人力資源協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文
時(shí)間:2023-04-12 05:14:07
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篇1
1.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
2.對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。
3.對該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
4.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。
6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
10.召集下屬開會(huì),在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
2.對上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。
3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項(xiàng)工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報(bào)道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
五、深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。
3.同時(shí),還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
篇2
工作計(jì)劃期限:201*年3月1日至201*年3月1日
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人:z董事長
計(jì)劃編制部門:董辦室
一、工作目標(biāo)
結(jié)合20xx年工作中存在的不足,為了更好的開展董辦室201*年度工作,規(guī)范、完善、提高本部門對各子公司的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、管理,特制定本部門201*年度工作目標(biāo)計(jì)劃:
二、工作計(jì)劃
部門:董辦室負(fù)責(zé)人:z副主任人員:z
1、行政事務(wù)管理工作
1)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理。具體從加強(qiáng)人員的培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)制度管理、加強(qiáng)各所屬公司、各部門的溝通、協(xié)調(diào)、處理問題以及公司橫向和縱向關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮董辦室組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、管理職能。
2)結(jié)合集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際情況,繼續(xù)組織修改、完善公司規(guī)章制度的建設(shè)、執(zhí)行工作。
3)繼續(xù)組織做好公司相關(guān)例會(huì)的召開,要求每次例會(huì)形成記錄,并及時(shí)把開展工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4)繼續(xù)做好行政、人事、黨建及其他文件的草擬工作,做好文件的上傳下達(dá)工作,確保文件精神傳達(dá)到每個(gè)部門、人員,以便做好工作的落實(shí)。
5)繼續(xù)健全檔案、印章的管理工作,堅(jiān)持做到對公司印章、檔案、進(jìn)行分級、分類、編號登記、調(diào)閱、借用等實(shí)行嚴(yán)格的審批管理。
6)繼續(xù)做好集團(tuán)及各子公司員工每月考勤報(bào)告及工資審核工作。
7)根據(jù)《國辦關(guān)于201*年部分節(jié)假日安排的通知》文件精神和公司的規(guī)章制度、經(jīng)營實(shí)際情況,做好公司人員今年節(jié)假日放假、值班的工作。
8)完成、督處各公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審工作。
9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
2、人事工作
1)根據(jù)集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃需求,完成日常人力資源招聘與配置,進(jìn)一步加強(qiáng)與人才市場、學(xué)校招就辦、人力資源服務(wù)公司的溝通協(xié)調(diào),做好人才儲(chǔ)備工作。
2)加大公司人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人力資源檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
3)繼續(xù)以部門為單位和外部培訓(xùn)結(jié)合的方式,今年重點(diǎn)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
4)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,繼續(xù)進(jìn)一步制定、修改、完善各層人員的薪酬制度,保證業(yè)務(wù)部門和銷售部門收入與考核績效掛鉤,強(qiáng)化人員責(zé)任感、壓迫感。
5)繼續(xù)做好半年度集團(tuán)各層人員的考核、評優(yōu)工作,并結(jié)合考核反饋結(jié)果,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的《人員淘汰機(jī)制》,提高考核的權(quán)威性、有效性。
6)結(jié)合工作業(yè)績和公司規(guī)章,充分做好員工的福利待遇、勞資方面的工作,包括薪酬的調(diào)整、社保的購買、合同的簽訂等。
7)做好員工的激勵(lì)及職業(yè)生涯的規(guī)劃,繼續(xù)開展競聘上崗及內(nèi)部升遷用人機(jī)制,做到“能者上,庸者下”。
8)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
9)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制,考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
10)繼續(xù)加強(qiáng)深入基層,了解各公司日常情況及傾聽員工的心聲、為員工解決問題,為調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系做好鋪墊。
3、企業(yè)文化建設(shè)、黨建工作、協(xié)會(huì)工作
1)不定期的組織一些公司文體娛樂活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教育宣傳等,增強(qiáng)員工的精神面貌及使命感、忠誠度。
2)在做好黨委下達(dá)的工作任務(wù)的前提下,今年要發(fā)展2個(gè)入黨積極分子,加大對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察,不斷充實(shí)入黨積極分子隊(duì)伍。另外做好七·一黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)及相關(guān)文化活動(dòng),預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。繼續(xù)積極開展各種形式的送溫暖慰問活動(dòng),履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
3)利用協(xié)會(huì)平臺(tái),做好企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的溝通、協(xié)調(diào)工作,爭取為公司創(chuàng)效益。
4、前臺(tái)文員工作
1)做好每日來電的接聽,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;
2)繼續(xù)登記好各部門每日呈送的文件,并及時(shí)上傳下達(dá);
3)每月認(rèn)真核對考勤記錄,做好集團(tuán)總部各部門人員的考勤;
4)根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件等工作;
5)做好各種文件的整理歸檔工作;
6)接待每日來訪客人,配合各部門做好日常接待工作
7)做好各類郵件的收發(fā)工作;
8)繼續(xù)負(fù)責(zé)做好集團(tuán)網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作;
9)做好辦公用品的管理工作。做好每月辦公用品的申購、領(lǐng)用、發(fā)放登記等,做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足各部門工作需要;
10)維持辦公室的干凈整潔,做好辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;
11)做好集團(tuán)總部各部門人員的名片制作工作;
12)認(rèn)真、按時(shí)、高效的辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情;
篇3
各市(地)人力資源和社會(huì)保障局,省農(nóng)墾總局人力資源和社會(huì)保障局,中、省直有關(guān)單位人事(干部)處:
根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部人事考試中心《關(guān)于做好2016年度投資建設(shè)項(xiàng)目管理師職業(yè)水平考試考務(wù)工作的通知》(人考中心函〔2016〕4號)精神,結(jié)合我省實(shí)際情況,現(xiàn)將2016年度投資建設(shè)項(xiàng)目管理師職業(yè)水平考試考務(wù)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、考試科目及成績管理辦法
投資建設(shè)項(xiàng)目管理師職業(yè)水平考試設(shè)宏觀經(jīng)濟(jì)政策(客觀題)、投資建設(shè)項(xiàng)目決策(主客觀題混合)、投資建設(shè)項(xiàng)目組織(客觀題)和投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施(主客觀題混合)4個(gè)科目??荚嚦煽儗?shí)行滾動(dòng)管理,參加考試的人員須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目,方能取得資格證書。
二、報(bào)名
凡符合原人事部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)和的通知》(國人部發(fā)〔2004〕110號)規(guī)定條件(詳見黑龍江省人事考試網(wǎng)hljrsks.org.cn的“報(bào)考條件”欄目)的人員,均可報(bào)名參加考試。
考試實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名,報(bào)名網(wǎng)址為hljrsks.org.cn(黑龍江省人事考試網(wǎng))??忌氃谖募?guī)定時(shí)間內(nèi)(詳見附件)完成網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場資格審查、網(wǎng)上繳費(fèi)等全部報(bào)名流程。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場資格審查或網(wǎng)上繳費(fèi),視為自動(dòng)放棄,報(bào)名無效??忌僮髁鞒陶埖卿浐邶埥∪耸驴荚嚲W(wǎng)(hljrsks.org.cn)的“考試安排”欄目查詢。
根據(jù)人力資源社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于下發(fā)執(zhí)業(yè)藥師資格考試等18項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員資格考試考務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(人社廳函〔2015〕278號)和黑龍江省物價(jià)監(jiān)督管理局、黑龍江省財(cái)政廳《關(guān)于我省人力資源和社會(huì)保障部門專業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》(黑價(jià)聯(lián)〔2015〕28號)規(guī)定,本次考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:報(bào)名費(fèi)每人15元,每報(bào)考一科加收50元。
報(bào)名結(jié)束后,省人事考試中心將按每名考生報(bào)名費(fèi)15元下?lián)芨魇?地),作為組織考試報(bào)名費(fèi)用。
三、網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證
本次考試實(shí)行網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證??忌磿r(shí)登錄黑龍江省人事考試網(wǎng)(hljrsks.org.cn)的“準(zhǔn)考證打印”欄目,按要求錄入相關(guān)信息即可打印。
考生打印準(zhǔn)考證后,請仔細(xì)核對準(zhǔn)考證上相關(guān)信息,如有問題須在準(zhǔn)考證打印截止日期前與報(bào)名考區(qū)的考試中心聯(lián)系。
四、考試注意事項(xiàng)
(一)應(yīng)試人員應(yīng)考時(shí)必須攜帶準(zhǔn)考證、身份證(軍人可持軍官證)原件,否則不允許參加考試。
(二)應(yīng)試人員應(yīng)考時(shí),應(yīng)攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無文本編輯功能的計(jì)算器??紙鰝溆胁莞寮?,考后收回。
(三)投資建設(shè)項(xiàng)目決策和投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施科目為主客觀題混合試卷,在專用答題卡上作答,應(yīng)試人員答題前要仔細(xì)閱讀應(yīng)試人員注意事項(xiàng)(試卷封二)和作答須知(專用答題卡首頁),使用規(guī)定的作答工具在專用答題卡劃定的區(qū)域內(nèi)作答。
宏觀經(jīng)濟(jì)政策和投資建設(shè)項(xiàng)目組織為客觀題,用2B鉛筆在答題卡上作答。
五、考場設(shè)置
2016年度投資建設(shè)項(xiàng)目管理師職業(yè)水平考試由省人事考試中心統(tǒng)一在哈爾濱市設(shè)置考場,其他市(地)不設(shè)考場。
六、參考用書
2016年考試采用2011年版考試大綱和參考用書,新增內(nèi)容詳見中國投資協(xié)會(huì)網(wǎng)站(iac.org.cn),相關(guān)事宜請與中國投資協(xié)會(huì)認(rèn)證部聯(lián)系。
各市(地)要嚴(yán)格按照文件要求做好本考區(qū)的考務(wù)工作,以確??荚図樌麑?shí)施。
附件:2016年度投資建設(shè)項(xiàng)目管理師職業(yè)水平考試工作計(jì)劃
黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳辦公室
2016年2月23日
附件:
篇4
職業(yè)資格考試工作計(jì)劃及有關(guān)事項(xiàng)的通知
各市及廣德市、宿松縣人力資源社會(huì)保障局,省直及中央駐皖各有關(guān)單位,有關(guān)協(xié)會(huì)學(xué)會(huì):
根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于2021年度專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試工作計(jì)劃及有關(guān)事項(xiàng)的通知》(人社廳發(fā)〔2021〕4號)要求,結(jié)合我省實(shí)際,經(jīng)研究,現(xiàn)就2021年度安徽省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試工作計(jì)劃及有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、請按照《2021年度安徽省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試工作計(jì)劃》(見附件),做好考試組織實(shí)施工作,確保各項(xiàng)考試工作安全順利進(jìn)行。如遇特殊情況需要變更考試日期的,將提前另行通知。
二、各地要嚴(yán)格落實(shí)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于做好疫情防控常態(tài)化下專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試有關(guān)工作的通知》(人社廳函〔2020〕106號)要求,及時(shí)研判情況,完善應(yīng)急預(yù)案,提升應(yīng)急處置能力。因疫情防控等原因部分考區(qū)、考點(diǎn)確不能正常組織考試的,按程序報(bào)批后及時(shí)向社會(huì)公告調(diào)整考試日期。
三、各地人力資源社會(huì)保障部門及相關(guān)行業(yè)主管部門要積極配合,密切合作,認(rèn)真落實(shí)考試有關(guān)規(guī)章制度,切實(shí)做好考試各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、2021年下半年中小學(xué)教師資格考試日期由主管部門另行通知。專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試日期由各地自行確定。
五、國家職業(yè)資格考試統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織,符合條件的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)按規(guī)定通過正規(guī)渠道報(bào)名、參加考試,切勿輕信虛假宣傳。同時(shí),國家未指定任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展職業(yè)資格考試培訓(xùn)工作,對不法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“保過”幌子,招搖撞騙或組織實(shí)施作弊的,將依法嚴(yán)肅追究法律責(zé)任。
六、按照國務(wù)院要求實(shí)行考試報(bào)名證明事項(xiàng)告知承諾制的,考生要按照要求認(rèn)真填報(bào)信息,誠信參考。對提供虛假證明材料或者以其他不正當(dāng)手段取得相應(yīng)資格證書或者成績證明的,將按《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》(人力資源和社會(huì)保障部令第31號)嚴(yán)肅處理。
附件:2021年度安徽省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試工作計(jì)劃
2021年2月7日
(此件主動(dòng)公開)
附件
2021年度專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試工作計(jì)劃
序號
考試名稱
考試日期
1
2021年上半年中小學(xué)教師資格考試(筆試)
3月13日
2
咨詢工程師(投資)
4月10日、11日
3
衛(wèi)生(初級、中級)
4月10日、11日、17日、18日
4
護(hù)士執(zhí)業(yè)資格
4月24日、25日、26日
5
會(huì)計(jì)(高級)
5月15日
6
2021年上半年中小學(xué)教師資格考試(面試)
5月15日、16日
7
監(jiān)理工程師
8
會(huì)計(jì)(初級)
5月15日、16日、17日、18日、19日,5月22日、23日
9
注冊建筑師
一級
5月15日、16日、22日、23日
二級
5月15日、16日
10
環(huán)境影響評價(jià)工程師
5月29日、30日
11
計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件(初級、中級、高級)
12
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
13
二級建造師
14
演出經(jīng)紀(jì)人員資格
5月30日
15
銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格(初級、中級)
6月5日、6日
16
經(jīng)濟(jì)(高級)
6月19日
17
翻譯專業(yè)資格(一、二、三級)
6月19日、20日
18
注冊計(jì)量師(一級、二級)
19
土地登記人*
20
注冊會(huì)計(jì)師(專業(yè)階段)
8月27日、28日、29日
21
注冊會(huì)計(jì)師(綜合階段)
8月28日
22
全省檔案(初級、中級)
23
全省標(biāo)準(zhǔn)化(初級、中級)
24
注冊核安全工程師
9月4日、5日
25
注冊設(shè)備監(jiān)理師*
26
文物保護(hù)工程從業(yè)資格
27
會(huì)計(jì)(中級)
9月4日、5日、6日
28
一級建造師
9月11日、12日
29
法律職業(yè)資格(客觀題)
30
藥學(xué)專業(yè)(初級、中級)
31
資產(chǎn)評估師
9月19日、20日
32
執(zhí)業(yè)獸醫(yī)
9月25日
33
演出經(jīng)紀(jì)人員資格
34
初級注冊安全工程師
35
出版(初級、中級)
10月10日
36
審計(jì)(初級、中級、高級)
37
法律職業(yè)資格(主觀題)
10月17日
38
通信(初級、中級)
39
中級注冊安全工程師
10月16日、17日
40
社會(huì)工作者職業(yè)資格(初級、中級、高級)
41
拍賣師(紙筆作答)
42
統(tǒng)計(jì)(初級、中級、高級)
10月17日
43
勘察設(shè)計(jì)注冊工程師
注冊土木工程師
巖土
10月23日、24日
港口與航道工程
水利水電工程(5個(gè)專業(yè))
道路工程
注冊電氣工程師(2個(gè)專業(yè))
注冊公用設(shè)備工程師(3個(gè)專業(yè))
注冊化工工程師
注冊環(huán)保工程師
注冊結(jié)構(gòu)工程師
一級
二級
10月24日
44
注冊城鄉(xiāng)規(guī)劃師*
10月23日、24日
45
機(jī)動(dòng)車檢測維修士、機(jī)動(dòng)車檢測維修工程師
46
執(zhí)業(yè)藥師(藥學(xué)、中藥學(xué))
47
銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格(初級、中級)
48
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
49
廣播電視播音員、主持人
50
經(jīng)濟(jì)(初級、中級)
10月30日、31日
51
一級造價(jià)工程師
52
注冊驗(yàn)船師
53
公路水運(yùn)工程助理試驗(yàn)檢測師、試驗(yàn)檢測師
54
導(dǎo)游資格
11月6日
55
一級注冊消防工程師
11月6日、7日
56
計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件(初級、中級、高級)
57
專利師
58
稅務(wù)師
11月13日、14日
59
房地產(chǎn)估價(jià)師
60
翻譯專業(yè)資格(一、二、三級)
61
拍賣師(實(shí)際操作)
11月20日、21日
62
全省律師
11月20日
63
二級造價(jià)工程師
時(shí)間另行通知
64
專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試
各地自行確定
備注
全省圖書資料(初級、中級)為評審。標(biāo)注*的職業(yè)資格考試名稱以修訂后的國家職業(yè)資格目錄為準(zhǔn)。
篇5
個(gè)人計(jì)劃,指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高,在人生路上走得更好的工具。下面小編為大家?guī)韨€(gè)人月份工作計(jì)劃模板,但愿對你有借鑒作用!
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板1在_年,工程部將結(jié)合前方經(jīng)營部門需求,繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,細(xì)化各崗位的工作量,大力開展節(jié)能降耗和成本控制工作,科學(xué)制定員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)計(jì)劃。具體
一、進(jìn)一步細(xì)化管理,制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設(shè)施設(shè)備比較龐雜,日常工作量較大,為較好的給前方經(jīng)營部門提供優(yōu)質(zhì)的工程保障服務(wù),_年對于各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé),制定詳細(xì)的工作內(nèi)容,以具體落實(shí)各項(xiàng)工作的責(zé)任及考核指標(biāo),具體主管崗位。
a、根據(jù)_年底對所轄專業(yè)設(shè)備的評估,核定各系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量,按照設(shè)備重要性、區(qū)域、時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)劃分,制定_年相對應(yīng)的大修計(jì)劃;每季度、每年進(jìn)行工作總結(jié);
b、每季度對所轄專業(yè)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行現(xiàn)狀檢查,根據(jù)設(shè)備總數(shù),按照區(qū)域和時(shí)間,每季度提交檢查報(bào)告,每年提交評估報(bào)告;
c、對所轄專業(yè)設(shè)備的外部維保單位,根據(jù)合同中維保計(jì)劃,密切進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢測、驗(yàn)收工作,對產(chǎn)生的維保資料、紀(jì)錄每月進(jìn)行整理歸檔。根據(jù)設(shè)備日常運(yùn)行故障率及外觀進(jìn)行維保質(zhì)量考核;
d、結(jié)合所轄專業(yè)設(shè)備的實(shí)際情況,每半年對專業(yè)員工進(jìn)行一次設(shè)備操作及故障處理培訓(xùn);
e、若遇重大活動(dòng),制定有針對性的詳細(xì)工程設(shè)備檢查、保障方案;
2、運(yùn)行值班崗位
a、對于所轄設(shè)備、機(jī)房、前方能耗場所,制定詳細(xì)巡視、檢查制度,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、路線、巡視次數(shù)制定表格,每班根據(jù)要求執(zhí)行;
b、每月對當(dāng)班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
c、每半年進(jìn)行一次重大突發(fā)事件處理模擬訓(xùn)練,能按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,并提交事故處理報(bào)告;
3、報(bào)修崗位
a、按照工程部iso文件報(bào)修流程要求,正確填寫報(bào)修單、完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。對收費(fèi)項(xiàng)目,核定收費(fèi)價(jià)格,由業(yè)主簽字確認(rèn);
b、對于有償服務(wù)領(lǐng)取材料須、與報(bào)修單、用途保持一致;
c、對于報(bào)修任務(wù),完成后必須做好收尾清潔工作;
d、對于報(bào)修任務(wù),不得出現(xiàn)客戶不滿意投訴現(xiàn)象;
e、指派一名主管負(fù)責(zé)報(bào)修管理工作;
4、大修崗位
a、按照大修計(jì)劃,須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成大修任務(wù);
b、對于大修工作完成后,須由專業(yè)主管進(jìn)行質(zhì)量評估;
c、在大修過程中,須減少耗材的使用,能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;
d、大修完成后,在下次大修日期前,不得出現(xiàn)返修現(xiàn)象;
對于以上各項(xiàng)工作指標(biāo)及規(guī)定,工程部將在日常工作中,加強(qiáng)檢查、督促工作,發(fā)現(xiàn)違反第一次警告,第二次過失處理,第三次調(diào)整崗位。
二、節(jié)能降耗工作
近三年來,工程部的節(jié)能降耗工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,取得了較大的成效,根據(jù)工程部對目前管理和設(shè)施設(shè)備的初步評估,今后的節(jié)能降耗工作以加強(qiáng)管理為主,實(shí)時(shí)跟蹤前方經(jīng)營部門的能耗使用情況,及時(shí)調(diào)整各能耗設(shè)備的運(yùn)行參數(shù),從管理過程中尋求節(jié)能效益。在對各能耗設(shè)施設(shè)備的節(jié)能改造方面,將以小改小革為主,同時(shí)密切跟蹤市場上的節(jié)能技術(shù)、設(shè)備的發(fā)展趨勢,結(jié)合會(huì)展中心實(shí)際狀況,實(shí)施科學(xué)、合理的節(jié)能改造項(xiàng)目。因此:節(jié)能管理措施
a、運(yùn)行值班員工加強(qiáng)巡視,及時(shí)處理能耗設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象;
b、值班長每天對前方經(jīng)營部門的能耗使用情況進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù);
c、細(xì)化節(jié)能指標(biāo)到每天,由值班長每天總結(jié)主要能耗情況,對照往年同期,在外部氣溫。經(jīng)營負(fù)荷相差不大的情況下,不得出現(xiàn)能耗增加現(xiàn)象;若有,提交分析報(bào)告;
2、_年計(jì)劃實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目
a、西館展廳照明無極燈節(jié)能改造項(xiàng)目(一層低區(qū))
b、裙房三樓部分區(qū)域空調(diào)管路安裝電動(dòng)控制閥分時(shí)段供冷節(jié)能項(xiàng)目
c、裙房空調(diào)系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
d、西館一層展廳空調(diào)出風(fēng)口改造項(xiàng)目(_年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調(diào)冷凝水回收利用節(jié)能項(xiàng)目
f、東館自動(dòng)扶梯加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
三、后備人才培養(yǎng)工作
1、根據(jù)工程部目前管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,并以物業(yè)公司外部市場拓展需要為準(zhǔn),_年工程部在員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作方面,主要側(cè)重兩點(diǎn)綜合性工程管理人才培養(yǎng)主要措施為在優(yōu)秀值班長、主管進(jìn)行輪崗培養(yǎng),通過多專業(yè)、多崗位輪崗,提高值班長對各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)水平,增強(qiáng)專業(yè)主管對日常運(yùn)行管理隊(duì)伍的了解,為工程部今后管理人才儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。
2、復(fù)合型工程技術(shù)員工培養(yǎng)
主要措施為各專業(yè)優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗培養(yǎng),通過多專業(yè)、多崗位輪崗,提高他們對跨專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)處理能力,為今后人力成本控制,解決多專業(yè)復(fù)雜技術(shù)問題、提高部門工作效率儲(chǔ)備人才。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板2即將到來的20_年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一、20_年工程部的工作目標(biāo)
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)20_年遺留的工程問題,提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程,尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn)。
4、做好高層接收工作,確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收,單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房,并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),尤其是新員工入職培訓(xùn)。
6、20_年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收,鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
14、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
15、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),確保工程返修率不得高于2%。
18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層,地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。
19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20_年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,以便于我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線,不能通電,嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用,請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場沒有預(yù)留檢修口,我部門部分維修沒法進(jìn)行,請相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。
7、目前一期別墅C2車庫是毛地,為了提高項(xiàng)目的品質(zhì),我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽),多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況,希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,能徹底解決,以免因其漏水對墻體造成損害。
9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng),造成我公司對車輛管理困難,希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大,嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用,望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門,推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì),望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,總管并沒有與市政管網(wǎng)接通,導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止,沒有安裝門禁對講系統(tǒng),嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。
14、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備,到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收,讓其直接接手管理。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板3新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)合公司和我部門的實(shí)際情況,我們工程部20_年工作的重點(diǎn),著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。
二、工作計(jì)劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝_心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板4為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)_月度銷售目標(biāo),加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性,人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源季度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,請予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展_季度的工作:
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、_年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
(二)、注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板52、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。
因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、_年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、_年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、_年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報(bào)請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。
因此,人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
_年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板6很多人經(jīng)常問人力資源管理是否有一條清晰的線索,可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵(lì)串聯(lián)起來?;卮鹗强隙ǖ?。月度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個(gè)方面有效地聯(lián)于一體的。
例如,某企業(yè)準(zhǔn)備給員工制定的薪酬月度規(guī)劃是由去月的4100元上調(diào)到4500元,也就是要把員工的基準(zhǔn)工資提升5個(gè)等級。要想實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃目標(biāo),員工的月終綜合考評得分就必須≥56分(假設(shè));要想≥56分,員工就必須保證每月的績效考核都要達(dá)到a等或a等、b等兼有。例如,a等對應(yīng)的得分為5分,b等對應(yīng)的得分為4分,員工必須得到12個(gè)a等或者是11個(gè)a等和1個(gè)b等、10個(gè)a等和2個(gè)b等、9個(gè)a等和3個(gè)b等的組合。接下來,企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術(shù)》一書中的有關(guān)說明,達(dá)到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(配分為120分),達(dá)到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達(dá)到這一目標(biāo),就必須完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo);要想完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo),就必須在平時(shí)做好各項(xiàng)日常工作;要想使日常各項(xiàng)工作得以順利且保質(zhì)保量地完成,就需要加強(qiáng)定期和不定期的培訓(xùn)(不斷開發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入)。
這樣,通過一步步地目標(biāo)激勵(lì),使人力資源管理的各個(gè)模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向發(fā)展,這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)月度計(jì)劃
企業(yè)月度計(jì)劃是針對企業(yè)在某一月度為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而制定的計(jì)劃,也就是要明確企業(yè)在一月內(nèi)要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)微觀因素。
有不少從事人力資源的工作者曾經(jīng)問我:企業(yè)的月度計(jì)劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結(jié)合在一起?回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化,因?yàn)橛泻芏嗖淮_定的因素存在,企業(yè)要想做相當(dāng)長時(shí)期的規(guī)劃是比較困難的,但月度的目標(biāo)計(jì)劃還是應(yīng)該很明確的。
二、月度人力資源計(jì)劃
企業(yè)制定了月度計(jì)劃后,就可以開始制定月度人力資源計(jì)劃了。
(一)月度人力資源計(jì)劃制定步驟
制定月度人力資源計(jì)劃一般有三個(gè)步驟:收集有關(guān)信息、預(yù)測人力資源需求、預(yù)測人力資源供給和編制人力資源計(jì)劃。
1.收集有關(guān)信息
主要收集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括:宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競爭對手的動(dòng)態(tài)、相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向、勞動(dòng)力市場的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢、社會(huì)發(fā)展趨勢、文化風(fēng)俗習(xí)慣演變等。內(nèi)部信息主要包括:企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2.預(yù)測人力資源需求與供給
根據(jù)收集來的信息,運(yùn)用一定的方法,就可以較正確地預(yù)測企業(yè)在未來一月內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求,就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大于供給,就要考慮引進(jìn)一部分人力資源。當(dāng)然,培訓(xùn)員工、改變計(jì)劃、調(diào)整薪酬等也是可以運(yùn)用的手段。
3.編制人力資源計(jì)劃
一份完整的月度人力資源計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、目前形勢分析、未來形勢預(yù)測、計(jì)劃事項(xiàng)、計(jì)劃制定者和計(jì)劃制定的時(shí)間。
另外,編制月度人力資源計(jì)劃一定要附上行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃是月度人力資源計(jì)劃中的一個(gè)重要方面。缺了這一塊,企業(yè)的月度人力資源計(jì)劃是不完整的。
人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃一般由項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目細(xì)則組成。項(xiàng)目細(xì)則主要包括以下一些內(nèi)容:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參與者、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目檢查人、檢查時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算等。有若干個(gè)項(xiàng)目就應(yīng)該有若干條項(xiàng)目細(xì)則。
當(dāng)然,制定好月度人力資源計(jì)劃后,關(guān)鍵是實(shí)施。但是,是否制定了一份科學(xué)實(shí)用的月度人力資源計(jì)劃是實(shí)施的前提。
(二)確立人力資源管理月度績效標(biāo)準(zhǔn)
人力資源月度績效標(biāo)準(zhǔn)的有效確立是科學(xué)制定月度人力資源計(jì)劃的前提??冃?biāo)準(zhǔn)是否合理,是決定能否完成績效指標(biāo)的最重要一環(huán)。人力資源管理的月度績效目標(biāo)應(yīng)該從公司戰(zhàn)略目標(biāo)縱向分解而來,而不是上級或部門領(lǐng)導(dǎo)的隨意指定。
企業(yè)提出下一月人力資源績效目標(biāo)時(shí),要對有關(guān)人員的工作提出明確的界定,使他們明白要做什么,做到什么程度;通過逐級分解,讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望;有關(guān)責(zé)任人要對整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤,考察目標(biāo)完成情況和存在的問題,不定期地對目標(biāo)進(jìn)行回顧、反饋和調(diào)整,做出合理的考核結(jié)果;建立績效檔案,以記錄有關(guān)人員的績效表現(xiàn),及時(shí)反饋績效表現(xiàn),不斷做出調(diào)整,以更好地完成績效目標(biāo),保證管理者所做出的績效評價(jià)是基于事實(shí)而不是主觀判斷,保證績效考評的公正;最終將績效結(jié)果和激勵(lì)機(jī)制掛鉤。
人力資源管理月度績效指標(biāo)一般包括:人事費(fèi)用率、人均費(fèi)用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費(fèi)用率、人均培訓(xùn)費(fèi)用、內(nèi)部流動(dòng)率、外向離職率等。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板7對于一個(gè)團(tuán)體來說,資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ),在這個(gè)層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣,是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門,這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個(gè)部門以及主席團(tuán)的配合與支持,同時(shí),外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團(tuán)的工作,才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
一、常規(guī)工作
1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。
在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向,及時(shí)收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查,了解同學(xué)們的利益所在和共同需要,并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
2、在十月份與學(xué)生會(huì)各個(gè)部門通力合作,籌辦運(yùn)動(dòng)會(huì)及迎新生晚會(huì),協(xié)助文藝部落實(shí)晚會(huì)每項(xiàng)細(xì)節(jié),拉取到足夠金額的贊助,給晚會(huì)最有力的支持,爭取把晚會(huì)辦成功。
3、在十月至十二月份之中,外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng),如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會(huì)知名人士、軟件工程師、工程負(fù)責(zé)人做一些符合電子學(xué)院特色的互動(dòng)型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗(yàn)、邀請廠商作為嘉賓參與學(xué)生舉辦的活動(dòng),舉辦學(xué)生會(huì)階段性成果展等,并拉動(dòng)其他部門積極參與協(xié)作,并爭取廠商的支持與贊助。
4、在本學(xué)期中主動(dòng)聯(lián)系一些書籍、體育用品,文曲星等電子商品諸如此類的符合學(xué)生消費(fèi)的商品經(jīng)營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費(fèi),宣傳費(fèi)等等。
5、在對外活動(dòng)中引進(jìn)工作組概念,使各個(gè)部門通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。
同時(shí),加強(qiáng)活動(dòng)的代表性和轟動(dòng)性,加深活動(dòng)品牌效應(yīng)的概念。以學(xué)院組織的活動(dòng)為主,部內(nèi)組織的活動(dòng)為輔,使活動(dòng)成系列、成規(guī)模,更有氣勢的開展下去。其次,在宣傳上,我們力求迅速,集合網(wǎng)上、海報(bào)、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、部門建設(shè)
1、優(yōu)化,完善人員內(nèi)部機(jī)制,招生認(rèn)真把好入部關(guān)口,保證新招收的干事能夠有能力有責(zé)任心把部內(nèi)工作做好
2、外聯(lián)組平時(shí)應(yīng)有一定的蘇州本地廠商資料,以備不時(shí)之需;
策劃組平時(shí)手中應(yīng)有多種成型的策劃方案,可作不同活動(dòng)和廠商合作方案使用。
3、部門干部層定期召開小型會(huì)議,明確分工。
4、確認(rèn)每學(xué)期大小工作時(shí)間安排,分工合作,責(zé)任到人。
5、集中力量搞好每學(xué)期活動(dòng)的重頭戲,迎新晚會(huì)、畢業(yè)生晚會(huì)等等,力爭把電子學(xué)院品牌活動(dòng)推到全院活動(dòng)的最前端。
6、定期召開部門例會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改善工作中出現(xiàn)的不足,獎(jiǎng)罰分明,并明確近期工作任務(wù)。
7、營造部門和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;
例會(huì)和活動(dòng)都要進(jìn)行簽到,嚴(yán)明紀(jì)律。
8、培養(yǎng)部門成員工作能力,發(fā)現(xiàn)人才,提拔人才,設(shè)立重點(diǎn)培養(yǎng)對象,給予機(jī)會(huì),重點(diǎn)培養(yǎng)。
10、每次活動(dòng)之前召開統(tǒng)籌會(huì)議,結(jié)束之后召開總結(jié)會(huì)議,參加活動(dòng)的部門成員要上交活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
11、可以請已退的部長或部門元老回部門,向新成員介紹工作經(jīng)驗(yàn)。
12、可舉行一到兩次出游或聚餐活動(dòng),增進(jìn)部門成員凝聚力,團(tuán)結(jié)意識(shí)。
13、跟學(xué)生會(huì)其他部門搞好關(guān)系,以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。
外聯(lián)部是學(xué)生會(huì)與外部聯(lián)系的橋梁,是學(xué)生會(huì)樹立對外形象的窗口,是與蘇州各高校聯(lián)系的紐帶。
如果說,學(xué)生會(huì)是全校學(xué)生的代表,那么,學(xué)生會(huì)外聯(lián)部就是全校學(xué)生和學(xué)生會(huì)“走進(jìn)”和“走出”,進(jìn)行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會(huì)將從這里走出去,與各高校、企業(yè)以及社會(huì)進(jìn)行多方面的“親密接觸”;學(xué)生也將從這里走進(jìn)來,融入學(xué)校的生活,參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),親身體驗(yàn)學(xué)生的精彩。
外聯(lián)部是院學(xué)生會(huì)的外交部門,是一個(gè)注重人際關(guān)系、語言表達(dá)、整體形象的綜合性部門,希望我們能在這樣好的一個(gè)平臺(tái)上得到的鍛煉。外聯(lián)部應(yīng)該配合院學(xué)生會(huì)各部門的工作安排,積極為本學(xué)院舉辦的活動(dòng)出力,全力保證活動(dòng)圓滿成功的舉行。
以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想,在具體實(shí)施過程中,由于各種因素的影響,也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信這屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各部門一定會(huì)給予外聯(lián)部各方面的支持,共同把外聯(lián)工作做好。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板8一、外聯(lián)部內(nèi)部工作計(jì)劃
⒈外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助,所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的,
⒉外聯(lián)部將會(huì)盡可能的發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流,建立良好的合作關(guān)系,以便為我系的各大活動(dòng)提供物資所需,保障活動(dòng)的完善與到位。
⒊外聯(lián)部是最能體現(xiàn)其實(shí)踐能力的團(tuán)體,要求具有較高的綜合素質(zhì),因此,我們計(jì)劃本學(xué)期進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn)。
⒋外聯(lián)部對外代表著社聯(lián)乃至學(xué)院的形象,因此,外聯(lián)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實(shí)守信、精練能干的形象,我們應(yīng)以培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起,并與各部保持密切聯(lián)系,
二、有關(guān)外聯(lián)部拉贊助的詳細(xì)計(jì)劃
⒈外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期、持續(xù)的,平時(shí)應(yīng)多注意校園周圍的商家和與學(xué)生生活相關(guān)的商家,本與其保持密切聯(lián)系。
2.外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng),如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家,知名人士做互動(dòng)型講座,請廠商傾談成功經(jīng)驗(yàn),舉辦各項(xiàng)新產(chǎn)品展覽、促銷等活動(dòng).
3.與其它協(xié)會(huì)合作以方便同學(xué)為目的聯(lián)系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學(xué)生消費(fèi)的商品經(jīng)營商開展“文化、生活”周活動(dòng)。
4.針對外聯(lián)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部決定建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。
這是一個(gè)任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難,但它對我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會(huì)把重心放在此項(xiàng)工作上,加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板9一、聽從指揮,服從組織安排。
每次的學(xué)生會(huì)大會(huì)、部門例會(huì)等其它學(xué)生會(huì)組織的會(huì)議,我都要在每次開會(huì)前提前十分鐘到,帶好筆記本和筆,每次部長安排給我的工作我都會(huì)及時(shí)作好記錄。外聯(lián)部的主要任務(wù)是為每次的大型活動(dòng)拉到贊助及配合其它部門的工作,所以,在每次拉贊助的時(shí)候,我會(huì)明確自己的目標(biāo),主動(dòng)地出擊,不怕碰壁,不干自己不愿干的事,不干不服從組織安排的事,做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的用心完成。
二、積極鍛煉,用心去完成每一件事。
我會(huì)在每一次部長安排給我工作時(shí),思考這就是一次鍛煉與考驗(yàn)自己的機(jī)會(huì),而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高,如何在拉贊助時(shí)與商店老板洽談,如何開場白,如何引起對方的興趣,如何結(jié)束時(shí)給老板留下良好的印象,類似上面的一系列問題我都會(huì)在大腦中預(yù)演,做到有備無患。
三、及時(shí)總結(jié),思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一階段的工作后,必須以書面形式做出工作總結(jié)。分析如何才能取得贊助方的信任,如何才能不損害學(xué)生會(huì)成員的形象,如何才能拉到更多的贊助。當(dāng)然也要總結(jié)每一次碰壁的教訓(xùn),為什么店老板沒趣,為什么沒談成。做了一定的工作總結(jié),我會(huì)在下一步的工作中有目的進(jìn)行改正,提醒自己,避免類似情況再次發(fā)生,從而使自己的工作效率一步步得到提高。
個(gè)人月份工作計(jì)劃模板10經(jīng)過20_年兩個(gè)月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。
篇6
行政文員崗位工作計(jì)劃
為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),我將一如既往地按照主任的工作布署,在過去的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展以后再公司的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn):
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請本市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定,如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核:
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則:
1、按時(shí)收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù):
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)
(一)主任交辦事項(xiàng),按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項(xiàng),匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
(三)其他同事交辦事項(xiàng),讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),本人請示主任,同意后再辦理。
行政文員崗位工作計(jì)劃范文
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí):
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長,共同進(jìn)步!
行政文員崗位工作計(jì)劃
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)也有了方向,工作也有了目標(biāo),真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來,面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。我將全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃,來彌補(bǔ)上一年工作的不足。
XX年工作計(jì)劃
一、嚴(yán)格管理、高效溝通,愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行?;谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,節(jié)能潛力較大,部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,XX年,公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購買,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴(yán)格控制維修成本。
篇7
華楓國際管理學(xué)院是一所中外合作辦學(xué)的學(xué)校,以本科教育為主。外方是十所加拿大著名的公立大學(xué)。上期為您們介紹的是加拿大北大西洋學(xué)院,本期為您詳細(xì)介紹加拿大康考迪亞大學(xué)專業(yè)的詳細(xì)內(nèi)容,以便廣大讀者能更好的了解。
一、 人力資源管理:
凡在加拿大康考迪亞大學(xué)就讀商科本科課程的學(xué)員可參考人力資源管理與其他管理專業(yè)的功能介紹,學(xué)院將根據(jù)實(shí)際情況向?qū)W生提供實(shí)踐課程。
1、 提供實(shí)習(xí)課的公司:
我院人力資源管理專業(yè)的學(xué)生在社會(huì)上廣受歡迎,各公司利用學(xué)員們在校所學(xué)的特殊專業(yè)技能,能提供實(shí)踐課程的公司如下:
Bombardier航天公司
未來電子公司
Protocol
加拿大食品檢測機(jī)構(gòu)
Matrox電子有限公司
Discreet Logic公司
加拿大Merck Frosst公司
2、 專業(yè)描述:
參加人力資源管理專業(yè)實(shí)踐課程的學(xué)生須保持平均分?jǐn)?shù)在2.70分或 B-。多數(shù)學(xué)生還須達(dá)到3.72分或A的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)員要完成42個(gè)學(xué)分的核心課程和另外24個(gè)學(xué)分的附加課程。學(xué)生有條件的選修其他系的12個(gè)學(xué)分的課程,并按本專業(yè)學(xué)術(shù)要求選修12個(gè)學(xué)分的課程。42個(gè)學(xué)分的核心課程包括:當(dāng)代商業(yè)思想、商業(yè)溝通、商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場營銷、組織行為學(xué)與原理、市場管理、生產(chǎn)及操作管理、管理信息系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、金融、戰(zhàn)略與競爭、商法與道德規(guī)范、企業(yè)管理。
3、 實(shí)習(xí)周期:
1) 第一期:
參與第一期實(shí)踐課程的學(xué)員需要完成人力資源管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程,學(xué)生懂得如何組織工作、制定工作計(jì)劃、如何因人善用,統(tǒng)計(jì)績效反饋表和制定事業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)期計(jì)劃。
2) 第二期:
人力資源的學(xué)生學(xué)習(xí)人員分配與獎(jiǎng)懲制度。學(xué)習(xí)如何安排工作,執(zhí)行市場研究、招收有潛能的員工就職。
3) 第三期:
需要完成沖突與協(xié)調(diào)、培訓(xùn)與發(fā)展的課程。學(xué)生需學(xué)習(xí)判斷不同的沖突,采取不同的解決辦法。是基于資源、結(jié)構(gòu)、或是人與人之間的關(guān)系的問題。
4) 第四期:
此時(shí)學(xué)員們需要學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)變革與發(fā)展、戰(zhàn)略人才管理等相關(guān)知識(shí)。學(xué)生自動(dòng)策劃變革計(jì)劃、預(yù)測變革可能帶來的結(jié)果,選擇適當(dāng)?shù)姆绞浇槿雮€(gè)人、團(tuán)體及組織的協(xié)調(diào)工作中去。學(xué)生了解保持人力、技術(shù)與結(jié)構(gòu)三方的平衡是多么的重要。
4、 實(shí)習(xí)工作描述:
核查候選人的材料;網(wǎng)站人才資源整理;代表公司招聘員工;參與面試工作
分析并研究人力資源的具體事宜,以便更好地制定人力資源的政策與計(jì)劃。
參與招工決策;制定不同工作的崗位需求指標(biāo);寫應(yīng)聘信
更新員工手冊;制定新的計(jì)劃和公司發(fā)展流程
二、 金融專業(yè):
金融專業(yè)的目標(biāo)是養(yǎng)培全方位人才,并能適應(yīng)加拿大國際金融市場的需要。從康考迪亞畢業(yè)的學(xué)員思維敏捷可輕松適應(yīng)各種工作職位。使學(xué)員具備綜合決策和分析的能力。讓學(xué)員入學(xué)第一年了解加拿大證券知識(shí),幫助學(xué)員了解投資領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
1、 提供實(shí)習(xí)的公司:
以下這些公司可為學(xué)員們提供培養(yǎng)專業(yè)技能的場所:
蒙特利爾銀行
加拿大Pratt & Whitney 公司
Price WaterhouseCoopers公司
國際貿(mào)易與外事部
GE Hydro公司
Standard Life公司
TD銀行
Scotia銀行
Scotia資金協(xié)會(huì)
2、 專業(yè)描述:
在康考迪亞大學(xué)金融系的學(xué)生需修滿90個(gè)學(xué)分,其中包括42個(gè)學(xué)分的核心課程,例如:會(huì)計(jì)學(xué)、商貿(mào)溝通學(xué)、市場營銷和金融。課程覆蓋整個(gè)金融領(lǐng)域的基礎(chǔ)學(xué)科。商科本科課程還需要選修24個(gè)學(xué)分的商業(yè)或其他專業(yè)的課程。
金融風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是該專業(yè)的主要課程。本專業(yè)參與實(shí)踐課程的學(xué)員在平均分上至少達(dá)到2.7分,或是B-,有時(shí)學(xué)員在畢業(yè)時(shí)會(huì)往往超出該平均水平。
3、 實(shí)習(xí)周期:
1) 第一期:
學(xué)習(xí)當(dāng)代商務(wù)思想、商務(wù)溝通學(xué)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融會(huì)計(jì)學(xué)、市場營銷、組織形為學(xué)、管理信息系統(tǒng)、金融知識(shí)簡介。
2) 第二期:
學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)學(xué)、商法與行為準(zhǔn)則、金融原理、資本市場原理、外加一門非商務(wù)專業(yè)選修課。
3) 第三期:
學(xué)習(xí)戰(zhàn)略與競爭、投資分析管理、買賣特權(quán)與期貨,另外選修一門專業(yè)課或其他專業(yè)課程。
4) 第四期:
企業(yè)管理、案例分析、國際金融,外加選修課。
4、 實(shí)習(xí)工作描述:
學(xué)習(xí)分析復(fù)雜的金融案例例如:市場對比、公司評估與預(yù)測。
向客戶提供金融服務(wù)與咨詢。
準(zhǔn)備金融報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫
作為金融投資銀行的成員之一,將與世界各地的同仁共同處理復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)事宜。
三、 會(huì)計(jì)學(xué):
康考迪亞的會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)隸屬于毛神商學(xué)院,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)員才有機(jī)會(huì)獲得參加實(shí)習(xí)課的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)課銜接著商科會(huì)計(jì)學(xué)本科課程和帶薪的實(shí)習(xí)課課程。實(shí)習(xí)課結(jié)束后學(xué)員們的專業(yè)知識(shí)水平將會(huì)大大提高,并且在畢業(yè)后有可能繼續(xù)服務(wù)于這家公司或雇主。大多數(shù)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生都希望能參與到實(shí)習(xí)課程中,因?yàn)檫@是一種可將書本知識(shí)與理論相結(jié)合最佳契機(jī)。
1、 提供實(shí)習(xí)的公司:
KPMG公司
Bombardier航空公司
SNG公司
Pratt&Whitney公司
2、 專業(yè)描述:
在康考迪亞大學(xué)商科共計(jì)90學(xué)分的課程,所有商科的學(xué)生均需完成42個(gè)學(xué)分的核心課程。其中包含的專業(yè)有:會(huì)計(jì)學(xué)、市場營銷、通用管理、管理信息系統(tǒng)、金融學(xué)、商務(wù)溝通。會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)參與實(shí)習(xí)課的學(xué)生平均分至少達(dá)到2.省略imi.省略
國內(nèi)免費(fèi)咨詢熱線:
篇8
關(guān)鍵詞:企業(yè)大學(xué);“三個(gè)對接”;隊(duì)伍建設(shè)
一、引言
“三集五大”改革后,冀北電力有限公司管理培訓(xùn)中心走上一條新的發(fā)展道路,即“三步走”建成與冀北公司相適應(yīng)的企業(yè)大學(xué)。第一步,形成具有冀北特色的管理培訓(xùn)項(xiàng)目和課程體系,打造一支職業(yè)化的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),培育一批學(xué)者型、專家型、研究型、管理型的品牌培訓(xùn)師;第二步,對課程體系進(jìn)行改進(jìn)完善,建立系統(tǒng)、完善、規(guī)范、具有冀北公司特色的培訓(xùn)項(xiàng)目體系和模塊化的課程體系,擁有一批具有較強(qiáng)研究能力、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)能力、創(chuàng)新能力的研究團(tuán)隊(duì)和課題帶頭人,形成一系列品牌培訓(xùn)項(xiàng)目和課程,打造專職培訓(xùn)師授課的管理類精品培訓(xùn)課程;第三步,建成冀北公司企業(yè)大學(xué),形成一批具有影響力的培訓(xùn)項(xiàng)目,進(jìn)入國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第一方陣,要有一批系統(tǒng)內(nèi)拿得出、叫得響的品牌課程和知名培訓(xùn)師。
二、 企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性
(一)服務(wù)公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的需要
管培中心作為人才培養(yǎng)的重要基地,與冀北公司職能部門深度對接,加強(qiáng)縱向溝通,主動(dòng)協(xié)助職能部門開展專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)管理項(xiàng)目開發(fā)、各專業(yè)比武競賽集訓(xùn)等工作,打造一支與公司集約化培訓(xùn)模式相適應(yīng)的師資隊(duì)伍,真正成為人力資源開發(fā)的助推器和加油站,實(shí)現(xiàn)對公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的支撐。
(二)引領(lǐng)并服務(wù)公司發(fā)展的需要
新定位、新職能催生了新認(rèn)知,管培中心走上了一條新的發(fā)展道路。面對“側(cè)重對公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理前沿課題的研究,引領(lǐng)并服務(wù)于公司發(fā)展”的新職能,明確“建成與冀北公司相適應(yīng)的企業(yè)大學(xué)”的戰(zhàn)略目標(biāo),管培中心與公司要廣泛對接,提升軟實(shí)力與核心競爭力,成為“兩個(gè)價(jià)值最大化”的傳播者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。
(三)提升自身人才隊(duì)伍素質(zhì)的需要
人才隊(duì)伍建設(shè)是建設(shè)企業(yè)大學(xué)進(jìn)程的重中之重。一是要實(shí)現(xiàn)全員能力轉(zhuǎn)型,打造一支職業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍,提升培訓(xùn)授課能力、課題研發(fā)能力、培訓(xùn)管理能力。二是要提高基礎(chǔ)管理水平,打造一支懂管理、能管理、會(huì)管理的高績效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)決策支持能力、統(tǒng)籌策劃能力、貫徹執(zhí)行能力。三是要深化品牌建設(shè)意識(shí),打造一支素質(zhì)優(yōu)、口碑好的服務(wù)保障隊(duì)伍,提高服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、品牌意識(shí)。
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),管培中心需要與自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要緊密對接,深度挖掘內(nèi)部人力資源,達(dá)到內(nèi)質(zhì)外形的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,為公司經(jīng)營管理提供管理支撐、智力支持和人才保障。
三、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的典型做法
(一)創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制,打造學(xué)習(xí)平臺(tái),提高核心能力
1.建立上崗、轉(zhuǎn)崗強(qiáng)制培訓(xùn)制度,形成“先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后轉(zhuǎn)崗”的常態(tài)機(jī)制。推行持證上崗及職業(yè)資格準(zhǔn)入制度,加大取證力度,提升專業(yè)化水平。
2.推廣培訓(xùn)積分制,培訓(xùn)積分與績效考核、職業(yè)發(fā)展、能力評價(jià)、先進(jìn)評選掛鉤,激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。
3.建立集約化培訓(xùn)組織體系。一是加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃與調(diào)研,科學(xué)、系統(tǒng)地分析管培中心的發(fā)展需要與培訓(xùn)需求,結(jié)合《人力資源分析診斷報(bào)告》,編寫《教育培訓(xùn)規(guī)劃》與《教育培訓(xùn)2013年工作計(jì)劃》,有針對性地設(shè)計(jì)中層干部、管理人員、技術(shù)人員與服務(wù)人員的培訓(xùn)方案。二是加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三考”(考核、考試、考勤)措施,進(jìn)行培訓(xùn)效果評估與分析,合理利用e-MIS管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)課件與培訓(xùn)資料。三是加強(qiáng)培訓(xùn)組織保障。人力資源部設(shè)教育培訓(xùn)專崗,負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案制訂,組織培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施,進(jìn)行培訓(xùn)效果評估;各部門設(shè)兼職培訓(xùn)管理員,協(xié)助培訓(xùn)的組織實(shí)施和培訓(xùn)資料的整理歸檔。四是擴(kuò)寬培訓(xùn)學(xué)習(xí)渠道,實(shí)施“助理聽課制度”,將旁聽學(xué)習(xí)作為正式培訓(xùn)的一種補(bǔ)充手段,鼓勵(lì)管培中心干部員工旁聽公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程,深化專業(yè)知識(shí),捕捉專業(yè)動(dòng)態(tài),開闊與業(yè)內(nèi)專家的溝通渠道。推行“走出去”與“請進(jìn)來”活動(dòng),加強(qiáng)與公司系統(tǒng)內(nèi)各單位的業(yè)務(wù)交流,增進(jìn)與科研院校之間的合作關(guān)系,進(jìn)一步打開工作思路與研究視角。
(二)創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制,打造成長平臺(tái),實(shí)現(xiàn)中心戰(zhàn)略目標(biāo)
1.崗位對接(兼職)雙向進(jìn)行?!皪徫粚樱媛殻笔枪芘嘀行臑榧訌?qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)推出的一項(xiàng)重要舉措。一方面是將各管理專業(yè)教研室的年輕培訓(xùn)師對接到綜合管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的相關(guān)崗位,在開展管理業(yè)務(wù)實(shí)踐、提升管理能力、積累管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),搜集管理類培訓(xùn)素材;另一方面是讓各管理部門的中層干部在對應(yīng)的管理專業(yè)教研室兼職主任培訓(xùn)師,主持開展各專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)教材編寫和前沿課題研究。崗位對接(兼職)將有效盤活管培中心內(nèi)部的人力資源,加速實(shí)現(xiàn)青年培訓(xùn)師和中層干部的“1+1”(1個(gè)通用管理領(lǐng)域+1個(gè)專業(yè)管理領(lǐng)域)能力轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步促進(jìn)各部門之間的橫向溝通。
2.內(nèi)外結(jié)合,培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師和課題研究帶頭人。首先從內(nèi)部挖潛,組建培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì),培育項(xiàng)目研發(fā)帶頭人和品牌培訓(xùn)師;其次是外部借力,與知名的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校、研究院所建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師、課題研究帶頭人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)課題研究和培訓(xùn)授課兩項(xiàng)能力“質(zhì)”的提升。
3.加強(qiáng)青年員工的培養(yǎng),引導(dǎo)青年員工與中心共同成長。采取多種方式加強(qiáng)青年人才隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)青年思想教育,每年堅(jiān)持對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和召開青年座談會(huì),提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì),結(jié)合工作實(shí)際廣泛開展“青春光明行進(jìn)社區(qū)、讀一本好書”活動(dòng)、“青春態(tài)度征集令”、“五微”活動(dòng)之一“微演講”比賽、文體交流等活動(dòng),引導(dǎo)青年員工參與企業(yè)管理,為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。搭建成長平臺(tái),深化崗位對接,建立青年培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃,加快青年培訓(xùn)師的成長。
(三)創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制,打造成長平臺(tái),激發(fā)中心內(nèi)在活力
創(chuàng)新培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制,通過《全員績效管理辦法》、《績效薪酬管理辦法》、《對接(兼職)人員管理辦法》等管理制度,進(jìn)一步建立激勵(lì)與約束相協(xié)調(diào)的人力資源開發(fā)環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)青年培訓(xùn)師崗位對接的最大化效果,人力資源部前期加強(qiáng)了青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作,選派有志于在管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期發(fā)展的青年培訓(xùn)師進(jìn)行對接,到崗后由各部門資深業(yè)務(wù)專家進(jìn)行一對一崗位培訓(xùn),使青年培訓(xùn)師迅速進(jìn)入角色、開展工作。在進(jìn)行相應(yīng)的薪酬激勵(lì)和制度保障的同時(shí)加強(qiáng)考核評價(jià),進(jìn)一步激發(fā)青年培訓(xùn)師的工作熱情和積極性。
(四)創(chuàng)新人才服務(wù)機(jī)制,打造發(fā)展平臺(tái),促進(jìn)中心和諧發(fā)展
1.營造“家”文化氣氛,凝心聚力,宣揚(yáng)企業(yè)文化。黨委、工會(huì)、團(tuán)委等相關(guān)部門通過建立攝影協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、乒乓球俱樂部等多種形式,組織青年培訓(xùn)師開展形式多樣、內(nèi)容豐富的精神文化活動(dòng),豐富培訓(xùn)師的業(yè)余文化生活,積極創(chuàng)造條件,為培訓(xùn)師搭建交流平臺(tái),增強(qiáng)對中心的榮譽(yù)感、歸屬感,為中心繼續(xù)發(fā)展增添了精神動(dòng)力。
2.培訓(xùn)品牌建設(shè)以服務(wù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略為前提,堅(jiān)持滿足服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和自身發(fā)展的雙重要求,打造“培訓(xùn)質(zhì)量可靠、培訓(xùn)服務(wù)可信賴”的培訓(xùn)品牌,大幅提升管培中心在冀北公司發(fā)展戰(zhàn)略中的綜合服務(wù)和引領(lǐng)能力。
四、實(shí)施效果
(一)通過人才培訓(xùn)機(jī)制,加快了培訓(xùn)師能力轉(zhuǎn)型
堅(jiān)持全員參與,全力推進(jìn)課題研究工作。舉全中心之力,全員參與,不分年齡、不分專業(yè)、不分崗位,集中精力,全員投入,實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型。在現(xiàn)場培訓(xùn)實(shí)施過程中達(dá)到提升研發(fā)能力、授課能力、培訓(xùn)管理能力的目的,形成具有冀北公司特色的培訓(xùn)品牌。開展“全員參與、全員投入”教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)。借助培訓(xùn)平臺(tái),積極倡導(dǎo)“我來上一課”,每位職能部門的負(fù)責(zé)人和高級主管通過精心準(zhǔn)備、認(rèn)真?zhèn)湔n,走上講臺(tái),促進(jìn)每一個(gè)崗位的職工都成為建設(shè)企業(yè)大學(xué)的積極實(shí)踐者、參與者和推動(dòng)者。
各種實(shí)踐活動(dòng)成果豐碩。開展了三次覆蓋全員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn),提高了員工的崗位履職能力和工作效率;梳理了管培中心行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、后勤管理的重點(diǎn)流程。展開了五次全員制度宣貫活動(dòng),使管培中心的基礎(chǔ)管理水平進(jìn)一步提升。開展了中層干部、管理人員、培訓(xùn)師能力提升培訓(xùn),提高各級、各類人員的綜合素質(zhì)?!拔逦ⅰ被顒?dòng)共形成“微成果”14項(xiàng),使廣大員工的授課能力、課題研究能力與創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步提升。目前,7名35歲以下年輕培訓(xùn)師走上管理人員全員培訓(xùn)課堂,使年輕培訓(xùn)師在現(xiàn)場培訓(xùn)授課中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和成長。
(二)通過人才培養(yǎng)機(jī)制,發(fā)揮了培訓(xùn)師的最大價(jià)值
采取多種方式加強(qiáng)青年培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)青年思想教育,每年堅(jiān)持對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和召開青年座談會(huì),提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。結(jié)合工作實(shí)際廣泛開展“青春光明行進(jìn)社區(qū)、讀一本好書”活動(dòng)、“青春態(tài)度征集令”、“五微”活動(dòng)之一“微演講”比賽、文體交流等活動(dòng),引導(dǎo)青年培訓(xùn)師思考和參與中心管理工作,為中心發(fā)展建言獻(xiàn)策。搭建成長平臺(tái),深化崗位對接,建立青年培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃,加快青年培訓(xùn)師成長,組織青年培訓(xùn)師參與助教聽課?!皪徫粚印睘榕嘤?xùn)師搭建了難得的成長平臺(tái),是挖掘更大潛力、實(shí)現(xiàn)更多突破、創(chuàng)造更大價(jià)值的重要渠道。5名青年培訓(xùn)師已經(jīng)迅速成長為管理專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,并且在管理人員全員培訓(xùn)項(xiàng)目中承擔(dān)了人力資源、財(cái)務(wù)管理、黨群建設(shè)和行政管理專業(yè)的9門課程。8名中層干部成為了兼職教研室的管理咨詢顧問,已經(jīng)開展了集體企業(yè)、人才開發(fā)模式、財(cái)會(huì)智庫建設(shè)等相關(guān)領(lǐng)域的前言課題研究。另外,1名培訓(xùn)師經(jīng)過歷時(shí)半年崗位對接的鍛煉,成長迅速,業(yè)績優(yōu)秀,被管培中心聘任為管理人員培訓(xùn)部主任助理,進(jìn)一步促進(jìn)了“兩個(gè)價(jià)值最大化”。
(三)通過人才服務(wù)機(jī)制,提升了品牌形象
通過服務(wù)與品牌的對接,管培中心提升了“可靠可信賴”的品牌形象。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的齊心努力下,管培中心“用心服務(wù)”的理念得到進(jìn)一步深化。組織建立了VIP服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)方案的制訂,建立了質(zhì)量和安全檢查制度,堅(jiān)持服務(wù)滿意反饋和考評;通過一系列保障措施,突破性、超規(guī)格完成了各項(xiàng)服務(wù)接待任務(wù),餐飲服務(wù)滿意率、客房服務(wù)滿意率、會(huì)議服務(wù)滿意率持續(xù)保持在100%。
五、結(jié)語
以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才為目標(biāo),全面推進(jìn)培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)管理機(jī)制的創(chuàng)新,建立高效的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系;以提高培訓(xùn)師隊(duì)伍能力素質(zhì)為核心,大力開展全員培訓(xùn)考試,完善教育培訓(xùn)評估體系,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益;以培訓(xùn)資源體系建設(shè)為重點(diǎn),加快培訓(xùn)基地建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教材體系,提高教育培訓(xùn)信息化建設(shè)。這些做法為公司培養(yǎng)和打造了一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍,有效地解決冀北公司人才培養(yǎng)發(fā)展的問題,確保培訓(xùn)品牌建設(shè)的可持續(xù)性,為建設(shè)具有鮮明冀北特色的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。
參考文獻(xiàn):
篇9
縱觀協(xié)會(huì)(前稱創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì))所走的路程中,有過輝煌:成功舉辦首屆榕城高校實(shí)踐類社團(tuán)年度交流會(huì),協(xié)會(huì)內(nèi)部成員和諧相處共建協(xié)會(huì),經(jīng)過努力獲得校十佳候選資格……但協(xié)會(huì)也不可避免存在著諸多的不足和弊端,這也同樣是所有各級各類學(xué)生社團(tuán)的通病。主要是社團(tuán)活動(dòng)沒有創(chuàng)新之舉內(nèi)容陳舊,沒有將理論應(yīng)用于實(shí)踐,負(fù)責(zé)人個(gè)人攬權(quán)攬事沒有使社團(tuán)成員得到充分鍛煉等問題。
現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異,社會(huì)環(huán)境瞬息萬變,我們協(xié)會(huì)工作及任務(wù)也總不能局限于前人的經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)取得的成就,創(chuàng)新不可或缺,不僅在協(xié)會(huì)工作計(jì)劃上敢于先行,更要在實(shí)際工作中勇于突破,融入新的理念,將新思路、新策略踐行于實(shí)踐中。
在做好本協(xié)會(huì)相關(guān)工作的同時(shí),與其他校內(nèi)外企事業(yè)單位或是其他協(xié)會(huì)達(dá)成交流與合作是協(xié)會(huì)工作的重點(diǎn)和協(xié)會(huì)取得成就的突破口。
以就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)為依托,協(xié)會(huì)通過內(nèi)部交流與外部溝通,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀、科學(xué)地規(guī)劃職業(yè)生涯,協(xié)會(huì)組織并舉行全校性就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃宣講和校內(nèi)招聘會(huì)(供需見面會(huì)),就業(yè)調(diào)研以及組織開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),探討新形式下高等院校學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各種前瞻性話題。
協(xié)會(huì)為推動(dòng)學(xué)校和學(xué)生、企業(yè)和人才、用人單位和育人單位間的雙向交流、降低擇業(yè)成本、規(guī)劃美好職業(yè)生涯而不懈努力!
協(xié)會(huì)下設(shè)行政部(含財(cái)務(wù))、宣傳部、人力資源部、對外交流部、信息部。各部門各盡其職、互相配合、團(tuán)結(jié)合作,共同為福建師范大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展而努力。協(xié)會(huì)實(shí)行主要部長負(fù)責(zé)制,對辦事得力、工作成績突出、為社團(tuán)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的同學(xué)予以獎(jiǎng)勵(lì);對辦事不力、在其位不謀其事的同學(xué)視其情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理。
新學(xué)期伊始,協(xié)會(huì)目標(biāo)很明確,一則培養(yǎng)和鍛煉協(xié)會(huì)成員綜合素質(zhì)和相關(guān)技能;二則服務(wù)、貢獻(xiàn)于師大同學(xué),擴(kuò)大協(xié)會(huì)知名度;三則努力在學(xué)年末的校十佳中占有一席。就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)將開展以下幾方面的工作:
1、做好納新階段新成員的系統(tǒng)培訓(xùn),讓其在協(xié)會(huì)中以學(xué)習(xí)帶動(dòng)工作。
2、注重培養(yǎng)和鍛煉協(xié)會(huì)成員就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的能力,以期能夠自主獨(dú)立地完成協(xié)會(huì)相關(guān)工作。
3、收集企事業(yè)單位招聘信息,從中獲取其hr部門在招聘時(shí)最為看重學(xué)生哪方面知識(shí)和技能,并與同學(xué)們分享此成果。
4、組織并承辦各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的講座及座談會(huì),來為同學(xué)們展示前人的經(jīng)驗(yàn)和所需的知識(shí)、技能儲(chǔ)備,讓同學(xué)們了解和學(xué)習(xí)。
5、組織聯(lián)系用人單位,主動(dòng)與他們搭建信息橋梁,推薦優(yōu)秀畢業(yè)生以期提供滿意的工作。
6、與人才市場達(dá)成合作伙伴關(guān)系,并適時(shí)地參與組織和承辦各類人才招聘會(huì)(供需見面會(huì))。
篇10
平衡之道
據(jù)鳳凰網(wǎng)報(bào)道,2011年12月16日,中國青年政治學(xué)院2005級校友方言因急性胃潰瘍導(dǎo)致失血性休克去世,年僅23歲,引發(fā)了廣泛的關(guān)注。據(jù)方言的微博顯示,她就職于大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司,近來經(jīng)常加班,微博上連續(xù)十幾條信息都和胃痛看病有關(guān),并稱沒有時(shí)間去看病。在此前的2011年7月,中金公司28歲女員工因胃癌去世,從確診到離世僅3個(gè)月時(shí)間,她兩年前曾在四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的畢馬威工作。這也令不少網(wǎng)友聯(lián)想起另一位早逝的女孩,2010年4月,入職普華永道僅半年的25歲年輕女員工潘潔,因急性腦膜炎不幸去世。
在微博上,網(wǎng)友的嘆惜與“珍惜健康”的留言頻頻可見。在悼念她們的同時(shí),白領(lǐng)工作壓力過大、工作生活失衡的問題也再次成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。所謂工作生活平衡,美國學(xué)者杰弗里•格林豪斯(Jeffrey H. Greenhaus)等人認(rèn)為,它主要包括三個(gè)方面:一是時(shí)間平衡,即在工作和生活上投入的時(shí)間量相同;二是投入平衡,即在工作和生活角色中投入程度相同;三是滿意平衡,即關(guān)于生活和工作的滿意度相同。因此,工作―生活平衡是工作和生活的各方面投入和產(chǎn)出達(dá)到均衡的狀態(tài)。
據(jù)調(diào)查顯示:在中國,有65%的人認(rèn)為自己工作生活失衡;韓國是“失衡”最嚴(yán)重的國家,這一比率高達(dá)92%;而在情況最好的荷蘭,也只有57%的人認(rèn)為自己工作和生活達(dá)到平衡狀態(tài)。在中國,壓力最大的群體是26~35歲的人,他們占據(jù)了中國工作和生活失衡人群的33%以上。在這群人中又以男性最為突出,高達(dá)67%的男性反映自己難以找到工作和生活的平衡點(diǎn)。同時(shí),18~25歲的年輕女性的工作和生活平衡問題也令人擔(dān)憂,這個(gè)群體中70%左右的人認(rèn)為自己工作與生活失衡。
工作生活平衡絕不僅僅只是員工個(gè)人應(yīng)該思考的問題,對于企業(yè)來說也非常重要。一方面,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn),員工的努力是重要的一點(diǎn),只有解決了員工的后顧之憂,使其全身心投入工作才能產(chǎn)生好的業(yè)績;另一方面,實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡對于留住優(yōu)秀員工也相當(dāng)重要。由于工作生活失衡導(dǎo)致的家庭和健康問題對企業(yè)和員工來說無疑都是巨大的損失。目前,越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到員工“工作生活平衡”對企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)必須把“工作生活平衡”作為全面薪酬的一項(xiàng)重要內(nèi)容,采取積極的應(yīng)對方法。
員工:掌握工作―生活平衡的策略
對于員工個(gè)人來講,只有實(shí)現(xiàn)工作和個(gè)人生活的平衡發(fā)展,才有真正長久的幸福感和完整的人生。那么,怎樣才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?
美聯(lián)證券公司(Wachovia Securities)股權(quán)資本市場部的董事總經(jīng)理卡羅爾•謝佛爾(Carol A. Schafer)認(rèn)為,就工作生活平衡來說,員工的工作表現(xiàn)是至關(guān)重要的,尤其是在職業(yè)生涯的開始,出色的表現(xiàn)會(huì)給你帶來生活方式更具靈活性的回報(bào)。摩根大通自然資源投資銀行(JP Morgan's Natural Resources Investment Banking)的副總裁蘇瑞娜•舒克里(Surina Shukri)說道:“工作與生活的平衡并不是指你要工作多少小時(shí),玩多少小時(shí)。事實(shí)上,這種平衡意味著你要清楚什么對自己才是重要的。隨著職業(yè)生涯的發(fā)展,你需要優(yōu)先處理的事情也會(huì)發(fā)生變化?!?/p>
杰克•韋爾奇曾說:“即使最寬大的老板也會(huì)認(rèn)為,工作和生活的平衡是需要你自己去解決的問題?!币虼耍瑔T工首先需要對自己負(fù)責(zé),掌握工作生活平衡的各種策略和方法。
1.樹立平衡的價(jià)值觀。員工要建立起“個(gè)人工作不是生活的全部,工作是為了更好的生活”這一價(jià)值理念。
2.劃清工作和生活的界限。工作的時(shí)候?qū)W⒐ぷ鳎e暇的時(shí)候放下工作、盡情放松。
3.學(xué)習(xí)時(shí)間管理的技巧。合理安排時(shí)間,提高時(shí)間的利用效率。
4.制訂合理的工作計(jì)劃。將與工作相關(guān)的活動(dòng)按照輕重緩急分類,先做重要和緊急的事情。把所有事情都置于最高的優(yōu)先級別,只能是無謂地耗盡精力。
5.利用技術(shù)提高效率。在工作中利用最新的技術(shù)來獲得最高的效率,如各種辦公軟件、制圖軟件等。
6.尋求社會(huì)支持。在壓力過大的時(shí)候可以和親人朋友交談,尋求他們的幫助和支持;和上級進(jìn)行積極的溝通,讓他知道你遇到的困難;也可以和專家進(jìn)行交談,如心理醫(yī)生或心理顧問,他們會(huì)給出專業(yè)的建議。
企業(yè):實(shí)行工作―生活平衡計(jì)劃
很多研究證明,員工工作―生活的平衡能帶來更高的生產(chǎn)效率、低的離職率、高的工作滿意度和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于企業(yè),特別是企業(yè)人力資源部門來說,應(yīng)從理念到具體實(shí)踐都將工作―生活平衡列入重要的位置,實(shí)行工作―生活平衡計(jì)劃,真正關(guān)心員工對于家庭、健康,以及假期等的需求,從而幫助員工實(shí)現(xiàn)蹺蹺板兩端“工作”和“家庭”的平衡。
理念先行
企業(yè)要積極倡導(dǎo)工作與生活平衡的理念。這個(gè)觀念不僅要貫穿到員工心中,對于管理者來說則更加重要,他們一方面是工作―生活平衡計(jì)劃的受益者,另一方面是這個(gè)計(jì)劃的直接支持者。許多研究表明,即使公司提供了工作生活平衡的措施,如果沒有組織文化和上級的支持,這些措施就只是擺設(shè),而不能真正起到作用。人力資源部門可以舉辦一些講座、沙龍等交流活動(dòng),幫助管理者和員工接受這一理念。例如,摩托羅拉公司向員工宣傳,人生的目標(biāo)應(yīng)該包括三個(gè)部分――家庭目標(biāo)、生活目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo),要在三者之間尋求平衡。臺(tái)灣宏(Acer)公司董事長王振堂以身作則,每天晚上的下班時(shí)間就開始催下屬離開,不要加班。
關(guān)注員工身心健康
關(guān)注員工的健康,人力資源部不能只停留在報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)、定期體檢等傳統(tǒng)項(xiàng)目上,而應(yīng)主動(dòng)對員工進(jìn)行更為廣泛的健康投資,為員工創(chuàng)造條件進(jìn)行體育鍛煉,通過各種途徑幫助員工培養(yǎng)健康的生活方式。在這些方面,很多國外知名企業(yè)的做法值得借鑒。強(qiáng)生公司采用非物質(zhì)激勵(lì)的手段,要求員工接受體檢和問卷調(diào)查, 那些被認(rèn)為屬于高發(fā)病人群的員工會(huì)被勸導(dǎo)參加飲食和鍛煉計(jì)劃,培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣和運(yùn)動(dòng)方式。公司CEO韋爾頓還每周邀請員工走向戶外,開展“與CEO步行”一小時(shí)活動(dòng)。摩托羅拉公司經(jīng)常安排體育活動(dòng)、旅行等,敦促員工進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。并要求員工出差時(shí),必須入住有健身設(shè)施的酒店?,F(xiàn)在各大公司也廣泛推行的員工幫助計(jì)劃(EAP)作為組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的援助與福利項(xiàng)目,通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)和咨詢,幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高了員工個(gè)人和組織整體的績效。
彈性工作安排
彈性工作安排是指在工作時(shí)間長度固定的前提下,員工可以靈活地選擇工作的具體時(shí)間、方式和地點(diǎn),具體形式包括彈性工作時(shí)間、工作分享、壓縮工作周、彈性工作地點(diǎn)等。信息技術(shù)的發(fā)展使得在家辦公成為可能,一些不必直接面對顧客的、不需要大型復(fù)雜設(shè)備的工作可在家完成。靈活的工作時(shí)間使員工能夠平衡工作和生活的需要,如接送孩子、照看老人、避開上班高峰交通擁堵等。IBM公司設(shè)立了8點(diǎn)、8點(diǎn)半、9點(diǎn)三個(gè)早上打卡時(shí)間,相應(yīng)的下班打卡時(shí)間為下午5點(diǎn)、5點(diǎn)半和6點(diǎn),員工可根據(jù)自己的實(shí)際情況自由選擇。安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所在美國地區(qū)有2300多名員工被允許采用彈性工作制進(jìn)行工作。
人性化的請假制度
為減少員工個(gè)人生活與工作的沖突,有些公司除了提供法定的帶薪假期外,還為員工提供付薪或不付薪的病假、照顧生病的家庭成員等事假。寶潔公司有一個(gè)廣為員工喜愛的“個(gè)人離開”假期。凡在公司工作超過1年以上的職員,因個(gè)人的任何理由,如興趣愛好、放松身心、陪伴父母等,可以每3年要求1個(gè)月,或者每7年要求3個(gè)月“個(gè)人離開”。杭州華三通信公司則為員工設(shè)計(jì)了每月4次無理由的忘記刷卡以及可4次遲到的政策(遲到1小時(shí))。
支持員工個(gè)人愛好
個(gè)人興趣愛好是員工個(gè)人生活領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容,企業(yè)可以設(shè)計(jì)多種方式支持員工發(fā)展個(gè)人興趣愛好,比如給予資金支持、提供相關(guān)信息等。有些公司鼓勵(lì)愛好相同的員工組成各類協(xié)會(huì)(如足球協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)等),并給予一定的資金、場地、信息支持,既滿足了員工的個(gè)人興趣發(fā)展,也促進(jìn)了員工間的非正式溝通。翰德人力資源公司支持員工參加戈壁沙漠250公里超級馬拉松比賽,翰德公司正是基于對員工工作―生活平衡重要性的認(rèn)識(shí),才支持員工參加各種活動(dòng),公司認(rèn)為,工作―生活平衡是留住人才的重要因素。
巧妙設(shè)置家庭福利
企業(yè)可以通過多種方式來幫助員工解決照看孩子等家庭問題,緩解員工的家庭壓力。比如,與家政服務(wù)公司建立長期的合作關(guān)系,提供相應(yīng)的福利計(jì)劃,為員工的子女照看費(fèi)用支付部分補(bǔ)貼等。現(xiàn)階段,日托資助成為了一種廣為流行的福利。組織可以調(diào)查所在社區(qū)的日托設(shè)施,向感興趣的員工推薦,并提供部分津貼。微軟在員工子女的托兒所、幼兒園中還安放了攝像設(shè)備,員工可以隨時(shí)上網(wǎng)看到孩子在那兒的情形。花旗集團(tuán)的“員工援助計(jì)劃”中包括了兒童看護(hù)計(jì)劃,設(shè)置兒童智力、情緒、醫(yī)療等課程,每天為1500多名員工的孩子提供服務(wù)。此外,人口老齡化的趨勢導(dǎo)致大多數(shù)員工面臨照顧老人的問題。照顧老年人的壓力會(huì)使員工遇到缺勤、精力不充沛、工作受到干擾等問題。組織可以為員工提供照料老人的相關(guān)咨詢服務(wù),或者為員工提供相應(yīng)的保險(xiǎn)計(jì)劃以及由公司資助的老年人照顧中心等。
幫助員工獲得家庭支持
眾多研究表明,家人的支持能減輕員工所遇到的家庭和工作間的沖突。但很多員工并不善于取得家庭的支持。因此,幫助員工和家人進(jìn)行溝通,取得家庭的支持是一個(gè)幫助員工獲得工作生活平衡的有效舉措。例如,企業(yè)組織員工的家庭成員參觀公司或進(jìn)行相互聯(lián)誼,這能促使家庭成員了解員工的工作環(huán)境、工作狀況,從而使員工更容易取得家庭成員對其工作的理解與支持。
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