導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)音樂協(xié)會(huì)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。下面是小編為大家整理的員工2022崗位工作計(jì)劃范本，希望能幫助到大家!

員工2022崗位工作計(jì)劃11)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)培養(yǎng)對(duì)于展會(huì)過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。

在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

其次作為個(gè)人__我需要努力做到并日趨完善的幾件事：

(1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能

(2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)

(3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。

(4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在安徽市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

員工2022崗位工作計(jì)劃2一、指導(dǎo)思想

根據(jù)學(xué)校制定的工作計(jì)劃精神，緊密結(jié)合我校音樂課改的新實(shí)際，目標(biāo)明確、步驟具體、措施落實(shí)、積極穩(wěn)妥地做好課程改革的推進(jìn)工作;進(jìn)一步改善教學(xué)研究制度和工作方式，力求民主、開放、高效;立足于有效課堂教學(xué)改革，努力提高音樂教學(xué)質(zhì)量;立足于課改實(shí)際，開創(chuàng)有利于彰顯我校音教特色的教育新局面。

二、工作思路

在新課程背景下，從研究、指導(dǎo)、服務(wù)出發(fā)，重視調(diào)研、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、以“素質(zhì)教育的理念和實(shí)踐研究”為基礎(chǔ)，深入開展“有效課堂教學(xué)”研究，針對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題與教師共同探尋解決問題的方法，提升教師的教學(xué)研究水平和能力。進(jìn)一步完善教研;加強(qiáng)課題的過程研究與監(jiān)管力度;加大對(duì)骨干教師和青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)力度;加強(qiáng)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練，提供展示和交流的平臺(tái)，推動(dòng)音樂教師的整體素質(zhì)提高。

三、工作目標(biāo)

1、探索音樂新課程實(shí)施規(guī)律、途徑、方法，深入研究音樂實(shí)驗(yàn)教材中存在的問題，為推進(jìn)課程改革提供有力的依據(jù)。

2、以課改為契機(jī)，強(qiáng)化教師理論學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的音樂教育觀念和音樂教育行為，提高教師整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支具備執(zhí)行新課程能力，具有一定課程研究和開發(fā)能力的音樂教師隊(duì)伍。

3、研究新課程標(biāo)準(zhǔn)中的教學(xué)評(píng)價(jià)理念，探索音樂學(xué)科教學(xué)評(píng)價(jià)方法和操作技術(shù)，構(gòu)建適合師生共同發(fā)展的音樂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。

4、探索以音樂課例研究為載體的新型教研模式，限度地激活每位音樂教師的潛能和發(fā)揮學(xué)科中心組的核心作用。

進(jìn)一步樹立科研意識(shí)，形成科研成果。

四、主要工作

(一)抓隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在有效的研訓(xùn)中促進(jìn)教師成長(zhǎng)。

2、積極組織骨干教師外出參加各級(jí)舉辦的教科研培訓(xùn)活動(dòng)。

3、針對(duì)課型、模式的專題研究，組織好本學(xué)期的集體備課活動(dòng)。

4、扶持校本教研，促進(jìn)三級(jí)教研。

充分發(fā)揮骨干教師在校本教研中的作用，鼓勵(lì)青年教師大膽上公開課。

5、在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步關(guān)注組織教師教學(xué)能力的提高。

點(diǎn)面結(jié)合，加大對(duì)教師培訓(xùn)的力度，使每一位教師受益。

(二)課堂教學(xué)

關(guān)注“素質(zhì)教育的理念和實(shí)踐研究”，以教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞴シ较?，繼續(xù)開展“有效課堂教學(xué)”的實(shí)踐研究活動(dòng)，探索有效的課堂教學(xué)模式，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，提高全校音樂教育教學(xué)質(zhì)量。

1、通過高質(zhì)量的活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)“有效課堂教學(xué)”研究。

(1)結(jié)合本學(xué)期區(qū)教材歌曲演唱比賽，組織教師對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材進(jìn)行專題性研討，開展形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)觀摩和研討活動(dòng)，關(guān)注學(xué)生在課堂上的歌唱表現(xiàn)、情緒(感)體驗(yàn)、過程參與、知識(shí)獲得與交流合作、與教師間的有效互動(dòng)等。深入了解并及時(shí)解決歌唱教學(xué)實(shí)施中的困難和問題，對(duì)教學(xué)行為進(jìn)行認(rèn)真分析和反思，調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)策略。

(2)針對(duì)器樂課、欣賞課研究的薄弱，開展相關(guān)課例的觀摩研討活動(dòng)。

(3)針對(duì)高年級(jí)教學(xué)相對(duì)困難的局面，開展高年段課例觀摩和研討。

2、組織各年段和版本教材的教材分析和教學(xué)研究，切實(shí)通過有效課堂教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量。

3、積極開展以“教材教法研究”為基礎(chǔ)、以研究和促進(jìn)“有效課堂教學(xué)”為目標(biāo)的集體備課活動(dòng)。

緊緊圍繞“有效目標(biāo)”、“有效策略”、“有效手段”“有效互動(dòng)”、“有效過程”等進(jìn)行認(rèn)真研究和精心設(shè)計(jì)，利用集體智慧，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu)，探索新型有效教學(xué)模式。

員工2022崗位工作計(jì)劃3一、目的

為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。

二、培訓(xùn)工作流程

1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備

A、新員工到達(dá)公司報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)

B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé)：填寫報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料)

C、簡(jiǎn)單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。

D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)

E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。

2、正式培訓(xùn)(講課式，報(bào)到第二天，時(shí)間為一天)

A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理)

B、培訓(xùn)流程(人力資源部相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)討論結(jié)束)

C、培訓(xùn)內(nèi)容

a、人力資源部門(9：00-12：00)

①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架。

②企業(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會(huì)。

③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。

④公司福利：醫(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游、部門定額費(fèi)用、提供食宿。

⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)

⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、臺(tái)山公司、種雞場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、飼料廠廠長(zhǎng)、孵化廠廠長(zhǎng)、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理。

b、相關(guān)部門(14：00-16：00)

①部門業(yè)務(wù)介紹。

②工作崗位職責(zé)介紹。

③業(yè)務(wù)知識(shí)與技能。

④操作流程制度。

⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。

c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)。

d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))。

三、參觀活動(dòng)(正式培訓(xùn)結(jié)束后的.第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00)

主要到分廠參觀，時(shí)間為半天，使用金杯車，各個(gè)分廠安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

四、娛樂活動(dòng)(參觀活動(dòng)結(jié)束后的下午及晚上)

1、聚餐(18：00-19：30)。

2、茶話會(huì)(20：00-22：00)。

3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名公司主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門抽3-5人參加。

五、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估

1、新員工培訓(xùn)總結(jié)。

2、新員工培訓(xùn)反饋表。

3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表(一星期后)。

4、資料歸檔。

六、其它

1、各部門的抽調(diào)人員名單。

2、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)。

3、人員出勤情況登記。

員工2022崗位工作計(jì)劃4時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對(duì)自身的客服工作制定了工作計(jì)劃。

一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠(chéng)至最少?？蛻魧?duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。

四、平息顧客的不滿

認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題。

員工2022崗位工作計(jì)劃5一、指導(dǎo)思想

__年市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作，要繼續(xù)以黨的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以國(guó)家財(cái)經(jīng)政策法規(guī)、財(cái)務(wù)管理制度為準(zhǔn)繩和依據(jù)，以規(guī)范財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合規(guī)性、效益性為前提，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作思路為理念，以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、防范資金風(fēng)險(xiǎn)為目的，切實(shí)做好全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)工作。同時(shí)要按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提出的“充實(shí)審計(jì)力量，改進(jìn)審計(jì)方式，增加審計(jì)頻率，提高審計(jì)質(zhì)量”的總體要求，采取切實(shí)措施，努力推進(jìn)全市統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)審工作的健康持續(xù)發(fā)展。

二、__年內(nèi)部審計(jì)工作主要任務(wù)

(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。認(rèn)真執(zhí)行《縣級(jí)以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時(shí)加強(qiáng)任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，使審計(jì)關(guān)口前移，變審計(jì)發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)行為，嘗試實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報(bào)告制、跟蹤落實(shí)制、結(jié)果公告制等。

(二)繼續(xù)深入開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)。按照《市統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部審計(jì)工作暫行辦法》規(guī)定，__年，要繼續(xù)做好局機(jī)關(guān)及下屬事業(yè)單位上一年度財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作，主要是審計(jì)和檢查預(yù)算執(zhí)行、財(cái)務(wù)收支、內(nèi)控制度及資產(chǎn)管理等相關(guān)情況。在內(nèi)審中，著重以財(cái)務(wù)收支和內(nèi)控制度為基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性、規(guī)范性等問題。

(三)強(qiáng)化對(duì)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)部門中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)收支使用情況的內(nèi)部審計(jì)工作。__年，省統(tǒng)計(jì)局將對(duì)四縣統(tǒng)計(jì)部門中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)經(jīng)費(fèi)收支使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，主要審計(jì)內(nèi)容為：一是__年中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)收支使用情況;二是中央級(jí)第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支使用情況;三是有關(guān)內(nèi)部控制制度的建立健全及執(zhí)行情況;四是納入中央級(jí)統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)管理的國(guó)有資產(chǎn)管理情況。

(四)認(rèn)真抓好跟蹤審計(jì)。以審計(jì)意見、建議的落實(shí)和審計(jì)成果的運(yùn)用為重點(diǎn)，實(shí)行跟蹤審計(jì)回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計(jì)意見和建議，促進(jìn)單位財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、法制化。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范》、《省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)施辦法》、《市統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部審計(jì)工作暫行辦法》等文件精神，各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門在配備和明確內(nèi)部審計(jì)人員或兼職人員的基礎(chǔ)上，及時(shí)充實(shí)、補(bǔ)齊因工作需要而變動(dòng)的上述崗位工作人員。建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，充分發(fā)揮審計(jì)人員的職能作用，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)，已適應(yīng)新形勢(shì)下內(nèi)部審計(jì)工作的需要。

三、組織實(shí)施

篇2

2009年，××區(qū)招商引資局，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)，不斷創(chuàng)新招商引資思路，改進(jìn)招商引資方式，拓寬招商引資領(lǐng)域，與市招商辦及各級(jí)各部門一道，不斷改善和優(yōu)化投資環(huán)境，為外來投資企業(yè)和個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全區(qū)招商引資工作取得了新的成效。

為完成好2009區(qū)政府工作報(bào)告中提到的：“全年策劃、包裝高質(zhì)量項(xiàng)目不少于30個(gè)，引進(jìn)項(xiàng)目不少于20個(gè)，力爭(zhēng)引進(jìn)資金8億元”的目標(biāo)任務(wù)，在項(xiàng)目的推進(jìn)和建設(shè)上，我們主要朝著三個(gè)方向在努力：一是與各級(jí)各部門一道，通過督促、協(xié)調(diào)和服務(wù)，來加快現(xiàn)有已審批項(xiàng)目的投資建設(shè)力度；二也是與各級(jí)各部門一道，通過督促、協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進(jìn)已簽約項(xiàng)目盡快完善手續(xù)和程序，盡快落地實(shí)施。三就是通過策劃、包裝項(xiàng)目，加大項(xiàng)目的對(duì)外宣傳力度來進(jìn)一步引進(jìn)新的項(xiàng)目。引進(jìn)新的項(xiàng)目，是我局工作一直努力的目標(biāo)和方向。2009年，我們加強(qiáng)了項(xiàng)目庫(kù)的建立和對(duì)外宣傳力度，將原各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和部門上報(bào)的項(xiàng)目經(jīng)過認(rèn)真篩選，重點(diǎn)策劃和包裝后，制作成dvd光碟，與市及各縣一道，把它帶到廣州、深圳、杭州、溫州等地，廣泛開展推介活動(dòng)。在麗江本地，我們也通過網(wǎng)站不斷進(jìn)行對(duì)外宣傳。較走出去招商而言，麗江這個(gè)具有特殊旅游環(huán)境優(yōu)勢(shì)的地方，較其它地方更有優(yōu)勢(shì)，有很多的企業(yè)家會(huì)主動(dòng)到麗江來，或來旅游、或來打高爾夫，我們除了通過網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)外宣傳外，也會(huì)通過商會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等組織，對(duì)來麗江的企業(yè)家們進(jìn)行廣泛的項(xiàng)目推介，并且我們認(rèn)為這也不失為一種很好的方式，因?yàn)橥獬稣猩滩粌H需要花錢，有時(shí)也不一定一次就見得到很多大企業(yè)的老板。而通過協(xié)會(huì)組織企業(yè)家的項(xiàng)目推介會(huì)，應(yīng)該說在宣傳上也可以取得一定的效果。但在金融危機(jī)一定程度的影響下，外來資金投入力度較去年明顯減弱。2009年，轄區(qū)內(nèi)實(shí)施的外來投資項(xiàng)目共有22個(gè)，分別為阿曼酒店；麗江諾底咖啡屋；束河的酒吧街、束河購(gòu)物商城、溪禺谷酒店、束河紅山開發(fā)項(xiàng)目；“天域陽(yáng)光特色民居”建設(shè)項(xiàng)目和“主題會(huì)館”項(xiàng)目。金茂集團(tuán)的世界遺產(chǎn)改擴(kuò)建酒店項(xiàng)目；水木清華苑項(xiàng)目；悅榕酒店二期建設(shè)項(xiàng)目；雪山世紀(jì)花苑、新華文化廣場(chǎng)等。招商引資項(xiàng)目實(shí)際到位資金內(nèi)資4.9億元。占全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)8億的61%。

2009年轄區(qū)內(nèi)新簽約的招商引資項(xiàng)目有：2月與龍?jiān)措娏瘓F(tuán)公司云南陸良楊梅山項(xiàng)目籌建處簽署風(fēng)能資源開發(fā)意向協(xié)議；3月麗江××阿曼（aman）酒店簽署合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議，4月海南西岸鄉(xiāng)村莊園俱樂部有限公司簽署麗江普羅旺斯假期項(xiàng)目意向協(xié)議；5月與長(zhǎng)江商學(xué)院項(xiàng)兵先生簽署了麗江束河紅山建雍書院項(xiàng)目協(xié)議；11月與深圳市桑夏科技有限公司簽署麗江高科技軟件研發(fā)基地項(xiàng)目協(xié)議。

二、2010年工作計(jì)劃

一要確立重點(diǎn)招商項(xiàng)目，加大招商力度加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，篩選一批關(guān)系全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大項(xiàng)目，特別是農(nóng)林牧水等非征地類項(xiàng)目來加大引資力度，特別是要加大對(duì)新團(tuán)5平方公里規(guī)劃區(qū)的招商引資工作，并把重點(diǎn)放在引進(jìn)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)、大集團(tuán)上，使最好的資源與最有實(shí)力的企業(yè)相結(jié)合，力求在招商引資總量、規(guī)模和檔次上實(shí)現(xiàn)新的突破。

二要加大招商引資工作的后續(xù)服務(wù)力度，圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善招商引資目標(biāo)責(zé)任管理體系，抓好招商引資擬建項(xiàng)目的落地工作。進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資重大項(xiàng)目的跟蹤協(xié)調(diào)力度。及時(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)展過程中的困難和問題。

三要大力推行全民招商、資源招商、中介招商、文化招商、窗口招商、媒體招商等招商引資新方式，真正形成全方位招商引資新格局，努力完成招商引資工作任務(wù)。

三、匯報(bào)2010年具體項(xiàng)目計(jì)劃：

鼎業(yè)目前工程建設(shè)項(xiàng)目有：束河名人酒吧街建設(shè)工程、束河十院建設(shè)工程、溪禺古酒店建設(shè)工程、天域陽(yáng)光建設(shè)工程。

一、束河名人酒吧街工程

1、開工日期：2007年4月份

2、計(jì)劃總投資：12000萬(wàn)元

3、自開工至今累計(jì)投資：9400萬(wàn)元

4、2010年計(jì)劃于3月竣工，并將完成總投資計(jì)劃12000萬(wàn)元。

二、束河十院建設(shè)工程

1、開工日期：2009年4月份

2、計(jì)劃總投資：5000萬(wàn)元

3、自開工至今累計(jì)投資：300萬(wàn)元

4、2010年計(jì)劃6月30日竣工，計(jì)劃投資4000萬(wàn)元。

三、天域陽(yáng)光建設(shè)工程

1、開工日期：2009年3月份

2、計(jì)劃總投資：14000萬(wàn)元

3、自開工至今累計(jì)投資：2000萬(wàn)元

4、2010年計(jì)劃10月份竣工，計(jì)劃投資6000萬(wàn)元。

四、溪禺古酒店建設(shè)工程

1、開工日期：2009年3月份

2、計(jì)劃總投資：43000萬(wàn)元

3、2010年計(jì)劃：本年度投資600萬(wàn)元基礎(chǔ)工程建設(shè)款；投資450萬(wàn)元建設(shè)配套工程和附屬工程，2010年度計(jì)劃投資1050萬(wàn)元

麗江鉑爾曼度假酒店項(xiàng)目2010年投資計(jì)劃及進(jìn)展情況：麗江鉑爾曼度假酒店項(xiàng)目由昆明城建房地產(chǎn)開發(fā)股份有限公司控股的下屬子公司麗江百年房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資開發(fā)，項(xiàng)目定位為精品高端的五星級(jí)旅游度假酒店，引進(jìn)了法國(guó)雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)旗下的五星級(jí)酒店品牌（鉑爾曼），酒店委托法國(guó)雅高國(guó)際酒店管理集團(tuán)在華注冊(cè)企業(yè)---雅華酒店管理（上海）有限公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，酒店區(qū)域總投資約為3.6億元人民幣，截止2009年12月底已累計(jì)完成投資1.8億元人民幣，2010預(yù)計(jì)投入資金約1.8億元人民幣。酒店預(yù)計(jì)2010年6月底全部建設(shè)完成。

金茂麗江項(xiàng)目2009年進(jìn)展及2010年開發(fā)計(jì)劃：2009年上半年啟動(dòng)酒店品牌選擇、合同談判等工作，已基本確定品牌和管理合同。啟動(dòng)酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，已完成規(guī)劃和初稿。完成土地地質(zhì)勘察工作。進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位招標(biāo)前期工作。09年在景區(qū)新購(gòu)80畝土地，目前正在辦理購(gòu)地事宜。金茂麗江項(xiàng)目因總公司內(nèi)部重組，涉及到相關(guān)組織和人事調(diào)整，因此項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度受到較大影響。2010年將加快開發(fā)進(jìn)度，并對(duì)原規(guī)劃方案進(jìn)行一定調(diào)整。

電解鋁項(xiàng)目情況：2010年1月底簽署協(xié)議，總投資15億元左右（分期投資）地點(diǎn)：金山文華干地壩，占地1000畝，土地已在做前期征地、拆遷。

悅榕樁：2010年計(jì)劃總投資3000萬(wàn)元左右。

麗江新華文化廣場(chǎng)置業(yè)有限公司2010年計(jì)劃總投資1400萬(wàn)元。

篇3

據(jù)中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)3月10日北京消息，加強(qiáng)兩岸文化教育交流是2013年兩會(huì)臺(tái)灣團(tuán)和政協(xié)界別組關(guān)注的話題之一。由此可見，加強(qiáng)兩岸文化、教育的交流重要性。建立兩岸高校音樂教育交流合作機(jī)制是進(jìn)一步深化兩岸文化、教育交流合作的重要環(huán)節(jié)。兩岸高校音樂教育交流合作機(jī)制的建立是要結(jié)合海峽兩岸高校的實(shí)際情況，要有超前意識(shí)，充分把握兩岸高校音樂教育的發(fā)展趨勢(shì)，既要找出兩岸共性，保持中華民族特色，又要發(fā)揮兩岸優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)國(guó)際化需求。海峽兩岸高校交流合作機(jī)制的建立，需要明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃。首先要明確海峽兩岸高校交流合作機(jī)制的主要內(nèi)容，當(dāng)中包括編寫制度規(guī)范、搭建平臺(tái)渠道、協(xié)商重大問題、協(xié)調(diào)海峽兩岸政策等。其次，要研究如何通過海峽兩岸高校音樂教育交流合作機(jī)制，讓海峽兩岸高校實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，并最終形成一套制度化和規(guī)范化的長(zhǎng)效機(jī)制。兩岸高校音樂教育交流合作機(jī)制的建立，還需要由海峽兩岸組建專家顧問團(tuán)隊(duì)，從專業(yè)的角度，對(duì)交流合作協(xié)議和機(jī)制進(jìn)行研究和分析，吸納各方意見，形成可行性報(bào)告和工作步驟，提前進(jìn)行規(guī)劃和部署。兩岸高校和社會(huì)各屆共同努力，盡早將高校音樂教育交流合作協(xié)議和機(jī)制作為兩岸合作交流的商討議題提出，通過探討和商議，一定能加快建立起對(duì)兩岸高校音樂教育發(fā)展有促進(jìn)作用并行之有效的高校音樂教育交流合作機(jī)制。

二、構(gòu)建兩岸高校音樂教育交流合作機(jī)制的初步設(shè)想

（一）構(gòu)建兩岸高校音樂教育合作平臺(tái)，促進(jìn)兩岸高校音樂教育師資交流

兩岸高校音樂教育要培育出國(guó)際化音樂人才，需要有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀音樂教育師資。目前，臺(tái)灣地區(qū)音樂教育師資的學(xué)歷普遍較高，其音樂與文化、科技產(chǎn)業(yè)的結(jié)合也比大陸早，有成功的案例，與國(guó)際接軌。雖然大陸音樂教育師資的國(guó)際化比臺(tái)灣地區(qū)低，但音樂專業(yè)院校、綜合性大學(xué)的音樂學(xué)院和開設(shè)音樂專業(yè)的院校遠(yuǎn)多于臺(tái)灣，師資力量宏厚，擁有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師。因此，兩岸高校的音樂師資隊(duì)伍應(yīng)積極深入開展交流合作，構(gòu)建多種交流合作平臺(tái)。具體做法是：可以組織開展海峽兩岸高校音樂教師交流與培訓(xùn)活動(dòng)，彼此分享對(duì)方先進(jìn)的教學(xué)理念與成功的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在高校音樂教師教育領(lǐng)域，可定期舉辦海峽兩岸高校音樂教育教師教學(xué)技能或音樂學(xué)術(shù)論文培訓(xùn)或比賽。兩岸教師還可以互相觀摩學(xué)習(xí)課堂教學(xué)實(shí)踐，彼此分享和借鑒對(duì)方的課程設(shè)置方案及課程與教學(xué)資源。待條件成熟后，兩岸教師可互相參觀考察、訪問和訪學(xué)，還可以互派教師到對(duì)方學(xué)校開設(shè)講座甚至短期任教，可以有效地促進(jìn)高校音樂教師教學(xué)理念的更新、教學(xué)方式與內(nèi)容的改進(jìn)。兩岸高校教師除了要嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、為人師表外，還應(yīng)傳揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和精神，為中華民族的未來發(fā)展培育出更多優(yōu)秀的國(guó)際化音樂人才，為兩岸文化產(chǎn)業(yè)的融合和發(fā)展貢獻(xiàn)出各自的力量。兩岸高校音樂教育交流還可以通過文教基金會(huì)等團(tuán)體運(yùn)行，擴(kuò)增老師與學(xué)生參訪、交流、研討機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)師資分享等，通過合作平臺(tái)，為海峽兩岸高校音樂教育帶來更實(shí)質(zhì)的幫助，共同應(yīng)對(duì)和把握經(jīng)濟(jì)全球化帶來的沖擊和機(jī)遇。

（二）設(shè)立兩岸高校音樂教育研究中心及學(xué)術(shù)論壇機(jī)制，合作研究課題

海峽兩岸在平等互惠和共同發(fā)展的原則基礎(chǔ)上，為增進(jìn)海峽兩岸學(xué)術(shù)交流研究，建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，可以設(shè)立兩岸高校音樂教育研究中心及學(xué)術(shù)論壇機(jī)制，使兩岸高校音樂教育學(xué)者，可依托中心或論壇這一平臺(tái)，廣泛吸收兩岸的音樂教育理論和實(shí)踐，開發(fā)共同研究課題等多種形式的交流活動(dòng)。課題研究?jī)?nèi)容可以在充分契合當(dāng)?shù)馗咝Ｒ魳方逃母锱c發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，盡可能考慮到兩岸的全面交流合作，以有效推動(dòng)兩岸高校音樂教育事業(yè)共同繁榮發(fā)展。在合作研究?jī)砂陡咝Ｒ魳方逃n題的基礎(chǔ)上，還可以嘗試開展各個(gè)層面的教研交流活動(dòng)，高校音樂教育領(lǐng)域，可以開展高校音樂課堂教學(xué)觀摩與評(píng)比活動(dòng)，編寫出版兩岸高校音樂教學(xué)課例及評(píng)析等方面的教學(xué)參考用書，為弘揚(yáng)傳統(tǒng)音樂，突出地方特色，也可開發(fā)地方教材。

（三）組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，搭建兩岸高校學(xué)生相互交流學(xué)習(xí)平臺(tái)

兩岸青少年是中華民族的希望和未來，均具有積極向上的活力和無限的創(chuàng)造力。因此，兩岸的青少年應(yīng)多交流和接觸，加深了解和包容，加強(qiáng)互動(dòng)和合作，共同創(chuàng)造中華民族美好的明天。兩岸高校除了可多進(jìn)行音樂藝術(shù)表演活動(dòng)的交流外，也可以嘗試探討異地教育見習(xí)、實(shí)習(xí)和藝術(shù)實(shí)踐的模式，構(gòu)建學(xué)生短期互換交流機(jī)制，學(xué)生可以分享各校電子圖書館資料，還可設(shè)計(jì)供兩地學(xué)生共同選修的網(wǎng)絡(luò)課程，探討部分課程互認(rèn)學(xué)分的可能性。此外，鼓勵(lì)兩岸本科畢業(yè)生異地報(bào)考研究生，并在這方面提供咨詢和指引服務(wù)。

（四）合作創(chuàng)辦網(wǎng)站和刊物，加強(qiáng)兩岸信息交流

在資訊傳播十分發(fā)達(dá)的今天，海峽兩岸的交流合作也需要搭建一個(gè)快捷、便利的交流平臺(tái)，以便于兩岸的音樂教育同行能夠及時(shí)交流信息、分享成果。因此，創(chuàng)辦兩岸高校音樂教育的網(wǎng)站很有必要。創(chuàng)建網(wǎng)站的操作性強(qiáng)、成本低、見效快、效果好，且隨時(shí)可資源共享，如果順利成立兩岸高校音樂教育研究中心，可以由該研究中心具體負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和維護(hù)。建立“海峽兩岸音樂教育網(wǎng)”，可呈現(xiàn)音樂教育資訊、音樂課外活動(dòng)交流、音樂教師學(xué)術(shù)交流或音樂課優(yōu)秀教案展示等內(nèi)容。網(wǎng)站中可開設(shè)兩岸遠(yuǎn)程音樂教師教育課程，由兩岸高等院校優(yōu)秀的音樂教師做主講教師，通過電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)、函授等多種不同渠道互助學(xué)習(xí)，充分利用兩岸的教育資源，增加接觸，增強(qiáng)互信。在高校音樂教育領(lǐng)域，可考慮創(chuàng)辦《海峽兩岸音樂教育》期刊，收集兩岸高等音樂教師音樂教學(xué)、音樂教育理論研究方面的論文，促進(jìn)海峽兩岸音樂教師學(xué)術(shù)交流。為建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，海峽兩岸可定期互派代表團(tuán)，定期交換信息、資料和出版物，同時(shí)開展培訓(xùn)研修、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)、開發(fā)共同研究課題等多種形式的交流活動(dòng)。合作創(chuàng)辦網(wǎng)站和刊物，能加強(qiáng)兩岸信息交流，以全方位搭建交流合作平臺(tái)，及時(shí)而充分展現(xiàn)海峽兩岸音樂教育的交流合作成果。

（五）兩岸高校音樂教育與產(chǎn)業(yè)交流

綜觀世界，一方面，文化與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合日益密切，文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)效果更為明顯；另一方面，文化的傳播也隨著科技的快速發(fā)展產(chǎn)生了更多新的機(jī)遇和開拓出更為廣闊的空間。在歐美一些國(guó)家，文化產(chǎn)業(yè)已成為該國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)，如美國(guó)，其文化產(chǎn)業(yè)出口額已占其總出口額的30%以上，因此，文化產(chǎn)業(yè)是國(guó)家軟實(shí)力的重要衡量指標(biāo)，也是世界經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。而在文化產(chǎn)業(yè)中，娛樂產(chǎn)業(yè)占有很大比重，音樂則是其中重要組成部分。音樂歷來在中西方娛樂文化的交流與發(fā)展中發(fā)揮著積極的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)科技和電信技術(shù)的發(fā)展，音樂產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了革命性的變革，也促成了新媒體TMT（Telecommunications，Media&Technology）產(chǎn)業(yè)的誕生和數(shù)字音樂的發(fā)展。音樂已經(jīng)超越了藝人、唱片、媒體等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)端，向數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)娛樂和信息影音等多元化的新媒體方向延伸，助推設(shè)計(jì)、包裝、影視、動(dòng)漫、演藝等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)音樂與品牌的整合營(yíng)銷。成功的企業(yè)要將企業(yè)的品牌文化傳播給消費(fèi)者，有著引領(lǐng)潮流作用的音樂無疑是重要元素，因此，音樂與社會(huì)和各產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)，相互交融。兩岸高校音樂教育也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新音樂藝術(shù)人才的培養(yǎng)模式，兩岸高校與行業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)及企業(yè)共筑交流合作平臺(tái)，構(gòu)建兩岸“課堂+舞臺(tái)+崗位”的工學(xué)結(jié)合音樂藝術(shù)人才培養(yǎng)新模式，提高學(xué)生的綜合適應(yīng)能力，培養(yǎng)出能為社會(huì)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)的音樂專業(yè)實(shí)用優(yōu)秀人才，使兩岸高校音樂教育的成果能在全球化舞臺(tái)綻放光芒，提升中華文化的國(guó)際影響力。

結(jié)語(yǔ)

篇4

張建全先生畢業(yè)于澳大利亞中央昆士蘭大學(xué)，擁有管理專業(yè)博士學(xué)位，具有超過20年的物流和制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾參與聯(lián)邦快遞多個(gè)海外通關(guān)操作點(diǎn)的建設(shè)和優(yōu)化項(xiàng)目，并曾幫助東盟海關(guān)組織和多所海外大學(xué)進(jìn)行物流清關(guān)的調(diào)研工作。他曾在日本東京、中國(guó)上海和中國(guó)香港負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)赝P(guān)項(xiàng)目的策劃與建設(shè)，目前常駐新加坡，負(fù)責(zé)聯(lián)邦快遞整個(gè)亞太地區(qū)的關(guān)務(wù)工作。工作之余，張先生積極參與各國(guó)政府和相關(guān)企業(yè)的工商調(diào)研，是一位研究廣泛、論著頗多的學(xué)者型高級(jí)職業(yè)管理人員。張建全熱愛運(yùn)動(dòng)，聽著音樂跑6-7公里是他業(yè)余生活中最愜意的事。

中國(guó)市場(chǎng)將快速發(fā)展

《中國(guó)海關(guān)》：您如何看待中國(guó)快遞市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀？

張建全：中國(guó)自上世紀(jì)70年代末實(shí)行改革開放后，快遞市場(chǎng)日益擴(kuò)大，快遞企業(yè)逐步成長(zhǎng)，快遞行業(yè)已具雛形。但是，由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，快遞市場(chǎng)還存在一些區(qū)域失衡，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面有限，偏遠(yuǎn)地區(qū)的送達(dá)時(shí)間與用戶需求還有差距。因此，中國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展水平有待提高。

《中國(guó)海關(guān)》：在中國(guó)快遞業(yè)快速發(fā)展的過程中，企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)在哪里？

張建全：中國(guó)制造業(yè)正由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型發(fā)展，中國(guó)制造的產(chǎn)品也逐步向高端領(lǐng)域發(fā)展。因此，快遞的航空貨運(yùn)量在增加；同時(shí)，經(jīng)香港轉(zhuǎn)口的貨物在減少，而港口直接出口量在增加，這為國(guó)內(nèi)的航空貨運(yùn)提供了難得的機(jī)遇。

《中國(guó)海關(guān)》：產(chǎn)業(yè)升級(jí)和內(nèi)需市場(chǎng)拉動(dòng)了中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展，您認(rèn)為目前的政策環(huán)境對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展有什么樣的作用？

張建全：長(zhǎng)期以來，中國(guó)的制造業(yè)發(fā)展較快，服務(wù)業(yè)相對(duì)落后，且產(chǎn)業(yè)比重偏低。不過，“十一五”規(guī)劃明確提出要重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)業(yè)，而快遞物流業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。根據(jù)《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，中國(guó)正在積極營(yíng)造有利于物流業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，建立現(xiàn)代物流服務(wù)體系，以物流服務(wù)促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在政策的支持下，政府部門與企業(yè)通力合作，中國(guó)擴(kuò)大快遞市場(chǎng)需求、推進(jìn)快遞服務(wù)的社會(huì)化和專業(yè)化、加快國(guó)際物流發(fā)展、優(yōu)化區(qū)域布局、提高物流信息化水平、完善物流標(biāo)準(zhǔn)化體系將指日可待，中國(guó)的快遞物流業(yè)在開放和公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下將走向成熟。

《中國(guó)海關(guān)》：2009年，聯(lián)邦快遞在中國(guó)市場(chǎng)做出重大舉措，把亞太區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)中心從菲律賓遷到了廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，這是否說明聯(lián)邦快遞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度在增加？

張建全：正是中國(guó)快遞市場(chǎng)的崛起和迅速發(fā)展，讓我們看到了中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展的巨大潛力和提升空間，而中國(guó)良好的投資環(huán)境和廣州白云機(jī)場(chǎng)優(yōu)越的地理位置，也讓聯(lián)邦快遞對(duì)進(jìn)一步提升在亞太區(qū)乃至全球范圍內(nèi)的服務(wù)水準(zhǔn)信心倍增。亞太轉(zhuǎn)運(yùn)中心遷址是聯(lián)邦快遞近年來的重大戰(zhàn)略決策，它能進(jìn)一步加強(qiáng)公司在亞洲貨物一日送達(dá)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)22個(gè)主要城市的能力，同時(shí)還能促進(jìn)歐盟和亞洲之間的貿(mào)易往來，通過美國(guó)、亞洲的貿(mào)易航線以及太平洋網(wǎng)絡(luò)連通美國(guó)和拉美，并憑借聯(lián)邦快遞“歐洲一日達(dá)”網(wǎng)絡(luò)連通歐盟國(guó)家。

《中國(guó)海關(guān)》：轉(zhuǎn)運(yùn)中心對(duì)通關(guān)效率的要求很高，聯(lián)邦快遞如何保證這一點(diǎn)？

張建全：亞太轉(zhuǎn)運(yùn)中心是聯(lián)邦快遞在中國(guó)設(shè)立的第一家地區(qū)級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，中國(guó)海關(guān)在調(diào)研、制定、出臺(tái)相關(guān)政策和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管方面做出了努力，我們深表感謝。在滿足海關(guān)監(jiān)管要求的前提下，進(jìn)一步探討和協(xié)商更加便捷的操作模式、加快中轉(zhuǎn)貨物的流轉(zhuǎn)速度，是我們?cè)谕P(guān)方面的期望。相信在中國(guó)海關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)下，雙方積極溝通、通力合作，轉(zhuǎn)運(yùn)中心未來的運(yùn)營(yíng)一定會(huì)在良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階。

期待與海關(guān)的深度合作

《中國(guó)海關(guān)》：海關(guān)監(jiān)管強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密性，快遞業(yè)重視物流速度。聯(lián)邦快遞如何看待快遞企業(yè)與海關(guān)的關(guān)系，又如何解決二者的協(xié)調(diào)？

張建全：國(guó)際快遞服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，源于全球市場(chǎng)對(duì)貨物、物品快速遞送的需求，時(shí)間顯然是快遞企業(yè)的生命線和優(yōu)勢(shì)所在。從聯(lián)邦快遞的角度看，與其說我們是重視物流速度，不如說是看重客戶的期望。我們所做的一切，比如設(shè)施和人員的配備、流程的設(shè)計(jì)與完善等，都是圍繞如何以最短的時(shí)間完成遞送這一主題做文章。為了滿足客戶對(duì)取件時(shí)間和快速遞送的需求，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們經(jīng)常為其量身定制或調(diào)整操作流程。

從貨物監(jiān)管的角度看，海關(guān)履行應(yīng)有的職責(zé)，是一個(gè)國(guó)家賦予本國(guó)海關(guān)的權(quán)利，中國(guó)也不例外。海關(guān)作為執(zhí)法和監(jiān)督管理者，強(qiáng)調(diào)監(jiān)管嚴(yán)密性，這是依法行政。

當(dāng)然，如何加快通關(guān)速度，以體現(xiàn)快遞公司的優(yōu)勢(shì)，是快遞企業(yè)一直希望與海關(guān)深入探討的話題。比如，在政策和通關(guān)作業(yè)中給予快遞企業(yè)支持，充分利用屬地申報(bào)口岸驗(yàn)放、風(fēng)險(xiǎn)管理、無紙通關(guān)、先放后稅、分類通關(guān)等現(xiàn)有海關(guān)政策，是我們?cè)诂F(xiàn)有條件下加快通關(guān)速度的嘗試。

《中國(guó)海關(guān)》：誠(chéng)信是影響快遞企業(yè)通關(guān)速度的一個(gè)重要因素。聯(lián)邦快遞作為知名的國(guó)際快遞企業(yè)，在這方面是如何做的？

張建全：這些年來，中國(guó)海關(guān)一直關(guān)注企業(yè)特別是信譽(yù)良好企業(yè)的呼聲，主動(dòng)上門開展調(diào)研，了解企業(yè)在通關(guān)方面的困難和需求，這說明中國(guó)海關(guān)始終秉持守法便利的原則，鼓勵(lì)和扶持誠(chéng)信企業(yè)，為他們提供相應(yīng)的通關(guān)便利。例如，海關(guān)總署170號(hào)令《企業(yè)分類管理辦法》和海關(guān)總署關(guān)于深化分類通關(guān)改革的2010年56號(hào)公告，就明確規(guī)定了企業(yè)分類管理的原則和貨物分類通關(guān)的措施等。

聯(lián)邦快遞在關(guān)注業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)，十分注重遵紀(jì)守法、自律經(jīng)營(yíng)，恪守海關(guān)的各項(xiàng)法規(guī)，積極配合海關(guān)的工作，定期自查、主動(dòng)匯報(bào)。我們的工作得到了海關(guān)的認(rèn)可，除了前面談到的亞太區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)中心外，2004年11月，我們與北京海關(guān)在快件無紙化通關(guān)方面開展合作，將KJ類貨物的通關(guān)時(shí)間至少縮短了半天；2007年上半年，我們從中外合作企業(yè)變更為獨(dú)資企業(yè)，需要在全國(guó)8個(gè)口岸海關(guān)進(jìn)行變更，為降低此舉對(duì)清關(guān)效率的影響，我們多次與海關(guān)溝通變更計(jì)劃并切換時(shí)間，海關(guān)也幫助我們基本實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接。這在實(shí)質(zhì)上保證了廣大企業(yè)的利益，詮釋了海關(guān)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展”的工作方針。

《中國(guó)海關(guān)》：在合作內(nèi)容上，快遞企業(yè)希望在哪些方面與海關(guān)深化合作？

張建全：合作促進(jìn)發(fā)展，與企業(yè)發(fā)展合作伙伴關(guān)系是海關(guān)的現(xiàn)代管理理念。中國(guó)海關(guān)推出的關(guān)企合作機(jī)制等措施，就是想充分利用企業(yè)資源、加強(qiáng)關(guān)企合作，以此提高低風(fēng)險(xiǎn)貨物的通關(guān)效率。但企業(yè)和海關(guān)的關(guān)注點(diǎn)不完全一致，即便是誠(chéng)信企業(yè)，其在緝毒、走私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的判定等方面也遠(yuǎn)不如海關(guān)專業(yè)，知識(shí)相對(duì)匱乏。所以，在與海關(guān)的合作方面，近期我們將工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：在我們自己創(chuàng)建的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)內(nèi)密切與海關(guān)的合作關(guān)系，以提高非法走私的查獲率；定期開展專題講座、信息交換，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的一線關(guān)員和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的作業(yè)部門給予指導(dǎo)，幫助我們更新知識(shí)；就我們?cè)O(shè)計(jì)開發(fā)的新項(xiàng)目、新服務(wù)與海關(guān)進(jìn)行充分溝通和探討，最終實(shí)現(xiàn)清關(guān)成本的降低和清關(guān)效率的提高。

《中國(guó)海關(guān)》：在合作方式上，還有哪些有待改進(jìn)之處？

張建全：自律守法經(jīng)營(yíng)，與海關(guān)建立合作伙伴關(guān)系，共謀發(fā)展，這應(yīng)該是當(dāng)代快遞物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。聯(lián)邦快遞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，就始終努力與海關(guān)保持全面的配合和合作。可以說，沒有海關(guān)的鼎力支持，我們的路會(huì)走得相當(dāng)坎坷。中國(guó)海關(guān)已經(jīng)從單一管理逐步走向“監(jiān)管+服務(wù)”，在依法行政的同時(shí)，海關(guān)加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)想法和建議的關(guān)注。在進(jìn)出口貨量逐年增加的情況下，通關(guān)監(jiān)管單純依靠海關(guān)現(xiàn)有資源已顯得比較單薄，必須動(dòng)員業(yè)界的力量，開展一些深層次的合作。例如，在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，可以將監(jiān)管前置或嵌入到生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)進(jìn)一步配合事后審查來共同打擊走私違法行為，讓不法企業(yè)無機(jī)可乘。另外，在海關(guān)制定和修改政策的過程中，我們也愿意與海關(guān)充分溝通，表達(dá)企業(yè)的意見，為全面落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)做好鋪墊。

《中國(guó)海關(guān)》：聯(lián)邦快遞在2010年5月組建了亞太區(qū)海關(guān)事務(wù)部，您作為這個(gè)新部門的主管，有哪些戰(zhàn)略思考和重點(diǎn)工作計(jì)劃？

張建全：這是一個(gè)非常好的問題，我們對(duì)此有大量的思考，尤其在戰(zhàn)略思維方面。作為一個(gè)重要的橋梁，這個(gè)新部門連接了聯(lián)邦快遞和亞太各國(guó)海關(guān)，也連接了亞太地區(qū)的各項(xiàng)關(guān)務(wù)工作。我們剛剛制定了3C關(guān)務(wù)策略，包括“守法”(Compliance)、“溝通”(Communication)與“合作”(Cooperation)，這是我們與海關(guān)部門開展配合的整體方向和工作方針，目的是通過企業(yè)自律守法為經(jīng)營(yíng)構(gòu)建良好的法律環(huán)境，并通過及時(shí)有效的溝通加強(qiáng)公司與各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)以及內(nèi)外參與者的緊密合作。

篇5

在推進(jìn)農(nóng)村文藝輔導(dǎo)基地建設(shè)過程中，河北省群藝館深入貫徹落實(shí)河北省委、省政府關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村文化建設(shè)的有關(guān)文件和“千名藝術(shù)家走進(jìn)基層唱河北”“專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬(wàn)村興百業(yè)”“為企業(yè)解難，為群眾送服務(wù)”等活動(dòng)意見要求，努力尋求“基地”服務(wù)新方式、探索新途徑，推出了“四項(xiàng)服務(wù)”新舉措：一是便捷服務(wù)，堅(jiān)持與農(nóng)民群眾同吃同住。為了便捷輔導(dǎo)農(nóng)民群眾文藝節(jié)目，輔導(dǎo)老師們吃住在老鄉(xiāng)家里，隨時(shí)隨地進(jìn)行文藝輔導(dǎo)，深入田間地頭，根據(jù)老鄉(xiāng)的空閑時(shí)間安排活動(dòng)，有時(shí)甚至工作到深夜。深受當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的熱烈歡迎；二是常態(tài)服務(wù)，下鄉(xiāng)輔導(dǎo)工作退位不退崗。在下鄉(xiāng)輔導(dǎo)過程中，省群藝館一直堅(jiān)持每位專家?guī)擅贻p業(yè)務(wù)干部共同開展工作，業(yè)務(wù)上起到了“傳、幫、帶”的作用。當(dāng)業(yè)務(wù)專家面臨退休離位時(shí)，輔導(dǎo)基地的工作并未受到影響，經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐鍛煉，許多年輕同志成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，順利地接替了老專家的崗位。這種常態(tài)服務(wù)為“進(jìn)萬(wàn)村、興百業(yè)”活動(dòng)持續(xù)、穩(wěn)定地開展，提供了人才保障；三是多方位服務(wù)，各藝術(shù)門類全面開花。省館非常注重培養(yǎng)輔導(dǎo)基地的文化多樣性，滿足農(nóng)民群眾的多層次文化需求。為了準(zhǔn)確、全面了解當(dāng)前農(nóng)民群眾的文化需求現(xiàn)狀，省館組成調(diào)研組，在全省35個(gè)縣(區(qū))，以農(nóng)村基本文化建設(shè)、農(nóng)民文化需求為主題進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，進(jìn)一步豐富了文藝基地的輔導(dǎo)方向，拓展了藝術(shù)門類。如廊坊市安次區(qū)馬頭鎮(zhèn)南響口村文藝輔導(dǎo)基地，2006年建立時(shí)村里只有鼓樂隊(duì)，通過兩年多的培育輔導(dǎo)，在鞏固原有的輔導(dǎo)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，又陸續(xù)組建了書法協(xié)會(huì)和秧歌隊(duì)。正定縣東陽(yáng)莊村原來只有“常山戰(zhàn)鼓”隊(duì)，經(jīng)過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，目前這里又新成立了“火鳳凰”舞蹈隊(duì)和河北梆子演唱隊(duì)；四是特色服務(wù)，為推動(dòng)新農(nóng)村精神文明建設(shè)起到積極作用。今年以來，省群藝館把文化部命名的32個(gè)“中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”和省文化廳命名的100個(gè)“農(nóng)村文化之星”作為建立“基地”、輔導(dǎo)點(diǎn)的優(yōu)先條件，先后派出業(yè)務(wù)骨干到石家莊正定縣新安鎮(zhèn)北白佛村戲曲活動(dòng)基地、辛集市新壘頭村農(nóng)民畫輔導(dǎo)基地、保定市阜平縣不老樹村音樂輔導(dǎo)基地等地對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣?xiàng)目、特色節(jié)目進(jìn)行輔導(dǎo)提高。這些特色“基地”的建立，為推出農(nóng)村題材文藝作品、推薦農(nóng)村優(yōu)秀文藝人才起到了積極的作用。

始終將服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層作為一項(xiàng)大事來抓，把構(gòu)建農(nóng)村文藝輔導(dǎo)基地，滿足廣大農(nóng)民群眾多層次多方面精神文化需求作為工作的重中之重，以基地建設(shè)帶動(dòng)事業(yè)發(fā)展，十年來共建立了廊坊南響口村民間器樂、美術(shù)、書法輔導(dǎo)基地、涉縣王金莊村綜合文藝輔導(dǎo)基地、滄州滄縣劉吉舞獅輔導(dǎo)基地、鹽山武術(shù)扇輔導(dǎo)基地、藁城戰(zhàn)鼓輔導(dǎo)基地、徐水“土坷垃”版畫輔導(dǎo)基地輔導(dǎo)基地、保定青苑縣東呂鄉(xiāng)北營(yíng)頭村戲曲輔導(dǎo)基地、石家莊裕華區(qū)北豆村音樂輔導(dǎo)基地、井陘礦區(qū)橫北村美術(shù)、書法輔導(dǎo)基地、肅寧縣解王中村內(nèi)畫輔導(dǎo)基地等193個(gè)文藝輔導(dǎo)基地。在構(gòu)建農(nóng)村公共文化服務(wù)體系，維護(hù)全省廣大農(nóng)民群眾的基本文化權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、文化、政治和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

在推進(jìn)農(nóng)村文藝輔導(dǎo)基地建設(shè)過程中，河北省群藝館積極創(chuàng)新思路，大膽探索文化服務(wù)新途徑，努力尋求服務(wù)新方式，推出“四項(xiàng)服務(wù)”新舉措：1.便捷服務(wù)，堅(jiān)持與農(nóng)民群眾同吃同住。為了克服輔導(dǎo)時(shí)間、空間受到限制，便捷輔導(dǎo)農(nóng)民群眾文藝節(jié)目，老師們就吃住在老鄉(xiāng)家里，隨時(shí)隨地進(jìn)行文藝輔導(dǎo)；2.常態(tài)服務(wù)，下鄉(xiāng)輔導(dǎo)工作退位不退崗。省群藝館一直堅(jiān)持每位專家?guī)擅贻p業(yè)務(wù)干部共同開展工作，這樣不但專家的工作多了助手，同時(shí)也鍛煉了新同志，業(yè)務(wù)上起到了傳、幫、帶的作用。3.多方位服務(wù)，各藝術(shù)門類全面開花。省群藝館非常注重輔導(dǎo)基地多樣性建設(shè)，滿足農(nóng)民群眾的多層次文化需求。為了準(zhǔn)確、全面了解當(dāng)前農(nóng)村文化發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，省群藝館牽頭與市、縣級(jí)群藝館、文化館聯(lián)動(dòng)，多次組成調(diào)研組在全省開展了農(nóng)村文化發(fā)展現(xiàn)狀、基層文化建設(shè)、農(nóng)民文化需求等專題調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步明確了文藝基地的輔導(dǎo)方向和定位；4.特色服務(wù)，為推動(dòng)新農(nóng)村精神文明建設(shè)起到積極作用。省群藝館把文化部命名的32個(gè)“中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”和省文化廳命名的100個(gè)“農(nóng)村文化之星”作為建立“基地”(輔導(dǎo)點(diǎn))的優(yōu)先條件，先后派出業(yè)務(wù)骨干到特色基地進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)培訓(xùn)，使各地特色文化能夠繼續(xù)傳承，并發(fā)揚(yáng)光大。

篇6

【關(guān)鍵詞】勞動(dòng)力市場(chǎng) 就業(yè)信息對(duì)策分析 就業(yè)渠道

當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，我國(guó)勞動(dòng)者充分就業(yè)的需求與勞動(dòng)力總量過大、素質(zhì)不相適應(yīng)之間的矛盾依然存在，促進(jìn)就業(yè)的任務(wù)十分繁重。從我們揚(yáng)州市2月份前后招工人數(shù)的變化也說明了這一點(diǎn)，即就業(yè)的需求總量尚不能完全滿足勞動(dòng)力的安排需求。黨的十七大報(bào)告中提出“實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”，制定堅(jiān)持實(shí)施積極的就業(yè)政策和實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)更加充分的奮斗目標(biāo)2008年2月3日國(guó)務(wù)院發(fā)出國(guó)發(fā)〔2008〕5號(hào)文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好促進(jìn)就業(yè)工作的通知》，該通知結(jié)合我國(guó)國(guó)情，制定和頒布了有利于擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和政策，要求各地區(qū)、各部門要根據(jù)新的形勢(shì)和工作要求，切實(shí)做好促進(jìn)就業(yè)工作。揚(yáng)州市人民政府把擴(kuò)大就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要目標(biāo)，納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并制定了促進(jìn)就業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)范人力資源市場(chǎng)、完善就業(yè)服務(wù)、加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)、提供就業(yè)援助等方面制訂具體措施，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)就業(yè)更加充分的目標(biāo)。市勞動(dòng)保障局堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針，采取每月28日開辦勞動(dòng)力洽談會(huì)等諸多措施，努力創(chuàng)造公平就業(yè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。

為擴(kuò)大招工面，為社會(huì)人員營(yíng)造更好的就業(yè)渠道，我們?cè)O(shè)計(jì)對(duì)策方案，并對(duì)其重要性進(jìn)行選擇。

一、首先給出評(píng)估指標(biāo)如下，即方案需要符合如下三項(xiàng)準(zhǔn)則

1.企業(yè)準(zhǔn)則。方案滿足企業(yè)招工工作需要，提高企業(yè)招工滿意度。

2.職工準(zhǔn)則。適合于待業(yè)人員上崗，提高待業(yè)人員找工作的滿意度。

3.政府準(zhǔn)則。有利于政府組織管理促進(jìn)就業(yè)扶持工作，提高政府解決勞動(dòng)力市場(chǎng)供需矛盾的滿意度。

我們提出如下建議：

A.擴(kuò)大需求。大力發(fā)展生產(chǎn)，擴(kuò)大企業(yè)招工規(guī)模。積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，尤其是信息咨詢業(yè)，既擴(kuò)大招工面，又促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)向高層次拉動(dòng)。

B.提高技藝。加強(qiáng)技能培訓(xùn)工作力度，對(duì)現(xiàn)有社會(huì)培訓(xùn)班進(jìn)行整合，使技能培訓(xùn)班辦大辦強(qiáng)，形成完善的技能培訓(xùn)體系。

C.政府組織。勞動(dòng)部門做好每月洽談會(huì)的宣傳組織工作，并提供多種形式為企業(yè)招工和待業(yè)人員尋找工作提供方便。

二、方案評(píng)估

根據(jù)以人為本的原則，排次為“民為貴，社稷次之，君為輕”，我們對(duì)準(zhǔn)則重要性的判斷矩陣經(jīng)過歸一處理，得到準(zhǔn)則重要性的標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣。各行取平均值，得到各準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重如下，企業(yè)準(zhǔn)則權(quán)重：0.26；工人準(zhǔn)則權(quán)重：0.63；政府準(zhǔn)則權(quán)重0.11。

第二步，各方案對(duì)于企業(yè)準(zhǔn)則相對(duì)權(quán)重：考慮到企業(yè)能否招到滿意的員工，除自身擴(kuò)大就業(yè)崗位外，最重要的是社會(huì)能否提供適合的員工源，在我們國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不完善，許多事情仍然要依靠政府的行政手段，因此，政府行為對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用仍然很大。所以我們得到關(guān)于企業(yè)準(zhǔn)則的各方案權(quán)重矩陣，經(jīng)過歸一處理，得到其標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣(略)，再對(duì)各行取平均值，得到各方案的相對(duì)企業(yè)準(zhǔn)則權(quán)重次序值如下，方案A：0.10，方案B：0.17，方案C：0.72。

第三步，各方案對(duì)于工人準(zhǔn)則相對(duì)權(quán)重：在目前勞動(dòng)力總量過大的特殊情況下，企業(yè)擴(kuò)大招工崗位比工人自身的素質(zhì)要求更重要，相對(duì)的工人自身的素質(zhì)提高比政府的促進(jìn)動(dòng)作又顯重要，經(jīng)過歸一處理，得到其標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣(略)，再對(duì)各行取平均值，得到各方案的相對(duì)工人準(zhǔn)則的權(quán)重次序值如下，方案A：0.59，方案B：0.22，方案C：0.19。

第四步，各方案對(duì)于政府準(zhǔn)則相對(duì)權(quán)重：對(duì)政府來說，欲達(dá)到發(fā)展企業(yè)，妥善解決就業(yè)問題，將失業(yè)率降低到基尼系數(shù)以下，取得社會(huì)穩(wěn)定等滿意的效果，在我國(guó)目前的國(guó)情下主要靠政府自己的政策和努力，所以我們有關(guān)于政府準(zhǔn)則的方案判斷矩陣如下，經(jīng)過歸一處理，得到其標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣(略)，再對(duì)各行取平均值，得到各方案的相對(duì)政府準(zhǔn)則的權(quán)重次序值如下，方案A：0.26，方案B：0.11，方案C：0.63。

最后，通過對(duì)單一準(zhǔn)則下的權(quán)重和各準(zhǔn)則的相對(duì)重要程度進(jìn)行加權(quán)總求和而得到：

結(jié)果表明，方案A是最佳方案，其次是方案C，說明企業(yè)擴(kuò)大招工崗位最為重要，其次是政府采取的促進(jìn)措施，而個(gè)人提高技能相對(duì)企業(yè)和政府方案則擺在第三位。

我們的分析結(jié)果與現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的發(fā)展是相吻合的，因?yàn)楝F(xiàn)代工業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)將生產(chǎn)操作工藝越來越傻瓜化簡(jiǎn)單化，工人稍稍經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)就能上崗適應(yīng)操作，而技工學(xué)校培訓(xùn)出來的學(xué)生越來越多，只要在校經(jīng)過對(duì)口培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到社會(huì)后的適應(yīng)性也就越來越強(qiáng)。由此可見，需培對(duì)象主要是下崗職工和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民。技能培訓(xùn)和對(duì)社會(huì)培訓(xùn)業(yè)的生力軍仍然是正規(guī)的大專院校和技工學(xué)校，需花力氣將其辦大辦強(qiáng)擴(kuò)大招生；同時(shí)大專院校、技師學(xué)校和技工學(xué)校發(fā)揮教學(xué)潛力與社區(qū)合作，在各社區(qū)設(shè)立社區(qū)成人分校，規(guī)范社會(huì)培訓(xùn)工作提高培訓(xùn)效果，可能是培訓(xùn)業(yè)的主導(dǎo)發(fā)展方向。

企業(yè)擴(kuò)大招工崗位，需要開辟多樣化招聘渠道，如上門招聘等?？控?cái)政資金投入經(jīng)濟(jì)建設(shè)的模式已陳舊為實(shí)踐所否定，政府財(cái)政投入我們建議需要加大引往文化教育科技事業(yè)，如此既強(qiáng)化政府的事業(yè)功能，為社會(huì)提供事業(yè)服務(wù)，又可豐富人民的文化生活提高人民的科技文化素質(zhì)。最為重要的是文化教育科技事業(yè)單位增設(shè)招工崗位，最為重要的是文化教育科技事業(yè)單位如社區(qū)圖書館室和學(xué)會(huì)增設(shè)招工崗位，尤其是為社會(huì)提供高學(xué)歷人才的再就業(yè)崗位。目前，第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，而在我國(guó)才剛剛形成氣候，而又偏好于操作工、商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員低層次的行業(yè)，卻在信息業(yè)高端產(chǎn)業(yè)上(包括生產(chǎn)設(shè)備母機(jī)的設(shè)計(jì)和數(shù)控軟件設(shè)計(jì)，傻瓜化的操作工藝的設(shè)計(jì))還處于停滯不前的狀態(tài)，而這方面的產(chǎn)業(yè)恰恰是投資少附加值高的產(chǎn)業(yè)。2006年8月27日重慶市電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)站分會(huì)最新統(tǒng)計(jì)信息明示世人，自1999年出現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)站7年以來，重慶已經(jīng)有500多家個(gè)人網(wǎng)站，其中資產(chǎn)總計(jì)百萬(wàn)元以上的有7個(gè)，平均一年誕生一個(gè)百萬(wàn)富翁，大多數(shù)站長(zhǎng)是80年代后出生的年輕人，年紀(jì)最小的僅23歲。其中鄭立的音樂網(wǎng)2000元起家，首發(fā)了一首《老鼠愛大米》就產(chǎn)生了1200萬(wàn)元的收入。王晗大學(xué)時(shí)制作了兩個(gè)軟件，收入8萬(wàn)元，2004年靠自己的技術(shù)沒有費(fèi)勁就創(chuàng)建網(wǎng)站，以后每年網(wǎng)站的成本投入不過幾十元而已。日前，揚(yáng)州市政府準(zhǔn)備在市區(qū)新增70多家圖書館室，是一項(xiàng)符合國(guó)際產(chǎn)業(yè)潮流發(fā)展方向的重要舉措。

篇7

創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期，大力發(fā)展客戶服務(wù)，待公司實(shí)力有了必須的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再拓展公司發(fā)展空間。大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新有哪些你知道嗎?共同閱讀大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新，請(qǐng)您閱讀!

大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新1戶外用品前景分析

在我國(guó)，戶外還算是一門新興的運(yùn)動(dòng)。近幾年，隨著人們生活水平的提高和對(duì)精神文化生活的追求，戶外運(yùn)動(dòng)逐漸表現(xiàn)出它獨(dú)特的市場(chǎng)前景和巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從而一批戶外用品店也應(yīng)需而生，構(gòu)成了一個(gè)新的市場(chǎng)消費(fèi)點(diǎn)。

1200億元的市場(chǎng)潛在、20億元的年銷售額、1億人的參與范圍，戶外運(yùn)動(dòng)已經(jīng)悄然成為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。不觀名山大川，不看名勝古跡，背上帳篷和行囊，玩一把重歸自然的戶外運(yùn)動(dòng)，如今已經(jīng)成為越來越多有識(shí)人士的選擇。

戶外運(yùn)動(dòng)在國(guó)內(nèi)漸漸成為運(yùn)動(dòng)時(shí)尚，其中也孕育著無限的商機(jī)。但僅有善于捕捉機(jī)會(huì)敢于創(chuàng)新的人，才能夠有所收獲。

于是，開個(gè)戶外用品店成了一種必然。趁此刻國(guó)內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)還處在起步階段，搭上這趟早班車似乎成了不二的選擇。

一.戶外用品店創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)

1.創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)之一：市場(chǎng)空間較大

根據(jù)著名旅游網(wǎng)站;攜程網(wǎng);的調(diào)查，我國(guó)旅游人數(shù)正以每年26%的速度增長(zhǎng)，而其中增長(zhǎng)最快的就是20"40歲年齡段的;背包一族;;旅游用品市場(chǎng)需求則每年增長(zhǎng)17%。與全球戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)年交易額150多億美元的規(guī)模相比，中國(guó)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)還處于興起階段，市場(chǎng)發(fā)展空間相對(duì)較大。

2.創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)之二：投資收益看好

據(jù)了解，專業(yè)裝備是目前戶外運(yùn)動(dòng)的主要開銷之一，有些登山;發(fā)燒友;的裝備在萬(wàn)元以上，即使是中低擋的裝備也要2000多元。此外，戶外旅游用品的易耗性較大，顧客多次購(gòu)買的需求較強(qiáng)。所以，戶外旅游用品的利潤(rùn)相對(duì)較高，而投資卻不大，一般在10萬(wàn)"20萬(wàn)元左右，其中的;大頭;部分是店面租金和首次置貨款，開業(yè)后每月的運(yùn)營(yíng)成本約在5000元左右。

3.創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)之三：入行門檻不高

開戶外旅游用品店，對(duì)創(chuàng)業(yè)者沒有太大的專業(yè)要求，只要其熱愛旅游，喜歡結(jié)交朋友，又善于溝通，就能開張迎客。開這樣的店，對(duì)店面的要求也不高，不必須非選那些租金昂貴的鬧市區(qū)或黃金地段，并且店面的面積也不用太大。戶外旅游用品店的顧客大都多是年輕人，所以選在大中專院校附近可近水樓臺(tái)先得月。在廣告宣傳上也很省力，自助游異常是野外生存體驗(yàn)，是時(shí)下都市年輕人追求的一種時(shí)尚，雖然在我國(guó)才剛剛興起，但人氣劇增。所以，開家戶外旅游用品店，正是迎合了這部分年輕人的消費(fèi)潮流，只要商品有特色，活動(dòng)夠生動(dòng)，就能吸引顧客，而無需投入太多的廣告費(fèi)用。

二.市場(chǎng)分析

1.需求分析：

去年林業(yè)部的一項(xiàng)有關(guān)于戶外運(yùn)動(dòng)人群調(diào)查顯示，在經(jīng)常從事戶外運(yùn)動(dòng)的人群中，60。2%具有大學(xué)或同等學(xué)歷，27。4%的人有大學(xué)以上學(xué)歷，由此可見高學(xué)歷的人群占了近九成;而在收入方面，以3000元作為一個(gè)分水嶺，月薪3000元以上的高收入人群占48。6%;在年齡構(gòu)成上，20-40歲的占84。1%，40-50歲的占7。1%。從事戶外運(yùn)動(dòng)的人群有其高收入、高學(xué)歷、年輕化的特點(diǎn)，這部分人群對(duì)于這種在歐美國(guó)家頗為普及的休閑方式更容易理解，戶外運(yùn)動(dòng)本身所蘊(yùn)涵的挑戰(zhàn)自我精神也與年輕人進(jìn)取向上的特質(zhì)相吻合。

據(jù)估計(jì)，目前中國(guó)已有200多家國(guó)內(nèi)戶外用品生產(chǎn)商，七八十家全球著名的戶外產(chǎn)品制造商以及俱樂部，戶外運(yùn)動(dòng)用品以及裝備的年銷售額已達(dá)20億元。而2002年這個(gè)數(shù)字還不到3億元，2000年這個(gè)數(shù)字是6千萬(wàn)元。戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)近年來呈幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，吸引了越來越多的參與者。2004年冬季，國(guó)內(nèi)參與戶外運(yùn)動(dòng)的人次已超越1億人次。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，就目前為止，戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)的市場(chǎng)份額仍很保守。

北京的戶外用品店有大大小小三四十家。全球戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的年交易額150多億美元，中國(guó)還處于興起階段，而根據(jù)目前的勢(shì)頭，北京的戶外用品店發(fā)展到一百多家應(yīng)當(dāng)不成問題。就目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而言，分為裝備市場(chǎng)、活動(dòng)市場(chǎng)、咨詢服務(wù)市場(chǎng)等幾方面。北京的一些戶外俱樂部也是將業(yè)務(wù)分為這樣幾部分。在戶外用品銷售領(lǐng)域，主要由品牌商、生產(chǎn)商、品牌、零售店等幾個(gè)部分構(gòu)成，在銷售額的構(gòu)成上，大型商場(chǎng)占據(jù)了60%以上的份額，其次是像三夫這樣的專業(yè)零售商，大概占到20%左右，剩下10%多一些的市場(chǎng)靠品牌商的專賣店和網(wǎng)上銷售。

戶外運(yùn)動(dòng)真正熱起來的原因，據(jù)我分析可能會(huì)有以下幾點(diǎn)：

1隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹碓街匾曌晕业慕】登榫?。參加戶外活?dòng)，鍛煉了身體對(duì)自我的健康有好處。

2都市生活節(jié)奏讓很多白領(lǐng)感到身心疲憊，到大自然中去無疑是種十分好的放松和調(diào)理的方式。

3參加戶外活動(dòng)能夠認(rèn)識(shí)很多各個(gè)階層的人，大家在一種毫無利益的關(guān)系下相識(shí)相知成為好朋友也是很多人所期望的。

4對(duì)于目前社會(huì)來說，戶外還算一種新鮮的動(dòng)動(dòng)，能讓人們尤其是白領(lǐng)階層的人會(huì)體會(huì)到嘗鮮的感覺。而戶外這兩個(gè)字，本身就具有很大的吸引力，這正是具有必須文化階層的人所喜歡追求的東西。

5對(duì)于很多單身貴族來說，參加戶外活動(dòng)也能夠找到自我的另一半。

6參加難度比較大的戶外活動(dòng)也是人生的一種豐富，也是對(duì)自我耐力和意志力的考驗(yàn)。

7參加戶外活動(dòng)能夠讓人真正的回到大自然中去，得到真正的放松。

緣由此，此刻玩戶外的人越來越多了，所以戶外用品的市場(chǎng)一路高漲。但目前戶外用品店的增漲還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的漲幅。所以戶外用品店有很大有生存空間和發(fā)展前景。

2.市場(chǎng)調(diào)研：

根據(jù)著名旅游網(wǎng)站;攜程網(wǎng);的調(diào)查，我國(guó)旅游人數(shù)正以每年26%的速度增長(zhǎng)，而其中增長(zhǎng)最快的就是20;40歲年齡段的;背包一族;旅游用品市場(chǎng)需求則每年增長(zhǎng)17%。然而這些與全球戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)年交易額150多億美元的規(guī)模相比，中國(guó)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)還處于興起和起步階段，市場(chǎng)發(fā)展空間很大。

而目前在我國(guó)，戶外用品店大多集中在少數(shù)的幾個(gè)大城市，一般中小型城市幾乎很少甚至沒有專業(yè)的戶外用品店，根本無法滿足社會(huì)巨大的需求和供應(yīng)短缺的矛盾。

拿太原市來說，目前比較專業(yè)的戶外用品店僅有五家，全山西省也僅有不到十家而已，看他們的營(yíng)業(yè)額，都相當(dāng)好，一片欣欣向榮。但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足巨大的消費(fèi)空間，很多專業(yè)的本地;驢子;就都去外地購(gòu)物，他們都說本地戶外用品店?yáng)|西太少，根本無法滿足他們對(duì)商品的追求。巨大的市場(chǎng)空缺和潛在的龐大消費(fèi)群，都讓戶外用品有著不可估計(jì)的前景和市場(chǎng)價(jià)值?；诂F(xiàn)實(shí)，戶外用品店發(fā)展空間還是相對(duì)較大的。

3.竟?fàn)幏治觯?/p>

拿太原市來說，目前僅具有五家有名的戶外用品店，太原的戶外用品店都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是種類和品牌太少，貨物不全，并且價(jià)格普遍偏高，檔次高低不分明，缺乏行之有效的竟?fàn)幜ΑＨ绻荛_一家特色鮮明的戶外用品店，定位明確，那完全能夠之后居上，一支獨(dú)秀。

4.市場(chǎng)定位：

經(jīng)過對(duì)其他同行戶外用品店的顧客調(diào)查情景看，光顧戶外用品商店的，一般是專業(yè)人士或白領(lǐng)，尤其是外貿(mào)公司和it行業(yè)的職工，年齡在20歲到40歲之間，月收入在兩三千元以上的人群。戶外作為一門新興的運(yùn)動(dòng)，并且玩起來相對(duì)于其他運(yùn)動(dòng)算是高消費(fèi)。所以僅有中高收入并且有必須文化的人群才會(huì)愿意消費(fèi)。

專業(yè)人士：一般都有很豐富的戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)裝備要求較高，尤其是追求某些細(xì)節(jié)方面，如果某件樣?xùn)|西在其他店找不到而僅有你在里有的話，那那些人會(huì)很樂意來的，再加上服務(wù)上乘，質(zhì)量保證，價(jià)錢合理，那些專業(yè)人士會(huì)是很是一個(gè)很大有消費(fèi)群體。并且如果能留得住這些顧客，雖然在他們身上不可能賺太多，但他們往往帶來些潛在的市場(chǎng)價(jià)值。所以，一個(gè)戶外用品店如果要生存，必須要留得住一些真正的;驢子;。

普通消費(fèi)者：大多數(shù)為有文化有知識(shí)有必須經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的青年人。這些人里面有的是準(zhǔn)專業(yè)，有的純粹是一時(shí)興起瞎玩，有的人喜歡;燒;裝備，有的人來帶著其他目的?？墒?，這些人里面賺錢還是相當(dāng)容易的，尤其是那些;燒;

客們。要求店長(zhǎng)能準(zhǔn)確揣摩出這些人的心思，逢時(shí)逢利地介紹商品，掌握了這些東西，開店也就算是成功了一半了。當(dāng)然，其中經(jīng)驗(yàn)是個(gè)很重要的東西。

三.產(chǎn)品介紹

戶外用品包括很多種類，有包類、戶外服裝、鞋襪類、帳篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀巖、防護(hù)藥品、工具儀器眼鏡、書刊音像、野外睡具等。根據(jù)戶外用品的耐用程度來安排產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如旅行包和帳篷等可長(zhǎng)期的使用，在進(jìn)貨時(shí)就要注意數(shù)量不宜過大，應(yīng)在品牌和式樣上追求多樣化。鞋襪類和野外飲食屬耐用性較差的物品，戶外用品店除保證產(chǎn)品質(zhì)量外，還應(yīng)在數(shù)量上有所儲(chǔ)備。從大的方面來講，由于包類和野外睡眠產(chǎn)品是戶外運(yùn)動(dòng)很重要的大件用品，所以顧客在選購(gòu)這樣的一些東西時(shí)要進(jìn)行仔細(xì)的比較和選擇。包類和睡眠產(chǎn)品屬大件，價(jià)格也高，也是商家大的利潤(rùn)點(diǎn)。在開設(shè)戶外用品店時(shí)，要確立好主打產(chǎn)品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，戶外用品店的大部分面積還是被這些大件產(chǎn)品占據(jù)著。

1.產(chǎn)品描述：本店主要經(jīng)營(yíng)國(guó)外品牌戶外運(yùn)動(dòng)所有用品，同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)些其他品牌和外貿(mào)的東西。

2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：以下幾大類是必不可少的：

1.背包。

大背包(60升以上)要有三款左右適合長(zhǎng)途潑涉的旅行，比如去西藏。中背包(35升以上)要有五款左右適合中長(zhǎng)途(一周左右)旅行。小背包(35升以下)八款左右適合日常外出，游玩等。選擇背包必須要注意防水、耐磨，持久性好，外掛豐富，異常是大背包后背必須要有支架可調(diào)節(jié)，配件要結(jié)實(shí)，比如多耐福，NIFCO扣，最好選用貨真價(jià)實(shí)的品牌產(chǎn)品，如GREGORY、MOUNTAINSMITH等。腰包必不可少，可準(zhǔn)備了3款。

2.帳篷。

要準(zhǔn)備以下幾款：普通帳篷

(1)單層雙人，適合郊露營(yíng)，適合春夏秋冬季。

(2)雙層雙人、雙層四人，防水性、防風(fēng)性好，可到偏遠(yuǎn)野外，叢林露營(yíng)四季適合。也要準(zhǔn)備一兩頂高山帳篷防水防風(fēng)性能比普通帳篷高三倍以上。但價(jià)錢也高三倍以上?？梢暠镜鼐唧w情景定，是否備貨。

3.睡袋。

按季節(jié)分，夏季可準(zhǔn)備10℃以上信封型睡袋，春秋季則準(zhǔn)備5-10，0-5度的木乃伊型睡袋，各三款左右，主要是中空棉的填充物，也有等級(jí)之分，一般棉或纖維70元左右，但較重，體積大，基本已淘汰。中空棉100-200元左右，較輕便。面料和里布不一樣也影響價(jià)格。冬季則準(zhǔn)備0℃以下的木乃伊型睡袋。多為羽線的填充物，也有3M棉或杜邦棉，價(jià)格較高300元以上頭料，多能防水。一般而言，以上各種溫度下的睡袋都應(yīng)有所準(zhǔn)備因?yàn)橄募居锌赡苋ヅ姥┥健?/p>

4.登山鞋。

不管是登山還是叢林穿越，都有要求高邦的登山鞋，最好是防水透氣的GORE-TEX面料，國(guó)內(nèi)專業(yè)的登山鞋品牌還沒有，一般都做外貿(mào)出口的尾貨那種，世界名牌，價(jià)格低但碼數(shù)不全，時(shí)有時(shí)無，但不管怎樣都必須準(zhǔn)備十雙以上各種牌子和碼數(shù)，再就是Waterproof(防水)的登山鞋，還要準(zhǔn)備一些的徒步鞋，夏季的涼鞋等。

5.服裝。

種類繁多，最好的戶外服裝是GORE-TEX面料的風(fēng)衣，防水透氣且保溫，目前大部分是外貿(mào)名Mountain。hardwear。columbia。lowapline等。一般的戶外服裝防水性能夠，透氣性差點(diǎn)，有可拆內(nèi)膽的貴些。還有一些防水不透氣的風(fēng)衣服價(jià)格低，平時(shí)旅游可防一下雨。好的戶外服裝的針縫處必須要壓PU膠6。攀登裝備。比如登山扣、安全帶、上升器、下降器、繩索等。這些專業(yè)的裝備僅有專業(yè)登山者才用得著，試想一下城市有多少這樣的人，但一個(gè)戶外旅游用品店，少了這些東西，就沒那么專業(yè)了，所各種型號(hào)都準(zhǔn)備一至兩件裝點(diǎn)一下門面是很有必要的。7。露營(yíng)裝備。(1)、防水電筒。大中小號(hào)各進(jìn)2款，進(jìn)口的美光電筒可擺四款。(2)、防水頭燈。進(jìn)口的pezit2款，國(guó)產(chǎn)的20元左右2款(3)、氣爐。韓國(guó)的2款。(4)、氣燈。韓國(guó)的一款。(5)、套具套裝。2人、4人，6人用各一款

6.其它裝備

(1)、指南針：國(guó)產(chǎn)的民用指南針5款，軍用指南針2款

(2)、水壺(a)。us軍用水壺(帶飯盒)(b)西班牙產(chǎn)LAKEN壺或瑞士產(chǎn)SIGG水壺0。5升-1。5升，5款。

(3)、防潮墊2款。

(4)、開山斧和工具鏟。

(5)、瑞士軍刀5款以上，露營(yíng)者、探險(xiǎn)家、攀登家、冠軍、小冠軍、標(biāo)準(zhǔn)等

(6)、ZPPO尖機(jī)5款以上

可選：(1)、不銹鋼酒壺5款

自行車租賃公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文

一、方案概要

本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是關(guān)于在大學(xué)附近開設(shè)一家自行車租賃行的方案。此自行車租賃行類似于出租車公司。其主要業(yè)務(wù)是對(duì)外出租自行車，目標(biāo)市場(chǎng)是在校大學(xué)生，以租金為其主要利潤(rùn)來源。本出租行首先采取個(gè)體戶的經(jīng)營(yíng)方式。可是有自我的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念。在資金等條件成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式。總體戰(zhàn)略目標(biāo)是：“立足本地，樹立品牌，步步為營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模，走向全國(guó)”。

二、市場(chǎng)分析

1、可行性分析

以往一度興起的大學(xué)城建設(shè)造就了中國(guó)大學(xué)的集中化，規(guī)模化現(xiàn)狀。許多大學(xué)占地面積相當(dāng)可觀，建一所大學(xué)動(dòng)輒就是上千畝地，如果是大學(xué)城，幾個(gè)大學(xué)加起來面積甚至超過萬(wàn)畝。如此大的學(xué)校必然帶來學(xué)生的交通問題，學(xué)生從宿舍到餐廳、圖書館、教室等學(xué)校的其它地方步行十多分鐘都是很有可能的。如果在大學(xué)城中，即便是緊鄰的兩個(gè)學(xué)校，步行來回恐怕也要至少半個(gè)小時(shí)。又累又浪費(fèi)時(shí)間，這種狀況給學(xué)生帶來了很大的不便。可是如果有輛自行車，那么大學(xué)生能夠2分鐘到教室，3分鐘到圖書館，5分鐘到旁邊的學(xué)校找同學(xué)，10分鐘到附近的丹尼斯超市，周六周日能夠叫上幾個(gè)哥們兒去郊游，也可載上女友去野餐……的確，一輛自行車能給大學(xué)生活平添許多精彩。那么買輛自行車(二手的或全新的)也許是個(gè)不錯(cuò)的選擇，可是大學(xué)生都明白，在大學(xué)里丟自行車是司空見慣的事。大部分學(xué)校都不設(shè)看車的，有的甚至連車棚都沒有，宿舍又禁止放自行車，大學(xué)生只能看眼睜睜的看著自我的愛車在露天的停車處風(fēng)吹日曬了。需要自行車，而有了車卻又有諸多麻煩，這樣的兩難該怎樣解決經(jīng)過分析我們發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，大學(xué)生的真正需要不是自行車而是自行車帶來的方便，自由，灑脫，張揚(yáng)，浪漫……那么自行車出租服務(wù)無疑會(huì)解決這個(gè)問題，只

要一兩元錢就能盡情的放飛心境，自由的釋放生命，并且又沒有自行車存放保管的問題。大學(xué)生有需求，自行車租賃行又能滿足這種需求，這就是自行車租賃行產(chǎn)生的條件。同時(shí)，中國(guó)有一千多所高校，上千萬(wàn)在校大學(xué)生，其潛在市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)可觀的，即便是只能占領(lǐng)三分之一的市場(chǎng)，也能取得可觀的回報(bào)。這是自行車租賃行的市場(chǎng)條件。所以從理論上講，開設(shè)自行車租賃行的基本條件已經(jīng)具備。

注：以上只是從主觀出發(fā)分析出的結(jié)論，但事實(shí)上，大學(xué)生是否真有這種需求，如果有，有多強(qiáng)烈仍需做深入細(xì)致的前期市場(chǎng)調(diào)查研究。但由于時(shí)間原所以項(xiàng)工作暫未實(shí)施。

2、產(chǎn)品分析

出租自行車是一種服務(wù)型的產(chǎn)品，目前市場(chǎng)上幾乎不存在這種服務(wù)，尤其是品牌化，專業(yè)化，規(guī)?；母緵]有。

3、競(jìng)爭(zhēng)分析

目前在市場(chǎng)上很少看到供給出租自行車服務(wù)的組織，有的也是旅游景點(diǎn)設(shè)立的小攤或者是修理自行車的附加供給這種服務(wù)，諸如此類的小攤販皆不成規(guī)模，沒有發(fā)展愿望，根本不具備競(jìng)爭(zhēng)力，且又遠(yuǎn)離學(xué)校，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更無從談起，所以面向大學(xué)生出租自行車仍是一個(gè)空白市場(chǎng)。

4、宏觀環(huán)境分析

目前大學(xué)城建設(shè)已成規(guī)模，社會(huì)對(duì)教育的重視程度在加大，政府對(duì)教育的支持力度也在加大，許多大學(xué)都在擴(kuò)建。隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，在校大學(xué)生的人數(shù)在逐年加大。自行車是在校大學(xué)生的主要交通工具。宏觀環(huán)境有利于自行車租賃行的開設(shè)。

三、SWOT分析

1、機(jī)會(huì)與威脅

面向大學(xué)生出租自行車的業(yè)務(wù)尚無企業(yè)涉及，仍是一個(gè)空白市場(chǎng)，這是最大最有利的機(jī)會(huì);但另一方面，由于開設(shè)自行車租賃行的成本小，硬件要求低，進(jìn)入市場(chǎng)難度小，如果營(yíng)利狀況良好，就很容易被效仿，并且此租賃行是小規(guī)模的個(gè)人創(chuàng)業(yè)，受資金條件的制約，短時(shí)間內(nèi)不能占領(lǐng)所有市場(chǎng)，所以很可能被后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場(chǎng)，這是最大最嚴(yán)重的威脅。

2、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

由于創(chuàng)業(yè)者本身是大學(xué)生，所以接近大學(xué)，清楚的了解大學(xué)生的需求心理，容易找到大學(xué)生的心理訴求點(diǎn)。這是最重要的優(yōu)勢(shì);另一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，創(chuàng)業(yè)資金短缺，發(fā)展速度慢，市場(chǎng)很容易被搶占，這是最大的劣勢(shì)。

3、對(duì)策分析

研究到容易被模仿的威脅，所以在條件成熟后應(yīng)抓住時(shí)機(jī)盡可能快的擴(kuò)大規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，在初期應(yīng)采取快速滲透的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。另外，要塑造品牌，走品牌化道路，雖然產(chǎn)品容易被復(fù)制但品牌卻不能復(fù)制，品牌中包含的精神理念更不能被復(fù)制。

四、目標(biāo)戰(zhàn)略

一年內(nèi)建立在本大學(xué)的地位，兩年后在本地大學(xué)城開設(shè)分店，五年后在本地所有條件具備的高校開設(shè)分店。再鞏固一年時(shí)間時(shí)間后注冊(cè)公司，隨后實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

目標(biāo)市場(chǎng)：在校大學(xué)生

價(jià)格：采取滲透定價(jià)策略，以低價(jià)吸引顧客，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

產(chǎn)品定位：大眾型，經(jīng)濟(jì)型，便捷型的服務(wù)

配銷渠道：專營(yíng)連鎖店

廣告：開始即樹立整合營(yíng)銷傳播觀念，品牌觀念。經(jīng)過品牌傳播，讓品牌具備一種大學(xué)生認(rèn)可的，追求的精神。自由奔放，個(gè)性灑脫，就是自行車租賃行要提倡的一種精神

提出一個(gè)口號(hào)：Let’sfly，F(xiàn)reefly一齊飛，自由地飛(待定)

設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志：(有待制作)

塑造一個(gè)品牌：隨心

構(gòu)成一種精神：我們追求自由奔放，個(gè)性灑脫，我們健康陽(yáng)光，歡樂瀟灑;我們重感情，跟哥們兒一齊瘋，一齊笑，為了哥們兒的難處而大醉，然后抱在一齊痛快的大哭;在別人面前，我們有許多彼此才明白的典故和笑話。我們飛，一齊飛，自由地飛，我們追求一種自由灑脫的生活。

大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新2引導(dǎo)語(yǔ)：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國(guó)南方人民對(duì)中國(guó)飲食文化的貢獻(xiàn)，也是中國(guó)人民對(duì)世界飲食文化的貢獻(xiàn)。如今，開一家茶店絕對(duì)大受歡迎。

項(xiàng)目介紹

1.1本策劃的目的

為有意投資本項(xiàng)目者供給充分的信息。

為本計(jì)劃未來的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)供給基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準(zhǔn)則。

1.2公司介紹

本公司集高檔專業(yè)茶文化于一體，以“傳承千年文化，弘揚(yáng)民族茶飲”為理念，以追求和發(fā)揚(yáng)茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優(yōu)美精致的環(huán)境中體會(huì)傳統(tǒng)茶氛圍，讓您在快節(jié)奏的都市生活中找到一片寧?kù)o的港灣，我們將竭誠(chéng)為您供給貴賓級(jí)的服務(wù)。

1.3行業(yè)背景

隨著當(dāng)今世界飛速發(fā)展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質(zhì)量的到大幅度的提高，同時(shí)這些也造成了了生活的節(jié)奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨(dú)，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈?？墒窃谠絹碓蕉嗟膯栴}逐漸增多的時(shí)候，也出現(xiàn)來越來越多的需求，也就供給了越來越多的機(jī)遇。

我們一切一顧客為中心，我們堅(jiān)持秉承我們中華禮貌，集成并發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，為顧客供給一個(gè)能夠暢所欲言的場(chǎng)所，在那里，你能夠遇到志同道合的朋友;在那里，你能夠和更多人交流，排遣孤獨(dú);在那里，你能夠獨(dú)自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節(jié)奏里，放松神經(jīng)和身心;在那里，你能夠與家人一齊，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創(chuàng)立一個(gè)溫暖和諧的家庭氛圍;在那里，你也能夠同朋友一齊，品茶言歡，共敘友情;在那里，你也能夠?yàn)槟愫皖櫩驼业揭粋€(gè)舒心歡樂的談判交易地點(diǎn)，在這樣沒有紛爭(zhēng)沒有喧囂僅有平和與寧?kù)o，和諧與安詳?shù)沫h(huán)境里邁向成功;在那里，我們?yōu)槟愎┙o一系列的方便——音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你能夠找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調(diào)不再孤獨(dú)。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。

1.4市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場(chǎng)細(xì)分是針對(duì)那些向往安靜、適宜的消費(fèi)者展開實(shí)施，以茶市場(chǎng)為導(dǎo)向，在繁華的城市中為顧客供給一個(gè)休閑地方。

1.5企業(yè)管理

公司發(fā)展初期，在結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、規(guī)模較小、工藝比較穩(wěn)定的初級(jí)階段，這樣既堅(jiān)持了直線制集中統(tǒng)一運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)，。公司內(nèi)部生產(chǎn)流程包括公司基本框架和運(yùn)作方式的定位，產(chǎn)品供應(yīng)流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行計(jì)劃。

1.6結(jié)論

本公司茶樓以休閑促文化，將會(huì)有很大的發(fā)展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項(xiàng)目將為投資者帶來豐厚的回報(bào)。

經(jīng)營(yíng)管理方案

一、定位

茗雅堂茶樓作為道家文化的一個(gè)載體，經(jīng)過供給書畫室古箏

茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費(fèi)群體。

二、業(yè)務(wù)模式

1、產(chǎn)品組合

茶樓產(chǎn)品組合包括：茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂;

茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽(yáng)毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別;

產(chǎn)品來源能夠經(jīng)過和廠家建立長(zhǎng)期供貨機(jī)制，拿貨能夠在馬連道也能夠和當(dāng)?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。

器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

服務(wù)設(shè)備：例如桌布、夾子、杯托等全部經(jīng)過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣

茶文化:新芳茶樓的服務(wù)員不僅僅是服務(wù)喝茶的客人，每個(gè)服務(wù)員必須有自我擅長(zhǎng)的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內(nèi)涵。平常茶藝人員供給茶水和茶文化服務(wù)，后期能夠接待外部茶藝表演活動(dòng)，增加收入結(jié)構(gòu)。

2、價(jià)格組合

茶樓產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)其他茶樓的要定位高價(jià)，異常是禮品茶價(jià)格，茶樓能夠和固定供應(yīng)商合作經(jīng)營(yíng)茶禮品。

品名區(qū)價(jià)格能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)客流情景決定。

3、促銷組合

茶館經(jīng)營(yíng)需要借助行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體力量，經(jīng)過定期舉辦茶文化沙龍活動(dòng)等來提高茶館人氣和氛圍。

4、渠道組合

供應(yīng)渠道:中國(guó)十大名茶茶產(chǎn)區(qū)和長(zhǎng)春市區(qū)店面渠道、廠地駐長(zhǎng)春事處相關(guān)資源及優(yōu)質(zhì)廠家成本優(yōu)勢(shì)資源

營(yíng)銷渠道：茶館會(huì)員管理機(jī)制及公關(guān)活動(dòng)企業(yè)家主題活動(dòng)人脈資源

三、競(jìng)爭(zhēng)策略

靜逸茶樓相對(duì)于一些大城市已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會(huì)所之中但具紅樓夢(mèng)文化內(nèi)涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢(shì)，做足文化底蘊(yùn)，且在產(chǎn)品供應(yīng)上能夠拿到低價(jià)質(zhì)廉才有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

四、管理模式

1、現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理的目的是為靜逸茶館創(chuàng)造一個(gè)適合于經(jīng)營(yíng)的良好環(huán)境：空間布局、燈光照明、背景音樂。

茶樓最大的浪費(fèi)就是現(xiàn)場(chǎng)空置率的浪費(fèi)，所以有效利用每個(gè)角落，經(jīng)過產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來實(shí)現(xiàn)隨處皆營(yíng)銷隨處皆茶文化的感覺。

2、員工管理

員工的時(shí)間管理和員工職業(yè)成長(zhǎng)和績(jī)效管理是茶館管理中核心問題。經(jīng)過會(huì)員管理機(jī)制和每個(gè)服務(wù)員都有自我客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時(shí)間。為每個(gè)茶藝人員設(shè)計(jì)茶葉品類專家概念，讓每個(gè)茶藝員工都學(xué)有專長(zhǎng)，職業(yè)能夠得到提升和成長(zhǎng)。業(yè)績(jī)和效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造效益。

3、服務(wù)管理

服務(wù)管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風(fēng)度美、神韻美、語(yǔ)言美、心靈美)體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。

4、客戶管理

建立客戶檔案，做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。

最重要客戶公司建檔;其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級(jí)管理。

茶館管理還包括：進(jìn)貨管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理。

五、發(fā)展戰(zhàn)略

1、塑造個(gè)性

茗雅堂茶文化個(gè)性名片解說

2、多元嫁接

昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接

3、抓住長(zhǎng)尾

互聯(lián)網(wǎng)人氣加上線下茶文化體驗(yàn)中心。

4、激活傳統(tǒng)

融合時(shí)尚和傳統(tǒng)茶文化結(jié)合，吸引新生力。

大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新3咖啡店越來越成為白領(lǐng)及成功人士必不可少的休閑飲品，無論是談生意還是朋友見面聊天，咖啡店都是不錯(cuò)的選擇，所以，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，能夠開一家咖啡店也是不錯(cuò)的選擇。

一、公司基本情景

(一)項(xiàng)目名稱：往昔之音咖啡廳

(二)經(jīng)營(yíng)范圍：咖啡、西餐、茗茶、各類小點(diǎn)心等

(三)行業(yè)類型：餐飲業(yè)

(四)項(xiàng)目投資：約200萬(wàn)元

(五)場(chǎng)地設(shè)置：上海浦東新區(qū)

(六)消費(fèi)對(duì)象：中高層消費(fèi)者

(七)經(jīng)營(yíng)面積：約200平方米

(八)項(xiàng)目概況：為顧客營(yíng)造一個(gè)放松、舒適、浪漫環(huán)境并且供給方便(主要供給咖啡、茗茶、各類小點(diǎn)心等)，還供給在校大學(xué)生兼職，以滿足禮貌大都市人們追求精神需要供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(九)經(jīng)營(yíng)宗旨：往昔之音咖啡廳旨在為所有顧客供給一個(gè)放松、舒適、浪漫環(huán)境并且物美價(jià)廉、時(shí)尚休閑等，令顧客滿意的服務(wù)。

二、產(chǎn)品服務(wù)介紹

1、往昔之音咖啡廳不僅僅供給中外各式經(jīng)典咖啡，如摩卡、藍(lán)山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等，還有各種茶點(diǎn)，如各式中國(guó)名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點(diǎn)心等。

我們的咖啡絕不是速溶的，而是當(dāng)場(chǎng)手磨，口感好，品味佳。

咖啡屋只求服務(wù)，本著“以最低的價(jià)格供給最好的服務(wù)”的宗旨，以四個(gè)“一流”(一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽(yù))為目標(biāo)，力使浪漫咖啡廳成為所有白領(lǐng)人士或情侶的休憩之地。

門旁挺立著碧綠的翠竹，屋內(nèi)掛著精致的作品，柜臺(tái)前擺設(shè)有存放各種報(bào)刊的書架。

室內(nèi)寬敞明亮，座位舒適，環(huán)境幽雅。

坐在窗前，你能夠周圍的秀麗風(fēng)光，領(lǐng)略開發(fā)區(qū)的漂亮景色。

在門前還準(zhǔn)備了一些雨傘，對(duì)那些出門在外沒有帶傘的顧客供給方便。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)

我們的往昔之音咖啡廳雖不像其他的競(jìng)爭(zhēng)者那樣有龐大的資金系統(tǒng)，但好在我們的地理位置較好，到目前為止，還極少競(jìng)爭(zhēng)者。

可是，我們有堅(jiān)實(shí)的核心觀念。

他們是：

(1)可信賴的產(chǎn)品品質(zhì)：堅(jiān)持選用最好的(相對(duì)于大眾市場(chǎng)而言最好的)的咖啡豆。

(2)高度的環(huán)保意識(shí)：采用更多的環(huán)保型設(shè)備和包裝材料，大力倡導(dǎo)并嚴(yán)格要求能源的節(jié)儉利用。

(3)良好的員工福利：對(duì)于固定員工而言，為員工供給最優(yōu)越的健康福利計(jì)劃，并大面積推行員工持股。

(4)和諧共處的社區(qū)精神：為顧客營(yíng)造溫馨、自由的消費(fèi)環(huán)境，鼓勵(lì)店面工作人員和顧客的交流，讓顧客無論是獨(dú)處還是小聚都能怡然自得融入，其中慢慢的把我們往昔之音咖啡廳變?yōu)轭櫩妥≌凸ぷ鞯攸c(diǎn)之外的生活中必不可少的“第三地”。

(5)獨(dú)樹一幟的文化品位：有選擇地參與一些溫情、勵(lì)志的電影和圖書的推廣和發(fā)行。

我們往昔之音咖啡廳的優(yōu)勢(shì)在于采用了對(duì)面技術(shù)來為顧客服務(wù)，我們?cè)陬櫩偷谝淮蝸淼娇Х任輹r(shí)就為顧客建檔，下次來時(shí)，我們能夠?yàn)槠涔┙o他所熟悉和滿意的服務(wù)。

有時(shí)，不用他們自我開口，就已經(jīng)把他們所需的產(chǎn)品送至他們身邊。

三、行業(yè)市場(chǎng)分析

隨著人們的生活水平在不斷提高，咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國(guó)人所理解，隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。

咖啡不再僅僅是一種飲料，它逐漸與時(shí)尚、品味緊緊聯(lián)系在一齊，體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心，或是商務(wù)會(huì)談，或是休閑怡情，盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。

如今，在國(guó)內(nèi)的許多大城市，咖啡館已經(jīng)不少見，許多年輕人成了咖啡的熱情擁護(hù)者，咖啡消費(fèi)在中國(guó)城市里，平均每人每年的咖啡消費(fèi)量是4杯，即使是在北京、上海這樣的大城市，每人每年的消費(fèi)量也僅有20杯。

而在日本和英國(guó)，平均每人每一天就要喝一杯咖啡。

日本和英國(guó)都是世界著名的茶文化國(guó)家，目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場(chǎng)。

擁有強(qiáng)大茶文化的中國(guó)具有廣闊的咖啡消費(fèi)潛力，正在成為世界上最大的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)。

在國(guó)內(nèi)許多大中城市咖啡專業(yè)場(chǎng)所數(shù)量每年在以30%左右的速度增長(zhǎng)。

正因?yàn)橹袊?guó)咖啡市場(chǎng)處于起步階段，中國(guó)咖啡消費(fèi)增速驚人，這意味著一個(gè)巨大的機(jī)遇已經(jīng)降臨，意味著有更多的機(jī)會(huì)，更大的利潤(rùn)回報(bào)空間。

未來幾年中國(guó)有望成為全世界最具潛力的咖啡消費(fèi)大國(guó)。

總體來說，由于中國(guó)市場(chǎng)巨大，咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)前景看好，中國(guó)在世界咖啡業(yè)擴(kuò)大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。

本行業(yè)報(bào)告在很多周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、國(guó)際咖啡協(xié)會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息，

對(duì)我國(guó)咖啡店連鎖行業(yè)背景、市場(chǎng)前景、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及店鋪選址等方面進(jìn)行了詳盡地分析，對(duì)今后我國(guó)咖啡店連鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了精確的預(yù)測(cè)。

目前中國(guó)咖啡飲料這個(gè)細(xì)分的藍(lán)海市場(chǎng)上，除上海、廣州、深圳等少數(shù)地區(qū)以外，其他的咖啡市場(chǎng)尚待開發(fā)。

去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現(xiàn)平平，星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。

可是，分析推斷，未來5年咖啡飲料的發(fā)展應(yīng)當(dāng)比較快，堅(jiān)持在30%左右。

幾大日系飲料品牌紛紛加強(qiáng)咖啡市場(chǎng)攻勢(shì)。

其中麒麟利用品牌延伸，推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。

此外，可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國(guó)市場(chǎng)。

可口可樂大中華區(qū)總裁戴嘉舜日前表示，公司一向在關(guān)注中國(guó)咖啡市場(chǎng)，但出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原因，不能透露在華推出咖啡飲料的具體時(shí)間。

除了市場(chǎng)潛力巨大，咖啡飲料的高利潤(rùn)也是吸引企業(yè)進(jìn)入的一大原因。

摩根大通一份有關(guān)食品行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，全球品牌包裝食品飲料市場(chǎng)中，咖啡和茶葉利潤(rùn)最高，利潤(rùn)率在20%左右。

四、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前，上海浦東新區(qū)的咖啡市場(chǎng)并不激烈，異常是在居民小區(qū)周圍，還沒有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)壓力。

并且，位置異常有利，既靠近商業(yè)街，有靠近居民小區(qū)，客流量和消費(fèi)本事都能夠滿足。

五、財(cái)務(wù)分析

(一)投資估算：

1、一次性固定投資：180萬(wàn)元(其中包括：1、轉(zhuǎn)讓費(fèi)加房租首付110萬(wàn)元，2、裝修費(fèi)40萬(wàn)元，3、辦費(fèi)用4萬(wàn)元，4、雜項(xiàng)支出1萬(wàn)元，5、設(shè)備用具購(gòu)置15萬(wàn)元、原材料10萬(wàn)元);

2、流動(dòng)資金及原材料備用金20萬(wàn)元

3、成本控制(每月)：租金20000元，材料進(jìn)貨費(fèi)用50000元，人員工資大約60000元，按不一樣的級(jí)別不一樣的工資，不可預(yù)支薪水的10%。

小計(jì)每月成本約：80000元，其他開支約：20000元。

月均營(yíng)業(yè)額：300000元。

4、盈利本事(月)：營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，300000-230000=70000;年利潤(rùn)：70000×12=840000元

5、投資回收期：投資回收期：2000000840000≈3年

六、融資計(jì)劃

向銀行貸款注冊(cè)資本的50%，然后剩余的由三個(gè)股東分?jǐn)偂?/p>

期限為兩年。

其間如有一股東退出，此股東變賣只能持有15%的股份。

七、風(fēng)險(xiǎn)控制

各行各業(yè)都有其自身的風(fēng)險(xiǎn)性，而作為餐飲業(yè)的咖啡廳，在與消費(fèi)者消費(fèi)過程中也存在著必須的風(fēng)險(xiǎn)，比如食物中毒、火災(zāi)等。

那么在風(fēng)險(xiǎn)面前如何控制呢首先，對(duì)食品進(jìn)行檢測(cè)，保證食品的質(zhì)量與安全;第二，嚴(yán)格做好防火災(zāi)系統(tǒng)等。

還有轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)咖啡廳進(jìn)行投保，即使發(fā)生什么意外，能夠把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

八、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

我們咖啡的發(fā)展方向是能夠使周圍大多數(shù)明白、了解我們的商品，并且還進(jìn)來消費(fèi)。

為此我們會(huì)做到：

優(yōu)質(zhì)的咖啡，在咖啡館里，咖啡的構(gòu)成力必須要很強(qiáng)，不管是哪一種咖啡，假如在價(jià)格的制定上偏高，或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全，或是咖啡的存貨量不夠多等現(xiàn)象，就立刻會(huì)影響銷售，自然更不容易增加固定顧客了。

在咖啡館的經(jīng)營(yíng)上，不但要面臨地域內(nèi)各咖啡館的競(jìng)爭(zhēng)，更要應(yīng)對(duì)各種商店的競(jìng)爭(zhēng)，所以“咖啡的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。

商品作為整體戰(zhàn)略，對(duì)于咖啡館而言，也是需要經(jīng)常重視的。

諸如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、咖啡采購(gòu)、咖啡開發(fā)、存量管理，乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合全部的商品相關(guān)活動(dòng)，都是與咖啡館商品力的強(qiáng)化有相當(dāng)密切的關(guān)系。

卓越的服務(wù)，最直接的，就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時(shí)，要有優(yōu)雅的姿勢(shì)，且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際，要有適當(dāng)?shù)谋砬?、態(tài)度幾合宜的應(yīng)對(duì)。

所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識(shí)，適時(shí)的為顧客做說明，同時(shí)還要具備商談本事。

還有，店鋪內(nèi)部的裝潢設(shè)施、有魅力且具美感的吧臺(tái)陳設(shè)，以及店鋪的照明等，都要有效的運(yùn)用，并進(jìn)一步加強(qiáng)廣告媒體的宣傳效果，并供給各種服務(wù)設(shè)施。

我們的目標(biāo)是在這一帶養(yǎng)成我們店的忠實(shí)消費(fèi)者。

大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新4一、背景簡(jiǎn)介

當(dāng)今的大學(xué)生面臨最大的難題就是就業(yè)壓力，越來越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)使很多大學(xué)生感到前途迷茫，甚至不明白讀大學(xué)的意義何在，畢業(yè)后的找工作難、工作壓力大、同事之間關(guān)系的處理等問題都成了當(dāng)今最熱門關(guān)注的話題。

為此，作為新一屆的大學(xué)生的我們不得不為自我以后的人生另外開創(chuàng)一條道路，那就是——————?jiǎng)?chuàng)業(yè)之路，同時(shí)國(guó)家也大力鼓勵(lì)和幫忙大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為此，我們因該從此刻開始為自我打算，抓住這個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)自我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。以后幫忙更多需要幫忙的人。

二、公司的成立與簡(jiǎn)介

1、公司名稱

【明眸】眼鏡超市

2、公司的成立

【明眸】眼鏡店是一家即將成立的眼鏡店，將于本人畢業(yè)后兩年之內(nèi)于四川理工學(xué)院旁濃重開業(yè)。本眼鏡店以學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，產(chǎn)品以中、低檔框架眼鏡為主，包括眼鏡架、眼鏡片、各種框架眼鏡配件，兼營(yíng)隱形眼鏡及其護(hù)理液、藥片、隱形鏡盒等。

3、公司的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)

【明眸】眼鏡為您供給一流的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

服務(wù)項(xiàng)目有：免費(fèi)電腦驗(yàn)光、免費(fèi)維修眼鏡、免費(fèi)清洗眼鏡、免費(fèi)咨詢眼病、專家專業(yè)驗(yàn)光。

服務(wù)特點(diǎn)：專家坐堂驗(yàn)光;先進(jìn)的主覺電腦驗(yàn)光儀;優(yōu)質(zhì)的服務(wù);絕對(duì)物美價(jià)廉的眼鏡;在正常使用情景下，半年內(nèi)如發(fā)生任何可歸責(zé)于商品本身結(jié)構(gòu)、制作和材料不良的情形，我們將為你免費(fèi)更換同等價(jià)值的商品(正常的磨損、擦傷或使用不當(dāng)不在此限)。

技術(shù)保證：配鏡后兩周內(nèi)光度發(fā)生任何不適，我們將免費(fèi)為你復(fù)檢，于必要時(shí)免費(fèi)重配同廠牌同品質(zhì)的鏡片。

價(jià)格保證：您在亮晶晶購(gòu)買的每一件均從生產(chǎn)商直接夠入，減少中間環(huán)節(jié)，成本降低，價(jià)格當(dāng)然合理。

滿意保證：您在【明眸】選配的鏡架一律一年質(zhì)保。

三、公司發(fā)展前景

1、發(fā)展背景

當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，繁重的功課讓青少年近視人群迅速擴(kuò)大。統(tǒng)計(jì)證明，我國(guó)戴眼鏡人口已經(jīng)超過3億，每年的市場(chǎng)需求量高達(dá)1億副。再加上3。2億中老年人需要的花鏡、以及太陽(yáng)鏡，市場(chǎng)需求量極為可觀。

另一方面，在當(dāng)今社會(huì)，眼鏡消費(fèi)的個(gè)性化，時(shí)尚化，品牌化，高檔化的趨勢(shì)日益顯著。眼鏡早已不是近視人群無奈的選擇，而更成為一種時(shí)尚裝飾品。

2、發(fā)展趨勢(shì)

三億屈光不正人口，以每人每六年更換一副眼鏡計(jì)算，一年的眼鏡需求量有多少?那就是5000萬(wàn)副眼鏡的年需求量，200億元人民幣的年銷售額，10%的年增長(zhǎng)速度，這就是中國(guó)眼鏡零售業(yè)所面臨的市場(chǎng)，也許實(shí)際情景還遠(yuǎn)不止于此，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢(shì)，城鎮(zhèn)居民的眼鏡更換頻率約為每3—4年一次，大城市約為2—2。5年一次，由此計(jì)算，當(dāng)前中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的年需求量遠(yuǎn)在6000萬(wàn)副以上，而這些，還不算上太陽(yáng)鏡和司機(jī)防護(hù)鏡等特殊用鏡的開發(fā)。學(xué)生是眼鏡消費(fèi)的主要群體之一，據(jù)調(diào)查，學(xué)生近視率高達(dá)80%左右，眼鏡更換頻率也很高，一半左右的人半年————一年更換一次。

四、市場(chǎng)評(píng)估

1、眼鏡銷售

眼鏡銷售行業(yè)是一個(gè)很有前景的行業(yè)。20__年中國(guó)十大暴利行業(yè)的評(píng)選中，眼鏡行業(yè)排在電信行業(yè)之前，列第六。所謂：20元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情。眼鏡的成本價(jià)不到售價(jià)的10%，眼鏡行業(yè)的利潤(rùn)是以倍來計(jì)算的!

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，眼鏡和藥品一樣，有很多流通環(huán)節(jié)。眼鏡的第一次漲價(jià)在廠家之內(nèi)，即在眼鏡出廠后已不是成本價(jià)。目前大多數(shù)廠家在眼鏡出世之后，生產(chǎn)車間就將眼鏡賣給本廠的銷售科，在廠家中就能提升5%—12%左右不等大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書工作計(jì)劃。銷售科買斷全權(quán)后再賣給批發(fā)商。為了減少風(fēng)險(xiǎn)，廠家一般不直接售給商店，而是由三層批發(fā)商轉(zhuǎn)手之后到眼鏡店

其中，每經(jīng)過一道關(guān)口，都會(huì)加上必須利潤(rùn)，利潤(rùn)一般在20%左右。而最大的利潤(rùn)則是在零售店，如果一副眼鏡有180元利潤(rùn)，那么100多元是商店得的。

2、顧客特征

眼鏡的購(gòu)買者和使用者通常是同一個(gè)消費(fèi)者，顧客特征呈現(xiàn)為購(gòu)買者、使用者統(tǒng)一，屬于個(gè)人購(gòu)買行為，隨機(jī)性較大，容易受廣告等促銷活動(dòng)的影響。不管是暴利也好，不是暴利也好?？偟膩碚f，眼鏡經(jīng)營(yíng)是個(gè)有前途的行業(yè)，是很有利可圖的。主要是看經(jīng)營(yíng)者怎樣來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。

大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新5一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)需求，針對(duì)現(xiàn)代年輕人的消費(fèi)心里，利用合理有效的管理與投資，建立由中等規(guī)模逐步走向大規(guī)?；那閭H主題餐廳連鎖公司。

二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

在青田開一家主要為情侶精心設(shè)計(jì)的主題餐廳，餐廳內(nèi)裝修、擺放設(shè)備都以浪漫為主題，并且每對(duì)情侶的用餐空間都是獨(dú)立并相互隔開的。除此之外情侶特色細(xì)微到餐具以及餐桌上，雖然餐廳是主要針對(duì)情侶開放，可是也歡迎社會(huì)上單身或者休閑類一族。

三、創(chuàng)業(yè)分析

俗話說的好，民以食為貴，這足以說明餐飲也的重要性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，餐飲業(yè)近幾年的發(fā)展突飛猛進(jìn)，大街上各式各樣的中餐、西餐、快餐或是特色小吃層出不窮，所以怎樣能在如此激烈地競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，是我們需要解決的問題。我們認(rèn)為，情侶餐廳解決這一問題的關(guān)鍵之處在于抓住消費(fèi)者的心理，并以餐廳舒適、溫馨、浪漫的整體環(huán)境與氛圍，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引消費(fèi)者，外加一些精微的細(xì)節(jié)之處為情侶之間準(zhǔn)備特色的服務(wù)，增進(jìn)情侶之間的感情，以到達(dá)雙贏的目的，使情侶高興而來，滿意而歸，使情侶餐廳業(yè)務(wù)不斷的推廣擴(kuò)大。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前青田還沒有專門針對(duì)情侶設(shè)計(jì)的餐廳，然而onlytwo餐廳是以情侶為主的餐廳，貼合消費(fèi)者的要求。許多情侶們以前只能去面向所有人的餐廳吃飯，不能感受到浪漫的氣息，并且有時(shí)候吃飯還被人打擾，這是每個(gè)情侶都忌諱的。當(dāng)今市面上的餐廳有的價(jià)格偏高，無法到達(dá)大眾所能理解的程度，所以門庭冷落，不得不面臨倒閉;有的為追求低價(jià)位吸引消費(fèi)者，使得菜品質(zhì)量與餐廳的整體環(huán)境下降，情侶去之后的感覺是庸俗、沒有情調(diào)、沒有品位、顯得很廉價(jià)，這樣情侶餐廳的存在反而失去了意義。此刻大街上情侶一抓一大把，而那里竟然沒有情侶專屬的餐廳，這并不是人們

不需要，而是沒有被人開發(fā)，由此看來此處為市場(chǎng)空缺，潛在的市場(chǎng)十分廣泛。

四、經(jīng)營(yíng)范圍

餐廳初步主要以中餐餐為主西餐為輔的經(jīng)營(yíng)策略，以及配合銷售各種飲料酒水。經(jīng)營(yíng)種類會(huì)根據(jù)餐廳發(fā)展過程中所遇到的情景而做出貼合消費(fèi)者的調(diào)整。

五、營(yíng)銷策略

主要目標(biāo)市場(chǎng)為青田中心地帶以及圍繞中心地帶的情侶們?？山?jīng)過墻面廣告和橫幅的形式先進(jìn)行開業(yè)前的宣傳，等一切準(zhǔn)備就緒后用傳單網(wǎng)絡(luò)的形式再次進(jìn)行宣傳，宣傳的資料為餐廳的特色開張日期以及舉行各種開業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)來吸引顧客。開張期間服務(wù)尤為重要，幾乎決定了餐廳以后的命運(yùn)，所以在這期間要嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)工作，不求做到最好只求更好。為了使餐廳能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在情人節(jié)、七夕、中秋、春節(jié)等重要節(jié)日期間推出各種貼合特色的活動(dòng)以及優(yōu)惠方式。

六、經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)

餐廳內(nèi)部就餐設(shè)計(jì)可分成兩層，樓上以大小包廂組成內(nèi)部設(shè)計(jì)和ktv差不多，分成兩邊一邊設(shè)置唱歌功能供給給一些喜歡熱鬧奔放的情侶們，一邊則不設(shè)置唱歌功能供給給喜歡安靜的情侶們。樓下則設(shè)計(jì)為大廳，用來舉辦一些活動(dòng)。那里所有的墻都具有很強(qiáng)的隔音效果。大廳設(shè)有播放器可播放輕音樂，也可供給給客人點(diǎn)歌。平時(shí)沒有活動(dòng)則把大廳預(yù)留給散客。若情侶同時(shí)到達(dá)，則可直接由服務(wù)生為其服務(wù)就餐。若一位先到一位后到先到者需記錄自我身份信息，并且登記部分對(duì)方身份信息，等待對(duì)方來是達(dá)對(duì)雙方身份信息時(shí)方可入內(nèi)。二樓以上則是客房，酒店將與小舟山合作，去小舟山的游客來那里能夠享受十分優(yōu)惠的待遇。

七、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

篇8

【關(guān)鍵詞】公共圖書館 基層服務(wù)體系 構(gòu)建模式

【中圖分類號(hào)】G350【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）02-0318-02

一、前言

在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，圖書館是其重要構(gòu)成部分，構(gòu)建公共圖書館基層服務(wù)體系，使圖書館更為主動(dòng)承擔(dān)起文化責(zé)任，使人民與相應(yīng)的文化權(quán)益得到切實(shí)保障是當(dāng)前圖書館建設(shè)工作面臨的首要任務(wù)。在全社會(huì)覆蓋性構(gòu)建圖書館服務(wù)體系背景下實(shí)施行之有效的基層圖書館服務(wù)體系的構(gòu)建策略，使圖書館服務(wù)普遍實(shí)現(xiàn)均衡并實(shí)現(xiàn)全民共享成為圖書館建設(shè)工作中亟待解決的重大課題。

廣義上來看，公共圖書館服務(wù)體系是指為使公民信息權(quán)、閱讀權(quán)以及泛教育權(quán)得到有效保障而提供給使用者的參閱、借出、參考咨詢、閱讀推廣、專題服務(wù)等諸多信息服務(wù)以及相應(yīng)系統(tǒng)和管理制度的匯總。而從狹義上來看，公共圖書館服務(wù)體系則是指在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，充分利用分布較為廣泛的圖書館服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以特定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行科學(xué)分布的公共圖書館服務(wù)設(shè)施布局。在進(jìn)行公共圖書館服務(wù)體系的建立過程中，建設(shè)基層圖書館體系極為重要，因?yàn)閷?duì)于群眾來說，基層圖書館更與之貼近，在對(duì)群眾生活的豐富、科學(xué)文化知識(shí)傳播以及群眾文化品位水平的提高具有深遠(yuǎn)而不可取代的意義。

二、公共圖書館基層服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展策略

（一）應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，高度重視基層圖書館體系建設(shè)工作，確保圖書館價(jià)值得以良好體現(xiàn)。

作為人類社會(huì)文明的重要標(biāo)志，圖書館又是公共文化服務(wù)基礎(chǔ)性設(shè)施中極為重要的部分。各級(jí)政府通過公共圖書館服務(wù)體系來確保群眾文化權(quán)益得以有效實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展的主題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在其發(fā)展過程中對(duì)于科技和文化等智力支持更為依賴。公共圖書館服務(wù)體系的構(gòu)建，使群眾得以接受到先進(jìn)的文化知識(shí)，廣大人民群眾的生存競(jìng)爭(zhēng)能力隨之得到切實(shí)提升，精神文化生活也得以極大豐富，同時(shí)也迎合了人民日益增長(zhǎng)的文化需求。因此，我們應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，高度重視基層圖書館體系建設(shè)工作；加強(qiáng)政策扶持力度，形成覆蓋城鄉(xiāng)、深入社區(qū)的基層服務(wù)體系，使圖書館利用率不斷提高，圖書館本身的價(jià)值得以良好體現(xiàn)。

（二）針對(duì)公共文化服務(wù)建立相關(guān)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，保證人民群眾能夠切實(shí)享受屬于自己應(yīng)有的文化權(quán)益。

行業(yè)內(nèi)專家曾經(jīng)斷定，中國(guó)圖書館在新世紀(jì)必將面臨諸多方面的挑戰(zhàn)，其中經(jīng)費(fèi)不足作為 “永存”現(xiàn)象成為這些挑戰(zhàn)因素中的一種。在當(dāng)下，決定圖書館經(jīng)費(fèi)多少的關(guān)鍵影響因素不在于其他，而僅僅在于相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視與認(rèn)同圖書館事業(yè)的程度，這導(dǎo)致在圖書館經(jīng)費(fèi)投入過程中難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性和常規(guī)性投入。對(duì)于公共圖書館的人均藏書量來說，依據(jù)國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的規(guī)定，應(yīng)為1.5冊(cè)～2.5冊(cè)；而就目前我國(guó)實(shí)際情況來看則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)《公共圖書館宣言》中的相關(guān)闡述，圖書館的建設(shè)是國(guó)家以及地方政府必須要擔(dān)負(fù)起的責(zé)任，針對(duì)圖書館建設(shè)工作，應(yīng)予以專門立法以利于保護(hù)，同時(shí)國(guó)家以及地方財(cái)政均應(yīng)撥款支持。放眼世界任何國(guó)家，無論其采用何種政治制度、發(fā)展何種經(jīng)濟(jì)模式，在公益事業(yè)的投入與發(fā)展過程中均不以盈利作為其建設(shè)行為的宗旨和目的。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)推行了數(shù)百年，其資本對(duì)于利益的追逐度不可謂不瘋狂，然而在發(fā)展公益事業(yè)方面，其一如既往地遵循了扶持、尊重和保護(hù)的原則，且圖書館建設(shè)款項(xiàng)大部分都來自社會(huì)全額資助或政府提供的全額撥款。當(dāng)前，我國(guó)不少圖書館也推行了不少積極的改良措施，例如針對(duì)讀者在辦證過程中所需繳納的工本費(fèi)與年費(fèi)予以免收，公眾對(duì)于公共文化服務(wù)可以免費(fèi)享用等等，這一切均是在政府提供了充足的經(jīng)費(fèi)支持后才得以實(shí)現(xiàn)。

在圖書館建設(shè)事業(yè)的發(fā)展過程中，經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制是關(guān)鍵部分。對(duì)于基層公共文化服務(wù)來說，要建立相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。在文化建設(shè)過程中，豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)是重要保障。應(yīng)積極推進(jìn)將基層公共文化服務(wù)建設(shè)納入公共財(cái)政保障范圍內(nèi)，針對(duì)縣鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)建設(shè)，構(gòu)建起由中央和地方以依照比例承擔(dān)的經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制。使基層公共文化服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)正常得到充分保障。為廣大人民群眾看戲、讀書閱報(bào)、參加集體文化活動(dòng)以及文化培訓(xùn)等基本的文化權(quán)益提供保障。同時(shí)以各級(jí)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、工作職能和開展服務(wù)過程中的經(jīng)費(fèi)水平為依據(jù)，針對(duì)基層公共文化服務(wù)單位開展公益性文化服務(wù)為其制定相關(guān)的財(cái)政補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

（三）、應(yīng)建立法律保障體系并不斷將其完善，確保公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)有法可依

建立法律保障體系并不斷將其完善是公共圖書館服務(wù)體系建立的重要前提和保障。在相關(guān)法律法規(guī)的制度保障下，構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系才能逐步穩(wěn)妥地發(fā)展。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，自美國(guó)在1848年進(jìn)行第一部有關(guān)于公共圖書館的法律以來，全球范圍內(nèi)諸多國(guó)家和地區(qū)也陸續(xù)開始了相關(guān)圖書館法律法規(guī)的制訂與頒布，迄今已有近260部。其中日本和美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館法律法規(guī)體系的形成相對(duì)已經(jīng)較為成熟和完備，不少發(fā)展中國(guó)家也制訂了圖書館法律法規(guī)制度。事實(shí)證明，某個(gè)國(guó)家或區(qū)域的法律保障體系的完善程度必定關(guān)聯(lián)到其圖書館事業(yè)的發(fā)展與繁榮；設(shè)立圖書館并依法運(yùn)營(yíng)，是政府普遍采用的方法與手段，為促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展提供了保障。

而在我國(guó)，在建設(shè)和發(fā)展公共圖書館的過程中缺乏基本的法律規(guī)范依據(jù)，僅有少數(shù)地區(qū)頒布了圖書館相關(guān)的管理?xiàng)l例或管理辦法，例如《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)公共圖書館條例》，極大地推動(dòng)了深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)，并提供了相應(yīng)保障制度。但此類管理?xiàng)l例很難實(shí)現(xiàn)真正的評(píng)價(jià)、規(guī)范、監(jiān)督和激勵(lì)效果。因此為圖書館專門立法，將其納入法制體系中，并對(duì)圖書館的各種功能做出明確規(guī)定，確保在公共圖書館運(yùn)行與管理過程中，在調(diào)節(jié)不同社會(huì)關(guān)系時(shí)做到有法可依，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)公共圖書館服務(wù)體系的建設(shè)與發(fā)持續(xù)發(fā)展得到有力保障。

三、公共圖書館基層服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展模式

在創(chuàng)建和諧社會(huì)和公共文化服務(wù)體系建設(shè)的前提與社會(huì)背景下，在為廣大人民群眾提供文化休閑、知識(shí)學(xué)習(xí)、查閱文獻(xiàn)、閱讀活動(dòng)的參與以及公益性知識(shí)援助等方面，基層圖書館服務(wù)發(fā)揮了極為重要的作用。因而基層圖書館服務(wù)體系的建設(shè)采用何種模式，才能更充分地體現(xiàn)出圖書館的使用價(jià)值，是我們當(dāng)前應(yīng)充分關(guān)注和探討的問題。

（一）應(yīng)以省級(jí)圖書館為主體同時(shí)帶動(dòng)地市級(jí)圖書館發(fā)展，地市級(jí)圖書館逐次實(shí)施總分館制。作為地區(qū)性的圖書館服務(wù)支撐中心和文獻(xiàn)保障中心，省級(jí)圖書館承擔(dān)了為區(qū)域人民群眾和科研活動(dòng)提供信息服務(wù)的重要任務(wù)，極大地促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治、文化和科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于人民群眾整體素質(zhì)水平的提高具有深遠(yuǎn)的意義。在構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系的大前提下，對(duì)省級(jí)圖書館建設(shè)力度不斷加強(qiáng)，使其成為集研究型、大眾型和數(shù)字化為一體的圖書館，從而發(fā)揮其示范與指導(dǎo)作用，對(duì)市級(jí)圖書館發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。

近幾年來，參照公共文化服務(wù)體系建設(shè)的戰(zhàn)略決策，各區(qū)域市級(jí)圖書館從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，針對(duì)基層圖書館服務(wù)體系的構(gòu)建展開積極探索，探求其具體的實(shí)現(xiàn)方式，涌現(xiàn)出了諸多以“嘉興模式”和“蘇州模式”等具有代表性的總分館體制。作為城市圖書館網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)建形式，總分館體制的特點(diǎn)體現(xiàn)為在同一城市范圍內(nèi)，政府對(duì)公共圖書館的經(jīng)費(fèi)、人事設(shè)備以及所有業(yè)務(wù)工作采用一體化管理模式，其中包括信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、采購(gòu)文獻(xiàn)資源并編目，展開其他不同形式的服務(wù)等。對(duì)于總館所提供的各類不同資源，下屬各級(jí)分管應(yīng)依據(jù)相應(yīng)的工作計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行充分利用，切實(shí)服務(wù)于社會(huì)。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)此已充分證明，具有統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一編目和統(tǒng)一配送特點(diǎn)的總分館制是公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)形勢(shì)中較好的一種?？偡逐^制對(duì)于資源共享的實(shí)現(xiàn)極為有利，對(duì)公共圖書館實(shí)現(xiàn)普遍均等的服務(wù)也較為有利，同時(shí)也是最有可能使以投資最小化贏得收益最大化得以實(shí)現(xiàn)的形式。

（二）資源配置應(yīng)側(cè)重于中西部地區(qū)以及縣級(jí)圖書館，并推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來，部分經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)在文化建設(shè)領(lǐng)域也取得了巨大成果。而相對(duì)來說，西部地區(qū)文化建設(shè)則相對(duì)落后，圖書館網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量過少，分布不均，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣都沒有圖書館，或者因缺乏經(jīng)費(fèi)而廢棄荒蕪，無人問津。因此，對(duì)西部地區(qū)圖書館的資金投入和建設(shè)力度應(yīng)不斷加強(qiáng)，并提供相應(yīng)的保障措施成為當(dāng)前公共文化服務(wù)建設(shè)工作的重中之重。作為公共圖書館中具有最廣度覆蓋面的基層圖書館，縣級(jí)圖書館的發(fā)展問題必須予以合理解決，從而為創(chuàng)建和諧社會(huì)和知識(shí)信息技術(shù)的普及創(chuàng)造有利前提條件。應(yīng)以投入總量的加大為基礎(chǔ)和前提，將公共圖書館基層服務(wù)體系建設(shè)中的資源配置傾斜向縣級(jí)圖書館。

針對(duì)縣級(jí)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，其辦館模式可采用多元協(xié)作方式。在公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮其基本職能時(shí)，可以利用委托承辦、政府采購(gòu)和以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方法，對(duì)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)的行為予以鼓勵(lì)和引導(dǎo)，使公共文化服務(wù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)多元化與社會(huì)化。

縣級(jí)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館通常都有同級(jí)政府撥款修建，但由于受到很多因素的影響，基層圖書館在運(yùn)營(yíng)過程中往往缺乏資金，發(fā)展非常艱難。針對(duì)此種情況，基層圖書館可從本館實(shí)際情況出發(fā)，積極采用切實(shí)有利且行之有效的辦館方式，例如聯(lián)合模式、幫扶模式以及行業(yè)援助模式等。幫扶模式主要為大型或中型圖書館扶助基層圖書館，由大中型館負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資料和書刊等資源的供給，基層圖書館則負(fù)責(zé)服務(wù)人員以及場(chǎng)地的提供，形成聯(lián)盟形式，實(shí)現(xiàn)共建服務(wù)。而圖書館建設(shè)同社會(huì)力量相互合作的新興發(fā)展模式也是較為可行的。部分基層圖書館采用館企聯(lián)合方法，從而在公共圖書館基層服務(wù)體系建設(shè)提供了新的工作思路。還有部分圖書館不斷拓寬視野，著眼于世界，例如臺(tái)北圖書館為向市民提供豐富多彩的多元文化，與世界很多國(guó)家的辦事處聯(lián)合辦理藝術(shù)活動(dòng)、推廣文學(xué)類學(xué)習(xí)與閱讀等。也有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館實(shí)現(xiàn)了與文化經(jīng)濟(jì)實(shí)體結(jié)盟，成效甚好，例如蘇南區(qū)域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層圖書館與中小學(xué)、社會(huì)企業(yè)、科技推廣中心和地方電視臺(tái)等文化經(jīng)濟(jì)實(shí)體結(jié)為聯(lián)盟，為群眾提供公共文化服務(wù)。

（三）對(duì)于殘障人士等特定群體，應(yīng)建立與之相對(duì)應(yīng)的無障礙數(shù)字圖書館，并有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)。在設(shè)置欄目、甄選資源內(nèi)容與形式上，殘疾人圖書館建設(shè)與管理者對(duì)于殘障用戶的意愿應(yīng)廣泛聽取并予以正視，真正做到將客戶需求作為工作開展的基本出發(fā)點(diǎn)，設(shè)置音樂、電子圖書、有聲讀物、殘疾人電影、自學(xué)考試測(cè)試等項(xiàng)目，并遵循一邊建設(shè)、一邊服務(wù)的原則，對(duì)于數(shù)字圖書館網(wǎng)站中各個(gè)分欄的文獻(xiàn)資料與數(shù)字資源及時(shí)予以補(bǔ)充更新和擴(kuò)容，針對(duì)不同愛好和興趣、不同職業(yè)的殘障人士需求，努力做到最大化滿足。與此同時(shí)，在遵循此原則的前提下，積極開展相關(guān)服務(wù)的拓展和深化，使資源建設(shè)不斷得以充實(shí)，為殘障人群提供切實(shí)有效的服務(wù)。 本文認(rèn)為，殘疾人圖書館建設(shè)與管理者應(yīng)對(duì)特殊人群享受相同程度與地位的文化服務(wù)渠道予以拓展和深化。無障礙數(shù)字圖書館并無現(xiàn)成的模式可以借鑒，殘疾人圖書館應(yīng)密切結(jié)合無障礙理念，努力構(gòu)建出針對(duì)特殊群體的多元數(shù)據(jù)采集、整合、組織、分發(fā)與收割的個(gè)性化信息供給服務(wù)模式，對(duì)顯示平臺(tái)和網(wǎng)站平臺(tái)兩者間的對(duì)接機(jī)制進(jìn)行探索，努力保證建設(shè)完成后為殘障人士用戶享受公共文化服務(wù)提供最大程度的便利。同時(shí)殘疾人圖書館還應(yīng)以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)政府決策和服務(wù)殘障人士為需求，依據(jù)相關(guān)基礎(chǔ)理論，遵循信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)原則，以核心服務(wù)平臺(tái)作為基礎(chǔ)、以共性關(guān)鍵技術(shù)作為支撐，提供切實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資源保障，建設(shè)完善的推廣機(jī)制與應(yīng)用示范，展開資源定位研究，并研究數(shù)字化圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)資源收割以及資源共享的新模式展開探索，開發(fā)并應(yīng)用信息無障礙技術(shù)手段，構(gòu)建出與國(guó)際同等水準(zhǔn)無差的殘疾人圖書館，使殘障人群對(duì)信息與知識(shí)自由獲取的權(quán)益得到保障，殘疾人群體的生存境遇得以改善，為殘障群體提供一條行之有效的學(xué)習(xí)知識(shí)、自我提升和改變命運(yùn)的途徑，讓殘疾人圖書館成為殘障人群最愿意去的地方，并為其提供最滿意的服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在我國(guó)公共圖書館基層服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展過程中，事業(yè)與企業(yè)單位力量的有效凝聚具有重要意義。很多事業(yè)和企業(yè)單位的發(fā)展已日漸成熟，進(jìn)而生發(fā)出更多和更為清醒的社會(huì)使命感和責(zé)任感，因而也更愿意在圖書館建設(shè)過程中投入大量的資金與時(shí)間。這些企事業(yè)單位在此參與過程中使各自品牌的社會(huì)美譽(yù)度和知名度大大提升，反之又進(jìn)一步激勵(lì)著此類社會(huì)力量更關(guān)注公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的主動(dòng)性與積極性。

基層圖書館在發(fā)展自身、鑄造品牌，讓人民群眾走進(jìn)圖書館、了解圖書館并對(duì)圖書館加以充分利用的同時(shí)，應(yīng)與社會(huì)力量主動(dòng)展開聯(lián)系、溝通與交流，對(duì)多元辦館的方法與模式應(yīng)積極探索，對(duì)社會(huì)力量也應(yīng)充分利用以援建自身，從而更好地實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)。

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