導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇行為科學(xué)的主要觀點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：人本管理 行為科學(xué) 人的本質(zhì) 人的需要

一、 對(duì)人本管理的重大誤解

人本管理的研究成果非常豐富，但至今難以構(gòu)建完整的理論體系，學(xué)者們也似乎無(wú)意于這項(xiàng)工作，原因何在？從眾多文獻(xiàn)的研究可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們認(rèn)為，人本管理起始于梅奧的人群關(guān)系論，發(fā)展于行為科學(xué)，成熟于企業(yè)文化。如此以來(lái)，人本管理就成為行為科學(xué)的另外一種時(shí)髦的提法而已，它已經(jīng)是一種成熟的理論了，當(dāng)然不存在構(gòu)建完整體系的問(wèn)題了。

馬洪在為蘭邦華的專著作序時(shí)指出（1）：

“人本管理”是與 “以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性?！叭吮竟芾怼笨煞譃槲鍌€(gè)層次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，具體包括這樣一些主要內(nèi)容：運(yùn)用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系；增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量；改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng)力資源；推行民主管理，提高勞動(dòng)者的參與意識(shí)；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，等等。

蘭邦華認(rèn)為行為科學(xué)理論階段是人本管理思想的蓬勃發(fā)展，他說(shuō)：梅奧等人奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)之后，西方從事這方面研究的理論大量出現(xiàn)，行為科學(xué)理論對(duì)人性的認(rèn)識(shí)和人的重要性的認(rèn)識(shí)比古典管理理論深刻得多，開始把“人”作為管理活動(dòng)的中心，開始普遍關(guān)注人在社會(huì)、心理方面的要求，出現(xiàn)了一批真正意義上的人本管理理論（2）。

馬洪、蘭邦華的上述觀點(diǎn)具有普遍的代表性，這不僅是對(duì)人本管理的誤解，也是對(duì)行為科學(xué)的誤解。對(duì)此若不加以詳細(xì)的比較分析和充分的論證，勢(shì)必會(huì)影響人本管理理論研究的深化和系統(tǒng)化。

二、 行為科學(xué)理論簡(jiǎn)介

行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20―30年代，始于梅奧的人群關(guān)系論。1949年在美國(guó)芝加哥

大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會(huì)上，學(xué)者們討論有無(wú)可能利用現(xiàn)成的科學(xué)知識(shí)，來(lái)發(fā)展關(guān)于人類行為的一般性理論。與會(huì)學(xué)者一致認(rèn)為這種可能性是存在的，并把這門學(xué)科命名為“行為科學(xué)”。

行為科學(xué)包含的內(nèi)容比較豐富，關(guān)于個(gè)體行為的研究有：馬斯洛的需要層次論、奧爾德弗的生存關(guān)系及發(fā)展理論，赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型、麥克米蘭的成就需要理論、麥格雷戈的X理論―Y理論、埃德加•沙因的復(fù)雜人假說(shuō)等；關(guān)于組織行為研究的主要有卡特•盧因的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)；關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究有：領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)方式的理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論等。

郭咸綱認(rèn)為對(duì)行為科學(xué)的定義有廣義和狹義兩種（3）：

廣義的行為科學(xué)是指研究人的行為以及動(dòng)物的行為，是一個(gè)學(xué)科群。在美國(guó)卡•海耶爾主編的《管理百科全書》中，給行為科學(xué)下的定義是：行為科學(xué)是運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為（以及低級(jí)動(dòng)物的行為）的一切科學(xué)。

狹義的行為科學(xué)，是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)及其它相關(guān)學(xué)科的成果，來(lái)研究管理過(guò)程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)，研究人類行為產(chǎn)生的原因及人的行為動(dòng)機(jī)和發(fā)展變化規(guī)律，目的在于有效地調(diào)動(dòng)人的積極性，推動(dòng)人類努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

鑒于本文研究的不是一般意義上的人學(xué)課題，而是組織管理理論，所以，本文分析的行為科學(xué)僅指狹義的行為科學(xué)管理理論。

三、 人本管理的內(nèi)涵

本文認(rèn)為，人本管理就是以人為本位的管理，企業(yè)不再僅為投資者所擁有，而是各種社會(huì)關(guān)系的總和，企業(yè)管理一方面促使企業(yè)有效地提品和服務(wù)，從而滿足人的合理需要，另一方面也產(chǎn)出倫理、企業(yè)文化等精神文明，以此影響和促進(jìn)人的全面發(fā)展，引導(dǎo)人們加強(qiáng)修養(yǎng)，完善人格，提升人性，同時(shí)，在管理活動(dòng)中，直接通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)鍛煉本企業(yè)員工的意志，提高其智力、體力，使其生活得更加幸福、充實(shí)，生活得更有意義。

從上述定義出發(fā)，人本管理的本質(zhì)可以概括如下：人是管理為之服務(wù)的主體，而不僅是管理的主體。企業(yè)的價(jià)值就是為人服務(wù)。管理的目標(biāo)是促進(jìn)人的全面、自由地發(fā)展。

四、 人本管理與行為科學(xué)的比較分析

從泰羅的科學(xué)管理發(fā)展到行為科學(xué)管理，人的地位發(fā)生了重大的變化，但是，決不能

據(jù)此認(rèn)為，行為科學(xué)就是成熟的人本管理理論，它與人本管理尚有質(zhì)的區(qū)別，這是行為科學(xué)本身無(wú)法逾越的先天性鴻溝。

1.人的地位不同

在泰羅那里，人只是諸多生產(chǎn)要素之一，泰羅主要關(guān)心的是管理技術(shù)和相應(yīng)的管理制度，如果說(shuō)他并未完全忽視人的存在的話，那也只是把人看成會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，要求他們按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動(dòng)，盡力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。韋伯以贊賞的口氣說(shuō)過(guò)，泰羅科學(xué)管理法的“最終成就是機(jī)械化和工廠紀(jì)律帶來(lái)的，人的身心完全適應(yīng)外部世界的需要，適應(yīng)工具和機(jī)器―簡(jiǎn)言之，適應(yīng)個(gè)人職能”（4）。

行為科學(xué)對(duì)人有了新的重大發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為在所有影響生產(chǎn)率的因素中，人的心理和行為影響最大，因此，行為科學(xué)開始研究人的心理和行為規(guī)律，采取各種各樣的激勵(lì)措施，極大地調(diào)動(dòng)了人的主動(dòng)性、積極性，喚醒了員工身上潛在的巨大能量，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。但是，這只能說(shuō)明行為科學(xué)比科學(xué)管理更加重視人的作用而已，在行為科學(xué)管理中，人仍然是生產(chǎn)要素，只是地位要比其它要素高一些。行為科學(xué)采取激勵(lì)措施的目的，不是為了滿足人的需要，促進(jìn)人的發(fā)展，而是激發(fā)人的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。其內(nèi)在邏輯可以表示如下：

工具 媒介 目的

人 管理 組織

在人本管理理念的關(guān)照下，人的地位發(fā)生了本質(zhì)的飛躍，人不再是生產(chǎn)要素，不再是管理的客體，而是管理為之服務(wù)的主體，這個(gè)主體勞動(dòng)著、生活著，享受著自己的勞動(dòng)成果。這就意味著，人是主體，管理則是客體，是工具和手段，管理的目的在于促進(jìn)人的全面而自由的發(fā)展。其內(nèi)在邏輯可以表示如下：

工具 媒介 目的

組織 管理 人

2.管理的目的不同

行為科學(xué)的歷史進(jìn)步意義在于發(fā)現(xiàn)了人的潛能對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性，后來(lái)的人力資本理論則用數(shù)據(jù)論證了這個(gè)命題。與泰羅的科學(xué)管理相比，行為科學(xué)管理無(wú)疑更加人性化，為了調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性，客觀上也滿足了員工的某些需要，但這并非其最終的、自覺(jué)的目的，而只是一種手段，其自覺(jué)的目的則是有效實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，而在人本管理的視角下，企業(yè)不再有自己獨(dú)特的利益，它是一系列社會(huì)關(guān)系的總和，其本身是虛幻的，沒(méi)有實(shí)體性，不可能成為主體，只能是工具和手段，企業(yè)的價(jià)值就是為人服務(wù)，這里的人包括投資者、企業(yè)員工、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾等等，他們之間通過(guò)企業(yè)建立的不僅僅是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，還有道德關(guān)系、思想關(guān)系等等。所以，企業(yè)一方面提品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的合理需要，另一方面又通過(guò)在管理活動(dòng)中形成的管理道德、企業(yè)文化影響和促進(jìn)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng)，完善其人格。所以，人本管理的目的就是促進(jìn)人本身的發(fā)展，通過(guò)管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。

3.對(duì)人的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)不同

從古典管理理論、行為科學(xué)理論、企業(yè)文化理論，到人本管理理論，實(shí)質(zhì)上都無(wú)法回避

對(duì)人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，人性學(xué)說(shuō)構(gòu)成了管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)。美國(guó)心理學(xué)家和行為學(xué)家埃德加。沙因總結(jié)前人的觀點(diǎn)，將人的特性理論歸納為四種假設(shè)，即經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)以及復(fù)雜人假設(shè)。其中，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，起源于享樂(lè)主義，認(rèn)為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益；社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)是行為科學(xué)關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)。，復(fù)雜人假設(shè)是在60年代末、70年代初提出來(lái)的，這是埃德加。沙因自己提出的觀點(diǎn)，他認(rèn)為以往的人性假設(shè)各自反映出當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景，適合于某些人和某些場(chǎng)合，有合理的一面，但也失于簡(jiǎn)單和絕對(duì)化，事實(shí)上，人是復(fù)雜的、多變的，不能把所有的人歸為一類。

人本管理認(rèn)為：人是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的主體，既是生產(chǎn)的主體，也是享受的主體?，F(xiàn)實(shí)中的人性是復(fù)雜的、多變的，但這并不是問(wèn)題的關(guān)鍵，人本管理并不想利用人性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)達(dá)到什么目的，它所關(guān)心的問(wèn)題是，人性是可以塑造的，人性是發(fā)展的，而不是靜止不變的，研究人性的目的，就是促進(jìn)人性不斷地升華和完善。人的合理需要應(yīng)該得到恰當(dāng)?shù)臐M足。按照需要的起源分，人的需要有自然性需要和社會(huì)性需要；按需要的對(duì)象分，人的需要有物質(zhì)需要和精神需要；按照需要的社會(huì)價(jià)值分，人的需要有合理的需要與不合理的需要。在人本管理理念下，不合理的需要堅(jiān)決不能給以滿足，因?yàn)檫@不利于人的發(fā)展。

4.管理的結(jié)果對(duì)人的影響不同

行為科學(xué)已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)、心理、社會(huì)等多方面研究人的需要，但還不夠全面和深入，況且動(dòng)機(jī)也不是為了人的本身發(fā)展。所以，行為科學(xué)只是浮淺的“人性化”管理，其調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性的合乎“人性”的激勵(lì)措施，可能反而不利于促進(jìn)人的全面、自由地展。比如，重獎(jiǎng)的物質(zhì)利益誘導(dǎo)可能促成人對(duì)金錢的崇拜，企業(yè)文化的創(chuàng)建可能迫使人成為組織的精神奴隸等，這些現(xiàn)象都是人的嚴(yán)重異化，與促進(jìn)人的全面、自由發(fā)展的人本目標(biāo)背道而馳。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？行為科學(xué)的邏輯是：組織的效益是目的，調(diào)動(dòng)人的積極性是途徑，滿足人的需要是手段。所以，行為科學(xué)并不關(guān)心人的需要是否合理和健康。另一方面，行為科學(xué)只知道通過(guò)滿足人的現(xiàn)有水平的需要，激發(fā)人的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，從來(lái)沒(méi)有積極地引導(dǎo)人們不斷升華其需要，提升人性，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。人本管理則不然，它通過(guò)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化的持續(xù)發(fā)展，一方面滿足人的現(xiàn)有水平的合理需要，一方面積極促進(jìn)人的全面而自由的發(fā)展，防止人的異化，引導(dǎo)人們追求進(jìn)步和超越自我、完善自我。

5.人的外延不同

行為科學(xué)研究的人是作為管理對(duì)象的人，不是作為主體的人，這種功利目的直接導(dǎo)致人的外延的局限性，它只可能關(guān)心直接影響組織利益的相關(guān)人員。實(shí)際上，行為科學(xué)熱衷研究的對(duì)象就是組織的員工以及市場(chǎng)上的消費(fèi)者，員工的心理和行為影響組織的效率，消費(fèi)者的心理和行為則影響組織的利潤(rùn)，除此以外，行為科學(xué)并不關(guān)心其他人的心理和行為規(guī)律。

人本管理關(guān)注的是作為企業(yè)及其管理為之服務(wù)的主體人，外延廣泛，既包含組織所有員工，也包括所有者、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾，從更高的層次而言，則包含全人類。

以上分析表明，行為科學(xué)只能說(shuō)是“以人為中心”的管理，“人性化”的管理，它與人本管理存在質(zhì)的差異，人本管理不是否定了行為科學(xué)，而是超越了行為科學(xué)。

（本文屬湖北省人事廳人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2006q054）

作者單位：三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]蘭邦華.人本管理：以人為本的管理藝術(shù)[M].廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000.2.

[2]蘭邦華.人本管理：以人為本的管理藝術(shù)[M].廣東：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2000.32.

[3]郭咸綱.西方管理思想史[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999.154.

篇2

    論文摘要：大學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中是否能夠得到最大程度的鍛煉、社團(tuán)組織是否調(diào)動(dòng)了成員的主觀能動(dòng)性、社團(tuán)是否會(huì)有發(fā)展等問(wèn)題都離不開社團(tuán)的有效管理。行為科學(xué)闡述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出增強(qiáng)高校社團(tuán)管理有效性的方式方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)中組織和人力資源的有效開發(fā)和利用。 

作為現(xiàn)代管理科學(xué)主要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自20世紀(jì)40年代末誕生以來(lái)，給美國(guó)、日本、瑞典、中國(guó)等很多國(guó)家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎(chǔ)。高校社團(tuán)作為一個(gè)組織，需要建立良好的管理理念、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，行為科學(xué)理論可以給高校社團(tuán)的管理提供一個(gè)科學(xué)的方法，以促進(jìn)高校社團(tuán)健康迅速地發(fā)展。 

 

一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ) 

 

對(duì)于行為科學(xué)的概念，國(guó)內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如社會(huì)學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋，綜合起來(lái)主要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運(yùn)用科學(xué)的方法研究自然和社會(huì)環(huán)境中人類行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué)，它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律，包括研究組織中的個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，其目的在于提高管理的有效性。行為科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)這三門學(xué)科的基本原理，此外，經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識(shí)對(duì)行為科學(xué)理論體系的形成也有重要貢獻(xiàn)，它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，而哲學(xué)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。 

 

二、行為科學(xué)理論的基本原理 

 

行為科學(xué)注重研究人力資源因素對(duì)組織的影響，強(qiáng)調(diào)人的需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境對(duì)行為的影響。 

行為科學(xué)的主要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原因，一是內(nèi)在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當(dāng)外部條件不變時(shí)，內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本原因；根據(jù)需要?jiǎng)訖C(jī)理論，在設(shè)計(jì)組織的目標(biāo)時(shí)充分考慮成員的需要，把組織利益同個(gè)人利益結(jié)合起來(lái)，激發(fā)動(dòng)機(jī)，才能使人們努力追求組織目標(biāo)，這就是激勵(lì)理論的基本原理。著名的管理學(xué)家法約爾和利克特都認(rèn)為激勵(lì)是管理的核心；人們?cè)谌后w中不是靜態(tài)的，而是不斷相互作用、相互適應(yīng)的過(guò)程，群體環(huán)境會(huì)使個(gè)體行為發(fā)生變化；一個(gè)組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極主動(dòng)、充滿熱情地工作，相反，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效的組織效能，無(wú)論從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還是從社會(huì)影響度和成員滿意度的提升方面，都會(huì)有很好的表現(xiàn)。 

 

三、行為科學(xué)理論對(duì)高校社團(tuán)管理的啟示 

 

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因認(rèn)為人類行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)，是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個(gè)著名的公式： 

b=f(p·e) 

其中，b(behavior)代表“行為”，p(person)代表“人”，e(environment)代表環(huán)境，代表函數(shù)符號(hào)。 

影響人的行為因素一是內(nèi)因，二是外因，內(nèi)因包括生理因素、心理因素和文化因素，外因包括自然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會(huì)環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團(tuán)是一個(gè)由個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各因素之間相互依存、相互作用，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。 

 

(一)把握社團(tuán)成員的不同心理需要是社團(tuán)有效管理的基礎(chǔ) 

需要，作為人的“內(nèi)心意向”，構(gòu)成了人們活動(dòng)的原動(dòng)力，是形成價(jià)值的“始因”。人類的各種活動(dòng)都是在需要的推動(dòng)下進(jìn)行的，需要越強(qiáng)烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動(dòng)力也就越大，對(duì)人們行為的支配力量就越強(qiáng)。在社團(tuán)管理中，首先要了解社團(tuán)成員的成長(zhǎng)環(huán)境、生活和社會(huì)經(jīng)歷、目前狀況和未來(lái)追求，正確地分析每一位成員目前的迫切需要層次，才能根據(jù)不同成員的不同情況合理安排、統(tǒng)籌兼顧，才能激發(fā)成員的熱情、形成高效的組織效能，因?yàn)椴煌纳鐖F(tuán)成員在同一時(shí)期的需要可能不盡相同，同一個(gè)成員在不同時(shí)期也會(huì)有不同的需要。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，后來(lái)馬斯洛又補(bǔ)充了兩個(gè)需要層次：求知的需要和求美的需要；美國(guó)著名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要層次分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、自我的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。他提出“一項(xiàng)需要在獲得滿足后便不再成為行為的激素”的觀點(diǎn)。而每一個(gè)需要層次又有它的細(xì)分類別，如食物的需要、休息的需要、運(yùn)動(dòng)的需要、保護(hù)的需要等屬于生理的需要；人們對(duì)和諧社會(huì)的追求、對(duì)安定生活的向往、對(duì)熟悉或已知食物的選擇等屬于安全需要；愛別人和被別人愛屬于愛的需要；歸屬需要、結(jié)社需要、被他人接受和接納友誼等屬于社會(huì)需要；希望自己有信心、有實(shí)力、能勝任、獨(dú)立、自由是自我需要的一方面體現(xiàn)，另一方面體現(xiàn)在希望被尊重、被關(guān)心、被賞識(shí)；個(gè)人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。 

同一個(gè)成員也可能同時(shí)有幾項(xiàng)需要，所以對(duì)社團(tuán)成員的有效信息管理方式是形成一個(gè)常態(tài)化的溝通、了解機(jī)制；建立個(gè)性檔案，并隨時(shí)更新。 

 

(二)激勵(lì)原理的應(yīng)用是調(diào)動(dòng)社團(tuán)成員積極性的有效途徑 

高校社團(tuán)管理的核心是激發(fā)成員的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)他們的行為，廣泛傾聽成員意見，實(shí)施授權(quán)式管理和參與管理，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使每個(gè)人發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。激勵(lì)的方法是實(shí)施激勵(lì)過(guò)程的具體形式。對(duì)大學(xué)生激勵(lì)的方法很多，主要有目標(biāo)激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、榜樣激勵(lì)法、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法等。 

在高校社團(tuán)管理中，要選擇能夠調(diào)動(dòng)成員積極性的激勵(lì)因素，如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來(lái)完成，而不能誤把非激勵(lì)因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成激勵(lì)因素，否則就無(wú)法起到激勵(lì)的作用。社團(tuán)組織增強(qiáng)激勵(lì)效用的生命力的有效辦法是對(duì)激勵(lì)進(jìn)行正強(qiáng)化。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強(qiáng)化理論指出：人的行為隨著外部條件的刺激而變化，通過(guò)不斷改變外部環(huán)境的刺激因素可以達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的效果。正確地評(píng)判社團(tuán)成員的成功或失敗，能防止因誤判而導(dǎo)致的對(duì)成員工作態(tài)度和積極性的影響，從而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績(jī)效。美國(guó)心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論，把人的績(jī)效、成功或失敗歸因?yàn)椋号Τ潭?、能力大小、任?wù)難度、運(yùn)氣與機(jī)會(huì)。 

另外，防止社團(tuán)成員積極性降低的另一個(gè)原則是公平公正地對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰還是表?yè)P(yáng)、批評(píng)，或者升職或降職等。如果成員(回報(bào)／貢獻(xiàn))比率與他人(回報(bào)／貢獻(xiàn))比率相等，他就會(huì)認(rèn)為公平合理，從而心情舒暢、努力工作，否則，就會(huì)因?yàn)楦杏X(jué)不公平而影響主動(dòng)性和積極性。 

 

(三)目標(biāo)管理體系的建立是發(fā)揮社團(tuán)成員主觀能動(dòng)性的推動(dòng)力 

美國(guó)心理學(xué)家伏隆提出“期望理論”，即激勵(lì)力量=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指目標(biāo)的價(jià)值，期望值是指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計(jì)。 

高校社團(tuán)目標(biāo)管理可以遵循確立目標(biāo)、授權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效激勵(lì)和客觀評(píng)價(jià)總結(jié)這樣的步驟。其中，確立目標(biāo)時(shí)，要同時(shí)兼顧總目標(biāo)的制定和各級(jí)子目標(biāo)的制定，并盡量實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)與總目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)共贏。 

 

(四)充分發(fā)揮群體的積極作用是促進(jìn)社團(tuán)和諧發(fā)展的保障 

行為科學(xué)認(rèn)為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒(méi)有隸屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來(lái)的人們形成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對(duì)個(gè)體的行為都會(huì)產(chǎn)生影響。因此，高校社團(tuán)管理中要注重增強(qiáng)群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。 

高校社團(tuán)可以在生動(dòng)活潑、豐富多樣的活動(dòng)中促進(jìn)群體成員交流思想、互通信息、建立友誼、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。如各部門之間的各類競(jìng)賽、各部門內(nèi)部的民主管理等形式。 

 

(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團(tuán)保持凝聚力的前提 

高校社團(tuán)要保持凝聚力，就要做好領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔和培養(yǎng)，選拔時(shí)要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力： 

(1)能夠保持有效的時(shí)間管理、建立高效的工作秩序； 

(2)注重滿足成員的高層次需要，即自我需要和自我實(shí)現(xiàn)需要； 

(3)注重激勵(lì)； 

(4)重視人力資源的開發(fā)和利用，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才； 

(5)能夠做到民主管理和有效決策。 

 

(六)社團(tuán)組織的高效能是社團(tuán)發(fā)展的必備條件 

組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和任務(wù)擴(kuò)大的要求，從組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行有計(jì)劃有系統(tǒng)地調(diào)整，改善組織中人的因素，以達(dá)到組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個(gè)目標(biāo)：一是提高組織效能，二是提高組織成員的滿意度。 

高校提高社團(tuán)組織的效能可以通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和體系的再設(shè)計(jì)(如工作范圍的擴(kuò)大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時(shí)間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團(tuán)組織的效能的一個(gè)方面是要考察社會(huì)效益，社會(huì)效益又分為成員素質(zhì)的提高和社團(tuán)組織對(duì)社會(huì)的影響度。高校社團(tuán)組織具有開放性，它是一個(gè)“輸入一培養(yǎng)—輸出”系統(tǒng)，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過(guò)社團(tuán)組織理念的熏陶、其他社團(tuán)成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團(tuán)活動(dòng)的組織與參與，成長(zhǎng)為具有某種特質(zhì)的人才，社團(tuán)組織也完成了輸出的過(guò)程。 

個(gè)體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團(tuán)管理中重視人力資源的合理開發(fā)與利用、重視考慮成員的需求、重視激勵(lì)對(duì)行為的影響、重視個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致、重視領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、重視組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)、重視組織的發(fā)展才能提高社團(tuán)的效能、切實(shí)增強(qiáng)高校社團(tuán)的活力。 

 

參考文獻(xiàn) 

[1]冬青.揭開行為的奧秘[m].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，1987. 

[2]高惠珠.馬克思需要理論與價(jià)值哲學(xué)創(chuàng)新[j].上海師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，(1). 

篇3

關(guān)鍵詞：行為科學(xué)，理論，科技管理

 

管理活動(dòng)是一門古老的學(xué)問(wèn)，自人類出現(xiàn)便有了這項(xiàng)活動(dòng)。古今中外，哲人們都或多或少地從某個(gè)角度闡述了管理活動(dòng)。

學(xué)術(shù)界對(duì)管理學(xué)的定義是眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。一般認(rèn)為，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平，管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科[1，2]。

隨著理論研究者和實(shí)踐者的努力，管理學(xué)在理論與實(shí)踐上均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德•孔茨曾寫過(guò)兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對(duì)1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等作過(guò)一個(gè)精辟的歸納與分析。他認(rèn)為到1980年為止，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個(gè)學(xué)派，主要有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派等等。本文擬就行為科學(xué)學(xué)派的理論做出簡(jiǎn)易分析和探討，并結(jié)合筆者實(shí)踐（高?？萍脊芾砉ぷ魅藛T），對(duì)筆者工作中碰到的管理現(xiàn)象做出分析。

行為主義理論的產(chǎn)生和發(fā)展有兩個(gè)階段，第一階段是以美國(guó)心理學(xué)家華生為代表，在巴甫洛夫條件反射學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上，他主張心理學(xué)應(yīng)該屏棄意識(shí)、意象等太多主觀的東西，只研究所觀察到的并能客觀地加以測(cè)量的刺激和反應(yīng)。第二階段為“新行為主義理論時(shí)期”。以托爾曼為代表的新行為主義者修正了華生的極端觀點(diǎn)。他們指出在個(gè)體所受刺激與行為反應(yīng)之間存在著中間變量，這個(gè)中間變量是指?jìng)€(gè)體當(dāng)時(shí)的生理和心理狀態(tài)[3]。

在行為主義理論的基礎(chǔ)上，管理學(xué)的研究者們運(yùn)用此理論結(jié)合管理學(xué)的內(nèi)容，拓展了管理學(xué)的范疇，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，形成了有名的行為科學(xué)學(xué)派。學(xué)派的代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等。他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問(wèn)題，還有的研究正式組織中非正式組織問(wèn)題以及雙因素模式、管理方式方法等[4]。以珍妮-穆頓為例，她在管理學(xué)的行為科學(xué)理論的發(fā)展上，起了重要的作用。20世紀(jì)50年代珍妮-穆頓和布雷克一起成立了名為管理方格（Managerial Grid）的組織。正是在這一時(shí)期，她們的共同努力，使得管理方格理論成為麥格雷戈“X理論一Y理論”的中間方法。珍妮-穆頓和布雷克的方法論主要還是集中于解決組織中的問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單地分析問(wèn)題。在管理方格理論中，根據(jù)企業(yè)管理者對(duì)人的關(guān)心程度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度的不同，可以劃分出五中不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：貧乏型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)與人都缺乏關(guān)心）；鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)關(guān)心少/對(duì)人關(guān)心多）；生產(chǎn)或破壞型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)關(guān)心多/對(duì)人關(guān)心少）；中間路線型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)適度關(guān)心/對(duì)人適度關(guān)心）；團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)與人都高度關(guān)心）。從某種角度而言，管理方格也被稱為領(lǐng)導(dǎo)力方格。

在科技管理工作中，要想充分運(yùn)用好行為主義學(xué)派的理論，就首先要對(duì)理論熟悉，要吃透。此理論的核心概念就是有名的‘刺激—反應(yīng)’，在工作中合理把握好這個(gè)概念運(yùn)用的尺度顯得尤為重要，管理中需要給與一定的刺激，觀察相應(yīng)的反應(yīng)，這是管理過(guò)程的最初階段。在這一過(guò)程中，需要注意的是刺激的施與，必須是恰當(dāng)?shù)?，程度和時(shí)機(jī)要把握好。其次就是要在運(yùn)用過(guò)程中對(duì)這個(gè)過(guò)程要實(shí)施有力的操作?？萍脊芾硎且婚T相對(duì)較新的管理門類，尤其在我國(guó)科技發(fā)展正在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，如何有力適時(shí)地用好行為主義學(xué)派的理論是重點(diǎn)?？萍脊芾砩婕暗娇萍佳芯?，發(fā)展，成果轉(zhuǎn)化等各個(gè)方面。不同的領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用都會(huì)有不同的效果。布雷克的方法論中，當(dāng)然最理想的領(lǐng)導(dǎo)類型是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)生產(chǎn)和人都高度關(guān)心）。在管理方格的系統(tǒng)中，這種管理類型是處于最高層的，也就是最有效率的。

20世紀(jì)以來(lái)，管理學(xué)異軍突起，發(fā)展迅速，學(xué)科的各個(gè)方面日趨成熟。各個(gè)理論流派也在不斷發(fā)展和完善自身的理論體系。行為科學(xué)學(xué)派也在一段時(shí)間內(nèi)有著自己的發(fā)展和成熟。珍妮-穆頓于1987年去世之后，管理方格理論也在不斷接受著時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。筆者作為一名科技管理人員，在工作中碰到不少管理學(xué)中的問(wèn)題和現(xiàn)象，也實(shí)施和運(yùn)用了管理學(xué)中一些相關(guān)的理論和實(shí)驗(yàn)，希望在今后的工作中能進(jìn)一步運(yùn)用好管理學(xué)知識(shí)，做好科技管理的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 宋晶，郭鳳俠。管理學(xué)原理[M]。大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007。

[2] 崔鳳岐。標(biāo)準(zhǔn)化管理教程[M]。天津：天津大學(xué)出版社，2007。

[3] 婁成武，魏淑艷?，F(xiàn)代管理學(xué)原理[M]。北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008。

[4] 龍建新，陳守明。管理學(xué)概論[M]。上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，2007。

篇4

組織傳播學(xué)的相關(guān)定義

赫伯特·西蒙在《管理行為》一書中將組織定義為：組織指的是一個(gè)人類群體當(dāng)中的信息傳播與相互關(guān)系的復(fù)雜模式。切斯特·巴納德認(rèn)為：組織是有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系。一個(gè)組織成立的條件是："（1）有能夠互相進(jìn)行信息傳播的人；（2）這些人愿意作出貢獻(xiàn)：（3）實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目的。"總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都生活在組織之中，時(shí)刻都能感受到組織所帶給我們的影響。

國(guó)外組織傳播學(xué)的研究歷程

作為組織傳播學(xué)的發(fā)源地，美國(guó)學(xué)術(shù)界已將組織傳播學(xué)發(fā)展成為一門成熟的學(xué)科。作為美國(guó)傳播學(xué)者最感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，近20多年來(lái)，美國(guó)組織傳播研究文獻(xiàn)數(shù)量之多、研究主題之廣泛，是值得我們關(guān)注的。并且，隨著其對(duì)組織傳播在本體論、方法論和認(rèn)識(shí)論上的變革及其細(xì)微的變化也體現(xiàn)出這個(gè)學(xué)科的整體發(fā)展方向。

從1988年至今，美國(guó)組織傳播研究的主題包括：電子媒介的溝通與技術(shù)；困境、挑戰(zhàn)、變革和創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與政治沖突；情感生活；組織氣候和文化；認(rèn)同；多樣性和多元化；組織形式；應(yīng)用性：全球化；女性主義；公眾傳播與資訊流動(dòng)；社會(huì)化和其它。

所涉及的組織傳播的各類文獻(xiàn)，也勾勒出了美國(guó)組織傳播研究主題三個(gè)不同階段的演變：1988年到1995年，組織傳播研究大比重地聚焦在"電子媒介的溝通與技術(shù)"上；1996年起，組織傳播研究更多地圍繞著"多樣性和多元化"主題；2002年至2008年，組織傳播關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了"困境、挑戰(zhàn)、變革和創(chuàng)新"。

國(guó)外研究中組織傳播學(xué)的幾大學(xué)派

·古典學(xué)派

以弗雷德里克?泰勒為代表的，以生產(chǎn)為中心、管理為導(dǎo)向的古典學(xué)派理論是組織傳播學(xué)研究的萌芽期。這個(gè)學(xué)派的理論主要出自工程學(xué)和社會(huì)學(xué)科領(lǐng)域的研究，其觀點(diǎn)認(rèn)為傳播僅僅在機(jī)器被打開以前存在，它是用來(lái)下達(dá)命令、協(xié)調(diào)工作以及獲得雇員服從的工具。

在古典理論的認(rèn)識(shí)中，組織的大部分傳播都是以命令、規(guī)定和指示的方式從上到下流動(dòng)，唯一承認(rèn)需要反饋的地方就是定期報(bào)告計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r，而水平流動(dòng)和自由流動(dòng)的傳播只是古典理論中的特例。在傳播渠道方面，泰勒、法約爾和韋伯等經(jīng)典人物都指出了書面?zhèn)鞑サ闹匾浴?/p>

古典學(xué)派的代表人物法約爾提出著名的十四條管理原則，其中包括協(xié)作與專門化原則；等級(jí)原則，即強(qiáng)調(diào)等級(jí)制組織形式，在其中，所有的參與者都被置于控制關(guān)系的金字塔結(jié)構(gòu)內(nèi)；指令單一原則，即沒(méi)有哪個(gè)參與者可以從兩個(gè)以上的上司那里接受指令；控制范圍原則，強(qiáng)調(diào)每個(gè)上司不能擁有多于其有效監(jiān)督范圍外的下屬等等，其中的很多原則對(duì)現(xiàn)在的組織傳播研究都有著很大的現(xiàn)實(shí)意義。

正因?yàn)楣诺鋵W(xué)派傾向于組織從上到下的等級(jí)秩序，以及以書面之類的規(guī)范形式進(jìn)行傳播，而且傳播的內(nèi)容主要是探討包含在信息生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題，從而形成了非?？贪宓膫鞑フZ(yǔ)氣和嚴(yán)肅的傳播氛圍。正式稱謂、標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言的使用不僅使組織傳播顯得非常疏遠(yuǎn)，而且還會(huì)導(dǎo)致組織中的僵化現(xiàn)象的發(fā)生。

組織傳播古典理論學(xué)派的研究，雖然為當(dāng)時(shí)的社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展提供了有力的理論武器，但他們并沒(méi)有解決實(shí)踐中所遇到的一切問(wèn)題，并且表現(xiàn)出了他們思想方法上的局限性。

·人際關(guān)系學(xué)派

在古典理論學(xué)派之后，學(xué)界興起了重視組織傳播中人的因素，重視組織中的人際關(guān)系的運(yùn)動(dòng)。對(duì)人的關(guān)系處境的分析，造就了組織傳播早期研究中的人際關(guān)系學(xué)派，并對(duì)20世紀(jì)30年代末到60年代的組織傳播研究產(chǎn)生了重大的影響。

盡管心理學(xué)在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)相當(dāng)新的學(xué)科，但人際關(guān)系學(xué)派的代表人物福利特是首先意識(shí)到可以使用心理學(xué)工具來(lái)研究組織傳播的學(xué)者之一。她試圖提供一種新的觀點(diǎn)，即組織、領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力等問(wèn)題都應(yīng)該從人的角度來(lái)看待的。在她看來(lái)，根本的問(wèn)題在于使個(gè)人與社會(huì)組織協(xié)調(diào)起來(lái)，以至于使組織傳播的總目標(biāo)，成為組織所有成員的共同目標(biāo)。福利特強(qiáng)調(diào)，任何組織傳播的目標(biāo)應(yīng)該是構(gòu)筑并維持一種動(dòng)態(tài)的、和諧的人際關(guān)系。因此，管理者的主要職責(zé)，便是在雇員之問(wèn)建立一種積極的溝通和交流關(guān)系。這種理念有助于把組織傳播中的管理督導(dǎo)與人事事務(wù)的方法，重新聚焦到組織和諧的總目標(biāo)上來(lái)。

人際關(guān)系學(xué)派的另一位代表人物盧因認(rèn)為，任何群體都是一個(gè)整體，群體中每個(gè)成員之間，都具有交互依存的動(dòng)力。人們?cè)诮M織起來(lái)的群體里面，需要有共同目標(biāo)并且不斷地相互幫助才能發(fā)展，個(gè)體成熟和組織的群體機(jī)能，也需要在相互依存的互動(dòng)關(guān)系中才能實(shí)現(xiàn)。

人際關(guān)系學(xué)派在肯定古典學(xué)派倡導(dǎo)的信息垂直流動(dòng)的必要性的同時(shí)，大力提倡組織內(nèi)部的橫向傳播與相互溝通，其最突出的一點(diǎn)是，面對(duì)面的傳播占據(jù)了主導(dǎo)地位。盡管在現(xiàn)實(shí)的組織傳播中，大多數(shù)傳播項(xiàng)目是通過(guò)單向渠道進(jìn)行的，然而人際關(guān)系學(xué)派提出了雇員們更愿意能夠通過(guò)雙向交流獲得重要信息的思想。

人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為，即使在惡劣的工作環(huán)境中，鼓勵(lì)式的非正式的團(tuán)隊(duì)規(guī)則也會(huì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生正面的影響。因此，改善人際關(guān)系能夠?qū)е滦屎蜕a(chǎn)力的提高。人際關(guān)系學(xué)派的理論大大地促進(jìn)了組織內(nèi)部管理體制和管理文化的提高。

·行為科學(xué)學(xué)派

行為科學(xué)學(xué)派的代表人物赫茨伯格的研究強(qiáng)調(diào)了雇員動(dòng)機(jī)的重要性，而且為對(duì)雇員士氣和組織氛圍的研究奠定了理論基礎(chǔ)。馬斯洛教授在《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》一書中，提出了人的五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。前三種通常稱為較低層次的需要，最后兩項(xiàng)則被稱為較高層次需要。按照馬斯洛的觀點(diǎn)，需要就是一種潛在的動(dòng)力，直到它得到實(shí)現(xiàn)或滿足為止。當(dāng)需要得到滿足時(shí)就變成無(wú)效的動(dòng)力，而下一個(gè)更高級(jí)的需要?jiǎng)t將成為個(gè)人的動(dòng)力。

行為科學(xué)學(xué)派提出，對(duì)組織傳播中的人類行為的理解、預(yù)測(cè)和管理，必須了解微觀的行為模式與宏觀的組織環(huán)境之問(wèn)的關(guān)聯(lián)，因此，我們必須創(chuàng)造相互信任，交流更加開放，個(gè)人和組織更加靈活的管理模式。行為科學(xué)學(xué)派鼓勵(lì)組織中各方位的信息流動(dòng)，包括從上到下、從下到上、水平以及交叉方向上的傳播。同時(shí)，行為科學(xué)學(xué)派注重通過(guò)有效傳播來(lái)提高組織效率、滿足人性需求的雙重目標(biāo)。

·批判學(xué)派

權(quán)力問(wèn)題一直是組織傳播研究的中心問(wèn)題。權(quán)力直接影響著組織管理者與被管理者的關(guān)系，組織中的每種規(guī)定都代表著把一個(gè)人的選擇強(qiáng)加給另一個(gè)人。因此，人們?cè)噲D用批判的眼光，找到組織傳播這個(gè)規(guī)定與被規(guī)定問(wèn)題的的根源，批判學(xué)派也就由此產(chǎn)生。

組織傳播批判學(xué)派的哲學(xué)基礎(chǔ)來(lái)源于卡爾·馬克思，理論主要是以法蘭克福學(xué)派的著作為根基，批判理論家運(yùn)用的研究方法論是"意識(shí)形態(tài)批判方法"。在批判學(xué)者看來(lái)，組織文化理論基本上是意識(shí)形態(tài)的，而且這一意識(shí)形態(tài)維護(hù)的是資本主義。批判學(xué)派采取激進(jìn)的參考架構(gòu)，將組織視為支配與主宰的權(quán)力所在。

批判學(xué)派十分強(qiáng)調(diào)組織權(quán)力，權(quán)力依存于構(gòu)成組織生活和社會(huì)結(jié)構(gòu)的過(guò)程，而組織權(quán)力是傳播互動(dòng)和傳播關(guān)系的產(chǎn)物。摩根認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)和信息的控制、人際聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)"非正式"組織的控制，是形成組織權(quán)力的重要因素。其次，組織的過(guò)程就是傳播和形成控制的過(guò)程，即使是當(dāng)前較為流行的，被認(rèn)為是所謂發(fā)揮雇員民主的團(tuán)隊(duì)管理方式，也已經(jīng)完全蛻化，比如團(tuán)隊(duì)制定的紀(jì)律往往更加行之有效，更加無(wú)法理性，更加不可抗拒。

中國(guó)當(dāng)代的組織傳播研究現(xiàn)狀

自20世紀(jì)70年代后期傳播學(xué)正式被國(guó)內(nèi)引進(jìn)，中國(guó)大陸的傳播學(xué)研究已經(jīng)取得了引人注目的成就。但由于種種原因，組織傳播方面的研究在整個(gè)傳播學(xué)研究的發(fā)展上顯得稍有落后，在研究者隊(duì)伍、研究成果等方面都有待進(jìn)一步發(fā)展。

中國(guó)組織傳播類文獻(xiàn)主要發(fā)表在新聞傳播類期刊和大學(xué)學(xué)報(bào)上。2006年7月，《今傳媒》雜志率先在國(guó)內(nèi)期刊界開辟了第一個(gè)"組織傳播研究"專欄，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)期刊雜志為組織傳播設(shè)立的獨(dú)立研究陣地。此外，還有其它的新聞傳播類期刊，例如《新聞與傳播研究》、《現(xiàn)代傳播》、《新聞大學(xué)》等等。同時(shí)，在中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)、深圳大學(xué)學(xué)報(bào)等大學(xué)學(xué)報(bào)上也發(fā)表了許多相關(guān)的組織傳播學(xué)文獻(xiàn)，表明組織傳播研究已經(jīng)逐步得到了學(xué)界的重視。

組織傳播作為傳播學(xué)的重要分支學(xué)科，已經(jīng)受到國(guó)內(nèi)高校的普遍關(guān)注。2000年以來(lái)，眾多新聞傳播學(xué)院以及管理學(xué)院都已開設(shè)組織傳播學(xué)課程。在教材建設(shè)方面，大陸出版的第一部組織傳播著作是1990年林瑞基編著的《組織傳播學(xué)》。2002年出版的《組織傳播理論與實(shí)務(wù)》和2007年出版的《組織傳播論》都著重?cái)[脫國(guó)外教材的體例模式，在組織傳播理論的原創(chuàng)性方面做出了貢獻(xiàn)。北京大學(xué)出版社2010年1月出版的胡河寧教授的《組織傳播學(xué)》，在總結(jié)前人的基礎(chǔ)上也呈現(xiàn)了很多基于中國(guó)本土的組織傳播研究成果，是中國(guó)組織傳播研究的創(chuàng)新之作。

組織傳播學(xué)的發(fā)展方向

目前的一些組織傳播僅僅拘泥于單調(diào)地研究傳播或溝通，將組織中傳播的意義建構(gòu)活動(dòng)等同于工具性的傳播，所以我們應(yīng)該更加廣義的理解組織傳播。并且目前的研究主要集中于微觀層面，面對(duì)新的社會(huì)形勢(shì)，我們應(yīng)該從多個(gè)視角進(jìn)行研究，構(gòu)建組織傳播學(xué)研究的新范式。比如基于權(quán)力、關(guān)系、文化、心理、修辭等角度出發(fā)，考察組織傳播研究的進(jìn)路才是正途。

篇5

成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理是我國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的三門核心課程，但是三者在內(nèi)容上的重復(fù)率達(dá)60%以上。其中，成本會(huì)計(jì)是管理會(huì)計(jì)的前身，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部核算的需要，成本會(huì)計(jì)已經(jīng)發(fā)展成了具有與管理會(huì)計(jì)一樣的關(guān)于為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供決策信息的職能，成本管理會(huì)計(jì)發(fā)展成了以管理為中心的成本管理會(huì)計(jì)；而管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理的交叉主要集中在資金時(shí)間價(jià)值與長(zhǎng)期決策分析、存貨控制、銷售預(yù)算、經(jīng)營(yíng)杠桿與本量利分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面。鑒于以上實(shí)際情況，為了解決三門學(xué)科的交叉問(wèn)題，可以將三門學(xué)科進(jìn)行整合，將財(cái)務(wù)管理單獨(dú)分離出去，然后將成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)進(jìn)行整合，形成成本管理會(huì)計(jì)。

二、成本管理會(huì)計(jì)的理論基礎(chǔ)

成本管理會(huì)計(jì)的發(fā)展是在對(duì)心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)文化學(xué)、歷史學(xué)等相鄰學(xué)科的借鑒、運(yùn)用和創(chuàng)新，其中對(duì)成本管理會(huì)計(jì)影響比較大的是管理學(xué)。

1.古典管理理論與相應(yīng)的成本管理會(huì)計(jì)思想

（1）科學(xué)管理管理理論與管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生泰羅于1911年在《科學(xué)管理原理》一書中首次提出了科學(xué)管理的概念，其理論思想主要有：產(chǎn)品差別計(jì)件工資制；科學(xué)的挑選工人；工作標(biāo)準(zhǔn)化；能力與工作匹配等。當(dāng)時(shí)的工業(yè)化程度快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的成本核算的方法已明顯不能滿足企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)力需要的要求，于是具有預(yù)測(cè)未來(lái)功能的預(yù)先控制新職能應(yīng)運(yùn)而生，這標(biāo)志著管理會(huì)計(jì)開始登上歷史舞臺(tái)。但是此時(shí)的成本核算還很不系統(tǒng)，它僅是為適應(yīng)泰羅科學(xué)管理理論而附帶產(chǎn)生的理論，并沒(méi)有形成相對(duì)獨(dú)立的方法體系和理論。（2）一般管理理論與管理會(huì)計(jì)職能法約爾于1916年在《工業(yè)管理與一般管理》中首次提出了一般管理理論，它對(duì)泰羅的科學(xué)管理理論做了進(jìn)一步的完善，提出了要重視各個(gè)職能科室管理的思想，指出管理的職能為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。與之相對(duì)應(yīng)的成本管理會(huì)計(jì)的職能發(fā)展為規(guī)劃、組織、控制和評(píng)價(jià)。

2.行為科學(xué)理論與行為管理會(huì)計(jì)

為了解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)和早期的管理理論忽視工人的個(gè)人發(fā)展和情感需要的問(wèn)題，很多學(xué)者于20世紀(jì)30年把社會(huì)學(xué)與心理學(xué)引入到了管理中來(lái)，于是出現(xiàn)了行為科學(xué)理論。這一時(shí)期的理論主要集中在有關(guān)員工的個(gè)人需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)和同管理直接相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論兩個(gè)方面。與之相對(duì)應(yīng)的行為管理會(huì)計(jì)思想主要有：①?zèng)Q策行為觀：管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用在決策中必須做到協(xié)助企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)多樣化決策，尋找滿意解，使之與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。②預(yù)算行為觀：吸收下級(jí)的預(yù)算決策，制定多樣化、多層次的預(yù)算體系。③控制行為觀：從物質(zhì)與精神方面激勵(lì)員工，保持局部與整體目標(biāo)的一致性，同時(shí)經(jīng)常對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行差異分析，然后與預(yù)算執(zhí)行層進(jìn)行探討分析。

3.現(xiàn)代管理理論與現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)

20世紀(jì)40年代至60年代出現(xiàn)了大量的管理學(xué)派思想，比較有代表性的有經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派等，形成了“管理理論叢林”。產(chǎn)生重大影響的思想有決策理論學(xué)派的“管理的關(guān)鍵在于決策”，管理科學(xué)學(xué)派的數(shù)學(xué)模型在管理過(guò)程中的運(yùn)用，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的案例的歸納整理研究等。這段時(shí)期管理思想的發(fā)展直接推進(jìn)了管理會(huì)計(jì)思想的發(fā)展，賦予了管理會(huì)計(jì)新的研究方法，管理會(huì)計(jì)開始重視如何為管理會(huì)計(jì)計(jì)劃和管理控制提供及時(shí)和有用的信息，形成了以決策與計(jì)劃會(huì)計(jì)和執(zhí)行會(huì)計(jì)為主題的管理會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)體系。

三、成本管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)

邏輯起點(diǎn)是成本管理會(huì)計(jì)框架構(gòu)成的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)框架的構(gòu)建起著決定性的作用，然而，關(guān)于邏輯起點(diǎn)的問(wèn)題也是眾說(shuō)紛紜，主要有以下幾種：本質(zhì)起點(diǎn)論：中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院的王棣華教授認(rèn)為本質(zhì)是區(qū)別于其他學(xué)科的根本屬性，它可以很好的回答管理會(huì)計(jì)是什么，進(jìn)而指導(dǎo)管理會(huì)計(jì)框架的構(gòu)建。對(duì)象起點(diǎn)論：中國(guó)人民大學(xué)的孫茂竹教授認(rèn)為，“對(duì)象”針對(duì)性強(qiáng)，可以理論聯(lián)系實(shí)際，因此管理會(huì)計(jì)的對(duì)象可以作為管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。目標(biāo)起點(diǎn)論：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的孟焰教授認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)居于最高層次，指引著管理會(huì)計(jì)的發(fā)展，因此管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)應(yīng)是管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。目的起點(diǎn)論：以孟焰為課題主持人的《管理會(huì)計(jì)理論框架研究》在2007年，在分析了各個(gè)邏輯起點(diǎn)的優(yōu)劣后指出，以目的作為邏輯起點(diǎn)可以保證企業(yè)資源的合理使用和配置的優(yōu)化，因此提倡以目的作為管理會(huì)計(jì)的邏輯起點(diǎn)論。

四、成本管理會(huì)計(jì)的框架構(gòu)成

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的理論框架為：①管理會(huì)計(jì)的理論和方法基礎(chǔ)；②管理會(huì)計(jì)的本質(zhì)；③管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)；④管理會(huì)計(jì)的對(duì)象；⑤管理會(huì)計(jì)的要素；⑥管理會(huì)計(jì)的基本原則。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的框架構(gòu)成為：①管理會(huì)計(jì)的起點(diǎn)理論層次；②管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)理論層次；③管理會(huì)計(jì)的核心理論層次；④管理會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)理論層次。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為管理會(huì)計(jì)的框架構(gòu)成為：①管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)；②管理會(huì)計(jì)的概念；③管理會(huì)計(jì)的原則；④管理會(huì)計(jì)的技術(shù)。

五、總結(jié)

篇6

關(guān)鍵詞： 管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一

對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182Janes F. Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。

從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20 世紀(jì)60 年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來(lái)實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無(wú)減。20 世紀(jì)80 年代，孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11 個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合？本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、對(duì)管理理論體系整合的探索。

對(duì)管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒(méi)有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。

（ 一） 系統(tǒng)學(xué)派的探索。

20 世紀(jì)60 年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過(guò)程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來(lái)，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來(lái)提高組織的效率?！伴_放式系統(tǒng)學(xué)派沒(méi)有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素。可以這樣說(shuō)，開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20 世紀(jì)70 年代初趨于衰落?！?/p>

（ 二） 權(quán)變管理學(xué)派的努力。

權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來(lái)統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時(shí)稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來(lái)?！?與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（ 三） 價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。

隨著20 世紀(jì)80 年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來(lái)統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（Excellence Series）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說(shuō)法，20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無(wú)法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（ 四） 過(guò)程學(xué)派的成就。

1961 年12 月，哈羅德·孔茨（Harold Koontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法，并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”。孔茨教授先是承認(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn)，然后進(jìn)一步指出：（1 ）人力資源方法和數(shù)量方法與其說(shuō)是一種管理理論，倒不如說(shuō)是管理者采用的一種方法；（2）過(guò)程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過(guò)程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。

就對(duì)管理理論各流派的整合而言，過(guò)程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P . 羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過(guò)程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對(duì)于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結(jié)為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語(yǔ)的用法及含義不同造成的“語(yǔ)義學(xué)叢林”；其二，對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統(tǒng)一意見；其三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解?？状牡姆治鰝?cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié)：

（ 一） 任務(wù)及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物?？茖W(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是，社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長(zhǎng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國(guó)家來(lái)的移民或從農(nóng)村來(lái)的農(nóng)民。

在這種經(jīng)濟(jì)背景下，泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手，以機(jī)械觀的理論與方法為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)來(lái)達(dá)到提高效率的目標(biāo)。一定時(shí)期的管理理論是對(duì)一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結(jié)，是一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的產(chǎn)物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來(lái)自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì)化及各種關(guān)系的多元化，使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國(guó)流動(dòng)、市場(chǎng)的國(guó)際化的發(fā)展，推動(dòng)了組織邊界的擴(kuò)展。隨著西方后工業(yè)社會(huì)生活的復(fù)雜化和新的社會(huì)矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說(shuō)明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。[ hi138\Com]

（ 二） 解決問(wèn)題視角的不同。

管理活動(dòng)的復(fù)雜性決定了管理問(wèn)題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認(rèn)為，管理學(xué)有一個(gè)核心元素（利用給定的資源達(dá)到目標(biāo)），然而這個(gè)基本的核心含義可能通過(guò)各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴(kuò)展。每個(gè)人對(duì)管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對(duì)很多管理者來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問(wèn)題，是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。

科學(xué)管理的主要重點(diǎn)放在計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進(jìn)人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20 世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點(diǎn)放在高級(jí)組織層的廣泛的行政管理原則上，對(duì)正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過(guò)程的說(shuō)明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學(xué)實(shí)際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問(wèn)題，而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。在大多數(shù)情況下，管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”

的問(wèn)題。這類問(wèn)題用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問(wèn)題。

不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個(gè)先驅(qū)者，他們之中的每一個(gè)人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進(jìn)了一個(gè)新的側(cè)面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練，對(duì)工場(chǎng)工作的成績(jī)作了仔細(xì)的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)而用經(jīng)營(yíng)與協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來(lái)考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個(gè)人及個(gè)人在管理工作中的作用開辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面，多年來(lái)又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（ 三） 管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān)，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識(shí)體系上，20 世紀(jì)60 年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產(chǎn)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計(jì)學(xué)，甚至現(xiàn)代物理學(xué)，都在以越來(lái)越強(qiáng)的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過(guò)對(duì)管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家，而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會(huì)心理學(xué)傾向的社會(huì)科學(xué)衍變出來(lái)的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學(xué)家則來(lái)自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與經(jīng)濟(jì)-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以，這兩門學(xué)科具有不同的觀點(diǎn)和意見是正常的。

商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959 年，出現(xiàn)了兩份對(duì)管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報(bào)告。一份出自福特基金會(huì)委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進(jìn)行的研究。兩份報(bào)告都尖銳地批評(píng)了美國(guó)工商教育的狀況：工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問(wèn)題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學(xué)院沒(méi)能在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時(shí)又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來(lái)的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此，像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增，因此聘請(qǐng)了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過(guò)工商訓(xùn)練也沒(méi)有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)方面?！敖?jīng)濟(jì)學(xué)家和運(yùn)籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型?！绷硪环矫?，大多數(shù)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他行為科學(xué)家對(duì)有關(guān)人的行為的經(jīng)濟(jì)-技術(shù)設(shè)想提出了疑問(wèn)，而他們關(guān)心的是描述人和組織實(shí)際行為的方式。

（ 四） 實(shí)踐者與研究者價(jià)值取向的不同。

在管理學(xué)者中，追求管理理論的實(shí)用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進(jìn)課堂，越來(lái)越多的學(xué)院派學(xué)者進(jìn)入到管理理論的研究中來(lái)，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實(shí)踐派則大多傾向于用定性方法，關(guān)注理論成果在管理實(shí)踐中的效用。所以，由于管理實(shí)踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價(jià)值觀上存在的差異，決定了管理學(xué)者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問(wèn)題，1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實(shí)踐家參加的一個(gè)會(huì)議。會(huì)上理論工作者與實(shí)踐工作者形成了鮮明的對(duì)立。美尼爾·A ·雷恩對(duì)這次會(huì)議的爭(zhēng)論總結(jié)說(shuō)：

學(xué)者們只能理解那些來(lái)自自己專業(yè)的人，而實(shí)踐家們則無(wú)法理解學(xué)者，學(xué)者也是如此?？状脑凇对僬摴芾砝碚搮擦帧分兄赋?，“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r(shí)代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實(shí)踐與學(xué)院派之間日益擴(kuò)大的鴻溝?！?孔茨同時(shí)也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒(méi)有把理論研究更多地與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。

判斷一門學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績(jī)效目標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量，管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認(rèn)為管理學(xué)是一個(gè)混合的概念，管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科，它整合了其他學(xué)科的材料，因此它更適合被稱為超學(xué)科（Meta-Subject），它包括了對(duì)各種學(xué)科的思考、分析和實(shí)驗(yàn)，考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用，以及它們?nèi)绾螌?duì)管理者的行為做出貢獻(xiàn)。彭新武指出：從實(shí)踐上看，與其說(shuō)科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué)，不如說(shuō)它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué)，也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論是不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系的。

就管理學(xué)的教學(xué)而言，這種整合的必要性也并非是絕對(duì)的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化，而不應(yīng)試圖獲得簡(jiǎn)明的知識(shí)體系。研究的課程是復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的，而這個(gè)知識(shí)體系又是不斷演化的。

許多學(xué)科都能對(duì)管理學(xué)作出貢獻(xiàn)。組織是復(fù)雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究工作。

那種建議我們把所有這些都很好地包進(jìn)一個(gè)包袱，然后用一條簡(jiǎn)化了的理論絲帶將它們捆扎起來(lái)的想法是不現(xiàn)實(shí)的。 學(xué)習(xí)組織理論的學(xué)生和管理實(shí)際工作者應(yīng)該承認(rèn)和吸收來(lái)自不同學(xué)科領(lǐng)域的貢獻(xiàn)。任何要將這一研究領(lǐng)域禁錮于某種有限的觀點(diǎn)的企圖都將減少我們進(jìn)一步的調(diào)查研究的靈活性和機(jī)會(huì)。

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篇7

范式是托馬斯S庫(kù)恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》提出來(lái)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進(jìn)方式。庫(kù)恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中賦予這個(gè)概念以關(guān)鍵性的作用，他提出科學(xué)認(rèn)識(shí)不是簡(jiǎn)單而純粹的知識(shí)積累；對(duì)科學(xué)理論進(jìn)行構(gòu)思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預(yù)設(shè)的指揮和控制。他要探測(cè)一種隱蔽在預(yù)設(shè)或前提之下的、絕對(duì)而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時(shí)是語(yǔ)義的、邏輯的和觀念邏輯的。就語(yǔ)義而言，范式?jīng)Q定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式?jīng)Q定著最主要的邏輯操作；就觀念邏輯而言，范式是聯(lián)合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據(jù)這三個(gè)生成的和組織的含義，范式指導(dǎo)、統(tǒng)治、控制著個(gè)人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統(tǒng)的組織。

范式的含義既強(qiáng)烈又模糊，強(qiáng)烈是因?yàn)榉妒骄哂幸环N徹底的意義，它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因?yàn)榉妒綋u擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對(duì)一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫(kù)恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對(duì)于在這種范式控制下進(jìn)行的所有話語(yǔ)而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時(shí)也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類型。一種范式的性質(zhì)可以通過(guò)下述方式來(lái)界定，第一是對(duì)主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對(duì)主要的邏輯操作的規(guī)定。

管理學(xué)范式是一種世界觀，是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問(wèn)題，即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問(wèn)題。在既定的范式中，管理學(xué)的理論研究和實(shí)務(wù)問(wèn)題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋，知識(shí)的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實(shí)踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識(shí)范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進(jìn)管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會(huì)帶來(lái)知識(shí)跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識(shí)范式作為支撐，那么將對(duì)已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。

按照庫(kù)恩的標(biāo)準(zhǔn)，管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標(biāo)準(zhǔn)，不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時(shí)期，而某個(gè)特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識(shí)及基本觀點(diǎn)則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對(duì)他們的研究主題所表現(xiàn)出來(lái)的基本意向和潛在知識(shí)假設(shè)。由于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同，所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看，管理學(xué)范式理論包括三個(gè)重要的組成部分，一是本體論視角，二是認(rèn)識(shí)論視角，三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對(duì)象的學(xué)科，它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進(jìn)的關(guān)系。

二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式

西方的管理思想和學(xué)說(shuō)從產(chǎn)生的時(shí)期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發(fā)端于二十世紀(jì)二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，而后發(fā)展成為行為科學(xué)；第三類是當(dāng)代的各種管理理論，產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類理論只是產(chǎn)生的時(shí)期有先后，并不是截然分開的三個(gè)階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點(diǎn)，管理學(xué)的理論研究有兩個(gè)范式，一個(gè)是以組織的效率為起點(diǎn)，另一個(gè)是以人的需要為起點(diǎn)。前者被稱為科學(xué)主義范式，后者被稱為人本主義范式?？茖W(xué)主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過(guò)滿足人的需要來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國(guó)古典管理學(xué)家泰羅為代表，通常把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，“科學(xué)管理”注重的是如何改進(jìn)職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辯識(shí)性和可重復(fù)性，泰羅堅(jiān)信通過(guò)確定出工人完成某項(xiàng)作業(yè)的最佳時(shí)間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過(guò)這種管理方式帶來(lái)了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識(shí)局限在人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域，其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強(qiáng)烈影響。這種范式認(rèn)為，組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣，具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)證方法，從觀察經(jīng)驗(yàn)事實(shí)出發(fā)，研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。

科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個(gè)體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀(jì)律帶來(lái)的高效率。從人的行為特征來(lái)看，“經(jīng)濟(jì)人”的行為是理性的，因此，假定每個(gè)行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個(gè)人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會(huì)歷史背景中抽象出來(lái)。單個(gè)行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律，通過(guò)時(shí)間動(dòng)作的分析，實(shí)現(xiàn)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化、工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化和工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個(gè)人支配的集權(quán)組織。

三、管理學(xué)研究的人本主義范式

管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)完成的，人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡(jiǎn)單的效率衡量。他們對(duì)科學(xué)主義范式提出批評(píng)，認(rèn)為管理的對(duì)象不僅是物的管理問(wèn)題，更重要的是人的管理問(wèn)題，人是每一個(gè)組織中的核心，是具有社會(huì)性的動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對(duì)人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。從某種意義上說(shuō)，正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異，認(rèn)為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，行為科學(xué)學(xué)派來(lái)自于社會(huì)學(xué)，法國(guó)學(xué)者涂爾干指出，在任何社會(huì)組織中群體總是由建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來(lái)控制人們的行為。

人本主義范式強(qiáng)調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機(jī)器、土地或能源，而是人。這里所說(shuō)的“人”，是被看成“生活在社會(huì)里的人”，他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍，而他們自身也是這個(gè)關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中，整個(gè)人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成，他們反對(duì)科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟(jì)人”，強(qiáng)調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時(shí)該范式強(qiáng)調(diào)人的潛質(zhì)的生長(zhǎng)與發(fā)展，而且這種潛質(zhì)的生長(zhǎng)始終處于動(dòng)態(tài)過(guò)程當(dāng)中，是不斷成長(zhǎng)和進(jìn)化的，是隨著時(shí)間和社會(huì)文化場(chǎng)景的變化而變化的。早在西方科學(xué)發(fā)展的初期，培根（F.Bacon）就覺(jué)察到了對(duì)一切認(rèn)識(shí)活動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化束縛，并同時(shí)覺(jué)察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對(duì)認(rèn)識(shí)的社會(huì)文化規(guī)定性進(jìn)行診斷時(shí)指出，認(rèn)識(shí)的使命在于把認(rèn)識(shí)從社會(huì)文化規(guī)定性中解放出來(lái)，使認(rèn)識(shí)成為科學(xué)?；艨撕Ｄ桶⒍酄栔Z認(rèn)為，已經(jīng)獲得的合理性會(huì)隨著促使它形成的那個(gè)過(guò)程的延續(xù)而削弱，合理性的操作特征會(huì)被不合理的社會(huì)力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴爾和摩根在《社會(huì)學(xué)范式與組織分析》一書中隱含地指出，社會(huì)科學(xué)理論主要有兩條軸線，一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體，另一條代表社會(huì)（組織）本質(zhì)屬性的連續(xù)體。科學(xué)的本質(zhì)屬性強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、可證實(shí)性和規(guī)定性，而社會(huì)的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。

四、結(jié)論

篇8

摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。如何通過(guò)對(duì)人力資本的投資來(lái)獲取企業(yè)的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)員工的培訓(xùn)作為人力資本投資的一種重要形式，是一種有效提高企業(yè)績(jī)效的方法。本文圍繞企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的投入對(duì)企業(yè)短期與長(zhǎng)期績(jī)效的影響進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，并在此基礎(chǔ)上探討其對(duì)我國(guó)員工培訓(xùn)問(wèn)題的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞員工培訓(xùn)人力資源工作績(jī)效

一、員工培訓(xùn)與工作績(jī)效相關(guān)理論

培訓(xùn)這一概念最早是由科學(xué)管理之父泰勒提出，之后經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)展，不同學(xué)者對(duì)培訓(xùn)給出了不同的定義。培訓(xùn)理論大致經(jīng)歷三個(gè)階段的發(fā)展，分別是傳統(tǒng)理論時(shí)期（1900-1930）、行為科學(xué)時(shí)期（1930-1960）和系統(tǒng)理論時(shí)期（1960-至今）。傳統(tǒng)理論時(shí)期也是古典管理理論在西方盛行的時(shí)期，主要以泰勒為代表人物，認(rèn)為科學(xué)的管理方式是通過(guò)制定選擇工人的標(biāo)準(zhǔn)，幫助個(gè)體尋找崗位使其技能最大程度上與任務(wù)符合，通過(guò)培訓(xùn)挖掘員工潛力，使他們有更加出色的工作行為，并且盡最大的努力投入工作。這也是“培訓(xùn)”這一概念第一次被提出，開啟了培訓(xùn)領(lǐng)域的研究。行為科學(xué)時(shí)期，學(xué)者們意識(shí)到“人”是有思想有感情的，金錢等物質(zhì)收益并不是工人努力工作的唯一動(dòng)機(jī)，工人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“社會(huì)人”。因此，該時(shí)期下的培訓(xùn)理論，更多是關(guān)注員工的興趣愛好、工作態(tài)度、情緒等對(duì)工作的影響，并著重從人性和也里的角度進(jìn)行分析，以期改善能夠影響工作的相關(guān)因素，從而提高工作效率。系統(tǒng)理論時(shí)期，將培訓(xùn)的各部分內(nèi)容看為一個(gè)整體，這一整體不能與社會(huì)層面分離開單獨(dú)存在，培訓(xùn)系統(tǒng)是龐大的社會(huì)體系中的組成部分，培訓(xùn)的規(guī)范、流程、內(nèi)容等方面都會(huì)受到社會(huì)環(huán)境等多方面因素的影響。

績(jī)效這一概念角度不同，其內(nèi)在含義也會(huì)發(fā)生變化。在組織層面的稱為企業(yè)績(jī)效，個(gè)人層面的工作績(jī)效，甚至還有其他團(tuán)體的績(jī)效等。本文僅討論員工的個(gè)人績(jī)效，即工作績(jī)效。一直以來(lái)，對(duì)工作績(jī)效是行為還是結(jié)果的討論從未停止，而該理論的發(fā)展也圍繞著這一論點(diǎn)。以Campbell為代表認(rèn)為績(jī)效是行為的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為工作績(jī)效是指員工所表現(xiàn)出與組織、王作目標(biāo)密切相關(guān)的、可觀測(cè)到的行為，這種行為應(yīng)該與結(jié)果分開。該學(xué)者于1993年提出，“績(jī)效是一種可度量的行為，這種行為貫穿工作活動(dòng)始終，就績(jī)效的定義來(lái)看，這一概念主要是指與工作及組織目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)，不論這些行為是組織規(guī)定必須完成的還是員工主動(dòng)進(jìn)行的。”而以Bemadin為代表的學(xué)者理解的績(jī)效是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果密切相關(guān)的概念，側(cè)重于從企業(yè)的角度反映其財(cái)務(wù)收益、社會(huì)認(rèn)可等因素的成果。

二、實(shí)證研究下的員工培訓(xùn)與工作績(jī)效關(guān)系的闡述

盡管學(xué)者對(duì)員工培訓(xùn)和工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究，但是研究結(jié)論始終得不到一致的觀點(diǎn)。主要有兩種結(jié)論：一、員工培訓(xùn)能夠促進(jìn)工作績(jī)效。Delaney對(duì)ICPSR 的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)部職業(yè)機(jī)會(huì)、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、就業(yè)保障、參與制、工作規(guī)程和利潤(rùn)分享 7 項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐中，培訓(xùn)與可觀察的績(jī)效有著明確正向關(guān)系。Paauwe 和 Richardson認(rèn)為，員工培訓(xùn)能會(huì)促進(jìn)員工績(jī)效，而員工績(jī)效又會(huì)進(jìn)一步影響企業(yè)與財(cái)務(wù)相關(guān)的績(jī)效。張曉華研究則發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)對(duì)員工任務(wù)績(jī)效和適應(yīng)性績(jī)效部分正相關(guān)。Danvila證明培訓(xùn)能夠促進(jìn)績(jī)效，因此應(yīng)把培訓(xùn)當(dāng)作是投資而不是成本，這也得到了 A.H.Awang）研究結(jié)果的支持。二、員工培訓(xùn)與員工績(jī)效無(wú)顯著相關(guān)性。Bartel分析了哥倫比亞商學(xué)院的調(diào)查數(shù)據(jù)，研究制造業(yè)中培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響，他發(fā)現(xiàn)只有新的非正式培訓(xùn)項(xiàng)目才對(duì)銷售業(yè)績(jī)有正向影響，其他培訓(xùn)對(duì)銷售業(yè)績(jī)幾乎沒(méi)有影響。Black 和Lynch用柯布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)來(lái)衡量培訓(xùn)的效果，他們認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)生產(chǎn)率的影響并不明顯。Lynch 和 Black （1997）發(fā)現(xiàn)制造業(yè)銷售業(yè)績(jī)不依賴于有多少員工接受了培訓(xùn)。Mark對(duì) UK LFS、Eurostat Labour Force Survey、OECD 等相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)代入道格拉斯函數(shù)模型進(jìn)行分析后認(rèn)為，研究成果并不能給出十分有力的說(shuō)明培訓(xùn)能夠提高生產(chǎn)率。之后，Mark將在職培訓(xùn)看成特殊培訓(xùn)，離職培訓(xùn)看成一般培訓(xùn)，他發(fā)現(xiàn)這兩種培訓(xùn)的回報(bào)在統(tǒng)計(jì)上并不顯著。Melanie 和 Richard用 2004 年 WERS（Workplace Employee Relations Survey）的數(shù)據(jù)分析了員工培訓(xùn)與工作績(jī)效的關(guān)系。他們以培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度作為研究培訓(xùn)的指標(biāo)，以缺勤率、離職率、財(cái)務(wù)績(jī)效、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量等為績(jī)效指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的關(guān)系卻是非常復(fù)雜的，員工培訓(xùn)未必能夠促進(jìn)員工的工作績(jī)效。

篇9

[關(guān)鍵詞] 管理科學(xué) 工程發(fā)展 國(guó)內(nèi)外

一、背景

中國(guó)從21世紀(jì)以來(lái),一直以穩(wěn)健的步伐發(fā)展,但是在該領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)基本上是在學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的理論和方法;而國(guó)外許多管理學(xué)大師提出的管理科學(xué)技術(shù)理論都是由實(shí)踐中總結(jié)而來(lái)。因此,我們更要在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中更要注重自己的創(chuàng)新。隨著理論研究自身和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,許多舊的領(lǐng)域在逐漸淘汰許多新的領(lǐng)域誕生并起著越來(lái)越重要的作用,國(guó)內(nèi)外研究問(wèn)題和研究熱點(diǎn)也在不斷變化。

二、內(nèi)容

國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程的定義基本是一致的,管理科學(xué)與工程是綜合運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)和行為科學(xué)及工程方法,結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面的管理問(wèn)題的一門學(xué)科。覆蓋面廣,包含了資源優(yōu)化管理、公共工程組織與管理、不確定性決策研究和項(xiàng)目管理等眾多研究領(lǐng)域,是國(guó)內(nèi)外研究的熱點(diǎn)。該學(xué)科從定性分析趨向定量化研究,從宏觀研究逐步深入到微觀研究,側(cè)重于研究同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等發(fā)展相適應(yīng)的管理理論、方法與工具,應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法與科技成就來(lái)闡明和揭示管理活動(dòng)的規(guī)律,以提高管理的效率。該學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)是以管理科學(xué)為基礎(chǔ),以多學(xué)科知識(shí)為支撐,利用現(xiàn)代化手段和技術(shù),解決管理中的科學(xué)決策及風(fēng)險(xiǎn)研究,管理實(shí)踐中的理論和方法研究,管理的績(jī)效研究,管理的戰(zhàn)略研究等。

國(guó)外管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容包括決策與對(duì)策理論、組織理論、運(yùn)籌與管理;其次是信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、評(píng)估技術(shù)、復(fù)雜性研究和一般管理理論。國(guó)外管理科學(xué)的研究重點(diǎn)在于運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程等數(shù)量分析方法來(lái)提高決策的精確度和管理的效率,這些領(lǐng)域一貫以來(lái)都得到人們的重視和資助。而工業(yè)工程、預(yù)測(cè)技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法則更多的被從工程角度和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度進(jìn)行研究。

中國(guó)管理科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)為:提高水平、走向世界。提高水平是中國(guó)管理科學(xué)走向世界所必需的發(fā)展過(guò)程,而走向世界則是中國(guó)管理科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的長(zhǎng)期目標(biāo)。我國(guó)管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容是信息技術(shù)與管理和管理系統(tǒng)工程,其次是預(yù)測(cè)技術(shù)、評(píng)估技術(shù)、運(yùn)籌與管理領(lǐng)域。

三、熱點(diǎn)問(wèn)題

1.國(guó)外研究熱點(diǎn)問(wèn)題

一般管理理論――知識(shí)管理、團(tuán)隊(duì)管理及信息管理的方法論、管理系統(tǒng)的哲學(xué)屬性。

運(yùn)籌與管理――隨機(jī)多目標(biāo)問(wèn)題及算法、生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)沖突分析和資源罪優(yōu)分析、交互式組和優(yōu)化、金融/保險(xiǎn)市場(chǎng)的定價(jià)模型。

決策與對(duì)策理論――多目標(biāo)決策、不確定性方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、多參與主體信息不對(duì)稱決策問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和微機(jī)決策分析。

組織理論――組織變革與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)組織的組織結(jié)構(gòu)、組織行為、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)傳統(tǒng)組織的影響。

管理系統(tǒng)工程――系統(tǒng)分析方法、模擬技術(shù)。

評(píng)估技術(shù)――評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)造、評(píng)估技術(shù)在項(xiàng)目投資和人力資源方面的應(yīng)用。

工業(yè)工程――并行工程、供應(yīng)鏈、人因工程。

信息技術(shù)與管理――面向應(yīng)用的決策支持系統(tǒng)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、信息系統(tǒng)開發(fā)的全面質(zhì)量管理、決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和可擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)模型領(lǐng)域。

2.國(guó)內(nèi)研究熱點(diǎn)問(wèn)題

一般管理理論――人本管理理論、人性假設(shè)及管理研究方法論、管理模式的研究、知識(shí)管理的初步理論、基于知識(shí)的管理激勵(lì)。

運(yùn)籌與管理――動(dòng)態(tài)規(guī)劃、線性規(guī)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)庫(kù)存優(yōu)化理論、多重運(yùn)輸調(diào)度算法、各種限制條件下的排隊(duì)系統(tǒng)。

決策與對(duì)策理論――實(shí)際管理問(wèn)題的決策模型、群體決策(委員會(huì)決策)問(wèn)題研究、決策準(zhǔn)則、多目標(biāo)決策、模糊決策、公共選擇的方式及決策規(guī)則的選擇、可拓學(xué)在決策中的應(yīng)用、事元、物元分析與決策過(guò)程、博弈分析。

組織理論――組織結(jié)構(gòu)、組織變革、基于流程和信息技術(shù)的組織再造、虛擬企業(yè)的組織管理模式。

管理系統(tǒng)工程――管理系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)最優(yōu)控制、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、灰色系統(tǒng)與灰色理論、系統(tǒng)效能分析、系統(tǒng)模擬與仿真方法。

評(píng)估技術(shù)――評(píng)估指標(biāo)體系、綜合評(píng)價(jià)方法、灰色關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)模型、模糊評(píng)判、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、具體對(duì)象的效益與競(jìng)爭(zhēng)力等指標(biāo)的評(píng)估。

預(yù)測(cè)技術(shù)――神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)方法、預(yù)測(cè)模型、灰色預(yù)測(cè)、模糊預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)包絡(luò)模型、因子分析、灰色預(yù)測(cè)、遺傳算法。

數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法――經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)方法、投入產(chǎn)出模型、生產(chǎn)要素對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)分析、一般均衡分析。

工業(yè)工程――敏捷制造、ERP、并行工程、生產(chǎn)調(diào)度模型、先進(jìn)制造技術(shù)及其評(píng)價(jià)、質(zhì)量成本模式研究、制造系統(tǒng)的可靠性研究、供應(yīng)鏈管理、先進(jìn)制造系統(tǒng)的抓鉤排序問(wèn)題。

信息技術(shù)與管理――智能決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模式與安全研究、組織決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

3.國(guó)內(nèi)外的區(qū)別

國(guó)內(nèi)在前沿的研究問(wèn)題上要明顯落后于國(guó)外,而在一些國(guó)內(nèi)關(guān)于一般管理理論、組織理論等一般理論的研究,主要是介紹國(guó)外的研究成果?，F(xiàn)在,我們已基本了解了國(guó)外相關(guān)理論的研究狀況,所以對(duì)這些理論的介紹在國(guó)內(nèi)不會(huì)成為熱點(diǎn),但其應(yīng)用研究在國(guó)內(nèi)還有前景。國(guó)內(nèi)的資助機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)研究熱點(diǎn)問(wèn)題的資助,因?yàn)檠芯繜狳c(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系得最緊密,而且也容易在管理實(shí)踐中產(chǎn)生效益。特別是那些國(guó)內(nèi)外共同的研究熱點(diǎn),其所在領(lǐng)域?qū)橹袊?guó)管理科學(xué)研究起到示范作用。

四、結(jié)語(yǔ)

篇10

[關(guān)鍵詞]會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)科學(xué)；行為科學(xué)；邊界

[中圖分類號(hào)]F234.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1002-2007（2012）01-0098-07

[收稿日期]2011-12-20

[基金項(xiàng)目]福建省教育廳項(xiàng)目《信息技術(shù)引發(fā)的企業(yè)重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)研究》，項(xiàng)目編號(hào)：JAll051S。

[作者簡(jiǎn)介]1.牛艷芳，女，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)（籌）會(huì)計(jì)學(xué)院講師，會(huì)計(jì)學(xué)博士，研究方向?yàn)闀?huì)計(jì)信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)審計(jì)。（濟(jì)南250014）2.陽(yáng)杰，男，溫州大學(xué)城市學(xué)院講師，會(huì)計(jì)學(xué)博士，研究方向?yàn)闀?huì)計(jì)信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)審計(jì)。（溫州325035）

一、問(wèn)題的提出

會(huì)計(jì)研究通常被視為一種應(yīng)用性研究，因?yàn)樗P(guān)注的是在社會(huì)和組織環(huán)境中會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員所使用的技術(shù)和技術(shù)性實(shí)務(wù)方面的內(nèi)容。但是，當(dāng)前會(huì)計(jì)研究主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)事件對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)信息的綜合、分析、驗(yàn)證和報(bào)告過(guò)程的影響以及所報(bào)告的信息對(duì)經(jīng)濟(jì)事件的影響。這類研究雖然具備學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)性，但缺乏實(shí)務(wù)上的相關(guān)性，因而越來(lái)越多地受到了學(xué)界的批評(píng)（Parker et al.，2011）。會(huì)計(jì)要作為一門學(xué)科存在，其研究具備學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性是前提，但如果忽視學(xué)術(shù)研究對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)問(wèn)題的解決，那么會(huì)計(jì)作為一個(gè)信息系統(tǒng)將難以根據(jù)外部環(huán)境進(jìn)行自身的調(diào)整，其現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)持續(xù)喪失，甚至有被另一門信息學(xué)科取代的危險(xiǎn)。

會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)主動(dòng)適應(yīng)信息化環(huán)境、以實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的結(jié)果。在會(huì)計(jì)信息化的背景下，會(huì)計(jì)和信息技術(shù)（IT）相結(jié)合產(chǎn)生了現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)（AIS），AIS也由此成為研究會(huì)計(jì)與IT共生互動(dòng)關(guān)系及其結(jié)果和后果的學(xué)科，相比會(huì)計(jì)研究而言，處于會(huì)計(jì)信息化變革時(shí)代的AIS研究有許多亟待解決的重大理論和實(shí)務(wù)問(wèn)題，它與實(shí)務(wù)的相關(guān)性要更強(qiáng)一些，而且隨著會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，所有的會(huì)計(jì)研究都必須考慮IT所帶來(lái)的影響，這些研究不可避免地會(huì)被納入到AIS研究的范疇。

會(huì)計(jì)信息化背景下的AIS研究面臨著兩個(gè)亟待解決的問(wèn)題：首先，AIS已經(jīng)并非一個(gè)獨(dú)立的信息孤島，而是已經(jīng)融入組織中綜合信息系統(tǒng)之中（如ERP），這使得AIS的邊界開始模糊，甚至消融，由此也導(dǎo)致了AIS研究者對(duì)其研究范疇感到困惑，學(xué)界對(duì)于AIS作為一個(gè)獨(dú)立研究領(lǐng)域似乎并不關(guān)心，AIS正面臨著“身份危機(jī)”，所以，厘清AIS研究的邊界與范疇，是AIS研究的前提；其次，過(guò)去大量的AIS研究側(cè)重于對(duì)實(shí)務(wù)應(yīng)用的總結(jié)或者設(shè)想，雖然具有高度的實(shí)務(wù)相關(guān)性，但由于未能進(jìn)行理論的構(gòu)建和評(píng)價(jià)，因而被認(rèn)為缺乏學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性，其科學(xué)性也經(jīng)常被質(zhì)疑（Ferguson&Seow，2010），因此，我們需要有一個(gè)研究范式，將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和AIS研究的相關(guān)性有機(jī)結(jié)合，作為高質(zhì)量AIS研究的基礎(chǔ)。

二、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)研究的邊界

（一）AIS邊界的模糊

在手工會(huì)計(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)無(wú)論是采用單式簿記還是復(fù)式簿記，都是以企業(yè)唯一正式的信息系統(tǒng)身份而存在。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所引發(fā)的所有貨幣性數(shù)據(jù)都匯集于會(huì)計(jì)部門，這些數(shù)據(jù)通過(guò)會(huì)計(jì)模型的加工與濃縮，最終以財(cái)務(wù)報(bào)告為最終信息產(chǎn)品加以呈報(bào)，由此也就決定會(huì)計(jì)信息為決策和控制提供支持的不可替代的角色。先前沿襲著紙和筆操作的手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)，依靠不斷改進(jìn)和升華的會(huì)計(jì)理論與方法，基本能夠滿足決策和控制的日益增加的信息需求，此時(shí)的會(huì)計(jì)邊界明顯而清晰。但隨著近半個(gè)世紀(jì)的企業(yè)環(huán)境的急劇變化和信息用戶對(duì)信息需求的與日俱增，手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)益發(fā)受到時(shí)代的挑戰(zhàn)，會(huì)計(jì)信息供求矛盾日益突出。

電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，無(wú)疑讓會(huì)計(jì)研究者看到了會(huì)計(jì)變革的曙光。步入IT應(yīng)用初期的AIS，憑借著百煉成鋼的十分規(guī)范的手工會(huì)計(jì)規(guī)則和流程的模型，以及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理在企業(yè)信息系統(tǒng)中的首要與核心地位，促使企業(yè)將手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)引進(jìn)IT成為必然。西方AIS發(fā)展歷程也告訴我們，企業(yè)中推行的會(huì)計(jì)信息化只是作為企業(yè)信息化的一個(gè)必要的組成步驟，而AIS作為企業(yè)唯一使用的信息系統(tǒng)的持續(xù)期十分短暫。從1946年到1985年美國(guó)主流會(huì)計(jì)刊物上發(fā)表的論文來(lái)看，在電子計(jì)算機(jī)誕生的當(dāng)年，就有論文對(duì)電子計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中應(yīng)用的前景加以展望，直至上一世紀(jì)50年代中葉，許多論文都集中在探討如何實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)自動(dòng)化方面。

在實(shí)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，會(huì)計(jì)信息化的成功起步，給企業(yè)內(nèi)其他部門信息化的開展起著很好的示范效應(yīng)，過(guò)去為AIS提供原始數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門開始梳理其業(yè)務(wù)流程，并且借助管理科學(xué)與IT發(fā)展，也逐步實(shí)現(xiàn)了信息化。AIS與其他信息子系統(tǒng)組成了形式上獨(dú)立、邏輯上關(guān)聯(lián)的管理信息系統(tǒng)（MIS）。這個(gè)時(shí)期的MIS還只是將過(guò)去企業(yè)內(nèi)部的非正式信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，通過(guò)數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)與AIS的對(duì)接，它并沒(méi)有觸動(dòng)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模型，因而AIS的邊界依然清晰可見。在MIS中，對(duì)同一業(yè)務(wù)事件的局部特征數(shù)據(jù)，是由不同的部門來(lái)采集的，而且是分散存儲(chǔ)的，這限制了MIS中的會(huì)計(jì)模型和管理模型的發(fā)展。要從根本上提升MIS所提供的信息質(zhì)量，就必須借助IT的發(fā)展，將MIS中的子系統(tǒng)加以集成，進(jìn)而構(gòu)建綜合（total）的信息系統(tǒng)。綜合信息系統(tǒng)所采集的業(yè)務(wù)事件的主要特征是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集、集中存儲(chǔ)于一個(gè)全局共享的數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富的數(shù)據(jù)源為會(huì)計(jì)模型和管理模型的變革提供了可能。也正是從綜合信息系統(tǒng)概念形成伊始，AIS的邊界便開始模糊，AIS研究的發(fā)展方向開始出現(xiàn)分歧。

（二）AIS研究的分歧

IT在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，起步于會(huì)計(jì)部門，故早期AIS或MIS的研究者都隸屬于會(huì)計(jì)部門，AIS也作為會(huì)計(jì)的一個(gè)分支學(xué)科。由于AIS從一開始就作為企業(yè)內(nèi)部唯一正式的信息系統(tǒng)，思維慣性使部分AIS研究者傾向于從會(huì)計(jì)的角度思考問(wèn)題，且將AIS轉(zhuǎn)化為綜合信息系統(tǒng)。他們的基本觀點(diǎn)是，會(huì)計(jì)作為一個(gè)信息系統(tǒng)，其根本目的就在于滿足決策制定者的信息需求（Borthick，1992），信息需求和技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)著AIS不斷發(fā)展，在IT應(yīng)用的背景下，有必要將基于財(cái)務(wù)信息的管理，向基于管理信息的會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，新的會(huì)計(jì)模型需要兼容財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)、貨幣和非貨幣、定量和定性的數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量規(guī)則需要改變，財(cái)務(wù)報(bào)告也需要重新設(shè)計(jì)。從上一世紀(jì)60年代開始，美國(guó)主流會(huì)計(jì)刊物上的AIS論文，主要是基于這一思路來(lái)進(jìn)行研究的。例如，有學(xué)者提出對(duì)會(huì)計(jì)中的交易概念進(jìn)行修訂，讓更多的業(yè)務(wù)事項(xiàng)特征數(shù)據(jù)進(jìn)入AIS，以滿足管理的需求。這種思想隨后發(fā)展成了會(huì)計(jì)的事項(xiàng)法。事項(xiàng)法雖然與會(huì)計(jì)相聯(lián)系，但基于事項(xiàng)法所構(gòu)建的信息系統(tǒng)不僅是傳統(tǒng)意義上的AIS，而且更是一個(gè)綜合信息系統(tǒng)。此后數(shù)年，隨著關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型引入會(huì)計(jì)領(lǐng)域，并形成了以REA會(huì)計(jì)模型為代表的AIS新思想。正是事項(xiàng)法這種研究思潮的出現(xiàn)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)概念的泛化。Firmin & Linn（1968）認(rèn)為，隨著會(huì)計(jì)概念的發(fā)展，會(huì)計(jì)未來(lái)是否仍稱為會(huì)計(jì)，已顯得不重要。與此相關(guān)，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)在1971年的《會(huì)計(jì)與信息系統(tǒng)研究報(bào)告》中就指出，信息和管理理論以及技術(shù)的發(fā)展，使得會(huì)計(jì)在企業(yè)信息系統(tǒng)中的邊界越來(lái)越模糊，對(duì)于會(huì)計(jì)的真正含義是什么，許多學(xué)者進(jìn)行了大量的研究，但往往會(huì)被學(xué)界認(rèn)為是“做空事”（empty exercise）。其實(shí)，會(huì)計(jì)作為一個(gè)人造的信息系統(tǒng)，它存在的目的就是為了滿足人們的信息需求，而且它要受技術(shù)、環(huán)境、組織、社會(huì)和道德等因素的影響，現(xiàn)在被視為會(huì)計(jì)的核心可能在以前被認(rèn)為是屬于會(huì)計(jì)的邊緣問(wèn)題，過(guò)去看似邊緣的實(shí)務(wù)，在未來(lái)可能屬于會(huì)計(jì)的核心‘，因此會(huì)計(jì)的邊界具有易變性和機(jī)動(dòng)性，它是不斷生產(chǎn)出來(lái)的，而非事先給定的，這就決定了無(wú)論是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)邊界，還是管理會(huì)計(jì)邊界，都是不斷變化的。

與上述學(xué)者看法不同的是，部分原先從事AIS研究的學(xué)者認(rèn)為，在綜合信息系統(tǒng)之中，會(huì)計(jì)已經(jīng)退居次要地位，管理者更多的是從其他信息子系統(tǒng)中獲取所需的信息，從AIS中獲取的僅僅是某些綜合性的報(bào)表信息。綜合信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)豐富多彩，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息僅占其中的少部分，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)需要受到公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公認(rèn)審計(jì)準(zhǔn)則的約束，準(zhǔn)則所具的經(jīng)濟(jì)后果的性質(zhì)又決定了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不可能在短期內(nèi)發(fā)生突變。同時(shí)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的同源分流，決定了后者的發(fā)展必然要受制于財(cái)務(wù)信息的質(zhì)和量。如果管理會(huì)計(jì)研究者試圖將更多其他類型的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)納入管理會(huì)計(jì)的范疇，那么，一旦它所用的其他類型的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)量超過(guò)財(cái)務(wù)信息，這時(shí)的管理會(huì)計(jì)可能更應(yīng)該看作是管理科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展的分支，這也許是導(dǎo)致AIS研究方向出現(xiàn)不同的緣故。持這一觀點(diǎn)的AIS研究者同時(shí)認(rèn)為，AIS已經(jīng)成為綜合信息系統(tǒng)一個(gè)小部分，如果只是從會(huì)計(jì)的角度來(lái)研究綜合信息系統(tǒng)，難免會(huì)有局限性，因此，會(huì)計(jì)理論研究應(yīng)由傳統(tǒng)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的研究者來(lái)完成。而目前從事AIS研究的學(xué)者更應(yīng)該研究IT環(huán)境下的管理理論和實(shí)務(wù)的變革，對(duì)IT的管理和控制以及利用IT實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略等問(wèn)題。這部分AIS學(xué)者的典型代表是美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)教授Gordon B.Davis，他于1967年創(chuàng)立MIS學(xué)科，使該學(xué)科從會(huì)計(jì)學(xué)科中獨(dú)立出來(lái)，該領(lǐng)域的研究，之后得到迅速的發(fā)展，并進(jìn)一步發(fā)展為更加一般性的信息系統(tǒng)（IS）學(xué)科。

（三）AIS研究的邊界

IS學(xué)科與會(huì)計(jì)學(xué)分離之后，它著眼于人員、技術(shù)和組織共生與互動(dòng)過(guò)程中的豐富現(xiàn)象，主要包括五個(gè)核心研究領(lǐng)域：信息技術(shù)和組織，信息系統(tǒng)開發(fā)，IT和個(gè)體，IT和市場(chǎng)，IT和群體（Sidorovaet et al.，2008）。會(huì)計(jì)雖然也是一個(gè)信息系統(tǒng)，但在IS中以AIS表現(xiàn)出來(lái)的會(huì)計(jì)屬于IS的一個(gè)子集，它的每個(gè)領(lǐng)域都要受到IS的影響，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)為此還專門在2002年出版了《將會(huì)計(jì)作為一門信息系統(tǒng)學(xué)科進(jìn)行研究》（Researching Accounting as an InformationSystems Discipline）論文集。相比IS而言，會(huì)計(jì)更加關(guān)注的是信息本身，會(huì)計(jì)的大量工作是用于決定哪些經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)必須進(jìn)行確認(rèn)，以及對(duì)這些經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)應(yīng)該如何進(jìn)行計(jì)量，同時(shí)，通過(guò)有效的內(nèi)部控制來(lái)確保信息質(zhì)量，而這些是IS研究所不關(guān)注的，因?yàn)樗鼈冴P(guān)注的是一般性的IS問(wèn)題。

其實(shí)，AIS之所以能夠作為一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域進(jìn)行研究，正是由于會(huì)計(jì)長(zhǎng)期壟斷著組織的經(jīng)濟(jì)信息管理，由此形成了一整套的信息加工和利用的嫻熟技巧和技能，這是普通IS人員所不具備的。而且會(huì)計(jì)是一門通行的商業(yè)語(yǔ)言的觀念已被普遍接受，它不僅高度重視信息質(zhì)量，同時(shí)也重視這些信息的經(jīng)濟(jì)后果。AIS作為獨(dú)立研究領(lǐng)域的另一個(gè)理由就是，研究AIS的前提是要對(duì)會(huì)計(jì)和IS領(lǐng)域有充分的了解，在當(dāng)前會(huì)計(jì)信息化變革的時(shí)期，并非所有會(huì)計(jì)研究者都能洞悉IS的發(fā)展，所以有必要將AIS研究獨(dú)立開來(lái)。當(dāng)然，在會(huì)計(jì)信息化邁入成熟階段之后，所有的會(huì)計(jì)研究都必須考慮IT的影響，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)研究和AIS研究將走向重合。

組織內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，決定了組織內(nèi)的信息供求矛盾長(zhǎng)期存在，這就使AIS研究的核心應(yīng)著眼于幫助“在信息使用者需要信息時(shí)，根據(jù)他們想要的形式來(lái)提供他們所需的信息”（Borthick，1992）。所以，我們將AIS研究邊界定義為IS環(huán)境下的信息管理。它是以提高組織績(jī)效為目標(biāo)，將信息作為戰(zhàn)略性資源來(lái)管理的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括了進(jìn)行戰(zhàn)略開發(fā)、系統(tǒng)引入以及為提高信息質(zhì)量和提升信息價(jià)值所進(jìn)行的管理。

（四）AIS研究的范疇

創(chuàng)刊于1986年，由美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)信息系統(tǒng)分會(huì)主辦的會(huì)刊——《信息系統(tǒng)雜志》，標(biāo)志著AIS被學(xué)術(shù)界正式認(rèn)可而成為一個(gè)新的學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。然而，那時(shí)的AIS研究者過(guò)多地對(duì)過(guò)時(shí)的信息系統(tǒng)研究進(jìn)行復(fù)述，只是在研究過(guò)程中增加了些許的新變量，而較少立足會(huì)計(jì)環(huán)境進(jìn)行研究。同時(shí)，許多AIS學(xué)者都是從傳統(tǒng)會(huì)計(jì)領(lǐng)域角度對(duì)AIS進(jìn)行研究，多數(shù)有影響的研究成果也仍然出自于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)研究者之手，由此難免使AIS研究囿于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)研究之中。時(shí)至今日，擺脫傳統(tǒng)會(huì)計(jì)思想之束縛、針對(duì)AIS自身的內(nèi)核和范疇研究的成果仍然很少。

會(huì)計(jì)和IS學(xué)科的不斷演進(jìn)，必然促使上述三者集合的內(nèi)涵與外延不斷地深入與拓展，盡管西方學(xué)者對(duì)AIS研究范疇已經(jīng)嘗試提出其研究方向或重點(diǎn)，但我們認(rèn)為，試圖對(duì)AIS研究范疇進(jìn)行清晰的定義在近期內(nèi)不可能完成，AIS要作為一門獨(dú)立的研究領(lǐng)域存在，應(yīng)該在對(duì)會(huì)計(jì)和信息系統(tǒng)學(xué)科進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上來(lái)培養(yǎng)自己的研究?jī)?nèi)核。這可以從三個(gè)方面進(jìn)行考慮。

第一，突出會(huì)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)計(jì)雖然是一個(gè)不斷演進(jìn)的概念，但到目前為止，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在確認(rèn)和計(jì)量方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力還依然保持著（Kinney，2001）[6]（275-284）。AIS研究的根本目的在于不斷提升會(huì)計(jì)信息的可靠性與相關(guān)性，它必須立足于會(huì)計(jì)信息用戶的需求進(jìn)行研究。為此，相對(duì)于信息系統(tǒng)研究而言，AIS更應(yīng)當(dāng)立足于IT環(huán)境，圍繞會(huì)計(jì)的確認(rèn)和計(jì)量進(jìn)行深入的研究，比如，XBRL、連續(xù)財(cái)務(wù)報(bào)告、IT內(nèi)部控制、連續(xù)審計(jì)和認(rèn)證相關(guān)的研究。管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)與管理緊密結(jié)合的領(lǐng)域，它既使用財(cái)務(wù)信息，也使用非財(cái)務(wù)信息，因此受Is的沖擊最為直接，從管理會(huì)計(jì)發(fā)展歷史來(lái)看，成本管理一直是其專屬領(lǐng)域，加上后來(lái)發(fā)展起來(lái)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，這是管理會(huì)計(jì)的兩種標(biāo)志性的職能，也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。所以，AIS應(yīng)該更多地關(guān)注管理會(huì)計(jì)和控制如何與IT緊密結(jié)合，以及當(dāng)企業(yè)實(shí)施新戰(zhàn)略的時(shí)候，通過(guò)實(shí)施新的以成本管理或者績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)為核心的控制系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)什么后果。

第二，對(duì)AIS的研究空間進(jìn)行延伸與拓展。研究空間是問(wèn)題、理論、方法和背景四個(gè)研究維度的函數(shù)（Berthon et al.，2002）。研究空間延伸就是對(duì)現(xiàn)有的研究課題換一個(gè)視角進(jìn)行探索。這有兩個(gè)方向：其一，在IT導(dǎo)向下，對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)研究加以延伸，例如，財(cái)務(wù)報(bào)告是會(huì)計(jì)研究的一個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，IT應(yīng)用與財(cái)務(wù)報(bào)告的結(jié)合給我們帶來(lái)了新的研究空間，同樣，我們也需要研究IT環(huán)境下的內(nèi)部控制和審計(jì)問(wèn)題。這類研究要對(duì)AIS研究有貢獻(xiàn)，就必須闡明為什么IT導(dǎo)致了差異的存在；其二，以會(huì)計(jì)為導(dǎo)向，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)研究進(jìn)行延伸，例如，將XML應(yīng)用于會(huì)計(jì)領(lǐng)域的結(jié)果就是現(xiàn)在的XBRL，另外，人工智能、知識(shí)管理和技術(shù)采納應(yīng)用于會(huì)計(jì)領(lǐng)域的問(wèn)題，也是AIS研究的重要領(lǐng)域。研究空間拓展就是對(duì)尚未探索過(guò)的研究課題進(jìn)行研究。它同樣包含兩個(gè)方向，一是在IS背景下研究新的IT導(dǎo)向的會(huì)計(jì)問(wèn)題，例如，對(duì)IT內(nèi)部控制的連續(xù)監(jiān)控；二是以會(huì)計(jì)為導(dǎo)向，對(duì)現(xiàn)有IS研究進(jìn)行拓展，例如，對(duì)IT治理的審計(jì)。進(jìn)行研究空間拓展的關(guān)鍵在于，要對(duì)會(huì)計(jì)和IS領(lǐng)域的研究歷史和現(xiàn)狀有一個(gè)詳盡的了解，這樣才能確保創(chuàng)新性。在明確研究問(wèn)題后，我們就可以從理論、方法和背景中的一個(gè)或者多個(gè)維度進(jìn)行研究空間延伸與拓展，具體從哪一個(gè)或幾個(gè)維度進(jìn)行研究，這取決于研究者的知識(shí)背景和研究條件。

第三，開發(fā)特色理論。AIS領(lǐng)域中所發(fā)生的現(xiàn)象，需要有理論來(lái)進(jìn)行解釋。對(duì)AIS實(shí)務(wù)研究而言，我們所關(guān)心的不應(yīng)該僅僅是問(wèn)題的解決，更應(yīng)該關(guān)注“是怎樣”和“為什么”方面的問(wèn)題，如此方能體現(xiàn)不同于實(shí)務(wù)操作人員的優(yōu)勢(shì)，關(guān)注“是怎樣”和“為什么”有助于我們發(fā)現(xiàn)新理論。對(duì)AIS學(xué)術(shù)研究而言，我們?cè)趯⒂?jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科中的基本理論引入AIS研究之后，首先應(yīng)該著重分析這些理論在AIS之中的適應(yīng)性，以及這些理論能否從AIS的角度得到進(jìn)一步的完善。如果我們能從AIS研究中所產(chǎn)生的理論解釋其他學(xué)科中的理論所不能解釋的現(xiàn)象，那么這些理論就可能是AIS學(xué)科的創(chuàng)新思想，日積月累，AIS學(xué)科才能逐步確立自己的研究體系和成果。

三、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)研究的范式

會(huì)計(jì)、IS和AIS都是人造系統(tǒng)，是一種人工物（artifact）。人工物是人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性的產(chǎn)物，用以滿足人的需求，它凝結(jié)著人的目的，這是它與自然物的根本區(qū)別。這種構(gòu)造人工物的科學(xué)在西蒙（Simon）于1969年出版的《人工物的科學(xué)》（The Sciences of the Artificial）一書中被稱為設(shè)計(jì)科學(xué)，并將它視為與自然科學(xué)并列的一種科學(xué)形態(tài)。設(shè)計(jì)科學(xué)后來(lái)由Sutton&Arnold（2002）引入AIS領(lǐng)域，并將AIS研究區(qū)分為設(shè)計(jì)科學(xué)和行為科學(xué)（與自然科學(xué)相對(duì)應(yīng)）兩種研究范式。

設(shè)計(jì)科學(xué)關(guān)心的是“可以是怎樣”，目的在于構(gòu)建和評(píng)價(jià)人工物來(lái)解決現(xiàn)實(shí)中尚未解決的問(wèn)題，或者對(duì)已解決的問(wèn)題采用一種更加有效和高效的方式。它以“效用”為核心，側(cè)重于綜合和創(chuàng)造。這是早期AIS研究的主導(dǎo)范式，它著眼于會(huì)計(jì)信息化過(guò)程中實(shí)踐問(wèn)題的解決，體現(xiàn)了實(shí)務(wù)相關(guān)性。行為科學(xué)研究的是“是什么樣”的問(wèn)題，它是通過(guò)開展實(shí)驗(yàn)研究和實(shí)地研究，進(jìn)行理論評(píng)價(jià)，測(cè)試假設(shè)和開展統(tǒng)計(jì)分析，目的在于對(duì)人工物在它所處的情境中如何有效（或無(wú)效）、為什么有效（或無(wú)效）進(jìn)行理論開發(fā)，并對(duì)該理論進(jìn)行證明，它以“真理”為核心，側(cè)重于分析和發(fā)現(xiàn)。這是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)研究的主導(dǎo)范式，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性。

設(shè)計(jì)科學(xué)和行為科學(xué)兩種范式是緊密結(jié)合，互為補(bǔ)充的。在AIS中，如果將它們單獨(dú)應(yīng)用，可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。行為科學(xué)范式過(guò)于強(qiáng)調(diào)情境理論，而沒(méi)有能夠?qū)S的技術(shù)能力進(jìn)行充分的識(shí)別和預(yù)測(cè)，這潛在導(dǎo)致了AIS理論針對(duì)的是過(guò)時(shí)的或者無(wú)效的技術(shù)。設(shè)計(jì)科學(xué)傾向于關(guān)注IS的技術(shù)，這潛在地導(dǎo)致AIS作為“設(shè)計(jì)良好”的人工物，在現(xiàn)實(shí)的會(huì)計(jì)情境中顯得毫無(wú)意義。此外，設(shè)計(jì)科學(xué)強(qiáng)調(diào)相關(guān)性，行為科學(xué)具有很強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，兩者聯(lián)系十分密切，我們根據(jù)設(shè)計(jì)科學(xué)所構(gòu)建的有效AIS人工物，能夠引發(fā)行為科學(xué)對(duì)與之相關(guān)的AIS理論的開發(fā)和證明，而行為科學(xué)所形成的AIS理論則可以作為未來(lái)開展AIS設(shè)計(jì)科學(xué)研究的基礎(chǔ)。因此，研究將上述兩種范式融合起來(lái)應(yīng)用于AIS之中也就顯得十分重要。我們基于Hevner（2007）所提出來(lái)的Is研究的設(shè)計(jì)科學(xué)研究框架和指南，構(gòu)建了一個(gè)用于AIS研究的范式整合框架（如圖1所示）。

圖1的一個(gè)最大特點(diǎn)在于突出三個(gè)研究循環(huán)，即相關(guān)性循環(huán)、核心循環(huán)和嚴(yán)謹(jǐn)性循環(huán)。之所以加入這些研究循環(huán)，是因?yàn)槿说挠邢蘩硇?，決定了我們預(yù)測(cè)未來(lái)的能力是有限的，所以我們將人工物的理論研究建立在一個(gè)多層次、多角度、多系統(tǒng)、多因素的空間和多變量的基礎(chǔ)上，以求不斷尋找期望值的定位的過(guò)程，而絕非僅立足于一個(gè)單向的過(guò)程。從圖1還可以看出，環(huán)境定義了問(wèn)題空間，它是由人員、組織系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)組成的。AIS研究者可以通過(guò)個(gè)人對(duì)環(huán)境的感知，來(lái)獲取對(duì)環(huán)境中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)的理解。這種感知要受AIS研究者角色、能力和特征的影響。一旦感知環(huán)境中存在的問(wèn)題，或者存在著研究機(jī)會(huì)，就會(huì)引發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)科學(xué)研究的需求。同時(shí)，環(huán)境還提供了對(duì)AIS的研究結(jié)論是否能夠被采納的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人工物進(jìn)行測(cè)試，決定它在改善環(huán)境中的效用。這就構(gòu)成了一個(gè)相關(guān)性循環(huán)，它能夠確保所設(shè)計(jì)出來(lái)的人工物與實(shí)務(wù)之間的相關(guān)性。通過(guò)測(cè)試所獲取的對(duì)人工物效用的反饋，可以決定是否需要對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行完善，從而進(jìn)入下一個(gè)相關(guān)性循環(huán)。

知識(shí)庫(kù)提供了用于AIS研究的基礎(chǔ)。理論和方法來(lái)自與AIS相關(guān)學(xué)科（比如IS、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息科學(xué)）的研究成果，它們給AIS研究提供了理論、框架、工具。知識(shí)庫(kù)中還包括定義應(yīng)用領(lǐng)域現(xiàn)狀所需的經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)，在應(yīng)用領(lǐng)域中已存在的元人工物，也就是過(guò)去已經(jīng)設(shè)計(jì)好的人工物及其設(shè)計(jì)流程。知識(shí)庫(kù)是設(shè)計(jì)科學(xué)和行為科學(xué)研究的基礎(chǔ)，它用以避免重復(fù)研究，以確保研究能夠快速產(chǎn)生新的知識(shí)，進(jìn)而體現(xiàn)其嚴(yán)謹(jǐn)性。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)性，將設(shè)計(jì)科學(xué)與實(shí)務(wù)的設(shè)計(jì)活動(dòng)區(qū)別開來(lái)，因?yàn)?，AIS實(shí)務(wù)中的設(shè)計(jì)活動(dòng)只是將知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)用于設(shè)計(jì)，它并不能產(chǎn)生新的知識(shí)。AIS研究所產(chǎn)生的新知識(shí)，反過(guò)來(lái)又能夠充實(shí)知識(shí)庫(kù)，如此也就彰顯出嚴(yán)謹(jǐn)性循環(huán)的特點(diǎn)。

相關(guān)性循環(huán)和嚴(yán)謹(jǐn)性循環(huán)兩者給中央的核心循環(huán)提供研究輸入。核心循環(huán)是AIS研究必須完成的硬性工作，即，構(gòu)建并評(píng)價(jià)AIS人工物（設(shè)計(jì)科學(xué)），開發(fā)并證明其相關(guān)理論（行為科學(xué)）。AIS的人工物可分為概念、模型、方法和實(shí)例。概念是對(duì)問(wèn)題及其解決方案進(jìn)行定義和表述的語(yǔ)言，它是模型構(gòu)建的基礎(chǔ)。模型是用以幫助對(duì)問(wèn)題及其解決方案的理解，通常表示了在問(wèn)題及其解決方案的構(gòu)成之間的聯(lián)系。方法提供了關(guān)于如何解決問(wèn)題的指南。實(shí)例是將概念、模型和方法在一個(gè)系統(tǒng)中實(shí)施，來(lái)證明它們的可行性，以及它們是否能夠達(dá)到期望的目標(biāo)。在AIS研究中，可以針對(duì)這四類人工物中的一種或多種進(jìn)行研究。針對(duì)每種的人工物，都存在著四種研究活動(dòng)：人工物的構(gòu)建、評(píng)價(jià)，理論的開發(fā)、證明。構(gòu)建指的是構(gòu)建一個(gè)用于某項(xiàng)具體工作的人工物，證明這種人工物可以被構(gòu)建。評(píng)價(jià)是證明該人工物是否表現(xiàn)出了與現(xiàn)有人工物更高的績(jī)效。理論開發(fā)是解釋這種影響為什么會(huì)發(fā)生，它是如何發(fā)生的。理論證明是通過(guò)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)和理論研究來(lái)測(cè)試所提出的理論。March&Smith（1995）認(rèn)為構(gòu)建和評(píng)價(jià)屬于設(shè)計(jì)科學(xué)研究，理論開發(fā)和證明屬于行為科學(xué)研究。一個(gè)完整的研究應(yīng)該包含這四類人工物和四種研究活動(dòng)。不過(guò)，在技術(shù)成熟度曲線的不同階段，由于可以的技術(shù)應(yīng)用程度不同，所能夠獲取的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)也有差異，而且研究者的認(rèn)知本身也有一個(gè)過(guò)程，因而通常只是對(duì)一種或幾種人工物進(jìn)行研究，所進(jìn)行的研究活動(dòng)也是其中的一種或幾種。例如，在XBRL的初期研究中，我們只能研究它的概念、模型和方法，由于當(dāng)時(shí)尚未進(jìn)入實(shí)踐階段，所進(jìn)行的研究活動(dòng)只能局限于對(duì)概念、模型和方法的構(gòu)建。研究的結(jié)果需要回放到環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試，借助于測(cè)試結(jié)果進(jìn)而證明對(duì)環(huán)境有所改善的AIS人工物和相關(guān)理論，最后又作為新知識(shí)用以充實(shí)知識(shí)庫(kù)。

四、結(jié)語(yǔ)