導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇工作管理報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、充分認(rèn)識(shí)實(shí)施千億斤糧食工程建設(shè)的重要性

實(shí)施新增千億斤糧食生產(chǎn)能力建設(shè)工程，是確保國(guó)家糧食安全的重要措施，也是糧食主產(chǎn)區(qū)改善生產(chǎn)條件、提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、增加農(nóng)民收入的重要機(jī)遇。此次，國(guó)家實(shí)施新增千億斤糧食生產(chǎn)能力建設(shè)工程，投資規(guī)模之大、投資比例之高前所未有。我市是糧食生產(chǎn)大市，也是國(guó)家和省重要的糧食生產(chǎn)基地，全市九個(gè)縣區(qū)均被列入國(guó)家和省規(guī)劃，這為改變我市農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施條件較為薄弱的現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力帶來(lái)了難得機(jī)遇。各縣區(qū)、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施好這項(xiàng)工程的重要性，積極爭(zhēng)取，主動(dòng)工作，盡早、盡快、盡量多的爭(zhēng)取國(guó)家和省投資，全面實(shí)施好新增千億斤糧食生產(chǎn)能力建設(shè)工程。作為實(shí)施主體，各縣區(qū)政府要高度重視，把此項(xiàng)工作列入重要議事日程，政府主要負(fù)責(zé)人要親自研究安排，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上抓落實(shí)，切實(shí)抓緊抓好，確保取得預(yù)期成效。

二、加強(qiáng)千億斤糧食工程的建設(shè)管理

（一）加強(qiáng)計(jì)劃管理。將項(xiàng)目落實(shí)到具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣區(qū)有關(guān)部門(mén)。項(xiàng)目建設(shè)單位要根據(jù)確定的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)地點(diǎn)和建設(shè)數(shù)量，以縣區(qū)為單位委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)編制實(shí)施方案，經(jīng)省、市評(píng)審批復(fù)后按程序組織好實(shí)施。建設(shè)項(xiàng)目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以行政村為單位，將擬新建的項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，以圖表形式進(jìn)行細(xì)化，上報(bào)備案，并向群眾公布，接受群眾監(jiān)督?？h區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目，要做好工程設(shè)計(jì)、預(yù)算編制，按規(guī)定程序上報(bào)市有關(guān)部門(mén)備案。批復(fù)后的實(shí)施方案必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得擅自變更項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)和主要建設(shè)內(nèi)容；確需變更時(shí)，必須嚴(yán)格按規(guī)定程序報(bào)省批準(zhǔn)，并報(bào)國(guó)家備案。

（二）加強(qiáng)招投標(biāo)管理。實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、合同制和工程監(jiān)理“四制”管理。工程招投標(biāo)要以縣區(qū)為單位，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行，招投標(biāo)方案要按照規(guī)定程序報(bào)省、市發(fā)展改革部門(mén)審批。為確保招投標(biāo)工作的公開(kāi)、公正、公平和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，市千億斤糧食工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將按一定比例，從市、縣專家?guī)熘羞x聘專家評(píng)委，統(tǒng)一招聘項(xiàng)目監(jiān)理公司。中標(biāo)單位要與各縣區(qū)千億斤糧食工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室簽訂合同，明確投資額度、工程數(shù)量、工程質(zhì)量、建設(shè)工期和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。為加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)督，市千億斤糧食工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要牽頭組建由市縣兩級(jí)監(jiān)察、審計(jì)等有關(guān)部門(mén)參加的監(jiān)督小組，對(duì)招投標(biāo)過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。

（三）加強(qiáng)資金管理。千億斤糧食工程建設(shè)資金是國(guó)家專項(xiàng)資金，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，實(shí)行專戶儲(chǔ)存、專賬管理、?？顚Ｓ?，嚴(yán)禁擠占或挪用。嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制度，項(xiàng)目資金下達(dá)后，要在財(cái)政部門(mén)設(shè)立千億斤糧食工程建設(shè)專戶，將項(xiàng)目資金劃入專戶，由財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)管理。中標(biāo)單位先施工，并按工程進(jìn)度分批進(jìn)行報(bào)賬。報(bào)賬須經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理單位確認(rèn)工程質(zhì)量合格、項(xiàng)目主管部門(mén)審核簽字后支付，切實(shí)保證項(xiàng)目工程進(jìn)度和資金安全。

三、強(qiáng)化千億斤糧食工程建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

篇2

尊敬的所領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的戰(zhàn)友們

算是為老干部服務(wù)的一個(gè)窗口，服務(wù)社工作是日常主要工作。服務(wù)社。近年來(lái)我將服務(wù)社打理的井井有條，獲得了不少老干部的好評(píng)。現(xiàn)將我近一年的工作情況匯報(bào)如下：

服務(wù)社衛(wèi)生狀況有了較大的改觀，近一年來(lái)。平常我能夠注意保持清潔，物品擺放整齊。帳目清楚，文書(shū)登記，規(guī)范認(rèn)真。平常節(jié)水節(jié)電，不私拉亂接，雨天關(guān)好門(mén)窗，以防糧食受潮，繃緊安全弦，確保財(cái)物安全。貨源方面，正規(guī)了進(jìn)貨渠道，能夠認(rèn)真把好質(zhì)量安全關(guān)，杜絕過(guò)期、變質(zhì)物品進(jìn)入和售出，嚴(yán)防病從口入。從老干部的利益出發(fā)，盡可能的購(gòu)進(jìn)最優(yōu)質(zhì)的商品，以合理的價(jià)格供應(yīng)。進(jìn)貨我也有自己的原則，根據(jù)老干部的不同需要，力求多樣，考慮到購(gòu)買(mǎi)力有限，為免滯銷(xiāo)過(guò)期，進(jìn)貨量少并及時(shí)的補(bǔ)充貨物，保證需求。對(duì)老干部提出的意見(jiàn)，均能虛心聽(tīng)取，并作記錄，力所能及的情況下，及時(shí)處理，不能處理立即上報(bào)。對(duì)個(gè)別老干部需要的不暢銷(xiāo)的物品，也能夠及時(shí)寫(xiě)進(jìn)備忘錄，短期內(nèi)幫老干部代為買(mǎi)進(jìn)，并電話告知老干部。行動(dòng)不便的老干部購(gòu)物，會(huì)告訴他如有需要，電話購(gòu)物，服務(wù)到家。老干部購(gòu)物的時(shí)候，遇上買(mǎi)煙，會(huì)提醒吸煙有害健康，盡量少吸煙，遇上買(mǎi)酒，會(huì)提醒飲酒不要過(guò)度，留一份清醒，每次都用愉快的方式提出建議，老干部一般都能接受。對(duì)每戶老干部需要的大米品牌，基本能夠做到心中有數(shù)，每次進(jìn)新品，總不會(huì)忘記要老干部多提意見(jiàn)，以便歸納，受歡迎的品種適當(dāng)多進(jìn)，反映情況不好的及時(shí)更換，以每一名老干部滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。一直以來(lái)，能夠視老干部為親人，想老干部所想，急老干部所急，與老干部接觸，力求表現(xiàn)出最大程度的親和力，以一家人的心態(tài)與老干部交往，有時(shí)會(huì)與老干部進(jìn)行采訪式聊天，聊老干部健康狀況，聊當(dāng)年的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月，話題以老干部為主體，力求讓老干部暢所欲言，相信，與老干部相處融洽了工作就好做了絕大多數(shù)老干部都是通情達(dá)理，平易近人的遇上個(gè)別老干部脾氣不定的時(shí)候，也能夠穩(wěn)定情緒，微笑面對(duì)，需要溝通的能夠做到語(yǔ)速平緩，耐心解釋，有效預(yù)防和控制老干部動(dòng)怒，避免不良事態(tài)發(fā)生，充分維護(hù)老干部及家屬的身心健康。與老干部結(jié)對(duì)子的工作中，能夠勤走訪，多關(guān)心，平時(shí)幫王洪貴老干部家解決的實(shí)際問(wèn)題比較少，僅限于代領(lǐng)工資或者購(gòu)物時(shí)，服務(wù)上門(mén)。與老干部接觸交往中，有時(shí)候扮孩童，把老干部比作自己的爺爺奶奶，有時(shí)候扮大人，把老干部比作小孩，靈活掌握，對(duì)待不同的老干部，運(yùn)用不同的方法?？傊櫲缶郑瑫r(shí)刻牢記為老干部服務(wù)的宗旨，積極配合全所下好服務(wù)工作一盤(pán)棋。其他方面，能夠服從命令，聽(tīng)從指揮，基本能夠堅(jiān)持勤務(wù)隊(duì)一日生活制度，堅(jiān)決抵制大城市酒綠燈紅的影響，單位時(shí)日不多的情況下，自覺(jué)管好自己，職一分鐘，干好六十秒。不給單位添麻煩，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。過(guò)去的一年來(lái)我肯定了自己取得的成績(jī)，單位將我評(píng)為“優(yōu)秀士兵”同時(shí)，也將自己評(píng)為了服務(wù)社的服務(wù)標(biāo)兵”。

許多場(chǎng)合，個(gè)人先進(jìn)的光環(huán)并不能掩飾自身的缺陷。也暴露出過(guò)多的不足，個(gè)人內(nèi)務(wù)水平不高；平時(shí)忽略文化學(xué)習(xí)；滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)??；與同事意見(jiàn)不合，易于情緒化；有時(shí)不能收斂個(gè)性，容易當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，破壞了工作氛圍；與老干部結(jié)對(duì)子工作中需要更為主動(dòng)，積極尋找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)于不足之處，不僅要認(rèn)清，重要的克服、改正。需要進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，經(jīng)常性開(kāi)展自我批評(píng)，不斷完善自己，以求達(dá)到真正的優(yōu)秀”請(qǐng)戰(zhàn)友們多支持、多幫助。謝謝大家！

篇3

一、基本情況

全縣276個(gè)行政村，每個(gè)行政村都建立了農(nóng)家書(shū)屋?？h城有6個(gè)社區(qū)建立了農(nóng)家書(shū)屋。每個(gè)農(nóng)家書(shū)屋都由縣新華書(shū)店配送了1435冊(cè)圖書(shū)和38套音像資料。縣圖書(shū)館近年來(lái)陸續(xù)向部分農(nóng)家書(shū)屋贈(zèng)送圖書(shū)六千余冊(cè)，224個(gè)文化資源共享工程基層村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)配送了一臺(tái)電腦。

二、存在的問(wèn)題

1、借閱場(chǎng)所嚴(yán)重受限，絕大部分農(nóng)家書(shū)屋設(shè)置在村級(jí)辦公場(chǎng)所(村委會(huì)辦公室)的某個(gè)角落或某個(gè)房間，場(chǎng)所太小，無(wú)法開(kāi)展閱讀活動(dòng)。

2、借閱設(shè)施嚴(yán)重潰乏，全縣282個(gè)農(nóng)家書(shū)屋，有56個(gè)書(shū)屋沒(méi)有閱覽桌椅，甚至有個(gè)別書(shū)屋、書(shū)架尚未配置起來(lái)，書(shū)沒(méi)有上架。

3、管理無(wú)法到位。農(nóng)家書(shū)屋基本沒(méi)有管理人員，更不具備管理知識(shí)，圖書(shū)全部集中堆放，未能實(shí)行圖書(shū)分類(lèi)，管理工作人員不到位也就無(wú)法正常開(kāi)展借閱工作。

4、基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，因經(jīng)費(fèi)緊缺無(wú)法安裝寬帶網(wǎng)線，我館配送的電腦無(wú)法上網(wǎng)。

三、建議

1、解決經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置桌椅硬件設(shè)施，接入網(wǎng)線使電腦正常上網(wǎng)。

篇4

一、基本情況

我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，正是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)近十年的發(fā)展，由于各方面因素的影響進(jìn)度緩慢，還存在市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制未健全、開(kāi)發(fā)商影響、專業(yè)性的人才匱乏等問(wèn)題。總體看，我區(qū)物業(yè)管理工作有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是物業(yè)管理市場(chǎng)處于發(fā)育初步階段。二是物業(yè)管理總體水平較低。三是物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管體制不完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，吉安市中心城區(qū)共有物業(yè)管理小區(qū)38家，物業(yè)管理企業(yè)30個(gè)，管理房屋230萬(wàn)平方米。城區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到80%，新建商品房的物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%。本區(qū)注冊(cè)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)公司尚無(wú)，注冊(cè)二級(jí)資質(zhì)較多。所有小區(qū)均未成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)服務(wù)水平很難得到一個(gè)質(zhì)的提升。目前我區(qū)多層住宅物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.3—0.5元，高層住宅為每平方米0.7—0.9元。盡管如此，我市物業(yè)行業(yè)收費(fèi)平均收費(fèi)水平仍低于80%。物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高，收繳率低，個(gè)別業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無(wú)法解決，成為制約我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主要因素。

二、存在的主要問(wèn)題

1、物業(yè)服務(wù)公司規(guī)模較小。我區(qū)隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，近幾年來(lái)物業(yè)公司數(shù)量急劇增加。但從總體看，發(fā)展參差不齊。由于企業(yè)管理規(guī)模過(guò)小，綜合實(shí)力差，專業(yè)化文秘雜燴網(wǎng)水平低，造成物業(yè)服務(wù)社會(huì)資源浪費(fèi)，效率低、效益差。如果形成規(guī)模效應(yīng)，則可降低成本，提高效率。

2、市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制尚未健全。物業(yè)管理尚未真正形成市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存環(huán)境存在缺陷，經(jīng)營(yíng)困難。一是我區(qū)為中心城區(qū)，由于鄰近縣居民到我區(qū)投資購(gòu)房置業(yè)者較多，有的購(gòu)買(mǎi)多套住房不急于入住等因素導(dǎo)致空房率高，小區(qū)入住率不高，由于規(guī)定未裝修入住按50%交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不交納電梯運(yùn)行費(fèi)，而這部分人員未入住，并未減少物管企業(yè)的服務(wù)成本，再加上已入住業(yè)主交費(fèi)意識(shí)薄弱，應(yīng)交的物業(yè)費(fèi)也收不上來(lái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，收取物業(yè)管理費(fèi)達(dá)到90%以上，已經(jīng)是非常不錯(cuò)的狀態(tài)了。導(dǎo)致許多小區(qū)由于收費(fèi)率低處于微利狀態(tài)，甚至產(chǎn)生虧損，造成物業(yè)管理企業(yè)難以為繼。二是由于我區(qū)物業(yè)行業(yè)還處于起步階段，許多業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)都表示不理解，業(yè)主繳費(fèi)意識(shí)薄弱，造成物業(yè)服務(wù)收費(fèi)率低，有的企業(yè)因難以全額收取物業(yè)管理費(fèi)，只有被迫撤離所服務(wù)的樓盤(pán)。

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取難。主要表現(xiàn)在：

一是一些服務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量差,服務(wù)不到位，導(dǎo)致住戶有意見(jiàn)而拒絕繳費(fèi)。

二是住戶無(wú)力繳費(fèi)。如安置房、經(jīng)濟(jì)適用房，業(yè)主很多是低保戶，以生活水平低為由拒交物管費(fèi)。

三是工程遺留問(wèn)題隨著物業(yè)交接,將問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)服務(wù)企業(yè),成為住戶不繳費(fèi)的借口。

四是由于業(yè)主自身的原因，如業(yè)主內(nèi)部糾紛、業(yè)主出租房屋等原因致使繳費(fèi)不及時(shí)等。

五是由于業(yè)主物業(yè)繳費(fèi)意識(shí)薄弱。物業(yè)管理企業(yè)提供的隱被忽視。不少業(yè)主認(rèn)為，交了那么多的物業(yè)管理費(fèi)，不就是有幾個(gè)保安和幾個(gè)清潔工嗎？這錢(qián)花得太冤枉。于是少交甚至不交物業(yè)管理費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。雖然物業(yè)管理公司提供了很多服務(wù)，但由于服務(wù)本身是隱性的，業(yè)主沒(méi)有因此得到很直觀的利益，所以業(yè)主很難感受到物業(yè)管理公司的工作。

六是有的業(yè)主僅比較其物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而未比較物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主對(duì)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)表示抗拒。特別是對(duì)停車(chē)收費(fèi)及車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間、雜物間交物業(yè)費(fèi)表示不理解。二次供水、電梯使用費(fèi)分?jǐn)偸杖∶艽?。由于各種因素有些業(yè)主覺(jué)得分?jǐn)偛缓侠矶芾U水、電費(fèi)。

七是不少小區(qū)的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司的收費(fèi)不透明、不合理，亂收費(fèi)、高收費(fèi)，因而拒絕交費(fèi),此類(lèi)問(wèn)題很有普遍性。

八是業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司的服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)不符。在實(shí)際物業(yè)管理工作中，也確實(shí)存在物業(yè)管理公司服務(wù)不到位、服務(wù)態(tài)度不好、維修不及時(shí)、收費(fèi)不規(guī)范等情況。這樣，造成業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生意見(jiàn)，因而拒交物業(yè)管理費(fèi)。

九是當(dāng)物價(jià)部門(mén)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)上漲水平和業(yè)主服務(wù)水平提高等情況，對(duì)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作出調(diào)整后，部分業(yè)主不愿按提高后的標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。由于物業(yè)費(fèi)收入收不到位，不少物業(yè)公司收支難以平衡，入不敷出，從而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)設(shè)備維護(hù)、清潔、綠化投入等工作打折扣，造成惡性循環(huán)，引起住戶不滿，陷入了物業(yè)公司抱怨收不足費(fèi)而無(wú)法服務(wù)，業(yè)主抱怨服務(wù)低劣而不愿交費(fèi)的怪圈。據(jù)全國(guó)價(jià)格舉報(bào)電話受理投訴統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，業(yè)主投訴物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不透明、違反規(guī)定亂收費(fèi)，一直位居各類(lèi)價(jià)格舉報(bào)問(wèn)題的前三位。

4、物業(yè)管理體制不完善。物業(yè)管理涉及到規(guī)劃、建筑等多個(gè)部門(mén)，有時(shí)各種矛盾會(huì)交織在一起。從全區(qū)看，缺乏一個(gè)強(qiáng)力部門(mén)有效的協(xié)調(diào)各方，造成行政管理和物業(yè)管理關(guān)系難以理順，多頭管理問(wèn)題久拖不絕；開(kāi)發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主以及政府相關(guān)職能部門(mén)之間的職責(zé)不清；街道、社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)作用尚未充分發(fā)揮；房屋管理由房產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)，但房屋性質(zhì)改變卻由建管辦監(jiān)管，責(zé)任主體不明確，行政監(jiān)管力度不大。

5、物業(yè)管理缺乏監(jiān)管。我區(qū)所有小區(qū)均未成立業(yè)主委員會(huì)，有些業(yè)主往往不清楚自己可享受那些服務(wù)內(nèi)容、有哪些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)交多少費(fèi)用，如何監(jiān)管物業(yè)管理企業(yè)等，這些問(wèn)題使得部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)帶有一定的隨意性，少服務(wù)、服務(wù)不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，體現(xiàn)不出“質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)收費(fèi)原則，對(duì)此業(yè)主意見(jiàn)，對(duì)物業(yè)管理的有償服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)，影響小區(qū)的正常管理運(yùn)作。

6、業(yè)主的消費(fèi)觀念有待改變。部分業(yè)主物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)觀念沒(méi)有完全樹(shù)立起來(lái)。

一是買(mǎi)房人對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)過(guò)程。

二是我們國(guó)家誠(chéng)信價(jià)值體系尚在初級(jí)階段。遇到問(wèn)題，業(yè)主不是積極通過(guò)司法、行政手段解決，而是選擇隨意拖欠或者拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的方式進(jìn)行，這種做法不僅損害了合同的嚴(yán)肅性，而且造成了住宅消費(fèi)的誠(chéng)信危機(jī)。

三是一部分人存在從眾和僥幸心里，看到小區(qū)內(nèi)有業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，認(rèn)為自己交了反而吃虧，所以也效仿著拒絕或者拖欠物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不到位，最終利益受到損害的還是業(yè)主本身。物業(yè)費(fèi)主要用于居住小區(qū)房屋公用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)性開(kāi)支。部分業(yè)主不繳費(fèi)，等于免費(fèi)享受公共服務(wù)，這對(duì)繳費(fèi)的業(yè)主是不公平的。長(zhǎng)此發(fā)展，不繳費(fèi)的業(yè)主可能會(huì)越來(lái)越多，最終導(dǎo)致物業(yè)管理無(wú)法正常進(jìn)行，房屋及設(shè)施將會(huì)失修失養(yǎng)，小區(qū)的保安、保潔、綠化將無(wú)人問(wèn)津。

三、對(duì)加強(qiáng)完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的意見(jiàn)和建議

1、走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之路。創(chuàng)造條件，積極鼓勵(lì)物業(yè)公司兼并、合并，走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之路，做大做強(qiáng)物業(yè)公司，做響物業(yè)公司品牌；鼓勵(lì)有實(shí)力的社會(huì)實(shí)體興辦物業(yè)公司，對(duì)從事老小區(qū)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，在政策上給予扶持和優(yōu)惠。

2、完善物業(yè)管理的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。努力引入物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，明確規(guī)定物業(yè)公司的資質(zhì)。加強(qiáng)物業(yè)管理市場(chǎng)整頓，對(duì)不符合要求和規(guī)定的物業(yè)公司、物業(yè)管理人員，堅(jiān)決吊銷(xiāo)執(zhí)照，注銷(xiāo)上崗資格證書(shū)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。要深入社區(qū)，加強(qiáng)日常巡查，對(duì)維修不及時(shí)、服務(wù)不到位、收費(fèi)不規(guī)范的行為予以嚴(yán)肅查處，直至降低或取消其物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)。要繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化檢查考核、資質(zhì)審定、從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作措施，促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)水平不斷提高，提高我區(qū)的物業(yè)管理水平。

3、建立前期物業(yè)管理監(jiān)管機(jī)制。建立物業(yè)管理提前介入機(jī)制。從工程項(xiàng)目規(guī)劃立項(xiàng)開(kāi)始，物業(yè)管理應(yīng)同步介入對(duì)房屋的功能、布局、管網(wǎng)建設(shè)等提出專業(yè)的合理性建議供開(kāi)發(fā)建設(shè)企業(yè)采納，為后期物業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)報(bào)審機(jī)制，應(yīng)在售房前，向物價(jià)部門(mén)申報(bào)核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定在向物價(jià)部門(mén)申報(bào)前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后方可售房，以減少不必要的矛盾。在物業(yè)管理企業(yè)在引導(dǎo)業(yè)主理性維權(quán)的同時(shí)，緊密聯(lián)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，不斷完善物業(yè)功能，確保物業(yè)建設(shè)質(zhì)量和配套設(shè)施設(shè)備的齊全及有效維修養(yǎng)護(hù)。

4、完善細(xì)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建議盡快研究制定質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格體系，細(xì)化《江西省物業(yè)管理?xiàng)l例》各收費(fèi)檔次對(duì)應(yīng)物業(yè)企業(yè)應(yīng)達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)，明確高層住宅另行收取的電梯運(yùn)行費(fèi)是否包含電梯維修、年檢費(fèi)，電梯費(fèi)用各樓層間的分?jǐn)偙壤龁?wèn)題，明確私家車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間是否要交物業(yè)服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題，建議二次供水由供水公司統(tǒng)一管理，由供水公司向業(yè)主收取二次供水費(fèi)。要建立市場(chǎng)化的收費(fèi)機(jī)制，使物業(yè)管理服務(wù)向市場(chǎng)化、專業(yè)化方向發(fā)展，必須遵循公開(kāi)、公平，誠(chéng)實(shí)信用的原則。鑒于目前售后房物業(yè)收費(fèi)矛盾凸現(xiàn)，商品房矛盾相對(duì)平穩(wěn)的特點(diǎn)，采取分類(lèi)指導(dǎo)辦法，做到公開(kāi)合理、質(zhì)價(jià)相符以及同一物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭型皇召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、應(yīng)制定房屋公共維修基金的提取使用程序。按有關(guān)條例規(guī)定：當(dāng)確需使用房屋公共維修基金的時(shí)候，由業(yè)主委員會(huì)提出，經(jīng)2/3以上的業(yè)主同意后，方可申請(qǐng)使用房屋公共維修基金。但實(shí)際上，如果修繕部位只涉及到少數(shù)業(yè)主的利益，那么就很難獲得小區(qū)2/3的業(yè)主通過(guò)，給實(shí)際使用造成了困難。另外物業(yè)公司預(yù)算的維修費(fèi)用沒(méi)有專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其作鑒定和監(jiān)督其使用，容易讓房屋公共維修基金造成不法利用。隨著大量房屋開(kāi)始進(jìn)入維修期，當(dāng)房屋需維修，當(dāng)年收取的大修基金如何提取使用的問(wèn)題。目前，我區(qū)的房屋公共維修基金從未提取過(guò)。

6、簡(jiǎn)化催繳物業(yè)費(fèi)法律程序。當(dāng)業(yè)主惡意拒交物業(yè)費(fèi)時(shí)，現(xiàn)行辦法是由物業(yè)企業(yè)起訴業(yè)主，這樣將耗費(fèi)物業(yè)企業(yè)大量的人力、財(cái)力，通過(guò)法律途徑追討的物業(yè)費(fèi)都不足以支付訴訟等相關(guān)費(fèi)用。建議明確物業(yè)企業(yè)催繳物業(yè)費(fèi)更為簡(jiǎn)單措施或程序。

7、妥善協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。市環(huán)衛(wèi)部門(mén)向業(yè)主收取的生活垃圾處理費(fèi)為3元/戶、月，由物業(yè)企業(yè)代收。該部門(mén)所做的工作僅是從轉(zhuǎn)運(yùn)站將生活垃圾運(yùn)走，且不提供垃圾筒，現(xiàn)物業(yè)小區(qū)內(nèi)道路衛(wèi)生、垃圾外運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站都由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)，市環(huán)衛(wèi)處每月向物業(yè)企業(yè)收取3元/月、戶的垃圾處理費(fèi)。由于市環(huán)衛(wèi)處并未提供相應(yīng)服務(wù)，只做了其中一部分，故物業(yè)企業(yè)物業(yè)企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)3元/月、戶的垃圾處理費(fèi)。

8、加大宣傳力度。引導(dǎo)人們正確的物業(yè)消費(fèi)觀念。物業(yè)管理公司本身要注意加強(qiáng)物業(yè)管理水平，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范管理，提高服務(wù)水平，加大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的正面宣傳和引導(dǎo)，讓業(yè)主樹(shù)立正確的“物業(yè)服務(wù)消費(fèi)觀”，有效避免收費(fèi)難的問(wèn)題。讓業(yè)主了解物業(yè)管理工作的內(nèi)容，提高物業(yè)管理的商品意識(shí)。讓業(yè)主感受實(shí)質(zhì)上是一種服務(wù)型的商品交換。物業(yè)管理公司需要引導(dǎo)業(yè)主的思想觀念要由物業(yè)管理的無(wú)償提供向有償型的商品提供方面轉(zhuǎn)化。

9、加大對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度。推進(jìn)物業(yè)行業(yè)社會(huì)化、市場(chǎng)化進(jìn)程，凈化地域性物業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。健全本市物業(yè)政策法律法規(guī)，形成完整、系統(tǒng)體系。

10、進(jìn)一步提高物業(yè)企業(yè)管理水平。一是物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在嚴(yán)格執(zhí)行《物權(quán)法》，爭(zhēng)取政府的支持的同時(shí)，提高經(jīng)營(yíng)能力，加強(qiáng)與業(yè)主、業(yè)委會(huì)的溝通交流，達(dá)成共識(shí)。二是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。將每一項(xiàng)服務(wù)工作的程序都規(guī)范化，編制成具體的《操作手冊(cè)》，成為員工的行動(dòng)指南。三是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。四是物業(yè)服務(wù)公司實(shí)行收費(fèi)考核，建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。

篇5

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。下面就讓小編帶你去看看經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

經(jīng)營(yíng)管理工作報(bào)告1伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，____年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟，深知好記性不如爛筆頭，就一定要把自己淺薄的一些體會(huì)用樸實(shí)的文字羅嗦下來(lái)。

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，自____年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來(lái)到公司參加工作。從開(kāi)始的對(duì)工作環(huán)境的茫然，到后來(lái)把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從廠里的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的畢業(yè)生慢慢的樹(shù)立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長(zhǎng)起來(lái)。

沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來(lái)

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

____年2月，我在偉裕學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理方法。由于自身對(duì)fpc知識(shí)和管理知識(shí)的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對(duì)工作的盲目以及被動(dòng)排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí)，在經(jīng)過(guò)幾次的思想調(diào)整過(guò)后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。也有了初步的認(rèn)識(shí)。慢慢的，通過(guò)每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，這樣，我對(duì)產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后，接下來(lái)就是管理了。制造部門(mén)作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門(mén)，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開(kāi)展起來(lái)的靈魂，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備能力和人員配備情況，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。

在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于公司的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對(duì)待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)和多種不同類(lèi)型的人員正確溝通交流，并在此過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)踐，自己在編制計(jì)劃和到其他部門(mén)處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

經(jīng)營(yíng)管理工作報(bào)告210月份我區(qū)認(rèn)真貫徹執(zhí)行細(xì)化管理，積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，在礦黨委、礦行政、礦專業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深化精細(xì)化管理，從實(shí)際出發(fā)，積極探索新思路、新方法，工作都取得了較好的成績(jī)。

現(xiàn)將10月份的工作總結(jié)如下：

(一)精細(xì)化管理考核A卡的執(zhí)行情況

為確保精細(xì)化管理工作的順利開(kāi)展，我區(qū)在此基礎(chǔ)上健全、完善了A卡考核，并制定了嚴(yán)格細(xì)致的管理制度。

(1)我區(qū)所有出勤人員必須持有A卡，作為當(dāng)天工作考核依據(jù)，否則將計(jì)一分，并聯(lián)責(zé)工長(zhǎng)予以10元的罰款。

(2)在考核項(xiàng)目點(diǎn)檢制、正規(guī)操作、遵章守紀(jì)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、定置化管理、聯(lián)責(zé)聯(lián)保中做了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工序更有清晰度。

(3)自評(píng)得分要求每一名員工在工作中自我考核，自我評(píng)價(jià)，并且簽字;班長(zhǎng)考核和安質(zhì)員考核能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，并且簽字。

(4)能夠按要求在扣分欄中寫(xiě)明扣分原因，做到了因果聯(lián)系。

(5)當(dāng)班工作總結(jié)、事故記錄做到了詳細(xì)記錄其工作內(nèi)容和工作量以及有無(wú)事故情況，認(rèn)真填寫(xiě)了聯(lián)責(zé)區(qū)域和聯(lián)責(zé)人。

(6)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患能及時(shí)匯報(bào)與隱患臺(tái)帳形成閉合。

(7)每一個(gè)崗位工能夠?qū)υO(shè)備點(diǎn)檢情況進(jìn)行不少于2次點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(二)精細(xì)化管理考核B卡的執(zhí)行情況

(1)B卡由安質(zhì)員填寫(xiě)，能清楚的反映施工地點(diǎn)、班組、日期、班次、進(jìn)尺、工程質(zhì)量、零星工程、車(chē)皮考核、物料考核、員工出勤考核、綜合考核評(píng)分、實(shí)際得分等情況。

(2)施工人員B卡中三工轉(zhuǎn)換由核算員根據(jù)考核分____%評(píng)出，分為甲級(jí)員工，最低分為丙級(jí)員工，其余為乙級(jí)員工，并對(duì)甲、乙員工當(dāng)天獎(jiǎng)罰，實(shí)現(xiàn)了三工轉(zhuǎn)換。

(三)精細(xì)化管理考核C卡的執(zhí)行情況

能夠按照要求將B卡所得分填寫(xiě)到C卡中，每月月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)獎(jiǎng)罰及保勤考核，形成了A、B、C三卡互動(dòng)。

綜上所述，我區(qū)在4月份精細(xì)化管理中構(gòu)筑了一道較為完善的精細(xì)化管理考核網(wǎng)絡(luò)，將各級(jí)管理人員和職工的責(zé)任落實(shí)到實(shí)處，從而增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)，為精細(xì)化管理考核奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)營(yíng)管理工作報(bào)告3在日式酒吧里工作了一段時(shí)間，現(xiàn)在靜下來(lái)好好想想自己工作中存在的不足，并簡(jiǎn)單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。

1，責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡(jiǎn)單的機(jī)械運(yùn)動(dòng)，才不會(huì)會(huì)簡(jiǎn)單拘泥于具體的任務(wù)，忘記了其他方面。

2，做事主動(dòng)。在過(guò)程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動(dòng)去做自己應(yīng)該去做的事情，但有一點(diǎn)，不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺，暫時(shí)補(bǔ)一下沒(méi)問(wèn)題，應(yīng)該做的是向BOSS反映，這是他管理上的問(wèn)題。不然會(huì)吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會(huì)明確，管理體制才會(huì)更加完善，人人受益。

3，要?jiǎng)?chuàng)造性完成任務(wù)。這一點(diǎn)是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白BOSS交給你任務(wù)的意圖，到懂得他表達(dá)的意思

。例如，老板說(shuō)你負(fù)責(zé)那個(gè)房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應(yīng)該再想一下整個(gè)衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍，哪里還沒(méi)有打掃到，哪里還沒(méi)有打掃干凈。有時(shí)候可是這從BOSS的角度去想一下。

4，主動(dòng)學(xué)習(xí)。無(wú)論是你身在何處，都有各種各樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，你的工作總可以做得更好，學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經(jīng)營(yíng)，管理等等，你要是經(jīng)歷，你怎么分配人員，協(xié)調(diào)工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無(wú)止境”。當(dāng)然，前提是你要有一顆不安分的心。

5，對(duì)于所在的公司有一些建議時(shí)，請(qǐng)委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒(méi)話說(shuō)，佩服之至，對(duì)如何管協(xié)調(diào)好工作很有見(jiàn)地，就是有點(diǎn)心高氣傲。在開(kāi)會(huì)時(shí)總是打斷經(jīng)理的講話，還不斷反駁。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見(jiàn)，因此會(huì)失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實(shí)力的。所以請(qǐng)你認(rèn)真、友好，真誠(chéng)地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來(lái)把問(wèn)題解決更好的，為什么不徳理服人?

以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點(diǎn)，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點(diǎn)罷了。另外在停留上海的一個(gè)月里，還有很多不足：

1，時(shí)間沒(méi)有好好利用。在工作的時(shí)候，一天24小時(shí)，平均8個(gè)小時(shí)的工作，11個(gè)小時(shí)的睡眠，再除掉兩個(gè)小時(shí)的吃飯和洗漱，還有3個(gè)多小時(shí)是荒廢的?；旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C(jī)，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時(shí)會(huì)還會(huì)打撲克。每天更笨沒(méi)有去想抽時(shí)間去學(xué)習(xí)。雖然后來(lái)去文化中心學(xué)習(xí)，但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個(gè)月，而總共才有一個(gè)月。

2，未能及時(shí)反思自己在工作中存在的問(wèn)題，雖然有時(shí)會(huì)想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個(gè)月，沒(méi)能及時(shí)靜下來(lái)好好反思一下。雖然還是想了，但過(guò)期了的效果不明顯。

3，未主動(dòng)學(xué)習(xí)。

4，人太沉默了，一點(diǎn)不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無(wú)言。感覺(jué)一點(diǎn)話題都沒(méi)有，我關(guān)注的東西他們一點(diǎn)不感興趣，他們感興趣的我一點(diǎn)不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒(méi)共同語(yǔ)言的問(wèn)題，幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利，安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場(chǎng)合主動(dòng)去搭話，讓自己變得更加健談。

經(jīng)營(yíng)管理工作報(bào)告4本人對(duì)貴司董事及公司領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作平臺(tái)及合作機(jī)會(huì)表示十分的感謝!對(duì)各部門(mén)經(jīng)理骨干及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意!回顧將近一年以來(lái)的工作。大體上能有效地按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作任務(wù)，為今后在業(yè)務(wù)開(kāi)拓中更好地?fù)P長(zhǎng)避短，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：

一、管理成效

1、細(xì)心領(lǐng)會(huì)____公司企業(yè)文化，迅速融入公司管理團(tuán)體。

2、具有較敏銳的管理觸覺(jué)和職業(yè)經(jīng)理人的工作境界，戰(zhàn)略思維明確清晰，工作態(tài)度及生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，在團(tuán)隊(duì)中能起到“領(lǐng)頭羊”的作用。

3、能按公司董事及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和意圖統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)公司全局工作，在一手抓管理、一手抓經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，利用《____資訊》溝通宣傳平臺(tái)和舉辦各種活動(dòng)的契機(jī)，全力配合宣導(dǎo)____企業(yè)文化，營(yíng)造良好的文化氛圍。

4、深入調(diào)研各小區(qū)管理現(xiàn)狀，科學(xué)分析公司的管理機(jī)制，客觀診斷各種問(wèn)題，熟悉和掌握公司整體運(yùn)作，尋找改善和提升管理服務(wù)質(zhì)量的可行辦法，運(yùn)籌和整合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，緊密?chē)@“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營(yíng)理念，在全局工作中，全力推行產(chǎn)業(yè)化管理模式(特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化)。

通過(guò)將近一年以來(lái)的努力和實(shí)施，各小區(qū)的管理基本能在原有基礎(chǔ)上步入正軌，并達(dá)到良性循環(huán)。

5、根據(jù)工作調(diào)研綜合報(bào)告，建立物管服務(wù)新牌子，合理調(diào)整物業(yè)公司組織架構(gòu)，通過(guò)合法手續(xù)途徑，將“____市____居物業(yè)管理有限公司”改為“____市____物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在公司旗下各個(gè)樓盤(pán)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式，對(duì)外展示統(tǒng)一形象，為企業(yè)的全面升級(jí)啟動(dòng)了新的動(dòng)力。

6、規(guī)范了公司的物業(yè)管理文本，密切配合營(yíng)銷(xiāo)工作。

根據(jù)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結(jié)合本公司各樓盤(pán)實(shí)際情況，會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)部商討和編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》等文本。從____年9月份開(kāi)始，按業(yè)務(wù)流程要求，在____華庭和____花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行，彌補(bǔ)了既往在操作上存在的各種欠缺，為今后的管理避免了各種被動(dòng)。

7、建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程，在貫徹實(shí)施中認(rèn)真監(jiān)督。

____物業(yè)公司從統(tǒng)一管理以來(lái)，先后制定的管理制度(規(guī)定)共8份，操作規(guī)程(流程)共23份。在操作上，有章可循、步調(diào)一致。

8、按ISO操作指導(dǎo)原則，建立了____物業(yè)管理服務(wù)有限公司《服務(wù)質(zhì)量管理體系》，根據(jù)各板塊工作情況設(shè)定明確工作指標(biāo)，對(duì)體系的內(nèi)容組成和操作要求于____年12月底對(duì)領(lǐng)班級(jí)以上的人員實(shí)行了專題培訓(xùn)，為_(kāi)___年的質(zhì)量管理鋪好工作基礎(chǔ)。

9、高度重視員工培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)水平。

根據(jù)公司發(fā)展要求，先后編寫(xiě)了《管理與服務(wù)》、《物管政策法規(guī)》、《禮儀常識(shí)》、《____禮儀》等培訓(xùn)講義，并與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)聯(lián)合舉辦了相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，在一定程度上收到了良好效果。尤其在2007年12月份，為提高管理人員的消防意識(shí)和管理能力，公司還派出了物業(yè)公司管理人員共6人到市消防局進(jìn)行了為期3天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過(guò)考核考試，各獲取《消防安全資格證書(shū)》。

10、強(qiáng)化各小區(qū)清潔衛(wèi)生管理，對(duì)各樓盤(pán)、各區(qū)域工作范圍合理分工，明確工作時(shí)段安排和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將具體工作落到實(shí)處，責(zé)任到人，加強(qiáng)了各管理處現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)檢查驗(yàn)證工作，維護(hù)了大局環(huán)境的整潔達(dá)標(biāo)。

11、在綠化管理方面，配置了部分較先進(jìn)的操作機(jī)械，實(shí)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，對(duì)三個(gè)樓盤(pán)綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)工作，要求____于每月5日前提交完整的工作計(jì)劃，通過(guò)審核后，分發(fā)到各管理處負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)工作。

在機(jī)械操作方面，指定專人須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后，方可操作，明確了工作責(zé)任人，克服了過(guò)去多人隨意操作，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象，在人力物力上，實(shí)現(xiàn)了資源共享目的，在工作效率上，得到了一定的提高。

12、在保安管理上，實(shí)行統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)和調(diào)配。

20____年度，____的治安環(huán)境較為嚴(yán)峻，尤其是____地段的治安環(huán)境較為復(fù)雜，但在我們公司旗下的三個(gè)小區(qū)內(nèi)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一宗典型的治安刑事或消防火災(zāi)事故，維護(hù)了各小區(qū)良好的治安局面。

13、在設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面，沒(méi)有任何一宗人為事故現(xiàn)象，各項(xiàng)主要設(shè)施運(yùn)行正常有序。

14、在10月底，將三個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主房屋檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料室，對(duì)各種資料進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)管理，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識(shí)，存放整齊。

15、在10月份中，督導(dǎo)完成____花園7、8幢驗(yàn)收接管及交樓工作，協(xié)調(diào)做好該區(qū)域的汽車(chē)位建設(shè)共19個(gè)，現(xiàn)已分配使用了15個(gè)。

16、督導(dǎo)____華庭管理處完成了二期車(chē)位的劃分劃線工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄工程(鐵欄總長(zhǎng)度392米，露天小車(chē)位29個(gè)，露天摩托車(chē)位23個(gè))，在10月份已正常執(zhí)行收費(fèi)。

17、在12月份中，督導(dǎo)____華庭管理處完成了26--29幢驗(yàn)收按管及交樓工作。

18、將三個(gè)樓盤(pán)日常工作的“會(huì)議類(lèi)”、“計(jì)劃總結(jié)類(lèi)”、“物業(yè)例檢類(lèi)”列入公司《議事日程》，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作管理，截止2007年12月底，在三個(gè)樓盤(pán)中，基本清理解決了各樓梯底、樓梯通道、天臺(tái)頂各種各雜物亂堆亂放現(xiàn)象。

尤其是對(duì)____居的整治中，工作效果較為顯著。

19、根據(jù)董事辦指引和要求，組織____居業(yè)主委員會(huì)主要成員召開(kāi)業(yè)務(wù)工作座談會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)委會(huì)各種寶貴意見(jiàn)，為公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息，加深了公司與業(yè)委會(huì)的感情聯(lián)略，在某種程度上，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

20、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作，對(duì)面試考核嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運(yùn)作。

21、強(qiáng)化員工工作紀(jì)律，果斷地處理了個(gè)別不稱職的管理人員及個(gè)別員工，加強(qiáng)了巡崗檢查工作制度，降低了員工違規(guī)機(jī)率，維護(hù)正常工作秩序。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)顯示和對(duì)比，9--10月份，對(duì)違規(guī)員工處罰處理共44宗(扣罰金額共625元)，獎(jiǎng)勵(lì)1宗(獎(jiǎng)金25元);11--12月份，對(duì)違規(guī)員處罰處理共19宗(扣罰金額共445元);獎(jiǎng)勵(lì)2宗(獎(jiǎng)金60元)。

23、理清____居各種欠費(fèi)亂帳，加大費(fèi)用追繳力度，在追收費(fèi)用方面取得較好成效。

公司調(diào)任____負(fù)責(zé)____居經(jīng)理工作以來(lái)，從2017年____月____日實(shí)施追收，通過(guò)各方面努力，至20____年____月底，將____元的欠款老帳追回了____元。截止20____年____月____日，經(jīng)清盤(pán)統(tǒng)計(jì)顯示，三個(gè)月以上的住宅類(lèi)欠款為_(kāi)___元;商鋪類(lèi)欠款為_(kāi)___元;20____年11--12月份欠款部分為_(kāi)___元;三項(xiàng)欠款總金額為_(kāi)___元。

24、在____華庭和____花園停車(chē)收費(fèi)管理方面，規(guī)范了《停車(chē)租賃協(xié)議書(shū)》，明確了“停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定”，杜絕了各種管理漏洞。

二、不足之處

1、因前期階段側(cè)重于務(wù)實(shí)性工作拓展，在團(tuán)隊(duì)形象建設(shè)中抓管和重視不夠理想，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看，改觀進(jìn)度似乎緩慢，加上原有隊(duì)伍的朝氣較為低落，在人們感覺(jué)和印象中很一般，所以，人們對(duì)整體形象和感觀評(píng)價(jià)方面還打了一定的折扣(如：保安衣裝視覺(jué)形象較差、服務(wù)前臺(tái)衣裝沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等因素尚未改善)。

2、管理層人員雖有一定的進(jìn)步，但工作意識(shí)及步伐尚未跟上公司的發(fā)展要求，尤其在執(zhí)行力、監(jiān)督力方面還是比較軟弱，勇于承擔(dān)責(zé)任的人不多。

3、前臺(tái)信息管理及設(shè)備配置不夠完善，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位。

針對(duì)現(xiàn)有三大樓，在資料管理、收費(fèi)管費(fèi)、房屋管理、車(chē)場(chǎng)車(chē)位管理、設(shè)備管理等方面，還是運(yùn)用手工操作，信息反饋比較緩慢。

4、業(yè)務(wù)公關(guān)及外聯(lián)工作有些做得不夠，業(yè)務(wù)信息、管理信息等行業(yè)動(dòng)態(tài)不夠靈通。

例如：上級(jí)對(duì)保安人頭管理費(fèi)的征收問(wèn)題，應(yīng)是典型的例子，以本人經(jīng)驗(yàn)淺見(jiàn)，如果我司平時(shí)注重與公安機(jī)關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)有密切溝通，那么其屬下的保安公司應(yīng)不敢過(guò)多的干預(yù)。再者，____物業(yè)公司每年度被市建設(shè)局或市房協(xié)通知參加的研討會(huì)議太少，在上級(jí)主管部門(mén)印象中不夠深刻，所以，對(duì)我司的重視和業(yè)務(wù)指導(dǎo)顯然不夠。

三、今后展望

1、按公司董事指導(dǎo)思想，根據(jù)2005年度經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃開(kāi)展全方位的管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)。

2、抓好軟、硬件管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。

3、持以之恒地抓好“服務(wù)質(zhì)量管理體系”運(yùn)行與管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立業(yè)主良好口碑。

4、加強(qiáng)管理層人員服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí)，充分發(fā)揮集體聰明才智，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，為締造____企業(yè)品牌出謀獻(xiàn)策，為企業(yè)的全面升級(jí)共同努力。

以上績(jī)效，離不開(kāi)公司董事及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持關(guān)懷和正確指導(dǎo)，更離不開(kāi)廣大同仁的努力拼搏和積極配合。在新的一年里，____物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全盤(pán)工作，在原有的資源基礎(chǔ)上，有著得力的公司領(lǐng)導(dǎo)核心支持指導(dǎo)下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下，我相信，公司的整體業(yè)績(jī)一定獲得更繁榮昌盛!

經(jīng)營(yíng)管理工作報(bào)告5時(shí)光如梭，20____年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就20____年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、本年度主要工作

1、2月份，代表____集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

2、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。

3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。

4、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由____、____和我負(fù)責(zé)。

主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門(mén)改造工作圓滿竣工。

5、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。

6、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)。

總結(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。

7、5月7日，提出公司指導(dǎo)書(shū)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由____、____和我負(fù)責(zé)。

8、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。

9、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。

10、7月份，提出關(guān)于提高_(dá)___專柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。

11、9月份____期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。

12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。

由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。

13、10月8、9日參與公司舉辦的“____金秋歡樂(lè)夜”，是其中一名舞蹈演員。

整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。

14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。

主題是：我參與，我快樂(lè)。

15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過(guò)合理評(píng)價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。

16、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標(biāo)示、倉(cāng)庫(kù)擺放要求等。

17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。

18、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。

19、每天負(fù)責(zé)早會(huì)，傳達(dá)公司文件和精神。

二、本年度的思想情況

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。

3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹(shù)立良好的榜樣。

4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題公平、公正，有錯(cuò)就罰，大膽管理，樹(shù)立威信。

5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對(duì)我的信任。

6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。

以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

20____年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿懷信心的2019年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。

在這里，提一些個(gè)人意見(jiàn)，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：

1、個(gè)別文件管理，盡可能使用電腦化管理。

這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。

2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。

3、營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門(mén)組織。

篇6

一、加強(qiáng)了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。

成立了由分管副書(shū)記任組長(zhǎng)的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)機(jī)關(guān)八名年輕、責(zé)任心強(qiáng)、有文化的同志集中兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行檔案的整理，對(duì)20xx年以來(lái)的未整理檔案進(jìn)行了統(tǒng)一整理和歸檔，積極搜集有關(guān)資料，確保資料的完整性。同時(shí)從機(jī)關(guān)抽調(diào)一名素質(zhì)高、忠于職守、遵紀(jì)守法，且具有相應(yīng)的檔案管理專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、具有大專學(xué)歷的人員負(fù)責(zé)檔案的管理與整檔，確保檔案工作有人管、有人抓、有人干，提高了檔案管理工作的水平。

二、制定完善了檔案管理的各項(xiàng)制度。

建立了文件歸檔制度、檔案保管、保密、統(tǒng)計(jì)、鑒定銷(xiāo)毀、查閱利用、檔案設(shè)備維護(hù)使用、重大活動(dòng)檔案登記制度等，杜絕了因管理不善造成的檔案丟失；加強(qiáng)了對(duì)檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，制定考核辦法，確保檔案管理有章可循。

三、完善檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

對(duì)原檔案室進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)整修、更新，購(gòu)進(jìn)了檔案櫥、柜；加強(qiáng)了檔案室環(huán)境，對(duì)檔案室進(jìn)行了消毒清潔，配備了滅火器等，進(jìn)行了防蟲(chóng)、防蛀、防潮、防火處理。檔案盒、夾、卷皮等檔案裝備規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，配備了照相機(jī)、計(jì)算機(jī)等檔案裝備。

四、定期進(jìn)行檔案情況統(tǒng)計(jì)及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，嚴(yán)格庫(kù)房管理，確保檔案安全。

篇7

高三年級(jí)干事

我叫__，本學(xué)期我擔(dān)任高三年級(jí)副主任（年級(jí)管理工作），高三理科實(shí)驗(yàn)班班主任，兩個(gè)理科班的物理教學(xué)工作。一學(xué)期來(lái)，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，積極貫徹和執(zhí)行黨的教育方針和政策，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)以律己，以身作則，工作盡職盡責(zé)。我的述職報(bào)告如下：

一、精心教學(xué)

__省今年實(shí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，這對(duì)老師和學(xué)生都是考驗(yàn)，由于節(jié)假日和星期六都不上課，課時(shí)明顯減少，而教學(xué)內(nèi)容并沒(méi)有明顯減少，這就要求要努力提高課堂效率。在這種背景下，對(duì)教師的備課提出更高的要求。由于今年接的是兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班，對(duì)選修要求很高，我深感壓力很大，因此在業(yè)務(wù)上能刻苦鉆研，認(rèn)真研究考綱和教材，并很快適應(yīng)新形勢(shì)下的物理教學(xué)，能根據(jù)物理學(xué)科特點(diǎn)，積極搜尋新的教學(xué)信息，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)實(shí)踐；在教學(xué)中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式要求工整、規(guī)范，并注意讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)物理薄弱的學(xué)生不歧視，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。有針對(duì)性地制定幫學(xué)計(jì)劃。在課堂上，采用多種教學(xué)方法，靈活多變，勤提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋。并不斷地分析每堂課的成功與不足，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的教學(xué)水平，形成具有個(gè)人特色的課堂教學(xué)風(fēng)格。在新的教學(xué)形勢(shì)下，能合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“1＋1”課堂教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。在教研組管理中，能協(xié)調(diào)好同事關(guān)系，主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，對(duì)年輕教師毫無(wú)保留地向他們傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，讓他們積極參加教研組的各項(xiàng)活動(dòng)，使他們能很快地勝任目前的工作，能將自己積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地與廣大同仁共享，起到應(yīng)有的輻射作用。

二、用心育人

在班級(jí)管理中，我認(rèn)真做好以下三件事：（一）幫助學(xué)生理順心態(tài)，樹(shù)立自信：在眾多心理素質(zhì)中，自信心的培養(yǎng)顯得尤其重要。自信心作為一種積極進(jìn)取的內(nèi)部動(dòng)力，其發(fā)展水平是與活動(dòng)的成敗相對(duì)應(yīng)的。正如范德比爾特所說(shuō)：“一個(gè)充滿自信的人，事業(yè)總是一帆風(fēng)順的，而沒(méi)有信心的人，可能永遠(yuǎn)不會(huì)踏進(jìn)事業(yè)的門(mén)檻”。所以在班級(jí)組建之初，通過(guò)板報(bào)、班會(huì)等各種途徑讓班級(jí)迅速形成一種積極向上的氛圍，讓每個(gè)學(xué)生都看到希望，每個(gè)學(xué)生都能全身心投入學(xué)習(xí)。（二）關(guān)愛(ài)學(xué)生，加強(qiáng)溝通：學(xué)生進(jìn)入高中后，大多數(shù)學(xué)生只有一個(gè)目標(biāo)就是考大學(xué)，為了這一目標(biāo)，不再參與其他活動(dòng)，只是重復(fù)地進(jìn)行著大量的練習(xí)，由于活動(dòng)很單一，常會(huì)出現(xiàn)心理飽和現(xiàn)象，結(jié)果在以后的學(xué)習(xí)中出現(xiàn)疲憊、學(xué)習(xí)效果不佳的現(xiàn)象，從而會(huì)出現(xiàn)心里煩躁、不安等心理現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)心理障礙，因此作為班主任，我在平時(shí)仔細(xì)觀察學(xué)生的一舉一動(dòng)，和家長(zhǎng)相互溝通，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)孩子的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、每一次進(jìn)步，都應(yīng)給予鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，以增強(qiáng)孩子的自信心；發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理障礙時(shí)應(yīng)及時(shí)交流，及時(shí)給予關(guān)心和疏導(dǎo)，幫助學(xué)生消除心理疾患，使他們保持一種自信健康向上的心理狀態(tài)。（三）強(qiáng)化班級(jí)管理，統(tǒng)一步調(diào)：學(xué)生進(jìn)入高中后，由于學(xué)生思想和學(xué)習(xí)上的壓力導(dǎo)致情緒波動(dòng)較大，產(chǎn)生一些不穩(wěn)定的心理因素，部分學(xué)生由于控制不了自己會(huì)出現(xiàn)一些懶散現(xiàn)象或違紀(jì)行為，對(duì)此有的老師和家長(zhǎng)采取寬容或縱容的態(tài)度，這種做法很不妥當(dāng)，如果放任不管，聽(tīng)之任之，這樣一來(lái)，別的學(xué)生就會(huì)仿效，形成一系列不良的反應(yīng)，給班級(jí)管理帶來(lái)麻煩，在這種氛圍下，壞風(fēng)氣，壞習(xí)慣，壞思想就會(huì)乘虛而入，滋生蔓延起來(lái)，從而導(dǎo)致班級(jí)整體學(xué)風(fēng)低靡，行為散漫，成績(jī)下滑。因此，我經(jīng)常深入班級(jí)，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，重視開(kāi)好主題班會(huì)，每周一的班會(huì)，主題鮮明，學(xué)生積極發(fā)言，在交流中思想得以升華，價(jià)值觀得以確定。主題班會(huì)輪流主持，每位同學(xué)都認(rèn)真對(duì)待，精彩點(diǎn)評(píng)，提升觀點(diǎn)，每一步都做得有板有眼。注重班級(jí)文化建設(shè)，一個(gè)月學(xué)生利用回家時(shí)間，反思一月來(lái)學(xué)習(xí)生活情況，出好班級(jí)板報(bào)鼓勵(lì)同學(xué)。

三、盡心管理

篇8

后勤管理半年工作總結(jié)范文一

一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

后勤管理半年工作總結(jié)范文二

在創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安村社、平安單位、平安和諧家庭活動(dòng)中，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，在4——6月進(jìn)行了春耕專治活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、健全各級(jí)組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是搞好專項(xiàng)治理工作的基礎(chǔ)和組織保證。

1、鄉(xiāng)政府在4月上旬成立了春耕專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)專項(xiàng)治理工作。

2、召開(kāi)了鄉(xiāng)、村、社和機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加的三級(jí)干部會(huì)議，書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)分別在會(huì)上組織全體干部學(xué)習(xí)有關(guān)文件，對(duì)全鄉(xiāng)專治工作統(tǒng)一安排部署，使到會(huì)干部統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了責(zé)任感。

3、調(diào)整、充實(shí)了鄉(xiāng)村人民調(diào)解委員會(huì)組成人員。

二、加大了宣傳力度，為春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。

1、各村深入各社召開(kāi)社員大會(huì)，向廣大群眾宣傳了黨的現(xiàn)行政策、平安建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家的法律法規(guī)。

2、在春耕專治活動(dòng)期間，全鄉(xiāng)辦宣傳專欄9期，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)17幅，召開(kāi)黨員大會(huì)4次，各級(jí)干部參加的培訓(xùn)會(huì)議5次達(dá)350人次，社員大會(huì)23次，解答法律咨詢180人次，散發(fā)各種宣傳資料2500份

三、狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處，是搞好專治活動(dòng)的前提，確保了春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

1、采取拉網(wǎng)式排查不留死角，駐村干部與村調(diào)委會(huì)一道深入各村、各戶、田間、地頭排查摸底、調(diào)查取證，全鄉(xiāng)共排查出影響春耕生產(chǎn)的各類(lèi)糾紛20余件，調(diào)解全部成功。

2、以預(yù)防和制止民間糾紛引發(fā)自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體性械斗和集體上訪等事件的發(fā)生為重點(diǎn)，制定了突發(fā)事件處置預(yù)案，杜絕了惡性案件的發(fā)生。

3、對(duì)農(nóng)村弱勢(shì)群體在春耕生產(chǎn)中的實(shí)際困難予以扶持，幫助解決了生產(chǎn)中的種子和肥料，確保了不誤農(nóng)時(shí)。

4、在農(nóng)忙期間，對(duì)外出務(wù)工人員家庭和嚴(yán)重缺乏勞動(dòng)力的家庭，各村建立了義務(wù)幫扶助耕隊(duì)，協(xié)助其按時(shí)收割、按時(shí)下種，維護(hù)了基層穩(wěn)定，確保了地方平安，保障了春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

后勤管理半年工作總結(jié)范文三

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作?？梢哉f(shuō)，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門(mén)衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成情況及存在問(wèn)題

(一)繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

(二)繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

(三)繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

(四)繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。

(五)全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神。

2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

3、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問(wèn)題及不足，具體整改措施如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。

2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫(xiě)“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

3、加大檢查監(jiān)管力度，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志，工作要開(kāi)拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。

4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

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篇9

一、基本情況

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、人員配備情況

1.政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、人員情況。《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，我局以“關(guān)注民生、聚焦勞動(dòng)保障、服務(wù)社會(huì)大眾”為宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)參與政府信息公開(kāi)工作。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，提供了組織保障。我局于年成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、股室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在局辦公室，指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，做到工作職能、辦事程序、辦事結(jié)果、辦事人員等全方位的公開(kāi)，同時(shí)，對(duì)全局政府信息公開(kāi)進(jìn)行了分解，明確了各責(zé)任人的職責(zé)，為保障政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。

2.政府信息公開(kāi)工作保密審查領(lǐng)導(dǎo)、保密審查工作機(jī)構(gòu)、保密審查人員情況。我局嚴(yán)格按照保密審查制度工作要求，對(duì)全局需要公開(kāi)的政府信息內(nèi)容堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，對(duì)不能公開(kāi)的事項(xiàng)堅(jiān)持不公開(kāi)。

（二）政府信息公開(kāi)工作制度和機(jī)制的建立和落實(shí)情況。

1.政府信息公開(kāi)工作制度和機(jī)制的建立和落實(shí)情況。建立健全了政府信息公開(kāi)工作的制度，精心組織政府信息公開(kāi)工作。我局先后制定了《縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)工作方案》、《縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)制度》等工作制度，明確了政府信息公開(kāi)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、主要任務(wù)和具體要求，建立健全了社會(huì)公示、社會(huì)評(píng)議、監(jiān)督考核、責(zé)任追究等制度，同時(shí)將辦事項(xiàng)目、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、監(jiān)督渠道等公開(kāi)內(nèi)容融入到工作中，為政府信息公開(kāi)工作提供了規(guī)范、長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展的保證，健全了政務(wù)公開(kāi)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保了政府信息公開(kāi)措施落到實(shí)處。

2.政府信息公開(kāi)工作保密審查制度和保密審查機(jī)制的建立和落實(shí)情況。年我局在鞏固原來(lái)政府信息公開(kāi)工作審查制度的基礎(chǔ)上，重新對(duì)《勞保局政府信息公開(kāi)工作保密審查制度》和《勞保局保密審查機(jī)制》進(jìn)行梳理和更新，進(jìn)一步明確主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的范圍、形式、程序。大力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，在完善政府信息公開(kāi)制度、規(guī)范政府信息公開(kāi)內(nèi)部流程，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)性工作等方面取得了新的進(jìn)展。

（三）政府信息公開(kāi)年度工作計(jì)劃的制度及執(zhí)行情況以及政府信息公開(kāi)工作經(jīng)費(fèi)保障情況。

我局嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)年度工作計(jì)劃執(zhí)行政府信息公開(kāi)工作，對(duì)需要支付的工作經(jīng)費(fèi)按政府信息公開(kāi)的實(shí)際支出費(fèi)用給予支付。

（四）開(kāi)展政府信息公開(kāi)宣傳、培訓(xùn)情況。我局把推行政府信息公開(kāi)宣傳、培訓(xùn)工作與勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳、培訓(xùn)同安排、同部署，多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)組織宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)了廣大人民群眾對(duì)政府信息的知曉率，增強(qiáng)了干部職工推行政務(wù)公開(kāi)和信息公開(kāi)的主動(dòng)性、自覺(jué)性。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

（一）《政府信息公開(kāi)指南》和《政府信息公開(kāi)目錄》的編制規(guī)范性，公布和更新及時(shí)情況。我局政府信息公開(kāi)工作堅(jiān)持嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民、有效監(jiān)督的原則，按照規(guī)定的制度和程序，對(duì)應(yīng)該公開(kāi)的事項(xiàng)，采用方便、快捷的方式及時(shí)公開(kāi)，依照國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)，除事項(xiàng)或有關(guān)規(guī)定不予公開(kāi)的以外，都進(jìn)行了及時(shí)的公開(kāi)，并不斷充實(shí)公開(kāi)的內(nèi)容及時(shí)更新內(nèi)容，力爭(zhēng)體現(xiàn)勞保局特色。

（二）本年度主動(dòng)公開(kāi)信息總數(shù)。年我局共制作宣傳欄9期20版，專欄7期，電視公告4次，簡(jiǎn)報(bào)17期，發(fā)放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）勞務(wù)輸出信息6期，共15000萬(wàn)多份，宣傳單5700份，電子屏幕滾動(dòng)播放25次，重要事項(xiàng)公示有10條，重點(diǎn)工作通報(bào)有17條，常見(jiàn)問(wèn)題及解答信息收集表添加了46條，96128專線有專接成功23個(gè)。

（三）本年度主動(dòng)公開(kāi)信息種類(lèi)。年我局參照《省政府信息公開(kāi)目錄編制規(guī)范》，全年度主動(dòng)公開(kāi)的信息為9類(lèi)。在主動(dòng)公開(kāi)的信息中，其中包括機(jī)構(gòu)職能類(lèi)信息、政策法規(guī)信息、動(dòng)態(tài)信息，年度我作計(jì)劃，便民服務(wù)，綜合信息，法律法規(guī)。

（四）本年度重點(diǎn)公開(kāi)的政府信息情況。我們?cè)诎凑湛h委、縣政府的要求，主要公開(kāi)了“勞動(dòng)保障政策性政策文件、勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)保障工作執(zhí)行情況、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理情況、事項(xiàng)、與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)、行政許可事項(xiàng)、機(jī)構(gòu)和人事財(cái)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他勞動(dòng)保障政務(wù)事項(xiàng)”，公開(kāi)辦事紀(jì)律，對(duì)辦理公開(kāi)事股室及責(zé)任人以公布，接受社會(huì)監(jiān)督；以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。

（五）本年度政府信息公開(kāi)的形式。在主動(dòng)公開(kāi)的信息中，為方便公眾了解信息，我分局在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上做了大量工作。公開(kāi)的形式主要有：圍繞便于群眾知情、辦事、監(jiān)督，通過(guò)宣傳欄、會(huì)議、陽(yáng)光熱線等多種形式實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，我們利用政府信息網(wǎng)站、省重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

（一）收到依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的申請(qǐng)情況。年，我局未收到依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息申請(qǐng)?zhí)幚砬闆r，包括答復(fù)處理的分類(lèi)、數(shù)量、處理結(jié)果，若存在不予公開(kāi)情況，說(shuō)明不予公開(kāi)的理由。年，我局未收到依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的。

四、政府信息公開(kāi)地保密審查工作情況

（一）建立健全政府信息公開(kāi)保密審查機(jī)制情況。我局嚴(yán)格按照保密審查制度工作要求，對(duì)全局需要公開(kāi)的政府信息內(nèi)容堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，對(duì)不能公開(kāi)的事項(xiàng)堅(jiān)持不公開(kāi)。

（二）規(guī)范完善政府信息公開(kāi)保密審查程序情況。我局將政府信息公開(kāi)保密審查程序與公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序、信息程序結(jié)合起來(lái)。

（三）對(duì)政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查的情況。我局嚴(yán)格按照保密審查制度工作要求，對(duì)全局需要公開(kāi)的政府信息內(nèi)容堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，對(duì)不能公開(kāi)的事項(xiàng)堅(jiān)持不公開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)不定的對(duì)全局政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，切實(shí)采取有效措施進(jìn)行糾正。

五、咨詢處理情況

（一）本年度有關(guān)政府信息公開(kāi)問(wèn)題的咨詢受理情況。

年，我分局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開(kāi)方面的咨詢83人次。其中，現(xiàn)場(chǎng)咨詢50人次；電話咨詢20人次；網(wǎng)上咨詢13人次。

（二）本年度有關(guān)政府信息公開(kāi)問(wèn)題的咨詢處理情況。所接收的83件都已在辦理期限前辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。

六、行政復(fù)議、行政訴訟及申訴的情況

年，我局政府信息公開(kāi)的行政復(fù)議申請(qǐng)、申訴案沒(méi)有發(fā)生。

七、政府信息公開(kāi)的費(fèi)用發(fā)生的情況

（一）政府信息公開(kāi)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)安排情況，全年政府信息公開(kāi)實(shí)際支出情況。對(duì)需要支付的工作經(jīng)費(fèi)按政府信息公開(kāi)的實(shí)際支出費(fèi)用給予支付，年約支出2萬(wàn)元。

（二）全年申請(qǐng)人公開(kāi)收費(fèi)及減免情況、全年政府信息公開(kāi)實(shí)際支出情況。年本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⑸暾?qǐng)人及業(yè)務(wù)不收取任何成本費(fèi)用，約減免當(dāng)事人成本費(fèi)用計(jì)30000元。

八、年度政府信息公開(kāi)存在問(wèn)題的改進(jìn)解決情況

年，我局嚴(yán)格按照相關(guān)要求，對(duì)政府信息實(shí)行了及時(shí)、有效公開(kāi)。但還存在著公開(kāi)時(shí)不規(guī)范、內(nèi)容不健全、公開(kāi)不及時(shí)等問(wèn)題。針對(duì)不足，我局進(jìn)一步建立健全工作制度，強(qiáng)化措施，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是狠抓工作落實(shí)，增強(qiáng)實(shí)效。在各處室的配合下，通過(guò)分工協(xié)作，責(zé)任到人工作機(jī)制，保障信息公開(kāi)內(nèi)容的及時(shí)充實(shí)和更新;二是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，提高全局對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)支持，參與推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作；三是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織開(kāi)展多種形勢(shì)的公眾活動(dòng)，廣泛征集民眾的意見(jiàn)和建議，信息及時(shí)處理、及時(shí)反饋；四是強(qiáng)化督促檢查，建立政府信息公開(kāi)監(jiān)督考核辦法，加強(qiáng)對(duì)各單位信息公開(kāi)工作的督促考核，確定政府信息及時(shí)全面的公開(kāi)。

九、年度重點(diǎn)工作

我們?cè)诎凑湛h委、縣政府的要求，主要公開(kāi)了“勞動(dòng)保障政策性政策文件、勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)保障工作執(zhí)行情況、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理情況、事項(xiàng)、與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)、行政許可事項(xiàng)、機(jī)構(gòu)和人事財(cái)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他勞動(dòng)保障政務(wù)事項(xiàng)”，公開(kāi)辦事紀(jì)律，對(duì)辦理公開(kāi)事股室及責(zé)任人以公布，接受社會(huì)監(jiān)督；以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。

十、本年度推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

（一）主要問(wèn)題。

1.勞保局政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)強(qiáng)，有些是企業(yè)改革改制留下來(lái)的問(wèn)題，有些是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中問(wèn)題，作為如何答復(fù)及處理，需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦辦理。

2.對(duì)于一人多次重復(fù)申請(qǐng)的問(wèn)題，我局無(wú)法依法拒絕受理，還需要從政策上進(jìn)一步明晰。

3.政府信息公開(kāi)是一項(xiàng)新的工作，在繼續(xù)完善制度、規(guī)范程序方面，在繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平方面，還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

（二）改進(jìn)措施。

1.加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。認(rèn)真組織全局干部職工深入學(xué)習(xí)《信息公開(kāi)條例》和有關(guān)文件規(guī)定，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一口徑，提高答復(fù)水平。

篇10

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)財(cái)務(wù)管理水平

我作為一個(gè)工會(huì)財(cái)務(wù)干部，不但需要有一定的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)，更需要結(jié)合工會(huì)實(shí)際，掌握好工會(huì)財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)。兼職擔(dān)任工會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來(lái)，我能始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《會(huì)計(jì)法》、《工會(huì)預(yù)算管理辦法》、《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》和《基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)及文件，以工會(huì)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)法律法規(guī)指導(dǎo)自己的工作。通過(guò)多年來(lái)的工作實(shí)踐，自己對(duì)加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)不斷增強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。街道工會(huì)財(cái)務(wù)科目設(shè)置合理，經(jīng)費(fèi)使用管理符合政策法律規(guī)定，在市、區(qū)總工會(huì)組織的多次財(cái)務(wù)經(jīng)審檢查中，對(duì)我街道工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作都給予了充分肯定。在注重自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能把自己學(xué)習(xí)掌握的工會(huì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)街道下屬工會(huì)財(cái)務(wù)管理人員，促進(jìn)下屬單位工會(huì)的財(cái)務(wù)管理工作。近10年來(lái)，街道及下屬工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作從未發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為，基本做到“三滿意”：即工會(huì)組織滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、會(huì)員滿意。

二、專兼并重，認(rèn)真做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥付核對(duì)工作

財(cái)務(wù)工作不同于其他工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。在工作中我總是仔細(xì)、細(xì)致、嚴(yán)格按照工會(huì)財(cái)務(wù)管理要求，力爭(zhēng)做得更好。在日常收支活動(dòng)、往來(lái)款項(xiàng)中，及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收支情況和往來(lái)情況，并督促每一筆款項(xiàng)是否按實(shí)際準(zhǔn)確運(yùn)用，保證資金使用符合法律規(guī)定，做到?？顚Ｓ?。街道財(cái)政所工作十分繁重，兼任的街道工會(huì)財(cái)務(wù)工作還要面對(duì)下屬近千家單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)往來(lái)和財(cái)務(wù)管理，工作量大，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)。在兩塊工作都比較繁重的情況下，我能正確處理好專職與兼職的關(guān)系，做到專職不耽誤，兼職更細(xì)致。對(duì)市總匯入街道工會(huì)的經(jīng)費(fèi)，我能及時(shí)做好與銀行的對(duì)帳工作，并認(rèn)真細(xì)致地與直屬工會(huì)及基層8個(gè)村所屬近千家企事業(yè)單位工會(huì)進(jìn)行核對(duì)。在核對(duì)無(wú)誤的基礎(chǔ)上，再按市總規(guī)定進(jìn)行工會(huì)經(jīng)費(fèi)回?fù)堋６嗄陙?lái)，街道上百萬(wàn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)回?fù)芄ぷ鲝奈窗l(fā)生過(guò)差錯(cuò)，得到工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和基層工會(huì)的一致好評(píng)。

三、堅(jiān)持原則，以管理制度和創(chuàng)新手段管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)

在工作中，我做到管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，做到“用得合理，群眾滿意”，更好地為職工群眾服務(wù)，為工會(huì)事業(yè)發(fā)展服務(wù)，是基層工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的基本要求。兼職擔(dān)任街道工會(huì)財(cái)務(wù)管理人員以來(lái)，我能主動(dòng)與街道工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出自己對(duì)加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作的意見(jiàn)和建議。例如：對(duì)年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)安排等，提出自己的想法；對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理的原則、開(kāi)支范圍提出自己的意見(jiàn)；對(duì)加強(qiáng)基層工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作提出自己的建議等，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考。在我的努力下，近幾年來(lái)，街道工會(huì)先后制定出臺(tái)了工會(huì)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)文件，建立健全了以街道為核心的工會(huì)經(jīng)費(fèi)和資產(chǎn)審查監(jiān)督機(jī)制，為基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)合理使用和有效管理提供了依據(jù)。與此同時(shí)，我還主動(dòng)與街道工會(huì)主席一起，深入基層單位工會(huì)進(jìn)行定期、不定期的工會(huì)財(cái)務(wù)工作監(jiān)督檢查，對(duì)不符合規(guī)定的，嚴(yán)格按規(guī)定幫助其整改，直到規(guī)范為止。由于制度健全，措施落實(shí)，既維護(hù)了國(guó)家財(cái)經(jīng)法紀(jì)，又規(guī)范了工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用管理，真正發(fā)揮了工會(huì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督服務(wù)作用，為基層工會(huì)有效開(kāi)展工作充分發(fā)揮了積極地作用。