導(dǎo)語：后勤管理精細化管理模式分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在高校后勤管理中實施精細化的管理模式是現(xiàn)代高校順應(yīng)時代的發(fā)展的重要表現(xiàn)，使其適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展趨勢，提升現(xiàn)代后勤人員的工作技能和綜合素質(zhì)，為高校各項工作的開展奠定扎實的基礎(chǔ)。本文首先剖析了當前高校后勤改革中存在的問題，而后闡述了高校后勤精細化管理模式的含義、特點以及基本原則，最后對高校后勤精細化管理模式的實現(xiàn)途徑進行了分析，以期對高校的發(fā)展有所助益，并且為教師和學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

關(guān)鍵詞：高校；后勤管理；精細化管理

高校后勤管理是高校改革的重點內(nèi)容，在深化改革的理論和實踐中逐漸擺脫了計劃管理和后勤管理中的落后局面，隨之而來的是市場化改革。但是高校后勤管理在社會化主流話語的影響之下，雖然取得了一定的成績，但是在具體的時間中還存在著諸多問題。精細化管理是一種生產(chǎn)管理模式，應(yīng)用于高校后勤管理中，能夠使高校后勤中各要素的經(jīng)濟型和有效性得到最大程度的發(fā)揮，有效提升高校后勤資源配置的效率[1]。

一當前高校后勤改革中存在的問題

我國高校自1985年開始進行后勤改革，在改革過程中，社會化逐漸成為高校后勤改革的重要方向，在高校辦學(xué)模式的轉(zhuǎn)變中起到了促進作用。但是高校在對后勤管理進行社會化改革的過程中，出現(xiàn)了一些突出的問題，主要表現(xiàn)為：首先，社會化的高校后勤改革導(dǎo)致校園環(huán)境變得社會化。在傳統(tǒng)的高效管理之下，校園環(huán)境使單一且封閉的，社會化的后勤發(fā)展，使校園中入駐了很多社會服務(wù)機構(gòu)，例如超市、網(wǎng)點以及餐廳等等，這種以追求經(jīng)濟利益為主要目的經(jīng)營模式，不利于高校的治安。其次是后勤管理與經(jīng)營無法獨立發(fā)展。經(jīng)營的主要目的是為了經(jīng)濟利益，而管理則為了追求效率，尤其注重對成本的控制。高校后勤社會化改革所帶來的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)之間的矛盾尤其突出。最后是后勤管理無法有效配置資源。高校后勤管理的社會化需要循序漸進，在高校改革主體的制約下進行，因此在體制上很容易出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。例如后勤管理與高校師生的消失需求不符合以及優(yōu)質(zhì)資源無法得到發(fā)揮等[2]。

二高校后勤精細化管理模式的含義及特點

（一）高校后勤精細化管理模式的含義。理解高校后勤管理性質(zhì)的關(guān)鍵之處就在于理清高校學(xué)術(shù)事務(wù)和后勤事務(wù)之間的關(guān)系。學(xué)術(shù)事務(wù)是高校的根本事務(wù)，這一點是毋庸置疑的，后勤事務(wù)是為了完成學(xué)術(shù)事務(wù)而衍生出來的。比較兩者能夠發(fā)展，后勤事務(wù)在高校中是出于輔助地位的，其是為了對學(xué)術(shù)事務(wù)進行服務(wù)而產(chǎn)生的，由此可以看出，高校后勤精細化管理模式的含義就是高校后勤管理是為了高校中的知識生產(chǎn)和傳播進行各項服務(wù)。這就表明高校后勤管理的性質(zhì)不是控制而是服務(wù)，高校后勤管理通過為學(xué)術(shù)事務(wù)服務(wù)而實現(xiàn)高校的組織目標[3]。（二）高校后勤精細化管理模式的特點。高校后勤精細化管理模式相較于傳統(tǒng)的高校后勤管理模式。具有如下特點：首先其服務(wù)理念是具有主導(dǎo)性的，和高校以前實行的后勤管理模式相比較，精細化后勤管理的根本工作理念就是“服務(wù)”，對高校中科研、學(xué)習(xí)和后勤等關(guān)乎教職工利益的需求進行強調(diào)，并作為工作的核心，將服務(wù)內(nèi)容的不斷創(chuàng)新以及服務(wù)質(zhì)量的不斷提升作為工作的出發(fā)點和歸宿點。其次其決策機制是充滿民主性的，和高校以前實行的決策機制相比較，精細化后勤管理在實行決策的時候是在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)之下將高校管理層、教職工以及學(xué)生利益放在首要位置的集體民主決策機制。最后是重視開放以及公平，在高校后勤精細化管理模式中，公平和開放是其主要特征。在精細化后勤管理模式中，高校后勤管理人員在相關(guān)的制度下有責(zé)任和義務(wù)對合作方、教職工、學(xué)生以及學(xué)生家長及時地提供多元化的信息，并且上述各方還有權(quán)利要求高校對專項信息進行公開，這就促使精細化后勤管理模式下，所有的決策都是開放且公平的。

三高校后勤精細化管理模式的原則

（一）學(xué)術(shù)本位原則。構(gòu)建高校后勤精細化管理模式應(yīng)該將學(xué)術(shù)事務(wù)的發(fā)展作為其工作的核心。制定組織目標、構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)、定位管理職能以及配置管理人員隊伍是精細化后勤管理模式的基本功能，這些功能都應(yīng)該服務(wù)于高校學(xué)術(shù)事務(wù)的發(fā)展和進步。后勤管理應(yīng)該作用于高校學(xué)術(shù)科研和教學(xué)活動能夠更加有效的開展以及高校學(xué)生能夠更加健康的生活的學(xué)習(xí)中。（二）服務(wù)導(dǎo)向原則。服務(wù)導(dǎo)向原則要求高校后勤精細化管理模式從其目標的確立到整個后勤管理理念的形成，再通過設(shè)置組織結(jié)構(gòu)到定位管理職能，都需要將服務(wù)導(dǎo)向原則作為工作開展的內(nèi)涵，這樣能夠便于精細化后勤管理的服務(wù)客體達成其目標，為服務(wù)客體創(chuàng)建一個通常的平臺，進行使高校后勤精細化管理模式成為一個完整的服務(wù)體系[4]。（三）精簡高效原則。管理層級以及管理幅度之間的關(guān)系是呈反比的，管理幅度越寬，那么管理層級就越少；管理幅度越窄，管理層級就越多。對高校后勤精細化管理模式來說，其組織的設(shè)計使信息的交流變快，能夠為服務(wù)客體提供“一站式”的標準化服務(wù)，所以后勤管理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平化的結(jié)構(gòu)形式，這種形式的管理幅度較快，管理層級就相應(yīng)變少，信息流動就變得更加通暢。

四高校后勤精細化管理模式的實現(xiàn)途徑

（一）深化服務(wù)理念。第一是深化以人為本的理念，每一個組織存在和發(fā)展的基本觀念就是以人為本的價值觀，人員進步是組織進步的基礎(chǔ)，組織進步要依靠于人員的進步，在高校后勤精細化管理模式構(gòu)建的過程中，以人為本的理念要求后勤人員在工作時，要將學(xué)生和教職工的利益放在首要位置，不但要按照規(guī)章制度的要求進行管理，還應(yīng)該在特定的時候?qū)嵤┮匀藶楸镜墓ぷ骼砟?，機智靈活地處理相關(guān)事務(wù)。和傳統(tǒng)的后勤管理形式相比較，高校后勤精細化管理模式是更加人性化的，在對自身服務(wù)意識不斷深化的同事，也對以人為本的理念進行了倡導(dǎo)，強化了高效精細化后勤管理在文化層面的沉淀[5]。第二是要倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)的理念，培養(yǎng)人才、服務(wù)社會是高校的基本職能，換一種方式就是說，培養(yǎng)人才就是積累學(xué)術(shù)知識。在構(gòu)建高校后勤精細化管理模式時，應(yīng)該對崇尚學(xué)術(shù)、服務(wù)學(xué)術(shù)和促進學(xué)術(shù)的理念進行倡導(dǎo)，為高校的教師和學(xué)生提供開展學(xué)術(shù)活動的平臺和資源，打造一個相對透明的服務(wù)平臺，并且也創(chuàng)造了氛圍良好的科研環(huán)境提供給教職工和學(xué)生，為高校各項事業(yè)的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。除此之外，后勤管理和學(xué)術(shù)權(quán)利還應(yīng)互相協(xié)調(diào)，后勤管理應(yīng)該永遠服務(wù)于學(xué)術(shù)權(quán)利。（二）變革管理職能。專業(yè)的后勤管理人才在構(gòu)建高校精細化后勤管理隊伍中，支撐其發(fā)展的中流砥柱。如何對人員進行合理配置，如何對人力資源進行合理利用以及如何在合適的崗位運用合適的人才，做到人盡其才是高校構(gòu)建精細化后勤管理隊伍索要面對的關(guān)鍵問題。所以，對后勤人員的職能進行優(yōu)化，就需要對其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)展開充分的考察和評估，通過崗位的需求和個人意愿以及個體性格進行結(jié)合，對具有多學(xué)科背景和豐富經(jīng)驗的人員展開多崗位培養(yǎng)，使高校后勤精細化管理模式隊伍成為結(jié)構(gòu)合理、能力突出的專業(yè)組織。（三）重置組織架構(gòu)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠?qū)M織內(nèi)相同或是形似的工作進行歸納以及合并，使層級之間的距離縮短了，使上下級之間的關(guān)系更近了，并且同層級之間信息的流動速度變快，使組織運用的成本有所降低。除此之外，組織結(jié)構(gòu)的扁平化使得管理的幅度變寬，在拉近上下級關(guān)系的基礎(chǔ)上也領(lǐng)下級后勤人員具有更大的行政自主權(quán)，這提升了后勤人員的心理滿足感和工作積極性，對后勤管理效率的提升一級管理目標的實現(xiàn)有很大的幫助。扁平化的組織結(jié)構(gòu)符合高校后勤精細化管理模式對組織形式的要求，扁平化的組織結(jié)構(gòu)是構(gòu)成高校后勤精細化管理模式的主要構(gòu)成。

五結(jié)語

高校后勤管理等工作的質(zhì)量是決定高校是否進步和發(fā)展的主要因素，隨著社會和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，高校后勤管理的環(huán)境也發(fā)生了極大的改變，應(yīng)該對傳統(tǒng)的后勤管理模式以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計進行調(diào)整，以適應(yīng)新時期高校后勤管理向精細化管理轉(zhuǎn)變的需求。

參考文獻

[1]常梅.精細化管理視角下的高校后勤管理實踐[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2017,33(06):192-194.

[2]吳名揚,梁玲岸,梁桂丹,等.基于精細化管理視角下對高校后勤服務(wù)平臺的研究——以廣西財經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)平臺為例[J].河南科技,2015,(21):243-244.

[3]王偉,費占中,王昌龍,等.精細化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應(yīng)用[J].現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊),2013,12(01):22-24.

[4]劉曉青.淺談高校后勤的科學(xué)化與精細化管理[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2010,(15):203-204.

[5]陳柒叁.新形勢下高校后勤安全管理面臨的問題及原因[J].教育現(xiàn)代化,2016,3(06):133-134.

作者:王曉博 李瑩 王華琛 單位:北京第二外國語學(xué)院