導語：如何才能寫好一篇線下營銷策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

營銷策劃是為了完成營銷目標，借助科學方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品，包括無形的服務，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。

2營銷要點

機構品牌營銷顧問認為，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡互動營銷的潛在市場，如今正是網(wǎng)絡營銷的黃金時代。營銷策劃也注定離不開網(wǎng)絡營銷這一塊。網(wǎng)絡時代的到來催生出許多新奇的營銷手段，事件營銷就是其中之一。從本質上講，事件營銷就是策劃團隊雇傭網(wǎng)絡“水軍”將某事件當成網(wǎng)絡話題進行炒作，達到“一夜成名”的目的?，F(xiàn)實中這樣的例子不勝枚舉。一般來講，事件營銷策劃成功都說明該事件有其獨特的“賣點”。比如，該事件首先要具有爭議性。爭議性越大，傳播速度就越快，傳播范圍就越廣，更容易受到社會關注。策劃團隊就是利用該事件的爭議性，本著營銷的目的，對社會輿論加以引導，以此達到宣傳的目的。事件營銷能夠使個人、企業(yè)或網(wǎng)站在瞬息之間火遍整個輿論界，它能夠在短時間內為個人或企業(yè)帶來效益。但是也應該看到這種事物的對立性。事件在快速傳播的同時，除了事件本身，還可能波及到一些與事件相關聯(lián)的事物，甚至可能產(chǎn)生一定的負面影響。而且網(wǎng)絡炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”，所花費的投資也遠遠高于一般營銷方式。如果對輿論方向把控不當，就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營銷可以在短時間之內會為你塑造出一個“成功”的品牌，投資巨大，策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點，沒有這些要點的支撐，一起事件營銷就很難傳起來。說到這里，你可以從“淘品牌”營銷策劃看“北刀”優(yōu)與憂，這也是營銷當中比較經(jīng)典的案例。

3營銷內容

營銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內容：①營銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃；②營銷診斷、品牌策劃、市場推廣；③精英營銷團隊的組建；④促銷政策的編排；⑤直營體系、專賣體系、價格體系的構建；⑥終端銷售業(yè)績的提升；⑦樣板市場的打造；⑧分銷體系的構建；⑨渠道的搭建；⑩招商策劃；輯輥訛網(wǎng)絡營銷體系的構建。

4策劃要素

4.1確定業(yè)務目標

確定業(yè)務目標時應注意幾個要素：①了解基礎情報：企業(yè)為哪一類顧客提供營銷策劃服務？顧客有什么要求？目標市場是哪個地區(qū)？市場規(guī)模如何？②對企業(yè)營銷效果的確定：這些效果包括企業(yè)的信譽和知名度、企業(yè)的獲利能力指標等等。

4.2營銷策劃方式設計多樣性

企業(yè)大都根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來進行營銷策劃，所采取的營銷策劃方式都是多種多樣的，總的來說主要有以下幾種：

4.2.1創(chuàng)新企業(yè)對產(chǎn)品的設計、價格、營銷與服務等環(huán)節(jié)進行改進，以提高銷售業(yè)績。創(chuàng)新的前提是按照預算成本和期望收益兩個基礎條件對多套營銷方案進行比較和評價，從中選擇一套最佳營銷方案。①方案的期望收益，就是對多套方案的營銷效益目標進行對比，比如市場發(fā)展目標、產(chǎn)品盈利指標等等。其中，市場發(fā)展目標主要是產(chǎn)品的市場占有率、開拓目標市場層次與范圍等，盈利指標主要是成本利潤率、銷售利潤率和利潤總額。②方案的預算成本，就是對各個方案的固定投資和流動費用進行比較和評價。

4.2.2借鑒自己企業(yè)的成功經(jīng)驗每家企業(yè)都有一套獨特的營銷經(jīng)驗，這是經(jīng)過長期歷練所獲得的無形的財富。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會面臨不同的問題，聰明的企業(yè)總是懂得借鑒成功的歷史經(jīng)驗來組織新的營銷策劃方案來解決現(xiàn)實問題。

4.2.3向競爭對手學習有競爭才有進步。競爭對手尤其是市場中的“領軍人”，他們的營銷模式以及所掌握的市場信息往往是最先進的，單就這一點來講，就值得許多企業(yè)去學習。正所謂“他山之石，可以攻玉”，學習競爭對手就是最快的成長途徑。

5策劃原則

①全局性：把握全局，統(tǒng)籌兼顧是營銷策劃的重要前提。企業(yè)應該樹立大局意識，根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營銷策劃方案，使制定的營銷策略更有針對性。②戰(zhàn)略性：從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來講，營銷策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，營銷策劃的措施都具有前瞻性，能夠對企業(yè)未來一定時期內的營銷活動進行指示和引導，以確保營銷活動始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進行下去。③穩(wěn)定性：營銷策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改，不僅浪費企業(yè)資源，還可能使企業(yè)因此承擔巨大的經(jīng)濟損失。所以營銷策劃應該具有相對穩(wěn)定性。④權宜性：市場環(huán)境是營銷策劃的前提條件。市場行情的變化往往左右著企業(yè)營銷策劃方案的目的和方向。如果市場環(huán)境發(fā)生變化，原來的營銷方案就應該適當調整，否則不但無法發(fā)揮指導作用，還可能阻礙營銷活動的正常運行。⑤可行性：無法在營銷活動中執(zhí)行的營銷策劃方案形如虛設，對活動方向和目的起不到任何的指導作用。因此，企業(yè)所制定的營銷策劃方案不僅要經(jīng)濟合理，還應該具有可執(zhí)行性。另外營銷策劃方案應該建立在企業(yè)實際營銷能力之上，以確保企業(yè)有足夠的資金和技術實力去落實該策劃方案。

6營銷策劃步驟

營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、預算和控制。①情景分析：企業(yè)首先應該明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟、政治/法律、社會/文化、技術）和局內人———企業(yè)、競爭者、分銷商和供應商?？梢赃\用SWOT模型進行整體分析。但是分析應該由外而內，而非由內向外，所以應該在SWOT模型的基礎上做一些調整，調整為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths），以滿足營銷策劃要求。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性。②目標：企業(yè)應該通過情景分析對自身所面臨的機會進行排序，據(jù)此定義目標市場、設定目標和時間表。除此以外，還應該為利益相關者、企業(yè)的聲譽、技術等有關方面設定目標。比如海爾的企業(yè)口號“真誠服務到永遠”，佛爾盛的“讓傳動更簡單，讓傳動更節(jié)能”等等。③戰(zhàn)略與戰(zhàn)術：戰(zhàn)略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來實現(xiàn)行動目標。而戰(zhàn)術則是戰(zhàn)略展開的細節(jié)，包含4P以及各部門人員的時間表和任務。④預算：為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所計劃的行動所花費的成本。⑤控制：企業(yè)應該制定檢查策略，實時跟蹤監(jiān)控計劃的執(zhí)行過程，以便發(fā)現(xiàn)計劃進度滯后時及時進行修正，從而確保計劃如期完成。

7海爾營銷策劃實例分析

一個品牌的成功離不開優(yōu)質的營銷策劃。以營銷比較成功的海爾為例：海爾二十多年發(fā)展歷程中，先通過高質量產(chǎn)品樹立品牌形象，再以滿足當?shù)赜脩糁髁餍枨蟮谋就粱a(chǎn)品進入當?shù)厥袌?，由專業(yè)化向多元化、個性化過渡，并最終實現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場引領；始終采取以顧客為導向的現(xiàn)代營銷策略，堅持顧客是第一位，從而能夠牢牢把握用戶的需求；對市場進行細分，從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售都為客戶量身定做，全方位的滿足消費者對產(chǎn)品的需求，為企業(yè)發(fā)展長期客戶提供了條件；減少流通環(huán)節(jié)，加強對零售終端銷售的控制和管理（決勝終端），進一步降低渠道成本，占領市場；充分借用互聯(lián)網(wǎng)工具聚合用戶資源，滿足其線上線下、虛實融合的購買體驗需求；把售后服務看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護名牌、發(fā)展名牌的關鍵環(huán)節(jié)。海爾品牌特色的營銷策劃造就了今天的海爾，使海爾從小到大、從大到強、從中國走向世界。據(jù)全球消費市場權威調查機構歐睿國際（Euromonitor）在2014年底的最新數(shù)據(jù)：海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續(xù)六年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌，實現(xiàn)了全球營業(yè)額2007億元。

8結論

篇2

1、《網(wǎng)絡營銷》課程模塊規(guī)劃方向。基于工作過程導向的課程開發(fā)教學改革。課程是以“崗位主導，學生主體”的思路進行設計。遵守“工作過程導向”的開發(fā)理念。第一步，讓學生了解網(wǎng)絡營銷的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡營銷面向崗位的工作任務和職責。第二步，讓學生掌握網(wǎng)絡應用技術，通曉網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡營銷策劃的綜合應用能力，能夠根據(jù)營銷環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡營銷策劃方案，并組織實施。第三步，通過學習、實訓、實戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關理論和基本操作技能，培養(yǎng)學生職業(yè)素質和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實際工作過程為參照，對教學內容進行排序，通過科學的教學設計和編排，將學習領域轉化成學生能具體操作的、并在教學時間內能完成的學習任務和學習情景，并嚴格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡營銷》課程模塊設計的依據(jù)。(1)基于工作過程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內容、設計課程模塊的原則緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標，認真分析職業(yè)崗位，按照實際的工作任務、工作過程和工作情境選擇課程內容，開發(fā)課程模塊，努力構建基于工作任務和過程為主線的學習領域課程體系。通過對企業(yè)電子商務人才需求調研后，確定了網(wǎng)絡營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(見表1)，進一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識、能力、素質要求，進行了基于工作過程的《網(wǎng)絡營銷》的課程模塊設計。為了實現(xiàn)電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，該專業(yè)構建了完整的學習領域課程體系，除了設置了《網(wǎng)絡營銷》外，還設置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營實驗》、《電子商務運營》、《網(wǎng)絡推廣實驗》、《網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡編輯實驗》等課程，所以《網(wǎng)絡營銷》課程主要以網(wǎng)絡調研員和網(wǎng)絡推廣員這2個職業(yè)崗位的工作過程和職業(yè)崗位任職要求為主線來設計課程模塊。(2)校企合作開發(fā)課程內容、設計課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內容契合實際工作需要。在進行《網(wǎng)絡營銷》課程設計時，充分利用社會資源，主動與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進行合作，如與前者進行課程內容共建，根據(jù)該公司工作過程確定課程模塊;與后者進行師資隊伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過程導向的網(wǎng)絡營銷課程模塊設計

根據(jù)《網(wǎng)絡營銷》課程的教學目標，依據(jù)工作過程導向及校企合作原則，對該課程進行了課程模塊設計，形成了與三級教學目標相對應的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對應教學目標的一級目標，旨在使學生建立對網(wǎng)絡營銷的初始認知，能了解網(wǎng)絡營銷的整體框架，對網(wǎng)絡營銷崗位任職要求有初步的認識。同時該模塊在教學中也能起到破冰作用。正如新進員工入職前必須經(jīng)過崗前培訓一樣，學生在正式學習之前都希望了解網(wǎng)絡營銷是什么、網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學習目標，更快進入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎技術模塊。這一模塊對應教學目標的二級目標，屬于任務驅動型模塊，涉及網(wǎng)絡推廣員這一崗位要求的基礎技能。這一模塊的設計主要要求學生掌握網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法，重點掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網(wǎng)絡廣告的基本知識及操作技能，了解網(wǎng)絡會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關的基本操作技能。網(wǎng)絡世界日新月異，網(wǎng)絡營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學習，要培養(yǎng)學生形成敏銳的洞察力以及自主學習更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡平臺營銷這一子模塊，是難點部分。我院的電子商務專業(yè)下設在理學院，屬于理科背景的專業(yè)，“營銷網(wǎng)站的搭建”這類技術性強的內容是瓶頸，但對于學生更好適應網(wǎng)絡推廣類工作極為重要，因此需要努力強化提高。3、職業(yè)綜合應用能力模塊。這一模塊對應教學目標的三級目標，是基于工作過程導向進行設計的模塊，主要滿足網(wǎng)絡調研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進行單項網(wǎng)絡推廣能力之后，網(wǎng)絡推廣員崗位會需要員工具備針對現(xiàn)實環(huán)境、具體企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷規(guī)劃的能力，這就要求學生具備獨立策劃網(wǎng)絡營銷方案并組織實施的能力。網(wǎng)絡營銷策劃是個系統(tǒng)工程，需要首先進行網(wǎng)絡市場調研，并形成完整的具有現(xiàn)實指導作用的調研報告;基于對宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進行網(wǎng)絡市場細分、網(wǎng)絡目標市場選擇、網(wǎng)絡市場定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標，尋找機會;接下來涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項目發(fā)展的骨架;再在整合營銷理念指導下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業(yè)綜合應用能力的培養(yǎng)相對難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進現(xiàn)實存在的企業(yè)項目，通過實戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學生動力、增強學習效果。

三、工作過程導向的《網(wǎng)絡營銷》課程考核

課程考核采取過程評價與結果評價相結合的方式。理論考核采用試卷的方式進行，實際操作的模塊內容采用過程考核的方式進行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學生平時課堂表現(xiàn)和機房操作考核占10%;理論考試分數(shù)占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學生分組制作報告，總結等方式進行，并要求學生將報告和總結制作成PPT進行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學生營銷效果，直接查看學生網(wǎng)絡調研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強學生緊迫感，充分調動學生的學習積極性。

四、結束語

篇3

這50萬還并不代表該威客的年總收入，因為除了豬八戒平臺要收取百分之二十的平臺服務費，很多老顧客或者預付費的客戶都被威客轉到線下進行交易以逃避平臺服務費。記者從隨機采訪的幾個威客那里了解到，走線下交易在老威客中多多少少都會采用，線上交易只是他們總交易額的百分之十到五十。

記者采訪到豬八戒網(wǎng)(經(jīng)營中心陳zhubajie.com/ )經(jīng)理，他對威客走線下交易表示焦慮和遺憾，“因為我們的客服人員不止一次的接到會員的被騙投訴電話，說從豬八戒網(wǎng)上跳單走線下被騙稿或是沒拿到滿意稿件。這種情況因為不是通過平臺交易的，所以我們無權介入，希望大家都可以走線上正規(guī)交易流程?！迸c此同時陳經(jīng)理還告訴記者今年豬八戒網(wǎng)累計總交易額已突破15億大關。臨近春節(jié)，為了鼓勵更多有“智”之士各取其財，豬八戒網(wǎng)特別揭榜展示了2012豬八戒網(wǎng)“最賺錢”的十大威客。

第一名：idealdesign

總收入：49.9萬

等級：豬十六戒

品牌名稱：千樹品牌設計

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/1746661/service/

主營及擅長業(yè)務：LOGO設計、VI設計、宣傳冊頁、卡通形象設計、包裝設計

我們的品牌擁有這樣的核心競爭力：

1.連續(xù)兩年排名豬八戒網(wǎng)第一的成績(2010-2012)，從懸賞起步，1000元以上大中型企業(yè)服務案例最多的威客會員

2.千樹首創(chuàng)了完整的設計管理方法與針對設計的生產(chǎn)流程

3.千樹是實現(xiàn)了威客行業(yè)真正的團隊運作模式--

第二名：彼岸之花

總收入：39.5萬

等級：豬十五戒品牌名稱：烽火品牌策劃

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/1270765/service/

主營及擅長業(yè)務：LOGO設計、VI設計、字體設計、名片設計10年的設計創(chuàng)作經(jīng)驗，卓越的結構與色彩搭配，精美的細節(jié)處理，專注原創(chuàng)，我們更用實力說話。

豬八戒網(wǎng)等級排行第一會員

豬八戒網(wǎng)總收入第一會員

豬八戒網(wǎng)LOGO.VI銷量第一會員

第三名：網(wǎng)站編程師

總收入：24.5萬

等級：豬十二戒

品牌名稱：內洛網(wǎng)站設計與開發(fā)工作室

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/2227844/service/

主營及擅長業(yè)務：程序功能開發(fā)、宣傳展示型網(wǎng)站、電子商務網(wǎng)站、整站頁面設計、綜合性網(wǎng)站、網(wǎng)站模板設計我們秉承用戶至上，誠信為本的宗旨，將一如既往的以客戶需求為導向，不斷開發(fā)出更加優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應用服務解決方案，為民族的偉大復興貢獻出自己的力量！

第四名：163lhf

總收入：22.2萬

等級：豬十二戒品牌名稱：色.攝.設

店鋪地址：home.zhubajie.com/652249/

主營及擅長業(yè)務：企業(yè)品牌形象設計、創(chuàng)意設計、畫冊設計、網(wǎng)站設計、導視系統(tǒng)設計、宣傳物料設計、包裝設計我們一直以最貼合企業(yè)品牌發(fā)展需求為目的全力保障新老客戶運營需求。提供企業(yè)運營中其他商業(yè)配套服務，爭取一站式為客戶提供從品牌初建到品牌維護的一條龍式創(chuàng)意設計服務。

第五名：edword2008

總收入：21.2萬

等級：豬十三戒

品牌名稱：E動視覺設計

店鋪地址：home.zhubajie.com/655103/service/

主營及擅長業(yè)務：營銷策劃、標志設計、LOGO設計、VI設計、終端形象SI設計、專賣店設計、畫冊設計、包裝設計我們這個團隊是由專業(yè)性強、經(jīng)驗豐富、充滿熱情所組合的創(chuàng)意精英設計團隊。我們以"敏銳的藝術感覺，超凡的創(chuàng)作激情，務實的服務意識"為雇主提供提供高水準的創(chuàng)意設計及專業(yè)支持，從而也支撐了我們的品牌。

第六名：xiaogezii

總收入：21萬

等級：豬十戒

品牌名稱：小樂工作室

店鋪地址：home.zhubajie.com/6159562/service/

主營及擅長業(yè)務：SEO優(yōu)化、策劃、寫作、五行八卦、風水易學從一點一滴做起，踏踏實實地完成每一個任務，每每成功中標，那種高興與自豪感難以言表，我喜歡威客這樣的工作，它讓我用自己的智慧在網(wǎng)絡上“大展宏圖”。

第七名：guofen2180

總收入：18.1萬

等級：豬十三戒

品牌名稱：明天設計工作室

店鋪地址：home.zhubajie.com/242682/service/

主營及擅長業(yè)務：LOGO設計、VI設計、圖標設計、字體設計、名片設計、banner設計、網(wǎng)站頁面設計、公司起名、廣告語我們會以最精準的眼光，最真誠的服務和設計，讓每一個客戶得到滿意。這是我們一直以來的宗旨，讓我們一起分享威客創(chuàng)造的成就感吧！

第八名：crystvenz

總收入：16.8萬

等級：豬十戒

品牌名稱：crystvenz形象策劃

店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/5375230/service/主營及擅長業(yè)務：LOGO設計、VI設計、海報設計、包裝設計無論是logo圖形還是中文字體，我們不會翻圖庫湊圖案裝標志，也絕不會用字庫打字當logo字體，為的是使企業(yè)規(guī)避注冊不成功的麻煩也規(guī)避了字庫侵權的隱患，也為的使企業(yè)品牌形象達到獨樹一幟的高度。我想這也是我們能夠成為豬八戒網(wǎng)中標王的原因。

第九名：edaycn

總收入：16.2萬

等級：豬九戒

品牌名稱：上海漢呈信息科技

店鋪地址：home.zhubajie.com/6080865/service/主營及擅長業(yè)務：網(wǎng)站建設規(guī)劃、品牌的網(wǎng)絡互動營銷、互動形式和設計從最初的50元中標再到2萬元的中標，我們一直在威客這條道路上堅持著，越挫越勇。如今我們已成立自己的公司，但是近3成的業(yè)務還是豬八戒網(wǎng)為我們帶來的。相信我們的未來是越來越成功的。

第十名：藝客

總收入：16萬

等級：豬十戒

品牌名稱：視覺部落設計機構

店鋪地址：home.zhubajie.com/1118254/service/

篇4

1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡營銷”課程教學內容更新滯后于實際發(fā)展信息社會發(fā)展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現(xiàn)在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓練項目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡營銷最重要的就是對網(wǎng)絡營銷工具的熟練使用，從而實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習，營銷工具的深入練習并未涉及，對于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學生，這樣的教材很難滿足學生的需求，學生也就很難跟上時代的發(fā)展及滿足社會的需求。

2.課程教學效果檢測方式不合理在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡營銷課程教學效果檢測是通過讓學生完成一些項目任務來實現(xiàn)的。但是這些任務或簡單或機械，很難體現(xiàn)學生學習效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡營銷中，可借助各種工具實現(xiàn)與潛顧客的雙向互動，促進信息的收集，保障信息的及時精準反饋。在訓練微博營銷這一環(huán)節(jié)時，讓學生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣?？墒菍W生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學生的實踐技能，似乎只能判斷學生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學生微博內容來作為這一任務的考核，更多的是考核學生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標。

3.課程教學老師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏目前有豐富教學經(jīng)驗的電子商務專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉行，而新教師又大多數(shù)是“從學校到學?！?，自身很少或者沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，僅僅是完成過部分電子商務網(wǎng)絡營銷的實踐訓練，實踐經(jīng)驗嚴重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升也非常有限。

4.課程實踐教學環(huán)境復雜，部分項目只能借助模擬軟件進行一般高職院校在教學上要求以真實工作任務作為教學情境，這些任務的完成勢必要在真實環(huán)境下進行。網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的一種商務活動；許多項目是必須收費的，而作為學生這些收費項目無法真實操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現(xiàn)技能學習，這些技能軟件是簡單機械的復制真實環(huán)境，但與真實相關太多。另外，一些免費工具的使用也給學生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡營銷”課程實踐教學環(huán)境異常復雜。

二、高職院?，F(xiàn)階段“網(wǎng)絡營銷”教學解決對策

1.及時更新網(wǎng)絡營銷的教學內容，突出學生實踐操作環(huán)節(jié)網(wǎng)絡營銷是需要利用信息技術來進行的營銷活動，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學過程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學需要的時候，可以考慮自行添加相應內容、編寫校本教材或項目任務書，以此來保證學生學習的有效進行。對于課程教學內容可以從以下幾個方面著手：①及時更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內容，如新形勢下跨境電子商務如火如荼地進行，那么對跨境電商平臺（速賣通、WISH）使用就要求學生能夠基本完成，其實大多數(shù)平臺后臺操作大同小異只是平臺規(guī)則略有不同，學生在平臺操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學生盡快學會利用新型媒體工具進行推廣產(chǎn)品、如何借勢營銷，如何利用線下線下活動推廣APP、如何經(jīng)營好自己的微信公眾號等；③在注重對學生營銷工具和方法的使用基礎上還應該增加對平臺（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營銷策劃方案撰寫的內容等內容，培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡營銷策劃的能力。

2.合理設置課程教學效果檢測方式高職院校網(wǎng)絡營銷課程教學效果一般來說會以過程考核來實現(xiàn)，即以每一個項目為考核點，只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網(wǎng)絡營銷課程實踐教學有其特殊性，具備了時空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅持維護也至關重要。因此其考核必須是一個長期的（一個學期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務專業(yè)的學生，應注意各種媒體工具的使用，可以在入學期就選擇一種工具，經(jīng)過一年左右的時間經(jīng)營，人氣應該能夠達到一定數(shù)量，這樣再來進行項目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務為例，不僅要考核學生博文內容的撰寫水平，還要求學生在一定的時間內增加自己的粉絲量，這樣就要求學生不但會寫好的博文，還要懂得“借勢營銷”來充分“經(jīng)營”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。

3.進一步加強對網(wǎng)絡營銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)教師是整個網(wǎng)絡營銷教學過程中的引導者，同時也是主導者，因此教師的教學能力和教學方法也在一定程度上影響著學生的學習效果。高職院校應適當鼓勵老師進行創(chuàng)業(yè)或尋找第二職業(yè)（網(wǎng)絡推廣等）來提升自己的實踐能力，并且將這個作為教師學期考核的一個加分項目，這樣來保證教師提升實踐能力的主動性；同時還定期組織專業(yè)教師進行參加各級各類培訓，到合作企業(yè)中進行交流，保證教學信息與真實項目一致；同時鼓勵教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學心得，全面提高教學水平，以此來保證“網(wǎng)絡營銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。

篇5

在淘寶的小冰火人網(wǎng)店中，林林總總擺滿了十幾個小家電品牌的產(chǎn)品。同時，美的樂享、貝爾萊德等品牌的官方旗艦店也是由小冰火人公司負責運作的。小冰火人公司的總經(jīng)理彭利民說，2011年，他們的規(guī)模將達到2億元。

《現(xiàn)代家電》：您認為網(wǎng)商和傳統(tǒng)商的差異在哪里?

彭利民：網(wǎng)上的銷售更加注重產(chǎn)品銷售前期的策劃。網(wǎng)商與傳統(tǒng)商最大的差異，除了我們的平臺不同外，就是我們的營銷策劃能力。以小冰火人公司為例，我們公司的營銷部包括設計人員在內有二十多人，如果把項目部的人算進來的話，就有三十多人了。為什么要這么多人來做策劃呢?因為，在網(wǎng)上，不是店鋪尋找消費者，而是消費者去找商品，找店鋪。要想吸引消費者能夠看到你的商品，進入你的店鋪，進而購買你的商品，就要有獨出心裁的策劃手段。如驚爆的價格，新奇的圖片設計，使用流行語等。

而線下的傳統(tǒng)商基本上在這方面是比較被動的，大多依賴于廠家和賣場的推廣活動。廠家和賣場推出活動的策劃方案，商配合執(zhí)行基本就可以。久而久之，線下商在策劃方面的能力就比較弱。因此，從這個角度講，傳統(tǒng)商要想做好線上的銷售，一定要加強自己的推廣策劃能力。

一般而言，做策劃的部門并不直接參與銷售工作，也不會直接面對買家。但是他們的工作卻直接決定銷售的業(yè)績。策劃工作主要包括品牌的定位，如何表現(xiàn)某款產(chǎn)品，產(chǎn)品的定價等。以貝爾萊德的官方旗艦店為例，從品牌的VI到產(chǎn)品的選擇，再到推廣活動的組織，流量的來源等，都是品牌策劃的工作重點。

在電子商務大潮的推動下，近兩年來，經(jīng)濟本就發(fā)達的華東和華南地區(qū)涌現(xiàn)了多家專業(yè)的電商公司。而這其中，專注于家電行業(yè)的公司數(shù)量并不多。這其中很大的原因是因為家電產(chǎn)品相對于服裝等產(chǎn)品，整個業(yè)務流程更加復雜，經(jīng)營的風險也更大。

《現(xiàn)代家電》：既然傳統(tǒng)品牌看好網(wǎng)絡，您認為他們應該如何做好網(wǎng)絡銷售呢?

彭利民：其實，傳統(tǒng)家電品牌對于電子商務，已經(jīng)糾結了很久的，有的現(xiàn)在也在糾結。一方面糾結傳統(tǒng)渠道和線上銷售的沖突；另一方面，糾結是怎樣做好電子商務，也就是用什么方式的問題，由誰來幫助他們做好網(wǎng)絡銷售工作。

目前所有的品牌都知道要重視電子商務，但是就目前的局勢看，如何平衡傳統(tǒng)渠道與線上渠道的關系，怎樣做才是真正的重視，什么樣的支持才能讓線上業(yè)務更快地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)人如何更好地做電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)的橋梁，促進傳統(tǒng)品牌在線上的發(fā)展等等，都是阻礙傳統(tǒng)品牌快速發(fā)展的關鍵問題。

首先對于大多數(shù)品牌來說，網(wǎng)絡銷售的規(guī)模目前所占比例很小，掌握著市場話語權的還是傳統(tǒng)商。對于一個規(guī)模在20億元的企業(yè)來講，線上，尤其是淘寶類平臺只有幾千萬元的規(guī)模，品牌是沒法做到發(fā)自內心地重視電子商務。但是，從另一方面說，網(wǎng)絡的增長之快，確實讓他們感到如果再不迎頭趕上的話，就沒有機會了，所以就會更加糾結。現(xiàn)在大多數(shù)品牌主要的工作是處理線上線下矛盾。做到平衡電商、傳統(tǒng)商和地面零售商三方的利益，要有前瞻性的眼光。

例如，有的品牌體量很大，這樣的企業(yè)工作效率一定是比較低的。所以當他們在運作中出現(xiàn)某個問題之后，解決起來的難度很大，或者說是不能及時地解決網(wǎng)絡運營過程中出現(xiàn)的問題。而當按照他們的規(guī)則解決完了之后，已經(jīng)貽誤了戰(zhàn)機。我們說，機會是稍縱即逝的，電子商務更是如此。也有的品牌，缺乏真正適合在網(wǎng)上銷售的強勢產(chǎn)品，線上的優(yōu)勢就不明顯。可能促銷的時候就有銷售量；但是不降價，銷售量就起不來。還有的品牌網(wǎng)絡銷售很火爆，但是隨之而來的就是假貨充斥。這些問題解決起來都不是一朝一夕的事情，不但品牌自己要有足夠的信心，網(wǎng)商對此也要有清醒的認識和心理準備。

而在由誰來做網(wǎng)絡銷售這個問題上，各品牌的想法顯然還不是很一致。例如，有的品牌認為，以自己的專業(yè)性來說，讓電子商務快速發(fā)展顯然難度很大，所以就直接將這個業(yè)務整體外包給專業(yè)的運營商來做。例如，百麗，李寧，飛利浦等，自己要做的就是掌控核心。也有的品牌認為，自己應該去學習并掌握電子商務的技能，所以自己組建出一個團隊來做，如運營淘寶的官方旗艦店，網(wǎng)上銷售的整體管理等。

其實模式無所謂正確與否，適合品牌自身定位和現(xiàn)階段的發(fā)展特性就是對的。例如，品牌專賣店一般是按照廠家的銷售規(guī)劃來執(zhí)行的，主要的作用是為品牌創(chuàng)造更多銷售量。而官方旗艦店的首要作用肯定是品牌的形象，其次才是銷售的規(guī)模等其他的職能。但是盡管是為了宣傳推廣品牌，這并不意味著品牌的旗艦店運作起來的專業(yè)性就不高。因為畢竟網(wǎng)絡有自己的語言和表現(xiàn)形式，官方旗艦店也是要按照網(wǎng)絡和網(wǎng)民的習慣來規(guī)劃，顯然專業(yè)的網(wǎng)絡運營商在這方面更勝一籌。

所以，無論是誰來做官方旗艦店，品牌定位一定要清晰，要能夠挖掘到有競爭力的產(chǎn)品并借助專業(yè)的團隊來運作。從品牌的定位這個問題看，傳統(tǒng)的品牌格局有一線二線品牌，區(qū)域品牌之分，這些都是因為地域市場封閉導致的結果。而在網(wǎng)絡上，沒有一線與二線之分，大家面對的都是整個網(wǎng)絡。所以那些傳統(tǒng)渠道中的二三線品牌不要到了網(wǎng)絡上還認為自己是什么品牌，有什么行業(yè)地位，還要設置什么門檻。而是要從網(wǎng)絡的實際出發(fā)，尋找到自己的目標消費群，用差異化的產(chǎn)品來獲取更多的銷售量。如果沒有差異化的產(chǎn)品，又不愿意參與價格競爭，那么，這些品牌就很難實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售的突破。傳統(tǒng)品牌怎么才是真的重視，而不是口頭重視，這個非常關鍵。其實，網(wǎng)商對于品牌是否重視電子商務有著自己的標準：一，品牌是否有資源投入到網(wǎng)絡。這其中最重要的當然還是產(chǎn)品資源。如網(wǎng)絡市場到底需要什么樣的產(chǎn)品，網(wǎng)上的競爭層面是怎樣的，有哪些品牌，價格水平等，這些都需要品牌去研究。產(chǎn)品本身結構能否按照網(wǎng)絡銷售的特點而改進，包裝如何改進等。例如，網(wǎng)絡銷售都是單臺發(fā)

貨，很多在批量運輸中沒有問題的產(chǎn)品在網(wǎng)絡銷售中卻出現(xiàn)了質量問題。我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)都不會真正地給網(wǎng)絡投入產(chǎn)品的資源。那些按照網(wǎng)絡的特性去規(guī)劃產(chǎn)品策略的品牌，網(wǎng)絡的銷售一定是非常好的。所以，產(chǎn)品二字說起來容易，但是真正做到卻需要很大的勇氣。

值得一提的是，專業(yè)的運營商就可以協(xié)助品牌做好產(chǎn)品的規(guī)劃以及后續(xù)的改進工作的建議，讓品牌少走彎路。

《現(xiàn)代家電》：您認為，傳統(tǒng)品牌與網(wǎng)商合作要注意哪些問題?

彭利民：為什么企業(yè)自己運作電子商務業(yè)務之后，大多成長都比較慢呢?這里面有很多的原因，除了廠家自己團隊的專業(yè)性不足以外，最關鍵的是電子商務部在企業(yè)的內部地位問題。有的品牌，企業(yè)內部調整，電子商務部門的業(yè)務發(fā)展就會受到影響，這樣走走停停，肯定是發(fā)展不起來的。

更何況，傳統(tǒng)業(yè)務模式?jīng)Q定了其流程的效率低，而電子商務的快節(jié)奏與低效率之間的沖突在品牌自身的范圍內很難以調和。這個問題反映在品牌使用電子商務人才的問題就非常突出?；ヂ?lián)網(wǎng)的速度讓這些人習慣了快節(jié)奏，當他們到了傳統(tǒng)企業(yè)之后，雖然做的還是原來的事情，但是他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部解決問題的方式與互聯(lián)網(wǎng)有很大的差異，所以只能選擇離開這個品牌。同時，人員的不穩(wěn)定，讓品牌的電子商務部門發(fā)展得更加充滿了不確定性。所以，諸多原因使得品牌自己做電子商務大多都是事倍功半的。相反交給專業(yè)的運營商做，在戰(zhàn)略合作的框架內，品牌提升和規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性是可以得到保證的。

當然電子商務的職業(yè)經(jīng)理人本身也有自己的問題。有的互聯(lián)網(wǎng)人才到了某品牌主管電子商務之后，一味地追求美好的境界，遇到企業(yè)傳統(tǒng)渠道與電子商務的矛盾，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)更重視傳統(tǒng)渠道，電子商務被忽視的時候，自己感到很失落，就選擇了逃離。這應該是我們新型人才應該多思考的問題。任何一個企業(yè)和行業(yè)都會有矛盾，不能因為有問題就選擇逃離。

與之相對應的是，企業(yè)在做電子商務的時候，一定要有專業(yè)的團隊，甚至是獨立的法人公司來做，保證這個部門有足夠的權力。同時，讓這個團隊的人感覺到這個事業(yè)不只是老板的事業(yè)，也是他們的事業(yè)。有的老板為了激勵這個團隊，就將部分股份以期權的形式贈與這個團隊，最終獲得了遠遠超過了最初自己給出的股份。所以說，做電子商務不但需要老板的決心，還需要老板的心胸。

家電品牌做好網(wǎng)絡銷售還要一個非常關鍵的問題就是售后問題。在傳統(tǒng)領域，賣場銷售的產(chǎn)品出問題，可以讓服務商或者經(jīng)銷商來解決。大家電有專業(yè)的簽約服務商；因為銷售量本身并不大，所以小家電產(chǎn)品的服務維修大都是各地的經(jīng)銷商自己來承擔的。而網(wǎng)絡經(jīng)銷商要想自己做服務的難度是非常大的。因為，網(wǎng)絡運營商往往在短時間內就可以創(chuàng)造很大的規(guī)模，有的網(wǎng)店一天就可以創(chuàng)造一個賣場一年的銷售量。在這樣的情況下，網(wǎng)商或者網(wǎng)店獨自承擔服務的壓力是非常大的。所以，如果廠家要想做好服務工作，就要設立專門為網(wǎng)絡銷售提供售后服務的部門，來配合網(wǎng)絡運營商做好服務工作，提高客戶的滿意度。

《現(xiàn)代家電》：您如何看待未來網(wǎng)商的發(fā)展?

彭利民：我們把在淘寶網(wǎng)上同品類中有很高的市場占有率，而且消費者評價好的品牌叫做“淘品牌”。例如在淘寶上，小狗在吸塵器領域的知名度非常高，貝爾萊德在掛燙機領域占有率非常高。御泥坊是淘寶上的化妝品品牌，而在線下市場，這些品牌很多消費者并不知道。淘品牌都是專業(yè)網(wǎng)商按照網(wǎng)絡的銷售規(guī)律塑造的。

作為專業(yè)網(wǎng)絡運營商，小冰火人公司是2006年從個人店鋪發(fā)展做起的，現(xiàn)在還在運作超過10家的淘寶商城店鋪。公司的規(guī)模也從最初的年規(guī)模200萬元到2011年預計2億元，并將小熊、貝爾萊德塑造成了淘品牌。小冰火人公司的發(fā)展代表了專業(yè)電商運作C2C和B2C平臺發(fā)展的足跡。根據(jù)電子商務發(fā)展的趨勢，小冰火人公司的工作重點已經(jīng)從個人店鋪轉向品牌的官方旗艦店的運營。

篇6

根據(jù)2001年中國加入世界貿易組織時的承諾，中國成品油零售業(yè)務將在2004年徹底完全放開。作為全球第二大石油消費市場，中國成品油市場正在進入一個多元競爭的年代。而作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場的最前沿。如何提升加油站管理水平，提升服務水平，成為提高成品油銷售市場份額的關鍵。加油站系統(tǒng)應該多措并舉，在發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎上，能否利用微信營銷來豐富加油站的營銷方案，以滿足不同消費群體的消費需求和消費體驗。具體的微信營銷策略將進行以下闡述。

【關鍵詞】加油站；微信營銷；策略研究

一、加油站目前營銷策略的不足

截止2014年底，中國石油在全國擁有加油站18680座，新疆有1721座。加油站的競爭形勢相當激烈，但是，目前我公司加油站銷售策略不同程度地存在以下不足：

1、營銷策略粗放

營銷方式比較單一，特色經(jīng)營較少。普遍采取的就是靠價格優(yōu)惠來吸引顧客，而這樣可能會引起變動價格優(yōu)惠所導致的惡性競爭。

2、服務差強人意

加油站的服務欠缺熱情，服務是把雙刃劍，好的服務會帶給顧客良好的心理感受和消費體驗。而加油站大多員工是臨時工，受培訓時間短，服務水平不高。對待顧客也只是表面化的微笑和程式化的禮貌用語，這不能使顧客真正感受到加油員工的熱情。

3、非油品營銷沒有特色

加油站非油品業(yè)務的滯后，多元化服務人停留在雷聲大雨點小的狀態(tài)，而這些非油品一直處于微利狀態(tài)，影響經(jīng)營收入。非油品業(yè)務應往兩方面發(fā)展：一方面是向車輛服務延伸，包括車輛清洗、維修以及保養(yǎng)；另一方面是向人員服務的延伸，包括便利店，餐飲休閑等。

這些不足對加油站營銷造成了很大的影響和制約，為了解決以上問題，應該實施多種營銷策略，以顧客為本，服務至上，應盡快滿足顧客的加油業(yè)務需求和非油品業(yè)務的需求。

二、微信營銷

騰訊微信一款通過網(wǎng)絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。微信營銷的方式有很多，比如說利用漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能建立并沉淀關系，利用開放平臺、語音信息等功能內進行容推送，創(chuàng)意執(zhí)行?；蛘咧苯釉诠娖脚_上打造品牌信息傳遞的生態(tài)鏈。

微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，從而實現(xiàn)點對點的營銷。微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合微信會員卡展示商家微官網(wǎng)微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。微信營銷已成為繼搜索引擎營銷、微博營銷后的又一熱門網(wǎng)絡營銷方式。

三、加油站微信營銷策略

現(xiàn)在許多行業(yè)都有成功的微信營銷方案，那么加油站該如何進行微信營銷策略呢？可以通過以下步驟來實現(xiàn)微信營銷策劃方案：

1、 建立微信平臺官方公眾賬號，建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善加油站的信息，推送加油站的產(chǎn)品及服務，并將這個賬號或二維碼宣傳給顧客，這樣可以和顧客建立親切友好的關系。

2、 在與微友的互動和對話中尋找利用市場，發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務，其次，善于供助各種業(yè)務，將加油站的產(chǎn)品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為加油站贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加地吸引消費者的眼球。

3、 在微信品臺進行營銷活動，微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作簡單，加油站想要運營的內容需要符合認證平臺的需求，對于客戶的個人信息要做好保密工作，對客戶的需求要及時回復，并盡可能滿足客戶的需求。

4、將加油站的產(chǎn)品及服務內容介紹給顧客，并將產(chǎn)品的價格變化及時的在微信公眾平臺上進行更新。加油站如若有關產(chǎn)品活動的信息及時推送給顧客，并鼓勵顧客將該微信平臺的信息分享至朋友圈，加強加油站的宣傳力度，從而提高加油站的銷售產(chǎn)量，增加利潤。

5、在微信公眾平臺上展示自己的產(chǎn)品和業(yè)務以及服務內容。將油品業(yè)務與非油品業(yè)務分開展示，設置簡單的的頁面，能使顧客簡單方便的操作。并且可以讓顧客能夠提前預約或在網(wǎng)上支付消費，大大的節(jié)約了顧客的時間，使流程簡單化。

微信具有即時性和互動性強，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將加油站拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。加油站更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個即經(jīng)濟又實惠，更有效的促銷好模式。顧客主動為企業(yè)做宣傳， 激發(fā)口啤效應，將產(chǎn)品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。

四、微信營銷優(yōu)于傳統(tǒng)營銷

由于互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)的快速發(fā)展，微信營銷也越來越普遍，為什么微信營銷會發(fā)展的如此迅猛，比起傳統(tǒng)的營銷方式，微信營銷又有哪些有點呢？下面將介紹微信營銷帶來的益處：

1、成本低廉：自從騰訊公司推出了微信這款手機聊天軟件，微信的用戶量就不斷地在增加，而且該軟件是免費的，使用任何功能都不會收取費用，使用微信時所產(chǎn)生的上網(wǎng)流量是由網(wǎng)絡運營商收取較低的流量費用。所以微信營銷比起傳統(tǒng)營銷成本十分低廉。

2、營銷方式多元化：微信營銷不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯。普通的公眾賬號，可以群發(fā)文件，圖片，語音三個類別的內容。而認證的賬號，有更高的權限，能夠推送漂流瓶，發(fā)送生動的視頻和圖片，拉近客戶的距離，有利于加油站微信營銷活動的展開。

3、營銷方式人性化：微信營銷基于微信的人性化設計，親民而不擾民，顧客可以選擇和接受，加油站微信公眾賬號的內容推送既可以主動推送，也可以把接收信息的權力交給客戶，讓客戶自己選擇自己感興趣的內容，這樣使得營銷的過程更加的人性化。也提高了加油站的服務質量，讓顧客享受多種服務。

4、高效率傳送營銷消息：眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)傳達消息迅速，十分及時。微信就是基于這一點，將每一條消息及時的發(fā)送給顧客，而且到達率為100%，客戶就可以及時了解加油站的產(chǎn)品信息，方便消費。因此微信營銷具有高效和高速的傳達率。

5、節(jié)約時間：在傳統(tǒng)營銷中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)在加油站會排起長長的車隊，客戶們都在等待加油，這樣浪費了顧客大量的時間。比起傳統(tǒng)營銷來說這個優(yōu)點十分顯著，利用微信營銷，加油站可以不僅把自己產(chǎn)品、業(yè)務信息及時推送到微信公眾平臺，也可將加油站服務顧客的數(shù)量及時推送給客戶，如若客戶需要加油或者購買非油品業(yè)務，但情況并不十分緊急，便可先查詢加油站的情況，在合適的時機去消費，不僅能夠節(jié)約大量排隊等待的時間，還可以方便快捷的享受服務。

由以上優(yōu)點，微信營銷方式解決了傳統(tǒng)營銷方式中所產(chǎn)生的問題和缺點，微信營銷使得加油站的利益趨于最大化，在傳統(tǒng)營銷策略中結合微信策略，使加油站的營銷策略更加完善，增加了加油站的競爭實力，有利于加油站未來的發(fā)展形勢。

篇7

關鍵詞：Re-flow節(jié)水系統(tǒng)；大學生；營銷策略；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、Re-Flow節(jié)水系統(tǒng)

Re-Flow節(jié)水系統(tǒng)是ReFlow公司在淡水資源寶貴，大型水循環(huán)系統(tǒng)造價高的大背景下于2015年推出的一項名為G2RSystem(簡稱Re-Flow)的家用水循環(huán)系統(tǒng)，它可以將生活中用于泡澡、洗手、洗衣等各種清潔用途的用水進行回收，存儲于馬桶水箱或儲水設施中實現(xiàn)重復利用。Re-Flow家用水回收系統(tǒng)安裝簡單，可方便放置于浴室，由一個連接頭回收泡澡或洗衣時的清潔廢水并將廢水存儲至系統(tǒng)的超大水箱中，經(jīng)過過濾等處理后回流到馬桶水箱等儲水設施中，可用于沖洗馬桶、植被澆水及洗車等用途，該系統(tǒng)看似簡單，但可以在解決日常家庭中耗時、耗力、浪費空間等問題的同時節(jié)約30%的家用淡水消耗，是一項比較劃算的長遠投資。

二、Re-Flow節(jié)水項目的可行性分析

Re-flow節(jié)水項目的可行性可以從兩個方面進行闡述：一、Re-Flow家用水循環(huán)系統(tǒng)是在淡水資源短缺制約社會可持續(xù)發(fā)展，大型水回收處理裝置造價昂貴的環(huán)境下，在家庭基本生活經(jīng)驗的基礎上應運而生的一種家用節(jié)水裝置。因此，該節(jié)水項目符合社會發(fā)展的規(guī)律，能夠迎合大眾的消費需求。二、對于作為實踐經(jīng)驗有限，主要以市場調查、環(huán)境分析、理論分析為主的大學生創(chuàng)業(yè)群體而言，Re-Flow家用水循環(huán)系統(tǒng)對于社會經(jīng)驗不足的大學生具有很強的實際操作性，適合大學生創(chuàng)業(yè)群體創(chuàng)業(yè)。因此，中國大學生引進美國Re-flow創(chuàng)新節(jié)水項目，在為全球的可持續(xù)發(fā)展添一份力量的同時，促進大學生創(chuàng)業(yè)群體的提高與發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義，該項目是切實可行的。

三、Re-Flow節(jié)水項目的營銷策略分析

企業(yè)在多樣的市場中不可能對所有的顧客提品和服務，公司需要根據(jù)自身經(jīng)營范圍選擇進入最有經(jīng)濟價值的細分市場，有效的目標營銷需要三個步驟：一是選定不同需求和偏好的顧客群，同時分析他們的特征。二是選擇一個或多個即將要進入的細分市場，三是針對具體的目標市場，逐步建立和傳播公司具有特色的市場供應品。

（一）市場細分與目標市場的選擇

一般來說，水循環(huán)處理系統(tǒng)主要分為工業(yè)水循環(huán)處理系統(tǒng)和家用水循環(huán)處理系統(tǒng)。工業(yè)水循環(huán)處理系統(tǒng)是對工業(yè)部門中循環(huán)利用的冷卻水進行降溫和水質處理的設備，主要的消費對象是各個工業(yè)企業(yè)。家用水循環(huán)處理系統(tǒng)是由一個連接頭來回收泡澡或洗手、洗衣時多出的清潔廢水，然后存儲在系統(tǒng)的超大水箱中，經(jīng)過過濾等處理后回流至馬桶水箱等儲水設施中，可以用于沖洗馬桶，花園澆水及洗車等用途，主要的消費對象是居家生活的大眾消費者。居家生活的大眾消費群體按照工薪的收入水平來劃分，被分為藍領、白領、金領。藍領工薪階層的消費者收入水平不高，家庭負擔較重，月收入剛好滿足正常的生活需求。購買家庭水循環(huán)處理設備的可能性不大；金領工薪階層的消費者收入水平偏高，但生活節(jié)奏較快，無空閑來購買家用水循環(huán)處理設備的可能性比較大；白領工薪階層的消費者收入水平一般，家庭負擔不是很重，購買家用水循環(huán)處理設備的可能性大。家用水循環(huán)處理系統(tǒng)在中國擁有著巨大消費市場。全國現(xiàn)有固定人口有135404萬人（2010年，最近人口普查），流動人口9749—19498萬，城市人口占38996—48745萬，合計約有近5836萬個家庭將成為準客戶。這些準客戶大部分是大、中城市的一些居家生活的白領工薪階層的消費者。因此，鎖定的目標市場是大、中城市的一些居家生活的白領工薪階層的消費者。

（二）Re-Flow系統(tǒng)的4PS策略

1.產(chǎn)品策略作為營銷組合中最基本同時最重要的要素，可以直接或間接地影響到其他要素的管理。依據(jù)目標市場的需求，Re-Flow作為一款耐用品，具有較高的使用年限與價值，相較于陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的笨重與昂貴，Re-Flow更加輕便，并且解決了傳統(tǒng)收集廢水繁瑣、費時、占地的缺點。新產(chǎn)品的出現(xiàn)與生產(chǎn)要符合科技的未來潮流、符合消費者的現(xiàn)時心理、銷售量與成本的關系等。其次，新產(chǎn)品構思篩選后，只有具有更加明確具體的產(chǎn)品概念才可以配合打開銷路，并使之在消費者眼中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。在節(jié)約資源成為一種時尚的當下，節(jié)水設施的潛在市場十分巨大，調查問卷作為幫助企業(yè)建立吸引力最強的產(chǎn)品概念的利器，將結果分析后將“再利用”作為產(chǎn)品亮點概念，來樹立產(chǎn)品形象。亦如汰漬洗衣粉的出生，首先將產(chǎn)品概念做好，給消費者留下印象，再打開產(chǎn)品銷路。

2.營銷渠道策略

Re-Flow系統(tǒng)作為一款節(jié)水衛(wèi)浴產(chǎn)品，其價格的變動幅度無論大小都不會對消費人群造成太大的影響。而在具體營銷過程中，預計分三階段：（1）創(chuàng)業(yè)初期（水平渠道系統(tǒng)）。在創(chuàng)業(yè)初期，因資金、人力、生產(chǎn)技術、營銷資源不足，無力單獨開發(fā)市場機會，基于此，應該通過與兩家以上的企業(yè)橫向聯(lián)合，共同開拓新的銷售機會的渠道系統(tǒng)。這也與混合捆綁銷售的定價策略相協(xié)調。（2）創(chuàng)業(yè)中期（通路“直銷”）。繞過中間環(huán)節(jié)，直接供貨給零售終端，并非直接向最終消費者銷售。通過直接控制零售終端，從而提高市場的輻射力和控制力。企業(yè)一方面通過授權，嚴格界定銷售區(qū)域和范圍；另一方面通過銷售隊伍，加強對市場終端的服務與控制。這樣既可以避免市場價格混亂、竄貨現(xiàn)象，又可牢牢控制終端網(wǎng)絡，從而贏得市場。（3）創(chuàng)業(yè)后期（基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷渠道）。企業(yè)創(chuàng)業(yè)后期，由于建立了公司的產(chǎn)品品牌，與消費者之間的信任度日漸提升，加上當今社會互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，本公司會應用互聯(lián)網(wǎng)提品和服務。這樣，數(shù)以百萬的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)搜索與本公司直接聯(lián)系，進行電子化購買。

3.價格策略

家用水循環(huán)處理系統(tǒng)大規(guī)模的生產(chǎn)銷售還處于規(guī)劃階段，對于產(chǎn)品的價格策略設想如下：（1）創(chuàng)業(yè)初期（混合捆綁）。處于創(chuàng)業(yè)初期，公司知名度比較低，消費者對公司的產(chǎn)品的信任度比較低，公司將推出馬桶、浴缸和家用水循環(huán)處理系統(tǒng)混合捆綁，顧客可以捆綁購買，也可以分開購買。（2）創(chuàng)業(yè)中期（撇脂定價）。創(chuàng)業(yè)中期，家用水循環(huán)處理設備在市場上有足夠的購買者，需求缺乏彈性。基于此，把家用水循環(huán)處理設備定價定得較高些，使消費者產(chǎn)生高檔的印象。高價使得需求減少一些，產(chǎn)量減少一些，單位成本增加一些，但不致抵消高價帶來的利益。這不僅有利于生產(chǎn)成本的回收，而且有利于企業(yè)品牌的建立。（3）創(chuàng)業(yè)后期（滲透定價）。隨著企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用，會隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大而下降。所以本公司會將家用水循環(huán)處理設備的價格定得相對較低，以吸引大量顧客、提高市場占有率。

4.促銷策略

成功的市場營銷活動，不僅需要制定適當?shù)膬r格、選擇合適的分銷渠道向市場提供令消費者滿意的產(chǎn)品，而且需要采取適當?shù)姆绞竭M行促銷，正確制定并合理運用促銷策略是企業(yè)在市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢的必要保證。為了加強對于水循環(huán)系統(tǒng)信息的傳遞以強化消費者對產(chǎn)品的認知，從而激發(fā)消費者的購買欲望、誘導消費、擴大銷售。一般采取的方式有：（1）線上推廣。主要通過互聯(lián)網(wǎng)廣告與廣播等方式實現(xiàn)，通過與百度、搜狗、谷歌等搜索引擎合作，將廣告投放至搜索結果頁面排序前幾位，使消費者能第一時間關注到我們的產(chǎn)品；通過與地市級廣播電視臺合作，大量廣播本公司產(chǎn)品的廣告提高產(chǎn)品的知名度。（2）線下推廣。實體店作為目前衛(wèi)浴等節(jié)水產(chǎn)品的一大銷售渠道，采用柜臺推銷的方式，即通過與各大商超合作，將產(chǎn)品投放至各個商場，在商場內設立品牌柜臺，由品牌營業(yè)員進行推銷。其次，會議推銷，廣泛參加各種此類產(chǎn)品的交易會、展覽會，使產(chǎn)品得到集中推銷，來收獲良好的產(chǎn)品推廣效果。（3）公共關系。企業(yè)形象作為目前消費者購買產(chǎn)品時的關注焦點之一，是消費者在無形之中對比不同品牌產(chǎn)品的標尺，因此，在銷售的同時提高企業(yè)形象至關重要。通過贊助資源保護事業(yè)，贊助部分水資源短缺的地區(qū)，免費安裝本公司的家用水循環(huán)處理設備，響應國家的節(jié)水號召，塑造企業(yè)品牌的良好形象。綜上所述，中國大學生通過引進美國的Re-Flow節(jié)水項目，并對美國Re-Flow公司創(chuàng)新節(jié)水項目進行中國市場調查分析了解，制定了符合中國消費市場的營銷策劃方案，這大大提升了大學生將理論知識應用于實踐的能力，從而促進大學生進行自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。與此同時，該項目的進行積極的響應了國家對創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)政策，對于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具有一定的指導意義。

作者:林秋萍 韓鑫 杜雪 閻貝貝 單位:德州學院經(jīng)濟管理學院

參考文獻：