導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇煙草行業(yè)研究報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：卷煙 降焦減害 應(yīng)對(duì)辦法

中圖分類號(hào)：TS41+1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）07（c）-0083-01

有史料記載的人類吸煙歷史，至少已有五百多年；我國(guó)煙草種植始于16世紀(jì)，19世紀(jì)末卷煙傳入我國(guó)，20世紀(jì)初我國(guó)開(kāi)始有規(guī)模地種植烤煙，目前中國(guó)已經(jīng)成為世界上卷煙產(chǎn)銷量最大的國(guó)家。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，20世紀(jì)50年代以來(lái)，吸煙與健康的研究不斷深入，國(guó)際反吸煙浪潮日益高漲，特別是近30多年，我國(guó)反吸煙運(yùn)動(dòng)也在迅速形成，提高吸煙的安全性已經(jīng)成為煙草行業(yè)的共識(shí)。國(guó)內(nèi)外關(guān)于吸煙有害健康的研究報(bào)告顯示，長(zhǎng)期大量吸煙能導(dǎo)致多種疾病，較明確的有肺癌，其它的還有呼吸道及消化道癌癥、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等等。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，世界上很多國(guó)家已經(jīng)采取設(shè)立法規(guī)等措施，要求降低卷煙焦油量，禁止青少年吸煙或?qū)ξ鼰焾?chǎng)所加以限制。卷煙有害物主要存在于燃燒后的煙氣中，其中由于煙草不完全燃燒所產(chǎn)生的焦油（粒相物質(zhì)）中主要有稠環(huán)芳烴、N-亞硝胺、自由基、某些雜環(huán)化合物、放射性等有害物質(zhì)；卷煙煙氣氣相中主要有CO、自由基、氮氧化合物、揮發(fā)性芳香烴、氰化氫、揮發(fā)性醛和酮類化合物等有害物質(zhì)。測(cè)試分析表明，焦油中的有害物質(zhì)約占焦油總量的0.6%，其中有0.4%是癌癥促進(jìn)物，有0.2%是癌癥誘發(fā)物。氣相中的CO、自由基、氮氧化合物等有害物質(zhì)約占?xì)庀嗫偭康?%。盡管這些粒相和氣相有害物質(zhì)，只在焦油和煙氣中占據(jù)很少量的比例，但其危害性仍然不可忽視，一句話，吸煙對(duì)健康的確存在危害。因此，在煙草行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，采取各種有效措施，對(duì)卷煙產(chǎn)品不斷加以改進(jìn)，既減低吸煙危害，又滿足消費(fèi)者需求，也就成為產(chǎn)品發(fā)展的必然方向?；仡欉^(guò)去的30多年以來(lái)，伴隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，通過(guò)煙草行業(yè)的不懈努力，我國(guó)的卷煙焦油量已經(jīng)下降了3/5以上，目前市場(chǎng)上銷售的卷煙焦油量均≤11 mg/支（部分產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)焦油量

當(dāng)前卷煙降焦減害注重的主要因素和方法有以下幾點(diǎn)。

（1）原料煙葉：原料是卷煙的物質(zhì)基礎(chǔ)，其中所包含的化學(xué)成分和具備的理化特征，與卷煙焦油量、卷煙品質(zhì)密切相關(guān)，不同的煙葉品種在焦油產(chǎn)生量上呈如下規(guī)律，烤煙>香料煙>白肋煙>馬里蘭煙。我國(guó)的卷煙產(chǎn)品風(fēng)格絕大部分是烤煙型，烤煙原料能否實(shí)現(xiàn)品種抗逆性強(qiáng)、成熟特性明顯、橘黃煙比例高、高香氣、煙堿適中、低焦油（低糖）至關(guān)重要，這也是我國(guó)卷煙降低焦油在原料基礎(chǔ)上的必然需求。

（2）卷煙紙：吸煙時(shí)它與煙絲一起參與燃燒，對(duì)卷煙的主側(cè)流煙氣焦油產(chǎn)生量有明顯影響，卷煙紙的自然透氣度、靜然速率及打孔透氣度需要根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)來(lái)設(shè)定。

（3）降焦的物理方法：主要考慮的方面有，葉組配方組成、葉絲寬度以及混合煙絲的填充性；煙支長(zhǎng)度、濾嘴長(zhǎng)度、煙支圓周、吸阻、透氣度（煙支和濾嘴的通風(fēng)率）和煙支重量；煙草薄片（特別是造紙法薄片）、梗絲、膨脹的葉絲和梗絲的使用量等方面，都需要精確的設(shè)計(jì)。

（4）降焦的化學(xué)方法：煙葉煙絲中的加料加香物質(zhì)，不僅可以修正卷煙的吸食品質(zhì)，而且會(huì)影響到卷煙焦油量。選擇使用一些中草藥添加劑或微量元素添加劑，可有效降低焦油或某些有害物質(zhì)。

近幾年來(lái)，我國(guó)的反吸煙勢(shì)頭日趨強(qiáng)勁，煙草行業(yè)的降焦減害步伐也隨之加快，卷煙焦油量的上限正在逐步降低，而且這種趨勢(shì)還將持續(xù)下去，這勢(shì)必要對(duì)煙草行業(yè)的降焦減害技術(shù)提出更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此，一些烤煙型卷煙為了能在降焦的同時(shí)保持產(chǎn)品的吃味濃度，在配方中或多或少地添加曬晾煙原料，造成卷煙香吃味風(fēng)格也自然隨之產(chǎn)生變化。尤其是為了加大降焦幅度，很多卷煙企業(yè)除了使用曬晾煙葉以外，還采取了過(guò)濾、吸附（選擇性截留吸附）、主流煙氣稀釋、加速燃燒、添加降焦填充料等物理和化學(xué)的綜合措施，造成烤煙型卷煙清雅芬芳的香氣和甜潤(rùn)的口感吃味出現(xiàn)不同程度的減弱或改變，用消費(fèi)者的話講，就是現(xiàn)在的低焦油產(chǎn)品“香煙不香”了。這種失去自我傳統(tǒng)風(fēng)格、配方經(jīng)驗(yàn)和原輔材料適應(yīng)性優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，可能會(huì)對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，究其原因，就是因?yàn)槲覀冊(cè)谥谱鞯痘旌闲?、英式烤煙型產(chǎn)品上，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是原輔材料適應(yīng)性都明顯處于相對(duì)劣勢(shì)，特別是三類以上較高價(jià)位的烤煙型產(chǎn)品，可能會(huì)面臨到“555”、“七星、愛(ài)喜”一類產(chǎn)品的較大挑戰(zhàn)，而損失掉一些市場(chǎng)份額（因?yàn)槲覈?guó)早已是世貿(mào)組織成員國(guó)），這將是我國(guó)煙草行業(yè)需要面對(duì)的一種潛在危機(jī)。

怎樣化解這種降焦?jié)撛谖C(jī)，保持我國(guó)煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，是煙草行業(yè)今后面臨的重要課題。筆者認(rèn)為，應(yīng)對(duì)辦法有三個(gè)方面：一是，在繼續(xù)保持現(xiàn)有中式烤煙型產(chǎn)品焦油量10～11 mg/支不變、維護(hù)傳統(tǒng)風(fēng)格產(chǎn)品占據(jù)占穩(wěn)絕大部分卷煙市場(chǎng)的前提下，逐步推出8 mg/支、5 mg/支、3 mg/支……成梯度的系列降焦減害產(chǎn)品，供消費(fèi)者自行選擇，在降焦上不搞一刀切，不急功近利，應(yīng)該是避免因過(guò)快轉(zhuǎn)變風(fēng)格而損失市場(chǎng)的最有效途徑。二是，維持大部分產(chǎn)品焦油量10～11 mg/支，研究如何選擇性使用中草藥或某些特殊添加劑，采取綜合性化學(xué)措施，靶向性地降低卷煙煙氣定的主要有害成分，研發(fā)出具有中國(guó)特色的卷煙降焦減害手段。三是，以單純改變煙支規(guī)格（濾嘴與煙支長(zhǎng)度、圓周等），以著重減少主流煙氣吸煙量等物理辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)降焦減害，也是維護(hù)風(fēng)格穩(wěn)定的相對(duì)簡(jiǎn)捷的好辦法。

總之，踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的煙草行業(yè)價(jià)值觀，保持煙草行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和不斷實(shí)現(xiàn)卷煙降焦減害，是每一個(gè)煙草科技工作者義不容辭的責(zé)任與義務(wù)，很值得我們努力去探索和研究。

參考文獻(xiàn)

[1] 張巖磊.卷煙降焦工程[M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2000.

[2] 布朗.卷煙的設(shè)計(jì)[M].美國(guó)：1979.

[3] 陳芝村.吸煙與健康[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，1988.

篇2

10月初，第九屆亞太煙草和健康大會(huì)在澳大利亞舉行，這次看似平常的大會(huì)卻以一項(xiàng)名為《中國(guó)銷售的香煙：設(shè)計(jì)、煙度排放與重金屬》的研究報(bào)告在中國(guó)引發(fā)強(qiáng)烈反響。研究報(bào)告稱：13個(gè)中國(guó)品牌國(guó)產(chǎn)香煙中鉛、砷、鎘等重金屬成分含量嚴(yán)重超標(biāo)，其含量與加拿大產(chǎn)香煙相比，最高超過(guò)3倍以上，這次13種上榜的香煙品牌有：白沙、大前門、都寶、紅雙喜、黃金葉、紅河、紅金龍、紅梅、紅旗渠、紅塔山、石林、吉慶、壹枝筆。

重金屬煙草可能來(lái)自土壤

香煙中的重金屬來(lái)自土壤，香煙重金屬超標(biāo)，意味著土壤重金屬含量超標(biāo)。超標(biāo)的不是某一個(gè)地方的土壤，而是中國(guó)大面積的土壤，這又意味著，我國(guó)土地上生產(chǎn)的很多農(nóng)產(chǎn)品很可能也有重金屬超標(biāo)的問(wèn)題。另外煙草在烘烤過(guò)程中會(huì)因?yàn)槭褂妹禾?、木材等含有重金屬成分的輔料導(dǎo)致煙焦油、一氧化碳、芳香烴和重金屬等有害物質(zhì)的產(chǎn)生，人為添加香精香料也有可能產(chǎn)生有毒成分。

什么是重金屬污染？煙草重金屬對(duì)人體有哪些危害？

密度在5以上的金屬統(tǒng)稱為重金屬。從環(huán)境污染方面所說(shuō)的重金屬實(shí)際上主要是指汞、鎘、鉛、鉻以及類金屬砷等生物毒性顯著的重金屬，也指具有一定毒性的如鋅、銅、鈷、鎳、錫等。目前最引起人們注意的是汞、鎘、鉻等。

那么，長(zhǎng)期抽這種含有重金屬的煙對(duì)人體有哪些損害呢？

香煙燃燒后，鉛、鎘、砷這些重金屬以氧化物氣溶膠的形態(tài)，伴隨著煙氣進(jìn)入肺泡。到達(dá)肺泡后則轉(zhuǎn)變成重金屬氧化物微粒在肺泡中沉積，然后被巨噬細(xì)胞吞噬后“搬運(yùn)”到淋巴組織、骨髓或結(jié)締組織中聚集，這些進(jìn)入人體內(nèi)的重金屬氧化物排出非常緩慢。國(guó)內(nèi)研究資料表明，香煙煙氣中，最容易被吸收的重金屬是鎘，一包香煙的煙絲為14~18g，抽一包煙就可能吸收了35~45μg的鎘。

鉛、鎘、砷這3種有害物質(zhì)造成的主要傷害表現(xiàn)在：鉛容易導(dǎo)致人體神經(jīng)系統(tǒng)和消化系統(tǒng)的損傷，還可能造成貧血；砷會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)紊亂、皮膚黏膜損傷，并有致癌的可能；鎘會(huì)造成腎功能損傷。

折射出消費(fèi)者知情權(quán)缺失的尷尬

據(jù)國(guó)家煙草專賣局所提供的2009年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)是世界上最大的煙草生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，約占世界供應(yīng)總量的1/3。中國(guó)15歲以上吸煙者達(dá)到3.5億人，占世界吸煙總?cè)丝诘慕?/3。每年有上百萬(wàn)人死于相關(guān)疾病。

對(duì)于煙民來(lái)說(shuō)，香煙雖然是最熟悉不過(guò)的東西，但對(duì)自己所抽煙含有什么樣的成分往往卻是一無(wú)所知。

當(dāng)煙草重金屬含量超標(biāo)的消息被披露后，張先生說(shuō)：“吸煙已經(jīng)30年了，只知道卷煙中含有尼古丁，但不知道還含有什么樣的成分，也不知道抽煙還會(huì)受到重金屬危害。”

一場(chǎng)香煙引發(fā)的風(fēng)波，折射出當(dāng)前煙草行業(yè)檢測(cè)監(jiān)督的不完善，以及消費(fèi)者知情權(quán)缺失的尷尬。我國(guó)是世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》締約國(guó)之一，該《公約》已在我國(guó)生效。這項(xiàng)在全世界150個(gè)締約國(guó)均承諾有義務(wù)遵守執(zhí)行的《公約》中第10條明確規(guī)定：每一締約方應(yīng)根據(jù)其國(guó)家法律采取和實(shí)行有效的措施，要求煙草制品生產(chǎn)商披露煙草制品成分和釋放物的信息。

日前，記者就重金屬煙超標(biāo)事件進(jìn)行采訪，當(dāng)問(wèn)道是否知曉我國(guó)13種煙重金屬超標(biāo)一事時(shí)，某公司廣告部白經(jīng)理說(shuō)：“是從網(wǎng)上看到的，我吸的不是這些牌子，不過(guò)通過(guò)此次事件，以后要盡量少吸?！苯衲?2歲，煙齡55年的韓大爺?shù)幕卮鹗牵骸安恢?，有危害就有吧，管它呢，無(wú)非是害處多點(diǎn)少點(diǎn)而已，抽了一輩子了，快入土的人，管不了那么多?！?/p>

某大學(xué)二年級(jí)學(xué)生小林說(shuō)：“本來(lái)知道卷煙含有尼古丁，對(duì)人體健康不好，但沒(méi)想到還有這么多對(duì)身體不好的東西，太嚇人了，以后真不敢再抽了?！?/p>

陳女士說(shuō)：“電視上說(shuō)重金屬煙草可能來(lái)自土壤，我擔(dān)心生活中的農(nóng)產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，真不知道下一個(gè)出問(wèn)題的產(chǎn)品是什么？”

本刊觀點(diǎn)：任何時(shí)候戒煙都不能算晚

過(guò)去許多年輕人認(rèn)為，吸煙是一種時(shí)尚。但在日益注重人性化的今天，不吸煙、注意讓自己身邊朋友不受二手煙危害，才是一種時(shí)尚。吸煙不僅會(huì)給身體健康帶來(lái)嚴(yán)重傷害，這種傷害還具有長(zhǎng)期滯后性的特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，吸煙10年、20年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，相關(guān)疾病才能出現(xiàn)。煙草依賴已被世衛(wèi)組織列入慢性疾病。

篇3

【關(guān)鍵詞】卷煙品牌；SWOT；戰(zhàn)略研究

2010年國(guó)家局明確提出把“卷煙上水平”作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù),確定了重點(diǎn)培育“532”和“461”知名品牌戰(zhàn)略，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心也由以前的生產(chǎn)導(dǎo)向時(shí)期、產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)期走到了今天的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和日趨加劇的市場(chǎng)壓力，作為既是卷煙品牌培育工作的實(shí)施者，也是市場(chǎng)監(jiān)管的執(zhí)行者的地市級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)，如何實(shí)施卷煙品牌整合擴(kuò)張戰(zhàn)略，鞏固提升核心品牌的市場(chǎng)占有率和影響力，實(shí)現(xiàn)工商煙草企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，是需要不斷探索研究的一項(xiàng)重要課題。

1.卷煙品牌發(fā)展的SWOT分析

1.1 卷煙品牌發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

1.1.1卷煙品牌培育的意識(shí)增強(qiáng)

按照國(guó)家局的總體部署，工商企業(yè)將培育重點(diǎn)骨干品牌納為企業(yè)的生命工程，無(wú)論是在理念上、行動(dòng)上，還是方式方法上都在進(jìn)行有益的探索和推進(jìn)，積極探索構(gòu)建培育重點(diǎn)骨干品牌為紐帶的新型工商關(guān)系，在協(xié)同營(yíng)銷、共育品牌方面做了大量富有成效的工作。

1.1.2 品牌發(fā)展顯出“強(qiáng)者愈強(qiáng)”的態(tài)勢(shì)

2009年全國(guó)12個(gè)品牌產(chǎn)銷量超過(guò)100萬(wàn)箱，其中5個(gè)品牌產(chǎn)銷量超過(guò)200萬(wàn)箱，6個(gè)品牌數(shù)量規(guī)模躍居全球前10大卷煙品牌行業(yè)；全國(guó)有14個(gè)卷煙品牌銷售收入超過(guò)200億元，其中有7個(gè)超過(guò)300億元，有1個(gè)超過(guò)500億元。按照年初國(guó)家局提出的重點(diǎn)培育“532”和“461”知名品牌戰(zhàn)略的構(gòu)想，全國(guó)卷煙骨干大品牌正擴(kuò)張明顯，呈現(xiàn)出“強(qiáng)者愈強(qiáng)”的發(fā)展特征。

1.1.3 品牌集中度不斷提高

2000-2009年，全國(guó)卷煙品牌由1181個(gè)減少至138個(gè)，前10個(gè)品牌生產(chǎn)集中度由15.0%提高至41.8%；全國(guó)卷煙工業(yè)企業(yè)由146家減少至30個(gè)，前10個(gè)企業(yè)集中度由32.1%提高到62.2%，重點(diǎn)骨干品牌對(duì)行業(yè)的支撐作用日顯突出。同時(shí)隨著煙草行業(yè)理順資產(chǎn)管理體制，新一輪改革和全國(guó)性煙草大集團(tuán)的形成，為卷煙重點(diǎn)骨干品牌的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

1.2 卷煙品牌發(fā)展的劣勢(shì)

1.2.1 卷煙品牌多而散

目前，我國(guó)卷煙品牌多而不精，大而不強(qiáng)，開(kāi)發(fā)定位狹窄，優(yōu)勢(shì)品牌難以形成等問(wèn)題凸顯無(wú)遺，特別是專賣體制下的“國(guó)家指令性計(jì)劃，行業(yè)專賣管理，地方專賣專營(yíng)，企業(yè)具體運(yùn)作”現(xiàn)實(shí)格局使品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏應(yīng)有的活力，品牌“做大做強(qiáng)”顯得步履蹣跚。

1.2.2 煙草的職能定位使品牌發(fā)展處于兩難境地

作為國(guó)家和地方的煙草主管部門，既在高度的指令性計(jì)劃下生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，成為經(jīng)濟(jì)管理的主體，同時(shí)又肩負(fù)煙草專賣行政執(zhí)法的職責(zé)，受地方雙重管理和現(xiàn)行財(cái)稅體制的影響，工業(yè)企業(yè)難以成為全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體；而以行政區(qū)劃為依托的產(chǎn)、銷、管模式，又加劇了地產(chǎn)地銷的封閉市場(chǎng)。

1.2.3 對(duì)國(guó)內(nèi)和省內(nèi)市場(chǎng)依賴度過(guò)高

長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)卷煙品牌基本都是依托國(guó)內(nèi)甚至省內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展，特別是現(xiàn)行的稅收政策，促使各地加大對(duì)煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保護(hù)和干預(yù)的力度，加劇了地區(qū)封鎖的程度，超基數(shù)分成的財(cái)稅體制，使市場(chǎng)機(jī)制難以發(fā)揮，導(dǎo)致卷煙品牌越發(fā)展越依賴本地市場(chǎng)的惡性循環(huán)。

1.3 卷煙品牌發(fā)展的機(jī)會(huì)

1.3.1 政策機(jī)會(huì)

以地市級(jí)煙草公司為市場(chǎng)主體的培育重點(diǎn)骨干品牌和全國(guó)統(tǒng)價(jià)政策的推行，促進(jìn)了卷煙品牌與價(jià)格的進(jìn)一步規(guī)范，形成更為強(qiáng)勢(shì)的卷煙消費(fèi)主流價(jià)區(qū)，為培育全國(guó)性知名品牌奠定了價(jià)格基礎(chǔ)，特別是國(guó)家局出臺(tái)了《中國(guó)卷煙品牌發(fā)展綱要》為品牌發(fā)展的明確了方向、目標(biāo)，有力的維護(hù)國(guó)家利益與消費(fèi)者利益，為我國(guó)煙草業(yè)壯大企業(yè)實(shí)力和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了實(shí)現(xiàn)途徑，為重點(diǎn)骨干品牌的成長(zhǎng)與發(fā)展提供了可能。

1.3.2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)

近年來(lái)，隨著工業(yè)經(jīng)營(yíng)主體減少、“百牌號(hào)目錄”“20+10”的推行，卷煙品牌急劇減少，品牌集中度逐年提高，這為品牌發(fā)展騰出了市場(chǎng)空間，提供了更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，快速促進(jìn)部分優(yōu)勢(shì)品牌規(guī)模的擴(kuò)張。

1.4 卷煙品牌發(fā)展的威脅

1.4.1 品牌管理水平不高

工商企業(yè)在品牌培育機(jī)制不活，導(dǎo)致品牌基礎(chǔ)素質(zhì)方面總體水平不高，同時(shí)，部分營(yíng)銷人員缺乏必要的營(yíng)銷技能和知識(shí)，對(duì)品牌管理的實(shí)質(zhì)與要求認(rèn)識(shí)不到位，與零售客戶溝通、品牌管理出現(xiàn)了不規(guī)范、不細(xì)致、不深入，不能根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整、完善品牌管理內(nèi)容，出現(xiàn)品牌培育在終端的脫節(jié)。

1.4.2 卷煙品牌定位曲高和寡

一是某些卷煙品牌和價(jià)格的定位，缺乏對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的了解，沒(méi)有真正形成良好的市場(chǎng)反饋體系；二是有些企業(yè)在品牌上只求“大而全”，不講“少而精”，這種為求做大而不惜將卷煙價(jià)位全面延伸的做法，對(duì)品牌形象、品牌價(jià)值造成潛在的損害和負(fù)面影響；三是品牌結(jié)構(gòu)性失衡現(xiàn)象沒(méi)得到緩解。

1.4.3 工商協(xié)同營(yíng)銷系統(tǒng)還需探索完善

長(zhǎng)期以來(lái)，由于煙草品牌所有權(quán)歸屬、工商利益不對(duì)稱，造成商業(yè)企業(yè)在品牌培育職責(zé)上不清晰，培育力度弱化，工商企業(yè)協(xié)同的能力與效益難以發(fā)揮。同時(shí)，按年度計(jì)劃組織生產(chǎn)的品牌數(shù)量結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)真實(shí)需求差異的矛盾、工商企業(yè)在市場(chǎng)和營(yíng)銷的主體能力、使在調(diào)整和形成階段的“按客戶訂單組織貨源”工作難以取得立竿見(jiàn)影的效果。

2.卷煙品牌發(fā)展的戰(zhàn)略

2.1 SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）

制定明確的品牌培育規(guī)劃?？茖W(xué)明確的品牌培育規(guī)劃應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持多層次、多維度相結(jié)合，既涵蓋具有指導(dǎo)性長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又要制定具有可操作性短期目標(biāo)，并根據(jù)客觀情況的變化適時(shí)修正，從而不斷優(yōu)化品牌組合，明確品牌組合層次，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，品牌價(jià)值高，研發(fā)生產(chǎn)能力強(qiáng)的品牌作為重點(diǎn)骨干品牌的培育，增強(qiáng)品牌適應(yīng)市場(chǎng)的能力。

2.2 ST戰(zhàn)略（多元化戰(zhàn)略）

2.2.1 強(qiáng)化基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)和員工的品牌意識(shí)

從目標(biāo)制定、方案出臺(tái)、內(nèi)容選擇、實(shí)施要求、具體工作開(kāi)展、監(jiān)督與完善等方面，組織卷煙營(yíng)銷、專賣管理以及領(lǐng)導(dǎo)層面等多個(gè)部門、多個(gè)方面來(lái)共同協(xié)調(diào)、研究、實(shí)施和開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門、多個(gè)層面協(xié)同作戰(zhàn)，形成暢通的、緊密銜接的卷煙品牌培育渠道和環(huán)境，品牌培育工作的深入開(kāi)展才能有可靠的保證。

2.2.2 加強(qiáng)工商協(xié)同營(yíng)銷管理

一方面工業(yè)企業(yè)要按照“兩個(gè)跨越”的要求，堅(jiān)持統(tǒng)一市場(chǎng)的方向；另一方面商業(yè)企業(yè)要解決行政干預(yù)或依賴省內(nèi)品牌的問(wèn)題，合理選擇目標(biāo)品牌，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙品牌的培育和支撐力度。

2.3 WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）

2.3.1 工商協(xié)同共同培育品牌

首先要緊密跟蹤市場(chǎng)需求，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)、口味、包裝等，最大限度地滿足消費(fèi)者需求；其次運(yùn)用富有創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的廣告及具有吸引力的促銷活動(dòng)向公眾傳播品牌價(jià)值。其三通過(guò)社會(huì)公益活動(dòng)，以更好地傳遞品牌理念和提升品牌形象；其四在堅(jiān)持品牌形象統(tǒng)一化前提下，積極推進(jìn)“品牌全球化、產(chǎn)品本地化”策略。

2.3.2 引導(dǎo)卷煙零售終端參與培育品牌

按照互利雙贏的原則調(diào)動(dòng)廣大卷煙零售終端參與卷煙品牌培育建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)快捷地掌握品牌培育進(jìn)展以及工作情況的第一手資料，不斷增進(jìn)與卷煙零售終端之間的協(xié)調(diào)與溝通，增強(qiáng)品牌在一定區(qū)域的適應(yīng)度與發(fā)展?jié)摿?，加快推?dòng)品牌培育的成長(zhǎng)與提升市場(chǎng)培育質(zhì)量。 （下轉(zhuǎn)第114頁(yè)）（上接第112頁(yè)）

2.3.3 堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心的品牌發(fā)展理念

品牌發(fā)展要以滿足消費(fèi)需求定位為先導(dǎo)，遵循滿足消費(fèi)人的訴求，重新審視現(xiàn)有品牌的核心價(jià)值，圍繞著消費(fèi)者的需求、體驗(yàn)和滿意度進(jìn)行維護(hù)管理，防止盲目提升卷煙結(jié)構(gòu)，逐步提高消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度。

2.4 WT戰(zhàn)略（多元化戰(zhàn)略）

2.4.1 建立和完善品牌管理機(jī)制

首先優(yōu)化品牌管理流程，重點(diǎn)解決品牌培育工作流程中的節(jié)點(diǎn)銜接問(wèn)題，其次配備品牌管理關(guān)鍵崗位人員，設(shè)置品牌管理崗位，培養(yǎng)專職品牌研究員和客戶經(jīng)理隊(duì)伍，為品牌培育成長(zhǎng)提供人才支持。

2.4.2 是建立適應(yīng)品牌培育的營(yíng)銷策略

將客戶經(jīng)理的服務(wù)重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)、培育骨干品牌方面上來(lái)，通過(guò)強(qiáng)化對(duì)品牌的了解、產(chǎn)品性能的把握，使其達(dá)到有效的溝通宣傳效果和品牌指導(dǎo)技巧，保證和提升零售客戶的盈利水平，提高客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度和滿意度。

2.4.3 加大市場(chǎng)專賣監(jiān)管力度，重點(diǎn)打擊假冒卷煙

非法“三煙”的盛行，對(duì)卷煙品牌尤其是重點(diǎn)骨干品牌構(gòu)成了巨大威脅，為維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，凈化培育品牌的成長(zhǎng)環(huán)境，一方面要加大人力、物力投入，充分發(fā)揮公檢法機(jī)關(guān)和煙草部門聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制的作用；另一方面要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和科技手段，努力提高卷煙品牌的防偽水平，增加造假販假的難度和成本。

3.總結(jié)

總之，國(guó)產(chǎn)卷煙品牌要做大做強(qiáng)，要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，需要一個(gè)適宜其成長(zhǎng)的環(huán)境，這需要煙草工商企業(yè)共同努力，需要舉全行業(yè)之力，全員、全方位參與，更需要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，把握市場(chǎng)脈搏，通過(guò)完善品牌培育體系和有效運(yùn)行機(jī)制，用更加積極的、規(guī)范的、科學(xué)的品牌培育策略和手段，圍繞品牌發(fā)展戰(zhàn)略在提升質(zhì)量和能力上下功夫，走出一條具有一流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的卷煙品牌發(fā)展的新路子。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜成康.2004年煙草行業(yè)要重點(diǎn)抓好的科技與管理創(chuàng)新及人才隊(duì)伍建設(shè)工作[J].煙草科技,2004(2).

[2] 國(guó)家煙草經(jīng)濟(jì)研究所.中國(guó)煙草2007年發(fā)展研究報(bào)告[R]. 2008(4).

[3]杜文東,閆磊. 煙草品牌培育的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J]. 網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2010(21):45-46.

[4]趙宏貴,徐彤.提升客戶忠誠(chéng)度是推進(jìn)煙草品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵[J].中國(guó)商貿(mào),2010(8):23-24.

[5]孫穎慧.煙草行業(yè)品牌戰(zhàn)略管理[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2011(4):53-54.

作者簡(jiǎn)介：

篇4

8月份，黃唐有一批農(nóng)機(jī)要出口到非洲尼日利亞。他又面臨一個(gè)選擇：這批貨從武漢出港還是從上海出海。

黃唐創(chuàng)辦的艾克美外貿(mào)公司總部在武漢，至今已向非洲多國(guó)出口農(nóng)機(jī)。

從公司總部順江而下，有武漢陽(yáng)邏港、九江港、安徽蕪湖港、南京港，直到上海洋山港，港口林立。思量后，黃唐做好貨從上海出海的打算。

在他看來(lái)，貨物能如期運(yùn)抵客戶手中，即使多花運(yùn)費(fèi)也沒(méi)關(guān)系。原因在于過(guò)去他出口的農(nóng)機(jī)多次走內(nèi)陸口岸，不時(shí)遭遇“押貨”。

黃唐無(wú)奈選擇的背后，是長(zhǎng)江流域的物流體系網(wǎng)絡(luò)還存在弊端，實(shí)行有效整合乃重振內(nèi)陸口岸的必經(jīng)之路。

取遠(yuǎn)舍近

兩年前黃唐經(jīng)歷的一件事，讓他記憶猶新。貨物被抽檢，交貨時(shí)間可能要推遲半個(gè)月左右。黃唐對(duì)抽檢人員說(shuō)：“不能按時(shí)交貨就違約了，一旦違約就賺不了錢了。干脆把貨推到江里去吧，運(yùn)回去還要成本，我不要了。”黃唐險(xiǎn)些將出口到非洲的價(jià)值幾百萬(wàn)的農(nóng)機(jī)甩入長(zhǎng)江，后來(lái)公司員工勸他好好溝通。

黃唐初算一次綜合抽檢費(fèi)用，普通20GP（平柜/普通箱）標(biāo)準(zhǔn)集裝箱約2000元至3000元，中型40GP標(biāo)準(zhǔn)集裝箱約3000元至4000元，而非標(biāo)準(zhǔn)箱收費(fèi)高達(dá)8000元以上?！拔覀兪侵行∶駹I(yíng)企業(yè)，以100萬(wàn)元的農(nóng)機(jī)出口為例，毛利潤(rùn)不到5%，僅抽檢費(fèi)就抽去企業(yè)近一成利潤(rùn)?！?/p>

早在10年前，武漢市就已啟動(dòng)“大通關(guān)”工作，出臺(tái)一系列政策力促口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并要求水路運(yùn)輸2天到上海，鐵路運(yùn)輸1天到深圳。如今，在“大通關(guān)”戰(zhàn)略下的水路已開(kāi)通武漢至上海的“江海直達(dá)”航線。

但黃唐仍習(xí)慣將出口的農(nóng)機(jī)運(yùn)抵上海出海，公司部分散貨也多選擇從深圳或青島出港。

“在上海港口，公司農(nóng)機(jī)被抽檢中的頻率較低?！边@是黃唐最直觀的經(jīng)驗(yàn)。

黃唐解釋說(shuō)：“上海出口量大，不幸被抽中的概率較低。但如果被抽檢，檢測(cè)時(shí)間也較快，不會(huì)影響貨物運(yùn)輸時(shí)間。無(wú)非是多花些鐵路運(yùn)費(fèi)，但這樣能確保在合同約定的時(shí)間內(nèi)將貨送到客戶手中?！?/p>

黃唐也曾考慮過(guò)將出口貨物運(yùn)抵九江、南京等港口發(fā)貨，但他稱“不如干脆直接從上海、深圳走”。

此外，黃唐選擇將部分散貨從深圳出港的另一層考量是，這里的出口退稅十分便捷。在深圳，最慢一周內(nèi)就能拿到出口退稅。而在內(nèi)陸港口，對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)而言，最快也要兩三個(gè)月，有時(shí)甚至要一年以上才能拿到這筆錢。雖然錢不多，但對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)有時(shí)可以救命。

爭(zhēng)開(kāi)口岸

雖然黃唐沒(méi)有選擇從沿江口岸發(fā)貨，但內(nèi)陸城市已迫不及待爭(zhēng)開(kāi)口岸。

業(yè)界人士指出，近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)舉措，推進(jìn)沿江經(jīng)濟(jì)開(kāi)放開(kāi)發(fā)，內(nèi)陸沿江干線需要新的戰(zhàn)略高度，來(lái)一次“再開(kāi)埠”。

2012年3月，國(guó)家發(fā)改委的《中國(guó)區(qū)域?qū)ν忾_(kāi)放指數(shù)研究報(bào)告》中，湖北省對(duì)外開(kāi)放度列第12位，居中部六省之首。

口岸是開(kāi)放的門戶和窗口。從發(fā)達(dá)地區(qū)多年改革開(kāi)放的實(shí)踐也可以看出，口岸發(fā)展不僅僅帶來(lái)資金流、貨物流，更重要的是推動(dòng)理念、觀念的更新，體制、機(jī)制的創(chuàng)新。

在內(nèi)陸湖北省副地級(jí)市仙桃，其對(duì)開(kāi)設(shè)口岸急不可耐。

今年4月份，武漢海關(guān)在仙桃市設(shè)立臨時(shí)工作組。仙桃商務(wù)局局長(zhǎng)李陽(yáng)告訴本刊記者，預(yù)計(jì)今年10月份，一些本來(lái)在武漢才可以辦理的海關(guān)業(yè)務(wù)，將會(huì)延伸到仙桃。

不僅仙桃市，緊鄰該市的湖北潛江市、天門市也有意“口岸牌”。

去年，武漢海關(guān)在一份《湖北省口岸發(fā)展若干問(wèn)題研究》的課題研究中反映，仙桃、潛江、天門等直管市均對(duì)設(shè)立海關(guān)機(jī)構(gòu)提出了強(qiáng)烈要求，但三市距離很近、條件相似，短期內(nèi)難以全部滿足。

經(jīng)過(guò)調(diào)研后，武漢海關(guān)課題組認(rèn)為，在現(xiàn)有條件下，建議申報(bào)設(shè)立仙桃海關(guān)，統(tǒng)籌管轄毗鄰地區(qū)，待條件進(jìn)一步成熟后適時(shí)考慮在其他直管市設(shè)立海關(guān)機(jī)構(gòu)。

湖北省襄陽(yáng)市是湖北兩個(gè)省域副中心城市之一，因沒(méi)有一類口岸而苦惱。而與襄陽(yáng)毗鄰的河南省南陽(yáng)市，正在謀劃將姜營(yíng)機(jī)場(chǎng)申報(bào)為國(guó)家一類口岸。

“襄陽(yáng)如果不能抓住機(jī)遇，搶先形成航空口岸的集聚能力，勢(shì)必在與周邊省份城市的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)?！?湖北省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)葉青稱。

內(nèi)陸口岸在競(jìng)爭(zhēng)中亦伴隨著合作。2011年6月9日，長(zhǎng)江航務(wù)管理局與湖南省交通廳在長(zhǎng)沙簽署了《加快湖南長(zhǎng)江水運(yùn)發(fā)展的共建協(xié)議》。此前，湖北、江西與長(zhǎng)江航務(wù)管理局簽署了同樣的共建協(xié)議。

葉青介紹，三省臨江有武漢港、九江港、岳陽(yáng)港三大港口，命運(yùn)共生，發(fā)展同途，如同長(zhǎng)江干線一手相牽的三個(gè)兄弟，彼此融合，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，無(wú)疑是它們最好的選擇。

吃不飽？

面對(duì)波譎云詭的市場(chǎng)，沿江地區(qū)爭(zhēng)開(kāi)或擴(kuò)建口岸的背后，均將面臨貨源的難題。

早在2009年6月份，武漢天河機(jī)場(chǎng)迎來(lái)首架全貨機(jī)。該貨機(jī)被稱為“巨無(wú)霸”，載貨量高達(dá)110噸左右，以武漢飛印度國(guó)際航線為主。

不過(guò)，在隨后的幾年內(nèi)，因貨源不足，該全貨機(jī)執(zhí)飛的國(guó)際航線時(shí)斷時(shí)續(xù)。

據(jù)武漢天河機(jī)場(chǎng)人士介紹，該航線停航的主要原因是貨源九成以上來(lái)自北、上、廣等地區(qū)，產(chǎn)品多為布料、電子產(chǎn)品和大中型機(jī)械設(shè)備，受金融危機(jī)導(dǎo)致各地外貿(mào)下降影響，北、上、廣來(lái)漢貨量減少。

“貨源不足不能全怪金融危機(jī)?！比~青有著不同的看法，“2012年，湖北外貿(mào)進(jìn)出口額停滯不前，從中部第一滑落到中部第四，而同年河南、安徽、江西三省均以兩位數(shù)或接近三位數(shù)增長(zhǎng)?！?/p>

三省增長(zhǎng)各懷絕技。葉青認(rèn)為，以安徽為例，2012年，安徽出口額主要來(lái)自汽車、家電，其中奇瑞汽車去年出口高達(dá)18萬(wàn)輛，居全國(guó)第一。

湖北上述緊鄰的三市爭(zhēng)開(kāi)口岸，欲增強(qiáng)外貿(mào)出口份額，但彼此又將如何確保貨源充足呢？

李陽(yáng)并未對(duì)此顯出擔(dān)憂，口岸的開(kāi)通將有利于當(dāng)?shù)卣猩桃Y。從產(chǎn)業(yè)構(gòu)成上看，仙桃市初步形成了食品加工、機(jī)械電子、無(wú)紡布衛(wèi)材等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，相繼引進(jìn)了一批投資規(guī)模較大、科技含量較高和發(fā)展前景較好的項(xiàng)目，具備了一定的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

數(shù)據(jù)亦顯示，去年，仙桃市外貿(mào)出口3.47億美元，比上年增長(zhǎng)20%；今年一季度，仙桃市實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口1.49億美元，同比增長(zhǎng)61.2%，繼續(xù)位居湖北省前列。

“仙桃還設(shè)有漢江法院、檢察院，離武漢也最近，成立仙桃海關(guān)比較合適?！比~青說(shuō)。

對(duì)于湖北外貿(mào)滑到中部第四位的現(xiàn)實(shí)，黃唐卻認(rèn)為，湖北外貿(mào)下滑并不意味著湖北貨走出國(guó)門的少，因?yàn)橛胁糠重浽磸纳虾?、青島、深圳等港口出海了。

“湖北出口下滑的主要原因是高附加值、高技術(shù)含量的出口產(chǎn)品比例較小，出口產(chǎn)品附加值和利潤(rùn)率較低?！比~青稱，湖北外貿(mào)的下滑還與口岸體系不健全有關(guān)，這迫使本地企業(yè)選擇到省外口岸出口。

新一輪整合

當(dāng)前，湖北等沿江省份有必要對(duì)河運(yùn)資源進(jìn)行新一輪整合。

葉青舉例說(shuō)，早在十年前，湖北煙草面臨行業(yè)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重。當(dāng)時(shí)湖北省委、省政府決策層痛下決心，對(duì)本地?zé)煵菪袠I(yè)重組，18家煙廠合并為一家煙廠，200個(gè)品牌合并為兩個(gè)品牌。

這一產(chǎn)業(yè)整合的“減法”促進(jìn)了日后湖北煙草行業(yè)的大發(fā)展?！艾F(xiàn)在，湖北的口岸資源也到了這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻?！比~青稱。

目前，湖北省宜昌港、荊州組合港、鄂東組合港等港區(qū)改擴(kuò)建項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工，公路、鐵路口岸的大型項(xiàng)目建設(shè)也有序推進(jìn)。

湖北沿江口岸“組團(tuán)式”發(fā)展的同時(shí)，沿江各省市口岸資源如九江港和岳陽(yáng)港也在尋求自己的“蝶變”之路。

2007年5月，中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)入主岳陽(yáng)港，成立城陵磯新港公司。2009年，岳陽(yáng)城陵磯新港一期開(kāi)港。2011年，岳陽(yáng)港貨物吞吐量達(dá)9000萬(wàn)噸，三年增長(zhǎng)3500萬(wàn)噸。

2008年春天，上海國(guó)際港務(wù)（集團(tuán)）有限公司5億元重組九江港，成立上港集團(tuán)九江港務(wù)公司，制約九江港發(fā)展的瓶頸被打破。2011年，九江港吞吐量達(dá)3907萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)吞吐量翻番。

一張以武漢為長(zhǎng)江中游航運(yùn)中心的長(zhǎng)江水運(yùn)聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)正在形成：通過(guò)岳陽(yáng)、九江等港口，實(shí)現(xiàn)武漢與洞庭湖——湘江水系、鄱陽(yáng)湖——贛江水系區(qū)域性主要港口的省際航線連接。依托長(zhǎng)江中下游干線航道，實(shí)現(xiàn)武漢至南京、鎮(zhèn)江、張家港、江陰、南通等港口的內(nèi)河航線連接和江海聯(lián)運(yùn)。通過(guò)江海直達(dá)運(yùn)輸，發(fā)展武漢至沿海港口以及日本、韓國(guó)、新加坡等近洋地區(qū)港口的江海直達(dá)航線，使武漢成為長(zhǎng)江中游最大的水上門戶和出海口岸。

據(jù)武漢海關(guān)人士透露，為盡快解決武漢陽(yáng)邏港無(wú)保稅港口的難題，湖北省政府將對(duì)武漢綜保區(qū)的申報(bào)采取“一區(qū)兩園”新策略，將原先沌口出口加工區(qū)二期未啟動(dòng)區(qū)域“騰挪”到陽(yáng)邏港?！凹茸岅?yáng)邏港有了保稅港，又用活了空置的政策，一舉兩得?！?/p>

不過(guò)，作為“長(zhǎng)江中游航運(yùn)中心”核心港區(qū)，武漢陽(yáng)邏港配套武漢綜保區(qū)陽(yáng)邏港園區(qū)的戰(zhàn)略構(gòu)想得到肯定，但是建成運(yùn)營(yíng)尚需時(shí)日，短期內(nèi)無(wú)法疊加保稅功能，口岸物流發(fā)展勢(shì)必受到局限。

“周邊的湖南岳陽(yáng)、江西九江等地均在擴(kuò)建港口，發(fā)展江海直達(dá)業(yè)務(wù)，如果陽(yáng)邏港不在水運(yùn)發(fā)展上盡快突破，形成對(duì)長(zhǎng)江中上游及周邊地區(qū)貨源的吸納能力，將嚴(yán)重影響長(zhǎng)江中游航運(yùn)中心的建設(shè)?！比~青如是說(shuō)。

內(nèi)河重振

從國(guó)際國(guó)內(nèi)口岸發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，口岸在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色正在從單一的開(kāi)放通道向資源配置中心轉(zhuǎn)變，口岸布局正在由“自然布局”向“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局”轉(zhuǎn)變。

全國(guó)經(jīng)濟(jì)地理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)沈玉芳接受本刊采訪時(shí)介紹，開(kāi)發(fā)水運(yùn)對(duì)于發(fā)展長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶具有不可替代的作用。我國(guó)應(yīng)盡快形成長(zhǎng)江流域的物流體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推行船舶及航道標(biāo)準(zhǔn)化，帶動(dòng)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。這需要一項(xiàng)規(guī)劃超前的內(nèi)河重振計(jì)劃。

2011年，國(guó)務(wù)院了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快長(zhǎng)江等內(nèi)河水運(yùn)發(fā)展的意見(jiàn)》，引領(lǐng)我國(guó)內(nèi)河重振進(jìn)入新的黃金發(fā)展期，流域內(nèi)各經(jīng)濟(jì)區(qū)域也將迎來(lái)深度開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。

江蘇省社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)研究所所長(zhǎng)孫克強(qiáng)對(duì)本刊記者透露，時(shí)隔逾兩年，國(guó)家正在醞釀新一輪內(nèi)河重振規(guī)劃，長(zhǎng)江中游地區(qū)及淮河流域?qū)⒊蔀榘l(fā)展重點(diǎn)，口岸服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)將得到突出。

葉青指出，當(dāng)前長(zhǎng)江干支流的通航里程已達(dá)到9.6萬(wàn)公里，可以繞地球兩圈半；年貨運(yùn)量大約占全國(guó)河流總運(yùn)輸量之70%。萬(wàn)噸巨輪可沿長(zhǎng)江上溯至南京，5000噸級(jí)的輪船可以開(kāi)到武漢，3000噸級(jí)的可直至重慶。

從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，沈玉芳表示，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶是僅次于沿海的最有增長(zhǎng)潛力的黃金地帶和戰(zhàn)略后備地帶，形成了以上海為主的長(zhǎng)江下游東部城市群、以武漢為主的長(zhǎng)江中游城市群以及以成渝為主的長(zhǎng)江西部城市群三大城市群和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體，融合了國(guó)家眾多區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。

葉青認(rèn)為，長(zhǎng)江航運(yùn)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一是市場(chǎng)大機(jī)遇。我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的有序推進(jìn)和城市化進(jìn)程的加快，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪的上升周期。

二是物流大通道。長(zhǎng)江流域已經(jīng)形成了初具規(guī)模的“鋼鐵走廊”、“石化走廊”、“汽車走廊”、“電力走廊”及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶，國(guó)民生產(chǎn)總產(chǎn)值占全國(guó)40%以上。

篇5

【關(guān)鍵詞】 行業(yè) 知識(shí)管理環(huán)境 數(shù)據(jù)挖掘

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，所謂的“知”，其實(shí)就是已掌握的高價(jià)值信息，就是知識(shí)。在當(dāng)今世界，掌握知識(shí)量的大小決定了創(chuàng)造力的高低，而創(chuàng)造力的高低是衡量行業(yè)水平的最重要指標(biāo)。本文從行業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、服務(wù)模式創(chuàng)新的迫切要求，在知識(shí)管理環(huán)境的構(gòu)建及推廣方面進(jìn)行較強(qiáng)可行性和應(yīng)用價(jià)值。

1. 知識(shí)管理環(huán)境的建設(shè)有利于行業(yè)提升管理能力

1.1行業(yè)知識(shí)管理環(huán)境的研究現(xiàn)狀

2003年美國(guó)密歇根大學(xué)Daniel Atkins教授帶領(lǐng)的“藍(lán)帶委員會(huì)”提出了題為《Revolutionizing Science and Engineering Through Cyberinfrastructure》的報(bào)告，這份報(bào)告主張建立一種泛在知識(shí)環(huán)境，并從技術(shù)角度探討了該環(huán)境應(yīng)具備的功能特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)思路。國(guó)內(nèi)知識(shí)管理環(huán)境的研究也開(kāi)展了一段時(shí)間，研究的重點(diǎn)主要集中在概念的厘定與功能的構(gòu)成上。從掌握的文獻(xiàn)看，知識(shí)管理環(huán)境作為一種先進(jìn)的管理理念和管理手段已經(jīng)為社會(huì)所認(rèn)可，但在實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的方式上研究尚不深入。[1]

1.2知識(shí)管理環(huán)境研究的價(jià)值

1.2.1在理論研究方面

實(shí)現(xiàn)了信息資源管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理學(xué)的交叉融合；實(shí)現(xiàn)了資源庫(kù)、專業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)三者的集成；從傳統(tǒng)的知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)展為知識(shí)管理環(huán)境，特別強(qiáng)調(diào)了人的因素，是管理模式上的創(chuàng)新。

1.2.2在應(yīng)用價(jià)值方面

宏觀上說(shuō)：一方面，知識(shí)管理環(huán)境的研究和建設(shè)將有利于改善行業(yè)特別是行業(yè)方面信息相互封閉，服務(wù)彼此分割的不良局面，促進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)方面的改革，推動(dòng)知識(shí)管理模式在行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展；另一方面，知識(shí)管理環(huán)境的建設(shè)將推動(dòng)多個(gè)學(xué)科的共同發(fā)展，提升信息服務(wù)業(yè)的層次和質(zhì)量，提高行業(yè)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)的整體水平。

對(duì)行業(yè)而言：行業(yè)之間既存在競(jìng)爭(zhēng)也存在合作，人為地制造知識(shí)壁壘，就會(huì)使整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新受到限制，進(jìn)而損害行業(yè)的整體利益。知識(shí)管理環(huán)境一方面利用權(quán)限控制的方法保護(hù)知識(shí)權(quán)利人的特殊利益；另一方面，對(duì)于行業(yè)的其他資源進(jìn)行聚合、分析和，同時(shí)有專人維護(hù)和提供知識(shí)服務(wù)，可以有效地增強(qiáng)行業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力。

對(duì)組織而言：知識(shí)管理環(huán)境特別強(qiáng)調(diào)人的因素，特別強(qiáng)調(diào)管理環(huán)境中的每一人既是知識(shí)的獲得者，同時(shí)又是知識(shí)的提供者和服務(wù)者，從而創(chuàng)造一種知識(shí)的分享和共建環(huán)境。

對(duì)信息管理學(xué)科而言：構(gòu)建知識(shí)管理環(huán)境是信息管理領(lǐng)域內(nèi)的一種重大革新，這種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以人為服務(wù)對(duì)象及服務(wù)提供主體，以知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)造貫穿始終的管理模式，在管理理念、管理內(nèi)容、管理范圍、管理方式、技術(shù)框架等諸多方面均有突破和創(chuàng)新。

2. 行業(yè)知識(shí)管理環(huán)境構(gòu)建的方法

2.1研究范疇

行業(yè)知識(shí)管理環(huán)境包括三個(gè)層次的內(nèi)容，一是知識(shí)管理環(huán)境主體數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，主要包括各體組織或行業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、企業(yè)文化數(shù)據(jù)、智力儲(chǔ)備和交換數(shù)據(jù)、行業(yè)綜合數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)體系；二是知識(shí)管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；三是知識(shí)管理環(huán)境的應(yīng)用與維護(hù)。

2.2環(huán)境內(nèi)的主體數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

知識(shí)的獲取。知識(shí)管理環(huán)境中的知識(shí)（數(shù)據(jù)）來(lái)源于兩個(gè)部分，一是內(nèi)部數(shù)據(jù)。主要包括兩類。即運(yùn)行數(shù)據(jù)和隱形知識(shí)數(shù)據(jù)。前者指行業(yè)內(nèi)部可以組織起來(lái)、能夠再利用的結(jié)構(gòu)化知識(shí)。包含行業(yè)或組織的生產(chǎn)信息、銷售信息、客戶管理、市場(chǎng)管理、標(biāo)準(zhǔn)、建議書(shū)、分析報(bào)告、總結(jié)、報(bào)表、模版、流程圖、軟件代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目資料、內(nèi)部開(kāi)發(fā)知識(shí)產(chǎn)品、專利、出版物、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、方案、案例等。后者是指企業(yè)或行業(yè)的及在組織內(nèi)部成員隱性知識(shí)顯性化后獲得的高價(jià)值智力知識(shí)，包括獨(dú)特地專業(yè)知識(shí)（技術(shù)、管理、創(chuàng)新），經(jīng)驗(yàn)技能、員工生產(chǎn)、維修與管理中的技術(shù)訣竅和方法等；二是外部數(shù)據(jù)，即抓取和篩選的與組織相關(guān)的各類知識(shí)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)情報(bào)、政策法規(guī)、專家學(xué)者或各類型咨詢機(jī)構(gòu)提供的研究報(bào)告、客戶消費(fèi)者提供的其它各類相關(guān)信息等，信息來(lái)源主要是互聯(lián)網(wǎng)、咨詢機(jī)構(gòu)、期刊報(bào)紙等各類媒體及信息提供商。[2]

知識(shí)的組織方式。知識(shí)組織水平的高低直接影響用戶獲取的信息量的大小，決定了用戶能否快速、準(zhǔn)確獲取知識(shí)。知識(shí)管理環(huán)境以DC元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)各類型知識(shí)特點(diǎn)，對(duì)揭示深度的特殊需求，構(gòu)建具有行業(yè)需求特點(diǎn)的元數(shù)據(jù)系統(tǒng)。“DC是一個(gè)國(guó)際范圍內(nèi)通用的適用于知識(shí)管理的meta data 標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)具有很多顯著的特點(diǎn)，它有簡(jiǎn)單性、語(yǔ)義相互操作性、國(guó)際共識(shí)性、可擴(kuò)展性、模塊化五大特征；DC 的15 個(gè)元素，與各種各樣的元數(shù)據(jù)模式元素相映射，可以用來(lái)描述各種資源；DC 在國(guó)際上廣泛被認(rèn)可，北美、歐洲、亞洲、太平洋沿岸地區(qū)有20 多個(gè)國(guó)家采納了它；DC 具有靈活性，它可用來(lái)描述復(fù)雜的資源；DC 具有協(xié)和性，在網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)現(xiàn)、控制和管理方面可發(fā)揮重要作用?！盵3]

知識(shí)的存儲(chǔ)方式。知識(shí)管理環(huán)境整合的資源數(shù)量龐大，集中管理的方法顯然無(wú)法實(shí)現(xiàn)，分布式存儲(chǔ)方式是首要選擇，使每一個(gè)參與知識(shí)管理環(huán)境的機(jī)構(gòu)或組織作為一個(gè)存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，從而達(dá)到存儲(chǔ)海量知識(shí)的目的。

知識(shí)的分析與挖掘系統(tǒng)。知識(shí)管理環(huán)境的知識(shí)分析和挖掘以組織為對(duì)象，進(jìn)行語(yǔ)義層面的知識(shí)分析系統(tǒng)的探討和研究。具體方法是“從數(shù)據(jù)源中進(jìn)行收集提取顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，并對(duì)其進(jìn)行概念描述歸納出需求的相關(guān)特征，通過(guò)聚類分析，按照相似性和差異性形成不同的需求分類模型，并把數(shù)據(jù)放人不同的分類中，通過(guò)需求分類模型與用戶利用信息的結(jié)合，進(jìn)行差異分析和偏差檢測(cè)，排除大量不相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成挖掘結(jié)果?！盵4]

知識(shí)的系統(tǒng)。一是強(qiáng)調(diào)泛在性，使人、數(shù)據(jù)、信息、工具、設(shè)備等資源能夠更為完全徹底地發(fā)揮作用，從而構(gòu)建一種普遍、綜合性、“無(wú)處不在”的知識(shí)環(huán)境；二是強(qiáng)化網(wǎng)站的信息門戶職能，集成足夠多的信息入口，建設(shè)的基本要求可以利用主頁(yè)的分類瀏覽系統(tǒng)逐級(jí)找到自己需要的資源。同時(shí)提供個(gè)性化定制功能及提供足夠方便的交流系統(tǒng)。

知識(shí)權(quán)限管理和控制的原則，一是堅(jiān)持資源共享，盡可能的開(kāi)放資源的使用權(quán)；二是必須考慮某些資源的特殊性，以保護(hù)知識(shí)權(quán)人或有關(guān)方面的特殊利益。

管理模式的建立。首先是組織或行業(yè)知識(shí)管理文化模式的創(chuàng)建，這是知識(shí)管理環(huán)境高效運(yùn)行的前提；其次是培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)體系主要包括兩個(gè)層面，一個(gè)是知識(shí)管理環(huán)境的建設(shè)和使用培訓(xùn)，幫助用戶深入?yún)⑴c到環(huán)境的建設(shè)中來(lái)，并提高他們的知識(shí)使用能力；二是進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)，知識(shí)管理環(huán)境中聚合了大量信息，培訓(xùn)人員可以在此基礎(chǔ)上，依據(jù)組織或行業(yè)需要，確定行業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，并通過(guò)平臺(tái)實(shí)施泛在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。第三由行業(yè)或組織內(nèi)的成員構(gòu)成智力庫(kù)，構(gòu)成各種層次的服務(wù)體系，共同提供服務(wù)；第四是強(qiáng)化規(guī)劃和組織。

行業(yè)可以按照自身的特點(diǎn)，量身定做符合管理和決策需要的知識(shí)管理環(huán)境，從而有效提高整合整個(gè)行業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的管理水平。

本文系石家莊學(xué)院重點(diǎn)課題《知識(shí)管理環(huán)境構(gòu)建研究》的成果之一

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫波.泛在知識(shí)環(huán)境下我國(guó)圖書(shū)館信息資源建設(shè)策略研究[D].長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)，2009.

[2] 任海艷.煙草行業(yè)企業(yè)信息化之知識(shí)管理初探[J].科技咨詢，2009（03）：179-181.

[3] 張秀蘭，蔣玲.DC元數(shù)據(jù)在知識(shí)管理中的應(yīng)用研究[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2006（06）：107-108.

[4] 謝海英.數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)知識(shí)管理中的應(yīng)用研究[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2011（22）：1-2.

篇6

但是，由于企業(yè)信息化是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)許多中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是全新的課題，無(wú)論在規(guī)劃還是在建設(shè)信息化過(guò)程中，都存在很多疑慮和困惑。而一些it企業(yè)、咨詢公司出于純商業(yè)目的和競(jìng)爭(zhēng)的需要，自覺(jué)、不自覺(jué)地誤導(dǎo)企業(yè)，又進(jìn)一步模糊了企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)、應(yīng)用及其效果的認(rèn)識(shí)，使他們對(duì)究竟如何規(guī)劃和建設(shè)本企業(yè)的信息化更加茫然，或倉(cāng)促上馬招致失敗，或遲疑不決貽誤良機(jī)。因此，對(duì)一批已經(jīng)完成信息化戰(zhàn)略抉擇的用戶企業(yè)來(lái)說(shuō)，其當(dāng)務(wù)之急是，在策略、戰(zhàn)術(shù)上，借助外部的客觀、中立、第三方的信息化咨詢機(jī)構(gòu)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和力量，切實(shí)把握和解決好信息化規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程中的一些帶有規(guī)律性、普遍性和策略性的問(wèn)題，以確保其信息化建設(shè)順利進(jìn)行并取得成功。

本文從企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)的實(shí)際流程、需求出發(fā)，從如何為用戶企業(yè)提供客觀、中立、第三方的咨詢服務(wù)的角度提出企業(yè)信息化四個(gè)階段的八個(gè)策略問(wèn)題與大家討論，供企業(yè)參考。

一是企業(yè)定位策略

盡管在企業(yè)制度、管理模式、技術(shù)工藝、行業(yè)屬性、發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，從來(lái)不存在完全相同的企業(yè)，因此也就沒(méi)有可以完全照抄照搬的企業(yè)信息化模式。在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢機(jī)構(gòu)，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)境和競(jìng)爭(zhēng)地位等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面地自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn)、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

二是時(shí)機(jī)選擇策略

什么時(shí)候啟動(dòng)本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時(shí)不待我，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。時(shí)機(jī)的選擇關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。競(jìng)爭(zhēng)的壓力、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈關(guān)系、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶個(gè)性化需求的需要等等，構(gòu)成信息化的拉力和動(dòng)力。而企業(yè)在體制、管理、觀念、人員it素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分都會(huì)成為信息化的阻力，推遲信息化啟動(dòng)的時(shí)間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢顧問(wèn)的幫助下，全面、客觀地分析這兩方面因素的消長(zhǎng)變化，蓄積動(dòng)力，克服阻力，積極地、有計(jì)劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動(dòng)信息化建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)。

三是全員培訓(xùn)策略

信息化項(xiàng)目啟動(dòng)前，借助第三方咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化意義、必要性、基本知識(shí)技能、預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn)，不同于軟件和解決方案提供商、實(shí)施商對(duì)系統(tǒng)和終端用戶進(jìn)行的應(yīng)用操作技能的培訓(xùn)。它不僅有助于盡快形成全體員工對(duì)信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識(shí)，明確自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強(qiáng)員工參與度和積極性、創(chuàng)造性，減少障礙，克服阻力，提高項(xiàng)目成功率；而且更重要的是，它有助于“擦亮用戶的眼睛”，培養(yǎng)和提高企業(yè)管理層特別高層決策者對(duì)信息技術(shù)、軟件和解決方案提供商的認(rèn)識(shí)和判斷力，以便正確地選擇適用的技術(shù)、解決方案及其供應(yīng)商、實(shí)施商，降低選型風(fēng)險(xiǎn)，防止決策失誤。

四是招標(biāo)選型策略

國(guó)內(nèi)外軟件廠商特別是erp廠商參差不齊，魚(yú)龍混雜。為確保正確選型，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的幫助和組織下，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段、不同應(yīng)用系統(tǒng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，編制標(biāo)書(shū)，面向國(guó)內(nèi)外it企業(yè)進(jìn)行廣泛招標(biāo)，這是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵所在。

以上是企業(yè)在信息化項(xiàng)目準(zhǔn)備階段應(yīng)當(dāng)注意把握和解決好的四個(gè)策略問(wèn)題。通過(guò)該階段四個(gè)策略的運(yùn)用，企業(yè)在外部引入的第三方咨詢顧問(wèn)的幫助下，完成自我診斷、時(shí)機(jī)選擇、全員培訓(xùn)和選型招標(biāo)，形成適合本企業(yè)發(fā)展需要的、在某種程度上說(shuō)也是獨(dú)一無(wú)二的信息化建設(shè)《項(xiàng)目建議書(shū)》、《可行性研究報(bào)告》和《整體規(guī)劃》等前期工作成果。

五是實(shí)施監(jiān)理策略

在完成選型后，供應(yīng)商、實(shí)施商進(jìn)入企業(yè)，信息化項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施監(jiān)理階段。企業(yè)作為甲方，供應(yīng)商和（或）其實(shí)施商作為乙方（一個(gè)或多個(gè)），需要由第三方作為監(jiān)理方來(lái)溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，以確保項(xiàng)目能夠按照規(guī)劃內(nèi)容、進(jìn)度要求順利進(jìn)行和設(shè)計(jì)功能的全面如期實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理階段，監(jiān)理方應(yīng)依據(jù)有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、投資等進(jìn)行全程、全面的監(jiān)理并提供甲、乙雙方共同確認(rèn)的《監(jiān)理報(bào)告》。

六是驗(yàn)收評(píng)估策略

項(xiàng)目實(shí)施完畢，進(jìn)入驗(yàn)收評(píng)估階段。由于企業(yè)信息化項(xiàng)目的復(fù)雜性，在沒(méi)有引入第三方的情況下，甲、乙雙方常常在項(xiàng)目是否可以結(jié)束、何時(shí)驗(yàn)收以及依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收等方面產(chǎn)生分歧，相持不下。第三方咨詢機(jī)構(gòu)，按照信息化規(guī)劃、甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方公認(rèn)的信息化項(xiàng)目評(píng)估體系，站在中立的地位，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收評(píng)估，形成《評(píng)估報(bào)告》并提交雙方確認(rèn)，對(duì)確保項(xiàng)目成功和雙方的利益都是十分必要和有利的。

七是維護(hù)擴(kuò)展策略

驗(yàn)收評(píng)估結(jié)束后，信息化項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)、管理與擴(kuò)展階段。對(duì)于it企業(yè)而言，項(xiàng)目竣工意味著用戶買單，自己走人。但對(duì)用戶企業(yè)而言，項(xiàng)目竣工，一切才剛剛開(kāi)始。因?yàn)椋到y(tǒng)建成正如生產(chǎn)線竣工，應(yīng)用和投產(chǎn)才是目的。此階段，企業(yè)與第三方咨詢機(jī)構(gòu)可以建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。第三方咨詢機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)進(jìn)行階段性信息化項(xiàng)目完成后的維護(hù)、管理與升級(jí)工作，緊緊圍繞用戶應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)展的要求，跟蹤研究信息技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)為用戶企業(yè)提供富有前瞻性、戰(zhàn)略性和針對(duì)性的服務(wù)。同時(shí)，幫助用戶企業(yè)建立it供應(yīng)商信用記錄數(shù)據(jù)庫(kù)及其根據(jù)用戶系統(tǒng)維護(hù)、擴(kuò)展需要作出快速響應(yīng)、提供后續(xù)服務(wù)與支持的機(jī)制。

八是行業(yè)專家參與策略

這一組織策略貫穿上述四個(gè)階段。在處于起步階段的信息化咨詢市場(chǎng)，it廠商、咨詢公司尚未培養(yǎng)出“資深”的行業(yè)顧問(wèn)，往往難以就項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施與用戶的業(yè)務(wù)、管理部門進(jìn)行深入的、實(shí)質(zhì)性的交流，不可能為用戶提供貼近其所在行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三方咨詢機(jī)構(gòu)要確保企業(yè)信息化成功，必須吸收真正行業(yè)專家參與用戶信息化項(xiàng)目，用戶企業(yè)和it企業(yè)也有理由要求其組建有用戶所在行業(yè)的真正行業(yè)專家參與的專家團(tuán)隊(duì)，針對(duì)上述各個(gè)階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶提供顧問(wèn)服務(wù)，協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系。只有這樣，it咨詢與管理咨詢的結(jié)合才不是簡(jiǎn)單相加而是有機(jī)融合，具有相乘、倍增效應(yīng)，項(xiàng)目的成功率才會(huì)大大提高。

以上八個(gè)策略，論述了處于不同企業(yè)信息化階段的關(guān)鍵成功要素，這些策略遵循的好壞，往往直接關(guān)系到企業(yè)信息化項(xiàng)目的成敗。

企業(yè)信息化規(guī)劃方案（二）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加快，大量已經(jīng)高度實(shí)現(xiàn)信息化的跨國(guó)企業(yè)涌入中國(guó)市場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，近年來(lái)國(guó)家和地方政府紛紛將很多國(guó)有企業(yè)進(jìn)行合并重組為集團(tuán)。實(shí)施大公司、大集團(tuán)戰(zhàn)略已成為我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)改革和發(fā)展的一項(xiàng)重大決策。

隨之而來(lái)的是重組后的集團(tuán)企業(yè)最敏感地感受到了信息技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，許多集團(tuán)企業(yè)開(kāi)始借助信息化手段來(lái)全面支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化已成為集團(tuán)企業(yè)在新的發(fā)展時(shí)期促進(jìn)和帶動(dòng)各項(xiàng)管理工作創(chuàng)新與升級(jí)的重要手段。因此希望通過(guò)探討集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施思路，為集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)提供借鑒。

1、集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

集團(tuán)企業(yè)一般都是從事著關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有極其重要的地位。由于歷史的原因，集團(tuán)信息化水平因行業(yè)技術(shù)水平、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、效益等因素而存在差異。一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)含量高的、處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的地區(qū)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的，經(jīng)濟(jì)效益較好的集團(tuán)企業(yè)信息化需求較為強(qiáng)烈，信息化建設(shè)水平也較高。如國(guó)內(nèi)石油化工、電力、航空、煙草行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)。

總體而言，我國(guó)絕大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨國(guó)企業(yè)，甚至與上述集團(tuán)企業(yè)相比差距也較大，基本上處于將信息技術(shù)應(yīng)用局限于單一功能或管理領(lǐng)域的初級(jí)階段，離信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)流程和應(yīng)用于集團(tuán)企業(yè)外部還有很長(zhǎng)一段路要走。根據(jù)筆者在大型集團(tuán)企業(yè)的實(shí)踐體會(huì)，總體來(lái)說(shuō)集團(tuán)企業(yè)在信息化建設(shè)方面主要存在以下問(wèn)題：

（1）集團(tuán)成員企業(yè)的信息化基礎(chǔ)差距較大。國(guó)內(nèi)新組建的集團(tuán)普遍存在成員企業(yè)應(yīng)用水平參差不齊，集團(tuán)總部和大多數(shù)成員企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的局面。

（2）集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)復(fù)雜程度較高。除一些主體業(yè)務(wù)領(lǐng)域突出的集團(tuán)企業(yè)可以圍繞如ERP這樣制造業(yè)通用軟件或行業(yè)專業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化建設(shè)外，很多集團(tuán)企業(yè)往往是跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，這導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)間的信息化建設(shè)模式和思路各不相同，極其容易形成“信息孤島”。

（3）集團(tuán)企業(yè)較少?gòu)钠髽I(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度去考慮信息化建設(shè)問(wèn)題。集團(tuán)企業(yè)還未形成定期制訂或修訂中長(zhǎng)期信息化規(guī)劃的制度，通過(guò)這一制度可以定期考慮信息系統(tǒng)能否支持企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是缺什么就建什么，缺乏總體規(guī)劃。

（4）集團(tuán)企業(yè)缺少即懂管理又懂技術(shù)的各級(jí)復(fù)合型信息化人才。集團(tuán)企業(yè)信息化復(fù)合型骨干人才匱乏且流失嚴(yán)重，使得各級(jí)信息化決策人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化的本質(zhì)是管理問(wèn)題，往往從技術(shù)和成本角度選擇高校和純軟件公司進(jìn)行自行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，增加了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）集團(tuán)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系和安全保障體系建設(shè)相對(duì)滯后。信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的落后約束了信息資源的開(kāi)發(fā)利用，同時(shí)又由于缺少系統(tǒng)的管理手段和防范措施，信息安全保障機(jī)制無(wú)法滿足應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的需要。

2、集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的必要性

信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指向，是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施的前提與依據(jù)，其核心內(nèi)容是要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向中抽取信息需求和功能需求，形成總體的、全局協(xié)調(diào)一致的信息框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

為了在信息化建設(shè)中有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)企業(yè)在不同發(fā)展階段都要定期在集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，運(yùn)用信息化規(guī)劃手段來(lái)確定未來(lái)幾年信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、發(fā)展階段、建設(shè)重點(diǎn)、總體方案、所需資源和實(shí)施方案。信息化規(guī)劃具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。通過(guò)制訂信息化規(guī)劃，集團(tuán)企業(yè)可以圍繞信息共享和協(xié)調(diào)工作為目標(biāo)，消除集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)間信息孤島，規(guī)避重復(fù)投資和分散投資的風(fēng)險(xiǎn)，從而提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以信息化規(guī)劃的制訂和實(shí)施，已成為當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)最需要解決的核心問(wèn)題之一。

3、集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的指導(dǎo)思想和基本原則

信息化建設(shè)以及開(kāi)發(fā)應(yīng)用標(biāo)志著一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)管理工作的現(xiàn)代化水平，用信息化促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化，用企業(yè)管理的現(xiàn)代化推動(dòng)信息化工作向縱深發(fā)展，兩者之間是相互依賴、相互促進(jìn)、相互提高的過(guò)程。因此要以“服務(wù)于集團(tuán)發(fā)展、服務(wù)于基層應(yīng)用、服務(wù)于集中管理”為目標(biāo)，抓應(yīng)用促發(fā)展，運(yùn)用信息化手段全面支持集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的要求。

一般來(lái)說(shuō)，集團(tuán)企業(yè)在制訂信息化規(guī)劃時(shí)首先應(yīng)注意遵循國(guó)家、省市信息化發(fā)展戰(zhàn)略和總體部署，然后緊緊圍繞最新的集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，立足于集團(tuán)和行業(yè)實(shí)際情況，以超前的思路、開(kāi)拓的精神和務(wù)實(shí)的規(guī)劃來(lái)推進(jìn)信息化建設(shè)。對(duì)于那些信息化基礎(chǔ)較薄弱的新建集團(tuán)企業(yè)，筆者建議其集團(tuán)信息化規(guī)劃指導(dǎo)原則應(yīng)是“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以信息和資源共享為目標(biāo)，分步實(shí)施，重點(diǎn)先行，基層應(yīng)用和總部平臺(tái)建設(shè)并舉”。這些指導(dǎo)原則應(yīng)貫穿于集團(tuán)信息化規(guī)劃的全過(guò)程，同時(shí)也是今后集團(tuán)信息化規(guī)劃實(shí)施的指導(dǎo)方針和政策依據(jù)。

企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段，支持企業(yè)各級(jí)組織按照科學(xué)高效的管理和決策流程去實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)工程。因此信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，必須根據(jù)信息技術(shù)在行業(yè)中應(yīng)用的規(guī)律來(lái)制訂信息化規(guī)劃。根據(jù)在集團(tuán)信息化規(guī)劃和建設(shè)的一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，筆者認(rèn)為在集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程中必須把握好以下原則：

（1）堅(jiān)持圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略確定目標(biāo)的原則。信息化規(guī)劃一定要從集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)而不是單純地從信息系統(tǒng)的需求出發(fā)，避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行盲目建設(shè)的困境。企業(yè)信息化規(guī)劃必須符合企業(yè)的發(fā)展水平和企業(yè)發(fā)展需求，必須與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。

（2）堅(jiān)持關(guān)注核心業(yè)務(wù)制定建設(shè)重點(diǎn)的原則。信息化規(guī)劃應(yīng)從經(jīng)營(yíng)管理的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，這有利于充分利用集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)有資源來(lái)滿足關(guān)鍵需求，避免信息系統(tǒng)無(wú)法有效地支持集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。企業(yè)應(yīng)關(guān)心與自身核心競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展與核心業(yè)務(wù)相關(guān)的信息化系統(tǒng)，并在所需的人、財(cái)、物的投入上有所傾斜。

（3）堅(jiān)持信息資源共享和安全實(shí)效相結(jié)合的原則。在規(guī)劃各個(gè)核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)時(shí)應(yīng)選擇具有各業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的成熟軟件廠商為主以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在規(guī)劃集團(tuán)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮各應(yīng)用系統(tǒng)間信息雙向的授權(quán)互動(dòng)共享和高效的協(xié)同運(yùn)作。在達(dá)到信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)重視信息安全問(wèn)題。

（4）堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要集團(tuán)企業(yè)制訂統(tǒng)一的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。信息化規(guī)劃和建設(shè)必須強(qiáng)調(diào)以集團(tuán)為主導(dǎo)，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)扶持等有力措施來(lái)加快信息化建設(shè)進(jìn)程，理順各種關(guān)系，規(guī)范投資主體行為，減少不必要的重復(fù)建設(shè)。

（5）堅(jiān)持需求牽引和效益驅(qū)動(dòng)的原則。信息化規(guī)劃堅(jiān)持以需求為牽引，應(yīng)切忌盲目冒進(jìn)。除了重視集團(tuán)層面的信息化建設(shè)外，突出核心基層企業(yè)是信息化建設(shè)的主體和原動(dòng)力，是信息之源。規(guī)劃應(yīng)調(diào)動(dòng)集團(tuán)各方面的積極性，鼓勵(lì)各種資金投入，確保信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（6）堅(jiān)持先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)實(shí)用性相結(jié)合的原則。信息化規(guī)劃應(yīng)具有前瞻性，避免出現(xiàn)信息技術(shù)與管理手段跟不上企業(yè)發(fā)展的需要的局面。與此同時(shí)考慮到信息技術(shù)的發(fā)展非常迅速，在達(dá)到同樣實(shí)施效果和滿足未來(lái)三五年業(yè)務(wù)發(fā)展需求的前提下，應(yīng)盡量采用成熟可靠、經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)和方案，切忌好高騖遠(yuǎn)，盲目追求最新技術(shù)，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。信息化建設(shè)采用新技術(shù)時(shí)也應(yīng)考慮可實(shí)施性，切忌忽視企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)，盲目上大項(xiàng)目，搞面子工程。

4、信息化建設(shè)的總體目標(biāo)和架構(gòu)

某集團(tuán)公司作為上海著名的國(guó)有大型糧油企業(yè)集團(tuán)，在上海的糧油經(jīng)營(yíng)和宏觀調(diào)控中發(fā)揮著重要作用，其信息化建設(shè)近幾年也取得了一定的成績(jī)，它的信息化規(guī)劃和實(shí)施思路應(yīng)對(duì)其他集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)具有一定的借鑒作用。

遵循國(guó)家和地方的科技發(fā)展指導(dǎo)方針，圍繞集團(tuán)國(guó)資發(fā)展戰(zhàn)略，該集團(tuán)提出了未來(lái)五年信息化發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃的總體目標(biāo)是“推進(jìn)四大核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，綜合運(yùn)用廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，初步建立實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間信息共享的集團(tuán)信息化應(yīng)用平臺(tái)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的宏觀管理提供決策依據(jù)”。

該集團(tuán)的信息化建設(shè)主要目標(biāo)近期將圍繞數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和保障體系建設(shè)來(lái)開(kāi)展，以此為基礎(chǔ)形成數(shù)據(jù)集成模式的集團(tuán)信息化總體架構(gòu)；將來(lái)為配合集團(tuán)集中控制的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，將利用外高橋碼頭項(xiàng)目。信息化體系建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)外各系統(tǒng)間應(yīng)用集成，形成應(yīng)用集成模式的總體架構(gòu)。

5、信息化建設(shè)的主要任務(wù)

數(shù)據(jù)平臺(tái)是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是載體、應(yīng)用平臺(tái)是核心，標(biāo)準(zhǔn)化和安全體系是保障。該集團(tuán)信息化建設(shè)的內(nèi)容也是圍繞數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和保障體系建設(shè)來(lái)開(kāi)展，并根據(jù)集團(tuán)和各公司的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程規(guī)劃了信息化建設(shè)的階段任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、務(wù)求實(shí)效的原則，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以信息化投入促進(jìn)效益增長(zhǎng)，以效益增長(zhǎng)加大信息化投入的良性循環(huán)。

5.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化的根本保證。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是所有應(yīng)用的基礎(chǔ)，是企業(yè)信息化的第一步。未來(lái)該集團(tuán)將基本形成以集團(tuán)中心機(jī)房、倉(cāng)儲(chǔ)中心機(jī)房和外高橋儲(chǔ)備碼頭中心機(jī)房為通信中心，以集團(tuán)廣域網(wǎng)為主干，與糧油信息專用網(wǎng)、子公司局域網(wǎng)互聯(lián)的數(shù)據(jù)通信平臺(tái)。

5.2應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)該集團(tuán)的集中管理和控制力度，分別進(jìn)行集團(tuán)層面的應(yīng)用系統(tǒng)與四大業(yè)務(wù)基層應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，并由此構(gòu)建整個(gè)集團(tuán)應(yīng)用平臺(tái)。這是集團(tuán)信息化建設(shè)的核心，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)現(xiàn)代化管理的保證。

基層單位的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)是集團(tuán)信息化的重要組成部分，是集團(tuán)數(shù)據(jù)信息之源。因此該集團(tuán)圍繞四大核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行糧油加工企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)、糧油儲(chǔ)備企業(yè)的糧油儲(chǔ)備信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)、糧油倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)的外高橋物流信息系統(tǒng)建設(shè)、糧油貿(mào)易和零售業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)。

集團(tuán)層面應(yīng)用系統(tǒng)在繼續(xù)完善滿足對(duì)外宣傳和信息要求的對(duì)外信息門戶、滿足信息共享和內(nèi)部交流需要的對(duì)內(nèi)信息門戶、基于，技術(shù)的分析監(jiān)控系統(tǒng)等的同時(shí)，該集團(tuán)在集團(tuán)總部層面還將重點(diǎn)著手對(duì)人力資源系統(tǒng)、報(bào)表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)。

5.3數(shù)據(jù)平臺(tái)（信息資源）建設(shè)

數(shù)據(jù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)資源是集團(tuán)信息化和未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)要與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用工程建設(shè)同步考慮，同步規(guī)劃，同步建設(shè)。該集團(tuán)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是集團(tuán)信息化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、、維護(hù)、分析的核心。未來(lái)隨著集團(tuán)報(bào)表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、外高橋碼頭系統(tǒng)和系統(tǒng)實(shí)施完成，將進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）的二期建設(shè)，爭(zhēng)取將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)范圍覆蓋到所有二級(jí)企業(yè)，報(bào)表數(shù)據(jù)范圍覆蓋到所有企業(yè)。

5.4保障體系建設(shè)

信息技術(shù)成功應(yīng)用和效益最大化的一項(xiàng)重要條件是建立統(tǒng)一的信息保障體系。集團(tuán)企業(yè)必須建立和形成符合自身管理要求的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)和邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)等）、信息管理開(kāi)發(fā)利用體系和信息安全保障體系。這些標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和執(zhí)行，是集團(tuán)信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)。

（1）信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)信息化建設(shè)中的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)具有知識(shí)密集、資料密集、工作量大等特點(diǎn)的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程。它是各個(gè)信息系統(tǒng)信息共享、交換和集成的保證。該集團(tuán)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)步驟如下：

第一步：從基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中核心的信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)著手，將外高橋碼頭項(xiàng)目乃至集團(tuán)內(nèi)的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)據(jù)集成打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

第二步：制訂統(tǒng)一的平臺(tái)和數(shù)據(jù)接換標(biāo)準(zhǔn)，建立各應(yīng)用系統(tǒng)集成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為應(yīng)用集成打下技術(shù)基礎(chǔ)。

第三步：制訂各應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的規(guī)范，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范和軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化。

（2）安全保障體系。堅(jiān)持積極防御、綜合防范的方針，在全面提高信息安全防護(hù)能力的同時(shí)，重點(diǎn)保障基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要應(yīng)用系統(tǒng)的安全。

首先采用密碼加密、完整性校驗(yàn)和實(shí)體鑒別等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)互聯(lián)過(guò)程的安全可信連接和安全通信。

其次設(shè)立安全管理中心和密碼管理中心，提供認(rèn)證、授權(quán)、實(shí)施訪問(wèn)控制策略等服務(wù)和互聯(lián)互通密碼配置、公鑰證書(shū)、傳統(tǒng)的對(duì)稱密鑰的管理。

通過(guò)建立信息安全的有效防護(hù)機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，從物理級(jí)、系統(tǒng)級(jí)、網(wǎng)絡(luò)級(jí)和應(yīng)用級(jí)采用一系列統(tǒng)一協(xié)調(diào)的安全措施，構(gòu)造一個(gè)基礎(chǔ)的安全防御技術(shù)和管理體系，形成完善的信息安全保障體系。