導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇營(yíng)銷創(chuàng)意策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

文化創(chuàng)意品牌作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的核心，文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。文化創(chuàng)意品牌在國(guó)外發(fā)展時(shí)間比較長(zhǎng)，同時(shí)也形成了一定的發(fā)展特色，我國(guó)的文化創(chuàng)意品牌發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，一些品牌發(fā)展還不完善，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，還需要進(jìn)一步完善和重視。文化創(chuàng)意品牌發(fā)展的重要意義主要有以下幾個(gè)方面：（一）文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)文化產(chǎn)業(yè)近年來(lái)逐漸得到發(fā)展，隨著人們生活水平的逐漸提高，人們的文化消費(fèi)能力逐漸提高，對(duì)于文化需要也日益增加。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，國(guó)外的一些文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)逐漸形成一定的品牌，不同的文化需要不同的代表形象，文化創(chuàng)意品牌作為某種文化產(chǎn)業(yè)的形象之一，是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)逐漸建立起自己的文化品牌，同時(shí)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)下，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需要融合到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，文化創(chuàng)意品牌的形成是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。（二）提高文化產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的文化需要逐漸增加，各國(guó)的文化資源作為軟實(shí)力逐漸成為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也包括國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)。不同的區(qū)域有自己專屬的文化，各地區(qū)的文化資源差異很大，如何提升文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。文化創(chuàng)意品牌作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，一定程度上是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的代表，能夠融合文化的精華，集中反映文化內(nèi)涵。文化創(chuàng)意品牌作為一種品牌具有一定的優(yōu)勢(shì)，品牌的形成是一種文化凝聚力的體現(xiàn)，同時(shí)也是文化精華的集中。通過(guò)文化品牌的宣傳和營(yíng)銷可以有效地提高文化產(chǎn)業(yè)的知名度和形象，保障文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。（三）有利于文化資源的發(fā)掘文化品牌的形成需要一定的文化資源作為支撐，當(dāng)前文化資源相對(duì)豐富，但是一些地區(qū)并沒(méi)有完全挖掘一些特色文化，通過(guò)創(chuàng)意品牌的發(fā)展有助于提高文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力，能夠積極挖掘一些地區(qū)的文化資源，不斷豐富文化資源，建立新的文化創(chuàng)意品牌，不斷完善文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電影作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，逐漸受到關(guān)注，除了美國(guó)的好萊塢這一品牌之外，我國(guó)也不斷發(fā)展一些城市的電影文化，形成了北京大學(xué)生電影節(jié)，上海國(guó)際電影節(jié)等等電影文化，通過(guò)文化品牌的形成促進(jìn)地區(qū)的文化資源合理利用。（四）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展是息息相關(guān)的，通過(guò)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和文化品牌的建立有助于促進(jìn)周圍地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。文化創(chuàng)意品牌需要一定的營(yíng)銷策略，通過(guò)創(chuàng)意品牌的形成，可以帶動(dòng)周圍的生產(chǎn)加工以及旅游文化發(fā)展，這不僅增加了周圍城市的經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)還增加了周圍地區(qū)的知名度。當(dāng)前隨著城市化進(jìn)程的加快以及城市建設(shè)的發(fā)展，城市逐漸尋求發(fā)展的新模式和新契機(jī)，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是城市發(fā)展的重要趨勢(shì)也是城市發(fā)展的新機(jī)遇。通過(guò)發(fā)展城市旅游業(yè)或者新的文化產(chǎn)業(yè)一定程度上促進(jìn)了城市的經(jīng)濟(jì)效益和城市的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題

文化創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。但是由于當(dāng)前的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間比較短，文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷工作并不十分完善，一定程度上影響了營(yíng)銷的水平和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷工作重視不足

文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與營(yíng)銷工作息息相關(guān)，由于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間比較短，一些文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不十分完善，很多企業(yè)并沒(méi)有充分重視營(yíng)銷工作，導(dǎo)致文化創(chuàng)意品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度不高，難以促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷工作缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，缺少專業(yè)的營(yíng)銷人員，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷工作效果并不理想，文化創(chuàng)意品牌難以被消費(fèi)者重視，影響整個(gè)文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展。

（二）文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷缺少創(chuàng)新

文化創(chuàng)意品牌由于其具有一定的新奇性，在營(yíng)銷的過(guò)程中有一定的優(yōu)勢(shì)，但是由于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分迅速，文化創(chuàng)意品牌逐漸增加，文化創(chuàng)意品牌的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷工作由于缺少創(chuàng)新，營(yíng)銷效果并不理想，難以促進(jìn)文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展。營(yíng)銷工作的效果直接影響文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展，文化創(chuàng)意品牌如果自身缺少創(chuàng)新性，或者是營(yíng)銷工作中缺少創(chuàng)新性都難以促進(jìn)文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展。

三、文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷策略

在文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，文化創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷工作逐漸受到重視。但是文化創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷工作并不十分理想，一些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工作的重視不足或者是營(yíng)銷策略不完善，嚴(yán)重影響了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷效果，甚至影響整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今后需要進(jìn)一步完善文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）提升文化創(chuàng)意品牌的競(jìng)爭(zhēng)力

文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來(lái)逐漸受到關(guān)注，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，如何更好地促進(jìn)文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展，提升文化創(chuàng)意品牌的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸受到關(guān)注。文化創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷水平逐漸受到文化創(chuàng)意品牌自身的影響，如果文化創(chuàng)意品牌的競(jìng)爭(zhēng)力比較高，可以有效地提高營(yíng)銷水平，如果文化創(chuàng)意品牌缺少競(jìng)爭(zhēng)力將對(duì)營(yíng)銷工作造成一定的困難。文化創(chuàng)意品牌作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和核心，應(yīng)該不斷推陳出新，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕Y源的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出比較有特色的文化創(chuàng)意品牌，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。文化創(chuàng)意品牌的形成需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕Y源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色的文化產(chǎn)業(yè)，比如一些近郊的農(nóng)村可以發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，為城市人們提供一個(gè)休閑娛樂(lè)的好去處，但是需要充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村文化，使人們能夠感受到大自然的舒適與自由。

（二）豐富文化創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷手段

隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，文化創(chuàng)意品牌也逐漸增加，這在一定程度上增加了文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷的難度，因此需要進(jìn)一步完善文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷的手段。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，一定程度上增加了營(yíng)銷的手段，以往的電視營(yíng)銷以及電話營(yíng)銷，廣告營(yíng)銷已經(jīng)十分普遍，微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式逐漸廣泛，文化創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷可以充分借鑒一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，增加營(yíng)銷的范圍，提高營(yíng)銷水平。文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷企業(yè)需要對(duì)本品牌的營(yíng)銷工作制定出相應(yīng)的規(guī)劃，對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略分析，找準(zhǔn)品牌的消費(fèi)主體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)提高品牌營(yíng)銷效率。文化創(chuàng)意品牌除了運(yùn)用廣告，雜志等傳統(tǒng)媒介之外還需要運(yùn)用新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為品牌樹(shù)立良好的形象，盡快實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。在品牌營(yíng)銷過(guò)程中需要充分重視消費(fèi)主體的感受，要貫徹“以人為本”的營(yíng)銷理念，重視消費(fèi)主體的情感訴求以及品牌的親和力，通過(guò)這種品牌精神的營(yíng)銷工作，使消費(fèi)主體能夠更好地了解本品牌的優(yōu)勢(shì)，提高其營(yíng)銷水平。

（三）提高文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷人員素質(zhì)

文化創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷工作中需要充分重視文化創(chuàng)意品牌意識(shí)的形成，提高營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)。文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷工作前需要對(duì)整個(gè)的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析，了解文化創(chuàng)意品牌的現(xiàn)狀，進(jìn)而分析和提出本品牌的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷人員品牌營(yíng)銷工作的培訓(xùn)和教育，使工作人員能夠更好地認(rèn)識(shí)品牌營(yíng)銷工作的過(guò)程以及重要性。文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷工作中需要建立一定的營(yíng)銷目標(biāo)，制定出一些突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案，使工作人員能夠充分認(rèn)識(shí)到保障品牌優(yōu)勢(shì)的重要性。品牌的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期性的過(guò)程，不能急于求成。在營(yíng)銷工作中建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于那些對(duì)文化創(chuàng)意品牌營(yíng)銷工作作出突出貢獻(xiàn)的工作人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于有損于品牌形象的人員給予相應(yīng)的懲罰，通過(guò)這一制度規(guī)范工作人員的行為，保障創(chuàng)意品牌的營(yíng)銷工作。

四、結(jié)語(yǔ)：

篇2

關(guān)鍵詞：博物館；營(yíng)銷；文創(chuàng)產(chǎn)品；故宮淘寶

一、博物館與文化創(chuàng)意產(chǎn)品

博物館在人們的傳統(tǒng)觀念中一直被人們認(rèn)為是放置奇珍藝寶的神圣場(chǎng)所。但進(jìn)入現(xiàn)代，隨著知識(shí)的普及和大眾教育的需要，博物館已由原來(lái)的單一的收藏品放置點(diǎn)延伸成具有展示藏品、傳播信息、傳授文化和休閑娛樂(lè)等多種功能于一體的場(chǎng)所。博物館的參觀人群也已經(jīng)從精英階層逐步轉(zhuǎn)向平民大眾。根據(jù)文化部的《博物館事業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》指出，博物館建設(shè)要以人為本，把人作為博物館事業(yè)加速發(fā)展的基本理念，樹(shù)立博物館文化資源屬于人民、博物館文化發(fā)展依靠人民、博物館文化成果惠及人民的理念。鼓勵(lì)公眾參與博物館事業(yè)，維護(hù)博物館文化資源共享的公平，建設(shè)中華民族共有精神家園。而要做到博物館建設(shè)以人為本，惠及人民，實(shí)現(xiàn)文化資源共享，除了博物館向社會(huì)開(kāi)放外，做好博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品也是一個(gè)重要方向。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在我國(guó)被定義為：依托本單位館藏文化資源，通過(guò)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、科技提升形成的各種形式的以文化為核心內(nèi)容的產(chǎn)品。博物館文化產(chǎn)品根據(jù)其不同形式和功能可以分為文化體驗(yàn)產(chǎn)品和特色紀(jì)念品等多種類型。其中文化體驗(yàn)產(chǎn)品多以科技提升為主要形式，將最新科技與故宮文化相結(jié)合。比如博物館館內(nèi)開(kāi)設(shè)科技體驗(yàn)專區(qū)，或者開(kāi)展VR體感游博物館活動(dòng)，同時(shí)也與新媒體結(jié)合，由博物館牽頭開(kāi)發(fā)APP，如“每日故宮”“口袋博物館”等。而通過(guò)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為主要形式的特色紀(jì)念品是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的另一個(gè)大類。特色紀(jì)念品與其他類型的文創(chuàng)產(chǎn)品相比更加注重創(chuàng)意，它對(duì)博物館館內(nèi)藏品、環(huán)境、文化或者博物館自身形象資源進(jìn)行提煉，再創(chuàng)造，把這些平面元素、符號(hào)故事創(chuàng)新性地加工與重組，形成新的獨(dú)特的文化產(chǎn)品。這種特色紀(jì)念品與文化體驗(yàn)類產(chǎn)品相比在時(shí)間上有可持續(xù)性，在空間上有實(shí)體性，可以贈(zèng)人也可以自用，更易于拉近博物館與公眾的距離。此外，這種特色紀(jì)念品還可以為博物館帶來(lái)一比可觀的收入，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈，為博物館事業(yè)發(fā)展開(kāi)拓了更多的可能性。北京故宮博物館作為我國(guó)最大的古代文化藝術(shù)博物館，在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷上也處于領(lǐng)頭羊的地位。本文就以故宮博物館開(kāi)設(shè)的“故宮淘寶”為例，從產(chǎn)品（prod-uct）、價(jià)格（price）、渠道（place）、推廣（promotion）四個(gè)方面分析博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

二、故宮博物館線上文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略分析

（一）故宮博物館與“故宮淘寶”

北京故宮博物院院藏文物體系完備、涵蓋古今、品質(zhì)精良、品類豐富。現(xiàn)有藏品總量已達(dá)180余萬(wàn)件（套），以明清宮廷文物類藏品、古建類藏品、圖書(shū)類藏品為主。藏品共分25種大類別，其中一級(jí)藏品8000余件（套），故宮博物院作為我國(guó)歷史最悠久的博物館之一具有豐富的文化資源?！肮蕦m淘寶”正是在故宮博物院這些文化資源的基礎(chǔ)上建成的，2008年12月，“故宮淘寶”官方旗艦店在淘寶網(wǎng)開(kāi)張。截至2016年底，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品共有9170種，而在故宮淘寶上出售的文創(chuàng)產(chǎn)品有200多種。根據(jù)故宮博物院文創(chuàng)部透露，2013年之后，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)始走紅網(wǎng)絡(luò)，文創(chuàng)產(chǎn)品收入連年走高。2016年文創(chuàng)部線上產(chǎn)品銷售額3000余萬(wàn)，2017年文創(chuàng)部總收入較2016年增長(zhǎng)26.7%，達(dá)到近5000萬(wàn)，而2017年故宮文創(chuàng)部線下收入近1億元，2017年文創(chuàng)產(chǎn)品總銷售收入為1億4千萬(wàn)元左右。

（二）故宮淘寶文創(chuàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣策略

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略即企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求向消費(fèi)者提供多種品牌、品種、規(guī)格、式樣、特色的產(chǎn)品組合策略。截止到2018年6月，“故宮淘寶”所賣商品為274種，分為故宮娃娃、生活潮品、文房書(shū)籍、手帳周邊、宮廷飾品和包袋服飾六個(gè)大類，每種產(chǎn)品的最高月銷量能達(dá)到一萬(wàn)件以上?！肮蕦m淘寶”產(chǎn)品從外觀上看以“萌系”風(fēng)格為主，近年來(lái)推出了萌系貓掛件、萌系錦衣衛(wèi)手機(jī)架、萌系格格書(shū)簽等商品。把流行的“萌文化”與傳統(tǒng)元素相結(jié)合，讓宮廷里的格格、皇上也開(kāi)始“賣萌”，掀起了一股賣萌潮，而在賣萌的同時(shí)也盡力還原傳統(tǒng)文化元素，例如一款名為“朕不能看透”的眼罩就取自雍正帝的奏折資料，并且在設(shè)計(jì)時(shí)在眼罩上的刺繡上盡力還原雍正的字體。從產(chǎn)品的種類和功能上看，“故宮淘寶”的種類以實(shí)用性商品為主，有紅紙包、T恤、抱枕、鑰匙扣、手表等類商品?！肮蕦m淘寶”上都是日常生活用品，廣受年輕人的追捧和喜愛(ài)。

2.價(jià)格策略

價(jià)格策略是指綜合企業(yè)內(nèi)外部因素的基礎(chǔ)上依照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行價(jià)格制定和變動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的營(yíng)銷策略。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品因?yàn)槠洚a(chǎn)品特殊性，產(chǎn)品本身不僅應(yīng)該追求利益性，還應(yīng)該更加注重社會(huì)效益，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作方面注重獨(dú)創(chuàng)性，每類產(chǎn)品設(shè)計(jì)都會(huì)單獨(dú)開(kāi)模，且每類產(chǎn)品不會(huì)積壓過(guò)多，因此與同類普通商品相比價(jià)格偏高，但也由于“故宮淘寶”所售商品以日常用品為主，所以定價(jià)也在購(gòu)買者可以承受的范圍內(nèi)。以2018年6月所賣商品為例，“故宮淘寶”所售中，商品價(jià)格最低的賀卡為0.8元人民幣，最高的仿康熙黃釉瓷蓋碗為1280元人民幣，銷量最高的故宮膠帶系列在45元人民幣左右?！肮蕦m淘寶”在定價(jià)時(shí)也會(huì)采用折扣定價(jià)策略，比如下單即贈(zèng)免費(fèi)賀卡，滿180元免付郵費(fèi)，還設(shè)有特價(jià)寶貝專欄出售折扣商品，以減少庫(kù)存量。同時(shí)，針對(duì)老客戶也有價(jià)格折扣，在確認(rèn)收貨后會(huì)獲取會(huì)員卡，再滿500元可獲得九五折的折扣。

3.渠道策略

渠道策略是指選擇合理的分銷渠道以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的策略。故宮博物院在“故宮淘寶”的分銷渠道上不僅有線上分銷，還有線下分銷渠道。故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品的線上分銷渠道選擇了在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)“故宮淘寶”官方店鋪。根據(jù)《2017年度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物APP市場(chǎng)研究報(bào)告》，2017年全國(guó)網(wǎng)上零售額約為7.18萬(wàn)億，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額19.6%，手機(jī)淘寶APP滲透率為69.9%，用戶規(guī)模達(dá)7.13億，且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物APP用戶偏好使用手機(jī)淘寶。故宮博物院選擇淘寶作為自己的線上分銷渠道是明智的選擇。截止到2018年11月，故宮淘寶的店鋪粉絲數(shù)為290萬(wàn)，好評(píng)率為99.82%，同時(shí)也是三冠金牌賣家。在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上，除了“故宮淘寶”外，還有一家故宮博物院文創(chuàng)旗艦店，也出售故宮文創(chuàng)產(chǎn)品。除了線上渠道，線下的實(shí)體店也為“故宮淘寶”帶來(lái)非常高的銷量。在故宮博物院附近設(shè)有兩家故宮文創(chuàng)實(shí)體店，一家在午門外，一家在東華門外，所售商品價(jià)格與線上淘寶店一致，主要顧客群體是參觀故宮的游客。

4.推廣策略

推廣策略是指通過(guò)人員促銷的方法或廣告宣傳等促銷策略激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，引發(fā)購(gòu)買行為的促銷策略?！肮蕦m淘寶”的推廣策略多種多樣，除了利用新媒體兩微一端進(jìn)行文案營(yíng)銷推廣外，還通過(guò)紀(jì)錄片、宣傳片推廣，此外還有與其他知名品牌聯(lián)合等手段。在促銷策略方面，“故宮淘寶”會(huì)利用節(jié)日進(jìn)行促銷。例如，2017年7月，中秋節(jié)前夕，“故宮淘寶”與知名糕點(diǎn)店“北京稻香村”合作，推出中秋限量月餅糕點(diǎn)“掬水月在手”，這種方式打響了“故宮淘寶”的知名度，提升了故宮的銷售額，也讓購(gòu)買者們感受到了節(jié)日的氣氛。在宣傳推廣方面，“故宮淘寶”利用兩微多端，在微博、微信設(shè)有“故宮淘寶”官方微信號(hào)和微博號(hào)，同時(shí)開(kāi)發(fā)出“皇帝的一天”“故宮社區(qū)”等多款A(yù)PP，充分運(yùn)用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。“故宮淘寶”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)做得非常成功，例如，2018年6月4日在公眾號(hào)“故宮淘寶”中的《朕再也不許別人說(shuō)你土》一文中科普中國(guó)山水畫(huà)相關(guān)知識(shí)，并且說(shuō)明“故宮淘寶”如何提取山水畫(huà)元素重新打造“端午花草系列古風(fēng)香囊”，在文章結(jié)尾處附上淘寶鏈接。這篇文章的閱讀量在十天之內(nèi)就達(dá)到了十萬(wàn)多，且香囊的當(dāng)月銷量也有幾千多個(gè)。這種方式既宣傳了傳統(tǒng)文化，又提高了故宮博物院的影響力。

三、“故宮淘寶”文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷的借鑒與啟示

（一）產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量問(wèn)題

“故宮淘寶”自從成為新晉“網(wǎng)紅”之后，銷量猛然增長(zhǎng)。銷量的增長(zhǎng)帶來(lái)了一系列商品供應(yīng)不足、物流運(yùn)輸不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。如2017年發(fā)售的“天賜福祿”“御膳房”等系列的紙膠帶一度供貨不足，在“故宮淘寶”中售價(jià)標(biāo)為99999元人民幣，變成了只展示圖片，不可以購(gòu)買的“絕版膠帶”。此外，在2017年中秋節(jié)推出的“掬水月在手”系列月餅，也同樣被一些消費(fèi)者詬病貨不對(duì)板，在圖片中展示的“圓月餅”等到經(jīng)過(guò)裝盒、郵寄、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)就變成了“方月餅”甚至是“碎月餅”。在產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量方面，“故宮淘寶”可以向臺(tái)北故宮博物館的網(wǎng)絡(luò)商城學(xué)習(xí)。臺(tái)北故宮博物院每三個(gè)月就要求推出約300種設(shè)計(jì)新品，幾乎覆蓋到全部的文物產(chǎn)品，并且采取嚴(yán)酷的“退場(chǎng)機(jī)制”，即上架一段時(shí)間后如果市場(chǎng)反應(yīng)冷淡就退場(chǎng)，退場(chǎng)之后的商品，則通過(guò)打折或銷毀的方式處理。這種機(jī)制也促使博物院為那些即將退場(chǎng)的文化產(chǎn)品提供了價(jià)格減讓。而在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，“故宮淘寶”應(yīng)該選擇與服務(wù)更好的快遞公司簽約，并且在商品上架前做好市場(chǎng)調(diào)查和準(zhǔn)備工作，保證供求平衡。

（二）版權(quán)意識(shí)有待加強(qiáng)

“故宮淘寶”除了自身商品質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題外，還存在著版權(quán)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。這里的版權(quán)意識(shí)有兩方面含義，一方面是自家產(chǎn)品容易被剽竊侵權(quán)，另一方面是自身涉及侵犯其他產(chǎn)品的版權(quán)。對(duì)于第一個(gè)方面，“故宮淘寶”所售產(chǎn)品由于以實(shí)用小商品居多，所以容易被“盜版”，在淘寶網(wǎng)上搜索故宮膠帶，會(huì)出現(xiàn)許多小生產(chǎn)商生產(chǎn)的盜版故宮膠帶。而臺(tái)北故宮博物院官方網(wǎng)站在這一點(diǎn)上做得比較好，他們會(huì)在大部分自身產(chǎn)品上打上博物院logo，既給了消費(fèi)者歸屬感又打擊了侵權(quán)者。另一方面，“故宮淘寶”在2018年3月身陷“侵權(quán)風(fēng)波”，它推出的“俏格格娃娃”被指身體部分與國(guó)外某品牌娃娃相似。對(duì)此，“故宮淘寶”做出下架召回的回應(yīng)，并稱“娃娃身體部分為合作工廠提供的其享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)通用身體模型，權(quán)利人授權(quán)我們使用該身體模型”。不過(guò)，截止到6月，此款娃娃依舊在下架處理中。對(duì)于這種情況，“故宮淘寶”應(yīng)該防患于未然，在商品發(fā)售前或者在商品簡(jiǎn)介頁(yè)里對(duì)商品的版權(quán)進(jìn)行說(shuō)明，而不是事后再發(fā)聲明。

篇3

教育培訓(xùn)行業(yè)在近幾年里的發(fā)展成果是有目共睹的，雖然只是短短的幾年時(shí)間，但其發(fā)展的規(guī)模以及發(fā)展的速度都是讓人驚訝的。而教育培訓(xùn)行業(yè)的迅猛發(fā)展離不開(kāi)我國(guó)當(dāng)前教育所主導(dǎo)的方向，那就是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育是區(qū)別于傳統(tǒng)教育的一種新形式，在素質(zhì)教育下要求人的德智體美勞全面發(fā)展，而不再是單一的文化素質(zhì)要求。從家庭的角度上來(lái)說(shuō)，孩子的教育問(wèn)題儼然已經(jīng)成為每個(gè)家庭中的頭等大事，各個(gè)家庭也愿意在孩子的教育上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)投入，而教育培訓(xùn)行業(yè)也正是看到了這塊潛在的市場(chǎng)，因此教育培訓(xùn)行業(yè)才能夠取得如此快的發(fā)展速度。從我國(guó)當(dāng)前的教育體系來(lái)看，各個(gè)學(xué)校雖然也已經(jīng)豐富了教學(xué)內(nèi)容，但是從實(shí)際情況來(lái)看，還依然存在很多問(wèn)題，主要還是存在著教育資源分配的不均，很多學(xué)校在音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域的師資力量不強(qiáng)，而教育培訓(xùn)行業(yè)較為靈活，可以將社會(huì)上閑散的專業(yè)人才聚集在一起，共同發(fā)展教育培訓(xùn)行業(yè)。

一、藝術(shù)培訓(xùn)的市場(chǎng)研究

第一，國(guó)家的大力支持。當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是屬于民辦學(xué)校。在有關(guān)文件中明確指出民辦教育是推動(dòng)教育改革的主要力量，明確定位了民辦教育在整個(gè)教育教學(xué)行業(yè)中所占的位置，大力促進(jìn)了民辦藝術(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

第二，家庭的投資消費(fèi)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的革命，普通百姓消費(fèi)結(jié)構(gòu)有著很大的變化。對(duì)于培養(yǎng)孩子的家庭而言，教育成本是一項(xiàng)必不可少的支出。想要買東西就必須要付錢，在接受教育的基礎(chǔ)上，還需要投入一定的資金，并且每個(gè)家庭都將教育作為優(yōu)先投資項(xiàng)目進(jìn)行安排。通過(guò)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)城鎮(zhèn)居民的教育與文化消費(fèi)已超過(guò)了總消費(fèi)支出的速度，已經(jīng)成為了家庭消費(fèi)中主要消費(fèi)。

第三，高校招生政策促進(jìn)了藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)。藝術(shù)特長(zhǎng)生也是高等院校自主招生的一部分，每一年都會(huì)有很多成績(jī)達(dá)到一定要求又具有藝術(shù)專業(yè)特長(zhǎng)的學(xué)生被錄取。藝術(shù)特長(zhǎng)生在申請(qǐng)普通高校，并通過(guò)招生院校藝術(shù)水平測(cè)試，而且達(dá)到了高校招藝術(shù)特長(zhǎng)學(xué)生的條件，就能夠在高考中享受降分錄取的政策。除了高考之外，小升初中、中考都有藝術(shù)特長(zhǎng)加分規(guī)定，進(jìn)而激發(fā)了更多青少年投入藝術(shù)教育海洋的欲望。在藝考招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大下，設(shè)立藝術(shù)專業(yè)的高等院校越來(lái)越多，報(bào)名參加的學(xué)生數(shù)量也逐漸增多，近些來(lái)“藝考熱”逐漸受到人們的廣泛關(guān)注，誕生了很多藝術(shù)高考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

二、某藝術(shù)培訓(xùn)公司的營(yíng)銷問(wèn)題研究

？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司和我國(guó)當(dāng)前很多藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式有些相同，其課程時(shí)間、課程定價(jià)、營(yíng)銷模式等都具有典型性。所以，以？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)為主要例子，討論此企業(yè)的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策略，這對(duì)于研究我國(guó)藝術(shù)培訓(xùn)公司創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策略實(shí)證具有重大作用。

？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)共有15名教職工作人員，并設(shè)有專業(yè)人員負(fù)責(zé)營(yíng)銷。結(jié)合 ？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司最近兩年運(yùn)營(yíng)情況而言，此組織機(jī)構(gòu)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠充分發(fā)揮整合各個(gè)層次和各個(gè)部門的作用，達(dá)到了公司年度預(yù)期制定的目標(biāo)。同時(shí)，？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)為了滿足市場(chǎng)發(fā)展的要求，還經(jīng)常做出一些調(diào)整，維護(hù)組織的整體形勢(shì)和架構(gòu)，并沒(méi)有對(duì)企業(yè)模式和結(jié)構(gòu)做太大的改變。可以說(shuō)，此培訓(xùn)企業(yè)由于工作人員少，設(shè)置這樣組織機(jī)構(gòu)能夠滿足環(huán)境變化的要求，在環(huán)境變化中有效調(diào)整和推動(dòng)發(fā)展。在進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作中，企業(yè)更是以營(yíng)銷部門為主，營(yíng)銷部門需要參與到企業(yè)各項(xiàng)工作中。但是，由于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量不足，再加上營(yíng)銷整體水平還有待于提高，想要滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出的要求，就需要加大力度建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。

（一）4Y營(yíng)銷策略的問(wèn)題分析

1.設(shè)置課程。在設(shè)置公司的課程中，主要結(jié)合總公司提供的大綱進(jìn)行設(shè)置，并沒(méi)有創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，固定的教學(xué)模式，教學(xué)質(zhì)量也缺少固定的考核標(biāo)準(zhǔn)，教師隊(duì)伍很不穩(wěn)定，很難確保教師資源的質(zhì)量。

2.定價(jià)單一，與消費(fèi)主流有些脫離。當(dāng)前定價(jià)是98課時(shí)9 700元、46課時(shí)5 800元，單一的定價(jià)策略，很多家長(zhǎng)都很難接受。再加上課程標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)有些高，貧困家庭根本負(fù)擔(dān)不起。

3.營(yíng)銷途徑狹小。信息管理結(jié)構(gòu)不均衡，企業(yè)營(yíng)銷渠道小，只是針對(duì)校區(qū)附近的人群進(jìn)行營(yíng)銷。

4.促銷活動(dòng)不多，并且沒(méi)有任何吸引力。當(dāng)前？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)自從成立以來(lái)，就沒(méi)有為企業(yè)宣傳過(guò)，也沒(méi)有舉辦過(guò)幾次促銷活動(dòng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的知名度。

（二）新?tīng)I(yíng)銷策略的問(wèn)題分析

1.體驗(yàn)質(zhì)量達(dá)不到客戶要求。在體驗(yàn)活動(dòng)后獲取了很多潛在客戶的信息，邀請(qǐng)家長(zhǎng)帶著孩子一起到培訓(xùn)中心參與體驗(yàn)課程，學(xué)生所參與的體驗(yàn)課程與？菖？菖正式會(huì)員課程相同。因?yàn)槿鄙僬n程顧問(wèn)，在邀約3位以上兒童家長(zhǎng)后，就沒(méi)有多余時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，這樣就浪費(fèi)了很多客戶資源，很難繼續(xù)進(jìn)行交易。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)不完善，沒(méi)有及時(shí)關(guān)懷會(huì)員。由于？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司剛剛成立不長(zhǎng)時(shí)間，使用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)率低，造成客戶數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)了信息不健全、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。同時(shí)，企業(yè)也沒(méi)有及時(shí)管理會(huì)員和目標(biāo)客戶，嚴(yán)重影響了營(yíng)銷成功率。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平低。結(jié)合實(shí)際情況來(lái)講，企業(yè)只是在微信公眾平臺(tái)中宣傳有關(guān)于企業(yè)的活動(dòng)，而并沒(méi)有通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)途徑來(lái)宣傳企業(yè)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度小，再加上單一的營(yíng)銷渠道，其最終的營(yíng)銷效果可想而知。

三、改善藝術(shù)培訓(xùn)公司營(yíng)銷的建議

（一）4Y市場(chǎng)營(yíng)銷的建議

1.從研發(fā)產(chǎn)品上的策略建議。一是高水平、高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，這就需要？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司在招聘教師中，要求應(yīng)聘人員的學(xué)歷為學(xué)士以上幼兒師范院校畢業(yè)，只有這些專業(yè)的施教人員才能夠保證藝術(shù)培訓(xùn)公司的師資隊(duì)伍。二是有效的、科學(xué)的教學(xué)方法，企業(yè)應(yīng)采用小班教育教學(xué)和多媒體教學(xué)有效結(jié)合的方法，課堂中展開(kāi)繪本故事自然會(huì)集中兒童注意力，教師在開(kāi)展形式多樣和豐富多彩的活動(dòng)，給兒童營(yíng)造出快樂(lè)、有趣的成長(zhǎng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育中死板的教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓藝術(shù)培訓(xùn)公司的客戶，也就是學(xué)生喜歡上我們藝術(shù)培訓(xùn)公司的教學(xué)方式。三是在設(shè)置課程中，應(yīng)在立體和平面課程中，使兒童接觸多種藝術(shù)創(chuàng)作形式，使用多元化的創(chuàng)作媒材，唯有做到這樣，才能保證設(shè)置的課程，滿足孩子健康成長(zhǎng)的需要。

2.從產(chǎn)品的定價(jià)上的建議。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求，采用多種定價(jià)對(duì)策：一是選擇定價(jià)目標(biāo)時(shí)，結(jié)合總公司定價(jià)與二線城市消費(fèi)狀況，對(duì)定價(jià)綜合制定，確保定價(jià)的合理性和科學(xué)性。二是在滿足消費(fèi)者要求上，多元化的定價(jià)。每種價(jià)格都會(huì)對(duì)不一樣的目標(biāo)消費(fèi)群體起到不一樣的效果。

3.從客戶渠道上的建議。在使用創(chuàng)意美術(shù)培訓(xùn)營(yíng)造渠道對(duì)策中，？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司應(yīng)從三方面上入手，即拓展?fàn)I銷渠道，壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)管理信息渠道，構(gòu)建起高效、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。

4.從產(chǎn)品促銷上的建議。？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司應(yīng)采用畫(huà)展、專業(yè)顧問(wèn)、會(huì)員營(yíng)銷和報(bào)名優(yōu)惠等等形式來(lái)達(dá)到預(yù)期促銷的目的，制定多種促銷策略根據(jù)消費(fèi)群體的不同，制定不同的消費(fèi)策略。

（二）新型營(yíng)銷的建議

1.營(yíng)銷中的體驗(yàn)營(yíng)銷。體驗(yàn)營(yíng)銷在當(dāng)前的營(yíng)銷策略中已經(jīng)成為一種比較常見(jiàn)的營(yíng)銷策略，通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷可以讓客戶更直接地感受到藝術(shù)培訓(xùn)公司的相關(guān)產(chǎn)品，這樣可以更好地向更多的客戶提供體驗(yàn)的服務(wù)。而在傳統(tǒng)的課程顧問(wèn)營(yíng)銷中，藝術(shù)培訓(xùn)公司只有3名課程顧問(wèn)，也就是說(shuō)一次最多為三名顧客介紹我們公司的相關(guān)產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務(wù)，這樣就無(wú)法為更多的客戶介紹。從以往的試聽(tīng)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)公司都會(huì)將試聽(tīng)的小朋友與正式的會(huì)員小朋友一起上課，因?yàn)樵嚶?tīng)的小朋友是剛剛來(lái)的，而以前的會(huì)員小朋友是有一段的上課時(shí)間了，因此他們共同上課時(shí)的表現(xiàn)是不一樣的，這樣就會(huì)給來(lái)試聽(tīng)的小朋友造成一定的心理負(fù)擔(dān)，讓他們從心理產(chǎn)生排斥心理。

2.營(yíng)銷中的關(guān)系營(yíng)銷。首先，通過(guò)對(duì)客戶的資料了解，建立藝術(shù)培訓(xùn)公司的客戶資料庫(kù)，并且定期對(duì)藝術(shù)培訓(xùn)公司資料庫(kù)中的客戶進(jìn)行聯(lián)系和溝通，主動(dòng)介紹本公司的相關(guān)產(chǎn)品，并向客戶提供相關(guān)的服務(wù)，以此來(lái)拉近公司與客戶之間的關(guān)系。其次，提高藝術(shù)培訓(xùn)公司對(duì)會(huì)員的關(guān)懷度。在開(kāi)發(fā)新會(huì)員的同時(shí)，也要多多關(guān)心老會(huì)員，通過(guò)與老會(huì)員的溝通，及時(shí)了解他們的需求，通過(guò)提高對(duì)他們的服務(wù)來(lái)培養(yǎng)會(huì)員的忠誠(chéng)度。

3.營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)前最為熱門的一種營(yíng)銷手段，也是符合？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況的一種營(yíng)銷手段。其一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的微信營(yíng)銷。微信是現(xiàn)在人們不可缺少的一種交流軟件，通過(guò)微信營(yíng)銷可以加大營(yíng)銷面，通過(guò)微信平臺(tái)讓更多的人了解？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司。其二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的軟文營(yíng)銷。軟文營(yíng)銷是指在網(wǎng)上的各個(gè)貼吧中發(fā)關(guān)于？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司的帖子，讓網(wǎng)友在瀏覽貼吧的同時(shí)了解？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司。

篇4

    [關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 創(chuàng)新 策略

    我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展,已成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈,不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。面對(duì)日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),中小企業(yè)要想擺脫同類型企業(yè)造成的競(jìng)爭(zhēng)壓力,獲得能與大企業(yè)相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須根據(jù)自身的特點(diǎn),把社會(huì)需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合起來(lái),選擇適合于自身特點(diǎn)的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略,才能使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

    一般來(lái)說(shuō),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以創(chuàng)新的領(lǐng)域有很多。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特的觀點(diǎn),企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個(gè)方面的內(nèi)容:一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng);四是獲得一種原料或半成品的新供給來(lái)源;五是實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。

    雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)創(chuàng)新層面,但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營(yíng)體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)易于激發(fā)等比較優(yōu)勢(shì),我們認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)加以關(guān)注的3個(gè)領(lǐng)域。針對(duì)不同的領(lǐng)域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點(diǎn)的創(chuàng)新策略。

    一、產(chǎn)品創(chuàng)新

    中小企業(yè)在開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)時(shí),要學(xué)會(huì)用“整體產(chǎn)品”的概念來(lái)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)工作。一般說(shuō)來(lái),現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念包括3個(gè)層次:一是核心產(chǎn)品,是指顧客從產(chǎn)品的使用或消費(fèi)中所得到的基本利益,如購(gòu)買家用計(jì)算機(jī)是為了處理各種信息;二是形式產(chǎn)品,是指核心產(chǎn)品借以體現(xiàn)的具體形態(tài),如計(jì)算機(jī)的質(zhì)量、功能、款式、包裝、品牌等;三是延伸產(chǎn)品,是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品后得到的附加服務(wù),如對(duì)計(jì)算機(jī)用戶提供安裝、使用指導(dǎo)、維修,以及軟件知識(shí)培訓(xùn)等。

    中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新一般可以從完善形式產(chǎn)品層次著手,包括改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)新的款式和包裝,以及采用新的品牌等。此外,由于中小企業(yè)具有反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速等特點(diǎn),在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),一定要特別注重從延伸產(chǎn)品方面多做一些創(chuàng)新的工作,如提供新的維修項(xiàng)目、采用新的付款方式、開(kāi)展新的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作等,這樣就可以在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中突出自己的比較優(yōu)勢(shì)。

    二、市場(chǎng)創(chuàng)新

    中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新時(shí),一般有兩條途徑可走。首先,要善于利用已存在的市場(chǎng)縫隙。這種市場(chǎng)創(chuàng)新的基本思想是:任何市場(chǎng)總會(huì)存在一些大企業(yè)的觸角伸不到的經(jīng)營(yíng)縫隙,中小企業(yè)可以憑借自己規(guī)模小、機(jī)動(dòng)靈活、適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)入這些不引人注目的市場(chǎng)空隙。例如,有的產(chǎn)品是用戶有特殊要求的,大企業(yè)嫌麻煩一般不愿生產(chǎn);有的產(chǎn)品批量小,大企業(yè)可能看不上眼而主動(dòng)放棄。這部分市場(chǎng)就是中小企業(yè)應(yīng)該及時(shí)占領(lǐng)的新市場(chǎng)。

    其次,要善于借助市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)需求。所謂潛在需求,是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足的、隱而不現(xiàn)的市場(chǎng)需求。根據(jù)消費(fèi)者在性別、年齡、收入水平、心理個(gè)性等方面存在的差異性,把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)消費(fèi)群體,可以發(fā)現(xiàn)很多的潛在市場(chǎng)需求。例如,日本口香糖市場(chǎng)曾一度為某大公司所壟斷,其銷售重點(diǎn)是在兒童身上;另一小公司通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn),成年人對(duì)口香糖的需求正在擴(kuò)大,于是當(dāng)即決定生產(chǎn)專為成年人所喜好的口香糖,迅速贏得了25%的市場(chǎng)份額。

    三、管理創(chuàng)新

    所謂管理創(chuàng)新,就是及時(shí)更新觀念,放棄舊的管理模式,創(chuàng)建或引入新的管理模式及其相應(yīng)的方式和方法。目前中小企業(yè)在管理上面臨的最大問(wèn)題是忽視戰(zhàn)略管理,即缺乏全局性、動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性的管理,其結(jié)果是導(dǎo)致了兩種常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)弊端:要么得過(guò)且過(guò)或裹足不前而使企業(yè)喪失商機(jī),要么急功近利地冒進(jìn)而浪費(fèi)了企業(yè)寶貴的經(jīng)營(yíng)資源。

    為了消除上述現(xiàn)象,中小企業(yè)必須注重戰(zhàn)略管理模式的引進(jìn),并把戰(zhàn)略的重心放在未來(lái)的機(jī)會(huì)管理上。這是因?yàn)槲覀冋幱谛畔⒏锩腿蚪?jīng)濟(jì)一體化時(shí)代,原有的行業(yè)正在發(fā)生深刻的變革,這一切都將改變現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),改變我們的生活方式和工作方式。在所有這些變革中,都存在著大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所謂機(jī)會(huì)管理,就是在充分了解有關(guān)市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上,注重對(duì)未來(lái)市場(chǎng)變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè),并根據(jù)這些預(yù)測(cè)結(jié)果,搶先進(jìn)入尚未引起他人關(guān)注的新市場(chǎng)。從某種意義上看,抓住了機(jī)會(huì)管理,就等于抓住了中小企業(yè)的創(chuàng)新之源。

    由于大多數(shù)中小企業(yè)建立的時(shí)間較短,家底薄,顧慮少,進(jìn)取心強(qiáng),沒(méi)有大企業(yè)那樣多的舊傳統(tǒng)和惰性,從而在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下更容易接受外界的新信息,果斷抓住各種瞬間即逝的發(fā)展機(jī)會(huì),敢于承擔(dān)創(chuàng)新失敗所帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn),由此而激發(fā)出來(lái)的創(chuàng)新沖動(dòng)和開(kāi)拓市場(chǎng)的精神是大企業(yè)在創(chuàng)新中所難以比擬的。

    參考文獻(xiàn):

篇5

在電力系統(tǒng)中電力營(yíng)銷一直是重要的組成部分，而電力營(yíng)銷的進(jìn)行離不開(kāi)精細(xì)化服務(wù)管理策略的有效應(yīng)用。因此在這一前提下對(duì)于精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)管理策略進(jìn)行研究與分析就具有極為重要的經(jīng)濟(jì)意義與現(xiàn)實(shí)意義。

一、電力營(yíng)銷窗口服務(wù)管理現(xiàn)狀

1.難適應(yīng)市場(chǎng)需求

由于電力營(yíng)銷系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就比較復(fù)雜，多數(shù)數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)雜亂，精確度不足等，導(dǎo)致與其直接掛鉤的銷售系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，使得電力營(yíng)銷工作缺乏了數(shù)據(jù)和技術(shù)保障。例如電力企業(yè)在電力營(yíng)銷的過(guò)程中并沒(méi)有對(duì)于大量終端用戶自身的特性進(jìn)行細(xì)致的研究與分析，這就導(dǎo)致了電力營(yíng)銷工作并沒(méi)有完整的售前咨詢體系和售后服務(wù)體系，這很大程度上制約著電力銷售工作的開(kāi)展，從而影響著電力市場(chǎng)的快速發(fā)展。

2.營(yíng)銷手段落后

如果營(yíng)銷手段落后對(duì)于電力營(yíng)銷工作，則會(huì)在很大程度上制約電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)很多電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段局限性較大，因此電力市場(chǎng)開(kāi)拓效果也比較差。比如，部分電力企業(yè)的基本營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不夠全面詳細(xì)，客戶信息嚴(yán)重不足，無(wú)法準(zhǔn)確獲知用電市場(chǎng)的實(shí)際情況以及用戶的實(shí)際需求。

3.營(yíng)銷人員服務(wù)理念落后

供電企業(yè)一部分員工的服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，在供電營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中存在缺乏服務(wù)熱情、服務(wù)不主動(dòng)、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題，導(dǎo)致供電營(yíng)銷服務(wù)存在用戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)今我國(guó)許多電力企業(yè)的服務(wù)觀念落后，服務(wù)意識(shí)不足。如許多電力企業(yè)的營(yíng)銷部分認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷僅僅就是上街宣傳、工作人員發(fā)傳單宣傳、提供微笑服務(wù)、營(yíng)銷設(shè)施更新等較為膚淺的內(nèi)容。但是需要注意的是，電力營(yíng)銷的服務(wù)更本質(zhì)內(nèi)容包括了加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等內(nèi)容，只有對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)電力企業(yè)才算是真正的提升了自身的服務(wù)觀念，并且能夠在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。

二、電力營(yíng)銷窗口服務(wù)管理的策略

1.做好人員的培訓(xùn)工作

強(qiáng)化窗口人員職業(yè)道德培養(yǎng)要高度重視對(duì)員工職業(yè)道德的培養(yǎng)，同時(shí)抓緊制訂不同崗位的職業(yè)道德規(guī)范和相應(yīng)的考核體系。績(jī)效考核制度雖然只是一套書(shū)面制度，但是在具體實(shí)施過(guò)程中需要各級(jí)主管人員具備績(jī)效考核的各項(xiàng)技能，如確定工作目標(biāo)的技能、溝通的技能、修正目標(biāo)的技能、評(píng)價(jià)的技能等，這些都需要培訓(xùn)。在培訓(xùn)中進(jìn)行技能的培訓(xùn)，使之能更快適應(yīng)工作；進(jìn)行時(shí)間管理的培訓(xùn)，消除時(shí)間壓力；進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)，消除人際關(guān)系壓力，等等。促成員工成功地達(dá)到目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，使人本管理成為大家的共識(shí)，從而想方設(shè)法地發(fā)掘國(guó)企中蘊(yùn)含的豐富的人力資源，達(dá)到考核的預(yù)期目的。用職業(yè)道德拴住員工的心，讓員工真正從強(qiáng)制性的履行服務(wù)規(guī)范到自覺(jué)地、主動(dòng)地服務(wù)，并在服務(wù)中做到自律和自勵(lì)，用良好的道德情操與用戶建立起和諧、真誠(chéng)、友善的供用電關(guān)系。

2.提高員工考核意識(shí)

績(jī)效考核不同于企業(yè)界傳統(tǒng)意義上的人事考核，它的精神實(shí)質(zhì)在于其人本主義的管理思想。建立健全社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制建立健全社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，定期開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的內(nèi)在需求，深化和延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。因此，管理者應(yīng)該設(shè)法利用各種不同的渠道、機(jī)會(huì)，持續(xù)地宣傳這項(xiàng)制度，通過(guò)不停地宣傳提高員工認(rèn)同度。我們建立起了基本的考核模式，有明確的考核流程和應(yīng)用表格，并使中心全體員工能基本遵守。在員工中初步建立起績(jī)效概念，開(kāi)始嘗試?yán)迷O(shè)定績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效考核來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)行為，引導(dǎo)業(yè)務(wù)的展開(kāi)。并將制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范每項(xiàng)內(nèi)容用分值來(lái)體現(xiàn)，崗位職責(zé)明確，分值合理、清晰，每人每周期一張考核表，使員工常態(tài)工作真實(shí)體現(xiàn)，并及時(shí)反饋。在考核過(guò)程中員工可以清楚了解到自己的不足，并通過(guò)考核表的反饋獲得管理者的有效指導(dǎo)。必要時(shí)，管理者還要與員工就近期的工作進(jìn)行溝通，了解員工情況，幫助他們解決困難，為更好的完成目標(biāo)而努力。

3.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)管理策略的供電企業(yè)推行精細(xì)化營(yíng)銷管理的重要意義精細(xì)化的業(yè)務(wù)流程。在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中電力企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)注重根據(jù)客戶的實(shí)際用電需求和電力監(jiān)管的具體要求，來(lái)對(duì)自身的營(yíng)銷流程進(jìn)行合理的優(yōu)化。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)實(shí)施“一口受理”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在營(yíng)業(yè)大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)制、客戶經(jīng)理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，規(guī)范程序，提高效率，方便客戶，以誠(chéng)信贏得客戶信賴，用服務(wù)占領(lǐng)客戶市場(chǎng)。例如可以采用流程驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)管理模式來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷所具有的服務(wù)功能和具體職能進(jìn)行有效的整合與優(yōu)化，從而能夠在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷管理平臺(tái)。

4.改良管理制度

改良管理制度對(duì)于細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)管理策略的重要性是不言而喻的。精細(xì)化營(yíng)銷管理的進(jìn)行需要嚴(yán)格管理制度的有效支持，并且完善的制度也是營(yíng)銷工作能夠順利展開(kāi)的重要前提與保障。例如在改良管理制度的過(guò)程中，電力企業(yè)可以通過(guò)對(duì)于自身營(yíng)銷管理制度的完善來(lái)提升企業(yè)的供電可靠性和電能質(zhì)量和電力故障應(yīng)急搶修能力，從而能夠在擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)有效提升自身的服務(wù)質(zhì)量。除此之外，在改良管理制度的過(guò)程中電力企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)注重分析各項(xiàng)工作問(wèn)的邏輯關(guān)系和時(shí)間順序，從而能夠縮短業(yè)務(wù)流程周期。例如電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重確立農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程管理標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠在提升管理制度精細(xì)化的同時(shí)促進(jìn)精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)管理策略應(yīng)用效率的不斷進(jìn)步。

5.創(chuàng)新電力營(yíng)銷新理念

為了提高電力營(yíng)銷工作水平，還應(yīng)該制定一套規(guī)范的電力營(yíng)銷理論知識(shí)，而考核供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作是否成功，主要是看電力企業(yè)員工能否轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)思想觀念，并且建立起以市場(chǎng)為中心的客戶服務(wù)觀念。在電力企業(yè)電力營(yíng)銷過(guò)程中，必須重視客戶的實(shí)際需求，建立起以客戶為中心的原則，從客戶端出發(fā)，明確客戶的心理，更好的滿足客戶需求。除此以外，還應(yīng)該平衡好客戶需求與企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)之間的關(guān)系，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最為根本的目的是贏得客戶，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。針對(duì)電力客戶日趨多樣化的需求，電力公司要轉(zhuǎn)變機(jī)制，積極探索供電服務(wù)體制改革，整合服務(wù)流程，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，才能滿足不斷增長(zhǎng)的客戶需求，提升客戶滿意度。努力創(chuàng)造和諧的服務(wù)環(huán)境使電力企業(yè)在與客戶的雙向互動(dòng)中獲得共贏。

6.加大新聞宣傳力度，樹(shù)立良好的服務(wù)形象

供電企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)輿論管理，廣泛借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙等宣傳渠道向社會(huì)電力供應(yīng)和營(yíng)銷服務(wù)的最新消息，展現(xiàn)營(yíng)業(yè)窗口為營(yíng)銷服務(wù)的亮點(diǎn)和營(yíng)業(yè)窗口人員為客戶服務(wù)的閃光事跡，讓電力客戶看到我們?cè)诜?wù)客戶上作出的努力和付出，獲得客戶的理解和支持。通過(guò)宣傳，逐步消除以往客戶對(duì)電力企業(yè)窗口服務(wù)的偏見(jiàn)，以嶄新的服務(wù)面貌，樹(shù)立起嶄新的企業(yè)形象，從而去贏得市場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展，打響電力品牌。

篇6

創(chuàng)意的目的非常簡(jiǎn)單，就是用最具表現(xiàn)力的手法使消費(fèi)者在接受廣告訊息時(shí)能引起注意，不至于在每天數(shù)以百計(jì)的廣告干擾中石沉大海。廣告學(xué)中消費(fèi)者認(rèn)知階梯理論（認(rèn)知、興趣、偏好、行動(dòng)、忠誠(chéng)度）就能很好地詮釋這一點(diǎn)。好的創(chuàng)意可以在認(rèn)知與興趣階段給產(chǎn)品予以幫助。至于能否引起消費(fèi)者的偏好并產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)，那需看營(yíng)銷企劃人員對(duì)消費(fèi)者需求的分析是否到位、目標(biāo)消費(fèi)群設(shè)定是否恰當(dāng)、產(chǎn)品力與消費(fèi)者需求是否吻合。至于忠誠(chéng)度，更是長(zhǎng)期品牌經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。因此在評(píng)價(jià)創(chuàng)意之前先客觀地認(rèn)清此次廣告活動(dòng)需達(dá)成的目的，才有可能得到最適合的創(chuàng)意，因?yàn)閺V告本身沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有適合與不適合。 創(chuàng)意產(chǎn)生的過(guò)程

營(yíng)銷企劃人員在與廣告創(chuàng)意和制作公司打交道時(shí)，常常聽(tīng)到創(chuàng)意人員提出類似的要求——“你要什么樣的感覺(jué)”、“你要傳達(dá)那些信息”等，較專業(yè)的創(chuàng)意公司還會(huì)詳細(xì)向營(yíng)銷企劃人員索取市場(chǎng)資料、產(chǎn)品狀況與廣告策略，甚至?xí)H自走訪市場(chǎng)、了解消費(fèi)者。但這個(gè)過(guò)程往往是在一次又一次傳真資料與補(bǔ)充修改建議中進(jìn)行的。有沒(méi)有一種與創(chuàng)意人員之間規(guī)范且專業(yè)的溝通方式呢？根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，這種溝通是以創(chuàng)意說(shuō)明書(shū)來(lái)完成的。它的內(nèi)容包括：

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（市場(chǎng)概要等）

2、營(yíng)銷策略（營(yíng)銷目的、目標(biāo)受眾、創(chuàng)意目的、單一而精準(zhǔn)的訴求、支持點(diǎn)等）

3、落實(shí)創(chuàng)意（充分必要因素、基調(diào)/態(tài)度、限制因素等）

這是一份將想法（策略）推動(dòng)到成品（廣告片、平面稿……）的至關(guān)重要的工具。可以看出，創(chuàng)意說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容均是為了讓創(chuàng)意始終圍繞策略進(jìn)行，只有在這樣的觀念下，創(chuàng)意才能塑造出“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的品牌。 評(píng)價(jià)創(chuàng)意的要素

“先講對(duì)不對(duì)，再講好不好?！边@是福記溝通事業(yè)集團(tuán)進(jìn)行創(chuàng)意的原則。我們建議用以下細(xì)則來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)創(chuàng)意：

· 是否達(dá)成創(chuàng)意目的

創(chuàng)意目的是在策略的基礎(chǔ)上研擬而定的。

· 表現(xiàn)力

身為甲方，你當(dāng)然有權(quán)利去評(píng)價(jià)這個(gè)作品夠不夠力度，因?yàn)槟阋驹诋a(chǎn)品銷售的角度去考慮。至于如何改善，你只要提出建議即可，避免將個(gè)人意見(jiàn)強(qiáng)加于創(chuàng)意，因?yàn)檫@是他的專業(yè)，也是他分內(nèi)的工作。

· 一致性

廣告的效果是累加的，不要因這一次的好點(diǎn)子而背離了該產(chǎn)品一貫遵循的定位。

· 符合目標(biāo)受眾的接受習(xí)慣

· 訴求內(nèi)容的針對(duì)性

有了這些，就可以把創(chuàng)意說(shuō)明書(shū)拿出來(lái)了。

請(qǐng)注意，90%以上的銷售都是在依照計(jì)劃的推動(dòng)以及人員的努力中完成的。完美的創(chuàng)意并不是銷售的全部，它是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分，應(yīng)力求每個(gè)創(chuàng)意都符合策略才是營(yíng)銷企劃人員的天職。 企業(yè)與廣告公司

現(xiàn)在企業(yè)在評(píng)價(jià)廣告公司的時(shí)候往往只偏重價(jià)格，而廣告公司因?yàn)閺臉I(yè)人員的專業(yè)水準(zhǔn)與專業(yè)態(tài)度的不足，形成了做成一筆是一筆的現(xiàn)象，這是與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及營(yíng)銷行業(yè)的整體趨勢(shì)密不可分的，企業(yè)要與廣告公司達(dá)成良性的合作，雙方都要以下列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求并提升自己：

· 營(yíng)銷專業(yè)技能的提升

· 全年?duì)I銷活動(dòng)的計(jì)劃性

· 必要的市場(chǎng)調(diào)研

· 合理的付費(fèi)

· 完善的溝通方式

· 職業(yè)道德與事業(yè)良心

篇7

“創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷”課程以創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為主線，系統(tǒng)地研究創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷策略等理論與實(shí)務(wù)。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生能較全面地掌握創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的方法；同時(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐技能的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)用創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷理論分析和解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生作為未來(lái)創(chuàng)業(yè)者所具備的營(yíng)銷技能?！皠?chuàng)業(yè)營(yíng)銷”是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，是創(chuàng)業(yè)管理的核心課程，該課程不但需要具有科學(xué)性，也具有很強(qiáng)的藝術(shù)性。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)具體包括建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、篩選營(yíng)銷創(chuàng)意、設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案、評(píng)價(jià)與討論等環(huán)節(jié)。

（一）建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，人是營(yíng)銷的核心資源，將上課學(xué)生依據(jù)隨機(jī)原則，將其分成 10 個(gè)左右的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)大約 4-5 人。建立的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)民主推出營(yíng)銷經(jīng)理，在營(yíng)銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下將團(tuán)隊(duì)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行分工，建立自己營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖，初步選定該團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目必須是市場(chǎng)有一定知名度的企業(yè)或者產(chǎn)品，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，成立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)意營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的第一步。

（二）篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意

創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，也是后面方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的過(guò)程大致是：第一，搜集與整理資料，主要包括產(chǎn)品大類選擇、市場(chǎng)二手資料的搜集，一手資料的設(shè)計(jì)和整理，根據(jù)調(diào)研結(jié)果確認(rèn)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品；第二，提出產(chǎn)品創(chuàng)意：可以采用頭腦風(fēng)暴法、小組討論法等手段，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)選擇的產(chǎn)品自己考慮2-3 個(gè)創(chuàng)意；接著評(píng)價(jià)創(chuàng)意，團(tuán)隊(duì)成員一起把各個(gè)成員提供的創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)，排出先后順序；第三篩選創(chuàng)意，將創(chuàng)意里面大家認(rèn)可的前 3 個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行深入討論和論證，教師可以參與這個(gè)過(guò)程，選出最優(yōu)創(chuàng)意；第四形成創(chuàng)意概念，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行深入分析，反復(fù)驗(yàn)證，最終形成階段性成果，確認(rèn)各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品概念。

（三）設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案

主要設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：① 營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇，戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)的方向，可以采用的方式有：宏觀分析工具 PEST、行業(yè)分析工具五力競(jìng)爭(zhēng)模型、微觀分析工具 SWOT 以及 STP 戰(zhàn)略工具，形成階段性成果，隨之進(jìn)行討論和確認(rèn)，注意分析過(guò)程中學(xué)生經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，例如 SWOT 分析中學(xué)生經(jīng)常把企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境分析弄混，優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)放到一起等。STP 戰(zhàn)略工具也是目前營(yíng)銷中應(yīng)用最普遍的工具，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，來(lái)確認(rèn)該產(chǎn)品的市場(chǎng)位置，也是后面營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。② 營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)，主要涉及到創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的設(shè)計(jì)，一步一步讓學(xué)生掌握策略的具體應(yīng)用。最終形成一個(gè)完成的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)。

（四）評(píng)價(jià)與討論

評(píng)價(jià)是對(duì)前面所做工作的總結(jié)，采取各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng) PPT 演示演講的形式，由營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做出講解和說(shuō)明，其他營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)該方案質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)討論，該團(tuán)隊(duì)回答其他團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑，教師根據(jù)演示和現(xiàn)場(chǎng)回答兩部分對(duì)各個(gè)方案打分，做出評(píng)價(jià)，最終評(píng)出優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。學(xué)生對(duì)自己創(chuàng)業(yè)選擇的產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)得失，提高其應(yīng)用能力。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的課程設(shè)計(jì)方案可以參與全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、新加坡國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽以及挑戰(zhàn)杯等國(guó)家級(jí)大學(xué)生大賽，提高同學(xué)們的參與熱情，并且有很多學(xué)生獲得了省級(jí)和國(guó)家級(jí)大學(xué)生競(jìng)賽大獎(jiǎng)。

二、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

實(shí)踐的效果創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷作為一門應(yīng)用實(shí)踐性課程，課程設(shè)計(jì)能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情，根據(jù)我們的實(shí)踐，在試用課程設(shè)計(jì)的班級(jí)調(diào)查結(jié)果顯示：90%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式提高了自己的學(xué)習(xí)積極性；85%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)對(duì)掌握所學(xué)知識(shí)幫助較大；70%的學(xué)生認(rèn)為提高了自己的實(shí)際應(yīng)用能力；60%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)對(duì)自己以后工作有幫助。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷應(yīng)用課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式受到同學(xué)們的認(rèn)可，提高了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。課程設(shè)計(jì)教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：① 提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；② 學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握更加深刻；③ 增進(jìn)了學(xué)生的之間的交流與合作；④對(duì)知識(shí)的掌握更加系統(tǒng)；⑤ 提高了學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。

三、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）教師素質(zhì)問(wèn)題

課程設(shè)計(jì)對(duì)教師素質(zhì)提出了更高的要求，學(xué)生選擇的課程設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和創(chuàng)意千差萬(wàn)別，對(duì)教師的知識(shí)和操作提出挑戰(zhàn)，指導(dǎo)教師要有廣博的知識(shí)積累和企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，指導(dǎo)老師要對(duì)很多行業(yè)和產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí)，否則在指導(dǎo)學(xué)生的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)不知怎么判斷的問(wèn)題，無(wú)疑會(huì)影響教師在學(xué)生中的權(quán)威性，影響教學(xué)工作的開(kāi)展。

（二）教師掌控進(jìn)度問(wèn)題

教師應(yīng)掌控各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的階段性成果。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程時(shí)間教學(xué)周期（18 周）較長(zhǎng)，課程設(shè)計(jì)只靠課堂時(shí)間沒(méi)法完成，因此需要學(xué)生在課余用大量的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備資料和討論，而階段性的成果就能看到學(xué)生的努力程度和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的合作情況，根據(jù)運(yùn)行情況來(lái)調(diào)整營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工情況。對(duì)學(xué)生的階段性成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，做到課程設(shè)計(jì)的完成進(jìn)度與教學(xué)同步。

四、結(jié)語(yǔ)

篇8

眾所周知，在高等教育教學(xué)中，營(yíng)銷策劃這門課程相比其他課程來(lái)說(shuō)有著較高的實(shí)踐性和創(chuàng)新性，其教學(xué)的目的就是讓更多的學(xué)生理解與掌握營(yíng)銷策劃的技能，并能夠針對(duì)實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)用。基于此，本文結(jié)合自身多年的教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和所掌握的專業(yè)知識(shí)和技能，從營(yíng)銷策劃教學(xué)創(chuàng)新技能和策略兩個(gè)基本的方面著手，就如何切實(shí)的做好營(yíng)銷策劃教學(xué)工作進(jìn)行了探索性的分析和演技，希望能夠起到一定的拋磚引玉的作用，在引起更多專業(yè)人士關(guān)心和重視營(yíng)銷策劃教學(xué)這門課程的基礎(chǔ)上促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:

營(yíng)銷策劃;教學(xué);創(chuàng)新技能;創(chuàng)新策略

1創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃教學(xué)的必要性

掌握創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃教學(xué)的重要性不僅有助于教師教學(xué)熱情和積極性的提高，而且對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高以及不必要錯(cuò)誤的規(guī)避都是有著十分重要的促進(jìn)作用的。而之所以說(shuō)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃教學(xué)是十分必要的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，處在當(dāng)今信息時(shí)代的今天，各個(gè)行業(yè)都迎來(lái)了發(fā)展的春天，而各個(gè)行業(yè)的興起和發(fā)展繁榮就帶動(dòng)了營(yíng)銷策劃行業(yè)的發(fā)展，所以說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)中需要更多更好的營(yíng)銷策劃方案，需要更多優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃人才，所以，這就要求高校營(yíng)銷策劃教育工作中能夠培養(yǎng)出更多的營(yíng)銷策劃人才。第二，受傳統(tǒng)思想的影響，更多高校雖然有營(yíng)銷策劃這門課程，但是在實(shí)際教育教學(xué)中依舊采用老師臺(tái)上講授，學(xué)生臺(tái)下被動(dòng)接受的傳統(tǒng)教學(xué)方法，這種方法不僅很難激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，而且也不利于營(yíng)銷策劃這門學(xué)科應(yīng)有價(jià)值的切實(shí)發(fā)揮，所以說(shuō)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃教學(xué)是課程所需。第三，當(dāng)代學(xué)生的思維比較活躍，自身所擁有的信息含量比較高，如何成為更好的引路人，激發(fā)學(xué)生的思想，使其能夠設(shè)計(jì)出更好的營(yíng)銷策劃方案是教學(xué)所需，時(shí)代所需，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同樣需要改變既有的營(yíng)銷策劃教學(xué)模式，對(duì)其不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新。

2營(yíng)銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新技能分析

由上述分析可知，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃教學(xué)是十分必要和重要的，而創(chuàng)新技能的掌握又是做好課程創(chuàng)新工作的前提和關(guān)鍵，因此，筆者筆者從創(chuàng)意的提出、信息的分析、策劃的表達(dá)三個(gè)層面就如何落實(shí)創(chuàng)新技能進(jìn)行了分析和研究，具體內(nèi)容如下所述:

2．1創(chuàng)意提出中的技能創(chuàng)新。創(chuàng)意是策劃的靈魂，也是一切策劃方案得以落實(shí)的前提和基礎(chǔ)。而為了提高學(xué)生提出創(chuàng)意的能力，教師就需要?jiǎng)?chuàng)新既有的教學(xué)方法，一方面可以開(kāi)設(shè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的教學(xué)情境，讓學(xué)生身臨其境，達(dá)到激發(fā)創(chuàng)意的目標(biāo);另一方面，可以通過(guò)營(yíng)造自由、和諧的課堂氛圍燈形式讓學(xué)生在良好的課堂環(huán)境中學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)，長(zhǎng)此以往，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)量的轉(zhuǎn)換。

2．2信息分析中的技能創(chuàng)新。學(xué)生信息分析能力的增強(qiáng)同樣也是設(shè)計(jì)出更好的營(yíng)銷方案的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而信息分析能力的增強(qiáng)就需要學(xué)生能夠掌握一定信息資源，提高資源獲取的能力了，并對(duì)相關(guān)的信息作出有效的判斷。

2．3策劃表達(dá)中的技能創(chuàng)新。策劃表達(dá)是整個(gè)營(yíng)銷策劃教學(xué)的點(diǎn)睛之筆，良好的策劃表達(dá)能夠吸引更多人的注意力，能夠獲得更好的市場(chǎng)，贏得更多的效益。所以，策劃表達(dá)技能的培養(yǎng)就顯得尤為重要了，因此，教師一方面要能夠?yàn)楦嗟膶W(xué)生提供更多的體驗(yàn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法。

3營(yíng)銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新策略分析

在掌握了營(yíng)銷策劃創(chuàng)新技能之后，為了切實(shí)的提高營(yíng)銷策劃教學(xué)的質(zhì)量，就需要提出一系列切實(shí)可行的創(chuàng)新策略并將其切實(shí)的落實(shí)到實(shí)際教育教學(xué)工作中去，具體策略如下所述:

3．1激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意的策略。學(xué)生創(chuàng)意策略的激發(fā)是確保營(yíng)銷策劃教學(xué)工作得以順利開(kāi)展的重要舉措之一，而創(chuàng)意激發(fā)需要重視三個(gè)基本的元素，即一是策劃主體的構(gòu)思，二是素材的選擇，三是策劃表現(xiàn)手法的應(yīng)用。所以，在這個(gè)過(guò)程中，就需要教師通過(guò)與學(xué)生研討真實(shí)的營(yíng)銷策劃案例、設(shè)計(jì)創(chuàng)意方案、是是策劃方案等過(guò)程讓學(xué)生能夠切實(shí)的感受到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的有用性、實(shí)用性和趣味性，在更多的學(xué)生能夠更好的參與到營(yíng)銷策劃創(chuàng)意和實(shí)施過(guò)程的同時(shí)，促進(jìn)其想出更多的想法和創(chuàng)意。

3．2營(yíng)銷策劃教學(xué)策略。教學(xué)策略的創(chuàng)新需要教師能夠傳統(tǒng)的教學(xué)方法，在充分的認(rèn)識(shí)到學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)校特點(diǎn)的基礎(chǔ)上改變既有的營(yíng)銷策劃教學(xué)方案，提出更好的適應(yīng)學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的營(yíng)銷策劃教學(xué)方案，所以，教師可以將“拋錨教學(xué)”這一模式應(yīng)用到實(shí)際的教育教學(xué)工作中去，即教師拋出“錨”，引發(fā)學(xué)生的思考，學(xué)生各抒己見(jiàn)，激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能的同時(shí)，想出更好的學(xué)習(xí)方案。而“錨”的設(shè)計(jì)是這個(gè)教學(xué)方式的重點(diǎn)，即需要其既能更符合學(xué)生的能力又能夠有一定的實(shí)用和參考的價(jià)值。

3．3團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)策略。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)策略的落實(shí)同樣也是提高營(yíng)銷策劃教學(xué)質(zhì)量的主要方法之一，而為了確保團(tuán)隊(duì)教學(xué)工作的更好落實(shí)就需要教師從以下幾個(gè)方面著手，即一是做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定工作，需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和人才培養(yǎng)的目標(biāo)等多個(gè)層面著手，提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)用性和適用性;二是可以通過(guò)分組形成團(tuán)隊(duì)，按照學(xué)生自愿的原則，確保每個(gè)同學(xué)都能參與到實(shí)踐活動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共贏;三是要做好團(tuán)隊(duì)教學(xué)氛圍的營(yíng)造工作，確保整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中能夠形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍，為其實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4結(jié)語(yǔ)

總之，相比其他學(xué)科，營(yíng)銷策劃是一門對(duì)創(chuàng)新性要求比較高的學(xué)科，其對(duì)學(xué)生的要求不僅僅是理論知識(shí)的掌握，也不僅僅是抽象思維的培養(yǎng)，更多的是營(yíng)銷策劃的應(yīng)用，而本文中相關(guān)創(chuàng)新技能和創(chuàng)新策略的提出僅僅是筆者在研讀了相關(guān)學(xué)者和專家既有研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身多年的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和所掌握的理論知識(shí)對(duì)其進(jìn)行的探索性分析，也是階段性成果，筆者將在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)際教學(xué)過(guò)程中做進(jìn)一步的研究和努力。

參考文獻(xiàn):

［1］王向娟．營(yíng)銷策劃的創(chuàng)新與策略探討［J］．黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014．27(1):39－40

篇9

成功的營(yíng)銷來(lái)自知識(shí)型的全新性質(zhì)的有創(chuàng)意的嘗試，一個(gè)好的營(yíng)銷創(chuàng)意甚至可以達(dá)到“以小搏大、四撥千斤”的效果。

全球品牌英特爾電腦公司無(wú)疑是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的最好范例。英特爾于1991年發(fā)動(dòng)"Intel Inside"的廣告攻勢(shì)，英特爾的商標(biāo)大量地出現(xiàn)在電視廣告和平面媒體上。十年后，英特爾通過(guò)“經(jīng)銷商廣告合作計(jì)劃”，將交通工具、電影、網(wǎng)站等納入其贊助的范圍，讓經(jīng)銷商們更精準(zhǔn)地將信息傳遞給目標(biāo)顧客。

在營(yíng)銷手法的呈現(xiàn)上，英特爾擯棄了先前傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的那種呆板的促銷手法。他們首先請(qǐng)來(lái)了歌手組合Blue Man Group出演廣告，雖然組合并沒(méi)有特別超群的技藝，但他們的幽默以及與觀眾極強(qiáng)的互動(dòng)能力等，都讓受眾感受到精彩與參與，從而給人以Intel處理器超強(qiáng)動(dòng)力的感覺(jué)。公司首席執(zhí)行官克瑞格?貝瑞特甚至不惜“犧牲”自己，與Blue Man Group在某一電腦展的會(huì)場(chǎng)上同臺(tái)演出，不但在臉上涂滿顏料，甚至還表演生吞相機(jī)。

這些創(chuàng)意營(yíng)銷手法，都成功讓英特爾在市場(chǎng)上建構(gòu)起策略性的品牌地位，同時(shí)也為工業(yè)產(chǎn)品開(kāi)始引用消費(fèi)產(chǎn)品創(chuàng)意營(yíng)銷手法留下一筆精彩。

時(shí)至今日仍有很多人誤認(rèn)為營(yíng)銷就是運(yùn)用高額預(yù)算針對(duì)顧客進(jìn)行密集式的廣告轟炸，其實(shí)這種營(yíng)銷模式在新興媒體（例如網(wǎng)絡(luò)）快速發(fā)展的影響下，效果已經(jīng)大幅下滑，甚至容易引起顧客極度的厭惡感，致使?jié)撛陬櫩蛯?duì)廣告不是漫不經(jīng)心就是頻頻轉(zhuǎn)臺(tái)。

電視廣告的重要性雖然仍在持續(xù)，但是相對(duì)于過(guò)去的做法，數(shù)碼時(shí)代的消費(fèi)者有更多元化的選擇。在今天，如果商家仍舊繼續(xù)沉醉大量營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式，可形容為是自絕于市場(chǎng)。

很多企業(yè)常將營(yíng)銷費(fèi)擲在廣告上，例如支付高額的片酬給明星、廣告代言人，有的以夸張的幽默為主題，有的畫(huà)龍點(diǎn)睛的廣告詞甚至都成為朗朗上口的流行語(yǔ)，有的廣告也得到了最佳廣告獎(jiǎng)。但是，這些產(chǎn)品的廣告雖然創(chuàng)意十足，卻沒(méi)能使產(chǎn)品成為市場(chǎng)的霸主，而且對(duì)產(chǎn)品的銷售量也沒(méi)有特別的幫助。雖然這類創(chuàng)意廣告具有相當(dāng)?shù)膴蕵?lè)價(jià)值，的確令人印象深刻，可惜的是只能突出產(chǎn)品的表面，卻無(wú)法深入顧客的內(nèi)心，甚至打擊了顧客的信任。

營(yíng)銷不是街頭賣藝，更不是“老王賣瓜，自賣自夸”，而是用心傾聽(tīng)顧客的需求與渴望，讓顧客參與產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)，最后才是落實(shí)各種創(chuàng)意營(yíng)銷手法。

新的營(yíng)銷思維是結(jié)合傳統(tǒng)與新興媒體，強(qiáng)調(diào)數(shù)碼與現(xiàn)代的并行思考。現(xiàn)在企業(yè)談營(yíng)銷傳播必須與顧客進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)與溝通，同時(shí)這也是一種相互學(xué)習(xí)的關(guān)系。只有通過(guò)了解后再呈現(xiàn)出的營(yíng)銷創(chuàng)意，才有可能拉近企業(yè)與顧客的距離，進(jìn)而堅(jiān)定消費(fèi)者的手伸向自己荷包的決心。

避免不必要錯(cuò)誤

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

創(chuàng)意營(yíng)銷的重點(diǎn)，就是顛覆現(xiàn)狀、打破傳統(tǒng)、不按牌理出牌的營(yíng)銷新路子，因此，很多創(chuàng)意手法好是好，但如果雷同的話，不見(jiàn)得就會(huì)產(chǎn)生和別家同樣的效果。

每個(gè)企業(yè)必須也應(yīng)該走自己的路，創(chuàng)新本身的營(yíng)銷模式，打造出適合自己的營(yíng)銷模式。同時(shí)，企業(yè)也必須進(jìn)行深刻自我審視，看看先前所進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)如今是否真的是已經(jīng)物有所值了，而不只是一味在廣告花費(fèi)上一擲千金。

有心做好創(chuàng)意營(yíng)銷的公司，對(duì)于下列幾種可能的情況需要特別留意：

1.落入慣性思維，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)作為廣告預(yù)算的依據(jù)。2.重視單向傳播而忽視了與顧客進(jìn)行雙向溝通。3.只注意前期溝通，卻忽視了后期貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致效率的不平衡。4.注重投入相當(dāng)?shù)木氖聞?chuàng)意，卻忽視了是否能產(chǎn)生實(shí)效。5.單點(diǎn)規(guī)劃而缺乏整體思考。6.只給潛在消費(fèi)者留下短期深刻印象卻缺乏長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。

營(yíng)銷人員必修課

病毒營(yíng)銷效果驚人

說(shuō)到電腦病毒，眾人無(wú)不咬牙切齒，但是“病毒營(yíng)銷”的快速傳遞性質(zhì)確是當(dāng)今營(yíng)銷人員所必須借鑒的。

被稱為“壽司機(jī)”的SONY Cyber-shot DSC-U10數(shù)碼相機(jī)，就是憑借網(wǎng)友的電子郵件互相發(fā)送傳播，讓創(chuàng)意像病毒一樣迅速發(fā)散開(kāi)來(lái)的。

壽司機(jī)所設(shè)定的目標(biāo)顧客群是年輕的女性，因此產(chǎn)品容易操作、設(shè)定簡(jiǎn)單，相當(dāng)適合女生使用。為了展現(xiàn)U10超迷你的身影，索尼（SONY）采取相當(dāng)具有創(chuàng)意的手法，將U10與日本料理壽司，以及柔和、優(yōu)雅的日本餐具合照，令人眼前一亮。當(dāng)索尼將照片以電郵的方式轉(zhuǎn)寄出去后，立即得到相當(dāng)大的回響，許多女性在開(kāi)啟電郵之際驚呼，并將此照片轉(zhuǎn)寄給朋友。如此輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄之下，引起U10的采購(gòu)熱潮，甚至一度缺貨。

所謂病毒營(yíng)銷，運(yùn)用的就是利用人們物以類聚以及好東西要和好朋友分享的習(xí)慣，讓創(chuàng)意病毒散布得更遠(yuǎn)、更廣、更深。病毒營(yíng)銷除了要積極利用電子郵件、短信、ICQ等數(shù)碼科技外，更重要的是能掌握人們背后潛在的關(guān)系網(wǎng)以及構(gòu)建起人際關(guān)系中的“信息傳播者”。

消費(fèi)者需求為主

傾聽(tīng)心聲動(dòng)其心弦

和銷售產(chǎn)品一樣，任何的創(chuàng)意想法，也都必須要以消費(fèi)者為上帝，這才能夠有效打動(dòng)消費(fèi)者，并觸動(dòng)其心弦，贏得歡心與青睞。事實(shí)上，任何的營(yíng)銷操作原本都是必須以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)的，創(chuàng)意營(yíng)銷自然也不例外。

如果營(yíng)銷人員不能視消費(fèi)者為上帝，就很容易陷入自以為是、一廂情愿的創(chuàng)意陷阱。如果營(yíng)銷人員主觀性太強(qiáng)，或過(guò)于自信，則很可能會(huì)讓一個(gè)看似完美的創(chuàng)意出擊無(wú)法達(dá)到所預(yù)期的成果。這是因?yàn)槠渲锌赡艽嬖谥鴩?yán)重的消費(fèi)心理落差，只是營(yíng)銷員事先沒(méi)有察覺(jué)罷了。

有一家衛(wèi)生棉品牌因?yàn)橄胍獢U(kuò)大其市場(chǎng)占有率，就想出了一個(gè)all in one的創(chuàng)意，即將女性消費(fèi)者一個(gè)周期需要的所有種類衛(wèi)生棉，如夜安型、量多型以及量少型等，通通放在一起。消費(fèi)者只要一個(gè)月買一包，就可以解決其在衛(wèi)生棉上的所有需要，而不需要個(gè)別去購(gòu)買不同種類的衛(wèi)生棉。在消費(fèi)者愈來(lái)愈重視便利需求的情況下，這種“畢其功于一役”的包裝應(yīng)該相當(dāng)能夠滿足消費(fèi)者的需求，并在市場(chǎng)上贏得消費(fèi)者的青睞吧？！

但是，這個(gè)被看好的創(chuàng)意結(jié)果卻弄得灰頭土臉黯然撤出市場(chǎng)，那么到底是那里出了問(wèn)題呢？這個(gè)創(chuàng)意不是一次就解決了消費(fèi)者所有的問(wèn)題嗎？事實(shí)上并沒(méi)有，因?yàn)檫@是一個(gè)典型的一廂情愿的創(chuàng)意陷阱。

這是因?yàn)橄M(fèi)者針對(duì)不同類型的衛(wèi)生棉，原本就各有其不同的偏好品牌，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于不同種類的衛(wèi)生棉的需求量并不相同，難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的包裝迎合所有消費(fèi)者的需求。換言之，由于對(duì)消費(fèi)者的使用狀況與需求缺乏深入的了解，使得這看似很符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)意，最終失敗。

掌握天時(shí)地利人和

非常時(shí)期創(chuàng)意出擊

創(chuàng)意營(yíng)銷的重點(diǎn)在于顛覆現(xiàn)狀、打破傳統(tǒng)、不按牌理出牌，以及迥異于現(xiàn)行手法的獨(dú)特創(chuàng)意。在配合周邊環(huán)境與市場(chǎng)氛圍的前提下，創(chuàng)意營(yíng)銷很容易引起市場(chǎng)的矚目與興趣，讓消費(fèi)者眼睛為之一亮，讓競(jìng)爭(zhēng)者相形失色。換言之，如何有效掌握外在環(huán)境與市場(chǎng)氛圍，以便覷準(zhǔn)時(shí)機(jī)，創(chuàng)意出擊，就成為創(chuàng)意營(yíng)銷首先要克服的任務(wù)。

所謂順?biāo)兄?，事半功倍；逆水行舟，則事倍功半，因此，時(shí)機(jī)的掌握與拿捏就變成很重要的關(guān)鍵。如果不能有效掌握環(huán)境的變化，很可能會(huì)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，推出不適當(dāng)?shù)膭?chuàng)意，進(jìn)而使得結(jié)果大打折扣。畢竟能夠掌握天時(shí)、地利、人和，勝算就會(huì)大很多，否則，就算有好機(jī)會(huì)出現(xiàn)，也可能會(huì)因?yàn)閷?duì)外在環(huán)境的不夠敏感而痛失良機(jī)。

事實(shí)上，只要多用點(diǎn)心，創(chuàng)意出擊的時(shí)機(jī)隨時(shí)都可能出現(xiàn)。例如，SARS疫情失控時(shí)期，臺(tái)灣就出現(xiàn)了在夜市賣保險(xiǎn)的景象，它就像曾經(jīng)發(fā)生在十字路口攔車賣房子一樣令人驚奇。這類創(chuàng)意營(yíng)銷法非常成功，有人創(chuàng)下每次來(lái)夜市擺攤平均成交五張保單的記錄，雖然保費(fèi)額度不高，但卻讓人見(jiàn)識(shí)了創(chuàng)意營(yíng)銷的功力。

引起消費(fèi)者注意

口耳相傳要有參與感

創(chuàng)意出擊的第二道關(guān)卡是如何有效地激發(fā)消費(fèi)者的注意與興趣、共鳴與回響，讓創(chuàng)意成為市場(chǎng)矚目的焦點(diǎn)、討論的重心，甚至掀起一股旋風(fēng)，并讓相關(guān)的人士都興致勃勃地想?yún)⑴c其中。

臺(tái)灣的化妝品市場(chǎng)，國(guó)際品牌濟(jì)濟(jì)，如何能夠在市場(chǎng)上迅速凝聚人們注目的眼光，可說(shuō)是新進(jìn)品牌的一大挑戰(zhàn)。為了在短期內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng)，臺(tái)灣化妝品Saint以迥異于其他品牌的創(chuàng)意手法，迅速在市場(chǎng)上引起廣泛的注目。該公司找來(lái)名導(dǎo)演王獻(xiàn)琥執(zhí)導(dǎo)，在廣告里廣發(fā)英雄帖，以吸引想要飛上枝頭當(dāng)鳳凰的年輕女性前來(lái)共襄盛舉。在“尋找篇Ⅰ”里，廣告是以尋找代言人為主題，借此能提高大眾的注目與好奇心。在“尋找篇Ⅱ”里，持續(xù)為尋找代言人一事加溫，繼續(xù)鼓動(dòng)有興趣的女性參加。經(jīng)由密集的廣告攻擊，Saint果然在很短的時(shí)間內(nèi)，就引起大家的注意，根據(jù)資料顯示，消費(fèi)者對(duì)Saint廣告“特別有創(chuàng)意”感到印象深刻。

又如美國(guó)拍賣網(wǎng)站eBay以“唐先生與蟠龍花瓶”為主題的廣告，不僅引起市場(chǎng)廣泛的注意與回響，也大幅提升了eBay的知名度與注目度，更讓它的會(huì)員人數(shù)一夕暴增，并在市場(chǎng)上造成很大的影響。

正是通過(guò)如此強(qiáng)大的廣告火力才讓消費(fèi)者大開(kāi)眼界，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)拍賣也很有趣，難怪會(huì)員人數(shù)會(huì)迅速暴增。此外，經(jīng)過(guò)口耳相傳，尤其是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)一族的傳播也迅速讓eBay成為眾所周知與談?wù)摰慕裹c(diǎn)，使得這家打著“世界第一大”名號(hào)的網(wǎng)絡(luò)拍賣企業(yè)一出手就氣勢(shì)非凡，堪稱創(chuàng)意營(yíng)銷的典范。

預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)者模仿

獨(dú)特的吸引力很重要

創(chuàng)意營(yíng)銷的第三個(gè)檢驗(yàn)是創(chuàng)意本身有沒(méi)有與競(jìng)爭(zhēng)者形成鮮明的對(duì)比。是不是讓競(jìng)爭(zhēng)者相形見(jiàn)絀但又不知如何還手？否則很可能只是曇花一現(xiàn)難以在市場(chǎng)上引起大的漣漪。在創(chuàng)意形成的過(guò)程中，很多設(shè)計(jì)者往往會(huì)忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的隨之模仿，競(jìng)爭(zhēng)者很容易就可以模仿或跟進(jìn)。那結(jié)果只能是大張旗鼓后落得個(gè)徒勞無(wú)功，那又何苦來(lái)哉呢！

檳榔西施就是一個(gè)典型的例子，第一個(gè)推出檳榔西施這個(gè)點(diǎn)子的業(yè)者的確相當(dāng)有創(chuàng)意，但他卻忽略了一件很重要的事。這就是雖然很有創(chuàng)意，但卻不夠獨(dú)特，要復(fù)制很容易。在檳榔西施受到歡迎之后沒(méi)多久，滿街都已經(jīng)是檳榔西施?，F(xiàn)在檳榔西施雖然已經(jīng)成為檳榔業(yè)者的必殺技，但因?yàn)榇蠹叶加袡壚莆魇?，所以沒(méi)辦法形成獨(dú)特的吸引力。

策略需貫徹始終宏觀清楚嚴(yán)謹(jǐn)落實(shí)

篇10

一、廣告策劃的現(xiàn)狀

當(dāng)今時(shí)代下發(fā)展的中國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使中國(guó)商品銷往世界各地，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，對(duì)廣告的需求更是急迫，致使我國(guó)廣告業(yè)迅速發(fā)展，中國(guó)廣告業(yè)依靠自己的在資金、人才、經(jīng)驗(yàn)、地域等方面的優(yōu)勢(shì)，使中國(guó)廣告業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。作為根植于本土市場(chǎng)的廣告業(yè)，更能諳熟中國(guó)企業(yè)的廣告策略，同時(shí)，中國(guó)的廣告產(chǎn)業(yè)正在逐步朝著專業(yè)化、規(guī)?；?、多樣化發(fā)展。

二、營(yíng)銷策劃與廣告策劃的關(guān)系

企業(yè)營(yíng)銷策劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面處于關(guān)鍵地位，主要是包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、分析市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，從而帶動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的目的。廣告策略的制定是從營(yíng)銷策略方面分析的，將是服從并服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)銷，廣告策劃可以說(shuō)是營(yíng)銷策劃的一個(gè)關(guān)鍵部分，二者對(duì)立統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)良性友好發(fā)展，營(yíng)銷策劃決定著廣告策劃方向。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈發(fā)展下，企業(yè)更需要消費(fèi)者，重視市場(chǎng)，加大市場(chǎng)投入力度，市場(chǎng)營(yíng)銷在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中的地位越來(lái)越舉足輕重，然而廣告策劃正是促進(jìn)銷售的一項(xiàng)重要策略，在消費(fèi)者心中建立起一個(gè)良好的企業(yè)形象，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

三、營(yíng)銷策略在廣告策劃中的意義

廣告的策劃就是將企業(yè)想要推廣的意圖和要求以廣告的形式表達(dá)出來(lái)并傳播給消費(fèi)者。

1．廣告創(chuàng)意對(duì)于廣告策劃的重要性

廣告在設(shè)計(jì)時(shí)不能只看重藝術(shù)感、形式感，關(guān)鍵要將內(nèi)容表達(dá)清楚明白，讓人更直觀地了解廣告內(nèi)容。所謂廣告創(chuàng)意，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以新穎、獨(dú)特的思維，很巧妙地讓傳播內(nèi)容在主題明確的前提下，具有創(chuàng)造力的表現(xiàn)出來(lái)。要想更加準(zhǔn)確地表達(dá)出廣告創(chuàng)意，就需要深入了解主題內(nèi)容、企業(yè)的營(yíng)銷理念和滿足消費(fèi)者心理的市場(chǎng)需求，廣告創(chuàng)意做到了貫穿始終，就能將廣告策劃制作成功，以吸引廣大消費(fèi)者為目的，激發(fā)大眾購(gòu)買欲。廣告創(chuàng)意在廣告策劃中優(yōu)勢(shì)明顯，同樣的一個(gè)產(chǎn)品有時(shí)需要做多組廣告，更新使用，以德芙巧克力的廣告為例，曾經(jīng)的“德芙，讓我縱向絲滑?！薄跋掠晏欤煽肆鸵魳?lè)更配哦！”讓我們耳目一新，但德芙巧克力公司再次推出新廣告，更換代言人，廣告詞，廣告場(chǎng)景，但依舊不變的是情侶兩個(gè)人的愛(ài)和德芙巧克力給人的絲滑感受。宣傳廣告將德芙絲滑的特點(diǎn)，展現(xiàn)給觀眾，讓觀眾了解德芙的絲滑，大大提升消費(fèi)者的購(gòu)買力。

2．營(yíng)銷理念需求影響著廣告策劃

營(yíng)銷理念在廣告策劃中也發(fā)揮著重要作用，根據(jù)營(yíng)銷產(chǎn)品需要面對(duì)的消費(fèi)人群，廣告策劃設(shè)計(jì)也會(huì)有很大的不同，面對(duì)年輕人自然就會(huì)選擇比較青春活力的創(chuàng)意，選擇的代言人也就是年輕人喜歡的，而面對(duì)老年人的廣告就該是比較老齡化一點(diǎn)的，而且年齡段不同，消費(fèi)心理也不相同，所以各采用的廣告創(chuàng)意就不能相同。其次，廣告理念也要不斷更新，不能固守傳統(tǒng)觀念，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，實(shí)時(shí)觀察市場(chǎng)需求，應(yīng)對(duì)變化，改變促銷手段。

3．營(yíng)銷策劃中廣告策劃的應(yīng)用意見(jiàn)

（1）深入了解市場(chǎng)需求。廣告的策劃主要是服務(wù)市場(chǎng)的需求，在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況下，任何企業(yè)都不可能占據(jù)主導(dǎo)，所以，就更應(yīng)該深入了解市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)市場(chǎng)，選擇好自己的目標(biāo)市場(chǎng)，在市場(chǎng)中占據(jù)合理的位置。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，給企業(yè)提供的一些契機(jī)，給企業(yè)放活，企業(yè)要想在市場(chǎng)中尋求生路，就得不斷了解市場(chǎng)，不斷更新改良自己的營(yíng)銷策略，策劃出適合市場(chǎng)需求的廣告策劃，來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

（2）制定相應(yīng)的策略。企業(yè)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是根本，但是宣傳也是另一項(xiàng)重要工作。廣告在營(yíng)銷工作中主要是推廣的作用，基于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是做好企業(yè)的根本，不過(guò)要想占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還必須要科學(xué)合理地制定出廣告策略，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，發(fā)揮廣告創(chuàng)意，獲得消費(fèi)市場(chǎng)。

（3）發(fā)揮人員銷售的促進(jìn)作用。人員銷售是與消費(fèi)者之間建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的重要途徑，銷售與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的交流，整合人員銷售的優(yōu)勢(shì)，拓展市場(chǎng)，在廣告策劃中，人員銷售可以發(fā)揮重要作用，為廣告策劃增添色彩，更加符合現(xiàn)代營(yíng)銷手段。在贏得了消費(fèi)者之后，就需要人員銷售進(jìn)行溝通交流，拉近與消費(fèi)者之間的距離，使產(chǎn)品在營(yíng)銷中不被市場(chǎng)淘汰。

四、結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繁榮發(fā)展，企業(yè)只有在這經(jīng)濟(jì)巨浪中穩(wěn)固自己，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，廣告在營(yíng)銷策劃中作用十分明顯，通過(guò)信息傳播，在目標(biāo)市場(chǎng)中溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。營(yíng)銷策略決定著廣告策略的方向，廣告創(chuàng)意的不斷更新就更是一項(xiàng)必不可少的工作了，營(yíng)銷策劃不但關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，更導(dǎo)向著廣告策劃的有序運(yùn)行，所以，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的市場(chǎng)下，企業(yè)擁有長(zhǎng)足的營(yíng)銷策略能使企業(yè)屹立不倒，廣告策劃的發(fā)展方向則更是關(guān)系企業(yè)的知名度，使企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］曾凌．試論營(yíng)銷策劃中的廣告應(yīng)用［J］．商業(yè)文化（下半月），2012，（09）：171．

［2］徐芳琳．營(yíng)銷策劃與廣告策劃的整合［J］．決策與信息（財(cái)經(jīng)觀察），2008，（06）：154～155．