導語：如何才能寫好一篇電子商務發(fā)展水平，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：文章從區(qū)域信息化與電子商務發(fā)展的關系入手，以實證研究的方法，分別建立兩個指標模型來定量地計算出重慶市信息化水平指數(shù)與電子商務水平指數(shù)，然后再構建重慶市信息化與電子商務協(xié)同關聯(lián)的OLS模型．運用線形回歸模型來描述重慶市信息化與電子商務之間的關聯(lián)度和演化規(guī)律性。

1貢慶市信息化水平測算模型與電子商務水平測算模型

1.1重慶市信息化水平測算模型

關于區(qū)域信息化水平的測定，目前國內外學者作了大量的研究，歸結起來有兩大類:(1)通過信息產(chǎn)業(yè)的貢獻來測定信息化水平:對于信息化水平測度的研究，最早是美國學者馬克盧普(Macluph)和波拉特(Porat)。他們采用的方法是將信息產(chǎn)業(yè)分離出來，通過計算信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在國民經(jīng)濟總產(chǎn)值中的比例、信息部門就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)比例來衡量國家的信息化水平;(2)RITE模型及其該進模型:日本電訊與經(jīng)濟研究所研究人員小松崎清介于1965年提出的信息化指數(shù)模型測評方法，又稱信息指數(shù)法。通過選取信息化的四要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù))水平來體現(xiàn)社會信息化水平，四個要素具體又細分為11個變量，將這些指標與某一基準年相比得到的就是信息化指數(shù)。用此法能縱向比較一個國家或地區(qū)不同時期的信息化程度以及橫向比較不同國家或地區(qū)之間的信息化程度，信息化指數(shù)主要選用了4個一級指標和11個二級指標。

本文擬根據(jù)RITE模型及國內外學者的研究，結合重慶市的經(jīng)濟、文化特點，提出重慶市信息化水平測算模型，并在此基礎上進行實證研究。在這個構造的模型中包含四個要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數(shù))，而每一個要素又包含若干個指標。具體的構造模型如下:(1)信息使用質量:主要選取電子商務交易額、電子信息產(chǎn)品制造業(yè)銷售收人以及郵電業(yè)務收人三個指標;(2)信息基礎設施:主要選取固定電話用戶數(shù)、移動電話用戶數(shù)，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，以及通信網(wǎng)傳輸能力，在通信網(wǎng)傳輸能力中，從兩個方面:移動交換機容量和本地交換機容量，五個指標;(3)通信主體水平:主要選取第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)百分比指標;(4)信息系數(shù):主要選取教育支出占一般預算支出比例指標。

具體做法:按上述模型計算2002年到2006年重慶市信息化水平指數(shù)。

計算方法:

(1)指標計算:由于二級指標的絕對值與區(qū)域的規(guī)模水平存在著較大的關聯(lián)性，因此在具體的計算上采用指標值與指標平均值的比值，具體計算公式:

10項二級指標均為正向指標-一即各級指標越大，所體現(xiàn)出來的區(qū)域信息化水平就越高;反之就越低。

(2)設置權重:這里采用Delphi法設置指標權重，具體的方法如下:首先，對四個方面的指標分別進行相關性分析，剔除相關性極高的指標，確保選取的指標具有代表性;然后，利用Delphi法分別確定四個方面中指標的權重;最后，就可以得到了重慶市在四個方面的具體指標值。具體的計算公式為:

其中，II代表重慶市信息化水平指數(shù)得分，n為重慶市信息化水平構成個要素個數(shù)，m表示重慶市信息化水平的第i個構成要素的指標個數(shù)，Yij為第i個構成要素的第j項指標標準化后的值，Wij為第i個構成要素的第j項指標在其中的權重。

運用以上指標、方法與計算公式，通過在重慶市統(tǒng)計局、重慶市信息產(chǎn)業(yè)局、重慶市通信管理局等的調研，以及在統(tǒng)計年鑒和信息年鑒上面所收集到的各個指標的相關數(shù)據(jù)，從而可以計算出了重慶市2002~2006年的信息化水平指數(shù)，如表2:

1.2重慶市電子商務水平測算模型

考慮到模型的適用性以及數(shù)據(jù)的可采集性，本文對電子商務水平測算模型采用的是中國的“CII電子商務指標體系研究與指數(shù)測算”模型，并根據(jù)重慶的特殊情況做了相應的調整。剔除了電子商務效益、網(wǎng)絡景氣類、電子商務用戶滿意度、電子商務安全類和政策環(huán)境類五大類指標。其主要原因是各大類指標及其子指標在本體系中的重要性很低，所占權重比較小，并且很難度量，尤其從宏觀層面上，所需數(shù)據(jù)幾乎無法獲得，并且，此類數(shù)據(jù)在很大程度上受人為因素制約。

具體做法:按上述模型計算2002-2006年重慶市電子商務水平指數(shù)。

計算方法:

本文采用綜合評分分析法對電子商務總指數(shù)進行測算。其中，對各個指標的權重確定采用德爾菲技術法，有專家進行評定，最后匯總加權平均得出來的。其具體計算公式可表示為:

其中，ECI代表電子商務水平指數(shù)的得分，n為電子商務指標構成的要素個數(shù)，m表示電子商務指數(shù)第i個構成要素的指標個數(shù)，Pij為第i個構成要素的第j項指標標準化后的值，Wij為第i個構成要素的第j個指標在其中的權重。

運用以上指標、方法與計算公式，通過在重慶市統(tǒng)計局、重慶市通信管理局等的調研，以及在重慶市電子協(xié)會網(wǎng)站和信息產(chǎn)業(yè)局網(wǎng)站等上面所收集到的各個指標的相關數(shù)據(jù)，從而可以計算出了重慶市2002~2006年的電子商務水平指數(shù)，如表4:

2重慶市信息化和電子商務關聯(lián)的OLS模型

通過上面的相關分析，從重慶市信息化發(fā)展水平對重慶市電子商務發(fā)展的促進作用的角度來進行實證分析，以重慶市電子商務水平指數(shù)((ECI)作為因變量，以重慶市信息化水平指數(shù)(II)作為自變量，構建回歸模型:

2.1分析方法與研究數(shù)據(jù)來源

采用一個發(fā)展的時間序列數(shù)據(jù)進行回歸運算，估計各變量的系數(shù)，以反映從2002年到2006年，重慶市信息化和電子商務發(fā)展的關系。由于我國電子商務起步晚，導致相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料較少，因次，本次研究的時間序列的跨度從2002~2006年，共計5個年度。

回歸模型中的具體變量為:

(1)ECI:表示重慶市電子商務水平指數(shù)得分，采用中國的“CII電子商務指標體系研究與指數(shù)測算”模型為依據(jù)，并根據(jù)重慶市經(jīng)濟發(fā)展的特點做了相應的調整，從而計算出重慶市2002~2006年電子商務水平指數(shù)，在此模型中，此變量為被解釋變量。

(2)II:表示重慶市信息化水平指數(shù)得分，采用日本學者信息化指數(shù)模型測評方法(RITE模型)為依據(jù)，并根據(jù)重慶市經(jīng)濟發(fā)展的特點做了相應的調整，從而計算出重慶市2002~2006年信息化水平指數(shù)，在此模型中，此變量為解釋變量。

2.2模型檢驗結果

根據(jù)上述方法，運用E-Views5.0軟件將重慶市信息化和電子商務的相關數(shù)據(jù)進行回歸分析。對模型進行回歸后，就得到如下結果:

得出重慶市電子商務水平指數(shù)((ECI)與信息化水平指數(shù)(II)的一元線性回歸方程:

由上述回歸結果表明，該回歸表明信息化發(fā)展水平與電子商務發(fā)展狀況之間存在著極大的相關性，同時也符合經(jīng)濟意義，即信息化發(fā)展水平越高，就越可以促進電子商務的發(fā)展;S.E.(0.166331)較小，表明被解釋變量的實際值與估計值之間的誤差較小;擬合優(yōu)度R2較好，解釋變量對被解釋變量的解釋程度較高;t統(tǒng)計量均大于t0.025(∞)=1.96，表明信息化發(fā)展水平對電子商務發(fā)展有顯著性影響;DW值符合檢驗要求，即不存在在自相關性。

2.3模型分析及結論

(1)信息化發(fā)展水平對電子商務的發(fā)展具有顯著地促進作用

從模型計算結果可以顯示，重慶市信息化發(fā)展和電子商務發(fā)展之間是存在著正相關的關系，信息化發(fā)展指數(shù)的增加，就可以帶動電子商務發(fā)展指數(shù)的增加，即是重慶市信息化發(fā)展指數(shù)每增加1個單位，相應的都會促進電子商務發(fā)展指數(shù)增加7.077779個單位，所以，信息化的發(fā)展對區(qū)域電子商務的發(fā)展具有極大的促進作用。

(2)重慶市信息化是電子商務發(fā)展的基礎

重慶市信息化是電子商務發(fā)展的基礎，電子商務是信息化建設的高層次內容，也是信息化建設的一項中心內容，發(fā)展電子商務是重慶市信息化建設的重點和目的。重慶市信息化建設的最終目的就是要建立相關主體間的動態(tài)聯(lián)盟，實現(xiàn)信息的共享，消除地域上的劣勢，形成新的競爭格局。電子商務的實質并不是通過網(wǎng)絡購買東西，而是利用Internet技術，徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)動作模式。電子商務將會幫助重慶市企業(yè)極大地降低成本，節(jié)約開支，更好地服務于客戶，同時可以提高政府動作效率，從而加快實現(xiàn)重慶市的信息化建設。隨著重慶市企業(yè)運用信息技術的發(fā)展，企業(yè)內部的運行管理機制必然發(fā)生變化，所以，電子商務的開展是建立在重慶市信息化發(fā)展水平基礎上的，是重慶市信息化普及進一步發(fā)展的結果。電子商務是重慶市信息化的具體應用，重慶市經(jīng)濟的發(fā)展，所要面對的不是單一的區(qū)域經(jīng)濟，而是一個全新的電子商務的整個市場環(huán)境。

篇2

伴隨著中國科學技術的不斷發(fā)展，國內電子商務發(fā)展愈來愈快。目前，電子商務發(fā)展已經(jīng)進入農(nóng)村地區(qū)，這成為社會各界及企業(yè)關注的焦點。電子商務在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展過程中，主要任務是把現(xiàn)代化的電子信息結合到“三農(nóng)”服務中，加快農(nóng)產(chǎn)品在市場中的流通，促使農(nóng)村經(jīng)濟結構迅速改變，最終提升農(nóng)村整體經(jīng)濟水平?；诖?，結合農(nóng)村地區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務發(fā)展存在的問題，并提出解決策略。

關鍵詞：

電子商務；農(nóng)村；問題；對策

目前，電子商務在中國進入了高速發(fā)展階段，經(jīng)濟發(fā)展帶動電子商務發(fā)展的同時將其帶入了農(nóng)村地區(qū)。國家一定要重視電子商務在農(nóng)村的發(fā)展，進行一系列電子信息基礎設施建設，利用創(chuàng)建青年示范基地的方式，向農(nóng)村人民傳播有關電子商務發(fā)展的知識，普及電子商務意識，提升中國整體電子商務經(jīng)濟發(fā)展水平。

一、農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電子商務發(fā)展不僅僅反映在農(nóng)產(chǎn)品領域，同樣在普通消費品如家電、服飾及其他物品領域也有反映。現(xiàn)在來看不僅是地方、中央在加快農(nóng)村電子商務的發(fā)展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業(yè)將未來發(fā)展重點放在了農(nóng)村地區(qū)，誰占領了農(nóng)村地區(qū)就占據(jù)了優(yōu)勢。近年來，由于市場規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)經(jīng)營方式繼續(xù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟結合發(fā)展的現(xiàn)象。其中，2015年國內農(nóng)村消費品零售額突破30000億元，以2014年增長16.6%。農(nóng)村市場的擴大對提升中國整體國民經(jīng)濟水平快速增長發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉(xiāng)網(wǎng)上消費金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為例，其中農(nóng)村地區(qū)占整體消費的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對數(shù)額上估計，農(nóng)村電子商務發(fā)展速度在未來5a會更快，所占比例將會提升到10%以上。

二、農(nóng)村電子商務發(fā)展存在問題

（一）電子信息發(fā)展基礎薄弱

目前，我國農(nóng)村電子商務發(fā)展存在信息發(fā)展基礎薄弱的問題。為了能夠使農(nóng)村電子商務更好的發(fā)展，必須在農(nóng)村范圍內建設完整高效的電子信息基礎設施，以此作為提升農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的前提。因為農(nóng)村地區(qū)有關設施相對城市落后，電子商務發(fā)展基礎薄弱，甚至某些更為偏僻的地區(qū)還未普及網(wǎng)絡，造成電子商務發(fā)展無法有效進行。有些地區(qū)雖然發(fā)展了電子商務，但是由于種種問題無法深入基層建設，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發(fā)展節(jié)奏。

（二）對電子商務概念認識不到位

我國農(nóng)村電子商務發(fā)展存在對電子商務概念認識不到位的問題。電子商務進入農(nóng)村后，因為這些相對落后的居民對網(wǎng)絡及電子商務都比較陌生，無法對電子商務進行準確理解，造成農(nóng)村地區(qū)電子商務發(fā)展遲緩。從長期角度考慮，因為農(nóng)村地區(qū)普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對新鮮知識及事物的接受能力相對偏低，對計算機網(wǎng)絡技術了解很少。同時，農(nóng)村居民因為原本消費習慣及以往消費觀念的制約，在網(wǎng)上購物及電子商務推廣中會受到一定阻礙。并且因為對網(wǎng)絡的不了解，農(nóng)村人民網(wǎng)絡購物會面臨安全隱患，存在不安全現(xiàn)象，造成農(nóng)村居民網(wǎng)絡消費質量下降，對電子商務存在一定抵觸心理，不利于農(nóng)村地區(qū)電子商務的開展。

（三）缺乏電子商務人才

我國農(nóng)村電子商務發(fā)展存在人才缺乏的問題。目前由于人才問題，農(nóng)村經(jīng)濟水平提升速度已經(jīng)受到了制約，因為在經(jīng)濟發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)對來自社會的影響較為敏感，又因為農(nóng)村生活條件較差，受過高等教育生活在城市的人才都不愿意來到基層工作，造成農(nóng)村電子商務開展缺乏技術性及專業(yè)性指導。并且農(nóng)村居民對電子商務技術掌握能力較差無法較快速度得真正了解有關知識，因此農(nóng)村地區(qū)電子商務缺乏商務人才問題急需被社會各界關注。

三、農(nóng)村電子商務發(fā)展對策建議

（一）增強農(nóng)村電子信息基礎設施建設

想要推進農(nóng)村電子商務大發(fā)展，首先要增強農(nóng)村電子信息基礎設施建設。與企業(yè)合作，盡快對電子信息基礎設施加大投資力度，保證農(nóng)村人民計算機使用量，教會人們正確使用電腦，保證電子商務在農(nóng)村開展的基礎，為電子商務開展提供基礎平臺，提升居民對計算機及網(wǎng)絡的利用水平。同時，當?shù)卣仨毰c有關基層部門進行合作，解決農(nóng)村居民上網(wǎng)問題，促使更多的人們投身網(wǎng)絡購物的潮流，促進農(nóng)村經(jīng)濟更好更快發(fā)展。

（二）構建電子商務服務平臺

國內農(nóng)村地區(qū)普遍存在網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)不完善的問題，想要加快農(nóng)村產(chǎn)品銷售速度，務必要在農(nóng)村地區(qū)建設電子商務利用平臺，這樣不僅有利于促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售，拓寬銷售渠道，還有利于當?shù)卣慕y(tǒng)一管理。此外，建設規(guī)范統(tǒng)一的電子商務平臺，還能夠幫助解決農(nóng)戶之間矛盾，增進農(nóng)產(chǎn)品及日用品的銷售，促使農(nóng)村經(jīng)濟快速跟上城市腳步。

（三）培養(yǎng)電子商務人才

政府首先要制定有關優(yōu)惠政策及補貼政策，吸引剛就業(yè)的大學生及專業(yè)性人才到農(nóng)村指導電子商務的開展；針對農(nóng)村網(wǎng)絡銷售現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析，確定人才培訓重點及所需要人才專業(yè)方向。需要明確的是，人才培訓的重點是農(nóng)村較大企業(yè)及農(nóng)村養(yǎng)殖大戶，對這類群體進行培訓能夠在培訓初期較大地提升農(nóng)村經(jīng)濟水平，之后再逐個對農(nóng)村居民進行電子商務有關知識的普及，促使農(nóng)村地區(qū)人民以最快的速度接受網(wǎng)絡購物技巧。培養(yǎng)電子商務人才是電子商務走進農(nóng)村的關鍵。

四、結語

電子商務在國內如火如荼的開展，應擴大電子商務在農(nóng)村地區(qū)的普及。該文首先研究了農(nóng)村地區(qū)電子商務開展現(xiàn)狀，然后找到所面臨的問題，認為想要在農(nóng)村成功開展網(wǎng)絡銷售就必須增強農(nóng)村電子信息基礎設施、吸引專業(yè)人才以及建立統(tǒng)一的電子商務平臺。

參考文獻：

[1]馮琪，蘇德軍.當前勃利縣農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].時代金融，2015（33）：376-377.

[2]羅子軒，劉濤，周鋒.農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究——以浙江省青田縣為例[J].學理論，2016（2）：106-107，117.

[3]嚴新華.電子商務進農(nóng)村的現(xiàn)狀、問題及對策[J].信息化建設，2016（6）：383.

篇3

【關鍵詞】電子商務 物流配送 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

前言

我國的信息化電子商務已經(jīng)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展歷程，其中主要經(jīng)歷了個人購物網(wǎng)絡、電子商務和商務全程信息化等幾個重要的發(fā)展階段，也借此實現(xiàn)了網(wǎng)絡應用的階段性發(fā)展，也實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的單一向多元化功能發(fā)展。自2008年全球性金融危機以來，電子商務再次實現(xiàn)快速發(fā)展，使得很多中小企業(yè)向應用類電子商務發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)以及交通運輸業(yè)都開始向電子商務進軍，由此可以預見到電子商務在我國傳統(tǒng)領域的快速發(fā)展。

一、我國的電子商務的發(fā)展特點

在過去的三年中我國的電子商務行業(yè)進入了一個高速增長的發(fā)展階段，并且由此引發(fā)了新一輪的資本引進，根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年年底，我國國內的電子商務類的經(jīng)濟實體完成了25筆融投資和7筆收購案例，涉及金額高達3.41億美元，電子商務類的經(jīng)濟實體也越來越受到分頭的青睞。

從風投進入的時間段來看，本年多個企業(yè)實現(xiàn)了九筆風險投資，其中包括了很多剛剛起步的團購類和社交類網(wǎng)站，融資活躍度明顯大于其他的年份和其他行業(yè)，成為了電子商務融投資最高的年份。除此之外，上半年的北極極光和凱鵬華英等創(chuàng)投為多個互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)投入了五千萬到一億元不等的前后共三輪投資，從風投的規(guī)模上來看可以算作是PE。除此之外，服裝行業(yè)的電子商務領域如上海麥考林有限國際郵購公司也在十月份在美國的納斯達克市場上市，很可能由此引發(fā)B2C電子商務的上市熱潮。

隨著移動客戶端的飛速發(fā)展，電子商務的移動商務端也逐漸走向了商務市場的方向。在電子商務早起的發(fā)展階段，電子商務行業(yè)內部的大型企業(yè)如阿里巴巴和百度等巨頭已經(jīng)設計好了電子商務領域的移動客戶端發(fā)展，移動客戶端的電子商務將會以更加快捷和方便的優(yōu)勢發(fā)揮出巨大的潛力，因為移動客戶端的機動性以及打破了對傳統(tǒng)客戶端的限制將會取得非常大的發(fā)展空間，其發(fā)展速度將會遠超過人們的想象空間，因此電子商務的移動客戶端會吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)進入，可移動的電子商務客戶端將會給電子商務帶來前所未有的發(fā)展空間。

目前我國主要的電子商務服務類企業(yè)主要分布在長珠三角地區(qū)和京津塘等經(jīng)濟發(fā)達的省份和地區(qū)，從發(fā)展地區(qū)和區(qū)域之間的發(fā)展水平來講是非常不平衡的。但是這種局部的發(fā)展不平衡是比較容易調節(jié)的，首先因為電子商務的高速發(fā)展必須依托發(fā)展環(huán)境的較高的信息承載能力和較發(fā)達的金融水平以及良好的物流配送。因此我國在實行全國經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的同時也會逐漸減小各個經(jīng)濟梯隊之間的經(jīng)濟發(fā)展水平差異，在電子商務配套設施上的差異會逐漸減小，所以隨著區(qū)域經(jīng)濟一體化和全國區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，我國的電子商務發(fā)展竟會進入到一個比較全面協(xié)調的發(fā)展水平。

二、我國電子商務的發(fā)展趨勢及前景

隨著我國電子商務基礎和設施建設的日趨完善，電子商務建設的支撐環(huán)境逐漸走向了規(guī)范化，企業(yè)的電子商務發(fā)展縱向深度將會得到進一步的拓展，個人、企業(yè)和其他形式的經(jīng)濟體參與電子商務的深度也將進一步得到提高，信息通過網(wǎng)絡和媒體將會和電子商務進一步融合，從而實現(xiàn)現(xiàn)代意義上的三網(wǎng)融合，現(xiàn)代的信息化網(wǎng)絡也將會扮演日趨重要的角色，制約我國電子商務的瓶頸和局限性也會得到有效地解決。我國的電子商務也將逐漸擁有更加良好的網(wǎng)絡運行環(huán)境。各種經(jīng)濟體對于互聯(lián)網(wǎng)的應用也將逐漸從一點單向走向多點多項的智能化發(fā)展。

我國的電子商務發(fā)展必將邁出國門走向世界，隨著我國進入世貿(mào)之后經(jīng)濟發(fā)展的開放程度逐漸加深，我國的電子商務貿(mào)易也將面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也會帶來很多發(fā)展機遇。電子商務打破了傳統(tǒng)的時間空間的限制，能夠有效地利用信息化網(wǎng)絡打破資金、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模、技術、信息以及其他方面的壟斷，這就會在很大程度上刺激國家之間的貿(mào)易往來。所以我國更多的企業(yè)將會隨著電子商務發(fā)展的正規(guī)化逐步提高自身的科技發(fā)展水平，縮短我國企業(yè)同發(fā)達國家之間的發(fā)展差距，使得我國企業(yè)在日趨激烈的電子商務競爭當中后發(fā)制人。

三、結束語

總而言之，電子商務的信息化發(fā)展給傳統(tǒng)的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展模式帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，在電子信息化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，全國的電子商務行業(yè)能夠得到比較快的發(fā)展。在21世紀很多的電商都提出了一個觀點，新世紀的經(jīng)濟要么是電子商務，要么是無商可務。電子商務作為一種新時代的商業(yè)發(fā)展模式逐漸成為了現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主流。而在我國的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中，隨著信息網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，電子商務也在初見崛起，我國的電子網(wǎng)絡交易進入了一個全新的發(fā)展階段。

參考文獻：

[1]徐可塑.電子商務為外貿(mào)企業(yè)帶來機遇與挑戰(zhàn)的相關思考[J].商品與質量，2010.

[2]王慧.芻議中國外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡營銷[J].商場現(xiàn)代化，2010.

篇4

關鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品;電子商務;模式;對策;泰安

泰安市位于山東省中部，氣候條件良好，水資源豐富，非常適合農(nóng)業(yè)的發(fā)展，地區(qū)內農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，豐富多樣。但是，在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中，農(nóng)戶主要以傳統(tǒng)的渠道進行農(nóng)產(chǎn)品營銷，對市場的開發(fā)存在一定的局限，消費者相對分散，阻礙了泰安市農(nóng)產(chǎn)品的進一步發(fā)展。相比之下，電子商務時效性強，成本低廉的優(yōu)勢彌補了農(nóng)產(chǎn)品在銷售過程中信息不完整、流通不暢的缺點，為擴大農(nóng)產(chǎn)品市場提供了一條便捷的渠道。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，不僅能讓泰安市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設步入到一個新的階段，也能將農(nóng)業(yè)信息化建設提升到一個新水平，對加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，適應農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，將起到重大的推動作用。

1泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.1農(nóng)產(chǎn)品電子商務迅猛發(fā)展

泰安市的電子商務發(fā)展與省內的其他城市相比開始較晚，通過與相關人員的交流，我們了解到，在2011年，當?shù)氐钠髽I(yè)、個體工商戶才開始接觸電子商務這一新興產(chǎn)業(yè)，進入2013年以后，電子商務在全市范圍內普及開來。一些農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)開始嘗試通過電子商務進行農(nóng)產(chǎn)品營銷，經(jīng)過近幾年的大力發(fā)展，農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)借助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷渠道擴大了銷售規(guī)模，提高了農(nóng)產(chǎn)品的影響力，獲得了巨大的利潤，也帶動了更多的農(nóng)戶和企業(yè)加入到農(nóng)產(chǎn)品電子商務行業(yè)中，泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的市場交易規(guī)模逐年擴大。

1.2政府大力支持農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展

為順應發(fā)展潮流，明確電子商務發(fā)展方向，市政府于2014年專門從財政資金中劃撥出200萬元，編制了《泰安市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，該《規(guī)劃》也成為山東省第一個電子商務方面的專項規(guī)劃。在2015年泰安市制定了《關于加快電子商務發(fā)展的實施意見》，同時，各縣區(qū)政府也出臺了發(fā)展本縣區(qū)電子商務的政策措施。在政府出臺的各項政策和措施中，尤其對農(nóng)產(chǎn)品電子商務方面做了重要規(guī)劃和部署，力促泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的跨越發(fā)展。

1.3農(nóng)產(chǎn)品電子商務的配套設施日趨完善

近幾年來，各地區(qū)的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)如雨后春筍般地發(fā)展起來，目前，泰安市已經(jīng)建成了8家具有輻射、帶動作用的電子商務產(chǎn)業(yè)園，其中岱岳區(qū)成為全國首家農(nóng)村淘寶上線縣市區(qū)，為農(nóng)產(chǎn)品的流通提供了便利條件。在農(nóng)產(chǎn)品種植密集的地區(qū)，一批農(nóng)村生產(chǎn)合作社相繼成立，對農(nóng)產(chǎn)品進行集中地收購、加工和網(wǎng)絡銷售。另外，像“買賣提”、“杞農(nóng)云商”、“包來包往”等涉農(nóng)電子商務綜合服務線上平臺的搭建極大地方便了消費者購買農(nóng)產(chǎn)品的渠道，促進了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷對接。同時，很多農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)采用了微信、微博等移動電子商務模式對自身的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷，這種方式既擴大了公司產(chǎn)品的宣傳力度，也受到了購買者的一致認可和好評。

2泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展過程中存在的問題

通過對目前泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的分析，我們可以看到：雖然泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務起步較晚，但是在政府的大力支持下，其趕超位次不斷提高，取得了較大的進步。然而，泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展仍處在初級階段，在發(fā)展過程中暴露出了諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)絡基礎設施薄弱，部分設施存在安全問題

網(wǎng)絡基礎設施的建設受到地區(qū)經(jīng)濟水平的影響，比如：在泰山區(qū)、岱岳區(qū)、新泰市這些經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區(qū)，其農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施較完善，為農(nóng)戶從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售提供了便利條件，相反，在東平縣、寧陽縣等一些經(jīng)濟發(fā)展水平較為落后的地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務的基礎設施相對不足，一些想嘗試網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶因為基礎設施的不配套只能轉而采取線下銷售的方式。另外，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務的交易過程中，由于網(wǎng)絡技術安全性等級較低，一些不法分子會利用病毒、間諜軟件等違法設備盜取交易雙方的銀行賬號和密碼，給交易者帶來損失，再加上國內有關網(wǎng)絡安全的法律法規(guī)不健全，讓不法分子更加猖獗，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務的進一步發(fā)展。

2.2農(nóng)產(chǎn)品質量標準等級制定困難

按照相關的規(guī)定和要求，進行網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品應該是標準化的產(chǎn)品，這既有利于消費者選購自身所需要的農(nóng)產(chǎn)品，也有利于相關涉農(nóng)企業(yè)進行標準化的生產(chǎn)。然而，由于農(nóng)產(chǎn)品本身種類多，品質冗雜，導致農(nóng)產(chǎn)品的質量標準等級制定困難。以肥城桃為例，單是肥城桃就有水蜜桃、佛桃、壽桃、大紅桃、套袋桃、岱妃桃、甜桃等十余個種類，而且每個種類中，桃的大小、重量等也不盡相同，這大大增加了制定其質量標準的困難，同時難以讓購買者作出正確的選擇和客觀的評價，影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易的行為和結果。

2.3農(nóng)產(chǎn)品品牌建設缺乏力度，競爭力不足

農(nóng)產(chǎn)品品牌化是未來農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的一個重要方面，對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務團購模式的發(fā)展具有重要影響。在泰安市農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展過程中，雖然涌現(xiàn)出了一些知名品牌，比如：“亞奧特牛奶”、“天寶櫻桃”、“趙斌糟魚”、“樓德煎餅”等，但是真正具有影響力的品牌屈指可數(shù)，大多數(shù)品牌只是在較小范圍內有知名度。通過網(wǎng)絡進行營銷時，大部分地方品牌農(nóng)產(chǎn)品往往采取低價營銷的策略來吸引消費者的眼球，賺取的利潤較少，產(chǎn)品的附加值較低。同時，一些企業(yè)不注重自身的農(nóng)產(chǎn)品品牌維護和建設，導致假冒品牌農(nóng)產(chǎn)品流入交易市場，使得企業(yè)的美譽度不斷下降。

2.4農(nóng)戶對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務的認識不足，互聯(lián)網(wǎng)思維尚未形成

泰安市的電子商務起步較晚，人們對于電子商務的接觸時間不長，同時，由于農(nóng)村網(wǎng)民缺少較高的文化素質，其收入水平也不高，使得農(nóng)產(chǎn)品的交易局限于傳統(tǒng)模式，從事電子商務交易模式的農(nóng)戶較少。據(jù)調查資料顯示，2015年泰安市農(nóng)村網(wǎng)民購物的使用率為35.2%，而城鎮(zhèn)網(wǎng)民使用率則為68.5%，許多農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)主要為瀏覽新聞、觀看電影等，而非進行電子商務交易。另外，一些銷售農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)主缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，認為通過電子商務模式銷售農(nóng)產(chǎn)品風險大、投資周期長、服務成本高，因而采用傳統(tǒng)方式進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

2.5農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才稀缺

在泰安市，從事電子商務行業(yè)的尖端人才較少。雖然泰安市是山東省三大教育基地之一，有很好的人才資源，但是，開設電子商務專業(yè)的大學較少，培養(yǎng)出的專業(yè)人才也不多，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務的人才更為稀缺，和泰安市發(fā)展較快的電子商務行業(yè)不相匹配。另外，由于泰安市缺少強有力的風投機構進行風險投資和產(chǎn)業(yè)基地投資，一些想進行農(nóng)產(chǎn)品電子商務創(chuàng)業(yè)的有志之士因為缺乏足夠的資金支持不得不轉向其他行業(yè)發(fā)展。

3泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的對策建議

針對泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展過程中存在的問題，我們提出以下對策建議。

3.1加強農(nóng)村電子商務信息網(wǎng)絡基礎設施建設

農(nóng)村電子商務網(wǎng)絡設施具有非競爭性和非排他性的特點，這就決定了政府在農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設過程中的主導性作用。政府要加大資金投入力度，支持電信運營商加快寬帶互聯(lián)網(wǎng)的建設，特別是對一些經(jīng)濟發(fā)展水平較低的地區(qū)，例如：東平縣、寧陽縣等，更要進行重點的扶持，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設電子商務站點，逐步推進電子商務服務網(wǎng)絡向農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、零售市場延伸。在建設網(wǎng)絡基礎設施的同時，還要著力建設具有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接提供便利的途徑，以信息化帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，減少農(nóng)產(chǎn)品流通的中間環(huán)節(jié)，打破時空限制，解決農(nóng)產(chǎn)品“銷售難”的問題。

3.2建立農(nóng)產(chǎn)品標準化體系

政府農(nóng)業(yè)部門要組織相關的專家對本地區(qū)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進行質量等級的評定和分類，制定一個合理的農(nóng)產(chǎn)品分級標準，建立、健全一套涵蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、銷售全過程的信息標準體系，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品品質，方便消費者選購，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易的成功率。與此同時，政府還要加強宣傳力度，向農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)傳達農(nóng)產(chǎn)品標準化的優(yōu)勢，便于其進行農(nóng)產(chǎn)品等級化、標準化生產(chǎn)。考慮到農(nóng)戶的實力有限，部分地區(qū)可以成立專門的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，如：新泰市成立的“天寶櫻桃”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社，對農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一的收購、加工和包裝。另外，政府的有關監(jiān)督部門要加強對農(nóng)產(chǎn)品標準化流通的監(jiān)督，以促進體系的落實到位。

3.3實施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略

注重農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化營銷是泰安市發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的必由之路。為此，政府宣傳部門要加大宣傳力度，對泰安市的一些知名農(nóng)產(chǎn)品品牌進行廣泛宣傳，以擴大農(nóng)產(chǎn)品的影響力度，為增強消費者的品牌化意識、提高消費者的忠誠度奠定基礎；政府財政部門要加強對傳統(tǒng)品牌企業(yè)的扶持力度，采取一些財政優(yōu)惠和稅收減免政策，來促進企業(yè)發(fā)展；政府工商部門要加大對假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的打擊力度，防止有關假冒產(chǎn)品通過網(wǎng)絡途徑危害農(nóng)產(chǎn)品市場，保護農(nóng)產(chǎn)品商戶的合法權益。同時，一些傳統(tǒng)品牌企業(yè)要依托自身的品牌優(yōu)勢，積極開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務營銷，擴大企業(yè)品牌的影響力，促進企業(yè)的轉型升級；部分地區(qū)要充分利用泰安市綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品種植范圍廣、規(guī)模大的優(yōu)勢，通過無公害農(nóng)產(chǎn)品標志的使用，著力培育一批質量穩(wěn)定、具有地方特色、廣受歡迎的綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進相關農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售。

3.4加大宣傳力度，提高農(nóng)戶對電子商務的認識

政府應出臺相關政策，加強對農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式優(yōu)勢的宣傳力度；提供資金支持，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電子商務展廳和宣傳欄，為農(nóng)戶近距離接觸農(nóng)產(chǎn)品電子商務提供便利的條件，讓其認識到農(nóng)產(chǎn)品電子商務的商機和廣闊的發(fā)展空間。另外，涉農(nóng)企業(yè)管理層要轉變思維方式，經(jīng)常參加有關電子商務的宣講會、交流會等，培養(yǎng)自身的互聯(lián)網(wǎng)思維，改變企業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式，向農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易模式轉變。

3.5重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才培養(yǎng)

“功以才成，業(yè)由才廣”，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才對于泰安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的長遠發(fā)展具有重要作用。泰安市作為山東省三大教育基地之一，有著豐富的人才資源，各駐泰高校應開設電子商務專業(yè)，根據(jù)電子商務企業(yè)的需要制定人才培養(yǎng)計劃，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展輸送相關的人才。涉農(nóng)企業(yè)和高校之間應該加強校企合作，在企業(yè)建立實踐教學基地，為本企業(yè)的優(yōu)秀員工提供進修學習的便利條件，增強員工的理論能力和實踐能力。政府可以在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務培訓班，為有志于進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的農(nóng)戶提供學習的設施；另外，政府還可以對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“第一書記”和大學生村官展開農(nóng)產(chǎn)品電子商務培訓，讓其帶領本村農(nóng)戶走向電商發(fā)家致富的道路，推動本區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。

作者:孫光宇 單位:山東農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院

參考文獻:

[1]孫百鳴,張明明,肖偉民.黑龍江農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀與對策[J].北方經(jīng)貿(mào),2012(4).

[2]高亞娟.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展策略研究[J].商業(yè)時代,2011(14).

[3]彭碧玉.我國農(nóng)業(yè)電子商務的模式分析[J].南方農(nóng)村,2001(6).

[4]孫百鳴,趙寶芳,郭清蘭.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務主要模式探析[J].北方經(jīng)濟,2011(7).

[5]胡桂紅.山東省農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式研究[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào),2011(7).

[6]宋潔,起建凌.云南農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息,2014(9).

[7]張勝軍,路征,鄧翔.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺建設的評價及建議[J].農(nóng)村經(jīng)濟,2011(10).

[8]尹潔.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].農(nóng)村經(jīng)濟,2009(12).

篇5

總之，現(xiàn)有大多研究只能幫助企業(yè)從一個側面或者某一部分來測度電子商務的發(fā)展水平，而且測度方法和指標權重的設計也具有一定的局限性。另外，電子商務對企業(yè)影響度方面的研究較少，且現(xiàn)有研究皆不盡全面，所以我們有必要在目前國內外相關研究的基礎上，對企業(yè)電子商務發(fā)展水平測度進行不斷地研究，提出相對完善的測度指標體系和科學實用的測度方法，進而推動企業(yè)電子商務的健康發(fā)展。

2企業(yè)應用電子商務的概念界定

2．1電子商務的概念

隨著電子商務這一新興經(jīng)濟模式的發(fā)展，電子商務本身也是一個發(fā)展的概念。那么，何為電子商務？目前還沒有一個標準。一般而言，電子商務有廣義和狹義的兩種解釋。廣義的電子商務是指利用數(shù)據(jù)信息進行的商業(yè)活動。狹義的電子商務則是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的來實現(xiàn)企業(yè)化交易的數(shù)字化行為。筆者認為，只要經(jīng)濟主體通過網(wǎng)絡開展了商務活動中的其中一個過程即視為開展了電子商務活動，而電子商務應用水平的深度，就要看該商務活動中哪些環(huán)節(jié)是通過網(wǎng)絡開展的，以及由此帶來的影響。

2．2界定企業(yè)應用電子商務

對企業(yè)而言，電子商務是整合產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道、營銷推廣和后臺服務的戰(zhàn)略性系統(tǒng)。它通過提供交易平臺、創(chuàng)新營銷渠道和服務渠道、改變工作方式、創(chuàng)新經(jīng)營模式、開展網(wǎng)絡媒體的品牌宣傳等方式，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提升、營銷成本的節(jié)約、業(yè)務效率的提高、客戶滿意度的提高、產(chǎn)品／服務的創(chuàng)新以及品牌形象有品牌價值的提升。由于企業(yè)規(guī)模、資金、技術等方面的限制，目前大多中小型企業(yè)只是在企業(yè)運營的一個或幾個過程中應用電子商務。筆者認為，只要企業(yè)在運營中任意一環(huán)參與到電子商務應用，即將其視為研究對象主體。

3企業(yè)電子商務發(fā)展水平測度指標體系設計

3．1指標體系設計原則與理論依據(jù)

3．1．1指標體系設計原則

①準確性原則。評價指標的含義必須明確，用詞準確，否則會直接影響評價結果的準確性，甚至使評價無法完成；另外，評價指標要相互獨立，避免指標之間有較大的相關性或包含關系。

②簡約性原則。測度指標的設計應簡單、客觀、準確、有代表性，盡量選取較少的指標反映較為全面的情況，指標體系層次的劃分和指標的數(shù)量并非越多越好，要視實際情況而定。

③系統(tǒng)全面性原則：不僅要覆蓋企業(yè)在發(fā)展電子商務各個環(huán)節(jié)，從不同的角度進行評測。同時，也顧及到各項指標間的關系，以便于做出整體性評價。

④可操作性原則：為了便于指標的相關數(shù)據(jù)收集和計算，在體系構建中應注意層次清晰、結構合理、概念明確、避免指標涵義模糊。

3．1．2指標體系設計理論依據(jù)

①在嚴格遵循以上指標設計原則的基礎上，以1999年OECD提出了“電子商務的準備、使用強度和影響”S曲線3階段模型為依據(jù)，即指標體系的設計要考慮電子商務發(fā)展的生命周期，即電子商務的準備、使用強度和影響3個階段。

②在Zhu及趙晶等專家學者的研究基礎上改進形成“戰(zhàn)略－（資源－投資－應用－價值）”這5個維度變量的價值創(chuàng)造過程模型，并以此為依據(jù)。電子商務的價值創(chuàng)造過程模型是用來解釋如何開展電子商務以創(chuàng)造商業(yè)價值的，筆者以此為依據(jù)更利于測度企業(yè)電子商務應用水平高低所帶來的價值及影響多少。

3．2企業(yè)電子商務應用水平測度指標體系

3．2．1戰(zhàn)略維度是企業(yè)電子商務價值創(chuàng)造過程的起點，貫穿和指導電子商務實施的整個過程。它具體包括以下3個指標：

①規(guī)劃方案。這個指標細目里設定有企業(yè)有無1～5年內的電子商務規(guī)劃方案、有無企業(yè)電子商務長期發(fā)展愿景和是否制定有電子商務規(guī)章制度3個方面。

②組織準備。組織準備是企業(yè)的組織結構、文化等是否為電子商務實施做好了相應準備，這里通過企業(yè)有無電子商務部門以及電子商務部門領導在企業(yè)管理層中的地位來反映。

③領導力。領導力（Leadership）是指在管轄范圍內充分利用人力和客觀條件以最小的成本辦成所需的事來提高整個團隊的辦事效率。

3．2．2資源維度是企業(yè)電子商務開展的基礎

主要指企業(yè)的信息基礎設施建設。它由以下幾個指標構成：

①硬件設備。電話、計算機、服務器等硬件設備是信息化基礎設施建設的根本。

②網(wǎng)絡接入情況。計算機、服務器等設備之間需通過信息技術聯(lián)系起來才能實現(xiàn)交互和協(xié)作，所以硬件設備是否聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)的機器數(shù)目、網(wǎng)絡的傳輸效率等是又一系列重要指標。

③信息化系統(tǒng)。筆者根據(jù)系統(tǒng)的大小和功能將信息化系統(tǒng)分為消息系統(tǒng)、集成性系統(tǒng)和業(yè)務子系統(tǒng)3種。

3．2．3投資維度，即電子商務投入情況

它包括平臺構建和人力資源兩個方面的投入情況。平臺構建即企業(yè)的網(wǎng)站創(chuàng)建成本和運營中維護成本，人力資源則是指電子商務相關專業(yè)人才引入以及培訓過程產(chǎn)生的費用。

3．2．4應用維度，即企業(yè)電子商務應用情況

它是S曲線中使用強度的反映，包括企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)搭載平臺和其他網(wǎng)絡平臺應用情況3個方面，這一部分指標設計和數(shù)據(jù)獲取創(chuàng)造性的采用前期研究項目中的賦值和網(wǎng)絡觀察的方法，并針對指標特點增加了網(wǎng)絡普查和典型調查的區(qū)分。

①以陳文對企業(yè)門戶網(wǎng)站的戰(zhàn)略中心的5次調整為理論基礎，我們這里對企業(yè)門戶網(wǎng)站的測度包含了有無門戶網(wǎng)站和企業(yè)簡介、產(chǎn)品宣傳、在線訂購、網(wǎng)上采購、在線支付、在線服務、多種語言支持、人才招聘等網(wǎng)站功能應用情況這些細化指標。

②企業(yè)搭載平臺情況由搭載平臺種類多少和平臺功能應用情況這兩個方面體現(xiàn)。

③網(wǎng)絡平臺應用即網(wǎng)絡廣告投放情況、支付平臺、物流平臺等其他網(wǎng)絡平臺的應用。

3．2．5價值維度，即電子商務對企業(yè)的貢獻

它是影響度方面的指標。通過增加電子商務交易額、電子商務銷售增長率、電子商務采購增長率、改善客戶關系、促進產(chǎn)品類別增加及產(chǎn)品創(chuàng)新、提高供應鏈效率、提高市場響應能力等指標來體現(xiàn)。其中，電子商務交易額＝電子商務銷售額＋電子商務采購額＝網(wǎng)上訂購＋在線支付－網(wǎng)上訂購同時在線支付的額度；加快生產(chǎn)與改善貿(mào)易兩個定性指標的效果各從4個方面體現(xiàn)。

4結束語

篇6

論文摘要：本文分析概括了我國中小城市電子商務發(fā)展的基本概況，著重探討其中的不足之處，進而討論了我國中小城市電子商務發(fā)展的對策，以期為我國中小城市電子商務的良好發(fā)展提供一些建議。  

 

一、我國中小城市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 

目前，我國中小城市的電子商務蓬勃發(fā)展，處于初步開展向成熟運作的轉變過程之中。在這個過程之中，顯露出一些亟待解決的問題，主要包括以下幾個方面： 

1.企業(yè)電子商務工作開展滯后 

表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機構上的不適應，企業(yè)主對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。多數(shù)企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡不充分等問題。 

2.缺乏較成熟的市級電子商務網(wǎng)絡平臺 

目前大多中小城市還沒有一家專門從事電子商務的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務活動一部分依附于市外其它網(wǎng)站，一部分在市內其它行業(yè)網(wǎng)站，個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁。由于沒有綜合性的商務網(wǎng)站，難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務活動，電子商務的優(yōu)勢難以發(fā)揮。 

3.貨物供應市場還不成熟 

電子商務的實現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購物和實現(xiàn)交易等階段。比如有些城市現(xiàn)有的供貨市場如建筑、五金、糧貿(mào)市場等規(guī)模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強，貨源的質量保證上，由于存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象，使顧客對網(wǎng)上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。 

4.有關電子商務鼓勵政策等需要完善 

從全國范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應電子商務發(fā)展之處未得到及時修訂，電子商務的相關法律法規(guī)較滯緩，從市級范圍來看，大多中小城市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務的獎勵辦法。 

5.電子商務人才匱乏，人員素質急需提高 

電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。就大多中小城市而言，人員在計算機及電子商務方面知識與其它地區(qū)相比較低，人員培訓工作需要加強，特別需要提高企業(yè)領導計算機水平，商務人員的業(yè)務素質和網(wǎng)絡技能。 

6.信用體系建設不完善 

電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。 

 

二、我國中小城市電子商務發(fā)展對策 

1.加大資金扶持力度 

要注重從中小城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導資金中設立電子商務發(fā)展專項資金，根據(jù)中小城市電子商務實施進度統(tǒng)籌安排電子商務宣傳、培訓和研究，高層論壇和交流合作，電子商務人才隊伍建設，支撐保障體系建設，組織推動機構建設的獎勵、資助和經(jīng)費等。 

   　2.支持電子商務服務平臺建設 

要采取企業(yè)主導、市場化運營、政府支持的方式，鼓勵各行業(yè)骨干企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)或國內外知名大企業(yè)、第三方電子商務服務企業(yè)等積極參與電子商務服務平臺的建設。 

3.培育電子商務重點示范企業(yè) 

要制訂中小城市電子商務重點示范企業(yè)評選辦法，每年從中小城市開展電子商務應用和服務較好的企業(yè)中，通過考評，擇優(yōu)認定一定數(shù)量的企業(yè)在一定期限時間段內成為電子商務重點示范企業(yè)，并給予相應的物質獎勵。 

4.開展中小企業(yè)電子商務培訓 

要制定培訓方案，每年在電子商務發(fā)展專項資金中安排培訓經(jīng)費，用于組織電子商務大型專題講座，開展電子商務知識和技能培訓，建設電子商務培訓體系等，對中小企業(yè)(包括大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的微型企業(yè))參加電子商務培訓班的培訓費用給予資助。 

5.加快構建中小城市電子商務發(fā)展水平測評體系 

目前電子商務測評的理論研究仍然集中于國際權威組織和少數(shù)經(jīng)濟較發(fā)達的國家，在我國，該領域的理論研究幾乎空白，中小城市則更尚未涉及。在實踐上，由于缺乏可操作的的城市電子商務測評體系，政府部門難以制訂以定量統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎的，真正具有指導意義的電子商務發(fā)展規(guī)劃。因此，要積極主動推動中小城市電子商務的持續(xù)發(fā)展，必須建立一套兼具代表性與前瞻性、實用性的電子商務測評體系，對中小城市的電子商務發(fā)展狀況進行綜合評價。 

6.注重與周邊城市結盟，共同構建城市群電子商務 

電子商務最大的優(yōu)勢就在于其能打破了空間和時間的限制進行貿(mào)易，因而它的出現(xiàn)必將進一步促進大量城市的集群化和一體化，而這些當這些城市被緊密聯(lián)系在一起的時候，它們原來所具有的一些發(fā)展優(yōu)勢(如：地理、資源和經(jīng)濟基礎)往往會成倍的增加，而其一些發(fā)展成本(如：基礎設施建設、交通物流成本)將會相對減半，其電子商務對周邊的輻射和帶動范圍也將會擴寬，以城市群來發(fā)展電子商務將會加速電子商務的發(fā)展速度，提高其影響力。中小城市要注重城市群電子商務發(fā)展的新模式，結合自我的地理地貌、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)特點等積極跟進周邊城市的城市群電子商務的構建進程，并且尋求自我在城市群電子商務建設過程中的模范帶頭作用，積極調動兄弟城市的電子商務進程。 

 

參考文獻: 

篇7

關鍵詞：計算機技術；電子商務；地位

中圖分類號：TP393.08；F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

電子商務實質上就是借助信息技術在網(wǎng)絡上開展的商務活動，商品出售者與消費者不用面對面就能完成商業(yè)往來，是一種集網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費、網(wǎng)上反饋等為一體的新型商業(yè)運行方式。在信息技術飛速發(fā)展的今天，電子商務已經(jīng)成為很受歡迎的商業(yè)模式。根據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國電子商務領域的交易額增長速率是GDP7%-9%的 2到3 倍，發(fā)展勢頭勁猛。從國家經(jīng)濟發(fā)展層面來看，發(fā)展電子商務能夠有效實現(xiàn)信息化的發(fā)展，從而帶動工業(yè)化，轉過傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式，是提高國民經(jīng)濟質量、發(fā)展新型工業(yè)化道路的重要途徑。對電子商務來說，在商品買賣過程中利用信息技術手段去解決問題是對計算機技術與傳統(tǒng)資源的更深層次的優(yōu)化整合，研究計算機技術在電子商務發(fā)展中的具體應用，明確其地位，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、電子商務、計算機技術兩者間的關系

（一）電子商務發(fā)展的基礎是計算機技術

計算機技術是電子商務發(fā)展的基礎，電子商務是在已有的計算機信息技術基礎上發(fā)展起來的，電子商務的商業(yè)安全在很大程度上依賴于當時計算機技術水平。電子商務之所以能夠突破時空的限制，實現(xiàn)消費者隨時隨地能夠購買到自己需要的商品，是因為計算機技術的充分應用，拓寬了傳統(tǒng)的商務范疇，將過去單向的信息傳遞轉變?yōu)橘I賣雙方的對等交流，通過網(wǎng)絡，消費者能夠充分表達自我消費需求，而商家也能夠更全面的向消費者展示自己的商品，并根據(jù)消費者的需求進行產(chǎn)品創(chuàng)新，提供更多的服務內容?？梢哉f，正式因為計算機技術水平的不斷提升，電子商務交易的平臺才不斷得到擴大。

（二）電子商務的發(fā)展對計算機技術發(fā)展具有推動作用

雖然計算機技術的不斷發(fā)展使得電子商務發(fā)展的越來越紅火，只要有網(wǎng)絡、有客戶端，交易就可以隨時進行，電子商務也越來越方便人民的生活，但是在電子商務的快速發(fā)展中嚴重依賴網(wǎng)絡，幾乎所有的信息都是借助網(wǎng)絡才能夠得以傳遞，尤其是網(wǎng)上交易的安全也很大程度上取決于計算機技術水平的高低，這對參與電子商務的買賣雙方來說都存在較大的安全風險，不法分子容易鉆空子盜用用戶的信息，這也是電子商務發(fā)展的一大弊端。為了更好的確保電子商務交易活動的穩(wěn)定，保障參與者的財產(chǎn)信息安全，對計算機技術尤其是在安全領域的技術提出了更加嚴苛的要求，促使計算機技術不斷進行更新完善，在某種程度上來說，電子商務的發(fā)展推動了計算機技術的進一步發(fā)展。

（三）計算機技術與電子商務兩者相互制約

計算機技術與電子商務也存在相互制約的關系。電子商務對計算機技術有很強的依賴性，企業(yè)的電子商務活動能否得到開展，很大程度上取決于企業(yè)的計算機發(fā)展水平，因此計算機技術制約了電子商務的開展。一旦企業(yè)的電子商務難以得到很好的發(fā)展，相應的在計算機技術上的投入也會減少甚至沒有，極大地阻礙了計算機技術的進一步發(fā)展。

二、計算機技術在電子商務中的應用

（一）計算機技術在電子商務信息流中的應用

在電子商務活動開展過程中會涉及到很多信息流，除了發(fā)生在企業(yè)內部的信息交流，還有在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的信息交流，在計算機技術的支撐下，才能夠在企業(yè)內部各部門之間實現(xiàn)更高層次的信息交流與共享，而電子商務的決策正確與否很大程度上取決于信息是否及時與準確。而借助電子數(shù)據(jù)交換的技術形式實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與供應商信息共享的效率，同時采用相關的信息系統(tǒng)來建立客戶關系管理檔案，確保與客戶有效溝通的基礎上取得其對產(chǎn)品的反饋，及時對相關數(shù)據(jù)進行分析，更好的建立市場導向機制，這些都是建立在計算機技術在電子商務的應用基礎上的。

（二）計算機技術在電子商務資金流中的應用

電子商務活動中產(chǎn)生的資金流主要涉及到具體交易以及支付環(huán)節(jié)，當消費者通過頁面瀏覽選擇好自己想要的商品后向商家發(fā)出請求購物的指令，商家通過支付網(wǎng)關向銀行的電子支付系統(tǒng)傳達顧客的支付指令，而銀行在內部網(wǎng)絡獲得發(fā)卡銀行的允許后對信息進行確認再返還給商店，最后由商家向消費者傳遞購物完成的信息。電子支付過程能否順利完成決定了電子商務交易最終是失敗還是成功，無論對買家還是賣家都有著非常重要的現(xiàn)實意義。

（三）計算機技術在電子商務物流中的應用

物流是電子商務活動中的重要一環(huán)，涉及到具體的物品采購配送、加工、倉儲等環(huán)節(jié)，最能體現(xiàn)電子商務的服務價值。與傳統(tǒng)的物流相比，電子商務物流已經(jīng)基本實現(xiàn)物流的信息化、自動化、網(wǎng)絡化進程，應用EOS系統(tǒng)、EDI系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡將商品制造商、供應商、物流企業(yè)等聯(lián)系在一起，整個電子商務物流具有更高水平的可見性與可控性，在物流信息共享的基礎上加強了各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調，有效規(guī)避了傳統(tǒng)五六種容易出現(xiàn)的交貨不及時、貨物積壓、送貨不及時等問題。

計算機技術對電子商務的發(fā)展有著非常重要的作用，在一定程度上是電子商務能夠出現(xiàn)并獲得進一步發(fā)展的前提基礎，而電子商務的不斷發(fā)展同時也成為計算機技術發(fā)展的助力。二者是相輔相成的關系，不僅相互促進發(fā)展，同時還存在相互制約的機制。要想實現(xiàn)電子商務獲得更高水平的發(fā)展，有必要不斷加大對計算機技術的研發(fā)力度，采用更加先進的技術、方法服務于電子商務的發(fā)展。

參考文獻：

[1]盧小強.計算機技術與電子商務發(fā)展關系的思考[J].電子世界，2016（8）.

篇8

    弊端;最后,提出了相應的電子商務發(fā)展的對策。

    關鍵詞 電子商務 國際經(jīng)濟 貿(mào)易成本

    事物都具有兩面性,電子商務作為時代的新生產(chǎn)物,必然也同樣具有它的優(yōu)點和缺點。它為現(xiàn)代商業(yè)帶來很多便利,解決了很多過去不能解決的問題,提高了工作的效率;但同時也帶來了更多的不安全因素,帶來了一些不必要的麻煩。然而,雖然它有很多的缺點,但是它卻是時展的標志,也是發(fā)展中的必然產(chǎn)物,只要很好的利用它,并及時改善它的弊端,讓它更趨于完善,那么,它就會更好地為我們服務。

    一、電子商務在國際經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)勢

    (一)電子商務可以降低國際貿(mào)易的成本

    電子商務通過互聯(lián)網(wǎng)作業(yè),減少了傳真、電話、郵件的使用,直接降低了溝通聯(lián)系間的費用;電子商務不再利用單據(jù)進行商務信息處理,降低了勞務費用的同時,也節(jié)省了時間。

    (二)電子商務提高了國際貿(mào)易的工作效率

    在國際貿(mào)易中比較困難的是時間和距離的差距,而電子商務則可以通過互聯(lián)網(wǎng)利用最短的時間做最有效率的工作,利用計算機強大的計算能力以及暢通的共享功能,有效高速的完成工作任務。

    (三)電子商務突破了實體店的時間限制

    由于店鋪需要給工作人員休息時間,不肯能做到24小時工作狀態(tài),而一些重要而且焦急的工作就會受到時間的限制,影響工作的效率和進度。但是電子商務可以避免這一難題,通過網(wǎng)上銀行等辦理各種業(yè)務都沒有時間的約束,是十分方便的。

    (四)電子商務具有透明化交易的特點

    傳統(tǒng)國際貿(mào)易中,需要各個環(huán)節(jié)、各個部門的協(xié)調,很多工作都是在不透明的狀態(tài)下發(fā)展進行的,讓買賣雙方很難達到公平、透明的合作狀態(tài)。但是,電子商務則可以避免這一問題,一切工作環(huán)節(jié)都是在互聯(lián)網(wǎng)上公開透明的洽談、確認,讓交易變得更加透明、公平。

    二、電子商務在國際貿(mào)易發(fā)展中的問題

    (一)沒有健全的安全機制保證

    由于網(wǎng)絡的發(fā)展是依靠計算機的發(fā)展而興起的,而計算機高手對于計算機的控制和操作也是超乎我們的想象的,電腦黑客的侵襲嚴重威脅了電子商務的安全性。銀行網(wǎng)之間相對比較封閉,沒有安全保障的絕對性,可能出現(xiàn)電子商務欺詐、電子商務信息被盜等等這類安全問題。

    (二)沒有健全的法律法規(guī)制約

    由于電子商務是近些年才發(fā)展起來的新興科技,大多數(shù)國家還都在不斷地摸索和發(fā)展之中,相關的法律法規(guī)還都不健全。美國、歐洲一些國家已經(jīng)開始制定相應的電子商務法律,但是我國還沒有相關的規(guī)定,導致電子商務發(fā)展中存在一些商務詐騙等現(xiàn)象。

    (三)電子商務人才短缺

    人才是競爭的根本,沒有人才,也就沒有一個好的競爭結果。電子商務是高科技發(fā)展的產(chǎn)物,沒有高科技的應用人才,電子商務也就是個擺設而已。目前,國際上都很重視電子商務人才的培養(yǎng),我國雖然也在很多大學開始開設這門課程,但是目前這樣的既懂得電子應用,又懂得商務經(jīng)濟的人才還是比較少的。

    (四)電子商務發(fā)展平臺薄弱

    電子商務發(fā)展的平臺,如網(wǎng)絡和通信設備以及信息技術的發(fā)展水平都比較薄弱,這是影響電子商務國際貿(mào)易的弊端。目前,尤其是我國網(wǎng)費大大高于國外其他國家,不利于網(wǎng)路應用的普及。

    三、促進電子商務在國際貿(mào)易發(fā)展中的對策

    (一)創(chuàng)造一個良好的電子商務發(fā)展環(huán)境

    目前,國際上電子商務發(fā)展的水平還處于不穩(wěn)定階段,不適合電子商務的更好地發(fā)展。應該由各國政府為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造一個積極良好的發(fā)展狀態(tài),通過政府的引導和法制法規(guī)建設,利用科學的籌劃和資源的利用,進行快速建設電子商務發(fā)展的良好環(huán)境。

    (二)完善電子商務發(fā)展的安全建設

    針對強大的黑客襲擊,電子商務面臨著嚴重的安全問題。應該通過國際上的共同力量,嚴格控制黑客的襲擊。積極的研發(fā)各種預防和治理軟件,讓黑客的襲擊可能性降低,避免電子商務信息的被盜,避免電子商務欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。通過嚴格的法律制裁,將影響電子商務安全發(fā)展的問題有效解決。

    (三)積極培養(yǎng)適合電子商務發(fā)展的人才

    電子商務的應用和發(fā)展離不開高科技人才,要在各個大學中開設相應的課程,并進行新的經(jīng)濟發(fā)展模式的介紹。讓學生們認識到電子商務發(fā)展的必然和對人才的高素質要求。通過對人才的綜合性培養(yǎng),解決人才短缺的困境。從而保證電子商務的發(fā)展和應用更加高速、快捷。

    四、總結

    如今,科學技術每天都在更新、進步,電子商務在國際貿(mào)易中的應用和發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢。對于電子商務發(fā)展中的優(yōu)點和缺點,都應該有明確的認識,并找到彌補其缺點的相應對策,讓電子商務在國際貿(mào)易中更好地發(fā)揮其作用。我國在電子商務發(fā)展上,還處于發(fā)展階段,更應該采取積極的措施和對策,促進電子商務的進一步發(fā)展。

    參考文獻:

    [1]袁魁,王媛,張廣森.淺析電子商務對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響及對策.中國商貿(mào).2011(24).

篇9

[關鍵詞]電子商務；現(xiàn)狀；問題；對策

電子商務的概念早在1994年就被提出來了，直到20世紀末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務日益顯示出了巨大的優(yōu)越性，主要包括大大提高了交易效率和效益、增加了商務雙方的聯(lián)系、促進了知識經(jīng)濟的發(fā)展、提高了服務質量、提供了全天候的服務、增強了企業(yè)競爭力、促進了貿(mào)易增長等。目前，電子商務已經(jīng)廣泛應用于旅游和服務行業(yè)、出版業(yè)、網(wǎng)上商城、銀行和金融機構、政府部門、學校、信息公司、咨詢服務公司、顧問公司、保險公司、IT行業(yè)、慈善機構、分布全世界的各種應用項目和服務項目等。

但是，就我國而言，由于我國各行各業(yè)信息化程度還不夠高，信息基礎設施建設還比較薄弱，在電子商務的發(fā)展中遇到了種種問題，如安全問題、法律法規(guī)問題、信用問題等，下面對這些問題加以簡要分析，給出解決問題的對策和建議。

1　我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

我國政府早在20世紀80年代就開始關注世界信息化的潮流，關注信息技術的發(fā)展及應用。1993年開始興建的“三金”工程，即“金橋”、“金關”和“金卡”，為中國電子商務的發(fā)展打下了良好基礎。

1996年2月，我國成立了中國國際電子商務中心，負責研究、建設和運營中國國際電子商務工程。目前，中國國際電子商務網(wǎng)已經(jīng)建成由通信平臺、數(shù)據(jù)交換平臺、信息平臺構架電子商務網(wǎng)絡環(huán)境。同時借助中國電信公用網(wǎng)實現(xiàn)了與聯(lián)合國全球貿(mào)易網(wǎng)等國際商務網(wǎng)絡的連接，并在主要城市開通了節(jié)點，初步形成了覆蓋全國、連通世界的國家外經(jīng)貿(mào)專業(yè)網(wǎng)。1998年7月，由掃外經(jīng)貿(mào)部主辦的、基于Intenet的“中國商品交易市場”正式開通，成為國內外客商查詢中國商品的熱門站點，到2000年已有近2000家企業(yè)入網(wǎng)。隨后，外經(jīng)貿(mào)部主辦的“中國技術出易會”也在網(wǎng)上開通，首次利用信息網(wǎng)絡全面展示可供出口和轉讓的技術產(chǎn)品，標志著我國外經(jīng)貿(mào)工作的電子商務水平上了一個新臺階。

除中央外，各地方的電子商務工程也在積極地規(guī)劃實施中。1998年初，上海商業(yè)信息中心在商業(yè)流通領域開發(fā)應用電子商務。同年9月，“電子商業(yè)網(wǎng)”上的第一家網(wǎng)上商城開業(yè)，10月又推出第一家網(wǎng)上批發(fā)市場。1998年底，由北京市和中央有關部委聯(lián)合共建首都電子商務T程。

與通信網(wǎng)絡技術現(xiàn)代化一樣，商業(yè)的自動化、信息化對電子商務的健康發(fā)展也有重要的作用。為此，我國制定了《全國商業(yè)電子信息技術開發(fā)應用“九五”規(guī)劃要求與中長期發(fā)展綱要》。《綱要》要求，到2010年，全國商業(yè)企業(yè)基本實現(xiàn)信息管理電子化、自動化、網(wǎng)絡化：基本建成覆蓋全國大中城市的商業(yè)增值網(wǎng)絡，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動化、信息化水平接近或達到國際同行業(yè)信息技術水平。

據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)，2005年電子商務逐漸步入穩(wěn)定增長期，僅網(wǎng)上商店就有500多家，市場規(guī)模達到6800億元人民幣，同比2004年增長了41．7％。2005年確實是電子商務異彩紛呈的一年，雅虎和阿里巴巴的合并、當當騰訊殺人C2C領域、云網(wǎng)全數(shù)字電子商務概念的出爐、第三方支付行業(yè)的第一次浪潮、國美等傳統(tǒng)行業(yè)加大電子商務投入等等，構成了我國電子商務發(fā)展歷程中的一幅多彩的畫卷。

2006年，中國電子商務模式融合的大幕已經(jīng)拉開。eBay同環(huán)球資源簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，借此進入中國B2B市場開始B2X2C電子商務運作；當當網(wǎng)利用資源優(yōu)勢開展C2C業(yè)務是電子商務模式融合的前兆；阿里巴巴將B2B平臺和C2C網(wǎng)站融合，給商戶帶來前所未有的機遇。

由上可見，我國電子商務起步雖晚，但發(fā)展十分迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派繁榮景象，大發(fā)展時期即將到來。但是，仔細回顧和分析發(fā)現(xiàn)。在繁榮的背后還存在著不少問題，需要研究和解決。

2　我國電子商務發(fā)展中存在的主要問題及其對策

下面分析和歸納我國電子商務發(fā)展中存在的主要問題，給出解決問題的對策和建議。

2．1安全問題——電子商務高速發(fā)展的重要保證

長期以來，基于開放性網(wǎng)絡的電子商務，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯(lián)網(wǎng)軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時有發(fā)生，加之人們的安全防范意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質疑，大大降低了大眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速發(fā)展。

對策：電子商務的安全問題包括(在線動態(tài)的)交易活動和(非在線靜態(tài)的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術研究機構和應用開發(fā)商應本著利國利民、勇于創(chuàng)新的原則，研究和創(chuàng)新提高電子商務安全性的新技術和新措施。

2．2技術問題——電子商務能否持續(xù)發(fā)展問題

信息技術的多樣化快速發(fā)展，致使電子商務平臺的開發(fā)技術五花八門，造成電子商務平臺彼此不能協(xié)調一致，甚至商務信息無法交流和傳輸。

對策：為了維護國家的利益和經(jīng)濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產(chǎn)權技術的開發(fā)和研究，各級研究機構和應用開發(fā)商應加大科研投入、研發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權的軟件開發(fā)技術，要盡快打破在軟件技術上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發(fā)成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建立全球電子商務系統(tǒng)。

2．3經(jīng)濟與費用問題——電子商務的效益問題

電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡上的實現(xiàn)。一是網(wǎng)上支付的效率不高，確認支付的時間還比較長；二是網(wǎng)上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平臺的運行費用和居高不下的支付費用，嚴重影響了電子商務的快速發(fā)展。

對策：電子商務系統(tǒng)運營商應進一步加強與企業(yè)、社會投資機構的聯(lián)合，走合作開發(fā)或合資經(jīng)營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應適當調低電子商務的網(wǎng)上支付費用，刺激和鼓勵電子商務的發(fā)展。

2．4電信體制問題——電子商務發(fā)展的環(huán)境保障問題

長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主干網(wǎng)絡不能有機地協(xié)調和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務的大發(fā)展。

對策：首先要真正打破電信業(yè)的行業(yè)壟斷局面、克服區(qū)域條塊分割現(xiàn)象，盡快實現(xiàn)真正意義上的多網(wǎng)合一、協(xié)作發(fā)展，而不是目前的形為“轉制”，而實為你死我活的競爭局面。

2．5法律法規(guī)問題——電子商務發(fā)展的制度保障問題

電子商務是信息時代的新生產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有的法律法規(guī)修訂滯后，導致電子商務中出現(xiàn)的新型違規(guī)或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。

對策：雖然我國的電子商務法、數(shù)字簽名法已經(jīng)實施，但是，在電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的新型違規(guī)和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規(guī)中還沒有及時得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級各類法律法規(guī)，制定與電子商務相關的專用法律或法規(guī)，為電子商務的健康、快速發(fā)展保駕護航。

2．6觀念問題——電子商務的人文保障問題

長期的基于“現(xiàn)實世界”的傳統(tǒng)商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在“虛擬網(wǎng)絡”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對電子商務的信心有待提高。

對策：解除社會大眾對電子商務的困惑，一方面要加強安全保障技術和措施的研發(fā)力度，切實提高電子商務系統(tǒng)抵御惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎設施建設方面加大投入，為電子商務的深入發(fā)展廣開便利之門；第三，在法律法規(guī)健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網(wǎng)，普及計算機應用，形成社會發(fā)展基礎。只有電子商務系統(tǒng)更安全、更便利、無后顧之憂了，電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高，電子商務才能迎來大發(fā)展。

2．7隱私權的保護問題——電子商務發(fā)展中的主體權益保障問題

因互聯(lián)網(wǎng)固有的開放性特性和現(xiàn)有網(wǎng)絡安全技術的局限性，電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證，侵權事件屢有發(fā)生。

對策：必須加大研發(fā)力度，提高網(wǎng)絡安全技術水平和電子商務系統(tǒng)的安全技術水平，才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權不受侵犯，增強電子商務主體的信心。

2．8基礎設施問題——電子商務發(fā)展的基石問題

信息基礎設施是電子商務發(fā)展的物質基礎和載體，受國情所限，我國不同地區(qū)經(jīng)濟狀況差異較大，在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息基礎設施還比較落后，導致上網(wǎng)速度低和上網(wǎng)費用高。

對策：信息基礎設施的建設需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控；此外，應鼓勵開展提高網(wǎng)絡軟硬件能力的建設和競爭；第三，要加速發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)。

2．9標準問題——電子商務發(fā)展的規(guī)范化約束問題

電子商務的數(shù)字簽名、身份認證、協(xié)議與加密算法等的不統(tǒng)一是制約電子商務跨平臺、跨行業(yè)、跨地區(qū)，甚至跨國界運行的又一障礙。

對策：在與國際電子商務有關標準接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務國家標準、協(xié)議和規(guī)則，使我國電子商務盡快標準化和規(guī)范化。但是，在標準問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標準，又要考慮到與國際標準的接軌。

2．10人才問題——電子商務發(fā)展的人力保障

目前，我國高校中開設電子商務本科專業(yè)的有350多所、?？频挠?00多所，但是，由于電子商務是一個新興的學科，國家缺少必要的指導，致使教學計劃混亂、人才培養(yǎng)目標不明，相當比例的畢業(yè)生難以適應電子商務發(fā)展的需要，人才短缺局面得不到緩解。

對策：我國電子政務與電子商務專業(yè)教學指導委員會已經(jīng)成立，教指委應該結合我國電子商務人才的需求狀況，發(fā)揮人才培養(yǎng)指揮棒的作用，盡快規(guī)范專業(yè)人才的培養(yǎng)計劃、明確培養(yǎng)目標，提高人才培養(yǎng)質量。此外，應積極參與國際人才交流，吸引國際一流人才。

2．11政府引導問題——電子商務發(fā)展的目標導向

目前，不少研究機構和軟件開發(fā)商紛紛將注意力轉向電子商務，但由于缺乏政府及時、積極的正確引導，導致平臺多樣化、規(guī)范標準不統(tǒng)一、大規(guī)模低水平重復開發(fā)等，致使電子商務不能朝著規(guī)范化、協(xié)調統(tǒng)一的方向快速發(fā)展。

對策：首先，政府部門應率先施行網(wǎng)上作業(yè)和電子政務：此外，國家應設立專門指導機構，制定我國電子商務發(fā)展框架和政策法規(guī)，地方政府也應設立在國家統(tǒng)一框架下的構建區(qū)域電子商務管理與指導部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導體系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施，加速電子商務在我國的快速發(fā)展；制定優(yōu)惠政策，積極引導和推進企業(yè)信息化，鼓勵企業(yè)開展電子商務。

2．12電子商務的國際化問題

我國已經(jīng)成為WTO的成員國，但是，目前國內很多中小企業(yè)甚至一些大企業(yè)，還沒有構建自己的電子商務平臺，制約了走出國門，與國際交流和合作的機會，不能適應全球經(jīng)濟一體化的大趨勢。

對策：加快國內企業(yè)實施基于B2B的電子商務模式的步伐，加強電子商務領域的國際合作，謀求建立全球電子商務體系。

2．13電子商務發(fā)展的切入點問題

雖然我國電子商務已經(jīng)開展多年，但可以說尚處于“朦朧”的階段，表現(xiàn)為“一哄而上”，亮點不多，發(fā)展緩慢，成效不夠顯著。

對策：應結合我國國情，針對行業(yè)或地區(qū)市場經(jīng)濟條件和信息化基礎設施條件的差異，鼓勵試點，在取得經(jīng)驗的基礎上逐步推開，進而帶動和促進我國電子商務的發(fā)展。

2．14物流不暢問題

物流配送是電子商務中主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實現(xiàn)。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區(qū)地方保護主義的一些規(guī)章制約，給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務的發(fā)展。

對策：應加快構建現(xiàn)代物流網(wǎng)絡體系，簡化物流環(huán)節(jié)，克服條塊分割現(xiàn)象，提高物流效率。

2．15電子商務的稅務問題

稅務是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。

對策：存制定與電子商務有關的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。

2．16信用問題——制約電子商務發(fā)展的重要因素

由于網(wǎng)絡具有虛擬等特點，電子商務環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生，社會信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務的發(fā)展。

對策：在全社會范圍內進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環(huán)境。

篇10

[關鍵詞]電子商務；現(xiàn)狀；問題；對策

電子商務的概念早在1994年就被提出來了，直到20世紀末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務日益顯示出了巨大的優(yōu)越性，主要包括大大提高了交易效率和效益、增加了商務雙方的聯(lián)系、促進了知識經(jīng)濟的發(fā)展、提高了服務質量、提供了全天候的服務、增強了企業(yè)競爭力、促進了貿(mào)易增長等。目前，電子商務已經(jīng)廣泛應用于旅游和服務行業(yè)、出版業(yè)、網(wǎng)上商城、銀行和金融機構、政府部門、學校、信息公司、咨詢服務公司、顧問公司、保險公司、IT行業(yè)、慈善機構、分布全世界的各種應用項目和服務項目等。

但是，就我國而言，由于我國各行各業(yè)信息化程度還不夠高，信息基礎設施建設還比較薄弱，在電子商務的發(fā)展中遇到了種種問題，如安全問題、法律法規(guī)問題、信用問題等，下面對這些問題加以簡要分析，給出解決問題的對策和建議。

1我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

我國政府早在20世紀80年代就開始關注世界信息化的潮流，關注信息技術的發(fā)展及應用。1993年開始興建的“三金”工程，即“金橋”、“金關”和“金卡”，為中國電子商務的發(fā)展打下了良好基礎。

1996年2月，我國成立了中國國際電子商務中心，負責研究、建設和運營中國國際電子商務工程。目前，中國國際電子商務網(wǎng)已經(jīng)建成由通信平臺、數(shù)據(jù)交換平臺、信息平臺構架電子商務網(wǎng)絡環(huán)境。同時借助中國電信公用網(wǎng)實現(xiàn)了與聯(lián)合國全球貿(mào)易網(wǎng)等國際商務網(wǎng)絡的連接，并在主要城市開通了節(jié)點，初步形成了覆蓋全國、連通世界的國家外經(jīng)貿(mào)專業(yè)網(wǎng)。1998年7月，由掃外經(jīng)貿(mào)部主辦的、基于Intenet的“中國商品交易市場”正式開通，成為國內外客商查詢中國商品的熱門站點，到2000年已有近2000家企業(yè)入網(wǎng)。隨后，外經(jīng)貿(mào)部主辦的“中國技術出易會”也在網(wǎng)上開通，首次利用信息網(wǎng)絡全面展示可供出口和轉讓的技術產(chǎn)品，標志著我國外經(jīng)貿(mào)工作的電子商務水平上了一個新臺階。

除中央外，各地方的電子商務工程也在積極地規(guī)劃實施中。1998年初，上海商業(yè)信息中心在商業(yè)流通領域開發(fā)應用電子商務。同年9月，“電子商業(yè)網(wǎng)”上的第一家網(wǎng)上商城開業(yè)，10月又推出第一家網(wǎng)上批發(fā)市場。1998年底，由北京市和中央有關部委聯(lián)合共建首都電子商務T程。

與通信網(wǎng)絡技術現(xiàn)代化一樣，商業(yè)的自動化、信息化對電子商務的健康發(fā)展也有重要的作用。為此，我國制定了《全國商業(yè)電子信息技術開發(fā)應用“九五”規(guī)劃要求與中長期發(fā)展綱要》。《綱要》要求，到2010年，全國商業(yè)企業(yè)基本實現(xiàn)信息管理電子化、自動化、網(wǎng)絡化：基本建成覆蓋全國大中城市的商業(yè)增值網(wǎng)絡，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動化、信息化水平接近或達到國際同行業(yè)信息技術水平。

據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)，2005年電子商務逐漸步入穩(wěn)定增長期，僅網(wǎng)上商店就有500多家，市場規(guī)模達到6800億元人民幣，同比2004年增長了41．7％。2005年確實是電子商務異彩紛呈的一年，雅虎和阿里巴巴的合并、當當騰訊殺人C2C領域、云網(wǎng)全數(shù)字電子商務概念的出爐、第三方支付行業(yè)的第一次浪潮、國美等傳統(tǒng)行業(yè)加大電子商務投入等等，構成了我國電子商務發(fā)展歷程中的一幅多彩的畫卷。

2006年，中國電子商務模式融合的大幕已經(jīng)拉開。eBay同環(huán)球資源簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，借此進入中國B2B市場開始B2X2C電子商務運作；當當網(wǎng)利用資源優(yōu)勢開展C2C業(yè)務是電子商務模式融合的前兆；阿里巴巴將B2B平臺和C2C網(wǎng)站融合，給商戶帶來前所未有的機遇。

由上可見，我國電子商務起步雖晚，但發(fā)展十分迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派繁榮景象，大發(fā)展時期即將到來。但是，仔細回顧和分析發(fā)現(xiàn)。在繁榮的背后還存在著不少問題，需要研究和解決。

2我國電子商務發(fā)展中存在的主要問題及其對策

下面分析和歸納我國電子商務發(fā)展中存在的主要問題，給出解決問題的對策和建議。

2．1安全問題——電子商務高速發(fā)展的重要保證

長期以來，基于開放性網(wǎng)絡的電子商務，由于電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯(lián)網(wǎng)軟、硬件存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時有發(fā)生，加之人們的安全防范意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質疑，大大降低了大眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速發(fā)展。

對策：電子商務的安全問題包括(在線動態(tài)的)交易活動和(非在線靜態(tài)的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術研究機構和應用開發(fā)商應本著利國利民、勇于創(chuàng)新的原則，研究和創(chuàng)新提高電子商務安全性的新技術和新措施。

2．2技術問題——電子商務能否持續(xù)發(fā)展問題

信息技術的多樣化快速發(fā)展，致使電子商務平臺的開發(fā)技術五花八門，造成電子商務平臺彼此不能協(xié)調一致，甚至商務信息無法交流和傳輸。

對策：為了維護國家的利益和經(jīng)濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產(chǎn)權技術的開發(fā)和研究，各級研究機構和應用開發(fā)商應加大科研投入、研發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權的軟件開發(fā)技術，要盡快打破在軟件技術上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發(fā)成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建立全球電子商務系統(tǒng)。

2．3經(jīng)濟與費用問題——電子商務的效益問題

電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡上的實現(xiàn)。一是網(wǎng)上支付的效率不高，確認支付的時間還比較長；二是網(wǎng)上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平臺的運行費用和居高不下的支付費用，嚴重影響了電子商務的快速發(fā)展。

對策：電子商務系統(tǒng)運營商應進一步加強與企業(yè)、社會投資機構的聯(lián)合，走合作開發(fā)或合資經(jīng)營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應適當調低電子商務的網(wǎng)上支付費用，刺激和鼓勵電子商務的發(fā)展。

2．4電信體制問題——電子商務發(fā)展的環(huán)境保障問題

長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主干網(wǎng)絡不能有機地協(xié)調和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務的大發(fā)展。

對策：首先要真正打破電信業(yè)的行業(yè)壟斷局面、克服區(qū)域條塊分割現(xiàn)象，盡快實現(xiàn)真正意義上的多網(wǎng)合

一、協(xié)作發(fā)展，而不是目前的形為“轉制”，而實為你死我活的競爭局面。

2．5法律法規(guī)問題——電子商務發(fā)展的制度保障問題

電子商務是信息時代的新生產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有的法律法規(guī)修訂滯后，導致電子商務中出現(xiàn)的新型違規(guī)或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。

對策：雖然我國的電子商務法、數(shù)字簽名法已經(jīng)實施，但是，在電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的新型違規(guī)和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規(guī)中還沒有及時得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級各類法律法規(guī)，制定與電子商務相關的專用法律或法規(guī)，為電子商務的健康、快速發(fā)展保駕護航。

2．6觀念問題——電子商務的人文保障問題

長期的基于“現(xiàn)實世界”的傳統(tǒng)商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在“虛擬網(wǎng)絡”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對電子商務的信心有待提高。

對策：解除社會大眾對電子商務的困惑，一方面要加強安全保障技術和措施的研發(fā)力度，切實提高電子商務系統(tǒng)抵御惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎設施建設方面加大投入，為電子商務的深入發(fā)展廣開便利之門；第三，在法律法規(guī)健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網(wǎng)，普及計算機應用，形成社會發(fā)展基礎。只有電子商務系統(tǒng)更安全、更便利、無后顧之憂了，電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高，電子商務才能迎來大發(fā)展。

2．7隱私權的保護問題——電子商務發(fā)展中的主體權益保障問題

因互聯(lián)網(wǎng)固有的開放性特性和現(xiàn)有網(wǎng)絡安全技術的局限性，電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證，侵權事件屢有發(fā)生。

對策：必須加大研發(fā)力度，提高網(wǎng)絡安全技術水平和電子商務系統(tǒng)的安全技術水平，才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權不受侵犯，增強電子商務主體的信心。

2．8基礎設施問題——電子商務發(fā)展的基石問題

信息基礎設施是電子商務發(fā)展的物質基礎和載體，受國情所限，我國不同地區(qū)經(jīng)濟狀況差異較大，在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息基礎設施還比較落后，導致上網(wǎng)速度低和上網(wǎng)費用高。

對策：信息基礎設施的建設需要政府和業(yè)界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控；此外，應鼓勵開展提高網(wǎng)絡軟硬件能力的建設和競爭；第三，要加速發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)。

2．9標準問題——電子商務發(fā)展的規(guī)范化約束問題

電子商務的數(shù)字簽名、身份認證、協(xié)議與加密算法等的不統(tǒng)一是制約電子商務跨平臺、跨行業(yè)、跨地區(qū)，甚至跨國界運行的又一障礙。

對策：在與國際電子商務有關標準接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務國家標準、協(xié)議和規(guī)則，使我國電子商務盡快標準化和規(guī)范化。但是，在標準問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標準，又要考慮到與國際標準的接軌。

2．10人才問題——電子商務發(fā)展的人力保障

目前，我國高校中開設電子商務本科專業(yè)的有350多所、專科的有700多所，但是，由于電子商務是一個新興的學科，國家缺少必要的指導，致使教學計劃混亂、人才培養(yǎng)目標不明，相當比例的畢業(yè)生難以適應電子商務發(fā)展的需要，人才短缺局面得不到緩解。

對策：我國電子政務與電子商務專業(yè)教學指導委員會已經(jīng)成立，教指委應該結合我國電子商務人才的需求狀況，發(fā)揮人才培養(yǎng)指揮棒的作用，盡快規(guī)范專業(yè)人才的培養(yǎng)計劃、明確培養(yǎng)目標，提高人才培養(yǎng)質量。此外，應積極參與國際人才交流，吸引國際一流人才。

2．11政府引導問題——電子商務發(fā)展的目標導向

目前，不少研究機構和軟件開發(fā)商紛紛將注意力轉向電子商務，但由于缺乏政府及時、積極的正確引導，導致平臺多樣化、規(guī)范標準不統(tǒng)

一、大規(guī)模低水平重復開發(fā)等，致使電子商務不能朝著規(guī)范化、協(xié)調統(tǒng)一的方向快速發(fā)展。

對策：首先，政府部門應率先施行網(wǎng)上作業(yè)和電子政務：此外，國家應設立專門指導機構，制定我國電子商務發(fā)展框架和政策法規(guī)，地方政府也應設立在國家統(tǒng)一框架下的構建區(qū)域電子商務管理與指導部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導體系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施，加速電子商務在我國的快速發(fā)展；制定優(yōu)惠政策，積極引導和推進企業(yè)信息化，鼓勵企業(yè)開展電子商務。

2．12電子商務的國際化問題

我國已經(jīng)成為WTO的成員國，但是，目前國內很多中小企業(yè)甚至一些大企業(yè)，還沒有構建自己的電子商務平臺，制約了走出國門，與國際交流和合作的機會，不能適應全球經(jīng)濟一體化的大趨勢。

對策：加快國內企業(yè)實施基于B2B的電子商務模式的步伐，加強電子商務領域的國際合作，謀求建立全球電子商務體系。

2．13電子商務發(fā)展的切入點問題

雖然我國電子商務已經(jīng)開展多年，但可以說尚處于“朦朧”的階段，表現(xiàn)為“一哄而上”，亮點不多，發(fā)展緩慢，成效不夠顯著。

對策：應結合我國國情，針對行業(yè)或地區(qū)市場經(jīng)濟條件和信息化基礎設施條件的差異，鼓勵試點，在取得經(jīng)驗的基礎上逐步推開，進而帶動和促進我國電子商務的發(fā)展。

2．14物流不暢問題

物流配送是電子商務中主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實現(xiàn)。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區(qū)地方保護主義的一些規(guī)章制約，給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務的發(fā)展。

對策：應加快構建現(xiàn)代物流網(wǎng)絡體系，簡化物流環(huán)節(jié)，克服條塊分割現(xiàn)象，提高物流效率。

2．15電子商務的稅務問題

稅務是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。

對策：存制定與電子商務有關的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。

2．16信用問題——制約電子商務發(fā)展的重要因素

由于網(wǎng)絡具有虛擬等特點，電子商務環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生，社會信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務的發(fā)展。

對策：在全社會范圍內進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環(huán)境。