導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇國(guó)際商務(wù)的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 國(guó)際商務(wù)談判 非語(yǔ)言交際 意義及分類(lèi) 差異分析 重要意義

近年來(lái)，隨著國(guó)際貿(mào)易日趨頻繁，國(guó)內(nèi)高校國(guó)際貿(mào)易與英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)了“國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判”類(lèi)似課程，以培養(yǎng)具有國(guó)際商務(wù)溝通基本能力的后備人才。然而，現(xiàn)有的大部分教材往往偏重于介紹有聲語(yǔ)言的表達(dá)技巧與策略，而對(duì)無(wú)聲非語(yǔ)言表達(dá)少有深入解析。國(guó)際商務(wù)談判是跨國(guó)界跨文化的商務(wù)溝通活動(dòng)，通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言?xún)煞N交際形式的相互配合而完成。非語(yǔ)言同語(yǔ)言一樣都屬于社會(huì)文化的一部分并受不同文化的制約。在跨文化語(yǔ)境中，正確的非語(yǔ)言行為能起到加強(qiáng)信息交流的作用，錯(cuò)誤的非語(yǔ)言行為則可能因不合禮俗而引起誤解與沖突。同語(yǔ)言的交際功能相比，非語(yǔ)言交際能更準(zhǔn)確真實(shí)地傳遞信息和情感，在語(yǔ)境中具有決定意義的功能。

一、非語(yǔ)言交際的意義及分類(lèi)

非語(yǔ)言交際的歷史要比語(yǔ)言交際悠久得多，然而長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)有聲語(yǔ)言關(guān)注有加，卻低估了非語(yǔ)言因素在交際中不可或缺的作用。20世紀(jì)50年代以來(lái)，非語(yǔ)言交際研究取得了突破性進(jìn)展，非語(yǔ)言交際的重要性也體現(xiàn)得更為突出。非語(yǔ)言交際不僅指人們的面部表情、手勢(shì)和其他身體語(yǔ)言，還包括許多其他信號(hào)，比如空間利用、聲音暗示、穿著打扮和其它裝飾等許多方面；非語(yǔ)言交際是語(yǔ)言交際的重要補(bǔ)充，而且能傳遞語(yǔ)言行為難以表達(dá)的內(nèi)涵、意念和感情，是一種重要的交際手段。

人們用發(fā)音器官說(shuō)話，用整個(gè)身體來(lái)進(jìn)行交談。在語(yǔ)言交流出現(xiàn)困難時(shí)，非語(yǔ)言交流的重要性就尤為明顯了，而此時(shí)的非語(yǔ)言交際就成為有效傳達(dá)信息的主要方式。美國(guó)人類(lèi)學(xué)家E.T.Hall指出：“無(wú)聲語(yǔ)言所顯示的意義要比有聲語(yǔ)言多得多，而且深刻得多。”Samovar等在對(duì)非語(yǔ)言交際在交際活動(dòng)中的比重作了進(jìn)一步的研究，認(rèn)為在面對(duì)面的交際中通過(guò)語(yǔ)言傳達(dá)的信息僅占35%，而非語(yǔ)言行為（主要是身勢(shì)語(yǔ)）所傳達(dá)的信息高達(dá)65%。（Samovar et al.，1981）這些都表明人類(lèi)交際是語(yǔ)言交際和非言語(yǔ)交際的結(jié)合，非語(yǔ)言交際是整個(gè)交際中不可或缺的組成部分。

非語(yǔ)言交際形式多樣，分類(lèi)方法眾多。其中畢繼萬(wàn)將非語(yǔ)言交際分為以下四大類(lèi)：（1）體態(tài)語(yǔ)（body language）：包括基本姿態(tài)、基本禮節(jié)動(dòng)作以及人體各部分動(dòng)作所提供的交際信息；（2）副語(yǔ)言（paralanguage）：包括沉默、話輪轉(zhuǎn)接和各種非語(yǔ)言聲音；（3）客體語(yǔ)（object language）：包括皮膚的修飾、身體氣味的掩飾、衣著和化妝、個(gè)人用品所提供的交際信息；（4）環(huán)境語(yǔ)（environmental language）：包括空間信息、時(shí)間信息、建筑設(shè)計(jì)與室內(nèi)裝修、聲音、燈光、顏色、標(biāo)識(shí)等?？腕w語(yǔ)的差異性主要體現(xiàn)在個(gè)體差異或性別差異方面，可另成文進(jìn)行探討。禮俗文化的差異主要體現(xiàn)在體態(tài)語(yǔ)、環(huán)境語(yǔ)及副語(yǔ)言等三個(gè)方面，故下文將從這三個(gè)方面入手來(lái)分析非語(yǔ)言在商務(wù)談判中不可忽視的重要性。

二、非語(yǔ)言交際禮俗的差異分析

因文化不同，商務(wù)談判溝通中也存在不同的交際規(guī)范，舉手投足間往往就反映出不同的文化特征，這種特征的差異還常常引起文化誤解和交際障礙。因此，要在跨文化談判中進(jìn)行有效的交際，不僅要聽(tīng)其言知其行，要觀其行知其言，還要充分了解各種非語(yǔ)言含義。

2.1體態(tài)語(yǔ)

體態(tài)語(yǔ)研究人們交際時(shí)身體各部分動(dòng)作的模式所表示的含義，包括面部表情、眼神、手勢(shì)及體姿等非語(yǔ)言代碼，它是非語(yǔ)言交際在商務(wù)談判中最主要的表現(xiàn)形式。

面部表情（facial expression）是內(nèi)心世界的一面鏡子?！懊奸_(kāi)眼笑”、“橫眉豎眼”等都是說(shuō)感情流露在面部上的表現(xiàn)。在商務(wù)談判中觀察對(duì)方表情，可以捕捉對(duì)方所流露的內(nèi)心情感。同樣，適時(shí)的面部表情也可以促進(jìn)語(yǔ)言的表達(dá)。面部表情也是受文化背景約束的，以微笑這種最基本的面部表情為例，在商務(wù)談判中，美國(guó)人認(rèn)為微笑是對(duì)方一種非常熱情的表征，所以美國(guó)人喜歡笑逐顏開(kāi)；法國(guó)人對(duì)微笑卻比較謹(jǐn)慎，他們只有在有明顯的理由時(shí)才笑；日本人在談判過(guò)程中基本上不笑，只有在最后簽約時(shí)才面露微笑，對(duì)一個(gè)日本人來(lái)說(shuō)，在談判桌上隨意微笑是不嚴(yán)肅的表現(xiàn)，甚至是惡意的嘲笑。

目光接觸（eye contact）則通過(guò)眼神的千變?nèi)f化，表達(dá)豐富多彩的內(nèi)心世界?！把劬κ切撵`的窗戶(hù)”，人的喜怒哀樂(lè)都可以從眼神的微小變化中反映出來(lái)，不方便說(shuō)話時(shí)人們會(huì)“使眼色”。不同文化在目光表達(dá)上也存在著較大差異。如英語(yǔ)國(guó)家的人比中國(guó)人目光交流的時(shí)間長(zhǎng)而且更為頻繁，他們認(rèn)為缺乏目光交流就是缺乏誠(chéng)意，中國(guó)人卻為了表示禮貌、尊敬或服從而避免一直直視對(duì)方。在交往中，英語(yǔ)國(guó)家的人會(huì)為中國(guó)人回看時(shí)間過(guò)短而反感，認(rèn)為中國(guó)人看不起自己，或者認(rèn)為中國(guó)人表情羞羞答答，目光躲躲閃閃；中國(guó)人卻感到英語(yǔ)國(guó)家的人在交流過(guò)程中總愛(ài)死盯著人。

手勢(shì)表達(dá)（gesture）和體姿（posture）被稱(chēng)作人進(jìn)行表達(dá)的第二張嘴巴。恰當(dāng)?shù)厥褂檬謩?shì)語(yǔ)能強(qiáng)化觀點(diǎn)，加強(qiáng)語(yǔ)氣。但相同的手勢(shì)在不同文化中所蘊(yùn)涵的意義也不盡相同。一位英國(guó)商人與伊朗一家公司進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的唇槍舌戰(zhàn)后最終簽訂了正式合同。簽完合同后，英國(guó)人愉快地向?qū)Ψ阶隽艘粋€(gè)大拇指朝上的動(dòng)作，但這個(gè)動(dòng)作卻立即引起了一陣騷動(dòng)，對(duì)方的總裁也因此拂袖而去。因?yàn)榇竽粗赋显谟?guó)表示“好，不錯(cuò)”的意思，但是在伊朗文化中卻表示“不滿(mǎn)意”，甚至是“卑鄙下流”的意思。雖然伊方最后原諒了英方的無(wú)意冒犯，但是彼此之間的良好關(guān)系也在一定程度上受到了影響。

手勢(shì)的動(dòng)作稍有不同就可能會(huì)與原來(lái)的意圖不同。對(duì)某種手勢(shì)理解錯(cuò)了，也會(huì)引起意外的反應(yīng)，甚至是意想不到的結(jié)果。英美人習(xí)慣伸出食指并用食指彎曲這一手勢(shì)表示“請(qǐng)過(guò)來(lái)（Please come over）”，但在日本等一些亞洲國(guó)家這個(gè)手勢(shì)萬(wàn)萬(wàn)使不得，因?yàn)樗麄兂Ｒ源藖?lái)召喚一條狗或別的動(dòng)物，而在大部分中東和遠(yuǎn)東國(guó)家，用一個(gè)手指召喚人是對(duì)人的極大侮辱。再如“ok”手勢(shì)，美國(guó)人做這一手勢(shì)表示進(jìn)展順利；而對(duì)于日本人來(lái)說(shuō)，表示“與錢(qián)有關(guān)的問(wèn)題”；在法國(guó)南部，這手勢(shì)意味著零，暗指“沒(méi)有什么”或“毫無(wú)價(jià)值”。

姿勢(shì)也因文化的不同而有所不同。例如，在美國(guó)，人們?yōu)槭娣?，可能?huì)把腳翹起來(lái)，可是在泰國(guó)、中東的一些國(guó)家這個(gè)動(dòng)作卻被看作是對(duì)對(duì)方的蔑視。我們?cè)诰唧w運(yùn)用這些非語(yǔ)言手段進(jìn)行交際的時(shí)候還要根據(jù)文化的不同，具體問(wèn)題具體分析，不能不顧文化的差異而亂用。

2.2環(huán)境語(yǔ)

時(shí)間的意義也因文化而異，不同的時(shí)間觀念也直接地影響著跨文化談判。對(duì)時(shí)機(jī)的判斷往往影響到談判風(fēng)格。中國(guó)傳統(tǒng)文化遵照的是一種環(huán)形時(shí)間觀念。道家思想認(rèn)為，萬(wàn)事萬(wàn)物都始于“道”，經(jīng)過(guò)生長(zhǎng)變化之后又復(fù)歸于“道”，起點(diǎn)亦是終點(diǎn)。在這種觀念的影響下，中國(guó)人使用時(shí)間靈活性較強(qiáng)，不十分重視預(yù)約。與東方人的環(huán)形時(shí)間觀念不同，西方人信奉的是線形時(shí)間觀念，認(rèn)為時(shí)間是一條有始有終的直線。他們規(guī)劃時(shí)間非常精確，做任何事都嚴(yán)格按照日程安排，時(shí)刻保持著一種對(duì)時(shí)間的緊迫感。在兩種不同觀念的支配下，中西方人的處事方式也不同。比如，美國(guó)人將時(shí)間看作金錢(qián)一般重要，會(huì)見(jiàn)開(kāi)始時(shí)他們?cè)敢忾_(kāi)門(mén)見(jiàn)山進(jìn)入談判議題，會(huì)談中，他們不喜保持沉默或者中止談判，他們習(xí)慣了集中精力，按日程安排一步步達(dá)成最終的協(xié)議。而中國(guó)人注重感情交往，樂(lè)于通過(guò)宴請(qǐng)對(duì)手，在餐桌上推杯換盞邊吃邊談，中國(guó)人信奉欲速則不達(dá)，如果時(shí)機(jī)不成熟，則按兵不動(dòng)。而美國(guó)人和歐洲人都認(rèn)為應(yīng)該在雙方協(xié)議好的一段時(shí)間內(nèi)完成具體任務(wù)。

不同文化背景的人對(duì)空間的支配和運(yùn)用都有自己的既定模式，因此也構(gòu)成了空間上的文化差異。人類(lèi)的空間行為主要指的是體觸，體觸也受文化規(guī)則的制約。西方文化中較注重個(gè)人隱私，英語(yǔ)國(guó)家的人在交談時(shí)不喜歡離得太近，一般朋友和熟人交談時(shí)，要避免身體的任何部位與對(duì)方接觸，而中國(guó)人的這種概念則比較淡薄。Hall對(duì)美國(guó)人的空間交際提出了四種界限：（1）親密距離（intimate distance，0―45cm），適用于家庭成員或戀人之間；（2）私人距離（personal distance，5―120cm），屬于朋友、親戚或熟人之間交際時(shí)保持的距離；（3）禮貌距離（social distance，120―360cm），用于與不熟悉的人進(jìn)行非個(gè)人性事務(wù)的場(chǎng)合中；（4）一般距離（public distance，360―750cm），如在公共場(chǎng)所、非正式的聚會(huì)時(shí)的距離（Hall， Edward T.& Hall，Mildred Reed，1983）。作為跨文化交際者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待體觸行為中所包含的意義及其文化差異。最常見(jiàn)的體觸行為有握手、擁抱和親吻等。作為見(jiàn)面和告辭時(shí)的友好禮節(jié)，握手已被大多數(shù)國(guó)家接受。但中西方的握手方式也不大一樣，如美國(guó)男人之間的握手向來(lái)都是緊緊地且十分有力，而中國(guó)人在握手時(shí)往往輕握一下，因?yàn)橛昧ξ帐忠馕吨翎?。在中?guó)，沒(méi)有擁抱與親吻的禮節(jié)；而在歐美國(guó)家，在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰。

2.3副語(yǔ)言

沉默是副語(yǔ)言的一種常見(jiàn)形式，存在于任何商務(wù)交際中。但是在不同的文化中，沉默的含義不盡相同，甚至差別很大。如在美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)，沉默是一種消極行為，而對(duì)日本人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵時(shí)刻保持沉默是最明智的（There is no wisdom like silence）。一個(gè)典型案例是：一個(gè)美國(guó)公司和一個(gè)日本公司在談判，美國(guó)公司首先報(bào)出了產(chǎn)品的價(jià)格，日本公司按照本國(guó)的習(xí)慣沉默了半分鐘。美國(guó)公司對(duì)這種沉默感到不安，以為日本公司覺(jué)得報(bào)價(jià)太高，于是就主動(dòng)降低價(jià)格。日本公司對(duì)此既高興不已又迷惑不解，因?yàn)樗麄儽緛?lái)是可以接受原來(lái)的報(bào)價(jià)的。由此可見(jiàn)，沉默作為一種副語(yǔ)言交際形式，在商務(wù)談判中有時(shí)會(huì)起到意想不到的效果。

話輪轉(zhuǎn)換與話語(yǔ)穿插是談判中經(jīng)常出現(xiàn)的另一種非語(yǔ)言形式。不同文化在交流過(guò)程中的話輪轉(zhuǎn)換習(xí)慣也不盡相同。一些文化認(rèn)為插話是會(huì)談中正常的一部分，而另一些相對(duì)保守的文化認(rèn)為打斷對(duì)話是不禮貌的。研究人員在研究了瑞典人和西班牙人的商務(wù)談判模式后，發(fā)現(xiàn)西班牙談判方打斷對(duì)方的次數(shù)通常是瑞典人的五倍。日本人與阿拉伯人談判時(shí)，謙恭的日本人不僅避免插話，而且在輪到他們說(shuō)話之前，常常停頓五秒或十秒鐘。阿拉伯人會(huì)認(rèn)為日本人停頓是忘了詞或是沒(méi)了主意，而日本人則會(huì)認(rèn)為他們健談的對(duì)手粗俗無(wú)禮，日本人似乎把話語(yǔ)間的沉默看得和話語(yǔ)內(nèi)容本身一樣重要。因此，只有在了解對(duì)方非語(yǔ)言談判模式的基礎(chǔ)上，談判雙方才可以更好地調(diào)整談判風(fēng)格以期建立良好的談判關(guān)系。

三、非語(yǔ)言交際對(duì)商務(wù)談判的重要意義

在商務(wù)談判的過(guò)程中，談判雙方進(jìn)行的是智慧與謀略的較量，雙方的心態(tài)也會(huì)隨著談判的緊張程度而跌宕起伏，并不可避免地會(huì)通過(guò)面部表情、身體動(dòng)作等非語(yǔ)言交際形式表現(xiàn)出來(lái)。結(jié)合語(yǔ)言交流，觀察談判對(duì)方的非語(yǔ)言表現(xiàn)，準(zhǔn)確地把握其心態(tài)變化，對(duì)掌握談判大局十分關(guān)鍵。了解當(dāng)?shù)胤钦Z(yǔ)言交際模式，有助于客方談判者調(diào)整談判風(fēng)格，給談判對(duì)方留下真誠(chéng)的印象，也有助于在該文化中更有效地策劃談判方案。談判中積極有效的非語(yǔ)言交流方式，能夠促進(jìn)跨文化商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，在商務(wù)談判教學(xué)過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行非語(yǔ)言行為的跨文化比較尤為必要。

參考文獻(xiàn)：

［1］Hall，Edward T.，Hall，Mildred Reed.The Sounds of Silence［M］.New York：Anchor Books，Doubleday，1983：456.

［2］Samovar，L.A.et al.Understanding Intercultural Communication［M］.California：Wadsworth Publishing Company，1981：155.

［3］畢繼萬(wàn).跨文化非語(yǔ)言交際［M］.北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.

［4］胡文仲.英美文化辭典［M］.北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1990.

篇2

關(guān)鍵詞：新時(shí)期； 國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)； 翻譯； 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：H315.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2015）02-143-002

加入WTO之后，我國(guó)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)翻譯的重要性日益突顯。在商務(wù)英語(yǔ)翻譯的過(guò)程中，一是要認(rèn)識(shí)到其特殊性――多重性，強(qiáng)調(diào)“忠實(shí)”原則、“準(zhǔn)確”原則和“統(tǒng)一”原則的遵循；二是要在原則遵循的基礎(chǔ)之上，科學(xué)合理的運(yùn)用翻譯策略，確保翻譯的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。因此，在新的歷史時(shí)期，優(yōu)化并調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)翻譯策略，提高翻譯的質(zhì)量，是商務(wù)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。對(duì)此，本文立足于國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特殊性，闡述了翻譯中應(yīng)遵循的三大原則和若干翻譯策略。

一、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯的原則

在經(jīng)濟(jì)全球一體化的條件之下，我國(guó)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)成為國(guó)際交流不可或缺的工具。在跨文化背景下，一方面要靈活應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)，強(qiáng)化中西文化差異下最佳翻譯狀態(tài)的體現(xiàn)；另一方面，商務(wù)英語(yǔ)翻譯要遵循“忠實(shí)”、“準(zhǔn)確”和“統(tǒng)一”三大原則，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的有效性。國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)涉及各個(gè)領(lǐng)域，調(diào)職其翻譯標(biāo)準(zhǔn)具有多重性。因此，為更好地進(jìn)行國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯，應(yīng)切實(shí)遵循其翻譯的三大原則，滿(mǎn)足商務(wù)英語(yǔ)翻譯多重性的特殊需求。

1.忠實(shí)原則

在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中，忠實(shí)原則是翻譯活動(dòng)必須遵循的原則，其對(duì)翻譯活動(dòng)起到指導(dǎo)性作用。相比于一般的文本翻譯，商務(wù)英語(yǔ)翻譯更多的強(qiáng)調(diào)將原文信息準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)出來(lái)。因此，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的“忠實(shí)”，不是句子結(jié)構(gòu)和語(yǔ)法的完全一致，而是實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)涵的“相等”。語(yǔ)言是文化的重要載體和獨(dú)特體現(xiàn)，文化差異性的準(zhǔn)確把握是翻譯“忠實(shí)”的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)翻譯文化信息對(duì)等是深層次的對(duì)等，更滿(mǎn)足于商務(wù)活動(dòng)的需求。

2.準(zhǔn)確原則

準(zhǔn)確原則是翻譯的根本，也是商務(wù)活動(dòng)正常進(jìn)展的必然需求。該原則強(qiáng)調(diào)譯者要在把握好信息的完整性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原文翻譯表達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤。由于商務(wù)英語(yǔ)翻譯涉及面廣，在翻譯中難免會(huì)出現(xiàn)如經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等方面的術(shù)語(yǔ)。所以，譯者要使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，準(zhǔn)確表達(dá)原文信息，避免因翻譯不當(dāng)而對(duì)商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)影響。例如在“不可抗議”的翻譯中，不可翻譯成“force that cannot be resisted”，而應(yīng)該是“force majeure”。并且商務(wù)英語(yǔ)中的條款用法非常規(guī)范，需要結(jié)合相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)進(jìn)修翻譯。如“discount”在不同領(lǐng)域，其詞義不同?？勺g為“折扣”、“貼現(xiàn)”或“貼水”等不同的詞義。

3.統(tǒng)一原則

在商務(wù)英語(yǔ)的翻譯中，概念、譯名以及術(shù)語(yǔ)，應(yīng)時(shí)刻保持連慣性，切勿出現(xiàn)術(shù)語(yǔ)與譯名的隨意變化而造成不必要的誤解。如“future contract”不能譯為“未來(lái)合約”，而應(yīng)該譯為“期貨契約”。在商務(wù)術(shù)語(yǔ)的翻譯過(guò)程中，要參閱國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)的相關(guān)文件，確保術(shù)語(yǔ)譯名的統(tǒng)一性，切實(shí)做到上下一致，統(tǒng)一而連貫，提高商務(wù)英語(yǔ)翻譯的有效性，便于商務(wù)活動(dòng)成功。

二、新時(shí)期國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯的策略

在新的歷史時(shí)期，國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)的重要性日益突顯，如何做好商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作，直接關(guān)系到商務(wù)活動(dòng)的成敗。因此，在商務(wù)英語(yǔ)翻譯的過(guò)程中，不僅要切實(shí)踐行上述的三大原則，而且需要掌握相應(yīng)的翻譯策略，提高翻譯的準(zhǔn)確性和有效性，夯實(shí)商務(wù)活動(dòng)的外部環(huán)境。那么，具體而言，新時(shí)期國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯應(yīng)切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：

1.直譯

在商務(wù)英語(yǔ)翻譯中，直譯是重要的翻譯策略。一方面，直譯的前提是不違背語(yǔ)言的文化背景；另一方面，譯文強(qiáng)調(diào)對(duì)原文語(yǔ)言詞語(yǔ)的完全保留。因此，在商務(wù)活動(dòng)中，有針對(duì)性的進(jìn)行直譯，是提高商務(wù)活動(dòng)有效性的重要基礎(chǔ)。如“income tax”譯為文“所得稅”、“fake or poor quality commodities”譯為“假冒偽劣產(chǎn)品”。

當(dāng)然，在進(jìn)行直譯的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)直譯的靈活性，指向于商務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性。對(duì)于譯入語(yǔ)有多個(gè)同義詞的情形，譯者應(yīng)靈活的進(jìn)行選擇，以更好的滿(mǎn)足商務(wù)活動(dòng)的需求。例如“七匹狼”服裝的英譯，就不能譯名為“Septwolves”，這顯然是不恰當(dāng)?shù)?。雖然，在直譯的過(guò)程中，“sept”是7的意思，但其在西方文化之中，有“腐敗”等不好之意。因此，這種直譯的方式，反而不利于商務(wù)活動(dòng)的有效開(kāi)展，而應(yīng)注重跨文化背景下，文化差異所帶來(lái)的誤解。

2.意譯

由于文化差異所帶來(lái)的局限性，需要譯者意譯，以確保原文內(nèi)涵的準(zhǔn)確表達(dá)。在意譯中，雖然對(duì)原文字面的意思進(jìn)行了一定的舍棄，但譯文的內(nèi)容與主要的語(yǔ)言功能，卻更好的與原文內(nèi)容相對(duì)等。意譯一般分為兩種：一種是直接意譯；另一種則是轉(zhuǎn)換意譯。（1）直接意譯。將源語(yǔ)言在詞典中相應(yīng)的意思譯為目的語(yǔ)，如“l(fā)isted stocks”譯為“上市股票”；（2）轉(zhuǎn)換意譯。譯者不基于詞典的釋義，而更多的是根據(jù)對(duì)商品的了解，而用另一個(gè)意義進(jìn)行取代，起到良好的翻譯效果。如Walkman（隨身聽(tīng)）、get off to a good start（開(kāi)門(mén)紅）等。

3.音譯

英漢兩種語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)是不同的，在翻譯的過(guò)程中運(yùn)用音譯的策略，是提高翻譯質(zhì)量的重要舉措之一。如國(guó)外商標(biāo)字母的連貫性強(qiáng)，音譯商標(biāo)一方面為了更好的對(duì)外選擇；另一方面則在閱讀時(shí)朗朗上口，不用漢語(yǔ)拼音進(jìn)行翻譯。鄂爾多斯的羊毛衫，其英文商標(biāo)就是純粹的中文拼音――“Overdose”，后來(lái)逐漸的轉(zhuǎn)變，并與外商的有效溝通，“Overdose”改為了“Er2dos”。這樣一來(lái)，不僅轉(zhuǎn)變了商標(biāo)朗朗不上口的問(wèn)題，而且對(duì)于塑造企業(yè)形象起到重要的作用。當(dāng)然，在音譯的過(guò)程中，要注意文化差異下的語(yǔ)用意義，避免音譯與西方文化相沖突，而造成不必要的麻煩或鬧出笑話。

4.意譯與音譯結(jié)合

在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)翻譯中，意譯與音譯的結(jié)合應(yīng)用，是優(yōu)化翻譯策略，提高翻譯有效性的重要方法。首先，兩者結(jié)合有助于更好地遵循忠實(shí)原則，忠實(shí)原文的內(nèi)涵；其次，意譯是提高翻譯質(zhì)量的重要手段，與音譯的適當(dāng)結(jié)合，是特定場(chǎng)合或情況下的重要選擇。如在“金利來(lái)（Gold lion）”的商標(biāo)翻譯中，就采用了意譯與音譯結(jié)合的方法?！癎old”本身就具有“金”的意義，在翻譯中，保留了原文的指稱(chēng)意義；而“l(fā)ion”則運(yùn)用音譯的方法，取“利來(lái)”之意，進(jìn)而具有了“金利來(lái)”的商標(biāo)翻譯。這種翻譯，不僅表現(xiàn)出了商標(biāo)的意義，而且符合中國(guó)人“大吉大利、財(cái)源滾滾”的寓意。因此，在商務(wù)英語(yǔ)翻譯的過(guò)程中，要注重文化的差異性，通過(guò)意譯與音譯結(jié)合，確保翻譯準(zhǔn)確到位，并賦予對(duì)方文化的價(jià)值內(nèi)涵。并且，多元化的社會(huì)環(huán)境，需要進(jìn)行靈活的轉(zhuǎn)變，這既符合受眾的文化價(jià)值需求，更確保了商務(wù)翻譯準(zhǔn)確到位，忠實(shí)其本有的意義。

綜上所述，跨文化背景下，商務(wù)英語(yǔ)翻譯表現(xiàn)出多重性特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)翻譯既要遵循“忠實(shí)”、“準(zhǔn)確”和“統(tǒng)一”的原則，同時(shí)也要有效運(yùn)用翻譯策略，提高翻譯的有效性。商務(wù)英語(yǔ)翻譯注重跨文化下的活動(dòng)交際，靈活處理文化差異、語(yǔ)義表達(dá)等方面的影響，是新時(shí)期國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)翻譯的必然需求。一方面，商務(wù)英語(yǔ)翻譯應(yīng)切實(shí)運(yùn)用好音譯、意譯等翻譯策略，強(qiáng)化多樣化翻譯策略下，商務(wù)英語(yǔ)翻譯質(zhì)量的有效提高；另一方面，要注意外部因素，如文化差異、語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣等的影響，切實(shí)做到翻譯真實(shí)的體現(xiàn)原文內(nèi)涵，又與雙方的文化不形成沖突。

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篇3

中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際市場(chǎng)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力讓中小型外貿(mào)企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，中小型外貿(mào)企業(yè)必須事先將國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境因素考慮在內(nèi)，營(yíng)造良好的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員需要了解和正確處理和目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化差異，具備有效的跨文化商務(wù)交際能力，才能使公司的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成功。

關(guān)鍵詞：

中小型進(jìn)出口企業(yè);國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境;跨文化商務(wù)交際能力

中圖分類(lèi)號(hào)：

F74

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）23004902

1 引言

進(jìn)出口貿(mào)易是拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱性力量。邁入21世紀(jì)的十幾年來(lái)，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易一直持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國(guó)進(jìn)出口總值25.83萬(wàn)億人民幣（折合4.16萬(wàn)億美元），扣除匯率因素同比增長(zhǎng)7.6%，比2012年提高1.4個(gè)百分點(diǎn)，年度進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元的關(guān)口。貿(mào)易順差1.61萬(wàn)億人民幣（折合2597.5億美元），擴(kuò)大12.8%。進(jìn)出口總值超4萬(wàn)億美元標(biāo)志著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模再上一個(gè)新的臺(tái)階。而在我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易大軍中，中小型外貿(mào)企業(yè)無(wú)疑是一股活躍力量，尤其是在加入國(guó)際世貿(mào)組織之后，中小企業(yè)迅速發(fā)展，開(kāi)始大膽走出國(guó)門(mén)，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，為促進(jìn)我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和經(jīng)濟(jì)繁榮做出了重大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中小企業(yè)出口額占全部商品出口額的70%左右。中小型企業(yè)在外貿(mào)行業(yè)中占了絕大部分，它們的持續(xù)發(fā)展對(duì)推動(dòng)我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。

2 我國(guó)中小型進(jìn)出口企業(yè)的界定及現(xiàn)狀

我國(guó)2011年6月頒發(fā)的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)將中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類(lèi)型。中小型進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)屬批發(fā)業(yè)，以外貿(mào)進(jìn)出口為主營(yíng)業(yè)務(wù)，是中小企業(yè)的重要組成部分。按照《暫行規(guī)定》，批發(fā)業(yè)從業(yè)人員20人及以上，且營(yíng)業(yè)收入5000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員5人及以上，且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員5人以下或營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。目前，全國(guó)有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)自的內(nèi)資企業(yè)從1989年的6000多家，增加到現(xiàn)在的十幾萬(wàn)家，絕大部分是中小型外貿(mào)企業(yè)，因?yàn)橥赓Q(mào)公司從業(yè)人員人數(shù)一般較少，很難達(dá)到大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

加入WTO后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)逐步對(duì)外開(kāi)放，與其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)越來(lái)越頻繁，這給我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了良好機(jī)遇，但同時(shí)國(guó)際市場(chǎng)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力讓中小型外貿(mào)企業(yè)的生存與擴(kuò)張面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中小外貿(mào)企業(yè)規(guī)模較小，綜合實(shí)力弱，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較低，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期維持低利潤(rùn)的局面。中小企業(yè)的綜合實(shí)力不強(qiáng)，使得其貿(mào)易地位不高，在對(duì)外談判中缺乏足夠的控制權(quán)和談判權(quán)，而國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈也造成企業(yè)定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏，議價(jià)能力低（劉增科，2004）。2008年席卷全球的金融危機(jī)導(dǎo)致歐美等國(guó)消費(fèi)需求增長(zhǎng)速度放慢，外貿(mào)企業(yè)的訂單銳減，大批中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，沿海地區(qū)尤為嚴(yán)重。現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)在緩慢復(fù)蘇，但是外貿(mào)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。因此，如何在復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)國(guó)際商務(wù)環(huán)境中占據(jù)市場(chǎng)的一席之地是中小型進(jìn)出口企業(yè)的迫切需要。

3 國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境概述

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了加強(qiáng)和改善企業(yè)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并盡可能地避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，中小型外貿(mào)企業(yè)一定要在拓展國(guó)際業(yè)務(wù)之前對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境變化進(jìn)行科學(xué)的分析研究，這樣才能更好地生存和發(fā)展。

國(guó)際商務(wù)環(huán)境是指企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí)所必須考慮的、能夠影響其活動(dòng)成敗和贏利水平的一切外部因素的總和。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，國(guó)際商務(wù)環(huán)境所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，涉及到“政治環(huán)境（包括國(guó)家政治情況、國(guó)家法律情況、政治和社會(huì)動(dòng)亂情況、關(guān)稅政策、進(jìn)口控制、外匯管制、價(jià)格控制、國(guó)有化政策等），經(jīng)濟(jì)環(huán)境（包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，通貨膨脹情況，對(duì)外貿(mào)易情況，市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力及購(gòu)買(mǎi)力指向等），文化環(huán)境（包括物質(zhì)文化水平、教育水平、、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)因素等）”（李建華，2004）。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)考慮的環(huán)境因素很多，而我們?cè)谶M(jìn)行國(guó)際商務(wù)環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)研究的是可控性因素。可控性因素是指那些已經(jīng)存在或者可以預(yù)知的因素，比如一個(gè)國(guó)家的人口、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、信仰、自然地理?xiàng)l件、經(jīng)濟(jì)技術(shù)狀況等就是可控因素。不可控因素指的是那些不穩(wěn)定的或無(wú)法預(yù)知的因素，比如政治因素中的國(guó)家政權(quán)的更替、暴力事件、罷工、游行、示威、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等無(wú)法預(yù)知的事件。而可控因素中的社會(huì)文化因素?zé)o疑對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的成敗有著決定性的影響。中小企業(yè)人員應(yīng)該充分了解國(guó)際文化差異，提高企業(yè)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通和交流的能力，由此國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境的建設(shè)對(duì)于中小型進(jìn)出口企業(yè)的生存發(fā)展尤為關(guān)鍵。

4 中小型企業(yè)國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)的主要對(duì)策

經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)了國(guó)際商務(wù)環(huán)境的日趨復(fù)雜化。在多元化的跨文化環(huán)境下，中小企業(yè)要想獲得健康、穩(wěn)定的發(fā)展，必須要對(duì)國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境高度關(guān)注，這對(duì)于和不同文化背景企業(yè)商務(wù)關(guān)系的建立及進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來(lái)具有積極的作用。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又是一種跨文化交際活動(dòng)。中小型進(jìn)出口企業(yè)從管理階層到一般員工都必須充分意識(shí)到國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境因素的重要性，在公司營(yíng)造良好的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境。

4.1 管理階層的重視

企業(yè)管理人員的先進(jìn)決策能改善公司管理水平，促進(jìn)公司商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)的加快?？缥幕虅?wù)交際能力是建設(shè)公司商務(wù)文化環(huán)境的一大核心著力點(diǎn)。哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)Robert Kent曾指出：“在商界，交際意味著一切。而在全球范疇內(nèi)經(jīng)商時(shí)，很少能有比跨文化交際能力更重要的技能。在當(dāng)今越來(lái)越全球化的工作環(huán)境中，有效明了地進(jìn)行跨文化溝通對(duì)確保成功可謂至關(guān)重要”（史興松，2012）。因此進(jìn)出口企業(yè)的管理階層在制定企業(yè)發(fā)展策略時(shí)必須把培養(yǎng)外貿(mào)從業(yè)人員的跨文化商務(wù)交際能力作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，為企業(yè)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中樹(shù)立良好的公司形象、建立廣泛的商務(wù)關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

1959年，美國(guó)文化人類(lèi)學(xué)家Edward T. Hall在“The Silent Language”一書(shū)中首次定義跨文化交際為，具有不同文化背景的人們之間的交際?？缥幕浑H能力是一個(gè)綜合的、多向度的概念：除知識(shí)向度外，還有思維向度、行為向度乃至情感和個(gè)性向度（劉學(xué)惠，2003）。因此，跨文化溝通能力是一種通過(guò)得體和有效的溝通在跨文化語(yǔ)境中能完成任務(wù)的一種能力，是一種能利用文化差異作為資源，在具體的語(yǔ)境中能產(chǎn)生有效性的能力（Lustig，2007）。Edward Hall也最先指出跨文化交際學(xué)與商務(wù)之間的關(guān)系，并試圖通過(guò)跨文化交際研究解決國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中由文化差異導(dǎo)致的溝通與管理上的問(wèn)題。簡(jiǎn)而言之，跨文化商務(wù)交際能力是在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的具體語(yǔ)境下完成商務(wù)溝通和談判等環(huán)節(jié)需要的一種交際能力，可以最大限度地降低跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確保商務(wù)目標(biāo)的順利完成。

在日常工作中，外貿(mào)企業(yè)管理人員應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)公司員工進(jìn)行商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)意識(shí)的滲透。相對(duì)而言，中小型進(jìn)出口企業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，一部分人的能力不是很高，他們對(duì)商務(wù)文化環(huán)境缺乏足夠的了解，對(duì)其重要性也不在意。在和外國(guó)客戶(hù)打交道時(shí)，可能會(huì)與客戶(hù)的溝通不暢甚至?xí)米锟蛻?hù)而錯(cuò)失訂單，從而導(dǎo)致公司商譽(yù)受損，蒙受重大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失和經(jīng)濟(jì)損失。此類(lèi)慘痛事例屢見(jiàn)不鮮。據(jù)華爾街雜志估計(jì)，美國(guó)每年因跨文化溝通方面的失誤而造成的損失就有幾十億美元，中國(guó)因此而蒙受的損失可能更大（葛志宏，2004）。公司應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)文化知識(shí)的定期課程培訓(xùn)，培訓(xùn)的宗旨是使他們具有國(guó)別之間的文化差異意識(shí)，能了解和熟悉目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化背景，掌握當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)慣例，具備跨文化商務(wù)溝通的技能，并縮小那些可能引起誤會(huì)的文化差異。而且，在進(jìn)行公司的年終業(yè)績(jī)考核時(shí)，企業(yè)管理階層應(yīng)把國(guó)際商務(wù)文化意識(shí)列為一項(xiàng)考核內(nèi)容，以提高員工們對(duì)這方面相關(guān)知識(shí)和能力的重視程度，并潛移默化地將其運(yùn)用到他們的日常業(yè)務(wù)行為中。

4.2 普通員工的培養(yǎng)

作為商務(wù)活動(dòng)的直接參與者，外貿(mào)從業(yè)人員必須不斷地調(diào)整自己的行為以適應(yīng)不同的商務(wù)文化環(huán)境。在一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)上，企業(yè)員工應(yīng)該充分了解國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境的各個(gè)因素，在商務(wù)交際的過(guò)程中規(guī)避觸犯目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化傳統(tǒng)、生活習(xí)俗、宗教禁忌等文化風(fēng)險(xiǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)的文化個(gè)性需求進(jìn)而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)，既精通外語(yǔ)又業(yè)務(wù)熟練的外貿(mào)人才很搶手。那些語(yǔ)言基礎(chǔ)不好，且國(guó)際商務(wù)文化意識(shí)不強(qiáng)的員工應(yīng)是公司培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象。當(dāng)然，能力的培養(yǎng)僅憑短期培訓(xùn)是不夠的，還必須依靠員工自身的長(zhǎng)期努力，一定要善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，并在商務(wù)實(shí)踐中揣摩和總結(jié)，才能更順暢地融入到國(guó)際商務(wù)環(huán)境中。

（1）加強(qiáng)文化平等認(rèn)知，克服偏見(jiàn)歧視影響。在國(guó)際經(jīng)貿(mào)與商務(wù)活動(dòng)中，要達(dá)到跨文化商務(wù)溝通的目標(biāo)，必須站在互相尊重、理解的基礎(chǔ)之上，才能尋求進(jìn)一步的合作與發(fā)展。不同文化背景和社會(huì)環(huán)境中的人在思維模式和交際方式上會(huì)大相徑庭，溝通雙方對(duì)周?chē)娜撕褪挛锂a(chǎn)生不同的理解在所難免?！拔覀儾灰帽緡?guó)文化的道德標(biāo)準(zhǔn)去衡量異國(guó)文化中人們的行為方式”（彭克，1959），必須擺脫狹隘的民族中心主義或崇洋的盲目心態(tài)，既要展現(xiàn)本公司的文化特征，也應(yīng)理解和尊重文化背景不同客戶(hù)的、價(jià)值觀、工作習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣等文化差異，不能把自己的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則強(qiáng)加于人。唯此才有可能求大同存小異，在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易或商務(wù)合作等方面和外國(guó)客戶(hù)達(dá)成一定的共識(shí)。

（2）盡力攻克語(yǔ)言難關(guān)，有效使用語(yǔ)言工具。在實(shí)際的商務(wù)溝通中，語(yǔ)言是一道必須跨越的障礙。語(yǔ)言成為文化傳承的載體，能反映出社會(huì)文化的特征。企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須要與外國(guó)客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)的消費(fèi)需求，向客戶(hù)介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說(shuō)服其簽訂單。而語(yǔ)言作為人際溝通交流必不可少的工具，必然會(huì)影響人們?cè)趪?guó)際商務(wù)活動(dòng)中的行為。對(duì)于從事國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)的外貿(mào)企業(yè)員工而言，只有熟練掌握外語(yǔ)并具備較強(qiáng)的語(yǔ)言應(yīng)用能力，才有可能使跨文化商務(wù)交際取得成效。當(dāng)然，在與不同語(yǔ)言的國(guó)家和地區(qū)的人員進(jìn)行商務(wù)交際時(shí)，我們需要注意語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用，遵循交際中的禮貌原則，恰當(dāng)?shù)厥褂貌煌幕尘跋碌闹v話規(guī)則和習(xí)慣用語(yǔ)，盡量以簡(jiǎn)單、清楚和坦率的方式表達(dá)自己的意圖，從而做到語(yǔ)言交際的大方得體，提高跨文化溝通的有效性。

（3）注重國(guó)際商務(wù)基本禮儀，塑造和提升個(gè)人形象。了解國(guó)際商務(wù)禮儀的重要性有助于國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中約定俗成的體現(xiàn)相互尊重的一種行為準(zhǔn)則，主要對(duì)人的儀容儀表和言談舉止提出了一定要求，用以規(guī)范日常商務(wù)活動(dòng)的行為方式。商務(wù)禮儀不僅是企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)的表現(xiàn)，也反映出其所在公司的公司文化和管理規(guī)范水平。外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)該熟記一些國(guó)際通用的商務(wù)禮儀知識(shí)，包括像工作著裝、頭銜稱(chēng)呼、業(yè)務(wù)聯(lián)系、商務(wù)會(huì)

議、商務(wù)旅行、協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系等方面，才能更好地適應(yīng)

不同國(guó)家商務(wù)文化的差異。企業(yè)員工在國(guó)際商務(wù)交際中一定要遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，注意自身的儀容、儀表及儀態(tài)，規(guī)避不合禮儀的言談舉止以免鬧笑話或無(wú)意中冒犯客戶(hù)。得體的商務(wù)禮儀可以贏得客戶(hù)的好感，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于維護(hù)及提升公司的商業(yè)形象。

5 結(jié)語(yǔ)

中小進(jìn)出口企業(yè)良好的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境是進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化加快的時(shí)代背景下，忽視國(guó)際文化環(huán)境問(wèn)題必然會(huì)導(dǎo)致商務(wù)交際受阻，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行就無(wú)從談起了。因此，中小外貿(mào)企業(yè)員工必須積極參與到公司的國(guó)際商務(wù)文化環(huán)境建設(shè)中，提升個(gè)人的跨文化商務(wù)交際能力，正確地認(rèn)識(shí)及接受不同文化間的差異，在跨文化商務(wù)交際中才能理解、適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)不同的國(guó)際文化環(huán)境，拉近與目標(biāo)客戶(hù)的文化距離，使他們的行為和營(yíng)銷(xiāo)策略能為外國(guó)客戶(hù)所接受，從而達(dá)成企業(yè)的一系列國(guó)際商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)，終能在國(guó)際市場(chǎng)上立于不敗之地。

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篇4

【關(guān)鍵詞】商務(wù)談判；商務(wù)英語(yǔ)；英語(yǔ)重要性；英語(yǔ)使用技巧；

國(guó)際商務(wù)談判其意義就是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，各方為了達(dá)成一筆交易，就交易內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中。每個(gè)商務(wù)談判者都會(huì)提出一些利于己方利益的條件，同時(shí)爭(zhēng)取獲得最大的利益，所以要如何提出己方的要求并且在盡量減少己方利益損失的條件下接受彼此的條件則是每個(gè)商務(wù)活動(dòng)者必需掌握的一門(mén)基本技術(shù)，也是其生存之道。

一、商務(wù)談判的發(fā)展趨勢(shì)

全球經(jīng)濟(jì)一體化的歷史潮流在當(dāng)今世界已不可抵擋，隨之而來(lái)的便是跨國(guó)公司的興起，而國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際間投資也以飛快的速度發(fā)展起來(lái)，從而增強(qiáng)了各國(guó)企業(yè)對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今世界無(wú)論是發(fā)達(dá)還是發(fā)展中國(guó)家，都將堅(jiān)持推進(jìn)本民族經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展放在第一位，并且參與國(guó)際分工，積極投身于國(guó)際之間緊密的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，進(jìn)行國(guó)際之間的貿(mào)易活動(dòng)。國(guó)際商務(wù)往來(lái)中不可或缺并且非常重要的環(huán)節(jié)便是國(guó)際商務(wù)談判。在國(guó)際商務(wù)貿(mào)易談判的整個(gè)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)起著至關(guān)重要的作用。中國(guó)加入WTO 帶來(lái)的直接效益便是與外商日益增多的接觸交流。由于國(guó)際商務(wù)談判的重要性不言而喻，若想使利益最大化，則對(duì)談判的有關(guān)人員都提出了更好層次的要求。由于不同國(guó)家文化、政治及經(jīng)濟(jì)等方面存在著差異，各國(guó)的談判人員在商務(wù)談判中的思維方式態(tài)度以及觀念等都是不同的，所以在國(guó)際商務(wù)談判中，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)文化、地域差異以及采用正確的談判方式和語(yǔ)言策略。所以商務(wù)英語(yǔ)的使用方式和技巧成為商務(wù)談判的一門(mén)必修課。

二、商務(wù)談判中英語(yǔ)的重要性

商務(wù)英語(yǔ)是普通英語(yǔ)在商務(wù)場(chǎng)合的應(yīng)用，是英語(yǔ)的一個(gè)分支及社會(huì)功能變體。人們將在技術(shù)引進(jìn)、對(duì)外貿(mào)易、國(guó)際金融、招商引資、海外投資、涉外保險(xiǎn)、對(duì)外勞務(wù)承包與合同等中使用的英語(yǔ)統(tǒng)稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)以普通英語(yǔ)為基礎(chǔ)，具有其全部的語(yǔ)言學(xué)特征，商務(wù)英語(yǔ)具有其內(nèi)在的獨(dú)特性，由商務(wù)知識(shí)和普通英語(yǔ)二者相結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)從客觀上來(lái)說(shuō)比較直白嚴(yán)謹(jǐn)，并且趣味性不強(qiáng)，但是商務(wù)英語(yǔ)是工作類(lèi)語(yǔ)言，它是和工作相輔相成的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代來(lái)臨，英語(yǔ)也成為全球通用的語(yǔ)言，作為當(dāng)代青年我們必須掌握，這樣我們才能在國(guó)際化的道路上暢游。在國(guó)際性的商務(wù)談判中，英語(yǔ)是我們溝通的橋梁，是必不可少的技能之一，談判過(guò)程中，多聽(tīng)少說(shuō)是每個(gè)談判者必須做到的一點(diǎn)，這對(duì)談判者的聽(tīng)力有著極高的要求，經(jīng)驗(yàn)不足的談判者，在談判過(guò)程中是不能有足夠的耐心聽(tīng)對(duì)方的闡述，如果這時(shí)你的聽(tīng)力水平不達(dá)標(biāo)，那你一定會(huì)錯(cuò)過(guò)不少必要的信息，這時(shí)英語(yǔ)聽(tīng)力的弱點(diǎn)便會(huì)成為致命硬傷。想要成為一個(gè)成功的談判者那就行必須掌握“會(huì)聽(tīng)”。談判過(guò)程中，我們要鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)。這樣我們才有機(jī)會(huì)向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題并請(qǐng)對(duì)方回答，由此就可以盡量多的去了解對(duì)方。多聽(tīng)少說(shuō)不代表不說(shuō)，通過(guò)聽(tīng)，我們可以獲取我們所需的信息。所以說(shuō)，在談判過(guò)程中，準(zhǔn)確的傳到信息也是非常重要的。

三、商務(wù)談判中英語(yǔ)的使用技巧

首先，一個(gè)涉外商務(wù)談判人員不僅要熟悉談判規(guī)則和和進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)，同時(shí)還要熟練掌握和運(yùn)用用談判策略，在談判前做好充分的準(zhǔn)備，做到胸有成竹。事實(shí)上，大部分談判失敗的原因都是一方或另一方的準(zhǔn)備不充分，因此在談判開(kāi)始前的準(zhǔn)備工作尤為重要。在國(guó)際貿(mào)易談判中之所以強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)備工作的重要性是因?yàn)樗膹?fù)雜性。它所牽涉的活動(dòng)跨越國(guó)界，所牽涉的交易必須通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)完成，且受到國(guó)外法律、習(xí)俗和規(guī)定的限制。因此，談判者必須考慮文化差異，某些觀念在不同的文化里所得到的理解會(huì)大不相同。例如，美國(guó)人和日本人對(duì)談判的目的似乎持有不同的觀點(diǎn)：在美國(guó)人眼里，談判的目的是形成一份約束性的合同，以明確雙方的責(zé)任和義務(wù)；而在日本人的心目中，談判的目的就是在雙方建立一種關(guān)系，書(shū)面的合同不過(guò)是這種關(guān)系的一種體現(xiàn)。為了反映雙方關(guān)系的變化而修改合同，在日本人看來(lái)是合理的意愿，而在美國(guó)人看來(lái)則是一種妄圖違約的表現(xiàn)。美國(guó)人堅(jiān)持遵守原本的合同條款可能會(huì)被日本人視為缺乏信任。

其次，國(guó)際貿(mào)易談判要注意相互尊重。雖然談判是雙方競(jìng)爭(zhēng)與合作的過(guò)程，但參與各方還是希望談判在友好、合作的氣氛中進(jìn)行，并且彼此尊重對(duì)方。談判人員應(yīng)該持有一種友好合作的心態(tài)，利用一切機(jī)會(huì)促成和發(fā)展與對(duì)方的友情。比如，運(yùn)用合適的語(yǔ)言，運(yùn)用委婉客氣的表達(dá)方式，面帶友好的表情，為對(duì)方舉行宴會(huì)，邀請(qǐng)對(duì)方進(jìn)行聯(lián)歡，贈(zèng)送禮品等來(lái)加深雙方的友誼以促進(jìn)談判的成功。在談判中要注意積極傾聽(tīng)。如果談判對(duì)手抱有很強(qiáng)的成見(jiàn)或是高度情緒化，最好的辦法是在他們說(shuō)完之后你仍然保持沉默，這樣就會(huì)讓他們焦慮不安。這就好比柔道一樣，你要讓他們自己絆倒自己。作為一名談判人員，要善于傾聽(tīng)和理解對(duì)方表述的內(nèi)容，積極傾聽(tīng)的要領(lǐng)就是要密切關(guān)注另一方的表述。積極傾聽(tīng)能產(chǎn)生驚人的效果，通過(guò)積極傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，傾聽(tīng)者就有機(jī)會(huì)思考應(yīng)對(duì)的戰(zhàn)略措施，從而為自己贏得時(shí)間和機(jī)會(huì)。

第三，在談判中允許讓步。一切談判都存在矛盾，通常，這些矛盾都是通過(guò)談判雙方彼此讓步才得以解決。當(dāng)你的最佳目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，你應(yīng)準(zhǔn)備作出必要的讓步，以實(shí)現(xiàn)你的利益目標(biāo)。然而不能要價(jià)太低，每次報(bào)價(jià)比上一次略低些，也就是逐步降價(jià)。如果你遇到的談判對(duì)手總是使用苛刻的語(yǔ)言與你討價(jià)還價(jià)，請(qǐng)不要生氣，這恰恰證明他們要買(mǎi)你的產(chǎn)品。此刻你應(yīng)該既有耐心又要友好，要使用溫和的語(yǔ)言，講話的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)要適中。依此方式，可能獲得預(yù)期目標(biāo)。

第四，英語(yǔ)應(yīng)用中的禮貌與委婉策略。禮貌，作為較集中的一個(gè)重要因素，在不同的文化中都有很好的體現(xiàn)。人們?cè)诮浑H中應(yīng)該多給對(duì)方留有余地，并同時(shí)希望對(duì)方遵守禮貌原則，從而努力得到別人的信任與支持。在國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)談判中更是如此。談判雙方在整體態(tài)度上，既要維護(hù)本國(guó)公司利益，又要尊重國(guó)際貿(mào)易管理，語(yǔ)言表達(dá)上，既要做到謙遜得體，又要不卑不亢。我們漢語(yǔ)就普遍存在用委婉這一語(yǔ)言策略，如：這個(gè)女孩子說(shuō)話上漂亮，卻很有氣質(zhì)，這是我們漢中日常對(duì)話經(jīng)常聽(tīng)到的一種表達(dá)方式，平和委婉的預(yù)言可以充分考慮到對(duì)方的情感特點(diǎn)和接受過(guò)程。要充分把握語(yǔ)言環(huán)境，語(yǔ)言要有針對(duì)性。預(yù)言環(huán)境是語(yǔ)言表達(dá)和領(lǐng)會(huì)的重要背景因素，制約并影響了語(yǔ)言表達(dá)的效果。見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，一般是用來(lái)形容一個(gè)圓滑，會(huì)說(shuō)話，在什么樣的場(chǎng)合要說(shuō)什么樣的話，這是八面逢源的社交手段。商務(wù)談判的目的說(shuō)白了，雙方都是奔著能得到最大的禮儀才驚醒所以緊張。敏感的氣場(chǎng)是不可避免的，在這樣特殊的氛圍內(nèi)雙方還想順利的進(jìn)行談判，就需要舒適愜意的人為談判環(huán)境。

四、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)由相關(guān)商務(wù)從事人員的精準(zhǔn)使用，可以再商務(wù)談判中以一種禮貌而恰當(dāng)?shù)姆绞阶畲笙薅鹊臓?zhēng)取與己方有力的條件，為己方爭(zhēng)取更大的利益。但是相關(guān)從業(yè)人員在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)于英語(yǔ)技巧和英語(yǔ)使用規(guī)則的死板或是錯(cuò)誤使用導(dǎo)致在商務(wù)談判中出現(xiàn)許多失誤。中國(guó)的外貿(mào)事業(yè)發(fā)展越來(lái)越好，相應(yīng)的商務(wù)談判也會(huì)越來(lái)越多，如何是我國(guó)在商貿(mào)談判中占據(jù)有利的地位是擺在我國(guó)外貿(mào)組織、企業(yè)面前的一個(gè)挑戰(zhàn)，這樣的簡(jiǎn)短論述只希望能夠夠引起人們對(duì)于商務(wù)談判中英語(yǔ)作用的深刻認(rèn)識(shí)，利于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易事業(yè)更好的發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：賈暢(1992-5)，籍貫遼寧阜新市，就讀于渤海大學(xué)文理學(xué)院外語(yǔ)系，主修商務(wù)英語(yǔ)。

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篇5

[關(guān)鍵詞]國(guó)際商務(wù)；會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)；教學(xué)探索

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.38.113

內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，作為一所培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的載體學(xué)校，在其發(fā)展中要秉承滿(mǎn)足個(gè)體的生存和發(fā)展需求的原則；同時(shí)，該學(xué)院作為培養(yǎng)社會(huì)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的“標(biāo)桿”，很大程度上能夠促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定有序的發(fā)展。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，培養(yǎng)社會(huì)所需國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才已經(jīng)成為內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院最核心與最緊迫的任務(wù)，這也是推動(dòng)內(nèi)蒙古實(shí)現(xiàn)建設(shè)人力資源強(qiáng)省和創(chuàng)新型人才發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，受?chē)?guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)教育的個(gè)體功能要求不斷地發(fā)生改變和提升等因素的影響，國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)教育傾向于個(gè)體精神需求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，我國(guó)政府與社會(huì)各界對(duì)優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的需求更加強(qiáng)烈，并朝著多元化和復(fù)合化方向發(fā)展。因此，面對(duì)這種挑戰(zhàn)，內(nèi)蒙古在發(fā)展過(guò)程中，要充分發(fā)揮內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院對(duì)維持社會(huì)穩(wěn)定、適應(yīng)社會(huì)變化、構(gòu)建社會(huì)未來(lái)的重要作用，必須要緊跟時(shí)展的步伐，在滿(mǎn)足未來(lái)的社會(huì)需求過(guò)程中，不斷創(chuàng)新改革內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)模式，才能從根本上不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)的最終目標(biāo)，即辦人民所需要的教育。同時(shí)將現(xiàn)代化信息技術(shù)納入會(huì)計(jì)人員職業(yè)能力培養(yǎng)的框架之中，實(shí)現(xiàn)內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)踐性。

1 在人才培養(yǎng)目標(biāo)中突出“智能教育”的教育理念

眾所周知，傳統(tǒng)教學(xué)理念中的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式，無(wú)論在教育方式還是評(píng)價(jià)方式上都比較單一，尤其在評(píng)價(jià)方式上，習(xí)慣采用考試分?jǐn)?shù)衡量并決定一切。這無(wú)疑忽視了人的認(rèn)知方式和思維方式發(fā)展的重要性，阻礙了其認(rèn)知與思維方式多元化發(fā)展目標(biāo)。具體而言，多元智能理論從實(shí)踐上證明了學(xué)生在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)中的理解能力、動(dòng)手能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)造能力和語(yǔ)言能力以及數(shù)理邏輯能力的發(fā)展等方面，不同個(gè)體之間是存在一定的差異性的。傳統(tǒng)教育理念中的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)教育中更傾向于對(duì)學(xué)生語(yǔ)言和數(shù)理邏輯能力的考評(píng)，而其他方面的能力卻沒(méi)有得到高度重視。在國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式中，任何一種能力表現(xiàn)得突出，都可以促使個(gè)體在國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作中散發(fā)光芒。因此要培養(yǎng)多元化的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才，內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院必須貫徹落實(shí)智能教育的指導(dǎo)原則，在學(xué)生熟練掌握專(zhuān)業(yè)課程基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，鍛煉和發(fā)展學(xué)生應(yīng)用會(huì)計(jì)教育多種能力，才有促使學(xué)生發(fā)展成為各個(gè)領(lǐng)域?qū)２诺目赡苄?。必須要注意的是，學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)以及老師必須要處理好“傳授知識(shí)”與“培養(yǎng)智能”之間的關(guān)系，老師要在加強(qiáng)課本基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)計(jì)教學(xué)的同時(shí)，高度重視學(xué)生多元智能的培育，這也是培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的基本出發(fā)點(diǎn)。

2 以培養(yǎng)多元化人才為目標(biāo)

從人的發(fā)展過(guò)程上來(lái)說(shuō)，人的多元智能發(fā)展的好與壞，關(guān)鍵在于對(duì)其的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)模式實(shí)踐。而這種開(kāi)發(fā)模式則是需要建立一種與之相對(duì)應(yīng)的教育體系和培養(yǎng)模式，即通過(guò)多元化的教育模式促進(jìn)大學(xué)生的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)能力實(shí)現(xiàn)多角度發(fā)展。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程看來(lái)，經(jīng)濟(jì)的多元化特點(diǎn)與發(fā)展需求，對(duì)各類(lèi)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的規(guī)格、知識(shí)層次、能力要求也是千千萬(wàn)萬(wàn)，大不相同的。在同一開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)模式下的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才是不可能滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)多樣化的發(fā)展需求的；同時(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展局面下，每個(gè)人的個(gè)性、智力、需求、追求的目標(biāo)以及愿意付出的代價(jià)也是不盡相同的。因此各大高校在國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，只有堅(jiān)持多樣化的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，才能在實(shí)踐教學(xué)中滿(mǎn)足更多人的不同的學(xué)習(xí)需求；從國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)大眾化的過(guò)程與國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)多樣化的過(guò)程是緊緊聯(lián)系在一起的。美國(guó)著名研究學(xué)者馬丁?羅特在論述教育發(fā)展階段過(guò)程中提出，隨著教育規(guī)模的不斷擴(kuò)展，教育必然發(fā)生質(zhì)的變化。因此內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院在其發(fā)展過(guò)程中，要貫徹落實(shí)多元化教育發(fā)展模式，才能推動(dòng)該校不斷發(fā)展壯大，為社會(huì)培養(yǎng)出更多的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域復(fù)合型優(yōu)秀人才，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3 建立會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系教學(xué)支撐平臺(tái)

在內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置中，國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是該學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中最重要的基礎(chǔ)部分之一，國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)能力是學(xué)生學(xué)習(xí)和素質(zhì)的體現(xiàn)之一。對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)優(yōu)秀人才崗位而言，即使不是國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的特殊要求，該學(xué)科學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的高低，在一定程度上體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的高低。不管該校目前學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的程度如何，都是作為未來(lái)步入社會(huì)后工作崗位中專(zhuān)業(yè)能力的重要參考指標(biāo)之一，這對(duì)于社會(huì)各界對(duì)于客觀和準(zhǔn)確評(píng)估國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才有著非常重要的積極的參考作用。因此，內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院在其發(fā)展規(guī)模資金投入上，學(xué)?？梢赃m當(dāng)?shù)貎A向于該校國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)，不斷加強(qiáng)師資力量建設(shè)，注重培養(yǎng)教師的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)歷，理論知識(shí)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，從本質(zhì)上為學(xué)校該學(xué)科領(lǐng)域大學(xué)生創(chuàng)造更多的國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)過(guò)程中的實(shí)踐鍛煉；不斷增強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐操作技能，理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際教學(xué)，促使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)以致用，才能不斷提高大學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)能力的全面認(rèn)識(shí)與掌握。提高學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)的重視程度，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，促使他們能夠自覺(jué)地參與到國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之中。在專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生能夠主動(dòng)掌握國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能知識(shí)，直接提高學(xué)生未來(lái)參與社會(huì)學(xué)習(xí)的工作能力，在此基礎(chǔ)上幫助學(xué)生不斷擴(kuò)大自己的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。在此基礎(chǔ)上，提高國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課堂教學(xué)效率與水平，培養(yǎng)學(xué)生會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)校培養(yǎng)更多的復(fù)合型國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才奠定良好的基礎(chǔ)保障。

4 加強(qiáng)實(shí)踐創(chuàng)造教育體系建設(shè)

眾所周知，在國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中，實(shí)踐活動(dòng)是其人才生存和發(fā)展的重要方式之一。對(duì)于國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才的教育而言，實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)本身就是教育途徑和教育價(jià)值的雙重體現(xiàn)，而實(shí)踐教育又是學(xué)校培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的必然選擇。教育思想和教學(xué)內(nèi)容的有效傳遞都需要通過(guò)特定的途徑才能實(shí)現(xiàn)，其中教育途徑的本身也是國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才教育的重要內(nèi)容之一。在常規(guī)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的課堂教學(xué)過(guò)程中，國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)是需要在綜合實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)的。必須要注意的是，實(shí)踐活動(dòng)是國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)最終教育目的的重要途徑之一，也是國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要途徑之一。實(shí)踐教育是對(duì)內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院教學(xué)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的繼承和擴(kuò)展，其基本教育理念是突出學(xué)生在課堂上的主體地位、面向?qū)W生生活、注重學(xué)生實(shí)踐、重視培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)會(huì)計(jì)人才的專(zhuān)業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]崔曉玲.新國(guó)標(biāo)催生國(guó)際貿(mào)易會(huì)計(jì)人才培訓(xùn)[J].中國(guó)對(duì)外貿(mào)易，2012（11）：55.

篇6

由于國(guó)際商務(wù)談判課程具有的特殊性地位，在教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)該課程現(xiàn)狀的研究和教學(xué)分析，以及模擬談判教學(xué)的嘗試，提出教學(xué)改革的必要性、方法和建議。

【關(guān)鍵詞】

國(guó)際商務(wù)談判，教學(xué)，改革

一、國(guó)際商務(wù)談判課程性質(zhì)及現(xiàn)狀

（一）課程性質(zhì)

國(guó)際商務(wù)談判是一門(mén)涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，使用外語(yǔ)溝通交流，具有很強(qiáng)實(shí)踐性和應(yīng)用性的綜合邊緣學(xué)科，是經(jīng)營(yíng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程。設(shè)置該門(mén)課程目的是要改變以往那種完全依靠商務(wù)人員主觀想法和個(gè)人性格特點(diǎn)隨意進(jìn)行交流談判的狀況，從理論和方法上使商務(wù)人員有所提高，在此基礎(chǔ)上根據(jù)各自特點(diǎn)和具體情況，有方法、有步驟地進(jìn)行富有成效的商務(wù)談判活動(dòng)。因此，學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題、應(yīng)變力和創(chuàng)新等能力培養(yǎng)在本門(mén)課程中就顯得尤為重要。

（二）課程現(xiàn)狀

國(guó)際商務(wù)談判課程目前教學(xué)方式主要是以教師講述為主，且理論教學(xué)的內(nèi)容較多，學(xué)生的談判實(shí)際操作與實(shí)踐很少。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，把握課堂教學(xué)進(jìn)度的節(jié)奏和組織學(xué)生參與溝通談判等方面的能力要求較高。由于許多教師缺乏商務(wù)談判的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)效果不是很理想。通常國(guó)際商務(wù)談判課程采用的是傳統(tǒng)教學(xué)方法，包括講授、問(wèn)答、討論等一系列方法。教材方面的使用也多為國(guó)內(nèi)商務(wù)談判內(nèi)容，畢竟國(guó)際商務(wù)談判需要了解跨文化溝通方面相關(guān)內(nèi)容，教材的選擇也尤為重要。

二、國(guó)際商務(wù)談判模擬談判教學(xué)改革必要性

隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，掌握國(guó)際商務(wù)談判技巧的重要性日益凸顯，引入先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生談判能力，進(jìn)行模擬談判教學(xué)改革已經(jīng)成為必然的選擇。模擬談判教學(xué)改革，可以充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到提升學(xué)生的表達(dá)和溝通等方面能力的目的。

（一）有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性

模擬談判教學(xué)以情境學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過(guò)教師和同學(xué)的幫助，借助一定情景模擬，使用談判技巧，達(dá)到對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用。這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生是活動(dòng)的主體，教師則應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)搜集分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)和企業(yè)的有關(guān)資料，主動(dòng)和談判對(duì)象溝通交流，對(duì)所有涉及的問(wèn)題提出假設(shè)，努力解決，使學(xué)生成為知識(shí)運(yùn)用的主動(dòng)者，由此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生自覺(jué)進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

（二）有利于教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)指導(dǎo)

模擬談判教學(xué)有利于教師了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解、掌握和靈活運(yùn)用的情況，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)指導(dǎo)。例如，國(guó)際商務(wù)談判理論中買(mǎi)賣(mài)雙方報(bào)價(jià)原則和細(xì)節(jié)，看似簡(jiǎn)單，在學(xué)生情景模擬談判中就會(huì)暴露出問(wèn)題，比如先后報(bào)價(jià)的利弊問(wèn)題，不利于本方利益的獲得等問(wèn)題。模擬談判結(jié)束后，教師將對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明糾正，由于學(xué)生的親身體驗(yàn)，會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)取教師意見(jiàn)和建議，并留下深刻的印象。

（三）有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的個(gè)人綜合素質(zhì)

模擬談判教學(xué)使原來(lái)講授式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫场贤?、理解等現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，借助多媒體，使教師和學(xué)生通過(guò)情景模擬等形式來(lái)學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)和良好人際關(guān)系的形成有明顯的促進(jìn)作用。

三、模擬談判教學(xué)改革的方法及考核

（一）教學(xué)方式

首先結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，選擇適合的談判案例進(jìn)行修改，將其改為學(xué)生生活中能遇到的情景，這樣能讓學(xué)生更好地把握談判條件。另外，可以選擇社會(huì)當(dāng)前熱點(diǎn)案例，便于學(xué)生收集信息等準(zhǔn)備工作，使學(xué)生模擬談判時(shí)能更好自由發(fā)揮。然后學(xué)生自由組合并分組，選出公認(rèn)的主要負(fù)責(zé)人，這樣便于小組成員之間相互了解。以58人組合為宜，根據(jù)每個(gè)成員的特長(zhǎng)進(jìn)行分工，確定組長(zhǎng)、主談判、商務(wù)人員、技術(shù)人員、法律人員、翻譯人員等角色。教師應(yīng)把模擬談判相關(guān)的內(nèi)容提前2周左右布置給學(xué)生，讓學(xué)生有充分的時(shí)間做準(zhǔn)備，以小組為單位，熟悉模擬談判案例，制定談判計(jì)劃。院部應(yīng)設(shè)置模擬談判室，各談判小組經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備之后，根據(jù)所學(xué)談判步驟，進(jìn)入模擬談判階段，其中模擬談判在不同階段應(yīng)分別采用不同的談判策略和技巧。教師應(yīng)在整個(gè)談判過(guò)程中協(xié)助學(xué)生掌控談判節(jié)奏，使之有序進(jìn)行。模擬談判結(jié)束以后，教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)的環(huán)節(jié)非常重要，既明確學(xué)生優(yōu)點(diǎn)與不足，又對(duì)之后進(jìn)行模擬談判的學(xué)生起到了指導(dǎo)作用。另外，教師也可以讓學(xué)生之間互評(píng)，使學(xué)生從別人身上找到自己需要學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

（二）考核方式

教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的試卷考核，改為多種考核方式結(jié)合來(lái)考察學(xué)生?？己顺煽?jī)除了期末死記硬背的試卷考核，還應(yīng)結(jié)合模擬談判情況給予團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，這樣可以有助于模擬談判中學(xué)生的參與度和團(tuán)隊(duì)精神的提高?；蛘咴黾悠綍r(shí)表現(xiàn)作為考核的一部分。這樣可以更好的督促學(xué)生對(duì)理論的理解和應(yīng)用。

四、模擬談判教學(xué)改革的建議

（一）提高教師的綜合水平

國(guó)際商務(wù)談判是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，需要具有豐富商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。然而目前大多數(shù)教師是畢業(yè)后直接成為老師，普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)組織教師外出培訓(xùn)或進(jìn)修、支持教師到企業(yè)掛職鍛煉等形式來(lái)提高教師的實(shí)踐能力。

（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)

國(guó)際商務(wù)談判屬于交叉學(xué)科，需要掌握多方面知識(shí)為基礎(chǔ)。大四第一學(xué)期進(jìn)行該實(shí)踐環(huán)節(jié)比較成熟。有了前3年的知識(shí)積累，為開(kāi)展模擬談判實(shí)踐教學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）提高模擬談判教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)

要端正學(xué)生對(duì)模擬談判實(shí)踐教學(xué)的態(tài)度，使之積極參與到教學(xué)過(guò)程中。可能部分學(xué)生對(duì)模擬談判認(rèn)識(shí)不夠，有的會(huì)因擔(dān)任不重要的角色而敷衍等等原因，會(huì)導(dǎo)致模擬談判的教學(xué)效果受到一定影響。

（四）注重模擬談判的現(xiàn)場(chǎng)布置

談判現(xiàn)場(chǎng)的布置包括談判桌椅擺放、電子設(shè)備的位置擺放、模擬談判的各方國(guó)旗等。使談判情景更加真實(shí)，使學(xué)生更加重視模擬談判實(shí)踐，達(dá)到更好的情景模擬效果。

（五）加強(qiáng)英語(yǔ)的使用

由于國(guó)際商務(wù)談判課程的特殊性，具有跨文化交流的特點(diǎn)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有掌握基本的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力和商務(wù)知識(shí)。但是，目前學(xué)生將英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)融合運(yùn)用的能力比較欠缺。這就需要選用合適的英文版教材，提高學(xué)生在國(guó)際商務(wù)談判方面的詞匯量，并在模擬談判過(guò)程中，鼓勵(lì)口語(yǔ)較好的學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行溝通，這樣的教學(xué)改革效果會(huì)更好。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張燕.模擬談判在《國(guó)際商務(wù)談判》教學(xué)中的探索[J].教育研究，2011（6）

篇7

魏  鈴  張秀珊  

（重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院外語(yǔ)系，重慶  402160）

摘  要：文本分析了高職高專(zhuān)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)中所開(kāi)設(shè)的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作的教學(xué)現(xiàn)狀與問(wèn)題，并針對(duì)該課程現(xiàn)狀及問(wèn)題提出了關(guān)于高職高專(zhuān)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高職高專(zhuān)；國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)；應(yīng)用寫(xiě)作；教學(xué)改革

一、高職高專(zhuān)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)現(xiàn)狀與問(wèn)題

國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作是高職高專(zhuān)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)大三所開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能課程，本課程的前導(dǎo)課程有大學(xué)實(shí)用英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用（聽(tīng)力、口語(yǔ)、閱讀）、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。通過(guò)以上課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已掌握了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本寫(xiě)作技能。根據(jù)高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)目標(biāo)：“大力培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，筆者發(fā)現(xiàn)在高職國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程中存在著如下的問(wèn)題：

（一）國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作重復(fù)性教學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的工作情景脫節(jié)

在教材的選取上，大多數(shù)的高職院校選用了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教程， 該課程注重學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用基本寫(xiě)作能力培養(yǎng)， 如：Memo、Letters of Invitation 、Letters of Complaint、Minutes、Resume等等。以上教材內(nèi)容已在實(shí)用大學(xué)英語(yǔ)“Writing模塊”中學(xué)習(xí)過(guò)， 因此造成了知識(shí)的重復(fù)性學(xué)習(xí)。在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，因教材選擇的原因，教學(xué)內(nèi)容多為與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的文書(shū)寫(xiě)作，脫離了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)對(duì)于商務(wù)文書(shū)的要求：“系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類(lèi)外貿(mào)函電的寫(xiě)作格式、專(zhuān)業(yè)詞匯、句型、行文方法、語(yǔ)言特色與文體及行業(yè)專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣且具有較強(qiáng)的外貿(mào)函電的書(shū)寫(xiě)、填制及處理能力?！敝率菇虒W(xué)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用教學(xué)效果不佳。

（二）國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)模式陳舊

    因?yàn)閲?guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作課程性質(zhì)的特殊性，許多教師和學(xué)生通常認(rèn)為該課程是一門(mén)枯燥的寫(xiě)作課程，致使師生的興趣不佳。在該課程的教學(xué)過(guò)程中通常采用傳統(tǒng)的寫(xiě)作教學(xué)模式： Step1-教師介紹文書(shū)；step2-教師講解文書(shū)范例；step3-教師提煉慣常句用；step4-學(xué)生練習(xí)。在此教學(xué)模式下，學(xué)生的參與度不高，積極性不強(qiáng)，致使該課程教學(xué)效果較差。

（三）國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制陳舊

    在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用教學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制方面，大多數(shù)高職高專(zhuān)學(xué)院在本課程的考核中采用傳統(tǒng)的“一考定成績(jī)”的方式，即使在考核中加入了平時(shí)成績(jī)，平時(shí)成績(jī)所占比例僅為綜合成績(jī)的30%， 不能充分地體現(xiàn)過(guò)程學(xué)習(xí)的重要性， 致使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)本門(mén)課程不夠重視，僅將重心放在期末考試上，以此在很大程度上影響了本課程的教學(xué)。

二、提高高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

根據(jù)高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)目標(biāo)：“大力培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案， 并結(jié)合《高職高專(zhuān)教育英語(yǔ)教學(xué)基本要求》，筆者提出了幾點(diǎn)關(guān)于提高高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作能力的建議：

（一）以外貿(mào)工作流程為導(dǎo)向，整合現(xiàn)有教材，分模塊教學(xué)

    在教材的選擇上，應(yīng)注重對(duì)外貿(mào)工作中文書(shū)寫(xiě)作能力培養(yǎng)，選擇符合本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力目標(biāo)要求的教材。并以外貿(mào)工作流程為導(dǎo)向，整合現(xiàn)有教材，分模塊教學(xué)。將學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與外貿(mào)工作過(guò)程更好的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“工作即課程， 課程即工作”。 充分體現(xiàn)教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用， 學(xué)生的主體地位，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與外貿(mào)文書(shū)能力相對(duì)結(jié)。

（二）采用項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式   

教育部2006年頒布的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出，要加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，要改革教學(xué)方法和手段， 融“教、學(xué)、做”為一體， 強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。在本課程的教學(xué)過(guò)程中，將外貿(mào)工作的典型工作項(xiàng)目貫穿于教學(xué)過(guò)程的始終， 將國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作和外貿(mào)知識(shí)點(diǎn)融入典型工作項(xiàng)目中。教師在授課過(guò)程中，以一個(gè)或多個(gè)典型工作項(xiàng)目為依托， 在項(xiàng)目下分設(shè)幾個(gè)典型工作任務(wù)，在教師的引導(dǎo)和指導(dǎo)之下完成相應(yīng)的典型工作任務(wù)， 并最終能將各個(gè)任務(wù)組合成一個(gè)完整的典型項(xiàng)目。此教學(xué)模式體現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在教中學(xué)，學(xué)中做的高職教學(xué)理念。

（三）形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合

     在本課程的教學(xué)考核，應(yīng)體現(xiàn)形成性考核的過(guò)程，采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式，考核所占比例如下：

形成性考核

（60%）

學(xué)習(xí)態(tài)度10%

綜合成績(jī)100分

（優(yōu)等：85-100分）

（良等： 75-84分）

（中等： 60-74分）

（不合格： 59及以下）

出勤情況10%

課內(nèi)實(shí)踐20%

課外實(shí)踐 20%

終結(jié)性考核（40%）

期末考試成績(jī)40%

四、結(jié)語(yǔ) 

   綜上所述，由于國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用寫(xiě)作的能力要求，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才的多元化要求，在本課程的教學(xué)中，應(yīng)將課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。以外貿(mào)工作流程為導(dǎo)向，分模塊教學(xué)，采用項(xiàng)目引導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，改革評(píng)價(jià)機(jī)制，全面地提升學(xué)生的外貿(mào)文書(shū)應(yīng)用能力和操作能力。

 

參考文獻(xiàn)：

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篇8

摘要：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益加強(qiáng)，國(guó)與國(guó)之間的交往與聯(lián)系日益密切，國(guó)際商務(wù)談判是商務(wù)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不可避免地會(huì)遇到文化差異問(wèn)題。文化差異直接影響著談判能否順利進(jìn)行。從文化的定義入手，剖析文化差異產(chǎn)生的原因，闡述文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響，并在此基礎(chǔ)上為如何應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)的文化差異問(wèn)題提出相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：文化;文化差異;國(guó)際商務(wù)談判

商務(wù)談判作為人際交往的一種形式，必然涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸，從而產(chǎn)生跨文化談判。在跨文化談判中，不同地域、民族、文化的差異必將影響到談判者的談判風(fēng)格，從而影響到整個(gè)談判的進(jìn)程。因此，從事跨文化的商務(wù)活動(dòng)，就必須了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異。在作談判準(zhǔn)備時(shí)，更要明了文化差異對(duì)談判的影響，只有積極地面對(duì)這種影響才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

一、文化差異

(一)文化的概念

文化是個(gè)復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會(huì)形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。

人們每天都在通過(guò)與周?chē)说慕煌鶎W(xué)習(xí)文化。確切地說(shuō)，文化是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。它包含信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的各個(gè)方面。

(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因

文化差異廣泛地說(shuō),是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的語(yǔ)言、知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對(duì)同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)濟(jì)差異

人們會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問(wèn)題。例如，發(fā)達(dá)國(guó)家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們?cè)跐M(mǎn)足了溫飽問(wèn)題之后，更注重生活品質(zhì)，對(duì)安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問(wèn)題。

2.地域差異

地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語(yǔ)言、生活方式和愛(ài)好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國(guó)的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說(shuō)法，說(shuō)明地理上的差異對(duì)文化差異產(chǎn)生的巨大影響。

3.民族差異

由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來(lái)說(shuō)，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。

4.宗教差異

宗教是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。

(三)文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的重要性

國(guó)際商務(wù)談判是指處于不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)的當(dāng)事人，為滿(mǎn)足各自需要，通過(guò)信息交流與磋商爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。它具有跨文化性。來(lái)自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價(jià)值觀和思維方式，這就意味著在國(guó)際商務(wù)談判中了解各國(guó)不同文化，熟悉商業(yè)活動(dòng)的文化差異是非常重要的。

在談判實(shí)踐中，很多談判者往往沒(méi)有足夠重視文化差異對(duì)談判結(jié)果的影響問(wèn)題。對(duì)于外國(guó)談判方的文化，即使有些談判者已經(jīng)注意到談判對(duì)方是“不同的”，但卻認(rèn)為并不重要。同樣，有些談判者去異國(guó)他鄉(xiāng)談判時(shí)，為與對(duì)方保持融洽的關(guān)系，他們會(huì)注意到雙方文化上的相似之處，而忽視其不同之處。

二、文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響

文化對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的。不同的文化將人們相互疏遠(yuǎn)并形成溝通中難以逾越的障礙。因此，談判者要尊重、接納彼此的文化，而且要透過(guò)文化的差異，了解對(duì)方行為的真正意圖，并使自己被對(duì)方所接受，最終達(dá)成一致的協(xié)議?？偟膩?lái)說(shuō)，文化差異對(duì)談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用

文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響，首先表現(xiàn)在談判的語(yǔ)言溝通過(guò)程中。語(yǔ)言是任何國(guó)家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言的差異是最直觀明了的。雖然解決語(yǔ)言問(wèn)題的方法也很簡(jiǎn)單，如雇傭一個(gè)翻譯或者用共同的第三語(yǔ)言交談就行了。但來(lái)自不同文化背景的談判人員所使用的語(yǔ)言行為存在著很大的差異，如果不了解這些差異，那么就很容易誤解對(duì)方所傳播的信息，從而影響談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)非語(yǔ)言——肢體語(yǔ)言的使用

文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言溝通過(guò)程中，還表現(xiàn)在非語(yǔ)言溝通過(guò)程中。文化差異會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判人員在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上有著巨大的差異。談判人員以非語(yǔ)言的、更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的、比語(yǔ)言信息更為重要的信息，而且所有這類(lèi)信號(hào)或示意總是無(wú)意識(shí)地進(jìn)行的。因此，當(dāng)談判人員發(fā)出不同的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí)，具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)，而且還意識(shí)不到所發(fā)生的錯(cuò)誤。這種不知不覺(jué)中所產(chǎn)生的個(gè)人摩擦如果得不到糾正，就會(huì)影響商業(yè)關(guān)系的正常展開(kāi)。例如與美國(guó)人交往，如果你不看著他的眼睛，或者讓人覺(jué)得眼神游移不定，那么他就會(huì)擔(dān)心你是否不夠誠(chéng)實(shí)，或生意中有詐；而跟日本人交往，如果你盯著他，他可能認(rèn)為你不尊重他。

(三)談判風(fēng)格

談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng)，談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。談判者的談判風(fēng)格帶有深深的文化烙印。文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個(gè)，從而使不同文化背景的談判者形成風(fēng)格迥異的談判風(fēng)格。

三、應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中文化差異問(wèn)題的策略

(一)做好談判的計(jì)劃工作

也就是要充分了解自己及談判對(duì)手的情況，包括其他利益方的國(guó)家和文化情況，即所謂的知己知彼。為了做到知己我們要清楚地知道自己想要什么；要了解什么阻礙了自己想要的東西；列出談判雙方可能有的各種選擇，考慮哪些方案是自己可以接受的或是能被對(duì)方接受的等。業(yè)務(wù)談判是雙方或多方的，要想取得洽談成功，知彼也是非常重要的，在談判中，不僅要全面動(dòng)態(tài)地了解對(duì)手對(duì)協(xié)議的期望，更要了解對(duì)方的民族習(xí)性、談判手段和語(yǔ)言文化等信息。

(二)克服溝通障礙

在談判時(shí)要明確目標(biāo)，善于變通，積極地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要注意雙方是否有溝通障礙，是否有下列情況發(fā)生：存在由于文化背景不同造成的某些詞語(yǔ)和肢體語(yǔ)言上的誤解；雖然知道，卻沒(méi)有準(zhǔn)確地理解對(duì)方所提供信息內(nèi)容；雖然理解，卻不愿意接受這種理解。要注意克服溝通障礙。談判的截止日期、分心、情緒壓力、責(zé)任、文化認(rèn)知背景都會(huì)讓談判者在考慮問(wèn)題的時(shí)候更多依賴(lài)自己的文化慣性思維。對(duì)于這些誘因的理解能夠幫助談判者對(duì)待跨國(guó)談判的文化因素。

(三)掌握與不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)談判技巧

不同的文化造就不同的性格和行為，形成不同的談判風(fēng)格。不同的風(fēng)格主要表現(xiàn)在談判過(guò)程中的行為、舉止和實(shí)施控制談判進(jìn)程的方法、手段上。在東西方商務(wù)談判過(guò)程中，文化背景的差異、不同的文化心態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣等，往往被很多人忽略，而常常正是文化因素的影響，決定了商務(wù)談判活動(dòng)的成敗。在進(jìn)行談判時(shí)，各個(gè)民族都是平等的。無(wú)論對(duì)手所處的文化環(huán)境看起來(lái)有多么不可思議或無(wú)法理解甚至荒謬，談判時(shí)都應(yīng)該彼此尊重。在正確談判意識(shí)指導(dǎo)下，涉外談判者必須掌握談判對(duì)手的談判風(fēng)格，靈活應(yīng)變，對(duì)癥下藥，使國(guó)際商務(wù)談判向有利于己方的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

[關(guān)鍵詞]英語(yǔ)；國(guó)際型人才；重要性

[中圖分類(lèi)號(hào)]H319[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）18-0158-02

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，每個(gè)國(guó)家都需要在更廣泛的領(lǐng)域、更深刻的層次融入國(guó)際生活。各國(guó)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，人才的培養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。面對(duì)挑戰(zhàn)，各行各業(yè)都前所未有地渴求全球化發(fā)展所需的國(guó)際型人才。所謂國(guó)際型人才即具有國(guó)際化的理念及跨文化體驗(yàn)，通曉國(guó)際慣例與規(guī)則，具有國(guó)際交往能力，掌握國(guó)際核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)并能滿(mǎn)足企業(yè)和相關(guān)組織開(kāi)展國(guó)際化業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要的人才。[1]具體說(shuō)來(lái)，其必備素質(zhì)具有適應(yīng)國(guó)際交往和競(jìng)爭(zhēng)需要的國(guó)際化意識(shí)和國(guó)際化觀念，通曉國(guó)際商務(wù)慣例，熟悉國(guó)際商務(wù)文化和禮儀以及熟練應(yīng)用外語(yǔ)等。外語(yǔ)能力單列一項(xiàng)，作為國(guó)際型人才必備的素質(zhì)之一，其重要性可見(jiàn)一斑。在面對(duì)國(guó)際交流與合作時(shí)，能夠運(yùn)用外語(yǔ)作為工作語(yǔ)言從事本專(zhuān)業(yè)的工作和對(duì)外交流是國(guó)際型人才必須具有的跨文化溝通能力之一。[2]英語(yǔ)作為國(guó)際交往中最為通用的語(yǔ)言，同時(shí)也是聯(lián)合國(guó)僅用的幾種工作語(yǔ)言之一，在很多國(guó)家的官方事務(wù)、教育、信息和其他活動(dòng)中都必不可少。因此，要想廣泛地參與國(guó)際事務(wù)，走向國(guó)際化世界，就必須要具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力、讀寫(xiě)能力以及翻譯能力。只有掌握了英語(yǔ)，我們才能擁有國(guó)際交往的通行證。英語(yǔ)在國(guó)際型人才培養(yǎng)中的重要性毋庸置疑。

1英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的重要性

加入WTO后，我國(guó)與國(guó)外經(jīng)濟(jì)文化交往不斷增加，中國(guó)的眾多企業(yè)得到了一個(gè)面向世界發(fā)展的機(jī)會(huì)，與此同時(shí)很多外企也開(kāi)始在中國(guó)謀求進(jìn)一步的發(fā)展。面對(duì)這樣的機(jī)遇，國(guó)際商務(wù)談判對(duì)各國(guó)的重要性不言而喻。談判中，不同利益主體就共同關(guān)系或感興趣的問(wèn)題進(jìn)行磋商，協(xié)調(diào)各自的經(jīng)濟(jì)利益或政治利益，謀求在某一點(diǎn)上取得妥協(xié)，從而在雙方都感到有利的條件下達(dá)成協(xié)議。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，許多交易的成敗往往在一定程度上取決于談判的成功與否。英語(yǔ)作為國(guó)際商務(wù)談判的通用語(yǔ)，是交易磋商中必不可少的工具。因此，對(duì)于商務(wù)談判者而言，必須熟練運(yùn)用和掌握英語(yǔ)，尤其是具備強(qiáng)大的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，因?yàn)檫@攸關(guān)國(guó)際商務(wù)談判的成敗。

首先，談判者必須要具備較高的英語(yǔ)聽(tīng)力能力。商務(wù)談判中任何一個(gè)優(yōu)秀的談判員都需要花費(fèi)一半以上的時(shí)間用來(lái)“聽(tīng)”，在聽(tīng)的同時(shí)進(jìn)行仔細(xì)地分析和思考，以最大限度地獲取可利用信息，增加談判的籌碼。良好的英語(yǔ)聽(tīng)力可以使我們有效地獲取信息，準(zhǔn)確地了解對(duì)方意圖，如根據(jù)對(duì)方需求修改發(fā)盤(pán)和還盤(pán)等，從而為成功的談判打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，在傾聽(tīng)和理解對(duì)方的基礎(chǔ)上，一個(gè)優(yōu)秀的談判者還應(yīng)具備較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。商務(wù)談判中，“聽(tīng)”是基礎(chǔ)，“談”才是主要任務(wù)，因此，我們更要善于提出自己對(duì)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)，最大限度地維護(hù)自己的利益，求得談判的成功。例如，有時(shí)在進(jìn)一步的商務(wù)磋商中，進(jìn)口商會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出更高、更苛刻的要求，如：“Can you do better than that？”對(duì)此發(fā)問(wèn)我們不應(yīng)簡(jiǎn)單讓步，而應(yīng)反問(wèn)對(duì)方：“What is meant by better？”巧妙的提問(wèn)可以使進(jìn)口商具體地說(shuō)明他們希望產(chǎn)品在哪些方面需要提高。假如進(jìn)口商只是給予模糊的回答：“Your competitor is offering better terms.”我們可以繼續(xù)發(fā)問(wèn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)盤(pán)，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己的優(yōu)勢(shì)之處，證明實(shí)際上我們的發(fā)盤(pán)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更好。由此可見(jiàn)，在國(guó)際商務(wù)談判中，恰如其分地使用好英語(yǔ)是使談判獲得成功的必要條件。

2英語(yǔ)讀寫(xiě)能力的重要性

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，各國(guó)間貿(mào)易自由化已成為了一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，國(guó)際貿(mào)易是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。英語(yǔ)作為交流工具，在當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中的作用越來(lái)越重要。國(guó)際貿(mào)易是指不同國(guó)家或地區(qū)之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)。它具有不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易的特點(diǎn)，其交易過(guò)程、交易條件、貿(mào)易做法及所涉及的問(wèn)題，都遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜。尤其是交易雙方處在不同國(guó)家和地區(qū)，在洽商交易和履約的過(guò)程中，涉及各自不同的制度、政策措施、法律、慣例和習(xí)慣做法，情況錯(cuò)綜復(fù)雜。稍有疏忽，就可能影響經(jīng)濟(jì)利益的順利實(shí)現(xiàn)。[3]可以看出，國(guó)與國(guó)在貿(mào)易交往中，如果不能讀懂對(duì)方的政策法規(guī)，起草合同或協(xié)議，那么國(guó)際合作可以說(shuō)是寸步難行。

進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，首先我們應(yīng)能讀懂相關(guān)國(guó)際貿(mào)易法律規(guī)范與慣例，掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，熟悉外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)，了解外國(guó)文化。熟練的英語(yǔ)閱讀技能不僅可以使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)捕捉到有價(jià)值的商務(wù)信息，而且可以幫助我們積累商務(wù)知識(shí)，最終促進(jìn)貿(mào)易的達(dá)成。與此同時(shí)，高超的英語(yǔ)寫(xiě)作能力在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的作用顯得更為關(guān)鍵。從貿(mào)易信息的，交易條件的磋商，買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂到出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件的制作等，每個(gè)流程都需要我們運(yùn)用明確簡(jiǎn)潔的文字來(lái)表達(dá)。例如，在擬定書(shū)面合同時(shí)，應(yīng)使用遵循較為固定的條款模式，選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，力求措辭準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，不留漏洞。只有這樣才能有效維護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利、義務(wù)和利益，避免貿(mào)易糾紛。

除了在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力在國(guó)際政治、軍事、科技、文化等領(lǐng)域都具有重要作用。有數(shù)據(jù)顯示，90%以上的國(guó)際會(huì)議用英語(yǔ)召開(kāi)；全世界科技出版物70%以上用英語(yǔ)發(fā)表，太空、核能及計(jì)算機(jī)等方面最先進(jìn)的研究成果都是采用英文書(shū)寫(xiě)；另外，互聯(lián)網(wǎng)信息近80%都是由英語(yǔ)承載。一系列數(shù)據(jù)表明，無(wú)論在哪一領(lǐng)域，要想引領(lǐng)世界科技前沿，提高在國(guó)際事務(wù)中的話語(yǔ)權(quán)，就必須具備強(qiáng)大的英語(yǔ)閱讀和寫(xiě)作能力。

3英語(yǔ)翻譯能力的重要性

隨著國(guó)際交往的不斷擴(kuò)大，我國(guó)漸漸全方位地參與國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)和外交事務(wù)，對(duì)具有國(guó)際視野、能參與國(guó)際事務(wù)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的英語(yǔ)翻譯精英人才的需求越來(lái)越迫切。據(jù)鳳凰衛(wèi)視報(bào)道，中俄2005年進(jìn)行聯(lián)合軍演時(shí)，兩國(guó)指揮員由于語(yǔ)言不通只能依靠翻譯進(jìn)行交流互動(dòng)，然而由于翻譯水平有限，導(dǎo)致雙方不能流暢交際，從而影響了作戰(zhàn)的順利進(jìn)行。[4]這表明翻譯作為連接國(guó)家與國(guó)家、民族與民族、文化與文化的橋梁，在國(guó)際交流中至關(guān)重要，可以說(shuō)沒(méi)有翻譯就沒(méi)有國(guó)際交流。

在中國(guó)對(duì)外開(kāi)放“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的戰(zhàn)略進(jìn)程中，英語(yǔ)翻譯擔(dān)負(fù)著“把世界介紹給中國(guó)”、“把中國(guó)展示給世界”的雙重責(zé)任。在全球化的進(jìn)程中，要想在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，一方面，我們必須注意吸收和借鑒各國(guó)優(yōu)秀的文明成果，如國(guó)外企業(yè)中先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式和管理模式，國(guó)際科學(xué)技術(shù)合作的最新動(dòng)態(tài)等。如果不能把握這些第一手珍貴的英文資料，將其準(zhǔn)確地翻譯成本民族語(yǔ)言，就無(wú)法獲取真實(shí)的信息，難以真正汲取到其他民族的優(yōu)秀文化和有益成果。即使能夠通過(guò)第二手，甚至第三手資料了解，得到的信息也很有可能是偽的，不真實(shí)的，早已失去了原來(lái)的面目。另一方面，中國(guó)在國(guó)際化的進(jìn)程中能走多遠(yuǎn)，在一定程度上還取決于我們向世界呈現(xiàn)中國(guó)文化的能力。在國(guó)際交流的大舞臺(tái)上，翻譯對(duì)于向世界展示中國(guó)文化的博大精深發(fā)揮著不可或缺的重要作用。作家莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)，得到國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)的肯定，其中，翻譯的作用功不可沒(méi)，因?yàn)樽髌繁旧聿皇怯⒄Z(yǔ)，根本無(wú)法被外國(guó)評(píng)委閱讀，何談獲獎(jiǎng)？而且翻譯的好壞直接影響著外國(guó)評(píng)委對(duì)作品的判斷?？傊?，在使中國(guó)融入世界和讓世界走近中國(guó)的過(guò)程中，強(qiáng)大的英語(yǔ)翻譯能力堪比“馬良神筆”，尤為重要。

4結(jié)論

經(jīng)濟(jì)全球化使中國(guó)與世界各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的往來(lái)越來(lái)越頻繁，英語(yǔ)作為公認(rèn)的國(guó)際語(yǔ)言在國(guó)際交流與合作中的作用越來(lái)越關(guān)鍵。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，培養(yǎng)大批英語(yǔ)國(guó)際型人才已成為迫切需求。[5]強(qiáng)大的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力應(yīng)作為當(dāng)下國(guó)際型人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)，因?yàn)楫?dāng)今的全球化是建立在語(yǔ)言交流基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)全球化，無(wú)論是世界經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化、貿(mào)易的自由化還是國(guó)際政治、軍事的信息化，如果沒(méi)有構(gòu)成交流的語(yǔ)言，將是一化不化。這些足以證明英語(yǔ)在國(guó)際型人才培養(yǎng)中的重要意義。我們只有培養(yǎng)出大批具備高超外語(yǔ)水平，同時(shí)具有國(guó)際視野和實(shí)踐能力的國(guó)際型人才，才能使中國(guó)在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中立于不敗之地。

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[3]蘇福星.英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的重要作用[J].大眾商務(wù)，2009（8）.

篇10

關(guān)鍵詞：跨文化交際 商務(wù)活動(dòng) 文化因素 個(gè)人活動(dòng)

一、何謂跨文化商務(wù)活動(dòng)

跨文化國(guó)際商務(wù)活動(dòng)既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一種文化活動(dòng)。加入世界貿(mào)易組織后，國(guó)外企業(yè)紛紛來(lái)華開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，中國(guó)的許多企業(yè)也謀劃進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)更廣泛地融入到世界經(jīng)濟(jì)之中。中西方文化的差異必然會(huì)在國(guó)際商務(wù)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中反映出來(lái)，甚至形成商業(yè)沖突。了解這些文化差異及對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的影響，使我國(guó)企業(yè)在參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，如何適應(yīng)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)主體之間的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主動(dòng)權(quán)，是我國(guó)企業(yè)在跨文化國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所必須重視和值得研究的問(wèn)題。具體到國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的跨文化定義，我認(rèn)為，文化是群體成員連貫一致的、后天習(xí)得的、群體共享的觀念，人們藉此決定事情的輕重緩急，就事情的適宜性表明自己的態(tài)度，并決定和支配后續(xù)的行為?？缥幕浑H中，作為個(gè)體而言，就是每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人；作為企業(yè)與集團(tuán)而言，則是一個(gè)組織與集體。

二、跨文化商務(wù)活動(dòng)中有哪些文化因素

在眾多的文化因素中，價(jià)值觀是核心內(nèi)容之一。價(jià)值觀表現(xiàn)為某些符合社會(huì)文化，具有持久性、穩(wěn)定性，為社會(huì)成員所普遍接受的信念。作為文化構(gòu)成的深層因素，它既是社會(huì)文化的組成部分，又是社會(huì)文化因素在人們心中長(zhǎng)期滲透、積淀的結(jié)果，它持久地影響著人們的態(tài)度、需要和行為方式。一般認(rèn)為，群體價(jià)值是東方文化的思想內(nèi)核，而個(gè)人主義是西方文化的支柱。中國(guó)是前者的典型代表而美國(guó)是后者的典型代表。傳統(tǒng)的中國(guó)人認(rèn)為，群體在先個(gè)體在后，個(gè)體是群體的一員，而且是群體中不可分割的一部分。中國(guó)人自古強(qiáng)調(diào)群體價(jià)值，孔子提出：克己復(fù)禮，天下歸仁矣，體現(xiàn)的是人際關(guān)系。說(shuō)明中國(guó)文化是群體性文化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)就是力量，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，群體價(jià)值。相反的，西方文化則把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)放在首要位置。競(jìng)爭(zhēng)在崇尚自我的西方國(guó)家被人們看成是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要途徑。美國(guó)人以物質(zhì)財(cái)富的多寡作為衡量個(gè)人成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)，這就激勵(lì)了每個(gè)人積極主動(dòng)地去競(jìng)爭(zhēng)，以追求個(gè)人價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)[2]。另外，中西方人在思維方式上也存在著巨大差異。東方人強(qiáng)調(diào)形象思維，西方人則強(qiáng)調(diào)抽象思維。東方人重視曲線思維，而西方人則更看重直線思維。喜歡把復(fù)雜的問(wèn)題分解成若干個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)加以解決。因此，文化差異是商務(wù)活動(dòng)中不可忽視的一部分。

三、文化對(duì)個(gè)人行為和商務(wù)活動(dòng)的影響

由于文化價(jià)值觀和思維方式的差異，每個(gè)國(guó)家的人會(huì)因?yàn)楦髯缘奈幕胁煌谋憩F(xiàn)。例如伊斯蘭教的信徒在商務(wù)宴會(huì)活動(dòng)中注重禮節(jié)等。可以說(shuō)，由于個(gè)人生活環(huán)境的不同，各人所處的文化背景不同，會(huì)產(chǎn)生不同的人生觀、價(jià)值觀、世界觀[3]。而這三觀則是為人處事的出發(fā)點(diǎn)。有的人追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，在商務(wù)活動(dòng)中會(huì)千方百計(jì)追求利潤(rùn)的最大化，有的人則注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，這類(lèi)人在商務(wù)活動(dòng)中往往會(huì)表現(xiàn)出利他性也就是你好我好大家好的傾向。而根據(jù)上文所闡述的，商務(wù)活動(dòng)是商業(yè)中各個(gè)人與人組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間的物質(zhì)、信息、資金流動(dòng)，它的基礎(chǔ)就是人。因此，文化因素在對(duì)人產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的同時(shí)，也會(huì)對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生深刻的影響。西方文化反映在國(guó)際商務(wù)方面，經(jīng)常表現(xiàn)為輕視人情和傳統(tǒng)習(xí)俗，只尊重規(guī)則和制度，一切服從合同和計(jì)劃。而東方文化的傳統(tǒng)倫理思想所注重的則是人倫情誼關(guān)系，追求心理上的認(rèn)同感和安全感。

東方文化的群體價(jià)值觀既然強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從群體利益，員工對(duì)于組織懷有忠誠(chéng)感和效忠心理?！昂蜑橘F”的價(jià)值取向在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)為公平、均富和穩(wěn)定。員工以和諧為原則，講求團(tuán)體合作精神，反對(duì)彼此傾軋。員工對(duì)組織有一種感情依賴(lài)，員工和管理者的關(guān)系十分密切。而西方文化的個(gè)體主義價(jià)值觀傾向于獨(dú)立自由及個(gè)人的成就，通常個(gè)人也有足夠的權(quán)利來(lái)處理各類(lèi)日常事務(wù)。類(lèi)似于德國(guó)，這是個(gè)非常講求契約精神的國(guó)家，人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的往往是嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍，遵照規(guī)章制度行事。在中國(guó)，往往商務(wù)活動(dòng)少不了傳統(tǒng)酒文化的影響，“無(wú)酒不成席”已經(jīng)成了商務(wù)宴會(huì)中的法則。因此，如果中國(guó)人跟德國(guó)人之間談生意，中國(guó)人要遵守德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)甚至有些苛刻的性格，而德國(guó)人也要努力適應(yīng)中國(guó)的這種商務(wù)文化。

四、結(jié)論

通過(guò)上文，我們發(fā)現(xiàn)，文化對(duì)人、對(duì)商務(wù)活動(dòng)都有深遠(yuǎn)的影響。每個(gè)國(guó)家要想更好地與他國(guó)進(jìn)行交流、進(jìn)行商務(wù)經(jīng)貿(mào)合作往來(lái)就不得不考慮文化的問(wèn)題。這不僅僅是價(jià)值觀、思維方式上的轉(zhuǎn)變，更是需要一個(gè)國(guó)家發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。要成功地進(jìn)行跨文化商務(wù)交往，就必須充分認(rèn)識(shí)這些差異，并開(kāi)展這方面的研究，盡量縮小和避免文化差異帶來(lái)的負(fù)面影響。在實(shí)際的商務(wù)談判中，我們應(yīng)該避免文化產(chǎn)生的沖突，努力克制情緒，談判的最佳結(jié)果就是達(dá)到雙贏，實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。同時(shí)，又要以各自的文化背景為依托，努力發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

綜上所述，我們看到了文化在跨文化商務(wù)活動(dòng)中的巨大作用，也只有充分地進(jìn)行相關(guān)國(guó)際商務(wù)文化與禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解各國(guó)的文化把它對(duì)個(gè)人和商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的限制最小化，努力實(shí)現(xiàn)合作雙贏才是真正讓企業(yè)走向國(guó)際的正確之路。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉雯祺.中西文化差異對(duì)跨文化商務(wù)活動(dòng)的影響[M].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院