導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高效時間管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、明確課堂目標(biāo)，合理確定教學(xué)內(nèi)容

在“活動單“導(dǎo)學(xué)模式的課堂中，我們按照教材確立每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，但是經(jīng)常會遇到完不成教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)的現(xiàn)象。究其原因之一，可能是我們忽略了對教材中教學(xué)內(nèi)容的處理，未對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的取舍、重組和拓展。因此，在教學(xué)之前，我們首先要清楚一節(jié)課要讓學(xué)生掌握哪些內(nèi)容，如果教材中安排的內(nèi)容偏多，我們是否可以適當(dāng)減少；如果教材內(nèi)容較少，我們是否可以做恰當(dāng)增加。這樣根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)能力，對教材內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，合理確定每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)，是課堂教學(xué)時間有效管理的基礎(chǔ)。

二、優(yōu)化教學(xué)過程，準(zhǔn)確把握活動環(huán)節(jié)

課堂時間的管理，關(guān)鍵要把握好課堂教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)。既要保證學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和合作交流的時間，又要保證學(xué)生能夠通過教師的引導(dǎo)與點撥，深刻理解和掌握所學(xué)知識，并鞏固和檢測所學(xué)新知，同時能有所提升和拓展。因此，各個活動環(huán)節(jié)內(nèi)容安排要緊湊，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間不拖沓，減少時間浪費(fèi)。

（1）導(dǎo)入新課簡練、節(jié)時。著名特級教師于漪曾說：“課的第一槌要敲在學(xué)生的心靈上，激發(fā)他們思維的火花，或者像磁石一樣把學(xué)生的注意力牢牢地吸引住。”“活動單”導(dǎo)學(xué)模式課堂中，要求導(dǎo)入新課時，語言簡潔精煉，導(dǎo)向功能明確，要具有啟發(fā)性和針對性，要能迅速入題、入課，為學(xué)生爭取充分的自主學(xué)習(xí)和合作交流活動的寶貴時間。

（2）適當(dāng)調(diào)控自主合作時間。自主學(xué)習(xí)與合作交流是“活動單導(dǎo)學(xué)”模式課堂中最基本的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生首先根據(jù)活動單中每一個活動所提供的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等進(jìn)行獨立、自主、有效地學(xué)習(xí)，并通過自我調(diào)控完成具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這個自主活動的過程是確保后面活動有效實施的基礎(chǔ)，這樣學(xué)生才能對所合作的問題有較深層次的思考與交流，合作才能更有成效。因此，在時間上要有充分保障，但也不能無限制，不宜過短，也不宜過長。

（3）善用交流點撥時間。學(xué)生學(xué)習(xí)的每一步都離不開教師的引導(dǎo)與點撥。在學(xué)生自主探索、合作交流，充分發(fā)揮課堂“主人”地位的同時，要通過及時、充分地展示交流來讓教師了解學(xué)生在課堂自主學(xué)習(xí)中的具體情況，并以此為依據(jù)來發(fā)揮教師的引領(lǐng)提升作用。通過教師的“引”和“導(dǎo)”，使課堂教學(xué)朝著預(yù)定的目標(biāo)方向發(fā)展。我們要很好地把握住這段時間，精心設(shè)計導(dǎo)學(xué)點撥語言，盡量使自己的語言富于針對性、智慧性、概括性?！耙痹趯W(xué)生困惑處，“導(dǎo)”在課堂重難點處，“點”在教學(xué)核心目標(biāo)處，力求做到精確、到位，同時堅持“學(xué)生已經(jīng)會的不講，學(xué)生自己能學(xué)會的不講，與本節(jié)教學(xué)無關(guān)的問題不講”的教學(xué)原則，使學(xué)生始終專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容，高效率完成課堂各項活動。

（4）確保檢測練習(xí)時間?！皺z測反饋”練習(xí)，是“活動單”導(dǎo)學(xué)模式課堂中的最后一個環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)主要用于鞏固課堂所學(xué)新知識，并運(yùn)用新知識解決實際問題，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。此環(huán)節(jié)是檢驗課堂目標(biāo)達(dá)成度的重要途徑。一堂課教與學(xué)是否有效，檢測練習(xí)的完成情況是判定的一個重要指標(biāo)。如果一節(jié)課沒有對所學(xué)新知進(jìn)行必要的鞏固練習(xí)，那么從知識這一目標(biāo)來說是很難達(dá)成的，所以我們在教學(xué)設(shè)計時，應(yīng)該預(yù)留一段時間給學(xué)生獨立作業(yè)，并盡可能地保證當(dāng)堂完成，必要時能及時反饋。

三、正確處理偶發(fā)問題，提高課堂時間有效率

篇2

1.1內(nèi)涵

（1）時間管理

時間供給毫無彈性，固定不變的24小時，無法開源也無法轉(zhuǎn)換，不能積蓄存儲，更不能節(jié)流；無法取代，任何一項行為都有賴于時間的積累，時間是不可或缺的基本資源；無法失而復(fù)得，時間的流逝無法被阻止，若不加以利用，就只有白白流失。合理有效的利用時間，時間管理是個人或團(tuán)體為實現(xiàn)某個目標(biāo)或某種狀態(tài)，運(yùn)用一定的技巧、方法和工具，通過事先規(guī)劃，達(dá)到對時間的有效利用，同時降低臨時的變動性。

（2）民辦高校

民辦高校是指企事業(yè)組織、社會團(tuán)體及其他社會組織和公民個人利用非國家財政性教育經(jīng)費(fèi)，面向社會舉辦的高等學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)。民辦高校在辦學(xué)理念、教學(xué)規(guī)模、學(xué)生特性等方面與公辦學(xué)校存在一定的差異，使得民辦高校學(xué)生在時間管理方面也與公辦學(xué)校存在較大差異，合理引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行時間管理，能增強(qiáng)學(xué)生自身的核心競爭力，有效地推動民辦高校的教學(xué)發(fā)展，提高高校的辦學(xué)質(zhì)量。

1.2.時間管理的意義

對于時間的管理，我們追求的是短時間內(nèi)有更大的收獲，這是最直觀的表達(dá)，時間的不可控制，卻又不可或缺，是對時間管理的最大難度。時間管理不在于如何直面的管理時間，而是如何在善用時間的角度進(jìn)行自我管理，有效完成自我的提升。大學(xué)生的時間管理意識尚未成熟，時間監(jiān)控能力弱，甚至找不準(zhǔn)目標(biāo)，大多存在浪費(fèi)時間的行為，計劃率偏低，特別是低年級學(xué)生還沒有完成學(xué)業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致浪費(fèi)行為嚴(yán)重，民辦高校正?于發(fā)展階段，有待解決大學(xué)生時間管理上的弊病，提高大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，引導(dǎo)大學(xué)生走向相互影響、相互監(jiān)督的環(huán)境氛圍，因此，針對民辦高校大學(xué)生時間管理的研究有迫切需要。

2時間管理研究方法及對象

2.1研究對象

本研究以民辦高校大學(xué)生在大學(xué)生活的時間觀念、時間規(guī)劃為主要研究對象，為把抽象的研究對象具體化，使研究對象更具代表性、研究結(jié)果更具可信度，提高研究的有效性，項目小組特選取了廣東培正學(xué)院大學(xué)生作為研究的主體，對該校大學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查研究。調(diào)查抽取了255名該校大學(xué)生，其中男生為87人，女生為168人，比例約為3：7，符合廣東培正學(xué)院的男女生人數(shù)比例，說明該調(diào)查結(jié)果具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

2.2研究方法

（1）資料文獻(xiàn)法

項目研究小組查閱了CNKI中國知網(wǎng)、維普中文期刊、萬方學(xué)位論文以及大量報刊等有關(guān)時間管理現(xiàn)狀分析、時間管理能力養(yǎng)成方面的文獻(xiàn)，并進(jìn)行相關(guān)的整理和歸納，為本研究奠定了堅實的理論基礎(chǔ)，為本研究調(diào)查問卷的制定和完善提供了極大的便利，推動了研究的發(fā)展。

（2）問卷調(diào)查法

本研究在大量閱讀文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)了相關(guān)的知識點，針對性的為本研究制定了相關(guān)的調(diào)查問卷，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，不斷修改和完善該問卷。問卷設(shè)計主要從以下兩方面進(jìn)行設(shè)計：基本情況（性別、年級、專業(yè)類別）、時間管理情況（時間概念、時間規(guī)劃、時間選擇偏好、學(xué)業(yè)目標(biāo)等）。為了得到有效的研究數(shù)據(jù)，取得更有說服力的調(diào)查結(jié)果，項目小組采用問卷星平臺調(diào)查問卷，通過朋友圈、微信群發(fā)、微博等網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，以降低實際操作難度，增強(qiáng)調(diào)查的有效性。

3研究結(jié)果分析

通過問卷星平臺回收了255份問卷，有效率為100%，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。其中男生為87人，女生為168人，比例約為3：7，符合該校的男女生人數(shù)比例，說明該調(diào)查結(jié)果具有相當(dāng)?shù)拇硇?。另外，在年級分布方面，大一、大二、大三、大四人?shù)分別為58、91、71、35，由于絕大部分大四學(xué)生都已外出實習(xí)，因此大四數(shù)據(jù)的微小偏差并不影響整體數(shù)據(jù)的分析。

在專業(yè)類別方面，項目小組根據(jù)該校的教學(xué)模式進(jìn)行了類別的劃分，旨在通過研究不同專業(yè)背景下，學(xué)生時間管理的差異。樣本分布如下表所示，由于管理學(xué)是該校培養(yǎng)人才的大方向，涵蓋較多專業(yè)，因此樣本比例相對大，結(jié)合該校專業(yè)科目的設(shè)置，該誤差為可接受誤差。

在時間選擇偏好方面，超過60%的同學(xué)在寒暑假的時候選擇旅行或宅在家里（打游戲、煲劇），約50%的同學(xué)選擇靜下心來閱讀書籍或運(yùn)動，而在專心準(zhǔn)備考證方面僅有不到20%的同學(xué)選擇，由此看來，同學(xué)們在時間選擇方面都會偏向自我的主觀享受，會在假期選擇比較輕松的生活方式。

在赴約方面，50.2%的同學(xué)表示應(yīng)該在約定時間前10分鐘到，42.7%的同學(xué)表示應(yīng)該在約定的時間準(zhǔn)時到，僅有7.1%的同學(xué)表示可以在約定后10分鐘內(nèi)到，數(shù)據(jù)表明大學(xué)生的時間觀念較強(qiáng)。

在時間規(guī)劃方面，57.25%的同學(xué)會被突如其來的事件打擾自己原本的計劃，僅有5.88%同學(xué)有在自己的計劃中預(yù)留空閑時間的意識，這表明同學(xué)們在計劃中欠缺。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)身邊時間管理意識強(qiáng)的人會對自己有正面影響的比例高達(dá)89.02%，不受影響的僅為10.98%，由此可知，同學(xué)與同學(xué)之間相互影響較大。

在問及相應(yīng)時間的處理順序時，結(jié)果如下表，所占權(quán)重大小排序為：即將到期的畢業(yè)論文、部門會議、建立人際關(guān)系、上網(wǎng)聊天。依照事件處理的四象限原則可知，有效的處理順序應(yīng)為：即將到期的畢業(yè)論文（重要緊急）、建立人際關(guān)系（重要不緊急）、部門會議（緊急不重要）、上網(wǎng)聊天（不緊急不重要），由此看出學(xué)生對時間管理的相關(guān)方法缺乏認(rèn)識。數(shù)據(jù)還顯示，僅有17.65%的同學(xué)利用APP等軟件協(xié)助自身進(jìn)行時間管理，82.35%的同學(xué)從不利用APP等軟件協(xié)助自身進(jìn)行時間管理。

4時間管理現(xiàn)狀

（1） 民辦學(xué)校大學(xué)生時間觀念較強(qiáng)，但缺乏相應(yīng)的行動

結(jié)束每一天的課程，卻總有那么些不重要的會議、約會、聚餐等等，大家都是抱著一種可以推掉則推掉，不可推掉則遲到的惰性心態(tài)，心態(tài)的改變導(dǎo)致習(xí)慣的改變，久而久之，形成了一種不守時惡性循環(huán)風(fēng)氣，但是從問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，大部分受調(diào)查者均選擇不遲到的行為，并且選擇“比約定時間提前10分鐘到達(dá)”居多。從對現(xiàn)實行為情況的感知與實際調(diào)查所得數(shù)據(jù)的不相符合得知，學(xué)生意識當(dāng)中已經(jīng)有守時概念，而大學(xué)生活減少了條條框框的時間管理，更多的是個人的自主性、靈活性，自控力弱或者沒養(yǎng)成好習(xí)慣而導(dǎo)致行動與意識不對等。

（2）時間計劃不周全、易被打亂

時間管理在于對時間進(jìn)行高效分配，使得時間的使用者對時間有一定的把控能力，不至于隨意隨性地支配時間，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“如果很重要，放下計劃先做”占最多數(shù)，也有不少學(xué)生選擇“會臨時變更計劃，把這件事情加入計劃中并有效完成”，從數(shù)據(jù)看出，大學(xué)生已經(jīng)有計劃地管理時間，但是計劃極容易被現(xiàn)實中各類事情打亂，當(dāng)大學(xué)生對時間感覺到力不從心、無法把握的時候，就會想方設(shè)法進(jìn)行改變，最容易想到的就是把時間計劃成近似于中學(xué)時期的課表，課表模式陪伴著每一個學(xué)生走過大半的求學(xué)路，易懂、易操作、易習(xí)慣卻不易與靈活的大學(xué)生活相匹配，導(dǎo)致計劃易被更重要的事情打亂，當(dāng)學(xué)生們回過頭來繼續(xù)履行計劃的時候，已然發(fā)現(xiàn)某些錯過的東西很難彌補(bǔ)，時間管理沒有系統(tǒng)的教育，學(xué)生對時間支配不理想。

（3） 大學(xué)生的寒暑假偏重于輕快享受的生活模式

問卷數(shù)據(jù)中，絕大部分學(xué)生選擇“旅行或宅在家里（打游戲、煲劇）”和“靜下心來閱讀書籍或運(yùn)動”，而只有少部分學(xué)生選擇學(xué)習(xí)考證，由此看出大學(xué)生學(xué)習(xí)與娛樂的分塊嚴(yán)重，在學(xué)校上學(xué)時才專注學(xué)習(xí)，而放假在家時則基本把學(xué)習(xí)拋諸腦后，這明顯不是時間管理的初衷，要想時間能被充分有效利用，必須勞逸結(jié)合，讓大腦適當(dāng)接觸不同的方面，一個人只有大腦得到平衡，精力跟得上才能進(jìn)行時間的有效管理。

5民辦高校時間管理的措施

（1）強(qiáng)化大學(xué)生時間意識，用行動去落實觀念

現(xiàn)今大學(xué)普遍具有時間觀念，卻僅僅停留在表面，只是想，卻沒有付諸行動，為改變這一現(xiàn)象，學(xué)?？梢约訌?qiáng)這方面的教育，把抽象的時間管理融入到實際的課堂學(xué)習(xí)中，開設(shè)相關(guān)的課程。以課程為基礎(chǔ)，潛移默化的影響學(xué)生，幫助其養(yǎng)成強(qiáng)烈的時間管理意識。并配以相應(yīng)的實踐教學(xué)，通過詳細(xì)的案例解析及方法傳授，引導(dǎo)學(xué)生從日常生活開始（比如做好日計劃、周計劃等），合理規(guī)劃時間，對自己的課余時間進(jìn)行嚴(yán)格的管理，同時可以借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的力量，利用一些軟件平臺協(xié)助學(xué)生進(jìn)行時間管理，從而提高學(xué)習(xí)、工作效率。

（2） 明確目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

沒有目標(biāo)的人生猶如行尸走肉，失去目標(biāo)的指引，大學(xué)生往往會處在一個迷茫的時期，會迷失自我，缺乏奮斗的動力，這也造成時間不合理利用的本質(zhì)。具有明確職業(yè)生涯規(guī)劃的大學(xué)生對自己的專業(yè)以及未來從事的職業(yè)都會有充分的了解從而有更強(qiáng)的自主意識和較強(qiáng)的自我控制能力。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生明確自我發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，從而增強(qiáng)學(xué)生的時間管理效率。

篇3

時間管理的根本是人生的自我管理，它應(yīng)該是每個追求成功的人的必備素質(zhì)。

當(dāng)你一邊壓力山大地眼瞅deadline分秒逼近，一邊焦慮地刷著微博，卻無法集中精力全力完成工作；當(dāng)你覺得一整天忙得水都沒顧上喝一口，到下班的時候，卻發(fā)現(xiàn)所有的事情都沒有做完；當(dāng)明明是很簡單的工作，卻因為量大，而不停地重復(fù)再重復(fù)，使得你不得不加班到深夜……你有沒有想過，出現(xiàn)這些狀況，可能都是因為你的時間管理出了問題。時間管理要靠長期的習(xí)慣養(yǎng)成，但是一些小方法和工具，能夠幫你在養(yǎng)成習(xí)慣的道路上抄個近道。

找到規(guī)律，形成流程

自由撰稿人鄭柯的一項工作是每隔一段時間，就在3個不同的網(wǎng)站上更新自己博客，博客的內(nèi)容是一樣的，只是要在3個不同的后臺進(jìn)行更新。因為是一些技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容，會涉及到一些代碼和圖片的位置和格式等。因此，鄭柯每次都得花上半個小時的時候才能調(diào)整好圖片位置和格式完成3次更新，還經(jīng)常出現(xiàn)一些需要重新調(diào)整的狀況。

鄭柯覺得，都是差不多的后臺，一定能夠有辦法解決這個問題，而不是每次“手動”。為此，鄭柯專門花時間對三個博客的后臺設(shè)置進(jìn)行了研究和實驗，發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，如果按照某個順序來更新博客，則可以實現(xiàn)直接從A網(wǎng)站到B網(wǎng)站的粘貼，而不會損害其中格式造成亂碼——這一規(guī)律，讓鄭柯更新博客的時間從1小時，變成了5～10分鐘。

不僅如此，在日常的寫作中，鄭柯也總結(jié)了一個固定的方法。對于技術(shù)評論性的稿件，寫作主要是搜集材料，然后以自己的想法來歸納總結(jié)，最后形成文章。其中最重要的歸納過程，鄭柯使用“思維導(dǎo)圖”來幫自己厘清思路——思維導(dǎo)圖是一種有效的思維模式，應(yīng)用于記憶、學(xué)習(xí)、思考等的思維“地圖”，主要是用圖文并重的技巧，把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。

形成對時間的節(jié)奏感

時間就如樂章，也是有節(jié)奏感的，再簡單的工作如果做到極致，旁人看來也會覺得其動作流程如音樂舞蹈般流暢，比如說微博上曾經(jīng)很火爆的同時用15口鍋炒菜的“炒飯帝”——就是形成了自己工作時間的節(jié)奏感，什么時候開火，什么時候該翻炒哪一口鍋，全都有他的規(guī)律和節(jié)奏，一點不會錯亂。

對于普通職場人來說，時間的節(jié)奏控制，在于把時間分段，并把每段時間的工作內(nèi)容基本固定下來。比如說，早上9：00～9：30處理郵件，然后每2～3小時再查看一次郵箱，集中處理。9：30～11：30處理“外聯(lián)”事務(wù)，比如需要同事配合的工作，去溝通跟進(jìn)；給下屬分配任務(wù)或者查看進(jìn)度；與客戶的溝通等。這樣做的好處在于盡早把集中在自己身上的“工作結(jié)”疏通，不讓一些工作流程進(jìn)行到自己處時發(fā)生斷裂。然后，下午的整塊時間集中處理需要自己親歷完成的工作。

在整個訓(xùn)練過程中，有兩個成功的關(guān)鍵，一個是對自己的工作內(nèi)容有理性的分析判斷，做出相對科學(xué)而高效的時間分段。第二點則是如果不是十萬火急的工作，或者是會議等安排，絕對不要隨意打亂工作節(jié)奏。如何避免工作被隨意打斷？

關(guān)掉電腦和手機(jī)的不必要提醒，這不僅僅是指手機(jī)上的微博私信提示、微信提示等社交平臺提醒。最好連郵件通知的跳出窗口也一并關(guān)閉，因為你的時間節(jié)奏中已經(jīng)給郵件劃分了專門的時間，而如果真的有萬分著急的重要郵件，相信他們除了郵件，也一定會通過手機(jī)第一時間找到你。

盡量不要在一個整塊工作的中間停下去倒茶上廁所，這里的整塊工作是指相對完整的一件工作，比如做一個PPT，可能需要2個小時，那么在這2小時中，盡量不要去做無關(guān)的事情，因為你一旦停下，重新進(jìn)入狀態(tài)又要花費(fèi)—段時間。

優(yōu)化重復(fù)性工作

你是否發(fā)現(xiàn)每天的工作有很大一部分是重復(fù)的，比較典型的案例是市場部門在組織一個活動時，寫大量的郵件給每一位嘉賓發(fā)邀請函，其中主體的內(nèi)容都是一致的，但是每封郵件都需要有一些修改，如果僅僅是更換title還比較好辦，如果需要改上更多的幾處細(xì)節(jié)問題就來了，工作量大不說，還非常容易出錯，漏掉一兩個細(xì)節(jié)，收到郵件的客戶就會覺得你不夠?qū)I(yè)和敬業(yè)。

當(dāng)然，并不是每個人都經(jīng)歷過這樣的瑣事，但另一件事可能就是每個人都可能遇到的，比如通過郵件或者即時通訊工具發(fā)送您的電子名片，這種情況下，你是不是得不斷地去重新復(fù)制一粘貼呢？

類似的重復(fù)性工作，工作本身都很簡單，卻是消耗時間的大戶，在“科技是第一生產(chǎn)力”的今天，作為一個現(xiàn)代時尚工作人，我們要善于做優(yōu)化。

工具推薦：Text　Expander

一個用于“敲”重復(fù)文本的工具，是一款輸入增強(qiáng)神器，如果你經(jīng)常輸入一些相同的文字內(nèi)容，那么你絕對需要TextExpander，它可以記住你經(jīng)常重復(fù)輸入的文字，使用簡短文字來替代更多的文字、常用短句、郵箱地址、帳號、網(wǎng)絡(luò)地址、HTML語法甚至是圖片等，對于日常使用頻率頗高的內(nèi)容，該工具是不可得多的效率化工具，如果把它用好，你的工作效率一定會有一個質(zhì)的飛躍。

圖書與軟件推薦：

篇4

高校實踐教學(xué)主要包括人才培養(yǎng)方案上的課程實踐，專業(yè)見習(xí)，畢業(yè)實習(xí)，以下也從這三個方面的教學(xué)實踐具體展開相應(yīng)的教學(xué)管理模式探討。

1 關(guān)于人才培養(yǎng)方案中的課程實踐的教學(xué)管理。

先制定出各種課程實踐的形式規(guī)定。如法學(xué)專業(yè)：案例分析、模擬法庭、法院旁聽、法律咨詢、法律文書寫作、情境訓(xùn)練、社會調(diào)查、與實務(wù)工作者對話這8種形式；社會工作專業(yè)有學(xué)生課堂PPT展示研討、角色扮演和情境模擬、社工游戲和小組活動、機(jī)構(gòu)考察、社區(qū)探訪、實驗室實驗操作、社會調(diào)查這7種形式。首先根據(jù)培養(yǎng)方案上的課時中的實驗實踐教學(xué)課時規(guī)定，對其中實驗實踐活動的授課要求提交相應(yīng)書面材料。制定《課堂實踐教學(xué)表》、附實踐活動圖片和相關(guān)記錄，以此作為教學(xué)歸檔資料。上述材料只是作為一個書面形式的教學(xué)檔案留存，但是僅僅需要詳細(xì)材料是不夠的，教學(xué)管理者還應(yīng)在課堂教學(xué)活動中做好相應(yīng)檢查和監(jiān)督工作，對學(xué)生的實踐活動效果展開問卷調(diào)查和分析，看學(xué)生是否真正在課程實踐中得到益處。

2 關(guān)于專業(yè)見習(xí)的教學(xué)管理。

專業(yè)見習(xí)活動，一般都是在大二和大三的暑假進(jìn)行，是在學(xué)生學(xué)習(xí)了一系列基本專業(yè)知識后開展的，主要是提高學(xué)生運(yùn)用法學(xué)知識和基本技能，鞏固和運(yùn)用所學(xué)理論知識、培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決實際法律問題的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和畢業(yè)后走向工作崗位或者進(jìn)一步深造打下良好的基礎(chǔ)。見習(xí)教學(xué)形式為根據(jù)本專業(yè)特點及見習(xí)點的具體情況，采取集中與分散相結(jié)合的方式。鼓勵學(xué)生自己聯(lián)系見習(xí)單位，必要時由學(xué)校統(tǒng)一安排。管理方法采取“托管”和“共管”兩種模式。專業(yè)見習(xí)由準(zhǔn)備階段、見習(xí)階段，總結(jié)評分三個階段組成。在見習(xí)準(zhǔn)備階段，見習(xí)小組和帶隊指導(dǎo)教師做好各項準(zhǔn)備工作。主要包括組織布置見習(xí)前動員會、宣布見習(xí)紀(jì)律和要求、落實見習(xí)具體內(nèi)容、提交專業(yè)見習(xí)計劃等。在見習(xí)階段，根據(jù)見習(xí)協(xié)議和見習(xí)計劃要求，對見習(xí)生實施管理。見習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員與見習(xí)單位一起負(fù)責(zé)對見習(xí)全過程進(jìn)行管理，并經(jīng)常進(jìn)行交流，以促進(jìn)科學(xué)管理、共同提高。在總結(jié)評分階段，見習(xí)單位、見習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員與見習(xí)生認(rèn)真做好相關(guān)材料。見習(xí)成績經(jīng)見習(xí)單位簽名、蓋章密封后由見習(xí)生帶回。在整個專業(yè)見習(xí)的教學(xué)活動中，雖然見習(xí)時間較短，一般只有2-3周，但是也要制定指導(dǎo)教師對見習(xí)學(xué)生的探望表，規(guī)定好探望次數(shù)以及人員，做好探望記錄，這有助于教師及時掌握學(xué)生的見習(xí)情況并加以指導(dǎo)。

3 關(guān)于畢業(yè)實習(xí)的教學(xué)管理。

畢業(yè)實習(xí)，鼓勵學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，必要時由學(xué)校統(tǒng)一安排。按專業(yè)教學(xué)計劃規(guī)定，實習(xí)時間為8周，安排在第八學(xué)期進(jìn)行。畢業(yè)實習(xí)由準(zhǔn)備階段、實習(xí)階段，總結(jié)評分三個階段組成。首先在準(zhǔn)備階段，也是組織召開實習(xí)動員大會，要求學(xué)生完成與實習(xí)單位聯(lián)系，確定實習(xí)單位，組織學(xué)生、實習(xí)指導(dǎo)老師開展會談，學(xué)生完成實習(xí)計劃書，在實習(xí)階段，根據(jù)實習(xí)協(xié)議和實習(xí)計劃要求，對實習(xí)生實施管理。確立學(xué)校的實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，與實習(xí)單位一起負(fù)責(zé)對實習(xí)全過程進(jìn)行管理，并經(jīng)常進(jìn)行交流，以促進(jìn)科學(xué)管理、共同提高。學(xué)生根據(jù)實習(xí)計劃書，認(rèn)真完成各項任務(wù)。最后，學(xué)生完成實習(xí)自我評估報告，匯總實習(xí)單位對學(xué)生實習(xí)的反饋表以及匯總指導(dǎo)老師對學(xué)生的評估并確定實習(xí)最終成績，完成實結(jié)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉佳. 我國高校實踐教學(xué)管理模式研究述評[J].武漢生物工程學(xué)院學(xué)報，2012，8（4）：309-312.

篇5

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；知識管理；實踐

高校圖書館是一個巨大的知識聚集地與集散中心，充分發(fā)揮著知識文化傳播的重要作用，保障了文獻(xiàn)知識得以保存與利用，促進(jìn)了隱性知識的轉(zhuǎn)化利用與科學(xué)管理。高校圖書館作為典型的知識密集型組織，從理論的角度來看，其與知識管理理念不謀而合，因此高校圖書館工作人員應(yīng)提高對知識管理的重視度，并且將其在日常的圖書館管理工作中予以實踐，進(jìn)而提升高校圖書館的管理水平，增強(qiáng)競爭實力。

一、高校圖書館知識管理的重要作用

高校圖書館日常管理工作便是對其館藏知識進(jìn)行整理、分類以及數(shù)據(jù)處理，便于讀者進(jìn)行知識查閱，其工作性質(zhì)剛好與知識管理理念不謀而合。在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代背景之下，對高校圖書館管理工作也提出了更高的要求，相關(guān)管理人員要充分掌握管理書籍、先進(jìn)服務(wù)以及相應(yīng)的信息技術(shù)，這也是時展的必然結(jié)果。知識管理在高校圖書館中發(fā)揮著積極的推動作用，隨著對知識管理的高效實踐，能夠有效提升圖書館的競爭實力，并且為廣大讀者提供更為人性化的知識服務(wù)。（一）滿足拓展服務(wù)功能的需求。在高校圖書館當(dāng)中，有著非常豐富的信息資源，在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代，高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，在日常的管理工作中滲透知識管理理念，能夠滿足當(dāng)前高校圖書館深化及拓展服務(wù)功能的需求，進(jìn)而提高高校圖書館知識服務(wù)的質(zhì)量水平。此外，高校圖書館的知識管理模式，能夠全方位、多角度地拓展自身服務(wù)功能，凸顯出知識服務(wù)功能的優(yōu)越性，進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展。（二）實現(xiàn)隱性知識與顯性知識的共享。所謂隱性知識，是指潛藏在工作業(yè)務(wù)當(dāng)中以及人的大腦當(dāng)中還未發(fā)掘的經(jīng)驗與知識，相反，顯性知識就是以各種形式載體表達(dá)的數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料、研究報告等等。而高校圖書館的知識管理則是通過采集信息、放大潛在知識、發(fā)掘信息資源中所隱藏的潛在知識單元，進(jìn)而實現(xiàn)其從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過渡，也有效實現(xiàn)了隱性知識與顯性知識的共享。（三）助推高校圖書館可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)背景之下，高校圖書館也發(fā)生著相應(yīng)的變化，如信息更為復(fù)雜、資源環(huán)境多變以及技術(shù)條件有所提升等等。此外，隨著通信技術(shù)、存儲技術(shù)以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館在信息資源傳播手段、館藏資源建設(shè)以及建館模式方面都逐漸呈現(xiàn)出虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化的特征。同時，高等教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，圖書館讀者環(huán)境也在不斷變化與擴(kuò)招，這些變化都要求高校圖書館應(yīng)該對知識進(jìn)行快速且準(zhǔn)確的整理、處理、儲存與傳遞，同時還要重視對知識的創(chuàng)新，來滿足不斷發(fā)展的讀者需求，進(jìn)而在激烈的競爭出保持足夠的競爭實力，助推高校圖書館邁向可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、當(dāng)前高校圖書館知識管理實踐的相關(guān)對策

（一）遵循知識管理理論，引導(dǎo)圖書館服務(wù)。利用知識管理理論對當(dāng)前高校圖書館的服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，具體可從以下兩點予以實踐：1.豐富高校圖書館服務(wù)內(nèi)容的知識性。當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代對高校圖書館知識需求有著非常大的影響，在提供知識服務(wù)的工作內(nèi)容中，高校圖書館應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬資源與館藏的實體文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，為讀者提供更為豐富的知識。2.深化高校圖書館服務(wù)方法的知識性。高校圖書館開展不同形式的服務(wù)模式，有效激發(fā)圖書館管理工作人員的工作積極性，通過對讀者的信息需求進(jìn)行研究且對信息知識進(jìn)行加工，進(jìn)而將知識信息的無序變?yōu)橛行?，將固化變?yōu)榛罨?。（二）?gòu)建全新組織結(jié)構(gòu)，助推組織機(jī)構(gòu)重組。高校圖書館為促進(jìn)知識管理實踐的有效性，應(yīng)構(gòu)建全新的組織結(jié)構(gòu)，并且要始終圍繞有序化活動和管理方法作為主要內(nèi)容予以構(gòu)建。在當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展形勢中，高校圖書館的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了一定的變化，應(yīng)積極采用知識型組織體系，具體來講也就是加強(qiáng)橫向聯(lián)系，減少縱向?qū)哟?，使得高校工作人員可直接提供建議以及信息，通過組織機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步簡化達(dá)到快速無誤的信息傳送與知識傳遞，從而加強(qiáng)并支持知識管理活動。（三）結(jié)合信息科學(xué)技術(shù)，建立知識管理系統(tǒng)。為能夠在高校圖書館管理工作中合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，需要建立高校圖書館的知識管理系統(tǒng)，通過現(xiàn)代信息技術(shù)去實現(xiàn)對知識的獲取、識別、轉(zhuǎn)化以及組合、傳播，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的知識管理。一般來講，知識管理會涉及非常多的領(lǐng)域，那么究竟要如何在高校圖書館中應(yīng)用知識管理系統(tǒng)，一直以來都是人們重點探究的課題。針對圖書館知識管理系統(tǒng)的開發(fā)，其客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)可分為三層，主要由服務(wù)器層、中間層以及客戶層構(gòu)成，在這其中服務(wù)器層主要包括服務(wù)器的特殊應(yīng)用與服務(wù)器操作系統(tǒng)；中間層則主要包括服務(wù)性中間件、傳輸站、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；客戶層著主要包括用戶操作系統(tǒng)、用戶界面等等。

三、結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時代當(dāng)中，知識管理理論應(yīng)運(yùn)而生，將其應(yīng)用于高校圖書館的管理工作當(dāng)中是一種重要且有效的管理改革手段。高校圖書館作為高校教育體系中的重要組成，也是人類知識管理的大本營，其今后的發(fā)展有著更多的可能性與挑戰(zhàn)性，所以為了將高校圖書館的技術(shù)優(yōu)勢與資源優(yōu)勢最大限度發(fā)揮出來，則需要加強(qiáng)知識管理，在實踐中去凸顯出高校圖書館的核心價值。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王超.新形勢下高校圖書館知識管理實踐分析[J].蘭臺世界,2013(26):83-84.

[2]苗玲.高校圖書館知識管理的實踐探索[J].卷宗,2015(8):142.

篇6

關(guān)鍵詞：高校校衛(wèi)隊 教育管理 研究

高等教育是實施科教興國的基礎(chǔ)，高校是教書育人的圣地，是國家培養(yǎng)各類專門人才的重要場所。一直來，高校安全保衛(wèi)工作在教育事業(yè)中發(fā)揮著重要作用。而高校校衛(wèi)隊是學(xué)校保衛(wèi)部門的主要力量，是維護(hù)校園正常的教學(xué)、科研、生活秩序和校園穩(wěn)定的一支重要的隊伍。

1.高校校衛(wèi)隊的基本狀況

高校校衛(wèi)隊作為維護(hù)校園安全的先鋒隊，在維護(hù)高校校園的穩(wěn)定，保障校園的治安和消防安全方面發(fā)揮著重要作用。校衛(wèi)隊的主要任務(wù)是：負(fù)責(zé)校門守衛(wèi)和重點部位的守護(hù)，確保校園師生安全；承擔(dān)校園內(nèi)巡邏工作，維護(hù)校園正常秩序；排查不安全因素及隱患，預(yù)防和制止校園內(nèi)的治安災(zāi)害事故的發(fā)生，以及各種違法犯罪活動。

隨著，高校教育事業(yè)的迅速發(fā)展，給高校安全保衛(wèi)工作帶來了許多新問題與新情況。校衛(wèi)隊隊伍中也出現(xiàn)了一些問題，直接影響著高校安全保衛(wèi)工作。

1.1年紀(jì)大，學(xué)歷低，崗位技能弱

校衛(wèi)隊員大部分來自貧困農(nóng)村，學(xué)歷層次很低，均是高中以下學(xué)歷。加之，校園面積大，監(jiān)控點多，工作任務(wù)與管理難度大，校衛(wèi)隊員總是認(rèn)為自身知識能力有限，并且認(rèn)為自己是臨時工，職業(yè)道德缺失，消極心理導(dǎo)致應(yīng)付工作，隨意性較大，從而造成對本職崗位的勝任能力偏弱。

1.2薪資待遇低，工作積極性不高

目前，高校校衛(wèi)隊員的薪資待遇普遍較低。在勞動強(qiáng)度大，工作要求高，風(fēng)險大，而薪資待遇低的情況下，校衛(wèi)隊員們的工作積極性不高，工作畏難情緒大，工作隊伍不穩(wěn)定，工作中存在著松懈思想，這會直接影響到高校治安工作的質(zhì)量，影響到高校的正常教學(xué)管理與快速發(fā)展。

1.3規(guī)章制度不完善，管理不規(guī)范

有些高校沒有很好的從校衛(wèi)隊員的工作內(nèi)容、方式和機(jī)制等方面進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。有關(guān)校衛(wèi)隊員管理的規(guī)章制度不夠完善，管理中還存在著諸多問題，并且沒有建立“競爭上崗，擇優(yōu)錄用”競聘激勵機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了校衛(wèi)隊員的工作積極性。

2.高校校衛(wèi)隊教育的手段

2.1開展思想政治教育，提高隊員綜合素質(zhì)

定期組織校衛(wèi)隊員學(xué)習(xí)政治理論知識，現(xiàn)階段應(yīng)重點組織他們學(xué)習(xí)我黨十會議精神，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。加強(qiáng)隊員們文明用語、隊容風(fēng)紀(jì)教育，提高他們的禮儀文化修養(yǎng)；加強(qiáng)校衛(wèi)隊員基本業(yè)務(wù)知識與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和保持良好的精神面貌。

2.2開展校衛(wèi)隊業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練

校衛(wèi)隊業(yè)務(wù)的訓(xùn)練，除了一般隊列、體能、拳術(shù)等訓(xùn)練外，更應(yīng)注重新形勢下處理各種突發(fā)事件的能力訓(xùn)練。第一，對違法犯罪嫌疑人員的識別能力的訓(xùn)練；第二，使校衛(wèi)隊員比較全面地了解學(xué)校的概況；第三，處理問題能力的訓(xùn)練。同時，要對校衛(wèi)隊員們定期進(jìn)行針對性地模塊式、項目化訓(xùn)練，把理論知識與業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練相結(jié)合。使校衛(wèi)隊們真正掌握消防、技防、物防操作水平。

2.3開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育

學(xué)院應(yīng)從“以人為本”的角度出發(fā)，關(guān)心校衛(wèi)隊員的成長，應(yīng)對校衛(wèi)隊員開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育指導(dǎo)。幫助他們正確認(rèn)識自我，認(rèn)識環(huán)境，找準(zhǔn)自身合理的定位。應(yīng)充分發(fā)揮高校學(xué)科優(yōu)勢，鼓勵校衛(wèi)隊員進(jìn)行學(xué)歷與技能學(xué)習(xí)進(jìn)修，組織他們參加有關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定。還應(yīng)該開展職業(yè)咨詢與心理輔導(dǎo)，緩解隊員們的精神壓力，幫助他們及時消除思想矛盾，以健康的心態(tài)，對待工作，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3.高校校衛(wèi)隊管理的辦法

3.1加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高工作積極性

進(jìn)一步加強(qiáng)校衛(wèi)隊員的管理和建設(shè)，制定《校衛(wèi)隊管理規(guī)定》、《校衛(wèi)隊管理實施細(xì)則》和《校衛(wèi)隊獎懲條例》等制度，理順管理機(jī)制體制。提高他們的工作積極性，使他們從思想上、行動上樹立全心全意為師生服務(wù)的良好意識。在招聘校衛(wèi)隊員時，應(yīng)嚴(yán)格按照招聘條件，把好錄用關(guān)，以保證校衛(wèi)隊員的整體素質(zhì)。一般情況下，最好挑選高中以上學(xué)歷，或者經(jīng)過保安學(xué)校培訓(xùn)，還可優(yōu)先考慮退伍軍人。同時可以創(chuàng)新校衛(wèi)隊員管理模式，增設(shè)學(xué)生勤工儉學(xué)崗位，輔助校衛(wèi)隊員管理，以減輕校衛(wèi)隊員的工作壓力。

3.2加強(qiáng)情感交流，引入柔性激勵機(jī)制

應(yīng)對校衛(wèi)隊員增加情感關(guān)懷，定期組織他們外出旅游、參觀學(xué)習(xí)。平時多了解校衛(wèi)隊員的興趣愛好，多組織開展各類文娛競賽活動。要善于發(fā)現(xiàn)隊員們的“閃光點”，大力宣傳校衛(wèi)隊員們的先進(jìn)事跡，及時表揚(yáng)和激勵。積極爭取給校衛(wèi)隊員辦理醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等社保內(nèi)容，同時輔以商業(yè)保險份額，提高校衛(wèi)隊員的福利水平，解決他們的后顧之憂，增加他們對工作的歸屬感。在逢年過節(jié)之時，校衛(wèi)隊員們堅守工作崗位，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對他們開展慰問，表達(dá)感謝之意，舉辦聯(lián)誼活動，讓他們感受到組織的溫暖。

3.3加強(qiáng)量化考核，實行優(yōu)質(zhì)管理

要規(guī)范校衛(wèi)隊員工作量化考核內(nèi)容，與校衛(wèi)隊員簽訂勞動合同，實行聘用管理。增加校衛(wèi)隊員管理的經(jīng)費(fèi)投入，提高隊員們的薪資待遇，積極尋找切實可行的校衛(wèi)隊員的工資收入逐年增長方案，對年度考核合格的隊員，根據(jù)其工作年限，實行差別薪資待遇管理。此外，在不影響校衛(wèi)隊員工作和休息時間的前提下，利用校衛(wèi)隊員職業(yè)特長，幫助他們尋求具有鐘點工性質(zhì)的第二職業(yè)，如在學(xué)院等單位舉辦的臨時性商業(yè)文體活動中安排執(zhí)勤巡邏，參與各類考試的保衛(wèi)執(zhí)勤等。

總之，加強(qiáng)高校校衛(wèi)隊的教育和管理，建設(shè)一支“政治思想好、工作能力強(qiáng)、管理水平高”的校衛(wèi)隊隊伍，有利于充分發(fā)揮校衛(wèi)隊員的主觀能動性，使校衛(wèi)隊在“平安校園”創(chuàng)建中發(fā)揮更加重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃昕.培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)型校衛(wèi)隊初探[J].法治與社會，2006，（9）：55-56．

篇7

關(guān)鍵詞：實驗室；信息化管理；資源共享

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0265-02

專業(yè)實驗室是高校開展實踐教學(xué)、科研及科技服務(wù)的重要場所，為高校教學(xué)科研工作提供重要保障。高校實驗室的等級、規(guī)模和水映了辦學(xué)水平的高低。因此，各大院校紛紛加大實驗室建設(shè)力度。但目前高校實驗室的使用效率普遍不高，傳統(tǒng)的實驗室資源管理手段明顯落后。如何建立一個有效的管理模式，使實驗資源得到充分共享利用，更好地為老師和學(xué)生的教學(xué)科研工作服務(wù)，已逐漸成為高校實驗室管理方面研究的熱點問題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化的迅猛發(fā)展，采用信息化技術(shù)提高實驗室管理效率、規(guī)范高校實驗室管理已成為可能。具體內(nèi)容包括以下幾點：

一、建立設(shè)備信息化共享平臺，實現(xiàn)儀器設(shè)備資源共享

儀器設(shè)備管理工作是高校實驗室管理工作的重要環(huán)節(jié)，其管理水平直接影響教學(xué)、科研、學(xué)科發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量，進(jìn)而影響學(xué)校整體辦學(xué)水平和綜合實力。專業(yè)實驗室的儀器數(shù)量眾多、信息量大，在未建立共享平臺之前，各專業(yè)實驗室購置的儀器設(shè)備分散在各自實驗室內(nèi)，由于沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，時常會出現(xiàn)重復(fù)購置現(xiàn)象，無法將有限的資金購置更多的設(shè)備。而且這些儀器歸屬不同的實驗室，造成“誰買誰用”，管理松散、封閉，設(shè)備利用率低的局面。由于設(shè)備資源無法合理應(yīng)用，某些綜合性、設(shè)計性實驗項目在本科實驗教學(xué)中無法實施。傳統(tǒng)設(shè)備管理還存在反應(yīng)遲緩、管理與使用情況脫節(jié)，不能及時跟蹤設(shè)備的最新情況等問題。實施設(shè)備網(wǎng)絡(luò)信息化管理可以實時更新設(shè)備信息、隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)，保持設(shè)備信息的準(zhǔn)確性實現(xiàn)動態(tài)管理，避免了費(fèi)時費(fèi)力的設(shè)備統(tǒng)計清查工作。為了建立設(shè)備信息化共享平臺，提高實驗設(shè)備使用效率、優(yōu)化資源配置，學(xué)院從實際情況出發(fā)，核查現(xiàn)有儀器設(shè)備，整理出儀器設(shè)備信息清單（包括設(shè)備名稱、型號、價格、購置日期、應(yīng)用領(lǐng)域、技術(shù)指標(biāo)、操作規(guī)程、存放地點、儀器設(shè)備管理員、開放日期等具體信息），在實驗中心網(wǎng)頁上向全校公示。設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo)、功能和基本操作步驟等信息的公開有助于全體師生了解學(xué)院現(xiàn)有儀器設(shè)備資源的具體情況，如這些儀器設(shè)備有什么樣的功能、怎樣準(zhǔn)確地進(jìn)行操作等，從而可以有效地避免設(shè)備使用者因沒掌握設(shè)備的信息而隨意操作、損傷儀器設(shè)備，使實驗室儀器設(shè)備得到更好地利用和維護(hù)，以便更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。

為了加強(qiáng)在用儀器設(shè)備的管理，嘉興學(xué)院材料與輕紡實驗中心按照實驗中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理原則，制定了實驗室通用設(shè)備預(yù)約使用、日常維護(hù)、損壞賠償辦法及公用實驗室使用安全守則等設(shè)備管理制度。由各專業(yè)實驗室分散保管儀器設(shè)備，實驗中心按具體需求集中調(diào)配使用，實現(xiàn)管用結(jié)合、專管共用、資源共享。設(shè)備借用者須先向管理人員提出借用申請，辦理相關(guān)手續(xù)后方可借出設(shè)備，設(shè)備使用完應(yīng)立即歸還。這樣既保障了實驗教學(xué)所需儀器的臺套數(shù)，使實驗教學(xué)得以順利進(jìn)行，也使通用儀器設(shè)備在整個實驗中心流動起來，從而提高設(shè)備使用效率，以確保教學(xué)科研及對外服務(wù)工作的有序開展。

二、構(gòu)建實驗室網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)實踐教學(xué)資源共享

網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)作為高校傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的有益補(bǔ)充，既能實現(xiàn)教學(xué)資源的共享，又可以大幅度擴(kuò)充教師和學(xué)生的互動信息交流，為學(xué)生創(chuàng)建個別化學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)其良好的信息素養(yǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化教學(xué)已經(jīng)成為高校教育發(fā)展的必然趨勢。實驗踐教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺的建設(shè)是實現(xiàn)實踐教學(xué)資源共享的基礎(chǔ)。建立實踐教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺，首先是將實踐教學(xué)的相關(guān)資料如各學(xué)科的實踐教學(xué)大綱、具體課程的實驗項目、實驗運(yùn)行表、實驗指導(dǎo)書、PPT、實驗視頻等內(nèi)容公布到實驗中心網(wǎng)站上，學(xué)生可以了解到自己專業(yè)的實驗實踐課程實施情況、下載相關(guān)實驗文檔，進(jìn)行預(yù)習(xí)，還可以通過實驗中心的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，進(jìn)行預(yù)約開放實驗、提交實驗報告、查詢實驗成績并對實驗教學(xué)效果進(jìn)行評價等，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺跟學(xué)生進(jìn)行互動、輔導(dǎo)答疑。學(xué)院注重實踐教學(xué)資源的積累，通過設(shè)立省級實驗教學(xué)示范中心教改項目等形式鼓勵教師將實驗教學(xué)過程制成視頻，并利用已有的平臺和數(shù)字化資源不斷豐富和完善實踐教學(xué)資源共享平臺的資源，加強(qiáng)實驗室網(wǎng)絡(luò)平臺的共建，實現(xiàn)教學(xué)資源共享，督促學(xué)生利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)管理手段自主學(xué)習(xí)，提高實驗教學(xué)資源利用率，促進(jìn)實踐教學(xué)質(zhì)量與效率的提升。

三、建立實驗室日常工作管理電子檔案，使實驗室管理信息規(guī)范化

實驗教學(xué)管理是實驗技術(shù)人員進(jìn)行實驗教學(xué)服務(wù)的主要工作。實驗室日常管理和實驗準(zhǔn)備質(zhì)量的好壞，將直接影響到實驗教學(xué)工作的進(jìn)行情況。傳統(tǒng)的實驗室日常管理模式存在工作繁瑣、流程長、效率低下等問題，建立實驗室日常工作管理電子檔案的主要目的是將實驗室日常工作流程化、固定化，讓實驗技術(shù)人員明確實驗室運(yùn)行維護(hù)和教學(xué)服務(wù)工作任務(wù)和方法，改變以往落后的實驗室管理狀況。

嘉興學(xué)院材料與紡織工程學(xué)院教學(xué)工作委員會結(jié)合學(xué)院和實驗中心的實際情況，制定并通過了《實驗教學(xué)規(guī)范》、《學(xué)生實驗守則》、《實驗室安全規(guī)范》、《實驗室使用守則》、《實驗室工作人員崗位職責(zé)》、《安全衛(wèi)生管理制度》、《儀器設(shè)備損壞丟失賠償制度》、《實驗中心事故處理應(yīng)急預(yù)案》等制度，將其上傳到實驗中心的網(wǎng)站，將實驗室日常工作管理制度化和規(guī)范化，使實驗室管理工作有章可循。同時通過將實驗室基本信息（如實驗室人員的組成結(jié)構(gòu)、專業(yè)實驗室的布局和使用情況、實驗教學(xué)管理成果等）、實驗室日常運(yùn)行情況、實驗場地耗材等資源的使用情況等以電子檔案形式進(jìn)行登記管理。對實驗室周期性管理工作進(jìn)行記錄、梳理，為實驗室日常工作順利運(yùn)行及實現(xiàn)高校實驗室良性循環(huán)發(fā)展提供保障，具體內(nèi)容包括實驗室安全檢查記錄；實驗室專職技術(shù)人員崗位日志；通用儀器設(shè)備借用、維護(hù)、變更登記；大型精密儀器使用情況登記；實驗室教學(xué)情況及實驗室開放情況登記；實驗室經(jīng)費(fèi)、耗材申請及領(lǐng)用情況登記等。工作人員可以利用網(wǎng)絡(luò)對實驗室資源查詢統(tǒng)計，獲得實驗室資源消耗使用的實時情況，確保實驗室資源得以充分、快捷的利用，也可以為實驗中心制定發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)籌安排實驗教學(xué)資源提供參考，并使新到崗的實驗人員快速了解實驗室基本信息及日常工作情況，提高工作效率。

四、結(jié)束語

建立高校實驗室信息化管理體系、實現(xiàn)實驗教學(xué)資源和儀器設(shè)備的共享，將實驗室日常管理工作規(guī)范化是一項長期的、系統(tǒng)的工作，我們在不斷實踐中，針對當(dāng)前實驗室的管理現(xiàn)狀，找尋一條適合地方高校專業(yè)實驗室發(fā)展的實驗室網(wǎng)絡(luò)信息化管理之路。實驗室信息化管理是一項系統(tǒng)工程，需要在日常工作中投入大量時間精力收集資料，并加以歸類整理、總結(jié)提煉，形成一套相對完善的規(guī)范化管理措施，使實驗室人力物力資源得到充分有效的利用，切實提高實踐教學(xué)服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞 生物實驗室；實驗室管理系統(tǒng)；儀器設(shè)備檔案建設(shè)

中圖分類號：G482 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2014）14-0021-02

隨著我國各大高校生物學(xué)科的快速發(fā)展，高校對生物學(xué)實驗的關(guān)注與重視，科研教學(xué)實驗設(shè)備以及各種儀器的引進(jìn)，與之相配套的生物實驗室也在不斷發(fā)展建設(shè)，工作任務(wù)加重的不僅是教學(xué)工作，還有生物實驗室的日常管理和維護(hù)。目前，在我國高校的生物實驗室中，除一些貴重復(fù)雜的儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶芎玫墓芾砼c保養(yǎng)外，一些實驗的易損耗藥品也應(yīng)合理使用及節(jié)約，因而也是學(xué)校與各院系一項重要的工作。本文將就高校生物實驗室管理模式構(gòu)建問題做一些有益探索。

1 高校生物實驗室管理現(xiàn)狀及所面臨問題

管理落后，人員責(zé)任心不強(qiáng) 生物實驗教學(xué)具有一定的特殊性：實驗場多樣，有室內(nèi)、室外及野外；實驗周期一般較長，尤其是工程專業(yè)、園藝栽培專業(yè)等的實驗課程可達(dá)幾周甚至幾個月；實驗類型多，涉及基礎(chǔ)性、綜合性及設(shè)計性；實驗設(shè)備種類及數(shù)量多，各類分析設(shè)備、培養(yǎng)設(shè)備、生產(chǎn)線等，價值從幾百元到一百多萬元不等。實驗室管理工作十分復(fù)雜、繁重，所以要求有較好的管理模式，人員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心。目前管理人員均為兼職，只是將實驗室管理工作作為附帶的工作，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有投入多少時間和精力來管理實驗室，無疑會帶來混亂和使用不合理等問題，一些管理上的工作問題也難以實現(xiàn)統(tǒng)籌安排。所以說，存在資源不共享、管理落后等問題亟待解決。

實驗室利用效率低 由于生物實驗教學(xué)專業(yè)性較強(qiáng)，一個實驗室能承擔(dān)的課程數(shù)量不多，如植物學(xué)實驗室與動物學(xué)實驗室、微生物學(xué)實驗室與生物化學(xué)實驗室等，都有專門的設(shè)備和功能用房，不能交替使用，導(dǎo)致實驗室使用率較低。反過來，實驗課的實際課長也并非足夠長，這樣一來，實驗室的利用率就更低了。

對大型貴重儀器管理不科學(xué) 目前很多高校一味盲目地追求實驗儀器檔次，購買了不少大型儀器，然而技術(shù)、維護(hù)不配套，儀器耗材和檢測成本也是損耗較大，甚至有些儀器通常只是在給學(xué)生參觀演示時被簡單地利用一下便被擱置在一旁無人問津，實在有些資源浪費(fèi)。所以，高校在決定要不要購買大型設(shè)備儀器時，首先應(yīng)充分考慮，盡可能選擇性價比較高同時又能真正應(yīng)用到實際教學(xué)中的儀器，最好是方便學(xué)生操作與學(xué)習(xí)的，當(dāng)然儀器的成本與后期保養(yǎng)維護(hù)也是在考慮范圍內(nèi)的，有時也應(yīng)考慮儀器的使用壽命及更新?lián)Q代周期。

2 對高校生物實驗室管理模式的探索

完善生物實驗室的管理系統(tǒng) 實驗室的管理工作應(yīng)當(dāng)周全細(xì)致，采取量化管理與激勵競爭制度，以便為高校教學(xué)與科研工作的順利開展打下扎實基礎(chǔ)。為此，實驗室首先應(yīng)逐漸完善管理制度，對實驗場所、技術(shù)人員、儀器設(shè)備以及工作任務(wù)等信息進(jìn)行檔案化有序規(guī)范的管理，使實驗室有章可循、有章可依；其次，建立規(guī)章制度明確實驗儀器的維護(hù)、保養(yǎng)及損壞修理等問題的解決方案，最好專業(yè)人員專職進(jìn)行管理，實施培訓(xùn)上崗制；最后，明晰責(zé)任制，劃分清楚實驗教師、實驗員與領(lǐng)導(dǎo)各自的職責(zé)范圍，建立一系列相關(guān)配套的管理制度，如獎懲辦法等，最好能將具體問題追究到確定的責(zé)任人。

充分重視實驗教師及技術(shù)人員的工作

1）以教師自身思想為出發(fā)點，積極拓展學(xué)生的思維，重視對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。實驗課教師不僅需要從事科研工作及實驗建設(shè)，更是實驗課教學(xué)的直接參與者，其工作質(zhì)量將對高校的科研水準(zhǔn)與教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，事關(guān)人才建設(shè)與培養(yǎng)的重要問題。

2）為了提高實驗室工作人員的專業(yè)素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)積極安排在職人員的相關(guān)進(jìn)修工作，不斷提高其學(xué)術(shù)和實驗的業(yè)務(wù)水平。對各院系的管理層來說，一定要認(rèn)識到實驗工作人員熱愛本職工作的重要性，及時關(guān)注每年在年終考評中優(yōu)秀人員所占比例及相關(guān)的技術(shù)職稱評定，并要適當(dāng)提高其薪資待遇。

3）在工作中，實驗教師應(yīng)當(dāng)與管理員、技術(shù)員及時交流、密切配合，發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作精神，熱愛工作，遇事不推卸責(zé)任。可以建立分級管理系統(tǒng)，對實驗室工作人員的編制工作可由各系分別管理，盡量實現(xiàn)人才資源綜合利用及優(yōu)勢組合。對新入職的人員采取試講、儀器維修面試方案，嚴(yán)格管理制度，對工作失職、發(fā)生重大實驗室的安全事故與教學(xué)事故者進(jìn)行降低津貼及解聘等嚴(yán)厲處分。

加強(qiáng)對實驗教師及實驗員的選配 由于實驗教師和實驗員是生物實驗室的實際管理者，所以要求他們不但有過硬的專業(yè)水平，同時能對整套實驗裝備負(fù)責(zé)，具有一定的刻苦鉆研精神，這樣在面對較難的或效果不理想的實驗時，他們能夠及時進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)然，實驗教師還應(yīng)該是德才兼?zhèn)涞模绱瞬拍鼙ＷC實驗效果達(dá)到高水準(zhǔn)。對實驗課教師提出高要求是一方面，另一方面，學(xué)校也要努力提高和改善教師的職稱評定、晉升與福利待遇水平，解除他們的后顧之憂，以便其投入更大的熱情到實驗教學(xué)管理當(dāng)中。

構(gòu)建共用實驗室 因為儀器的配置首先是要適應(yīng)學(xué)科教學(xué)的，所以相關(guān)專業(yè)間會出現(xiàn)一起重復(fù)購買的現(xiàn)象。如質(zhì)譜儀、分析天平、紫外分光光度計、PCR儀等貴重儀器，既然生物科學(xué)專業(yè)與化學(xué)專業(yè)均需要，學(xué)校就可以通過成立綜合實驗室進(jìn)行統(tǒng)一管理安排，宏觀控制，提高實驗儀器管理水平，避免重購，提高實驗儀器設(shè)備的使用率，使實驗儀器管理由經(jīng)濟(jì)化向科學(xué)現(xiàn)代化過渡。

加強(qiáng)儀器設(shè)備檔案建設(shè) 儀器設(shè)備的檔案建設(shè)是科研教學(xué)工作順利開展的重要保證，所以各院系應(yīng)該在確保實驗儀器完好率的前提下努力提高其使用率，充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益。

1）從項目申報、組裝整理與開箱驗收這三項基礎(chǔ)工作入手，開展對設(shè)備儀器的檔案管理工作。同時應(yīng)事先做好技術(shù)資料與說明書配套齊全、主機(jī)檢查完好和附件配置正確等檢查記錄工作。

2）建立技術(shù)檔案制度，也就是從儀器的選型、購置、論證、使用、驗收、調(diào)試、維修到報廢的全程的技術(shù)管理。貴重精密的儀器技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)是從一臺儀器的計劃購置到其報廢這一過程的真實記載，而這一珍貴資料無疑會對評價儀器的性價比、實驗效益及對技術(shù)人員的管理水平與業(yè)務(wù)水平的考核有著相當(dāng)重要的作用。

3）對儀器檔案及設(shè)備進(jìn)行實物和價值載體的研究。為了更好地實現(xiàn)設(shè)備及技術(shù)檔案的保存價值，應(yīng)將儀器管理和價值管理統(tǒng)一結(jié)合。實驗設(shè)備管理者不僅應(yīng)優(yōu)化管理，還應(yīng)努力提高操作技術(shù)水平及崗位規(guī)范水準(zhǔn)，做到定期檢查和科學(xué)管理，充分發(fā)揮儀器檔案的作用。建議逐步采取電子計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)由紙質(zhì)文件分批向無紙化文件的過渡，并在一定程度下借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)大承載信息量與服務(wù)范圍。

3 結(jié)語

新時期各高校生物實驗室管理工作并非一項輕松而簡單的工作，而更應(yīng)該是一項煩瑣復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因為這直接關(guān)系教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生對理論知識的掌握情況。所以，針對高校實驗室建設(shè)現(xiàn)狀，需要通過對學(xué)校實驗室落后觀念的改進(jìn)，以及實驗室的管理制度的不斷完善，提高設(shè)備使用率，在使學(xué)生更好地掌握科學(xué)知識、提高實驗技能的同時，確保高?？蒲薪虒W(xué)工作的順利進(jìn)行，為科學(xué)化與規(guī)范化的實踐教學(xué)奠定堅實的基礎(chǔ)，也使學(xué)生實驗操作與實驗室管理均在一個良性循環(huán)中完成。

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篇9

關(guān)鍵詞：電力營銷稽查；垂直管理；電價監(jiān)管

中圖分類號：F20 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）31-0218-03

引言

電力營銷稽查工作是對供電用電情況進(jìn)行的規(guī)范性的監(jiān)督檢查工作，能夠有力規(guī)范營銷行為，堵塞漏洞，挖潛增效，提高營銷政策執(zhí)行力，減少營銷事故，保證電力供應(yīng)平穩(wěn)過渡，保障系統(tǒng)運(yùn)營安全穩(wěn)定。一些營銷稽查工作人員對如何提高電力營銷稽查工作水平、提高稽查效率做了相關(guān)研究。毛淑蓮等人認(rèn)為目前中國電力企業(yè)的營銷稽查工作仍然存在很多問題，直接影響電力系統(tǒng)的運(yùn)營及電力企業(yè)的發(fā)展，需要及時采取有力手段解決存在的問題[1～3]。張佳南等人建議定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場秩序?qū)ｍ椪位顒?，從?yán)打擊竊電和違章用電行為[4～5]，翟中煒、杜藝彥建議應(yīng)用電子稽查信息系統(tǒng)的技術(shù)手段，對營銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程、實時化、集中式在線監(jiān)控和稽查[6]。但是這些研究沒有對優(yōu)化電力營銷稽查管理模式進(jìn)行系統(tǒng)性的分析研究，基于“大營銷”體系，力求實現(xiàn)營銷管控的“橫向到邊，縱向到底”的目標(biāo)要求，構(gòu)建規(guī)范、有序、高效的營銷稽查管理新模式成為了當(dāng)前中國電力企業(yè)十分急切的一種需求。

基于此，本文試從管理方式、管理制度、管理內(nèi)容及管理手段四個方面合理、科學(xué)、系統(tǒng)地探究如何構(gòu)建高效的電力營銷稽查管理模式。

一、電力營銷稽查管理現(xiàn)狀及問題

正是因為中國迫切需要保證電力供應(yīng)平穩(wěn)過渡、規(guī)范電力市場秩序，電力營銷稽查工作才開始壯大并且發(fā)展?？v觀目前中國電力企業(yè)的營銷稽查工作現(xiàn)狀，仍然可以發(fā)現(xiàn)很多問題，這些問題的存在直接制約企業(yè)的發(fā)展，分析、探究中國電力營銷稽查工作的現(xiàn)狀及問題有助于針對性地提出改進(jìn)的新措施、新思路。

1.部分電力營銷稽查人員專業(yè)勝任能力較弱。一方面，公司部分營銷稽查人員業(yè)務(wù)技能不高，有的營銷稽查員的業(yè)務(wù)技能還不如營銷工作人員，往往不能發(fā)現(xiàn)營銷工作中存在的差錯。另一方面，公司沒有投入足夠的資源對營銷稽查人員進(jìn)行培養(yǎng)，營銷稽查工作人員大多沒有受到過專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識比較欠缺。

2.相關(guān)管理制度缺乏對電力營銷稽查工作及其人員獨立性的硬性規(guī)定。電力營銷稽查工作及其人員的獨立性是開展稽查工作的基石和標(biāo)尺。營銷稽查工作及其人員的獨立性是營銷稽查目標(biāo)實現(xiàn)的要求，是營銷稽查作用發(fā)揮和其職能實現(xiàn)的要求，是營銷稽查工作質(zhì)量的保證。

3.電力營銷稽查的抽查方法具有一定局限性。電力營銷稽查工作用到的抽查方法常常是對報表、工作單以及管理臺賬等進(jìn)行合理的抽查。但是這種抽查方式所抽取的業(yè)務(wù)樣本難以代表總體業(yè)務(wù)的特性，稽查人員在抽查過程中不免會帶有主觀色彩，容易使抽查總體中各項目被抽中的機(jī)會不均等。因此，通過抽查方法得出的稽查結(jié)論不能全方面地對企業(yè)的某一塊電力營銷工作進(jìn)行說明，這種片面性的稽查工作不僅僅工作效率不高，還會給稽查工作帶去一定的漏洞與不足。

4.電力營銷稽查工作手段和流程缺乏高效性，稽查工作缺乏監(jiān)督評價。目前很多電力企業(yè)營銷稽查效率普遍不高，其營銷稽查人員工作仍然對相關(guān)資料進(jìn)行逐條核查，從而找出可能存在的問題。在這樣的工作方式下，通過人工的取樣、比對和核實，對企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)、營銷表單及相關(guān)的工作資料進(jìn)行大范圍的稽查，需要花費(fèi)很多人力、物力和財力，最重要的是耗費(fèi)很多不必要的時間。

二、高效的電力營銷稽查管理模式構(gòu)建

通過對大多數(shù)電力企業(yè)營銷稽查工作中存在的問題進(jìn)行深入分析，構(gòu)建電力營銷稽查管理新模式，改善和提高營銷稽查工作必須從管理方式、管理制度、管理內(nèi)容、管理手段等幾方面改進(jìn)，以此降低營銷管理風(fēng)險，全面提高電力營銷業(yè)務(wù)的管控力、日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行力以及客戶服務(wù)的監(jiān)督力，保證電力營銷稽查工作規(guī)范、有序、高效。

1.建立新的管理方式。電力營銷稽查工作出現(xiàn)的相當(dāng)多問題根本源于稽查部門獨立性較弱以及稽查人員工作理念陳舊所導(dǎo)致。因此，重設(shè)稽查機(jī)構(gòu)、樹立新的稽查工作理念是十分必要的。

（1）重設(shè)營銷稽查機(jī)構(gòu)，建立稽查分層級負(fù)責(zé)管理方式。地級市的營銷稽查部門往往設(shè)在所屬電力公司下，省級營銷稽查部門往往設(shè)在省級電力公司下，這種機(jī)構(gòu)設(shè)置直接影響稽查工作的獨立性。營銷稽查工作選用垂直管理體制能大大優(yōu)化稽查工作的效率效果，因此重設(shè)營銷稽查機(jī)構(gòu)，建立分層級負(fù)責(zé)管理（見圖1）能夠提高稽查工作水平?？梢钥紤]在稽查系統(tǒng)實行垂直管理，省級稽查部門直屬國網(wǎng)總部的稽查部門，地級市的稽查部門直屬省級稽查部門，然后以此類推，稽查部門只接受上一級的稽查部門的管理，不受工作地點所處的電力公司管理。這種垂直管理可以避免稽查部門的工作受到被稽查單位領(lǐng)導(dǎo)的干擾，增強(qiáng)了稽查部門和其人員的獨立性，為電力營銷稽查工作的準(zhǔn)確性提供保障。施行稽查垂直管理，一方面有利于增強(qiáng)稽查工作的自，可以避免上下級稽查部門之間工作脫節(jié)的狀況；另一方面，垂直管理可以實現(xiàn)管理權(quán)、稽查權(quán)的權(quán)權(quán)分離，使稽查工作成為權(quán)力制衡機(jī)制的重要環(huán)節(jié)，防止管理權(quán)力的濫用。（2）建立電力營銷稽查、電費(fèi)計算、電價監(jiān)管“三位一體”相互協(xié)調(diào)、相互制約的管理模式。建立電力營銷稽查、電費(fèi)計算、電價監(jiān)管“三位一體”相互協(xié)調(diào)、相互制約的管理新模式，即是建立新型的合作關(guān)系，充分發(fā)揮電力營銷稽查的作用，規(guī)范電價監(jiān)管的行為，強(qiáng)化對電費(fèi)計算的日常指導(dǎo)和監(jiān)管，形成有利于規(guī)范、高效、有序稽核管理的長效機(jī)制。

“三位一體”管理模式中電力營銷稽查工作中稽查電價主要是對售電均價波動、分時電價執(zhí)行異常等進(jìn)行監(jiān)控和分析，稽查電費(fèi)計算主要是通過對電費(fèi)發(fā)行情況和核算異常工單處理情況進(jìn)行核查。除了上述稽查內(nèi)容外，營銷稽查部門還應(yīng)負(fù)責(zé)建立電力企業(yè)內(nèi)部稽核管理模式，包括營銷稽查、電費(fèi)計算和電價監(jiān)管在內(nèi)的長效協(xié)調(diào)與制約機(jī)制（見下頁圖2）。在這種長效機(jī)制下，營銷稽查部門應(yīng)及時給電價監(jiān)管部門詳細(xì)匯報電價存在的異常情況，做好電價二次稽核的實務(wù)工作；營銷稽查部門應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向電費(fèi)核算部門詳細(xì)匯報電費(fèi)計算存在的問題和整改建議，確保發(fā)電量能夠可靠計量。這種長效機(jī)制可以有效促進(jìn)電價和電費(fèi)管理工作質(zhì)量的提高，不僅有助于監(jiān)督電價監(jiān)管部門的工作，還有利于控制電費(fèi)計算的錯誤率。

“三位一體”管理模式中的電費(fèi)計算工作中發(fā)現(xiàn)的電費(fèi)計算錯誤、某類客戶所用電價不符合相關(guān)政策規(guī)定等問題，應(yīng)及時向營銷稽查部門和電價監(jiān)管部門提交在電費(fèi)計算工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提醒稽查人員和監(jiān)管人員注意，使得稽查和監(jiān)管工作有的放矢、高效進(jìn)行。

“三位一體”管理模式中的電價監(jiān)管工作應(yīng)及時將電價不適用客戶的詳細(xì)資料提交給營銷稽查部門，稽查部門根據(jù)資料核查客戶所用電價不適用的原因，判斷是否由于電力工作人員的工作疏忽所致、是否客戶與工作人員存在關(guān)聯(lián)性，確定電價不適用帶來電力公司或者客戶經(jīng)濟(jì)利益損失數(shù)額，派代表與客戶進(jìn)行相關(guān)溝通，盡快規(guī)范適用電價的執(zhí)行。此外，電價監(jiān)管部門應(yīng)將電價更改信息及時提供給電費(fèi)核算部門，確保電費(fèi)計算準(zhǔn)確無誤。

2.優(yōu)化營銷稽查管理制度。提高營銷稽查管理水平就要在根本上優(yōu)化相關(guān)管理制度，加強(qiáng)稽查部門績效管理，建立科學(xué)的評估考核體系對于完善電力營銷稽查管理制度是十分重要的。一方面，逐步建立考核辦法、責(zé)任追究制度、執(zhí)法檢查規(guī)則等相關(guān)制度相互協(xié)調(diào)的管理模式，這種多位一體的管理模式形成合力，有效避免了考核工作分散，減少考核負(fù)擔(dān)。另一方面，是將對稽查部門的績效管理和對稽查人員個人的績效管理結(jié)合起來。這種結(jié)合方式，可起到甄選、指引和監(jiān)督的作用。選出工作能力不同的人員，以此作為能級管理的重要依據(jù)；通過績效考核發(fā)現(xiàn)的失職者，對其進(jìn)行相應(yīng)的教育和處罰；接受評價結(jié)果并在以后加以改進(jìn)是最好的培訓(xùn)手段。

3.健全營銷稽查管理內(nèi)容。大多數(shù)營銷稽查管理內(nèi)容缺乏對職員的管理，缺乏對職員積極性的考慮，因此，實行能級管理，改進(jìn)激勵機(jī)制，對調(diào)動稽查人員的工作積極性有很大的幫助。改進(jìn)激勵機(jī)制，不僅在行政方面解決稽查干部升遷問題，而且從業(yè)務(wù)方面考慮稽查干部職位調(diào)動，將行政和業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)新激勵機(jī)制，充分調(diào)動稽查人員工作積極性。

4.改進(jìn)稽查管理手段，提高稽查效率。強(qiáng)化營銷稽查的效率和成本管理可以切實提高稽查效能。首先，從考核指標(biāo)上，將效率和成本列為主要主要指標(biāo)；其次，對稅電力營銷稽查人員進(jìn)行專業(yè)化分工，根據(jù)稽查人員所擅長的業(yè)務(wù)內(nèi)容安排合適的工作；最后，對于專業(yè)性較強(qiáng)工作內(nèi)容，可以引進(jìn)外部稽查隊伍進(jìn)行專業(yè)檢查，不僅可以提高效率還可以保證準(zhǔn)確率。

總結(jié)

在電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營的大環(huán)境下，電力企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向前推進(jìn)的過程中，電力營銷稽查工作也必須做出新的調(diào)整，以應(yīng)對風(fēng)險和挑戰(zhàn)。以營銷業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺為支撐，從管理方式、管理制度、管理內(nèi)容和管理手段四個方面構(gòu)建電力營銷稽查管理新模式，可以增強(qiáng)企業(yè)營銷工作的控制力度、工作業(yè)務(wù)的實施力度以及客戶服務(wù)的監(jiān)督力度，最終提高電力營銷稽查工作的有效性，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。

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篇10

近年來，隨著計算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子閱覽室如雨后春筍般迅速出現(xiàn)在各高校圖書館，一定程度上滿足廣大讀者日益增長的信息需求。電子閱覽室的建立，是現(xiàn)代化高校圖書館形成的重要標(biāo)志。相對于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)閱覽室，電子閱覽室是以電子計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子文獻(xiàn)、閱覽、咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。高校圖書館如何建設(shè)和管理好電子閱覽室，已經(jīng)發(fā)展成為各大高校圖書館所必須要面臨的重要課題。

二、高校圖書館電子閱覽室的建設(shè)

現(xiàn)今，國內(nèi)各大高校圖書館幾乎都建立了各自的電子閱覽室，而且隨著網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)的不斷發(fā)展，電子閱覽室逐漸成為高校圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程中的一個重要組成部分。一個典型的電子閱覽室通常由資源服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、用戶終端、信息資源四個部分組成。電子閱覽室在數(shù)據(jù)信息共享和管理查詢技術(shù)方面發(fā)揮著重要，也為高校教學(xué)和科研工作提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。

1.硬件系統(tǒng)建設(shè)

電子閱覽室是由服務(wù)器、客戶PC機(jī)、網(wǎng)線、集線器或交換機(jī)、空調(diào)設(shè)備等硬件設(shè)施組成。其中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心，由于工作站較多，網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換頻繁，必須配備各種有獨特用途和職能專用服務(wù)器，如信息檢索服務(wù)器、視頻服務(wù)器、WEB服務(wù)器、OPAC 服務(wù)器和文件服務(wù)器等。

2.軟件系統(tǒng)安裝

圖書館電子閱覽室數(shù)據(jù)存儲量很大，存儲設(shè)備有光盤塔、光盤庫、硬盤鏡像服務(wù)器、磁盤陣列等。此外，還包括服務(wù)器操作系統(tǒng)和服務(wù)軟件的安裝，客戶機(jī)操作系統(tǒng)、病毒防護(hù)系統(tǒng)、各種瀏覽器、辦公軟件、學(xué)習(xí)軟件和檢索工具等的安裝，以及館藏數(shù)據(jù)庫、電子圖書等的鏡像安裝。

3.電子文獻(xiàn)資源建設(shè)

電子文獻(xiàn)資源建設(shè)是電子閱覽室建設(shè)的核心組成部分，電子文獻(xiàn)資源的建設(shè)應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的特色專業(yè)和優(yōu)勢專業(yè)，緊密聯(lián)系相關(guān)專業(yè)最新發(fā)展趨勢、抓住重點學(xué)科和重點專業(yè)建設(shè)等實際情況，將電子出版物的采購納入電子閱覽室文獻(xiàn)資源建設(shè)的范疇，有計劃、有目的、有重點的購買最重要、最全面、最急需的具有合法性和權(quán)威性的電子出版物。比如本館在電子文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，除了購買國內(nèi)各種合法權(quán)威電子數(shù)據(jù)庫外，根據(jù)本校專業(yè)特色，建立了自建庫（特色專題數(shù)據(jù)庫），得到廣大師生的認(rèn)可，為學(xué)校的教學(xué)科研做好服務(wù)。

4.人才隊伍建設(shè)

電子閱覽室的建設(shè)離不開現(xiàn)代化的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)設(shè)備，如果工作人員沒有一定的計算機(jī)專業(yè)知識，是不可能順利開展服務(wù)工作。同時，圖書館服務(wù)人員需具備一定的圖書館學(xué)專業(yè)知識，才能更好地提高服務(wù)質(zhì)量。一方面，學(xué)校要為電子閱覽室配備具有較高的外語水平、文獻(xiàn)信息專業(yè)知識的人才，這些工作人員應(yīng)該有豐富的網(wǎng)絡(luò)知識和嫡熟的計算機(jī)操作技能；另一方面，圖書館要定期對在崗人員實施繼續(xù)教育，有計劃地進(jìn)行在崗培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)業(yè)務(wù)能力。因此要保證電子閱覽室正常有序的運(yùn)行，圖書館一定要重視電子閱覽室的人才隊伍的建設(shè)工作。

三、加強(qiáng)對電子閱覽室的管理以提高服務(wù)質(zhì)量

電子閱覽室的管理是圖書館界的新課題，如何加強(qiáng)對電子閱覽室的管理，如何提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量，這就需要圖書館工作人員的認(rèn)真研究。如果沒有科學(xué)合理的管理方法，再先進(jìn)的設(shè)備，再完善強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，再好的技術(shù)水平，也無法提高電子閱覽室的利用率以及發(fā)揮電子閱覽室的作用。

1.建立并完善電子閱覽室的各項規(guī)章制度

相對于傳統(tǒng)文獻(xiàn)閱覽室，電子閱覽室是由服務(wù)器、客戶PC機(jī)、網(wǎng)線、集線器或交換機(jī)、空調(diào)設(shè)備等硬件設(shè)施組成。而電子閱覽室提供的電子文獻(xiàn)資源具有體積小、信息密度大、價值高等特點。如何確保電子閱覽室的正常運(yùn)行，提高對電子閱覽室的利用率，管理人員必須建立一套完整的規(guī)章制度，并確保這些規(guī)章制度得到嚴(yán)格地遵守，以防止故障及隱患的發(fā)生。同時還要不斷完善電子閱覽室的各項規(guī)章制度，確保即使故障及隱患發(fā)生時，得到很好的處理，保證電子閱覽室正常有序的運(yùn)行。

2.加強(qiáng)讀者管理

高校圖書館電子閱覽室的服務(wù)對象一般為在校的師生，如何引導(dǎo)讀者更好地利用電子閱覽室，同時也讓電子閱覽室更好地為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)，這就需要圖書館工作人員加強(qiáng)對讀者的管理。首先，加大電子閱覽室的宣傳力度，讓讀者了解電子閱覽室所擁有的資源，了解室內(nèi)各項電子設(shè)備的使用以及各項規(guī)章制度。然后嚴(yán)格執(zhí)行電子閱覽室內(nèi)的各項規(guī)章制度，讓讀者自覺遵守室內(nèi)的各項規(guī)章制度，使得讀者有意識地和工作人員一起創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。對待不遵守規(guī)章制度的讀者，工作人員保持耐心，說服教育，使其加深對電子閱覽室的了解，并改正錯誤，以達(dá)到能更好的使用電子閱覽室。

3.計算機(jī)軟硬件維護(hù)

電子閱覽室的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)是讀者使用電子閱覽室的物質(zhì)基礎(chǔ)，只有當(dāng)這些系統(tǒng)都維護(hù)好了，才能保證電子閱覽室的正常運(yùn)行。而這些設(shè)備機(jī)器大多都價格昂貴，對其操作及維護(hù)需要有一定的技術(shù)要求，因此，一方面要求技術(shù)人員建立健全一套計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)的工作流程，確保計算機(jī)硬件和軟件的正常運(yùn)行以及對計算機(jī)病毒的防范，做到定期對計算機(jī)殺毒并升級殺毒軟件。另一方面，要求管理人員加強(qiáng)日常的巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)并排除各種計算機(jī)故障，并對此做好記錄，以方便技術(shù)人員對計算機(jī)故障跟蹤處理。

四、結(jié)束語

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣也正發(fā)生著變化，高校圖書館電子閱覽室的建立，也正悄然的改變著高校師生的閱讀方式和獲取信息的方式。而且隨著信息時代到來，電子閱覽室憑借著其自身的特點，使得其在圖書館中的地位和作用也日趨重要。但是如何更好的建設(shè)電子閱覽室，使得電子文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、館內(nèi)信息資源得到更充分的利用，如何不斷擴(kuò)寬電子閱覽室的服務(wù)范圍，使其更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)，使得電子閱覽室真正成為第二課堂，這就需要圖書館管理人員進(jìn)一步開發(fā)創(chuàng)新管理模式，借鑒其他高校對圖書館電子閱覽室的建設(shè)經(jīng)驗，根據(jù)自身特點，不斷加強(qiáng)我們業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，加大宣傳力度，最大限度地發(fā)揮電子閱覽室的作用，為學(xué)校的教學(xué)科研和校園文化建設(shè)作出最大的貢獻(xiàn)。

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