導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇食品銷售心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

3月15日，老百姓們期盼著一天，因?yàn)檫@一天能讓人們更加了解如今的社會(huì)狀況，不盲目投資，上當(dāng)受騙;更是人們傾聽(tīng)受害者們的心聲，好好反省自身，改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。那么你們知道關(guān)于央視315晚會(huì)觀看心得體會(huì)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021央視315晚會(huì)觀看心得體會(huì)五篇，歡迎參閱。

央視315晚會(huì)觀看心得體會(huì)一每每談?wù)撈?15這個(gè)話題，不免讓人感觸萬(wàn)千，思緒也不能一下子平靜下來(lái)，從1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”以來(lái)，這一伴隨全世界消費(fèi)者的節(jié)日已經(jīng)走過(guò)了23個(gè)年頭。我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，也確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，至今也過(guò)了20_年?；仡欉@走過(guò)的20_年歷程，我們從最初的輿論引導(dǎo)、新聞曝光等宣傳形式，逐漸發(fā)展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列主題活動(dòng)，人們已經(jīng)從最初的了解逐步轉(zhuǎn)變成維權(quán)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者，成為關(guān)注社會(huì)的主體。

其實(shí)，我們每個(gè)人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節(jié)日的，也在全年的365天都能找到你為維護(hù)權(quán)益而傾訴的窗口。大多數(shù)人從消費(fèi)的過(guò)程中，感受到了那幾乎隨時(shí)都存在的個(gè)人權(quán)益侵害，那些你不得不警惕并加以防范的消費(fèi)陷阱。我們有時(shí)候?yàn)樽约旱囊蝗杖投械矫悦＃驗(yàn)樵谖覀冑?gòu)買的過(guò)程中，你不得不要留點(diǎn)神，在你選擇那些綠色食品的時(shí)候，也會(huì)被一些冒充的假貨所干擾?！澳远寡苛藛?”“您家的裝修污染大嗎?”等等，您在生活中會(huì)經(jīng)常被他人詢問(wèn)。看到報(bào)道中那一幕幕觸目驚心的假冒產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，你不僅為我們賴以生存的環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑，你不僅要高呼：“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體，人們對(duì)那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經(jīng)深惡痛絕。當(dāng)然，我們期待315，更期待每一個(gè)公民每時(shí)每刻都為之發(fā)出吶喊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。

我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，315維權(quán)活動(dòng)已經(jīng)深入到社會(huì)的各個(gè)角落，網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)機(jī)構(gòu)的維權(quán)公益活動(dòng)、維權(quán)晚會(huì)等都已家喻戶曉，人們隨時(shí)隨刻都感受到國(guó)家貼心的關(guān)懷。約會(huì)315，說(shuō)出你的心聲，保障你的權(quán)益，是這些主題活動(dòng)的宗旨。

315晚會(huì)正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著，一大批觸目驚心的侵權(quán)事件將公諸于世，我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快。

央視315晚會(huì)觀看心得體會(huì)二轉(zhuǎn)眼又到3月15日，這一天是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日?！皣?guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳。這一天，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言，就是守在電視前觀看央視每年的315晚會(huì)，這是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一場(chǎng)盛會(huì)。

一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日已過(guò)去數(shù)日，在這個(gè)被廣大消費(fèi)者視為“打假”盛宴的特別日子里，央視315晚會(huì)披露了一系列的不合格商品和一些失信企業(yè)，從家具家電、日用百貨到酒店餐飲，再到醫(yī)療用品，可謂涉及到了衣食住行的各行各業(yè)，真是讓人憂心忡忡。每個(gè)人都是消費(fèi)者，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)于維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要作用。

羅馬不是一天建成的，誠(chéng)信建設(shè)也不能只靠“315”。與其“315”當(dāng)天大肆曝光不法企業(yè)和商家，倒不如平日里讓這些商家成為“過(guò)街老鼠”。如果每一天都成為了“315”，平時(shí)不法商家就無(wú)處藏匿，消費(fèi)者就不用等到“315”時(shí)再狂歡，合法權(quán)益也不愁得不到保障。

要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵還是得從制度建設(shè)入手：首先監(jiān)管務(wù)必要嚴(yán)，把嚴(yán)管的口袋扎緊了，企業(yè)和商家就無(wú)漏洞可鉆。其次要暢通舉報(bào)渠道，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受了損，要讓他們知道去找誰(shuí)，而且找了就得有人管。再次要建立不誠(chéng)信檔案，商家一旦有損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，就要廣而告之讓其“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”，這遠(yuǎn)比罰款更讓商家“肉痛”。

我認(rèn)為這些制假人員之所以鋌而走險(xiǎn)，都是因?yàn)檫@產(chǎn)業(yè)下的高額利潤(rùn)，促使他們不顧綱紀(jì)，不顧法律的制裁。要想徹底根治，首先需要國(guó)家出臺(tái)更嚴(yán)格的監(jiān)管制度，其次加強(qiáng)法律法規(guī)的約束，最重要的還是需要鼓勵(lì)消費(fèi)者，在自己的合法權(quán)益遭到損害時(shí)，要及時(shí)舉報(bào)，用法律的武器維護(hù)自身權(quán)益。

央視315晚會(huì)觀看心得體會(huì)三3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為了與國(guó)際接軌，3月15日也定義成了我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益日。日常消費(fèi)中，由于信息不對(duì)稱，消費(fèi)者掌握的信息過(guò)少，往往容易掉入各種誤區(qū)與陷井，為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利、曝光不法黑心廠商、彰顯媒體的責(zé)任與公信力，315打假晚會(huì)自1991年在我國(guó)應(yīng)運(yùn)而生。30年的積累和沉淀，3月15日儼然已成為一個(gè)特殊的日子，在這一天里商家小心翼翼，民眾滿心期待。

那么，作為普通消費(fèi)者的我們又能做些什么呢?我認(rèn)為，“315”不僅是消費(fèi)者的盛大節(jié)日，更是消費(fèi)者權(quán)益的“提醒日”。我們廣大消費(fèi)者也需要主動(dòng)維權(quán)、積極維權(quán)，捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。憲法與法律賦予了公民權(quán)利，公民就有責(zé)任維護(hù)好、行使好，“永不放棄”就是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。公民的維權(quán)，是捍衛(wèi)公民權(quán)利的尊嚴(yán)，是捍衛(wèi)市場(chǎng)秩序的尊嚴(yán)，同時(shí)，還能夠“倒逼”市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的改革與創(chuàng)新。具體到“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無(wú)憂”的主題上來(lái)說(shuō)，就是要從自身提高意識(shí)、注意風(fēng)險(xiǎn)。在使用、存儲(chǔ)、分享個(gè)人信息時(shí)，及時(shí)鑒別和防范各種可能的危險(xiǎn)源，防止個(gè)人信息被竊取。一旦個(gè)人信息遭泄露，網(wǎng)民也要敢于拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。唯有如此,才能使互聯(lián)網(wǎng)真正成為讓公民放心的安全之網(wǎng)，才能讓每位消費(fèi)者都能放心消費(fèi)，才能讓公眾都享有“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。

總之，消費(fèi)者權(quán)益還需要宣傳與普及，不能只在315這天強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益，要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者權(quán)益的重要性。消費(fèi)者權(quán)益不能單單只靠政府部門(mén)的力量，還需依靠群眾，曝光更多通過(guò)欺詐虛假宣傳從中獲利的企業(yè)，呼吁更多人關(guān)注、提倡、重視消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者們能會(huì)用、懂用、善用自己所擁有的權(quán)利，向不良商家所提供的產(chǎn)品與服務(wù)說(shuō)不。

央視315晚會(huì)觀看心得體會(huì)四在以往的年份里，315晚會(huì)都交出了滿意的答卷，看315晚會(huì)的過(guò)程，會(huì)不自覺(jué)經(jīng)歷好奇、震驚、憤怒、暢快四種情緒體驗(yàn)，看到黑心廠家包括一些知名企業(yè)被處罰、取締,除了感覺(jué)解氣、過(guò)癮外，也激發(fā)出了自身滿滿的正能量。

近幾年，“315”已經(jīng)成了全國(guó)人民維護(hù)權(quán)益的狂歡日，政府、媒體、商家及普通消費(fèi)者都會(huì)將目光集中到全民參與的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題上來(lái)，各種維權(quán)消息集中曝光，央視“315晚會(huì)”更是端上一盤(pán)快意恩仇的打假大餐。這一天，各地“315”打假宣傳熱火朝天，“12315”舉報(bào)熱線電話忙不停，各級(jí)執(zhí)法人員也是打起十二分精神，隨時(shí)準(zhǔn)備打擊侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。

“315”之所以會(huì)成為全國(guó)人民的關(guān)注焦點(diǎn)，歸根結(jié)底是因?yàn)槠綍r(shí)消費(fèi)者權(quán)益難以得到有效的保障，因此大家才會(huì)把打擊售假、維護(hù)權(quán)益的希望寄托在“315”。這一天，各大媒體會(huì)明察暗訪做專題、政府部門(mén)會(huì)全力普法宣傳、商家也會(huì)格外熱情體貼，在這樣的環(huán)境下，消費(fèi)者是真正做了一回上帝，即使真的遇到侵權(quán)事件，維權(quán)部門(mén)也會(huì)熱情接待，及時(shí)解決。

當(dāng)“315”不再是一年一度的狂歡，當(dāng)每一天都像“315”一樣打假，當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為所有商家時(shí)時(shí)敬畏的準(zhǔn)則，不僅消費(fèi)者會(huì)充滿獲得感，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也會(huì)更健康。

央視315晚會(huì)觀看心得體會(huì)五3月15日，又一次這么認(rèn)真地觀看中央電視臺(tái)315晚會(huì)。每年315都會(huì)看到一些令人氣憤的信息，也不例外。

315晚會(huì)，這些無(wú)良商家真無(wú)恥，完全沒(méi)有誠(chéng)信可言。過(guò)期食品更換包裝，nikon600相機(jī)質(zhì)量有問(wèn)題，最可恨我們手機(jī)預(yù)裝很多無(wú)法卸載軟件嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。

食品安全關(guān)系千家萬(wàn)戶，315晚會(huì)曝光了一些面包廠采用過(guò)期原料：發(fā)霉、生蟲(chóng)、過(guò)期食品流入身邊面包房，記者臥底一家供貨商公司，拍攝到，有的原料過(guò)期兩年之久，有的甚至爬滿蟲(chóng)子，而這只需撕標(biāo)簽就可改頭換面重新上市。這樣的問(wèn)題食品竟堂而皇之一路綠燈地進(jìn)入面包新語(yǔ)、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業(yè)!這人心得黑到什么程度才能干出這事。這樣的企業(yè)應(yīng)該重罰!

明明是藥品，藥品魚(yú)肝油竟變成了針對(duì)嬰幼兒銷售的普通食品!浙、粵、魯?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)者透露，是通過(guò)打擦邊球，套用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)逃避監(jiān)管，違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品。良心、誠(chéng)信、責(zé)任各種缺，各種哎、唉、哀……誰(shuí)讓那么多人為錢(qián)是圖了?

每年315中國(guó)特色，獨(dú)立自主“產(chǎn)權(quán)”?什么時(shí)候能在中國(guó)“徹底消失”?那么多的食品安全，那么多的產(chǎn)品質(zhì)量，那么多的監(jiān)管權(quán)利部門(mén)，那么多的企業(yè)人員在看，請(qǐng)問(wèn)你們會(huì)有什么感想呢?

篇2

實(shí)習(xí)是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。接下來(lái)是小編為大家整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，但愿對(duì)你有借鑒作用!

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)一

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要.

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)二

今年十二月份，我正式走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開(kāi)始了

自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作：機(jī)修實(shí)習(xí)生。

江蘇明都汽摩集團(tuán)創(chuàng)立于1996年1月，總部位于江蘇省常州市，現(xiàn)有員工1800余名，擁有固定資產(chǎn)5億元，2009年實(shí)現(xiàn)銷售30.87億元。公司堅(jiān)持“樹(shù)企業(yè)品牌創(chuàng)百年名店”的企業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)過(guò)10多年的不懈努力，已從最初的摩托車銷售，逐步發(fā)展成為以汽車銷售、服務(wù)為核心，摩托車銷售、服務(wù)，電動(dòng)車生產(chǎn)、銷售和高賓館經(jīng)營(yíng)為輔的多元化集團(tuán)企業(yè)。公司擁有獨(dú)資子公司16個(gè)，控股子公司12個(gè)。目前集團(tuán)公司汽車在常武地區(qū)所特約經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有：volvo4s店、一汽奧迪4s店、mg名爵4s店、一汽大眾4s店、上海大眾4s店、北京現(xiàn)代4s店、長(zhǎng)安福特4s店、東風(fēng)雪鐵龍4s店、菲亞特4s店、廣州本田4s店、東風(fēng)本田4s店、通用五菱4s店，另有日本斯巴魯、德國(guó)進(jìn)口大眾、路虎捷豹、東風(fēng)雪鐵龍、法國(guó)雷諾等4s店正在建設(shè)中，即將交付使用。同時(shí)集團(tuán)公司還取得韓國(guó)現(xiàn)代等6個(gè)進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)品牌的特約權(quán)，并開(kāi)展汽車租賃、二手車置換等相關(guān)業(yè)務(wù)?！敖K明都”已經(jīng)成為常武地區(qū)的知名企業(yè)。集團(tuán)公司先后榮獲“江蘇省誠(chéng)信單位”、“江蘇省質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”、“省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)示范單位”、常州市“優(yōu)秀企業(yè)”、“文明單位”、“先進(jìn)集體”及資信“aa_位”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。并在常州市委、市政府舉辦的“創(chuàng)星爭(zhēng)先”活動(dòng)中先后榮獲“服務(wù)業(yè)四星、三星”企業(yè)稱號(hào)，被常州市人民政府授予“常州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，是常州市“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范店。東風(fēng)本田明都東昇4S店位于通江大道811號(hào)，滬寧高速入口處，地理位置優(yōu)越、交通便利，是新北區(qū)國(guó)際汽車城家族的全新一員。4S店由明都汽摩集團(tuán)全資投建，嚴(yán)格按照本田全球統(tǒng)一

標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋于一體。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，

本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生。到了公司后，新北區(qū)的售后部經(jīng)理劉經(jīng)理把我?guī)У杰囬g，指派了一名機(jī)修師，讓他以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在_熱心指導(dǎo)下，同時(shí)在實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)，做等方式對(duì)公司的部門(mén)結(jié)構(gòu)，維修流程和工具儀器等進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的汽車?yán)碚撝R(shí)以及相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店的營(yíng)銷，維修，管理等工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做汽車保養(yǎng)走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是師傅們沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。

實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。商務(wù)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用，知道如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開(kāi)始，我就本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與公司的售后服務(wù)中，對(duì)公司的各種產(chǎn)品都去積極地了解，對(duì)售后各部門(mén)的熟悉，以及和維修人員的溝通交流，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：

1、通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，_完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。

4、通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，而且對(duì)汽車內(nèi)部的各種機(jī)械部件也有了進(jìn)一步深入的了解。同時(shí)我還準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變。

同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店也存在問(wèn)題：

1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、公司組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在工作過(guò)程中按照工作要求進(jìn)行工作組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理現(xiàn)狀與管理科學(xué)化、規(guī)范化存在一定的差距。

3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，公司內(nèi)耗較高，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開(kāi)源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，保障好現(xiàn)在穩(wěn)定的客戶資源，是開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。

二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理

通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)維修質(zhì)量、安全、文明車間的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)工作管理水平的提高。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，具體的維修保養(yǎng)的一些工作也只是很淺次的認(rèn)識(shí)，動(dòng)手的機(jī)會(huì)很少，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)公司管理基本知識(shí)的理解，同時(shí)對(duì)汽車維修保養(yǎng)的實(shí)踐知識(shí)也有很大的豐富，使我對(duì)日常管理工作和維修保養(yǎng)知識(shí)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常公司管理工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)三

跌跌撞撞，三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。看著自己在前幾個(gè)月的成績(jī)，真是自己都忍不住捂臉。但是也不算是全然沒(méi)有收獲，因?yàn)樽约旱呐Γ€是有過(guò)這么一兩次的小成功!這一直是鼓勵(lì)著我繼續(xù)工作的動(dòng)力。不然讓我面對(duì)自己空白的業(yè)績(jī)，我可能自己都會(huì)受不了選擇離開(kāi)。

在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我選擇了一份電話銷售的工作。盡管是因?yàn)閷?duì)工作選擇的茫然才選擇了這份相關(guān)的工作，但是在這里的工作，確實(shí)讓自己收獲到了不少?，F(xiàn)在，我將這三個(gè)月的工作體驗(yàn)總結(jié)如下：

一、工作體驗(yàn)

初次走上工作的崗位，我還不明白工作為何。在面對(duì)這份工作的時(shí)候，自己也只是在學(xué)校的要求，以及好奇的驅(qū)使下參加這份工作。但是，當(dāng)自己咱社會(huì)中工作了一段時(shí)間后，我的思想也在改變。通過(guò)親自的工作過(guò)，我也認(rèn)識(shí)到了父母賺錢(qián)的辛苦和不容易，明白了自己過(guò)去在享受著怎樣的幸福!

來(lái)到公司，我們最先開(kāi)始的是對(duì)我們公司以及工作的了解。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講解和說(shuō)明，我對(duì)公司有了大概的了解，雖然還有些不懂，但是卻感受到了我們公司的強(qiáng)大。而對(duì)于工作，我認(rèn)識(shí)到了他的潛力和大概的工作流程。

總之，在走完了基本的流程后，我們就開(kāi)始了自己的工作。作為新手的我們并沒(méi)有直接上手，而是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)。在這個(gè)階段中，我們不斷的更新自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，有的人積極向上，也有的人被工作打垮，決定放棄。我慶幸我是前者。

在經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)之后，我學(xué)會(huì)了電話銷售的基本工作方法，并在之后的工作中不斷的提升自己。讓自己有所成長(zhǎng)。在這段工作中，我學(xué)到了許多在學(xué)校中沒(méi)有的知識(shí)，不僅僅是對(duì)工作的知識(shí)，還有對(duì)人際關(guān)系的處理方法，以及一些簡(jiǎn)單的心理學(xué)知識(shí)。真的只有在真正的踏上工作后才能學(xué)到這些使用的東西。

二、生活中的體驗(yàn)

在來(lái)到這里之后，公司雖然為我們準(zhǔn)備了很多，但是自己在生活中還是有不少的改變?？偟膩?lái)說(shuō)，在這次的體驗(yàn)過(guò)后，自己也變得獨(dú)立了起來(lái)。在獨(dú)自生活的時(shí)候，也能照顧好自己。與周圍同事交流的時(shí)候也能保持良好的交際情況。

通過(guò)保持自己在公司的交際圈，自己也更多的學(xué)會(huì)了工作的知識(shí)，對(duì)周圍生活的經(jīng)驗(yàn)也了解了不少，大大的幫助了我的這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)。

三、總結(jié)

這三個(gè)月來(lái)，我所學(xué)到的和平常在學(xué)校學(xué)到的幾乎完全不一樣，但是又有很多千絲萬(wàn)縷的相似之處。相信在好好的總結(jié)自己這三個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)后，自己還能感受到更多。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)四

從事新聞媒體工作一直是我的夢(mèng)想工作，所以這次我們學(xué)院給我們提供的報(bào)社單位實(shí)習(xí)，讓我仿佛看到了自己夢(mèng)想即將達(dá)成的樣子。只是我之前可能只看到了從事新聞媒體光鮮亮麗的一面，但是這次在報(bào)社的實(shí)習(xí)卻讓我看到了從事新聞媒體辛苦灰暗的一面，但是在經(jīng)過(guò)這個(gè)職業(yè)的實(shí)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自己依然還是喜歡新聞媒體這個(gè)專業(yè)。

新聞專業(yè)的學(xué)習(xí)應(yīng)該是一件實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，但是我們這三年來(lái)一直都沒(méi)有參與過(guò)新聞的實(shí)踐活動(dòng)，也沒(méi)有真正的將我們學(xué)到的新聞媒體知識(shí)，運(yùn)用到我們專業(yè)的實(shí)踐課程中，所以這次在報(bào)社的實(shí)習(xí)，是我們第一真正正正接觸到新聞媒體，也是第一次讓我近距離的感受心馳已久的工作領(lǐng)域。

在這次報(bào)社實(shí)習(xí)中，我們不僅要負(fù)責(zé)報(bào)社相關(guān)新聞信息的收集，同時(shí)我們還要參與到新聞的撰寫(xiě)過(guò)程中。雖然我們之前有做過(guò)新聞編寫(xiě)的作業(yè)，但是這也是我們第一次參與要被發(fā)表的新聞作品的撰寫(xiě)，所以要說(shuō)對(duì)自己寫(xiě)作過(guò)程非常有信心，那肯定是不真實(shí)的。我們?cè)趯?duì)我們負(fù)責(zé)內(nèi)容寫(xiě)作完成后，我們還要經(jīng)過(guò)報(bào)社的正式工作人員，多次仔細(xì)的檢查后才可以去發(fā)表。因?yàn)樾侣勈且粋€(gè)敏感的東西，也是一個(gè)公眾性非常強(qiáng)的產(chǎn)物，所以在新聞里有些用詞要特別留意，不然就會(huì)給報(bào)社造成一些公眾的影響。我們?cè)趯?shí)習(xí)工作開(kāi)始的前一階段，經(jīng)常對(duì)要報(bào)道新聞的文本內(nèi)容要進(jìn)行多次的修改，之后才能夠發(fā)表。但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的新聞撰寫(xiě)工作后，也有的時(shí)候可以做到的成績(jī)。

比我們新聞寫(xiě)作更難的實(shí)習(xí)工作，就是我們的新聞信息收集工作，我們有時(shí)候會(huì)要到新聞的發(fā)生地去進(jìn)行相關(guān)的采訪。有的時(shí)候我們采訪的地點(diǎn)是比較偏遠(yuǎn)的，我們有時(shí)候采訪的現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有安全問(wèn)題發(fā)生，有時(shí)我們采訪的人員對(duì)我們的采訪工作非常不配合，對(duì)待我們采訪人員的態(tài)度也非常惡劣，這些都是我們?cè)谛侣勑畔⑹占^(guò)程中會(huì)遇到的困難，但是我們只有參入到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，才能發(fā)掘更好的新聞信息。我們?cè)趫?bào)社的實(shí)習(xí)過(guò)程中，這個(gè)工作中都會(huì)有報(bào)社的前輩陪著，以防我們?cè)诓稍L過(guò)程中有意外的發(fā)生，但是我們?cè)诤芏鄷r(shí)間，一些現(xiàn)場(chǎng)的新聞收集工作，都是有我們專業(yè)的實(shí)習(xí)生獨(dú)立完成的。

在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的新聞寫(xiě)作能力有了很大的提高，同時(shí)自己對(duì)新聞學(xué)習(xí)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)新聞發(fā)掘的敏銳度提高了很多，也都是在新聞信息收集工作中得到的學(xué)習(xí)成果，我相信自己以后也會(huì)成為新聞媒體中優(yōu)秀的一員。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)五

會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于20_年_月10日至23日在_食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)。

課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。

此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!

以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì)：

(一)會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫(xiě)照。

(二)在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。

(四)會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)嶄新的一頁(yè)。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來(lái)數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來(lái)了信息載體的變化，電算化會(huì)計(jì)后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理體制的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通用化促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。

實(shí)習(xí)單位是以半手工、半電算化方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的，手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報(bào)表的編制通過(guò)數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(五)通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，由于電算化并不是每一個(gè)單位都可以普及，現(xiàn)在我國(guó)很多會(huì)計(jì)主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，所以在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的珠算知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。

處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇3

下面是本人對(duì)工作過(guò)程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：

目的

通過(guò)安排到車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門(mén)的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制.

流程

在這一個(gè)多月的時(shí)間里,下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

其中，先前我們對(duì)的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn),所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何通過(guò)新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐.

在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。

由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個(gè)人(主任,工藝員,等)上長(zhǎng)白班,其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒.

雖然我們沒(méi)有正式分配,但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問(wèn),以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備,并了解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課.

我們被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中,但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過(guò)一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)脂肪酸年需求量30萬(wàn)噸，年產(chǎn)量20萬(wàn)噸，缺口10萬(wàn)噸。市場(chǎng)需求量很大脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過(guò)兩個(gè)以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔(27)內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過(guò)蒸餾，冷凝后即得成品。

從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個(gè)指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度（漂煉度）。

[應(yīng)用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級(jí)香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。

[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶

心得體會(huì)

篇4

創(chuàng)新收購(gòu)方式，維護(hù)農(nóng)民利益

一是培育和發(fā)展農(nóng)村糧食經(jīng)紀(jì)人，作為者從事糧食購(gòu)銷活動(dòng)，實(shí)施統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理，完善糧食收購(gòu)網(wǎng)；二是引領(lǐng)種糧大戶直接與銷區(qū)對(duì)接，減少中間環(huán)節(jié)，或組織農(nóng)民參加全國(guó)性的糧油洽談、展銷、拍賣活動(dòng)，提高農(nóng)戶對(duì)糧油貿(mào)易交流的能力；三是組織農(nóng)民與加工企業(yè)直接對(duì)接，發(fā)揮糧食加工廠與市場(chǎng)密切聯(lián)系的信息優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)農(nóng)民種植品牌糧食、綠色糧食、優(yōu)質(zhì)糧食，分享糧食在流通加工環(huán)節(jié)增值的利益，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)增效的雙贏；四是引領(lǐng)種糧農(nóng)民積極參加協(xié)會(huì)等中介組織，以產(chǎn)業(yè)化或聯(lián)購(gòu)聯(lián)銷的方式，將散戶種糧農(nóng)民生產(chǎn)的糧食整合起來(lái)，賣出合理價(jià)格；五是依法加強(qiáng)糧食市場(chǎng)監(jiān)管，引導(dǎo)全社會(huì)糧油收購(gòu)主體，認(rèn)真貫徹落實(shí)《糧食流通管理?xiàng)l例》，保護(hù)農(nóng)民利益。

打造產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)民增收

首先，優(yōu)化糧食品質(zhì)。引導(dǎo)廣大農(nóng)民大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、生態(tài)、安全農(nóng)業(yè)，生產(chǎn)專用糧食，推進(jìn)糧食品種優(yōu)質(zhì)化、專用化，全面實(shí)施單收單存，讓農(nóng)民真正實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收；其次，推進(jìn)精深加工。重點(diǎn)搞好外來(lái)投資糧油加工項(xiàng)目的嫁接，做活做精現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)質(zhì)量差的加工項(xiàng)目，大力開(kāi)發(fā)以米、油為主體的深加工產(chǎn)品和外向型產(chǎn)品；再次，創(chuàng)新糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制。充分利用金健米業(yè)在我縣建立基地和倉(cāng)庫(kù)的契機(jī)，大力發(fā)展訂單糧食，提高訂單履約率；支持、鼓勵(lì)糧食企業(yè)、種糧大戶和農(nóng)村能人牽頭興辦專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民組織化程度。

延伸服務(wù)領(lǐng)域，幫助農(nóng)民科學(xué)儲(chǔ)糧

減少產(chǎn)后糧食損失，增加農(nóng)民收入，是建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會(huì)的具體體現(xiàn)，是最經(jīng)濟(jì)、最有效的糧食增產(chǎn)方式。糧食部門(mén)要利用倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備和技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展儲(chǔ)糧技術(shù)的宣傳普及，開(kāi)展多種形式安全儲(chǔ)糧技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民愛(ài)糧、節(jié)糧、科學(xué)儲(chǔ)糧，幫助農(nóng)民科學(xué)整理、保管糧食，減少產(chǎn)后損失。

篇5

一、出書(shū)方向：十年三級(jí)跳

飲食圖書(shū)出版，在十年里實(shí)現(xiàn)了三個(gè)層級(jí)的上升。

（一）大眾飲食書(shū)，物美價(jià)又廉

此類圖書(shū)的讀者對(duì)象主要為愛(ài)好烹飪的普通大眾讀者，購(gòu)書(shū)目的：一是入門(mén)，比如剛步入婚姻殿堂的年輕人，我社推出了一系列圖書(shū)，如《從零開(kāi)始學(xué)下廚》《新手入廚》等，特點(diǎn)是用大量的篇幅，介紹鍋具、調(diào)料、火候、刀工、材料的挑選保存處理等實(shí)用的知識(shí)，所選菜品也是最基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單菜式，并附有能夠起到事半功倍作用的小訣竅。二是有一定廚藝基礎(chǔ)，想提高廚藝變換花樣并且融入營(yíng)養(yǎng)概念的，對(duì)此類讀者，書(shū)中可以省略掉基礎(chǔ)知識(shí)，以大量菜式為主，附有營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，這是讀者十分在意的。

（二）專業(yè)飲食書(shū)，不走尋常路

此類圖書(shū)的特點(diǎn)是門(mén)檻高，定價(jià)高，利潤(rùn)高。這類圖書(shū)雖然數(shù)量不占優(yōu)勢(shì)，但一旦找準(zhǔn)定位，找好作者，比大眾圖書(shū)的利潤(rùn)要高很多。這類圖書(shū)的讀者一般是經(jīng)過(guò)烹飪學(xué)校培訓(xùn)的學(xué)生，屬于“會(huì)做，但做得不好”的水平，他們急切渴望能在職場(chǎng)上得到認(rèn)可。而烹飪學(xué)校的學(xué)習(xí)，只能做出一般的口味，做出口感更好、更符合潮流發(fā)展的菜品，是他們的目標(biāo)。所出圖書(shū)要符合以下三點(diǎn)：

第一，非常詳細(xì)地講解烹飪過(guò)程和各種原料調(diào)料的刀工、比例、火候、時(shí)間等，也就是把一道菜的關(guān)鍵點(diǎn)講透、講全。除了菜譜圖書(shū)外，食雕領(lǐng)域也是如此。第二，有創(chuàng)新菜，一本書(shū)，哪怕只有五六道創(chuàng)新菜，能夠讓讀者感覺(jué)對(duì)他有用，在同類書(shū)中的吸引力就會(huì)占到絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。第三，抓住流行趨勢(shì)。近年，食雕作品在飯店中的應(yīng)用漸漸下滑，而糖藝作品作為一門(mén)新的分支，由于有著造型多變、易于保存、色彩艷麗等特點(diǎn)，逐漸成為飲食界的新寵，我社抓緊時(shí)機(jī)，及時(shí)推出了糖藝圖書(shū)，以占領(lǐng)圖書(shū)市場(chǎng)。

（三）飲食教材書(shū)，穩(wěn)扎穩(wěn)打型

此類屬于常銷品種，我社已經(jīng)出版“十一五”國(guó)家級(jí)和部委級(jí)教材3套，分別是烹飪類、旅游管理類、食品工程類。“十二五”教材也在申報(bào)之中。讀者對(duì)象是烹飪、旅游管理類、食品類院校的在讀學(xué)生。此類書(shū)組稿的關(guān)鍵點(diǎn)：一是作者在該領(lǐng)域有足夠的權(quán)威和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，作者所屬的院校在規(guī)模資質(zhì)方面有一定的口碑；二是盡可能聯(lián)合更多學(xué)校的老師參與進(jìn)來(lái)，為后期的發(fā)行打下更廣泛的基礎(chǔ)。

二、策劃：用數(shù)據(jù)說(shuō)話

在堅(jiān)持社會(huì)效益為前提的條件下，把握讀者的動(dòng)態(tài)，緊隨行業(yè)潮流趨勢(shì)，打造讀者想看的切實(shí)有用的圖書(shū)，同時(shí)盡量降低成本，給讀者提供更多的實(shí)惠。具體的選題策劃依據(jù)來(lái)源于以下三個(gè)方面。

第一，每月分析開(kāi)卷數(shù)據(jù)、北京新華排行榜的數(shù)據(jù)，關(guān)注暢銷書(shū)榜及本社排名，看看最近什么品種在熱銷，分析其暢銷原因是書(shū)名、作者、定價(jià)、內(nèi)容，還是其他因素，及時(shí)調(diào)整自己的出書(shū)方向。

第二，關(guān)注港臺(tái)地區(qū)圖書(shū)的銷售情況。比如臺(tái)灣的金石堂、誠(chéng)品等書(shū)店的網(wǎng)站會(huì)實(shí)時(shí)暢銷書(shū)排行榜和銷售數(shù)據(jù)，定期查看會(huì)有很大的啟發(fā)。港臺(tái)地區(qū)的圖書(shū)緊隨日韓潮流，其市場(chǎng)化運(yùn)作非常成熟，而且與內(nèi)地風(fēng)格最為接近，所以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)符合內(nèi)地市場(chǎng)情況及潮流的圖書(shū)，也是選題策劃的重點(diǎn)之一。另外韓國(guó)、日本、德國(guó)、澳大利亞的版權(quán)書(shū)，也是我們的聚焦目標(biāo)。

第三，每月實(shí)地書(shū)店調(diào)研。在北京，西單圖書(shū)大廈和王府井書(shū)店是每月必去之地，觀察同類出版社又出了什么新書(shū)，看看圖書(shū)的碼放位置，和讀者聊聊怎么選購(gòu)圖書(shū)，都可作為判斷選題的依據(jù)。到外省各大書(shū)店進(jìn)行調(diào)研，和書(shū)店的一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通了解各出版社的發(fā)書(shū)、動(dòng)銷、暢銷和滯銷品種等，都是重要的參考。另外，多參加海內(nèi)外圖書(shū)交流活動(dòng)，可以發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的版權(quán)書(shū)及優(yōu)秀創(chuàng)意。

三、圖書(shū)版式：它山之石可以攻玉

圖書(shū)僅有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是不夠的，飲食圖書(shū)絕大部分都是全彩的，所以裝幀就更為重要。我社啟用最好的排版公司和設(shè)計(jì)師，并自己配備有一流的專業(yè)美編，定期關(guān)注國(guó)內(nèi)外精美的設(shè)計(jì)與配色優(yōu)秀的各類圖書(shū)。

篇6

時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換，讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì)，復(fù)雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問(wèn)題。

我從事的是物流工作，這是一門(mén)服務(wù)的行業(yè)，始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專業(yè)，剛開(kāi)始我不怎么感興趣，心想既來(lái)了就好好做著。

無(wú)論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來(lái)。在別人看來(lái)，這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r(shí)，要跟客戶鑒定一份合同，關(guān)于貨物安全的，所以你不有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題，所以要非常的細(xì)心。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系，我每天要面對(duì)不同的客戶，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對(duì)于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。特別是對(duì)于內(nèi)向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒(méi)有灰心，我的毅力沒(méi)那么弱，別人做好的，我也能做好。

相信困難只是暫時(shí)的，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問(wèn)題都解決了，我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要，因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭(zhēng)吵，爭(zhēng)論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫(huà)面一幕一幕，感到常在。

但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足，還沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，畢竟剛出校門(mén)。所以我要不段的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，便更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā)，重團(tuán)結(jié)，講誠(chéng)信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個(gè)月來(lái)，我十分注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的了解和掌握。基于幾個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機(jī)會(huì)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是還是得到了鍛煉。看清了自己的不知，在學(xué)校的東西都沒(méi)有用上，不過(guò)在工作中學(xué)到了不少的新知識(shí)，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對(duì)自己有了新的看法，自己在知識(shí)，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì)記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開(kāi)心能夠在第一次實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富，我會(huì)做的更好。

國(guó)際物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)【2】

一.研究動(dòng)機(jī):經(jīng)過(guò)一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力.

二.研究目的:了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn).

三.公司簡(jiǎn)介:

1.基本情況:舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線與吉長(zhǎng)，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越.

公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家.

公司占地面積83000平方米.現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬(wàn)元.已形成年產(chǎn)60萬(wàn)件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力.公司自行物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉(cāng)庫(kù)租用及物流配送業(yè)務(wù).擁有各類倉(cāng)庫(kù)兩萬(wàn)平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備.

2.(物流)主要設(shè)施:

機(jī)床，廠房擁有1.5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛.

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板.

運(yùn)輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車.同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛.

鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地.

4.倉(cāng)庫(kù)類型:

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù).擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng).

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù).擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.

樓層恒溫庫(kù).擁有樓層恒溫庫(kù)8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù).擁有鋁合金板平房庫(kù)4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.

易燃品倉(cāng)庫(kù).擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存.

其它庫(kù)房3000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.

5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送.備有各式車型，承運(yùn)商品包括:百貨用品，冷藏保溫，特殊商品.

貴重物品配送.提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中.

隔日零擔(dān)配送.對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車.上架陳列.對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù).

6.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存.

存貨即時(shí)控制.有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整.定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo).

加工整理.提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求.

訂單處理.對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨.

退貨處理.全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定.退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫(kù).

7.信息系統(tǒng)服務(wù):

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢.

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì).

運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門(mén)設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求.

銷售供貨分析.從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積.

其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制.客戶公司可通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息.

8.作業(yè)流程(以中國(guó)物流公司為例):

進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表.

出倉(cāng):乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫(xiě)明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉(cāng)單》歸檔.

四.研究結(jié)論及建議:

1.SWOT分析

優(yōu)勢(shì):企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉(cāng)庫(kù)類型齊全;作業(yè)場(chǎng)地寬敞.

劣勢(shì):人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一，死板，租金較高.

機(jī)遇:中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè).

挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本.

2.企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了的客戶.

3.鐵路專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).

4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞.應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理.

5.健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶.

六.建議:

1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢(qián)去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了.

2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.

3.要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué).應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存.

4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存.若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生.

5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò).

6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展.

國(guó)際物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)【3】

一.實(shí)習(xí)目的與要求：

本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過(guò)程中的應(yīng)用，通過(guò)此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)對(duì)日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開(kāi)發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來(lái)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過(guò)實(shí)習(xí)考核。

二：實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開(kāi)放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。

九州通在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)的低成本、高效率的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國(guó)醫(yī)藥界譽(yù)為九州通模式，并成為中國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。

九州通在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺(tái)九州通醫(yī)藥網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了供貨銷售銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù)，網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元，位居國(guó)內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。

九州通目前已是國(guó)內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先的地位。

三.實(shí)習(xí)安排與過(guò)程

從4月1日起，我們開(kāi)始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來(lái)，赫然映入眼簾的是誠(chéng)信、勤奮、競(jìng)合、創(chuàng)新

的企業(yè)精神，責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力的企業(yè)核心價(jià)值觀，傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)宗旨，以及家文化的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：

1、入庫(kù)流程學(xué)習(xí)。采購(gòu)部、質(zhì)管部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過(guò)程;

2、庫(kù)存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對(duì)收貨入庫(kù)時(shí)由于運(yùn)輸方或是供應(yīng)商在運(yùn)輸過(guò)程中破損商品的處理;

3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個(gè)過(guò)程;

4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺(tái)集貨區(qū)，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺(tái)暫存位，外復(fù)核員對(duì)月臺(tái)集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過(guò)程;

5、自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì)，為上門(mén)提貨的客戶完成快速出庫(kù)包裝、復(fù)核的工作，確保公司出庫(kù)藥品的準(zhǔn)確和完整性;

6、出庫(kù)學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫(kù)。

7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識(shí)及開(kāi)發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊，掌握開(kāi)發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫(kù)oracle。

四：實(shí)習(xí)心得：

現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問(wèn)題。從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)方法意味著，對(duì)于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問(wèn)題，要對(duì)全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過(guò)分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。

從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開(kāi)發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著集團(tuán)第二屆物流年會(huì)暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開(kāi)，在大物流、大舞臺(tái)、共成長(zhǎng)這一主題下，相信物流、物流管理將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破和提升。

五.實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：

1、入庫(kù)貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯(cuò)誤和其他問(wèn)題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。

2、出庫(kù)貨物在月臺(tái)的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動(dòng)更改，效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動(dòng)操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí)，要積極探索第三方物流模式，在政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。

篇7

打鐵還需自身硬，沒(méi)有金鋼鉆是不能攬瓷器活的，同樣的道理，我們自身如果不具備大客戶銷售的“金鋼鉆”暫不要去攬瓷器活，不然的話，出去作戰(zhàn)，只能成為，見(jiàn)到一個(gè)客戶殺掉一個(gè)客戶，這很可惜。這一點(diǎn)很不容易做到，之前做到銷售多年，甚知做銷售工作那自負(fù)，但是現(xiàn)在回味起來(lái)，有時(shí)暗自發(fā)笑。

到底大客戶銷售人員得具備哪些要件呢？

1、自然特質(zhì)

大客戶銷售需要具備一些自然特質(zhì)，而這些自然特質(zhì)不是短時(shí)間可以靠培訓(xùn)可以完成的，作為銷售管理人員必須有清醒的認(rèn)知，作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關(guān)鍵要件，另外能與大客戶身份相匹配的基本素質(zhì)，在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。

因此，我們要讀懂大客戶的語(yǔ)言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習(xí)慣等，如果做不到這一點(diǎn)，我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管我多么熱情，多么投入最終客戶還是沒(méi)有反應(yīng)，造成這種情況的原因就是大客戶聽(tīng)不懂你在講什么，他讀不懂你的語(yǔ)言，如果我們不了解這是很可拍的。

2、專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)是基本功，而是專業(yè)知識(shí)是最容易掌握的，但是最不容易做到的。另外作為大客戶銷售所應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)實(shí)際上是包括三個(gè)層面的，一是產(chǎn)品知識(shí)，二是行業(yè)知識(shí)，三是市場(chǎng)環(huán)境。

產(chǎn)品知識(shí)是作為一般銷售都應(yīng)具備的知識(shí)，而行業(yè)知識(shí)很容易被人理解為同行業(yè)知識(shí)，這是錯(cuò)誤的，僅了解一點(diǎn)同行業(yè)知識(shí)，有時(shí)是不足以應(yīng)對(duì)一些專業(yè)型的大客戶的。

行業(yè)知識(shí)應(yīng)從同行業(yè)角度、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)方面考慮；三是市場(chǎng)環(huán)境同樣也是必不可少的，只有三者都達(dá)到了，才有可能成為專業(yè)領(lǐng)域的嬌嬌者。

3、專業(yè)技能

大客戶銷售的專業(yè)技能也是必不可少的，這一點(diǎn)大家都很清楚，并且很重視這一方面的工作。

4、良好心態(tài)

這里我強(qiáng)調(diào)的是心態(tài)，因?yàn)槲覀冊(cè)阡N售過(guò)程中，經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶，并且自己喜好的方式與客戶打交道，這是不妥的。

在銷售過(guò)程中我們不能以個(gè)人的喜好去談客戶，.我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，比如：我們?cè)阡N售過(guò)程中會(huì)經(jīng)常感覺(jué)到有些客戶怎么這么刁難？其實(shí)，并不是客戶刁難，而是我們無(wú)法采取與客戶相適應(yīng)的方式，造成不必要的銷售障礙。

當(dāng)然大客戶也有一些共同的特征，值得好好研究一下，但是這里我只分析一下個(gè)人在大客戶銷售方面一些心得體會(huì)與大家一起分享一下。

整合資源，贏得客戶

作為大客戶銷售僅憑一腔熱情，動(dòng)用一點(diǎn)技巧是很難將客戶搞掂的。在整合資源方面，我有一個(gè)親身的案例。在以前從事大客戶銷售工作中，曾經(jīng)有一個(gè)單子已經(jīng)是28萬(wàn)了，但是到最后簽合同時(shí)，客戶卻讓開(kāi)了30萬(wàn)的發(fā)票。這是為什么呢？大家可以想想。我們?cè)谧龃罂蛻翡N售時(shí)候，有沒(méi)有可能將本來(lái)已經(jīng)壓下去的價(jià)格再提上來(lái)？

另外一點(diǎn)，在做大客戶銷售時(shí)最麻煩的一件事情就是請(qǐng)客戶吃飯。在濟(jì)南請(qǐng)客戶吃飯也無(wú)所謂，報(bào)銷就報(bào)銷了。但是在北京、上海請(qǐng)客戶吃飯，一般都是一兩千，這種接洽成本是相當(dāng)高的。我在與其它銷售人員的交流的時(shí)候，他們都說(shuō)“不請(qǐng)客戶吃飯，連與客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)都沒(méi)有更何況是談業(yè)務(wù)呢？要不行你試試看，你不請(qǐng)客戶吃飯，你試試能談生意嗎？”這個(gè)也是我在做銷售時(shí)經(jīng)常會(huì)碰到的情況。

我到過(guò)北京、上海、廣東去談業(yè)務(wù)，單子一般都在30萬(wàn)元以上，并且每次去都是客戶請(qǐng)我們吃飯，包括客戶到公司來(lái)，本來(lái)行主賓之禮請(qǐng)客戶吃飯，但是時(shí)常還是客戶請(qǐng)我們吃飯，大家知道為什么嗎？

實(shí)際這里邊揭示出大客戶銷售中，如何取得主導(dǎo)地位的問(wèn)題，之所以我們要請(qǐng)對(duì)方吃飯，是因?yàn)槲覀兿氚旬a(chǎn)品賣給對(duì)方，甚至是求著地方，在與客戶接洽過(guò)程是以產(chǎn)品銷售為主導(dǎo)的?，F(xiàn)在客戶是上帝，我們?nèi)绾稳〉弥鲗?dǎo)地位呢？如果我們想取得主導(dǎo)地位，就必須轉(zhuǎn)變以產(chǎn)品銷售為主導(dǎo)的思路，而轉(zhuǎn)之以通過(guò)整合雙方資源，通過(guò)產(chǎn)品以及附屬的服務(wù)為客戶解決問(wèn)題，甚至為客戶解決棘手的問(wèn)題，實(shí)際上這也是一種雙贏的合作。只要是我們可以給客戶提供其需要的產(chǎn)品服務(wù)，那么可以肯定地說(shuō)，我們公司肯定有客戶需要的一些無(wú)形資產(chǎn)及資源，并且是可以互相共享，關(guān)鍵是我們能否發(fā)現(xiàn)這些資源，并很好的把握住他。

每個(gè)公司都一個(gè)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，任何一家公司都是這個(gè)樣子，既然與客戶是合作關(guān)系，那么我們這兩家公司必然有一些相互補(bǔ)充、相互利用的資源。因此我們與客戶雙方是一種合作基礎(chǔ)，而產(chǎn)品僅是聯(lián)系我們合作的一個(gè)載體，我們與大客戶交流，要給大客戶描繪一個(gè)合作的藍(lán)圖，與我們合作他能得到什么？當(dāng)做到這一點(diǎn)的時(shí)候，客戶會(huì)很想得到這些資源，從而與我們合作。例如我們其它的資源可以解決客戶的問(wèn)題，但是雙方合作得有一個(gè)基礎(chǔ)呀，這個(gè)基礎(chǔ)就是成交這筆交易，這就是一個(gè)機(jī)會(huì)?？蛻粢埠苈斆?，這些資源免費(fèi)獲取的話也不會(huì)太容易，必須找一個(gè)合作的基礎(chǔ)，找一個(gè)橋梁，這個(gè)基礎(chǔ)是什么？是買對(duì)方的產(chǎn)品。這就是為什么我談客戶，客戶請(qǐng)我吃飯的原因，這就是大客戶銷售過(guò)程中的最關(guān)鍵的一點(diǎn)“在合作中求發(fā)展，在合作中求機(jī)會(huì)”，最后通過(guò)建立這個(gè)種機(jī)會(huì)，最終客戶就會(huì)買我們的產(chǎn)品。

篇8

今年以來(lái)，我們?cè)诳h委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展工作，進(jìn)一步規(guī)范了全縣食品藥品市場(chǎng)秩序，保證了全縣人民群眾的飲食用藥安全，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、多措并舉，進(jìn)一步整頓規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序

一是切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管。根據(jù)年初計(jì)劃,年內(nèi)對(duì)全縣涉藥單位進(jìn)行全面檢查，截至5月底，已監(jiān)督檢查涉藥單位480家，占全縣涉藥單位（710家）的67.6％。查處涉藥涉械案件326起。二是認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。先后開(kāi)展了醫(yī)療器械、、藥品廣告、興奮劑藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、藥品分類管理、疫苗流通管理、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp跟蹤檢查等專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共查處不合格醫(yī)療器械5816件，違法經(jīng)營(yíng)的第二類2100片，向工商部門(mén)移交違規(guī)的藥品廣告18種，下架興奮劑藥品累計(jì)316種，對(duì)違反gsp規(guī)定的20家藥店、違反疫苗管理規(guī)定的5家防保站依法進(jìn)行了處理。三是積極推行藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理工作。首先在2家縣級(jí)醫(yī)院、19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、46家城區(qū)衛(wèi)生室、診所開(kāi)展，我局派出人員深入醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。目前這67家醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查工作基本完成，正在申請(qǐng)檢查確認(rèn)。四是認(rèn)真開(kāi)展做好藥品安全風(fēng)險(xiǎn)因素分級(jí)管理工作。執(zhí)法人員結(jié)合日常監(jiān)督、專項(xiàng)檢查等對(duì)經(jīng)檢查的480個(gè)涉藥單位填寫(xiě)了《__藥品安全風(fēng)險(xiǎn)因素分級(jí)管理信息登記表》，詳實(shí)填寫(xiě)涉藥單位的基本情況，真實(shí)、完整地記錄對(duì)各單位監(jiān)督檢查情況、違法違規(guī)行為以及重大藥品質(zhì)量安全信息，為分級(jí)管理提供可靠依據(jù)。五是實(shí)行藥品日常監(jiān)管的“網(wǎng)格化”管理。制定了《關(guān)于實(shí)行食品藥品日常監(jiān)管“網(wǎng)格化”管理的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)全縣涉藥單位實(shí)行劃區(qū)分片管理，以“網(wǎng)格”為單位，實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)”管理，建立了“橫向到邊、縱向到底、管理到位、全面覆蓋、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，形成了全方位覆蓋、全過(guò)程監(jiān)控、精細(xì)化監(jiān)管的工作機(jī)制。六是認(rèn)真做好抗震救災(zāi)藥品的監(jiān)督管理工作。我局主動(dòng)與郵政、民政等部門(mén)協(xié)調(diào)，凡經(jīng)郵政部門(mén)向?yàn)?zāi)區(qū)郵寄的藥品和通過(guò)民政部門(mén)向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的藥品均需經(jīng)我局監(jiān)督檢查，確定合格后方可郵寄或發(fā)送，以確保災(zāi)區(qū)人民用藥安全。七是加大藥品抽驗(yàn)力度。目前已抽驗(yàn)藥品73批次，完成計(jì)劃的50.1％，藥品抽驗(yàn)不合格批次為43批，不合格率達(dá)到42％。

二、突出重點(diǎn)，全力做好奧運(yùn)食品和興奮劑治理工作

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h政府成立了以縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的奧運(yùn)食品暨興奮劑治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)奧運(yùn)食品和興奮劑治理工作。二是加強(qiáng)奧運(yùn)食品治理工作?？h食品藥品安全委員會(huì)制定了《關(guān)于全縣奧運(yùn)會(huì)食品安全保障暨興奮劑治理工作方案》，進(jìn)一步明確了各部門(mén)工作職責(zé)。5月15日，召開(kāi)了全縣奧運(yùn)食品和興奮劑治理工作調(diào)度會(huì)，總結(jié)前段工作，并對(duì)下步工作進(jìn)行了精密部署,同時(shí)決定開(kāi)展為期20天的集中整治活動(dòng)。截至5月底，農(nóng)業(yè)、畜牧、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、財(cái)貿(mào)等部門(mén)共檢查食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、餐飲及其他相關(guān)單位共1865處，查處案件126起，沒(méi)收不合格食品價(jià)值計(jì)19.2萬(wàn)元，下達(dá)責(zé)令整改意見(jiàn)書(shū)188份。三是加強(qiáng)興奮劑藥品治理工作。我局采取以會(huì)代訓(xùn)、廣泛宣傳、企業(yè)自查、拉網(wǎng)式檢查、網(wǎng)格化管理等方式強(qiáng)化興奮劑藥品管理。通過(guò)在縣電視臺(tái)、《新__》開(kāi)辟專欄、向藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)放宣傳冊(cè)、張貼警示語(yǔ)等形式廣泛宣傳，提高廣大群眾及藥品經(jīng)營(yíng)人員對(duì)加強(qiáng)興奮劑管理的重要性的認(rèn)識(shí)。4月2日，召開(kāi)了所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)他們進(jìn)行興奮劑治理工作法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。4月2日至4月10日，各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行自查，對(duì)照手冊(cè)目錄，將目錄中所列含興奮劑藥品未注明“運(yùn)動(dòng)員慎用的”一律下架，一律不得經(jīng)營(yíng)蛋白同化制劑和肽類激素（單位藥店可經(jīng)營(yíng)胰島素），必須做到憑原處方銷售含興奮劑的處方藥。自4月10日開(kāi)始，我局稽查人員對(duì)所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，嚴(yán)格按興奮劑治理工作的有關(guān)要求進(jìn)行監(jiān)管。5月1日后，對(duì)所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行“網(wǎng)格化”管理，執(zhí)法人員明確任務(wù)，明確責(zé)任，實(shí)行一對(duì)一幫促和監(jiān)督管理。截止目前，在興奮劑治理工作中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員3

00余人次，平均對(duì)每家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)檢查12次，下架藥品累計(jì)316種。經(jīng)過(guò)努力，目前，我縣所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)無(wú)違法經(jīng)營(yíng)蛋白同化制劑和肽類激素的現(xiàn)象，未標(biāo)注“運(yùn)動(dòng)員慎用”的含興奮劑藥品一律停止銷售。含興奮劑藥品全部實(shí)行專柜管理，并嚴(yán)格實(shí)行含興奮劑藥品處方藥憑原處方銷售，駐店藥師簽字，藥品購(gòu)銷記錄齊全。三、實(shí)事做實(shí)，進(jìn)一步完善“兩網(wǎng)”建設(shè)

一是進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)。按照《德州市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村食品藥品安全監(jiān)管工作的通知》要求，縣政府下發(fā)了《__人民政府辦公室關(guān)于成立縣食品藥品安全委員會(huì)的通知》和《__人民政府辦公室關(guān)于設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所和食品藥品安全助理員的通知》兩個(gè)文件，成立了縣食品藥品安全委員會(huì)，在12鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開(kāi)發(fā)區(qū)設(shè)立了食品藥品監(jiān)管所，選配了食品藥品安全助理員。截至3月底，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所全部設(shè)立了固定的辦公場(chǎng)所，選配了1名食品藥品安全助理員，配備了辦公桌、文件櫥、電話等辦公設(shè)施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所建設(shè)達(dá)到了“六有”、“五上墻”、“四到位”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。即有人員、有場(chǎng)所、有辦公設(shè)施、有機(jī)構(gòu)牌子、有規(guī)章制度、有工作職責(zé)；工作記錄、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄、舉報(bào)記錄、村信息員名單全部上墻；人員安排到位、制度執(zhí)行到位、職責(zé)落實(shí)到位、工作開(kāi)展到位。二是調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員和村級(jí)信息員隊(duì)伍。我們?cè)谌h每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘任協(xié)管員3人，成員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)、工商所長(zhǎng)、派出所長(zhǎng)擔(dān)任，全縣共聘用鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品協(xié)管員39人。同時(shí)，對(duì)全縣990個(gè)村的食品藥品安全信息員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，并全部進(jìn)行了培訓(xùn)，頒發(fā)了培訓(xùn)證書(shū)。目前，全縣有村級(jí)信息員990名，實(shí)現(xiàn)了縣管鄉(xiāng)、鄉(xiāng)管村的分級(jí)管理體制，健全完善了“縣、鄉(xiāng)、村”三級(jí)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系。三是組建完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送中心。我局積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中心藥庫(kù)的規(guī)范化建設(shè)，將其藥庫(kù)設(shè)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送中心，截至目前，在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開(kāi)發(fā)區(qū)組建了13處鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送中心。同時(shí)，積極引導(dǎo)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村開(kāi)辦藥品零售藥店，截至目前，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店數(shù)量已達(dá)到12家。全縣初步建立起了渠道暢通、供給有力、質(zhì)量可靠、便民利民的農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。四是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)把符合條件的農(nóng)村藥店納入“新農(nóng)合”定點(diǎn)報(bào)銷范圍。3月份，我局將農(nóng)村藥店納入“新農(nóng)合”定點(diǎn)報(bào)銷范圍這項(xiàng)工作向分管副縣長(zhǎng)進(jìn)行了專題匯報(bào)，并與縣衛(wèi)生局進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)已就報(bào)銷辦法、費(fèi)用結(jié)算等達(dá)成一致意見(jiàn)。目前，我局與縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室正在擬定納入“新農(nóng)合”報(bào)銷范圍的農(nóng)村藥店的資質(zhì)條件，爭(zhēng)取在12月底前將至少3家農(nóng)村藥店納入“新農(nóng)合”報(bào)銷范圍。

四、加大力度，切實(shí)做好招商引資工作

今年以來(lái)，我局加大招商引資力度，經(jīng)多方聯(lián)絡(luò)，于3月份促成北京四環(huán)科寶有限公司與我縣博誠(chéng)制藥有限公司達(dá)成合作協(xié)議，成立北京四環(huán)科寶有限公司德州分公司，由北京四環(huán)制藥控股90％，計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，一期投資1000萬(wàn)元，已到位600萬(wàn)元，其余資金預(yù)計(jì)年內(nèi)到位。公司保留原生產(chǎn)品種6個(gè)，新上兩個(gè)品種，其中治療心腦血管病藥物苯磺酸氨氯地平片已報(bào)批生產(chǎn)，另一治療糖尿病的藥物復(fù)方咯列吡嗪膠囊已做好報(bào)批準(zhǔn)備工作，還有4個(gè)品種正在調(diào)研中。該公司還計(jì)劃修建一個(gè)原料藥生產(chǎn)車間。此項(xiàng)目的成功引進(jìn)必將促進(jìn)我縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

五、狠抓黨風(fēng)廉政，深入推進(jìn)行風(fēng)和精神文明建設(shè)工作

一是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。年初，我局制定出臺(tái)了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》，并認(rèn)真組織實(shí)施。局黨組同全體黨員簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，與其他通知簽訂了《轉(zhuǎn)變作風(fēng)廉潔勤政責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步擴(kuò)大了廉政建設(shè)的責(zé)任范圍。我們還成立了由紀(jì)檢組長(zhǎng)任組長(zhǎng)的廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)工作小組，將督導(dǎo)檢查貫穿于食品藥品監(jiān)管工作的全過(guò)程。二是認(rèn)真開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)。制定了“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)。在“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)中，每個(gè)人都寫(xiě)出了3000字以上的學(xué)習(xí)筆記，20__字以上的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，提高了干部職工的綜合素質(zhì)，每個(gè)人都查擺了問(wèn)題，寫(xiě)出了剖析材料，分析了存在的問(wèn)題的原因，提出了整改措施，明確了整改方向。我局通過(guò)召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)函，設(shè)置投訴意見(jiàn)箱、公布投訴電話、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查及走訪調(diào)查等形式，廣泛征求意見(jiàn)和建議，查擺梳理存在問(wèn)題和不足，分析原因，提出整改措施認(rèn)真進(jìn)行整改。通過(guò)

“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善了機(jī)關(guān)管理，提高了工作效率，樹(shù)立了良好形象。三是進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)。不斷加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，進(jìn)一步鞏固精神文明建設(shè)成果，順利通過(guò)了省、市級(jí)文明單位的復(fù)查。在當(dāng)前的抗震救災(zāi)中，我局全體干部職工踴躍捐款，表現(xiàn)出了良好的思想品格和高尚的精神追求。下半年工作打算：

一、繼續(xù)全力抓好奧運(yùn)食品和興奮劑藥品專項(xiàng)治理工作。

二、認(rèn)真做好抗震救災(zāi)工作，加強(qiáng)與郵政、民政部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)郵往或向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)的藥品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保不出問(wèn)題。

三、進(jìn)一步整頓規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，完成對(duì)涉藥單位的全面檢查，開(kāi)展好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查。

四、完成縣、鄉(xiāng)醫(yī)院和城區(qū)診所、衛(wèi)生室等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理工作。

五、全面完成藥品安全風(fēng)險(xiǎn)因素分級(jí)管理工作。

六、進(jìn)一步完善藥品日常監(jiān)管“網(wǎng)格化”管理。

七、加大與衛(wèi)生部門(mén)協(xié)調(diào)力度。年底前，把符合條件的3家藥店納入“新農(nóng)合”定點(diǎn)報(bào)銷范圍。

八、加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)工作，全面完成抽驗(yàn)計(jì)劃，力爭(zhēng)不合格率達(dá)到40％以上。

九、深入開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

十、積極協(xié)調(diào)縣政府有關(guān)部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)縣醫(yī)藥有限公司督導(dǎo)檢查力度，使其盡快通過(guò)gsp復(fù)查驗(yàn)收。

十一、加強(qiáng)對(duì)北京四環(huán)科寶制藥有限公司德州分公司的幫促指導(dǎo)，促進(jìn)藥品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

篇9

當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有什么廣告投入，雖然在公司總部所在地是一線品牌，但是現(xiàn)在在這個(gè)地方卻無(wú)任何知名度，我們自己想當(dāng)然的認(rèn)為是二線品牌，面向全國(guó)市場(chǎng)，要做成一線品牌，做成名牌，但是當(dāng)時(shí)在終端老板和消費(fèi)者心目中也就是雜牌而已。公司市場(chǎng)部是擺設(shè)，根本不起任何作用，所以也不能指望，公司區(qū)域市場(chǎng)也無(wú)任何廣告、媒體支持，也無(wú)消費(fèi)者拉動(dòng)，所以這個(gè)產(chǎn)品能不能做起來(lái)，就只能靠自己了。

1、 以利誘之

在一個(gè)城市里總會(huì)有一些終端老板特別唯利視圖，一瓶水一分錢(qián)的差別都會(huì)讓他們重視，會(huì)讓他們向來(lái)買水的顧客重點(diǎn)推薦新品，因?yàn)槎€新品價(jià)格要比一線產(chǎn)品便宜一些，再加上前期比較優(yōu)厚的鋪貨政策，所以會(huì)吸引他們，其實(shí)也談不上什么重點(diǎn)推薦，當(dāng)時(shí)安排業(yè)務(wù)員們對(duì)這些比較重小利的終端老板教他們多說(shuō)一句話就行，那就是客人來(lái)了以后對(duì)客人說(shuō)：這個(gè)牌子的水不錯(cuò)，比娃哈哈、農(nóng)夫還好喝。聽(tīng)到這句話以后，30%的客人不會(huì)被打動(dòng)，會(huì)依然選擇自己中意的牌子，但是會(huì)有70%的客人會(huì)聽(tīng)到這句話以后嘗試購(gòu)買，初次品嘗以后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)不錯(cuò)（因?yàn)楫?dāng)時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)是不錯(cuò)，口感較好，是當(dāng)時(shí)全國(guó)第一家綠色食品標(biāo)志的純凈水），就會(huì)以后可能形成二次購(gòu)買，當(dāng)時(shí)也有一些比我們的水更便宜的雜牌水，但是那些公司全部是自然銷售狀態(tài)，也沒(méi)有什么業(yè)務(wù)員拜訪終端，而我們有業(yè)務(wù)員定期拜訪終端，所以終端把我們的水和那些雜牌水也不全是劃為一類。

（弊?。哼@些重利的終端是墻頭草，隨風(fēng)倒，如果有更便宜的水上市的話，這一招就沒(méi)有什么持久力了，只適合前期鋪市，能迅速切入市場(chǎng)，后期就可能使不上了）

2、 以情動(dòng)之

上一節(jié)說(shuō)了，招聘的業(yè)務(wù)員特別能吃苦耐勞，勤拜訪，同時(shí)常幫老板干活，親合力也都不錯(cuò)，能跟終端老板打成一片，建立比較好的客情關(guān)系，甚至跟一些老板交情特別好，跟好朋友似的，既然是好朋友了，那幫忙賣賣水也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑榱?，而且賣的少了終端老板還覺(jué)的不好意思，（而當(dāng)時(shí)為了讓這些業(yè)務(wù)員能真正的自覺(jué)付出全部的心血，也是費(fèi)了不少勁，總結(jié)三句話，那就是以利誘之，以情動(dòng)之，以法約之，這方面心得體會(huì)也很多，以后有機(jī)會(huì)再成文，與大家共同分享。）

（弊?。航K端老板賣水賣的比較不錯(cuò)，很大一部分是看到業(yè)務(wù)員的面子和交情上，一旦業(yè)務(wù)員發(fā)生變動(dòng)，那就會(huì)造成比較大的影響。）

3、 以已之長(zhǎng)，攻彼之短，不與大公司正面沖突

當(dāng)時(shí)一線品牌的主戰(zhàn)場(chǎng)主要集中在流通與商超渠道，如果在這些地方與他們正面沖突，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有這個(gè)實(shí)力與市場(chǎng)地位，跟他們打就可能先成為了烈士了。

當(dāng)時(shí)這個(gè)城市除了百事、可口，還有康師傅、統(tǒng)一，這四個(gè)公司把網(wǎng)吧，學(xué)校當(dāng)成重點(diǎn)之外，其他的飲料公司還沒(méi)有重視網(wǎng)吧、學(xué)校這些特殊通路，根本沒(méi)有其他飲料公司的業(yè)務(wù)員拜訪這些網(wǎng)吧、學(xué)校，而當(dāng)時(shí)康師傅還沒(méi)有上市純凈水，而可口的冰露也沒(méi)有重點(diǎn)投入做市場(chǎng)。

所以當(dāng)時(shí)讓業(yè)務(wù)員重點(diǎn)拜訪網(wǎng)吧、學(xué)校這些地方，因?yàn)檫@些網(wǎng)吧、學(xué)校消費(fèi)封閉性比較強(qiáng)，尤其是網(wǎng)吧，基本上是網(wǎng)吧里有什么水賣，顧客就只能喝什么水，常上網(wǎng)的朋友應(yīng)該知道，你在網(wǎng)吧里正上著網(wǎng)，打算喝一瓶娃哈哈或者農(nóng)夫，但是這個(gè)網(wǎng)吧里卻只能C牌水，那你說(shuō)你是出去再找商店買你想喝的水還是被迫喝C牌水呢？同樣學(xué)校也是這個(gè)道理，所以當(dāng)時(shí)50%的銷量來(lái)自于這些網(wǎng)吧、學(xué)校，當(dāng)時(shí)這個(gè)城市網(wǎng)吧一共二百多家，鋪貨率就達(dá)到90%以上，很多網(wǎng)吧就只專一賣C牌水，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)到了2006年了，很多公司也意識(shí)到了網(wǎng)吧、學(xué)校的重要性了，不過(guò)當(dāng)時(shí)C牌水在當(dāng)?shù)仫嬃辖缢闶情_(kāi)了一條先河了。

（弊?。褐荒苁钱?dāng)時(shí)一個(gè)好辦法，但是隨著時(shí)間的推移，別的公司也會(huì)跟進(jìn)，所以只能不斷創(chuàng)新）

4、 細(xì)分市場(chǎng)

同樣一些飯店、KTV、夜店、夜總會(huì)之類的餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所，除了一些白酒、啤酒、果酒的廠家注意之外，其他的飲料公司就從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)這些地方，而這些地方有一定的特殊性，只憑業(yè)務(wù)員拜訪達(dá)不到應(yīng)該有的效果，同時(shí)當(dāng)時(shí)就一個(gè)經(jīng)銷商主要做流通通路，而如果做餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所的話，那就肯定面臨著壓帳的問(wèn)題，所以當(dāng)時(shí)就又開(kāi)了兩家經(jīng)銷商，有以上這些地方的客情關(guān)系，所以進(jìn)場(chǎng)進(jìn)店以及后期的結(jié)賬問(wèn)題肯定靠著經(jīng)銷商自己的能力全部辦理了，甚至都不用派業(yè)務(wù)員，只需要給一小部分的渠道支持就可以了，一家主要做這個(gè)城市的KTV、迪廳、夜總會(huì)這些娛樂(lè)場(chǎng)所，另外一家主要做餐飲渠道。 效果證明也是不錯(cuò)的，因?yàn)闆](méi)有什么太大的投入，所以沒(méi)有太大的銷量，只占當(dāng)時(shí)銷量的15%左右，但是影響卻很大，雖然我的產(chǎn)品在普通流通商超上看不到多少，但是在這些餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所卻見(jiàn)貨論不低，從而也從側(cè)面帶動(dòng)了流通市場(chǎng)上銷售，更重要的是提高了知名率與美譽(yù)度，而知名度與美譽(yù)度卻是新品上市最缺乏的。

第五、趁勝追擊

經(jīng)過(guò)半年多的以上運(yùn)作，辦事處全體同仁齊心協(xié)力，所幸C品牌在當(dāng)?shù)厮闶浅苫盍?，沒(méi)有死掉，在當(dāng)?shù)匾灿辛艘欢ǖ闹扰c美譽(yù)度，同時(shí)銷量與鋪貨率、見(jiàn)貨率也達(dá)到了一定的較好程度，但是始終沒(méi)有達(dá)到我理想中的較大銷量的目標(biāo)。

當(dāng)時(shí)其他飲料公司對(duì)終端的政策大多是幾送幾的政策，不外乎是十送一，二十送一，一箱送幾瓶等等的政策，而終端也習(xí)慣于把這折送配送的政策直接折價(jià)到底，而我們當(dāng)時(shí)的政策是17/箱，一箱送三瓶水，折到底是15.1/箱，而這個(gè)價(jià)格比娃哈哈、農(nóng)夫肯定是低，但是跟冰山雪源以及當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)品牌水差不多，所以就沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，可以借鑒白酒行業(yè)的一促銷手法，那就是送東西，當(dāng)時(shí)除了統(tǒng)一、康師傅在冬天的時(shí)候送用于加熱茶的電飯鍋，夏天送冰柜，兩樂(lè)公司夏天送冰柜之外，其他的飲料公司沒(méi)有送東西的，那咱們就再個(gè)先例算了，于是就把本來(lái)一箱送三瓶水的，那三瓶水折合成了費(fèi)用，因?yàn)楫?dāng)時(shí)17/箱也是我們自已自定價(jià)，當(dāng)時(shí)公司給經(jīng)銷商是14.2/箱，所以改變政策也不需要公司支持與批準(zhǔn)，就把這費(fèi)用用于購(gòu)買終端喜歡的自行車、電飯鍋、價(jià)格在一百多元的七寸小電視、一百多元的VCD（因?yàn)榭吹?，所以這些老板生意不忙時(shí)都比較無(wú)聊，時(shí)間比較空閑，因?yàn)榭臻g有限又不可能放大一點(diǎn)的電視，所以比較喜歡七寸的小電視等），飲水機(jī)等等吧，反正你喜歡要什么東西，就直接進(jìn)相應(yīng)數(shù)量的水就行，當(dāng)然那個(gè)費(fèi)用低價(jià)肯定是不能告訴終端甚至業(yè)務(wù)員的。

篇10

今年以來(lái)，*工商分局切實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照國(guó)家工商總局監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，嚴(yán)格落實(shí)縣局工作部署，與地方合力合拍、同軸共轉(zhuǎn)，深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極服務(wù)*地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，大力加強(qiáng)隊(duì)伍及工商廉政文化建設(shè)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全分局工作人員，拼搏進(jìn)取，恪盡職守，在同志們的共同努下，取得了提前完成年度工作目標(biāo)、效能建設(shè)名次大幅前移的良好成績(jī)，其中商品大世界市場(chǎng)整頓、食品安全監(jiān)管等幾項(xiàng)工作，得到了鎮(zhèn)黨委政府的肯定與表?yè)P(yáng)。

下面，我就今年以來(lái)主要工作分七個(gè)方面向大家匯報(bào)如下：

一是狠抓食品市場(chǎng)監(jiān)管。由于歷史傳統(tǒng)飲食習(xí)慣的原因，*一直是食品安全監(jiān)管的重點(diǎn)地區(qū)，食品安全監(jiān)管責(zé)任重大，來(lái)不得絲毫懈怠。我從構(gòu)建食品市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制入手，以超市、食品批發(fā)店、奶粉店為主，扎實(shí)落實(shí)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制、進(jìn)銷貨臺(tái)帳制、不合格商品退市等制度，進(jìn)一步完善了商品上市安全“過(guò)濾網(wǎng)”。實(shí)行食品監(jiān)管定人員、定轄區(qū)、定責(zé)任，每?jī)扇素?fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，在當(dāng)街日以“六查六看”為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展市場(chǎng)巡查，及時(shí)清查市場(chǎng)上的不合格食品。以專項(xiàng)整治為突破口，相繼開(kāi)展了啤酒、飲料、嬰兒食品、糧油肉菜等市場(chǎng)專項(xiàng)整治，查獲過(guò)期嬰兒米粉200余瓶、不合格月餅300多斤、無(wú)QS標(biāo)志食品100多盒；搗毀群眾反映強(qiáng)烈的制售病死豬肉窩點(diǎn)一處，查獲病死豬肉840斤，罰款5000元，杜絕了本地市場(chǎng)上公然制售病死豬死的行為。

二是著力維護(hù)農(nóng)資消費(fèi)安全。加強(qiáng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)教育，在年初就組織召開(kāi)了一次農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì)，組織學(xué)習(xí)了農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管文件及相關(guān)法律法規(guī)，并與經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。通過(guò)加盟縣供銷社新農(nóng)資公司形式，理順了轄區(qū)內(nèi)6戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)主體資格問(wèn)題。結(jié)合“12315”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)農(nóng)村工程，在各個(gè)行政設(shè)立了農(nóng)資打假維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)，配合了兼職聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)收集農(nóng)戶關(guān)于農(nóng)資的質(zhì)量意見(jiàn)。開(kāi)展了“紅盾打假護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，協(xié)助縣局對(duì)轄區(qū)內(nèi)2戶銷售不合格化肥的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行查處，查獲劣質(zhì)復(fù)肥11噸，罰款4650元。

三是大力整治集貿(mào)市場(chǎng)秩序。繼去年對(duì)棚頂進(jìn)行加固后，今年在縣局支持下，花費(fèi)近兩萬(wàn)元，對(duì)始建于上世紀(jì)八十年代、年久失修的*商品大世界，進(jìn)行了清淤下水道、更換水泥蓋板、修補(bǔ)棚頂漏洞。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)行業(yè)、擺攤設(shè)點(diǎn)劃行歸市，拆除部分肉案，空出了300多平方的大棚，安置菜農(nóng)進(jìn)場(chǎng)交易，緩解了占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。加強(qiáng)市場(chǎng)保潔力量與力度,及時(shí)清掃清運(yùn)市場(chǎng)垃圾。增派市場(chǎng)秩序人員，增加市場(chǎng)巡查次數(shù)，每街基本上保持了進(jìn)入市場(chǎng)的兩條道路通暢。今年6月份以來(lái)，我以市委領(lǐng)導(dǎo)視察*小城鎮(zhèn)建設(shè)為契機(jī)，帶領(lǐng)全分局人員及個(gè)協(xié)分會(huì)行業(yè)組長(zhǎng)，連續(xù)一個(gè)星期不分晝夜，拆除市場(chǎng)上亂搭亂建棚布、攤點(diǎn)，清掃衛(wèi)生死角。歷經(jīng)艱苦的整治，加上經(jīng)營(yíng)戶的支持與理解，*商品大世界的市容市貌、交易秩序有了明顯改觀。

四是深入開(kāi)展清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作。清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)是今年全國(guó)整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，已經(jīng)形成了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)各司其責(zé)的工作格局。針對(duì)部分經(jīng)營(yíng)持照經(jīng)營(yíng)的觀念淡薄，到縣城辦理前置審批手續(xù)麻煩等現(xiàn)狀。采取加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳、邀請(qǐng)有關(guān)職能部門(mén)到*現(xiàn)場(chǎng)辦公等辦法，逐戶上門(mén)下發(fā)《催辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知書(shū)》，發(fā)動(dòng)督促56戶經(jīng)營(yíng)戶辦理了執(zhí)照。對(duì)部分拒不前來(lái)辦照的，我們會(huì)同公安等部門(mén)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶13戶，立案查處5起，罰款7000元。

五是盡心盡力服務(wù)地方發(fā)展。結(jié)合無(wú)照經(jīng)營(yíng)清理行動(dòng)，上門(mén)到戶發(fā)放關(guān)于個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展措施、優(yōu)惠政策、設(shè)立登記程序宣傳資料，大力營(yíng)造全民創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍。簡(jiǎn)化注冊(cè)登記程序和條件，協(xié)助經(jīng)營(yíng)業(yè)主辦理前置審批手續(xù)，提供咨詢、上門(mén)、預(yù)約等服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“一審一核”、當(dāng)場(chǎng)辦理制度，為服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入降低門(mén)檻、暢通渠道。今年以來(lái)共發(fā)展個(gè)體工商戶187戶，私營(yíng)企業(yè)10戶（公司3戶、合伙企業(yè)1戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)6戶），激活民間創(chuàng)業(yè)資金1000多萬(wàn)元。堅(jiān)決落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，辦理下崗優(yōu)惠執(zhí)照2戶，辦理返鄉(xiāng)農(nóng)民工營(yíng)業(yè)執(zhí)照16戶，支持其向金融部門(mén)申請(qǐng)到創(chuàng)業(yè)貸款86萬(wàn)元，積極推動(dòng)社會(huì)就業(yè)和再就業(yè)工程。引導(dǎo)、扶持*山百合、楊梅、*薯粉絲等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品運(yùn)用商標(biāo)、廣告策略，進(jìn)一步提高*土特產(chǎn)的市場(chǎng)知名度，大力推進(jìn)“一村一品”特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。大力開(kāi)展校園周力環(huán)境整治，在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同公安、綜治、村委會(huì)，出動(dòng)執(zhí)法人員50多人次，下達(dá)整改通知書(shū)20份，取締黑網(wǎng)吧一家，查獲上網(wǎng)電腦11臺(tái)；取締校門(mén)口無(wú)照副食品、小飲食攤店18戶，家長(zhǎng)擔(dān)憂、學(xué)校擔(dān)心的學(xué)生購(gòu)買食用麻辣等劣質(zhì)食品的現(xiàn)象有所改觀，校園周邊環(huán)境明顯優(yōu)化。加強(qiáng)對(duì)煤礦、采石場(chǎng)、液化汽站等高危行業(yè)的日常巡查，責(zé)令2家無(wú)照經(jīng)營(yíng)的采石場(chǎng)停業(yè)整頓，及時(shí)督促9家企業(yè)及時(shí)更新了前置審批手續(xù)，幫助企業(yè)排查安全隱患6處，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)高危行業(yè)安全生產(chǎn)。

六是扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。嚴(yán)格按照縣工商局《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》要求，我以身作側(cè)，采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織全分局人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七大、十七屆三中全會(huì)精神以及《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》、《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》，做到人人摘抄學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字、撰寫(xiě)心得體會(huì)2篇。組織大家開(kāi)展解放思想大討論，以如何在工商工作中實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，統(tǒng)一了大家思想，提高了認(rèn)識(shí)，凝聚了力量。深入走訪人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)及個(gè)體工商戶，發(fā)放征求意見(jiàn)函60份。對(duì)收集到的意見(jiàn)與建議，我進(jìn)行了梳理分析，并結(jié)合縣局發(fā)起的“科學(xué)發(fā)展、加速崛起”主題教育活動(dòng)，帶領(lǐng)大家開(kāi)展了上門(mén)送政策、送合同、辦執(zhí)照、訪企業(yè)、保權(quán)益、聽(tīng)建議“六上門(mén)”服務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)解決問(wèn)題3件，調(diào)解消費(fèi)糾紛2起，得到了社會(huì)與群眾的肯定與好評(píng)。特別值得一提的是，10月中旬我分局接到一起黃金項(xiàng)鏈質(zhì)量投訴，花費(fèi)千余元辦公經(jīng)費(fèi)為消費(fèi)者到*檢測(cè)，成功調(diào)解了這起價(jià)值5600元的消費(fèi)糾紛。

七是深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)工商廉政文化建設(shè)，通過(guò)上黨課、學(xué)黨規(guī)、閱廉文、觀看廉政教育活動(dòng)，加強(qiáng)了廉政文化教育，強(qiáng)化了廉政意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想防線。實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光執(zhí)法制度，對(duì)行政收費(fèi)、行政處罰、優(yōu)惠執(zhí)照辦理等事項(xiàng)由分局局務(wù)會(huì)集體決定，杜絕個(gè)人以|“案、費(fèi)、證、照”現(xiàn)象，強(qiáng)化了工商權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合上級(jí)廉政督查、明查暗訪行動(dòng)，我對(duì)照國(guó)家工商總局《六項(xiàng)禁令》、《八個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)必須》的要求，主動(dòng)開(kāi)展自查，主動(dòng)開(kāi)展糾正，通過(guò)內(nèi)部互相監(jiān)督與義務(wù)監(jiān)督員結(jié)合的方式，把一些違法違紀(jì)行為消來(lái)源在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，我分局無(wú)一起違法違紀(jì)舉報(bào)投訴，無(wú)一人受到黨紀(jì)政紀(jì)追究，在全鎮(zhèn)7月份開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能建設(shè)評(píng)議活動(dòng)中，同比名次前移9位，工商形象及隊(duì)伍形象進(jìn)一步提升。

今年以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全分局同志，同心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，奮力拼搏，在全局基層單位中取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，在充分肯定總體工作的同時(shí)，我也充分到自己學(xué)習(xí)、工作中的不足與問(wèn)題：比如個(gè)人學(xué)習(xí)不足，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；工作中個(gè)人身先士卒行動(dòng)有余，激發(fā)集體干勁力量不足，組織領(lǐng)導(dǎo)能力亟待提升；與分局部分同志思想難以有效溝通，政治思想工作能力有待加強(qiáng)，等等。這些都有待在今年的工作中加強(qiáng)與改進(jìn)。