導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的主要思想，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力;戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì);平衡計(jì)分卡

Abstract:Integratesinthestrategymanagementaccounting''''stheorythecorecompetitivenesstheory,willconstructbasedoncorecompetitivenessstrategymanagementaccountingwillbethedirectionwhichmanagementaccountingwilldevelop.Butbasedoncorecompetitiveness''''sstrategymanagementaccounting''''sgoal,thebasicphilosophy,themethodandtheprimarycoveragewillrevolvetheenterprisecorecompetitivenessthecultivationtochange.

keyword:Strategicmanagement;Corecompetitiveness;Strategymanagementaccounting;Balancedideabranchcustomsstation

前言

20世紀(jì)90年代以來(lái),核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為戰(zhàn)略管理理論研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展,基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更是管理會(huì)計(jì)為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)更好的系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的研究還只能說(shuō)是剛剛起步,其理論體系在我國(guó)尚處于進(jìn)一步研究探索中。筆者擬將核心競(jìng)爭(zhēng)力理論融入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論中,對(duì)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)、基本思想、方法及主要內(nèi)容進(jìn)行一些探討。

一、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)

由系統(tǒng)論可知,正確的目標(biāo)是系統(tǒng)良性循環(huán)的前提條件。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行也具有同樣意義。我們應(yīng)明確戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)可以分為最終目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)層次。

筆者認(rèn)為基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、謀求企業(yè)持久的生存與發(fā)展。這個(gè)目標(biāo)比企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)更具體、更直接,更能體現(xiàn)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。波特認(rèn)為,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要定在取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上面。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。企業(yè)如果不能在各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比中確立并發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),企業(yè)就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D垮。在眾多的指標(biāo)中,關(guān)鍵的是市場(chǎng)份額、價(jià)格和成本。這是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、管理能力、員工素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。市場(chǎng)份額是市場(chǎng)細(xì)分化以后的細(xì)分市場(chǎng)占有率,價(jià)格是具體產(chǎn)品的收益標(biāo)準(zhǔn),成本的內(nèi)容較復(fù)雜,涉及到引起成本發(fā)生的許多成本動(dòng)因。通過(guò)全面廣泛、深入細(xì)致的指標(biāo)比較,來(lái)尋找和創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力能為顧客帶來(lái)較大的最終用戶價(jià)值,不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在途徑。

基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供主要的決策信息,這種信息不僅包括財(cái)務(wù)信息(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、成本等),更重要的是提供有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的非財(cái)務(wù)信息(如市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等)。提供多樣化的會(huì)計(jì)信息,既能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理和決策的需要,也改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)單一的計(jì)量模式。

二、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本思想

從服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略管理的角度來(lái)研究,確定基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本思想至少要考慮到:既要體現(xiàn)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo),又要反映戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的本質(zhì)特征。

(1)顧客價(jià)值思想。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,因此誰(shuí)能贏得顧客,誰(shuí)就贏得了經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)。顧客是企業(yè)最重要的資源,充分挖掘顧客的價(jià)值,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要任務(wù)。如果在企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中沒(méi)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想,任何企業(yè)就不可能長(zhǎng)久地贏得顧客。企業(yè)應(yīng)建立以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念及實(shí)現(xiàn)這一理念的經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)的管理體系。企業(yè)只有真正能為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí),它才擁有與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這也是基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理會(huì)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的一個(gè)重要特征。

(2)適應(yīng)環(huán)境思想。現(xiàn)代企業(yè)處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)激烈、技術(shù)發(fā)展日新月異的環(huán)境下,如果不能從戰(zhàn)略角度全方位、遠(yuǎn)視角地分析問(wèn)題,很容易被淘汰出局。我們往往將目前復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境稱之為“新經(jīng)濟(jì)環(huán)境”。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必定是一種動(dòng)態(tài)的程序,決不可能是靜止和僵化的,任何戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、客戶滿意度、差異化戰(zhàn)略的運(yùn)用,都是在環(huán)境變化下所做最優(yōu)選擇的結(jié)果,而不可能是一成不變的。

(3)戰(zhàn)略成本思想。成本領(lǐng)先觀念是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,成本領(lǐng)先是企業(yè)永遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。一個(gè)沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè)是不可能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中立于不敗之地。所謂戰(zhàn)略成本思想并非簡(jiǎn)單地看作絕對(duì)成本的降低,而是指將企業(yè)的戰(zhàn)略思想和措施運(yùn)用于具體成本管理領(lǐng)域和管理方法之中,要求成本管理與企業(yè)的戰(zhàn)略思想相匹配,如壽命周期成本、優(yōu)勢(shì)成本、差異化成本、客戶成本和質(zhì)量成本等一系列戰(zhàn)略思想下的成本理念。同時(shí),戰(zhàn)略成本思想必須要考慮如何將成本管理措施融合到企業(yè)長(zhǎng)久的持續(xù)發(fā)展規(guī)劃之中,針對(duì)成本發(fā)生的價(jià)值鏈進(jìn)行設(shè)計(jì),從根本上改變公司成本結(jié)構(gòu),通過(guò)成本優(yōu)化措施的實(shí)施來(lái)確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(4)有效控制和評(píng)價(jià)思想。我們要認(rèn)識(shí)到,戰(zhàn)略實(shí)施能力也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)更為復(fù)雜多變的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我國(guó)企業(yè)越來(lái)越重視戰(zhàn)略管理,希望通過(guò)制定明確清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但又因?yàn)椴荒芸焖儆行У貙?shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,而喪失持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。戰(zhàn)略實(shí)施能力的提高成為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。

(5)戰(zhàn)略定位思想。由于資源有限,企業(yè)不能在任何方面都做到十分完美,這就要求企業(yè)從外部環(huán)境和客戶需求出發(fā),分析自己存在的優(yōu)勢(shì)和不足,為企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略提供信息。正確的戰(zhàn)略定位思想不是單一的而是多元的,包括企業(yè)在戰(zhàn)略管理思想指導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)份額、合理定價(jià)、質(zhì)量成本和客戶滿意度,等等?；诤诵母?jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供信息、保障和支持,就是以核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育為出發(fā)點(diǎn)。

三、基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本方法

為使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐中得到成功應(yīng)用,還須有一定的方法加以保證。除傳統(tǒng)的分析、決策、控制方法外,價(jià)值鏈分析、作業(yè)成本法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的新方法。

1.平衡計(jì)分卡。平衡計(jì)分卡作為一種戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略學(xué)習(xí)系統(tǒng),包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)4個(gè)方面,其中,財(cái)務(wù)方面是最終目標(biāo),客戶方面是關(guān)鍵,企業(yè)內(nèi)部流程是基礎(chǔ),企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是核心。計(jì)分卡的4個(gè)方面兼顧了企業(yè)的長(zhǎng)期與短期目標(biāo)、理想的結(jié)果與現(xiàn)實(shí)結(jié)果的驅(qū)動(dòng)因素,把企業(yè)能力的成長(zhǎng)作為突出問(wèn)題揭示出來(lái),力求通過(guò)對(duì)顧客價(jià)值的關(guān)注,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改善,加速企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),獲得客戶青睞和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)良好的財(cái)務(wù)目標(biāo)?？梢哉f(shuō),戰(zhàn)略實(shí)施能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而平衡計(jì)分卡是實(shí)施戰(zhàn)略的重是工具。

2.作業(yè)成本計(jì)算法。作業(yè)成本計(jì)算法(Activity-basedcosting,簡(jiǎn)稱ABC)是根據(jù)“生產(chǎn)消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源”的觀念,把企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程劃分為不同的作業(yè),不同的作業(yè)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生不同的作業(yè)成本動(dòng)因。企業(yè)依據(jù)資源耗費(fèi)的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析,即先按作業(yè)對(duì)資源的耗費(fèi)情況將成本分配到作業(yè),再按成本對(duì)象所消耗的作業(yè)情況將作業(yè)分配到成本對(duì)象。同時(shí),通過(guò)對(duì)所有與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)作業(yè)活動(dòng)的追蹤分析,為盡可能消除“不增值作業(yè)”,改進(jìn)“增值作業(yè)”,優(yōu)化“作業(yè)鏈”和“價(jià)值鏈”,增加“顧客價(jià)值”提供有用信息,促使損失、浪費(fèi)減少到最低限度,提高決策、計(jì)劃、控制的科學(xué)性和有效性,最終達(dá)到提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力,企業(yè)能持久地生存和發(fā)展的目的。

3.價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析(ValueChainAnalysis)是以價(jià)值鏈作為分析工具,確定企業(yè)的價(jià)值鏈,明確各價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)系,找出價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并通過(guò)價(jià)值鏈的重構(gòu),提高價(jià)值鏈的創(chuàng)造效率,降低企業(yè)的成本,從而獲得成本優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

把價(jià)值鏈分析作為基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本方法,是因?yàn)閮r(jià)值鏈分析在分析企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)缺點(diǎn)和外部壓力及機(jī)會(huì)方面具有不可替代的功能。價(jià)值鏈分析的重要意義表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:首先,分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,可以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。例如,通過(guò)正確分析購(gòu)買原材料質(zhì)量和產(chǎn)品廢品之間的關(guān)系,可以正確確定采購(gòu)原材料的質(zhì)量和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),最大程度減少企業(yè)損失。其次,通過(guò)將企業(yè)價(jià)值鏈和供應(yīng)商、顧客價(jià)值鏈連接在一起分析,可以改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)和方法等。例如,企業(yè)可以通過(guò)和供應(yīng)商、顧客合作,由供應(yīng)商提供新材料,企業(yè)運(yùn)用新工藝,生產(chǎn)出新產(chǎn)品滿足顧客新需求。再次,通過(guò)將企業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈進(jìn)行對(duì)比分析,可以找出企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上成本和價(jià)值的差異,為企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新提供指導(dǎo)。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是與收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息相關(guān)的一種活動(dòng),是制定戰(zhàn)略決策的一種基本工具。主要是從市場(chǎng)的角度,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí);(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和所采取的戰(zhàn)略措施及其成功的可能性;(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);(4)面臨外部企業(yè)的挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何反應(yīng)的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不是一個(gè)簡(jiǎn)單的收集信息的過(guò)程,而是一個(gè)理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析有助于預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻,又可以抓住由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤和劣勢(shì)所提供的機(jī)遇,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

四、基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容

因?yàn)槠髽I(yè)管理的內(nèi)容是豐富多彩的,因而,為之服務(wù)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體內(nèi)容也就十分復(fù)雜。戰(zhàn)略管理是由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)3個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個(gè)過(guò)程。由于企業(yè)環(huán)境的不斷變化,為了使企業(yè)的戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng),這3個(gè)環(huán)節(jié)需要周而復(fù)始地進(jìn)行,從而形成戰(zhàn)略管理循環(huán)。以戰(zhàn)略管理循環(huán)為依據(jù),筆者認(rèn)為基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下方面:

1.戰(zhàn)略決策分析

戰(zhàn)略決策分析包括2個(gè)方面,一是企業(yè)外部環(huán)境分析(包括宏觀、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析)和企業(yè)內(nèi)部資源條件分析。通過(guò)分析,企業(yè)可以把握當(dāng)前和未來(lái)所面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以便企業(yè)制定出可實(shí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)和能夠抓住機(jī)會(huì)、回避威脅、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)的戰(zhàn)略。二是采用各種技術(shù)方法,為企業(yè)提供各種備選戰(zhàn)略方案,并對(duì)備選戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià),最終幫助企業(yè)確定最佳戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的過(guò)程。戰(zhàn)略決策分析應(yīng)包括公司總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略)、職能戰(zhàn)略的決策分析以及長(zhǎng)期投資決策分析。基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升為出發(fā)點(diǎn),從企業(yè)外部和內(nèi)部收集各種相關(guān)信息,運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,以此為基礎(chǔ)提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo),供企業(yè)管理當(dāng)局決策時(shí)參考。

2.戰(zhàn)略成本管理

成本管理是一種對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行的全方位監(jiān)控的過(guò)程,而成本管理能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80-90年代的西方發(fā)達(dá)國(guó)家。它是以現(xiàn)代成本管理觀念(成本效益觀念、戰(zhàn)略管理觀念、系統(tǒng)管理觀念和成本動(dòng)因管理觀念)為基礎(chǔ),以基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的一種新型成本管理模式。與傳統(tǒng)的成本管理相比,戰(zhàn)略成本管理主要是從戰(zhàn)略角度來(lái)研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑。戰(zhàn)略成本管理的基本范圍應(yīng)是對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)壽命周期成本的管理,是全員、全面、全過(guò)程的統(tǒng)一,要從整個(gè)物質(zhì)世界的循環(huán)過(guò)程來(lái)看待成本耗費(fèi)以及補(bǔ)償,以便實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.編制戰(zhàn)略預(yù)算

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略確定后,要使之得以實(shí)施與落實(shí),還要落實(shí)資源,這就要編制預(yù)算。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)要發(fā)揮整體的控制和評(píng)價(jià)功能,必須要建立完備的戰(zhàn)略預(yù)算。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的預(yù)算編制著眼于初期的內(nèi)部規(guī)劃和動(dòng)作,以目標(biāo)利潤(rùn)作為編制預(yù)算的起點(diǎn),所編制的銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、費(fèi)用等預(yù)算與戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有任何關(guān)系,有時(shí)甚至與戰(zhàn)略目標(biāo)背道而馳。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)編制預(yù)算,以最終取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),反映顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他戰(zhàn)略性因素,其預(yù)算所涉及的范圍也不局限于反映顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他戰(zhàn)略性因素,也不局限于供、產(chǎn)、銷等基本活動(dòng),而要把人力資源管理、技術(shù)管理、后勤服務(wù)等活動(dòng)都要納入預(yù)算體系中。

4.戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

所謂戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),就是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,以促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為目的而對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)開(kāi)展的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)活動(dòng)。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)一般采用投資報(bào)酬率指標(biāo),只重結(jié)果,不重過(guò)程,忽略了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的作用。而基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要從提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,根據(jù)不同的戰(zhàn)略,確定不同的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。如采用低成本戰(zhàn)略,評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)著重內(nèi)部制造效率、質(zhì)量改進(jìn)、市場(chǎng)占有率等。如采用產(chǎn)品差別戰(zhàn)略,則應(yīng)著重新產(chǎn)品上市的時(shí)間、新產(chǎn)品收入占全部收入的比率等指標(biāo)。

戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)過(guò)程,包括以下步驟:決定必須評(píng)價(jià)的業(yè)績(jī);建立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn);測(cè)定實(shí)際業(yè)績(jī)和將實(shí)際業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,揭示差異,并分析原因。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。對(duì)于責(zé)任中心財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià),可以采用傳統(tǒng)的責(zé)任會(huì)計(jì)方法;對(duì)于責(zé)任中心非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià),則要以我們編制的分級(jí)平衡計(jì)分卡為依據(jù),通過(guò)統(tǒng)計(jì)等手段收集數(shù)據(jù),并定期編制報(bào)告(可以與責(zé)任會(huì)計(jì)定期編制的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告合并編制),做出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)?？傊?戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)需要在財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間求得均衡,既要肯定內(nèi)部業(yè)績(jī)的改進(jìn),又要借助外部標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,既要比較企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果與最初目標(biāo),又要評(píng)價(jià)取得這一結(jié)果的過(guò)程。

總之,核心競(jìng)爭(zhēng)力理論已經(jīng)滲透到戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的各個(gè)方面,基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將成為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持平臺(tái)。

參考文獻(xiàn):

[1]胡玉明.21世紀(jì)管理會(huì)計(jì)主題的轉(zhuǎn)變[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2001,(1).

[2]邁克爾·波特,著.陳小悅,譯.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[M].北京:華夏出版社,1997.

篇2

[關(guān)鍵詞]金融企業(yè)；文化力；核心競(jìng)爭(zhēng)力；關(guān)系

企業(yè)文化力是評(píng)價(jià)企業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中能力的重要因素，它集中地體現(xiàn)了不同企業(yè)所表現(xiàn)出的凝聚力、動(dòng)員力、鼓舞力、推動(dòng)力的不同特點(diǎn)，并能反映企業(yè)的個(gè)性特征，與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著極為密切的關(guān)系。從總體上說(shuō)，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心，企業(yè)文化力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。從這個(gè)意義上可以說(shuō)，企業(yè)文化力是區(qū)別不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要特征值。

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源的一般性分析

當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源理論揭示了企業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。長(zhǎng)期以來(lái)，在企業(yè)優(yōu)勢(shì)根源的研究中存在著各種理論流派，人們通常用這些理論研究的結(jié)論作為對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)預(yù)期和判斷的依據(jù)。在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中企業(yè)被視作一個(gè)“黑箱”，由于完全競(jìng)爭(zhēng)的假設(shè)，無(wú)所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并由此得出經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外生論的S-C-P梅森——貝恩范式，將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析放在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(structure)——市場(chǎng)行為(conduct)——市場(chǎng)績(jī)效(performance)的要素結(jié)合中進(jìn)行。而以邁克爾·波特占主流地位的戰(zhàn)略理論同樣把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸結(jié)為外生優(yōu)勢(shì)，其核心是分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究轉(zhuǎn)移到企業(yè)的層面，產(chǎn)生了以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀、企業(yè)動(dòng)態(tài)觀、企業(yè)能力觀、核心能力觀等。這些理論為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究提供了認(rèn)識(shí)論平臺(tái)，即與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對(duì)于企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定作用，企業(yè)內(nèi)部資源、能力的積累是解釋企業(yè)獲得超額利潤(rùn)和保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。真正將競(jìng)爭(zhēng)理論、管理理論更新的是企業(yè)能力理論，這是企業(yè)文化研究不斷演繹和推進(jìn)的前提。能力理論將知識(shí)所固有的性質(zhì)作為企業(yè)的核心剛性，把測(cè)度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本尺度定為創(chuàng)新能力、難以模仿、可持續(xù)性及學(xué)習(xí)能力。在這里，企業(yè)作為知識(shí)集合體，企業(yè)資源發(fā)揮效用程度上的差異、創(chuàng)新能力的差別，都是由企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)存量所決定的，彼得·德魯克把知識(shí)看作是企業(yè)所擁有的、且唯一獨(dú)特的資源，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源理論的發(fā)展演變中，我們可以看出當(dāng)代的各種流派已經(jīng)把注意力集中到了企業(yè)知識(shí)存量和認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)的研究上，據(jù)以得出知識(shí)決定創(chuàng)新能力、管理能力并進(jìn)而決定競(jìng)爭(zhēng)能力的結(jié)論。這些結(jié)論可以說(shuō)是目前正在熱烈討論的有關(guān)企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的重要理論基礎(chǔ)之一。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取得與保持的一般原理

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所有企業(yè)無(wú)不期望獲得制勝市場(chǎng)的長(zhǎng)盛不衰的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，基于此，企業(yè)管理理論出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)戰(zhàn)略理論的融合，其標(biāo)志是1990年普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，首次明確提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念，并由此開(kāi)始將企業(yè)核心能力的取得定義到企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生于企業(yè)組織內(nèi)部，其后在關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的討論中形成了基于資源的戰(zhàn)略觀和基于能力的戰(zhàn)略觀，后者更為強(qiáng)調(diào)企業(yè)的無(wú)形知識(shí)和能力方面。在我國(guó)的管理研究中，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與實(shí)踐作為過(guò)去10來(lái)年間我國(guó)管理工作中的十大問(wèn)題之一，引起了理論界與實(shí)務(wù)界的極大關(guān)注，致力于研究本土文化制約下我國(guó)企業(yè)(當(dāng)然包括金融企業(yè))核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)造與內(nèi)涵、培育與提升等問(wèn)題，其中核心競(jìng)爭(zhēng)力的取得和保持這一命題是討論的中心內(nèi)容。隨著研究的延伸，人們似乎承認(rèn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，假若一個(gè)企業(yè)能夠在動(dòng)蕩環(huán)境中保持其持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以認(rèn)為這是擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。因此，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得與保持，實(shí)際上就是企業(yè)在各種環(huán)境中怎樣形成并保持住較長(zhǎng)時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題。

借鑒美國(guó)管理學(xué)家坦南鮑姆和施米特提出的領(lǐng)導(dǎo)模式連續(xù)統(tǒng)的概念，可以類似地用“連續(xù)統(tǒng)”的概念來(lái)描述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。在“連續(xù)統(tǒng)”中，企業(yè)總是在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第一階段，當(dāng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尚未出現(xiàn)下降時(shí)，就轉(zhuǎn)入其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第二階段…，直至第N階段，從而構(gòu)成周而復(fù)始的循環(huán)，使得每個(gè)循環(huán)的起點(diǎn)都高于前一個(gè)起點(diǎn)，每一循環(huán)的終點(diǎn)也高于前一個(gè)終點(diǎn)，由此一環(huán)推一環(huán)，不斷往上發(fā)展，進(jìn)而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的連續(xù)統(tǒng)，為企業(yè)創(chuàng)造整體的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，如何才能使循環(huán)不致中斷，“連續(xù)統(tǒng)”的運(yùn)行能夠始終持續(xù)下去，從國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)實(shí)踐的分析中，可以看到他們將文化力作為一種新型管理力而進(jìn)行的有益實(shí)驗(yàn)。

三、金融文化力的內(nèi)涵及基本結(jié)構(gòu)

文化，是人類創(chuàng)造性地改造自然和改造自我活動(dòng)的產(chǎn)物，它由文化最基本的單位——文化特質(zhì)聚合形成文化叢，由文化叢的系統(tǒng)聯(lián)結(jié)形成文化模式，從根本上影響著人們看待事物的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法。文化不僅影響人與自然環(huán)境的關(guān)系，還影響著人的行為方式和整個(gè)社會(huì)的生活方式，是一種巨大的精神力量。作為行業(yè)文化的金融企業(yè)文化具有亞文化的形態(tài)和管理學(xué)屬性，前者表明它是相對(duì)于社會(huì)主流文化的一種微觀經(jīng)濟(jì)的文化，后者主要說(shuō)明它充滿了管理科學(xué)、管理思想、管理理論和管理方法。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源的一般分析，金融文化力可以這樣表述：它是以金融企業(yè)的知識(shí)為基礎(chǔ)形成的對(duì)企業(yè)及企業(yè)成員的凝聚力量、動(dòng)員力量、鼓舞力量、推動(dòng)力量。其基本結(jié)構(gòu)和包含的要素是：

1．金融企業(yè)知識(shí)。利用國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)的分類，金融企業(yè)的知識(shí)可以分為哲學(xué)角度的知識(shí)和管理角度的知識(shí)。從哲學(xué)的角度，企業(yè)知識(shí)被分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。從管理的角度，與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力密切有關(guān)的是企業(yè)組織中累積性的常識(shí)、協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能的有機(jī)結(jié)構(gòu)和多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)，尤其是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的互補(bǔ)性知識(shí)。金融企業(yè)的技術(shù)性知識(shí)、管理性知識(shí)、制度性知識(shí)、顯性知識(shí)和隱性知識(shí)、個(gè)人知識(shí)和共有知識(shí)是互補(bǔ)性知識(shí)，他們之間存在著交互作用。金融企業(yè)的互補(bǔ)性知識(shí)意味著知識(shí)的專用性，它只有在特定的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。這些知識(shí)的特點(diǎn)是：專業(yè)性和互補(bǔ)性決定了工作效率的提高和知識(shí)積累速度的加快；具有遞增效益，只能在企業(yè)內(nèi)部漸進(jìn)積累；是在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的，其具有的路徑依賴性使企業(yè)知識(shí)流量的選擇受現(xiàn)有知識(shí)存量的約束；具有整體性和模糊性特征，其他企業(yè)難以成功模仿；由于包含個(gè)人知識(shí)及企業(yè)共享知識(shí)，使得員工在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值大于市場(chǎng)價(jià)值；互補(bǔ)性知識(shí)構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)；在互補(bǔ)性知識(shí)中決定技術(shù)性知識(shí)能否很好發(fā)揮作用的因素是企業(yè)的制度性知識(shí)和管理性知識(shí)。因此，制度高于技術(shù)。企業(yè)所積累的互補(bǔ)性知識(shí)，是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)行為的基礎(chǔ)和利潤(rùn)來(lái)源，核心互補(bǔ)性知識(shí)構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2．金融企業(yè)精神與企業(yè)文化。美國(guó)管理大師托馬斯E·L·彼得斯在《成功之路》一書(shū)中認(rèn)為：日本企業(yè)的高效，是在企業(yè)中培育了一種良好的文化品質(zhì)，特別是樹(shù)立了共同遵守的正確價(jià)值觀，并能夠把它保持下去，因而導(dǎo)致了“日本奇跡”的出現(xiàn)，這種良好的文化品質(zhì)集中地表現(xiàn)在塑造了突出群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)精神上。中國(guó)金融業(yè)在早期發(fā)展過(guò)程中形成了匯通天下、信譽(yù)至上、法至精密等充滿禮、儀、仁思想，迎合當(dāng)時(shí)的需要、體現(xiàn)自己存在價(jià)值的金融企業(yè)文化。在建設(shè)現(xiàn)代金融文化時(shí)，我國(guó)金融業(yè)已經(jīng)將其作為合理內(nèi)核加以吸取。企業(yè)精神與企業(yè)文化是一種力量已為所有企業(yè)所共識(shí)，將其作為塑造人、培育人、凝聚人的第一要素，這是因?yàn)槭欠駬碛兄艺\(chéng)于本企業(yè)的比較穩(wěn)定的與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才群體是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵。自然環(huán)境的差異造成植被和動(dòng)物種群的不同，同樣的道理，企業(yè)人文環(huán)境的優(yōu)劣也必然決定人才群體的優(yōu)劣，人才群體的優(yōu)劣則決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。好的企業(yè)文化和企業(yè)精神培育人、凝聚人、激勵(lì)人。反之，即使人才也會(huì)因環(huán)境不適而漸漸退化失去光澤。這是將其作為金融文化力構(gòu)成要素的意義之所在。

3．金融企業(yè)的文化自覺(jué)與文化主導(dǎo)。管理科學(xué)發(fā)展到企業(yè)文化階段已經(jīng)根本不同于泰羅制、行為科學(xué)、理性主義管理，也不同于過(guò)去的行政型管理。倡導(dǎo)“以文化人”的管理觀念，強(qiáng)調(diào)文化自覺(jué)和文化主導(dǎo)。在文化自覺(jué)的要求下，金融企業(yè)家會(huì)用文化的視點(diǎn)去查找企業(yè)問(wèn)題的根源，這不僅是管理科學(xué)不斷發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)因，也是管理科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的結(jié)果；用文化主導(dǎo)的觀點(diǎn)，在所有的管理要素中必須有一項(xiàng)是主導(dǎo)因素，就像泰羅制以經(jīng)濟(jì)為主要因素、行為科學(xué)以滿足每一個(gè)體的需要為主要因素一樣，文化自覺(jué)和文化主導(dǎo)都將主導(dǎo)因素強(qiáng)調(diào)為企業(yè)文化的培育。

四、金融文化力與金融核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？按照普拉哈拉德和G·哈默的定義，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有3個(gè)基本特征：第一，核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了進(jìn)入多元化市場(chǎng)的潛能；第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品中顧客重視的價(jià)值做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。有一種非常形象的說(shuō)法：將核心競(jìng)爭(zhēng)力比作一株成長(zhǎng)中的大樹(shù)，分為8大根系、7大主干、6大果實(shí)。8大根系是基礎(chǔ)層，分別是企業(yè)的文化、理念、價(jià)值觀、形象、創(chuàng)新、特色、人才和信息。7大主干是載體層，為企業(yè)結(jié)構(gòu)、機(jī)制、規(guī)模、戰(zhàn)略、品牌、關(guān)系和制度。果實(shí)也被稱作轉(zhuǎn)換層，由服務(wù)、質(zhì)量、成本、營(yíng)銷、技術(shù)、能力組成?？梢?jiàn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升需要多方配合，系統(tǒng)推進(jìn)。而且，不同的企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解也不同，如中海油的標(biāo)桿管理、華為的技術(shù)為王、聯(lián)想的刷新理念、格蘭仕的比較優(yōu)勢(shì)，等等。那么，金融企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？它與金融文化力又是什么關(guān)系？

1．金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義。金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和本企業(yè)的價(jià)值觀念，對(duì)本企業(yè)職工具有極高親和力和凝聚力，內(nèi)化于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程之中，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以學(xué)習(xí)和模仿，進(jìn)而使本企業(yè)能夠長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的能力。金融核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)能力理論為基礎(chǔ)整合企業(yè)資源理論、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論、企業(yè)知識(shí)理論、企業(yè)創(chuàng)新理論而得出的管理科學(xué)概念。它的特征是：核心競(jìng)爭(zhēng)力是金融企業(yè)的一種內(nèi)在的品質(zhì)，是在長(zhǎng)期積累的過(guò)程中逐步形成的，是時(shí)代服務(wù)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、金融文化的有機(jī)結(jié)合，是一種團(tuán)隊(duì)精神。

2．金融文化力與金融核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

(1)金融文化力是金融核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一個(gè)國(guó)家講求綜合國(guó)力，一個(gè)企業(yè)講求企業(yè)力，有一個(gè)公式把企業(yè)力歸納成：企業(yè)力=商品力銷售力形象力，不論這個(gè)公式是否全面，但卻已經(jīng)說(shuō)明了決定企業(yè)力大小的所有因素中都包含文化的要素。文化向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)滲透是當(dāng)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要特點(diǎn)。文化是一種力量，在企業(yè)運(yùn)作中具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、紐帶和輻射6大功能，每個(gè)功能都與核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)。導(dǎo)向功能的作用在于引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上，兢兢業(yè)業(yè)于本職工作，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致化。凝聚功能激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。約束功能形成全體員工的行為準(zhǔn)則，是一種單純依靠制度所無(wú)法起到的作用。紐帶功能可以將來(lái)自各方面的信息通過(guò)員工個(gè)人加工進(jìn)行反饋，使企業(yè)及時(shí)得到來(lái)自內(nèi)部和外部的準(zhǔn)確信號(hào)。輻射功能可以通過(guò)企業(yè)形象和員工形象傳達(dá)給社會(huì)。這些功能綜合所形成的力量就是企業(yè)文化力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

(2)金融文化力是金融企業(yè)知識(shí)整合的結(jié)果，又是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。組成金融文化的元素至少應(yīng)該包括金融企業(yè)價(jià)值觀、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)品牌意識(shí)和企業(yè)形象。而金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的結(jié)果，它體現(xiàn)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)存量的運(yùn)用水平，植根于一個(gè)企業(yè)的文化，其成長(zhǎng)有明顯的路徑依賴性，在企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)長(zhǎng)期作用下形成。企業(yè)運(yùn)用自己的管理知識(shí)和經(jīng)營(yíng)知識(shí)對(duì)各種人文理念進(jìn)行整合，形成了在本企業(yè)有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值的文化，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以學(xué)習(xí)和模仿，這種由知識(shí)整合所形成的文化力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，從文化的層面，甚至可以說(shuō)文化力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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Abstract: This paper starts with discussing the constituent factors of a library''s core-competitiveness, on which the effect of resource factor, servicing factor, managerial factor is analysed. According to analyzing the gist and guaranteeing conditions of professional college library''s core-competitiveness, the author puts faward the strategies and some implement measures to develop and improve a library''s core-competitiveness in new informational environment.

關(guān)鍵詞： 核心競(jìng)爭(zhēng)力；高職圖書(shū)館；資源；服務(wù)

Key words: core-competitiveness；professional college library；resource；service

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2012）09-0174-03

1核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、內(nèi)涵及特征核心競(jìng)爭(zhēng)力理論來(lái)源于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，1990年由美國(guó)著名管理學(xué)家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（G.Hemel）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)核心能力》一文中首次提出。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略研究方面迅速占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的重要理論之一。國(guó)內(nèi)外有眾多學(xué)者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行過(guò)描述，如普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（G.Hemel）從技術(shù)和產(chǎn)品角度提出并研究了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力思想，為理論界和企業(yè)家們所認(rèn)同。他們認(rèn)為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元化的復(fù)雜系統(tǒng)，是以技術(shù)和產(chǎn)品為依托的各項(xiàng)功能、組織制度以及價(jià)值觀念等因素的有機(jī)結(jié)合。1997年麥肯錫咨詢公司的凱文·科因（Kevin Coyne）、斯蒂芬·霍爾（Steven Holl）等人基于競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的應(yīng)用分析，提出競(jìng)爭(zhēng)力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到業(yè)界一流水平的能力。這一提法，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以知識(shí)的形式存在于企業(yè)的各方面能力之中。國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為：“市場(chǎng)的整合力就是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是一種使品牌不斷升值的能力”、“創(chuàng)新是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠洳灰谆驘o(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿”、“海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力是海爾文化”等等。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可模仿性、獨(dú)特性，因而可以形成產(chǎn)品差異；又由于它具有高價(jià)值性、延展性，因而可以形成由核心競(jìng)爭(zhēng)力所支持的一系列產(chǎn)品，即核心競(jìng)爭(zhēng)力—核心技術(shù)—核心產(chǎn)品—最終產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)外企業(yè)的實(shí)踐證明，只要把注意力集中到核心競(jìng)爭(zhēng)力上，不僅能夠培養(yǎng)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)，而且企業(yè)還會(huì)在經(jīng)營(yíng)中逐漸獲得一種產(chǎn)業(yè)洞察力，幫助企業(yè)不斷拓展業(yè)務(wù)和能力，使企業(yè)有一個(gè)更加廣闊自由發(fā)展的空間。尤其重要的是，實(shí)施圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的多元化戰(zhàn)略，可以使企業(yè)挖掘商機(jī)，成為新產(chǎn)業(yè)的開(kāi)拓者和領(lǐng)導(dǎo)者。

1.2 圖書(shū)館界對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究我國(guó)圖書(shū)館界大約從21世紀(jì)初開(kāi)始圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究，這是因?yàn)閺?0世紀(jì)90年代起，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館行業(yè)就處于一個(gè)劇烈變化的生存環(huán)境之中；網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、信息服務(wù)商、網(wǎng)上書(shū)店、信息娛樂(lè)業(yè)等營(yíng)利性行業(yè)的迅猛發(fā)展，使信息用戶更傾向于選擇信息流更新更及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息資源；加之用戶獲取信息的方式、利用信息的方法、以及閱讀文獻(xiàn)的習(xí)慣都發(fā)生了深刻變化；在許多圖書(shū)館出現(xiàn)了投入逐年增加，用戶逐年減少，服務(wù)績(jī)效和社會(huì)效益逐年降低的突出矛盾，因而圖書(shū)館在新的信息環(huán)境下的生存和發(fā)展問(wèn)題，成為引發(fā)業(yè)內(nèi)專家思考的重要問(wèn)題，圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力研究也就成了近期的一個(gè)研究熱點(diǎn)。

圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力引申出來(lái)的概念；我國(guó)學(xué)者從不同角度對(duì)圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力概念進(jìn)行了研究，形成了各種不同的觀點(diǎn)。如黃光明認(rèn)為“圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力不同于一般的競(jìng)爭(zhēng)力，它是圖書(shū)館超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的以知識(shí)和技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力”。符紹宏認(rèn)為圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是指“在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)和發(fā)展起來(lái)的能使圖書(shū)館保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系，是一個(gè)由信息資源、信息組織和信息檢索有機(jī)組合而成的系統(tǒng)”。再如賴輝榮認(rèn)為“圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一所圖書(shū)館長(zhǎng)期形成的，能使圖書(shū)館在競(jìng)爭(zhēng)中保持可持續(xù)發(fā)展，建立在圖書(shū)館各種資源基礎(chǔ)之上的獲取、開(kāi)發(fā)、整合資源的特有的能力，從而能最大限度地滿足用戶需求”。上述眾多對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同的表述，說(shuō)明圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力理論尚處于發(fā)展和完善之中，對(duì)其定義和內(nèi)涵等，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的看法。這一問(wèn)題不僅在圖書(shū)館界存在，在企業(yè)管理領(lǐng)域中也同樣存在。

為了謀求圖書(shū)館更好的發(fā)展，理解和闡述核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和內(nèi)涵，是圖書(shū)館管理和實(shí)踐變革的重要前提。圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的確定與培育，不僅關(guān)系到圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平、讀者滿意度的提升，更關(guān)系到圖書(shū)館整體事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素

核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，并非僅僅加強(qiáng)或重視某項(xiàng)工作就能實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館作為整個(gè)社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，其生存和發(fā)展同樣受到多種因素的制約。構(gòu)成圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有以下幾點(diǎn)：

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【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力；RSF；模糊評(píng)價(jià)法；策略管理

1．問(wèn)題的提出

“十一五”期間，由于國(guó)家重視交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取積極財(cái)政政策，為大型交通施工企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。但隨著交通建設(shè)市場(chǎng)的開(kāi)放度不斷增強(qiáng)，多種所有制施工企業(yè)發(fā)展，交通建設(shè)施工市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)供給能力過(guò)剩狀況。當(dāng)前不少大型交通施工企業(yè)都面臨主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，但利潤(rùn)率不斷下降的狀況，有的主營(yíng)業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn)了虧損的形勢(shì)[1]。競(jìng)爭(zhēng)力成為交通大型施工企業(yè)加速提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得生存與發(fā)展空間的必由之路。

在已有的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究成果中，多是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)思想，原理采用多種研究方法從不同層次、角度闡述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、方法等問(wèn)題還未達(dá)成共識(shí)，少有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力原理應(yīng)用方案。將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論成果運(yùn)用與企業(yè)管理，需要有一個(gè)由思想理論向應(yīng)用操作的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理問(wèn)題，已有研究成果側(cè)重于企業(yè)核心力開(kāi)發(fā)、整合、利用和更新的管理方法，缺少對(duì)這一過(guò)程中相互關(guān)系以及整體規(guī)劃性管理過(guò)程的研究。大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是否需要管理？是否能夠管理？答案是肯定的[2]。構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力管理體系成為大型交通施工企業(yè)保持和提高國(guó)內(nèi)外施工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)需要探索的戰(zhàn)略性管理應(yīng)用問(wèn)題。

2．大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理體系框架

大型交通施工企業(yè)是那些具有一定施工特別是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工資源或市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的規(guī)模較大的企業(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)力或稱核心能力的概念最早始于普拉哈拉德和哈默爾（Prahalad c 和Hamel G）于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，他們認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能為用戶提供某種特定好的一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合，是企業(yè)將多種技術(shù)知識(shí)有機(jī)組合的產(chǎn)物。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素一般有兩大類：一是幾項(xiàng)或多項(xiàng)先進(jìn)技能；二是關(guān)鍵流程、規(guī)則、慣例、文化等組織要素[3]。

（一）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的基本任務(wù)內(nèi)容

一是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)的鞏固與提升。大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的首要任務(wù)就是要不斷對(duì)已有的核心競(jìng)爭(zhēng)力鞏固，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制、模仿而削弱自身優(yōu)勢(shì)，保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和地位，還要追趕業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者，特別是以學(xué)先進(jìn)方式追趕，降低自身劣勢(shì)程度，提升整體核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。

二是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)創(chuàng)新。鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的效果很大程度取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源的可壟斷性。在科學(xué)技術(shù)日益突飛猛進(jìn)的今天，這種可壟斷性越來(lái)越小，而通過(guò)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源優(yōu)勢(shì)能力的不斷創(chuàng)新，持續(xù)更新核心競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)就成為企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵。

三是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的選擇。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要獲得企業(yè)相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略的支撐。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理主要對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的重大問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃。對(duì)多元化大型交通施工企業(yè)，要規(guī)劃企業(yè)總體的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，還要規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)業(yè)務(wù)向何處發(fā)展。對(duì)專業(yè)化大型交通施工企業(yè)，主要規(guī)劃行業(yè)中選擇產(chǎn)品和市場(chǎng)。所以，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略分企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)總體兩個(gè)層次。業(yè)務(wù)層次是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件和發(fā)展趨勢(shì)，在業(yè)內(nèi)選擇細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品定位，并不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，修正已有選擇；總體層次是選擇資產(chǎn)運(yùn)作方向、投資領(lǐng)域。

（二）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的步驟程序。

大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理要完成以上三項(xiàng)基本任務(wù)內(nèi)容，至少要按以下步驟程序進(jìn)行。其重要步驟程序是：

（1）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析評(píng)價(jià)。

包括采集數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)分析。采集數(shù)據(jù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工作，應(yīng)以企業(yè)內(nèi)外采集有關(guān)資源、能力和環(huán)境信息。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法加工、整理有關(guān)信息，以一定方式是存儲(chǔ)，以備分析評(píng)價(jià)選用。分析評(píng)價(jià)是在大量數(shù)據(jù)應(yīng)用一定方法比較后的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源，核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況做出辨識(shí)。以及企業(yè)外部環(huán)境狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，不僅要判斷企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平，還要發(fā)現(xiàn)企業(yè)具體優(yōu)、劣勢(shì)，找出整體和具體與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。

（2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的制定。根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析評(píng)價(jià)的結(jié)果結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展策略，在整體協(xié)調(diào)發(fā)展、能力與資源的中長(zhǎng)期策略中做出選擇。在這一階段要將總體核心競(jìng)爭(zhēng)力策略具體化，分解細(xì)化到各層次、部門和崗位。

（3）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略實(shí)施管理。針對(duì)具體化的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理機(jī)構(gòu)制定各層次、部門和崗位詳細(xì)的管理措施，并監(jiān)督其執(zhí)行，通過(guò)對(duì)各層次、部門和崗位實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的糾偏過(guò)程，保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的實(shí)現(xiàn)。該階段工作內(nèi)容還包括建立一系列管理機(jī)制對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力予以保護(hù)。

（4）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理滾動(dòng)循環(huán)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，基于前期數(shù)據(jù)制定的充分策略，往往經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期不適應(yīng)于現(xiàn)實(shí)，因而要不斷跟蹤企業(yè)內(nèi)外核心競(jìng)爭(zhēng)力因素和管理過(guò)程中的變化。在制定的管理策略、措施使執(zhí)行有問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生較大改變等情況下，要回到第一階段。

（三）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的主要手段。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的范疇。因而企業(yè)戰(zhàn)略管理的SWOT、價(jià)值鏈等分析方法手段一樣適用于核心競(jìng)爭(zhēng)力管理。此外大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理需要探索其主要的清晰、簡(jiǎn)便、有效的管理方法。

篇5

【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；轉(zhuǎn)化途徑

企業(yè)作為市場(chǎng)組成的重要部分，理論學(xué)界在對(duì)于企業(yè)發(fā)展動(dòng)力一說(shuō)上展開(kāi)了很多的研究，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論提出以來(lái)，很多學(xué)者開(kāi)始加入到研究影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的真正原因這一行列。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)關(guān)系的日益復(fù)雜，企業(yè)的發(fā)展已不是簡(jiǎn)單的單純依靠物質(zhì)資源的提升而提升的，社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展卻顯得越來(lái)越重要，以往的文獻(xiàn)中對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究大多數(shù)側(cè)重于物質(zhì)資本，技術(shù)資本，人力資本，而忽略了社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。本文從企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任著眼，力圖研究企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

1895年，美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家阿爾比恩·斯莫爾第一次在《社會(huì)學(xué)雜志》期刊上呼吁“不僅僅是公共辦事處，私人企業(yè)也應(yīng)該為公眾所信任”，該文標(biāo)志著企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的萌芽。1924年美國(guó)著名學(xué)者謝爾頓第一次提出了有關(guān)社會(huì)責(zé)任的概念，他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任與道德倫理有關(guān)。社會(huì)公眾希望企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)，能夠遵守法律，講倫理道德，多做對(duì)社會(huì)有益的公共活動(dòng)。美國(guó)卡羅爾教授認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是某特定時(shí)期社會(huì)公眾希望企業(yè)履行的義務(wù)，完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任之和。綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）是指企業(yè)對(duì)股東、員工、社會(huì)公眾與環(huán)境等所承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)財(cái)富，向股東負(fù)責(zé)，還要向主要利益相關(guān)者（員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商）和間接利益相關(guān)者（社會(huì)環(huán)境、市民機(jī)構(gòu)、壓力集團(tuán)）負(fù)責(zé)。尊重人權(quán)，維護(hù)工作人員和消費(fèi)者的利益，同時(shí)還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，遵守法律，踐行道德倫理，保護(hù)自然環(huán)境，參與社會(huì)公益活動(dòng)等。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵

哈默爾和普拉哈拉德在《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中，把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識(shí)，是能夠使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)的某種其他企業(yè)不可模仿的力量。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括三個(gè)特征：（1）獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所特有的，其他企業(yè)不具有的。（2）價(jià)值性。沒(méi)有價(jià)值的東西就不能說(shuō)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須能給客帶來(lái)好處和效用，是一種長(zhǎng)期性的，關(guān)鍵性的效用。（3）延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種可持續(xù)的、能提高顧客滿足度并能建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一種能力。通過(guò)這些認(rèn)識(shí)，我們可以得出核心競(jìng)爭(zhēng)力具有價(jià)值性、獨(dú)特性、可持續(xù)性、延展性等基本特征。

三、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得極大成就，但我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠物質(zhì)、勞動(dòng)力、資金的粗放式的投入來(lái)實(shí)現(xiàn)的，我國(guó)單位產(chǎn)出的能耗高于國(guó)際先進(jìn)水平，高消耗帶來(lái)的高污染和高排放，造成我國(guó)環(huán)境的污染與破壞。面對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的嚴(yán)峻問(wèn)題與來(lái)自國(guó)際上的壓力，企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)自身和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.能夠充分利用政府的優(yōu)惠政策。堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是新階段我國(guó)發(fā)展的重要指導(dǎo)思想，科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。企業(yè)作為社會(huì)的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)充分利用這一良好的發(fā)展機(jī)遇，改變自己的經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的良好發(fā)展。企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任符合我國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì)，作為企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任主要監(jiān)管部門的政府，對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也越來(lái)越有針對(duì)性的檢查和監(jiān)督。對(duì)待那些承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予了巨大的政策優(yōu)惠，企業(yè)在把握機(jī)遇的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)的和諧共贏。

2.能夠積極參與到國(guó)際社會(huì)分工。目前，經(jīng)濟(jì)全球一體化的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中，人們的物資生活水平的提高，也提高了對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的要求，面對(duì)國(guó)內(nèi)外的壓力，國(guó)際企業(yè)早以將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為合作、投資等重大決策的重要依據(jù)。目前。一些歐美國(guó)家對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)品和合作企業(yè)強(qiáng)制推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，即SA8000標(biāo)準(zhǔn)。一些著名的跨國(guó)企業(yè)如沃爾瑪、家樂(lè)福等企業(yè)在我國(guó)已開(kāi)展社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)審核。面對(duì)這些，如果我國(guó)的企業(yè)不能與國(guó)際接軌，把SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)的一項(xiàng)重要的管理體系，我國(guó)出口加工型企業(yè)將很難在國(guó)際上立足。我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就會(huì)擁有更加良好的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益和國(guó)際社會(huì)形象，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

3.能夠調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性。根據(jù)“人性”假設(shè)理論的發(fā)展，認(rèn)為金錢并不是唯一的可以調(diào)動(dòng)員工積極性的工作方式。企業(yè)是否履行其應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任是衡量一個(gè)企業(yè)是否善待員工的重要指標(biāo)。企業(yè)承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，可以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和企業(yè)形象，良好的工作環(huán)境、企業(yè)形象、和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)可以有效地激發(fā)員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性。

4.能夠改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高企業(yè)效益。愛(ài)德曼國(guó)際公關(guān)公司于2008年的一份調(diào)查報(bào)告指出：“在經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品危機(jī)環(huán)境下，消費(fèi)者不但關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品或品牌是否與‘善行’相關(guān)聯(lián)”。報(bào)告顯示，在中國(guó)接受調(diào)查的消費(fèi)群體中，竟有高達(dá)90%的人堅(jiān)持認(rèn)為即使是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候購(gòu)買有社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品或品牌也是非常重要的。實(shí)踐證明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是沒(méi)有沖突的，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)高效、環(huán)保的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最終提升企業(yè)效益。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成方面，理論界展開(kāi)了長(zhǎng)久的研究，而最終的定義卻眾說(shuō)紛紜。利益相關(guān)者理論是現(xiàn)代公司社會(huì)責(zé)任理論的核心，本文中將利益相關(guān)者學(xué)說(shuō)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的的主要依據(jù)，根據(jù)相關(guān)者與公司聯(lián)系的緊密程度，將利益相關(guān)者分為主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者。主要利益相關(guān)者包括股東、投資者、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商和提供基礎(chǔ)設(shè)施的政府和社會(huì)，次要利益相關(guān)者包括管理者、市民機(jī)構(gòu)、壓力集團(tuán)、貿(mào)易團(tuán)體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。人們接受的企業(yè)社會(huì)責(zé)任除了對(duì)股東利益最大化追求負(fù)責(zé)以外，本文還以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的其他具體內(nèi)容來(lái)論述企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。

1.通過(guò)為員工承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的主要?jiǎng)恿Γ髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就意味著要為員工提供良好的工作環(huán)境，生活環(huán)境，為員工提供更多的升遷機(jī)會(huì)，尊重員工的合法權(quán)益，重視員工的建議和意見(jiàn)等。企業(yè)承擔(dān)對(duì)員工的責(zé)任，能夠使員工產(chǎn)生更高的滿意度和集體認(rèn)同感，形成良好的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，給公司帶來(lái)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠降低員工流動(dòng)率和缺勤率，最終提高企業(yè)效率。還能夠使企業(yè)吸引優(yōu)秀的求職者并留住他們，獲得人力資源優(yōu)勢(shì)，這樣給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

2.通過(guò)為消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的。企業(yè)承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任就是要尊重消費(fèi)者的購(gòu)買的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。最后結(jié)果就是增加消費(fèi)者滿意度、忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品銷售和得到更多的信任與合作，還能夠給公司反饋更多有利信息，而這些信任、合作與信息又是買不到的，可以說(shuō)是一個(gè)公司發(fā)展的獨(dú)特資源，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。

3.通過(guò)為投資人承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。投資人對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)承擔(dān)其對(duì)投資人的責(zé)任就是要做到對(duì)投資人不隱瞞、不欺騙，及時(shí)提供企業(yè)的財(cái)務(wù)信息；就是要積極主動(dòng)的履行投資者資產(chǎn)的增值和保值的責(zé)任。企業(yè)履行對(duì)投資者的責(zé)任，保證投資者的資金安全和收益，能夠增加投資者對(duì)公司的投資，這樣帶給企業(yè)更多的資金，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)龐大的資金，擁有更多的投資人也是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法器。

4.通過(guò)為供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商是企業(yè)發(fā)展的各種資源的主要來(lái)源，是企業(yè)價(jià)值鏈上重要一環(huán)。企業(yè)履行對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任就要認(rèn)真的履行雙方共同的合同，建立對(duì)供應(yīng)商的審核機(jī)制，以促進(jìn)供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。最終企業(yè)與供應(yīng)商之間形成良好的合作、信任的關(guān)系，減少了公司采購(gòu)成本和人力成本，成本的降低，為企業(yè)節(jié)省了開(kāi)支，企業(yè)就會(huì)有更多的資金投入到生產(chǎn)，形成企業(yè)的低成本戰(zhàn)略發(fā)展模式，最終成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.通過(guò)為環(huán)境承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)是各種資源的主要消耗者，是環(huán)境問(wèn)題的主要責(zé)任者。企業(yè)承擔(dān)對(duì)環(huán)境的責(zé)任就要樹(shù)立人與自然環(huán)境和諧共處的可持續(xù)發(fā)展觀。構(gòu)建企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理，減少對(duì)環(huán)境的破壞。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境的責(zé)任符合我國(guó)黨和政府新世紀(jì)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。能夠促進(jìn)社會(huì)文化、教育、衛(wèi)生等公益事業(yè)的發(fā)展。另一方面也反映了企業(yè)的價(jià)值觀和實(shí)力，能夠獲得積極的、有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)形象。這種積極的、差異化的企業(yè)形象會(huì)作用于企業(yè)主要利益相關(guān)者，使其產(chǎn)生對(duì)企業(yè)有利的決策和行為，進(jìn)而間接地推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.通過(guò)為公益活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。承擔(dān)社會(huì)公益活動(dòng)的企業(yè)越來(lái)越被廣大公眾視為“善行”企業(yè)，人們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也愈來(lái)愈強(qiáng)烈，對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)也更具敏感性。企業(yè)履行對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的責(zé)任，能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的信任和更積極的社會(huì)形象等組織資源。而企業(yè)的社會(huì)形象無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)交易獲得，只能通過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期的積累獲得，是其他企業(yè)無(wú)法模仿的一種獨(dú)特性的資源，而這正是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征表現(xiàn)。

由資源觀理論可知，資源和能力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，獲得具有價(jià)值性、稀缺性、不可完全模仿性及不可完全替代性的異質(zhì)性資源，企業(yè)可以得到持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)對(duì)企業(yè)資源、能力的積極影響，將促進(jìn)并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任最終通過(guò)直接和間接兩種途徑轉(zhuǎn)化成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下有力的基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張軍.社會(huì)責(zé)任、社會(huì)資本與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究[D].河北：河北工業(yè)大學(xué).2011（4）

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篇6

[關(guān)鍵詞]核心競(jìng)爭(zhēng)力;旅游企業(yè);甘肅

[中圖分類號(hào)]F592.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2009)24-0051-03

自1990年普拉哈拉德和哈默發(fā)表《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文以來(lái),核心競(jìng)爭(zhēng)力理論成為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的著名理論。它的提出源自于對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尤其是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉領(lǐng)域的分析研究。企業(yè)作為一個(gè)能力系統(tǒng),核心競(jìng)爭(zhēng)力是其子系統(tǒng),而企業(yè)最終獲得的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是系統(tǒng)合力,即系統(tǒng)整合多要素過(guò)程中形成的能力集合。為此,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有系統(tǒng)性,在企業(yè)特有環(huán)境中培育,使其擁有難以模仿的特性。因此,甘肅省旅游企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,培育和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的重要保障。

一、制定旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是動(dòng)態(tài)化的,只有制定出具有前瞻性和可行性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展規(guī)劃,才能保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育過(guò)程的順利進(jìn)行。而哈默等人的核心競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)匹配理論為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了一個(gè)很好的規(guī)劃思路。首先,規(guī)劃應(yīng)該在核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別的基礎(chǔ)上,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育過(guò)程的時(shí)間進(jìn)度、組織協(xié)調(diào)、資源配置、途徑方法選擇等方面要做的工作事先策劃和安排,以確保能更快、更經(jīng)濟(jì)地培育出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培育的時(shí)間進(jìn)度安排要規(guī)劃時(shí)間的跨度和初步細(xì)化分階段的主要工作,組織協(xié)調(diào)規(guī)劃要明晰在組織工作中的職責(zé)分工,資源配置規(guī)劃要預(yù)先策劃主要企業(yè)資源和構(gòu)成要素的配置,途經(jīng)選擇規(guī)劃要預(yù)先對(duì)培育途徑進(jìn)行分析選擇。

二、加快旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是指按照發(fā)展規(guī)劃,采取適當(dāng)?shù)姆椒?對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有組織地建立和強(qiáng)化。主要包括兩個(gè)階段:一是企業(yè)從無(wú)到有地建立核心競(jìng)爭(zhēng)力;二是在具備一定核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高強(qiáng)化從有到強(qiáng)的過(guò)程。具體可分為以下四個(gè)步驟:

(一)要素能力分解過(guò)程

企業(yè)在確定需要整合的各種技能后,要將要素能力細(xì)分為為消費(fèi)者提品或服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)必不可少的難以再分的關(guān)鍵技能單元,或支撐能力所需的物質(zhì)化資產(chǎn)。企業(yè)不可能擁有全部出色的技能,但會(huì)具有某種技能優(yōu)勢(shì),即所謂的 “關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能”。關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能會(huì)支持企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略,成功實(shí)現(xiàn)滿足市場(chǎng)上顧客所看重的價(jià)值和需求。企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能又可分為更小層次的技能部件,這些技能部件是按高標(biāo)準(zhǔn)履行關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能必需的因素。對(duì)于甘肅旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)要素的分解,關(guān)鍵就是要發(fā)現(xiàn)促使企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)產(chǎn)生優(yōu)異業(yè)績(jī)的關(guān)鍵技能部件。這些關(guān)鍵技能部件可能是企業(yè)已經(jīng)擁有的要素能力或戰(zhàn)略資產(chǎn),也可能是企業(yè)所缺乏的。正是它們,形成了企業(yè)超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本單元。

(二)要素能力獲取過(guò)程

構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是要素能力,它的獲取包括三種途徑:內(nèi)部開(kāi)發(fā)、內(nèi)外協(xié)作開(kāi)發(fā)和外部獲取。

1.內(nèi)部開(kāi)發(fā)

是指企業(yè)不依靠外力,完全借助內(nèi)部力量開(kāi)發(fā)獲得的,遵循企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源合理配置,有效利用,最終創(chuàng)造和建立起的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。甘肅旅游企業(yè)以中小型居多,規(guī)模難敵國(guó)內(nèi)外大型旅游企業(yè)。因此,在內(nèi)部開(kāi)發(fā)上要量力酌情而行,集中于將基礎(chǔ)技術(shù)商業(yè)化的應(yīng)用領(lǐng)域研究應(yīng)該成為大多企業(yè)的最佳選擇。

2.內(nèi)外協(xié)作開(kāi)發(fā)

內(nèi)外協(xié)作開(kāi)發(fā)是指部分借助外部資源支撐,獲取企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。借助外部渠道,促進(jìn)內(nèi)部要素能力在企業(yè)各個(gè)流程環(huán)節(jié)中得到更好配置。其現(xiàn)實(shí)的重要表現(xiàn)途徑是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。在信息技術(shù)密集的今天,企業(yè)在內(nèi)部開(kāi)發(fā)能力不足的條件下,尋求與上下游具有同質(zhì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的廠商結(jié)盟,以較小投入成本獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.外部獲取

是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)兼并的方式,從外部直接獲取構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素能力。即當(dāng)某種要素能力難以獲取并包含于另一企業(yè)不可分割的部件中時(shí),企業(yè)采取并購(gòu)的行為以獲取該種要素的能力。外部獲取相對(duì)而言快捷、易操作。既可迅速獲取企業(yè)所缺,又可有效阻止其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取同樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(三)要素能力的內(nèi)部擴(kuò)散過(guò)程

當(dāng)企業(yè)獲取了要素能力,就需要向內(nèi)部員工集體擁有的組織能力轉(zhuǎn)移,使之在企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮功效。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有累積性,當(dāng)某些關(guān)鍵要素能力被開(kāi)發(fā)出來(lái)之后,必須在企業(yè)內(nèi)尋求應(yīng)用和共享的機(jī)會(huì),以更大程度地獲取價(jià)值增值。這種要素能力擴(kuò)散過(guò)程的關(guān)鍵是把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,提高組織學(xué)習(xí)能力,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)有效的能力及知識(shí)擴(kuò)散機(jī)制。

(四)系統(tǒng)整合過(guò)程分析

企業(yè)獲取要素能力并將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部集體共有后,應(yīng)將各種關(guān)鍵要素能力系統(tǒng)整合,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)戰(zhàn)略的基石不是產(chǎn)品和市場(chǎng),而是其業(yè)務(wù)流程,競(jìng)爭(zhēng)的成功取決于將企業(yè)的核心流程轉(zhuǎn)換為能一直為消費(fèi)者提供較高價(jià)值的戰(zhàn)略能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)藏于業(yè)務(wù)流程之中,并最終通過(guò)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的目標(biāo)在于各個(gè)要素能力的有機(jī)整合,優(yōu)化核心業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息流等,使之成為最終的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并促使?jié)撛诘钠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以實(shí)現(xiàn)。

三、構(gòu)建旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用的合理機(jī)制

核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用的最終目標(biāo)是應(yīng)用到多種業(yè)務(wù)和市場(chǎng)中去。旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用就是將核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用到旅游企業(yè)具體產(chǎn)品(服務(wù))或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,發(fā)揮其價(jià)值作用的過(guò)程,它有規(guī)可循。

(一)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用機(jī)理

企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基是核心競(jìng)爭(zhēng)力,以物質(zhì)化的核心產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)力,以通過(guò)創(chuàng)新形成的終端產(chǎn)品為載體,通過(guò)長(zhǎng)期積累而贏得市場(chǎng)的信賴和越來(lái)越多的顧客擁有量,從而為企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),企業(yè)通過(guò)主動(dòng)獲取顧客信息和戰(zhàn)略審視,不斷更新、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力從而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的作用發(fā)揮機(jī)制。伴隨旅游業(yè)迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品供給日益豐富,旅游市場(chǎng)已是“買方市場(chǎng)”。競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑圍繞旅游消費(fèi)者價(jià)值實(shí)現(xiàn)而展開(kāi)。旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心價(jià)值追求的最高目標(biāo)在于獲得顧客的忠誠(chéng)度,這是旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的聚焦點(diǎn),也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵體現(xiàn)。

(二)甘肅旅游企業(yè)的發(fā)展路徑分析

甘肅旅游企業(yè)的發(fā)展路徑具體劃分為四個(gè)階段:第一階段是戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)領(lǐng)先階段。這要求旅游企業(yè)應(yīng)形成和提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)能力,精心構(gòu)建企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略框架,通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)的深入調(diào)查,獲得對(duì)產(chǎn)業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)。第二階段是創(chuàng)建核心平臺(tái)階段。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身實(shí)力,主動(dòng)完善企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新,打造穩(wěn)固的核心平臺(tái),積極地推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育進(jìn)程。通過(guò)核心平臺(tái)的構(gòu)建和核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,使產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)資源。第三階段是市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)階段。伴隨著企業(yè)核心平臺(tái)的鞏固和核心競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)散,企業(yè)應(yīng)借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì),積極在產(chǎn)品市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)獲得的優(yōu)勢(shì)及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)在的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。第四階段是品牌形象競(jìng)爭(zhēng)階段?；谇叭A段,企業(yè)應(yīng)重視整體品牌形象的創(chuàng)建和發(fā)揮作用。企業(yè)文化的結(jié)晶是品牌,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)也是品牌。品牌能帶給企業(yè)超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略性無(wú)形資產(chǎn)。

四、加強(qiáng)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的概念,它從孕育、成長(zhǎng)、成熟到衰退,擁有完整的生命周期。為此,當(dāng)企業(yè)面臨核心競(jìng)爭(zhēng)力衰退時(shí),如果可以采取積極有效的措施來(lái)維護(hù)革新,核心競(jìng)爭(zhēng)力將發(fā)生躍遷,進(jìn)入一個(gè)新的演化過(guò)程。當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)期努力形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸喪失優(yōu)勢(shì)時(shí),在行業(yè)中的領(lǐng)先地位可能發(fā)生弱化。防范核心競(jìng)爭(zhēng)力流失的最有效方法就是建立一套科學(xué)、有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)機(jī)制。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的,維護(hù)也一定是動(dòng)態(tài)的。它主要包括以下幾方面:

(一)強(qiáng)化創(chuàng)新能力

創(chuàng)新解決的是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力,它是核心競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)有力的保障。其中。核心技術(shù)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)中核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)培植的關(guān)鍵,而組織創(chuàng)新幫助建立和完善激勵(lì)約束機(jī)制,特別是對(duì)高層管理人員和技術(shù)人員的激勵(lì)約束機(jī)制。此外,戰(zhàn)略創(chuàng)新、界面創(chuàng)新等方面均構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)有力的保障體系。

(二)建立科學(xué)的維護(hù)管理制度

核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建過(guò)程中,企業(yè)要針對(duì)自身特點(diǎn),構(gòu)建行之有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)體制,并固化為企業(yè)專有的制度資源。

(三)建立模仿障礙

模擬障礙是蒙蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種手段,企業(yè)可以在核心資源的獨(dú)占性、核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的原因和時(shí)間上以及經(jīng)濟(jì)因素等四個(gè)方面建立模仿障礙,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以保護(hù)而不被模仿。

五、認(rèn)真做好旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定期評(píng)估

甘肅旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估是從構(gòu)成旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素能力維度出發(fā),對(duì)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施效果進(jìn)行的綜合評(píng)量。目前,甘肅旅游企業(yè)對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足,其中一個(gè)重要原因在于缺乏有效的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估與決策工具?；诼糜纹髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念構(gòu)架而設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估模型應(yīng)包括旅游企業(yè)戰(zhàn)略能力評(píng)估、旅游企業(yè)技術(shù)能力評(píng)估、旅游企業(yè)組織能力評(píng)估、旅游企業(yè)營(yíng)銷能力評(píng)估和旅游企業(yè)界面能力評(píng)估五個(gè)維度。每個(gè)維度評(píng)價(jià)應(yīng)包括存量評(píng)估、過(guò)程評(píng)估和績(jī)效評(píng)估三個(gè)層次。與此同時(shí),對(duì)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。

六、甘肅旅游企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的其他措施

(一)思想上高度重視,促進(jìn)旅游資源產(chǎn)業(yè)化

1997年起,甘肅省政府努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);明確提出大力發(fā)展民族旅游、特色旅游。這些旅游資源蘊(yùn)涵著巨大的文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,為甘肅省的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件。應(yīng)樹(shù)立大旅游觀念,促進(jìn)旅游的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。旅游是一個(gè)綜合性的行業(yè),其綜合性決定了無(wú)論是開(kāi)發(fā)資金的籌集、開(kāi)發(fā)決策的制訂和實(shí)施,還是開(kāi)發(fā)自然環(huán)境的保護(hù)與社會(huì)人文環(huán)境的營(yíng)造,均需要多元主體共同參與。

(二)突出特色,加強(qiáng)宣傳

甘肅旅游擁有大量特色旅游項(xiàng)目,如民族、民俗和宗教文化特色旅游。為此,旅游產(chǎn)品(服務(wù))開(kāi)發(fā)要以自身特色為依托,將民族傳統(tǒng)文化價(jià)值與自然生態(tài)價(jià)值有機(jī)地結(jié)合,在帶動(dòng)甘肅旅游事業(yè)的同時(shí)展示了民族文化。資源開(kāi)發(fā)要充分發(fā)揮“惟我獨(dú)有,惟我獨(dú)優(yōu)”的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的旅游項(xiàng)目。而旅游資源潛能的發(fā)揮,往往取決于宣傳。同時(shí),旅游活動(dòng)本身就是一種文化生活,發(fā)展旅游企業(yè)有利于對(duì)甘肅悠久豐富文化的宣傳與傳播。因此,甘肅要發(fā)展旅游,必須大力宣傳,通過(guò)現(xiàn)代傳播媒介報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等為旅游聯(lián)合公關(guān),努力提高甘肅旅游的知名度、美譽(yù)度。

(三)加強(qiáng)人才建設(shè)、資金投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),走可持續(xù)發(fā)展的道路

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,人的因素成為旅游企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要因素。人才培養(yǎng)要充分開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研一體化”教育、培訓(xùn),建設(shè)一支適應(yīng)旅游發(fā)展需求的人才隊(duì)伍;旅游管理部門要加強(qiáng)導(dǎo)游資源的合理配置;文化科研部門要不斷研究發(fā)掘深層文化底蘊(yùn);開(kāi)發(fā)商要開(kāi)發(fā)新的旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品。在基礎(chǔ)設(shè)施方面,一是要積極改善交通條件,二是要建設(shè)一批功能完善、檔次分布合理的休閑場(chǎng)所,延長(zhǎng)游人消費(fèi)期。另外,為促進(jìn)旅游發(fā)展,甘肅除了繼續(xù)籌集省內(nèi)資金之外,還應(yīng)該借助精品旅游向中央申請(qǐng)政策和資金的扶持。盡快整合旅游資源,聯(lián)合上市,以取得外部市場(chǎng)資金的注入。旅游企業(yè)發(fā)展對(duì)環(huán)境依賴性較多,然而甘肅生態(tài)比較脆弱,自然和人文景觀一旦破壞,將難以恢復(fù)?，F(xiàn)代旅游可持續(xù)發(fā)展的核心思想是建立在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)文化效益和生態(tài)效益基礎(chǔ)之上的,它所追求的是旅游的可持續(xù)發(fā)展,特別關(guān)注的是旅游社會(huì)和生態(tài)的理性,強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游資源的科學(xué)合理開(kāi)發(fā)利用,在發(fā)展指標(biāo)上,是用社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等多項(xiàng)指標(biāo)衡量其發(fā)展。同時(shí)旅游是一種外來(lái)文化的進(jìn)入,必須得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)同,因此,要加強(qiáng)當(dāng)?shù)馗刹亢兔癖姷穆糜斡^念和意識(shí),形成一種全民關(guān)心旅游、共創(chuàng)旅游形象的局面,開(kāi)發(fā)保護(hù)并重,自覺(jué)地促進(jìn)旅游企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。另外,要注意旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展。旅游企業(yè)具有極強(qiáng)的帶動(dòng)效應(yīng),要使旅游與農(nóng)、林、牧、副、漁以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)作,使其產(chǎn)生良性的互動(dòng)效應(yīng)。所以,在開(kāi)發(fā)旅游資源時(shí)一定要嚴(yán)格保護(hù),合理開(kāi)發(fā)。保護(hù)與建設(shè)并重,走保護(hù)環(huán)境與發(fā)展旅游的和諧之路,實(shí)現(xiàn)甘肅旅游的可持續(xù)發(fā)展。

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篇7

關(guān)鍵詞：裝備制造業(yè) 信息化 核心競(jìng)爭(zhēng)力一、引言

裝備制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、科技創(chuàng)新、解決就業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面發(fā)揮著極其重要的作用。河北省在建國(guó)初期便投入了大量的人力、物力、財(cái)力，建設(shè)了一批裝備制造企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，河北省裝備制造業(yè)形成一定規(guī)模和實(shí)力的產(chǎn)業(yè)體系，同時(shí)在大型輸變電設(shè)備、風(fēng)電設(shè)備、動(dòng)車組、皮卡車、冶金軋輥、工程機(jī)械、管道裝備等領(lǐng)域具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成了保定天威、長(zhǎng)城汽車、巨力索具、新興鑄管等一批具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)。河北省的裝備制造業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)層次低、產(chǎn)業(yè)集中度低、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問(wèn)題，其發(fā)展水平和潛力同全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展張省相比還存在一定差距，距離世界先進(jìn)水平的差距更大。裝備制造業(yè)屬技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，信息化是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。河北省裝備制造企業(yè)如能抓住“信息化與工業(yè)化融合”的歷史機(jī)遇，通過(guò)實(shí)施信息化工程，必能在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣先進(jìn)制造技術(shù)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面縮小與全國(guó)與世界先進(jìn)水平的差距，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得立足之地。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論及相關(guān)研究

篇8

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力　模型　構(gòu)成要素

中圖分類號(hào)：C962

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-3973（2012）005-168-02

1 心競(jìng)爭(zhēng)力模型

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早由美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年提出之后，關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的研究逐漸受到了理論界的關(guān)注，學(xué)者們也根據(jù)不同的角度對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵給與了不同的解釋。本文是以核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)觀為主，綜合各種類型觀點(diǎn)之長(zhǎng)，設(shè)計(jì)出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的模型，見(jiàn)圖1。

圖1中三角形代表企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，三角形內(nèi)部粗體字代表大類，非粗體字代表大類下的小項(xiàng)。三角形外的圓代表企業(yè)所處的外部環(huán)境。箭頭代表方向或趨勢(shì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是由多個(gè)要素構(gòu)成的，這些要素是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境眾多因素中的一部分，是對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響的因素。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素可以分為戰(zhàn)略目標(biāo)以及與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的遠(yuǎn)景和使命、價(jià)值鏈、企業(yè)軟實(shí)力幾大類要素，而價(jià)值鏈和企業(yè)軟實(shí)力又分別由多個(gè)具體要素構(gòu)成。價(jià)值鏈包括采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等若干環(huán)節(jié)，企業(yè)軟實(shí)力則包括人力資源、企業(yè)能力和企業(yè)文化三個(gè)子要素。

2 心競(jìng)爭(zhēng)力的方向應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)一致

2.1 標(biāo)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展指明了方向

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指，企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果，是戰(zhàn)略管理活動(dòng)的核心。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，是將企業(yè)遠(yuǎn)景和使命轉(zhuǎn)化為具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)。從核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向。建立起戰(zhàn)略目標(biāo)能使核心競(jìng)爭(zhēng)力的各要素統(tǒng)一協(xié)調(diào)，比如，戰(zhàn)略目標(biāo)明確了各部門和每個(gè)員工的要求，也會(huì)激勵(lì)每個(gè)員工積極發(fā)揮自己創(chuàng)造性，促使了人力資源要素與其他要素的有效整合，從而形成管理上、技術(shù)上等方面的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照戰(zhàn)略目標(biāo)的要求去進(jìn)行整合，將促使核心競(jìng)爭(zhēng)力成為一個(gè)由其各構(gòu)成要素有機(jī)融合形成的有明確方向的系統(tǒng)合力，反過(guò)來(lái)有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，其發(fā)展方向只有與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，才能最終使企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命得以實(shí)現(xiàn)。

2.2 標(biāo)的設(shè)定影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展方向，它是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、資源配置的依據(jù)，戰(zhàn)略目標(biāo)的定位準(zhǔn)確與否，將對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育產(chǎn)生決定性的影響。企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)要考慮到未來(lái)可能的市場(chǎng)變化，也要考慮到自身核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素情況。只有戰(zhàn)略目標(biāo)與未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向相一致時(shí)，構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定要素才會(huì)發(fā)揮出應(yīng)有的作用，影響和改變其他要素，逐步促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展。戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤，或者與構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的潛在要素相悖，均不利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，甚至將會(huì)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展造成負(fù)面影響。因此，企業(yè)要把戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育結(jié)合起來(lái)，使二者的發(fā)展方向與市場(chǎng)趨勢(shì)相一致。

3 心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)價(jià)值鏈活動(dòng)的某些環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)

學(xué)者侯漢坡認(rèn)為“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力揭示的是企業(yè)的內(nèi)在能力，這種內(nèi)在能力一般通過(guò)成本管理、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造和資本運(yùn)作等活動(dòng)外在地表現(xiàn)出來(lái)，而這些外在活動(dòng)的形式可以是多種多樣的。”成本管理、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造和資本運(yùn)作等活動(dòng)也可以說(shuō)成是企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是通過(guò)這些價(jià)值鏈環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)為某些環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)。本質(zhì)是事物內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的方面，現(xiàn)象是事物外在的、活動(dòng)易變的方面。因而核心競(jìng)爭(zhēng)力比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更持久。我們不能把技術(shù)創(chuàng)新能力等同于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，它只是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)形態(tài)。技術(shù)創(chuàng)新能力實(shí)際上是通過(guò)對(duì)企業(yè)的研發(fā)資源和人力資源有機(jī)整合形成的，通過(guò)企業(yè)在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)，最終反映在為消費(fèi)者提供的創(chuàng)新產(chǎn)品上。隨著科技的日新月異的發(fā)展和全球化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，產(chǎn)品生命周期也不斷縮短。企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品可能很快被淘汰，企業(yè)在某些方面的優(yōu)勢(shì)也可能轉(zhuǎn)瞬即逝，企業(yè)只有抓住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)，即培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)內(nèi)在能力，才能獲得和維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 業(yè)軟實(shí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成基礎(chǔ)

4.1 源是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的重要資源

馬克思認(rèn)為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。這一點(diǎn)在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)得淋漓盡致。人力資源已成為第一經(jīng)濟(jì)要素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再只是低成本策略，而更加依賴于技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，這都是由知識(shí)所派生出來(lái)的。因此，人力資源作為知識(shí)的載體，已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)最終是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源已成為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。

人所具有的主觀能動(dòng)性在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)歸根到底都是人的活動(dòng)，企業(yè)在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部因素認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)要克服經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，都需要人的參與，需要人的主觀能動(dòng)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展也需要能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境的變化，需要能動(dòng)地整合各構(gòu)成要素，這同樣離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性。賴懷特（Wright，1999）認(rèn)為人力資源是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源之一，具有特殊素質(zhì)的員工，是其他公司通過(guò)模仿人力資源管理手段也難以抵消的優(yōu)勢(shì)。因此人力資源是一個(gè)不可被模仿的要素。

4.2 合能力是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段

企業(yè)能力泛指企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中滿足企業(yè)生存、成長(zhǎng)和發(fā)展的系統(tǒng)方法和綜合過(guò)程表現(xiàn)水平。企業(yè)能力中最重要的能力就是整合各要素的能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力正是運(yùn)用企業(yè)能力對(duì)各要素進(jìn)行整合，使各要素的相互作用朝著有利于核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的方向發(fā)展。只有各要素緊密結(jié)合，相互配合才能產(chǎn)生企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有各要素在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合才能使企業(yè)成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素中任何一個(gè)要素的效果必然影響到另一個(gè)要素的狀態(tài)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)要素的效果都是建立在其它要素的配合上面的。要素整合能力就是能動(dòng)地干預(yù)核心競(jìng)爭(zhēng)力各構(gòu)成要素之間的相互作用，使其發(fā)生有利于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，即產(chǎn)生相對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)的正效應(yīng)的能力。

4.3 創(chuàng)新的企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的源泉

(1)競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)放性要求企業(yè)文化具有開(kāi)放性

馬克思指出，可開(kāi)放性是系統(tǒng)存在和發(fā)展不可缺少的條件。系統(tǒng)不能孤立地存在于環(huán)境中，必須與環(huán)境交換物質(zhì)、能量與信息才能存在與發(fā)展，這就驅(qū)使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是開(kāi)放性結(jié)構(gòu)。

企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的子系統(tǒng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)系統(tǒng)，必須具有開(kāi)放性才具有生命力，企業(yè)文化這個(gè)子系統(tǒng)的開(kāi)放性是核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)開(kāi)放性的重要組成部分。企業(yè)文化的開(kāi)放性是核心競(jìng)爭(zhēng)力其他組成部分開(kāi)放性的基礎(chǔ)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展的必然要求。

企業(yè)文化影響企業(yè)成員的思想，開(kāi)放的企業(yè)文化，決定著企業(yè)成員的思想的開(kāi)放，思想開(kāi)放才能很快接受新事物，將其融入企業(yè)的發(fā)展。

(2)創(chuàng)新精神的企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力各構(gòu)成要素創(chuàng)新的源泉

企業(yè)文化建設(shè)要以創(chuàng)新精神為核心，為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營(yíng)養(yǎng)。盧福財(cái)?shù)热耍?002）從企業(yè)文化角度探討了企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新，認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了支持，而企業(yè)文化的創(chuàng)新精神又為核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展提供了支持。只有不斷創(chuàng)新，核心競(jìng)爭(zhēng)力才能適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)與其他外部環(huán)境變化。這與傳統(tǒng)意義上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不同，核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)創(chuàng)新精神的不斷激發(fā)下，形成的企業(yè)綜合素質(zhì)的提高。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是一種固化的競(jìng)爭(zhēng)力，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)的發(fā)展，原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)逐漸喪失。因而企業(yè)必須時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展變化，并不斷推進(jìn)、豐富更新。

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篇9

關(guān)鍵詞民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”(CoreCompetence)這一概念是普拉哈拉德(C·K·Prahalad)和哈默(G·Hamel)在1989年《哈佛商監(jiān)評(píng)論》發(fā)表的題為《與競(jìng)爭(zhēng)者合作一然后勝利》的論文中首次提出的，主要是針對(duì)企業(yè)而言的，民辦高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是指民辦高校在靈活的辦學(xué)體制下，以實(shí)現(xiàn)高等教育的社會(huì)職能為核心，在辦學(xué)實(shí)踐過(guò)程中形成的對(duì)社會(huì)優(yōu)質(zhì)辦學(xué)資源的獲得能力。只有形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，民辦高校才有可能在中國(guó)高等教育界立足，贏得更好的生存和發(fā)展。

一、民辦高校的現(xiàn)狀

1.高等教育形式日益多樣化現(xiàn)狀的壓力

由于大眾化的客觀要求而形成的高等教育形式多樣化，使得民辦高等教育面臨新的競(jìng)爭(zhēng)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，除函授教育、電視大學(xué)外，又出現(xiàn)了遠(yuǎn)程高等教育。高校教育資源的稀缺性和高等教育形式的多樣化，必然是民辦高等教育為維護(hù)和擴(kuò)大自身利益而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。

2.來(lái)自公辦高校的快速發(fā)展的壓力

與公辦高校相比，無(wú)論是辦學(xué)實(shí)力、經(jīng)費(fèi)保障，還是知名度、影響力都不可同日而語(yǔ)。民辦高校創(chuàng)辦之初，只能選擇公辦高校不予關(guān)注的領(lǐng)域作為自己的發(fā)展空間，以避免正面交鋒和競(jìng)爭(zhēng)，如：?？茖哟?、職業(yè)教育、學(xué)歷文憑教育等等。但公辦本科高校，隨著教育成本分擔(dān)政策的出臺(tái)和收費(fèi)限制放寬，都在積極拓寬高等教育領(lǐng)域，走多元辦學(xué)之路，高職教育、成人教育迅速得到發(fā)展。這就使得公民辦高校辦學(xué)層次和招生對(duì)象趨向相同，搶占教育市場(chǎng)的正面交鋒、競(jìng)爭(zhēng)不可避免。

3.社會(huì)偏見(jiàn)和高等教育買方市場(chǎng)的形成

我國(guó)民辦高校辦學(xué)歷史短暫，社會(huì)、民眾對(duì)民辦高校認(rèn)可程度低，并由于在辦學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了一些不正常的現(xiàn)象，民辦高校受到了社會(huì)上的歧視，同時(shí)由于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想影響以及長(zhǎng)期以來(lái)公辦高校一統(tǒng)天下局面，給人造成的思維定勢(shì)，無(wú)論辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)質(zhì)量如何，在學(xué)生、家長(zhǎng)、用人單位及社會(huì)其他領(lǐng)域之中，都還存在偏見(jiàn)，還不能與公辦高校享有同等的地位和同樣公正的待遇。

同時(shí)隨著精英高等教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姼叩冉逃?，高等教育的市?chǎng)也由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)。尤其是近年來(lái)，民辦高校面臨著考生選學(xué)校而非學(xué)校選學(xué)生的嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面。民辦高校要想得以生存，只有提高辦學(xué)實(shí)力，擴(kuò)大影響力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以招到更多更好的學(xué)生。但是在有偏見(jiàn)的買方市場(chǎng)中，民辦高等教育在競(jìng)爭(zhēng)中難以取得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

4.由于國(guó)際合作的日益密切，使得高等教育趨向全球化

接受高等教育的國(guó)際界限正在逐漸打破，相當(dāng)數(shù)量的國(guó)外高校不僅面向我國(guó)招生，而且還通過(guò)與國(guó)內(nèi)高校合作辦學(xué)、開(kāi)設(shè)跨國(guó)網(wǎng)上課程、在我國(guó)建分校方式爭(zhēng)奪中國(guó)教育市場(chǎng)，使得民辦高校在面臨與國(guó)內(nèi)公辦高校競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又面臨著與國(guó)外高校的競(jìng)爭(zhēng)。

綜上所述，隨著公立高等教育體制改革的進(jìn)行，改革衍生出來(lái)的轉(zhuǎn)制高校和獨(dú)立學(xué)院逐漸發(fā)展壯大，民辦高校原有的體制優(yōu)勢(shì)及由此帶來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已不復(fù)存在，民辦高校要想在競(jìng)爭(zhēng)中立住腳，民辦高校需要樹(shù)立和增強(qiáng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，就民辦高校自身之間的競(jìng)爭(zhēng)而言，不同時(shí)展起來(lái)的民辦高校之間、不同地區(qū)的民辦高校之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，這也要求民辦高校自身實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型。

二、民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的途徑

核心競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)校相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它不意味著學(xué)校的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成必須以獨(dú)特的技術(shù)能力、管理能力為核心，以充沛的資源為基礎(chǔ)，在優(yōu)秀文化的影響下，通過(guò)一系列管理活動(dòng)整合而成。這一過(guò)程涉及到學(xué)校工作的方方面面，是學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)整體優(yōu)化的結(jié)果。根據(jù)民辦高校的辦學(xué)現(xiàn)實(shí)，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，要從以下幾個(gè)方面做好工作。

1.政策層面：構(gòu)建良好的辦學(xué)政策環(huán)境

目前，民辦高等教育逐步成為我國(guó)高等教育的重要組成部分，在我國(guó)高等教育邁向大眾化的進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用，對(duì)民辦高校的生存狀況和發(fā)展前景起著決定性的作用；同時(shí)也需要地方政府加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)孛褶k高校扶持，地方政府的扶持是民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵因素。地方政府應(yīng)該加大對(duì)民辦高校發(fā)展的支持力度，在民辦高校的運(yùn)行中提供寬松的環(huán)境，地方政府掌握著民辦高校的評(píng)估權(quán)和級(jí)別晉升權(quán)，主導(dǎo)著媒體輿論導(dǎo)向，等等。因此，地方政府應(yīng)加大民辦學(xué)校的扶持力度，為民辦高校提供良好的發(fā)展平臺(tái)。

2.理論層面：準(zhǔn)確定位，突出特色

理念層面的構(gòu)成要素是民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心層，主要包括：辦學(xué)理念、學(xué)校定位、校園文化等要素，屬于民辦高校的無(wú)形精神資產(chǎn)，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的體現(xiàn)，反映出民辦高校辦學(xué)的公益性和增值性，鮮明地體現(xiàn)出民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性與創(chuàng)新性特征，也是決定民辦高校發(fā)展方向的核心。

3.體制層面：充分發(fā)揮體制靈活的優(yōu)勢(shì)

體制層面的構(gòu)成要素是民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐層，主要包括：民辦體制、管理體制、分配和用人機(jī)制等要素，為民辦高校的經(jīng)營(yíng)管理提供了制度框架，體制的靈活與高效優(yōu)化了教育資源配置，提高了教育資源利用率，這是民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以形成的支撐體系。

4.管理層面：優(yōu)化內(nèi)部管理，形成民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理核心

卓越的管理能力是民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一核心要素。主要包括：科學(xué)的戰(zhàn)略管理、恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)、科學(xué)的管理體制等，通過(guò)制定符合自己特色的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)，提高管理的整合能力，建立科學(xué)的管理體制，形成自我約束、自我發(fā)展、自我循環(huán)的良性主體，改變過(guò)去民辦高校辦學(xué)水平不高，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，落后的、不規(guī)范的管理的局面。

5.資源層面：加強(qiáng)資源建設(shè)，形成民辦高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源優(yōu)勢(shì)

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[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理 企業(yè)文化

改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的市場(chǎng)化程度逐漸提高,與此同時(shí),我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)迅速的崛起,得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,已經(jīng)成為市場(chǎng)中不可或缺的重要組成部分,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體的一個(gè)重要支撐。但是,隨著全球一體化進(jìn)程的加快,民營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題也一一顯現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)強(qiáng)弱的關(guān)鍵,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是企業(yè)存活的根本。但是很多民營(yíng)企業(yè)自成立至今,尚未形成自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),本文就針對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀,結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及作用,探討我國(guó)民營(yíng)企業(yè)如何培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)做強(qiáng)、做大。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力一詞最早來(lái)源于普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文,其認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種能為企業(yè)進(jìn)入各種市場(chǎng)提供潛在機(jī)會(huì),借助于最終產(chǎn)品為所認(rèn)定的顧客利益重大貢獻(xiàn),而不容易為競(jìng)爭(zhēng)者模仿的能力。以戰(zhàn)略管理為中心、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為中心和以企業(yè)素質(zhì)為中心的競(jìng)爭(zhēng)理論是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論的三個(gè)階段,而核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是其第三階段的核心理論構(gòu)成部分。

對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解,仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智,有這多種解釋:1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是某個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的、能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力;2、在復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)通過(guò)各方面的培育,形成的有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);3、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價(jià)值過(guò)程中長(zhǎng)期領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。

歸根結(jié)底,核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源、知識(shí)、信息、和能力的集合體,既包括對(duì)已有的知識(shí)等資源的融合和利用,而且包括對(duì)市場(chǎng)需求反映的靈敏度,適時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇的能力和持續(xù)為消費(fèi)者提供價(jià)值的能力和服務(wù)。

二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

這些年來(lái),雖然我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很好,但是也存在著層次低、競(jìng)爭(zhēng)力缺乏、提升難度大、生命力不旺盛等情況,作為市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分,不利于其長(zhǎng)期發(fā)展,具體表現(xiàn)在:

1.企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)淡薄。

民營(yíng)企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),再發(fā)展的不同階段,必須有明確的發(fā)展戰(zhàn)略與之對(duì)應(yīng)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)的初期階段,大多是資金短缺,所以企業(yè)發(fā)展過(guò)程中過(guò)分重視短期效益,形成了“重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略”的發(fā)展特點(diǎn)。由于沒(méi)有明確的戰(zhàn)略意圖,缺乏核心的經(jīng)營(yíng)理念,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中方向性不強(qiáng),常以能否盈利作為投資與否的準(zhǔn)則,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊,把有限的資源分布在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而損害了核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),有的企業(yè)甚至把原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也喪失了。

2.技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱、研發(fā)投入不足。

打造民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,技術(shù)是非常重要的資源之一。技術(shù)有兩個(gè)重要職能:一是可以降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量;而是可以創(chuàng)造需求,創(chuàng)造需求。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè),大多數(shù)還屬于半機(jī)械化的勞動(dòng)密集型企業(yè),高新技術(shù)企業(yè)不足10%;技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的0.4%左右,而國(guó)際企業(yè)界普遍認(rèn)為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額5%以上,企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。此外,技術(shù)引進(jìn)速度慢、技術(shù)人員缺乏等因素,致使企業(yè)發(fā)展后勁差,制約了其進(jìn)一步發(fā)展壯大。

3.管理理念與手段落后、人力資源管理機(jī)制不完善。

卡耐基曾說(shuō)過(guò)“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我二十年后還是鋼鐵大王?？梢?jiàn),智力資源在企業(yè)眾多資源中的地位與作用永遠(yuǎn)是第一位的,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是智力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

民營(yíng)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)相比,無(wú)論是在管理理念上,還是方法上,都稍微遜色。民營(yíng)企業(yè)大多是私人企業(yè),實(shí)行的是家族式管理,決策權(quán)大多集中于家族的長(zhǎng)輩或主要成員手中,主要依賴于經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。長(zhǎng)而久之,如果其自身的素能不能得到很好的提升,會(huì)致使企業(yè)的成本管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面很難適應(yīng)市場(chǎng)的要求,影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。另外,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而民營(yíng)企業(yè)的核心成員大多是家族成員。其人力資源管理水平低、人才使用不當(dāng),員工流動(dòng)率高、人才引進(jìn)機(jī)制不完善,是民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的一個(gè)制約因素。

4.企業(yè)文化建設(shè)存在不足。

民營(yíng)企業(yè)大多是中小型企業(yè),在成長(zhǎng)過(guò)程中,由于力量單薄,資源有限,所以其關(guān)注的重點(diǎn)是發(fā)展、盈利、壯大。在自身文化建設(shè)上重視不夠,沒(méi)有強(qiáng)烈的意愿――在所有員工中間形成共同的價(jià)值理念;沒(méi)有持之以恒的投入人力、物力,以在員工中形成永恒的企業(yè)精神。從而導(dǎo)致部分員工在精神上沒(méi)有歸屬感,工作上不能精益求精,甚至于推諉、扯皮。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,正是由于缺乏“愛(ài)廠如家”的意識(shí),致使稍加留意就可以避免的小問(wèn)題屢屢發(fā)生,表現(xiàn)在形式上就是企業(yè)效率低下。

三、培育民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策與建議

培育民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)復(fù)雜的、長(zhǎng)久的工程,可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒,不同的企業(yè)個(gè)體之間側(cè)重點(diǎn)也是略有差異的。結(jié)合民營(yíng)企業(yè)的自身特點(diǎn),應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)培育其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

戰(zhàn)略管理是企業(yè)在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策。它在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的行為有原則性、方向性的指導(dǎo)意義,民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,要在戰(zhàn)略上對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行管制培養(yǎng)。這樣可以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把主要的物力、財(cái)力、人力集中起來(lái),一方面圍繞培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力下功夫;另一方面經(jīng)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域,即圍繞自己的主打產(chǎn)品下功夫,形成自己的核心經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,從而也有利于加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè);避免出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散,僅有的資源圍繞短期盈利運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)發(fā)展后勁不足的現(xiàn)象發(fā)生。因此,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育進(jìn)行戰(zhàn)略管理,讓自己在某些方面形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的,持久的為其發(fā)展壯大服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

2.加大研發(fā)投入,不斷創(chuàng)新技術(shù)水平,形成自己的核心技術(shù)。

企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得一席之地,就必須培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須擁有自己的核心技術(shù)。核心技術(shù)是獨(dú)特的,難以復(fù)制的,所以民營(yíng)企業(yè)必須明確自己的技術(shù)分布結(jié)構(gòu),即哪些是大家共有的,哪些是自己獨(dú)具的,然后在科研經(jīng)費(fèi)的分配上明確重點(diǎn),分清主次。

民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,資金來(lái)源比較狹窄,在國(guó)內(nèi)沒(méi)有形成良好的融資渠道、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)基金的利用度也非常低。在這種情況下,企業(yè)仍然需要把有限的資金進(jìn)行合理的分配,保證技術(shù)研發(fā)投入費(fèi)用占到銷售額的5%左右,并把該部分資金主要用于自己獨(dú)特的技術(shù)及相關(guān)技術(shù)的研發(fā)上。同時(shí)要建立良好的資金使用監(jiān)管機(jī)制,確?！皩？顚Ｓ谩?這樣就可以在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上,與高等院校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)等方式形成自己的核心技術(shù)。

3.更新管理理念、改進(jìn)管理方法、完善人力資源管理機(jī)制。

當(dāng)今,人力資源的管理在企業(yè)的管理中占有非常重要的地位,但是,針對(duì)于部分民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),很多還沒(méi)有弄清楚人力資源的概念,沒(méi)有明白如何讓人力資源在企業(yè)中發(fā)揮作用。鑒于此,首先,作為民營(yíng)企業(yè)的主要管理人員,要提高自己的素質(zhì),更新自己的管理理念,學(xué)會(huì)用現(xiàn)代化管理知識(shí)去思考企業(yè)的管理問(wèn)題,從家族式管理模式中走出來(lái)。其次,改進(jìn)管理方法,建立有效的管理機(jī)制,包括工作標(biāo)準(zhǔn)制度化、細(xì)化職責(zé)分工、實(shí)施規(guī)范化的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制管理等。另外,民營(yíng)企業(yè)在完善人力資源管理機(jī)制的過(guò)程中,重點(diǎn)應(yīng)放在建立一套人才引進(jìn)、培養(yǎng)、選拔提升機(jī)制。通過(guò)各種渠道和方法讓各種人才加入到企業(yè)中間來(lái),并且注意業(yè)務(wù)能力與個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng),在任用提拔時(shí),要用人唯賢,而非任人唯親。

4.重視并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

美國(guó)西北航空公司的締造者哈伯曾經(jīng)這樣說(shuō):“文化無(wú)處不在,你的一切,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿,但他們不能模仿你的文化!”由此可見(jiàn),文化是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,一個(gè)有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)在市場(chǎng)上所表現(xiàn)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力是驚人的,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的鴻溝。

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。對(duì)企業(yè)文化的價(jià)值觀念進(jìn)行提煉,是其企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一,針對(duì)于民營(yíng)企業(yè),就要根據(jù)自身發(fā)展歷程,從中發(fā)現(xiàn)并提煉出適合于企業(yè)員工的價(jià)值觀念、信念、符號(hào)等虛擬的但又實(shí)際存在的東西。再經(jīng)過(guò)服從,認(rèn)同,最后達(dá)到內(nèi)化等過(guò)程來(lái)形成一只屬于自己的“看不見(jiàn)的手”,即企業(yè)文化。另外,企業(yè)文化的建設(shè)要與我國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合,傳統(tǒng)文化中的很多精華都可以為民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)提供深厚的文化基石,當(dāng)然,從傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng),決不是照盤照抄、食古不化,而是要立足于現(xiàn)實(shí),古為今用,賦予其時(shí)代生機(jī),把傳統(tǒng)文化融合到現(xiàn)代文化之中。

企業(yè)文化除了具有傳統(tǒng)管理方法的作用外,還有一些其無(wú)法做到的功能,如凝聚、規(guī)范、激勵(lì)等作用,通過(guò)企業(yè)文化作用的發(fā)揮,就可以直接或間接的提高民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,民營(yíng)企業(yè)要想得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。同時(shí),民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大之后,將進(jìn)一步對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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