導(dǎo)語：如何才能寫好一篇口腔醫(yī)療安全管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】口腔門診;安全管理

【中圖分類號】R197.323 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455（2010）11-0135-01

隨著我國法制體系的不斷完善和醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，人們的自我保護意識和法律意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛呈直線上升趨勢[1]，如何做好口腔門診的安全管理是護理安全及防范醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)?？谇婚T診具有病人多復(fù)診次數(shù)多流動量大涉及到的儀器設(shè)備手術(shù)器械材料藥品種類規(guī)格繁多操作技術(shù)復(fù)雜，因此建立一套完善的護理質(zhì)量管理體系，并圍繞質(zhì)量管理要求，保證患者的醫(yī)療安全，不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，才能從根本上不斷提高護理質(zhì)量，消除護理隱患,為病人提供安全有效的護理,從而杜絕護理差錯及護理糾紛的發(fā)生?，F(xiàn)將我科護理安全管理的方法和體會介紹如下：

1方法

我們于2008年5月成立了口腔門診安全管理小組，小組由護士長擔任組長，小組成員分別針對口腔器械材料的消毒管理，口腔診室環(huán)境的管理，護理配合的安全管理，以及醫(yī)護人員自身安全等方面進行風(fēng)險評估，每月匯總出主要存在的問題與風(fēng)險，并對其進行干預(yù)，設(shè)立護理安全路徑，觀察分析其應(yīng)用效果，并做好記錄。

2安全管理

2.1重視安全教育，防患于未然通過對全體護理人員(含實習(xí)生、進修生、護工)進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)感染控制自我防護的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使廣大護理人員從被動接受安全管理檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護護理安全，使全體護士認識到遵守規(guī)章制度也是一種自我保護。在護理管理過程中加強薄弱環(huán)節(jié)的管理，提高安全工作的預(yù)見性,防患于未然，在實施護理行為的過程中運用法律來保護自己，減少不必要的差錯和糾紛。

2.2各種器械的消毒管理:在口腔診療過程中，人流量大，手機牙鉆等高危器械使用頻繁，操作時經(jīng)常接觸到病人的唾液血液等體液，是醫(yī)院感染潛在的危險因素。因此我們定期開展口腔消毒隔離和醫(yī)院感染知識的規(guī)范化培訓(xùn)，定期組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范，醫(yī)院感染管理規(guī)范，消毒管理辦法、傳染病管理辦法等有關(guān)法律知識，引入標準的預(yù)防概念。實行口腔科所有患者標準的預(yù)防原則，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的培養(yǎng)增強責任心。對口腔治療過程中的無菌操作及器械的消毒滅菌的概念深入人心?；颊呤褂煤蟮钠餍祰栏癜凑铡叭ノ?清洗-消毒滅菌”的程序進行，必須按照一人一用一滅菌[2]。盡量使用一次性口腔醫(yī)療器械，使用過的一次性醫(yī)療用品經(jīng)消毒后無害化處理，并做好銷毀記錄?？谇黄餍档南緶缇仨氄莆障驹瓌t：盡量采用高壓蒸汽等物理滅菌法，如使用化學(xué)消毒滅菌劑，則必須根據(jù)口腔科高中低危器械的分類，分別采用滅菌、高水平、中水平、低水平的消毒法進行滅菌消毒。

2.3口腔診室環(huán)境的管理:口腔科診室的環(huán)境由于經(jīng)常受患者的血液唾液等體液的污染，特別是在使用牙鉆時，由于高速旋轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的飛沫氣溶膠對診室物表空氣造成的污染更大，是醫(yī)院感染的高危診區(qū)。因此，診室必須嚴格消毒管理，我們采用空氣動態(tài)消毒機，不受人是否在場的影響，對人體無妨，隨時打開都可以對空氣進行消毒。門診口腔科診室內(nèi)空氣采取通風(fēng)自然凈化法效果最好[3]，通風(fēng)作為一種簡單方便經(jīng)濟有效的方法，更易被我們接受和使用。此外診室門把、治療椅、桌椅、地面、窗臺等，每日用有效氯0.5％的消毒劑噴灑地面或擦洗物體表面，然后再用清水擦洗。當環(huán)境有明顯污染時應(yīng)隨時處理，以保持室內(nèi)清潔。

2.4護理配合的安全管理:加強護士專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是降低風(fēng)險的重要手段，對于口腔科門診患者可能出現(xiàn)情況的搶救技術(shù)、護理操作、病情觀察要點等內(nèi)容以及用藥安全進行規(guī)范化的培訓(xùn)，對于專科新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等，各科按專業(yè)特點進行業(yè)務(wù)講課。并定期組織理論及操作的培訓(xùn)及考試。推廣人性化服務(wù)，據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計，在醫(yī)療糾紛中60%以上是醫(yī)患溝通不良導(dǎo)致的[4]。人性化服務(wù)是近來年被人們所贊賞和推崇的一種服務(wù)模式，即一切以病人為中心，一切圍繞病人的健康為中心；微笑服務(wù)，問題服務(wù)，迎送服務(wù)等；尊重病人的人格，讓病人信賴，使病人有安全感，保持良好的護患關(guān)系[5]。積極了解病情，合理安排就診，總之，護士具有舉足輕重的作用，要善于處理各種關(guān)系，特別要處理好“醫(yī)護”“護患”之間的關(guān)系。熟練掌握每種疾病的配合操作技術(shù)及每種藥物的性能和作用，做到準確安全的用到患者身上。

2.5醫(yī)護人員自身安全管理:醫(yī)務(wù)人員手上攜帶的細菌成為醫(yī)院內(nèi)感染的主要致病源，而手的清洗和消毒是防止醫(yī)院內(nèi)感染最重要的措施之一。洗手是一種最基本最簡便且易行的有效預(yù)防和控制病原體傳播的手段。因而，控制好醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生有利于降低醫(yī)院感染率[6]。因此，接觸任何病人后必須嚴格按照“六步洗手法”。為防止吸入含有霧化的唾液血液和口腔內(nèi)其他含有感染性的碎屑，唾液的飛濺，應(yīng)戴口罩防護眼鏡穿防護服等；有條件可使用橡皮障，即可隔離唾液又可減少唾液及微生物的擴散與傳播[7]。加強口腔科醫(yī)務(wù)人員對艾滋病知識的學(xué)習(xí)，特別是艾滋病的口腔癥狀及預(yù)防知識。做好個人防護，阻斷傳染源，防止醫(yī)院性感染。

3效果評價

通過一系列的“安全護理體系”的落實，即為患者提供了安全的就醫(yī)環(huán)境，最大限度的防止了醫(yī)院感染的發(fā)生，并避免了醫(yī)務(wù)人員的交叉感染，也提高了患者滿意度。

4體會

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，各種糾紛也日益復(fù)雜化、多樣化[8]。防范護理差錯和事故，確保護理安全已成為現(xiàn)代護理管理工作的重點。護理安全管理的主要手段是進行護理缺陷控制，提高護理質(zhì)量、建立科學(xué)、嚴謹?shù)墓芾碣|(zhì)量體系是保障護理安全管理的有效措施，重視尋找護理缺陷是防范護理隱患的根本，充分認識醫(yī)療風(fēng)險，加強風(fēng)險識別，提高護理人員的綜合素質(zhì)是避免風(fēng)險的前提。做到全面、全程安全護理，避免缺陷，才能保證護理安全。

參考文獻

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[6]中華人民共和國衛(wèi)生部法制與監(jiān)督司，消毒技術(shù)規(guī)范，北京

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通過整改發(fā)現(xiàn)護理過程中存在的問題:護理人員綜合素質(zhì)和?？撇僮鬟€有待提高;自身的安全意識淡薄;需要完善器械的消毒制度及藥品管理制度;需要強化空氣環(huán)境的安全;對特殊患者人群需在診療前后進行溝通。

2護理安全管理對策

2.1加強護理安全教育和護理人員自身安全意識的管理

2.1.1小組組織護士學(xué)習(xí)與醫(yī)療有關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度，加強護理人員安全意識。指導(dǎo)護士尋找工作中易發(fā)生護理隱患的環(huán)節(jié)，并積極制定整改措施，預(yù)見性評估能力也有所加強。學(xué)會避免發(fā)生護理差錯及事故的方法，以提高護理安全質(zhì)量。定期對護理人員進行理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，提高護理專業(yè)技能。定期進行業(yè)務(wù)能力考核，將考核成績和獎金掛鉤，從而提高了護理質(zhì)量，減少護理了缺陷。

2.1.2護理人員在護理操作過程中易受到交叉感染。口腔專科護理人員在護理操作過程會直接或間接地接觸病患的唾液和血液，為了保護護患雙方，防止交叉感染，在護理操作過程中應(yīng)佩戴口罩、帽子及手套，必要時要穿隔離衣，佩戴防護面罩。在同時護理兩位病患時，要衛(wèi)生洗手，換手套。每次操作前后均按六步洗手法進行洗手和手消毒。在操作過程中，如手套破損需及時更換。建立醫(yī)護人員針刺傷管理制度，學(xué)習(xí)針刺傷緊急處理流程，發(fā)生針刺傷后當事人需在24h內(nèi)上報院感染管理科，登記備案，由專職人員進行評估，采取相應(yīng)措施。

2.2完善口腔小器械和常用藥品、急救藥品的管理

2.2.1口腔器械的特點是種類多數(shù)量大、細小精密，難以管理。特別是牙體牙髓科用于根管治療的擴大針、銼，鎳鈦銼等小器械，若管理不當易在使用時損壞。針對此問題，管理小組經(jīng)過討論與實踐，決定在處理此類器械時先行篩選，將變形、拉長的針、銼丟棄，然后將各個型號的擴大針、銼、鎳鈦銼按醫(yī)生的習(xí)慣進行組合包裝，封在獨立的紙塑包裝內(nèi)。在包裝外記錄醫(yī)生的姓名、使用次數(shù)等信息，高溫消毒后備用。小器械的管理更加規(guī)范合理。

2.2.2口腔診療過程中常用到?jīng)_洗液和局麻藥，沖洗液和局麻藥均為無色透明液體，在使用過程中若用同一種型號的注射器使用容易混淆，為避免此類差錯的發(fā)生，將局麻藥和沖洗液用不同的針管，分開放置并用明顯標簽標記。另外，局麻藥現(xiàn)配現(xiàn)用，在執(zhí)行醫(yī)生局麻藥口頭醫(yī)囑時要仔細核對，復(fù)述核對無誤后方可操作。為了防止病人突況的發(fā)生，門診除了配備常規(guī)的急救藥品外，還配備了氧氣罐、簡易呼吸氣囊等急救物品，組織護理人員學(xué)習(xí)急救知識與技能，定期演習(xí)，做到發(fā)生緊急情況時，護理人員可以迅速地采取急救措施。

2.3加強診室環(huán)境與空氣的消毒

口腔科高速渦輪機在使用時會產(chǎn)生大量的氣霧，氣霧中夾雜著病人的唾液和血液，飛濺到空氣中，容易污染附近的物體表面和空氣。為保持環(huán)境的清潔，每日早中晚通風(fēng)換氣，用紫外線燈空氣消毒2次，每次30min，并隨時對可疑污染的物體表面進行清潔、消毒。每周對環(huán)境徹底清潔、消毒1次。每年疾控中心對診室空氣和物體表面進行檢測1次，并記錄建檔。每年物體表面和空氣培養(yǎng)監(jiān)測均符合標準。

2.4確保口腔科特殊患者人群的治療安全

口腔門診患者群體廣泛，涵蓋了兒童、孕婦、老年人等，因此，對于特殊人群的診療安全更為重要。對于此類人群在診療前需仔細詢問身體情況，嚴格遵守口腔治療的適應(yīng)癥和禁忌癥，診療過程中加強觀察，護理人員及時評估患者的危險因素，確保每位患者的安全。無一例護理意外發(fā)生。

3結(jié)論

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關(guān)鍵詞：口腔醫(yī)療；人文關(guān)懷

1  溫馨清潔人性化的醫(yī)療環(huán)境

1.1  候診接待環(huán)境  口腔門診是醫(yī)療工作面向社會的重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量的高低，環(huán)境的好壞直接影響到患者的第一印象和第一感受，同時也體現(xiàn)醫(yī)院的管理水平。為了做到“以病人為中心”， 高品位的健康環(huán)保裝飾，優(yōu)雅舒適的候診大廳，配合輕松優(yōu)美的背景音樂，讓就診的患者及家屬感受到一種放松、舒心、溫馨。免費茶水、報刊、雜志，電視健康講座，讓患者減少了等待中的焦慮不安，也普及了口腔保健知識。為兒童準備的玩具、糖果，滿足患兒的心理需求，減少患兒就診時的恐懼。為了更好滿足不同年齡和階層人員的需要，我們調(diào)整了工作流程，改變作息時間和過去的不適應(yīng)工作模式，實行全天候服務(wù)，開展假日門診和醫(yī)療夜市服務(wù)，深得患者的好評。

1.2  診療環(huán)境  由于口腔臨床工作的特殊性，口腔疾患治療的各項操作均在口腔內(nèi)完成，患者流量大，儀器、器械使用頻繁，口腔器械和醫(yī)務(wù)人員的手隨時可被帶有大量病原微生物的唾液、血液污染，如處理不當，可直接影響醫(yī)療質(zhì)量和患者的安全，極易造成院內(nèi)感染。目前從社會意義上看，普遍存在消毒不嚴格、院內(nèi)感染的隱患，主要表現(xiàn)在治療用手機消毒不嚴、小器械未按規(guī)定消毒等問題，為保證醫(yī)療與護理工作的正常運行， 需建立健全一套嚴格的消毒方法與管理制度［1］，嚴格地執(zhí)行消毒滅菌、無菌操作和隔離技術(shù)，保證讓患者全部使用消毒器械，患者就診放心，例如：醫(yī)院成立感染管理委員會，制定各種消毒隔離和滅菌操作制度，對各級人員進行培訓(xùn)及考核，經(jīng)常深入臨床一線進行檢查，落實全程消毒措施，保證讓患者全部使用消毒器械，實行一人一針、一機一消毒，保證患者口腔檢查治療實現(xiàn)“零風(fēng)險”。對前來就診的患者免費提供一次性頭套、鞋套及一次性保護膜，預(yù)防交叉感染；每治療一位患者后必須更換手套、洗手。治療區(qū)的操作臺及治療邊緣區(qū)的物品，于每位患者治療結(jié)束后常規(guī)含氯消毒液擦拭或清洗，并對口腔操作中需頻繁接觸使用的部位采用一次性保護膜覆蓋，診治后及時更換。全部使用一次性口腔治療盤。對用過的器械均遵循消毒液浸泡清洗高壓滅菌的程序處理。牙椅上的各管道及環(huán)境均進行清潔規(guī)范化消毒管理，各診療室每天對流通風(fēng)，早、中、晚各一次，每次3O分鐘以上。進行空氣消毒、監(jiān)測鑒定和定期檢查評價。通過以上的管理措施，患者對我院的消毒隔離工作很放心，今后我們還會在管理上不斷改進提高，力爭達到國際標準的牙科四手操作，采用一次性防護貼膜技術(shù) 、全消毒體系，徹底杜絕交叉感染的可能，做到真正的“一醫(yī)一助、一室一機、一盤一針一消毒”等“七個一”的專業(yè)規(guī)范診療服務(wù)。

2  醫(yī)療中的人性化

   

隨著人們保健意識的增強和醫(yī)療保健知識的普及，患者對醫(yī)療服務(wù)的透明度要求有了更高的要求，而且《執(zhí)法醫(yī)師法》也明確規(guī)定，患者有權(quán)對自己所患疾病的性質(zhì)、嚴重程度、治療情況及后果有知悉或了解的權(quán)利，并可以對醫(yī)務(wù)人員所采取的防治醫(yī)療措施決定取舍。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》第62 條規(guī)定，醫(yī)院作為醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當尊重患者對自己病情、診斷、治療的知情權(quán)。在實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療時，應(yīng)當向患者作必要的解釋。由此看來在新形勢下，加強醫(yī)患雙方溝通，依法加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，給患者以“透明”醫(yī)療，力爭 診療最優(yōu)化，用藥適量，手術(shù)合理，治療方案最佳，使患者痛苦最小，醫(yī)療費用最低等，是人性化的醫(yī)療更高層次體現(xiàn)。北京市衛(wèi)生局推出的“五明白、五知道”， 就是讓患者享有充分的“知情權(quán)”，也為我們作出了好的榜樣?！拔迕靼?、五知道”，即明白看病的醫(yī)療費用、確診是什么疾患、應(yīng)該做哪些檢查、治療的方法以及疾病愈后的注意事項；知道診療次序，知道醫(yī)護人員的診療權(quán)，知道做檢查、手術(shù)應(yīng)履行哪些手續(xù)，知道診治項目和藥品的價格，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛知道通過哪些渠道解決。

   

在醫(yī)療工作中，以解除患者痛苦，保證醫(yī)療質(zhì)量為核心，發(fā)揚團隊精神，不為績效，爭搶病人，對疑難問題及時請教上級醫(yī)生，必要時組織討論，為患者提供最優(yōu)醫(yī)療，用患者的滿意創(chuàng)立品牌。

3  護理中的人性化

   

隨著醫(yī)療市場激烈競爭和人們對醫(yī)療護理服務(wù)需求水準不斷提高，不少醫(yī)院對病人都實行了人性化護理。人性化護理以其對“人、健康、環(huán)境、護理”的獨特見解，把護理連同美麗和愛融為一體，推動著護理事業(yè)向前發(fā)展。人性化護理讓護士把所學(xué)到的護理知識得以最大限度地運用和發(fā)揮，在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，護理學(xué)科也和其他學(xué)科一樣，不論是形式還是內(nèi)容，都發(fā)生了深刻的變化，“以疾病為中心”的傳統(tǒng)護理模式，正在逐步被“以人為中心”的現(xiàn)代護理模式所取代［2］，當今護理不再只是“ 被動而機械地執(zhí)行醫(yī)囑”，它是主動的，不斷整和延伸的醫(yī)療服務(wù)。經(jīng)過不斷摸索，加強溝通，深化整體護理服務(wù)模式，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)效率，獲得了患者的認可。

3.1  服務(wù)設(shè)施人性化，便于接診操作  口腔治療材料器械繁多，程序復(fù)雜，費時，經(jīng)過細心觀察，與醫(yī)生間交流，便于了解各醫(yī)生的工作習(xí)慣，根據(jù)現(xiàn)有的條件，調(diào)整設(shè)施、器械的擺放，有效的提高了工作效率。

3.2  禮貌關(guān)懷服務(wù)，樹立服務(wù)形象  醫(yī)患關(guān)系是一種特殊的民事關(guān)系，對待患者面帶微笑和彬彬有禮是護理接診最基本的要求，著裝整潔，態(tài)度和藹，語言文明，舉止文雅，端莊大方，工作態(tài)度嚴謹認真，動作輕巧嫻熟，充滿自信，所體現(xiàn)出的美自然會博得病人的尊重和信任，同時也反映出醫(yī)院建設(shè)管理的文化素養(yǎng)。

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第六次“陳江會”簽署的《海峽兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生合作協(xié)議》在醫(yī)藥衛(wèi)生標準規(guī)范協(xié)調(diào)、協(xié)商處理機制、醫(yī)藥品質(zhì)與安全管理及研發(fā)、臨床試驗合作等方面做出了框架性的表述，有3個特點值得關(guān)注：一是內(nèi)容含金量高：二是條款多、文字長；三是可操作性強。兩岸有望在醫(yī)院管理模式、傳染病防治、中醫(yī)藥研發(fā)、醫(yī)療體制等方面積極借鑒與交流；在中藥的生產(chǎn)、保存、殺菌以及泡制等環(huán)節(jié)，以及中醫(yī)問診、處方、理療等方面，達成共識、形成規(guī)范。兩岸患者將享受標準化的醫(yī)藥服務(wù)，兩岸中醫(yī)藥領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)研也可以逐步對接、實現(xiàn)優(yōu)勢互補。這將保障兩岸民眾安全健康權(quán)益、深化兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域合作、促進兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，對進一步推動兩岸關(guān)系和平發(fā)展具有重要意義。

多年來，兩岸醫(yī)藥學(xué)者和業(yè)界交流合作的愿望非常迫切、空間不斷擴大，但實質(zhì)性的交流合作還呈缺口。上世紀90年代初期，兩岸醫(yī)學(xué)交流一年不過一兩次，多數(shù)集中在大型國際會議上的溝通與交流，而藥學(xué)交流則更少，臺盟中央醫(yī)藥科技委員會多年來邀請大陸和臺灣口腔科著名醫(yī)生，在上海、廈門等地舉辦了“兩岸口腔醫(yī)學(xué)交流會”，未來，會議也將在臺灣舉辦。目前大陸已經(jīng)開放在廣東、江蘇、福建、海南、上海五省市設(shè)立臺商獨資醫(yī)院，為大家所熟悉，由臺灣的王永慶先生生前投資興建的廈門長庚醫(yī)院就是其中的佼佼者。但還沒有一部協(xié)議可以指明兩岸醫(yī)藥事業(yè)合作的方向。記得在《海峽兩岸經(jīng)濟合作框架協(xié)議》(ECFA)中，臺灣的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)被列入其中；2005年“胡連會”后，兩岸醫(yī)學(xué)交往日趨活躍，每年的交流人數(shù)達到10萬余人次，為兩岸協(xié)議提上議事日程和最終簽署奠定了基礎(chǔ)。

我一直盼望早日實現(xiàn)兩岸醫(yī)藥界廣泛深入的共同研究合作開發(fā)愿景，多次在不同場合呼吁搭建這方面合作平臺。2010年，我在全國“兩會”上就此提出了“關(guān)于加強兩岸醫(yī)藥交流，促進更長期合作研究”的建議。臺盟中央每年都邀請臺南醫(yī)師工會來大陸參訪，促進了雙方的了解互信。2008年，我有幸跟隨“兩岸醫(yī)學(xué)交流訪問團”赴臺，參觀了臺灣榮民總醫(yī)院、奇美醫(yī)院、慈濟醫(yī)院等多家大型綜合性醫(yī)院，以及部分社區(qū)和地區(qū)醫(yī)院，深切地體會到臺灣全民健保的參保益處和執(zhí)行難處，有些管理模式值得大陸相關(guān)部門學(xué)習(xí)借鑒和思考，比起臺灣，大陸的優(yōu)勢體現(xiàn)在中醫(yī)藥方面，在生物醫(yī)學(xué)，諸如細胞工程、基因工程等在世界上也占有一席之地。臺灣在中藥顆粒劑和粉劑方面GMP(藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)認證起步較早，而大陸近年來則在中藥飲片的GMP認證領(lǐng)域相對領(lǐng)先?？梢哉f，兩岸醫(yī)藥合作交流是促進醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)展，造福兩岸人民健康的好事。

《海峽兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生合作協(xié)議》緊密圍繞兩岸民眾十分重視的民生熱點，達成醫(yī)藥衛(wèi)生合作意向，有助于兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生管理工作的廣泛交流，促進兩岸醫(yī)療技術(shù)相補，特別是對中華民族的身體健康、民族復(fù)興將起到積極的推動作用，這無疑是第六次“陳江會”帶給海峽兩岸民眾的最大福音。

作者簡介：

蔡國斌，男，漢族，1957年8月出生，臺南人，1987年5月加入臺灣民主自治同盟?，F(xiàn)任全國政協(xié)委員，臺盟中央組織部副部長，臺盟中央委員、中國和平統(tǒng)一促進會理事、中華醫(yī)學(xué)會會員、臺盟北京市委副主委、北京市理事，中華醫(yī)學(xué)會會員。

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【關(guān)鍵詞】護理不良事件；管理；網(wǎng)上上報系統(tǒng)；PDA

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1008-6455（2011）08-0200-02

護理不良事件是指患者在醫(yī)院就診、治療期間發(fā)生的跌倒、走失、用藥錯誤、誤吸或窒息、燙傷以及其他與患者安全相關(guān)、非正常的護理意外事件[1]。隨著衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的深入開展,提高護理護理服務(wù)，保證護理質(zhì)量,保障患者的安全,受到越來越多的護理管理者的重視。護理不良事件是護理服務(wù)缺陷的反映,是影響患者安全的重要因素。我國護理不良事件報告制度雖然在大部分醫(yī)院都存在,但在臨床工作中,護理人員大多不愿意、也不敢報告,往往在督查中被發(fā)現(xiàn)或病人投訴無法隱瞞時才被動報告。

1 護理不良事件原因分析

1.1 年輕護士技術(shù)差，經(jīng)驗不足:近年來,醫(yī)院的床位均有不同程度的擴展, 護理人員數(shù)量缺編。醫(yī)院新進大量的年輕護士， 年輕護士比例增加，年輕護士技術(shù)水平有限, 對疾病觀察力不夠,不執(zhí)行“三查七對”、“交接班”等相關(guān)制度。缺乏護理經(jīng)驗,技術(shù)操作不熟練, 兒科護理操作技術(shù)難度大、家屬要求高，有些操作護士難以達到1次成功。 家屬不滿意。

1.2 護理人員法制觀念淡薄, 告知義務(wù)執(zhí)行不到位:護理人員法制觀念淡薄, 風(fēng)險意識差，不重視護理文件書寫,缺乏自我保護意識等。護理風(fēng)險始終貫穿在護理操作、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程中,有時即使是極為簡單或看似微不足道的臨床活動都帶有風(fēng)險性。因此,護士在每項工作中必須重視每個細節(jié),培養(yǎng)護士樹立正確的風(fēng)險意識[2]?！吨腥A人民共和國侵權(quán)責任法》第七章 第五十五條 醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當及時向患者說明醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應(yīng)當向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。護士沒有對特殊治療，存在的護理風(fēng)險讓患者及家屬知情并簽寫告知書。例如：跌倒墜床告知不到位，患者跌倒墜床。在工作中,有些護理人員由于工作責任心不強,未能及時簽寫告知書。

1.3 查對制度執(zhí)行不到位:由于個別護士工作態(tài)度不夠嚴謹,不按照護理常規(guī)執(zhí)行操作是造成不良事件的主要原因。主要表現(xiàn)為各種查對制度不嚴格、護士粗心大意,三查七對一注意未落實流于形式,不能檢查出問題,例如：未讓患者或家屬說姓名而直接喊患者姓名，導(dǎo)致藥物輸入錯誤；發(fā)錯口服藥液； 采錯標本;接送病人錯誤；醫(yī)囑執(zhí)行錯誤；轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑錯誤;如將時間、劑量看錯等。另外,兒科工作繁瑣,患兒不配合核對,增加了出錯的機率。

1.4 護士害怕處罰，不積極上報:我國醫(yī)療差錯事件報告制度雖然在大部分醫(yī)院都存在,但在臨床工作中,護理人員大多不愿意、也不敢報告,往往在督查中被發(fā)現(xiàn)或病人投訴無法隱瞞時才被動報告[3]。本護理單元是2010年5月新擴建的病房,護理人員以新分配為主,她們都想在新醫(yī)院有個好起點,留下好印象,擔心發(fā)生護理不良事件會影響其個人聲譽,也擔心被人知道會受到處罰,因而多數(shù)護士在發(fā)生護理不良事件時,如果患者不投訴、護士長不知道,往往采取隱瞞不報,導(dǎo)致同樣性質(zhì)的事件在不同科室,不同的人身上重復(fù)發(fā)生,同時,事件的當事患者也沒有得到及時處理,因拖延而導(dǎo)致對患者的二次傷害。

2 防范措施

2.1 建立健全護理安全管理網(wǎng)絡(luò),成立護理安全管理委員會:由護理部主管患者安全的主任及護士長、護理骨干30人組成院護理安全委員會,護理部主任擔任委員會主任?？谱o士長及小組護士長、護理骨干10人組成科護理安全委員會, 小組護士長及護理骨干4人組成病房護理安全委員會。實行三級負責制，在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行職責、積極開展工作; 各級護理安全管理委員會對全院護理單元進行檢查、督促、指導(dǎo), 由護士長提出改進、防范措施, 護理部對改進、防范措施進行跟蹤落實,在三級質(zhì)控下,做到防微杜漸,確保患者安全。實行無懲罰原則，無懲罰原則是指在差錯發(fā)生后,不是懲罰犯錯者,而是尋找導(dǎo)致差錯發(fā)生的原因,改進相應(yīng)的流程[4]。鼓勵護士對與護理相關(guān)的患者不良件的報告,不論事件是否屬于護理人員的差錯。使護士自愿、主動上報，使護士長、護理部對某些特殊事件在第一時間、第一地點進行干預(yù),將患者的損害降至最小,患者的情緒得到及時的安撫。

2.2 健全各種制度和應(yīng)急預(yù)案:逐步制定各種制度和應(yīng)急預(yù)案，例如輸血核對制度、醫(yī)囑查對制度、服藥、注射、輸液查對制度、交接班制度、危重患者管理制度、護理不良事件上報制度等；住院患者緊急狀態(tài)時的應(yīng)急預(yù)案,如非計劃拔管應(yīng)急預(yù)案、停水和突然停水應(yīng)急預(yù)案、泛水的應(yīng)急預(yù)案、停電和突然停電應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、患者自殺后的應(yīng)急預(yù)案、患者跌倒墜床時的應(yīng)急預(yù)案、輸注化療藥物外滲的應(yīng)急預(yù)案、皮膚壓瘡應(yīng)急預(yù)案等。在制定應(yīng)急預(yù)案時,首先重點突出“預(yù)防為主”的原則,如皮膚壓瘡、非計劃拔管、跌倒墜床應(yīng)急預(yù)案中,建立相應(yīng)的護理評估表、床頭設(shè)立相應(yīng)的提示牌。其次,制定各種不良事件發(fā)生后的應(yīng)急處理措施及逐級上報程序。

2.3 做好年輕護士培訓(xùn)，組織護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)知識:多途徑培訓(xùn)護理人員?？瓢l(fā)展，提高護士的專業(yè)素質(zhì)，做好三基培訓(xùn)：基礎(chǔ)護理理論考核：非注冊護士每半年一次，注冊護士一年一次?；A(chǔ)護理操作培訓(xùn)與考核：2年資以上護士操作項目：CPR、口腔護理、霧化吸入、鼻飼、導(dǎo)尿、灌腸、翻身叩背、洗頭機洗頭法；2年資以內(nèi)的護士操作項目：CPR、口腔護理、靜脈輸液、肌肉注射、吸氧、吸痰。病房每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，內(nèi)容為?？谱o理知識及網(wǎng)上和雜志最新刊登的護理的新技術(shù)，新進展。每年參加護理部每周五中午?？茦I(yè)務(wù)講座6次。帶領(lǐng)全體護士學(xué)習(xí)《中華人民共和國侵權(quán)責任法》和《護士條例》等法律相關(guān)知識，在一切護理過程中嚴格遵守各項制度, 做好告知義務(wù)，做到學(xué)法、知法、懂法、遵法、用法、依法施護,這樣既保護了患者的利益,反過來說也是對護士的自我保護[5]。定期帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療糾紛和醫(yī)療警示錄，提醒護士不能犯同樣的錯誤。

2.4 應(yīng)用掌上電腦（PDA）認真執(zhí)行查對制度:應(yīng)用掌上電腦（PDA） 和二維條碼技術(shù)的腕帶進行各種處置核對以掌上電腦（PDA）為硬件平臺,以無線局域網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)平臺,充分利用HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)hospital informationsystem）的數(shù)據(jù)資源, PDA帶有無線網(wǎng)卡和條形碼掃描頭病人專用的采用二維條碼技術(shù)的腕帶記錄了病人基本信息[6]?；颊呷朐汉?打印以住院號編碼的條形碼腕帶,佩帶于患者腕部作為身份標識。護士在床旁為患者進行治療護理時,用PDA對患者手上的腕帶掃描進行患者身份識別與確認。同時可確認患者給藥單的條形碼與患者腕帶上的身份標識條形碼的信息均相關(guān)聯(lián)。PDA分類顯示全科病人的所有用藥醫(yī)囑信息,如:注射醫(yī)囑、輸液醫(yī)囑、霧化吸入醫(yī)囑、灌腸醫(yī)囑、化驗醫(yī)囑等;同時將處置的時間和處置人等相關(guān)信息記錄到數(shù)據(jù)庫,保存后所有信息即刻回傳到HIS系統(tǒng),醫(yī)生下達醫(yī)囑輸入HIS系統(tǒng)后,會即刻自動轉(zhuǎn)移到PDA上, 可實時記錄醫(yī)囑執(zhí)行時間和執(zhí)行人。

2.5 建立護理不良事件網(wǎng)上報告系統(tǒng):醫(yī)療差錯和不良事件自愿報告系統(tǒng)能促進醫(yī)療質(zhì)量和病人安全[1]。我院充分利用HIS系統(tǒng)，建立自愿、非處罰性的護理不良事件網(wǎng)上報告系統(tǒng)，每個護士通過自動化辦公網(wǎng)上自己的賬號，可以隨時報告護理不良事件。層層上報至護理部，護理部對上報的護理不良事件作出分析,幫助當事科室、當事人及時分析原因,并在全院范圍內(nèi)尋找類似的不安全因素,對有可能導(dǎo)致患者損害的護理不良事件,立即指導(dǎo)、參與、幫助處理,力求將患者的損害減至最小。護理部審閱后實時對全院護理不良事件進行公示，事件的過程結(jié)果是公開的，但科室、責任者是保密的，只用來警示其他護理人員從事件中進行學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“錯誤”經(jīng)驗的信息資源共享。

3 討論

通過建立健全護理安全管理網(wǎng)絡(luò)、健全各種各種制度和各種應(yīng)急預(yù)案、做好年輕護士培訓(xùn)、應(yīng)用掌上電腦（PDA）認真執(zhí)行查對制度、建立護理不良事件網(wǎng)上報告系統(tǒng)、無懲罰原則等幾方面，很大程度上避免和杜絕了兒科護理不良事件的發(fā)生,最終確保了醫(yī)療護理安全。PDA應(yīng)用于臨床護理操作的查對，用PDA掃描病人腕帶進行病人身份的確認。,實現(xiàn)了新技術(shù)有效服務(wù)與臨床護理實際工作, 信息均通過HIS系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),真正做到了“正確的對象、正確的藥物、正確的劑量、正確的時間、正確的方法與途徑”,杜絕了差錯。這一優(yōu)勢在新生兒、精神障礙、昏迷或睡眠狀態(tài)病人的護理當中體現(xiàn)得尤為突出。有效地規(guī)范了護士行為,及時糾正了一些遺漏和差錯,對提高醫(yī)院整體護理水平起到了很大的促進作用。避免多次醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、錄入,大幅提高了工作效率,降低不良事件的發(fā)生，保證患者安全，提高了患者滿意度。

參考文獻

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篇6

  醫(yī)院口腔科醫(yī)生總結(jié)1

  XXXX年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。

  截止XXXX年X月，完成門診治療總量人次，其中團購人數(shù)超過X人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)XXXX年工作，如下：

  一、堅持黨風(fēng)建設(shè)，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

  1.端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

  2.患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實到患者服務(wù)當中去，通過美團等團購網(wǎng)站，XXXX年來我科室就診的患者超過X余人次，累計就診人數(shù)已超X人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4.9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。

  3.“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名X多歲的患者，身患糖尿病多年，

  曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

  二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

  1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，XXXX年度，帶教X名實習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。

  2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。XXXX年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進一步的提升。

  3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。

  三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

  四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

  XXXX年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導(dǎo)患者認識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

  五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際，XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。

  2.進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊

  為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。

  XXXX年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!

醫(yī)院口腔科醫(yī)生總結(jié)2   

  從20xx年xx月xx日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

  一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

  病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

  1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。

  2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度。

  3、實行主任每周主題查房制度。

  二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作

  情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

  三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

  口腔科病房目前開房床位x張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。

  四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

  我科承擔有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。

  五、科研工作

  在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著X篇，口腔核心期刊X篇。

  一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會。

  本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

醫(yī)院口腔科醫(yī)生總結(jié)3   

  一年的工作結(jié)束，20xx年馬上就到了，整理這一年來的思緒我都感覺收獲很多，我覺得這對我來講是一個非常大的進步，往往工作跟生活就是這樣，不管是在什么時候都應(yīng)該清楚這些，在xx醫(yī)院這一年我覺得是對我的一個很大的突破，過去很久我一直都在明確自己的方向，不管是在工作當中還是在個人生活作風(fēng)當中，這些都是非常關(guān)鍵的一點，很多時候一定要清楚我們把這些都完善好，一定要清楚這些最基本的東西，讓自己處在一個長期有規(guī)劃的工作狀態(tài)下，我也對這一年的工作總結(jié)一番。

  一、工作方面

  這始終是一大重要事情，我時刻按照醫(yī)院的規(guī)章制度在做好自己本職工作，做一名口腔科醫(yī)生這些事情我始終認為是對的，我沒有想過在今天會讓這些做的這么不好，首先在工作當中一定要清楚這幾點，我認為保持一個心態(tài)非常關(guān)鍵，做醫(yī)務(wù)工作的我一直就這么在要求著自己，平時的工作非常之多很多時候需要有一個好的心態(tài)，抗壓能力，這些都是作為一名醫(yī)生的基本素質(zhì)，無論是工作還是生活這些都是分不開的，抗壓能力是一方面，一定清楚自己的工作的重要性，一年來我不斷的嚴格要求自己，不管的積累知識，讓自己處在學(xué)習(xí)的狀態(tài)下，把一些好的東西繼續(xù)完善好。

  二、能力方面

  當然很多時候工作需要絕對合適的人選，能力就是一方面，我認為做為一名醫(yī)生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好，我覺得一定要有進步的精神，能夠做跟做好這件事情是兩回事，當然我知道這些都是需要非常清楚的一點，不管是在什么時候我都應(yīng)該清楚這些，往后的工作生活當中我們都要知道這些細節(jié)，我對于自己工作能力上面從來不覺得滿足，我一直都在給自己努力，讓自己進步，能力是一個非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫，我也會一直保持下去。

篇7

工作計劃只是給未來工作設(shè)定的一個大體框架，當然還是需要每個月、每一周、每 一天的合理安排和具體實施，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高個人工作能力，以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。小編為大家準備了護士長個人工作計劃范文參考，僅供大家借鑒！

護士長個人工作計劃范文參考一

作為一名護士長，身上除了照顧病人的責任還要為其他護士帶好頭。我感到自己的責任重大，同時也更加堅定地相信自己能做好，為了更好地完成工作，制定了工作計劃。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)—學(xué)教育—網(wǎng)搜集—整理士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“512”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí) 班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

護士長個人工作計劃范文參考二

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。

三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的.不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

四、合理利用科室人力資源

內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、護理各項指標完成目標

在XX年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在XX年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

護士長個人工作計劃范文參考三

為提升門診護士的服務(wù)意識，規(guī)范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：

一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)

不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。

1、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強化她們的學(xué)習(xí)意識，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫其至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核，并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。

3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標準，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。

4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5、鼓勵護士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強學(xué)習(xí)意識，不斷探索進取。

二、建立檢查、考評、反饋制度

護士組長、護士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

三、規(guī)范診室管理

制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程。從護理業(yè)務(wù)水平、崗位職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵。

四、加強護理安全管理工作

1、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀、根測儀、光固化燈等）包好防污膜。

2、建立停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護士學(xué)習(xí)使用。

五、公用設(shè)備定點放置、定人管理

為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責任到人。

六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量

培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學(xué)習(xí)護士禮儀。

七、做好新護士帶教工作。

嚴格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標準。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。

八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識

培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。

九、客觀評定護士績效

根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

十、和睦相處，營造良好工作氛圍

篇8

一加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格查對制度，每日主*班，服藥班查對醫(yī)囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

三轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取科主任，科室醫(yī)生的意見和建*議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調(diào)動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng)造感動患者”的服務(wù)理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。

四合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護*理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在*年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

篇9

述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進工作，還有利于增強民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。下面就讓小編帶你去看看口腔個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

口腔個人述職報告1我20____年畢業(yè)于____醫(yī)學(xué)院后分配到我們醫(yī)院，九年來一直在從事口腔醫(yī)療工作，在20____年11月被任命為口腔醫(yī)師?，F(xiàn)在我的工作總結(jié)如下：在政治意識形態(tài)，始終堅持黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)馬列主義，始終堅持為人民服務(wù)的原則，堅持改革，領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動，維護政治領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。

在工作中，本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責地做好醫(yī)療工作，深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

九年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，盡我之最大能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持"精益求精，一絲不茍"的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí)，認真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。20____年積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，20____年參加并通過了口腔中級職稱考試，今年完成了5年住院醫(yī)師階段考試，今年8月份醫(yī)院外派山東大學(xué)齊魯醫(yī)院進修口腔頜面外科。

我要正確面對現(xiàn)實，繼續(xù)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

九年來，在各級的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

口腔個人述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

大家都知道，口腔科醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院工作者很重要的的一員，救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，作為一名多年在一線臨床工作的醫(yī)務(wù)人員，我本著對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)口腔科理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責地做好醫(yī)療工作。從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。

作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

總之，口腔科述職報告也讓我認識到自己很多地方的不足，在以后的工作中，繼續(xù)努力，克服不足，為社會多做貢獻。

口腔個人述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

將近一個月的口腔內(nèi)科實習(xí)過程中本人始終堅持“在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中服務(wù)”的理念，樹立愛傷觀念，學(xué)習(xí)處理好醫(yī)患關(guān)系，培養(yǎng)全心全意為患者服務(wù)的職業(yè)道德，對醫(yī)療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風(fēng)。實習(xí)期間在帶教老師的細心指導(dǎo)下，能基本完成口腔內(nèi)科實習(xí)中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會診工作，并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原則和方法，能較為準確的采集病史，規(guī)范的進行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強，能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作，但在一些細節(jié)問題上，還不純熟，尚待完善。

在口腔修復(fù)科的實習(xí)期間始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度，在習(xí)慣了醫(yī)院的繁忙，緊湊的工作氛圍的同時，更多的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個過程中，我不斷領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)著。實習(xí)期間，在帶教老師的耐心指導(dǎo)和鼓勵下，經(jīng)過自己一段時間的觀摩和摸索，能較為熟練的運用所學(xué)完成口腔修復(fù)體的設(shè)計和修復(fù)后出現(xiàn)問題的處理，能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復(fù)診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”的道理，不斷成長，不斷進步，理論和技術(shù)更為完善。

口腔外科實習(xí)小結(jié)：在口腔外科一個月的實習(xí)中，增強了我作為一名醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德責任感，促進了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學(xué)和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力，學(xué)習(xí)到了服務(wù)藝術(shù)，理論聯(lián)系實際，掌握扎實的基本理論知識，苦練基本技能是口腔外科實習(xí)中的體會。

實習(xí)期間認真學(xué)習(xí)書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術(shù)，寫出院小結(jié)，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理，另外對手術(shù)室無菌操作，無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作(切開，結(jié)扎，縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經(jīng)驗的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學(xué)習(xí)。

口腔個人述職報告42017年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委?。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務(wù)。

心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學(xué)習(xí)，實實在在工作，認認真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌。

口腔個人述職報告5尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

從20____年____月____日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。2018年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績：

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我會從術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位____張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。

五、質(zhì)控員工作

從____月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

六、科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。

一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。

能力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

以上就是本人2018年的述職報告，謝謝!

篇10

許多疾病是經(jīng)血液傳播的，如：乙肝病毒（HBV）、丙肝病毒（HCV）、艾滋病（HIV）、梅毒（RPR）等。而這些疾病在其化驗診斷的過程中，不慎被這些患者所使用過的器械所損傷，隨時都有發(fā)生職業(yè)病危險的可能。為了減少醫(yī)源性感染，提高檢驗人員的安全感，就血液檢驗工作中存在的安全隱患及預(yù)防措施進行簡要的說明。

1檢驗人員在檢驗過程中存在的危險性

許多血液傳播性疾病直接危害著檢驗人員，如：①HBV：我國是乙肝病毒的高發(fā)區(qū)，乙肝病毒攜帶者及患者約占總?cè)丝诘?0%；②HCV：自上世紀90年代以來感染率成上升趨勢，其感染率約占3%[1]；③HIV：我過艾滋病正處于快速增長期[2]，正從高危人群向普通人群蔓延。檢驗人員在采集血液及實驗操作過程中，存在被帶有病毒的針頭、玻璃試管、吸頭等利器刺破皮膚的可能。有研究表明，有20多種病原體可經(jīng)過刺傷皮膚傳播，其中艾滋病和乙肝可致人死亡[3]。

2檢驗人員被血液性疾病感染的途徑

2.1穿刺感染：在標本采集的過程中，被針頭、玻璃試管等銳器意外損傷，使帶有病毒的血液進入人體造成感染，這是HBV、HCV、HIV、RPR等疾病感染的重要途徑。

2.2皮膚破損感染：由于小的傷口、潰瘍、擦傷等破損皮膚與被帶有HBV、HCV、HIV、RPR等病原體的血液接觸引起感染。

2.3粘膜感染：在實驗操作過程中，口腔粘膜、鼻粘膜、眼粘膜與不慎飛濺出的血液接觸引起的感染。

2.4工作環(huán)境感染：帶有病毒的血液長時間接觸的儀器，工作臺面等也可能引起感染。

3預(yù)防措施

為了確保檢驗工作的安全性，應(yīng)采取相應(yīng)的防治措施，增強預(yù)防意識，防止檢驗科醫(yī)源性感染的發(fā)生。

3.1洗手與手部消毒：在直接接觸實驗室污染區(qū)的物品后或在再掉手套后要進行洗手，用普通或抗菌肥皂在流水下進行洗手并且嚴格按照六步洗手法進行，每個步驟至少15s～30s。

3.2使用乳膠手套：在進行血液采集和實驗操作時，必須要帶乳膠手套。帶手套可以減少皮膚與血液接觸，而且當針頭意外損傷時，可以降低感染的可能。有資料顯示，即使被帶有血液的利器刺破手套，接觸血液的量比未帶手套時可能減少50%以上[1]。因此，檢驗人員在工作時候必須要養(yǎng)成帶手套的習(xí)慣。

3.3醫(yī)療廢棄物的處理：血液檢驗中的醫(yī)療廢棄物有針頭、針筒、玻璃試管及血液標本。消毒首選焚燒、壓力蒸汽、干熱或煮沸。經(jīng)檢驗后的標本，特別是病毒性肝炎、艾滋病、梅毒等嚴重傳染性標本及容器，盡量焚燒處理，不能焚燒的，可用2%戊二醛或1500mg/L的含氯消毒液浸泡1h～2h。等方法進行無害化處理。

3.4清除血跡：當血液標本在采集或?qū)嶒灢僮鬟^程中發(fā)生意外造成污染時，對于儀器、操作臺應(yīng)先用0.1%～0.2%的按氯消毒液噴灑污染物表面，30～60分鐘后再擦拭。若血液污染工作服時，用0.05%的含氯消毒液浸泡30～60分鐘，然后用肥皂水清洗。

4小結(jié)

4.1注意職業(yè)安全，加強預(yù)防意識：加強預(yù)防意識是防止檢驗人員血液性感染的前提和基礎(chǔ)。只有檢驗人員意識到醫(yī)源性感染的危害性，才能真正做好檢驗工作。檢驗科領(lǐng)導(dǎo)要定期組織學(xué)習(xí)這方面的知識來增強工作人員的自我防護意識，謹慎工作，避免問題出現(xiàn)。

4.2加強檢驗科安全管理措施：加強檢驗科安全管理措施是預(yù)防和控制檢驗科血液性疾病感染的主要手段。加強檢驗科安全管理措施主要從兩方面入手：一方面，進一步完善檢驗科安全管理制度。如完善無菌操作制度、消毒制度、出入實驗室制度等。第二方面，加強制度貫徹的執(zhí)行力和操作力，真正讓檢驗人員能按制度操作，將各項制度落到實處。

4.3建立意外傷害的應(yīng)急制度：發(fā)生意外后，盡快做好應(yīng)急處理，做好登記，以便組織對傷者和患者的檢測工作。同時對陽性傷者做好保密工作，上報醫(yī)院感染部門及疾控中心，及時了解相關(guān)政策，保證藥品及時供給。

參考文獻

[1]楊淑玲，李亞潔，等.經(jīng)血液傳播疾病對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)危害及防護[J].南方護理學(xué)報，2004，11（11）：15-17