養(yǎng)老旅游市場(chǎng)分析范文
時(shí)間:2024-04-17 18:09:28
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篇1
一、相關(guān)概念界定
(一)低碳旅游
1992 年,低碳經(jīng)濟(jì)(Low carbon)的概念首次出現(xiàn)在《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約》中。2003年,英國(guó)能源白皮書《我們能源的未來(lái):創(chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》,低碳經(jīng)濟(jì)的概念首次正式出現(xiàn)在政府文件中。低碳旅游是指在旅游活動(dòng)中,旅游者以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅行,盡量在旅行中減少碳足跡(Carbon Footprint)與二氧化碳的排放。發(fā)展低碳旅游是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。
(二)旅游養(yǎng)老目的地
旅游養(yǎng)老目的地即擁有優(yōu)質(zhì)的自然生態(tài)環(huán)境和符合老齡人口特點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施與功能,適宜老齡人口居住,并且其可在居住地開(kāi)展一定旅游活動(dòng)。首先,旅游養(yǎng)老目的地的核心功能是社會(huì)功能,包括養(yǎng)老、醫(yī)療、休閑旅游及社區(qū)發(fā)展等;其次,旅游養(yǎng)老目的地具備生態(tài)功能,即區(qū)別于城市環(huán)境的良好生態(tài)環(huán)境;再次,旅游養(yǎng)老目的地具有經(jīng)濟(jì)功能,這是旅游養(yǎng)老目的地的附加功能。包括“食、住、行、游、購(gòu)、娛”“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等13個(gè)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的老年消費(fèi)者專用市場(chǎng)的開(kāi)拓,一方面可以提升旅游養(yǎng)老者的生活狀態(tài),另一方面可以對(duì)旅游養(yǎng)老目的地的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到帶動(dòng)作用。
二、皖南齊云山旅游養(yǎng)老目的地開(kāi)發(fā)研究
(一)皖南齊云山基本概況及現(xiàn)狀評(píng)價(jià)
安徽省南部具有豐富的旅游資源,皖南地區(qū)作為典型的旅游區(qū)域在集聚效應(yīng)和類型效應(yīng)上都十分突出。皖南地區(qū)不僅有世紀(jì)自然文化遺產(chǎn)黃山風(fēng)景區(qū),其中,作為四大道教圣地之一的齊云山風(fēng)景名勝區(qū)位于黃山市休寧縣齊云山鎮(zhèn)境內(nèi),1994年被國(guó)務(wù)院公布為國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。但從歷年的游客訪問(wèn)數(shù)據(jù)來(lái)看,齊云山的旅游效用幾乎是在黃山市所有4A級(jí)景區(qū)(點(diǎn))中最低的(數(shù)據(jù)來(lái)源于安徽省旅游信息中心歷年旅客數(shù)據(jù)信息)。究其原因,首先,皖南旅游區(qū)域主要接待觀光型旅游者,在旅游決策時(shí),根據(jù)最大效益原則,選擇此區(qū)域內(nèi)名氣最大的旅游地。齊云山雖屬于國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū),但其知名度于遜于黃山。其次,從景觀特征、資源稟賦的角度來(lái)看,齊云山自身的旅游價(jià)值體現(xiàn)在其典型的丹霞地貌和道教文化。由此可見(jiàn),與皖南區(qū)域內(nèi)其他的優(yōu)質(zhì)旅游地相比,其旅游發(fā)展弱勢(shì)較明顯,僅在其內(nèi)部發(fā)掘特色是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
因此,將齊云山開(kāi)發(fā)成旅游養(yǎng)老目的地的意?x在于,隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快,老年旅游者所占據(jù)的市場(chǎng)空間和份額不斷增大,這也直接促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。齊云山的旅游資源及生態(tài)環(huán)境有充足的自然旅游資源可以成為老年人的觀光休閑養(yǎng)老圣地,通過(guò)加開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng),不斷推出具有景區(qū)特色的老年旅游產(chǎn)品,可以滿足不斷增加老年旅游市場(chǎng)的需求,并促進(jìn)齊云山景區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
(二)皖南齊云山客源市場(chǎng)分析與定位
1.旅游養(yǎng)老目標(biāo)市場(chǎng)培育和引導(dǎo)。市場(chǎng)細(xì)分的出發(fā)點(diǎn)是為了根據(jù)老年旅游者的需求設(shè)置相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品品種的創(chuàng)新不僅是打造新產(chǎn)品,也包括通過(guò)重新組合旅游資源、設(shè)施及服務(wù)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),從而更大程度上對(duì)接老年人的旅游需求。(1)按國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)細(xì)分。針對(duì)國(guó)際市場(chǎng),齊云山在開(kāi)發(fā)老年市場(chǎng)時(shí)要做到有的放矢,既要鞏固西歐及北美的老年旅游市場(chǎng),也要加大對(duì)大洋洲旅游市場(chǎng)的拓展。而針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),齊云山則要著重對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的老年旅游市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),通過(guò)推出針對(duì)老年人的優(yōu)惠政策,吸引更多的老年人參與到旅游中來(lái)。(2)按消費(fèi)支付能力細(xì)分。從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,老年消費(fèi)者的購(gòu)買力不斷提升,所以,需要根據(jù)老年消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買能力進(jìn)行合理的市場(chǎng)細(xì)分,然后根據(jù)不同購(gòu)買力的老年消費(fèi)群體制定適合的價(jià)格策略。對(duì)于有消費(fèi)欲望及購(gòu)買能力的城市老年消費(fèi)者,可以提供高端舒適的旅游產(chǎn)品,滿足他們的旅游需求;對(duì)于收入相對(duì)較低的城鎮(zhèn)老年消費(fèi)者,可以打造經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的旅游產(chǎn)品。
2.客源市場(chǎng)定位。目前,我國(guó)老年市場(chǎng)比較有開(kāi)發(fā)潛力的目標(biāo)市場(chǎng)可以總結(jié)為以下兩種:第一種是具有比較高的文化素養(yǎng),而且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的老年消費(fèi)者,他們由于經(jīng)濟(jì)寬裕、退休后時(shí)間充裕,所以有很強(qiáng)的出游意愿。比如退休干部、教師、醫(yī)生等群體,他們比較熟悉旅游活動(dòng),是老年旅游市場(chǎng)中已經(jīng)成熟的客戶群體。第二種是經(jīng)濟(jì)較為富裕的老年消費(fèi)者,他們文化素養(yǎng)參差不齊,但是在經(jīng)濟(jì)方面都比較豐厚,且具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿。其次,隨著交通工具的發(fā)展帶來(lái)景區(qū)影響力的擴(kuò)張,尤其是“十三五”高鐵道路網(wǎng)的規(guī)劃,使齊云山景區(qū)所在的皖南旅游區(qū)域優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大。因此,應(yīng)將齊云山建設(shè)成為面向以長(zhǎng)三角地區(qū)和省內(nèi)游客為主的老年養(yǎng)生基地。
(三)皖南齊云山旅游養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建
1.塑造自然與人文養(yǎng)老環(huán)境。良好的自然生態(tài)與人文環(huán)境是旅游養(yǎng)老目的地發(fā)展的基礎(chǔ),在產(chǎn)業(yè)層面,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)齊云山生態(tài)旅游、醫(yī)療旅游和道教文化旅游;在城市環(huán)境層面,在“原生態(tài)人文資源”的烘托下,強(qiáng)化旅游養(yǎng)老目的地面貌;充分利用黃山的游客資源,盡量通過(guò)旅游線路的優(yōu)化,引導(dǎo)黃山游客資源向齊云山傾斜。
2.夯實(shí)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。搭建和完善旅游養(yǎng)老目的地養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系,以“養(yǎng)老旅游、養(yǎng)老地產(chǎn)、休閑度假”為核心,構(gòu)建集養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)品加工、養(yǎng)老培訓(xùn)、養(yǎng)老會(huì)展等于一體的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系。齊云山可以從大都市老年人喜歡清靜安逸的心理需要出發(fā),建設(shè)老年服務(wù)場(chǎng)所,比如有徽劇表演的茶館,裝修具有傳統(tǒng)特色的推拿養(yǎng)生館,提高養(yǎng)老旅游者在旅游過(guò)程中的舒適感。
3.構(gòu)建旅游養(yǎng)老產(chǎn)品體系。以齊云山豐富的生態(tài)資源為依托建設(shè)的老年養(yǎng)生基地,包括老年公寓、銀色住宅及療養(yǎng)院,提供多種選擇給不同層次的有養(yǎng)老需求的人群,滿足他們對(duì)養(yǎng)老方式、休養(yǎng)時(shí)間和居所產(chǎn)權(quán)的不同需要。老年人不但可以長(zhǎng)期居住在老年公寓,也可根據(jù)個(gè)人需要定期到療養(yǎng)院療養(yǎng)。齊云山景區(qū)管理部門,應(yīng)根據(jù)景區(qū)的硬件情況和目標(biāo)客源市場(chǎng)情況,對(duì)景區(qū)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè),使齊云山景區(qū)成為黃山市旅游養(yǎng)老的“套餐”組成之一。中心原則就是協(xié)調(diào)好齊云山“山上”與“山下”的協(xié)同發(fā)展,既要加強(qiáng)齊云山風(fēng)景區(qū)硬件條件的建設(shè);也要準(zhǔn)確定位并完善好齊云山景區(qū)下城鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè),保證齊云山景區(qū)旅游休閑功能的實(shí)現(xiàn)。
4.配套養(yǎng)老接待與服務(wù)設(shè)施。建設(shè)滿足休閑旅游、養(yǎng)老養(yǎng)生兩方面功能需求的配套設(shè)施,在完善城市基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上,配備健康、醫(yī)療設(shè)施。制訂并實(shí)施“健康計(jì)劃”,加強(qiáng)健康體系建設(shè),把健康理念融入齊云山旅游養(yǎng)老目的地規(guī)劃、建設(shè)和管理中,調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源優(yōu)勢(shì),增加休閑配套設(shè)施,形成合力,滿足本地居民??健康、醫(yī)療、保健等方面的需求。同時(shí),引入健康管理系統(tǒng),依托醫(yī)學(xué)院、醫(yī)院、康體機(jī)構(gòu),為旅游養(yǎng)老者提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療于一體的個(gè)性化服務(wù)。
(四)皖南齊云山旅游養(yǎng)老目的地市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1.旅游形象策略。旅游形象是游客對(duì)旅游吸引物認(rèn)知和選擇的重要參照系,也是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要策略手段。提煉和升華旅游特質(zhì)元素,塑造旅游形象,創(chuàng)建旅游品牌,不僅對(duì)旅游發(fā)展起到推進(jìn)作用,對(duì)地區(qū)建設(shè)和對(duì)外宣傳都具有重大意義。齊云山景區(qū)應(yīng)該充分利用自然生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢(shì),并結(jié)合道教養(yǎng)生文化,突出齊云山景區(qū)重視養(yǎng)生的旅游特色進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),將齊云山景區(qū)打造成城市養(yǎng)老者的理想養(yǎng)老居所。
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。綜合考慮齊云山資源開(kāi)發(fā)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),齊云山旅游養(yǎng)老目的地旅游產(chǎn)品應(yīng)有所側(cè)重,要明確齊云山今后應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)的拳頭產(chǎn)品、形象產(chǎn)品。鑒于齊云山是中國(guó)道教圣地,加之其獨(dú)有的氣候資源和文化資源,因此,應(yīng)利用齊云山景區(qū)的自然稟賦條件,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)道教玄妙的養(yǎng)生文化旅游和度假旅游,突出齊云山旅游形象。
3.市場(chǎng)促銷策略。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2015年底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.88億。因此,要充分借助新媒體傳播渠道,綜合運(yùn)用多元化媒體宣傳渠道,及時(shí)地宣傳、報(bào)道齊云山的特色所在和最新旅游動(dòng)態(tài),并針對(duì)主要目標(biāo)市場(chǎng)集中推出廣告宣傳。
4.市場(chǎng)渠道策略。首先,齊云山景區(qū)管理部門作為旅游促銷的執(zhí)行者,應(yīng)加強(qiáng)與黃山市旅游局以及周邊旅游區(qū)的信息溝通與合作,拓展分銷渠道;其次,重點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)旅游批發(fā)商、旅行社的促銷活動(dòng),從而分流更多的旅游客流?;邶R云山獨(dú)特的區(qū)位與資源特點(diǎn),加強(qiáng)與旅行社的合作,拓展銷售渠道。
三、政策性建議與戰(zhàn)略構(gòu)想
通過(guò)前文的分析,本文認(rèn)為可以采用金字塔結(jié)構(gòu)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)提出的政策性建議進(jìn)行精煉概括及分析。
第一,建設(shè)旅游養(yǎng)老目的地信息系統(tǒng)。旅游養(yǎng)老目的地要建設(shè)完善的信息系統(tǒng),不僅可以隨時(shí)查到老年人的體能健康報(bào)告,還可以為老年人提供遠(yuǎn)程視頻,凝聚親情聯(lián)系,讓子女可以隨時(shí)隨地知道其父母的健康狀況,老年人也可以在閑時(shí)通過(guò)系統(tǒng)定制自己的私人檔案。當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及目的地相關(guān)信息也要囊括在系統(tǒng)中,不僅可以為在這里養(yǎng)老的人提供政策便利,還可以起到對(duì)外宣傳促銷和交流的作用。
第二,積極引導(dǎo)旅游養(yǎng)老向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。自從老年產(chǎn)業(yè)這一概念興起以來(lái),針對(duì)老年產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷手段的運(yùn)用也更加豐富,這就使得與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)形成了產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),產(chǎn)生了更大的市場(chǎng)輻射力。這就需要對(duì)老年消費(fèi)者根據(jù)他們的需求對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將不同行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行互補(bǔ)及替代,將針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)提供給目標(biāo)老年消費(fèi)者。比如在向老年消費(fèi)者提供住宅產(chǎn)品時(shí),也需要根據(jù)老年人的需求,提供配套的社區(qū)、醫(yī)療、娛樂(lè)、健身及旅游等產(chǎn)品和服務(wù)。
第三,加強(qiáng)各類專門人才服務(wù)技能的培養(yǎng)。在2011年,我國(guó)勞動(dòng)保障部門修訂了《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,標(biāo)準(zhǔn)中要求,專業(yè)護(hù)理人員需要在國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行工作,并需要取得相應(yīng)執(zhí)照后才能上崗。各地區(qū)可以根據(jù)地區(qū)的特點(diǎn),增設(shè)旅游養(yǎng)老服務(wù)師等崗位,并按照標(biāo)準(zhǔn)不同進(jìn)行級(jí)別的鑒定與區(qū)別,通過(guò)這種措施使旅游養(yǎng)老真正做到旅游、養(yǎng)老與醫(yī)療保健相結(jié)合,從而使旅游養(yǎng)老更加完善。同時(shí),政府應(yīng)采取貼薪補(bǔ)酬措施,吸引更多人投入到養(yǎng)老托老事業(yè):可在旅游院校中開(kāi)設(shè)老年旅游學(xué)課程,培養(yǎng)旅游養(yǎng)老管理專業(yè)的人才;充分利用低齡老人身體健康,并熟悉老年生理及心理需求等優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)低齡老人成為專業(yè)的旅游養(yǎng)老及護(hù)理服務(wù)人才。
第四,加快疏通旅游養(yǎng)老者流動(dòng)渠道。強(qiáng)化對(duì)養(yǎng)老旅游相關(guān)政策的制定與完善,不但需要逐步提高城市與農(nóng)村養(yǎng)老體系的完善程度,還需要強(qiáng)化管理政策的全面性,同時(shí)需要針對(duì)跨區(qū)域養(yǎng)老旅游制定簡(jiǎn)便的流程,從而提高不同區(qū)域之間人員的流動(dòng)性。民政部門需要對(duì)跨區(qū)域養(yǎng)老旅游進(jìn)行政策方面的支持,及時(shí)方便地解決養(yǎng)老旅游過(guò)程中出現(xiàn)的人身疾病與意外傷害等特殊事件;旅游部門需要針對(duì)養(yǎng)老旅游制定完善的旅游政策,同時(shí)需要與政府專門負(fù)責(zé)養(yǎng)老管理的部門進(jìn)行有效的溝通,制定特許制度,以此使養(yǎng)老旅游更加健康快速發(fā)展。
第五,全方位保障旅游養(yǎng)老者的合法權(quán)益。當(dāng)?shù)馗鞑块T要通力合作、相互協(xié)調(diào),逐步提高養(yǎng)老金和退休金收入,加快城鄉(xiāng)養(yǎng)老保障體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公和管理,簡(jiǎn)化異地養(yǎng)老旅游辦理手續(xù)。針對(duì)老年人意外傷害、突發(fā)疾病或突然死亡等突發(fā)狀況制定相應(yīng)的保障措施,加快旅游養(yǎng)老目的地的開(kāi)發(fā)和建設(shè),加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老旅游服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管,政策上給予傾斜和扶持。
篇2
老年產(chǎn)業(yè),正當(dāng)青春
我國(guó)老年人口基數(shù)龐大。2006年2月23日,全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室的《中國(guó)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》指出,中國(guó)1999年就已經(jīng)進(jìn)入了老齡社會(huì),目前是世界上老年人口最多的國(guó)家,占全球老年人口總量的五分之一。2004年底,中國(guó)60歲及以上老年人口為1.43億,2014年將達(dá)到2億,2026年將達(dá)到3億,2037年超過(guò)4億,2051年達(dá)到最大值,之后一直維持在3億-4億的規(guī)模。 如此龐大的群體潛藏著多大的消費(fèi)力量,不可輕視。
再者,老年服務(wù)社會(huì)化勢(shì)在必行。據(jù)國(guó)家民政部門預(yù)計(jì),到2010年,在我國(guó)老人家庭中“空巢”比例將高達(dá)70%左右,這必將大大激活社會(huì)化養(yǎng)老的市場(chǎng)需求,養(yǎng)老、托老服務(wù)領(lǐng)域隱藏著巨大的市場(chǎng)潛力。零點(diǎn)公司于2005年10月在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽(yáng)和西安7個(gè)城市2225個(gè)60歲以上居民入戶調(diào)查進(jìn)行了一次《老年人生活指數(shù)》調(diào)查,其中針對(duì)老年人對(duì)“第三方養(yǎng)老”(即老人由親戚、鄰居、保姆或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等第三方,以有償?shù)男问酱媾淤狆B(yǎng)的方式)態(tài)度進(jìn)行了專門調(diào)查。其中,贊同第三方養(yǎng)老的占35.5%,認(rèn)可但情不得以的占30%,不合適的占17%,非常不道德的占9.3% 。從商業(yè)的角度而言,這意味著老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已具備足夠的社會(huì)基礎(chǔ),足以支持形成一種新型的產(chǎn)業(yè),或者形成一種有別于服務(wù)于其他年齡層產(chǎn)業(yè)的生意形態(tài)。
最后,老年消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)。據(jù)了解,我國(guó)城市60-65歲的老年人口中約有45%的人還在業(yè),他們除有退休金之外,還有額外的收入;據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查,城市老年人中有42.8%的人擁有儲(chǔ)蓄存款,另外退休金一項(xiàng)到2010年就將增加到8383億元,2020年為28145億元,2030年為73219億元。老年人收入的不斷提高,說(shuō)明老年人已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力,亟待商家去挖掘。
全國(guó)老齡工作委員會(huì)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前,我國(guó)老年用品市場(chǎng)的年消費(fèi)能力已經(jīng)達(dá)到了4000億元。2006年,這一消費(fèi)額度將再被刷新到6000億元,到2010年,全國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)能力將突破2萬(wàn)億元大關(guān),但我國(guó)每年為老年人提供的產(chǎn)品還不足1000億元,供需之間的矛盾蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。
商家們也是摩拳擦掌,躍躍欲試,國(guó)內(nèi)各種老年產(chǎn)品博覽會(huì)的火熱開(kāi)展即是明證。2005年10月11日和2005年12月9日,由中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)和廣州市人民政府共同主辦、廣州從化市人民政府和萬(wàn)盛廣場(chǎng)聯(lián)合承辦的“2005中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)國(guó)際論壇”及“第一屆中國(guó)老年產(chǎn)品博覽會(huì)”,分別在廣州從化萬(wàn)盛廣場(chǎng)舉行。2005年12月26日至29日,廣東省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了2005中國(guó)廣東(國(guó)際)老年人健康?生活用品及老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)。2006年5月上旬,2006中國(guó)(哈爾濱)國(guó)際老年人用品博覽會(huì)在哈爾濱舉行。廣東省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的人士說(shuō),老年產(chǎn)業(yè)展會(huì)是近一兩年才開(kāi)始在我國(guó)大城市中出現(xiàn)的新展會(huì),北京、大連曾舉辦過(guò)相關(guān)展會(huì),各地展會(huì)普遍規(guī)模擴(kuò)張、檔次升級(jí),向全國(guó)性、國(guó)際性方向發(fā)展。借著展會(huì)的東風(fēng),廣州的萬(wàn)盛廣場(chǎng)國(guó)際老年產(chǎn)品展示交易中心已開(kāi)始試營(yíng)業(yè),目前已有來(lái)自全國(guó)近100個(gè)企業(yè)在萬(wàn)盛廣場(chǎng)定下商鋪。
國(guó)外流傳著一種說(shuō)法,即“‘銀發(fā)產(chǎn)業(yè)’將成為同汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成的21世紀(jì)‘最賺錢的十大行業(yè)’之一”。隨著現(xiàn)在的中年人逐漸步入老年,消費(fèi)量增加幅度會(huì)很大。耐心與信心同樣重要。老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域期待更具長(zhǎng)線與全局眼光、投資實(shí)力及運(yùn)作策略水平的戰(zhàn)略投資者的進(jìn)入,從產(chǎn)業(yè)形象、產(chǎn)業(yè)匯聚能力、老年服務(wù)的社區(qū)滲透水平方面等全方位提升帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的繁榮。
老年產(chǎn)業(yè),撲朔迷離
老年產(chǎn)業(yè)雖然商機(jī)無(wú)限,但卻仍然是“叫好不叫座”、“ 猶抱琵琶半遮面”,投資者大多是關(guān)注者多、行動(dòng)者少,沒(méi)有因?yàn)樯虣C(jī)無(wú)限而蓬勃發(fā)展,出現(xiàn)了所謂“大市場(chǎng)、小產(chǎn)業(yè)”的尷尬局面。與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的多種行業(yè)幾乎都已經(jīng)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)向老年人的需求“暗送秋波”,但始終保持“未聯(lián)姻”的狀態(tài),原因何在?是商家過(guò)于謹(jǐn)慎,還是市場(chǎng)的約束?風(fēng)險(xiǎn)何在?
步履緩慢,溫而不熱
目前,老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況并不容樂(lè)觀:老年產(chǎn)業(yè)總量供給不足,供需矛盾突出;資金來(lái)源渠道少,投入資金嚴(yán)重不足;老年人用品生產(chǎn)廠家數(shù)量少,規(guī)模小,層次不高,發(fā)展不平衡,服務(wù)項(xiàng)目單一,服務(wù)功能簡(jiǎn)單;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究不足,產(chǎn)品品種比較單一,沒(méi)有專業(yè)產(chǎn)品分類,難以保證商品質(zhì)量和良好的售后服務(wù);流通渠道不暢,大多數(shù)商場(chǎng)沒(méi)有老年人商品專柜;養(yǎng)老設(shè)施政策不配套,管理、服務(wù)落后……
從所涉足的行業(yè)或項(xiàng)目來(lái)看,老年產(chǎn)業(yè)是一個(gè)涉及醫(yī)藥、房地產(chǎn)、金融、保健、食品、服裝、保險(xiǎn)、旅游等十多個(gè)行業(yè)的綜合產(chǎn)業(yè),但目前我國(guó)老年產(chǎn)業(yè)只在醫(yī)藥、醫(yī)療、保健品方面有所發(fā)展,其它方面則多處在起步階段,甚至是短缺的。在傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù),產(chǎn)品及服務(wù)單一且層次低;在現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,為老年人提供文化娛樂(lè)和精神享受的產(chǎn)品和服務(wù)也沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)。
據(jù)2006中國(guó)(哈爾濱)國(guó)際老年人用品博覽會(huì)組委會(huì)市場(chǎng)調(diào)研部門調(diào)研表明,目前在國(guó)內(nèi)大多數(shù)城市都沒(méi)有老年用品專門店,老年用品多混雜在普通商店中出售。以服裝為例,在普通商店內(nèi),青年人服裝占70%以上,中老年人服裝不足10%,而老年保健、休閑、娛樂(lè)等產(chǎn)品更是微乎其微。
進(jìn)退兩難,顧慮重重
有一種說(shuō)法:老年產(chǎn)業(yè)干的是“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,前景是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。何處是曙光,尚難預(yù)測(cè),風(fēng)險(xiǎn)依然存在。不少?gòu)S家認(rèn)為老年人用品批量小、利潤(rùn)薄,而且針對(duì)老年人的特殊需求投入研制的經(jīng)費(fèi)較高,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也大,因此不愿開(kāi)發(fā)生產(chǎn)老年人用品。投資顧問(wèn)陳偉雄分析,養(yǎng)老托老服務(wù)領(lǐng)域的門檻并非高高在上,但相比其它創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,其投資周期較長(zhǎng),短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快收回投資,創(chuàng)業(yè)者對(duì)此應(yīng)有心理準(zhǔn)備和財(cái)力準(zhǔn)備。除了回收期長(zhǎng)的問(wèn)題外,投資老年市場(chǎng)也要考慮到競(jìng)爭(zhēng),從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),再到爭(zhēng)取政府的政策支持,都有一個(gè)不斷完善的過(guò)程。特別是我國(guó)目前的社會(huì)保障、醫(yī)療保健和養(yǎng)老金制度均不成熟,相關(guān)的政策不到位,加大了涉足老年產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。
改變觀念,豈在朝夕
老年消費(fèi)者更多是作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,面臨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,近年來(lái),城市老年人收入水平較高,老年人的消費(fèi)觀念也有了很大改變,由過(guò)去的舍不得消費(fèi)到現(xiàn)在的花錢買健康、花錢買快樂(lè),但一大部分人仍然受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響,儲(chǔ)蓄意識(shí)強(qiáng)于消費(fèi)意識(shí),均有節(jié)儉作風(fēng)。蘭州市老齡辦曾開(kāi)展過(guò)“老年人消費(fèi)抽查”,結(jié)果表明,70%的老年人都愿意為子女買價(jià)格很高的產(chǎn)品,就是舍不得給自己添置一針一線。
投資者在推動(dòng)改變消費(fèi)觀念的過(guò)程也是篳路襤褸,有著血和淚的教訓(xùn)。早在1997年,蘭州市老齡辦公室與有關(guān)企業(yè),經(jīng)過(guò)努力好不容易在商場(chǎng)設(shè)立一個(gè)老年人用品專柜,主要出售服裝、衣帽及其他專為老年人準(zhǔn)備的物品。盡管是微利經(jīng)營(yíng),可從開(kāi)張那天起就生意慘淡,半年之后因?yàn)榭驮瓷俣鵁o(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,最終關(guān)閉。有人認(rèn)為,社會(huì)上一直有許多部門與個(gè)人關(guān)注著老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,之所以許多投資者舉棋不定,不是因?yàn)槔夏戤a(chǎn)業(yè)缺乏利潤(rùn)的吸引,而是老年人對(duì)經(jīng)營(yíng)者的一片好心似乎并不“領(lǐng)情”。
李芹,一個(gè)曾經(jīng)當(dāng)過(guò)記者的女人,在北京,費(fèi)盡周折,辦起了“老年健康課堂”,規(guī)模搞得不算小,可是直至2004年,她卻賠進(jìn)去10萬(wàn)元錢。說(shuō)起經(jīng)濟(jì)效益,李芹苦笑著說(shuō):她真是賠本賺吆喝?,F(xiàn)在她自己經(jīng)營(yíng)著一家小茶館,算是“老年健康課堂”的大本營(yíng)。李芹把大家組織起來(lái),根據(jù)各自的愛(ài)好組成了各類活動(dòng)小組,按照會(huì)員制的方式進(jìn)行活動(dòng),許多老人都很積極地參與,但是有的人就是不肯交每年30元的會(huì)員費(fèi),李芹也只能睜一只眼閉一只眼。李芹也知道,老年產(chǎn)業(yè)的社會(huì)需求非常強(qiáng)烈,可她真不是知道何時(shí)能看到曙光。
正是因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)利壞的消息讓投資者不敢輕舉妄動(dòng),觀念上也存在一定的桎梏。正投資于老齡產(chǎn)業(yè)的嘉德置業(yè)有限公司總經(jīng)理王磊說(shuō),在人們心目中,老年用品的概念仍停留在傳統(tǒng)的老花鏡、拐杖等低附加值的商品上,其實(shí)有許多高利潤(rùn)的產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)老年群體開(kāi)發(fā)出來(lái),如老年專用的洗發(fā)用品、手表等,這些企業(yè)都忽略了。其原因是人們認(rèn)為老年購(gòu)買力低,商家不值得開(kāi)發(fā)。這是錯(cuò)誤的觀點(diǎn),事實(shí)上,現(xiàn)在針對(duì)老年人的新興產(chǎn)品都取得了良好的利潤(rùn),如老年手機(jī)、老年公寓、老年保健品等,投資者需要重新樹(shù)立起行業(yè)信心。
外資分羹,勢(shì)如破竹
青春期的老年產(chǎn)業(yè)正處在亟待發(fā)展的起步階段,又面臨著加入WTO以后國(guó)外成熟技術(shù)、資金、產(chǎn)品的挑戰(zhàn),外資對(duì)中國(guó)潛在的老年市場(chǎng)有著更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮,蓄謀已久。由中國(guó)明盈系所屬的廣東明盈投資有限公司與美國(guó)聯(lián)邦誠(chéng)信控股公司聯(lián)合成立的項(xiàng)目公司――廣州市嘉德置業(yè)公司,在廣州從化新城區(qū)聯(lián)合開(kāi)發(fā)了全國(guó)首家老年用品展示交易市場(chǎng),占盡了先機(jī)。這是聯(lián)邦誠(chéng)信首次進(jìn)入中國(guó)大陸所做的投資。
扶持政策,何時(shí)落地
老年產(chǎn)業(yè)往往是投入時(shí)間長(zhǎng)、見(jiàn)效比較慢,帶有一定公益性質(zhì)的行業(yè),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有強(qiáng)有力的政策扶持,大都不愿意進(jìn)入這樣的行業(yè)。但目前政府只有原則性的政策,在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié),缺少配套的可操作性的政策支持,而且落實(shí)到民營(yíng)企業(yè)又往往是另外一回事,影響投資者對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的信心。比如,按規(guī)定,投資養(yǎng)老院,國(guó)家有許多扶持政策,如免繳城市建設(shè)和房屋建設(shè)費(fèi)用,免繳煤氣增容費(fèi)和城市供排水設(shè)施的收費(fèi);免收營(yíng)業(yè)稅,對(duì)所得稅減免照顧等,但是具體到民辦養(yǎng)老院,這些政策總是難以得到落實(shí)。再如,上海新建橋企業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周星增在申請(qǐng)養(yǎng)老院用地時(shí),感到非常無(wú)奈:民政部門的指示是,按照規(guī)定,政府對(duì)養(yǎng)老院用地予以優(yōu)先劃撥供地;其他部門的批復(fù)是,民營(yíng)企業(yè)就是不能享受土地劃撥政策。叫投資者何去何從?
另外,市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失也加大了投資的風(fēng)險(xiǎn)。
老年產(chǎn)業(yè),路在前方
6000億元年消費(fèi)市場(chǎng)表明我國(guó)老年產(chǎn)業(yè)實(shí)實(shí)在在是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),而不足1000億元和6000億元之間的巨大供需差距,更說(shuō)明了我國(guó)老年產(chǎn)業(yè)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。“與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)只能說(shuō)是剛剛起步?!敝袊?guó)老齡協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李本公指出,目前我國(guó)老齡商品主要以老年保健營(yíng)養(yǎng)品為主,其他老年人專用品開(kāi)發(fā)得很少。如果企業(yè)能夠敏感地發(fā)現(xiàn)商機(jī),并率先在老年用品市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,就能抓住市場(chǎng)供需差距大的矛盾,搶占老年產(chǎn)業(yè)的山頭。
市場(chǎng)沒(méi)有細(xì)分,恰恰意味著商機(jī)
“中國(guó)老年市場(chǎng)根本沒(méi)有細(xì)分過(guò),這恰恰意味著存在商機(jī)?!鼻嗨蓸?lè)齡(北京)商務(wù)服務(wù)有限公司創(chuàng)立者王燕妮等在設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃時(shí)發(fā)現(xiàn)。
根據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心陶立群教授的研究成果顯示,針對(duì)老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標(biāo)人群,提供人性化的“打包”產(chǎn)品和服務(wù)是促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況,可以將老年人劃分為高齡老年人(80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人)、體弱多病老年人和低齡老年人(60歲左右,身體基本健康)三個(gè)群體,分別對(duì)三個(gè)不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中向高齡老年人群主要提供包括護(hù)理服務(wù),特別護(hù)理設(shè)施、特殊商品和服務(wù);向體弱多病的老年人提供自生活輔助品,如電子呼救器、代步器,提供醫(yī)療,康復(fù)器械、場(chǎng)所、家政服務(wù)、心理咨詢等服務(wù):針對(duì)低齡老年人群,為其提供更多的適合自身特點(diǎn)的消遣、休養(yǎng)、娛樂(lè)的設(shè)施和場(chǎng)所。
北京流金歲月老年用品有限公司對(duì)老年產(chǎn)品細(xì)分如下,服裝服飾類:軟底鞋、跳舞鞋、中式服、蝙蝠衫、發(fā)夾等;便利生活類:放大鏡、老花鏡、穿針器、假牙清潔劑、定時(shí)提醒藥盒、快速干發(fā)、方便雜用品、假發(fā)、等;休閑鍛煉類:練功劍類、跳舞及扇類、練功扇、健身球、雙節(jié)棍、快板、釣魚用品、門球;按摩器類:天然木質(zhì)按摩器、電動(dòng)按摩器;睡眠類:藥枕、頸椎枕、磁療床上用品、睡眠儀等;拐杖類:多腳拐杖、伸縮拐杖、折疊拐杖、藏劍拐杖、木拐杖;高齡護(hù)理:坐便器、尿床用品、助聽(tīng)器、風(fēng)濕酸痛、頸脖痛、腰肌扭傷;保健用品:保健器械、急救藥箱、助行架等。
青松樂(lè)齡的活動(dòng)項(xiàng)目目前有六大類,分別從健康與家庭、休閑時(shí)尚、文化之旅、終身學(xué)習(xí)等各個(gè)方面滿足中老年客戶的需求,并且提供各種機(jī)會(huì),讓老年人把自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧貢獻(xiàn)給社會(huì)。2004年9月成立的俱樂(lè)部在短短不到一年時(shí)間,成員已發(fā)展到2000多人,雖然數(shù)量不算大,但卻保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
老年產(chǎn)品的不斷細(xì)分,預(yù)示著市場(chǎng)的成熟化,為商家提供了更為清晰的進(jìn)軍道路。當(dāng)然,在現(xiàn)有條件下,企業(yè)很難把一種產(chǎn)品做深,有的企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)謀求多元化策略開(kāi)發(fā)老年消費(fèi)市場(chǎng)。長(zhǎng)期從事老年保健品銷售的廣州佛山市一貿(mào)易公司總經(jīng)理陳德云說(shuō),老年產(chǎn)業(yè)剛剛興起,投資的機(jī)會(huì)很多,作為企業(yè)來(lái)說(shuō)關(guān)鍵要實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略,要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,如在國(guó)外,一些老年用品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能化,而且成本控制得很低,自然能贏得市場(chǎng)。
老年消費(fèi)特性,不容忽視
老年消費(fèi)有自身的特點(diǎn),他們的消費(fèi)自主性強(qiáng),基本屬于純消費(fèi)人群,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、消費(fèi)自主,可即時(shí)消費(fèi);容易形成穩(wěn)定購(gòu)買習(xí)慣,這類習(xí)慣一旦形成,就較難改變,具有較高的店鋪、品牌忠誠(chéng)度;購(gòu)買的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)質(zhì)量可靠、方便實(shí)用、經(jīng)濟(jì)合理、舒適安全;為排遣寂寞,愿意結(jié)伴行動(dòng),多 “扎堆” 消費(fèi);老年消費(fèi)者心理成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富,他們更相信口碑宣傳或自己親自選擇、體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品,廣告的作用一般;為避免過(guò)多的交通勞累,他們?cè)敢獾诫x家較近的店鋪購(gòu)買商品。企業(yè)在投資前,應(yīng)充分了解老年人的產(chǎn)品使用和服務(wù)消費(fèi)需要,然后針對(duì)這些需要和消費(fèi)特點(diǎn),加強(qiáng)與現(xiàn)代科技相結(jié)合,進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的人性化設(shè)計(jì),提高產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和檔次,同時(shí)盡量地降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。
國(guó)家老年學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙寶華說(shuō),老年人的消費(fèi)市場(chǎng)具有獨(dú)特的市場(chǎng)特征,首先是個(gè)性化。在一個(gè)統(tǒng)一的大的消費(fèi)市場(chǎng)概念下,不同年齡層次、不同文化水平、不同身體狀況的老年人對(duì)消費(fèi)品都有個(gè)性需求。其次是實(shí)用化。老年群體消費(fèi)行為更加理性,對(duì)價(jià)格較為敏感,對(duì)商品首先考慮的是實(shí)用性和價(jià)格承受能力。第三是舒適化。老年用品涉及到衣食住行多個(gè)方面,產(chǎn)品必須具有方便、舒適、保健等特點(diǎn),追求舒適度。
根據(jù)老年人的特性,國(guó)外老年產(chǎn)業(yè)的投資者都是費(fèi)盡心機(jī),深入了解把握,開(kāi)發(fā)出針對(duì)性強(qiáng)的老年產(chǎn)品。例如,在電子產(chǎn)品業(yè),移動(dòng)電話業(yè)者推出老年款手機(jī),配備特大按鈕,字母清楚易讀,功能簡(jiǎn)化。為了適應(yīng)老年人關(guān)節(jié)不靈活的手指,阿爾卡特、愛(ài)立信和諾基亞公司都專門推出了新產(chǎn)品。2004年10月20在日于東京BigSight國(guó)際會(huì)展中心舉辦的“WPC EXPO 2004”展會(huì)上,TU-KA集團(tuán)與京瓷聯(lián)合了只有撥打和接聽(tīng)功能的手機(jī)“TU-KA S”。TU-KA S只配備了接聽(tīng)、拔打功能,省略了一切復(fù)雜的手機(jī)功能設(shè)置。考慮到老年人聽(tīng)力衰退,受話器、揚(yáng)聲器采用了尺寸比普通手機(jī)更大的型號(hào),TU-KA S不需調(diào)節(jié)音量就能聽(tīng)到飽滿的聲音。由于功能簡(jiǎn)化,TU-KA S的零售價(jià)約合人民幣384元。而TU-KA S上市半年在日本的銷售就超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)。
在食品飲料業(yè),聯(lián)合利華推出標(biāo)榜低膽固醇、適合老年消費(fèi)者的飲料,他們的廣告焦點(diǎn)集中在一群50歲以上的快樂(lè)消費(fèi)者身上,結(jié)果銷量直線上升。法國(guó)食品與飲料集團(tuán)達(dá)能公司針對(duì)年紀(jì)較大的消費(fèi)者推出鈣含量較豐富的礦泉水,產(chǎn)品商標(biāo)清楚易讀,瓶身設(shè)計(jì)利于老年消費(fèi)者開(kāi)啟瓶蓋,即使手部關(guān)節(jié)炎患者也都能輕易打開(kāi)。
在化妝品行業(yè),法國(guó)歐萊雅公司曾選擇當(dāng)時(shí)已57歲的法國(guó)女星凱瑟琳?丹妮芙擔(dān)任護(hù)發(fā)產(chǎn)品代言人,雅詩(shī)蘭黛也邀請(qǐng)上世紀(jì)70年代的模特兒凱倫?葛漢為針對(duì)中老年市場(chǎng)的新面霜代言?,F(xiàn)在,歐美市場(chǎng)老齡人群的護(hù)膚品、護(hù)發(fā)品、抗皺霜的銷售紀(jì)錄,已令許多以其他年齡結(jié)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象的產(chǎn)品望而生羨。
中外合作,共贏共榮
在中外合作方面,大連市走在了前列,成果頗豐。2005年4月,大連市搶抓機(jī)遇,利用政府參加日本愛(ài)知世博會(huì)大連周時(shí)機(jī),組織社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和涉老單位40多個(gè),拿出30多個(gè)招商項(xiàng)目,進(jìn)行為期10天的社會(huì)福利事業(yè)招商引資。同年10月,又組織近百名社會(huì)養(yǎng)老行業(yè)人員,赴日進(jìn)行老年福祉行業(yè)考察和交流。招商活動(dòng)期間,共簽署6項(xiàng)合資合作協(xié)議書,5個(gè)合資合作意向書,與60多家日本社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、老年用品研發(fā)單位、銀行、醫(yī)療保健、投資公司、福祉大學(xué)等建立了聯(lián)系。招商活動(dòng)至今,日本已有100多人次來(lái)連進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作、考察和交流。去年10月在大連舉行的中國(guó)國(guó)際老年用品博覽會(huì)上,日本10家福利企業(yè)法人組團(tuán)來(lái)連“探營(yíng)”,尋求在大連的合作機(jī)會(huì),目前已與8家企業(yè)對(duì)接,有的已經(jīng)簽署了合資合作協(xié)議意向。美國(guó)威爾遜國(guó)際投資集團(tuán)與大連禧鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司合作,計(jì)劃投資1個(gè)億,建立大連??祰?guó)際安養(yǎng)城,首批資金已經(jīng)到位。
尋求中外合作,充分利用外國(guó)資金、人才等優(yōu)勢(shì),引入外國(guó)較為成熟的老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,降低投資風(fēng)險(xiǎn),是為不錯(cuò)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線。積極參加各種展會(huì),是投資者尋求合作的良機(jī)。據(jù)了解,2006年9月22日-24日,首屆東北地區(qū)(沈陽(yáng))國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、東北地區(qū)老年用品及服務(wù)貿(mào)易與合作的盛會(huì)――老年用品、老年服務(wù)采購(gòu)展區(qū),將在中國(guó)沈陽(yáng)遼寧工業(yè)展覽館。本次大會(huì)將邀請(qǐng)美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)和香港、澳門、臺(tái)灣等眾多國(guó)家和地區(qū)涉老投資貿(mào)易機(jī)構(gòu)參加,在展會(huì)期間,即開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易的經(jīng)銷、或團(tuán)購(gòu)批發(fā)的商務(wù)洽談,也將作為老齡產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商引資項(xiàng)目,參加與會(huì)的外商的投資合作與出口貿(mào)易洽談。
2006年11月2至5日,第三屆中國(guó)國(guó)際老年人用品博覽會(huì)將在大連星海會(huì)展中心中國(guó)舉辦,世界第二大展覽公司的德國(guó)法蘭克福展覽(香港)有限公司作為本次博覽會(huì)的主要承辦單位,將吸引更多的海外涉老產(chǎn)品,涉老服務(wù)機(jī)構(gòu)和海外貿(mào)易商參加展會(huì),為國(guó)內(nèi)涉老業(yè)界提供一個(gè)難得的學(xué)習(xí)、交流和尋找合作的機(jī)會(huì)?!袄淆g化”是一個(gè)全球性的問(wèn)題,國(guó)外也有巨大的市場(chǎng),所以中國(guó)企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),也應(yīng)重視國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。通過(guò)合資、合作、交流等方式與國(guó)外公司建立國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系,不僅可以掌握先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),還可以把生意做到點(diǎn)上。
政策路標(biāo)
2006年2月,全國(guó)老齡委辦公室、發(fā)展改革委、教育部、民政部等10個(gè)部門日前聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》,指出要逐步建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系,并指出了今后發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的六項(xiàng)重點(diǎn)工作。分別是:發(fā)展老年社會(huì)福利事業(yè)。發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)發(fā)展居家老人服務(wù)業(yè)務(wù)。支持發(fā)展老年護(hù)理、臨終關(guān)懷服務(wù)業(yè)務(wù)。促進(jìn)老年用品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)。
再如投資養(yǎng)老院,國(guó)家也有許多扶持政策,如:政府對(duì)興建養(yǎng)老院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的建設(shè)用地給予優(yōu)先劃撥供地,地價(jià)給予優(yōu)惠,免征土地管理費(fèi)、土地權(quán)屬調(diào)查和測(cè)繪費(fèi);免交城市建設(shè)和房屋建設(shè)費(fèi)用,免交煤氣增容費(fèi)和城市供排水設(shè)施的收費(fèi);免收營(yíng)業(yè)稅,對(duì)所得稅減免照顧;當(dāng)?shù)卣o予資金補(bǔ)貼等。充分爭(zhēng)取政策支持,用好用足這些優(yōu)惠政策,可為投資者節(jié)省創(chuàng)業(yè)成本。
老年產(chǎn)品,風(fēng)生水起
2006中國(guó)(哈爾濱)國(guó)際老年人用品博覽會(huì)負(fù)責(zé)人、老年消費(fèi)市場(chǎng)分析人士焦德云說(shuō),經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研,確認(rèn)以下商品是當(dāng)前和今后老年市場(chǎng)比較走俏的商品:保健食品、飲品類;中老年醫(yī)藥、醫(yī)療保健器械類;老年文化、體育、娛樂(lè)用品類;老年服裝服飾;旅游等綜合服務(wù)類。
保健服務(wù)
北京大學(xué)老齡健康與家庭研究中心的研究人員指出,低收入因素使得價(jià)格相對(duì)高昂的保健品無(wú)法在老年群體中普及,而健身、養(yǎng)生等成本相對(duì)低廉的保健服務(wù)相對(duì)容易被老年人所接受。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)保健品市場(chǎng)迅猛發(fā)展到2000年銷售額已突破500億元,其中60%-70%是老年保健品,而購(gòu)買者74%為老年人的子女。目前老年人的保健活動(dòng)仍處于以自發(fā)的公園健身、參加免費(fèi)的保健講座等為主的初級(jí)階段,需要有專門的企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供更加深入細(xì)致的專業(yè)服務(wù),例如老年專業(yè)健身計(jì)劃、老年養(yǎng)生生活規(guī)劃、老年心理咨詢等從生理到心理的全方位服務(wù),培育并引導(dǎo)這個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)美國(guó)市調(diào)公司FIND/SVP的調(diào)查,2004年美國(guó)健身器材市場(chǎng)銷售規(guī)模,達(dá)到36.7億美元。而過(guò)去5年,適合55歲以上老年人使用,符合低負(fù)荷健身運(yùn)動(dòng)需要的、以鍛煉心肺功能為主的健身器材年平均復(fù)合增長(zhǎng)超過(guò)20%,在2004年的總銷售額中占據(jù)了21.5%的份額。
旅游產(chǎn)品
北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示,70%的老人有退休后旅游的傾向。中國(guó)大城市,如北京市的老年消費(fèi)群體,家庭月退休金達(dá)到2000元以上的,占到六成以上。其中將近81%的受訪者認(rèn)為只要生活的充實(shí)、高興,不會(huì)過(guò)多的考慮錢的問(wèn)題,他們可以去旅游,可以做自己喜歡的任何事情。據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年老年人旅游的份額占旅游市場(chǎng)的20%左右,另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測(cè),2005年老年人旅游的份額約占旅游市場(chǎng)的25%以上,老年旅游收入在1000億人民幣以上。
據(jù)了解,老年人旅游市場(chǎng)的旅游人群分為兩部分,一部分是國(guó)內(nèi)老年游客,主要分布在中國(guó)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場(chǎng)的主力軍;另一部分是國(guó)外老年游客,從國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,1998年以來(lái),在我國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,超過(guò)51歲的老年人的比例占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。
老年教育
活到老、學(xué)到老,老年人要實(shí)現(xiàn)“老有所教、老有所學(xué)”,就離不開(kāi)老年教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前老年大學(xué)主要還是依靠政府和社會(huì)捐助,由于資金不充裕,老年大學(xué)一般只能滿足離退休干部的入學(xué)需求,像一些企業(yè)的退休老人,或異地的老人根本沒(méi)有辦法入讀,而且場(chǎng)地、設(shè)施各方面都急需改善。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看老年大學(xué)要持續(xù)發(fā)展,必須引入市場(chǎng)化的手段來(lái)解決投資問(wèn)題。老年教育的社會(huì)化已是大勢(shì)所趨。
老年服務(wù)同教育的聯(lián)姻也是一大創(chuàng)新。例如,大連交通大學(xué)建立的“國(guó)際書香怡養(yǎng)院”,專門吸引國(guó)內(nèi)外高知老人,尤其是日本老人來(lái)大連養(yǎng)老,養(yǎng)老院為日本老人提供養(yǎng)老服務(wù),日本老人可以充當(dāng)外,為在校學(xué)生上日語(yǔ)或其他專業(yè)課程。同時(shí),能使養(yǎng)老院日本老人在校扶持專業(yè)學(xué)生形成互動(dòng),平時(shí)老人為學(xué)生上課,學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)為老人提供服務(wù),即促進(jìn)了教學(xué),又能提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,這種模式雙贏共進(jìn),潛力巨大。
養(yǎng)老院、老年社區(qū)、老年公寓
上海最大的民營(yíng)養(yǎng)老院親和源老年公寓的創(chuàng)辦人周星增說(shuō),民辦高校和民辦養(yǎng)老院的共通之處在于:需求巨大、國(guó)家投入不足,長(zhǎng)期來(lái)看,民營(yíng)企業(yè)大有可為。不過(guò)相比其它領(lǐng)域,養(yǎng)老院的投資周期較長(zhǎng)。政府也在積極推動(dòng)養(yǎng)老院的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃中,上海計(jì)劃每年新增一萬(wàn)張養(yǎng)老床位,五年后,全市養(yǎng)老床位將達(dá)10萬(wàn)張,占那時(shí)老年人口的3.5%。上海當(dāng)?shù)卣_(kāi)始以每張床鋪每年5000元的補(bǔ)貼,吸引企業(yè)投資養(yǎng)老院。
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