導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子評(píng)標(biāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵字：電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)；風(fēng)險(xiǎn)；策略

近年來(lái)，伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展與改革，并給人們的工作帶來(lái)了極大的便利。所謂遠(yuǎn)程電子化評(píng)標(biāo)，指的是人們?cè)谡少?gòu)，建設(shè)工程招標(biāo)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等公共資源交易過(guò)程中，充分利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)，然后由幾個(gè)不同地區(qū)的專(zhuān)家共同組成聯(lián)合評(píng)標(biāo)委員會(huì)，根據(jù)自己的知識(shí)水平對(duì)同一項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)標(biāo)的過(guò)程。由此可見(jiàn)，遠(yuǎn)程電子化評(píng)標(biāo)徹底地改變了傳統(tǒng)、低效的評(píng)標(biāo)模式，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家資源共享的優(yōu)化配置，使得評(píng)標(biāo)工作更加透明、公平、公正、便捷，極大地消除評(píng)標(biāo)工作中人為因素影響，為相關(guān)企業(yè)節(jié)約了大量的招標(biāo)成本。雖然，目前在我國(guó)深圳、上海等城市已經(jīng)運(yùn)行電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)模式，并體現(xiàn)出其強(qiáng)大生命力，但是，由于電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)在我國(guó)起步較晚，尚未形成一個(gè)完善的體系，各方面發(fā)展不完全，潛在的風(fēng)險(xiǎn)缺乏相關(guān)研究，不利于出臺(tái)有針對(duì)性的規(guī)避與防范措施，還需要人們對(duì)其進(jìn)行更深層次的探討。

一、電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)存在的風(fēng)險(xiǎn)分析

1、相關(guān)法律體制有待進(jìn)一步完善

調(diào)查顯示，我國(guó)目前的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法中的《政府采購(gòu)法》以及《招標(biāo)投標(biāo)法》等，都是基于傳統(tǒng)招投標(biāo)活動(dòng)而制定的，并且都是直接規(guī)定了在評(píng)標(biāo)過(guò)程中紙質(zhì)文件和手工簽字簽章的法律效力，在商務(wù)評(píng)標(biāo)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件未按要求逐頁(yè)簽字的，應(yīng)予廢標(biāo)，不再進(jìn)行技術(shù)評(píng)標(biāo)。而當(dāng)電子評(píng)標(biāo)的行業(yè)規(guī)則的法律法規(guī)少之又少，盡管我國(guó)在2005年頒布了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，但這僅僅是依據(jù)法律條文的原則與精神推導(dǎo)的結(jié)果，對(duì)于適用遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)的行業(yè)法規(guī)并沒(méi)有得到相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。所以，在實(shí)際電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)中潛在具體風(fēng)險(xiǎn)，并嚴(yán)重阻礙了當(dāng)今電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的順利進(jìn)行。

2、存在著復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

由于遠(yuǎn)程電子化評(píng)標(biāo)活動(dòng)是依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而進(jìn)行的，然而，在信息知識(shí)膨脹的年代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的黑客、病毒、垃圾郵件等的出現(xiàn)使得互聯(lián)網(wǎng)存在許多不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性。因此，對(duì)遠(yuǎn)程電子化評(píng)標(biāo)而言，也將會(huì)不同程度地受到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的影響。例如病毒感染、黑客攻擊、系統(tǒng)癱瘓、信息竊取、商業(yè)秘密泄露和篡改和冒用等，一旦發(fā)生，將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果，直接影響到評(píng)標(biāo)中斷，并給相招標(biāo)企業(yè)造成巨大損失。

3、存在評(píng)委身份被冒用的風(fēng)險(xiǎn)

電子遠(yuǎn)程化評(píng)標(biāo)一改傳統(tǒng)封閉式評(píng)標(biāo)模式，表面上看它極大地實(shí)現(xiàn)真正意義上的專(zhuān)家獨(dú)立評(píng)標(biāo)，提高評(píng)標(biāo)效率。但是，由于評(píng)標(biāo)專(zhuān)家和評(píng)標(biāo)組織者分散在不同的地點(diǎn)，并且互相不能看到對(duì)方真人，從而大大地增加了評(píng)標(biāo)專(zhuān)家和評(píng)標(biāo)組織者身份被冒用的風(fēng)險(xiǎn)。一旦這種情況發(fā)生，將會(huì)極大地降低評(píng)標(biāo)的公正性、公平性，進(jìn)而影響到電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

4、難以進(jìn)行有效的組織協(xié)調(diào)

調(diào)查顯示，目前我國(guó)招投標(biāo)市場(chǎng)條塊分割的現(xiàn)象普遍存在，從而不同程度地加大了遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。主要體現(xiàn)在：評(píng)標(biāo)規(guī)則不統(tǒng)一，沒(méi)有形成一個(gè)體系。往往是不同的地區(qū)有不同的評(píng)標(biāo)方法，甚至相鄰兩個(gè)縣的評(píng)標(biāo)規(guī)則、評(píng)標(biāo)辦法和評(píng)標(biāo)流程都不盡相同。因此，如何使我國(guó)的遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)體系形成一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，這是組織協(xié)調(diào)者要解決的難題，也是相關(guān)評(píng)標(biāo)工作人員所需面臨的問(wèn)題。同上，評(píng)標(biāo)專(zhuān)家魚(yú)龍混雜，分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，加上各地的評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)旆诸?lèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，如果評(píng)標(biāo)專(zhuān)家在并不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)審，將會(huì)使得評(píng)標(biāo)結(jié)果與實(shí)際不相符，進(jìn)而降低評(píng)標(biāo)活動(dòng)的可行性。

二、電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的策略

1、不斷建立與健全相關(guān)法律法規(guī)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，關(guān)于電子化交易平臺(tái)的各種法律法規(guī)顯得日益重要，并將是降低我國(guó)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的保障。因此，對(duì)于電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也不例外，必須要有完善的法律法規(guī)做后盾，為其順利進(jìn)行提供充分的法律、法規(guī)依據(jù)，有助于遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)的推廣應(yīng)用。在出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)之前可以先在各地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，也就是先由各地方政府可以出臺(tái)例如遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)操作程序、電子評(píng)標(biāo)的適用范圍、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的管理規(guī)則等進(jìn)行規(guī)定以及地方性法規(guī)遠(yuǎn)程電子標(biāo)書(shū)等制作要求，等到時(shí)機(jī)成熟之后再上升為國(guó)家法規(guī)。同時(shí)，還要改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件為主的模式，必須大力倡導(dǎo)以電子標(biāo)書(shū)為主、紙質(zhì)文件為輔的法律效力秩序，以維護(hù)電子標(biāo)書(shū)的權(quán)威性，切實(shí)地提高電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)工作的法律效應(yīng)。

2、完善認(rèn)證管理，降低身份冒用風(fēng)險(xiǎn)

在推廣遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)的過(guò)程中，必須嚴(yán)格按法律要求進(jìn)行，并選擇獲得工信部《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的正規(guī)電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)，確保認(rèn)證的權(quán)威性和公證性。同時(shí)，加大對(duì)電子化遠(yuǎn)程評(píng)價(jià)的研討，通過(guò)經(jīng)常性的教育培訓(xùn)，使評(píng)標(biāo)專(zhuān)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪行為具有基本的風(fēng)險(xiǎn)鑒別能力，完善數(shù)字證書(shū)關(guān)聯(lián)技術(shù)，在評(píng)標(biāo)過(guò)程中不僅僅使用PIN碼對(duì)評(píng)標(biāo)人的身份進(jìn)行保護(hù)，還需要在電子證書(shū)中加入使用者的指紋、頭像等信息，甚至是虹膜紋等生物特征，確保電子證書(shū)和使用者關(guān)聯(lián)的唯一性。此外，在整個(gè)評(píng)標(biāo)中，對(duì)于評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的自動(dòng)通知系統(tǒng)、電腦自動(dòng)抽取等，比必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)家身份核對(duì)，并記錄整個(gè)評(píng)標(biāo)過(guò)程，確保評(píng)標(biāo)人員身份的真實(shí)性，建立評(píng)標(biāo)專(zhuān)家誠(chéng)信考評(píng)檔案，最大限度地規(guī)避遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

3、采取各種有效措施降低網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是整個(gè)電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)中不可或缺的重要組成部分，其安全、可靠地運(yùn)行是評(píng)標(biāo)工作順利進(jìn)行的有力保障。因而，網(wǎng)絡(luò)安全是電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)中的重要影響因素，這就需要相關(guān)人員在評(píng)標(biāo)過(guò)程自上而下地推行統(tǒng)一的遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，采用當(dāng)今最穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)，將數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性作為首要考慮的問(wèn)題，并建立若干套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急備份，以備在評(píng)標(biāo)中遇到的各種突發(fā)性事件。同時(shí)，還要制訂相關(guān)電子標(biāo)書(shū)傳送失敗、黑客病毒攻擊、木馬程序入侵、設(shè)備故障、通訊不暢等常見(jiàn)情況的應(yīng)急預(yù)案，在平時(shí)經(jīng)常開(kāi)展相關(guān)演練，并制定與之相適應(yīng)的應(yīng)急措施，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)補(bǔ)救，確保電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全、穩(wěn)定運(yùn)作，盡可能為相關(guān)企業(yè)減少不必要的損失。

4、創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化管理

在新的歷史發(fā)展時(shí)期，建立電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化管理是時(shí)展的需要，也是電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)改革與發(fā)展的趨勢(shì)。因?yàn)?，遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)與其他電子商務(wù)活動(dòng)一樣，不可避免地出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，同時(shí)，與傳統(tǒng)評(píng)標(biāo)方式不同其調(diào)查、取證難度更大，由此可見(jiàn)，很有必要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管機(jī)制。因此，要組建專(zhuān)業(yè)電子監(jiān)察機(jī)構(gòu)，通過(guò)培養(yǎng)、選調(diào)一批既熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得招投標(biāo)的綜合型人才，對(duì)電子化遠(yuǎn)程招投標(biāo)工作進(jìn)行監(jiān)控與監(jiān)管，切實(shí)做到遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)的監(jiān)察工作有專(zhuān)人抓、專(zhuān)人管，使得遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)規(guī)避、及時(shí)防范。同時(shí)。還可以建立第三方鑒證機(jī)制。例如建立招標(biāo)文件的第三方審核備案機(jī)制，健全電子評(píng)標(biāo)的第三方公證制度，專(zhuān)門(mén)查看招標(biāo)過(guò)程中的各種類(lèi)型文件，看是否存在不公開(kāi)、不公平的競(jìng)爭(zhēng)和程序，以及整個(gè)遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)過(guò)程是否依法進(jìn)行等。此外，要根據(jù)地區(qū)的特點(diǎn)建立健全與之相適應(yīng)的遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)電子監(jiān)察系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)的建立實(shí)現(xiàn)電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的評(píng)委抽取情況、自動(dòng)采集、開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)情況、評(píng)標(biāo)綜合評(píng)價(jià)、保存并傳送評(píng)標(biāo)項(xiàng)目登記、評(píng)標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)情況等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、音資料。一旦發(fā)現(xiàn)評(píng)標(biāo)過(guò)程出現(xiàn)異?；蛘邌?wèn)題，及時(shí)自動(dòng)提醒，確保電子遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)工作的順利開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)不僅僅是傳統(tǒng)的招投標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)上的技術(shù)實(shí)

現(xiàn)，更是一種全新的觀念，是一種改革與創(chuàng)新的評(píng)標(biāo)模式。它充分利用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)建新的文化，形成新的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，徹底改變傳統(tǒng)的評(píng)標(biāo)模式，沖破時(shí)間與空間的限制，加快經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，極大地提高了評(píng)標(biāo)的工作效率。同時(shí)，電子化遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有利于政府職能部門(mén)簡(jiǎn)化辦事程序,加強(qiáng)對(duì)工程招投標(biāo)的監(jiān)督管理,從而建立公開(kāi)、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)的招投標(biāo)良好環(huán)境。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、功能模塊設(shè)計(jì)的進(jìn)一步細(xì)化和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的改進(jìn)，遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)必然會(huì)成為一種越來(lái)越重要的實(shí)施方式。

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篇2

[關(guān)鍵詞]：電子招投標(biāo)平臺(tái)建筑工程

中圖分類(lèi)號(hào)：TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著建筑市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，直接導(dǎo)致建筑企業(yè)在任務(wù)取得、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金運(yùn)用和經(jīng)營(yíng)管理等方面發(fā)生了一系列變化，給招投標(biāo)方面帶來(lái)了許多有待解決的新問(wèn)題。以往的招投標(biāo)模式和經(jīng)驗(yàn)難以適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展需要，在當(dāng)前的形勢(shì)下需要財(cái)務(wù)部門(mén)與經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)、工程計(jì)劃、施工生產(chǎn)等部門(mén)緊密配合，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際，運(yùn)用電子商務(wù)信息化手段，充分有效的利用和配置企業(yè)的一切資源，把電子招投標(biāo)工作真正落到實(shí)處。同時(shí)，建筑市場(chǎng)各方主體信用缺失的情況還比較普遍。建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系的建立作為社會(huì)信用體系建設(shè)的重要組成部分，是整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的治本措施，也是建筑業(yè)改革和發(fā)展的重要保證。隨著工程建設(shè)法規(guī)的實(shí)施，加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)具有重要意義。本文根據(jù)本人多年來(lái)招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合調(diào)查研究，將建筑市場(chǎng)招投標(biāo)電子平臺(tái)系統(tǒng)相關(guān)情況加以簡(jiǎn)要的分析與總結(jié)。

電子招投標(biāo)平臺(tái)的重要意義

建筑行業(yè)要提高評(píng)標(biāo)工作的公正性、科學(xué)性、效率性,一要提高專(zhuān)家評(píng)委職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)水平,二要借助科學(xué)、簡(jiǎn)捷的評(píng)標(biāo)系統(tǒng)和評(píng)標(biāo)平臺(tái),以提高評(píng)標(biāo)結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。電子評(píng)標(biāo)和遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)系統(tǒng)的應(yīng)用給這兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的技術(shù)支持。投標(biāo)人不需要再打印很多的文本標(biāo)書(shū),投標(biāo)人只需提交一張電子標(biāo)書(shū)的光盤(pán)和少量的文本資料,既節(jié)約了成本,又提高了效率。招投標(biāo)工作擺脫復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理和運(yùn)算，結(jié)果以圖標(biāo)形式直觀顯示，方便快捷，對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、整理、提取，隨時(shí)提供評(píng)委需要的數(shù)據(jù);可以透視到清單的人材機(jī)細(xì)節(jié)，可各投標(biāo)單位之間橫向比較投標(biāo)細(xì)節(jié)。

目前電子招標(biāo)投標(biāo)主要存在的問(wèn)題。

1，電子招標(biāo)投標(biāo)安全缺乏制度保障

電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)由于缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，互不協(xié)調(diào)兼容，且造成各系統(tǒng)使用者需要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的技術(shù)服務(wù)，重復(fù)浪費(fèi)資源去配套對(duì)接各個(gè)不同的系統(tǒng)和管理平臺(tái)；招標(biāo)投標(biāo)運(yùn)用電子信息而產(chǎn)生的一系列特定問(wèn)題又缺乏操作和處理的依據(jù)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)的招標(biāo)投標(biāo)流程是否合法，能否有效堵住招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的“后門(mén)”，以及主體身份識(shí)別與簽名、信息的保密安全等既無(wú)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定認(rèn)證，更缺乏相關(guān)制度保障。由此造成現(xiàn)有的一系列電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)均存在“拆遷重建”的巨大潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，招標(biāo)人在選擇電子招標(biāo)時(shí)也不得已作出了電子文件與紙質(zhì)文件不一致時(shí)，以紙質(zhì)文件為準(zhǔn)的規(guī)定，這既增加了大量復(fù)核工作，降低了電子招標(biāo)的效率和作用，又削弱了電子投標(biāo)人的積極和認(rèn)真程度。

2，招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)信息和功能不能共享

由于各電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用初期，又招標(biāo)投標(biāo)行政管理體制條塊分割，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)和有效協(xié)調(diào)，造成目前各電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)功能零打碎敲，且與各服務(wù)管理平臺(tái)信息技術(shù)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，信息數(shù)據(jù)沒(méi)有規(guī)范接口和共享服務(wù)平臺(tái)，由此形成電子招標(biāo)投標(biāo)信息和功能相互隔離、斷裂的孤島，無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子招標(biāo)投標(biāo)全流程功能的協(xié)調(diào)整合和市場(chǎng)信息資源的開(kāi)放共享，也就無(wú)法充分發(fā)揮電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)整體的真正優(yōu)勢(shì)。

3，電子招標(biāo)投標(biāo)的行政監(jiān)督不適應(yīng)

電子招標(biāo)投標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化特點(diǎn)要求行政監(jiān)督方式也不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)招標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和書(shū)面審批。然而，目前大部分行政監(jiān)督部門(mén)尚未具備有效監(jiān)督電子招標(biāo)投標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督接口、服務(wù)平臺(tái)和與此相應(yīng)的監(jiān)督方式，對(duì)于推行和監(jiān)督電子招標(biāo)投標(biāo)既缺乏必要的技術(shù)準(zhǔn)備，又缺乏思想上足夠的重視，并存在諸多不必要的疑慮。

電子招標(biāo)投標(biāo)現(xiàn)狀的應(yīng)對(duì)措施。

1，制定相關(guān)的電子招標(biāo)投標(biāo)管理辦法和系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范

將招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)要求與電子信息系統(tǒng)全面、規(guī)范地結(jié)合起來(lái)，對(duì)電子招標(biāo)投標(biāo)的“投標(biāo)簽字、送達(dá)時(shí)間、密封解密、開(kāi)標(biāo)方式、評(píng)標(biāo)隔離”等一系列特定操作含義和要求作出明確規(guī)定，為電子招標(biāo)投標(biāo)每個(gè)環(huán)節(jié)提供必要的依據(jù)，并保證各個(gè)電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)互聯(lián)、兼容、整合、易用、安全、可靠、協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)。電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該充分運(yùn)用電子信息技術(shù)最大限度地幫助招標(biāo)人規(guī)范、便捷、高效地實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)目標(biāo)需求以及招標(biāo)項(xiàng)目全過(guò)程信息化管理的全面對(duì)接要求，并滿足其他不同主體、不同層次在招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的不同階段進(jìn)行科學(xué)決策、協(xié)同運(yùn)作、規(guī)范管理的要求。系統(tǒng)既要充分保障招標(biāo)信息及時(shí)、開(kāi)放透明，也要依法保證投標(biāo)、評(píng)標(biāo)等相關(guān)信息嚴(yán)格保密安全，嚴(yán)格設(shè)置主體閱讀、操作的權(quán)限和時(shí)間，保證電子文件和操作流程只能依據(jù)規(guī)定設(shè)置的權(quán)限和時(shí)間進(jìn)行閱讀及有痕跡的修改、但事后不可篡改、消毀、抵賴(lài)，可以提供追查證據(jù)。

2，建立電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)

電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)是為各類(lèi)電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行系統(tǒng)與服務(wù)管理平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)投標(biāo)信息資源和公共易功能一方一次建設(shè)，各方多次使用，交換、互動(dòng)和共享，并為健全招標(biāo)投標(biāo)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，轉(zhuǎn)變與規(guī)范行政監(jiān)督方式提供全面、實(shí)時(shí)服務(wù)的信息交互平臺(tái)。電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)既是實(shí)現(xiàn)電子信息互通的樞紐，也是電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)的公共交易功能服務(wù)區(qū)，主要提供各類(lèi)信息、身份認(rèn)證、資信驗(yàn)證、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、資料歸檔、行政監(jiān)督通道等每個(gè)招標(biāo)采購(gòu)人、投標(biāo)人以及每個(gè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)共同和重復(fù)需要的招標(biāo)投標(biāo)信息和功能服務(wù)。

電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，不是一個(gè)唯一和獨(dú)立的平臺(tái)，也不可能由一個(gè)部門(mén)或單位壟斷建設(shè)。因我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管體制的特殊性，電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)不可能簡(jiǎn)單復(fù)制一般電子商務(wù)平臺(tái)形成和發(fā)展的市場(chǎng)化模式，很可能由政府部門(mén)、協(xié)會(huì)組織、大型企業(yè)、招標(biāo)機(jī)構(gòu)、交易服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)或科技投資主體分別以多種可能的選擇方式和合作模式參與建設(shè)國(guó)家和地方二級(jí)電子招標(biāo)投標(biāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)和公共服務(wù)平臺(tái)。無(wú)論采用什么建設(shè)模式，各類(lèi)電子招標(biāo)投標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)必須按照統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范的要求，通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

3，逐步推進(jìn)和完善電子招標(biāo)

推行電子招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)、內(nèi)外環(huán)境和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件循序漸進(jìn)，逐步推進(jìn)和完善。其電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)功能既要立足現(xiàn)實(shí)需要，也要留有發(fā)展空間，采用強(qiáng)制性、推薦性和選擇性相結(jié)合，并留有前瞻性和可擴(kuò)展性。而且，根據(jù)我國(guó)目前電子化的水平和《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，我們現(xiàn)在只能鼓勵(lì)自愿而不能強(qiáng)制實(shí)行電子招標(biāo)投標(biāo)，更不可能使用電子招標(biāo)取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)招標(biāo)。這兩種形式將在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)同時(shí)并存。受電子信息技術(shù)的限制，部分招標(biāo)項(xiàng)目或部分招標(biāo)環(huán)節(jié)只能選擇紙質(zhì)招標(biāo)方式，如建筑方案設(shè)計(jì)、大型復(fù)雜工程施工和機(jī)電設(shè)備制造的招標(biāo)只能選擇紙質(zhì)與電子相結(jié)合的招標(biāo)投標(biāo)形式以及專(zhuān)家集中的非網(wǎng)絡(luò)評(píng)標(biāo)比較適合。

結(jié)論

綜上所述，我們尚需進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范和設(shè)計(jì)中國(guó)電子招投標(biāo)平臺(tái)的整體結(jié)構(gòu)和布局，科學(xué)全面、系統(tǒng)深入、完整規(guī)范地進(jìn)行全局性戰(zhàn)略研究、提供公共應(yīng)用支撐平臺(tái)與服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實(shí)施，以及指導(dǎo)和推進(jìn)工程的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

篇3

關(guān)于開(kāi)學(xué)電子屏標(biāo)語(yǔ)

1、天道酬勤！

2、讓每個(gè)孩子都走向成功！

3、要使人成為真正有教養(yǎng)的人，必須具備三中品質(zhì)：淵博的知識(shí)，思維的品質(zhì)和高尚的情操。

4、找方法才能成功，找借口只有失敗。

5、用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做工作，用寬容的胸懷待同事。

6、新學(xué)期、新起點(diǎn)、新高度、新挑戰(zhàn)、新希望。

7、用尊重的態(tài)度對(duì)老師，用欣賞的眼光對(duì)學(xué)生。

8、學(xué)會(huì)思考，善于創(chuàng)新，學(xué)會(huì)共處，善于協(xié)作。

9、學(xué)校興衰人人有責(zé)

10、新學(xué)期新征程新形象新收獲

11、建設(shè)新XX，建設(shè)新學(xué)風(fēng)

12、信心是一切事情成功的保證。

13、潛心求知，踏實(shí)工作，穩(wěn)步推進(jìn)，和諧發(fā)展。

14、千里之行，始于足下。

15、祝福你，新學(xué)期，進(jìn)步多多，收獲多多！

16、今天你以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以你為榮。

17、自己把自己說(shuō)服了，是一種理智的勝利；自己被自己感動(dòng)了，是一種心靈的升華；自己把自己征服了，是一種人生的成功。

18、新學(xué)期、新目標(biāo)、新發(fā)展。

19、能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。

20、重德重才，潛心造就新一代；重教重學(xué)，全面培育棟梁材。

21、學(xué)習(xí)，不是任務(wù)，而是一個(gè)令人羨慕的機(jī)會(huì)，是為了今后的歡樂(lè)和工作去學(xué)習(xí)。

22、多點(diǎn)文明，多點(diǎn)創(chuàng)新，讓校園更美好。

23、學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)合作。

24、新學(xué)年新風(fēng)貌，工作學(xué)習(xí)更高效。

25、有志者立長(zhǎng)志，無(wú)志者常立志。

26、新學(xué)期，讓我們一起追求成功。

27、用真誠(chéng)為半徑，以尊敬為圓心。

28、新起點(diǎn)新目標(biāo)新輝煌

29、新學(xué)期，新舉措，師生共進(jìn)，拼搏才能收獲。

30、實(shí)踐新課程，創(chuàng)造新教育。

31、高高興興回校、快快樂(lè)樂(lè)學(xué)習(xí)。

32、要想成績(jī)好，動(dòng)手又動(dòng)腦，要想環(huán)境美，大家齊創(chuàng)造。

33、高目標(biāo)，高要求，教學(xué)相長(zhǎng)，奮斗方可成才。

34、建設(shè)新校風(fēng)，建設(shè)新學(xué)風(fēng)。

35、問(wèn)候一聲家長(zhǎng)您辛苦了，祝福一句子弟學(xué)業(yè)有成。

36、學(xué)會(huì)思考善于創(chuàng)新學(xué)會(huì)共處善于協(xié)作

37、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，拚搏成就未來(lái)。

38、用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，用學(xué)習(xí)的精神強(qiáng)素質(zhì)。

39、學(xué)習(xí)是首要，安全更重要。

40、同學(xué)互助又開(kāi)懷校園溫馨又和諧

41、用我們內(nèi)在的潛力激情成就新學(xué)年的輝煌！

42、學(xué)校興衰、人人有責(zé)。

43、快樂(lè)人生三句話：“太好了！”“我能行！”“讓我來(lái)幫助你！”

44、讓校園的每一處都說(shuō)話。

45、學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退！

46、抓禮儀教育，創(chuàng)文明校風(fēng)。

47、明天的成功是今天邁出的每一步。

48、學(xué)會(huì)生活學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)合作

49、千里之行始于足下。

50、新學(xué)期，你我一起努力！

51、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。

52、多一份呵護(hù)，多一片綠地。

53、歡迎新老師，歡迎新同學(xué)！

54、新學(xué)期、新征程、新形象、新收獲。

55、素質(zhì)高一分，形象美時(shí)分，社區(qū)是我家，關(guān)愛(ài)你我他。

56、能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單?！柤瘓F(tuán)總裁張瑞敏

57、書(shū)山有路勤為境，學(xué)海無(wú)崖苦作舟。

58、孩子，歡迎你回來(lái)！

59、園丁遍栽桃李樹(shù)，學(xué)子盡作棟梁才。

篇4

關(guān)鍵詞：電子式電能表；故障黑屏；解決措施

中圖分類(lèi)號(hào)：TM933.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）32-0118-02

在電能數(shù)值的計(jì)量中，電子式電能表主要是利用自身的專(zhuān)用集成電路，對(duì)使用電能資源的用戶消耗的電壓、電流進(jìn)行采樣、處理、轉(zhuǎn)換，形成一定的脈沖數(shù)據(jù)。和傳統(tǒng)的機(jī)械式的電能表和感應(yīng)式的電能表相比較，通過(guò)電子數(shù)據(jù)計(jì)量的電子式電能表一般具有很好的優(yōu)勢(shì)，比如功能強(qiáng)、能耗小、體積小、精準(zhǔn)度高、重量輕，而且對(duì)于改善手工抄表方式、提升工作效率和減少線路損耗等方面效果也非常明顯，因而推廣應(yīng)用率特別高。但是隨著電子式電能表使用的不斷增多，也非常容易出現(xiàn)一些故障問(wèn)題，比如故障黑屏等，需要電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和技術(shù)人員深入研究，努力加以解決。

1 電子式電能表容易出現(xiàn)的故障

近年來(lái)，電子式電能表使用越來(lái)越多，由于電子式電能表一般都是應(yīng)用電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，受到運(yùn)行環(huán)境、自身元件質(zhì)量因素、遭受污染的影響，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些故障問(wèn)題，比較常見(jiàn)的比如計(jì)度器和出現(xiàn)故障、死機(jī)、黑屏、存儲(chǔ)器損壞、電子元件老化等，或者有的電能表電源消耗數(shù)據(jù)計(jì)量不是太快就是太慢，導(dǎo)致出現(xiàn)誤差超差的現(xiàn)象，特別是電子式電能表出現(xiàn)的故障黑屏問(wèn)題，不僅影響了電網(wǎng)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，而且也影響用戶對(duì)電力企業(yè)的信任度和滿意度。因此，為了確保電力行業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，確保用戶對(duì)電能資源的科學(xué)合理利用，就有必要研究分析電子式電能表故障黑屏的主要原因，并積極主動(dòng)地采取有效措施加以解決。

2 電子式電能表故障黑屏的原因分析

2.1 故障黑屏的原因分析

①電源電壓造成了黑屏現(xiàn)象。電力系統(tǒng)運(yùn)行的時(shí)候，如果電子式電能表接入的電壓出現(xiàn)了很大的波動(dòng)，也就是電網(wǎng)系統(tǒng)承擔(dān)的電壓因?yàn)楹奢d能力過(guò)大而發(fā)生了變化，就會(huì)容易影響電能表的科學(xué)計(jì)量，雖然變化一般都是瞬間發(fā)生的事情，但是也能夠?qū)﹄娔鼙淼碾娫聪到y(tǒng)進(jìn)行沖擊而導(dǎo)致出現(xiàn)故障黑屏的現(xiàn)象。

②電源回路異常造成黑屏現(xiàn)象。電能表供電系統(tǒng)一般是通過(guò)變壓器進(jìn)行變壓、整流和穩(wěn)壓來(lái)實(shí)現(xiàn)的。電能表正常運(yùn)行的時(shí)候需要的是額定的電壓，但是一旦由于高壓的瞬時(shí)影響而導(dǎo)致電源供電回路出現(xiàn)異常的時(shí)候，比如元件瞬間燒壞、雷擊破壞，當(dāng)外來(lái)的電壓高于壓敏電壓時(shí)，壓敏電阻也會(huì)瞬時(shí)降低電阻值，電能表的工作電流也會(huì)瞬間增加數(shù)量級(jí)，經(jīng)由壓敏電阻進(jìn)行回流，使保險(xiǎn)絲燒斷，也就容易使電子式電能表失去工作電壓，同時(shí)出現(xiàn)故障黑屏的現(xiàn)象。

2.2 故障黑屏的實(shí)例分析

以某供電公司110 kV變電站為例，該變電站投入運(yùn)營(yíng)以后，最初僅僅供應(yīng)10 kVA線（晨鳴Ⅰ線）和10 kVB線（晨鳴Ⅱ線）兩條線路的電能需要，而且變電設(shè)備是安全、穩(wěn)定、正常的運(yùn)行狀態(tài)，電能表也沒(méi)有出現(xiàn)計(jì)量異常的情況。后來(lái)進(jìn)行了電能擴(kuò)容，該變電站又增加了10 kVC線（藝達(dá)線）、10 kVD線（仿山線）和10 kVE線（游集線）這三條線路的電力供應(yīng)，期初尚未出現(xiàn)電能計(jì)量異常的現(xiàn)象，電能表和儀表的指示液沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。但是，運(yùn)行了一周左右的時(shí)間以后，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在對(duì)變電站設(shè)備進(jìn)行巡視的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)了10 kV線路的所有電能表和10 kV的電能總表都發(fā)生了故障黑屏的現(xiàn)象，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行電能消耗數(shù)據(jù)的計(jì)量，不過(guò)110 kV的側(cè)計(jì)量卻沒(méi)有發(fā)生異常。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員立即將情況進(jìn)行了反映，電力企業(yè)管理者及時(shí)組織設(shè)備檢修和計(jì)量測(cè)試人員進(jìn)行了技術(shù)處理。同時(shí)對(duì)電能表故障黑屏進(jìn)行了分析，在對(duì)三相電壓和線電壓進(jìn)行測(cè)量的基礎(chǔ)上，排除了電源回路失壓因素，然后對(duì)10 kV側(cè)二次計(jì)量的電壓回路進(jìn)行了斷電和送點(diǎn)恢復(fù)，電能表又可以正常計(jì)量了。這樣的情況每年反復(fù)了很多次。通過(guò)技術(shù)人員的分析檢驗(yàn)，觀察到每次10 kV的母線絕緣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)一旦出現(xiàn)了報(bào)警情況，電子式電能表就會(huì)發(fā)生故障黑屏。后來(lái)通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與電能表生產(chǎn)廠商進(jìn)行聯(lián)系和詳細(xì)研究電能表使用說(shuō)明書(shū)，得出結(jié)論，電子式電能表由于使用的是額定電壓，有過(guò)電壓保護(hù)設(shè)施，當(dāng)接入電能表的電壓超過(guò)額定電壓一倍以上的時(shí)候，電能表自動(dòng)出現(xiàn)保護(hù)動(dòng)作引起斷電黑屏。

通過(guò)對(duì)比變電站10 kV側(cè)電子式電能表單相線路正常運(yùn)行和發(fā)生接地故障相位和電壓幅值，可以得知過(guò)電壓能夠造成電能表故障黑屏，電能表正常運(yùn)行和發(fā)生接地故障相位如圖1所示，電壓回路如圖2所示。

由圖2可以看出，如果發(fā)生A相單項(xiàng)接地，電子式電能表的電壓A相Uan等于0V，B相Ubn和C相Ucn均等于100 V。B相和C相電壓遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了額定電壓，因而導(dǎo)致電能表發(fā)生了過(guò)電壓保護(hù)動(dòng)作形成了黑屏。而且電子式電能表的電壓測(cè)量值已經(jīng)達(dá)到了Un±30% Un的比例，不出現(xiàn)故障黑屏，造成電能表電能數(shù)據(jù)計(jì)量的不準(zhǔn)確。所以，無(wú)論是線路還是母線在中性點(diǎn)非有效接地系統(tǒng)出現(xiàn)了單相接地的故障，都會(huì)造成電能表計(jì)量的異常。同時(shí)，在供電公司的110 kV的變電站運(yùn)行初始階段，由于只給10 kVA線和10kVB線輸送電能，線路不長(zhǎng)，而且沒(méi)有出現(xiàn)接地故障，變電站和電子式電能表均能夠正常運(yùn)行，但是增加了10 kVC線、10 kVD線和10 kVE線的供電以后，由于輻射范圍廣、線路輸送長(zhǎng)，而且還經(jīng)過(guò)了比較差的線路運(yùn)行環(huán)境，一旦出現(xiàn)線路接地的故障，就很容易導(dǎo)致電能表黑屏。

3 解決電子式電能表故障黑屏的主要措施

為了有效解決電子式電能表運(yùn)行中的故障黑屏問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。

①運(yùn)用三相三線的有功、無(wú)功電子式電能表計(jì)量10 kV中性點(diǎn)非有效接地的電力系統(tǒng)，改變?cè)械娜嗨木€電子式電能表計(jì)量設(shè)施，如果出現(xiàn)線路或者母線單相接地故障，三相三線電子式電能表的電壓也不會(huì)由于過(guò)電壓的影響而發(fā)生變化，出現(xiàn)故障黑屏問(wèn)題，而且也不會(huì)影響電能表計(jì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)性和精確度。同時(shí)，運(yùn)用三相三線電子式電能表，線路的絕緣監(jiān)測(cè)報(bào)警裝置和計(jì)量設(shè)施可以使用相同的電壓互感設(shè)備，減少了費(fèi)用支出。

②可以依舊運(yùn)用如圖2所示的10 kV側(cè)電能表電壓回路示意圖和以往的三相四線電子式電能表，但是需要對(duì)電子式電能表的技術(shù)參數(shù)做出適當(dāng)改變，增加電壓測(cè)量值適用的范圍，這樣即使10 kV線路或者母線出現(xiàn)了單相接地的故障，三相四線電子式電能表的相電壓也能夠在電壓測(cè)量值應(yīng)有的范疇內(nèi)，而不會(huì)導(dǎo)致電能表發(fā)生故障黑屏或者電能數(shù)據(jù)計(jì)量不準(zhǔn)確的情況，確保電子式電能表的正常運(yùn)行和電能的科學(xué)計(jì)量。

總而言之，解決電子式電能表故障黑屏必須要從原理結(jié)構(gòu)上對(duì)故障原因進(jìn)行深入的分析，這對(duì)于評(píng)價(jià)電能表的整體性能非常重要。不僅如此，供電企業(yè)還可以通過(guò)監(jiān)控月用電量的方式來(lái)對(duì)電能表運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以處理，確保為廣大用電客戶提供計(jì)量精準(zhǔn)、可靠、穩(wěn)定的電能表使用市場(chǎng)。

4 結(jié) 語(yǔ)

近年來(lái)，隨著電力行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，電能需求得到了明顯增強(qiáng)，客觀上也帶動(dòng)了電子式電能表的廣泛使用和推廣，但同時(shí)也對(duì)電能表的科學(xué)、準(zhǔn)確計(jì)量提出了新的更高的要求。希望本文的分析論述能夠?qū)鉀Q電子式電能表的故障黑屏問(wèn)題，確保電能資源數(shù)據(jù)計(jì)量的科學(xué)、準(zhǔn)確、安全、高效，確保電力行業(yè)不斷沿著科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的軌道健康協(xié)調(diào)快速發(fā)展，提供一定的借鑒參考。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃宗啟.單相電子式電能表黑屏故障分析[J].廣西電力，2012，（6）.

[2] 賈武軍.電能表黑屏原因分析及處理[J].華北電力技術(shù)，2010，（9）.

篇5

智能分析把握輿情

劉保華:由美國(guó)次貸問(wèn)題引起的金融危機(jī),剛開(kāi)始我們并沒(méi)有想到會(huì)影響這么深刻。現(xiàn)在看來(lái)對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的影響比對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)得更猛烈。政府辦公也在節(jié)約成本,我想會(huì)對(duì)電子政務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)生一定的影響。在這種情況下,你覺(jué)得2009年中國(guó)的電子政務(wù)市場(chǎng)會(huì)發(fā)生什么樣的變化?滿足什么樣的任務(wù)需求才會(huì)贏得市場(chǎng)認(rèn)可?

雷少平:我個(gè)人感覺(jué)對(duì)軟件影響應(yīng)該不太大。金融海嘯以后,很多企業(yè)特別是大企業(yè)在練內(nèi)功,“危機(jī)”對(duì)于一些有實(shí)力的公司來(lái)說(shuō)更可能是機(jī)會(huì)。雖然電子政務(wù)市場(chǎng)會(huì)減少投資,但模式可能會(huì)發(fā)生改變,比如可能采取一些外包的形式。如果能給用戶提供好的解決方案,幫助用戶提高效率,解決用戶實(shí)際問(wèn)題,那還是有市場(chǎng)的。

金融危機(jī)出現(xiàn)以后,會(huì)導(dǎo)致政府加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)的管控作用,更加強(qiáng)調(diào)政府的管理、控制。我感覺(jué)政府是有剛性需求的。

政府對(duì)管控這一領(lǐng)域,工具、手段還比較落后,本來(lái)電子政務(wù)應(yīng)該是一個(gè)很好的工具,很好的途徑,但總體上來(lái)講我覺(jué)得性?xún)r(jià)比不算很高。應(yīng)該說(shuō)我們比資本主義國(guó)家更容易集中力量干大事,從中央到地方都可以統(tǒng)一。但是實(shí)際上這些年來(lái)我們做得還不夠好,從聯(lián)合國(guó)對(duì)我國(guó)電子政務(wù)的排名來(lái)看也是在下降,原因是多種多樣的。

劉保華:在經(jīng)濟(jì)增速放緩的情況下,尤其是在中國(guó)這樣的一個(gè)政府主導(dǎo)的社會(huì)里面,政府越應(yīng)該加強(qiáng)用信息化手段進(jìn)行全局的把握。實(shí)際上,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上輿情的監(jiān)控是非常重要的,我想請(qǐng)你講一下方正電子政務(wù)是如何構(gòu)想的,怎么實(shí)現(xiàn)了快速、動(dòng)態(tài)的輿情把握呢?

雷少平:方正做輿情最早是基于數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)的智能分析與處理技術(shù),王選老師發(fā)明了激光照排,完成了把信息電子化的過(guò)程。下一步就要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、整理、各種分析、各種利用。我們?cè)谑畮啄暌郧熬烷_(kāi)始由方正技術(shù)研究院和北大計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所聯(lián)合,去研究中文信息智能分析和處理技術(shù)。

劉保華:從這次美國(guó)大選可以看出,像視頻分析這類(lèi)的網(wǎng)站已經(jīng)對(duì)政治的進(jìn)程產(chǎn)生了重大影響,奧巴馬的視頻演講據(jù)說(shuō)吸引了幾百萬(wàn)的觀眾。圖像、影像這樣的東西未來(lái)也會(huì)影響到輿情,方正基于視頻的監(jiān)控有沒(méi)有什么進(jìn)展?

雷少平:北大計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所也做了一些視頻的挖掘和智能分析;方正電子公司還有數(shù)字廣電事業(yè)部,他們也有一些相關(guān)的技術(shù)。我們現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)始整合,下一步會(huì)做關(guān)于音視頻的監(jiān)控,包括要采集各種影像。第一步我們想先把文本做好,因?yàn)楝F(xiàn)在任何一個(gè)行業(yè)都需要掌握輿情動(dòng)向。

劉保華:現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多做智能分析的廠商,他們有一天也可能會(huì)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的輿情監(jiān)控領(lǐng)域,給企業(yè)提供公共分析,給政府的決策提供智能分析。方正電子政務(wù)既然是為政府服務(wù)的,自然也希望能夠給政府的公共決策、公共服務(wù)、行業(yè)管理提供智能分析系統(tǒng)。大家以后從不同的領(lǐng)域都會(huì)集中在一個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng),你覺(jué)得方正的優(yōu)勢(shì)在哪里?

雷少平:我感覺(jué)第一是要堅(jiān)持。方正電子政務(wù)的優(yōu)勢(shì)是因?yàn)榉秸谶@方面起步較早,有十年的投入,十年的研發(fā)。第二是要踏踏實(shí)實(shí)地去做。我們公司市場(chǎng)化運(yùn)作,肯定要確保這方面的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)我認(rèn)為是不可避免的,我們會(huì)去迎接挑戰(zhàn)。我覺(jué)得我們要真正地做產(chǎn)業(yè),做業(yè)務(wù)不能浮躁,也不能盲目地去定很高的目標(biāo),我們只有扎扎實(shí)實(shí)地去做。

版式技術(shù) 自主創(chuàng)新

劉保華:我國(guó)無(wú)紙化辦公也推了很多年了,但效果不是那么明顯,投入和產(chǎn)出感覺(jué)不成正比。在無(wú)紙化辦公、公文處理領(lǐng)域我覺(jué)得有三個(gè)問(wèn)題可能會(huì)制約市場(chǎng)發(fā)展。

第一,在紙上改了以后有記號(hào),而電子公文用戶的顧慮是進(jìn)行過(guò)修改能否準(zhǔn)確記錄,最后責(zé)任能不能確定清楚。第二,電子公文能不能像紙質(zhì)文檔一樣方便地進(jìn)行保存。第三,電子公文的傳輸過(guò)程中會(huì)不會(huì)有安全問(wèn)題。我知道方正一直致力于在這方面做工作,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的癥結(jié)在什么地方,針對(duì)這些問(wèn)題方正是怎么解決的呢?

雷少平:為什么會(huì)提出版式的概念呢?以前很多人不理解,其實(shí)版式技術(shù)是很關(guān)鍵的技術(shù)。

版式是固定的,版式上可以加很多東西,更加安全、可信。我們認(rèn)為在文件的整個(gè)生命周期,從前面的起草到交換、歸檔、銷(xiāo)毀、檢索等等,流式技術(shù)只是起草,后面的這些過(guò)程都是版式技術(shù)。

方正擁有CEB(Chinese Epaper Basic)版式技術(shù)。CEB版式文件格式是一種僅供閱讀、不可編輯、不可修改的,和原文件版式、版面、字體、字號(hào)完全相同的文件格式。有300多個(gè)地州市政府,3000多個(gè)骨干局、2萬(wàn)多個(gè)公文點(diǎn)在使用這種技術(shù),它的效率比較高,能解決很多問(wèn)題,應(yīng)用效果比較穩(wěn)定。

劉保華:你怎么看待版式的文件標(biāo)準(zhǔn)要成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)這樣的一個(gè)做法?你覺(jué)得意義在什么地方?在國(guó)內(nèi)的文檔執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上,現(xiàn)在是以CEB為主還是以UOML為主的呢?

雷少平:我們的版式有好幾代了,我們的第一代版式是SR,20世紀(jì)80年代的時(shí)候國(guó)辦、中辦就開(kāi)始用,叫全國(guó)同版異地傳輸。比如中辦的文件到新疆怎么印呢?原來(lái)是運(yùn)過(guò)去,現(xiàn)在不用了,是通過(guò)SR文件傳過(guò)去,這是第一代的版式文件。用版式文件傳過(guò)去,然后就直接印出來(lái)。當(dāng)然,第一代的版式技術(shù)還比較落后。

2001年我們研制出了CEB,就把國(guó)辦的系統(tǒng)升級(jí)了。因?yàn)榘媸郊夹g(shù)比較復(fù)雜,要有字庫(kù)的技術(shù)、打印的技術(shù)等,這不是一般公司能做的。

現(xiàn)在的問(wèn)題就是解決用戶的互聯(lián)互通的問(wèn)題。用戶覺(jué)得現(xiàn)在格式有很多,一會(huì)兒Word格式,一會(huì)兒版式的格式,有沒(méi)有可能統(tǒng)一?這是客戶的一個(gè)基本的想法。

制定標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)規(guī)劃

劉保華:方正電子政務(wù)2008年在技術(shù)上取得了哪些突破?在行業(yè)上有哪些進(jìn)展?

雷少平:一個(gè)是數(shù)字水印的技術(shù),相關(guān)政府部門(mén)已經(jīng)用了,例如對(duì)電子部門(mén)的紙質(zhì)功能進(jìn)行各種鑒別。還有就是版式技術(shù)和流式技術(shù)的結(jié)合,已經(jīng)做了幾年研發(fā),取得了階段性的成果,包括CEB和UF的格式可以打通。在輿情方面,基于核心技術(shù)在行業(yè)里面進(jìn)行推廣,包括新聞辦、公安、教育和政府,都取得了不同程度的進(jìn)展。

劉保華:2009年方正電子政務(wù)在產(chǎn)品、領(lǐng)域、行業(yè)是如何進(jìn)行規(guī)劃的?重點(diǎn)想要拓展哪些產(chǎn)品和行業(yè)?

篇6

一、電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量定義

在電子商務(wù)環(huán)境中，服務(wù)提供商與被服務(wù)對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互接觸，而傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的研究在很大程度上取決于彼此之間較為直接的接觸。因此界定電子服務(wù)質(zhì)量不能照搬傳統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量的概念。2000年美國(guó)學(xué)者Parasuraman等首次定義電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量是指客戶能在網(wǎng)站上進(jìn)行瀏覽查詢(xún)、購(gòu)物以及配送產(chǎn)品及服務(wù)是否更加高效和便利的程度。2005年他們又在其研究中給電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量的概念進(jìn)行了重新界定：是指網(wǎng)站能夠購(gòu)物、采購(gòu)和交貨的快捷以及方便程度。[1]也有一些學(xué)者認(rèn)為電子商務(wù)服務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞的服務(wù)的總稱(chēng)就是電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在前人的研究的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)定義為：包括廣告、交易、支付、服務(wù)等在內(nèi)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，能夠便捷、高效、被滿意以及被信任的程度。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的服務(wù)質(zhì)量，早期的研究大多集中于網(wǎng)站質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量等。基于商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者雖然已有一定數(shù)量的研究成果，但電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系究竟有哪些構(gòu)成維度，以及各維度具體有哪些測(cè)量指標(biāo)項(xiàng)仍無(wú)定論，尚未建立公認(rèn)的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系框架。

二、電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究主要集中在四個(gè)方面。第一是在電子商務(wù)領(lǐng)域引入傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表（SERVQUAL），進(jìn)行適應(yīng)性驗(yàn)證。第二是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)特質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下修正SERVQUAL量表。第三是認(rèn)為需要應(yīng)建立多層面服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系才能夠全面評(píng)價(jià)電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。第四是基于不同模式（B2B、B2C等）建立差別量表衡量電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)其量表適用性。

（一）直接將SERVQUAL量表應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域

直接在電子商務(wù)領(lǐng)域引入傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表SERVQUAL并驗(yàn)證其可用性，是早期的一些學(xué)者主要的研究類(lèi)型。MarkB.Kolesar和R.WayneGalbraith（2000）在其研究中直接將SERVQUAL量表的5個(gè)維度作為網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成。[2]PeterHernon等（2005）的在對(duì)網(wǎng)上圖書(shū)館的研究中表明，其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系也包含五個(gè)維度22項(xiàng)指標(biāo)，與SERVQUAL相似，但需要重新定義每一個(gè)維度的涵義。[3]申文果等（2007）通過(guò)對(duì)旅行社網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查分析，其實(shí)證研究結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也適用傳統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量量表體系SERVQUAL。[4]然而在電子商務(wù)領(lǐng)域直接引入傳統(tǒng)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表SERVQUAL存在明顯的研究漏洞。雖然，針對(duì)某一領(lǐng)域的探索性研究結(jié)果表明在電子商務(wù)領(lǐng)域里SERVQUAL的框架結(jié)構(gòu)仍然適用，但需要重新定義每個(gè)維度的涵義，并相應(yīng)地調(diào)整每個(gè)維度下的指標(biāo)項(xiàng)。因此，很多學(xué)者質(zhì)疑將SERVQUAL量表直接引入電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性。

（二）建立修正后的SERVQUAL量表應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域

更多的學(xué)者則認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特性而對(duì)SERVQUAL量表進(jìn)行修正，不能僅考慮SERVQUAL量表在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)性驗(yàn)證，甚至可以考慮電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量體系的全新開(kāi)發(fā)。VanRiel等（2001）的研究結(jié)果表明應(yīng)該用“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”或“用戶界面”維度替換SERVQUAL中的“有形性”維度。[5]JoelE.Collier和CarolC.Bienstoce（2006）建立了包括三個(gè)維度的電子零售服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，分別是服務(wù)過(guò)程質(zhì)量、服務(wù)結(jié)果質(zhì)量和服務(wù)補(bǔ)救質(zhì)量，并進(jìn)行了實(shí)證驗(yàn)證。[6]在EduardCristobal（2007）的研究中則發(fā)現(xiàn)顧客感知的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、顧客服務(wù)、擔(dān)保和訂單管理在內(nèi)的多維架構(gòu)。[7]CTBHo和WCLin（2010）以臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)銀行為樣本進(jìn)行研究，得出包含五個(gè)維度的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，分別為顧客服務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、擔(dān)保、特殊優(yōu)惠待遇和信息提供。[8]查金祥、王立生（2006）以在校大學(xué)生為研究主題構(gòu)建并驗(yàn)證了包含八個(gè)維度的網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量模型，這八個(gè)維度分別是網(wǎng)絡(luò)安全性、網(wǎng)站設(shè)計(jì)特色、顧客化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性、便利性、產(chǎn)品質(zhì)量保證、操作難易度和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。[9]

（三）重構(gòu)多層面電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

也有一些學(xué)者認(rèn)為要想衡量電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量建立單一量表是不夠的。Parasuraman等（2005）構(gòu)建了包含和E-RecS-QUAL這兩個(gè)不同的量表的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。[2]前者包含四個(gè)維度22個(gè)指標(biāo)項(xiàng)，E-S-QUAL的四個(gè)維度為效率、履行、系統(tǒng)可用性和隱私；后者則包含三個(gè)維度，分別是響應(yīng)、補(bǔ)償和接觸，這三個(gè)維度主要是針對(duì)服務(wù)補(bǔ)救構(gòu)建的，包含11個(gè)指標(biāo)項(xiàng)。在其后也有很多學(xué)者在不同領(lǐng)域?qū)@兩個(gè)量表的適用性加以驗(yàn)證。SerKanAkinci等（2009）對(duì)網(wǎng)上銀行進(jìn)行研究，選取了13個(gè)土耳其提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的銀行作為樣本。[10]其研究結(jié)果表明網(wǎng)上銀行是適用E-S-QUAL量表，在衡量在線服務(wù)補(bǔ)救上E-RecS-QUAL也是有效的。JessicaSantos（2003）則構(gòu)建了包括Incubative和Active兩個(gè)量表的電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。[11]Incubative量表由網(wǎng)站外觀、易用性、結(jié)構(gòu)、鏈接和內(nèi)容以及布局五個(gè)維度構(gòu)成。Active維度則由效率、可靠性、溝通、支持、獎(jiǎng)勵(lì)以及安全五個(gè)維度構(gòu)成。汪祖柱等（2010）建立了包括電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)站系統(tǒng)質(zhì)量、網(wǎng)站信息質(zhì)量在內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。[12]

（四）不同電子商務(wù)模式服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

與以上研究方向不同，也有學(xué)者開(kāi)發(fā)不同電子商務(wù)模式下的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表。蘇秦等（2009）的研究結(jié)果表明B2C模式下決定顧客感知服務(wù)質(zhì)量的因素包括人機(jī)交互質(zhì)量和人際交互質(zhì)量。[13]其中人機(jī)交互質(zhì)量包括信息質(zhì)量、易用性和網(wǎng)站質(zhì)量三個(gè)維度，人際交互質(zhì)量包括客戶服務(wù)和物流配送服務(wù)兩個(gè)維度。蘇秦等（2010）構(gòu)建了C2C模式下電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，包括C2C網(wǎng)站和C2C賣(mài)家兩個(gè)方面。[14]其中C2C網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量包括易用性、可靠性、信息質(zhì)量以及網(wǎng)站質(zhì)量四個(gè)維度，C2C賣(mài)家的服務(wù)質(zhì)量包括可信性、物流配送質(zhì)量以及客戶服務(wù)質(zhì)量三個(gè)維度。戴蕾（2006）在其研究中指出訂單執(zhí)行水平、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和效率這四個(gè)方面是每個(gè)B2C網(wǎng)上購(gòu)物用戶都能感知的重要因素，這四個(gè)因素是衡量E-ServQual的重要指標(biāo)體系，綜合起來(lái)能夠充分體現(xiàn)電子服務(wù)質(zhì)量水平。[15]吳泗宗等（2009）則是通過(guò)選取C2C網(wǎng)站樣本研究得出顧客感知價(jià)值包含產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)站易用性、物流服務(wù)、客戶服務(wù)以及對(duì)隱私的保護(hù)程度6個(gè)維度。[16]

（五）電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究現(xiàn)狀總結(jié)

綜觀近年來(lái)對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究我們可以看出，電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表中的關(guān)鍵因素：響應(yīng)性和可靠性維度與SERVQUAL量表中的一致。然而移情性等維度在SERVQUAL量表是必不可少的，在電子商務(wù)領(lǐng)域則不是特別重要。此外，與傳統(tǒng)領(lǐng)域相比較，易用性（或者可用性）、隱私和安全性、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、個(gè)性化、信息質(zhì)量等新的維度是不容忽視的。在研究領(lǐng)域的選擇方面，有些學(xué)者將研究限定在某一特定的電子商務(wù)領(lǐng)域，例如網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)等。有些則進(jìn)行一些綜合領(lǐng)域研究。這些研究中有些是主要針對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)提供某種服務(wù)的電子商務(wù)類(lèi)型，例如網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；其他則集中于有購(gòu)買(mǎi)行為的電子商務(wù)類(lèi)型，例如各種網(wǎng)絡(luò)零售等。

三、電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

篇7

    一、過(guò)錯(cuò)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)

    (一)認(rèn)定侵權(quán)責(zé)任的兩種法律邏輯

    電子商務(wù)交易平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定在不同國(guó)家有不同的法律邏輯,在我國(guó)的司法實(shí)踐中,電子商務(wù)交易平臺(tái)是否侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要有兩種法律邏輯。第一種法律邏輯,是按照《侵權(quán)責(zé)任法》第36條的規(guī)定,如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人未通知之前,電子商務(wù)交易平臺(tái)就已經(jīng)知道侵權(quán)事實(shí)而未采取必要措施,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果之前不知道,但權(quán)利人通知之后電子商務(wù)交易平臺(tái)仍未采取必要措施,也應(yīng)當(dāng)對(duì)擴(kuò)大部分的損失承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。這里的通知,應(yīng)當(dāng)是使電子商務(wù)交易平臺(tái)知道侵權(quán)行為存在的通知。在我國(guó)的司法實(shí)踐中,當(dāng)事人對(duì)于明知侵權(quán)行為而未采取必要措施應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任沒(méi)有爭(zhēng)議,主要的爭(zhēng)議在于,在權(quán)利人通知前后,電子商務(wù)交易平臺(tái)是否應(yīng)知侵權(quán)行為而未采取必要措施。因此按照第一種法律邏輯,電子商務(wù)交易平臺(tái)是否有過(guò)錯(cuò)的認(rèn)定關(guān)鍵在于認(rèn)定其是否應(yīng)知侵權(quán)行為而未采取必要措施。

    第二種法律邏輯,是認(rèn)定是否構(gòu)成直接侵權(quán)和間接侵權(quán)。按照這種邏輯,電子商務(wù)交易平臺(tái)只是提供交易平臺(tái),并不直接銷(xiāo)售商品,只有作為網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家構(gòu)成直接侵權(quán)而且電子商務(wù)交易平臺(tái)有過(guò)錯(cuò)的情況下才承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。我國(guó)有法院2006年就認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家構(gòu)成“直接侵權(quán)”的情況下,電子商務(wù)交易平臺(tái)才可能因?yàn)槲幢M到合理的審查義務(wù)和審查義務(wù)而承擔(dān) “幫助侵權(quán)責(zé)任”。[5]在區(qū)分直接侵權(quán)和間接侵權(quán)的美國(guó),是否構(gòu)成間接侵權(quán)也取決于行為人在知道或者應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為后是否繼續(xù)提供幫助。[6]因此,按照第二種法律邏輯,電子商務(wù)交易平臺(tái)構(gòu)成間接侵權(quán)也以過(guò)錯(cuò)為前提,這里的過(guò)錯(cuò)是指明知或應(yīng)知侵權(quán)行為而未采取必要措施。

    (二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)的重要性

    電子商務(wù)交易平臺(tái)是否明知侵權(quán)行為而未采取必要措施屬于事實(shí)問(wèn)題,如何認(rèn)定取決于當(dāng)事人的證據(jù)和證據(jù)規(guī)則。在我國(guó)的司法實(shí)踐中,很少有案件對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)是否明知而未采取必要措施有爭(zhēng)議,多數(shù)案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于是否應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為而未采取必要措施。是否應(yīng)當(dāng)知道的判斷,并非單純的事實(shí)認(rèn)定,前提是界定電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)。在界定了審查義務(wù)后,如果認(rèn)定電子商務(wù)交易平臺(tái)違反了其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù),就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其有過(guò)錯(cuò)。因此,無(wú)論是第一種法律邏輯還是第二種法律邏輯,在我國(guó)的司法實(shí)踐中,電子商務(wù)交易平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定的關(guān)鍵都集中在其是否違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)上。知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)的界定,本質(zhì)上是一個(gè)法律解釋和適用問(wèn)題。法律的解釋和適用就是判斷,而判斷的核心則是裁量和政策選擇。[7]因此,電子商務(wù)交易平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)的界定應(yīng)當(dāng)全面考慮公平和效率等各方面因素。

    二、確定審查義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則

    為了正確地界定電子商務(wù)交易平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù),有這樣兩個(gè)基本原則應(yīng)當(dāng)遵守:第一,強(qiáng)調(diào)公平的利益平衡原則;第二,強(qiáng)調(diào)效率的合理預(yù)防原則。

    (一)利益平衡原則

    所謂利益平衡原則,是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者、權(quán)利人和社會(huì)公眾之間的利益應(yīng)當(dāng)平衡。傳統(tǒng)著作權(quán)保護(hù)主要涉及著作權(quán)人與社會(huì)公眾之間的利益平衡,而網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)則涉及著作權(quán)人、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者及社會(huì)公眾三者利益之間的平衡,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者成為利益衡量的重要環(huán)節(jié)。其中,就后兩者而言,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的利益考量涉及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)于社會(huì)公眾利益的考量涉及網(wǎng)絡(luò)資源的公共使用、公共創(chuàng)新空間、言論自由等公共利益。[8]正如最高人民法院在《關(guān)于審理侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》 第1條中所規(guī)定的那樣,人民法院審理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事糾紛案件,在行使裁量權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)兼故權(quán)利人、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和社會(huì)公眾的利益。例如,如果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者從被控侵權(quán)信息的網(wǎng)絡(luò)傳播中直接獲得了經(jīng)濟(jì)利益,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保證被控侵權(quán)信息不侵害他人合法權(quán)益的義務(wù),對(duì)被控侵權(quán)信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法性進(jìn)行審查。

    (二)合理預(yù)防原則

    所謂合理預(yù)防原則,集中體現(xiàn)為漢德公式所隱含的規(guī)則。在1947年的Carroll Towing案中,美國(guó)第二巡回上訴法院的漢德(Leaned Hand)法官對(duì)侵權(quán)法上的過(guò)失進(jìn)行了新的界定。漢德法官認(rèn)為,如果預(yù)防的成本小于事故導(dǎo)致的損害與事故發(fā)生的可能性的乘積,則認(rèn)定被告未采取預(yù)防措施就存在過(guò)失。[9]上述規(guī)則被稱(chēng)為漢德公式。漢德公式的基本原則是:當(dāng)行為人采取預(yù)防措施的成本小于預(yù)期事故造成的損害時(shí),法院應(yīng)當(dāng)判決侵權(quán)行為人承擔(dān)損害賠償責(zé)任,這樣可以促使處于相同地位的所有行為人采取必要的預(yù)防措施以減少損害的發(fā)生。漢德公式的推論是:應(yīng)該將風(fēng)險(xiǎn)分配給能夠以更低成本進(jìn)行預(yù)防的一方,對(duì)于無(wú)法預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)則應(yīng)配置給能夠以更小成本進(jìn)行預(yù)防一方,從而為侵權(quán)的有效預(yù)防提供恰當(dāng)?shù)募?lì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)損失的最小化。

    應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),合理預(yù)防原則的第一個(gè)要求是,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取的預(yù)防措施必須是必要的、合理的,基于效率的考慮,不能要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)過(guò)重的或不必要的預(yù)防成本。例如,在一般情況下,不能要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者在信息前對(duì)所有信息都進(jìn)行合法性審查,因?yàn)檫@樣做的成本太高。除了美國(guó)“數(shù)字千禧年版權(quán)法”(簡(jiǎn)稱(chēng)DMCA)第512條的避風(fēng)港原則外,立法方面的典型例證還有“歐盟電子商務(wù)指令”第15條的規(guī)定,即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者不負(fù)有非法行為的一般性事前審查義務(wù)。再例如,如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者沒(méi)有采取同行業(yè)普遍采取的預(yù)防侵權(quán)的技術(shù)措施,則可能被認(rèn)定為有過(guò)錯(cuò);如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否針對(duì)相同信息的重復(fù)侵權(quán)行為沒(méi)有采取相應(yīng)的合理措施,也可能被認(rèn)定為有過(guò)錯(cuò)。合理預(yù)防原則的第二個(gè)要求是,無(wú)論是權(quán)利人還是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者,如果能夠以更低的預(yù)防成本預(yù)防具體案件中的特定侵權(quán)行為,則應(yīng)當(dāng)將不利后果分配給該行為人,從而有利于激勵(lì)該行為人采取社會(huì)成本最小的預(yù)防措施。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者的著作權(quán)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定中,避風(fēng)港原則的實(shí)質(zhì)是,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者事前預(yù)防著作權(quán)侵權(quán)的成本太高,因此不應(yīng)要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商承擔(dān)事前審查義務(wù)。而與避風(fēng)港原則配套的通知?jiǎng)h除規(guī)則,實(shí)際上是要求權(quán)利人分擔(dān)一定的預(yù)防成本,即搜索并提供有效的通知。避風(fēng)港原則的廣泛確立表明合理預(yù)防原則實(shí)際上已經(jīng)普遍貫徹在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的立法原則和司法實(shí)踐中。

    三、事前審查義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)(一)事前審查的情形

    雖然電子商務(wù)交易平臺(tái)不負(fù)有一般性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事前審查義務(wù),但在有些情況下仍然可能與網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家承擔(dān)相同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)。如果電子商務(wù)交易平臺(tái)直接從交易中獲得經(jīng)濟(jì)利益,按照利益平衡原則和合理預(yù)防原則,也應(yīng)當(dāng)對(duì)其直接獲得經(jīng)濟(jì)利益的特定交易信息進(jìn)行事前審查。什么是直接獲得經(jīng)濟(jì)利益,實(shí)踐中需要個(gè)案具體分析。但基本原則是,這種“直接獲得經(jīng)濟(jì)利益”應(yīng)當(dāng)是足以使其知道特定交易信息的內(nèi)容的“直接”,是跟特定交易信息的內(nèi)容掛鉤的“直接”。反過(guò)來(lái),如果經(jīng)濟(jì)利益與被控侵權(quán)信息內(nèi)容相聯(lián)系,就要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)知道被控侵權(quán)信息的內(nèi)容;如果經(jīng)濟(jì)利益并不與特定內(nèi)容相聯(lián)系,不要求應(yīng)當(dāng)知道。

    如果電子商務(wù)交易平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家合作經(jīng)營(yíng),直接從特定交易行為中獲得利益,也應(yīng)當(dāng)對(duì)特定交易信息承擔(dān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查義務(wù)。如果與直接提供商品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)用戶合作經(jīng)營(yíng),或者從特定的交易行為中直接獲得經(jīng)濟(jì)利益,實(shí)際上與直接提供商品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)用戶處于相同的法律地位。按照權(quán)利義務(wù)對(duì)等的原則,電子商務(wù)交易平臺(tái)在這兩種情況下應(yīng)當(dāng)進(jìn)行事前審查,承擔(dān)權(quán)利瑕疵擔(dān)保義務(wù)。在實(shí)踐中,合作的主要模式是一方直接提供商品或服務(wù),電子商務(wù)平臺(tái)提供交易平臺(tái)。既然合作是與被控侵權(quán)信息的內(nèi)容相掛鉤,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者就應(yīng)當(dāng)知道被控侵權(quán)信息的內(nèi)容,因此進(jìn)行事前審查的成本也并不會(huì)太高。

    (二)事前審查的標(biāo)準(zhǔn)

    電子商務(wù)交易平臺(tái)在交易信息前就應(yīng)當(dāng)知道被控侵權(quán)信息的內(nèi)容的情況下,其應(yīng)當(dāng)對(duì)該交易信息進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法性審查。此時(shí),電子商務(wù)交易平臺(tái)的法律地位等同于網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家,如果被控侵權(quán)信息侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)當(dāng)推定其有過(guò)錯(cuò)。為什么是推定,如果電子商務(wù)交易平臺(tái)確實(shí)能夠證明其已經(jīng)盡到審查義務(wù),則可以認(rèn)定其沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。至于審查義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)當(dāng)結(jié)合利益平衡原則和合理預(yù)防原則和具體案件的情況具體分析。

篇8

摘要：我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)推行了好多年，本文簡(jiǎn)單芻議了我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)成敗評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵字：農(nóng)村電子商務(wù)；成敗評(píng)價(jià);衡量標(biāo)準(zhǔn)

前言

農(nóng)村電子商務(wù)成敗評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)。“十二五”規(guī)劃對(duì)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展踐行了發(fā)展戰(zhàn)略思想改革，本文立足于我國(guó)當(dāng)前的幾種發(fā)展模式，簡(jiǎn)單闡述了其成敗評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)的情況。

一、目前，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展較好的幾種模式

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)近年來(lái)在國(guó)家“十二五”規(guī)劃的推動(dòng)下不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略思路，自下而上的利用市場(chǎng)信息化平臺(tái)，促使農(nóng)民自發(fā)的要做電子商務(wù)，并取得了一定的成效，主要體現(xiàn)在以下四種發(fā)展模式之中：

1、東高莊電子商務(wù)發(fā)展模式：河北省邢臺(tái)市清河是這種模式的發(fā)源地。東高莊村高達(dá)75%的農(nóng)戶自發(fā)利用市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事羊絨紗線與制品電子商務(wù)，其中電子商務(wù)年銷(xiāo)售總額超過(guò)100萬(wàn)元的多達(dá)20多家，電子商務(wù)年銷(xiāo)售總額最高的超過(guò)了1000萬(wàn)元。這種電子商務(wù)模式的突出特點(diǎn)是：當(dāng)農(nóng)村當(dāng)?shù)氐墓I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度（能夠支撐起網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售）的時(shí)候，利用市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將自己的產(chǎn)品推廣出去，并獲得經(jīng)濟(jì)效益。

2、沙集電子商務(wù)發(fā)展模式：江蘇睢寧東風(fēng)村是這種模式的發(fā)源地。農(nóng)民用家具在淘寶網(wǎng)上打開(kāi)了銷(xiāo)售渠道，在獲得經(jīng)濟(jì)效益并不斷發(fā)展之后，利用網(wǎng)絡(luò)的裂變效應(yīng)，拉動(dòng)家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如：配件、加工制造、物流、原材料等，這些產(chǎn)業(yè)通力合作，形成新的產(chǎn)業(yè)群，并且網(wǎng)上年銷(xiāo)售額在3億以上。這種電子商務(wù)模式的突出特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)村當(dāng)?shù)氐墓I(yè)產(chǎn)業(yè)化，使得網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和實(shí)體工業(yè)相互融合，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。

3、堰下村電子商務(wù)發(fā)展模式：江蘇沭陽(yáng)顏集鎮(zhèn)是這種模式的發(fā)源地。農(nóng)民的花木網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的1/3以上，主要是通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。這種電子商務(wù)模式的突出特點(diǎn)是：農(nóng)村當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品在原有生產(chǎn)結(jié)構(gòu)改變不大的情況下，利用更加廣闊的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)利益的獲取。

4、青巖劉電子商務(wù)發(fā)展模式：浙江義烏是這種模式的發(fā)源地。一個(gè)1000多人的小村子憑借貨運(yùn)市場(chǎng)的便利以及毗鄰義烏小商品市場(chǎng)的地理優(yōu)勢(shì)，使得高達(dá)7000-8000的外地人前來(lái)當(dāng)?shù)芈鋺?，開(kāi)辦網(wǎng)店，銷(xiāo)售小商品。這種電子商務(wù)模式的突出特點(diǎn)是：優(yōu)越的地理?xiàng)l件為電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

這些自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)模式的有效發(fā)展，給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的改變：傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是 “公司+農(nóng)戶”，現(xiàn)在通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)”銷(xiāo)售平臺(tái)的加入，使得農(nóng)民可以足不出戶的進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售與市場(chǎng)對(duì)接，直接實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)化。

農(nóng)村的電子商務(wù)，無(wú)需第三方的插入，農(nóng)民可以在網(wǎng)上直接與交易方進(jìn)行溝通、協(xié)商、價(jià)格的談定等，這樣就能夠使得農(nóng)民產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息與交易方直接對(duì)接，避免了不必要的問(wèn)題產(chǎn)生。因此，農(nóng)村的電子商務(wù)可以直接獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

值得關(guān)注的是：農(nóng)民在家中直接利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)致富，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)影響巨大，且對(duì)我國(guó)整體的電子商務(wù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展為“三農(nóng)”問(wèn)題的解決提供了一個(gè)新的選擇，同時(shí)對(duì)于我國(guó)多年的城鄉(xiāng)社會(huì)問(wèn)題的解決同樣提供了一個(gè)新選擇。

二、基于幾種發(fā)展較好的電子商務(wù)模式分析，闡述我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)成敗評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)成敗評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，必須要回歸到農(nóng)村電子商務(wù)本質(zhì)問(wèn)題的研究，否則會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)衡量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知偏差。從目前我國(guó)發(fā)展較好的幾種電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)來(lái)看，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)成敗評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要存在兩方面問(wèn)題，即：農(nóng)村電子商務(wù)的主體和農(nóng)村電子商務(wù)要解決的根本問(wèn)題。

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的主體是幾億農(nóng)民。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、公司化程度低，且擁有幾億農(nóng)民，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的最為現(xiàn)實(shí)的國(guó)情，這也是傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)“公司+農(nóng)戶”不能成為我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)主體的原因。傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)“公司+農(nóng)戶”，雖然在建構(gòu)意義上是服務(wù)農(nóng)戶，但從多年的發(fā)展實(shí)踐可以看出，這種傳統(tǒng)的形式往往凌駕于農(nóng)戶之上，農(nóng)戶總是被這種脫離了實(shí)際的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)牽著鼻子走，因此如果把“公司+農(nóng)戶”這種傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作為農(nóng)村電子商務(wù)的主體，那么，就會(huì)使得農(nóng)民的切身利益受到損害，且不利于農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

當(dāng)然，“公司+農(nóng)戶”的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠加入網(wǎng)絡(luò)這個(gè)現(xiàn)代化的元素，以?xún)|萬(wàn)農(nóng)民為電子商務(wù)的發(fā)展主體，牢牢樹(shù)立“以人為本”的發(fā)展觀念，切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)利益，帶動(dòng)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以?xún)|萬(wàn)農(nóng)民是否積極參與進(jìn)來(lái)并且獲得切身實(shí)惠作為我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)成敗評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，才能客觀真實(shí)、全面具體的概括我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展成敗。

另外，我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)要解決的根本問(wèn)題是什么？顯而易見(jiàn)：幾億農(nóng)民分散的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售如何與信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代大市場(chǎng)全面接軌。我國(guó)農(nóng)村實(shí)行的是，以家庭為單位的產(chǎn)品生產(chǎn)、制作、銷(xiāo)售，難以在現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)有利地位，且經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，使得所有產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售融合在一個(gè)整體的世界市場(chǎng)。面對(duì)這種全面的市場(chǎng)背景已經(jīng)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的產(chǎn)品銷(xiāo)售必須打開(kāi)更為廣闊的市場(chǎng)，即將農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售納入到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與世界交易市場(chǎng)接軌，才能使得我國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得以復(fù)蘇、全面持續(xù)發(fā)展下去。

現(xiàn)在，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的全面發(fā)展，將我國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行了時(shí)空界限的劃破，農(nóng)民可以直接與世界各地的交易人、交易商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，且可以根據(jù)網(wǎng)上的信息，制定自己產(chǎn)品的價(jià)格，使得農(nóng)副產(chǎn)品直接面向世界大市場(chǎng)。另外，由于農(nóng)村長(zhǎng)期的閉塞，產(chǎn)品的信息獲取渠道有限，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即電子商務(wù)的開(kāi)展，為廣大的農(nóng)民提供了信息參考，自主進(jìn)行產(chǎn)品交易，從而使得廣大農(nóng)民獲得切身利益。改變了以往被牽著鼻子走的格局，農(nóng)民獲得了訂單，價(jià)格等的主動(dòng)話語(yǔ)權(quán)，從而獲得與世界大市場(chǎng)接軌的主動(dòng)權(quán)，為我國(guó)整體的電子商務(wù)發(fā)展提供保障。

三、針對(duì)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，提出幾點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略建議

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)政府的支持。但是發(fā)展問(wèn)題的關(guān)鍵所在是：政府該如何發(fā)揮作用以及在何時(shí)何處才能發(fā)揮作用。首先，政府正確的支持方式與政策，對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展有著關(guān)鍵性的指導(dǎo)作用。另外，政府在扶植原則上，應(yīng)該做到“不缺位、不越位”，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境提供良好的因素，且不能越俎代庖，不能越過(guò)農(nóng)民的意愿和市場(chǎng)的需要進(jìn)行不必要的干涉。要相信農(nóng)民和市場(chǎng)都具有自我調(diào)節(jié)的能力，凡是農(nóng)民和市場(chǎng)能夠自我調(diào)整、自我解決的事情，政府不要強(qiáng)加干預(yù)，只要做好必要的預(yù)防即可，但是對(duì)于那些市場(chǎng)失靈，農(nóng)民不能自主解決的問(wèn)題，諸如：資金、土地、人才、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，政府要嚴(yán)加干預(yù)，發(fā)揮政府職能，幫助農(nóng)民解決問(wèn)題，為我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供公共服務(wù)。

政府能夠?yàn)槲覈?guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展做出的努力包括兩個(gè)方面：“播神火”和“接地氣”。

“播神火”：政府對(duì)以往相對(duì)輕視自下而上農(nóng)村電子商務(wù)的偏頗進(jìn)行調(diào)整，鼓勵(lì)和促進(jìn)、大力傳播自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式，為我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造良好的學(xué)習(xí)氛圍和政策環(huán)境，農(nóng)民在電子商務(wù)過(guò)程中，難以克服的發(fā)展瓶頸政府要及時(shí)的進(jìn)行幫助解決，讓自下而上的電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越紅火。

“接地氣”：將政府干預(yù)的電子商務(wù)發(fā)展體系與自下而上的農(nóng)民自主開(kāi)展電子商務(wù)的發(fā)展體系進(jìn)行積極的結(jié)合探索，使得政府的輔助作用在農(nóng)民自主實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展中起到促進(jìn)作用，將億萬(wàn)農(nóng)民的切身利益落實(shí)到實(shí)處。

因此，政府要繼續(xù)完善我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境，縮小城鄉(xiāng)差距、全面普及完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋、提高各種網(wǎng)絡(luò)交易終端的安全性以及穩(wěn)定性、降低農(nóng)民從業(yè)電子商務(wù)所需要的創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)、加快農(nóng)村的“三網(wǎng)合一”、開(kāi)展相應(yīng)的電子商務(wù)培訓(xùn)等，為我國(guó)整體的電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供保障。基于此，需要特別強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

(1）政府要大力提倡自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于我國(guó)農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)還是比較落后，導(dǎo)致農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)存在一定的偏差，往往使得農(nóng)民在從事電子商務(wù)的過(guò)程中出現(xiàn)許多問(wèn)題，大多數(shù)農(nóng)民不敢輕易嘗試，致使我國(guó)農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后。然而，我國(guó)不缺乏農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展比較好的案例，如上文所說(shuō)的四種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。因此，政府應(yīng)該大力傳播優(yōu)秀的、先進(jìn)的、獲得成果的、成功的發(fā)展模式，鼓勵(lì)農(nóng)民發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)，糾正他們的認(rèn)識(shí)偏差，使得農(nóng)民可以借鑒成功的案例，端正自己的認(rèn)識(shí)態(tài)度，從而可能幫助更多的農(nóng)民走上農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)致富之路。另外，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展成功的案例，其成功的典型經(jīng)驗(yàn)和榜樣效應(yīng)可以激發(fā)農(nóng)民的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，且對(duì)他們的自我意識(shí)具有沖擊作用，政府可以重點(diǎn)鼓勵(lì)農(nóng)村大學(xué)生或農(nóng)民工等有上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)行電子商務(wù)的開(kāi)展，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)廣大農(nóng)民掌握電子商務(wù)技術(shù)，幫助他們脫貧致富。

(2）電子商務(wù)市場(chǎng)化平臺(tái)需要農(nóng)民充分利用，政府要對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)。

我國(guó)成功的自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)模式都是在充分利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)化平臺(tái)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，農(nóng)民自發(fā)在淘寶、拍拍等市場(chǎng)化的交易平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品交易。這些網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)平臺(tái)與實(shí)際的市場(chǎng)相比更加具有開(kāi)放性，任何人都可以在這種市場(chǎng)交易平臺(tái)上開(kāi)店，進(jìn)行銷(xiāo)售、交易等，且不受時(shí)空的限制，另外，這種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)平臺(tái)具有豐富多彩的功能，基本上消費(fèi)者的所有需要，這個(gè)平臺(tái)都能夠滿足，且從機(jī)制上很好的解決了信用問(wèn)題，交易雙方都需遵守支付安全體系并有安全支付綁定。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)化平臺(tái)產(chǎn)生了空前的人氣凝聚，交易雙方、服務(wù)等都?xì)w納在一個(gè)龐大的人氣團(tuán)里，農(nóng)民可以根據(jù)人氣指數(shù)調(diào)整產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售價(jià)格，從而促進(jìn)交易額的上升，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。且這種方式實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民獲得產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的話語(yǔ)權(quán)，在一定程度上，使得我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展趨向成功，同時(shí)為我國(guó)“三農(nóng)”問(wèn)題的解決提供了參考。

(3）政府要對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)控制。

目前，我國(guó)的農(nóng)村電子商務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系還是比較缺乏規(guī)范性和制度性，農(nóng)民在電子商務(wù)的應(yīng)用上存在嚴(yán)重的資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題，因此，政府要根據(jù)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立和完善。通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效監(jiān)督，從而推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展“接地氣”。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，是一項(xiàng)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決“三農(nóng)”問(wèn)題、增加農(nóng)民就業(yè)的有價(jià)值、有意義的事業(yè)，而且需要長(zhǎng)期發(fā)展下去。目前我國(guó)在這方面已經(jīng)取得了一定的成果，但是對(duì)于我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)的研究，還是需要結(jié)合不同的發(fā)展時(shí)段進(jìn)行歸納總結(jié)，希望本文對(duì)這些方面的闡述能夠起到積極的作用。

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篇9

論文摘要:通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)電子表格的實(shí)際應(yīng)用和對(duì)貴州大學(xué)公共體育課成績(jī)?cè)u(píng)定中各因素的分析、歸類(lèi)，提出了應(yīng)用電子表格輔助計(jì)算體育成績(jī)的方法和計(jì)算實(shí)例，旨在進(jìn)一步提高學(xué)生體育成績(jī)?cè)u(píng)定工作中的經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性。

作為體育教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)—學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)定，不僅是促進(jìn)課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段，也是課程建設(shè)的要素。科學(xué)、準(zhǔn)確、全面、公正的成績(jī)?cè)u(píng)定便可以起到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、發(fā)揮主觀能動(dòng)性的作用。體育學(xué)科成績(jī)?cè)u(píng)定的方式跟其它學(xué)科成績(jī)?cè)u(píng)定的方式有所不同，學(xué)生測(cè)試以后得出的是一項(xiàng)一項(xiàng)的測(cè)試數(shù)據(jù)，還不能直接得出分?jǐn)?shù)，必須在既定的標(biāo)準(zhǔn)中查出這些數(shù)據(jù)所對(duì)應(yīng)的分值，然后將各項(xiàng)分值按一定比例折合累加起來(lái)方能得出最終的體育成績(jī)，如果是人工進(jìn)行這項(xiàng)工作，確實(shí)很費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)在各行各業(yè)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。本文就電子表格在體育成績(jī)?cè)u(píng)定過(guò)程中的應(yīng)用作一下闡述。

1體育成績(jī)各因素解析

1. 1考勤學(xué)生的到課情況以各任課教師考勤為準(zhǔn)。由于體育鍛煉的特殊性，學(xué)生上課的過(guò)程既是體育學(xué)習(xí)的過(guò)程也是鍛煉的過(guò)程，因而考勤在總成績(jī)中占有一定的比例值，對(duì)學(xué)生上課的出勤情況教師要有明確的記載，對(duì)于曠課、事假、病假、早退、遲到等情況均要在總成績(jī)中扣除一定的分值(根據(jù)學(xué)校規(guī)定，學(xué)生不到課達(dá)一學(xué)期的三分之一者，體育成績(jī)不予記載)。

1. 2課外鍛煉采取課外鍛煉活動(dòng)登記卡的形式進(jìn)行。學(xué)生每次鍛煉完后，在其任課教師處作登記，以每周平均不少于三次的鍛煉時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)期末由教師作統(tǒng)計(jì)。然后根據(jù)考試標(biāo)準(zhǔn)將每個(gè)學(xué)生一學(xué)期總的課外鍛煉次數(shù)折合成相應(yīng)的分?jǐn)?shù)記人總成績(jī)。

1. 3體育理論知識(shí)考查為了考查學(xué)生對(duì)所學(xué)體育知識(shí)掌握運(yùn)用的情況，學(xué)期末要對(duì)學(xué)生所學(xué)的理論和實(shí)踐課的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)卷筆試，其分?jǐn)?shù)按所占百分比記人總成績(jī)。

1. 4身體基本活動(dòng)能力測(cè)試即對(duì)該學(xué)期實(shí)踐課中學(xué)生所學(xué)的具體項(xiàng)目按照教學(xué)大綱要求進(jìn)行測(cè)試。所測(cè)項(xiàng)目的成績(jī)根振體育課成績(jī)計(jì)分表查出相對(duì)應(yīng)的分值，再按所占百分比折合的分?jǐn)?shù)記人總成績(jī)。

2體育成績(jī)各因素歸類(lèi)

綜合上述各項(xiàng)因素，學(xué)生的體育成績(jī)?cè)u(píng)定可歸結(jié)為兩方面的內(nèi)容。其一是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)定，即對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、鍛煉情況以及上課考勤等方面進(jìn)行評(píng)定。其二是客觀測(cè)試，即對(duì)學(xué)生體育知識(shí)了解掌握的情況和身體基本活動(dòng)能力的評(píng)定。成績(jī)?cè)u(píng)定的客觀與否建立在教學(xué)的雙邊活動(dòng)當(dāng)中，體現(xiàn)在具體的考試和考查的成績(jī)中。

由于上述兩方面內(nèi)容涵蓋大量數(shù)據(jù)且各占的百分比例不盡相同，如果由人工計(jì)算來(lái)完成，將是一件繁雜、重復(fù)性的工作。利用計(jì)算機(jī)來(lái)計(jì)算，就可大大提高工作的效率、質(zhì)量和精確性，減少各種因素的干擾，使得成績(jī)?cè)u(píng)定工作更加嚴(yán)密、科學(xué)，同時(shí)為學(xué)生提供的成績(jī)更準(zhǔn)確。

3成績(jī)的計(jì)算方法

假設(shè)應(yīng)測(cè)試的項(xiàng)目有100米、800米、鉛球、理論考查，前三項(xiàng)占成績(jī)?cè)u(píng)定的6000(各單項(xiàng)占20寫(xiě))，理論占30寫(xiě)，課外鍛煉占1000。根據(jù)上述成績(jī)條件要素進(jìn)行電子表格內(nèi)容設(shè)計(jì)，然后錄人各項(xiàng)成績(jī)，再行成績(jī)的計(jì)算折合，最后將各項(xiàng)折合分值累加便可得出最后成績(jī)。

首先根據(jù)需要進(jìn)行電子表格內(nèi)容設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)好的表格內(nèi)錄人學(xué)生的姓名、專(zhuān)業(yè)等相關(guān)內(nèi)容，然后將學(xué)生測(cè)試的各個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分別錄人。上述內(nèi)容錄人完畢后分別對(duì)各項(xiàng)目的成績(jī)進(jìn)行排序。排序的目的就是便于將相同數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)分值快捷準(zhǔn)確地錄人。以100米成績(jī)進(jìn)行排序舉例，選定需要排序的數(shù)據(jù)區(qū)域，單擊菜單欄中數(shù)據(jù)排命令，打開(kāi)“排序”對(duì)話框，Excel將對(duì)關(guān)鍵字所代表的行或列進(jìn)行排序。一經(jīng)排序，數(shù)據(jù)便按大小順序的規(guī)律排列出來(lái)，填入不同分?jǐn)?shù)段的首位分值，此時(shí)就可利用Ex-cel特有的功能，按壓拉動(dòng)鼠標(biāo)同一分?jǐn)?shù)段對(duì)應(yīng)的分值便能迅速準(zhǔn)確地填寫(xiě)出來(lái)。對(duì)應(yīng)分值錄人完畢，再按首列原始編號(hào)排序，學(xué)生的名字又回到初始狀態(tài)，其它項(xiàng)目的分值錄入也照此類(lèi)推。

各項(xiàng)目的分值錄人完畢便可對(duì)所需的數(shù)據(jù)要素進(jìn)行計(jì)算，數(shù)據(jù)的計(jì)算首先要根據(jù)一定的條件建立公式。以10。米所占成績(jī)的百分比(2000)計(jì)算為例，選取單元格，然后輸人等號(hào)“~”便進(jìn)入公式輸入狀態(tài)，只要繼續(xù)鍵人“某列某行二0. 2”并確認(rèn)就完成了公式的輸人。輸人公式的時(shí)候?qū)σ玫膯卧馝xcel將在工作表中突出顯示。一個(gè)項(xiàng)目只需計(jì)算出第一位學(xué)生的該項(xiàng)得分，再按壓拉動(dòng)鼠標(biāo)直至最末位學(xué)生后放開(kāi)，那么該欄目所有學(xué)生的100米得分便一目了然了。其它各項(xiàng)成績(jī)的計(jì)算同樣用此法，就可快速完成。最后成績(jī)的累加同樣鍵人一定的公式便可得出，方法類(lèi)推。使用Excel的功能可避免因?yàn)閿?shù)據(jù)多、人工填寫(xiě)分值和計(jì)算成績(jī)時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，既省時(shí)又省力而且準(zhǔn)確無(wú)誤。

篇10

（重慶工程學(xué)院，重慶401331）

摘要：本文從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為交叉性學(xué)科的特殊性出發(fā)，指出電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系是提升該專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，之后對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的組織形式及當(dāng)前考核評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行了描述和反思，重點(diǎn)提出在實(shí)踐教學(xué)中要加大對(duì)教師組織策劃及教學(xué)準(zhǔn)備的考核和學(xué)生能力考核的細(xì)化量化，教師通過(guò)梳理這些評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)項(xiàng)目，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)量化考核，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，更好地幫助學(xué)生找到自己的職業(yè)目標(biāo)，。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8775（2015）04-0216-02

收稿日期：2015-01-18

基金項(xiàng)目：該論文歸屬項(xiàng)目：2012年重慶工程學(xué)院資助的質(zhì)量工程項(xiàng)目“基于產(chǎn)教結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：ZL201207）

作者簡(jiǎn)介：張莉（1978-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，副教授，碩士研究生，現(xiàn)就職于重慶工程學(xué)院管理學(xué)院電子商務(wù)教研室，主要研究方向是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、用戶體驗(yàn)。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系

電子商務(wù)作為一個(gè)發(fā)展中的戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展起著重要的作用。當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，人才需求缺口數(shù)量巨大，但是高校所辦的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻一直處于就業(yè)紅牌專(zhuān)業(yè)，表面來(lái)看其原因在于高校教育與企業(yè)實(shí)際需求的脫節(jié)，但其根本原因在于電子商務(wù)本身是一門(mén)高度交叉性的專(zhuān)業(yè)，它是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理理念的結(jié)合，而現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理本身又各有很多專(zhuān)業(yè)方向，且各自背后都有一套強(qiáng)大的理論體系，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在同樣的時(shí)間內(nèi)，要掌握更多更精的東西，加大了學(xué)生本身培養(yǎng)成長(zhǎng)的難度，而在企業(yè)招聘的過(guò)程中，其各自崗位也是各有偏重，有的偏重技術(shù)，有的偏重經(jīng)管，企業(yè)可以選擇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，也可以選擇現(xiàn)代信息技術(shù)及商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，從而加大了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)難度。對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)整個(gè)電子商務(wù)1行業(yè)的了解，對(duì)電子商務(wù)流程的融合理解操控能力，這就意味著這個(gè)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)不僅僅是一個(gè)知識(shí)理念和技術(shù)能力的培養(yǎng)過(guò)程，更是一個(gè)需要在短期內(nèi)通過(guò)大量實(shí)踐，理解經(jīng)管、零售原理，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，使其融會(huì)貫通的特殊專(zhuān)業(yè)，因此對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)是其提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的人才的重要途徑。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的組織現(xiàn)在主要有兩部分，一是理論課程中的實(shí)踐部分，二是實(shí)踐課程。理論課程中的實(shí)踐部分是結(jié)合理論的教學(xué)，將模擬的項(xiàng)目場(chǎng)景或者是實(shí)際商業(yè)項(xiàng)目引入課堂中，幫助學(xué)生理解理論知識(shí)部分并將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的實(shí)踐環(huán)節(jié)。而實(shí)踐課程則更多的是將學(xué)生組織起來(lái)結(jié)合實(shí)際商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。理論上這是一個(gè)非常合理有效的組合，利用一切可以利用的環(huán)節(jié)很好地鍛煉學(xué)生。實(shí)際上在真正執(zhí)行的時(shí)候，要加強(qiáng)組織計(jì)劃、策劃、執(zhí)行及評(píng)價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行質(zhì)量，從而提升實(shí)踐教學(xué)的效果。因此，需要細(xì)化各環(huán)節(jié)執(zhí)行考核指標(biāo)體系的合理構(gòu)建。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀及反思

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的組織形式主要有兩種：輪崗制和師徒制指導(dǎo)。通過(guò)師徒制，學(xué)生在具體的任務(wù)環(huán)境下，由教師帶領(lǐng)去完成；而輪崗制則是通過(guò)崗位交叉實(shí)踐，使學(xué)生能夠盡可能多地學(xué)習(xí)到新的知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作環(huán)境中，甚至實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。針對(duì)這兩種形式的考核主要還是放在對(duì)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生的考核，大多數(shù)學(xué)校是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐教學(xué)之后，采用小組答辯的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行總體考核，而在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中則采用考勤、項(xiàng)目小組內(nèi)部評(píng)分的方式來(lái)記錄學(xué)生參加實(shí)踐學(xué)習(xí)情況的過(guò)程表現(xiàn)。

在經(jīng)過(guò)若干次的實(shí)踐教學(xué)之后，針對(duì)當(dāng)前的實(shí)踐教學(xué)考核體系，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深化：

1）加強(qiáng)對(duì)教師課程設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備的考核。教學(xué)是教與學(xué)的組合。實(shí)踐教學(xué)要實(shí)施成功，少不了需要教師的組織策劃有力。因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)準(zhǔn)備及實(shí)施環(huán)節(jié)的考核，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的質(zhì)量。無(wú)論是實(shí)踐教學(xué)中將引入的模擬或者實(shí)際商業(yè)項(xiàng)目，首先要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行審核，是否該項(xiàng)目適合在教學(xué)中實(shí)施，若適合，再結(jié)合學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)確定其訓(xùn)練的目標(biāo)，并對(duì)教師的教學(xué)資料準(zhǔn)備進(jìn)行檢查審核，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目正常運(yùn)行保障的準(zhǔn)備工作。

2）明確考核標(biāo)準(zhǔn)，盡可能量化，幫助學(xué)生找到前進(jìn)的目標(biāo)。學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)考勤記錄等只能保證學(xué)生參加實(shí)踐的時(shí)間，要想提升學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的質(zhì)量，還需要讓學(xué)生自身明確此次實(shí)踐的意義何在，這個(gè)可以通過(guò)具體的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)呈現(xiàn)，比如客服能力要求一分鐘至少敲入60個(gè)字，正確率達(dá)到99.99%，這樣在每次布置任務(wù)及任務(wù)完成時(shí)學(xué)生可以對(duì)照著看自己達(dá)到了哪個(gè)級(jí)別。目標(biāo)不明確，是很多學(xué)生失去學(xué)習(xí)動(dòng)力的根本原因，一旦目標(biāo)確定，會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭，提升實(shí)踐效果，另外在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要注意學(xué)生的整體（下轉(zhuǎn)220頁(yè)）（上接216頁(yè)）表現(xiàn)，如團(tuán)隊(duì)精神、道德體現(xiàn)等，從多維度來(lái)考量學(xué)生，進(jìn)行合理引導(dǎo)，為他們成為社會(huì)上真正有用的人才做準(zhǔn)備。

三、實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系示例

科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是衡量實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的前提，也是保障實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的前提。

經(jīng)過(guò)三年實(shí)踐教學(xué)的探索和積累，以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐項(xiàng)目為例，構(gòu)建以下實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

考核從學(xué)生和教師兩個(gè)方面四個(gè)方向上來(lái)進(jìn)行。對(duì)教師的考核不僅僅是檢查的結(jié)果，還要結(jié)合學(xué)生的評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行，尤其是對(duì)教師教學(xué)準(zhǔn)備的案例是否實(shí)用，是否具備參照性，教師對(duì)案例的講解是否深入，需要從學(xué)生的側(cè)面來(lái)進(jìn)行情況調(diào)查。

對(duì)學(xué)生有任務(wù)完成能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)能力三個(gè)方向的考核，而對(duì)教師則加強(qiáng)整體教學(xué)組織策劃來(lái)進(jìn)行考核。由于實(shí)踐教學(xué)在實(shí)施過(guò)程中采用的是師徒制和輪崗制結(jié)合的方法，考核的時(shí)候針對(duì)項(xiàng)目和崗位對(duì)每一位學(xué)生和每一項(xiàng)要求進(jìn)行，對(duì)其中的每個(gè)指標(biāo)，定出等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，比如在網(wǎng)店美工工作能力中，考核其平均任務(wù)完成時(shí)間，定出中等難度摳圖完成時(shí)間在20分鐘以?xún)?nèi)的，為優(yōu)秀，得分90（含）以上；30分鐘以?xún)?nèi)的為良好，得分在[80，90）之間；40分鐘以?xún)?nèi)的為合格，得分在[70，80）之間；50分鐘以?xún)?nèi)為及格，得分在[60，70）之間；超過(guò)50分鐘即為不及格，最終該能力成績(jī)?yōu)楦黜?xiàng)成績(jī)的平均分，并由權(quán)重折合成為學(xué)生的最終考核成績(jī)，在這個(gè)項(xiàng)目中，重點(diǎn)培養(yǎng)的是學(xué)生的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力，所以其在任務(wù)完成能力中，所處地位較重，給的權(quán)重為0.5。權(quán)重可根據(jù)各項(xiàng)目培養(yǎng)的重點(diǎn)不同進(jìn)行調(diào)整。

四、總結(jié)

本文針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，對(duì)其質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了反思，并結(jié)合多次實(shí)踐教學(xué)體驗(yàn)，提出在當(dāng)前通過(guò)答辯或者筆試等考核方式下，要加強(qiáng)實(shí)踐項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，將其量化成為考核數(shù)據(jù)，一方面便于對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果進(jìn)行量化考核，另一方面有助于幫助學(xué)生建立職業(yè)目標(biāo)，找到自己的努力方向。為了更好地認(rèn)識(shí)實(shí)踐項(xiàng)目目標(biāo)，需要教師通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的訓(xùn)練目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施合理分解，有效組織學(xué)生，從而保障該實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的順利成功完成。歸根結(jié)底，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的順利實(shí)施，需要一批具有豐富實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)且有較強(qiáng)研究能力的教師隊(duì)伍，需要結(jié)合不同的項(xiàng)目進(jìn)行不同的探索研究，建立合理有效的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

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