導(dǎo)語：如何才能寫好一篇無師自通，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

家里只有我一個人，早上爸爸媽媽和弟弟都出去了，家里只孤苦伶仃的我了，早飯，五個小籠包。撐到中午，實在不行了，我“連滾帶爬”的進廚房找東西吃，沒有東西現(xiàn)在就可以吃的，只有那幾條年糕平平的躺在水中。實在沒有辦法只好吃年糕，年糕是不熟的，要燒。

我把年糕切成片裝，在鍋里放入適當?shù)拈_水，過了一時間后，我把年糕放入鍋了，煮了片刻之后。發(fā)現(xiàn)軟軟了，我就放上調(diào)料。OK，大工告成！嘗了嘗不錯哦（至少不會毒死），真不愧是媽媽的女兒，因為我可遺傳到了她的那廚藝（媽媽做的菜可是人人都很愛吃的哦）。我嘗了之后發(fā)現(xiàn)年糕其實也不是很難吃（純屬太餓人的肺腑之言）。

等我吃好了，想去該整理整理這個被我折磨過的廚房，簡直是慘不人睹??！如果被媽媽看見這一目的話，我想我應(yīng)該是瘸著腿來上學(xué)的吧?。ㄚs緊收拾，趕緊收拾。換鏡頭）

我是不是很厲害啊，沒有人交，可是卻燒的如此美味，真是無師自通??！

篇2

雖然目前法律沒有給電子合同的做出明確定義，但網(wǎng)易和網(wǎng)民之間存在合同關(guān)系，我們可以稱之為"電子合同"。這一點是我們進行討論的前提，也是網(wǎng)易扣取網(wǎng)民信息費的前提?；谝陨锨疤?，我想引入"電子錯誤"的法律概念，并對事件的性質(zhì)以及法律后果展開討論。

美國《統(tǒng)一計算機信息交易法》第214條(a)款規(guī)定："電子錯誤指如(商家)沒有提供檢測并糾正或避免錯誤的合理方法，消費者在使用一個信息處理系統(tǒng)時產(chǎn)生的電子訊息中的錯誤"。這里的"信息處理系統(tǒng)"指的是交易的商家提供的交易平臺，而不是指電腦終端用戶自己的信息處理系統(tǒng)。構(gòu)成"電子錯誤"應(yīng)同時滿足如下條件：

一、

電子錯誤是由于系統(tǒng)本身的程序缺陷導(dǎo)致消費者作出錯誤的意思表示。就我自己的親身經(jīng)歷而言，我沒有選擇"非常男女"這個收費信息服務(wù)，但是系統(tǒng)認定我作出了這項選擇，即便我立即取消了這項服務(wù)(前后間隔不超過30秒)。在我和系統(tǒng)之間，就產(chǎn)生了錯誤的意思表示，我的意思表示不真實。而產(chǎn)生這種錯誤意思表示的原因不在于我，而是在于系統(tǒng)本身的程序設(shè)計。(為什么認定這是系統(tǒng)程序的原因而不是我的原因，下面論述。)

二、消費者出錯的原因在于商家沒有提供檢測并糾正或避免錯誤的合理方法。這是電子商務(wù)合同的提供方在程序設(shè)計上的兩點要求：

(一)

商家提供的程序必須包括消費者檢測錯誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言，即便我由于錯誤選擇了某收費項目，但程序應(yīng)該提醒我，否則我無法知道我做了選擇以及我的選擇是否正確。說白了，網(wǎng)易應(yīng)該在決定收取我的信息費之前，不管用什么方式一定要明確地告訴我，我選擇了某項收費項目。而且，網(wǎng)易的通知不應(yīng)是事先的通知，而是選擇后的通知。對于網(wǎng)易的"你選擇了下一步就視為同意"條款，這一條款姑且不論是否顯失公平，由于該告知是選擇前的告知，而非選擇后的告知，因此不屬于提供了消費者檢測錯誤的方法。

(二)

商家的系統(tǒng)不僅要提供檢測錯誤的方法，而且要提供糾正或避免錯誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言，即便我作出了錯誤選擇，我選擇了"非常男女"，系統(tǒng)應(yīng)當提供一次機會允許糾正我作出的錯誤選擇。實際上，系統(tǒng)給了我取消"非常男女"的選擇機會，但是我取消的效力產(chǎn)生在24小時之后。很顯然，這個程序是存在明顯的人為的設(shè)計缺陷。合理的設(shè)計應(yīng)該是選擇"非常男女"的效力產(chǎn)生時間一定要比取消該服務(wù)的效力產(chǎn)生時間短。正是由于網(wǎng)易這種設(shè)計上的缺陷，才產(chǎn)生了我沒有享受任何服務(wù)，網(wǎng)易卻收取了費用。

網(wǎng)易很可能抗辯說，你選擇了這項服務(wù)，我們就可以提供這項服務(wù)，消費者在選擇以后又取消的責任不在網(wǎng)易。這種講法是一種強盜邏輯。網(wǎng)易可以提供這項服務(wù)，不等于網(wǎng)易提供了這項服務(wù)。任何國家的消費者權(quán)益保護法都不允許"強買強賣"。

網(wǎng)易很可能抗辯說，這種程序本身的缺陷，不是網(wǎng)易的人為錯誤。雖我不精通電腦技術(shù)，但網(wǎng)易既然能夠設(shè)計出取消的效力產(chǎn)生在24小時后，當然能夠設(shè)計出選擇的效力應(yīng)當在明確提供網(wǎng)民，且征得網(wǎng)民的明確確認以后。這種"你選擇了下一步就視為同意"的條款不應(yīng)是網(wǎng)易設(shè)計能力的原因，只能解釋為"有意為之"。

再舉一例：我在杭州西湖法律書店訂購一本書，在輸入數(shù)字時錯誤將"1"本輸入成了"11"本。如果按照網(wǎng)易的做法，那么我只能夠支付11本的錢買同樣一本書。而杭州西湖書店肯定給我一次看購物欄和確認支付的機會。

誠然，對于高科技企業(yè)，我們應(yīng)該扶持她，讓她盡快成長起來。這是我以及中國的網(wǎng)民對于中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的態(tài)度。但我們同樣不允許"強取豪奪"，不允許"坑蒙拐騙"，不允許耍"小聰明"。對于電子交易，消費者應(yīng)該有一次選擇服務(wù)項目的機會，還有一次對自己信息確認的機會。這應(yīng)該成為電子交易的商業(yè)習(xí)慣。

在網(wǎng)易事件中，消費者由于無意的操作而選擇了相關(guān)收費短信服務(wù)，并因此遭受了扣除相應(yīng)費用的損失。雖然消費者在發(fā)現(xiàn)自己選擇了本來不愿意選擇的項目后及時刪除了相關(guān)服務(wù)，但相關(guān)費用已經(jīng)被扣除。這里實際上存在消費者的抗辯權(quán)問題。本文試著討論消費者是否有權(quán)要求退還相關(guān)費用的問題，筆者借用普通法系國家“衡平法”和“普通法”的不同理論基礎(chǔ)進行分析。

普通法認為，“避免錯誤的發(fā)生不能成為廢除合同的一項權(quán)利或理由”。網(wǎng)民點擊相關(guān)收費項目并確認該選擇，在商家沒有欺詐的情況下，確認行為在到達商家的系統(tǒng)以后，在網(wǎng)民和商家之間就建立了電子合同關(guān)系，即所謂的“訪問和同”。結(jié)合電子合同的相關(guān)判例，“訪問合同”具有法律效力。按照商家提供的合同條款，消費者選擇了“下一步”就視為對“上一步”的確認，這樣一來，商家有權(quán)通過移動通信公司扣除消費者的信息費。很顯然，消費者在電子交易中的抗辯權(quán)無從得以體現(xiàn)。衡平法認為，如果一方當事人的錯誤對另一方還沒有造成損害，且該方當事人還沒有從另一方處獲取利益，從公平的角度應(yīng)當允許錯誤方改正其錯誤以避免錯誤方遭受不利的后果。

我國合同法規(guī)定了三種抗辯權(quán)：“先履行抗辯權(quán)”、“同時履行抗辯權(quán)”和“不安抗辯權(quán)”。由于網(wǎng)易系先收取費用后提供服務(wù)，因此消費者無法引用上述規(guī)定獲得法律保護。按照電子交易的特點，結(jié)合衡平法的理論，法律應(yīng)當創(chuàng)設(shè)消費者的抗辯權(quán)。

美國《統(tǒng)一計算機信息交易法》第214條（英文本附后）明確規(guī)定了消費者的抗辯權(quán)：在自動交易中，對于消費者無意接受且由于電子錯誤產(chǎn)生的電子訊息，消費者有條件地享受抗辯權(quán)。消費者享有抗辯權(quán)基于如下兩個條件：

一、消費者在發(fā)現(xiàn)錯誤的第一時間將錯誤通知另一方，同時采取相應(yīng)的措施保證自己不使用或者可能使用商家提供的服務(wù)。

二、消費者沒有開始使用該信息，且沒有從該信息中獲取任何利益，也沒有讓任何第三方使用或者享受該信息。

篇3

第一，酸：有一次，母親生病了，我心里酸酸地，有說不出的滋味。不知是什么驅(qū)使著我，立馬跑去廚房做了幾盤子菜。放在母親面前。在母親病沒好之前，心里一直保持這滋味。直到母親病好后為止。感悟：以后好好照顧母親，不讓母親受傷。

第二，甜：有一回星期天，我寫完了作業(yè)。媽媽讓我玩了一會電腦。心里甜甜的。從中我悟到了：母愛是偉大的，什么東西，再珍貴。也不能比得上母親的愛。

第三，苦：我生病了，這個病的名字是“再生障礙性貧血”，這算是一種血液病，只要一流鼻血，就止不住。而流留得非常狠。是誰起早貪黑的給我找醫(yī)院治??？那就是我的父親和母親??！我心里很苦，想：我生了病，還拉扯上了爸爸媽媽。真是太。唉，從中我感悟到：父親和母親都是一樣親，我不能辜負他們的一片真情??！

有時候??！我還給他們頂嘴，我這人怎么這么糊涂??！唉！

篇4

×××飯店管理研究所（以下簡稱乙方）

鑒于：

××國際飯店經(jīng)營處于虧損狀態(tài)，甲方為扭虧轉(zhuǎn)贏，需對飯店進行虧損診斷，并制定相應(yīng)的經(jīng)營策略、管理模式，以再造飯店競爭力。

乙方擁有提供此項服務(wù)所要求的專業(yè)技術(shù)、人員和經(jīng)驗，并同意提供該項咨詢服務(wù)。

現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特就××國際飯店的咨詢服務(wù)及相關(guān)事宜，達成如下合同：

一、甲方委托乙方提供咨詢服務(wù)的××國際飯店為四星級酒店，規(guī)模為：建筑面積5.6萬平方米，客房411間。

二、甲方的咨詢要求如下：

（一）××區(qū)域經(jīng)濟、旅游業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析；

（二）××國際飯店的現(xiàn)狀及虧損原因分析；

（三）××國際飯店的客源市場及競爭對手分析；

（四）××國際飯店扭虧為贏的具體策略；

（五）××國際飯店的發(fā)展規(guī)劃（包括短期、中期和長期的經(jīng)營管理策略）。

三、咨詢服務(wù)的具體標準：本次咨詢服務(wù)合同結(jié)束時，乙方必須向甲方提交包括但不限于下列事項的具體材料：

××國際飯店的咨詢服務(wù)報告書包括：（1）飯店現(xiàn)狀、虧損分析及整改方案；（2）提升競爭力的營銷策略、市場定位、市場調(diào)研、形象策劃、運營框架等；（3）飯店重新定位的中長期規(guī)劃等。

四、乙方提供咨詢服務(wù)的專家姓名、職稱、專長及分工：

五、乙方于××前向甲方遞交咨詢成果的框架性意見。

自本合同簽訂之日起××日內(nèi)結(jié)束咨詢工作，××××年××月××日前向甲方提供相關(guān)報告初稿，必要時甲方可組織相關(guān)專家進行論證、評審，××××年××月底前提供報告定稿。

六、在乙方咨詢期間，甲方提供如下配合：

（一）應(yīng)乙方的要求，提供××國際飯店經(jīng)營的相關(guān)資料及信息；

（二）為上列咨詢?nèi)藛T提供在××工作期間的住宿及工作餐；

（三）為乙方的咨詢工作提供必要的工作條件。

七、服務(wù)費用及支付

（一）甲方為本次咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)向乙方支付××萬元咨詢費；

（二）本合同生效之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付咨詢費的××%，即××萬元，乙方提交了符合本合同第三條規(guī)定之報告后××日內(nèi)支付其余的××%，既××萬元；

（三）乙方為本次咨詢服務(wù)所發(fā)生的通訊費、交通費和其它費用支出由乙方自行承擔。

八、對乙方人員在履行本咨詢合同期間所發(fā)生的人身等意外，甲方不負任何責任，本咨詢服務(wù)合同不構(gòu)成甲方與咨詢?nèi)藛T間的雇傭關(guān)系。

九、乙方提供的咨詢報告等材料必須具備專業(yè)性、針對性、適用性和可操作性，乙方對咨詢服務(wù)的正確和完整性負責。

十、乙方必須對本次咨詢相關(guān)的全部材料保密，并不得用公開發(fā)表等方式為社會所公知。

十一、本合同一式四份，由甲、乙雙方分執(zhí)。

篇5

近些年來，我國的旅游電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，越來越多的旅行社、飯店都加入到電子商務(wù)的行列，為了配合旅游教育的需要，培養(yǎng)適合新形式下的旅游人才，一些旅游院校開設(shè)了旅游電子商務(wù)的課程。這類課程應(yīng)具有很強的可操作性，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`相結(jié)合，否則，這種教學(xué)就如同建立在空中樓閣之上，令學(xué)生一知半解。隨著電子商務(wù)應(yīng)用和普及，迫切需要復(fù)合性旅游電子商務(wù)人才，以滿足旅游業(yè)的信息化要求。

從應(yīng)用角度來看，有些人會認為旅游電子商務(wù)無非是建立個網(wǎng)站，讓旅游客戶獲取旅游資源信息、開展預(yù)訂等業(yè)務(wù)。如此課程設(shè)置首先講授旅游電子商務(wù)的基本原理和方法，然后讓學(xué)生上網(wǎng)去查看旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，這種停留在表面的教學(xué)，使學(xué)生不能了解到旅游電子商務(wù)的內(nèi)部運作和信息處理的過程。

為了讓學(xué)生了解在旅游電子商務(wù)內(nèi)部的信息流、資金流和游客流等的運作過程，掌握旅游電子商務(wù)基本理論知識和實踐能力，從根本上解決教學(xué)中理論和實踐的相脫節(jié)，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中的紙上談兵，迫切需要建立一個旅游電子商務(wù)教學(xué)模擬環(huán)境，利用實訓(xùn)系統(tǒng)，模擬旅游電子商務(wù)企業(yè)的運行環(huán)境。

二、旅游電子商務(wù)教學(xué)模式的研究

關(guān)于旅游電子商務(wù)尚沒有統(tǒng)一的定義，從宏觀上講，通過電子和網(wǎng)絡(luò)形式實行的旅游產(chǎn)品交易和商貿(mào)活動都屬于旅游電子商務(wù)，因此衍生出很多種旅游電子商務(wù)模式，可以采用傳統(tǒng)技術(shù)的，亦可是采用以Internet技術(shù)為主的；既有面向旅游者的（BTOC），又有面向旅游企業(yè)對象的（BTOB）。通常作為一名旅游者訪問旅游網(wǎng)站，所能見到的信息是很有限的，對應(yīng)的業(yè)務(wù)處理也只限于預(yù)訂和支付，這種旅游電子商務(wù)模式不能適合教學(xué)內(nèi)容的需要。

從應(yīng)用層次上看，旅游電子商務(wù)應(yīng)是旅游信息的整合，它代表了旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的信息管理，也是企業(yè)內(nèi)部管理信息和外部信息的結(jié)合，業(yè)務(wù)流程重組的外部表現(xiàn)形式。這種模式的旅游電子商務(wù)具有很大應(yīng)用空間和內(nèi)涵，是教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)所應(yīng)采取的模式。透過這種模式，讓學(xué)生了解旅游電子商務(wù)是如何處理旅游者的信息，根據(jù)該信息如何對旅游產(chǎn)品管理，從而實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的管理。因此，我們研究的實訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)更注重電子商務(wù)信息處理的內(nèi)涵，而不是它的外部的表現(xiàn)形式。

三、實訓(xùn)教學(xué)軟件模式研究

作為教學(xué)用的軟件系統(tǒng)，與商品化的軟件產(chǎn)品在應(yīng)用模式方面有很大的不同，我們在系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計中，針對教學(xué)的特殊需要，對其模式進行了仔細的研究。

1.數(shù)據(jù)獨立性。商品化軟件的使用對象是企業(yè)工作崗位上的用戶，其工作范圍具有較少的重疊，而教學(xué)系統(tǒng)面向的是所有學(xué)生，即很多學(xué)生同時在做同樣的實驗，根據(jù)實驗指導(dǎo)書的要求，很多學(xué)生會輸入完全相同而重復(fù)的內(nèi)容，這往往是系統(tǒng)不能允許的，因此要求在教學(xué)軟件中，首先要較解決的是學(xué)生數(shù)據(jù)的獨立存取的問題，將每個學(xué)生完成的實驗數(shù)據(jù)同其他同學(xué)隔離開來。

2.操作規(guī)程化。商品化軟件的用戶對發(fā)生在周圍的業(yè)務(wù)了如指掌，對軟件的使用流程也能融會貫通，但是教學(xué)系統(tǒng)的對象對于業(yè)務(wù)處理流程一無所知，如果沒有嚴格的流程約束，有些學(xué)生會不按照指定的流程操作，這將對系統(tǒng)產(chǎn)生嚴重的影響，所以，制定操作規(guī)程，強制要求學(xué)生按流程操作，完成指定的所有任務(wù)。

3.處理過程化。為了讓學(xué)生更清晰了解業(yè)務(wù)處理流程，我們將實訓(xùn)系統(tǒng)的某個業(yè)務(wù)過程分解成一系列過程，如旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、產(chǎn)品設(shè)計、計調(diào)等。在商品軟件中往往采取集成的模式，很多工作都可以在一個界面（窗口）下完成，這是因為業(yè)務(wù)員已經(jīng)對任務(wù)處理過程非常清楚，自然而然地形成規(guī)范的操作習(xí)慣。在教學(xué)中要對學(xué)生灌輸過程化概念，按處理步驟的先后順序一項一項逐次完成。

4.角色交換性。在旅游電子商務(wù)中由不同的角色擔任不同的工作和任務(wù)，因此在教學(xué)系統(tǒng)中為了讓一個學(xué)生完成所有環(huán)節(jié)的實驗，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需要則更換成不同的角色，這種角色的不確定性是實訓(xùn)系統(tǒng)軟件普遍的特征。而在商品化的軟件中雖然也可以有多種角色的用戶，但是對于每個用戶扮演的角色是固定不變的。

5.協(xié)作性。通過旅游電子商務(wù)整合旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈，是多個企業(yè)和行業(yè)相互合作的結(jié)果，需要在多種資源間進行協(xié)調(diào)。這種現(xiàn)象在旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)中體現(xiàn)在同學(xué)間的協(xié)作性，由于實驗中需要的資源很多，如果都讓一個學(xué)生建立，則輔助的工作量較大，因此讓同學(xué)以分組形式，在組內(nèi)實行資源共享，利用其他同學(xué)實驗結(jié)果，相互配合和協(xié)作,培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和協(xié)作溝通能力。

6.可教學(xué)性。旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)模很大，有很多功能，通過教學(xué)發(fā)現(xiàn)，并不是越全面越好，因為教學(xué)環(huán)節(jié)的課時數(shù)有限，不能安排過多的實驗內(nèi)容，因此應(yīng)合理設(shè)計系統(tǒng)的功能，使學(xué)生在有限教學(xué)時數(shù)中掌握旅游電子商務(wù)的運作模式和一般規(guī)律。

7.可監(jiān)督性。為了實現(xiàn)對學(xué)生的實驗進行管理，檢查實驗的進度，教學(xué)軟件應(yīng)對學(xué)生的操作內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查，并對學(xué)生數(shù)據(jù)提供一定和有限的維護工作，以便對學(xué)生督導(dǎo)。學(xué)生也能夠隨時看到自己操作的結(jié)果，即可視可控。

四、教學(xué)實驗內(nèi)容研究

旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)按照旅游業(yè)務(wù)的處理過程，以旅行社的業(yè)務(wù)流程為主，模擬旅游者從預(yù)訂到成團旅游的各個環(huán)節(jié)上數(shù)據(jù)處理工作，融合外部游客和內(nèi)部管理的信息處理，本系統(tǒng)的主要功能都是圍繞這個目標組成的，構(gòu)成系統(tǒng)的第一條主線。系統(tǒng)的第二條線是以線路設(shè)計為主，作為旅游公司的旅游產(chǎn)品設(shè)計，在設(shè)計過程中整合其他服務(wù)產(chǎn)品，借此形成旅游產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和價值鏈。系統(tǒng)的第三條線是旅游企業(yè)之間的應(yīng)收/應(yīng)付款的管理，伴隨旅游產(chǎn)品價值的形成，在旅行社、飯店、交通公司、景點等會出現(xiàn)應(yīng)收/應(yīng)付賬款，系統(tǒng)對此給出相應(yīng)的管理和處理功能。

按照這種模式，本系統(tǒng)將交易過程分解為交易前、交易中和交易后三個過程，討論如下：

1.交易前過程。該部分主要為旅游產(chǎn)品和旅游做前期的準備工作，包括如下功能：①線路設(shè)計。分為概要設(shè)計、詳細設(shè)計、項目設(shè)計和費用設(shè)計。②購買旅游產(chǎn)品。該旅游產(chǎn)品屬于其他公司（旅行社）設(shè)計的，可以采取購買方式，然后整合成為本公司的旅游產(chǎn)品。③詢價處理。組團社開發(fā)一個旅游產(chǎn)品，將部分旅游接待工作交當?shù)芈眯猩纾ǖ亟由纾?，實際上就是購買地接社的服務(wù)。有的組團社事先會給地接社一個指導(dǎo)價，稱為發(fā)盤，要求地接社根據(jù)組團社設(shè)計的旅游產(chǎn)品進行實際測算并給出報價，稱為還盤，最終確定雙方都能接受的價格。④組合旅游產(chǎn)品。當一個旅行社具有很多的旅游產(chǎn)品時，在設(shè)計新的旅游產(chǎn)品時，可以將現(xiàn)有產(chǎn)品作為其資源，即在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有產(chǎn)品信息，進行組合，快速形成新的旅游產(chǎn)品，縮短了產(chǎn)品的設(shè)計周期。這個功能對于旅行社的產(chǎn)品設(shè)計具有很大的實際意義和使用價值。⑤資源信息管理。建立和旅游相關(guān)的單位信息記錄，包括旅行社、飯店、景點、大小交通公司和購物點等等。⑥與飯店訂房協(xié)議。包括傳送和回復(fù)信息的反復(fù)過程。⑦人力資源管理。企業(yè)內(nèi)外的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和外聯(lián)人員等個人信息的管理。

2.交易中過程。系統(tǒng)以旅行社為主，交易過程從旅游者預(yù)訂旅游產(chǎn)品開始，到出團計調(diào)工作結(jié)束，這期間是旅游活動的實施，利用交易前中提供的大量的信息。這部分設(shè)計了個人和旅行社兩個板塊：①個人。包括個人預(yù)訂、個人支付等。②旅行社。在接受預(yù)訂信息之后啟動交易處理周期，包括對預(yù)訂單和預(yù)訂金處理，回復(fù)、組團、計調(diào)工作。系統(tǒng)設(shè)計的計調(diào)工作包括安排、落實、完成等環(huán)節(jié)。最后生成旅游計劃書。至此，可認為正式出團旅游。

3.交易后過程。旅游者的旅游活動已經(jīng)結(jié)束，但是旅游過程中發(fā)生的信息的處理并沒有結(jié)束，主要是在交易中出現(xiàn)在旅游企業(yè)間的資金結(jié)轉(zhuǎn)，其中包括：①旅游者滿意程度信息反饋。②旅行社和飯店的應(yīng)收應(yīng)付賬款記賬處理。③通過銀行轉(zhuǎn)付應(yīng)付賬款。④收方接受銀行對賬單沖銷應(yīng)收賬款處理。

在實際的旅游電子商務(wù)中還應(yīng)當包括旅游中意外事件的處理、責任認定、違約行為的理賠。旅游結(jié)束之后，還應(yīng)當包括客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等信息處理環(huán)節(jié)等內(nèi)容。為了簡單起見，我們并沒有將其納入本系統(tǒng)中來。

篇6

隨著整個信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)帶來的信息化變革，各級政府都在積極推動網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。電子政務(wù)系統(tǒng)在新時期逐漸普及應(yīng)用，成為了政府提供公共服務(wù)的新窗口，影響政務(wù)工作效率和公共服務(wù)質(zhì)量。我國的電子政務(wù)已經(jīng)有20多年的發(fā)展歷史，根據(jù)聯(lián)合國2014年調(diào)查報告顯示，我國的電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)（EGDI）為0.5450，排名第70位，相較于上一次調(diào)查上升8位，這是我國在近10年排名首次上升，排名的提升可見政府電子政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的日益完善，新時期的電子政務(wù)建設(shè)已初見成效，各級政府也積極進行信息化建設(shè)，建立相應(yīng)配套系統(tǒng)，在這個過程中不可避免地會出現(xiàn)問題和不足，需要從實踐上積極探索，總結(jié)經(jīng)驗，突破技術(shù)瓶頸，推動電子政務(wù)更快地發(fā)展。

2新時期電子政務(wù)系統(tǒng)作用和意義

2.1提高行政效率，降低行政成本

傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公使得政務(wù)信息處理方式存在著諸如傳遞速度慢、信息查詢不便捷、歸檔困難、傳播空間有限，成本較高以及反饋不及時等一系列的問題。電子政務(wù)系統(tǒng)帶來的改變之一就是實現(xiàn)了無紙辦公，計算機信息存儲容量大，速度快，反饋及時，并且沒有時間、空間的限制。政府可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)方便快捷地對信息進行處理，簡化工作流程的運作環(huán)節(jié)和程序，減少例如公文流轉(zhuǎn)等信息傳遞的時間和人力成本，提高行政效率。與此同時，電子政務(wù)的有效運用還在一定程度上降低了公共行政成本，信息化辦公系統(tǒng)實現(xiàn)了公文自動化流轉(zhuǎn)，提高了工作效率，線上工作減少了行政運作過程中的不必要開支。其次，隨著政務(wù)工作流程的優(yōu)化重構(gòu)，減少了政府組織規(guī)模，機構(gòu)和人員的費用開支也有所降低。

2.2促進政府職能轉(zhuǎn)變，增加公共管理透明度

黨的十報告對深化行政體制改革提出了明確要求。指出了今后深化行政體制改革的核心和關(guān)鍵仍然是轉(zhuǎn)變政府職能，亟需建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。在信息社會，電子政務(wù)系統(tǒng)則成為建設(shè)科學(xué)合理服務(wù)型政府的必經(jīng)之路，政府通過電子政務(wù)系統(tǒng)進行信息采集、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用提高處理信息和決策的能力；其次，電子政務(wù)的基本功能之一就是為公眾提供信息共享平臺，實現(xiàn)政務(wù)公開，使得信息傳播和交流更為便捷高效，鼓勵公眾獲取信息，參與公共事務(wù)，一定程度上維護了公眾的利益。并且基于互聯(lián)網(wǎng)長久以來建立起來的市場監(jiān)督環(huán)境，政府提高了監(jiān)督管理能力，使得公務(wù)運作過程更為公開公正，高度透明，使得權(quán)力在陽光下運行。

3新時期電子政務(wù)系統(tǒng)普及應(yīng)用存在問題

通過對現(xiàn)代電子政務(wù)系統(tǒng)進行認真的分析和歸納，當前我國電子政務(wù)系統(tǒng)服務(wù)能力面臨的主要問題包括以下三個方面：

3.1缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，資源浪費嚴重

目前，我國電子政務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展缺乏全面、深入、系統(tǒng)的宏觀規(guī)劃，缺少統(tǒng)一的技術(shù)建設(shè)和評測反饋體系。各部門都在進行信息化建設(shè)，投入大量的人力、物力和財力，開發(fā)電子政務(wù)系統(tǒng)，最終卻陷入混亂無序的局面。這不但導(dǎo)致電子政務(wù)項目重復(fù)建設(shè)，浪費大量資源，更導(dǎo)致已有信息資源利用率低、數(shù)據(jù)冗余，最終影響政府科學(xué)合理地決策和公共服務(wù)水平。例如有的機關(guān)內(nèi)部，既有華通統(tǒng)計數(shù)據(jù)、壹咨咨詢、萬得資訊等外購數(shù)據(jù)系統(tǒng)，又有機關(guān)公文流轉(zhuǎn)、歷年公文存儲等內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)，每開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)，就需要重新配置服務(wù)器、路由器等硬件設(shè)備，存在軟硬件的極大浪費現(xiàn)象。

3.2缺少協(xié)調(diào)合作，數(shù)據(jù)交換和信息共享水平低

由于沒有統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，部門間信息共享的制度不完善，各級政府尚未建立完善的集中協(xié)調(diào)制度，導(dǎo)致電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)在各級政府、不同部門中分別進行，造成部門內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)信息共享水平較低，各部門之間相互封閉，互不相通，相當一部分已建成的電子政務(wù)系統(tǒng)模式不統(tǒng)一，使得彼此之間難以實現(xiàn)互聯(lián)互通，從而形成一個個“信息孤島”，使得各部門之間的各種系統(tǒng)難以兼容，信息資源難以共享，無法充分發(fā)揮應(yīng)有效能。

3.3電子政務(wù)人才短缺，制約網(wǎng)上辦公的普及

隨著政府部門對無紙化辦公的日益重視，對電子政務(wù)系統(tǒng)的投入不斷加大，專業(yè)技術(shù)人才的短缺以及各級工作人員的不適應(yīng)已經(jīng)成為制約電子政務(wù)辦公系統(tǒng)推廣應(yīng)用的一大“瓶頸”。由于機構(gòu)精簡等各種原因，一些部門既缺少專職信息技術(shù)人員，又缺少熟悉業(yè)務(wù)工作且了解信息技術(shù)的復(fù)合型人才。普通工作人員信息化意識薄弱，安于保持原有辦公習(xí)慣，不愿意嘗試新型電子政務(wù)系統(tǒng)，不適應(yīng)新時期網(wǎng)上辦公的要求，在一定程度上阻礙了電子政務(wù)系統(tǒng)推廣和普及。

4新時期電子政務(wù)系統(tǒng)提高應(yīng)用效率措施

4.1以需求為導(dǎo)向，做好調(diào)研調(diào)查工作，為有效應(yīng)用打基礎(chǔ)

提高電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用效率，建設(shè)初期就要打下堅實的基礎(chǔ)。電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)不但是一項技術(shù)性非常強的工作，更是一項需要協(xié)調(diào)各個部門和單位的全局工程，特別是省級電子政務(wù)系統(tǒng)，即要解決不同部門、領(lǐng)域和人員的多種需求，又要避免各自為戰(zhàn)，重復(fù)建設(shè)，造成資源浪費。因此，省級政府部門在建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)之前，一方面要從自身需求出發(fā)，充分做好調(diào)研工作。通過多種形式，全面深入了解各部門單位、各級工作人員的需求，充分考慮一線人員提出的問題和建議，另一方面要博采眾長，學(xué)習(xí)參考其他省市的經(jīng)驗和教訓(xùn)，邀請專家學(xué)者或?qū)I(yè)公司作咨詢規(guī)劃。真正在建設(shè)時做到科學(xué)、周密、有序，從而為后期的推廣使用打好基礎(chǔ)。

4.2重點抓好數(shù)據(jù)庫建設(shè)，滿足各部門深層次需要

當今大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為電子政務(wù)的核心，當前各級政府數(shù)據(jù)既有大量內(nèi)部公文，又有大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)、電子刊物等外部數(shù)據(jù)，還需要使用大量公開數(shù)據(jù)，因此面臨著數(shù)據(jù)量巨大，數(shù)據(jù)類型多，處理要求高等諸多挑戰(zhàn)。要解決這一難題，必須進行適當集中，通過標準化和規(guī)范化操作，收錄、整合各單位產(chǎn)生和需要的數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的、高水平的、全省機關(guān)共享的政府數(shù)據(jù)中心。由專業(yè)部門安排專職技術(shù)人員維護管理，利用身份認證等手段，向各部門提供應(yīng)用和服務(wù)接口的訪問權(quán)限，使各單位業(yè)務(wù)人員的精力完全用于前臺操作，做到了既避免重復(fù)建設(shè)，又方便靈活辦公，真正滿足各部門的不同需求，進而提高相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用效率。

4.3面向政府和社會公眾，突出人性化和個性化，降低系統(tǒng)應(yīng)用門檻

解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)后臺管理維護的難題后，就要對不同部門和用戶進行量身定制。一方面除要為各政府機構(gòu)開發(fā)具有共性的通用應(yīng)用系統(tǒng)外，還應(yīng)該根據(jù)各部門的工作特點、區(qū)域特點和領(lǐng)導(dǎo)的特殊需要，開發(fā)個性化的服務(wù)系統(tǒng)。要充分考慮細節(jié)，根據(jù)各窗口不同業(yè)務(wù)方向，用戶不同使用和操作習(xí)慣進行優(yōu)化。設(shè)計界面友好，操作便捷，功能強大的前臺操作界面。另一方面不但要面向政府人員辦公，更要為公眾參與提供方便。整合政府信息公開、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上投訴等各類平臺，打造成綜合的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺和業(yè)務(wù)窗口，第一時間對各類經(jīng)濟社會焦點、熱點和公眾申請，投訴等做出有效的回應(yīng)，讓群眾參與到政府信息公開、行政決策當中，使其成為服務(wù)群眾的窗口、聯(lián)系群眾的紐帶、構(gòu)建和諧的橋梁，使電子政務(wù)系統(tǒng)充分融入政府機關(guān)和百姓生活中，從兩個方面促進系統(tǒng)的有效使用。

4.4加強宣傳培訓(xùn)，強化應(yīng)用意識，盡快推廣普及

電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用效率取決于各單位工作人員使用意識。要通過宣傳教育、組織培訓(xùn)、和制定相關(guān)制度等多種形式，要求政府機關(guān)各級人員破除舊思維，拋棄舊習(xí)慣，及時轉(zhuǎn)變工作思路和工作作風(fēng)，消除逆反心理。要加深各單位對電子政務(wù)系統(tǒng)的認識和了解，使其充分認識到了電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的重要性和必要性，盡快提高機關(guān)人員對電子政務(wù)系統(tǒng)的掌握與實際應(yīng)用能力，真正提高行政工作效能，切實加快政府職能轉(zhuǎn)變。將電子政務(wù)系統(tǒng)的使用效率作為績效考核指標之一，逐步要求每一名工作人員都要學(xué)會使用相關(guān)系統(tǒng)，適應(yīng)新形勢“服務(wù)型”政府的需要。同時，系統(tǒng)的開發(fā)、建設(shè)和維護單位要跟進一線業(yè)務(wù)部門的使用情況，第一時間排解相關(guān)技術(shù)問題，定期收集用戶反饋信息，及時更新完善相關(guān)功能，保證電子政務(wù)系統(tǒng)高效利用的長期性。

5結(jié)束語

篇7

    關(guān)鍵詞:電子商務(wù);傳統(tǒng)商務(wù);物流;措施

    隨著近年來國內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的蓬勃興起,不斷有新的經(jīng)濟實體涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。通常選擇的物流模式有以下幾種:一是電子商務(wù)營運商自建物流體系,二是委托第三方物流,三是與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系。第一種模式資金投入大,回收期長。同時由于我國地域的廣闊,地區(qū)的差異,行業(yè)發(fā)展的趨勢等,存在著跨行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。大部分企業(yè)不宜采用這種模式。就專業(yè)化分工和長遠角度看,第三方物流模式是最適合我國電子商務(wù)發(fā)展的物流模式。但對照我國高速發(fā)展起來的電子商務(wù)要求,第三方物流的發(fā)展仍有相當?shù)牟罹?特別是規(guī)模大,覆蓋面廣,現(xiàn)代化程度高,能及時送貨上門的,按電子商務(wù)要求規(guī)范運作的第三方物流企業(yè)還很少。特別在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)及送貨上門環(huán)節(jié)上,存在高成本低效率的問題。當前企業(yè)要開展電子商務(wù)采用第三種模式(即采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用的物流模式)是比較切合實際的。

    一、企業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的基本思路

    企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站或委托國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售商品。信息流、資金流、商流均可在網(wǎng)上完成。物流采用以下辦法解決:當企業(yè)收到網(wǎng)上訂單和顧客已付款通知后,通知離顧客所在地最近的物流節(jié)點(即各地銷售點,連鎖店等)組織配送,客戶收貨后通過現(xiàn)場確認和網(wǎng)上確認,并通過網(wǎng)絡(luò)對物流節(jié)點的服務(wù)評分。然后在每月末由企業(yè)與物流節(jié)點進行結(jié)算(即利潤分成,實現(xiàn)雙贏),最后物流節(jié)點再根據(jù)庫存情況采用第三方物流或其它方式進行批量補貨。圖1和圖2分別代表兩種不同物流體系模式。

    二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的可行性

    判斷企業(yè)的行為是否可行,筆者認為,在不違背企業(yè)的經(jīng)營理念的情況下,要看這種行為能否給企業(yè)帶來利益,給消費者帶來利益、給合作伙伴帶來利益。而企業(yè)開展電子商務(wù)采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系,有利于企業(yè)開拓新的市場,也方便了消費者,在不影響物流節(jié)點銷售的前提下,就使其獲得利益。

    (一)暫時繞開中間配送環(huán)節(jié),提高物流配送效率。采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系模式,完全省去中間配送環(huán)節(jié),直接從最近的物流節(jié)點處,由該物流節(jié)點組織送貨上門。在同城內(nèi)可以在一兩個小時內(nèi)送貨上門,這個配送效率是其它任何方式都無法比擬的。當然如果顧客處離最近的物流節(jié)點仍很遠,也可以由此節(jié)點委托第三方物流進行配送,這種物流節(jié)點與顧客間的短距離配送效率也比遠距離配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流節(jié)點在收到配送指令起24小時內(nèi),配送到位。

    (二)由物流節(jié)點進行統(tǒng)一成批補貨,配送成本大大降低。采用單件委托第三方物流配送,配送費用高,而如果由物流節(jié)點成批委托第三方物流配送,與單件委托比,平均單件進貨費用自然就低,進而就降低了配送成本。

    (三)配送過程由各物流節(jié)點完成,優(yōu)化了供應(yīng)鏈。這種模式采用第三方物流與企業(yè)原有物流節(jié)點配送結(jié)合,企業(yè)與物流節(jié)點之間的成批配送由第三方物流或其它方式進行,批量大,成本低,服務(wù)好;物流節(jié)點與消費者之間的配送由物流節(jié)點或委托區(qū)域性第三方物流進行,能快速響應(yīng)客戶需求,優(yōu)化了產(chǎn)品供應(yīng)鏈,彌補當前純粹靠第三方物流的不足之處。

    (四)可充分利用各物流節(jié)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。完整的產(chǎn)品概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸服務(wù)(即售后服務(wù)),在形式產(chǎn)品趨于“同質(zhì)化”的今天,要在競爭中取勝,就需要有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),特別是一些智能化的產(chǎn)品(如洗衣機、電腦等)需要技術(shù)人員上門安裝及使用指導(dǎo)等。電子商務(wù)物流采用委托第三方物流進行,在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上必然會出現(xiàn)服務(wù)空白,最終影響了消費者網(wǎng)上購買行為。相反,如果采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系模式,就可能充分利用當?shù)匚锪鞴?jié)點的服務(wù)資源,解決第三方物流解決不了的問題

    三、采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系應(yīng)解決的問題

    對此類模式我們不禁要問:原有物流體系能否適應(yīng)電子商務(wù)的高要求。電子商務(wù)對物流體系的響應(yīng)時間,信息反饋的準確即時,成本的嚴格控制要求,原有物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?原有物流體系的目標追求和電子商務(wù)的物流是否一致,通常情況下,傳統(tǒng)商務(wù)的各物流節(jié)點是相互獨立的經(jīng)濟實體,有各自的經(jīng)濟目標,而電子商務(wù)下的物流體系應(yīng)是統(tǒng)一的利益整體。這種情況會影響物流體系的運作嗎?當然對傳統(tǒng)商務(wù)的物流體系并不一定能夠適應(yīng)電子商務(wù)物流。因此就必須對原有體系進行調(diào)整,以滿足電子商務(wù)高效、準時的要求。筆者認為,應(yīng)從以下幾個方面進行調(diào)整:

    (一)以簽訂協(xié)議為紐帶,加強對分銷渠道的管理。通過簽訂合作協(xié)議,協(xié)調(diào)好企業(yè)與物流節(jié)點的利益關(guān)系,最終形成利益伙伴,實現(xiàn)“多贏”目的。一般來講,給各物流節(jié)點的利益不應(yīng)少于他們自己銷售該產(chǎn)品所得的經(jīng)濟利益。否則,一方面物流節(jié)點不愿意配合企業(yè)進行配送,另一方面,物流節(jié)點肯定會把企業(yè)看成自己的競爭對手,這樣不利于企業(yè)網(wǎng)上銷售,也不利于企業(yè)形象的樹立。

    (二)對原有營銷策略進行調(diào)整,實行全國或區(qū)域性統(tǒng)一價格策略和促銷策略。電子商務(wù)網(wǎng)站與全國各物流節(jié)點的關(guān)系是利益合作關(guān)系,不是競爭關(guān)系。在開展網(wǎng)上營銷過程中,企業(yè)產(chǎn)品的價格及促銷信息是全國各地的網(wǎng)民都可以看到的。在這種背景下,為了避免企業(yè)與物流節(jié)點、節(jié)點與節(jié)點間的惡性競爭,互打“價格戰(zhàn)”,必須實行全國統(tǒng)一價格策略和促銷策略或區(qū)域性統(tǒng)一價格策略和促銷策略。至少有以下幾個好處:第一,有利于于企業(yè)樹立鮮明的品牌形象,體現(xiàn)企業(yè)的實力;第二,可以保證各方收益的穩(wěn)定,避免區(qū)別定價和討價還價影響物流節(jié)點和零售商的收益水平;第三,便于廠家制定渠道價格;第四,可以增強用戶的購買信心,不會產(chǎn)生對價格的不信任和降價預(yù)期,能夠增加用戶的忠誠度。當然在銷售過程中,要嚴格控制各渠道商的降價銷售行為。在消費者中建立切實可行的價格舉報獎勵制度。

    (三)建立物流節(jié)點的動態(tài)庫存管理系統(tǒng)和訂單傳遞系統(tǒng)。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,需要實時掌握物流節(jié)點的庫存狀態(tài),否則可能會出現(xiàn)企業(yè)通知送貨而物流節(jié)點無庫存的情況。筆者認為,企業(yè)與各物流節(jié)點間可建立虛擬專用網(wǎng) VPN(安全性好,成本較低),各物流節(jié)點于每日向企業(yè)上傳庫存情況。企業(yè)收到訂單時,由訂單傳遞系統(tǒng)實時向相關(guān)物流節(jié)點傳遞訂單信息,發(fā)出配送指令。

    (四)完善對物流節(jié)點配送服務(wù)的調(diào)查與評價系統(tǒng)。開展網(wǎng)絡(luò)營銷,目的在于在方便消費者的同時,實現(xiàn)企業(yè)的目標。我們都希望我們企業(yè)的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的,顧客是滿意的。在配送環(huán)節(jié),由于各物流節(jié)點并不代表企業(yè)利益,因此,可能會存在拖延送貨或服務(wù)質(zhì)量差的問題。我們除了用合同約束外,還一套完整的評價體系,實現(xiàn)對配送環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理。

    總而言之,企業(yè)開展電子商務(wù)采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的模式,與由企業(yè)提供廣告支持,促進供應(yīng)鏈成員價值實現(xiàn)的做法有異曲同工之處,企業(yè)在資金資源有限的情況下,想穩(wěn)住原有市場又想開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場,當前不妨可以嘗試這種模式。

    參考文獻:

    1、解志剛.構(gòu)建和完善適應(yīng)電子商務(wù)的物流配送體系[J].前沿,2004(4).

篇8

藏品管理信息系統(tǒng)除了藏品本身的基本信息外，還包括了藏品的許多數(shù)字資源信息，如藏品的影像、文檔、視頻等。為了實現(xiàn)科學(xué)、高效地管理和利用文物藏品，這些數(shù)字資源也需要通過信息系統(tǒng)來實現(xiàn)管理。本文將故宮博物院影像數(shù)字資源系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展為例，闡述博物館數(shù)字資源系統(tǒng)的開發(fā)思路和經(jīng)驗。

作為藏品管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的數(shù)字資源系統(tǒng)

故宮博物院文物管理信息系統(tǒng)建設(shè)之初，文物影像數(shù)字資源是其中的一個子系統(tǒng)。文物影像數(shù)字資源子系統(tǒng)主要是將拍攝文物后形成的傳統(tǒng)膠片，掃描后將其存儲為文物藏品的影像資源系統(tǒng)。

如果依照這樣的信息處理方式，那么對于不可移動文物——故宮博物院古建筑的影像，就要在古建管理信息系統(tǒng)中錄入大量影像信息。小型博物館或藏品門類單一的博物館可以采用這種方式，把數(shù)字資源系統(tǒng)作為藏品管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，將藏品的各種數(shù)字資源如文檔、影像、視頻等存放在一起統(tǒng)一管理。這種方式的優(yōu)點是，博物館不需要太多對于系統(tǒng)構(gòu)建方面的投入，并且系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單，脈絡(luò)清晰。但對于藏品數(shù)量眾多、分類豐富的大型博物館，該種方式便無法完全滿足需求。

獨立于藏品管理信息系統(tǒng)之外的數(shù)字資源系統(tǒng)

為了解決上述問題，需要重新確立故宮博物院信息化建設(shè)總體框架。這個框架的確定，既明確了故宮博物院信息系統(tǒng)建設(shè)的總體方向，也明確了各個信息子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，有效地避免了各個信息子系統(tǒng)的建設(shè)各自為政，形成信息孤島的弊病；減少了相同類型資源采集、加工和存儲系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，既節(jié)省了經(jīng)費又提高了資源信息的利用效率。該框架確立了將數(shù)字資源系統(tǒng)作為基礎(chǔ)系統(tǒng)，支持文物管理信息系統(tǒng)和古建管理信息系統(tǒng)等藏品管理信息系統(tǒng)，通過建立獨立的數(shù)字資源系統(tǒng)，來解決故宮博物院各類數(shù)字資源建設(shè)中存在的諸多問題。

2003年按照已經(jīng)提出的影像資源加工和利用系統(tǒng)原則，開發(fā)單位經(jīng)過需求分析首先完成了影像數(shù)字資源系統(tǒng)中的加工部分。該系統(tǒng)是由多個流程組成的工作流系統(tǒng)。改變了以往一次錄入不經(jīng)審核的工作方式，首先加入了審核流程，提高了對影像資源加工的質(zhì)量管理。由于在實際工作中，錄入分為一般屬性和影像屬性兩部分，因此，在影像拍攝或掃描前一般人員可以錄入項目、文物等一般屬性，在拍攝或掃描完成后再錄入關(guān)于影像本身的屬性。審核也由于影像質(zhì)量和屬性的審核人員不同而劃分為兩個流程。影像資源加工設(shè)計成一個規(guī)范的流程，即整個影像的加工流程分成不同人員參與的四個環(huán)節(jié)：屬性錄入、影像錄入、電子影像審核和終審。影像大致分為文物影像、古建影像、業(yè)務(wù)活動影像和其它影像等幾大類。文物影像的一般屬性包含項目名稱、文物號、文物名稱、文物類別、拍攝內(nèi)容、拍攝時間、攝影者等；古建影像的屬性包含項目名稱、影像名稱、相關(guān)古建名稱、相關(guān)局部信息、拍攝內(nèi)容、拍攝時間、攝影者等；業(yè)務(wù)活動影像的屬性包含項目名稱、影像名稱、拍攝內(nèi)容、拍攝時間、攝影者等。在屬性錄入環(huán)節(jié)錄入這些一般信息，到了影像錄入流程錄入關(guān)于影像的數(shù)字化設(shè)備、數(shù)據(jù)量、掃描人員、制作人員等信息。電子影像審核員則根據(jù)拍攝規(guī)范要求回退或刪除不完善的影像，終審員審核所有信息后提交完成整個加工流程。

數(shù)字資源系統(tǒng)的升級、改造與延伸

故宮博物院作為世界聞名的大型博物館，絕不能僅滿足現(xiàn)有影像數(shù)字資源系統(tǒng)所取得的成績。為此，通過系統(tǒng)升級和改造，重點解決了大量制約系統(tǒng)運行效率提高的問題，如上傳錄入等問題。原有系統(tǒng)采用的以共享方式上傳錄入，這種方式既不安全又容易出現(xiàn)錯誤。解決方法是升級現(xiàn)有的影像數(shù)字資源系統(tǒng)，取消共享方式，所有上傳和下載均通過服務(wù)器后臺操作來實現(xiàn)，同時為應(yīng)對臨時需要讀取大影像這種情況，采用了首先檢索出所需影像，然后使用系統(tǒng)工具下載到中間服務(wù)器的指定目錄的方式，這種方式系統(tǒng)會同時自動記錄某一個影像何人何時下載過。這樣創(chuàng)新處理，既保證了數(shù)據(jù)安全，又便于系統(tǒng)管理。

通過系統(tǒng)的升級和改造，整合了各種系統(tǒng)工具，簡化了錄入內(nèi)容的手段和方法，極大地提升了系統(tǒng)的易用性。在系統(tǒng)工具方面，將各種系統(tǒng)工具整合在一個頁面，以方便操作員工作。原有系統(tǒng)中使用的工具種類較多，包括三種清理工具、三種替換工具、三種上傳工具，還有新建精修、利用抽點、轉(zhuǎn)儲轉(zhuǎn)存等幾類。升級后的系統(tǒng)將各個工具顯示在同一個界面中，按照各操作員的權(quán)限僅顯示其可以操作的工具。這樣的處理，既便于不同人員操作，也利于系統(tǒng)管理。

在功能繼承方面，系統(tǒng)首次實現(xiàn)了屬性錄入流程和影像錄入流程共享屬性繼承功能，這就使得錄入人員在錄入某一類影像時，可以自動繼承錄入相同內(nèi)容的屬性，如項目名稱、攝影者、數(shù)字化方式、數(shù)字化設(shè)備等，大大地提高了系統(tǒng)的處理效率，有效地減少了數(shù)據(jù)的人為錯誤。

未來應(yīng)用展望

信息技術(shù)、圖像技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，博物館學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科一刻也沒有停止過發(fā)展的腳步，如何充分利用新的技術(shù)、新的管理理念來提升現(xiàn)有的系統(tǒng)，是我們肩負的責任和努力的目標。

首先，需要不斷采用新技術(shù)，加快構(gòu)建三維精細影像，對立體文物進行標注管理，進一步提高文物的展示和研究水平。

其次，需要建立統(tǒng)一的跨架構(gòu)跨庫的檢索平臺，開發(fā)智能型全文檢索技術(shù)，重點解決跨地區(qū)、跨數(shù)據(jù)庫的信息資源檢索難題。

第三，隨著智能手機、平板電腦等移動智能終端的日益普及，整合各種新媒體來構(gòu)建高效、安全、便捷的影像系統(tǒng)，成為數(shù)字資源系統(tǒng)發(fā)展的重要方向。

篇9

于是，“IT技術(shù)無用論”不斷涌現(xiàn)。這個論調(diào)迫使我們不得不去進一步思考IT技術(shù)如何才能與企業(yè)信息化以及電子政務(wù)完美融合，并能夠隨時根據(jù)企業(yè)與政府需求的變化而變化。變化無處不在，市場在變化，用戶需求在變化，自身組織結(jié)構(gòu)在變化，那么，我們的IT系統(tǒng)如何才能支持這樣的變化需求呢？這是客戶對信息化的夢想之一，而我們更需要讓夢想成真，讓理念落地。面對未來變化，點擊科技認為，協(xié)同應(yīng)用，隨需而變，是企業(yè)信息化與電子政務(wù)的新基礎(chǔ)，是信息化的最新境界。

技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新推動協(xié)同應(yīng)用

在過去十多年時間里，有兩類創(chuàng)新倍受各界的關(guān)注：一個是技術(shù)的創(chuàng)新，第二個是管理的創(chuàng)新。不可否認，隨著科技的發(fā)展，技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新與管理創(chuàng)新之間有很強的互相促進、互相發(fā)展的作用。技術(shù)上的創(chuàng)新使得所有的管理能夠變得更加有效，過去很多只存在理論上而無法實現(xiàn)的一些管理思路、管理模式變成現(xiàn)實；其次，管理的創(chuàng)新直接推動著技術(shù)的創(chuàng)新。由于管理、應(yīng)用上的要求，很多技術(shù)得到重新評判，那些先進的技術(shù)就得到了更多企業(yè)、更多資本的關(guān)注，該技術(shù)就能夠得到較好地發(fā)展。想想看，只需在辦公室里輕點幾下鼠標，就可以和遠在千里之外的員工進行溝通與項目管理，而不必讓員工千里迢迢地回到公司來面對面地進行匯報，這就是技術(shù)帶來的質(zhì)的變化。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新間的互動日益加強，這種融合與開放的表現(xiàn)在協(xié)同技術(shù)和協(xié)同應(yīng)用方面非常明顯。

據(jù)報道，近年來，在ERP、CRM等企業(yè)管理軟件之后，協(xié)同理念以及協(xié)同軟件在國際上成為新的熱點，受到很多資本界、產(chǎn)業(yè)界和很多用戶的追捧和青睞。為什么呢？其實，最重要的推動作用來自于管理創(chuàng)新的要求。

當我們在感受全球經(jīng)濟快速變化的同時，企業(yè)的管理也在發(fā)生著三大變革：

首先，相對固定的管理向跨組織協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)管理的基礎(chǔ)還是團隊，但是團隊的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了極大的變化?，F(xiàn)代團隊，已經(jīng)由過去完全集中在一個辦公室、物理的協(xié)作方式變?yōu)榭绮块T、跨企業(yè)，跨地區(qū)、跨時區(qū)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨系統(tǒng)的團隊協(xié)同模式。過去，為完成一個新項目，需要從不同的部門、組織抽調(diào)組成新的團隊，但現(xiàn)在，由于這類跨組織協(xié)作的頻繁，傳統(tǒng)的團隊管理方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代管理的要求。

其次，相對集中的管理向松散型協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)代管理中，即使是一個組織內(nèi)部，人員也已經(jīng)從過去的固定場所的辦公模式變?yōu)榉稚⒌?，象企業(yè)的銷售人員、管理人員、記者等等，他們的工作形態(tài)是松散的，經(jīng)常有出差的要求。對這種松散型移動型的組織協(xié)同需要全新的管理軟件來實現(xiàn)。

第三，固定流程管理向動態(tài)流程協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。IT技術(shù)的普及，使企業(yè)希望可以管理各類流程。市場競爭激烈變化，也使企業(yè)的管理流程變化加快。企業(yè)需要對固定(規(guī)范)流程、可變(非規(guī)范)流程進行統(tǒng)一管理。而傳統(tǒng)應(yīng)用是基于固定流程，需要經(jīng)歷“需求分析、開發(fā)、實施、培訓(xùn)、維護”等過程，無論從時間、成本等方面都不適應(yīng)動態(tài)流程管理的要求。

種種跡象表明，“組織內(nèi)管理與跨組織協(xié)作、信息溝通緊密與組織形式松散、固定流程向可變流程的變化”這三大矛盾是新經(jīng)濟條件下“協(xié)同”發(fā)展的必然，這樣的矛盾已經(jīng)對傳統(tǒng)的企業(yè)管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。解決三大矛盾需要對管理形式進行新的探索，“動態(tài)團隊”呼之欲出。

動態(tài)團隊，顧名思義，就是動態(tài)的、可變的團隊。其中，“動態(tài)”意味著跨組織、跨區(qū)域、跨系統(tǒng)、松散、可變，意味著能為組織成員提供自由的工作空間；團隊則是一種相對固化的工具，其本質(zhì)在于實現(xiàn)組織的緊密性、統(tǒng)一性、有效協(xié)同性，是迅速實現(xiàn)組織目標的有效工具。

協(xié)同應(yīng)用將企業(yè)管理提升到新高度

打破固定模式，在“動態(tài)”中完成分工與協(xié)作，作為解決“組織內(nèi)與跨組織、緊密與松散、固定與變化”三大矛盾的新形式，“動態(tài)團隊”顯然還只是一種管理上的需求，信息技術(shù)的應(yīng)用才使這種動態(tài)的“協(xié)同”最終得以實現(xiàn)。

那什么是協(xié)同呢？所謂協(xié)同就是指協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，協(xié)同一致地完成某一目標的過程或能力。而所有有助于協(xié)同的軟件都可以稱做是協(xié)同軟件。從概念上可以得出，協(xié)同并不是新生事物，它是隨人類社會的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并隨著人類社會的進步而發(fā)展的。當技術(shù)從人們?nèi)粘Ｉ詈蜕虡I(yè)社會的邊緣逐漸成為核心，人們就越來越需要技術(shù)能夠提供更多的東西，點擊科技的協(xié)同軟件將互聯(lián)網(wǎng)和主流經(jīng)濟完美地結(jié)合，為用戶提供更大的價值。

互聯(lián)網(wǎng)十年，經(jīng)歷了“接入為王”的第一代，也經(jīng)歷“內(nèi)容為王”的第二代。隨著第三代互聯(lián)網(wǎng)的到來，互聯(lián)網(wǎng)必然要從過去.COM這種以娛樂消費類的時代轉(zhuǎn)向面向主流經(jīng)濟的“應(yīng)用為王”的全新階段。而在這個階段下，軟件必需與網(wǎng)絡(luò)充分地結(jié)合，協(xié)同是其杰出的典范。

回顧過去的20年，企業(yè)信息化(包括政府信息化)經(jīng)歷了兩個重要的階段，即以“工具電子化”為標志的“辦公室自動化”，以及以“流程規(guī)范化”為標志的“業(yè)務(wù)流程管理”兩個階段。前者的典型應(yīng)用是文字處理、電子表格、財務(wù)電算化等，后者的典型應(yīng)用為種類MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等。如果我們對它們進行一次深入分析，可以看到，過去很多的應(yīng)用系統(tǒng)都是比較側(cè)重于交易本身。比如說排版軟件目的是排版，ERP軟件最重要的是記錄賬目。但是，如果我們站在管理的角度來看，其實在形成任何一個交易和行為之前，有一個很漫長而關(guān)鍵的協(xié)作過程，而形成了交易之后，也有一個很重要的文檔管理和知識管理的過程。按照國際上著名的分析機構(gòu)評估的分析報告說，在一個企業(yè)商務(wù)行為的過程中，交易前的協(xié)作和交易后的管理其實包含著80%以上的價值，而過去傳統(tǒng)的、單一的應(yīng)用模式只涵蓋了整體價值的20%左右。因此，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新經(jīng)濟時代下動態(tài)團隊的管理需求。

點擊科技的協(xié)同應(yīng)用更關(guān)注的是從信息產(chǎn)生、演變、利用、再利用、清除這樣一個完整的信息生命周期的管理。隨著協(xié)同應(yīng)用進入商務(wù)發(fā)展階段，協(xié)同應(yīng)用已經(jīng)不再只局限于簡單的人與人之間的協(xié)同，而是更強調(diào)與之相關(guān)的信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同、流程協(xié)同。事實上，信息協(xié)同和知識管理的概念是一致的；應(yīng)用協(xié)同和企業(yè)應(yīng)用集成是相同的，流程協(xié)同和協(xié)同商務(wù)是密切相關(guān)的。

作為互聯(lián)網(wǎng)與主流經(jīng)濟完美結(jié)合的產(chǎn)物，協(xié)同應(yīng)用將把現(xiàn)代企業(yè)的管理提升到一個新的高度。

隨需而變的協(xié)同軟件成為信息化的新趨勢

信息時代日新月異，客戶之間需要隨時隨地的溝通和協(xié)作。協(xié)同應(yīng)用成為隨著IT技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的全新信息化境界。它具有如下特點：

首先，隨需而變的網(wǎng)絡(luò)體系?！肮芾砭W(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)多元化”是現(xiàn)代企業(yè)與政府機構(gòu)的趨勢。點擊科技推出的GK-Star采用了擴展對稱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。由于融合了對等網(wǎng)絡(luò)(P2P)、客戶/服務(wù)器(C/S)模式、瀏覽器/服務(wù)器(B/S)模式、虛擬專用網(wǎng)(VPN)等技術(shù)體系，使得GK-Star支持離線操作、Intranet、Internet、Extranet、VPN等功能。GK-Star可實現(xiàn)隨需而變的智能網(wǎng)絡(luò)體系，自行適應(yīng)內(nèi)部局域網(wǎng)、外部互聯(lián)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、窄帶網(wǎng)、有線網(wǎng)、無線網(wǎng)等不同網(wǎng)絡(luò)連接，在任意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保證最高的工作效率與信息安全性。GK-Star率先實現(xiàn)了“反轉(zhuǎn)的Client/Server”結(jié)構(gòu)，也就是打破傳統(tǒng)C/S、B/S結(jié)構(gòu)的以服務(wù)器(Server)為中心的應(yīng)用模式，建立一套以用戶為中心的標準化的，更趨智能的客戶端的工作平臺，結(jié)合對等網(wǎng)絡(luò)、Web Services等技術(shù)，把傳統(tǒng)的服務(wù)器(Servers)功能轉(zhuǎn)變?yōu)橹嘏渲玫姆?wù)群(Services)，使客戶端工作平臺可以自由連接與組合，更方便地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源均衡配置，從而從根本上打破目前的數(shù)字孤島，形成一個全新的商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。

其次，隨需而變的管理模式?！皹I(yè)務(wù)流程化、流程自動化”是企業(yè)與政府信息化的基本特征。GK-Star支持隨需而變的業(yè)務(wù)管理模式，率先引入全新的面向動態(tài)團隊的“協(xié)作區(qū)”動態(tài)管理工具，針對任何部門、組織或工作項目，快速創(chuàng)建相對應(yīng)的管理協(xié)作區(qū)，通過協(xié)作工具與文檔模板的配合，實現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)流程管理。管理協(xié)作區(qū)的建立與維護無需開發(fā)商或IT管理人員的參與，尤其適用于需要對市場與業(yè)務(wù)的變化做出快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)與政府機構(gòu)。管理協(xié)作區(qū)與網(wǎng)絡(luò)通訊工具、辦公事務(wù)管理工具以及可選的工作流管理模塊相配合，提供了從“個性化管理”到“流程化管理”的全面支持，令系統(tǒng)輕松適應(yīng)企業(yè)與政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理需求的快速變化。

篇10

出租人：＿＿＿＿＿＿

簽訂地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

承租人：＿＿＿＿＿＿

簽訂時間：＿＿年＿＿月＿＿日

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，按照平等互利的原則，為明確出租人與承租人的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條、租賃物資的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量（詳見合同附件）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第二條、租賃物資的用途及使用方法：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第三條、租賃期限：自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日至＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日，共計＿＿＿＿天。承租人因工程需要延長租期，應(yīng)在合同屆滿前＿＿＿＿日內(nèi)，重新簽訂合同。

第四條、租金、租金支付方式和期限收取租金的標準：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿租金的支付方式和期限：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿第五條、押金（保證金）

經(jīng)雙方協(xié)商，出租人收取承租人押金＿＿＿＿元。承租人交納押金后辦理提貨手續(xù)。租賃期間不得以押金抵作租金；租賃期滿，承租人返還租賃物資后，押金退還承租人。

第六條、租賃物資交付的時間、地點及驗收方法：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第七條、租賃物資的保管與維修一、承租人對租賃物資要妥善保管。租賃物資返還時，雙方檢查驗收，如因保管不善造成租賃物資損壞、丟失的，要按照雙方議定的《租賃物資缺損賠償辦法》，由承租人向出租人償付賠償金。

二、租賃期間，租賃物資的維修及費用由＿＿＿＿人承擔。

第八條、出租人變更一、在租賃期間，出租人如將租賃物資所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三人，應(yīng)正式通知承租人，租賃物資新的所有權(quán)人即成為本合同的當然出租人。

二、在租賃期間，承租人未經(jīng)出租人同意，不得將租賃物資轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租給第三人使用，也不得變賣或作抵押品。

第九條、租賃期滿租賃物資的返還時間為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十條、本合同解除的條件：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十一條、違約責任一、出租人違約責任：

1.未按時間提供租賃物資，應(yīng)向承租人償付違約期租金＿＿＿％的違約金。

2.未按質(zhì)量提供租賃物資，應(yīng)向承租人償付違約期租金＿＿＿％的違約金。

3.未按數(shù)量提供租賃物資，致使承租人不能如期正常使用的，除按規(guī)定如數(shù)補齊外，還應(yīng)償付違約期租金＿＿＿％的違約金。

4.其他違約行為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

二、承租人違約責任：

1.不按時交納租金，應(yīng)向出租人償付違約期租金＿＿＿％的違約金。

2.逾期不返還租賃物資，應(yīng)向出租人償付違約期租金＿＿＿＿％的違約金。

3.如有轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或?qū)⒆赓U物資變賣、抵押等行為，除出租人有權(quán)解除合同，限期如數(shù)收回租賃物資外，承租人還應(yīng)向出租人償付違約期租金＿＿＿％的違約金。

4.其他違約行為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十二條、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；也可由當?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第＿＿＿＿種方式解決：

（一）提交＿＿＿＿＿＿仲裁委員會仲裁；

（二）依法向人民法院起訴。

第十三條、其他約定事項：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十四條、本合同未作規(guī)定的，按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。

第十五條、本合同一式＿＿＿＿份，合同雙方各執(zhí)＿＿＿＿份。本合同附件＿＿＿＿份都是合同的組成部分，與合同具有同等效力。

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出租人

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承租人

｜鑒（公）證意見：｜

｜出租人（章）：

｜承租人（章）：

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｜住所：

｜住所：

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｜法定代表人（簽名）：｜法定代表人（簽名）：｜

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｜委托人（簽名）：｜委托人（簽名）：｜

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｜電話：

｜電話：

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｜傳真：

｜傳真：

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｜開戶銀行：

｜開戶銀行：

｜鑒（公）證機關(guān)（章）｜

｜賬號：

｜賬號：

｜經(jīng)辦人：

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｜郵政編碼：

｜郵政編碼：

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