導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇特色旅游市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]新開(kāi)發(fā)旅游地；市場(chǎng)分析

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2008)04－0023－06

1 引言

近幾年來(lái)，我國(guó)旅游規(guī)劃掀起了新一輪熱潮，縣域旅游規(guī)劃在全國(guó)各地全面展開(kāi)，許多市縣都把旅游業(yè)作為本地經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)更是試圖把發(fā)展旅游業(yè)作為改善經(jīng)濟(jì)狀況的一大舉措。在新開(kāi)發(fā)旅游地的規(guī)劃中一些特有問(wèn)題很值得關(guān)注，如客源市場(chǎng)分析方法的獨(dú)特性。客源是旅游業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，客源市場(chǎng)分析的準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到旅游開(kāi)發(fā)投資的可行性與安全性，是旅游規(guī)劃成功與否的關(guān)鍵。一般旅游規(guī)劃中客源市場(chǎng)分析的依據(jù)是歷史統(tǒng)計(jì)資料以及景點(diǎn)的抽樣調(diào)查報(bào)告，但是很多新開(kāi)發(fā)旅游地統(tǒng)計(jì)資料空白，根本無(wú)從查起，一些小景點(diǎn)也大多處于原始狀態(tài)，無(wú)法進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查。單純的定性分析缺乏可信度，所以在這些地區(qū)進(jìn)行客源市場(chǎng)分析就要另辟蹊徑。目前的研究很少關(guān)注在缺乏歷史資料的情況下，旅游市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)如何進(jìn)行。本文以洛川旅游規(guī)劃中的市場(chǎng)分析為例，運(yùn)用潛在客源市場(chǎng)調(diào)查和分析方法研究新開(kāi)發(fā)旅游地的市場(chǎng)定位和預(yù)測(cè)。

2　研究區(qū)域概況

洛川位于陜北南部，是以蘋果種植為主的農(nóng)業(yè)縣，沒(méi)有規(guī)模大、效益好的支柱工業(yè)，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。洛川縣旅游資源豐富，類型多樣。在全國(guó)8個(gè)主類31個(gè)亞類的旅游資源中，洛川縣擁有7個(gè)主類14個(gè)亞類，分別占87.5％和45.2％，其中，洛川會(huì)議紀(jì)念館、黃土國(guó)家地質(zhì)公園、洛川蘋果、蹩鼓、農(nóng)民畫(huà)、泥塑、毛麻繡等具有較高的知名度，擁有一定的客源市場(chǎng)。近年來(lái)，洛川縣重視旅游業(yè)的發(fā)展，試圖從中尋找縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)始編制洛川縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。

3　洛川旅游市場(chǎng)分析

3.1現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)分析

為獲取洛川現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)方面的信息，規(guī)劃組于2006年7月20日－30日在洛川會(huì)議紀(jì)念館、民俗博物館以及重要的旅游飯店發(fā)放游客調(diào)查問(wèn)卷120份，回收有效問(wèn)卷112份，有效率為93.3％。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，獲得了洛川現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)的主要特征(見(jiàn)表1)。洛川旅游業(yè)受開(kāi)發(fā)時(shí)間短、旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后和旅游形象欠缺等因素的影響，客源市場(chǎng)規(guī)模小。目前洛川每年可接待旅游者15萬(wàn)人次左右，主要來(lái)源于陜西及其周邊省區(qū)。陜北和關(guān)中的游客占洛川現(xiàn)實(shí)客源市場(chǎng)的56.3％，陜南和周邊各省的游客占23.2％，全國(guó)其他省的游客占20.5％，外省游客多是商務(wù)和公務(wù)之便的順訪者。旅游者單人次消費(fèi)不高，據(jù)調(diào)查，每人每天在洛川的消費(fèi)不足100元。從游客對(duì)洛川旅游產(chǎn)品的偏好來(lái)看，紅色旅游產(chǎn)品和民俗旅游產(chǎn)品受旅游者的歡迎。

3.2潛在旅游市場(chǎng)分析

3.2.1潛在市場(chǎng)的空間分布和等級(jí)

旅游市場(chǎng)的空間定位，即確定市場(chǎng)合理的空間范圍，從“市場(chǎng)是一個(gè)場(chǎng)的角度”看，即確定旅游地吸引力的有效區(qū)域。根據(jù)距離衰減法則，來(lái)自距旅游目的地500公里范圍內(nèi)的游客大約占游客總量的80％。因此，以陜西的10個(gè)城市和陜西省周邊的重要城市銀川、太原、鄭州、洛陽(yáng)、慶陽(yáng)、平?jīng)?、臨汾、晉城8市為代表，研究潛在客源市場(chǎng)的空間分布和等級(jí)特征。

根據(jù)旅游市場(chǎng)學(xué)的一般原理和國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，選取10個(gè)影響居民出游力的因子來(lái)分析潛在市場(chǎng)的出游力。居民潛在出游力主要由可自由支配收入、閑暇時(shí)間和交通狀況等決定。經(jīng)濟(jì)要素是影響居民出游力最基本的因素，選取X1－人均GDP、X2－在崗職工平均工資、X3－城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、X4－城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)支出等反映經(jīng)濟(jì)因素。交通方面，由于洛川和周邊城市的主要交通方式是公路交通，選擇X5－公路客運(yùn)量(萬(wàn)人次)和X6－每平方公里公路密度(公里)反映交通差異。以X7－每百人擁有移動(dòng)電話數(shù)量(部)和X8－每萬(wàn)人互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量(戶)和來(lái)衡量信息通達(dá)程度和外向性。另外，X9－非農(nóng)人口(萬(wàn)人)和X10－每平方公里人口密度等社會(huì)因素也會(huì)影響地區(qū)出游力?？紤]到國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的節(jié)假日制度，各地區(qū)差異不大，因此忽略此項(xiàng)。除X5和X9是總量指標(biāo)外，其他指標(biāo)均是相對(duì)指標(biāo)或人均指標(biāo)，可以更加客觀地探討這18個(gè)城市居民出游力差異。

通過(guò)對(duì)以上指標(biāo)和數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，可以劃分洛川潛在客源市場(chǎng)的等級(jí)。因子分析法的基本原理是降維，即抽取少于原來(lái)指標(biāo)個(gè)數(shù)的互不相關(guān)的共同因子來(lái)代替原來(lái)的指標(biāo)，達(dá)到既不丟失信息又可以降維的作用。共同因子反映了同類指標(biāo)的特征，綜合解釋能力較強(qiáng)。另外，各指標(biāo)的權(quán)重由它對(duì)綜合評(píng)價(jià)的貢獻(xiàn)率決定，因此權(quán)數(shù)的確定具有客觀性和科學(xué)性。

以上述18個(gè)城市為樣本，以10個(gè)指標(biāo)為變量設(shè)計(jì)原始數(shù)據(jù)矩陣，應(yīng)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)其進(jìn)行因子分析(KMO=0.760＞0.6，適合因子分析)，采用方差最大旋轉(zhuǎn)法，從變量相關(guān)矩陣中提取因子，結(jié)果表明，特征值大于1的兩個(gè)因子累計(jì)貢獻(xiàn)率為81.2％，也就是說(shuō)，用這兩個(gè)因子可以代替原來(lái)的10個(gè)變量，提取F1和F2作為評(píng)價(jià)18個(gè)城市出游力的公共因子。

F1作為第一主因子，貢獻(xiàn)率為43.596％，從表3可以看出，在X1、X2、X3、X4、X7、X8上的因子載荷值較大，而這些指標(biāo)主要反映了經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人們富裕程度和外向程度。F2作為第二主因子，貢獻(xiàn)率為38.276％，在X5、X6、X9、X10上的因子載荷值較大，這些指標(biāo)反映了人口和人口流動(dòng)狀況。由表4，公因子的線性組合是：

F1=0.252ZX1+0.309ZX2+0.094ZX3+0.122ZX4

－0.184ZX5－0.100ZX6+0.273ZX7

+0.220ZX8+0.022ZX9－0.121ZX10

由表5可知，在距離洛川500公里的大中城市中，西安、鄭州、太原、銀川、洛陽(yáng)的出游力較強(qiáng)，晉城、咸陽(yáng)、臨汾、寶雞、延安、渭南的出游力一般，銅川、漢中、榆林、平?jīng)?、慶陽(yáng)、商洛、安康的出游力較弱。

3.2.2潛在客源市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)和個(gè)人收入的差異以及旅游者偏好的不同，旅游者的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。市場(chǎng)分析過(guò)程中有必要從多方面對(duì)旅游者的消費(fèi)行為進(jìn)行研究。規(guī)劃組于2006年8月1日－12日在西安、渭南、寶雞、榆林、延安、銀川、慶陽(yáng)、洛陽(yáng)、太原9個(gè)城市發(fā)放了800份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷759份，有效率為94.9％。問(wèn)卷發(fā)放的范圍涉及陜西省內(nèi)外，包括了不同出游力的城市。問(wèn)卷的內(nèi)容主要有洛川在客源地的知名度、潛在市場(chǎng)居民到洛川旅 游的意愿、動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品偏好和障礙因素等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，得出以下結(jié)論：

(1)洛川在客源地的知名度和映象

洛川在省外市場(chǎng)的知名度為52.52％。對(duì)旅游目的地的原生映象在很大程度上影響潛在旅游者的消費(fèi)，本項(xiàng)調(diào)查采用5項(xiàng)名稱量表測(cè)定潛在市場(chǎng)的居民對(duì)洛川的映象。結(jié)果顯示，人們對(duì)洛川的原生映象存在著地域差異。在陜西周邊省，提到洛川，人們第一映象最多的是洛川會(huì)議，占57.2％，其次是洛川蘋果，占25.6％。而在陜西省內(nèi)，人們第一映象最多的是洛川蘋果，占62.3％，其次是洛川會(huì)議，占34.8％。其他選項(xiàng)如黃土地貌、黃土民俗等只占很小的比例。

(2)潛在市場(chǎng)居民了解洛川的方式

潛在市場(chǎng)居民了解洛川的主要途徑是廣播電視、書(shū)籍報(bào)刊、路過(guò)和親朋介紹，分別占24.7％、20.3％、19.4％和17.3％。網(wǎng)絡(luò)這種現(xiàn)代媒體在洛川旅游信息傳播過(guò)程中的作用十分有限，旅行社也很少將洛川納入旅游線路，分別占5.8％和1.8％。居民了解洛川的途徑存在著地域差異，外省居民知道洛川大多通過(guò)書(shū)籍閱讀，陜北地區(qū)居民了解洛川主要是因?yàn)槁愤^(guò)或者去過(guò)，關(guān)中地區(qū)居民了解洛川的各種途徑所占比例較均衡(如圖2)。

(3)潛在市場(chǎng)居民到洛川旅游的意愿和動(dòng)機(jī)

陜北和關(guān)中地區(qū)因?yàn)榫嗦宕ㄝ^近、交通方便，到洛川旅游的意愿強(qiáng)烈，分別占42.1％和44.8％，而洛川對(duì)外省居民的旅游吸引力有限，愿意到洛川旅游的占22.1％。陜北、關(guān)中和外省的潛在旅游者去洛川旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)存在差異。陜北潛在游客去洛川的主要?jiǎng)訖C(jī)是參觀革命圣地、利用路過(guò)和做生意之便；關(guān)中和外省潛在游客去洛川的主要?jiǎng)訖C(jī)是參觀革命圣地、欣賞黃土奇觀和體驗(yàn)民俗風(fēng)情(如圖3)。

(4)潛在旅游者對(duì)洛川旅游產(chǎn)品的偏好

調(diào)查結(jié)果顯示，參觀革命圣地、體驗(yàn)民俗風(fēng)情、欣賞黃土奇觀、參與蘋果專項(xiàng)旅游是潛在旅游者所喜愛(ài)的洛川旅游項(xiàng)目，這與旅游動(dòng)機(jī)是一致的。不同客源地和不同職業(yè)的潛在旅游者對(duì)洛川旅游產(chǎn)品的偏好存在差異。參觀革命圣地受到各個(gè)潛在市場(chǎng)旅游者的普遍認(rèn)同，對(duì)其他類型的旅游產(chǎn)品的偏好則不一致。外省潛在旅游者希望到洛川能夠體驗(yàn)民俗風(fēng)情、欣賞黃土奇觀，陜北潛在旅游者偏好度假和蘋果專項(xiàng)旅游，關(guān)中地區(qū)的潛在旅游者對(duì)陜北民俗和蘋果專項(xiàng)旅游較感興趣(如圖4)。通過(guò)對(duì)潛在旅游者的職業(yè)與旅游偏好的交叉分析發(fā)現(xiàn)，工人對(duì)蘋果專項(xiàng)旅游和參觀革命圣地比較感興趣，公司職員和學(xué)生喜歡民俗風(fēng)情類旅游產(chǎn)品，農(nóng)民喜歡蘋果專項(xiàng)旅游和度假類型的旅游產(chǎn)品，機(jī)關(guān)事業(yè)單位職員和離退休人員則偏好革命圣地、民俗風(fēng)情類旅游產(chǎn)品(見(jiàn)表6)。

(5)洛川旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

目前洛川的旅游吸引力遠(yuǎn)不及陜北其他旅游景點(diǎn)，潛在市場(chǎng)居民去過(guò)延安革命舊址、黃帝陵、壺口瀑布等陜北景區(qū)的分別占42.7％、41.4％和31.2％，而去過(guò)洛川會(huì)議舊址和黃土國(guó)家地質(zhì)公園的僅占9.7％和5.3％。但61.6％的人表示，即使陜北有這么多著名旅游景點(diǎn)，他們?nèi)杂锌赡苋ヂ宕糜?，說(shuō)明洛川的旅游市場(chǎng)還存在著很大的開(kāi)拓空間。

(6)限制潛在旅游者到洛川旅游的因素

調(diào)查結(jié)果表明，不了解洛川是妨礙潛在旅游者進(jìn)行旅游決策的首要因素，占47.3％；交通不便是阻礙游客到洛川旅游的第二個(gè)重要因素，占35％；缺乏特色旅游項(xiàng)目是阻礙潛在市場(chǎng)的第三個(gè)重要因素，占28.5％。其他阻礙因素如“對(duì)洛川的景點(diǎn)不感興趣”和“去過(guò)的地方不想再去”僅占很小的比例。

3.3 洛川旅游客源市場(chǎng)定位

通過(guò)對(duì)洛川現(xiàn)實(shí)旅游市場(chǎng)的調(diào)查以及潛在客源市場(chǎng)空間分布、等級(jí)和消費(fèi)者行為特征的分析，可以對(duì)洛川旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行定位。西安、寶雞、咸陽(yáng)、渭南、銅川、延安、榆林等地居民到洛川旅游的意愿較強(qiáng)，占43％，且到洛川的交通非常方便，應(yīng)定為核心客源市場(chǎng)。太原、鄭州、銀川、洛陽(yáng)、晉城、臨汾出游能力較強(qiáng)或者一般，居民愿意到洛川旅游的占22％，故將其定位為拓展市場(chǎng)；陜南的漢中、商洛、安康因?yàn)榕c洛川距離相對(duì)近、旅游資源差異大，也應(yīng)定為拓展旅游市場(chǎng)。平?jīng)?、慶陽(yáng)等地出游能力弱，且洛川旅游資源與其相似性強(qiáng)，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦奈苡邢?，因此不作為市?chǎng)拓展的重點(diǎn)。全國(guó)其他地方，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可作為機(jī)會(huì)市場(chǎng)。洛川旅游市場(chǎng)應(yīng)以機(jī)關(guān)事業(yè)單位職員、公司職員和學(xué)生為主，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)民俗風(fēng)情、革命圣地、黃土奇觀和休閑度假等旅游產(chǎn)品。

4　洛川旅游者數(shù)量預(yù)測(cè)

游客數(shù)量的變化受多種因素的影響，如交通條件的改善、新景點(diǎn)的開(kāi)放、促銷手段的加強(qiáng)等直接因素以及區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化等間接因素，直接因素的影響易被預(yù)測(cè)。從問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，目前阻礙潛在旅游者到洛川旅游的主要因素是交通條件不便、對(duì)旅游信息不了解和缺乏特色鮮明的旅游項(xiàng)目。如果認(rèn)為到洛川的游客數(shù)量變化是這3個(gè)因素的函數(shù)，未來(lái)隨著這3個(gè)條件的改善，游客量就會(huì)不斷增加?！澳壳白璧K潛在旅游者去洛川旅游的障礙因素”統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在3個(gè)主要阻礙因素中，有的被調(diào)查者只受阻于其中1個(gè)或2個(gè)因素的缺位，也有的受阻于3個(gè)因素的缺位，對(duì)這3個(gè)主要障礙因素的各類選擇比例如表7所示。

對(duì)某一類障礙因素，通過(guò)不斷改善，其障礙影響會(huì)逐漸消失，客源市場(chǎng)中那些把它看作是妨礙其去洛川旅游唯一阻力因素的潛在游客，未來(lái)可能會(huì)變成現(xiàn)實(shí)游客；那些把它看作是妨礙其去洛川旅游兩個(gè)主要阻力因素之一的潛在游客，其中的1／2可能會(huì)變成現(xiàn)實(shí)游客；把它看作是妨礙其去洛川旅游3個(gè)主要阻力因素之一的潛在游客，其中的1／3未來(lái)可能會(huì)變成現(xiàn)實(shí)游客。因此，如果某一類障礙因素得到完全改善后，年游客量的預(yù)測(cè)值為：

其中y為游客數(shù)量預(yù)測(cè)值，p為核心市場(chǎng)的潛在旅游者規(guī)模，a為核心市場(chǎng)旅游者的成行系數(shù)；q為拓展市場(chǎng)潛在旅游者的規(guī)模，b 為拓展市場(chǎng)旅游者的成行系數(shù)，wi為各類選擇比例，v為核心市場(chǎng)和拓展市場(chǎng)占全部市場(chǎng)的份額。洛川的核心市場(chǎng)共有城鎮(zhèn)居民802.66萬(wàn)人，調(diào)查結(jié)果顯示，愿意到洛川旅游的占43％，即p為345.14萬(wàn)人；拓展市場(chǎng)有城鎮(zhèn)居民1107.58萬(wàn)人，愿意到洛川旅游的占22％，即q為243.67萬(wàn)人。利用專家打分法，測(cè)得核心市場(chǎng)潛在旅游者的成行系數(shù)a為0.3，拓展市場(chǎng)潛在旅游者的成行系數(shù)b為0.1。根據(jù)距離衰減法則，v的值為0.8。

依據(jù)該公式，可估算出在不同的障礙因素得到改善后的游客數(shù)量。如果其他因素不變，僅提高洛川旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，豐富旅游活動(dòng)，消除“缺乏特色旅游項(xiàng)目”這個(gè)障礙因素，則洛川旅游者的數(shù)量估計(jì)值為84.3萬(wàn)人。如果其他因素不變，通過(guò)大力實(shí)施宣傳營(yíng)銷措施并取得良好的成效，“不了解洛川旅游信息”這個(gè)障礙因素消失后，洛川游客數(shù)量的估計(jì)值為56.6萬(wàn)人。當(dāng)其他因素不變，通過(guò)交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，交通瓶頸消失后，洛川旅游者數(shù)量的預(yù)測(cè)值為25.9萬(wàn)人。

根據(jù)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行比例折算，可估算3個(gè)主要障礙因素消除后的游客數(shù)量。潛在旅游市場(chǎng)有84％的被調(diào)查者關(guān)注這3個(gè)障礙因素，消除后的游客數(shù)量估計(jì)值為：(345.14×0.84×0.3+243.67×0.84×0.1)／0.8=134萬(wàn)。

篇2

一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)。上半年緊緊抓住*旅游資源推介會(huì)、5.15第七屆*國(guó)際旅游投資洽談會(huì)暨20*年海峽（*）旅游產(chǎn)品交易會(huì)、*國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等契機(jī)，開(kāi)展一系列聲勢(shì)浩大的宣傳促銷和招商引資活動(dòng)。4月23日至25日，由*市人民政府和*市農(nóng)業(yè)委員會(huì)共同主辦的*旅游資源推介會(huì)，在*農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在*農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個(gè)，其中*展位特裝設(shè)計(jì)及各參展單位資源展示，獲得了各位來(lái)賓和*市民的好評(píng)。為期三天的旅游資源推介活動(dòng)，35家參展單位在47個(gè)展位上共散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、VCD風(fēng)光片、書(shū)簽、旅游線路報(bào)價(jià)表等各類宣傳品4.96萬(wàn)份，與15家*市旅行社簽定組接團(tuán)合同31份，組團(tuán)數(shù)93個(gè),組團(tuán)人數(shù)2422人次,組團(tuán)金額186.1萬(wàn)元；與26家*市旅行社達(dá)成意向組團(tuán)數(shù)1*個(gè)，意向人數(shù)1.39萬(wàn)人次，意向金額552萬(wàn)元。接待來(lái)訪和旅行商及市民28*0萬(wàn)人次。部分參展單位還在展銷期間開(kāi)展形式多樣的旅游促銷活動(dòng)。如*藝術(shù)團(tuán)每天在展館進(jìn)行多場(chǎng)茶藝表演。*、*等部分景區(qū)（點(diǎn)）還采取景點(diǎn)門票獎(jiǎng)券（門票免費(fèi)一日游）抽獎(jiǎng)和旅游知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺(tái)氣氛，刺激*市民到*旅游。

5月14日至16日，由*市人民政府和*省旅游協(xié)會(huì)主辦，*市旅游局承辦的*旅游產(chǎn)品交易會(huì)，在*酒店隆重舉行。這次活動(dòng)，共邀請(qǐng)海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來(lái)自*、*、*、*、*等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來(lái)自*及本省?；顒?dòng)期間，在*酒店共設(shè)立42個(gè)展館，參展單位主要來(lái)自*、*、*、*、*及*10個(gè)縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個(gè)展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場(chǎng)銷售額5.36萬(wàn)元。簽訂旅游組接團(tuán)合同5份，組接團(tuán)人數(shù)達(dá)17000人次，組接團(tuán)金額1450萬(wàn)元人民幣，其中*3家國(guó)際社分別與*、*、*旅行商簽訂組接團(tuán)合同3份，組接團(tuán)人數(shù)12000人次，組接團(tuán)金額150萬(wàn)美元；為期3天的活動(dòng)，在42個(gè)展館共接待海內(nèi)外來(lái)賓及*市民4500人次，散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、DVD風(fēng)光片、旅游線路報(bào)價(jià)等各種宣傳品5萬(wàn)余份。這場(chǎng)活動(dòng)受到了與會(huì)來(lái)賓和廣大市民的好評(píng)。這次旅游產(chǎn)品交易會(huì)，是歷屆規(guī)模最大、活動(dòng)內(nèi)容最多、展示*旅游風(fēng)采最為強(qiáng)烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會(huì)的大力支持下，邀請(qǐng)的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會(huì)期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個(gè)，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷；三是活動(dòng)期間接待來(lái)賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會(huì)的總和；四是第一次舉辦了*座談會(huì)，為進(jìn)一步拓展*旅游市場(chǎng)，繁榮*的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨(dú)自在旅游產(chǎn)品交易會(huì)開(kāi)幕式和歡迎晚宴上承辦了二場(chǎng)文藝演出。

6月5日至6月6日，由國(guó)家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和*市人民政府承辦的20*年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，在*市和平國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。根據(jù)國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的一行260多人（含非正式代表，我市參團(tuán)人數(shù)位居全省前列）的*團(tuán)，赴*參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會(huì)。為期二天的旅交會(huì)，我市分團(tuán)取得了可喜的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旅交會(huì)期間，參展的115家旅行社、星級(jí)酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機(jī)場(chǎng)、火車站等旅游單位，在8個(gè)展臺(tái)（其中*市6個(gè)、*區(qū)1個(gè)、*市1個(gè)）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、導(dǎo)游圖、書(shū)簽、年歷卡、景區(qū)簡(jiǎn)介、招商計(jì)劃書(shū)、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團(tuán)意向協(xié)議團(tuán)隊(duì)620多個(gè)（其中自駕車團(tuán)60多個(gè)，180多駕次；會(huì)議團(tuán)3個(gè)，1000多人次；旅游專列1個(gè)，700多人次），人數(shù)3萬(wàn)多人次，意向組接團(tuán)金額750多萬(wàn)元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團(tuán)、*市民8萬(wàn)多人次。今年我市旅游展臺(tái)除設(shè)計(jì)新穎、內(nèi)容充實(shí)、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實(shí)物展示上下功夫。由*叉車有限公司生產(chǎn)的環(huán)保電瓶車，一在展臺(tái)上亮相，就吸引來(lái)了許多客戶。展銷期間共簽訂購(gòu)買合同8份，金額達(dá)40多萬(wàn)元。旅交會(huì)期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進(jìn)行溝通，向他們推介*的特色旅游資源和重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來(lái)*旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門、景區(qū)（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3A、4A級(jí)旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。*市還充分借助旅交會(huì)這一活動(dòng)平臺(tái)，在會(huì)展前后以大篷車的形式，赴*、*、*、*等地開(kāi)展旅游促銷活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門開(kāi)展交流座談，學(xué)習(xí)他們?cè)诰皡^(qū)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有*風(fēng)情的《中國(guó)*》DVD電視風(fēng)光推介片。編制反映*主要景區(qū)（點(diǎn)）的《*旅游個(gè)性化郵冊(cè)》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談*景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

篇3

關(guān)鍵詞：資源優(yōu)勢(shì)；徽州文化；資源整合；創(chuàng)新旅游；大黃山大旅游；世界級(jí)品牌旅游目的地

1 皖南旅游資源的現(xiàn)狀分析

1.1 旅游市場(chǎng)分析

毗鄰“長(zhǎng)三角”，承接皖江開(kāi)發(fā)地帶，市場(chǎng)廣闊。2010年1月12日，國(guó)務(wù)院正式批復(fù)《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》，安徽沿江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。

“皖江城市帶”及周邊區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)廣闊。皖江城市帶處于我國(guó)人口密集、消費(fèi)需求較大的最靠近東部的中部地區(qū)，以合肥為中心，半徑500千米覆蓋上海、江蘇、浙江等七省一市，這一區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，消費(fèi)潛力巨大。

1.2 旅游資源分析

皖南旅游資源豐富，資源價(jià)值高，集群效應(yīng)好，徽文化底蘊(yùn)深厚。區(qū)域內(nèi)不僅有天下第一黃山(同時(shí)也是“世界自然和文化遺產(chǎn)”)；有“蓮花佛國(guó)”九華山，“國(guó)家地質(zhì)公園”牯牛降，還有集太湖山水、漓江風(fēng)情于一體的太平湖；新安江兩岸風(fēng)光旖旎，齊云山與黃山南北向望。山水自然風(fēng)光無(wú)與倫比。

皖南文化底蘊(yùn)同樣博大精深。區(qū)域內(nèi)的古徽州區(qū)以文風(fēng)昌盛，才俊輩出而著稱于世。特別是明清之際，徽商崛起，更促進(jìn)了區(qū)域文化的發(fā)展?！斑B科三殿撰，十里四翰林”代相傳頌。新安書(shū)畫(huà)、新安醫(yī)學(xué)、徽派刻篆、徽派版畫(huà)、徽派建筑以及徽戲、徽州文房四寶等，形成文化特有的風(fēng)格和傳統(tǒng)，也派生出燦若繁星的人文古跡。如今，徽學(xué)與藏學(xué)、敦煌學(xué)并稱為具有世界影響的中國(guó)三大區(qū)域文化。區(qū)域內(nèi)是我國(guó)古村落最為集中、最富有特色、最具有觀賞價(jià)值和研究?jī)r(jià)值的地區(qū)之一。安徽古村落(宏村西遞)已列入世界遺產(chǎn)名錄。造型獨(dú)特并擁有絕妙田園風(fēng)光的宏村被譽(yù)為“中國(guó)畫(huà)里鄉(xiāng)村”，“西遞”素有“桃花源里人家”之稱。

1.3 存在問(wèn)題不足

但是皖南旅游開(kāi)發(fā)存在不少問(wèn)題?，F(xiàn)狀是綜合開(kāi)發(fā)水平不高，如產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、人才素質(zhì)等方面存在不足，加上交通基礎(chǔ)設(shè)施致使接待能力有限，而且在發(fā)展過(guò)程中存在犧牲環(huán)境換取經(jīng)濟(jì)利益，發(fā)展可持續(xù)性受到威脅，皖南旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展受到阻礙。

2 皖南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路與對(duì)策

2.1 做大做強(qiáng)黃山品牌，發(fā)展大黃山大旅游格局

(1)首先擴(kuò)大黃山城市影響力，實(shí)現(xiàn)城市品牌營(yíng)銷。可以定期促進(jìn)舉辦國(guó)際性旅游會(huì)議。如“中國(guó)旅游文化藝術(shù)節(jié)”、“全球旅游創(chuàng)意研討會(huì)”、“國(guó)際經(jīng)濟(jì)高峰論壇”等特種會(huì)議。邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)精英、國(guó)內(nèi)外旅游專家、世界知名旅游企業(yè)CEO來(lái)參加，力求擴(kuò)大黃山旅游大品牌的影響力，同時(shí)宣傳皖南旅游。

(2)每年舉辦“中國(guó)(黃山)慈善公益事業(yè)高峰論壇”。邀請(qǐng)著名的國(guó)際國(guó)內(nèi)明星，慈善家，殘疾人協(xié)會(huì)，紅十字協(xié)會(huì)和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)黃山討論公益事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及所面臨的難題。依靠他們的魅力宣傳黃山，吸引各國(guó)媒體報(bào)道，也樹(shù)立了黃山的公益形象。

(3)城市市容環(huán)境和公共服務(wù)設(shè)施等配套設(shè)施全面更新升級(jí)。打造園林城市使游客來(lái)到黃山感到親切、舒服、干凈、整潔、綠化、古典、多元化但不乏國(guó)際視野。老的設(shè)施要在不改變?cè)驳那闆r下實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代。這方面西安古城改造工程提供了很好的范例。

2.2 區(qū)域內(nèi)資源優(yōu)化組合，品牌共鑄，發(fā)展互動(dòng)

文化是旅游的靈魂。皖南旅游依托博大精深的徽文化資源和底蘊(yùn)，并積極挖掘區(qū)域內(nèi)佛、道、紅色文化資源，實(shí)現(xiàn)旅游多元化。如與江西婺源共同開(kāi)發(fā)徽州古鎮(zhèn)游、鄉(xiāng)村游，連同婺源整合古鎮(zhèn)游路線，共同開(kāi)發(fā)徽州文化區(qū)，實(shí)現(xiàn)共贏。再如開(kāi)展紅色旅游方面可與蕪湖安慶池州方面資源重組，打造并推廣宣傳紅色旅游精品路線，與實(shí)現(xiàn)沿江聯(lián)動(dòng)，共享發(fā)展。

2.3 品牌意識(shí)，以品牌經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，注重大黃山旅游格局的整體形象維護(hù)

以“大美黃山，古徽新韻”制作大黃山大旅游宣傳片，通過(guò)各種媒體播放宣傳片。

首先，宣傳片要開(kāi)放富有情致，體現(xiàn)深厚徽文化。

其次，大黃山旅游走出去戰(zhàn)略。根據(jù)各旅游市場(chǎng)國(guó)的情況來(lái)制作片子。亞洲歐美的政治背景，風(fēng)土人情，價(jià)值觀念，生活方式等都不同，宣傳片也應(yīng)考慮到。

最后，可向全球公選黃山旅游大使(形象代言人)。向全球發(fā)出公選的條件，最好是選拔性比賽，比賽的場(chǎng)地選在黃山或周邊有潛力的自然風(fēng)景區(qū)。

2.4 創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)展創(chuàng)意旅游、特色旅游

篇4

一、海南旅游客源市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析

（一）國(guó)內(nèi)客源分析

1、大陸市場(chǎng)

（1）海南省內(nèi)部客源市場(chǎng)

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著海南經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們生活水平的大幅提高，人們的收入迅猛增多，居民的旅游能力和旅游率較以往都高出很多，特別是在三亞、海口等城市，旅游所占的比例更是在海南居于旅游前十名。對(duì)海南省當(dāng)?shù)氐木用駚?lái)說(shuō)，周末的短途旅游是人們出行的最佳選擇，因此，本省內(nèi)部的短途旅游市場(chǎng)前景和客源都很廣闊，具有良好的開(kāi)發(fā)空間。

（2）珠三角客源市場(chǎng)

該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，人們的生活水平高，消費(fèi)水平也較其他地區(qū)高，并且該地區(qū)的人們的旅游意識(shí)強(qiáng)。根據(jù)旅游局的統(tǒng)計(jì)研究分析，我們得知，海南省的民族特色風(fēng)情、自然風(fēng)景觀光、休閑度假類的旅游景點(diǎn)對(duì)珠三角地區(qū)的游客有致命的吸引力。海南省具有豐富多樣的自然風(fēng)景資源和歷史悠久的人文自然景觀資源，這些風(fēng)景秀麗和深厚的文化底蘊(yùn)的旅游資源在珠三角地區(qū)的游客眼中獨(dú)具魅力。近些年，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及交通狀況的改善，私家車的劇增，導(dǎo)致旅游目的地和客源地的距離大大縮短，大大增加了海南旅游客源。上述原因促使珠三角地區(qū)成為人們外出旅游首先的旅行和觀光地，珠三角地區(qū)成為海南旅游客源市場(chǎng)的主要源地之一。

（3）西北部地區(qū)客源市場(chǎng)

隨著西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)展，西北地區(qū)的陜西、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙等地的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平有了明顯改善，居民有了一定的出行能力和潛力。并且，該地區(qū)氣候干燥少雨，和海南的熱帶濕熱氣候形成鮮明對(duì)比。最近幾年，西部地區(qū)各省份的游客逐漸增多，這一人群在海南省的旅游客源所占比例快速上升。

2、港澳臺(tái)地區(qū)客源市場(chǎng)

我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，實(shí)力強(qiáng)大，旅游人數(shù)和潛力巨大。自改革開(kāi)放以來(lái)，港澳臺(tái)地區(qū)一直是海南旅游的重要客源市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，旅游業(yè)的發(fā)展和完善，該地區(qū)的客源市場(chǎng)逐漸完善和成熟，游客對(duì)自然資源風(fēng)光、民族風(fēng)俗風(fēng)情、人文旅游等提出了更高的要求。海南是該地區(qū)人們出行游玩的主要目的地之一。

（二）國(guó)外客源市場(chǎng)分析

1、東盟各國(guó)客源市場(chǎng)分析

即新、馬、泰等地區(qū)，在這個(gè)地區(qū)生活的華人華僑占全球華人華僑總數(shù)的一半左右。并且該地區(qū)人們的生活水平普遍比內(nèi)地地區(qū)高，甚至有部分華僑掌控著一國(guó)的重要經(jīng)濟(jì)命脈。海南地處有利地理位置，深厚的文化底蘊(yùn)、優(yōu)美的自然風(fēng)景以及獨(dú)特的民族風(fēng)情，對(duì)東盟各國(guó)的游客有很強(qiáng)的吸引力。

2、日韓客源市場(chǎng)分析

日本是東亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，在文化上，日本和中國(guó)有很深的歷史淵源。并且日本的氣候特點(diǎn)和海南的迥然不同，海南的熱帶風(fēng)情深深的吸引著日本游客。韓國(guó)是僅次于日本的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。海南島和韓國(guó)的濟(jì)州島同為旅游勝地，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上有諸多可借鑒學(xué)習(xí)的地方，加之兩島氣候互補(bǔ)，造成海南成為韓國(guó)的重要旅游目的地之一。

3、俄羅斯客源市場(chǎng)

俄羅斯地處歐洲西部?jī)?nèi)陸地區(qū)，冬季氣候寒冷干燥。氣候上的迥然不同，以及海南濱臨大洋，這一系列成為俄羅斯人選擇海南作為過(guò)冬、度假、療養(yǎng)的圣地。風(fēng)格迥異的熱帶風(fēng)光和絕佳的度假配套設(shè)施成為俄羅斯人來(lái)海南旅游的主要原因。

二、海南省濱海旅游發(fā)展對(duì)策

（一）豐富濱海旅游產(chǎn)品體系，滿足旅游者多元化需求

現(xiàn)如今社會(huì)在飛猛的發(fā)展，旅游者的需求也隨之變得更加多元化，并且開(kāi)始向旅游產(chǎn)品發(fā)展。憑借海南自有的濱海旅游產(chǎn)品，并在這個(gè)基礎(chǔ)上利用新科技、新能源、新材料，根據(jù)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)和改造。與此同時(shí)，參照國(guó)際濱海海島的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在明確主題的基礎(chǔ)上進(jìn)行多元化發(fā)展，開(kāi)發(fā)類型較多的通常情況下有歷史文化游覽型開(kāi)發(fā)、自然安靜休閑度假型開(kāi)發(fā)、健康休閑度假型開(kāi)發(fā)、運(yùn)動(dòng)休閑度假型開(kāi)發(fā)獨(dú)特景觀游覽型開(kāi)發(fā)等多種形式共同發(fā)展，在多種形式的濱海旅游開(kāi)發(fā)中，不僅有高端大氣的旅游產(chǎn)品，而且還有適合大眾的中低端旅游產(chǎn)品，逐漸的形成不同層次的旅游產(chǎn)品。

（二）加強(qiáng)濱海旅游資源的保護(hù)力度，做到開(kāi)發(fā)與保護(hù)并行

濱海旅游環(huán)境和其他地區(qū)旅游環(huán)境相比較起來(lái)是一個(gè)比較脆弱的生態(tài)系統(tǒng)，如果被破壞，就很難較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)成原來(lái)的狀態(tài)，濱海旅游業(yè)的發(fā)展也會(huì)受到不利的影響。為了避免旅游對(duì)環(huán)境的不良影響，在濱海旅游開(kāi)發(fā)中應(yīng)該對(duì)濱海旅游環(huán)境的可承受壓力進(jìn)行有效的探索，并且將旅游的發(fā)展建設(shè)在生態(tài)環(huán)境的可承受范圍內(nèi)，適合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況。增強(qiáng)濱海旅游的理論和實(shí)證研究，將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，制定相應(yīng)的濱海旅游開(kāi)發(fā)計(jì)劃，特別是要把旅游對(duì)環(huán)境的影響作為是判斷旅游開(kāi)發(fā)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)之一。增強(qiáng)濱海旅游規(guī)劃，盡量在最大程度上減少旅游對(duì)環(huán)境帶來(lái)的不利影響。相關(guān)的各政府部門及環(huán)境方面的非政府組織應(yīng)該盡力合作，增強(qiáng)旅游規(guī)劃的可行性研究，制定適合的發(fā)展結(jié)構(gòu)，完善旅游規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)海南省旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。堅(jiān)持開(kāi)發(fā)和保護(hù)相結(jié)合的原則，持續(xù)發(fā)展海南島的地方特色，使濱海旅游資源可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善公共服務(wù)體系，提供多層次、多形式的服務(wù)方式

制定具有預(yù)訂、旅游咨詢及多種服務(wù)功能的配套系統(tǒng)和旅游網(wǎng)站，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息資源，促進(jìn)線上線下公益性、旅游咨詢有機(jī)結(jié)合和相互配套，推動(dòng)探索旅游數(shù)字化和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信息化，加快形成專業(yè)化的電子旅游服務(wù)行業(yè)；形成以旅游景區(qū)道路連接線、旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)為中心的旅游公共交通系統(tǒng)；建立以旅游集散中心為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)系統(tǒng)；形成以安全救助和危機(jī)管理為中心的旅游配套服務(wù)系統(tǒng)。

（四）注重品牌效益，增加對(duì)濱海旅游營(yíng)銷的投入

因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品是在無(wú)形中進(jìn)行銷售的，并不像傳統(tǒng)的消費(fèi)活動(dòng)，消費(fèi)者可以看到商品，進(jìn)行挑選，并在付錢之后形成快速消費(fèi)。所以，在購(gòu)買旅游產(chǎn)品過(guò)程中，旅游產(chǎn)品的品牌影響著消費(fèi)者購(gòu)買的選擇。在現(xiàn)如今日益激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游產(chǎn)品的外在形象塑造在旅游市場(chǎng)中占主要位置。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品具有不可移動(dòng)的特點(diǎn)，因此它決定了旅游產(chǎn)品要依靠形象進(jìn)行傳播，使它被潛在的旅游者所熟知，進(jìn)而產(chǎn)生良好的旅游商機(jī)，最終實(shí)現(xiàn)出游計(jì)劃。國(guó)外旅游研究結(jié)果表明，外在的形象是吸引旅游者的關(guān)鍵原因之一，形象使旅游者產(chǎn)生一種心理上的追求感，從而促使旅游者向這個(gè)方向前進(jìn)。

篇5

戰(zhàn)略定位：以“海南旅游大產(chǎn)業(yè)”高度營(yíng)銷

旅游業(yè)是最具活力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)，在海南又有其更加特殊的產(chǎn)業(yè)地位。海南省委、省政府近幾年將旅游業(yè)作為興島富民的重要措施，使海南旅游具有了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)，為海南旅游產(chǎn)業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為此，在確立海南旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中，應(yīng)當(dāng)站在更高的高度充分把握“海南旅游大產(chǎn)業(yè)”觀念，圍繞建設(shè)海南旅游強(qiáng)省目標(biāo)，把握轉(zhuǎn)型機(jī)遇，在全社會(huì)樹(shù)立起旅游大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。

2006年6月新一屆省旅游局黨組提出了“營(yíng)銷是旅游工作的龍頭”的新思維，并明確提出了“營(yíng)銷海南”的新概念，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“市場(chǎng)營(yíng)銷和創(chuàng)新是旅游的生命線”。

近期海南省還提出了建立“海南國(guó)際旅游島綜合試驗(yàn)區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大海南旅游業(yè)的對(duì)外開(kāi)放，使海南成為境外游客進(jìn)入我國(guó)的新通道，成為我國(guó)參與國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)的新平臺(tái)，把海南建設(shè)成為世界一流的海島度假休閑旅游勝地。這就對(duì)海南旅游營(yíng)銷提出了更高的要求。

確立“海南旅游大產(chǎn)業(yè)”營(yíng)銷概念，就是要將海南島作為整體進(jìn)行營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)旅游目的地整體品牌提升。在旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷上，要逐步擺脫靠資源和產(chǎn)品開(kāi)路的單一模式，不斷引進(jìn)更加成熟的市場(chǎng)分析方法與標(biāo)準(zhǔn)，不斷通過(guò)有廣泛影響力的活動(dòng)來(lái)展示旅游形象，充實(shí)旅游市場(chǎng)的內(nèi)涵。同時(shí)，要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，搭建海南旅游宣傳促銷大平臺(tái)；鼓勵(lì)市縣及企業(yè)做好宣傳促銷，形成全省聯(lián)動(dòng)、上下結(jié)合，統(tǒng)分協(xié)調(diào)的大營(yíng)銷格局，打造海南旅游良好的整體品牌形象。

產(chǎn)品定位：盡快實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，旅游產(chǎn)品是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒(méi)有產(chǎn)品，市場(chǎng)營(yíng)銷就成了無(wú)本之木。因此只有根據(jù)不同的產(chǎn)品類型確定不同營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能做到行之有效。

海南旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的階段，產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是大勢(shì)所趨，這種產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí)轉(zhuǎn)型，必將帶動(dòng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、客源轉(zhuǎn)型、需求轉(zhuǎn)型、社會(huì)轉(zhuǎn)型、信息轉(zhuǎn)型聯(lián)動(dòng)，而在這一系列的轉(zhuǎn)型中，市場(chǎng)不但會(huì)起到橋梁作用，而且也是檢驗(yàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)是否成功的主要標(biāo)志。

加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，首先要充分把握發(fā)展模式，建設(shè)旅游精品，在此同時(shí)，應(yīng)全面塑造海南度假旅游新形象，吸引高端游客，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。對(duì)旅游重點(diǎn)市縣、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品傾斜扶持，提高海南旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力和形成突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)海南旅游在國(guó)外重點(diǎn)市場(chǎng)大突破，在港澳臺(tái)市場(chǎng)大轉(zhuǎn)型，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大升級(jí)。從而真正實(shí)現(xiàn)海南旅游的五大轉(zhuǎn)型：從以團(tuán)隊(duì)為主向散客為主轉(zhuǎn)型；從以觀光型為主向度假型為主轉(zhuǎn)型；從數(shù)量擴(kuò)張為主向效益和質(zhì)量提升為主轉(zhuǎn)型；從國(guó)內(nèi)游客為主向境外游客為主轉(zhuǎn)型；從低端游客為主向高端游客為主轉(zhuǎn)型。

從目前海南旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的內(nèi)在需求和外部競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要來(lái)看，在海南旅游產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，只有改變以往那種傳統(tǒng)、零散、被動(dòng)的市場(chǎng)推廣機(jī)制，才能建立起市場(chǎng)創(chuàng)新、規(guī)模效應(yīng)、主動(dòng)出擊的新型促銷機(jī)制，以應(yīng)對(duì)海南旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)。同時(shí)應(yīng)全面整合市場(chǎng)營(yíng)銷力量，形成多層次、全方位，多渠道促銷，形成全省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷一盤棋；同時(shí)建立完善營(yíng)銷機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府做形象、企業(yè)做產(chǎn)品、旅游局做管道的良好營(yíng)銷機(jī)制。在此基礎(chǔ)上全力推進(jìn)旅游目的地形象各要素的建設(shè)，組織策劃和設(shè)計(jì)制作系列的、高質(zhì)量的海南旅游宣傳品。

市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)客源地市場(chǎng)細(xì)分有的放矢營(yíng)銷

近10年來(lái)海南旅游接待人數(shù)從1996年的485萬(wàn)人次增加到2006年的1605萬(wàn)人次，而從目前海南接待游客的客源地結(jié)構(gòu)來(lái)看，國(guó)內(nèi)游客占全省接待游客的絕對(duì)數(shù)，總量達(dá)95%%，境外游客僅占游客總量的5%%左右。在國(guó)內(nèi)客源地結(jié)構(gòu)中廣東省游客排行第一，約占接待國(guó)內(nèi)游客的20%%，北京和上海分別排行第

二、第三，分別約占12%%和7%%。在海外游客中，接待游客的國(guó)家已從原來(lái)的新馬泰、日本、韓國(guó)等，發(fā)展到了俄羅斯、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、英國(guó)等。至2006年，海南的前10位客源國(guó)分別為：韓國(guó)、俄羅斯、日本、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、德國(guó)、泰國(guó)、澳大利亞和英國(guó)。

根據(jù)客源地分析，來(lái)瓊旅游的國(guó)內(nèi)游客仍然是以觀光為主，近年來(lái)海南鄉(xiāng)村游、海南購(gòu)房游和海南自駕游、高爾夫游等也相對(duì)增多。國(guó)外游客基本以度假為主，韓國(guó)客人主要集中在高爾夫球客和新婚蜜月度假客；日本客人在海南比較歡迎高爾夫、潛水、沖浪等專項(xiàng)旅游，度假觀光也較多。俄羅斯游客主要是濱海度假，美國(guó)游客更多的是商務(wù)加度假型，并且多為小團(tuán)體和散客。新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)一向是海南東南亞主要客源市場(chǎng)，祖居地在海南的游客，回鄉(xiāng)探親游和尋根問(wèn)祖的觀光客不斷增多。

海南應(yīng)根據(jù)不同的客源地市場(chǎng)特點(diǎn)，制訂不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，進(jìn)行有的放矢的營(yíng)銷。如廣西、湖南來(lái)瓊游客從1999年的4%%增長(zhǎng)到2005年的7%%左右，主要是由于海南推出了特色旅游產(chǎn)品和線路，并加大了營(yíng)銷力度，使來(lái)海南自駕車游和自助游的游客比重大幅增加。

應(yīng)堅(jiān)持以科學(xué)細(xì)分市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以定向促銷為重點(diǎn)，以媒體推介為輔助，以區(qū)域合作為依托的工作思路，在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)地區(qū)和企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行專項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；在對(duì)細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷上，要實(shí)施“統(tǒng)分結(jié)合”策略，大的區(qū)域市場(chǎng)由省里統(tǒng)一組織，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)由市縣和企業(yè)組織對(duì)接，注意調(diào)動(dòng)發(fā)揮市縣政府、企業(yè)多方面的積極性，初步建立起共同承擔(dān)市場(chǎng)的責(zé)任機(jī)制。

營(yíng)銷手段：采取多方式多手段全方位營(yíng)銷

在今年及今后一段時(shí)間，針對(duì)設(shè)立“海南國(guó)際旅游島綜合試驗(yàn)區(qū)”的構(gòu)想，海南應(yīng)當(dāng)實(shí)行全方位對(duì)外開(kāi)放旅游市場(chǎng)的方針；加強(qiáng)區(qū)域合作，進(jìn)一步加強(qiáng)與“泛珠三角”、“長(zhǎng)三角”、“環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈”及其他各方的旅游聯(lián)合，加強(qiáng)與東盟國(guó)家的交流與合作，加強(qiáng)與“大城市、大特區(qū)”的雙大互動(dòng)，實(shí)施“一程多站”戰(zhàn)略，以多種形式開(kāi)創(chuàng)區(qū)域旅游合作發(fā)展的新局面。同時(shí)，緊緊抓住2008北京奧運(yùn)會(huì)和2010上海世博會(huì)的機(jī)遇，加大國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游宣傳促銷力度，大力拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)，促使海南的國(guó)際游客尤其是外國(guó)度假游客大幅度增長(zhǎng)，提高海南旅游經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)采取以下主要策略：

1、勤走出去。在全國(guó)和全球范圍內(nèi)選擇市場(chǎng)和配置資源，積極走出去參加海內(nèi)外大型旅游促銷活動(dòng)，大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域旅游市場(chǎng)，全面提升海南旅游整體形象。

2、巧搭便車。針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)主要目標(biāo)市場(chǎng)，利用在主要客源地舉行的國(guó)際旅游會(huì)議和大型會(huì)展活動(dòng)，巧搭“便車”進(jìn)行有效的宣傳促銷。同時(shí)，通過(guò)舉辦大型營(yíng)銷展示活動(dòng)，搞好中國(guó)海南島歡樂(lè)節(jié)等大型節(jié)慶活動(dòng)，充分運(yùn)用好博鰲亞洲論壇等平臺(tái)，不斷提高海南旅游在國(guó)內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度。

3、突出重點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，應(yīng)確立明確的客源市場(chǎng)區(qū)域戰(zhàn)略定位，繼續(xù)引入客源地知名品牌旅行商帶包機(jī)航線、帶客源進(jìn)入海南；對(duì)國(guó)外市場(chǎng)，則堅(jiān)持旅游營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和理念創(chuàng)新，打破營(yíng)銷排序中先近程、再中程、后遠(yuǎn)程的通常做法，力求突出海南旅游度假產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大力開(kāi)拓俄羅斯和歐美等度假市場(chǎng)來(lái)促進(jìn)亞洲市場(chǎng)，以韓日專項(xiàng)市場(chǎng)和歐美度假市場(chǎng)推動(dòng)港澳臺(tái)入境觀光市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。

篇6

Abstract: The tourist market development in Jiangmen has enormous explore potential, and "three distance" theory is proposed to be used as a guiding concept for Jiangmen tourist market development, and is proposed to fully understand the interaction of three distances, targetedlly exploring different distances of the tourist market, using a variety of media publicity on the characteristics of tourist spots, building characteristic fist tourism products, to build a more complete tourist environment and so on.

關(guān)鍵詞: “三間距離”理論概念;旅游客源市場(chǎng);江門市

Key words: "three distance" theoretical concept;tourist source market;Jiangmen City

中圖分類號(hào):F592.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)05-0050-02

1江門市旅游客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

江門為廣東省中南部的一個(gè)地級(jí)市,位于美麗富饒的珠江三角洲,面積約占珠江三角洲面積的4分之一,有“中國(guó)第一僑鄉(xiāng)”之稱,旅外僑胞占全世界華人的十分之一。江門不但美麗富饒,歷史悠久,而且還擁有豐富的旅游資源。江門擁有廣東唯一的世界文化遺產(chǎn)――江門開(kāi)平碉樓與村落,這是江門大力發(fā)展旅游業(yè)的良好基礎(chǔ)。與珠江三角洲其他城市甚至是周邊省份相比,雖然江門的旅游資源豐富,軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施出色,但是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還沒(méi)能跟上,江門旅游客源市場(chǎng)大有潛力可挖。

具體而言,目前江門市有世界文化遺產(chǎn)景點(diǎn)1個(gè),國(guó)家4A級(jí)景點(diǎn)5個(gè),國(guó)家森林公園2個(gè),國(guó)家文物保護(hù)單位2個(gè),省級(jí)景點(diǎn)8個(gè),文物景點(diǎn)300多處,另外還有18個(gè)省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位和108個(gè)市級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,其中主要景區(qū)(點(diǎn))有世界文化遺產(chǎn)開(kāi)平碉樓、圭峰山、小鳥(niǎo)天堂、古兜溫泉、上川島、下川島、立園、金山溫泉、錦江溫泉、溫泉、大雁山等60 多處。與江門所擁有的旅游資源來(lái)看,江門旅游客源市場(chǎng)仍然不甚理想,如開(kāi)平碉樓與村落作為世界文化遺產(chǎn)旅游景點(diǎn)與我國(guó)其他世界文化景點(diǎn)相比仍然稍顯冷清,還沒(méi)有挖掘出應(yīng)有的客源市場(chǎng)。目前江門市旅游客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的著眼點(diǎn)還是停留在對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的促銷上,對(duì)如何擴(kuò)大現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)考慮得較多,而對(duì)旅游者的消費(fèi)需求考慮得較少,因而在客源市場(chǎng)的拓展方面,很難取得突破性的發(fā)展。因此,用“三間距離”理論的概念來(lái)分析江門市旅游客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。

2基于“三間距離”理論概念的江門市旅游客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策

2.1 充分認(rèn)識(shí)“三間距離”的互動(dòng)作用如圖1所示,通常認(rèn)為空間距離的遠(yuǎn)近,時(shí)間距離的長(zhǎng)短決定了游客的出游意愿,而實(shí)際上心間距離能在很大程度上影響到游客的出游意愿。如果游客認(rèn)為一個(gè)景點(diǎn)可以激發(fā)他們的興趣,能夠滿足他們求新求異的需要,并自己具備一定的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)條件的基礎(chǔ)下,游客也會(huì)趕赴旅游目的地旅游。因此在根據(jù)空間距離、時(shí)間距離進(jìn)行有針對(duì)性的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí),一方面要注重游客心間距離的縮短,使游客對(duì)空間距離,時(shí)間距離的敏感度降到最低,甚至完全忽略二者的距離。另一方面要最優(yōu)組合旅游線路,并提供最便利的旅途交通,盡量用最短的時(shí)間游玩最精華的景點(diǎn),此外在景區(qū)內(nèi)業(yè)也要提供最便利的交通條件,使游客不產(chǎn)生對(duì)距離的逆反心理,使其心理舒暢。最后,由于空間距離客觀存在無(wú)法改變,因此應(yīng)加大宣傳力度使游客對(duì)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的景點(diǎn)產(chǎn)生好奇心與新奇感,以使其忽略空間距離的存在?？偠灾?要發(fā)揮三間距離的互動(dòng)作用,以便開(kāi)拓距離更遠(yuǎn)更廣的客源市場(chǎng)。

2.2 有針對(duì)性開(kāi)拓不同距離的游客市場(chǎng)粵港澳和歐美市場(chǎng)的潛力都很大,但目前江門市對(duì)此開(kāi)發(fā)的深度還不夠。江門市旅游市場(chǎng)要走向更廣闊的空間,就要立足粵港澳,走進(jìn)東南亞、歐洲和美加。

2.2.1 鞏固擴(kuò)大原有短距離客源市場(chǎng)由于江門地緣與人緣的關(guān)系,粵港澳特別是珠三角地區(qū)的游客是江門的重要客源市場(chǎng),占據(jù)90,應(yīng)積極鞏固并不斷增強(qiáng)宣傳力度,深度挖掘客源市場(chǎng)。對(duì)此可積極參與與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鞴餐_(kāi)發(fā)客源市場(chǎng),同時(shí)積極與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ男侣劽襟w合作,全力推介江門旅游產(chǎn)品。如通過(guò)無(wú)線、有線電視等電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志都大力推介江門。

2.2.2 有重點(diǎn)地開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)首先是要大力開(kāi)發(fā)港澳臺(tái)旅游客源市場(chǎng)。香港游客對(duì)江門的美食、海島、僑鄉(xiāng)文化都大感興趣,因此可開(kāi)發(fā)美食旅游、海濱旅游、僑鄉(xiāng)文化旅游等旅游線路,并且重點(diǎn)圍繞臺(tái)山碧桂園、上下川島、海宴農(nóng)場(chǎng)、開(kāi)平碉樓等旅游景點(diǎn)進(jìn)行促銷組團(tuán)。臺(tái)灣居民出島旅游旺季分布于4、7、8、10諸月份,其中觀光季節(jié)以七、八月為旺季[1]。對(duì)臺(tái)灣市場(chǎng),江門目前應(yīng)以探親旅游、朝圣旅游、經(jīng)貿(mào)旅游為主,并在七、八月大力促銷觀光旅游,度假旅游以最大化開(kāi)拓臺(tái)灣客源市場(chǎng)。

其次,可與日韓市場(chǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)高層旅游交流,聯(lián)合當(dāng)?shù)刂舐眯猩绱黉N江門旅游產(chǎn)品,加大世界遺產(chǎn)開(kāi)平碉樓、溫泉度假、修學(xué)旅行等專項(xiàng)產(chǎn)品的促銷力度,并實(shí)行互薦客源的合作制度。

對(duì)于歐美的法國(guó)、美國(guó)等遠(yuǎn)程客源國(guó),江門應(yīng)做好遠(yuǎn)程市場(chǎng)旅行商的工作,聯(lián)合宣傳,并建立旅游信息共享的交流平臺(tái),以快速獲取客源擴(kuò)大市場(chǎng)。同時(shí)可積極發(fā)揮當(dāng)?shù)厝A僑特別是來(lái)自江門華僑的重要橋梁作用,通過(guò)建立一定的利益共享機(jī)制,甚至發(fā)展其為旅行商,以積極地宣傳江門旅游、開(kāi)發(fā)國(guó)外旅游客源市場(chǎng)。

2.2.3 積極參與區(qū)域旅游協(xié)作江門市旅游資源既有多樣性,又有獨(dú)特性,互補(bǔ)性極強(qiáng),因此應(yīng)大力推進(jìn)江門區(qū)域旅游協(xié)作,通過(guò)要素集聚形成的區(qū)域核心組團(tuán),以支撐區(qū)域旅游大格局的形成,并通過(guò)組團(tuán)的圈層及廊道等空間引導(dǎo),形成全域旅游的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)和競(jìng)合關(guān)系[2],這種區(qū)域旅游協(xié)作既包含江門三區(qū)四市之間的區(qū)域旅游協(xié)作,又包括江門與其它地區(qū)的旅游協(xié)作,如加強(qiáng)珠三角的區(qū)域旅游協(xié)作,加強(qiáng)與我國(guó)其他著名景點(diǎn)的區(qū)域旅游協(xié)作,如與西遞宏村、黃山、桂林、張家界、周莊、碧峰峽等著名旅游景區(qū)的協(xié)作,加強(qiáng)與國(guó)外熱點(diǎn)旅游區(qū)的聯(lián)系合作,以便通過(guò)區(qū)域旅游協(xié)作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成跨地區(qū)的旅游聯(lián)合,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,借勢(shì)營(yíng)銷,形成資源共享、產(chǎn)品互補(bǔ)、客源互流、聯(lián)點(diǎn)成線、串線成網(wǎng)的區(qū)域旅游格局,構(gòu)筑覆蓋珠三角、廣東省、聯(lián)通國(guó)內(nèi)、面向世界的旅游網(wǎng)絡(luò),以起到快速傳播江門旅游品牌,樹(shù)立世界旅游地形象,使江門旅游深入人心,從而廣泛獲取客源的作用。

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值得注意的是,江門世界旅游地形象的樹(shù)立也將極大地增強(qiáng)江門市民的自豪感、自尊心、自信心,刺激本地市民的旅游欲望,同時(shí)也必將刺激珠三角以及廣東其他城市地區(qū)的游客到江門旅游的欲望,勢(shì)必為江門本地旅游的發(fā)展起到推波助瀾的重要作用,達(dá)到縮短潛在游客到江門旅游的心間距離的目的。

2.3 在時(shí)間距離方面

2.3.1 加大短途旅游線路的開(kāi)發(fā)根據(jù)江門市民喜歡短線一、兩日游、城郊游、自駕游、休閑農(nóng)莊游的特點(diǎn),以及江門便捷的交通條件。可鼓勵(lì)江門各市、區(qū)在鞏固發(fā)展觀光旅游的同時(shí),根據(jù)自身旅游資源條件積極發(fā)展休閑度假、綠化生態(tài)、健身康復(fù)等特色旅游項(xiàng)目,引導(dǎo)中心城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)城郊游、農(nóng)家樂(lè)、都市游等短途旅游形式。同時(shí)江門旅游資源互補(bǔ)性極強(qiáng),因此可根據(jù)市民需要在不同區(qū)市之間組合不同主題的短途區(qū)域旅游線路,以刺激江門本地游客及珠三角地區(qū)、甚至粵港澳地區(qū)游客的欲望和增加過(guò)夜游客的數(shù)量。

2.3.2 積極開(kāi)發(fā)特種旅游開(kāi)發(fā)特種旅游產(chǎn)品,可滿足特定的旅游群體,使其不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,距離的遠(yuǎn)近,完全就是為了實(shí)現(xiàn)自己特有的旅游目的而延長(zhǎng)逗留時(shí)間。

江門有蔡李佛拳和詠春拳、梁?jiǎn)⒊示?、陳白沙故居、院士路、小鳥(niǎo)天堂等豐富的特種旅游資源,可開(kāi)發(fā)相關(guān)的特定主題的武術(shù)旅游、文化旅游線路、學(xué)術(shù)旅游線路、休學(xué)旅游線路、攝影旅游、寫(xiě)生旅游等。因此,可在以開(kāi)平碉樓為龍頭的帶領(lǐng)下積極開(kāi)發(fā)影視旅游、科考旅游宣傳以上特種旅游資源與線路。此外,以上特種旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵極為豐富,可極大地提升江門旅游的文化內(nèi)涵、品位與形象。

另外,江門被譽(yù)為“中國(guó)第一僑鄉(xiāng)”,有400萬(wàn)左右的華僑分布世界各地的106個(gè)國(guó)家和地區(qū),這些華僑鄉(xiāng)土意識(shí)濃厚、愛(ài)國(guó)意識(shí)強(qiáng)烈,在心理上有著濃厚的鄉(xiāng)土意識(shí)。因此可積極開(kāi)發(fā)尋根旅游、祭祖旅游以挖掘華僑市場(chǎng)。同時(shí)因?yàn)槿A僑的分布面廣,因此,尋根、祭祖旅游的開(kāi)發(fā)可通過(guò)華僑的口碑作用使到江門旅游的概念在世界各地傳播,從而可為江門帶來(lái)更廣的客源。另對(duì)企業(yè)團(tuán)體,可積極與江門本地及珠三角地區(qū)一些有條件有意愿的企業(yè),說(shuō)服他們?yōu)閱T工集約放假,積極開(kāi)發(fā)會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,以獲得更大的規(guī)模效應(yīng)與市場(chǎng)群體。

2.4 心間距離方面

2.4.1 利用各種媒介對(duì)特色旅游景點(diǎn)進(jìn)行宣傳在旅游形象感知行為模型中,對(duì)于旅游意向影響最大的因素是熟悉度[3]。因此應(yīng)通過(guò)各種媒體、途徑大力宣傳江門,使游客了解熟悉江門,進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同感和到江門旅游的意愿。

目前江門的旅游知名度并不高。因此,江門要積極走出去進(jìn)行推介會(huì),利用各種渠道進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大影響力,如在一些有影響力的客源市場(chǎng)的報(bào)刊雜志、公交車、的士、路燈,高速公路路口制作廣告進(jìn)行宣傳。同時(shí),實(shí)施請(qǐng)進(jìn)來(lái),請(qǐng)要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)客源地的相關(guān)政府旅游管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì),甚至著名作家、影視明星、導(dǎo)游,零距離接觸江門市旅游產(chǎn)品,使其為江門的旅游景點(diǎn)積極宣傳,使江門的旅游景點(diǎn)獲得名人效應(yīng),從而帶動(dòng)更多的游客前來(lái)旅游。

2.4.2 打造特色拳頭旅游產(chǎn)品岡恩(2002)認(rèn)為完整的旅游空間系統(tǒng)中的吸引物組團(tuán)(景區(qū))的等級(jí)和吸引力決定了旅游目的地的吸引范圍[4],對(duì)外和對(duì)內(nèi)通道狀況分別決定了景區(qū)和社區(qū)的可達(dá)性,社區(qū)提供服務(wù)的好壞決定了旅游服務(wù)的質(zhì)量。

開(kāi)平碉樓以數(shù)量之多,以世界各國(guó)建筑藝術(shù)總匯而著稱,反映了僑鄉(xiāng)文化的超前性和創(chuàng)新性,在我國(guó)鄉(xiāng)村建筑史上堪稱奇跡,其保存之完好,造型之獨(dú)特,文化內(nèi)涵之豐富,與周邊鄉(xiāng)村環(huán)境之協(xié)調(diào),在世界上獨(dú)一無(wú)二,被國(guó)外游客譽(yù)為“世界上最美的鄉(xiāng)村”。正基于此在2007年6月28日,在聯(lián)合國(guó)教科文組織第31屆世界遺產(chǎn)大會(huì)上,“開(kāi)平碉樓與村落”被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。當(dāng)前開(kāi)平碉樓的知名度仍然不高,因此應(yīng)進(jìn)一步突出開(kāi)平碉樓在江門旅游資源中的特色性、壟斷性、中心性與吸引力,對(duì)此要積極營(yíng)造好開(kāi)平的內(nèi)外通道,并提供良好的旅游服務(wù),進(jìn)而大力宣傳開(kāi)平碉樓,將開(kāi)平碉樓打造成江門、廣東甚至全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的特色拳頭旅游產(chǎn)品,同時(shí)通過(guò)開(kāi)平碉樓的暈輪效應(yīng)以及與其他旅游資源的組合帶動(dòng)江門溫泉旅游、海濱旅游、特種旅游、城郊旅游等旅游產(chǎn)品的發(fā)展,從而達(dá)到增加江門長(zhǎng)途、短途旅游客源的目的。開(kāi)平碉樓旅游品牌的打造將有利于樹(shù)立江門旅游形象,形成巨大的感召力,極大增強(qiáng)本地居民的民族自豪感、自信心,同時(shí)也有利于吸引境外游客前來(lái)旅游。

2.4.3 構(gòu)建更加完善的旅游環(huán)境開(kāi)平碉樓作為世界文化遺產(chǎn)景點(diǎn)必將迎來(lái)更多的海外游客,隨著港澳,東南亞、歐洲和美加海外與境外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),必將對(duì)旅游景點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)水平提出更高的要求。為了更好地滿足境外游客特別是外國(guó)游客的需求,需要為國(guó)外游客提供更完善的旅游服務(wù)。針對(duì)以后主要開(kāi)發(fā)的海外客源市場(chǎng),可設(shè)立中英日韓等多國(guó)語(yǔ)言指示牌,制作多國(guó)語(yǔ)言地圖和菜單,以拉近游客對(duì)江門的距離,同時(shí)還要培養(yǎng)更多懂外語(yǔ)的旅游服務(wù)人才,以為海外游客提供更周到完善、貼心的服務(wù)。特別是要加大力度培養(yǎng)更多高素質(zhì)的導(dǎo)游。自開(kāi)平雕樓申遺成功后,外國(guó)游客不斷增多,外語(yǔ)導(dǎo)游的需求越來(lái)越大。對(duì)此,應(yīng)加強(qiáng)與旅游院校的合作,培養(yǎng)外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍,滿足旅游景區(qū)的需求,以拉近國(guó)外游客與江門的距離,提升江門旅游的國(guó)際化形象。另一方面是要培養(yǎng)窗口行業(yè)服務(wù)員、出租車司機(jī)、政府工作人員的英語(yǔ)服務(wù)水平。最后,要培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游企業(yè)管理、服務(wù)人才,以更好地為國(guó)外游客服務(wù),使國(guó)內(nèi)外游客對(duì)江門留下良好的印象,縮短海外游客對(duì)江門的心間距離,進(jìn)而通過(guò)其口碑效應(yīng)帶動(dòng)其親戚、朋友等客源到江門旅游,從而起到擴(kuò)大客源的目的。

3結(jié)語(yǔ)

“三間距離”理論還是一個(gè)很新的概念,用其作為指導(dǎo)江門旅游發(fā)展的一個(gè)重要理論工具有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者希望通過(guò)對(duì)該理論的研究起到拋磚引玉的作用,更好地夯實(shí)該理論,同時(shí)也希望將其應(yīng)用于江門旅游業(yè)的發(fā)展,為江門旅游客源市場(chǎng)的開(kāi)拓提供有益的理論基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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[3]楊杰,,苑炳慧.悉度對(duì)旅游形象感知行為影響研究――以重慶市民對(duì)上海旅游形象感知為例[J],旅游學(xué)刊.2009(4).

篇7

［關(guān)鍵詞］鄂西生態(tài)文化旅游圈；旅游紀(jì)念品；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

一、鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游業(yè)的發(fā)展，鄂西生態(tài)文化旅游圈的旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)也較快，逐漸形成了一些專門從事旅游紀(jì)念品生產(chǎn)的隊(duì)伍，許多歷史悠久、內(nèi)涵豐富的旅游紀(jì)念品得以重新煥發(fā)活力。但是如果作一橫向?qū)Ρ龋蜁?huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：在鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游收入持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，旅游紀(jì)念品收入占旅游收入增長(zhǎng)的比重并不大。旅游紀(jì)念品已成為鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游業(yè)發(fā)展中的一個(gè)滯后因素，其開(kāi)發(fā)、研制、銷售等方面均存在問(wèn)題，影響了鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游業(yè)的整體發(fā)展。

（一）觀念落后

鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游開(kāi)發(fā)企業(yè)重旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，輕旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)。行業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，建成風(fēng)景區(qū)游客就會(huì)來(lái)，旅游就會(huì)發(fā)展，再加上投資成本相對(duì)較低、收益高，資本回收期也比較短，有利于公司和企業(yè)發(fā)展，而紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)難度大、資本回收風(fēng)險(xiǎn)大，且知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)難。由于這種觀念長(zhǎng)期存在于各旅游企業(yè)中，使鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)受到“冷遇”，也致使鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)相對(duì)滯后。

（二）生產(chǎn)滯后

當(dāng)下，鄂西旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和培育還缺乏一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，缺乏權(quán)威的協(xié)調(diào)機(jī)制，缺乏市場(chǎng)、資金、服務(wù)等多方面的政府指導(dǎo)和扶持，缺乏對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度。對(duì)于一些景點(diǎn)、景區(qū)來(lái)講，經(jīng)營(yíng)思路還停留在傳統(tǒng)的吃和玩的接待上，對(duì)旅游紀(jì)念品所能帶來(lái)的多重效應(yīng)認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致旅游商品開(kāi)發(fā)滯后的現(xiàn)狀，出現(xiàn)旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫節(jié)。

（三）缺乏特色

鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，缺乏具有支撐性的企業(yè)力量。旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)、銷售大多屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，技術(shù)與資金不足，設(shè)計(jì)包裝簡(jiǎn)陋，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。此外，經(jīng)營(yíng)者的管理水平低、品牌意識(shí)弱。此外，各個(gè)景點(diǎn)出售的旅游紀(jì)念品大同小異，獨(dú)特性和創(chuàng)新性不足，大多數(shù)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，缺乏突出展示本地景色特點(diǎn)、文化特色的旅游工藝品，不能反映地域文化特色，無(wú)法激起游客的購(gòu)買欲望。

（四）營(yíng)銷乏力

由于鄂西旅游紀(jì)念品市場(chǎng)主體發(fā)育不夠完善，生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售各自為政，多數(shù)還處于小作坊式的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，缺乏有效的協(xié)作和溝通，導(dǎo)致市場(chǎng)信息無(wú)法準(zhǔn)確、快速、有效地流通和反饋，不能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)。此外，由于規(guī)模小、資金不足，無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的宣傳和促銷活動(dòng)，無(wú)法擴(kuò)大旅游者對(duì)紀(jì)念品的認(rèn)識(shí)和感知。

二、鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)策略

鄂西生態(tài)文化旅游圈以“一江兩山”（長(zhǎng)江三峽、武當(dāng)山、神農(nóng)架）為代表的自然類旅游資源的開(kāi)發(fā)率最高，而人文活動(dòng)類、旅游商品類和遺址遺跡類資源開(kāi)發(fā)率偏低，其中尤以旅游商品類資源開(kāi)發(fā)率最低。但是，鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值卻潛力巨大，可待挖掘的空間廣闊，若對(duì)其進(jìn)行合理、科學(xué)、有效的開(kāi)發(fā)，必定會(huì)改善鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，使其呈現(xiàn)新面貌。

（一）培育旅游商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)

旅游商品銷售收入占旅游業(yè)總體收入份額的高低是衡量旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。作為有特色的旅游商品——旅游紀(jì)念品的發(fā)展在提高旅游商品銷售收入中起著重要的作用。要促進(jìn)鄂西旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的發(fā)展，就一定要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)旅游商品開(kāi)發(fā)的重要意義。在旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)中，企業(yè)是中心環(huán)節(jié)，政府應(yīng)通過(guò)一定的政策來(lái)鼓勵(lì)社會(huì)和企業(yè)開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品，增強(qiáng)其開(kāi)發(fā)活力，采用多種模式，將購(gòu)物功能與旅游功能合二為一，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)可和支持。在當(dāng)今旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，政府、相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來(lái)，積極扶持、開(kāi)展旅游商品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作，尤其要開(kāi)發(fā)藝術(shù)性高的旅游工藝品，大力促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）明確旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位決定著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的具體內(nèi)容和檔次、規(guī)模，準(zhǔn)確、良好的市場(chǎng)定位有助于開(kāi)發(fā)出暢銷的旅游紀(jì)念品。在鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)中，可依照消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)分析，認(rèn)真分析和掌握各類旅游者的偏好，正確進(jìn)行市場(chǎng)定位、商品定位和價(jià)格定位。如在鄂西生態(tài)文化旅游圈的入境旅游者中，歐美游客對(duì)仿古工藝品、民族用品比較喜愛(ài)，尤其是老年游客，他們欣賞的是古風(fēng)古韻的荊楚情調(diào)；而到鄂西生態(tài)文化旅游圈的日韓游客，由于和我國(guó)有相近的文化淵源，他們對(duì)織錦、漆器、石雕等民族工藝品情有獨(dú)鐘。因此，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中要做到針對(duì)不同的消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，才能有好的銷路。此外，中檔價(jià)位的旅游紀(jì)念品是鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的薄弱環(huán)節(jié)。

（三）在地域文化的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新

同其他產(chǎn)品一樣，旅游紀(jì)念品也有其生命周期，鑒于鄂西生態(tài)文化旅游圈相當(dāng)一部分有影響的旅游紀(jì)念品日趨老化的現(xiàn)象，應(yīng)加緊對(duì)其進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。此外，旅游紀(jì)念品本身就是特色旅游商品，它集地方性、紀(jì)念性和時(shí)代性于一體。特色是旅游紀(jì)念品的靈魂。鄂西地區(qū)濃縮并集中了楚文化、三國(guó)文化、炎帝神農(nóng)文化、武當(dāng)文化、巴土文化、三峽文化，文化旅游資源十分豐富。因此，要深刻挖掘其文化內(nèi)涵，將荊楚文化和現(xiàn)代工藝技術(shù)以及鄂西的物質(zhì)資源結(jié)合起來(lái)，應(yīng)用傳統(tǒng)材料與新工藝或者新材料與傳統(tǒng)工藝來(lái)培育、開(kāi)發(fā)高品位、高起點(diǎn)、個(gè)性鮮明的名牌旅游工藝品及其精品，樹(shù)立鄂西地區(qū)旅游紀(jì)念品形象，才能使旅游紀(jì)念品市場(chǎng)重獲生機(jī)。以資源為依托，對(duì)相關(guān)旅游紀(jì)念品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)將是目前鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)，應(yīng)該將楚國(guó)漆器、三峽石雕、武當(dāng)寶劍、土家織錦作為龍頭產(chǎn)品來(lái)發(fā)展。旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)若以傳統(tǒng)和民族文化為內(nèi)核和源泉，就會(huì)具有長(zhǎng)久的生命力和較高的價(jià)值。豐富多彩的傳統(tǒng)和民間藝術(shù)品，系千百年來(lái)勞動(dòng)人民智慧的結(jié)晶，它具有獨(dú)特的民族風(fēng)格和濃郁的地方特色。因此，應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，發(fā)揮其工藝特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出具有獨(dú)特藝術(shù)風(fēng)格和濃厚鄉(xiāng)土氣息的旅游紀(jì)念品。

（四）圍繞消費(fèi)者的需要開(kāi)發(fā)紀(jì)念品，提高附加值

要改變鄂西生態(tài)文化旅游圈某些旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)不成功或市場(chǎng)銷售乏力的現(xiàn)象，需要以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)對(duì)旅游消費(fèi)市場(chǎng)的深入分析和研究，圍繞消費(fèi)者的需要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。另一方面，要注重旅游消費(fèi)者的特殊需求，旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重精致度、藝術(shù)性、獨(dú)特性、宣傳性、便攜性的有機(jī)結(jié)合。除具有傳統(tǒng)和民族特色的經(jīng)典旅游紀(jì)念品外，還需要有不斷更新的時(shí)尚紀(jì)念品，通過(guò)對(duì)材料、制作工藝、加工手段及營(yíng)銷方式的創(chuàng)新運(yùn)用，大力發(fā)展時(shí)尚性紀(jì)念品，使之與相對(duì)固定的經(jīng)典紀(jì)念品相輔相成，構(gòu)成多維的商品結(jié)構(gòu)，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生命力。此外，精美的包裝也是必不可少的，它既可以滿足旅游者的審美要求，還可以提高紀(jì)念品的檔次，增加紀(jì)念品的附加值，便于游客收藏或饋贈(zèng)親友。

（五）全面統(tǒng)籌鄂西旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)，走品牌之路

鄂西地域特色的旅游紀(jì)念品要盡快形成產(chǎn)業(yè)，從而在旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中占有一席之地，擁有自己的品牌，盡快發(fā)揮其應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。具體可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，成立以省發(fā)改委和旅游局牽頭的“鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游商品開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)全省旅游紀(jì)念品研制開(kāi)發(fā)工作和生產(chǎn)。第二，設(shè)立專門的旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)研究機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺乏高層次專業(yè)人才，鄂西生態(tài)文化旅游圈旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)都是以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向，難以上升為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式。因此，可考慮在部分高?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)內(nèi)鼓勵(lì)開(kāi)展旅游紀(jì)念品方面的研究。一方面，對(duì)旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行科學(xué)論證與合理引導(dǎo)；另一方面，加大紀(jì)念品的研發(fā)投入，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。第三，建立專門的旅游紀(jì)念品生產(chǎn)基地。立足于現(xiàn)有的生產(chǎn)廠家，選擇一兩個(gè)旅游紀(jì)念品生產(chǎn)基地，帶動(dòng)附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)。第四，建立旅游紀(jì)念品產(chǎn)、供、銷體系，以擴(kuò)大生產(chǎn)能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使之規(guī)模化、集約化、品牌化。

篇8

[關(guān)鍵詞] 承德市旅游旅游客源市場(chǎng)開(kāi)拓

承德市歷史文化悠久、風(fēng)景秀麗，是河北省兩大旅游“龍頭”市之一。世界最大的皇家園林避暑山莊就坐落于此。著名的宗教勝地外八廟環(huán)繞避暑山莊而建。除了這些人文景觀之外，承德市還擁有十大名山，山水相擁，如詩(shī)如畫(huà)，恰如塞外“小江南”。1999年以來(lái)，來(lái)承德市旅游的境內(nèi)和境外游客呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，而游客的增加帶動(dòng)了承德市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,又由于承德市的農(nóng)業(yè)和工業(yè)的基礎(chǔ)薄弱，旅游業(yè)是承德市的支柱產(chǎn)業(yè)。因此，加強(qiáng)對(duì)承德市旅游客源市場(chǎng)的分析和研究，對(duì)擴(kuò)大承德市的旅游業(yè)發(fā)展，保持承德市的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)具有十分重要的意義。

一、對(duì)承德市旅游客源市場(chǎng)的分析

近幾年來(lái)，由于我國(guó)GDP的不斷增長(zhǎng)，尤其是與承德市地理位置臨近的北京、天津、山東、東北、內(nèi)蒙等省市自治區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得人民生活水平不斷提高，隨之產(chǎn)生對(duì)高品質(zhì)文化生活的迫切需要，使人們利用閑暇時(shí)間旅游度假的愿望更加強(qiáng)烈，由此出現(xiàn)的旅游熱給承德市帶來(lái)了源源不斷的客源。

從國(guó)際方面來(lái)看，來(lái)承德市旅游的境外游客主要包括韓國(guó)，日本以及我國(guó)港臺(tái)等亞洲客源；不過(guò)隨著承德市經(jīng)濟(jì)，文化的發(fā)展以及地理位置的優(yōu)勢(shì)，它對(duì)美國(guó)，俄羅斯等國(guó)家的游客也具有巨大的吸引力。

二、在開(kāi)拓承德市旅游客源市場(chǎng)中存在的問(wèn)題

最近幾年來(lái)，承德市在開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)方面取得了顯著成績(jī)，但仍存在著一些急需解決的問(wèn)題。

1.市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確

在進(jìn)行市場(chǎng)促銷時(shí)，沒(méi)有深入研究市場(chǎng)的需求。首先，沒(méi)有搞清楚游客來(lái)承德市旅游的可能性。眾所周知，在旅游業(yè)中存在著一種規(guī)律即“最大旅游時(shí)間比”。根據(jù)這一規(guī)律當(dāng)旅游局以及各個(gè)旅行社制定促銷廣告時(shí)，過(guò)多面向地理位置與承德市相距十分遙遠(yuǎn)的省市，這就是一種無(wú)形的浪費(fèi)。其次，沒(méi)有針對(duì)不同類型的游客需求提供合理的旅游產(chǎn)品。根據(jù)北京三十家旅行社的信息反饋顯示：北京的游客感興趣的并不是避暑山莊，外八廟，而是京北第一草原和木蘭圍場(chǎng)。顯然承德市政府以及各旅行社不但沒(méi)有把工作的中心放在游客感興趣的地方，相反，每年仍向避暑山莊追加大量投入。這種缺乏市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上的產(chǎn)品促銷產(chǎn)出有限。

2.旅游市場(chǎng)秩序欠佳

(1)旅行社，酒店普遍處于小，散，亂的狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。由于經(jīng)濟(jì)利益，它們之間爭(zhēng)搶客源，造成了它們之間競(jìng)相壓價(jià)，形成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。目前各旅店均在火車站，汽車站派出服務(wù)人員，游客一下車就蜂擁而上，爭(zhēng)搶客源。而一旦搶到客源又會(huì)提高住宿，餐飲費(fèi)用，即“宰客”。這樣做不但破壞了公共交通秩序，使承德市的旅游環(huán)境大打折扣，還大掃游客興致，降低了游客的重游率。(2)各景區(qū)的紀(jì)念品，特色品柜臺(tái)普遍存在著哄抬物價(jià)，以次充好的現(xiàn)象。比如一塊質(zhì)次價(jià)低的玉石飾品，卻以高出五至十倍的價(jià)格出售。游客大多不識(shí)貨，日后發(fā)現(xiàn)也沒(méi)辦法解決。

三、擴(kuò)大承德市旅游客源的對(duì)策

旅游業(yè)作為承德市的支柱產(chǎn)業(yè)越來(lái)越受到地方政府的重視。當(dāng)前，如何擴(kuò)大旅游客源成為承德市的當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)這種情況，建議采取以下措施：

1.重視人文環(huán)境，強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

政府進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的旅游行業(yè)管理和監(jiān)察工作。制止“搶客”、“拉客”現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)舉報(bào)、投訴制度，在旅游局設(shè)立投訴電話，認(rèn)真受理、解決有關(guān)投訴。同時(shí)，對(duì)旅游景區(qū)內(nèi)所有賓館、飯店、度假村進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展文明服務(wù)，做到不搶客、不宰客，樹(shù)立良好的旅游形象。

2.整合資源，打造旅游品牌

政府可將旅游景點(diǎn)資源進(jìn)行重新整合，突出“民族、生態(tài)、休閑”三大特色，發(fā)展特色旅游區(qū)。承德有中國(guó)56少數(shù)民族中的45個(gè)。由于各民族風(fēng)俗不同，五彩斑斕的民族文化使承德市充滿了神秘而迷人的氛圍。政府可以大力開(kāi)拓這方面的資源并向一些成功的旅游景區(qū)借鑒經(jīng)驗(yàn)。另外，承德是一個(gè)多山的城市，特殊的地理環(huán)境決定了它的農(nóng)業(yè)與平原上發(fā)展的農(nóng)業(yè)是不同的，因此幾乎每個(gè)縣都有各自的特色。比如：承德縣強(qiáng)力打造的高效環(huán)保養(yǎng)雞產(chǎn)業(yè)、隆化縣的綠色增收工程即“水田、菜田、果園”三結(jié)合工程，這些既是發(fā)展農(nóng)業(yè)又是發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)的理想資源。如今發(fā)展農(nóng)家游已成為一種既為當(dāng)?shù)匕傩赵鍪罩赂坏闹匾緩剑质嵌际新糜握唧w驗(yàn)鄉(xiāng)村野趣的一種方式。

3.針對(duì)不同類型游客調(diào)整旅游產(chǎn)品

國(guó)內(nèi)大部分都市游客（北京、天津）的興趣所在并非是避暑山莊、關(guān)帝廟、外八廟這些古跡，而是可以集休閑、娛樂(lè)于一身的京北第一草原和木蘭圍場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況是因?yàn)檫@些游客所在城市有著豐富的與承德相似的歷史遺產(chǎn)，這樣，他們就不會(huì)對(duì)這里的古跡產(chǎn)生過(guò)多的新鮮感。同時(shí)，平時(shí)的生活節(jié)奏很快，閑暇時(shí)間少，他們更需要全身心的放松以緩解壓力，而對(duì)國(guó)際游客來(lái)說(shuō)情況就有很大不同。比如，亞洲的日本、韓國(guó)游客這兩個(gè)國(guó)家與我國(guó)距離較近，交通便利。近些年來(lái)與我國(guó)的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，又由于幾國(guó)文化的相似性，使亞洲游客對(duì)我國(guó)的文化古跡有濃厚的興趣。這部分游客來(lái)我市幾乎都是為了領(lǐng)略皇家園林避暑山莊和外八廟。美國(guó)和俄羅斯的游客在國(guó)際游客中只占相當(dāng)少的比例。但是這兩個(gè)國(guó)家的生活水平較高，閑暇時(shí)間較多，開(kāi)發(fā)這部分客源還有很大的擴(kuò)展空間。這些游客也是側(cè)重游覽避暑山莊和外八廟，他們對(duì)現(xiàn)代化的游樂(lè)場(chǎng)和京北第一草原興趣很小。所以要依據(jù)可靠的客源分析，采取有針對(duì)性的策略，切不可一刀切。

4.打破行政壁壘，互惠互利

政府應(yīng)做深入的市場(chǎng)調(diào)查，合理調(diào)配旅游資源，應(yīng)與兄弟城市加強(qiáng)溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互利共贏。比如與承德市一樣享有河北省“旅游龍頭城市”美譽(yù)的秦皇島市具有優(yōu)美的海洋風(fēng)光，氣候宜人，這正與承德市的山巒疊嶂有很大的互補(bǔ)性。政府可以組織“兩地游”業(yè)務(wù)。這種策略不僅豐富了游覽內(nèi)容、吸引了游客，兩城市間還達(dá)到了經(jīng)濟(jì)上的互利。再如承德市與北京、天津兩大城市毗鄰，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于這兩大城市，因此承德市的消費(fèi)者往往會(huì)被這兩大城市繁榮的商業(yè)區(qū)吸引。鑒于此，市政府可因勢(shì)利導(dǎo)，在節(jié)假日組織融“團(tuán)購(gòu)”與觀光于一體的旅游項(xiàng)目。

5.挖掘新的旅游項(xiàng)目

目前，我國(guó)政府大力倡導(dǎo)“紅色旅游”。承德市也應(yīng)當(dāng)抓住有利時(shí)機(jī)，因地制宜，發(fā)展新興旅游項(xiàng)目。承德市隆化縣的烈士陵園就是一個(gè)重要的紅色旅游基地。烈士陵園距承德市避暑山莊60公里，處在避暑山莊至木蘭圍場(chǎng)黃金旅游線上，是北京、金山嶺長(zhǎng)城至圍場(chǎng)的必經(jīng)之路。開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目不但能起到教育廣大民眾傳承民族精神的作用，而且會(huì)加強(qiáng)人們對(duì)紅色文化遺產(chǎn)的保護(hù)意識(shí)，更為重要的是這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)將使北京――承德――隆化――圍場(chǎng)旅游線路更加完美。據(jù)悉，在國(guó)家發(fā)改委支持的全國(guó)紅色旅游景區(qū)建設(shè)中，對(duì)烈士陵園總投資2818萬(wàn)元，在河北省投資額度僅次于西柏坡。2007年底擴(kuò)建工程全部完成后，2008年烈士陵園年接待青少年人數(shù)將達(dá)到40萬(wàn)人次，比現(xiàn)在接待規(guī)模翻兩番。

6.重視媒體的作用，強(qiáng)化推銷

進(jìn)入信息社會(huì)，誰(shuí)占有的信息量大，速度快，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟與普及，承德市也應(yīng)該積極開(kāi)展網(wǎng)上宣傳與電子商務(wù)活動(dòng)。這樣做可以在最大范圍內(nèi)得到中青年游客的認(rèn)同。而這部分游客恰恰占游客總量的多數(shù)。同時(shí)，也不應(yīng)放松傳統(tǒng)手段，即通過(guò)報(bào)紙、電視、收音機(jī)宣傳承德市的旅游資源。隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人的數(shù)量逐年增多，但他們使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)不多，利用傳統(tǒng)手段能有力的阻止這部分游客的流失。

7.注意城市建筑文化的整體性

篇9

[關(guān)鍵詞]旅游營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；營(yíng)銷創(chuàng)新；促銷策略

[中圖分類號(hào)]F590.8

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1006-5024(2008)06-0061-03

一、平頂山市旅游資源及其開(kāi)發(fā)概況

平頂山市位于河南省中南部，處于以嵩山為中心的中原文明和中華文明起源的核心區(qū)域。獨(dú)特的地理位置和南北交融的氣候條件，悠久的歷史和厚重的文化，為平頂山孕育出豐富多彩的旅游資源。

平頂山的優(yōu)勢(shì)旅游資源可以概括為“山、湯、湖、寺”。平頂山是八百里伏牛山的東門戶，石人山(現(xiàn)更名為堯山)是伏牛山的核心景區(qū)之一，伏牛山典型性的旅游資源，如高山花崗巖峰林、峽谷峭壁、龍?zhí)讹w瀑、原始次生林等在石人山(堯山)最為集中、最為突出。平頂山是河南省溫泉資源最豐富的地區(qū)，魯山、汝州兩大溫泉群以水質(zhì)好、涌量大、水溫高、富含多種礦物質(zhì)而名聞遐邇；魯山上湯、中湯、下湯溫泉綿延百里，汝州溫泉有“靈泉”、“神泉”之譽(yù)，漢、唐兩代與驪山溫泉同屬皇家溫泉。平頂山水資源豐富，水庫(kù)眾多。平頂山的主要寺院有香山寺、風(fēng)穴寺、佛泉寺。香山寺始建于東漢，是漢傳觀音文化的源頭；風(fēng)穴寺始建于北魏，與洛陽(yáng)白馬寺、開(kāi)封相國(guó)寺和登封少林寺并稱“中州四大名剎”；佛泉寺以世界第一大佛、世界第一大鐘享譽(yù)華夏。

平頂山文物古跡眾多，遺存形態(tài)較好?，F(xiàn)有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位14處，省級(jí)文物保護(hù)單位29處。這里還是墨子故里，汝瓷故鄉(xiāng)，劉姓、葉姓的發(fā)源地，坡的歸葬地，全國(guó)唯一的明代縣衙的所在地，“湛阪之戰(zhàn)”和“昆陽(yáng)之戰(zhàn)”的古戰(zhàn)場(chǎng)。

平頂山市旅游資源開(kāi)發(fā)始于1993年。以石人山(堯山)的開(kāi)發(fā)建成為標(biāo)志，經(jīng)過(guò)10多年的努力，現(xiàn)有景區(qū)14家，其中國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè)，國(guó)家AAAA旅游區(qū)1個(gè)，國(guó)家AAA旅游區(qū)1個(gè)，國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)2個(gè)，國(guó)家森林公園2個(gè)，國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位3個(gè)；初步構(gòu)建起“一個(gè)中心三大板塊”：平頂山城區(qū)暨葉縣縣城城市旅游中心；魯山生態(tài)觀光和溫泉度假旅游板塊，舞鋼山水觀光和休閑度假旅游板塊，寶豐、郟縣、汝州民俗和歷史文化旅游板塊的旅游發(fā)展格局。

二、平頂山市旅游業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀

(一)景區(qū)產(chǎn)品的定位與品牌特色。平頂山市的旅游景區(qū)規(guī)劃框架已經(jīng)形成，發(fā)展藍(lán)圖已基本確定，應(yīng)該說(shuō)，景區(qū)規(guī)劃立足該市旅游資源基礎(chǔ)和特色，布局合理，點(diǎn)、線、網(wǎng)結(jié)構(gòu)清晰，思路明確，為該市旅游資源的進(jìn)一步整合和突出特色定了基調(diào)。但目前平頂山市的旅游營(yíng)銷尚未有明確的特色定位，缺乏完整的品牌形象設(shè)計(jì)，這是平頂山旅游營(yíng)銷亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

(二)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新與整合。第一，營(yíng)銷手段基本上還處于跟隨營(yíng)銷階段。跟隨營(yíng)銷意即營(yíng)銷活動(dòng)“跟著市場(chǎng)走”，營(yíng)銷活動(dòng)更多地是去適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。創(chuàng)造營(yíng)銷是引導(dǎo)人們潛意識(shí)的、模糊的、不清晰的需求，使其清晰化和現(xiàn)實(shí)化，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷加以滿足，這是一種主動(dòng)創(chuàng)造市場(chǎng)需求的做法。創(chuàng)造營(yíng)銷需要更高的營(yíng)銷能力，也更能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。由于平頂山市旅游業(yè)起步較晚，營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷水平與發(fā)達(dá)的旅游景區(qū)相比，還有一定的差距，該市的旅游營(yíng)銷仍處于跟隨營(yíng)銷階段，營(yíng)銷理念和營(yíng)銷能力有待提升。

第二，營(yíng)銷措施相對(duì)單一。筆者研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)許多景區(qū)在營(yíng)銷時(shí)已經(jīng)注重進(jìn)行整合營(yíng)銷，采取多種途徑如網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合、多種傳播方式如多種媒體廣告、多種公關(guān)活動(dòng)等綜合性立體傳播，營(yíng)銷手段豐富多變，覆蓋面廣且形象特色鮮明。相對(duì)而言，平頂山市的旅游營(yíng)銷手段就比較單一，營(yíng)銷策略需要進(jìn)一步創(chuàng)新。

第三，營(yíng)銷策略總體仍處于有形營(yíng)銷階段。旅游業(yè)的有形營(yíng)銷主要靠一個(gè)個(gè)的景點(diǎn)來(lái)吸引游客，這種營(yíng)銷既不利于旅游資源的整合，也不利于從整體上增強(qiáng)景區(qū)對(duì)游客的吸引力。目前，大多數(shù)景區(qū)已開(kāi)始由形象營(yíng)銷取代有形營(yíng)銷，國(guó)內(nèi)的不少省、市已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行形象營(yíng)銷，如云南省、海南省、上海市、深圳市、威海市等做得都比較成功。在這一點(diǎn)上，平頂山市的形象營(yíng)銷還有待加強(qiáng)。

第四，未能真正做到合作營(yíng)銷。景區(qū)與景區(qū)之間的合作營(yíng)銷已逐漸發(fā)展成一種趨勢(shì)。近年來(lái)，我國(guó)一些景區(qū)開(kāi)始由對(duì)抗?fàn)I銷轉(zhuǎn)向合作營(yíng)銷，把對(duì)手當(dāng)成朋友、伙伴，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。如長(zhǎng)三角的無(wú)障礙旅游區(qū)、“泛珠三角”大旅游圈、太三峽旅游帶、絲綢之路、大香格里拉生態(tài)旅游區(qū)等。雖然平頂山市的旅游營(yíng)銷已注意到進(jìn)行本地旅游資源的整合推介，但如何與外地景區(qū)合作推廣、聯(lián)合促銷方面，還有很大的發(fā)展空間。

三、平頂山市旅游業(yè)營(yíng)銷策略研究

(一)平頂山市旅游景區(qū)主題定位研究

景區(qū)的主題定位，事關(guān)旅游品牌形象宣傳。定位之后，要在目標(biāo)顧客心目中形成有說(shuō)服力的特色。因此，定位既要考慮旅游景區(qū)資源情況，也要考慮市場(chǎng)認(rèn)可情況，還要考慮景區(qū)當(dāng)?shù)毓姷睦斫夂驼J(rèn)可情況。在此，筆者建議平頂山旅游景區(qū)定位應(yīng)遵循以下原則：一是主題形象概括要盡可能客觀、準(zhǔn)確、全面地表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質(zhì)特征；二是主題形象要充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)狀況及其需求偏好；三是主題形象一定要能夠被旅游者、旅游區(qū)及其所在地的人民群眾、其他旅游區(qū)、其他地區(qū)的人廣泛認(rèn)同和接受，不能產(chǎn)生根本性的歧義；四是主題形象一定要有特色和新意，不可簡(jiǎn)單比附、套用；五是主題形象宣傳口號(hào)要簡(jiǎn)練、易懂、易記，不能晦澀、深?yuàn)W。六是主題形象可以適時(shí)作出調(diào)整，但要相對(duì)穩(wěn)定地不斷深化和豐富內(nèi)涵。

(二)平頂山市旅游營(yíng)銷策略研究

1．分銷策略研究。對(duì)景區(qū)而言，適應(yīng)消費(fèi)者旅游消費(fèi)行為的多樣化，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)建立立體多樣化的渠道結(jié)構(gòu)。在此，筆者建議平頂山市的旅游分銷渠道可以嘗試通過(guò)以下多種途徑建立。

一是景區(qū)與旅行社。旅行社是景區(qū)營(yíng)銷的首選渠道，也是關(guān)系最穩(wěn)固的一個(gè)渠道。但目前景區(qū)與旅行社的關(guān)系很微妙，也存在著諸多利益沖突。在此，筆者建議景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強(qiáng)溝通，建立多方面、多層次的合作，以更為靈活的方式，以“雙贏”為理念提升這一渠道的價(jià)值。

二是景區(qū)與景區(qū)。這里有兩層含義。一是本地的景區(qū)與景區(qū)之間合作分銷，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手聯(lián)合，共同把市場(chǎng)做大。比如，平頂山市不同旅游線路或不同旅游板塊之間的相互推介分銷，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)游客旅游消費(fèi)一二是本地景區(qū)與外地景區(qū)之間的合作、滲透，站在“雙贏”的角度，加強(qiáng)溝通和戰(zhàn)略層面的合作，建立新型的競(jìng)合關(guān)系，通過(guò)這一渠道推動(dòng)游客的雙向流動(dòng)，如建立該市景區(qū)與周邊地市景區(qū)的聯(lián)動(dòng)分銷體系，或融入河南省旅游營(yíng)銷大格局中，拓寬分銷渠道，拓寬信息傳播通道。

三是景區(qū)與媒體。旅游景區(qū)經(jīng)常會(huì)在電視、雜志、報(bào)紙、

網(wǎng)絡(luò)等媒體上廣告或旅游信息，景區(qū)營(yíng)銷的成功離不開(kāi)媒體的支持，條件成熟時(shí)，可以考慮與媒體更深層次的分銷合作，媒體渠道的公信力較其他渠道更勝一籌，對(duì)于景區(qū)形象的美譽(yù)度和信任度都會(huì)有所提升，也是提升營(yíng)銷層次的一條比較理想的渠道。

四是景區(qū)與咨詢機(jī)構(gòu)。景區(qū)尋找專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)做咨詢，本身是一種有效率的營(yíng)銷，因?yàn)樽稍儥C(jī)構(gòu)不論是為景區(qū)做市場(chǎng)調(diào)研，還是成果評(píng)審，都會(huì)與一線市場(chǎng)有深層次溝通。并且，咨詢專家會(huì)對(duì)該景區(qū)有一種特別的感情，會(huì)幫助景區(qū)宣傳。

五是景區(qū)與游客。這里也有兩層含義。其一，景區(qū)宣傳深入客源地，直接針對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行促銷活動(dòng)，提升銷售；其二，游客本身其實(shí)也是一種很有價(jià)值的營(yíng)銷渠道，景區(qū)通過(guò)向游客提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)使游客獲得滿足，游客不僅自己會(huì)故地重游，而且會(huì)成為景區(qū)的義務(wù)宣傳員，他們口碑傳播效應(yīng)會(huì)為景區(qū)帶來(lái)新的客源。

其他渠道還有很多種，隨著旅游營(yíng)銷的不斷創(chuàng)新，將會(huì)有更多更新的分銷渠道被開(kāi)發(fā)利用。只有建立了立體的營(yíng)銷渠道，才可以最大程度地銷售產(chǎn)品與服務(wù)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，培育景區(qū)知名度和影響力。

2．促銷策略研究。結(jié)合平頂山市旅游促銷現(xiàn)狀分析，筆者建議該市旅游業(yè)的促銷策略應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面的創(chuàng)新。

一是實(shí)施旅游目的地營(yíng)銷。平頂山市的旅游資源規(guī)劃已形成體系，產(chǎn)業(yè)特色日漸明朗，基調(diào)已定，進(jìn)行目的地營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作已經(jīng)初步做好，時(shí)下，該市面臨的問(wèn)題就是如何提煉特色主題，形成鮮明而又對(duì)游客有強(qiáng)烈吸引力的宣傳主題。筆者認(rèn)為，平頂山市的旅游營(yíng)銷應(yīng)盡快從景點(diǎn)營(yíng)銷提升到目的地營(yíng)銷，創(chuàng)建平頂山旅游品牌效應(yīng)，并有效地傳達(dá)到消費(fèi)者頭腦中，從而提升平頂山旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。

二是進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播。平頂山市旅游營(yíng)銷傳播應(yīng)構(gòu)建起一個(gè)有效的整合營(yíng)銷傳播系統(tǒng)，創(chuàng)新傳播途徑，豐富傳播形式，加大傳播力度，提升營(yíng)銷能力。

實(shí)施媒體組合戰(zhàn)略，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)。根據(jù)景區(qū)發(fā)展推廣規(guī)劃，有計(jì)劃有步驟地在中央電視臺(tái)或各主要客源地電視臺(tái)等全國(guó)性或區(qū)域性電視媒體上展示平頂山形象，制作專題宣傳片；加大利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的力度，通過(guò)景區(qū)管理局官方網(wǎng)站、當(dāng)?shù)芈眯猩缇W(wǎng)站、政府網(wǎng)站、省級(jí)旅游網(wǎng)站、全國(guó)性旅游網(wǎng)站的目的地指南、綜合性網(wǎng)站的旅游頻道、專業(yè)性網(wǎng)站(如世界遺產(chǎn)網(wǎng))、各種網(wǎng)上新聞報(bào)道等等，傳播旅游景區(qū)信息；平頂山市主要媒體圍繞全市重大旅游活動(dòng)，播報(bào)和刊載該市自然生態(tài)、歷史文化以及全市各級(jí)黨委政府關(guān)心支持旅游業(yè)發(fā)展的信息、旅游發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題；利用戶外媒體宣傳，在城市各交通主干線及城市出入口和重要的公共場(chǎng)所，設(shè)立旅游公益形象廣告，擺放旅游宣傳資料；進(jìn)一步做好旅游宣傳品和紀(jì)念品的設(shè)計(jì)與制作工作，制作具有平頂山市地方特色、信息量大、實(shí)效性強(qiáng)、適合不同市場(chǎng)需求的旅游宣傳品和紀(jì)念品。

借助大型活動(dòng)，提升平頂山市形象。積極參加國(guó)家、省旅游局組織的重點(diǎn)客源市場(chǎng)促銷活動(dòng)和旅游展覽會(huì)，加強(qiáng)與外事、文化、經(jīng)貿(mào)、招商等部門的合作，將平頂山市旅游宣傳融入該市對(duì)外宣傳工作中。鼓勵(lì)各界為平頂山市策劃舉辦大小會(huì)議、體育比賽、文化演出等接待活動(dòng)，依托盛事活動(dòng)宣傳平頂山，拉動(dòng)旅游；邀請(qǐng)外地媒體來(lái)該市采訪、考察；精心做好旅游交易會(huì)的參展組織工作。開(kāi)拓工作思路，通過(guò)舉辦全國(guó)性的乃至國(guó)際性的活動(dòng)或賽事，提升城市形象。

加強(qiáng)合作，讓宣傳促銷在區(qū)域旅游發(fā)展中發(fā)揮重要作用。將平頂山市的旅游營(yíng)銷融入河南省的旅游大格局，在借勢(shì)上創(chuàng)新，與周邊地市的旅游資源建立聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高影響力，擴(kuò)充客源。

進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，做好市場(chǎng)分析，并及時(shí)調(diào)研結(jié)果及市場(chǎng)信息，制造聲勢(shì)，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)需求。

三是利用旅游大篷車促銷。旅游大篷車是一種投入較低的促銷方式，其主要形式是直接深入客源地與潛在顧客溝通，進(jìn)行各種展示活動(dòng)及文娛表演，增進(jìn)潛在顧客對(duì)旅游目的地的了解，提升旅游目的地的形象，由于形式靈活多樣，開(kāi)展的內(nèi)容豐富直觀，促銷效果較好。烏魯木齊是最早正式啟用大篷車進(jìn)行旅游促銷的城市，該市于2002年提出用大篷車的形式利用3年時(shí)間走遍全國(guó)主要省會(huì)城市，隨后的3年中，大篷車的車輪遍布大江南北和長(zhǎng)城內(nèi)外，對(duì)宣傳和推介新疆旅游起到了非常好的作用。

四是開(kāi)展節(jié)慶營(yíng)銷。我國(guó)目前舉行的節(jié)慶活動(dòng)，從來(lái)源上大致可以分為三類。第一，由民間自發(fā)形成的傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)，是一些頗具群眾基礎(chǔ)的傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)，如平頂山市寶豐縣的馬街書(shū)會(huì)。第二，由企業(yè)自發(fā)設(shè)立，目的在于促進(jìn)某項(xiàng)產(chǎn)品銷售的節(jié)慶活動(dòng)，如青島國(guó)際啤酒節(jié)等。第三，出于“搭臺(tái)唱戲”的思路，由政府創(chuàng)辦的節(jié)慶活動(dòng)，如洛陽(yáng)牡丹節(jié)、哈爾濱的國(guó)際冰雪節(jié)等。

篇10

論文摘要：重慶市是旅游資源最豐富的直轄市，也是中國(guó)旅游名市和中國(guó)優(yōu)秀旅1游城市但旅游產(chǎn)品不精，特色不明顯，缺乏知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍較低．為了盡快把重慶市旅游業(yè)發(fā)展成新的支柱產(chǎn)業(yè)，將重慶市建設(shè)成“中國(guó)旅游強(qiáng)市”，本文提出了主要對(duì)策建議．即：①實(shí)施國(guó)際旅游精品為重點(diǎn)的非均衡傾斜開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略；②構(gòu)建旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)施區(qū)域聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略；③加快旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；④加快旅游業(yè)信息化建設(shè)；⑤樹(shù)立良好的旅游目的地形象。

重慶市是我國(guó)中西部地區(qū)唯一的直轄市，是長(zhǎng)江上游的經(jīng)濟(jì)中心，也是有待開(kāi)發(fā)的旅游資源最多的直轄市.但重慶市旅游業(yè)發(fā)展水平較低、旅游資源優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)未充分轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)因此，研究重慶市旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)策，將、‘旅游資源大市”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥糜谓?jīng)濟(jì)強(qiáng)市”，是重慶市旅游業(yè)目前所面臨的艱巨任務(wù)

1.重慶市旅游業(yè)發(fā)展的背景條件

當(dāng)今世界旅游業(yè)快速發(fā)展.1950年以來(lái)，世界旅游業(yè)以每年7.1%的速度增長(zhǎng)，1992年世界旅游理事會(huì)(Wl，n二)已正式確認(rèn)旅游業(yè)為世界經(jīng)濟(jì)中的最大產(chǎn)業(yè).1999年，世界旅游業(yè)總收人已超過(guò)4萬(wàn)億美元、占全球國(guó)民生產(chǎn)總值的10.7}Io ;旅游業(yè)直接、間接供職人數(shù)占世界就業(yè)總?cè)藬?shù)的11.7;全球國(guó)際旅游創(chuàng)匯}w7.7億美元.旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)超過(guò)了汽車業(yè)、石油業(yè)、鋼鐵業(yè)、電子業(yè)和農(nóng)業(yè)，成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分.同時(shí)，世界許多國(guó)家旅游業(yè)產(chǎn)值已超過(guò)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總值的la}o(如表1所示).

我國(guó)旅游業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展較快.195。年一1999年旅游總收人增長(zhǎng)近216倍(世界增長(zhǎng)35倍). 20110年[(1、人境旅游人數(shù)8344_39萬(wàn)人次，比1999年增長(zhǎng)14.5 %;入境過(guò)夜旅游人數(shù)達(dá)31}. 88萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)15.59b，居世界第5位，國(guó)際旅游外匯收人達(dá)162.24億美元，比上年增長(zhǎng)15.1%，居世界第7位.國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)7_44億人次，旅游總收人3175_54億元人民幣.旅游業(yè)直接從業(yè)人員564.15萬(wàn)人，間接從業(yè)人員約2$00萬(wàn)人，我國(guó)已成為世界旅游大國(guó).1948年12月召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出了“將旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)”，ZU00年1月國(guó)家旅游局在深圳召開(kāi)了全國(guó)旅游工作會(huì)議，提出了今后20年我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，即、‘建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)，培育新興支柱產(chǎn)業(yè)’‘.這是中國(guó)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力.

重慶市直轄以來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展條件、產(chǎn)業(yè)地位、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展格局發(fā)生了突破性的變化，旅游業(yè)在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位明顯增強(qiáng)，在全國(guó)旅游業(yè)的地位日益提高.實(shí)現(xiàn)了把旅游業(yè)培育和發(fā)展成我市新的支柱產(chǎn)業(yè)的全新定位、榮獲了“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市’‘的稱號(hào)、實(shí)現(xiàn)了從旅游資源大市向’‘中國(guó)旅游名市”的歷史性跨越.2000年，全市旅游.曾.收人達(dá)到148_54億元人民幣、相當(dāng)于全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的9.300.正是在這樣的背景條件下，深人研究重慶市旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，探討如何將重慶市從“旅游資源大市”、“中國(guó)旅游名市’，建設(shè)成“中國(guó)旅游強(qiáng)市”，對(duì)于重慶市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是非常業(yè)要的.

2重慶市旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

2.1豐富多樣的旅游資源

重慶市是旅游資源大市.壯麗的自然山水風(fēng)光、獨(dú)特的山城都市風(fēng)貌、深厚的歷史文化積淀、濃郁的民族民俗風(fēng)情，為重慶市旅游業(yè)的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的資源條件.截止24L10年，全市擁有世界文化遺產(chǎn)1個(gè).國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)4個(gè)，國(guó)家級(jí)森林公園6個(gè)，國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)1個(gè)，全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位7處，全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地2處，國(guó)家級(jí)地震遺址1處，國(guó)家AAA.A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))4個(gè)(見(jiàn)表2).此外，還有}t4處市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、自然保護(hù)區(qū)和重點(diǎn)文物保護(hù)單位.長(zhǎng)江三峽、大足石刻、現(xiàn)代山城都市風(fēng)貌、抗戰(zhàn)陪都文化、紅巖革命史跡等賦予了重慶市旅游資源鮮明的個(gè)性特征和較高的知名度.長(zhǎng)江三峽工程竣工后的廣裹湖泊和眾多島嶼，更賦予重慶市豐富的潛在旅游資源_這為重慶市旅游業(yè)的發(fā)展提供了厚實(shí)基礎(chǔ).

2.2千載難逢的發(fā)展機(jī)遇

2.2.1直轄市的成立重慶直轄市的成立標(biāo)志著我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的正式實(shí)施.位于中西部結(jié)合部的重慶，肩負(fù)著承東啟西的歷史重任同時(shí)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心的西移，也為重慶旅游的發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力直轄后的重慶，作出了把旅游業(yè)作為新的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育和發(fā)展的重大決策，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游資源開(kāi)發(fā)等方面得到國(guó)家諸多優(yōu)惠政策的扶持，而且由于地域范圍擴(kuò)大，使重慶旅游資源的種類、單體均得到了增加，尤其是長(zhǎng)江三峽黃金旅游線基本納人到重慶市轄區(qū)范圍，這對(duì)該區(qū)重點(diǎn)旅游資源的統(tǒng)籌規(guī)劃、深度開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一管理、合理布局都是極為有利的.

2.2.2中國(guó)加入場(chǎng)，。第一，有利于增加我市國(guó)際客源.中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，外國(guó)旅行社將逐步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，直接帶來(lái)人境客源的增長(zhǎng);外國(guó)投資者進(jìn)人中國(guó)的機(jī)會(huì)增多，也為發(fā)展商務(wù)旅游帶來(lái)了廣闊空間.第二，有利于優(yōu)化我市旅游發(fā)展大環(huán)境，中國(guó)加人世界貿(mào)易組織，將加速開(kāi)放旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的步伐.如信息產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大開(kāi)放，將推進(jìn)旅游業(yè)電子商務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大發(fā)展，促進(jìn)旅游運(yùn)作方式的現(xiàn)代化;金融業(yè)的擴(kuò)大開(kāi)放，將方便旅游支付，提高旅游服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力;進(jìn)口汽車關(guān)稅的降低，將使多年來(lái)一直困擾旅游業(yè)發(fā)展的旅游用車問(wèn)題得到解決.

2_2.3三峽工程的建設(shè)三峽工程的建設(shè)為重慶旅游業(yè)提供了前所未有的發(fā)展契機(jī)，特別是為三峽庫(kù)區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)莫定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).三峽工程竣工后，水域面積擴(kuò)大、湖泊島嶼增多，給三峽庫(kù)區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展增添了新亮點(diǎn).“高峽出平湖’‘、“舊貌換新顏’的三峽旅游線必將出現(xiàn)新的旅游熱潮

2.2.4長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的開(kāi)發(fā)自重慶至上海的長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的開(kāi)發(fā)是國(guó)家沿江開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)、重慶占據(jù)著‘“龍尾”和“龍身’、的一部分、與作為“龍頭、‘的上海遙相呼應(yīng)，使重慶旅游的發(fā)展具有更為強(qiáng)大的動(dòng)力.

2.3不斯改善的旅游設(shè)施能力

重慶市直轄以來(lái)，被稱為旅游業(yè)三大直接支柱的旅行社、旅游交通、旅游飯店及其它配套設(shè)施均有極大的改善.據(jù)中國(guó)旅游年鑒統(tǒng)計(jì)，截止2}二年，全市已擁有國(guó)際旅行杜2D家、國(guó)內(nèi)旅行社178家;旅游定點(diǎn)飯店140家、其中星級(jí)旅游涉外飯店$3家(五星級(jí)1家、四星級(jí)4家、三星級(jí)25家)、客房159`79間，床位29090個(gè);年接待能力可達(dá)213萬(wàn)人次.

重慶市的旅游交通已基本形成水陸空交通運(yùn)輸方式完備的綜合交通網(wǎng)絡(luò)，成為中國(guó)西部最大的現(xiàn)代化立體交通城市.2以刀年末，全市公路通車?yán)锍?9252千米;鐵路營(yíng)運(yùn)里程621.?干米;主城區(qū)建有國(guó)家一級(jí)民用機(jī)場(chǎng)，通航城市有52個(gè)，航線有81條;通航河流3D條，航道里程3}千米.全年完成交通客運(yùn)量5.31億人次、旅客周轉(zhuǎn)量770.14億人千米;完成貨運(yùn)量2.36億噸，貨物周轉(zhuǎn)量72.5億噸千米.現(xiàn)已成為西南地區(qū)最大的水陸空旅游交通樞紐.

重慶市其它綜合胭務(wù)能力也有了較大提高.郵電通信能力和裝備水平的快速發(fā)展，外幣兌換的方便快捷，解放碑中心晌物廣場(chǎng)、朝天門廣場(chǎng)及朝天門綜合批發(fā)交易市場(chǎng)的形成，以及一系列高檔棍廳、夜總會(huì)、卡拉OK廳、保齡球館的建設(shè)，極大地滿足了旅游者的吃、住、行、游、購(gòu)、娛的綜合服務(wù)需求.

3貢慶市旅游業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)鹿

重慶市旅游業(yè)發(fā)展雖有較多的優(yōu)勢(shì)，但旅游資源的開(kāi)發(fā)程度、開(kāi)發(fā)檔次、旅游經(jīng)濟(jì)效益與旅游資源優(yōu)勢(shì)地位不太相稱，旅游業(yè)發(fā)展中存在一些間題.

3.1資金魔乏，投入不足

2()D0年，重慶市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值15$9.6億元人民幣，相當(dāng)于上海的34.990，北京的64.696，天津的%.%%;人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為5159，00元，僅相當(dāng)于上海的14.9396，北京的22.9790，天津的28.67% .重慶市較低的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，導(dǎo)致旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)與旅游基礎(chǔ)設(shè)施投人不足，成為旅游業(yè)發(fā)展的制約因素.火口〕年，重慶市基本建設(shè)投資215.5億元(北京科7 .0億、天津2$0.4億、上海703.8億)，旅游景區(qū)與垂礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)僅投人3i})萬(wàn)元，導(dǎo)致旅游資源開(kāi)發(fā)水平低，形式單一，檔次較差;旅游資源不能成片開(kāi)發(fā)，旅游景區(qū)景點(diǎn)比較分散，難以形成“規(guī)模集聚效應(yīng)’;部分景區(qū)旅游荃礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備比較簡(jiǎn)陋，交通通訊不暢，難以滿足旅游者的需求.

3.2旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低

重慶市是熬游資源最豐富的直轄市，但旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，旅游經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)指標(biāo)都遠(yuǎn)低于東部三個(gè)直轄市(見(jiàn)表3)

3.3旅游精品不搶，特色不夠鮮明

重慶市旅游主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)深度不夠，旅游精品不精，特色不夠鮮明，趨同性和低水平建設(shè)時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有樹(shù)立起良好的旅游整體形象，在旅游市場(chǎng)上缺乏吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，影響了旅游業(yè)的發(fā)展-

3.4旅游交通不楊，可連入性差

重慶市旅游交通狀況比較落后.漢心〕年，公路通車總里程為29252千米，高速公路、一級(jí)、二級(jí)公路3273千米，占公路總里程的lI.I9%’c.而北京、上海、天津1997年的高速公路、一級(jí)、二級(jí)公路就分別占公路總里程的11.GfJ%.22.67%，31.39%.

重慶市旅游大交通不楊.長(zhǎng)江三峽黃金旅游線景點(diǎn)多，但至今沿線高速公路沒(méi)有貫通，主要靠水運(yùn)交通方式輸送游客，而水運(yùn)速度慢，給游客帶來(lái)了極大的不便.重慶至貴陽(yáng)的高速公路目前仍然沒(méi)有貫通，影響了大區(qū)域、大旅游的發(fā)展.而且主城區(qū)內(nèi)缺乏快速通道，影響了山城都市旅游的進(jìn)程.

4重慶市旅游業(yè)發(fā)展主要對(duì)策建議

“十五”期間重慶市旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是:塑造國(guó)際旅游品牌，把重慶建設(shè)成為山清水秀、特色鮮明、國(guó)內(nèi)外知名的旅游目的地和中國(guó)旅游強(qiáng)市，把旅游業(yè)發(fā)展成本市的支柱產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的跨越式發(fā)展一其主要對(duì)策建議如下:

4，1實(shí)施國(guó)際旅游精品為重，x，的非均衡傾抖開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

重慶市旅游產(chǎn)品不梢，特色不鮮明、要實(shí)施非均衡傾斜開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，集中力量重點(diǎn)建設(shè)一批能代表重慶和中國(guó)形象、獨(dú)樹(shù)一幟、吸引力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、配套完善的國(guó)際旅游梢品，使之成為帶動(dòng)重慶市旅游業(yè)發(fā)展的拳頭產(chǎn)品，在海內(nèi)外旅游市場(chǎng)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng).要重點(diǎn)建設(shè)長(zhǎng)江三峽黃金旅游線、大足石刻和山城都市旅游三大世界級(jí)旅游精鼠，對(duì)精品要“精心規(guī)劃、精心策劃、精心設(shè)計(jì)、精心建設(shè)、精心管理、梢心服務(wù)’.

4 1.1加強(qiáng)長(zhǎng)江三峽黃金旅游線建設(shè)作為旅游資源，長(zhǎng)江三峽在世界上具有獨(dú)特性、壟斷性、不可替代性.重慶旅游業(yè)的發(fā)展，首先應(yīng)借助長(zhǎng)江三映在國(guó)際旅游業(yè)中的地位，加大投資力度，合理規(guī)劃、突出特色、提升檔次，將長(zhǎng)江三峽旅游線建成世界級(jí)的觀光度假旅游熱線.隨著三峽工程的實(shí)施，并不斷開(kāi)發(fā)新的潛在旅游資源.要配套開(kāi)發(fā)與建設(shè)長(zhǎng)江沿線的重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)，尤其應(yīng)加快奉節(jié)天坑、地縫、云陽(yáng)龍缸、巫溪紅池壩夏冰洞四大奇觀的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)涪陵周易園、豐都鬼城、忠縣石寶寨、巫山小三峽的建設(shè)，從而增加旅游活動(dòng)項(xiàng)目及內(nèi)容，豐富和完善三映黃金旅游線的產(chǎn)品，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，增加旅游消費(fèi)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.

4.1.2強(qiáng)化山城都市旅游精品建設(shè)美麗的山城夜景、紅巖革命精神、抗戰(zhàn)陪都文化是山城都市旅游的主題.而重慶是多云霧的城市，特別是秋冬季節(jié)最為明顯，這在很大程度上影響了山城夜景的觀賞.因此，一方面要加強(qiáng)城市的燈光建設(shè)，使山城夜景更加絢麗多姿;另一方面要加強(qiáng)城市的大氣污染治理，控制大氣污染物的排放，特別是控制二氧化硫和懸浮徽粒的排放，減少水汽凝結(jié)核，以便減少云霧日數(shù)，有利于山城夜景的觀賞.要加強(qiáng)紅巖村八路軍重慶辦事處、“中美合作所’，集中營(yíng)等代表紅巖革命栩神和抗戰(zhàn)陪都文化的旅游精品的保護(hù)和建設(shè)，在此墓礎(chǔ)上要加快解放碑中心購(gòu)物廣場(chǎng)、近郊休閑度假會(huì)議旅游中心的建設(shè)，從而帶動(dòng)山城都市旅游的快速發(fā)展-

4.1.3完善大足石刻旅游精品建設(shè)大足石刻是中外聞名的“石刻之鄉(xiāng)”，是寶貴的世界文化遺產(chǎn).要重點(diǎn)推出“石刻藝術(shù)寶庫(kù)、宗教文化殿堂”等旅游主題，開(kāi)發(fā)石刻藝術(shù)鑒賞、宗教文化觀光等旅游產(chǎn)品.要對(duì)世界文化遺產(chǎn)的大足石刻進(jìn)行全方位、高強(qiáng)度、創(chuàng)新性包裝，努力建設(shè)成世界級(jí)旅游精品.

在此墓礎(chǔ)上，充分利用本市豐富的旅游資源，建設(shè)一批旅游名品，實(shí)行精品帶動(dòng)戰(zhàn)略，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，

4.2構(gòu)建旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)施區(qū)城聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略

要樹(shù)立大區(qū)域、大旅游、大市場(chǎng)的整體觀念，加強(qiáng)省際間的合作.特別要與湖北省加強(qiáng)合作，共建長(zhǎng)扛三峽黃金旅游線.要與四川、貴州、云南等省加強(qiáng)聯(lián)系，聯(lián)合選線，整體促銷，優(yōu)勢(shì)組合，形成具有多項(xiàng)旅游內(nèi)容的特色旅游熱線，構(gòu)建多層次、多功能的旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建成世人矚目的中國(guó)西部旅游大板塊，共同提高在海內(nèi)外旅游市場(chǎng)上的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)“多硯，的局面.

4.3加快旅游交通墓拙設(shè)施建設(shè)

加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決大交通楊通，提高重要旅游景區(qū)、景點(diǎn)的可進(jìn)人性，是重慶市旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的根本條件.要加快高速公路和高等級(jí)公路的建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)重慶市“市內(nèi)八小時(shí)交通、主城半小時(shí)交通”的發(fā)展戰(zhàn)略.

重點(diǎn)應(yīng)盡快貫通主城區(qū)至萬(wàn)州的高速公路、渝黔高速公路的雷神店—祟溪河段、渝合高速公路;盡快建成萬(wàn)州—奉節(jié)天坑、地縫的高等級(jí)公路以及通達(dá)主要景區(qū)、景點(diǎn)的高等級(jí)公路.主城區(qū)內(nèi)部應(yīng)盡快建成渝中區(qū)—雙碑(或烈士墓)段的輕軌線，以解決旅游熱線的交通擁擠問(wèn)題.要加快航空交通建設(shè)，盡快建成萬(wàn)州五橋機(jī)場(chǎng)和黔江舟白機(jī)場(chǎng).

4.4加快旅游業(yè)信息化建設(shè)

信息是旅游業(yè)賴么生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，是旅游系統(tǒng)的靈魂[fil.加快重慶市旅游業(yè)的信息化建設(shè)，是增強(qiáng)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力、實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)集約化經(jīng)營(yíng)的保證.首先。應(yīng)建立旅游管理部門在信息化中的主導(dǎo)地位，構(gòu)建政府主導(dǎo)型的旅游信息化框架，充分發(fā)揮旅游管理職能部門的作用.第二，加快旅游企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè).對(duì)旅游飯店而言，內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)智能化，達(dá)到預(yù)訂、排房、住宿、結(jié)算、客源市場(chǎng)分析、財(cái)會(huì)的全自動(dòng)化，要與旅游管理部門、旅行社以及飯店之間聯(lián)網(wǎng)，尤其是預(yù)訂聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅行社而言，要加俠內(nèi)部管理的現(xiàn)代化，加快與飯店、航空公司、鐵路、公路等旅游交通部門聯(lián)網(wǎng)，提高外聯(lián)組團(tuán)、散客服務(wù)、出境旅游團(tuán)隊(duì)定位、結(jié)算等管理環(huán)節(jié)的自動(dòng)化水平、對(duì)旅游交通部門來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)電腦預(yù)訂系統(tǒng)的建設(shè)，充分發(fā)揮辦公自動(dòng)化功能.第三，研究Internet網(wǎng)絡(luò)在旅游業(yè)信息化中的作用，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)在旅游促銷、預(yù)訂、咨詢、信息交流等方面的功能，提供最先進(jìn)的旅游信息服務(wù).

4.5樹(shù)立良好的派游目的地形象