導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟糾紛，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    文章編號:1001-862X(2012)06-0127-005

    前 言

    網(wǎng)絡(luò)購物糾紛主要指消費者與經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者等因通過互聯(lián)網(wǎng)買賣商品而產(chǎn)生的糾紛。與傳統(tǒng)的購物糾紛相比,網(wǎng)絡(luò)購物糾紛呈現(xiàn)出一些新特征:一是當事人虛擬化,網(wǎng)絡(luò)交易多采用非實名制。二是證據(jù)電子化,糾紛中的證據(jù),很大部分以電子數(shù)據(jù)的形式存在。三是責任復(fù)雜化,責任主體復(fù)雜,責任追究復(fù)雜。這些都對以訴訟為主的傳統(tǒng)糾紛解決模式提出了新的挑戰(zhàn)。鑒于網(wǎng)絡(luò)購物是實現(xiàn)交易各方經(jīng)濟利益的活動,而網(wǎng)絡(luò)購物糾紛也涉及當事人及相關(guān)方利益的博弈、關(guān)系的協(xié)調(diào),故筆者試從利益均衡的視角對相關(guān)問題展開分析,并對糾紛合理解決提出了自己的思考。

    一、網(wǎng)絡(luò)購物糾紛利益主體分析

    追求利益是人們活動的基本動因,“所謂利益,就是基于一定的生產(chǎn)基礎(chǔ)上獲得了社會內(nèi)容和特性的需要?！盵1]而糾紛則是“社會主體之間的一種利益對抗狀態(tài)”[2]1。從這個角度上看,網(wǎng)絡(luò)購物糾紛實質(zhì)上是消費者與經(jīng)營者,或消費者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者因網(wǎng)絡(luò)購物而產(chǎn)生的利益沖突。糾紛中的利益博弈不僅限于經(jīng)營者、消費者、服務(wù)提供者等直接參與方,還涉及行業(yè)協(xié)會、行政機關(guān)、人民法院等糾紛相關(guān)方。

    (一)當事人

    網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的當事人,主要是進行交易的買賣雙方。買方是通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品的交易主體,即消費者。賣方是通過互聯(lián)網(wǎng)出售商品的交易主體,即經(jīng)營者。消費者在糾紛中的利益,常表現(xiàn)為通過較少的支出(糾紛解決支出),彌補自身經(jīng)濟損失,并保障個人隱私等合法權(quán)益。經(jīng)營者的利益則表現(xiàn)為通過較少的支出(糾紛解決支出、違法成本等),盡量維護自身既得利益(合法的、非法的),保障個人隱私、商業(yè)秘密等權(quán)益(合法的、非法的)。

    (二) 服務(wù)提供者

    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也是交易的參與方之一,根據(jù)服務(wù)內(nèi)容可分為:一是平臺服務(wù)提供者,指從事網(wǎng)絡(luò)購物平臺運營并為買賣雙方提供交易服務(wù)的參與主體;二是輔助服務(wù)提供者,指為買賣雙方提供網(wǎng)上支付、物流配送、交易保險等輔助服務(wù)的參與主體。服務(wù)提供者出現(xiàn)在糾紛中主要有兩種情形:一

    [ lunwen.nangxue.com]是被消費者主張侵權(quán),要求承擔賠償責任。在這種情形下,作為糾紛當事人,與經(jīng)營者相類似,服務(wù)提供者的利益表現(xiàn)為通過承擔較少的成本,維護既得收益(合法的、非法的),保障商業(yè)秘密、商譽等權(quán)益(合法的、非法的)。二是未被要求承擔賠償責任,但需提供相關(guān)信息、技術(shù)等協(xié)助糾紛的解決。在這種情形下,服務(wù)提供者并非糾紛當事人,但其在糾紛中仍具有一定利益,即主要表現(xiàn)為通過較少的支出,維護自身既得利益、期待利益。

    (三)行業(yè)協(xié)會

    行業(yè)協(xié)會,是網(wǎng)絡(luò)交易行業(yè)或與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的企事業(yè)單位等自愿結(jié)成的非營利性社會組織。行業(yè)協(xié)會主要有消費者協(xié)會、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會等,其在糾紛中的利益,是保護交易主體合法權(quán)益,促進行業(yè)內(nèi)部自律,規(guī)范主體行為,花費較少的資源,調(diào)解網(wǎng)絡(luò)購物糾紛。

    (四) 行政機關(guān)

    涉及網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決的行政機關(guān),主要是從事網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的工商部門。工商部門在對網(wǎng)絡(luò)購物活動進行服務(wù)管理、檢查監(jiān)督等過程中需要消耗一定的資源,故其在糾紛中的利益,主要表現(xiàn)為通過較少的執(zhí)法資源,調(diào)處網(wǎng)絡(luò)購物糾紛,處理違法經(jīng)營者,促進行政管理與服務(wù),營造公平、誠信、安全的交易環(huán)境。

篇2

關(guān)鍵詞：知識產(chǎn)權(quán)糾紛 網(wǎng)絡(luò)訴訟 在線糾紛解決機制 ADR

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會生活的普適程度的進一步深入，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛也不可避免地大量滋生。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)的一種新型知識產(chǎn)權(quán)糾紛，這種糾紛的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的糾紛解決機制的沖擊作用是明顯的，這些新形態(tài)下的糾紛往往令法院在傳統(tǒng)的訴訟模式下捉襟見肘，這尤其體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)民事案件的司法管轄權(quán)、判決的執(zhí)行、證據(jù)保全及一些新型的糾紛解決機制與方式的出現(xiàn)等方面。

一、完善訴訟中法院對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件的管轄權(quán)制度

由于傳統(tǒng)民事訴訟仍舊作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛的終極解決機制，所以我們必須針對其弊端加以完善，否則網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛將不善而終，因而當務(wù)之急應(yīng)當完善訴訟中法院對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件的管轄權(quán)制度。當然我們應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)立法，盡快解決傳統(tǒng)法律不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間之處。對民事案件的司法管轄問題我國應(yīng)吸取司法解釋的不足，借鑒外國的司法實踐，針對網(wǎng)絡(luò)特性，堅持我國的司法管轄原則。具體可表現(xiàn)為堅持侵權(quán)行為地、侵權(quán)結(jié)果地和被告住所地法院享有網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的司法管轄權(quán)?！扒謾?quán)行為地”是“實施被訴侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、計算機終端等設(shè)備所在地”。侵權(quán)結(jié)果地的認定首先應(yīng)堅持禁止一定的因素作為確認管轄權(quán)的基礎(chǔ)，如當事人國籍、從事營業(yè)活動標準、原告單方面的選擇和接觸管轄權(quán)；其次，我國應(yīng)確立合乎我國國情的確定侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地因素，如被告對侵權(quán)結(jié)果地預(yù)知且故意希望侵權(quán)結(jié)果在該地實現(xiàn)，則這類侵權(quán)結(jié)果地的法院享有對被告的管轄權(quán)。

二、在整合在線與離線機制的基礎(chǔ)上重構(gòu)ADR

在我國，ADR主要有兩種形式，即調(diào)解和仲裁，如果我們以O(shè)DR模式作以對照，則既有的調(diào)解和仲裁均為離線狀態(tài)，在此筆者將其定義為離線機制。而與之相對的在線機制則指ODR模式下的在線調(diào)解和在線仲裁。前者指當一項糾紛發(fā)生時，糾紛雙方以在線的方式提交糾紛，然后由中立的調(diào)解員調(diào)解。后者則是ODR中比較正式的一種糾紛解決方式。一般是通過交涉、調(diào)解還不能解決的糾紛，才使用在線仲裁。在線仲裁一般需要有糾紛雙方愿意將糾紛交予仲裁的協(xié)議。仲裁員需要聽取雙方的陳述，審查相關(guān)的事實和證據(jù)，然后做出裁決。然而，針對前文中筆者所提及的ODR諸如語言障礙、收費過高以及缺乏廣泛性、強制力、透明度、代表性等弊端，我們目前則應(yīng)當把在線機制和離線機制結(jié)合起來解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的糾紛，在整合在線與離線機制的基礎(chǔ)上重構(gòu)ADR。對此筆者有以下兩點構(gòu)想：其一，賦予當事人在線與離線機制的自主選擇權(quán)。當事人可以根據(jù)雙方所存在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛及自己的經(jīng)濟、知識層面、甚至是習(xí)慣來共同協(xié)調(diào)將采取何種機制來處理其糾紛。其二，加強在線與離線機制的雙向互動性，且在必要的時候由第三方協(xié)調(diào)兩種機制的切換。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件的復(fù)雜性較大，往往在糾紛解決的過程中會出現(xiàn)在線或離線機制對于糾紛解決成功率產(chǎn)生促進或阻礙的變化。

三、構(gòu)建ODR自助式與交互式模式

自助式ODR模式，即在解決糾紛時不需要仲裁員或調(diào)解員的參與，這種模式往往是通過一種計算機程序自動地處理糾紛。在程序進行中，雙方的報價和請求對另一方都是不公開的，所以，該模式也稱為不公開報價處理模式。自助式ODR模式在解決簡單糾紛時能夠較好地發(fā)揮方便快捷的特點，并有較高的成功率。由于該模式?jīng)]有調(diào)解員/仲裁員的參與，其處理的糾紛也相對較簡單，一般只涉及到當事人雙方對價款的糾紛，不對具體責任進行劃分。而交互式ODR模式則運用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把離線狀態(tài)的服務(wù)運用到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以營造一個虛擬的調(diào)解或仲裁場所，解決糾紛。它不同于自助式ODR模式，有現(xiàn)實仲裁員或調(diào)解員主導(dǎo)糾紛的解決，常用的交流手段有電子郵件、聊天室、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議等。該模式常具有案件管理程序，可以讓當事人很方便的進行提交糾紛、追蹤案件進展、與調(diào)解員或者仲裁員以及其他當事人進行交流等活動。

我們在構(gòu)建本土化的在線糾紛解決機制的過程中，不能單單移植ODR框架。關(guān)鍵要同時完善自助式ODR與交互式ODR。對此筆者有以下兩點構(gòu)想：首先，對于自助式ODR，筆者認為應(yīng)當構(gòu)建一套“法院附設(shè)ODR機構(gòu)”對自助式ODR的流程進行監(jiān)督，并及時進行糾偏。其次，對于交互式ODR，筆者認為應(yīng)當將普遍使用的即時通訊軟件作為交互式ODR加以推廣使用，便于簡化當事人雙方解決糾紛程序的復(fù)雜化。

參考文獻：

[1] 范愉.非訴訟糾紛解決機制研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2000

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關(guān)鍵詞：音樂分類 概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（PNN）模型 Matlab編程

中圖分類號：TP183 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）08-0064-02

1 背景資料

流行音樂（Popular Music）于19世紀末20世紀初起源于美國，從音樂體系看，流行音樂是在布魯斯、爵士樂、搖滾樂、等美國大眾音樂架構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的音樂。中國流行音樂的風格與形態(tài)主要受歐美影響，在此基礎(chǔ)上逐漸形成本土風格。近年來流行音樂中刮起了一股“中國風”，音樂風格不同的音樂人借助這一元素共同表達了一種向中國傳統(tǒng)元素靠攏的趨勢，使得流行音樂具有獨特的中國風格。中國流行音樂中中國元素有逐漸增多的趨勢，如流行音樂出現(xiàn)了戲曲元素、古典元素等，使得我國流行音樂得到了更大的發(fā)展，我國的流行音樂中的音樂元素也開始呈現(xiàn)多樣性發(fā)展景象。像我國最近幾年流行的Pop（流行）、Country（鄉(xiāng)村）、Jazz（爵士）、Rock（搖滾）、R&B（節(jié)奏布魯斯）、NewAge（新世紀）、經(jīng)典（classic）等。

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國信息化速度的加快，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，流行音樂的傳播媒介從傳統(tǒng)的電臺和唱片逐漸過渡到網(wǎng)絡(luò)下載和網(wǎng)絡(luò)電臺等。流行音樂的結(jié)構(gòu)短小、內(nèi)容通俗、形式活潑、情感真摯，并被廣大群眾所喜愛，廣泛傳唱或欣賞，流行一時的甚至流傳后世的器樂曲和歌曲。這些樂曲和歌曲，植根于大眾生活的豐厚土壤之中。在近幾十年里，流行音樂慢慢的被作為商業(yè)性的音樂消遣娛樂，以及與此相關(guān)的一切“工業(yè)”現(xiàn)象許多的網(wǎng)絡(luò)電臺都會搜集上符合大部分人喜好的音樂，以供收聽者的下載和播放。由于每個人喜好的音樂可能橫跨若干種風格，各種網(wǎng)絡(luò)電臺需要搜集大部分人對不同音樂的喜好程度，需要根據(jù)流行音樂的風格分成各種類別的音樂。

2 模型的建立與求解

2.1 數(shù)據(jù)處理

我們選取中國流行音樂中的六大類風格音樂作為訓(xùn)練樣本，選取的七個音符在樂譜中的數(shù)目百分比可以反應(yīng)歌曲的風格。根據(jù)數(shù)據(jù)源分別計算出主要音符在樂譜中出現(xiàn)的頻率。從計算的數(shù)據(jù)中，我們可以看出歌曲樂譜中的音符數(shù)頻率滿足一定的均勻分布，基本分布在0到1之間，我們的樣本數(shù)據(jù)可以作為訓(xùn)練樣本，在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中試驗，我們希望我們的試驗可以達到一定的準確率。

2.2 概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（PNN）是一種基于Bayes分類規(guī)則與Parzen窗的概率密度函數(shù)估計方法發(fā)展而來的并行算法。[1]在實際應(yīng)用中，尤其是在解決分類問題的應(yīng)用中，它的優(yōu)勢在于用線性學(xué)習(xí)算法來完成非線性學(xué)習(xí)算法所做的工作，同時保持非線性算法的高精度等特性。PNN網(wǎng)絡(luò)可以用來進行更多樣本的預(yù)測，訓(xùn)練樣本較大時且要求精度較高時，網(wǎng)絡(luò)常常不收斂且往往陷入局部最優(yōu)。

概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)由徑向基神經(jīng)元和競爭神經(jīng)元組成，經(jīng)常用來解決分類問題。概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的拓撲機構(gòu)如圖2所示，共分4層，分別為輸入層、模式層、求和層和輸出層。[2]

（1）輸入層接受來自訓(xùn)練樣本的值，將特征向量傳遞給網(wǎng)絡(luò)，其神經(jīng)元數(shù)目和樣本矢量的維數(shù)相等；

（2）模式層計算輸入特征向量與訓(xùn)練集中各個模式的匹配關(guān)系；

（3）模式層神經(jīng)元的個數(shù)等于各個類別樣本數(shù)之和，給曾每個模式的輸出為

式中，；為輸入層到模式層連接的權(quán)值，為平滑因子，它對分類的起著至關(guān)重要的作用。

（4）求和層，是將屬于某類的概率統(tǒng)計，按①式計算，從而得到故障模式的估計概率密度函數(shù)。因此求和層單元簡單地將自己類的模式層單元的輸出相加，而與屬于其他類別的模式層單元的輸出無關(guān)。[3]求和層單元的輸出與各類基于內(nèi)核的概率密度的估計成比例，通過輸出層的歸一化處理，就能得到各類的概率估計。

（5）基于PNN故障診斷方法。

假設(shè)有兩種已知的故障模式、，對于要判斷的故障特征樣本：若，則；

式中，先驗概率（，）；我們可以根據(jù)現(xiàn)有的故障特征樣本求其統(tǒng)計值。

2.3 模型的求解

用訓(xùn)練好的PNN神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對訓(xùn)練數(shù)據(jù)進行迭代，得到60個樣本的判定結(jié)果，如圖2，可見只有6個樣本判斷錯誤，準確率達到90%，之后我們?nèi)匀挥玫氖荕ATLAB軟件做出誤差圖，能更清晰地發(fā)現(xiàn)該模型的準確性，其中出錯的6個樣本是因為這些樣本不僅只有一種風格屬性，還有其它風格的屬性，因為該模型的決策屬性是音符、高八度、低八度、空拍、節(jié)拍減半、節(jié)拍延長、浮點音符在樂譜中的出現(xiàn)頻率所組成，難免會出現(xiàn)前幾個屬性服從一種風格，而其余幾個屬性卻服從另外一種風格，所以判斷會有誤差，因此可以判定，該模型確實可以對現(xiàn)有的音樂分類做出相對準確的判斷。

2.4 模型的預(yù)測檢驗

將測試數(shù)據(jù)的代入，由圖3，我們用測試的樣本數(shù)據(jù)通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)試驗，我們得到預(yù)測的錯誤率是21%，預(yù)測的效果還是可以說明了該模型的可行性以及有效性。

3 模型的推廣

3.1 對流行音樂市場的分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在利用概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的分類，我們通過MATLAB對其實現(xiàn)，可以看出我們的分類準確度較高，達到將近95%以上，這表明該分類方法合理。利用此方法對音樂的分類詳細，搜索靈敏度高，比如對網(wǎng)絡(luò)電臺對音樂的推薦會有很大幫助。在音樂電臺中經(jīng)常要滿足聽眾的需求而搜索好多不同類型的歌曲，其歌曲因人的喜好而具有不同風格的歌曲，按照我們的模型概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（PNN）來模擬的分類方法可以將各種不同類型的歌曲進行詳細準確無誤的分類，從而能在音樂電臺時間可以找到聽眾所需求的歌曲，而且迅速及時剛好符合短時間內(nèi)的多需求量的特點。使得其音樂電臺更加受聽眾的喜愛。

3.2 基于流行音樂的大眾審美研究等

通過對音樂細致精確地分類，我們從內(nèi)心直覺感受出發(fā)通過音響激發(fā)想象和聯(lián)想，去審美音樂，并且視聽聯(lián)覺形象思維和創(chuàng)造性思維[4]等能力培養(yǎng)與審美音樂有密切關(guān)系，所以我們可以充分調(diào)動視聽聯(lián)覺通過音樂審美可以鍛煉自己的想象思維，掌握審美音樂的特征和方法，可以了解審美音樂的心理要素及其活動過程，從而更容易引導(dǎo)和鍛煉人的思維和想象能力。

參考文獻

[1]Specht D.F.probabilistic neural networks[J].cural Ncural Networks，1990.3（1）：109—118.

[2]張立明.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型及應(yīng)用[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1993.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)背景；互動教學(xué)；現(xiàn)狀與對策

中圖分類號：G633.41 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 21-0000-02

The Analysis and Countermeasures Study of Interactive Learning under Network

Sheng Shudong,Wang Dongyan,Li Jingjing,Xiao Wangshu

(Yangzhou Vocational College of Environment and Resources,Yangzhou 225127,China)

Abstract:In the network environment as a basic element of information technology,more and more into the interactive process of teaching,in addition to teaching the subject among the students interaction,teacher-student interaction,but also includes teaching the subject and network tools,information resources and academic knowledge of the interaction.This article points out the background of the current web-based interactive teaching problems,analysis of the constraints of network elements in the context of interactive learning,and students from the dominant position to implement and improve the teacher's own educational philosophy and modern interactive teaching focus on design aspects of the multi-explained the proposal and the corresponding countermeasures.

Keywords:Network background;Interactive teaching;Situation and Countermeasures

互動指在一定社會背景與具體情境下，人與人之間發(fā)生的各種形式、各種性質(zhì)、各種程度的相互作用和影響。它既可以是人與人之間相互作用和相互影響的方式和過程，也可以指在一定情景中人們通過信息交換和行為交換所導(dǎo)致的相互之間心理上和行為上的改變，從而表現(xiàn)為一個包含互動主體、互動情境、互動過程和互動結(jié)果等要素的、動態(tài)和靜態(tài)相結(jié)合的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)背景下的教學(xué)互動是通過以互連網(wǎng)為背景，以計算機網(wǎng)絡(luò)和媒體技術(shù)為工具，構(gòu)建虛擬和現(xiàn)實相結(jié)合的學(xué)習(xí)互動環(huán)境，除了教學(xué)主體間的生生互動、師生互動外，還包括教學(xué)主體與網(wǎng)絡(luò)工具、信息資源和學(xué)科知識的互動，而當前課堂教學(xué)中發(fā)生的教學(xué)互動存在著許多與現(xiàn)代教育理念不相吻合的現(xiàn)象。通過分析產(chǎn)生這些現(xiàn)象原因，找出其解決的策略，對于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化互動教學(xué)環(huán)境和師生互動結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的意義。

一、當前網(wǎng)絡(luò)背景下互動教學(xué)存在的問題

從互動模式看，以下幾種傳統(tǒng)類型仍然非常普遍：

（一）重視師生和生生之間的主體互動，而忽視主客互動的重要性。所謂“主客互動”，就是教學(xué)主體學(xué)生在教師的組織和指導(dǎo)下與教學(xué)客體包括教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、工具、資源等之間的認知對話和情感交融。教育信息化的主要內(nèi)涵之一就是在擁有豐富多樣的、實用有效的數(shù)字化教育教學(xué)信息資源的基礎(chǔ)上充分實現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科課程教學(xué)的整合?，F(xiàn)在普遍存在重教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)與講解，輕學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)活動的設(shè)計，現(xiàn)有的多媒體及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和條件不能充分有效地利用，存在著“做得多用得少，輸出多反饋少，課上多課下少，應(yīng)用隨機性多而系統(tǒng)性少”的“四多四少”現(xiàn)象。

（二）互動多是以教師為中心的控制-服從式互動，而非包容、共享的互動關(guān)系。從目前高職教育現(xiàn)狀看，大多數(shù)教學(xué)方式仍采用教師傳授、學(xué)生聽課單極教學(xué)模式，教師常常成為唯一的信息源指向?qū)W生，在互動作用中占據(jù)了強勢地位，學(xué)生處于弱勢地位。從形式上看，雖因多媒體的使用，似乎變得有聲有色，但是實際上學(xué)生參與課堂活動和發(fā)表見解的機會很少，師生、生生之間缺乏交流，尤其在教學(xué)資源在網(wǎng)絡(luò)作用下已由教師獨占向網(wǎng)絡(luò)共享的多極化方向發(fā)展的背景下，互動作用的失衡將無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性

（三）多是以書本為中軸的“人際”互動，而缺少實效的“人機”互動。目前的課堂互動多以提問、演示、作業(yè)完成等為主要形式，而互動內(nèi)容也多圍繞書本，即以著者文本和編者文本來“就事論事”，忽視了教者文本的設(shè)計及其對學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和生活文本的提煉及其對知識的支撐，而且在互動場所和互動時空上受限于高度控制的教學(xué)流程，旨在“問題即時解決”的課外網(wǎng)絡(luò)互動因缺乏實效而流于形式。

（四）多以專業(yè)知識為焦點的目的性互動，而缺乏在情感、文化、心理等方面的共呈互動。一般把師生互動的內(nèi)容分為認知互動、情意互動和行為互動三種，包括認知方式的相互影響，，知識技能的教學(xué)相長，情感、心理、價值觀的相互交流，行為方式的相互借鑒等等。由于當今課堂教學(xué)是以知識掌握為主要目標，而情感態(tài)度的形成等目標被視為促進認知的輔目標，課堂互動主要體現(xiàn)在認知的矛盾發(fā)生和解決過程上，更多的是關(guān)心知識點和按部就班地上課，而缺乏心靈的相互碰撞，感情的相互交融，行為的相互幫助等。

（五）注重以考試成績?yōu)樵u價核心的反饋互動，忽視挖掘與發(fā)揮課堂教學(xué)中的社會學(xué)潛力來培養(yǎng)學(xué)生的群體活動能力，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)經(jīng)歷、體驗或探索活動中所表現(xiàn)出的積極性、創(chuàng)造性等這些隱性成績，忽視在互動―生成―互動的循環(huán)中產(chǎn)生的大量過程性作品，而在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下，這種知識從隱性到顯性，從顯性到外化的過程無論在數(shù)量、類型和轉(zhuǎn)化的速度上卻都在大大增加。

二、制約網(wǎng)絡(luò)背景下互動教學(xué)的因素

（一）傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響。目前的高職教育基本上還是一種以知識為本位、以教師為中心的教育，主要表現(xiàn)在教師“以案（教案）為本”、“因材（教材）施教”，違背了“以生為本”、“能力為先”的教學(xué)理念，忽視學(xué)生作為主體的人在師生互動中的作用，缺乏體現(xiàn)學(xué)生主體資格的互動技巧、方法以及創(chuàng)設(shè)互動情境的教育機智，低估了學(xué)生已有的認知能力和知識經(jīng)驗，輕視了學(xué)習(xí)者心理世界的差異性，或多或少的把學(xué)生頭腦當作一個空的“容器”來設(shè)計課程與教學(xué)，缺乏從學(xué)生的實際需要出發(fā)的差異性教學(xué)。

（二）現(xiàn)實教育的客觀困擾。當前知識教學(xué)存在許多困境，概括而言主要表現(xiàn)為三個方面：一是高度集中的教學(xué)內(nèi)容，二是高度控制的教學(xué)流程，三是偏重功利的價值取向。在知識授受中重視線性傳承，在知識的價值上遵循中立原則。學(xué)生為考試、分數(shù)、文憑、證書等知識代碼而學(xué)習(xí)，功利傾向在教學(xué)中無處不在，知識教學(xué)在現(xiàn)實的實踐中日益成為一種“物對人的壓迫”。為了占有知識而占有知識的教學(xué)擠壓了課堂“動”的空間。

（三）陳舊教學(xué)理念的束縛。首先師生觀念沒有隨著新技術(shù)的介入而調(diào)整好相應(yīng)的互動結(jié)構(gòu)與關(guān)系。不能擁有開放的思想和胸襟來迎接信息技術(shù)時代的挑戰(zhàn)，不具備熟練運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教學(xué)的能力，有些教師有一種抵制信息技術(shù)進入上教學(xué)過程的情緒，不愿意在網(wǎng)絡(luò)上開展學(xué)習(xí)活動。其次，課堂中的教學(xué)更多的是注重互動過程所帶來的靜態(tài)結(jié)果，只是視互動是一種教學(xué)工具而已，并沒有把互動過程的結(jié)構(gòu)與關(guān)系融入到教學(xué)設(shè)計中去[5]。

（四）教學(xué)主體間存在的客觀差異。首先，由于存在制度性的角色身份和地位的差異，師生之間互動行為不可避免地具有先定性的特征，即師生角色帶有社會規(guī)定性，出于尊卑或禮貌，師生之間不自覺地矗起一面墻；其次，由于所受教育、知識經(jīng)歷經(jīng)驗不同，師與生的思想觀念、知識儲備也不盡相同。再有，由于人生歷程的不同或年齡差異，師生對人、對物的感情自然也會有所不同。另外，在今天信息高度豐富、不斷更新的時代，師生對信息的攝取、利用、評價也存在較大差異。

三、網(wǎng)絡(luò)背景下互動教學(xué)的建議及對策

（一）落實學(xué)生的主體地位，釋放學(xué)生的自主能量。（1）尊重學(xué)生的內(nèi)在需要。教育的本意應(yīng)是培養(yǎng)人的自由心智，提升人的內(nèi)在德性。隨著社會的發(fā)展，尤其是在人本化思想再度引起重視的今天，釋放學(xué)生的自主性能量，就需要教師在解放自己的同時解放學(xué)生，要尊重學(xué)生人格，關(guān)注個性差異，把學(xué)生的需要和能力的發(fā)展置于教學(xué)價值的核心位置，把教學(xué)活動看作是人價值的實現(xiàn)活動而不是功利思想達成的工具。因此，要確保落實學(xué)生的互動主體地位，不能簡單地把認真聽講、虛心好學(xué)視為學(xué)生的天職，努力使師生互動富于人性、符合實際意義，成為富含生成與升華的社會活動。（2）構(gòu)建民主的互動氛圍。確立先進的教育民主化觀念是未來教師人格特征的重要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于信息的共享性，教師的無上權(quán)威受到嚴峻的挑戰(zhàn)，教師的權(quán)力和權(quán)威得到分化。因此，不能直接以權(quán)威的身份授予學(xué)生以知識和經(jīng)驗，教師必須重新構(gòu)建和發(fā)揮自己在教學(xué)互動中的角色作用。教師享有教科書的選用權(quán)、課程實施計劃的制定權(quán)、教學(xué)形式和教學(xué)方法的運用權(quán)、評價手段的使用權(quán)等這些以往具有排他性的特權(quán)應(yīng)該與學(xué)生達成一定程度的共享而使其弱化，師生之間應(yīng)該是同伴關(guān)系、組織者與參與者的關(guān)系以及幫助者與被幫助者的關(guān)系。

（二）不斷提高教師自身現(xiàn)代教育理念，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)對教育者的要求。（1）轉(zhuǎn)變教育技術(shù)觀念，注重對現(xiàn)代教育技術(shù)的認識和應(yīng)用。應(yīng)以積極開放的心態(tài)迎接新時代對教師角色的挑戰(zhàn)，善于開發(fā)和利用網(wǎng)上教學(xué)資源輔助課堂教學(xué)，提高熟練掌握和運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教學(xué)的能力，認識建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化互動教學(xué)環(huán)境的重要性。研究表明，基于計算機的溝通交流可以促進知識的獲得和應(yīng)用，可以促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和反思活動的深度，提高他們的學(xué)習(xí)需要以及對學(xué)習(xí)活動的自我意識。（2）加強對網(wǎng)絡(luò)背景下教學(xué)互動本質(zhì)的研究。網(wǎng)絡(luò)背景下的教學(xué)要素互動和教學(xué)過程互動在形式和內(nèi)容上得到了很大的擴展，因此，要重視教學(xué)主體、網(wǎng)絡(luò)工具、信息資源和知識能力之間的共呈互動關(guān)系，努力構(gòu)建一個實施教學(xué)互動的組織結(jié)構(gòu)模式及其對互動內(nèi)容、知識所進行的獲取、共享、融合、轉(zhuǎn)化等管理，注重在教和學(xué)兩個互動體之間存在的相互制約、互為信息控制體、主體地位相互置換和教學(xué)過程元認知監(jiān)控的“雙邊控制”辯證關(guān)系，構(gòu)建一種對職業(yè)技術(shù)教育具有適應(yīng)性和融通性的教學(xué)策略和互動模式。（3）善于使用網(wǎng)絡(luò)符號和網(wǎng)絡(luò)語言策略。在各種學(xué)習(xí)論壇中，交流過程應(yīng)用了大量的網(wǎng)絡(luò)符號和網(wǎng)絡(luò)語言，而這些共同的東西可使師生之間因此產(chǎn)生了一種凝聚力。而在網(wǎng)絡(luò)互動中由于沒有語氣的限制和體勢語言的幫助，容易產(chǎn)生歧義，故一定要注意用詞準確得體，褒貶適宜，慎用傳統(tǒng)教學(xué)中的一些交流技巧，要盡量使用那些具有親和力的語言拉近教師與學(xué)習(xí)者之間的距離。

（三）注重網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)的多元設(shè)計。教學(xué)活動離不開教師對教學(xué)進行設(shè)計，教學(xué)互動環(huán)境的設(shè)計是教師作為設(shè)計者的一個重要內(nèi)容。只有在一個好的互動環(huán)境中，達到互動而智的效果。所謂“互動而智"，主要是指教學(xué)主體通過在教學(xué)過程之中所形成的主體與客體、主觀與客觀之間的高度交互，將客觀知識轉(zhuǎn)化為主體自身的理性智慧、價值智慧和實踐智慧的過程。簡而言之就是交互而動，動知成識，變識為智，轉(zhuǎn)技為能。互動而智的過程主要體現(xiàn)在三方面：從外部輸入到內(nèi)部生成，從“個體化”學(xué)習(xí)到“社會化”學(xué)習(xí)，從“去情境”的學(xué)習(xí)到情境化的學(xué)習(xí)。

因此，網(wǎng)絡(luò)背景下互動教學(xué)設(shè)計有兩個重要方面，一是互動對象設(shè)計，包括學(xué)習(xí)需求調(diào)查、學(xué)習(xí)內(nèi)容分析、學(xué)習(xí)資源利用，學(xué)生特征的了解、學(xué)習(xí)目標的闡明、學(xué)習(xí)策略和效果評價的制定等環(huán)節(jié)，要以學(xué)生為中心，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動的個性化原則；二是互動環(huán)境設(shè)計，包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括計算機網(wǎng)絡(luò)、通訊工具等硬件應(yīng)用和管理的有效性，包括交互平臺的實用以及針對學(xué)習(xí)工具和媒體的指導(dǎo)。而軟環(huán)境互動場域包括學(xué)習(xí)氣氛、人文精神、人性關(guān)懷、網(wǎng)絡(luò)資源、教學(xué)模式等，其設(shè)計的指導(dǎo)思想就是要構(gòu)建師生網(wǎng)絡(luò)互動共同體，包括教者的學(xué)術(shù)性支持環(huán)境、學(xué)者的認知性支持環(huán)境和社會的人際性支持環(huán)境。

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篇5

關(guān)鍵詞：光譜分析；趨勢預(yù)測；BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；主機

1 概述

油中磨損性金屬元素成分和濃度變化蘊涵著各摩擦副和工作狀態(tài)的豐富信息，基于紅外光譜的船用油金屬含量分析已經(jīng)成為現(xiàn)階段應(yīng)用普遍且有效的技術(shù)手段，也能夠?qū)崿F(xiàn)對船舶主機進行狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷。紅外光譜分析主要檢測油中金屬元素的含量，通過其變化趨勢來提前判斷機械部件的運轉(zhuǎn)狀況和潛在的故障類型。目前對光譜數(shù)據(jù)的分析預(yù)測方法主要有時間序列預(yù)測、線性回歸預(yù)測、灰色預(yù)測、遺傳算法預(yù)測[1，2，3，4，5，6]等方法模型。由于船舶主機油中金屬元素含量的影響因素比較多，故利用上述四種傳統(tǒng)數(shù)學(xué)預(yù)測模型很難準確表達其金屬含量的變化趨勢。本文提出一種基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和光譜分析的預(yù)測方法，建立時間序列模型，利用船舶主機油中金屬元素含量的歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測其未來一定周期內(nèi)的變化趨勢。

2 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和光譜分析的預(yù)測模型

傳統(tǒng)的時間序列預(yù)測模型就是根據(jù)時間序列{xm}的歷史數(shù)據(jù)xm，xm-1，...，對其未來變化趨勢xm+h（h>0）進行估計，也就是認為xm+h與歷史數(shù)據(jù)之間存在某種函數(shù)映射關(guān)系，可用下式描述：

那么時間序列預(yù)測模型可以轉(zhuǎn)化成對函數(shù)G（?）的逼近問題。當h=1時稱為一步預(yù)測，h>1時稱為多步預(yù)測。若采用傳統(tǒng)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對xm+h進行預(yù)測，由于xm-1，xm-2，...對xm的影響難以表達，也就是說時間序列中實際存在的時間累積效應(yīng)很難描述，這樣勢必會對其最終的預(yù)測精度產(chǎn)生影響。

本文針對傳統(tǒng)時間序列模型存在的弊端，提出首先將xm，xm-1，...進行函數(shù)擬合，產(chǎn)生一個時變函數(shù)xm（t）.此時時間序列模型在m+1時刻的取值與函數(shù)xm（t）之間就存在著某種函數(shù)映射關(guān)系，可用下式描述：

此時，時間序列預(yù)測問題就轉(zhuǎn)化為對泛函F（?）的逼近問題，而已經(jīng)證明BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是任意連續(xù)泛函的一致逼近器。因此將xm（t）作為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸入， 可以把時間序列預(yù)測問題轉(zhuǎn)化為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對泛函F（?）的逼近問題。

2.1 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

至今為止，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是應(yīng)用最為廣泛的過程神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，多層BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型中，單隱層網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是最普遍的，如圖1所示。BP網(wǎng)絡(luò)是一種包括輸入層、隱含層和輸出層在內(nèi)的，具有三層或三層以上神經(jīng)元的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，其中每一個神經(jīng)元的激勵函數(shù)是可微的Sigmoid函數(shù)。上下層之間實現(xiàn)全連接，而每層神經(jīng)元之間無連接[7]。

該模型中，輸入向量為X=（x1，x2，...xi，... xn）T，隱含層輸出向量為Y=（y1，y2，...yj...ym）T，輸出層輸出向量為O=（o1，o2，...，ok，...，ol）T，期望的輸出向量為d=（d1，d2，...，dk，...dl）T。輸入層到隱含層之間的權(quán)值矩陣用V表示，V=（V1，V2，...，Vj，...Vm），其中列向量Vj為隱含層中第j個神經(jīng)元對應(yīng)的權(quán)向量；隱含層到輸出層之間的權(quán)值矩陣用W表示，W=（W1，W2，...，Wk，...Wi），其中列向量Wk為輸出層中第k個神經(jīng)元對應(yīng)的權(quán)向量。下面分析各層信號之間的數(shù)學(xué)關(guān)系。

輸出層中數(shù)學(xué)關(guān)系：

隱含層中數(shù)學(xué)關(guān)系：

以上兩式中，轉(zhuǎn)移函數(shù)f（x）均為單極性Sigmoid函數(shù)：

2.2 BP學(xué)習(xí)過程[8]

當BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸出值與期望輸出值不相等時，存在輸出誤差E，定義如下：

進一步展開至輸入層，有：

由以上式子能夠看出，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸出誤差是各層權(quán)值wjk、vij的函數(shù)，因此調(diào)整權(quán)值可改變輸出誤差E。很明顯，調(diào)整權(quán)值的原則是使誤差不斷地減小，因此應(yīng)使權(quán)值的調(diào)整量與誤差下降成正比，即：

上式中，負號表示梯度下降，常數(shù)η∈（0，1）表示比例系數(shù)，在網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練中反映了學(xué)習(xí)速率。BP算法通常被稱為誤差的梯度下降（gradient descent）算法。式（11）只是對權(quán)值調(diào)整思路的數(shù)學(xué)表達式，并不是具體的權(quán)值調(diào)整計算式，具體的BP算法權(quán)值調(diào)整計算式如下所示。

對于輸出層、隱含層，式（11）可寫為：

將？啄ko和？啄iy的結(jié)果代入上式中，得到權(quán)值調(diào)整計算公式為：

在BP學(xué)習(xí)算法中容易看出，各層權(quán)值調(diào)整公式均由學(xué)習(xí)率η、本層輸出的誤差信號？啄以及本層的輸入信號Y（或X）3個因素所決定。其中網(wǎng)絡(luò)輸出層誤差信號與網(wǎng)絡(luò)的期望輸出和實際輸出的差值正相關(guān)，是輸出誤差的直接體現(xiàn)，而隱含層的誤差信號則與前面各層的誤差信號有關(guān)，是從輸出層開始逐層反向傳遞過來的。

3 實例分析

本文的BP網(wǎng)絡(luò)預(yù)測實例是以主機油的光譜分析數(shù)據(jù)中最具代表性的鐵元素為例來預(yù)測分析。光譜數(shù)據(jù)中的鐵元素含量取自耙吸式挖泥船“浚海1”號和“浚海2”號的左右主機，一共分為4組。“浚海1”號船舶右主機光譜數(shù)據(jù)中鐵元素含量采樣周期為2008年7月12日至2013年6月15日，共獲得19組歷史數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)仍然較少，為增加BP網(wǎng)絡(luò)中訓(xùn)練樣本的數(shù)量，首先利用MATLAB對所有的數(shù)據(jù)進行樣條擬合，再從擬合函數(shù)中等間距離散得到含有100組數(shù)據(jù)的時間序列模型，記為{Fi}，如圖2所示。

對時間序列模型{Fi}中連續(xù)的10組數(shù)據(jù)擬合形成一個時變函數(shù)，該函數(shù)可作為BP網(wǎng)絡(luò)的理想輸入，以相鄰的第11組數(shù)據(jù)作為網(wǎng)絡(luò)的理想輸出，以此類推，可獲得90組數(shù)據(jù)樣本，利用前75組樣本作為BP網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練樣本。實際BP網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練前，需對75組訓(xùn)練樣本進行歸一化處理，也就是通過該歸一化處理將網(wǎng)絡(luò)的輸入、輸出數(shù)據(jù)限制在[-1，1]區(qū)間內(nèi)。接下來，就采用前文所提出的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測模型對光譜數(shù)據(jù)中鐵金屬含量進行預(yù)測，各參數(shù)設(shè)定如下，輸入層、隱含層和輸出層的神經(jīng)元數(shù)目分別為10，10，1。隱含層傳遞函數(shù)為tansig，輸出層傳遞函數(shù)為purelin，訓(xùn)練步數(shù)為1000，目標誤差為0.01，學(xué)習(xí)率為0.1。將剩余的15組數(shù)據(jù)作為測試樣本，并輸入到BP網(wǎng)絡(luò)預(yù)測模型中，預(yù)測值與實際值對比如圖3所示。同樣的，把“浚海1”號左主機以及“浚海2”號左、右主機的光譜數(shù)據(jù)中的鐵元素含量輸入該BP網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)測，其預(yù)測值與實際值的對比分別見圖4、5、6。4組預(yù)測數(shù)據(jù)的相對誤差如表1所示。

由此可以得出，基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的油光譜數(shù)據(jù)中鐵金屬含量預(yù)測的相對誤差較低，預(yù)測精度較好，能夠達到實際工程的要求。這表明，利用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對油鐵金屬含量進行預(yù)測，能夠為船舶柴油機進行有效地狀態(tài)監(jiān)測。利用本文所述方法，進一步的預(yù)測2013年9月份的油樣光譜數(shù)據(jù)中鐵元素含量，預(yù)測值與光譜分析數(shù)據(jù)的實際值對照如表2所示。其中，相對誤差為1.43%～3.23%，進一步印證了該預(yù)測模型的可行性，并說明本方法能對柴油機的光譜分析數(shù)據(jù)進行有效預(yù)測，完全可用于柴油機的故障診斷。

4 結(jié)束語

本文針對傳統(tǒng)預(yù)測模型難以精確預(yù)測油中金屬含量變化趨勢的問題，提出了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的時間序列預(yù)測模型，實船應(yīng)用實例表明，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于船舶柴油機油金屬含量預(yù)測是成功的，平均相對誤差為2.11%～2.72%，其預(yù)測精度完全能夠滿足船東的實際需要，能夠達到對船舶主機進行狀態(tài)監(jiān)測的目的。通過鐵等柴油機磨損性元素在油中含量的變化進行船用柴油機狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷，從而判斷零部件的健康狀態(tài)，以決定維修時間，在保證船舶航行的安全性的前提下，降低航運公司的綜合運行成本。

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[5]包春江，王碧玲，楊志伊.汽車發(fā)動機油液監(jiān)測試驗研究[J].內(nèi)燃機學(xué)報，2008（5）：457-462.

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篇6

關(guān)鍵詞：高職院校 網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 計算機專業(yè)

隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，也給了高職院校的計算機專業(yè)教學(xué)帶來了很大的影響。計算機技術(shù)的不斷更新，也可能導(dǎo)致學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)到的知識無法適用于社會的具體需求，并需要在畢業(yè)之后重新學(xué)習(xí)新的工作軟件，否則難以在激烈的社會競爭中立足。因此，高職院校的教育工作者在進行計算機專業(yè)的教學(xué)工作時，應(yīng)當借助于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這一教學(xué)模式，來向?qū)W生們傳輸一些計算機知識的同時，也提升學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力以及對各類計算機軟件的應(yīng)用能力，這樣才能夠有效提升該學(xué)生的個人素質(zhì)以及綜合能力，從而在畢業(yè)之后找到一份滿意的工作。

1 傳統(tǒng)的計算機教學(xué)模式

1.1 黑板模式

在黑板模式中，教師只需要借助于一塊黑板與一支粉筆就能夠進行課堂教學(xué)。但是計算機專業(yè)有著實踐性強這一特點，因此在教學(xué)過程中，必須采用理論與實際操作相結(jié)合的方式，才能夠取得一個良好的教學(xué)效果，這也就要求在進行計算機專業(yè)的課堂教學(xué)時，需要教師通過計算機示范來進行相關(guān)知識點的傳授。但是在傳統(tǒng)的黑板教學(xué)模式中，教師通常將學(xué)生作為計算機知識的被動接受者，并且采用填鴨式的教學(xué)模式來進行知識的傳授。這就會導(dǎo)致學(xué)生在進行計算機知識的學(xué)習(xí)過程中，即便是一個很簡單的問題，也會變成繁瑣的理論，并使得學(xué)生在日常的課堂聽講過程中，難以全面地掌握教師所講述的各個知識點。

1.2 投影儀模式

隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，使得高職院校在進行計算機專業(yè)的教學(xué)過程中，也開始引入投影儀模式來進行教學(xué)。利用投影儀模式來進行教學(xué)，一方面能夠改善傳統(tǒng)黑板模式中的教學(xué)效果，并使得整個計算機專業(yè)的教學(xué)過程變得更加生動與形象，這樣也能夠有效提升學(xué)生對相關(guān)計算機操作知識的學(xué)習(xí)興趣，并借此取得一個良好的計算機教學(xué)效果。但是這種借助于投影儀的教學(xué)模式，其本質(zhì)始終是一種單向式的教學(xué)方式。在這一教學(xué)過程中，學(xué)生始終處于被動接受知識的地步，并無法實際地參與到整個教學(xué)環(huán)節(jié)之中。高職院校計算機專業(yè)的課程有著很強的實踐性要求，這也就需要學(xué)生去進行較多的操作練習(xí)，才能夠有效掌握相關(guān)的計算機技術(shù)。但是利用投影教學(xué)模式，只能夠讓學(xué)生去進行一些計算機理論知識的學(xué)習(xí)，而無法進行相關(guān)知識點的操作，這也就限制了該教學(xué)模式的實際教學(xué)成果。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)在計算機專業(yè)中的教學(xué)應(yīng)用

2.1 多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的功能

（1）教學(xué)功能。①語言教學(xué)功能：能夠給學(xué)生進行老師聲音的實時傳遞，這樣就可以有效地實現(xiàn)語言教學(xué)這一教學(xué)效果。②廣播教學(xué)功能：運用多媒體網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)時，教師可以將本機的聲音與相關(guān)屏幕內(nèi)容有效傳遞給學(xué)生們，在這一過程中，教師還可以借助于相關(guān)的計算機軟件，通過廣播讓學(xué)生進行相關(guān)知識的收聽與學(xué)習(xí)。③屏幕的錄制功能：教師可以借助于微課等教學(xué)方式，在實際上課之前先去錄制一些教學(xué)內(nèi)容，并在課堂上將這些內(nèi)容用視頻的方式傳遞給學(xué)生們，從而幫助學(xué)生進行更好的學(xué)習(xí)。④電子白板功能：教師在進行計算機專業(yè)教學(xué)時，可以事先利用彩色電子筆對一些教學(xué)重點進行標明，這樣就能幫助學(xué)生進行重點學(xué)習(xí)，從而提升整體教學(xué)效果。⑤鎖定學(xué)生功能：在機床進行計算機授課時，當教師需要進行理論知識的講解時，可以借助于該功能進行學(xué)生計算機的鎖定。⑥黑屏肅靜功能：在進行理論知識的講解過程中，教師可以使用該功能將學(xué)生的計算機屏幕變黑，確保該授課質(zhì)量。⑦全體恢復(fù)功能：利用該功能將所有學(xué)生的計算機恢復(fù)成正常使用狀態(tài)，以便進行相關(guān)的實踐操作教學(xué)。

（2）指導(dǎo)。①學(xué)生示范功能：教師可以借助于該功能，將某一個學(xué)生的聲音以及操作內(nèi)容轉(zhuǎn)播給其他學(xué)生，在這一過程中，教師也可以通過耳麥與該學(xué)生進行交談。②遠程監(jiān)控功能：教師可以對學(xué)生的計算機進行遠程控制，并利用該功能指導(dǎo)學(xué)生進行操作。在遠程控制過程中，教師還可以通過耳麥與該學(xué)生進行交流，并進行計算機的共同操作。③語言對講功能：利用該功能，教師與學(xué)生可以進行實時的交流，從而解決學(xué)生在操作過程中所遇到的一些重點難點問題。④分組討論功能：教師除了與學(xué)生進行文字交流之外，還可以借助于學(xué)生的IP信息來進行其學(xué)習(xí)狀況的掌握。⑤作業(yè)下發(fā)功能：借助于該功能，教師可以給學(xué)生布置一些練習(xí)作業(yè)，來讓學(xué)生自主完成。

（3）監(jiān)控功能。①遠程命令功能：教師可以進行學(xué)生課件以及應(yīng)用程序的遠程啟動。②遠程管理功能：教師能夠?qū)W(xué)生的電腦進行實時監(jiān)控與遠程管理，來防止學(xué)生因為操作失誤而引發(fā)的一系列問題。③點名功能：利用該功能對學(xué)生的上課情況進行了解。④刪除學(xué)生功能：在遇到一些特殊情況時，教師可以借助于該功能將學(xué)生信息進行刪除。⑤刷新功能：利用該功能能夠讓教師有效把握新學(xué)生上線或者學(xué)生關(guān)機等信息。⑥遠程關(guān)機功能：教師可以借助于該功能統(tǒng)一關(guān)閉學(xué)生的計算機。

（4）娛樂功能。教師可以借助于計算機來給學(xué)生播放一些多媒體影像與聲音，并可以借助于微課的教學(xué)模式，利用課前錄制的教師視頻進行課堂授課。

（5）管理功能。①教室模擬功能：教師可以將計算機教室的具體布局，以及學(xué)生的姓名學(xué)號等信息進行存儲。②系統(tǒng)配置功能：教師借助于該功能進行監(jiān)看參數(shù)以及廣播參數(shù)等參數(shù)的設(shè)置工作，以使得該教學(xué)過程能夠有序進行。③教室配置功能：教師能夠?qū)W(xué)生計算機上面的相關(guān)圖標進行排序命名，并使其能夠在下一次上課時直接應(yīng)用。

2.2 多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的特點

（1）營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。計算機專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容一般比較抽象復(fù)雜，并難以借助于語言來表達清楚。而利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)來進行教學(xué)，能夠使得其教學(xué)方式變得更加多元化，并可以將原本復(fù)雜的計算機知識直觀地展現(xiàn)在學(xué)生面前，這樣就可以充分體現(xiàn)出學(xué)生在教學(xué)環(huán)節(jié)中的主置，并借此營造出一個良好的計算機學(xué)習(xí)環(huán)境。

（2）提升教學(xué)質(zhì)量。運用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，能夠進行計算機操作的模擬動態(tài)教學(xué)，而在進行教學(xué)的過程中，教師能夠采用示范教學(xué)、視頻教學(xué)等多樣化的教學(xué)模式，來幫助學(xué)生進行計算機知識的理解，并能夠通過實踐展示的方式來使得學(xué)生更為直觀地了解計算機知識。同時學(xué)生還能夠借助于計算機來向教師進行提問，從而達到查漏補缺的效果。在教學(xué)過程中，通過各類多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的合理應(yīng)用，也能夠有效提升計算機專業(yè)的教學(xué)效果。

（3）加強學(xué)生的參與性。利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)進行教學(xué)時，學(xué)生在有疑問的情況下，可以隨時向教師進行提問，教師也可以針對這一問題對該學(xué)生進行解答，在這一過程中也不會影響到其他的學(xué)生們。此外，在一些學(xué)生進行自我練習(xí)的過程中，教師還可以對學(xué)生的電腦進行即時監(jiān)控，從而在充分掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時，還能夠防止學(xué)生進行一些與教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容。

3 結(jié)語

隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，使得高職計算機專業(yè)人才的培養(yǎng)難度也變得越來越大，這也就要求高職院校必須對傳統(tǒng)的教學(xué)方式進行改革。借助于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)這一教學(xué)模式，就能夠有效彌補傳統(tǒng)教學(xué)專業(yè)之中的不足之處，并能夠有效提升高職院校計算機專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率。

參考文獻

篇7

四川省旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)、國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)、人境旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)的整體密度分別為:0.1 ,0.2167 ,0.0405。三個網(wǎng)絡(luò)密度的數(shù)值均偏小，說明四川省旅游經(jīng)濟空間單元之間的強聯(lián)系不多，密度最高的是國內(nèi)旅游，表示四川省國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間單元之間的強聯(lián)系要高于旅游綜合經(jīng)濟和人境旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)。在整體網(wǎng)絡(luò)中，兩點之間的距離是二者在圖論或者矩陣意義上的最短途徑的長度。根據(jù)Uclnet計算結(jié)果，旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)兩個點之間的平均距離為2.009，建立在“距離”基礎(chǔ)上的凝聚力指數(shù)為0.169;國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)成員之間的平均距離為2.031 ,凝聚力指數(shù)為0.416 ;人境旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)成員之間的平均距離為1.646,凝聚力指數(shù)為0.077。指數(shù)越大，表明該整體網(wǎng)絡(luò)越具有凝聚力，顯而易見，四川省國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)的凝聚力要大于旅游綜合經(jīng)濟和人境旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)。

(二)四川省旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析

1.點度中心性

旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)的中心度是通過點人度和點出度進行衡量的。從點度中心性的指標值(表1)來看，成都市的點出度值在旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)、國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)、人境旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)三個網(wǎng)絡(luò)中都遠遠高于其他城市，反映出成都市在四川省旅游經(jīng)濟空間結(jié)構(gòu)中的核心地位，是整個四川省區(qū)域范圍內(nèi)的打一散輻射中心。在旅游綜合空間網(wǎng)絡(luò)中，點出度值次于成都的是樂山市和資陽市，點出度值高于均值的地區(qū)只有3個，體現(xiàn)出重要的對外輻射功能。比較點人度之后發(fā)現(xiàn)，高于均值的地區(qū)有綿陽市、遂寧市、內(nèi)江市、樂山市、眉山市，說明這幾個城市在整個區(qū)域中能夠吸引一定的外部資源，具有相對較強的聚合效應(yīng)。從國內(nèi)旅游空間網(wǎng)絡(luò)來看，點出度值高于均值的地區(qū)有成都市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市、廣安市、資陽市和阿壩州;點人度高于均值的地區(qū)有綿陽市、廣元市、遂寧市、內(nèi)江市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市和雅安市。從人境旅游空間網(wǎng)絡(luò)分析，成都市點人度和點出度都保持了最高的值，是名副其實的四川省人境旅游集散中心;樂山市在人境旅游空間網(wǎng)絡(luò)中也有著重要的打一散輻射功能。

2.中間中心性

從旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)(表2)來看，攀枝花市、滬州市、德陽市、廣元市、廣安市、達州市、雅安市、巴中市、阿壩州、甘孜州、涼山州11個地區(qū)的中間中心度為0，處于空間網(wǎng)絡(luò)的外圍地位，完全沒有控制其他單元的能力;自貢市、南充市、宜賓市、資陽市4個地區(qū)的中間中心度較弱，說明這4個地區(qū)與四川省其他地區(qū)旅游經(jīng)濟空間聯(lián)系較少，對其他地區(qū)的旅游經(jīng)濟控制能力也較弱;成都市的中間中心度最高，其次是樂山市、眉山市、內(nèi)江市、遂寧市和綿陽市，反映出這6個地區(qū)在四川旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)中屬于核心圈層，與其他地區(qū)的聯(lián)系較緊密，擁有較大的控制其他地區(qū)的能力。從國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)來看，攀枝花市、滬州市、德陽市、巴中市、阿壩州、甘孜州、涼山州7個地區(qū)的中間中心度為0，自貢市、廣元市、遂寧市、內(nèi)江市、達州市、資陽市6個地區(qū)的中間中心度較弱，說明這13個地區(qū)處于四川省國內(nèi)空間網(wǎng)絡(luò)的外圍位置，對其他地區(qū)的控制力較弱，旅游經(jīng)濟空間聯(lián)系較弱;成都市的中間中心度最高，其次是綿陽市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市、雅安市、廣安市，反映出這8個地區(qū)在四川國內(nèi)旅游空間網(wǎng)絡(luò)中屬于核心圈層，與其他地區(qū)的聯(lián)系較緊密。從人境旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)來看，除成都市和樂山市以外，其他19個地區(qū)的中間中心度均為0，說明成都市和樂山市處于四川省人境旅游空間網(wǎng)絡(luò)的核心地位，其他地區(qū)處于外圍位置。

3.空間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析

(1)四川省旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析

從四川省旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)圖(圖1)來看，攀枝花市和巴中市與四川省內(nèi)的其他地區(qū)沒有任何聯(lián)系;涼山彝族自治州、甘孜藏族自治州、阿壩藏族羌族自治州、達州市、滬州市、廣元市六個地區(qū)都只與成都市有聯(lián)系;德陽市接受成都市的旅游輻射，與綿陽市雙向互動;其余的地區(qū)都最少和其他三個地區(qū)有聯(lián)系。對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖進行度數(shù)中心度分析，其中節(jié)點面積大小代表指標值的大小，可將四川省旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)分為四個等級。第一等級地區(qū)是成都市，其中心度要明顯高于其他地區(qū)，說明成都市是四川省旅游綜合經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)的中心節(jié)點，其在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力也最大;第二等級地區(qū)包含樂山市、內(nèi)江市、眉山市、遂寧市、資陽市，這幾個地區(qū)都位于成都市的周邊，位于四川省區(qū)域范圍的中間位置，除內(nèi)江市外，都屬于成都經(jīng)濟區(qū);第三等級地區(qū)包含雅安市、自貢市、宜賓市、廣安市、南充市、綿陽市;第四等級地區(qū)包括廣元市、涼山州、阿壩州、達州市、滬州市、德陽市、甘孜州、巴中市和攀枝花市，這幾個地區(qū)大都距離核心節(jié)點成都市較遠，屬于四川省地理位置的外圍地帶，與網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)其他城市之間的聯(lián)系較少;巴中市和攀枝花市這兩個地區(qū)完全屬于孤立地帶，對外輻射和對內(nèi)聚集旅游流的能力很弱。

經(jīng)過核心一外圍分析發(fā)現(xiàn)，成都市、自貢市、滬州市、綿陽市、遂寧市、內(nèi)江市、樂山市、南充市和眉山市屬于四川省旅游綜合經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)空間的核心單元，其他地區(qū)屬于外圍空間單元。核心區(qū)的關(guān)系密度是0.25，外圍區(qū)的關(guān)系密度是0.00，雖然存在較為明顯的核心一外圍區(qū)，但是核心區(qū)內(nèi)部的聯(lián)系緊密度不高，節(jié)點之間聯(lián)系不緊密，外圍區(qū)內(nèi)部節(jié)點無聯(lián)系。經(jīng)過派系分析發(fā)現(xiàn)，四川省旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)主要分為六大派系，分別為成綿遂南、成遂南廣、成遂內(nèi)資、成樂眉雅、成樂眉資、成內(nèi)眉資。在有向網(wǎng)絡(luò)中的派系，是強派系，派系成員兩兩之間都存在雙向的關(guān)系;如果三個成員之間，某兩個成員只存在單向聯(lián)系，那么這三者就不構(gòu)成一個派系。因此，以上六個派系成員之間已經(jīng)產(chǎn)生了一定的旅游經(jīng)濟合作基礎(chǔ)，旅游跨區(qū)域合作、產(chǎn)業(yè)融合有望在這幾個派系中實現(xiàn)。

(2)四川省國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析

在四川省國內(nèi)旅游經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)空間(圖2)上，攀枝花仍處于孤立點，與其他20個地區(qū)沒有任何聯(lián)系;甘孜州只和雅安市發(fā)生聯(lián)系，德陽市的國內(nèi)旅游發(fā)展受到成都市和綿陽市的輻射，滬州市在國內(nèi)旅游空間網(wǎng)絡(luò)上和成都市、宜賓市有聯(lián)系;其他地區(qū)之間聯(lián)系較緊密，呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)。四川省國內(nèi)旅游空間網(wǎng)絡(luò)可以分為五個等級:第一等級地區(qū)是成都市，是四川省國內(nèi)旅游經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)的核心單元，也是四川省最重要的國內(nèi)旅游打一散中心;第二等級地區(qū)包含樂山市、眉山市、資陽市、南充市、綿陽市和宜賓市;第三等級地區(qū)包括廣安市、內(nèi)江市和遂寧市;第四等級地區(qū)包括廣元市、阿壩州、雅安市;涼山州、巴中市、德陽市、達州市、甘孜州、攀枝花市、滬州市、自貢市屬于最后一個等級。

處于四川省國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)核心圈層的空間單元主要有:成都市、自貢市、綿陽市、廣元市、遂寧市、內(nèi)江市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市和資陽市。核心區(qū)的關(guān)系密度為0.491，外圍區(qū)的關(guān)系密度為0.056，與旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)相比，核心區(qū)和外圍區(qū)的密度都有了提高。經(jīng)過派系分析發(fā)現(xiàn)，四川省國內(nèi)旅游經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)主要分為一七大派系，攀枝花市、巴中市、德陽市、甘孜州、達州市、滬州市五個地區(qū)不在國內(nèi)旅游空間網(wǎng)絡(luò)派系之中，與旅游綜合經(jīng)濟空間網(wǎng)絡(luò)相比，派系更多，且派系成員更豐富，說明了四川省各地區(qū)之間的國內(nèi)旅游經(jīng)濟聯(lián)系要更加緊密。

篇8

一、電子商務(wù)的歷史沿革

人類進入20世紀90年代以后，越來越多的個人和家庭擁有電腦，IT企業(yè)也已如雨后春筍不斷增多，傳統(tǒng)行業(yè)也日益認識到利用互聯(lián)網(wǎng)拓展商務(wù)的重要性。從全球范圍來看，上網(wǎng)人數(shù)呈幾何級數(shù)增長；在中國，互聯(lián)網(wǎng)更是迅猛發(fā)展，中國已經(jīng)成為繼美國和日本之后的第三大互聯(lián)網(wǎng)用戶國。一種新的經(jīng)濟模式—電子商務(wù)應(yīng)運而生。

20世紀90年代中期以來，電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的普及，為企業(yè)提供了一個前景廣闊的全球性的電子虛擬市場，而通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)交易所具有的直接、快捷和低廉的特點，大大提高了商業(yè)活動的效益，使電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點。雖然它仍然處于萌芽階段，但企業(yè)電子商務(wù)的前景看好，由于其打破時間與地域的限制、方便迅捷的特點而成為國際商務(wù)的手段，并且為國內(nèi)各行各業(yè)創(chuàng)造著巨大的利潤。但是，建立在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的電子商務(wù)的迅速發(fā)展在為人類社會帶來便捷、效率和財富的同時，也對各國長期以來行之有效的調(diào)整傳統(tǒng)的商業(yè)交易關(guān)系的法律制度提出了嚴重的挑戰(zhàn)。

我國的電子商務(wù)是在沒有電子商務(wù)法的情況下，蓬勃發(fā)展起來的，并且已經(jīng)涉及到有關(guān)的訴訟問題。因而，如何規(guī)范電子商務(wù)，將其納入法制軌道，繼而促進其健康有序地發(fā)展，成為當務(wù)之急。目前，我國還沒有統(tǒng)一的《電子商務(wù)法》，但是，與電子商務(wù)有關(guān)的法律性規(guī)范文件正在緊鑼密鼓地抓緊制定，有的已經(jīng)出臺。如《中華人民共和國合同法》把通過數(shù)據(jù)電文的形式形成的合同作為合同法定的形式之一，并規(guī)定了用數(shù)據(jù)電文形式達成的合同要約、承諾成立的標準。中國電子商務(wù)法律的現(xiàn)狀，多數(shù)的規(guī)范性文件尚處于把好電子商務(wù)入口即準入制度的程度，對于具體的交易規(guī)范方面，法律規(guī)定極其匱乏。

二、電子商務(wù)交易中存在的法律問題

1.知識產(chǎn)權(quán)的保護問題

反映在電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護問題，首先體現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)上文學(xué)藝術(shù)作品、計算機軟件、音樂和電影的著作權(quán)保護。從作品的來源來看，網(wǎng)上侵權(quán)可以分為三種表現(xiàn)形式；由傳統(tǒng)媒體上傳到網(wǎng)上進行傳播、網(wǎng)站抄襲其他網(wǎng)站的內(nèi)容、將網(wǎng)站上的內(nèi)容下載刊登在傳統(tǒng)媒體上出版發(fā)行；這些行為雖然都具有類似于"復(fù)制"的性質(zhì)，但由于公布在網(wǎng)上的信息是以數(shù)字形式存在的，不同于傳統(tǒng)媒體上以文字或聲音、圖像的表現(xiàn)形式，網(wǎng)上的傳播也不同于傳統(tǒng)媒體的發(fā)行的概念，因而現(xiàn)有的《著作權(quán)法》在應(yīng)用中難免有捉襟見肘之感。有一些網(wǎng)站在其網(wǎng)頁上公布共享軟件的注冊碼或注冊程序，這實際上也構(gòu)成了對計算機軟件版權(quán)的侵犯。雖然共享軟件的試用版可以免費下載，但作者只是向公眾提供限時或限次數(shù)的演示版，一旦注冊碼作為一種密碼被他人在網(wǎng)上廣泛傳播，每個非被授權(quán)人都可以自由使用該軟件而使得設(shè)計者的權(quán)益受到侵害，這實際相當于非法復(fù)制軟件。為保護技術(shù)進步，這種侵犯軟件版權(quán)的行為必須得到有效遏制，對于情節(jié)嚴重的侵權(quán)行為，應(yīng)追究其刑事責任。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響力日益增長，各行各業(yè)開始重視網(wǎng)上宣傳，域名搶注成為又一項困擾法律界的新問題。域名的申請實行的是注冊在先的原則，國內(nèi)外一些知名企業(yè)的名稱或商標經(jīng)常被搶注。由于各國的知識產(chǎn)權(quán)法律制度基本沒有涉及到這一領(lǐng)域，在實踐中只能利用商標法中對商標保護的一些條文進行參照，司法機關(guān)一般只對馳名企業(yè)的域名加以保護，而大多數(shù)的域名爭端仍無法得到有效的解決。

2.消費者權(quán)益的保護問題

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)屬于服務(wù)性行業(yè)，同樣面對著千千萬萬的網(wǎng)絡(luò)消費者。因此，在ISP提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)存在瑕疵或因過失給消費者造成損失時，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》中對接受服務(wù)的消費者的保護條款應(yīng)適用于這一類糾紛。提供商理應(yīng)承擔起相應(yīng)的損害賠償責任。另外，網(wǎng)上廣告伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運而生，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商將網(wǎng)上廣告視為重要的財源之一。由于ICP不具備《廣告法》中相應(yīng)的廣告經(jīng)營者的資格，如何約束ICP在廣告業(yè)務(wù)中的行為，當消費者合法權(quán)益受到網(wǎng)上不實廣告侵害時是否可以適用《消費者權(quán)益保護法》向ICP要求賠償?shù)葐栴}已經(jīng)進一步凸現(xiàn)出來。加快完善立法是解決當前網(wǎng)上廣告混亂無序的根本途徑。

在傳統(tǒng)法律尚無法全面適用于電子商務(wù)的階段，保護交易安全的最好方法是盡量詳細地明確約定買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)，以避免不必要的經(jīng)濟糾紛和卷入復(fù)雜的訴訟。對于立法者而言，當前較為可行的方法是在現(xiàn)行的法律框架內(nèi)，全面審視相關(guān)的法律法規(guī)，進行必要的修訂，對法律術(shù)語做適合電子商務(wù)運作的擴充解釋；而對那些由于電子商務(wù)而衍生出的全新的法律范疇則應(yīng)著手制定新的法律法規(guī)，將來應(yīng)考慮制訂一部《電子商務(wù)法》，系統(tǒng)化地將與電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容都容納進去，使得電子商務(wù)在我國的發(fā)展有一個切實可行的法律保障。

3.糾紛的司法管轄問題

國際間對于民事糾紛的司法管轄問題并無被廣泛認可的公約，但由于管轄權(quán)問題涉及到國家及本國人民的利益，所以各國都相當重視。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易活動中，由于確定管轄權(quán)的這些地理因素是相對固定的，在認定上不存在什么問題。而互聯(lián)網(wǎng)是沒有國界的虛擬世界，在電子商務(wù)中跨國交易經(jīng)常發(fā)生，這必然會涉及到如何確定管轄權(quán)的問題。

為了避免各國在認定管轄權(quán)問題上采取不同的標準而導(dǎo)致不必要的糾紛發(fā)生，國際間必須盡快在這一領(lǐng)域進行協(xié)商以達成一些基本的共識，否則有些國家可能會濫用管轄權(quán)，或是在一國作出的生效判決因管轄權(quán)的糾紛得不到對方國家的承認而難以進入實質(zhì)性的執(zhí)行程序，最終損害了訴訟當事人的權(quán)益，進而危及電子商務(wù)的健康發(fā)展。今年五月歐盟議會剛剛通過的《電子商務(wù)指令》明確指出，不論一個網(wǎng)站的域名和服務(wù)器在什么地方，當事人的實際營業(yè)地即視為其營業(yè)所在地。

三、應(yīng)加快完善電子商務(wù)中的法律規(guī)范

盡管我們知道往往是經(jīng)濟發(fā)展在前而立法在其后，但絕不可忽視對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的立法及與之相配套的有關(guān)經(jīng)濟環(huán)境。面對著蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)，我們應(yīng)當盡快創(chuàng)造一個適合其正常發(fā)展的環(huán)境。

電子商務(wù)立法工作有兩個突出的特點:一是其涉及的利益之廣，牽扯到各個部門、行業(yè)、以及各種當事人的利益;二是其中的技術(shù)性較強，特別是有關(guān)計算機通訊網(wǎng)絡(luò)方面，都不是普通法律專家所能透徹理解的。有鑒于此，需要由國家立法機關(guān)組織相關(guān)專家共同參與、相互配合，既要照顧社會各方面的利益需求，又要考慮到電子商務(wù)的技術(shù)性特點。立法機構(gòu)應(yīng)在體現(xiàn)電子商務(wù)法技術(shù)性特點的前提下，盡量反映各方面的利益與要求，以便充分順應(yīng)電子商務(wù)活動的規(guī)律，使之真正成為電子商務(wù)的促進法，而不是某一部門、集團牟取利益的工具。

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[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)會計 對策

一、網(wǎng)絡(luò)會計的概念

所謂網(wǎng)絡(luò)會計，是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對各種交易和事項進行確認、計量和披露的會計活動。它是建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會計信息系統(tǒng)，是電子商務(wù)的重要組成部分。它將幫助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程處理，事中動態(tài)會計核算與在線財務(wù)管理，支持電子單據(jù)與電子貨幣，改變財務(wù)信息的獲取與利用方式。

二、網(wǎng)絡(luò)會計的特點及現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)會計的特點

計算機作為對信息處理最為快捷有效的工具，它在會計領(lǐng)域中的運用，使會計信息處理有了質(zhì)的飛躍，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為會計信息系統(tǒng)提供了最大限度的、全方位的信息支持。這就使網(wǎng)絡(luò)會計信息處理具有以下特點:(1)實時化管理系統(tǒng)，使會計信息提供更及時。(2)全面反映, 使會計信息披露更全面，會計信息處理的效率提高。(3)數(shù)據(jù)和信息處理電子化，認證、計算網(wǎng)絡(luò)化，使會計信息直接在先反饋。(4)計算機資源的共享，使魁岸機信息具有更大程度的開放和公開。(5)會計業(yè)務(wù)的分布式處理，使之更方面，更靈活，財務(wù)管理成本更低,使企業(yè)實現(xiàn)低成本運營。

總的說來，網(wǎng)絡(luò)會計減少了信息處理、傳遞上的時間差，使得信息能及時的傳送到信息使用者手中，使我們所通過信息所了解的情況能夠真實的反映當前的經(jīng)濟狀況，對信息使用者在預(yù)測、決策各個方面都能發(fā)揮積極、有效的作用。

2.網(wǎng)絡(luò)會計的現(xiàn)狀

計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國的運用起步較晚。因此網(wǎng)絡(luò)會計也是屬于新生事物，在一些有實力的高新企業(yè)和國有大中型企業(yè)產(chǎn)生了一些網(wǎng)絡(luò)會計的雛形，但從全社會的角度看，想要普及網(wǎng)絡(luò)會計任務(wù)還很艱巨。而運用網(wǎng)絡(luò)會計，主要還是借助于財務(wù)軟件。ERP 是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件中，應(yīng)用最普遍、集財務(wù)與管理于一身的軟件系統(tǒng)。我國企業(yè)應(yīng)用ERP 的態(tài)勢，主要向兩個方向發(fā)展，一是量的擴張，二是質(zhì)的提升。但由于我國企業(yè)數(shù)目龐大，各個企業(yè)的發(fā)展階段、技術(shù)水平、市場結(jié)構(gòu)存在著很大的差異，因此，在ERP 應(yīng)用上，多數(shù)是走“量身定制”這一模式。

三、網(wǎng)絡(luò)會計存在的問題

1.會計信息的失真

(1)會計信息在傳送前就已經(jīng)失真。和傳統(tǒng)的會計信息失真一樣，在提供會計信息的時候，由于信息提供者的過失失真或惡意失真，而導(dǎo)致會計信息在還沒有經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播的時候就已經(jīng)失真了。(2)會計信息在網(wǎng)絡(luò)的傳送中失真。網(wǎng)絡(luò)可以說是一個開放性的領(lǐng)域。從外部來說，一些計算機高手很容易攻破安全系統(tǒng), 而盜取和篡改會計信息；從內(nèi)部來說，由于整個企業(yè)都是處在同一個局域網(wǎng)下，企業(yè)內(nèi)部人員可以鉆一些局域網(wǎng)的空子，用非法的用戶登錄會計系統(tǒng)，造成會計信息的失真。(3)會計信息在保存時失真。網(wǎng)絡(luò)會計的會計信息和計算機聯(lián)系在一起,不僅僅局限于一些單據(jù),因此一旦計算機磁盤發(fā)生損壞,就會造成會計數(shù)據(jù)的失真。

2.計算機系統(tǒng)設(shè)施問題

(1)計算機基本的硬件設(shè)施是保證網(wǎng)絡(luò)會計正常運行的物質(zhì)條件。網(wǎng)絡(luò)會計需要有功能強大而且安全的計算機硬件來支持其運作，但目前計算機硬件的性能還沒有得到有力的保障。(2)軟件設(shè)施是網(wǎng)絡(luò)會計普及的一個平臺。我國傳統(tǒng)的財務(wù)軟件基本上都是核算型財務(wù)軟件,處理規(guī)范，流程單一，這種以傳統(tǒng)財務(wù)文件居多的財務(wù)軟件,不能滿足網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展的要求。

3.內(nèi)部控制存在很大缺陷

(1)授權(quán)方式的改變，潛伏著巨大的控制風險。電算化會計信息系統(tǒng)中權(quán)限分工的主要形式是口令授權(quán)。口令存放于計算機系統(tǒng)內(nèi)而不像手工操作時印章由專人保管，一旦口令被人偷看或竊取，便會帶來巨大的隱患。(2)原始憑證數(shù)字化，使得會計信息易于被篡改或偽造。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，一些單位的原始憑證已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化，電子化，即以數(shù)字形式存儲在磁性介質(zhì)上，這種無紙憑證缺乏交易處理痕跡，很容易被篡改或偽造，因而給內(nèi)部會計控制帶來了新難題。(3)內(nèi)部控制的程序化，有可能使同一種差錯反復(fù)產(chǎn)生。會計信息系統(tǒng)中具有人工控制和程序控制相結(jié)合的特點，內(nèi)部控制的有效性取決于運行的應(yīng)用程序。程序一旦存在嚴重的BUG 或惡意的“陷門”，便會嚴重危害系統(tǒng)的安全。由于人們的依賴性以及程序運行的重復(fù)性，將導(dǎo)致系統(tǒng)多次重復(fù)同一錯誤，擴大損失，直到專業(yè)人員堵上這些程序漏洞為止。

4.相關(guān)人員的意識及素質(zhì)問題

無論多么完善的硬件軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，都需要人的駕馭。然而，當前人們還沒有從觀念上完全接受網(wǎng)絡(luò)會計，甚至從業(yè)人員都達不到操作網(wǎng)絡(luò)會計的要求，因此觀念的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是企業(yè)面臨的首要問題。網(wǎng)絡(luò)會計下的會計從業(yè)人員應(yīng)當熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)會計常見故障的排除方法及相應(yīng)的維護措施，了解有關(guān)電子商務(wù)知識和國際電子交易的法律法規(guī)，具備商務(wù)經(jīng)營管理和國際社會文化背景知識，精通會計知識。目前，這樣的復(fù)合型人才在我國還非常缺乏。

5.缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)會計法規(guī)

網(wǎng)絡(luò)會計現(xiàn)處在開始階段，具體在會計程序和方法上如何操作，理論界和實務(wù)界也都在探索。目前的法律及會計制度與網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展不相適應(yīng)，主要表現(xiàn)在缺少能夠使計算機確保自身安全、健康發(fā)展的法律制度和現(xiàn)有的經(jīng)濟法規(guī)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展。因此，制定既能指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展，又不束縛網(wǎng)絡(luò)會計實踐的政策、法規(guī)，是擺在會計管理部門面前的不容忽視的問題。

四、對網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展中所存在問題的一些對策

1.網(wǎng)絡(luò)安全方面

為了抵御來自系統(tǒng)內(nèi)部和外部的各種干擾和威脅，應(yīng)加強對網(wǎng)上輸入、輸出和傳輸信息的合法性和正確性的控制，對整個財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個層次，包括通信平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、操作系統(tǒng)平臺、應(yīng)用平臺等，都應(yīng)采取安全防范措施和規(guī)則方面的技術(shù)，建立綜合的多層次的安全體系。同時，在財務(wù)軟件中應(yīng)提供周到的強有力的數(shù)據(jù)安全保護，包括數(shù)據(jù)存儲的安全性、數(shù)據(jù)操作的安全性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸约皵?shù)據(jù)運用、查詢、分析時的安全性。

提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防范能力,對病毒的預(yù)防可采取防火墻技術(shù),以及將病毒及非法訪問者擋在內(nèi)部網(wǎng)之外,從而起到對內(nèi)部信息的保護作用。對于信息系統(tǒng)則普遍采用數(shù)據(jù)加密技術(shù),以防止信息在傳輸過程中被泄密。

對于會計資料的保管采用多種形式的會計數(shù)據(jù)備份策略。為解決隔代數(shù)據(jù)兼容問題，既要輸入光盤、磁盤等光電介質(zhì)，又要按規(guī)定打印輸出，便于日后查詢和故障恢復(fù)需要。

2.加強技術(shù)層面的管理

(1)硬件管理是基礎(chǔ)的方面首先計算機硬件要達到一定的標準，這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)會計的實施。其次，應(yīng)當保證計算機機房的環(huán)境安全；再次，應(yīng)當制定計算機機房和設(shè)備的管理制度、崗位職責和操作規(guī)程。加強磁介質(zhì)檔案的保存管理，防止信息丟失或泄露。(2)軟件發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展的重要支持運用軟件方面首先應(yīng)考慮其功能的多樣化，是否全面采取網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及會計與業(yè)務(wù)協(xié)同程度。首先，要切實提高會計核算軟件的通用性和實用性，并努力使會計軟件的運行環(huán)境向更高領(lǐng)域發(fā)展。其次，嚴格控制系統(tǒng)軟件的安裝與修改，對系統(tǒng)軟件進行定期的預(yù)防性檢查。

3.建立健全內(nèi)部控制機制

將監(jiān)控與操作分離，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的有效牽制。在操作系統(tǒng)中建立數(shù)據(jù)保護機構(gòu)，調(diào)用計算機機密文件時應(yīng)登錄戶名、日期、使用方式和使用結(jié)果,修改文件和數(shù)據(jù)必須登錄備查，健全日志機制。系統(tǒng)應(yīng)自動識別有效的終端入口，防止非法用戶企圖登陸或錯誤口令超限額使用情況。為了強化系統(tǒng)內(nèi)部的相互牽制，有效地防止作弊，可以在系統(tǒng)內(nèi)分設(shè)操作與監(jiān)控兩個崗位，對一筆業(yè)務(wù)同時進行多方備份。會計人員進行賬務(wù)處理時，其操作和數(shù)據(jù)也被監(jiān)控人員同步記錄，并由監(jiān)控人員進行及時備份、定期審查，這樣可以保證數(shù)據(jù)的安全性與合法性，防止出現(xiàn)非法修改歷史數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

4.培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)會計人員

沒有高層次、高技術(shù)復(fù)合人才的支持與運作，網(wǎng)絡(luò)會計、電子商務(wù)始終是一句空話，企業(yè)在競爭中必然處劣勢。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展的需要，國家必須注重這類人才的培養(yǎng)和開發(fā)，在高等教育中加快調(diào)整現(xiàn)行的會計教育體系，重組會計人員知識結(jié)構(gòu)，更新教育手段和方法。在對現(xiàn)有會計人員的后續(xù)教育中要及時補充對網(wǎng)絡(luò)會計相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

5.不斷完善網(wǎng)絡(luò)會計法律法規(guī)

網(wǎng)絡(luò)除了安全問題以外，還涉及經(jīng)濟糾紛與國際仲裁，而安全問題、經(jīng)濟糾紛與國際仲裁又具有其獨特性，是各國政府不得不面對而又不能套用傳統(tǒng)法律來解決的問題，這就需要制定一套完整的包括各國相關(guān)法律在內(nèi)的國際法律體系。我國在計算機信息安全管理方面立法較早，從1986年開始，我國相繼制定并頒布了《中華人民共和國信息安全保護條例》、《計算機系統(tǒng)安全規(guī)范》、《計算機病毒控制規(guī)定》等系列法律，并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法通則》、《民事訴訟法》、《合同法》等相關(guān)法律中制定了有關(guān)計算機信息安全方面的條文。但我國目前還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)會計安全法律，因此，我國網(wǎng)絡(luò)會計安全立法應(yīng)在立足我國國情的前提下參照國際有關(guān)示范法的原則，以規(guī)范網(wǎng)上交易的購銷、支付及核算行為，具體規(guī)定企業(yè)網(wǎng)上披露的義務(wù)與責任、網(wǎng)絡(luò)會計信息質(zhì)量標準要求、監(jiān)管機構(gòu)及其權(quán)責等，從宏觀上加強對信息系統(tǒng)的控制，對危害計算機安全的行為進行制裁，為計算機信息提供良好的法制環(huán)境。

參考文獻：

[1]李越美:淺談網(wǎng)絡(luò)會計所面臨的問題及解決的思路[J].海南金融，2005

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我國商業(yè)銀行發(fā)展電子商務(wù)的意義

在外部環(huán)境推動下，更出于自身發(fā)展的需要，商業(yè)銀行紛紛大力發(fā)展電子商務(wù)。

第一，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行服務(wù)客戶的需要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛速發(fā)展、電子支付環(huán)境的不斷改變，為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來大量的、不斷更新的需求和價值增長機會。銀行必須順應(yīng)潮流，從客戶需求出發(fā)，為客戶量身定制個性化支付服務(wù)和全新的增值產(chǎn)品，幫助客戶提高價值，才能更好地服務(wù)客戶、維系客戶。

第二，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)的重要手段。在利率市場化和內(nèi)外資銀行競爭激烈的背景下，銀行傳統(tǒng)的盈利模式正在發(fā)生深刻變化，以利差為主要收入來源的傳統(tǒng)思路早已成為歷史，各家銀行紛紛探尋新的利潤增長點。而電子商務(wù)就是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的強大動力和源泉。例如，建行與阿里巴巴合作推出的在線融資、聯(lián)貸聯(lián)保等業(yè)務(wù)，豐富了自身的金融產(chǎn)品，拓寬了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)面，提升了中間業(yè)務(wù)收入。

第三，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的需要。電子商務(wù)的發(fā)展將大大推動涵蓋網(wǎng)上銀行、手機銀行等在內(nèi)的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。而電子銀行的普及，將大量非現(xiàn)金業(yè)務(wù)分流到電子銀行渠道，有效減輕了銀行網(wǎng)點員工的壓力，從而使員工能夠有更多時間為客戶提供個性化服務(wù)，有力支持銀行網(wǎng)點從核算主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)化，從而提高核心競爭力。

第四，發(fā)展電子商務(wù)是商業(yè)銀行應(yīng)對同業(yè)競爭的需要。眾多Web2.0企業(yè)努力尋求電子商務(wù)的切入點，門戶網(wǎng)站需要通過電子商務(wù)實現(xiàn)盈利模式創(chuàng)新，企業(yè)和商家希望通過電子商務(wù)拓寬銷售渠道。對電子商務(wù)有需求的客戶群體日益龐大，電子商務(wù)已經(jīng)成為銀行爭奪客戶資源的有力武器。如放棄這塊市場，損失將難以估量。

由此可見，電子商務(wù)是提高銀行競爭力、加快國際化進程不可或缺的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)該大力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，充分利用自身傳統(tǒng)金融服務(wù)優(yōu)勢，快速適應(yīng)新興電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展的新環(huán)境，更好地滿足客戶日益增長的以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為導(dǎo)向的多樣化需求。

我國商業(yè)銀行發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題

提到電子商務(wù)，人們常會提到三流，即資金流、信息流和物流。資金流作為電子商務(wù)三流中最特殊的一種，扮演著重要的角色，提供支付結(jié)算服務(wù)的商業(yè)銀行自然也成為電子商務(wù)的重要參與者。目前我國商業(yè)銀行的電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要是為參與電子商務(wù)活動的企業(yè)和個人提供支付結(jié)算、信用中介以及各類增值服務(wù)。國內(nèi)多家商業(yè)銀行已與知名電子商務(wù)企業(yè)開展了合作，提供一攬子電子商務(wù)解決方案。然而總體來說，我國商業(yè)銀行在電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中仍然存在不少問題，突出體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，電子商務(wù)業(yè)務(wù)深度和廣度十分有限。我國商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)依托于商業(yè)銀行的電子銀行平臺，主要還是集中于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的電子化改造，如提供電子支付、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、代收代扣、信息服務(wù)等簡單業(yè)務(wù)上，這些業(yè)務(wù)只是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在電子銀行渠道的實現(xiàn)，在功能上沒有擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的限制，這樣的電子銀行相比網(wǎng)點柜臺基本沒有特色可言，更談不上價值增值和服務(wù)增值，難以滿足客戶的個性化需求。

第二，面對蓬勃發(fā)展的第三方支付平臺競爭乏力。第三方支付平臺是第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺，采用與眾多銀行合作的方式，可同時提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口，從而大大地方便了網(wǎng)上交易的進行。目前國內(nèi)領(lǐng)先的支付寶、快錢等第三方支付機構(gòu)跨越B2B、C2C和B2C等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及生活的方方面面，覆蓋了中國80%以上的網(wǎng)上支付的市場份額。對于網(wǎng)上商戶來說，不用開發(fā)各個銀行的網(wǎng)上支付接口，節(jié)省了大量時間、人力和費用；對于消費者來說，網(wǎng)上交易不必受限于開戶銀行或銀行卡的種類，交易的信用度也更有保障。相對已經(jīng)具備相當規(guī)模的第三方支付平臺，起步較晚的商業(yè)銀行要在激烈的市場競爭中分得一杯羹絕非易事。

第三，電子商務(wù)業(yè)務(wù)盈利能力較低。為應(yīng)對競爭，商業(yè)銀行目前開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)多屬于免費或低收費項目，旨在吸引潛在客戶，較少獲得直接收益。由于缺乏創(chuàng)新電子商務(wù)產(chǎn)品的手段，不僅缺乏競爭力，而且也令各家銀行產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，導(dǎo)致惡性競爭的循環(huán)，既是社會資源的浪費，也無益于銀行自身盈利。

第四，網(wǎng)上交易安全問題亟待解決。安全的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，不僅是提高現(xiàn)有用戶使用頻率、吸引新用戶的重要因素，也是行業(yè)良性發(fā)展，企業(yè)有序經(jīng)營的重要保障。然而在電子商務(wù)應(yīng)用迅速發(fā)展的同時，網(wǎng)上交易中詐騙、犯罪等問題也逐漸滋生。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第28次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，2011年上半年，有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費欺詐，該群體規(guī)模達到3 880萬人。網(wǎng)上消費欺詐造成了用戶對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用的擔憂、抵制和排斥情緒，影響了商務(wù)類應(yīng)用的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)上交易的安全性主要涉及以下三個方面：一是客戶端的安全性，普通的瀏覽器用戶，面臨訪問釣魚網(wǎng)站，導(dǎo)致個人信息泄露的威脅；二是信息傳輸過程中的安全性，網(wǎng)上支付的信息是在互聯(lián)網(wǎng)上公開傳遞的，因此存在著支付信息被篡改和竊取的可能；三是銀行網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性，盡管目前各家網(wǎng)站均采取了防火墻和網(wǎng)絡(luò)檢測等安全措施，但對于超級黑客來說，仍然是防不勝防。

我國商業(yè)銀行加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的對策

由此可見，商業(yè)銀行在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該具有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，同時電子商務(wù)與商業(yè)銀行的共生關(guān)系越來越重要，電子商務(wù)不僅能使商業(yè)銀行降低成本，增加收益，增強競爭力，也使商業(yè)銀行服務(wù)超越時空限制，進一步鞏固支付結(jié)算地位，也促進商業(yè)銀行向全能服務(wù)型發(fā)展，進一步改變商業(yè)銀行的傳統(tǒng)管理模式，使商業(yè)銀行逐步向網(wǎng)絡(luò)化金融轉(zhuǎn)變，因此，筆者認為我國商業(yè)銀行應(yīng)充分借助電子商務(wù)平臺拓寬業(yè)務(wù)渠道，讓電子商務(wù)成為自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動力之一。

第一，商業(yè)銀行對電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展要有清晰的定位。要將電子商務(wù)業(yè)務(wù)提升至戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的高度來發(fā)展，以電子銀行為骨干，通過多渠道協(xié)同，實現(xiàn)無障礙的銀行金融服務(wù)；以電子銀行為平臺，以開放應(yīng)用整合資源為吸引，突破經(jīng)營邊界，開展跨界的銀行金融服務(wù)；以電子銀行為紐帶，建立新型的社會化關(guān)系管理模型，提供智慧的銀行金融服務(wù)。以客戶為中心，將各類貿(mào)易類產(chǎn)品與電子商務(wù)有機結(jié)合，根據(jù)不同行業(yè)、不同類型客戶的特點，量身定制個性化的解決方案，大膽進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完善和豐富服務(wù)種類，拓展電子商務(wù)領(lǐng)域，將電子商務(wù)打造成核心競爭力，成為營銷客戶、服務(wù)客戶、鎖定客戶的重要手段，以及支持其他各項業(yè)務(wù)市場競爭的有力武器。同時，要引進和充實電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，為激烈的市場競爭儲備人力資源，并在資源配置上對電子商務(wù)的發(fā)展進行一定的傾斜，加大財務(wù)資源的投入。

第二，嘗試搭建以金融服務(wù)為核心，集合信息服務(wù)、物流服務(wù)于一體的新型電子商務(wù)服務(wù)平臺。電子商務(wù)隨著應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬，改變著市場客戶的消費習(xí)慣和交易模式，對銀行金融服務(wù)渠道創(chuàng)新提出了更高要求?，F(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)重點滿足客戶需求和提升客戶體驗，借助自身在客戶融資、支付結(jié)算以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶信息等方面的優(yōu)勢，整合資金流，信息流、物流電子商務(wù)體系，為客戶提供綜合性金融服務(wù)的平臺。平臺要有直白、響亮的名稱，以及通俗、上口的宣傳口號，在宣傳方面，尤其是平臺搭建初期，在品牌宣傳方面要有大的投入。平臺以具有融資需求的優(yōu)質(zhì)專業(yè)市場中小企業(yè)客戶和個人客戶為重點目標客戶群體，推出涵蓋信息展示、在線交易、支付結(jié)算、融資服務(wù)、信用卡分期、交易資金托管等在內(nèi)的一攬子金融服務(wù)。

第三，重視布局大宗商品電子商務(wù)交易市場。目前大宗商品交易在國內(nèi)的運作已日臻完善，日益成為廣大投資者的熱土，但交易雙方對繳存在交易市場的資金安全存在相當大的疑慮，而商業(yè)銀行具有強大的公信力，資金監(jiān)管也是行業(yè)翹楚，因此銀行的金融服務(wù)能夠有效地提升市場的質(zhì)量，為市場提供更好的服務(wù)，同時還能提供在線支付結(jié)算功能，滿足大宗商品的融資需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新電子商務(wù)的應(yīng)用，可以為大宗商品市場提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，即以電子支付為基本結(jié)算模式，以銀行信用為擔保，為企業(yè)客戶和個人客戶提供資金結(jié)算、清算、監(jiān)管、托管等中間業(yè)務(wù)以及信貸融資等全方面一體化的金融解決方案。