導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇盈利模式的相關(guān)理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

傳統(tǒng)分工管理模式向現(xiàn)代化集成管理模式過(guò)渡

“現(xiàn)代化集成管理”方式的基本特征是強(qiáng)調(diào)“集成”，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式強(qiáng)調(diào)的是“分工，全國(guó)公務(wù)員共同天地”。這是兩者之間的最主要區(qū)別?！凹伞焙汀胺止ぁ笔枪芾韺?shí)踐中不可分割的兩個(gè)方面，在強(qiáng)調(diào)分工時(shí)不能沒(méi)有集成，在強(qiáng)調(diào)集成時(shí)不能否認(rèn)分工。

1傳統(tǒng)管理模式面臨困境

80年代以后，國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)和世界市場(chǎng)發(fā)生了急劇變化。三股不容忽視的“3c”力量，即顧客(customers)、競(jìng)爭(zhēng)(competition)和改變(change)驅(qū)使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。首先是顧客至上，“大眾市場(chǎng)”(massmarket)早已煙消云散，需求日趨個(gè)性化、多樣化，使產(chǎn)品生產(chǎn)呈現(xiàn)出多品種、小批量的趨勢(shì)；其次是競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、售前和售后服務(wù)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，“參戰(zhàn)者”必須追求卓越；第三是不斷變化，不僅顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在快速變化，就連競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)也有了改變。

在當(dāng)今十分注重顧客滿意度的時(shí)代，原封不動(dòng)地套用傳統(tǒng)的管理模式，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展套上枷鎖。首先，被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”，企業(yè)中層管理者各自為政。其次，等級(jí)森嚴(yán)的官僚體制束縛了職工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性。最后，信息需層層傳達(dá)，無(wú)法對(duì)顧客的需要和市場(chǎng)變化作出及時(shí)的反應(yīng)?？傊?，傳統(tǒng)企業(yè)組織形式和管理模式是生產(chǎn)主導(dǎo)型而非顧客主導(dǎo)型，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化應(yīng)具有較高柔性的今天，傳統(tǒng)的“福特式”管理模式就顯得很僵化。市場(chǎng)的變化成為企業(yè)管理模式變革的本質(zhì)原因。

本世紀(jì)70年代之后，隨著計(jì)算機(jī)和微電子技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，形成了一系列新的制造技術(shù)和信息技術(shù)，借助它們，每個(gè)員工都有能力完成傳統(tǒng)的多道工序，企業(yè)信息能全面實(shí)現(xiàn)共享，企業(yè)的集成管理模式成為可能。這種集成管理模式可提高企業(yè)管理層的洞察力；使管理結(jié)構(gòu)扁平化，減少審核和監(jiān)督程序，減少內(nèi)部沖突；員工擁有更大的自，可大大調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高對(duì)外界變化的快速反應(yīng)能力?，F(xiàn)在的“集成”已經(jīng)超越了一個(gè)工廠或一個(gè)企業(yè)的范圍，擴(kuò)展到供應(yīng)鏈和銷售鏈上，形成了在管理上“集成”的格局。

2.通向現(xiàn)代企業(yè)管理之路——bpr

“強(qiáng)調(diào)集成”的管理思想是首先考慮利用現(xiàn)代技術(shù)和管理手段將現(xiàn)有的傳統(tǒng)工藝和職能部門盡量集成起來(lái)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新的分工，以此提高企業(yè)管理效率，降低制造成本，追求企業(yè)整體效率和整體效益的提高。新管理模式的“集成”追求人員、組織和技術(shù)的集成，人員和組織的集成往往比技術(shù)的集成更為重要。bpr是當(dāng)今倍受關(guān)注的向管理集成模式過(guò)渡的道路。1993年，michaelhammer博士與管理專家jameschamper合著的《再造企業(yè)——管理革命宣言》出版后，在世界范圍內(nèi)掀起了管理模式變革，經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造(businessprocessreengineering)運(yùn)動(dòng)引起了各國(guó)理論界和企業(yè)界的密切關(guān)注和極大興趣。不少人認(rèn)為，這場(chǎng)管理革命對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響可與兩個(gè)世紀(jì)前亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的影響相提并論。

bpr的基本內(nèi)涵是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。其核心是“過(guò)程”觀點(diǎn)和“再造觀點(diǎn)”。“過(guò)程”觀點(diǎn)，即集成從訂單到交貨或提供服務(wù)的一連串作業(yè)活動(dòng)，使其建立在“超職能”基礎(chǔ)上，跨越不同職能部門的分界線，以求管理作業(yè)過(guò)程重建；“再造”觀點(diǎn)，即打破舊有管理規(guī)范，再造新的管理程序，以回歸原點(diǎn)和從頭開(kāi)始，從而獲取管理理論和管理方式的重大突破。

企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅與企業(yè)的技術(shù)方面(技術(shù)、控制、系統(tǒng)等)而且與社會(huì)方面(企業(yè)組織、人員、政策等)具有密切的關(guān)系。bpr的成功實(shí)施必須同時(shí)變革企業(yè)的技術(shù)方面和社會(huì)方面。不管企業(yè)是否已經(jīng)擁有自身的管理信息系統(tǒng)，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)再造的過(guò)程中，原先的管理信息系統(tǒng)都必須改造。

中國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展之路

回顧中國(guó)企業(yè)管理軟件近二十年的發(fā)展歷程，企業(yè)管理軟件已從最初的面向單一職能部門，發(fā)展到目前的面向企業(yè)全局的決策支持型管理信息系統(tǒng)。

1.面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)

面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的最初形式，它通過(guò)模擬某一職能部門的業(yè)務(wù)流程，提高相應(yīng)職能部門的工作效率和規(guī)范程度。這也是我國(guó)應(yīng)用面最廣的企業(yè)管理信息系統(tǒng)形式。這類系統(tǒng)的應(yīng)用基于如下背景：消費(fèi)市場(chǎng)極其活躍，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)最關(guān)心的是產(chǎn)量；企業(yè)采用傳統(tǒng)的分工管理模式進(jìn)行管理且卓有成效。在眾多面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)中，商品化程度最高的當(dāng)數(shù)會(huì)計(jì)電算化軟件。例如用友成功推出的電算化軟件以及杭州新中大推出的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。除了商品化會(huì)計(jì)電算化軟件之外，其它應(yīng)用于企業(yè)中的管理軟件還有面向人事部門、倉(cāng)庫(kù)管理部門等管理軟件，但其商品化程度不高。根本原因是企業(yè)業(yè)務(wù)流程千差萬(wàn)別，軟件系統(tǒng)難于做到通用化。

2.面向多業(yè)務(wù)部門的管理信息系統(tǒng)

隨著我國(guó)改革的進(jìn)一步深入，社會(huì)生產(chǎn)力的持續(xù)增長(zhǎng)，賣方市場(chǎng)逐漸向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，用戶需求變化越來(lái)越快，企業(yè)需要在產(chǎn)品品種、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等多方面競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理層開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)整體運(yùn)行效率的低下將難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)需要為企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，以提高企業(yè)部門之間的協(xié)作程度，促進(jìn)部門間的信息交流，提高企業(yè)整體工作效率。90年代中期，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)開(kāi)始嘗試為業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的部門開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的商品化管理信息系統(tǒng)并取得了一定的成功。這類系統(tǒng)中比較成功的商品化軟件大多是以財(cái)務(wù)管理為核心，向其它部門擴(kuò)展而成的。

面向多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的管理信息系統(tǒng)與面向單一職能部門的管理信息系統(tǒng)相比，其優(yōu)勢(shì)是明顯的：

使企業(yè)的物流、資金流和信息流高度統(tǒng)一；

提高了企業(yè)核算水平，具有事中執(zhí)行、事后監(jiān)督的管理功能；

部門之間的關(guān)系更加協(xié)調(diào)。

面向多個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)部門的管理信息系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)和實(shí)施上的困難超乎企業(yè)管理層和軟件企業(yè)的意料之外，而且實(shí)施效果難以達(dá)到企業(yè)管理層的期望值。其原因是多方面的：

這類管理系統(tǒng)嚴(yán)格按照傳統(tǒng)管理模式下的部門劃分進(jìn)行開(kāi)發(fā)，由于傳統(tǒng)管理模式固有的缺陷，導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)無(wú)法完全達(dá)到企業(yè)的期望值；

各行各業(yè)甚至同行業(yè)的不同企業(yè)中，其業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程千差萬(wàn)別，部門的功能也不完全一致，因此商品化軟件無(wú)法做到與特定企業(yè)固有管理模式一致；

企業(yè)管理層和軟件企業(yè)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到管理系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程實(shí)際上也是企業(yè)管理模式變革的過(guò)程，成功運(yùn)行管理信息系統(tǒng)與企業(yè)管理運(yùn)作模式再調(diào)整是密不可分的；

這類管理信息系統(tǒng)普遍缺乏生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)管理等模塊，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)計(jì)劃靈活調(diào)整，無(wú)法反映實(shí)時(shí)生產(chǎn)信息，因此稱不上是真正的決策支持型管理信息系統(tǒng)。

3.面向企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)

面向企業(yè)全局的管理信息系統(tǒng)的優(yōu)秀代表當(dāng)屬erp(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是將企業(yè)和各方面的資源，包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮能力，能在減少庫(kù)存、提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高用戶服務(wù)水平等方面取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。erp是mrpⅱ的發(fā)展，它超越了mrpⅱ的功能范圍，

將mrpⅱ的實(shí)用性進(jìn)一步地加以擴(kuò)展，增加了對(duì)質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、配方，全國(guó)公務(wù)員共同天地管理等功能的支持。

目前，我國(guó)正處在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的社會(huì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，這一經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境的變化，為我國(guó)企業(yè)管理素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平的全面提高帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造(bpr)理論已引起國(guó)內(nèi)企業(yè)界的廣泛注意，國(guó)內(nèi)部分企業(yè)經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的再次變革，已對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)提出了新的要求，mrpⅱ和erp系統(tǒng)也將成為制造企業(yè)的首選產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)已經(jīng)覺(jué)察到這一變化，部分軟件企業(yè)已經(jīng)投入大量人力研制mrpⅱ和erp產(chǎn)品。杭州新中大的erp產(chǎn)品(powererp)將于1998年正式推出。

4.軟件行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

未來(lái)二、三年內(nèi)，國(guó)內(nèi)將迎來(lái)巨大的mrpⅱ和erp產(chǎn)品市場(chǎng)，能否抓住這次機(jī)遇對(duì)于整個(gè)

軟件行業(yè)是至關(guān)重要的。國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)面臨的形勢(shì)也是非常嚴(yán)峻的：

國(guó)外軟件企業(yè)對(duì)中國(guó)龐大的市場(chǎng)早已虎視眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ產(chǎn)品已經(jīng)打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；

國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的研究和開(kāi)發(fā)人員幾乎全是計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的人才，缺乏企業(yè)管理和工程制造方面的知識(shí)，對(duì)mrpⅱ的理解較為膚淺；

國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的mrpⅱ實(shí)施隊(duì)伍。但是與國(guó)外軟件公司相比，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)也具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

軟件的價(jià)格和實(shí)施費(fèi)用明顯低于國(guó)外同類軟件；

國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)大都剛剛涉足此領(lǐng)域，沒(méi)有歷史包袱，可選擇最先進(jìn)的計(jì)算平臺(tái)和計(jì)算結(jié)構(gòu)；

具有本土化優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)更了解中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況；

具有穩(wěn)定而廣大的客戶群，大部分涉足mrpⅱ市場(chǎng)的軟件企業(yè)在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域有良好的成績(jī)，與國(guó)內(nèi)制造企業(yè)保持著密切的關(guān)系。

我們認(rèn)為，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)應(yīng)該在以下幾方面努力：

建立一支由計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)人才、企業(yè)管理人才、工程人才等組成的研究開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和mrpⅱ實(shí)施隊(duì)伍；

mrpⅱ的實(shí)施與企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造是相輔相成的過(guò)程，應(yīng)同時(shí)進(jìn)行；

認(rèn)真研究bpr理論，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造是非常艱巨和復(fù)雜的，因此，國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)要把握進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再造的科學(xué)方法。

篇2

論文關(guān)鍵詞：就業(yè);導(dǎo)向;藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)與管理;人才培養(yǎng)模式;研究

我國(guó)高職教育的發(fā)展歷史短，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)模式研究等方面都缺乏歷史的經(jīng)驗(yàn)積累。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，是高等職業(yè)教育的一個(gè)重要特色。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不同、職業(yè)教育目標(biāo)的多元性，高等職業(yè)教育在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)模式上很難形成一種具有普遍適應(yīng)性的范式。即使國(guó)外一些比較成熟、成功的職教模式，由于國(guó)情的不同，也很難全部借鑒。而專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)模式作為人才培養(yǎng)方案，其本身的科學(xué)性和針對(duì)性直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量與效果。由于許多專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)模式與當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需要的實(shí)際距離較大，出現(xiàn)高職院校培養(yǎng)人才目標(biāo)與社會(huì)的實(shí)際需求距離較遠(yuǎn)的現(xiàn)象。如何根據(jù)高職院校的實(shí)際情況加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)模式研究，使高職人才的培養(yǎng)能夠服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)意義深遠(yuǎn)。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)高職以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式研究是擺在每一個(gè)從事高職教育者面前的十分現(xiàn)實(shí)而又緊迫的課題。

一、以就業(yè)為導(dǎo)向的藝術(shù)品經(jīng)曹與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的必要性

藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)是浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院及時(shí)根據(jù)浙江文化藝術(shù)市場(chǎng)需求的變化，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)條件，有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置的新專業(yè)，是以藝術(shù)品的藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值為依托，綜合經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融、法律法規(guī)等方面知識(shí)及運(yùn)用的綜合性特色專業(yè)。目前在全國(guó)高職院校中尚屬首創(chuàng)，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以參考和借鑒，因此，加強(qiáng)以就業(yè)為導(dǎo)向的藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究意義深遠(yuǎn)。

回顧本專業(yè)近幾年來(lái)的發(fā)展，我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)，但也有很多的不足:專業(yè)目標(biāo)定位和社會(huì)的實(shí)際需求存在一定的偏差，人才培養(yǎng)模式還不夠完善，由于實(shí)訓(xùn)條件、師資隊(duì)伍等條件的限制，實(shí)訓(xùn)教學(xué)還未全面深人地展開(kāi)等。根據(jù)教育部高教司下發(fā)的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》[2006]16號(hào)文件精神的要求，盡快轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，加快以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的特色專業(yè)改革與建設(shè)刻不容緩。

二、目前藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的主要問(wèn)題

(一)專業(yè)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式和社會(huì)的實(shí)際需求存在一定的偏差。

1.只注重了高等教育的一般特性，強(qiáng)調(diào)高職教育的高層次，而忽視了“職”的特色，與高職教育以應(yīng)用能力為主線這一本質(zhì)要求存在偏差。

2。沒(méi)有從培養(yǎng)對(duì)象知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)上來(lái)考慮突出職業(yè)技能的培養(yǎng)，片面理解技能培養(yǎng)的涵義，把單一的崗位操作技能等同于全面職業(yè)能力，忽視了人才全面發(fā)展的要求。

3.具體培養(yǎng)目標(biāo)不清晰，高職教育的總目標(biāo)是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，這一點(diǎn)是清楚的，但具體到專業(yè)課程目標(biāo)仍存在不明確甚至錯(cuò)位的現(xiàn)象。這些問(wèn)題恐怕都還需經(jīng)過(guò)深人調(diào)研來(lái)逐步明確。

(二)專業(yè)課程體系有待進(jìn)一步推敲。

專業(yè)的課程體系開(kāi)發(fā)存在著不同程度的隨意性。首先是開(kāi)發(fā)過(guò)程的隨意性，無(wú)論是對(duì)社會(huì)需求的調(diào)研，還是對(duì)課程體系方案的論證都不夠深人。其次是課程體系的后期開(kāi)發(fā)缺乏科學(xué)有效的監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制，課程方案的實(shí)施情況不能及時(shí)反饋，也就無(wú)法保證課程體系開(kāi)發(fā)的科學(xué)性和先進(jìn)性。再次是由于師資等各種原因而隨便調(diào)整課程增刪課時(shí)的情況屢有發(fā)生。

(三)相關(guān)課程的開(kāi)發(fā)和建設(shè)不夠完善。

1.實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)與生產(chǎn)實(shí)際的零距離，關(guān)鍵是課程目標(biāo)，課程結(jié)構(gòu)模式創(chuàng)新與課程內(nèi)容改革幾個(gè)方面的因素。而現(xiàn)有的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)模式還受本科教育三段式結(jié)構(gòu)影響較大。課程內(nèi)容仍按學(xué)科體系編排，側(cè)重知識(shí)的系統(tǒng)性，沒(méi)有形成清晰、完整的技能培養(yǎng)體系。

2，從課程實(shí)施模式來(lái)看，主要還是以課堂集中教學(xué)為主，一些實(shí)踐教學(xué)模式受到多種因素的制約，尚處在不同層面的探索階段，校企結(jié)合的通道也遠(yuǎn)未打通。而這些矛盾如果不能得到及時(shí)解決，就會(huì)影響培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

(四)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后。

由于藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)是藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)交叉的新專業(yè)，沒(méi)有現(xiàn)成的專業(yè)教師。這就給專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了很大的難度。從目前本專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際來(lái)看，一部分是文、史、哲轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師，一部分是從省內(nèi)文博系統(tǒng)引進(jìn)的教師。由于“雙師型”能力師資隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重不足，這就與專業(yè)教育對(duì)教師的要求相差懸殊;教師從學(xué)校到學(xué)校，缺乏實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和能力，與教學(xué)實(shí)際要求甚遠(yuǎn)。

(五)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)有待進(jìn)一步提高。

專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，目前已經(jīng)初具規(guī)模，部分滿足教學(xué)的需要，形成自身的特色，但還不能全部滿足專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求。我們要與勞動(dòng)、人事及相關(guān)行業(yè)部門密切合作，建立高等職業(yè)院校職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作。

三、構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的藝術(shù)品經(jīng)曹與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的策略

(一)要盡快轉(zhuǎn)變教育思想和觀念。

以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式建設(shè)是各高職院校保持長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的原動(dòng)力，同時(shí)也是全面實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的著眼點(diǎn)。教師要根據(jù)目前本專業(yè)人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)、存在的間題和國(guó)家教委職教司關(guān)于《全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》[2006]16號(hào)文件精神的要求，盡快轉(zhuǎn)變教育思想和觀念。

(二)要研究人才的就業(yè)需要與未來(lái)的發(fā)展之間的關(guān)系。

要認(rèn)真研究專業(yè)教育目標(biāo)與未來(lái)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才要求之間的關(guān)系，不僅要考慮滿足目前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求，而且還應(yīng)考慮未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題。未來(lái)社會(huì)崗位職責(zé)將由單一職能向綜合職能發(fā)展，對(duì)人才的需求將由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。高職人才只有一項(xiàng)技能是遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求的，必須具備跨崗位和跨職業(yè)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力等在內(nèi)的綜合職業(yè)能力。在構(gòu)建課程體系時(shí)必須順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，在理論體系上和專業(yè)能力上作合理的鋪墊以形成特色，力求使他們的智力水平與科技發(fā)展水平保持一致，具備可持續(xù)發(fā)展的能力。

(三)要切實(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和論證，構(gòu)建具有專業(yè)特色的課程體系。

1.采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)專業(yè)負(fù)責(zé)人和專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的積極性，切實(shí)根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際調(diào)研和對(duì)專業(yè)人才應(yīng)具備的能力、素質(zhì)形成科學(xué)論證報(bào)告，在科學(xué)論證報(bào)告的基礎(chǔ)上構(gòu)建具有專業(yè)特色課程體系。構(gòu)建具有特色的課程體系形成科學(xué)的課程結(jié)構(gòu)是進(jìn)行就業(yè)導(dǎo)向和能力本位課程建設(shè)與開(kāi)發(fā)的前提條件。

2突出實(shí)用性，兼顧系統(tǒng)性。實(shí)用性是高職課程特色建設(shè)的重要特征之一，它具有很強(qiáng)的職業(yè)特點(diǎn)，不引導(dǎo)教育對(duì)象過(guò)多地去探究為什么，而是使他們懂得是什么、怎樣做。高職專業(yè)的課程在內(nèi)容處理上，可以相對(duì)淡化理論，偏重內(nèi)容，側(cè)重圍繞實(shí)踐來(lái)組織教學(xué)。要有別于“學(xué)科型”的普通高等教育課程體系，打破原有的學(xué)科知識(shí)體系，從培養(yǎng)崗位能力著眼重新安排知識(shí)點(diǎn)的有機(jī)銜接，既要增強(qiáng)課程的針對(duì)性又要考慮課程的銜接性，既要考慮知識(shí)面總體的“寬”也要注重某些關(guān)鍵能力的“?！?，強(qiáng)調(diào)教育目標(biāo)的“職業(yè)性”和技術(shù)的“高級(jí)應(yīng)用性”，課程體系的構(gòu)建須以此教育目標(biāo)為依據(jù)。

系統(tǒng)性是指高職課程特色的系統(tǒng)性，即不追求學(xué)科的完整性、系統(tǒng)性，但也不應(yīng)刻意去打破，因?yàn)?，過(guò)于零散破碎的知識(shí)結(jié)構(gòu)不易被學(xué)習(xí)者掌握，也不利于開(kāi)發(fā)智力，內(nèi)容的取舍應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律，知識(shí)結(jié)構(gòu)要有序可循又不繁瑣;知識(shí)的綜合應(yīng)具有機(jī)性和相融性，能夠圍繞能力培養(yǎng)目標(biāo)形成彼此呼應(yīng)的系統(tǒng)。

3.突出穩(wěn)定性，兼顧可變性。應(yīng)保持教學(xué)內(nèi)容在一定時(shí)期的相對(duì)穩(wěn)定，既要有利于深人消化技術(shù)，有利于專業(yè)與課程建設(shè);又要在原技術(shù)基礎(chǔ)上有一種躍遷，保持教學(xué)內(nèi)容的相對(duì)穩(wěn)定，有利于解決好技術(shù)的共性問(wèn)題。教學(xué)內(nèi)容又要具可變性，在設(shè)置課程內(nèi)容時(shí)我們應(yīng)結(jié)合當(dāng)前研究成果，適時(shí)地將先進(jìn)技術(shù)引人。這種構(gòu)建課程的靈活性和可變性，正體現(xiàn)了課程的特色性。

4.突出實(shí)踐性，兼顧理論性。課程教學(xué)的技術(shù)應(yīng)用性是通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的重要途徑，最能體現(xiàn)人才培養(yǎng)的應(yīng)用型特色。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的研究，應(yīng)充分肯定實(shí)踐教學(xué)在高職教育中的重要作用，并通過(guò)懊密設(shè)計(jì)、精心組織，把各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)落到實(shí)處。

二是課程內(nèi)容既要體現(xiàn)專項(xiàng)能力的培養(yǎng)又要注重學(xué)生素質(zhì)提高與智力開(kāi)發(fā)，既要重視當(dāng)前，又要注重今后發(fā)展。在具體工作中，避免把技能培養(yǎng)誤認(rèn)為就是簡(jiǎn)單的技能操作、較低級(jí)的動(dòng)手能力或?qū)I(yè)技能培養(yǎng)視為培養(yǎng)能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，必然導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生素質(zhì)的單一化，只是技術(shù)單一的操作工、工匠式人才，不符合高等應(yīng)用型人才規(guī)格.也不符合人才的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)要求。

三是在確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，要克服重理論輕實(shí)踐的傾向。同時(shí)，我們也應(yīng)防止另一種傾向的出現(xiàn)，即忽視理論對(duì)實(shí)踐的重要作用，忽視理論在開(kāi)發(fā)人才智力、培養(yǎng)人才發(fā)展后勁中的應(yīng)有地位，這同樣是不科學(xué)的，是不適應(yīng)未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的。

理論與實(shí)踐并重并不完全反映在教學(xué)時(shí)間分配的均等上，理論與實(shí)踐的教學(xué)時(shí)間安排應(yīng)講究實(shí)效、講究需要與可行，要能最有效地促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展。

(四)加大能力本位課程改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。

1.課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)和專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。積極與行業(yè)、企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位《群)的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程教學(xué)內(nèi)容，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)，提高課程教學(xué)質(zhì)量。

2.圍繞特色課程開(kāi)發(fā)特色能力本位系列教材。由于高職特色課程體系服務(wù)于行業(yè)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的特征，各校所開(kāi)設(shè)專業(yè)不盡相同，即使相同專業(yè)，其側(cè)重點(diǎn)也可能存在差異，不可能也不應(yīng)該形成統(tǒng)編課程教學(xué)大綱，因此特色系列教材建設(shè)應(yīng)立足于實(shí)際，重視實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐教材的配套建設(shè)。與文化藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、管理行業(yè)共同開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的實(shí)訓(xùn)教材，并確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂。

(五)推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

1.工學(xué)結(jié)合的本質(zhì)是教育通過(guò)企業(yè)與社會(huì)需求緊密結(jié)合，高等職業(yè)院校要按照企業(yè)需要開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，與文化藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、管理行業(yè)合作開(kāi)展應(yīng)用研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)，使企業(yè)在分享學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，參與學(xué)校的改革與發(fā)展，使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

2專業(yè)建設(shè)要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的模式，把工學(xué)結(jié)合作為專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要切人點(diǎn)，改革教學(xué)方法。主要針對(duì)教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，突出實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合。

3探素工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式;建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。

(六)校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)

l加強(qiáng)以藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是改善辦學(xué)條件、彭顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。本著建設(shè)主體多元化、深層次合作互動(dòng)雙威的原則，通過(guò)多渠道、多形式籌措資金;緊密聯(lián)系文化藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)藝術(shù)品鑒定機(jī)構(gòu)合作，資源共享，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。

篇3

關(guān)鍵詞：文化企業(yè)；報(bào)業(yè)集團(tuán)；創(chuàng)新能力；盈利模式

文化對(duì)于提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、提升國(guó)民素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。近幾年，我國(guó)推行了一系列文化改革政策對(duì)文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體對(duì)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生了巨大的沖擊。報(bào)業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一大支柱，改革也迫在眉睫。報(bào)業(yè)集團(tuán)不得不擺脫單一的紙質(zhì)發(fā)行模式，走向媒體融合、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路。在新的傳媒格局下，如何創(chuàng)新盈利模式，對(duì)于報(bào)業(yè)生存與發(fā)展是至關(guān)重要的。

一、報(bào)業(yè)集團(tuán)商業(yè)模式概述

受互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)和思維邏輯的雙重影響，企業(yè)商業(yè)模式日益成為理論界和實(shí)務(wù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。學(xué)者們分別從企業(yè)運(yùn)營(yíng)、盈利來(lái)源、多維整合等不同角度，對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵及構(gòu)成要素、商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型等方面進(jìn)行了探討。盡管由于學(xué)者們關(guān)注重點(diǎn)和研究領(lǐng)域的不同尚未達(dá)成共識(shí)，但基本上都認(rèn)同價(jià)值是商業(yè)模式的邏輯主線，商業(yè)模式的核心范疇包括價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值分享與獲取四個(gè)要素。

（一）價(jià)值主張。價(jià)值主張是企業(yè)的商品或服務(wù)能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)的價(jià)值體驗(yàn)，是客戶從中可獲得的利益總和。經(jīng)濟(jì)價(jià)值主張不清楚或者不適合，就會(huì)導(dǎo)致報(bào)業(yè)集團(tuán)與其他企業(yè)的合作出現(xiàn)混亂，甚至失敗。只有不斷捕捉顧客的需要，進(jìn)行深層的分析和研究，才能提出適合顧客的、有價(jià)值的企業(yè)價(jià)值主張。

（二）價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造是指企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)滿足目標(biāo)客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)及其成本結(jié)構(gòu)。價(jià)值創(chuàng)造最主要的是企業(yè)投入，顧客獲得所需利益，這需要構(gòu)造實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的活動(dòng)流程：價(jià)值鏈。報(bào)業(yè)集團(tuán)定位好價(jià)值鏈，便可以掌握價(jià)值創(chuàng)造中最有力的資源和業(yè)務(wù)流程，從而創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（三）價(jià)值傳遞。價(jià)值傳遞就是將自己的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶的過(guò)程，便于客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品和服務(wù)。價(jià)值傳遞是評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值輸出的能力。

（四）價(jià)值分享與獲取。在開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由企業(yè)間的直接對(duì)抗轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的整體抗衡。任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)最終影響到這一整體競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造以及價(jià)值傳遞，報(bào)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)形成了一個(gè)有效的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，價(jià)值鏈中各個(gè)利益相關(guān)者的相互合作，通過(guò)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的連接，各自取得相應(yīng)的利潤(rùn)。報(bào)業(yè)企業(yè)只有明確自己所處價(jià)值鏈中的位置，并在相應(yīng)位置上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能創(chuàng)造價(jià)值。

二、報(bào)業(yè)集團(tuán)盈利模式現(xiàn)狀

盈利模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息這三個(gè)要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)的系統(tǒng)框架。這體現(xiàn)了盈利模式分析框架中的基本要素―產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價(jià)值以及收入來(lái)源等。

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的盈利模式是“二次售賣”模式，即發(fā)行收入和廣告收入兩條腿走路。我國(guó)報(bào)業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)期采取低價(jià)發(fā)行來(lái)獲取大范圍受眾注意力，繼而獲取廣告收入。這使得報(bào)業(yè)發(fā)展過(guò)度依賴廣告收入，基本屬于“一條腿”盈利的經(jīng)營(yíng)模式。

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新媒體加入改變了傳媒格局，同時(shí)也沖擊著傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的盈利模式。主要依賴廣告收入的報(bào)業(yè)商業(yè)模式抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，并且在新媒體沖擊下難以再憑借低價(jià)來(lái)獲取高額廣告收入，這亟需尋找新的盈利模式。

三、報(bào)業(yè)集團(tuán)盈利模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)

（一）價(jià)值主張創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報(bào)業(yè)集團(tuán)一旦提出價(jià)值主張，就會(huì)集中精力在商品或服務(wù)上使其能夠滿足顧客的價(jià)值需求，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供一個(gè)明確的方向或戰(zhàn)略部署。報(bào)業(yè)集團(tuán)結(jié)合自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)制定運(yùn)營(yíng)策略，并將企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值傳遞給顧客，在滿足顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)價(jià)值。

1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值主張。報(bào)業(yè)集團(tuán)并不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，其生存發(fā)展依賴于與利益相關(guān)者的相互作用，因此，經(jīng)濟(jì)價(jià)值主張對(duì)于報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展至關(guān)重要。報(bào)業(yè)集團(tuán)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中為其利益相關(guān)者提供直接或間接利益總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

2、服務(wù)價(jià)值主張。無(wú)論是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式還是數(shù)字化時(shí)代，報(bào)業(yè)集團(tuán)依賴于為廣大讀者服務(wù)過(guò)程中獲取利潤(rùn)。因此，報(bào)業(yè)集團(tuán)的服務(wù)價(jià)值主張必須讓讀者獲得相關(guān)的價(jià)值，以培養(yǎng)讀者對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)的忠誠(chéng)度，才能使報(bào)業(yè)集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，得以長(zhǎng)足發(fā)展。通過(guò)分析客戶的需求，分類如下：

（二）價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報(bào)業(yè)集團(tuán)要結(jié)合價(jià)值主張?jiān)谏a(chǎn)、營(yíng)銷、物流方面為顧客設(shè)計(jì)一個(gè)與眾不同的價(jià)值鏈，進(jìn)而從價(jià)值鏈整合中獲取利潤(rùn)，主要包含全媒體鏈的整合和全業(yè)務(wù)鏈的整合。鏈上所有的業(yè)務(wù)都相互配合、相互促進(jìn)，價(jià)值鏈的差異化、核心化、匹配化才能夠?qū)崿F(xiàn)。

1、全媒體鏈整合。全媒體是把報(bào)業(yè)集團(tuán)作為一個(gè)價(jià)值鏈條，依靠傳播介質(zhì)和傳播途徑將多種媒體復(fù)合起來(lái)，打造一個(gè)統(tǒng)一的全媒體信息平臺(tái)。報(bào)業(yè)集團(tuán)需借助互聯(lián)網(wǎng)背景下的渠道、介質(zhì)、技術(shù)來(lái)改革經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和盈利模式，以進(jìn)入全媒體時(shí)代。

2、全業(yè)務(wù)鏈整合。報(bào)業(yè)集團(tuán)按照業(yè)務(wù)鏈條上的組成部分來(lái)設(shè)立部門結(jié)構(gòu)：采編部、印刷部、發(fā)行部、廣告部等。每一部門整合自己部門自身業(yè)務(wù)鏈條，獲取新的盈利點(diǎn)，同時(shí)部門之間相互合作打造集團(tuán)全業(yè)務(wù)鏈。

（三）價(jià)值傳遞創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式

1、細(xì)分市場(chǎng)，建造數(shù)據(jù)庫(kù)。利用報(bào)業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)和產(chǎn)品傳遞給讀者。報(bào)業(yè)集團(tuán)走數(shù)字化道路，必須走一條以滿足讀者需求為主，數(shù)字化技術(shù)和媒介介質(zhì)為輔的發(fā)展之路。

2、各地設(shè)報(bào)紙專賣店。專賣店所在地區(qū)有相應(yīng)報(bào)紙印刷點(diǎn)，確保用戶在第一時(shí)間閱讀所訂報(bào)紙，實(shí)行線上、線下同步訂閱。

3、組織公益活動(dòng)。報(bào)業(yè)集團(tuán)可在線上組織公益活動(dòng)，線下發(fā)行免費(fèi)報(bào)紙，搶占優(yōu)質(zhì)渠道，在此過(guò)程中與廣告商合作，獲取盈利。

（四）價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新報(bào)業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報(bào)業(yè)集團(tuán)在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與其他利益相關(guān)者合作，發(fā)揮1+1>2的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。

1、整合平臺(tái)資源，吸引外部投資。報(bào)業(yè)集團(tuán)作為國(guó)有控股的事業(yè)單位不能上市，但其所屬的從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)公司可以上市。報(bào)業(yè)集團(tuán)可將各個(gè)業(yè)務(wù)部門分離，成立單獨(dú)的子公司。利用子公司允許上市的機(jī)會(huì)，與其他行業(yè)合作，廣泛吸收社會(huì)資本，從而獲得大量民間資本。

2、整合平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容盈利。內(nèi)容資源一直是報(bào)業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是報(bào)業(yè)集團(tuán)擺脫門戶網(wǎng)站沖擊的最有力武器。報(bào)業(yè)集團(tuán)出售的并不是報(bào)紙，而是以無(wú)線電波、直播衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介多渠道地銷售高水平的信息增值服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 原磊.商業(yè)模式體系重構(gòu)[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007，6.

[2] 孫永波.商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].管理世界.2011，7.

篇4

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式

對(duì)盈利模式理論的解釋最早是奧地利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·a·熊彼特（joseph alois，1942）。在1939年，約瑟夫·a·熊彼特就指出了盈利模式的本質(zhì)，即“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)電子商務(wù)的盈利模式最重要的是來(lái)自新供應(yīng)源、新技術(shù)和新公司的商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，而不是以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為核心”。盈利模式詳細(xì)說(shuō)明了一個(gè)商業(yè)實(shí)體中不同參與者之間的關(guān)系，每個(gè)參與者的成本和收益。利潤(rùn)=收入﹣成本，這是所有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的盈利模式都在試圖解決的一個(gè)看似簡(jiǎn)單的方程。盈利模式分為類別：產(chǎn)品模式、組織模式、巨型模式、知識(shí)模式、價(jià)值鏈模式、客戶模式、渠道模式、資源模式。

一、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)環(huán)境

當(dāng)今世界的科技經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和巨大商機(jī)被更多的人認(rèn)可。在商務(wù)部商貿(mào)發(fā)2009（540）號(hào)文件中：鼓勵(lì)流通企業(yè)以網(wǎng)上銷售帶動(dòng)門店銷售，以門店銷售支撐網(wǎng)上銷售，不斷探索“線上市場(chǎng)”與“線下市場(chǎng)”互動(dòng)推銷的營(yíng)銷方式。但是在實(shí)際中，也存在著一些問(wèn)題：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全、重要網(wǎng)聯(lián)信息系統(tǒng)安全、工業(yè)控制系統(tǒng)安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全。其中公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全問(wèn)題最為突出，主要有：木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成直接威脅；手機(jī)惡意代碼日益泛濫引起社會(huì)關(guān)注；軟件漏洞危害信息系統(tǒng)安全；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層服務(wù)的市場(chǎng)監(jiān)管和用戶隱私保護(hù)工作力度不夠。

二、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)現(xiàn)有盈利模式

1.聚集網(wǎng)上支付。2012年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)19395萬(wàn)元，使用率37.8%，年增長(zhǎng)率20.8%；其中網(wǎng)上支付16676萬(wàn)元，使用率32.5%。全年增長(zhǎng)率21.6%。ctoc網(wǎng)站的在線支付技術(shù)手段已經(jīng)非常成熟了，與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物緊密相關(guān)的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付，采用在線支付方式不僅可以迅速安全地轉(zhuǎn)移資金流，最主要的是可以降低買賣雙方在交易時(shí)受到損失的風(fēng)險(xiǎn)。各個(gè)網(wǎng)站為了推廣其在線支付工具，都紛紛推出了保障措施，對(duì)于使用在線支付所造成的損失可以原價(jià)予以賠償。為賣方提供了信譽(yù)擔(dān)保，也為買方承擔(dān)了一定的交易風(fēng)險(xiǎn)，這樣就為買賣雙方創(chuàng)造了附加價(jià)值。如果網(wǎng)上支付擁有足夠的用戶，那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則可以通過(guò)它去實(shí)現(xiàn)盈利了。

2.大膽“移植”信用認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最本質(zhì)的區(qū)別就在于它交易的物品是看不見(jiàn)的服務(wù)商品。以前，這些服務(wù)都是通過(guò)傳統(tǒng)的中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)交換。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)則在于可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的異地化、便捷化。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易還傳承了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站提供了信用認(rèn)證服務(wù)。到目前為止，雖然還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站通過(guò)信用認(rèn)證的途徑來(lái)盈利，但是在btob中有成功的案例。例如，阿里巴巴正是利用企業(yè)的信用認(rèn)證。如果能成為阿里巴巴里誠(chéng)信通的會(huì)員，就可以享受四大特權(quán)，包括第三方認(rèn)證、優(yōu)先排序、網(wǎng)上專業(yè)商鋪和獨(dú)享買家信息。這些特權(quán)對(duì)那些從事電子商務(wù)的商家們而言是很有吸引力的。目前，誠(chéng)信通大約有20萬(wàn)名會(huì)員。每年，如果每個(gè)會(huì)員繳出2300元的會(huì)員費(fèi)，則可以推算出誠(chéng)信通每年能給阿里巴巴帶來(lái)大約5億元的收入。試想一下，如果將這一模式成功地“移植”到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站上，將會(huì)帶來(lái)多么可觀的收入。

3.關(guān)注“長(zhǎng)尾”部分。如今，營(yíng)銷理論開(kāi)始由“二八法則”到“長(zhǎng)尾理論”推進(jìn)。“長(zhǎng)尾理論”的基本原理是：只要流通和存儲(chǔ)的渠道足夠大，銷量不好或需求不旺的產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額可以與那些占少數(shù)的熱銷產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額相抗衡?！伴L(zhǎng)尾理論”己然成為一種新型的盈利模式，其已被成功地應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。例如，google就是有效地利用了長(zhǎng)尾策略。在以前，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放只有大企業(yè)才可以涉足的領(lǐng)域，但是adsense廣告使得大批中小企業(yè)的網(wǎng)站能夠自動(dòng)獲得廣告商的投放廣告。因此，adwords和adsense匯聚上萬(wàn)家中小企業(yè)的網(wǎng)站，它產(chǎn)生的市場(chǎng)能量和巨大價(jià)值足以匹敵傳統(tǒng)企業(yè)的廣告市場(chǎng)。如果google只將注意力放在20%的大企業(yè)身上，那么我們就很難見(jiàn)到它現(xiàn)在的成就了。那些忽視長(zhǎng)尾理論，僅關(guān)注少數(shù)暢銷品互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不是很理想。在中國(guó)，目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成功應(yīng)用了長(zhǎng)尾理論，它的利潤(rùn)

來(lái)源是大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)零散小商鋪，且聚集了高額的長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

4.巧用自媒體。如今，廣告信息無(wú)孔不入并且?guī)в袕?qiáng)制性營(yíng)銷色彩，致使消費(fèi)者購(gòu)買行為也隨之發(fā)生了變化。決策階段的管理者在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息成為主要手段，但在分析資料時(shí)，他們不會(huì)看企業(yè)自己的說(shuō)法，而是過(guò)多關(guān)注于其他顧客的意見(jiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷的精髓是：協(xié)調(diào)和運(yùn)用多樣不用的傳播手段，在與消費(fèi)者的交流中達(dá)到傳播的目標(biāo)，尋求與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，并且在與消費(fèi)者溝通的每個(gè)階段發(fā)揮最佳效果。比如“人人網(wǎng)”，它把有著共同愛(ài)好和地域的網(wǎng)民集中在一個(gè)虛擬空間，目的是讓網(wǎng)民們互動(dòng)、資訊分享和情感維系。它有利于與消費(fèi)者達(dá)成良性溝通，更有利于將產(chǎn)品的視覺(jué)符號(hào)技巧性地融入到網(wǎng)絡(luò)的信息傳播過(guò)程中。這讓用戶在互動(dòng)中形成對(duì)產(chǎn)品以及品牌的印象，以便達(dá)到營(yíng)銷的目的，從而也有效消解了用戶的防衛(wèi)心理。而在這種形態(tài)之下，人們會(huì)認(rèn)為信息是用戶自己傳播的，商業(yè)味會(huì)比較淡，也會(huì)更容易讓人認(rèn)同該產(chǎn)品。

三、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)盈利模式展望

一個(gè)企業(yè)是否能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，很大程度上是由市場(chǎng)需求和供應(yīng)的關(guān)系決定的。互聯(lián)網(wǎng)更是如此。從需求方面來(lái)看，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，預(yù)計(jì)在2013年將達(dá)12.7萬(wàn)億元。從供應(yīng)方面來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用模式、技術(shù)水平、行業(yè)規(guī)模上的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源在應(yīng)用支持、安全保障等方面起到越來(lái)越重要的支撐作用。如果網(wǎng)站能圍繞“安全可信、規(guī)范高效”的理念，采取多種措施完善并落實(shí)實(shí)名制管理，那么網(wǎng)站的安全服務(wù)能力和應(yīng)急處置水平將會(huì)進(jìn)一步提升。從而為其盈利模式打下薦股的用戶信任基礎(chǔ)。門戶網(wǎng)站和聊天網(wǎng)站由于提供服務(wù)的異質(zhì)化程度低，市場(chǎng)已趨于成熟。隨著我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信化普及、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟以及更進(jìn)一步的對(duì)外開(kāi)放，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，更多的外貿(mào)平臺(tái)能夠進(jìn)入穩(wěn)定盈利通道。在中國(guó)，存在著相當(dāng)多種類的商品交易，他們目前還沒(méi)有其專門的商業(yè)網(wǎng)站。這表明，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展空間非常大，從而對(duì)應(yīng)的盈利模式也有待創(chuàng)造。

四、結(jié)語(yǔ)

2011年2月，全球ip地址分配機(jī)構(gòu)iana宣布ipv4地址池耗盡。為了提升ipv6地址分配服務(wù)能力，cnnic2011年進(jìn)行了ip系統(tǒng)升級(jí)，以便更好的服務(wù)內(nèi)部ip分配人員與聯(lián)盟會(huì)員，提供更好的管理服務(wù)。截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展有兩種趨勢(shì)：一種是將朝著行業(yè)專業(yè)化的電子商務(wù)方向發(fā)展；另一種是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的購(gòu)并與合作聯(lián)盟的發(fā)展，將向壟斷方向發(fā)展。一個(gè)成功的盈利模式在于專業(yè)。它可以幫助商家達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，同時(shí)也可以向買家提供商品詳情。除此之外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還需要考慮如何保持企業(yè)這種優(yōu)勢(shì)，使其各個(gè)組成部分具備持久盈利的方法。盈利模式需要以市場(chǎng)的理論需求為導(dǎo)向，市場(chǎng)是檢驗(yàn)盈利形式的獨(dú)一規(guī)范，這樣才能夠最大限度的獲取盈利。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年度報(bào)告[j].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

[2]中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告簡(jiǎn)版2009～2010[j].艾瑞咨詢

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關(guān)鍵詞：集團(tuán)化；傳媒集團(tuán)；盈利模式

中圖分類號(hào)：G127文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2011）06-0041-02

縱觀現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史，媒介集團(tuán)化是其主要趨勢(shì)之一。從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，中國(guó)的新聞媒介先后走上集團(tuán)化發(fā)展的道路。到2010年，中國(guó)已經(jīng)有40多個(gè)傳媒集團(tuán)。集團(tuán)化是指一個(gè)企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)擴(kuò)張或競(jìng)爭(zhēng)的需要，通過(guò)新建、資產(chǎn)兼并、股權(quán)運(yùn)作或相關(guān)協(xié)議等方式，由單一經(jīng)營(yíng)方式向多種經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

集團(tuán)化的定義表明集團(tuán)化的發(fā)展道路應(yīng)以市場(chǎng)作為主要?jiǎng)恿?，通過(guò)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)對(duì)傳媒資源的優(yōu)化配置是集團(tuán)化健康發(fā)展的合理途徑。回顧中國(guó)傳媒集團(tuán)成立和發(fā)展的過(guò)程不難發(fā)現(xiàn)，中國(guó)傳媒集團(tuán)多是通過(guò)行政指令形成。雖然這種方式使得中國(guó)傳媒加快了集團(tuán)化發(fā)展的速度，但也使得中國(guó)傳媒集團(tuán)具有了先天的不足，這種先天不足主要表現(xiàn)在集團(tuán)化并未實(shí)現(xiàn)原有傳媒資源的優(yōu)化配置。

一、中國(guó)傳媒集團(tuán)化發(fā)展模式缺陷原因解析

誠(chéng)然，走上集團(tuán)化道路的中國(guó)傳媒獲得了巨大的發(fā)展和進(jìn)步，但是仍然存在的大量問(wèn)題導(dǎo)致中國(guó)的傳媒集團(tuán)與西方國(guó)家的傳媒集團(tuán)存在巨大的差距（中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度與西方發(fā)達(dá)國(guó)家存在差距非人為因素所致，故不作為本研究分析的重點(diǎn)），其原因主要存在于以下幾個(gè)方面。

（一）形成主要依靠行政力量

從1996年廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)成立至今，中國(guó)共有40多個(gè)傳媒集團(tuán)，但絕大多數(shù)傳媒集團(tuán)的創(chuàng)立是通過(guò)對(duì)擁有多個(gè)報(bào)刊的一個(gè)報(bào)社改組或多個(gè)報(bào)社的合并實(shí)現(xiàn)，如南方日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)（如今已更名為南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)）、光明日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等。傳媒集團(tuán)（包括報(bào)業(yè)集團(tuán)和廣播電視集團(tuán)）形成后必然存在權(quán)力、資源和效益重新分配的問(wèn)題。通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的傳媒集團(tuán)根據(jù)其控股或產(chǎn)權(quán)歸屬情況決定權(quán)力、資源和效益等的重新分配問(wèn)題。一般情況下，行政指令下形成的中國(guó)傳媒集團(tuán)由參與整合的各媒介中行政級(jí)別最高的黨報(bào)或電臺(tái)電視臺(tái)決定新的傳媒集團(tuán)的權(quán)力、資源和效益等的重新分配問(wèn)題。然而，行政級(jí)別高的媒介未必具有足夠影響力和經(jīng)營(yíng)管理之道，這勢(shì)必導(dǎo)致新的傳媒集團(tuán)不能實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，同時(shí)打擊集團(tuán)內(nèi)更具市場(chǎng)活力的媒介。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局存在不合理因素

中國(guó)傳媒集團(tuán)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局等存在一些不合理的因素，導(dǎo)致中國(guó)傳媒集團(tuán)的集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)未能得以充分發(fā)揮。雖然跨區(qū)域辦報(bào)或者廣播電視臺(tái)以及跨媒介經(jīng)營(yíng)都已經(jīng)有了一些先例，如南方報(bào)業(yè)集團(tuán)與光明日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合辦新京報(bào)等。但是，由于行政力量的影響，中國(guó)的傳媒集團(tuán)絕大多數(shù)都是區(qū)域性的，它們的市場(chǎng)基本是以行政區(qū)劃為界限的。傳媒集團(tuán)大多只在各自的行政區(qū)劃內(nèi)經(jīng)營(yíng)，而不得進(jìn)入其他省市進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，人為導(dǎo)致了傳媒市場(chǎng)的狹小，同時(shí)導(dǎo)致了各行政區(qū)劃內(nèi)的傳媒集團(tuán)壟斷當(dāng)?shù)貍髅绞袌?chǎng)而未能引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀。另一方面，各大傳媒集團(tuán)基本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)跨媒介經(jīng)營(yíng)，報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣播電視集團(tuán)之間的界限涇渭分明，這也在一定程度上限制了中國(guó)傳媒在跨媒介經(jīng)營(yíng)方面的發(fā)展。反觀西方主要傳媒集團(tuán)，無(wú)論是時(shí)代華納、默多克的新聞集團(tuán)還是迪斯尼都實(shí)行跨媒介經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略從而實(shí)現(xiàn)了巨大的發(fā)展。

（三）傳統(tǒng)的盈利模式

媒介融合背景下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得各大傳媒開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站、手機(jī)媒體等新媒體。而在新媒體中，依靠發(fā)行/收視（聽(tīng)）+廣告收入的傳統(tǒng)盈利模式效用大減，新的盈利模式亟待建立。

二、解決問(wèn)題之嘗試

（一）合理的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局

集團(tuán)化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)就在于通過(guò)對(duì)原有資源的整合利用，如合理的集團(tuán)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的優(yōu)化配置從而獲得發(fā)展。而依靠行政指令實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展的中國(guó)傳媒因先天不足而導(dǎo)致資源的內(nèi)耗。企業(yè)“內(nèi)耗”是指企業(yè)內(nèi)部員工之間（包括領(lǐng)導(dǎo)之間、員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間）為了現(xiàn)實(shí)利益的爭(zhēng)奪或價(jià)值關(guān)系而形成的緊張和對(duì)抗性的沖突，最終導(dǎo)致企業(yè)整合效應(yīng)的減弱。因此，在中國(guó)傳媒集團(tuán)化發(fā)展過(guò)程中，必須力求集團(tuán)結(jié)構(gòu)的合理，以發(fā)揮集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)從而規(guī)避資源內(nèi)耗。

同時(shí)，集團(tuán)化發(fā)展也體現(xiàn)了范圍經(jīng)濟(jì)理論。根據(jù)范圍經(jīng)濟(jì)理論，企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍、增加產(chǎn)品種類，生產(chǎn)兩種或兩種以上的產(chǎn)品而引起單位成本降低。與規(guī)模經(jīng)濟(jì)不同，它通常是企業(yè)或生產(chǎn)單位從生產(chǎn)或提供某種系列產(chǎn)品（與大量生產(chǎn)同一產(chǎn)品不同）的單位成本中獲得節(jié)省。

集團(tuán)化發(fā)展要獲得發(fā)展不僅要使得經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，而且還需要其產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)擁有合理的結(jié)構(gòu)，從而能夠以最少的資源消耗獲得最大的市場(chǎng)份額。而傳媒集團(tuán)的發(fā)展同樣需要如此。

按照傳播介質(zhì)，傳媒可以分為紙質(zhì)媒體（報(bào)刊、雜志等）、電子媒介（廣播電視）、新媒體（網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)媒體等）。傳媒集團(tuán)擁有的媒介可以為多種介質(zhì)也可以只專注于一種介質(zhì)的媒介，但媒介融合背景下的傳媒集團(tuán)一般會(huì)擁有至少兩種介質(zhì)的媒介，如南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下既擁有報(bào)刊又擁有三家網(wǎng)站（奧一網(wǎng)、南方網(wǎng)、南方報(bào)業(yè)網(wǎng)），西方主要傳媒集團(tuán)如時(shí)代華納、迪斯尼等旗下都擁有至少兩種傳播介質(zhì)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字壓縮技術(shù)應(yīng)用于傳媒業(yè)為媒介融合提供了技術(shù)保證，各種介質(zhì)的傳媒之間信息資源的共享更加便利，以便最大限度的發(fā)掘新聞信息的價(jià)值。例如，鳳凰網(wǎng)新聞消息簡(jiǎn)短介紹新聞事件，而鳳凰周刊將具有重大意義的新聞事件進(jìn)行深度挖掘分析其深層意義，而鳳凰衛(wèi)視可以將其作為新聞評(píng)論或者談話類節(jié)目的談資或背景信息。

與傳媒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的行業(yè)涉及廣告業(yè)、印刷業(yè)、報(bào)紙發(fā)行等等。傳媒集團(tuán)在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)獲得大量資本的同時(shí)，可以將資本投入相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈向上游或下游延伸。產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，一方面節(jié)約了傳媒集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)成本，另一方面也能通過(guò)開(kāi)展對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為集團(tuán)創(chuàng)造收益，從而能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有更大的優(yōu)勢(shì)。南方報(bào)業(yè)集團(tuán)便成立了印刷公司，不僅解決了集團(tuán)內(nèi)各報(bào)紙的印刷問(wèn)題，還能承接其他印刷業(yè)務(wù)和開(kāi)展其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）盈利模式

從十九世紀(jì)大眾報(bào)刊時(shí)代開(kāi)始至今，傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展逐漸摸索出自身的盈利模式，并日益成為當(dāng)今世界利潤(rùn)頗為可觀的行業(yè)之一。傳統(tǒng)大眾傳播媒介，如報(bào)刊、廣播、電視等的盈利模式可以歸納為：傳媒收益=發(fā)行收益+廣告收益。

大眾傳媒的這個(gè)盈利模式在新聞傳播學(xué)界被總結(jié)為二次銷售理論。所謂二次銷售理論即媒體在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中具有兩次售賣，第一次銷售的產(chǎn)品為有價(jià)值的新聞信息進(jìn)而獲得特定讀者群注意力，第二次銷售的是讀者群的注意力從而獲得廣告收益。二次銷售理論也是“傳媒經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是注意力經(jīng)濟(jì)”觀點(diǎn)的重要體現(xiàn)。只要傳媒能夠獲得更多或更大范圍的關(guān)注和注意，就能獲得更大的收益。因此，按照大眾傳媒的傳統(tǒng)思維和盈利模式，只有通過(guò)不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和所占市場(chǎng)份額才能夠?qū)崿F(xiàn)傳媒經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。然而，傳媒市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)具有自身的界限，同時(shí)廣告商對(duì)大眾傳播中廣告效果的懷疑導(dǎo)致分眾傳播觀念的興起，這些都使得傳統(tǒng)盈利模式不能滿足傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

如喻國(guó)明老師所言，衡量傳媒之市場(chǎng)價(jià)值大小的標(biāo)準(zhǔn)和尺度無(wú)疑就是傳媒所凝聚起來(lái)的受眾注意力的數(shù)量和規(guī)模（它可以通過(guò)收視率指標(biāo)或發(fā)行量指標(biāo)來(lái)加以標(biāo)示）。但是，問(wèn)題恰恰在于, 在傳媒市場(chǎng)的實(shí)際評(píng)估中, 那些最受廣告商（其實(shí)也包括政治宣傳者）青睞, 最具廣告（或市場(chǎng)）投資價(jià)值的傳媒常常并非是那些收視率或發(fā)行量最大的傳媒。這是關(guān)于傳媒的“注意力經(jīng)濟(jì)”理論所不能解釋的。因此，傳媒產(chǎn)業(yè)不僅是注意力經(jīng)濟(jì)，同時(shí)更是影響力經(jīng)濟(jì)。傳媒產(chǎn)業(yè)之所以能夠影響公眾、社會(huì)的生產(chǎn)、消費(fèi)生活，得益于傳媒的品牌價(jià)值。而在“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，傳媒的品牌價(jià)值及其引申出的一系列相關(guān)價(jià)值又恰恰是傳媒經(jīng)濟(jì)中更具價(jià)值且之前一直未被充分開(kāi)發(fā)利用的價(jià)值。

因此，傳媒產(chǎn)業(yè)應(yīng)該將其盈利模式建構(gòu)的理論基礎(chǔ)由二次銷售理論轉(zhuǎn)變?yōu)槿问圪u理論。三次售賣理論并非對(duì)二次銷售理論的完全否定，而是在二次銷售理論基礎(chǔ)上的發(fā)展創(chuàng)新。三次售賣理論中的前兩次銷售的仍分別為內(nèi)容和受眾群的注意力。然而通過(guò)前兩次售賣傳媒具有了一定的品牌價(jià)值及其一系列相關(guān)價(jià)值，這些價(jià)值仍可為傳媒帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，而第三次售賣的正是傳媒的品牌價(jià)值。

三、結(jié) 論

盡管中國(guó)傳媒的集團(tuán)化發(fā)展帶來(lái)了傳媒經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，但是中國(guó)傳媒集團(tuán)化發(fā)展的一系列問(wèn)題也在相當(dāng)程度上阻礙了中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。由于中國(guó)傳媒實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展受到行政等因素的影響，使得很多傳媒集團(tuán)未能發(fā)揮集團(tuán)化的優(yōu)勢(shì)反而出現(xiàn)了嚴(yán)重的資源內(nèi)耗，導(dǎo)致傳媒的非良性發(fā)展。同時(shí)，中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)在相當(dāng)大程度上為壟斷的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)，這也為傳媒集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了不利因素。為了發(fā)揮集團(tuán)化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)規(guī)避資源的內(nèi)耗，中國(guó)傳媒集團(tuán)需要在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，從而推動(dòng)中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)然，弱化行政因素對(duì)中國(guó)傳媒集團(tuán)的干預(yù)并非放任傳媒集團(tuán)完全自由的發(fā)展，而是減少對(duì)傳媒集團(tuán)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的干預(yù)，但要保持對(duì)傳媒集團(tuán)承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督和管理。

參考文獻(xiàn)：

[1] 喻國(guó)明.影響力經(jīng)濟(jì)―對(duì)傳媒產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的一種闡釋[J].現(xiàn)代傳播,2003(1).

[2] 戴元光,張海燕.新世紀(jì)中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)研究綜述(上/下)[J].當(dāng)代傳播,2006(1/2).

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[4] 湯李梁.傳媒經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的雙重內(nèi)涵―“影響力經(jīng)濟(jì)”再反思[J].國(guó)際新聞界,2006(10).

篇6

關(guān)鍵詞：盈利模式；免費(fèi)模式；反向定價(jià)；眾籌

一、 引言

2014年世界市值前20名的互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)中，中國(guó)的阿里巴巴、騰訊、百度等都榜上有名，這表明全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，中國(guó)已經(jīng)成為次于美國(guó)的第二強(qiáng)國(guó)。雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛速發(fā)展，但是我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)對(duì)抗美國(guó)大型公司的實(shí)力與意愿相對(duì)缺少，同時(shí)商業(yè)模式更多屬于本土化創(chuàng)新，出?？赡軙?huì)面臨水土不服的挑戰(zhàn)。所以，即使有不少中國(guó)企業(yè)赴美上市，但真正成功拓展國(guó)際市場(chǎng)的品牌卻寥寥無(wú)幾。鑒于此，本文嘗試分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的新興商業(yè)模式與定價(jià)策略，為我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷定價(jià)策略提供建議。

二、 商業(yè)模式創(chuàng)新與定價(jià)策略

盈利模式是商業(yè)模式的一個(gè)組成模塊，主要說(shuō)明企業(yè)賺誰(shuí)的錢、賺什么錢、怎么收錢的問(wèn)題（Morris et al.，2005）。在傳統(tǒng)行業(yè)，盈利模式往往是固定不變，因此商業(yè)模式也難以創(chuàng)新。但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，伴隨著商業(yè)模式的創(chuàng)新，多樣化的盈利模式紛紛涌現(xiàn)，甚至出現(xiàn)不但不向用戶收費(fèi)，還給用戶補(bǔ)貼的現(xiàn)象。

在營(yíng)銷理論中，營(yíng)銷組合中的定價(jià)策略與企業(yè)的盈利模式緊密相關(guān)（見(jiàn)圖1）。定價(jià)策略中，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注是成本、需求的價(jià)格彈性以及競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格彈性是指消費(fèi)者需求的價(jià)格彈性，即需求量對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，這與盈利模式中“賺誰(shuí)的錢”緊密相關(guān)。企業(yè)“賺什么錢”，通過(guò)何種業(yè)務(wù)來(lái)盈利，需要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本。價(jià)格策略獲得成功的前提是通過(guò)技術(shù)或商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本，而并非自殺式的市場(chǎng)滲透。再次，企業(yè)“怎么收錢”與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境息息相關(guān)，不同的價(jià)格以及收費(fèi)方式在不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中會(huì)產(chǎn)生不同的影響?；诖?，本文從免費(fèi)、反向定價(jià)以及眾籌三個(gè)方面，來(lái)分析企業(yè)的新興商業(yè)模式與定價(jià)策略現(xiàn)狀。

三、 免費(fèi)商業(yè)模式中的定價(jià)策略

面對(duì)同等程度的優(yōu)惠，人們更傾向于免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，即便免費(fèi)可能會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。這是因?yàn)槊赓M(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)可以有效的降低消費(fèi)者的心理成本（Pauwels & Weiss，2008）。過(guò)去十多年里，全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)上線伊始就收費(fèi)，并且獲得成功的案例。免費(fèi)可以鼓勵(lì)更多新客戶進(jìn)行試用，迅速形成流量規(guī)模。但是實(shí)施免費(fèi)商業(yè)模式的企業(yè)目的是通過(guò)“免費(fèi)”獲得最終收益。因此，免費(fèi)商業(yè)模式中的定價(jià)策略可以分為四類：廣告、免費(fèi)體驗(yàn)、交叉補(bǔ)貼和增值服務(wù)（見(jiàn)表1）。

1. 廣告。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是面向客戶完全免費(fèi)，通過(guò)流量來(lái)吸引廣告商的方式賺取廣告費(fèi)或傭金。例如：平臺(tái)網(wǎng)站，一些互聯(lián)網(wǎng)或者手機(jī)游戲，甚至軟件等都是采用這種商業(yè)模式。

2. 交叉補(bǔ)貼。這并不是一種完全免費(fèi)的模式，而是一種通過(guò)對(duì)一部分客戶群免費(fèi)，從而增加另一部分客戶群消費(fèi)的方式。這種模式的關(guān)鍵是要找到特定的免費(fèi)客戶群，例如：女士免費(fèi)男士收費(fèi)；兒童免費(fèi)成人收費(fèi)等等。產(chǎn)品型的交叉補(bǔ)貼廣泛存在，例如：設(shè)計(jì)免費(fèi)的誘餌產(chǎn)品，將其變成另一款產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)品，麥當(dāng)勞的開(kāi)心樂(lè)園餐，電信運(yùn)營(yíng)商的零元購(gòu)手機(jī)等都屬此類。

3. 免費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于一些客戶轉(zhuǎn)化成本較高的產(chǎn)品，企業(yè)往往以一定期限的免費(fèi)體驗(yàn)的方式吸引客戶參與，這樣有助于打消顧客戶的疑慮，便于開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)，企業(yè)還可以快速獲取大量的客戶反饋信息，了解產(chǎn)品或者服務(wù)可能存在的不足，及時(shí)補(bǔ)救，提升客戶滿意度。免費(fèi)體驗(yàn)的噱頭，也較容易在消費(fèi)人群中形成良好的口碑效應(yīng)，從而提升營(yíng)銷活動(dòng)的傳播效果。同時(shí)，一旦參與免費(fèi)體驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成使用習(xí)慣，就可以進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)化，吸引他們成為付費(fèi)客戶。這種方式在專業(yè)軟件領(lǐng)域甚至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以外都被廣泛應(yīng)用。

4. 增值服務(wù)。來(lái)源于英文單詞Freemium，指通過(guò)免費(fèi)吸引客戶，然后提供增值服務(wù)，將部分免費(fèi)客戶轉(zhuǎn)化為收費(fèi)客戶實(shí)現(xiàn)盈利（Wilson，2006）。增值服務(wù)模式存在“二八定律”，即小部分對(duì)價(jià)格敏感度低的客戶，愿意為一些額外功能付費(fèi)，為企業(yè)帶來(lái)大部分收入。而價(jià)格敏感度高的客戶對(duì)于企業(yè)也至關(guān)重要，正是基于龐大的客戶群，才能體現(xiàn)出服務(wù)的增值價(jià)值。相當(dāng)數(shù)量可以免費(fèi)使用的網(wǎng)絡(luò)游戲以及應(yīng)用軟件是使用這種方式吸引用戶，再提供道具以及功能解鎖等增值服務(wù)盈利。

以上總結(jié)了免費(fèi)商業(yè)模式的四種定價(jià)策略，這些模式無(wú)疑都是利用免費(fèi)來(lái)提升知名度、關(guān)注度和美譽(yù)度，從而吸引客戶，形成活躍的客戶群。而企業(yè)在使用此類模式的初期需要大量的資本投入，這些投入大部分來(lái)自于投資人而并非企業(yè)本身。目前，這四種方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，但是隨著投資熱潮的降溫以及市場(chǎng)成熟度的增強(qiáng)，即便是免費(fèi)，企業(yè)獲取用戶的成本也越來(lái)越高，難度越來(lái)越大。因此，免費(fèi)之外的新興商業(yè)模式也在不斷涌現(xiàn)，反向定價(jià)和眾籌就是其中最典型的兩類。

四、 反向定價(jià)商業(yè)模式中的定價(jià)策略

篇7

關(guān)鍵詞:非壽險(xiǎn);經(jīng)營(yíng)模式; 盈利模式

中圖分類號(hào):F271 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)29-0290-03

一、相關(guān)文獻(xiàn)與概念分析

哈羅德?孔茨等(1982)認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取某一類方式方法的總稱,其中包括企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍,企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置,以及在這樣的定位下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式方法[1]。錢顏文、孫林巖(2003)根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式劃分為生產(chǎn)代工型、設(shè)計(jì)+銷售型、生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售型、信息服務(wù)性等;根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式劃分為單一化型、多元化型;根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式劃分為成本領(lǐng)先型、差別化型、目標(biāo)集聚型等[2]。

宋娟(2007)認(rèn)為,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中度高,存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,保險(xiǎn)公司的整體運(yùn)營(yíng)效率較低,而這與分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、分業(yè)管理模式等體制性原因密切相關(guān),因此,只有實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和全能經(jīng)營(yíng)模式,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)才能持續(xù)發(fā)展[3]。孫祁祥、鄭偉等(2008)把保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式分為專業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、單一經(jīng)營(yíng)模式、保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式、金融控股公司經(jīng)營(yíng)模式等四種類型,并從規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)分散效應(yīng)、利益沖突風(fēng)險(xiǎn)等方面對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了比較分析,從規(guī)模邊界、能力邊界、經(jīng)營(yíng)邊界等角度探討了保險(xiǎn)公司不同經(jīng)營(yíng)模式的選擇與變動(dòng),還根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)從成長(zhǎng)能力、盈利能力、償付能力等角度對(duì)四種經(jīng)營(yíng)模式下的我國(guó)保險(xiǎn)公司進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)[4]。郭宏宇(2010)認(rèn)為,保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式主要包括產(chǎn)品模式、銷售模式、盈利模式、風(fēng)險(xiǎn)管理模式,其中,產(chǎn)品模式主要涉及兼業(yè)、混業(yè)與分業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,銷售模式主要涉及銷售載體、工具問(wèn)題,盈利模式主要涉及盈利渠道及虧損問(wèn)題,風(fēng)險(xiǎn)管理模式主要涉及保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)分散及保險(xiǎn)監(jiān)管問(wèn)題[5]。

綜合來(lái)看,盡管已有研究幾乎涉及了保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式的各個(gè)方面,但對(duì)于非壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式的研究仍有很大不足之處。一是國(guó)內(nèi)對(duì)于非壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式的概念仍莫衷一是;二是若干理論分析對(duì)現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)中的非壽險(xiǎn)公司缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義;三是關(guān)于非壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式的研究比較零散,缺乏系統(tǒng)性;四是對(duì)于這些經(jīng)營(yíng)模式分支如何統(tǒng)一到非壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式之中,目前的文獻(xiàn)也鮮有涉及。

筆者認(rèn)為:經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)配置資源并藉此持續(xù)不斷地獲取利潤(rùn)的方法集合,一般表現(xiàn)為企業(yè)提品或服務(wù)等的方式與途徑;經(jīng)營(yíng)模式是商業(yè)模式和管理模式的有機(jī)統(tǒng)一體;非壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式是指非壽險(xiǎn)公司配置各種資源并藉此持續(xù)不斷地獲取利潤(rùn)的方法集合,一般表現(xiàn)為提品或服務(wù)、營(yíng)運(yùn)銷售、盈虧衡量、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

二、國(guó)外非壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式比較與發(fā)展趨勢(shì)

(一)多元化綜合經(jīng)營(yíng)模式

美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG) 之所以由原來(lái)一家小型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展到全球最大保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,并購(gòu)、重組式的資本運(yùn)作是其爆炸式成長(zhǎng)的主要方式。AIG在20世紀(jì)60年代開(kāi)始就選擇資本擴(kuò)張的戰(zhàn)略。在資本擴(kuò)展初期,AIG紅利(企業(yè)利潤(rùn))增長(zhǎng)幅度是低于資產(chǎn)規(guī)模(市值)擴(kuò)張速度的。隨著多次大舉開(kāi)展并購(gòu)活動(dòng)及多元化綜合經(jīng)營(yíng),AIG的資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大,而其規(guī)模效應(yīng)也逐漸顯現(xiàn),出現(xiàn)了紅利增長(zhǎng)速度快于資產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)速度。

(二)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式

美國(guó)Erie Insurance Group(以下簡(jiǎn)稱Erie)成立于1925年,是一家保險(xiǎn)賠償與風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)公司,業(yè)務(wù)主要集中在美國(guó)的中西部地區(qū)、大西洋沿岸中部和東南部地區(qū),主要提供財(cái)產(chǎn)、意外保險(xiǎn)產(chǎn)品及相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù),并通過(guò)獨(dú)立保險(xiǎn)人銷售其產(chǎn)品。Erie著力建設(shè)良好的營(yíng)銷渠道和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品,追求穩(wěn)定的業(yè)績(jī)和較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,而在資產(chǎn)規(guī)模上并不追求做大。截至2008年9月底,Erie市值19.1億美元,凈資產(chǎn)利潤(rùn)率 10.92%,資產(chǎn)收益率4.38%,營(yíng)業(yè)收入11.3億美元,凈利潤(rùn)1.08億美元。盡管Erie資產(chǎn)規(guī)模并不大,尚未進(jìn)入美國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)企業(yè)前五十大,但其業(yè)務(wù)收入與資產(chǎn)規(guī)模之比較高(Erie該比例為33%,而AIG該比例僅為10%),資產(chǎn)收益率較高且變化幅度非常小(波動(dòng)區(qū)間在10%~12%之間),市值與紅利也穩(wěn)定增長(zhǎng)。

(三)連鎖門店經(jīng)營(yíng)模式

美國(guó)State Farm是一家相互保險(xiǎn)公司,其利用連鎖銷售模式實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。State Farm 將目標(biāo)市場(chǎng)定位于鄉(xiāng)村和小鎮(zhèn)的機(jī)動(dòng)車車主,并在美國(guó)率先針對(duì)區(qū)域、駕駛員的歷史以及其他風(fēng)險(xiǎn)因素采取差別費(fèi)率,從而在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這類群體出險(xiǎn)概率較低,賠付較少,因而承保成本也較低。State Farm實(shí)行獨(dú)特的會(huì)員制度,對(duì)其客戶收取終身會(huì)員費(fèi)以彌補(bǔ)新保單費(fèi)用和人的傭金。這種一次性繳清并不返還的費(fèi)用不僅使會(huì)員的保費(fèi)較低,而且有效促成公司早期發(fā)展時(shí)期的資本積累。State farm建立了獨(dú)特的力量,充分利用公司的分支機(jī)構(gòu)、農(nóng)場(chǎng)分社和當(dāng)?shù)氐囊恍C(jī)構(gòu)組織扎根于社區(qū)的居民作為商,而State Farm 的中心辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)后援支持系統(tǒng),使得商能夠有大量的時(shí)間專注于銷售。State Farm樹(shù)立了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,半年、每月支付一次保單紅利,使公司與客戶雙方受益,即客戶可以較早領(lǐng)到資金,State Farm 自身的會(huì)計(jì)核算也較為方便。

(四)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,國(guó)外保險(xiǎn)公司大多已經(jīng)開(kāi)始采用電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,主要表現(xiàn)為利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品等,而且這種趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)。例如,據(jù)調(diào)查,美國(guó)約80%的保險(xiǎn)消費(fèi)者通過(guò)因特網(wǎng)查詢機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率,40%以上的用戶愿意在網(wǎng)上購(gòu)買保單,這在很大程度上反映了美國(guó)非壽險(xiǎn)公司利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的普遍性。

三、我國(guó)非壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理模式現(xiàn)狀與利弊分析

(一)盈利模式

1.以現(xiàn)金流為主的盈利模式。以現(xiàn)金流為主的盈利模式目前廣泛存在于非壽險(xiǎn)公司中。該種盈利模式實(shí)質(zhì)是將在承保業(yè)務(wù)上獲取的現(xiàn)金流,作為投資資金,主要投入到股票、證券等市場(chǎng)上獲取投資利潤(rùn)。如果承保業(yè)務(wù)盈利,則公司的利潤(rùn)是承保利潤(rùn)加投資利潤(rùn)。如果承保業(yè)務(wù)是虧損的,則用投資利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ),多余的利潤(rùn)就是公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

從理論上說(shuō),根據(jù)資金的時(shí)間價(jià)值要求,保險(xiǎn)公司利用沉淀的資金獲取投資收益是合理的、必須的,但是,認(rèn)可公司的承保利潤(rùn)虧損,而完全依賴于投資收益,則顯然具有很大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槠谕幂^高的投資收益來(lái)彌補(bǔ)承保虧損實(shí)現(xiàn)盈利并不一定能實(shí)現(xiàn)。2008年保險(xiǎn)投資虧損引發(fā)的總業(yè)績(jī)虧損就是一個(gè)沉重的教訓(xùn)。就非壽險(xiǎn)公司而言,由于保險(xiǎn)資金的規(guī)模和沉淀期限及未來(lái)流入與壽險(xiǎn)公司有很大的不同,尤其在高綜合成本率的壓力下,非壽險(xiǎn)公司的資金受到很大的限制,采用上述理念經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)就具有更大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.靠專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)降低成本的盈利模式?？繉I(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)降低銷售成本和生產(chǎn)成本的盈利模式是中小保險(xiǎn)公司主要選擇的盈利模式。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是指集中公司主要資源和能力用于所擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)公司的成長(zhǎng)。這種盈利方式更有助于增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且減少因?yàn)橛捎谝?guī)模鋪陳大而導(dǎo)致的銷售成本和機(jī)構(gòu)成本的增加,從而有效地降低成本,實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn),因而它所帶來(lái)的增長(zhǎng)與盈利也會(huì)更加健康、更加穩(wěn)定、更加長(zhǎng)久。

3.以增加機(jī)構(gòu)、擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模為主的盈利模式。從中國(guó)非壽險(xiǎn)公司的成長(zhǎng)過(guò)程可以看出,多數(shù)保險(xiǎn)公司在開(kāi)業(yè)之初即通過(guò)增設(shè)機(jī)構(gòu)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和保費(fèi)規(guī)模,短時(shí)間內(nèi)將公司機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到全國(guó)各地,以期通過(guò)保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,長(zhǎng)期下來(lái)也能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益。該種盈利模式的特點(diǎn)是在公司經(jīng)營(yíng)的前幾年實(shí)現(xiàn)盈利比較困難,基本處于虧損狀態(tài),但在公司規(guī)模達(dá)到一定程度后,進(jìn)入盈利期,再通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理等措施,就可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利。該種盈利模式也是目前中資非壽險(xiǎn)公司主要選擇的盈利方式之一,但這對(duì)許多中小公司而言效果并不明顯,過(guò)分增設(shè)分支機(jī)構(gòu)耗盡資本金而相應(yīng)的保費(fèi)規(guī)模卻沒(méi)有達(dá)到,后期管理也沒(méi)有跟上,反而導(dǎo)致了公司的經(jīng)營(yíng)困難,這也是粗放式經(jīng)營(yíng)的主要體現(xiàn)。

4.優(yōu)化價(jià)值鏈管理的盈利模式。保險(xiǎn)公司價(jià)值鏈包括展業(yè)、營(yíng)銷、承保、理賠、人力資源,直到價(jià)值實(shí)現(xiàn)等一系列價(jià)值增值活動(dòng)和相應(yīng)的流程。價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,降低保險(xiǎn)公司組織和經(jīng)營(yíng)成本,提升保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,歸結(jié)到根本上就是實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn),這是針對(duì)當(dāng)前中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)上普遍存在的承保虧損的較好的解決辦法。這種模式雖然要求較高,但卻能保證公司持續(xù)健康發(fā)展,而且在價(jià)值鏈管理的過(guò)程中,能夠發(fā)現(xiàn)并形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。該種盈利模式通過(guò)價(jià)值鏈的管理能夠找到公司經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)點(diǎn),進(jìn)而形成利潤(rùn)源,即實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn),從根本上扭轉(zhuǎn)目前非壽險(xiǎn)公司承保虧損的現(xiàn)狀,因此,伴隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇以及保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念和監(jiān)管的不斷完善,該種盈利模式將會(huì)成為越來(lái)越多保險(xiǎn)公司的選擇[6]。

(二)管理模式

1.高度授權(quán)型管理模式。該種模式的突出特點(diǎn)是:“弱總部、強(qiáng)機(jī)構(gòu)”,總公司管理人員較少,對(duì)分公司日常管控較少;總公司對(duì)分公司授權(quán)較為充分,分公司可以在授權(quán)范圍內(nèi)自主決定與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的事項(xiàng),總公司只對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行考核。

該種模式的優(yōu)點(diǎn)是責(zé)權(quán)利分明,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)反映快,有利于業(yè)務(wù)發(fā)展;但由于總公司對(duì)分公司的管控較少,容易產(chǎn)生逆選擇,損害整個(gè)公司利益,不利于公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

2.職能型管理模式。該種模式的突出特點(diǎn)是:分公司的相關(guān)職能部門在行政上由分公司管理,但在業(yè)務(wù)上必須接受總公司職能部門的管理。該種模式屬于牽制性的管理模式,總公司對(duì)分公司進(jìn)行了較為充分的授權(quán),分公司是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的利潤(rùn)中心,但總公司職級(jí)部門從專業(yè)的角度指導(dǎo)分公司職能部門,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了過(guò)程管理。

該種模式的優(yōu)點(diǎn)是總公司通過(guò)職能管理,實(shí)現(xiàn)了核心風(fēng)險(xiǎn)的集中管理,理論上防止了核心風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。但是,分公司職能部門行政上屬于分公司管理,同時(shí)工資等相關(guān)利益仍在分公司,盡管有總公司職能部門的管理,但由于利益關(guān)系,政策執(zhí)行過(guò)程中偏差較為明顯,執(zhí)行力較弱,很難實(shí)現(xiàn)總公司的意圖。目前,大部分非壽險(xiǎn)公司采用這種模式。

3.后臺(tái)管理型模式。該種模式屬于高度集中型管理模式,業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理權(quán)限都集中在總公司,相關(guān)人員由總公司委派,人事管理權(quán)、工資定價(jià)權(quán)屬于總公司,分公司及下屬機(jī)構(gòu)主要職能是拓展業(yè)務(wù),風(fēng)險(xiǎn)控制職能弱化利潤(rùn)中心的地位不明顯。

該種管理模式對(duì)管理的要求較高,突出特點(diǎn)是:專業(yè)部門實(shí)現(xiàn)了人事權(quán)和政策制定權(quán)的高度集中,核保核賠的集中,風(fēng)險(xiǎn)管控的集中,保證了政策的執(zhí)行力,防止了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生和逆選擇。但是,由于相關(guān)專業(yè)人員與分支機(jī)構(gòu)聯(lián)系不緊密,難免產(chǎn)生服務(wù)不到位的情況,可能影響客戶關(guān)系的維護(hù),進(jìn)而影響公司的市場(chǎng)形象。目前,非壽險(xiǎn)公司實(shí)行后臺(tái)管理的有平安保險(xiǎn)和安邦保險(xiǎn)等。

四、非壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式的核心盈利模式

(一)堅(jiān)持兩個(gè)輪子走路

非壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是風(fēng)險(xiǎn),承保是主業(yè),其從兩個(gè)方面決定了非壽險(xiǎn)公司的盈利能力:一方面,承保是現(xiàn)金流來(lái)源的基礎(chǔ)和前提,沒(méi)有承保業(yè)務(wù),產(chǎn)險(xiǎn)公司就沒(méi)有可持續(xù)的現(xiàn)金流貢獻(xiàn),企業(yè)將失去生存的根基,保險(xiǎn)投資也基本無(wú)從談起。另一方面,承保盈利的情況可以看成是保險(xiǎn)公司向社會(huì)籌借現(xiàn)金流的融資成本,對(duì)投資盈利的安全邊際會(huì)有大幅度的改善。如果承保虧損,甚至長(zhǎng)期嚴(yán)重虧損,就是通過(guò)提高成本向社會(huì)融資。

AIG集團(tuán)在這次金融危機(jī)中虧損嚴(yán)重,主要是因?yàn)橐晃兜刈非蟾咄顿Y回報(bào)率,忽視了保險(xiǎn)資金的安全性,也暴露出現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)過(guò)分倚重投資業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。而ACE(美國(guó)安達(dá)保險(xiǎn)集團(tuán))受金融海嘯影響較小的原因很大程度上在于――從來(lái)不偏離主業(yè),清楚地知道自身最擅長(zhǎng)做的事情。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外及健康險(xiǎn)和壽險(xiǎn)是ACE的主要業(yè)務(wù)。ACE的承保原則是:了解風(fēng)險(xiǎn),只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格適當(dāng)之時(shí),才去承保;不單純追求市場(chǎng)份額,也不會(huì)因?yàn)槿魏卧蚪档推涑斜?biāo)準(zhǔn)或是放松承保的紀(jì)律。

盡管保險(xiǎn)投資對(duì)提升盈利能力有重要意義,但如果承保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期虧損,單純依賴投資盈利的經(jīng)營(yíng)模式并不能持久。非壽險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)自身承保業(yè)務(wù)的盈利能力確定資產(chǎn)配置戰(zhàn)略,努力在承保業(yè)務(wù)與投資業(yè)務(wù)間尋求平衡,兩者并重。

(二)實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的有力控制

目前,國(guó)內(nèi)非壽險(xiǎn)公司可持續(xù)盈利能力不強(qiáng),與非壽險(xiǎn)公司失去價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制力有直接關(guān)系。在銷售環(huán)節(jié),當(dāng)前客戶資源個(gè)人化、渠道中介化的現(xiàn)象很普遍,對(duì)非壽險(xiǎn)公司對(duì)客戶和渠道的控制力帶來(lái)巨大沖擊。而當(dāng)前新型直銷,如電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等方式的興起,以及監(jiān)管部門對(duì)中介的整頓,則有利于加強(qiáng)非壽險(xiǎn)公司對(duì)客戶和渠道的控制力。在理賠環(huán)節(jié),非壽險(xiǎn)公司當(dāng)前一般只能核實(shí)損失和價(jià)格,外部中介機(jī)構(gòu)對(duì)理賠環(huán)節(jié)的控制也在強(qiáng)化,修理廠等對(duì)客戶的控制力短時(shí)間內(nèi)依然存在,代索賠現(xiàn)象也很難控制。目前客戶對(duì)保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的滿意度普遍不高,主要是由于保險(xiǎn)公司自身服務(wù)資源比較分散,沒(méi)有成體系有效整合,自身資源往往被其他機(jī)構(gòu)整合。另外,保險(xiǎn)資金在基金、股市、債市的滲透力和影響力不斷增強(qiáng),但在其他一些新興投資領(lǐng)域則有待提高。

五、我國(guó)非壽公司經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新之路

(一)非壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新

我國(guó)非壽險(xiǎn)產(chǎn)品與保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有能力、經(jīng)營(yíng)能力、可持續(xù)發(fā)展能力之間具有密切聯(lián)系。當(dāng)前我國(guó)非壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新存在很多問(wèn)題,并有其多種原因,如產(chǎn)品總數(shù)少、種類單一、同構(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)品核心層粗糙、附加層簡(jiǎn)陋,費(fèi)率水平和責(zé)任保障不對(duì)等,傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)挖掘不夠、新產(chǎn)品推廣管理不力,等等。我國(guó)非壽險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的方向,應(yīng)是由同構(gòu)向細(xì)分發(fā)展,由單一險(xiǎn)種保障轉(zhuǎn)向一攬子保險(xiǎn)保障,由大一統(tǒng)向?qū)槟愁惪蛻粼O(shè)計(jì)的個(gè)性化保單轉(zhuǎn)變,由純保險(xiǎn)合同轉(zhuǎn)向保障及服務(wù)相結(jié)合的合同,由提供風(fēng)險(xiǎn)保障向資產(chǎn)管理方面轉(zhuǎn)變,突出保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能,等等。

(二)非壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷模式創(chuàng)新

當(dāng)前我國(guó)非壽險(xiǎn)營(yíng)銷存在很多亟待解決問(wèn)題,如公司管理與營(yíng)銷員脫節(jié)、營(yíng)銷員與客戶脫節(jié)等。從成本節(jié)約、與客戶聯(lián)系密切程度等方面,可以比較分析電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、門店式連鎖營(yíng)銷等非壽險(xiǎn)新興營(yíng)銷模式的特點(diǎn)及適用性?？梢蚤T店式連鎖營(yíng)銷為例,探索論述該種新型營(yíng)銷模式的運(yùn)作與管理方式。

(三)非壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)資金運(yùn)用強(qiáng)化

當(dāng)前我國(guó)非壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)資金運(yùn)用存在一些問(wèn)題,如運(yùn)用渠道不寬、穩(wěn)定性不高、投資行為短期化、投資結(jié)構(gòu)不合理等。當(dāng)前還存在復(fù)雜的影響非壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)資金運(yùn)用的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境因素。今后我國(guó)非壽險(xiǎn)公司強(qiáng)化保險(xiǎn)資金運(yùn)用的方式,應(yīng)是加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債匹配管理,加強(qiáng)專業(yè)投資管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)部貨幣管理、加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理等。

(四)非壽險(xiǎn)公司的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新

非壽險(xiǎn)公司可以現(xiàn)有營(yíng)銷場(chǎng)所、營(yíng)銷關(guān)系為基礎(chǔ),銷售規(guī)定范圍內(nèi)的其他保險(xiǎn)公司等企業(yè)的產(chǎn)品,或?yàn)槠渌ｋU(xiǎn)公司等企業(yè)提供服務(wù),也可以委托規(guī)定范圍內(nèi)的其他保險(xiǎn)公司代為銷售自己的產(chǎn)品,或提供某種服務(wù)。從實(shí)際情況看,中間業(yè)務(wù)有利于非壽險(xiǎn)公司的發(fā)展。

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篇8

【關(guān)鍵詞】主題公園旅游文化盈利模式

一、研究背景

我國(guó)主題公園雖然起步較晚，但起點(diǎn)不低，成功的典型不少；它們已經(jīng)在我們這個(gè)旅游資源大國(guó)里大放異彩，成為豐富我國(guó)旅游產(chǎn)品、滿足海內(nèi)外旅游者日益增長(zhǎng)的旅游需求的一支生力軍。

自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開(kāi)業(yè)，到十多年來(lái)陸續(xù)建設(shè)開(kāi)業(yè)的“中國(guó)民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂(lè)谷”一期等大型文化主題公園，都相繼取得成功。大型主題公園在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了新局面，北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂(lè)園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂(lè)園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂(lè)滿地”等大型主題公園，都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”，也可稱為特定時(shí)間段內(nèi)的大型主題公園，其策劃和經(jīng)營(yíng)管理水平也已大體與國(guó)際接軌。

二、問(wèn)題的提出

十多年前，伴隨著理論界一場(chǎng)旅游資源能否移動(dòng)(復(fù)制)的學(xué)術(shù)討論，上百個(gè)旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是，中國(guó)的游客還沒(méi)有見(jiàn)到中國(guó)特色的主題公園，很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開(kāi)始衰落，大量的固定資產(chǎn)閑置，主題公園何去何從已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。

在盈利模式方面，目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題，有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。由于經(jīng)濟(jì)效益不佳，主題公園產(chǎn)業(yè)正走向衰退。

當(dāng)前，中國(guó)的主題公園群落正在面臨一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)型期，擁有大量的存量資產(chǎn)和土地資源是主題公園轉(zhuǎn)型的物質(zhì)基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)主題公園的再認(rèn)識(shí)，重新制定主題公園的發(fā)展戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)主題公園轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

三、主題公園發(fā)展機(jī)制

我們可以將主題公園理解為以經(jīng)濟(jì)盈利為目的，根據(jù)選定的文化背景，主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗(yàn)的封閉性景點(diǎn)和景區(qū)。

1、主題公園分類

根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗(yàn)類型(產(chǎn)品形態(tài))對(duì)其進(jìn)行分類，我國(guó)目前的主題公園主要有以下幾種：

①情景模擬型：各種影視城類型的主題公園，比如三國(guó)影視城（無(wú)錫）。

②游樂(lè)型：比如蘇州樂(lè)園、錦江樂(lè)園(華東)、夢(mèng)幻水城（珠海）。

③觀光型：錦繡中華，世界之窗(深圳)等。

④主題型：基輔號(hào)航空母艦（天津）、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館。

⑤風(fēng)情體驗(yàn)型：各種民族村、民俗村，比如中國(guó)民俗文化村（深圳）。

以上分類僅僅是一種簡(jiǎn)單的分析，如果從嚴(yán)格意義上的主題公園分類來(lái)說(shuō)，主題公園的“主題”本身就意味著一種關(guān)于文化的命題，可以衍生出許多類型的主題公園。

2、主題公園盈利模式

一般來(lái)說(shuō)旅游景區(qū)(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種，而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。

①提供初級(jí)體驗(yàn)(經(jīng)歷)的機(jī)會(huì)出讓，比如：出售門票。

②提供有助于豐富體驗(yàn)(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)本身，比如：提供餐飲，住宿服務(wù)。

③出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費(fèi)能力所帶來(lái)的可能的收益機(jī)會(huì)，比如：旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助。

④獲取資本投入后在旅游項(xiàng)目所在地溢價(jià)收益的其它商業(yè)開(kāi)發(fā)，比如景區(qū)，旅游目的地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。

⑤出讓、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品，比如：玩具，旅游工藝品，紀(jì)念品等。

⑥提供保證旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)居民可以市場(chǎng)化的公共服務(wù)，比如：供水，供電等。

以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來(lái)這一基本事實(shí)之上的，即便是建立在景區(qū)本地居民的消費(fèi)能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過(guò)游客的到來(lái)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

首先，從收益的角度看，用以上六種盈利方式來(lái)分析主題公園的盈利模式，不難發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問(wèn)題，有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來(lái)架構(gòu)其盈利模式。這樣來(lái)看主題公園產(chǎn)業(yè)的衰退就并不奇怪了。

其次，從投資的角度看，單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)，這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果，而設(shè)立在主題公園內(nèi)部的各種固定資產(chǎn)，在沒(méi)有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認(rèn)識(shí)主題公園。

3、主題公園文化特色探析

主題公園是文化企業(yè)。從國(guó)內(nèi)外主題公園成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)可以得出：獨(dú)特的旅游文化是主題公園成功發(fā)展的核心和靈魂。迪斯尼樂(lè)園在世界上很多國(guó)家都獲得了巨大成功，我們也看到迪斯尼樂(lè)園在法國(guó)一度遭到失敗，這正好應(yīng)證了主題公園是以旅游方式經(jīng)營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)的判斷。美國(guó)式的快餐文化與法蘭西文明在文化價(jià)值取向上的差異導(dǎo)致游客對(duì)主題公園產(chǎn)品的選擇差異。本質(zhì)上是一種文化認(rèn)同風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的運(yùn)作失敗。

因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)：主題公園首先是一種文化企業(yè)，其次才是旅游企業(yè)，主題公園所提供的產(chǎn)品是一種以旅游方式被消費(fèi)的文化產(chǎn)品。

如果把主題公園作為一種旅游產(chǎn)品或體驗(yàn)的制造商來(lái)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)主題公園應(yīng)該，或者能夠提供給游客的產(chǎn)品或體驗(yàn)大致有以下幾種功能：

（1）教育傳播功能（比如向游客宣傳民族文化和光輝歷史）。

（2）娛樂(lè)或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動(dòng)，比如競(jìng)技體育活動(dòng))。

（3）審美或者情緒滿足功能(體驗(yàn)一種氛圍或者說(shuō)與游客特定心理需求相吻合的環(huán)境，如：投身影視劇環(huán)境)。

（4）文化活動(dòng)展示功能(關(guān)于人的獨(dú)特的價(jià)值觀念所表達(dá)出來(lái)的行為，比如觀看表演)。

按照馬斯洛的心理學(xué)理論以上功能可以歸結(jié)為：愛(ài)、自我認(rèn)知、自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的心理需求，而各種文化對(duì)如何滿足這三種需求的形式乃至相應(yīng)的文化行為是在一個(gè)共性基礎(chǔ)上的極端差異化。比如教育：可以是課堂教學(xué)，也可以是試驗(yàn)，甚至是通過(guò)行為本身來(lái)表現(xiàn)的。所以，主題公園應(yīng)該是一個(gè)提供文化產(chǎn)品的組織，或者以旅游為表現(xiàn)形式的文化產(chǎn)品和特殊體驗(yàn)制造商。

現(xiàn)在以著名的迪斯尼樂(lè)園為例來(lái)說(shuō)明這一推論：迪斯尼樂(lè)園的投資者是世界知名的迪斯尼公司，迪斯尼公司本身就是一家文化企業(yè)，它以提供文化產(chǎn)品(即美國(guó)風(fēng)格的動(dòng)畫片)而聞名，而游客來(lái)到迪斯尼樂(lè)園所體驗(yàn)到的正是游客認(rèn)為自己進(jìn)入迪斯尼動(dòng)畫(卡通)世界所應(yīng)該體驗(yàn)到的東西，這是迪斯尼樂(lè)園所提品的核心，其余關(guān)于游樂(lè)、購(gòu)物等輔助服務(wù)都是為了完成或者加強(qiáng)這一核心體驗(yàn)。迪斯尼樂(lè)園的盈利方式有：門票、餐飲、旅游商鋪?zhàn)饨?、具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品銷售，以及其它收費(fèi)的服務(wù)構(gòu)成。整個(gè)盈利模式的架構(gòu)是：以不斷提升的品牌知名度吸引游客，在獲得門票收入的同時(shí)，通過(guò)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利，又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力，這一盈利模式使迪斯尼樂(lè)園具備一種頑強(qiáng)的生命力。

基于主題公園是一種特殊的以旅游為經(jīng)營(yíng)形式的文化產(chǎn)品制造商，反觀我國(guó)主題公園的經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有文化或者通過(guò)文化來(lái)設(shè)計(jì)、提供游客愿意購(gòu)買的旅游產(chǎn)品(體驗(yàn))從而實(shí)現(xiàn)盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次，關(guān)于文化的濫用是又一國(guó)內(nèi)主題公園設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)的硬傷。文化的特性決定了文化產(chǎn)品應(yīng)該具有鮮明特色，而且這種特色應(yīng)該具有可以被欣賞的群眾基礎(chǔ)，從投資收益的角度看就是：文化影響力以及對(duì)應(yīng)的文化消費(fèi)人群是決定主題公園“文化主題”的關(guān)鍵因素，也是架構(gòu)盈利模式的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

主題公園所提供的產(chǎn)品可規(guī)定為一系列可以滿足游客消費(fèi)需求的核心功能的組合，以此為基礎(chǔ)，產(chǎn)品能夠滿足游客個(gè)性化要求的能力(機(jī)會(huì))，將是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。

游客需要從主題公園中獲得知識(shí)接受教育，他可以通過(guò)聽(tīng)講解、看展板，或者自己找資料的方式來(lái)滿足這一需求，但游客最喜歡的方式往往是：通過(guò)游戲來(lái)達(dá)到被教育的目的。因此，主題公園管理者需要解決的問(wèn)題正在于此：將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產(chǎn)品，滿足游客的需求，這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價(jià)格，或者購(gòu)買哪幾種(產(chǎn)品)服務(wù)，尤其是游客愿意在購(gòu)買主題公園門票之后，購(gòu)買相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品(體驗(yàn))的需求正是主題公園產(chǎn)品的溢價(jià)能力。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)營(yíng)者完全可以通過(guò)門票將這些內(nèi)容打包出售。

綜上所述，主題公園是一個(gè)以旅游方式提供文化產(chǎn)品(體驗(yàn))的文化企業(yè)。從旅游經(jīng)營(yíng)的角度看，主題公園的盈利方式大致有：出售門票，提供有助于豐富游客體驗(yàn)的服務(wù)(包括基本服務(wù)和特殊服務(wù))、出讓面對(duì)游客的盈利機(jī)會(huì)(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業(yè)贊助)、設(shè)計(jì)出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的紀(jì)念品。

主題公園應(yīng)將旅游業(yè)與文化緊密揉合在一起，打造自己的品牌，同時(shí)也要將文化作為旅游業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)發(fā)掘和宣揚(yáng)文化來(lái)綜合性地發(fā)展旅游；以經(jīng)營(yíng)旅游地方式多方位地展示文化，賦予旅游產(chǎn)品以豐富的文化內(nèi)涵，從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。

不少主題公園順應(yīng)新世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展需要，以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內(nèi)涵和一流的管理服務(wù)水平，很快轟動(dòng)海內(nèi)外。他們的成功給人們提出啟示：一個(gè)成功的主題公園，完全可以取得良好的投入產(chǎn)出效益和多方面的社會(huì)效益。建設(shè)主題公園在旅游資源豐富的地區(qū)是對(duì)資源、產(chǎn)品的重要補(bǔ)充，在旅游資源不太豐富的地區(qū)則是突破發(fā)展“瓶頸”的重要舉措，具有廣闊的市場(chǎng)前景。建設(shè)好主題公園，關(guān)鍵在于搞好市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目策劃，選準(zhǔn)主題、創(chuàng)出精品；經(jīng)營(yíng)好主題公園，關(guān)鍵在于與時(shí)俱進(jìn)、不斷豐富內(nèi)涵、推陳出新，使其吸引力長(zhǎng)存。

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篇9

創(chuàng)業(yè)企業(yè)身上有著太多的硬傷。其中常見(jiàn)的硬傷有3類：偽需求、先做大用戶規(guī)模，暫不考慮盈利模式和股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷。

偽需求

中國(guó)早期創(chuàng)業(yè)投資活動(dòng)市場(chǎng)其實(shí)存在大量偽需求而非真實(shí)需求。什么是偽需求？有需要但是沒(méi)有付費(fèi)意愿或付費(fèi)能力的所謂“需求”。

以早期創(chuàng)業(yè)投資市場(chǎng)為例，偽需求的3個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景：

1.很多創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始創(chuàng)業(yè)前，往往喜歡通過(guò)問(wèn)卷、SNS、百度等進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研，并且通過(guò)調(diào)研通常會(huì)發(fā)現(xiàn)“需求”很大，但是等真正把產(chǎn)品或服務(wù)做出來(lái)后，卻尷尬地發(fā)現(xiàn)少有人來(lái)付費(fèi)消費(fèi)。

2.不少創(chuàng)業(yè)者喜歡把自己和周邊人群的需求進(jìn)行同步推理。例如，“周末我經(jīng)常喜歡去北京周邊旅游，很難找到干凈的地方住，因此農(nóng)家樂(lè)對(duì)改善住宿條件有很大的需求”。但是旅游行業(yè)的供應(yīng)商往往還只是“滿足最低可忍受標(biāo)準(zhǔn)而非最高標(biāo)準(zhǔn)”。

3.更為典型的是，把自己和周邊人群的典型需求直接放大。這些創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是，“我有這個(gè)需求，我相信其他很多人也有這個(gè)需求”。問(wèn)題是，其他人可能還真沒(méi)這個(gè)需求。

一些有品牌、有支付能力的企業(yè)喜歡以潛在的合作機(jī)會(huì)為誘餌，要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)先為其做些事情來(lái)“證明”自己跟其合作的資格，但是一旦你把這些事情給他們做完了，也就沒(méi)你什么事了：他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中往往利用自己品牌上的優(yōu)勢(shì)又開(kāi)始尋找新的“合作伙伴”。

這類非常隱蔽的偽需求值得引起廣大創(chuàng)業(yè)者的足夠注意。

做大用戶規(guī)模，忽略盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)理論家說(shuō)：“用戶需要免費(fèi)和便宜，免費(fèi)才是互聯(lián)網(wǎng)的真正模式甚至是唯一模式。”于是總是出現(xiàn)有些創(chuàng)業(yè)者自以為找到了“理論依據(jù)”，一談起盈利就很反感，總覺(jué)得“互聯(lián)網(wǎng)就是前期不能盈利也不需要盈利的東西”。

具體的表現(xiàn)相信很多人都不陌生：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者往往很喜歡先做大用戶規(guī)模，再考慮盈利模式。最近幾年，隨著創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)在中國(guó)的興起，這股“先做大用戶規(guī)模，再考慮盈利模式”的風(fēng)氣也吹進(jìn)了以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者為主要服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)業(yè)服務(wù)行業(yè)。這實(shí)際上是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。

從供給者的角度來(lái)看，免費(fèi)從來(lái)都是一個(gè)美麗的謊言！有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)必然有成本。如果商家免費(fèi)，只有3種可能：1.產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)價(jià)值。 2.商家沒(méi)本事賣只好白送。3.很有可能這個(gè)環(huán)節(jié)免費(fèi)，其他環(huán)節(jié)賺大錢，比如百度，比如360。

從需求者的角度來(lái)看，我們什么時(shí)候真正追求過(guò)免費(fèi)和便宜？從門縫里塞進(jìn)來(lái)的各式各樣的小廣告是免費(fèi)的，你還不是把它們當(dāng)垃圾一樣掃出去了？你實(shí)際要求的是需求的各個(gè)方面得到真正、切實(shí)、可靠的滿足。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐：要么你是商品銷售的對(duì)象，要么你本身被當(dāng)作商品給賣了。

也許你又會(huì)說(shuō)，“我們只是暫時(shí)不考慮盈利模式，先做大用戶規(guī)模，用免費(fèi)的應(yīng)用吸引大批用戶再找VC，用VC的錢先輸血然后再形成自身造血功能”。如果你是劉強(qiáng)東或者有一個(gè)好干爹、好干媽的話，那我沒(méi)什么話好說(shuō)。如果沒(méi)有，那這話最好別說(shuō)！

首先，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，融資成功從來(lái)都是一個(gè)小概率事件，尤其是眼下中國(guó)的早期投資人都變得越來(lái)越“現(xiàn)實(shí)”。其次，在中國(guó)由于付費(fèi)意愿和意識(shí)的欠缺，從免費(fèi)到付費(fèi)真是一次驚險(xiǎn)的跳躍，我見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)高收入的人，一到收費(fèi)環(huán)節(jié)就走了，哪怕只是10塊錢。

以數(shù)量龐大的新浪微博正在進(jìn)行的商業(yè)化進(jìn)程為例，如果從開(kāi)始就去探索盈利模式，哪怕盈利規(guī)模很小，但是依靠循序漸進(jìn)，到現(xiàn)在自身的盈利模式也差不多應(yīng)該清晰了，至少不至于去“病急亂投醫(yī)”。

更多采用“先做大用戶規(guī)模、暫不考慮盈利模式”的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)沒(méi)機(jī)會(huì)考慮盈利模式：很多人都死在了半道上。

股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷

股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理是中國(guó)早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)里比較常見(jiàn)的一種現(xiàn)象。

造成股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理的原因主要有兩個(gè)方面：未來(lái)的不確定性和早期投資人的介入。

首先，由于股權(quán)分配的常見(jiàn)根據(jù)主要是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員各自對(duì)企業(yè)未來(lái)成功的貢獻(xiàn)程度，這本身就存在很大的不確定性。其次，可能帶來(lái)更大危害的是，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)某些成員為了要求更多的股份，很有可能會(huì)夸大自己可能的貢獻(xiàn)程度。2010年，一個(gè)清華和伯克利畢業(yè)的博士回國(guó)創(chuàng)業(yè)時(shí)，覺(jué)得自己長(zhǎng)時(shí)間待在美國(guó)，在市場(chǎng)資源和渠道方面有所欠缺，于是找了兩個(gè)號(hào)稱擁有相關(guān)資源的人做合伙人，并給兩人以較多的股份。在獲得徐小平等天使投資的兩輪投資之后，這位博士創(chuàng)業(yè)者自己的股份已經(jīng)不到30%，而那兩位合伙人怎么也不肯退出，結(jié)果機(jī)構(gòu)投資人沒(méi)一個(gè)愿意進(jìn)來(lái)。最后，這位博士創(chuàng)業(yè)者只好另起爐灶。

篇10

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；價(jià)值鏈管理；商業(yè)模式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F252.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

從事企業(yè)研究，投資企業(yè)或是直接經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，都要涉及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，可以從經(jīng)驗(yàn)角度，也可以從理論角度，要想理解深刻，必須借助有力的企業(yè)管理理念。

價(jià)值鏈管理和商業(yè)模式的理念是當(dāng)下研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最有效的工具，在理論與實(shí)踐中都有廣泛的應(yīng)用。

1 價(jià)值鏈管理和商業(yè)模式

1.1 價(jià)值鏈管理

由邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈理論，一般把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)，支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研發(fā)、采購(gòu)等，價(jià)值鏈以企業(yè)活動(dòng)為中心，假如企業(yè)做專業(yè)化，把價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)分出去，就變成通常說(shuō)的“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈”。

1.2 商業(yè)模式

簡(jiǎn)單來(lái)講，商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢？商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。企業(yè)的利益相關(guān)者包括外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者兩類，外部利益相關(guān)者指企業(yè)的顧客、供應(yīng)商、其他各種合作伙伴等；內(nèi)部利益相關(guān)者指企業(yè)的股東、企業(yè)家、員工等。完整的商業(yè)模式體系包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值六個(gè)方面。這六個(gè)方面相互影響，構(gòu)成有機(jī)的商業(yè)模式體系。

2 物流企業(yè)價(jià)值鏈管理的表現(xiàn)就是供應(yīng)鏈管理

物流企業(yè)的重要性是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、分工細(xì)化而凸顯出來(lái)的。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)歷過(guò)產(chǎn)品產(chǎn)量、品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)，目前階段，基于反應(yīng)速度，成本方面的考慮，供應(yīng)鏈也就是產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)成為趨勢(shì)，物流在鏈接產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中發(fā)揮著重要作用，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的管理就是對(duì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的管理，而物流是引導(dǎo)供應(yīng)鏈有序、快速運(yùn)營(yíng)最重要的一方面。

3 物流企業(yè)價(jià)值鏈管理的實(shí)質(zhì)和局限

物流企業(yè)價(jià)值鏈管理從本質(zhì)上說(shuō)，就是對(duì)始于客戶服務(wù)、推廣、分銷，到運(yùn)營(yíng)、物流后勤、采購(gòu)等作業(yè)流各環(huán)節(jié)的管理，根據(jù)市場(chǎng)的需求，迅速組織物料加工生產(chǎn)或提供服務(wù)，通過(guò)合適的渠道，滿足用戶要求，這之中要求建立有效的機(jī)制，節(jié)點(diǎn)企業(yè)間共享信息，協(xié)同作業(yè)，整個(gè)供應(yīng)鏈的節(jié)奏需要有物流來(lái)決定，供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼行В鋵?shí)是看物流與用戶需求的匹配，不難看出這是對(duì)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)縱向線性的安排，適應(yīng)于相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境，如果供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)交易關(guān)系、對(duì)象多元化和多變，那么線性的供應(yīng)鏈管理局限性就很大了，就需要引入其他的管理方式，做好其他方面的制度安排了。

4 物流企業(yè)價(jià)值鏈管理必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為基礎(chǔ)

物流企業(yè)價(jià)值鏈以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)活動(dòng)為中心，重點(diǎn)在如何組織好各節(jié)點(diǎn)上的活動(dòng)，使整個(gè)鏈條協(xié)調(diào)快速的運(yùn)營(yíng)。但是，比如一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈前后都是機(jī)器和產(chǎn)品的制作與銷售，機(jī)器是購(gòu)買還是授權(quán)生產(chǎn)，產(chǎn)品通過(guò)顧客俱樂(lè)部訂購(gòu)還是和機(jī)器打包銷售，整個(gè)價(jià)值鏈前后沒(méi)有不同，但對(duì)同一活動(dòng)，選擇不同的利益相關(guān)者，采取不同的交易方式，其運(yùn)營(yíng)結(jié)果就會(huì)差別很大，這就是商業(yè)模式的不同造成了運(yùn)營(yíng)效率的巨大差異。

商業(yè)模式的本質(zhì)就是對(duì)企業(yè)相關(guān)利益者的交易結(jié)構(gòu)安排，以企業(yè)價(jià)值大小為衡量目標(biāo)，物流企業(yè)價(jià)值鏈管理，必須在價(jià)值鏈上有一個(gè)良好而合理的交易結(jié)構(gòu)安排之上，才能談得上有效管理，價(jià)值鏈上各節(jié)點(diǎn)的效率不僅與純粹的作業(yè)運(yùn)營(yíng)有關(guān)，要運(yùn)營(yíng)好，首先得有各節(jié)點(diǎn)的合約設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制、監(jiān)督激勵(lì)，以及相應(yīng)的利益分配和成本核算機(jī)制的確定，因此商業(yè)模式的確定是物流企業(yè)價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)。

5 物流企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新

結(jié)合物流行業(yè)的特點(diǎn)和物流企業(yè)分類，參照管理大師亞德里安·斯萊沃斯基總結(jié)提煉的30種盈利模式，歸納出以下可供各類物流企業(yè)選擇的典型商業(yè)模式。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在不同發(fā)展階段選取適宜的商業(yè)模式。

（1）運(yùn)輸型企業(yè)。運(yùn)輸型企業(yè)的盈利模式有速度模型、專業(yè)化模型、低成本模型等。

（2）倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)的盈利模式有配電盤模型、價(jià)值鏈定位模型、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型等。

（3）綜合服務(wù)型企業(yè)。綜合服務(wù)型企業(yè)的盈利模式有金字塔模型、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型、品牌模型、客戶解決方案等。

商業(yè)模式描述了企業(yè)為客戶提供的價(jià)值，以及實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值的內(nèi)外部資源組合和特定的商業(yè)邏輯。構(gòu)建商業(yè)模式的關(guān)鍵是要尋找價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求和自身資源能力的匹配，明確企業(yè)的定位，提出鮮明的價(jià)值主張，設(shè)計(jì)和組合各種盈利要素，充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，形成獨(dú)特的、難以復(fù)制的商業(yè)模式。

（1）分析內(nèi)外部環(huán)境，明確企業(yè)價(jià)值主張。2008年我國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)到89.9萬(wàn)億元，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出明顯的行業(yè)、地域和多樣化特征。物流企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①通過(guò)有效組織和控制物流資源產(chǎn)生低成本優(yōu)勢(shì)，降低客戶物流費(fèi)用支出而產(chǎn)生收益；②以供應(yīng)鏈整合協(xié)作為基礎(chǔ)，提供增值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。企業(yè)可以構(gòu)建物流量、行業(yè)、環(huán)節(jié)、時(shí)間、空間、價(jià)值等需求維度來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)自身資源和能力，與市場(chǎng)需求進(jìn)行價(jià)值匹配，明確目標(biāo)客戶，進(jìn)行SWOT分析，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出明確的客戶價(jià)值主張和企業(yè)使命，兼顧物流需求新的發(fā)展趨勢(shì)，做好進(jìn)入新市場(chǎng)的準(zhǔn)備。

（2）確定業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，明確價(jià)值獲取方式?，F(xiàn)代物流企業(yè)不僅局限于為客戶提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送等基本服務(wù)，還包括提供融資策略、價(jià)值分享、供應(yīng)鏈管理、資產(chǎn)增值等多種創(chuàng)新方式來(lái)獲取收益。企業(yè)按照目標(biāo)客戶需求的優(yōu)先級(jí)別組合內(nèi)部資源，確定公司核心業(yè)務(wù)，并補(bǔ)齊短板，提供基礎(chǔ)和附加，構(gòu)建完善的物流服務(wù)體系，建立對(duì)應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)和操作規(guī)范，實(shí)施企業(yè)價(jià)值主張。

（3）建立商務(wù)結(jié)構(gòu)，獲取企業(yè)利潤(rùn)。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)與外部進(jìn)行的交易內(nèi)容、交易方式及其時(shí)空結(jié)構(gòu)，直接反映企業(yè)資源配置的效益。現(xiàn)代物流業(yè)集中體現(xiàn)了技術(shù)密集、知識(shí)密集、人才密集的產(chǎn)業(yè)特性，單靠一個(gè)企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化，這就要求物流企業(yè)在更加寬廣的供應(yīng)鏈體系里進(jìn)行定位和整合資源，通過(guò)合資、合作、聯(lián)合、兼并、外包、參股、控股等形式擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模和范圍，構(gòu)建分銷渠道、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，確定企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和收入模型，奠定自身的市場(chǎng)地位并獲取利潤(rùn)回報(bào)。

（4）建立戰(zhàn)略控制手段，實(shí)現(xiàn)持久盈利。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)定與增長(zhǎng)，物流企業(yè)在設(shè)計(jì)盈利模式時(shí)，必須建立保護(hù)盈利的戰(zhàn)略控制手段，使其免受對(duì)手和用戶的侵蝕?？衫玫目刂剖侄斡袑Ｓ匈Y產(chǎn)、品牌、專利、渠道、信息、企業(yè)文化等，歸納起來(lái)分為兩類：基于市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和基于內(nèi)部知識(shí)的優(yōu)勢(shì)。兩者可以結(jié)合實(shí)際選用，建立和鞏固企業(yè)在市場(chǎng)上的差異性。