導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇高效溝通的實(shí)用技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【培訓(xùn)講師】：陳馨賢

【課程背景】

辦公室辦什么？

辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會(huì)。

辦文，指的是辦公文。企業(yè)公務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素，在企業(yè)實(shí)施

領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。 不懂公文規(guī)范，即使本身精致，也會(huì)因其粗俗而難堪；

不懂寫(xiě)作技巧，縱使有再深刻的內(nèi)涵，也會(huì)如茶壺中的餃子，不為人所道。

今天，公文寫(xiě)作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度。高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)公文，已經(jīng)成為現(xiàn)代

企業(yè)管理水平的標(biāo)志之一。

那么：

企業(yè)行文，應(yīng)該遵守什么規(guī)矩？

收文和發(fā)文的處理流程應(yīng)該怎樣？

對(duì)政府機(jī)關(guān)行文，哪些文種不能使用?

對(duì)下級(jí)單位行文，要注意什么樣的格式？

擬寫(xiě)工作總結(jié)、工作計(jì)劃、工作報(bào)告，要注意些什么？

為什么文學(xué)功底好卻不能寫(xiě)出好的公文？

我們要從哪里收集素材？

我們應(yīng)該怎樣謀篇布局？ ??

辦會(huì)，指的是會(huì)務(wù)管理。我們每個(gè)人都參加過(guò)這樣或者那樣的會(huì)議，而辦公系統(tǒng)，是會(huì)務(wù)組織相對(duì)較多的部門(mén)。

我們老是聽(tīng)人說(shuō)，中國(guó)的會(huì)可真多；

我們偶而聽(tīng)人說(shuō)，今天的會(huì)煩死了，亂哄哄，啥也沒(méi)定下來(lái)；

我們很少聽(tīng)人說(shuō)，今天的會(huì)可真高效。

為什么我們的會(huì)議頻繁卻又沒(méi)有效果？

為什么開(kāi)會(huì)前我們進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備但會(huì)議一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)總是不如意？

為什么會(huì)議結(jié)束了但整個(gè)過(guò)程卻是有議無(wú)決？

為什么會(huì)后總是在講宣傳貫徹落實(shí)但其實(shí)什么也沒(méi)有落？??

本講座旨在通過(guò)培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)各類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作，掌握對(duì)各種文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，學(xué)會(huì)運(yùn)用會(huì)務(wù)管

理技巧，進(jìn)而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能力與組織能力，提高員工個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，提高企業(yè)的公文處理能力與會(huì)務(wù)管

理能力。

【培訓(xùn)收益】

掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)

熟悉及運(yùn)用常用的公文文種

掌握企業(yè)公文的寫(xiě)作流程與技巧

了解和避免商務(wù)公務(wù)寫(xiě)作的常見(jiàn)問(wèn)題

掌握常見(jiàn)文種公文的寫(xiě)作技巧并熟練應(yīng)用

掌握會(huì)務(wù)準(zhǔn)備的要點(diǎn)

掌握會(huì)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)

了解會(huì)務(wù)服務(wù)與接待的技巧

【培訓(xùn)大綱】

序：關(guān)于辦公室工作的三件往事

（一）、認(rèn)識(shí)公文寫(xiě)作

公文究竟用來(lái)做什么？

公文的特征特點(diǎn)

公文處理

公文運(yùn)轉(zhuǎn)的流程

公文文種及其適用范圍

（二）、國(guó)務(wù)院對(duì)公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？公文用紙有哪些要求？

公文的排版、印刷和裝訂有哪些要求？

公文中眉首部分的標(biāo)識(shí)規(guī)則有哪些？

公文的標(biāo)題有哪些要求？

公文的主送是誰(shuí)？

公文中主體部分的規(guī)則有哪些？

公文中的結(jié)構(gòu)層次序號(hào)有什么要求？

公文中如何引用公文？

公文中如何引用數(shù)字？

公文中如何使用計(jì)量單位？

公文的成文時(shí)間怎樣寫(xiě)？

公文如何用??？

公文的附件有何要求？

公文如何用?。?/p>

公文的版記有哪些要求？

公文的主題詞如何選用？

公文的頁(yè)碼有何規(guī)定？

公文修改符號(hào)有哪些？

課堂實(shí)戰(zhàn)：公文寫(xiě)作常見(jiàn)病例診斷

（三）、常用公文寫(xiě)作提點(diǎn)

法定公文

通知、通報(bào)、通告

請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)

決定、決議、會(huì)議紀(jì)要

意見(jiàn)

函

事務(wù)文書(shū)

工作總結(jié)

工作計(jì)劃

調(diào)研報(bào)告

述職報(bào)告

講話稿

簡(jiǎn)報(bào)、信息

專(zhuān)用書(shū)信（請(qǐng)柬、邀請(qǐng)函、賀電、賀信、傳真、電子郵件） 典型材料

（四）、公文寫(xiě)作實(shí)用技巧

公文寫(xiě)作基本要求

準(zhǔn)確體現(xiàn)寫(xiě)作主旨

搭架子，粗略提綱

打腹稿，謀篇布局

廣咨詢，征求意見(jiàn)

繞主題，不斷完善

廣泛收集積累材料

合理布局避免枯燥

公文寫(xiě)作常見(jiàn)的開(kāi)頭形式

公文寫(xiě)作中的“篇（段）前撮要”

公文寫(xiě)作常見(jiàn)的結(jié)尾形式

公文寫(xiě)作中的層次安排

公文寫(xiě)作中的段落設(shè)置

公文標(biāo)題的擬制要求

公文寫(xiě)作中的過(guò)渡照應(yīng)

精心雕琢語(yǔ)言文字

語(yǔ)法、語(yǔ)氣、語(yǔ)言

公文用語(yǔ)的基本要求

公文寫(xiě)作的用詞規(guī)范

公文寫(xiě)作的煉句藝術(shù)

巧妙傳達(dá)負(fù)面信息

修改把關(guān)必不可少

（五）會(huì)務(wù)管理

案例分享：九段秘書(shū)的會(huì)議管理會(huì)前準(zhǔn)備

思考：我們都需要準(zhǔn)備什么？ 會(huì)議組織者（會(huì)務(wù)秘書(shū)）準(zhǔn)備什么 主持人準(zhǔn)備什么

參與人準(zhǔn)備什么

明確會(huì)議議題

明確會(huì)議目標(biāo)

明確會(huì)議規(guī)模

確定與會(huì)人員

確定會(huì)議時(shí)間

確定會(huì)議議程

擬訂會(huì)議日程

選擇會(huì)議地點(diǎn)

制發(fā)會(huì)議證件

制發(fā)會(huì)議通知

制作會(huì)議請(qǐng)柬

與供應(yīng)商進(jìn)行合作

準(zhǔn)備會(huì)議必需品

做好費(fèi)用預(yù)算

準(zhǔn)備會(huì)議文件

會(huì)場(chǎng)布置要領(lǐng)

了解會(huì)場(chǎng)設(shè)施用品

配齊會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備

掌握會(huì)場(chǎng)布置技巧

會(huì)議接待工作

作好接待準(zhǔn)備

會(huì)議食宿安排

會(huì)議文化生活

會(huì)議交通保障

會(huì)議用品供應(yīng)

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

會(huì)議安保工作

會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作

組織與會(huì)者簽到 引導(dǎo)代表入座 發(fā)放會(huì)議文件 安排會(huì)議發(fā)言 組織分組討論 做好會(huì)議記錄 處理臨時(shí)事項(xiàng) 內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作 組織參觀考察

會(huì)議目的達(dá)成

篇2

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生；文明禮儀；養(yǎng)成教育

一、開(kāi)展中職生文明禮儀養(yǎng)成教育的迫切性和必要性孟子曰：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！倍Y儀教育不僅是傳承中華民族文明的需要，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。而對(duì)于“以就業(yè)為導(dǎo)向”的中等職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，開(kāi)展禮儀教育，更是提高學(xué)生素質(zhì)及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)發(fā)展的需要。然而，當(dāng)前的中職學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，而我們的中職學(xué)校教育卻呈現(xiàn)出“重技能，輕禮儀”的現(xiàn)象，大多數(shù)學(xué)生抱著“一技在手，飯碗不愁”“技達(dá)四海，能行天下”的理念，重視技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)好技能對(duì)將來(lái)的就業(yè)和發(fā)展有好處，卻忽略了文明禮儀的學(xué)習(xí)，認(rèn)為這無(wú)關(guān)緊要。然而現(xiàn)實(shí)卻告訴我們，禮儀對(duì)于中職學(xué)生發(fā)展至關(guān)重要，筆者從事中職德育工作多年，深刻體會(huì)到“你離禮儀有多遠(yuǎn)，你離成功就有多遠(yuǎn)”這句話的含義。因此，加強(qiáng)中職學(xué)生禮儀教育，刻不容緩。

二、構(gòu)建中職學(xué)生禮儀養(yǎng)成教育模式的總思路長(zhǎng)期的教育理論和教育實(shí)踐表明，一個(gè)人文明禮儀素質(zhì)的提升是不可能僅在一節(jié)課或一次活動(dòng)中完成的，而是需要在一個(gè)良好的氛圍中通過(guò)各種方式、各種手段交互作用，并最終由學(xué)生自身從實(shí)踐中感悟、體驗(yàn)、總結(jié)、提煉而成。本課題小組在這些方面做了一些有益的嘗試和探索，通過(guò)各種途徑和方式的嘗試，逐漸構(gòu)建出以禮儀課為主陣地，其他多種教育方式為補(bǔ)充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業(yè)學(xué)校禮儀養(yǎng)成教育的模式，也就是多種禮儀養(yǎng)成教育方式交互作用，包捆在一起共同發(fā)揮作用。

（一）把禮儀課程作為學(xué)生的必修課納入中職課程體系

課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，通過(guò)開(kāi)設(shè)禮儀教育課程，系統(tǒng)講授禮儀的基本知識(shí)和基本原理，可以提高學(xué)生對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀的意識(shí)。把禮儀養(yǎng)成教育作為一門(mén)課程納入到德育課的范圍中，作為學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)的一個(gè)重要內(nèi)容，在新生入學(xué)第一個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)禮儀課程，學(xué)習(xí)時(shí)間為一個(gè)學(xué)期，每周兩個(gè)學(xué)時(shí)，一共40個(gè)學(xué)時(shí)。我們所指的禮儀課程是指適用于培養(yǎng)所有中職學(xué)生禮儀能力的禮儀課程，主要內(nèi)容包括：儀容儀表、課堂禮儀、師生禮儀、同學(xué)禮儀、社會(huì)公共場(chǎng)所禮儀、集會(huì)禮儀、家庭禮儀、面試禮儀、職場(chǎng)交往禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀等。通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀課程的設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)，教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)也有所不同。如，學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的教師禮儀等，物業(yè)管理、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)及電子專(zhuān)業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)就應(yīng)該是著重培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素養(yǎng)（禮節(jié)的運(yùn)用、溝通能力、電話禮儀、應(yīng)變能力等）。

約翰?霍爾說(shuō)過(guò)：“禮貌出自內(nèi)心，其根源是內(nèi)在的，然而，如果禮貌的形式被取消，它的精神與實(shí)質(zhì)亦隨之消失?！痹诙Y儀課堂教學(xué)中開(kāi)展禮儀訓(xùn)練，要重視禮儀教學(xué)與禮儀實(shí)踐的關(guān)系，從舉止禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等方面深入系統(tǒng)地傳授禮儀知識(shí)，并與日常禮儀行為的養(yǎng)成與訓(xùn)練相結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行禮儀實(shí)踐，使學(xué)生學(xué)會(huì)基本的禮儀動(dòng)作。在教學(xué)中要注重實(shí)際操作，讓學(xué)生按照禮儀規(guī)范反復(fù)練習(xí)，如站姿、坐姿、握手、傳遞名片、自我介紹和介紹他人、接聽(tīng)電話等，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中遵守和運(yùn)用禮儀的原則和技巧，如見(jiàn)到老師如何表達(dá)，迎接客人如何做，課堂上的坐姿及問(wèn)題的回答，等等。

認(rèn)真選取教材，并精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，使禮儀課程體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，是上好禮儀課的關(guān)鍵。目前，各學(xué)校沒(méi)有統(tǒng)一的禮儀教材，所以禮儀課教師在選擇教材時(shí)，應(yīng)選擇體系合理、內(nèi)容豐富、理論論述與實(shí)用技巧相結(jié)合的實(shí)用性教材。有條件的可以自編校本教材。防城港市理工職業(yè)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我校”）經(jīng)過(guò)反復(fù)的對(duì)比、篩選，現(xiàn)在選用的是羅云明主編、電子工業(yè)出版社出版的《禮儀規(guī)范教程》。該教材包含了禮儀引論、個(gè)人禮儀、不同公共場(chǎng)所禮儀、社交禮儀、求職禮儀、職場(chǎng)禮儀、涉外禮儀和中外習(xí)俗與禮儀等內(nèi)容。為增強(qiáng)可讀性，書(shū)中還引用案例導(dǎo)入和形象的插圖。該教材向?qū)W生普及、傳授作為現(xiàn)代人在社會(huì)上發(fā)展、自立所應(yīng)具備的基本禮儀知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中教師要根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的不同職業(yè)需要，各有側(cè)重，并且要結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行講授。如，對(duì)于學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就應(yīng)當(dāng)側(cè)重教師禮儀的訓(xùn)練，汽修專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該側(cè)重接待及日常用語(yǔ)的訓(xùn)練。另外，禮儀課程的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)多樣化，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性教學(xué)，教學(xué)方法包括情景式教學(xué)法、案例教學(xué)法、示范教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。創(chuàng)新教學(xué)手段，充分采用多媒體開(kāi)展教學(xué)，提高禮儀課的信息含量，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性與趣味性，促進(jìn)課程向著合理、高效、科學(xué)的方向發(fā)展。

（二）堅(jiān)持文明禮儀行為養(yǎng)成教育的“學(xué)科滲透”

禮儀教學(xué)不僅僅是禮儀教師和班主任的事情，更需要全體教師參與進(jìn)來(lái)，在學(xué)科教育中進(jìn)行滲透式教育。在學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)中，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，設(shè)立不同的滲透目標(biāo)。如，學(xué)前專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的美術(shù)課上，讓學(xué)生用簡(jiǎn)筆畫(huà)和漫畫(huà)的形式來(lái)描繪出禮儀的圖畫(huà)，在學(xué)習(xí)畫(huà)畫(huà)的同時(shí)也受到了禮儀的熏陶。通過(guò)在班上出版文明禮貌專(zhuān)題的黑板報(bào)，在校園里舉辦以各種禮儀為題材的美術(shù)畫(huà)展，讓學(xué)生在參加此類(lèi)活動(dòng)中受到文明禮儀的熏陶。在美術(shù)教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生感知美、認(rèn)識(shí)美，在學(xué)習(xí)美的過(guò)程中，懂得做一個(gè)有修養(yǎng)的人的真諦。通過(guò)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的學(xué)科滲透文明禮儀教育，使我們的學(xué)生能時(shí)時(shí)處處接受各種形式的文明禮儀教育，從而形成良好的文明素養(yǎng)，同時(shí)也有利于我們的教學(xué)及和諧校園的健康發(fā)展。

（三）充分發(fā)揮班主任的德育主力軍的作用，構(gòu)建班級(jí)文明禮儀之風(fēng)

班主任是學(xué)校德育工作的主力軍，對(duì)學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成教育起著關(guān)鍵的作用，俗話說(shuō)，“有什么樣的班主任，就會(huì)有什么樣的學(xué)生?！币虼艘訌?qiáng)班主任在學(xué)生禮儀教育中的引導(dǎo)作用。班主任在接手新班之際，應(yīng)該調(diào)查了解班級(jí)文明禮儀實(shí)際情況，精選班干集體，構(gòu)建文明班級(jí)骨干，認(rèn)真開(kāi)展禮儀主題班會(huì)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到文明禮儀在社會(huì)中的重要作用及基本的禮儀規(guī)范。通過(guò)制定班級(jí)文明禮儀規(guī)范，規(guī)范學(xué)生的禮儀行為，同時(shí)在班級(jí)管理中，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。如對(duì)于每月禮儀規(guī)范表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)優(yōu)秀寢室，進(jìn)步顯著、做好事的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于文明禮儀缺失的學(xué)生則給予一定懲罰，讓他們明白落后的原因，并及時(shí)改正，以跟上班級(jí)的文明步伐。

（四）開(kāi)展豐富多彩的禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)，在校園文化活動(dòng)中提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)

1開(kāi)好主題班會(huì)

主題班會(huì)是我校文明禮儀教育的一個(gè)重要方式。主題班會(huì)每周一節(jié)，學(xué)校在安排工作時(shí)，把文明禮儀教育的內(nèi)容納入主題班會(huì)教育工作計(jì)劃。每次班會(huì)均要求寫(xiě)有教案，班會(huì)主題鮮明，形式多樣化，可進(jìn)行辯論、角色扮演、情景模擬、視頻播放等多種形式的教育活動(dòng)。讓學(xué)生充分參與進(jìn)來(lái)，班主任要進(jìn)行有效的引導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)。

2舉辦禮儀知識(shí)的專(zhuān)題講座

根據(jù)不同時(shí)間段的教學(xué)需要開(kāi)展專(zhuān)題講座，如在新生入學(xué)時(shí)開(kāi)展軍訓(xùn)、校紀(jì)校規(guī)的專(zhuān)題講座，使學(xué)生明白“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”的道理，引導(dǎo)學(xué)生克服不良的行為習(xí)慣，規(guī)范自身的行為。不定期地開(kāi)展禮儀知識(shí)講座，讓學(xué)生了解基本的日常禮儀規(guī)范要求。在學(xué)生就業(yè)前開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)就業(yè)的禮儀規(guī)范教育，一是利用班會(huì)的時(shí)間召開(kāi)招聘模擬會(huì)，讓學(xué)生分角色扮演招聘人員和應(yīng)聘人員，指導(dǎo)學(xué)生觀察應(yīng)聘者在應(yīng)聘過(guò)程中，哪些行為不符合禮儀規(guī)范的要求，應(yīng)該怎樣做才能更加出色？通過(guò)招聘模擬，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生與人溝通的能力，懂得做人的基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生明白只有時(shí)時(shí)處處講文明、守規(guī)范，才能成為一名受用人單位歡迎的員工。二是開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)講座，著重強(qiáng)調(diào)面試禮儀。讓學(xué)生了解面試中的各種禮儀規(guī)范，明確該做什么和不該做什么。告訴學(xué)生面試時(shí)要做到：表現(xiàn)自然大方，態(tài)度友善積極，主動(dòng)回答問(wèn)題，精神煥發(fā)，充滿活力，說(shuō)話言簡(jiǎn)意賅，回答準(zhǔn)確。強(qiáng)調(diào)在面試中的一些禮儀常識(shí)和面試技巧，包括行為禮儀（微笑、站姿、坐姿等）、儀表禮儀（著裝、發(fā)型等）和一些禮貌禮節(jié)等，讓學(xué)生在面試中有充分的心理準(zhǔn)備，很好地迎接每一次面試的挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地開(kāi)展禮儀知識(shí)講座，讓學(xué)生深入了解基本的禮儀知識(shí)，在日常的行為中自覺(jué)地規(guī)范自己的行為。

3舉辦全校學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽

在開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽之前，學(xué)校制定、印發(fā)中職校學(xué)生文明禮儀規(guī)范，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的文明禮儀知識(shí)，在全校學(xué)生中進(jìn)行一次文明禮儀知識(shí)的普及教育。通過(guò)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，學(xué)生對(duì)文明禮儀規(guī)范有了更深入的了解，會(huì)更加關(guān)注自身的禮儀學(xué)習(xí)和養(yǎng)成。

4通過(guò)各種活動(dòng)向?qū)W生展示規(guī)范的文明禮儀

通過(guò)活動(dòng)展示規(guī)范的文明禮儀，往往比簡(jiǎn)單的說(shuō)教更具說(shuō)服力。如在2012年元旦文藝晚會(huì)上，我校2012級(jí)計(jì)算機(jī)和學(xué)前教育班的同學(xué)就表演了《禮儀綜合展示》，在舞臺(tái)上，禮儀隊(duì)員們落落大方地向全校師生及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了各種走姿、站姿、坐姿、手勢(shì)、握手禮、鞠躬禮及遞接名片等常用禮儀的表演，向全校師生進(jìn)行了一次禮儀展示及教育，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的好評(píng)。在市、區(qū)、學(xué)校組織的各種活動(dòng)中，都能看到我校禮儀隊(duì)學(xué)生優(yōu)雅、文明、標(biāo)準(zhǔn)的禮儀展示，這些禮儀隊(duì)學(xué)生的言行舉止，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著周?chē)膶W(xué)生。

5注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，營(yíng)造良好的校園禮儀環(huán)境

創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，提供正確的輿論導(dǎo)向，對(duì)學(xué)生規(guī)范自身行為，克服不良習(xí)慣，逐步提高自身的禮儀素養(yǎng)是十分必要的。在每周一次的國(guó)旗下講話中，不定期地進(jìn)行文明禮儀方面的教育，教育學(xué)生從身邊的小事做起，及時(shí)對(duì)學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)，對(duì)文明的現(xiàn)象進(jìn)行表?yè)P(yáng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。各科任教師也隨時(shí)注意學(xué)生的行為，對(duì)于所碰到的不文明現(xiàn)象要敢于及時(shí)指出糾正，如，在教學(xué)樓看到學(xué)生亂丟垃圾，任何教師看到都應(yīng)該及時(shí)指出并讓其改正，旁邊同學(xué)看到了也會(huì)自覺(jué)地約束自己，從而形成良好的文明氛圍。

6樹(shù)立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性

在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運(yùn)用榜樣進(jìn)行教育，生動(dòng)形象，說(shuō)服力強(qiáng)，能夠使學(xué)生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認(rèn)同一定的社會(huì)道德原則、要求和規(guī)范。如，在

班級(jí)管理中通過(guò)主題班會(huì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生尋找身邊的文明禮儀細(xì)節(jié)，對(duì)學(xué)校文明情況和存在的不文明現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，各班可評(píng)“文明禮儀之星”，利用宣傳欄展示他們的風(fēng)采，樹(shù)立文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用。激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀的整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，形成人人爭(zhēng)當(dāng)文明學(xué)生的良好風(fēng)尚。組建禮儀隊(duì)，開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，向全校師生展示規(guī)范的禮儀，并積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程既是學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐基本禮儀的過(guò)程，也是學(xué)生禮儀素質(zhì)提升的過(guò)程。我校2012級(jí)計(jì)算機(jī)2班和學(xué)前教育班就組建了班級(jí)禮儀隊(duì)并進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)禮儀訓(xùn)練，規(guī)范了學(xué)生站、坐、走姿，以及怎樣待人接物，怎樣注意禮儀細(xì)節(jié)，在潛移默化中班上同學(xué)的衣著和行為有了很大的改觀，在文明禮儀方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，精神面貌煥然一新。

此外，學(xué)校還可以通過(guò)對(duì)校園內(nèi)不懂禮、不講禮的不文明現(xiàn)象進(jìn)行披露和批評(píng)教育，如，對(duì)經(jīng)常曠課、遲到、帶食品進(jìn)實(shí)訓(xùn)室、在食堂不文明用餐的學(xué)生進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，讓學(xué)生增強(qiáng)講文明、講禮儀的意識(shí)，養(yǎng)成講禮儀的習(xí)慣。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的禮儀素養(yǎng)

要培養(yǎng)學(xué)生良好的文明習(xí)慣，教師自身必須具有良好的文明行為，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。一方面，教師在教學(xué)活動(dòng)和日常生活中要注重自己的言行舉止，不斷提高自己的文明禮儀修養(yǎng)。因此，要求每位教師以“依法執(zhí)教，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長(zhǎng)，廉潔從教，為人師表”的師德規(guī)范要求自己，真正成為學(xué)生的表率，以此來(lái)規(guī)范教師言行，力求使學(xué)生言行在潛移默化中受到教師的影響，并通過(guò)學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)影響到社會(huì)中去。另一方面，加強(qiáng)禮儀課專(zhuān)任教師的培養(yǎng)，由于中職學(xué)校的禮儀教學(xué)尚屬起步階段，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的禮儀教師，禮儀教學(xué)能力參差不齊，因此需要大力加強(qiáng)禮儀教師的培訓(xùn)，通過(guò)各種形式的區(qū)培、國(guó)培，努力構(gòu)建起一支專(zhuān)職的禮儀教師隊(duì)伍。

對(duì)于中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，禮儀教育才剛剛起步，教育模式還處于摸索階段，本文的探索只是初步構(gòu)建了一種禮儀養(yǎng)成教育的模式：即以禮儀課為主陣地，其他多種形式相輔的多層次、多渠道、立體化的教育模式。下一階段還需要多加努力，繼續(xù)深入開(kāi)展教學(xué)研究，探索出適合中職校學(xué)生實(shí)際情況的禮儀養(yǎng)成教育模式。

參考文獻(xiàn)：

羅云明.禮儀規(guī)范教程.北京： 電子工業(yè)出版社，2012.

王小凈.關(guān)于學(xué)校禮儀教育的幾個(gè)問(wèn)題.江漢大學(xué)學(xué)報(bào)，1999（4）.