導(dǎo)語(yǔ)：高校后勤行為文化育人研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文闡述了高校后勤行為文化的本質(zhì)，認(rèn)為其本質(zhì)是以生活服務(wù)文化為核心的與人文化，從加強(qiáng)后勤職工隊(duì)伍建設(shè)提高育人意識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)規(guī)范后勤管理，營(yíng)造后勤文化氛圍，充分利用信息化資源拓寬溝通渠道，搭建與學(xué)生交流的平臺(tái)讓實(shí)踐活動(dòng)育人等方面，探討了高校后勤行為文化育人功能實(shí)現(xiàn)的途徑。

關(guān)鍵詞：高校；后勤；行為文化；文化育人

后勤行為文化作為一種外顯文化既是后勤文化建設(shè)的重要內(nèi)容亦是高校踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體。后勤員工在校園師生服務(wù)過(guò)程中所體現(xiàn)的精神風(fēng)貌、行為操守和文化品位作為一種動(dòng)態(tài)的文化形式發(fā)揮著不上講臺(tái)的教師在服務(wù)育人中的強(qiáng)大功能。后勤行為文化作為后勤精神在“后勤人”身上的具體體現(xiàn)，亦是檢驗(yàn)后勤文化建設(shè)成效的最直觀的尺度。通過(guò)江蘇海洋大學(xué)（原淮海工學(xué)院）后勤管理處“后勤文化”建設(shè)的實(shí)踐探索，后勤已在不知不覺(jué)中成為育人的重要戰(zhàn)場(chǎng)，后勤服務(wù)文化是高校校園文化的又一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。

一、高校后勤行為文化的本質(zhì)是生活服務(wù)文化

（一）高校后勤工作。高效后勤部門的工作內(nèi)容涉及到校園師生吃、穿、住、用、行等生活的方方面面，服務(wù)的場(chǎng)所也遍及全校。校園生活是大學(xué)生在校園里生存的基本形式，也是學(xué)生接觸社會(huì)的橋梁。后勤部門育人功能的主戰(zhàn)場(chǎng)就是校園生活，必須以生活為基礎(chǔ)，開(kāi)展后勤文化建設(shè)，即從生活文化的角度構(gòu)建良好育人環(huán)境。高校后勤服務(wù)，通過(guò)對(duì)后勤工作的有序規(guī)范后勤管理，建立良好規(guī)范的校園秩序，確保師生學(xué)習(xí)生活的正常開(kāi)展，都發(fā)揮了育人的功能，而且這是課堂教育無(wú)法替代的。后勤還為困難學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位，讓學(xué)生參與到后勤工作中增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的本領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)后勤育人功能。高校后勤服務(wù)，為廣大師生提供餐飲住宿、水電供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)等，在服務(wù)中體現(xiàn)精神。（二）高校生活文化。高校生活文化是指在校園文化中，有關(guān)于學(xué)生校園生活中所特有的有形物質(zhì)環(huán)境和無(wú)形文化氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的宿舍、教室、食堂構(gòu)成了學(xué)生生活文化的重要場(chǎng)所。高校不僅各有特色，校園文化活動(dòng)也是豐富多彩?；春９W(xué)院的學(xué)生校園文化生活真正實(shí)現(xiàn)“你方唱罷我登場(chǎng)，賽龍舟、大合唱、品美蟹、比閱讀”，令人目不暇接，大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，同學(xué)們可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和愛(ài)好、時(shí)間和精力積極參加校園社團(tuán)、興趣小組、各種活動(dòng)，合理安排課余生活，鍛煉組織和交往能力，也為學(xué)生文明行為的養(yǎng)成做出了積極的貢獻(xiàn)。（三）高校環(huán)境文化。校園文化建設(shè)，對(duì)改善學(xué)校風(fēng)氣，提高教學(xué)質(zhì)量，提升師生的精神生活水平，起著舉足輕重的作用。因此，學(xué)校應(yīng)要求每一門課程以及整個(gè)學(xué)校生活的每一項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)滲透、彌漫文化氣息，都應(yīng)具有共同的文化追求。為此，學(xué)?？倓?wù)處在校園環(huán)境的規(guī)劃，教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)地?fù)苋?、分配、使用等方面，?yīng)提高經(jīng)費(fèi)使用效率，增加收入，節(jié)約開(kāi)支，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。校園環(huán)境的最大特點(diǎn)就是給人以最直接、最完整的感受和知覺(jué)，從而達(dá)到審美的目的。學(xué)校通過(guò)校園環(huán)境向?qū)W生傳遞人文內(nèi)涵、向社會(huì)展示學(xué)校的精神面貌，提升學(xué)生的歸屬感和自豪感。校園環(huán)境還包括校園軟環(huán)境，軟件環(huán)境的建設(shè)需求隨時(shí)代的發(fā)展也日益凸顯,迫切要求高校校園文化建設(shè)承擔(dān)起比以往更加強(qiáng)烈的“教書(shū)育人”的使命,督促、引導(dǎo)、提醒和指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校的根本任務(wù)和職責(zé)是努力學(xué)習(xí)、潛心鉆研、鍛煉能力、提升修養(yǎng),不攀富貴、不比享受。生活文化建設(shè)極大地豐富了后勤管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的內(nèi)涵。始終堅(jiān)持以文明的言行影響人，以文明的服務(wù)塑造人，以先進(jìn)的文化理念感染人，突出后勤服務(wù)對(duì)育人的潛移默化的功能。所以說(shuō)，高校后勤行為文化的本質(zhì)是生活服務(wù)文化。

二、高校后勤工作“行為文化”育人功能的路徑選擇

（一）加強(qiáng)后勤職工隊(duì)伍建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高后勤育人效果。建立一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量。后勤人員既是服務(wù)者、管理者，也是教育者，是一支不上講臺(tái)的育人隊(duì)伍。他們的思想作風(fēng)和工作態(tài)度對(duì)學(xué)生有著直接的影響。增強(qiáng)后勤員工服務(wù)育人觀念，把師生對(duì)美好生活的向往作為工作目標(biāo)，實(shí)際工作中從提高學(xué)生校園生活的滿意度和幸福感出發(fā)，認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)保障工作對(duì)于學(xué)校發(fā)展、學(xué)生全面發(fā)展和成長(zhǎng)的意義，最終能使得后勤服務(wù)員工和大學(xué)生共同成長(zhǎng)和提升，形成雙向激勵(lì)作用機(jī)制。因此，首先要抓好后勤職工的職業(yè)道德，努力建設(shè)一支具備“三種意識(shí)”（即育人意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)）、“三種精神”（即求實(shí)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神）和“四個(gè)能力”（即管理能力、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力）的高素質(zhì)后勤職工隊(duì)伍，在后勤服務(wù)工作中，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。比如，學(xué)生公寓安裝空調(diào)一直是學(xué)校多年來(lái)努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。隨著校園周邊供電條件逐步改善，為改善學(xué)生生活環(huán)境，提高校園生活質(zhì)量，學(xué)校決定啟動(dòng)學(xué)生公寓空調(diào)安裝工程，方案立項(xiàng)后，學(xué)校先后召開(kāi)四次方案論證會(huì)和工作推進(jìn)會(huì)，后勤管理處站在以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高后勤育人效果的高度上，通過(guò)優(yōu)化流程，提高效率。對(duì)安裝工程各標(biāo)段緊密銜接，不斷優(yōu)化流程，加快項(xiàng)目進(jìn)展和速度，努力縮短工程工期。蒸鍋工程項(xiàng)目進(jìn)行中，廣大后勤職工吃苦耐勞，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)持把此工程當(dāng)作學(xué)校重大民生工程，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難精神，敢于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于向困難挑戰(zhàn)。通過(guò)全力協(xié)作，盡心盡力，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了學(xué)生公寓空調(diào)安裝任務(wù)，為廣大學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)生活條件。（二）加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范后勤管理。強(qiáng)化后勤管理抓重點(diǎn)、抓制度，堅(jiān)持活動(dòng)育人學(xué)校后勤工作圍繞學(xué)校中心工作，積極、主動(dòng)地服務(wù)。以優(yōu)良的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到育人的目的。比如，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)校水電浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，這與大學(xué)應(yīng)該撐到和積極踐行的生態(tài)理念不相符合，為建設(shè)節(jié)約型校園，加強(qiáng)水電管理工作，推進(jìn)水電管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，保障教學(xué)、科研、生活秩序的正常進(jìn)行，確保安全、計(jì)劃、節(jié)約使用水電，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合學(xué)校校實(shí)際，制定了《淮海工學(xué)院水電管理辦法》?！掇k法》對(duì)學(xué)生宿舍私拉亂接電源、違章使用電器設(shè)備等，除責(zé)令拆除、沒(méi)收電器由學(xué)校統(tǒng)一保管外，報(bào)相關(guān)二級(jí)學(xué)院和學(xué)生處登記備案。故意破壞計(jì)量裝置、供電線路的，支付恢復(fù)水電設(shè)施雙倍費(fèi)用，并視情節(jié)給予校紀(jì)處分直至法律制裁。這一制度的實(shí)施后，不僅再?zèng)]有發(fā)生安全事故，也提高了學(xué)生對(duì)于節(jié)約水電的意識(shí)，校園內(nèi)各樓宇及公共場(chǎng)不再出現(xiàn)“長(zhǎng)明燈”和“陽(yáng)光燈”現(xiàn)象。隨著制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化后勤管理的日益深化，淮工后勤開(kāi)展了制度建設(shè)的工作，制定符合后勤實(shí)際的員工培訓(xùn)、工作流程、服務(wù)反饋、監(jiān)督檢查、考核評(píng)優(yōu)等規(guī)章制度，并且健全后勤系統(tǒng)服務(wù)育人的檢查監(jiān)督機(jī)制。做好后勤管理，要領(lǐng)導(dǎo)好學(xué)生助理、樓管會(huì)和伙管會(huì)學(xué)生干部，讓更多的學(xué)生參與到后勤管理工作中來(lái)，充分發(fā)揮學(xué)生的自律作用。要引入新的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，合理配置與開(kāi)發(fā)人力資源，選拔、培養(yǎng)與引進(jìn)優(yōu)秀人才，充實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)好經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技術(shù)工人三支隊(duì)伍，進(jìn)而整體提高后勤管理服務(wù)水平。（三）營(yíng)造后勤文化氛圍，讓服務(wù)環(huán)境育人。校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是高校開(kāi)展各項(xiàng)文化活動(dòng)的空間基礎(chǔ)與前提,也是校園文化環(huán)境賴以生存和發(fā)展的重要載體。體現(xiàn)了一所高等學(xué)校獨(dú)有的物質(zhì)文化特征,有形無(wú)形、循序漸進(jìn)、潛移默化的對(duì)高校廣大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)與思想、行為產(chǎn)生重大的影響。后勤管理處積極組織或參與學(xué)校舉辦的主題鮮明、健康向上，內(nèi)容豐富、形式新穎，富有創(chuàng)新、水平較高的文化活動(dòng)。為了讓廣大后勤女職工度過(guò)一個(gè)充實(shí)愉快、富有意義的節(jié)日，結(jié)合2019年后勤處文化建設(shè)工作安排，在學(xué)校興海樓三樓露天平臺(tái)舉辦2019年“三八”國(guó)際婦女節(jié)文化活動(dòng)。為慶祝新中國(guó)成立70周年，傳承和弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，營(yíng)造積極向上的校園文化氛圍，激發(fā)廣大后勤教職工擔(dān)當(dāng)作為新時(shí)代，立足崗位作貢獻(xiàn)的奮斗熱情，后勤處積極組織后勤職工參與“壯麗七十年•追夢(mèng)再啟航”教職工主題演講朗誦比賽，發(fā)動(dòng)學(xué)生后勤助理，各班級(jí)生活委員積極參與活動(dòng)，通過(guò)參與和觀摩，參賽選手們都經(jīng)過(guò)了精心準(zhǔn)備，流暢的語(yǔ)言表達(dá)，輔助以背景音樂(lè)或視頻，展示出較高水平，對(duì)于后勤職工和廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)，積極健康的校園文化活動(dòng)讓他們得到精神陶冶，他們圍繞慶祝新中國(guó)成立70周年，緊密結(jié)合工作實(shí)際，熱情謳歌新中國(guó)70年來(lái)的光輝歷程和偉大成就，表達(dá)了深厚的愛(ài)國(guó)主義情感，博得現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲。今年是中華人民共和國(guó)成立70周年，為了謳歌中華民族偉大復(fù)興奮斗歷程，蘇寧銀河物業(yè)江蘇海洋大學(xué)物業(yè)服務(wù)中心在文通樓前舉行了慶祝新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)唱活動(dòng)?！陡璩鎳?guó)》《紅旗飄飄》《我愛(ài)你中國(guó)》……后勤服務(wù)中心全體員工熱情飽滿地演唱一首首耳熟能詳?shù)膼?ài)國(guó)歌曲。通過(guò)演唱，大家回顧了中國(guó)共產(chǎn)黨不忘初心，砥礪前進(jìn)的奮斗歷程，感受了中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的奮斗精神，展現(xiàn)了偉大的新中國(guó)70年所取得的輝煌成就，充分營(yíng)造了共慶新中國(guó)華誕，共享新中國(guó)榮光，共筑復(fù)興偉業(yè)的熱烈氛圍，激發(fā)了蘇寧銀河物業(yè)人的家國(guó)情懷、愛(ài)國(guó)熱情、愛(ài)崗敬業(yè)和民族精神，贏得在場(chǎng)師生的一致贊揚(yáng)。蘇寧銀河物業(yè)將持續(xù)開(kāi)展慶祝新中國(guó)成立70周年系列活動(dòng)，集中展現(xiàn)物業(yè)人奮發(fā)有為，活力向上的精神風(fēng)貌，為新中國(guó)70華誕獻(xiàn)禮，為江蘇海洋大學(xué)的發(fā)展助力加油。（四）充分利用信息化資源，展示后勤風(fēng)采，拓寬溝通渠道。在網(wǎng)絡(luò)普及的時(shí)代，人人手持手機(jī)終端，淮海工學(xué)院后勤部門充分利用后勤門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查等渠道加強(qiáng)后勤文化建設(shè)，宣傳后勤工作，及時(shí)公布后勤工作動(dòng)態(tài)，宣傳后勤的優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，讓學(xué)生了解后勤工作及員工的可敬可愛(ài)。隨著全國(guó)教育系統(tǒng)對(duì)教室信息化建設(shè)投入逐年加大，教師信息化能力的不斷提高，教師及教學(xué)管理者對(duì)原來(lái)的教室的功能提出更高要求。學(xué)校開(kāi)展多媒體教室的建設(shè)，將為一線教師、多媒體教學(xué)環(huán)境管理和維護(hù)人員、教學(xué)管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)人員提供一個(gè)統(tǒng)一軟硬件平臺(tái)，在推動(dòng)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)資源管理改革的同時(shí)，也促進(jìn)了學(xué)校環(huán)境的改善。每間多媒體教室以多媒體網(wǎng)絡(luò)中控為核心，所有教學(xué)設(shè)備如投影機(jī)、幕布、移頻功放、課件電腦、筆記本電腦、考場(chǎng)屏蔽儀等設(shè)備接入到多媒體網(wǎng)絡(luò)中控上實(shí)現(xiàn)本地插卡控制、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制多媒體設(shè)備的開(kāi)關(guān)、信號(hào)的切換，形成多媒體集中控制教室。為廣大教職工和學(xué)生印發(fā)《淮海工學(xué)院多媒體教室使用手冊(cè)》。后勤管理處還結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息化，依托微信群、后勤服務(wù)大廳等，及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)和需求、建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，淮海工學(xué)院后勤管理處，注重員工行為文化建設(shè)，全力打造后勤育人新模式，實(shí)踐證明：后勤員工通過(guò)自身形象，言行和品質(zhì)引導(dǎo)學(xué)生，通過(guò)后勤科學(xué)、便捷的服務(wù)流程影響學(xué)生，通過(guò)校園良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境培育學(xué)生，在校園的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中突顯崗位育人的實(shí)效。

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作者:毛寶海 徐莉 單位:江蘇海洋大學(xué)