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篇1

【關(guān)鍵詞】高職院校，圖書(shū)館，大學(xué)生，心理健康教育

引言：桂林山水職業(yè)學(xué)院是2003年8月成立的民辦高職院校，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)、旅游英語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)、管理、藝術(shù)、機(jī)電六系及社科部，開(kāi)設(shè)28個(gè)專(zhuān)業(yè)，在校生1600多人，招生來(lái)源主要是本地區(qū)，并面向河南，江西，四川等12個(gè)省。該院圖書(shū)館隨著學(xué)院的成立而產(chǎn)生，至今擁有紙質(zhì)圖書(shū)12.8萬(wàn)冊(cè)，電子圖書(shū)1.4萬(wàn)種，有典藏、綜合、文學(xué)三個(gè)庫(kù)室，以及現(xiàn)刊、過(guò)刊和電子文獻(xiàn)三個(gè)閱覽室，占地1196m2，可同時(shí)容納400多名讀者。學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)有專(zhuān)職老師三名，學(xué)生自發(fā)組織到圖書(shū)館志愿服務(wù)的圖書(shū)協(xié)會(huì)成員60人。筆者從開(kāi)館至今一直在圖書(shū)館工作，見(jiàn)證了圖書(shū)館從無(wú)到有，從小到大，從手工到自動(dòng)、數(shù)字化的發(fā)展歷程，并與七屆圖書(shū)協(xié)會(huì)將近300多名成員建立了深厚的友誼，通過(guò)與這些學(xué)生和諸多讀者的交談，以及思想政治和心理輔導(dǎo)室的老師們反映，高職院校學(xué)生的心理健康問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)峻，尋找積極向上的心理健康教育方式，加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)教育已迫在眉睫。

有一位聯(lián)合國(guó)專(zhuān)家斷言：“從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉，沒(méi)有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣帶給人們持續(xù)而深刻的痛苦”。中國(guó)疾病控制中心提供的數(shù)字表明，全國(guó)大學(xué)生中，16%—25.4%的有心理障礙，以焦慮不安、神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥狀和抑郁情緒為主。來(lái)自教育部門(mén)的調(diào)查顯示，大學(xué)生因?yàn)楦鞣N壓力而產(chǎn)生的心理問(wèn)題日益嚴(yán)重，其中以“人際交往、學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、情感困境”是四大最為突出的“心病”。

一、高職院校大學(xué)生處在生理心理發(fā)育的高峰，總會(huì)遇到不同的問(wèn)題，當(dāng)然也存在各種各樣的心理矛盾，概括起來(lái)主要有：

（一）學(xué)習(xí)中的矛盾。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)是其心理走向成熟的一個(gè)重要途徑，但學(xué)習(xí)中所遇到的矛盾卻常常給大學(xué)生們?cè)斐珊艽髩毫?，這種壓力如不能及時(shí)得以緩解，會(huì)直接影響他們的身心健康，表現(xiàn)在考試焦慮、成績(jī)波動(dòng)過(guò)大、學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力、專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過(guò)重等方面。本院作為民辦高職院校，錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)較本科和其他公辦專(zhuān)科院校低，所招收的學(xué)生整體素質(zhì)不高，基礎(chǔ)不好，學(xué)習(xí)干勁不足。由于高職院校的特殊性，所設(shè)專(zhuān)業(yè)都與技能和就業(yè)有關(guān)，開(kāi)設(shè)的課程與高中存在著本質(zhì)的區(qū)別，在適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，有的學(xué)生學(xué)習(xí)依賴(lài)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)不自覺(jué)，總要在教師和家長(zhǎng)的督促下才能提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)；有的學(xué)生愛(ài)好興趣廣泛，參加學(xué)院的文體活動(dòng)異常積極，但卻難以靜下心來(lái)投入到學(xué)習(xí)中，甚至有部分學(xué)生逃課上網(wǎng)、打游戲或睡懶覺(jué)，上課遲到早退現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，考試、考核60分萬(wàn)歲，沒(méi)有自律性和規(guī)劃性。

（二）人際交往中的矛盾。人際交往中的矛盾表現(xiàn)為溝通不良、交往恐懼、人際關(guān)系失調(diào)、人際沖突、孤獨(dú)無(wú)援、缺乏社交基本態(tài)度及技能、代溝等。本院當(dāng)前在校的學(xué)生都是90后，城鎮(zhèn)、獨(dú)生子女所占比率較大，養(yǎng)尊處優(yōu)的心理及大肆揮霍的行為與絕大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村、來(lái)自貧苦家庭孩子的節(jié)衣縮食形成鮮明對(duì)比，有的因自負(fù)而不屑交往，因恐懼而不能交往，從而陷入孤寂封閉的境地；有的學(xué)生雖能主動(dòng)與人交往，但對(duì)他人的態(tài)度常持有偏見(jiàn)、誤解和過(guò)分苛求，對(duì)他人缺乏同情、理解和尊重，難以為他人接受。良好的交往愿望和實(shí)際人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾是形成了當(dāng)代大學(xué)生心理沖突和失調(diào)的主要原因。

（三）戀愛(ài)中的矛盾。隨著性生理的成熟和性心理的發(fā)展，渴望愛(ài)情，想談戀愛(ài)已成為大學(xué)生中較為普遍的心理狀態(tài)。因?yàn)槠浔旧砩硇陌l(fā)展尚未完全成熟，世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未定型，處理問(wèn)題不夠成熟，戀愛(ài)與學(xué)習(xí)、事業(yè)的沖突，以及學(xué)生與學(xué)生之間友情的變形，成了當(dāng)代高校心理學(xué)的突出問(wèn)題。本院圖書(shū)協(xié)會(huì)成員們對(duì)眼前“戀愛(ài)成風(fēng)”的現(xiàn)象討論時(shí)，“在學(xué)校太無(wú)聊，找個(gè)人做伴，度過(guò)三年漫漫歲月”是他們一致認(rèn)可的觀點(diǎn)，“別人都有異性朋友，整天出雙入對(duì)的，讓人看了羨慕”這樣的思想，充分暴露了學(xué)生們不成熟的心靈和處世心態(tài)。有些學(xué)生，常因?yàn)楫愋耘笥讯虬嘀魅握?qǐng)假不上課，或者干脆逃課，有的整天沉迷于“網(wǎng)戀”的虛擬世界不可自拔，嚴(yán)重者甚至打架斗毆，聚眾鬧事，在學(xué)校產(chǎn)生了非常不良的影響。“主觀學(xué)業(yè)第一，客觀愛(ài)情至上”，大多數(shù)學(xué)生從理性上都知道學(xué)業(yè)是第一位的，感情是第二位的，但在實(shí)際行動(dòng)中，一些大學(xué)生用于戀愛(ài)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)業(yè)的時(shí)間。由于大量的時(shí)間沉溺于花前月下，卿卿我我，學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈。

（四）求職擇業(yè)中的矛盾。表現(xiàn)為缺乏選擇的主動(dòng)性、不了解與自己的個(gè)性能力相匹配的職業(yè)領(lǐng)域、對(duì)面試缺乏自信、過(guò)于追求功利、缺乏走上社會(huì)的心理準(zhǔn)備等。如有的學(xué)生面對(duì)人才市場(chǎng)五花八門(mén)的招聘單位與條件不知所措，難以抉擇；有的學(xué)生不知怎樣進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕彝扑]；有的學(xué)生對(duì)社會(huì)種種現(xiàn)實(shí)不能正確分析，產(chǎn)生逃避社會(huì)或過(guò)于擔(dān)憂(yōu)的心理。筆者所在圖書(shū)館每年都招聘新生當(dāng)管理員，每年也都送一批學(xué)生走向?qū)嵙?xí)崗位，走向社會(huì)就業(yè)，而每年將近7月份時(shí)，都有學(xué)生過(guò)來(lái)咨詢(xún)和訴苦，大多問(wèn)題都是所學(xué)專(zhuān)業(yè)與實(shí)習(xí)崗位不符，學(xué)到的知識(shí)到就業(yè)單位派不上用場(chǎng)，更有學(xué)生對(duì)那些平時(shí)成績(jī)及在校表現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)印象都不如自己的人能輕而易舉找到理想的工作耿耿于懷，不能理解。

二、高職院校圖書(shū)館開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的途徑與方法

影響大學(xué)生心理健康各種矛盾因素表明，不同的心理健康問(wèn)題，有其不同的形成原因。我們對(duì)大學(xué)生的心理健康教育必須有的放矢，對(duì)癥下藥。高校圖書(shū)館應(yīng)利用自身的優(yōu)勢(shì)，把大學(xué)生心理健康教育作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，配合專(zhuān)職的心理健康咨詢(xún)員，充分利用圖書(shū)館有關(guān)心理教育的信息資源，有計(jì)劃地開(kāi)展心理健康教育與研究，為培養(yǎng)出有健全人格和心理適應(yīng)能力的大學(xué)生提供服務(wù)平臺(tái)。

（一）建立心理健康教育閱覽室。“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，高爾基也說(shuō)：“書(shū)是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的階梯”。其實(shí)，書(shū)對(duì)一個(gè)人的精神鼓勵(lì)和支持作用是難以估量的。在遭遇困境時(shí)，書(shū)有兩種作用：一是直接激勵(lì)你，教會(huì)你怎樣看待和分析問(wèn)題，怎樣擺脫和走出困境；二是轉(zhuǎn)移你的注意力，調(diào)節(jié)和減緩緊張情緒。圖書(shū)館應(yīng)充分利用教育信息資源，及時(shí)對(duì)現(xiàn)有館藏進(jìn)行資源調(diào)配，不斷地有針對(duì)性地補(bǔ)充高品味的圖書(shū)，如《卡耐基的成功之路》、各種著名人物傳記等，以書(shū)療傷，閱讀教育，建立名副其實(shí)的“心理健康閱覽室”。

（二）充分發(fā)揮“第二課堂”的作用，配合學(xué)校開(kāi)展多樣化的心理健康教育活動(dòng)。圖書(shū)館可利用自身的優(yōu)勢(shì)，配合高校有關(guān)部門(mén)舉辦心理健康方面的系列講座、專(zhuān)題書(shū)展，讀書(shū)報(bào)告會(huì)等，開(kāi)展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)。圖書(shū)館可以與心理健康教育人員進(jìn)行交流，閱讀學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果分析報(bào)告，了解學(xué)生存在的主要心理健康問(wèn)題，充分發(fā)揮自己“第二課堂”的作用，利用自身對(duì)學(xué)生不構(gòu)成“教育與被教育”這種心理壓力的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地為學(xué)生開(kāi)展服務(wù)。對(duì)心理抑郁、缺乏足夠自信心的學(xué)生，圖書(shū)館可以通過(guò)“讀者學(xué)會(huì)”組織專(zhuān)題讀書(shū)活動(dòng)，讓他們交流讀書(shū)心得，培養(yǎng)他們的樂(lè)群性和自信心；對(duì)創(chuàng)造能力較差的同學(xué)，圖書(shū)館可提供有助于提高創(chuàng)造能力的圖書(shū)讓他們閱讀，還可以組織如書(shū)籍封面裝幀設(shè)計(jì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)參與，以提高創(chuàng)造力。

（三）努力提高圖書(shū)館員的素質(zhì)，營(yíng)造良好育人環(huán)境。館員素質(zhì)是指館員在從事圖書(shū)館工作中所必須具備的基本條件和穩(wěn)定的品德，即館員的知識(shí)、技能、觀念和情感的總和。它是館員內(nèi)在綜合素質(zhì)的反映，同時(shí)也制約著館員在工作過(guò)程中以什么樣的思想和行為去對(duì)待本職工作。在圖書(shū)館，讀者不是完全處于被動(dòng)的地位，沒(méi)有強(qiáng)制受教育的感覺(jué)，對(duì)于圖書(shū)館員友好的引導(dǎo)，他們更易于接受，不會(huì)產(chǎn)生逆反心理。因此，我們要建設(shè)一支高素質(zhì)、具有現(xiàn)代觀念和現(xiàn)代科技文化知識(shí)、掌握現(xiàn)代圖書(shū)館業(yè)務(wù)技能的圖書(shū)館員隊(duì)伍，圖書(shū)館員不僅是信息資源的組織管理、分析利用者，更應(yīng)是為提高信息意識(shí)與信息能力的教育者。因此，高校圖書(shū)館要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和心理健康方面的培訓(xùn)，并通過(guò)各種形式的繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高技能，從而達(dá)到提高圖書(shū)館整體服務(wù)效率和水平的目的。圖書(shū)館員除了應(yīng)以其豐富的知識(shí)、高雅的氣質(zhì)、良好的職業(yè)道德贏得讀者的理解和尊重外，還要營(yíng)造良好的育人環(huán)境。安靜、舒適、寬敞的閱讀環(huán)境讓人靜心，積極向上的閱讀氛圍對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生積極的世界觀、人生觀能起到潛移默化的作用。

（四）調(diào)動(dòng)圖書(shū)協(xié)會(huì)積極性，廣泛與讀者溝通。圖書(shū)協(xié)會(huì)是由學(xué)生自發(fā)組織到圖書(shū)館志愿服務(wù)的社團(tuán)，這些學(xué)生來(lái)自不同班級(jí)，他們的加入，起到了很好的橋梁作用。圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮圖書(shū)協(xié)會(huì)在學(xué)生中的溝通作用，通過(guò)協(xié)會(huì)成員及時(shí)了解學(xué)生心理問(wèn)題或疑惑，有針對(duì)性的尋求解決方法。

總之，圖書(shū)館要積極主動(dòng)與學(xué)校團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)以及心理學(xué)授課老師密切聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握在心理健康方面涌現(xiàn)出來(lái)的各類(lèi)典型，大力宣傳先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)，讓大學(xué)生們?cè)诘湫偷慕?jīng)驗(yàn)交流中，互相啟發(fā)，互相促進(jìn)，正確認(rèn)識(shí)世界，認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)各種矛盾。高職院校以及整個(gè)社會(huì)應(yīng)高度重視和切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，積極尋求提高學(xué)生心理健康教育實(shí)效的措施和對(duì)策，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有崇高的思想道德素質(zhì)、較高的科學(xué)文化素質(zhì)、較強(qiáng)的能力素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)，成為對(duì)社會(huì)有用的優(yōu)秀人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡秀玲.關(guān)于在高校圖書(shū)館設(shè)立心理保健閱覽室的思考[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2002（2）：49-50.

篇2

[關(guān)鍵詞]　高校圖書(shū)館；績(jī)效管理；績(jī)效評(píng)估；績(jī)效考核

目前，高校圖書(shū)館機(jī)構(gòu)臃腫、管理組織僵化，工作效率低下、工作人員積極性不高等因素嚴(yán)重制約圖書(shū)館工作發(fā)展。高校圖書(shū)館能否適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展的需要，關(guān)鍵在于管理變革?？?jī)效管理是一種通過(guò)持續(xù)的溝通，通過(guò)制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效的實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋，以提高員工的績(jī)效和開(kāi)發(fā)組織、個(gè)人的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和管理方法。近年來(lái)，我國(guó)高校圖書(shū)館引入績(jī)效管理，并取得了一定的效果。但在具體實(shí)踐中還有些不足。如何發(fā)揮績(jī)效管理的功效，是值得研究的課題。

一、績(jī)效管理的相關(guān)概念界定

績(jī)效，從字面上來(lái)看，“績(jī)”是指業(yè)績(jī)，即員工的工作結(jié)果；“效”是指效率，即員工的工作過(guò)程?？?jī)效指的是那些經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)的工作行為及結(jié)果。管理學(xué)把績(jī)效分組織績(jī)效和員工績(jī)效。組織績(jī)效是指組織在某一時(shí)期內(nèi)，組織任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、效益及盈利狀況。員工績(jī)效是指員工在某一時(shí)期內(nèi)的工作結(jié)果、工作行為和工作態(tài)度的總和?？?jī)效管理是指為了達(dá)到組織的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工和組織的績(jī)效，提高員工能力和素質(zhì)的過(guò)程。人們不能簡(jiǎn)單地將績(jī)效管理理解為績(jī)效評(píng)估、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效考核?？?jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋?？?jī)效評(píng)估(價(jià))又稱(chēng)人事評(píng)估、績(jī)效考核、員工考核等等，是指企業(yè)管理人員或相關(guān)人員對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。高校圖書(shū)館績(jī)效管理是績(jī)效管理在圖書(shū)館管理的運(yùn)用和實(shí)踐。它是指在一定時(shí)期內(nèi)，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)分解和崗位分析，通過(guò)持續(xù)的溝通和規(guī)范化管理，對(duì)其組織和員工進(jìn)行評(píng)估、績(jī)效反饋，以激勵(lì)館員業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高圖書(shū)館和館員的績(jī)效的一種管理活動(dòng)。

二、高校圖書(shū)館績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題

(一)概念界定模糊

國(guó)內(nèi)有的圖書(shū)館對(duì)績(jī)效管理的概念界定不準(zhǔn)確。有些高校圖書(shū)館把績(jī)效管理等同績(jī)效考核(績(jī)效評(píng)估、績(jī)效評(píng)價(jià)、員工考核)，導(dǎo)致工作中重視績(jī)效評(píng)價(jià)，著重組織和館員的業(yè)績(jī)，忽視了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的提高，重視結(jié)果忽視了過(guò)程。由于績(jī)效考核的結(jié)果和工資、職位晉升、培訓(xùn)等掛鉤，易滋生館員各自為戰(zhàn)、冷漠無(wú)情、勾心斗角的心理，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)，嚴(yán)重影響了組織和員工的績(jī)效。

(二)工作分析不足

工作分析是績(jī)效管理的基礎(chǔ)和保障，也是績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)。工作分析是確定崗位的具體職責(zé)、工作內(nèi)容、工作條件、工作權(quán)限以完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的活動(dòng)。高校圖書(shū)館沒(méi)有單獨(dú)的人力資源部門(mén)，工作分析都由辦公室來(lái)完成，辦公室的工作比較多，人員較少，并未有效地開(kāi)展工作分析，導(dǎo)致績(jī)效管理效果不理想。

(三)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)欠合理

評(píng)估指標(biāo)的選擇是否恰當(dāng)、全面，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。圖書(shū)館在制定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)，目標(biāo)管理管理為導(dǎo)向，選取業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性和指導(dǎo)性指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)館員特定技能、知識(shí)、能力、態(tài)度應(yīng)做科學(xué)分析和評(píng)價(jià)。由于我國(guó)高校圖書(shū)館的對(duì)具體崗位缺乏必要的分析和分類(lèi)，制定指標(biāo)時(shí)又缺乏有效的溝通，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏針對(duì)性、科學(xué)性，定性考評(píng)多、定量考評(píng)少，不能反映出績(jī)效的真實(shí)結(jié)果。

(四)績(jī)效評(píng)估的方法不完善

由于績(jī)效管理引入的時(shí)間較晚，高校圖書(shū)館對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不足，在設(shè)立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、選擇評(píng)估方法等方面存在一定的問(wèn)題。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)是績(jī)效評(píng)估失效的常見(jiàn)原因之一?？?jī)效評(píng)估是一把雙刃劍，利用不好就會(huì)起到反作用?？?jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、不規(guī)范，必然會(huì)影響到考核結(jié)果客觀性和公證性。評(píng)估結(jié)果不公正，必然會(huì)影響?zhàn)^員的工作積極性和創(chuàng)造性。因此，應(yīng)盡量用一些描述性的文字來(lái)對(duì)評(píng)價(jià)要素加以界定。如工作態(tài)度、品格、工作行為等要素。高校圖書(shū)館在評(píng)估方法的選擇、組合及應(yīng)用等實(shí)踐存在一定的問(wèn)題。因?yàn)榭?jī)效評(píng)估有許多研究方法，所以在利用它時(shí)應(yīng)權(quán)衡利弊，把理論和圖書(shū)館的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。但是，有些高校圖書(shū)館在評(píng)估方法的選擇、組合及應(yīng)用等實(shí)踐較欠缺?？荚u(píng)方法選擇不當(dāng)，不僅會(huì)加大評(píng)估成本，還會(huì)適得其反。

績(jī)效評(píng)估缺乏公正性。首先，評(píng)估主體單一，就會(huì)因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致評(píng)估結(jié)果的不公正。高校圖書(shū)館的績(jī)效評(píng)估主體主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由于領(lǐng)導(dǎo)還有許多的工作，對(duì)下屬的工作并不能完全掌握，評(píng)估時(shí)難免失誤。績(jī)效評(píng)估評(píng)估主體應(yīng)該包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、被評(píng)估者下屬以及其服務(wù)對(duì)象，組成多元化主體，評(píng)估的結(jié)果才更客觀、更準(zhǔn)確。其次，評(píng)估人的主觀因素導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果的不公正?？己苏咭资芏▌?shì)誤差、個(gè)人偏好、首因錯(cuò)誤、近期誤差、馬太效應(yīng)等非客觀因素的影響。最后，在評(píng)估過(guò)程中館員自我評(píng)價(jià)經(jīng)常被忽視。這樣就違背了績(jī)效管理的初衷，績(jī)效管理重視績(jī)效的結(jié)果，更重視的績(jī)效提高，并不是為了評(píng)出先進(jìn)和落后者，而是在于改進(jìn)館員的工作效率。

三、高校圖書(shū)館績(jī)效管理的對(duì)策

(一)應(yīng)做好宣傳和培訓(xùn)工作

高校圖書(shū)館應(yīng)把績(jī)效管理的理論和實(shí)踐方法通過(guò)多種途徑進(jìn)行廣泛的宣傳。讓館員對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，共享其價(jià)值理念、管理模式、發(fā)展成果，為實(shí)施績(jī)效管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館應(yīng)組織績(jī)效管理的培訓(xùn)，讓管理者和館員清楚、理解并參與到績(jī)效管理當(dāng)中。為績(jī)效管理提供良好的發(fā)展平臺(tái)。尤其是對(duì)管理著的培訓(xùn)非常重要。高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)專(zhuān)題講座、知識(shí)測(cè)驗(yàn)比賽等方式對(duì)管理者培訓(xùn)，讓其理解績(jī)效管理的要領(lǐng)，掌握績(jī)效管理的方法以及注意事項(xiàng)，以更好地進(jìn)行實(shí)踐。

(二)做好工作分析

績(jī)效評(píng)估指的是將員工的實(shí)際績(jī)效與組織期望做比較，通過(guò)工作分析可以決定出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定各項(xiàng)加權(quán)比重及績(jī)效考核制度中的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)、員工績(jī)效個(gè)人薪資綜合考核。工作分析對(duì)工作的任務(wù)、性質(zhì)以及期望的績(jī)效水平做了詳細(xì)的規(guī)定，為制定客觀公正的考核評(píng)估奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)員工的工作記錄、工作日志、談話(huà)、問(wèn)卷調(diào)查等途徑了解員工對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、對(duì)崗位的需求和建議，為績(jī)效評(píng)估提供科學(xué)依據(jù)。高校圖書(shū)館應(yīng)把崗位名稱(chēng)、工作內(nèi)容、工作的職責(zé)等方面編制成一份詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)，并發(fā)給館員，讓員工更好地了解其工作職責(zé)，更好地工作。

(三)科學(xué)制定績(jī)效目標(biāo)

績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。高校圖書(shū)館的部門(mén)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)圖書(shū)館的總目標(biāo)和部門(mén)的實(shí)際情況制定，把部門(mén)目標(biāo)分解為館員的績(jī)效目標(biāo)，并經(jīng)過(guò)有效的溝通，結(jié)合各崗位的工作職，制定科學(xué)、合理、且可以完成的任務(wù)為目標(biāo)。目標(biāo)體系的建立是圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。在制定績(jī)效考核的指標(biāo)時(shí)候

不僅要量化，不能量化的應(yīng)該用定性的方法來(lái)評(píng)價(jià)。但是定性的考核目標(biāo)應(yīng)盡量配以文字說(shuō)明，來(lái)加以界定，以避免因?yàn)橹笜?biāo)理解不清造成的不公正性的現(xiàn)象。如主動(dòng)性、熱情、合作精神等主觀因素，如果不加以文字說(shuō)明評(píng)估者評(píng)估時(shí)很難做到客觀公正，必須把抽象的概念具體化。在選擇考核目標(biāo)應(yīng)該從德、能、勤、績(jī)等方面綜合考慮，對(duì)應(yīng)不同的職位給予適當(dāng)?shù)臋?quán)數(shù)，不能搞一刀切。

(四)完善績(jī)效評(píng)估方式方法

高校圖書(shū)館在完善績(jī)效評(píng)估方式方法時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：(1)明確績(jī)效評(píng)估目的。高校圖書(shū)館應(yīng)明確績(jī)效評(píng)估目的，讓館員了解績(jī)效考核是一種幫助不是責(zé)備的過(guò)程?？?jī)效評(píng)估不僅僅是看考評(píng)結(jié)果，最重要的是在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，提高效率。(2)加強(qiáng)館員的自我評(píng)估。高校圖書(shū)館應(yīng)做好館員的輔導(dǎo)工作，讓他們積極參與到績(jī)效評(píng)估中來(lái)，經(jīng)常不斷地進(jìn)行自我評(píng)估，不斷尋找自己工作中的不足，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和館員自己努力，達(dá)到改進(jìn)工作中的不足，以提高其工作效率。(3)評(píng)估主體多元化?？?jī)效評(píng)估評(píng)估主體應(yīng)該包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、被評(píng)估者下屬以及其服務(wù)對(duì)象，組成多元化主體，可以避免出現(xiàn)由主觀因素導(dǎo)致結(jié)果不公正現(xiàn)象。(4)選擇合適的評(píng)估方法。高校圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握各個(gè)評(píng)估的方法的利弊，結(jié)合館內(nèi)實(shí)際情況選擇合適的方法，不能盲目追隨最先進(jìn)的理念和方法，堅(jiān)持“只有適合的才是最好”的原則，學(xué)習(xí)其并借鑒其評(píng)估理念。不同的類(lèi)型的員工可以采取不同的評(píng)估方法，不同部門(mén)可以采取不同的評(píng)估方法。(5)年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合?？己斯ぷ鲬?yīng)該以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，結(jié)合年度考核，從整體上對(duì)館員的工作做出客觀評(píng)價(jià)。

(五)績(jī)效反饋

績(jī)效反饋是績(jī)效評(píng)估的延續(xù)，不僅能為員工的努力指明方向，更重要的是能激發(fā)員工的上進(jìn)心和工作積極性，從而提高組織的整體績(jī)效。因此，能否及時(shí)有效地對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋、面談，將直接影響到整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的成效。通過(guò)績(jī)效面談把考核結(jié)果及時(shí)反饋給館員，面談時(shí)應(yīng)掌握一定的面談技巧和方法，多鼓勵(lì)少批評(píng)，幫助館員找到問(wèn)題并給予一定的指導(dǎo)，幫助其改進(jìn)效率。對(duì)不同類(lèi)型的員工采取不同的溝通方法，營(yíng)造一個(gè)以解決問(wèn)題為中心的環(huán)境，對(duì)事不對(duì)人，這是績(jī)效考核反饋重要原則。只有這樣，才能提高館員的業(yè)務(wù)能力和滿(mǎn)意度，提高館員的工作效率，以達(dá)到提高組織績(jī)效目的。

參考文獻(xiàn)

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篇3

一、激發(fā)課外閱讀興趣

興趣是行為的先導(dǎo)，我們只有重視誘發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，才能推動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)地閱讀。特別對(duì)于小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生，從小培養(yǎng)他們愛(ài)讀書(shū)的興趣，關(guān)系其知識(shí)欲的產(chǎn)生、讀寫(xiě)能力的發(fā)展，甚至關(guān)系其終生。因此，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，結(jié)合課堂閱讀教學(xué)，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生閱讀課外書(shū)的興趣。如講解《草船借箭》后說(shuō)說(shuō)《火燒赤壁》、《關(guān)羽義釋曹操》的故事；教完《賣(mài)火柴的小女孩》后講講《白雪公主》的故事，引導(dǎo)學(xué)生去看《三國(guó)演義》和《安徒生童話(huà)選》。平時(shí)注意閱讀情境的創(chuàng)設(shè)，也是培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣的重要手段。教師抓住時(shí)機(jī)，或吟誦一首詩(shī)歌，或朗讀一些有趣而精彩的片斷，講述一個(gè)動(dòng)人的故事等等，這些都能讓學(xué)生感受語(yǔ)言文字的魅力，體會(huì)其中洋溢的美、飽含的情，學(xué)生聽(tīng)后常會(huì)油然發(fā)問(wèn)：這篇文章是從哪來(lái)的？教師提供出處，鼓勵(lì)學(xué)生自己去看。懸念的制造，一樣利于激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。例如教完《吃墨水》后制造懸念：爺爺“吃墨水”吃進(jìn)了一肚子的文化知識(shí)，列寧曾經(jīng)吃過(guò)六個(gè)“墨水瓶”哩！結(jié)果怎樣呢？（布置閱讀《六個(gè)“墨水瓶”》）教師長(zhǎng)期地刻意引導(dǎo)、熏陶，使學(xué)生在潛移默化中產(chǎn)生閱讀動(dòng)機(jī)，變被動(dòng)為主動(dòng)，養(yǎng)成自主閱讀的習(xí)慣。

二、為學(xué)生創(chuàng)造課外閱讀的條件

課外閱讀必須有一定的物質(zhì)保障，讓學(xué)生有書(shū)可讀。首先，引導(dǎo)學(xué)生自主開(kāi)辟“班級(jí)圖書(shū)角”。讓學(xué)生人人參與捐書(shū)，共建精神寶庫(kù)，符合小學(xué)生的心理要求。為了使自己的書(shū)成為大家喜歡的書(shū)籍，他們會(huì)盡其所能，有的精心地在書(shū)店里購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，有的從家里認(rèn)真地挑選適合大家“口味”的書(shū)，有的讓爸爸媽媽購(gòu)買(mǎi)自己指定的書(shū)籍……捐書(shū)的過(guò)程，就是一個(gè)愛(ài)書(shū)的過(guò)程。其次，引導(dǎo)學(xué)生自主管理圖書(shū)角。民主選舉班級(jí)圖書(shū)角管理員、小組圖書(shū)管理員，共同商討圖書(shū)管理制度，形成一套借書(shū)登記、還書(shū)記載、護(hù)書(shū)公約等規(guī)范的管理程序。自主管理的模式激發(fā)了學(xué)生讀書(shū)熱情，也充分發(fā)揮了學(xué)生的創(chuàng)造性。在管理過(guò)程中，針對(duì)一些管理的缺陷，出謀劃策，及時(shí)調(diào)整，使管理最優(yōu)化。另外，還要保證學(xué)生課外閱讀的時(shí)間。課外閱讀時(shí)間主要在課余，但把所有任務(wù)都放在課余去完成并不合適，因?yàn)楹⒆拥恼n余閱讀時(shí)間通常是無(wú)法保證的。因此，除了安排學(xué)生利用假日讀書(shū)外，學(xué)校也應(yīng)在學(xué)生在校時(shí)間給每個(gè)年級(jí)安排一定的課外閱讀時(shí)間，學(xué)生可利用早讀課，中午和放學(xué)后到閱覽室看書(shū)，每周安排一節(jié)課外閱讀指導(dǎo)課等。

三、教給學(xué)生課外閱讀的方法

有了課外閱讀的興趣和條件，教師還應(yīng)教給學(xué)生閱讀的方法。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，循序漸進(jìn)地提出要求，根據(jù)各年級(jí)讀寫(xiě)例話(huà)的要求，把課內(nèi)掌握的閱讀方法運(yùn)用到課外閱讀中。

學(xué)生運(yùn)用正確的閱讀課外書(shū)的方法貴在形成習(xí)慣，而良好的讀書(shū)習(xí)慣總是在具體的讀書(shū)活動(dòng)中，在老師的認(rèn)真指點(diǎn)、嚴(yán)格督促下漸漸形成的。在課外閱讀中教師應(yīng)嚴(yán)格要求學(xué)生，做到⒈一邊讀一邊想。確定讀的目標(biāo)后，應(yīng)認(rèn)真讀書(shū)，一邊讀一邊想，想想作者為什么這樣寫(xiě)？好在哪里？事情的起因是什么？結(jié)果怎樣？文章主要寫(xiě)什么？⒉寫(xiě)好讀書(shū)筆記。教師在指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀時(shí)要求隨帶筆記本，隨時(shí)把精彩、優(yōu)美的詞句、片斷摘錄下來(lái)，結(jié)合寫(xiě)日記讓學(xué)生每讀完一本要及時(shí)寫(xiě)下自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。為了避免破壞學(xué)生的閱讀興趣，老師不要以作業(yè)的形式作硬性要求。⒊指導(dǎo)學(xué)生有選擇地精讀與游覽。要引導(dǎo)學(xué)生注意書(shū)名和書(shū)中的目錄，有重點(diǎn)地選擇一些與學(xué)習(xí)密切相關(guān)或自己最感興趣的章節(jié)進(jìn)行精讀，在文章的精彩或感觸最深的地方圈點(diǎn)批畫(huà)。同時(shí)又要學(xué)會(huì)游覽，能根據(jù)需要收集有關(guān)材料。

四、對(duì)學(xué)生課外閱讀情況進(jìn)行檢查測(cè)評(píng)

許多老師常常抱怨學(xué)生偏愛(ài)書(shū)面作業(yè)，而對(duì)閱讀作業(yè)往往流于形式，不能按時(shí)完成或完成的較少。為了避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象，我讓學(xué)生每月初自定一份課外閱讀的月計(jì)劃和目標(biāo)。閱讀數(shù)量和每日的閱讀時(shí)間老師不作硬性規(guī)定，給學(xué)生充分的自由，一個(gè)月后，讓學(xué)生結(jié)合自己每日的閱讀時(shí)間進(jìn)行自評(píng)，從而達(dá)到自我反饋、自我總結(jié)、自我要求、自我激勵(lì)的目的。其次，根據(jù)學(xué)生課外閱讀的情況，利用舉行班級(jí)故事演講會(huì)、評(píng)比“手抄報(bào)”、“讀書(shū)筆記”、舉行古詩(shī)背誦比賽等形式，檢測(cè)學(xué)生課外閱讀情況，在評(píng)比中獲得優(yōu)勝的同學(xué)，老師都給予適度的獎(jiǎng)勵(lì)。

篇4

一、封閉式寄宿制管理

1. 每日作息時(shí)間安排上沒(méi)有“留白”

縱觀全國(guó)大多數(shù)基礎(chǔ)教育學(xué)校，對(duì)住宿生的管理大多采用封閉式管理。全體住宿生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做規(guī)定的事情，任何人都不能例外。如果在沒(méi)獲得教師批準(zhǔn)的情況下出現(xiàn)特殊的行為，那一定是違紀(jì)，輕則遭到班主任的批評(píng)，重則受到校紀(jì)處分。

早晨起床號(hào)一響，住宿生要在極短的時(shí)間內(nèi)洗漱完畢，整理好宿舍內(nèi)務(wù)。背誦外語(yǔ)幾乎成為學(xué)生們?cè)缱x課的全部?jī)?nèi)容。早讀下課后，有半個(gè)多小時(shí)的早餐時(shí)間。11：30左右，上午課結(jié)束，住宿生又匆匆奔向食堂吃午飯。午休這段時(shí)間，有的學(xué)校要求學(xué)生統(tǒng)一到教室趴在桌子上午睡，有的學(xué)校干脆用這個(gè)時(shí)間統(tǒng)一做練習(xí)。13:30左右，下午緊張的學(xué)習(xí)又開(kāi)始了。17:30左右，下午課結(jié)束。18:30左右，晚自習(xí)開(kāi)始。21:30左右，晚自習(xí)下課，學(xué)生們要快速回宿舍洗漱、就寢。住宿生們就這樣日復(fù)一日地度過(guò)本應(yīng)活潑的青少年時(shí)光，年少的孩子們?cè)谶@種封閉式管理模式下，無(wú)處彰顯應(yīng)有的激情與活力。

2. 年級(jí)越高，給學(xué)生自由支配的“留白”越少

盡管?chē)?guó)家三令五申把假期還給學(xué)生，但學(xué)生能真正自由支配的假期卻非常少。小學(xué)生每周休息兩天基本能保證，但很多寄宿制小學(xué)為了降低學(xué)校管理成本，采用兩周休息一次的做法，連續(xù)上課十天，然后休息四天。年幼的小學(xué)生們?cè)谶B續(xù)十天的學(xué)習(xí)中，每天就是在學(xué)校統(tǒng)一作息時(shí)間安排下上課、下課、吃飯、睡覺(jué)，孩子們對(duì)大千世界的好奇、興趣幾乎被學(xué)校教育拒之門(mén)外。寄宿制初中的一切教學(xué)活動(dòng)都圍著中考轉(zhuǎn)，白天的課程幾乎全是與中考有關(guān)的科目，晚自習(xí)全是輔導(dǎo)課。初一、初二學(xué)生的法定假期基本能得到保證，到了初三，遲放假、早開(kāi)學(xué)的現(xiàn)象極為普遍。到了高中，除了與高考有關(guān)的科目的學(xué)習(xí)，其他一切都與高中生無(wú)關(guān)。日復(fù)一日，年復(fù)一年，在高中三年時(shí)間里，可供高中生根據(jù)自己個(gè)性自由支配的“留白”，在寄宿制高中徹底消失。

二、給教育“留白”，構(gòu)建住宿生良好管理生態(tài)

學(xué)生成長(zhǎng)涉及兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面，一是如何看待學(xué)生世界自身的度量和價(jià)值，另一個(gè)是成人世界為此提供一個(gè)怎樣的社會(huì)生態(tài)。陶行知在其名篇《創(chuàng)造兒童的教育》中就提出六個(gè)解放的號(hào)召，“……，解放他們的空間，使他們能到大自然、大社會(huì)里取得豐富的學(xué)問(wèn)；解放他們的時(shí)間，不把他們的功課表填滿(mǎn)，……讓他們有一點(diǎn)時(shí)間消化所學(xué)，并且學(xué)一點(diǎn)他們渴望要學(xué)的學(xué)問(wèn)，干一點(diǎn)他們自己高興干的事，……”

1. 豐富教育內(nèi)容，讓住宿生有思想發(fā)展空間

單純的傳授書(shū)本知識(shí)，以分?jǐn)?shù)和升學(xué)率為目的的教育，培養(yǎng)的是考試機(jī)器，而不是完整的人。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)人都有自己的興趣和愛(ài)好，對(duì)教育的需求都存在著一定的差異。特別是未成年的住宿生，由于父母不在身邊，他們有時(shí)孤獨(dú)、焦慮、心無(wú)皈依，有時(shí)感到學(xué)習(xí)存在困難，有時(shí)感到壓力無(wú)處釋放。如果此時(shí)教育仍然以單一的知識(shí)傳授為己任，勢(shì)必導(dǎo)致相當(dāng)一部分學(xué)生由于教育滿(mǎn)足不了自己的需求而心靈空虛，成為沒(méi)有思想、跟不上時(shí)展的社會(huì)棄兒。教育必須要跟上學(xué)生的發(fā)展需求，從功利的教育中走出來(lái)。教育目的要多元，教育內(nèi)容要豐富，教育形式要?jiǎng)?chuàng)新，教育方法要靈活，教育手段要多樣。教育要適合每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，讓他們有思想發(fā)展的空間，形成正確的人生觀和價(jià)值觀，讓每個(gè)學(xué)生有對(duì)真、善、美的思考，有對(duì)他人與社會(huì)責(zé)任的思考。

以學(xué)雷鋒教育為例，雷鋒精神就是以一種積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)生活，助人為樂(lè)。在這個(gè)人情日益冷漠的社會(huì)，應(yīng)教育學(xué)生以雷鋒為榜樣，從小事做起，從身邊做起，關(guān)愛(ài)他人，服務(wù)社會(huì)。一個(gè)人十幾年的學(xué)生生涯中，除了課堂學(xué)習(xí)之外，還有太多的事情要做，教育必須要同步跟上，教育內(nèi)容一定要豐富。只有教育的內(nèi)容豐富了，學(xué)生的思想才能豐富，生活才能豐富多彩。

2. 加強(qiáng)“非正式空間”建設(shè)，讓住宿生有活動(dòng)空間

對(duì)住宿生來(lái)說(shuō)，學(xué)校不僅是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，也是生活的場(chǎng)所，學(xué)校肩負(fù)著“校”和“家”雙重職責(zé)。既然學(xué)校擔(dān)負(fù)著雙重職責(zé)，就應(yīng)該擴(kuò)大教育范圍，給學(xué)生提供適合他們成長(zhǎng)需求的空間，讓學(xué)生有釋放身心的地方，讓學(xué)生有心靈交流的場(chǎng)所，讓學(xué)生有碰撞思想火花的伊甸園。所以，要補(bǔ)齊教育資源，加強(qiáng)校園內(nèi)文化吧、微縮圖書(shū)角、咖啡館、茶館、圖書(shū)館、發(fā)呆室等非正式空間的建設(shè)，不僅讓每個(gè)學(xué)生有活動(dòng)的空間，而且要讓每個(gè)學(xué)生在這個(gè)空間里，既能發(fā)出自己的聲音，又能聽(tīng)到不同聲音，與他人共同呼吸，激發(fā)靈感，啟迪心智。讓每一名學(xué)生在這個(gè)空間里都有心靈的歸屬，通過(guò)學(xué)習(xí)、討論與交流，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生積極影響，構(gòu)建自身軟實(shí)力。

以建立微縮圖書(shū)角為例，微縮圖書(shū)角雖然沒(méi)有圖書(shū)室、圖書(shū)館那么正式，但這個(gè)非正式空間卻非常容易建立，任何一個(gè)班級(jí)都可以有微縮圖書(shū)角。在這個(gè)圖書(shū)角里放一定數(shù)量的、能啟迪學(xué)生思想、能開(kāi)闊學(xué)生視野的圖書(shū)、雜志、報(bào)紙，學(xué)生們不用排隊(duì)，不用占座，利用零散時(shí)間隨時(shí)翻閱。眾所周知，我國(guó)現(xiàn)今是出版大國(guó)，但國(guó)民閱讀量卻非常低，平均每人一年讀書(shū)不足一本?；A(chǔ)教育的學(xué)生除了課本和復(fù)習(xí)資料，幾乎沒(méi)有閱讀課外書(shū)，特別是高質(zhì)量的課外書(shū)的可能。所以，在每個(gè)班級(jí)建立一個(gè)微縮圖書(shū)角，孩子們就有了閱讀的資源，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣就有了物質(zhì)上的保障。

篇5

一、入館須知

（一）憑借書(shū)證或工作證等有關(guān)證件進(jìn)館。

（二）講文明禮貌，請(qǐng)用文明語(yǔ)言。

（三）保持安靜，禁止喧嘩。

（四）講究衛(wèi)生，禁止在館內(nèi)吸煙、吃零食、隨地吐痰和亂扔臟物。

（五）愛(ài)護(hù)書(shū)刊、設(shè)備等公共財(cái)物，嚴(yán)禁損害室內(nèi)設(shè)施或涂損墻壁、地面及門(mén)窗。

（六）衣著整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心入館，在館內(nèi)相互間不準(zhǔn)勾肩搭背。

（七）注意安全，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品入館。

（八）自覺(jué)遵守圖書(shū)館規(guī)章制度，服從工作人員管理。二、借書(shū)規(guī)則

（一）為適應(yīng)本院教學(xué)和科研需要，充分發(fā)揮本館藏書(shū)的作用，根據(jù)方便讀者借閱，有利圖書(shū)管理的原則，特制訂本規(guī)則。

（二）凡申領(lǐng)借書(shū)證的本院教職工，需憑人事處通知，學(xué)生和進(jìn)修生需憑新生名冊(cè)或教務(wù)處證明并交一寸免冠照片一張，到流通部辦理領(lǐng)證手續(xù)。

（三）借書(shū)證、卡只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改。因轉(zhuǎn)借而發(fā)生遺失、污損圖書(shū)等情況，均由原領(lǐng)證人負(fù)責(zé)賠償。如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借，本館有權(quán)拒借，并扣下其借書(shū)證、卡，并按有關(guān)規(guī)定處罰。發(fā)現(xiàn)涂改借書(shū)證、卡，將暫停其借書(shū)權(quán)利，本人須作出書(shū)面檢查，并交罰款伍元。

（四）借書(shū)證、卡應(yīng)妥善保管，因遺失而發(fā)生冒借圖書(shū)等情況，均由原領(lǐng)證人負(fù)責(zé)。

（五）借書(shū)證、卡如有遺失，應(yīng)書(shū)面提出申請(qǐng)，經(jīng)圖書(shū)館同意，方能補(bǔ)發(fā)。借書(shū)證（帶照片）隨時(shí)補(bǔ)發(fā)。借書(shū)卡在每學(xué)期開(kāi)學(xué)后兩周內(nèi)辦理，每張交工本費(fèi)兩元，嚴(yán)禁冒補(bǔ)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須作出書(shū)面檢查并罰款五元。如原證卡找到，應(yīng)立即交回補(bǔ)證、補(bǔ)卡，否則按冒補(bǔ)處理。

（六）借書(shū)期限。教職工借期三個(gè)月，學(xué)生一個(gè)月。期滿(mǎn)如需要續(xù)借，應(yīng)持原書(shū)和本人借書(shū)證到借書(shū)處辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借只限一次。小說(shuō)不得續(xù)借。寒暑假借期連續(xù)計(jì)算，假期中間到期圖書(shū)，開(kāi)學(xué)后一周內(nèi)必須歸還，否則按超期處理。

（七）讀者借書(shū)必須如期歸還，逾期不還者，每天罰款壹角。還書(shū)時(shí)，讀者如丟失期限表，須交手續(xù)費(fèi)三角。

（八）凡借書(shū)者，須先查目錄，填寫(xiě)索書(shū)單位交工作人員取書(shū)。查目錄時(shí)，不得將目錄卡片往外抽提，不得把目錄盒抽出亂放。

（九）讀者借書(shū)，憑本人借書(shū)證，每卡借書(shū)一冊(cè)。借書(shū)時(shí)必須主動(dòng)出示借書(shū)證。

（十）讀者借書(shū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)面檢查，如發(fā)現(xiàn)有污損情況，立即向工作人員聲明，并在污損處加蓋印間，以分清責(zé)任，否則由本人負(fù)責(zé)。

（十一）讀者借書(shū)應(yīng)妥加愛(ài)護(hù)和保管，如有污損、遺失等情況，按《遺失、損壞圖書(shū)賠償規(guī)則》處理。

（十二）讀者急用圖書(shū)，庫(kù)內(nèi)已借完時(shí)，可以預(yù)約借書(shū)。預(yù)約圖書(shū)到館后通知預(yù)約讀者，五天后不來(lái)取書(shū)，則預(yù)約作廢。

（十三）本館出借圖書(shū)以普通圖書(shū)為限，庫(kù)藏本及工具僅供室內(nèi)查閱，概不借出館外。

（十四）確因教學(xué)、科研特殊需要，借閱本館缺藏的圖書(shū)文獻(xiàn)，可由本人提出申請(qǐng)，借用省高校圖書(shū)館通用借書(shū)證并遵守對(duì)方圖書(shū)館的代閱規(guī)則。

（十五）讀者離校時(shí)，應(yīng)先將所借書(shū)刊全部還清，并向本館退還借書(shū)證、卡，每缺一張，交款一元，否則不予辦理離校手續(xù)。

三、開(kāi)架書(shū)庫(kù)借閱規(guī)則

（一）讀者憑本人機(jī)讀證，領(lǐng)取代書(shū)板入庫(kù)自選圖書(shū)。

（二）讀者入庫(kù)時(shí)，不得穿大衣、風(fēng)衣；不得將書(shū)包、提包及個(gè)人的私物帶入庫(kù)內(nèi)；在庫(kù)內(nèi)不得大聲喧嘩。

（三）讀者選書(shū)時(shí)，要充分利用代書(shū)板，將代書(shū)板插入所選圖書(shū)位置，如選中該書(shū)，則抽出代書(shū)板，整理好該排圖書(shū)，方可離開(kāi)；如未選中將該圖書(shū)放回插板處，抽出代書(shū)板另選其它圖書(shū)。

（四）選好圖書(shū)到借書(shū)臺(tái)辦理借書(shū)手續(xù)，還回代書(shū)板，到借書(shū)臺(tái)外取書(shū)。

（五）讀者辦理完借書(shū)手續(xù)后，應(yīng)當(dāng)面檢查所借圖書(shū)是否有污損、缺頁(yè)、書(shū)的內(nèi)容與書(shū)目不符等現(xiàn)象。如有當(dāng)即聲明，經(jīng)工作人員檢查批準(zhǔn)后，方可是加蓋污損章；否則責(zé)任自負(fù)。

（六）本人借書(shū)證不得轉(zhuǎn)借。如有轉(zhuǎn)借一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者，扣留其證并按有關(guān)條例處罰。

（七）每證借書(shū)量：學(xué)生讀者每證最多可借4冊(cè)，研究生10冊(cè)。教師講師以上10冊(cè)，職工5冊(cè)。

（八）借書(shū)期限：學(xué)生讀者為30天，教工讀者為90天，到期未看完者可辦理續(xù)借手續(xù)，僅限一次，續(xù)期30天，逾期不還按超期處理（文藝書(shū)不能續(xù)借）。所有圖書(shū)一經(jīng)借出，7天內(nèi)不得歸還。

（九）讀者如未辦理借閱手續(xù)將書(shū)帶出書(shū)庫(kù)者，按偷竊論處。

（十）讀者還書(shū)時(shí)，應(yīng)持本人證到還書(shū)臺(tái)辦理還書(shū)手續(xù)，不得人替別人還書(shū)。

（十一）還書(shū)時(shí)，如經(jīng)工作人員檢查發(fā)現(xiàn)有新的污損、破裂、撕頁(yè)、偷梁換柱者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

（十二）讀者要愛(ài)護(hù)所借圖書(shū)的條型碼，如有損壞或儀器不識(shí)碼者，由本人負(fù)責(zé)。

（十三）讀者如多選圖書(shū)又無(wú)允借權(quán)限者，要將圖書(shū)送還原處。

（十四）讀者在書(shū)庫(kù)選書(shū)時(shí)，要保持書(shū)庫(kù)衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂扔紙屑果皮，不得亂動(dòng)儀器設(shè)備等，違者將對(duì)其批評(píng)教育及經(jīng)濟(jì)處罰。

（十五）讀者應(yīng)按期歸還圖書(shū)，超期一天，罰款壹角。四、藝術(shù)書(shū)庫(kù)借閱規(guī)則

為加強(qiáng)藝術(shù)書(shū)庫(kù)管理，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，特制定以下規(guī)則：

1.本書(shū)庫(kù)圖書(shū)僅供設(shè)計(jì)系師生借閱。中文圖書(shū)借閱對(duì)象為該系師生（50元以上的圖書(shū)對(duì)學(xué)生不外借），外文圖書(shū)借閱對(duì)象為該系教師（200元以下允許外借，200元以上僅供室內(nèi)閱覽）。

2.借期：教師2個(gè)月，學(xué)生1個(gè)月，允許續(xù)借一次。超期一天，書(shū)款50元（含50元）以?xún)?nèi)罰款5分，50元以上罰款1角，望廣大師生按時(shí)歸圖書(shū)。

3.借書(shū)時(shí)，讀者要認(rèn)真檢查（貴重圖書(shū)須逐頁(yè)檢查），如發(fā)現(xiàn)有污損、缺頁(yè)等情況，應(yīng)及時(shí)向工作人員聲明，并在污損處加蓋印記。否則，將按以下規(guī)定處理：

（1）在書(shū)上勾畫(huà)、涂抹等情況，能清理干凈者，賠款1元；無(wú)法清理、污損較嚴(yán)重者按圖書(shū)原價(jià)賠償，圖書(shū)歸本館所有；無(wú)法清理、污損嚴(yán)重者，原則上賠償新書(shū)，如買(mǎi)不到新書(shū)，按丟書(shū)辦法賠償。

（2）撕頁(yè)、挖剪者，視為竊書(shū)處理。本人須作出書(shū)面檢查，圖書(shū)館給予通報(bào)批評(píng)并按書(shū)價(jià)10倍罰款，原書(shū)歸圖書(shū)館所有。

（3）缺頁(yè)者，視具體情況給以書(shū)價(jià)的2——10倍罰款，原書(shū)歸圖書(shū)館所有。

4.幾項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）外文圖書(shū)拍照，收費(fèi)1元/張，外單位5元/張；

（2）外文圖書(shū)及貴重中文圖書(shū)復(fù)印收費(fèi)1元/冊(cè)；

（3）外單位查閱資料收費(fèi)2元/冊(cè)。

5.丟書(shū)按本館《遺失、損壞圖書(shū)賠償規(guī)則》賠償。

五、外文圖書(shū)借閱規(guī)則

1.本館外文圖書(shū)僅供教師和高年級(jí)學(xué)生（三年級(jí)以上）借閱。

2.教師憑本人借書(shū)證換取代書(shū)版，入庫(kù)借閱。學(xué)生須先查目錄，然后填寫(xiě)索書(shū)單，交工作人員取書(shū)，方能借閱。

3.外文圖書(shū)借期二個(gè)月，特殊情況可續(xù)借一個(gè)月，逾期不還，每天罰款一角。

4.教師憑5、6號(hào)證借閱，學(xué)生憑4號(hào)證借閱。

5.工具書(shū)、原版書(shū)只供室內(nèi)查閱，概不外借。

6.讀者借閱圖書(shū)應(yīng)當(dāng)面檢查，如發(fā)現(xiàn)有污損等情況，應(yīng)向工作人員說(shuō)明并在污損處加蓋印章，以分清責(zé)任。

7.對(duì)竊書(shū)者，除追回原書(shū)外，按《輕工學(xué)院關(guān)于偷損書(shū)刊的處罰暫行規(guī)定》處理。

六、代書(shū)板的使用方法

代書(shū)板即書(shū)位板，用以標(biāo)記圖書(shū)在書(shū)架上的位置。使用代書(shū)板的目的是防止圖書(shū)借位亂架、難以查找。使用代書(shū)板的要求和方法如下：

一、讀者入庫(kù)選書(shū)時(shí)，凡從書(shū)架上取下圖書(shū)，須將代書(shū)板橫插在原書(shū)的位置上，以板代書(shū)。

二、如果所取圖書(shū)不中意應(yīng)將圖書(shū)放回原處，抽出代書(shū)板另行挑選。

三、凡所取圖書(shū)被選中者則抽出代書(shū)板連同圖書(shū)一起拿到借書(shū)處辦理外借手續(xù)。

七、讀者機(jī)讀證管理辦法

（一）辦證資格和方法

1.凡申領(lǐng)借書(shū)證的本院教職工，需憑人事處通知，學(xué)生憑教務(wù)處新生名單，以班級(jí)為單位集體到流通部辦理。辦證時(shí)，每人須交工本費(fèi)10元（其他人員按臨時(shí)借書(shū)證管理辦法辦理），并提供一張近期一寸免冠照片。

2.借書(shū)證由申辦單位自行填寫(xiě)，粘貼照片。填寫(xiě)時(shí)必須做到字跡工整，人名與照片相符。

（二）借書(shū)證使用管理規(guī)定：

1.借書(shū)證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，如有違反，將視情節(jié)輕重予以處罰，如在轉(zhuǎn)借使用當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題，由借書(shū)證所有者自行承擔(dān)。

2.讀者持借書(shū)證在開(kāi)架書(shū)庫(kù)享有借閱權(quán)利，讀者借閱圖書(shū)權(quán)限：教師讀者副教授以上15冊(cè)，講師10冊(cè)，期限150天；職工及研究生讀者5冊(cè)，期限150元；學(xué)生讀者可借4冊(cè)，期限30天，借書(shū)超期每?jī)?cè)每天按0.10元罰款。教師、學(xué)生一視同仁。

3.讀者要愛(ài)護(hù)借書(shū)證，不得對(duì)其進(jìn)行撕、折、水浸，如因保護(hù)不當(dāng)損壞借書(shū)證，修改時(shí)按補(bǔ)證對(duì)待。

4.借書(shū)證如有丟失，讀者需馬上到圖書(shū)館流通部辦理掛失，如因不及時(shí)掛失而冒借的圖書(shū)由丟證者自負(fù)，已借圖書(shū)須先歸還，方可辦理補(bǔ)證。

5.學(xué)生入庫(kù)選書(shū)時(shí)，需持借書(shū)證換取代書(shū)板，借書(shū)時(shí)交還代書(shū)板，持借書(shū)證到借書(shū)處辦理借書(shū)手續(xù)。

6.因丟失而需補(bǔ)證時(shí)，要出具證明到流通部證件室申請(qǐng)補(bǔ)辦，補(bǔ)辦新借書(shū)證時(shí)，除交一張照片外還要收取工本費(fèi)。

（三）退證辦法

1.學(xué)生退學(xué)、休學(xué)，畢業(yè)生離校前及教職工調(diào)離時(shí)須在本館流通部辦理退證手續(xù)。退證前須還清所借圖書(shū)，學(xué)生退證以個(gè)人為單位辦理。

2.借書(shū)證如有丟失須交丟證罰款10元。

3.學(xué)生復(fù)學(xué)及專(zhuān)科升本科的讀者要出具有關(guān)證明重新辦理新證。

八、圖書(shū)借閱違章處罰條例

對(duì)違犯圖書(shū)借閱規(guī)則者，除批評(píng)教育外，按下列規(guī)定處罰。

（一）入庫(kù)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔污物、庫(kù)內(nèi)吸煙、腳踏墻壁、書(shū)架、亂動(dòng)儀器、微機(jī)者，每項(xiàng)罰款5元。

（二）借用他人書(shū)證者，除扣留其書(shū)證外，罰款10元。證主領(lǐng)時(shí)按補(bǔ)證處理。

（三）選書(shū)時(shí)不用代書(shū)板；未將選后不借的圖書(shū)放回原處；將書(shū)拉倒、拉亂，未主動(dòng)排好造成亂架者，每項(xiàng)罰款2元。

（四）丟失代書(shū)板者，罰款5元；借書(shū)超期每?jī)?cè)每天罰款1角。

（五）損壞圖書(shū)，如圈點(diǎn)、批注、油漬、墨跡，按書(shū)價(jià)的40%——60%賠償；撕、挖、剪壞圖書(shū)，造成破損、缺頁(yè)，除將原書(shū)仍交圖書(shū)館外，按原書(shū)價(jià)的2——3倍賠償。

（六）丟失或損壞書(shū)標(biāo)、條碼、類(lèi)號(hào)，每項(xiàng)罰款2元。丟失磁條罰款25元。

（七）丟書(shū)按《遺失損壞圖書(shū)賠償規(guī)則》處罰。

（八）丟失圖書(shū)后，若在一個(gè)月內(nèi)買(mǎi)到的同版圖書(shū)頂替者，每?jī)?cè)交加工費(fèi)2元；

（九）未經(jīng)辦理借書(shū)手續(xù)，將書(shū)帶出書(shū)庫(kù)者，一律按偷竊圖書(shū)論處。對(duì)偷竊圖書(shū)者，除按原書(shū)價(jià)的10倍罰款外，寫(xiě)出書(shū)面檢查，存入讀者檔案，通知所在單位，視情節(jié)輕重，態(tài)度好壞，給予相應(yīng)處分。

（十）丟失機(jī)讀證要及時(shí)掛失，否則責(zé)任自負(fù)，補(bǔ)證時(shí)交補(bǔ)辦費(fèi)10元。

（十一）對(duì)無(wú)理取鬧、不服從管理、不聽(tīng)勸阻者，除通知所在單位教育處理外，視情節(jié)輕重罰款5——20元，并扣留其借書(shū)證兩個(gè)月。

（十二）所有罰款，一律交公，工作人員不得截留。

九、遺失、損壞圖書(shū)賠償規(guī)則

（一）讀者借閱圖書(shū)必須注意愛(ài)護(hù)，妥善保管，如有污損、遺失等情況，除立即歸還污損圖書(shū)外，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

（二）讀者污損圖書(shū)（如圈畫(huà)、批注、涂改、撕頁(yè)、剪裁、折疊等）不影響內(nèi)容完整和閱讀者，根據(jù)污損程度和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好壞，分別按原價(jià)的1/5、1/3、1/2罰款。

（三）讀者污損圖書(shū)程度嚴(yán)重，影響內(nèi)容完整和閱讀，或遺失圖書(shū)，應(yīng)以原書(shū)的相同版本或經(jīng)本館同意的新版本賠償，并交手續(xù)費(fèi)五角。否則下列規(guī)定現(xiàn)賠償金：

甲、中文圖書(shū)

1.丟失文藝小說(shuō)一般照原價(jià)的二至三倍賠償。

2.丟失教學(xué)參考用書(shū)，復(fù)本多，視其出版時(shí)間按原價(jià)的三至五倍賠償。

3.丟失教學(xué)參考用書(shū)，復(fù)本少，視其出版時(shí)間按原價(jià)的五至十倍賠償。

4.丟失多卷集圖書(shū)中的一冊(cè)，如復(fù)本較多按丟失圖書(shū)的五倍賠償。如系貴重圖書(shū)，復(fù)本又少，按全套書(shū)價(jià)賠償。

5.丟失本標(biāo)價(jià)圖書(shū)，由本館根據(jù)版本、復(fù)本量、使用價(jià)值酌情定價(jià)賠償。

乙、外文圖書(shū)

1.丟失國(guó)外出版的原版書(shū)按原價(jià)的二至五倍賠償。

2.丟失國(guó)內(nèi)發(fā)生出版的圖書(shū)按原價(jià)的三至十倍賠償。

（四）遺失圖書(shū)賠償后，兩個(gè)月內(nèi)找到原書(shū)可持原書(shū)及收據(jù)辦理退款手續(xù)，并交手續(xù)費(fèi)三角。

十、閱覽室文明守則

（一）遵守閱覽規(guī)則，做文明讀者。

（二）愛(ài)護(hù)書(shū)刊、不撕頁(yè)、不圈劃、不將書(shū)刊攜出室外。

（三）愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，不亂拉桌椅。離開(kāi)閱覽室時(shí)，將坐椅輕輕放在桌下。

（四）保持室內(nèi)安靜，不大聲說(shuō)話(huà)，不勾肩搭背，不談笑打鬧。

（五）自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮。

（六）服從管理，尊重工作人員。舉止文明，講究禮貌。十一、現(xiàn)期報(bào)刊閱規(guī)則

1.讀者進(jìn)入閱覽室，不準(zhǔn)攜帶書(shū)包，期刊和圖書(shū)。

2.本院師生員工憑借書(shū)證入室閱覽，陳列的所有報(bào)刊、雜志，只限在室內(nèi)閱覽，不準(zhǔn)攜出室外。

3.讀者入室選刊時(shí)，必須注意刊物整齊、對(duì)號(hào)，不得亂插、亂放，選刊后應(yīng)就座閱覽。

4.讀者要愛(ài)護(hù)報(bào)刊資料，不準(zhǔn)涂抹、圈點(diǎn)、污損或撕頁(yè)取面，如發(fā)現(xiàn)上述情況，按規(guī)定賠償。

5.凡盜竊刊物者，除追回原刊物外，按規(guī)定予以罰款，并給予行政處分。

6.愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，保持室內(nèi)安靜與衛(wèi)生。不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟紙屑，果皮等臟物。不準(zhǔn)大聲喧嘩，禁止吸煙。

十二、外文期刊、中文過(guò)刊閱覽規(guī)則

1.讀者進(jìn)入閱覽室不準(zhǔn)攜帶書(shū)包、期刊和圖書(shū)。

2.本院師生員工憑借書(shū)證入室閱覽。陳列的所有報(bào)刊、雜志只限在室內(nèi)閱覽，不準(zhǔn)攜帶室外。

3.讀者入室選刊時(shí)，必須注意刊物整齊、對(duì)號(hào)，不得亂插、亂放，不得在刊架前長(zhǎng)時(shí)間逗留。

4.讀者要愛(ài)護(hù)報(bào)刊資料，不準(zhǔn)涂抹、圈點(diǎn)、污損或撕頁(yè)取面，如發(fā)現(xiàn)上述情況，按規(guī)定賠償。

5.凡盜竊刊物者除追回原刊物外，按規(guī)定予以罰款，并給予行政處分。

6.愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)施，保持室內(nèi)安靜與衛(wèi)生。不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟紙屑果皮等臟物，不準(zhǔn)大聲喧嘩。

十三、情報(bào)教育室管理規(guī)則

1.情報(bào)教育室主要收藏中外文檢索工具書(shū)。

2.教育室供本院讀者進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和檢索實(shí)習(xí)。

3.室內(nèi)陳列的書(shū)刊資料一般不外借。

4.讀者進(jìn)室檢索，應(yīng)先登記，書(shū)刊用畢應(yīng)放回原處。

5.要保護(hù)室內(nèi)整潔，不準(zhǔn)在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑、大聲喧嘩等。

十四、輕工學(xué)院關(guān)于偷損學(xué)校書(shū)刊的處罰暫行規(guī)定

魯輕院字（1991）第45號(hào)

我院圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)是為教學(xué)和科研服務(wù)的國(guó)家財(cái)產(chǎn)，全院師生員工既有借閱的權(quán)利，也有愛(ài)護(hù)的義務(wù)。但有的讀者不按正常手續(xù)借閱，任意偷竊或撕毀書(shū)刊，這種不道德的行為是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的侵犯。這不僅使館藏文獻(xiàn)的完整性受到破壞，也直接損害了廣大讀者的利益，必須予以反對(duì)和制止。為此，特做好暫行規(guī)定。

一、全院讀者應(yīng)以愛(ài)護(hù)學(xué)校書(shū)刊為已責(zé)，反對(duì)和檢舉偷損書(shū)刊的行為。

二、凡偷損學(xué)校書(shū)刊者，除給予所偷損書(shū)刊的十倍罰款外，還要按書(shū)刊價(jià)值給予以下處分：

1.價(jià)值50元以下（含50元）者，給予記過(guò)處分。

2.價(jià)值50元以上、80元以下（含80元）者，給予記過(guò)或留校察看處分。

3.價(jià)值80元以上或多次作案者，給予留校察看、勒令退學(xué)或開(kāi)除學(xué)籍處分。

篇6

關(guān)鍵詞： 圖書(shū)管理系統(tǒng) 應(yīng)用程序設(shè)計(jì) Access數(shù)據(jù)庫(kù) Visual Basic

1?郾緒論

圖書(shū)館是一種信息資源的集散地，圖書(shū)和用戶(hù)借閱資料繁多，包含很多的信息數(shù)據(jù)的管理。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分，使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)管理信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)，例如：有利于讀者借閱、歸還、查詢(xún)圖書(shū)情況；便于圖書(shū)館管理人員進(jìn)行日常操作，更簡(jiǎn)單地進(jìn)行管理圖書(shū)借閱者信息、借閱、歸還、查詢(xún)圖書(shū)等工作；圖書(shū)館管理人員能夠?qū)D書(shū)的借閱情況進(jìn)行備份，并能對(duì)館內(nèi)圖書(shū)的借閱情況進(jìn)行查詢(xún)，易于圖書(shū)館管理人員對(duì)圖書(shū)進(jìn)行整理和購(gòu)置。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高圖書(shū)管理的效率。

基于這些問(wèn)題，有必要建立一個(gè)圖書(shū)管理系統(tǒng)，提高圖書(shū)館管理人員的工作效率，減少他們的工作量，降低他們?cè)诠ぷ髦械某鲥e(cuò)率，使圖書(shū)館內(nèi)資源得到最大限度的應(yīng)用，使圖書(shū)管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，避免圖書(shū)管理的隨意性，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地查詢(xún)和修改圖書(shū)情況。

2?郾圖書(shū)管理系統(tǒng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)

2.1界面設(shè)計(jì)

這里設(shè)計(jì)的圖書(shū)管理系統(tǒng)在登錄時(shí)，只有輸入正確的用戶(hù)名和密碼才能夠登錄操作系統(tǒng)，否則將沒(méi)有權(quán)限進(jìn)行操作。

該管理系統(tǒng)首先啟動(dòng)的是管理員身份驗(yàn)證界面，此時(shí)要求輸入管理員名稱(chēng)和密碼，將自己設(shè)定的密碼正確無(wú)誤地輸入后，就能登錄進(jìn)入到管理系統(tǒng)中。

2.2系統(tǒng)功能模塊的實(shí)現(xiàn)

2.2.1圖書(shū)管理

2.2.1.1圖書(shū)類(lèi)別的添加、修改及刪除。

圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)在進(jìn)行添加時(shí)，首先要給圖書(shū)劃分類(lèi)別并添加上圖書(shū)編號(hào)，以便于管理員以后對(duì)圖書(shū)進(jìn)行查詢(xún)和讀者進(jìn)行借閱。這里我們把圖書(shū)分成以下幾種類(lèi)別：計(jì)算機(jī)、物理、文藝、通信、英語(yǔ)、理工、歷史等。

同樣，對(duì)于一些過(guò)時(shí)或圖書(shū)館已經(jīng)沒(méi)有存書(shū)的圖書(shū)所對(duì)應(yīng)的類(lèi)別，有時(shí)也是需要進(jìn)行更新的，這樣就要求我們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行修改或刪除工作，當(dāng)一些圖書(shū)類(lèi)別名稱(chēng)或編號(hào)需要修改時(shí)，只要選中所要修改的內(nèi)容，點(diǎn)擊“修改類(lèi)別”按鈕，進(jìn)行修改，修改完后點(diǎn)“更新”按鈕，就完成了對(duì)圖書(shū)信息的修改工作。

對(duì)于圖書(shū)館已經(jīng)沒(méi)有存書(shū)的圖書(shū)所對(duì)應(yīng)的類(lèi)別，管理員就需要?jiǎng)h除這些類(lèi)別，只要選中這個(gè)類(lèi)別，點(diǎn)擊“刪除類(lèi)別”按鈕，就完成了圖書(shū)類(lèi)別信息的刪除工作。

2.2.1.2圖書(shū)信息的添加、修改、刪除及查詢(xún)。

圖書(shū)館內(nèi)部應(yīng)該有足夠的圖書(shū)供讀者來(lái)借閱，這就要求管理系統(tǒng)在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，能夠隨時(shí)向數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)添加新的圖書(shū)信息。當(dāng)添入新的圖書(shū)時(shí)，我們就要將這些信息錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。我們添加的信息要盡量完全，以備在以后程序運(yùn)行過(guò)程中調(diào)用。

同樣，有些圖書(shū)的信息在使用過(guò)程中是需要進(jìn)行更新的，這樣就要求我們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行修改和刪除工作。

當(dāng)一些圖書(shū)信息需要修改時(shí)，只要選中所要修改的內(nèi)容，點(diǎn)擊“修改信息”按鈕，進(jìn)行修改，修改完后點(diǎn)“更新”按鈕，就完成了對(duì)圖書(shū)信息的修改工作。

對(duì)于一些過(guò)時(shí)的圖書(shū)，為了避免讀者對(duì)這些圖書(shū)進(jìn)行借閱，管理員應(yīng)該及時(shí)將這些信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除來(lái)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。只要選中所要?jiǎng)h除的內(nèi)容，點(diǎn)擊“刪除信息”按鈕，就完成了圖書(shū)信息的刪除工作。

圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)在借閱的過(guò)程中，有時(shí)需要管理員來(lái)查詢(xún)有關(guān)的借閱情況，按書(shū)名、編號(hào)、圖書(shū)類(lèi)別、作者、出版社其中的一種類(lèi)別進(jìn)行查詢(xún)就可以借閱。這一操作也可以避免出現(xiàn)館內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有存書(shū)，而讀者還借閱的現(xiàn)象。

2.2.2讀者管理

2.2.2.1讀者類(lèi)別的添加、修改及刪除。

在圖書(shū)管理系統(tǒng)操作界面中，對(duì)讀者進(jìn)行添加時(shí)，以便于管理員以后對(duì)讀者借書(shū)情況進(jìn)行查詢(xún)，需要將讀者的種類(lèi)、借書(shū)數(shù)量、借書(shū)期限和有限期限等信息添加到操作系統(tǒng)中。

同樣，對(duì)于一些圖書(shū)館內(nèi)已經(jīng)取消的讀者種類(lèi)，有時(shí)也是需要進(jìn)行更新的，這樣就要求我們數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行修改或刪除工作。

2.2.2.2讀者信息的添加、修改、刪除及查詢(xún)。

圖書(shū)館有大量的讀者前來(lái)登記借閱圖書(shū)，這就要求管理系統(tǒng)在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，能夠隨時(shí)向數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)添加新的讀者信息。當(dāng)添入新的讀者信息時(shí)，就要將這些信息錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便于管理員對(duì)讀者的登記情況有一個(gè)全面的了解。

有些讀者的信息在使用過(guò)程中，有時(shí)是需要進(jìn)行更新的，這樣就要求我們?nèi)?duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息進(jìn)行修改和刪除工作。

讀者在借閱的過(guò)程中，為了避免讀者借閱的圖書(shū)已達(dá)到規(guī)定的借書(shū)數(shù)量，而還向管理員借閱現(xiàn)象，管理員需要按讀者編號(hào)、讀者姓名、讀者種類(lèi)其中的一種類(lèi)別進(jìn)行查詢(xún)。

2.2.3圖書(shū)借閱管理

2.2.3.1借書(shū)管理。

在圖書(shū)管理系統(tǒng)操作界面中，只要將所要借閱圖書(shū)的信息添加到操作系統(tǒng)中，就可以對(duì)該讀者進(jìn)行借書(shū)操作。

2.2.3.1.1添加借書(shū)管理

在圖書(shū)管理系統(tǒng)操作界面中，點(diǎn)擊操作界面工具條上的“添加借書(shū)信息”按扭或是點(diǎn)擊菜單欄上的“圖書(shū)借閱管理”下拉菜單中的“借書(shū)管理”下的“添加借書(shū)信息”，都會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)信息管理界面。

這里顯示了所要借閱圖書(shū)的書(shū)名、編號(hào)、圖書(shū)類(lèi)別、作者、出版社等，我們可以點(diǎn)擊其中任意類(lèi)別前的“”按鈕，輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊“確定”，然后選中讀者想要借的圖書(shū)，點(diǎn)擊“借這本書(shū)”，就會(huì)彈出“借書(shū)”界面，界面包括“書(shū)籍信息”和“讀者信息”兩部分；在“書(shū)籍信息”中顯示出了讀者所要借閱圖書(shū)的全部信息，在“讀者信息”中點(diǎn)擊讀者姓名或讀者編號(hào)后的下拉三角，可以從中選擇讀者的姓名或編號(hào)（即借書(shū)證號(hào)），點(diǎn)擊“確定”即可。如果該讀者的借書(shū)數(shù)量未滿(mǎn)，則會(huì)彈出“借閱成功”界面。如果該讀者的借書(shū)數(shù)量已滿(mǎn)，則會(huì)彈出“借書(shū)數(shù)額已滿(mǎn)”界面。

2.2.3.1.2查詢(xún)借書(shū)管理

點(diǎn)擊“查詢(xún)借書(shū)信息”按扭或是點(diǎn)擊菜單欄上的“圖書(shū)借閱管理”下拉菜單中的“借書(shū)管理”下的“查詢(xún)借書(shū)信息”，都會(huì)出現(xiàn)查詢(xún)借書(shū)信息管理界面。

2.2.3.2還書(shū)管理。

讀者借出圖書(shū)一定時(shí)間之后，想要?dú)w還圖書(shū)時(shí)，管理員就可以通過(guò)還書(shū)管理系統(tǒng)來(lái)將其所借閱的圖書(shū)歸還到系統(tǒng)中。方法為：點(diǎn)擊“還書(shū)管理”按鈕，或是點(diǎn)擊菜單欄上的“圖書(shū)借閱管理”下拉菜單中的“還書(shū)管理”下的“添加還書(shū)信息”，出現(xiàn)讀者還書(shū)界面。在這里可以按讀者信息和按書(shū)籍信息兩種方式進(jìn)行還書(shū)操作，管理員只需要點(diǎn)擊所要?dú)w還的圖書(shū)編號(hào)、圖書(shū)名或讀者編號(hào)、讀者姓名中的一種信息后面的下拉三角，從中選擇相對(duì)應(yīng)的信息，點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕，將會(huì)在書(shū)籍信息中顯示讀者借書(shū)的全部信息，選中所要?dú)w還的書(shū)籍，點(diǎn)擊“還書(shū)”按鈕,會(huì)彈出“確認(rèn)是否還書(shū)”界面，點(diǎn)擊“是（Y）”按鈕，彈出“成功刪除”界面，點(diǎn)擊“確定”按鈕，則該讀者所借閱的圖書(shū)就被歸還到圖書(shū)館中了。

2.2.4系統(tǒng)管理

只有具有管理員身份的人，才可以進(jìn)入圖書(shū)館管理系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。對(duì)于沒(méi)有該身份的人在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，如果三次輸入錯(cuò)誤的信息，系統(tǒng)將被強(qiáng)行關(guān)閉。

2.2.4.1添加管理員。

在進(jìn)入管理系統(tǒng)之后，圖書(shū)館的其他管理人員如果想建立一個(gè)屬于自己的用戶(hù)，就可以點(diǎn)擊系統(tǒng)界面中工具條上的“管理員”按鈕或是點(diǎn)擊菜單欄上的“系統(tǒng)管理”下拉菜單中的“添加管理員”，都會(huì)出現(xiàn)設(shè)定管理員用戶(hù)界面，在這里我們可以建立新的管理員用戶(hù)。

2.2.4.2更改密碼。

為了防止管理員密碼因?yàn)槭褂脮r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而被盜用，管理員就需要不定期地對(duì)密碼進(jìn)行修改。修改當(dāng)前管理員密碼的方法為：點(diǎn)擊操作系統(tǒng)界面中工具條上的“更改密碼”按鈕，或是點(diǎn)擊菜單欄上的“系統(tǒng)管理”下拉菜單中的“更改密碼”。

參考文獻(xiàn)：

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［2］湯俊.高校圖書(shū)館網(wǎng)上借閱系統(tǒng)開(kāi)發(fā)研究.武漢工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào).

［3］劉韜，駱娟，何旭洪.Visual Basic數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)例導(dǎo)航.人民郵電出版社.

［4］鄭人杰，殷人昆.軟件工程概論.清華大學(xué)出版社.

篇7

論文摘要：論述了大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的管理理念，對(duì)內(nèi)要依靠館員、以館員為本，對(duì)外要尊重讀者、以讀者為本，提高服務(wù)質(zhì)量。

2l世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大學(xué)圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要講究管理，閑為管理能夠挖掘人財(cái)物潛力，管理能夠提高作效牢，管理更能促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第一，樹(shù)立“以人為本”的管理觀念。圖書(shū)館管理是一種手段，它通過(guò)汁劃、組織、協(xié)調(diào)等，使圖書(shū)館的各種要素達(dá)到最佳化，發(fā)揮最大潛能，以實(shí)現(xiàn)岡書(shū)館發(fā)展的目標(biāo)。

以人為本，就是以滿(mǎn)足人的需求、突現(xiàn)人的價(jià)值、追求人的發(fā)展為價(jià)值取向。大學(xué)圖書(shū)館要樹(shù)立“以人為本”的管理觀念．就是要把人的管理作為一切管理的核心，管理的一切辦法、措施、理念都要嗣繞人本觀念，把人放在圖書(shū)館一切管理活動(dòng)的巾心位置，一切都從尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)人的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)。由于圖書(shū)館的主體是館員和讀者，為此圖書(shū)館的管理核心就是對(duì)館員和讀者的管理。

第二，“以人為本”就是對(duì)內(nèi)要依靠館員，以館員為本。大學(xué)圖書(shū)館的“以人為本”管理理念是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上、以全心全意依靠館員為管理理念，以開(kāi)發(fā)館員的潛能、提高館員綜合素質(zhì)為最主要的人本管理。就圖書(shū)館管理而青，圖書(shū)館員是圖書(shū)館的主體，是圖書(shū)館管理的對(duì)象。讀者是圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，許多服務(wù)工作都需要通過(guò)圖書(shū)館員來(lái)實(shí)現(xiàn)，為此，“以人為本”管理要把館員放在人本管理的首位。隨著圖書(shū)館南簡(jiǎn)單的收藏書(shū)籍刊物及借還書(shū)功能轉(zhuǎn)向信息開(kāi)發(fā)與服務(wù)，館員在網(wǎng)書(shū)館服務(wù)巾充當(dāng)?shù)慕前矊⒃絹?lái)越重要，為此對(duì)館員管理也提出了新的要求。大學(xué)圖書(shū)館管理者要為館員營(yíng)造良好的工作和學(xué)術(shù)環(huán)境，尊重館員，重視館員，對(duì)館員的管理可以視館員的年齡段即分老巾青三部分來(lái)管理。老館員具有較多的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的責(zé)任心．管理者應(yīng)從尊重他們、愛(ài)護(hù)他們、保護(hù)他們的角度出發(fā)去管理他們，讓他們存臨近退休之前充分發(fā)揮他們的余熱，使他們的寶貴人生經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給中青年一代，為圖書(shū)館站好最后一班崗。巾年館員是圖書(shū)館的骨干，是核心力量．管理者更應(yīng)重視他們，為他們創(chuàng)造一切可能的條件，獲得更高的職業(yè)發(fā)展，為青年一代做出表率。青年館員剛從學(xué)校走上社會(huì)，他們生活熱情高、工作干勁大，相對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有所不足，管理者可以將教育小孩子用的“賞識(shí)”方法來(lái)對(duì)待他們，取得了成績(jī)及時(shí)表?yè)P(yáng)，從各個(gè)方面既要鼓勵(lì)他們、教育他們，同時(shí)還要給他們一定壓力，讓他們?cè)诖煺劢硪徊揭粋€(gè)腳印地前進(jìn)?？傊P(guān)心愛(ài)護(hù)館員，盡量滿(mǎn)足館員的合理需要，包括精神、物質(zhì)及文化知識(shí)的需要。管理者應(yīng)經(jīng)常與館員談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，生活T作當(dāng)中有無(wú)困難，這樣會(huì)對(duì)館員有很大的鼓舞作用，使館員能夠存開(kāi)放的、競(jìng)爭(zhēng)的作環(huán)境巾不斷進(jìn)取。社會(huì)的飛速發(fā)展，知識(shí)更新、技術(shù)更新的速度加快，對(duì)圖書(shū)館員產(chǎn)生巨大的壓迫感和危機(jī)感，為館員提供平等的繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，使館員能夠存終身教育的學(xué)習(xí)型工作環(huán)境巾得到素質(zhì)的提升。為館員提供公平的、完善的激勵(lì)機(jī)制，使館員能夠保持旺盛的工作積極性和創(chuàng)造性美國(guó)著名學(xué)者詹姆十在多年的心理研究中發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人經(jīng)過(guò)外界素激勵(lì)，他的作效是平時(shí)的160％此在管理中，如果對(duì)在工作中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的館員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，將會(huì)起到促進(jìn)、引導(dǎo)和榜樣的重要作用。存館內(nèi)形成你追我趕的正向激勵(lì)氛嗣和局面，切忌吃“大鍋飯”，以免引起許多人的消極情緒。

第三，“以人為本”就是對(duì)外要尊重讀者，以讀者為本。大學(xué)罔書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是讀者，讀者是圖書(shū)館存在的條件，一個(gè)圖書(shū)館一旦失去了讀者，也就失去了它存存的價(jià)值。為此，讀者是圖書(shū)館丁_作巾最活躍、最重要的因素之一。

4新辦專(zhuān)業(yè)有多種類(lèi)型的信息資源支撐

每個(gè)新辦專(zhuān)業(yè)不僅要有充足的中文圖書(shū)，有外文圖書(shū)和中外文期刊等文獻(xiàn)資源，還要在傳統(tǒng)紙本文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，全面引進(jìn)電子圖書(shū)、中外文數(shù)據(jù)庫(kù)以及其他網(wǎng)上虛擬文獻(xiàn)。我館先后引進(jìn)購(gòu)買(mǎi)了46個(gè)中外文數(shù)據(jù)庫(kù)、自己研制開(kāi)發(fā)了5個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，幾乎每個(gè)新辦專(zhuān)業(yè)都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)可以檢索利用，為廣大師生全面檢索二次文獻(xiàn)、快速查找利用一次文獻(xiàn)提供了方便。

我館還與許多本地高校和公共圖書(shū)館建立了館際互借與合作關(guān)系，與全國(guó)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)圖書(shū)館建立了廣泛的聯(lián)系，與CALIS全國(guó)農(nóng)學(xué)文獻(xiàn)信息中心建立了合作和原文傳遞關(guān)系，與萬(wàn)方數(shù)據(jù)等簽訂了原文傳遞協(xié)議，有效利用各類(lèi)文獻(xiàn)資源和信息媒體，積極為新辦專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為新辦專(zhuān)業(yè)提供了有力的文獻(xiàn)信息保障。

5為新辦專(zhuān)業(yè)配備相應(yīng)的學(xué)科館員

為了更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)，學(xué)校還為圖書(shū)館配備了來(lái)自學(xué)校主要專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生或研究生。最近5年，先后引進(jìn)大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員32人，并根據(jù)每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和愛(ài)好，有意識(shí)地他們進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，使他們向著學(xué)科館員方向發(fā)展?，F(xiàn)在他們已經(jīng)基本具備了為相關(guān)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科開(kāi)展信息服務(wù)的能力，已能高效率、高質(zhì)量地為新辦專(zhuān)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

6正確處理文獻(xiàn)資源建設(shè)中新的需求矛盾

在堅(jiān)持新辦專(zhuān)業(yè)優(yōu)先原則、有預(yù)測(cè)性地做好新辦專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該從圖書(shū)館實(shí)際情況出發(fā)，正確處理好新的需求矛盾。

6．1學(xué)術(shù)文獻(xiàn)齊全，科普讀物適度

學(xué)術(shù)文獻(xiàn)具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、理論水平高、學(xué)術(shù)品味濃等特點(diǎn)，是主要教學(xué)科研用書(shū)，是文獻(xiàn)資源建設(shè)的重點(diǎn)。適合于本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)科研人員、研究生、高年級(jí)學(xué)生借閱，因此借閱人數(shù)可能不是很多。科普讀物包括科普、休閑、娛樂(lè)、保健等方面的圖書(shū)，具有語(yǔ)言通俗、涉及面廣、趣味性強(qiáng)等特點(diǎn)，適合閱讀的對(duì)象比較寬泛，借閱利用率比較高。學(xué)校的發(fā)展方向是從單科性大學(xué)向多科性、綜合性大學(xué)發(fā)展，要全面加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)教育。所以，我館采取了中文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)購(gòu)置盡量齊全，科普讀物適度購(gòu)買(mǎi)的方法，有力地保證了新辦專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研用書(shū)和廣大師生課外閱讀的需要。

6．2中文文獻(xiàn)為主，外文文獻(xiàn)多樣化

科學(xué)技術(shù)是無(wú)國(guó)界的，圖書(shū)館購(gòu)置一定數(shù)量的外文文獻(xiàn)是非常必要的。但是，由于外文文獻(xiàn)價(jià)格高而利用率低。因此，我館采取了中文文獻(xiàn)為主，外文文獻(xiàn)多樣化的信息資源建設(shè)策略。中文文獻(xiàn)為主就是新辦專(zhuān)業(yè)需要的中文紙本圖書(shū)報(bào)刊、電子書(shū)刊和數(shù)據(jù)庫(kù)要盡量齊全，充分滿(mǎn)足教學(xué)科研對(duì)各類(lèi)中文文獻(xiàn)信息的需求。外文文獻(xiàn)多樣化就是通過(guò)多種渠道互補(bǔ)式采購(gòu)各類(lèi)外文文獻(xiàn)。具體做法是重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、利用率高的外文紙本原版書(shū)刊選擇性購(gòu)買(mǎi)，以外文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索為向?qū)?，以影印本、?guó)際贈(zèng)書(shū)和外文電子書(shū)刊為補(bǔ)充，以原文傳遞為保障，努力達(dá)到教學(xué)科研需要的主要外文文獻(xiàn)找得到、拿得來(lái)之目的。

6．3紙本文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)并重

篇8

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館一門(mén)式含義存在問(wèn)題管理服務(wù)

1.圖書(shū)館“一門(mén)式”管理服務(wù)的含義和特點(diǎn)

1.1圖書(shū)館“一門(mén)式”管理服務(wù)的含義

“一門(mén)式”管理服務(wù)就是在圖書(shū)館大樓總出入口設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的門(mén)禁監(jiān)測(cè)系統(tǒng), 通過(guò)對(duì)讀者入館證件的身份認(rèn)定，進(jìn)行統(tǒng)一驗(yàn)證登記，出館時(shí)進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)。讀者可攜帶自己的書(shū)包和物品自由進(jìn)出各閱覽室，實(shí)現(xiàn)借閱、藏書(shū)、查閱、自習(xí)、咨詢(xún)一體化服務(wù)，并在總服務(wù)臺(tái)集中辦理圖書(shū)借還手續(xù)。館內(nèi)其他地方不再設(shè)立安檢裝置,所有文獻(xiàn)可隨讀者在管內(nèi)自由流動(dòng)，為廣大讀者創(chuàng)造了一個(gè)便捷的借閱環(huán)境,最大限度地方便了讀者對(duì)圖書(shū)館的利用。同時(shí)體現(xiàn)了“以人為本”的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.2圖書(shū)館“一門(mén)式”管理服務(wù)的特點(diǎn)

傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)管理模式是“分室管理”――它是以每個(gè)圖書(shū)閱覽室為一個(gè)獨(dú)立單元，每個(gè)閱覽室門(mén)口都設(shè)有管理人員，配備工作臺(tái)和門(mén)禁檢測(cè)系統(tǒng)，借還、閱覽、咨詢(xún)等分屬各不同部門(mén)，讀者進(jìn)出各閱覽室必須分別進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)證和檢查，并且不得攜帶書(shū)包進(jìn)入室內(nèi)。這種借閱方式是間斷的、離散的、耗時(shí)的，給讀者帶來(lái)了很多不便。

這種“一門(mén)式”全開(kāi)放、大開(kāi)間的“知識(shí)超市”的管理模式，是集藏書(shū)、閱覽、借還、咨詢(xún)、自習(xí)等各種功能于一身，把需要辦理的借還手續(xù)集中到一個(gè)大廳、一個(gè)窗口進(jìn)行辦理，大大簡(jiǎn)化了手續(xù)、提高了辦事效率。實(shí)現(xiàn)了讓所有館藏文獻(xiàn)和讀者無(wú)障礙接觸，使圖書(shū)、讀者和館員融為一體，給讀者提供了舒適、寬松、自由和愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館的“館中館”模式，體現(xiàn)了由封閉走向開(kāi)放，由靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，由單一服務(wù)向多元服務(wù)擴(kuò)展，極大地方便了讀者，提高了查詢(xún)和利用效率。

這種“一門(mén)式”管理模式大大減少了圖書(shū)館工作人員的數(shù)量，節(jié)省了大量人力資源，從而大大提升了圖書(shū)館的管理水平和服務(wù)層次。

2.如何做好圖書(shū)館“一門(mén)式”管理服務(wù)

2.1目前圖書(shū)館“一門(mén)式”管理服務(wù)存在的問(wèn)題

隨著“一門(mén)式”大開(kāi)放服務(wù)模式的運(yùn)行，無(wú)論是對(duì)圖書(shū)館員,還是對(duì)讀者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)大的轉(zhuǎn)型,都有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，特別是在讀者和書(shū)刊的管理上，給圖書(shū)館的管理和服務(wù)帶來(lái)了許多新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

2.1.1圖書(shū)損毀、丟失現(xiàn)象增加?！耙婚T(mén)式”服務(wù)減少了對(duì)讀者的約束，使讀者在圖書(shū)館內(nèi)享受了更大的自由，讀者可以隨便選擇、取拿各種書(shū)刊，但在方便讀者的同時(shí)也帶來(lái)不少的問(wèn)題。如少數(shù)讀者對(duì)圖書(shū)館的書(shū)刊不愛(ài)惜，隨意折卷、在書(shū)上隨意亂畫(huà)，隨意做標(biāo)志、發(fā)現(xiàn)書(shū)中有自己需要和喜歡的就隨意剪裁和撕頁(yè)，個(gè)別讀者拿取書(shū)時(shí)猛拉猛拽，歸架時(shí)隨意亂塞亂放，導(dǎo)致部分圖書(shū)書(shū)脊開(kāi)線(xiàn)、封面脫落、書(shū)角翻卷等現(xiàn)象出現(xiàn)。更有個(gè)別讀者趁工作人員不注意，將磁條和條碼撕掉，將圖書(shū)藏在書(shū)包或衣服里攜帶出館外，給圖書(shū)館資產(chǎn)管理帶來(lái)了重大損失。

2.1.2書(shū)刊錯(cuò)架、串架、隨意丟棄現(xiàn)象嚴(yán)重。在實(shí)行一門(mén)式管理模式之后，圖書(shū)館就像一個(gè)大超市，讀者可以隨意地在各個(gè)閱覽室查閱圖書(shū)，少數(shù)讀者圖方便一次性挑選許多圖書(shū)，看完之后順手將圖書(shū)放在大概的書(shū)架上或丟棄在書(shū)桌上，造成不同閱覽室的圖書(shū)混雜在一起。還有個(gè)別讀者不使用代書(shū)板，任意抽取，隨意亂放，導(dǎo)致圖書(shū)嚴(yán)重錯(cuò)架、亂架。更有個(gè)別讀者把自己沒(méi)看完的圖書(shū)有意藏在其他書(shū)架的隱蔽處或放在儲(chǔ)物柜里，以方便自己下次閱讀，這就造成了大量的圖書(shū)串類(lèi)錯(cuò)架、同時(shí)也增加了管理人員將書(shū)刊歸架整理的難度。

2.1.3個(gè)別讀者在館內(nèi)缺失社會(huì)公德?！耙婚T(mén)式”管理服務(wù)為廣大讀者創(chuàng)造了一個(gè)舒適、安靜的閱覽環(huán)境，但少數(shù)讀者缺乏道德修養(yǎng)和社會(huì)公德，個(gè)別讀者使用他人證件借閱圖書(shū)逾期不還，更有甚者用撿來(lái)或竊取的證件冒借圖書(shū)，造成其他讀者不必要的經(jīng)濟(jì)損失。一些人在墻壁和書(shū)桌上亂涂亂畫(huà)、毀壞桌椅、還有一些人不聽(tīng)從工作人員的勸告在閱覽區(qū)域大聲喧嘩、聊天、接打電話(huà)、隨地吐痰、亂扔垃圾、吃零食、抽煙、使用衛(wèi)生間不沖洗等等；一些人用個(gè)人物品占用閱覽座位、超量借閱圖書(shū)、更有個(gè)別人出于好奇，隨意觸動(dòng)防火、防盜報(bào)警裝置，干擾了其他讀者的正常閱讀，影響了圖書(shū)館的學(xué)習(xí)環(huán)境，也給圖書(shū)管理人員增加了諸多的管理難度。

2.2 如何提高圖書(shū)館“一門(mén)式”管理服務(wù)水平

在一門(mén)制式管理的背景下，取消了各獨(dú)立閱覽室的借閱窗口，各個(gè)閱覽室的文獻(xiàn)圖書(shū)處于全方位的敞開(kāi)狀態(tài)下，給讀者的自由度很大，這就給圖書(shū)管理人員提出了更高的要求。“一門(mén)式”管理不是簡(jiǎn)單的“一門(mén)進(jìn)出”，而是一種管理理念和管理模式的改變。這就需要發(fā)揮每位工作人員的責(zé)任感和積極性，發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，并在基礎(chǔ)設(shè)施、館藏資源、圖書(shū)館員、技術(shù)保障到機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度建設(shè)等方面，都要進(jìn)行必要的調(diào)整，才能為讀者提供一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。

2.2.1 建立完善的管理制度，制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)章制度是圖書(shū)館的管理依據(jù)，為了保障這種大開(kāi)放“一門(mén)式”服務(wù)模式的正常運(yùn)行，保持圖書(shū)館有一個(gè)安靜、舒適的閱讀環(huán)境，圖書(shū)館應(yīng)制定完善的規(guī)章制度，包括工作制度和業(yè)務(wù)制度兩大類(lèi)。這些制度是圖書(shū)館實(shí)行科學(xué)管理的依據(jù)和準(zhǔn)則,是整個(gè)圖書(shū)館正常而有秩序工作的保證。制度具有嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性,同時(shí),由于規(guī)章制度事先告訴人們應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,也是圖書(shū)館館員及讀者的行動(dòng)準(zhǔn)則。當(dāng)然各種規(guī)章制度的制定應(yīng)在充分保障讀者基本權(quán)利的基礎(chǔ)上，盡可能從廣大讀者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，不斷改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量，并要與圖書(shū)館各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展同步。其次應(yīng)不斷從各種渠道收集反饋?zhàn)x者意見(jiàn)，及時(shí)修改完善,不斷加強(qiáng)圖書(shū)館規(guī)章制度建設(shè),最終制定出順應(yīng)圖書(shū)館發(fā)展也兼顧讀者需要的科學(xué)合理的各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)以“法”制館的新局面。

服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是圖書(shū)館管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。它有別于有形產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,是一個(gè)比較抽象的概念。嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不僅可以規(guī)范館員的工作，而且能使圖書(shū)館整體服務(wù)水平保持統(tǒng)一。其次，要建立良好的讀者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋機(jī)制體系，定期對(duì)讀者進(jìn)行圖書(shū)館綜合服務(wù)、文獻(xiàn)資源建設(shè)與使用、圖書(shū)館設(shè)備與環(huán)境、圖書(shū)館員的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)能力、綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)查和分析，把評(píng)價(jià)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的發(fā)言權(quán)交給廣大讀者。

2.2.2注重大學(xué)生入館教育加強(qiáng)讀者誠(chéng)信培養(yǎng)。新生進(jìn)入校園后對(duì)于如何主動(dòng)獲取各種信息處于茫然無(wú)知的狀態(tài),針對(duì)這種狀況,圖書(shū)館應(yīng)積極對(duì)新生進(jìn)行指導(dǎo)幫助,增強(qiáng)大學(xué)生的信息意識(shí),教會(huì)他們?nèi)绾尾樵?xún)利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息的基本方法和操作技能，提高圖書(shū)館利用率。

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行入館教育是發(fā)揮圖書(shū)館職能的重要體現(xiàn)。是做好讀者服務(wù)工作的重要組成部分。通過(guò)新生入館教育,使大學(xué)生利用圖書(shū)館貫穿學(xué)生整個(gè)大學(xué)生涯,對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才發(fā)揮著重要的作用,使圖書(shū)館的價(jià)值在潛移默化中得到實(shí)現(xiàn)和提升,為大學(xué)生以后的學(xué)習(xí)乃至人生道路都奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

“一門(mén)式”管理服務(wù)最核心問(wèn)題對(duì)圖書(shū)館而言是信任和開(kāi)放，對(duì)讀者而言是自覺(jué)和自愛(ài)。大學(xué)生讀者是誠(chéng)信道德教育的主體，誠(chéng)信不僅是和諧的劑，而且是和諧的奠基石。為此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生讀者誠(chéng)信道德教育，培養(yǎng)讀者道德自主和道德自律，激發(fā)他們主動(dòng)參與的積極性，通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳媒體多角度開(kāi)展誠(chéng)信宣傳，用誠(chéng)實(shí)守信的榜樣鼓舞人，推動(dòng)整體誠(chéng)信意識(shí)的提高.監(jiān)督讀者誠(chéng)信閱覽，逐步形成人人講誠(chéng)信的良好校園環(huán)境和積極、健康的誠(chéng)信教育氛圍，共同營(yíng)造和諧、文明、干凈整潔的圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.2.3建立完善的讀者投訴機(jī)制吸收讀者參與圖書(shū)管理。建立完善的讀者投訴機(jī)制是館員與讀者信息溝通的良好平臺(tái)。有了讀者的建議和意見(jiàn)，使圖書(shū)館各種規(guī)章制度、各項(xiàng)工作有了檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。它也是衡量圖書(shū)館服務(wù)工作質(zhì)量的一面鏡子。同時(shí)，讀者投訴也是我們了解讀者心態(tài)的一個(gè)重要窗口，從中我們可以更好地了解讀者的需求和愿望，有針對(duì)性地改善和提高服務(wù)工作。因此，圖書(shū)館除了在館內(nèi)設(shè)置讀者意見(jiàn)箱、館長(zhǎng)信箱、電子信箱、投訴電話(huà)外，還應(yīng)在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上建立讀者投訴欄，方便讀者對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督投訴。第二，成立“讀者協(xié)會(huì)”，并組織開(kāi)展形式多樣的讀者活動(dòng)，發(fā)揮“讀者協(xié)會(huì)”上傳下達(dá)的作用，大力宣傳讀者文明閱覽。其次，定期召開(kāi)讀者座談會(huì)，把圖書(shū)館的各種信息轉(zhuǎn)達(dá)給讀者，同時(shí)將收集到的讀者建議、意見(jiàn)和要求及時(shí)反饋給圖書(shū)館，以供圖書(shū)館及時(shí)調(diào)整和改善工作方法，滿(mǎn)足讀者的需要。

為了給圖書(shū)館“一門(mén)式”管理模式注入了生機(jī)和活力，應(yīng)該吸收大學(xué)生志愿者和勤工儉學(xué)的學(xué)生，協(xié)助館員參與圖書(shū)館的服務(wù)和管理工作，參與圖書(shū)館的書(shū)刊整架、巡庫(kù)工作，使他門(mén)了解和尊重工作人員的辛苦，養(yǎng)成文明閱覽的良好習(xí)慣。這既為學(xué)生提供了社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也減輕了圖書(shū)館人員不足的壓力。

2.2.4不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 合理配置管理人員?！耙婚T(mén)式”管理服務(wù)模式首先要求圖書(shū)館出入口具備完好的門(mén)禁系統(tǒng)和智能化的報(bào)警檢測(cè)系統(tǒng)，同時(shí)在閱覽區(qū)內(nèi)提供打印、復(fù)印和掃描等設(shè)備、提供自助存包書(shū)柜。第二，應(yīng)有完備的自助借還圖書(shū)系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警及消防系統(tǒng)、監(jiān)控防盜報(bào)警系統(tǒng)、電力供應(yīng)系統(tǒng)、照明管理系統(tǒng)、應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播、應(yīng)急呼叫系統(tǒng)等。其次，為了給讀者精神上、藝術(shù)上的享受與熏陶，應(yīng)在走廊、閱覽區(qū)等地方布置名人字畫(huà)，擺放花木盆景，以增加圖書(shū)館的人文氣息，

隨著進(jìn)館人數(shù)的增加，管理人員的工作量也逐漸加大，同時(shí)，這種“一門(mén)式”管理模式也增加了讀者的違規(guī)現(xiàn)象，增加了管理難度。有的部門(mén)每班只有一人值班，無(wú)暇顧及違規(guī)讀者的教育和管理。因此，圖書(shū)館要根據(jù)在校師生總?cè)藬?shù)、館藏?cái)?shù)量、館舍面積、閱覽室數(shù)量合理配置管理人員。

2.2.5加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)提高管理人員素質(zhì)。圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)是影響乃至決定圖書(shū)館工作效率及發(fā)展的主要因素，要為讀者提供滿(mǎn)意的服務(wù)，必須有一支樂(lè)于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)、熟悉圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的人員隊(duì)伍。這就對(duì)管理人員的素質(zhì)與能力提出了較高的要求，這樣才能更好的為廣大師生服務(wù)。

隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和服務(wù)方式的變化，高校圖書(shū)館館員必須是既懂圖書(shū)情報(bào)信息專(zhuān)業(yè)方面知識(shí)又熟悉計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)，要能夠熟練的利用資源，向?qū)W生傳遞文獻(xiàn)信息、文獻(xiàn)分類(lèi)、文獻(xiàn)檢索、目錄查詢(xún)等。他們是“知識(shí)導(dǎo)航員”，要在龐大的信息流中篩選信息，在讀者和信息資源之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。為此，應(yīng)采取以下措施來(lái)提高加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，提高管理人員素質(zhì)：（1）通過(guò)學(xué)術(shù)研討、專(zhuān)題講座,不斷拓寬館員的知識(shí)面，提高館員的整體技能。（2）引進(jìn)先進(jìn)的圖書(shū)管理系統(tǒng)，開(kāi)拓形式多樣的服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)水平。（3）要建立公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的人才選擇和使用機(jī)制。

3.結(jié)語(yǔ)

總之，“一門(mén)式”大開(kāi)放服務(wù)模式是對(duì)圖書(shū)館管理服務(wù)能力的考驗(yàn)，也是對(duì)所有讀者公共道德及誠(chéng)信力的考量，它對(duì)讀者的文明和誠(chéng)信要求更高，是一種服務(wù)理念和服務(wù)方式的變革。這種以人為本、方便讀者的“一門(mén)式”服務(wù)必將成為今后圖書(shū)館管理模式的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙林.高校圖書(shū)館實(shí)施一門(mén)式服務(wù)的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及未來(lái)發(fā)展[J].高校圖書(shū)情報(bào)論壇，第11卷第1期

篇9

游戲是兒童的天性，是兒童早期特有的學(xué)習(xí)方式，是兒童社會(huì)化最重要的途徑。區(qū)域游戲?qū)τ趦和砷L(zhǎng)的意義，也是任何其它活動(dòng)不能代替的。在區(qū)域游戲情境中，幼兒會(huì)用自己獨(dú)特的方式，表達(dá)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的認(rèn)識(shí)和理解，更有利于培養(yǎng)幼兒的常規(guī)意識(shí)。所以，區(qū)域游戲可以提供幼兒發(fā)展能力的機(jī)會(huì)，也可以培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的常規(guī)管理。生活即教育。幼兒期是幼兒最重要的一個(gè)時(shí)期，因此我們要從小培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō)的好：“從小做起，從身邊的小事做起?！敝灰阌眯脑诮逃⒆?，孩子們就能感受得到。

情景實(shí)錄一：記得小朋友們第一次參加區(qū)域游戲時(shí)，很多孩子都不知道該怎么玩。由于幼兒年齡小，自我為中心的意識(shí)很強(qiáng)，常把家里的不好習(xí)慣帶到幼兒園來(lái)，一進(jìn)里面，就不遵守游戲規(guī)則。尤其是樂(lè)樂(lè)和謙謙兩個(gè)孩子，一走進(jìn)區(qū)域角，就開(kāi)始搶區(qū)域角里投放的玩具，還不讓其他小朋友碰。我看到這個(gè)情況后，馬上走到他們身邊，阻止他們，告訴他們這些玩具都是要小朋友們一起玩的，你們不可以這樣。說(shuō)完我就把他們搶來(lái)的玩具分給其他小朋友一起玩了。只見(jiàn)他們兩個(gè)好象不服氣似的，雖然嘴巴沒(méi)說(shuō)，但表情卻是這樣。

案例分析與反思：爭(zhēng)搶玩具的現(xiàn)象從孩子們升入小班后就屢見(jiàn)不止，尤其是在區(qū)域游戲中。這種現(xiàn)象主要跟孩子生活環(huán)境有關(guān)，在家里，家長(zhǎng)都會(huì)隨幼兒的性格做事，久而久之，就形成了以自我為中心的思想。進(jìn)入幼兒園后，孩子就把這種習(xí)慣帶到了幼兒園，因此就形成了在參加區(qū)域游戲時(shí)爭(zhēng)吵玩具等現(xiàn)象。為了此類(lèi)事件，事后我苦口婆心地教育了好幾遍，從孔融讓梨開(kāi)始講，這種現(xiàn)象經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后有所好轉(zhuǎn)，但是故事的講述，對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，效果不是特別明顯，在下次的區(qū)域游戲中個(gè)別幼兒還是會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況。

策略調(diào)整：俗話(huà)說(shuō)“曉之以理，動(dòng)之以情”，孩子的常規(guī)就是要從小培養(yǎng)。在那件事后，其實(shí)這兩個(gè)孩子的表情讓我知道了光靠我說(shuō)，還是不夠。于是，我針對(duì)這件事情，在活動(dòng)結(jié)束后，又特別的開(kāi)展了一堂活動(dòng)，我讓其他孩子說(shuō)說(shuō)樂(lè)樂(lè)、謙謙在區(qū)域游戲中的行為表現(xiàn)對(duì)不對(duì)？孩子們都紛紛指責(zé)他們，說(shuō)他們不對(duì)，尤其是幾個(gè)懂事的孩子，他們說(shuō)樂(lè)樂(lè)和謙謙不乖，我們以后不要和他們做好朋友了。一向非常敏感的樂(lè)樂(lè)受不了這個(gè)，他大聲哭了起來(lái)，邊哭邊嘴里喊著：“我以后會(huì)聽(tīng)話(huà)的，不要不跟我做好朋友……”看到樂(lè)樂(lè)這種表現(xiàn)，我忙招手把樂(lè)樂(lè)喊到我身邊，我問(wèn)：“樂(lè)樂(lè)，你知道老師和小朋友為什么都不喜歡你了嗎？”“我？因?yàn)槲以诤椭t謙搶玩具，老師，我以后會(huì)聽(tīng)話(huà)的，不要不和我做好朋友，我錯(cuò)了，我以后不會(huì)這樣了！”我聽(tīng)了這話(huà)后就對(duì)樂(lè)樂(lè)說(shuō)：“只要你改正，老師和小朋友們還是很喜歡你，和你做好朋友的，你知道了嗎？”同時(shí)我也告訴其他幼兒：“我們小朋友要相親相愛(ài)，雖然今天樂(lè)樂(lè)和謙謙做錯(cuò)了，但是只要他們能改正，我們都是好朋友，知道了嗎？”孩子們都回答：“知道了?！?同時(shí)，在開(kāi)展區(qū)域游戲中，我們也可以用獎(jiǎng)勵(lì)“小紅花”的方式來(lái)鼓勵(lì)幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣，幼兒的常規(guī)更要從小抓起。

事件進(jìn)展：現(xiàn)在，班上的孩子們也越來(lái)越喜歡參加區(qū)域游戲，且游戲時(shí)常規(guī)也進(jìn)步了很多，大部分的幼兒也會(huì)自覺(jué)的遵守區(qū)域游戲規(guī)則，也不會(huì)搶玩具了。像樂(lè)樂(lè)、謙謙等自我為中心的孩子也不會(huì)像以前那么霸道了，他們也開(kāi)始試著謙讓?zhuān)⒃囍靡恍┓椒ㄈソ鉀Q。

情景實(shí)錄二：小班幼兒年齡小，對(duì)于區(qū)域游戲中圖書(shū)角這個(gè)活動(dòng)的興趣不是很濃，幼兒每當(dāng)分到圖書(shū)角這個(gè)區(qū)域時(shí)，最初他們會(huì)找一本書(shū)看會(huì)，但不到一會(huì)兒時(shí)間，就只聽(tīng)見(jiàn)孩子們?cè)诟`竊私語(yǔ)，有的甚至用書(shū)來(lái)折東西，有的幼兒拿著書(shū)跟旁邊的小朋友打來(lái)打去，一會(huì)兒時(shí)間就把書(shū)撕壞了。因此，每次在這個(gè)區(qū)域投放材料時(shí)，我都感到“累”。針對(duì)孩子類(lèi)似情況，我們?yōu)榇碎_(kāi)展了一系列活動(dòng)培養(yǎng)孩子養(yǎng)成愛(ài)看書(shū)、會(huì)保護(hù)書(shū)本的習(xí)慣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)，小朋友們?cè)趫D書(shū)角中的常規(guī)有明顯好轉(zhuǎn)。但有一次，周易天小朋友剛好是參加圖書(shū)角這個(gè)區(qū)域活動(dòng)，剛開(kāi)始時(shí)，他也算認(rèn)真，一頁(yè)頁(yè)的翻著看，可當(dāng)他媽媽來(lái)接的時(shí)候，他就變了樣，把圖書(shū)角里的書(shū)都仍在地上，還用腳踩著。我馬上上去阻止，他看見(jiàn)我走過(guò)去，就馬上停下了。我走到周易天的身邊，跟他說(shuō)：“易天，你這樣做是不對(duì)的，書(shū)寶寶都在哭呢，它不要和你做好朋友了呢？快把書(shū)撿起來(lái)?！笨僧?dāng)我的話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，周易天就立馬跑到他媽媽身邊，抱著媽媽的腿哭起來(lái)，像是受了委屈似的。而他媽媽看到他這個(gè)舉動(dòng)，馬上抱著兒子說(shuō)：“沒(méi)事的……”我頓時(shí)看了……真不知要怎么說(shuō)了，心理想他的媽媽難道就是這樣在教育孩子嗎？

案例分析與反思：周易天這個(gè)孩子很聰明，但也很調(diào)皮，他知道他媽媽在，媽媽會(huì)給他當(dāng)“靠山”，所以才敢這么調(diào)皮。而作為他的父母，看到孩子這個(gè)舉動(dòng)，應(yīng)該要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?，而不是看到孩子哭，就一味的包容，其?shí)這是在害孩子，沒(méi)給孩子養(yǎng)成好的常規(guī)習(xí)慣。而作為老師，在那個(gè)情況后，只能跟家長(zhǎng)溝通，平時(shí)可以給孩子做下規(guī)矩，但在家長(zhǎng)面前，還是由家長(zhǎng)來(lái)教育他，達(dá)到家園同步。

策略調(diào)整：我把周易天這個(gè)例子拿到班上說(shuō)，請(qǐng)小朋友們說(shuō)說(shuō)在區(qū)域游戲時(shí)應(yīng)該怎么做？看到爸爸、媽媽來(lái)接了，又該怎么做？同時(shí)在平時(shí)的時(shí)候，也多給孩子做做常規(guī)管理，尤其是離園的這段時(shí)間。并且我在投放圖書(shū)的時(shí)候，選擇些圖案較大的，小朋友興趣較濃的圖書(shū)，并采用表?yè)P(yáng)的方式來(lái)激起幼兒的興趣，讓他們都能遵守游戲規(guī)則。

事件進(jìn)展：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的教育，孩子們?cè)趨⒓佑螒蛑屑o(jì)律明顯提高，而且在看書(shū)方面也有了很大的興趣，還在書(shū)中學(xué)到很多不同的知識(shí)呢！至于周易天小朋友，經(jīng)過(guò)教育，他的常規(guī)習(xí)慣也提高了很多。

篇10

[關(guān)鍵詞] 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論 出版業(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略 SWOT

[中圖分類(lèi)號(hào)] G231 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2013） 04-0059-03

[Abstract] This paper analyzes how to make a company strategy based on competitive intelligence theory，including seeking competitive intelligence， analyzing competitive intelligence and making strategies. What’s more， the author uses SWOT to analyze Zhongxin publishing company.

[Key words] Competitive intelligence Publishing industry Company Strategy SWOT

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持可以通過(guò)三個(gè)問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)，這三個(gè)問(wèn)題也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的基本研究問(wèn)題：（1）如何搜集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；（2）如何分析搜集到的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；（3）如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析制定企業(yè)戰(zhàn)略。對(duì)這三個(gè)問(wèn)題的解答，正是企業(yè)制定戰(zhàn)略決策的基本思路。

1 出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集

出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集應(yīng)注意以下三點(diǎn)：情報(bào)搜集目標(biāo)；情報(bào)搜集來(lái)源；外界環(huán)境的影響。

1.1 情報(bào)搜集目標(biāo)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的根本目標(biāo)是支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策，具體目標(biāo)可以從三個(gè)角度定義——行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)/供應(yīng)商。對(duì)于出版企業(yè)而言，在行業(yè)方面，目標(biāo)可以定義為評(píng)估出版行業(yè)的發(fā)展前景，或者出版業(yè)銷(xiāo)售渠道現(xiàn)狀的調(diào)查；在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，目標(biāo)定義為了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出版范圍、主打產(chǎn)品以及營(yíng)銷(xiāo)模式；在客戶(hù)方面，目標(biāo)可以具體化為客戶(hù)閱讀偏好變化的調(diào)查，或者讀者對(duì)書(shū)籍的包裝印刷偏好的描述；在供應(yīng)商方面，目標(biāo)定義為當(dāng)?shù)丶垙埞?yīng)商的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和特點(diǎn)的比較。

1.2 情報(bào)搜集來(lái)源

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息來(lái)源主要有內(nèi)部和外部來(lái)源。內(nèi)部來(lái)源指的是從領(lǐng)導(dǎo)層到各部門(mén)所有人的企業(yè)內(nèi)部員工。出版業(yè)屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)員工智力要素的依賴(lài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)其他生產(chǎn)元素的依賴(lài)，出版人隊(duì)伍的穩(wěn)定、知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善、人員素質(zhì)的提高，都是多出書(shū)、出好書(shū)的根本保證。

外部來(lái)源是情報(bào)最重要的來(lái)源。外部來(lái)源不僅包括出版業(yè)的其他企業(yè)，也包括其他各個(gè)行業(yè)，不僅包括合作伙伴，也包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析是必不可少的。

1.3 外界環(huán)境的影響

外界環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、文化等多個(gè)方面，對(duì)出版業(yè)有直接或間接的影響。在經(jīng)濟(jì)方面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)對(duì)出版業(yè)的影響不言而喻，如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟，社會(huì)對(duì)書(shū)籍的整體需求下降，購(gòu)買(mǎi)力衰減，消費(fèi)市場(chǎng)萎縮。在法律方面，打擊盜版、規(guī)范圖書(shū)交易市場(chǎng)、保護(hù)圖書(shū)版權(quán)，都關(guān)系到出版企業(yè)的切身利益。在科技方面，尤其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)行業(yè)的發(fā)展變化應(yīng)該受到足夠的重視。例如，電子商務(wù)的發(fā)展直接改變了圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)模式，信息技術(shù)的發(fā)展是數(shù)字出版興起的導(dǎo)火索。

2 出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析

2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析簡(jiǎn)介

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的中心環(huán)節(jié)，它通過(guò)對(duì)搜集到信息的分析、處理、整合，創(chuàng)造出智能化的增值情報(bào)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法非常豐富，常用的有SWOT分析法、定標(biāo)比超分析法、關(guān)鍵成功因素分析法、財(cái)務(wù)分析法、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法、波特的五力模型。下面以SWOT分析法為例，具體說(shuō)明出版業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析。

SWOT由哈佛商學(xué)院的K.J.安德魯斯于1971年在《公司戰(zhàn)略概念》一書(shū)中提出，之后由麥肯錫咨詢(xún)公司進(jìn)一步發(fā)展，是最常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法。SWOT分別代表了優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)遇（Opportunity）和威脅（Threat），SWOT分析法就是分析企業(yè)自身資源的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及環(huán)境中的機(jī)遇和威脅。本文以中信出版社為例，介紹SWOT分析法在出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析中的作用。

2.2 中信出版社的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析

中信出版社成立于1988年，隸屬于中國(guó)中信集團(tuán)公司，是中央級(jí)出版社。2008年改制為中信出版股份有限公司。出版的圖書(shū)涉及財(cái)經(jīng)、人文社科、時(shí)尚、生活等領(lǐng)域，其中以財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)為主打產(chǎn)品。出版的圖書(shū)多次榮登十大好書(shū)排行榜、全國(guó)優(yōu)秀暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，2009年被評(píng)為2009全國(guó)百佳出版單位。

2.2.1 中信出版社的優(yōu)勢(shì)

正確的產(chǎn)品定位。中信出版社的圖書(shū)以實(shí)用性為特征。例如，中信出版社在財(cái)經(jīng)類(lèi)推出金融投資、經(jīng)濟(jì)讀物、企業(yè)管理、職場(chǎng)勵(lì)志等多個(gè)專(zhuān)題，在時(shí)尚類(lèi)推出《優(yōu)雅儀態(tài)》《法國(guó)女人不會(huì)老》等，在生活類(lèi)推出健康養(yǎng)生類(lèi)圖書(shū)。可以看出，這些圖書(shū)都符合當(dāng)代讀者的直接需求，讀者可以從閱讀中找到實(shí)用的知識(shí)和技能，提高生活質(zhì)量。正如中信出版的理念“我們提供知識(shí)，以應(yīng)對(duì)變化的世界”。

豐富的發(fā)行渠道。中信出版社的發(fā)行渠道遍及網(wǎng)上書(shū)店、全國(guó)各省市主要書(shū)店，機(jī)場(chǎng)、超市等圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)，并且擁有首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓等機(jī)場(chǎng)的書(shū)刊經(jīng)營(yíng)權(quán)。

強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)。例如，將《杰克·韋爾奇自傳》的營(yíng)銷(xiāo)思路定為大眾路線(xiàn)，使商業(yè)暢銷(xiāo)書(shū)成為各行各業(yè)男女老少人手一本的生活必備書(shū)。

國(guó)際化的優(yōu)勢(shì)。中信出版社的國(guó)際化體現(xiàn)的兩個(gè)方面，一個(gè)是圖書(shū)的國(guó)際化，另一個(gè)是國(guó)際合作。圖書(shū)的國(guó)際化體現(xiàn)在大量引進(jìn)外國(guó)圖書(shū)，中信出版社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“中信視野”推薦的經(jīng)典書(shū)目，基本都為國(guó)外引進(jìn)圖書(shū)，網(wǎng)站“產(chǎn)品”一欄的“熱點(diǎn)排名”“熱點(diǎn)專(zhuān)題”也以國(guó)外引進(jìn)圖書(shū)為主。

管理的支持。在機(jī)制方面，中信出版社走的是企業(yè)化管理之路，采用項(xiàng)目運(yùn)作的方式，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的功能。在人力資源管理方面，重視編輯對(duì)出版的理解和運(yùn)作能力，按照能力和貢獻(xiàn)分配薪酬。在企業(yè)文化方面，尊重個(gè)性，注重人文關(guān)懷，輕松靈活的企業(yè)文化起到了輔助支持的作用。

2.2.2 中信出版社的劣勢(shì)

居高不下的成本。大量引進(jìn)國(guó)外圖書(shū)是中信出版社最重要的特點(diǎn)之一，然而中信出版社引進(jìn)國(guó)外圖書(shū)的比例大、速度快，成本居高不下，而能為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤(rùn)的暢銷(xiāo)書(shū)只是少數(shù)，所以總體而言，中信出版社居高不下的成本是企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，企業(yè)難以在短期內(nèi)走上正常的盈利軌道。

缺少高質(zhì)量的原創(chuàng)作品。中信出版社依靠海外資源的引進(jìn)，雖然可以迅速做大市場(chǎng)份額，提高圖書(shū)質(zhì)量，但并不是長(zhǎng)久之計(jì)，高質(zhì)量的原創(chuàng)作品是出版業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的原動(dòng)力。

2.2.3 中信出版社面臨的機(jī)遇

潛在的讀者市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)民圖書(shū)閱讀率，2011年為53.9%，2012年為54.9%，人均紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量，2011年為4.35本，2012年為4.39本，世界閱讀排名第一的猶太人，平均每人每年讀書(shū)64本。也就是說(shuō)，我國(guó)有將近一半的潛在讀者，而且每個(gè)讀者的閱讀量還有很大的上升空間。

讀者需求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、生活節(jié)奏的加快，人們花在閱讀上的時(shí)間越來(lái)越短，但是同時(shí)，人們需要更多的知識(shí)和技能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，這就使得讀者希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的知識(shí)。出版企業(yè)作為知識(shí)的傳播者，閱讀的領(lǐng)跑者，不僅要順應(yīng)讀者的需求，也要引領(lǐng)讀者的偏好，未來(lái)讀者偏好如何發(fā)展，為出版企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一方面，近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，在國(guó)際市場(chǎng)上的地位以及對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響不容忽視。另一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)中存在的諸多問(wèn)題與人們的生活密切相關(guān)。經(jīng)濟(jì)問(wèn)題成為人們關(guān)注和討論的熱點(diǎn)，社會(huì)大眾對(duì)于財(cái)經(jīng)類(lèi)知識(shí)的需求明顯增強(qiáng)，這為財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)提供了廣闊的市場(chǎng)。

2.2.4 中信出版社面臨的威脅

競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有550多家出版企業(yè)，每年出書(shū)22萬(wàn)種，新書(shū)13萬(wàn)種，60%—70%為教育類(lèi)圖書(shū)，基本上被大的出版商及高校出版社壟斷，財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)不到10%，而在財(cái)經(jīng)類(lèi)，也有中國(guó)商業(yè)出版社、企業(yè)管理出版社、經(jīng)濟(jì)管理出版社等多個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

盜版的沖擊。盜版是出版業(yè)面臨的難題，由于盜版成本低，沒(méi)有稿費(fèi)、編輯費(fèi)等固定成本，只有印刷費(fèi)和發(fā)行費(fèi)，其成本僅為書(shū)價(jià)的20%，零售價(jià)通常為正版的1/3，盜版書(shū)都為暢銷(xiāo)書(shū)，銷(xiāo)量有保證，利潤(rùn)有保證，因此，圖書(shū)盜版十分猖獗。

出版業(yè)的三角債問(wèn)題。三角債問(wèn)題已經(jīng)成為出版業(yè)的頑疾。通常書(shū)店與出版社的貨款結(jié)算期規(guī)定為3個(gè)月，但由于多品種、低層次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，書(shū)店進(jìn)貨難轉(zhuǎn)化為出版社發(fā)貨難，6個(gè)月結(jié)算圖書(shū)貨款，都很難實(shí)現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)拖到9個(gè)月，甚至一兩年結(jié)算貸款的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這導(dǎo)致書(shū)店拖欠出版社，出版社拖欠作者和印刷廠，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的資金鏈非常脆弱。

我國(guó)財(cái)經(jīng)類(lèi)知識(shí)發(fā)展的局限。中信出版社以財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)為主打產(chǎn)品，通過(guò)引進(jìn)國(guó)外經(jīng)典財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，一個(gè)很重要的原因是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺少高質(zhì)量的財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)，而根本原因是我國(guó)財(cái)經(jīng)類(lèi)理論知識(shí)和實(shí)踐發(fā)展的局限。

根據(jù)上述分析，構(gòu)造以下矩陣分析圖，如圖1所示。

3 出版業(yè)戰(zhàn)略決策制定

制定戰(zhàn)略決策是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的后續(xù)內(nèi)容，也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集和分析的最終目標(biāo)。制定戰(zhàn)略決策有多種方法，例如，SPACE矩陣、波士頓矩陣、SWOT分析。SWOT分析不僅是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法，也是戰(zhàn)略決策的制定方法。它從建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、解決競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)、尋找機(jī)會(huì)、避免威脅四個(gè)方面，為制定戰(zhàn)略決策提供了思路。下面仍然以中信出版社為例，嘗試根據(jù)上文中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析，制定企業(yè)戰(zhàn)略。

3.1 SO戰(zhàn)略

a.堅(jiān)持以實(shí)用性為特點(diǎn)的產(chǎn)品定位；b.緊跟我國(guó)經(jīng)濟(jì)、世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走勢(shì)和熱點(diǎn)問(wèn)題，引導(dǎo)消費(fèi)者的閱讀偏好；c.出版系列圖書(shū)，使消費(fèi)者的短期一次性的閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期的漸進(jìn)式的閱讀。

3.2 WO對(duì)策

a.逐漸縮小國(guó)外引進(jìn)圖書(shū)所占比例，加大對(duì)原創(chuàng)作品的投入；b.通過(guò)多種優(yōu)惠政策，吸引一流作者與中信出版社建立并維持長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

3.3 ST對(duì)策

a.通過(guò)對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品的細(xì)分，避免盜版的沖擊，例如，精裝版圖書(shū)。b.通過(guò)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)，突出中信出版社的品牌特色，例如，特色的廣告宣傳，又如，在圖書(shū)的排版設(shè)計(jì)中形成特有的風(fēng)格，并且長(zhǎng)期普遍采用，使讀者看到書(shū)，就知道是中信出版社的產(chǎn)品。

3.4 WT對(duì)策

a.在與作者的合作中，根據(jù)讀者的需求、偏好，以及外界環(huán)境的變化，指導(dǎo)作者的創(chuàng)作方向。b.引進(jìn)海外圖書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)楹灱s海外作者，中國(guó)龐大的閱讀市場(chǎng)對(duì)海外作者具有吸引力，同時(shí)中信出版社得到一批高質(zhì)量的原創(chuàng)作品，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

下面在SWOT矩陣分析圖的基礎(chǔ)上，構(gòu)建戰(zhàn)略決策圖，如圖2。

4 結(jié) 論

本文從情報(bào)搜集、情報(bào)分析、戰(zhàn)略制定三個(gè)角度，分析了出版企業(yè)如何使用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論，把握時(shí)展趨勢(shì)，制定企業(yè)戰(zhàn)略決策。并以中信出版社為例，采用SWOT方法，展開(kāi)情報(bào)分析和戰(zhàn)略制定的論述，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論的完善和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐都有一定的貢獻(xiàn)。

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