【摘要】我們經常說“不打無準備之仗”，強調的就是準備工作和后勤工作的重要性。小學后勤管理工作也是小學教育體系的重要組成部分，它直接影響著學校教學工作的順利開展，是教師隊伍的“定心丸”。后勤管理部門及時為教師完善教學設備，解決教師的生活、工作上的瑣碎問題，解決了教師的后顧之憂，讓教師全身心投入到教學工作中。小學后勤部門也要趁著新課改的東風，不斷提升自身的管理水平，堅持“以人為本”的管理理念，采取多元化的管理方法，營造和諧競爭氛圍，打造安全優(yōu)質的校園環(huán)境，為提升教學質量貢獻自己的一份力量。

【關鍵詞】小學;后勤管理;改革策略;科學管理

小學后勤管理部門要轉變傳統(tǒng)管理理念，向教師和社會展示后勤管理部門的風采，彰顯新時期后勤管理人員的風采，為校園建設貢獻自己的力量。本論文深入剖析了小學后勤管理的現狀，提出了后勤部門科學管理的策略。

一、培養(yǎng)責任意識，提升后勤隊伍的專業(yè)素養(yǎng)

小學生自身安全意識、學習意識比較弱，小學教學工作艱巨，所以小學后勤管理工作更具有特殊性，現對于中學后勤管理更為辛苦一些，所以后勤部門要培養(yǎng)自身的責任意識，提升后勤隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。后勤部門領導要以大局為先，后勤部門的本質就是為學校、教師教學工作、學生學習和生活而服務的，要注重培養(yǎng)后勤工作人員的責任感，把每一分資金運用到校園建設中來，真正挖掘到教師和學生的需求，為他們營造一個良好的教學和學習環(huán)境，把教師和學生的需求放在首位，盡全力滿足他們的需求。后勤管理部門還要培養(yǎng)員工的服務意識，發(fā)揮不怕苦、不怕累的奉獻精神，例如定期檢查教室教學設備運轉是否正常、教室窗戶、桌椅等是否牢固、校園消防設備檢查、校園綠化情況等，后勤部門的日常工作瑣碎而辛苦，所以后勤部門員工要發(fā)揮“三心”，即細心、耐心、甘心，為教職工提供良好的工作環(huán)境，耐心檢查校園內的各項設施，打造安全、美麗的校園環(huán)境，發(fā)揮甘心奉獻精神，為校園建設貢獻自己的力量。

二、明確管理責任制，構建科學后勤管理系統(tǒng)

隨著我國社會在不斷的發(fā)展和進步，疾控機構的形式也在逐漸的發(fā)生著改變，因為疾控機構屬于公益性的服務機構，那么所產生的就是社會效益，并非是直接的經濟效益。當下我國疾控機構中的后勤管理工作主要的聘用形式很多都是臨時工，其中包括日常的后勤工作主要就是午餐、保安、保潔。司機、維護等等一些工作，一直以來都受到了很多實際問題的影響，影響了疾控機構中的日常工作，那么下面就對其中所產生的原因進行分析和討論。

1后勤管理改革的具體措施

1.1創(chuàng)建系統(tǒng)功能體系的架構。通過對疾控機構后勤管理工作的需求進行分析，疾控機構中的后勤管理工作系統(tǒng)的設計需要以技術性和實用性為基礎思想。創(chuàng)建系統(tǒng)功能的主要框架包括用戶登錄和物資申請、申請獲取、出入庫登記以及系統(tǒng)管理等等一些系統(tǒng)，對于一些菜單和功能以及界面的設計過程中，不僅需要體現出一定的視覺效果，更要重視用戶的使用的舒適度，在后勤管理功能的設計過程中，需要以專業(yè)的角度為出發(fā)點，創(chuàng)建出多種類型的物資申請表和流程多樣化調整以及自定義等等一些功能，以此來保障疾控機構后勤工作的開展。1.2統(tǒng)一信息化標準創(chuàng)建系統(tǒng)整個平臺。后勤管理體系的建立是有固定資產和資料管理以及查詢統(tǒng)計等一同組成的。其中固定資產有報廢和驗收以及申請的功能。申請資產的過程中需要有多個部門進行審批，審批通過之后才可以進行一些采購，這樣可以將申請流程變得科學化，并且還可以讓管理者及時的了解固定資產的情況。其中資料管理就是一些試劑耗材和一些辦公用品的領用和采購，如果此想要使用和領用，需要經過負責人同意后才可以進行物品的發(fā)放，如果沒有庫存，那么就需要申請計劃，然后進行采購。查詢統(tǒng)計就是對以上兩個內容的數量進行統(tǒng)計，依照不同的部門有不同的查詢權限。在這些過程中并沒有出現與財務系統(tǒng)進行整合的形式，這也是疾控機構中后勤部門西藥改進的，財務系統(tǒng)可以與管理系統(tǒng)進行有效的對接，不論是申請還是報銷以及采購，都可以有效的實現信息化模式，可以使得工作人員不再崗位上也能用客戶端了解實施情況，這樣不僅可以避免工作中的延誤，還可以提升工作效率。

2疾控機構的后勤工作及后勤管理系統(tǒng)應用

2.1后勤管理系統(tǒng)應用。疾控機構的后勤管理工作涉及到很多的方面，其中后勤保障、物資的流通以及財務管理等很多方面都需要后勤工作人員進行管理和監(jiān)督。所以，我們能需要充分的利用信息化的模式和渠道來強化疾控機構中的后勤管理工作可以順利進行。在我國的網絡信息化的發(fā)展中，很多企業(yè)和單位都有區(qū)域網和因特網相連，在企業(yè)單位中運用計算機模式來進行工作已經成為現實，互聯網的普及積極的創(chuàng)建疾控機構中的網絡建設，可以為后勤管理工作提供全新的平臺，運用網絡信息的模式，可以高效的實現后勤管理工作信息化的雙向流通，進行面對面的交談，說服疾控中心的工作可以得到人們的支持。比如疫苗的管理工作運用信息化的管理體系，可以有效的提升后勤工作人員對生物制品的管理能力，在過程中不僅可以保障疫苗的質量，還可以減少人力的支出。2.2系統(tǒng)功能邏輯架構的應用。在疾控機構中的后勤管理系統(tǒng)可以運用B/S三層架構形式，同B/S中的客戶層和Web層以及數據層這單中體系相互對應，機構機構中的后勤管理體系平臺的形式可以建立為3個層次，依次為界面層和應用層及數據層，界面的功能設計可以是可視化圖像模式，應用層可以反映出客戶的需求，有效的實現資料修改和流程內容的形式。數據層的建立是后勤管理系統(tǒng)中的中點內容，可以顯示出一些數據內容的儲存和管理及上傳，可以用在用戶的檔案管理和物資資源庫或者是數據資源庫等等一些信息數據的建立，每個層級的建立有一定的獨立性和通用性，另外還有易操作的優(yōu)點。2.3ASP技術應用。APS是一種簡單容易操作的高級計劃系統(tǒng)的編程模式，是一種服務器端腳本編寫的形式，在疾控機構后勤管理體系中運用APS模式可以有效的實現數據庫和其它程序的互相轉換，在過程中可以建立和進行Web的應用程序，這種程序可以有效的連接數據庫，同時還可以對系統(tǒng)數據庫中的內容進行匯總分析，通過APS技術模式，可以迅速開發(fā)出動態(tài)和高效率的Web服務器中的應用程序，因為APS動態(tài)編程模式可以有效的開發(fā)出疾控機構后勤管理中的信息系統(tǒng)，其具備較強的擴展性，系統(tǒng)也特別容易維護，另外程序的開發(fā)也比較簡單，這些優(yōu)點都很大程度的滿足了后勤管理工作在疾控機構管理中的需求。

3結束語

［摘要］職業(yè)院校后勤保障工作的開展是提高職業(yè)院?？沙掷m(xù)發(fā)展能力和改善自身經營管理能力的關鍵，要不斷完善職業(yè)院校后勤管理的各項發(fā)展機制，強化職業(yè)院校后勤管理的人性化思考，這樣才能不斷加強職業(yè)院校自身的發(fā)展與經營管理的制度規(guī)范，從而提高職業(yè)院校自身的發(fā)展與競爭能力。

［關鍵詞］人性化管理；職業(yè)院校；后勤管理；應用

一、職業(yè)院校后勤管理中實行人性化管理的必要性

（一）職業(yè)院校發(fā)展的客觀要求。目前，我國職業(yè)院校還處于轉型期，教育部也相繼出臺了一系列文件，為職業(yè)院校發(fā)展提供了準則、依據和方向。同時，社會對職業(yè)院校人才培養(yǎng)也提出了新要求，這在一定程度上增加了職業(yè)院校的發(fā)展壓力。因此，職業(yè)院校必須加強后勤管理，增強員工的服務意識，以廣大師生的實際需求為依據，秉持人性化管理理念，營造良好的校園氛圍。（二）建設和諧校園的內在要求。職業(yè)院校的發(fā)展需要一個穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，后勤作為職業(yè)院校管理工作的一部分，對教學、科研都有重要影響，它包括物資設備、總務基建能技術后勤和生活后勤。具有鮮明的保證性、基礎性和先行性特點。若沒有高質量的后勤服務，職業(yè)院校的科研與教學就無法有序開展。而若要提升后勤服務的效率，不僅需要硬件支持，還需要軟件支撐。所謂的“軟件”主要指員工的服務理念、管理觀念、專業(yè)素養(yǎng)等。只有樹立“以人為本”的服務理念，實行人性化管理，才能創(chuàng)建和諧校園。

二、人性化管理在職業(yè)院校后勤管理中的應用策略

（一）提高后勤人員的整體素質。職業(yè)院校教育教學的工作是要服務好教學、科研和師生生活，整個后勤人員在服務中擔任著對學生進行“三服務、三育人”的特殊角色。職業(yè)院校如何實施“人性化”服務管理，其核心就是要“以人為本”，要在構建好權責清晰、分工明確、合作有序的后勤服務管理工作機制的基礎上，依據人的自然規(guī)律加以引導以實現后勤服務的綜合目標，這就對整個職業(yè)院校后勤人員的綜合素質提出了較高的要求。因為后勤人員在服務過程中的一言一行、一舉一動都要直接面對服務對象，如果后勤工作不了解服務對象的個性化需求，就會造成師生與服務部門的溝通障礙，使其對學校的服務產生誤解，甚至可能由于管理人員自身素質的缺失，一時不恰當的行為，使青年學生受到不正確的引導，影響了行為習慣和思想的形成。所以要建設一支思想好、業(yè)務精、作風正的職業(yè)院校后勤服務團隊，樹立后勤人員的主人翁意識，增強后勤人員主動為師生服務的理念。把后勤服務工作當作一項事業(yè)來做，把學生當作自己的兄弟姐妹來關心，是適應職業(yè)院校后勤發(fā)展形勢要求，保證“人性化”服務思想落到實處，在解決具體問題中完成育人職能的關鍵。（二）嚴格督查考評機制。職業(yè)院校后勤服務要達到一流的管理和優(yōu)質的服務，有賴于要有一支愛崗敬業(yè)、銳意進取的后勤服務團隊，在合理優(yōu)化配置后勤管理層和操作層人員的基礎上，后勤管理能否對學生進行貼心的服務是實施“人性化”管理的切入點。有情感的服務，貼心的服務，可以使后勤管理措施得到學生的理解，“人性化”服務工作措施的有效落實，又離不開嚴格的督查考評機制來鞏固。就一般情況而言，督查與考評的內容基本上包括對照各崗位職責范圍來比較履行職責的意識；對照同級崗位來比較創(chuàng)新意識；對照上級布置的工作情況來比較紀律意識；對照同級崗位的協(xié)調能力來比較全局觀念意識；對照對下級的態(tài)度來比較團結互助，批評糾正問題的能力和工作作風意識；同級中高層領導來比較是否善于分別安排布置工作，善于匯總資料，重點突出，善于總結工作，使其本職工作優(yōu)勝于他人。在領導干部中特別要比較的是是否具有各種防患意識和超前意識。當前，職業(yè)院校后勤管理正在醞釀著一場運行機制和體制上的深層次變革，應該說，此時在職業(yè)院校后勤提倡實施“人性化”服務理念是順應這深層變革的時代潮流。（三）推進職業(yè)院校后勤部門信息化發(fā)展。網絡以其高速的信息傳遞減少了決策的失誤，同時也打破了在傳統(tǒng)溝通體系上建立起來的管理原則。因此，各級后勤部門要加強計算機網絡等現代化技術手段和新的管理模式在后勤工作中的應用，加快后勤信息資源的數字化、網絡化進程，建設高性能的后勤信息網絡，加快后勤信息加工處理的現代化步伐，以適應知識經濟的需要。將后勤信息公布于網上，為了更好地為用戶提供后勤信息的網上服務，我們應抓住機遇，有計劃、分步驟地步人職業(yè)校園網、國家教育科研網、國際互聯網等計算機網絡，接待網上的來訪者。這是實現后勤信息資源共享的有效途徑，也是滿足知識經濟對后勤信息需求的必然措施。

摘要：作者結合單位實際，分析后勤工作存在著以下問題:(1)后勤人員業(yè)務水平較低，老齡化問題嚴重;(2)后勤管理制度不完善，工作效率與積極性普遍偏低;(3)信息化管理建設缺乏統(tǒng)一標準，軟件獨立運行缺乏整合等諸多問題。提出如下改革與創(chuàng)新:(1)加強后勤人員繼續(xù)教育，提高新進人員錄用數量與標準;(2)建立與完善后勤管理標準操作程序;(3)統(tǒng)一信息化建設標準，建立多系統(tǒng)整合平臺。后勤人員的工作效率得到了明顯提高，初步實現了后勤現代化管理與改革。

關鍵詞：疾控中心；后勤管理；現代化管理

疾病預防控制機構作為醫(yī)療衛(wèi)生服務事業(yè)的重要組成部分，在各類傳染病、非傳染病、職業(yè)病防治工作中起著關鍵的作用。而良好的后勤保障服務，是疾病預防控制工作順利開展的重要前提［1］。

1疾控后勤管理工作存在的具體問題

1．1后勤人員業(yè)務水平較低老齡化問題嚴重

后勤人員業(yè)務水平較低是現階段疾控系統(tǒng)后勤管理中普遍存在的問題。疾控系統(tǒng)作為衛(wèi)生系統(tǒng)中的公益性事業(yè)單位，主要承擔傳染病、非傳染病、職業(yè)病等疾病的預防控制工作，具有專業(yè)性強、工作內容范圍廣的特點。這就使疾控單位普遍將工作重心集中在疾病的預防與控制上，對于后勤管理工作缺乏足夠的重視。多數后勤人員學歷水平較低，僅僅依靠經驗進行日常工作，已無法滿足現代疾控系統(tǒng)后勤管理的需要。同時，相比業(yè)務科室，后勤人員專業(yè)培訓頻率較低，缺乏系統(tǒng)的學習與再教育，后勤服務意識始終得不到加強，這就是后勤業(yè)務水平無法提高的重要原因之一。另外，后勤人員老齡化問題嚴重也是制約后勤管理發(fā)展的關鍵因素。目前，我中心后勤人員30余名，平均年齡超過50周歲，大部分人員面臨退休。由于單位編制限制、取消返聘等因素，即將空缺的崗位沒有合適的遞補人選。特別是部分特殊性崗位，例如疫苗冷鏈維護崗位，如果人員出現空缺，那么會對全省計劃免疫工作都造成一定的影響。

摘要：初中學校并不重視后勤管理工作，管理工作人員也并未明確自身肩負的重要責任，初中后勤管理效果并不是非常理想。后勤管理水平以及后勤服務質量直接影響初中教學質量，對學校發(fā)展具有非常重要的影響作用。文章對初中后勤管理重要性作了分析，提出了加強初中后勤管理途徑，為提升初中后勤管理有效性打下良好的基礎。

關鍵詞：初中；后勤管理；意義；途徑

作為學校管理工作關鍵性環(huán)節(jié)，后勤管理對學校工作具有非常重要的影響作用，同時也為學校順利開展教學工作提供物質保障。后勤工作人員需要明確后勤管理工作對初中學校開展教學的重要作用，不斷提升自身綜合素質，重視財務支出管理工作，優(yōu)化財政管理工作政策，結合學校辦學特點以及學生個性特點等營造良好的教學環(huán)境，提升學生學習積極性和有效性。

一、后勤管理工作意義

1.學校后勤管理工作為學校運行

提供物質保障在學校運行過程中，物質保障至關重要。初中后勤管理工作部門需要從經濟角度給予教育活動物質保障，為學生創(chuàng)設更為優(yōu)質的教學環(huán)境和學習環(huán)境，使教師能夠專心教學，學生能夠專心學習。如果缺乏有效的物質保障，那么學校無法有效開展教學活動，教師工作積極性也會受到非常大的影響。

摘要：文章分析了當前醫(yī)院物流管理模式和存在的問題，闡述了建立一站式服務后勤管理模式的重要性，并從綜合物流服務管理平臺系統(tǒng)、管理模塊等方面探索了建設一站式服務中心的實施方法。

關鍵詞：一站式服務中心；醫(yī)院后勤管理；物流服務管理

從目前我國醫(yī)院物流服務管理現狀來看，存在諸多問題，醫(yī)院的物流服務管理基本由后勤部門負責，在日常工作中，大多數后勤職工的工作是依照以往的管理經驗完成，缺乏規(guī)范意識和體系化的管理手段，服務團隊之間缺乏溝通和協(xié)調，服務標準、態(tài)度和團隊文化之間仍然存在很大差距。因此，整理、優(yōu)化服務流程，建立一站式物流服務中心，構建完整的物流服務保障體系十分必要。

一、醫(yī)院傳統(tǒng)后勤服務中常見問題

醫(yī)院物流服務類型主要包括八大類，每個類別中都有更專業(yè)的子類別，對應完整的服務要求。當醫(yī)療部門和后勤部門之間不斷溝通大量服務要求時，會出現許多問題。一些醫(yī)療部門的需求與相應服務（如維護、采購）之間缺乏標準化、完整統(tǒng)一的溝通和交互渠道。為了提升管理效率和質量，后勤部門細化服務科室，配備不同服務團隊來滿足不同服務的需求。但即便服務科室或者團隊配置后，由于缺乏標準的申報流程，依然會導致處理過程中存在大量數據和信息傳輸錯誤，耗時、費力，效率低下。后勤部門缺少記錄跟蹤服務，沒有對具體事件及時反饋，也沒有對服務數據進行分析總結，必然造成醫(yī)療部門對后勤服務的滿意度低。

二、一站式后勤管理模式的建立

尊敬的各位領導、同事們:

大家好！

我是，目前擔任公司后勤管理主管職務，主要的工作職責是圍繞著后勤服務做好各項保障和管理工作，具體而言，做好食堂管理、宿舍管理、衛(wèi)生保潔、辦公用品采購及部分接待工作。今年，在公司黨政領導班子的正確帶領下，在全體后勤管理人員的共同努力中，較好的完成了各項本職工作，根據公司管理人員年度述職工作的相關要求，現將本人在思想、工作、廉政等方面的具體情況匯報如下，請各位予以評議。

一、后勤管理工作總體情況

公司去年9月剛剛成立，后勤管理工作經過一年多的發(fā)展和探索，逐漸實現了從千頭萬緒到科學規(guī)范、從粗放經營到精細管理、從服務粗糙向品質服務的轉變，在服務質量、服務保障、服務效率方面都有了較大的提升，為保障公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。

二、具體工作完成情況

尊敬的各位領導、各位代表、各位同仁大家好：

現任后勤管理處副處長。學院整合搬遷、評優(yōu)、創(chuàng)示范三年后的今天，叫。又站在競聘的演講臺上，繼續(xù)為我熱愛的工作，參加新一屆競聘。過去的三年里，因為有領導的正確指揮和在座各位的大力支持與幫助，較好的完成了工作任務，盡到自己的義務與責任。希望在座的各位根據過去三年里我工作表現，再一次給我支持和幫助。

一、競聘的理由與優(yōu)勢

豐富的實踐經驗，1有較強的工作實力。踏實的工作作風。后勤已經工作了17年，為學院的后勤保障做出了一定的奉獻。對于原有校區(qū)許多設施陳舊，又沒有管網圖紙，維修和日常水、電等供應存在許多問題，自己能堅持深入實際，分析調研，及時解決了許多難題，為學院節(jié)約了100余萬元水電費用。為美化、綠化校園，專心研究，精心設計并組織施工了許多景點與裝飾。認真組織后勤服務問卷調查與走訪，及時解決存在問題，不斷提高服務質量。協(xié)助處長合理利用規(guī)則，疏通水、電、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、綠化等相關部門關系，幾年來為學院減少幾百萬元資金支出。

時刻以校為家，2、熱愛本崗工作。以工作為榮，盡到責任，特別是近3年在學院搬遷、評估、創(chuàng)示范、建示范的過程中，做出了一定的貢獻。當07年百年不遇的暴雪襲擊沈陽的時候，毫不猶豫的從家徒步幾個小時來到學校，想盡一切辦法，組織搶修電路、清除積雪，保證了學院正常秩序。當學院亞太生活區(qū)發(fā)生水污染事件時，自己沒有考慮是不是份內工作，主動沖在事件處理的前面，幾天幾夜不回家，奔波于相關部門和醫(yī)院、校園、學生和學生家長之間，使事態(tài)得到圓滿解決。

過去的3年我不能忘記每時、每刻都有大家的支持與幫助，3、有在座各位的支持和幫助。否則不會有今天的成績。所以讓我再一次競聘的最大力量還是3年來在座各位的大力支持和幫助。

后勤管理崗位責任

（1）負責房屋、管線的修繕、保養(yǎng)等管理工作。

（2）負責本站辦公室的水、電的正常供應保障工作。

（3）負責消防器材的管理工作，防火防盜，做好保衛(wèi)安全工作。

（4）負責職工勞動保護用品發(fā)放管理工作，關心職工身體健康。

（5）負責室內外公共用具的配備、使用、維護、管理工作。

摘要：在高校后勤管理中實施精細化的管理模式是現代高校順應時代的發(fā)展的重要表現，使其適應現代市場的發(fā)展趨勢，提升現代后勤人員的工作技能和綜合素質，為高校各項工作的開展奠定扎實的基礎。本文首先剖析了當前高校后勤改革中存在的問題，而后闡述了高校后勤精細化管理模式的含義、特點以及基本原則，最后對高校后勤精細化管理模式的實現途徑進行了分析，以期對高校的發(fā)展有所助益，并且為教師和學生提供良好的學習和生活環(huán)境。

關鍵詞：高校；后勤管理；精細化管理

高校后勤管理是高校改革的重點內容，在深化改革的理論和實踐中逐漸擺脫了計劃管理和后勤管理中的落后局面，隨之而來的是市場化改革。但是高校后勤管理在社會化主流話語的影響之下，雖然取得了一定的成績，但是在具體的時間中還存在著諸多問題。精細化管理是一種生產管理模式，應用于高校后勤管理中，能夠使高校后勤中各要素的經濟型和有效性得到最大程度的發(fā)揮，有效提升高校后勤資源配置的效率[1]。

一當前高校后勤改革中存在的問題

我國高校自1985年開始進行后勤改革，在改革過程中，社會化逐漸成為高校后勤改革的重要方向，在高校辦學模式的轉變中起到了促進作用。但是高校在對后勤管理進行社會化改革的過程中，出現了一些突出的問題，主要表現為：首先，社會化的高校后勤改革導致校園環(huán)境變得社會化。在傳統(tǒng)的高效管理之下，校園環(huán)境使單一且封閉的，社會化的后勤發(fā)展，使校園中入駐了很多社會服務機構，例如超市、網點以及餐廳等等，這種以追求經濟利益為主要目的經營模式，不利于高校的治安。其次是后勤管理與經營無法獨立發(fā)展。經營的主要目的是為了經濟利益，而管理則為了追求效率，尤其注重對成本的控制。高校后勤社會化改革所帶來的管理權和經營權之間的矛盾尤其突出。最后是后勤管理無法有效配置資源。高校后勤管理的社會化需要循序漸進，在高校改革主體的制約下進行，因此在體制上很容易出現不協(xié)調的情況。例如后勤管理與高校師生的消失需求不符合以及優(yōu)質資源無法得到發(fā)揮等[2]。

二高校后勤精細化管理模式的含義及特點