導(dǎo)語：如何才能寫好一篇婦產(chǎn)科發(fā)展規(guī)劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、2014年工作情況回顧

作為婦產(chǎn)科的護士長，我工作主動、負責，每天認真檢查各項護理工作的落實情況，并根據(jù)每天的工作需要和變化，隨時調(diào)整工作方案，始終保持婦產(chǎn)科的工作秩序有條不紊。在工作中發(fā)現(xiàn)問題能及時解決，處理問題果斷、靈活。積極掌握人員情況，對每位護士的工作能力做到心中有數(shù)，知人善任，人盡其才，充分發(fā)揮護士群體的潛力。在工作中善于總結(jié)，經(jīng)常回過頭來對自己的工作進行反思、總結(jié)，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產(chǎn)科的整體管理工作不放松。

(一)強化學(xué)習，做科室?guī)ь^人

在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應(yīng)時代的發(fā)展。今年以來，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，使本科室呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。要做好婦產(chǎn)科的護士長，就要不斷加強自身的學(xué)習，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱婦產(chǎn)科的相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。此外，本年度還參加了護理的在職教育，并取得良好成績；通過外出考察學(xué)習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗?？傊?，我始終積極采取最適合自己的各種方式來拓寬知識面，力求精湛與廣博，并使之在臨床護理工作中運用自如。在管理能力上，我注重掌握用人藝術(shù)，將每位護士的工作都一分為二看待，揚長避短，知人善用，分工授權(quán)，使之人盡其才，充分調(diào)動大家主動參與管理的意識，發(fā)揮個人優(yōu)勢，增強主人翁責任感，提高護理工作效率。今年以來，我在發(fā)表了篇文章。

(二)加強教育，提升隊伍素質(zhì)

由于婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到婦產(chǎn)科的工作效率。這一年來，本科室護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點，在本科室護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照2014年婦產(chǎn)科護士培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)并考核，全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?，從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)的培訓(xùn)，保證患者基礎(chǔ)護理到位率，對護士加強監(jiān)督，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓(xùn)使得本科室護士能勝任日常工作。

(三)建立健全各項規(guī)章制度

婦產(chǎn)科是本院一個重要的科室，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，為此，今年以來，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實可行的制度常規(guī)，以保證本科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。本年度，在原有的管理制度和崗位操作規(guī)范的基礎(chǔ)上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實行“五不交、不接”：本班任務(wù)沒有完成者不交、不接；護士站、治療室、病室衛(wèi)生差不交、不接；用過物品未整理著不交、不接；孕、產(chǎn)婦、新生兒護理不周，床鋪不整潔者不交、不接；特殊治療不清楚者不交、不接。另外，還增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

(四)無微不至，樹文明新風

護士的工作就是要做好日常患者的護理工作，這是護理最基本的要求；今年我積極響應(yīng)護理倡導(dǎo)“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務(wù)活動，帶領(lǐng)本科室全體護理人員以病人的反應(yīng)為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動和預(yù)料之外的服務(wù)；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情。

(五)以人為本，抓好帶教實習

今年，我科室新近名實習生，為切實做好實習生帶教管理工作，我尊重她們的身心發(fā)展的階段性特點，尊重她們的職業(yè)需求，以人性化的教育管理，引導(dǎo)她們快速提高護理技能，盡快進入角色，適應(yīng)崗位工作，培養(yǎng)正確的職業(yè)觀，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

一是以學(xué)員身心成長與職業(yè)發(fā)展為本，愛心關(guān)注學(xué)員心理動態(tài)。我組織帶教老師加強與學(xué)員的溝通交流，以平易近人的態(tài)度接近學(xué)生，深入了解其心理動態(tài)，進而采取相應(yīng)的措施。

二是以培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)為本，熱心輔導(dǎo)與培訓(xùn)。1.采取鼓勵式教育，時時刻刻關(guān)心學(xué)員的進步與成長，對于學(xué)員點點滴滴的進步，都應(yīng)當給予大力的表揚與肯定，讓學(xué)員充分感受到自我的進步，體驗成功的感覺，堅定職業(yè)信念；同時讓學(xué)員接受護理崗位的工作現(xiàn)實，明白護理工作的性質(zhì)就是處理繁雜瑣碎的事務(wù)，就是位患者提供耐心周到的服務(wù)。2.請周圍的優(yōu)秀護理人員講述自己的工作經(jīng)歷，介紹先進的事跡，用“現(xiàn)身說法”，幫助學(xué)員樹立正確的職業(yè)觀。3.定期召開經(jīng)驗交流會，每隔一段時間，組織學(xué)員召開座談會，既要談?wù)搶W(xué)習方法與學(xué)習成果，還要交流如何與周圍領(lǐng)導(dǎo)同事建立和諧融洽的關(guān)系，如何建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

二、2015年工作計劃

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習，掌握做好護士長工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為醫(yī)院的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

(一)鞏固護理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改進、不斷提高的根本目標。繼續(xù)帶領(lǐng)全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護理新方法，并形成規(guī)范，不斷提高基礎(chǔ)護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。

篇2

德：無論作為管理者，還是婦產(chǎn)科主任醫(yī)師，我都為自己設(shè)置了較高的道德底線。因為我深深地懂得：道德常常彌補智慧的缺陷，而智慧卻永遠填補不了道德的空白。道德的高尚會帶來內(nèi)心的潔凈，潔凈的內(nèi)心能容納各種有理想有抱負的人。能接納各種有見地的理念，這樣自己的內(nèi)心漸漸豐富，周圍也聚集著想干事，會干事的能人。

能：能是我自己最薄弱的環(huán)節(jié)，尤其是在駕馭宏觀、研究政策方面我還有很多不足。這使得我在工作中還顯保守，步子不大，離上級的要求和員工的期望有不小的差距。

勤：我始終堅信“勤能補拙”。勤奮是一種苦事，要舍得付出，包括舍棄一些自己的愛好，放棄一點休息時間。在管理上我沒有天賦，為了提高管理水平我只能苦讀，從別人的經(jīng)驗教訓(xùn)中汲取養(yǎng)分。我每前進一步，常常都要經(jīng)過霜晨雨夜的冥思苦想并付出通宵達旦的艱苦勞動。我也同樣堅信“天道酬勤”，勤奮所品嘗的苦中自有它的樂趣，這就像春天的播種者，雖然可能會碰上欠收的秋天，但我堅信多一分耕耘，就多一分收獲。

績：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進一步提高。全年的工作緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，在強化核心制度的落實上下足了功夫，提升了制度的執(zhí)行力。尤其是圍手術(shù)期管理取得了明顯成效，并在縣級醫(yī)院率先試行了手術(shù)暫停制度。

醫(yī)院文化建設(shè)得到了深化。為深化醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院開展了以弘揚“愛院、求實、創(chuàng)新、奉獻”的醫(yī)院精神為主題的多種形式的活動。強調(diào)醫(yī)院文化，強調(diào)醫(yī)院的使命和價值觀，用文化凝聚自己的團隊，講使命和精神，用這種精神把全院醫(yī)務(wù)人員的心緊緊地連在一起。使“以激勵凝聚人心，以學(xué)習提升素質(zhì)，以使命強化責任，以奉獻彰顯圣潔”的理念深入人心。

醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)取得實效。醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重點放在了對不合理用藥的整治上，對不合理用藥的醫(yī)生予以實名公布，對存在不合理用藥現(xiàn)象的科室開專題會加以糾正，對藥品超標的科室嚴格按方案扣分，并在院周會上予以公布，使全年的藥品比例控制在39%，遠低于國家對縣級醫(yī)院的藥品比例占總收入的50%的要求。

職工積極性進一步調(diào)動，兩個效益同步增長。全年診治門診病人370814人，住院病人17479人，出院者占用床日169879天，手術(shù)8727臺，病人綜合滿意率95%以上。這些成績的得之不易，醫(yī)院事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，離不開縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開主管局的指導(dǎo)和關(guān)愛，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持。

篇3

一、基本情況

縣位于河北省中南部，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，309個行政村，全縣人口26.9萬。縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理。目前，醫(yī)院新院址占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人）。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院?？七M修。

醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復(fù)、骨傷、肛腸等12個臨床科室。中風?？?、皮膚專科、疼痛?？?、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點?？?。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋CT機、鈷60放療機、彩色B超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸光機、C型臂光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。2010年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)先進單位；被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

二、主要成效

近年來，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認識，進一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強，中醫(yī)護理、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚，基本達到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求，有力的促進和推動了我院工作的不斷發(fā)展。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點內(nèi)容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向，并逐項加以落實，在年度工作計劃中，制定突出中醫(yī)特色指標和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標列入醫(yī)院綜合目標考評細則，定期對科室進行檢查考評，每月通報點評并與獎金分配掛鉤，嚴格獎懲。此外，落實專人負責基層指導(dǎo)工作，積極開展對口支援工作，院長與衛(wèi)生局簽訂目標責任書，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作。

（二）人員配備合理，積極開展技術(shù)培訓(xùn)。認真貫徹落實“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強人員配備通知”的要求，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達到68.9%；中藥人員占藥學(xué)人員比例達到81.8%；護理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓(xùn)達93%；領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達66.7%；職能科室負責人中醫(yī)藥人員比例達66.7%；臨床科室主要負責人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達75%；婦科等11個臨床科室負責人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外，對中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃、有制度、有考核并積極抓好落實。

（三）臨床科室建設(shè)步入正規(guī)。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定，認真進行自查自糾，科室命名符合規(guī)范要求。同時認真學(xué)習貫徹臨床科室建設(shè)管理指南（試行）的相關(guān)要求，認真抓好科室設(shè)置、特色服務(wù)項目開展，強化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作，制定了24個常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用。認真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范，中藥處方書寫規(guī)定，實行了電子病歷，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種，開展非藥物中醫(yī)治療項目64個，門診處方中中藥比例達65.6%，飲片比例達34.8%。

（四）重點專科建設(shè)明顯加強。重點?？平ㄔO(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，皮膚科、疼痛科、肛腸科、中風科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點?？?，各?？凭贫?個重點病種中醫(yī)診療方案并定期評價分析和優(yōu)化總結(jié)，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用。目前，4個重點?？埔劳袑＜乙约皩？祈椖恐С?，醫(yī)院給予人員培訓(xùn)、設(shè)備購置等重點傾斜，目前在當?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹龋纬沙醪揭?guī)模。

（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范。根據(jù)中藥房基本標準要求，擴建了中藥房，調(diào)整了煎藥室、庫房設(shè)置，藥庫、藥房面積設(shè)施達到相關(guān)要求，適應(yīng)工作需要。中藥房、煎藥室負責人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格。認真執(zhí)行中藥采購制度、飲片驗收制度、質(zhì)量管理制度，引進使用免煎中藥200余種，嚴格進貨渠道，落實煎藥室管理規(guī)范，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎、煮，定期清潔消毒。

（六）中醫(yī)護理質(zhì)量不斷提高。制定并落實中醫(yī)護理工作指南（試行）計劃和措施，明確各級護理管理人員的職責，制定不同級別護理人員培訓(xùn)計劃，每月一培訓(xùn)，半年一考核，床位護士比例1:0.4，各臨床科室開展中醫(yī)護理項目2個，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細則，每周檢查，每月考評，根據(jù)不同科室特開展專科專病特色護理，每個病區(qū)3個病種并提供健康指導(dǎo)，護理人員基本掌握本科常見

病的中醫(yī)護理常規(guī)。

（七）中醫(yī)藥文化建設(shè)進一步加強。認真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見和“指南”，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)理念、醫(yī)院奮斗目標、醫(yī)院院歌（正在譜曲中）、醫(yī)院院徽（正在征集中）等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價值觀念，總體形象定位。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念、診療行為、服務(wù)用語、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊”并進行培訓(xùn)。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作，我們在庭院內(nèi)塑造了扁鵲像，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上，醫(yī)院走廊、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識的牌匾，院內(nèi)櫥窗有特色專科介紹，編印《新中醫(yī)》醫(yī)院院報十期，5萬余份，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊2期，1萬余冊，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識宣傳片，制作6個中醫(yī)?？茖２‰娨暺陔娨暸_播放，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識。

（八）中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運行。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計劃，開展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù)，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢、體質(zhì)辨識、健康指導(dǎo)工作。

三、主要措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、強化“活動”工作保障。為加強對中醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)、落實責任。一是成立了以院長為組長，各副院長為副組長，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實了責任人員，為活動開展提供組織保證。二是明確目標任務(wù)，定期督導(dǎo)調(diào)度，將八項重點工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，利用質(zhì)檢日、院周會進行督查考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改落實。三是完善制度、嚴格標準。在醫(yī)院管理年活動中，建立完善各項工作制度，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細則、員工手冊、印發(fā)各項“規(guī)范”“指南”加大各項培訓(xùn)考核力度，實施質(zhì)量監(jiān)督，促進中醫(yī)醫(yī)院管理年活動順利開展。

（二）突出重點、強化特色、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題。因此，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，抓重點、抓特色，先后制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認真落實中醫(yī)病案書寫規(guī)范，強化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術(shù)運用，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量，定期檢查，加強質(zhì)控；二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點至少選定一個以上中醫(yī)?？疲▽２。╉椖浚右蕴剿髋c發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病、內(nèi)2科選定中風病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產(chǎn)科選定不孕癥、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴大其專科（專?。┮?guī)模；三是對重點?？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發(fā)展；四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察（先后赴遷安、濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地中醫(yī)院），學(xué)習借鑒中醫(yī)?？疲▽２。┙ㄔO(shè)經(jīng)驗；五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%；六是鼓勵西醫(yī)學(xué)習中醫(yī)，中醫(yī)帶動西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識。同時不定期召開?？疲▽２。┭杏憰?，相互交流學(xué)習?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗，相互促進提高；七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理；針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹；中藥房引進免煎中藥方便患者服用。九是增加設(shè)備投入，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項目的開展，推動我院中醫(yī)?？茖２∫约爸嗅t(yī)特色建設(shè)。

篇4

 

***位于陜西省西部，古稱陳倉，素有“炎帝故鄉(xiāng)”、“青銅器之鄉(xiāng)”的美稱。轄三區(qū)九縣，159個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處，2150個村委會，總?cè)丝?72.11萬，每年有3萬余名婦女懷孕分娩，有約20萬名0—6歲的兒童需要進行系統(tǒng)保健管理。

近年來，我市認真貫徹婦幼衛(wèi)生工作方針，緊緊圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，提高出生人口素質(zhì)和婦女兒童健康水平這一主題，以健全鞏固婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以國家重大公共衛(wèi)生項目為重點，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目為依托，深化醫(yī)改，加強質(zhì)量管理，全面推進產(chǎn)科、兒童保健科規(guī)范化建設(shè)，強化婦幼保健人員培訓(xùn)，各項婦幼衛(wèi)生工作進展順利?，F(xiàn)將全市婦幼衛(wèi)生工作實施情況匯報如下：

一、項目工作完成情況

1、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助項目穩(wěn)步推進?！稗r(nóng)免”項目自2009年5月1日在我市全面啟動以來，通過實行“六統(tǒng)一”，即全市統(tǒng)一實施方案，統(tǒng)一限價標準，統(tǒng)一補助標準，統(tǒng)一服務(wù)包內(nèi)容，統(tǒng)一剖宮產(chǎn)指征，統(tǒng)一直通車報銷，保證了項目工作順利運行。全市（2009.5.1-2011.6.30）農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩項目補助人數(shù)達59166人，孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助率達95.26%，補助總金額達4494.11萬元，人均補助金額759.58元，全免率達95%以上。

2、農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目進展順利。陳倉區(qū)為我市“兩癌”普查項目試點區(qū)。“乳腺癌”檢查項目于2009年8月31日正式啟動，“宮頸癌”檢查項目于2009年10月19日正式啟動。為了確保項目質(zhì)量，我市全程派駐市級專家現(xiàn)場參與“乳腺癌”檢查并進行檢查技術(shù)帶教指導(dǎo)和質(zhì)量控制。截止2011年6月30日，已順利完成乳腺癌檢查4315人，乳腺B超1390人，鉬鈀563人，確診乳腺癌2人（已做手術(shù)）。完成宮頸癌檢查34576例，陰道鏡檢查2071例，取組織活檢304人，宮頸上皮內(nèi)瘤變22例，確診宮頸癌5例。2009年圓滿完成了省廳任務(wù)；2010年超額完成了年度目標任務(wù)；2011年項目工作任務(wù)完成情況良好，截止2011年8月底，宮頸癌檢查11299例，已完成目標任務(wù)66.47%，乳腺癌完成1500例，已完成目標任務(wù)的75%。

3、育齡婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目步入快速發(fā)展階段。2009年7月育齡婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目在我市實現(xiàn)全覆蓋。自項目實施以來累計發(fā)放葉酸275315瓶，有60110位育齡婦女享受到服務(wù)。2011年（2010.10.1-2011.6.30）全市目標人群葉酸服用率達87.5%，葉酸服用依從率達67.99%，知曉率達86.31%，完成了各項目標任務(wù)。

4、及時啟動艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷項目。按照《陜西省預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作指導(dǎo)意見的通知》[陜衛(wèi)婦發(fā)(2010)513號]精神，成立了市級艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷項目技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《***市艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷項目實施方案》（寶市衛(wèi)社發(fā)[2011]159號），安排部署項目工作。目前全市啟動了此項工作，有6809名孕產(chǎn)婦進行了艾滋病梅毒和乙肝檢測與咨詢，確診梅毒6例，發(fā)現(xiàn)乙肝表面抗原陽性168人，對陽性孕產(chǎn)婦均進行了規(guī)范的治療和孕期保健指導(dǎo)。

5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)孕產(chǎn)婦和0-36月兒童健康管理項目全面開展。我市于2010年4月在全市范圍內(nèi)啟動了基本公共衛(wèi)生婦幼項目。通過實施項目 “六統(tǒng)一”即：全市統(tǒng)一實施方案、統(tǒng)一保健手冊、統(tǒng)一服務(wù)包內(nèi)容、統(tǒng)一結(jié)算模式、統(tǒng)一報賬流程、統(tǒng)一宣傳版式，推進了項目工作進程。自項目實施以來，為全市89997名0-36個月兒童、38669名孕產(chǎn)婦提供了基本公共衛(wèi)生服務(wù)，補助金額達631.24萬元。2011年（2010.10.1-2011.6.30）全市0-36月兒童健康管理率93.72%，新生兒訪視率97.59%，孕產(chǎn)婦健康管理率 96.85 %，產(chǎn)后訪視率97.52 %。

6、國家“降消”項目內(nèi)涵建設(shè)得到加強。2011年上半年為 24名基層人員提供了為期6個月的進修學(xué)習，為基層培養(yǎng)了一批產(chǎn)、兒科業(yè)務(wù)骨干；加強了縣級產(chǎn)科急救中心的規(guī)范化建設(shè)。上半年全市孕產(chǎn)婦死亡6例（含1例流動人口），無新生兒破傷風發(fā)生。

7、基層保健工作質(zhì)量不斷提高。一是婦女兒童健康水平不斷改善。經(jīng)過多年的監(jiān)測評估以及干預(yù)，我市孕產(chǎn)婦死亡率從2000年的44.97/10萬下降到2010年的23.49/10萬，5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率分別從2000年的30.31‰、26.52‰下降到2010年的11.73‰、10.48‰，出生缺陷發(fā)生率從2000年的301.6/萬下降到2010年的140.38/萬；二是新生兒遺傳代謝性疾病篩查項目由兩項擴大至四項，啟動全市新生兒聽力篩查工作。2011年上半年全市新生兒疾病篩查告知率達100%，采集血片20136 例，篩查率達88.44%，血片合格率98.59%，確診甲狀腺功能減低癥13例，苯丙酮尿癥4例。三是扶風縣、隴縣婦幼保健院通過院省級二級甲等婦幼保健院評審。

二、主要工作措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任

一是市政府高度重視婦幼衛(wèi)生工作，主管市長親自深入各級婦幼保健機構(gòu)調(diào)研指導(dǎo)工作，現(xiàn)場解決問題。二是積極和婦兒工委、財政、計生、民政、公安、教育、殘聯(lián)等部門匯報，在項目宣傳、培訓(xùn)、組織實施等方面達成一致，形成了合力。三是在市婦幼保健院設(shè)立了婦幼衛(wèi)生項目辦公室，院長兼任辦公室主任。為了確保管理到位，市項目辦為承擔主要管理任務(wù)的基層保健科招聘大專以上人員，由過去的5人增加到9人。涉及醫(yī)改婦幼公共衛(wèi)生項目和所有基層保健工作整合管理，分片包干，責任到人。

（二）扎實做好醫(yī)改重大和基本公共衛(wèi)生婦幼項目工作

1、建立健全組織機構(gòu)，明確目標任務(wù)

一是成立了市、縣兩級項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級職責，夯實工作任務(wù)；二是成立了各級重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目技術(shù)指導(dǎo)小組，加強對項目工作指導(dǎo)，促進基層項目工作有序、高效運行；三是設(shè)立市、縣婦幼衛(wèi)生項目辦公室，制定《***市農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目實施方案》、《***市農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目督導(dǎo)方案》、《***市農(nóng)村婦女兩癌檢查項目工作實施方案》、《***市育齡婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目實施方案》、《***市育齡婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目督導(dǎo)方案》、與財政局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目的補充通知》、《***市基本公共衛(wèi)生服務(wù)0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理項目實施方案》，加強項目日常管理，保障項目有力實施；四是加強婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，落實鄉(xiāng)、村兩級人員待遇，實行績效考核，調(diào)動基層人員工作積極性，保證了工作質(zhì)量。

2、建立多部門協(xié)作機制  保證項目運行

一是加強與財政部門的溝通與協(xié)作，保障重大和基本公共服務(wù)婦幼項目資金。目前2009年、2010年“農(nóng)免”、“增補葉酸”、“宮頸癌、乳腺癌”、“基本公共衛(wèi)生服務(wù)”中省市資金已全部到位。2011年“農(nóng)免”、“增補葉酸”資金到位。市財政先后撥付重大和基本公共衛(wèi)生項目專項資金187萬元用于市級宣傳、培訓(xùn)、督導(dǎo)及項目管理。二是與計生、民政部門協(xié)作，將葉酸納入“健康禮包”內(nèi)容之一，使每一對準備結(jié)婚的青年男女在領(lǐng)取結(jié)婚證的時候就能夠了解增補葉酸的相關(guān)知識并領(lǐng)取葉酸片；三是與計生部門協(xié)作，在育齡婦女辦理二孩生育指標時，對漏服葉酸的育齡婦女進行葉酸知識宣教、發(fā)放藥品；四是加強與婦聯(lián)的聯(lián)系，做好婦女 “兩癌”檢查項目的宣傳、檢查工作。通過與多部門的協(xié)作，提高了葉酸的服用率及知曉率，擴大了葉酸的服用范圍，普及了婦女健康知識，促進了“兩癌”檢查項目順利運轉(zhuǎn)；五是與教育部門聯(lián)合，確保2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)0-6歲兒童健康管理項目。

3、加強人員培訓(xùn)  提高項目工作執(zhí)行力

通過舉辦培訓(xùn)班、接收基層人員臨床進修、送學(xué)上門等多種方式開展了培訓(xùn)工作；一是舉辦項目專題培訓(xùn)班，自項目啟動以來先后舉辦了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助項目專題培訓(xùn)班、基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目師資培訓(xùn)班、基本公共衛(wèi)生服務(wù)兒保醫(yī)師培訓(xùn)班、項目工作信息專題培訓(xùn)班、育齡婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目、預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)項目相關(guān)人員1723人次，通過培訓(xùn)提高了項目的執(zhí)行力，保證了項目服務(wù)質(zhì)量；二是免費接收基層婦幼保健院人員進修。三年來接收基層進修人員49人次。 三是送學(xué)上門，先后選派市婦幼保健院專家前往各縣區(qū)進行項目相關(guān)知識培訓(xùn)15人次；四是定期舉辦產(chǎn)兒科業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班，不斷提高基層產(chǎn)兒科業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平。三年來累積舉辦各類業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班46期，培訓(xùn)基層人員5290人次。

4、加強督導(dǎo)，規(guī)范項目運行

按照省衛(wèi)生廳要求，堅持每年5月、11月份對項目進行全面督導(dǎo)。自項目啟動以來已先后進行各項目全面及專題督導(dǎo)7輪。分別對重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目、降消項目等從項目的組織管理、資金運行、人員培訓(xùn)、健康教育宣傳、項目運行、資料收集、信息管理等方面進行全面督導(dǎo)，及時梳理項目運行中存在的問題，在廣泛征求各縣區(qū)意見的基礎(chǔ)上，明確了項目資料檔案化管理內(nèi)容，規(guī)范了高危孕產(chǎn)婦、高危兒、體弱兒管理流程。2011年6月針對岐山縣、麟游縣“農(nóng)免”項目中剖宮產(chǎn)率居高不下的問題進行了專題調(diào)研，并將剖宮產(chǎn)指征納入產(chǎn)科質(zhì)量管理內(nèi)容進行全面督查。

5、加強項目信息管理，確保信息質(zhì)量。

一是堅持每年對國家重大和基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目月報、季報、年報相關(guān)報表進行專題培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)真實、可靠；二是建立信息上報反饋制度，實行信息雙向上報反饋；每月對重大及基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目報表進行匯總，每季度對重大及基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目進行分析、反饋、充分利用數(shù)據(jù)及時糾正工作中存在的問題，提出工作建議，制訂相關(guān)的干預(yù)措施，發(fā)揮信息的決策功能。

6、采取多種形式 擴大項目宣傳范圍。

充分利用媒體、網(wǎng)站、墻體標語、橫幅、宣傳單，深入社區(qū)、學(xué)校、村戶大力展開健康教育宣傳。一是整合國家重大和基本公共衛(wèi)生婦幼服務(wù)項目，制作圖文并茂的宣傳單、橫幅、宣傳畫、宣傳版面、宣傳欄等開展多種形式的宣傳活動。提高孕產(chǎn)婦及家庭對預(yù)防出生缺陷科普知識、母嬰保健、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩項目知識的知曉率和孕產(chǎn)婦自我保健意識；二是在基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目工作中，全市統(tǒng)一印制宣傳彩頁3萬份、統(tǒng)一宣傳版面板式，在***電視臺、***廣播電臺、***日報進行項目宣傳。在鄉(xiāng)、村級統(tǒng)一懸掛了基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目宣傳版面，橫幅。全市共下發(fā)各種健康教育宣傳資料64萬余份。

（三）強化國家“降消”項目內(nèi)涵建設(shè)

一是規(guī)范項目管理，加強對項目工作的督查，協(xié)助各項目縣做好項目各項任務(wù)的落實。二是加強了縣級產(chǎn)科急救中心的規(guī)范化建設(shè)。將產(chǎn)科急救中心的規(guī)范化建設(shè)與我市產(chǎn)科規(guī)范化管理工作相結(jié)合，建立健全了全市產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)體系。在市婦幼保健院設(shè)立市級產(chǎn)科急救中心，成立了由市、縣、鄉(xiāng)三級人員組成的市級產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)，分設(shè)母嬰安全責任網(wǎng)、信息網(wǎng)、轉(zhuǎn)運網(wǎng)。堅持每年進行產(chǎn)科質(zhì)量檢查。三是選派駐縣專家。在降消項目管理中，堅持每年派駐市級各三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科專家到項目縣進行駐縣蹲點技術(shù)指導(dǎo)。指導(dǎo)縣產(chǎn)科急救中心的建設(shè)和產(chǎn)科規(guī)范化管理、完善相關(guān)制度，進行查房、手術(shù)帶教，積極處理并參與高危孕產(chǎn)婦的診治及現(xiàn)場指導(dǎo)，加強縣級孕產(chǎn)婦危重癥急救能力和鄉(xiāng)級轉(zhuǎn)診能力的建設(shè)；四是市婦幼保健院充分發(fā)揮項目培訓(xùn)基地作用，自2009年起每年為24名基層人員提供為期6個月的進修學(xué)習，為基層培養(yǎng)了一批產(chǎn)、兒科業(yè)務(wù)骨干。

（四）及時啟動縣級婦幼保健機構(gòu)績效考核工作

按照省衛(wèi)生縣級婦幼衛(wèi)生工作績效考核工作要求，于2011年4月份成立了***市婦幼衛(wèi)生工作績效考核專家考評組，轉(zhuǎn)發(fā)了《陜西省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)<全國縣級婦幼衛(wèi)生工作績效考核實施方案（試行）>》的通知（寶市衛(wèi)社發(fā) [2011] 99號），對縣級婦幼衛(wèi)生工作績效考核工作進行安排部署，并于4月底對各縣區(qū)績效考核工作情況進行了考核。一是政府加強了對婦幼衛(wèi)生工作的支持力度，眉縣、隴縣、千陽縣、鳳縣、太白縣將婦幼衛(wèi)生工作納入?yún)^(qū)域“十二五”發(fā)展規(guī)劃，推動了區(qū)域婦幼衛(wèi)生工作的發(fā)展；二是各縣區(qū)衛(wèi)生局對婦幼衛(wèi)生及項目工作高度重視，強化管理，制定下發(fā)了婦幼衛(wèi)生工作要點，層層簽訂目標責任書，明確了各級工作職責；三是經(jīng)費保障正在逐級落實，渭濱區(qū)、金臺區(qū)、岐山縣、眉縣、麟游縣、鳳縣、太白縣落實了縣級婦幼保健機構(gòu)人員經(jīng)費，有9個縣區(qū)全額落實了鄉(xiāng)級婦幼保健人員經(jīng)費，渭濱區(qū)、眉縣、麟游縣、太白縣按新標準落實了村級婦幼人員的工資待遇，調(diào)動了基層婦幼人員的工作熱情，穩(wěn)定了婦幼保健隊伍；四是有7家縣區(qū)級婦幼保健機構(gòu)開展了相應(yīng)的臨床業(yè)務(wù)，全市縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)健全，工作措施細化落實，個體及群體婦幼保健工作開展情況良好；五是各縣區(qū)均加大了工作督導(dǎo)考核管理力度，金臺區(qū)、鳳翔縣、扶風縣、眉縣、隴縣、麟游縣、鳳縣、太白縣制定了鄉(xiāng)級婦幼專干管理考核辦法，將工作成效與績效掛鉤，渭濱區(qū)、金臺區(qū)、眉縣、隴縣、千陽縣、鳳縣、太白縣制定了縣級督導(dǎo)考核標準，定期對婦幼衛(wèi)生工作及項目運行情況進行檢查指導(dǎo)，保證了基層婦幼衛(wèi)生及項目工作質(zhì)量；六是強化了母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)市場監(jiān)管，嚴格母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)市場和專業(yè)技術(shù)準入，證件管理工作規(guī)范，發(fā)放程序符合要求，出生醫(yī)學(xué)證明管理制度落實；七是規(guī)范婦幼衛(wèi)生信息管理，；八是進一步落實了婦女保健服務(wù)及兒童保健服務(wù)；九是婦女兒童健康狀況得到明顯改善。

（五）深入開展婦女兒童健康狀況監(jiān)測

一是按照隨機整群抽樣的原則，抽取了四個縣區(qū)24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦53萬人口，成立了監(jiān)測中心（設(shè)在市婦幼保健院基層保健科）；二是堅持每年5月、10月組織專業(yè)人員進行監(jiān)測質(zhì)量控制，對各家助產(chǎn)機構(gòu)的婦幼衛(wèi)生資料及信息上報數(shù)據(jù)進行了質(zhì)控，對危重孕產(chǎn)婦、5歲以下兒童治療后轉(zhuǎn)歸情況進行了追蹤，對孕產(chǎn)婦、5歲以下兒童死亡情況進行補漏調(diào)查。保障監(jiān)測數(shù)據(jù)準確性。2011年根據(jù)監(jiān)測方案要求調(diào)整了監(jiān)測點，制定下發(fā)了《***市2011年婦女兒童健康狀況監(jiān)測方案》（寶市衛(wèi)社發(fā)[2011]67號），于4月8日舉辦了專題婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作培訓(xùn)班，對監(jiān)測工作進行了統(tǒng)一培訓(xùn)指導(dǎo)。三是連續(xù)多年堅持編印《***市婦女兒童健康狀況分析》作為工具書配發(fā)各縣區(qū)。2011編印的《***市婦女兒童健康狀況分析》，對全市“十一五”期間婦女兒童健康狀況進行了分析總結(jié)，并制定了針對性干預(yù)措施，指導(dǎo)基層開展監(jiān)測工作。

（六）大力實施婦幼保健業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)

在基層婦幼保健機構(gòu)建設(shè)中，我們按照標準化、規(guī)范化要求，先后開展了產(chǎn)科建設(shè)達標、規(guī)范化兒童保健門診創(chuàng)建活動，愛嬰醫(yī)院和婦幼保健機構(gòu)等級評審工作。在這些活動中一是制定建設(shè)標準。先后制訂了《***市產(chǎn)科質(zhì)量控制方案》，《***市各級助產(chǎn)機構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)標準》、《***市各級兒童保健規(guī)范化門診評分標準》、《***市兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)驗收標準》。二是統(tǒng)一規(guī)范了產(chǎn)科、兒童保健科各項工作制度、各級各類人員職責、技術(shù)操作規(guī)范和產(chǎn)科各項登記。先后有114家助產(chǎn)機構(gòu)達到了產(chǎn)科建設(shè)標準，有 64家達到規(guī)范化兒童保健門診標準，58所市、縣級助產(chǎn)機構(gòu)建成愛嬰醫(yī)院、76所鄉(xiāng)級衛(wèi)生院創(chuàng)建成愛嬰鄉(xiāng)衛(wèi)生院，眉縣婦幼保健院已建成二級甲等婦幼保健院，扶風縣、隴縣婦幼保健院通過省級復(fù)評，鳳翔縣、千陽縣、陳倉區(qū)婦幼保健院正在積極創(chuàng)建中。

（七）依法嚴格管理母嬰保健專項服務(wù)

一是嚴格母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)市場準入制度。依法嚴格對母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)人員進行考核，對達標的助產(chǎn)機構(gòu)換發(fā)了《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》。將平原縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院所在村的接生員轉(zhuǎn)為保健員，不再開展接生工作，同時依法取締了不達標的助產(chǎn)機構(gòu)。二是將《出生醫(yī)學(xué)證明》管理與產(chǎn)科質(zhì)量一并納入網(wǎng)絡(luò)管理，實行網(wǎng)絡(luò)上報和《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放層級負責制、事故追究制。三是依法做好婚前醫(yī)學(xué)檢查準入。今年5月份舉辦了一期為期2天的全市婚前醫(yī)學(xué)檢查培訓(xùn)班，對各縣區(qū)擬開展婚前醫(yī)學(xué)檢查工作人員進行了全面培訓(xùn)，嚴格考核，對合格的30人下發(fā)了《母嬰保健專項技術(shù)合格證》。

（八）不斷推進新生兒疾病篩查工作

一是建立完善了篩查網(wǎng)絡(luò)。全市設(shè)新生兒疾病篩查中心1個，新生兒疾病篩查管理辦公室13個（市級1個，縣級12個）。二是篩查項目由少到多。先后開展苯丙酮尿癥、甲狀腺功能減低癥、2011年新增先天性腎上腺皮質(zhì)增生癥（CAH）、葡萄糖-6-磷酸脫氫酶缺乏癥（G6PD）及新生兒聽力篩查項目。三是堅持每年召開新生兒疾病篩查總結(jié)表彰會。四是加強人員培訓(xùn)。先后于2007年、2008年、2011年舉辦了三期新生兒疾病篩查技術(shù)專題培訓(xùn)班，進行現(xiàn)場采血觀摩，對考核合格人員進行認證，實行采血持證上崗。五是建立陽性患兒診療救助基金，市財政每年拿出25萬元對陽性患兒進行免費救助。截止目前累計救助陽性61例：其中苯丙酮尿癥19例，甲狀腺功能減低癥42例。經(jīng)救助過的患兒，通過連續(xù)幾年監(jiān)測，體格和智力均在正常范圍內(nèi)。六是加強疑似陽性患兒召回，降低失訪率。目前全市的疑似陽性患兒失訪率為15.84%。七是加強陽性患兒的管理，保證治療效果。為每個患兒建立了“專案病歷”，固定專人跟蹤隨訪、反饋信息、預(yù)約復(fù)診。成立了苯丙酮尿癥患兒家長俱樂部，制訂下發(fā)《苯丙酮尿癥患兒家長手冊》，堅持每季度活動一次，邀請專家授課、特殊食品制做現(xiàn)場演示、為患兒免費提供體格檢查和智力測評。八是加強工作督導(dǎo)，確保工作質(zhì)量。堅持每半年對各縣區(qū)新篩工作開展情況進行全面督導(dǎo)。

三、存在問題

近年來，在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市財政、計生、婦聯(lián)、民政部門的大力支持下，我市重大和基本公共衛(wèi)生婦幼項目及各項婦幼衛(wèi)生工作得到了長足發(fā)展，但是由于工作不斷深入、廣泛的發(fā)展，也暴露出一些問題：一是個別縣、區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助項目服務(wù)包執(zhí)行欠規(guī)范，剖宮產(chǎn)率偏高，有一定的資金風險；二是隨著人口流動性的增加，給育齡婦女葉酸服用情況追蹤隨訪帶來很大困難，目標人群葉酸服用依存率有待進一步提高；三是基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項目孕產(chǎn)婦、新生兒家庭訪視工作仍需進一步落實；高危孕產(chǎn)婦及高危兒、體弱兒管理有待于進一步規(guī)范。四是孕產(chǎn)婦死亡率、5歲以下兒童死亡率進入平臺期。

四、下一部工作打算

一是加強對“農(nóng)免”項目服務(wù)包執(zhí)行情況督查，查找問題，積極整改，嚴格控制剖宮產(chǎn)率，降低資金風險；二是繼續(xù)加強與民政、計生等部門的配合，將葉酸發(fā)放工作前移，提高育齡婦女葉酸服用率和依從率；三是進一步加強對基本公共衛(wèi)生婦幼項目工作指導(dǎo)與培訓(xùn)，繼續(xù)開展規(guī)范化兒童保健門診創(chuàng)建活動，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，保證兒童保健工作的服務(wù)質(zhì)量。

總之，重大和基本公共衛(wèi)生婦幼服務(wù)項目的深入開展和進一步發(fā)展，需要我們婦幼工作者的不斷探索與努力，我們將以這次檢查為新的起點，繼續(xù)加大工作力度，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，為廣大婦女和兒童提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，進一步推動我市重大和基本公共衛(wèi)生婦幼項目及各項婦幼工作又好又快地發(fā)展。

篇5

市場分析

三個重要“利好”變化

首先，國家鼓勵民辦早教培訓(xùn)機構(gòu)。具體表現(xiàn)為：《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)年)》，及《關(guān)于當前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》出臺，呈現(xiàn)出國家對民辦早教培訓(xùn)機構(gòu)的高度重視，其中有不少鼓勵政策；多地教委鼓勵在幼兒園基礎(chǔ)上向下延伸開親子班，進而促進早教培訓(xùn)，這種情況在二三線城市尤為明顯；2011年七八月份國家計生委在官網(wǎng)上公開向社會征集0―3歲嬰幼兒的家庭活動及指導(dǎo)方案，間接推動了早教培訓(xùn)發(fā)展。

其次，培訓(xùn)種類多樣化，投資者特色經(jīng)營效果提升。以往早教培訓(xùn)機構(gòu)難以持續(xù)發(fā)展，很大一個原因是培訓(xùn)種類單一化，都是啟蒙類培訓(xùn)，導(dǎo)致從業(yè)者培訓(xùn)內(nèi)容同質(zhì)化嚴重?，F(xiàn)在早教培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)種類至少上百種，其中較為活躍的有，思維培訓(xùn)、潛能開發(fā)、社交培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、才藝培訓(xùn)等，因經(jīng)營內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象減少，投資者賺錢幾率提升，以京津兩地為例，開設(shè)新培訓(xùn)課程的機構(gòu)80%都盈利。

第三，市場認可度不斷提升。具體表現(xiàn)：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會年度投資景氣報告顯示，2012第一季度年8成的早教培訓(xùn)機構(gòu)（含加盟店）都處于盈利狀態(tài)，且盈利水平比2011年同期高出20%―30%；初次參加早教培訓(xùn)嬰幼兒年齡段降低，2010年，第一次參加早教培訓(xùn)孩子年齡段集中在2―3歲，如今是2―6個月；培訓(xùn)機構(gòu)收費標準逐年提升，但生源也在逐年提升，據(jù)本刊記者走訪了天津市（屬早教并不發(fā)達地區(qū)）二十多家早教培訓(xùn)機構(gòu)，盡管一年的培訓(xùn)費約一兩萬元，比2011年同期提升了20%，但仍有70%的機構(gòu)生源超標，不少家長在孩子尚未出生就已經(jīng)開始預(yù)訂“席位”，據(jù)了解這種現(xiàn)象在一二線城市較為普遍；一二線城市的家庭投入早教培訓(xùn)的費用在逐年增加，2012年第一季度月均2000元，比2011年同期增加35%。

注：上述部分內(nèi)容由業(yè)內(nèi)知名企業(yè)紅黃藍、金寶貝等機構(gòu)提供。

未來趨勢利好

據(jù)清科集團統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，未來五年中國進入一個新的生育高峰期，0―3歲的嬰幼兒將會以每年2000萬人的速度增加，其中56.5%的家庭有讓孩子參加早教培訓(xùn)的需求，盡管時下不少主要城市中單個城市早教機構(gòu)超過百家，但尚無法滿足市場需求，像早教培訓(xùn)最為發(fā)達的城市――北京市至少還缺少一兩百家大型培訓(xùn)機構(gòu)（單個機構(gòu)培訓(xùn)孩子總數(shù)約200人為大型培訓(xùn)機構(gòu)），從發(fā)展速度上看，北京地區(qū)要滿足這個需求約需要五年的時間；據(jù)軟銀、紅杉資本等多家風險投資機構(gòu)透露，目前國內(nèi)早教培訓(xùn)依然處于起步階段，按照歐美國家行業(yè)發(fā)展軌跡看，至少還要發(fā)展5―8年時間才能進入成熟期，這段時間是一個投資黃金機會，同時中國早教市場基數(shù)龐大、現(xiàn)金流穩(wěn)定、盈利模式清楚，都是其優(yōu)勢。

草根投資者機會在哪兒

據(jù)本刊記者走訪了多家早教培訓(xùn)機構(gòu)以及相關(guān)專家，給草根投資者的建議是兩個關(guān)鍵詞：“二三線城市”、“加盟”。

首先，二三線城市。因為：業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，如東方愛嬰、金寶貝等均已將開拓二三線城市作為未來幾年的工作重點，間接說明二三線城市的投資機會更多；房租是早教培訓(xùn)最大的成本支出之一，而二三線城市相對一線城市要便宜很多，大約便宜了30%―40%，因此總體投資額降低了，適合草根投資者介入；家庭在早教方面的投入，二三線城市已經(jīng)和一線城市接近，平均一個家庭月支出約1700元。

其次，加盟。因為：早教培訓(xùn)最大的門檻在于課程，個體投資者除了要有豐富的幼教方面經(jīng)驗以外，還要有較為雄厚的資金實力，開發(fā)一個課程至少需要五六十萬元，研發(fā)周期一年以上，這對于絕大多數(shù)草根投資者是很難逾越的門檻?，F(xiàn)在業(yè)內(nèi)不少個體經(jīng)營者都采取“抄襲”品牌機構(gòu)的課程，但是效果并不理想，關(guān)門幾率較高。相反草根投資者選擇加盟方式，可以較為輕易的跨過課程這個門檻，同時由于品牌企業(yè)的課程多數(shù)已經(jīng)在一線城市經(jīng)過了市場的考驗，復(fù)制難度低，投資者加盟后成功幾率較高。

項目推薦

一、 幼兒潛能開發(fā)培訓(xùn)

項目概述

通過對嬰幼兒從出生到三周歲的音樂能力、生活習慣、體質(zhì)、記憶力和集中注意力的培養(yǎng)，提升嬰幼兒速算、音樂、聽力、識字速度、敏銳觀察力以及自身抗病能力等潛能開發(fā)。

市場分析

幼兒潛能開發(fā)是最近一兩年剛剛興起的一種培訓(xùn)內(nèi)容，因為其是培養(yǎng)嬰幼兒的綜合素質(zhì)，挖掘嬰幼兒擅長的一面，利于家長今后有針對性的培養(yǎng)，不會再像以前盲目送孩子參加各種培訓(xùn)班，既費錢又沒有效果。以京津兩地為例，這類培訓(xùn)機構(gòu)比較受市場追捧，平均開業(yè)3―4個月后開始盈利。

投資條件

因品牌不同，業(yè)內(nèi)加盟費（合作期限3―5年，可以續(xù)簽）大約5萬―50萬元不等。

以二線城市為例，除去加盟費，投資者還需要租賃一個面積最少為120平方米的場地，加上人工、水電費以及流動資金，最低投入約30萬元。

效益估算

目前業(yè)內(nèi)的平均投資回收期，二線城市約是10―12個月；三線城市約是8―10個月。據(jù)了解每節(jié)課（課時45分鐘）平均收費在150―300元不等，若投資者每月都有約20個孩子參加培訓(xùn)，基本上可保持收支平衡。

由于這類培訓(xùn)收費不菲，主要針對中高端人群，建議投資者選址在高檔社區(qū)或者繁華的商業(yè)區(qū)附近。

二、 “家庭指導(dǎo)類”早教培訓(xùn)

項目概述

該類項目與傳統(tǒng)意義的早教培訓(xùn)不太一樣，主要以銷售服務(wù)方案為主。早教培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)寶寶的月齡制定相匹配的服務(wù)方案，再根據(jù)嬰幼兒發(fā)展敏感期制定應(yīng)該注重鍛煉的內(nèi)容，并輔以銷售圖書、影像、教具等系列早教產(chǎn)品。集中課堂式培訓(xùn)只占到業(yè)務(wù)的很小一部分。

市場分析

早教不是嬰幼兒參加幾節(jié)課就有好效果，必須要長時間培養(yǎng)，而孩子與家長待在一起的時間最長，因此這類培訓(xùn)主攻家長，通過普及家長知識，提升家長素質(zhì)，從而提升嬰幼兒的素質(zhì)。這類項目主要針對中低端市場，盡管單套方案售價不菲，但是綜合起來比參加培訓(xùn)課要便宜很多，所以頗受中低端市場的歡迎。

投資條件

因品牌不同，業(yè)內(nèi)加盟費（合作期限3―5年，可以續(xù)簽）大約5―10萬元不等。

以二線城市為例，除去加盟費，投資者最低投入約20萬元，包括場地租賃費、員工工資、水電費以及流動資金。由于該項目主要以銷售服務(wù)方案為主，對于場地要求較低，最低租賃約60平方米場地即可。

效益估算

以二線城市為例，目前業(yè)內(nèi)的平均投資回收期，約是14個月。據(jù)了解每套家庭指導(dǎo)方案售價在3000―6000元不等，若投資者每月銷售8套方案，基本可保證盈虧平衡。另外，早教周邊產(chǎn)品的銷售毛利潤率約50%―80%。

三、 思維早教培訓(xùn)

項目概述

通過音樂、畫畫等藝術(shù)培訓(xùn)提升孩子的思維能力。以畫畫為例，材料多為咖啡、番茄醬、蔬菜等，而畫畫工具多為海綿、噴壺、刷子，突破了平面畫畫的限制，提升幼兒的五感體驗，進而培養(yǎng)思維能力。

市場分析

由于中國一直都是應(yīng)試教育，國內(nèi)青少年的思維不活躍，這種思維培訓(xùn)實際上培養(yǎng)嬰幼兒活躍思維能力，為未來提升綜合水平打基礎(chǔ)。這種培訓(xùn)在國內(nèi)已經(jīng)開展七八年了，培訓(xùn)體系相對成熟，而且嬰幼兒是在玩中學(xué)習，更受歡迎。該培訓(xùn)項目在內(nèi)陸地區(qū)頗受歡迎。

投資條件

因品牌不同，業(yè)內(nèi)加盟費（合作期限3年，可以續(xù)簽）約3―10萬元。

以二線城市為例，除去加盟費以外，最低投資30萬元，包括場地費、員工工資、水電費以及流動資金，最佳場地面積是200平方米，主要選址位置是較為繁華的商業(yè)區(qū)。

效益估算

以二線城市為例，目前業(yè)內(nèi)的平均投資回收期，約是12個月。據(jù)了解，培訓(xùn)中心每月培訓(xùn)人數(shù)約15人，基本可保證盈虧平衡。

四、 家庭B2C早教培訓(xùn)

項目概述

該項目是根據(jù)嬰幼兒的不同月齡，通過網(wǎng)絡(luò)銷售模式銷售相對應(yīng)的早教產(chǎn)品，同時家長還可以通過網(wǎng)絡(luò)聊天、視頻與專家進行在線咨詢。其為時下最時尚的早教培訓(xùn)。

市場分析

因為傳統(tǒng)培訓(xùn)模式下，家長需要帶著嬰幼兒去參加集體培訓(xùn)，由于孩子年齡小，帶著外出十分麻煩，而且由于是在室內(nèi)集中培訓(xùn)，空氣質(zhì)量不佳，容易導(dǎo)致嬰幼兒生病，而這種新興方式，家長在家就可對嬰幼兒進行培訓(xùn)，個性化效果更強。另外，該項目更符合現(xiàn)代人工作時間繁忙，無暇陪孩子參加培訓(xùn)的現(xiàn)狀。目前該類項目在沿海地區(qū)頗受市場追捧。

投資條件

因品牌不同，業(yè)內(nèi)加盟費（合作期限3―5年，可以續(xù)簽）約3萬―5萬元。

以二線城市為例，除去加盟費以外，最低投資3萬元，主要進貨費用和流動資金。

效益估算

目前業(yè)內(nèi)采取多種付費方式，可以每月一付、半年一付、一年一付等，相關(guān)產(chǎn)品、方案的銷售毛利潤率約100%。

注：對于投資者而言第一時間獲取客戶資源是賺錢的前提之一，目前業(yè)內(nèi)做法，普遍做法是與婦產(chǎn)科醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、街道居委會合作，進而實現(xiàn)第一時間獲取客戶信息。

風險提示

篇6

隨著時代的發(fā)展，我國的醫(yī)療服務(wù)市場逐漸開放，一些中外合資、合作醫(yī)院或診所因為能夠提供國際上先進的醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)驗、管理模式和服務(wù)模式，能夠提供具有國際領(lǐng)先水平的醫(yī)學(xué)技術(shù)和設(shè)備，并且可以補充或改善當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)能力、醫(yī)療技術(shù)、資金和醫(yī)療設(shè)施方面的不足而使我國的醫(yī)療面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是對口腔科、眼科、皮膚科、婦產(chǎn)科、骨科等?？祁I(lǐng)域醫(yī)療衛(wèi)生市場的競爭格局已經(jīng)形成。另外，隨著病人醫(yī)療需求的多元化以及病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需求的提高，病人選醫(yī)院的積極性主動性大大提高，國內(nèi)醫(yī)院之間的競爭也將加劇。那么要想在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地，獲得最大的社會效益和經(jīng)濟效益，醫(yī)院管理者就必須實行戰(zhàn)略人力資源管理策略，真正將人力資本作為醫(yī)院最重要的生產(chǎn)要素，使醫(yī)院管理科學(xué)、先進并富有特色，這才是醫(yī)院發(fā)展的根本。

1　競爭環(huán)境中的醫(yī)院人力資源管理問題

1.1　我國醫(yī)院發(fā)展迫切需要醫(yī)院人力資源管理理論的指導(dǎo)很多醫(yī)院經(jīng)營管理理念陳舊，醫(yī)院內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的人力資源管理體系，人員資源管理處于傳統(tǒng)的人事管理階段，有些醫(yī)院的管理者甚至不明白人力資源管理的涵義，仍然強調(diào)以“事”為中心的管理模式，將人作為管理的對象，注重人對事的適應(yīng)性，而不關(guān)注人的真正的需求，忽視人的主觀能動性，抑制了人的潛能的最大的發(fā)揮。這些問題反映在醫(yī)院具體的經(jīng)營管理上表現(xiàn)為缺乏對投入產(chǎn)出的理性分析，使運營效率低下，缺乏可持續(xù)發(fā)展的強勁動力和強勁的資本支持。要使醫(yī)院真正成為自主經(jīng)營、自我約束、自我發(fā)展的市場經(jīng)濟主體，不僅要有先進的儀器設(shè)備和先進的醫(yī)療技術(shù)，還必須大力開展醫(yī)院管理創(chuàng)新的實踐探索和理論研究，努力提高管理水平，提高醫(yī)院的市場競爭力。

1.2　尚未建立完善的人才流動機制　盡管目前已經(jīng)有相當規(guī)模與數(shù)量的人才交流中心及人力資源中介公司，這些中心或者公司對醫(yī)院招聘護理、后勤保障等勞動密集型人員是一種快捷有效的途徑，但對引進高層次人才比如引進學(xué)科帶頭人，因為編制、檔案、戶口等問題，真正流動起來還是非常困難。同樣，對于違反了醫(yī)院規(guī)定的事業(yè)編制人員，因受到諸多的政策限制，醫(yī)院也無法像與聘用人員解除勞動合同那樣解雇這些人員。這種人才流動機制的不完善，制約了醫(yī)院整個勞動力資源的有效配置。

1.3　缺乏科學(xué)的績效評估體系和更合理的薪酬分配體系現(xiàn)在醫(yī)院績效考核仍然沿用傳統(tǒng)的事業(yè)單位工作人員年度考核制度，醫(yī)院里缺乏針對不同層次、不同崗位的工作人員的科學(xué)的評價考核標準和評估體系，2007年考核結(jié)果與員工的實際使用難以掛鉤，使考核流于形式，不利于調(diào)動員工的積極性。另外，醫(yī)院的薪酬分配缺乏競爭性和激勵作用，絕大部分醫(yī)院采用等級工資加獎金的薪酬體系。去年，國家進行了分配制度改革，使工資結(jié)構(gòu)趨于合理，更利于和諧社會的建設(shè)，但現(xiàn)有的薪酬體系還不是真正體現(xiàn)出規(guī)范的人力資源管理的薪酬體系，在實質(zhì)上很難起到激勵員工、提高工作效率的作用。

1.4　醫(yī)院對人力資源的規(guī)劃和有效培訓(xùn)重視不足一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者只注重經(jīng)濟效益，而忽視了對醫(yī)院戰(zhàn)略人力資源管理的分析，因而不注意對人力資源管理的投入，醫(yī)院內(nèi)部的不是人力資源管理而是封閉或半封閉式的人事管理，人力資源的利用率較低，造成一定程度上的資源浪費。

2　醫(yī)院的戰(zhàn)略人力資源管理分析

人力資源管理是一個組織成敗的關(guān)鍵，尤其是當今社會，在每一個組織的員工特定的能力、知識、技能的狀態(tài)下，如何通過卓越的人力資源管理構(gòu)建和實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，比通過其他方面實現(xiàn)競爭優(yōu)勢更為牢固，并且競爭對手更難效仿。人力資源管理體系在評價時可以考慮以下幾個因素：

2.1　醫(yī)院的組織戰(zhàn)略　戰(zhàn)略是確定組織長遠發(fā)展目標，并指出實現(xiàn)長遠目標的策略和途徑。戰(zhàn)略確定的目標，必須與組織的宗旨和使命相吻合。從醫(yī)院經(jīng)營管理的角度看，醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略并不神秘，戰(zhàn)略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長遠和整體的規(guī)劃。它具體的含義包括：醫(yī)院的獨特能力是什么；比競爭對手做的更好的事情有哪些；醫(yī)院希望在何種基礎(chǔ)上達到或者保持競爭優(yōu)勢(例如技術(shù)創(chuàng)新、完善的客戶服務(wù)、優(yōu)異的質(zhì)量、產(chǎn)品或服務(wù)的整合，或者是降低生產(chǎn)成本)；支持其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是什么；醫(yī)院的長期目標是什么；如成長目標、市場占有、市場滲透；為達到目標采取了哪些行動；等等。醫(yī)院的組織戰(zhàn)略是一個統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、互相不矛盾的總體方案，其目的就是要為組織創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，成功地與其競爭對手進行競爭，滿足顧客的需求，獲得卓越的業(yè)績。

2.2　勞動力　醫(yī)院的勞動力職業(yè)種類多種多樣，包括l臨床一線的醫(yī)生、護理人員、輔助科室人員(化驗、放射、藥房)，支持人員(行政、財務(wù)、后勤保障等)。還有一些純粹在實驗室工作的科研人員，其核心勞動力是具有醫(yī)學(xué)背景的醫(yī)生組成，他們大多具有本科以上學(xué)歷。醫(yī)院的上層決策者大多是具有醫(yī)學(xué)背景而少管理學(xué)背景，在進行決策時優(yōu)勢和劣勢都較為明顯。

2.3　醫(yī)院文化　醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期的醫(yī)療活動中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價值觀念、生活方式和行為準則等。醫(yī)院文化可以分為四個層面：物質(zhì)、行為、精神、制度。其中精神層面的醫(yī)院文化在整個醫(yī)院文化中處于核心地位。醫(yī)院文化具有導(dǎo)向、育人、激勵、凝聚、約束、調(diào)節(jié)管理和保障的作用。醫(yī)院文化的構(gòu)建應(yīng)以醫(yī)院戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以醫(yī)院戰(zhàn)略為指導(dǎo)，本著客觀真實、歷史與現(xiàn)實兼顧的原則提煉個性鮮明、持續(xù)長久、以人為本的醫(yī)院核心價值觀。

2.4　生產(chǎn)技術(shù)和工作組織　在醫(yī)院人力資源管理中，它不僅指要求具備的醫(yī)療技術(shù)、還包括勞動投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的因素和條件。具體因素包括：工作環(huán)境的設(shè)置，與技術(shù)相關(guān)的晉升、薪酬體系，監(jiān)控員工的投入、員工的合作模式、成果分布等。在醫(yī)院人力資源管理中，主要著重于與在醫(yī)療服務(wù)過程中核心員工有關(guān)的方面。

3　新形勢下醫(yī)院人力資源管理的思考

人力資源是醫(yī)院競爭取勝的關(guān)鍵。醫(yī)院管理者必須善于對醫(yī)院的人力資源進行長遠規(guī)劃、合理配置，根據(jù)自身的實際情況，合理地調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標規(guī)劃。打造醫(yī)院核心競爭力要以人為本，在醫(yī)院內(nèi)部通過創(chuàng)造良好文化環(huán)境來激發(fā)職工的工作熱情；尊重人的價值和創(chuàng)造價值。建立自我控制、自我發(fā)展、自我完善的管理機制；激發(fā)醫(yī)院員工的創(chuàng)造力，增強醫(yī)院的凝聚力、向心力，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用和價值；通過建立更加靈活的新型的用人機制、建立科學(xué)績效評價體系和合理的薪酬分配激勵機制，最大限度地提高員工的工作積極性和工作績效，以及員工的滿意度、參與度；通過幫助員工為醫(yī)院更好地做貢獻，達到為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益的目的，促使傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變。

重視人才發(fā)展戰(zhàn)略、營造良好的人才發(fā)展環(huán)境：加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)，建立合理人才梯隊。要建立符合崗位要求的人員培訓(xùn)機制和適應(yīng)醫(yī)院特點的在職人才培訓(xùn)體系，做到人才的早發(fā)現(xiàn)，早培養(yǎng)。采用走出去的方式鼓勵在職人員學(xué)習、進修，達到開發(fā)本單位、本部門的人才的目的。而且這樣的人才具有很強的針對性，最符合醫(yī)院本身的需要。按照不同發(fā)展階段，為職工作出長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使員工以醫(yī)院作為職業(yè)生涯的發(fā)展的平臺，從而獲得事業(yè)上的成功與滿足，體會到醫(yī)院對他們的尊重。營造良好的醫(yī)院人才發(fā)展環(huán)境，加強對醫(yī)院核心競爭力的培育，讓每位員工在參與醫(yī)院建設(shè)中產(chǎn)生巨大的使命感和成就感，并愿意努力將目標變?yōu)楝F(xiàn)實。

4　實施戰(zhàn)略人力資源管理的前提

篇7

1.1存在的問題

地方性醫(yī)學(xué)院校是我國高等醫(yī)學(xué)教育體系的重要組成部分，肩負著為地方培養(yǎng)合格醫(yī)藥衛(wèi)生技術(shù)人才的任務(wù)。隨著我國高等教育體制改革的深入，目前，國內(nèi)地方性醫(yī)學(xué)院校管理運行體制多樣，層次不齊，發(fā)展水平也參差不齊。部分甚至缺乏臨床醫(yī)學(xué)本科培養(yǎng)的經(jīng)驗，缺乏綜合性大學(xué)管理模式下臨床醫(yī)學(xué)培養(yǎng)經(jīng)驗。許多地方性醫(yī)學(xué)院校在新的形勢下對自身實際、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展趨勢等認識不足，容易受到綜合性大學(xué)總體發(fā)展水平和培養(yǎng)理念的影響，甚至受到理、工、文等其他學(xué)科的影響，缺乏客觀自評和調(diào)查分析，沒有把握時代脈搏和社會需要，定位不清。在臨床醫(yī)學(xué)教育方面，表現(xiàn)為培養(yǎng)理念和發(fā)展思路不清晰，培養(yǎng)目標不明確，專業(yè)方向單一，沒有各自特色和專業(yè)傾向，重復(fù)培養(yǎng)和不均衡培養(yǎng)，院校之間出現(xiàn)了不必要的競爭，發(fā)展不協(xié)調(diào)，不利于我國臨床醫(yī)學(xué)教育總體良好發(fā)展格局的形成和國際競爭的需要。

1.2改革思路與發(fā)展策略

各級地方性醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該汲取現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)教育人才培養(yǎng)理念，把握時代需要和國家政策，積極開展新形勢下臨床醫(yī)學(xué)教育改革發(fā)展策略研究。必須從學(xué)校性質(zhì)、管理運行機制、自身師資力量、辦學(xué)水平、所處地區(qū)、學(xué)生來源和去向、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)競爭力等方面進行客觀自評，然后根據(jù)實際情況合理定位。作為地方性醫(yī)學(xué)院校，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標定位必須傾向于“培養(yǎng)多元化、高素質(zhì)應(yīng)用型人才”，有別于部屬院校的“研究型人才”和“科研型人才”，必須立足于地方、服務(wù)于地方，真正緊貼當?shù)貙嶋H的醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)等需要，突出地方特色和（或）民族特色，這是地方性高等醫(yī)學(xué)院校保持發(fā)展優(yōu)勢和獲得支持的首要保證。有了清晰的認識和定位，可以充分調(diào)動地方政府和企業(yè)對臨床醫(yī)學(xué)教育的投資積極性，彌補綜合性大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)教育投入不足，又可以促使地方高等醫(yī)學(xué)院校更積極更主動地根據(jù)區(qū)域社會經(jīng)濟、科技和醫(yī)療水平及對人才的需求狀況調(diào)整辦學(xué)方向。有利于建立靈活多樣的運行機制，避免臨床醫(yī)學(xué)教育與地方醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)需求相脫節(jié)，也有利于地方性臨床醫(yī)學(xué)院校自身培養(yǎng)特色的形成，避免和部屬院校以及其他地方性醫(yī)學(xué)院校競爭，更有利于我國高等醫(yī)學(xué)教育總體上良好發(fā)展格局的形成。

2以市場為主導(dǎo)，以就業(yè)為第一價值取向，彰顯時代特色

2.1存在的問題

我國傳統(tǒng)的臨床醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)模式屬于“計劃模式”，人才培養(yǎng)成本較低，有一定優(yōu)勢。但是在招生人數(shù)、招生地區(qū)、學(xué)制、專業(yè)方向、培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、發(fā)展就業(yè)等方面缺乏客觀調(diào)查分析，考評機制不合理，缺乏監(jiān)督機制。隨著臨床醫(yī)學(xué)教育改革的深入，部分醫(yī)學(xué)院校引入了市場調(diào)查和學(xué)生就業(yè)理念，但是受傳統(tǒng)模式的影響，大部分院校只注重形式不注重實際效果，目前已經(jīng)造成了學(xué)校培養(yǎng)和市場需求不平衡、省市地區(qū)不平衡、城市和農(nóng)村不平衡、專業(yè)方向之間不平衡等現(xiàn)象，影響了畢業(yè)生的合理就業(yè)，影響了臨床醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和快速發(fā)展。地方性醫(yī)學(xué)院校臨床醫(yī)學(xué)教育如何適應(yīng)我國各地區(qū)新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)實際發(fā)展需要，一直以來是一個備受關(guān)注的熱點話題。

2.2改革思路與發(fā)展策略

現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)教育具有以市場為主導(dǎo)、以就業(yè)為第一價值取向的特點，表現(xiàn)出良好的發(fā)展活力，得到了國家和社會的肯定與認可。眾所周知，高等學(xué)校具有培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和社會服務(wù)三大功能。作為一所高校主要培養(yǎng)什么類型的學(xué)生，主要從事什么專業(yè)的學(xué)科研究和主要提供什么樣的社會服務(wù)，必須根據(jù)社會需求和自身條件來確定。針對這個問題，地方性高等醫(yī)學(xué)院校要高度重視，作為發(fā)展規(guī)劃課題和教學(xué)研究課題設(shè)立科研基金，經(jīng)常組織相關(guān)部門深入到衛(wèi)生行政單位、人才市場、用人單位、教學(xué)基層、街道社區(qū)進行調(diào)研，充分聽取各層次單位和個人對學(xué)校臨床醫(yī)學(xué)教育的意見與要求；結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)條件和學(xué)科發(fā)展優(yōu)勢，本著以“學(xué)生和就業(yè)為中心”的原則，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧造就一批“醫(yī)德高尚、基礎(chǔ)知識扎實、臨床技能突出、適應(yīng)能力強、有一定創(chuàng)新精神”，有志服務(wù)于各級地方醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。各級地方性高等醫(yī)學(xué)院校根據(jù)自身實際情況，以市場為主導(dǎo)、以就業(yè)為第一價值取向，在臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)招生人數(shù)、招生地區(qū)、學(xué)制、專業(yè)方向設(shè)置、培養(yǎng)方案、課程設(shè)置等方面，要根據(jù)地方需要、學(xué)校實際、發(fā)展趨勢，有所為而有所不為，彰顯時代特色?？梢赃@樣說，學(xué)生就業(yè)是地方性高校存在的基礎(chǔ)，特色則是地方性高?？焖侔l(fā)展的保證。

3革新教學(xué)方式，構(gòu)建新型的臨床醫(yī)學(xué)本科生導(dǎo)師制

3.1存在的問題

綜合性大學(xué)的管理模式為地方性醫(yī)學(xué)院校改革和發(fā)展提供了全新的生存空間與環(huán)境，學(xué)分制和本科生導(dǎo)師制則體現(xiàn)了素質(zhì)教育的理念。但從我國高等醫(yī)學(xué)教育的實際情況來看，許多地方性醫(yī)學(xué)院校并入綜合性大學(xué)后，臨床醫(yī)學(xué)本科生實施學(xué)分制和本科生導(dǎo)師制尚處起步階段，沒有成熟的模式可以照搬套用，沒有成功的實施經(jīng)驗可以借鑒。有學(xué)者通過調(diào)研，我國絕大多數(shù)醫(yī)學(xué)高等院校實施本科生導(dǎo)師制的實際效果卻并不理想，學(xué)生對目前的本科生導(dǎo)師制效果并不認同，收益不大。主要表現(xiàn)為部分導(dǎo)師對職責不清楚，導(dǎo)致帶教過程方向不明確；部分學(xué)生對導(dǎo)師制認識不充分，把導(dǎo)師的指導(dǎo)當成負擔，以至于師生溝通不良；導(dǎo)師的指導(dǎo)內(nèi)容與學(xué)生需求不完全一致；導(dǎo)師帶教人數(shù)過多，師生雙方都不夠主動，見面時間間隔太長；導(dǎo)師責、權(quán)、利不均衡，導(dǎo)師的積極性偏低，缺乏完善的導(dǎo)師績效評價體系。更有甚者，許多醫(yī)學(xué)院校并入綜合性大學(xué)后，由于各種原因，醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)方式被其他文科、理科、工科院校所“同化”，忽視了臨床醫(yī)學(xué)教育的客觀規(guī)律，放棄了“嚴進嚴出”的考核標準，導(dǎo)致畢業(yè)生“高分低能”，甚至“低分低能”，無形之中延長了畢業(yè)生的臨床培養(yǎng)周期，增加了人才培養(yǎng)成本，造成了用人單位和社會的不滿。

3.2改革思路與發(fā)展策略

無論是從職業(yè)教育、中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)還是從科學(xué)發(fā)現(xiàn)來看，師徒制都是培養(yǎng)人才的重要途徑，而師徒制最大的特點就是“手把手”教學(xué)、個體化教學(xué)、現(xiàn)場和實物教學(xué)。臨床醫(yī)學(xué)是一門經(jīng)驗科學(xué)，應(yīng)用性較強，十分適合“師徒式”教學(xué)，學(xué)分制和本科生導(dǎo)師制為“師徒式”教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。但是，臨床醫(yī)學(xué)又是一門專業(yè)性很強的學(xué)科，而且隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，專業(yè)越分越細，這就對導(dǎo)師制和師徒制提出了更高的要求。地方性醫(yī)學(xué)院校要牢記培養(yǎng)目標和定位，以學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和實踐能力為主線，在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，以“必需”“、夠用”“、實用”為原則，以學(xué)生必須具備的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，以全面提高學(xué)生素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和發(fā)展學(xué)生個性為出發(fā)點，淡化課程意識，適當進行課程整合或重組，避免不必要的重復(fù)學(xué)習和時間浪費。引入職業(yè)技術(shù)教育元素和師徒制教學(xué)，完善目前的本科生導(dǎo)師制，構(gòu)建新型的臨床醫(yī)學(xué)本科生導(dǎo)師制。新型臨床醫(yī)學(xué)本科生導(dǎo)師制要求導(dǎo)師對學(xué)生在思想生活、專業(yè)選課、學(xué)年規(guī)劃、臨床思維培養(yǎng)、臨床技能培訓(xùn)、學(xué)位論文、科研方法、考研和就業(yè)等方面全方位指導(dǎo)和“師徒”式教學(xué)。加強制度建設(shè)，明確導(dǎo)師的責、權(quán)、利關(guān)系，提高本科生導(dǎo)師的待遇。盡量選擇責任心強、臨床和教學(xué)經(jīng)驗非常豐富的“雙師型”教師作為本科生導(dǎo)師，根據(jù)不同的專業(yè)方向，在不同專業(yè)的導(dǎo)師內(nèi)作“雙向選擇”。例如，婦幼醫(yī)學(xué)方向的學(xué)生主要傾向于由經(jīng)驗豐富的婦產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生作導(dǎo)師，以此類推。集體授課的基礎(chǔ)上，在不同導(dǎo)師的指導(dǎo)下，采取分散式、個體化的教學(xué)方式和學(xué)習方式。導(dǎo)師和學(xué)生分別填寫指導(dǎo)記錄和學(xué)習記錄，開展雙向評價。學(xué)院加強監(jiān)管，定期檢查和考評，列入教師和學(xué)生年度考核指標，采取獎懲制度，年終總結(jié)，不斷完善臨床醫(yī)學(xué)本科生導(dǎo)師制。允許老師根據(jù)實際需要適當?shù)卣{(diào)整教學(xué)計劃，鼓勵老師盡量采用現(xiàn)場和實物教學(xué)，利用教學(xué)模型、病例教學(xué)、多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、醫(yī)院見習相結(jié)合的教學(xué)方式，增強學(xué)生的感性認識和臨床意識，為臨床實踐奠定基礎(chǔ)。鼓勵老師積極開展啟發(fā)式、討論式教學(xué)方式，促進學(xué)生個性化發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習，爭取做到邊學(xué)邊消化、現(xiàn)場掌握，畢業(yè)后就能上崗，快速承擔臨床醫(yī)療工作。

4重視學(xué)生實踐操作技能和社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)

4.1存在的問題

地方性醫(yī)學(xué)院校并入綜合性大學(xué)后普遍存在重科研而輕教學(xué)、重理論而輕實踐、重形式而輕實效、重醫(yī)學(xué)專業(yè)教育而輕醫(yī)學(xué)人文教育、重傳統(tǒng)道德而輕職業(yè)態(tài)度和價值的現(xiàn)象，對臨床醫(yī)學(xué)學(xué)生的實踐操作技能和社會適應(yīng)能力培養(yǎng)造成了不良影響，學(xué)生畢業(yè)后無法快速承擔臨床醫(yī)療工作，無法適應(yīng)社會環(huán)境和醫(yī)療環(huán)境的變化。所以，對于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)而言，納入綜合性大學(xué)的管理模式，既是機遇，更是挑戰(zhàn)。另外，教學(xué)醫(yī)院選擇標準不嚴，缺乏制度建設(shè)和有力監(jiān)管，教學(xué)醫(yī)院普遍存在重醫(yī)療而輕教學(xué)的現(xiàn)象，見習實習流于形式。其三，由于醫(yī)患關(guān)系緊張、患者法律意識增強以及醫(yī)院的自我保護意識等，限制了學(xué)生實習期間自主操作的機會。這些綜合因素造成了學(xué)生臨床實踐操作能力下降，與臨床醫(yī)學(xué)教育的客觀規(guī)律格格不入，地方性醫(yī)學(xué)院校教管部門應(yīng)該引起高度重視。

4.2改革思路與發(fā)展策略

臨床醫(yī)學(xué)既具有自然屬性，又具有社會屬性，專業(yè)性和實踐性很強。地方性醫(yī)學(xué)院校既要搶抓機遇，充分利用綜合性大學(xué)豐富的教學(xué)資源和廣闊的發(fā)展空間，又要積極規(guī)避其他學(xué)科所帶來的不良影響。在任何時期和任何環(huán)境下都必須始終堅持高標準和高要求培養(yǎng)目標，時刻牢記醫(yī)學(xué)的神圣性和臨床醫(yī)學(xué)服務(wù)對象的特殊性。學(xué)校既要注重專業(yè)教育，重視學(xué)生臨床實踐操作技能培養(yǎng)，又不能忽視醫(yī)學(xué)人文教育和學(xué)生社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生畢業(yè)后能夠適應(yīng)社會環(huán)境和醫(yī)療環(huán)境的變化，能夠熟練處理各種社會關(guān)系，尤其是醫(yī)患關(guān)系。學(xué)生的臨床實踐能力高低主要取決于臨床實習、見習效果的好壞，院校教管部門一定要高度重視學(xué)生的見習和實習，不要只注重形式而忽視實際效果。通過加強臨床技能培訓(xùn)中心、附屬醫(yī)院、實習基地的建設(shè)，為學(xué)生見習、實習提供臨床實踐操作能力培養(yǎng)平臺。學(xué)校在加強教學(xué)醫(yī)院的建設(shè)的同時，同時加強對教學(xué)醫(yī)院的監(jiān)管，確保教學(xué)醫(yī)院堅決貫徹學(xué)校的人才培養(yǎng)理念和人才培養(yǎng)模式，嚴格按照各科實綱的要求，重視學(xué)生臨床實踐操作技能培養(yǎng)，加強出科考核的監(jiān)管。在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、尊重患者知情同意權(quán)的前提下，適當增加學(xué)生自主操作的機會，尤其是要加強學(xué)生的“三基”培訓(xùn)。例如內(nèi)科實習要求學(xué)生自主完成一定量病史采集、體格檢查、病歷書寫、開醫(yī)囑、常見診療技術(shù)等。外科實習必須要求學(xué)生自主完成一定量的治療操作和常見手術(shù)，包括清創(chuàng)、換藥、包扎、止血、縫合、拆線、穿脫隔離衣、無菌技術(shù)等。加強臨床教師的培訓(xùn)培養(yǎng)和繼續(xù)再教育工作，建立一支醫(yī)、教、研、德全面發(fā)展的高素質(zhì)師資隊伍。尤其應(yīng)該重視“雙師型”教師隊伍的建設(shè)，采取培養(yǎng)與引進相結(jié)合的方法，重視臨床醫(yī)生教學(xué)理念和教學(xué)能力的培養(yǎng)，加強制度建設(shè)，提高帶教醫(yī)生待遇，獎懲分明，吸引更多的德高醫(yī)精的臨床醫(yī)務(wù)工作者參與到教學(xué)工作中來。

5結(jié)語

篇8

在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，為廣大病患者解除痛苦，再造健康。今天小編給大家為您整理了總務(wù)護士年終個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。

總務(wù)護士年終個人總結(jié)范文一：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。

其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計饋？計婪絞揭韻殖】計闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬?、听取依U?a href='//xuexila.com/fanwen/yijian/' target='_blank'>意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

總務(wù)護士年終個人總結(jié)范文二：2014年護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

1.為保證護理質(zhì)量安全，確保核心制度落實，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求，護理質(zhì)控組對各護理單元每月一次進行質(zhì)量考核，全年共檢查、考核科室護理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。

組織護士長例會11次，組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改進。加強病房管理，認真落實基礎(chǔ)護理、疾病護理常規(guī)和各項護理工作制度，基礎(chǔ)護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品管理合格率達100%，消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達100%，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護理服務(wù)滿意度調(diào)查表，全年累計共發(fā)1306份，滿意度達94%，優(yōu)質(zhì)護理試點病房滿意度達97%。在加強業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評審工作進展情況，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負責人召開14次匯報會議。

2.為強化各層?？谱o士的業(yè)務(wù)技能，組織護士長及護士外出培訓(xùn)11次，共計20余人次。

為提高長的管理意識和管理能力，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫(yī)院進行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護士長的領(lǐng)導(dǎo)能力”培訓(xùn)班，學(xué)習參觀他們醫(yī)院的先進管理理念，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手麻科工作負責人。

3.制定《阿拉善中心醫(yī)院2014年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實施方案》，并將優(yōu)質(zhì)護理試點病房擴展到內(nèi)三科、外三科，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。

在試點病房提供多項便民服務(wù)措施，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點病房制定科室護理服務(wù)指南，設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標識，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù);為加強護理文化建設(shè)，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護理報;根據(jù)病人需求，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，不斷更新新知識、新技術(shù)，并增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理，逐步實現(xiàn)護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學(xué)化。

4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)。

護理部組織護理業(yè)務(wù)查房4次，護理教學(xué)查房7次，護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(shù)(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率100%，合格率98%。組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動洗胃等?？萍夹g(shù)培訓(xùn)3次，組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，從實用、節(jié)省的角度有目的，有培訓(xùn)方向地派出進修學(xué)習，力爭學(xué)而有用、學(xué)而能用。

5.豐富醫(yī)院文化建設(shè)，舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護士節(jié)系列活動，開展護理理論知識競賽，評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。

6.加強和規(guī)范實習生帶教管理，年內(nèi)接受實習護生29人。

各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教，并積極開展教學(xué)查房、授課等活動，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習活動及醫(yī)院各項活動，做好實習生考核，為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎(chǔ)。

7.隨著2014年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴增，按照分級護理管理的要求，為滿足臨床護理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護士20名，其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。

經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作。

8.根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實施細則要求，制定《護理質(zhì)量與安全管理分冊》，并修訂完善《護理質(zhì)量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質(zhì)量考核手冊》、疾病護理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習。

9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。

(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強，團隊協(xié)作能力需要提高。由于病房護士中低年資人員的比例增加，年輕護士工作能力和主動服務(wù)的意識需努力培養(yǎng)。

(2)進一步拓展優(yōu)質(zhì)護理試點病房覆蓋率，采取更加人性化服務(wù)和改進舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。

(3)護患溝通能力較薄弱，護理核心制度的落實與執(zhí)行尚有不到位之處，需要進一步落實，護士長需加大督查力度，并鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患。

(4)組織全院護士進行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識的學(xué)習和培訓(xùn)，強化護理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。

(5)護理管理人員的管理理念有待更新，繼續(xù)加強管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習，轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(6)隨著醫(yī)院的不斷擴展，病房床位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。

總務(wù)護士年終個人總結(jié)范文三：歲末年初，回顧重癥醫(yī)學(xué)科病房起步的這五個月當中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護理部及科主任指導(dǎo)，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫(yī)院評審契機，更上新臺階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完善病房設(shè)施，加強病房管理：

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，籌建ICU病房并完善了各項設(shè)施和儀器。共備1臺呼吸機，1臺除顫儀，5臺心電監(jiān)護儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫(yī)療用品。

二、建立健全各項規(guī)章制度：

完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了ICU相關(guān)制度：重癥醫(yī)學(xué)科工作制度，重癥醫(yī)學(xué)科入室管理制度，業(yè)務(wù)學(xué)習制度、三基考核制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、護理查房制度，護理質(zhì)量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固更新、三基培訓(xùn)時時訓(xùn)練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫(yī)務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU專科經(jīng)驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護理常規(guī)， 同時定期督查執(zhí)行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。

三、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)：

由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，醫(yī)生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此， ICU醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護理工作質(zhì)量。ICU護士的培訓(xùn)工作是我科工作之重點，在后續(xù)教育中采取了在職培訓(xùn)，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習，每月技術(shù)操作培訓(xùn)，開展護理查房。結(jié)合臨床工作中存在的問題，定期開展例會，討論學(xué)習，使工作流程常規(guī)化。今年輸送二名護士分別到上級醫(yī)院ICU學(xué)習、進修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?。一年的培訓(xùn)使得ICU全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。

四、社會效益和經(jīng)濟效益初顯：

五個月來，我科收治病人40余例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產(chǎn)后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。一年來的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護理部主任的重視、大力支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在醫(yī)療、護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績。

回顧工作既有成績更有不足。今后應(yīng)在行政管理提高效率、業(yè)務(wù)工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創(chuàng)更好的成績，為我院貫徹精神，推動工作全面發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的貢獻。望院領(lǐng)導(dǎo)在ICU院內(nèi)、院外培訓(xùn)方面繼續(xù)給予關(guān)心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質(zhì)，保障醫(yī)療安全。

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篇9

一、醫(yī)改工作開展情況

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級主管局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進醫(yī)改工作自2011年4月26日以來，XX區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于2011年4月27日在XX街鎮(zhèn)人民政府召開了“XX街中心衛(wèi)生院2011年醫(yī)改工作動員大會”，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學(xué)習各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

(二)成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版2版醫(yī)改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫(yī)改100問”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學(xué)習文件，了解“醫(yī)改”政策。

3、2011年4月27日召開全院職工會議，組織學(xué)習“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策.2011年5月5日由XX區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)親自到我院召開醫(yī)改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

(三)核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售

1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習慣。

2、于2011年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年7月31日24時前妥善處理。

3、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，2011年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導(dǎo)價和自治區(qū)藥品招標采購價。

(四)、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對2010年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格、學(xué)歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現(xiàn)有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。

(五)、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

(六)、醫(yī)改下一步工作計劃：

嚴格按照XX區(qū)第三批醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“保基本、強基層、建機制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

XX街鎮(zhèn)共有24個行政自然村，3個社區(qū)，總?cè)丝?8542人，其中農(nóng)業(yè)人口63124人，2011年參合人數(shù)58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區(qū)民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元，全鎮(zhèn)參合率為92.8%。全鎮(zhèn)上半年(截止2011年5月20日)止新農(nóng)合住院補償情況如下：

1、普通住院補償

鄉(xiāng)級住院517人次，總醫(yī)藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元;市級住院702人次，總醫(yī)藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。

2、大病補償情況

大病補償34人次，總醫(yī)藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。

3、普通住院分娩順產(chǎn)補償情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩186人次，總醫(yī)藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元;市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。

全鎮(zhèn)累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農(nóng)民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、病案質(zhì)量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行;如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習，提高了醫(yī)務(wù)人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各單位均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升;注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標達到標準要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規(guī)范了收費價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴禁超標、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。

5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。

(一)為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止2011年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達28%，健康檔案合格率達到了96%。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產(chǎn)婦203份，重性精神病25份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

(二)健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。

2.公眾健康咨詢活動

結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設(shè)置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次板報內(nèi)容。截止2011年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發(fā)放由XX區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計2000份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)3次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。

五、行風建設(shè)

(一)加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強行風建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德)教育結(jié)合起來，加強院風建設(shè);要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風氣。

(二)加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風的發(fā)生

加強行風建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’(重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用)事項必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定的規(guī)定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風建設(shè)的各項工作制度。嚴格執(zhí)行中央和自治區(qū)關(guān)于黨風廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風建設(shè)各項制度，全面落實糾風工作責任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。

3.建立健全規(guī)范管理制度。嚴格貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4.加強制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風建設(shè)的監(jiān)督制度及責任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

5.全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照;②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況;③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責;④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標準;⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標準、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況;⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項;②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況(含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金);③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況;④獎懲、勞務(wù)分配情況;⑤基本建設(shè)項目的實施情況;⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

6.大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理;②嚴格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假;③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣;④對患者診療認真負責，因病施治、合理用藥、合理檢查;不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全;⑤嚴格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費;⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密;⑦其他需要承諾的事項。

(三)進一步加強新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴禁通過各種不正當手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負擔是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴重的，要追究相關(guān)人員的責任。

(四)堅決查處損害群眾利益的不正之風

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風的工作力度，嚴肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護理

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責任逐一落實。認真學(xué)習相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動計劃。

基礎(chǔ)護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎(chǔ)護理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護理是衡量護理質(zhì)量的核心和標準，因此，抓好基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量是護理管理者的管理目標。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來越高，而醫(yī)護人員也產(chǎn)生了或多或少的實惠心理，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機遇，努力提高護理人員主動服務(wù)意識，加強基礎(chǔ)護理工作，落實分級管理，加強內(nèi)部學(xué)習，保障醫(yī)療安全，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，把基礎(chǔ)護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務(wù)，做到變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，推出特色服務(wù)，使護理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細化的發(fā)展軌道。

1、將重塑價值觀作為體現(xiàn)護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認識到基礎(chǔ)護理工作的重要性，樹立基礎(chǔ)護理與?？浦委熗戎匾囊庾R，摒棄重治療輕護理的思想;其次，通過高年資的護士的獻身說法，列舉基礎(chǔ)護理促進病人康復(fù)的典型案例，激發(fā)護士對基礎(chǔ)護理工作的動力和成就感;三是護士長言傳身教，對護理事業(yè)執(zhí)著，對工作負責、熱忱，樹立良好的形象感染護士;四是通過定期舉辦基礎(chǔ)護理知識講座，使護士認識到基礎(chǔ)護理具有豐富的科學(xué)的內(nèi)涵，激發(fā)護士科研創(chuàng)新的熱情。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)計劃，考核評價標準。通過培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護士基礎(chǔ)護理技能、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì);建立?？谱o理技能培養(yǎng)計劃和管理制度;有計劃選派護士長、資深護士到上級醫(yī)院進修、學(xué)習，提高護士素質(zhì)和專業(yè)技能。實現(xiàn)病房管理、護理服務(wù)規(guī)范化。

七、食品安全

八、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控煙宣傳。三是醫(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。

九、計劃生育

一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴志森、楊李潔、李朝霞等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負責人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。

二、認真學(xué)習法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認真學(xué)習宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

三、健全制度，落實措施

醫(yī)院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫(yī)院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫(yī)院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫(yī)院與院內(nèi)各個科室簽定了《計劃生育工作目標責任書》，定期檢查考核，年終評比總結(jié)。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協(xié)議書》。對院內(nèi)育齡婦女進行造冊登記，凡發(fā)現(xiàn)生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫(yī)院及時上報計劃生育部門，積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施予以處理。醫(yī)院婦產(chǎn)科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發(fā)生。同時嚴格杜絕了計劃生育假手術(shù)、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。