導(dǎo)語：以人為本在計(jì)劃生育手術(shù)護(hù)理中的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1.“以人為本”在護(hù)理管理中的積極作用

1.1以人為本提高護(hù)士的主觀能動性

以人為本的核心是強(qiáng)調(diào)提高每個人的素質(zhì)，規(guī)范每個人的行為，調(diào)動每個人的積極性，發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性精神，人的主觀能動性發(fā)揮的越好，工作的客觀效率越高、成績越顯著。所以管理者在護(hù)理管理中要牢固樹立以人為本理念，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和主動性；充分挖掘其內(nèi)在潛力并創(chuàng)造機(jī)會使其能力和水平得到最大發(fā)揮，幫助護(hù)理人員實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，增加對本職工作的成就感和自豪感。營造出和諧氛圍，讓各項(xiàng)嚴(yán)格的規(guī)章制度在以人為本的管理中被護(hù)理人員輕松愉快的接受，使護(hù)理人員樹立高度的責(zé)任心、加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平。

1.2以人為本滿足護(hù)士對自尊的需要

以人為本的首要原則是尊重每個人的人格尊嚴(yán)。對于護(hù)士在工作中的疏忽和失誤，管理人員要本著以人為本的原則，以平常心公平公正地對待護(hù)士偶爾出現(xiàn)的工作失誤及差錯。人無完人、金無足赤，每一個護(hù)理人員哪怕技術(shù)再精湛、責(zé)任心再強(qiáng)也不能保證在工作中做到零差錯。因此，對出現(xiàn)疏忽和失誤的護(hù)理當(dāng)事人不要只單純的批評和指責(zé)，而應(yīng)積極幫助其排除客觀困難、查找主觀原因，降低差錯造成的風(fēng)險(xiǎn)，杜絕下次再犯。盡量避免當(dāng)眾批評，選擇適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行批評教育。同時(shí)注意批評的語氣不要過于嚴(yán)厲，態(tài)度要誠懇、客觀、公正。

1.3以人為本密切同事關(guān)系營造和諧工作環(huán)境

護(hù)理管理者對護(hù)士的關(guān)心、愛護(hù)和幫助，不僅僅體現(xiàn)在工作之中，更多時(shí)候體現(xiàn)在工作之余。要經(jīng)常與護(hù)士交流談心，了解其在工作、學(xué)習(xí)與生活中存在的問題，設(shè)法幫助其解決，讓其安心工作。對生活上有困難的護(hù)士應(yīng)主動關(guān)心送溫暖，號召大家伸出援助之手給予熱情幫助，讓其充分感受到來自集體的溫暖和愛，使其免除后顧之憂，以加倍的熱情投入到工作中，提高工作效率，增強(qiáng)同事間的凝聚力，營造和諧的工作氛圍。

2.以人為本”在護(hù)理工作實(shí)踐中的體現(xiàn)

以人為本要求護(hù)理人員在工作中要學(xué)會換位思考，從受術(shù)對象的角度出發(fā)，理解她們的情緒、情感及主觀體驗(yàn)，在提高護(hù)理服務(wù)中本著以人為主體，不僅在技術(shù)上要精心為其服務(wù)，更要尊重其人格和權(quán)利，維護(hù)其利益，為受術(shù)對象提供全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

2.1以人為本首先要有良好的服務(wù)態(tài)度

以人為本的服務(wù)理念不僅包括為服務(wù)對象提供最優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)，還包括良好的服務(wù)態(tài)度。護(hù)士熱情和藹誠懇的態(tài)度可以縮短與患者的距離，增加患者對護(hù)士的信賴，促進(jìn)康復(fù)。尤其是對待患有計(jì)劃生育手術(shù)后遺癥和并發(fā)癥的患者，護(hù)理人員既要學(xué)會換位思考，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，又要視病人如親人，讓患者時(shí)刻感受到護(hù)士的關(guān)愛與幫助，從而改善護(hù)患關(guān)系，提高患者對服務(wù)的滿意度。

2.2加強(qiáng)健康教育拓展服務(wù)范圍

計(jì)劃生育護(hù)理人員有責(zé)任和義務(wù)幫助服務(wù)對象建立健康的生活方式和行為。最大限度地維護(hù)健康，減少手術(shù)后遺癥和降低并發(fā)癥。為保證服務(wù)對象得到及時(shí)有效的健康教育，護(hù)士要創(chuàng)造更多的機(jī)會與她們交流，促進(jìn)護(hù)患溝通。計(jì)劃生育服務(wù)站可在站內(nèi)開展多種形式的健康教育方式，如發(fā)放宣傳折頁、生殖健康手冊、播放出生缺陷、優(yōu)生優(yōu)育電視錄像、開設(shè)健康教育課堂等活動。廣泛宣傳生殖健康、婦科病防治等知識。糾正部分影響健康的不良行為和生活方式。促進(jìn)服務(wù)對象的生殖健康水平，使計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵得到拓展。

2.3以人為本要有精湛的護(hù)理技術(shù)

計(jì)劃生育護(hù)理人員要牢固掌握理論知識和操作技能，根據(jù)計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)的特點(diǎn)熟練掌握每個操作步驟。同時(shí)還要有創(chuàng)新和進(jìn)取意識，不斷進(jìn)行理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)不斷掌握新知識新技能，貼近群眾需求，這樣才能提供以人為本的高質(zhì)量服務(wù)。管理人員要及時(shí)為護(hù)理人員提供新技術(shù)培訓(xùn)和醫(yī)療設(shè)備的更新，激勵護(hù)士不斷學(xué)習(xí)充電。并經(jīng)常開展技術(shù)比武、科技練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，為護(hù)理人員創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會和條件，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

2.4以人為本要有舒適優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境

計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)面臨的是廣大的育齡群眾。計(jì)生服務(wù)站不僅要為育齡群眾提供生殖健康服務(wù)，還要大力宣傳國家的計(jì)生政策和法律法規(guī)，樹立計(jì)生部門的良好形象?，F(xiàn)代社會隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的發(fā)展，各種信息日益豐富和公開透明，人們的自主意識、法律意識、維權(quán)意識都有了很大的提高，對護(hù)理服務(wù)水平的要求也在逐步提高。這就要求護(hù)理人員在提供服務(wù)時(shí)，除了把受術(shù)對象的健康放在第一位外，還要在服務(wù)對象進(jìn)站之初就和她們建立良好的溝通，取得她們的信任，除了熱情接待外，要對每一項(xiàng)手術(shù)的操作常規(guī)、注意事項(xiàng)做詳細(xì)的介紹，充分保障服務(wù)對象的知情權(quán)，同時(shí)做好術(shù)后隨訪工作，使患者在診療過程中感到方便、舒適、放心。站內(nèi)和病房的環(huán)境及物品擺放要干凈整潔，以方便群眾為原則，門診及病房走廊上張貼懸掛的各種宣傳畫，畫面色彩要溫馨和諧，使人心情愉悅、最大程度滿足服務(wù)對象的要求。

3.小結(jié)

以人為本是護(hù)理工作的指導(dǎo)思想和基本原則，是建立現(xiàn)代護(hù)理工作模式的關(guān)鍵，也是提高服務(wù)對象滿意度、減少護(hù)患糾紛、促進(jìn)社會和諧的保證。實(shí)現(xiàn)以人為本的前提是建立高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍，護(hù)理人員要注重與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，貼近群眾需求，開展各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把以人為本落到實(shí)處。

作者:雷恒 單位:河南省上蔡縣人口和計(jì)劃生育服務(wù)站