導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

泰坦科技公司以電力電子為主要行業(yè)定位，集科研、制造、營銷一體化，圍繞發(fā)電、供電、用電的各類用戶，運(yùn)用先進(jìn)的電力電子和自動(dòng)控制技術(shù)，解決電能的轉(zhuǎn)換、監(jiān)測(cè)、控制和節(jié)能的需求。

泰坦科技作為國內(nèi)電力設(shè)備供應(yīng)商，它的終端客戶中含有一大部分大型終端客戶，例如：南方電網(wǎng)公司，國網(wǎng)公司，中鐵二局，深圳地鐵，世博會(huì)等；可以說非常適合實(shí)施大客戶管理。泰坦科技根據(jù)所處的宏觀和微觀環(huán)境以及自身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析之后，結(jié)合電力行業(yè)終端大客戶的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一套針對(duì)泰坦科技實(shí)施大客戶管理的具體方案，具體內(nèi)容包括：針對(duì)大客戶群體的市場(chǎng)細(xì)分和選擇；采用ACCESS數(shù)據(jù)庫對(duì)大客戶的信息管理；公司根據(jù)對(duì)不同的大客戶實(shí)施不同的市場(chǎng)營銷策略；通過行為有效分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估建立和完善大客戶流失預(yù)警系統(tǒng)；市場(chǎng)營銷部通過大客戶管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員考評(píng)方法進(jìn)行高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；同大客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等思路。另外，針對(duì)泰坦科技大客戶關(guān)系管理中存在的問題，提出了組織重構(gòu)、銷售業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思想。

泰坦科技企業(yè)大客戶管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。通過在在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)核心、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的比較等方面的改進(jìn)與不斷完善來進(jìn)行大客戶管理。

在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，另外，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中讓每個(gè)組員都樹立核心形象與威信，并且創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境，并且對(duì)各執(zhí)行大客戶進(jìn)行目標(biāo)化管理，通過實(shí)際工作量化到團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)隊(duì)員上來進(jìn)行有效的考核，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行有目的性的分析和處理。達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化配置。

篇2

[關(guān)鍵詞] 改制醫(yī)療機(jī)構(gòu)；管理團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；效果評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] R197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1673-7210（2010）11（b）-125-02

團(tuán)隊(duì)是提高工作效率的可行方式之一，它更有助于充分利用組織成員的才能，使組織各種資源更好地優(yōu)化配置，最大限度地發(fā)揮效能[1]。高效的團(tuán)隊(duì)已成為動(dòng)態(tài)環(huán)境下組織成功的重要基石[2]。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)，主要是指醫(yī)院各中層職能部門的干部、各醫(yī)療及醫(yī)技專業(yè)科室負(fù)責(zé)人等一個(gè)群體。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是改變傳統(tǒng)的條塊分割，工作簡單分解、上傳下達(dá)，各行其事、被動(dòng)應(yīng)付、彼此封閉、效率低下的局面，將“群體”打造成一個(gè)理解、溝通、共責(zé)、自主、和諧的管理主體，是醫(yī)院管理高效化的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院于2005年在產(chǎn)權(quán)制度改革的基礎(chǔ)上，先后進(jìn)行了人事制度和分配制度改革，理順管辦職能，引入競爭機(jī)制，搞活用人制度，強(qiáng)化聘任、轉(zhuǎn)換機(jī)制，建立起“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的人才競爭激勵(lì)制度；同時(shí)，不斷探索勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等產(chǎn)生要素按貢獻(xiàn)參與收益分配的有效形式和辦法，建立起重實(shí)效、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才、特殊人才、關(guān)鍵崗位及重要崗位傾斜和自主靈活分配激勵(lì)機(jī)制[3]，現(xiàn)已初步形成以社會(huì)效益和業(yè)務(wù)收支為基礎(chǔ)、平衡計(jì)分卡維度績效考核為中心、效益隨工作總量浮動(dòng)的工資分配體系。本文以齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院改制為基礎(chǔ)，探討醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑及其意義。

1 醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

當(dāng)前我國醫(yī)院面臨的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題較多，例如如何進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革、如何端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、如何建立治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制、如何提高醫(yī)療質(zhì)量、如何提高患者滿意度、如何控制醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象等。要解決這些問題，就必須從思想道德、醫(yī)療技術(shù)、制度建設(shè)等層面綜合治理，即發(fā)揮醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的功能，通過加強(qiáng)醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)來解決。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展和管理來看，醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 有利于深化醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革向何處去，即醫(yī)院如何才能振興、怎樣才能發(fā)展，單純依靠技術(shù)、設(shè)備、資金及勞動(dòng)力這些有形的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要一個(gè)多學(xué)科合作的團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神，用團(tuán)隊(duì)建設(shè)來凝心聚力，使醫(yī)院職工群體確立正確的價(jià)值觀。

1.2 有利于提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平

醫(yī)院管理主要是為保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)活動(dòng)的順利開展所進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有控制的一系列工作，充分發(fā)揮醫(yī)院人、財(cái)、物資源作用，以最有效地提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)施，可以通過以執(zhí)行力為載體的適時(shí)組織結(jié)構(gòu)形式的調(diào)整，不斷完善制度建設(shè)、觀念更新、管理方法導(dǎo)入等，使醫(yī)院的管理水平得到提高。

1.3 有利于提高醫(yī)院綜合競爭力

團(tuán)隊(duì)管理理論是現(xiàn)代管理理論中較為成熟的理論之一[4]。團(tuán)隊(duì)管理有著巨大的潛力，不僅可以提高組織的局部效率，提高執(zhí)行力，而且還可打破傳統(tǒng)的組織模式及個(gè)人決策式的管理方式，進(jìn)而最大可能地發(fā)揮成員的潛質(zhì)，提高組織的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證實(shí)，在醫(yī)院管理中應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理可以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療安全、提高工作滿意度、提升醫(yī)院科研能力、增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力、改善醫(yī)患關(guān)系[5]，能夠全面提升醫(yī)院的綜合競爭力。

2 改制醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐

2.1 打破原有模式，建立集團(tuán)化管理組織，理順內(nèi)部關(guān)系

醫(yī)院在原有直線參謀組織的基礎(chǔ)上，建立矩陣組織模式，組建“兩委八部、分院科系”，即管理體制上實(shí)行董事會(huì)為核心的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)管理層和經(jīng)營層管辦分開的管理模式，醫(yī)院集團(tuán)下設(shè)北院區(qū)、南院區(qū)、托管龍沙院區(qū)、托管大民院區(qū)、龍華衛(wèi)生社區(qū)、肛腸分院、托管昂昂溪區(qū)、百草合唱團(tuán)、百草廣告公司、百草飲品公司、百草保潔公司、制劑室、百草休憩會(huì)所、百草養(yǎng)生苑、基建辦等十五個(gè)分支機(jī)構(gòu)；內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制以兩委八部職能對(duì)十五個(gè)業(yè)務(wù)單元制訂建立相配套的激勵(lì)和制約機(jī)制，指導(dǎo)和服務(wù)各分支機(jī)構(gòu)提高經(jīng)營業(yè)績，為集團(tuán)整體發(fā)展創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。

這樣的組織結(jié)構(gòu)形式使集權(quán)與分權(quán)有機(jī)結(jié)合，內(nèi)部關(guān)系得到理順，職責(zé)明確，各盡其能，打破原有管理?xiàng)l塊分割，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力，使醫(yī)院管理工作的科學(xué)性和靈活性進(jìn)一步增強(qiáng)，有利于醫(yī)院團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的確立，使組織內(nèi)的每個(gè)成員的目標(biāo)、利益與團(tuán)隊(duì)相一致，能夠有效提高全員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)注及認(rèn)可程度，更將有利于醫(yī)院各專業(yè)學(xué)科的發(fā)展及專門人才的培養(yǎng)。

2.2 整章建制，統(tǒng)一行為標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)執(zhí)行力

醫(yī)院的管理在一定程度上可以認(rèn)為是醫(yī)院組織的管理[6-7]。明確組織成員的崗位職責(zé)是使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保證。為進(jìn)一步強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)組織的執(zhí)行力，提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系辦事；嚴(yán)格貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案要求，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題，建立規(guī)范的醫(yī)院（集團(tuán)）各項(xiàng)管理路徑。

醫(yī)院在原有工作制度及工作人員崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，編制《齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院制度匯編》，就醫(yī)院“兩委八部”的工作內(nèi)容、工作規(guī)范、管理制度進(jìn)行收集、整理，完善了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了各個(gè)部門的工作制度及各個(gè)崗位人員的工作職責(zé)，使醫(yī)院團(tuán)隊(duì)實(shí)施管理過程中能夠做到有章可循、有制度可依，有效避免團(tuán)隊(duì)管理上的主觀性及盲目性，明確各級(jí)各類人員的權(quán)限、權(quán)利與義務(wù)，使各級(jí)各類人員各行其職，共同協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)，為增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。

2.3 搭建改制醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)平臺(tái)，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，打造團(tuán)隊(duì)精神

醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)除在制度建設(shè)方面予以相應(yīng)的保障，如建立選派主治醫(yī)師以上職稱的技術(shù)骨干進(jìn)修制度、鼓勵(lì)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)獎(jiǎng)勵(lì)制度、各級(jí)各類人員培訓(xùn)制度等，并通過“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”、“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“年度臨床崗位練兵考核活動(dòng)”等多種形式的載體來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。醫(yī)院特別重視中醫(yī)藥文化建設(shè)，先進(jìn)的文化培育振奮員工的精神，積極向上的文化活動(dòng)鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)凝聚力。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)大力培育和建設(shè)中醫(yī)藥文化核心價(jià)值體系建設(shè)，確立了醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、醫(yī)院精神、院歌和醫(yī)院管理六大理念，讓中醫(yī)藥文化真正起到對(duì)內(nèi)有凝聚力、對(duì)外有核心爭創(chuàng)的巨大作用，提升醫(yī)院形象；在環(huán)境形象體系建設(shè)上，堅(jiān)持建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢風(fēng)格、診療環(huán)境、形象識(shí)別等無一不是在展示中醫(yī)院文化；制訂落實(shí)行為規(guī)范體系建設(shè)中，制訂醫(yī)院文化手冊(cè)，讓員工在實(shí)施過程中從語言、舉止、禮儀及服務(wù)行為和服務(wù)流程方面體現(xiàn)文化行為和文化管理行為；特別是醫(yī)院成立了齊齊哈爾市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一一家在民政局正式注冊(cè)的專業(yè)群眾文藝團(tuán)體――百草合唱團(tuán)，通過醫(yī)院文化建設(shè)，營造了人文氛圍，打造團(tuán)隊(duì)精神，極大地提高了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

3 改制醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效

齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院以較短的時(shí)間，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理手段，在醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、醫(yī)療、中藥制劑、健康產(chǎn)業(yè)、后勤服務(wù)、制度建設(shè)等方面取得顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一組數(shù)據(jù)可以說明：2009年末與實(shí)施前的2006年末同期對(duì)比，醫(yī)院門診人次由584 422人增加到762 591人，增長30%；住院人次由13 881人增加到21 333人，增長53%；業(yè)務(wù)收入由10 009萬元增加到20 138萬元，增長101%；中醫(yī)臨床科室主要病種（消化科、腎病、糖尿病、兒內(nèi)科、肛腸科、針灸科、骨傷科、呼吸科、風(fēng)濕科）中醫(yī)治療率達(dá)60%以上；中醫(yī)處方占總處方數(shù)50%以上；患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及對(duì)醫(yī)院總體印象的綜合滿意度不斷攀升；醫(yī)院固定資產(chǎn)由12 859萬元增長到26 878萬元；資產(chǎn)負(fù)債率不斷下降，利潤增長率不斷提高，國有資產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)保值增值。醫(yī)院目前人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理，工作量快速增長，管理機(jī)制不斷完善，逐步形成以落實(shí)中醫(yī)藥政策為契機(jī)，以提升醫(yī)療質(zhì)量為根本，以國家、省市項(xiàng)目為支撐，以拓展服務(wù)范圍為著力點(diǎn)等團(tuán)隊(duì)管理思路，取得了經(jīng)營管理集團(tuán)化、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)化、后勤服務(wù)社會(huì)化等成果，已成為齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院改革創(chuàng)新的亮點(diǎn)。

[參考文獻(xiàn)]

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篇3

90%不到5年就倒閉了。在我國1T業(yè)內(nèi)這種情況更是有過之而無不及。在激烈的市場(chǎng)競爭和組織變革中，中小IT企業(yè)要想生存與發(fā)展，要想通過提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來滿足消費(fèi)者的需求，在自己細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)中之與大企業(yè)的競爭中贏得自身的相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)，就必須根據(jù)自身規(guī)模小、靈活.反應(yīng)敏捷的特點(diǎn)，打造與其相適應(yīng)的高績效、柔性化的團(tuán)隊(duì)。高績效的團(tuán)隊(duì)不僅對(duì)于中小IT企業(yè)的健康運(yùn)行和發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而且它還有利于組織更好地發(fā)揮雇員的才能，提高企業(yè)運(yùn)行的效率和自身的市場(chǎng)競爭力，有利于中小IT企業(yè)的快速成長和長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、團(tuán)隊(duì)的工作原理及發(fā)展模式

所謂團(tuán)隊(duì)就是一群人以項(xiàng)目或任務(wù)為導(dǎo)向，成員之間同心協(xié)力，用群體（10人左右為宜）的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，高效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)?，F(xiàn)今的典型的團(tuán)隊(duì)工作方式更多地呈現(xiàn)出項(xiàng)目型的特征，根據(jù)特定工作任務(wù)要求，挑選合適的人員形成團(tuán)隊(duì)人員配備，同時(shí)提供必要的資源支持，包括_定程度內(nèi)自由調(diào)撥資源和自主決定工作流程的權(quán)力，在達(dá)成以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的共識(shí)下創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)一般是臨時(shí)性的，當(dāng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)或個(gè)項(xiàng)目完成之后，團(tuán)隊(duì)成員即宣告解散，回到各自的原部門或進(jìn)入新的工作團(tuán)體。而以團(tuán)隊(duì)的方式協(xié)同工作時(shí)，更重視成員間的信息交流、技能互補(bǔ)以及角色分擔(dān)等。其具體工作流程圖如下： 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有兩種典型的模式：一是蛻變模式，是以形成，風(fēng)暴、整合。執(zhí)行和解散5個(gè)階段來描述團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程。二是影響模式，主要由包含，約束和影響3個(gè)階段構(gòu)成。在包含階段成員經(jīng)由實(shí)際的參與來試探與了解不同的意見；約束階段團(tuán)隊(duì)開始對(duì)決策方式、解決問題的模式、個(gè)人的姿態(tài)、基本立場(chǎng)、對(duì)立意見等的處理進(jìn)行協(xié)調(diào)；而在影響階段成員之間注重相互的支持與整合行動(dòng)，彼此意見一致，尋找工作的搭檔與成功的可能性。 可見，團(tuán)隊(duì)的工作方式是團(tuán)隊(duì)成員之間緊密結(jié)合。相互作用而協(xié)同的過程，在這種協(xié)同的過程中，可以滿足團(tuán)隊(duì)成員歸屬的需求，尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

二、什么是高績效團(tuán)隊(duì)

提到團(tuán)隊(duì)，我們一般指的是高績效的團(tuán)隊(duì)，而非一般意義上普通的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)以往的調(diào)查和研究資料，我們認(rèn)為高績效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下的特征：

1、擁有共同的價(jià)值觀 。擁有共同的價(jià)值觀既是解決團(tuán)隊(duì)中矛盾、爭論和；中突的關(guān)鍵，又是把個(gè)人目標(biāo)整合到組織目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，最大程度上發(fā)揮個(gè)人效能的有效方式。缺乏共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)就如同一盤散沙，失去了作為一個(gè)整體運(yùn)作的基礎(chǔ)，很難發(fā)揮1+1>2的整合效應(yīng)。

2、支持性和開放性的持續(xù)溝通能力 。開放的和支持性的團(tuán)隊(duì)溝通能力是高績效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特征。在高績效的團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)者只相當(dāng)于協(xié)調(diào)人的角色，并不主導(dǎo)一切，所有的團(tuán)隊(duì)成員都是平等地工作。他們不僅具備對(duì)個(gè)人績效的承諾，同時(shí)也具備對(duì)團(tuán)體績效的承諾。支持的和開放的持續(xù)溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際效能，團(tuán)隊(duì)成員可以更有效地共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，并采取多種多樣的教育方式使團(tuán)隊(duì)更有效地增長知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)潛能。

3、團(tuán)隊(duì)成員良好的工作能力和較強(qiáng)的協(xié)作意識(shí) 。在高績效的團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員基本上都是某一方面的專家，因此必然要求團(tuán)隊(duì)成員具有良好的工作能力，確保能夠獨(dú)立承擔(dān)團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的某一部分具體工作，從而確保團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢(shì)，保證團(tuán)隊(duì)整體工作順利完成。從另一方面來看，團(tuán)隊(duì)成員在獨(dú)立完成自己承擔(dān)的那部分工作的同時(shí)，還應(yīng)該相互協(xié)作，通過在工作過程中的交流與溝通，發(fā)現(xiàn)問題，彼此相互促進(jìn)，不斷改善團(tuán)隊(duì)整體的工作質(zhì)量。同時(shí)也確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力方向與團(tuán)隊(duì)整體工作目標(biāo)相一致。

4、團(tuán)隊(duì)成員的高水平參與和相互學(xué)習(xí) 。 團(tuán)隊(duì)成員的高水平參與是決定團(tuán)隊(duì)績效的重要變量。因此，高績效的團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)決策、問題解決過程中應(yīng)盡量讓所有團(tuán)隊(duì)成員參與，而不是由一個(gè)或一些較強(qiáng)的成員或管理者操控。此外，在一些團(tuán)隊(duì)中如果有一個(gè)唱反調(diào)的成員，對(duì)子高績效團(tuán)隊(duì)的建立、維持、發(fā)展都是有裨益的。同時(shí)，在高績效的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有很強(qiáng)的相互學(xué)習(xí)能力，善于從他人身上發(fā)現(xiàn)對(duì)提升自身能力有利的因素，不斷提高自己長期的工作能力。而這種相互的學(xué)習(xí)活動(dòng)在客觀上也提高了企業(yè)自身的人力資本存量，對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展可以帶來積極的回報(bào)。

三、如何創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)

1、選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員和有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 。 合適的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于高績效團(tuán)隊(duì)的建立、維持、發(fā)展是至關(guān)重要的，只有團(tuán)隊(duì)成員選擇的適當(dāng)，團(tuán)隊(duì)才能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，使團(tuán)隊(duì)的績效水平遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效的總和。合適團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)遵循以下三條原則：一是選擇團(tuán)隊(duì)成員除了專業(yè)技能的考核外，要特別注重個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的合群表現(xiàn)和人格傾向。要考核其是否能在剛組建的團(tuán)隊(duì)中，發(fā)揮利他、合作、誠信、專注與開放的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。二是要注重選擇敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)的人員，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的應(yīng)有潛能，提升團(tuán)隊(duì)的競爭力。三是重視人員的合理配置。團(tuán)隊(duì)成員在共同的目標(biāo)、興趣和心理相容的前提下，其專業(yè)、技能、性格、資歷的構(gòu)成暈好是異質(zhì)的，這樣會(huì)兼顧多種專業(yè)領(lǐng)域、多方面技能和具有相互關(guān)注、尊重的互補(bǔ)基礎(chǔ)。而有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是那些能在關(guān)鍵時(shí)刻為團(tuán)隊(duì)指明前途所在，讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過最艱難時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者。世界第三大軟件公司CA的總裁王嘉廉說過這樣一段話：“身處信息技術(shù)行業(yè)，很容易陷入一個(gè)圈套：技術(shù)通常會(huì)引誘其創(chuàng)造者，使他們深入其中而不能自拔，最后完全忘掉了市場(chǎng)的需求。有許多的企業(yè)不乏技術(shù)和人才，但是由于經(jīng)營者糟糕透頂?shù)墓芾?，結(jié)果只能以失敗告終”?？梢?，技術(shù)雖然是推動(dòng)中小IT企業(yè)前進(jìn)的主動(dòng)力，但當(dāng)他們發(fā)展到一定階段，面對(duì)的更大的將是管理和領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)。

2、建立有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的獎(jiǎng)酬系統(tǒng) 。 有效的激勵(lì)是企業(yè)長久保持團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵。有效激勵(lì)要求正確地判斷團(tuán)隊(duì)成員的利益需求，給予團(tuán)隊(duì)成員合理的利益補(bǔ)償。這就要求團(tuán)隊(duì)采取的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)不但要公平、合理，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，而且要以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力為目的。首先，團(tuán)隊(duì)采取的獎(jiǎng)酬方式要把團(tuán)隊(duì)的績效和個(gè)人的績效結(jié)合起來，以團(tuán)隊(duì)績效為前提基礎(chǔ)，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成指定任務(wù)后，團(tuán)隊(duì)成員的報(bào)酬將依個(gè)人績效而同比增加。其次，要把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來，以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，但要慎用、少用，更加強(qiáng)調(diào)精神層面的激勵(lì)，而最有效的精神激勵(lì)就是對(duì)人真誠的尊重和信任，對(duì)成績及時(shí)有效的肯定，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就感，這一點(diǎn)對(duì)于IT業(yè)中自我尊重、自我實(shí)現(xiàn)需求強(qiáng)烈的員工來講尤其重要。第三，要把內(nèi)在薪酬和外在薪酬結(jié)合起來，以工資、福利，獎(jiǎng)金等這些從生產(chǎn)勞動(dòng)和工作之外所獲得的報(bào)酬為基礎(chǔ)，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員從企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)和工作過程本身所獲得的收益，如：富有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作、個(gè)人成長和發(fā)展機(jī)會(huì)、能夠參與決策和管理、彈性的工作時(shí)間以及和諧的人際關(guān)系等。顯然，

IT業(yè)員工對(duì)后者會(huì)更加重視，其激勵(lì)力也會(huì)更大。

3、加強(qiáng)授權(quán)和自主管理 。 對(duì)于IT企業(yè)所處的不斷動(dòng)蕩變化的市場(chǎng)環(huán)境來講，團(tuán)隊(duì)工作方式靈活、快捷的特點(diǎn)能適應(yīng)市場(chǎng)迅速的變化，因此，企業(yè)授予團(tuán)隊(duì)適當(dāng)?shù)馁Y源和權(quán)力是非常必要的，是確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的前提條件。此外，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)務(wù)成員都是某一方面的專家，他們工作的獨(dú)立性很強(qiáng)，這也要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)項(xiàng)目的要求，風(fēng)險(xiǎn)程度和性質(zhì)授予團(tuán)隊(duì)成員相應(yīng)的權(quán)力，以提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性并開發(fā)自身的潛能。還要推動(dòng)自主管理，是團(tuán)隊(duì)成員邊干邊學(xué)，使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的好方法。

篇4

Abstract： More and more organizations use team as a mean in their daily operating activities. A lot of corporations focus on how to build efficient and excellent teams. On the basis of team definition， this paper uses management by objectives as the breakthrough point， describes how to utilize management by objectives into develop a team. Furthermore it discusses a few guidelines should be followed to create a highly effective team.

關(guān)鍵詞： 目標(biāo)管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

Key words： management by objectives；team building；team management by objectives

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）09-0152-02

0 引言

組織行為學(xué)對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義是：為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而工作的一群人[1]，從這個(gè)定義中不難看出，團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)是相互依存，密不可分的。如今，大量的組織以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)來展開它們的日常工作[2]，于是乎組織中的很多員工通常也屬于團(tuán)隊(duì)的一份子，而且，越來越多的組織開始采用團(tuán)隊(duì)這一形式來處理其業(yè)務(wù)[3]。那么組織在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中是否會(huì)遭遇到困難和挑戰(zhàn)呢？本文回歸組織行為學(xué)對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義，以目標(biāo)管理為切入點(diǎn)，介紹了目標(biāo)管理理論和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)理論之后，將目標(biāo)管理理論和團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論結(jié)合起來，研究目標(biāo)管理理論在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所發(fā)揮的作用，為組織進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了幾點(diǎn)可以遵循的原則。

1 目標(biāo)管理理論

目標(biāo)管理一直以來都是一個(gè)有爭議的管理概念，盡管，有證據(jù)顯示其對(duì)企業(yè)績效有負(fù)面影響[4]，但是，近期的研究顯示，目標(biāo)管理能夠?qū)M織團(tuán)隊(duì)的績效產(chǎn)生有益影響[5]。

為了更好地了解目標(biāo)管理，我們有必要去探討一下目標(biāo)管理的起源，目標(biāo)管理即MBO（Management by objectives），1954年，彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張，即強(qiáng)調(diào)通過目標(biāo)來進(jìn)行管理，目標(biāo)管理應(yīng)置于管理的中心地位，成為經(jīng)營管理事項(xiàng)中的一項(xiàng)強(qiáng)有力的中心原則。之后，他又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了這一主張，他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)的各級(jí)主管必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)，目標(biāo)管理既適用于高層管理者管理其下屬，也適用于一線管理者對(duì)員工進(jìn)行直接管理（Drucker， 1954）。其后他又提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。

彼得·德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)。而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理。當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解。轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于員工對(duì)實(shí)施過程的參與程度，這能夠加強(qiáng)員工對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感。

目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的。即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。其具體方法是對(duì)泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn)，可概括為：重視人的因素；建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系，同時(shí)重視成果。

2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論

大量的實(shí)證和理論研究都認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展是遵循一個(gè)生命周期的[6]，為了更好地理解目標(biāo)管理如何運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們需要了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的階段理論。

在塔克曼和詹森的模型中，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)分為五個(gè)階段，它們分別是：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、執(zhí)行階段以及終止階段。[7]

2.1 形成階段 也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一個(gè)階段，在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員組合到一起，著手準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)未來將要進(jìn)行的工作，團(tuán)隊(duì)成員第一次接觸到他們將共同實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)的成員總是積極熱情地對(duì)待工作以達(dá)到他們想要的結(jié)果[7]，同時(shí)，在這個(gè)階段也存在一些影響團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的障礙，像是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感到迷茫和不確定，團(tuán)隊(duì)成員感到焦慮不安，相互之間不信任，以及不愿意分享自己的觀點(diǎn)和看法，除了這些不確定性以外，這一階段的團(tuán)隊(duì)成員之間還不會(huì)存在太多沖突。

2.2 震蕩階段 作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第二個(gè)階段，這也是團(tuán)隊(duì)成員沖突產(chǎn)生的時(shí)期，在這個(gè)階段，成員之間在觀點(diǎn)、想法和工作方式上會(huì)出現(xiàn)明顯的分歧，團(tuán)隊(duì)會(huì)遭遇到來自于內(nèi)部和外部的沖突，比起一致統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)階段更希望自己的觀點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的方向產(chǎn)生影響，團(tuán)隊(duì)成員本能地抗拒共同發(fā)展。但是，這些沖突有助于團(tuán)隊(duì)成員了解他們的角色，也會(huì)使組織形成一些督促成員互動(dòng)的規(guī)則的產(chǎn)生。

2.3 規(guī)范階段 在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)達(dá)成了共識(shí)[8]，團(tuán)隊(duì)不再只是一味遷就他人觀點(diǎn)，而開始依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行決策，考慮如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，嘗試解決分歧，與他人協(xié)商溝通，避免任務(wù)沖突，同時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同目標(biāo)，先前成員對(duì)角色的模糊感被明確的角色定位和工作責(zé)任所代替，團(tuán)隊(duì)成員體會(huì)到了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感，并不斷尋找更多的方式來加強(qiáng)它。

2.4 執(zhí)行階段 由于具有了相互依存的成員，團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行階段能夠有效地解決問題。在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)如何共同工作已經(jīng)達(dá)成了一致，并且大家都積極地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，盡管沖突有時(shí)候也會(huì)發(fā)生，但是大家已掌握了解決沖突的有效方法，整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致地完成工作，團(tuán)隊(duì)成員的滿意度在這個(gè)階段也是最高的。

2.5 終止階段 這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最后一個(gè)階段，這個(gè)階段也就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的終結(jié)，團(tuán)隊(duì)開始將主要的精力用于收尾工作上，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員既為他們實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感到高興，又為他們即將面臨的分別感到沮喪。

3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中目標(biāo)管理的運(yùn)用

目標(biāo)管理能夠和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各個(gè)階段有機(jī)結(jié)合起來，而且管理者通過引入目標(biāo)導(dǎo)向能夠提升團(tuán)隊(duì)的績效，這也就是所謂的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理（team management by objectives）。下面，對(duì)目標(biāo)管理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用進(jìn)行闡釋（見圖1）。

3.1 形成階段：選擇合適的人組成團(tuán)隊(duì) 在形成階段，管理者的目標(biāo)責(zé)任就是確保合適的人員被分配到相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。那么，什么樣的人是合適的呢？近期的文獻(xiàn)認(rèn)為，無論是傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)還是虛擬團(tuán)隊(duì)都需要專業(yè)的人員來構(gòu)成[9]，比如，銷售團(tuán)隊(duì)需要專業(yè)的銷售人員。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員還需要具備除了專業(yè)能力以外的通用能力，如沖突調(diào)解能力、問題解決能力、溝通能力、決斷能力、目標(biāo)設(shè)定能力、計(jì)劃能力以及合作能力。另外，團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成成分的多元化對(duì)團(tuán)隊(duì)績效也是有好處的。

3.2 震蕩階段：通過預(yù)測(cè)減少突發(fā)事件導(dǎo)致的沖突 管理者通過預(yù)測(cè)，減少突發(fā)事件導(dǎo)致的沖突能夠幫助團(tuán)隊(duì)成功渡過震蕩階段，正如前文所提到的，團(tuán)隊(duì)成員在權(quán)益、觀點(diǎn)和工作方式上產(chǎn)生的分歧是沖突產(chǎn)生的根源，在這些分歧中，有些會(huì)導(dǎo)致有益的沖突，為團(tuán)隊(duì)帶來創(chuàng)新，而有些則會(huì)導(dǎo)致有害的沖突，使團(tuán)隊(duì)不和，突發(fā)事件的發(fā)生會(huì)使這些沖突暴發(fā)出來，管理者必須小心辨別這些突發(fā)事件，鼓勵(lì)有益的沖突，避免有害的沖突。

3.3 規(guī)范階段：與團(tuán)隊(duì)成員共同工作，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 管理者在這個(gè)階段可以通過目標(biāo)的重申和明確來鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，清晰的目標(biāo)能夠提升團(tuán)隊(duì)績效，清晰的目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)成員更加努力地工作，那些富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)往往會(huì)提高團(tuán)隊(duì)的績效，團(tuán)隊(duì)成員希望通過參與團(tuán)隊(duì)工作來獲得快速提高，明確的目標(biāo)還可增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此，在這個(gè)階段，管理者的首要任務(wù)就是，和團(tuán)隊(duì)成員一起，明確地寫下團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)它。

3.4 執(zhí)行階段：跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并提供反饋 在執(zhí)行階段，管理者可通過對(duì)目標(biāo)的實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及即時(shí)反饋來提高團(tuán)隊(duì)的效率，為了團(tuán)隊(duì)的績效，提供給團(tuán)隊(duì)成員的反饋要盡量精確，以確保團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能夠被及時(shí)地落實(shí)。反饋環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵，因?yàn)樗P(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員的自我控制，這種自我控制有助于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3.5 終止階段：團(tuán)隊(duì)的成功 在這個(gè)階段，由管理者帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)正在對(duì)工作進(jìn)行收尾，正如前面所說，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)的達(dá)成感到喜悅，同時(shí)也會(huì)為即將到來的團(tuán)隊(duì)關(guān)系的終結(jié)感到沮喪，這時(shí)候，作為一名管理者需要做的就是將他一手培養(yǎng)起來的團(tuán)隊(duì)解散。

4 結(jié)論與啟示

高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)離不開目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的每一個(gè)階段都需要結(jié)合目標(biāo)管理來進(jìn)行，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形成階段，要挑選合適的團(tuán)隊(duì)成員來組建團(tuán)隊(duì)；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的震蕩階段，要通過事先預(yù)測(cè)來減少團(tuán)隊(duì)中的有害沖突；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的規(guī)范階段，一定要明確團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的執(zhí)行階段，要實(shí)時(shí)跟進(jìn)及反饋；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的終止階段，要處理好團(tuán)隊(duì)的解散工作。管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的過程中，應(yīng)該以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，將目標(biāo)管理貫穿于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，這樣有助于高績效團(tuán)隊(duì)的形成。

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篇5

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；人力資源管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；績效管理；激勵(lì)管理

1 工程項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的方法是相對(duì)現(xiàn)代的，它是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的管理方法體系。

在一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理過程中，人的因素占有越來越重要的地位，人力因素在保證低成本、快速度和高質(zhì)量地完成項(xiàng)目的過程中發(fā)揮著重要的整合作用。一個(gè)沒有效率的團(tuán)隊(duì)組織有可能會(huì)影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)展程度。然而，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理模式會(huì)壓抑員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，把握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中人力資源的特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的人力資源整合、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正規(guī)、表現(xiàn)期及以后的人力資源激勵(lì)和安撫進(jìn)行統(tǒng)籌管理，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理就更加重要起來，只有建設(shè)一個(gè)健康發(fā)展、積極向上、團(tuán)結(jié)配合的團(tuán)隊(duì)集體，依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)才能創(chuàng)造出更加高效的價(jià)值。

2 項(xiàng)目管理中的人力資源管理

縱觀工程項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理時(shí)一般參照四條標(biāo)準(zhǔn)：成本、進(jìn)度、質(zhì)量和利潤，認(rèn)為其他的考慮都是次要的。實(shí)踐證明：無論用上四死條標(biāo)準(zhǔn)中的哪條標(biāo)準(zhǔn)去衡量，工程項(xiàng)目管理都不是很成功。只有進(jìn)度、成本、質(zhì)量和利潤四條標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，另外一條很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是人力因素，即項(xiàng)目人力資源管理因素。人力因素在保證低成本、快速度、高利潤和高質(zhì)量地完成項(xiàng)目的過程中發(fā)揮著重要的整合作用。

對(duì)于我們所處的水電施工企業(yè)的工程項(xiàng)目管理而言，工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員屬于內(nèi)部人力資源，人力資源就是所有同工程項(xiàng)目有關(guān)的人的能力。工程項(xiàng)目人力資源管理與一般其他類型的企業(yè)和事業(yè)單位的人力資源管理不同之處在于我們所處的水電施工企業(yè)的工程項(xiàng)目壽命周期各階段任務(wù)變化大，人員變化也大，相同之處在于都要對(duì)人力資源進(jìn)行外在和內(nèi)在因素的管理。

作為水電行業(yè)的施工企業(yè)，對(duì)人力資源外在因素的管理主要是根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模和工程實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行人員調(diào)配，使人力資源滿足項(xiàng)目的實(shí)際需要。項(xiàng)目人力資源管理就要同項(xiàng)目管理的進(jìn)度、經(jīng)營等其他方面緊密結(jié)合起來，在項(xiàng)目運(yùn)行過程中根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況配備各專業(yè)技術(shù)人才，關(guān)鍵是要在合同經(jīng)營、結(jié)算及索賠方面要根據(jù)工做需要配備一定數(shù)量的商務(wù)人才，確保工程項(xiàng)目既要干的好，又要算的好。同時(shí)爭取項(xiàng)目合法合理的利益最大化。

對(duì)人力資源內(nèi)在因素進(jìn)行管理主要指對(duì)人力資源進(jìn)行心理和行動(dòng)的管理。這就需要運(yùn)用科學(xué)的方法了解工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員和其他利害關(guān)系者的心理和思想進(jìn)行必要的教育和引導(dǎo)，對(duì)其行為進(jìn)行矯正、控制和協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而保證項(xiàng)目進(jìn)度、經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

把握項(xiàng)目管理中人力資源的特點(diǎn)，由于團(tuán)隊(duì)成員從事的崗位不同，價(jià)值的體現(xiàn)形式就不同，有針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的人力資源整合，沖突管理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正規(guī)、表現(xiàn)期及以后的人力資源績效、激勵(lì)管理和安撫統(tǒng)籌管理，就需要一種合理的、公平的、公正的績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在團(tuán)隊(duì)工作過程中，由于工作性質(zhì)、個(gè)人性格等等方面存在差異，必然會(huì)發(fā)生很多原則或非原則性的沖突，所以建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有成熟的沖突管理，以及為保持和提高團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，應(yīng)該有相應(yīng)及時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)與培訓(xùn)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之后，要形成一套團(tuán)隊(duì)自己的績效考核體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效評(píng)估，才會(huì)促進(jìn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展，從而形成一個(gè)完整的、高效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。因此，工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括三個(gè)前后聯(lián)系的方面：工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力資源的組織規(guī)劃、建立工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和進(jìn)行工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。

3.1 工程項(xiàng)目管理人力資源的組織規(guī)劃

工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力資源的組織規(guī)劃就是確定工程項(xiàng)目管理過程中所需要的角色，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面要有明確合理的分工與協(xié)作，每個(gè)成員都要明確自己的角色、權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)，以及眾多角色之間的從屬關(guān)系。一是，項(xiàng)目同其他組織的聯(lián)系。項(xiàng)目總是處于一定環(huán)境之中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必然要同環(huán)境發(fā)生各種聯(lián)系。二是，對(duì)項(xiàng)目管理人員的要求，這些要求包括品德、性格、經(jīng)歷、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平、工作能力、責(zé)任心等。

3.2 建立工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

水電建筑施工企業(yè)每組成一個(gè)新的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理都需要從其它已完工項(xiàng)目或即將完工的項(xiàng)目抽調(diào)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員，將組織規(guī)劃階段確定的角色連同責(zé)任分配給各個(gè)成員并明確他們之間的配合、匯報(bào)和從屬關(guān)系，從而建立一個(gè)新的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

新的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：一是，有共同的目標(biāo)，對(duì)于一個(gè)新的項(xiàng)目來說，為了使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效，就必須有一個(gè)統(tǒng)一明確的共同目標(biāo)，并且對(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，每個(gè)成員都要有共同的思考；二是，要有高度的凝聚力，凝聚力是指成員在項(xiàng)目內(nèi)的團(tuán)結(jié)與相互吸引力、向心力，也是維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引力越強(qiáng)，隊(duì)員的凝聚性越強(qiáng)；三是，團(tuán)隊(duì)成員的相互信任，信任也是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要因素，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力大小受到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個(gè)具有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)里，成員之間會(huì)相互關(guān)心，承認(rèn)彼此之間存在的差異，信任他人所做的工作，這也是避免沖突的一個(gè)主要前提；四是，團(tuán)隊(duì)的有效溝通，有效的溝通能夠營造團(tuán)隊(duì)的開放、坦誠的氛圍，使得團(tuán)隊(duì)在一個(gè)友好的環(huán)境中發(fā)揮更高的工作效率，創(chuàng)造一個(gè)和諧的團(tuán)體，也因此促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高度凝聚力。

3.3 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立之后由于團(tuán)隊(duì)成員招收范圍比較廣泛等因素，一般很難馬上形成有效的管理能力，中間要有一個(gè)熟悉、適應(yīng)和磨合的過程，一般經(jīng)歷形成期、震蕩期、正規(guī)期和表現(xiàn)期四個(gè)階段。

3.3.1 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的沖突管理

沖突就是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織限制或阻止另一部分個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成初期的最重要的特征就是個(gè)體成員轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員。在這個(gè)時(shí)期，團(tuán)隊(duì)中的成員彼此之間不是很了解，不清楚自己的職責(zé)和角色，項(xiàng)目工作很難展開，這一時(shí)期如果項(xiàng)目目標(biāo)、角色定位明確、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相互了解越深入，彼此合作越默契，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就越出色，效率也會(huì)因此提高。但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時(shí)間，在這一時(shí)期必然會(huì)存在很多方面的沖突，需要及時(shí)對(duì)這些沖突做出有效處理。在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，存在沖突是很經(jīng)常也很正常的，但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突，只能是進(jìn)一步惡化沖突，導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面，也有消極的一面，如果能有效地解決這些沖突，可以有助于改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和項(xiàng)目的狀況，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)；如果解決不當(dāng)，有可能會(huì)給項(xiàng)目埋下隱患或者使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于一種混亂狀態(tài)，最終導(dǎo)致解散、失敗。

因此，項(xiàng)目經(jīng)理扮演著非常重要的角色，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中處于主動(dòng)地位。項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展，而不是向著消極的方向發(fā)展，造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有：建立完善的解決沖突的方針與管理程序；沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào)，解決矛盾；利用會(huì)議解決沖突；在所有的解決方式中都離不開溝通，解決沖突過程中，溝通的方式有很多，如口頭溝通、書面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對(duì)面或者是通過其他方式溝通等，這需要根據(jù)項(xiàng)目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式，以達(dá)到效率最高。

同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還要努力塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，促成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神，讓所有成員明白項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是一個(gè)利益共同體，只有相互信任、合作才能創(chuàng)造共贏。

3.3.2 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)和溝通

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的震蕩期是項(xiàng)目發(fā)展的必經(jīng)階段，同樣也是項(xiàng)目發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它是指此時(shí)期項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)非常明確，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)能夠運(yùn)用自己的技能及時(shí)完成自己的各項(xiàng)工作和任務(wù)，但隨著工作的逐步推進(jìn)，由于生活、工作、心情、晉升等各方面因素的影響，從而使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生挫折感、憤怒以及對(duì)立等等影響項(xiàng)目進(jìn)程的不滿意情緒。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的不滿不能得到及時(shí)解決，不滿的因素會(huì)不斷積累，直至爆發(fā)，勢(shì)必將項(xiàng)目的成功置于危險(xiǎn)之中。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，要做到接受及容忍團(tuán)隊(duì)成員的任何不滿，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)理解和支持的工作環(huán)境，當(dāng)團(tuán)隊(duì)員工表現(xiàn)出不滿情緒的時(shí)候，我們不能回避或者視而不見，而是不斷加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源協(xié)調(diào)和溝通力度，積極的態(tài)度是正視問題，表現(xiàn)出愿意就面臨的問題廣泛交換意見，并盡力通過大家的合作努力解決問題的姿態(tài)；如此以來，團(tuán)隊(duì)成員能很快從不滿意向滿意轉(zhuǎn)化，項(xiàng)目建設(shè)同樣會(huì)帶來新的發(fā)展契機(jī)，因此在工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程程要營造一種開放、友善、團(tuán)結(jié)、互助的工作環(huán)境，營造公平向上、敬業(yè)創(chuàng)新的文化氛圍。

3.3.3 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正規(guī)期和表現(xiàn)期的人力資源激勵(lì)和安撫

在經(jīng)歷了震蕩期的鎮(zhèn)痛之后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了正規(guī)期以及表現(xiàn)期。這兩個(gè)時(shí)期團(tuán)隊(duì)成員的不滿已經(jīng)明顯降低了，大家都渴望實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理和激勵(lì)管理有利于水電建筑施工企業(yè)的工程項(xiàng)目管理，能夠使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有能力的整體。

任何一個(gè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，其項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的努力都有著密不可分的聯(lián)系。這個(gè)時(shí)候恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行激勵(lì)效果是明顯的。在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員建立豐富靈活性激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)把握的原則是物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，注重精神激勵(lì)、情感和關(guān)懷激勵(lì)以及聲譽(yù)激勵(lì)等。就激勵(lì)機(jī)制來說，應(yīng)努力做到透明公開，接受團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督與評(píng)估，允許發(fā)表不同觀點(diǎn)，并鼓勵(lì)積極反饋，并對(duì)反饋?zhàn)龀龇e極響應(yīng)。

1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理

績效考核機(jī)制主要指對(duì)成員績效進(jìn)行考察，績效管理是指團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作過程中的付出和最終產(chǎn)出的總和。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在完成委派的任務(wù)后都非常期待著評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以是正向的也可以是負(fù)面的。一般都可以表揚(yáng)、提醒、批評(píng)和處罰。表揚(yáng)和批評(píng)最好公開公正，否則達(dá)不到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。對(duì)工作中出現(xiàn)的過失、或因事先沒有約定造成的問題，應(yīng)該考慮先提醒。提醒要隱蔽，讓成員知道錯(cuò)誤和后果，并承諾不再犯錯(cuò)。處罰不是懲罰，是中性處理措施，不涉及人身攻擊?？冃Э己说拇嬖诒厝粫?huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競爭，那么團(tuán)隊(duì)成員的熱情就會(huì)減退。而通過引入競爭機(jī)制，實(shí)行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”，打破看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長期保持活力。

2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理

對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性與創(chuàng)造性，勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員向著所期望的目標(biāo)與方向而努力的調(diào)節(jié)手段，是項(xiàng)目人力資源管理的重要內(nèi)容?？茖W(xué)研究與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐表明：人的行為或工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的某種欲望或期望，這也是人的能動(dòng)性源泉，同時(shí)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作效能。大多數(shù)人都把自己的努力工作過程看作是獲取某種報(bào)酬的手段，預(yù)期都跟自己的努力成正比，如果項(xiàng)目工程結(jié)束時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員努力能得到相應(yīng)合理而公平的報(bào)酬，則滿意程度自然會(huì)增加，這就有利于強(qiáng)化和鞏固這種努力，從而形成良性的循環(huán)，整個(gè)激勵(lì)過程是一個(gè)項(xiàng)目人員需要、欲望或期望及其在工作中的行為表現(xiàn)來回持續(xù)往返的過程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理可采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、綜合激勵(lì)、成就激勵(lì)、挫折激勵(lì)、激勵(lì)強(qiáng)化等多種方式。具體到一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者需根據(jù)不同類型人員、不同地點(diǎn)時(shí)間以及員工不同的獎(jiǎng)勵(lì)需求選擇不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式，這樣才能達(dá)到真正激勵(lì)的目的。

當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到后期的時(shí)候，項(xiàng)目目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)有一些想法，或者開始尋找組成新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開始新的項(xiàng)目，從而本項(xiàng)目的掃尾工作做得不那么認(rèn)真，這時(shí)候需要進(jìn)行安撫，促進(jìn)大家善始善終，將項(xiàng)目的最后環(huán)節(jié)繼續(xù)做好。

4 結(jié)語

科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步使競爭環(huán)境更加激勵(lì)，要保持高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，必須對(duì)其加強(qiáng)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于提高決策質(zhì)量，有利于學(xué)習(xí)型組織的形成，有利于提高企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力和創(chuàng)新能力，有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于提高企業(yè)的績效，有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的交流，有利于項(xiàng)目成員自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足感。

對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言，要保證其高效，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常必要的，它可以提高凝聚力保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但團(tuán)隊(duì)建設(shè)不會(huì)自覺進(jìn)行，必須加以引導(dǎo)，使其貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過程，真正服務(wù)于項(xiàng)目目標(biāo)。在我們的生活和工作中，要達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)沒有任何捷徑，只有靠大家一步一個(gè)腳印，日積月累。通過大家的共同努力，才能使我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)。

【參考文獻(xiàn)】

篇6

為全面提升對(duì)客戶的服務(wù)層次，提高效率，逐步建立對(duì)公業(yè)務(wù)條線高效管理機(jī)制，省行決定由對(duì)公委牽頭組建以任務(wù)為導(dǎo)向的公司及機(jī)構(gòu)客戶等重大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的任務(wù)型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組織模式和運(yùn)行機(jī)制如下。[找文章到文秘站 ()一站在手，寫作無憂!]

一、團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)和指導(dǎo)原則

任務(wù)型團(tuán)隊(duì)是為了解決市場(chǎng)競爭所要求的整體資源配置、快速反映等方面的問題而設(shè)立的,是充分體現(xiàn)我行垂直化管理，發(fā)揮省行牽頭營銷作用，以完成階段性任務(wù)為主要目標(biāo)的縱向型組織結(jié)構(gòu)模式。團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是營銷、拓展目標(biāo)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目，完成戰(zhàn)略性市場(chǎng)研究，進(jìn)行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)研發(fā)和推進(jìn)。

任務(wù)型團(tuán)隊(duì)組建的總體目標(biāo)是：以任務(wù)為導(dǎo)向，突出營銷，提高效率，以集約化經(jīng)營和專業(yè)化運(yùn)作為手段，鍛造一批集客戶營銷、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、資產(chǎn)保全、服務(wù)創(chuàng)新為一體的專業(yè)化隊(duì)伍，在同業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面突破。

團(tuán)隊(duì)工作的總體原則如下：

（一）以全行發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的原則。團(tuán)隊(duì)化管理試點(diǎn)必須緊緊圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略，支撐和推進(jìn)全行效率、營銷主題的實(shí)現(xiàn)。

（二）堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念原則。團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制和業(yè)務(wù)流程要處處體現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，建立優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）效率、效能、效益三統(tǒng)籌原則。團(tuán)隊(duì)化管理必須要通過流程再造和優(yōu)化，提高效率；整合全行資源和創(chuàng)新產(chǎn)品，提高效能；注重投入和產(chǎn)出質(zhì)量，提高效益，三者要協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，彼此兼顧。

（四）條線為主的原則。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制實(shí)行條線管理，旨在實(shí)現(xiàn)在更高的管理層級(jí)上對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)。

二、設(shè)置方案

（一）團(tuán)隊(duì)設(shè)置條件

1.團(tuán)隊(duì)設(shè)置應(yīng)主要面向我行公司及機(jī)構(gòu)類目標(biāo)重點(diǎn)客戶的營銷介入或重點(diǎn)項(xiàng)/！/目運(yùn)作、進(jìn)行戰(zhàn)略性市場(chǎng)研究、新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)研發(fā)推進(jìn)和重大資產(chǎn)保全項(xiàng)目運(yùn)作。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展中有急需解決的必須通過專業(yè)化運(yùn)作才能完成的工作或階段性任務(wù)時(shí)，也可設(shè)置相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)；

2.有明確的可以量化的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)或相對(duì)清晰的階段性任務(wù)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績能夠合理評(píng)價(jià)和計(jì)量，便于統(tǒng)一考核和兌現(xiàn)；

3.有明確的團(tuán)隊(duì)牽頭人，團(tuán)隊(duì)其他成員必須具有適合本團(tuán)隊(duì)工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理優(yōu)先配置到營銷團(tuán)隊(duì)中，并能夠保持相對(duì)穩(wěn)定。

（二）團(tuán)隊(duì)設(shè)置形式

根據(jù)國際上通行做法，結(jié)合我行目前層級(jí)管理現(xiàn)狀，團(tuán)隊(duì)設(shè)置主要有以下形式：

1.重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目營銷團(tuán)隊(duì)。這是一種充分體現(xiàn)垂直化管理的縱向型營銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)牽頭人在省行，主攻目標(biāo)重點(diǎn)客戶或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)營銷，達(dá)到對(duì)目標(biāo)重點(diǎn)客戶取得突破性進(jìn)展，完成重點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)作的目的。

2.戰(zhàn)略性市場(chǎng)研究團(tuán)隊(duì)。主要對(duì)具有戰(zhàn)略性意義的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究，提出對(duì)我行有實(shí)用意義的行業(yè)解決方案，具備較強(qiáng)的行業(yè)指引作用。

3.具有全行推廣和示范意義的新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)研發(fā)、推廣團(tuán)隊(duì)。主要為適應(yīng)市場(chǎng)需求，省行自主研發(fā)推廣金融新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，并配合總行推廣新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。

4.資產(chǎn)保全類任務(wù)型團(tuán)隊(duì)。指在對(duì)我行產(chǎn)生重大影響的資產(chǎn)保全、資產(chǎn)處置等業(yè)務(wù)中，通過團(tuán)隊(duì)專業(yè)化運(yùn)作，最大限度保全我行信貸資產(chǎn)。

（三）團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)

1.團(tuán)隊(duì)所有成員以完成所承擔(dān)的任務(wù)為最高職責(zé)，團(tuán)隊(duì)牽頭人負(fù)責(zé)在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展工作；

2.負(fù)責(zé)跟蹤客戶群體的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向研究，并及時(shí)提出客戶需求；

3.負(fù)責(zé)對(duì)所屬客戶群體各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，及時(shí)向團(tuán)隊(duì)管理層報(bào)告有關(guān)情況，并對(duì)所報(bào)信息的真實(shí)性、及時(shí)性、完整性負(fù)責(zé)；

4.負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中急需解決的重要問題和特定工作任務(wù)；

5.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。；

（四）團(tuán)隊(duì)組織管理架構(gòu)、工作機(jī)制和人員組成

任務(wù)型團(tuán)隊(duì)由省行對(duì)公委歸口管理，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由省行對(duì)公委確定，團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置以專業(yè)技能崗位人員為主，成員各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，共同完成任務(wù)。根據(jù)工作需要，省行可向總行有關(guān)部門提請(qǐng)?jiān)С?，相關(guān)部門派人參加團(tuán)隊(duì)，共同解決客戶需求問題。在任務(wù)執(zhí)行期間，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有權(quán)調(diào)度團(tuán)隊(duì)成員，相關(guān)部門應(yīng)給予支持配合。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行相關(guān)各行、各部門必須安排專人，全力支持配合。

團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制實(shí)行“獨(dú)立作業(yè)、自我評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)審核、業(yè)績兌現(xiàn)”的運(yùn)行辦法，團(tuán)隊(duì)成員向團(tuán)隊(duì)管理層匯報(bào)工作，保證重大事項(xiàng)的快速?zèng)Q策。

團(tuán)隊(duì)人員要遵守團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)，在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，重大事項(xiàng)議事要準(zhǔn)時(shí)參加。團(tuán)隊(duì)成員要相互配合，協(xié)同工作，工作開展要做到“工作有計(jì)劃，運(yùn)作有步驟，營銷有策劃，談判有預(yù)案，方法有評(píng)估，客戶有評(píng)價(jià)，信息有反饋，案宗有歸檔”等要求。

三、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及激勵(lì)措施

篇7

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1008-925X(2012)07-0105-01

摘要：

日益激烈的建筑市場(chǎng)競爭要求建筑施工企業(yè)必須不斷提高管理水平，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理。本文首先介紹了建筑工程施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中存在的問題，進(jìn)而有針對(duì)性的提出完善措施，可以為建筑施工企業(yè)的管理提供合理的參考。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；建設(shè)與管理

引言

隨著我國城市建設(shè)的迅速發(fā)展，建筑市場(chǎng)的競爭也更加的激烈，這就要求建筑工程施工企業(yè)必須不斷完善項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)營管理，提高建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，贏得更大的生存空間。建筑工程施工項(xiàng)目管理是由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)，因此提高項(xiàng)目管理水平必須組成具有一定技術(shù)知識(shí)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的工作團(tuán)隊(duì)。如何提高提高建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理水平，成為建筑工程施工項(xiàng)目管理的研究重點(diǎn)，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)營水平也具有重要的意義。

1建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理問題分析

1.1目標(biāo)以及職責(zé)權(quán)限不明確。對(duì)于任何管理團(tuán)隊(duì)而言，首先必須明確其管理職責(zé)以及目標(biāo)，以便于指導(dǎo)正常的項(xiàng)目建設(shè)。但是目前一些建筑工程施工單位的管理團(tuán)隊(duì)，權(quán)責(zé)不清晰，沒有具體明確的管理目標(biāo)，造成項(xiàng)目建設(shè)過程中的管理混亂。

1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)不足。對(duì)于建筑工程施工企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)由于成員學(xué)歷、教育水平以及性格的差異，對(duì)待問題的解決方式以及處理問題思維觀念常常不同，如果內(nèi)部之間缺乏溝通，各自堅(jiān)持己見，則容易造成相互之間的矛盾與不理解，影響團(tuán)隊(duì)的正常管理。

1.3缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制。在建筑施工企業(yè)中，對(duì)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)缺乏必要的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于施工項(xiàng)目管理指標(biāo)完成較好的人員，獎(jiǎng)勵(lì)形式單一或者過少，對(duì)于出現(xiàn)管理問題的人員又缺乏適當(dāng)?shù)呢?zé)罰制度，造成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的積極性不高。

目前，我國建筑施工企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理不同程度地存在著以上問題，直接影響到了工程建設(shè)項(xiàng)目的正常管理，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行也造成了不利的影響，間接降低了項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于建筑施工企業(yè)的良性發(fā)展是十分不利的，必須采取措施完善建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理水平。

2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理完善措施

2.1明確建筑工程項(xiàng)目管理目標(biāo)以及職責(zé)。建筑工程施工項(xiàng)目管理主要是針對(duì)成本、質(zhì)量、進(jìn)度以及安全管理，因此，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)首先必須明確其管理目標(biāo)，進(jìn)而將項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)加以分解，制定建筑工程施工項(xiàng)目階段性的成本、質(zhì)量、進(jìn)度以及安全目標(biāo)，目標(biāo)的制定以及分解必須符合分工合理、職責(zé)清晰的原則，目標(biāo)的制定也應(yīng)該與實(shí)際相結(jié)合，可以得到有效的落實(shí)完成，統(tǒng)籌目標(biāo)管理使之相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。目標(biāo)制定后，劃定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的管理職責(zé)分工，明確不同目標(biāo)的管理人員的管理任務(wù)以及職責(zé)權(quán)限，盡可能清晰地定義不同管理人員的工作范圍與工作細(xì)節(jié)。對(duì)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)而言，職責(zé)劃分明確，有利于避免出現(xiàn)問題后的推脫責(zé)任，更有利于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理水平的提高。

2.2加強(qiáng)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通。建筑企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理應(yīng)該加強(qiáng)溝通渠道的建設(shè)，以促進(jìn)成員之間的相互溝通。有效的溝通可以緩解項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因?yàn)檎J(rèn)識(shí)或者感情等方面造成的沖突，提高施工企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作，確保工程項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。由于每個(gè)人的價(jià)值觀或者對(duì)待事物的認(rèn)知不同，建筑施工項(xiàng)目涉及到方方面面，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必然存在著矛盾或者沖突，建立座談或者討論形式的溝通渠道，可以使存在沖突的團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成共識(shí)或者相互諒解，使建筑施工企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解，加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系以及工作生活過程中的互相幫助。

2.3開展多種形式的激勵(lì)手段。在建筑工程項(xiàng)目建設(shè)管理過程中，開展多種形式的激勵(lì)手段，有利于提高施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，調(diào)動(dòng)成員的積極性，完成項(xiàng)目管理目標(biāo)，保證工程項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。建筑工程項(xiàng)目建設(shè)的管理過程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的定期總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并開展多種形式的激勵(lì)手段，激勵(lì)方式主要有目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)以及物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)等手段。其主要實(shí)施措施為：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制定管理目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員為完成團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)不斷努力；建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目建設(shè)期間，通過鼓勵(lì)或者提拔等方式提高團(tuán)隊(duì)成員的信心與完成目標(biāo)的動(dòng)力；榮譽(yù)激勵(lì)主要是提高施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)越感，激發(fā)動(dòng)力或者樹立典型模范，號(hào)召團(tuán)隊(duì)成員的共同學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目建設(shè)中工作的積極性；物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)則是通過為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員頒發(fā)獎(jiǎng)金以及榮譽(yù)證書等，形成群體效應(yīng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理水平的提高。

2.4完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理考核機(jī)制。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的考核與評(píng)價(jià)，可以合理的評(píng)價(jià)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理情況，為目標(biāo)的進(jìn)一步制定修改或者管理措施的制定提供合理的參考依據(jù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理機(jī)制主要包括兩方面，一方面是針對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員工作成效的評(píng)價(jià)，另一方面是針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)價(jià)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理考核的主要目的是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程項(xiàng)目建設(shè)的總體情況做出把握，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)加以明確，以便于下一步施工管理目標(biāo)措施的制定與修改，或者團(tuán)隊(duì)成員及崗位職責(zé)的調(diào)整，以更好地確保工程項(xiàng)目建設(shè)的樹立進(jìn)行。

3結(jié)語

在建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理過程中，明確團(tuán)隊(duì)在工程建設(shè)中的目標(biāo)與職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，完善激勵(lì)與內(nèi)部考核機(jī)制，對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)整體的建設(shè)與管理水平，確保建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量、成本、監(jiān)督以及安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)

［1］丁榮貴. 項(xiàng)目管理—項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵［M］ . 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005.

篇8

當(dāng)遇到員工心態(tài)出現(xiàn)問題時(shí)，無論是管理者還是基層員工都會(huì)受到一次挑戰(zhàn)，若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決，結(jié)果可能就是團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣下降、業(yè)績下滑、隊(duì)員不團(tuán)結(jié)、影響其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)……怎樣才能及時(shí)發(fā)覺隊(duì)員的心態(tài)變化，若心態(tài)出現(xiàn)問題后又該如何調(diào)整呢？以下內(nèi)容將給出答案。

相關(guān)人物：

員工、管理者

事件描述：

面對(duì)現(xiàn)在可愛的員工，我不禁想到了之前的他們，曾有一段時(shí)間他們工作不積極，每天抱怨自己的工資少、工作累、業(yè)績差、顧客不理解等等，覺得自己仿佛就是整個(gè)世界上最可憐的人，這里的每一個(gè)信號(hào)都暴露了隊(duì)員的心態(tài)出現(xiàn)了問題，這時(shí)必須及時(shí)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，將心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)，否則這種不好的心態(tài)將會(huì)傳染更多的其他員工。

每個(gè)員工不管有什么樣的理想，歸根結(jié)底都是想成功。成功是需要我們付出行動(dòng)的，而影響行動(dòng)的就是心態(tài)，所以說，要想成功不能每天只關(guān)注自己的行動(dòng)而忽略了心態(tài)，因?yàn)樾膽B(tài)正是決定成功與否的關(guān)鍵所在，是決定我們命運(yùn)的主要原因。所以我們可以給員工培訓(xùn)成功人士的心態(tài)，這幾乎是所有成功人士都具備的心態(tài)，我們既然想成功就要最多的具備成功者的素質(zhì)，這樣當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，我們才能把握住，不至于讓機(jī)會(huì)白白溜走，這就是成功永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。

在正式培訓(xùn)“成功人士的心態(tài)”之前，可以由一個(gè)故事“不同的心態(tài)，不同的命運(yùn)”引出，故事內(nèi)容為：

兩個(gè)來自各自農(nóng)村的人，準(zhǔn)備外出打工。一個(gè)打算去上海，一個(gè)去決定去北京。可是在候車廳等車的時(shí)候，各自又都改變了主意，因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)聽到鄰座的人議論說：上海人精明，外地人問路都收費(fèi)。北京人質(zhì)樸，見了吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。

于是那個(gè)想去上海的人想：還是北京好，掙不到錢也餓不死，幸虧車沒到，不然真會(huì)要掉進(jìn)了火坑。

而那個(gè)打算去北京的人想：還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什么不能掙錢的？我幸虧還沒上車。不然真的失去一次致富的機(jī)會(huì)。

后來他們?cè)谕似碧幱窒嘤隽?。原來要去北京的得到了上海的票，去上海的得到了北京的票?/p>

去北京的那個(gè)人發(fā)現(xiàn)，北京果然好。他初到北京的一個(gè)月，什么都沒干，竟然沒有餓著。不僅銀行大廳里的太空水可以白喝，而且大商場(chǎng)里歡迎品嘗的點(diǎn)心也可以白吃。

去上海的那個(gè)人發(fā)現(xiàn)，上海果然是一個(gè)可以讓人發(fā)財(cái)?shù)某鞘小８墒裁炊伎梢再嶅X。帶路可以賺錢，開廁所可以賺錢，弄盆涼水讓人洗臉都可以賺錢。只要想點(diǎn)辦法，再花點(diǎn)力氣都可以賺錢。

憑著農(nóng)村人對(duì)泥土的感情和認(rèn)識(shí)，第二天，他在建筑工地裝了十包含有沙子和樹葉的土，以“花盆土”的名義，向不見泥土而又愛花的上海人兜售。當(dāng)天他在城郊間往返六次，凈賺了五十元錢。一年后，憑著“花盆土”，他竟然在大上海擁有了一間小小的門面。

在常年的走街串巷中，他又有一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)：一些商店樓面雖然亮麗而招牌卻比較黑，一打聽才知道是清洗公司只負(fù)責(zé)洗樓不負(fù)責(zé)洗招牌的結(jié)果。他立即抓住這一個(gè)空當(dāng)，買了人字梯、水桶和抹布，辦起一個(gè)小型的清洗公司，專門負(fù)責(zé)擦洗招牌。如今他的公司已有150多個(gè)員工，業(yè)務(wù)也由上海發(fā)展到杭州和南京……

前不久，他坐火車去北京考察清洗市場(chǎng)。在北京車站，一個(gè)撿破爛的人把頭伸進(jìn)軟臥車廂，向他要一只空啤酒瓶，就在遞瓶時(shí)，兩個(gè)都愣住了，因?yàn)槲迥昵?，他們?cè)鴵Q過一次票……

關(guān)于成功人士的心態(tài)如下：

1.學(xué)習(xí)的心態(tài)

學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來越短，過時(shí)的知識(shí)等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如名師指路。

2.歸零的心態(tài)

歸零的心態(tài)即空杯子心態(tài)，是重新開始。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。用中國的古話，叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)；經(jīng)濟(jì)學(xué)講：資產(chǎn)重組；電視劇有句道白：生活就是不斷的重新再來。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配，就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。

3.積極的心態(tài)

事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。就像一個(gè)電視廣告一樣，同一杯水，有人說“哎，只剩半杯水了……”而有人卻說“真好，水還有一半！”。很多人遇到事情會(huì)習(xí)慣性的向著消極的方向思考、抱怨，從心理學(xué)的角度分析：經(jīng)常抱怨會(huì)導(dǎo)致不自信，不相信自己有能力改變周圍的事物，然后遇到困難就會(huì)外歸因，為自己的開脫。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑！積極的心態(tài)象太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣，不是沒有陽光，是因?yàn)槟憧偟椭^，不是沒有綠洲，是因?yàn)槟阈闹幸黄衬?/p>

4.付出的心態(tài)

我們的付出應(yīng)是“全力以赴”而并非“盡力而為”。上帝關(guān)上了一扇門，必然會(huì)為你打開另一扇窗。你失去了一種東西，必然會(huì)在其他地方收獲另一個(gè)饋贈(zèng)。關(guān)鍵是，我們要有樂觀的心態(tài)，相信有失必有得。要舍得放棄，正確對(duì)待你的失去，因?yàn)槭タ赡苁且环N生活的福音，它預(yù)示著你的另一種獲得。舍就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。

5.堅(jiān)持的心態(tài)

堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候體現(xiàn)出來的，而不是順利的時(shí)候。90%以上的人不能成功，因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。遇到瓶頸期的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底，不能輸給自己

6.合作的心態(tài)

合作是一種境界，合作可以打天下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合力不只是加法之和。1+1=11再加

1是111。這就是合力。但第一個(gè)1倒下了就變成了-11，中間那個(gè)1倒下了就變成了1-1。成功就是把積極的人組織在一起做事情。

7.謙虛的心態(tài)

一個(gè)杯子要想得到水壺了的水，那他的位置就要低于水壺，?虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重，正所謂越飽滿的麥穗越彎腰。

8.感恩的心態(tài)

感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆桓卸鹘O倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；

感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X了我的自尊；

感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；感恩打擊我的人，因?yàn)樗麍?jiān)定了我的信念

…………

我永遠(yuǎn)心存感恩， 感恩一切使我成長的人！

成功的公式就是：成功=心態(tài)×方法×行動(dòng)力

心態(tài)決定一個(gè)人的命運(yùn)；方法是一個(gè)成功人士對(duì)以往不斷的總結(jié)；行動(dòng)力最終決定成功結(jié)果。

篇9

[關(guān)鍵詞]教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 專業(yè)建設(shè) 物流管理專業(yè)

[作者簡介]楊遠(yuǎn)新（1973- ），女，山東禹城人，山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師， 研究方向?yàn)槲锪鞴芾?。（山東 濟(jì)南 250022）

[中圖分類號(hào)]G715 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）09-0083-01

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，國家強(qiáng)調(diào)高職教育要全面提高教學(xué)質(zhì)量。教育部的有關(guān)文件中指出全面提高教學(xué)質(zhì)量要注重教師隊(duì)伍的“雙師”結(jié)構(gòu)，改革人事分配和管理制度，加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、進(jìn)行專業(yè)發(fā)展、校企合作、產(chǎn)學(xué)研發(fā)展的重要保障。

團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。根據(jù)我院物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是立足山東、輻射全國，培養(yǎng)在第三方物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的物流部門從事一線操作和基層管理的高素質(zhì)技能型人才。物流管理專業(yè)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包含企業(yè)人員、專業(yè)教師，并且是各有所長、團(tuán)結(jié)、高效率的雙師隊(duì)伍。本文中所涉及的物流管理專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，包括專業(yè)基礎(chǔ)課程教師、專業(yè)課程教師。

一、我院物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

我院的物流管理專業(yè)成立于2007年，伴隨著國家大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的時(shí)機(jī)而成立。其每年招生人數(shù)在200人左右，每屆有四個(gè)教學(xué)班，教學(xué)團(tuán)隊(duì)由8人組成。其中一位教師承擔(dān)超市實(shí)訓(xùn)，一位教師承擔(dān)ERP實(shí)訓(xùn)，從師資比例上看，專職教師數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求。從年齡分析，團(tuán)隊(duì)的年齡從38歲到26歲，是一支年輕的隊(duì)伍，沒有形成一個(gè)良好的老中青梯隊(duì)。從職稱結(jié)構(gòu)分析，其包含5位講師、2位助講和一位助教，沒有副教授和教授，職稱偏低。從學(xué)歷來分析，4位碩士和4位在讀研究生，學(xué)歷能滿足教學(xué)要求。從學(xué)緣結(jié)構(gòu)分析，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中教師涉及工學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、人力資源、信息管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)等多個(gè)學(xué)科，學(xué)緣結(jié)構(gòu)較為合理。從雙師結(jié)構(gòu)來分析，3位教師都有幾年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1位教師一直擔(dān)任超市經(jīng)營工作，沒有企業(yè)兼職教師，所以“雙師結(jié)構(gòu)”不太合理。目前物流管理專業(yè)沒有專業(yè)帶頭人，專業(yè)建設(shè)工作主要是系主任負(fù)責(zé)，同時(shí)有一位臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

二、教學(xué)團(tuán)隊(duì)存在的問題及分析

物流管理專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是個(gè)年輕的、有責(zé)任心的、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，但是因?yàn)槌闪⒌臅r(shí)間較短和其他諸多因素，還沒有形成一個(gè)有機(jī)的、協(xié)調(diào)配合的、高績效的團(tuán)隊(duì)。

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要進(jìn)一步明確、細(xì)分。目標(biāo)決定了團(tuán)隊(duì)奮斗的方向。專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是否要從“面”到“點(diǎn)”，還需再進(jìn)一步明確、細(xì)分。目前物流管理專業(yè)包含倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、采購、貨代等幾大環(huán)節(jié)，有冷鏈物流、快遞、醫(yī)藥物流等行業(yè)物流。我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)，著重課程體系的完整性，也就是著重“面”的培養(yǎng)，沒有重“點(diǎn)”的培養(yǎng)方向?，F(xiàn)在有的學(xué)校單獨(dú)設(shè)有運(yùn)輸專業(yè)，針對(duì)目前學(xué)生在校時(shí)間只有2年多的情況，我們是否對(duì)專業(yè)進(jìn)一步細(xì)分、如何細(xì)分，這個(gè)“點(diǎn)”如何確定，還有待商酌。

2.教學(xué)任務(wù)繁重。教學(xué)任務(wù)繁重導(dǎo)致難以保證教學(xué)質(zhì)量，無法進(jìn)行科學(xué)研究，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的切磋、學(xué)習(xí)的積極性不高。因?yàn)橹挥?位教師從事整個(gè)專業(yè)的授課，并且隨著學(xué)院的課時(shí)改革，鼓勵(lì)教師多上課，每位教師的周課時(shí)將在20節(jié)左右，每學(xué)期將擔(dān)任2門以上課程，很少有兩位老師承擔(dān)同一門課程。整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互獨(dú)立，無法在內(nèi)部形成相互切磋、相互學(xué)習(xí)的氛圍。教師自身知識(shí)和教學(xué)方法、技巧的提高主要靠自我摸索或者通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的作用表現(xiàn)得不是很突出，這就會(huì)導(dǎo)致教師沒有團(tuán)隊(duì)歸屬感。高校教師應(yīng)該是一位教師一個(gè)主要方向，這樣可以做到深度，而不僅僅是泛泛的廣度。目前現(xiàn)狀是一個(gè)教師很多方向，每天疲于備課、上課，根本沒有精力去深入地學(xué)習(xí)，這就削弱了教師的知識(shí)含量和研發(fā)力量，從而削弱對(duì)社會(huì)的服務(wù)性。同時(shí)繁重的教學(xué)任務(wù)，使得教師對(duì)提高自己的雙師素質(zhì)、進(jìn)行專業(yè)研討、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的主動(dòng)性減弱。

3.教師的自主性太強(qiáng)。高校教師是高知識(shí)層次、高素質(zhì)的群體，為了鼓勵(lì)其發(fā)揮創(chuàng)造性，從事科學(xué)研究一般自主性、獨(dú)立性較強(qiáng)。我院在目前情況下，教師以授課為主，自主性太強(qiáng)就會(huì)表現(xiàn)出種種問題。現(xiàn)在課程的教材選取、課程大綱和教學(xué)計(jì)劃的制訂、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的選擇、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和作業(yè)布置、考試的試題和閱卷都是由授課教師自己決定、自己安排，也就是說教師自己制定標(biāo)準(zhǔn)、自己執(zhí)行、自己考核，所以存在著大綱不合理、教學(xué)計(jì)劃隨意性較強(qiáng)、教學(xué)內(nèi)容不能完成、教學(xué)方法不適合等現(xiàn)象。教師的授課質(zhì)量很大程度上依靠教師本身的責(zé)任心和素質(zhì)。教師的自主性強(qiáng)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)較為松散。

4.教學(xué)機(jī)制影響團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性和健康發(fā)展。第一，現(xiàn)在學(xué)院沒有成立有關(guān)教研室，主要是在系主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，存在有事聚一聚，沒事大家各忙各的情況，教師之間關(guān)于探討“如何授課、如何教”力度不夠，主動(dòng)性較差。第二，著重個(gè)人激勵(lì)機(jī)制而缺乏有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。建設(shè)一個(gè)專業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、配合。目前缺乏激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制和獎(jiǎng)酬機(jī)制，各任課教師單打獨(dú)斗，達(dá)不到課程有機(jī)配合。第三，對(duì)教師考核標(biāo)準(zhǔn)滯后。既然目前教師的任務(wù)首先是“教學(xué)”，那么教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該是最重要的，績效考核應(yīng)該側(cè)重于教學(xué)質(zhì)量。雖然很多教師承擔(dān)著教學(xué)之外的工作，教學(xué)和其他工作的評(píng)定還是應(yīng)該嚴(yán)格分開。

三、物流管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議

1.樹立遠(yuǎn)期和近期目標(biāo)。明確的目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)成員明確奮斗的方向，增強(qiáng)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。首先是進(jìn)一步確定物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，確定是否需要專注一個(gè)“點(diǎn)”，如果需要，這個(gè)“點(diǎn)”該是什么，還需要經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研來確定。其次，針對(duì)物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，明確遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么，比如，在五年內(nèi)把物流管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，三年內(nèi)把物流管理專業(yè)建成山東省內(nèi)一流專業(yè)，二年內(nèi)專業(yè)教師都需要到企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)一個(gè)月，一年內(nèi)使一門課程成為省級(jí)乃至國家級(jí)精品課程。所有的都需要有一個(gè)清晰的目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)制定相關(guān)的實(shí)施步驟，再就是按照步驟執(zhí)行。同時(shí)，要制訂專任教師提高理論知識(shí)、教學(xué)方法和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的計(jì)劃。

2.充實(shí)“雙師”隊(duì)伍，提高“雙師”隊(duì)伍素質(zhì)。目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小，并且缺乏企業(yè)兼職人員。鑒于目前我們已經(jīng)建立了“新易泰物流班”，可以聘請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)的專業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，同時(shí)為其他班級(jí)授課或者就有關(guān)專題舉辦講座。另一方面，建議從其他高職院校高薪聘請(qǐng)兼課教師和退休教師或者與其他普通高校合作，在師資方面共享。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，不建議用在校研究生或者沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任教學(xué)工作。

3.完善相關(guān)機(jī)制。一是建立團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考核相結(jié)合機(jī)制，尤其是建立團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)機(jī)制。如根據(jù)團(tuán)隊(duì)共同完成的課題、共同開發(fā)的課程、共同發(fā)表的論文以及學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)綜合考核，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)酬機(jī)制。讓每位教師都感覺自己與團(tuán)隊(duì)共呼吸同命運(yùn)。個(gè)人考核時(shí)提高學(xué)生評(píng)教的比例，并結(jié)合課程的特點(diǎn)綜合評(píng)價(jià)。此評(píng)價(jià)過程要公平公正，使教師之間可相互信任、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也會(huì)更和諧。教師的課時(shí)費(fèi)以綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為準(zhǔn)，而不是單單依靠職稱、論資排輩，這樣可鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)年輕人盡快成長。二是完善日常教學(xué)相關(guān)的制度。改革目前自己制定標(biāo)準(zhǔn)、自己考核的現(xiàn)狀。可以聘請(qǐng)物流行業(yè)相關(guān)的專家和其他高職院校的資深教師，共同制定課程大綱、教學(xué)計(jì)劃并建立各專業(yè)課程試題庫，在考試時(shí)應(yīng)當(dāng)由系部統(tǒng)一從題庫中出題，統(tǒng)一判卷考核。

現(xiàn)在，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，靠教師單打獨(dú)斗無法跟上物流發(fā)展的步伐，我們也要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行大刀闊斧的改革，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)、相互學(xué)習(xí)、高效的團(tuán)隊(duì)，這樣才能使物流管理專業(yè)建設(shè)成為國家示范級(jí)的專業(yè)，才能使我們的學(xué)生更受社會(huì)歡迎。

[參考文獻(xiàn)]

篇10

隨著我國教育改革的不斷深入，建立一支優(yōu)良的教學(xué)團(tuán)隊(duì)變得極為重要。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)綜合化的發(fā)展，能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)模式的改革，能夠適應(yīng)我國高校當(dāng)前課程教學(xué)以及實(shí)踐教學(xué)改革的需要。因此建立一支財(cái)務(wù)管理專業(yè)融合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)十分有必要。

一、財(cái)務(wù)管理專業(yè)融合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

1.專業(yè)綜合化的需要。專業(yè)建設(shè)是高校培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人才的重要內(nèi)容，為了能夠使財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，滿足社會(huì)需求，在課程的設(shè)置中就必須以當(dāng)前的市場(chǎng)需求為中心，完善財(cái)務(wù)管理專業(yè)的課程體系，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生親身實(shí)踐的能力，使教學(xué)課程更具實(shí)用性。同時(shí)在專業(yè)課程的基礎(chǔ)上加入其他相關(guān)課程，以提高財(cái)務(wù)管理專業(yè)人才的綜合素質(zhì)，為國家培養(yǎng)出更多復(fù)合型人才。

2.人才培養(yǎng)模式改革的需要。隨著我國教學(xué)模式的改革，人工結(jié)合已成為當(dāng)前高校培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人才的主要模式。人工結(jié)合要求學(xué)生除了掌握基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備一定的實(shí)踐參與能力。而決定學(xué)生能力的主要因素就是學(xué)校教師隊(duì)伍，因此，只有建立一支強(qiáng)大的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提高教學(xué)隊(duì)伍的專業(yè)水平以及實(shí)踐能力，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，才能順利實(shí)施財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)模式的改革，為國家及社會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

3.課程教學(xué)改革的需要。隨著國家及政府對(duì)教育改革的不斷重視，課程改革已成為其中的重點(diǎn)內(nèi)容。在課程改革的過程中，應(yīng)不斷地完善專業(yè)課程體系，順應(yīng)財(cái)務(wù)管理崗位的要求，將崗位工作要求穿插在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，使課程設(shè)置更具針對(duì)性以及實(shí)用性。而教師資源是保證其成功與否的關(guān)鍵，因此，建設(shè)一支優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的改革，就顯得極其重要。

4.實(shí)踐教學(xué)改革的需要。實(shí)踐教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐參與能力、社會(huì)適應(yīng)能力以及創(chuàng)新能力等。實(shí)踐教學(xué)改革是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上加入實(shí)踐教學(xué)，使教學(xué)更具綜合性以及實(shí)用性，從而培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。而在此基礎(chǔ)上，只有從系統(tǒng)論的角度出發(fā)，建立一支優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，集理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身，全面開展實(shí)踐教學(xué)的改革。

二、財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題

1.教師重科研輕教學(xué)。目前，我國很多高校對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)時(shí)更傾向于教師的科研能力，而較為忽視教學(xué)成果。很多高校在發(fā)展建設(shè)中缺乏整體性意識(shí)，對(duì)建設(shè)一支系統(tǒng)性的教師團(tuán)隊(duì)缺乏重視。這就直接導(dǎo)致教師團(tuán)隊(duì)的每個(gè)主體更注重提高自身的科研能力而忽視了教學(xué)水平，這對(duì)于提高教學(xué)效率，順利推行教學(xué)改革是十分不利的。因此，在這種工作背景下，財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教師更傾向于將精力投入到課題研究中，忽視了建設(shè)一支系統(tǒng)性的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的必要性。

2.教師缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。從系統(tǒng)論的角度分析，財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)不僅包含了專業(yè)中各個(gè)學(xué)科的教師，也包含了學(xué)校相關(guān)課程及專業(yè)的教師，是一個(gè)整體性的團(tuán)隊(duì)。而教學(xué)團(tuán)隊(duì)主要強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神，無論是教學(xué)工作還是課題研究，團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員應(yīng)積極配合、互相合作共同討論，以更快、更好地完成教學(xué)以及科研目標(biāo)。而在現(xiàn)實(shí)工作中，大多高校中財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員都缺乏協(xié)作意識(shí)，這種狀態(tài)不僅不利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)綜合水平的提高，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高也有很大的阻礙作用。

在教學(xué)工作中，大多財(cái)務(wù)管理專業(yè)教師思想意識(shí)都較為傳統(tǒng)，過于自我。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員缺乏溝通，且相互之間缺乏信任，合作意識(shí)十分淡薄。而相互合作是建設(shè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求，因此，當(dāng)前的這種狀態(tài)對(duì)于優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)發(fā)展是十分不利的。

3.教師團(tuán)隊(duì)缺乏完善的政策及制度體系。由于財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起步較晚，相對(duì)于其他方面而言，團(tuán)隊(duì)的制度體系仍不夠完善，團(tuán)隊(duì)成員在處理問題時(shí)缺乏有效的協(xié)作，很難順利地完成教學(xué)及科研目標(biāo)。完善的制度政策是保證教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要素，才能確保教學(xué)團(tuán)隊(duì)最大限度地發(fā)揮其積極作用。它主要包括教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理制度、考核制度以及激勵(lì)制度等。尤其是當(dāng)前高校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起步較晚，考核制度嚴(yán)重缺失，致使一些學(xué)校僅是為了完成評(píng)選工作臨時(shí)建立。這些團(tuán)隊(duì)主要以教研組等的成員組成，他們只注重團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)或資歷，卻忽視了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成結(jié)構(gòu)是否合理，他們?nèi)狈γ鞔_的目標(biāo)，不符合真正意義上的團(tuán)隊(duì)，違背了系統(tǒng)論視角下財(cái)務(wù)管理專業(yè)融合教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則，對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量都十分不利。

三、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)的對(duì)策

1.正確處理教與研的關(guān)系。由于當(dāng)前很多高校缺乏對(duì)教與研關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)，過于注重對(duì)于課題的研究而忽視了教學(xué)質(zhì)量。針對(duì)這種情況，學(xué)校及教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教與研關(guān)系的認(rèn)識(shí)，正確處理兩者的關(guān)系。學(xué)校應(yīng)該對(duì)其考核制度進(jìn)行改革，不斷完善評(píng)價(jià)體系，將教師的教學(xué)成果納入到評(píng)價(jià)體系中來，并作為考評(píng)機(jī)制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，促使教學(xué)團(tuán)隊(duì)將更多精力投入到教學(xué)工作中去，為國家培養(yǎng)更多財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人才。

教師的教學(xué)工作實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)創(chuàng)造性的過程，教師在教學(xué)中不僅能夠?qū)σ阎睦碚摷皩?shí)踐知識(shí)進(jìn)行不斷深化、理解，同時(shí)還可能遇到難以解決的問題。針對(duì)這種情況，教師只有通過不斷地學(xué)習(xí)，教師間對(duì)各種課題進(jìn)行不斷的分析研究才能找到正確處理問題的方法，進(jìn)而提高自身的教學(xué)能力。由此可見，教學(xué)與科研是相互作用不可分割的。教學(xué)促使教師不斷發(fā)現(xiàn)問題，制造各種科研課題，而科研為教學(xué)解決難題，促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，學(xué)校及教師應(yīng)能夠準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)教與研兩者的關(guān)系，并進(jìn)行正確的處理，使二者相互結(jié)合、相互作用，促進(jìn)兩方面的共同進(jìn)步。

2.建立有效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制。財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)及科研任務(wù)一般包含了很多相關(guān)學(xué)科的內(nèi)容。內(nèi)部管理機(jī)制的建立，促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員相互協(xié)作、共同進(jìn)步。每個(gè)人的知識(shí)含量以及思維方式都有一定的局限性。教學(xué)團(tuán)隊(duì)各成員間互相研究、討論，不僅能擴(kuò)大成員的思維能力，同時(shí)能夠使團(tuán)隊(duì)成員獲得更多方面的知識(shí)，更使團(tuán)隊(duì)中存在的問題在相互碰撞中得到解決。教學(xué)團(tuán)隊(duì)也可以通過組織研討會(huì)等的形式組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行熱烈的討論，不僅能提高各成員的綜合水平，對(duì)于快速解決難題也十分有效。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的共同進(jìn)步。

3.創(chuàng)新與規(guī)范管理的關(guān)系。完善的教育教學(xué)政策及制度，是保證財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)順利實(shí)行的基本保障。為了保障財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效性，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校必須為教學(xué)團(tuán)隊(duì)營造一個(gè)良好的制度環(huán)境，以此作為教學(xué)隊(duì)伍實(shí)施教學(xué)及科研的理論依托，最大限度地發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)的積極作用。而創(chuàng)新管理主要遵循以人為本的原則，實(shí)行團(tuán)隊(duì)的民主化管理，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

學(xué)校應(yīng)重點(diǎn)建立健全學(xué)校的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。促使團(tuán)隊(duì)成員間加強(qiáng)合作，重視團(tuán)隊(duì)合作的作用。建立相關(guān)的合作評(píng)價(jià)體系，針對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作精神及合作成效對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的積極作用。