導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇采購(gòu)員培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)。下面小編給大家整理的2020年采購(gòu)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌搗槳?a href='//xuexila.com/fanwen/' target='_blank'>范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!

采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案范文1一、說(shuō)明

考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要， 逐步充實(shí)到生產(chǎn)線開(kāi)展崗位培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)計(jì)劃

此批新員工從技校畢業(yè)直接來(lái)到公司，在此以前基本無(wú)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，我部對(duì)其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走，計(jì)劃通過(guò)有步驟的崗位培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：

第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時(shí)間約為一周;

第二步：動(dòng)手操作，由班長(zhǎng)或熟練員工指導(dǎo)操作，時(shí)間約為二周;

第三步：系統(tǒng)培訓(xùn)，由部門(mén)確定的內(nèi)部培訓(xùn)講師分崗位進(jìn)行理論培訓(xùn)，培訓(xùn)教材為《崗位操作培訓(xùn)手冊(cè)》，時(shí)間約為三天;

第四步：考核上崗，由各崗位班長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，之后進(jìn)行崗位評(píng)估，時(shí)間約為一周。

三、培訓(xùn)方案

1、人員分崗

對(duì)所有新員工，原則上按專(zhuān)業(yè)分崗

2、培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排

序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)責(zé)任人培訓(xùn)

時(shí)間考核

方式

1衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)入職集中授課線長(zhǎng)4h提問(wèn)

2崗位安全知識(shí)口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長(zhǎng)4h提問(wèn)+報(bào)告

3崗位衛(wèi)生知識(shí)口授+示范崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+實(shí)操

4崗位職責(zé)口授崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)

5設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)觀察并講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工8h提問(wèn)+報(bào)告

6崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)

7工序質(zhì)量講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+報(bào)告

8設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h實(shí)操+報(bào)告

9異常處理示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工4h提問(wèn)+報(bào)告

10化學(xué)品控制講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工2h提問(wèn)+報(bào)告

11崗位操作示范講解崗位班長(zhǎng)或熟練員工64h實(shí)習(xí)報(bào)告+提問(wèn)+實(shí)操

12崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師(附表一)24h提問(wèn)

13獨(dú)立操作崗位實(shí)操驗(yàn)收各崗位班長(zhǎng)16h實(shí)操+提問(wèn)

合計(jì)時(shí)間140h

3、崗位評(píng)估

通過(guò)有期一個(gè)月左右的綜合培訓(xùn)，新員工應(yīng)能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量，將由各班長(zhǎng)對(duì)本崗位新員工進(jìn)行全面的崗位技能評(píng)估(見(jiàn)附表二)，以此考核上崗。

四、培訓(xùn)統(tǒng)籌

此次新員工培訓(xùn)由___負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，必要時(shí)組織各班長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，特別是應(yīng)考慮新員工到崗的時(shí)間前后不一，以提高其對(duì)新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。

采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案范文21、清晰，明確采購(gòu)員工作職責(zé)，采購(gòu)部門(mén)職能書(shū)?

2、采購(gòu)流程明細(xì)?

3、如何高效規(guī)范、整理、保管采購(gòu)合同?

20__年2月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商管理之一)

1、如何管理供應(yīng)商?供應(yīng)商分類(lèi)及評(píng)估?

2、如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)性?

3、供應(yīng)商來(lái)料異常時(shí)如何處理?

20__年3月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商開(kāi)發(fā)之二)

1、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)流程及方式?

2、新供應(yīng)商的評(píng)估?

3、納入合格供應(yīng)商必須具備的條件?

20__年4月份培訓(xùn)內(nèi)容(庫(kù)存管理)

1、理解并應(yīng)用安全庫(kù)存

2、如何處理滯銷(xiāo)庫(kù)存?

20__年5月份培訓(xùn)內(nèi)容(談判技巧—供應(yīng)商管理之三) 1、與供應(yīng)商談判的要領(lǐng)

2、設(shè)計(jì)有效的談判方案

明確談判目標(biāo)

3、發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧

20__年6月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商關(guān)系的建立與管理—供應(yīng)商管理之四) 1、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的必要性

2、傳統(tǒng)外協(xié)關(guān)系與供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的區(qū)別

3、建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的方法

20__年7月份培訓(xùn)內(nèi)容(供應(yīng)商供貨價(jià)格分析—供應(yīng)商管理之五)

1、采購(gòu)價(jià)格的種類(lèi)

2、比價(jià)的方法、原則及方式

3、分解采購(gòu)成本的方法

20__年8月份培訓(xùn)內(nèi)容(品質(zhì)系統(tǒng))

采購(gòu)體系、質(zhì)量體系的構(gòu)建

20__年9月份培訓(xùn)內(nèi)容(應(yīng)對(duì)供應(yīng)商漲價(jià)的策略)

1、降低采購(gòu)價(jià)格的方法

2、應(yīng)對(duì)供應(yīng)商漲價(jià)的策略

3、運(yùn)用非價(jià)格因素進(jìn)行談判應(yīng)注意的問(wèn)題

20__年10月份培訓(xùn)內(nèi)容(采購(gòu)交期管理)

一、采購(gòu)交期

1、交期的概念及構(gòu)成

2、交期成本核算 3、影響物料交期的因素 二、采購(gòu)交期的改善

1、改善交期的方法與策略

2、提高準(zhǔn)時(shí)交貨率

3、利用看板管理控制供貨商出貨

20__年11月份培訓(xùn)內(nèi)容(采購(gòu)資金的內(nèi)部管理)

一、采購(gòu)資金

1、采購(gòu)資金的審批流程

2、采購(gòu)資金的審批權(quán)限

3、采購(gòu)預(yù)付款的管理辦法

4、采購(gòu)延遲付款的管理辦法

二、采購(gòu)資金的結(jié)算

1、采購(gòu)資金的結(jié)算類(lèi)型

2、資金結(jié)算的過(guò)程管理

3、資金結(jié)算的單據(jù)管理

4、結(jié)算清款表的匯總

20__年12月份培訓(xùn)內(nèi)容(采購(gòu)績(jī)效的衡量與評(píng)估)

1、運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表分解采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)

2、制定采購(gòu)KPI指標(biāo)的原則

3、采購(gòu)KPI績(jī)效指標(biāo)的核算方法與表單

4、采購(gòu)部年度工作規(guī)劃與季度工作目標(biāo)的制定

5、采購(gòu)業(yè)績(jī)的報(bào)告路線(價(jià)格分析--采購(gòu)成本節(jié)約報(bào)表)

采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案范文3時(shí)光終于翻到__年了, 細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的__年,感慨萬(wàn)千，收益頗多!在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。

這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。

在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如:

一、ISO的推行過(guò)于形式化

很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，ISO是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿(mǎn)足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查，對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。

二、__年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)

工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理

的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過(guò)去的一年里，每個(gè)部門(mén)針對(duì)自己部門(mén)的業(yè)績(jī)不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。

三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)

由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱(chēng)為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。

四、物料未能得到有效管理

原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷(xiāo)定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷(xiāo)售狀況未減少的情況下，采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn)，控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。

五、制造過(guò)多

制造過(guò)多，過(guò)早，提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門(mén)間斷性空閑，為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。

六、管理不當(dāng)

常常問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)

每一個(gè)辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿(mǎn)溫馨、和諧的氣氛，隨之才會(huì)有一份好的工作心情。

采購(gòu)部人員培訓(xùn)方案范文4隨著集團(tuán)不斷的發(fā)展，對(duì)酒店采購(gòu)部管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購(gòu)部能適應(yīng)集團(tuán)與公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對(duì)20__年采購(gòu)部工作做如下規(guī)劃：

一、保證采購(gòu)的合理性與及時(shí)性

有效的采購(gòu)計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用，企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購(gòu)部門(mén)劃出去的，采購(gòu)計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出，還可以有效的控制庫(kù)存。

1、對(duì)所有部門(mén)申請(qǐng)的計(jì)劃單進(jìn)行逐一核對(duì)，確認(rèn)是否有庫(kù)存或其他可代替物，并進(jìn)行審核購(gòu)買(mǎi)的合理性，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào);

2、對(duì)所需要采購(gòu)的物品、合理的安排采購(gòu)時(shí)間段，確保工作有條不紊，對(duì)需要及時(shí)采購(gòu)的物品要在第一時(shí)間購(gòu)回;

3、配合財(cái)務(wù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量，對(duì)不必要物品不予采購(gòu)，做到零庫(kù)存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

二、物價(jià)控制和節(jié)約

利潤(rùn)主要來(lái)源于采購(gòu)，因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無(wú)法主導(dǎo)的，而采購(gòu)成本可以企業(yè)控制。

1、所有采購(gòu)物品時(shí)均詳細(xì)掌握其市場(chǎng)行情，耐心討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)決買(mǎi)到，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約;

2、對(duì)當(dāng)天所有貨品價(jià)位認(rèn)真咨詢(xún)、掌握，以便對(duì)供應(yīng)商供貨價(jià)進(jìn)行核對(duì)并采購(gòu)質(zhì)、價(jià)最低的貨品;

3、采購(gòu)時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則，貨比三家。

三、貨品采購(gòu)渠道問(wèn)題

1、定點(diǎn)供貨商。

加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全;

2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，了解行情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn);

3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商，對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì)，并與其他商家對(duì)比，如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào)，要及時(shí)更換供應(yīng)商，保證公司利益不受損失。

四、及時(shí)核銷(xiāo)

督促采購(gòu)員盡量做到日采日清，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到賬賬清晰，分厘不差。

五、完善制度及學(xué)習(xí)

1、完善采購(gòu)的工作制度，嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)與核銷(xiāo);

2、建立、建全購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)取制度，所有購(gòu)買(mǎi)后的物品不得直接送到申請(qǐng)部門(mén)，需要入庫(kù)后方可領(lǐng)取;

3、保證每周例會(huì)，對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá)，加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，提高員工的工作效率。

篇2

關(guān)鍵詞:中國(guó)央行;分支機(jī)構(gòu);人才資源;能力建設(shè);教育培訓(xùn)體制

中圖分類(lèi)號(hào):F243

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):1673-291X(2009)21-0104-02

一、央行分支機(jī)構(gòu)人才資源能力建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)

1.堅(jiān)持把培養(yǎng)、造就職業(yè)型人才作為央行分支機(jī)構(gòu)人才資源能力建設(shè)的重要目標(biāo)

所謂職業(yè)型人才,就是把自身的工作作為勞動(dòng)的第一需要,且具有較高的知識(shí)層次、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、較熟練的心智技能的新興技術(shù)人才。職業(yè)型人才較之塑造型人才(組織根據(jù)需要培養(yǎng)的),更具時(shí)代特色、更能體現(xiàn)行業(yè)特征:(1)職業(yè)型人才培養(yǎng)重視個(gè)性發(fā)展,承認(rèn)個(gè)性差異。個(gè)性是一個(gè)人有別于他者的固有性、獨(dú)特性,個(gè)性既包括人類(lèi)共有的特點(diǎn),如主觀能動(dòng)性,也包括每個(gè)人與其他人相區(qū)別的心理特征,即個(gè)性差異。職業(yè)型人才培養(yǎng)承認(rèn)個(gè)性差異,更堅(jiān)信人人都可成才,人人都是可造之才。(2)職業(yè)型人才培養(yǎng)努力實(shí)現(xiàn)工作需要與個(gè)人追求的高度和諧統(tǒng)一。能夠較好地把工作目標(biāo)與任務(wù)和個(gè)人需要、職業(yè)抱負(fù)融為一體,在提高個(gè)人職業(yè)滿(mǎn)意度的同時(shí),最大限度地服務(wù)單位整體利益追求。此外,職業(yè)型人才還有著對(duì)單位和集體強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)。(3)職業(yè)型人才具有追求知識(shí)的時(shí)代感,工作過(guò)程的藝術(shù)感,忠于職業(yè)的道德感,崇尚事業(yè)的成就感。而這些正是新時(shí)期央行事業(yè)發(fā)展對(duì)人才資源能力建設(shè)的內(nèi)在本質(zhì)要求。

2.把握央行分支機(jī)構(gòu)人才資源能力建設(shè)的三個(gè)重點(diǎn):學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力

學(xué)習(xí)能力指的是從學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)和技術(shù)的能力。學(xué)習(xí)能力是人的能力的一部分,也是非常重要的一部分。曾有人這么來(lái)解釋“未來(lái)的文盲,不再是不識(shí)字的人,而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎么學(xué)習(xí)的人。”對(duì)央行分支機(jī)構(gòu)干部職工來(lái)說(shuō),最基本的學(xué)習(xí)能力,就是消化吸收金融新理論、新知識(shí)、新技能的能力;就是學(xué)習(xí)借鑒成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力;就是擁有自覺(jué)更新知識(shí)的意識(shí)和迅速更新知識(shí)的能力。

實(shí)踐能力指的是具有較強(qiáng)的收集和處理信息的能力、分析和解決問(wèn)題的能力以及相互交流和忠實(shí)合作的能力。央行分支機(jī)構(gòu)干部職工的實(shí)踐能力應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)轄內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的準(zhǔn)確把握和分析判斷上;對(duì)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警、預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)防范上;對(duì)區(qū)域金融服務(wù)的高水平、高質(zhì)量、高效率的提供上。

創(chuàng)新能力指的是在日常工作和實(shí)踐活動(dòng)中不拘泥于現(xiàn)狀、不迷信權(quán)威、不墨守成規(guī),對(duì)舊的事物進(jìn)行獨(dú)立思考、大膽設(shè)想、積極探索。著力培養(yǎng)央行分支機(jī)構(gòu)干部職工的創(chuàng)新能力,對(duì)于我們認(rèn)真履行央行新職能、推進(jìn)工作快發(fā)展具有積極而現(xiàn)實(shí)的意義。

二、現(xiàn)行央行人才資源能力建設(shè)的四大瓶頸制約

教育培訓(xùn)是加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)的重要渠道,是培養(yǎng)職業(yè)型人才的有效途徑。由于現(xiàn)行教育培訓(xùn)體制的諸多弊端,制約了人才資源能力建設(shè)步伐的加快,延緩了人才資源能力建設(shè)目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn),特別是不利于人才能力資源建設(shè)朝著職業(yè)型人才建設(shè)的方向發(fā)展。

一是傳統(tǒng)落后、相對(duì)封閉的教育培訓(xùn)理念,制約了教育培訓(xùn)效能的發(fā)揮?，F(xiàn)行教育培訓(xùn)過(guò)分地從政治角度強(qiáng)調(diào)員工要服從工作安排,忽略了員工的個(gè)性和創(chuàng)造性,為培訓(xùn)而培訓(xùn),就培訓(xùn)論培訓(xùn),沒(méi)有從戰(zhàn)略高度制定與央行事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才資源能力建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃。人才資源能力建設(shè)的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)缺乏層次性和針對(duì)性的內(nèi)容。

二是縱向垂直、自上而下的教育培訓(xùn)模式與員工對(duì)教育培訓(xùn)的實(shí)際需求常常相脫節(jié),造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)?，F(xiàn)行教育培訓(xùn)模式,仍沿襲過(guò)去由行政統(tǒng)一管理、統(tǒng)一包攬的模式,其表現(xiàn)為“三多三少”:學(xué)習(xí)主題體現(xiàn)組織的多,圍繞個(gè)人的少;學(xué)習(xí)形式體現(xiàn)單位、集體安排的多、個(gè)人主導(dǎo)的少;學(xué)習(xí)內(nèi)容體現(xiàn)大批量集中抓教育培訓(xùn)的多、因人、因時(shí)、因地制宜的少。長(zhǎng)此下去,員工學(xué)習(xí)的惰性增強(qiáng),主動(dòng)性、能動(dòng)性呈遞減之勢(shì)。

三是鐵板一塊、缺乏彈性的教育培訓(xùn)內(nèi)容,不利于員工拓寬知識(shí)視野,不利于職業(yè)型人才的成長(zhǎng)與發(fā)展。知識(shí)有深有淺,能力有高有低,運(yùn)用趨同的知識(shí)內(nèi)容教育培訓(xùn)不同的知識(shí)群體,將使受教育者難有選擇和拓展的空間,難以滿(mǎn)足對(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的不同需要。

四是千人一面、整齊劃一的教育培訓(xùn)方式,忽視了員工的個(gè)性差異,抑制了員工個(gè)人天賦的發(fā)揮,阻礙了員工實(shí)踐能力的形成和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)行教育培訓(xùn)大多采用的是填鴨式、注入式的培訓(xùn)方式,員工被動(dòng)接受教育培訓(xùn),無(wú)權(quán)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,對(duì)學(xué)習(xí)情況也不反饋,對(duì)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,也不去思考,不去探究,為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),折射到工作中,必然是為工作而工作,進(jìn)而充滿(mǎn)著對(duì)工作過(guò)程的負(fù)累感,喪失了工作過(guò)程的藝術(shù)感。

三、加強(qiáng)央行分支機(jī)構(gòu)人才資源能力建設(shè)的對(duì)策選擇――改造現(xiàn)行教育培訓(xùn)體制

1.按需定訓(xùn),變自上而下為自下而上的教育培訓(xùn)模式。首先,要進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析。其一,員工要培訓(xùn)什么?？赏ㄟ^(guò)問(wèn)卷等形式調(diào)查員工的現(xiàn)狀,了解員工需要哪些方面的知識(shí)和技能,需要什么層次的知識(shí)與技能,以及要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)調(diào)查及綜合各方面情況,確定是否需要組織培訓(xùn)。其二,員工要怎樣培訓(xùn)。如擬組織一項(xiàng)金融新理論、新知識(shí)的培訓(xùn),或推廣應(yīng)用一個(gè)新程序,在著手實(shí)施培訓(xùn)前,可將培訓(xùn)計(jì)劃方案下發(fā),廣泛征求員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議,特別是員工對(duì)學(xué)習(xí)方式的選擇和要求。其次,要在充分論證的基礎(chǔ)上,科學(xué)制定和完善員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、師資、方式方法等具體內(nèi)容,并付諸實(shí)施。這種按需定訓(xùn),由下而上的培訓(xùn)模式,對(duì)于受訓(xùn)者來(lái)說(shuō),是一種主動(dòng)求學(xué)行為,有利于明確學(xué)習(xí)目的,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),提高學(xué)習(xí)效率。對(duì)于主訓(xùn)者來(lái)說(shuō),可增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性,減少盲目性,避免不切實(shí)際的培訓(xùn)造成人力、物力、時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

2.調(diào)整教育內(nèi)容,提倡“新、活、寬”。要提倡教育內(nèi)容的“新”,要與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)時(shí)代特征,賦予央行員工新的教育內(nèi)容,要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)反映金融發(fā)展趨勢(shì)和金融創(chuàng)新成果方面的理論和知識(shí),以利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神;要提倡教育內(nèi)容的“活”,在安排教育內(nèi)容上要有開(kāi)放性和彈性。如:對(duì)某一專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),除下發(fā)必要的學(xué)習(xí)資料外,還應(yīng)附加安排一部分選學(xué)、選讀資料供員工學(xué)習(xí)參考;要提倡教育內(nèi)容的“寬”,央行員工不僅要學(xué)習(xí)人民銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,還要學(xué)習(xí)其他銀行、金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,還要學(xué)習(xí)與金融密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)與技能,只有這樣才能適應(yīng)要求,勝任本職。因此,在對(duì)央行員工教育內(nèi)容的安排上,不僅要“求新”,“求活”,還要“求寬”。

篇3

在“終端為王”的時(shí)代，大型商超以“一站式采購(gòu)”為立足點(diǎn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者快捷、方便、質(zhì)量相對(duì)有保證的心理，獲得了越來(lái)越多的消費(fèi)者的青睞，商品銷(xiāo)售額每年都在快速的上漲，越來(lái)越成為快銷(xiāo)品所重視的銷(xiāo)售場(chǎng)所。這種情況必然使各商超牛氣沖天，隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，在酒水廠商、經(jīng)銷(xiāo)商與商超的合作過(guò)程，自然商超占盡先機(jī)。酒水廠商如何有效地和賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行周旋、在商超談判中占據(jù)有利地位，就成了重中之重了。

實(shí)際上談判的關(guān)鍵就是：誰(shuí)手里的籌碼多，誰(shuí)就能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì)。酒水廠商，你如何增加自己手中的籌碼是解決賣(mài)場(chǎng)合作與談判的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，我們將通過(guò)解決采購(gòu)來(lái)破局商超談判。

知己知彼

酒水廠商的業(yè)務(wù)人員在進(jìn)商超談判前要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

一、酒水廠商談判前要弄清楚的三個(gè)問(wèn)題

一是有個(gè)很好的談判心理，談判過(guò)程中，要想達(dá)到預(yù)期效果，必須在一開(kāi)始就從心理上處于上風(fēng)的優(yōu)勢(shì)有力狀態(tài)。談判中最重要的就是圍繞費(fèi)用問(wèn)題展開(kāi)。供應(yīng)商往往會(huì)因?yàn)榉N種原因不愿意將費(fèi)用交付到商超手中，而商超卻正是對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)要求，不愿意輕易就降低門(mén)檻。要告訴客戶(hù)跟我們合作才會(huì)有大的利益收獲，而且我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì)帶動(dòng)整個(gè)專(zhuān)柜的銷(xiāo)售。

二是你要清楚自己企業(yè)與產(chǎn)品的真實(shí)情況，要作好自我產(chǎn)品、企業(yè)SWOT分析，盡可能多地羅列出自己的優(yōu)勢(shì)，增加籌碼，如果是一流的產(chǎn)品，就占據(jù)了談判的先機(jī)；如果是不入流的產(chǎn)品，就要想別的辦法和捷徑來(lái)增加手中的籌碼；如果是二流的產(chǎn)品，就可以告訴商超，我們可以幫你來(lái)制約一流產(chǎn)品，使你們與一流企業(yè)有談判籌碼，來(lái)協(xié)助賣(mài)場(chǎng)的制衡。

三是彼此談判的關(guān)鍵點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)幾乎都是費(fèi)用、扣點(diǎn)和銷(xiāo)量的問(wèn)題，一般賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)都背負(fù)著費(fèi)用和銷(xiāo)量?jī)蓚€(gè)考核指標(biāo)，通過(guò)有效的分析采購(gòu)人員的考核情況，與其進(jìn)行有效針對(duì)性的談判。

二、談判準(zhǔn)備工作

首先是對(duì)終端有著深入的了解，摸清對(duì)方的實(shí)力和底細(xì)。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在與商超進(jìn)行談判之前，就應(yīng)該利用各種渠道盡可能詳細(xì)的搜集對(duì)手的信息資料。從商超本身的營(yíng)運(yùn)模式，規(guī)模特色到負(fù)責(zé)談判的重要人物，如經(jīng)理、主管，等等，都是供應(yīng)商搜集的對(duì)象。資料信息越是詳盡，在談判中占得主動(dòng)權(quán)的概率也就會(huì)越大。

詳細(xì)了解超市規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、扣點(diǎn)，競(jìng)品的扣點(diǎn)，以確定此次談判的心理底線。詳細(xì)了解其他酒水在超市中的地位、在整個(gè)品類(lèi)中的影響力、月銷(xiāo)量及貨架陳列情況、鋪貨情況等等，競(jìng)品的情況越詳細(xì)越好。

了解談判者的情況：包括他的個(gè)人背景、愛(ài)好、工作任務(wù)、目前上司和同事對(duì)他的評(píng)價(jià)，等等。有時(shí)候一個(gè)很不起眼的內(nèi)部消息也會(huì)影響整個(gè)談判的進(jìn)程。

其次，在談判前的準(zhǔn)備階段，供應(yīng)商自身的材料整理也要作到充分充實(shí)。越是正規(guī)的大賣(mài)場(chǎng)，越注重供應(yīng)商的資歷和品牌的實(shí)力?；谶@樣的現(xiàn)實(shí)，供應(yīng)商一定要將自己最為實(shí)力，最為有優(yōu)勢(shì)的一面展現(xiàn)出來(lái)。事實(shí)永遠(yuǎn)勝于雄辯。實(shí)力永遠(yuǎn)都為你的成功作證和加碼。

第三，供應(yīng)商在做談判準(zhǔn)備時(shí)，不僅要對(duì)商超和自身進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備，同時(shí)也要對(duì)周邊一些相關(guān)因素進(jìn)行有效的了解。對(duì)于商超所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、商圈、消費(fèi)特點(diǎn)等都要有相關(guān)熟悉的認(rèn)識(shí)，以此增加談判的砝碼。

第四，準(zhǔn)備工作做到位，正式的談判開(kāi)始。對(duì)于大品牌和熟悉的供應(yīng)商，商超一般都會(huì)主動(dòng)與之搞好關(guān)系，而對(duì)于剛進(jìn)入市場(chǎng)或較為生疏的供應(yīng)商，商超往往想在心理上占據(jù)上風(fēng)，所以往往會(huì)讓商場(chǎng)的新任職或底層業(yè)務(wù)人員與之進(jìn)行談判。所以供應(yīng)商應(yīng)該更好地弄清對(duì)方談判人員的資歷以及在談判過(guò)程中的心里矩陣。

對(duì)癥下藥

酒水廠商與商超談判，歸根到底就是同商超酒水采購(gòu)員的談判，如何跟采購(gòu)員打交道就成了商超談判的關(guān)鍵點(diǎn)。

進(jìn)場(chǎng)之前，供應(yīng)商除了需要對(duì)自身實(shí)力及賣(mài)場(chǎng)情況做深入了解與分析外，對(duì)于采購(gòu)這個(gè)職位更要透徹地進(jìn)行了解與掌握，這樣就能清晰與采購(gòu)員打交道。

“高周轉(zhuǎn)、高效率、低成本、低價(jià)格”。是各賣(mài)場(chǎng)的立身之本，因此，它對(duì)各供應(yīng)商也會(huì)提出同樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)對(duì)所負(fù)責(zé)的采購(gòu)領(lǐng)域是非常了解的，對(duì)所屬領(lǐng)域內(nèi)商品的動(dòng)銷(xiāo)情況及其未來(lái)走勢(shì)都有相當(dāng)?shù)牧私夂团袛?。他們一般?huì)首選在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域具有很高的品牌知名度的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)，一則可以提升賣(mài)場(chǎng)自身的知名度，二則也是同行競(jìng)爭(zhēng)的需要，同時(shí)也在廣大消費(fèi)者心目中建立了高信任度。其次，賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)還會(huì)關(guān)注當(dāng)前市場(chǎng)上深受消費(fèi)者追捧的動(dòng)銷(xiāo)產(chǎn)品，以保障賣(mài)場(chǎng)的合理利潤(rùn)。對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品，不一定要求有很高的品牌知名度，重點(diǎn)關(guān)注其利潤(rùn)率的高低，因此，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)的要求較高。賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)一般會(huì)就產(chǎn)品的外包裝、產(chǎn)品線、產(chǎn)品供貨價(jià)和零售價(jià)、賬期、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)等方面對(duì)供應(yīng)商提出要求。

一、商超采購(gòu)的心理特征

商超采購(gòu)員一般有以下幾種類(lèi)型，可以區(qū)別對(duì)待。

一是冷淡傲慢型。

特點(diǎn)：此類(lèi)型采購(gòu)員比較不通情理，高傲孤僻，不重感情，不重視別人，主觀性強(qiáng)，頑固且心胸狹窄，好猜疑，不相信別人，自以為是。

處理策略：先很禮貌地用低姿態(tài)方式介紹自己，以博取對(duì)方好感。如仍遭受對(duì)方刻薄惡劣態(tài)度拒絕時(shí)，可用激將法。

例如：在有意無(wú)意間或自言自語(yǔ)說(shuō)：“奇怪，認(rèn)識(shí)你的人都說(shuō)你人很好很好商量。但與你交談后，卻讓我覺(jué)得自己很無(wú)聊。怎么和你的外表不一致呢？”

效果：來(lái)引起對(duì)方辯白或證明自己不是這樣的人。說(shuō)不準(zhǔn)會(huì)因此而改變態(tài)度，讓你有機(jī)會(huì)作較佳的商談。但也不能言詞太過(guò)激烈，以免刺激對(duì)方引起沖突。

二是好斗型。

特點(diǎn)：這一類(lèi)采購(gòu)員好勝頑固，有同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專(zhuān)橫，又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人，征服欲強(qiáng)。他們事必躬親的習(xí)慣，尤其喜歡在細(xì)節(jié)上與人爭(zhēng)個(gè)明白。

處理策略：對(duì)待這種采購(gòu)員一定要作好心理準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好被他們步步緊逼，必要時(shí)丟點(diǎn)面子也許會(huì)使事情好辦得多。但是你要記住爭(zhēng)論的勝利者往往是談判的失敗者。萬(wàn)不可意氣用事，貪圖一時(shí)痛快。準(zhǔn)備足夠的數(shù)據(jù)資料，證明材料將會(huì)助你取得成功。再有就是要防止對(duì)方提出額外要求，不要給對(duì)方突破口。

三是自夸自大型。

特點(diǎn)：此類(lèi)采購(gòu)員喜歡自我吹噓，炫耀自己的財(cái)富、才能和成就。凡事均要發(fā)表意見(jiàn)，高談闊論，自以為了不起。

處理策略：最好先當(dāng)他忠實(shí)的聽(tīng)眾，給予喝彩，隨和道好表現(xiàn)出誠(chéng)懇羨慕及欽佩，并提出一些問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方指教，讓其盡情暢談，以滿(mǎn)足其發(fā)表欲。

四是謹(jǐn)慎穩(wěn)定型。

特點(diǎn)：采購(gòu)員較理性，不沖動(dòng)，思慮周詳，客觀明智，腳踏實(shí)地。

處理策略：對(duì)此種采購(gòu)員只要按照正常拜訪采購(gòu)員的方式，很禮貌理性，按部就班，不卑不亢，規(guī)規(guī)矩矩坦誠(chéng)細(xì)心向采購(gòu)員介紹洽談，往往可獲得滿(mǎn)意結(jié)果。

五是猶豫不決型。

特點(diǎn)：此類(lèi)采購(gòu)員多半判斷力差，沒(méi)主見(jiàn)，優(yōu)柔寡斷，膽小怯懦，性情善變，易受人左右。造成此種個(gè)性的原因可能因外行，知識(shí)不足或曾受騙。

處理策略：先以忠實(shí)誠(chéng)懇態(tài)度獲得對(duì)方信賴(lài)，進(jìn)而把握時(shí)機(jī)以堅(jiān)定態(tài)度協(xié)助對(duì)方作最佳的選擇。

六是懷疑型。

特點(diǎn)：這類(lèi)采購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品和銷(xiāo)售人員的人格都會(huì)提出質(zhì)疑。

處理策略：對(duì)產(chǎn)品和自己充滿(mǎn)信心，不要受采購(gòu)員影響，并傳遞給采購(gòu)員；用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)說(shuō)話；切記不要輕易在政策上讓步，因?yàn)樽尣綍?huì)使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生疑慮；建立起采購(gòu)員對(duì)你的信任至關(guān)重要，端莊嚴(yán)肅的外表與謹(jǐn)慎的態(tài)度會(huì)有助于成功。

七是內(nèi)向型。

特點(diǎn)：比較封閉，對(duì)外界事物表現(xiàn)冷淡，和陌生人保持相當(dāng)距離。

處理策略：第一印象將直接影響著他們的決策，要注意投其所好，則容易談得投機(jī)，否則會(huì)難以接近。

八是頑固型。

特點(diǎn)：這類(lèi)采購(gòu)員思想保守，對(duì)新產(chǎn)品往往不樂(lè)意接受，不愿意輕易改變?cè)械慕Y(jié)構(gòu)和模式。

處理策略：讓資料、數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話（說(shuō)服把握會(huì)大一些）；應(yīng)先發(fā)制人，不要給他表示拒絕的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)方一旦明確表態(tài)再讓他改變則很難。

有的是各種類(lèi)型交互存在，酒水廠商的銷(xiāo)售人員熟悉了解每一類(lèi)采購(gòu)員的性格與心里特征，使我們?cè)诓少?gòu)員開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)癥下藥，因人施計(jì)，切記不可教條化。對(duì)采購(gòu)員的類(lèi)型的判斷全要靠銷(xiāo)售人員的觀察力、判斷力及經(jīng)驗(yàn)去巧妙運(yùn)用，對(duì)銷(xiāo)售人員的判斷力與機(jī)智都是一個(gè)較大的考驗(yàn)。

二、與采購(gòu)員的談判方法

與采購(gòu)員的談判方法與技巧很多，可以列舉以下幾種供參考。

一是聊天接近法。

所謂聊天接近指銷(xiāo)售人員利用聊天的機(jī)會(huì)來(lái)接近采購(gòu)員的技巧。選擇適當(dāng)?shù)脑掝}，圍繞著銷(xiāo)售重點(diǎn)聊天。積極引導(dǎo)，讓采購(gòu)員發(fā)言。輕松自然不與采購(gòu)員爭(zhēng)吵?？刂茣r(shí)間，迅速接近采購(gòu)員?；钴S聊天氛圍，縮短接近距離。

二是求教接近法。

所謂求教接近，是指銷(xiāo)售人員利用向采購(gòu)員請(qǐng)教問(wèn)題的機(jī)會(huì)來(lái)接近采購(gòu)員，進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的一種接近技巧。美言在先，求教在后。求教在前，銷(xiāo)售在后。虛心誠(chéng)懇，洗耳恭聽(tīng)。分析銷(xiāo)售環(huán)境，明確銷(xiāo)售重點(diǎn)。

三是問(wèn)候接近法。

所謂問(wèn)候接近，是指銷(xiāo)售人員利用各種關(guān)系和機(jī)會(huì)主動(dòng)跟采購(gòu)員搭腔，進(jìn)而接近采購(gòu)員的一種技巧。這種方式通常以非直接的問(wèn)候?qū)崿F(xiàn)，而不是通過(guò)直接的問(wèn)候?qū)崿F(xiàn)，后者讓人覺(jué)得有點(diǎn)阿諛?lè)畛小Ｔ诮咏少?gòu)員過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)膯?wèn)候方式，而不可旁若無(wú)人錯(cuò)失良機(jī)。應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)采購(gòu)員，主動(dòng)接近；樹(shù)立銷(xiāo)售信心，笑臉接近；分析銷(xiāo)售環(huán)境，招呼接近；利用人際關(guān)系，機(jī)智接近。

四是贊美接近法。

所謂贊美接近，是指銷(xiāo)售人員利用采購(gòu)員的求榮求美心理來(lái)引起注意和興趣，進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的一種接近技巧。稱(chēng)贊對(duì)方的公司，稱(chēng)贊對(duì)方的個(gè)人情況，稱(chēng)贊對(duì)方的思想品位?？礈?zhǔn)贊美目標(biāo)，避免冒犯采購(gòu)員；真誠(chéng)贊美采購(gòu)員，避免虛情假意；尊重采購(gòu)員個(gè)性，講究贊美方式；慷慨贊美采購(gòu)員，不可吝惜贊語(yǔ)。要能巧妙附和。

五是調(diào)查接近法。

所謂調(diào)查接近，是指銷(xiāo)售人員利用調(diào)查機(jī)會(huì)接近采購(gòu)員的一種接近技巧。突出銷(xiāo)售重點(diǎn)，明確調(diào)查內(nèi)容，爭(zhēng)取采購(gòu)員的支持和協(xié)助。做好調(diào)查準(zhǔn)備，消除采購(gòu)員防備心理，達(dá)到接近采購(gòu)員的目的。要運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，確保調(diào)查成功，順利接近采購(gòu)員。

六是饋贈(zèng)技巧法。

所謂饋贈(zèng)技巧，是指銷(xiāo)售人員利用贈(zèng)品來(lái)引起采購(gòu)員的注意和興趣。進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的一種接近技巧。慎重選擇饋贈(zèng)物品，投其所好。饋贈(zèng)禮品是接近采購(gòu)員的媒介，而不是愚弄采購(gòu)員的欺騙手段。贈(zèng)送物品必須符合有關(guān)規(guī)定。饋贈(zèng)禮品要有一定的實(shí)用性，能夠多吸引采購(gòu)員，有助于采購(gòu)員形成聯(lián)想。應(yīng)特別注意：不要把贈(zèng)品變?yōu)樾匈V。

七是陳述接近法。

所謂陳述接近：是指銷(xiāo)售人員利用直接陳述來(lái)引起采購(gòu)員的注意和興趣。進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談到一種接近技巧。接近陳述必須高度概括簡(jiǎn)單明了。接近陳述必須富于新意不落俗套。接近陳述必須訴諸采購(gòu)員的主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，具有震撼力量。接近陳述必須有理有據(jù)，杜絕一切不實(shí)之詞。

三、了解采購(gòu)員的需求

采購(gòu)員一般有如下方面的需求：盈利方面；售后服務(wù)方面；促銷(xiāo)方面；市場(chǎng)定位方面；客源定位方面；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面；營(yíng)銷(xiāo)策劃方面；酒水定位方面；服務(wù)員培訓(xùn)方面；酒水專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面；了解酒水行業(yè)信息方面；提升企業(yè)形象方面；了解酒水促銷(xiāo)技巧方面，等等。

仔細(xì)考慮，采購(gòu)員的需要是多方面的，可能你只是需要滿(mǎn)足采購(gòu)員在某一方面的需要，你們就能達(dá)成合作。你同時(shí)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)，上述很多的需要均是一種服務(wù)方面的需要，比進(jìn)場(chǎng)費(fèi)需要更高的需要。你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是你了解的邊緣專(zhuān)業(yè)知識(shí)將減少進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用的數(shù)額，為公司帶來(lái)效益。

在了解上述需求后，酒水銷(xiāo)售人員要對(duì)采購(gòu)進(jìn)行特點(diǎn)和利益點(diǎn)的陳述：“特點(diǎn)”是酒水產(chǎn)品投入的有形“特點(diǎn)”：可見(jiàn)、可嘗、可摸、可嗅或可聞的。無(wú)形的特點(diǎn)包括“品牌”“信譽(yù)度”“知名度”等。利益是酒水產(chǎn)品的特點(diǎn)能為采購(gòu)員及消費(fèi)者提供的好處，是采購(gòu)員和消費(fèi)者能從產(chǎn)品中得到的。

欲擒故縱

如果說(shuō)酒水銷(xiāo)售員能夠跳出自身利益，站在商超的立場(chǎng)，設(shè)身處地為商超著想，這是到了談判的最高境界，從無(wú)我中找到自身利益的最大化。

一、對(duì)商超的酒水經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

要對(duì)商超的酒水的價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、酒水區(qū)的陳列現(xiàn)狀、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)酒水的滿(mǎn)意度、消費(fèi)者的習(xí)慣等，關(guān)鍵是要實(shí)地考察，要拿到第一手的數(shù)據(jù)和信息，特別是消費(fèi)者訪談的記錄，走訪市場(chǎng)的照片，用事實(shí)說(shuō)服商超，用真情感動(dòng)商超采購(gòu)。

二、形成對(duì)商超酒水經(jīng)營(yíng)的改進(jìn)策略建議

通過(guò)以上的多種渠道收集到的信息最好形成文字，分不同的要點(diǎn)予以整理，作為談判的資料庫(kù)。呈現(xiàn)給商超。

僅僅做到這還不夠，還要在此基礎(chǔ)上形成策略意見(jiàn)，用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)分析商超目前酒水經(jīng)營(yíng)中還存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)上述問(wèn)題的建議。

篇4

[關(guān)鍵詞]政府采購(gòu)素質(zhì)培訓(xùn)

我國(guó)自實(shí)行政府采購(gòu)以來(lái)，取得了豐碩的成就，為國(guó)家節(jié)約了很多資金，采購(gòu)規(guī)模每年不斷擴(kuò)大。1998年，全國(guó)實(shí)行政府采購(gòu)的規(guī)模為31億元，1999年擴(kuò)大到130億元，增長(zhǎng)幅度為319％。2000年為328億元，增幅為152％。2001年，政府采購(gòu)總額為653億元，增幅為99％。[①]2002年為1009.6億元，2003為年1659.4億元，2004年為2135.7億元，2005年達(dá)到2500億元，[②]2006年政府采購(gòu)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3000億元。

隨著政府采購(gòu)規(guī)模的擴(kuò)大，諸多的問(wèn)題都暴露出來(lái)了，比如采購(gòu)成本不但沒(méi)有降低反而有所提高，采購(gòu)貨物或服務(wù)的質(zhì)量不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果反而有所降低等等。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，如采購(gòu)制度不健全而使得某些人鉆了空子；規(guī)模過(guò)大造成規(guī)模效益遞減；由于對(duì)采購(gòu)的監(jiān)督不到位使得采購(gòu)人員發(fā)生尋租行為；還有，由于采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)不夠高導(dǎo)致采購(gòu)效率和效益偏低等。隨著我國(guó)加入WTO，即將加入WTO的《政府采購(gòu)協(xié)議》，我國(guó)政府采購(gòu)人員的素質(zhì)不高成了制約我國(guó)政府采購(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。本文就針對(duì)在新形式下如何提高我國(guó)政府采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出建議，以促進(jìn)我國(guó)的政府采購(gòu)平穩(wěn)地與國(guó)際接軌，提高我國(guó)政府采購(gòu)的效率和效益。

一、我國(guó)政府采購(gòu)人員素質(zhì)現(xiàn)狀

政府采購(gòu)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)、意義和責(zé)任重大的工作，要做好這項(xiàng)工作，必須要有支精通采購(gòu)技術(shù)、熟悉商品性能、道德水平高、責(zé)任感強(qiáng)的高素質(zhì)隊(duì)伍。

目前，我國(guó)政府采購(gòu)管理隊(duì)伍的政策水平、理論水平及專(zhuān)業(yè)管理能力，整體上偏低。我國(guó)政府采購(gòu)人員素質(zhì)與政府采購(gòu)的要求尚有一定的差距，由于我國(guó)實(shí)行政府采購(gòu)制度的時(shí)間不長(zhǎng)，大部分政府采購(gòu)人員不夠?qū)I(yè)，主要來(lái)自財(cái)政部門(mén)和其他行政部門(mén)，他們知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，在招投標(biāo)、合同、商業(yè)談判、市場(chǎng)調(diào)查、法律、工程、機(jī)電設(shè)備等方面了解不多，將采購(gòu)活動(dòng)委托給社會(huì)中介機(jī)構(gòu)承辦時(shí)增加了采購(gòu)成本。對(duì)政府采購(gòu)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)國(guó)際政府采購(gòu)的方式及程序知之甚少，很多采購(gòu)人員對(duì)現(xiàn)代政府采購(gòu)業(yè)務(wù)和技巧不夠熟悉，對(duì)廠商信譽(yù)和商品質(zhì)量把握不準(zhǔn)，搜集、分析市場(chǎng)信息的能力不夠強(qiáng)。把政府采購(gòu)簡(jiǎn)單等同于市場(chǎng)招標(biāo)，對(duì)政府的采購(gòu)政策不夠敏感，不規(guī)范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

因此，形成一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、素質(zhì)精良、執(zhí)業(yè)規(guī)范的政府采購(gòu)隊(duì)伍顯得尤為迫切。

二、政府采購(gòu)對(duì)采購(gòu)人員的素質(zhì)要求

作為政府采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)人員，與非政府部門(mén)的采購(gòu)有著明顯的不同。非政府部門(mén)或者說(shuō)私營(yíng)企業(yè)在采購(gòu)時(shí)使用的是自有資金，采購(gòu)的產(chǎn)品都是直接為自己服務(wù)，能否節(jié)約資金直接關(guān)系到本企業(yè)的發(fā)展，所以在使用時(shí)一般都會(huì)精打細(xì)算。而作為公共部門(mén)的政府采購(gòu)部門(mén)，采購(gòu)時(shí)使用的是公共資金，這些資金來(lái)源于納稅人，采購(gòu)的產(chǎn)品大多是公共產(chǎn)品，能否節(jié)省資金與他們本身的收入沒(méi)有直接的聯(lián)系，甚至采購(gòu)成本高時(shí)自己反而能得到好處。所以政府部門(mén)采購(gòu)人員與非政府部門(mén)的采購(gòu)人員面臨的環(huán)境不同，那么對(duì)他們的要求也應(yīng)有所不同，除了技術(shù)性的要求外，對(duì)采購(gòu)人員的思想、品行也有很高的要求。具體說(shuō)來(lái)，有以下幾點(diǎn)[③]：

1．政治思想素質(zhì)

政府采購(gòu)實(shí)際上是政府拿公共資金（即納稅人的錢(qián)）為公眾辦事，代替公眾購(gòu)買(mǎi)公共產(chǎn)品，也就是說(shuō)，政府采購(gòu)也是一種公共服務(wù)。要履行公共服務(wù)職能，政府采購(gòu)人員的政治思想素質(zhì)就顯得格外重要。我國(guó)政府采購(gòu)人員的政治素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面：首先，忠實(shí)的貫徹黨和政府方針、路線，深刻領(lǐng)會(huì)政府采購(gòu)政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立為政府采購(gòu)主體服務(wù)的思想；其次，樹(shù)立法制觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)有關(guān)政府采購(gòu)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守政府采購(gòu)的行業(yè)工作規(guī)范，在工作中做到以身作則。再次，樹(shù)立服務(wù)精神，熱愛(ài)政府采購(gòu)工作。

2．理論水平和政策水平

理論是政策的先導(dǎo)，政策是理論實(shí)現(xiàn)的具體化。作為政府采購(gòu)工作者，較好的理論修養(yǎng)是做好政府采購(gòu)工作的根本前提。政府采購(gòu)人員具有較高的理論水平主要表現(xiàn)在能夠把握并靈活運(yùn)用哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，精通財(cái)政、稅收、政府采購(gòu)和國(guó)有資產(chǎn)管理的原理和知識(shí)，熟悉經(jīng)濟(jì)、法律和法規(guī)，有較強(qiáng)的改革開(kāi)拓精神，并能熟練運(yùn)用他們分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；政策水平主要表現(xiàn)在能深刻理解并掌握現(xiàn)行的財(cái)政政策、經(jīng)濟(jì)政策、政府采購(gòu)政策，做到觸類(lèi)旁通。

3．專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力

政府采購(gòu)涉及面廣，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力有很高的要求。政府采購(gòu)涉及到招標(biāo)、決標(biāo)、履約管理、仲裁等許多環(huán)節(jié)，同時(shí)還要求對(duì)市場(chǎng)行情、商品和勞務(wù)的特性有深入、細(xì)致的了解，這是一種技術(shù)性很強(qiáng)的事務(wù)，對(duì)政府采購(gòu)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能有很高要求。

作為專(zhuān)業(yè)化的政府采購(gòu)，國(guó)外發(fā)展的比我國(guó)要早，在采購(gòu)人員的選拔上也較早的形成了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。[④]

國(guó)外政府在選拔采購(gòu)官員或雇員時(shí)，一般從大企業(yè)選拔。年齡一般在30歲－35歲之間，具體條件為：畢業(yè)于高等院校的商學(xué)院或管理學(xué)院，修完商業(yè)課程，取得同等學(xué)歷資格者優(yōu)先，有成功和負(fù)責(zé)的采購(gòu)工作和管理經(jīng)驗(yàn)；有關(guān)于市場(chǎng)條件分析、調(diào)研、現(xiàn)行價(jià)格、關(guān)稅程序、倉(cāng)儲(chǔ)和會(huì)計(jì)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；完全熟悉獲得競(jìng)爭(zhēng)性而又最少標(biāo)價(jià)的手段；了解合同法和合同程序；足智多謀，誠(chéng)實(shí)冷靜，有管理能力和管理策略。

根據(jù)近些年的具體實(shí)踐，我國(guó)政府采購(gòu)人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：熟悉政府采購(gòu)規(guī)則、制度、國(guó)際慣例，掌握采購(gòu)技能、商品及其檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、保險(xiǎn)、通關(guān)知識(shí)，掌握財(cái)政、稅務(wù)、財(cái)會(huì)知識(shí)；熟悉國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)法知識(shí)；全面了解信息系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)。在能力方面，要求具備成本意識(shí)與價(jià)值分析、邏輯思維、決策、預(yù)測(cè)知識(shí)，靈活性與敏捷性及談判技巧，在合作意識(shí)和行為上要注重團(tuán)隊(duì)精神，有效的溝通與交流。

三、提高政府采購(gòu)人員素質(zhì)的建議

通過(guò)上面的分析，我們發(fā)現(xiàn)，政府采購(gòu)人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括思想、理論、業(yè)務(wù)三個(gè)方面，那么改進(jìn)措施也應(yīng)該圍繞這三個(gè)方面進(jìn)行，下面就如何改進(jìn)和提高政府采購(gòu)人員素質(zhì)提幾條建議：

1．加強(qiáng)對(duì)政府采購(gòu)人員的基礎(chǔ)教育

第一，加強(qiáng)政府采購(gòu)人員的政治思想教育。

具體做法為：可在政府采購(gòu)機(jī)關(guān)大力發(fā)展黨員，爭(zhēng)取人人入黨，通過(guò)黨支部加強(qiáng)對(duì)政府采購(gòu)人員的思想教育。教育他們樹(shù)立真正的“公仆”意識(shí)，樹(shù)立為人民服務(wù)的理念。讓他們知道政府采購(gòu)不僅僅是“政府采購(gòu)”，還是一項(xiàng)重大的對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的國(guó)家政策，培養(yǎng)興趣，積極完成任務(wù)。

湖南省汝城縣財(cái)政局關(guān)于政府采購(gòu)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，結(jié)合政府采購(gòu)工作的特點(diǎn)，采取多種行之有效的形式，廣泛深入地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持做到在不義之財(cái)面前不動(dòng)心，在親情面前不動(dòng)搖，在政策面前不變通，并敢于同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的政府采購(gòu)管理隊(duì)伍。該縣財(cái)政局還積極加大對(duì)《政府采購(gòu)法》的宣傳力度，印發(fā)了各類(lèi)政府采購(gòu)資料，舉辦了政府采購(gòu)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)賽等，使政府采購(gòu)政策深入人心。[⑤]

第二，通過(guò)學(xué)校加強(qiáng)理論教育。

學(xué)校是學(xué)習(xí)的天然場(chǎng)所，是開(kāi)展理論教育最好的地方。除了開(kāi)展對(duì)現(xiàn)政府采購(gòu)人員的教育外，還應(yīng)為將來(lái)進(jìn)入政府采購(gòu)單位的人員做準(zhǔn)備。那就是培養(yǎng)政府采購(gòu)人才?，F(xiàn)在開(kāi)設(shè)政府采購(gòu)專(zhuān)業(yè)及課程的大中專(zhuān)院校還比較少，今后要大力發(fā)展。在經(jīng)貿(mào)類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)要開(kāi)始政府采購(gòu)課程，還有開(kāi)設(shè)政府采購(gòu)專(zhuān)業(yè)，尤其是加強(qiáng)研究型人才的培養(yǎng)力度，開(kāi)展政府采購(gòu)專(zhuān)業(yè)的碩士、博士學(xué)位教育，以加強(qiáng)對(duì)政府采購(gòu)各方面研究。

2．開(kāi)展對(duì)政府采購(gòu)人員的培訓(xùn)

對(duì)政府采購(gòu)人員的政治思想教育及理論教育是政府采購(gòu)人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，由于政府采購(gòu)是一項(xiàng)技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，那么在專(zhuān)業(yè)方面需要對(duì)政府采購(gòu)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。

培訓(xùn)是政府采購(gòu)人員迅速提升專(zhuān)業(yè)采購(gòu)技巧的捷徑。隨著我國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)的國(guó)際化，有關(guān)政府采購(gòu)的新事物層出不窮，可以說(shuō)，培訓(xùn)要貫徹政府采購(gòu)的始終。培訓(xùn)的具體做法為：

第一，正式培訓(xùn)與非正式培訓(xùn)相結(jié)合。

正式培訓(xùn)場(chǎng)所可設(shè)在當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)實(shí)施政府采購(gòu)的部門(mén)或高等院校。尤其是與高等院校建立合作關(guān)系，由學(xué)校的政府采購(gòu)理論家和經(jīng)驗(yàn)豐富的資深政府采購(gòu)員講授。尤其要加強(qiáng)案例的教學(xué)分析，培養(yǎng)政府采購(gòu)員的理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。

非正式培訓(xùn)是正式培訓(xùn)的有效補(bǔ)充。非正式培訓(xùn)主要在實(shí)施政府采購(gòu)的過(guò)程中進(jìn)行，為了不影響采購(gòu)效率，由接受培訓(xùn)的人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的采購(gòu)員同時(shí)進(jìn)行采購(gòu)決策及與采購(gòu)相關(guān)的其它事宜的處理，先按照有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員的決策行事，等采購(gòu)結(jié)束，接受培訓(xùn)的人員再對(duì)比二者的差別，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。非正式培訓(xùn)可采取類(lèi)似于導(dǎo)師帶研究生的方式，一個(gè)資深采購(gòu)員帶三或五個(gè)學(xué)員。

第二，崗前培訓(xùn)和崗后培訓(xùn)相結(jié)合。

由于學(xué)校教育的局限性，一般來(lái)說(shuō)，上崗前都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要是解決理論教育與實(shí)踐相脫節(jié)或滯后的問(wèn)題，由政府采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)可以結(jié)合本采購(gòu)單位歷年來(lái)的采購(gòu)實(shí)例及將來(lái)的采購(gòu)計(jì)劃。

上崗后也要培訓(xùn)，主要解決現(xiàn)有知識(shí)不能解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)新事物的問(wèn)題。我們現(xiàn)在是個(gè)終身教育的時(shí)代，采購(gòu)部門(mén)也要開(kāi)展只要在崗就要不斷接受培訓(xùn)的活動(dòng)。

第三，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)與國(guó)外培訓(xùn)相結(jié)合。

國(guó)內(nèi)培訓(xùn)是指在國(guó)內(nèi)接受培訓(xùn)。我國(guó)國(guó)內(nèi)有著巨大的采購(gòu)市場(chǎng)，我國(guó)現(xiàn)在也有了有法可依的《政府采購(gòu)法》及相關(guān)的法律法規(guī)。我國(guó)又有著特殊的國(guó)情，開(kāi)展業(yè)務(wù)教育不能撇開(kāi)政治思想教育，所以，在國(guó)內(nèi)是開(kāi)展培訓(xùn)的主要場(chǎng)所。

國(guó)外培訓(xùn)是指在政府采購(gòu)隊(duì)伍中選派部分有潛力的采購(gòu)員到國(guó)外接受培訓(xùn)。此計(jì)劃可針對(duì)各個(gè)階層中優(yōu)秀有潛力的采購(gòu)人才，給予赴國(guó)外訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，以培養(yǎng)其國(guó)際觀及語(yǔ)言能力，建立涉外能力，使其成為優(yōu)秀的對(duì)外采購(gòu)人才。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)行和我國(guó)加入WTO，政府采購(gòu)市場(chǎng)也變得越來(lái)越國(guó)際化。我國(guó)加入《政府采購(gòu)協(xié)議》是遲早的事，所以，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)政府采購(gòu)的效率與效益，保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)，就顯得非常必要。

第四，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與交叉培訓(xùn)相結(jié)合。

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是指，不管何種形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都是與政府采購(gòu)直接相關(guān)。這是培訓(xùn)的主要內(nèi)容。目前，我國(guó)開(kāi)展的各種形式的培訓(xùn)大多屬于專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

由于政府采購(gòu)是一項(xiàng)技術(shù)性及相關(guān)性極強(qiáng)的工作，也就是說(shuō)，政府采購(gòu)需要采購(gòu)人員具備較綜合的知識(shí)結(jié)構(gòu)，所以，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不能滿(mǎn)足采購(gòu)的要求，需要對(duì)政府采購(gòu)人員進(jìn)行交叉培訓(xùn)。

這里，我把政府采購(gòu)人員到外界各種研究機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、團(tuán)體等進(jìn)行研習(xí)和到與采購(gòu)相關(guān)的部門(mén)掛職培訓(xùn)稱(chēng)為交叉培訓(xùn)。這樣做使采購(gòu)人員彼此間能交換心得，擴(kuò)大視野，并通過(guò)專(zhuān)題交流，交換意見(jiàn)，解決疑點(diǎn)，以補(bǔ)充能力不足的缺陷。這應(yīng)該是一種很好的補(bǔ)充培訓(xùn)方式。

[參考文獻(xiàn)]

【1】倪東生：《政府采購(gòu)的有效運(yùn)作》，中國(guó)物資出版社，2003年。

【2】郭浪文：《政策看點(diǎn)采購(gòu)制度改革五大問(wèn)題》，eNet硅谷動(dòng)力網(wǎng)。

篇5

采購(gòu)員是需要很認(rèn)真的，因?yàn)橐坏鲥e(cuò)就會(huì)導(dǎo)致很?chē)?yán)重的后果，今天小編就給大家整理一下轉(zhuǎn)正自我鑒定，有時(shí)間的就來(lái)學(xué)習(xí)哦

有關(guān)于采購(gòu)員轉(zhuǎn)正自我鑒定我于20xx年12月27日正式開(kāi)始到公司采購(gòu)部上班。由于自己的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和閱歷與采購(gòu)工作都有一定的距離，所以感到身上的擔(dān)子很重，總不敢掉以輕心。從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，努力把自己融入到采購(gòu)中心團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況作一個(gè)自我鑒定如下：

1.現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。

“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。所以我總在經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下不斷的學(xué)習(xí)。在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著采購(gòu)工作情況，較好的融入到我們采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中。

2.排版和學(xué)習(xí)采購(gòu)制度匯編，了解采購(gòu)流程、采購(gòu)管理、采購(gòu)結(jié)款方式。

3.年未統(tǒng)計(jì)電子版供貨商信息***個(gè)。

4.接手日常采購(gòu)費(fèi)用工作。

掌握了公司采購(gòu)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程。

5.協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)研、日常采購(gòu)*次。

6.對(duì)文件檔案在年底進(jìn)一步完善整理、歸類(lèi)，統(tǒng)計(jì)份數(shù)***份，為以后的工作提供便利。

7.通過(guò)協(xié)助做上半年采購(gòu)物流中心經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告及在經(jīng)理虛心的指導(dǎo)下，讓我重新認(rèn)識(shí)了制作表格的要求和數(shù)據(jù)文字的嚴(yán)謹(jǐn)性，同時(shí)也增加自身PPT的制作能力，對(duì)各公司的采購(gòu)工作也有了一定的認(rèn)識(shí)。

后期工作：

1、工作中采購(gòu)方面缺少經(jīng)驗(yàn)，因此在以后工作中，要多記錄并理解領(lǐng)導(dǎo)、同事的談話，要有不怕苦的精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)多辦實(shí)事，從中積累經(jīng)驗(yàn)提高自身采購(gòu)能力。

2、辦公室里的工作已開(kāi)始接手，但在培訓(xùn)會(huì)議的整理、文檔詳細(xì)內(nèi)容等方面要向同事學(xué)習(xí)，更快的介入到日常工作中。

3、工作要細(xì)心，善于思考，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，首先與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，指出自己的解決思路和意見(jiàn)提供參考。

4、多學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排完成日常工作。

這一個(gè)月來(lái)，我能敬業(yè)愛(ài)崗，積極、主動(dòng)的完成自己的工作，配合公司的要求來(lái)完成工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：第一，雖然領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱心的幫助我，但采購(gòu)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我還是得邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，第四，不擅言辭，文筆比較粗糙。在以后的工作中我會(huì)改正、改善存在的不足，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，后期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

采購(gòu)員轉(zhuǎn)正自我鑒定參考1、本人具有很高的可塑性，積極、熱忱，能夠很快地進(jìn)入工作角色當(dāng)中。

思想上進(jìn)，能夠嚴(yán)格要求自己，做事認(rèn)真、有責(zé)任心、有耐心。決定要做的一定把它做好。性格方面，樂(lè)觀、開(kāi)朗，有毅力，能吃苦耐勞，有鉆研能力，能不斷地學(xué)習(xí)和上進(jìn)，并能夠始終保持一顆平常心，隨時(shí)跟上行業(yè)的發(fā)展。適應(yīng)能力強(qiáng)，喜歡接觸新生事物，具有親和力，遇有不懂的能夠虛心請(qǐng)教。

2、從事過(guò)跟單業(yè)務(wù)和采購(gòu)類(lèi)職務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)跟單之流程及采購(gòu)流程

3、能勝任本專(zhuān)業(yè)類(lèi)及跟單業(yè)務(wù)工作

描述采購(gòu)員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)自我鑒定本人是**商廈采購(gòu)職員，從參加工作距今已經(jīng)有半年時(shí)間了。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻少?gòu)員的這段經(jīng)歷，帶著對(duì)工作的熱忱，孜孜不倦的學(xué)習(xí)熱情。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和溝通能力很好的配合與協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事工作。我已學(xué)會(huì)如何更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更好的恪守工作己任，積極主動(dòng)的找出工作中存在的問(wèn)題、解決問(wèn)題，并養(yǎng)成了擅于總結(jié)、有目的性計(jì)劃的良好習(xí)慣。以下就是工作以來(lái)自我鑒定。

在工作上，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、虛心接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)、主動(dòng)與同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲疑钪谶@樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng)?；仡^看走過(guò)的路，總結(jié)過(guò)去，管理現(xiàn)在。堅(jiān)信通過(guò)自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊(duì)伍中做得更優(yōu)秀。

在思想修養(yǎng)方面關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂(lè)于奉獻(xiàn)?；厥滓宦纷邅?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)不僅熱愛(ài)我的工作，我的部門(mén)，同時(shí)我是那么的熱愛(ài)我周?chē)耐隆！氨娙耸安窕鹧娓摺?，我正在以火一般的工作熱情感染周?chē)耐拢脨?ài)譜寫(xiě)華聯(lián)輝煌的明天。

在紀(jì)律上，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深入骨髓，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事已成為潛在意識(shí)。嚴(yán)格要求自己，從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛(ài)護(hù)公司的各種公共設(shè)施，以身作則主動(dòng)維護(hù)、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，熱愛(ài)和保護(hù)我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素質(zhì)。因?yàn)槲抑涝诮窈蟮墓ぷ髦校髽I(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個(gè)人去愛(ài)護(hù)的。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，一直要求自己加快前進(jìn)的步伐，只有這樣才能在業(yè)務(wù)上不輸于任何人。雖然沒(méi)有采購(gòu)工作方面的閱歷，但我一直在勤修基本功，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能量。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，請(qǐng)教工作技巧，以端正的態(tài)度，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅降膯?wèn)題。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，廣泛了解業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬工作思維。

半年的磨練，我已成熟了很多，付出了很多。但這些還不夠，等待我去做、去完善的地方還有很多。加強(qiáng)與其他部門(mén)協(xié)作和溝通能力，為今后各部門(mén)間的工作更好的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。虛心向其它同事學(xué)習(xí)更好的問(wèn)題處理辦法、換位思考問(wèn)題的角度。我想我一定能夠能夠的表現(xiàn)自己，在工作上更加的得心應(yīng)手。

篇6

關(guān)鍵詞：采購(gòu)；質(zhì)量控制；質(zhì)量管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G255 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1723（2013）02-0095-02

質(zhì)量管理中所說(shuō)的質(zhì)量，是一個(gè)廣義的概念。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征的總和。這里所說(shuō)的質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括過(guò)程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于過(guò)程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量可以統(tǒng)稱(chēng)為工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量是兩個(gè)不同的概念，但它們之間的關(guān)系是密切相關(guān)的，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)工作質(zhì)量的綜合反映，企業(yè)工作質(zhì)量是一定產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。對(duì)于采購(gòu)工作來(lái)說(shuō)，就是要以采購(gòu)工作的高質(zhì)量確保采購(gòu)產(chǎn)品的高質(zhì)量。

一、采購(gòu)管理與采購(gòu)質(zhì)量管理

采購(gòu)管理（Procurement Management）是計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)單生成、采購(gòu)單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的收集到采購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)采購(gòu)過(guò)程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程的科學(xué)管理。采購(gòu)質(zhì)量管理即是采購(gòu)管理工作的一部分，同時(shí)又始終貫穿于采購(gòu)管理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)質(zhì)量管理的好與壞取決于采購(gòu)管理工作是否到位。

二、加強(qiáng)采購(gòu)質(zhì)量管理的幾項(xiàng)措施

（一）加強(qiáng)計(jì)劃管理

計(jì)劃管理是采購(gòu)管理工作的基礎(chǔ)，采購(gòu)訂單的下達(dá)是基于使用單位申報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃為基礎(chǔ)的，計(jì)劃提報(bào)的準(zhǔn)確性直接影響到采買(mǎi)的物資是不是符合實(shí)際需求。在實(shí)際工作中，使用單位的計(jì)劃員往往由于責(zé)任心不強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平低等多種原因，提報(bào)的計(jì)劃中物資名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、材質(zhì)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等物料信息隨意性強(qiáng)、描述不準(zhǔn)確，采購(gòu)員接到計(jì)劃后往往由于計(jì)劃種類(lèi)繁多，做不到逐一核對(duì)每一條需求計(jì)劃，同時(shí)為了保證下訂單的及時(shí)性，對(duì)計(jì)劃的審核也不是很?chē)?yán)格，這樣就會(huì)造成采買(mǎi)物資與實(shí)際需求有出入。舉個(gè)例子：使用單位提報(bào)塑料托盤(pán)計(jì)劃，規(guī)格型號(hào)為1400×1200×150mm，數(shù)量150個(gè)。供貨單位按此規(guī)格型號(hào)供了150個(gè)單面托盤(pán)，兩向進(jìn)叉，送到使用單位后，反饋回來(lái)的信息是所送托盤(pán)不符合使用要求，它們需要的是雙面的、四向進(jìn)叉的。這種現(xiàn)象的發(fā)生就是由于提報(bào)計(jì)劃參數(shù)不全造成的，雖然最終問(wèn)題經(jīng)過(guò)雙方溝通和協(xié)商最終解決了，不管是退換貨也好，還是重新訂貨也好，都造成了供貨周期的延長(zhǎng)，進(jìn)而影響了生產(chǎn)需要。類(lèi)似的問(wèn)題如果在計(jì)劃提報(bào)環(huán)節(jié)就能發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，也就不會(huì)出現(xiàn)后續(xù)供貨的錯(cuò)誤了。

（二）加強(qiáng)供應(yīng)商管理

企業(yè)采購(gòu)最怕的就是選錯(cuò)供應(yīng)商。因此，采購(gòu)管理的工作原則之一即是慎選合適恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商。供應(yīng)商管理工作也是采購(gòu)管理最關(guān)鍵的一部分，采購(gòu)對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)就是他們的訂單。隨著對(duì)前期大量訂單的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和匯總以及管理技能的提高，采購(gòu)人員意識(shí)到供應(yīng)商管理的重要性；采購(gòu)工作的好壞從根本上說(shuō)取決于供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、性能等。不管是采用什么樣的采購(gòu)方式，選擇供應(yīng)商將成為采購(gòu)部門(mén)實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃的首要工作，良好的供應(yīng)商可以保證供應(yīng)物料的順暢、物料質(zhì)量的穩(wěn)定、交貨期和交貨數(shù)量等。要選擇好的供應(yīng)商，首先要做的工作就是供應(yīng)市場(chǎng)情報(bào)的搜集，供應(yīng)市場(chǎng)情報(bào)是采購(gòu)人員的眼睛，也是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)，其內(nèi)容包括掌握供應(yīng)市場(chǎng)的情況并加以調(diào)查研究，分析整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈等。采購(gòu)人員在掌握大量市場(chǎng)情報(bào)的情況下，可以不斷優(yōu)化供應(yīng)商的“庫(kù)存”。供應(yīng)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，國(guó)家間的政治協(xié)定，政府體制結(jié)構(gòu)與政治環(huán)境、稅收政策與稅率等均可能對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易形成限制因素，甚至導(dǎo)致部分供應(yīng)商破產(chǎn)，被收購(gòu)或退出市場(chǎng)，進(jìn)而對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)格水平和供應(yīng)的持續(xù)性形成沖擊。采購(gòu)員必須充分了解和分析原料供應(yīng)商行業(yè)特點(diǎn)，如供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝、所用原料及行情、供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)行情的調(diào)查和了解，尋找可靠的供應(yīng)商，將供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)查情況按其產(chǎn)品分類(lèi)和經(jīng)營(yíng)性質(zhì)加以分門(mén)別類(lèi)整理，建立供應(yīng)商檔案。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、管理情況、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況等項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)審打分，確定最終的合格供應(yīng)商名錄。有了合格供應(yīng)商名錄，采購(gòu)員在選擇供應(yīng)商時(shí)就多了一份可靠的保證。需要注意的是，這個(gè)合格供應(yīng)商名錄不是長(zhǎng)期有效和一勞永逸的，為了保證合格供應(yīng)商名錄的長(zhǎng)期有效性和可靠性，我們還需要建立完整的供應(yīng)商考核機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商定期考核，可以是一年或是根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際情況機(jī)動(dòng)合理的確定考核時(shí)間，根據(jù)考核結(jié)果不斷完善合格名錄，區(qū)分優(yōu)劣，隨時(shí)將不合格的供應(yīng)商從合格名錄里剔除。

（三）加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程的管理

這里所說(shuō)的采購(gòu)過(guò)程概念是比較狹義的，是基于采購(gòu)前期計(jì)劃已申報(bào)和合格供應(yīng)商名錄已確定的前提下，具體采購(gòu)的實(shí)施過(guò)程。包括采購(gòu)方式的選擇和選定采購(gòu)方式后具體實(shí)施過(guò)程中的管理工作。選擇什么樣的采購(gòu)方式對(duì)產(chǎn)品的交貨期、交貨質(zhì)量有著十分重要的影響。一般采購(gòu)方式有招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)、單一來(lái)源采購(gòu)和詢(xún)比價(jià)采購(gòu)。招標(biāo)采購(gòu)除了國(guó)家硬性規(guī)定的必須要招標(biāo)采購(gòu)的物資外，一般關(guān)鍵設(shè)備和材料，甲方對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)性能不能完全掌握的，金額價(jià)值較大的物資一般采用招標(biāo)方式采購(gòu)。招標(biāo)采購(gòu)時(shí)，將需方產(chǎn)品的詳細(xì)信息經(jīng)招標(biāo)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等公眾傳播渠道，可以有效的獲取廣泛的供應(yīng)商的信息，擴(kuò)大業(yè)主可選擇的范圍。無(wú)論是自主招標(biāo)還是委托招標(biāo)，業(yè)主在招標(biāo)之前都要制定詳細(xì)的招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)辦法，其內(nèi)容要根據(jù)具體要招標(biāo)的貨物相關(guān)要求來(lái)制定，區(qū)分設(shè)備和材料的側(cè)重點(diǎn)不同，招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)主要是招標(biāo)采購(gòu)時(shí)投標(biāo)廠家不足3家的、對(duì)需求產(chǎn)品技術(shù)要求較高而現(xiàn)有合格供應(yīng)商名錄里符合要求的廠家又少于3家等情況而采用的采購(gòu)方式，采購(gòu)程序上與招標(biāo)采購(gòu)相似，其相比較招標(biāo)采購(gòu)形式更加靈活、采購(gòu)程序簡(jiǎn)化易于操作，效率相對(duì)較高。既然程序與招標(biāo)采購(gòu)相似，具體執(zhí)行過(guò)程中也必須按照招標(biāo)采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定和要求來(lái)執(zhí)行。詢(xún)比價(jià)采購(gòu)是采購(gòu)活動(dòng)中常用的采購(gòu)方式，即至少向3家供應(yīng)商發(fā)出詢(xún)價(jià)，通過(guò)價(jià)格必選，確定最低價(jià)的供貨商為中標(biāo)廠家。詢(xún)比價(jià)采購(gòu)時(shí)，詢(xún)價(jià)文件也必須是向合格供應(yīng)商名錄里的供貨商發(fā)出，這樣可以保證報(bào)價(jià)的供應(yīng)商水平在同一起跑線上，同時(shí)從源頭上可以有效的控制產(chǎn)品的質(zhì)量。詢(xún)比價(jià)采購(gòu)的弊端是，以低價(jià)確定最終供貨商，難免會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商為了中選，存在以低于成本的價(jià)格供貨，或是以次充好，低價(jià)低質(zhì)，如何保證采買(mǎi)到低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品成為詢(xún)比價(jià)采購(gòu)最為棘手的問(wèn)題。比價(jià)采購(gòu)，并不是價(jià)格越低越好，在保證質(zhì)量的前提下，確定合理的價(jià)格，即適價(jià)采購(gòu)。在實(shí)際工作中，采購(gòu)員可根據(jù)具體的需求計(jì)劃，物資類(lèi)別、價(jià)值大小及其他因素綜合考慮選用合適的采購(gòu)方式。

（四）加強(qiáng)采購(gòu)員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

采購(gòu)員是采購(gòu)工作的具體執(zhí)行者，采購(gòu)員業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，直接影響采購(gòu)進(jìn)度、采購(gòu)效率、采購(gòu)質(zhì)量等。很多企業(yè)都不重視采購(gòu)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，他們認(rèn)為采購(gòu)能力的培養(yǎng)主要是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)的，這種理解是很狹隘的?，F(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)知識(shí)更新及其迅速的年代，采購(gòu)員單憑經(jīng)驗(yàn)的積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了采購(gòu)工作的需要。一名優(yōu)秀的采購(gòu)員，必須具備多方面的素質(zhì)，包括較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)分析能力，敏銳的洞察力、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等。

（五）建立健全物資采購(gòu)管理制度

健全的物資采購(gòu)管理制度是采購(gòu)工作良好運(yùn)行的強(qiáng)有力的保障，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，采購(gòu)工作本身所具有的特殊性決定了制定完整詳細(xì)的采購(gòu)管理規(guī)章制度的必要性。從計(jì)劃的編制申報(bào)、供應(yīng)商的管理、采購(gòu)過(guò)程的規(guī)范，到合同簽訂以及到貨驗(yàn)收入庫(kù)的方方面面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要制定詳細(xì)完整的管理制度，規(guī)范采購(gòu)行為，提高采購(gòu)質(zhì)量和效率。

綜上所述，采購(gòu)質(zhì)量管理滲透到采購(gòu)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有將采購(gòu)管理工作做到位，做到實(shí)，采購(gòu)質(zhì)量管理工作才不是喊喊口號(hào)而已。

參考文獻(xiàn)

篇7

一、完成工作方面：

1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供

圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：

1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。

4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

三、采購(gòu)工作上的小要求：

對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。

四、工作上的缺點(diǎn)和不足：

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

五、下半年的工作計(jì)劃：

1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。

3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買(mǎi)及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成，所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃;如日日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買(mǎi)量大則可以降低成本。

5、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。

篇8

20xx年10月我園開(kāi)辦了寄午，建立了食堂。在工作中，我們始終把保護(hù)幼兒生命和促進(jìn)幼兒兒健康放在工作首位。根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律規(guī)定，因地制宜，創(chuàng)設(shè)食堂，添置了必設(shè)設(shè)備，加強(qiáng)管理，不斷完善。幾年來(lái)我們園未發(fā)生過(guò)任何食物中毒或者其他食源性疫患事故，保障孩子們身體健康發(fā)展，具體情況如下：

一、食堂安全衛(wèi)生管理與監(jiān)督

1．每年按時(shí)到縣防疫站辦理衛(wèi)生許可證。

2．建立了以主管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由總務(wù)、園長(zhǎng)、保健人員具體管理摸式，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了各項(xiàng)工作能按要求有條不紊的開(kāi)展。

3．建立健全了食堂安全衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制。

要求食堂管理人員和從業(yè)人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格招待食堂安全衛(wèi)生管理制度。每個(gè)學(xué)期我們都與她們簽定了安全責(zé)任狀和承諾書(shū)兩份材料，管理人員經(jīng)常深入食堂檢查指導(dǎo)、督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

4．從業(yè)人員持有有效的健康證，并認(rèn)真組織他們前往外校參觀學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。

二、食堂場(chǎng)所面局情況

1．食堂建筑面積120平方米，內(nèi)外環(huán)境整潔，室內(nèi)地板，墻壁等裝修符合標(biāo)準(zhǔn)。

2．因地制宜設(shè)置合理的流程布局

①粗加地區(qū)域，分設(shè)內(nèi)水產(chǎn)品和蔬菜洗滌區(qū)域；設(shè)有操作臺(tái)，加工肉類(lèi)（包括水產(chǎn)品）用具和容器與蔬菜分開(kāi)使用，以上都 有明顯的標(biāo)志。②享調(diào)區(qū)域：使用油氣爐，安有排氣罩，排煙排氣良好。沒(méi)有配料操作臺(tái)和食用具存放柜。③餐具洗消區(qū)域：沒(méi)有專(zhuān)用洗刷水池，并有充足，有效的餐具標(biāo)準(zhǔn)，消毒措施。④孩子用餐在各個(gè)教室。

3．所需設(shè)備較齊全，廚房里有飲水設(shè)備，電飯車(chē)、鉸面機(jī)、鉸肉機(jī)、豆?jié){機(jī)、冰柜，以及“三防”設(shè)備，各班配有消毒柜。

三、食品采購(gòu)，存及加工的衛(wèi)生要求

1．嚴(yán)格把好食品的采購(gòu)員，要求采購(gòu)員必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品，例：糧油、肉、海產(chǎn)品類(lèi)、糕等均到固定場(chǎng)所采購(gòu)，以保證其質(zhì)量。

篇9

一、加強(qiáng)技術(shù)層面建設(shè)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行能力

1、編制科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃

項(xiàng)目的技術(shù)人員依據(jù)是圖示量和施工方案的選擇等具體要求，編制好的材料需用計(jì)劃是物資部門(mén)確定經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量和編制材料采購(gòu)計(jì)劃的主要依據(jù)。物資部門(mén)依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃確定訂貨點(diǎn)，簽定采購(gòu)合同，進(jìn)行后期的存貨管理。物資部門(mén)要確定經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量，就是項(xiàng)目一定期間材料存貨相關(guān)總成本達(dá)到最低的一批采購(gòu)數(shù)量。根據(jù)材料的需用計(jì)劃和采購(gòu)經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量的分析結(jié)果，進(jìn)行管理。同時(shí)，要求物資部門(mén)做好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向。采購(gòu)人員應(yīng)經(jīng)常了解并掌握材料的市場(chǎng)價(jià)格與價(jià)格信息以及行業(yè)政策的變化，在物價(jià)上漲之前以低價(jià)位購(gòu)入適量材料，減少漲價(jià)帶來(lái)的成本上升損失。為保證充足的貨源和實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本目標(biāo)，必須及時(shí)了解和掌握供求變動(dòng)的規(guī)律，避免高價(jià)位采購(gòu)。企業(yè)必須考慮季節(jié)性供求問(wèn)題。

2、做好采購(gòu)詢(xún)價(jià)管理，采取議標(biāo)訂貨。所謂議標(biāo)訂貨就是需方根據(jù)自身需求擬定一個(gè)基本的選標(biāo)條件和價(jià)格文件，向具有一定供貨能力的供貨廠家發(fā)出標(biāo)書(shū)，供貨廠家依照需方提出的條件向需方投標(biāo)。在議標(biāo)會(huì)上由需方組織的招標(biāo)委員會(huì)公開(kāi)唱標(biāo)。這種訂貨方式能比較客觀地反映資源分布、生產(chǎn)及價(jià)格構(gòu)成情況，有利于需方選擇供貨廠家，確定切實(shí)可行的供需關(guān)系。做好采購(gòu)詢(xún)價(jià)管理，現(xiàn)在需要充分利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，快速地瀏覽和獲取需要的信息，從而保障采購(gòu)詢(xún)價(jià)管理、得到詢(xún)價(jià)結(jié)果的高效率。3、做好供應(yīng)商確認(rèn)和采購(gòu)合同簽定供應(yīng)商的選擇依靠采購(gòu)詢(xún)價(jià)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)結(jié)果，也要參照其他標(biāo)準(zhǔn)，如供應(yīng)能力、歷史信譽(yù)等。確定了供應(yīng)商后，要簽署采購(gòu)合同，簽定前，需要對(duì)合同類(lèi)型進(jìn)行選擇，確保把最大的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)放在供應(yīng)商。合同可分為三種：成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)合同：主要用于長(zhǎng)期的、硬件開(kāi)發(fā)和試驗(yàn)要求多的合同；固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同：長(zhǎng)期的高價(jià)值合同；固定總價(jià)合同：項(xiàng)目易于控制總成本，風(fēng)險(xiǎn)最??；供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)最大而潛在利潤(rùn)可能最大，因而最常用。

4、確保供應(yīng)主渠道暢通。拖欠貨款越多，企業(yè)的信用度就越低，供貨單位基于貨款占用周期長(zhǎng)而不得不抬高貨價(jià)，有可能造成企業(yè)材料采購(gòu)價(jià)格上升，就會(huì)造成材料采購(gòu)成本上升比企業(yè)拖欠貨款產(chǎn)生的利息高得多。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，供貨單位迫于形勢(shì)不得已而供之，而一旦市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，供方就會(huì)對(duì)需方采取清欠貨款和限制發(fā)貨制裁。所以企業(yè)應(yīng)采取穩(wěn)定主渠道、及時(shí)付款的供應(yīng)策略，建立起與主渠道供應(yīng)商協(xié)同發(fā)展的長(zhǎng)久合作的良好關(guān)系，這樣既可以降低材料采購(gòu)成本，確保采購(gòu)主渠道的暢通，又可以通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，強(qiáng)化與供應(yīng)商的密切合作關(guān)系，共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)層面建設(shè)，創(chuàng)建良好的采購(gòu)的環(huán)境

1、崗位建設(shè)與人員選擇

采購(gòu)一般設(shè)總負(fù)責(zé)人、詢(xún)價(jià)員、合同員、采購(gòu)員和庫(kù)管員等五個(gè)崗位，以項(xiàng)目的大小和施工時(shí)間的跨度等實(shí)際情況而定，采購(gòu)總負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)材料的采購(gòu)管理，依據(jù)材料需用計(jì)劃和崗位目標(biāo)責(zé)任成本的管理規(guī)定等，制定并執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，協(xié)調(diào)并充分利用內(nèi)部資源，最終高效低成本地采購(gòu)到所需要物資；詢(xún)價(jià)員主要負(fù)責(zé)按計(jì)劃探詢(xún)市場(chǎng)中定向物資的信息，書(shū)面提供給采購(gòu)負(fù)責(zé)人和采購(gòu)員，同時(shí)進(jìn)行文檔的存檔管理；合同員的職責(zé)就是管理合同文件，隨時(shí)監(jiān)督合同執(zhí)行情況；采購(gòu)員的職責(zé)更多的是具體按合同，以指定的價(jià)格和數(shù)量執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)；庫(kù)管員的主要職責(zé)是按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收材料入庫(kù)，材料進(jìn)場(chǎng)后，合理規(guī)劃存放和使用，盡可能的減少儲(chǔ)存成本，做好庫(kù)房的管理。采購(gòu)管理各崗位人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)，需要具備以下綜合素質(zhì)：具備一定的專(zhuān)業(yè)能力和溝通能力、具有法律意識(shí)、清廉等，還要盡量避免項(xiàng)目最高管理者如項(xiàng)目經(jīng)理的直系親屬擔(dān)當(dāng)采購(gòu)總負(fù)責(zé)人。

2、員工培訓(xùn)與績(jī)效考核和薪酬分配制度建設(shè)

培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律常識(shí)培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)重在提高業(yè)務(wù)能力，比如采購(gòu)的流程管理、采購(gòu)經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量的確定方法、如何在新形勢(shì)下做好采購(gòu)詢(xún)價(jià)等等；法律常識(shí)培訓(xùn)和公司制度培訓(xùn)則重在在環(huán)境上約束非正常行為，清楚和明確采購(gòu)腐敗的風(fēng)險(xiǎn)成本。公司對(duì)各崗位成績(jī)進(jìn)行考評(píng)，引進(jìn)績(jī)效考核不斷促進(jìn)采購(gòu)管理的各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)有效的工作給予肯定和鼓勵(lì)，對(duì)其他一些非增效工作就給予客觀性的評(píng)定。成本管理的過(guò)程成本策劃、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核都可以有針對(duì)性地將崗位目標(biāo)責(zé)任確定下來(lái)，再通過(guò)強(qiáng)調(diào)崗位目標(biāo)責(zé)任制，考核成本降低率等手段，對(duì)做好其他環(huán)節(jié)的管理如成本控制、成本核算和成本分析都會(huì)收到明顯的效果，也為后期做科學(xué)的績(jī)效考核提供依據(jù)、奠定基礎(chǔ)。

篇10

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新思維；陽(yáng)光采購(gòu)；管理模式

[中圖分類(lèi)號(hào)]F253 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）14-0070-02

1 陽(yáng)光采購(gòu)含義

“陽(yáng)光采購(gòu)”是指，為保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，在公開(kāi)、公平、公正、質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)的原則下，從供方市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源而開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。陽(yáng)光采購(gòu)內(nèi)涵包括：公開(kāi)透明性、科學(xué)規(guī)范性、集體議定性、流程順暢性、監(jiān)督保證性、高效快捷性、標(biāo)準(zhǔn)格式性、信息共享性等八個(gè)方面的特性，是陽(yáng)光模式內(nèi)涵的應(yīng)有之意，不具備這些特性的采購(gòu)模式就不是陽(yáng)光采購(gòu)模式。

2 現(xiàn)代企業(yè)陽(yáng)光采購(gòu)模式

陽(yáng)光采購(gòu)模式是政策、制度、規(guī)定與實(shí)現(xiàn)運(yùn)作相結(jié)合的產(chǎn)物。現(xiàn)代企業(yè)相應(yīng)的陽(yáng)光化采購(gòu)有六種模式：①招標(biāo)采購(gòu)模式，即招標(biāo)加商務(wù)談判方式；②綜合比較采購(gòu)模式，即綜合比較加商務(wù)談判方式；③競(jìng)爭(zhēng)性議標(biāo)采購(gòu)模式，即競(jìng)爭(zhēng)性議標(biāo)加商務(wù)談判方式；④集體議定采購(gòu)模式，即集體談判加集體決策的方式；⑤單一資源采購(gòu)模式，即單一資源商務(wù)談判方式；⑥執(zhí)行政策性定價(jià)采購(gòu)模式，即執(zhí)行政策性定價(jià)采購(gòu)方式。這六種采購(gòu)模式，連同指導(dǎo)、規(guī)范、制約其運(yùn)作的六個(gè)方面的政策、法規(guī)、制度、規(guī)定，可以將其統(tǒng)稱(chēng)為“雙6”陽(yáng)光采購(gòu)模式。是規(guī)范陽(yáng)光采購(gòu)和陽(yáng)光物流的重要方法。同時(shí)企業(yè)要跟隨國(guó)內(nèi)外行之有效的新方法、新技術(shù)、新策略，不斷總結(jié)，不斷探索，不斷實(shí)施新的陽(yáng)光采購(gòu)模式。在采購(gòu)模式創(chuàng)新過(guò)程中，要做到與時(shí)俱進(jìn)，兼收并蓄，大膽開(kāi)拓，只要體現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)模式實(shí)質(zhì)的方法、方式，均可以采用，比如戰(zhàn)略協(xié)作采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、詢(xún)價(jià)采購(gòu)、征求意見(jiàn)采購(gòu)、規(guī)劃性采購(gòu)等。陽(yáng)光采購(gòu)無(wú)止境，陽(yáng)光采購(gòu)模式無(wú)止境。

3 不陽(yáng)光采購(gòu)現(xiàn)狀

31 偏好采購(gòu)

目前企業(yè)采購(gòu)制度不完善，監(jiān)督力度不強(qiáng)，造成采購(gòu)部門(mén)常常是基于采購(gòu)人員個(gè)人的利益和偏好或是主管領(lǐng)導(dǎo)暗示來(lái)對(duì)待企業(yè)采購(gòu)招投標(biāo)各個(gè)環(huán)節(jié)，引致采購(gòu)合同招標(biāo)相關(guān)內(nèi)容不同程度進(jìn)行傾向性的規(guī)定和有意識(shí)的規(guī)避的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。本應(yīng)公開(kāi)的陽(yáng)光采購(gòu)進(jìn)而已演變?yōu)檫^(guò)程不公開(kāi)只結(jié)果公開(kāi)、名義公開(kāi)實(shí)質(zhì)不公開(kāi)的模糊偏好采購(gòu)。

32 關(guān)系采購(gòu)

集中統(tǒng)一采購(gòu)模式下采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)權(quán)高度集中，供應(yīng)商為獲取合同爭(zhēng)相與采購(gòu)部門(mén)掌握采購(gòu)大權(quán)的采購(gòu)人員培養(yǎng)關(guān)系，致使企業(yè)采購(gòu)招投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)眾多供應(yīng)商采購(gòu)競(jìng)標(biāo)時(shí)比誰(shuí)的關(guān)系硬，而不是比誰(shuí)的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的極為不正常的現(xiàn)象。私下供應(yīng)商和招標(biāo)企業(yè)掌握采購(gòu)權(quán)力的人員結(jié)成利益同盟時(shí)，掌握采購(gòu)權(quán)力的人員會(huì)不顧企業(yè)利益主動(dòng)放松對(duì)采購(gòu)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，考慮更多的是供應(yīng)商利益和個(gè)人回扣，盡個(gè)人權(quán)限的最大能力想方設(shè)法最大限度地保證“關(guān)系戶(hù)”中標(biāo)。陽(yáng)光采購(gòu)被關(guān)系蒙上了陰影。

33 高價(jià)采購(gòu)

企業(yè)采購(gòu)本身是為節(jié)約成本，而個(gè)別負(fù)責(zé)采購(gòu)人員受個(gè)人利益驅(qū)動(dòng)甚至和供貨商“共謀”賺取采購(gòu)差價(jià)，通過(guò)審批環(huán)節(jié)弄虛作假，招標(biāo)環(huán)節(jié)露底串標(biāo)，臨時(shí)動(dòng)異變更上限，招標(biāo)過(guò)后低中高結(jié)等方式，給企業(yè)成本造成極大的浪費(fèi)，這些腐敗采購(gòu)行為讓陽(yáng)光采購(gòu)，變成了人為高價(jià)采購(gòu)。

34 定點(diǎn)采購(gòu)

“陽(yáng)光采購(gòu)”要隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，不斷創(chuàng)新適應(yīng)。不能簡(jiǎn)單地等同為定點(diǎn)采購(gòu)。在特定時(shí)期被確定下來(lái)的“定點(diǎn)”，數(shù)量少，覆蓋面有限，都沒(méi)有形成固定監(jiān)督的制度進(jìn)行制約。部分特定期內(nèi)“定點(diǎn)”的供貨商不顧信譽(yù)，不惜降低供貨質(zhì)量，降低服務(wù)質(zhì)量，擅自提高價(jià)格來(lái)求得更大限度的利潤(rùn)。同時(shí)還存在買(mǎi)賣(mài)雙方私下串通的問(wèn)題，種種弊端的暴露，揭示了定點(diǎn)采購(gòu)不陽(yáng)光的實(shí)質(zhì)。

4 開(kāi)創(chuàng)“陽(yáng)光采購(gòu)”模式的措施

41 機(jī)制創(chuàng)新

411 分層授權(quán)

要拆分采購(gòu)決策權(quán)，由計(jì)劃員制訂采購(gòu)計(jì)劃，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)員完成采購(gòu)任務(wù)，并由采購(gòu)部門(mén)專(zhuān)職監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查審核評(píng)估全部采購(gòu)過(guò)程。各個(gè)環(huán)節(jié)相互制約、相互監(jiān)督。借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)決策的權(quán)力公開(kāi)化、流程化、分散化的信息共享。

412 加強(qiáng)監(jiān)督

嚴(yán)格按照企業(yè)內(nèi)部制定的采購(gòu)制度對(duì)符合招標(biāo)采購(gòu)條件供應(yīng)商進(jìn)行審核，對(duì)招標(biāo)過(guò)程的公開(kāi)、公正、公平進(jìn)行嚴(yán)格的管理。成立由企業(yè)各個(gè)相關(guān)部門(mén)人員組成的監(jiān)督檢查及績(jī)效評(píng)估機(jī)構(gòu)，避免人為因素的不良影響，最大程度的預(yù)防暗箱操作情況發(fā)生。

413 定期輪崗

為嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)采購(gòu)部門(mén)各種制度，確保企業(yè)采購(gòu)工作順暢進(jìn)行，從源頭防止腐敗發(fā)生。采購(gòu)部門(mén)的計(jì)劃員、采購(gòu)員、監(jiān)督員必須進(jìn)行定期崗位輪換。

414 提高素質(zhì)

要嚴(yán)把采購(gòu)部門(mén)人員準(zhǔn)入門(mén)檻，只有具備了較強(qiáng)責(zé)任心，堅(jiān)持原則，業(yè)務(wù)能力旺盛務(wù)實(shí)的人員才能勝任采購(gòu)崗位工作。同時(shí)要不斷加強(qiáng)采購(gòu)人員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，實(shí)行考核上崗制度，提高采購(gòu)隊(duì)伍整體素質(zhì)。

42 模式創(chuàng)新

加快采購(gòu)信息化建設(shè)。采購(gòu)部門(mén)要利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，積極嘗試應(yīng)用電子商務(wù)管理系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部搭建起采購(gòu)管理信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)采購(gòu)全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行公開(kāi)透明化管理。不斷擴(kuò)大采購(gòu)競(jìng)價(jià)招標(biāo)范圍，有效整合企業(yè)、供應(yīng)商多方資源，實(shí)現(xiàn)供求雙方互通有無(wú)和信息共享。

43 制度創(chuàng)新

要加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)制度化管理。要建立包括采購(gòu)人員、生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商，各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)、管理、運(yùn)作等方面的制度、規(guī)定，確保采購(gòu)工作實(shí)現(xiàn)制度化運(yùn)行和規(guī)范化運(yùn)作。明確各方當(dāng)事人責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)明各方當(dāng)事人的違約違規(guī)行為及處理，對(duì)采購(gòu)人員實(shí)行采購(gòu)物資質(zhì)量保證制度，對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量實(shí)行“誰(shuí)采購(gòu)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的終身負(fù)責(zé)制。

44 監(jiān)管創(chuàng)新

441 采購(gòu)監(jiān)督檢查制度

在明確物資采購(gòu)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，要加強(qiáng)外部的監(jiān)督機(jī)制來(lái)規(guī)范企業(yè)采購(gòu)管理行為，建立對(duì)重大采購(gòu)業(yè)務(wù)定期開(kāi)展審計(jì)制度，并將監(jiān)督貫穿于采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程，確保采購(gòu)管理規(guī)范化、程序化、制度化，營(yíng)造一道確保企業(yè)利益不受損的堅(jiān)實(shí)保護(hù)網(wǎng)。

442 相互監(jiān)督制度

在企業(yè)各相關(guān)聯(lián)部門(mén)之間廣泛開(kāi)展相互監(jiān)督，包括內(nèi)部監(jiān)督，如驗(yàn)收部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)之間，質(zhì)檢與采購(gòu)部門(mén)之間，倉(cāng)儲(chǔ)與采購(gòu)部門(mén)之間，采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部計(jì)劃員與計(jì)劃員之間、計(jì)劃員與采購(gòu)員之間、采購(gòu)員與采購(gòu)員之間等，互相監(jiān)督，使采購(gòu)工作始終處于陽(yáng)光之下，使腐敗無(wú)處藏身。

443 要加強(qiáng)績(jī)效管理，建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系

要將制度建設(shè)、制度執(zhí)行、人本管理、規(guī)范運(yùn)作、雙優(yōu)供應(yīng)、成本降低、庫(kù)存優(yōu)化、渠道管理、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等方面設(shè)置分值指標(biāo)和不同權(quán)重，建立和實(shí)施績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系。定期按績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，用制度管理人，用制度監(jiān)督人，堅(jiān)決杜絕企業(yè)采購(gòu)中謀取私利的不良現(xiàn)象。

5 結(jié) 論

陽(yáng)光采購(gòu)模式是開(kāi)放的模式，企業(yè)要不斷探索與實(shí)際相適應(yīng)可規(guī)范運(yùn)作的新模式，使陽(yáng)光采購(gòu)模式得到持續(xù)性?xún)?yōu)化、創(chuàng)新、發(fā)展，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展注入持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在加強(qiáng)采購(gòu)機(jī)制、模式、制度方面創(chuàng)新的同時(shí)強(qiáng)調(diào)監(jiān)督管理建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系。實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)從招標(biāo)、價(jià)格、合同、質(zhì)量檢驗(yàn)全過(guò)程的公開(kāi)透明，規(guī)范系統(tǒng)的運(yùn)作，使企業(yè)采購(gòu)真正充滿(mǎn)陽(yáng)光。

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