導語：如何才能寫好一篇企業(yè)責任感，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】員工責任感 影響因素 對策

企業(yè)員工對企業(yè)的責任感是員工對自己在企業(yè)中所承擔的責任、義務的高度自覺，表現(xiàn)為對本職工作盡職盡責，充分發(fā)揮自己的積極性、主動性、創(chuàng)造性。如何使員工樹立起對企業(yè)發(fā)展的強烈責任感是企業(yè)的經(jīng)營管理者必須深入思考的重要問題。

一、企業(yè)員工責任感的影響因素

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的責任感越來越受到企業(yè)的重視。然而，員工責任感的培養(yǎng)是一個

長期過程，并且員工責任感受到許多因素的影響，這些影響因素之間也存在著或多或少的聯(lián)系。這些因素總結(jié)起來，主要有以下幾種：

1.工作結(jié)構(gòu)的影響

工作結(jié)構(gòu)會深刻影響員工對外部控制或內(nèi)部激勵的反應程度。如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工就不能對工作產(chǎn)生滿意感，就不能全心全意的踏實工作，從而員工就會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，就不能很好的服從企業(yè)的各項規(guī)章制度的外部控制。另外，企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工對工作不滿，就更不能對工作產(chǎn)生責任感，員工內(nèi)部自發(fā)控制就無從談起?，F(xiàn)在的研究表明，如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)合理，員工對工作滿意，就會對工作結(jié)果富有責任感，從而有利于企業(yè)的各項工作的開展。

2.企業(yè)員工的影響

許多企業(yè)家在管理實踐中采取了不少的改進措施，以提高企業(yè)的運行效率，比如不斷地對企業(yè)的組織架構(gòu)進行調(diào)整，引入新的激勵機制，出臺各種規(guī)章制度等。但令人遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)的運行效率并未得到真正的提高。問題的核心是，一個企業(yè)組織運行效率的高低，除了與組織架構(gòu)、規(guī)章制度、激勵機制有關(guān)之外，還與企業(yè)員工的責任感密切有關(guān)。而且，企業(yè)員工的責任感關(guān)系到組織成員的工作態(tài)度問題，他對企業(yè)運行效率的影響更大一些。如果一個員工在責任感上沒有達到一定的高度，僅靠機械的架構(gòu)設(shè)置或強制措施的制約，絕不可能達到我們預想的效果。所以，一些企業(yè)將提高企業(yè)運行效率的手段聚焦在了組織成員的個人責任感的養(yǎng)成上。

3.企業(yè)考核和獎勵的影響

一個企業(yè)的員工如果有強烈的責任感，那么它的績效考核和獎勵制度一定做的很好。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公平合理，員工才能對企業(yè)有責任感。另一方面，把績效考核和獎勵掛鉤可以使員工有多勞多得，付出總有回報的感受，從而工作更加努力。但如果企業(yè)的考核和獎勵不公平合理，員工就會為這些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的責任感。

4.企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化對員工責任感的形成意義重大。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩的生活和寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。所以，建立健全一個企業(yè)的文化機制對員工責任感的培養(yǎng)意義重大。

二、企業(yè)培養(yǎng)職工責任感的對策探討

員工責任感的培養(yǎng)是一個長期的過程，盡管其培養(yǎng)過程中會有許多影響因素，但我們可以從以下幾個方面加以應對：

1.職責工作明確，工作結(jié)構(gòu)合理化

一方面，完善公司自上而下的管理模式為增強員工責任感提供了條件和基礎(chǔ)，在公司中制定并執(zhí)行嚴明的規(guī)章制度、健全部門職能、崗位職責和工作流程，做到定崗、定員、定職責。另一方面，把工作設(shè)計成具有以下三個維度：有意義、多變化的、整體的任務；工作具有自主權(quán)；工作結(jié)果具有反饋性，并且通過合并任務，形成自然工作組，建立客戶關(guān)系，增強工作中的計劃和自我控制，開辟實際工作結(jié)果的反饋渠道等多種方法。把以上三個維度整合起來，工作就會變得豐富多彩，從而使員工樂于工作，對工作富有責任感。

2.提高員工素養(yǎng)，樹立具有強烈責任感的人物典型

一方面，提高企業(yè)員工的素養(yǎng)，使員工們成為一個具有高度責任心和進取心的團體。員工本身的素養(yǎng)高，才能對自己所做的事情負責，才能對企業(yè)的各項工作負責。另一方面，借助榜樣人物的輻射作用。每個職工的素質(zhì)是不同的，對企業(yè)的責任感也存在差異，但人們追求卓越的心理是相似的，人們愿意效仿他們真心欽佩的先進人物。因此，應當選擇一些職工身邊的具有強烈責任感的真實、感人、高大的人物形象作為他們的榜樣，以提高職工的責任感。

3.建立良性的激勵和約束機制

激勵和約束機制具有強烈的導向作用，能夠明確地告訴人們什么是應該的，什么是不應該的，引導人們?nèi)プ鰬撟龅氖?。如果有責任感的行為能夠帶來相應的?quán)利或利益，得到不同形式的肯定和鼓勵，而不負責任的行為受到否定和處罰，職工的責任感自然會得到強化。另外，推行員工持股是增強員工對公司責任感的最有效的方式。因為，只有讓員工當老板，員工才能站在老板的角度去反省自己的工作，才能更加有責任感。需要注意的是，企業(yè)的約束和激勵是與人們的期望和價值觀聯(lián)系在一起的，價值觀和心理期望不同的人對同一激勵或約束行為的反映是不同的，而這一激勵或約束行為的作用也就大不相同。在建立約束激勵機制時必須考慮個人的心理期望，擺正精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關(guān)系，使約束和激勵機制發(fā)揮積極的作用，形成良好的企業(yè)氛圍，為員工責任感的形成創(chuàng)造良好的條件。

4.塑造具有強烈責任感的企業(yè)文化

培養(yǎng)企業(yè)員工的責任感，不僅要靠明確的工作職責、完善的企業(yè)制度，更需要塑造具有強烈責任感的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的塑造，需要從以下幾個方面進行：首先，要強化領(lǐng)導者意識，形成培育企業(yè)文化的風尚。領(lǐng)導者要在形成和遵守企業(yè)文化的過程中以身作則，做企業(yè)文化的堅定支持者和推廣者，使員工在學習和接受企業(yè)文化時有章可依、有標準可依，增強員工的自律意識，使企業(yè)文化內(nèi)化為員工的責任感。其次，塑造企業(yè)形象。一個企業(yè)的形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，成功的企業(yè)形象塑造不僅使企業(yè)的價值倍增，也可以使其員工的價值和榮譽感大增，這種榮譽感一般都可以內(nèi)化為員工的責任感，使其對自己的行為負責視為對公司形象的負責，從而形成員工與公司共發(fā)展的良性循環(huán)。

三、結(jié)束語

培養(yǎng)員工責任感的具體方法是多種多樣的，探求員工責任感增強的方法也正向細微處發(fā)展，即越來越貼近員工的工作生活實際。培養(yǎng)員工責任感就是通過各種方式使員工把道德責任的他律轉(zhuǎn)化為自律，認同自己在企業(yè)中的責任，至于轉(zhuǎn)化的方式與途徑，需要我們在實踐中不斷的創(chuàng)新和探索。

參考文獻

[1]陳維政，余凱成，程文文.人力資源管理與開發(fā)高級教程.高等教育出版，2004.

[2]朱春玲譯.哈佛商學院案例（第二輯）組織行為學.中國人民大學出版社，2007.

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一、人本身的惰性

惰性是每個人與生俱來的特性之一，每個人都有惰性，如果沒有強有力的措施或者制度的約束，員工在工作中就會出現(xiàn)拖延、依賴、逃避等現(xiàn)象。責任感需要員工付出更大的努力，而人自身的惰性導致了在工作中得過且過，不會對工作傾注更多的熱情。

二、從眾心理

在一個集體中，一個人必然會受到其他人的行為影響，當他與多數(shù)人的行為或意見不一致的時候，他會感受到來自外界的壓力，就會采取與他人一致的行為或意見。所以當集體中多數(shù)人不具備責任感或責任感表現(xiàn)不明顯的時候，有些人為了維持和他人的一致性，潛意識里就會放棄自己所具備的責任感。

三、公平心理

如果在一個集體中，沒有明確的分工或績效管理，缺乏有效的激勵，員工就會認為工作中干多干少一個樣，干好干壞一個樣，那么員工就會產(chǎn)生逃避心理，對工作不負責。

四、自身條件的束縛

員工認為自己的能力、素質(zhì)無法與其他員工相比，故而在工作中不敢承擔責任。

提高員工責任感的途徑

一、構(gòu)建和諧企業(yè)，倡導員工進行責任意識重塑

首先，企業(yè)的管理者要以身作則，成為有效帶動責任的傳遞者。現(xiàn)代企業(yè)的管理者自身要具備高度的責任感，事事為企業(yè)著想，積極主動地工作，并且在工作中勇于承擔責任，只有起到表率作用，才能令員工信服，感染下屬員工，從而帶動員工提升自身的責任感；其次，要讓員工積極應對企業(yè)面臨的不和諧情況，引導員工感受肩負責任的份量，使員工主動承擔責任，共同創(chuàng)造公司和項目部的和諧氛圍。山東電力建設(shè)第三工程公司每年都會召開職代會和年中會，通過各部門、項目部學習宣貫會議精神，既可以讓廣大職工了解公司面臨的形勢和公司下一步的工作任務，也能讓員工感受到自身所承擔的責任，進而激發(fā)出強大的工作潛力。

二、以企業(yè)文化推動員工責任感的塑造

山東電力建設(shè)第三工程公司的企業(yè)文化核心價值觀是“誠實、創(chuàng)新、高效、責任”。要把企業(yè)文化體現(xiàn)在日常工作和生活的各個方面，培養(yǎng)員工的共同價值觀，讓職工認同接受，使這種責任文化深入人心，同時要多方位、多層次的推動企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化的凝聚力使員工自覺地把個人行為統(tǒng)一到企業(yè)行為的共同方向上，把個人目標匯聚到企業(yè)的整體目標上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。公司和項目部一直都在積極進行企業(yè)文化的宣傳和貫徹，也取得了良好效果，而且公司之前牽頭舉辦的各類活動如做事做到位征文活動、責任征文活動及責任演講比賽等，都營造了濃厚的學習氛圍，進一步強化了員工的責任意識。

三、通過宣傳，將員工責任感與員工的職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來

員工的責任感與職業(yè)發(fā)展是相輔相成的，一個負責的員工，有高度的敬業(yè)心、積極的工作態(tài)度，在工作中可以有效克服惰性，那么他在職業(yè)發(fā)展中的競爭力就會很高；如果員工不愿意對企業(yè)負責，在工作中不愿意承擔責任，員工就缺乏積極進取的態(tài)度，自身競爭力就會下降，他的職業(yè)發(fā)展也不會有太高的前景。

企業(yè)應要求員工主動承擔以下主要責任：一是科學發(fā)展、和諧發(fā)展的責任，在做好本職工作的同時，要考慮完成工作的其他有效途徑，要從整體看待部門各職能工作，做到個人與個人、個人與部門、部門與部門的協(xié)調(diào)配合；二是忠誠企業(yè)、維護企業(yè)的責任。員工是企業(yè)的一員，企業(yè)的興衰決定了員工的發(fā)展，所以對于員工來說，只有對企業(yè)忠誠、積極維護企業(yè)的責任，才能保證企業(yè)的良好發(fā)展，員工的個人職業(yè)生涯也會得到發(fā)展。

四、強化考核監(jiān)管制度，完善激勵機制

有效的激勵機制能正確引導員工，調(diào)動員工的積極性和主動性。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公平合理，員工才能對企業(yè)有責任感；另一方面，把績效考核和獎勵掛鉤，能讓員工真正體會到自身的價值，從而工作更加努力。

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關(guān)鍵詞：法制；企業(yè)；社會責任

目前，企業(yè)社會責任正日益成為整個世界關(guān)注的焦點。尤其在各國針對此次金融危機進行救援的同時，更是引發(fā)了對企業(yè)應如何承擔該責任的新一輪熱議和關(guān)注，各國政府及普通百姓均認為，企業(yè)應履行自身肩負的社會責任，和大家共渡難關(guān)，才能盡快擺脫此次危機所造成的影響。

那么，何為企業(yè)社會責任?

企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)的正式定義雖經(jīng)國內(nèi)、外論壇多次討論，卻仍莫衷一是。目前國際上普遍認同CSR理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任。包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。

世界銀行把企業(yè)社會責任定義為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系，價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

此外，還有一種觀點認為，所謂“企業(yè)的社會責任”，是指在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的責任除了為股東追求利潤外，也應該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。其中，雇員利益是企業(yè)社會責任中的最直接和最主要的內(nèi)容。

由此我們可以看出，企業(yè)作為強大的經(jīng)濟組織，在其追求利潤的同時，社會對其提出了更高的要求，他還須分擔相應的社會責任，以達到社會公平，維護公眾利益。具體說來，企業(yè)的基本社會責任主要包括以下幾個方面：

1、生產(chǎn)和銷售質(zhì)量合格的產(chǎn)品；

2、保障職工的合法權(quán)益；

3、履行依法納稅的義務；

4、承擔保護環(huán)境的責任；

5、尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，保護自己的知識產(chǎn)權(quán)。

近年來，隨著全球化對國際政治經(jīng)濟發(fā)展的影響，面對全球氣候異常、恐怖活動、貿(mào)易爭端、能源危機等挑戰(zhàn)，政府部門、國際組織、新聞媒體均對企業(yè)提出了承擔企業(yè)社會責任等要求。

這種理念不僅在社會層面，在企業(yè)層面也同樣獲得越來越多的認同，中國企業(yè)也開始更多地關(guān)注其自身應該承擔的社會責任。早在1999年，殼牌(中國)公司就了第一份中文的企業(yè)社會責任報告。之后，包括寶鋼，中石油、國家電網(wǎng)、東鳳汽車、大眾中國等眾多企業(yè)，均紛紛了企業(yè)社會責任報告(有些稱為企業(yè)環(huán)境報告)，中國企業(yè)發(fā)表報告的數(shù)量一直保持持續(xù)增長的勢頭。截至2008年11月，已有121家中國企業(yè)了社會責任報告，數(shù)量與去年同期相比將近翻了一番，這個數(shù)字也接近了中國企業(yè)歷年的社會責任報告的總和。

現(xiàn)階段，中國外向型出口企業(yè)對社會責任報告的需求最為迫切。作為“世界工廠”，中國已成為全球資本和產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，而國際上正在風行的社會責任運動，也越來越直接地影響到這些企業(yè)。例如，越來越多的跨國公司，例如沃爾瑪，不斷對中國供應商提高社會責任標準，要求他們改善工廠的勞動條件，保障工人權(quán)利、實現(xiàn)產(chǎn)品全面綠色等。

但不可否認的是，目前我國大部分企業(yè)的企業(yè)社會責任意識還比較淡薄，較突出的問題體現(xiàn)在：企業(yè)無視自己在社會保障方面的作用，侵犯勞動者合法權(quán)益的事件屢有發(fā)生，缺少環(huán)境保護意識-向消費者提供不合格產(chǎn)品或服務；缺乏誠信和公平競爭意識等。這即對我國整體經(jīng)濟發(fā)展不利，也損害了我國的國際聲譽。由于企業(yè)的基本性質(zhì)決定了企業(yè)不可能自發(fā)的承擔社會責任，甚至會以損害社會利益的方式來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目的。那么政府作為社會的管理者，就應對企業(yè)行為實行一定程度的管制，促使其承擔應承擔的社會責任。政府主要是通過制定和實施一系列的法律法規(guī)完成這一職能的，從而使企業(yè)的經(jīng)營活動取得較好的社會效果。

在我國，除了新《公司法》第5條的概括性規(guī)定外，我國企業(yè)社會責任相關(guān)的具體內(nèi)容主要分散在《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《自然資源法》、《環(huán)境保護法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保障法》等諸多法律法規(guī)之中，這些法律法規(guī)雖從不同的層面規(guī)定了企業(yè)社會責任的內(nèi)容，共同構(gòu)成了目前我國企業(yè)社會責任的法律框架。但仍然存在缺乏系統(tǒng)性和操作性的問題。如《公司法》第五條規(guī)定“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律，行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任”，但此條規(guī)定只是一項原則性的規(guī)定，在《公司法》分則中并未對此作進一步。的具體規(guī)定，使第五條并未對企業(yè)的經(jīng)營行為產(chǎn)生實際的約束力。在其他相關(guān)的法律法規(guī)中，雖然具體規(guī)定了企業(yè)應履行的強制性的社會責任，如《環(huán)境保護法》、《勞動合同法》等，但在具體實施的過程中由于缺乏有效的監(jiān)管。使現(xiàn)有的法律法規(guī)并沒有發(fā)揮應有的作用。

因此，為了提高我國企業(yè)的社會責任意識，促使企業(yè)更好地承擔其社會責任。作為政府首先應完善和制定相關(guān)的法德法規(guī)，以約束企業(yè)的行為：

1、以企業(yè)社會責任為立法思想，完善和修改現(xiàn)有的法律法規(guī)，加強對企業(yè)社會責任的強制性約束。尤其在環(huán)境保護立法方面，應加大對違法行為的懲處力度，增大違法成本。才能發(fā)揮法律的威懾作用，使企業(yè)不敢違法，在保護勞動者合法權(quán)益方面，經(jīng)過不斷努力，我們有了相對完善的《勞動法》、《勞動合同法》和一系列相配套的行政法規(guī)，但在整個社會范圍內(nèi)企業(yè)依法保護勞動者權(quán)益的意識并沒有得到顯著提高，主要原因在于勞動執(zhí)法部門沒有充分發(fā)揮監(jiān)督職能，處罰力度不到位，存在監(jiān)管空白地帶。因此，執(zhí)法部門必須尋找切實可行的突破口，加大執(zhí)法和監(jiān)管力度。同時以頒布單行法的方式彌補目前某些領(lǐng)域無法可依的不足。

2、以完善的法律法規(guī)為基礎(chǔ)，建立科學的企業(yè)社會責任評價體系。我國已有的企業(yè)社會責任評價體系都是以經(jīng)濟指標為基礎(chǔ)的，有關(guān)企業(yè)社會責任方面的立法分散在諸多法律法規(guī)之中，在企業(yè)法、公司法等市場主體法中缺乏一種原則性、宣示性的規(guī)定，沒有明確不同的企業(yè)形態(tài)的市場主體承擔社會責任的范圍。我們有必要在借鑒國外企業(yè)社會責任評價體系先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套適合中國國情，適應我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平和企業(yè)實際情況的規(guī)范化、全方位的企業(yè)社會信用和道德評價體系，促使企業(yè)改變以往的經(jīng)營方式和責任意識，形成能反映企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的經(jīng)濟核算與評價指標體系。

3、宣傳企業(yè)社會責任觀念，發(fā)揮廣大公眾依法監(jiān)督的積極作用，以彌補政府監(jiān)管的不足和漏洞。制定相應的法律，依法賦予公眾監(jiān)督職責，在法律的高度上確認公眾監(jiān)督行為的合法化。如，公眾和社會組織可以根據(jù)國家法律。對企業(yè)不承擔社會責任的行為提訟，捍衛(wèi)公眾的權(quán)益，有關(guān)非營利組織還可以定期公布環(huán)境報告，對環(huán)境問題進行及時分析，以督促企業(yè)承擔企業(yè)社會責任。

4、加強法制宣傳教育，倡導企業(yè)自覺履行社會責任。

參考文獻：

[1]嚴圣艷，《加強企業(yè)社會責任建設(shè)，構(gòu)建和諧社會》

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責任是一種擔當，一種約束，一種動力，一種魅力。工作呼喚責任，工作意味著責任。責任是對自己所負使命的忠誠和信守，責任是對自己工作出色的完成。責任感是一切行為的根本，是一切創(chuàng)造力的源泉。每一個人在自己的工作崗位上，都希望把工作做好。要做好工作，需要有一定的智慧，但僅僅靠聰明絕不能取得成功。有一個最重要的因素，那就是責任——一種努力行動、使事情結(jié)果變得更積極的心態(tài)。比爾蓋茨也曾對他的員工說：“人可以不偉大，但不可以沒有責任心?！?這都說明一個人只有具有高度的責任感，才能在執(zhí)行中勇于負責，在每一個環(huán)節(jié)中力求完美，保質(zhì)保量地完成計劃或任務。

其實，當一個人去完成某一項工作時，實質(zhì)上就是在履行一種契約，責任感就是對契約的遵守和敬畏。只有信仰的力量和自我約束，才能促使一個人不僅能準確無誤地去完成工作，而且，甚至比要求的做得還出色。在完成工作的過程當中不但做到?jīng)]有怨言，而且，還充滿著自豪和榮耀，讓責任感成為自己的工作習慣。責任感既不是一個承擔壓力的痛苦過程，也不是一個非做不可的苦差事，它是一種源自內(nèi)心的高度自覺。在以后的工作中，我要時刻提醒自己對工作抱著負責的態(tài)度，飽含熱情，認認真真做好每一項工作。

責任感就是以高標準要求自己。一個人對待工作的態(tài)度不同，取得的結(jié)果亦不同。只有以高標準來要去自己，才能鍛造一個人的品格，充分的發(fā)展特性。在以后的工作中，無論多小的事情，都應該要求自己全力以赴，務求做到最好，努力提升自己的價值。

做工作不能好高騖遠，細節(jié)更加可以體現(xiàn)責任感，責任感決定工作成敗。作為企業(yè)一名有責任感的員工，應該時刻用更高的職業(yè)道德標準約束自己，從小事做起，從細節(jié)做起，才能不負使命，完成任務。

責任承載著使命，你的職責就是你的使命。使命感是一種激發(fā)員工激情的神圣思想，是一種無論任務多么艱難，都一定要完成的堅定信念。使命感是做好工作的無價之寶。只有把使命感放在心頭才能不斷要求自己邁向更高的臺階。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；相互依存；戰(zhàn)略；共贏；價值分享

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）02-26 -03

眾所周知，一個自然人在社會中有與自己身份、年齡相符的公民社會責任，如遵紀守法、維護公德、尊重他人、互相幫助、愛心慈善等等。同樣一個合格的企業(yè)也要承擔相應的企業(yè)社會責任。企業(yè)的社會責任（CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、合作伙伴、社區(qū)、環(huán)境和政府等利益相關(guān)者的責任。這種責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，對消費者、對環(huán)境和社會的貢獻和反哺。

這種理念是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中必不可少的一個內(nèi)容，因而一個企業(yè)一定要在這一理念的指引下建立自己的社會責任戰(zhàn)略。否則，一個企業(yè)在社會的大潮流中很容易迷失自己，只顧眼前利益，很可能退化成一個殘缺的社會細胞，不能在社會中持續(xù)而健康地發(fā)展。因此，社會責任應該是融入企業(yè)血液中的，是其價值觀和經(jīng)營理念的表現(xiàn)，是企業(yè)使命的一部分，也是企業(yè)優(yōu)越性和競爭力的體現(xiàn)，這也是時代的要求。比爾?蓋茨認為企業(yè)的社會責任是企業(yè)的“本分”，這種觀念其實又更進了一步，也更為深刻。企業(yè)就應該是帶著責任感而來，也就是說，企業(yè)的社會責任是與生俱來的，因而任何企業(yè)都應該具有責任感，這和一個人在社會上一樣。負有責任而沒有責任感，這是有愧于社會，有愧于所有利益相關(guān)者的，因而終究是要遭到譴責和被淘汰的。企業(yè)有此理念還不夠，最終要將此理念納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能持久、一致、集中地貫徹執(zhí)行，讓企業(yè)站在一個更高的層次。

企業(yè)社會責任的履行對象和內(nèi)容，一般專家學者認為企業(yè)應對員工、合作伙伴、消費者、社區(qū)、社會團體、政府等利益相關(guān)者負有保護其基本利益的義務，其履行社會責任的內(nèi)容不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟責任和法律責任上，還要體現(xiàn)在對生態(tài)環(huán)境和社會整體福利的改善上，應是一種全方位的社會責任，最終達到共進共贏，互利互惠的整體正效應。

盡管有些學者認為，如果職業(yè)經(jīng)理人為股東以外的群體謀求利益，浪費了股東的錢財，那么他們就有違信托精神。弗里德曼就支持這種觀點，但現(xiàn)在更多的學者則持不同的看法。管理大師波特教授在2006年的《哈佛商業(yè)評論》的文章指出：國際上越來越多的評級機構(gòu)已將企業(yè)社會績效作為企業(yè)優(yōu)劣的參考指標之一。這足以證明企業(yè)社會責任的重要性。任何企業(yè)的高管都應對此有充分的認知。他還強調(diào)，公益活動之所以未能解放企業(yè)生產(chǎn)力，是因為這些企業(yè)犯了兩類錯誤：一是它們把企業(yè)與社會對立起來看待，而這兩者事實上是相互依存的；二是它們只是泛泛而談公益慈善，從未將其與企業(yè)自身的戰(zhàn)略需求相結(jié)合。波特獨到地指出：成功的企業(yè)離不開和諧的社會，反之亦然，兩者之間唇齒相依。企業(yè)只有找到與社會共同發(fā)展的契合點，才能踏上通往可持續(xù)發(fā)展之路。我認為波特以上的觀點非常精辟，明確地點出了企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)社會責任的機理，可以作為指導現(xiàn)代企業(yè)履行自己社會責任的一個燈塔。

究竟什么是企業(yè)社會責任戰(zhàn)略呢？較為一致的定義是：將企業(yè)履行社會責任與企業(yè)長遠目標和核心競爭優(yōu)勢相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等相協(xié)調(diào)，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和改善企業(yè)的競爭環(huán)境，從而在社會績效和經(jīng)濟績效之間尋求最優(yōu)平衡點，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和社會和諧的策略。從這一定義出發(fā)，我們可以看到，這種戰(zhàn)略是一種講究平衡的戰(zhàn)略，要求把握義利之間的取舍分寸。凡是成功的現(xiàn)代企業(yè)，一定是有著獨特而優(yōu)秀的社會責任理念和戰(zhàn)略。實際上國外企業(yè)許多成功的案例，也有力地證明了這些論點，案例本身閃爍著商業(yè)道德和商業(yè)智慧完美結(jié)合的光芒，值得我們學習和研究。

佳能的“影像公益”從2009年啟動了“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目”，使用其先進的攝影、攝像技術(shù)，系統(tǒng)、深入、全面地記錄中國少數(shù)民族的織染技藝和幾乎失傳的民間舞蹈等等一大批具有代表性的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，而且制作了網(wǎng)上博物館。這些資源在捐贈給中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中心用于研究的同時，也在大型文化場館展出，以喚醒公眾的非遺保護的意識。佳能從公益活動與社會需求相結(jié)合的角度出發(fā)，利用自身企業(yè)的攝影優(yōu)勢，為保護中國少數(shù)民族地區(qū)珍貴的民間工藝和瀕臨滅絕的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)做出了出色的貢獻。應該說佳能公司選擇的項目是一個經(jīng)典的例子，它很好地找到了社會發(fā)展和自身利益的契合點。“亟待解決的、品牌關(guān)聯(lián)度大的、能體現(xiàn)自己技術(shù)優(yōu)勢”，是佳能選擇這個“影像公益”項目的三個標準，也體現(xiàn)了其企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略要求。這個項目是一個聰明的選擇，可以給國內(nèi)企業(yè)很好的啟發(fā)。

從此案例中，我們看到佳能公司至少取得了四個方面的正效應：1.通過教育和宣傳，提高了公眾對非遺保護的意識；2.運用自身的優(yōu)勢資源和技術(shù)，開創(chuàng)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的新方式；3.無形中提高了品牌在老用戶群中的好感度和忠誠度；4.公司產(chǎn)品優(yōu)勢的展現(xiàn)和公眾形象的提高可以吸引一批潛在的客戶群。

另一個生動的案例來自雀巢在印度的發(fā)展歷程。雀巢公司于1962年進入印度，政府允許他們在莫加地區(qū)經(jīng)營。此地經(jīng)濟落后，窮人很多。由于沒有冷藏設(shè)備，新鮮牛奶經(jīng)不起長途運輸。但由于雀巢的生產(chǎn)高度依賴本土化、分散化的奶源，公司必須花大錢幫助當?shù)亟ㄔO(shè)強大的奶源供應網(wǎng)絡。為此，雀巢斥資興建牛奶冷藏基地、組建車隊到各地收購牛奶，還派遣大量獸醫(yī)、品質(zhì)控制專家指導奶農(nóng)生產(chǎn)高品質(zhì)的牛奶。這樣，不僅當?shù)氐呐Ｄ坍a(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展，而且雀巢也從中獲得了豐厚的回報。由此可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展與其社會責任確實密不可分，唇齒相依。有社會責任感的企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展，反過來，社會也一定會給企業(yè)滿意的回饋，這也是雀巢公司能夠經(jīng)營一百多年的秘訣所在。

對于合作伙伴、員工、供應商、消費者及所有利益相關(guān)者，企業(yè)應力所能及地通過去尊重和滿足他們的需要，來獲得企業(yè)的成長，這就是價值的分享，也就是波特教授所講的“創(chuàng)造共享價值”的精髓。雀巢后來在中國云南的咖啡農(nóng)場的案例，和在印度莫加的案例有著異曲同工之妙。

在云南普洱，盡管有著最適宜的自然條件，但當時由于種植不得法，也沒有銷路，當?shù)氐目Х犬a(chǎn)量幾乎為零。1989年雀巢與當?shù)卣兄Z：公司按照美國現(xiàn)貨市場的價格收購咖啡，作為農(nóng)民利益的保障，上不封頂，下設(shè)最低收購價格。同時雀巢提供技術(shù)人員、免息農(nóng)具貸款，并承諾不擁有土地，不擁有固定資產(chǎn)。經(jīng)過近20年的培育，普洱市的咖啡種植面積已達15萬畝，共有近2萬戶咖啡農(nóng)，許多農(nóng)民靠種植咖啡致富。雀巢的生意蒸蒸日上，每年在當?shù)氐氖召徔Х瓤罱粌|。結(jié)果當?shù)卣?、當?shù)剞r(nóng)民、雀巢公司三方收獲頗豐。

毫無疑問，雀巢公司一定是在自己獨特的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的指導下，持久一致、公平合理地對待自己的合作方和供應商，同時兼顧當?shù)卣睦?，相互依存，從而取得各方共贏。

介紹了以上著名企業(yè)的幾個精彩案例，我們認識到一個企業(yè)具有一個良好的社會責任戰(zhàn)略是多么至關(guān)重要。承擔企業(yè)社會責任，不僅是做做公益、慈善捐款捐物這么簡單，好的項目一定是將自己的核心優(yōu)勢與社會及其他利益相關(guān)者的利益融合在一起的。一方面，讓自己企業(yè)獲得可觀的利潤收益，擴大了自己品牌和企業(yè)的影響力；另一方面，也惠及相關(guān)多方，造福社會和人類。制定企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，既要考慮企業(yè)外部的環(huán)境因素，也要考慮企業(yè)內(nèi)部的條件因素，將兩者結(jié)合，以形成具有自身特點的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。以下的幾點可以作為制定企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的參考：

（一）企業(yè)要不斷培育和提升自己的社會責任意識，從管理層到普通員工都要接受這種教育和培訓。他們的價值觀，尤其是管理層的價值觀決定著企業(yè)的價值觀，而價值觀決定著企業(yè)社會責任的擔當和履行。在高管們的價值觀基礎(chǔ)上，形成企業(yè)的理念，最后制定成企業(yè)的社會責任戰(zhàn)略。員工和管理層的理念要一致。

（二）從企業(yè)發(fā)展的階段來看，在企業(yè)責任的初期，履行經(jīng)濟責任、法律責任是最低的要求，是第一位的。彼得?德魯克在其著作《管理―任務、責任、實踐》中指出：管理者必須始終把經(jīng)濟上的成就放在首位，在每一項決策和行動中都應該這樣。它只有通過自己在經(jīng)濟上的成果才能證明自己有存在的必要及權(quán)威，這就意味著企業(yè)有責任獲得利潤。也就是說，企業(yè)要有能力生存，取得繼續(xù)承擔社會責任的資格。但是，在合法經(jīng)營的前提下，企業(yè)的經(jīng)濟目標只是對企業(yè)的一個要求，它不是企業(yè)的根本目的，滿足社會需要才是企業(yè)永恒的目的。

（三）隨著企業(yè)的發(fā)展成熟，企業(yè)必須要逐漸承擔起倫理道德責任、文化責任、環(huán)保責任、和諧責任。這如同一個人的成長一樣，隨著自己的獨立和自食其力的完成，接下來就是要回報社會，為他人、為家庭貢獻自己的力量。企業(yè)就是一個“企業(yè)公民”，應當利用自身的資源和優(yōu)勢去造福其成長于此的社會，讓所有利益相關(guān)者受益，達到多贏的社會效果。

（四）從發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，企業(yè)有必要建立自己的企業(yè)社會責任專門機構(gòu)，以保障這一戰(zhàn)略的制定、實施、監(jiān)控和戰(zhàn)略結(jié)果的評估。其整個過程，都應圍繞企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的理念，從而服務于自己的使命并且能夠與時俱進。

反觀我們國內(nèi)的一些現(xiàn)象，一些企業(yè)在社會責任的承擔上有許多缺失之處，無論是在食品、環(huán)保、能源、交通等涉及國計民生的大的領(lǐng)域，還是在小商品、小家電等眾多的產(chǎn)品質(zhì)量方面，它們以犧牲消費者、同行、環(huán)境甚至國家利益來發(fā)展自己。這是一種欠缺公德、殺雞取卵的行為，毫無社會責任的擔當。

企業(yè)對于社會責任的承擔及履行，無疑對所有利益相關(guān)者都有利，同時企業(yè)本身也是受益方。下面來分析一下其究竟可帶來哪些正效應，這也說明了制定企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的必要性：

（一）員工：其個人可以在企業(yè)中得到良好的發(fā)展，隨著企業(yè)的良性發(fā)展而發(fā)展，很好地享有企業(yè)的品牌和平臺，員工具有企業(yè)自豪感。企業(yè)可以獲得員工的忠誠度，得到員工的支持和擁護

（二）客戶：可以放心地消費和使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務，享受企業(yè)創(chuàng)造的價值。企業(yè)可以從中獲得穩(wěn)定的利潤回報；得到及時準確的信息反饋，讓企業(yè)產(chǎn)品和服務不斷改進；建立客戶對自己的好口碑。兩者價值共享。

（三）同行伙伴：既有合作，又有競爭，但都是良性競爭，不用擔心無序競爭；在法律和道德的框架下互相取長補短，推動社會的發(fā)展。企業(yè)可以獲得同行的尊重，因而也少了個惡意競爭對手。

（四）產(chǎn)業(yè)鏈合作方：在上下游企業(yè)間，創(chuàng)造了寬松、寬容、公平與和諧的生態(tài)系統(tǒng)，真誠合作，互利互惠，共同進退，共贏共榮。

（五）社區(qū)公眾：企業(yè)所在社區(qū)的發(fā)展、繁榮和進步離不開企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的反哺；而公眾的理解和支持為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，同時也可以維護企業(yè)的形象和品牌。

（六）社會團體：團體可以經(jīng)常得到企業(yè)資金、資源上的贊助；企業(yè)可以通過團體的宣傳和教育資源，提升自己的形象和內(nèi)部競爭力，擴大自己的影響。

（七）政府及有關(guān)部門：可以從企業(yè)的長久發(fā)展中獲得稅收以及就業(yè)等社會問題的解決；企業(yè)可以得到政府的政策指導、扶持及優(yōu)惠，更好地發(fā)展自己。

（八）股東：企業(yè)社會責任的履行，獲得的所有更多的有形和無形收益，股東都可所有；股東也會考慮不斷提升社會責任意識的高度，對制定相關(guān)戰(zhàn)略施加影響，同時加大投資，讓企業(yè)不斷壯大，步入良性循環(huán)。

篇6

[關(guān)鍵詞] 保證；企業(yè)社會責任報告；注冊會計師

[中圖分類號] F239 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）12- 0013- 03

企業(yè)社會責任報告及其保證在全球領(lǐng)域日漸成熟，已經(jīng)成為世界領(lǐng)域大公司的一種主流，但在我國還處于起步階段。筆者認為以下幾方面應予以關(guān)注。

1 會計師事務所成為承擔企業(yè)社會責任報告主要保證者的理論依據(jù)

我國相關(guān)法規(guī)規(guī)定，審計和一些鑒證服務市場只對會計師事務所開放，而許多其他種類的保證服務市場卻沒有此類規(guī)定與限制，也就是會計師事務所和其他各類職業(yè)組織都可以執(zhí)行保證服務。KPMG的國際調(diào)查報告表明，會計師事務所一直是企業(yè)社會責任報告保證業(yè)務的主要承擔者，如2011年的KPMG國際調(diào)查對象是全球財富前250（G250）和22個國家的收入前100名的公司（N100），其中G250超過70%和N100接近65%的社會責任報告的保證是由會計機構(gòu)來承擔的。這可能是由于保證的提供需要涵蓋企業(yè)責任報告及其過程的綜合性的保證方法，而不僅僅是如環(huán)境指標這樣孤立的部分。隨著企業(yè)的投資者開始關(guān)注企業(yè)社會責任的數(shù)據(jù)，以及在很多國家對這方面的監(jiān)管，信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制越來越被關(guān)注，而企業(yè)責任和信息系統(tǒng)、內(nèi)部控制的內(nèi)容是不可分割的。因此，正是由于會計師事務所的專業(yè)勝任能力，特別是它們承擔的財務報表和內(nèi)部控制的審計業(yè)務所帶來的競爭優(yōu)勢，使得大多數(shù)公司選擇它們來提供企業(yè)社會責任報告的保證。因此，此項服務使會計師事務所的作用日益突顯。需要強調(diào)的是由于社會責任報告提供的主要是非財務信息，在對企業(yè)社會責任報告進行審驗的過程中，由于存在審驗人員難以評估公司政策對環(huán)境的影響，難以評估利益相關(guān)者參與報告過程的真實程度等障礙，可能使得審驗人員無法獨立完成審驗工作，審計團隊中除了會計師外，還需要心理專家、環(huán)境技術(shù)人員、非政府組織代表、評級機構(gòu)代表、律師和工程師等專家的參與。

2 中國企業(yè)社會責任報告的保證標準的建立與完善

在企業(yè)社會責任報告的初級階段，企業(yè)通常是只有少量指標的報告系統(tǒng)，這些指標的保證常常是國家對特定指標的立法要求；在企業(yè)社會責任報告的成熟階段，企業(yè)把企業(yè)責任納入到整個經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，體現(xiàn)公司治理和公司責任之間的關(guān)聯(lián)。企業(yè)責任報告內(nèi)容的不斷深化，使得保證的標準必將不斷完善。保證聲明可以有不同的深度和范圍，取決于執(zhí)行保證過程所依據(jù)的準則。其中應用最為廣泛的是由“國際審計與鑒證準則委員會（IAASB）”的ISAE 3000和由“社會和倫理責任協(xié)會”的AA 1000審驗標準。高質(zhì)量的保證不僅能夠提供信息的可信性，而且應該也是業(yè)績完善的驅(qū)動。在提供保證的過程中，要不斷提高保證的質(zhì)量和效率。高質(zhì)量的保證聲明應該關(guān)注以下內(nèi)容：聲明要覆蓋整個社會責任報告的內(nèi)容；在聲明中要提及形成聲明所依據(jù)的標準；調(diào)查過程是否深入，如對企業(yè)內(nèi)外有關(guān)方面的訪談，對數(shù)字的審查，使用的是二手資料還是原始數(shù)據(jù)等等；聲明要對以前的業(yè)績進行評價，同時指出公司業(yè)績需要完善的領(lǐng)域和未來要考慮的關(guān)鍵問題；審驗人員在簽署聲明時應清楚說明其審驗程序的保證程度，以減少信息使用者對審驗可靠性的期望與其實際效力之間的差距，允許審驗人員在合理保證或有限保證這兩個不同層次上執(zhí)行：前者用消極方式表述，即我們沒有注意到任何可能對社會責任報告造成重大影響的事項，后者用積極方式描述，即我們注意到?jīng)]有任何可能對社會責任報告造成重大影響的事項。IAASB 2011年4月了修訂的ISAE 3000以征求公眾意見，強調(diào)ISAE 3000是原則導向標準，能夠有效應用于廣泛的鑒證業(yè)務，涉及從內(nèi)控有效性報告的鑒證、經(jīng)濟效益審計，到未來的綜合報告和企業(yè)社會責任報告的業(yè)務。筆者認為，可以借鑒國際上已有的保證標準，建立一套權(quán)威的適合我國國情的企業(yè)社會責任報告的保證指引，并不斷使之完善。

3 對企業(yè)社會責任報告保證動機的提升

一方面，各個國家行業(yè)發(fā)展的情況不同，法規(guī)監(jiān)管的要求不同，企業(yè)責任報告的動機也不同。KPMG的國際調(diào)查表明，企業(yè)尋求保證最常見的動機是完善報告信息質(zhì)量的同時，提高報告的可信性。在我國2005年至2008年間，的企業(yè)社會責任報告的總數(shù)不過140余份；而僅2009年上半年，就有近400份企業(yè)責任報告。這主要是由于政府相關(guān)部門及深圳、上海兩大證券交易所的推動。如2008年底，深圳證券交易所明確要求納入“深證100指數(shù)”的上市公司按照《上市公司社會責任指引》的規(guī)定披露企業(yè)社會責任報告。與此同時，上海證券交易所也發(fā)出了《關(guān)于做好上市公司2008年履行社會責任的報告及內(nèi)部控制自我評估報告披露工作的通知》。2011年，898家中國企業(yè)了社會責任報告，同比增長了18%。現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)鼓勵公司根據(jù)指引的要求建立社會責任制度，定期檢查和評價公司社會責任制度的執(zhí)行情況和存在問題，形成社會責任報告。國資委要求，2012年所有的中央企業(yè)都要社會責任報告。但并沒有強調(diào)企業(yè)社會責任報告的保證。因此，應從法規(guī)規(guī)范角度，要求企業(yè)提供第三方對企業(yè)社會責任報告的保證意見。另一方面，應提升企業(yè)社會責任報告保證的公眾意識，引領(lǐng)企業(yè)社會責任報告由進入保證階段。企業(yè)社會責任報告的使用者需要信任他們所看報告的內(nèi)容是真實的、準確的，而獨立的第三方保證是滿足公眾這種需求的一種方式。從KPMG的國際調(diào)查結(jié)果上看，企業(yè)社會責任報告的保證數(shù)量在上升，它反映出公眾對于可靠信息的需求在增長。因此，提高公眾對于企業(yè)社會責任報告保證的意識，從而避免企業(yè)社會責任報告流于形式，陷入“發(fā)了就可以了”的狀況，以確定報告真實地反映了企業(yè)的努力和作為。

4 新業(yè)務拓展戰(zhàn)略下保證服務面臨的機遇與挑戰(zhàn)

中國注冊會計師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015）指出，注冊會計師行業(yè)是高端服務業(yè)的重要組成部分，是市場經(jīng)濟監(jiān)督體系的重要制度安排，注冊會計師行業(yè)要持續(xù)拓展和做強做精核心業(yè)務，鞏固和深化傳統(tǒng)領(lǐng)域的審計業(yè)務、資本驗證、涉稅鑒證等服務，開發(fā)承接企業(yè)社會責任報告、內(nèi)部控制評價、節(jié)能減排等新興領(lǐng)域鑒證業(yè)務。此外，中注協(xié)編發(fā)了《注冊會計師業(yè)務指導目錄（2012年）》（以下簡稱《指導目錄》）?！吨笇夸洝匪凶詴嫀煒I(yè)務項目共計289項，包括鑒證業(yè)務（180項）、相關(guān)服務業(yè)務（109項）?！吨笇夸洝分兄赋?，注冊會計師利用專業(yè)知識對企業(yè)社會責任履行情況及其社會責任履行機制予以鑒證，這項業(yè)務的廣泛開展無疑為注冊會計師行業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。它要求執(zhí)行社會責任報告鑒證的注冊會計師精通企業(yè)社會責任履行流程及其影響，熟悉與企業(yè)社會責任相關(guān)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定。目前這方面的高端人才缺口還較大，需要重視相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)，如支持、鼓勵和推動注冊會計師專業(yè)方向院校開設(shè)社會責任鑒證有關(guān)的課程及專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)該領(lǐng)域的后備人才。各地注協(xié)認領(lǐng)新業(yè)務領(lǐng)域拓展重點推動項目中，上海注協(xié)重點開發(fā)企業(yè)社會責任審計。通過創(chuàng)建會計服務示范基地，推動企業(yè)社會責任報告鑒證試點項目。總之，通過上述多種措施對社會責任報告鑒證這項新業(yè)務積極探索。

5 企業(yè)實施社會責任保證戰(zhàn)略所帶來的競爭優(yōu)勢

《中央企業(yè)社會責任實踐研究報告（2011）》披露，央企對企業(yè)在本年度履行社會責任方面的負面信息進行披露的很少，而且篇幅也較少，選擇性披露的痕跡比較嚴重。這種情況反映了我國央企報告更多是出于外部某種壓力而不得不為之。但企業(yè)只有把企業(yè)社會責任的理念根植于企業(yè)發(fā)展自身，主動認識到社會責任在風險管理、戰(zhàn)略制定等環(huán)節(jié)的重要意義，社會責任報告才不是一紙空文，所有規(guī)則才不是擺設(shè)。國資委今年將制定《中央企業(yè)社會責任管理指引》，把社會責任工作納入央企的經(jīng)營業(yè)績考核體系，健全社會責任管理體系，完善社會責任信息披露和溝通機制?！吨笇夸洝分兄赋錾鐣熑螆蟾姹ＷC是其他鑒證業(yè)務，具有自愿委托的性質(zhì)。KPMG認為，隨著社會責任報告在利益相關(guān)者認識企業(yè)價值方面開始發(fā)揮更大的作用，企業(yè)應該越來越多地希望向人們展示他們的社會責任資料的質(zhì)量和可靠性。但是令人驚訝的是只有G250的46%和N100的38%的公司目前把保證作為一項戰(zhàn)略來核實和評估他們的責任報告資料，雖然這比2008年的數(shù)字略高，但也是一個令人不安的結(jié)論，即大多數(shù)企業(yè)沒有像重視財務信息那樣重視社會責任信息。KPMG認為，保證機制的使用對于進一步提高關(guān)鍵數(shù)據(jù)的質(zhì)量和管理非常重要。通過社會責任報告的保證戰(zhàn)略，從可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)價值層面，提升競爭優(yōu)勢，通過持續(xù)改善的過程為企業(yè)提高其內(nèi)部價值，通過增加企業(yè)可持續(xù)的可信度來建立其外部價值，幫助利益相關(guān)者評估企業(yè)的可靠性和可持續(xù)性。保證是一種過程，通過它，利益相關(guān)者能夠確信他們看到的報告是真實的，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑及其效果有全面性和相關(guān)性的認識，對企業(yè)經(jīng)營的透明度、受托責任的履行及可持續(xù)發(fā)展的完善有更深刻的認知；通過它，不斷持續(xù)驅(qū)動企業(yè)完善業(yè)績。

6 綜合報告模式下的保證愿景

中注協(xié)近期表示未來一段時間的行業(yè)重大事項，涉及國際綜合報告理事會（IIRC）推進建立可持續(xù)性會計框架和綜合報告模式以及中國的應對?！霸妇啊边@一概念越來越成為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個核心概念。它是最終希望實現(xiàn)的圖景，是意圖和思路，它引導組織機構(gòu)沿著一條正確的路徑不斷前進。財務報表是評估企業(yè)業(yè)績的工具，社會責任會計涉及的是計量無形資產(chǎn)的價值的過程，涉及智力資本、客戶和供應商的忠誠度、員工的滿意度、創(chuàng)造性的“協(xié)同效應”和社區(qū)的支持。社會責任報告是基于財務報表基礎(chǔ)上的評估企業(yè)業(yè)績的工具。社會責任報告的保證旨在整合無形資產(chǎn)對于利益相關(guān)者的影響，通過對比普遍接受的社會責任標準，為他們提供可靠的企業(yè)社會業(yè)績活動。社會責任報告是對財務報告的重要補充。兩者都是企業(yè)與利益相關(guān)者溝通的重要平臺。因此，有必要打造統(tǒng)一的溝通平臺。2010年7月IIRC在倫敦召開第一次會議，2010年10月哈佛商學院為期兩天的研討會對于綜合報告模式愿景進行了討論。在綜合報告模式的背景下，如何實現(xiàn)信息的綜合保證，其實現(xiàn)的可能性、具體途徑和方法是值得研究的話題。KPMG認為：在綜合報告加快速度的趨勢下，保證服務會隨之增長。許多公司將繼續(xù)尋求有廣泛的財務和商業(yè)背景的大型會計師事務所整合、鞏固綜合報告過程的系統(tǒng)和控制。綜合報告的采用將導致合并的或綜合的保證，即審計師對公司的報告中提供的所有信息簽發(fā)一個單一的（或合并的）聲明。雖然在專業(yè)和法律方面有可能有很大的障礙需要加以克服，但KPMG相信綜合保證將向利益相關(guān)者提供最有價值的保證信息。

主要參考文獻

[1]陳毓圭，楊志國，趙蘭芳. 企業(yè)社會責任與注冊會計師的實踐[J].審計研究，2009（1）：55-57.

篇7

關(guān)鍵詞：制度環(huán)境感知；人力資本；企業(yè)行為

一、引言

作為企業(yè)運行的宏觀因素，制度環(huán)境能夠?qū)ζ髽I(yè)的行為產(chǎn)生重要的影響（Peng，2003）。樊綱等（2011）構(gòu)建了一套涵蓋政府與市場關(guān)系、非國有經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)品市場發(fā)育、要素市場發(fā)育、中介組織發(fā)育和法律制度環(huán)境等5個客觀衡量制度環(huán)境的市場化進程指數(shù)。大量文獻將這一指數(shù)作為制度環(huán)境的變量，研究制度環(huán)境對資本積累、融資方式和創(chuàng)新能力等企業(yè)行為的影響（笪鳳媛；張敏；劉繼兵）。然而，作為企業(yè)行為的發(fā)起人，企業(yè)家對制度環(huán)境的感知是企業(yè)戰(zhàn)略決策選擇的重要依據(jù)（Miller and Shamsie，2001）。企業(yè)家的制度環(huán)境感知充當著宏觀制度環(huán)境和微觀企業(yè)行為的中介變量（Gavetti et al.，2005），一方面，企業(yè)家不斷接收新的制度環(huán)境信息，另一方面，通過對制度環(huán)境的對比分析和成本收益的反復衡量，選擇收益最好的企業(yè)行為。與市場化進程指數(shù)相比，制度環(huán)境感知能夠捕捉到企業(yè)家可能采取具體行為的主觀意愿。

目前，我國的產(chǎn)權(quán)制度和金融制度等制度環(huán)境并不完善，無法完全支撐市場的公平交易。與國有企業(yè)相比，私營企業(yè)難以通過市場自由平等地獲得經(jīng)濟資源（Bai et al.，2006）。在產(chǎn)權(quán)制度方面，產(chǎn)權(quán)制度對民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)保護相較于國有企業(yè)偏弱（余明桂等）；在金融制度方面，金融市場化的滯后性使得民營企業(yè)的融資難度加大（方軍雄）。私營企業(yè)即使成功獲取到所需要的經(jīng)濟資源，必定也要付出極大的成本（朱沆等，2012）。如果企業(yè)家無法及時地感知到制度環(huán)境可能存在的機遇和風險，就很難準確地判斷并選擇正確的企業(yè)行為。因此，企業(yè)家對制度環(huán)境的準確感知顯得尤為重要（Peng，2003）。

針對目前正式的制度環(huán)境無法滿足企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)家普遍選擇政治關(guān)聯(lián)這種非正式的企業(yè)行為彌補制度環(huán)境的不足（何軒等，2015）。政治關(guān)聯(lián)能夠為在產(chǎn)權(quán)、融資等方面處于弱勢一方的私營企業(yè)提供更多的經(jīng)濟資源（蔡地等，2014）：一方面，政治關(guān)聯(lián)能夠為企業(yè)提供更多接觸政府官員的機會，進而更多地了解產(chǎn)權(quán)相關(guān)的政策，如果能夠接觸到高級政府官員，還有可能影響政府執(zhí)行有利于保護企業(yè)產(chǎn)權(quán)的政策（Bai， Lu & Tao，2006）；另一方面，現(xiàn)有文獻研究發(fā)現(xiàn)，與沒有政治關(guān)聯(lián)的企業(yè)相比，有政治關(guān)聯(lián)的企業(yè)能夠獲得更多的融資資源，并且這種效應在金融市場化程度相對落后的地區(qū)尤為明顯（余明桂等，2008）。

雖然政治關(guān)聯(lián)能夠為企業(yè)提權(quán)、融資等方面的資源保障，但同時也有學者指出，政治關(guān)聯(lián)會使得私營企業(yè)通過尋租手段扭曲整個社會資源的有效配置（Charumilind et al.，2006），比如：私營企業(yè)的重復投資（梁萊歆等，2010）。政治關(guān)聯(lián)作為彌補制度環(huán)境的非正式機制，雖然在一定時期內(nèi)可以幫助私營企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟資源，但是從長遠來看，隨著制度環(huán)境的不斷完善以及市場化程度的不斷提高，政治關(guān)聯(lián)無法維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展（蔡地等，2014）?，F(xiàn)有文獻研究發(fā)現(xiàn)，雖然有政治關(guān)聯(lián)的私營企業(yè)比沒有政治關(guān)聯(lián)的私營企業(yè)會進行更多的創(chuàng)新投入，但是這種效應會隨著企業(yè)所處地區(qū)的制度環(huán)境的改變而改變，具體而言，當企業(yè)所處地區(qū)的制度環(huán)境較為完善時，政治關(guān)聯(lián)對私營企業(yè)創(chuàng)新行為的激勵作用會顯著降低（蔡地等，2014）。原因在于，更好的產(chǎn)權(quán)保護制度使得私營企業(yè)更有動力進行創(chuàng)新活動，穩(wěn)定的創(chuàng)新投入產(chǎn)出預期同時也降低了私營企業(yè)對政治關(guān)聯(lián)的依賴程度；同時，市場化程度高的金融環(huán)境使得私營企業(yè)能夠平等地享有融資途徑和獲得資金支持，這同樣也會降低政治關(guān)聯(lián)的作用。

Peng（2003）提出的二階段經(jīng)濟轉(zhuǎn)型理論也能夠解釋政治關(guān)聯(lián)無法保證企業(yè)的長期發(fā)展。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的第一階段，在不完善的制度環(huán)境下，交易結(jié)構(gòu)以包含了政治關(guān)聯(lián)的關(guān)系為基礎(chǔ)；但是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的第二階段，隨著制度環(huán)境的不斷完善，交易結(jié)構(gòu)將以市場為基礎(chǔ)，交易的自由平等使得企業(yè)自身能力將越來越重要，而關(guān)系的作用將越來越小。Stiglitz也指出，在制度環(huán)境不夠完善、市場經(jīng)濟不夠發(fā)達的環(huán)境中，通過社會關(guān)系獲取生產(chǎn)過程中所需的資源，進而獲得更多的收益是一種相對更優(yōu)的選擇，但是隨著制度環(huán)境和市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展，企業(yè)通過社會關(guān)系獲得的邊際收益呈現(xiàn)遞減趨勢，只能不斷提高自身的創(chuàng)新能力才能持續(xù)獲得收益。

政治關(guān)聯(lián)這種在制度環(huán)境不完善的情形下，短期內(nèi)能夠為企業(yè)帶來收益的行為，無法保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)需要采取有利于企業(yè)內(nèi)生發(fā)展的行為，才能夠維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。將技術(shù)進步內(nèi)生化的新經(jīng)濟增長理論提出人力資本積累是經(jīng)濟穩(wěn)定增長的決定因素之一。人力資本能夠作為投入要素直接對經(jīng)濟增長產(chǎn)生影響，同時也能夠作用于技術(shù)創(chuàng)新，進而對全要素生產(chǎn)率及經(jīng)濟增長產(chǎn)生間接的影響（王文靜，2014）。國內(nèi)外的大量文獻證明，人力資本對企業(yè)的全要素生產(chǎn)率能夠產(chǎn)生正向影響（Aiyar and Feyrer，2002）。通過以上分析可以推出：即使企業(yè)家感知到不完善的制度環(huán)境可能會對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不利影響，為了保證企業(yè)的長期發(fā)展，企業(yè)進行諸如人力資本投資這種能夠提升內(nèi)生能力的行為才是更優(yōu)的選擇。

另一方面，隨著“劉易斯轉(zhuǎn)折點”的到來以及“人口紅利”的消失，勞動力的無限供給難以為繼，我國的經(jīng)濟增長方式從要素驅(qū)動型逐步轉(zhuǎn)向全要素生產(chǎn)率驅(qū)動型（蔡P，2013）。而人力資本能夠作用于技術(shù)進步，進而對全要素生產(chǎn)率產(chǎn)生影響（紀雯雯等，2015）。可見，從現(xiàn)實角度來看，進行人力資本投資也是企業(yè)相對更優(yōu)的選擇。

然而，目前從制度環(huán)境感知的角度研究企業(yè)行為的文獻主要集中在政治關(guān)聯(lián)、家族傳承等方面，涉及人力資本投資的研究相對偏少。為此，本文將嘗試研究以下問題：在現(xiàn)有制度環(huán)境下，企業(yè)家在感知到制度環(huán)境不完善所引起的經(jīng)營障礙時，是否會選擇進行人力資本投資這一行為，以降低制度環(huán)境帶來的風險，同時保證企業(yè)的內(nèi)生增長。

如上文所述，企業(yè)家對知識產(chǎn)權(quán)保護和融資途徑兩類制度環(huán)境的感知會影響到企業(yè)的行為，在此基礎(chǔ)上，過度的政府管制與審批（羅黨論等，2009）和工業(yè)用地的價格扭曲（黃健柏等，2015），以及由此而引起的企業(yè)自主創(chuàng)新能力不高和市場需求不足（蔡地等，2014），都會被企業(yè)家感知并對企業(yè)行為產(chǎn)生影響。為此，本文將在現(xiàn)有文獻對制度環(huán)境感知測算方法的基礎(chǔ)上（何軒，2014），在企業(yè)家對融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等6個方面的主觀評價的基礎(chǔ)上構(gòu)建制度環(huán)境感知指標，使用員工的平均受教育年限作為人力資本的變量（李唐等，2016），運用OLS回歸檢驗制度環(huán)境感知對人力資本投資的影響相關(guān)性，進一步使用工具變量法（IV）去除制度環(huán)境感知與人力資本投資的內(nèi)生性問題，檢驗兩者的因果效應，最后使用有限信息最大似然估計法（LIML）解決弱工具變量問題，進一步驗證了制度環(huán)境感知與人力資本投資的因果效應。

本文余下小節(jié)結(jié)構(gòu)如下：第二節(jié)是研究設(shè)計，首先介紹本文使用的調(diào)查數(shù)據(jù)，然后構(gòu)建回歸模型，并基于現(xiàn)有文獻描述制度環(huán)境感知和人力資本等相關(guān)指標；第三節(jié)是實證分析，首先對本文使用的主要變量進行描述性統(tǒng)計，并分別從總體的制度環(huán)境感知以及融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等7個方面對制度環(huán)境感知與人力資本進行初步統(tǒng)計分析，然后使用OLS回歸、工具變量法（IV）和有限信息最大似然估計法（LIML）檢驗制度環(huán)境感知與人力資本的因果效應；第四節(jié)是結(jié)論與政策建議。

二、研究設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)說明

本文采用武漢大學等機構(gòu)開展的中國企業(yè)-員工匹配調(diào)查作為實證分析的數(shù)據(jù)來源。本次調(diào)查采用嚴格的隨機抽樣方法，使用等距抽樣隨機抽取廣東省19個區(qū)（縣），基于廣東省第三次經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)在19個區(qū)（縣）中隨機抽取1000家企業(yè)，根據(jù)每家企業(yè)的員工名單分別隨機抽取30%的中高層管理人員和70%的一線員工，最終分別發(fā)放企業(yè)問卷和員工問卷874份和5300份，成功回收570份企業(yè)問卷和4988份員工問卷。本次調(diào)查數(shù)據(jù)涵蓋了用于測量制度環(huán)境感知的融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等6個方面的企業(yè)主觀評價數(shù)據(jù)，以及用于測量人力資本的員工受教育年限數(shù)據(jù)，同時，此次調(diào)查還收集了控制變量對應的數(shù)據(jù)，比如：用于測量研發(fā)強度的企業(yè)研發(fā)投入和員工人數(shù)數(shù)據(jù)，企業(yè)稅收數(shù)據(jù)，國有和外資的股權(quán)占比等反映企業(yè)股權(quán)性質(zhì)的數(shù)據(jù)，是否國有企業(yè)、是否外資企業(yè)、是否出口企業(yè)、是否加工貿(mào)易出口企業(yè)、是否高科技企業(yè)等反映企業(yè)所有性質(zhì)的數(shù)據(jù)，區(qū)域的政府GDP支出比重、區(qū)域市場化程度等反映地區(qū)經(jīng)濟水平的數(shù)據(jù)，企業(yè)行業(yè)代碼、區(qū)域代碼和調(diào)查時間等反映企業(yè)所處行業(yè)、地區(qū)和時間的數(shù)據(jù)，以及中間投入總值和固定資產(chǎn)投資等用于檢驗制度環(huán)境感知與人力資本因果性的工具變量的相應數(shù)據(jù)。

筆者對調(diào)查數(shù)據(jù)缺失值進行了清洗，排除了存在邏輯的數(shù)據(jù)，最終構(gòu)建了2013～2014年934條企業(yè)面板數(shù)據(jù)。筆者對數(shù)據(jù)進行了Cronbach檢驗，系數(shù)達到0875，達到了調(diào)查數(shù)據(jù)信度和效度的平均閾值，說明本次數(shù)據(jù)具有可用性，能夠作為本文分析的數(shù)據(jù)集。

（二）模型構(gòu)建

基于現(xiàn)有文獻，本文構(gòu)建了一個測量制度環(huán)境感知與人力資本的OLS模型，具體的模型如公式（1）所示：

1.因變量

現(xiàn)有文獻通常使用員工的平均受教育年限表示人力資本（Henry et al.，2009）。本次企業(yè)-員工匹配調(diào)查的員工問卷包含了員工的受教育年限數(shù)據(jù)，為此，筆者首先根據(jù)企業(yè)編碼將員工的受教育年限取平均值，然后利用企業(yè)編碼和員工編碼對企業(yè)數(shù)據(jù)和員工數(shù)據(jù)進行匹配，最后把員工的受教育年限匹配到對應的企業(yè)數(shù)據(jù)中。

2.自變量

本文借鑒現(xiàn)有文獻的測量方法計算制度環(huán)境感知（何軒，2014）。具體而言，筆者對融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等6個方面的企業(yè)主觀評價數(shù)據(jù)求平均值，得到制度環(huán)境感知變量。問卷中6個主觀評價數(shù)據(jù)分為無、較小、中等、較大和完全五個等級，等級越高，表示企業(yè)家感知到該項制度環(huán)境會對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生越不利的影響。因此，制度環(huán)境感知是一個反向數(shù)值，其值越高，表明企業(yè)家感知到的制度環(huán)境對本企業(yè)可能的負向影響越大。

3.控制變量

控制變量包括企業(yè)的研發(fā)強度（lnr_d_power）、企業(yè)的規(guī)模（lnlabor）、企業(yè)的稅收（lntax）、國有和集體股權(quán)占比（lnstake_stake）、外資股權(quán)占比（lnforeign_stake），是否國有企業(yè)、是否外資企業(yè)、是否出口企業(yè)、是否加工貿(mào)易出口企業(yè)、是否高科技企業(yè)等反映企業(yè)所有性質(zhì)的控制變量（X′it），區(qū)域的政府GDP支出比重、區(qū)域市場化程度等反映地區(qū)經(jīng)濟水平的區(qū)域控制變量（X′dt），以及一維制造業(yè)行業(yè)代碼、19個區(qū)（縣）的區(qū)域代碼、2013和2014年份等反映企業(yè)所處行業(yè)、地區(qū)和時間的控制變量（Dj、Dd、Dt）。

三、實證分析

（一）描述性統(tǒng)計

表1列舉了本文主要變量的描述性統(tǒng)計。圖1～圖4分別列舉了基于制度環(huán)境感知、融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等7個制度環(huán)境感知因素的人力資本均值分布情況。其中，制度環(huán)境感知來自于6個指標的平均值，數(shù)值范圍從1到5，平均分為4段，圖1的橫軸顯示的是每1段制度環(huán)境感知的平均值。融資途徑、市場需求等6個指標只有無、較小、中等、較大和完全五個等級，圖2～圖4的橫軸分別顯示6個指標的五個等級。

從整體上看，無論是制度環(huán)境感知指標，還是融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等6個分項指標，與人力資本的關(guān)系基本相同，即隨著制度環(huán)境感知的得分越高，企業(yè)的人力資本得分也越高。從圖1中可以看出，當制度環(huán)境感知的取值分別在1～2、2～3、3～4、4～5時，人力資本均值從11592增加到13438，分別增加了0619、0527、0700，從初步的描述性統(tǒng)計可以看出，制度環(huán)境感知與人力資本可能存在正向的關(guān)系。

11.779 圖1基于制度環(huán)境感知的人力資本均值分布從圖2～圖4可以看出，隨著基于創(chuàng)新能力和土地的制度環(huán)境感知取值越來越大，人力資本的均值也越來越大，呈現(xiàn)持續(xù)遞增的趨勢，總體上分別增加了1313和1010；隨著基于融資途徑、市場需求、知識產(chǎn)權(quán)保護、政府管制與審批的制度環(huán)境感知取值越來越大，雖然人力資本的均值出現(xiàn)了波動，但整體上仍然呈現(xiàn)遞增的趨勢，總體上分別增加了1004、1095、0830、0705。

進一步比較融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等6個分項指標的人力資本均值分布，發(fā)現(xiàn)當企業(yè)感知制度環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生完全的負向影響時，基于創(chuàng)新能力制度環(huán)境感知的人力資本均值最大，達到13003，比得分最低的基于知識產(chǎn)權(quán)保護制度環(huán)境感知的人力資本均值高0447；當企業(yè)感知制度環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生較大的負向影響時，基于知識產(chǎn)權(quán)保護制度環(huán)境感知的人力資本均值最大，達到13211，比得分最低的基于融資途徑制度環(huán)境感知的人力資本均值高1408。說明與

圖2基于融資途徑和市場需求制度環(huán)境感知的人力資本均值分布

圖3基于創(chuàng)新能力和知識產(chǎn)權(quán)保護制度環(huán)境感知的人力資本均值分布

圖4基于土地和政府管制與審批制度環(huán)境感知的人力資本均值分布圖5制度環(huán)境感知對人力資本的彈性系數(shù)融資途徑、市場需求、土地、政府管制與審批相比，企業(yè)感知到創(chuàng)新能力和知識產(chǎn)權(quán)保護制度環(huán)境可能會對企業(yè)產(chǎn)生不利影響時，企業(yè)更有可能會進行人力資本投資。

圖5列出了制度環(huán)境感知對人力資本的彈性系數(shù)。從圖中可以看出，制度環(huán)境感知對人力資本的彈性系數(shù)為00447，說明制度環(huán)境感知可能會對人力資本產(chǎn)生正向的影響。

（二）回歸結(jié)果及分析

1.OLS估計結(jié)果

根據(jù)公式（1），本文對制度環(huán)境感知與人力資本進行了OLS估計。如表2所示，本文構(gòu)建了3個模型，通過逐步引入控制變量，檢驗制度環(huán)境感知與人力資本的相關(guān)性。模型1為在不控制任何其他變量的情形下，制度環(huán)境感知與人力資本的OLS估計結(jié)果。模型2為增加了企業(yè)研發(fā)強度、企業(yè)規(guī)模、稅收、國有和集體股權(quán)占比和外資股權(quán)占比等控制變量后的估計結(jié)果。模型3為引入所有控制變量后的估計結(jié)果。從表中可以看出，3個模型的估計結(jié)果都顯著。當引入所有控制變量后，制度環(huán)境感知仍然與人力資本存在顯著的正向影響，彈性系數(shù)為00447，說明制度環(huán)境感知每提升1個百分點，人力資本將提升447個百分點。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，制度環(huán)境感知對人力資本具有顯著的正向影響，說明當企業(yè)感知到知識產(chǎn)權(quán)保護等制度環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的不利影響越大時，企業(yè)越會采取人力資本投資的方式來降低制度環(huán)境帶來的負向影響。

2.工具變量法（IV）估計結(jié)果

本文檢驗的是制度環(huán)境感知對人力資本的影響，如果制度環(huán)境感知與人力資本存在相互影響，即兩者存在內(nèi)生性問題，則會影響OLS的估計結(jié)果。為此，本文使用工具變量法（IV）剝離制度環(huán)境感知與人力資本的內(nèi)生性。本文首先進行Hausman檢驗，判斷制度環(huán)境感知與人力資本是否存在內(nèi)生性。通過運算，Hausman檢驗的P值為00003，小于5%，說明本文使用的解釋變量在5%的顯著水平上拒絕了“所有解釋變量均為外生”的原假設(shè)，解釋變量存在內(nèi)生性問題，能夠使用工具變量法（IV）剝離制度環(huán)境感知與人力資本的內(nèi)生性。

為了解決制度環(huán)境感知與人力資本的內(nèi)生性問題，本文在現(xiàn)有文獻的基礎(chǔ)上（Blundell and Bond，1998），選用中間投入總值（l_intermediate）和固定資產(chǎn)投資（l_investment）的滯后項作為制度環(huán)境感知（institution）的工具變量，分別求得中間投入總值的對數(shù)值（lnl_intermediate）和固定資產(chǎn)投資的對數(shù)值（lnl_investment）作為制度環(huán)境感知的工具變量進行回歸運算。如果工具變量（lnl_intermediate、lnl_investment）的Hansen J統(tǒng)計量的P值大于01，則表明工具變量滿足了外生性假定，即可以作為計量模型（1）的工具變量。

根據(jù)公式（1），本文對表2的3個模型分別進行了IV估計，估計結(jié)果如表3所示。3個模型的Hansen J估計量的P值均大于01，說明本文選取的中間投入總值和固定資產(chǎn)投資滯后項的對數(shù)值能夠作為模型的工具變量。從估計結(jié)果中可以看到，在加入工具變量后，模型2和模型3依然顯著，說明制度環(huán)境感知與人力資本存在顯著的正向因果效應。

3.有限信息最大似然估計法（LIML）估計結(jié)果

雖然使用工具變量法（IV）的估計結(jié)果滿足了Hansen J估計量的P值大于01的外生性假設(shè)，但是Wald F統(tǒng)計量均小于10，即不能拒絕“存在弱工具變量”的原假設(shè)，本文選取的工具變量可能是弱工具變量，運用弱工具變量進行的估計結(jié)果可能會產(chǎn)生偏差。為此，本文使用有限信息最大似然估計法（LIML）進一步估計，相較于2SLS等工具變量法估計，有限信息最大似然估計法（LIML）對弱工具變量更加不敏感。如果Wald F統(tǒng)計量足夠大，并且系數(shù)估計值與工具變量法的相近，則可以拒絕“存在弱工具變量”的原假設(shè)。

表4列舉了制度環(huán)境感知與人力資本的有限信息最大似然估計法（LIML）估計結(jié)果。從估計結(jié)果中可以看出，模型2和模型3的Wald F統(tǒng)計量都足夠大，并且系數(shù)估計值與工具變量法的相近，說明本文選擇的工具變量可以拒絕“存在弱工具變量”的原假設(shè)。同時可以看到，在工具變量滿足外生性和拒絕“存在弱工具變量”的前提下，工具變量法（IV）的估計結(jié)果仍然顯示，制度環(huán)境感知與人力資本存在正向的因果效應。

四、結(jié)論與政策建議

本文通過對基于融資途徑、市場需求、創(chuàng)新能力、知識產(chǎn)權(quán)保護、土地、政府管制與審批等制度環(huán)境感知的人力資本均值分布的分析，發(fā)現(xiàn)制度環(huán)境感知可能對人力資本存在正向的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上運用OLS回歸估計、工具變量法（IV）估計以及有限信息最大似然估計法（LIML）估計，在工具變量滿足外表4制度環(huán)境感知與人力資本的有限信息最大

似然估計法（LIML）估計結(jié)果

chi25.8927.6557.25生性和拒絕“存在弱工具變量”的前提下實證分析發(fā)現(xiàn)：制度環(huán)境感知與人力資本存在正向的因果效應。本文的研究結(jié)論是：當制度環(huán)境感知越強時，企業(yè)的人力資本越高。由于制度環(huán)境感知是一個反向統(tǒng)計量，即數(shù)值越大，表示制度環(huán)境可能對企業(yè)發(fā)展的負面效用越強，所以從結(jié)論中可以推出：當企業(yè)家感知到制度環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展造成的障礙越大時，企業(yè)家越會選擇人力資本投資。這一結(jié)論與現(xiàn)有部分文獻的結(jié)論不太一致。有的研究提出只有當制度環(huán)境不斷完善，企業(yè)通過諸如人力資本投資的行為獲得的收益大于政治關(guān)聯(lián)所獲得的收益時，企業(yè)才會選擇人力資本投資。但是，也有研究提出政治關(guān)聯(lián)會引起社會資源的扭曲配置，降低整個市場經(jīng)濟的運行效率。政治關(guān)聯(lián)的非正式性也導致了其具有不穩(wěn)定性的特征，進而降低了企業(yè)家將企業(yè)長期經(jīng)營下去，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的信心。面對我國勞動力成本不斷上升、產(chǎn)能過剩等現(xiàn)狀，企業(yè)家在感知到制度環(huán)境還欠完善，可能會對企業(yè)發(fā)展造成很大的負面影響時，仍然選擇風險更大的人力資本投資也在情理之中了。

基于以上研究結(jié)論，本文提出以下三點政策建議：

第一，加大以產(chǎn)權(quán)和金融制度為核心的制度環(huán)境建設(shè)力度。本文通過數(shù)據(jù)實證分析發(fā)現(xiàn)，在制度環(huán)境還不完善的環(huán)境中，企業(yè)仍然會選擇人力資本投資。企業(yè)的人力資本投資行為不僅會承擔極大的風險，比如無法及時融到資金購買匹配經(jīng)過人力資本積累的技能勞動力的機器而使得人力資本投資成為沉沒成本，并且不公平的制度環(huán)境還會降低人力資本投資的效率（王學龍等，2015），人力資本與物資資本的天然互補性會降低人力資本的人均產(chǎn)出，進而形成惡性循環(huán)。為此，政府應當加大制度環(huán)境的建設(shè)力度。根據(jù)本文的研究結(jié)論，結(jié)合現(xiàn)有文獻的研究，與市場需求、創(chuàng)新能力、土地、政府管制與審批等制度環(huán)境相比，政府應當以產(chǎn)權(quán)和金融制度建設(shè)為核心，通過建立支撐平等自由交易的產(chǎn)權(quán)和金融制度，推動制度環(huán)境的全面改善。隨著產(chǎn)權(quán)、金融等一系列金融制度的不斷完善，人力資本的巨大紅利將會被釋放出來，從而為我國經(jīng)濟的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型和穩(wěn)定增長提供源源動力（顧國華等，2013）。

第二，加大以職業(yè)技術(shù)教育為核心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度?，F(xiàn)有文獻指出，只有接受了高等教育的人力資本才會對經(jīng)濟增長產(chǎn)生正向的影響（Vandenbussche et al.，2006）。這里的高等教育不僅包括大學教育，還包括職業(yè)技術(shù)教育。由于我國的職業(yè)技能教育發(fā)展還不完善，因此出現(xiàn)了企業(yè)需要的技能型勞動力與高校實際培養(yǎng)的勞動力技能不匹配的現(xiàn)象，導致了勞動力市場供求關(guān)系的失衡。為此，政府應當加大職業(yè)技術(shù)教育的建設(shè)力度，提高職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)質(zhì)量，同時，政府可以通過加大對職業(yè)技術(shù)教育的補貼政策吸引更多的勞動力選擇職業(yè)教育，從而為勞動力市場穩(wěn)定地提供高質(zhì)量的技能型人才。

第三，加大以小微企業(yè)為主要對象的特殊性培訓優(yōu)惠政策傾斜力度。人力資本積累主要通過高等教育和再培訓兩種方式進行。通常情況下，比起高等教育，員工進入企業(yè)后的培訓對人力資本的積累作用更加明顯。培訓費用由政府承擔的一般性培訓，效果沒有培訓費用由企業(yè)全部承擔或者企業(yè)和員工個人共同承擔的特殊性培訓效果好。對于大中型企業(yè)，企業(yè)有能力承擔人力資本投資的培訓費用，但是對于小微企業(yè)，即使培訓費用由企業(yè)和員工共同承擔，企業(yè)也不一定愿意承擔，加之我國目前制度環(huán)境的不完善，進一步降低了小微企業(yè)進行人力資本投資的意愿。為此，除了承擔一般性培訓費用外，政府應當對小微企業(yè)的特殊性培訓提供一定的優(yōu)惠政策，比如：政府可以承擔一部分由企業(yè)組織的特殊性培訓，提高企業(yè)進行人力資本投資的意愿，進而提高整體的平均人力資本水平。

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Human Capital Investment： Enterprise Strategic

Choice Under the Perception of Institutional Environment

Yu Fan and Wang Chu

（Institute of Quality Development and Strategy， Wuhan University；Coordination

Innovation Center of Macro Quality Management in Hubei Province）

篇8

那么，員工的責任感從何而來呢？

授權(quán)和監(jiān)督利于員工責任感的培養(yǎng)

談到授權(quán)，用最通俗的話說，就是員工在遇到一件事情的時候，多大程度上可以自己做決定。比如一個銷售經(jīng)理，當客戶提出小贈品要求的時候，是否可以應允下來；比如一個生產(chǎn)人員，當他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵的時候，是否可以直接放到廢品框里；比如一個招聘專員，當他進行面試的時候，是否可以和求職者進行待遇談判，并根據(jù)崗位緊急程度給予一定的要求滿足……

只有當員工在工作問題的處理上得到了足夠的授權(quán)，他們才會感受到自己在這個崗位上的職責，進而下意識地認清和承擔自己所需承擔的責任，做到不逃避、不放棄，甚至會承擔更多職責之外的責任。只有得到足夠的授權(quán)，員工才會自我監(jiān)督，再輔以上級監(jiān)督、制度監(jiān)督、他人監(jiān)督，權(quán)力的運行才能得到合理的監(jiān)控。所以，我們不能一再要求員工承擔責任，卻忘記給他必要的授權(quán)。

當然，授權(quán)對于基層和初級管理者來說比較重要，監(jiān)督對于中層和高層管理者來說比較重要，不同崗位屬性需要不同的責任感培養(yǎng)方式，我們要區(qū)別對待。

責任感培養(yǎng)需要員工本人的自律和主動

凡事都有內(nèi)因和外因，企業(yè)的授權(quán)和監(jiān)督到位以后，剩下需要依靠的就是員工的自律和主動了。

在日常生活中，每個人都有自律意識，也會主動去做很多事情；但是面對工作中遇到的問題，是否可以發(fā)揮自律和主動，卻并不確定，因為更多的員工只是把自己定位成崗位上的普通一員，是企業(yè)這臺大機器中的一個標準零件，可配可換，可增可減。因此，員工在職業(yè)安全感和歸屬感上有較大的不確定性，導致了他們在實際工作中，怕事、怕麻煩、怕新問題、怕不規(guī)矩，并且因此而磨滅了自律意識和主動意識，隨波逐流。

要想讓員工樹立良好的責任感，需要通過企業(yè)文化建設(shè)和員工培訓等合理的管理手段去引導員工。企業(yè)文化建設(shè)可以增強員工的主人翁意識，而培訓卻可以明確企業(yè)對于員工責任感的要求和重視，從而實現(xiàn)員工主動樹立責任意識，主動承擔崗位責任的效果。具體來說，有研討會、懇談會、茶話會等會議形式，也有素質(zhì)拓展、員工活動等互動形式，還有黑板報、內(nèi)刊、節(jié)日晚會等宣傳形式。

持久、循序漸進方能見成效

很多企業(yè)在員工責任感培養(yǎng)上都指望僅憑一次培訓、一個訓話、一次活動組織就能把全體員工的責任感提升到最大。顯然這是不現(xiàn)實的，企業(yè)組織的每一次培訓、每一次獎懲都是在鞏固員工的責任感，但卻不可能一勞永逸地解決責任感問題。

篇9

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)；新疆高職院校大學生；社會責任感；途徑

中圖分類號：G41 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）04-0195-02

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，不同的價值觀念沖擊著大學生的思想和頭腦，他們在思想和行為上的表現(xiàn)讓社會對他們的期望值每況愈下，因此，對大學生社會責任感的培養(yǎng)越來越受到學校的重視。由于地區(qū)性差異，新疆高職院校的大學生有其自身的心理特點和行為表現(xiàn)，他們除了擔負起新時期社會賦予的歷史重任外，還承擔著維護新疆穩(wěn)定、實現(xiàn)新疆長治久安的責任，所以，從新疆高職院校大學生的心理變化客觀規(guī)律和新疆的區(qū)域性特點出發(fā)，培養(yǎng)新疆高職院校大學生的社會責任感就顯得極為迫切和重要。

一、社會責任感的含義及主要內(nèi)容

從個體角度來分析，責任占據(jù)著社會個體道德品質(zhì)體系中最為核心和基礎(chǔ)的位置，強調(diào)責任的個體基礎(chǔ)性是因為責任為其他品質(zhì)提供生長點[1]。

社會責任在責任系統(tǒng)中居于首要地位，是其他一切責任得以履行的基礎(chǔ)和前提。社會責任感是社會群體或者個體在一個特定的社會里，或者一定的社會歷史條件下所形成的一種崇高的道德情感，它表現(xiàn)為為了建立和諧社會而承擔各種責任、履行相應義務的自覺意識與情感體驗[2]。

我國學者按照責任的客體，將社會責任感劃分為：對個人的責任感、對集體的責任感、對他人的責任感、對國家的責任感等；從新疆高職院校大學生的心理變化客觀規(guī)律和新疆的區(qū)域性特點出發(fā)，筆者把社會責任感細化為對個人的責任感、對他人的責任感、對新疆的責任感、對國家的責任感幾個方面。

二、培養(yǎng)新疆高職院校大學生社會責任感的必要性

（一）培養(yǎng)新疆高職院校大學生社會責任感是實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標的出發(fā)點

培養(yǎng)能擔當起現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的重任，成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線的高級技術(shù)應用型人才是高職教育的培養(yǎng)目標[3]。以新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、新疆職業(yè)大學、阿克蘇職業(yè)技術(shù)學院和伊犁職業(yè)技術(shù)學院四所職業(yè)院校為例，學生在校三年期間，至少有一年的時間要進企業(yè)頂崗實習，這種半工半讀的學習方式在學生學習專業(yè)理論的同時能夠接觸社會，第一時間了解企業(yè)的動態(tài)和需求，根據(jù)近年來企業(yè)需求的趨勢分析，絕大多數(shù)企業(yè)對人才的第一要求是職業(yè)道德，即要求學生對企業(yè)、對社會要有一定的社會責任感，具備嚴于律己、踏實肯干的優(yōu)良品質(zhì)，這是成為技術(shù)性人才所必備的基本素質(zhì)。對于高職生來說，強調(diào)其社會責任感的培育是為他們良好的職業(yè)道德、從業(yè)素質(zhì)等各方面品質(zhì)提供生產(chǎn)的支撐點和發(fā)源地。

（二）培養(yǎng)新疆高職院校大學生社會責任感是促進學生全面發(fā)展的需要

新疆地處大西北，從教學資源、教學方法、教學質(zhì)量等各方面都不及內(nèi)地，理論深度和掌握度又不及本科院校的大學生，由于南北疆經(jīng)濟發(fā)展不平衡，漢語的普及和利用程度存在差異，學生的綜合素質(zhì)表現(xiàn)就存在很大不同，所以新疆高職大學生群體特點體現(xiàn)為個體差異較大、文化基礎(chǔ)總體偏低、自我定位模糊、自信心不夠足、心理存在較多問題等方面，為了培養(yǎng)學生的自信心、上進心和目標機制，就必須加強高職學生對自身的責任感教育，將自我責任感和社會責任感相結(jié)合，正確了解自己，不斷完善和促進自身的全面發(fā)展，最終達到社會責任感的實現(xiàn)。

（三）培養(yǎng)新疆高職院校大學生社會責任感是加強新疆區(qū)情教育，維護新疆長治久安的需要

新疆位于祖國的西北邊陲，處在、反恐怖的最前沿，自古至今都是一個多事之地。新疆對外開放具有得天獨厚的地緣優(yōu)勢的同時也成了民族分裂勢力覬覦的通道，擁有多民族多宗教的豐富多彩的少數(shù)民族文化同時必然會產(chǎn)生一定的矛盾糾紛。2013年6月26日新疆鄯善縣發(fā)生暴力恐怖襲擊案，之后6月28日新疆和田市又發(fā)生一起暴力恐怖襲擊案，新疆暴力恐怖襲擊事件頻發(fā)讓我們深刻認識到維護新疆穩(wěn)定的責任更加重大，大學校園是反對民族分裂的主陣地，要切實讓大學生有強烈的國家意識和團結(jié)意識，在大是大非前能堅定自己的信念和抉擇，這是每位新疆大學生必須承擔的責任。

三、培養(yǎng)新疆高職院校大學生社會責任感的途徑

（一）發(fā)揮自身主觀能動性，彰顯自我責任意識

1.提高自我認識的能力，準確地自我定位。首先，明確大學階段擔任的多重身份。作為子女要盡贍養(yǎng)之責；作為學生有刻苦學習之責；作為公民，有遵守道德規(guī)范之責；作為社會的一分子，要有愛國之責。無論哪種身份，都必須明確，這些必須要承擔的責任是實現(xiàn)所有理想和宏圖偉志的前提。其次，擁有健康、積極向上的心理狀態(tài)。以新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例，在和自己授課的學生訪談中，發(fā)現(xiàn)很多學生自卑心理很重，他們普遍認為高職學生學歷不高，能力不強，就業(yè)形勢更加嚴峻，于是抱著混的心理，只要拿到?？莆膽{就行，不會去思考自己要干什么能干什么，在兩年的理論學習完成后，進到企業(yè)實習，也是得過且過，不思進取，毫無上進心，頻繁跳槽，卻始終找不到目標。學校的教育無論有多系統(tǒng)多完善，出發(fā)點是學生自己要主動接受，所以擁有健康的心理狀態(tài)至關(guān)重要，學會自我調(diào)節(jié)，擁有積極向上、樂觀進取的態(tài)度，不管處在任何環(huán)境都不放棄自己，不自怨自艾，不妄自菲薄，這是對自己負責的態(tài)度，也是培養(yǎng)進而形成社會責任感的必經(jīng)途徑。

2.積極參加學?；顒雍蜕鐣嵺`，把實現(xiàn)自身價值與貢獻社會統(tǒng)一起來。以新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院為例，學院有“青年志愿者活動”、“三下鄉(xiāng)活動”、“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃比賽”、“校園卡拉OK大賽”及各種比賽競賽，積極參加學?；顒?，不僅能在參與的過程中獲得成就感，提升自信，實現(xiàn)自我價值，也更有信心去進入社會，參加社會實踐。在企業(yè)頂崗實習中，明白自己作為一名社會人所承擔的義務，努力工作，通過自身的實踐過程不斷增強對社會責任的認識水平，提高自己的認知水平、道德水平，從而增強自身社會責任感。

（二）發(fā)揮學校在社會責任感教育中的主導作用

1.明確新疆高職院校大學生社會責任感的主要內(nèi)容。在對新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、新疆職業(yè)大學、阿克蘇職業(yè)技術(shù)學院和伊犁職業(yè)技術(shù)學院四所職業(yè)院校的訪談中，四所學校都沒有專門為培養(yǎng)學生責任感設(shè)置的講座，所教授的公共課《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《思想和中國特色社會主義理論體系概論》、《新疆歷史與民族宗教理論政策教程》及《形勢與政策》當中對愛國、愛疆有不同程度的涉及，但依舊不夠全面。

新疆高職院校大學生社會責任感的主要內(nèi)容為：首先了解全球形勢變化，激發(fā)他們的憂患意識；其次以愛國、奉獻之心加強對祖國的認同感，以了解中國文化加強對祖國認知感，以了解中國取得的成就和面臨的問題加強社會責任感和使命感；再次，加深大學生對新疆區(qū)情的了解，能以客觀、公正的態(tài)度來看待新疆發(fā)展中出現(xiàn)的問題。最后，以自信、擔當、拼搏之心樹立奮進意識及清醒的危機意識，彰顯道德主體的自我責任意識。

2.尊重學生的主體性地位，培養(yǎng)其健康人格。聯(lián)合國教科文組織指出：“未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體。受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育。這種個人同他自己關(guān)系的根本轉(zhuǎn)變，是今后幾十年內(nèi)科學技術(shù)革命中教育所面臨的最困難的一個問題”[4]。

教學改革中一直注重發(fā)揮學生的主體性地位，用討論、多媒體課件、自主講授等多種教學方法讓學生參與課堂教學，其目的除了加深學生對知識理論的了解，還要培養(yǎng)學生獨立思考、獨立分析問題的能力，讓他們明白教師與學生不是對立面，而是教學相長，積極鼓勵學生能夠讓學生更加愿意表達他們真實的想法，積極挖掘他們的閃光點可以有效引導學生對自己的認識和定位，從各方面努力創(chuàng)造出一種與大學生社會地位相符合的環(huán)境機制，使他們能真正主動地承擔起歷史使命，這是我們教育者應該努力達到的目標。

3.加大新疆高職院校學生的團結(jié)教育和教育力度，形成學生的擔當意識。新疆每年的五月是“民族團結(jié)教育月”，對于新疆的穩(wěn)定和各民族團結(jié)的教育，各所高職院校都會開展系列團結(jié)教育活動，并且已經(jīng)將其融入到學生的日常生活中，如新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院每年在新生開學時開展的民族團結(jié)教育講座、新疆職業(yè)大學開展的形勢政策教育講座等，這些從未間斷過的教育讓新疆高職的大學生一直保持著維護新疆穩(wěn)定的責任感和使命感，在讓學生清醒認識到“”的本質(zhì)的同時，也加深了大學生們對新疆區(qū)情的了解，進而培養(yǎng)他們堅定的愛國主義情感。

4.以就業(yè)為導向，促進校企結(jié)合，提高學生自我控制能力。高職教育的特點之一就是以就業(yè)為導向，培養(yǎng)企業(yè)所需要的技術(shù)型人才，所以學生的社會實踐能力也是培養(yǎng)社會責任感的重要途徑，這是理論與實踐具體結(jié)合的過程。在筆者調(diào)查的四所高職院校中，每所學校都有與本校專業(yè)對口的企業(yè)，按照專業(yè)要求將學生分在企業(yè)不同崗位實習鍛煉，通過近一年的頂崗實習，讓學生感受不同于學校管理的企業(yè)管理制度，學習企業(yè)文化，從根本上改變自身的問題和陋習，真正能在頂崗實習中實行教、學、做的統(tǒng)一，能使他們身臨其境地感受到職責、紀律等職業(yè)規(guī)范，學會溝通，學會合作，學會服從，養(yǎng)成責任意識、大局意識、合作意識，逐步形成社會責任感的良性發(fā)展態(tài)勢。

綜上所述，學生的自我認知和發(fā)揮學校的主導作用是培養(yǎng)新疆高職大學生社會責任感最重要的兩個方面，除此之外還需要有社會氛圍、家庭教育等很多方面的通力配合，這是一個龐大的培育機構(gòu)建構(gòu)的過程，任重而道遠，如何使大學生的社會責任感符合社會的要求，這是一個緊迫而重大的問題，我們必須長期持之以恒，使大學生社會責任感整體水平有一個質(zhì)的提高。

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篇10

一、我國事業(yè)單位員工責任感因素分析

員工責任感的削弱是一個系統(tǒng)問題,它涉及到方方面面的要素,其主要包括如下三個方面的因素:

一是事業(yè)單位制度的缺陷。當前,我國事業(yè)單位由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系沒有理順,事業(yè)單位的舉辦者、管理者和事業(yè)單位本身之間權(quán)責不清,因此,事業(yè)單位的運行機制滯后于市場經(jīng)濟的發(fā)展需要,與之匹配的事業(yè)單位內(nèi)部管理機制,包括領(lǐng)導機制、組織結(jié)構(gòu)、人事制度、分配制度等也存在諸多問題,導致事業(yè)單位員工的積極性受到極大的阻礙,員工責任感不強。

二是事業(yè)單位文化的弱化。企業(yè)文化以價值觀為核心,以知識為基礎(chǔ),以事業(yè)為追求,以職業(yè)道德、規(guī)章制度和國家政策法律為導向,用一種共同的價值觀念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起,最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,鼓舞著員工的士氣,培育著員工的技能,凝聚著企業(yè)精神,塑造著企業(yè)形象,具有引導、激勵、教育、凝聚等功能。然而,我國事業(yè)單位不注重單位文化的培育,員工的沒有把責任作為一種價值觀來塑造,文化的弱化影響了員工責任感的培育。

三是事業(yè)單位激勵的不足。自從改革開放以后,我國事業(yè)單位的工資分配制度不斷的改革,使不同單位、行業(yè)之間的平均主義有所減少,工資差距明顯拉開,但由于勞動力總量過剩、工資職能異化、平均主義的習慣勢力等因素影響,事業(yè)單位存在著員工定級調(diào)資熬年頭的現(xiàn)象,事業(yè)單位調(diào)整工資不論工作好差、貢獻大小,一律升級。換句話說,事業(yè)單位現(xiàn)行的獎金制度缺乏科學性、合理性,獎金分配搞平均主義,獎金發(fā)放缺少科學依據(jù)或未經(jīng)嚴格考核等。工資分配帶有濃厚平均主義色彩,工資分配與工作表現(xiàn)脫鉤,一流人才、一流業(yè)績無法獲得一流報酬,工資分配的激勵作用難以充分發(fā)揮,從而導致員工的責任感下降。

二、我國事業(yè)單位員工責任感培育對策

員工的責任感對事業(yè)單位的績效有重大影響,因此,如何提高員工責任感成為一個非常重要的問題;通過對事業(yè)單位員工責任感影響因素的論述表明,事業(yè)單位員工的責任感還有待進一步提高,應該從以下三個方面完善:

(一)責任制度的完善來塑造員工責任感

培養(yǎng)事業(yè)單位員工責任感就是通過各種方法使員工把道德責任由他律轉(zhuǎn)化為自律,認同自己在單位中的責任。制度規(guī)范有利于員工把責任認識逐漸內(nèi)化為行為準則。員工對組織的責任主要是以崗位職責的形式體現(xiàn)出來的,每一個具體的崗位都有相應的職責,只要員工被分配到某一個崗位上,他就應當承擔起自己的責任,在這個意義上講,員工對單位的責任具有他律的性質(zhì),無論愿意與否,只要他是某一組織的員工,就有崗位職責對他的約束。但是,當員工把這種外在的約束上升為內(nèi)心的道德責任感,這種約束就會轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織員工的自覺行動,不再是束縛人的力量。

(二)責任文化的打造來培育員工責任感

組織文化是組織面對其所處的社會和商業(yè)環(huán)境所形成的,為全體員工所接受和認同的一種價值觀、道德準則和行為規(guī)范。健康向上的組織文化能夠創(chuàng)造出一種充滿活力、充滿責任的氛圍,為全體員工塑造強大的精神支柱,形成堅不可摧的生命共同體。它的激勵效應具有綜合性與持久性,能夠提高員工對組織的認同感與忠誠度,在組織內(nèi)部建立積極向上的責任文化是十分必要的,建立員工在組織中的共同愿景會改變成員與組織間的關(guān)系,愿景會建立一個高遠的共同目標,

可以激發(fā)新的思考和行動方式。對于事業(yè)單位來說,要培養(yǎng)員工的責任感,就必須造就責任文化的氛圍,通過文化的建設(shè)實現(xiàn)組織軟環(huán)境的建設(shè)。責任文化,首先就是要造就員工敢于并愿意承擔責任的精神,因此,要對員工經(jīng)常進行這方面的思想教育,并在實際工作中形成一種人人負責、敢于承擔的氛圍。

(三)激勵方法的實施來提升員工責任感