導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近年來(lái)商業(yè)銀行的數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì)，這就給消費(fèi)者的選擇提供了更為廣闊的空間，在這樣如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)銀行要將現(xiàn)存的消費(fèi)者牢牢把握住，不斷的開(kāi)發(fā)新消費(fèi)者，不斷的加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。下面就簡(jiǎn)單的分析一下商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，然后對(duì)錦州商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略闡述幾條我自己的觀點(diǎn)。

二、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

現(xiàn)在普遍的商業(yè)銀行在服務(wù)方面已經(jīng)有了非常深刻的認(rèn)識(shí)和改觀，同時(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面也加大了的力度，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略也有所改變，而且已經(jīng)初具成效，但是任然存在一些弊端和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）缺乏正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

相當(dāng)一部分的商業(yè)銀行任然存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的缺失，坐等客戶上門(mén)缺乏主動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有從真正意義上了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)現(xiàn)在的商業(yè)銀行的重要性，還受陳舊觀念的影響認(rèn)為銀行行業(yè)具有壟斷性，但是隨著商業(yè)銀行數(shù)量的增多，客戶的選擇同時(shí)也增多了。還有就是很多的商業(yè)銀行沒(méi)有相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，只注重當(dāng)前時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有系統(tǒng)和深入的剖析，只會(huì)從銀行的利益考慮不主動(dòng)換位思考，不了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而造成了相當(dāng)一部分消費(fèi)者的流失，進(jìn)而導(dǎo)致了商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效果不佳。

（二）市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確

缺乏正確的市場(chǎng)定位是我國(guó)商業(yè)銀行普遍存在的問(wèn)題，主要是忽略了從可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，只是隨波逐流的創(chuàng)新服務(wù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等等，對(duì)消費(fèi)者的需求缺乏系統(tǒng)的分析，對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有深度的細(xì)分，導(dǎo)致很多的資源優(yōu)勢(shì)受到限制無(wú)法充分的展示。當(dāng)前商業(yè)銀行推出的金融產(chǎn)品的共性大，營(yíng)銷(xiāo)手段也是大同小異，沒(méi)有形成一個(gè)個(gè)性的獨(dú)特品牌和服務(wù)，不能為消費(fèi)者提供具有一定針對(duì)性、滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從很大程度上影響了商業(yè)銀行對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不足

隨著商業(yè)銀行的不斷增多，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷的明顯，各個(gè)商業(yè)銀行業(yè)在不斷的推出新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷的努力引起消費(fèi)者的注意，盡最大的努力增加銷(xiāo)售額，但是成果都不是很理想，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作就顯得非常重要。目前商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的不足重要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

一是銀行自己內(nèi)部缺乏濃郁的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，沒(méi)有主動(dòng)的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，知識(shí)單純的將商業(yè)銀行所有產(chǎn)品的宣傳資料放置在報(bào)架上，或者是通過(guò)各種視屏、字幕在電子顯示屏上進(jìn)行展示，缺乏主動(dòng)的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，使得相當(dāng)?shù)囊徊糠窒M(fèi)者不清楚甚至是不知道產(chǎn)品的存在，只有銀行工作人員熟悉產(chǎn)品，從很大意義上來(lái)說(shuō)也就丟失了非常多的消費(fèi)者。

二是外部宣傳和銷(xiāo)售的缺乏同樣是營(yíng)銷(xiāo)工作不足的表現(xiàn)，就目前而言，我國(guó)的商業(yè)銀行的外部銷(xiāo)售基本是寥寥無(wú)幾，與保險(xiǎn)行業(yè)相比較，銀行的外部宣傳和銷(xiāo)售的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幾乎是沒(méi)有可比性的，銀行產(chǎn)品的外部銷(xiāo)售僅僅局限于銀行內(nèi)部工作人員認(rèn)識(shí)熟悉的人，進(jìn)而進(jìn)行關(guān)系的拓展，這種方式的營(yíng)銷(xiāo)力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求的，范圍非常的小而且存在局限性。

（四）缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，有的甚至是非對(duì)口專(zhuān)業(yè)的人員，通過(guò)較為短暫的培訓(xùn)就從事銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，使的銀行的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍水平參差不齊，尤其是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧方面都存在嚴(yán)重的不足，對(duì)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有熟悉的掌握，商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)更是知之甚少，這樣的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍也就直接的導(dǎo)致銀行的營(yíng)銷(xiāo)效果差，甚至是出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)不規(guī)范的情況發(fā)生。

三、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念

必須要讓銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作人員轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的陳舊觀念，讓營(yíng)銷(xiāo)人員明白和正視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和必然性，因?yàn)閮?yōu)勝劣汰一直是市場(chǎng)恒古不變的法則，尤其是面臨競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。所以商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念也要與時(shí)俱進(jìn)，把被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變成主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，改變從前單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，更加全面的營(yíng)銷(xiāo)，更好的適應(yīng)和滿足當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展所需，我認(rèn)為要做好以下三點(diǎn)：

一是商業(yè)銀行要積極的轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，要正視現(xiàn)在的形式，商業(yè)銀行的增多使得從前的壟斷時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，相對(duì)于消費(fèi)者而言選擇多了，所以要積極主動(dòng)的抓住消費(fèi)者，最大限度的滿足消費(fèi)者的需求，率先贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

二是要求工作人員對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)全面的了解和分析，對(duì)市場(chǎng)做深度的剖析，牢牢把握消費(fèi)者這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體，換位思考以消費(fèi)者的角度出發(fā)去思考，圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行全方位的研究，更深層次的了解消費(fèi)者的需求，并針對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的需求。

三是要求商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作人員有一定的商務(wù)禮儀知識(shí)，為滿足消費(fèi)者需求為服務(wù)宗旨，不斷的提升服務(wù)的質(zhì)量，樹(shù)立良好的全員營(yíng)銷(xiāo)的工作氛圍。

（二）開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也在不斷的提高，消費(fèi)的層次和要求也不盡相同，很多從前的產(chǎn)品和服務(wù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足現(xiàn)在消費(fèi)者的需求。商業(yè)銀行應(yīng)該要本著充分尊重市場(chǎng)和滿足市場(chǎng)需求的理念，結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)者的實(shí)際，針對(duì)不同的消費(fèi)者制定出不同的個(gè)性化的產(chǎn)品以及個(gè)性化的服務(wù)，更好的滿足消費(fèi)者的需求?？梢詫⑸祥T(mén)服務(wù)列為特色服務(wù)之一，主要針對(duì)資金金額較大的客戶，為資金金額比較大的客戶提供信息、理財(cái)?shù)葘?zhuān)項(xiàng)全面的服務(wù)等等，針對(duì)不同的客戶需求提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，真正的細(xì)化市場(chǎng)，牢牢的把握住原有的消費(fèi)者，不斷的開(kāi)發(fā)新的消費(fèi)者，并且在消費(fèi)者中建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（三）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍，要求工商銀行營(yíng)銷(xiāo)工作人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，懂得相關(guān)的商務(wù)禮儀知識(shí)，并且要有團(tuán)隊(duì)精神和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。要定期的安排?I銷(xiāo)工作人員進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容以及價(jià)值等全方面的了解和掌握，同時(shí)還應(yīng)該建立健全商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的規(guī)章制度，將商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍打造成一支規(guī)范化的團(tuán)隊(duì)，為更好的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

篇2

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展戰(zhàn)略

一、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

作為貨幣的經(jīng)營(yíng)主體，商業(yè)銀行的壟斷性使得其在市場(chǎng)交易中占有了有利的地位，市場(chǎng)的主導(dǎo)性導(dǎo)致商業(yè)銀行缺乏了營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)力。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善，金融體系的不斷深化，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始變得激烈。我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展于上世紀(jì)80年代，主要通過(guò)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行模式，再結(jié)合自身的實(shí)際情況，發(fā)展出了一條符合我國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之路。由于受到我國(guó)基本國(guó)情和體制束縛，加之自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不足，我國(guó)商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面與國(guó)外商業(yè)銀行存在著較大的差距，具體表現(xiàn)為：

（一）市場(chǎng)定位模糊

我國(guó)商業(yè)銀行普遍存在的問(wèn)題是對(duì)自身市場(chǎng)定位模糊，盲目地順應(yīng)市場(chǎng)潮流，這些主要表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)混亂和產(chǎn)品創(chuàng)新不足等方面，難以對(duì)客戶進(jìn)行有效劃分，并根據(jù)客戶的自身需求提供多元化服務(wù)。大部分的商業(yè)銀行簡(jiǎn)單地以占有現(xiàn)階段市場(chǎng)份額為目標(biāo)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。部分從業(yè)人員以高息拉儲(chǔ)，有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄等方式來(lái)拉攏客戶，提升了自身成本的同時(shí)也加大了企業(yè)的資金成本。

（二）產(chǎn)品推廣不足

近年來(lái)，商業(yè)銀行推出了大量新的產(chǎn)品，但產(chǎn)品很難有效推廣到潛在客戶群中去?，F(xiàn)階段，商業(yè)銀行的主要做法是通過(guò)發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)等方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，并沒(méi)有做到目標(biāo)明確的選擇，這是由于市場(chǎng)區(qū)分度不夠的帶來(lái)的問(wèn)題。在沒(méi)有合理的推廣模式下，商業(yè)銀行的產(chǎn)品推廣會(huì)浪費(fèi)很多人力和財(cái)力，客戶也會(huì)面對(duì)雜亂的產(chǎn)品也難以做出有效選擇。

（三）過(guò)分注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于商業(yè)銀行是至關(guān)重要的，但是我國(guó)商業(yè)銀行過(guò)分注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，曲解了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本意，賦予了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)以“拉關(guān)系、給回扣”等錯(cuò)誤的含義。為了獲取更多的存款，商業(yè)銀行采取了提高利率、給回扣等手段，加大了商業(yè)銀行自身經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，也是一種資源浪費(fèi)的行為。

（四）忽視深層形象定位

形象定位起源于上個(gè)世紀(jì)60年代美國(guó)，指的是通過(guò)銀行內(nèi)部管理制度的加強(qiáng)，促進(jìn)員工信息溝通與交流，從而展示出銀行良好形象，得到社會(huì)公眾的認(rèn)可與接受。隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加深，越來(lái)越多的商業(yè)銀行由過(guò)去單純的提升業(yè)務(wù)規(guī)模到了重視形象定位，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)階段商業(yè)銀行在進(jìn)行形象建設(shè)的時(shí)候，過(guò)分注重“外包裝”，如大搞裝修、大量廣告宣傳等，而忽視了內(nèi)涵建設(shè)，如企業(yè)精神、員工素質(zhì)等方面的提升。

二、我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展分析

為了提升我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效率和質(zhì)量，更好地適應(yīng)于市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求，應(yīng)建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶為中心的整體市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)體系。

（一）樹(shù)立整體化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)針對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況，加大對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深刻認(rèn)識(shí)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)由注重產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到注重客戶和市場(chǎng)。不斷研究市場(chǎng)變化，根據(jù)客戶的自身需求進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，以客戶滿意為核心開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，商業(yè)銀行還需要加強(qiáng)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織系統(tǒng)建設(shè)，形成健康有效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

（二）明確目標(biāo)市場(chǎng)

金融市場(chǎng)是巨大的，很難有一家商業(yè)銀行能夠滿足所有的市場(chǎng)需求，所以明確目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)就至關(guān)重要了。所有加強(qiáng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新；根據(jù)不同產(chǎn)品的生命周期，在產(chǎn)品成長(zhǎng)期的不同階段采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；綜合利用促銷(xiāo)組合，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行要在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)定位。

（三）差別化定價(jià)策略

利率、匯率和手續(xù)費(fèi)成為商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重要的三個(gè)部分，合理的定價(jià)策略可以有效的提升影響效率隨著利率市場(chǎng)化改革進(jìn)程的加快，如何建立科學(xué)靈活的營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)機(jī)制將影響到商業(yè)影響的經(jīng)營(yíng)，利率作為商業(yè)銀行一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段將會(huì)大有作為。同時(shí)通過(guò)實(shí)施對(duì)不同客戶和產(chǎn)品的差別化價(jià)格策略可以加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的吸引力，也有效地提高了國(guó)有商業(yè)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和贏利能力。

（四）積極整合內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展與商業(yè)銀行各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)密不可分，高效率對(duì)于提升客戶滿意度來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)是從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，到細(xì)分與定價(jià)，之后的分銷(xiāo)促銷(xiāo)為一體的系統(tǒng)性工作，涉及到銀行的財(cái)務(wù)、計(jì)劃、政策研究等諸多部門(mén)，部門(mén)之間良好的配合可以有效提升營(yíng)銷(xiāo)效率。為了加強(qiáng)這些部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，規(guī)劃長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化對(duì)具體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理與指導(dǎo)，必須建立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，實(shí)施對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有效地指導(dǎo)與監(jiān)督。

三、總結(jié)

面對(duì)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升營(yíng)銷(xiāo)效率是提升我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，樹(shù)立整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，切實(shí)落實(shí)產(chǎn)品的差異化策略，增強(qiáng)商業(yè)銀行的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)可以有效地提升商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。商業(yè)銀行應(yīng)及時(shí)把握機(jī)遇，實(shí)施適應(yīng)市場(chǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂君，我國(guó)銀行卡發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2010，（07）

[2]徐海浩.商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) [M].中國(guó)金融出版社，2008，（08）

篇3

1我國(guó)體育商業(yè)保險(xiǎn)的供給和需求現(xiàn)狀

1.1需求現(xiàn)狀

需求是在一定時(shí)期既定的價(jià)格水平下,消費(fèi)者愿意且能購(gòu)買(mǎi)的商品的數(shù)量。故保險(xiǎn)需求就是在一定的費(fèi)率水平下,有保險(xiǎn)需求且有能力購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。對(duì)目前體育商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求現(xiàn)狀進(jìn)行分析,有助于體育商業(yè)保險(xiǎn)的投資者做出正確決策,進(jìn)而推動(dòng)體育商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展。根據(jù)《體育法》對(duì)體育結(jié)構(gòu)的分類(lèi),可以將體育保險(xiǎn)分為三大類(lèi),即競(jìng)技體育保險(xiǎn)、學(xué)校體育保險(xiǎn)和社會(huì)體育保險(xiǎn)。該文將分別闡述這三類(lèi)體育商業(yè)保險(xiǎn)的需求狀況。

1.1.1競(jìng)技體育保險(xiǎn)方面在競(jìng)技體育中運(yùn)動(dòng)員們不斷挑戰(zhàn)自身的生理極限,各級(jí)各類(lèi)比賽的競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)抗性變得越來(lái)越強(qiáng)烈。競(jìng)技體育在帶給觀眾極大的刺激性和觀賞性的同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。在追求高難度、高強(qiáng)度動(dòng)作的賽事和訓(xùn)練中,尤其是競(jìng)技體育依賴(lài)運(yùn)動(dòng)員自身的特殊屬性,運(yùn)動(dòng)員很容易發(fā)生身體事故。據(jù)了解,我國(guó)目前有專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員8萬(wàn)多人,每年大型體育賽事近600場(chǎng),每年都有許多運(yùn)動(dòng)員因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)損傷而退役,每場(chǎng)賽事也都會(huì)出現(xiàn)大大小小的問(wèn)題。競(jìng)技體育風(fēng)險(xiǎn)(見(jiàn)表1)的高頻性、多樣性催生了運(yùn)動(dòng)員、賽事組織者對(duì)體育商業(yè)保險(xiǎn)的需求,他們希望通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),降低損失,使得競(jìng)技體育保險(xiǎn)的潛在需求變大。然而潛在的需求并不代表有效的需求,受到收入、舉國(guó)體制、意識(shí)等的影響,大多數(shù)運(yùn)動(dòng)員事實(shí)上并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

1.1.2學(xué)校體育保險(xiǎn)方面隨著大眾體育的推行,越來(lái)越多學(xué)生走出教室參加體育活動(dòng),學(xué)校體育風(fēng)險(xiǎn)也隨之增高。近年來(lái)各大媒體頻頻報(bào)道學(xué)生因?yàn)閰⒓芋w育活動(dòng)而發(fā)生意外事故,學(xué)生的安全問(wèn)題受到社會(huì)極大關(guān)注。這不僅影響學(xué)生的健康成長(zhǎng),而且影響學(xué)校的正常教學(xué)秩序。學(xué)校體育風(fēng)險(xiǎn)指在校園或與學(xué)校有關(guān)的體育活動(dòng)中發(fā)生體育風(fēng)險(xiǎn)的可能性,主要涉及人身傷害和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)(見(jiàn)表2)。學(xué)校體育風(fēng)險(xiǎn)和其他體育風(fēng)險(xiǎn)的不同之處在于其主要參與人是學(xué)生,其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)會(huì)涉及到學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校三方的利益,處理不當(dāng)會(huì)引發(fā)社會(huì)問(wèn)題。因此降低和轉(zhuǎn)移體育風(fēng)險(xiǎn)成為學(xué)校管理的重點(diǎn),體育保險(xiǎn)也成為解決這一問(wèn)題的首選。目前,根據(jù)教育部的規(guī)定,大部分學(xué)校要求學(xué)生購(gòu)買(mǎi)基本的學(xué)生險(xiǎn),但是這種學(xué)生險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍小、免責(zé)范圍廣、起賠標(biāo)準(zhǔn)高,在很大程度上不能滿足越來(lái)越多樣化的學(xué)生體育保險(xiǎn)需求。

1.1.3社會(huì)體育保險(xiǎn)方面目前全國(guó)有3.4億人口城鄉(xiāng)居民參加體育鍛煉,隨著全民健身的推行,體育人口比2007年增長(zhǎng)了48.2%,主要集中在40～60歲。然而,有運(yùn)動(dòng)就有風(fēng)險(xiǎn),有風(fēng)險(xiǎn)就有傷害,社會(huì)體育風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)競(jìng)技體育要低很多,但是相對(duì)學(xué)校體育又高一些,雖然參加體育活動(dòng)是為了提高身體素質(zhì),但其受傷、甚至死亡的事件也屢屢發(fā)生。應(yīng)該說(shuō),體育鍛煉的人口數(shù)量決定了應(yīng)該存在一個(gè)巨大的市場(chǎng),然而,通過(guò)對(duì)體育鍛煉人群的調(diào)查,很少有人購(gòu)買(mǎi)體育保險(xiǎn),即使購(gòu)買(mǎi)也只是一般的人身意外險(xiǎn),這主要是因?yàn)楹芏嗳说谋ｋU(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),認(rèn)為不需要購(gòu)買(mǎi),而且現(xiàn)有的保險(xiǎn)服務(wù)不能滿足不同人群的個(gè)性化需要。

1.2供給現(xiàn)狀

1.2.1競(jìng)技體育方面面對(duì)龐大的競(jìng)技體育需求市場(chǎng),我國(guó)的體育商業(yè)保險(xiǎn)表現(xiàn)出嚴(yán)重的不足,主要表現(xiàn)在兩方面:一是專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司幾乎沒(méi)有。截止2013年我國(guó)有9家保險(xiǎn)集團(tuán),4032家保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)。而在眾多的保險(xiǎn)公司中沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)的體育保險(xiǎn)公司,只有少數(shù)保險(xiǎn)公司涉足競(jìng)技體育保險(xiǎn),這主要是因?yàn)槟壳拔覈?guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)非常大,保險(xiǎn)公司在利益的趨勢(shì)下追求高利潤(rùn),并不屑于高風(fēng)險(xiǎn)且低回報(bào)的競(jìng)技體育。二是競(jìng)技體育保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一,保障范圍小。市場(chǎng)上并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為競(jìng)技體育設(shè)計(jì)的險(xiǎn)種,更多的是人身意外險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn),例如對(duì)于劉翔的腿,國(guó)內(nèi)并沒(méi)有能有保軀干一部分的險(xiǎn)種,現(xiàn)實(shí)只能讓劉翔放棄投保。另外,雖然國(guó)家實(shí)施了運(yùn)動(dòng)員傷殘險(xiǎn),但是更多默默付出的運(yùn)動(dòng)員并沒(méi)有保障,他們同樣付出卻沒(méi)有適合的險(xiǎn)種可以享受。

1.2.2學(xué)校體育保險(xiǎn)方面由于我國(guó)體育保險(xiǎn)剛剛起步,整體上還處于初步發(fā)展階段,學(xué)校體育保險(xiǎn)也相對(duì)比較落后,目前我國(guó)體育保險(xiǎn)的主要投保對(duì)象是運(yùn)動(dòng)員,普通學(xué)校的學(xué)生并不適用。市場(chǎng)上針對(duì)學(xué)生的體育保險(xiǎn)很少,與學(xué)校學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)有關(guān)的保險(xiǎn)基本都是包含在意外保險(xiǎn)內(nèi),顯然,單一的險(xiǎn)種遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生多樣化的保險(xiǎn)需求。

1.2.3社會(huì)體育保險(xiǎn)方面相對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)的體育保險(xiǎn)業(yè),我國(guó)的體育保險(xiǎn)還是一片空白,針對(duì)專(zhuān)門(mén)的競(jìng)技體育的險(xiǎn)種很少,針對(duì)大眾體育參加健身開(kāi)設(shè)的保險(xiǎn)就更少了,因此許多人要么就不投保,要么就用意外傷害險(xiǎn)代替,對(duì)于一些不嚴(yán)重的小傷害就自行處理了。由于保險(xiǎn)的缺失,很多體育活動(dòng)的組織者都會(huì)通過(guò)簽訂免責(zé)協(xié)議來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),一旦發(fā)生事故,便有參與者自己承擔(dān)。我國(guó)第一個(gè)專(zhuān)業(yè)的體育商業(yè)保險(xiǎn)是龍騰虎躍跆拳道運(yùn)動(dòng)險(xiǎn),其保障人群是包括學(xué)員、教練員。

2影響體育商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的因素

2.1從需求方面來(lái)講,主要是投保意愿和投保能力。

體育活動(dòng)的參與者仍然參保意識(shí)不強(qiáng)主要表現(xiàn)在:一是運(yùn)動(dòng)員有國(guó)家保障,工資、傷病醫(yī)療、養(yǎng)老等都是國(guó)家負(fù)擔(dān),各種體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)也由國(guó)家承擔(dān),他們認(rèn)為沒(méi)有必要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),其對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)淺薄。二是普通大眾對(duì)體育保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足,并不了解體育商業(yè)保險(xiǎn)會(huì)給他們帶來(lái)什么樣的保障,且他們認(rèn)為一般的運(yùn)動(dòng)只要做好防護(hù)措施就不會(huì)發(fā)生意外,存在著一種僥幸心理。三是有體育保險(xiǎn)需求的人認(rèn)為現(xiàn)有保險(xiǎn)并不能讓他們滿意,因而不愿意投保。我國(guó)體育參與者未能真正投保還主要受到投保能力的限制。對(duì)于大部分運(yùn)動(dòng)員來(lái)講,他們的收入并不高,難以支付高額的保費(fèi),參加體育鍛煉的體育大眾也都是中等甚至大收入的人群,他們也不會(huì)將有限的資金用于保險(xiǎn)上,另外,對(duì)于一些賽事組織,很多的活動(dòng)都是非盈利性的,經(jīng)濟(jì)效益不好,資金來(lái)源匱乏,無(wú)力投保。

2.2從供給方面來(lái)講,主要是保險(xiǎn)險(xiǎn)種和保險(xiǎn)費(fèi)率。

產(chǎn)品的質(zhì)量是影響消費(fèi)者決策的一個(gè)重要因素。目前我國(guó)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種少、缺乏針對(duì)性、條款粗,很難真正滿足消費(fèi)者的需求。我國(guó)僅有少數(shù)的針對(duì)專(zhuān)門(mén)體育運(yùn)動(dòng)的保險(xiǎn),大部分都是從普通險(xiǎn)中延伸出來(lái)的,導(dǎo)致消費(fèi)者選擇空間小,由于一些保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)的體育險(xiǎn)種是從其他險(xiǎn)生搬硬套的,條款粗獷,和體育項(xiàng)目本身不匹配,保障的范圍不夠全面,最終還是不能讓消費(fèi)者滿意。目前國(guó)內(nèi)體育保險(xiǎn)供給少,和發(fā)達(dá)國(guó)家相比導(dǎo)致保險(xiǎn)的費(fèi)率偏高,這主要是因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)高,保險(xiǎn)公司為降低損失率不得不提高保險(xiǎn)費(fèi)率,另外,保險(xiǎn)企業(yè)本身實(shí)力弱,成本高,需要通過(guò)提高費(fèi)率來(lái)彌補(bǔ)成本。目標(biāo)消費(fèi)人群的單一,風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)法分散,市場(chǎng)的不完善也是其費(fèi)率居高不下的原因。

3解決體育商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)供求矛盾的對(duì)策

3.1從需求方面來(lái)看,要變潛在需求為有效需求

3.1.1加大體育保險(xiǎn)的宣傳力度,提高投保意識(shí)體育活動(dòng)往往伴隨著傷害的發(fā)生,而商業(yè)保險(xiǎn)的投保是遵循自愿原則的,這就需要保險(xiǎn)公司在積極承接體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí),積極宣傳投保的意義,擴(kuò)大品牌的知名度,讓客戶更加了解體育保險(xiǎn)。政府也應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的政策,一方面提高人們的投保意識(shí);一方面通過(guò)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)各類(lèi)人群投保,再推動(dòng)體育保險(xiǎn)投保的過(guò)程中促進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。

3.1.2增加體育保險(xiǎn)資金來(lái)源,提高有效需求體育運(yùn)動(dòng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)性高,這就意味著體育保險(xiǎn)的費(fèi)率不會(huì)很低,對(duì)于低收入的普通運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)只能是望而卻步,因此國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的體育商業(yè)保險(xiǎn)政策如稅收的優(yōu)惠政策、財(cái)政補(bǔ)貼等,鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)員積極選擇商業(yè)保險(xiǎn)投保,不僅保障運(yùn)動(dòng)員的權(quán)益,也為國(guó)家減輕了負(fù)擔(dān)。

3.2從供給方面來(lái)看,改善服務(wù)質(zhì)量,提高供給能力

3.2.1創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足不同的體育保險(xiǎn)需求國(guó)內(nèi)的相關(guān)體育保險(xiǎn)公司要積極對(duì)體育活動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)研,針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)和人群設(shè)計(jì)不同的險(xiǎn)種,創(chuàng)新和升級(jí)舊險(xiǎn)種,增加保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)涵的針對(duì)性,尋找普通保險(xiǎn)和體育專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)的結(jié)合點(diǎn),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)各種賽事險(xiǎn)、資源險(xiǎn)、肢體險(xiǎn)、財(cái)務(wù)險(xiǎn)以及針對(duì)普通大眾和學(xué)生群體的特殊體育保險(xiǎn),完善體育保險(xiǎn)的產(chǎn)品體系。今年跑男為范冰冰的臉買(mǎi)巨額保險(xiǎn)即是我國(guó)很好的例證。另外要注重對(duì)地方特色和體育產(chǎn)業(yè)特色的險(xiǎn)種開(kāi)發(fā),進(jìn)一步滿足不同階段、不同地區(qū)、不同人群的體育商業(yè)保險(xiǎn)需求。

篇4

一、研究對(duì)象與研究方法

蘭州市包括一共三縣五區(qū),據(jù)了解蘭州市各種健身會(huì)所達(dá)80家之多,其中綜合型商業(yè)健身俱樂(lè)部也有21家,本文以蘭州市5個(gè)轄區(qū)的中體陽(yáng)光健身俱樂(lè)部、兆韋德健身俱樂(lè)部、星極健身俱樂(lè)部、寶迪健身俱樂(lè)部、陽(yáng)光韋德健身俱樂(lè)部、虹盛凱旋健身俱樂(lè)部等10家商業(yè)健身俱樂(lè)部為研究對(duì)象。以健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者、會(huì)員消費(fèi)者和體育愛(ài)好者潛在消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象,并就蘭州市健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)的狀況、消費(fèi)者狀況問(wèn)題對(duì)部分管理者、健身消費(fèi)者進(jìn)行訪談。

二、結(jié)果與分析

2.1蘭州市健身俱樂(lè)部傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

2.1.1基本會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)

健身俱樂(lè)部根據(jù)不同會(huì)員店的不同需要把健身卡分為次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡、兩年卡、情侶卡、三人行卡、商務(wù)卡、金卡、私教送卡和各種節(jié)日活動(dòng)卡。據(jù)調(diào)查得知,使用年卡的會(huì)員最多,占37%。

一般將俱樂(lè)部三公里周?chē)肆髁棵芗牡囟侮惲谐鰜?lái),招收發(fā)卡員分為若干組,由主管帶領(lǐng)每組成員到相應(yīng)地段發(fā)放一次健身卡,發(fā)卡員對(duì)感興趣的顧客可以立即帶到俱樂(lè)部交于健身教練進(jìn)行咨詢(xún)了解,促使顧客當(dāng)時(shí)辦卡。

2.1.2促銷(xiāo)方式

2.1.2.1廣告宣傳,媒體方面,電視、雜志做品牌宣傳廣告。宣傳冊(cè)或是健身相關(guān)專(zhuān)業(yè)的雜志畫(huà)冊(cè)。張貼海報(bào)和會(huì)員互動(dòng)照片,在主要交通要道的站牌上做了媒體廣告,循環(huán)播放。

2.1.2.2公共關(guān)系由全職顧問(wèn)聯(lián)系政府相關(guān)部門(mén)、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂(lè)部開(kāi)展活動(dòng),并進(jìn)行跟蹤回訪盡力簽下團(tuán)體單,團(tuán)體卡的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是最吸引企業(yè)或單位集體購(gòu)買(mǎi)的原因。

2.1.2.3營(yíng)業(yè)推廣體驗(yàn)卡:針對(duì)有意向但是又猶豫的準(zhǔn)會(huì)員時(shí),會(huì)給他們贈(zèng)送三到五次的免費(fèi)卡,這樣通過(guò)親身體驗(yàn),起到了很好的促單作用。抽獎(jiǎng)活動(dòng):在益高店慶或者是節(jié)日期間,會(huì)對(duì)新老會(huì)員進(jìn)行要約,并以抽獎(jiǎng)形式對(duì)人們進(jìn)行誘惑吸引。

2.2蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

2.2.1蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所官方微信營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)調(diào)查,10家健身俱樂(lè)部9家俱樂(lè)部在微信上都有自己的官方微信公眾號(hào),其中只有一家沒(méi)有。但是俱樂(lè)部的微信公眾號(hào)內(nèi)容建設(shè)不完善,不能使消費(fèi)者對(duì)俱樂(lè)部的健身項(xiàng)目、教練員情況等了解清楚,還有待加大建設(shè)力度。

2.2.2蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所官方微博的基本情況

調(diào)查的10家健身俱樂(lè)部里9家俱樂(lè)部都有各自的官方新浪微博,建設(shè)率達(dá)90%,10家健身俱樂(lè)部有官方騰訊微博,建設(shè)率達(dá)100%。在微博首頁(yè)可以看到俱樂(lè)部的簡(jiǎn)介、地址、店內(nèi)設(shè)施和最新活動(dòng),但微博內(nèi)容不夠完善,還存在很多問(wèn)題。

2.2.3蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所網(wǎng)上銷(xiāo)售基本情況

經(jīng)調(diào)查得知,蘭州市健身俱樂(lè)部在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)方面有多種途徑供消費(fèi)者選擇,美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)健身卡的主要選擇。

消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)健身卡比起現(xiàn)實(shí)去俱樂(lè)部購(gòu)卡要優(yōu)惠很多,俱樂(lè)部這樣的營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)消費(fèi)者有很大的吸引力,愛(ài)好健身的消費(fèi)者對(duì)健身俱樂(lè)部團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的信息關(guān)注程度很高。

三、結(jié)論與建議

3.1蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所規(guī)模不合理,需要相關(guān)政府部門(mén)的大力支持。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所近幾年發(fā)展迅速,人們熱情高漲,但是由于蘭州市俱樂(lè)部主要以中小型為主,并且以私有制經(jīng)濟(jì)為主要投資形式,規(guī)模偏小,無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),因此,會(huì)使單位經(jīng)營(yíng)成本上升,制約俱樂(lè)部發(fā)展。

政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步更新觀念,掃除妨礙體育發(fā)展的一些思想障礙,要充分認(rèn)識(shí)體育健身在拉動(dòng)相關(guān)發(fā)展方面的重要性,正確引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)。健身俱樂(lè)部的發(fā)展亦需要相關(guān)政府部門(mén)的大力支持。

3.2蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所利用新媒體做好對(duì)俱樂(lè)部的宣傳。

當(dāng)今社會(huì),新媒體發(fā)展迅速,已經(jīng)時(shí)時(shí)刻刻在影響我們的生活,隨時(shí)隨地地通過(guò)移動(dòng)終端為我們傳送信息,健身俱樂(lè)部應(yīng)該抓住新媒體的特點(diǎn),利用好這個(gè)平臺(tái),為俱樂(lè)部做好宣傳,可以通過(guò)微博、微信等方式宣傳俱樂(lè)部的特色、服務(wù)和優(yōu)惠信息等。

3.3蘭州市健身俱樂(lè)部傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)為主網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)落后有待提高。

近年來(lái),社會(huì)媒體化的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的局限性,微營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式已被眾多企業(yè)看好,俱樂(lè)部在自己的微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)力度還不夠。要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)展貼吧或是微博,吸引更多準(zhǔn)會(huì)員前來(lái)參觀體驗(yàn)。

3.4蘭州市商業(yè)健身場(chǎng)所應(yīng)提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

大量?jī)?yōu)秀教練員與管理人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力,還有就是教練的專(zhuān)業(yè)程度,正式上崗的教練必須持有相關(guān)證書(shū)才可以,對(duì)會(huì)員而言,不僅僅是服務(wù)態(tài)度好,更講究的是專(zhuān)業(yè)程度,專(zhuān)業(yè)才具有說(shuō)服力。對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),嚴(yán)格規(guī)范訓(xùn)練制度,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,保證終端服務(wù)。從業(yè)人員必須清楚了解消費(fèi)者的需求,更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

篇5

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢(shì)

一、目前我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

商業(yè)地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一，由于商業(yè)地產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈條廣泛，一直以來(lái)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)都是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先環(huán)節(jié)。一直以來(lái)，每一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)體都把發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)業(yè)作為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)，這一方面引導(dǎo)促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，另外一方面過(guò)度的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)也使得商業(yè)地產(chǎn)業(yè)存在很多問(wèn)題。

首先，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)將近10年的快速發(fā)展趨勢(shì)后在近期呈現(xiàn)出發(fā)展速度大幅度下滑甚至個(gè)別地區(qū)倒退的局面。伴隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，剛性住房需求與投資性住房需求不斷強(qiáng)勁，加之國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，商業(yè)地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了10年的黃金發(fā)展期，這一階段商業(yè)地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)，高利率的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)。這一方面是因?yàn)槭袌?chǎng)中存在著大量的投資性甚至投機(jī)性資金主導(dǎo)了一部分商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的走勢(shì)，同時(shí)大量城鎮(zhèn)化的新增人口剛性住房需求巨大，短時(shí)間內(nèi)得不到有效滿足，加之國(guó)家貨幣政策持續(xù)寬松，造成市場(chǎng)資金流動(dòng)性充裕，進(jìn)一步放大了商業(yè)地產(chǎn)的需求。

其次，快速發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的超額利潤(rùn)使得許多不具備商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)入了商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)，造成商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)企業(yè)質(zhì)量良莠不齊。房?jī)r(jià)的過(guò)快上漲也促使了更多的土地以各種形式流入到商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)，一些林地，農(nóng)耕地也通過(guò)非法的變更土地性質(zhì)開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，使得我國(guó)本來(lái)就匱乏的土地資源更加不合理利用，很多情況下的強(qiáng)拆，強(qiáng)占行為也引發(fā)了社會(huì)矛盾和社會(huì)問(wèn)題。

二、我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

首先商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)已經(jīng)不存在，未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)將會(huì)持續(xù)下行發(fā)展。中國(guó)家庭購(gòu)房主要需求仍然來(lái)自投資性需求，但由于大量空置房的存在，同時(shí)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)將在未來(lái)5-10年持續(xù)處于下行趨勢(shì)，目前已不是買(mǎi)房投資的好時(shí)機(jī)，未來(lái)真正健康的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)將是改善型需求為主。未來(lái)我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)將持續(xù)緩慢下行。

第一，產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的下降促使商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)。

在傳統(tǒng)住宅行業(yè)面臨拐點(diǎn)的前提下，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯加快。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)一方面圍繞商業(yè)地產(chǎn)的不同行業(yè)進(jìn)行布局，包括商業(yè)、養(yǎng)老和文化旅游地產(chǎn)。另一方面，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)積極參股或控股其他行業(yè)，實(shí)現(xiàn)主業(yè)的多元化或徹底轉(zhuǎn)型。由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度逐漸加大，中小房企的多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)將加快。未來(lái)，大型商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型也將逐步落地。

第二，投資性買(mǎi)房需求較少，未來(lái)房?jī)r(jià)由市場(chǎng)決定。

房?jī)r(jià)的問(wèn)題一直以來(lái)牽動(dòng)著幾乎所有國(guó)人的目光和神經(jīng)。按照一般的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，商品的價(jià)格短期內(nèi)由供求關(guān)系決定，長(zhǎng)期主要由其成本因素決定。但在中國(guó)，除此這外，政策因素不僅不能忽視，有時(shí)還起著主導(dǎo)作用。十后，新一屆政府堅(jiān)持放開(kāi)市場(chǎng)無(wú)形之手，用好政府有形之手，有目的地讓市場(chǎng)規(guī)律發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。政策因素減弱后，根據(jù)每個(gè)城市或區(qū)域的住房供求狀況、城市化推進(jìn)節(jié)奏、家庭收入改變的情況等因素判定房?jī)r(jià)短期內(nèi)的升降；按照土地價(jià)格、建材價(jià)格、勞動(dòng)力和管理費(fèi)水平、資金成本水平等房?jī)r(jià)構(gòu)成的成本因素變化趨勢(shì)，判斷房?jī)r(jià)的中期甚至長(zhǎng)期的走勢(shì)。

第三，創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)將是商業(yè)地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

互聯(lián)網(wǎng)正在改變各個(gè)層面的傳統(tǒng)行業(yè)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們的思維方式，幾乎各個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式、管理方式等商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐步發(fā)生著變化。開(kāi)發(fā)商未來(lái)將要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式和技術(shù)手段，從客戶需求的角度規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。在行業(yè)不斷細(xì)分的趨勢(shì)下，按揭貸款證券化、土地銀行、住宅銀行、社區(qū)銀行離我們不再遙遠(yuǎn)。圍繞客戶資源整合和服務(wù)模式創(chuàng)新的金融產(chǎn)品也將層出不窮，一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)金融蓬勃發(fā)展的新局面已經(jīng)到來(lái)。

三、結(jié)論

雖然我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是整體趨于緩慢下行，但這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)從野蠻發(fā)展到健康發(fā)展的必然過(guò)程。未來(lái)政府和商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)更多的應(yīng)該是抓住市場(chǎng)的力量，避免過(guò)度政策性干預(yù)，努力做到調(diào)整結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一，不僅僅需要國(guó)家政策的有效，也許商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)本身的規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)才能更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]戴勝蘭.我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（11）：279.

篇6

[關(guān)鍵詞] 經(jīng)濟(jì)全球化商業(yè)銀行商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化

銀行業(yè)是一個(gè)嚴(yán)重依賴(lài)外部資金和公眾信任,外部效應(yīng)和信息不對(duì)稱(chēng)都十分突出的高風(fēng)險(xiǎn)公共行業(yè),而且其風(fēng)險(xiǎn)具有“多米諾骨牌效應(yīng)”,所以銀行成為政府監(jiān)管的重點(diǎn)。近年來(lái)隨著我國(guó)金融領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放的不斷擴(kuò)大,深化金融改革明顯提速,特別是現(xiàn)在銀行業(yè)已經(jīng)對(duì)外資銀行全面開(kāi)放,這不僅要求銀行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,也對(duì)監(jiān)管當(dāng)局提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國(guó)對(duì)有效商業(yè)銀行監(jiān)管的需求尤為迫切,然而我國(guó)在這方面的現(xiàn)狀卻并不樂(lè)觀。本文研究了經(jīng)濟(jì)全球化背景下我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管的市場(chǎng)化的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,并提出具體措施,以期提高我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管的有效性,為提升金融體系的運(yùn)行效率并保持金融安全提供制度支持和保障。

一、商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化的含義

商業(yè)銀行監(jiān)管的實(shí)現(xiàn)過(guò)程充滿了政府當(dāng)局、金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾等相關(guān)主體之間的利益協(xié)調(diào)與沖突,監(jiān)管目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度如何取決于政府當(dāng)局的監(jiān)管約束、銀行自我約束和來(lái)自社會(huì)公眾的市場(chǎng)約束三大力量的共同作用,其中,銀行自我約束和市場(chǎng)約束屬于市場(chǎng)力量。所以,實(shí)現(xiàn)有效商業(yè)銀行監(jiān)管,可以歸結(jié)為限定條件下政府力量和市場(chǎng)力量的合理定位。如果政府力量和市場(chǎng)力量各自的發(fā)育狀況存在缺陷,或者政府力量和市場(chǎng)力量的搭配不協(xié)調(diào),那必然會(huì)降低商業(yè)銀行監(jiān)管的有效性。

二、商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化發(fā)展的歷史進(jìn)程

由于政治或經(jīng)濟(jì)原因,許多國(guó)家商業(yè)銀行監(jiān)管制度演化中經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格控制性商業(yè)銀行監(jiān)管,所謂嚴(yán)格控制性監(jiān)管是指實(shí)行分業(yè)限制、利率管制、市場(chǎng)準(zhǔn)入嚴(yán)格限制等,包括德國(guó)、英國(guó)、美國(guó),以及為數(shù)眾多的發(fā)展中國(guó)家。但是,20世紀(jì)70年代以后,經(jīng)濟(jì)全球化在金融領(lǐng)域的滲透日漸深入,資本跨國(guó)流動(dòng)的規(guī)模迅速擴(kuò)大,銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更為開(kāi)放,跨國(guó)銀行蓬勃發(fā)展,同時(shí),各種金融創(chuàng)新活動(dòng)層出不窮,使得嚴(yán)格控制性的監(jiān)管制度開(kāi)始表現(xiàn)出一些不適應(yīng)性,其所扮演的角色從維護(hù)銀行業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的必要措施轉(zhuǎn)變?yōu)橄拗沏y行業(yè)發(fā)展的桎梏,甚至成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力低下和銀行危機(jī)的根源。于是從此以后,各國(guó)進(jìn)逐步放松管制的以消除銀行業(yè)發(fā)展的障礙,給予銀行業(yè)更多地獲利機(jī)會(huì),釋放受壓制的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量,增加銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)程度,有利于提高銀行業(yè)效率、促進(jìn)其發(fā)展。

三、我國(guó)目前商業(yè)銀行監(jiān)管的市場(chǎng)化的現(xiàn)狀

1.控制性的商業(yè)銀行監(jiān)管制度。政府監(jiān)管制度為了順應(yīng)商業(yè)銀行監(jiān)管的市場(chǎng)化趨勢(shì),實(shí)行嚴(yán)格控制性監(jiān)管制度的國(guó)家紛紛取消各種限制競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管措施,逐步構(gòu)建和完善審慎性的政府監(jiān)管制度。我國(guó)銀行業(yè)的政府監(jiān)管也曾經(jīng)實(shí)行過(guò)嚴(yán)格控制性監(jiān)管制度,且目前仍在實(shí)施某些控制性的監(jiān)管措施。所以,政府監(jiān)管安排實(shí)現(xiàn)從控制性監(jiān)管制度向?qū)徤魃虡I(yè)銀行監(jiān)管制度的過(guò)度,是提高我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化程度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.從控制性商業(yè)銀行監(jiān)管制度向?qū)徤魃虡I(yè)銀行監(jiān)管制度過(guò)度。1998年以后,政府監(jiān)管進(jìn)入從控制性商業(yè)銀行監(jiān)管制度向?qū)徤魃虡I(yè)銀行監(jiān)管制度的過(guò)度階段,它包括幾乎同時(shí)進(jìn)行的兩個(gè)過(guò)程:一個(gè)是控制性商業(yè)銀行監(jiān)管制度淡出與變革;另一個(gè)是審慎商業(yè)銀行監(jiān)管制度的構(gòu)建與強(qiáng)化。

3.培育和發(fā)展商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化的各種約束力量。市場(chǎng)力量的培育與發(fā)展經(jīng)濟(jì)全球化背景下,內(nèi)外部條件的變化使實(shí)現(xiàn)監(jiān)管市場(chǎng)化成為我國(guó)有效商業(yè)銀行監(jiān)管供給的關(guān)鍵所在。為實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行監(jiān)管的市場(chǎng)化,政府監(jiān)管制度應(yīng)從替代市場(chǎng)力量向互補(bǔ)和增強(qiáng)市場(chǎng)力量轉(zhuǎn)變,但是,僅僅優(yōu)化政府監(jiān)管這種外部力量是不夠的,還需要培育和發(fā)展市場(chǎng)力量,市場(chǎng)力量的發(fā)育狀況良好是形成市場(chǎng)化監(jiān)管體系的基礎(chǔ),如果這一基礎(chǔ)存在缺陷,政府監(jiān)管制度的轉(zhuǎn)變也將難以實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)力量既包括銀行的自我約束,也包括來(lái)自各種市場(chǎng)參與者的市場(chǎng)約束。

四、我國(guó)目前商業(yè)銀行監(jiān)管的市場(chǎng)化所存在的問(wèn)題

1.缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管制約機(jī)制。監(jiān)管制約機(jī)制包括對(duì)監(jiān)管人員的制度規(guī)定及責(zé)任劃分。監(jiān)管人員在對(duì)銀行依法監(jiān)管的過(guò)程中無(wú)人對(duì)監(jiān)管人員的行為進(jìn)行監(jiān)管,其是否秉公辦事,廉潔公正;是否利用職務(wù)之便牟取不正利益;在審慎銀行經(jīng)營(yíng)行為時(shí)無(wú)人對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)管,到目前為止,我國(guó)尚未出臺(tái)對(duì)監(jiān)管者進(jìn)行再監(jiān)管的法律機(jī)制,同時(shí)也沒(méi)有制定出一套對(duì)監(jiān)管者進(jìn)行再監(jiān)管的指標(biāo)體系來(lái)衡量監(jiān)管者的監(jiān)管成效。

2.對(duì)商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化的法律不完善。我國(guó)監(jiān)管法律法規(guī)不健全,有的缺乏實(shí)施細(xì)則、缺乏操作性;我國(guó)兩大基本法律對(duì)監(jiān)管方法僅有原則性的規(guī)定諸如以何種形式和程序來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管或者通過(guò)利用外部審計(jì)師對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)。制度的不規(guī)范使得監(jiān)管的主觀隨意性很強(qiáng),在監(jiān)管程序上過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)銀行新網(wǎng)點(diǎn)、新業(yè)務(wù)、增資擴(kuò)股等方面的嚴(yán)格審批而在對(duì)投資人權(quán)益的保護(hù)方面則力度不夠,從而有可能導(dǎo)致銀行業(yè)務(wù)范圍狹窄,不能較好的分散風(fēng)險(xiǎn)。原來(lái)《商業(yè)銀行法》對(duì)有關(guān)信息披露的規(guī)定一直無(wú)實(shí)質(zhì)性的操作規(guī)范。

3.在商業(yè)銀行監(jiān)管內(nèi)容上重合規(guī)性監(jiān)管而輕風(fēng)險(xiǎn)性監(jiān)管。我國(guó)外資銀行金融監(jiān)管在實(shí)踐中長(zhǎng)期貫徹的是“重引進(jìn)、輕管理”的監(jiān)管方略,監(jiān)管主要集中于市場(chǎng)準(zhǔn)人方面,對(duì)于其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管還很不夠,對(duì)外資銀行的資本充足率的變化、資本流動(dòng)性狀況、經(jīng)營(yíng)政策、內(nèi)部審計(jì)管理水平等都不太重視,忽視了以預(yù)防為主的風(fēng)險(xiǎn)性監(jiān)管。對(duì)外資銀行的檢查也只注重是否符合法規(guī)的事后檢查。缺少以預(yù)防為主的風(fēng)險(xiǎn)檢查,致使外資銀行的某些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基本處于自由狀況,埋下了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。

4.商業(yè)銀行監(jiān)管人員素質(zhì)不高。隨著國(guó)際金融市場(chǎng)的發(fā)展,面對(duì)是日益繁多的金融創(chuàng)新產(chǎn)品,我國(guó)現(xiàn)有的監(jiān)管手段已不能適應(yīng)發(fā)展的需要。監(jiān)管人員素質(zhì)不高,不能適應(yīng)金融國(guó)際化發(fā)展的需要。對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的新理念不能很好的運(yùn)用到監(jiān)管當(dāng)中,缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集,分析判斷并提出相應(yīng)解決方案的復(fù)合型人才。商業(yè)銀行監(jiān)管人員除了精通銀行操作的基本知識(shí)外,還必須具備財(cái)務(wù)分析及風(fēng)險(xiǎn)分析能力。我國(guó)尚未制定出一套對(duì)監(jiān)管者進(jìn)行再監(jiān)管的指標(biāo)體系來(lái)衡量監(jiān)管者的監(jiān)管成效,長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)監(jiān)管人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策水平參差不齊,嚴(yán)重制約了我國(guó)金融監(jiān)管效率的提高。

5.商業(yè)銀行監(jiān)管信息化發(fā)展較為落后。銀監(jiān)會(huì)成立后,央行作為貨幣發(fā)行的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),對(duì)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展及市場(chǎng)信息的了解相對(duì)較少,因此監(jiān)管信息提供的不完備性將會(huì)嚴(yán)重影響我國(guó)央行制定貨幣政策的有效性,另一方面,由于我國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)掌握央行貨幣政策信息的不完備性,同樣制約了監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管職能作用的發(fā)揮。在我國(guó)央行和商業(yè)銀行之間對(duì)數(shù)據(jù)的搜集,處理和共享還不完善,信息數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,不及時(shí)性及不能利用信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的預(yù)測(cè)都影響了監(jiān)管實(shí)施。

6.沒(méi)有明確的監(jiān)管目標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)?，F(xiàn)有監(jiān)管只是一種傳統(tǒng)粗放的監(jiān)管方式,對(duì)商業(yè)銀行監(jiān)管沒(méi)有明確目標(biāo)和理性指標(biāo)。目前我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管還處于一種稽核式和行政管理式的監(jiān)管方式,監(jiān)管人員在對(duì)商業(yè)銀行監(jiān)管的過(guò)程中,不能利用科學(xué)的指標(biāo)體系對(duì)銀行金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分析,同時(shí)金融機(jī)構(gòu)還未建立系統(tǒng)的商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型和預(yù)警系統(tǒng),對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)及建立在合規(guī)監(jiān)控上,沒(méi)有對(duì)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)性的工作,并對(duì)理性評(píng)價(jià)的結(jié)果向社會(huì)公眾披露,現(xiàn)行監(jiān)管沒(méi)有具體規(guī)定監(jiān)管目標(biāo),由于目標(biāo)不確定性使銀行等金融機(jī)構(gòu)不能自覺(jué)地按照金融監(jiān)管當(dāng)局的要求去做,而是想方設(shè)法繞過(guò)監(jiān)管,對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有起到早發(fā)現(xiàn),早干預(yù)的作用。

五、在我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)如何解決

我國(guó)作為一個(gè)轉(zhuǎn)型中的發(fā)展中國(guó)家,在融入世界經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中,確立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)金融為本國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和金融體制的改革目標(biāo)。銀行業(yè)應(yīng)該采取如下的對(duì)策:

1.建立健全法律制度。我國(guó)曾頒布《商業(yè)銀行法》,《經(jīng)常外匯業(yè)務(wù)許可證》,《中華人民共和國(guó)外資金融機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,《貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)指導(dǎo)原則》,《貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提指引》等金融法規(guī),但隨著金融業(yè)的發(fā)展,外資金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,這些規(guī)章已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。對(duì)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),商業(yè)銀行補(bǔ)充資本金,加強(qiáng)國(guó)際合作交流,擴(kuò)大中國(guó)銀行業(yè)對(duì)外開(kāi)放,市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則,銀行產(chǎn)權(quán)制度改革等都沒(méi)有明確的法律依據(jù)。從各國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管法的創(chuàng)新來(lái)看,其一般是強(qiáng)化央行的貨幣政策的功能,而將金融監(jiān)管權(quán)進(jìn)行分離。新法律的出臺(tái)應(yīng)具有瞻前性,相關(guān)法律應(yīng)大量吸取國(guó)際上監(jiān)管法律的優(yōu)點(diǎn)。

2.建立一支高素質(zhì)的監(jiān)管隊(duì)伍。商業(yè)銀行監(jiān)管擔(dān)任審慎銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行薄弱點(diǎn),分析風(fēng)險(xiǎn),查找問(wèn)題,及時(shí)糾正的重要職責(zé)。因此監(jiān)管主體中工作人員的素質(zhì)建設(shè)也應(yīng)上升到制度層面上來(lái),嚴(yán)格規(guī)范商業(yè)銀行監(jiān)管工作人員對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握,建立商業(yè)銀行監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)資格考試和職業(yè)道德評(píng)價(jià)等制度。監(jiān)管人員要求具有較強(qiáng)的綜合分析能力,能運(yùn)用新方法,新技術(shù)對(duì)商業(yè)銀行金融狀況進(jìn)行分析研究,在工作中依法辦事,行得正,立得直,能及時(shí)糾正銀行經(jīng)營(yíng)中的違規(guī)行為。因此就需要我們培養(yǎng)一批高素質(zhì)的監(jiān)管人員隊(duì)伍。為適應(yīng)金融全球化的需要,還應(yīng)選派一批優(yōu)秀人才到國(guó)外學(xué)習(xí)先進(jìn)的監(jiān)管理念和手段,定期從國(guó)外聘任監(jiān)管專(zhuān)家到中國(guó)工作,努力提高監(jiān)管工作人員素質(zhì)是必要的。

3.加強(qiáng)資本管理。改善資本充足率保持充足的資本水平是銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來(lái),由于資產(chǎn)增長(zhǎng)很快,盈利空間有限,又缺乏有效的注資渠道,我國(guó)銀行資本充足率一直偏低,資本的補(bǔ)充遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上資產(chǎn)的發(fā)展。因此,迫切需要采取多種方式,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),多渠道多途徑的補(bǔ)充資本金,,迎接新巴塞爾協(xié)議給我國(guó)銀行業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。對(duì)此,可以采取增加商業(yè)銀行的核心資本,增加銀行的附屬資本和降低銀行的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)權(quán)重等措施。

4.提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理新巴塞爾協(xié)議強(qiáng)調(diào),隨著金融向國(guó)際化、多元化的方面向發(fā)展,當(dāng)今各國(guó)銀行業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn),不再僅僅局限于信用風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等都會(huì)對(duì)銀行產(chǎn)生不可忽視的影響。針對(duì)我國(guó)目前的情況,可以將銀行面臨的各種可能的風(fēng)險(xiǎn)歸納為信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,我國(guó)商業(yè)銀行首先要在風(fēng)險(xiǎn)管理的理念上突破單一信用風(fēng)險(xiǎn)的局限,要充分重視對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的管理,綜合考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素,從單一的信用風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)向全面風(fēng)險(xiǎn)管理。

5.加大商業(yè)銀行監(jiān)管力度。完善信息披露制度針對(duì)目前我國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管中存在的一些問(wèn)題,我國(guó)應(yīng)該樹(shù)立與國(guó)際銀行業(yè)相接軌的監(jiān)管理念,建立起以三大支柱為特點(diǎn)的資本監(jiān)管框架,建立銀行外部審核制度,提高監(jiān)管水平,按照新巴塞爾協(xié)議的要求制定出適合我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展的靈活全面的監(jiān)管體系,逐步完善我國(guó)銀行業(yè)的監(jiān)督管理工作。

6.逐步建立和健全我國(guó)銀行業(yè)的信息披露制度。規(guī)范商業(yè)銀行的信息披露制度,加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所和審計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)和溝通,以上市和擬上市銀行為先導(dǎo),逐步建立和健全我國(guó)銀行業(yè)的信息披露制度。

7.政府力量與市場(chǎng)力量的互促互進(jìn)。在構(gòu)建市場(chǎng)化取向的監(jiān)管體系過(guò)程中,無(wú)論是政府監(jiān)管制度的變遷,還是市場(chǎng)力量的培育,都存在大量的障礙和困難需要解決,都需要許多配套措施。審慎監(jiān)管的構(gòu)建和強(qiáng)化是市場(chǎng)力量健康發(fā)展的制度保障,政府監(jiān)管制度的變遷進(jìn)程應(yīng)與市場(chǎng)力量發(fā)育程度相協(xié)調(diào),只有市場(chǎng)力量有了較好的發(fā)展,才能真正實(shí)現(xiàn)審慎性監(jiān)管對(duì)控制性監(jiān)管的替代。所以,既要給市場(chǎng)力量發(fā)展適度的空間,又要避免對(duì)薄弱市場(chǎng)力量的過(guò)分依賴(lài),兩者之間應(yīng)互促互進(jìn),以實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管制度的優(yōu)化和市場(chǎng)力量的強(qiáng)化,逐步形成市場(chǎng)力量為主導(dǎo)的監(jiān)管格局,提高經(jīng)濟(jì)全球化的背景下我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管的有效性。

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,各國(guó)都從自身國(guó)家利益的的角度出發(fā),全面發(fā)展本國(guó)的經(jīng)濟(jì),謀求經(jīng)濟(jì)利益,保護(hù)國(guó)家利益。銀行業(yè)尤其是政府監(jiān)管的重點(diǎn),特別我們國(guó)家,作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家,銀行業(yè)的發(fā)展更是關(guān)系國(guó)家命脈。本文的論述,深入分析了從商業(yè)銀行監(jiān)管的市場(chǎng)化的歷史淵源和現(xiàn)狀,既而找出商業(yè)銀行監(jiān)管市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題,并且就這些問(wèn)題提出解決對(duì)策。

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篇7

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；金融服務(wù)；問(wèn)題；對(duì)策

當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)化改革不斷深化使得我國(guó)商業(yè)銀行的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，并且越來(lái)越不能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展時(shí)間短，因此其發(fā)展規(guī)模相對(duì)較?。挥捎跉v史發(fā)展原因，其歷史包袱也比較重，導(dǎo)致我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力較小。因此，促使增強(qiáng)金融服務(wù)成為提高商業(yè)銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，為商業(yè)銀行獲得更多的利潤(rùn)的必由之路。

一、商業(yè)銀行金融服務(wù)概述及現(xiàn)狀

金融服務(wù)作為商業(yè)銀行主要的盈利手段之一，對(duì)商業(yè)銀行整體的盈利能力具有重要的影響，也是其增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。商業(yè)銀行的金融服務(wù)的對(duì)象主要是三種，分別是企業(yè)客戶、大眾客戶和金融機(jī)構(gòu)。針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，設(shè)定不同的服務(wù)模式和方法，為客戶提供多樣化獨(dú)具特色的金融服務(wù)，是商業(yè)銀行拓展市場(chǎng)，獲得新客戶，維持老客戶關(guān)系最有效的對(duì)策和方法。

然而，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，商業(yè)銀行的金融服務(wù)仍存在較多問(wèn)題，如金融服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新；金融服務(wù)體系不健全及金融服務(wù)高素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性人才缺乏等，這些問(wèn)題的存在，勢(shì)必對(duì)商業(yè)銀行在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生不利影響。因此，必須對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，找出有效應(yīng)對(duì)策略，改善商業(yè)銀行金融服務(wù)質(zhì)量。

二、商業(yè)銀行金融服務(wù)存在的問(wèn)題研究

現(xiàn)階段金融全球化發(fā)展趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，作為國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行，不但要與國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行及金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)來(lái)自海外金融機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)。然而，對(duì)于國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行而言，金融全球化，不但是威脅，還有機(jī)遇，可以向海外商業(yè)銀行學(xué)習(xí)先進(jìn)的金融服務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)將自己的金融產(chǎn)品銷(xiāo)往海外，獲取更多利潤(rùn)。然而，這些必須建立在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)自身金融服務(wù)問(wèn)題充分挖掘分析的基礎(chǔ)之上，進(jìn)而找到問(wèn)題有效的解決對(duì)策，完善商業(yè)銀行整體的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)對(duì)商業(yè)銀行金融服務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。

1.金融服務(wù)方式和服務(wù)手段滯后。隨著科技的發(fā)展，一些新型的金融中介業(yè)務(wù)出現(xiàn)，同時(shí)，電子金融業(yè)務(wù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)造成很大沖擊，這也促進(jìn)者傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的升級(jí)換代?，F(xiàn)代金融手段，如手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行等金融手段使得金融業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間與地理界線將不再明顯；個(gè)人金融業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，越來(lái)越多的人通過(guò)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)手段進(jìn)行理財(cái)、投資等。

2.綜合性高素養(yǎng)的金融服務(wù)人才缺乏?，F(xiàn)階段商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)的金融服務(wù)體系已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。然而，很多商業(yè)銀行仍在使用傳統(tǒng)的金融服務(wù)體系，經(jīng)過(guò)調(diào)查，究其主要原因是缺乏綜合性高素養(yǎng)的金融服務(wù)人才，所謂綜合性高素養(yǎng)的金融服務(wù)人才是指既懂金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系精通，能夠針對(duì)商業(yè)銀行金融服務(wù)體系制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。然而，目前這種綜合性高素養(yǎng)金融服務(wù)人才的缺乏，直接致使商業(yè)銀行金融服務(wù)體系無(wú)法緊跟市場(chǎng)潮流，導(dǎo)致商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置。

3.金融服務(wù)的同質(zhì)化程度比較高。目前為止，我國(guó)商業(yè)銀行金融技術(shù)水平以及服務(wù)水平有了很大發(fā)展，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)，各銀行之間金融產(chǎn)品同質(zhì)化較高。由于各銀行的金融產(chǎn)品可復(fù)制性高，這也就使得各商業(yè)銀行產(chǎn)品相似。因此造成金融商品缺乏特色；服務(wù)水平缺乏人性化理念；整體競(jìng)爭(zhēng)力地下等后果。隨著今年人民大眾追尋個(gè)性化、差異化的腳步加快，更多的人希望在金融服務(wù)方面得到更多的差異。金融產(chǎn)品與服務(wù)的特色化、人性化也就顯得尤為重要。

三、增強(qiáng)商業(yè)銀行金融服務(wù)的對(duì)策研究

1.培養(yǎng)綜合性高素養(yǎng)金融服務(wù)性人才。針對(duì)綜合性高素養(yǎng)金融服務(wù)性人才缺乏的現(xiàn)狀，一方面，商業(yè)銀行要對(duì)在職的金融服務(wù)人員定期進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)金融服務(wù)人員對(duì)金融市場(chǎng)的敏銳感，可以通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員定期對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，也可以將金融服務(wù)人員輸送至專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。另一方面，高等院校作為為社會(huì)培養(yǎng)人才的基地，一定要及時(shí)根據(jù)社會(huì)需求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，針對(duì)商業(yè)銀行對(duì)綜合性高素養(yǎng)金融人才缺乏的現(xiàn)狀，高等院系應(yīng)該為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，從而提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，促使學(xué)生在校內(nèi)就具備了金融和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識(shí)，進(jìn)入企業(yè)后，能夠好的為企業(yè)服務(wù)。

2.增強(qiáng)金融服務(wù)創(chuàng)新能力?，F(xiàn)階段，商業(yè)銀行整體的創(chuàng)新能力比較薄弱，金融服務(wù)方面的更是同質(zhì)化嚴(yán)重。因此，必須對(duì)加強(qiáng)金融服務(wù)方面的創(chuàng)新。根據(jù)客戶需求，創(chuàng)造客戶需求的金融服務(wù)，對(duì)金融服務(wù)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，基于商業(yè)銀行自身資源和能力，設(shè)計(jì)具有特色的金融服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求。如金融理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新，客戶一般對(duì)短期收益大、風(fēng)險(xiǎn)低的產(chǎn)品最感興趣，因此，商業(yè)銀行可以根據(jù)自身的能力，定期推出類(lèi)似的金融理財(cái)產(chǎn)品，滿足客戶的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，商業(yè)銀行要借助互聯(lián)網(wǎng)的便利性，開(kāi)通網(wǎng)上金融服務(wù)途徑，使客戶能夠隨時(shí)享受銀行的金融服務(wù)。

3.增強(qiáng)金融服務(wù)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)擁有最多的客戶資源，誰(shuí)就是市場(chǎng)的霸主。因此，必須加強(qiáng)金融服務(wù)人員的客戶意識(shí)，樹(shù)立“客戶至上，一切服務(wù)客戶”的理念。金融服務(wù)員工不但能夠開(kāi)拓市場(chǎng)，獲得更多客戶群體，而且能夠有效地維護(hù)以往的客戶關(guān)系。市場(chǎng)開(kāi)拓方面，金融服務(wù)人員根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特色，定期向市場(chǎng)推送相關(guān)的理財(cái)知識(shí)和產(chǎn)品，吸引更多的客戶；客戶關(guān)系管理方面，實(shí)施情感營(yíng)銷(xiāo)，一切為客戶照相的策略，將現(xiàn)有的客戶進(jìn)行等級(jí)劃分，根據(jù)不同等級(jí)的客戶，定期進(jìn)行回訪，推出新的服務(wù)和產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。

4.健全金融服務(wù)體系法律法規(guī)?，F(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)銀行金融服務(wù)法律法規(guī)尚不健全，特別是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)方面的法律和制定更加欠缺。因此，政策要加快對(duì)商業(yè)銀行金融服務(wù)方面法律法規(guī)體系的建設(shè)，規(guī)范商業(yè)銀行金融服務(wù)的行為；同時(shí)，商業(yè)銀行內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)，也要設(shè)定有關(guān)的規(guī)范和制度，引導(dǎo)商業(yè)銀行金融服務(wù)更加健康的發(fā)展。

四、結(jié)論

現(xiàn)階段商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇，金融服務(wù)作為商業(yè)銀行的重要組成部分，對(duì)其獲取有利的市場(chǎng)地位具有重要的作用。因此，必須針對(duì)當(dāng)前金融服務(wù)存在的較多問(wèn)題，采取有效的對(duì)策，促使金融服務(wù)成為商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利手段。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 綜合商場(chǎng) 連鎖超市 平泉縣

中圖分類(lèi)號(hào)：TU2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

前言：

2010年3月，省商務(wù)廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳,下發(fā)《關(guān)于大力推進(jìn)城市菜市場(chǎng)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求取消露天市場(chǎng)、馬路市場(chǎng)，且按照萬(wàn)人1000—1500平方米建筑面積、800—1200米服務(wù)半徑的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，打造10分鐘生活圈。

1 規(guī)劃分析

1.1規(guī)劃性質(zhì)

（1）惠民、利民、便民工程——本次規(guī)劃需解決具體便民、惠民的問(wèn)題。

（2）公益性為主的工程——在政府投資能力有限的情況下，如何引導(dǎo)民間資本投資建設(shè)。

（3）實(shí)踐性較強(qiáng)的工程——需反復(fù)踏勘現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)做出最合理布局。

1.2指導(dǎo)思想

規(guī)劃從實(shí)際出發(fā)，以城市總體規(guī)劃為依據(jù)，考慮相應(yīng)的服務(wù)人口及合理的服務(wù)半徑，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘及市民意見(jiàn)反饋后，建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持便民利民、均衡布局、可持續(xù)發(fā)展的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、分步實(shí)施。

1.3規(guī)劃原則

（1）系統(tǒng)性原則：依照相應(yīng)規(guī)范，按照相應(yīng)服務(wù)半徑及服務(wù)區(qū)域，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局。

（2）動(dòng)態(tài)性原則：城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、使用是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要根據(jù)周邊用地的建設(shè)情況及使用情況給予及時(shí)調(diào)整。

（3）協(xié)調(diào)性原則：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃應(yīng)與城市總體規(guī)劃相協(xié)調(diào)，布局應(yīng)與城市用地性質(zhì)、地塊區(qū)位相匹配。

（4）可操作性原則：對(duì)于新、老城區(qū)區(qū)別對(duì)待。老城區(qū)大部分為已建地段，可改造空間有限，配置指標(biāo)可相應(yīng)減小。新城區(qū)絕大部分地段目前為空地，配置指標(biāo)可相應(yīng)提高。在開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)序上，要本著統(tǒng)一規(guī)劃、分期實(shí)施的原則。

1.4平泉中心城區(qū)規(guī)模

人口規(guī)模：到規(guī)劃期末，中心城區(qū)25萬(wàn)人。

用地規(guī)模：到規(guī)劃期末，中心城區(qū)建設(shè)用地面積2920公頃。

2 規(guī)劃技術(shù)路線

通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)研及對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)資料的研究，對(duì)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的查詢(xún)與定位，形成初步成果。經(jīng)多次與甲方溝通和現(xiàn)狀調(diào)研，規(guī)劃設(shè)計(jì)后形成最終成果，并對(duì)規(guī)劃實(shí)施提出工作建議。

表1 技術(shù)路線表

3 規(guī)劃設(shè)計(jì)

3.1農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)狀

平泉縣老城區(qū)有5座具有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，分別為興平南路榮華市場(chǎng)、榆州新城地下市場(chǎng)、平泉蔬菜果品批發(fā)市場(chǎng)、新世紀(jì)地下市場(chǎng)、府前花園地下市場(chǎng)。共計(jì)攤位414個(gè)，總建筑面積14600平方米?，F(xiàn)狀存在問(wèn)題如下：

（1）城市居民增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)需求旺盛，但具有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)僅有5處，需求與供給嚴(yán)重失衡。

（2）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)投資大，回報(bào)低，社會(huì)投資積極性不高。

（3）部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，基礎(chǔ)設(shè)施配置不足，市場(chǎng)管理不到位，且攤位擺放不夠整齊，車(chē)輛任意停放，影響市場(chǎng)的總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（4）缺乏規(guī)劃引導(dǎo)。當(dāng)前，平泉縣的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展比較緩慢，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，為了更好更快地促進(jìn)平泉縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)合理、健康地發(fā)展，急需編制相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。

3.2農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)需求

（1）規(guī)劃控制要求

至2020年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每千人經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到150平方米，每處服務(wù)半徑800-1200米。2030年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每千人經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到200平方米，每處服務(wù)半徑500-1000米。

（2）規(guī)劃控制要求

按照人口規(guī)模計(jì)算：中心城區(qū)人口*千人指標(biāo)=250000人/1000*200平方米=50000平方米

按照用地規(guī)模計(jì)算：中心城區(qū)用地/每處服務(wù)面積=2920公頃/3.14*（800）2=15處

3.3農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃

（1）分析

定義： 臨時(shí)或定期買(mǎi)賣(mài)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品和小手工業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)，是“菜籃子”工程之一。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化。

模式一：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)＋住宅。開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)住宅時(shí)，將其一、二層建成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為住宅和周邊居民的生活配套產(chǎn)品，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)10年左右就可收回成本。

模式二：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)＋專(zhuān)賣(mài)店。開(kāi)發(fā)商將底樓設(shè)置農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位，二樓由各類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店租賃經(jīng)營(yíng)，對(duì)逛菜市的人流進(jìn)行了“二次使用”，使整個(gè)市場(chǎng)人氣更旺。

模式三：綜合商場(chǎng)。地下停車(chē)場(chǎng)＋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)＋超市＋商場(chǎng)+休閑娛樂(lè)中心。這也是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最有可能的發(fā)展模式。

（2）建設(shè)模式

經(jīng)現(xiàn)狀分析及對(duì)平泉縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前景分析，規(guī)劃農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分為三個(gè)層次設(shè)置，詳見(jiàn)下表。

農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng) 綜合商場(chǎng) 連鎖超市

職能 水果、蔬菜批發(fā) 一切所需物品 以水果、菜品豐富

建筑面積（萬(wàn)平米） 2~4 1~~2 0.3-0.5

建筑形式 獨(dú)立設(shè)置 與停車(chē)場(chǎng)、超市合建 與居住區(qū)內(nèi)商業(yè)相結(jié)合

服務(wù)人口（萬(wàn)人） 10～20 5～10 1.5～2.5

表2 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配建表

農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)：交通便捷的對(duì)外出口處。可與花卉市場(chǎng)、食品批發(fā)市場(chǎng)結(jié)合建設(shè)。建筑形式與周邊地塊相協(xié)調(diào)，如圖1。

圖1農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置

綜合商場(chǎng)：大型商業(yè)聚集處，（澤州酒店對(duì)面、城北大道北和臥龍新區(qū)大型商業(yè)處）建筑形式與周邊地塊相協(xié)調(diào)，如圖2。

圖2綜合商場(chǎng)設(shè)置

連鎖生鮮超市：布置于居住區(qū)內(nèi)部，服務(wù)周邊居民?？稍O(shè)置在居住區(qū)底層商業(yè)，如圖3。

圖3連鎖超市設(shè)置

經(jīng)過(guò)三級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)范圍疊加，減少重疊部分，形成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)初步成果，如圖4。

圖4初步成果

最終形成最終在縣城內(nèi)部，建設(shè)大型農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)：2處，其中改造1處，新建1處。

綜合商場(chǎng)：3處，均為新建。連鎖生鮮超市：17處，其中改造3處，新建14處。

（3）聽(tīng)取反饋意見(jiàn)及現(xiàn)場(chǎng)踏勘

反饋意見(jiàn)：

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)劃分級(jí)較為合理。

農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)建議建設(shè)在城市，目前的果蔬批發(fā)市場(chǎng)建議改為連鎖超市；綜合商場(chǎng)的位置需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘再做確定（老城區(qū)）；連鎖超市的規(guī)模及位置需具體確定，在迎賓路、榆州新城地上需建設(shè)。

現(xiàn)場(chǎng)踏勘意見(jiàn)：

農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)在城市環(huán)城路附近，便于蔬菜的進(jìn)出，且由于土地尚未利用，可征面積較大，可在周?chē)ㄔO(shè)倉(cāng)設(shè)施，實(shí)施性較強(qiáng)。

綜合商場(chǎng)與已有商業(yè)聯(lián)合設(shè)置幾率較小，可與新建大型商業(yè)綜合設(shè)置。

連鎖超市在底層商業(yè)設(shè)置較為現(xiàn)實(shí)。

（4）規(guī)劃修改

農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)：現(xiàn)狀農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造后作為連鎖超市，在老城區(qū)南部環(huán)城路東側(cè)和臥龍鎮(zhèn)南側(cè)環(huán)城路以南新建農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)。

綜合商場(chǎng)和連鎖超市位置不變。

4 規(guī)劃實(shí)施建議

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造、建設(shè)要從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，在充分考慮老百姓的需求和生活習(xí)慣的同時(shí)，與城市的整體發(fā)展和整體規(guī)劃相適應(yīng)。近郊區(qū)域的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要充分考慮周邊百姓的需求，結(jié)合周邊地塊的開(kāi)發(fā)統(tǒng)一進(jìn)行建設(shè)。提出如下建議：

4.1投資模式：要安排引導(dǎo)資金，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方積極性，利用城中村投資、企業(yè)投資、個(gè)人投資、房地產(chǎn)公司投資等，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，通過(guò)合作、參股、集資、貸款等方式，加快菜市場(chǎng)的改造升級(jí)和新建。

4.2建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：要按照社區(qū)人口密度和服務(wù)半徑，統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，全面覆蓋，滿足居民日常需要，逐步建立以連鎖生鮮超市為主、便民菜店為輔的菜市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。

4.3市場(chǎng)選址：要通過(guò)新建、改造、租賃、置換、土地收儲(chǔ)或利用現(xiàn)有閑置場(chǎng)地、設(shè)施等多種途徑、多種形式建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

篇9

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；經(jīng)濟(jì)管理；問(wèn)題；對(duì)策

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)迅速繁榮興旺起來(lái)，大眾對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)注度也逐漸提高。在發(fā)展過(guò)程中，商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)管理出現(xiàn)了許多亟待解決的問(wèn)題，這就需要對(duì)我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，對(duì)其中存在的不足進(jìn)行重點(diǎn)探討，以期提出合理有效地解決措施，為我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展提供了必要的條件。

1我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)

根據(jù)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)同時(shí)具有三個(gè)特點(diǎn)。第一是商品性。十二屆三中全會(huì)《關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》中，明確了發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義不可逾越的階段，商品經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，重新確認(rèn)了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的商品經(jīng)濟(jì)屬性；第二是社會(huì)性。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)既為人們社會(huì)生活提供了住宅、教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等方面的消費(fèi)資料，也為社會(huì)生產(chǎn)提供了商店、辦公樓、廠房、倉(cāng)庫(kù)等基本要素，與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著廣泛的聯(lián)系，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中是一個(gè)具有基礎(chǔ)性和綜合性的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)；第三是其所有制結(jié)構(gòu)的多元性。包括全民所有制、集體所有制、個(gè)體所有制、外商獨(dú)資所有制、混合制形式、私人經(jīng)濟(jì)成分以及中外合資或合作商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)等。因此商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)不僅是國(guó)家宏觀調(diào)控的對(duì)象，也是宏觀經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)是我國(guó)十大暴利行業(yè)之首，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的作用。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛。近年來(lái)，我國(guó)城市的發(fā)展日新月異，新的高樓建筑不斷出現(xiàn)，房?jī)r(jià)也不斷攀升，住房問(wèn)題以及房?jī)r(jià)上漲成為了人們的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，同時(shí)更是中國(guó)一大經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。但是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中常常出現(xiàn)的一些非理性投資行為對(duì)整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了極大的威脅。第一，在我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商不能合理利用有限的資源，土地資源浪費(fèi)嚴(yán)重；第二，商業(yè)地產(chǎn)投資區(qū)域不均衡，只關(guān)注發(fā)達(dá)的大城市而忽視了二三線城市及小城鎮(zhèn)。另外，一些商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商僅僅追求經(jīng)濟(jì)利益，缺乏對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)，不合理的建筑開(kāi)發(fā)造成土壤資源、水資源的污染以及空氣環(huán)境的惡化。

2我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理中面臨的問(wèn)題

2.1缺乏有效的政策引導(dǎo)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

我國(guó)一些地方政府缺乏對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)認(rèn)識(shí)，不能準(zhǔn)確分析商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，因此不能制定出針對(duì)性的長(zhǎng)期管理方案及政策，導(dǎo)致政府對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的短期政策與長(zhǎng)期政策存在巨大的差異，為不法投機(jī)分子提供了可乘之機(jī)，極大地影響了市場(chǎng)的有序運(yùn)行。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部也缺乏自身的發(fā)展目標(biāo)，長(zhǎng)期依賴(lài)于政府的宏觀調(diào)控，缺乏發(fā)展活力，

2.2缺乏完善的法律法規(guī)體系

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的開(kāi)發(fā)、交易等都必須要有嚴(yán)格的法律管理，但由于我國(guó)還是處于社會(huì)主義發(fā)展的初級(jí)階段，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展也還處于探索階段，很多方面還不夠成熟，相關(guān)的法律法規(guī)還未十分完善，導(dǎo)致我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展始終依賴(lài)于政府的監(jiān)督管理。而政府或某些權(quán)威機(jī)構(gòu)頒布、實(shí)施的法律條文或文件對(duì)我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有起到預(yù)期作用，適用性不強(qiáng)。因此，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的相關(guān)法律體系的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于繁榮的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)。另外，政府在對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行管理時(shí)，僅僅采用行政手段，缺少必要的懲罰措施，出現(xiàn)執(zhí)法不嚴(yán)、蔑視法律等行為，降低了法律法規(guī)在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理中的地位。

2.3缺乏健全的監(jiān)督制度

在我國(guó)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展缺乏政府、銀行與公眾的有效監(jiān)督。有些工商行政管理機(jī)關(guān)在商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)管理中沒(méi)有盡到自身的主要職責(zé)，沒(méi)有參與制定與商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的法律、法規(guī)；對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格審核力度不足；監(jiān)督管理商業(yè)地產(chǎn)廣告活動(dòng)；不能全面監(jiān)督檢查商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)交易活動(dòng)并查處商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)中的違法行為，導(dǎo)致交易秩序混亂。同時(shí)，缺乏銀行的金融監(jiān)督，經(jīng)濟(jì)管理方面仍存在很大問(wèn)題。

2.4行業(yè)泡沫現(xiàn)象頻繁

由于商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)大，本身具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性，在不斷吸引投資者，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，造成土地資源、資金、建筑資源等的嚴(yán)重浪費(fèi)，極易產(chǎn)生商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)泡沫。商業(yè)地產(chǎn)泡沫的存在一方面容易使房?jī)r(jià)上漲，拉大貧富差距，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)失衡；另一方面，商業(yè)地產(chǎn)泡沫破裂，經(jīng)濟(jì)蕭條，導(dǎo)致一些企業(yè)倒閉，容易造成金融危機(jī)與生產(chǎn)、消費(fèi)危機(jī)，使人們生活水平下降。最后，大量工廠倒閉，失業(yè)人數(shù)激增，極易引發(fā)政治和社會(huì)危機(jī)。因此，經(jīng)濟(jì)泡沫是我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)巨大阻礙之一，必須要嚴(yán)肅對(duì)待。

3我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理的解決對(duì)策

3.1加強(qiáng)政策的連續(xù)性，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)

我國(guó)政府必須要充分認(rèn)清商業(yè)地產(chǎn)業(yè)對(duì)改善人民居住條件、提高人民生活水平、增加國(guó)家財(cái)政收入的重要作用，對(duì)發(fā)展城市進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，制定出科學(xué)合理的扶持政策，以正確引導(dǎo)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展必須要樹(shù)立具體的短期和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，以適應(yīng)我國(guó)的國(guó)情和不斷變化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。在對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的搜集、整理與分析之后，制定出適合自身企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期計(jì)劃，并將其進(jìn)一步細(xì)化出短期與中期目標(biāo)，從而適應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展需要，滿足大眾的住房需求，為自身發(fā)展提供充分的條件。

3.2構(gòu)建科學(xué)合理的法律法規(guī)體系

為了使我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)能夠迅速健康發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)注入更多活力，必須要構(gòu)建一套符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)的法律法規(guī)體系，而這需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的實(shí)踐過(guò)程。首先，應(yīng)該進(jìn)一步完善《建筑法》《、城市商業(yè)地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律，制定相關(guān)細(xì)則，幫助落實(shí)各項(xiàng)商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)。此外，必須制定相關(guān)法律，以限制政府對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的過(guò)度干預(yù)，保證商業(yè)地產(chǎn)的自由調(diào)控，減少政府包辦一切帶來(lái)的不利影響。同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、廣告、中介等應(yīng)囊括到其法律法規(guī)體系中。只有建立健全相關(guān)法律法規(guī)，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)才能展現(xiàn)出更多的生機(jī)與活力，才能為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.3建立健全合理有效的監(jiān)督監(jiān)管制度

建立健全合理的監(jiān)督監(jiān)管制度，不僅需要政府的經(jīng)濟(jì)管理職能，更必須有市場(chǎng)自身的調(diào)控能力，二者應(yīng)明確自身的職責(zé)。政府應(yīng)以可持續(xù)健康發(fā)展為管理理念，依據(jù)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，進(jìn)行必要的宏觀調(diào)控，嚴(yán)厲打擊等違法行為，同時(shí)要對(duì)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的投資、運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格的審核，加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督力度。房地產(chǎn)市場(chǎng)本身要進(jìn)一步健全監(jiān)督監(jiān)管體系，增加金融監(jiān)管手段，提高經(jīng)濟(jì)監(jiān)管能力和監(jiān)管水平。

3.4加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管與宏觀調(diào)控

眾所周知，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)監(jiān)管與宏觀調(diào)控。針對(duì)當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，可通過(guò)市場(chǎng)及政府這兩只無(wú)形與有形的手，及時(shí)完善商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，做到嚴(yán)格執(zhí)法，創(chuàng)造透明可信的市場(chǎng)環(huán)境。另外，要及時(shí)收集、整理和分析全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的信息及發(fā)展動(dòng)向，確保能夠?qū)ι虡I(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況做出及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，定期商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告，合理引導(dǎo)市場(chǎng)的健康發(fā)展。國(guó)家要加快建立和完善商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的宏觀監(jiān)控體系，通過(guò)土地資源管理、稅收、投資等手段進(jìn)行必要的干預(yù)和調(diào)控，以有效地防止商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)泡沫的產(chǎn)生。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，作為我國(guó)財(cái)政收入的主要來(lái)源之一，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的快速健康發(fā)展，離不開(kāi)自身合理有效的經(jīng)濟(jì)管理方式。因此，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)必須在立足于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，針對(duì)性地采取行之有效的解決措施，建立健全經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)的法律體系，并完善監(jiān)督機(jī)制，以期掃清發(fā)展道路上的障礙，推動(dòng)我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇靜靜.試論商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].中外企業(yè)家,2015(16).

[2]任永紅.商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化,2015(07).

篇10

 

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略

1 我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析

1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄，對(duì)引導(dǎo)客戶消費(fèi)重視不足

我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”營(yíng)銷(xiāo)觀念的認(rèn)識(shí)停留于表面,沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)銀行中的地位給予足夠的認(rèn)識(shí),致使商業(yè)銀行不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度把握對(duì)市場(chǎng)的分析、定位和控制,客戶的價(jià)值沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,造成工作的被動(dòng)和不利的競(jìng)爭(zhēng)局面。金融創(chuàng)新是商業(yè)銀行發(fā)展永恒的主題,應(yīng)該說(shuō),這幾年,我國(guó)商業(yè)銀行為了實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷(xiāo)售、分散風(fēng)險(xiǎn)、增加盈利的要求,創(chuàng)新了不少金融產(chǎn)品,極大的豐富了銀行的業(yè)務(wù)品種,這些創(chuàng)新產(chǎn)品雖然是在客戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,但由于銀行未能將金融產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品促銷(xiāo)并重,創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié),后續(xù)對(duì)客戶的消費(fèi)引導(dǎo)工作不到位,其中有不少功能尚“養(yǎng)在深閨人不知”,工作做了很多,但沒(méi)有做透,其結(jié)果往往不能盡如人意。

1.2 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)對(duì)外部營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量缺乏科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位

我國(guó)商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,普遍的存在著重視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而忽視目標(biāo)市場(chǎng)定位的問(wèn)題。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),各家商業(yè)銀行加大營(yíng)銷(xiāo)力度,從經(jīng)營(yíng)種類(lèi)多樣化、方法多樣化、手段現(xiàn)代化等方面積極參與競(jìng)爭(zhēng)。但商業(yè)銀行由于營(yíng)銷(xiāo)理念模糊以及種種客觀原因,在市場(chǎng)調(diào)研方面做的不夠,沒(méi)有把市場(chǎng)調(diào)研和客戶分析放在應(yīng)有的位置,也沒(méi)有形成健全的市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析組織體系和信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、行業(yè)及區(qū)域等的貢獻(xiàn)度尚處于粗放階段,大多數(shù)商業(yè)銀行在市場(chǎng)定位上沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別,各家銀行面對(duì)同樣的目標(biāo)市場(chǎng)采取同樣的競(jìng)爭(zhēng)策略,推出大致相同的金融產(chǎn)品,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),除了銀行名稱(chēng)不一樣,銀行之間相差不大,難以滿足差異化需求和個(gè)性化需求服務(wù)的要求。

1.3 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏總體策劃與創(chuàng)意，產(chǎn)生盲目性和隨機(jī)性

商業(yè)銀行個(gè)體形象不鮮明,缺乏市場(chǎng)感染力。目前，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)于自身定位和目標(biāo)客戶選擇都存在缺失，在此情況下組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往缺乏針對(duì)性和吸引力。銀行自身形象的不明確，也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果大打折扣。

1.4 促銷(xiāo)手段組合缺乏系統(tǒng)性，客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍過(guò)于龐大

我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程，一般都表現(xiàn)為單一的、獨(dú)立的行為，缺乏系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的實(shí)施計(jì)劃。往往難以達(dá)到預(yù)想的效果。而且商業(yè)銀行實(shí)施管理體制改革后，客戶經(jīng)理制度被引入銀行日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。但眾多客戶經(jīng)理，各自負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容，服務(wù)功能單一，缺乏“一人通”式客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制行為，使客戶經(jīng)理制的作用大打折扣。

2 新時(shí)期對(duì)改進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議

2.1 做好重點(diǎn)客戶的個(gè)性化服務(wù)

由于不同的客戶給銀行帶來(lái)的價(jià)值是不同的，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費(fèi)。將服務(wù)重點(diǎn)瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，把滿足優(yōu)質(zhì)客戶的需求作為服務(wù)政策的基本取向。對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)措施有：

（1）針對(duì)高端客戶資金大進(jìn)大出、信貸需求也大的特點(diǎn)，實(shí)行專(zhuān)車(chē)上門(mén)送票、收現(xiàn)、送現(xiàn)服務(wù)；

（2）在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立大戶室或?qū)ｉT(mén)柜臺(tái)，為重點(diǎn)客戶提供免排隊(duì)服務(wù)甚至提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)、提醒服務(wù)；

（3）開(kāi)展知識(shí)維護(hù)，提升服務(wù)檔次。建立重點(diǎn)客戶定期走訪制度，及時(shí)了解其對(duì)銀行工作的意見(jiàn)和業(yè)務(wù)需求，并定期為其提供豐富的金融信息、政策、外匯管理、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)等方面的咨詢(xún)服務(wù)；可以邀請(qǐng)各路理財(cái)名師為重點(diǎn)客戶提供在外匯、房地產(chǎn)投資、股票、基金等方面的信息服務(wù)和理財(cái)咨詢(xún)。舉辦一些音樂(lè)、文化沙龍，讓客戶體會(huì)到銀行所提供服務(wù)的文化品位，使其感到與眾不同。

（4）情感維護(hù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的挑戰(zhàn)不僅僅是售出一種較好的產(chǎn)品，而是從人的情感開(kāi)始通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)取得消費(fèi)者最終的情感認(rèn)同，最終達(dá)到吸引消費(fèi)、創(chuàng)造和挽留客戶的目的。所以客戶經(jīng)理在工作中不僅要做產(chǎn)品推銷(xiāo)者，在常規(guī)的金融維護(hù)之外，在能力范圍內(nèi)還能幫客戶解決難題，與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的朋友關(guān)系。