導(dǎo)語：如何才能寫好一篇課程行業(yè)調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向 中職會計專業(yè) 實踐型 核心 課程體系

目前中職會計專業(yè)學(xué)科型課程體系的設(shè)置與職業(yè)能力培養(yǎng)和市場需求脫節(jié)，培養(yǎng)的畢業(yè)生崗位勝任能力不強，難以彰顯職業(yè)教育的特色。以就業(yè)為導(dǎo)向的中等職業(yè)教育教學(xué)改革，就是要從課程體系構(gòu)建、課程內(nèi)容整合及教學(xué)方式方法等方面突出職業(yè)教育的實用性、技能性和職業(yè)性，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。因此以就業(yè)為導(dǎo)向的中職會計專業(yè)實踐型核心課程體系建設(shè)研究，也就成為一個非常重要的課題。

一、調(diào)研目的、對象、方法

（一）調(diào)研目的

一是通過對會計從業(yè)人員及崗位要求基本情況進行調(diào)研，了解和掌握會計行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)會計崗位分工情況、企業(yè)對會計人才技能的需求、畢業(yè)生會計技能不足之處、會計崗位的主要工作任務(wù)和能力的要求、相應(yīng)的會計職業(yè)資格要求等。二是通過對學(xué)校會計專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研，了解中職學(xué)校會計類專業(yè)課程體系設(shè)置情況、專業(yè)教學(xué)情況、學(xué)生主要就業(yè)崗位和專業(yè)對口程度、學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求等。在取得大量原始數(shù)據(jù)和二手資料的基礎(chǔ)上，通過整理、匯總與分析，最終形成本調(diào)研報告。

（二）調(diào)研對象

按照課程體系建設(shè)研究要求，組建了專門的調(diào)研組， 對我校2010-2012屆會計專業(yè)畢業(yè)生、2011級實習(xí)生、2012級和2013級在校生；相關(guān)專業(yè)教師；大商集團、大連友誼集團、大連信合財務(wù)咨詢有限公司、大連新華會計師事務(wù)所等20多家用人單位進行了調(diào)查。共發(fā)放學(xué)生個人調(diào)查問卷120份，收回調(diào)查問卷98份。對相關(guān)專業(yè)教師共發(fā)出調(diào)查表30份，回收30份。向各類用人單位發(fā)出調(diào)查表60份，回收47份。

（三）調(diào)研方法

為了保證調(diào)研的效果，此次調(diào)研具有很強的針對性，對不同的對象采用了不同的調(diào)查方法。對有關(guān)中小企業(yè)等用人單位進行走訪，采用訪談與調(diào)查問卷相結(jié)合的方法。對于在校學(xué)生主要采用了問卷調(diào)查法。對于相關(guān)專業(yè)教師及畢業(yè)生主要采用詢問和調(diào)查問卷相結(jié)合方法。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）關(guān)于專業(yè)課程的設(shè)置

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 會計基本技能、基礎(chǔ)會計、會計電算化、財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德、出納實務(wù)5門課程在實際工作中應(yīng)用最廣泛。其次是企業(yè)財務(wù)會計、經(jīng)濟法基礎(chǔ)、會計綜合實訓(xùn)、成本會計、統(tǒng)計基礎(chǔ)知識等。財政與金融基礎(chǔ)知識、財務(wù)管理等專業(yè)課程，畢業(yè)生認(rèn)為用途不大，在各個崗位上作用不明顯，在課程體系改革時可以作為刪改或選修的參考。

（二）關(guān)于專業(yè)技能的培養(yǎng)

調(diào)查數(shù)據(jù)反映：點鈔與驗鈔、票據(jù)填制、小鍵盤錄入、數(shù)碼字書寫、財務(wù)軟件運用、常用文稿的處理等是工作中必備的技能。而出納崗位的日常業(yè)務(wù)和會計崗位中的薪金業(yè)務(wù)是會計人員處理的最多最頻繁的業(yè)務(wù)，也是會計人員需要掌握的最基本的知識和技能。珠算、書法等有些技能的實用性不強，選擇的人數(shù)較少。

（三）關(guān)于課程體系的實施

學(xué)生普遍認(rèn)為專業(yè)課的設(shè)置沒有考慮行業(yè)的特點、有些專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容與實際工作聯(lián)系不大?，F(xiàn)有的實踐環(huán)節(jié)教學(xué)不夠突出，實踐課時安排不足，會計專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)仍需要不斷加強和改進。同時學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)拓展也提出了要求。

（四）關(guān)于就業(yè)崗位的分布

畢業(yè)生的就業(yè)崗位主要分布在經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)濟業(yè)務(wù)不復(fù)雜的中小企業(yè)、私營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。工作崗位的性質(zhì)，并不完全集中在財務(wù)部門，直接對口就業(yè)率相對較低；畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域不斷擴大，所從事的行業(yè)趨于多樣化。畢業(yè)生就業(yè)的崗位占比較大的依次是：出納崗、收銀崗、文員崗、統(tǒng)計崗、營銷員崗、庫管員崗等。

（五）關(guān)于從業(yè)資格的取得

在實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，凡會計類崗位招聘，用人單位都以其擁有會計從業(yè)資格證為前提條件。用人單位對會計電算化、計算機等級證書也比較注重，要求會計人員必須具備一定的計算機操作和應(yīng)用能力。中職學(xué)校畢業(yè)生從事會計和與會計相關(guān)的工作，還可以取得統(tǒng)計員、辦稅員、營業(yè)員、收銀員等相關(guān)職業(yè)資格證書。

（六）關(guān)于職業(yè)素質(zhì)的要求

從收回的調(diào)查表中可以看出：用人單位最注重的會計專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)分別是會計職業(yè)道德、吃苦耐勞精神和團隊合作精神，具有良好的職業(yè)道德，是從事會計工作人員必須具有的基本素質(zhì)。同時學(xué)生的專業(yè)知識運用能力、人際關(guān)系交往能力、語言表達能力等綜合素質(zhì)有待提高。

（七）關(guān)于財務(wù)軟件的使用

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近幾年，小企業(yè)應(yīng)用財務(wù)軟件進行會計核算和財務(wù)管理的數(shù)量增加，并且有了專門用于小企業(yè)的用友T3、金蝶KIS、管家婆等財務(wù)軟件。與此相適應(yīng)，財務(wù)軟件公司每年要增加相當(dāng)數(shù)量的財務(wù)軟件使用、維護人員以服務(wù)于這些客戶，為會計專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)提供了的新崗位。

三、調(diào)研對中職會計專業(yè)課程體系建設(shè)的啟示

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位中職會計專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

目前適合中職會計專業(yè)畢業(yè)生的崗位主要是一些理論知識要求不高、技能操作要求比較熟練的崗位。畢業(yè)生主要從事工作崗位除了會計記賬員、出納員等傳統(tǒng)崗位外，還有收銀員、統(tǒng)計員、成本核算員、倉儲管理員、訂單員、辦公文員、營銷員等新拓展崗位。因此中職會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)是：幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要，能在中小企事業(yè)單位從事收銀、統(tǒng)計、營銷、出納、成本核算等技能型、應(yīng)用型初級會計人才。

（二）以能力為本位，構(gòu)建與中職會計專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的課程體系

培養(yǎng)目標(biāo)是課程體系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，當(dāng)前中職會計專業(yè)課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)的需求、學(xué)生的就業(yè)定位還存在一定偏差，應(yīng)該打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和會計專業(yè)就業(yè)崗位群相適應(yīng)的實踐型核心課程體系。

1、實踐型核心課程體系應(yīng)以職業(yè)能力的分析為依據(jù)

結(jié)合地方和行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要 ，明確會計職業(yè)崗位群工作任務(wù)和任職要求。確定職業(yè)崗位所需要的職業(yè)能力，進行職業(yè)崗位能力分析。根據(jù)職業(yè)崗位的能力要求設(shè)置課程，安排教學(xué)內(nèi)容，將工作領(lǐng)域中的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)項目。

2、實踐型核心課程體系應(yīng)以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線

強調(diào)在會計專業(yè)整個教學(xué)過程中，圍繞會計工作崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，夯實基礎(chǔ)理論，突出實踐教學(xué)，把會計專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與工作過程相結(jié)合、校內(nèi)實訓(xùn)與校外實訓(xùn)相結(jié)合、能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育相結(jié)合、專職教師與企業(yè)兼職教師相結(jié)合。

3、實踐型核心課程體系應(yīng)以實踐技能的強化為目標(biāo)

按照突出應(yīng)用性、實踐性的原則，把會計工作的實踐過程設(shè)計成學(xué)習(xí)過程，合理地安排各種實踐性技能教學(xué)活動，進行系統(tǒng)配套的實踐技能訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生從基礎(chǔ)到專業(yè)、從單項到綜合、從校內(nèi)模擬到校外實習(xí)，實踐技能教學(xué)貫穿于整個教學(xué)過程的始終。

4、實踐型核心課程體系應(yīng)與職業(yè)資格證書相銜接

落實“雙證書”制度，把多種職業(yè)資格證書的標(biāo)準(zhǔn)融入會計課程內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格和就業(yè)崗位需求聯(lián)系起來，突出課程目標(biāo)的職業(yè)化方向。學(xué)生在校期間就能取得各種職業(yè)資格證書，增強學(xué)生的崗位適應(yīng)性，提升學(xué)生的就業(yè)競爭能力。

（三）創(chuàng)新人才培養(yǎng)，實施以就業(yè)為導(dǎo)向的多層次實踐型核心課程體系

會計是一門應(yīng)用性和操作性很強的經(jīng)濟管理學(xué)科，因而會計的實踐性教學(xué)至關(guān)重要。實施以就業(yè)為導(dǎo)向的多層次實踐型核心課程體系是促進學(xué)生理論聯(lián)系實際、增強學(xué)生動手能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。

1、完善理論教學(xué)體系，將實踐教學(xué)課堂化

把會計實踐型核心課程體系分為三個模塊：基本素質(zhì)課程模塊、專業(yè)技能課程模塊、能力拓展課程模塊。各模塊實踐課程內(nèi)容主要包括：基本技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練，它們相輔相成，縱向上形成體系，橫向上與理論課程有機結(jié)合，融合在日常課堂教學(xué)之中。

2、樹立全程實踐觀念，將實踐教學(xué)系統(tǒng)化

改革實踐教學(xué)課程、內(nèi)容、方法與手段，以會計崗位工作任務(wù)為線索，實現(xiàn)“認(rèn)知課程實踐基本技能實踐專業(yè)技能實踐綜合應(yīng)用實踐基地頂崗實踐”的階梯式實踐訓(xùn)練體系。由易到難，由簡到繁，分層實施，逐步提升學(xué)生的動手操作能力。

3、豐富實踐教學(xué)內(nèi)容，將實踐教學(xué)多樣化

拓展會計信息化實踐教學(xué)內(nèi)容，逐步實現(xiàn)手工實踐與信息化實踐的對接。建立開放的會計實訓(xùn)室，聘請企業(yè)兼職老師提供實訓(xùn)指導(dǎo)。滿足不同學(xué)生的教學(xué)需求，將課堂教學(xué)延伸到課外，開展興趣小組、會計技能比賽、會計創(chuàng)新、會計研究等課外實踐活動，逐步形成多元化的實踐教學(xué)模式。

4、建立實戰(zhàn)型實踐基地，將實踐教學(xué)常態(tài)化

運用校內(nèi)師資的優(yōu)勢，組建財務(wù)工作室，承擔(dān)社會記賬、會計咨詢等業(yè)務(wù)。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生直接從事企業(yè)會計業(yè)務(wù)的處理等工作。驗證和鞏固課堂實踐教學(xué)的成果，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。

研究新形勢下中職會計專業(yè)課程體系建設(shè)是一項重要課題，需要解放思想、更新觀念、從市場人才需求出發(fā)，結(jié)合自身的辦學(xué)特點，構(gòu)建出以就業(yè)為導(dǎo)向、適應(yīng)社會發(fā)展和市場需求的中職會計專業(yè)課程體系。

參考文獻：

[1]王永莉.高職會計專業(yè)課程體系改革初探[J].中國管理信息化，2011

篇2

關(guān)鍵詞：工作過程；市場營銷專業(yè)；課程體系；技能型人才

基于工作過程的課程開發(fā)方法，又稱典型工作任務(wù)分析法，是基于行動體系的課程開發(fā)方法，它是以培養(yǎng)能力為主線，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎(chǔ)，而進行的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法。它改變了學(xué)科課程體系下學(xué)生循序漸進地學(xué)習(xí)各門課程的方法，而按照工作過程，將相關(guān)工作任務(wù)涉及到的知識和技能進行整合學(xué)習(xí)。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才，相比高校來說，更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學(xué)制較短，在校學(xué)習(xí)時間一般僅有兩年，如何在較短的時間學(xué)到實用的技能就更顯重要。近年來，各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學(xué)院于2011年開始對市場營銷專業(yè)進行了基于工作過程的課程體系改革與重構(gòu)。

一、分析市場營銷典型工作任務(wù)、行動領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域

（1）確定典型工作崗位。經(jīng)過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談，并結(jié)合本校市場營銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產(chǎn)企業(yè)營銷兩大類崗位，終端門店營銷崗位由初級到高級分別是：門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導(dǎo)、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營銷崗位由初級到高級分別是：銷售員、業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）/客服專員（經(jīng)理）/市場調(diào)研員銷售助理、銷售組長項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷售總監(jiān)。

（2）分析典型工作任務(wù)。通過組織實踐專家研討會，對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務(wù)進行分析，歸納出市場營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)共49個，詳見表1。

表1：市場營銷典型工作任務(wù)――行動領(lǐng)域――學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖

（3）確定行動領(lǐng)域。通過與企業(yè)、行業(yè)實踐專家共同研討和論證，對調(diào)研得出的49項典型工作任務(wù)進分析、歸納和總結(jié)，確定營銷工作過程中應(yīng)完成的9個行動領(lǐng)域（見表1）：熟悉公司、產(chǎn)品；市場調(diào)查與分析；產(chǎn)品推銷；制訂銷售目標(biāo)與計劃；渠道分銷；貨品及庫存管理；銷售促進；電子商務(wù)；團隊建設(shè)與管理；公共關(guān)系。

（4）構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合學(xué)院教學(xué)的可操作性，將市場營銷9個行動領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為6個學(xué)習(xí)領(lǐng)域（見表1），包括：銷售準(zhǔn)備、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品銷售、銷售促進、電子商務(wù)、拓展訓(xùn)練，構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系。

二、選取學(xué)習(xí)情境

學(xué)習(xí)情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識、技能、素質(zhì)要求的特點，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，進行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計（見表2）。

表2：市場營銷專業(yè)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境匯總表

三、設(shè)計課程方案

各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進行具體的設(shè)計。設(shè)計時應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程――日用消費品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來進行課程方案設(shè)計。

（1）明確日用消費品銷售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù)，能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場信息。⑥能進行市場分析，撰寫完整的市場調(diào)研報告。

（2）列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì)；銷售的概念、目的；銷售的模式、競爭策略；日用消費品的產(chǎn)品特征；日用消費品市場的特征；信息收集整理的方法；市場調(diào)研的方法；巡店及店鋪評價方法；市場調(diào)研報告撰寫的知識和技能。

（3）提出評價建議。自我評價的內(nèi)容：信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面；產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面；公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場調(diào)研表格真實、完成；撰寫的市場調(diào)研報告規(guī)范、完整、客觀，提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。

小組評價內(nèi)容：任務(wù)完成情況；在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團隊意識、紀(jì)律、責(zé)任意識等。

（4）設(shè)計教學(xué)思路與課時數(shù)。教學(xué)思路：成立工作小組，模擬銷售團隊；學(xué)生以小組為單位，選擇一種市面上真實的日用消費品，并假定自己是經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司，模擬開展銷售準(zhǔn)備。在教師的指導(dǎo)下，收集產(chǎn)品和市場信息，歸納該產(chǎn)品的特征、與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣勢、市場地位等并展示；收集經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司的信息，描述展示其銷售模式、競爭策略；開展市場調(diào)研活動，巡查該產(chǎn)品的相關(guān)店鋪，并用有關(guān)表格進行評價。詢問顧客對該產(chǎn)品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區(qū)域的市場競爭狀況、市場份額，填寫相關(guān)調(diào)查表格。開展小組討論，撰寫市場調(diào)研報告。各組展示市場調(diào)研報告，并互相評價。

課時數(shù)：30。

綜上所述，技工院校市場營銷專業(yè)基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務(wù)的分析、歸納而衍生出來的，它緊密結(jié)合市場營銷實際工作對人的能力的要求，讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，有效地促進了學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位的對接，也促進了技工院校工學(xué)結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。

參考文獻：

[1]袁惠英，劉敏，張馨儀.基于工作過程的市場營銷專業(yè)課程開發(fā)[J].當(dāng)代教育論壇，2011（3）.

[2]楊劍平，付湘.市場營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)系統(tǒng)方案――基于工作過程導(dǎo)向[J].中國電力教育，2011（5）.

篇3

各職業(yè)學(xué)校：

根據(jù)《教育部等七部門關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校教師企業(yè)實踐規(guī)定>的通知》（教師〔2016〕3號）中第四條之規(guī)定：職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師（含實習(xí)指導(dǎo)教師）要根據(jù)專業(yè)特點每5年必須累計不少于6個月到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實踐，沒有企業(yè)工作經(jīng)歷的新任教師應(yīng)先實踐再上崗。公共基礎(chǔ)課教師也應(yīng)定期到企業(yè)進行考察、調(diào)研和學(xué)習(xí)。結(jié)合地區(qū)實際，現(xiàn)將教師參加實踐鍛煉（調(diào)研）的有關(guān)事項通知如下：

一、加強教師實踐鍛煉（調(diào)研）的重要意義

教師下企業(yè)實踐鍛煉（調(diào)研）及時了解行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、社會人才需求，掌握最新生產(chǎn)工藝流程、前沿技術(shù)，收集整理企業(yè)典型案例、并應(yīng)用于教學(xué)。通過實踐鍛煉（調(diào)研）促進專業(yè)和課程的建設(shè)與改革，促進教師素質(zhì)的提升，促進雙師型隊伍的建設(shè)，促進產(chǎn)教融合，促進工學(xué)結(jié)合。

二、教師實踐鍛煉（調(diào)研）的目標(biāo)任務(wù)

1.提高雙師型教師實踐教學(xué)能力，實現(xiàn)教學(xué)與崗位無縫對接。

2.調(diào)研企業(yè)崗位要求，對接市場需求，為專業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)方向打下基礎(chǔ)。

3.對接專業(yè)相關(guān)企業(yè)，增加學(xué)校行業(yè)專家、兼職教師、合作企業(yè)儲備量，擇優(yōu)尋求校企合作。

三、實踐鍛煉的形式

按照教育部的要求，結(jié)合學(xué)校實際情況，專業(yè)課教師根據(jù)專業(yè)特點每五年實踐鍛煉（調(diào)研）累計時間不少于10個月到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實踐，公共基礎(chǔ)課教師必須累計不少于6個月。

四、相關(guān)要求

1.結(jié)合規(guī)劃，做好頂層設(shè)計。各職業(yè)院校結(jié)合學(xué)校實際情況，制定出各校教師實踐鍛煉計劃（附件1），并按要求上報教育局。

2.根據(jù)崗位特點，合理確定鍛煉（調(diào)研）內(nèi)容。各職業(yè)院校2019年寒假下企業(yè)鍛煉（調(diào)研）教師人數(shù)占總教師人數(shù)的比例不少于80%，人均調(diào)研時間不少于20天。專業(yè)課教師以進企業(yè)實踐鍛煉為主，同時開展相關(guān)方面的調(diào)研；公共基礎(chǔ)課教師主要利用寒假開展社會調(diào)研，也可結(jié)合課程等參加實踐鍛煉。

3.加強對實踐鍛煉的管理與監(jiān)督，確保鍛煉實效。各縣市職業(yè)學(xué)校、地直職業(yè)院校對參加實踐鍛煉（調(diào)研）情況進行自查；教育局結(jié)合各職業(yè)院校上報的計劃不定期進行抽查。

4.程序要求。

個人申請---教務(wù)科審核---學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批（附件2）---簽訂實踐鍛煉協(xié)議書---總結(jié)匯報

參加假期實踐鍛煉（調(diào)研）的教師結(jié)束后需上交《教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》與調(diào)研報告等相關(guān)材料，完成深入企業(yè)實踐、結(jié)交企業(yè)技術(shù)專家、結(jié)對引進企業(yè)兼職教師等任務(wù)。

請各職業(yè)院校基于上述安排，提前做好假期本校教師進行實踐鍛煉（調(diào)研）安排及相關(guān)事宜，并將具體計劃按時報教育局。

1.2019年12月20日前提交以下材料。

（1）各職業(yè)院校上報2019年寒假教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）計劃表（附件1）。

（2）各職業(yè)院校教師信息統(tǒng)計表（附件4）

2.2019年3月1日前提交以下材料。

（1）《教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》（附件3）

（2）調(diào)研報告集（各職業(yè)院校要匯總為一個word文檔，并有封面和目錄）

教育局

附件1：

學(xué)校教師2019年寒假實踐鍛煉（調(diào)研）計劃表

序號

教師信息

計劃實踐鍛煉形式

計劃實踐鍛煉（調(diào)研）單位、單位聯(lián)系人

計劃實踐鍛煉（調(diào)研）時間（年月日）

姓名

聯(lián)系方式

鍛煉崗位

調(diào)研內(nèi)容

單位名稱

單位地址

聯(lián)系人

職務(wù)

聯(lián)系方式

起止日期

累計（天）

學(xué)校督查人：

聯(lián)系電話：

姓名

性別

出生年月

聯(lián)系電話

學(xué)歷

專業(yè)

職稱及職業(yè)資格證書

所在系部

職位

所授課程

實踐鍛煉（調(diào)研）單位

實踐（調(diào)研）鍛煉崗位

實踐鍛煉（調(diào)研）單位地址

實踐（調(diào)研）鍛煉起止時間

實踐崗位

內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容

教務(wù)科意見

負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日

學(xué)校意見

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字（蓋章）：年 月 日

實踐鍛煉（調(diào)研）單位意見

單位負(fù)責(zé)人簽字（單位蓋章）：年 月 日

附件2：

學(xué)校教師實踐鍛煉（調(diào)研）審批表

注：一式三份，一份學(xué)校留存，一份上報教育局。

附加3：

學(xué)校教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表

姓名

性別

聯(lián)系電話

學(xué)歷

職稱及職業(yè)資格證

所在系部

專業(yè)

所授課程

實踐鍛煉（調(diào)研）企業(yè)及崗位

行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家姓名及聯(lián)系方式

行業(yè)企業(yè)兼職教師姓名及聯(lián)系方式

實踐鍛煉（調(diào)研）起止時間

實踐鍛煉內(nèi)容及總結(jié)（不少于3000字，可加頁）

本人簽字：

年 月 日

調(diào)研內(nèi)容及總結(jié)（不少于3000字，可加頁）

本人簽字：

年 月 日

實踐（調(diào)研）單位崗位負(fù)責(zé)人意見

崗位負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日

實踐（調(diào)研）單位

意見

實踐（調(diào)研）單位簽字（蓋章）：年 月 日

教務(wù)科

意 見

負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日

學(xué) 校

意見

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字（蓋章）：年 月 日

注：此表為實踐鍛煉（調(diào)研）結(jié)束后填寫，，一式3份，本人留存1份，學(xué)校留存1份，上報教育局1份。

附件4：

學(xué)校教師信息統(tǒng)計表

序號

專業(yè)系部

所教專業(yè)

姓名

性別

族別

職務(wù)

最高學(xué)歷

畢業(yè)院校

所學(xué)專業(yè)

性質(zhì)

1

計算機系

電子商務(wù)

張三

男

漢

教師

本科

XX大學(xué)

篇4

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；人才需求；培養(yǎng)方向；培養(yǎng)層次一、研究的目的、對象、方法與內(nèi)容

本研究旨在了解廣東旅游企業(yè)對技能型人才的綜合職業(yè)能力要求，為改革和完善中職學(xué)校旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程體系提供決策依據(jù)，進而探索中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)和課程改革的新思路和新方案。

本次研究調(diào)查時間是2012年10月16日至11月6日，調(diào)研的對象是廣州、深圳、珠海、佛山、中山、順德六個城市11家旅游企業(yè)的從業(yè)人員。本調(diào)研搜集資料的方法主要有問卷法、訪談法和文獻法。調(diào)研的內(nèi)容有兩方面：一是調(diào)研廣東旅游行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢；二是調(diào)研旅游企業(yè)對人才的需求狀況和各崗位對人才的綜合職業(yè)能力要求。總共發(fā)放問卷119份，回收119份，回收率100%，其中無效試卷為2份，采用EXCEL電子表格和Spss19.0軟件對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計和分析。此外還訪談了企業(yè)管理層和一線資深員工21人次。

27.6%二、旅游企業(yè)對從業(yè)人員的綜合職業(yè)能力要求分析關(guān)于企業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)能力的要求，主要從人才知識要求、能力要求、素質(zhì)要求三個方面進行調(diào)研，以此為基礎(chǔ)，整理歸納為旅游企業(yè)對從業(yè)人員的綜合職業(yè)能力要求。

（一）關(guān)于旅游企業(yè)對人才專業(yè)知識要求的調(diào)研結(jié)果

問卷調(diào)研結(jié)果顯示，旅游人才需要的知識結(jié)構(gòu)要求按重要性的均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：旅游政策法規(guī)知識、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游急救知識、旅行社市場營銷知識，其他方面詳見表5。

接受訪談的實踐專家認(rèn)為旅行社專業(yè)需要增設(shè)《電子商務(wù)》課程和計調(diào)方面的知識；景區(qū)則應(yīng)該開設(shè)針對旅游景區(qū)、主題公園方面的課程，以滿足景區(qū)企業(yè)的需求；此外文化知識和專業(yè)知識的比重，他們認(rèn)為文化知識和專業(yè)知識的比例為6：4比較合適。

（二）關(guān)于旅游企業(yè)對人才能力要求的調(diào)研結(jié)果

問卷調(diào)研結(jié)果顯示，旅游人才需要的能力結(jié)構(gòu)按重要性均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為，溝通表達能力、解決突發(fā)事件的能力、靈活應(yīng)變能力、團隊合作能力。其他方面詳見表4。表4旅游企業(yè)從業(yè)人員所需要的能力分類統(tǒng)計

接受訪談的實踐專家對旅游人才的能力結(jié)構(gòu)有以下看法：

一是旅游從業(yè)人員最重要的能力是溝通能力、應(yīng)變能力、解決突發(fā)事件的能力、團隊合作能力，而中職生在這方面的能力比較欠缺，還有待培養(yǎng)。

二是學(xué)生的自我管理能力也比較差，不能按照崗位要求調(diào)整自己的狀態(tài)，適應(yīng)崗位的能力比較差。

三是學(xué)習(xí)能力、自我規(guī)劃能力、心理調(diào)適能力很重要。具有良好的學(xué)習(xí)能力和自我規(guī)劃能力的人可持續(xù)發(fā)展的潛力比較大；適應(yīng)新的工作任務(wù)或工作崗位最重要的能力是心理調(diào)適能力和學(xué)習(xí)能力。以上所述的學(xué)習(xí)能力、自我規(guī)劃能力、心理調(diào)適能力與專業(yè)能力無關(guān)，但卻是影響一個人的職業(yè)生涯最關(guān)鍵的能力，而學(xué)校教育往往忽視對這些能力的培養(yǎng)。

（三）關(guān)于旅游企業(yè)對人才基本素質(zhì)要求的調(diào)研結(jié)果

問卷調(diào)查顯示，旅游人才需要的基本素質(zhì)按均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：服務(wù)意識、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)。其他方面詳見表3。

三、調(diào)研結(jié)論與建議

（一）調(diào)研結(jié)論

旅游企業(yè)對于從業(yè)人員的要求已經(jīng)有明顯的變化，更加強調(diào)以溝通能力、應(yīng)變能力、解決突發(fā)事件的能力、抗壓能力、團隊合作能力和良好的服務(wù)意識為主要特征的職業(yè)能力，也非常重視文化基礎(chǔ)對于從業(yè)人員職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展的支撐作用。

旅游企業(yè)崗位分工日漸細致，各個崗位對從業(yè)人員的要求也有相應(yīng)的區(qū)別，但整體區(qū)別不大。

（二）建議

1.關(guān)于人才培養(yǎng)層次定位

未來旅游行業(yè)企業(yè)中、高級技能人才的需求會增加，中職學(xué)校需要和未來旅游企業(yè)對人才的規(guī)格要求相適應(yīng)，順應(yīng)未來旅游行業(yè)對技能人才的需求變化，旅游專業(yè)培養(yǎng)的人才規(guī)格應(yīng)該相應(yīng)調(diào)整，不能只停留在初級工層次，應(yīng)該定位為中級工水平。

2.關(guān)于人才培養(yǎng)規(guī)格與學(xué)制的調(diào)整

和企業(yè)崗位（特別是導(dǎo)游崗位）對人才的職業(yè)能力要求相匹配，中職學(xué)校需要進一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。教學(xué)計劃的制定和課程的設(shè)置均要根據(jù)企業(yè)的崗位能力要求做出調(diào)整，相應(yīng)增加一些教學(xué)內(nèi)容，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

由于旅游企業(yè)對從業(yè)人員的各方面要求十分復(fù)雜和豐富，而中職學(xué)生在校時間較短，難以滿足人才形成較高素質(zhì)的要求，特別是導(dǎo)游方向，我們建議要延長學(xué)制。

3.關(guān)于課程體系的重構(gòu)

為了培養(yǎng)符合旅游行業(yè)需要的技能應(yīng)用型人才，進一步增強學(xué)生的實踐動手能力，中職學(xué)校旅游專業(yè)的課程體系需要打破現(xiàn)有以學(xué)科體系為主的課程，構(gòu)建新課程體系，依據(jù)課程性質(zhì)實施部分一體化教學(xué)，由單純注重知識的傳授轉(zhuǎn)向職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。

4.關(guān)于教育教學(xué)評價模式的改革

為了全面推進新的人才培養(yǎng)方案，評價機制也應(yīng)相應(yīng)改革，體現(xiàn)“綜合職業(yè)能力評價學(xué)生、教學(xué)效果評價教師、貢獻水平評價學(xué)?！钡睦砟睿瑢⒄n程考試和職業(yè)資格鑒定相結(jié)合，推行“1+2”雙證書制，實習(xí)學(xué)分制，多主體、多方面、多層次、多元化的考評。教學(xué)評價不能僅限于文化知識和專業(yè)知識的評價，還要涉及到專業(yè)能力、方法能力、社會能力等各方面。

[本文為2012年廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)建中國國家改革發(fā)展示范校的旅游專業(yè)調(diào)研報告。]

（作者單位：廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻：

[1]國家旅游局.2012年中國旅游業(yè)發(fā)展報告[R].北京：中國旅游出版社，2013.

[2]廣東省旅游局.廣東旅游年鑒2010[M].廣州：廣東旅游出版社，2011.

篇5

關(guān)鍵詞：技工院校；機電一體化；人才培養(yǎng)；調(diào)研報告

一、調(diào)研目的

隨著工業(yè)化進程的發(fā)展，國務(wù)院在《裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量提升規(guī)劃》中，要求對接《中國制造2025》，提出“逐漸形成重大技術(shù)裝備、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)裝備、基礎(chǔ)裝備、一般機械裝備專業(yè)化合理分工、相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局”。使機電行業(yè)所需自動化控制技術(shù)集成應(yīng)用起到越來越重要的作用，由原來復(fù)雜的機械裝置和簡單的電氣控制相結(jié)合的機電一體化逐步向被由機械技術(shù)、電氣技術(shù)、微電子技術(shù)、信息技術(shù)、控制技術(shù)、氣動技術(shù)、液壓技術(shù)、傳感器技術(shù)、PLC技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)等學(xué)科的強烈相互滲透而形成的“機電一體化技術(shù)”所取代。

為獲取機電一體化行業(yè)分析、 崗位職業(yè)行動領(lǐng)域分析、 職業(yè)崗位群和相應(yīng)的崗位職業(yè)能力分析等信息，我們針對企業(yè)和學(xué)校的具體情況，擬定具體的調(diào)研問題。調(diào)研過程中以上述問題為調(diào)研的基本訴求點，通過現(xiàn)場考察、走訪座談、調(diào)查問卷、專題研討等方式，結(jié)合企業(yè)的調(diào)研對象直接或間接反映出的問題進行深入的探討。通過調(diào)研，確定機電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)的定位，并給出結(jié)論和建議，為機電專業(yè)一體化課程改革的深入開展提供依據(jù)，促進機電專業(yè)一體化專業(yè)的建設(shè)。

二、調(diào)研對象與內(nèi)容

企業(yè)調(diào)研主要范圍為廣州周邊地區(qū)相關(guān)企業(yè)，包括廣州造紙廠等15家具有代表性的機電一體化企業(yè)，如表1所示。調(diào)研對象是這些企業(yè)的機電一體化一線技術(shù)員工、班組長、人事部門等。

本次調(diào)研共發(fā)出五種表格：包括面向?qū)I(yè)技術(shù)崗位一線員工的實踐專家調(diào)查表（56份），實踐專家訪談記錄表（37份），面向?qū)I(yè)技術(shù)崗位班、組長的用人單位意見調(diào)查表（15份）；面向企業(yè)人事部門的用人單位意見調(diào)查表（15份），以及企業(yè)座談會議記錄表（8份）。調(diào)研要了解以下內(nèi)容：

1、機電一體化行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展情況；

2、機電一體化專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位數(shù)及從業(yè)人員（包括機電一體化專業(yè)畢業(yè)生）的基本情況；

3、機電一體化專業(yè)對技能人才綜合職業(yè)能力要求；

4、機電一體化專業(yè)現(xiàn)有課程設(shè)置在工作崗位的重要程度；

5、機電一體化專業(yè)教學(xué)改革的重點與思路；

6、機電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)方向及培養(yǎng)層次的定位。

三、調(diào)研分析

（一）行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢

機電一體化技術(shù)是制造業(yè)實現(xiàn)自動化、柔性化、集成化生產(chǎn)的基礎(chǔ)，將向創(chuàng)新性、高效性、節(jié)能性、可靠性、智能化、模塊化、系統(tǒng)化等方面發(fā)展。它的發(fā)展和進步依賴并促進相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，它是許多科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶，是各種技術(shù)相互融合，是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然要求和產(chǎn)物，機電一體化技術(shù)的發(fā)展前景也將越來越光明。

（二）技能人才需求狀況與崗位職責(zé)要求

1、技能人才需求狀況

對企業(yè)人才結(jié)構(gòu)及來源調(diào)研顯示：相關(guān)企業(yè)機電一體化技術(shù)人才的學(xué)歷主要包括本科學(xué)歷、大專學(xué)歷、中職學(xué)歷等，他們絕大部分直接從中職、高職和大專院校等學(xué)生中招收，從社會招聘的人員和企業(yè)自行培養(yǎng)的人員較少，從事維護、維修、安裝、調(diào)試工作的平均年限是4-26年。從15家企業(yè)調(diào)查中獲悉，從企業(yè)現(xiàn)有機電一體化技術(shù)人員以及未來3年對機電一體化技術(shù)人才需求情況如表2所示。

機電一體化企業(yè)從事機電一體化相關(guān)工作的員工在機電一體化企業(yè)中約占76.8 %。機電一體化技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用主要兩個方面：制造機電一體化產(chǎn)品和利用機電一體化設(shè)備進行生產(chǎn)。 前者主要需要完成機電一體化產(chǎn)品的裝配、安裝、 調(diào)試和售后服務(wù)等工作；后者主要包括機電一體化設(shè)備操作和設(shè)備的維護保養(yǎng)。不同企業(yè)對技能要求的類型和技能型人才的規(guī)格也有不同的要求。 機電一體化技能人才分布情況如圖1所示。

2、崗位職責(zé)素質(zhì)、能力要求

通過走訪調(diào)查行業(yè)企業(yè)、回訪畢業(yè)生及召開專家研討會，共確定了4個典型工作崗位及相應(yīng)的素質(zhì)、能力要求，求如表3所示。

3、課程對從事機電一體化工作崗位的重要程度

針對現(xiàn)行技工院校機電一體化專業(yè)開設(shè)的課程，對從事機電一體化相關(guān)工作的員工進行問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是各門課程知識模塊對從事此工作崗位的重要程度（由不重要的0分到很重要的10分依次給分），取調(diào)查數(shù)據(jù)的平均分，得到表4。從各門課程知識模塊平均得分情況看，機械類和電氣類課程較為重要，如機械識圖、機械裝配、電工技術(shù)等課程；而文化基礎(chǔ)課和非專業(yè)課程較為不重要，如數(shù)學(xué)求解、英語閱讀、計算機編程等課程。當(dāng)然，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看到，不同企業(yè)或同一企業(yè)不同崗位，各門課程對從事此工作崗位的重要程度有較大差異，例如：銷售人員崗位對應(yīng)用寫作、計算機應(yīng)用和英語閱讀等課程較為重要，而設(shè)備操作和裝配崗位認(rèn)為這些課程不重要。

四、調(diào)研結(jié)論

（一）人才培養(yǎng)方向定位

通過分析機電一體化專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與技術(shù)發(fā)展趨勢，分析行業(yè)、企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)類、維修類、技術(shù)支持類、服務(wù)類的相關(guān)技術(shù)崗位。結(jié)合近年來我校、我系多年的機電一體化專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗，將機電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位為：面向機電制造業(yè)、機電設(shè)備安裝及維修公司、使用自動化生產(chǎn)設(shè)備等的各行業(yè)、企業(yè)，從事機電設(shè)備的操作與維護、機電產(chǎn)品的裝配與調(diào)試、機電設(shè)備的維修與改造、生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)人員、生產(chǎn)一線管理人員、機電產(chǎn)品的銷售與技術(shù)服務(wù)等崗位，培養(yǎng)從事機電設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、維護的復(fù)合型、技能型人才。

（二）人才培養(yǎng)層次定位

通過用人單位對機電一體化專業(yè)相對應(yīng)的崗位人才層次分類以及緊缺崗位人員數(shù)量需求，了解各企業(yè)崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)及所需專業(yè)資格證書等。本專業(yè)人才培養(yǎng)層次可定位為：機電一體化（機械）方向、機電一體化（電氣）方向、機電設(shè)備管理方向，各方向設(shè)置中、高級技工層次，通過一體化教學(xué)模式，以規(guī)范的操作與團隊協(xié)作完成設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、維護等任務(wù)，同時培養(yǎng)學(xué)生具備一定的系統(tǒng)設(shè)計能力、制定元器件加工工藝能力、簡單數(shù)控加工能力。人才培養(yǎng)方向與層次的定位如表5所示。

依托行企開展機電專業(yè)一體化課程改革，為我們今后機電專業(yè)一體化課程改革的深入開展提供依據(jù)。通過企業(yè)調(diào)研活動，我們體會到機電專業(yè)一體化課程改革還有許多細致繁雜的工作需要我們認(rèn)真地完成。但只要我們根據(jù)自己的實際情況腳踏實地、一步一個腳印地組織實施，通過實踐、認(rèn)識，再實踐、再認(rèn)識的過程，不斷探索，認(rèn)真總結(jié)，相信一定會完成機電專業(yè)一體化課程改革，形成具有自己特色的職業(yè)教育，為造就更多更好的適應(yīng)本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的高素質(zhì)人才服務(wù)。

參與文獻

[1]王京，蘇月，張松宇.機電一體化技術(shù)專業(yè)企業(yè)調(diào)研報告[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2015（7）：25～26.

篇6

一、實習(xí)目的

通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。首先來認(rèn)識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧，營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認(rèn)識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認(rèn)識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。

1.確立調(diào)研主題

在實習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。調(diào)查動機：調(diào)查有關(guān)計算機行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點：筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯(lián)想lenovo14、聯(lián)想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2.制定調(diào)研計劃書

一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi)容：（1）市場營銷調(diào)研策劃（2）市場分析（3）市場營銷戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃

一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析

策劃書大體內(nèi)容如下:

市場分析

一，營銷環(huán)境分析

二，消費者分析

三，產(chǎn)品分析

四，企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析

五，企業(yè)與競爭對手的廣告分析

廣告策劃書第二部分廣告策略

3.進行文案調(diào)研

首先我們要做的是進行文案調(diào)研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。

4.展開實地調(diào)研

（1）觀察法：

觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告，并進行相關(guān)的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧，進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，再到各大超市進行實地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進行了是調(diào)查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。

5.每日寫調(diào)研日記，對資料進行整理。

每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

6.撰寫實習(xí)與調(diào)研報告

最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

篇7

1．市場調(diào)查與預(yù)測工作過程在對企業(yè)進行調(diào)研、咨詢行業(yè)專家的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測理論，將市場調(diào)查與預(yù)測工作過程整理為：（1）確定調(diào)研問題和研究目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營過程中的管理決策問題，確定調(diào)研問題和研究目標(biāo)。（2）確定研究方法。調(diào)研問題與目標(biāo)不同，與之相關(guān)的市場運作方式、表現(xiàn)、規(guī)律等也隨之出現(xiàn)差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據(jù)調(diào)研問題和研究目標(biāo)，選擇合適的研究方法。（3）制訂調(diào)研計劃。市場調(diào)查工作耗費人力、物力和財力，在進行調(diào)查之前，要對調(diào)查工作各環(huán)節(jié)做好科學(xué)周密的計劃，減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。（4）收集數(shù)據(jù)。在收集資料時，從經(jīng)濟的角度出發(fā)，先圍繞調(diào)研目標(biāo)收集現(xiàn)成的資料，即二手資料（次級資料），對二手資料的來源、調(diào)研的原始目的、內(nèi)容、時間、收集方法、一致性等方面進行評估，如果二手資料不能滿足調(diào)研目標(biāo)的要求，就需要進一步進行實地調(diào)查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復(fù)雜而又零散的，必須經(jīng)過整理，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行分析。（6）撰寫市場調(diào)查報告。根據(jù)市場調(diào)查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫市場調(diào)查報告，向決策者或用戶報告調(diào)查結(jié)果。

2．教學(xué)內(nèi)容編排經(jīng)過崗位及技能需求分析，根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測工作程序化教學(xué)內(nèi)容，安排如下：認(rèn)識市場調(diào)研；市場調(diào)查問題和調(diào)查目標(biāo)的確定；市場調(diào)研方法；市場調(diào)查方案設(shè)計；調(diào)查問卷設(shè)計；訪問員培訓(xùn)及調(diào)研實施；調(diào)研結(jié)果整理；定性定量預(yù)測方法；調(diào)研報告的撰寫。

二、教學(xué)方法的運用

教學(xué)方法是教學(xué)過程的一個重要因素，是在教學(xué)中為了培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力所采取的教學(xué)途徑或教學(xué)程序，包括教師的教、學(xué)生的學(xué)和信息傳輸?shù)妮d體三個基本要素。高職學(xué)生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責(zé)任感強、樂于探索新事物，求知欲望強，但在學(xué)習(xí)上較容易受情緒的影響，因此在選取教學(xué)方法時，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為核心。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性、創(chuàng)造性，在教學(xué)中應(yīng)形成以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心，學(xué)生學(xué)習(xí)為主體，教師指導(dǎo)為主導(dǎo)的教學(xué)方法體系。根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測的工作過程、能力需求、教學(xué)內(nèi)容及高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點，設(shè)計1～2個市場調(diào)研項目，根據(jù)工作過程，分解每一階段的工作任務(wù)，將理論知識教學(xué)融入完成各階段工作任務(wù)的過程中，學(xué)生跟隨市場調(diào)研項目教學(xué)進度，以小組為單位，在教師指導(dǎo)下做自己感興趣的市場調(diào)研項目，形成項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生自己尋找現(xiàn)實經(jīng)濟生活中存在的問題，確立調(diào)研問題及目標(biāo)，尋找調(diào)研方法，最后撰寫調(diào)查報告。在這一過程中，既讓學(xué)生掌握了擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告的技能，又培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力、數(shù)據(jù)處理能力、觀察能力、解決問題能力、團隊協(xié)作能力等，在“做”市場調(diào)研項目中，“學(xué)”到了市場調(diào)查與預(yù)測理論知識，掌握了調(diào)研綜合技能，使學(xué)生的能力得到了提高。

三、考核辦法

市場調(diào)查與預(yù)測課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)崗位人員職業(yè)能力要求的市場調(diào)查與預(yù)測能力，以典型市場調(diào)查與預(yù)測工作過程強化教學(xué)內(nèi)容，因而應(yīng)實施過程化、多元化的考核方式。根據(jù)崗位及技能需求分析，高職學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測課程學(xué)業(yè)評價包括理論知識考核和操作技能考核，理論知識考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識以傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷形式對學(xué)生進行考核，操作技能考核則是以學(xué)生完成市場調(diào)研項目（大作業(yè)）形式進行。對學(xué)生擬定調(diào)研計劃、進行調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告等操作技能的培養(yǎng)貫穿于基于工作過程的市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)中，組織學(xué)生以小組為單位，完成一個本小組感興趣的調(diào)研項目作為市場調(diào)查與預(yù)測課程大作業(yè)，包括調(diào)研計劃擬定、調(diào)查表與問卷設(shè)計、組織實施市場調(diào)研活動、資料整理分析、撰寫市場調(diào)查報告及大作業(yè)展示，學(xué)生根據(jù)課程教學(xué)進度完成大作業(yè)的各項內(nèi)容。

篇8

一、前言

市場營銷專業(yè)在高校的課程設(shè)置中較普遍，但在獨立學(xué)院的教學(xué)中，這門學(xué)科的設(shè)置與規(guī)劃又與眾不同，市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)目標(biāo)的建立要結(jié)合基礎(chǔ)理論知識與業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的要求，形成以基礎(chǔ)理論為依據(jù)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、基本技能素質(zhì)、心理及創(chuàng)新素質(zhì)等形成一套完整的系統(tǒng)的科學(xué)框架。

為了全面掌握學(xué)生對該門課程的學(xué)習(xí)動態(tài)，真實、客觀地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)與實踐成果以及教師的教學(xué)效果，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)教師與學(xué)生在教與學(xué)兩個環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和問題，依據(jù)課程建設(shè)規(guī)劃，建立以綜合管理技能考核為主線的全程化的考核體系。

基于獨立學(xué)院與學(xué)生的特點，在專業(yè)課培養(yǎng)上，著重培養(yǎng)的是學(xué)生的綜合素質(zhì)與應(yīng)用能力，學(xué)生在學(xué)校不但要學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識，重要的是在理論基礎(chǔ)上怎樣把它很好的運用到實踐中，為社會為企業(yè)真正做好一般性的事務(wù)工作。這就需要建立一套完備的、系統(tǒng)的教學(xué)體系與考評體系，使我們的學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

二、現(xiàn)有市場營銷學(xué)考核體系存在的問題

1.考核權(quán)重分配不合理

考試多采用閉卷考試，卷面占70%，平時成績占30%。考試過分偏重于考核學(xué)生對理論知識的記憶和理解，忽略了學(xué)生基本技能和基本能力的培養(yǎng)。30%的平時成績由任課教師安排其權(quán)重，30%的平時成績包括作業(yè)、考勤、實踐、實驗等環(huán)節(jié)。在平時成績30%里面，教師怎樣安排都不能完全激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2.實踐考核徒有空名

實習(xí)實訓(xùn)、實踐環(huán)節(jié)的考核基本上是100%通過。在暑期安排的實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生也只是走形式，走過場，考核達不到真正的目的要求。

3.考核與培養(yǎng)目標(biāo)脫離

培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才，而考核只是傳統(tǒng)的應(yīng)試考試模式。學(xué)生走出校門不能適應(yīng)企業(yè)對人才的需求。

4.考試內(nèi)容與方式內(nèi)容死板?？荚噧?nèi)容還只是限于書本和課堂教師講授的內(nèi)容，與實際企業(yè)工作崗位的要求不相適應(yīng)。

三、獨立學(xué)院《市場營銷學(xué)》考評體系的建立

1.考評體系組織

1.1成立專門的考核小組。《市場營銷學(xué)》專業(yè)綜合性、實踐性較強，根據(jù)其對人才培養(yǎng)的特點，成立專門的考核小組，對學(xué)生的各項技能進行綜合考評。每位學(xué)生的成績由專門小組成員按各自職責(zé)給出考核成績，最后進行綜合匯總。

1.2統(tǒng)一考試大綱，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。考試大綱明確考試涉及的范圍，即基礎(chǔ)理論，業(yè)務(wù)素質(zhì)、基本技能素質(zhì)、心理及創(chuàng)新素質(zhì)等。教師按考核標(biāo)準(zhǔn)進行教學(xué)組織，以便引導(dǎo)學(xué)生明確課程重點內(nèi)容，并按考核標(biāo)準(zhǔn)組織平時考核，增加教學(xué)效果，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

1.3多種考法并用，加大技能比重?！妒袌鰻I銷學(xué)》是一門實踐性較強的專業(yè)，由于學(xué)生培養(yǎng)綜合能力的要求，不能局限于一種考核方法，得運用多種考核方法對學(xué)生能力進行考核。市場營銷專業(yè)與行業(yè)企業(yè)、社會聯(lián)系緊密。在考核中較多地采用了成果式的考核方法。

2.考評體系建立

《市場營銷學(xué)》課程按照百分制進行考核。根據(jù)課程的特點，分成理論知識、實踐與平時表現(xiàn)。理論知識部分占40%，實踐部分占40%，平時表現(xiàn)20%。（具體內(nèi)容見圖1）

2.1理論部分考核。主要以《市場營銷習(xí)題庫》為主，進行理論知識點的考核，主要是測試學(xué)生對知識的理解與掌握程度。

2.2實踐部分考核。

（1）小組實踐：依據(jù)實踐指導(dǎo)大綱，考核報告的可行性、實踐性、團隊配合、成果展示。

（2）個人實踐：根據(jù)實踐指導(dǎo)大綱，對個人的實踐技能成果進行評價。

（3）實驗?zāi)M：根據(jù)實驗要求，按實驗操作排名進行評價。

2.3平時表現(xiàn)。

（1）考勤：以課堂的出勤簽到情況為依據(jù)。

（2）課堂參與考核：主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動性和積極性，考核項目為出席情況、課堂主動發(fā)言情況、分組討論表現(xiàn)情況等。

四、結(jié)論與展望

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此次實踐取得的成果得益于學(xué)校和院系的大力支持和親切關(guān)懷，首先我校歷來有積極投身社會實踐的良好風(fēng)氣，本次社會實踐在全校范圍內(nèi)公開招標(biāo)，專家組召開專門會議評審項目，并且在中標(biāo)后給予充足的資金支持和相關(guān)指導(dǎo)，為我們搭建了展示自己、投身實踐的良好平臺。在本次實踐中，國審院強飆書記、黃雷老師、王燕飛老師等領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們很多關(guān)懷和指導(dǎo)，教我們克服困難，戰(zhàn)勝自我，在實踐中少走了彎路，并且始終保持高昂的斗志和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。特別地，劉世林老師和黃溶冰老師在專業(yè)上為我們提供了強大的智力支持，使我們彌補了自身知識的不足，順利地完成論文和調(diào)研報告的撰寫。同時，陳科等高年級的同學(xué)給了我們很多無私的幫助，讓團隊成員獲益匪淺。

一、經(jīng)驗總結(jié)

回顧整個實踐過程，主要有以下幾點經(jīng)驗：

（一）周密的準(zhǔn)備

在課題申報過程中，小分隊在全院范圍內(nèi)選拔隊員，保證每位隊員各有所長，具有完成社會實踐的勝任能力，并且聯(lián)系了我院內(nèi)部審計方面的專家劉世林教授作為團隊的指導(dǎo)老師。團隊建立后，成員們結(jié)合專業(yè)知識，參閱了大量專業(yè)期刊、雜志，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索了大量的相關(guān)信息，并且征詢了指導(dǎo)老師的意見，選取了研究價值高、可行性強的課題方向—我國家電連鎖企業(yè)內(nèi)部審計現(xiàn)狀的調(diào)查、分析。課題確立后，小分隊進行了完備的策劃工作，設(shè)計了項目的子課題、調(diào)查問卷，進一步補充相關(guān)專業(yè)知識，并且對社會實踐的日程作了詳盡的安排。同時，小分隊與被調(diào)研企業(yè)積極聯(lián)系，保證了調(diào)研資源。

（二）扎實地調(diào)研

本次調(diào)研，小分隊本著艱苦奮斗的原則，在天氣十分炎熱，交通、信宿等方面存在諸多不便的情況下，奔波于被調(diào)研企業(yè)、我校莫愁校區(qū)與浦口校區(qū)之間，以飽滿的激情投入到實踐調(diào)研中。本著實事求是的態(tài)度在南京、南通、靖江、福建三明四地對被調(diào)研企業(yè)內(nèi)部審計的現(xiàn)狀進行了調(diào)查，收集了大量的一手資料。同時，向被調(diào)研單位積極宣傳內(nèi)部審計和“兩個率先”，作了切實有效的宣傳、服務(wù)工作。并被《中國審計報》、《新安晚報》等媒體報道，形成了良好的社會影響。

（三）認(rèn)真的總結(jié)

實地調(diào)研結(jié)束后，小分隊隊員對數(shù)據(jù)進行了整合與分析，基于審計的專業(yè)視角，在吸收、借鑒前人的研究成果基礎(chǔ)上，撰寫了一萬四千字的調(diào)研報告和三篇專業(yè)論文，其中論文《家電連鎖企業(yè)內(nèi)部審計組織模式的創(chuàng)新-以s企業(yè)為例》即將發(fā)表在《全國商情（經(jīng)濟理論研究）》九月份刊物上，取得了豐碩的成果。

（四）密切的協(xié)作

本次實踐小分隊成員均為審計系學(xué)生，并且05級與06級同學(xué)合理搭配，保證了調(diào)研的專業(yè)性。團隊成員大多為學(xué)校與院系的主要學(xué)生干部，具有較為豐富的實踐經(jīng)驗，較高的綜合素質(zhì)，為實踐的進行提供了合理保證。同時，團隊成員具有很強的團隊意識，密切的協(xié)作使實踐與調(diào)研效率更高、效果更好。

二、實踐意義

（一）社會意義

本次調(diào)研選取了業(yè)態(tài)先進、行業(yè)發(fā)展迅速的家電連鎖業(yè)的內(nèi)部審計作為研究對象，而內(nèi)部審計作為企業(yè)管理的元素之一隨著企業(yè)的發(fā)展將發(fā)揮日益重要的作用，課題本身極具現(xiàn)實意義。實踐后期的調(diào)研報告和論文為企業(yè)完善內(nèi)部審計提出了改進意見，也為后續(xù)研究者提供了資料。同時，發(fā)放的宣傳手冊也讓被調(diào)研企業(yè)對內(nèi)部審計有了更加深入的了解，并且鼓勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)“兩個率先”多作項獻。

（二）教育意義

1、提高隊員實踐能力

本次實踐讓象牙塔中的大學(xué)生與社會、企業(yè)零距離接觸，使隊員能夠把所學(xué)知識應(yīng)用到實踐中去，了解理論與實踐的差距，擴大了與社會的接觸面，增加了在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高了自己的能力，也接受了來自各個方面的挑戰(zhàn)，不管是炎熱的天氣還是調(diào)研中遇到的困難，同時真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來”的深意。

2、提升隊員理論素養(yǎng)

本次社會實踐緊密圍繞審計專業(yè)開展，在此過程中隊員們參閱、研習(xí)了大量專業(yè)書籍，并且接受到專家的指導(dǎo)與培訓(xùn)，拓展了知識面，提升了專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中檢驗、豐富了理論知識，同時確立了自己的研究方向，對審計有了更深層次的認(rèn)識和了解。

3、培養(yǎng)團隊意識

不論是前期準(zhǔn)備、實地調(diào)研還是后期總結(jié)，團隊依靠強大的凝聚力產(chǎn)生了一加一大于二的效果，隊員們認(rèn)識到，只有積極有效的協(xié)作與配合才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。在發(fā)生意外情況時，隊員們從未有過退縮和氣餒，精誠協(xié)作，團結(jié)一致，即時調(diào)整了調(diào)研方案，克服了困難。本次經(jīng)歷對隊員們的性格產(chǎn)生了積極影響，同時為今后的學(xué)習(xí)、就業(yè)打下了基礎(chǔ)。

4、形成示范效應(yīng)

小分隊作為南京審計學(xué)院校級重點團隊，不僅出色地完成了實踐任務(wù)，同時通過學(xué)校網(wǎng)站新聞中心、bbs、t-恤秀制作、成果報告會等多種形式對全校其他同學(xué)造成了積極的影響，其示范效應(yīng)將鼓勵更多同學(xué)參與到社會實踐中，并與其分享我們的成功經(jīng)驗。

篇10

關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)；公司制教學(xué)法；課堂教學(xué)設(shè)計

教育部公布的“十三五”規(guī)劃建議中提出：牢固樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。在政策的號召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生實踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實際課程中的運用，研究創(chuàng)新的“公司制教學(xué)法”具有實踐意義。

1課堂教學(xué)現(xiàn)狀

市場營銷專業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式，即“老師講，學(xué)生聽”。學(xué)生通過筆記等形式，記牢其中的知識點。期末以筆試考核的形式得到課程成績。這種教學(xué)模式下，教學(xué)改革并未成功，課堂所學(xué)只不過是學(xué)生應(yīng)付考試的工具，不可能實現(xiàn)與實踐相結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，在教學(xué)改革的驅(qū)動下，很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對性，但由于學(xué)生缺乏實際體驗和身臨其境的感悟，所以“案例教學(xué)”往往只起到了對原理進行印證的作用，而對于提高學(xué)生的專業(yè)技能卻收效甚微，以至于許多學(xué)生空有理論知識卻解決不了實際問題。出現(xiàn)了“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象。其次，學(xué)生知識和素質(zhì)基礎(chǔ)參差不齊，在知識和技能的掌握上差異很大，導(dǎo)致同一種教學(xué)模式無法照顧到所有學(xué)生的實際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學(xué)期間會有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學(xué)對他們中的一些人來說就是催眠曲，只會越來越降低學(xué)習(xí)的積極性。而設(shè)計他們樂意去嘗試、主動去實踐的課堂教學(xué)則會發(fā)揮他們的長處和活躍的思維。第三，實訓(xùn)條件的匱乏。開拓校外實踐基地，建立校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識不強，接納能力也有限，不能真正滿足學(xué)生專業(yè)實踐技能實訓(xùn)的需要，實習(xí)效果差強人意。實訓(xùn)實習(xí)問題已成為制約專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。

2“公司制教學(xué)法”在市場營銷學(xué)課堂中的運用

“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng)業(yè)項目中派生出來的一種教學(xué)方法。將團隊合作和團隊競爭引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團隊競爭中使用，通過角色扮演實現(xiàn)情景代入，增加體驗感，從而增強學(xué)習(xí)效果。其操作程序如下：

2.1分組

教學(xué)的一個重要的環(huán)節(jié)就是對學(xué)生進行分組，目的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競爭，通過競爭激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。在進行分組的時候，充分考慮學(xué)習(xí)能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素，由學(xué)生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團隊教學(xué)分組，而是讓這一組同學(xué)分組成立一個企業(yè)，企業(yè)中有一名CEO，其余根據(jù)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行人事安排，每個組員都有相應(yīng)的職位和對應(yīng)責(zé)任。

2.2成立企業(yè)

企業(yè)團隊固定以后，每個企業(yè)完成相應(yīng)的企業(yè)名稱、口號、廣告語、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結(jié)構(gòu)。在以后的學(xué)習(xí)中，都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習(xí)方式，增強學(xué)生之間的了解，鍛煉學(xué)生的溝通能力，學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽感都得到了增強。成立企業(yè)時采取小組表演形式進行，企業(yè)小組CEO上臺，進行宣講，介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立，全體成員共同完成廣告語和口號，并上交企業(yè)基本情況說明表，以備日后使用。

2.3注入資金

每個企業(yè)按要求安排一名財務(wù)主管，專門負(fù)責(zé)記錄日常賬目。企業(yè)成立之初，每個企業(yè)將獲得啟動資金20萬。根據(jù)宣講完成情況，將會獲得第二筆資金，資金數(shù)目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中，將會有多次企業(yè)任務(wù)需要完成，每次將根據(jù)完成情況得到不同數(shù)目的資金獎勵，學(xué)生們將會為了得到供企業(yè)運轉(zhuǎn)的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)地、競爭地、主動地加入。除了根據(jù)大型任務(wù)而得到的大筆資金之外，日常課堂會有少量資金變動。比如，企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀(jì)律等，均會受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識點等，則會得到不同程度的獎勵。這些小數(shù)目的資金變動，將會約束部分不安分的學(xué)生，同時激勵企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢”，而不是“扣錢”。

2.4企業(yè)任務(wù)設(shè)計

2.4.1營銷觀念的引入

在進行市場營銷觀念介紹的時候，將會重點講解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念及社會營銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點之后，要求企業(yè)小組進行模擬，各自選擇一種感興趣的市場營銷觀念，進行演繹。每種觀念會有它適用的范圍和情況，企業(yè)可以安排結(jié)果為成功或失敗的表演。

2.4.2營銷環(huán)境的評估

完成營銷環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后，由企業(yè)小組根據(jù)環(huán)境評估的方法，評估各自所處的市場環(huán)境。由小組安排成員進行PPT講解，并根據(jù)環(huán)境評估的結(jié)論，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。調(diào)整后可就地進行“沙漠脫險”任務(wù)，即在所評估的環(huán)境下，羅列企業(yè)所認(rèn)為的關(guān)鍵因素，依次排序，根據(jù)得分判斷企業(yè)“脫險”程度。

2.4.3市場調(diào)研

企業(yè)小組設(shè)計調(diào)研方案、實施市場調(diào)研，并給企業(yè)撰寫調(diào)研報告。學(xué)生通過完成這一任務(wù)，理解什么是調(diào)研方案設(shè)計，在完成調(diào)研方案設(shè)計的過程中，了解調(diào)研方案的結(jié)構(gòu)，加深對調(diào)研方法的認(rèn)識，在具體實施市場調(diào)研過程中，學(xué)會了與人溝通并掌握實地調(diào)研的技巧。通過團結(jié)協(xié)作，克服困難，學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團隊協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時，掌握了相應(yīng)的市場調(diào)研知識和技能。

2.4.4目標(biāo)市場營銷

根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，完成消費者行為分析，并進行市場細分、目標(biāo)市場選擇及市場定位。這部分中將會完成兩次大型任務(wù)，一是對于顧客這一環(huán)節(jié)的認(rèn)知，二是對于產(chǎn)品定位的宣講。“顧客認(rèn)知”部分，會要求企業(yè)小組完成“滿意顧客———忠誠顧客———抱怨顧客”，三個不同類型的情景??；“產(chǎn)品定位”部分，要求企業(yè)小組由市場部完成“新產(chǎn)品會”。

2.4.5營銷組合策略

首先，隨堂會進行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù)，由每個企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個層次，并運用“差異化策略”進行競爭戰(zhàn)；其次，完成每個企業(yè)小組產(chǎn)品的定價，要求熟練運用定價技巧，在同類市場上進行”價格戰(zhàn)“，以獲得資金；第三，完成渠道設(shè)計，選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場的渠道并進行評估和管理；第四，促銷策略的策劃。給學(xué)生設(shè)置一背景資料，行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機，消費者對該類產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼，行業(yè)的整體銷量都出現(xiàn)了大幅下滑。面對這種狀況，公司決定利用一系列的公關(guān)活動重拾消費者對產(chǎn)品的信心。訓(xùn)練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷活動，并設(shè)計一份營銷策劃方案，完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里，我們把重點放在促銷策略這一內(nèi)容上，要求學(xué)生完成的促銷策略的四大內(nèi)容。

2.4.6題庫競賽

雖說強調(diào)學(xué)生的實踐和動手能力，但是必要的知識點還是得要求學(xué)生領(lǐng)會，這里提到的是“領(lǐng)會”并靈活運用，而不是“背誦”。形式上會進行一次“抽牌游戲”。教師手中會擁有一題庫，題庫中有課程關(guān)鍵知識點和一些涉及實際運用的問題。在最后一次課中，由每個企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌，每張撲克牌對應(yīng)題庫中一個題目，抽中的企業(yè)小組必須回答。每個題目會有備注欄，有的為必答題（答對獲得資金，答錯扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強制扣除或獎勵資金）等。最后核算每個企業(yè)整門課程所有任務(wù)完成后的最終資金。

2.5資金結(jié)算

完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后，每個企業(yè)將會結(jié)算最后的資金數(shù)額?！百Y金”始終貫穿在整個課程競賽和團隊合作中，每個企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，同時也增加了約束能力。當(dāng)學(xué)生以個人為單位進行學(xué)習(xí)的時候，只用考慮自己的感受，而以公司團隊形式展開活動的時候，會受到群體效應(yīng)的影響，企業(yè)內(nèi)部會自發(fā)地進行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會折合為課堂表現(xiàn)分?jǐn)?shù)計入考核。2.6成績統(tǒng)計學(xué)生最終的考核成績，將由以下幾部分組成：平時成績（考勤、平時作業(yè)、企業(yè)個人表現(xiàn)、企業(yè)綜合表現(xiàn)）和考核成績（調(diào)研報告、營銷策劃案）。其中企業(yè)個人表現(xiàn)是學(xué)生個體在企業(yè)組織中的貢獻，企業(yè)綜合表現(xiàn)為企業(yè)最終核算的資金數(shù)目。平時作業(yè)、調(diào)研報告和營銷策劃案以個人為單位上交。

3總結(jié)

在專業(yè)的課堂教學(xué)中，融入實踐企業(yè)活動因素，使比較乏味的課堂教學(xué)，變得生動起來，實現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)與社會發(fā)展需要的協(xié)調(diào)發(fā)展。實現(xiàn)了“學(xué)中做，做中學(xué)”。學(xué)生通過“公司制教學(xué)法”，培養(yǎng)了良好的自學(xué)習(xí)慣和團隊合作精神，老師通過不斷地引導(dǎo)、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點困難的克服，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，團結(jié)協(xié)作，掌握了市場營銷的知識和技能，提高了學(xué)生的實踐技能，縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的距離，是值得推廣的教學(xué)方法。

作者:董綺 何可可 單位:長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院

參考文獻：