導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商運(yùn)營推廣計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

追信魔盒由上海拜般網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出，于2011年5月18日正式上線運(yùn)營。用戶可以利用該平臺(tái)免費(fèi)生成購物類、媒體資訊類和小說類應(yīng)用，隨著技術(shù)平臺(tái)的不斷完善，追信的模塊化組建不斷豐富，用戶可以很方便地將博客、微博、電商購物等頻道添加到APP中。

之所以將目標(biāo)群體主要對(duì)準(zhǔn)淘寶賣家，是因?yàn)槠鋭?chuàng)始人申穎超對(duì)于電子商務(wù)的看好。“電子商務(wù)和移動(dòng)電商是一項(xiàng)離錢較‘近’的項(xiàng)目，聚焦該領(lǐng)域可以在體現(xiàn)自身應(yīng)用價(jià)值的同時(shí)迅速使公司盈利。”在申穎超看來，移動(dòng)電商的巨大市場需求、快速增長勢(shì)頭以及電商對(duì)于移動(dòng)電商產(chǎn)品的需求和價(jià)值評(píng)價(jià)都表明電商無線化有著巨大的前景。而作為電商領(lǐng)域的航空母艦，基于淘寶平臺(tái)生長的眾多淘寶賣家更是電商領(lǐng)域的主要群體。

據(jù)淘寶方面數(shù)據(jù)顯示，2011年淘寶無線累計(jì)成交金額達(dá)到118.8億元，而2012年這一數(shù)字較2011年增長5倍以上。設(shè)計(jì)自己獨(dú)立運(yùn)營的手機(jī)軟件，占領(lǐng)客戶的手機(jī)桌面，建立全新的移動(dòng)分銷平臺(tái)，成為眾多淘寶賣家計(jì)劃書中的重要內(nèi)容。

而追信魔盒的技術(shù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)模式能和移動(dòng)電商快速結(jié)合，幫助傳統(tǒng)電商快速制作生成APP，低成本的進(jìn)入移動(dòng)電商領(lǐng)域。

在提供免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，追信還對(duì)部分有個(gè)性化需求的用戶提供尊享版收費(fèi)服務(wù)。申穎超介紹說，尊享版收費(fèi)服務(wù)是免費(fèi)服務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充，是為高端客戶提供的移動(dòng)端的一攬子解決方案。除了增加客戶端自定義功能設(shè)置，還會(huì)深入到商家后端，為商家提供運(yùn)營、推廣方面的幫助，并為其制定相應(yīng)的成長計(jì)劃。但如今，追信平臺(tái)目前使用“尊享版”收費(fèi)服務(wù)的賣家客戶僅占2%，數(shù)量在300～400家之間。

與其他APP自制平臺(tái)相比，追信的特色在于整合了大部分互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，包括網(wǎng)站、資訊、社區(qū)以及電商等內(nèi)容資源聚合到手機(jī)客戶端中，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)覆蓋，iOS、Android、Winphone等當(dāng)前的主流平臺(tái)都在支持范圍內(nèi)。

“僅僅提供APP開發(fā)技術(shù)的價(jià)值是有限的，我們要逐漸將服務(wù)深入到商家的后端運(yùn)營，幫助賣家提高手機(jī)店鋪運(yùn)營能力，讓追信成為一個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)流量分發(fā)的重要渠道?！鄙攴f超表示，目前追信魔盒不再局限于提供免費(fèi)的制作平臺(tái)，而是嘗試通過幫助商家提高移動(dòng)電商的整合運(yùn)營能力。

篇2

近日，國資委向三大運(yùn)營商發(fā)出通知，要求未來3年內(nèi)，連續(xù)每年降低20%的營銷費(fèi)用。預(yù)計(jì)，僅中國移動(dòng)一家，3年中要減少240億元，而三大運(yùn)營商3年總計(jì)減少營銷費(fèi)用400多億元。

首先，弄清兩個(gè)概念：

其一、400億元是一個(gè)什么概念？中國聯(lián)通2013年凈利潤34.4億元，中國電信2013年凈利潤175億元，幾乎相當(dāng)兩者每年利潤之和的2倍；中國移動(dòng)2013年凈利潤1217億，平均日進(jìn)3.334億，400億相當(dāng)于中國移動(dòng)一個(gè)季度的凈利潤。

其二、營銷費(fèi)用。根據(jù)百度給出的解釋，“營銷費(fèi)用”是企業(yè)實(shí)施營銷管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生各種費(fèi)用，具體項(xiàng)目為：直接推銷費(fèi)用，包括直銷人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等；促銷費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、宣傳單印刷費(fèi)、贈(zèng)品費(fèi)用、展覽會(huì)費(fèi)用、促銷人員工資等。

注意，是營銷人員的工資，不是高層的工資。

該消息出爐后，筆者與終端大佬、三大運(yùn)營商員工進(jìn)行交流，這里分享一下我們歸納出將會(huì)對(duì)未來產(chǎn)生四大問題：

1、終端補(bǔ)貼跳崖式下跌

已傳出消息是，三大運(yùn)營商2014年共計(jì)劃削減超過100億元手機(jī)補(bǔ)貼，中國移動(dòng)占比近7成。中國移動(dòng)2013年手機(jī)補(bǔ)貼263億元，2014年在原計(jì)劃基礎(chǔ)上削減約70億元。

數(shù)據(jù)顯示，中國聯(lián)通2013年手機(jī)補(bǔ)貼78億元，2014年補(bǔ)貼將降至60億。中國電信從2013年下半年就已開始調(diào)整終端策略，降低手機(jī)補(bǔ)貼，中電信董事長王曉初透露，中國電信天翼智能手機(jī)社會(huì)化采購比例超過90%。他已非常明確傳達(dá)出減少對(duì)終端補(bǔ)貼的信號(hào)。

2、高層工資不變，一線員工“倒霉”

最近，網(wǎng)速曝出中移動(dòng)深圳公司3月份就有74名員工離職，人力資源部門壓力很大。而運(yùn)營商基層員工對(duì)此評(píng)論說，深圳離職潮僅是一個(gè)開始。

幾天前，移動(dòng)官方微信調(diào)查員工工資情況，90%支持給員工加工資。我們知道，運(yùn)營商作為國企，工資不會(huì)受到銷售業(yè)績影響可能就是拿年薪的高層了。一線員薪水，大多與KPI掛鉤，與銷售任務(wù)(發(fā)展3G/4G用戶數(shù)量、流量經(jīng)營以及客服水平)。一旦營銷費(fèi)用減少，那么，從廣告宣傳、促銷以及獎(jiǎng)勵(lì)，可能全部會(huì)縮水，這樣會(huì)造成惡性循環(huán)。最倒霉的當(dāng)然是基礎(chǔ)員工了。

事實(shí)上，一年來，運(yùn)營商一線因?yàn)閴嚎s開支苦不堪言，用外界人的眼觀看，“那像一個(gè)壟斷的國企?！逼┤?，某運(yùn)營商微博推廣4G業(yè)務(wù)，原來都是外包給公關(guān)公司來做，有一定的費(fèi)用支撐。而現(xiàn)在呢？讓員工利用自己的人脈來給公司推廣業(yè)務(wù)。

前幾天，中國電信在南京舉辦一個(gè)終端交易會(huì)，為節(jié)約開支，選擇了條件比較差的酒店入住，產(chǎn)業(yè)鏈大佬夜里受到了蚊蟲的叮咬，牢騷不斷；而中國移動(dòng)更為“摳門”，據(jù)說員工周末加班做PPT，不僅沒有額外補(bǔ)貼，連午餐也不給報(bào)銷。

3、用戶“補(bǔ)貼”減少，4G服務(wù)縮水

運(yùn)營商信誓旦旦，4G時(shí)代減少終端補(bǔ)貼，是針對(duì)終端廠商，而不是真針對(duì)普通用戶。但是，在營銷費(fèi)用減少之后，各類促銷以及打折優(yōu)惠可能會(huì)統(tǒng)統(tǒng)取消，用戶可能再也享受不到“免費(fèi)”午餐。

另外，有可能會(huì)影響到通信服務(wù)質(zhì)量的下降。譬如，客服團(tuán)隊(duì)要大規(guī)模的裁員，原來1個(gè)客服對(duì)應(yīng)1000人或者1萬用戶，今后可能會(huì)面臨1個(gè)客服面對(duì)10萬用戶的情況。服務(wù)水平將會(huì)迅速下滑。

減少“補(bǔ)貼”帶來的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在未來的4G業(yè)務(wù)上。主要原因是，4G在中國剛剛開始，市場環(huán)境不成熟，品牌、業(yè)務(wù)推廣還不到位，需增加大營銷費(fèi)用，而非縮減。

4、“虛商”受電信運(yùn)營商“壓榨”更加變本加厲

運(yùn)營商減少營銷費(fèi)用，對(duì)于嗷嗷待哺的虛擬運(yùn)營商來說，可謂是雪上加霜。筆者了解到，運(yùn)營商為了“轉(zhuǎn)嫁”稅改增帶來的壓力，給虛擬運(yùn)營商的批發(fā)價(jià)高于運(yùn)營商給用戶直銷價(jià)格。導(dǎo)致價(jià)格倒掛現(xiàn)象。譬如，批發(fā)價(jià)格語音含11%稅收，而虛商不能將這部分費(fèi)用讓用戶承擔(dān)；譬如，短信給虛商算7分錢，而運(yùn)營商給用戶平均也就是5分錢以下，甚至免費(fèi)贈(zèng)送

篇3

避開誤區(qū)不要將PC端用戶趕向移動(dòng)端

當(dāng)智能手機(jī)普及化，使得三四級(jí)市場的消費(fèi)者直接跨過PC端到移動(dòng)端，三四線城市不會(huì)用電腦，但會(huì)用智能手機(jī)購物，很多智能手機(jī)的設(shè)計(jì)傻瓜化、人性化，為消費(fèi)者網(wǎng)上購物帶來了極大便利。再加上三四級(jí)市場，手機(jī)的流量成本低，所以充分帶動(dòng)了三四級(jí)市場電商的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代完全來臨，移動(dòng)銷售渠道也確實(shí)有了移動(dòng)電商的地位。

在家電行業(yè)開展移動(dòng)電商的同時(shí)，有一個(gè)誤區(qū)不得不提，那就是部分企業(yè)的運(yùn)營人員，往往單純的認(rèn)為要做好移動(dòng)電商，就是把PC端的流量和銷量往無線端轉(zhuǎn)移。這樣的結(jié)果是，無線端的數(shù)據(jù)漂亮了，但實(shí)際上企業(yè)店鋪并沒有獲得真正的提升，玩的無非是從左手到右手的游戲。從專業(yè)的運(yùn)營角度而言，這是對(duì)店鋪整體運(yùn)營有傷害的做法，因?yàn)樗鼤?huì)直接削弱PC端原有的運(yùn)營效力。

相比較而言，電影票和餐飲是高頻次消費(fèi)，今天吃過飯了，明天可能還需要吃。但家電產(chǎn)品，大家電通常會(huì)使用8～10年，小家電通常也在3年，是低頻次的產(chǎn)品。另外，電影票和餐飲本身也有一定的傳播性，可以通過影評(píng)和點(diǎn)評(píng)去傳播。而家電業(yè)更多是跟隨移動(dòng)電商的概念和節(jié)奏，將電商的用戶趕到移動(dòng)電商，例如通過手機(jī)專享價(jià)，通過技術(shù)排在搜索的前邊，叫無線直通車，或者移動(dòng)直通車。為了占據(jù)第一流量入口，靠微信或者微博去引流，如果排名在前十會(huì)就有獎(jiǎng)勵(lì)，這種向移動(dòng)端去趕的方式，是人為的行為。

隨著移動(dòng)終端的迅猛發(fā)展，眾多廠家開始針對(duì)移動(dòng)端習(xí)慣，專門開發(fā)了移動(dòng)端的產(chǎn)品，稱為移動(dòng)專享產(chǎn)品或者無線專享產(chǎn)品，并通過一些優(yōu)惠去移動(dòng)端購買。與此同時(shí)，各電商平臺(tái)也在引導(dǎo)用戶到移動(dòng)端成交?，F(xiàn)在，有很多企業(yè)都不讓員工上班時(shí)間上淘寶，或者中午僅有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以上淘寶。再加上移動(dòng)端因?yàn)橛袃?yōu)惠券或者其它的優(yōu)惠，使得消費(fèi)者更愿意在移動(dòng)端成交。因此不好界定是否是用戶先在PC端放在購物車?yán)铮缓笙掳嗪笤谝苿?dòng)端支付，畢竟企業(yè)為移動(dòng)端專享的產(chǎn)品很少，不好完全區(qū)分和界定。

但如果只是引流，把消費(fèi)者從PC端人為的引向移動(dòng)端，那么市場的規(guī)模是一定的，增長也是有限的，只是移動(dòng)端和PC端競爭用戶的問題。當(dāng)然，消費(fèi)者的習(xí)慣從PC端轉(zhuǎn)到移動(dòng)端已經(jīng)是事實(shí)和必然趨勢(shì)。但做無線端，不是要從自己的口里奪食，而是要從整個(gè)無線平臺(tái)中搶食，是將既有的無線用戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)移，如果明白這個(gè)道理，就不會(huì)出現(xiàn)這樣錯(cuò)誤的運(yùn)營方法了。

積極布局在運(yùn)營實(shí)踐中領(lǐng)悟與提升

電商界有句形容類目排名變化的話，叫做各領(lǐng)三五年。換在移動(dòng)電商，應(yīng)該是各領(lǐng)三五月。2014年作為移動(dòng)電商爆發(fā)年已然過去，2015年也許是家電企業(yè)發(fā)力移動(dòng)電商的最后機(jī)會(huì)。否則一年之后，無線電商格局既定，再難撼動(dòng)。那么，對(duì)于傳統(tǒng)的家電企業(yè)而言，要做好移動(dòng)電商，如何進(jìn)行規(guī)劃和提升呢？

充分認(rèn)知移動(dòng)電商的重要性，創(chuàng)建無線端學(xué)習(xí)與提升通道。

意識(shí)決定形態(tài)，對(duì)于移動(dòng)電商的態(tài)度，決定了企業(yè)能夠到達(dá)的高度。企業(yè)內(nèi)部尤其是電商部門應(yīng)該全體重視移動(dòng)電商帶來的巨大變革，協(xié)調(diào)各處資源進(jìn)行發(fā)力。無線端運(yùn)營，雖然扎根于PC端的運(yùn)營基礎(chǔ)，但是在具體的運(yùn)營技術(shù)和手段上，仍然有很多不同。

如果單純靠自我摸索，需要花費(fèi)的時(shí)間與學(xué)習(xí)成本會(huì)非常高，而且容易丈二和尚摸不著頭腦。目前電商培訓(xùn)體系中，有專門的無線專題學(xué)習(xí)班，可以幫助團(tuán)隊(duì)快速了解并切入無線運(yùn)營，減少機(jī)會(huì)成本，不失為一個(gè)好的成長通道。電商運(yùn)營也好，無線電商也罷，都是以實(shí)踐為核心，因此在無線運(yùn)營推廣的過程中，邊做邊學(xué)，邊做邊悟，邊做邊提升，是最有效的提升無線運(yùn)營能力和效果的方法。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一步，快速組建專門的無線事業(yè)部。

途歌電商的李健告訴記者，作為最早切入無線電商運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，曾經(jīng)走過了無線和PC共享團(tuán)隊(duì)，到無線端撥出專人負(fù)責(zé)再到組建獨(dú)立無線團(tuán)隊(duì)的過程。對(duì)于家電企業(yè)而言，如果要實(shí)現(xiàn)無線端的快速增長，一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)必不可少，哪怕這個(gè)團(tuán)隊(duì)開始只有一個(gè)人，也比和PC端共享團(tuán)隊(duì)的效果要強(qiáng)。

移動(dòng)電商需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，團(tuán)隊(duì)組建成為家電企業(yè)布局無線的第一步。一般而言，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、電商的業(yè)績等特點(diǎn)，無線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分為3個(gè)常見模型：

基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：即安排1～2人專門負(fù)責(zé)無線店鋪的推廣及運(yùn)營工作，與PC端共享設(shè)計(jì)師及運(yùn)營節(jié)奏，這種狀態(tài)下的無線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，可以看作是電商團(tuán)隊(duì)的延伸，尚不能完全獨(dú)立；

標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)：即安排3～6名左右的人員專司無線店鋪運(yùn)營，人員崗位主要分為店長、店助、設(shè)計(jì)師以及推廣、客服等，這種團(tuán)隊(duì)已具備獨(dú)立性，可以完全自主把控?zé)o線店鋪的運(yùn)營工作；

規(guī)模團(tuán)隊(duì)：大多是6～30人之間，分成幾個(gè)無線運(yùn)營小組，每個(gè)小組單獨(dú)負(fù)責(zé)某個(gè)店鋪或某條垂直產(chǎn)品線，或者采取模塊式機(jī)制進(jìn)行協(xié)作，如無線設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、無線推廣團(tuán)隊(duì)、無線SNS團(tuán)隊(duì)等，這種團(tuán)隊(duì)的工作更加細(xì)分和聚焦，往往能夠?qū)o線運(yùn)營的效能最大化。當(dāng)進(jìn)入規(guī)模團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)時(shí)，店鋪往往已處于無線端快速發(fā)展或相對(duì)成熟的階段。

針對(duì)無線運(yùn)營實(shí)現(xiàn)績效考核體系。

與其說無線端是電商新平臺(tái)，不如說是電商新渠道。針對(duì)無線運(yùn)營人員單獨(dú)設(shè)置績效體系，鼓勵(lì)他們開始做、做的好再到做的精。因?yàn)闊o線端很多是從零開始，這就要求通過績效體系充分調(diào)動(dòng)無線團(tuán)隊(duì)的積極性和成就感，來保障無線電商的快速突圍。

當(dāng)然，目前移動(dòng)電商還沒有引領(lǐng)行業(yè)的優(yōu)秀做法，但我們也欣喜的看到，家電業(yè)在做移動(dòng)電商中也有所創(chuàng)新。如微信商場以及微商場的探索，把一個(gè)用戶發(fā)展成合伙人，銷售產(chǎn)品有傭金，這是微信時(shí)代的推廣，這個(gè)傭金可以返給顧客一部分，也可以全部歸自己所有。且不像面膜行業(yè)會(huì)壓貨，家電產(chǎn)品不需要帶貨。但目前這種銷售方式只適合企業(yè)內(nèi)部的員工。推廣方面，也有靠微信游戲?qū)Я鞯哪Ｊ健?/p>

基礎(chǔ)工作建設(shè)為移動(dòng)電商業(yè)績提升保駕護(hù)航

移動(dòng)電商的到來本質(zhì)上不會(huì)改變代運(yùn)營商的核心定位，對(duì)于代運(yùn)營商來講，重要的是如何更好的抓住移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)，挖掘客戶價(jià)值，更好的提高ROI。移動(dòng)電商帶來的新的變化――用戶標(biāo)簽維度、地理坐標(biāo)屬性、移動(dòng)終端類型使得針對(duì)消費(fèi)者的營銷行為可以更加細(xì)化，帶來更多多元化的營銷方式。那么，傳統(tǒng)家電企業(yè)在移動(dòng)電商領(lǐng)域，如何有步驟的高效實(shí)施掘金計(jì)劃呢？

產(chǎn)品梳理是關(guān)鍵

相對(duì)于大多數(shù)其他類目的電商賣家而言，傳統(tǒng)家電企業(yè)的產(chǎn)品系列完善、價(jià)格體系固定，品類布局已走在了前端。產(chǎn)品是營銷的第一步，對(duì)于移動(dòng)電商更是如此。那么，如何進(jìn)行產(chǎn)品梳理呢？這要從移動(dòng)電商的消費(fèi)特征和家電類目特點(diǎn)說起。家電的單價(jià)相對(duì)較高，而移動(dòng)端更加青睞低單價(jià)產(chǎn)品；此外，越標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品認(rèn)知越強(qiáng)的產(chǎn)品，就越容易轉(zhuǎn)化。

所以，家電企業(yè)針對(duì)移動(dòng)端市場的主推產(chǎn)品，可能與PC端不同，應(yīng)選擇門檻相對(duì)較低、認(rèn)知較強(qiáng)、單價(jià)相對(duì)更低的產(chǎn)品為主進(jìn)行推廣，其中尤以小家電、廚電等產(chǎn)品為主導(dǎo)，諸如冰箱、空調(diào)、電視機(jī)等大件產(chǎn)品，則可以延后推廣。在這方面，TCL一度走在前列，其曾針對(duì)移動(dòng)端用戶推出了移動(dòng)專享產(chǎn)品，維護(hù)無線端用戶的優(yōu)越感。

頁面設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)

無線端由于受硬件終端尺寸所限，其詳情頁更小更簡潔，且與PC端不同的是，無線端的首頁往往是店鋪流量的集散地。因此，無線店鋪的首頁設(shè)計(jì)至關(guān)重要，無線店鋪首頁裝修的優(yōu)劣將直接影響流量導(dǎo)向及轉(zhuǎn)化效果。一般而言，無線端的整體轉(zhuǎn)化率要低于PC端，因此在決定無線店鋪首頁的版式框架方面，建議以無線端產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高低結(jié)合產(chǎn)品的流量基數(shù)、收藏率等進(jìn)行自上而下的排序，這樣可以快速提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化率。

此外，為了符合無線端買家的瀏覽體驗(yàn)，無線端的詳情頁設(shè)計(jì)無法如PC端一樣做的特別豐滿，一般不超過10屏，這就要求無線詳情頁在設(shè)計(jì)時(shí)遵循“內(nèi)容做減法”的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，砍掉不重要的頁面內(nèi)容，突出描述重點(diǎn)。同時(shí)由于無線端具有屏幕小的特征，字體字號(hào)要相對(duì)更大，即應(yīng)遵循“字號(hào)做加法”的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。

移動(dòng)端強(qiáng)調(diào)的是三步要打動(dòng)消費(fèi)者。

在移動(dòng)端，用戶是不會(huì)等待的，不要讓消費(fèi)者在一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候有太多的選擇。通常3頁之內(nèi)就要決定是否購買，如果看了5頁，也許就會(huì)跳轉(zhuǎn)了。因此而且要求頁面必須要簡單，不然會(huì)太耗流量，且打開不夠流暢。移動(dòng)端不像在PC端，可以同時(shí)打開多個(gè)窗口去比產(chǎn)品，比價(jià)格，在用戶開一個(gè)窗口的情況下，要讓用戶快速?zèng)Q策。因此，對(duì)詳情頁的描述必須優(yōu)化，而且要更加直接，不能再出現(xiàn)PC端20頁的翻頁，最好5頁就能描述清楚。

現(xiàn)在手機(jī)流量的放開，使消費(fèi)者可以低成本的在手機(jī)上瀏覽商品，實(shí)現(xiàn)購物。因此，抓住用戶的碎片化時(shí)間很重要，對(duì)于視頻要求能夠在15s～30s打動(dòng)消費(fèi)者。通常，在PC端超過5分鐘的視頻通常是沒有人看的，而在移動(dòng)端超過30S也不會(huì)有人看。以微信為例，大家在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，太大的視頻，就會(huì)沒有人看。

付費(fèi)推廣嗨起來

付費(fèi)推廣是快速提升無線端流量和銷量的有效方法。PC端的付費(fèi)推廣工具經(jīng)過多年的演變優(yōu)化已經(jīng)非常成熟，也因此進(jìn)入了紅海區(qū)。而無線端的兩大推廣工具無線直通車和無線鉆展，面世至今也就剛過完周歲，不少賣家還沒有形成固定的推廣習(xí)慣，甚至還沒有摸清其玩法。也因此，目前移動(dòng)端更具推廣價(jià)值。

無線端推廣工具的典型特征是，點(diǎn)擊率更高，往往是PC端的3倍以上，點(diǎn)擊單價(jià)更低，通常是PC端的一半甚至更低，競爭相對(duì)藍(lán)海，可控性大大增強(qiáng)。

以無線端的鉆展為例，家電類目的單次點(diǎn)擊費(fèi)用大都低于1元/次，甚至只有幾毛錢一次，這個(gè)對(duì)于流量為王、推廣成本高居不下的電商環(huán)境而言，具有非常大的吸引力。逐步學(xué)會(huì)付費(fèi)推廣并將其精益求精，是家電業(yè)發(fā)力移動(dòng)電商的必修課。

活動(dòng)引爆熱起來

相對(duì)于PC端而言，移動(dòng)端的活動(dòng)平臺(tái)更具吸引力，諸如瞄一眼、淘搶購、手機(jī)聚劃算等，都是非常優(yōu)質(zhì)的無線促銷平臺(tái)，賣家們私下里都稱這些活動(dòng)為小聚劃算，可見其營銷魅力。

無線電商的整體轉(zhuǎn)化偏低，但是這些活動(dòng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)化能力卻十分強(qiáng)悍，往往創(chuàng)造千件商品在幾分鐘內(nèi)被一搶而空的銷售效果。因此，積極研究這些活動(dòng)平臺(tái)，選取與平臺(tái)相匹配的合適產(chǎn)品報(bào)名，是快速提升無線端流量和銷量的方法。此外，無線付費(fèi)推廣如果能夠跟這些活動(dòng)結(jié)合起來，又可以有效拉高付費(fèi)推廣的投入產(chǎn)出比，提振無線推廣的能力。

運(yùn)營妙法動(dòng)起來

無線運(yùn)營是一件細(xì)活，同時(shí)又極具創(chuàng)新性和實(shí)效性。關(guān)于無線端的一些運(yùn)營小技巧，同樣可以讓店鋪的無線銷售產(chǎn)生立竿見影的效果，如將店內(nèi)產(chǎn)品設(shè)置手機(jī)專享價(jià)和淘金幣價(jià)，用戶在手機(jī)端看同類寶貝時(shí)，產(chǎn)品在獲得更優(yōu)質(zhì)推薦的同時(shí)，平臺(tái)會(huì)以“已省**元”和“金幣抵**%”的明顯標(biāo)記來顯示，更容易吸引買家點(diǎn)擊與購買轉(zhuǎn)化。在手機(jī)端頁面發(fā)放優(yōu)惠券，則更容易刺激買家下單購買。移動(dòng)設(shè)備作為SNS的核心利器，通過開展一些“關(guān)注有禮”、“返現(xiàn)金紅包”等方式，抓住用戶進(jìn)店的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)顧客關(guān)注，有利于實(shí)現(xiàn)后續(xù)轉(zhuǎn)化和持續(xù)購買。

篇4

世界各國光纖到戶的最新進(jìn)展

日本是世界上對(duì)FTTH最熱心,發(fā)展最快的國家。表1是日本總務(wù)省對(duì)包括光纖到家的各種寬帶接入網(wǎng)情況。

表1日本寬帶網(wǎng)的發(fā)展情況(數(shù)據(jù)來源:日本總務(wù)省(MIC),2005年7月)

日本FTTH的發(fā)展領(lǐng)先,除了政府主導(dǎo),運(yùn)營商積極響應(yīng)的原因之外,還有網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)方面的原因。日本網(wǎng)絡(luò)中的用戶環(huán)路普遍較短,同時(shí)在饋線部分原來存有大量的暗光纖,這為實(shí)施FTTH提供了方便。在技術(shù)方面,日本開發(fā)了自己的PON標(biāo)準(zhǔn),沒有等待ITU的FSAN標(biāo)準(zhǔn)。由于日本的標(biāo)準(zhǔn)中采用了低成本的以太網(wǎng)技術(shù),為部署FTTH較早地提供了技術(shù)條件。

美國在寬帶和FTTH建設(shè)方面并不領(lǐng)先。在寬帶部署方面,美國排名11,落后于韓國、加拿大、瑞典等國。但由于用戶的需求、FTTH成本的下降以及競爭與持續(xù)發(fā)展的需要,美國在管制和稅收方面已經(jīng)或正在推出一系列的優(yōu)惠政策。為了宣傳、推動(dòng)和加速FTTH的發(fā)展,美國還新成立了一個(gè)非盈利的組織——FTTH協(xié)會(huì),其成員包括通信公司、計(jì)算機(jī)公司、網(wǎng)絡(luò)公司,以及應(yīng)用、內(nèi)容與服務(wù)提供商等。到目前為止,美國的FTTH建設(shè)大潮中已涌現(xiàn)出:新興的房地產(chǎn)開發(fā)商、市政當(dāng)局、國有電力公司、競爭本地運(yùn)營商(CLEC)和小型傳統(tǒng)本地運(yùn)營商(ILEC)等眾多單位的身影。房地產(chǎn)開發(fā)商之所以搞FTTH是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),敷設(shè)光纖與敷設(shè)同軸電纜,雖然多花些錢,但FTTH更有利于其房屋的銷售。市政當(dāng)局指定了美國1900多個(gè)小社區(qū),它們都擁有自己的電力公司,路線和電桿,在財(cái)政上又能得到普遍服務(wù)基金(USF)的補(bǔ)貼,所以它們也興建FTTH。美國電信業(yè)協(xié)會(huì)(TIA)和FTTH協(xié)會(huì)最近聯(lián)合宣布,美國的光纖社區(qū)已經(jīng)增加到128個(gè),分布在32個(gè)州。FTTH用戶明顯增加,平均用戶定購率超過40%,在某些社區(qū)甚至達(dá)到75%。

歐洲曾經(jīng)是光纖接入網(wǎng)試驗(yàn)與部署最早的地區(qū)。英國、德國從80年代末就開始試驗(yàn)和計(jì)劃部署FTTH,但是由于成本和技術(shù)的不成熟以及需求跟不上,早期用PON部署FTTH失敗了。到2002年底,歐洲有2個(gè)FTTH運(yùn)營商有比較可觀的用戶,它們是瑞典的B2公司和意大利的e.biscom公司,前者有7萬多個(gè)住宅用戶,后者有9萬多個(gè)住宅用戶。

從全球看,據(jù)Dittberner公司分析,到2013年光纖接入技術(shù)的全球投資將從2004年的37億美元增加到228億美元。亞太地區(qū)將成為全球最大的FTTH市場,占全球總市場的52.8%(即120億美元)。中國將占到亞太地區(qū)市場的將近一半(46%)。中國和印度在未來幾年內(nèi)將成為FTTx的主要投資者。在中國,PON的部署已經(jīng)開始,網(wǎng)通、電信等運(yùn)營上正在和各FTTH方案提供商合作在北京、武漢、杭州等大中城市中推廣應(yīng)用,并逐步覆蓋全國范圍。

我國發(fā)展光纖到戶存在的主要問題

FTTH是寬帶接入的重要發(fā)展方向,FTTH是光通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn),它涉及到器件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)、維護(hù)、應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)以及法規(guī)等多方面,對(duì)我國電信運(yùn)營業(yè)和制造業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。目前阻礙我國FTTH產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題有以下幾點(diǎn)。

1.市場需求的培育發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈的形成尚需時(shí)日

FTTH除了提供高帶寬外,更重要的是運(yùn)營商能提供什么具體服務(wù)內(nèi)容讓用戶需求更高的帶寬,使得在既有寬帶接入技術(shù)無法滿足之下,推動(dòng)用戶走向光纖到戶。然而,根據(jù)今年7月的《2005年中國5城市互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀及影響調(diào)查報(bào)告》,用戶上網(wǎng)經(jīng)常使用的服務(wù)為看新聞,搜尋引擎,電子信箱,這些服務(wù)所需之帶寬小,而高帶寬服務(wù)如視頻會(huì)議、VOD、多媒體娛樂使用之比例則偏低。因此,在ADSL已可滿足現(xiàn)有帶寬使用量的市場環(huán)境下,高帶寬服務(wù)的需求引導(dǎo)和普及情況還需要時(shí)間。

在寬帶產(chǎn)業(yè)中,內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、最終用戶構(gòu)筑了一個(gè)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值鏈。在運(yùn)營層面之下是眾多的軟件開發(fā)商、終端設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商以及和它們相聯(lián)系的政府、金融、媒體、市場、咨詢和服務(wù)構(gòu)建的一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。如何聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié),共同建設(shè)一個(gè)“寬帶產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”需要時(shí)間和努力。

2.運(yùn)營商不積極成為FTTH發(fā)展的另一個(gè)約束

關(guān)于FTTH應(yīng)該由誰來承建的問題也是不容忽視的。FTTH究竟由誰來建,是由建筑方本身還是由某個(gè)運(yùn)營商,是由建筑方選定某個(gè)運(yùn)營商還是由政府來決定,在FTTH普及之前,這些問題都有待解決。總體而言,現(xiàn)階段的FTTH發(fā)展仍處于試驗(yàn)推廣階段,仍未實(shí)際商用化,且在整個(gè)推廣過程中,FTTH作為寬帶接入技術(shù)的一種,在國內(nèi)市場xDSL的強(qiáng)勢(shì)競爭下,在與xDSL競爭內(nèi)部資源分配時(shí)處于較不利的地位,影響運(yùn)營商對(duì)FTTH的投資,不僅測試計(jì)劃零星,且多由大城市的駐地運(yùn)營商主導(dǎo),缺乏美、日運(yùn)營商般全盤的資源整合與推廣,造成示范工程的進(jìn)行多由光通訊廠商或其它電信服務(wù)商主持,運(yùn)營商則為被動(dòng)配合角色,在缺乏運(yùn)營商大力支持下,國內(nèi)FTTH推廣力度還不夠強(qiáng)勁。.技術(shù)和成本瓶頸

首先從技術(shù)層面來講,目前廣泛采用的ADSL技術(shù)提供寬帶業(yè)務(wù)有一定的優(yōu)勢(shì),與FTTH相比,價(jià)格便宜,利用原有銅線網(wǎng)使工程建設(shè)簡單,對(duì)于目前500kbit/s~1mbit/s影視節(jié)目尚可滿足需求,是FTTH目前推廣的主要競爭對(duì)手。

從全球范圍看,在寬帶用戶中,66%的用戶采用xDSL,在中國這個(gè)比例更是高達(dá)90%。作為寬帶接入理想方式的FTTH,一直沒有得到大規(guī)模發(fā)展的最主要原因就是光纖接入的成本依然比較高。由于光電子器件價(jià)格昂貴等因素的制約,FTTH難以普及,我們目前只是在骨干網(wǎng)采用光纖傳輸,而在“最后一公里”的接入層面采用以太網(wǎng)等多種接入方式。正如簡水生院士所言“研制廉價(jià)的光電子器件是實(shí)現(xiàn)光纖到戶的重要任務(wù)”。

在日本,FTTH價(jià)格與ADSL比要有競爭力,日本光纖到戶的負(fù)擔(dān)費(fèi)用和ADSL相差無幾,FTTH的月租約3000日元,相當(dāng)于國內(nèi)吃2次肯德基的費(fèi)用,且初裝費(fèi)全免。而在國內(nèi)初裝費(fèi)用和運(yùn)行費(fèi)用還沒有具體的方案,還沒有探索出能為我國網(wǎng)民接受的價(jià)格。

4.政府政策和法規(guī)相對(duì)滯后,各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)還沒有出臺(tái)

目前我國推廣光纖到戶的發(fā)展基本處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài),各個(gè)地方政府政策各不相同,零星破碎,有的地方根本還沒有鼓勵(lì)優(yōu)惠政策?？傊?政府缺少一個(gè)宏觀的引導(dǎo)和完善的產(chǎn)業(yè)政策。此外,有關(guān)因特網(wǎng)相關(guān)的版權(quán)法規(guī)也有很多工作要做。

雖然國際電信聯(lián)盟和美國等相繼出版了關(guān)于FTTH的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),但是我們?nèi)绾谓Y(jié)合本國實(shí)際情況,制定FTTH的技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)仍有待努力,這些都是至于我國FTTH走向商用的制約因素。

我國FTTH發(fā)展的出路和發(fā)展策略

1.完善各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和政府政策法規(guī)

標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)FTTH產(chǎn)業(yè)發(fā)展和降低初裝成本和維護(hù)成本有直接的影響。接入系統(tǒng)與國情密切有關(guān),在積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)化工作同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)開發(fā)適合我國國情的FTTH系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),包括體系結(jié)構(gòu)、光纖類型、使用波長、匯聚層傳輸技術(shù)、接口要求、性能指標(biāo)、性能監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)管理、關(guān)鍵光器件和模塊指標(biāo)、安裝操作指南等。盡早制定大樓內(nèi)包括室內(nèi)光纖布線規(guī)定,用以指導(dǎo)新建建筑物的建設(shè),為FTTH留有應(yīng)用的余地。另外,FTTH的應(yīng)用再次提出了接入線路敷設(shè)權(quán)問題、競爭環(huán)境下如何避免重復(fù)建設(shè)問題,對(duì)此電信法或電信管理?xiàng)l例應(yīng)有所規(guī)范。

在國內(nèi)FTTH的建設(shè)、發(fā)展上,素有“中國光纖之父”美稱的趙梓森院士一針見血的指出:制約FTTH的發(fā)展因素不是技術(shù)問題而是社會(huì)問題。光纖發(fā)展到家庭需要政府的支持,不但要制定與因特網(wǎng)相關(guān)的版權(quán)法規(guī)而且還要制定對(duì)FTTH建設(shè)的優(yōu)惠政策。例如:采用光纖建網(wǎng)可減免稅;出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策推動(dòng)建設(shè)光纖到家庭;政府出面協(xié)調(diào)各方利益協(xié)調(diào),同時(shí)發(fā)揮市場杠桿作用,讓個(gè)運(yùn)營商跳出狹隘利益紛爭,積極投入到FTTH的試用(FieldTest)和商用。政府也要出整的FTTH示范和發(fā)展計(jì)劃,驗(yàn)證FTTH技術(shù)和產(chǎn)品的成熟性,未來大規(guī)模應(yīng)用FTTH打下基礎(chǔ)。

政府應(yīng)積極出臺(tái)相應(yīng)法規(guī),旨在打破電信業(yè)務(wù)壟斷和消除行業(yè)壁壘。光纖傳輸容量幾乎是無限的,FTTH為用戶提供綜合業(yè)務(wù)接入不僅是技術(shù)上的需要也是提高其投資效益的必經(jīng)之路,而在我國現(xiàn)有電信運(yùn)營許可制度下,FTTH為用戶提供綜合業(yè)務(wù)接入將非常困難,這無疑將嚴(yán)重阻礙我國FTTH接入技術(shù)推廣普及。由此可見,打破電信業(yè)務(wù)壟斷和消除行業(yè)壁壘是我國FTTH接入技術(shù)推廣普及的迫切需要。

2.積極引導(dǎo)和培育市場需求,形成生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

根據(jù)CNNIC第16次“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示,目前寬帶用戶的網(wǎng)絡(luò)速度滿意度較低,見表2。這說明,FTTH的高寬帶是客戶的需求。

表2.現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的滿意度調(diào)查

又根據(jù)目前網(wǎng)民上網(wǎng)主要集中看新聞,搜索引擎,電子郵件的使用,這就需要我們?cè)O(shè)法引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向需要更寬帶寬要求的VOD,遠(yuǎn)程診療,視頻會(huì)議等服務(wù)和應(yīng)用。

眾所周知,目前FTTH的設(shè)備價(jià)格還非常高昂,往往一線售價(jià)1000美元以上。據(jù)了解,在美國FTTH用戶每戶每月服務(wù)費(fèi)也約為80~100美元,電信運(yùn)營商的FTTH網(wǎng)絡(luò)一般兩三年可以收回投資。但在中國,情況則完全不同。目前,在國內(nèi)不少城市,由于激烈的市場競爭,ADSL和基于5類線的LAN寬帶接入使用費(fèi)逐年下降,例如筆者所在城市杭州富陽已降到每年300元以下,個(gè)別月使用費(fèi)較高的地區(qū),如南京也只有880元/年?；谶@種寬帶接入服務(wù)的資費(fèi)水平根本無法支撐FTTH網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營,其投資效益可想而知,這是我國電信運(yùn)營商普遍缺乏熱情推廣FTTH的最根本原因。可見,在我國推廣FTTH應(yīng)用,除開發(fā)低成本的FTTH接入技術(shù)與設(shè)備外,還應(yīng)該把市場推廣的突破口選擇在如別墅區(qū)、高檔住宅區(qū)和高級(jí)寫字樓(FTTO)等目標(biāo)市場。因?yàn)?現(xiàn)有寬帶接入技術(shù)很難滿足這類目標(biāo)市場對(duì)寬帶接入遠(yuǎn)距離、高帶寬、專線接入的要求,同時(shí)這些用戶對(duì)寬帶接入具有較高的消費(fèi)能力,運(yùn)營商可以根據(jù)FTTH能提供高帶寬、專線接入優(yōu)質(zhì)服務(wù)特點(diǎn)適當(dāng)提高寬帶接入月使用費(fèi),提高FTTH接入網(wǎng)絡(luò)投資效益。

FTTH在中國發(fā)展的初期階段需要進(jìn)行市場細(xì)分,針對(duì)特定市場進(jìn)行耕作,集中力量開發(fā)集群式新客戶和ARPU較高的大客戶。

另外,在FTTH產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,運(yùn)營商、制造商、內(nèi)容提供商等想靠一己之力做大市場是不可能的,只有產(chǎn)業(yè)鏈上各方緊密合作,才能有效拓展市場。

3.FTTH業(yè)務(wù)提供應(yīng)循序漸進(jìn),選擇適合我國FTTH發(fā)展的技術(shù)

目前全球500萬線的FTTH用戶中,90%以上的FTTH接入網(wǎng)絡(luò)只提供Internet寬帶接入業(yè)務(wù),因?yàn)镕TTH提供傳統(tǒng)固定電話成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)有固定電話技術(shù)成本,追求FTTH全業(yè)務(wù)接入(同時(shí)支持寬帶上網(wǎng)、有線電視CATV接入和傳統(tǒng)固定電話接入,即所為三網(wǎng)合一)在我國還存在行業(yè)壁壘,即電信運(yùn)營商不允許經(jīng)營CATV業(yè)務(wù),反之CATV運(yùn)營商不許經(jīng)營傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)(如電話),而且這一現(xiàn)狀在未來相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)無法改變,因此單一運(yùn)營商無法在FTTH接入網(wǎng)絡(luò)提供三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)。雖然,在接入網(wǎng)上,光纖替代各種銅質(zhì)纜線是必然趨勢(shì),但一夜之間光纖就徹底替代銅質(zhì)纜線,所有業(yè)務(wù)都通過光纖接入是不現(xiàn)實(shí)的,也是無法想象的。在推進(jìn)FTTH過程中,我們必須照顧到傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營商的利益,也要考慮現(xiàn)有的金屬線資源,實(shí)現(xiàn)平緩過渡。

篇5

數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%。龐大的網(wǎng)民數(shù)量使本來就捉襟見肘的IPv4地址資源變得更加緊缺。同時(shí)，各種智能終端、移動(dòng)終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的爆炸式成長也需要更多的IP地址資源，我國尚未使用的IPv4地址已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們將面臨極為嚴(yán)峻的地址供需缺口。加快IPv6推廣應(yīng)用步伐，加速從IPv4向IPv6全面過渡，是中國互聯(lián)網(wǎng)，尤其是下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展亟待解決的基礎(chǔ)性問題，迫在眉睫。

不過，IPv6正式上線后第一天，全球已有3000多個(gè)網(wǎng)站支持IPv6；美國的前1000大網(wǎng)站更有11.3%已經(jīng)支持。IPv6 Launch工作人員在官網(wǎng)的博客表示，目前有3000個(gè)網(wǎng)站會(huì)永遠(yuǎn)開啟IPv6功能，60多家ISP將IPv6連網(wǎng)列為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容之一，而家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)者也會(huì)默認(rèn)開啟IPv6功能。

但是，國內(nèi)的IPv6發(fā)展形式依然嚴(yán)峻。廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)長李悌葛指出：“向IPv6過渡是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涵蓋政府、運(yùn)營、設(shè)備、終端、內(nèi)容、基礎(chǔ)資源服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要大家。齊心協(xié)力，共同推動(dòng)。”據(jù)此，CNNIC早在2010年3月便推出了“IPv6地址快速申請(qǐng)通道計(jì)劃”，即CNNIC的IP地址聯(lián)盟會(huì)員單位可以通過CNNIC免費(fèi)快速申請(qǐng)到一塊可攜帶的IPv6地址，促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)規(guī)劃和申請(qǐng)更多的IPv6地址。截止到上月底，國內(nèi)已有100多家聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)通過該通道申請(qǐng)了IPv6地址。

另外，由CNNIC發(fā)起成立的IPv6開放交換和應(yīng)用驗(yàn)證中心（6pilot）也在中國IP地址分配聯(lián)盟2012高峰會(huì)議上正式成立。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中心將為用戶提供一個(gè)真實(shí)的、穩(wěn)定的IPv6網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)IPv6技術(shù)培訓(xùn)、IPv6網(wǎng)絡(luò)測試、IPv6應(yīng)用開發(fā)和移植、IPv6應(yīng)用試點(diǎn)等研究、試驗(yàn)與推廣活動(dòng)，從而推動(dòng)科研機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商，應(yīng)用開發(fā)商等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈參與方的合作，構(gòu)建合作共贏的開放交換和應(yīng)用驗(yàn)證推廣平臺(tái)，推動(dòng)IPv6過渡進(jìn)程。

篇6

家電零售企業(yè)微信營銷難點(diǎn)

家電零售企業(yè)開展微信營銷，重點(diǎn)在于將微信營銷與企業(yè)銷售的有效結(jié)合，真正的微信營銷不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量，而是如何利用好微信營銷做好銷售工作。根據(jù)筆者走訪的微信營銷優(yōu)秀的企業(yè)（恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬寶電器等）和不理想的企業(yè)，并進(jìn)行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因，集中在如下幾方面：

一、企業(yè)自身經(jīng)營管理本身就存在不足之處：企業(yè)的員工不愿意在微信中做營銷，或者營銷意識(shí)不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計(jì)劃沒做好、分工不明確、考核機(jī)制不足、監(jiān)督機(jī)制沒做好等，即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動(dòng)一樣，用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會(huì)好過用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時(shí)，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業(yè)的信息非常好，但是，傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負(fù)面的，效果越好，給企業(yè)帶來負(fù)面影響就會(huì)越大，對(duì)賣場促銷活動(dòng)銷售影響也會(huì)越大。

二、不了解微信營銷的特點(diǎn)和運(yùn)營方法，即缺少既懂微信營銷又懂家電運(yùn)營的人才。企業(yè)開展微信營銷的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動(dòng)的基礎(chǔ)上加快了推廣速度，擴(kuò)大了傳播效果，只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對(duì)銷售帶來的價(jià)值，在與銷售結(jié)合的過程當(dāng)中，企I除要有配套的資源外，微信營銷必須要具有可行性，與實(shí)際的銷售建立關(guān)系，才能夠?qū)⑽⑿艩I銷這一工具應(yīng)用好，這也是目前很多企業(yè)沒有做到的主要原因。因此，必須要強(qiáng)調(diào)，微信營銷一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營銷相結(jié)合。

三、也是最核心的問題，大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺(tái)是給全業(yè)態(tài)使用的，沒用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺(tái)。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運(yùn)營最復(fù)雜的之一，包含：營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié)，所以對(duì)運(yùn)營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個(gè)適合家電使用的微信第三方平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)必須是線上線下打通；平臺(tái)和ERP系統(tǒng)打通；促銷和銷售打通；銷售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶評(píng)價(jià)打通的系統(tǒng)化的平臺(tái)。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺(tái)的才能實(shí)現(xiàn)我們所需要的平臺(tái)系統(tǒng)。例如：財(cái)神軟件開發(fā)的財(cái)小神的O2O平臺(tái)，現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺(tái)，很多企業(yè)已經(jīng)在用，反響不錯(cuò)。

微信營銷需要互聯(lián)網(wǎng)思維

“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞也演變成多個(gè)不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，什么體驗(yàn)化、什么開放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)電視、電影等的免費(fèi)使用，讓我們真正的體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們生活的影響，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗(yàn)科技就是生產(chǎn)力。他們運(yùn)用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”，就是大家常說的：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯(lián)網(wǎng)思維，例如：百度“羊毛”：企業(yè)收入；“豬”：百度用戶的點(diǎn)擊率；“狗”：競價(jià)排名（占80%）、企業(yè)級(jí)搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。

那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷售終端、消費(fèi)者群體利益共贏；“豬”是消費(fèi)者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運(yùn)營工具、方式、方法等所浪費(fèi)和損失的費(fèi)用。

具體案例“微信平臺(tái)中手機(jī)自拍桿的砍價(jià)”，道具：手機(jī)自拍桿200個(gè)；工具：微信公眾平臺(tái)+財(cái)神O2O平臺(tái)砍價(jià)模塊；費(fèi)用：1000元（銷售價(jià)1元-進(jìn)價(jià)6=虧損5元，5元/個(gè)×200個(gè)=虧損1000元）；方式：員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，并邀請(qǐng)30位好友幫你砍價(jià)（原價(jià)19元砍到最低價(jià)1元）；結(jié)果是：增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機(jī)自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價(jià)機(jī)商品的微信砍價(jià)促銷活動(dòng)，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷費(fèi)用率降為0.5%，活動(dòng)期間銷售占全年總銷售占比為5%（賣場全年總銷售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來的傳統(tǒng)思維方式很難做到，或是現(xiàn)在的市場情況下無法做到的效果。

做到資源整合無處不在

做微信營銷一定要學(xué)會(huì)整合資源。其實(shí)，資源無處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長，聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點(diǎn)新開發(fā)的項(xiàng)目，正值夏天出門熱浪滾滾，是個(gè)非常好的熱點(diǎn)，江部長就聯(lián)系到冰雪世界的負(fù)責(zé)人，主動(dòng)上門談免費(fèi)門票支持，由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。

當(dāng)時(shí)冰雪世界項(xiàng)目急需推廣，恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營，有著大量的會(huì)員資源可借用，因此很主動(dòng)大氣的免費(fèi)提供了200張價(jià)值100元的電子門票，恩施電器江部長設(shè)計(jì)了冰雪世界門票1元砍價(jià)，需要幫砍人數(shù)5 0 ～ 70人。

活動(dòng)日當(dāng)晚6點(diǎn)開始群發(fā)活動(dòng)信息，消息一發(fā)出就極度火爆，朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點(diǎn)左右門票被砍完，活動(dòng)截止后，恩施電器還做了一些活動(dòng)吸粉延續(xù)工作。在沒有任何費(fèi)用投入的情況下，此次活動(dòng)瀏覽量達(dá)到3萬多次，發(fā)展粉絲1.7萬人，不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運(yùn)營粉絲量。特別是此次活動(dòng)鎖定的冰雪世界消費(fèi)人群是比較適合微信推廣的客戶群體，也是家電消費(fèi)的主體人群，因此，粉絲轉(zhuǎn)換成為會(huì)員的量達(dá)到1.1萬人，是非常高效的推廣活動(dòng)。

對(duì)于零售企業(yè)來講，如果微信營銷應(yīng)用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來做砍價(jià)太不劃算，完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源，順帶在活動(dòng)頁面上嫁接本企業(yè)的活動(dòng)廣告，不用花錢做宣傳與吸粉。可以說，資源是無處不在的，企業(yè)相關(guān)人員任何時(shí)間都要有整體資源的意識(shí)，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強(qiáng)化整合資源的能力。

統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行

微信營銷是新事物，有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營，在企業(yè)中開始微信營銷時(shí)，首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)。所謂傳統(tǒng)營銷模式其實(shí)就是人所故有的一種習(xí)慣，往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫(yī)院給他下個(gè)通知單，戒煙還是很快的。所以說，當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時(shí)，只有思想意識(shí)改變，行為才有可能會(huì)被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商企業(yè)的運(yùn)營習(xí)慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定，所以，在微信營銷出現(xiàn)后，企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來做才可以。

統(tǒng)一思想的方式兩種，一種是通過會(huì)議培訓(xùn)，把企業(yè)做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚，讓需要配合的各部門和相關(guān)的負(fù)責(zé)人充分了解，并且獲取他們的支持。

對(duì)于一個(gè)新事物，如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中，他感覺這個(gè)事情和他沒有關(guān)系的時(shí)候，獲得的阻力就會(huì)比較大。而當(dāng)每個(gè)人認(rèn)為這件事與他有關(guān)系，并且有了一定的參與感之后，對(duì)你的支持和幫助就會(huì)非常大。因此，筆者建議，企業(yè)在初期做微信營銷活動(dòng)時(shí)，一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去，讓大家提出方案中的漏洞，進(jìn)行廣泛的討論，當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后，方案就會(huì)非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動(dòng)執(zhí)行。

另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想，再結(jié)合動(dòng)員會(huì)或者是晨會(huì)的方式把微信營銷活動(dòng)宣貫至一線，在此過程中進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，剩下的就是落地執(zhí)行。

在落地執(zhí)行時(shí)，還要把方案形成一個(gè)可執(zhí)行的流程計(jì)劃，除活動(dòng)方案本身以外，還必須要有一套行動(dòng)計(jì)劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等，并且要有推進(jìn)計(jì)劃，每天按計(jì)劃跟蹤，如果按計(jì)劃去做會(huì)怎樣，不按計(jì)劃去做又會(huì)有什么問題等，這樣才能夠把微信營銷的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。

活動(dòng)之后要進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤

需要指出的是，只要能夠把微信營銷執(zhí)行落地落到實(shí)處，整體活動(dòng)的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展，但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)剛開始做微信營銷時(shí)，對(duì)新媒體營銷特點(diǎn)的把握，對(duì)線上傳播市場的了解等不夠充分，很難保證一二次活動(dòng)就能夠產(chǎn)生好的效果。因此，對(duì)微信營銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤就非常重要。

例如，上文提到過的恩施電器，在2016年6月14日開始做微信砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，第一期活動(dòng)吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動(dòng)吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問題后總結(jié)認(rèn)為，二次活動(dòng)砍價(jià)商品重復(fù)，且商品數(shù)量太少，才傳播開就結(jié)束了，而且宣傳的圈子重復(fù)所至，因此，在設(shè)計(jì)第三期冰雪世界門票砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，對(duì)前二次的不足進(jìn)行了改進(jìn)，取得空前成功。

這也說明，對(duì)于每次的微信營銷活動(dòng)，不僅要分析活動(dòng)的成功之處及存在的問題，還要進(jìn)一步找出為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果，找到根本原因是什么，并找到解決問題的方式方法，把這些經(jīng)驗(yàn)積累下來，就是企業(yè)新媒體營銷水平提升的過程。

粉絲管理不能拔苗助長

經(jīng)銷商做微信營銷很重要的一點(diǎn)是圍繞自己的公眾號(hào)建立企業(yè)的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來，這是企業(yè)的微信營銷能夠做出價(jià)值必須做的事情。

但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過程，就如同我們燒水一樣，最開始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時(shí)，如果你不燒了，壺里的水就會(huì)慢慢的降到室溫。所以，對(duì)粉絲管理也是一個(gè)日積月累的過程。

現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長的方式來增加粉絲，這樣做的結(jié)果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經(jīng)銷商企業(yè)在自媒體起步階段，可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)媒體的粉絲群體，作為本企業(yè)的營銷推廣手段，但是利用這些媒體平臺(tái)的目標(biāo)是將這些平臺(tái)的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z，進(jìn)而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。

由于家電產(chǎn)品購買的頻次比較長，一般5～10年為一個(gè)購買周期，各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺(tái)上，也做了很多的工作。例如，購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務(wù)，報(bào)裝報(bào)修等，企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等，通過在微信平臺(tái)給消費(fèi)者提供有價(jià)值的東西來留住顧客。

當(dāng)然，如何長時(shí)間的把用戶留在企業(yè)的自媒體平臺(tái)上，也是經(jīng)銷商要重點(diǎn)解決的問題。因?yàn)槊總€(gè)經(jīng)銷商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等，企業(yè)對(duì)于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會(huì)影響留粉效果，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。

但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務(wù)好他們，也很難將其留在企業(yè)的平臺(tái)上。所以，一定要在粉絲入口處有一個(gè)對(duì)于忠實(shí)粉絲的確認(rèn)，即，企業(yè)了解粉絲信息是在他關(guān)注企業(yè)平臺(tái)的那一刻了解，比如說，制定一套流程和規(guī)章，粉絲進(jìn)入后會(huì)自動(dòng)站隊(duì)。如果在關(guān)注之后再去了解信息，實(shí)現(xiàn)的難度極大。

目前，已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營銷平臺(tái)與原有ERP系統(tǒng)打通，也就是將消費(fèi)者在企業(yè)多平臺(tái)的消費(fèi)信息全部打通，一個(gè)消費(fèi)者什么時(shí)候買的空調(diào)、什么時(shí)候買的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準(zhǔn)推送。以50萬人口的城市為例，家庭戶數(shù)約為12.5萬戶，如果企業(yè)的平臺(tái)中已經(jīng)擁有10萬會(huì)員，平均每10年會(huì)產(chǎn)生一次家電套購需求，每年就有1萬個(gè)目標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者，以每個(gè)消費(fèi)者的家電套購金額2萬元計(jì)算，一年至少就有2億的銷售規(guī)模。

作為戰(zhàn)略性決策來落實(shí)

經(jīng)銷商做好微信營銷，需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來落實(shí)，如果沒有老板的認(rèn)同與支持，僅營銷人員來做，會(huì)非常費(fèi)力且不一定會(huì)有效果。

例如，如何把微信營銷與企業(yè)自身的會(huì)員系統(tǒng)相結(jié)合就是一大難題。很多經(jīng)銷商選擇第三方平臺(tái)，如果只是做線上推廣及運(yùn)營，選擇哪個(gè)第三方的系統(tǒng)都可以，但如果想贏得未來，實(shí)現(xiàn)線上與線下打通時(shí)。由于很多第三方平臺(tái)沒有線下ERP系統(tǒng)，缺乏對(duì)線下ERP系統(tǒng)的架構(gòu)或運(yùn)營方式的研究，很難開發(fā)出即適合線上又適合線下的一套系統(tǒng)。所以，企業(yè)在應(yīng)用這些第三方平臺(tái)的線上微信推廣產(chǎn)品時(shí)，很難實(shí)現(xiàn)軟件的線上線下打通。而想要與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)打通，除非ERP系統(tǒng)提供商把代碼打開，否則第三方平臺(tái)就無法實(shí)現(xiàn)。

篇7

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)能力，較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、承擔(dān)并參與園區(qū)平臺(tái)體系策劃與實(shí)施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)等。

2、負(fù)責(zé)與平臺(tái)建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)平臺(tái)孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項(xiàng)目引進(jìn)、洽談合作、企業(yè)入住等工作。

4、負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動(dòng);

負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會(huì)展的宣傳推廣、招商、會(huì)務(wù)組織等工作。

5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項(xiàng)目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;

6、平臺(tái)活動(dòng)的策劃組織、招商推介及會(huì)務(wù)工作;

7、負(fù)責(zé)建立和完善部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。

負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、管理、考核等事項(xiàng);

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制訂直播業(yè)務(wù)的運(yùn)營、產(chǎn)品、營銷、培訓(xùn)、商務(wù)合作策略并落地執(zhí)行;

3、對(duì)團(tuán)隊(duì)日常直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對(duì)直播GMV負(fù)責(zé);

4、定期與直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)及招商部門進(jìn)行交流與反饋工作，對(duì)直播提出持續(xù)改進(jìn)意見并協(xié)調(diào)跟進(jìn)相關(guān)改善，提升用戶體驗(yàn);

5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動(dòng)計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司直播業(yè)務(wù)既定經(jīng)營目標(biāo);

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略及組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營工作，制定總體用戶運(yùn)營計(jì)劃，搭建運(yùn)營體系及運(yùn)營模式，負(fù)責(zé)建立SaaS平臺(tái)各項(xiàng)運(yùn)營規(guī)則;

2、SaaS平臺(tái)的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺(tái)為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁);

3、SaaS平臺(tái)前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;

4、SaaS平臺(tái)后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等;

5、SaaS平臺(tái)的日常維護(hù)，咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等;

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41、針對(duì)新媒體和市場狀況制定運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司所有的用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等工作;

2、制定并完善產(chǎn)品營運(yùn)部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;

3、通過運(yùn)營策略帶動(dòng)核心指標(biāo)的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運(yùn)用各種推廣策劃及落實(shí)，有效增加開放平臺(tái)的用戶使用數(shù)量，組織和管理用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)IVD行業(yè)B2B平臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)。

2.全面負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營模式與搭建平臺(tái)運(yùn)營體系，推動(dòng)平臺(tái)品牌形象建設(shè);

3.主導(dǎo)平臺(tái)推廣方案與內(nèi)容、活動(dòng)及產(chǎn)品運(yùn)營，整合內(nèi)外部資源推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展;

4.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理及人才梯隊(duì)建設(shè)。

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃，制定營銷、推廣等活動(dòng)方案，監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果;

2、實(shí)時(shí)掌握2B行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)市場環(huán)境提出有效的營銷運(yùn)營策略，

3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成平臺(tái)策劃推廣、運(yùn)營等相關(guān)工作;

4、善于總結(jié)分析各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)營點(diǎn)，優(yōu)化平臺(tái)現(xiàn)行方案;

5、負(fù)責(zé)部門人員的管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè);

平臺(tái)運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)自有電商平臺(tái)的日常運(yùn)營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外，對(duì)外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

2.結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺(tái)全年運(yùn)營方案并推進(jìn)執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)總體運(yùn)營，激活和管理現(xiàn)有會(huì)員，做好社群營銷，提高平臺(tái)瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。

協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺(tái)技術(shù)維護(hù)和優(yōu)化。

4.在集團(tuán)指導(dǎo)下，開拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道，豐富平臺(tái)上架商品的數(shù)量和品種等。

5.定期對(duì)產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的方針策略。

篇8

像奧運(yùn)這樣好的市場推廣良機(jī)太少。但I(xiàn)T大腕們想僅靠北京奧運(yùn)會(huì)一飛沖天肯定不現(xiàn)實(shí)，贊助奧運(yùn)只能為企業(yè)的成長錦上添花。

奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)一周年，熱潮洶涌澎湃，神州大地處處歡騰。IT廠商們的奧運(yùn)營銷夢(mèng)想受到空前刺激，開始高度興奮。

聯(lián)想啟動(dòng)了奧運(yùn)火炬手選拔活動(dòng)，推出了一系列筆記本電腦、臺(tái)式電腦奧運(yùn)促銷計(jì)劃；作為北京奧運(yùn)無線通訊設(shè)備贊助商，三星更是將200臺(tái)大屏幕液晶顯示器懸掛在了北京T3航站樓里，據(jù)估計(jì)，奧運(yùn)期間T3航站樓將會(huì)有750萬人的流量產(chǎn)生；松下電器與奧組委攜手，舉辦“2007北京國際體育電影周”。

但，贊助奧運(yùn)并非人人有份，其間門檻頗高，如成為奧運(yùn)贊助商進(jìn)門費(fèi)就是500萬美元，如果要成為北京奧組委合作伙伴，費(fèi)用會(huì)更高。中國銀行作為2008奧運(yùn)會(huì)合作伙伴，提供了4000萬美元的贊助費(fèi)，這個(gè)價(jià)碼絕非一般企業(yè)所能承受得了，

在國際奧委會(huì)的11家全球合作伙伴（TOP級(jí)贊助商)名單中，匯集了風(fēng)云天下的IT大腕們，有SchlumbergerSema（通訊）、通用電器(GE)、柯達(dá)、聯(lián)想、松下、三星共6家科技公司。在北京2008合作伙伴的11家企業(yè)中，中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通榜上有名，海爾、百度、搜狐出現(xiàn)在北京2008贊助商名單中。

不想出巨資，但是又不想錯(cuò)過奧運(yùn)營銷良機(jī)，當(dāng)然也有他法可想。比如康佳成為單項(xiàng)賽事的合作伙伴和贊助商，并借此了五大系列彩電新品; 而華碩的營銷手法更是另出機(jī)杼，與中國登山協(xié)會(huì)合作，招集志愿者與傳遞奧運(yùn)圣火的運(yùn)動(dòng)員一起為珠峰清理及回收垃圾，并同時(shí)打出綠色奧運(yùn)的宣傳理念。

三星電子借助奧運(yùn)成功的例子刺激著眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)大跨越的理想。但面對(duì)奧運(yùn)，IT企業(yè)心情復(fù)雜，贊助奧運(yùn)投資巨大，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。另外企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)出現(xiàn)偶爾失誤，就會(huì)在奧運(yùn)會(huì)這個(gè)平臺(tái)加倍放大，從而帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。美國某體育咨詢公司曾表示，贊助奧運(yùn)會(huì)可以算得上是這個(gè)世界上最為昂貴的贊助行動(dòng)，如果無視自身的現(xiàn)實(shí)情況，很可能會(huì)使企業(yè)的商業(yè)行為得不償失。1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)，獲得贊助權(quán)的200多家企業(yè)大約只有25%能夠有所回報(bào)，大部分企業(yè)由于營銷戰(zhàn)略不當(dāng)，只獲得了很少的短期效益。

再長遠(yuǎn)考慮一下，花費(fèi)巨資成為奧運(yùn)贊助商后，營銷推廣是一個(gè)系列工作，要長期進(jìn)行，因此花費(fèi)的資金往往是初期贊助費(fèi)用的四五倍；北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束了，還有2012年的倫敦奧運(yùn)會(huì)，這些都需要企業(yè)理性思考，制定長期可行的奧運(yùn)推廣計(jì)劃，僅靠北京2008年奧運(yùn)會(huì)想一飛沖天肯定不現(xiàn)實(shí)，即使飛上去，也會(huì)迅速掉下來，因?yàn)闆]有后勁。

也許有人說，三星是通過奧運(yùn)迅速崛起的最好例子。但是，三星的成功沒有普遍適用性。在奧運(yùn)TOP贊助商的名單上，也沒有幾家是通過頂級(jí)贊助而一舉躋身世界500強(qiáng)之列的，贊助奧運(yùn)只是為企業(yè)的成長錦上添花而已。

篇9

央視國際開始施展拳腳

伍雯弘表示：“如果長春網(wǎng)通的IPTV能夠按計(jì)劃順利進(jìn)行，那么長春將成為中國第三個(gè)正式開始商用IPTV的城市?！惫枮I和上海是我國IPTV最早商用的兩個(gè)城市。

他同時(shí)認(rèn)為，長春IPTV的正式商用將意味著IPTV在政策上的重大突破，因?yàn)樵诖酥埃捎诘胤綇V電的強(qiáng)烈反對(duì)，IPTV商用的進(jìn)展一直非常緩慢，哈爾濱和上海的商用有其特殊的條件，如果長春可以平衡好電信和廣電的關(guān)系，那對(duì)其它城市的IPTV商用化也是一個(gè)很好的示范。

此次兩方的合作，也是央視國際自獲得IPTV牌照以來邁出的實(shí)質(zhì)性的第一步。賽迪顧問分析師曹衛(wèi)云表示，隨著IPTV牌照擁有者的增加，新競爭者的參與將有利于打破IPTV業(yè)務(wù)開展中的內(nèi)容集成商的壟斷，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商由于對(duì)通路的控制，在與內(nèi)容集成商的談判中也將擁有更多的話語權(quán)。

另外，IPTV已經(jīng)不再是電信與廣電之間的競爭，而直接開始轉(zhuǎn)變?yōu)榕普論碛姓咧g的競爭。據(jù)了解，央視IPTV最近開始收回CCTV-3、CCTV-5、CCTV-6、CCTV-8四套節(jié)目，此舉在進(jìn)一步提升央視與其它運(yùn)營者在內(nèi)容資源上的差異化的同時(shí)，對(duì)上海文廣等內(nèi)容供應(yīng)商也是一大打擊。

當(dāng)?shù)貜V電部門態(tài)度是關(guān)鍵

伍雯弘同時(shí)透露，除了央視國際與長春網(wǎng)通進(jìn)行合作外，另外一家拿到牌照的南方傳媒集團(tuán)也在跟廣東電信洽談戰(zhàn)略協(xié)議。廣東是中國電信IPTV的試點(diǎn)城市之一，從去年開始，廣東電信就在廣州、深圳、東莞、佛山、汕頭、珠海和中山7個(gè)城市開始了IPTV的商用測試和內(nèi)部放號(hào)。

已經(jīng)開展商用的IPTV城市進(jìn)展迅猛。根據(jù)UT斯達(dá)康提供的數(shù)據(jù)，在目前IPTV已經(jīng)商用的哈爾濱和上海兩個(gè)城市，上海采用了H.264的標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)放號(hào)7.1萬個(gè)，其中，UT斯達(dá)康的用戶有3.9萬個(gè)，中興用戶有3.2萬；哈爾濱采用的是MEPG4的標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)放號(hào)9.2萬個(gè)。

雖然設(shè)備供應(yīng)商、電信運(yùn)營商以及牌照運(yùn)營商都開始積極地跑馬圈地，但當(dāng)?shù)貜V電部門的態(tài)度還是直接影響了IPTV在各地的發(fā)展。

據(jù)曹衛(wèi)云分析，無論央視國際、上海文廣，還是南方傳媒，其受到的制約都沒有實(shí)質(zhì)差別。由于廣電系統(tǒng)的諸侯割據(jù)，央視國際在地方開展IPTV業(yè)務(wù)將和上海文廣一樣，會(huì)給當(dāng)?shù)氐膹V電系統(tǒng)帶來競爭的壓力與威脅。

中國科學(xué)院高級(jí)研究員、中國網(wǎng)通獨(dú)立董事侯自強(qiáng)稱：“中國電信和中國網(wǎng)通目前又獲批了5個(gè)IPTV試點(diǎn)城市。但不管是央視國際，還是上海文廣，都將面臨如何平衡好與各地廣電關(guān)系的問題。”

雙模機(jī)頂盒平衡廣電電信關(guān)系

據(jù)賽迪顧問提供的數(shù)據(jù)顯示，2003年，中國IPTV產(chǎn)業(yè)開始起步，截至2006年6月30日，中國IPTV用戶從2003年的1.8萬發(fā)展到35萬。目前，上海文廣和電信運(yùn)營商合作發(fā)展的IPTV用戶主要集中于哈爾濱和上海。隨著國家廣電總局批復(fù)上海文廣在福建、廈門、臺(tái)州、西安、漢中、沈陽、大連、盤錦、牡丹江、黑河10個(gè)城市開展IPTV業(yè)務(wù)，允許商業(yè)化的城市增加到了12個(gè)。

曹衛(wèi)云表示，IPTV業(yè)務(wù)與地方有線電視運(yùn)營商運(yùn)營的數(shù)字電視一直存在競爭。在地方，有線電視收視費(fèi)收入遠(yuǎn)高于有線電視臺(tái)廣告收入，是地方廣電系統(tǒng)收入的主體，加之當(dāng)?shù)貜V電局、有線運(yùn)營商和有線電視臺(tái)之間因其歷史淵源和管理體制，形成了利益共同體，地方廣電系統(tǒng)作為整體，對(duì)上海文廣、央視國際和電信運(yùn)營商的IPTV持?jǐn)骋晳B(tài)度。

目前，地方有線電視運(yùn)營商在市場競爭方面開始采用三種策略來應(yīng)對(duì)IPTV：通過有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向改造來提高用戶體驗(yàn)和ARPU值；通過以省為單位對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，構(gòu)建節(jié)目和運(yùn)營平臺(tái)來增強(qiáng)對(duì)電信運(yùn)營商的競爭力；不為競爭對(duì)手的IPTV業(yè)務(wù)提供觀眾希望收看到的本地節(jié)目。

篇10

在電信業(yè)向民資敞開大門之際，蝸牛敏銳地嗅到其中的商機(jī)，立志“做最好的手游虛擬運(yùn)營商”，“蝸牛移動(dòng)”應(yīng)運(yùn)而生，蝸牛也離“讓虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界成為相互的起點(diǎn)和終點(diǎn)”的初衷更近。

《IT經(jīng)理世界》雜志日前專訪蝸牛移動(dòng)總裁陳雁，她自信地表示“蝸牛將是少數(shù)在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中存活和發(fā)展的企業(yè)”。

《IT經(jīng)理世界》：蝸牛何時(shí)萌生做虛擬運(yùn)營的想法？出于什么考慮？

陳雁：蝸牛早在2002年就提出來蝸牛的終極目標(biāo)，讓虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界成為相互的起點(diǎn)和終點(diǎn)。所以這次做虛擬運(yùn)營，既是蝸牛發(fā)展過程中的一次契機(jī)，也是蝸牛虛擬世界的一部分。此次，我們提出要做最好的手游虛擬運(yùn)營商，就是要推動(dòng)通信與游戲的相互融合。這是“1+1>2”的整合。

《IT經(jīng)理世界》：與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商洽談合作過程大致是怎樣的？

陳雁：說到合作，先說個(gè)小故事，聯(lián)通有一句廣告語：“WO（沃）就是快”。我們?cè)诤吐?lián)通提交申請(qǐng)時(shí)，也提出了一句廣告語“WO（蝸）就是牛”?？梢哉f“沃”和“蝸”的巧合，也說明蝸牛和聯(lián)通的合作不謀而合。

從初審到終審，蝸牛很順利地晉級(jí)。蝸牛是為數(shù)不多的商務(wù)和財(cái)務(wù)雙優(yōu)的企業(yè)，也是唯一入選的游戲企業(yè)。我們選擇中國聯(lián)通作為合作伙伴，是看重WCDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)和聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈的完整和國際性。這也和蝸牛一貫的品質(zhì)要求和國際化的業(yè)務(wù)相符。

《IT經(jīng)理世界》：為申請(qǐng)牌照做了哪些準(zhǔn)備工作？

陳雁：首先就技術(shù)而言，蝸牛憑借多年來的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力，在手機(jī)終端上將推出游戲化的桌面。同時(shí)將通過技術(shù)革新，提供更為便捷靈活的通信服務(wù)。此外還將利用云技術(shù)打造提供專業(yè)的移動(dòng)游戲平臺(tái)。

其次，在組織架構(gòu)方面，我們已經(jīng)成立了蝸牛移動(dòng)，專注于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，并把市場運(yùn)營中心放在北京，由此加快公司對(duì)市場的反應(yīng)速度和技術(shù)研發(fā)能力。

在人才儲(chǔ)備方面，蝸牛正在招募移動(dòng)通信和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，市場，運(yùn)營人才，從而快速推進(jìn)相關(guān)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的快速開展。

《IT經(jīng)理世界》：打算何時(shí)正式放號(hào)？市場策略是什么？

陳雁：我們計(jì)劃在6月放號(hào)。公司將繼續(xù)延用蝸牛的品牌和商標(biāo)。

在推廣上，我們將結(jié)合游戲和虛擬運(yùn)營的特點(diǎn)進(jìn)行推廣。比如5月份將推出國內(nèi)首場虛擬演唱會(huì)，推出一系列虛擬偶像。所有的虛擬藝人也會(huì)推廣虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)。

在渠道上主要以線上為主，尋找強(qiáng)有力的線下的合作伙伴作為補(bǔ)充，會(huì)建立自己的網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶體驗(yàn)中心，方便用戶購買和服務(wù)。

在資費(fèi)上，我們會(huì)推出更為靈活和便宜的資費(fèi)。例如蝸牛的游戲平臺(tái)將采用免費(fèi)流量的服務(wù)，以及在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上還會(huì)推自助服務(wù)，比如流量和資費(fèi)可以相互轉(zhuǎn)換等，讓用戶得到更多實(shí)惠和方便。

《IT經(jīng)理世界》：有觀點(diǎn)認(rèn)為，中國移動(dòng)通信市場已經(jīng)飽和，虛擬運(yùn)營商沒有多少蛋糕可分。蝸牛對(duì)這樣的觀點(diǎn)是否認(rèn)可？對(duì)虛擬運(yùn)營的市場規(guī)模、市場競爭格局有何判斷？