導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電商銷售實(shí)踐報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)分銷；分銷商；電子商務(wù)實(shí)踐教育；大學(xué)生；可行性；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）05017602

1網(wǎng)絡(luò)分銷的概念

網(wǎng)絡(luò)分銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞交流，在網(wǎng)上建立產(chǎn)品分銷體系和銷售渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把供貨商的商品分銷到全國(guó)各地。供貨商為其分銷商提供商品圖片等數(shù)據(jù)并以分銷價(jià)格提供給網(wǎng)絡(luò)分銷商銷售。分銷商銷售訂單通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給供貨商，供貨商根據(jù)分銷提供的訂單信息為其貨。分銷商通過(guò)消費(fèi)者與供應(yīng)商的間接接觸獲得差價(jià)，進(jìn)而獲取利潤(rùn)。

2國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展及問(wèn)題

2.1發(fā)展?fàn)顩r

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模和用戶規(guī)模的直線上升推動(dòng)著網(wǎng)上銷售業(yè)逐步進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。隨著大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)分銷模式作為電子商務(wù)環(huán)境下的新興渠道運(yùn)營(yíng)模式迅速發(fā)展起來(lái)。以國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)為例，淘寶推出分銷平臺(tái)，該平臺(tái)專門為商家提供代銷、批發(fā)的平臺(tái)服務(wù)，幫助商家快速地找到分銷商或成為供貨商。采用網(wǎng)絡(luò)分銷模式進(jìn)行銷售，分銷商能減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，降低銷售進(jìn)入門檻，同時(shí)供應(yīng)商能縮短交貨時(shí)間，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，獲得更廣闊的客戶基礎(chǔ)。

2.2出現(xiàn)的問(wèn)題

由于分銷商不接觸供應(yīng)商的貨源，所以對(duì)供應(yīng)商的庫(kù)存情況也無(wú)法掌握，這對(duì)分銷商來(lái)說(shuō)就大大增加了對(duì)庫(kù)存不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。在我們實(shí)踐小組的實(shí)踐過(guò)程中遇到過(guò)多次分銷商店內(nèi)銷售供應(yīng)商無(wú)庫(kù)存的產(chǎn)品。對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，在管理網(wǎng)絡(luò)分銷商的過(guò)程中，常出現(xiàn)的主要問(wèn)題包括：分銷商銷售行為監(jiān)督規(guī)范；完善分銷系統(tǒng)后臺(tái)，在管理、資金結(jié)算等方面逐步滿足供應(yīng)商及分銷商的需求等，這些都是供應(yīng)商面臨的巨大挑戰(zhàn)。

作為分銷商，普遍面臨著價(jià)格限制、利潤(rùn)不高、競(jìng)爭(zhēng)激烈和受限管理等問(wèn)題。以淘寶分銷平臺(tái)和我們實(shí)訓(xùn)小組為例，供應(yīng)商一般都限制了代銷產(chǎn)品的最低零售價(jià)，用來(lái)避免同行之間的惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，確保了產(chǎn)品的統(tǒng)一銷售價(jià)格，因此對(duì)于分銷商來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品代銷價(jià)格方面不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于供貨商在線上廣招分銷，分銷商的過(guò)度泛濫也造成了網(wǎng)上充斥了很多相同的產(chǎn)品，進(jìn)而又加劇了競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度。

3目前國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)實(shí)踐教育的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

3.1現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求量有著極大的缺口，而電子商務(wù)從業(yè)人員的水平亟待提高。目前大多數(shù)高校學(xué)生都以理論為主，很多學(xué)生無(wú)法將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中去。而業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍面臨著“具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀電子商務(wù)人才不太好找”的困境，同時(shí)對(duì)高校培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電子商務(wù)人才寄予了很大期望。這些狀況與許多本科高?！袄碚?實(shí)驗(yàn)室”的培養(yǎng)模式不無(wú)關(guān)系。部分高校仍存在著以理論講授為主，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。有些重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校實(shí)踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實(shí)驗(yàn)為主，且軟件簡(jiǎn)單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)習(xí)、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實(shí)踐體驗(yàn)。當(dāng)前各個(gè)高校電子商務(wù)的課程設(shè)置缺乏一定的合理性和系統(tǒng)性，沒(méi)有明確把握電子商務(wù)的概念以及電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位，缺乏一條貫穿教學(xué)的主線。

3.2存在問(wèn)題

（1）缺乏專業(yè)教師。

由于電子商務(wù)專業(yè)是比較新興的專業(yè)，對(duì)口電子商務(wù)老師較少，教師多是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)。由于沒(méi)有足夠的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，加上缺乏實(shí)際電子商務(wù)工程經(jīng)驗(yàn)，一些教師在講解電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)案例分析、商業(yè)企業(yè)的運(yùn)作管理時(shí)只能停留在理論研究上，缺乏一定的實(shí)踐操作能力。這難以滿足高素質(zhì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。

（2）教學(xué)資源匱乏，無(wú)法滿足教學(xué)要求。

由于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展時(shí)間短，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫(xiě)出的電子商務(wù)教材千差萬(wàn)別，加之電子商務(wù)所依賴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，一般教材都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。正因?yàn)榇耍娮由虅?wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不只是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的鞏固，也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源也是少之又少。目前高校采用的主要是利用一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí)，而對(duì)于“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教學(xué)需要，但在系統(tǒng)性和專業(yè)性上還存在欠缺和不足。

（3）缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)體系，無(wú)法保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系仍有很大的不足。體現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)不明確，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不具體。另外，目前電子商務(wù)理論課程體系的銜接矛盾，也直接影響電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)。

（4）實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱。

電子商務(wù)的快速發(fā)展使得實(shí)踐走在理論之前，所以可用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源少之又少。目前，大部分高校購(gòu)買了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件用于實(shí)踐教學(xué)，其電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步認(rèn)識(shí)，但對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。模擬實(shí)驗(yàn)按照提前設(shè)定的程序和情景運(yùn)行，難以模擬現(xiàn)實(shí)生活中瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)而且內(nèi)容單一。

3.3完善電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的建議

（1）加強(qiáng)實(shí)踐課程教師師資培訓(xùn)，提高教學(xué)水平。

教師要在實(shí)踐課的教學(xué)準(zhǔn)備上下很大的功夫，要進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，要抽出時(shí)間參加企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，要積極參與本領(lǐng)域的科研項(xiàng)目，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極地提高自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平。

（2）鼓勵(lì)教師編寫(xiě)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)。

教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是電子商務(wù)課程教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，為了加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，教師應(yīng)根據(jù)實(shí)踐大綱要求，深入企業(yè)收集和撰寫(xiě)案例，自編實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，適時(shí)補(bǔ)充。

（3）加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，多途徑提升學(xué)生實(shí)踐能力。

一是企業(yè)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐。企業(yè)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐是指學(xué)校通過(guò)與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地，安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行技術(shù)、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、前臺(tái)等崗位的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)際活動(dòng)，體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況。

二是社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是指將電子商務(wù)活動(dòng)與生活接軌、與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的各種商務(wù)活動(dòng)接軌。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生能對(duì)出現(xiàn)的各種商務(wù)信息進(jìn)行識(shí)別、判斷、分析、決策、最后實(shí)施。社會(huì)實(shí)踐教學(xué)通常包括指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，組織學(xué)生參加電子商務(wù)大賽等。

4大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷的可行性分析

（1）計(jì)算機(jī)的普及、網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展為大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷提供了強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)，《報(bào)告》表明，2013年以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)為主的商務(wù)類應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。2013年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3.02億，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長(zhǎng)6.0個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷市場(chǎng)機(jī)會(huì)多，前景較好，具有現(xiàn)實(shí)的可行性。

（2）大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷具有門檻低、成本小、風(fēng)險(xiǎn)小等優(yōu)越性。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷只需網(wǎng)上申請(qǐng)，便可以擁有自己的店鋪。其次，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷無(wú)需大量投資即可取得庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行銷售。同時(shí)也不用承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)也無(wú)需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行物流配送。最后，網(wǎng)店的消費(fèi)者范圍較廣，基本上不受經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制。

（3）學(xué)校的支持及大學(xué)生自身優(yōu)勢(shì)。目前，各大高校都在積極推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革，運(yùn)用各種模式提供學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，并從中給出創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。以安徽大學(xué)江淮學(xué)院11級(jí)電子商務(wù)專業(yè)小組實(shí)訓(xùn)為例，代課老師在2012年10月與合肥銀漢電子商務(wù)有限公司達(dá)成實(shí)踐基地建設(shè)協(xié)議。實(shí)踐小組成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷的模式參與到淘寶網(wǎng)店建設(shè)的實(shí)踐教育中去，并取得了很好的成績(jī)。該舉措大大提升了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，使得大學(xué)生順利利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)成為可能。

5大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

5.1存在問(wèn)題

（1）由于未接受實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，很多同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻低，卻沒(méi)有真正的意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的艱辛。正因?yàn)檫@樣的模式加入門檻低，所以各類人員都可以參與，也就造成了競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的狀況。

（2）缺乏必要的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從尋找分銷貨源、商品描述、設(shè)定價(jià)格到客服，步步操作都要求大學(xué)生學(xué)以致用。由于目前我國(guó)高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)并不完善，很多大學(xué)生都是從書(shū)本上認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)，相關(guān)知識(shí)積累不足，知識(shí)面不夠開(kāi)闊。

（3）由于網(wǎng)絡(luò)分銷的門檻低，大量供貨商加入分銷平臺(tái)，供貨商的質(zhì)量良莠不齊，對(duì)于缺乏辨別能力大學(xué)生來(lái)說(shuō)存在潛在危險(xiǎn)。

（4）對(duì)供貨商和銷售平臺(tái)規(guī)則不夠重視。還是以淘寶為例，現(xiàn)在網(wǎng)上有不少不良買家利用平臺(tái)規(guī)則對(duì)新手賣家進(jìn)行敲詐，由于學(xué)生急于求成的心態(tài)往往忽視了規(guī)則的重要性，一旦掉入了不良買家或是供貨商設(shè)計(jì)的陷進(jìn)就會(huì)陷入非常被動(dòng)的地位。

5.2解決對(duì)策

大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷會(huì)面臨多方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)，怎樣讓自己分銷的產(chǎn)品脫穎而出是十分關(guān)鍵的。根據(jù)淘寶分銷平臺(tái)的分銷情況和我們小組的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)建議：

（1）重視產(chǎn)品主圖處理和淘寶SEO優(yōu)化，盡量做到與其他分銷商產(chǎn)生差異，讓你的產(chǎn)品脫穎而出。

（2）店鋪裝修專業(yè)化。店鋪的風(fēng)格是留給買家的第一印象，因此店鋪裝修很必要，賣家可以購(gòu)買裝修模版或自行裝修，店鋪的風(fēng)格要與產(chǎn)品的特點(diǎn)相符合，并且在店鋪的重要位置顯示更多打折促銷的產(chǎn)品及特色產(chǎn)品，增加買家在店鋪的逗留時(shí)間來(lái)提高下單幾率。

篇2

作為年銷售額一個(gè)億美元以上的耐用消費(fèi)品品牌，愛(ài)維福在營(yíng)銷上發(fā)現(xiàn)捷徑：體育+電商?！霸谌毡?，愛(ài)維福在2012年，用一年時(shí)間就暴增了5倍，達(dá)到54億日元。這是如何實(shí)現(xiàn)的？就是因?yàn)閭惗貖W運(yùn)會(huì)，日本奧林匹克委員會(huì)使用了我們的產(chǎn)品。而且可以告訴你，這54億日元的銷售額當(dāng)中，電商銷售額占比達(dá)一半以上?！痹诮邮堋冻晒I(yíng)銷》雜志的獨(dú)家專訪中，愛(ài)維福株式會(huì)社愛(ài)維福會(huì)長(zhǎng)高本州透露。

借助這一招，愛(ài)維福成功進(jìn)軍了美國(guó)、新加坡等海外市場(chǎng)，2015年整體銷售額達(dá)到一億兩千萬(wàn)美元。四年過(guò)去，面對(duì)巴西里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)，愛(ài)維福想在中國(guó)市場(chǎng)復(fù)制日本翻倍奇跡，而大招還是“體育（奧運(yùn)）+電商”。6月，愛(ài)維福與中國(guó)奧委會(huì)達(dá)成協(xié)議，成為2016年里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)中國(guó)奧委會(huì)官方床墊和床褥供應(yīng)商。

作為一個(gè)細(xì)分家居類的耐用消費(fèi)品品牌，愛(ài)維?；蛟S給我們證明了：電商渠道+高舉高打的官方體育合作者手法，是一種性價(jià)比很高的、從小眾認(rèn)知到大眾銷售的營(yíng)銷路徑。

倫敦奧運(yùn)：一年銷量增五倍

作為一個(gè)單品床墊動(dòng)輒成千上萬(wàn)元人民幣的高端家居品牌，除了借助渠道，如何“更有性價(jià)比”地營(yíng)銷？雖然高本州的定位是“賣的不是床墊，而是一晚優(yōu)質(zhì)睡眠”，但是如何讓消費(fèi)者知道，他們床墊所帶來(lái)的“優(yōu)質(zhì)睡眠”，強(qiáng)于其他任何床墊？

愛(ài)維福為什么賣這么貴？

airweave英文原意為“編織空氣”，將其定義為品牌名稱的愛(ài)維福，寓意是編織出具有空氣層的床墊。愛(ài)維福采用超細(xì)纖維狀樹(shù)脂材料，運(yùn)用三次元立體編織技術(shù)，使人睡上去后感到整個(gè)身體被輕輕托起，仿佛有種“如臥云端”的舒適感。高反彈性、均勻地分散體壓、透氣性佳、可方便水洗，四大功能。

“在我們實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者挑選床墊時(shí)會(huì)看一看、摸一摸、躺一躺，但是絕對(duì)不會(huì)有人在床墊上睡一晚再確定買什么床墊。但是如果僅僅是躺一躺的話，其實(shí)人們很難判斷出床墊之間的品質(zhì)差異，最多是感受一個(gè)軟硬度而已?！备弑局輰?duì)《成功營(yíng)銷》表示。

但是，如何切入市場(chǎng)？讓消費(fèi)者在產(chǎn)品上睡一晚顯然不現(xiàn)實(shí)。品牌想到：如果不能讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品本身，那么讓對(duì)優(yōu)質(zhì)睡眠有話語(yǔ)權(quán)的人來(lái)用如何？

而最需要優(yōu)質(zhì)睡眠的，就是第二天要比賽的運(yùn)動(dòng)員了。因此，品牌加強(qiáng)了與日本奧委會(huì)的合作，而優(yōu)秀的產(chǎn)品也成為合作的敲門磚。在2008年北京夏季奧運(yùn)會(huì)、2010年溫哥華冬季奧運(yùn)會(huì)、2010年南非世界杯，日本代表團(tuán)都攜帶愛(ài)維福產(chǎn)品至賽場(chǎng)使用。

最終，在2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)上量變產(chǎn)生質(zhì)變，靠的是小小一招：“當(dāng)時(shí)日本奧林匹克委員會(huì)決定在倫敦奧運(yùn)會(huì)使用我們愛(ài)維福的產(chǎn)品之后，我們?yōu)槿毡緤W林匹克運(yùn)動(dòng)員代表團(tuán)開(kāi)發(fā)了特制的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品在日本的電視上得到很大的宣傳，一下子成為流行話題，口口相傳，使得我們的產(chǎn)品銷售極度飆升?！?/p>

記者深挖了下：這個(gè)特制產(chǎn)品是“愛(ài)維福雙面輕便攜帶型床褥”，運(yùn)動(dòng)員不僅可以在運(yùn)動(dòng)員村使用，甚至可以在飛行途中使用，因此很多人背著登機(jī)。而愛(ài)維福借助電視媒體將這個(gè)情節(jié)“可視化”，有直觀的產(chǎn)品傳播畫(huà)面，再輔助以更多的文章、更多內(nèi)容解釋產(chǎn)品對(duì)運(yùn)動(dòng)員成績(jī)?nèi)〉玫男Ч罱K達(dá)到一個(gè)知名度+認(rèn)知度的傳播效果。

最終，在2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，愛(ài)維福產(chǎn)品銷量暴增了5倍，達(dá)到54億日元！

同時(shí)，“讓消費(fèi)者在產(chǎn)品上睡一晚”這種想法也有了新的突破：他們不斷向不同品牌的高端酒店、航空頭等艙、商務(wù)艙提品，讓品牌的目標(biāo)消費(fèi)者有了“在產(chǎn)品上睡一晚”的可能性。當(dāng)然，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品本身，也保證了這種合作的順利進(jìn)行。

里約奧運(yùn)會(huì)：海外市場(chǎng) 如法復(fù)制

“美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)是我們最看重的兩個(gè)市場(chǎng)，我們希望今后三年在這兩個(gè)市場(chǎng)復(fù)制日本市場(chǎng)的翻倍發(fā)展?！备弑局荼硎?。

作為一個(gè)外來(lái)品牌，愛(ài)維福不斷利用同樣的戰(zhàn)略，在海外市場(chǎng)突圍：

在美國(guó)，愛(ài)維福贊助IMG體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)員培訓(xùn)中心宿舍產(chǎn)品。IMG體育學(xué)院位于美國(guó)佛羅里達(dá)州，網(wǎng)球選手莎拉波娃、高爾夫選手寶拉?克里默，都師出IMG體育學(xué)院；全球排名榮升第四的美國(guó)高爾夫選手巴巴?沃森于2014年5月正式成為品牌的國(guó)際代言人；

2014年，世界杯足球盛宴決賽期間，為巴西隊(duì)全隊(duì)球員提供“愛(ài)維福雙面輕便攜帶型床褥”；

在中國(guó)，2013年起，airweave成為匯豐冠軍賽的官方贊助商。2013年10月，為在上海佘山艾美酒店下榻的世界級(jí)高爾夫選手及賽事相關(guān)人員，提供創(chuàng)新產(chǎn)品，2015年11月， airweave繼續(xù)支持該項(xiàng)賽事；

贊助2017年國(guó)際泳聯(lián)世界錦標(biāo)賽和2016年國(guó)際泳聯(lián)世界短池游泳錦標(biāo)賽。該賽事自8月開(kāi)賽以來(lái)，會(huì)在莫斯科、巴黎、香港、北京等全球8個(gè)城市陸續(xù)舉辦；

2016年6月份，與中國(guó)奧委會(huì)達(dá)成協(xié)議，成為2016年里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)中國(guó)奧委會(huì)官方床墊和床褥供應(yīng)商……

“在這次里約奧運(yùn)會(huì)上，我們也是做了多方努力，將會(huì)有3000人使用我們公司的產(chǎn)品，占大會(huì)所有參會(huì)人數(shù)的十分之一左右?！?/p>

如何攻入這么多國(guó)家的體育合作市場(chǎng)？除了金錢還有其他妙招：愛(ài)維福與IMG體育學(xué)院進(jìn)行合作，提供了大量的床褥產(chǎn)品供他們使用，收集使用產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)員的身體素質(zhì)、運(yùn)動(dòng)狀況和結(jié)果，請(qǐng)美國(guó)斯坦福大學(xué)睡眠研究所做研究――最終拿著數(shù)據(jù)化、透明化的睡眠提升報(bào)告。而這個(gè)報(bào)告，加上免費(fèi)的產(chǎn)品提供，就成了與體育運(yùn)動(dòng)方合作的“敲門金磚”。

電商：高性價(jià)比營(yíng)銷加速器

“我們剛剛?cè)∠嗣绹?guó)所有的實(shí)體店，只在電商上銷售”，高本州向《成功營(yíng)銷》表示，與此同時(shí)他們卻提高了美國(guó)的銷售預(yù)期與市場(chǎng)重要度。

對(duì)于耐用消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，對(duì)銷售起到關(guān)鍵作用的，除了品牌，還有渠道。但是，借助電商，愛(ài)維福卻降低了渠道通路的成本、掌握了自己消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。他們用已經(jīng)成功的實(shí)踐證明：在奧運(yùn)等體育營(yíng)銷品牌背書(shū)下，大宗耐用消費(fèi)品是能夠用電商完成超過(guò)50%銷售的。

品牌方告訴記者，在日本由于市場(chǎng)的特性，他們開(kāi)店之初選擇的還是實(shí)體店。隨著倫敦奧運(yùn)會(huì)品牌度大增、購(gòu)買需求大增后，他們借助電商渠道的快速銷售拿下更多市場(chǎng)；之后，再拿電商賺的錢來(lái)支持實(shí)體店的進(jìn)一步發(fā)展。而頂尖商業(yè)地段的實(shí)體店面反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步支持了網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展――實(shí)體店、電商與品牌自身，正是這樣交叉發(fā)展的過(guò)程。

雖然中國(guó)愛(ài)維福已經(jīng)有16家店、基本分布于一線城市的頂尖商場(chǎng)中，但是他們今后不打算大規(guī)模擴(kuò)張實(shí)體渠道。“在中國(guó)，最重要的下一步是加強(qiáng)電商?！?/p>

篇3

許多行業(yè)的供應(yīng)商都發(fā)現(xiàn)，自己面臨著一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的銷售環(huán)境，銷售周期延長(zhǎng)、價(jià)格壓力增大、利潤(rùn)減少等。在這種情況下，供應(yīng)商需要證明自己能比競(jìng)爭(zhēng)者提供更多的價(jià)值。為了做到這一點(diǎn)，他們必須：第一，測(cè)算自己所傳遞的價(jià)值，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較；第二，以強(qiáng)有力的方式向客戶展示自己的價(jià)值。

為了達(dá)到上述兩個(gè)目標(biāo)，供應(yīng)商需要開(kāi)發(fā)一套“以價(jià)值為基礎(chǔ)”的銷售工具，這是一套包含了本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的所有性能資料的電子模型。一旦開(kāi)發(fā)成功，這樣的銷售工具就會(huì)成為企業(yè)研究工作的基礎(chǔ)―測(cè)算本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間的實(shí)際差異及這些差異給顧客帶來(lái)的價(jià)值。由于它用數(shù)據(jù)說(shuō)話，銷售人員就可以在銷售目標(biāo)合理的情況下做到有據(jù)可依，贏得生意，贏得較大的生意份額，獲得較高的價(jià)格并保護(hù)自己的價(jià)格。

我們多年的研究實(shí)踐表明，為客戶開(kāi)發(fā)“以價(jià)值為基礎(chǔ)”的銷售工具必須具備以下功能：

1． 結(jié)構(gòu)化―針對(duì)具體顧客和顧客細(xì)分市場(chǎng)（如保健和財(cái)務(wù)服務(wù)、OEM)的價(jià)值進(jìn)行分析的能力。

我們的經(jīng)驗(yàn)是，在銷售工具中建立兩種層次的分析工作：簡(jiǎn)單分析和詳細(xì)分析。簡(jiǎn)單分析可以使顧客初步感覺(jué)到產(chǎn)品能給其帶來(lái)的利益，如果能初步吸引顧客的興趣，就可以用更詳細(xì)的版本來(lái)做更嚴(yán)格、更全面的分析。一份客戶化的銷售工具能使銷售人員將自己與顧客討論的重點(diǎn)集中到能給顧客帶來(lái)的最大價(jià)值、滿足顧客特定需求的承諾方面，它還有助于銷售代表在顧客給定的時(shí)間限制內(nèi)與顧客共同將“價(jià)值分析”分解成幾個(gè)部分。

2． 分析和報(bào)告能力―在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中為顧客撰寫(xiě)詳細(xì)簡(jiǎn)報(bào)的能力。

為了有效地展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，在銷售工具中建立“報(bào)告能力”非常重要，輸入顧客的資料，分析結(jié)果就會(huì)自動(dòng)生成“顧客價(jià)值簡(jiǎn)報(bào)”。簡(jiǎn)報(bào)是預(yù)先定義好的、完全標(biāo)準(zhǔn)化的、約10～15頁(yè)的一份文件，銷售人員可以很方便地進(jìn)行編輯。該報(bào)告可以在銷售現(xiàn)場(chǎng)打印出來(lái)交給顧客，簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)該能綜合描述供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)和價(jià)值訴求，并包含關(guān)于顧客價(jià)值分析的主要圖表。

3．包容整合性―與現(xiàn)有銷售和營(yíng)銷工具（如建議書(shū)模板、定價(jià)方法）緊密融合的能力。

除了“以價(jià)值為基礎(chǔ)”的銷售工具外，企業(yè)通常還有另外的銷售、營(yíng)銷模板和工具供銷售人員在撰寫(xiě)建議書(shū)和報(bào)價(jià)時(shí)使用。把這些不同的工具和模板整合到一起非常重要，這樣，只要把客戶的資料一次輸入系統(tǒng)即可，免除同一信息多次輸入不同模板和框架的煩惱。通過(guò)把這些銷售工具與其他間接的工具進(jìn)行整合，企業(yè)的銷售流程就會(huì)變得更加有效，銷售人員也能更加有效地使用自己的時(shí)間。

4． 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使用―將之前定義的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)作為默認(rèn)價(jià)值在銷售工具中予以使用的能力。

篇4

述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說(shuō)文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說(shuō)明文一樣，一定要明確樹(shù)立一個(gè)鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥銷售的個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥銷售的個(gè)人述職報(bào)告1時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，已是20__年的二月份，我心中充滿著感慨，記得2012年3月20日剛到公司來(lái)的情景，躊躇滿志，激情昂揚(yáng)。

轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程。

生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會(huì)于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天，來(lái)自全國(guó)27個(gè)辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會(huì)。

會(huì)議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20__年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20__年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部20__年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成20__年的工作計(jì)劃，來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)!

此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對(duì)有理由相信，來(lái)年，他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去，“暖春”即將來(lái)臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，20__年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年!

會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20__年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通，本著實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，本次會(huì)議取得了圓滿的成功，達(dá)到了預(yù)期的效果，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過(guò)坦誠(chéng)布公，分析討論，反復(fù)論證，確定了20__年的工作計(jì)劃和銷售方案，為來(lái)年的銷售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓勵(lì)大會(huì)，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后，憋足了力量，紛紛表示20__年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!

我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對(duì)銷售的愚見(jiàn)，我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺(jué)得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請(qǐng)教，相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率非常重要。我堅(jiān)信大家每個(gè)人對(duì)自己在做的工作都富有經(jīng)驗(yàn)，深有體會(huì)。

最后：我真心祝愿各位同事20__身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財(cái)源滾滾。

醫(yī)藥銷售的個(gè)人述職報(bào)告2從20__年__月1日，我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù)，銷售部長(zhǎng)所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié)。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是隨時(shí)溝通庫(kù)存，確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況，按量銷售，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。

三是銷售例會(huì)按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存，確保庫(kù)存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調(diào)拉開(kāi)時(shí)間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。

工作不足之處：

一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二實(shí)通不及時(shí)、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員，與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。

三是考慮問(wèn)題不全面，經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒(méi)有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)該做到什么程度，讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒(méi)有在訂單上具體標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情況，大米未按時(shí)到貨。

其次是銷售部的工作總結(jié)。

在本次春節(jié)銷售過(guò)程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的是沒(méi)有完成3300萬(wàn)的銷。在整個(gè)銷售過(guò)程中，有進(jìn)步也有不足，好的方面就不用說(shuō)了，總結(jié)一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時(shí)，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任。

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對(duì)自己的工作安排不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫(xiě)的，給公司整體安排工作造成了困擾。

三是要貨太急，對(duì)于一些沒(méi)有庫(kù)存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要注意給采購(gòu)及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間，統(tǒng)籌安排。

四是下訂單不準(zhǔn)確，修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致，導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程，不是沒(méi)有用途。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議，大家都沒(méi)有提，但是在銷售過(guò)程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多意見(jiàn)，這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性。

舊的一年已經(jīng)過(guò)去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就實(shí)通、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問(wèn)題，我相信我們今后的工作會(huì)更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn)，如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。

以下是我對(duì)下一步工作的具體安排：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。

利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離。

2、加強(qiáng)規(guī)范管理。

針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力。

3、完善激勵(lì)制度，做好20__年全年工作計(jì)劃，有獎(jiǎng)有罰。

4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí)，相互學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責(zé)任，提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

醫(yī)藥銷售的個(gè)人述職報(bào)告3光陰似箭，__年又過(guò)去了?；仡欉^(guò)去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面完成__年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。

__年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開(kāi)大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來(lái)越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3。6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)社會(huì)里，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力，公司的成長(zhǎng)需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn)，當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí)，公司的成長(zhǎng)就會(huì)勢(shì)如破竹激流勇進(jìn)。作為員工，只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)。每位員工對(duì)工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，__年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥 非處方藥的合理應(yīng)用 抗菌素的合理應(yīng)用等等……

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開(kāi)員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開(kāi)3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開(kāi)始，認(rèn)真對(duì)自己展開(kāi)自我批評(píng)，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來(lái)我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過(guò)杏林的__年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的`事業(yè)就是我的事業(yè)。

為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。

__年已經(jīng)勝利走過(guò)，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售!!

醫(yī)藥銷售的個(gè)人述職報(bào)告4回顧20__年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。

2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。

相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)__元，____報(bào)價(jià)__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥的手里。

讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

5、現(xiàn)在商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底

6、商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的商不能及時(shí)找到，商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺(jué)得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對(duì)明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

4、稅票不及時(shí)。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了。在網(wǎng)上醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過(guò)電話的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷售都有很大的幫助。

醫(yī)藥銷售的個(gè)人述職報(bào)告5一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

篇5

大三實(shí)習(xí)是我們作為大學(xué)生由校園跨入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡階段，我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中“溫故而知新”；實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，銷售工程師的實(shí)習(xí)報(bào)告。作為即將畢業(yè)步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)讓我明白一個(gè)道理，那就是“書(shū)到用時(shí)方恨少，是非經(jīng)過(guò)不知難?！?有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為以后自己的順利工作打下來(lái)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面

1、鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的。

2、對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)的電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識(shí)，清楚知道自己的愛(ài)好以及擅長(zhǎng)所在。

3、掌握銷售方面的一些知識(shí)和技巧，并且了解一個(gè)公司的銷售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識(shí)。

4、培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。”

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

北京芯聯(lián)科泰電子是一家專注于為中國(guó)電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件，并集產(chǎn)品方案推廣、技術(shù)支持、銷售服務(wù)為一體的專業(yè)銷售型公司。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品服務(wù)。

公司經(jīng)營(yíng)范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)，分銷micorchip,ir，ti、ns、maxim、ad、xilinx等國(guó)際知名半導(dǎo)體產(chǎn)品及美國(guó)ei高溫鋰電池， kulite、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯技術(shù)、pci總線及usb接口技術(shù)、高效的dsp數(shù)字信號(hào)及arm處理器、flash存儲(chǔ)及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域，實(shí)習(xí)報(bào)告《銷售工程師的實(shí)習(xí)報(bào)告》。

產(chǎn)品涉及范圍：消費(fèi)類電子、汽車電子、電力安防、網(wǎng)絡(luò)通訊、工控儀器，石油礦山儀器等行業(yè)

公司合作伙伴：國(guó)內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商、廣大科研院所等。

企業(yè)理念： “開(kāi)拓創(chuàng)新、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、合作共贏”

客服理念：專業(yè)、熱情、高效

公司秉承以上理念和思路，不斷加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作,一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、最優(yōu)化的解決方案、最靈活的物流服務(wù)、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。

公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶需求,公司已在北京、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心,企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺(tái),進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源。

北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標(biāo)是成為以“客戶需求為第一，以客戶滿意為宗旨“的電子零組件

(二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

篇6

述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看樓層經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

樓層經(jīng)理述職報(bào)告1不知不覺(jué)在匯豐工作已經(jīng)一年多了，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，在我們公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，全體工作人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，艱苦奮斗的工作作風(fēng)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。

從賓館收銀員到公司招商專員，從招商專員到樓層經(jīng)理，我經(jīng)歷了許多別人沒(méi)有經(jīng)歷的，也學(xué)到了許多別人所沒(méi)有學(xué)到的，我覺(jué)得現(xiàn)在我，無(wú)論是從心里素質(zhì)上，還是在專業(yè)知識(shí)上，我都有了很大的提高，我成長(zhǎng)了許多。下面將我在崗的具體工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真做好每天的日常工作。

1、每天按照崗位職責(zé)要求，對(duì)電梯間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清潔，對(duì)樓內(nèi)的照明設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)大樓門口和花園衛(wèi)生進(jìn)行檢查，有垃圾雜物及時(shí)清潔。

在消防整改后把消防設(shè)施也納入每天的檢查之中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系配合維修人員進(jìn)行處理，并做好相關(guān)記錄。

2、對(duì)于反映問(wèn)題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情服務(wù)，仔細(xì)了解情況，認(rèn)真解釋，做好相關(guān)記錄，及時(shí)進(jìn)行處理或向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后向老同志通報(bào)問(wèn)題處理的進(jìn)展情況，做好解釋回訪等后繼工作。

3、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

二、半年以來(lái)主要做了以下具體工作

1、認(rèn)真做好8號(hào)樓的日常服務(wù)工作，做好巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，半年來(lái)共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場(chǎng)所燈泡燈管共計(jì)168個(gè)，維修更換損壞或者不靈敏的聲控?zé)纛^以及其他開(kāi)關(guān)和鎮(zhèn)流器共計(jì)47個(gè)，保養(yǎng)和處理電梯故障共計(jì)18次，疏通暖氣管線進(jìn)行排水排氣操作26次。

2、配合維修人員做好基地公共區(qū)域的公共設(shè)施維修工作，更換基地路燈燈泡46個(gè)，燈罩22個(gè)。

更換活動(dòng)室照明燈管68個(gè)，修理插座開(kāi)關(guān)3次，配合完成活動(dòng)室二樓的射燈布線安裝并進(jìn)行燈管更換3次，掛窗簾5次。修理公共區(qū)域用水設(shè)施6次，疏通下水5次，協(xié)助其他部門搬東西布置會(huì)場(chǎng)等共計(jì)12次。

3、解決處理住戶提出的問(wèn)題共計(jì)118次，主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開(kāi)關(guān)、插座共計(jì)32次，更換水龍頭，上下水軟管，處理漏水共計(jì)24次，其他主要包括聯(lián)系協(xié)助修理住戶門禁系統(tǒng)，處理暖氣不熱，處理電視、電腦網(wǎng)絡(luò)、天燃?xì)鉄崴鞴收?，幫助住戶?lián)系開(kāi)通寬帶或機(jī)頂盒，幫助住戶搬電視、雜物，陪老工人看病等共計(jì)62次。

4、完成花園翻地、修剪花枝、樹(shù)枝，清理樹(shù)坑垃圾，打農(nóng)藥，定期澆樹(shù)澆花等綠化工作。

5、按照安排做好安全檢查，配合完成安全整改;

配合完成環(huán)境衛(wèi)生整改;配合進(jìn)行8號(hào)樓和12號(hào)樓的LED燈更換;配合完成地下室的清理和廢品過(guò)數(shù)處理;配合完成供暖設(shè)備的夏季保養(yǎng)檢修等工作。

6、進(jìn)行了水電表的入戶抄錄工作，建立了水電表基數(shù)檔案。

7、做好物業(yè)樓層管理的基礎(chǔ)工作，建立各種基本臺(tái)賬，做好日常巡檢記錄臺(tái)賬和住戶反映問(wèn)題記錄。

三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換觀念，提高個(gè)人素養(yǎng)，提升服務(wù)水平。

我個(gè)人參加工作以來(lái)主要從事技術(shù)方面的工作，沒(méi)有接觸過(guò)服務(wù)業(yè)，缺乏這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在個(gè)人素養(yǎng)方面和服務(wù)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求有一定的差距，因此在工作中我自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的換位思考，溝通交流能力，培養(yǎng)自己的細(xì)致的工作作風(fēng)，耐心熱心的服務(wù)態(tài)度，在工作中不斷努力，總結(jié)工作方法，以便提高服務(wù)水平，更好的為老同志服務(wù)。

四、在工作中的不足

我發(fā)現(xiàn)自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)的主動(dòng)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和工作的方式方法還需要進(jìn)一步提高，針對(duì)這些不足之處，我覺(jué)得應(yīng)該在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，轉(zhuǎn)換觀念，提高個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦事能力和協(xié)調(diào)能力，更好的住戶服務(wù)。

在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。

樓層經(jīng)理述職報(bào)告2我從____年__月加入商管部，擔(dān)任一樓經(jīng)理，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層經(jīng)理，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽(tīng)，多想，多做?！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層經(jīng)理的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。

堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到商的理解與支持。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)商，提升商場(chǎng)的。經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)!

樓層經(jīng)理述職報(bào)告3一、管好商場(chǎng)的服務(wù)

商場(chǎng)零售業(yè)的社會(huì)職能就是服務(wù)，服務(wù)是商場(chǎng)行業(yè)本職工作。因此，做好商場(chǎng)管理首要就是要從服務(wù)入手，要改變傳統(tǒng)的管理方法和管理模式，要把顧客都當(dāng)做朋友，要切實(shí)解決顧客的需求，解決在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、做好參謀

何為商場(chǎng)參謀?商場(chǎng)參謀就是指提供靈通的消息和市場(chǎng)信息并未生產(chǎn)廠家和品牌商提供決策參考。因此，商場(chǎng)管理人員要好好地利用商場(chǎng)這個(gè)信息平臺(tái)和零售終端，并且要使用現(xiàn)代的管理手段和信息技術(shù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，努力當(dāng)好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場(chǎng)管理人員還要憑借相關(guān)的商品和服務(wù)等專業(yè)知識(shí)，為顧客或指導(dǎo)銷售服務(wù)人員為顧客做好選擇商品和服務(wù)的參謀。商場(chǎng)管理人員同時(shí)還要做好基層銷售服務(wù)人員的參謀和教練，指導(dǎo)他們做好銷售服務(wù)工作。

三、搭建共贏平臺(tái)

商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)隨著零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展變化而改變，其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)要具備多層次化，這樣不僅可以強(qiáng)化商場(chǎng)與消費(fèi)者融洽的互動(dòng)關(guān)系，還能強(qiáng)化商場(chǎng)與品牌商的加盟共贏關(guān)系。因此要想做好商場(chǎng)管理就必須要解決和搭建好商場(chǎng)于消費(fèi)者、品牌商的共贏平臺(tái)，這樣才能確保雙方的共贏。

四、人員管理

1.制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行，包括人員的出勤、交接班、排班制度，實(shí)行統(tǒng)一的績(jī)效考核管理，統(tǒng)一的薪酬福利管理，統(tǒng)一的崗位晉升管理。

2.加強(qiáng)人才的培訓(xùn)，人才是一個(gè)企業(yè)銷售的根本。

對(duì)新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、商品知識(shí)培訓(xùn)，讓新員工能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，老員工更專業(yè)化和職業(yè)化，有一定的發(fā)展空間成為部門的能手。

五、商品管理

1.商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感，首先要給進(jìn)柜的顧客留下明亮、整潔的印象，保證商品的清潔和貨架的豐滿，各商品按品類陳列，劃分好區(qū)域。

對(duì)于那些庫(kù)存較大的特價(jià)商品和活動(dòng)商品應(yīng)采取大堆量陳列，并標(biāo)有明顯的價(jià)格牌和促銷標(biāo)識(shí)，使顧客第一眼就能夠看到商品的價(jià)值，覺(jué)得物超所值，提高購(gòu)買欲望。其次還要加大廣播力度，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，最終達(dá)成銷售。

六、銷售管理

門店的最終目的是有一個(gè)好的.銷售業(yè)績(jī)，從人員管理到商品管理最終都是為銷售做準(zhǔn)備，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行特價(jià)商品的促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

回顧一年來(lái)的工作，自己仍很多方面存在著不足。首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不太豐富，工作方法有些簡(jiǎn)單;其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足，有待于在以后工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加大執(zhí)行力度，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量。謝謝大家!

樓層經(jīng)理述職報(bào)告4我從20____年____月加入商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽(tīng)，多想，多做。”通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來(lái),專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。

堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到商的理解與支持。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的`心里充滿成就感，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)商，提升商場(chǎng)的.經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)!

樓層經(jīng)理述職報(bào)告5時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!

在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰，對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。

一、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：

在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：

在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因?yàn)槊?，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗。

三、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：

現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!

四、關(guān)于銷售問(wèn)題：

篇7

萬(wàn)高有限公司以銷售手表為主，在2008年以來(lái)，他們還銷售自有品牌“鯊魚(yú)牌”手表。迄今為止，他們?cè)趀Bay已經(jīng)售出超過(guò)50萬(wàn)塊手表。“eBay為我們提供了大量的支持，還有很多現(xiàn)成的工具可以幫助我們迅速地將產(chǎn)品列表上傳到網(wǎng)上，而PayPal這種電子收付款方式也使我們不用擔(dān)心收不到貨款?！比~永健說(shuō)。

葉永健的說(shuō)法在2012年《eBay大中華區(qū)外貿(mào)電子商務(wù)報(bào)告》中得到了印證。該報(bào)告顯示，盡管全球經(jīng)濟(jì)充滿了不確定性，中國(guó)出口增速放緩，但是外貿(mào)電子商務(wù)卻呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這一點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)表現(xiàn)得尤為顯著，該市場(chǎng)的eBay大賣家和PayPal大商家的年銷售額分別增長(zhǎng)了93%和48%。

“eBay推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)電商開(kāi)拓全球商機(jī)的戰(zhàn)略取得了顯著的成效。我們正幫助中國(guó)的企業(yè)將產(chǎn)品銷售給世界各地的消費(fèi)者，并積極推動(dòng)中國(guó)在線出口業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)?！?eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰表示。

推動(dòng)中國(guó)電商開(kāi)拓全球商機(jī)

在出口業(yè)務(wù)中，葉永健非常欣賞eBay對(duì)于買賣糾紛的關(guān)注和處理?！癳Bay有一套非常健全的機(jī)制來(lái)解決買家與賣家之間的分期，他們提供的‘每日特惠’活動(dòng)或類似的推廣機(jī)會(huì)，促進(jìn)了我們的產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷售。”葉永健說(shuō)。

實(shí)踐中，葉永健特別欣賞的是eBay為其提供了一個(gè)巨大的24小時(shí)全天候的全球市場(chǎng)。他表示，雖然出現(xiàn)了全球金融危機(jī)，但是他們的業(yè)務(wù)出口依然增長(zhǎng)強(qiáng)勁。目前，美國(guó)仍是萬(wàn)高最大的出口市場(chǎng)，而俄羅斯和巴西等新興市場(chǎng)也發(fā)展迅速。

《eBay大中華區(qū)外貿(mào)電子商務(wù)報(bào)告》也顯示了同樣的趨勢(shì)。包括美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞，以及許多歐洲國(guó)家在內(nèi)的傳統(tǒng)市場(chǎng)仍然是eBay平臺(tái)上外貿(mào)電商業(yè)務(wù)的重鎮(zhèn)，而eBay在全球范圍內(nèi)開(kāi)拓新市場(chǎng)的戰(zhàn)略也得到了顯著的成效。

eBay的數(shù)據(jù)顯示，2012年以色列加入到以俄羅斯、巴西等國(guó)家為代表的新興市場(chǎng)行列，躋身中國(guó)十大出口市場(chǎng)。PayPal商家則看好出口到阿根廷、烏克蘭等市場(chǎng)的良好增長(zhǎng)勢(shì)頭。

“eBay推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)電商開(kāi)拓全球商機(jī)的戰(zhàn)略取得了顯著的成效。我們正幫助中國(guó)的企業(yè)將產(chǎn)品銷售給世界各地的消費(fèi)者，并積極推動(dòng)中國(guó)在線出口業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)?！绷洲日脤?duì)記者這樣說(shuō)。

而作為適用于移動(dòng)終端和實(shí)體商店的更安全、便捷的電子收付款方式，PayPal提供的服務(wù)使任何人能以任何方式付款，包括通過(guò)賬戶余額、銀行賬戶、信用卡或促銷資金付款，同時(shí)不會(huì)透露用戶的財(cái)務(wù)信息。PayPal在全球范圍內(nèi)擁有超過(guò)1.17億活躍用戶，可以在全球190個(gè)國(guó)家或地區(qū)以25種貨幣使用。通過(guò)PayPal提供的跨地區(qū)、跨幣種和跨語(yǔ)言的支付服務(wù)，用戶可以在全球范圍內(nèi)開(kāi)展電子商務(wù)。

“eBay和PayPal擁有超過(guò)一億的活躍用戶，遍布全球190個(gè)市場(chǎng)。因此，在eBay上經(jīng)營(yíng)在線業(yè)務(wù)并選擇PayPal為收付款工具，無(wú)疑是大中華區(qū)的出口商開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)最行之有效的商業(yè)策略之一?！?PayPal亞洲區(qū)副總裁Rohan Mahadevan表示，“憑借14年預(yù)防欺詐和安全管理方面的經(jīng)驗(yàn)，PayPal能保障大中華區(qū)的商家與全球消費(fèi)者得以安全地進(jìn)行交易?！?/p>

在旺銷產(chǎn)品方面，林奕彰表示：“目前，為止我們賣的最好的是消費(fèi)電子產(chǎn)品、服裝及配飾、手機(jī)及配件、首飾、寶石、手表以及汽車配件。從2012年的調(diào)查報(bào)告來(lái)看，眾多賣家在接受調(diào)查時(shí)，表示他們將繼續(xù)在eBay從事該產(chǎn)品交易。另外，有64%的eBay賣家計(jì)劃延伸到其他產(chǎn)品線?！?/p>

國(guó)際e郵寶完善物流解決方案

雖然借助于eBay，葉永健將生意做得有聲有色，但是他依舊承認(rèn)：“物流依然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?！彼J(rèn)為解決大量消費(fèi)者需求的方法之一是在消費(fèi)地建立海外倉(cāng)庫(kù)。而在這一點(diǎn)上，eBay似乎想得更遠(yuǎn)。此次調(diào)查顯示，55%的eBay大賣家認(rèn)為國(guó)際e郵寶（ePacket）和eExpress物流解決方案成功地幫助其提升業(yè)務(wù)。

國(guó)際物流解決方案是中國(guó)在線跨境貿(mào)易能夠取得成功的關(guān)鍵之一。隨著與新興市場(chǎng)的貿(mào)易日趨繁榮，eBay推出了國(guó)際e郵寶貨運(yùn)服務(wù)。目前，國(guó)際e郵寶為40多個(gè)城市的賣家提供服務(wù)。舉例來(lái)說(shuō)，在中國(guó)大陸，有60%的eBay大賣家選擇使用國(guó)際e郵寶將貨物運(yùn)往美國(guó)，該業(yè)務(wù)平均每天能夠處理從中國(guó)40多個(gè)城市發(fā)往美國(guó)的10萬(wàn)件包裹。國(guó)際e郵寶是eBay聯(lián)合中美郵政為中國(guó)賣家量身打造的物流解決方案，現(xiàn)已成為推動(dòng)eBay中國(guó)大陸賣家銷售持續(xù)增長(zhǎng)的重要因素之一。

“2012～2013年間，我們預(yù)計(jì)賣家們會(huì)從eBay大中華區(qū)寄2億件以上的包裹，然而這還不是我們?nèi)康陌浚驗(yàn)楹芏噘u家還是在當(dāng)?shù)赜袔?kù)存或倉(cāng)儲(chǔ)，這個(gè)只是從大中華區(qū)寄出去的發(fā)包量，這個(gè)數(shù)量非常巨大?！?林奕彰說(shuō)。

所有的電商都是移動(dòng)的

當(dāng)今時(shí)代，科技發(fā)展日新月異，智能手機(jī)和平板電腦徹底改變了人們的購(gòu)物和支付方式，而賣家必須隨時(shí)了解全球性的購(gòu)物潮流。eBay正是移動(dòng)電子商務(wù)的倡導(dǎo)者，幫助賣家勇立潮頭。

據(jù)了解，eBay前瞻性地洞悉消費(fèi)者需求，不斷優(yōu)化其移動(dòng)應(yīng)用程序，為不同移動(dòng)操作系統(tǒng)的用戶提供始終如一的良好購(gòu)物體驗(yàn)。截至目前，eBay移動(dòng)應(yīng)用程序已經(jīng)被下載超過(guò)一億次。資料顯示，2012年，eBay預(yù)計(jì)通過(guò)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)的交易額將達(dá)到100億美元。

篇8

述職報(bào)告范文是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。下面就讓小編帶你去看看白酒業(yè)務(wù)員年終個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

白酒業(yè)務(wù)員述職報(bào)告120____年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20____年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然____年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨：

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴;

(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)20____年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于____，但由于____市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。

其次看好了____市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了____“____”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在____已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20____年11月份決定以____為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20____年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、____市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。

在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、____市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致____年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、____：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、____：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、____：同____

4、____：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。

四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4、注重品牌形象的塑造。

白酒業(yè)務(wù)員述職報(bào)告220____年以來(lái)，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)____地區(qū)各種酒類的銷售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競(jìng)爭(zhēng)中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：

一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。

自____酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)____酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了____啤零缺陷的品質(zhì)。

我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助____加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，____啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了____元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，____市場(chǎng)上____酒類占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而____酒類較我們的酒類落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使____地老百姓對(duì)____酒類家喻戶__，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。

在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打__的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告__，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

三、不足和展望

總之，一年來(lái)，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過(guò)，隨著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年________酒類的銷售中，我們會(huì)做得更好。

白酒業(yè)務(wù)員述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來(lái)了皖蜀春20____年銷售年終總結(jié)大會(huì)，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無(wú)比高漲，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。

下面有我來(lái)介紹一下20____年的銷售情況

銷售部主要來(lái)源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場(chǎng)，針對(duì)酒店主要有

1、建立完善的銷售檔

2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)

3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

20____年銷售計(jì)劃 20____年銷售實(shí)際完成 20____年銷售目標(biāo)完成

20____年同20____年銷售增長(zhǎng) 按客戶組成的銷售情況

老客戶占銷售 萬(wàn)元

銷售目標(biāo)合同的 回款情況

給公司提供的建議

1、堅(jiān)持不收不合格的包裝，來(lái)影響我們的形象

2、車間部門要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心

3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)

公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，努力突破新的臺(tái)階

今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持，一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督!

述職人：

20____年____月____日

白酒業(yè)務(wù)員述職報(bào)告4顧客的愛(ài)好就是自已的愛(ài)好!(把客戶的愛(ài)好當(dāng)作自已的愛(ài)好)經(jīng)典二：每隔一段時(shí)間，給顧客打個(gè)電話，既使沒(méi)事也隨便聊聊!偶爾出去玩玩，這樣他就不會(huì)忘記你了!這些天和朋友聚會(huì)，總有很多同行的朋友問(wèn)我業(yè)務(wù)怎么做，我總是解答不齊，我想我做了近一年的業(yè)務(wù)，去年又開(kāi)了自己的廠，學(xué)習(xí)了這么久,就把我的一些關(guān)于做業(yè)務(wù)的一些想法說(shuō)出來(lái)吧，有什么不對(duì)的或有其他好的意見(jiàn)還請(qǐng)李總多指教.

1.會(huì)哭的孩子有奶吃.很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄.其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，知道有結(jié)果為止，其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢，就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢?李總您也常提到說(shuō)多問(wèn)一下客人單子情況,我想就是這個(gè)道理吧,這不今晚上你還有提到車充的事情.

2.應(yīng)該釣魚(yú)，不是灑網(wǎng).跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎?我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧.我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了.這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服.今天李總有說(shuō)的做貿(mào)易做很多種，也就是我說(shuō)認(rèn)為的灑網(wǎng)，這樣我覺(jué)得很累，也不一定有很好的效果.有很多的朋友都說(shuō)我，你有那么多的朋友和關(guān)系為什么不一起做有收獲些，其實(shí)我的個(gè)人認(rèn)為，要做就做好，不要做的一部分只有一小部分有成效顯著這樣一來(lái)回很傷腦筋的.

3.膽大、心細(xì)、臉皮厚.我在追女孩子，大一點(diǎn)朋友的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚.其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,我覺(jué)得這也不無(wú)道理,我現(xiàn)在所開(kāi)發(fā)的一些客人就是這樣死皮賴臉的磨出來(lái)的.

4.談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要.我在和采購(gòu)或者是和一些老板聊天的時(shí)候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說(shuō)沒(méi)話題，其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛.如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好.其實(shí)采購(gòu)也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問(wèn)題最好.就此問(wèn)題今天上午李總也有說(shuō)到向曹亮學(xué)挖客人的心思滿足他的欲望是一個(gè)道理.

5.一定要有個(gè)試用期.一個(gè)客戶做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人，從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了.我們不要一下子就做的很大.一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的，我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等.我在做這通訊這一行的時(shí)間也算是很久的了,在對(duì)付一些新的客人我覺(jué)得還是要慢慢的來(lái)品嘗較好.我也有碰到一些客人,經(jīng)常性的要樣板,但是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有單下,有時(shí)候確實(shí)有一些是打探商業(yè)情報(bào)的,這個(gè)一見(jiàn)鐘情的還是早點(diǎn)甩開(kāi)好,為何呢,我自己是認(rèn)為彼此之間還是多了解一些情況好,比如他的公司啊還有他的財(cái)力啊各個(gè)方面,但是有時(shí)候有的客人啊,他是真的與單,自己還沒(méi)有了解到他,他就千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)慢慢做,在先合作的關(guān)系中了解彼此就行了,許多朋友也這樣講,但是我還是認(rèn)為在這一方面多慎重考慮,先做朋友再合作,寧愿先見(jiàn)之明后續(xù)合作關(guān)系.

6.做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子.業(yè)務(wù)做下來(lái)了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思。

所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了，其實(shí)我們也是

要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢.我一般追款，不是求他安排，而是說(shuō)____先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行，那我就說(shuō)，那就星期二羅，他往往就說(shuō)星期三行了.有時(shí)候客人他自己也有不方便的時(shí)候,這時(shí)候我以自己的關(guān)點(diǎn)來(lái)講都是雙方討論決定,以便與發(fā)展規(guī)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.

7.我自認(rèn)為要不斷的給他客人們打電話，直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止.最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你.不知道李總有沒(méi)有這樣的想法,但是我也不是說(shuō)天天打電話給他,這樣一來(lái)她還覺(jué)得我非要靠她生存一樣,追女孩子也一樣,天天纏著她,她還會(huì)絕得自己還象很了不得一樣.還是只要她熟悉你了后啊,隔斷時(shí)間關(guān)心一下還,就李總說(shuō)的隔三五天的打打電話啊,有空去聊聊天啊喝喝茶啊什么的,有利于調(diào)整感情嘛,不要讓他忘記了自己.采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他.8關(guān)于李總上午所講的細(xì)心我歸納了下有倆方面,第一對(duì)自己而言有：在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切.比如他之前和誰(shuí)做的業(yè)務(wù)，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策.了解客戶為什么會(huì)想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會(huì)賴帳，如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他.如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了.第二個(gè)方面,就是對(duì)客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動(dòng)，你就可以投其所好拉。

9.關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。

很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好.業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派.業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒.其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的.就我個(gè)人而言，我身高不到170MM，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了.我是從來(lái)不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了臉也是漲的通紅，可是勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，那是我自己在開(kāi)廠的時(shí)候,在惠州這里，剛開(kāi)始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的朋友廠里一跑就是幾天.一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑.就這樣，我走了一個(gè)多月，客戶也只跑下了那么一兩個(gè)，可是皮鞋也爛了幾雙，人黑的像黑碳頭一樣.我現(xiàn)在李總工廠了，羅燕有時(shí)后也經(jīng)常說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,我也只能說(shuō)頭二個(gè)月過(guò)的真不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了，所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外.今天李總舉例的那個(gè)臺(tái)灣的朋友后來(lái)成銷售前三名,我相信他開(kāi)始肯定也有同感.

10.關(guān)于業(yè)務(wù)要不要給回扣.這是最頭痛的問(wèn)題，我之前也在網(wǎng)上發(fā)了一些關(guān)于回扣的帖子，朋友的跟貼也是見(jiàn)人見(jiàn)智，個(gè)說(shuō)個(gè)有理.我個(gè)人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進(jìn)去，或者做不進(jìn)去.如果真正是憑質(zhì)量，和價(jià)錢做進(jìn)去的客戶，如果在服務(wù)等方面在好點(diǎn)的話，做的機(jī)會(huì)更多一點(diǎn).你想你能永遠(yuǎn)的滿足采購(gòu)的心嗎?如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢(shì)，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價(jià)值了，而且采購(gòu)的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價(jià)做進(jìn)來(lái),不知道我的觀點(diǎn)能不能認(rèn)可.

11.關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí).一個(gè)人的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的.最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看,或者在抱怨,出去玩等.這樣的業(yè)務(wù)沒(méi)出息.一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬,喝酒聊天.這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單,但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就.好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料,分析客戶,做好計(jì)劃等.這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù),應(yīng)該有前途.就象所說(shuō)的最好的業(yè)務(wù)員是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū).我也覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息,以后有機(jī)會(huì)可以做老板.

12.關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶.一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)都是通過(guò)黃頁(yè),廣告雜志或者網(wǎng)絡(luò)找到一些原始客戶.這樣是非常好的,但我覺(jué)得永遠(yuǎn)這樣就不會(huì)有出息.我覺(jué)得有通過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來(lái)發(fā)展客戶是一個(gè)非常好的辦法.以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代.例如你是做電線的,我是

做插頭的,他是做電阻的.我們同時(shí)做一個(gè)耳機(jī)的客戶.如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心.而且我們的客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗?客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防,風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎.關(guān)于打電話.很多人以為打電話很容易.其實(shí)要真正做到容易,要注意以下幾點(diǎn).一定要站著打電話.因?yàn)槿苏局臅r(shí)候注意力比較集中,會(huì)比較認(rèn)真,還有站著中氣十足,講的話聲音比較好聽(tīng).還有無(wú)論你多熟我覺(jué)得打電話是最好想一想,不要一拿起電話就聊.剛做業(yè)務(wù)的最好用紙寫(xiě)下來(lái).因?yàn)槲覀儠?huì)聊著聊著就忘記了一些要講的內(nèi)容,往往剛掛掉電話又要打多一次.搞的大家都不好.還有就是打電話時(shí)最好微笑.無(wú)論你剛剛受了多大的氣.做業(yè)務(wù)本來(lái)就是受氣的活,可是我們的客戶沒(méi)必要和你分擔(dān).有時(shí)候我跟廠里的人打電話,老是受一點(diǎn)莫名其妙的不好的語(yǔ)氣,我覺(jué)得這一點(diǎn)我廠的很多人應(yīng)該改善一下,這樣一來(lái)還可以避免人際關(guān)系的沖突.

白酒業(yè)務(wù)員述職報(bào)告5一、今年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，____市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。

按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的____購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“____酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。

對(duì)20____年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、明年工作打算

盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。

鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。

其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

____市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。

了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。

篇9

數(shù)行鄉(xiāng)淚一封書(shū)，提起筆來(lái)不知言何？應(yīng)該是問(wèn)候的話吧，我是30余載，第一次給你寫(xiě)信。你每次打電話來(lái)，都說(shuō)自己很好，我在外飄了14年，怎能不知那離鄉(xiāng)尋路之苦，茫茫然，你也在外做銷售有3年多了吧，人事那堪問(wèn)，無(wú)言是與非。所以我想說(shuō)的第一句話：老弟，你真的還好吧？！

我記得，我們的交流總在我的強(qiáng)勢(shì)之下，不歡而散。實(shí)際上，那不是交流，只是我在教訓(xùn)你。今天，向你道歉。我?guī)啄昵皩?shí)際上已經(jīng)明白了這個(gè)道理，我的下屬很少能完全做到我期望的，那不是人家的原因，責(zé)任在我。而我也在比較強(qiáng)勢(shì)的老板下工作過(guò)，也從沒(méi)有做出讓他百分百滿意的工作，所以，下面我要說(shuō)的，你盡可以回信回我。

當(dāng)初我非常反對(duì)你做銷售，還記得吧？我用力摔門而去的樣子想來(lái)可笑，一席談話下，我的觀點(diǎn)你是否還有印象，銷售之苦有四：

一為身體之苦，渠道終端皆為細(xì)致工作，勤為首位，日行千里，頂風(fēng)冒雨是家常便飯。

一為精神之苦，任務(wù)明確壓力極大，日日夜夜，背后皆有泰山，完成不完成銷量又不是你一人所能決定。

一為交流之苦，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、經(jīng)銷商和消費(fèi)者，素質(zhì)良莠不齊，言談舉止，有時(shí)甚為過(guò)分，被傷自尊，會(huì)讓人倍加消沉。

一為發(fā)展之苦，基層工作受諸多要素牽制，業(yè)績(jī)又因人各有不同，升職不升職，將來(lái)發(fā)展如何，在多數(shù)公司，卻又在其上司一人之手。

而我最為反對(duì)的理由是，你本來(lái)學(xué)有所長(zhǎng)，獸醫(yī)在中國(guó)有很好的發(fā)展前途，你卻要選擇做一個(gè)銷售員?？芍^不務(wù)正業(yè)。

今天，你在這條路上走了3個(gè)多年月，換了1次工作，雖然你還是一名基層的銷售人員，但你的銷售區(qū)域擴(kuò)大了3倍，聽(tīng)說(shuō)你的公司在這次經(jīng)濟(jì)寒流下，大量裁員，而你是分公司留下的2名銷售人員中的1個(gè)，我為你感到驕傲，現(xiàn)在我要支持你繼續(xù)前行，繼續(xù)在你認(rèn)為對(duì)的這條路上前行。

那么我從你的第一份工作開(kāi)始說(shuō)吧：

你離職的理由我一直沒(méi)有問(wèn)過(guò)你，有一個(gè)事情我注意到：家人說(shuō)你借給經(jīng)銷商1萬(wàn)多塊錢，因?yàn)槠鋸墓咎嶝浫辈糠脂F(xiàn)金，我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到真的比較生氣，想來(lái)你的壓力是非常大的，但賒銷本來(lái)應(yīng)該早被淘汰的營(yíng)銷模式，在你這里卻被這樣的解讀和處理了，我當(dāng)時(shí)有近10年的營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，只聽(tīng)說(shuō)過(guò)向經(jīng)銷商借錢的業(yè)務(wù)員，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)借給經(jīng)銷商貨款的業(yè)務(wù)員。但這個(gè)事情卻是從我自己親弟弟身上第一次聽(tīng)到了，感到不可思議。公非公，私非私，你的公司和經(jīng)銷商本來(lái)是兩個(gè)經(jīng)濟(jì)單位之間的一個(gè)合約，合約的本質(zhì)是遵守游戲的規(guī)則。你個(gè)人只不過(guò)是參與其中溝通部分的一座橋梁，怎么能參合費(fèi)用到這個(gè)地步呢？即使你和經(jīng)銷商是朋友，你想幫助他，那也不能有金錢的往來(lái)，這個(gè)是你職業(yè)操守的問(wèn)題。當(dāng)然我覺(jué)得是你太友善了，哪一個(gè)行業(yè)、哪一個(gè)經(jīng)銷商，那怕他是規(guī)模最小的那個(gè)，會(huì)沒(méi)有1萬(wàn)元資金的處理能力??！結(jié)果是，那個(gè)經(jīng)銷商現(xiàn)在欠你的錢也沒(méi)有還給你。

還有一個(gè)事情我印象更深，你每隔2個(gè)月回公司總部開(kāi)會(huì)一次，每次開(kāi)會(huì)都要寫(xiě)工作報(bào)告，而你竟然每次都不知道寫(xiě)什么，只知道怎么回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)，卻不知道怎么主動(dòng)的寫(xiě)，這個(gè)現(xiàn)象我清楚的很，80%以上的業(yè)務(wù)員都不會(huì)寫(xiě)東西，或者說(shuō)的更確切點(diǎn)，沒(méi)有分析總結(jié)的能力。而你是怎么做的呢？讓你南開(kāi)大學(xué)研究生畢業(yè)的嫂子幫你寫(xiě)，你覺(jué)得她的學(xué)歷比你高，東西自然比你寫(xiě)的好，我當(dāng)時(shí)氣得差點(diǎn)把電腦砸了！不去讀書(shū)，不找理論也就罷了，連思考的機(jī)會(huì)你都放棄！這是你最最重要的問(wèn)題，做銷售怎能不思考：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、尋找方法、上升經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律。這本來(lái)是求知和完善自我的一個(gè)好機(jī)會(huì)，卻被你這樣兒戲！

通過(guò)上面的兩件事，也許你有自己的苦衷，但我猜到你辭職的本質(zhì)原因：缺乏銷售員的基本素質(zhì)和真正向上的方向性執(zhí)行?；舅刭|(zhì)需要哪些，想來(lái)你現(xiàn)在已經(jīng)知道了，要不然不會(huì)在這個(gè)公司做到現(xiàn)在，而且08年完成200%之銷量任務(wù)。那么，根據(jù)你的性格，我想說(shuō)點(diǎn)或許對(duì)你有用的東西。

首先我覺(jué)得你現(xiàn)在要有自己的營(yíng)銷哲學(xué)。有一個(gè)途徑是：學(xué)習(xí)那些巨人的思想，結(jié)合自己的實(shí)踐，找到自己從事?tīng)I(yíng)銷工作的價(jià)值觀?，F(xiàn)在營(yíng)銷著作的書(shū)，多如牛毛，我也只看過(guò)非常非常少的。首推萊維特的《營(yíng)銷想象力》，然后是科特勒的《營(yíng)銷原理》，接著是德魯克的所有書(shū)。其他那些營(yíng)銷大家也要讀，你就自己找找吧，在網(wǎng)絡(luò)上一搜索，會(huì)知道很多，不過(guò)不用細(xì)讀，了解大概即可。讀書(shū)之前，你可先看看張五常的博客，那里面有讀書(shū)的方法，我覺(jué)得這個(gè)老先生非常有一套。另外，提醒的就是看書(shū)不可局限，營(yíng)銷的書(shū)要看，其他類別的書(shū)也要多看，涉類百家，方可成才。獨(dú)要提兩門必讀，一個(gè)是哲學(xué)的書(shū)，一本是黑格爾的《小邏輯》，一本是道金斯的《自私的基因》，一定要每年都讀一遍。另外是經(jīng)濟(jì)類的書(shū)，挑你學(xué)習(xí)的類型讀吧，如果非要我推薦，倒是幾百年前的一本《國(guó)富論》，還有一本《怪誕行為學(xué)》也非常有意思，總之挑你喜歡的讀。其他門課，你喜歡讀什么就讀什么。

其次要脫離銷售，步入營(yíng)銷。這是非常大的一個(gè)話題，我都現(xiàn)在都沒(méi)有功力，從銷售人員的角度把這個(gè)事情說(shuō)的透徹，但是從企業(yè)的角度我能講得特別透徹。而對(duì)于這封信，對(duì)于你，我講三點(diǎn)可能是重要的：第一是從你工作的本身脫離出來(lái)，去想想如果你不去主動(dòng)挖掘和開(kāi)發(fā)新客戶，你的銷量要怎樣增加？這個(gè)答案我想你能很快想到，然后你寫(xiě)出一個(gè)規(guī)劃書(shū)，并且一點(diǎn)一點(diǎn)的執(zhí)行。第二是現(xiàn)在使用你產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們的感受是什么？你有能力分析這些感受嗎？進(jìn)而知道如何改進(jìn)或者開(kāi)發(fā)你的產(chǎn)品，然后向公司每月遞交一份消費(fèi)者與產(chǎn)品的調(diào)查報(bào)告，把他們的需求和你對(duì)產(chǎn)品的要求說(shuō)清楚。第三是你需要讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道：你除了銷售，其他和銷售有關(guān)的知識(shí)你都可以運(yùn)用。這個(gè)是很難的，分寸也相當(dāng)難把握。實(shí)際上是你的自我營(yíng)銷。這點(diǎn)里面包含很多內(nèi)容，你可以讀讀書(shū)，怎樣進(jìn)行自我營(yíng)銷。我在這里給不了你方法，只能你根據(jù)你的實(shí)際情況來(lái)做。

還想寫(xiě)一些，等你回信了再說(shuō)吧。

接著我想說(shuō)的是，你要照顧好自己。真的，甚至這個(gè)最為重要，我現(xiàn)在周邊很多做銷售的朋友，身體都不好。原因你也知道，但是我想自律最為重要，規(guī)定好不多喝酒就不多喝、今早起來(lái)跑步即使熬夜了也要起來(lái)跑步，沒(méi)有什么比健康更重要的了。銷售人員在外面有時(shí)候生活很苦，這個(gè)我前面也已經(jīng)提過(guò)，這點(diǎn)不要學(xué)我，一想問(wèn)題就愛(ài)抽煙?？傊嘧⒁獍?，我給你買了增加免疫力的保健品，這個(gè)月郵寄到家里，你嘗試吃點(diǎn)。

還有就是常給爸媽打電話。他們非常擔(dān)心你，人生五倫孝當(dāng)先，自過(guò)孝為百行原，在這方面你做的比我好，我只是一年才回家一次。母親給我打電話，最為高興的就是說(shuō)你的情況，稍有進(jìn)步，就歡天喜地。另外你妻小芳，還有3個(gè)月即將臨產(chǎn)了，多為關(guān)心，怎樣處理工作和家庭的時(shí)間、地域關(guān)系就看你的本事了。這點(diǎn)，我覺(jué)得你比我做的好很多，家人都覺(jué)得你比我“會(huì)來(lái)事”！

一封算是公開(kāi)信，不足表我心意，白居易留詩(shī)：悄悄初別夜，去住兩盤桓。行子孤燈店，居人明月軒。平生共貧苦，未必日成歡。及此暫為別，懷抱已憂煩。況是庭葉盡，復(fù)思山路寒。如何為不念？馬瘦衣裳單。

篇10

水泥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告實(shí)習(xí)的時(shí)間：20**年10月11-18日

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：高橋建材市場(chǎng)、郁金香建材市場(chǎng)

實(shí)習(xí)的目的：拓展自己的視野，提升自己的實(shí)踐能力，增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。此外，通過(guò)了解硅酸鹽系列水泥的發(fā)展趨勢(shì)，我們能更好地把握建筑工程的行情。

實(shí)習(xí)的方法：首先，通過(guò)上網(wǎng)和查閱相關(guān)書(shū)籍，熟悉調(diào)查的內(nèi)容。然后，去建材市場(chǎng)，走訪不同硅酸鹽水泥的銷售商。接著，打電話向水泥生產(chǎn)廠家詢問(wèn)。最后，自己整理所獲得的資料，形成調(diào)查報(bào)告。

實(shí)習(xí)所取得的成果：第一，熟悉了硅酸鹽系列水泥的市場(chǎng)價(jià)格，第二，了解不同硅酸鹽水泥的用途。第三，通過(guò)分析不同水泥銷售商的產(chǎn)品市場(chǎng)策略，使我們對(duì)銷售技巧有了一定的了解，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

一、硅酸鹽系列水泥的生產(chǎn)廠家和市場(chǎng)價(jià)格

在長(zhǎng)沙市內(nèi)，主要的水泥銷售廠家有長(zhǎng)沙新星水泥廠、湖南省湘鄉(xiāng)水泥廠長(zhǎng)沙經(jīng)營(yíng)部、長(zhǎng)沙縣印山實(shí)業(yè)總公司水泥廠、長(zhǎng)沙縣水泥廠。主要經(jīng)營(yíng)普通硅酸鹽水泥和復(fù)合型硅酸鹽水泥。

二、不同定位針對(duì)的客戶群

水泥的客戶們是在了解了不同的硅酸鹽水泥之間的主要性能、用途以及一些區(qū)別后，從而根據(jù)他們的不同需求來(lái)選擇硅酸鹽水泥種類。

硅酸鹽系列水泥可分為：硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火灰硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復(fù)合硅酸鹽水泥。

普通硅酸鹽水泥：適用制造地上、地下及水中的混凝土，鋼筋混凝土及預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)，受循環(huán)凍融的結(jié)構(gòu)及早期強(qiáng)度要求較高的工程，還可以配制建筑砂漿。()建筑客戶需求量大，直接從水泥廠家購(gòu)買。

復(fù)合硅酸鹽水泥：32.5強(qiáng)度的適應(yīng)于小型住戶的業(yè)主，進(jìn)行室內(nèi)裝修用。還有建筑單位少量的用于進(jìn)行屋內(nèi)粉刷；42.5強(qiáng)度的用于一些普通的房屋建筑的工程隊(duì)，以及一些鄉(xiāng)村道路的水泥路小橋梁等；52.5的適用于一些高層樓房建筑、大跨度的橋梁，還有一些小型堤壩等；62.5高強(qiáng)度的適用于比較大型堤壩像三峽等，還有一些核電站等。對(duì)于強(qiáng)度較低的復(fù)合硅酸鹽水泥，業(yè)主等客戶需求量不是很大， 可以直接到建材市場(chǎng)購(gòu)買。而需要較高強(qiáng)度的客戶一般是建筑施工方，需求量大，直接從廠家購(gòu)買。

火山灰水泥：適用于地下、水中及潮濕環(huán)境的混凝土工程，不宜用于干燥環(huán)境、受凍融循環(huán)和干濕交替以及需要早期強(qiáng)度高的工程中。粉煤灰硅酸鹽水泥：適用于大體積水工建筑，也可用于一般工業(yè)和民用建筑。

礦渣水泥：用于地面、地下、水中各種混凝土工程，也可用于高溫車間的建筑，但不宜用于需要早期強(qiáng)度高和受凍融循環(huán)、干濕交替的工程。不同的客戶有不同的需求，根據(jù)他們的需求來(lái)選擇不同的硅酸鹽水泥，有時(shí)會(huì)同時(shí)購(gòu)買兩種或兩種以上不同的水泥。

三、對(duì)水泥生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)策略的分析

每一個(gè)廠家在生產(chǎn)和銷售水泥之前，都會(huì)做一個(gè)市場(chǎng)需求分析，形成一個(gè)總體規(guī)劃，其基本步驟如下：

第一步、必須了解建設(shè)地址的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、資源、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的情況，包括對(duì)建設(shè)地點(diǎn)的投資環(huán)境分析（稅收、土地等優(yōu)惠政策）。如將來(lái)會(huì)建設(shè)什么的工程，對(duì)哪種水泥的需求量比較大。

第二步、對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，原料資源，生產(chǎn)設(shè)備，技術(shù)特點(diǎn)及生產(chǎn)工藝等情況進(jìn)行分析，并對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)服務(wù)做出規(guī)劃。

第三步、分析行業(yè)現(xiàn)狀與市場(chǎng)容量，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，掌握項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)情況、各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后再做出競(jìng)爭(zhēng)策略分析。

第四步、做出產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃，包括市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇，營(yíng)銷隊(duì)伍和管理，產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)和分銷，促銷計(jì)劃和廣告策略，價(jià)格決策。

第五步、資金籌措、運(yùn)用與退出、公司目前資金籌集、使用的情況，融資方式，推出策略，投資的方式和條款。

第六步、對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)做出預(yù)測(cè)與分析，包括財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期、敏感性分析、盈利能力預(yù)測(cè)和現(xiàn)金流量。

第七步、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等做出預(yù)測(cè)，并給出規(guī)避方法。

以上的市場(chǎng)策略的比較全面、客觀的。首先，廠家對(duì)投資的環(huán)境做了一個(gè)整體的分析。在長(zhǎng)沙市內(nèi)，土木工程的修建仍處在階段，由于市民的住房需求和房地產(chǎn)行業(yè)高溫不減，目前仍在大力修建住宅區(qū)，因此會(huì)用到大量的普通硅酸鹽水泥。而橋梁已基本上達(dá)到了飽和狀態(tài)，但是為了滿通需求，緩解地面的交通壓力，改變擁擠的局面，長(zhǎng)沙市內(nèi)正在修建地下隧道。廠商為了滿足這些需求和把握機(jī)遇，因此會(huì)生產(chǎn)比較多得普通硅酸鹽水泥和

其次，廠家對(duì)自己做了一個(gè)客觀的、準(zhǔn)確地定位。了解職員的受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際能力，再根據(jù)公司的資金籌集、使用的情況以及日后的投資風(fēng)險(xiǎn)，使得利益最大化確定公司的生產(chǎn)規(guī)模。然后制定營(yíng)銷計(jì)劃，選擇合理的營(yíng)銷渠道、強(qiáng)勁的營(yíng)銷隊(duì)伍和科學(xué)的管理方式。通過(guò)對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的了解，清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為自己獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

最后，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，很多的經(jīng)營(yíng)商因缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解而采取錯(cuò)誤的市場(chǎng)戰(zhàn)略，使自己失去了在市場(chǎng)上的立足之地。因此，不要過(guò)低地看輕對(duì)手，也不要過(guò)高地看重自己。為了樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和知名度，應(yīng)該具備自己的特色。找到自己的閃光點(diǎn)，擊敗強(qiáng)勁的對(duì)手。