導語：如何才能寫好一篇公關(guān)策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公關(guān)策劃的目的

一：通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

二：通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

三：以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

四：以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導與師生進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導的滿意。

五：借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。

慶活動時間計劃

（一）啟動階段（年月——月）

1.成立籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。

針對“xx大學成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。

校徽征集活動，目的完善學校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)。

“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動，以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。（如刊首寄語）

4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設(shè)

5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目

6.完成學校校慶籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。

（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶?？?，制作光盤（專題片），設(shè)計確定校慶紀念品，出版發(fā)行校史

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展

“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會

6.制訂學術(shù)交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術(shù)報告和專家論壇

7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目

8.繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金

9.聯(lián)系落實領(lǐng)導題詞，確定重要領(lǐng)導、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動具體實施方案

11.完成學校校慶領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。

（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）

1.邀請領(lǐng)導、來賓、校友

2.編?。ǔ霭妫┬Ｊ贰⑿Ｓ唁?、學術(shù)報告集在校慶日舉行首發(fā)儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

4.召開新聞會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度邀請新聞媒體參加校慶活動

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

篇2

案例一：據(jù)《新京報》2009年6月10日報道，被成為“武漢最牛跳樓秀導演”的章和進，自從2008年初以來。為討薪無門的農(nóng)民工策劃過多起“集體跳樓”討薪事件，每次都預先向多家媒體和有關(guān)部門報料。結(jié)果大多數(shù)策劃都取得預期目的。章和進總結(jié)成功的經(jīng)驗，認為記者的報道是關(guān)鍵。

案例二：據(jù)《深圳商報》2004年11月17日報道，深圳一個小女孩倩倩身患腫瘤，家中無錢醫(yī)治，其母一籌莫展。有個新聞線人為了使事件更富于新聞性，就讓這位母親沿街乞討。然后，他向媒體報料。此事報道出來后，引起了社會的關(guān)注。短短幾天就為倩倩捐款幾萬元。

案例一中的“跳樓”和案例二中的“沿街乞討”兩個事件環(huán)節(jié)。雖然都是客觀事實，但是很明顯。它們都具有人為策劃痕跡。他們這么做。目的主要是為了向公眾明示一些信息。某種程度上說是為了“上媒體”，所以可以看作是“新聞事件策劃”。那么，這些“新聞事件策劃”屬于什么范疇呢?它具有哪些特點?目前，類似的情況日漸普遍，媒體對此又該持何種態(tài)度呢?

一、范疇探討

制造新聞事件是公共關(guān)系策劃常用的一個方法，可以叫作公關(guān)新聞策劃。所以，我們自然地想到：上述新聞事件策劃也屬公共關(guān)系范疇嗎?對公共關(guān)系的定義多種多樣。難以統(tǒng)一。但有一個共識是，公共關(guān)系的利益主體是社會組織。例如公共關(guān)系學的經(jīng)典著作《公共關(guān)系教程》認為：“公共關(guān)系是這樣一種管理功能。它建立并維護一個組織和決定其成敗的各類公眾之間的互惠互利關(guān)系。”國內(nèi)的公共關(guān)系著作絕大多數(shù)也都主張公共關(guān)系的利益主體是社會組織，相應(yīng)地，公關(guān)新聞策劃也被認為是組織實施的形象管理手段。所謂組織，按照《現(xiàn)代漢語詞典》(1996年第三版)的解釋是：“按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體?！卑凑者@個定義。若要判定這些新聞事件策劃是公關(guān)新聞策劃，首先遭遇的障礙便是利益主體的身份問題，因為這些新聞事件的利益主體并不是組織。其中案例二的利益主體是那位婦女，是個體；案例一中的利益主體是那群民工，嚴格說來，也不是組織，因為，這些民工沒有作為一個組織必備的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。至多只能視為一個組織的萌芽形態(tài)，不屬于真正意義上的組織，正如種子的芽不屬于成熟的植物、蝌蚪不算青蛙一樣。

但是，筆者認為，公共關(guān)系的利益主體并不局限于社會組織，公共關(guān)系概念也應(yīng)該有更具包容性的定義。將公共關(guān)系限定在社會各組織固然有其合理性，從實踐層面上說，實施者通常是企業(yè)、政府、醫(yī)院等各種組織；從理論層面上說，將公共關(guān)系的定義限定為組織，有利于學術(shù)對話的通暢。但是，我們不能不看到，組織并不是公共關(guān)系的唯一的利益主體?！肮碴P(guān)系”的英文“public relations”中“public”的意思是“公眾的”、“與公眾有關(guān)的”，所以“public relations”強調(diào)的是“公眾”這一客體，至于主體，則沒有嚴格限定，這就意味著：凡是要處理與特定公眾的關(guān)系的個人和組織，都面臨著一個公共關(guān)系的問題；而這個人或組織為了形成于己有利的公眾關(guān)系而采取的行為，都可視為公關(guān)活動。有學者指出：“管理工作中的公關(guān)，只是公關(guān)現(xiàn)象、活動中的一小部分?！惫P(guān)行為活動主體是廣泛的存在，多樣而復雜?！耙粋€小販賣菜，一個大學生求職，其中不都有公關(guān)嗎?”出于同樣的認識，1981年出版的《不列顛百科全書》將公共關(guān)系定義為：“旨在傳遞有關(guān)個人、公司、政府機構(gòu)或其他組織的信息，并改善公眾對于其態(tài)度的種種政策或行動。這個概念從對公關(guān)利益主體的認識上來說。應(yīng)該是比較科學的。

以《不列顛百科全書》提供的定義作為標準，重新考量上述新聞事件策劃。我們可以說，這些策劃屬于公共關(guān)系范疇，也可叫作公關(guān)新聞策劃。策劃的利益主體是個體或不成組織的群體。對象是那些對利益主體的遭遇抱有同情心的公眾。策劃的目的正是為了傳遞自身的信息，改善公眾對自己的態(tài)度。在案例一中，從動機上來說，這些民工并不是真正想跳樓自殺，我們甚至可以認為自殺之舉只是意在“把事情搞大”的手段，目的是引起媒體和公眾的關(guān)注。對欠薪老板形成壓力，最終討回自己的工錢。事實上，這一目標也已經(jīng)基本達到。在案例二中，婦女“沿街乞討”。目的是為了引起公眾的同情，最終獲得社會的捐助。這個目的最終也達到。所以，我們可以認定。那位婦女和這些民工的行為，是非組織性的公關(guān)策劃；至于為婦女出謀劃策的新聞線人。則在這一事件中充當了“新聞人”的角色。

至此，我們對公關(guān)新聞策劃有了更深刻的認識，即，公關(guān)新聞策劃并非專指一種組織行為，還包括非組織公關(guān)新聞策劃。目前。我們研究較多的是前者，對后者的學術(shù)關(guān)注則少得多。

二、特征及發(fā)展態(tài)勢

非組織公關(guān)新聞策劃的利益主體往往是弱勢人群，其最終目的和組織公關(guān)有所不同。組織公關(guān)主要是為了塑造和管理組織的形象，著眼于長遠的發(fā)展；而民眾采取公關(guān)策略，將自己的遭遇(多是不幸或不公正的)通過媒體報道出去，目的只是為了滿足維持自己生存的最基本的需要。相對于組織公關(guān)而言。非組織公關(guān)總體上表現(xiàn)出如下特點：1.一次性，即一個策劃主體往往僅策劃一次事件，此后不再采用。不像社會組織，把新聞策劃當作宣傳組織形象的常規(guī)手段。2.簡單性，由于自身和周圍條件限制，其策劃的手法、事件過程、場面都較為簡單。不如組織公關(guān)新聞策劃那樣花樣甜新，場面壯觀。3.雷同性。即這些策劃相互之間手法雷同，重復率高。而組織公關(guān)新聞策劃則力避重復，追求新奇。

目前，這種非組織公關(guān)新聞策劃呈現(xiàn)出如下發(fā)展態(tài)勢：第一，日?；?。筆者在2010年5月16日分別以“自殺秀”和“跳樓秀”作為關(guān)鍵詞在百度上搜索，得到26900和368000個結(jié)果。我們當然不能說所有被冠以“xx秀”的事件都是非組織公關(guān)新聞事件策劃，但是，不可否認，這種策劃占有相當大比重。其它形式的此類策劃也日益增多。第二，利益主體集群化。比如上述案例一即是如此，它表明非組織策劃并不只限于個體行為，可以是集體行為。第三，形式多樣化。生活中大多數(shù)非組織公關(guān)策劃都是“自行策劃”，最為初始。而上述案例一可以看作“導演策劃”，案例二可以看作“線人策劃”，可算是比較“高級”的策劃，特別是“線人策劃”類似于公關(guān)機構(gòu)的行為，是非組織公關(guān)策劃的一種發(fā)展。此外，還有一種“假借名人策劃”，具有更強的策略性。例如，重慶云陽縣農(nóng)婦熊德明成為全國知名人物后，有民工請求她出面幫忙討薪維權(quán)。在一名律師的安排下。2004年11月30日，十幾個民工、熊德明和這名律師在眾多媒體的簇擁下，奔赴溫州開始維權(quán)行動。這些民工之前曾試

圖自己找媒體反映困難，但是無法觸發(fā)媒體的報道動機。這次請熊德明出面，實現(xiàn)了引起媒體報道的目的。

三、媒體態(tài)度

那么，媒體應(yīng)該如何對待這種非組織公關(guān)新聞事件策劃呢?我們知道，在組織一媒體一公眾的公關(guān)傳播流程中，為了防止社會組織控制媒體，不利于公眾利益的信息。媒體應(yīng)該始終傾向于公眾。但是，在弱者一媒體一公眾的公關(guān)傳播流程中。媒體的態(tài)度應(yīng)該對弱者表現(xiàn)得更為積極。弱者采取策劃行為，往往是由于求助無門。被逼無奈。他們也不像社會組織一樣手中掌握著“可控媒體”。可以自辦雜志、報紙，或大量發(fā)行宣傳品，他們要把自己的遭遇公之于眾。大概只有借助大眾媒體這個途徑。大眾媒體作為社會公器，理當肩負起扶助弱者的社會責任，把弱者的遭遇報道出去，利用得天獨厚的社會輻射力和影響力，整合公眾民意，制造有利于弱勢人群生存的社會輿論環(huán)境。但是。當前一些媒體在報道非組織公關(guān)策劃時。往往缺乏應(yīng)有的人文關(guān)懷。例如。民工討薪無果去跳樓自殺，只要沒有跳下，就一律被視為一種作秀，一種表演，冠以“跳樓秀”的稱呼，并對這種行為大加批評。這種作法應(yīng)當引起媒體深刻反思。我們不妨思考：如果不是求助無門，有誰愿意冒生命危險去玩“跳樓秀”呢?

另一方面，非組織公關(guān)策劃由于其簡單性和雷同性。往往缺乏新聞“賣點”。例如，幾乎所有的跳樓事件策劃場面都相似，媒體報道多次后，事件新鮮度下降，新聞價值也大打折扣。所以。媒體在選擇這種策劃事件的時候似乎面臨著兩難處境：從媒體社會責任的角度看，應(yīng)該報道；但是，從新聞價值的角度看，不宜報道。不過。在筆者看來，這對矛盾對于真正負責的媒體來說是可以解決的。非組織公關(guān)策劃行為雖然場面簡單，重復率高。但是場面背后的弱者的故事卻是各有不同的。這些不同點就形成新聞的價值元素。只要記者不滿足于事件表面所得的信息，深入挖掘，探尋事件背后的深層次原因，尋求最終解決問題的正確辦法。就能寫出吸引人的新聞。這樣寫出來的新聞，也有利于真正反映弱者的困難，推動問題的最終解決。

篇3

一、制造新聞應(yīng)遵循的原則

（一）以真實為基礎(chǔ)

在公關(guān)策劃中利用制造新聞的手段可以達到公關(guān)活動的目的，但是在制造新聞的過程中，首先應(yīng)該遵循新聞報道的真實原則，其次才能對新聞進行制造、策劃。很多人在聽到“制造新聞”這個詞，首先就容易產(chǎn)生厭惡感，“制造”二字容易讓人們對新聞的真實性產(chǎn)生懷疑，甚至人們會將“制造”和“編造”聯(lián)系在一起[1]。所以制造新聞首先應(yīng)該以真實為基礎(chǔ)，其次依據(jù)真實事實對新聞進一步予以加工包裝，使其新聞效果更戲劇化，更加具有焦點、特點。

制造新聞不是偶然自發(fā)的，而是經(jīng)過專業(yè)的團隊或?qū)I(yè)的人員精心策劃而成的，很多專業(yè)人員在制造新聞過程中為了達到更好的傳播效果，常常會對新聞弄虛作假、胡亂編造，這樣不僅破壞了新聞報道的和諧環(huán)境，也降低了公眾對新聞報道的信任度。因此在公關(guān)策劃中，制造新聞只有以事實為基礎(chǔ)，在進一步包裝加工，才能有效的達到公關(guān)目的。

（二）以新、奇、好為宗旨

在制造新聞過程中，想要吸引新聞媒介的關(guān)注，就必須制造出具有特點、熱點、價值的新聞，既要保證以真實為基礎(chǔ)，也有保證新聞更具戲劇性和思想內(nèi)涵。所以這就需要公關(guān)人員有一定制造新聞水平，公關(guān)人員要具有創(chuàng)新的思想，做到新、奇、好這三點，才能讓制造的新聞具有一定的新聞價值。新，是指新聞具有時效性，并且其內(nèi)容能夠獨具一格、新穎脫俗。奇，是指新聞內(nèi)容能夠引起公眾注意的做法。好，是指新聞具有一定的思想內(nèi)涵，并且能夠通過新聞引起良好的社會效應(yīng)。

（三）以媒介為手段

媒介具有良好的傳播效應(yīng)，公關(guān)巧借媒介為手段可以更好的達到公關(guān)目的。首先媒介具有較高的可信度，公關(guān)利用媒體傳播出來的信息更能贏得大眾的認可和青睞。其次，媒介的導向性很強，媒介具有良好輿論導向作用，并且媒介新聞具有較高的權(quán)威性和說服力，所以公關(guān)借助媒介的導向性特點，可以使得公關(guān)活動輿論導向朝正確方向傳播。最后媒介的傳播面方，新聞傳媒屬于大眾傳播媒體，所以其傳播面非常廣、時效性也非常強，公關(guān)以媒介為手段可以達到更好的傳播效果。公關(guān)策劃中的制造新聞只有以真實為基礎(chǔ)、以新、奇、好為宗旨、以媒介為手段，才能促使公關(guān)活動達到更好的傳播效果以及公關(guān)目的[2]。

二、公關(guān)策劃中制造新聞的方法和技巧

（一）利用社會熱點問題制造新聞

社會熱點問題是大眾身邊發(fā)生的事件，也是大眾心目中高度關(guān)注的事件，所以制造新聞可以利用社會熱點問題與公眾聯(lián)系起來，提高制造新聞的關(guān)注度和重視度。比如2008年汶川大地震發(fā)生時，很多企業(yè)名人都紛紛捐款救災(zāi)，其中中國銀行是捐款最多的銀行，捐款6400萬。中國銀行在汶川大地震中的捐款不僅為災(zāi)區(qū)提供了重要的幫助，也獲得了大眾的信任和喜愛。所以制造新聞也可以借助當時當?shù)毓娮铌P(guān)心的熱點問題，來提高制造新聞的受眾量和大眾關(guān)注度。在公關(guān)策劃中，制造新聞只有具有大量的受眾群體以及較高的關(guān)注度，才能進一步達到公關(guān)活動的傳播目的。

（二）營造新聞氣氛

公關(guān)活動中的制造新聞只有具備一定的強度和輻射力，才能吸引更多大眾的關(guān)注，也能獲得新聞界的報道。比如法國的白蘭地公司在美國總統(tǒng)壽辰時，向總統(tǒng)贈送了兩桶釀造了67年的白蘭地為賀禮。白蘭地公司在總統(tǒng)壽辰當日舉行了尤為盛大的贈送儀式，很多人為了觀看這個儀式，都不遠千里的來到華盛頓，華盛頓在總統(tǒng)壽辰當天更是出現(xiàn)了萬人空巷的景象[3]。白蘭地公司這個隆重的贈送儀式引起的新聞效應(yīng)也十分巨大，在這種新聞氣氛后白蘭地公司的名酒不僅得到了美國國宴的受用，并且也得到了市民的喜愛。所以制造新聞也可以通過營造氣氛來提高新聞的輻射力，吸引公眾的眼球和關(guān)注度。

（三）利用名人效應(yīng)

制造新聞要有意識的把社會名人或企業(yè)名人聯(lián)系起來，利用名人效應(yīng)來提高新聞的熱點。社會名人和企業(yè)名人本身在社會中就具有?^高的關(guān)注度，并且他們在輿論中具有導向的作用。在娛樂圈中名人的日常行蹤都會成為新聞界追蹤對象，比如哪一位名人和誰一起吃飯的新聞會迅速引起公眾的關(guān)注，再比如哪一位名人到過哪一個飯店吃飯，那么那個飯店就會因為名人效應(yīng)而獲得公眾的關(guān)注，甚至因為名人效應(yīng)獲得了更大的利益。因此，公關(guān)策劃在利用制造新聞手段時，對于新聞制造要善于利用名人效應(yīng)來達到公關(guān)活動的目的。

（四）選擇最佳的時機

制造新聞如果能夠在策劃過程中捕捉到各種隨機事件，抓住各種機會，就能夠制造出具有高熱點的新聞。比如美國聯(lián)合碳化鈣公司在紐約建成了15層的總部大樓，但是在摩天大樓云集的紐約，美國聯(lián)合碳化鈣公司的總部大樓的落成并沒有吸引大眾的關(guān)注，美國聯(lián)合碳化鈣公司也為大樓的傳播而焦慮。正當焦慮之時，突然有一群鴿子飛進了大樓，當時公司的公關(guān)部門看見鴿子飛進大樓就立刻意識到傳播大樓的機會來了，他們將所有的門窗關(guān)閉，通知動物保護協(xié)會前來捕捉，并且公關(guān)部門還將這一消息通知給了新聞界。隨著一群鴿子飛進總部大樓，碳化鈣公司總部大樓落成的消息也隨著得到了廣泛的傳播。在尋常人看來，一群鴿子是再平常不過的動物，但是在公司公關(guān)部門看來這就是一個潛在的新聞熱點，通過對隨機事件捕捉，借此機會制造新聞，不僅達到了傳播效果，也使得美國聯(lián)合碳化鈣公司成為了保護動物的典范公司。

三、公關(guān)策劃中制造新聞的風險規(guī)避策略

制造新聞的成功不僅需要有效的分析和策劃，也需要注重制造新聞的風險規(guī)避。首先要在制造新聞過程中重視細節(jié)的執(zhí)行，很多制造新聞往往都是由于忽視了對細節(jié)的重視和考慮，造成制造新聞出現(xiàn)風險，甚至影響公關(guān)策劃活動的整體效果。其次要避免做出無效人群的新聞，對于一個公關(guān)活動來說，其公關(guān)活動目的所針對的人群是相對固定的，所以在公關(guān)活動策劃中制造新聞也會有相對的關(guān)注人群，這就需要制造新聞能夠清楚的認識到相對的是怎樣的群體，并針對這一群體做出相對應(yīng)的新聞策劃。還有制造新聞不能引起公眾的反感情緒，如果公眾對制造新聞有了反感情緒，那么制造新聞則會失去公眾的關(guān)注度，并且也會影響公關(guān)效果。所以制造新聞應(yīng)該規(guī)避一些另公眾敏感反感的事件，以此來規(guī)避制造新聞中出現(xiàn)不必要的風險。在公關(guān)策劃中，制造新聞是吸引公眾眼球的一條捷徑，并且其發(fā)揮著重要的作用，因此制造新聞在公關(guān)策劃中要注重規(guī)避風險，以求公關(guān)策劃能夠達到最佳的效果。

篇4

中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現(xiàn)象是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，社會交際空前活躍，社交已成為社會組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們在社會生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個人優(yōu)雅的風度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

二、活動主題：美麗在行動

三、活動目的：

使在校的大學生能夠提高公關(guān)禮儀的意識，掌握面試時個人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識，為成功求職做好準備；通過面試情景的模擬訓練，讓學生熟悉面試的過程，掌握面試時的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個人行為習慣，力爭在面試時能爭取主動；同時能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。

四、活動宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽師范學院大學生禮儀風采。

五、活動口號：給禮儀定位，給美麗打分。

六、活動時間：3月26－27號（初賽）；四月中旬（決賽）。

七、活動地點：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

八、資源需要：

<1>、準備關(guān)于禮儀知識問答的知識手冊80份，（禮儀部）。

<2>、20張宣傳海報，2個展板，2條橫幅，制作參賽選手號碼牌，依據(jù)參賽人數(shù)確定號碼牌的數(shù)量。（文宣部，由ces部協(xié)助）

<3>、藝術(shù)樓2個教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

<4>、所需人員包括初賽的6個評委和決賽的8個評委（專業(yè)老師必須占一定比例）。（禮儀部）

<5>主持人(初賽4個,決賽若干),準備決賽當中穿插的娛樂節(jié)目3個。（文體部,ces部協(xié)助）

<6>、設(shè)備方面：照相機、音響、電腦、音樂。（網(wǎng)絡(luò)部）

<7>、拉贊助商（外聯(lián)部）

九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）

一．個人風采展示（5分）

（1）、自我介紹（也可進行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

（2）、形體展示（3分）

二．禮儀知識問答（5分）

（1）6個關(guān)于禮儀的知識（3分）

（2）考官隨機提問（考官可提問關(guān)于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）

三.比賽內(nèi)容的考評標準

(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評：

1.身高比例；

2.上下身比例及身形體態(tài)；

3.三圍比例；

4.頭圍與肩寬比例；

5.五官比例及面部表情；

(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評：

1.語言表達：自我介紹的語言表達能力及組織能力；

2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

3.個性氣質(zhì)：個性表現(xiàn)，風格氣度；

4.音樂樂感：對音樂節(jié)奏感的把握，對音樂內(nèi)容的理解；

5.臺步技巧：走臺風格，技巧把握；

6.現(xiàn)場發(fā)揮：現(xiàn)場應(yīng)變能力。

十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分

詳細規(guī)則請見下份“美麗在行動”的詳細策劃

十一、活動流程

1.活動前期策劃準備（3月20日到3月25）1

1前期宣傳的制作（20日到25日）

本階段主要完成宣傳海報，展板，號碼牌的制作（文宣部請于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學校食堂，活動中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

贊助商確定：由外聯(lián)部負責。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

禮儀部負責做好禮儀知識手冊

2前期報名工作（23日到25日）

網(wǎng)絡(luò)部負責好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負責講解員的安排。

組織部負責好物品搬運工作，并排好值日表，責任落實到人。

禮儀部負責相關(guān)人員的站禮儀工作。

2.活動中期的工作（3月26日到3月27）

1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場準備工作。

文體部出主持人到位（講解活動規(guī)則）。

禮儀部邀請評委到位（評委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

226日到27日兩天的活動比賽時間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

初賽正式開始。選手們拿著自己的號碼牌，有序進行比賽

禮儀部和組織部合作對在場參賽選手進行引導。

首先在藝術(shù)樓136開始個人風采展示，接著在藝術(shù)樓137開始禮儀知識問答

網(wǎng)絡(luò)部進行攝像和記錄工作。

ces部負責選手分數(shù)統(tǒng)計

3.后期總結(jié)工作

網(wǎng)絡(luò)部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

附：活動具體宣傳方案

一、 宣傳方案簡介：

敬愛的商家，我們承諾贊助我們的活動是您在南陽師院進行商品宣傳、品牌推廣的絕佳選擇！

我們的“美麗在行動”活動將把您的品牌推廣與我們的活動緊密結(jié)合，可以更好地幫助商家在南陽師院大學生心中建立良好口碑，樹立優(yōu)秀的品牌形象。

在品牌推廣過程中，我們將為您量身打造周到細致的策劃方案。展板、海報、橫幅、比賽宣傳片、比賽活動現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)等都將會成為我們?yōu)槟麄鞯钠脚_，使您的品牌可以在短時間內(nèi)迅速提高知名度，并為良好美譽度的建立提供條件。 （以下安排將根據(jù)活動推進與商家要求可再作細致調(diào)整）

宣傳方式 執(zhí)行方案 效果分析 冠名宣傳

品牌效應(yīng)最大化 本次禮儀大賽的贊助商可采取“xxxx全程贊助”的形式冠名。該冠名將出現(xiàn)在策劃書等相關(guān)文件；海報、展板、宣傳片等所有宣傳物料均可體現(xiàn)。 贊助商的冠名將從前期到后期持續(xù)體現(xiàn)，以比賽現(xiàn)場為。結(jié)合公關(guān)與口才協(xié)會的知名度，實現(xiàn)最直觀的品牌宣傳，拉動品牌效應(yīng)，建立實現(xiàn)強強聯(lián)合的影響力。 噴繪展板圖片宣傳

規(guī)模效應(yīng)、立體震撼 u 活動開始之前兩周，初賽及決賽現(xiàn)場（3月22日—4月中旬）在全校2大食堂周邊及各個學生宿舍，教學樓前進行大型展板、橫幅、海報展示，

u 展板及其他宣傳資料由公口協(xié)會文宣部統(tǒng)一制作，均可結(jié)合贊助商信息，包括支持字句，企業(yè)logo，企業(yè)冠名。 1.人流量大。每天在中餐、晚餐兩大就餐時間各食堂門口的人流量是最大的，學生宿舍，教學樓前學生往來較多。因而集中在學生就餐時間通過放置展板和在宿舍及教學樓前進行宣傳既節(jié)省人力物力又可以達到理想的宣傳效果。

海報、橫幅宣傳

信息量更大、更時尚化，宣傳效果直接 海報 （1）初賽張貼時間：3月22號開始張貼，至活動完全結(jié)束為止。

（2）初賽張貼地點：16棟公寓的出入口，教學樓前。

（3）決賽宣傳方案與商家另議。

1.覆蓋面大，持續(xù)時間長。16棟宿舍樓及教學樓，覆蓋幾乎全校學生，持續(xù)至少5天的高強度宣傳。無縫覆蓋，務(wù)必達到“廣而告之”的效果。

2.信息量大，更商業(yè)化。與立體的宣傳方式相比，海報等平面宣傳，有更多的空間進行商業(yè)化設(shè)計。除了原有的活動內(nèi)容與樣式設(shè)計，贊助商將得以借助專業(yè)的設(shè)計，融入自身的商業(yè)信息，如：業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品功能信息、優(yōu)惠券、促銷資訊等。以海報為載體，第一時間結(jié)合贊助商最新的校園商業(yè)推廣，直接開拓校園市場。

3.最佳性價比的人力資源。所有的傳單卡片，將依托活動契機，結(jié)合活動原有的宣傳需求，由公口協(xié)會會委負責發(fā)放。公口協(xié)會會委將務(wù)必秉承誠信與負責原則落實宣傳工作，贊助商也可以隨時到場監(jiān)督。 現(xiàn)場宣傳

更明顯、更直觀、更立體 （1） 場地的布置及設(shè)計可以由兩方共同商議?，F(xiàn)場可以在入口處可放置展板或條幅等宣傳，同時在活動現(xiàn)場的兩側(cè)可以張貼海報、條幅等帶有贊助商信息的物件。

篇5

（一）宏觀環(huán)境

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場條件的變化，商品的市場供應(yīng)過剩使得消費者更加強化，人們的消費趨勢逐漸從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變，從滿足基本的生存需求向追求個性化的發(fā)展轉(zhuǎn)變，生活水平的提高表現(xiàn)在消費的質(zhì)量上主要是消費選擇的自由度愈來愈高。為了追求更高的生活質(zhì)量，個性化的消費越來越成為一種時尚，廉價的大眾化消費逐漸讓位于顯示個性的、比較昂貴的高度差異化產(chǎn)品。因此，適應(yīng)消費者需求的結(jié)構(gòu)變化和升級，就必須加大產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的力度，推進以適應(yīng)消費者個性化需求的產(chǎn)品為主導的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，擴展產(chǎn)品的性能，增強產(chǎn)品的實用性。由于消費結(jié)構(gòu)的變化方向已經(jīng)非常明確，適應(yīng)消費需求的結(jié)構(gòu)變動就必須盡快調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品的多樣化和多層次。

沃爾瑪公司，全球500強榜首企業(yè)，已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。截至2011年5月，沃爾瑪在全球14個國家開設(shè)了7900家商場，員工總數(shù)210萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。而在中國，隨著越來越多的店鋪的開發(fā)，沃爾瑪總結(jié)出了一套自己的選址經(jīng)驗，并在新店的選址過程中遵循這些經(jīng)驗。以銷售額而言，截至2011年，位居中國百強連鎖百貨企業(yè)第10位。相信經(jīng)過一段時間的本土化建設(shè)后，沃爾瑪也會由磨合期進入大規(guī)模擴張階段，充分體現(xiàn)在全球市場的霸主地位！

（二）市場分析

現(xiàn)在鄭州超市擴張速度較幾年前有所下降，然而，這并不意味著競爭就有所減弱，國內(nèi)外大型超市鄭州依舊繼續(xù)著輪番轟炸，“家樂福”“華聯(lián)”等大型連鎖超市品牌也在繼續(xù)著他們的瓜分大計。然而，正如大家所言，“一招鮮，吃遍天”，鄭州的消費者對如今超市的普遍模式態(tài)度大都冷漠，沒有多少忠誠度，他們看重的是便捷和利益，誰給他們帶來更多的利益和方便，誰就是他們經(jīng)常光顧的對象?，F(xiàn)在鄭州市場上的超市品牌沒有形成自己的客戶群，大多超市在消費者心中沒有一個具體的品牌形象，所以要想在此市場現(xiàn)狀中擺脫，必須要給消費者直覺的、清晰的、新穎的品牌形象，若要達到此效果，須從公關(guān)入手。

二、 企業(yè)診斷

（一）優(yōu)勢

作為世界頭號霍售企業(yè)的沃爾瑪

1）管理高度規(guī)范化，經(jīng)營理念科學化

2）信息技術(shù)高度發(fā)達

3）營運促銷具有特色。

4）培訓體系健全化。

5）物流體系強大（主要指國外）

6）美國品牌商品價格優(yōu)勢明顯。

7）品牌優(yōu)勢顯著。

（二）劣勢

中國市場競爭激烈，各大超市賣場進駐中國市場

企業(yè)內(nèi)部危機來自一線員工與精英人物的造反。沃爾瑪歷史上也經(jīng)歷過快速成長的危機。那是20世紀60、70年代。沃爾瑪接連陷入訴訟，多是一些工人不滿相關(guān)待遇所致。近200萬名女員工組成的“集體”正在以“性別歧視”為由這家全球雇員規(guī)模最大、同時受詆毀最多的公司。公司內(nèi)部體系過于龐大為企業(yè)管理帶來危機.

（三）機會

目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好，市場機率很高，及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領(lǐng)購物新。

（四）威脅

現(xiàn)實存在的和潛在的競爭力和市場風險因素較多。比如說沃爾瑪最大的競爭對手就是家樂福，所以它面臨著各種挑戰(zhàn)。

三、 品牌戰(zhàn)略

品牌是什么？品牌就是一種品質(zhì)，一種綜合素質(zhì)，和做人做事一樣，小到一個人，大到一個企業(yè)，一個民族，一個國家。今天，我們談?wù)撋虡I(yè)品牌，并無意在此為沃爾瑪樹碑立傳，但我佩服山姆·沃爾頓的誠信、苦干、精細和勤儉，財富的秘密是勞動的價值，人類的高級商業(yè)勞動借助了技術(shù)的手段，更不要忘記是價值觀決定了財富的秘密。

沃爾瑪成功的奧秘在于“低成本與滿意服務(wù)”。 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營宗旨是“天天平價,始終如一”,它指的是“不僅一種或若干種商品低價銷售,而是所有商品都是以最低價銷售；不僅是在一時或一段時間低價銷售而是常年都以最低價格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價銷售,而是所有地區(qū)都以最低價格銷售”。為實現(xiàn)這一承諾，沃爾瑪想盡一切辦法從進貨渠道、分銷方式、營銷費用、行政開支等一切辦法節(jié)省資金，把利潤讓給顧客。

四、 促銷活動

（一）促銷對象確定

促銷對象是普通人群，大眾消費。

（二）促銷商品確定

促銷有以下商品：

糧油、純水、豬肉，雞蛋，鮮奶，部分蔬菜，洗發(fā)水，衛(wèi)浴潔具， 美容、化妝品，生活用品，廚房用品等。

（三）宣傳形式確定

（1）代價券

（2）附加交易：附加交易是一種短期的降價手法，其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費的同種商品。常見的這 種方法的商業(yè)語言是“買幾送幾”。

（3）折扣：折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣 的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標志可以公布于店外，也可 以標在打了折扣的商品的陳列地點。

（4）回扣：給消費者的回扣并不在消費者購買商品后立即實 現(xiàn)，而是需要一定步驟才能完成。

（5）有獎銷售：有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一， 因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都愿意 去嘗試這種無風險的有獎購買活動。

（6）樣品：促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產(chǎn)品 和現(xiàn)場品嘗兩種。

（7）現(xiàn)場演示：現(xiàn)場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了 解產(chǎn)品的特點和性能，以便激勵顧客產(chǎn)生購買的意念。

（四） 促銷折扣確定

折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣 的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標志可以公布于店外，也可 以標在打了折扣的商品的陳列地點。

（六）促銷獎品確定

促銷獎品設(shè)有四個獎項：

特等獎：價值1258元的諾基亞手機一臺（1名）

一等獎：價值458元的平板微波爐一臺（3名）

二等獎：價值200元的移動充值卡一張（6名）

三等獎：價值88元的braun博朗電動剃須刀（10）

（七）促銷品的訂貨計劃

1、將所有要促銷的商品分兩次訂貨，每次訂貨各500件

2、如果需要，可再次訂貨

（八）廣告宣傳

（1） 6月20日到7月1日在河南電視臺做10s的電視廣告，所需費用每天80元

（2）發(fā)宣傳頁向大眾宣傳，所需費用100元

（3）6月20日到7月1日在《大河報》、《河南日報》、《周末晚報》等各大報紙做頭條新聞宣傳，所需費用300元

五、 促銷活動的實施

（一）開業(yè)慶典舞臺的設(shè)計和搭設(shè)

1、舞臺兩邊有兩個紅的充氣柱子，上面有彩色大氣球，柱子上有對聯(lián)“走近沃爾瑪，感受溫暖家”

2、舞臺搭建獨特，別具一格

（二）促銷現(xiàn)場展示臺設(shè)計

展示臺外觀簡潔大方，顏色搭配合理，突出新穎， 沃爾瑪?shù)奶貏e標志放在最醒目的地方，要突出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念理念，以便讓消費者更加了解沃爾瑪這個品牌。

（三）各方面人員的合理安排

1、邀請省市級領(lǐng)導前來參加開業(yè)慶典

2、邀請各大媒體新聞記者前來參加開業(yè)慶典

3、開業(yè)慶典之日，要多派安保人員維持秩序

4、邀請著名歌星前來演出

六、活動內(nèi)容安排

1、活動主題：

天天平價,始終如一

2、活動風格：

金色裝飾，精致品質(zhì)。舞臺四周架子上用金色氣球裝扮，四周擺上盆景，上面灑滿金色光粉。

3、活動目的：

建立沃爾瑪高品質(zhì)，價格低，無假貨的形象，讓消費者對沃爾瑪信賴。沃爾瑪無假貨,件件都放心，顧客永遠是正確的。

4、活動地點、時間:

地點：鄭州市二七區(qū)民主路88號(近西太康路)

時間：7月1日

5、活動流程

（1）具體流程:

1、開業(yè)慶典開幕式

2、鞭炮鳴放

3、領(lǐng)導致辭 ——對沃爾瑪?shù)默F(xiàn)在做出承諾，對未來進行展望

4、明星臺上演出

5、明星簽名

（2）抽獎活動:

1、猜價格猜中就半價

2、抓糖有獎——2、6、8顆數(shù)的有獎，金額逐步增加

3、現(xiàn)場抽獎，有特等一、二、三等獎

（3）領(lǐng)導致辭:

領(lǐng)導對對沃爾瑪?shù)膶ξ譅柆數(shù)默F(xiàn)在做出承諾，對未來進行展望，提出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營服務(wù)理念，以及對消費者的承諾。建立與消費者的情感交流。并宣布沃爾瑪即將舉行的老年人活動。說明老年人活動的主題和活動內(nèi)容，充分展現(xiàn)沃爾瑪對社會的關(guān)愛。

（4）建議：在超市里面設(shè)立鑒別處，使消費者能夠?qū)ι唐氛婕龠M行咨詢。

六、 現(xiàn)場安全保衛(wèi)

由于考慮到開業(yè)慶典當天人流、車流較多，以避免造成交通擁擠，及其他意外事情的發(fā)生，沃爾瑪雇傭安保人員全力維護慶典期間的安全穩(wěn)定，按照以“四定一包“原則：采取定人、定位、定崗、定時間、包安全和“分工協(xié)作、整體運行”的原則，細化任務(wù)、明確職責，分別在現(xiàn)場入口處、緊急通道安排了充足的安保人員加強備勤處突，確?；顒蝇F(xiàn)場安全。

七、 活動經(jīng)費預算

1、舞臺搭建和租費用約1000元

2、獎項經(jīng)費約4700元

3、請明星演出約4000元

篇6

公共關(guān)系策劃試題

課程代碼：00645

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.公關(guān)策劃的客體是

A.策劃人員

B.策劃內(nèi)容

C.策劃依據(jù)

D.策劃方法

2.被譽為公關(guān)策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是

A.艾維·李

B.喬治·邁克爾利斯

C.喬治·密奇斯

D.卡特里普

3.古人說：時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對性原則

4.橫向思維的特點是

A.平面性

B.靜態(tài)性

C.同時性

D.歷時性

5.聚合思維的特點是

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

6.公關(guān)活動離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是

A.分析

B.調(diào)查

C.總結(jié)

D.評估

7.對人腦信息進行檢索的主要方式是

A.查閱

B.閱讀

C.回憶

D.背誦

8.表示食物在消費中所占比率的是

A.基尼系數(shù)

B.大島指數(shù)

C.洛倫茨系數(shù)

D.恩格爾系數(shù)

9.在公關(guān)時機策劃中，通常所說的“制造新聞”運用的策略是

A.造機

B.乘機

C.借機

D.偷機

10.一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動的地點是

A.廣場

B.會堂

C.鬧市

D.工廠

11.廣播、電視媒介共有的局限是

A.信息傳播費用高

B.普及程度低

C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存

D.信息簡單，感染力差

12.一個國家經(jīng)濟體制由經(jīng)濟力量支配，而選擇經(jīng)濟體制的決定因素是

A.政治力量

B.傳統(tǒng)力量

C.文化力量

D.技術(shù)力量

13.就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標而言，確定員工心目中組織形象的核心是

A.“可以依托的組織”

B.“值得驕傲的組織”

C.“員工自己的組織”

D.“愉快的工作環(huán)境”

14.對媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的

A.提供時段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

15.“一葉落而知天下秋”、“窺一斑而見全豹”談的是創(chuàng)新思維中的

A.直觀判斷

B.取代式想象

C.組合式想象

D.洞察力

16.人為危機事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的

A.突發(fā)性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常規(guī)性事件

17.為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機，一個長遠發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的

A.監(jiān)察系統(tǒng)

B.檢查系統(tǒng)

C.預備系統(tǒng)

D.預警系統(tǒng)

18.部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計部門和

A.制作部門

B.決策部門

C.流通部門

D.營銷部門

19.“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的

A.馬太效應(yīng)

B.凝聚效應(yīng)

C.蝴蝶效應(yīng)

D.暈輪效應(yīng)

20.我國的公關(guān)活動最早出現(xiàn)在沿海城市的

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運輸業(yè)

D.旅館業(yè)

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.公關(guān)策劃的要素包括

A.策劃目標

B.策劃內(nèi)容

C.策劃想象

D.策劃人員

E.策劃方案

22.古代準公關(guān)策劃的特點有

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

23.公關(guān)策劃的目標是提高組織的

A.美譽度

B.和諧度

C.現(xiàn)實性

D.科學性

E.認知度

24.創(chuàng)新思維的特點有

A.非邏輯性

B.邏輯性

C.求異性

D.發(fā)散性

E.求同性

25.運用統(tǒng)攝法必須注意

A.給定并詳細介紹問題

B.了解問題實質(zhì)

C.遠離問題

D.分析和排列問題

E.確定與完善方案

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.和諧度

27.公眾輿論

28.公關(guān)戰(zhàn)略

29.非人為危機事件

30.企業(yè)文化

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31.簡述公關(guān)策劃的作用。

32.簡述公關(guān)策劃的趨勢。

33.簡述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容。

34.簡述公關(guān)時機的作用。

35.與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點？

五、論述題（10分）

36.試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營原則。

六、案例分析題（10分）

37. 某科技公司預購進一臺大型電子設(shè)備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就價格問題遲遲未能達成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營銷代表認為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國內(nèi)并不處于地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出了合理的價格，僵持半年的問題終于圓滿解決。

該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧？這一技巧主要有哪些辦法？

七、綜合題（10分）

篇7

制定計劃

項目管理一般過程是“計劃－實施－控制－收尾”，其實即是兩大方面：一是制定計劃以確定項目的目標；二是計劃實施過程的控制及目標的實現(xiàn)。2006年12月27日，本項目的初步設(shè)計審查完成，初步設(shè)計審查意見出臺后，設(shè)計的基本原則就確定了，開始進入施工圖設(shè)計階段。項目設(shè)總組織各專業(yè)主設(shè)人召開了施工圖設(shè)計啟動策劃會，確定了施工圖設(shè)計的總工期目標和質(zhì)量目標。接下來，施工圖出圖計劃的編制又是本項目設(shè)計計劃制定的重中之重。

本項目全面貫徹《設(shè)計進度管理辦法》。首先，由各專業(yè)主設(shè)人根據(jù)初步設(shè)計確定的原則，根據(jù)1、2號機組反饋信息和經(jīng)驗，對施工圖設(shè)計工作進行分解，提出施工圖的卷冊目錄以及所需人工時，然后，由進度工程師根據(jù)業(yè)主的里程碑計劃、綜合考慮業(yè)主的輔機設(shè)備訂貨計劃，編制初步的施工圖出圖計劃。為了更進一步確保計劃的合理性，如，卷冊間的邏輯關(guān)系，卷冊交付與里程碑節(jié)點的邏輯關(guān)系，進度工程師編制的初步出圖計劃返回給各專業(yè)主設(shè)人及其主任校核。校核后再經(jīng)項目設(shè)總審核提交給業(yè)主，并由業(yè)主轉(zhuǎn)給有關(guān)施工單位，對出圖計劃提意見。最后由進度工程師統(tǒng)一匯總。匯總后的出圖計劃與業(yè)主共同審定、再由主管院長審批定稿，便下發(fā)執(zhí)行。經(jīng)過業(yè)主、施工單位、我院三方審定后的施工圖出圖計劃，既滿足了業(yè)主工程建設(shè)工期及施工單位施工進度要求，設(shè)計的工期又相對合理，是一個合理的可行的計劃。

控制管理

編制了合理可行的計劃僅僅是開始，在計劃實施過程中，如何對計劃的進度、質(zhì)量、成本進行有效控制，使計劃的實際執(zhí)行不至于偏離目標，確保目標的實現(xiàn)，才是最重要而又最艱難的工作。

1進度控制

進度控制運用我院贏得值管理、動態(tài)接口管理、編制設(shè)計月報等先進的項目管理技術(shù)、方法和手段，同時強調(diào)動態(tài)過程控制，風險預控，確保施工圖設(shè)計進度始終滿足現(xiàn)場施工進度要求。

1.1采用贏得值原理進行進度管理

采用贏得值原理對設(shè)計進度進行檢查、對比、分析、調(diào)整是我院實行以項目管理為中心以來，在項目管理上結(jié)合勘察設(shè)計項目的特點，通過消化、改進、完善取得的最重要的成果之一。

潮州三百門電廠擴建工程最大的特點是缺少施工安裝場地，施工安裝只能通過自身調(diào)配順序來完成，如，鍋爐安裝利用電除塵場地，主廠房鋼結(jié)構(gòu)施工利用A排外場地等，而且必須先完成樁基施工，并在回填后才能作為交叉安裝場地。本項目在施工圖設(shè)計階段采用贏得值原理進行設(shè)計進度管理，及時把握住了設(shè)計進度中存在的問題及潛在的風險，做到及早采取有效的應(yīng)對措施，確保了整個工程設(shè)計進度，滿足工程建設(shè)工期要求。本工程贏得值進度管理的實施流程如下：

①把施工圖出圖計劃—目標計劃錄入到P3E/C項目管理軟件，描繪各部門的測量效果基準曲線。這個測量基準一經(jīng)確定，在計劃的實施過程中，一般不允許調(diào)整修改，但當業(yè)主的里程碑計劃有調(diào)整，或因廠家資料滯后影響出圖大面積滯后時，目標計劃及測量基準才進行適當?shù)恼{(diào)整。

②每月定期采集施工圖卷冊的實際數(shù)據(jù)。在施工圖設(shè)計階段，由各專業(yè)主設(shè)人每月向進度工程師提供《施工圖設(shè)計卷冊及實耗工日》表，主要包括施工圖的實耗工日及實際完成百分比。

③更新計劃的實際執(zhí)行數(shù)據(jù)，計算贏得值、計劃值、實耗值。進度工程師把《施工圖設(shè)計卷冊及實耗工日》的實際數(shù)據(jù)輸入到P3E/C項目管理軟件，計算出施工圖設(shè)計計劃的贏得值、計劃值、實耗值。

④進行綜合分析，編制進度分析報告。進度工程師通過計算贏得值與計劃值、贏得值與實耗值的差值，評估施工圖卷冊的實際完成情況，分析造成偏差的原因，發(fā)現(xiàn)存在的問題和存在的風險，提出解決措施及預防對策供有關(guān)方?jīng)Q策。

⑤進度分析報告，促使各相關(guān)方關(guān)注和解決問題。

1.2動態(tài)接口管理

在設(shè)計流程中，接口的交換是極其重要的一環(huán)節(jié)。接口的質(zhì)量關(guān)系到設(shè)計圖紙的生命質(zhì)量，接口是否及時交換又關(guān)系到設(shè)計進度能否按計劃執(zhí)行。在三邊工程中，接口管理尤其重要。本項目強調(diào)接口質(zhì)量、接口進度兩手抓的管理模式。實行嚴格的設(shè)計輸入評審制度。由各專業(yè)嚴把質(zhì)量關(guān)，外部設(shè)計輸入，均經(jīng)本項目各專業(yè)的設(shè)計人、主設(shè)人、主任三級評審，必要時需到設(shè)計總工程師/總工程師一級評審。內(nèi)部專業(yè)提資，實行嚴格的三級會簽制度。設(shè)計輸出，即施工圖實行嚴格的三級會審、專業(yè)會簽制度，絕不為了趕進度而導致會簽的形式化，要求確保會簽專業(yè)的審圖時間，確保會簽質(zhì)量。

嚴格接口的進度管理。由本項目的接口工程師專責負責接口的進度管理，每月編制接換計劃，并要求各專業(yè)主設(shè)人按月填寫《設(shè)計接口資料管理清單》，并及時提交給接口工程師。接換計劃和接口資料管理清單反映的內(nèi)容主要包括：接口資料名稱、提出方、接受方、交換日期、接口狀態(tài)、接口是否關(guān)閉等。《設(shè)計接口資料管理清單》的實時填寫并向各專業(yè)主設(shè)人公布，使接受資料方可以根據(jù)接口狀態(tài)來知曉所接收的資料是否為最終資料，根據(jù)接口是否關(guān)閉來決定有關(guān)圖紙能否出版交付施工。通過實時填寫及公布《設(shè)計接口資料管理清單》，讓各專業(yè)主設(shè)人能夠?qū)υO(shè)計輸入有準確地把握，提高設(shè)計輸入的準確性，降低由于設(shè)計輸入錯誤、錯漏而造成設(shè)計返工的幾率，從而確保設(shè)計質(zhì)量。接口工程師則對比接換的計劃與實際完成情況，進行綜合分析，對接口有延緩的情況發(fā)出預警，提請有關(guān)專業(yè)及時應(yīng)對，如果是外部廠家資料等影響內(nèi)部接換延遲，則立即與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。通過嚴格的接口質(zhì)量控制及動態(tài)的接口進度控制，確保了接換的時效性、完整性和準確性，為設(shè)計進度滿足施工進度要求起到了保駕護航的作用。

1.3編制設(shè)計月報

施工圖設(shè)計階段由本項目的進度接口工程師每月編制《設(shè)計月報》，月報反映的內(nèi)容有：現(xiàn)場施工進度、設(shè)計相關(guān)活動、施工圖計劃完成情況及偏差報告、下2個月度的計劃預報及資源需求、輔機設(shè)備采購及廠家資料提供情況、需業(yè)主關(guān)注和解決的問題，同時把工程照片、設(shè)計進度計劃橫道圖、贏得值曲線圖、《設(shè)計接口資料管理清單》作為月報的附件。

設(shè)計月報在我院內(nèi)部對象有院長、機務(wù)環(huán)保部、電控部、水務(wù)部、土建部、經(jīng)營計劃部、各專業(yè)主設(shè)人、主任、主任工，對外給業(yè)主、業(yè)主上級公司、設(shè)計監(jiān)理、主要的施工安裝單位，讓各相關(guān)方能夠及時了解到我院本項目的設(shè)計工作實際進展情況和存在的問題，及早采取有效措施解決。設(shè)計月報實質(zhì)是本項目的進度分析報告，是贏得值管理、接口管理工作的匯報，同時，它又對進度風險、接口風險進行預警及控制，設(shè)計月報分發(fā)給各有關(guān)方，為項目各方搭建了一個暢通無阻的溝通交流信息平臺。

2質(zhì)量控制

本項目施工圖設(shè)計的質(zhì)量目標之一：成品優(yōu)良率必須達98%。通過1、2號機組工程信息反饋，嚴格按我院三標體系文件的要求進行質(zhì)量控制，在工代服務(wù)階段提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù)，使施工圖設(shè)計的質(zhì)量目標如期實現(xiàn)。

①潮州三百門電廠一期1、2號機組工程項目信息反饋，為提高3、4號機組工程設(shè)計質(zhì)量提供了重要保證。潮州三百門電廠一期3、4號機組司令圖設(shè)計開展前組織所有主設(shè)人到現(xiàn)場聽取業(yè)主意見，匯總了1、2機組在現(xiàn)場安裝中所發(fā)現(xiàn)的專業(yè)之間接口的主要常見病，通過業(yè)務(wù)學結(jié)1、2號機組特點，吸取教訓避免在3、4號機組再次重復出現(xiàn)1、2機的錯誤。

②嚴格按我院三標體系文件的要求進行過程控制。我院三標管理體系文件對設(shè)計項目質(zhì)量控制規(guī)定了一整套完整的程序和要求，本項目在設(shè)計全過程中按照我院“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系”的要求進行質(zhì)量管理和控制。

③提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的工代服務(wù)降低質(zhì)量風險。為了加強和業(yè)主、監(jiān)理、施工安裝單位、供貨廠商的信息溝通，并保持和我們院總部的工作聯(lián)絡(luò)，本項目在工代服務(wù)階段實行編寫《工代簡報》制度，由各專業(yè)工代配合進度/接口工程師編制，按月出版。《工代簡報》主要分專業(yè)介紹項目進度，施工中發(fā)現(xiàn)的圖紙設(shè)計問題及處理情況，生產(chǎn)、施工方面的要求和處理意見，需院內(nèi)解決的問題等。工代簡報每月按時給有關(guān)單位，讓參建各方充分了解工代服務(wù)動態(tài)，現(xiàn)場工程進展狀況，供貨、設(shè)計、施工各個環(huán)節(jié)可能存在的問題，加強了溝通和交流，促使設(shè)計質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。

本項目的工代服務(wù)對問題反應(yīng)快、處理及時，工作負責、態(tài)度認真，通過工代服務(wù)及時解決工程和圖紙問題，提高了設(shè)計質(zhì)量，工代服務(wù)工作也得到了業(yè)主的肯定。

協(xié)調(diào)管理

項目設(shè)總負責項目的總體協(xié)調(diào)，要處理好對外、對內(nèi)及項目團隊自身的關(guān)系。處理好外部關(guān)系，可以為項目團隊創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，確保他們的工作順利開展；處理好團隊內(nèi)部關(guān)系，減少沖突，有利于工作效率的提高。在處理外部關(guān)系時，設(shè)總必須要以本項目的目標實現(xiàn)為第一原則，在保障本項目目標的前提下，可以作出適當讓步；同時，要會換位思考，站在對方的立場看問題。處理內(nèi)部關(guān)系，同樣要以項目目標實現(xiàn)為原則，做到客觀、公平公正。無論是設(shè)總還是主設(shè)人，做工程必須用心，用自己人格魅力博得業(yè)主的信任，有時也要把自己當作是業(yè)主，站在業(yè)主的立場上思考為題，在為業(yè)主排憂解難同時又不能讓別人牽著鼻子走。

項目團隊建設(shè)

項目團隊是為實現(xiàn)項目目標而協(xié)同工作的組織，在設(shè)計階段主要是由各專業(yè)主設(shè)人組成，在現(xiàn)場服務(wù)階段還包括了現(xiàn)場服務(wù)工地代表，項目團隊工作是否有效是項目成功的關(guān)鍵因素，項目員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性對項目設(shè)計管理成功與否有著巨大的作用。

在潮州三百門電廠一期3、4號機組工程設(shè)計全過程中，通過定期召開協(xié)調(diào)會來加強項目團隊成員的交流，通過協(xié)調(diào)會了解設(shè)計過程中出現(xiàn)的各種問題，及時給予協(xié)調(diào)處理，鼓勵各位主設(shè)人在設(shè)計接口、方案優(yōu)化、設(shè)計進度等方面積極發(fā)表意見，出謀獻策。充分利用有限的激勵機制對項目參與人員進行激勵，如：及時向有關(guān)部門報告責任心強、工作努力積極、技術(shù)水平高的好人好事，節(jié)點獎分配按照點面結(jié)合的原則，盡可能公平公正等，充分調(diào)動全體員工的工作熱情和責任心。

結(jié)語

①設(shè)計接口在目前的三邊工程中，仍然是影響設(shè)計進度的主要瓶頸和矛盾。接口任務(wù)如何分解是保證設(shè)計接口滿足的關(guān)鍵。因為在電力規(guī)劃總院下發(fā)的電力勘測管理制度中對各專業(yè)的提資要求是范圍式的，包含的范圍比較大。如果按此內(nèi)容作為接口計劃將難以滿足下游專業(yè)出圖對上游專業(yè)的提資要求，更難以滿足邊設(shè)計、邊施工的現(xiàn)狀下對設(shè)計出圖的要求。接口計劃任務(wù)分解得過細，下游專業(yè)容易出現(xiàn)應(yīng)用上的混亂，出現(xiàn)漏錯的問題。一個接口內(nèi)容和接口范圍適中的接口任務(wù)是接口計劃能否滿足設(shè)計進度要求的關(guān)鍵。設(shè)計接口是按內(nèi)容分解還是按范圍分解，各專業(yè)傳統(tǒng)做法各有不同。

篇8

為了更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作聯(lián)系，策劃部對2019年工作開展計劃如下：

1.加強科技館網(wǎng)站和微信客戶端等網(wǎng)絡(luò)科普宣傳力度，及時關(guān)注更新報道最新科普動態(tài)。

2.提升自身策劃能力，多看多學多交流，努力提升策劃部內(nèi)部策劃及與各部門間的協(xié)調(diào)組織能力。做好場館活動的組織策劃、媒體聯(lián)絡(luò)工作，及時做好各類活動總結(jié)，抓好對外宣傳工作。

3.做好館內(nèi)外科普活動材料的采集與整理工作。

4.根據(jù)上級要求，跟進做好科技館館內(nèi)公益公告投放事宜。

5.配合上級部門工作需求，配合科協(xié)辦公室、普及部全國科普日活動材料、活動信息申報工作。

篇9

營銷策劃公司里大部分都是思想活躍、心高志遠的精英人才，很難管理；策劃工作也很難非常公平地評價一個人的能力。我們的業(yè)務(wù)面這么廣，如何管理并長久地吸引和留住人才呢？我們主要做了兩個方面的工作：

一是員工創(chuàng)業(yè)計劃。對于有獨立創(chuàng)業(yè)能力的員工．我可以出資，無償贈其股份，讓他全面負責一塊業(yè)務(wù)，虧了算公司的，賺了大家分，這樣就很好地解決了一些高級人才的流動性問題。你出去創(chuàng)業(yè)有風險吧？風險我來擔，利潤大家享，這對很多高級人才而言，是有吸引力的。目前，年營業(yè)額達兩億元的精銳縱橫地產(chǎn)經(jīng)紀公司．就是我們鼓勵員工獨立創(chuàng)業(yè)的典型成果。鼓勵員工獨立創(chuàng)業(yè)，這對我這種小農(nóng)意識比較強的人而言，的確不容易，這等于割了我一塊肉，心疼！但通過一段時間的調(diào)整，我慢慢想清楚了，雖然讓出一塊，割出去了，但如果沒有這些高級人才，我連半塊也得不到啊。

二是公平判斷員工能力問題。判斷員工能力，關(guān)鍵是標準，沒有標準怎么辦？我的辦法就是創(chuàng)造標準：優(yōu)勝劣汰。比如，一個項目接下來，我會在公司進行內(nèi)部項目說明會，然后各個項目經(jīng)理找我闡述對項目的看法與操作基本構(gòu)想，同時對我進行投標，我選中某項目經(jīng)理后，就在公司內(nèi)部對市場研究師、銷售策劃師、市場策劃師、廣告創(chuàng)意師、平面設(shè)計師、管理咨詢師進行內(nèi)部招標。如果某個項目經(jīng)理或策劃人員長期不能中標，對不起，淘汰是無情的，你抱怨也沒有用，一切都是自然法則中的優(yōu)勝劣汰。

另外一個管理難題是營銷策劃公司的知識管理與傳播問題。很多智業(yè)服務(wù)機構(gòu)不重視自己的品牌與知識管理，他們一方面在幫助客戶建立品牌，一方面自己的品牌卻如一團亂麻。有一種說法，《銷售與市場》是中國營銷界的CCTV，我認為這種說法非常貼切。無論是傳播品牌、傳播營銷理念、還是招商、營銷論道，《銷售與市場》的在營銷界的地位都是不可替代的。要論《銷售與市場》對我和我們公司的影響，可以說，我是隨著《銷售與市場》一起成長起來的，在我們公司的發(fā)展過程中，《銷售與市場》對我們的理念與競爭力的傳播，起到了決定性的作用，我們公司90％以上的客戶來自《銷售與市場》的讀者群。

篇10

精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念，是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求?，F(xiàn)代管理認為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精細化管理就是要求把每一項工作都抓細、量化，有利于落實到行動中。

“精”就是切中要點，抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

二、水利工程施工管理存在的不足

（一）技術(shù)管理體系不完善。未能根據(jù)精細化管理要求和水利施工基本情況，構(gòu)建完善的技術(shù)管理體系，管理目標不明確，難以推動管理工作的制度化和規(guī)范化。例如，管理人員職責不明確，責任心不強，難以勝任技術(shù)管理各項工作。對水利施工出現(xiàn)的問題沒有及時處理，難以有效規(guī)范水利施工各項工作。

（二）施工過程管理不到位。水利施工管理存在不到位的情況，不注重結(jié)合現(xiàn)場施工基本情況開展管理工作。沒有按照精細化管理理念的要求，加強每個環(huán)節(jié)管理。管理人員配備不足，管理制度沒有嚴格落實，水利施工現(xiàn)場巡視不到位。未能及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，也忽視立即采取處理和修復對策。

（三）施工人員水平偏低。施工單位忽視施工隊伍建設(shè)，水利施工隊伍不穩(wěn)定，難以勝任工程建設(shè)工作。一些水利工程建設(shè)中臨時招聘施工人員，管理培訓不到位，難以全面掌握施工技術(shù)規(guī)范要求，存在違規(guī)違章操作現(xiàn)象，不利于落實精細化管理理念和要求，制約水利工程質(zhì)量提高。

三、施工項目實施精細化管理的必要性

（一）通過實施精細化管理來應(yīng)對市場競爭。相較以往更多的水利工程企業(yè)勢必產(chǎn)生更加激烈地競爭環(huán)境，在這種競爭環(huán)境日趨嚴峻的今天，水利工程企業(yè)想要脫穎而出，在水利工程施工中占領(lǐng)一席之地需要具備以下條件：第一，企業(yè)員工要具有扎實的專業(yè)知識。扎實的專業(yè)知識可確保企業(yè)順利完成水利工程施工任務(wù)，摒除因為專業(yè)知識不牢靠而導致的錯誤。第二，企業(yè)自身要具有合法的水利工程項目施工資質(zhì)。依法建設(shè)是水利工程企業(yè)的根本，在遵守法律的基礎(chǔ)上，開展水利工程項目施工是每個水利工程企業(yè)健康發(fā)展的重中之重。第三，優(yōu)秀的管理理念是水利工程企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。前兩個條件是現(xiàn)今大多數(shù)水利工程企業(yè)所能夠做到的，而要想脫穎而出，就需要另辟蹊徑，從企業(yè)的管理理念上入手。精細化的管理可以使企業(yè)從細微處入手，在合理的范圍內(nèi)降低成本，只有這樣才能使企業(yè)在如此激烈的競爭環(huán)境中取得利益，并脫穎而出。

（二）是創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的需要。通過對水利工程企業(yè)進行精細化的管理，就水利工程項目的施工來講可以在人力上、財力上以及物力上最大限度地減少不必要的浪費，從而降低水利工程項目在施工中的成本，并提高水利工程中所涉及的各方面資源以及資金的使用效益。同時，精細化的管理也使得水利工程項目在施工中合理注意施工所帶來的環(huán)境污染，以實際行動證明水利工程項目的施工是節(jié)約型的施工，也是建設(shè)節(jié)約型、友好型社會的表率。

四、水利工程施工的精細化施工管理對策

（一）注重過程控制，實現(xiàn)精細化管理。為了使各項管理制度落到實處，需要明確各項工作的程序。比如，單位工程施工組織設(shè)計由項目技術(shù)負責人編制，公司總工審核；分部、分項工程施工組織設(shè)計由專業(yè)工程師編制，項目技術(shù)負責人審核；作業(yè)指導書由工段長或技術(shù)員編制，專業(yè)工程師審核；要求分級編制分級負責。作業(yè)指導書的編制將施工作業(yè)分成若干個步驟或作業(yè)程序，并對每一個程序再規(guī)定工作的具體時限和要求，使得工作人員只要按照作業(yè)程序操作即可完成。作業(yè)指導書的編制內(nèi)容規(guī)定必須有施工工藝、作業(yè)工時、設(shè)備和工器具、作業(yè)人數(shù)、質(zhì)量要求、安全、標準化和環(huán)保注意事項等。

（二）施工人員的精細化管理。注重人員培訓，提高他們的安全意識、責任意識、技術(shù)水平，確保精細化管理理念有效落實。嚴格遵循工藝流程施工，關(guān)鍵崗位持證上崗。以建設(shè)精品工程為口號，落實精細化管理理念，更好規(guī)范水利施工各項工作。