導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]紅酒電子商務(wù)；市場(chǎng)需求分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096

1 紅酒電子商務(wù)相關(guān)理論

1.1 紅酒電子商務(wù)的概念

紅酒電子商務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，可以理解為電子商務(wù)在紅酒行業(yè)中的應(yīng)用。它是指紅酒的生產(chǎn)和銷售企業(yè)利用電腦和現(xiàn)代通信技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)完成商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。通過(guò)對(duì)紅酒這類商品的市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)化市場(chǎng)定位，滿足紅酒消費(fèi)者的特定習(xí)慣，形成更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品管理、渠道管理。

1.2 紅酒電子商務(wù)的模式

自2006年8月中國(guó)第一家以煙酒為主要銷售對(duì)象的“煙酒在線”電子商務(wù)網(wǎng)站上線以來(lái)，各類綜合性、專業(yè)性、酒類企業(yè)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷發(fā)展，以B2C模式（如煙酒在線）和C2C模式（如淘寶）為主，近年來(lái)逐漸也出現(xiàn)了諸如酒類團(tuán)購(gòu)、O2O等新形式的酒類電子商務(wù)網(wǎng)站。

目前中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)紅酒的電子商務(wù)市場(chǎng)主要有兩類：一類是天貓、京東等綜合性電子商務(wù)平臺(tái)；另一類是酒仙網(wǎng)、也買(mǎi)酒等專門(mén)的酒類垂直電商平臺(tái)。不同酒類電商平臺(tái)的對(duì)比如表1所示。

從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇來(lái)看26%的消費(fèi)者選擇通過(guò)天貓、京東、我買(mǎi)網(wǎng)等大型電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)紅酒；18%的消費(fèi)者選擇通過(guò)酒仙網(wǎng)、網(wǎng)酒網(wǎng)、也買(mǎi)酒等酒類電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。一方面大型電商平臺(tái)依然是消費(fèi)者的首選，另一方面酒類垂直平臺(tái)的崛起也逐漸成為未來(lái)紅酒銷售的重要網(wǎng)絡(luò)渠道。

2 紅酒電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

2015年，我國(guó)葡萄酒行業(yè)延續(xù)了2014年起上漲的趨勢(shì)，截至2015年10月，我國(guó)葡萄酒行業(yè)實(shí)現(xiàn)收入357.25億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額37.82億元，同比增速為14.79%。目前中國(guó)紅酒電子商務(wù)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題如下。

2.1 中國(guó)紅酒消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格是主導(dǎo)

主導(dǎo)大多數(shù)消費(fèi)選擇的依然首先是價(jià)格，其次是品牌，最后才是質(zhì)量。VINEXPO/The Iwsr市場(chǎng)報(bào)告預(yù)測(cè)，2012―2017年的中國(guó)紅酒消耗量增長(zhǎng)主要集中在每瓶零售價(jià)介于5～10美元（人民幣30.3～60.6元）及10～20美元（人民幣60.6～121.2元）的產(chǎn)品上，預(yù)計(jì)其銷售量同期升幅分別達(dá)到64%及69.48%。與此同時(shí)，每瓶售價(jià)低于5美元的紅酒消耗量將會(huì)下跌，預(yù)料萎縮7.39%；至于每瓶售價(jià)高于20美元的紅酒增幅則會(huì)慢過(guò)市場(chǎng)，五年內(nèi)僅上升23.58%。

2.2 消費(fèi)兩極分化嚴(yán)重

消費(fèi)者兩極分化，波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場(chǎng)追逐的焦點(diǎn)，期酒價(jià)格高達(dá)450歐元/瓶，比經(jīng)典年份2005年期酒價(jià)格（300歐元）高出50%。面對(duì)高價(jià)，下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩，其中一大原因就是中國(guó)市場(chǎng)對(duì)名莊酒巨大的需求?！爸灰敿?jí)酒”，這是中國(guó)市場(chǎng)的一致呼聲，和期酒價(jià)遙相呼應(yīng)的是，名莊酒的現(xiàn)貨價(jià)格也在大幅度攀升。

另一端酒市再現(xiàn)平民化熱潮，據(jù)《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在麥德龍、家樂(lè)福等超市，進(jìn)口紅酒價(jià)位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷量方面更是占到七成左右。種種跡象表明，紅酒在追逐高端的時(shí)候，中低端產(chǎn)品更加值得關(guān)注。

2.3 消費(fèi)渠道分散

餐飲酒店和夜場(chǎng)的即飲銷售占50%。根據(jù)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的估算，2013年中國(guó)紅酒電商銷售額或高達(dá)73億元，比2012年增長(zhǎng)了一倍以上。團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)直銷以銷售中高檔酒為主，商超等銷售渠道競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是中低檔酒。但隨著理性消費(fèi)者的增加，非即飲渠道的重要性將更加凸顯。

2.4 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)的趨同性明顯

（1）消費(fèi)時(shí)間：中國(guó)紅酒消費(fèi)的為秋冬季，特別是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)。

（2）消費(fèi)動(dòng)機(jī)：中國(guó)消費(fèi)者選擇紅酒的動(dòng)機(jī)中品牌占44%，口味、價(jià)格、原產(chǎn)地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。

（3）消費(fèi)者喜歡的口味：淡口味的紅酒占50%，其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒，偏愛(ài)重口味、濃郁型紅酒的不足20%。

（4）消費(fèi)紅酒類型：目前干酒在紅酒的消費(fèi)總量中占40%左右，其中干紅80%，干白20%。紅紅酒的消費(fèi)量遙遠(yuǎn)勝于白紅酒。

（5）中國(guó)消費(fèi)者對(duì)五大品種的認(rèn)知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長(zhǎng)相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。

3 t酒電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案

為適應(yīng)現(xiàn)階段的中國(guó)紅酒市場(chǎng)狀況，紅酒電子商務(wù)在開(kāi)展的過(guò)程中應(yīng)把客戶放在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心，以此為調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的行動(dòng)指南，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)形成個(gè)性化的整合營(yíng)銷方案。

3.1 策劃和建設(shè)階段

目標(biāo)：建設(shè)一個(gè)符合用戶友好型和搜索友好型的企業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)站在策劃和建設(shè)階段雖然還沒(méi)有對(duì)外，但此時(shí)的推廣仍然很重要。這個(gè)階段的實(shí)施與控制需要由技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等方面的人員共同完成。不只是制作一個(gè)網(wǎng)站，更多地要考慮消費(fèi)者的喜好和傾向，消費(fèi)者的行為習(xí)慣和心理，結(jié)合關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站代碼優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)布局視覺(jué)效果，綜合完成紅酒網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。

3.2 網(wǎng)站初期

目標(biāo)：評(píng)估確定市場(chǎng)突破點(diǎn)，獲得盡可能多的客戶認(rèn)知。

從網(wǎng)站正式上線到對(duì)外宣傳之日開(kāi)始的大約半年的時(shí)間，需要網(wǎng)站管理者將工作重心放在紅酒網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)推廣上。在不確定適合網(wǎng)站推廣的有效方法之前，網(wǎng)站管理者宜采用多種渠道進(jìn)行網(wǎng)站推廣測(cè)試，如搜索引擎、微博、微信、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、電子郵件等，并對(duì)每種推廣方法的效果進(jìn)行跟蹤。通過(guò)評(píng)估分析不同平臺(tái)用戶的行為特征，有針對(duì)性地采取營(yíng)銷推廣行為。

3.3 增長(zhǎng)期

目標(biāo)：由用戶認(rèn)知向用戶認(rèn)可轉(zhuǎn)變，提高用戶黏度。

經(jīng)過(guò)初期推廣，擁有了一定的訪問(wèn)量。這個(gè)階段仍然需要保持推廣力度，并通過(guò)前一階段的效果評(píng)估，針對(duì)最適合本企業(yè)網(wǎng)站的推廣方法進(jìn)一步加大力度。采用更具有針對(duì)性，甚至是獨(dú)創(chuàng)性的網(wǎng)站推廣手段，才能達(dá)到效果。這個(gè)階段對(duì)推廣網(wǎng)站的方法和目標(biāo)有了更高的要求，需要更高的專業(yè)性，重視網(wǎng)站推廣效果的管理反饋。這個(gè)階段對(duì)于網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段具有至關(guān)重要的影響。

3.4 穩(wěn)定期

目標(biāo)：鎖定目標(biāo)客戶，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，穩(wěn)定市場(chǎng)。

一般紅酒類的企業(yè)網(wǎng)站從到穩(wěn)定發(fā)展階段，需要一年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。本階段推廣重點(diǎn)工作由外向內(nèi)轉(zhuǎn)變。把吸引新用戶為重點(diǎn)的網(wǎng)站推廣工作逐步轉(zhuǎn)向維持老用戶和對(duì)網(wǎng)站推廣效果的管理等方面。

篇2

當(dāng)前，在買(mǎi)方市場(chǎng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)要想依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，營(yíng)銷和管理模式也發(fā)生了根本的變化。如何處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合、企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的整合，能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的

關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷家族重要的一員，是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)的。其理論基礎(chǔ)是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)，它是依托于網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重新理解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要有以下四個(gè)：網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論。

從艾瑞長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，由于網(wǎng)民的媒體接觸習(xí)慣日趨多元化，廣告主的媒體選擇也日趨復(fù)雜，整合營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)，以可口可樂(lè)舉例，2005年可口可樂(lè)的投放媒體數(shù)量為10家媒體，而到了2008年，媒體數(shù)量急劇升溫，高達(dá)50家之多。媒體多樣化發(fā)展，使得營(yíng)銷變得更為復(fù)雜，但用戶達(dá)到也更為精準(zhǔn)，所以整合營(yíng)銷才能達(dá)到更為廣泛的營(yíng)銷目的。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷概述

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是基于信息網(wǎng)絡(luò)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）之上，近年來(lái)新發(fā)展起來(lái)的一種營(yíng)銷模式。在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源（如門(mén)戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺(tái)、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等）的基礎(chǔ)上，精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況（如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等）為企業(yè)提供最具性價(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營(yíng)銷，或者稱之為個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都可以。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，和客戶的客觀需求進(jìn)行有效比配，給客戶提供最佳的一種或者多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

其主要有三個(gè)方面的含義：（1）傳播資訊的統(tǒng)一性，即企業(yè)用一個(gè)聲音說(shuō)話，消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的；（2）互動(dòng)性，即公司與消費(fèi)者之間展開(kāi)富有意義的交流，能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息；（3）目標(biāo)營(yíng)銷，即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

傳統(tǒng)營(yíng)銷理論要素由4P組成，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這是以企業(yè)的利潤(rùn)最大化為出發(fā)點(diǎn)的，沒(méi)有將顧客需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客參與整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從顧客需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。因此有了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4C組合，消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer’s Wants and Needs）、成本（Cost）、溝通（Communication）和便利（Convenience）。這一理論是以消費(fèi)者為中心，企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)都圍繞消費(fèi)者展開(kāi)。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論認(rèn)為，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須“以顧客為中心”，在充分考慮4C的基礎(chǔ)上來(lái)安排4P策略，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷就是把4C與4P進(jìn)行整合的一種營(yíng)銷模式。具體的要求是：

1．先不急于制定產(chǎn)品策略，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望為中心，不再賣企業(yè)所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品，而賣消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

2．暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本。

3．忘掉渠道策略，著重考慮給消費(fèi)者提供方便以購(gòu)買(mǎi)到商品。

4．拋開(kāi)促銷策略，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。

企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的整合

我們通常所提的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷注重于各種營(yíng)銷方法和手段的整合，但在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)中，大型企業(yè)畢竟占少數(shù)，主要還是各中小企業(yè)占據(jù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的地位。這些中小企業(yè)本身其內(nèi)部的資源并不雄厚，根本無(wú)法與大型企業(yè)抗衡，在此現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，近年來(lái)逐漸出現(xiàn)了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式――交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

在平時(shí)的工作生活中，我們經(jīng)常遇到交叉營(yíng)銷，典型的案例如大賣場(chǎng)中啤酒和尿布的交叉推薦。由于兩類產(chǎn)品的用戶高度重疊，商家向買(mǎi)啤酒的用戶推薦尿布，向買(mǎi)尿布的用戶推薦啤酒，相互交叉營(yíng)銷從而提升銷量。類似情況更多地發(fā)生在銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中。網(wǎng)絡(luò)中更是如此，我們可以看到許多網(wǎng)站間進(jìn)行廣告和鏈接交換、分享內(nèi)容、相互對(duì)彼此的注冊(cè)用戶營(yíng)銷。如今面對(duì)廣告價(jià)格不斷上漲，中小電商網(wǎng)站紛紛抱團(tuán)合作共同應(yīng)對(duì)，積極開(kāi)展交叉推廣，共享流量、客戶和市場(chǎng)。

所謂交叉營(yíng)銷，是指企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求并滿足其需求而實(shí)現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法，其實(shí)質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享，是企業(yè)在擁有一定市場(chǎng)資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是指交叉營(yíng)銷思想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天然優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展交叉營(yíng)銷具有更大的發(fā)展空間，因?yàn)榫W(wǎng)站本身就是一個(gè)有效的營(yíng)銷工具，網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料也是非常有價(jià)值的營(yíng)銷資源。兩個(gè)公司/網(wǎng)站之間開(kāi)展交叉營(yíng)銷可以有多種形式，通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提，比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊(cè)用戶資料互為推廣等。

交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，具有非常明顯的優(yōu)點(diǎn)：提高消費(fèi)價(jià)值、整合營(yíng)銷資源、共同開(kāi)拓市場(chǎng)、增加銷售機(jī)會(huì)、降低營(yíng)銷成本。

交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)必須滿足以下條件：擁有一定的營(yíng)銷資源、建立良好的客戶關(guān)系、選擇合適的合作伙伴、做好當(dāng)前的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、采用靈活的營(yíng)銷方法。

開(kāi)展交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)有以下幾項(xiàng)注意事項(xiàng)：

1．對(duì)方是否有合適的可供自己利用的資源。

2．對(duì)方是否與自身網(wǎng)站的業(yè)務(wù)是否有相關(guān)性或者互補(bǔ)性。

3．對(duì)方是否有不良行為，如是否違法、是否被搜索引擎懲罰、是否采用黑帽SEO等。

結(jié)論

篇3

世界服裝鞋帽網(wǎng)從誕生之日就注定了它的不平凡?！拔覀兞η蟠蛟烊蛐袠I(yè)門(mén)戶網(wǎng)站,為行業(yè)提供完善的綜合服務(wù)平臺(tái),用精細(xì)和全面的服務(wù)讓市場(chǎng)選擇企業(yè),讓產(chǎn)品決定生產(chǎn),讓商業(yè)變得簡(jiǎn)單?！北粯I(yè)界稱為“鞋服行業(yè)老祖”的世界服裝鞋帽網(wǎng)CEO任維杰如是說(shuō)。網(wǎng)站擁有招商、材料市場(chǎng)、購(gòu)物街、廣告、流行圖庫(kù)、電子商務(wù)平臺(tái)、增值服務(wù)系統(tǒng)等全面一體化的服務(wù)模塊,是集功能性和實(shí)用性于一體的電子商務(wù)網(wǎng)站。

任維杰談道,世界服裝鞋帽網(wǎng)經(jīng)過(guò)三年的大浪淘沙,本著打造鞋服行業(yè)最具影響力品牌的信念,通過(guò)創(chuàng)新,引領(lǐng)鞋服企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、通過(guò)協(xié)助鞋服企業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)的努力,目前已走在鞋服網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最前沿,成為目前全國(guó)最大鞋服交易招商資訊平臺(tái)之一。

鑄就行業(yè)網(wǎng)影響力品牌

世界服裝鞋帽網(wǎng)的誕生不是靈光閃現(xiàn),也不是一時(shí)興起,而是任維杰在鞋服行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇敏銳把握的產(chǎn)物。

涉足商海多年的任維杰,對(duì)鞋服領(lǐng)域傳統(tǒng)行業(yè)有著深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)市場(chǎng)銷售有著獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有一股熱情。與互聯(lián)網(wǎng)的接觸讓他產(chǎn)生了將鞋服行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的念頭。

他發(fā)現(xiàn)了很多鞋業(yè)網(wǎng)、服裝網(wǎng)缺少對(duì)鞋服行業(yè)進(jìn)行資源的整合,資訊、市場(chǎng)結(jié)合不到位。有不少做了七八年的服裝資訊網(wǎng)、招商網(wǎng),但都沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際的資源整合。這讓他堅(jiān)定了做鞋服行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的念頭。

任維杰一直都強(qiáng)調(diào),現(xiàn)在市場(chǎng)需要資源整合,而互聯(lián)網(wǎng)能為行業(yè)提供很好的平臺(tái),可以把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成企業(yè)現(xiàn)實(shí)的銷售力。

有了發(fā)展方向后,任維杰馬上招兵買(mǎi)馬,進(jìn)行網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站建設(shè)工作。

2007年9月,世界服裝鞋帽網(wǎng)正式上線。

當(dāng)時(shí),中國(guó)的鞋服企業(yè)正面臨良好的發(fā)展機(jī)遇,這對(duì)于深諳鞋服業(yè)發(fā)展方向的任維杰來(lái)說(shuō)是預(yù)料之中的。網(wǎng)站上線之初,就得到了很好的發(fā)展。但是網(wǎng)站發(fā)展中遇到宣傳、推廣問(wèn)題讓任維杰大費(fèi)思量,如何將平臺(tái)推出去是最為關(guān)鍵的事情。接下來(lái)學(xué)習(xí)和研究阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等平臺(tái)的發(fā)展模式就成了他的每日必修課。任維杰找到了到目前網(wǎng)站發(fā)展的瓶頸,著手開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

2008年,世界服裝鞋帽網(wǎng)在吸收眾多成功案例的經(jīng)驗(yàn)之后開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

2009年,世界服裝鞋帽網(wǎng)再次改版,版面更加專業(yè),兼具可視性強(qiáng)與實(shí)用性。目前網(wǎng)站一天的獨(dú)立訪問(wèn)IP有4萬(wàn)個(gè)左右,有18萬(wàn)個(gè)行業(yè)企業(yè)客戶,其中鞋服企業(yè)會(huì)員8萬(wàn)個(gè)、流行圖庫(kù)會(huì)員4萬(wàn)個(gè)、招商企業(yè)會(huì)員3萬(wàn)個(gè)、材料市場(chǎng)會(huì)員3萬(wàn)個(gè)。

革新鞋服網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

2007年初,很多鞋服行業(yè)網(wǎng)停留在資訊或是簡(jiǎn)單的廣告合作招商模式,沒(méi)有切實(shí)了解企業(yè)的需求。在這一點(diǎn)上,任維杰眼光獨(dú)到,他認(rèn)為行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展方向是資源整合。

他在世界服裝鞋帽網(wǎng)開(kāi)辟出招商、材料市場(chǎng)、流行圖庫(kù)、購(gòu)物街、設(shè)計(jì)家園、行業(yè)精英、商人手冊(cè)、視頻、人才市場(chǎng)、供求商機(jī)、企業(yè)黃頁(yè)、論壇和博客等14個(gè)板塊,用精細(xì)化的分工和全面化的操作,展示了這個(gè)平臺(tái)的實(shí)力。這一舉措使得世界服裝鞋帽網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站的資源整合,同時(shí)也贏來(lái)了更多企業(yè)客戶。

為適應(yīng)鞋服企業(yè)銷售季節(jié)性、節(jié)慶性的特點(diǎn),世界服裝鞋帽網(wǎng)率先提供免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員體驗(yàn)的模式。這一舉措贏得了更多企業(yè)的認(rèn)可,也牢牢抓住了中小企業(yè)這一類型的客戶。

此外,經(jīng)常參展一線展會(huì)的世界服裝鞋帽網(wǎng)也與展會(huì)合作,對(duì)展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行同步報(bào)道,展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)行業(yè)媒體的最大優(yōu)勢(shì),在第一時(shí)間為業(yè)內(nèi)企業(yè)提供最佳的宣傳,實(shí)現(xiàn)了把虛擬網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變現(xiàn)實(shí)銷售力的目標(biāo)。

世界服裝鞋帽網(wǎng)深知企業(yè)與目標(biāo)客戶直接接觸的需求,利用自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與參展商、企業(yè)互動(dòng),既實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)接觸,又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)交流并達(dá)成交易意向。與此同時(shí),世界服裝鞋帽網(wǎng)還與美通社等多家涉外媒體展開(kāi)合作,為其提供鞋服企業(yè)資訊,同時(shí)與業(yè)內(nèi)《西部皮革》、《中國(guó)服飾報(bào)》等知名媒體都有著廣泛的合作。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)造福合作企業(yè)

國(guó)內(nèi)鞋服行業(yè)中,80%的企業(yè)掌控者還是上個(gè)世紀(jì)六七十年代的第一代創(chuàng)業(yè)者,他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的整體認(rèn)識(shí)還處在初極階段,對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)都是很淺顯的。這一代創(chuàng)業(yè)者無(wú)論文化觀念還是經(jīng)營(yíng)策略,在一定程度上難以迎合新時(shí)展的需要。

基于這一點(diǎn),世界服裝鞋帽網(wǎng)開(kāi)辟了行業(yè)精英、商人手冊(cè)和企業(yè)黃頁(yè)的板塊,進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn),用實(shí)例和事實(shí)證實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)力,引導(dǎo)企業(yè)往網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向發(fā)展。

統(tǒng)邦鞋業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是成功的案例。世界服裝鞋帽網(wǎng)為統(tǒng)邦鞋業(yè)帶來(lái)了很多優(yōu)秀的客戶資源,加速了統(tǒng)邦的發(fā)展。

2010年年初,世界服裝鞋帽網(wǎng)對(duì)合作伙伴的需求進(jìn)行了分析總結(jié),為企業(yè)制定完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,讓企業(yè)在管理、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)享受到前所未有的效率和樂(lè)趣。

篇4

關(guān)鍵詞:智慧旅游;旅游管理專業(yè);人才培養(yǎng);課程體系建設(shè)

我國(guó)在2011年正式提出“智慧旅游”的構(gòu)想，國(guó)家旅游局在2015年1月，了“關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)”，對(duì)智慧旅游人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備等相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行了明確解答，以促進(jìn)智慧旅游健康、有序發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的日益成熟，智慧旅游作為一種全新的旅游形態(tài)被稱為中國(guó)旅游業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，旅游教育的發(fā)展遇到良好機(jī)遇，亟待進(jìn)入到調(diào)整、深化、改革和提高的發(fā)展階段，為了培養(yǎng)更多既懂技術(shù)，又懂旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的復(fù)合人才，滿足行業(yè)對(duì)旅游建設(shè)高素質(zhì)人才的迫切需求，旅游管理專業(yè)有必要順應(yīng)時(shí)代，構(gòu)建創(chuàng)新型培養(yǎng)方案和專業(yè)課程升級(jí)與改造，深化教育體制改革和專業(yè)深層建設(shè)。因此，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是旅游教育發(fā)展的必由之路，是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。

1目前旅游管理專業(yè)本科設(shè)置問(wèn)題

近年來(lái)，高校旅游管理專業(yè)大多存在專業(yè)設(shè)置不全面、課程設(shè)置不合理、重理論輕實(shí)踐等等問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．1培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、人才層次定位模糊

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，還存在培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、人才培養(yǎng)層次、定位模糊，與企業(yè)用人需求存在嚴(yán)重脫節(jié)等問(wèn)題，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才不能完全符合旅游企業(yè)需求，就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量普遍偏低。

1．2課程設(shè)置

“缺乏特色”課程設(shè)置缺乏一定的系統(tǒng)性，表現(xiàn)在授課思路和本科生對(duì)其認(rèn)識(shí)偏差較大。在課程內(nèi)容中缺乏特色，體現(xiàn)在課程設(shè)置上的不統(tǒng)一，特色課開(kāi)設(shè)的貧乏，目的模糊;由于沒(méi)有相關(guān)的基準(zhǔn)文件，沒(méi)有將培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用到人才培養(yǎng)的過(guò)程中，開(kāi)課思路不清晰，可說(shuō)是目的模糊的延伸，理論知識(shí)更新速度慢，信息技術(shù)類的基礎(chǔ)課程少等;不細(xì)分專業(yè)導(dǎo)致大量的教育資源浪費(fèi)，專業(yè)方向模糊也使得本專業(yè)優(yōu)勢(shì)難以體現(xiàn);尤其是教師的研究成果，幾乎不為本科生所知，師生間的交流、參與較少，這些均是旅游系本科生專業(yè)建設(shè)的“軟肋”。此詬病幾乎為院校老師所認(rèn)同。

2智慧旅游課程思路

智慧旅游課程思路以“實(shí)用、高效、前瞻”為原則，采用理論+實(shí)踐體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)模式，從實(shí)踐項(xiàng)目案例入手講解知識(shí)點(diǎn)，穿插大量典型應(yīng)用案例，一對(duì)一答題解疑，將先進(jìn)的技術(shù)與具體的實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。(1)圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵要求進(jìn)行。針對(duì)院校學(xué)生實(shí)際情況，遵循教育教學(xué)規(guī)律，設(shè)定層次化的培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生了解大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)在相關(guān)專業(yè)中的具體應(yīng)用，提升學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)+的模式下學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。(2)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案。使學(xué)生熟悉互聯(lián)網(wǎng)+模式下的核心課程，提升復(fù)合能力。(3)針對(duì)實(shí)際問(wèn)題。目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性、實(shí)踐活動(dòng)脫節(jié)和教育模式以及評(píng)價(jià)體系不成熟等問(wèn)題，優(yōu)化課程體系，改革教育教學(xué)內(nèi)容、模式與方法，積極應(yīng)用先進(jìn)的教育理念、方法與資源，如:翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課、移動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等，實(shí)施一體化的課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐基地建設(shè)，探索適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的評(píng)價(jià)體系及課程體系架構(gòu)。(4)立足于校內(nèi)創(chuàng)新中心、科技園等機(jī)構(gòu)，積極開(kāi)展企業(yè)合作協(xié)同育人，建設(shè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。(5)針對(duì)目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的政策制度不完善，以師資隊(duì)伍崗位工程培訓(xùn)為切入點(diǎn)，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，建設(shè)具有可持續(xù)發(fā)展機(jī)制的師資隊(duì)伍培訓(xùn)、發(fā)展、提高等制度，探索有利于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的政策和制度。

3智慧旅游課程提升與內(nèi)容建設(shè)

3．1整合專業(yè)核心課程組，逐步更新專業(yè)課程內(nèi)容

在專業(yè)課程設(shè)置上，需要增加互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)內(nèi)容，充實(shí)并完善課程體系建設(shè)，使其適應(yīng)社會(huì)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的需求。在旅行社管理課程中添加旅游服務(wù)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、旅行社電子商務(wù)、在線旅游的生態(tài)系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)管理(旅游電子商務(wù)流程管理、旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、旅游電子商務(wù)客戶關(guān)系管理)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)用等內(nèi)容。在旅游景區(qū)管理課程中添加旅游服務(wù)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、旅游景區(qū)電子商務(wù)、旅游電子旅游產(chǎn)品中間商概述、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)模式、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商、電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。在飯店管理總論課程中添加飯店電子商務(wù)、飯店電子旅游產(chǎn)品中間商概述、旅游餐飲電子商務(wù)、餐飲電子旅游產(chǎn)品概述等內(nèi)容。在旅游策劃與規(guī)劃課程中，添加智慧旅游創(chuàng)新與策劃綜述、智慧地球與智慧城市介紹、智慧旅游建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例等內(nèi)容。在會(huì)展管理課程中添加旅游商品電子商務(wù)、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、旅游電子產(chǎn)品中間商概述、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)模式、旅游產(chǎn)品網(wǎng)上中間商電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。在旅游營(yíng)銷學(xué)課程中添加旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及工具與方法、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之電商網(wǎng)站綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析案例分享、營(yíng)銷型網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之常用工具和營(yíng)銷案例分析、公共營(yíng)銷體系中的旅游目的地社交網(wǎng)絡(luò)傳播、基于社交網(wǎng)絡(luò)的旅游目的地公共營(yíng)銷等內(nèi)容。

3．2在公共必修課程中加入管理信息課程

在公共必修課程中加入管理信息系統(tǒng)、旅游信息化講座等課程，開(kāi)設(shè)旅游電子商務(wù)、旅游信息管理等課程。在旅游信息管理課程中添加智慧旅游與旅游電子商務(wù)的核心技術(shù)及典型應(yīng)用、旅游大數(shù)據(jù)介紹及典型應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+旅游APP、地理信息系統(tǒng)及典型應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及典型應(yīng)用、云計(jì)算技術(shù)及典型應(yīng)用、人工智能技術(shù)及其在旅游開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用等內(nèi)容。在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)課程中添加旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、旅游電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、旅游電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、旅游電子商務(wù)體系建設(shè)(旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成、旅游電子商務(wù)體系的功能與特點(diǎn)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付與網(wǎng)絡(luò)銀行)、旅游移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)(旅游移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、旅游移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式、旅游移動(dòng)電子商務(wù)的組成、旅游移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)與交易過(guò)程。

3．3與企業(yè)開(kāi)拓協(xié)同創(chuàng)新型課程

建立創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，立足于學(xué)校創(chuàng)新中心、科技園，匯聚校內(nèi)外優(yōu)秀師資開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)與創(chuàng)新研究。同時(shí)，積極開(kāi)展企業(yè)合作協(xié)同育人;在不改變?cè)姓n程體系情況下，逐漸改變舊課體系直至更新課程體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)改造與升級(jí);針對(duì)素質(zhì)和能力差異比較大的學(xué)生，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提出分層次培養(yǎng)的方式方法，突出實(shí)用、高效、前瞻”為原則，將先進(jìn)的技術(shù)與具體的實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。開(kāi)發(fā)實(shí)踐性組合課程。旅游電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷)建設(shè)、教學(xué)案例建設(shè)，信息技術(shù)核心實(shí)踐課程建設(shè)等，同時(shí)與企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)配合，完善課程開(kāi)發(fā)、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

4結(jié)語(yǔ)

總之，科學(xué)制定并實(shí)施符合應(yīng)用型人才成長(zhǎng)規(guī)律的人才培養(yǎng)方案，深化以產(chǎn)教融合、協(xié)同育人為突出特色的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革。引導(dǎo)本專業(yè)緊跟科學(xué)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，設(shè)計(jì)課程體系，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，整合相關(guān)課程，形成突出實(shí)踐能力培養(yǎng)的課程群或課程模塊，深化體現(xiàn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)建設(shè)要求的課程體系改革。

參考文獻(xiàn):

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［2］魏九峰．智慧旅游背景下應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)人才需求及培養(yǎng)模式研究［J］．教育教學(xué)，2016(1):148－149．

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篇5

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展給企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)了巨大的沖擊，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為平臺(tái)、以電子數(shù)據(jù)傳輸為主要形式的電子商務(wù)日漸興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的重要方式。

1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和出現(xiàn)對(duì)世界產(chǎn)生了巨大影響，人類的生產(chǎn)生活隨之發(fā)生了巨大變化。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模巨大，根據(jù)《2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止2014年6月底，我國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到6.32億，超過(guò)了美國(guó)全部人口的總和，域名總數(shù)達(dá)到1915萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)站總數(shù)達(dá)到273萬(wàn)個(gè)，手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例達(dá)到83.4%。

與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)應(yīng)，大量與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的新概念與新名詞不斷出現(xiàn)，包括網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、個(gè)人博客與微信等。在觸“網(wǎng)”以后，我國(guó)龐大的網(wǎng)民數(shù)量為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供了良好的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被賦予了全新的認(rèn)識(shí)和定義。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶動(dòng)了我國(guó)網(wǎng)民的理念革新，新網(wǎng)絡(luò)概念的滲透又反過(guò)來(lái)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了發(fā)展的熱土。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不斷影響到我國(guó)居民的衣食住行、行為習(xí)慣，以及企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為一種有蓬勃生命力和影響力的新興模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，消費(fèi)者能夠足不出戶而獲取海量的商品信息，并準(zhǔn)確定位目標(biāo)商品，由此催生了電子商務(wù)。在居民日常消費(fèi)習(xí)慣被互聯(lián)網(wǎng)改變的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，并逐漸發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)通往消費(fèi)者的重要平臺(tái)。

2 我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是將傳統(tǒng)的廣告活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播能力來(lái)達(dá)到廣告宣傳的目的。網(wǎng)絡(luò)廣告最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代初的美國(guó)，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)處于高速發(fā)展的階段，網(wǎng)民數(shù)量呈指數(shù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，廣告公司看到互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的潛力，開(kāi)始逐步在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中投放廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告也憑借自身準(zhǔn)確性、多媒體性和交互性的優(yōu)勢(shì)得到了飛速發(fā)展。與傳統(tǒng)廣告形式相比，網(wǎng)絡(luò)廣告主要具有以下幾個(gè)特征：一是網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)不受時(shí)間與空間限制的綜合性信息交流平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣告商可以全天候得把廣告信息傳播到全世界的各個(gè)國(guó)家與地區(qū)。二是網(wǎng)絡(luò)廣告的非強(qiáng)迫性。傳統(tǒng)的廣告形式具有一定的強(qiáng)迫性，廣告受眾難以選擇廣告的種類，而網(wǎng)絡(luò)廣告則具有極大的可選擇性，受眾可以根據(jù)自身興趣愛(ài)好選擇是否進(jìn)一步了解廣告信息。三是網(wǎng)絡(luò)廣告的感官性較好。網(wǎng)絡(luò)廣告以多媒體為信息傳播載體，可以通過(guò)圖、文、聲、像等多種形式表現(xiàn)廣告信息，廣告效果也將大大提高。四是網(wǎng)絡(luò)廣告可以精確統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)量，從而準(zhǔn)確掌握廣告效果。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣，當(dāng)前常見(jiàn)的廣告形式包括旗幟廣告、多媒體廣告橫幅、插頁(yè)式廣告、付費(fèi)搜索廣告，多種形式的廣告形式也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。但是，當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告仍存在強(qiáng)迫性廣告較多、缺乏專業(yè)的效果評(píng)估、相關(guān)法律法規(guī)不健全等問(wèn)題。

2.2 電子郵件營(yíng)銷

電子郵件（E-mail）營(yíng)銷模式是以電子郵件為傳播載體，將相關(guān)圖文、聲像、網(wǎng)址以及其它多媒體形式的信息傳播給受眾的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。電子郵件營(yíng)銷模式的營(yíng)銷成本極低，操作方便，傳播快捷，易于信息的快速推廣。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，電子郵件營(yíng)銷主要具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是通過(guò)電子郵件的自動(dòng)發(fā)送及回復(fù)功能，可以將信息快速地發(fā)送給現(xiàn)有客戶及潛在客戶，節(jié)約了大量的時(shí)間。二是電子郵件營(yíng)銷具有低投入高回報(bào)的特點(diǎn)，此種營(yíng)銷模式不需要投入較大成本，只需要在客戶來(lái)源信息方面投入一定的資金，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，與傳統(tǒng)信件傳送相比電子郵件營(yíng)銷能夠節(jié)約98%的費(fèi)用。三是電子郵件營(yíng)銷能夠嵌入相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，通過(guò)此類網(wǎng)絡(luò)鏈接，能夠進(jìn)一步提高營(yíng)銷效果。電子郵件營(yíng)銷的形式主要有以下兩種：①電子郵件廣告：將圖文、動(dòng)畫(huà)、視頻等廣告通過(guò)電子郵件的形式發(fā)送給客戶，從而達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)銷目的。②郵件列表營(yíng)銷：通過(guò)將各類網(wǎng)站加入自己的郵箱列表來(lái)了解各類信息，郵件列表營(yíng)銷正是基于此類互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)形式，從而達(dá)到傳播營(yíng)銷信息的目的。企業(yè)的電子郵件營(yíng)銷雖然操作比較簡(jiǎn)單，但是仍然需要注意進(jìn)行許可電子郵件直銷、制定系統(tǒng)的營(yíng)銷方案、對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題有統(tǒng)一的答復(fù)等問(wèn)題，以保證電子郵件營(yíng)銷的質(zhì)量與效率。

2.3 搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)，搜索內(nèi)容涵蓋互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)Web站點(diǎn)中的信息資源，用戶在使用搜索引擎進(jìn)行檢索服務(wù)時(shí)，該網(wǎng)站能夠給出所有包含此類關(guān)鍵字的網(wǎng)址。而搜索引擎營(yíng)銷正是基于搜索引擎的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，通過(guò)分析用戶使用搜索引擎的相關(guān)信息，通過(guò)科學(xué)的分析技術(shù)及策略系統(tǒng)，將相應(yīng)的營(yíng)銷信息傳遞給客戶。搜索引擎營(yíng)銷模式與網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營(yíng)銷最大的不同在于，搜索引擎營(yíng)銷將目標(biāo)客戶從普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)客戶等付費(fèi)用戶。當(dāng)前搜索引擎營(yíng)銷模式主要由以下幾種：一是出售搜索技術(shù)，主要是向門(mén)戶網(wǎng)站收取少量的搜索要求費(fèi)用。二是搜索引擎優(yōu)化，通過(guò)對(duì)特定用戶搜索習(xí)慣的分析，來(lái)得出有針對(duì)性的搜索結(jié)果，從而達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)銷目的。三是關(guān)鍵詞廣告，即在搜索結(jié)果頁(yè)面顯示廣告內(nèi)容，具有極高的定位性，主要有固定排名及競(jìng)價(jià)排名等兩種銷售形式。與傳統(tǒng)營(yíng)銷策略相比，搜索引擎營(yíng)銷的成本低廉且宣傳廣泛，易于管理，便于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，有利于企業(yè)產(chǎn)品的廣泛推廣，也是近年來(lái)發(fā)展較為迅速的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。但是，當(dāng)前搜索引擎營(yíng)銷中仍然存在搜索引擎平臺(tái)高度壟斷、搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)的效果難以評(píng)定等問(wèn)題，需要相關(guān)管理人員及技術(shù)人員不斷優(yōu)化搜索引擎服務(wù)平臺(tái)，大力監(jiān)管搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷服務(wù)體系。

2.4 微博/微信營(yíng)銷

微博、微信營(yíng)銷模式是一種新近出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，主要通過(guò)微博、微信作為信息平臺(tái)來(lái)傳播產(chǎn)品信息從而達(dá)到相應(yīng)的營(yíng)銷目的。隨著微博、微信用戶的不斷增加，微博、微信平臺(tái)已經(jīng)成為了一種不容忽視的宣傳力量，其主要具有以下幾個(gè)特征：①微博、微信營(yíng)銷具有自主性、實(shí)時(shí)性、知識(shí)性等特征，其營(yíng)銷策略的確立需要基于自身的知識(shí)資源水平。②微博、微信營(yíng)銷與其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相比，其表現(xiàn)形式更為靈活，更加能引起消費(fèi)者的共鳴。③微博、微信營(yíng)銷的操作方式簡(jiǎn)單，信息傳播具有較大的自主性，且營(yíng)銷成本低廉，風(fēng)險(xiǎn)較小。④微博、微信營(yíng)銷的傳播途徑廣泛，傳播方式簡(jiǎn)單，易于營(yíng)銷信息的廣泛傳播，宣傳效果較好。正是由于微博、微信營(yíng)銷主要以上幾個(gè)特征，也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式向簡(jiǎn)單化、自主化、低成本化發(fā)展，并通過(guò)豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增加了商家與消費(fèi)者直接溝通的可能性，也進(jìn)一步提高了營(yíng)銷效果。

2.5 電子商務(wù)平臺(tái)

電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷是以相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺(tái)，建立賣方與買(mǎi)方的相互關(guān)系，從而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷主要包括以下三種模式，一是BtoB（Business to Business），及商家與商家之間的電子商務(wù)活動(dòng)，不同商家之間通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)建立一定的買(mǎi)賣關(guān)系。二是BtoC（Business to Customer），即商家與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，也是最主要的電子商務(wù)形式，企業(yè)以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)建立電子商鋪，并以此為媒介與消費(fèi)者建立買(mǎi)賣關(guān)系。三是CtoC（Consumer to Consumer），即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)關(guān)系，消費(fèi)者之間通過(guò)相應(yīng)的在線交易平臺(tái)，可以進(jìn)行商品的競(jìng)價(jià)、拍賣等交易行為。電子商務(wù)平臺(tái)在近年來(lái)得到了飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)滲入了每個(gè)人的日常生活中，但是電子商務(wù)平臺(tái)仍然具有網(wǎng)絡(luò)自身存在缺陷、交易安全性得不到保障、信用體系尚未建立、電子商務(wù)的相關(guān)立法落后、物流水平難以滿足電子商務(wù)的要求等諸多問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)及政府機(jī)關(guān)需要不斷完善電子商務(wù)平臺(tái)，解決相關(guān)法律問(wèn)題，加快現(xiàn)代化物流的建設(shè)步伐，為電子商務(wù)提供一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。

3 我國(guó)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展具有潛移默化的影響作用，要開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究，必須通過(guò)對(duì)宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展的外部條件進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位。

3.1 宏觀環(huán)境

3.1.1 政策和法律環(huán)境

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體向好，國(guó)家大力支持互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，出臺(tái)了一系列有利于企業(yè)發(fā)展的政策和措施，為企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新型營(yíng)銷提供了良好的軟環(huán)境。同時(shí)，國(guó)家不斷規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)，逐步健全對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的立法，1994年以來(lái)，我國(guó)出臺(tái)了40多項(xiàng)相關(guān)的政策和法規(guī)，來(lái)規(guī)制電商企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以期維護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者的利益，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

3.1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)。根據(jù)艾瑞咨詢公司的研究報(bào)告，2014年第三季度我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到6914.1億元，比2013年同期增長(zhǎng)了49.8%，其中，B2C交易比例達(dá)到44.2%，比2013年同期也提高了5.4%?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)保持了旺盛的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)廣告、E-mail營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、微博/微信營(yíng)銷、電子商務(wù)營(yíng)銷提供了良好的環(huán)境。

3.2 微觀環(huán)境

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正成為居民日常消費(fèi)的重要組成部分，極大地改變了國(guó)民生活?！皼](méi)人逛街不代表沒(méi)人上街”成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的常態(tài)，淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)紛紛出現(xiàn)，我國(guó)居民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求逐年遞增，并對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷帶來(lái)極大的沖擊。與傳統(tǒng)的消費(fèi)方式相比，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的主動(dòng)性更強(qiáng)，且對(duì)個(gè)性化消費(fèi)和差異消費(fèi)的需求更加強(qiáng)烈，這使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式將更加多元化和個(gè)性化。

3.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文化

一直以來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)文化深受儒家思想的影響，相對(duì)含蓄內(nèi)斂。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文化也不斷變革，在外界文化的強(qiáng)烈沖擊下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文化百花齊放，文化作為一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的概念打上了鮮明的時(shí)代烙印，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始與世界接軌，在發(fā)展理念、營(yíng)銷策略、實(shí)施路徑等方面都在不斷創(chuàng)新。

4 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式研究

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以迅猛的勢(shì)頭不斷發(fā)展，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展取得了豐碩的成果，以SEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷技術(shù)、3G/4G技術(shù)、OnlineToOffline技術(shù)為切入點(diǎn)，可以總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式如下：

4.1 SEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷模式

SEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷對(duì)中小企業(yè)尤其有利，注重為企業(yè)提供一站式和全方位的網(wǎng)絡(luò)資源整合營(yíng)銷，企業(yè)在進(jìn)行SEM網(wǎng)絡(luò)整合投放時(shí)，通過(guò)多種媒介的整合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率的最大化。SEM的網(wǎng)絡(luò)整合投放平臺(tái)包括：百度、谷歌、搜狗等常用的搜索引擎；阿里巴巴、趕集網(wǎng)、58同城等知名的大型B2B交易平臺(tái)；微博、論壇、視頻網(wǎng)站等營(yíng)銷推廣手段。

SEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷能夠高度聚合互聯(lián)網(wǎng)信息，企業(yè)可以通過(guò)搜索引擎、交易平臺(tái)、網(wǎng)站營(yíng)銷、電商網(wǎng)站等渠道，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)愛(ài)好、習(xí)慣、需要進(jìn)行分析，從而進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分，精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)客戶。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告形式還是以彈出廣告、漂浮廣告為主，不僅數(shù)量巨大而且內(nèi)容龐雜，但這種強(qiáng)制彈出的廣告很難精確鎖定目標(biāo)受眾，廣告的效果相對(duì)較低。而SEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷能夠根據(jù)消費(fèi)受眾的需求和關(guān)注點(diǎn)來(lái)進(jìn)行廣告推送，起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用，在互聯(lián)網(wǎng)的聚合狀態(tài)下進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

例如，某親膚洗衣液借助湖南衛(wèi)視2013年大熱的親子互動(dòng)節(jié)目《爸爸去哪兒》進(jìn)行了一次成功的SEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷?！栋职秩ツ膬骸芬砸巴饩C藝為節(jié)目定位，通過(guò)明星親子互動(dòng)提升節(jié)目關(guān)注點(diǎn)，該節(jié)目在進(jìn)行廣告招商時(shí)，之前并不被廣告商看好，某知名家電品牌原計(jì)劃冠名《爸爸去哪兒》，由于預(yù)估不足而臨時(shí)決定放棄冠名權(quán)，該親膚洗衣液就拿到了節(jié)目冠名權(quán)，并邀請(qǐng)某明星父女為節(jié)目代言，借助親情的定位和偶像效應(yīng)為產(chǎn)品宣傳，《爸爸去哪兒》節(jié)目通過(guò)搜索引擎、電視、網(wǎng)絡(luò)、視頻、微信、微博、軟文等方式展開(kāi)全方位的宣傳，針對(duì)年輕的父母和小朋友進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放定位。伴隨《爸爸去哪兒》播出后的大熱，該親膚洗衣液的知名度由于節(jié)目效應(yīng)而得到大大提升，成為多種社會(huì)化媒體營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、SEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的經(jīng)典案例，此后，各種嬰兒用品、家庭用品等紛紛選擇在節(jié)目播出的間隙進(jìn)行插播。

4.2 基于4G技術(shù)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

與3G技術(shù)相比，4G（4rd Generation）技術(shù)傳輸速度更快、信號(hào)也更加的穩(wěn)定、覆蓋范圍廣，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)終端的普及，4G技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供了更廣闊的空間。根據(jù)4G技術(shù)的特點(diǎn)，可以采取以下幾種模式：

4.2.1 終端植入模式

4G技術(shù)使得通過(guò)手機(jī)植入廣告突破了技術(shù)瓶頸，智能手機(jī)中視頻廣告的播放更加流暢，能夠提供更加直觀清晰、絢麗多彩、感染力強(qiáng)的廣告，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)用戶平臺(tái)，將企業(yè)營(yíng)銷信息通過(guò)短信、圖片、屏保、鈴聲、游戲等表現(xiàn)方式進(jìn)行終端植入，從而完成商家的投放計(jì)劃。終端植入營(yíng)銷必須強(qiáng)調(diào)廣告的創(chuàng)新性和感染力，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速抓緊客戶的注意力。

4.2.2 小區(qū)短信息廣播模式

小區(qū)短信息廣播模式是指通過(guò)廣播方式在小區(qū)內(nèi)傳播商家的促銷、打折信息，借助移動(dòng)通信商的媒介，來(lái)拉近實(shí)體商家與消費(fèi)者之間的距離。通過(guò)小區(qū)短信息廣播，消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得商家的打折信息，并有針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)商品，而商家則能夠通過(guò)小區(qū)廣播來(lái)傳播營(yíng)銷信息，到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群，而作為中間商的移動(dòng)通信商，能夠通過(guò)提供服務(wù)來(lái)獲得利益，從而實(shí)現(xiàn)了三贏。

4.3 基于O2O的營(yíng)銷模式

O2O（Online To Offline）是指從線上到線下，通過(guò)O2O離線商務(wù)模式，能夠?qū)⒕€下的實(shí)體商家與線上的互聯(lián)網(wǎng)用戶緊密結(jié)合，通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，將線下商戶的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給線上消費(fèi)者，從而發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通、互聯(lián)、交易作用。

O2O模式自產(chǎn)生以來(lái)得到了迅猛發(fā)展，以58同城、拉手網(wǎng)、啊呀呀等網(wǎng)站為代表，出現(xiàn)了一大批經(jīng)營(yíng)O2O的專業(yè)網(wǎng)站?！案C窩團(tuán)”作為美食團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，成功轉(zhuǎn)型O2O模式后，集成了多個(gè)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，其成功案例“蘭會(huì)所”在三個(gè)月內(nèi)銷量突破600萬(wàn)元，吸引了共10萬(wàn)人參與團(tuán)購(gòu)，取得了極大成功。

近年來(lái)，隨著微信客戶的大幅度增加，“二維碼”的“掃一掃”方式也為O2O離線商務(wù)模式提供了新的發(fā)展思路。通過(guò)“二維碼”，消費(fèi)者能夠?qū)①?gòu)物決策從電腦一直到手機(jī)，而企業(yè)能夠通過(guò)展示二維碼來(lái)提供服務(wù)，從而使得消費(fèi)者能夠獲得便捷的一站式購(gòu)物消費(fèi)服務(wù)?；诖?，二維碼的發(fā)展已經(jīng)成為O2O營(yíng)銷模式對(duì)于移動(dòng)支付技術(shù)的關(guān)鍵市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

O2O離線商務(wù)模式更加適合一些必須到店消費(fèi)的商品或服務(wù)，例如：餐飲、健身、電影、演出、美容、美發(fā)等。O2O的營(yíng)銷模式具有以下特點(diǎn)：首先，商品是線下的實(shí)體服務(wù)，具有穩(wěn)定的商品來(lái)源，商品的質(zhì)量也能夠得到保證。其次，O2O營(yíng)銷的結(jié)果可以查詢并實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。此外，O2O營(yíng)銷基本為同城服務(wù)，不具有時(shí)間和地域限制，也不存在物流的時(shí)間差。由于O2O營(yíng)銷模式的特色是線上聯(lián)系，線下服務(wù)，必須將強(qiáng)化服務(wù)作為營(yíng)銷重點(diǎn)。因此，進(jìn)行O2O營(yíng)銷的企業(yè)必須分析所經(jīng)營(yíng)的商品的服務(wù)特點(diǎn)，形成消費(fèi)者和商家均通過(guò)“從線上來(lái)，到線下去”的格局。

篇6

2008年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)美國(guó)，居于世界首位。中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的激增以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成壓力。進(jìn)入2008年，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商紛紛加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度，中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通開(kāi)始大力推廣“光進(jìn)銅退”工程，隨著中國(guó)家庭寬帶用戶的增長(zhǎng)，電信級(jí)局端路由器需求也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶動(dòng)了路由器市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，隨著TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全面展開(kāi)，在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中對(duì)于路由器的需求也帶來(lái)電信級(jí)路由器市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。電信級(jí)高端路由器需求成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。

在電信級(jí)市場(chǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)級(jí)路由器的需求也增長(zhǎng)迅速。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)、協(xié)同辦公等企業(yè)信息化應(yīng)用的推廣，企業(yè)對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求愈加重視，企業(yè)級(jí)路由器的需求也呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，尤其是集成安全、VoIP、VPN等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的多業(yè)務(wù)集成路由器，成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求的重點(diǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)的飛速增長(zhǎng)帶動(dòng)了企業(yè)級(jí)路由器市場(chǎng)的需求發(fā)展。

其次，2008年奧運(yùn)場(chǎng)館大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也不同程度地大大拉動(dòng)了中國(guó)路由器市場(chǎng)的增長(zhǎng)。計(jì)世資訊數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)路由器市場(chǎng)銷售額將達(dá)到132.4億，增長(zhǎng)率可達(dá)到18.1%。

國(guó)內(nèi)外品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈

高端路由器領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)外廠商依然占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

高端路由器產(chǎn)品是利潤(rùn)率最大的產(chǎn)品，也是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商主要的利潤(rùn)來(lái)源，因此成為各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商市場(chǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，高端路由器市場(chǎng)也成為路由器廠商大力爭(zhēng)奪的市場(chǎng)。雖然目前國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的核心路由器產(chǎn)品陸續(xù)推出，但國(guó)外品牌依然占據(jù)高端路由器的主要市場(chǎng)份額。目前，在中國(guó)高端路由器市場(chǎng)，主要廠商為Cisco、Juniper、華為。隨著國(guó)內(nèi)廠商在高端路由器領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)推廣力度的不斷加大，國(guó)內(nèi)廠商將在高端路由器市場(chǎng)有所突破。

雖然高端市場(chǎng)依然處于國(guó)外品牌的控制下，但在中低端服務(wù)器市場(chǎng)，華為、中興等國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)主流位置，邁普、銳捷、博達(dá)在特定區(qū)域特定行業(yè)繼續(xù)保持一定優(yōu)勢(shì)，同時(shí)依靠技術(shù)的積累加快高端路由器產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并通過(guò)品牌與市場(chǎng)的積累積極向更高端市場(chǎng)延伸。

從路由器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局看，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更為豐富，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展呈現(xiàn)融合化趨勢(shì)。在路由器市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。在表面平靜的市場(chǎng)格局下，各陣營(yíng)廠商開(kāi)始市場(chǎng)的滲透。高端產(chǎn)品廠商加大向中低端市場(chǎng)的滲透力度，而傳統(tǒng)的中低端路由器廠商也希望通過(guò)價(jià)格以及特定市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在高端路由器市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

加強(qiáng)與渠道發(fā)展合作，渠道成為各廠商競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，渠道競(jìng)爭(zhēng)成為2008年路由器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。銷售渠道是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的咽喉，完善的銷售體系和渠道是廠商獲得競(jìng)爭(zhēng)勝利的一個(gè)關(guān)鍵因素。新進(jìn)入者希望憑借銷售渠道的力量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，而市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者也希望通過(guò)控制銷售渠道來(lái)抑制后來(lái)者的競(jìng)爭(zhēng)。目前，思科在中國(guó)已擁有50余家金牌和銀牌商，近500家高級(jí)認(rèn)證合作伙伴，以及神州數(shù)碼、佳都、英邁、曉通四大分銷商，形成廣覆蓋、高效率、實(shí)力雄厚的商隊(duì)伍。

我國(guó)民族通信企業(yè)充分發(fā)揮本地化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始建設(shè)完善的銷售體系和渠道。這種銷售網(wǎng)絡(luò)給外國(guó)廠商帶來(lái)了壓力，華為目前擁有和光與港灣兩家高級(jí)分銷商，即將引入?yún)^(qū)域分銷商和一級(jí)商，為建立面向全球市場(chǎng)的渠道體系積累經(jīng)驗(yàn)。

五大因素奠定市場(chǎng)格局

互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)不斷攀升，刺激電信運(yùn)營(yíng)商的路由需求。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的急劇上升，對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)提出了更高的質(zhì)量要求，為高速路由器市場(chǎng)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的應(yīng)用基礎(chǔ)。建設(shè)以高端路由器為核心的高速寬帶數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，是傳統(tǒng)和新興運(yùn)營(yíng)商適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的必然選擇，也是它們開(kāi)拓新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的必然選擇。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用飛速發(fā)展，IPv6路由器成關(guān)注重點(diǎn)。

目前，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商“光進(jìn)銅退”工程將繼續(xù)進(jìn)行。光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推動(dòng)將使中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，家庭寬帶普及率將進(jìn)一步提高，隨著3G業(yè)務(wù)的推廣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的增長(zhǎng)將使目前IPv4地址資源的緊缺問(wèn)題更為明顯。IPv6路由器成為路由器市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)拉動(dòng)寬帶網(wǎng)建設(shè)需求。

目前，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)話音業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展重點(diǎn)和新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。為滿足高速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及其他寬帶業(yè)務(wù)需求，各運(yùn)營(yíng)商都在大力開(kāi)拓寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)，加大寬帶城域網(wǎng)和IP骨干網(wǎng)的建設(shè)力度，從而促進(jìn)高端路由器在城域網(wǎng)市場(chǎng)的大規(guī)模應(yīng)用。

廠商整體解決方案能力成為用戶采購(gòu)的主要參考因素。

由于路由器屬于高技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，用戶在采購(gòu)時(shí)更多地會(huì)考慮產(chǎn)品整體解決方案能力。隨著路由器技術(shù)日漸成熟和普及，中低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)在一定程度上存在; 但對(duì)于以自主技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于提供定制化、差異化產(chǎn)品和整體解決方案的廠商來(lái)說(shuō)影響不大。更理智的廠商會(huì)把更多的精力投入于對(duì)政府、金融、教育等行業(yè)的深入了解和行業(yè)方案的提出上，而不會(huì)單一靠?jī)r(jià)格來(lái)贏得市場(chǎng)。要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶的偏愛(ài)，網(wǎng)絡(luò)廠商需要深入了解客戶業(yè)務(wù)需求，并在此基礎(chǔ)上為用戶定制產(chǎn)品和解決方案。

安全性能成為用戶關(guān)注重點(diǎn)。

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；素質(zhì)化命題；做中考；考試改革

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

21世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電子商務(wù)迅速發(fā)展，2013年，武昌理工學(xué)院根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，設(shè)置了電子商務(wù)本科專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)是學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)，同時(shí)是湖北省綜合改革試點(diǎn)專業(yè)和湖北省高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃本科項(xiàng)目。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)課程教學(xué)和素質(zhì)化命題考試改革，成為電子商務(wù)系的工作重點(diǎn)。

“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”， 電子商務(wù)是特別重視實(shí)際操作的專業(yè)，筆者在武昌理工學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)系講授《電子商務(wù)概論》課程過(guò)程中，依托學(xué)院的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在課堂上組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)社會(huì)實(shí)踐，取得了積極的成效，所帶電子商務(wù)概論課程的學(xué)生，組成了多個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，參加全國(guó)電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽，獲得全國(guó)及湖北賽區(qū)比賽多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，有一部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)取得項(xiàng)目盈利，學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目社會(huì)實(shí)踐掙得一部分生活費(fèi)，獲得了學(xué)生好評(píng)。

一、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的背景

2014年，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為727萬(wàn)，相比2013年的699萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生增加了28萬(wàn)，大學(xué)生人才市場(chǎng)供給不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭，給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了越來(lái)越多的壓力。實(shí)際進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生數(shù)量再次創(chuàng)歷史新高，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。素質(zhì)化命題可以加深大學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)本科教育以應(yīng)試教育為主，傳統(tǒng)課程體系考試下，有幾個(gè)突出問(wèn)題始終無(wú)法得到根本性解決，例如：真正做到以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)；構(gòu)建開(kāi)放式的課程考試體系；激發(fā)學(xué)生的自我?jiàn)^斗、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我完善的潛能和意識(shí)；使課程考試改變單純的“以知識(shí)為中心”方法，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力并重；改變傳統(tǒng)的“以書(shū)本為中心”的考試現(xiàn)象，重視實(shí)踐考試，重視學(xué)生技能的考試。

《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，是本著把課堂還給學(xué)生，在課堂和考試中將理論課和實(shí)踐課結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中，如果有項(xiàng)目實(shí)踐的良好體驗(yàn)，可以成為人生的經(jīng)驗(yàn)；有受到挫折的體驗(yàn)，可以成為教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是課程的最好體驗(yàn)。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題體系是以培養(yǎng)能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)、以實(shí)戰(zhàn)演練為考試常態(tài)的途徑。

通過(guò)《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，可以將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和課程教學(xué)緊密結(jié)合，電子商務(wù)專業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，必須在考試中注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，素質(zhì)化命題體現(xiàn)在電子商務(wù)項(xiàng)目選擇、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、策劃分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)組成等多方面，全面考核和提升學(xué)生操作技能。從大一開(kāi)始就讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，在真實(shí)項(xiàng)目操作中從“做中考”。

二、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的內(nèi)容

《電子商務(wù)概論》素質(zhì)化命題改革都實(shí)施了開(kāi)發(fā)內(nèi)化教學(xué)，以培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為前提，通過(guò)有效的“做中考”素質(zhì)化命題，開(kāi)發(fā)學(xué)生潛質(zhì)潛能，引導(dǎo)和促成學(xué)生將觀念、品格、知識(shí)、能力、方法內(nèi)化成為素質(zhì)。改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)考試模式，使學(xué)生能更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展。

“做中考”素質(zhì)化命題改革內(nèi)容體現(xiàn)在撰寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書(shū)，體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識(shí)和技能，素質(zhì)考試命題內(nèi)容包括：

1.知識(shí)素質(zhì)

（1）網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品內(nèi)容：要求說(shuō)明特點(diǎn)、模仿對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴；

（2）市場(chǎng)需求分析：定位準(zhǔn)確，核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，商業(yè)價(jià)值、盈利模式；

（3）項(xiàng)目戰(zhàn)略：對(duì)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，網(wǎng)店項(xiàng)目目的明確、合理。

2.能力素質(zhì)

（1）團(tuán)隊(duì)組成：人員的具體要求，團(tuán)隊(duì)文化，制度建設(shè)；

（2）分工合作（表格）：團(tuán)隊(duì)合作的計(jì)劃安排；

（3）支付和物流的方式：基于成本管理的觀點(diǎn)，采用哪些支付和物流方式。

3.方法素質(zhì)

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略：營(yíng)銷渠道暢通，促銷方式有效，具吸引力；

（2）財(cái)務(wù)預(yù)算分析（表格）：詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃及相關(guān)成本控制管理合理；

（3）電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功因素。

在教學(xué)和考試過(guò)程中，要求學(xué)生注冊(cè)真實(shí)的網(wǎng)站或網(wǎng)店，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實(shí)環(huán)節(jié)的操作，提升學(xué)生的素質(zhì)。

三、 “做中考”素質(zhì)化命題的具體實(shí)施

電子商務(wù)是一門(mén)交叉學(xué)科，需要有關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，以及企業(yè)商務(wù)和管理知識(shí)。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)與企業(yè)商務(wù)、營(yíng)銷理念的有機(jī)整合，即網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、電子商務(wù)物流知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法知識(shí)等內(nèi)容的有機(jī)整合。要有利于學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展，“做中考”素質(zhì)化命題基本要求是：

（1）了解電子商務(wù)的基本框架、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)分析；

（2）了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)以及電子商務(wù)在企業(yè)的作用；

（3）學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種類型的流程，掌握各種類型電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作；

（4）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，如何運(yùn)用和實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷的理念；

（5）學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流配送流程，設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)電子商務(wù)物流配送方案；

（6）學(xué)習(xí)如何為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站；

（7）學(xué)習(xí)、了解電子支付以及網(wǎng)絡(luò)交易的安全管理；

（8）學(xué)習(xí)如何與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐相結(jié)合。

在素質(zhì)化命題過(guò)程中，創(chuàng)設(shè)實(shí)際電子商務(wù)工作情境尤其重要，根據(jù)電子商務(wù)的具體技能，設(shè)置素質(zhì)化命題的觀測(cè)點(diǎn)，使學(xué)生能夠利用自己掌握的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)去同化當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，從而達(dá)到掌握新知識(shí)的目的，素質(zhì)化命題評(píng)價(jià)表見(jiàn)表1。

表1 《電子商務(wù)素質(zhì)考試》素質(zhì)化命題評(píng)價(jià)表

姓名 學(xué)號(hào) 班級(jí)

項(xiàng)目

名稱 時(shí)間 平均得分

項(xiàng)目主要內(nèi)容

過(guò) 程 評(píng) 價(jià)

分值 個(gè)人自評(píng) 小組評(píng)定 教師評(píng)定

觀測(cè)點(diǎn)

1、電商網(wǎng)店定位

[1] 策劃背景 10

[2] 商業(yè)模式和產(chǎn)品特點(diǎn) 20

2、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理

[1] 市場(chǎng)需求分析 20

[2] 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 5

[3] 合作伙伴分析 5

[4] SWOT和比較優(yōu)勢(shì) 10

[5] 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 10

[7] 營(yíng)銷策略 10

[8] 財(cái)務(wù)管理分析 10

得分

合計(jì)

四、實(shí)施電子商務(wù)課程素質(zhì)化命題的幾點(diǎn)收獲

電子商務(wù)概論課程素質(zhì)化命題貫徹了實(shí)踐教學(xué)導(dǎo)向，告訴學(xué)生不能用盼望的眼光等待未來(lái)，學(xué)生必須用行動(dòng)具體實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐，通過(guò)參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的全過(guò)程，體驗(yàn)了從項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)分析、項(xiàng)目推廣等電子商務(wù)實(shí)踐流程， “做中考”得到了良好的收獲。

1.突出了“技能培養(yǎng)”的特點(diǎn)。推行素質(zhì)化命題，更突出了技能訓(xùn)練是電子商務(wù)本科教育的核心，是培養(yǎng)學(xué)生操作技能的重要環(huán)節(jié)。在素質(zhì)化命題內(nèi)容、方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，擺脫了傳統(tǒng)考試模式，更加突出了電子商務(wù)實(shí)踐技能的重要性。

2.提高了教師的理論水平和實(shí)踐能力。過(guò)去，專業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)課分別由不同教師擔(dān)任，往往是專業(yè)理論課教師實(shí)際操作能力差，而實(shí)訓(xùn)課教師理論水平低，電子商務(wù)系的老師有目的地開(kāi)展了素質(zhì)化命題研究，交流經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)互補(bǔ)。

3.加強(qiáng)了教材的專業(yè)性。采用素質(zhì)化命題，有一整套完整的教學(xué)訓(xùn)練程序，而程序中的每個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點(diǎn)，同一結(jié)合點(diǎn)上可能含有幾門(mén)課（按原有課程）上的理論知識(shí)。顯然，我們?cè)瓉?lái)使用的專業(yè)教材不能完全起到上述作用，素質(zhì)化命題打破了現(xiàn)有的教材體系，加強(qiáng)了專業(yè)性，正確地解決了學(xué)科體系的系統(tǒng)性與實(shí)踐所需知識(shí)綜合性的矛盾。

4.避免了講授知識(shí)的重復(fù)性。原有的考試方法，由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛，致使每科教學(xué)各自為政，內(nèi)容重復(fù)，課時(shí)膨脹。如電子支付，在《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》中同時(shí)都有，增加了課時(shí)數(shù)，教學(xué)效果卻不一定好。采用素質(zhì)化命題，就加強(qiáng)了同一結(jié)合點(diǎn)上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識(shí)重復(fù)講授。

5.提高了學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)踐能力。實(shí)行素質(zhì)化命題以來(lái)，學(xué)生的理論知識(shí)和操作能力得到了很大的提高，知識(shí)和技能的掌握更加牢固，特別是電子商務(wù)應(yīng)用能力普遍提高。

電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，學(xué)生處于主動(dòng)參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生是帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，是典型的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式之下的學(xué)習(xí)，基于真實(shí)的交易和管理情境的學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的思路是不同的，對(duì)商品的選擇是不同的，店鋪的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也各有千秋，遇到的問(wèn)題更多的是個(gè)性化的問(wèn)題，因此他們的學(xué)習(xí)是一種主動(dòng)參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。素質(zhì)能力是練出來(lái)的，不是教出來(lái)的，電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，教師教育的重點(diǎn)不再是知識(shí)，而是知識(shí)+能力；教師教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么，而是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做。教師要有指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書(shū)育人；還要是教練，真刀實(shí)槍地演練；還要成為學(xué)生的朋友，與學(xué)生共同體會(huì)創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)過(guò)程中的幸福與挫折。

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篇8

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 金融模式 金融創(chuàng)新

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的概念界定

互聯(lián)網(wǎng)金融是指利用移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興的金融模式，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融相結(jié)合的產(chǎn)物。在這種模式下，通過(guò)計(jì)算機(jī)連接終端和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)所提供的金融服務(wù)和金融產(chǎn)品所形成的虛擬金融市場(chǎng)會(huì)降低市場(chǎng)信息的不對(duì)稱性，資金供需雙方能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接溝通，大大減少了交易成本。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融將對(duì)傳統(tǒng)的金融模式產(chǎn)生根本性的變革。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式

（一）支付平臺(tái)——第三方支付

第三方支付，是指一些具備一定資質(zhì)和信譽(yù)的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)所提供的交易支持平臺(tái)。在買(mǎi)方選購(gòu)好商品后，用第三方平臺(tái)的賬戶支付貨款，由第三方通知賣家發(fā)貨。買(mǎi)方驗(yàn)貨后，就可通知付款至賣家賬戶。當(dāng)前第三方支付的運(yùn)營(yíng)模式：一是獨(dú)立的第三方支付模式，指完全獨(dú)立于電商網(wǎng)站的第三方支付平臺(tái)，只為用戶提供支付解決方案，不具有擔(dān)保功能；二是依托自有的電商網(wǎng)站提供一定擔(dān)保功能的第三方支付模式。

（二）網(wǎng)絡(luò)信貸

1.P2P信貸。P2P信貸是指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人的直接信貸模式。借款人可直接資金需求信息，貸款人在對(duì)借款人的身份、信用信息充分了解后，可直接與借款人簽署借貸合同，為其提供小額貸款，并及時(shí)知曉借款人的還款進(jìn)度，獲取收益。P2P主要有以下幾種模式，一是線下交易模式，P2P網(wǎng)站僅提供交易信息，具體的交易網(wǎng)站和客戶在線下完成。二是線上交易模式，一旦貸款發(fā)生違約風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站可承諾為出資人先墊付本金，也可不墊付本金。

2.眾籌融資。眾籌融資是指利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性，面向網(wǎng)絡(luò)上的投資人募集資金的一種融資模式。由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，在募集資金的同時(shí)，可以達(dá)到宣傳的效果。相對(duì)于一般的融資方式，眾籌融資更加開(kāi)放，只要是網(wǎng)友喜歡的項(xiàng)目，都可獲得支持項(xiàng)目啟動(dòng)的資金，為更多創(chuàng)意公司和小微企業(yè)提供了必要的資金援助，是最近兩年國(guó)外最熱的創(chuàng)業(yè)方向之一。

3.電商信貸。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，電商開(kāi)始利用自有平臺(tái)積累的大量用戶數(shù)據(jù)，對(duì)有貸款需求的商戶進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，完成對(duì)其的信用審核并發(fā)放貸款。對(duì)于電商企業(yè)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)所擁有的海量數(shù)據(jù)既有效地控制了自身的風(fēng)險(xiǎn)，也降低了運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，電商小貸降低了貸款門(mén)檻，滿足了小微企業(yè)的資金需求。由此，電商與商戶獲得了雙贏。電商信貸平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式主要有以阿里巴巴為代表的阿里小貸模式和京東、蘇寧為代表的供應(yīng)鏈融資模式。

（三）互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)

互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)是指投資者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)提供的理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢、購(gòu)買(mǎi)各種理財(cái)和保險(xiǎn)產(chǎn)品。與線下購(gòu)買(mǎi)相比，網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)馁?gòu)買(mǎi)與贖回過(guò)程更加透明、便捷，購(gòu)買(mǎi)起點(diǎn)也相對(duì)較低，且收益往往也高出柜臺(tái)，并能根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，提供不同的產(chǎn)品組合。目前國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)電商紛紛開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品層出不窮，包括支付寶余額寶、百度百發(fā)、網(wǎng)易理財(cái)?shù)鹊取?/p>

三、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)

（一）沖擊商業(yè)銀行作為金融中介的地位

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起，其發(fā)揮的金融替代作用逐漸顯現(xiàn)，并已開(kāi)始沖擊商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，動(dòng)搖了商業(yè)銀行的作為金融中介地位。第三方支付和移動(dòng)支付可利用互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化支付過(guò)程，為用戶提供了便捷的支付體驗(yàn)，對(duì)商業(yè)銀行的傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較為明顯的替代作用。網(wǎng)貸平臺(tái)與銀行貸款服務(wù)模式相比，給小微企業(yè)融資提供了更多便利選擇，也給銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，這也是很多商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型布局小微信貸的原因之一。

（二）擠壓商業(yè)銀行的盈利空間

長(zhǎng)期以來(lái)，銀行在資金成本、信用成本等方面相對(duì)于其他非銀行金融機(jī)構(gòu)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。但在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，資金供給者可在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中獲得所需的信息，使獲取信息的成本大大降低。由此，商業(yè)銀行的成本優(yōu)勢(shì)逐步喪失。首先，網(wǎng)絡(luò)借貸將會(huì)影響商業(yè)銀行的利差收入。網(wǎng)絡(luò)借貸能夠?yàn)閭€(gè)人及小微企業(yè)籌集資金，從而深受客戶的歡迎，這必然會(huì)減少銀行貸款的利差。第三方支付及互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)也將影響商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入。

四、商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的策略

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平

電商對(duì)于商業(yè)銀行不僅是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是合作伙伴。商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。其次，商業(yè)銀行要建立互聯(lián)網(wǎng)金融研究部門(mén)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行研究，并盡快建立適應(yīng)商業(yè)銀行發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融模式。商業(yè)銀行擁有雄厚的資本、完善的安全機(jī)制和良好的信用體系，如果能夠發(fā)展好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，商業(yè)銀行將成為互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的贏家。

（二）建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，大力發(fā)展網(wǎng)銀及手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行要建立屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，不斷豐富交易平臺(tái)的金融功能，整合各類支付、理財(cái)、融資、消費(fèi)信貸服務(wù)，利用自身龐大的客戶群發(fā)揮信用中介功能。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行的發(fā)展。應(yīng)從戰(zhàn)略上改變對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的定位，細(xì)化業(yè)務(wù)功能，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，使網(wǎng)銀覆蓋所有線上金融服務(wù)及第三方支付功能。

（三）利用大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)和金融最大的契合點(diǎn)是大數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融要求銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不只是建立自己的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，更要通過(guò)積累的和新平臺(tái)的客戶信息，利用云計(jì)算，深入挖掘數(shù)據(jù)，分析客戶具體金融行為為商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新提供高效率的技術(shù)支持，最終為客戶提供優(yōu)秀結(jié)算、理財(cái)、信貸等金融服務(wù)。同時(shí)，為銀行帶來(lái)更豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

（四）發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)勢(shì)，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融屬于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融的融合與創(chuàng)新，其風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)金融本身要大。因此，商業(yè)銀行要發(fā)揮在金融領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，充分審核客戶信息及支付環(huán)境，確保網(wǎng)上交易的真實(shí)安全。同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)，這要求商業(yè)銀行將風(fēng)險(xiǎn)防控體系不斷前移，在交易之前做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，避免不必要的損失。

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篇9

針對(duì)原來(lái)百果洲的遺留問(wèn)題，我們的解決方法是：丟掉包袱，輕裝上陣。強(qiáng)行修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)，不如建立新網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)谥貞c區(qū)域內(nèi)，以一個(gè)全新的形象出現(xiàn)（云南版納生態(tài)食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)）并與原百果洲一切事務(wù)脫鉤。

首先，把重慶市場(chǎng)劃分為三個(gè)區(qū)間市場(chǎng)：萬(wàn)州和湖北恩施州設(shè)為萬(wàn)州辦事處；原涪陵、黔江地區(qū)設(shè)為涪陵辦事處；重慶市和渝西片區(qū)設(shè)為渝西辦事處。三個(gè)地級(jí)辦事處直接由版納生態(tài)負(fù)責(zé)管理。我們現(xiàn)在的工作就是在萬(wàn)州市場(chǎng)樹(shù)立樣板市場(chǎng)，大概要1--2個(gè)月時(shí)間，并在萬(wàn)州的實(shí)際操作過(guò)程中來(lái)完善各種方案計(jì)劃，做到區(qū)域計(jì)劃連同區(qū)域配額、人員配制一條線；經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、目標(biāo)分解、經(jīng)銷商確認(rèn)一條線；廣告促銷活動(dòng)（電視、戶外、報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)促銷、）、人員培訓(xùn)、預(yù)演復(fù)制為一條線；加上要貨計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓計(jì)劃、經(jīng)銷商庫(kù)存計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃等等。

在重慶市場(chǎng)我們以版納生態(tài)開(kāi)展工作雖然是千頭萬(wàn)緒，但只要我們將各項(xiàng)工作塊狀分割，線狀實(shí)施，組織人員各事其職，我們一定會(huì)井井有條、忙而不亂。整個(gè)新的營(yíng)銷機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)控體系會(huì)完善起來(lái)。

一、區(qū)域計(jì)劃、區(qū)域配額和人員配制：

萬(wàn)州辦事處下轄：萬(wàn)州區(qū)、巫山、巫溪、奉節(jié)、云陽(yáng)、梁平、忠縣、城口、開(kāi)縣、湖北恩施州、利川、宣恩、咸豐、建始、鶴豐、來(lái)鳳、五峰；涪陵辦事處下轄：涪陵、墊江、長(zhǎng)壽、豐都、石柱、武隆、黔江、彭水、酉陽(yáng)、秀山、南川；渝西辦事處下轄：重慶市、潼南、合川、銅梁、大足、榮昌、永川、綦江；以上37個(gè)縣市市場(chǎng)由重慶直屬辦事處統(tǒng)轄。整個(gè)重慶區(qū)域必須開(kāi)發(fā)經(jīng)銷高30家左右。

人員配制：重慶辦事處設(shè)經(jīng)理一名，財(cái)會(huì)一名，市場(chǎng)調(diào)研策劃人員4名，各地級(jí)辦事處設(shè)經(jīng)理一名。我們把重慶的幾個(gè)主要城市（重慶主城區(qū)、萬(wàn)州主城區(qū)、涪陵主城區(qū)）劃分為A級(jí)重點(diǎn)市場(chǎng)，其它中等縣級(jí)城市為B級(jí)市場(chǎng)，B級(jí)市場(chǎng)有經(jīng)銷商的地方設(shè)固定業(yè)務(wù)人員一名，機(jī)動(dòng)業(yè)務(wù)人員一名（由A級(jí)市場(chǎng)下派）；在A級(jí)市場(chǎng)上，我們把學(xué)校、車站、碼頭劃為封閉終端，每50個(gè)封閉終端設(shè)一名業(yè)務(wù)人員，每300家中小型餐飲終端設(shè)業(yè)務(wù)人員一名；中大型商超30個(gè)點(diǎn)設(shè)業(yè)務(wù)員一名；每500個(gè)小點(diǎn)（副食店、小超、水?dāng)偅┰O(shè)業(yè)務(wù)員一名。根據(jù)此配制預(yù)算，萬(wàn)州辦事處約需30個(gè)業(yè)務(wù)員，涪陵辦事處20名，渝西辦事處30名（辦事處經(jīng)理除外），各大型活動(dòng)的促銷人員也包括在以上人員之內(nèi)，合計(jì)重慶市共需89人。

區(qū)域配額以年度任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)：渝西辦事處400萬(wàn)，萬(wàn)州辦事處400萬(wàn)，涪陵辦事處350萬(wàn)。

廣告宣傳配額：電視廣告投放在重慶衛(wèi)視和有線電視臺(tái)，其它地方以戶外廣告、地面宣傳活動(dòng)、報(bào)紙?zhí)崾緩V告為主。

二、人員管理

建立一支高素質(zhì)高水準(zhǔn)的營(yíng)銷隊(duì)伍，是版納生態(tài)開(kāi)拓市場(chǎng)穩(wěn)定市場(chǎng)做好市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。以目前本公司重慶地區(qū)的基層業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)來(lái)看，對(duì)今后的市場(chǎng)是無(wú)法適應(yīng)的。就現(xiàn)在重慶市內(nèi)除統(tǒng)一和康師傅的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)規(guī)范化管理，能夠洞察市場(chǎng)變化之外，其它的大部分都只適合過(guò)去傳統(tǒng)的推銷方式向經(jīng)銷商壓貨，而無(wú)法成為高素質(zhì)的具有全面能力的真正營(yíng)銷人員，我們要打造一支精英隊(duì)伍，只能從引進(jìn)行業(yè)精英和培訓(xùn)有潛能的新人入手，下決心砍掉我們?cè)瓉?lái)不合格的業(yè)務(wù)人員。

我們用人的原則是寧缺勿濫。是人才的我們一定留下。我們不一定要求業(yè)務(wù)人員有好多的從業(yè)經(jīng)歷，只要他虛心好學(xué)，實(shí)干能干，我們一定能把他培養(yǎng)成業(yè)務(wù)精英。為了便于統(tǒng)一員工思想，統(tǒng)一管理，我們采取當(dāng)?shù)卣衅?、異地使用的策略?/p>

人員一旦確定，我們第一步要做的工作就是對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使所有的新人員明確知道自己在公司的地位，權(quán)利與義務(wù)，發(fā)展前景。重點(diǎn)培養(yǎng)終端業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的陳列能力，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都明白產(chǎn)品如果陳列不力，即使很有前途也可能萎縮在某個(gè)角落蒙灰。陳列，在大中型賣場(chǎng)的門(mén)檻很高，相對(duì)寬松的小賣場(chǎng)便成了企業(yè)的必爭(zhēng)之地，配合POP的合理應(yīng)用，使產(chǎn)品更顯目的呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。我們要求業(yè)務(wù)人員定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解市場(chǎng)情況，做好廠方的供應(yīng)商角色，及時(shí)解決通路中出現(xiàn)的如破損、過(guò)期等問(wèn)題；樹(shù)立業(yè)務(wù)員自身的專業(yè)形象，樹(shù)立客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信心，幫助經(jīng)銷商賺錢(qián)；具有洞悉市場(chǎng)的能力和企劃頭腦，快速應(yīng)變各種市場(chǎng)問(wèn)題，把握市場(chǎng)需求，尋找一切可能增加利潤(rùn)的途徑，時(shí)刻反思自己的工作，力求做到盡善盡美。

擁有一流的人才如沒(méi)有有效的管理，往往效果適得其反。在對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員的管理上，我們著重于過(guò)程管理：其主要管理手段為報(bào)表，另外還有市場(chǎng)監(jiān)查。用晨會(huì)和晚會(huì)來(lái)營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。對(duì)各辦事處經(jīng)理我們注重結(jié)果導(dǎo)向。

三、經(jīng)銷商確認(rèn)

縱觀市場(chǎng)銷售與網(wǎng)絡(luò)建立，在體上分為4種基本模式：一是以可口可樂(lè)、重慶唯一為代表的廠家直銷模式；二是以百事為代表的平臺(tái)銷售模式；三是以娃哈哈、統(tǒng)一、康師傅的網(wǎng)絡(luò)銷售模式；四是以雜牌中小企業(yè)為代表的農(nóng)貿(mào)批發(fā)無(wú)規(guī)則自由流通模式。這幾種營(yíng)銷模式，每一種都有它的優(yōu)點(diǎn)，但也有不足之處。我們的營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)盡量取其優(yōu)點(diǎn)，去其缺點(diǎn)。在重慶主城區(qū)等A級(jí)市場(chǎng)采取直銷模式加平臺(tái)銷售模式；在地市級(jí)市場(chǎng)則采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加直銷；這樣我們就可以做到直控重點(diǎn)，我能拾漏補(bǔ)遺，還可以對(duì)整個(gè)市場(chǎng)起到控制調(diào)整作用。

對(duì)于經(jīng)銷商的選擇，我們一定要他們有實(shí)力、有網(wǎng)絡(luò)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，并能以公司的營(yíng)銷理念去操作市場(chǎng)，指導(dǎo)市場(chǎng)。其具體辦法以經(jīng)銷商表格確認(rèn)辦法為準(zhǔn)。經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)由業(yè)務(wù)主管以上級(jí)人員負(fù)責(zé)。

四、廣告促銷

飲料企業(yè)在廣告宣傳、促銷推廣中存在著在量的資源浪費(fèi)，并導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)的偏差，如今飲料業(yè)廣告宣傳和促銷已不再是單一手段就可取勝的。

在市場(chǎng)運(yùn)作中，經(jīng)常會(huì)面對(duì)這樣的問(wèn)題：新產(chǎn)品上市運(yùn)作，是先鋪貨再打廣告呢還是先上廣告再鋪貨呢？廣告打到什么程度就能使銷量上升？廣告量上多少才合適？

通常投入廣告有二種情形：一是產(chǎn)品發(fā)生了滯銷現(xiàn)象，要做溝通活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)貨暢其流；二是預(yù)料的到新產(chǎn)品在某些環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)滯銷，因此做出財(cái)務(wù)預(yù)算投入廣告。其目的就是消除滯銷使產(chǎn)品物流加快。

廣告促銷的最終目的是使消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，從而達(dá)到拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)的目的。提高品牌形象，增強(qiáng)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的信心，加速商家的鋪貨進(jìn)程，因此，我們的廣告投入應(yīng)以廣告宣傳為主，促銷次之。

經(jīng)營(yíng)終端，關(guān)鍵在于了解、滿足、挖掘目標(biāo)消費(fèi)群的需求。決定首次交易成功的關(guān)鍵是要突破顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理障礙。即認(rèn)知、理解、愛(ài)好和價(jià)格。其中價(jià)格為常量，為主要因素，其它為變量。如果價(jià)格上沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，就只能以促銷手段和廣告宣傳來(lái)改變消費(fèi)者的消費(fèi)心理，達(dá)到促成交易的目的。

產(chǎn)品導(dǎo)入期，是拉動(dòng)終端消費(fèi)、讓消費(fèi)者認(rèn)知和試消費(fèi)階段。這一階段的特牲要求我們?cè)趶V告促銷的投入力度上要有所傾斜，至少以不低于年度投入總額的40％的比例來(lái)抽入導(dǎo)入期。其戰(zhàn)略為：

1、集中資源、重點(diǎn)突破：廣告宣傳中以戶外宣傳為主電視等媒介作提示性廣告為輔。促銷活動(dòng)跟進(jìn)宣傳，從而達(dá)到整合營(yíng)銷的目的。

2、在宣傳中，我們應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的品牌叫法統(tǒng)一，都稱為“鮮O”，這樣有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知度，記憶度，而產(chǎn)品的海報(bào)也應(yīng)與瓶型達(dá)成統(tǒng)一，方能突出其宣傳效果。

促銷方案一、空瓶換飲料：產(chǎn)品剛上市的時(shí)候，消費(fèi)者可以用統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈的空瓶和我們自己產(chǎn)品的空瓶換取飲料?；顒?dòng)前期，我們以報(bào)紙?zhí)崾拘詮V告宣傳活動(dòng)內(nèi)容和主題，并大量散發(fā)傳單做為重點(diǎn)宣傳手段。具體方案在活動(dòng)時(shí)上報(bào)給公司。

促銷方案二、集瓶蓋換禮品：消費(fèi)者收集一定數(shù)量的鮮Q系列飲料瓶蓋，可到指定的經(jīng)銷商處換取禮品一份，多集多送，送完為止?；顒?dòng)前期預(yù)熱同上。

針對(duì)二批商，我們按其進(jìn)貨單為依據(jù)配送促銷品和禮品，以積分返利的形式推動(dòng)他們的積極性。

重慶市場(chǎng)內(nèi)具體的活動(dòng)方案和促銷方案由重慶辦事處的企化人員，各辦事處經(jīng)理共同制定。重慶市場(chǎng)長(zhǎng)期促銷品和宣傳品為：氣模，宣傳畫(huà)，傳單，傘，吊旗，筆，布幅，臺(tái)歷，掛歷，小折扇，太陽(yáng)帽，隨身聽(tīng)，臺(tái)扇，微波爐，電視機(jī)。

五，費(fèi)用預(yù)算：

重慶地區(qū)應(yīng)完成年度最低任務(wù)800萬(wàn)。

投入預(yù)算：全年電視廣告費(fèi)60萬(wàn)，集中投重慶衛(wèi)視和重慶有線臺(tái)，重慶衛(wèi)視最低報(bào)價(jià)為：15秒片每天6次月需8萬(wàn)，有線臺(tái)最低報(bào)價(jià)，15秒片每天6次月需7萬(wàn)，導(dǎo)入期三個(gè)月，衛(wèi)視投入需24萬(wàn)（或者做電視劇貼片廣告）有線電視臺(tái)投放在重慶綜藝為提示性廣告，（重點(diǎn)以貼片或?qū)ｎ}欄目廣告的形式出現(xiàn)）三個(gè)月需21萬(wàn)。剩余15萬(wàn)元投入為5秒的提示廣告，以貼片插播為主。

報(bào)紙傳單：報(bào)紙只在各大型活動(dòng)時(shí)在各地區(qū)的主城區(qū)報(bào)紙上出現(xiàn)以1/4版提示性宣傳活動(dòng)內(nèi)容為主，計(jì)劃每三個(gè)月一次大型活動(dòng)，三個(gè)辦事處同時(shí)進(jìn)行，萬(wàn)州以三峽都市報(bào)，涪陵日?qǐng)?bào)，重慶晨報(bào)，重慶晚報(bào)，重慶電視報(bào)為投放點(diǎn)，1/4版費(fèi)用每次總計(jì)投入一萬(wàn)五千元，年度投入六萬(wàn)元。各類傳單合計(jì)制作費(fèi)用四萬(wàn)元。

推廣費(fèi)：每個(gè)月一次小型活動(dòng)，場(chǎng)地費(fèi)，人員費(fèi)用，設(shè)備費(fèi)用，市場(chǎng)管理費(fèi)用等，全年共計(jì)10萬(wàn)元。因地方性費(fèi)用不一致，無(wú)法詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

促銷品：氣模1萬(wàn)元，傘2萬(wàn)元，吊旗5千元，筆1萬(wàn)元，布幅1萬(wàn)元，臺(tái)歷掛歷1萬(wàn)元，小折扇1萬(wàn)元，太陽(yáng)帽1萬(wàn)元，隨身聽(tīng)4千元，臺(tái)扇2千元，微波爐4千元，電視機(jī)5千元。合計(jì)10萬(wàn)元。具體執(zhí)行以重慶辦事處和專業(yè)調(diào)研組織根據(jù)消費(fèi)者的喜好可作適當(dāng)變動(dòng)。

戶外廣告：萬(wàn)州主城區(qū)5塊巨型布幅（80--150平方米）每幅1萬(wàn)元（帶費(fèi)）涪陵主城區(qū)4塊，重慶主城區(qū)10塊。其它B級(jí)市場(chǎng)以車身廣告和20--50平方米布幅。整體費(fèi)用預(yù)計(jì)為30萬(wàn)元。

辦公費(fèi)用：租借辦公場(chǎng)所及物品費(fèi)用，一個(gè)地級(jí)辦事處與重慶辦事處設(shè)在一起，萬(wàn)州辦事處1萬(wàn)2千元，涪陵辦事處1萬(wàn)元，重慶辦事處1萬(wàn)8千元，全年合計(jì)4萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)費(fèi)用：包括電話費(fèi)，傳真費(fèi)，經(jīng)銷商訂貨費(fèi)等全年共計(jì)2萬(wàn)元。

危機(jī)公關(guān)費(fèi)用：主要處理各種突發(fā)性事件，全年共計(jì)3萬(wàn)元。

工資、差旅費(fèi)：整個(gè)重慶正式運(yùn)作，業(yè)務(wù)員全年基本費(fèi)用72萬(wàn)，辦事處經(jīng)理12萬(wàn)，（共計(jì)4人，包括重慶辦理處、萬(wàn)州、涪陵、渝西）獎(jiǎng)金為可變動(dòng)因素?zé)o法統(tǒng)計(jì)。差旅費(fèi)全年計(jì)5萬(wàn)元，此項(xiàng)合計(jì)89萬(wàn)元。

總計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)為218萬(wàn)元。

按重慶辦事處最低任務(wù)800萬(wàn)計(jì)算，公司至少應(yīng)按20％的比例提取費(fèi)用，其余費(fèi)用我們采取提高年度實(shí)際銷售量并折算20％的比例來(lái)解決。

篇10

［關(guān)鍵詞］SaaS模式 中小企業(yè) 軟件服務(wù)模式 云計(jì)算 標(biāo)準(zhǔn)化

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和軟件技術(shù)的成熟，SaaS（Software as a Service,軟件即服務(wù)）是21世紀(jì)興起的一種全新的軟件服務(wù)模式。SaaS的模式已成為軟件應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)和主流，其應(yīng)用專為互聯(lián)網(wǎng)交付和使用而設(shè)計(jì)，便于用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入，被越來(lái)越多的中小型企業(yè)所認(rèn)可。

SaaS模式下，人們省去了傳統(tǒng)正版軟件的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，軟件以托管的方式由SaaS服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，免除了企業(yè)用戶購(gòu)買(mǎi)IT基礎(chǔ)設(shè)施的支出，客戶通過(guò)Internet租賃并遠(yuǎn)程使用軟件，通常企業(yè)根據(jù)自己的需要，按訂購(gòu)的功能模塊、軟件許可證的數(shù)量和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付租賃費(fèi)用。

二、國(guó)外SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

在國(guó)外，SaaS模式已經(jīng)在全球得到了廣泛認(rèn)可，并得到大范圍的普及和全面發(fā)展。提供SaaS服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)商主要有SAP、Oracle、Microsoft、Salesforce.省略公司最早提出SaaS模式，是目前企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域中最為知名的供應(yīng)商，已成為SaaS領(lǐng)域無(wú)可替代的標(biāo)桿企業(yè)。Salesforce.省略和是基于功能強(qiáng)大的Sforce客戶/服務(wù)整合平臺(tái)，提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理(On-demand CRM)，允許客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件。

微軟相繼推出Windows Live戰(zhàn)略和以“軟件+服務(wù)”為模式的Dynamic CRM Online產(chǎn)品計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)的搶奪和用戶的占領(lǐng)。Oracle公司則相繼收購(gòu)了一些知名公司，通過(guò)資本運(yùn)作來(lái)迅速爭(zhēng)取SaaS領(lǐng)域的地盤(pán)。提供了一套整合集成了供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源管理(ERP)、客戶資源管理(CRM)和企業(yè)商業(yè)智能(BI)和電子商務(wù)應(yīng)用、WebCenter等產(chǎn)品的電子商務(wù)整體解決方案。

SAP公司的將為企業(yè)提供SAP on-premise、SAP on-demand和SAP on-device三套完整的解決方案。Google推出名為Google企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)（Google Apps Premium Edition）的套裝軟件。

根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2011年全球“軟件即服務(wù)”(SaaS)收入將達(dá)到121億美元，將在2013年底達(dá)到140億美元，2015年的收入預(yù)計(jì)為213億美元（復(fù)合年增長(zhǎng)率為18%），并且達(dá)到軟件企業(yè)市場(chǎng)總數(shù)的14%。

三、國(guó)內(nèi)SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)真正的SaaS起步于2007年，目前主流的SaaS服務(wù)提供商有八百客、天天進(jìn)賬網(wǎng)、中企開(kāi)源、CSIP、阿里軟件、友商網(wǎng)、偉庫(kù)網(wǎng)、金算盤(pán)、CDP、奧斯在線、百會(huì)創(chuàng)造者、XTools等。金算盤(pán)推出了“ERP+電子商務(wù)”的模式，整合了電子商務(wù)、在線管理軟件系統(tǒng)工具的全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。金蝶和用友將成為包括政府公共事業(yè)和中小企業(yè)的首選國(guó)內(nèi)應(yīng)用軟件提供商，包括制造業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)。Springboard的調(diào)查報(bào)告《2010年中國(guó)應(yīng)用軟件市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)》顯示，中國(guó)應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模將由2009年的20.50億美元上升至2014年的50億美元，預(yù)計(jì)到2014年中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)6億美元，SaaS市場(chǎng)將保持30%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率。國(guó)內(nèi)的SaaS將迅速走向成熟化，并進(jìn)一步占領(lǐng)企業(yè)軟件市場(chǎng)。

四、影響我國(guó)SaaS發(fā)展的主要因素及對(duì)策

目前我國(guó)SaaS應(yīng)用還相對(duì)滯后，SaaS雖然已展現(xiàn)良好的前景和廣闊的商機(jī)，然而存在一些問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

1.企業(yè)SaaS認(rèn)知度太低

計(jì)世資訊(CCW Research)認(rèn)為，用戶的認(rèn)知度太低造成SaaS應(yīng)用難以推廣。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大部分企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人或管理者對(duì)SaaS模式還不了解。SaaS軟件運(yùn)營(yíng)商應(yīng)建立與國(guó)外知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，獲取運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)資源，利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該成為最有力的武器之一。

2.企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的擔(dān)心

基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS模式有著安全性的難題。采用SaaS服務(wù)如果遭遇病毒、黑客，發(fā)生關(guān)鍵或隱私信息丟失、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取、篡改和破壞，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的。同時(shí)，目前我國(guó)SaaS模式存在缺乏第三方認(rèn)證監(jiān)督、安全保障的機(jī)制和社會(huì)信用體系。隨著全同態(tài)加密技術(shù)在SaaS應(yīng)用的普及，對(duì)預(yù)謀的盜取敏感數(shù)據(jù)的情況或?qū)⒊蔀闅v史。

3.通訊頻寬的限制

SaaS強(qiáng)調(diào)最終的應(yīng)用，需要有充足的通訊頻寬資源支持。因此，網(wǎng)絡(luò)頻寬等資訊基礎(chǔ)建設(shè)是否夠健全可能會(huì)成為制約我國(guó)SaaS發(fā)展的一個(gè)重要因素。就IDC的觀察，云計(jì)算在一定程度上可緩解硬件或通訊頻寬等資源不足的問(wèn)題。云計(jì)算與SaaS相結(jié)合，必將成為軟件應(yīng)用與發(fā)展的趨勢(shì)。

4.SaaS標(biāo)準(zhǔn)化缺失的問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)化能為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)，符合每個(gè)企業(yè)的發(fā)展需求。但由于SaaS在國(guó)內(nèi)應(yīng)用和發(fā)展較晚，目前的SaaS解決方案缺乏標(biāo)準(zhǔn)化體系，體現(xiàn)在個(gè)性化、安全性、技術(shù)和服務(wù)上很難保持一致。SaaS講究的是快速、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，相關(guān)組織或政府應(yīng)早日制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以營(yíng)造良好的SaaS發(fā)展環(huán)境。

五、結(jié)語(yǔ)

未來(lái)SaaS與云計(jì)算相結(jié)合，將更深入、更廣泛滲透企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，提供從企業(yè)CRM、電子商務(wù)、物流管理等相融合的企業(yè)信息化整體解決方案。只有具備靈活定制、結(jié)構(gòu)先進(jìn)的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)，才能保證產(chǎn)品的易用性、可擴(kuò)展性、服務(wù)的持續(xù)以及數(shù)據(jù)的快速、安全和穩(wěn)定。

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