導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式的概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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科技的進(jìn)步改變了人們獲取信息和信息的習(xí)慣，利用數(shù)字技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行記錄、儲(chǔ)存、呈現(xiàn)、檢索、傳播、交易已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。

[關(guān)鍵詞]

電子書；出版；商業(yè)模式

一、電子書的概況

1.電子書的概念

目前，我國學(xué)界對(duì)于何為電子書并沒有形成統(tǒng)一的意見。有人將其定義為“將書的內(nèi)容制作成電子版后，放在網(wǎng)上出售。購買者用信用卡或電子貨幣付款后，即可下載使用專用瀏覽器在計(jì)算機(jī)、其他可以添加閱讀器應(yīng)用的工具，如手機(jī)、電子紙上離線閱讀”的書籍；《新聞出版總署關(guān)于發(fā)展電子書產(chǎn)業(yè)的意見》對(duì)電子書作出的解釋為“將文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容數(shù)字化的出版物”，具體而言是指“植入或下載數(shù)字化文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容的集存儲(chǔ)介質(zhì)和顯示終端于一體的手持閱讀器”。這些定義都是隨著技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，但無論電子書的定義或形式發(fā)生何種變化，其核心仍在于書籍的內(nèi)容上。

2.商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式最早于1957年出現(xiàn)在論文正文中，現(xiàn)已成為高頻詞匯。學(xué)者奧斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上，用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。他認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)包含九個(gè)要素：①價(jià)值主張；②消費(fèi)者目標(biāo)群體；③分銷渠道；④客戶關(guān)系；⑤價(jià)值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴網(wǎng)絡(luò)；⑧成本結(jié)構(gòu)；⑨收入模型。這些要素構(gòu)成了商業(yè)模式的基本框架。

3.電子書發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)出版商業(yè)模式的沖擊

電子書是伴隨著便捷的網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)使電子書在出版上和使用上有著傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物無法比擬的優(yōu)勢(shì)，比如：綠色環(huán)保、成本降低；體積小容量大方便攜帶，且可移動(dòng)性強(qiáng)，并且出版周期變短，方便讀者閱讀；制作簡單且圖文聲并茂，便于理解；“庫存充足”彌補(bǔ)了紙質(zhì)讀物經(jīng)常斷檔、脫銷、絕版的劣勢(shì)等等。電子閱讀軟件支持盜版閱讀使侵犯著作權(quán)的行為成為可能，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)利益的渴求使電子書的版權(quán)問題難以解決，而法律的不健全給侵權(quán)的違法行為提供了夾縫生存的機(jī)會(huì)，這都深刻地影響到書籍出版的商業(yè)模式。

二、中美具代表性的商業(yè)模式簡介

自美國作家史蒂芬·金于2000年在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)表世界第一本電子書小說《騎彈飛行》以來，美國大型出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)紛紛涉足電子書業(yè)務(wù)。在美國，目前具有代表性的電子書商業(yè)模式主要有：亞馬遜模式、谷歌模式和蘋果模式。

在商業(yè)模式上形成了以中國移動(dòng)為代表的運(yùn)營商主導(dǎo)模式、以盛大和方正為代表的電子書門戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導(dǎo)模式，及以上海世紀(jì)出版集團(tuán)為代表的出版社主導(dǎo)模式。

1.美國具代表性的商業(yè)模式簡介

終端+內(nèi)容”主導(dǎo)模式最成功，代表亞馬遜。亞馬遜同時(shí)提供終端設(shè)備和內(nèi)容下載平臺(tái)，用足夠多的圖書內(nèi)容促進(jìn)Kindle銷售，進(jìn)而反過來帶動(dòng)電子書銷售?！敖K端+內(nèi)容”的亞馬遜模式在國外已取得極大成功，并呈高速發(fā)展趨勢(shì)。

應(yīng)用商店模式移動(dòng)創(chuàng)新，代表蘋果。以蘋果公司的iTunes Store為代表的應(yīng)用商店成為電子書重要分銷平臺(tái)，憑借iPhone和iPad的迅速普及，帶動(dòng)了移動(dòng)電子書付費(fèi)閱讀的爆炸式增長。該模式的最大特點(diǎn)是提供了全球銷售電子書的機(jī)會(huì)，使得內(nèi)容提供者通過開放平臺(tái)服務(wù)研發(fā)增強(qiáng)電子書成為可能。目前，蘋果的App Store已擁有37萬個(gè)應(yīng)用，應(yīng)用下載量已超過140億次；谷歌Android Market上的應(yīng)用也超過20萬個(gè)。預(yù)計(jì)未來隨著平板電腦的普及，該模式將迅速發(fā)展為新型移動(dòng)電子書最重要的業(yè)務(wù)模式。版權(quán)將成為制約電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2.中國具代表性的商業(yè)模式簡介

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（一）概念

商業(yè)模式指的是管理與經(jīng)營的方式。商業(yè)模式是商業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長期發(fā)展的保障，商業(yè)模式在市場(chǎng)供給中占到了非常重要的地位，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都起到了重要的引導(dǎo)作用。企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、合作伙伴的關(guān)系都通過商業(yè)模式體現(xiàn)出來。

（二）商業(yè)模式的特征

1.商業(yè)模式的成功取決于商業(yè)價(jià)值，商業(yè)模式具有獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值特性。獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)出了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力與市場(chǎng)占有能力，企業(yè)商業(yè)模式的獨(dú)特價(jià)值指的是企業(yè)的經(jīng)營思想，企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值，可以是一種價(jià)值組合，也可以是一種形象吸引力。通過獨(dú)特價(jià)值吸引客戶，為客戶提供更多的額外享受，讓客戶可以用更低的價(jià)格享受更好的服務(wù)，獲得更大的利益，就是市場(chǎng)中物美價(jià)廉的行為。

2.難以模仿與克隆的特性，企業(yè)的某種特有商業(yè)模式是自身獨(dú)有的一種運(yùn)行模式，很難被其他企業(yè)所模仿或克隆。企業(yè)通過確立自身的運(yùn)行模式，提出了與眾不同的發(fā)展方向，根據(jù)對(duì)客戶的把握和細(xì)分，提出特有的產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)方式，獲得市場(chǎng)份額，保證利潤。例如美國戴爾公司一直進(jìn)行PC業(yè)務(wù)的直銷，然而其直銷的價(jià)格和運(yùn)行方式眾人皆知，卻很難復(fù)制戴爾的商業(yè)模式，因?yàn)橹变N的背后需要有一套相當(dāng)嚴(yán)格和復(fù)雜的管理制度，才能實(shí)現(xiàn)這種看似簡單的直銷模式。

3.成功的商業(yè)模式還具有穩(wěn)定性的特點(diǎn)。企業(yè)在確定好自身的發(fā)展模式后，根據(jù)量入為出的方式，實(shí)現(xiàn)收支平衡，利用穩(wěn)定的商業(yè)模式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的收入，達(dá)到收支平衡后，企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展，做到產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)，在市場(chǎng)中能夠承擔(dān)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，乃至有多少客戶實(shí)際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問題，都不甚了解。

二、市場(chǎng)營銷的概述

（一）市場(chǎng)營銷概念

市場(chǎng)營銷指的是營銷策略的一種方式，也被稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷學(xué)。在市場(chǎng)營銷中，一般都會(huì)采取各種綜合性方法，以市場(chǎng)為主進(jìn)行營銷策略的制定，選擇一種有效的營銷策略。在理論教學(xué)中EMBA和MBA的教學(xué)經(jīng)常以市場(chǎng)營銷策略為中心展開，為學(xué)生提供詳細(xì)的營銷方案教學(xué)思路，例如對(duì)顧客、客戶、合作伙伴和整個(gè)社會(huì)的營銷。市場(chǎng)營銷從微觀層面講，是營銷人員對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)開展的營銷活動(dòng)。

（二）市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)

市場(chǎng)營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭，立于不敗之地；注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確定性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。

三、商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展途徑

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

商業(yè)模式的創(chuàng)新是結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展需要，我國政府制定的中國特色的社會(huì)主義新型工業(yè)化發(fā)展路線就已經(jīng)將商業(yè)模式創(chuàng)新放到了重要位置。目前大多數(shù)中小企業(yè)面對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，面向信息化轉(zhuǎn)型和科技化轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式也得到了很大幅度的調(diào)整，長期以來的企業(yè)結(jié)構(gòu)得到了大幅調(diào)整，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，國民經(jīng)濟(jì)也會(huì)得到促進(jìn)，這些都是商業(yè)模式調(diào)整后得到的收獲。

（二）創(chuàng)新的商業(yè)模式能適應(yīng)市場(chǎng)營銷的需求和變化

商業(yè)模式的創(chuàng)新其實(shí)就是指企業(yè)主體通過對(duì)原有的商業(yè)模式的構(gòu)成要素、要素之間的關(guān)系或動(dòng)力機(jī)制等方面進(jìn)行重新整合，為客戶提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)，從而制造更大的價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)水平不停上升的今天，舊時(shí)的商業(yè)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的市場(chǎng)需求了，社會(huì)追求的是越來越大的利潤收入和價(jià)值體現(xiàn)，因此，只有企業(yè)的商業(yè)模式能夠創(chuàng)新突出，企業(yè)的運(yùn)營才能得以持續(xù)發(fā)展，不易被淘汰。

（三）創(chuàng)新的商業(yè)模式能有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營銷的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)

當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境異常緊張，競(jìng)爭(zhēng)激烈的程度已經(jīng)達(dá)到了“白熱化”階段，每一個(gè)行業(yè)都有潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且隨著矛盾的突出，企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)岌岌可危，一些企業(yè)的商業(yè)模式運(yùn)行遭遇了幾十年來前所未有的難題，面臨破產(chǎn)。企業(yè)創(chuàng)新自身的商業(yè)模式有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，改善市場(chǎng)環(huán)境，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，在商業(yè)模式中，多個(gè)要素的結(jié)合場(chǎng)景也隨處可見，企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化，調(diào)整自身的組織構(gòu)成，形成了集中化的發(fā)展動(dòng)力，商業(yè)模式的創(chuàng)新符合現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，是未來提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段。

四、商業(yè)模式與市場(chǎng)營銷的聯(lián)系

市場(chǎng)營銷的定義主要涵蓋了對(duì)市場(chǎng)與營銷策略的內(nèi)容，面向商業(yè)模式所追求的目標(biāo)和市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)營銷與商業(yè)模式追求的目標(biāo)上存在共同點(diǎn)，一起探討共同點(diǎn)與聯(lián)系可以發(fā)現(xiàn)很多，而且隨著商業(yè)模式的研究更加深入，市場(chǎng)營銷的策略更符合市場(chǎng)發(fā)展，越來越多的相似點(diǎn)呈現(xiàn)出來。

對(duì)于市場(chǎng)營銷概念，商業(yè)模式是推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展具有重要作用，商業(yè)模式是影響市場(chǎng)的重要基礎(chǔ)，市場(chǎng)營銷是決定商業(yè)模式的基礎(chǔ)策略。美國市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)在研究商業(yè)模式與市場(chǎng)營銷關(guān)系時(shí)，主要提出了市場(chǎng)營銷的變化對(duì)商業(yè)模式的影響，最后一次研究在2007年，當(dāng)時(shí)提出市場(chǎng)營銷的概念是：市場(chǎng)營銷是個(gè)人或組織通過一系列過程和機(jī)構(gòu)所開展的創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換對(duì)于顧客、商、營銷者和社會(huì)具有價(jià)值的市場(chǎng)提供的活動(dòng)和行為。市場(chǎng)營銷帶來的市場(chǎng)變化導(dǎo)致了市場(chǎng)環(huán)境的改變，市場(chǎng)環(huán)境反作用于企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了變化，商業(yè)模式影響了市場(chǎng)的營銷狀況，營銷狀況又決定了市場(chǎng)營銷的下一次策略的提出。

綜上所述，可以看出商業(yè)模式與市場(chǎng)營銷是相互依存的，圍繞商業(yè)模式的概念進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)它們的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)一致的發(fā)展前景。商業(yè)模式中的價(jià)值主張與市場(chǎng)營銷中維持企業(yè)與顧客關(guān)系的理念不謀而合，由此可見商業(yè)模式的關(guān)鍵要素和組成部分都是決定市場(chǎng)營銷發(fā)展趨勢(shì)與好壞的重要判斷因素。

五、在商業(yè)模式下市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)

（一）7PS的改進(jìn)

從基于營銷的傳統(tǒng)觀念與理論基礎(chǔ)，一直發(fā)展到現(xiàn)在的“7PS”理論觀念與基礎(chǔ)，增加了三個(gè)“P”，主要是圍繞人進(jìn)行的，以人為本，以人為主體，突出人的價(jià)值，變得越來越重要?！?Ps”的含義其實(shí)就是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展和服務(wù)性行業(yè)的急劇需求，美國學(xué)者在“4Ps”的基礎(chǔ)上又增加了三個(gè)“P”，它的內(nèi)涵就是人、過程和有形展示，這樣就形成了現(xiàn)在的“7Ps”組合策略。這樣的理論創(chuàng)新，在市場(chǎng)環(huán)境中觀察可以發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值得到突出，是因?yàn)槭袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致企業(yè)調(diào)整了自身的商業(yè)模式，從而影響了對(duì)客戶和消費(fèi)者的內(nèi)心需求，了解客戶的內(nèi)心需求成為了企業(yè)發(fā)展的重要決定因素。

（二）商品與服務(wù)的改進(jìn)

商業(yè)模式的改進(jìn)與策略提出是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境最為敏感的判斷，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境提出符合發(fā)展趨勢(shì)的改進(jìn)策略，對(duì)商品和服務(wù)的市場(chǎng)銷售擁有一定改進(jìn)效果。企業(yè)更加關(guān)注消費(fèi)者的服務(wù)享受過程，就會(huì)認(rèn)真地考慮產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)、服務(wù)的優(yōu)化等，這些就成為了企業(yè)在未來市場(chǎng)營銷中掌握的重點(diǎn)問題，根據(jù)營銷的基本保障，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需求，對(duì)分工合作和有效推進(jìn)等一系列工作進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新了商品與服務(wù)的管理制度，提高了商品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

（三）4Cs服務(wù)理念

4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的實(shí)際要求，4Cs把企業(yè)的市場(chǎng)營銷范圍擴(kuò)大到包括顧客以外的社會(huì)領(lǐng)域，不再是單純的企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部與外部相結(jié)合?？梢钥隙ǖ囊稽c(diǎn)就是，4Cs策略的產(chǎn)生，無疑是商業(yè)模式下市場(chǎng)營銷的一大成果，新的策略組合進(jìn)一步推廣了企業(yè)的營銷范圍，更重要的是，在策略變化的過程中，不僅擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)營銷方式與手段，而且依然與商業(yè)模式息息相關(guān)，保持著共同的理念和目標(biāo)。

（四）商業(yè)模式下的市場(chǎng)營銷哲學(xué)理念改進(jìn)

“預(yù)先取之，必先予之”，這是中國傳統(tǒng)文化中的一句哲學(xué)短句，應(yīng)用于市場(chǎng)營銷中，也是非常具有價(jià)值。商業(yè)模式中市場(chǎng)營銷的哲學(xué)概念主要價(jià)值在于對(duì)企業(yè)提出商業(yè)策略的一種引導(dǎo)，避免社會(huì)矛盾、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的考慮出一種適合市場(chǎng)發(fā)展的營銷方案，這種哲學(xué)思路是營銷發(fā)展的主要途徑，也是未來市場(chǎng)營銷需要認(rèn)真思考和提出的策略。市場(chǎng)營銷活動(dòng)中，要不斷創(chuàng)新營銷策略、商業(yè)模式，就需要從原始的思考開始，以哲學(xué)作為引導(dǎo)，從思考做起，考慮一些基礎(chǔ)問題和內(nèi)容，創(chuàng)新思路，提出哲學(xué)理念改進(jìn)的商業(yè)模式發(fā)展方向，這樣才可以讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)進(jìn)化的發(fā)展變得更加有力，通過這些微小的變化去控制市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收益。

篇3

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；郵政物流；商業(yè)模式

1概述

物聯(lián)網(wǎng)是使用各種信息傳感識(shí)別設(shè)備和信息處理設(shè)備形成一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體[1]。在物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的連接下，它可以促使人和人的連接，人和物體的連接，物體和物體的連接。它有廣闊的發(fā)展前景，物聯(lián)網(wǎng)能夠滲透到社會(huì)生活的每個(gè)角落，改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在它的影響下，內(nèi)部產(chǎn)業(yè)的滲透和集成將繼續(xù)出現(xiàn)。然而這個(gè)行業(yè)仍處于早期開發(fā)階段、缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì),這將阻礙快速傳播和大規(guī)模的商業(yè)發(fā)展[2]。

2在郵政物流領(lǐng)域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)在不同地方的實(shí)時(shí)跟蹤和無紙化交易。郵政物流信息系統(tǒng)可以在重點(diǎn)公路上的貨物集裝箱及航空公司等安裝電子標(biāo)簽，當(dāng)集裝箱及航空公司接收到電子標(biāo)簽信號(hào),再由GPS和GIS發(fā)送給物流信息系統(tǒng),信息數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤過程中貨物訂購,運(yùn)輸、儲(chǔ)存和交付[3]。我們可以預(yù)見到,物聯(lián)網(wǎng)很明顯將成為一個(gè)改變郵政物流領(lǐng)域偉大的的操作方式,可以實(shí)現(xiàn)更好的跟蹤、管理和調(diào)整貨物集裝箱、行李和表達(dá)等等提高工作效率和服務(wù)水平。相比傳統(tǒng)的物流公司,物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì):增加郵政物流交付中心的吞吐量,降低設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用,減少浪費(fèi)客戶商品和不合邏輯的費(fèi)用以提高公司的利益；縮短收發(fā)轉(zhuǎn)換,和交付存儲(chǔ)的過程、修改檢查質(zhì)量,并保存人力資源實(shí)現(xiàn)自動(dòng)工作；實(shí)現(xiàn)灌裝無紙化形式,因此,它可以從提高填充效率,從人類的錯(cuò)誤中減少錯(cuò)誤。

3在郵政物流領(lǐng)域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)模式的建設(shè)和影響

郵政物流需要新的商業(yè)模式，此時(shí)溝通運(yùn)營商將發(fā)揮關(guān)鍵作用，通信運(yùn)營商有一個(gè)巨大的用戶資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),他們可以提供無所不在的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。從而先進(jìn)的通信網(wǎng)絡(luò)和成功的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)會(huì)為郵政物流領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)新的商業(yè)模式中,通信運(yùn)營商和系統(tǒng)集成商將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和相互合作。系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)郵政物流的發(fā)展信息平臺(tái)硬件和軟件的支持,而通信運(yùn)營商負(fù)責(zé)郵政物流信息平臺(tái)建設(shè),網(wǎng)絡(luò)操作和維護(hù)、業(yè)務(wù)推廣、賬單費(fèi)用。這個(gè)模型允許企業(yè)之間最大化的整體效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源共享、利潤增加、成本降低、服務(wù)水平,大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。它還為郵政物流提供高質(zhì)量的服務(wù),它是下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)客戶群體,同時(shí)間接地提高了自己的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用通信運(yùn)營商和系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)變成郵政物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程以實(shí)現(xiàn)合理的組合和高效的生產(chǎn)使用因素,減少運(yùn)營成本,產(chǎn)生巨大直接經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)仍處于發(fā)展階段,成本太高將阻礙一些公司的發(fā)展。因此,作為郵政物流,它可以制定合適的價(jià)格策略。郵政物流領(lǐng)域關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的工業(yè)供應(yīng)鏈有兩個(gè)流向:一個(gè)是物流,從芯片商開始,以結(jié)束用戶。這是一個(gè)單向流動(dòng),追求快速度,短距離、低成本;另一種是支付流程,這是貨幣流通的流動(dòng)形成。支付流動(dòng)是單向流動(dòng)從最終用戶到芯片商人,目標(biāo)是精度,快速和無對(duì)手的[4]。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用有效地解決了郵政邏輯系統(tǒng)系統(tǒng)整合的問題,提高公司工作效率,對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的影響。

4結(jié)論

作為一種新技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)目前在中國處于初始發(fā)展階段。為了達(dá)到人與人、人與對(duì)象、對(duì)象和人、對(duì)象和對(duì)象之間的互操作,,我們必須建立一個(gè)基于需求和對(duì)各方相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈都有好處的合理的業(yè)務(wù)模型。本文集中于郵政物流領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新是先進(jìn)技術(shù)和郵政物流行業(yè)充分整合的結(jié)果。開放和合作是提升物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),所以我們要在政府的大力支持下在郵政物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域里需要物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的那部分共同促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。并建立一個(gè)共贏的商業(yè)模式,所以這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)才能在世界上處于真正的領(lǐng)先地位,并發(fā)揮中國信息工業(yè)建設(shè)的重要作用。

參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞：信息化；商業(yè)模式；企業(yè)管理

一、概述

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息存儲(chǔ)、信息傳輸和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營模式都在不斷的發(fā)生變化，尤其重要的是，人類的思維方式、處理事務(wù)的方式和溝通的方式也在發(fā)生著變化。信息化背景下對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式賦予新的內(nèi)涵，各種顛覆性的商業(yè)模式和創(chuàng)新理論不斷推出。信息化正在不斷的改變著我們的生活方式和工作方式。信息產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)及主導(dǎo)動(dòng)力，其發(fā)展和壯大直接影響著企業(yè)信息的進(jìn)程，因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要途徑是企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新升級(jí)提升以及商業(yè)模式的創(chuàng)新成為理論界研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

二、信息化的內(nèi)涵和外延

（一）信息化的演進(jìn)

美國是世界信息化革命的先驅(qū)，主要是與美國的信息技術(shù)發(fā)展和廣泛應(yīng)用有關(guān)。我國在20世紀(jì)80年代開始相關(guān)研究，我國在1997年召開了首屆全國信息化會(huì)議，對(duì)信息化的概念界定為通過發(fā)展智能化的工具為代表新生產(chǎn)力并且造福于社會(huì)的過程。我國信息化已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一階段為應(yīng)用簡單的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，第二階段為通過技術(shù)升級(jí)開發(fā)新的信息資源。因此，信息化是通過提升自身的技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展壯大。信息化是產(chǎn)生于工業(yè)化背景的后期，因此工業(yè)化的背景知識(shí)是理解信息化概念的前提。工業(yè)化依據(jù)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的變化主要分為三個(gè)階段，第一階段是勞動(dòng)密集型為特征的加工工業(yè)，第二階段是資本密集型的重工業(yè)，第三階段是知識(shí)密集型高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。信息化在工業(yè)化進(jìn)程的后期呈現(xiàn)出智能化和網(wǎng)絡(luò)化的特征，并對(duì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域不斷滲透，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。特別是上世紀(jì)90年后期的信息化進(jìn)程不斷加速，把人類社會(huì)從工業(yè)化階段推動(dòng)到信息化階段。在這一階段，高新技術(shù)的發(fā)展壯大不斷改造傳統(tǒng)的工業(yè)化進(jìn)程，發(fā)揮信息化階段技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，按照產(chǎn)品研發(fā)、流程再造、企業(yè)升級(jí)管控、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，提升現(xiàn)代化的管理水平、智能化水平和自動(dòng)化水平，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)管控模式正在不斷的發(fā)生著改變。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)是近些年出現(xiàn)的熱詞，對(duì)于理論界和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的管理方式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生帶來了巨變。隨著智能終端、移動(dòng)互聯(lián)迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)爆炸性的增長，大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)和新興企業(yè)獲得了多角度的洞察力，對(duì)企業(yè)的管控提供了新思維模式。

大數(shù)據(jù)在信息規(guī)?；投鄻踊慕裉鞛樯鐣?huì)帶來非常大變革。企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化方面促使自身重新定位和思考現(xiàn)有的經(jīng)營發(fā)展模式，企業(yè)不斷面臨轉(zhuǎn)型的壓力。因此，大數(shù)據(jù)的價(jià)值為很多企業(yè)商業(yè)模式和管控模式的變革起到了重要的推動(dòng)作用。信息化的出現(xiàn)有效的整合了數(shù)據(jù)，并且傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件和信息技術(shù)沒法處理大量的數(shù)據(jù)，促使大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生。因此，信息化作為背景的企業(yè)和商業(yè)模式的有效轉(zhuǎn)型，是在研究大數(shù)據(jù)在什么方面可以發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將大量的數(shù)據(jù)演變?yōu)槠髽I(yè)利用自身資源進(jìn)行深化改革和發(fā)展的方向。

三、商業(yè)模式概念和企業(yè)管理界定

（一）商業(yè)模式概念

對(duì)商業(yè)模式的研究學(xué)術(shù)界有很長的歷史，但是對(duì)商業(yè)模式的定義沒有一致的意見。國內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式概念的界定主要有以下幾種觀點(diǎn)。熊比特（1939）認(rèn)為新商業(yè)、新技術(shù)和新的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要，而價(jià)格和產(chǎn)出的競(jìng)爭(zhēng)相比上述競(jìng)爭(zhēng)并不重要。德魯克提出現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)，而不是不同產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)。理論界和實(shí)踐界認(rèn)同商業(yè)模式概念，但是對(duì)商業(yè)模式具體的定義理論界和實(shí)踐界有著不同的認(rèn)識(shí)。因此，企業(yè)管理的核心是商業(yè)模式創(chuàng)新，在企業(yè)進(jìn)行研發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造的過程中發(fā)揮了重要的銜接作用，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和分享財(cái)富。雖然理論界和實(shí)踐界對(duì)不同的行業(yè)和規(guī)模，商業(yè)模式?jīng)]有統(tǒng)一的界定，但是從商業(yè)模式的本質(zhì)來說，可以將商業(yè)模式概括為：商業(yè)模式不同于市場(chǎng)戰(zhàn)略，不是簡單從供應(yīng)商角度、企業(yè)角度和顧客角度進(jìn)行線性的價(jià)值創(chuàng)造，而是從整體上綜合考慮企業(yè)如何有序的進(jìn)行總體的價(jià)值創(chuàng)造，為利益相關(guān)者創(chuàng)造最大的財(cái)富。商業(yè)模式作為一個(gè)整合概念，主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作和戰(zhàn)略發(fā)展等三個(gè)方面內(nèi)容。隨著企業(yè)創(chuàng)新程度的不斷加大，商業(yè)模式的創(chuàng)新作用日趨重要。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展

隨著新的科技革命的發(fā)生，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式受到嚴(yán)重的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和三網(wǎng)融合等等各種新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，很多新興產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)形態(tài)不斷改變現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展路徑。因此，從管理領(lǐng)域重新思考的問題很多，信息化和網(wǎng)絡(luò)化帶來不斷的變革和發(fā)展壯大。經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展壯大，有效的加劇了市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式滿足了企業(yè)的發(fā)展需求。與此同時(shí)，伴隨著人們生活水平提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有了更高的要求，企業(yè)為發(fā)展壯大，需不斷滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，自身需不斷的改革創(chuàng)新。

四、案例分析

商業(yè)模式最重要的核心問題是創(chuàng)造更多的價(jià)值，我們可以從大量的商業(yè)成功模式里找到答案，成功的商業(yè)模式更多的是在對(duì)現(xiàn)有的模式下進(jìn)行顛覆性的變革，跳出框架的局限。一方面從商機(jī)的角度來說，企業(yè)需要更多的創(chuàng)造出滿足消費(fèi)者需求的商業(yè)模式，并且使得企業(yè)從多元化的角度獲取的收益，滿足企業(yè)持續(xù)增長得需求。簡單的說，就是將客戶由一次交易的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身的客戶。比較典型的案例有創(chuàng)造蘋果公司的喬布斯和創(chuàng)造阿里巴巴公司的馬云。理論界已將蘋果公司的發(fā)展歷史作為成功的商業(yè)案例來研究，我們下面來分析下蘋果公司的商業(yè)模式，蘋果公司將單一的商品IPHONE轉(zhuǎn)變?yōu)槿a(chǎn)業(yè)鏈的APPSTRORE，通過蘋果公司的營銷，蘋果公司將自己的蘋果品牌樹立起來。蘋果公司已經(jīng)從單一的出售產(chǎn)品發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槌鍪厶O果的文化和產(chǎn)品，蘋果公司自身的產(chǎn)品已完全發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由原來的銷售手機(jī)產(chǎn)品改變?yōu)殇N售自己的生活方式―文化和產(chǎn)品。喬布斯作為蘋果公司靈魂人物，為蘋果公司現(xiàn)有商業(yè)模式的創(chuàng)造發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，雖然喬布斯去世給蘋果公司的發(fā)展帶來了重要的影響，但是蘋果公司在全世界范圍內(nèi)有大量忠實(shí)的需求者，從這一點(diǎn)來說，企業(yè)的商業(yè)模式不僅僅需要天時(shí)地利的影響外，人的重要性影響至關(guān)重要。簡單的說，企業(yè)的發(fā)展方向與信息資源等數(shù)據(jù)的分析和把控密不可分。

國外的商業(yè)模式我國以喬布斯為例，國內(nèi)成功的商業(yè)模式我們以上個(gè)世紀(jì)末阿里巴巴董事會(huì)主席馬云為例。馬云最開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候以50萬元起家，當(dāng)時(shí)馬云的夢(mèng)想是將公司的價(jià)值做到500億元以上。從當(dāng)時(shí)的時(shí)間點(diǎn)來說，簡直是天方夜談，都覺得這是一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的愿望。但是在馬云的帶領(lǐng)下經(jīng)過阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過20年的發(fā)展壯大，阿里巴巴的市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)超出了500億元。不可置否，阿里巴巴的成功是一個(gè)商業(yè)模式的成功。淘寶網(wǎng)在剛開始建立的時(shí)候，淘寶網(wǎng)引進(jìn)了EBAY的成功商業(yè)模式，但不是完全與EBAY的商業(yè)模式完全一致，它將EBAY商業(yè)模式與國內(nèi)的實(shí)際進(jìn)行有效的結(jié)合，將客戶的需求作為首位，將顧客作為上帝。將中小企業(yè)的交易放到了淘寶中進(jìn)行，省去了中間的很多環(huán)節(jié)，一方面為滿足客戶的需求，并降低了客戶的購買成本，另一方面擴(kuò)大了中小企業(yè)產(chǎn)品的銷路，提高了中小企業(yè)的效益。在此過程中，阿里巴巴開創(chuàng)了了支付寶的業(yè)務(wù)，對(duì)中小企業(yè)和客戶來說提供了便利，方便了雙方誠信的結(jié)算方式，為網(wǎng)絡(luò)安全交易和誠信發(fā)展起到重要的作用。同時(shí)阿里巴巴憑借這個(gè)平臺(tái)發(fā)展了企業(yè)的金融業(yè)務(wù)，壯大了自身的實(shí)力。阿里巴巴從客戶的角度來發(fā)展和經(jīng)營自己的事業(yè)，創(chuàng)新的整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，這種模式為商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了新方向。

五、研究結(jié)論

本文通過研究信息化背景下的商業(yè)模式和企業(yè)管理創(chuàng)新，得出企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本來源于企業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新。信息化背景下，各個(gè)國家商業(yè)模式的創(chuàng)新花樣繁多，很多商業(yè)界開始重視互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)模式的創(chuàng)新和企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式發(fā)生著根本性的變化，消費(fèi)者購買產(chǎn)品的方式也發(fā)生著天翻地覆的變化。從生產(chǎn)企業(yè)的角度來說，企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值在信息化背景下通過改變管理模式或者改變組織形式不斷的發(fā)生變化，而從消費(fèi)者的角度來說，消費(fèi)者購買習(xí)慣和消費(fèi)方式發(fā)生著重要的變革。以手機(jī)產(chǎn)品為例，曾經(jīng)的摩托羅拉公司是市場(chǎng)占有率最好的公司，其摩托羅拉產(chǎn)品也是當(dāng)時(shí)一個(gè)時(shí)代的記憶，但是該公司進(jìn)入到信息化時(shí)代后，被國外的蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司所取代。從這個(gè)角度來說，蘋果公司、三星公司和國內(nèi)的華為公司、小米公司不可能永遠(yuǎn)占領(lǐng)整個(gè)全球市場(chǎng)，在不久的某一天一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)慢慢的取代上述公司成為手機(jī)行業(yè)新的行業(yè)巨頭。所以，在信息化背景下企業(yè)應(yīng)重視互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，并借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，使得企業(yè)獲得更多的企業(yè)價(jià)值，在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要的地位，是未來學(xué)術(shù)界將要研究的重要課題。

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篇5

    [論文摘要]在所有創(chuàng)新之中,商業(yè)模式的創(chuàng)新是企業(yè)最本源的創(chuàng)新,它是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。離開商業(yè)模式的創(chuàng)新,其他的創(chuàng)新將失去可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的精神所在,是互聯(lián)網(wǎng)永恒不變的主題,因此,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式研究有著重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文從互聯(lián)網(wǎng)的四大基礎(chǔ)應(yīng)用——搜索引擎、即時(shí)通信、電子郵箱、電子商務(wù)入手,討論了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域如何進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在創(chuàng)新中需要注意的問題,并在文章最后提出了幾種有前景的商業(yè)模式,希望能引起廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)踐者和學(xué)者的一些思考。

    1987年中國學(xué)術(shù)網(wǎng)(CA N E T)在北京計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所內(nèi),正式建成了中國第一個(gè)國際互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國經(jīng)過近二十年的發(fā)展,到2007年底,我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人,網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加大大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)公司的飛速發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也不斷涌現(xiàn)。每一次的商業(yè)模式的創(chuàng)新都可能是企業(yè)加速發(fā)展的機(jī)遇,甚至是一個(gè)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起。

    1 當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)公司總體發(fā)展?fàn)顩r

    基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的四大基礎(chǔ)應(yīng)用——郵箱、I M(即時(shí)通信)搜索和電子商業(yè),誕生了——網(wǎng)易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司。而新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站,也僅僅是三四年的時(shí)間就被百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由這些傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站創(chuàng)新力度不夠,過度地依賴傳統(tǒng)模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體,百度擁有中國最大的訪問量,而阿里巴巴則擁有最大的企業(yè)用戶群體。從三大門戶獨(dú)領(lǐng),到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當(dāng)先,在某種程度上來說,它們的成功主要就得益于其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷的創(chuàng)新能力。

    2 商業(yè)模式的概述

    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理、人才等方面,一切都必須以一種有形的模式存在和出現(xiàn)。商業(yè)模式,簡單的理解是指能夠?yàn)楣編硎找娌⑶沂找嬖絹碓酱蟮馁嶅X方式,主要包括三種模式:銷售模式、運(yùn)營模式、資本模式,其核心就是對(duì)資源的整合能力。

    銷售模式,是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售方式,這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn),是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)通道。如果缺乏有效的銷售模式,看起來再好的商業(yè)模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創(chuàng)新:P P G品牌男裝完全由長三角地區(qū)的7家企業(yè)貼牌生產(chǎn),P P G只負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,將產(chǎn)品直接交到消費(fèi)者手里——由此打造了傳統(tǒng)營銷無可比擬的低成本優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)。

    運(yùn)營模式,特指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息各要素的結(jié)合。這是商業(yè)模式的核心。如果缺乏合理有效的運(yùn)營模式,即使再高效的銷售模式也會(huì)由于缺乏持續(xù)而優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)而枯萎。以攜程為代表的低價(jià)酒店經(jīng)營模式都是富有特色的運(yùn)營模式。

    資本模式,主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運(yùn)作的方式,這是商業(yè)模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式,前兩種模式都有可能會(huì)遇到現(xiàn)金危機(jī)而導(dǎo)致整個(gè)商業(yè)模式的崩潰,例如,港灣網(wǎng)絡(luò)最終就是在資金鏈方面出現(xiàn)了問題,才被迫出售。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過程中需要大量的資金投入,因此風(fēng)險(xiǎn)投資在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用非常重要。

    以上三種模式的有效結(jié)合,使得內(nèi)外資源獲得有效整合,形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。如果結(jié)合不到位,資源就很難獲得高效整合,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的失敗。

    3 商業(yè)模式創(chuàng)新需要注意的問題

    (1)認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn),準(zhǔn)確把握行業(yè)本質(zhì)。

    (2)以客戶的需要為導(dǎo)向,深入研究其偏好。

    (3)選擇有廣闊市場(chǎng)空間的領(lǐng)域,突出規(guī)模效益。

    (4)結(jié)合自身特點(diǎn),注重獨(dú)特資源的培育。

    (5)高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)是商業(yè)模式成功的保障。

    前時(shí)代華納C E O邁克爾?鄧恩所說,“在經(jīng)營企業(yè)過程當(dāng)中,商業(yè)模式比高技術(shù)更重要,因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)與投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段之后,中國的企業(yè)需要向更高的境界邁進(jìn),那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新”。能否打造出色的商業(yè)模式,是中國企業(yè)決勝未來的關(guān)鍵所在。

    互聯(lián)網(wǎng)往往是在一個(gè)新的商業(yè)模式基礎(chǔ)上,進(jìn)行營銷積聚人氣,然后再在發(fā)展過程中不斷探索新的盈利模式。例如,手機(jī)視頻網(wǎng)站目前還未能實(shí)現(xiàn)盈利,還處于前期的投入階段,而當(dāng)前這些網(wǎng)站正在探索推廣和運(yùn)營的新模式,現(xiàn)階段他們的主要任務(wù)就是通過主題營銷、熱點(diǎn)營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達(dá)到一定的用戶流量才有可能取得盈利,而且用戶流量越大,流量轉(zhuǎn)化成收益也就越大。而如何把流量轉(zhuǎn)化成收益,這就是盈利模式的創(chuàng)新問題了。

    4 基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式新發(fā)展——從模仿到創(chuàng)新

    4.1 平臺(tái)化和全業(yè)務(wù)擴(kuò)張是成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的整體發(fā)展趨勢(shì)

    騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個(gè)黏性極強(qiáng)的聊天軟件,然后又進(jìn)軍電子商業(yè)領(lǐng)域建立“拍拍網(wǎng)”,乃至資訊門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全覆蓋。而騰訊領(lǐng)軍的虛擬物品交易很可能發(fā)展成為w e b2.0應(yīng)用中最大的收入模式。

    阿里巴巴面對(duì)的是占有全國企業(yè)總數(shù)的85%的中小企業(yè),從B2B業(yè)務(wù)開始,而后又延伸到淘寶中的個(gè)體,從而完成兩個(gè)交易平臺(tái)的搭建。為了促成交易的達(dá)成,又先后推出在線支付(支付寶)、即時(shí)通信軟件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網(wǎng)站是一個(gè)廣告超市平臺(tái)。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業(yè),通過各種新技術(shù)、新模式完善電子商業(yè)生態(tài)。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創(chuàng)新的成功。

    百度是美國g o o g l e的模板,百度之所以能在中國戰(zhàn)勝google,其在貼吧、娛樂等社區(qū)方面的創(chuàng)新功不可沒。搜索成為網(wǎng)民習(xí)慣后,百度的競(jìng)價(jià)廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈巨大的C2C相關(guān)需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業(yè),進(jìn)軍C2C領(lǐng) 域。

    網(wǎng)易在面對(duì)三大門戶之爭(zhēng)中最弱的窘境時(shí),以網(wǎng)游作為轉(zhuǎn)型的突破口,事實(shí)證明非常成功,現(xiàn)在的網(wǎng)易成了盛大最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)界最大的六大收入模式是網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商業(yè)、搜索、移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們?nèi)砸冯S美國前進(jìn),但移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬物品交易,我們已經(jīng)走在全球互聯(lián)網(wǎng)的前沿?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有邊界,用戶的需要沒有止境,互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也無止境。對(duì)于成熟的有實(shí)力的大公司來講,圍繞其核心能力進(jìn)行全業(yè)務(wù)擴(kuò)張是這些互聯(lián)網(wǎng)公司未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。

    4.2 突出差異化是新型互聯(lián)網(wǎng)公司生存和發(fā)展的保障

    對(duì)于新型的互聯(lián)網(wǎng)公司,在成立之初就面臨著生存的問題,而能否存活下來一個(gè)關(guān)鍵的問題就是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司在商業(yè)模式方面是否存在獨(dú)到的創(chuàng)新。如果只是簡單照抄其他互聯(lián)網(wǎng)公司的模式,那么它的未來不能不令人擔(dān)憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創(chuàng)新成果。

    2006年誕生的試用網(wǎng)(i t r y.c n)在短短兩個(gè)月內(nèi),就吸引了數(shù)十萬網(wǎng)民注冊(cè)。試用網(wǎng)就是一個(gè)專門提供免費(fèi)的試用品給用戶試用的平臺(tái)。用戶在試用網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),即可免費(fèi)領(lǐng)取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)后,必須提交試用心得,供廠商獲取市場(chǎng)和客戶數(shù)據(jù)。試用網(wǎng)其實(shí)也是一個(gè)web2.0平臺(tái),主角是廠商和消費(fèi)者,而網(wǎng)站的收入來自廠商。試用品領(lǐng)取建立在兩個(gè)概念之上,一是“試”,二是“體驗(yàn)”,這兩個(gè)概念蘊(yùn)涵著對(duì)中國人心理的深刻洞察,正是這份洞察注定了試用品領(lǐng)取必將成為大眾時(shí)尚。

    網(wǎng)盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內(nèi)B2B領(lǐng)域的明星,近來的高速發(fā)展頗受人們矚目,生意寶以數(shù)量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟為基礎(chǔ),開創(chuàng)了我國B2B領(lǐng)域獨(dú)有的“小門戶+聯(lián)盟”模式,是近年來我國電子商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)全新代表,也因此被譽(yù)為繼“垂直行業(yè)網(wǎng)站”、“綜合性行業(yè)網(wǎng)站”之后的我國第三代B2B電子商業(yè)模式,代表了未來我國B2B電子商務(wù)發(fā)展的宏觀方向。

    另外,分類信息網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站都是最近幾年興起的網(wǎng)站,他們都是基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新,也大大地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展。

    商業(yè)世界是個(gè)變化快捷的世界,任何商業(yè)模式都不是永遠(yuǎn)不變的,而要保持其領(lǐng)先地位就要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,即使被認(rèn)為是最優(yōu)秀的商業(yè)模式。世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)不是沒有核心能力,也不是沒有好的商業(yè)模式,而是不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行積極有效的創(chuàng)新、變化而衰落的。與之相反,一些優(yōu)秀的企業(yè),通過建立一種將成功商業(yè)模式不斷進(jìn)行更新的機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的增長。

    參考文獻(xiàn):

    [1]陳軼,隋丹.電子商業(yè)商務(wù)模式的分類與比較[J].上海:上海管理科學(xué),2004(3):87-88.

篇6

當(dāng)代商城O2O模式團(tuán)購

一、O2O商業(yè)模式在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

1、O2O商業(yè)模式概述

所謂O2O商業(yè)模式是指將線上的消費(fèi)者帶到線下實(shí)體商店中來享受服務(wù)。O2O商業(yè)模式利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過提供信息、服務(wù)和折扣的方式將線下實(shí)體店的信息推送給互聯(lián)網(wǎng)上的在線消費(fèi)者，將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。消費(fèi)者則利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體店的商品和服務(wù)進(jìn)行篩選，并進(jìn)行結(jié)算，如此迅速達(dá)到規(guī)模。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)來說，與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的商品或服務(wù)的信息，為消費(fèi)者提供優(yōu)惠、折扣、消費(fèi)保障，由此來聚集大量高黏性的客戶，來吸引線下的實(shí)體商家的加入；對(duì)于消費(fèi)者來說，他們可以獲得更多商家的信息，獲取更大的優(yōu)惠，以低于線下實(shí)體消費(fèi)的價(jià)格獲得相同的服務(wù)，并且通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以更加便捷和迅速的完成支付和咨詢；對(duì)于商家來說，可以獲得宣傳、展示和推廣自己的商品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，吸引大量的新客戶加入，利用每一筆交易都在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上有跟著記錄的優(yōu)勢(shì)，掌握更多的用戶數(shù)據(jù)，更好的提升對(duì)老客戶的維護(hù)，通過消費(fèi)者在平臺(tái)上的咨詢，更好的掌握消費(fèi)者的心理與預(yù)期服務(wù)，減少對(duì)實(shí)體店的依賴。

O2O商業(yè)模式的核心就是對(duì)線下商品或服務(wù)的在線支付，在線支付不僅標(biāo)志著支付本身的最終完成，也標(biāo)志著此次消費(fèi)的最終形成，而且在線支付的記錄是實(shí)體消費(fèi)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上的唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。O2O的出現(xiàn)為許多平時(shí)有較少機(jī)會(huì)展示自己服務(wù)的商家提供了一躍而上的平臺(tái)，并且通過在線支付他們可以很好的追蹤顧客消費(fèi)情況及評(píng)價(jià)詳情，進(jìn)而更好的做到對(duì)新老客戶的支出與維護(hù)。所以，O2O商業(yè)模式的核心就在于在線支付。

2、O2O在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

在中國，O2O已經(jīng)走過了10年的發(fā)展歷程，從最早期的旅游、票務(wù)到現(xiàn)在團(tuán)購，以及各大商家如萬達(dá)、蘇寧等紛紛開展自己的O2O業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)著中國O2O商業(yè)模式的發(fā)展。目前，中國最火的O2O應(yīng)該是團(tuán)購了，而團(tuán)購也是讓更多人了解O2O模式的一種營銷模式。團(tuán)購是最典型的O2O代表模式，在中國O2O發(fā)展史上，團(tuán)購的出現(xiàn)代表著從信息服務(wù)模式向交易服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，未來服務(wù)模式會(huì)更加互聯(lián)化。

O2O商業(yè)模式將線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合，正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的未來之路。而隨著越來越多的手機(jī)用戶的出現(xiàn)，中國O2O模式也在向著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國現(xiàn)有商戶的信息化程度顧在不斷提高，有營銷頭腦的實(shí)體商家不僅僅滿足于實(shí)體店的經(jīng)營，而希望用更廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來帶動(dòng)實(shí)體店的銷售。有數(shù)據(jù)顯示，2012年中國O2O市場(chǎng)規(guī)模為986.8億元，與2011年相比，增長率為75.5%。預(yù)計(jì)到2015年中國O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破4000億，達(dá)到4188.5億元。

目前國內(nèi)O2O的發(fā)展還處在上升期，具有很大的發(fā)展空間，而且會(huì)有越來越多的商戶和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加入其中，讓更多的線上消費(fèi)者走到線下來，在線上選擇和付費(fèi)的同時(shí)，在線下享受服務(wù)。

二、當(dāng)代商城的O2O商業(yè)模式

1、當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的日漸強(qiáng)大以及電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的零售企業(yè)開始從傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)向利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營銷，發(fā)展獨(dú)立自主的或聯(lián)合的電商經(jīng)營。

當(dāng)代商城實(shí)體店經(jīng)過十幾年的發(fā)展已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，在互聯(lián)網(wǎng)營銷大潮的驅(qū)使下，當(dāng)代商城于2008年9月23日正式開通當(dāng)代網(wǎng)上商城并且開始試運(yùn)行。目前當(dāng)代網(wǎng)上商城匯集了上千種商品，為了讓消費(fèi)者享受更多的購物體驗(yàn)，當(dāng)代網(wǎng)上商城還推出當(dāng)下較為流行的國際代購業(yè)務(wù)，讓消費(fèi)者足不出戶就可以購買到世界知名品牌商品。

隨著當(dāng)代網(wǎng)上商城的日益成熟，當(dāng)代商城將其網(wǎng)上商城作為一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)展具有當(dāng)代商城特色的O2O營銷模式。讓當(dāng)代網(wǎng)上商城成為當(dāng)代商城的前臺(tái)，促進(jìn)更多的互聯(lián)網(wǎng)上的客戶群走到線下來，走入實(shí)體的當(dāng)代商城，是當(dāng)代商城線上線下的產(chǎn)業(yè)鏈能真正聯(lián)系起來，形成一個(gè)閉環(huán)。

目前，當(dāng)代商城的O2O還處在起步階段，當(dāng)代網(wǎng)上商城是當(dāng)代商城實(shí)體店的服務(wù)延伸，雖然，網(wǎng)上商城的所有商品價(jià)格體系與商品種類，以及其所提供的售后服務(wù)都與當(dāng)代實(shí)體商城保持一致，并且商城會(huì)員在網(wǎng)上商城購物時(shí)可以享受實(shí)體店的積分累計(jì)，從網(wǎng)上商城購買的商品如果需要退換也與實(shí)體店的退換貨政策一致，但當(dāng)代網(wǎng)上商城依然依賴于快遞行業(yè)，網(wǎng)上商城的商品都需要由快遞公司負(fù)責(zé)派送至消費(fèi)者手中，并沒有真正達(dá)到線上線下相結(jié)合，把線上的消費(fèi)者拉到線下實(shí)體商店中。但當(dāng)代網(wǎng)上商城強(qiáng)大的在線支付功能，以及E―DM營銷手段都為當(dāng)代商城的O2O營銷模式發(fā)展提供了保障。

2、當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式存在的問題

在成熟的實(shí)體店和運(yùn)營良好的網(wǎng)店支持下，當(dāng)代商城的O2O商業(yè)模式雖然剛起步，卻也得到了飛速的發(fā)展，但在關(guān)于當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式的研究中，也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)代商城在O2O發(fā)展過程中存在的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

（1）在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣范圍小，力度不夠

一個(gè)成熟的O2O商務(wù)模式需具備四大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)。如今的當(dāng)代商城已經(jīng)有了獨(dú)立而且成熟的網(wǎng)上商城，并且網(wǎng)上商城已經(jīng)成為了當(dāng)代商城銷售的重要渠道，吸引大量的網(wǎng)絡(luò)客源。但當(dāng)代商城在在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣方面做的力度還不夠大，在其他網(wǎng)站上搜索當(dāng)代商城，很少可以搜索到當(dāng)代商城的優(yōu)惠與打折活動(dòng)。當(dāng)代商城在實(shí)體店里的廣告并不能真正的吸引到線上的潛在消費(fèi)者，而吸引的還是實(shí)體店顧客，如此一來，當(dāng)代商城O2O發(fā)展就會(huì)受到阻礙。

（2）缺少當(dāng)代商城的手機(jī)客戶端

國外電商模式起步較早，目前國外已經(jīng)發(fā)展起各種各樣的O2O服務(wù)，其中大多數(shù)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式出現(xiàn)。因此在中國，未來O2O模式也必是朝著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方向發(fā)展，中國手機(jī)用戶超過10億，其中有將近4億人使用手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)于O2O模式來說，巨大的市場(chǎng)容量蘊(yùn)藏在巨大的商機(jī)。并且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在帶來商業(yè)模式變革和產(chǎn)業(yè)鏈的利益重組。隨著消費(fèi)者習(xí)慣的改變，越來越多的人傾向于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)上網(wǎng)也成了人們的日常行為，基于此移動(dòng)在線支付業(yè)會(huì)日漸成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的O2O平臺(tái)也將形成。O2O的發(fā)展將帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也將推動(dòng)O2O的繼續(xù)發(fā)展。因此，當(dāng)代商城在如此龐大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)面前，如果沒有自己的手機(jī)客戶端，無形中會(huì)損失掉一大部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，不利于當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式發(fā)展。

（3）當(dāng)代網(wǎng)上商城僅局限于購物，并沒有延伸到服務(wù)

目前，團(tuán)購是最為人們所熟知的O2O模式，而絕大部分的團(tuán)購是餐飲、娛樂，并不是有形的商品，因?yàn)檫@些相比于商品來說，更有能力將線上的消費(fèi)者吸引至線下實(shí)體店內(nèi)消費(fèi)，他們所享受的這些服務(wù)是足不出戶無法完成的。對(duì)于當(dāng)代商城來說，想要發(fā)展O2O，不能僅僅依靠購物，其他當(dāng)代商城的美食，健身，休閑的O2O也能推動(dòng)當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式的發(fā)展。而只依靠購物這一環(huán)的話，很大程度上還是擺脫不了B2C的模式，也無法真正的將線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)融為一體。

三、當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式的發(fā)展建議

當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式在發(fā)展初期階段取得的進(jìn)步讓人興奮，但同時(shí)也存在著一些不足，結(jié)合本文以及對(duì)當(dāng)代商城O2O的研究，對(duì)當(dāng)代商城O2O商業(yè)模式提出以下幾條發(fā)展建議：

第一，擴(kuò)大當(dāng)代商城的在線廣告營銷推廣范圍，加強(qiáng)推廣力度。當(dāng)代商城除了利用當(dāng)代網(wǎng)上商城作為宣傳的平臺(tái)之外，還應(yīng)該擴(kuò)大其在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳，利用有影響力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來對(duì)當(dāng)代商城的優(yōu)惠活動(dòng)，折扣以及店慶和節(jié)日打折等信息做宣傳，從而獲得更多的線上用戶。把網(wǎng)絡(luò)上數(shù)量巨大的潛在的客戶群從當(dāng)代商城的廣告吸引到當(dāng)代網(wǎng)上商城，進(jìn)而拉動(dòng)其從線上進(jìn)入線下實(shí)體店消費(fèi)。當(dāng)代商城在擴(kuò)大宣傳力度的同時(shí)，應(yīng)注意優(yōu)惠和折扣的吸引力，并且要不斷挖掘更具潛力、更具競(jìng)爭(zhēng)力、更有創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式。

第二，在安卓市場(chǎng)和App Store建立自己的手機(jī)客戶端讓手機(jī)用戶可以自由下載，就像現(xiàn)在的美團(tuán)、糯米、拉手等團(tuán)購網(wǎng)站，還有攜程、去哪兒等網(wǎng)站都有自己的移動(dòng)客戶端。將手機(jī)客戶端作為打開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)通道，未來的O2O商業(yè)模式必然會(huì)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)來連接線上線下用戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是未來O2O的發(fā)展方向。在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，商家和企業(yè)能夠以更低的成本接觸并獲得更多的客戶，通過消費(fèi)者手中的移動(dòng)終端進(jìn)行銷售與服務(wù)。因此，移動(dòng)商務(wù)更適合O2O這種商業(yè)應(yīng)用，它將成為推動(dòng)O2O模式融入更加廣泛的商業(yè)生活的主導(dǎo)力量。當(dāng)代市場(chǎng)有了自己手機(jī)客戶端，可以吸引數(shù)以億計(jì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，同時(shí)也打破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的局限性，真正將O2O發(fā)展到了隨時(shí)隨地。

第三，當(dāng)代商城在完善自己網(wǎng)店的同時(shí)，可以與其他的已經(jīng)相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，例如天貓商城。在那里開設(shè)一家分店，利用它原有的人氣來吸引線上消費(fèi)者，并給于他們優(yōu)惠，把他們帶到線下實(shí)體店中。同時(shí)，可以利用與這些平臺(tái)合作的機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)，為今后當(dāng)代商城O2O模式的獨(dú)立自主發(fā)展做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。

篇7

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；化肥行業(yè)；商業(yè)模式；實(shí)證研究

我國現(xiàn)已進(jìn)入“十三五”期間，在我國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷完善，全國人民普通使用寬帶進(jìn)入全新的生活方式的大形勢(shì)下，傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的壓力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)是威脅還是機(jī)會(huì)都還是一個(gè)問題，對(duì)于我國這樣如此的農(nóng)業(yè)大國，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于化肥行業(yè)更是如此，尤其是當(dāng)前化肥廠星云密布，化肥產(chǎn)能過剩，而百姓對(duì)于農(nóng)業(yè)的傾向度銳減的情況下，安徽L化肥廠面臨著發(fā)貨困難、經(jīng)銷商要貨消極、全國農(nóng)戶化肥需求量減少的多重壓力下，L化肥廠如何應(yīng)對(duì)，如何轉(zhuǎn)危為安，是其當(dāng)前重要的管理課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式概述

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的由來

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前一種全新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形態(tài)，它是由“互聯(lián)網(wǎng)”與“各種傳統(tǒng)行業(yè)”實(shí)現(xiàn)相互交和，使得傳統(tǒng)行業(yè)的資金流、物流、信息流得以全新整合，從而減少管理成本、節(jié)省人力資本，更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與最終消費(fèi)者的對(duì)接，將供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、用戶對(duì)于本企業(yè)的意見想法更快地傳輸至企業(yè)，從而加強(qiáng)了各利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略的參考度，提高企業(yè)戰(zhàn)略決策正確度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅可以使得企業(yè)的運(yùn)營效率提高，它對(duì)于當(dāng)代人民的生活水平的提高、整體社會(huì)生產(chǎn)力的提高都具有極為重要的意義。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際應(yīng)用模式概述

“互網(wǎng)+”的應(yīng)用范圍極廣，它可以涉及社會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)，如工業(yè)、金融、通信、交通、民生、旅游、醫(yī)療等各個(gè)環(huán)節(jié)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)合應(yīng)用中，傳統(tǒng)工業(yè)一般采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，以此來改造原有產(chǎn)品以及研發(fā)生產(chǎn)方式。通過以上各種信息通信技術(shù)，可以使得企業(yè)用戶遠(yuǎn)程操控、數(shù)據(jù)自動(dòng)采集分析、優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品的互聯(lián)互通，加快生產(chǎn)資源與最終產(chǎn)品的優(yōu)化配置。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的疑問

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的積極意義非凡，然而，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”同時(shí)也是一把雙刃劍，如果“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)沒有適當(dāng)?shù)貞?yīng)用，其對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)可能是一個(gè)毒藥。傳統(tǒng)行業(yè)要處理好“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，就必須對(duì)以下幾點(diǎn)做好對(duì)應(yīng)權(quán)衡：

1. 成本收益問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”必然需要傳統(tǒng)行業(yè)開始涉及全新一種新技術(shù)領(lǐng)域，對(duì)于全新的技術(shù)領(lǐng)域，如果要全部把握的話，就必須加大資金投入、人員投入，從而提高企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用、時(shí)間成本的提高，那么增大的成本與潛在的收益之間就產(chǎn)生了一個(gè)疑問--采用“互聯(lián)網(wǎng)+”是否是一種可帶來收益的選擇。

2. 利益相關(guān)者的利益沖突問題。采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的本意在于，減少企業(yè)的管理成本、減少中間環(huán)節(jié)、降低成本費(fèi)用，但是，對(duì)于本企業(yè)來說的成本降低，就意味著原本的利益相關(guān)者利益的減少，尤其是那些一直有戰(zhàn)略合作的忠實(shí)經(jīng)銷商，如果采用新技術(shù)，對(duì)于他們來說是一種利益收割，那么經(jīng)銷商是否會(huì)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新采用的阻礙者。

二、傳統(tǒng)行業(yè)――化肥行業(yè)當(dāng)前營銷模式分析

（一）化肥行業(yè)當(dāng)前主流營銷模式分析

1. 營銷渠道模式。當(dāng)前化肥行業(yè)的營銷渠道主要有原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等幾大渠道。具體如下圖所示：

從圖1可知，化肥行業(yè)主要經(jīng)歷了原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、用戶等五個(gè)環(huán)節(jié)，其中原料供應(yīng)商將磷礦、硫酸、尿素等原料運(yùn)輸給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商加工成成員之后，采用汽運(yùn)或者火運(yùn)等方式將成品運(yùn)輸給經(jīng)銷商、經(jīng)銷商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)給零售商及用戶。

2. 資金回收方式。從化肥生產(chǎn)商的角度出發(fā)，資金回收主要通過兩種方式：一、采用先款后貨方式。這種方式可以降低生產(chǎn)商的資金風(fēng)險(xiǎn)，但是同時(shí)減少了生產(chǎn)商的銷售量；二、采用先貨后款方式。這種方式可以降低經(jīng)銷商的資金壓力，大大提高經(jīng)銷商的銷售積極性，同時(shí)，提高了化肥銷售量。先貨后款方式在當(dāng)前化肥產(chǎn)能過剩的前提下，更符合生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的利益訴求。

（二）化肥行業(yè)當(dāng)前資金結(jié)算模式分析

生產(chǎn)商與經(jīng)銷商資金結(jié)算價(jià)格機(jī)制?；噬a(chǎn)商根據(jù)國際原料行情以及國內(nèi)原料行情，市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)以及季節(jié)性需求變化等因素，對(duì)于化肥價(jià)格進(jìn)行階段性定價(jià)，經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際銷售狀況與生產(chǎn)商進(jìn)行結(jié)算，即，每隔一個(gè)時(shí)間段對(duì)于化肥進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確定每一階段化肥銷售數(shù)量，再根據(jù)每一品種化肥實(shí)際合同價(jià)格進(jìn)行匯總，從而確定銷售款額。在此階段，經(jīng)銷商可以憑借自己的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)實(shí)力及資金實(shí)力，對(duì)于價(jià)格即將上調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行買斷，進(jìn)而銷售（即產(chǎn)品實(shí)際并非銷售，但是經(jīng)銷商通過以低價(jià)買斷的形式，欲取得高價(jià)售給零售商而得到的中間差價(jià)，經(jīng)銷商承擔(dān)銷售風(fēng)險(xiǎn)）

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下安徽L化肥廠營銷模式的幾點(diǎn)思考

1. 安徽L化肥廠十多年來一直以傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式進(jìn)行化肥銷售，即L化肥廠在全國各地派駐廠家代表到各地駐點(diǎn)，與經(jīng)銷商一起負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐幕输N售。一般以3個(gè)月為一周期，通過與經(jīng)銷商一起下鄉(xiāng)宣傳，了解當(dāng)?shù)鼗柿闶凵虒?duì)于當(dāng)?shù)赜脩舻牧私猓M(jìn)行前期的價(jià)格調(diào)查，從而向廠家匯報(bào)，確定各地不同的化肥銷售價(jià)格與需求品種。L化肥廠需要支付對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷商中介利潤以及廠家代表人員工資等費(fèi)用。

2. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下，傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式依舊存在著必要性。第 一、傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式，可以通過駐點(diǎn)廠家代表督促經(jīng)銷商銷售本企業(yè)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)于經(jīng)銷商的控制與督促，同時(shí)，因?yàn)殚L時(shí)間與經(jīng)銷商的面對(duì)面溝通，更為有效快速地做出化肥發(fā)貨以及貨款回籠等工作；第二、傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式，可以保證當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商的利潤空間，可以激發(fā)經(jīng)銷商積極性，提高本產(chǎn)品利潤空間。

3. 在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下，傳統(tǒng)的駐點(diǎn)直銷模式又存在著重大威脅。第一、化肥行業(yè)的幾家龍頭企業(yè)開始逐漸向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式靠近，通過區(qū)域試點(diǎn)、加強(qiáng)農(nóng)化服務(wù)等方式，開始采用新技術(shù)，著力加強(qiáng)自身核發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力；第二、當(dāng)前的產(chǎn)品發(fā)貨量以及價(jià)格確定還處于模糊確定階段，主要依據(jù)廠家代表與經(jīng)銷商的談判博弈而確定，還缺乏一定的科學(xué)合理性，并沒有結(jié)合往期的化肥銷售量以及當(dāng)前的市場(chǎng)需求等變量因素進(jìn)行科學(xué)決策判斷。

4. 因此，安徽L化肥廠在營銷模式上也許可以考慮以下幾點(diǎn)創(chuàng)新。第一、加強(qiáng)對(duì)銷售員的電腦培訓(xùn)，對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高等數(shù)據(jù)分析工具培訓(xùn)，如EVIEWS、SPSS、STATA等工具，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層預(yù)測(cè)銷售量以及價(jià)格判定等能力。第二、對(duì)于L化肥廠重要的、忠誠的、資金實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”試點(diǎn)運(yùn)行，通過采用云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)等新技術(shù)進(jìn)行合作經(jīng)營，并對(duì)此工作進(jìn)行評(píng)估、改進(jìn)與完善。

參考文獻(xiàn)：

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[4]徐騫.融入農(nóng)村 扎根農(nóng)村 精耕農(nóng)村[N].中國農(nóng)資，2016-05-27.

篇8

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 商業(yè)模式 企業(yè)價(jià)值

在電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展背景下，對(duì)電子商務(wù)的各種研究一直是一個(gè)熱點(diǎn)，其中，電子商務(wù)模式與企業(yè)價(jià)值關(guān)系的研究事關(guān)電子商務(wù)與企業(yè)的本質(zhì)，尤為引人關(guān)注。文章通過梳理電子商務(wù)模式與各企業(yè)價(jià)值關(guān)系的研究，明確電子商務(wù)模式與我國企業(yè)價(jià)值關(guān)系系列研究進(jìn)展成果并為進(jìn)一步的研究奠定基礎(chǔ)。

1 電子商務(wù)模式概述

電子商務(wù)商業(yè)模式(E-Commerce Business Mode)通?？梢栽谝韵聝蓚€(gè)方面予以詮釋：

（1）宏觀方面可定義為新型電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)的影響以及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系；

（2）微觀方面即是將電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行細(xì)分并形成其有機(jī)組合的各個(gè)基本組成元素。Michael Rappa曾定義電子商務(wù)商業(yè)模式的根本所在即是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，即該模式是企業(yè)開展相應(yīng)業(yè)務(wù)并以此獲得企業(yè)發(fā)展效益的生存方式，

下面的定義則著眼于組成元素。Paul Timmers，Peter Weill等認(rèn)為以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式是可以反映企業(yè)營銷產(chǎn)品、信息和金融資金流項(xiàng)的體系，能夠更好的對(duì)客戶、供應(yīng)商和合作伙伴等進(jìn)行定位，從而獲得效益。其中的關(guān)鍵點(diǎn)是電子商務(wù)商業(yè)模式應(yīng)指出價(jià)值的創(chuàng)造過程及各參與者在此過程中扮演的角色和收益來實(shí)現(xiàn)。它們共同的不足是沒有把企業(yè)看作一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。

綜上，基于計(jì)算機(jī)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的電子商務(wù)模式成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值創(chuàng)造、提高主體利益分享參與度的系統(tǒng)化模式，對(duì)電子商務(wù)模式需要把握3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：（1）系統(tǒng)性（2）價(jià)值創(chuàng)造（3）信息技術(shù)。

2 電子商務(wù)對(duì)價(jià)值鏈的影響

2.1 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的影響

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，很大程度上在于電子商務(wù)以現(xiàn)代化信息手段為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等快捷的信息傳遞方式和資源共享能力，極大的節(jié)約成本、方便了信息的獲取及促進(jìn)企業(yè)有效的管理，促使企業(yè)價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)都得到了改善和優(yōu)化。具體表現(xiàn)為

首先，企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)的各部分的價(jià)值獲得了增加?；陔娮有畔⒒陌l(fā)展，各類信息流帶給企業(yè)無限商機(jī)，其在企業(yè)運(yùn)營管理中的發(fā)展將在在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新營銷的產(chǎn)生等方面帶來新的價(jià)值與效率，，此外成本管理方面如直接成本、管理成本、交易成本等將不斷減少進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)價(jià)值增值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。電子商務(wù)模式在企業(yè)中的應(yīng)用是企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化管理的體現(xiàn)，該信息技術(shù)的發(fā)展將促使企業(yè)各環(huán)節(jié)信息收集、處理、利用的方式得到改變、效率得到提高。隨著企業(yè)傳統(tǒng)直線型等級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)模式逐漸被信息快捷傳遞的扁平化組織結(jié)構(gòu)所取代，企業(yè)的層次管理能力和水平將得到極大改善。

再次，促進(jìn)了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，企業(yè)可以通過各類電子設(shè)備快速與客戶發(fā)生聯(lián)系，對(duì)企業(yè)而言公司的電子信息都是企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)和產(chǎn)品推銷的渠道和機(jī)會(huì)，此外利用該模式企業(yè)還可以分享其他市場(chǎng)主體的商業(yè)利益。

2.2 電子商務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響

電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值影響巨大，但企業(yè)要不斷發(fā)展，價(jià)值要保值增值，反過來對(duì)電子商務(wù)模式本身也提出了更高的要求，逼迫著電子商務(wù)模式的不斷改革。

彼得•德魯克定義了七個(gè)創(chuàng)新來源，創(chuàng)新是對(duì)資源進(jìn)行新創(chuàng)造財(cái)富能力的行為，實(shí)際上也可以認(rèn)為是新資源的創(chuàng)造。電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展關(guān)鍵在于該模式價(jià)值創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，即客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值獲得的雙實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，是以客戶價(jià)值的創(chuàng)造為關(guān)鍵，為此運(yùn)用過程中不僅要充分發(fā)揮電子商務(wù)模式擁有的優(yōu)勢(shì)而且要針對(duì)發(fā)展中的荊棘不斷改進(jìn)和發(fā)展。

如上文所提到過的，在電子商務(wù)模式創(chuàng)新中，基于原模式的分類和基于價(jià)值鏈的分類可能會(huì)為我們提供一種創(chuàng)新思路?；谠Ｊ降姆诸愔校捎貌煌慕M合方式將多種原型集成在一起，就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式?；趦r(jià)值鏈的分類方法，構(gòu)建新的商務(wù)模式需要識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈中的要求，同時(shí)考慮到技術(shù)的最新發(fā)展。

3 結(jié)論及研究方向探究

基于以上電子商務(wù)模式與企業(yè)價(jià)值關(guān)系的梳理，可以了解企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)模式、企業(yè)價(jià)值及其相互之間關(guān)系的研究逐步深入，在以下幾個(gè)方面取得了較大進(jìn)展：商業(yè)模式、電子商務(wù)模式、企業(yè)價(jià)值度的定義、電子商務(wù)模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響、電子商務(wù)模式的價(jià)值源泉及發(fā)展方向、電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的作用、電子商務(wù)模式創(chuàng)新帶來的企業(yè)影響以及電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值的方法研究等。

另一方面我們也可以看到，在研究取得進(jìn)展的同時(shí)，還有許多不足的地方：一是很多研究還不夠深入，很多概念還沒有共識(shí)；二是概念多，能實(shí)際落實(shí)指導(dǎo)企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造實(shí)踐的方法少；三是定性研究多，定量研究少；四是靜態(tài)研究多，動(dòng)態(tài)研究少。

電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)價(jià)值影響的研究還處于逐步深入的過程中，下面的幾點(diǎn)可能是未來研究更深化的幾個(gè)著眼點(diǎn)：一是能指導(dǎo)企業(yè)價(jià)值增值的電子商務(wù)模式選擇與創(chuàng)新方法；二是通過定量研究找出電子商務(wù)模式下影響企業(yè)價(jià)值增值的各類環(huán)境的核心變量三是企業(yè)價(jià)值增值與電子商務(wù)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程研究。

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作者簡介

劉明旭（1972-），男，天津市人。大學(xué)本科學(xué)歷。 研究方向?yàn)榻M織與戰(zhàn)略研究。

篇9

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 社區(qū)商業(yè) 電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）06-000-01

社區(qū)商業(yè)雖然獲得了較大的發(fā)展空間，但與城市化的發(fā)展進(jìn)程還不是十分的同步，還不能滿足居民的日常消費(fèi)需求?；诖它c(diǎn)，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”模式進(jìn)行簡要的論述和說明，并指出進(jìn)一步發(fā)展社區(qū)商業(yè)，必須徹底轉(zhuǎn)變輕視社區(qū)商業(yè)的陳舊觀念，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的統(tǒng)籌與規(guī)劃，早日實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式，打造全新的社區(qū)商業(yè)，進(jìn)而提高社區(qū)商業(yè)的連鎖經(jīng)營程度，并實(shí)行規(guī)范的管理制度，進(jìn)而為電商提速。

一、社區(qū)商業(yè)新發(fā)展的特征

（一）實(shí)現(xiàn)“十分鐘商業(yè)圈”

配套成熟的大部分社區(qū)，基本上都可以建成布局合理、功能完善、便利快捷、業(yè)態(tài)齊全、服務(wù)周到以及商居協(xié)調(diào)的“十分鐘居民商業(yè)圈”，并構(gòu)成了大中型超市與社區(qū)超市，相互補(bǔ)充的分布布局。在服務(wù)的半徑上，居民出家門之后，步行不超過5分鐘，便可以到達(dá)飯店、便利店、洗衣店以及藥店等，并滿足便利性的購物、早餐等服務(wù)要求；10分鐘之后，就可以到達(dá)大中型超市，進(jìn)行副食品、日常生活用品的購買，以及早餐小吃、正餐的餐飲服務(wù)需求，同時(shí)還可以滿足居民家用電器、家具等日常用品的維修服務(wù)。有的社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)上以家庭為核心，為居民消費(fèi)提供“最后一公里”服務(wù)社區(qū)生活的完整解決方案，并涵蓋了生鮮便利、蔬果配送、健身會(huì)所等配套服務(wù)。

（二）實(shí)現(xiàn)三大基本服務(wù)功能

除了鄰里的商業(yè)單元之外，社區(qū)的商業(yè)中心、居住區(qū)的商業(yè)中心，已基本實(shí)現(xiàn)三大服展δ?。即购五Hδ?、缠r服務(wù)和生活服務(wù)，其中，購物功能，是指基本可以滿足居民的日常生活需求，包括水果蔬菜、生鮮肉類、煙酒等快消用品，音像書籍和文具等文化用品，還有基本的藥物種類；還可以為社區(qū)居民，提供早餐、訂餐、送餐等服務(wù)；提供美容美發(fā)、維修和照相沖印等服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的重要性

（一）升級(jí)傳統(tǒng)商業(yè)

社區(qū)商業(yè)主要是為生活在周邊的居民提供餐飲、娛樂等方面的消費(fèi)內(nèi)容。傳統(tǒng)的消費(fèi)模式下是消費(fèi)者需要進(jìn)入到實(shí)體店內(nèi)來選購產(chǎn)品，結(jié)賬付款，但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個(gè)行業(yè)的滲透，推動(dòng)社區(qū)商業(yè)模式的發(fā)展。首先是消費(fèi)者可以給店鋪打電話，指出所要購買的商品和服務(wù)，由店家送貨上門，進(jìn)而完成整個(gè)購買過程。其次是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上下訂單，購買產(chǎn)品和服務(wù)，例如商家可以在美團(tuán)、餓了嗎等外賣網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)，在線下單，由專業(yè)的騎手來送餐，足部出戶就可以購買到想要的產(chǎn)品。鑒于上次兩種購買方式存在一定的弊端，并基于“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展理念開發(fā)出一款“生活半小時(shí)”的軟件，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行整個(gè)，讓傳統(tǒng)商業(yè)獲得顛覆性的進(jìn)展。

（二）升級(jí)城市居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)

2016年我國居民收入人均可支配收入，同比去年增長了10.21%，相較于2014年增長了30%。國民收入水平的不斷提高，使綜合消費(fèi)新需求進(jìn)一步擴(kuò)大化，電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷突破，有效的開拓了綜合消費(fèi)的渠道。近幾年來，我國居民的日常生活消費(fèi)需求逐年增加，2016年全國居民人均消費(fèi)支出同比去年增長 10%，更加的注重服務(wù)的質(zhì)量。社區(qū)商業(yè)，是居民日常生活消費(fèi)的主要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)類型，它可以基本滿足城市居民日益增長的消費(fèi)需求。加快社區(qū)商業(yè)發(fā)展的步伐，并對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體系，進(jìn)行系統(tǒng)合理的整合，建構(gòu)出科學(xué)的現(xiàn)代化社區(qū)商業(yè)體系，進(jìn)而提高城市居民的生活質(zhì)量，并逐步實(shí)現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式的分析

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端，如平板電腦、手機(jī)APP等的推廣和普及，使社區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣，從“自己到店”到“貨品、服務(wù)到家”的極大轉(zhuǎn)變，積極的以市場(chǎng)需求為主要導(dǎo)向，大多數(shù)企業(yè)都以社區(qū)為服務(wù)圈，并以移動(dòng)終端和連鎖店當(dāng)做服務(wù)的載體，逐漸實(shí)現(xiàn)“線上社區(qū)+線下配送”的商業(yè)模式。有的網(wǎng)商以線上銷售平臺(tái)為基礎(chǔ)，在社區(qū)進(jìn)行定位外送，并承諾1小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)的服務(wù)；以社區(qū)為中心，提供居民生活“一站式”的消費(fèi)服務(wù)；還有的商業(yè)企業(yè)大規(guī)模布置“快遞+便利店”的社區(qū)商業(yè)模式?？傊盎ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展主流。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展，為人們的日常生活提供了極大的方便，同時(shí)也加速了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，社區(qū)是城市居民的主要聚居地，有著大量的潛在客戶和龐大的消費(fèi)群體，但如今的社區(qū)商業(yè)發(fā)展還有所欠缺。所以本文針對(duì)這一現(xiàn)象，對(duì)電子商務(wù)下的社區(qū)商業(yè)發(fā)展，進(jìn)行分析和研究，進(jìn)而逐漸完善“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè)”的發(fā)展模式，為居民提供便利的日常生活服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇10

對(duì)于美國的社會(huì)企業(yè)，2013可謂變幻莫測(cè)的一年。這一年，美國經(jīng)濟(jì)尚未完全走出衰退境況，因此社會(huì)企業(yè)家們創(chuàng)設(shè)新商業(yè)時(shí)也相當(dāng)辛苦。盡管如此，還是可以看到美國社會(huì)企業(yè)與非營利組織的生態(tài)系統(tǒng)呈現(xiàn)三項(xiàng)顯著的變化。2014年，這些變化很可能有助于改善整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。以下是筆者對(duì)此的概述：

基金會(huì)投資條例修改

難以獲得穩(wěn)定的投融資，這是社會(huì)企業(yè)家經(jīng)常遭遇的一大難題，盡管有少許基金會(huì)可能會(huì)授之?dāng)?shù)額以百萬計(jì)的捐贈(zèng)。美國國家稅務(wù)局（IRS）正著手緩解這類問題。早在2012年，國家稅務(wù)局即在一項(xiàng)關(guān)于美國基金會(huì)投資的項(xiàng)目條例中提議增加9個(gè)援引案例。

2013年，國家稅務(wù)局邁出了關(guān)鍵一步，使得該項(xiàng)條列修訂順利完成。投資若采取款項(xiàng)撥付的形式，就必須依照基金會(huì)相應(yīng)章程，若不然則應(yīng)用其他的還款方式予以償還。這些案例的引入有可能減低目前基金會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目投資時(shí)的交易成本，從而增加美國國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的投資總量。

新法人身份獲認(rèn)可

社會(huì)企業(yè)家的擁護(hù)者們遍及立法及政府部門，他們已經(jīng)推動(dòng)社會(huì)企業(yè)形成一些新的法人身份，如受益企業(yè)（Benefit Corporation）、靈活意志企業(yè)（Flexible Purpose Corporation）和低利有限責(zé)任公司（L3C）等。舉例說，受益企業(yè)允許股東聘請(qǐng)經(jīng)理人，既負(fù)責(zé)社會(huì)企業(yè)盈利又要促成其社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)的達(dá)成。2013年，擁有超過美國半數(shù)上市企業(yè)的特拉華州簽署法案，成為美國第20個(gè)將受益企業(yè)的法人身份寫入立法的州。

社會(huì)效應(yīng)債券涌現(xiàn)

眾多評(píng)論人士已經(jīng)意識(shí)到，要應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問題如流浪人群、犯罪率高企等，政府、企業(yè)與非營利組織之間的合作不可或缺。“社會(huì)效應(yīng)債券”（Social Impact Bonds）使得這種跨界合作更加可能。

2013年，美國首支市政社會(huì)效應(yīng)債券、首支聯(lián)邦與州聯(lián)合的社會(huì)效應(yīng)債券分別在紐約市與紐約州發(fā)行。28個(gè)州均開始尋求位于哈佛大學(xué)的一家研究室的志愿性專業(yè)技術(shù)服務(wù)，從而更好地設(shè)計(jì)各州的社會(huì)效應(yīng)債券。與此同時(shí)，美國財(cái)政部正著手創(chuàng)設(shè)一支3億美元的創(chuàng)新基金，用于2014年支持上述債券的發(fā)行。

這種新債券的涌現(xiàn)正值那些焦躁不安的社會(huì)企業(yè)家們不斷嘗試推出各式各樣的商業(yè)模式，并希望利用新模式為貧窮、失業(yè)及其他社會(huì)議題提供解決方案之際。毋庸置疑，2014年人們還會(huì)看到更多模式的出現(xiàn)。

不過，上述進(jìn)展并非沒有擔(dān)憂之處。很多同時(shí)經(jīng)營社會(huì)組織的企業(yè)家會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)困難重重，特別是與那些在硅谷單純涉足商業(yè)的同行相比。社會(huì)公共與私營領(lǐng)域的兩個(gè)較為成功的案例可以作證：十年來，社交網(wǎng)絡(luò)臉書（Facebook）用戶增加100多倍，擁有將近1億用戶，而公共項(xiàng)目“為美國而教”規(guī)模僅增大4倍。

另外，美國社會(huì)企業(yè)成長的阻力也在上升：大蕭條時(shí)期，美國基金會(huì)一度遭受重創(chuàng)，即使是邁出經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期的一小步，也會(huì)使得聯(lián)邦和地方財(cái)政吃緊不少。

那么，2014年對(duì)社會(huì)企業(yè)家又意味著什么？

如果說2013是社會(huì)企業(yè)領(lǐng)域諸多嘗試發(fā)起之年，那么2014將會(huì)是見證成敗的一年，這些嘗試經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn)證，要么成為成熟的社會(huì)企業(yè)模式，要么被認(rèn)為徹底失敗而退出。