導(dǎo)語(yǔ)：西藥房藥品數(shù)字化管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

門診西藥房屬于醫(yī)院的重要組成，該部門能夠反映醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和工作效率[1]。其管理水平的高低會(huì)對(duì)藥品安全、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、藥品質(zhì)量以及經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生直接影響。加之門診西藥房除了對(duì)藥品進(jìn)行監(jiān)管之外，還負(fù)責(zé)藥品的管理和發(fā)放，所以為了避免藥品發(fā)放錯(cuò)誤，需要重視該部門的管理[2]。該文將門診西藥房作為參照組（2014年6月—2015年6月），進(jìn)行數(shù)字化管理的門診西藥房作為管理組（2015年6月—2017年6月），對(duì)實(shí)施數(shù)字化管理前后展開(kāi)相應(yīng)分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。將未進(jìn)行數(shù)字化管理的門診西藥房作為參照組（時(shí)間段為2014年6月—2015年6月），進(jìn)行數(shù)字化管理的門診西藥房作為管理組（時(shí)間段為2015年6月—2017年6月）。對(duì)參照組和管理組賬實(shí)相符率、藥品盤點(diǎn)時(shí)間、報(bào)損率以及患者取藥所需時(shí)長(zhǎng)展開(kāi)分析和對(duì)比。參照組和管理組的統(tǒng)計(jì)時(shí)間均為1年，且管理項(xiàng)目和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目均相同，進(jìn)行梳理對(duì)比之后發(fā)現(xiàn)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比較性質(zhì)。1.2方法。1.2.1參照組參照組未進(jìn)行數(shù)字化管理，其管理主要為常規(guī)管理，主要內(nèi)容為藥品價(jià)格的計(jì)算、藥品發(fā)放等。1.2.2管理組管理組進(jìn)行了數(shù)字化管理，在參照組的基礎(chǔ)之上，通過(guò)計(jì)算機(jī)展開(kāi)了門診西藥房的管理，其中主要包括有藥品銷賬、藥品管理、藥品發(fā)放、藥品配用以及藥品劃價(jià)。在全院的各個(gè)科室之中均接入醫(yī)院內(nèi)部的局域網(wǎng)，各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)均與區(qū)域網(wǎng)相連。醫(yī)師在開(kāi)電子處方時(shí)，處方所有的藥品信息均會(huì)自動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上顯示，醫(yī)院選擇藥品之后通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行劃價(jià)和費(fèi)用的計(jì)算。醫(yī)師確認(rèn)處方之后，總費(fèi)用和藥品劃價(jià)通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算。病患再用診療卡在自助機(jī)或人工收費(fèi)室繳費(fèi)并打印處方，同時(shí)電子處方也通過(guò)局域網(wǎng)傳到門診西藥房，然后病患拿著處方來(lái)門診西藥房分號(hào)窗口進(jìn)行分號(hào)，分號(hào)窗口會(huì)給患者一個(gè)排號(hào)單，上面有患者的個(gè)人信息和取藥的窗口號(hào)，患者拿著處方和排號(hào)單去指定窗口取藥。分過(guò)號(hào)的處方通過(guò)局域網(wǎng)傳到自動(dòng)發(fā)藥機(jī)，自動(dòng)發(fā)藥機(jī)按照處方內(nèi)容進(jìn)行調(diào)配，自動(dòng)發(fā)藥機(jī)不能調(diào)配完整的處方，由人工進(jìn)行補(bǔ)齊后，通過(guò)軌道傳到指定窗口。門診西藥房的每個(gè)發(fā)藥窗口配備1名藥師，收取分過(guò)號(hào)的患者處方進(jìn)行審核，通過(guò)這名藥師的審核以減少配藥錯(cuò)誤和發(fā)放錯(cuò)誤事件的發(fā)生，審核無(wú)誤后把處方上的藥品和用法用量清單交給患者，并通過(guò)電腦銷處方完成藥品庫(kù)存的銷減。在對(duì)庫(kù)存藥物進(jìn)行管理時(shí)，需通過(guò)計(jì)算機(jī)展開(kāi)管理，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之中對(duì)藥物的庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行銷減。在進(jìn)行藥物入庫(kù)信息錄入時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將單據(jù)進(jìn)行打印，交至部門進(jìn)行核實(shí)留存。通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，醫(yī)師、藥師能夠了解庫(kù)存藥物的信息，并進(jìn)行查詢和管理。1.3觀察指標(biāo)。對(duì)未實(shí)施數(shù)字化管理之前和實(shí)施之后的賬實(shí)相符率、藥品盤點(diǎn)時(shí)間、報(bào)損率以及病患取藥所需時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行分析，通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)展開(kāi)數(shù)據(jù)之間的比較。1.4統(tǒng)計(jì)方法。將數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與整理，整理好相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)后通過(guò)SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料通過(guò)（x±s）表示并用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1藥品盤點(diǎn)時(shí)間和病患取藥所需時(shí)長(zhǎng)比較分析。與實(shí)施數(shù)字化管理之前相比較，管理實(shí)施之后的藥品盤點(diǎn)時(shí)間和病患取藥所需時(shí)長(zhǎng)明顯縮短，將參照組和管理組的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳細(xì)見(jiàn)表1。2.2賬實(shí)相符率和報(bào)損率比較分析。證實(shí)實(shí)施數(shù)字化管理之后，管理組賬實(shí)相符率得到提升，而報(bào)損率均出現(xiàn)顯著下降，將參照組和管理組的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理對(duì)比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。詳見(jiàn)表2。

3討論

在過(guò)去，很多醫(yī)院的門診西藥房管理均為人工管理，因此病患的取藥所需時(shí)間、銷賬所需時(shí)間以及庫(kù)存藥量所需盤點(diǎn)時(shí)間都較長(zhǎng)，這使得門診西藥房的工作效率不高[2]。而門診西藥房在進(jìn)行數(shù)字化管理之后，能夠有效提升工作開(kāi)展效率，因?yàn)閿?shù)字化管理是一種高效率、高質(zhì)量的管理方式[3]。醫(yī)院進(jìn)行數(shù)字化管理之后，可有效實(shí)現(xiàn)從手寫(xiě)處方到電子處方的過(guò)渡。從病患進(jìn)院就診開(kāi)始，掛號(hào)處的工作人員會(huì)將病患的基礎(chǔ)資料和掛號(hào)科錄入計(jì)算機(jī)之中。相關(guān)科室的醫(yī)師通過(guò)門診號(hào)可以調(diào)出病患的資料，結(jié)合病患的實(shí)際情況為病患開(kāi)具電子處方，在開(kāi)具處方時(shí)進(jìn)行藥品的選擇和信息的查詢，了解藥品的價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地以及庫(kù)存量等信息，有效減少了藥品缺貨需更改處方的不便。電子處方能夠保障字跡清晰，減少醫(yī)師字跡不清使得藥師配藥出現(xiàn)失誤的情況發(fā)生[4]。除此之外，劃價(jià)和處方的開(kāi)具能夠同時(shí)進(jìn)行，患者能夠了解處方價(jià)格后及時(shí)進(jìn)行繳費(fèi)，有效減少資金不足所造成麻煩。并且在門診西藥房之中為了減少藥品發(fā)放錯(cuò)誤，在每個(gè)藥房的窗口設(shè)置兩名藥師對(duì)配藥進(jìn)行監(jiān)督。門診西藥房在進(jìn)行特殊藥物（如第一類精神藥物、麻醉藥物等）發(fā)放時(shí)，病患需提供專用病歷卡、醫(yī)師開(kāi)具的手寫(xiě)、電子處方，并有專門的窗口、專門藥師進(jìn)行藥品的發(fā)放，有效減少藥品發(fā)放錯(cuò)誤[5]。在藥品管理之中進(jìn)行數(shù)字化管理，能夠保障入庫(kù)一次完成。因?yàn)樗帋?kù)房和門診西藥房聯(lián)網(wǎng)后，通過(guò)計(jì)算機(jī)能夠及時(shí)傳輸單據(jù)和西藥庫(kù)的銷減，西藥房增加數(shù)據(jù)需由相關(guān)部門進(jìn)行處理和存檔備查。靜態(tài)盤點(diǎn)在每個(gè)月的月末開(kāi)展，通過(guò)電腦生成庫(kù)存數(shù)據(jù)，西藥房工作人員需進(jìn)行盤點(diǎn)表的填寫(xiě)，并將數(shù)據(jù)錄入電腦之中即可[6]。將計(jì)算機(jī)生成的庫(kù)存數(shù)據(jù)和實(shí)盤數(shù)據(jù)展開(kāi)核對(duì)，如兩份數(shù)據(jù)存在差異則需要進(jìn)行打印，交由相關(guān)的工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的核實(shí)，核對(duì)完成之后需進(jìn)行數(shù)據(jù)的修改，最后對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行確定。計(jì)算機(jī)能夠?qū)⒈P點(diǎn)的庫(kù)存進(jìn)行保存，有效實(shí)現(xiàn)靜態(tài)盤點(diǎn)，縮短了盤點(diǎn)時(shí)間并提升了盤點(diǎn)準(zhǔn)確率。在貴重藥物入柜之后，需將每種藥品設(shè)置為一個(gè)基數(shù)，由專人操作補(bǔ)基數(shù)，之后展開(kāi)核對(duì)，以此提升賬實(shí)相符率。將調(diào)價(jià)信息錄入計(jì)算機(jī)之中，并對(duì)貨單、調(diào)價(jià)憑證進(jìn)行保存，一旦調(diào)價(jià)生效之后則全院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)藥品為統(tǒng)一價(jià)格，之后計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)算出庫(kù)存藥品盈虧金額，西藥房的組長(zhǎng)在每月月末盤點(diǎn)之前打印數(shù)據(jù)，并將單據(jù)交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)賬[7]。該研究結(jié)果顯示，管理組藥品盤點(diǎn)時(shí)間和病患取藥所需時(shí)長(zhǎng)分別為（1.28±0.51）d、（21.86±8.75）min，參照組分別為（3.52±1.27）d、（37.01±6.19）min；與實(shí)施數(shù)字化管理之前相比較，管理實(shí)施之后的藥品盤點(diǎn)時(shí)間和病患取藥所需時(shí)長(zhǎng)明顯縮短（P＜0.05）。管理組賬實(shí)相符率和報(bào)損率分別為（96.28±1.03）%、（0.07±0.04）%，參照組賬實(shí)相符率和報(bào)損率分別為（87.36±3.18）%、（0.26±0.17）%；實(shí)施數(shù)字化管理之后，管理組賬實(shí)相符率得到提升，而報(bào)損率均出現(xiàn)顯著下降（P＜0.05）。證實(shí)，數(shù)字化管理能夠有效的減少藥品發(fā)放失誤、劃價(jià)失誤、找零失誤、收費(fèi)失誤事件的發(fā)生，有效實(shí)現(xiàn)了劃價(jià)、開(kāi)具處方同時(shí)進(jìn)行，提升了醫(yī)院的工作效率。

綜上所述，門診西藥房進(jìn)行數(shù)字化管理，不僅僅保障了藥品質(zhì)量、改善賬實(shí)相符率和報(bào)損率，還能有效減少藥品發(fā)放失誤的發(fā)生，并提升門診西藥房的工作效率、病患滿意度，值得推廣。

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作者:周波 單位:河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院藥學(xué)部