3）6～9月進(jìn)行實(shí)地核查；（4）10月完成評選及公示；（5）11月底完成表彰及通報(bào)。

評選表彰：授予“誠信統(tǒng)計(jì)單位”榮譽(yù)稱號并公布，授予榮譽(yù)稱號情況記入全市企業(yè)信用信息系統(tǒng)，同時在兩年內(nèi)免予統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。

咨詢電話：63629548

門頭溝區(qū)“統(tǒng)計(jì)誠信單位”評選簡介

為更好地服務(wù)基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位，樹立誠信榜樣力量，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，營造良好統(tǒng)計(jì)公信力氛圍，2011年，門頭溝區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)制定并啟動了“統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位星級信用評價體系”。該評選堅(jiān)持“五統(tǒng)一”原則：統(tǒng)一評級范圍；統(tǒng)一評級標(biāo)準(zhǔn)體系；統(tǒng)一評級組織和實(shí)施程序；統(tǒng)一信息披露；統(tǒng)一評后監(jiān)督和跟蹤監(jiān)測。將本區(qū)域內(nèi)規(guī)模以上統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位作為評價對象，將其統(tǒng)計(jì)行為納入評價范圍，從而推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)影響力。

2013年，門頭溝局隊(duì)將以北京市統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位誠信建設(shè)工作為指導(dǎo)，開展“統(tǒng)計(jì)誠信單位”評選活動，通過門頭溝區(qū)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)、北京市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺、統(tǒng)一通信短信平臺等媒介，對轄區(qū)單位進(jìn)行廣泛的宣傳動員?！敖y(tǒng)計(jì)誠信單位”評選更加細(xì)化，評選流程更加合理。目前，此項(xiàng)評選活動已經(jīng)拉開序幕。

申報(bào)方式：企業(yè)根據(jù)申報(bào)條件自愿報(bào)名，各報(bào)名單位在規(guī)定時間內(nèi)填寫報(bào)名表，并遞交申報(bào)材料。

評選時間：組織實(shí)施（2013年3～11月），總結(jié)表彰（2014年1～3月）。

評選表彰：門頭溝局隊(duì)將對評為“統(tǒng)計(jì)誠信單位”的企業(yè)進(jìn)行表彰，免除其兩年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。

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密云縣“統(tǒng)計(jì)誠信單位”評選簡介

2013年，密云縣統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)決定在全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)首次開展“統(tǒng)計(jì)誠信單位”評定活動?；顒又荚谶M(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，教育和引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位和綜合統(tǒng)計(jì)部門自覺遵守統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，營造依法守信的統(tǒng)計(jì)氛圍，努力提高政府統(tǒng)計(jì)的公信力，全面提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，樹立誠實(shí)守信的統(tǒng)計(jì)行業(yè)風(fēng)尚。

為推動此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，密云局隊(duì)設(shè)立了統(tǒng)計(jì)誠信單位評定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)誠信統(tǒng)計(jì)單位評選的各項(xiàng)工作，并制定了“統(tǒng)計(jì)誠信單位”評定實(shí)施方案。密云局隊(duì)還將通過監(jiān)督、回訪、調(diào)研等方式，積極開展法律宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)以及各類咨詢，認(rèn)真聽取調(diào)查單位的需求和意見，努力解決調(diào)查單位的實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)誠信建設(shè)的科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高服務(wù)的針對性和實(shí)效性。

申報(bào)方式：統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位自愿申報(bào)，或者經(jīng)相關(guān)部門引導(dǎo)，由統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位自行申報(bào)，并遞交書面申請表。

評選時間：申報(bào)時間為每年的8月底前。

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為提高我市園林施工企業(yè)園林施工質(zhì)量和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)全市園林事業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)研究決定，現(xiàn)開展年度“市城市園林優(yōu)秀施工企業(yè)、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”評選工作。

現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、評選對象

嚴(yán)格遵守國家、省、市相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求，在市行政區(qū)域內(nèi)注冊并正常參加資質(zhì)管理工作，無不良記錄的園林綠化施工企業(yè)（個人）均可參加評選。

二、申報(bào)條件

（一）申報(bào)“優(yōu)秀施工企業(yè)”的條件：

1．在市內(nèi)注冊，具有園林綠化施工資質(zhì)的企業(yè)。

2．具有良好的企業(yè)信譽(yù)，遵紀(jì)守法，服從行業(yè)管理，無惡意拖欠民工工資行為。

3、企業(yè)管理規(guī)范，制度健全，具有完善的工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)管理制度。

4．企業(yè)本年度內(nèi)無發(fā)生過安全施工事故，并且所承建的工程質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)績突出。

5．科技投入，人員培訓(xùn)，推行新技術(shù)，新工藝等有具體實(shí)施措施和成就。

（二）申報(bào)“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”的條件。

1．具有省建設(shè)廳、市園林局頒發(fā)的園林綠化項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書。

2．在工程項(xiàng)目管理中“重合同、守信用”，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行條款，未發(fā)生違約和惡意拖欠民工工資的行為。

3．嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在工程管理中積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，新工藝，新材料，新設(shè)備。

4．施工現(xiàn)場管理嚴(yán)格規(guī)范，質(zhì)量保證體系健全。所承建的工程項(xiàng)目中，至少有一項(xiàng)是造價在200萬元以上的綜合性園林綠化工程，且工程質(zhì)量優(yōu)良。

5．近三年內(nèi)無施工質(zhì)量、安全事故，做到了安全生產(chǎn)和文明施工。

6．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，工程項(xiàng)目成本核算控制合理，經(jīng)濟(jì)效益顯著，在分配上能正確處理國家，集體和個人的利益關(guān)系，無違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。

三、申報(bào)材料

（一）申報(bào)“優(yōu)秀施工企業(yè)”必須提供下列材料：

1．填寫“優(yōu)秀施工企業(yè)”申報(bào)表一式三份；

2．證明企業(yè)經(jīng)營管理水平的各項(xiàng)相關(guān)證書，如質(zhì)量認(rèn)證、安全認(rèn)證、文明單位、誠信證明，各類表彰等;

3．企業(yè)本年度內(nèi)的工程業(yè)績，獲獎證明及工程合同（內(nèi)有甲方聯(lián)系人、電話）、平面圖、竣工圖等；

4．其它有關(guān)材料。

（二）申報(bào)“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”必須提供下列材料：

1．填報(bào)“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”申報(bào)表一式三份；

2．申報(bào)人員身份證，專業(yè)職稱證，項(xiàng)目經(jīng)理證，獲獎工程證書原件及復(fù)印件；

3．項(xiàng)目經(jīng)理工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣新技術(shù)、新工藝成果情況介紹。

四、評選程序

獎項(xiàng)由全市各園林施工企業(yè)自愿申報(bào)?！皟?yōu)秀施工企業(yè)、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”由企業(yè)所在地行業(yè)主管部門按名額推薦上報(bào)；

“優(yōu)秀施工企業(yè)、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”的評選由市園林局統(tǒng)一組織，局城市綠化辦公室具體實(shí)施。評審小組根據(jù)被推薦的申報(bào)材料和復(fù)查小組的書面報(bào)告，通過勘察現(xiàn)場、審查、質(zhì)詢、討論、評議，最終以無記名投票方式確定獲獎名單。

五、時間安排

年7月30日前，報(bào)至市園林局城市綠化辦公室。

年9月1日前由市園林局組織的評審組進(jìn)行考核。

六、其他事項(xiàng)

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根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，按照“試點(diǎn)先行、有序推進(jìn)”的基本原則，在取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)大小額貸款公司的推廣范圍；按照“嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范操作”的原則，依托民間資金，從嚴(yán)控制準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，制定明確的操作程序，參照金融企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)行；按照《中華人民共和國公司法》組建小額貸款公司，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)法人和只貸不存、不吸收公眾存款的非銀行金融機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式，確保小額貸款公司服務(wù)“三農(nóng)”，支持縣域小企業(yè)發(fā)展，為改善民生、促進(jìn)就業(yè)、構(gòu)建和諧*提供多層次的金融要素支持。

二、試點(diǎn)步驟

根據(jù)省、市對試點(diǎn)工作的要求，我縣小額貸款公司試點(diǎn)工作共分四個階段。

第一階段（2008年11月10日前）：成立縣小額貸款公司試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺我縣開展小額貸款試點(diǎn)工作實(shí)施方案，召開相關(guān)會議，進(jìn)行安排部署。

第二階段（2008年11月10日-11月19日）：做好小額貸款公司的籌建工作，擇優(yōu)確定主發(fā)起人，審查參與組建小額貸款公司的股東資格，初審試點(diǎn)申報(bào)材料，將申報(bào)材料上報(bào)市政府審核。

第三階段（2008年11月20日－12月31日）：小額貸款公司申報(bào)材料經(jīng)市政府轉(zhuǎn)報(bào)省金融辦審核批準(zhǔn)后，依法注冊登記，正式開展業(yè)務(wù)。

第四階段（2009年1月1日后）：總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，積極向省、市爭取政策支持，逐步擴(kuò)大小額貸款公司在我縣的推廣力度。

三、準(zhǔn)入資格

（一）申報(bào)小額貸款公司除必須符合省、市有關(guān)政策規(guī)定的各項(xiàng)必備條件外，主發(fā)起人及其他股東還需符合以下條件：

1、申報(bào)小額貸款公司的主發(fā)起人為經(jīng)工商部門登記注冊且住所在我縣、凈資產(chǎn)不得低于2000萬元、資產(chǎn)負(fù)債率不高于70％、連續(xù)三年盈利且利潤總額在500萬元以上的工商企業(yè)。

2、試點(diǎn)期間，企業(yè)法人和經(jīng)濟(jì)組織投資入股小額貸款公司需具有法人資格，財(cái)務(wù)狀況良好，公司治理良好，有良好的社會聲譽(yù)、誠信記錄和納稅記錄；自然人投資入股小額貸款公司需要有完全民事行為能力，入股資金來源合法，不得以借貸資金入股，不得以他人委托資金入股。

3、主發(fā)起人與股東之間、股東與股東之間不得有相互投資關(guān)系。

4、小額貸款公司采取有限責(zé)任公司和股份有限公司組織形式，設(shè)立為有限責(zé)任公司的，注冊資本金不得低于2000萬元，設(shè)立為股份有限公司的，注冊資本金不得低于4000萬元。

5、小額貸款公司主發(fā)起人的持股比例最高不超過注冊資本總額的20%，其他單個股東和關(guān)聯(lián)股東持有的股份最高不得超過注冊資本總額的10%。

（二）申報(bào)小額貸款公司的主發(fā)起人及股東若有以下行為之一，取消申報(bào)資格：

1、企業(yè)法人及其法人代表有犯罪記錄的。

2、有不良信用記錄的。

四、申報(bào)程序

符合本文準(zhǔn)入資格的小額貸款公司主發(fā)起人申報(bào)時需向縣發(fā)改委提供相關(guān)報(bào)表、材料(需經(jīng)有關(guān)職能部門確認(rèn)蓋章)。經(jīng)縣小額貸款公司試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議初審后擇優(yōu)確定1家主發(fā)起人，主發(fā)起人的企業(yè)要及時協(xié)商選擇好參股股東，按照省、市規(guī)定的統(tǒng)一格式提供齊全的申報(bào)材料及本文規(guī)定的相關(guān)材料，經(jīng)縣政府審核后，確定首家作為小額貸款公司試點(diǎn)單位并上報(bào)市政府。

五、業(yè)務(wù)規(guī)定

（一）經(jīng)營范圍：小額貸款公司的業(yè)務(wù)范圍僅限于發(fā)放貸款，不得吸收或變相吸收公眾存款，不得進(jìn)行任何形式的非法集資，不得跨縣域經(jīng)營，從銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)獲得融入資金的余額不得超過資本凈額的50％。

（二）貸款投向：小額貸款公司在堅(jiān)持為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的原則下自主選擇貸款對象。應(yīng)堅(jiān)持“小額、分散”的原則，鼓勵小額貸款公司面向農(nóng)戶和微型企業(yè)提供信貸服務(wù)，著力擴(kuò)大客戶數(shù)量和服務(wù)覆蓋面。嚴(yán)格控制大額放貸，單戶貸款的最高余額不得超過資本金的5%；小額貸款公司的70％資金應(yīng)發(fā)放給貸款余額不超過50萬元的小額借款人，其余30％資金的單戶貸款余額不得超過資本金的5％。

（三）貸款利率：貸款利率上限不得超過司法部門規(guī)定，下限為人民銀行公布的貸款基準(zhǔn)利率的0.9倍，具體浮動幅度按照市場原則自主確定。

（四）資金收付：經(jīng)批準(zhǔn)的小額貸款公司應(yīng)在縣政府指定的銀行設(shè)立唯一賬戶，委托辦理現(xiàn)金收付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并在業(yè)務(wù)發(fā)生后做好相應(yīng)的賬務(wù)處理。

六、試點(diǎn)工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展小額貸款公司試點(diǎn)工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，為切實(shí)抓好試點(diǎn)工作，縣政府業(yè)已成立縣小額貸款公司試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)在縣發(fā)改委。要建立小額貸款公司試點(diǎn)工作聯(lián)席會議制度，縣發(fā)改委、經(jīng)委、財(cái)政局、公安局、工商局、人行為成員單位，定期或不定期研究分析試點(diǎn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。

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一、精簡程序，提高辦事效率

優(yōu)化投資環(huán)境建設(shè)要以簡化政務(wù)審批服務(wù)流程為手段，不斷提高辦事效率，切實(shí)解決好工作中存在的困難和問題，樹立良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

（一）簡化申報(bào)材料和程序。各有關(guān)行政審批服務(wù)職能部門要認(rèn)真清理進(jìn)入政務(wù)中心窗口辦理的審批服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步簡化程序和精簡申報(bào)材料。一是清理審批事項(xiàng)的設(shè)立。各行政審批服務(wù)單位要以推進(jìn)我市新一輪改革發(fā)展的大局為重，認(rèn)真開展清理工作，對沒有法律依據(jù)自行設(shè)立的審批事項(xiàng)和將備案事項(xiàng)設(shè)為核準(zhǔn)事項(xiàng)的，一律予以取消。對于建設(shè)、規(guī)劃、國土、水利、衛(wèi)生、發(fā)改、消防、人防、氣象等重要領(lǐng)域內(nèi)項(xiàng)目涉及的立項(xiàng)選址、規(guī)劃施工、竣工驗(yàn)收等方面重復(fù)的審批環(huán)節(jié)和部門增加的審批環(huán)節(jié)全部砍掉。二是精簡申報(bào)資料及條件。按照“資料最少、程序最優(yōu)”的原則，對所有申報(bào)項(xiàng)目審批程序進(jìn)行精簡，對沒有法律依據(jù)的申報(bào)材料和條件一律取消，任何行政審批服務(wù)單位不得擅自設(shè)立和保留。各單位要組織對現(xiàn)行的申報(bào)材料和條件進(jìn)行一次全面認(rèn)真核實(shí)，該精簡的材料和流程一個不留，完善申辦流程制度。三是合理調(diào)整審批環(huán)節(jié)。各行政審批服務(wù)單位要切實(shí)改變傳統(tǒng)的工作理念，對可以在開工后審批的環(huán)節(jié)，全部改成竣工或者開業(yè)前審批；對可以在事前提出控制性條件的環(huán)節(jié)，一律采取事后評審；對涉及項(xiàng)目審批的技術(shù)性審查、設(shè)計(jì)、評估等環(huán)節(jié)交由中介機(jī)構(gòu)市場運(yùn)作，有關(guān)部門不得為企業(yè)指定中介機(jī)構(gòu)或者提供有償和有償咨詢服務(wù)。

（二）嚴(yán)格一次性告知制度。各行政審批服務(wù)單位要將申辦事項(xiàng)、相關(guān)資料、辦理程序、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等內(nèi)容進(jìn)行公開，切實(shí)履行一次性告知義務(wù)。要以書面形式告知，告知內(nèi)容要做到齊全、準(zhǔn)確。對告知內(nèi)容不準(zhǔn)確或者缺項(xiàng)的，一律按默認(rèn)處理，不得影響申辦人辦理事項(xiàng)。對此所產(chǎn)生的后果由各單位自行負(fù)責(zé)，并追究相關(guān)窗口人員的責(zé)任。

（三）實(shí)施并聯(lián)審批。項(xiàng)目申報(bào)審批涉及多個單位的將采取聯(lián)合初審，行業(yè)主管部門要切實(shí)履行總體牽頭單位的職責(zé)，對項(xiàng)目從進(jìn)入到建成投產(chǎn)負(fù)總責(zé)；階段性審批涉及到的牽頭單位，按照“誰牽頭，誰負(fù)責(zé)”的原則，配合總體牽頭單位共同組織召開并聯(lián)審批會議，需要實(shí)行現(xiàn)場勘察、驗(yàn)收的，采取聯(lián)合勘察、圖審、驗(yàn)收的方式進(jìn)行。紀(jì)檢（監(jiān)察）要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，政務(wù)服務(wù)中心要做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

（四）推行“一審一核制”。各行政審批服務(wù)單位要嚴(yán)格按照“一審一核制”的要求，對于項(xiàng)目申報(bào)資料齊全且符合規(guī)定的做到即審即核；對法規(guī)規(guī)定確需領(lǐng)導(dǎo)簽批的事項(xiàng)，由核準(zhǔn)員先予核準(zhǔn)發(fā)證，分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公集中補(bǔ)簽；對于經(jīng)各級政府批準(zhǔn)緩交規(guī)費(fèi)的建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目主管部門與建設(shè)單位簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)上，可以發(fā)放審批證照副本或復(fù)印件，待協(xié)議條款全部履行后補(bǔ)發(fā)審批證照正本或原件。

（五）實(shí)行“缺席默認(rèn)制和超時默認(rèn)制”。召開聯(lián)合審批會議時，各行政審批服務(wù)單位要現(xiàn)場告知所需材料、申報(bào)程序和辦結(jié)時限等重要內(nèi)容，并明確告知初步的審批意見。對于沒有參加會議的單位，一律實(shí)行“缺席默認(rèn)制”（視為缺席單位同意），由缺席單位負(fù)責(zé)及時辦理審批手續(xù)。凡是符合國家產(chǎn)業(yè)政策、屬于鼓勵類產(chǎn)業(yè)和企業(yè)自籌資金的工業(yè)項(xiàng)目，如果申報(bào)人一次性提交的資料齊全且符合核準(zhǔn)規(guī)定的，由各單位設(shè)立在政務(wù)服務(wù)中心窗口的首席代表當(dāng)場核準(zhǔn)，辦結(jié)。屬于承諾辦件的，必須在公布的承諾時限或提前辦結(jié)。對于超期未辦理的，一律實(shí)行“超時默認(rèn)制”（視為超期單位同意），由超期單位負(fù)責(zé)及時補(bǔ)辦審批手續(xù)。

二、服從大局，確保政策執(zhí)行到位

各行政審批服務(wù)單位要以優(yōu)化投資環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重，堅(jiān)決嚴(yán)處為了部門利益而損害全局利益的行為，切實(shí)解決“上有政策、下有對策”的問題。紀(jì)檢（監(jiān)察）、政務(wù)服務(wù)中心要定期組織檢查，凡是規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)惠簡化政策要盡快落實(shí)到位，要以真誠感動客商，要以服務(wù)贏得客商的信任，堅(jiān)持誠信為本，努力為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長作出貢獻(xiàn)。

三、便民利企，暢通政務(wù)服務(wù)渠道

各行政審批服務(wù)單位要以便民利企為原則，迅速建立有效的快捷審批服務(wù)通道。

（一）推行網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，為行政審批服務(wù)部門提供良好的載體。各行政審批服務(wù)單位對審批服務(wù)事項(xiàng)涉及的“六公開”內(nèi)容要做到隨時清理，隨時更新和公布，所有申請書（表）和格式文本要在8月底前按照要求進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心門戶網(wǎng)站，免費(fèi)提供服務(wù)對象下載填報(bào)，對服務(wù)對象開通網(wǎng)上咨詢、現(xiàn)場咨詢、電話咨詢等多種咨詢方式，明確專人負(fù)責(zé)接受咨詢答復(fù)工作，按照“首問責(zé)任制”的原則，充分做好指導(dǎo)服務(wù)工作，建立網(wǎng)上預(yù)審長效機(jī)制，對于年檢事項(xiàng)一律實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審，總體預(yù)審比例要達(dá)到30%以上。

（二）重大項(xiàng)目實(shí)行預(yù)約服務(wù)。為了保證重大項(xiàng)目的快速推進(jìn)，按照特事特辦的原則，各行政審批服務(wù)單位要建立8小時工作日外和雙休日預(yù)約服務(wù)制度。凡是投資商要求實(shí)行預(yù)約服務(wù)的，各行政審批服務(wù)單位不得以節(jié)假日或者工作時間之余為由拒絕，必須在第一時間以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最便捷的程序和最快的速度幫助辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)。

（三）實(shí)行項(xiàng)目審批三級代辦制。對于需要到市政務(wù)服務(wù)中心辦理審批手續(xù)的鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、辦事處）投資項(xiàng)目，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、辦事處）或者行業(yè)牽頭主管部門應(yīng)當(dāng)代替或者協(xié)助投資人到市政務(wù)服務(wù)中心辦理審批手續(xù)并提供相關(guān)服務(wù)；對于需要到地區(qū)政務(wù)中心辦理審批手續(xù)的投資項(xiàng)目，行業(yè)牽頭主管部門和市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)代替或者協(xié)助投資人到地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理審批手續(xù)并提供相關(guān)服務(wù)；對于涉及省或國家審批的投資項(xiàng)目，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)代替或者協(xié)助投資人辦理涉及省或國家審批的有關(guān)手續(xù)。

（四）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部窗口“坐班制”。為了切實(shí)解決行政審批服務(wù)事項(xiàng)“兩頭受理”、“體外循環(huán)”和超期辦理等問題，各行政審批服務(wù)單位分管領(lǐng)導(dǎo)從8月20日起每周必須集中一天時間到窗口實(shí)行現(xiàn)場辦公。政務(wù)服務(wù)中心要把領(lǐng)導(dǎo)干部窗口“坐班制”出勤情況納入考核，便于切實(shí)解決行政審批事項(xiàng)中服務(wù)對象“兩頭跑”的問題。

四、加強(qiáng)保護(hù)，減少企業(yè)干擾

根據(jù)企業(yè)規(guī)模和誠信程度對企業(yè)實(shí)行分級掛牌保護(hù)，職工人數(shù)200人以上的為地區(qū)保護(hù)企業(yè)，200人以下的為市級保護(hù)企業(yè)，同級監(jiān)察機(jī)關(guān)分別掛牌保護(hù)。各執(zhí)法部門必須嚴(yán)格遵守“五禁止、十不準(zhǔn)”的規(guī)定（國家、省、地統(tǒng)一安排部署的檢查除外），市級安全類行政執(zhí)法年度檢查不得超過2次，其他檢查不得超過1次，原則上由牽頭單位組織聯(lián)合檢查。因工作需要，需突破規(guī)定檢查次數(shù)的，必須報(bào)經(jīng)市委、市政府同意后執(zhí)行。

五、健全機(jī)制，妥善處理投訴問題

政務(wù)服務(wù)中心和各行政審批服務(wù)單位要建立快速反應(yīng)和處理機(jī)制，對投資商提出的要求及時處理，做到問題處理及時化。對企業(yè)和群眾投訴的問題，要充分暢通渠道，建立臺帳，做到件件有登記，事事有著落，及時轉(zhuǎn)處，力爭辦結(jié)率和回復(fù)率達(dá)到100%，對已經(jīng)辦結(jié)的要嚴(yán)格實(shí)行銷帳。

篇6

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須是依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為一、二、三級。一、二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，分別由國家住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部、省建設(shè)廳核定頒發(fā)。資質(zhì)核定頒發(fā)后20個工作日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)到市房產(chǎn)管理局（以下簡稱：市房管局）。

市房管局備案負(fù)責(zé)三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)證書的頒發(fā)和管理，對申報(bào)一級、二級資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行預(yù)審。預(yù)審包括對申請企業(yè)填寫申報(bào)材料的指導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的認(rèn)定和服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)地查勘等。經(jīng)預(yù)審合格的，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推薦申報(bào)工作。

在我市具有各等級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其經(jīng)營行為接受市房管局的監(jiān)督和管理。

二、外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入我市物業(yè)服務(wù)市場，必須取得三級（含）以上資質(zhì)，并到市房管局進(jìn)行備案登記。備案登記時應(yīng)提供下列材料：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件，帶原件核對）；

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書（復(fù)印件，帶原件核對）；

3、派駐的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任命書、上崗證書和聯(lián)系方式；

4、營業(yè)執(zhí)照注冊地房產(chǎn)主管部門出具的企業(yè)誠信情況證明；

5、擬在本市從業(yè)人員的花名冊。

提供以上備案材料的復(fù)印件，必須加蓋企業(yè)印章。

取得備案登記手續(xù)后，方可參與本市范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)和承接項(xiàng)目活動，同時接受項(xiàng)目所在地的房管部門的監(jiān)督、管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

三、轄市、區(qū)房管局（處）負(fù)責(zé)其行政區(qū)劃范圍內(nèi)，工商營業(yè)執(zhí)照注冊地物業(yè)服務(wù)企業(yè)核定三級資質(zhì)前期接待咨詢和初審工作。初審合格簽署意見后，報(bào)市房管局核準(zhǔn)。

資質(zhì)證書分為正本和副本，由國務(wù)院建設(shè)主管部門統(tǒng)一印制，正、副本具有同等法律效力。資質(zhì)證書正本應(yīng)在公司經(jīng)營場所懸掛，各項(xiàng)目點(diǎn)可懸掛正本復(fù)印件。

四、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請資質(zhì)必備的要件

新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件，向所在地的轄市、區(qū)房管局部門申請：

（一）、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證；

（二）、企業(yè)章程；

（三）、注冊資本50萬元以上的驗(yàn)資證明；

（四）、企業(yè)法定代表人的身份證明，企業(yè)經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人的任命書；

（五）、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書或崗位證書和勞動合同；

（六）、物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；

（七）、企業(yè)經(jīng)營及管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

新設(shè)立和核定三級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，市房管局要對其申報(bào)材料進(jìn)行審驗(yàn)，對辦公地點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地查勘，符合條件的，自受理企業(yè)申請之日起7個工作日內(nèi)，核發(fā)資質(zhì)證書。新辦企業(yè)取得資質(zhì)證書后，20日內(nèi)告之注冊地所在的轄市、區(qū)房產(chǎn)主管部門。

五、申請核定資質(zhì)的條件

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的暫三級資質(zhì)申請核定三級資質(zhì)的，必須滿一年的暫定期。除需符合申領(lǐng)暫定期資質(zhì)時的條件和提供的資料外，還須具備以下條件：

1、提供轄市或區(qū)房產(chǎn)主管部門簽署核定三級資質(zhì)意見的申報(bào)表；

2、上交暫三級資質(zhì)證書正、副本；

3、有工商年檢合格的營業(yè)執(zhí)照；

4、有委托物業(yè)服務(wù)面積2萬平方米以上（含），且簽訂了規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同；

5、有社區(qū)居委會出具的物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和從業(yè)人員誠信守法的證明；

6、有企業(yè)年度的財(cái)務(wù)報(bào)表。

（二）核定一級、二級資質(zhì)的企業(yè)的條件按建設(shè)部令164號執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請核定資質(zhì)等級，在申請之日前一年內(nèi)有建設(shè)部164號令第十一條規(guī)定的13種行為之一的，不予批準(zhǔn)。

六、市房管局對全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的管理，實(shí)行年度抽檢和舉報(bào)必查制度，同時建立企業(yè)信譽(yù)檔案。各轄市、區(qū)房產(chǎn)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對屬地物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的日常管理。對不誠信經(jīng)營，投訴較多、整改仍不能達(dá)標(biāo)，不服從管理，違規(guī)違章經(jīng)營的企業(yè)，轄市、區(qū)房管部門可以提請市房管局予以注銷或吊銷其資質(zhì)證書，一年內(nèi)不得重新申報(bào)資質(zhì)。

七、三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。

二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。

一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接各種物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

八、任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書。企業(yè)遺失資質(zhì)證書，應(yīng)當(dāng)在新聞媒體上聲明后，方可申請補(bǔ)領(lǐng)。

九、企業(yè)發(fā)生分立、合并的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門申請辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新核定資質(zhì)等級。

十、企業(yè)的名稱、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)。

十一、企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)活動的，應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后15日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。

篇7

第一章總則

第一條為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施質(zhì)量立市戰(zhàn)略，不斷提高全社會質(zhì)量意識，引導(dǎo)和激勵全市各行各業(yè)提高質(zhì)量總體水平，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合競爭力，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《**市人民政府關(guān)于印發(fā)**市市長質(zhì)量獎管理辦法的通知》（**政〔20**〕123號）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱**市市長質(zhì)量獎（以下簡稱“市長質(zhì)量獎”）是市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎，主要授予在**市登記注冊，有廣泛的社會知名度與影響力，實(shí)施卓越績效模式管理，質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內(nèi)外同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的企業(yè)。

第三條市長質(zhì)量獎的評審，堅(jiān)持科學(xué)、公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，在企業(yè)自愿申請的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

第四條市長質(zhì)量獎為年度獎，每年度不超過3個，當(dāng)年申報(bào)企業(yè)達(dá)不到條件的，獎項(xiàng)可以空缺。

第五條每年年初，由市政府常務(wù)會議確定市長質(zhì)量獎的評選行業(yè)。

第二章組織管理

第六條設(shè)立**市市長質(zhì)量獎評審委員會（以下簡稱“評委會”），市政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，市政府辦公室分管副主任和市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長擔(dān)任副主任，成員由市質(zhì)量立市工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人組成。評委會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，負(fù)責(zé)市長質(zhì)量獎的評選和日常管理工作。

第七條評委會職責(zé)：

（一）組織、推動、指導(dǎo)市長質(zhì)量獎評審活動，研究決定市長質(zhì)量獎評審過程的重大事項(xiàng)；

（二）修改、完善和審定市長質(zhì)量獎評審細(xì)則和工作規(guī)范；

（三）決定年度評審市長質(zhì)量獎的評審組成員；

（四）決定擬獎企業(yè)名單。

第八條評委會辦公室職責(zé)：

（一）制（修）訂市長質(zhì)量獎評審實(shí)施細(xì)則和評分標(biāo)準(zhǔn)、評審工作程序、行業(yè)評審特殊要求等工作規(guī)范；

（二）根據(jù)市政府常務(wù)會議確定的年度市長質(zhì)量獎評選行業(yè)，制訂市長質(zhì)量獎評審工作計(jì)劃，組織開展申報(bào)工作，受理市長質(zhì)量獎申請；

（三）建立評審員專家?guī)?。每年度根?jù)申報(bào)行業(yè)的實(shí)際情況，隨機(jī)從專家?guī)熘谐槿∮嘘P(guān)行業(yè)專家，組成相關(guān)專項(xiàng)評審組。評審組應(yīng)具有廣泛代表性和權(quán)威性，包括知名學(xué)者、質(zhì)量專家、企業(yè)管理專家、行業(yè)人士和政府有關(guān)部門人員等，各評審組必須由5名（含5名）以上的評審員組成，評審組實(shí)行組長負(fù)責(zé)制；

（四）對企業(yè)的申報(bào)資料進(jìn)行審查，確定符合條件的企業(yè)名單；

（五）組織評審組對符合條件的申報(bào)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場考核和評審；

（六）提請?jiān)u委會審議市長質(zhì)量獎評審結(jié)果，確定獲獎企業(yè)名單；

（七）推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和經(jīng)驗(yàn)，組織開展廣泛的交流學(xué)習(xí)活動；

（八）對獲得市長質(zhì)量獎的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保企業(yè)持續(xù)不斷實(shí)施卓越績效模式和取得進(jìn)步、規(guī)范榮譽(yù)的使用。

第三章申報(bào)條件

第九條申報(bào)市長質(zhì)量獎的企業(yè)，必須同時具備下列基本條件：

（一）依法在**市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，具有法人資格，從事合法生產(chǎn)經(jīng)營5年以上；

（二）質(zhì)量管理體系健全，有效運(yùn)行5年以上，已逐步實(shí)施卓越績效模式管理，主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和質(zhì)量指標(biāo)在國際或國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先水平；

（三）連續(xù)5年未發(fā)生重大安全、環(huán)保、質(zhì)量等事故，產(chǎn)品連續(xù)5年經(jīng)市級以上法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格；

（四）自主創(chuàng)新能力強(qiáng)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，企業(yè)文化突出，推進(jìn)節(jié)能減排工作效果明顯，大力開展資源節(jié)約型、質(zhì)量效益型、科技發(fā)展型企業(yè)建設(shè)；

（五）品牌優(yōu)勢突出，具有良好的誠信記錄和社會聲譽(yù)，中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)、高新技術(shù)和服務(wù)行業(yè)知名品牌等企業(yè)可優(yōu)先列入評審范圍；

（六）獲得市有關(guān)主管部門推薦。

第十條凡有下列情況之一的企業(yè)，不得申報(bào)市長質(zhì)量獎：

（一）不符合國家產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、質(zhì)量等政策；

（二）國家規(guī)定應(yīng)取得相關(guān)證照而未取得；

（三）近3年內(nèi)有質(zhì)量、安全、環(huán)保等責(zé)任事故（按行業(yè)規(guī)定）；

（四）近5年內(nèi)國家、省、**市監(jiān)督抽查產(chǎn)品不合格，或存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題；

（五）近3年內(nèi)參加市長質(zhì)量獎評審活動存在弄虛作假等違規(guī)行為；

（六）近3年內(nèi)有其它違反法律法規(guī)不良記錄的。

第四章評審標(biāo)準(zhǔn)

第十一條市長質(zhì)量獎的評審標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》。評審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果等部分，各部分的每個條款都有明確的要求和相應(yīng)的分值，按標(biāo)準(zhǔn)量化評分。市長質(zhì)量獎逐步引入顧客滿意度指數(shù)（CSI）測評，并將測評結(jié)果作為評審依據(jù)之一。

第十二條為保證市長質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施和在不同行業(yè)評審工作中的一致性，在同一標(biāo)準(zhǔn)要求下，可按行業(yè)類別分別制訂評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則。實(shí)施細(xì)則將根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)在經(jīng)營規(guī)模、質(zhì)量管理、科技進(jìn)步、市場占有率、誠信記錄和社會貢獻(xiàn)等方面擬定推薦標(biāo)準(zhǔn)，以保證市長質(zhì)量獎的代表性和權(quán)威性。

第十三條市長質(zhì)量獎的評審主要包括申報(bào)企業(yè)資格審核、材料評審、現(xiàn)場評審、顧客滿意度測評和專家評委會審議，材料評審和現(xiàn)場評審均須依據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)逐條評分后進(jìn)行綜合評價。

第五章評審程序

第十四條每年度市長質(zhì)量獎評審前，由評委會辦公室在市級主要媒體、網(wǎng)站上本年度市長質(zhì)量獎的評審公告。

第十五條符合申報(bào)規(guī)定的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)本年度市長質(zhì)量獎的申報(bào)條件，向評委會辦公室索取申報(bào)表，按要求整理申報(bào)材料，并經(jīng)所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）簽署意見后，在規(guī)定時限內(nèi)提交。

第十六條評委會辦公室對申報(bào)材料進(jìn)行初審。初審符合申報(bào)條件的分別由市安監(jiān)、環(huán)保等部門出具審查意見后提交相關(guān)專家評審組。各專項(xiàng)評審組根據(jù)材料評審、現(xiàn)場評審等情況，綜合排序，提出市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)候選名單，提交評委會全體會議審議并研究確定擬獎企業(yè)名單。

第十七條評委會辦公室在市級主要媒體和網(wǎng)絡(luò)上對擬獎企業(yè)名單進(jìn)行公示，征求社會各界意見，公示期為15天，對公示期間反饋的意見，由評委會辦公室調(diào)查核實(shí)，形成調(diào)查報(bào)告，提交評委會審查。

第十八條經(jīng)公示沒有異議的擬獎企業(yè)名單，報(bào)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽署意見后，由市政府發(fā)文公告，向獲獎企業(yè)頒發(fā)市長質(zhì)量獎獎牌（獎杯）、榮譽(yù)證書。

第六章獎勵及經(jīng)費(fèi)

第十九條市政府對本年度獲得市長質(zhì)量獎榮譽(yù)稱號的企業(yè)給予**萬元獎勵。

第二十條市長質(zhì)量獎的獎金和評審經(jīng)費(fèi)，列入市財(cái)政預(yù)算，實(shí)行?？顚Ｓ谩?/p>

第二十一條當(dāng)年獲得市長質(zhì)量獎的企業(yè)，同時獲得中國名牌、馳名商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施戰(zhàn)略和農(nóng)產(chǎn)品博覽會獎勵其中之一或多項(xiàng)的，執(zhí)行最高獎勵。

第七章管理與監(jiān)督

第二十二條市長質(zhì)量獎有效期為4年，期滿可重新申請。

第二十三條獲得市長質(zhì)量獎的企業(yè)在證書有效期內(nèi)可將“**市市長質(zhì)量獎”字樣在其廣告、包裝、使用說明書、銘牌上使用，但必須標(biāo)注有效期。

第二十四條建立獲獎企業(yè)定期巡訪及動態(tài)管理制度。有關(guān)部門應(yīng)及時了解獲獎企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理等情況，督促其保持榮譽(yù)，不斷提升改進(jìn)。

第二十五條市長質(zhì)量獎獎金主要用于獲獎企業(yè)的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)和人員培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入及對質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)做出突出貢獻(xiàn)的個人等，不得挪作它用，評委會辦公室對獲獎資金的用途予以監(jiān)督。新晨

第二十六條對弄虛作假、采取不正當(dāng)手段騙取市長質(zhì)量獎榮譽(yù)的企業(yè)，評委會辦公室可提請市政府批準(zhǔn)決定撤銷其市長質(zhì)量獎稱號，收回獎牌（獎杯）、榮譽(yù)證書，追繳獎金，并予以曝光。

第二十七條在市長質(zhì)量獎有效期間，企業(yè)出現(xiàn)用戶或消費(fèi)者投訴、重大質(zhì)量事故、國家或省監(jiān)督抽查不合格等情況的，由評委會辦公室查證，并根據(jù)情況報(bào)市長質(zhì)量獎評委會分別給予警告、通報(bào)處理，情況嚴(yán)重的由評委會撤銷其榮譽(yù)稱號。被撤銷市長質(zhì)量獎的企業(yè)，5年之內(nèi)不允許申報(bào)市長質(zhì)量獎。

第二十八條承擔(dān)市長質(zhì)量獎評審工作的有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員要依法保守申報(bào)企業(yè)的商業(yè)或技術(shù)秘密。

第二十九條評委會辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對評審工作的監(jiān)督，對在評審過程中、、、造成不良后果的人員，取消其評審工作資格，并提請其主管部門或所在工作單位給予紀(jì)律處分。構(gòu)成犯罪的，移交司法部門依法追究刑事責(zé)任。

篇8

第一條為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，表彰在質(zhì)量管理、經(jīng)營績效方面取得突出成就的企業(yè)或組織，引導(dǎo)和激勵廣大企業(yè)或組織建立和實(shí)施卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營模式，提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量水平，持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營業(yè)績，增強(qiáng)我市經(jīng)濟(jì)的綜合競爭力，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和國務(wù)院頒布的《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規(guī)定，借鑒國內(nèi)外開展質(zhì)量獎活動的成功經(jīng)驗(yàn)，制定本辦法。

第二條本辦法所稱市長質(zhì)量獎是深圳市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)，主要授予實(shí)施卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營模式，有廣泛的社會知名度與影響力，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，取得顯著的社會效益或經(jīng)濟(jì)效益，具有獨(dú)立法人資格的本市農(nóng)業(yè)、制造業(yè)（含建筑業(yè)）和服務(wù)業(yè)企業(yè)，以及提供公共服務(wù)的非政府機(jī)構(gòu)。

第三條市長質(zhì)量獎的評定工作建立以推廣實(shí)施卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營模式為基礎(chǔ)，以社會公示、專家評議、政府決策為科學(xué)決策程序，以政府積極推動、引導(dǎo)、監(jiān)督為保證，以促進(jìn)企業(yè)或組織取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為宗旨的總體推進(jìn)機(jī)制。

第四條市長質(zhì)量獎的評定工作在企業(yè)或組織自愿申請的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)中選優(yōu)，堅(jiān)持科學(xué)、公正、公平、公開的原則，不增加企業(yè)或組織負(fù)擔(dān)，適當(dāng)考慮企業(yè)規(guī)模以及國家對中小企業(yè)的扶植等政策，確定授獎獎項(xiàng)。

第五條市長質(zhì)量獎為年度獎，每年按農(nóng)業(yè)、制造業(yè)（含建筑業(yè)）、服務(wù)業(yè)等分別進(jìn)行評定，原則上全市每年評定獲得市長質(zhì)量獎榮譽(yù)的企業(yè)或組織不超過3家。

第二章組織管理

第六條市質(zhì)量振興領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）負(fù)責(zé)審定深圳市市長質(zhì)量獎專家評審委員會（以下簡稱“專家評審委員會”）的組成人員、審核市長質(zhì)量獎的評審結(jié)果和決定市長質(zhì)量獎評審工作的重大事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)。

第七條市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)市長質(zhì)量獎評審的管理監(jiān)督工作，具體職責(zé)是：

（一）組織、推動、指導(dǎo)、監(jiān)督市長質(zhì)量獎評審活動的開展；

（二）審核市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施指南及工作程序，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)；

（三）審批市長質(zhì)量獎評審員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與工作守則；

（四）受領(lǐng)導(dǎo)小組委托，組織成立市長質(zhì)量獎專家評審委員會，對評審機(jī)構(gòu)及評審人員履行職責(zé)情況進(jìn)行日常監(jiān)督；

（五）審查、公示評審結(jié)果，向領(lǐng)導(dǎo)小組提請審核市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)或組織名單；

（六）對獲得市長質(zhì)量獎的企業(yè)或組織的質(zhì)量工作行為進(jìn)行監(jiān)督。

涉及重大問題和重要事項(xiàng)，應(yīng)邀請市監(jiān)察局參與市長質(zhì)量獎評審的監(jiān)督工作。

第八條專家評審委員會具體負(fù)責(zé)市長質(zhì)量獎評審工作，專家評審委員會由具有廣泛代表性和權(quán)威性的知名學(xué)者、質(zhì)量專家、行業(yè)人士和政府有關(guān)部門人員等社會各界人士組成。其職責(zé)是：

（一）擬定市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施指南、工作程序等；

（二）擬定評審員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及工作守則，選拔、培訓(xùn)、考核評審員；

（三）負(fù)責(zé)受理市長質(zhì)量獎的申請和評審工作；

（四）向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告市長質(zhì)量獎評審結(jié)果。

專家評審委員會秘書處（以下簡稱“秘書處”）設(shè)在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量處，負(fù)責(zé)市長質(zhì)量獎評審的日常管理工作。市質(zhì)量協(xié)會等社會中介組織協(xié)助秘書處開展市長質(zhì)量獎評審工作。

第九條市有關(guān)主管部門、各區(qū)質(zhì)量振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、各行業(yè)協(xié)會分別負(fù)責(zé)本系統(tǒng)、本轄區(qū)和本行業(yè)申報(bào)市長質(zhì)量獎的培育、發(fā)動和推薦工作，宣傳、推廣獲獎企業(yè)或組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，協(xié)助推薦本行業(yè)、本地區(qū)的專業(yè)人員擔(dān)任專家評審委員會委員。

第三章申報(bào)條件

第十條企業(yè)或組織申報(bào)市長質(zhì)量獎，必須同時具備下列基本條件：

（一）在深圳市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，具有法人資格，合法從事生產(chǎn)經(jīng)營、建筑施工和服務(wù)業(yè)三年以上；

（二）實(shí)施卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營模式，質(zhì)量管理體系健全先進(jìn)，已通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證或其他相關(guān)行業(yè)體系認(rèn)證，質(zhì)量工作成績顯著；

（三）具有杰出的經(jīng)營業(yè)績或社會貢獻(xiàn)，從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，其經(jīng)營規(guī)模、實(shí)現(xiàn)利稅、總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率居市內(nèi)同行業(yè)前五位，最近三年未發(fā)生虧損；

（四）具有良好的誠信記錄和社會聲譽(yù)；

（五）獲得市主管部門、區(qū)質(zhì)量振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、行業(yè)協(xié)會之一推薦。

第十一條凡有下列情況之一者，不得申請“市長質(zhì)量獎”稱號：

（一）不符合產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、質(zhì)量政策；

（二）列入國家強(qiáng)制管理范圍而未獲得相關(guān)證照的；

（三）近三年有重大質(zhì)量、設(shè)備、傷亡、火災(zāi)和爆炸事故（按行業(yè)規(guī)定）及重大有效投訴；

（四）有其他嚴(yán)重違反法律法規(guī)的行為。

第四章評定標(biāo)準(zhǔn)及方法

第十二條市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性和科學(xué)性，借鑒和吸收國外質(zhì)量獎相關(guān)評定標(biāo)準(zhǔn)。評定標(biāo)準(zhǔn)是市長質(zhì)量獎評定的基礎(chǔ)，也是企業(yè)或組織自我評價的依據(jù)。

第十三條市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)參照國外質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)和全國質(zhì)量管理獎評定標(biāo)準(zhǔn)制訂。評定標(biāo)準(zhǔn)包括領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，以顧客和市場為中心，測量、分析和知識管理，以人為本，過程管理，經(jīng)營結(jié)果等七部分。每一部分的每一條款都應(yīng)有明確的要求和相應(yīng)的分值，標(biāo)準(zhǔn)總分為1000分。

第十四條為保證市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施和在不同行業(yè)評審工作中的一致性，在同一標(biāo)準(zhǔn)要求下，可按農(nóng)業(yè)、制造業(yè)（含建筑業(yè)）、服務(wù)業(yè)等分別制訂評定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南。實(shí)施指南將根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)在經(jīng)營規(guī)模、質(zhì)量管理、科技進(jìn)步、市場占有率、誠信記錄和社會貢獻(xiàn)等方面擬定標(biāo)準(zhǔn)，以保證市長質(zhì)量獎的代表性和權(quán)威性。

第十五條市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，可適時進(jìn)行修訂。

第十六條市長質(zhì)量獎評定包括材料審查和現(xiàn)場評審，須對照評定標(biāo)準(zhǔn)逐條評分后進(jìn)行綜合評價。

第十七條獲得市長質(zhì)量獎的企業(yè)或組織的評審得分不得少于600分(含600分)，當(dāng)年申請企業(yè)或組織未能達(dá)到該行業(yè)評分標(biāo)準(zhǔn)的，該獎項(xiàng)將空缺。

第五章評定程序

第十八條每年度市長質(zhì)量獎評定前，由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布本年度市長質(zhì)量獎的申報(bào)起始和截止日期及工作安排。

第十九條企業(yè)或組織在自愿的基礎(chǔ)上如實(shí)填寫《深圳市市長質(zhì)量獎申報(bào)表》，按照市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評價并提交自評報(bào)告，同時提供有關(guān)證實(shí)性材料，經(jīng)市政府有關(guān)主管部門、區(qū)質(zhì)量振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或市行業(yè)協(xié)會之一簽署推薦意見后，在規(guī)定時限內(nèi)報(bào)秘書處受理。秘書處對申報(bào)企業(yè)或組織是否符合申報(bào)條件、申報(bào)材料是否齊全進(jìn)行審查，初步確認(rèn)符合申報(bào)條件的企業(yè)或組織名單。

第二十條秘書處建立市長質(zhì)量獎評審員專家?guī)欤⒔M建若干行業(yè)評審組，各評審組必須由3名以上的評審員（其中含行業(yè)專家）組成，評審組實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。

評審員應(yīng)經(jīng)過專家評審委員會組織的專業(yè)培訓(xùn)，獲得相關(guān)資質(zhì)后方能從事市長質(zhì)量獎的評審工作。市長質(zhì)量獎評審員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及工作守則另行制定。

第二十一條秘書處組織評審組對企業(yè)或組織提交的自評報(bào)告等申報(bào)材料進(jìn)行初評，對照評定標(biāo)準(zhǔn)逐條評分，形成初評報(bào)告，并據(jù)此提出現(xiàn)場評審名單。

第二十二條通過申報(bào)材料初評后確定的企業(yè)或組織，由評審組按評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場評審，形成現(xiàn)場評審報(bào)告。

第二十三條秘書處根據(jù)初評報(bào)告、現(xiàn)場評審報(bào)告，按實(shí)際得分排序，提出市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)或組織侯選名單，交專家評審委員會全體會議表決后形成初選名單。

第二十四條領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議審核市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提交的初選名單后，確定擬獎名單。

第二十五條市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通過新聞媒體向社會公示擬獎名單。

第二十六條經(jīng)公示通過的獲獎名單，經(jīng)市政府常務(wù)會議審定批準(zhǔn)后，以深圳市人民政府名義表彰獎勵市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)或組織，由市長向獲獎企業(yè)或組織頒發(fā)市長質(zhì)量獎獎杯、證書和獎金。

第六章獎勵及經(jīng)費(fèi)

第二十七條市政府給予市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)或組織各50萬元的獎勵，獎勵經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政安排。

第二十八條市長質(zhì)量獎評定和管理經(jīng)費(fèi)由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局作為專項(xiàng)資金列入當(dāng)年度財(cái)政預(yù)算。

第七章監(jiān)督管理

篇9

一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識

切實(shí)以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制?？剖胰藛T能堅(jiān)持以正確的思想為先導(dǎo)，不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。在全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場的各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢。認(rèn)真辦理各項(xiàng)審批工作事務(wù)，真正做到以 “便民、高效、廉潔，規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高工作能力，提高服務(wù)水平，得到了廣大服務(wù)對象及相關(guān)群眾的普遍贊譽(yù)。

二、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平

窗口工作是直接面對群眾的前沿崗位，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。為此，我們在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按中心規(guī)定實(shí)行ab崗工作制度，不因人員的變動而耽擱工作。同時狠抓科室人員的日常學(xué)習(xí)，始終把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，尤其對政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，切實(shí)形成科室內(nèi)部人員以及與其他科室人員之間的相互學(xué)習(xí)、虛心請教的良好氛圍，不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。并遇有重大事務(wù)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保了各項(xiàng)審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作順暢有序地進(jìn)行。

三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范

我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨，用最大的熱情和友情為群眾服務(wù)。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的群眾有如沐春風(fēng)之感。此外，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革，在水利局和行政審批服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對行政審批科下放了審批權(quán)限、進(jìn)行了不斷的提速。工作中我們始終堅(jiān)持想群眾所想，急群眾之所急，如一些村級二三產(chǎn)項(xiàng)目、涉河基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目等，因特殊的原因、時間限制和涉及相關(guān)部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時，為提高辦事效率，方便前來辦事的群眾，我們主動提供初步的規(guī)劃河道岸線以及相應(yīng)的意見，讓群眾能在規(guī)定的時限內(nèi)辦理相關(guān)部門的手續(xù)。全年工作中我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。

四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口

行政審批服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴(yán)格規(guī)范操作。對群眾前來辦事時提供的申報(bào)材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向群眾說明情況并告知其如何處置。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止12月15日，本窗口共受理行政審批事項(xiàng)134項(xiàng)，其中：建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批78件、涉河建設(shè)項(xiàng)目審批40件、取水許可審批件16件；收取相關(guān)行政規(guī)費(fèi)約270萬元；按時辦結(jié)率合格，群眾滿意度100%，無一例差錯發(fā)生，充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事效率以及責(zé)任心。

五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，充分展示水利服務(wù)風(fēng)貌

篇10

我們在審核工作中經(jīng)常遇到一些難點(diǎn)問題，主要集中在家庭收入狀況和住房狀況兩個方面。

第一，家庭收入審核的三個難點(diǎn)。首先是無單位人員收入界定難。目前無單位人員比較復(fù)雜，大部分是打零工養(yǎng)家糊口，但是有一部分群體從事私人經(jīng)營，收入隱蔽，個人申報(bào)的收入真實(shí)性較難核實(shí)。其次是不規(guī)范的單位證明核實(shí)難。一些單位出具的職工收入證明隨意性較大。對這樣一些不規(guī)范、有疑問的收入證明調(diào)查取證起來比較困難，且單位不一定配合。最后是家庭財(cái)產(chǎn)的界定難。民政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等10部委聯(lián)合下發(fā)的《城市低收入家庭認(rèn)定辦法》明確居民家庭收入標(biāo)準(zhǔn)包括家庭年收入和家庭財(cái)產(chǎn)兩個指標(biāo)。家庭財(cái)產(chǎn)又包括住房、存款、車輛、有價證券等多項(xiàng)指標(biāo)。目前，由于操作比較復(fù)雜等因素，許多城市僅開展了家庭年收入指標(biāo)的審核，尚未將家庭財(cái)產(chǎn)納入審核指標(biāo)。

第二，房屋狀況審核主要體現(xiàn)在無產(chǎn)權(quán)證房屋的界定難。一些房屋因各種原因未能登記為有效的產(chǎn)權(quán)房。少數(shù)申請人自身居住或?qū)嶋H擁有無產(chǎn)權(quán)證房屋，申請時往往隱瞞，這些房屋的權(quán)屬界定比較困難，即使有舉報(bào)線索審核部門也較難取證。

上述問題在各地具有一定的普遍性，客觀上給超收入標(biāo)準(zhǔn)家庭或有房家庭虛假申報(bào)留下了一定的空間，如不有效地加以解決，很難杜絕虛假申報(bào)者通過審核，從而騙取保障資格。筆者結(jié)合近年的工作實(shí)踐，重點(diǎn)圍繞審核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、懲戒機(jī)制三個方面提出工作建議。

一是拓展審查范圍，建立部門聯(lián)動的家庭收入審核機(jī)制。家庭財(cái)產(chǎn)作為家庭收入標(biāo)準(zhǔn)的兩大指標(biāo)之一，是考量家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力水平進(jìn)而確定是否符合住房保障要求的重要參考依據(jù)。各地應(yīng)該在審核家庭年收入的基礎(chǔ)上，盡快把家庭財(cái)產(chǎn)指標(biāo)納入審核范圍。同時結(jié)合當(dāng)?shù)爻鞘芯用窨芍涫杖胨剑茖W(xué)研究論證，對廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、限價商品房、公共租賃住房等保障對象分別劃定家庭收入標(biāo)準(zhǔn)線，定期動態(tài)調(diào)整。

家庭財(cái)產(chǎn)的審核工作涉及面廣，操作比較復(fù)雜，僅僅依靠住房部門難以有效開展，需要有政府多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制為支撐。在國家政策層面，民政部等10部委的《城市低收入家庭認(rèn)定辦法》已明確規(guī)定民政部門負(fù)責(zé)城市低收入家庭收入核定的管理工作。但是這一政策目前在各地的落實(shí)情況不一。一些地方已經(jīng)建立起民政牽頭，金融、證券、公安、社保、工商、稅務(wù)等部門共同協(xié)作的居民家庭收入審核機(jī)制，上海、天津等地還成立了居民收入核對專職機(jī)構(gòu)。這一機(jī)制的形成需要地方政府的重視，還需要有地方性的操作辦法。應(yīng)該說建立部門聯(lián)動的審核機(jī)制、實(shí)現(xiàn)部門之間信息資源共享，是提高審核工作效率和準(zhǔn)確性的有效途徑。