導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

德普軟件開(kāi)發(fā)（上海）有限公司是全球領(lǐng)先外語(yǔ)培訓(xùn)方案供應(yīng)商digital publishing AG在中國(guó)的全資子公司，旗下混合式外語(yǔ)培訓(xùn)方案已經(jīng)成功地為超過(guò)1000家國(guó)際合作企業(yè)和機(jī)構(gòu)的700多萬(wàn)名學(xué)員提供了最高效的企業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)及商務(wù)外語(yǔ)技能培訓(xùn)。

仕必閣（Speexx）完美混合式外語(yǔ)學(xué)習(xí)方案，是云時(shí)代下的一場(chǎng)學(xué)習(xí)革命， 對(duì)于全球數(shù)百萬(wàn)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者而言，仕必閣是一種顛覆性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)形式：打破了以往枯燥死板的語(yǔ)言學(xué)習(xí)行為，將創(chuàng)新的學(xué)習(xí)技術(shù)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)云端系統(tǒng)以及卓越的教學(xué)理念融為一體，足不出戶讓學(xué)習(xí)者能即時(shí)溝通，盡享云學(xué)習(xí)帶來(lái)的全新體驗(yàn)。

仕必閣致力于通過(guò)先進(jìn)的軟件系統(tǒng)及多元化的解決方案使在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)切實(shí)可行且效果卓越，借助國(guó)際化語(yǔ)言學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)方面的專家團(tuán)隊(duì)，以及超過(guò)1200人的在線輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)為個(gè)人學(xué)習(xí)和企業(yè)培訓(xùn)提供了豐富多樣的選擇：互動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)軟件、7×24全天候在線輔導(dǎo)、全球虛擬課堂、一對(duì)一電話輔導(dǎo)、外教面授小班課以及互動(dòng)有聲讀物和豐富移動(dòng)學(xué)習(xí)工具，一直是歐洲最受歡迎的外語(yǔ)學(xué)習(xí)方案之一。如今，仕必閣正幫助來(lái)自全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多家企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及高校的700多萬(wàn)學(xué)員提高他們的外語(yǔ)溝通能力，為他們的個(gè)人及職業(yè)發(fā)展提供了一條有效且靈活的語(yǔ)言學(xué)習(xí)途徑。

仕必閣在全球

在全球在線語(yǔ)言培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展多年的仕必閣，因其出色的軟件技術(shù)和全面的服務(wù)體系，至今已獲得超過(guò)200項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，其中包括2011年歐洲在線教育卓越獎(jiǎng)、2010年世界教具聯(lián)合會(huì)大獎(jiǎng)、2010年IT培訓(xùn)大獎(jiǎng)（英國(guó)），同時(shí)仕必閣也已被德國(guó)國(guó)家遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)管理局正式授權(quán)和認(rèn)證。此外，仕必閣獲得世界教具聯(lián)合會(huì)質(zhì)量（WQC）認(rèn)證以及UNI EN ISO 9001:2008認(rèn)證。

仕必閣在中國(guó)

仕必閣混合式語(yǔ)言培訓(xùn)方案因其卓越的軟件系統(tǒng)及多元化的語(yǔ)言學(xué)習(xí)解決方案， 于2012年5月31日至6月2日在京舉辦的由工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、科學(xué)技術(shù)部、國(guó)家外國(guó)專家局、北京市人民政府共同主辦的第十六屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)中，從數(shù)百位競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，最終榮獲2012推動(dòng)中國(guó)教育行業(yè)智慧發(fā)展金引擎獎(jiǎng)，這將成為仕必閣中國(guó)發(fā)展藍(lán)圖上的又一里程碑。

隨時(shí)隨地盡享學(xué)習(xí)樂(lè)趣

混合式學(xué)習(xí)是傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)和e-Learning相結(jié)合的培訓(xùn)方式。它既能保留課堂面授的互動(dòng)體驗(yàn)與教學(xué)質(zhì)量，又避免了傳統(tǒng)課堂授課模式不可避免的高額學(xué)費(fèi)與路途勞累等弊端，同時(shí)又能使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)優(yōu)化學(xué)習(xí)周期，減少學(xué)習(xí)費(fèi)用。混合式培訓(xùn)方式充分發(fā)揮了電話、手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的靈活性，讓學(xué)習(xí)者不受時(shí)間空間限制，隨時(shí)隨地盡享學(xué)習(xí)樂(lè)趣。目前這種混合式的學(xué)習(xí)方式將成為個(gè)人學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)的主流。

科技讓外語(yǔ)學(xué)習(xí)更輕松更快樂(lè)

混合式語(yǔ)言培訓(xùn)方案既能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，又能保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中全程接受專業(yè)輔導(dǎo)老師的引導(dǎo)、啟發(fā)與監(jiān)督。在仕必閣混合式外語(yǔ)培訓(xùn)方案中，學(xué)生可以通過(guò)使用獲得超過(guò)200項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)的自主性學(xué)習(xí)軟件輕松體驗(yàn)最先進(jìn)的學(xué)習(xí)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)云端系統(tǒng)。先進(jìn)的口音弱化工具IntelliSpeech及人工智能語(yǔ)音操作技術(shù)會(huì)讓個(gè)人學(xué)習(xí)不再枯燥，如同游戲般生動(dòng)有趣。即插即學(xué)的USB系統(tǒng)、高效的學(xué)習(xí)工具、iPhone手機(jī)詞匯課程等都能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)不受空間時(shí)間限制，線上、線下都能暢快學(xué)習(xí)，充分保證了商務(wù)人士外出時(shí)的學(xué)習(xí)需求。

在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，個(gè)人學(xué)習(xí)的問(wèn)題隨時(shí)都能得到解決， 這區(qū)別于傳統(tǒng)e-learning單一枯燥的軟件操作。在仕必閣混合式培訓(xùn)方案中，全球超過(guò)1200位獲得授課資格的母語(yǔ)輔導(dǎo)員隨時(shí)準(zhǔn)備著為學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題作出及時(shí)解答，且每周給出學(xué)習(xí)建議起到監(jiān)督鼓勵(lì)的作用。除了軟件中的智能錯(cuò)誤分析系統(tǒng)（人工智能AI技術(shù)）以外，早在1994年，仕必閣軟件課程就已融入人類交流模擬技術(shù)，是全球首個(gè)具備模擬人類真實(shí)交流過(guò)程的語(yǔ)言學(xué)習(xí)軟件。

真正做到成本可控且成效顯著

混合式學(xué)習(xí)是以企業(yè)發(fā)展與績(jī)效為目標(biāo)，在平衡且專注不同類型的學(xué)習(xí)者特征的基礎(chǔ)上所建立起來(lái)的集合面授學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)和測(cè)試評(píng)價(jià)于一體的新型學(xué)習(xí)方式。這種方式具有目標(biāo)聚集、效果持續(xù)、可測(cè)量和評(píng)價(jià)等多種優(yōu)勢(shì)，并且有效解決企業(yè)培訓(xùn)中常見(jiàn)的問(wèn)題，已成為國(guó)際認(rèn)可的新的企業(yè)學(xué)習(xí)方法體系。

仕必閣混合式外語(yǔ)培訓(xùn)方案已經(jīng)成功地為超過(guò)1000家國(guó)際合作企業(yè)和機(jī)構(gòu)的700多萬(wàn)名學(xué)員提供了最高效的企業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)及商務(wù)外語(yǔ)技能培訓(xùn)。仕必閣混合式外語(yǔ)培訓(xùn)方案涵蓋人力資源管理、金融、汽車、機(jī)械自動(dòng)化、醫(yī)療制藥在內(nèi)等15個(gè)行業(yè)及特殊商務(wù)主題的定制化課程，已成功為SONY、Airbus France、UBS、Renault、Siemens、Citibank、AXA、Randstad、Continental、BSH、SwissLife、T-Mobile、Sanofi aventis等全球知名企業(yè)提供過(guò)混合式外語(yǔ)培訓(xùn)。

全球領(lǐng)先的混合式外語(yǔ)培訓(xùn)

篇2

[論文關(guān)鍵詞]教育技術(shù) 企業(yè)培訓(xùn) 應(yīng)用研究

一、問(wèn)題提出

隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)，高素質(zhì)的員工日益成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本，如何對(duì)已有的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)自然就成為了企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵工作。然而，當(dāng)下的企業(yè)培訓(xùn)狀況并不樂(lè)觀。筆者對(duì)東莞地區(qū)110家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示，49％的民營(yíng)企業(yè)尚未建立員工培訓(xùn)制度，58_7％的員工認(rèn)為“培訓(xùn)過(guò)程缺乏教學(xué)設(shè)計(jì)，效果一般”(孫健敏、穆桂斌，2009)；胡慶喜(2008)對(duì)國(guó)有企業(yè)的員工調(diào)查也顯示，74．8％的員工認(rèn)為“培訓(xùn)設(shè)計(jì)不夠合理，不能滿足自身需要”，42．3％的員工渴求適合自身職業(yè)發(fā)展的知識(shí)與技能培訓(xùn)。

美國(guó)上世紀(jì)八、九十年代的經(jīng)驗(yàn)也表明，曾經(jīng)困擾該國(guó)培訓(xùn)的障礙主要有兩個(gè)：一是經(jīng)濟(jì)投入不足，二是培訓(xùn)過(guò)程缺乏教育技術(shù)理論的支持。第一條對(duì)于我國(guó)企業(yè)無(wú)疑是成立的，對(duì)于第二條，國(guó)內(nèi)較少有系統(tǒng)的研究。因此，系統(tǒng)探討在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中如何應(yīng)用教育技術(shù)理論和手段，促進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施、并進(jìn)而提高培訓(xùn)I的有效性，無(wú)疑具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

二、教育技術(shù)的內(nèi)涵與應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

為了將教育技術(shù)更好地應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，我們首先需要了解教育技術(shù)的內(nèi)涵和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。美國(guó)教育傳播與技術(shù)協(xié)會(huì)(1994)認(rèn)為，教育技術(shù)是對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)用、管理和評(píng)價(jià)的理論與實(shí)踐。影響和促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)是教育技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)，又是最終的目的和歸宿。它的研究對(duì)象是廣義的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)資源，這里的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)際上包括了“學(xué)”與“教”的過(guò)程。學(xué)習(xí)資源也不只限于教學(xué)過(guò)程中的設(shè)備和材料，而是包括了學(xué)習(xí)過(guò)程中可被學(xué)習(xí)者利用的一切要素，既包括如教師、同伴、團(tuán)隊(duì)等人力資源，也包括教學(xué)設(shè)施、教學(xué)材料、教學(xué)媒體等非人力資源。

教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)以及媒體技術(shù)應(yīng)用是當(dāng)前教育技術(shù)研究的重要領(lǐng)域，這些領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)培訓(xùn)正在產(chǎn)生著重要影響，也是教育技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)所在。Kelly(1994)指出，美國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)由原來(lái)完全依賴于人力資源部門正轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾絽⑴c，并特別重視吸引外部教學(xué)設(shè)計(jì)專家的支持，62％的被調(diào)查企業(yè)在開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程時(shí)有教育技術(shù)專業(yè)人才協(xié)作。Barbian(2001)指出，在培訓(xùn)手段和方法上，雖然仍以課堂授課為主，但信息化技術(shù)手段已廣泛采用，視聽(tīng)教學(xué)、案例研究、商業(yè)游戲、角色扮演等融合了現(xiàn)代教育技術(shù)理念的形式已占美國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的小半壁江山。

除了教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)還集中體現(xiàn)在另外兩方面：一是多媒體在信息傳遞方面的特性與優(yōu)點(diǎn)，多媒體性(包括文本、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種媒體信息)能夠豐富知識(shí)呈現(xiàn)的方式，有效刺激學(xué)習(xí)者的感官，促進(jìn)有效學(xué)習(xí)；集成性、交互性和超鏈接性能夠向?qū)W習(xí)者提供友好的交互，并能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)點(diǎn)之間的超鏈接，使學(xué)習(xí)信息的組織更加符合人類非線性的思維方式和認(rèn)知規(guī)律；二是遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)的高效率與低成本。遠(yuǎn)程培訓(xùn)能夠?yàn)椴痪邆涔潭▓?chǎng)所學(xué)習(xí)條件的企業(yè)創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。

三、基于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)模型

企業(yè)培訓(xùn)工作從本質(zhì)上說(shuō)就是一個(gè)教育的過(guò)程，是一個(gè)相對(duì)規(guī)模較小的教育系統(tǒng)。所以基于學(xué)校教育的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法完全可以借鑒到培訓(xùn)領(lǐng)域。事實(shí)上，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程與方法最早就萌芽于軍隊(duì)和工業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。當(dāng)前，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)作為教育技術(shù)的一個(gè)重要研究領(lǐng)域或分支，已形成了相對(duì)完善的框架，具體說(shuō)來(lái)，就是應(yīng)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問(wèn)題、確定教學(xué)目標(biāo)、建立解決問(wèn)題的策略和方案、試行解決方案、評(píng)價(jià)試行結(jié)果和對(duì)方案進(jìn)行修正的過(guò)程。

3．課程開(kāi)發(fā)

如果已有的培訓(xùn)材料不能滿足需要，那么就需要為培訓(xùn)量身開(kāi)發(fā)適合的課程材料。課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由培訓(xùn)組織者、業(yè)務(wù)專家和教學(xué)設(shè)計(jì)專家組成。其開(kāi)發(fā)過(guò)程包括：編寫(xiě)課程材料包、開(kāi)發(fā)課件；測(cè)試、評(píng)價(jià)和修改培訓(xùn)材料；選擇合適的教學(xué)媒體，如幻燈、投影、多媒體計(jì)算機(jī)等；確定適合的教學(xué)方式，如案例討論式、角色扮演、評(píng)價(jià)中心、仿真模擬等方式。

4組織實(shí)施

培訓(xùn)的組織包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)形式的選擇；培訓(xùn)的實(shí)施是將培訓(xùn)課程內(nèi)容傳遞給目標(biāo)學(xué)習(xí)者。

5效果評(píng)價(jià)

對(duì)效果的評(píng)價(jià)包括診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。診斷性評(píng)價(jià)主要是針對(duì)培訓(xùn)需求分析；形成性評(píng)價(jià)則發(fā)生在分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施每個(gè)階段，適時(shí)地指導(dǎo)方案的調(diào)整；總結(jié)性評(píng)價(jià)主要針對(duì)培訓(xùn)的效益與產(chǎn)出評(píng)價(jià)。

基于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)模型具有簡(jiǎn)潔、有序、科學(xué)等優(yōu)勢(shì)，能幫助培訓(xùn)組織者系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方案。需要注意的是，運(yùn)用該模型去實(shí)施員工培訓(xùn)，，還應(yīng)結(jié)合不同企業(yè)的具體情況靈活應(yīng)用。

四、基于教育技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)實(shí)施

在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)教育技術(shù)的應(yīng)用：

1加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)是運(yùn)用教育技術(shù)過(guò)程中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)。正如西爾斯(1994)在《教學(xué)技術(shù)：領(lǐng)域的定義和范疇》中指出的，“教學(xué)設(shè)計(jì)最深刻的變革就是它的實(shí)踐范圍得到拓展。雖然教學(xué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域始于學(xué)校教育，但目前大量活動(dòng)是在私營(yíng)部門的員工培訓(xùn)方面展開(kāi)的”。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)主要是通過(guò)吸引教學(xué)設(shè)計(jì)人員和培訓(xùn)師參加培訓(xùn)材料的開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，具體包括學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定、學(xué)習(xí)任務(wù)的分解，并依據(jù)學(xué)習(xí)者的特征和學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)步驟和培訓(xùn)方式。

2在培訓(xùn)中合理運(yùn)用多媒體技術(shù)

多媒體在信息傳遞中具有單一媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，不論是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的多渠道傳遞方式，還是多媒體的友好交互性、超鏈接性等特征，都能夠讓學(xué)習(xí)過(guò)程更符合認(rèn)知規(guī)律，從而有效提高學(xué)習(xí)者的興趣和效率。比如，企業(yè)可以通過(guò)制作多媒體教學(xué)片的形式，將企業(yè)內(nèi)績(jī)效表現(xiàn)良好的行為和流程制作成視頻課程，在制作過(guò)程中，合理運(yùn)用多媒體技術(shù)，突出操作技能或流程的重點(diǎn)、難點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)，使學(xué)員能直觀形象地對(duì)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)理解；另外，運(yùn)用交互式多媒體課件輔助員工學(xué)習(xí)，還能使員工根據(jù)自身的情況合理調(diào)控學(xué)習(xí)進(jìn)度、選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而達(dá)到個(gè)別化學(xué)習(xí)的目的；最后，還可以運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)虛擬的工作環(huán)境，使學(xué)員能夠從做中學(xué)，這樣也有利于學(xué)習(xí)者將所學(xué)的知識(shí)與技能遷移到實(shí)際的工作情境。

3．注重網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式的運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是近年來(lái)興起的一種高效快捷的培訓(xùn)形式，截至2005年底，世界500強(qiáng)的企業(yè)已有80％的企業(yè)采用了網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)支持下，基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)形式主要有四種：一是網(wǎng)絡(luò)個(gè)別化培訓(xùn)，類似于單機(jī)多媒體計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，學(xué)員自定步調(diào)，培訓(xùn)內(nèi)容主要存在于本地機(jī)上，學(xué)員及師生間可以通過(guò)電子郵件、BBS等形式進(jìn)行交互；二是網(wǎng)絡(luò)電子績(jī)效支持系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)，分散于不同地區(qū)的同一企業(yè)的學(xué)員可以共享企業(yè)資源，參與本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)能夠獲得來(lái)自企業(yè)中心服務(wù)器的資源與指導(dǎo)。員工還可以通過(guò)BBS討論區(qū)與培訓(xùn)師進(jìn)行交流；三是網(wǎng)絡(luò)虛擬異步課堂，學(xué)員和培訓(xùn)9ifJ在各自方便的時(shí)間登陸網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)師就學(xué)員提出的問(wèn)題利用交流工具予以回復(fù)。這種形式的重要特點(diǎn)在于它便于向群體提供異步的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)：四是網(wǎng)絡(luò)虛擬同步課堂，培訓(xùn)師與學(xué)員同時(shí)在線，通過(guò)共享白板、視頻會(huì)議、視覺(jué)支持的音頻會(huì)議等工具進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。學(xué)員可以在同步視頻講解的基礎(chǔ)上展開(kāi)討論，討論形式既可以是語(yǔ)音的，也可以是電子白板上文本、圖形的形式。

五、結(jié)語(yǔ)

基于教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)模型是一個(gè)用來(lái)輔助設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)方案的系統(tǒng)，實(shí)踐證明它是一個(gè)很有價(jià)值的工具。但在實(shí)際培訓(xùn)中，常會(huì)出現(xiàn)一些需要快速解決的問(wèn)題，這時(shí)就需要對(duì)這個(gè)系統(tǒng)流程進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，僵化執(zhí)行是不可取的，在整個(gè)培訓(xùn)方案執(zhí)行周期內(nèi)，組織者需要不斷收集反饋和評(píng)價(jià)信息，并及時(shí)調(diào)整，以期使培訓(xùn)方案更加有效。

此外，教育技術(shù)在學(xué)習(xí)材料開(kāi)發(fā)、多媒體內(nèi)容呈現(xiàn)、培訓(xùn)方式選擇、規(guī)模效率提升等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這就使得我們?cè)陂_(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，要合理運(yùn)用教育技術(shù)手段，優(yōu)化培訓(xùn)的教學(xué)過(guò)程，并為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于知識(shí)遷移的工作環(huán)境和心理空間，來(lái)促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)，并最終促使員工將學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

隨著企業(yè)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型組織的進(jìn)程曰益加快，教育技術(shù)的應(yīng)用將不僅局限于員工的培訓(xùn)，它對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā)、管理也將貢獻(xiàn)自身的獨(dú)特價(jià)值。轉(zhuǎn)貼于

不過(guò)，企業(yè)培訓(xùn)與課堂教學(xué)相比，其思路和方法還存在一定差異。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)員工，企業(yè)所關(guān)心的是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后員工的業(yè)績(jī)能夠得到提升。因此，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的起點(diǎn)就應(yīng)該是確定員工的訓(xùn)前績(jī)效狀況。企業(yè)的管理者首先需要確定員工的當(dāng)前表現(xiàn)與所期望的表現(xiàn)之間存在的行為差距，并分析這種差距產(chǎn)生的原因。導(dǎo)致績(jī)效差距的原因是多方面的，可能是員工工作態(tài)度方面的，也可能是員工知識(shí)與技能的不足造成的。培訓(xùn)對(duì)于態(tài)度轉(zhuǎn)變所起的作用通常很小，只有當(dāng)績(jī)效差距是由于知識(shí)或能力不足造成時(shí)，培訓(xùn)才會(huì)發(fā)生作用。當(dāng)組織者確定了培訓(xùn)是解決問(wèn)題的方案時(shí)，才能正式引入教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法?；诮虒W(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)模型如圖1所示。

從上圖可以看出，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)在培訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)用主要包括以下5個(gè)步驟：

1需求分析

培訓(xùn)需求分析可以通過(guò)兩個(gè)途徑進(jìn)行，一是培訓(xùn)組織者立足企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，明確組織對(duì)員工的績(jī)效要求，并對(duì)員工的績(jī)效現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，找出績(jī)效差距，進(jìn)而確立要彌補(bǔ)差距所需要培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)與技能；二是對(duì)受訓(xùn)者直接進(jìn)行需求調(diào)查，了解他們所需要的培訓(xùn)內(nèi)容。

同時(shí)，我們還需要對(duì)目標(biāo)受訓(xùn)者的特征進(jìn)行分析，分析內(nèi)容不僅包括受訓(xùn)者的一般特征，如年齡、性別、學(xué)習(xí)期望與動(dòng)機(jī)、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知成熟度等，還要包括目標(biāo)受訓(xùn)者已經(jīng)具備的相關(guān)知識(shí)和技能基礎(chǔ)。

篇3

關(guān)鍵詞：校企合作動(dòng)力；定單培訓(xùn)；創(chuàng)新點(diǎn)；成效

校企合作，做到學(xué)校與企業(yè)信息、資源共享，是一種“雙贏”模式，也是現(xiàn)今高職教育不斷發(fā)展的出路[1]。但目前中國(guó)高職教育校企合作中，普遍存在著由于企業(yè)動(dòng)力不足而導(dǎo)致企業(yè)在校企合作缺乏主動(dòng)性和長(zhǎng)期性。要調(diào)動(dòng)校企合作的動(dòng)力，高職院校必須充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供具有特色和比較優(yōu)勢(shì)的資源[2]。

高職院校的顯著優(yōu)勢(shì)在于人才優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)要想員工具有持續(xù)適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的能力，進(jìn)修與培訓(xùn)是必要條件[3]。企業(yè)與高職院校合作，能夠通過(guò)便捷的員工培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，從而提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)參與校企合作的積極性將極大提高。我校常州建設(shè)職業(yè)教育集團(tuán)課題組在與校企戰(zhàn)略合作企業(yè)——吳江華衍水務(wù)有限公司的儲(chǔ)備干部培訓(xùn)項(xiàng)目中，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)價(jià)等方面，對(duì)校企合作的重要組成內(nèi)容——企業(yè)員工定單培訓(xùn)進(jìn)行了深入探索和研究。

1 吳江華衍水務(wù)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)分析

針對(duì)企業(yè)需求，課題組對(duì)培訓(xùn)方案和途徑進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)與比選，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了研究與創(chuàng)新：

1）準(zhǔn)確全面的培訓(xùn)需求分析。本次培訓(xùn)對(duì)象是吳江華衍水務(wù)的儲(chǔ)備干部，實(shí)施培訓(xùn)前，通過(guò)收集學(xué)員資料、問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)座談會(huì)的方式，從以下三個(gè)方面進(jìn)行了需求分析：一是分析培訓(xùn)對(duì)象的教育背景、職稱等級(jí)、專業(yè)技能、工作崗位；二是分析企業(yè)舉辦本次培訓(xùn)的目的、要求；三是調(diào)查培訓(xùn)對(duì)象易于接受、樂(lè)于接受的培訓(xùn)方式。

2）根據(jù)需求分析結(jié)果量身定做培訓(xùn)方案。本次培訓(xùn)方案，注重了以下三個(gè)結(jié)合：一是理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究相結(jié)合；二是專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與組織能力、教育能力培養(yǎng)相結(jié)合；三是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與問(wèn)題探討相結(jié)合。

3）選擇靈活高效的培訓(xùn)方式。一是分散學(xué)習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合。二是教師指導(dǎo)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。在培訓(xùn)過(guò)程中，除教師授課外，更多的環(huán)節(jié)是讓每位學(xué)員在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)。三是全面培養(yǎng)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，培訓(xùn)中既要求每位學(xué)員全面掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，又根據(jù)學(xué)員即將管理的部門分別側(cè)重于不同專題進(jìn)行培訓(xùn)。

4）培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，注重動(dòng)態(tài)控制，根據(jù)反饋結(jié)果及時(shí)修正培訓(xùn)方案。培訓(xùn)前制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，實(shí)施過(guò)程中，分階段對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核和問(wèn)卷調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以期達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。

5）科學(xué)客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果。本次培訓(xùn)成績(jī)既作為企業(yè)選拔儲(chǔ)備干部的依據(jù)，又是企業(yè)對(duì)學(xué)校培訓(xùn)成果的考核。因此企業(yè)與學(xué)校共同制定了考核大綱，由企業(yè)委托行業(yè)專家命題對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，同時(shí)檢驗(yàn)學(xué)校的培訓(xùn)效果。學(xué)員的成果匯報(bào)及專題論文成績(jī)也由教師、本企業(yè)的專家和行業(yè)專家三方評(píng)定，尤其在成果匯報(bào)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)校內(nèi)同學(xué)作為觀眾，同學(xué)代表的評(píng)分也作為成績(jī)的組成部分。

2 培訓(xùn)成效分析

本次培訓(xùn)，學(xué)校充分利用自身的優(yōu)質(zhì)資源為企業(yè)提供了具有針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)校的專業(yè)教師也實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的更新、能力的提升和實(shí)踐知識(shí)的積累，達(dá)成了雙贏的目標(biāo)。

1）對(duì)培訓(xùn)需求定位準(zhǔn)確，達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。本次培訓(xùn)，促進(jìn)了學(xué)員對(duì)理論知識(shí)的梳理和深化，對(duì)實(shí)踐工作的總結(jié)和思考，對(duì)管理能力的培養(yǎng)和提升，符合企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的預(yù)期要求。學(xué)員考核成績(jī)?nèi)亢细?，且總體表現(xiàn)優(yōu)秀。

2）教師與學(xué)員實(shí)現(xiàn)了信息共享和共同提高。在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)和深入總結(jié)，教師也獲得了寶貴的專業(yè)實(shí)踐知識(shí)，并在學(xué)員的幫助下收集了大量圖片、數(shù)據(jù)資料，為今后的教學(xué)積累了寶貴的素材。

3）學(xué)校作為橋梁，促進(jìn)了企業(yè)間的溝通與交流。華衍水務(wù)在校集中培訓(xùn)期間，組織學(xué)員到學(xué)校另一校企合作的水務(wù)公司進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，交流，互相分享工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，在技術(shù)和管理上都有很大收獲。

4）促進(jìn)校企文化的融合。教師與學(xué)員的交流，學(xué)員與在校學(xué)生的交流，不僅限于專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，還將學(xué)校文化與企業(yè)文化相互滲透，促進(jìn)了校企文化的互動(dòng)與融合，有利于學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的零距離過(guò)渡。

3 進(jìn)一步深化企業(yè)訂單培訓(xùn)工作的思考與建議

本次的培訓(xùn)項(xiàng)目獲得了預(yù)期成效，校企雙方在對(duì)本次培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，達(dá)成了擴(kuò)大培訓(xùn)成果的共識(shí)。為進(jìn)一步深化企業(yè)訂單培訓(xùn)的內(nèi)涵，推進(jìn)校企深層次合作，可深化以下幾個(gè)方面的工作：

1）擴(kuò)大合作培訓(xùn)領(lǐng)域。培訓(xùn)對(duì)象可針對(duì)不同工作崗位、不同學(xué)歷層次分別展開(kāi)；培訓(xùn)目標(biāo)可定位為崗前培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等；培訓(xùn)內(nèi)容可以側(cè)重于專業(yè)理論、操作技能、技術(shù)管理等不同方面。

2）集中培訓(xùn)與日常提高相結(jié)合。打造學(xué)習(xí)型組織，是當(dāng)代企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要條件。企業(yè)要想員工能夠持續(xù)提高，僅僅依靠幾次集中培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，可考慮學(xué)校教師與企業(yè)技術(shù)人員長(zhǎng)期結(jié)對(duì)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

3）通過(guò)培訓(xùn)帶動(dòng)在技術(shù)研發(fā)方面的合作。校企合作的另一個(gè)重要內(nèi)容是校企共同進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與科研，在學(xué)員與教師長(zhǎng)期共同學(xué)習(xí)的過(guò)程中，結(jié)合工程實(shí)際中遇到的技術(shù)問(wèn)題共同進(jìn)行研發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。

總之，要調(diào)動(dòng)校企合作的動(dòng)力，必須推進(jìn)校企深層次合作，實(shí)現(xiàn)校企合作的長(zhǎng)效共贏。學(xué)校利用自身的人才優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、特色的培訓(xùn)服務(wù)，必將極大提升企業(yè)參與校企合作的動(dòng)力，推動(dòng)校企合作由淺層次向深層次、由單一向全方位的邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 張海峰.高職教育校企合作若干難題的理論破解[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，24（6）：36-38.

篇4

通過(guò)之前的課題研究，設(shè)計(jì)出了融入互聯(lián)網(wǎng)思維的交互式教學(xué)的應(yīng)用模式。為了檢驗(yàn)新構(gòu)建的模式能否促進(jìn)高職教育的交互性，能否有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，能否得到學(xué)生的認(rèn)可，現(xiàn)從高職的專業(yè)基礎(chǔ)課程企業(yè)管理中選取培訓(xùn)這一知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)用這種交互式的教學(xué)模式展開(kāi)研究。

一、研究背景分析

（一）課程分析

企業(yè)管理是一門涉及范圍廣、實(shí)用性強(qiáng)、發(fā)展較快的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。以闡述管理的職能為主線，較全面、深入地闡明其基本原理、企業(yè)管理和相關(guān)交叉學(xué)科以及管理的四大職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的知識(shí)。管理學(xué)教學(xué)必須緊緊抓住管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并存的特性，既要注重基本理論的傳授，又要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)的過(guò)程中理論密切聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)和提高正確分析和解決企業(yè)管理中基本問(wèn)題的能力，為學(xué)好本專業(yè)奠定基礎(chǔ)，畢業(yè)后能較好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的需要。

（二）教學(xué)內(nèi)容分析

為了更好的驗(yàn)證新構(gòu)建的融入互聯(lián)網(wǎng)思維的交互式教學(xué)模式是否有效，課題組選擇了與工作崗位聯(lián)系密切的培訓(xùn)這一知識(shí)點(diǎn)開(kāi)展教學(xué)實(shí)驗(yàn)。

根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中要努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力、基本素養(yǎng)三個(gè)方面的培養(yǎng)目標(biāo)。在專業(yè)知識(shí)方面，能準(zhǔn)確的根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容；掌握培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的基本要素和規(guī)范格式。在職業(yè)能力方面，能靈活運(yùn)用工作要領(lǐng)開(kāi)展培訓(xùn)實(shí)務(wù)操作能力；培養(yǎng)和提高正確分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在基本素養(yǎng)方面，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德；能利用各種信息媒體，獲取新知識(shí)、新技術(shù)；培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的人文素養(yǎng)。

在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容是前提，制作規(guī)范的培訓(xùn)方案是保障，靈活運(yùn)用、有效的開(kāi)展培訓(xùn)工作是學(xué)生應(yīng)該掌握的重要技能。從而歸納出本課程的重點(diǎn)是制作科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)方案，難點(diǎn)是靈活根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)的實(shí)務(wù)操作。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本課程的授課對(duì)象是環(huán)境規(guī)劃與管理專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生，他們思維活躍，好奇心強(qiáng)，作為信息時(shí)代的原住民，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)。在之前的學(xué)習(xí)中對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位有了一定的認(rèn)識(shí)。但是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，不善于組織和利用信息化資源，對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)片面，也缺乏實(shí)際操作的訓(xùn)練。本次研究選擇了兩個(gè)班級(jí)，一個(gè)為實(shí)驗(yàn)班，采用交互式教學(xué)方法進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)課程的教學(xué)，一個(gè)為對(duì)照班，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法。

（二）研究方法

這次實(shí)驗(yàn)主要采用調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)驗(yàn)兩種方式。

本次實(shí)驗(yàn)共發(fā)放了兩次調(diào)查問(wèn)卷，兩次的調(diào)查都通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)將問(wèn)卷推送給學(xué)生。讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)之前填寫(xiě)第一次調(diào)查問(wèn)卷，這次調(diào)查的目的是為了了解學(xué)生對(duì)于培訓(xùn)了解的情況，以及對(duì)于企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)的興趣。在實(shí)驗(yàn)完成之后再填寫(xiě)第二次調(diào)查問(wèn)卷，這次調(diào)查的目的是為了了解學(xué)生對(duì)于交互式教學(xué)的體驗(yàn)感受，以及交互式教學(xué)的應(yīng)用效果。

在采用調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)，還配套使用了測(cè)試的方式。以知識(shí)點(diǎn)測(cè)驗(yàn)的方式貫穿在課前、課中和課后，測(cè)驗(yàn)的形式也很多元化，除了基本的試題測(cè)驗(yàn)，也通過(guò)任務(wù)完成的操作性試驗(yàn)完成測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目。通過(guò)測(cè)驗(yàn)來(lái)了解交互式教學(xué)方法使用會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生什么影響。

三、教學(xué)應(yīng)用設(shè)計(jì)

（一）課前準(zhǔn)備

課前引入翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生掃描二維碼關(guān)注微信公眾號(hào)，在微信公眾號(hào)上領(lǐng)取課前任務(wù)，學(xué)生也可以登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)瀏覽課前任務(wù)：

1.瀏覽老師利用世界大學(xué)城的課程魔方建立的專題學(xué)習(xí)平臺(tái)中的課程資料，?A習(xí)新知識(shí)，同學(xué)也可以自己搜集資料上傳學(xué)習(xí)平臺(tái)，老師和學(xué)生共建課程資源庫(kù)。實(shí)現(xiàn)老師和資源的交互，學(xué)生和資源的交互，資源和資源的交互。

2.通過(guò)多種形式了解培訓(xùn)專員的工作職責(zé)。學(xué)生將收集回來(lái)的資料上傳到小組QQ或微信學(xué)習(xí)群，小組內(nèi)交流討論，嘗試著總結(jié)出培訓(xùn)專員的主要工作職責(zé)并將成果上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)。老師檢查評(píng)價(jià)，選出優(yōu)秀作品，準(zhǔn)備上課展示。借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更為多元的交互。

（二）課堂教學(xué)

在課堂上，根據(jù)以前的課程安排，同學(xué)們結(jié)合自己的專業(yè)模擬創(chuàng)立了清遠(yuǎn)環(huán)?？萍加邢薰荆⒃谏弦淮握n程學(xué)習(xí)中對(duì)崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)。在這樣的知識(shí)架構(gòu)基礎(chǔ)上，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)平臺(tái)上領(lǐng)取任務(wù)單：對(duì)公司新入職的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)。

1.任務(wù)一：要有效的完成好這次培訓(xùn)工作，首先要確定培訓(xùn)內(nèi)容。同學(xué)們可以在學(xué)習(xí)平臺(tái)上點(diǎn)開(kāi)教師課前準(zhǔn)備的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員崗位說(shuō)明書(shū)，以及這次要參加培訓(xùn)的人員面試時(shí)提交的簡(jiǎn)歷和面試評(píng)價(jià)單，各組依據(jù)這些材料展開(kāi)開(kāi)放式討論，自行確定培訓(xùn)內(nèi)容，充分發(fā)揮了學(xué)生的自主性。為了更好的達(dá)到學(xué)習(xí)效果，引導(dǎo)學(xué)生完成一個(gè)配對(duì)闖關(guān)小游戲，針對(duì)不同崗位，不同對(duì)象，選擇正確的培訓(xùn)內(nèi)容。同學(xué)們?cè)谳p松的氛圍下，自我檢查對(duì)選擇培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。完成任務(wù)一的學(xué)習(xí)。

2.任務(wù)二：選擇好培訓(xùn)內(nèi)容之后，就應(yīng)該據(jù)此設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，于是教師就可以順勢(shì)開(kāi)展任務(wù)二的學(xué)習(xí)：制作培訓(xùn)方案。學(xué)生們以小組的形式自主學(xué)習(xí)一份完整的培訓(xùn)方案應(yīng)該具備的基本要素，組內(nèi)討論制作一份培訓(xùn)方案，并上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)，老師可以隨機(jī)抽取一組制作的培訓(xùn)方案并將其展示出來(lái)，同時(shí)列出現(xiàn)實(shí)中企業(yè)對(duì)于該崗位的新入職人員所做的培訓(xùn)方案，大家一起分析之前在選擇培訓(xùn)內(nèi)容上的缺失，找出兩者之間的差異，從而探討出一份合格的培訓(xùn)方案應(yīng)該具備的基本要素以及格式要求。組與組之間相互評(píng)價(jià)打分，老師可以及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

3.任務(wù)三：依據(jù)培訓(xùn)方案組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)工作，是我們要完成的第三項(xiàng)任務(wù)。針對(duì)以往學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中往往混淆培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)專員之間的崗位職責(zé)。引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合課前收集的資料和討論的結(jié)果，讓課前選出的最優(yōu)秀小組將自己的成果從資料庫(kù)中調(diào)取出來(lái)進(jìn)行講解，從而確定培訓(xùn)專員的主要工作職責(zé)。

老師將培訓(xùn)專員的主要工作職責(zé)進(jìn)行分解，制作成一個(gè)個(gè)微視頻，供學(xué)生們隨時(shí)點(diǎn)開(kāi)學(xué)習(xí)參考。在觀看視頻的過(guò)程中直觀了解培訓(xùn)專員如何組織實(shí)施培訓(xùn)，并內(nèi)化為自己的工作技能。同時(shí)，老師引導(dǎo)學(xué)生代入角色，思考如果自己是培訓(xùn)專員會(huì)從哪些方面開(kāi)展工作呢？學(xué)生以組為單位相互討論，制作微腳本，老師隨機(jī)抽取一組同學(xué)依據(jù)微腳本即興表演。其他同學(xué)進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)。

考慮到課堂上的時(shí)間是有限的，不是所有學(xué)生都可以上臺(tái)表演并獲得老師的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，對(duì)于其他小組可以將自己編寫(xiě)的微腳本表演錄制下來(lái)，上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)上，老師和同學(xué)都可以根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，從而選出最受歡迎的視頻。讓同學(xué)們?cè)趭蕵?lè)中了解培訓(xùn)專員的崗位職責(zé)，鍛煉其靈活處理問(wèn)題的能力。突破本課程的難點(diǎn)。

（三）課后拓展

課后學(xué)生們完成大學(xué)城空間的在線測(cè)試，檢查學(xué)生對(duì)本節(jié)課知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。此外，借助學(xué)校承擔(dān)的對(duì)企業(yè)事業(yè)單位提供培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生分組與各位培訓(xùn)講師配合，實(shí)踐培訓(xùn)專員的工作職責(zé)。

（四）考核評(píng)價(jià)

篇5

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；員工培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)

隨著“中國(guó)智造”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)模式已不能適應(yīng)發(fā)展要求。因此，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將信息化建設(shè)的成果運(yùn)用到培訓(xùn)管理中，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，高位推動(dòng)，合力共為，逐步形成大培訓(xùn)格局和“全員學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)”局面，實(shí)現(xiàn)“向培訓(xùn)要能力，以培訓(xùn)促發(fā)展”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，是人才紅利時(shí)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的一項(xiàng)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)概念

大數(shù)據(jù)（big data，mega data），指的是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。意味著不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

而企業(yè)員工培訓(xùn)主要是解決企業(yè)人才的“留、選、育、用”問(wèn)題中的“育”，利用真實(shí)客觀有價(jià)值的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)管理，可以極大地提升管理效率。某企業(yè)著眼于企業(yè)和員工的共同發(fā)展，高度重視培訓(xùn)保障體系建設(shè)，經(jīng)過(guò)多年的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，該企業(yè)區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%，同時(shí)擁有技術(shù)過(guò)硬的各專業(yè)信息化人才隊(duì)伍，為大數(shù)據(jù)在員工教育培訓(xùn)體系實(shí)施提供了的有力支持。

二、如何利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理提升

（一）建立企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容應(yīng)包括相關(guān)的各種數(shù)據(jù)如企業(yè)愿意目標(biāo)、企業(yè)年度計(jì)劃任務(wù)等，員工的基本信息、技能及各種素質(zhì)，并保證及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)信息。

（二）針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案，即整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施方案，是對(duì)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)考核等預(yù)先做出的系統(tǒng)性的謀劃與設(shè)定。培訓(xùn)方案是使培訓(xùn)付諸實(shí)施的指令性文件，科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，可以使培訓(xùn)有序地朝著既定目標(biāo)良性運(yùn)作。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)使培訓(xùn)方案更具有針對(duì)性和可操作性。通過(guò)細(xì)化員工培訓(xùn)需求分析，合理地把員工職業(yè)生涯和企業(yè)培訓(xùn)需求結(jié)合起來(lái)，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果選擇培訓(xùn)方法，結(jié)合傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)形式如講授法、視聽(tīng)技術(shù)法、討論法、自學(xué)法、角色扮演法、案例分析法、互動(dòng)小組法和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等，設(shè)計(jì)出可以使員工更好地接受培訓(xùn)的方法。

（三）結(jié)合培訓(xùn)需求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

1、堅(jiān)持從企業(yè)和員工的需求結(jié)合上設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是按照“缺什么就補(bǔ)什么，需要什么就滿足什么”的原則，通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展需要什么樣的人才，企業(yè)的中心工作和重點(diǎn)工作需要解決什么樣的問(wèn)題，員工勝任崗位工作有什么樣的需求等調(diào)研，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上形成的。

2、注重從師資和教學(xué)形式的選定上激活培訓(xùn)內(nèi)容。同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，選派不同的授課教師，采用不同的教學(xué)形式，培訓(xùn)效果乃至培訓(xùn)的質(zhì)量會(huì)有明顯的不同。

（四）按照培訓(xùn)規(guī)范優(yōu)化培訓(xùn)管理

一是加強(qiáng)培訓(xùn)期間學(xué)員勞動(dòng)紀(jì)律和學(xué)習(xí)紀(jì)律檢查，檢查結(jié)果作為評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員依據(jù)之一；二是按照培訓(xùn)規(guī)范，堅(jiān)持培訓(xùn)考核；三是加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教師和培訓(xùn)管理人員的綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為評(píng)優(yōu)依據(jù)之一。

（五）依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)組織培訓(xùn)評(píng)估

1、充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)評(píng)估地位作用。培訓(xùn)評(píng)估是總結(jié)培訓(xùn)得失、改進(jìn)培訓(xùn)、提高質(zhì)量有著十分重要的作用。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)從而使培訓(xùn)需求確定的更加準(zhǔn)確、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的更加合理、培訓(xùn)資源利用的更加充分、培訓(xùn)內(nèi)容與形式的結(jié)合更加相得益彰，同時(shí)，還可以有效的對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整和糾偏。

2、努力探索培訓(xùn)評(píng)估方式方法。一是要建立培訓(xùn)評(píng)估制度，堅(jiān)持每開(kāi)展一次培訓(xùn)就組織一次評(píng)估；二是要針對(duì)培訓(xùn)教學(xué)、管理、考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是培訓(xùn)結(jié)束后的跟蹤調(diào)查環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)相對(duì)全面完成的評(píng)估方案，最大限度地收集評(píng)估信息；三是要堅(jiān)持多種方法的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)問(wèn)卷、座談、調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等形式進(jìn)行定性和定量分析，完成客觀真實(shí)的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。

三、大數(shù)據(jù)培訓(xùn)管理的實(shí)踐

（一）信息傳遞的遠(yuǎn)程性和交互性

由于時(shí)間空間局限性，企業(yè)面臨大型培訓(xùn)任務(wù)往往需要固定培訓(xùn)場(chǎng)地，甚至需要分批次進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不再需要集中于有限的空間，在教室以外的辦公室、家里甚至出差在外，仍可參與培訓(xùn)，極大提高培訓(xùn)信息傳遞靈活性。加強(qiáng)學(xué)員和教師之間、學(xué)員之間的交互，教師更快捷地獲得教學(xué)反饋檢驗(yàn)教學(xué)效果，學(xué)員能及時(shí)獲得教師的指導(dǎo)，學(xué)員之間還可以進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容的豐富多樣性和資源的共享性

借助網(wǎng)絡(luò)的傳遞，培訓(xùn)內(nèi)容可以融圖形、圖像、圖表、聲音、文字于一體，有利于W習(xí)者參與感官認(rèn)知，利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解。同時(shí)，虛擬整合培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)的培訓(xùn)資源，可實(shí)現(xiàn)師資、課件、電子圖書(shū)資料、培訓(xùn)及研究成果等資源的共享，最大限度發(fā)揮優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的作用。

（三）學(xué)習(xí)方式的自主性

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的顯著特征是：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開(kāi)始、學(xué)習(xí)任何課程。在學(xué)習(xí)模式上最直接體現(xiàn)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分滿足了現(xiàn)教育和終身教育的需求。

篇6

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)方案；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G4

人才是第一資源，培訓(xùn)教育投入是一項(xiàng)智力投資。投入帶來(lái)產(chǎn)出，企業(yè)均希望培訓(xùn)能收到良好效果，能給企業(yè)帶來(lái)高收益。但實(shí)際上在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，卻由于培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題無(wú)法使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目的。主要原因有：其一培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，只趕時(shí)髦而不是針對(duì)企業(yè)目前急待解決的問(wèn)題；其二教學(xué)方法不當(dāng)，無(wú)法吸引學(xué)員的注意力。其三學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)踐中不能應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)與技能。針對(duì)上述問(wèn)題，為提高培訓(xùn)效果培訓(xùn)者在培訓(xùn)中應(yīng)該采取以下對(duì)策：

一、評(píng)估培訓(xùn)需求，根據(jù)需求確定教學(xué)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)需求可能有多個(gè)，在確定培訓(xùn)需求之前還要確定培訓(xùn)的優(yōu)先順序。決定培訓(xùn)優(yōu)先順序的條件是：多數(shù)員工均面臨到某項(xiàng)技能嚴(yán)重不足；并且此項(xiàng)技能對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)很重要；該項(xiàng)技能可以通過(guò)培訓(xùn)得到提高。

培訓(xùn)者在確認(rèn)培訓(xùn)需求之后，還要明確培訓(xùn)目標(biāo)，即培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)具備的能力。培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的精髓，不僅可以督促講師為完成目標(biāo)確定方法，還能最終評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，考查培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。培訓(xùn)目標(biāo)必須有三個(gè)組成部分：業(yè)績(jī)、條件和標(biāo)準(zhǔn)。

業(yè)績(jī)：學(xué)員在完成培訓(xùn)時(shí)應(yīng)具備哪些技能？你的期望是什么？應(yīng)該改變何種行為？

條件：學(xué)員完成目標(biāo)所處的環(huán)境條件。

標(biāo)準(zhǔn)：你期望學(xué)員在完成培訓(xùn)時(shí)的表現(xiàn)如何？標(biāo)準(zhǔn)可以用定量性詞匯表達(dá)。

二、根據(jù)成人特點(diǎn)編制教材、選擇培訓(xùn)講師，并事先予以培訓(xùn)

培訓(xùn)組織中常說(shuō)：“把牛牽到河邊并不難，可讓牛飲水并不容易”。培訓(xùn)者要熟記以下箴言“你可以命令成人進(jìn)入教室坐在座椅上聽(tīng)講，但你無(wú)法強(qiáng)迫他們學(xué)習(xí)”。如果受訓(xùn)員工自己沒(méi)有學(xué)習(xí)的愿望，培訓(xùn)是起不到積極作用的。因此培訓(xùn)者必須以持續(xù)吸引學(xué)員注意力為原則編制教材、選擇培訓(xùn)講師。講師根據(jù)這個(gè)原則結(jié)合成人心理特點(diǎn)，給學(xué)員提供演練參與的機(jī)會(huì)，并根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)予以回饋，使學(xué)員及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況。學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)不要批評(píng)，錯(cuò)誤的地方要明確指出糾正錯(cuò)誤的方法。

講師必須向?qū)W員說(shuō)明培訓(xùn)課程與工作的關(guān)聯(lián)性，以及培訓(xùn)課程可以提供提升能力的方法。講師可以借助授課內(nèi)容和教學(xué)方式的編排、生動(dòng)活潑的語(yǔ)調(diào)、具有幽默感的肢體語(yǔ)言，保證學(xué)員采取積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和熱情。良好的培訓(xùn)效果需要有一支教學(xué)優(yōu)良的師資隊(duì)伍做后盾。而提高講師整體素質(zhì)就要對(duì)講師予以必要的培訓(xùn)。

三、要以提高學(xué)員技能為著眼點(diǎn)選擇教學(xué)方法

成人培訓(xùn)的目的在于提高受訓(xùn)者的能力，通過(guò)培訓(xùn)改變受訓(xùn)者的行為。教學(xué)方法的選擇要始終圍繞著這一目的。在這里主要對(duì)工作崗位訓(xùn)練、個(gè)案研究、T小組活動(dòng)、角色扮演、案例教學(xué)、行為示范等六種方法加以介紹。

（一）工作崗位訓(xùn)練

教導(dǎo)員工以實(shí)際工作為背景執(zhí)行工作的方法。特別有效的方法是工作教導(dǎo)訓(xùn)練法。

工作教導(dǎo)訓(xùn)練是講師說(shuō)明作業(yè)的每個(gè)步驟，指明要點(diǎn)并提供學(xué)員引導(dǎo)性的練習(xí)。工作教導(dǎo)訓(xùn)練是以分工為開(kāi)端，然后對(duì)每一步驟的要點(diǎn)進(jìn)行敘述。包括：

步驟中有可以完成工作或分工的要件嗎？

步驟中的潛在危險(xiǎn)？

有較容易執(zhí)行工作的方法嗎？

（二）個(gè)案研究（結(jié)合學(xué)員培訓(xùn)）下發(fā)通知時(shí)，便把企業(yè)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題收集上來(lái)，請(qǐng)他們準(zhǔn)備一個(gè)工作中的實(shí)際問(wèn)題事先寄來(lái)，培訓(xùn)者負(fù)責(zé)收集整理后再反饋給各位學(xué)員，同時(shí)組織教師做好精心準(zhǔn)備，在教學(xué)過(guò)程中組織學(xué)員進(jìn)行討論。學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅解決了問(wèn)題，又開(kāi)拓了思維，提高了能力。

（三）T小組活動(dòng)（敏感性訓(xùn)練）培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)便把學(xué)員劃分成若干小組活動(dòng)，每天要重新分組，白天活動(dòng)后晚上把大家集中在一起，每個(gè)成員介紹自己對(duì)組內(nèi)其他成員的了解情況、活動(dòng)內(nèi)容等，目的在于訓(xùn)練學(xué)員人際關(guān)系能力。

（四）角色扮演學(xué)員面對(duì)面地演練互動(dòng)關(guān)系，其他學(xué)員對(duì)他們的表現(xiàn)再進(jìn)行討論。該種方法適用于提高學(xué)員人際關(guān)系方面的技能。

（五）案例教學(xué)這種方法是通過(guò)對(duì)真實(shí)的實(shí)例的分析和總結(jié)，找出問(wèn)題的癥結(jié)或經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出解決問(wèn)題的方案。

案例不見(jiàn)得有正確的答案，它的目的在于教會(huì)學(xué)員確認(rèn)問(wèn)題的方法及務(wù)實(shí)解決的方法。它可以提高受訓(xùn)人員的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，可以提高判斷能力、綜合能力及語(yǔ)言表達(dá)等多種能力。可以與角色扮演結(jié)合使用。

（六）行為示范行為示范可向?qū)W員展示執(zhí)行工作的正確方法，然后讓學(xué)員練習(xí)，直到學(xué)員熟練掌握為止。

在實(shí)際教學(xué)中，上述方法并不能單獨(dú)使用，往往是把幾種方法結(jié)合應(yīng)用。

四、切實(shí)保證學(xué)員把培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到工作上

培訓(xùn)者要與企業(yè)共同努力，既要學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容極其純熟，又要把培訓(xùn)與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，督促學(xué)員回到工作崗位后應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)與技能。具體地講培訓(xùn)者與企業(yè)要做好以下方面的工作：

（一）過(guò)度學(xué)習(xí)。反復(fù)訓(xùn)練形成條件反射，即使不常練習(xí)也不會(huì)忘記，這種方法對(duì)那些緊急狀況的處理特別有效。

（二）將學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能與工作相結(jié)合。采用實(shí)際例子、角色扮演、以電腦演練等方式都有助于這種聯(lián)接性。

（三）行動(dòng)計(jì)劃。在訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，讓學(xué)員自己設(shè)計(jì)計(jì)劃制定回到工作崗位后應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的步驟，再經(jīng)課堂討論并且回到工作中還要與經(jīng)理討論。

（四）多階段訓(xùn)練計(jì)劃。將課程內(nèi)容分為多階段進(jìn)行，每階段結(jié)束時(shí)，均留“家庭作業(yè)”要求學(xué)員在工作中應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容，尋找應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的最佳方法。

（五）績(jī)效輔助工具。利用各種表卡幫助學(xué)員記住培訓(xùn)內(nèi)容。如核對(duì)表、決策表、曲線表等。

（六）訓(xùn)練后的追蹤性資源。采用熱線電話形式，學(xué)員有問(wèn)題可與講師隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。

（七）營(yíng)造出支持性的工作環(huán)境。采用“搭檔制”使員工在工作崗位上彼此支援、相互督促、相互扶持、互相提意見(jiàn)。

五、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃是否有效

評(píng)定的內(nèi)容包括：計(jì)劃內(nèi)容、計(jì)劃的實(shí)施、訓(xùn)練結(jié)果的轉(zhuǎn)移、以及成本效益。

（一）計(jì)劃內(nèi)容

計(jì)劃內(nèi)容是否足以涵蓋全部需要的領(lǐng)域？

（二）計(jì)劃的實(shí)施

1、訓(xùn)練計(jì)劃是否既有效率，也有效果？

2、學(xué)員是否已經(jīng)掌握了應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容？

3、計(jì)劃有哪些需要改善及修訂的？

（三）訓(xùn)練成果的轉(zhuǎn)移

學(xué)員的工作行為是否因?yàn)榕嘤?xùn)變得更好？

（四）成本效益

1、組織的表現(xiàn)是否改善（如退貨率、廢品量、人員更替等）

2、這種改善符合計(jì)劃的成本嗎？

綜上所述，培訓(xùn)是挖掘企業(yè)潛力、開(kāi)發(fā)人才資源的重要手段。培訓(xùn)者必須做好培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果，才能使企業(yè)真正受益。

參考資料：

1、美國(guó)工商管理碩士培訓(xùn)教材《人力資源管理與開(kāi)發(fā)》

篇7

廣百集團(tuán)是廣東省重點(diǎn)發(fā)展扶持的國(guó)有大型商業(yè)集團(tuán)。2011年，廣百商學(xué)院將“行動(dòng)學(xué)習(xí)”模式引入到中高層管理干部的學(xué)習(xí)發(fā)展中來(lái)，啟動(dòng)了“能力提升、業(yè)績(jī)倍增”“精益管理、降本增效”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，為廣百商學(xué)院的發(fā)展壯大注入了活力。

第一步：高管深度匯談

項(xiàng)目組首先為高管導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)理念，獲得了高管對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的支持。通過(guò)高管深度匯談，項(xiàng)目組確定了這次行動(dòng)學(xué)習(xí)所要達(dá)到的業(yè)績(jī)指標(biāo)和能力提升要求(即確定檢驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)是否取得預(yù)期目的的標(biāo)準(zhǔn))，并分析了績(jī)效提升的可行性，制定了能確保項(xiàng)目順利操作的獎(jiǎng)懲機(jī)制(見(jiàn)圖表1)。

第二步：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)及工作坊

啟動(dòng)會(huì)是公司高層對(duì)項(xiàng)目重要性及如何順利推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行宣導(dǎo)的關(guān)鍵手段。

在工作坊中，促動(dòng)師就深度匯談結(jié)果對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行“促動(dòng)”，包括聚焦主題、確立愿景、SWOT分析、關(guān)鍵行動(dòng)確立、行動(dòng)方案細(xì)化六大環(huán)節(jié)(見(jiàn)圖表2)。

第三步：

行動(dòng)方案高管評(píng)審會(huì)

通過(guò)工作坊制定出的行動(dòng)方案，是否符合公司戰(zhàn)略、是否滿足項(xiàng)目主題需求、是否具有執(zhí)行的意義，這些都需要通過(guò)高管們的評(píng)審。高管評(píng)審會(huì)一方面提供了完善的意見(jiàn)和建議，另一方面也確保了最終的行動(dòng)方案與公司發(fā)展、項(xiàng)目主旨相一致。

根據(jù)促動(dòng)師要求，高管更多是運(yùn)用促動(dòng)方式與教練方式做提問(wèn)，而非直接給予答案，即“告知引起爭(zhēng)辯，提問(wèn)引起反思”。第四步：月度實(shí)踐與輔導(dǎo)

知易行難，第二和第三步只是“播種”環(huán)節(jié)，而“種子”如何才能發(fā)芽并成長(zhǎng)為“參天大樹(shù)”，需要促動(dòng)師進(jìn)行心理和行動(dòng)的干預(yù)。

在方案的實(shí)踐過(guò)程中，促動(dòng)師通過(guò)集中式輔導(dǎo)和分散式輔導(dǎo)兩種方式，從策略分析到細(xì)節(jié)執(zhí)行進(jìn)行全面的“促動(dòng)”，使所指定的行動(dòng)方案最終落實(shí)到實(shí)踐中(見(jiàn)圖表3)。同時(shí)，在歷時(shí)4～6個(gè)月的月度輔導(dǎo)中，項(xiàng)目成員進(jìn)一步通過(guò)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的方式獲得了成長(zhǎng)。

第五步：教練式促動(dòng)

在行動(dòng)方案的推進(jìn)過(guò)程中，為了彌補(bǔ)項(xiàng)目成員的能力短板，項(xiàng)目組也安排了相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

如教練式促動(dòng)課程培訓(xùn)，它依據(jù)項(xiàng)目成員的能力現(xiàn)狀以及行動(dòng)方案實(shí)施中的具體需求進(jìn)行有針對(duì)性的補(bǔ)缺。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程可在深度匯談階段確定，也可依據(jù)項(xiàng)具體項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)際安排。

第六步：成果匯報(bào)

項(xiàng)目成果匯報(bào)環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)整個(gè)項(xiàng)目成效的重要一環(huán)，也是展示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個(gè)人形象的最佳時(shí)機(jī)。在促動(dòng)師的引導(dǎo)下，項(xiàng)目組通過(guò)成果匯報(bào)得到了管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，同時(shí)也在企業(yè)中進(jìn)一步宣揚(yáng)了行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念。

在成果匯報(bào)環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目組則向高管團(tuán)隊(duì)同時(shí)報(bào)告項(xiàng)目整體提升的業(yè)績(jī)，以及項(xiàng)目成員能力提升(前測(cè)與后測(cè))的情況。

第七步：成果編印

篇8

1、建立規(guī)范的培訓(xùn)管理體系

根據(jù)iso10015:1999《質(zhì)量管理——培訓(xùn)指南》要求，編制規(guī)范的培訓(xùn)流程、制定完整的培訓(xùn)管理體系，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)效果的前提。

1.1建立規(guī)范的培訓(xùn)流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展企業(yè)員工的培訓(xùn)工作時(shí)，首先是要確定培訓(xùn)需求，只有培訓(xùn)需求明確、具體，培訓(xùn)目標(biāo)才會(huì)明確，培訓(xùn)內(nèi)容的方向才不會(huì)發(fā)生偏差，所以培訓(xùn)的第一步工作是確定培訓(xùn)需求。在確定培訓(xùn)需求時(shí)，要同時(shí)考慮組織、崗位和個(gè)人三者的需求，因此制定的需求調(diào)研方案要全面、科學(xué)。其次是設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)需求明確后，應(yīng)設(shè)計(jì)出與培訓(xùn)需求相適應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、課程模塊、教學(xué)方式等，設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案要突出能力培養(yǎng)，有針對(duì)性和實(shí)用性。第三是組織實(shí)施，在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)好后，按照培訓(xùn)方案要求，組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，為了確保培訓(xùn)方案得以落實(shí)，要求在實(shí)施過(guò)程中的教學(xué)內(nèi)容、授課教師及教學(xué)方式等必須與方案設(shè)計(jì)要求相符。第四是開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估。在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)座談及到送培單位回訪等方式，對(duì)培訓(xùn)效果開(kāi)展評(píng)估，通過(guò)評(píng)估，查找培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足，對(duì)存在的問(wèn)題和不足加以分析研究，制定整改方案和措施，并加以落實(shí)，使培訓(xùn)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展需要。

1.2建立完整的培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施，是一個(gè)系統(tǒng)工程，要保證培訓(xùn)活動(dòng)得到順利開(kāi)展，必須有完整的培訓(xùn)管理體系作保障。從我中心的實(shí)踐來(lái)看，與培訓(xùn)直接相關(guān)的管理體系應(yīng)包括四個(gè)方面：一是培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理。培訓(xùn)項(xiàng)目在項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、運(yùn)行管理等方面都必須有管理文件進(jìn)行規(guī)范。二是培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施管理。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，對(duì)授課教師、班主任、受訓(xùn)學(xué)員的活動(dòng)要有明確的管理要求，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施流程及工作內(nèi)容有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求。三是培訓(xùn)活動(dòng)的后勤保障管理。培訓(xùn)活動(dòng)要得到順利實(shí)施，相關(guān)的后勤保障必須跟上，因此，要有培訓(xùn)設(shè)施及設(shè)備管理、培訓(xùn)環(huán)境管理、培訓(xùn)食宿及交通管理等。四是培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)視管理。要使培訓(xùn)活動(dòng)的各項(xiàng)工作得到不折不扣的落實(shí)，必須要有監(jiān)視管理，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)視點(diǎn)并實(shí)施監(jiān)視，才能確保執(zhí)行情況與管理要求相符，才能使培訓(xùn)效果得到保障。

2、落實(shí)好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作

如果只有規(guī)范的工作流程和完整的管理體系，沒(méi)有相關(guān)的落實(shí)保障機(jī)制，要達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量、滿足生產(chǎn)一線的培訓(xùn)需要，是不可能的。培訓(xùn)活動(dòng)的相關(guān)工作要是不能落實(shí)，培訓(xùn)效果仍將得不到保證上。因此，認(rèn)真落實(shí)好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，是確保培訓(xùn)效果的核心。如何落實(shí)好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，可從以下三個(gè)方面做工作。

2.1制定各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)在確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、組織實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，不僅要細(xì)化每項(xiàng)工作的工作流程，還要明確各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)，各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)是管理人員對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行檢查和考核的依據(jù)。所以，制定的工作標(biāo)準(zhǔn)要求具體、明確、可考核。

2.2明確責(zé)任人所有的工作，只有在明確了責(zé)任人后，才可能得到較好落實(shí)，工作出問(wèn)題后，也才有辦法追究責(zé)任，落實(shí)整改責(zé)任人。根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置和職責(zé)分工，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人要加以明確，通過(guò)明確責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，進(jìn)而使相關(guān)工作得到較好的落實(shí)。

2.3強(qiáng)調(diào)檢查與監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要設(shè)置對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督檢查部門，配置專人按照工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各環(huán)節(jié)的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行檢查，對(duì)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的不相符事項(xiàng)，要督導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行整改，從而確保培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處。

3、積極開(kāi)展培訓(xùn)創(chuàng)新

3.1創(chuàng)新培訓(xùn)管理模式，推行培訓(xùn)項(xiàng)目化管理培訓(xùn)項(xiàng)目化管理，是指以培訓(xùn)項(xiàng)目組為單位，來(lái)實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及管理。培訓(xùn)項(xiàng)目組通常由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組成員、指導(dǎo)專家等組成;不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，成立不同的培訓(xùn)項(xiàng)目組。項(xiàng)目組成員要完成確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、組織實(shí)施該培訓(xùn)項(xiàng)目、評(píng)估該培訓(xùn)項(xiàng)目的效果的全部工作。培訓(xùn)項(xiàng)目化管理辦法，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和管理培訓(xùn)項(xiàng)目，更加充分利用相關(guān)專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)作用上有明顯的效果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)有積極作用。

3.2創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，與生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何培養(yǎng)出企業(yè)急需的人才，培養(yǎng)出的學(xué)員到生產(chǎn)一線就能馬上發(fā)揮作用，必須改變過(guò)去與生產(chǎn)一線結(jié)合不緊密的情況，加強(qiáng)與生產(chǎn)一線的合作培養(yǎng)。在同生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)上，可從以下四個(gè)方面入手。一是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)時(shí)，充分聽(tīng)取組織、學(xué)員及專家的意見(jiàn)，請(qǐng)生產(chǎn)一線專家參與培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)方案緊密結(jié)合生產(chǎn)一線的需要。二是聘請(qǐng)生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員及專家參與培訓(xùn)講義和培訓(xùn)案例的編寫(xiě)，使培訓(xùn)資料緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際;三是聘請(qǐng)生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜易哌M(jìn)課堂授課，將生產(chǎn)中存在的問(wèn)題、需要的知識(shí)和技能直接地與學(xué)員進(jìn)行交流和傳授;四是盡可能地安排學(xué)員到生產(chǎn)一線參加實(shí)踐學(xué)習(xí)，過(guò)去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)更多是模擬操作，缺乏現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)感，在條件允許的情況下，盡可能地將實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)安排到現(xiàn)場(chǎng)中去，這樣在學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后，便可直接上崗操作。

篇9

一、指導(dǎo)思想

以xxx企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃為指導(dǎo)，以全面貫徹落實(shí)企業(yè)理念文化和行為文化為目標(biāo)，以員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)識(shí)、認(rèn)同和共同遵守為主線，以強(qiáng)勢(shì)推行為手段，全面系統(tǒng)地宣貫《xxx企業(yè)文化綱要》，確保我礦企業(yè)文化理念為全體員工所認(rèn)同和遵從，成為員工信奉的精神信條，為xxx企業(yè)文化建設(shè)順利推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，確保企業(yè)文化建設(shè)在我隊(duì)順利開(kāi)展，特成立礦工會(huì)企業(yè)文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）企業(yè)文化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)；xxx

副組長(zhǎng)：xxxxxx

成員：xxxxxx

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本單位企業(yè)文化創(chuàng)建實(shí)施方案，按照活動(dòng)實(shí)施方案全面開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作。

2、組織全體員工認(rèn)真宣傳貫徹學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化方案》、《xxx企業(yè)文化綱要》，組織全體員工開(kāi)展全面系統(tǒng)，高強(qiáng)度的培訓(xùn)，考試、講評(píng)，全面提升全體員工的企業(yè)文化綜合素質(zhì)；全面推進(jìn)全隊(duì)企業(yè)文化創(chuàng)建工作。

3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，崗位標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)和理念口號(hào)等。

4、負(fù)責(zé)組織本單位的各種主題實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展勞模、先進(jìn)忠于企業(yè)的大討論，出版通訊物，刊出櫥窗，在《xxx》中設(shè)企業(yè)文化建設(shè)專欄。

5、負(fù)責(zé)本單位企業(yè)文化氛圍營(yíng)造，并根據(jù)礦上的安排做好企業(yè)文化的各項(xiàng)工作。

三、工作目標(biāo)

1、通過(guò)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，形成推動(dòng)本單位各項(xiàng)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)強(qiáng)化管理，建立適應(yīng)我隊(duì)管理的規(guī)章制度，員工行為規(guī)范。

2、全面貫徹落實(shí)《xxx企業(yè)文化綱要》，開(kāi)展全面系統(tǒng)、高強(qiáng)度培訓(xùn)，形成良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。

3、通過(guò)對(duì)xxx和礦企業(yè)文化理念的層層宣貫，形成有xxx文化特征的共同愿景，崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和區(qū)隊(duì)口號(hào)。

4、通過(guò)宣貫培訓(xùn)，理念考試和工作講評(píng)，提高員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)識(shí)。通過(guò)制度規(guī)范，推進(jìn)行為養(yǎng)成，使企業(yè)核心價(jià)質(zhì)理念，基本價(jià)質(zhì)理念，格言，員工行為公約，各種行為規(guī)范為員工所認(rèn)知，熟記，掌握。

四、工作內(nèi)容和方法步驟

2、營(yíng)造本單位的企業(yè)文化氛圍，制作各種宣傳牌板，此項(xiàng)工作按xxx要求進(jìn)行。

3、從8月10日開(kāi)始到8月25日，給全體員工全面貫徹xxx企業(yè)文化推進(jìn)大會(huì)精神，必須做到逐字逐句貫徹到位。

5、組織全體員工利用政治學(xué)習(xí)及科務(wù)會(huì)議，學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化綱要》以及礦企業(yè)文化推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì)上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，宣傳學(xué)習(xí)要嚴(yán)格遵守全員參加，全面覆蓋，自上而下的原則，認(rèn)真做到時(shí)間，人員內(nèi)容三落實(shí)。認(rèn)真解讀《文化綱要》使每一名員工達(dá)到熟知，熟記。

6、在宣傳學(xué)習(xí)《xxx企業(yè)文化綱要》的同時(shí)，組織員工開(kāi)展深入廣泛的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，每次討論時(shí)要制定討論議題，討論結(jié)果認(rèn)真記錄。

7、抓好愿景對(duì)接，在組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論，廣泛交流，悉心領(lǐng)會(huì)《文化綱要》的文化內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，提出適合x(chóng)xx崗位特色的花共同愿景，此項(xiàng)工作在8月底完成。

8、根據(jù)xxx的工作實(shí)際，對(duì)照《文化綱要》中企業(yè)文化理念的要求，修改和完善礦工會(huì)各工種崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制要細(xì)化到每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，每個(gè)工種崗位，員工對(duì)各自的崗位責(zé)任能熟知并遵從，根據(jù)崗位責(zé)任制，按照精細(xì)化管理的要求，結(jié)合各崗位實(shí)際，制定嚴(yán)格明確的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作9月底完成。

9、結(jié)合工作，學(xué)習(xí)的實(shí)際，組織全體員工開(kāi)展座談?dòng)懻摚⑻岢龅V工會(huì)企業(yè)文化口號(hào)。

10、根據(jù)企業(yè)文化創(chuàng)建的要求，在9月10日前，組織全隊(duì)員工撰寫(xiě)個(gè)人工作“座右銘”，并建檔管理。

11、組織全體員工結(jié)合個(gè)人工作學(xué)習(xí)、思想實(shí)際提出學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，并形成書(shū)面材料建檔備查，此項(xiàng)工作在8月底完成。

12、為確?！段幕V要》中各種理念為員工所認(rèn)識(shí)，掌握、認(rèn)同，xxx組織開(kāi)展企業(yè)文化月度講評(píng)活動(dòng)，成立講評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定講評(píng)制度，每月確定講評(píng)內(nèi)容，每月必須開(kāi)展一次。

13、制定學(xué)習(xí)考勤考核獎(jiǎng)懲等管理制度。堅(jiān)持每天上班學(xué)習(xí)20分鐘，對(duì)遲到、早退人員在績(jī)效考核中扣除分值，為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，每月考核一次，考試成績(jī)及格者給予50元獎(jiǎng)勵(lì)，不及格者給予50元處罰。14、建立全員企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)及接受教育檔案。加強(qiáng)對(duì)員工自我學(xué)習(xí)活動(dòng)效果的檢查指導(dǎo)和考核，并將學(xué)習(xí)和考核情況記入本人檔案，作為今后各項(xiàng)工作考核的依據(jù)。

篇10

高等院校雙證書(shū)人才培養(yǎng)模式“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)模式，是指通過(guò)在學(xué)校的系統(tǒng)學(xué)習(xí)且不延長(zhǎng)學(xué)制的情況下，學(xué)生畢業(yè)后獲得畢業(yè)證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)兩種證書(shū)，將學(xué)歷教育和職業(yè)技能教育有機(jī)結(jié)合的全日制普通教育人才培養(yǎng)模式。在我國(guó)，“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)模式在高職高專院校非常普遍，普通高校對(duì)此卻沒(méi)有特別的要求。但隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用人單位對(duì)職場(chǎng)新人的要求越來(lái)越高，如何縮短學(xué)生與用人單位之間銜接時(shí)間對(duì)于企業(yè)用人單位和學(xué)生來(lái)講都具有重要意義的課題。本文嘗試性地探討普通高校如何推行“雙證書(shū)”制度，用以補(bǔ)充和完善應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，并希望能夠進(jìn)行推廣，探索其人才培養(yǎng)的基本途徑。

一、進(jìn)一步更新人才培養(yǎng)理念

目前，不同類型、不同層次的學(xué)校在培養(yǎng)商科人才的定位上差別不明顯，在人才培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)方案設(shè)計(jì)上大體相同。各校表述不同，但大致內(nèi)容雷同，基本都涵蓋了“本專業(yè)培養(yǎng)系統(tǒng)地掌握基本原理和理論，掌握該領(lǐng)域的基本知識(shí)與技能，了解該領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國(guó)際規(guī)則和慣例以及中國(guó)相關(guān)的政策法規(guī)”，等等。在課程設(shè)置上也體現(xiàn)了上述的內(nèi)容，基本包括通識(shí)教育類、學(xué)科教育類、專業(yè)教育類和專業(yè)方向或模塊類課程組成，課程的設(shè)置在符合專業(yè)教指委要求的同時(shí)也添加了實(shí)踐類的課程，但學(xué)生普遍感覺(jué)，雖然學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作，到工作單位后卻力不從心，究其原因，這與實(shí)踐類課程偏少和學(xué)習(xí)不連貫有關(guān)。有些學(xué)生為了彌補(bǔ)此問(wèn)題，利用課余時(shí)間參加社會(huì)上組織的培訓(xùn)以獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和考取相關(guān)的資格證書(shū)。事實(shí)證明，這類學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)生活充實(shí)忙碌，畢業(yè)后就業(yè)機(jī)會(huì)較好。

因此，我們必須進(jìn)一步更新人才培養(yǎng)的理念，在原有的基礎(chǔ)上強(qiáng)化引領(lǐng)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，將通過(guò)人才培養(yǎng)方案的修訂將實(shí)務(wù)類課程的學(xué)習(xí)貫徹始終，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論課程的理解與實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)培育考職業(yè)資格證書(shū)的氛圍，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，促使專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能與用人單位的要求相一致，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)率。這樣在學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力得到培養(yǎng)的同時(shí)，也更加符合了用人單位的實(shí)際需求，提供了高校畢業(yè)生的就業(yè)率和對(duì)口率。

這樣，既要滿足社會(huì)對(duì)復(fù)合型應(yīng)用型人才的需要，又要有別于高職院校的雙證教育，積極培養(yǎng)服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的高端復(fù)合型人才。

二、制定雙證書(shū)人才培養(yǎng)方案

培養(yǎng)方案是上述理念的具體體現(xiàn)。根據(jù)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求和各地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)高端人才的需要，必須著手制定“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)方案。普通高校的“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)模式應(yīng)該不同于高職高專院校，也不應(yīng)該是普通高校與高職高專院校培養(yǎng)模式的簡(jiǎn)單交集，更不應(yīng)該照搬高職院校的做法，而是針對(duì)本科院校學(xué)生特點(diǎn)的高端職業(yè)資格的培養(yǎng)。普通高校的商科類人才培養(yǎng)方案雖然已大量設(shè)置了與本專業(yè)資格證書(shū)相關(guān)的課程，但因?yàn)闆](méi)有明確指明適應(yīng)哪類考證，缺乏對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，參加考證的學(xué)生人數(shù)相對(duì)較少，學(xué)校對(duì)畢業(yè)學(xué)分的要求也沒(méi)有明確要求。因此，在修訂商科類人才培養(yǎng)方案時(shí)，可通過(guò)比較篩選，選定了既可作為補(bǔ)充學(xué)習(xí)又被廣泛認(rèn)可的資格類考試課程，如中華人民共和國(guó)外銷員從業(yè)資格、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師、BEC劍橋商務(wù)英語(yǔ)、報(bào)關(guān)員資格國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)等考試。相關(guān)課程的設(shè)置時(shí)間上既可以安排在學(xué)期進(jìn)行中，也可以在實(shí)踐環(huán)節(jié)中的安排職業(yè)技能培訓(xùn)，既改變了過(guò)去某些實(shí)踐環(huán)節(jié)的專業(yè)課實(shí)習(xí)名義上是參加與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)，但實(shí)質(zhì)上因?yàn)槿硕喾稚⒍茈y管理，況且實(shí)習(xí)的情況也很難評(píng)價(jià)，甚至有個(gè)別同學(xué)沒(méi)有參加實(shí)習(xí)。現(xiàn)在將資格考試的相關(guān)課程融入其中，按其考證要求開(kāi)展相關(guān)課程的教學(xué)工作，并在結(jié)束后參加考試，考試通過(guò)者不僅能獲得兩個(gè)學(xué)分，而且能獲得職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，學(xué)生畢業(yè)時(shí)，不僅獲得畢業(yè)證書(shū)，同時(shí)能獲得職業(yè)資格證書(shū)，即建立了“雙證書(shū)”人才培養(yǎng)模式，以順應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。

三、積極培育和營(yíng)造考證氛圍

雖然面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)生的考證意識(shí)開(kāi)始被喚醒，但卻由于缺乏相關(guān)的指導(dǎo)，盲目考取的證書(shū)要么是與本專業(yè)不相關(guān)的證書(shū)，要么就是花費(fèi)了大量的精力和財(cái)力奔波到校外參加培訓(xùn)。為了更好地滿足學(xué)生參加培訓(xùn)和考試的需求，學(xué)院可以有組織的與相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)合作，簽署協(xié)議，構(gòu)建和運(yùn)作人才培訓(xùn)平臺(tái)。為配合雙證書(shū)人才的培養(yǎng)，營(yíng)造更好的氛圍，制訂相關(guān)的培育“雙證書(shū)”人才的實(shí)施方案也是非常必要的，針對(duì)各專業(yè)各層次的學(xué)生篩選適合的項(xiàng)目，也是指導(dǎo)學(xué)生避免盲目考評(píng)的指導(dǎo)手冊(cè)的作用。

四、建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍

“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)雙證書(shū)人才培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。雙證書(shū)人才的培養(yǎng)，需要將學(xué)科中的理論教學(xué)與專業(yè)中的實(shí)踐教學(xué)融為一體，這就要求專業(yè)教師既要有深厚的理論知識(shí)，同時(shí)也要有該專業(yè)的實(shí)際操作能力。

雙證書(shū)人才培養(yǎng)的實(shí)施，離不開(kāi)雙師型師資。因此，將通過(guò)下述途徑建設(shè)雙師型師資隊(duì)伍：

一是積極鼓勵(lì)和選送優(yōu)秀教師參加各類培訓(xùn)并定期到企業(yè)掛職鍛煉。通過(guò)培訓(xùn)，要求教師獲得培訓(xùn)資格。鼓勵(lì)相關(guān)的教師參加培訓(xùn)和考試，并獲得了相關(guān)的證書(shū)。

具體做法：根據(jù)專業(yè)學(xué)科相關(guān)內(nèi)容，要求新引進(jìn)的教師到校外實(shí)習(xí)基地企業(yè)培訓(xùn)，并按照企業(yè)的實(shí)際情況和學(xué)科的要求在不同的崗位培訓(xùn)，由企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)教師的工作表現(xiàn)和實(shí)際能力進(jìn)行全方位的鑒定。鑒定結(jié)果將會(huì)成為“雙師型”教師聘任的主要依據(jù)。“雙證書(shū)”的聘任方法及制度的實(shí)施使教師在參與企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品生產(chǎn)和技術(shù)培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的工作中增加了進(jìn)修的機(jī)會(huì)，豐富了理論知識(shí)，提高了自己和學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二是聘請(qǐng)企業(yè)高管人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)師、外貿(mào)企業(yè)人員、政府部門人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員長(zhǎng)期擔(dān)任本專業(yè)群兼職教師。本專業(yè)長(zhǎng)期與兼職教師保持聯(lián)系、交流與溝通，通過(guò)給本專業(yè)教師與學(xué)生作講座、座談等形式，使專業(yè)教師與學(xué)生及時(shí)了解社會(huì)對(duì)相關(guān)人才的需求信息，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使培養(yǎng)的人才能更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

五、創(chuàng)新與實(shí)踐教學(xué)方式改革

許多職業(yè)資格的授課內(nèi)容越來(lái)越與國(guó)際接軌，因此，在培訓(xùn)過(guò)程中不僅要求授課內(nèi)容與國(guó)際接軌，而且要求授課的方式也與國(guó)際接軌，即其授課方式與傳統(tǒng)的方式的根本區(qū)別在于強(qiáng)調(diào)互動(dòng)教學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生。為此，倡導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中創(chuàng)造一種符合學(xué)生認(rèn)識(shí)規(guī)律的、輕松和諧的研究氣氛與環(huán)境，讓學(xué)生通過(guò)自己的活動(dòng)與探究去“發(fā)現(xiàn)”知識(shí)，通過(guò)群體間的交流與反思去領(lǐng)悟各學(xué)科的思想方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生潛力的最大開(kāi)發(fā)。在課堂中先創(chuàng)設(shè)問(wèn)題活動(dòng)情境，誘導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題；再激發(fā)探究欲望內(nèi)容為核心，探究問(wèn)題解決方案，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力；然后引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)交流解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生推理及邏輯思維能力；最后精講總結(jié)，理性歸納，使學(xué)生形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題解決后探究過(guò)程進(jìn)行回顧反思的能力。

六、改造和新建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地

“雙證書(shū)”人才的培養(yǎng)需要校內(nèi)外的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。因此，本著“以教學(xué)為主、以產(chǎn)促學(xué)”的原則，有必要進(jìn)行相關(guān)的基地建設(shè)：

1.引入政府相關(guān)職能部門參與人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，只有培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的大量應(yīng)用型復(fù)合人才，學(xué)校教育才能長(zhǎng)治久興。作為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的參與者，市發(fā)改委、外經(jīng)貿(mào)委、經(jīng)委等政府相關(guān)職能部門對(duì)社會(huì)發(fā)展的需要有著深刻的認(rèn)識(shí)。專業(yè)建設(shè)中，加強(qiáng)與這些政府相關(guān)職能部門聯(lián)絡(luò)與溝通，正確解讀相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，把握地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和方向。

2.聯(lián)合涉外企業(yè)打造校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地

主要考慮與大中型企業(yè)合作，探索校企雙贏合作機(jī)制。選擇一些優(yōu)秀學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，學(xué)生實(shí)習(xí)前，公司對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，爭(zhēng)取學(xué)生帶薪上崗，企業(yè)按照員工管理制度管理學(xué)生，專業(yè)組派出指導(dǎo)教師針對(duì)崗位實(shí)際和實(shí)習(xí)課題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)面對(duì)的問(wèn)題，召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)行集體研討、專家點(diǎn)評(píng)，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。此外，邀請(qǐng)一些合作單位在校內(nèi)設(shè)立分公司或辦事處，把部分業(yè)務(wù)操作流程直接搬入校園，方便學(xué)生觀摩和參加企業(yè)實(shí)際操作。

3.激發(fā)學(xué)生熱情，鼓勵(lì)積極參加科學(xué)研究

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)已經(jīng)不再是用人單位在高校挑選人才的唯一關(guān)注對(duì)象。與現(xiàn)如今社會(huì)需求密切相關(guān)的科研創(chuàng)新能力、管理能力和實(shí)際動(dòng)手能力成為他們更注重的考察內(nèi)容?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的發(fā)展急需創(chuàng)新型的人才，學(xué)生科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有利于提高學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，科研能力成為創(chuàng)新型人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)培養(yǎng)大學(xué)生的科研能力成為衡量大學(xué)培養(yǎng)大學(xué)生質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。

鼓勵(lì)學(xué)生參加各種學(xué)科競(jìng)賽，如挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)、ERP沙盤(pán)模擬等。構(gòu)建新型人才培養(yǎng)模式，即將教育教學(xué)與學(xué)科競(jìng)賽相結(jié)合，突出學(xué)生的主體地位，注重學(xué)生的探究式自主學(xué)習(xí)，將學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)將結(jié)合。

將教育教學(xué)與學(xué)科競(jìng)賽相結(jié)合，可以開(kāi)闊學(xué)生的視野，讓學(xué)生在競(jìng)賽中相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作。這樣，在學(xué)科競(jìng)賽促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，也以教學(xué)質(zhì)量提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力。為了提高學(xué)生的競(jìng)賽能力，可以根據(jù)每年的學(xué)科競(jìng)賽選拔該學(xué)科的專業(yè)優(yōu)秀知道教師擔(dān)任組長(zhǎng)，制定詳細(xì)的輔導(dǎo)方案和選拔方案，在不同年級(jí)中進(jìn)行選拔，篩選優(yōu)秀的選手參加比賽。學(xué)科競(jìng)賽后，由專業(yè)教師及時(shí)總結(jié)，無(wú)論選手獲獎(jiǎng)與否都分析其成敗的關(guān)鍵，用以積累參賽經(jīng)驗(yàn)。這些總結(jié)對(duì)學(xué)科的發(fā)展也有很重要的意義。在有條件時(shí)舉辦一系列競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)知識(shí)活學(xué)活用，同時(shí)可以起到宣傳作用，有助于擴(kuò)大本專業(yè)的影響力。

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