導語：如何才能寫好一篇服務工作情況匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作開展情況

1、從零開始，逐步完善各項硬件設施

2014年1月，按照上級領導部門和新區(qū)工管委要求，新區(qū)社會事務局成立了計衛(wèi)科，2月份投資7萬元修建了約150個平方米的計生服務站，投資16萬元購買了計生服務站需要的基礎設備，3月份，計生服務站開始正常工作。在省市人口計生部門的幫助下，共投資約17萬元為轄區(qū)內(nèi)的付家營村擴建了村服務室，主體工程現(xiàn)已峻工。新區(qū)盡可能地為群眾提供一個優(yōu)質(zhì)、健康、舒服的服務環(huán)境。

2、建立規(guī)章制度，確保各項工作有條不紊地開展

為較好地完成各項工作，新區(qū)服務站立足現(xiàn)在的有限條件和人員設備薄弱的特點，先從建章立制開始，相繼建立安全衛(wèi)生制度、手術室工作制度、各項應急制度、婦檢工作制度、術后隨訪制度、消毒制度、出生缺陷干預制度、藥具管理制度等，確保各項工作有條不紊地開展。

3、以人為本，較好完成人口計生各項手術任務

自建站以來，我站始終堅持“以人為本”的服務理念，在市所的幫助和指導下相繼完成各類手術共134例（其中女扎83例、男扎3例、上環(huán)21例,取環(huán)19例、人流8例）。對每例手術，都認真做好術前咨詢檢查、在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話、上門等方式對術者進行術后隨訪工作。開展了兩個季度的婦檢工作，婦檢率均達95%以上，建立孕情環(huán)情卡2980張，出生優(yōu)生監(jiān)測卡280張，建卡率均達100%，并在有限的條件下和較短的時間內(nèi)對計劃懷孕婦女進行血型篩查工作，較好地完成各級領導交給我們的各項任務。

4、注重過程、關注和逐步形成人口計生全程服務理念

為了轉(zhuǎn)變單純的技術服務模式為“宣傳、引導、服務、跟蹤隨訪”的全程服務模式，提高育齡群眾對計劃生育服務工作的認知度，我們著重做好以下四方面：一是大力宣傳孕前篩查有關知識，提高參與和自我保健意識；二是適宜推廣避孕方法知情選擇，讓育齡群眾掌握避孕方法的優(yōu)缺點，減少意外懷孕，提高生殖健康水平；三是建立育齡婦女環(huán)情孕情監(jiān)測卡，開展生殖保健知識宣傳、咨詢和隨訪；四是為計劃懷孕婦女提供科學、規(guī)范的咨詢服務。

5、強化管理、爭做育齡夫婦的貼心人

堅持把“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務”作為開展工作人口計生服務工作的出發(fā)點和落腳點，急群眾所急，想群眾所想，不斷強化內(nèi)部管理，制定了各項措施，愛崗敬業(yè)，堅守工作崗位，熱情接待群眾。讓育齡婦女真正感受到我們工作的熱情，做作好育齡群眾的貼心人。

二、存在的主要問題

一是工作基礎較差。各項計生服務欠賬較多，育齡群眾落后觀念積淀日久，短時間內(nèi)較快改變難度大。二是硬件設施配套不全。服務站主體設施仍然是板房，建筑面積小，不能按照省、市要求完整設立各個科室。板房溫度過高，手術服務環(huán)境相對較差。三是技術服務人員力量薄弱。

篇2

為進一步提高機關效能，達到“服務經(jīng)濟、方便群眾、塑好形象”的目的，縣鎮(zhèn)結合當前正在開展的建“民情臺帳”記“民情日記”活動，采取六項措施加強“場天一站式辦公”便民服務工作，扎實抓好聯(lián)系和服務群眾工作，架設干群聯(lián)系的“連心橋”。

一是切實加強組織領導。將“場天一站式辦公”便民服務工作列入重要議事日程，成立以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長及副科級領導為副組長，各部門負責人、各村兩委負責人為成員的工作領導小組，切實抓好“場天一站式辦公”便民服務工作的組織領導，由副鎮(zhèn)長覃炳國具體抓好此項工作的實施，形成主要領導親自抓，副科領導具體抓的工作格局。制定《鎮(zhèn)“場天一站式辦公”便民服務工作制度》，確?！皥鎏煲徽臼睫k公”便民服務工作扎實有序開展，不走過場、流于形式，逐步形成協(xié)調(diào)、高效、便民的服務網(wǎng)絡體系。

二是落實服務地點和工作人員。堅持集中辦理、方便群眾、便于工作的原則，選擇在鎮(zhèn)財政所建立“場天一站式辦公”場所，并設立“鎮(zhèn)‘場天一站式辦公’便民服務處”標識牌，同時將值班人員、服務內(nèi)容和辦事程序等向群眾公示。將農(nóng)業(yè)服務中心、勞務輸出辦、畜牧站、計生辦、計生站、林業(yè)站、司法所、派出所、國土所、水利站、社會事務辦、婦聯(lián)、城管辦等13個涉農(nóng)服務窗口和相關站（所）工作人員進行合理排班，制定《鎮(zhèn)“場天一站式辦公”值班安排表》，堅持每個趕場天有一名副科級領導帶領上述每個站（所）的一名工作人員在趕集日集中到

“場天一站式辦公”場所（鎮(zhèn)財政所）開展工作，方便群眾辦事，提高為群眾辦事的效率。

三是明確服務內(nèi)容。結合我鎮(zhèn)實際，“場天一站式辦公”便民服務的主要內(nèi)容是：宣傳黨和國家在農(nóng)村的方針、政策和相關法律法規(guī)；提供政策、法律咨詢；接待群眾來信來訪；辦理計劃生育手續(xù)、宅基地審批、工商營業(yè)執(zhí)照、農(nóng)村合作醫(yī)療服務、戶籍手續(xù)、救濟救助、各種補貼發(fā)放等；提供法律維權咨詢、民事糾紛調(diào)解、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和指導、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實用技術咨詢指導、優(yōu)生優(yōu)育咨詢指導等；為農(nóng)村黨員提供黨內(nèi)關懷幫扶申請、組織關系接轉(zhuǎn)、《流動黨員活動證》發(fā)放等服務工作。并將服務內(nèi)容上墻，制定三角牌，為群眾提供便利。

四是加大宣傳力度。采取發(fā)放宣傳資料、發(fā)放便民聯(lián)系卡、進村入戶宣傳等多種形式廣泛宣傳“場天一站式辦公”便民服務工作，向群眾公開辦公地點、服務內(nèi)容和辦事程序，提高群眾的知曉率。將領導班子成員工作分工和聯(lián)系電話、包村包組干部聯(lián)系電話、相關站（所）工作人員聯(lián)系電話以及醫(yī)療急救、報警、地質(zhì)災害、防汛、火災應急電話等印制成便民聯(lián)系卡，發(fā)放到群眾手中，方便群眾聯(lián)系咨詢和反映情況，架設干群聯(lián)系的“聯(lián)心橋”，已印制便民服務卡1000張，正在發(fā)放中。

篇3

安排每周五為集中服務日，每一個集中服務日，由一名駐村工作組人員負責牽頭，機關支部、公證處、同創(chuàng)律師事務所、駐村工作組等相關工作人員組成服務小分隊，參加公共法律服務工作日活動安排，集中開展以下服務內(nèi)容：

1、開展法律法規(guī)宣傳。在農(nóng)村重點開展涉及農(nóng)村生產(chǎn)生活、土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷等方面法律法規(guī)的宣傳，不斷提升農(nóng)民法律意識，引導農(nóng)民通過合法途徑保護自身權益；重點宣傳《勞動法》、《工傷保險條例》等與生產(chǎn)、生活密切相關的法律法規(guī)，突出遵紀守法、依法表達利益訴求等內(nèi)容的宣傳咨詢。

2、參與矛盾糾紛調(diào)解。對當事人反映的矛盾糾紛，能夠當場調(diào)解的簡單矛盾糾紛當場調(diào)解化解；涉及面較廣，情況較復雜的，做好登記記錄，認真梳理基本情況、性質(zhì)類型、誘發(fā)原因、危害程度、潛在趨勢，尋找解決問題的突破口，制訂調(diào)解方案，在做好充分準備的情況下，組織當事雙方進行調(diào)處，

3、接受群眾法律咨詢。為農(nóng)村常見的假種子、假農(nóng)藥、有害食品等侵權糾紛提供專業(yè)咨詢服務；為農(nóng)民外出務工合同、農(nóng)村土地轉(zhuǎn)包、租賃、使用權入股合同等各類農(nóng)業(yè)合同提供起草、審查服務。

4、受理法律服務申請。宣傳法律援助、公證制度，提供業(yè)務咨詢，向當事人說明申請法律援助和辦理公證所需材料。受理法律援助申請并進行初審，需要補充材料的及時向當事人反饋。

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一、客戶服務部日常工作。

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處置懲罰客戶關系的工作者，本身蘇醒地了解到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承先啟后、相同內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、接洽四面八方的樞紐，推進各項工作朝著既定目標前進的中間。工作盤根錯節(jié)，有文書處置懲罰、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面臨繁雜嚕蘇的大量事件性工作，自我強化工作認識，細致加速工作節(jié)拍，提高工作服從，冷靜辦理各項事件，力圖周全、準確、過度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有下落。

1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門建立伊始，各項工作險些都是重新開端，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揚各部門本領辦理工作困難而做出預備。

2、及時相識預備交付的房屋環(huán)境，為領導決議計劃提供根據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)著名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司建立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，使用一切有利資源，接納有效步伐，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交換、相同，及時將所相識的房屋信息、工作進度、問題反應到領導及總司理室，使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此底子上進一步擺設交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處置懲罰，積極響應集團員工五種精力的招呼。充分發(fā)揚自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶認識，把客戶的事當本身的事,高度賣力高度敏感。二是逼，強大的資源整合本領,，強大的推進本領,推進整個公司的資源傾斜于客戶，來辦理客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行得當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限制的低落其不公道的盼望值，提高了客戶滿意度。

4、仔細做好公司的筆墨工作，草擬文件和陳訴等筆墨工作。仔細做好部門有關文件的收發(fā)、注銷、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務程度

由于感觸本身身上的擔子很重，而本身的學識、本領和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢漫不經(jīng)心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，如許上去覺得本身半年來照舊有了一定的前進。經(jīng)過不停學習、不停積聚，已具備了本部門工作履歷，能夠比較從容地處置懲罰日常工作中呈現(xiàn)的各種問題，在組織管理本領、綜合闡發(fā)本領、協(xié)調(diào)辦事本領和筆墨言語表達本領等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗亭各項工作的正常運轉(zhuǎn)，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，奪取工作的自動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作服從和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和以后努力方向

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今年以來，我縣根據(jù)《關于湛江市全面推進政務公開工作實施方案》（湛辦發(fā)【2017】1號）和《湛江市2017年政務公開工作要點分工方案》（湛府辦【2017】29號）文件相關要求，大力推進我縣政務公開工作，抓緊落實，現(xiàn)將目前政務公開工作進展報告如下：

一、政務公開工作實施方案完成情況

1、工作機構情況

我縣高度重視政府政務公開工作，今年先后兩次調(diào)整縣政府政務公開領導小組，由縣委常委、常務副縣長陳弘祖任組長，由政府辦主任黃洪和副主任黃捷任副組長，成員主要為各職能部門的分管領導。領導小組下設辦公室（設在縣信息辦），具體負責處理政務公開的日常工作，領導小組建立聯(lián)絡員制度，聯(lián)絡員由各成員單位相關負責同志擔任，具體負責日常工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。明確了職責和分工，做到領導、機構、人員“三到位”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也相應成立了政務公開工作機構，安排專人分管、信息員兼管具體工作，做到一級抓一級，層層抓落實，為更好地做好全縣政務公開工作提供了保障。

2、制度建設及人員培訓情況

結合工作實際，我縣先后建立了《徐聞縣政府信息主動公開工作制度》、《徐聞縣人民政府門戶網(wǎng)站信息登記制度》、《徐聞縣政務公開工作過錯責任追究辦法》、《徐聞縣政府信息依申請公開制度》等一系列工作制度，健全了政府信息主動公開、信息審查機制，完善依申請公開制度、工作規(guī)程，進一步規(guī)范政府政務公開工作。對政府政務公開的主要內(nèi)容、主要形式以及監(jiān)督保障措施等都提出了具體要求。同時，我縣定期開展全縣政務公開工作會議及信息員培訓，務必提高政務公開工作人員對政務公開工作的重視程度及專業(yè)化水平，讓我縣政務公開工作邁上新臺階。

3、重點領域信息公開情況

（1）財政資金信息公開

我縣全面推進“三公經(jīng)費”和“財政預決算”信息公開工作，通過政府門戶網(wǎng)站“重點領域信息公開”專欄公開了2016，2017年財政預結算信息5條，部門預結算110多條，三公經(jīng)費10條。

（2）行政權力運行信息公開情況

2016年至今，通過縣政府門戶網(wǎng)站“重點領域信息公開”欄目公開“行政權力”信息共105條，其中：“部門權責清單”信息50條、“行政處罰”信息23條、“行政強制”信息3條、“行政裁決”信息1條、“行政給付”信息1條、“行政確認”信息1條。另外各單位通過本單位門戶網(wǎng)站公開行政權力運行信息約80多條，通過墻報、報刊等其它載體公開行政權力信息90多條。

（3）公共服務事項信息公開情況

我縣通過政府門戶網(wǎng)站公開了醫(yī)療，教育，文化，衛(wèi)生，環(huán)保，城建等公共服務相關信息，務必提升市民對我縣公共服務基本情況的知曉程度，參與社會經(jīng)濟、政治、文化活動積極性。

醫(yī)療方面，我縣通過政府門戶網(wǎng)站通過“醫(yī)療服務信息公開”欄目公開了24條相關信息，內(nèi)容包括醫(yī)療機構概況、本級統(tǒng)計醫(yī)療服務信息概況這兩類信息。

教育方面，今年以來，我縣在政府網(wǎng)站“教育”欄目更新了我縣各教育機構基本信息共58條，其中教育動態(tài)信息30條，獎教助學信息24條，名師風采信息4條，桃李園地信息10條。

文化方面，2017年以來，通過“文化建設”展現(xiàn)我縣文化建設新進展新動態(tài)共約78條。同時，對于旅游文化，開設了“旅游”欄目向社會大眾展現(xiàn)我縣豐富的旅游資源，助推我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，今年以來更新的信息包括旅游動態(tài)信息67條，旅游規(guī)劃1條，旅游項目2條，旅游路線2條，名勝景點3條，特色美食3條，海上絲路5條，長壽養(yǎng)生3條，圖看新聞99條。

衛(wèi)生方面，通過縣政府門戶網(wǎng)“重點領域信息公開專欄”公開了“食品藥品安全信息”18條，內(nèi)容包括質(zhì)量信息、注銷撤銷信息、信用信息、違法廣告信息等。

環(huán)境保護方面，通過“環(huán)境保護信息公開”欄目更新了各類信息約29條，其中空氣環(huán)境信息2條，水質(zhì)環(huán)境信息4條，建設項目環(huán)境影響評價信息12條，建設項目竣工環(huán)保驗收信息5條，環(huán)境污染費征收信息2條，企業(yè)環(huán)境信用評價信息1條，行政處罰信息3條。

城市建設方面，通過“城市建設”欄目公開了我縣各類城市規(guī)劃動態(tài)約15條，推進各類政府民心工程結果公開。

（4）管理公開情況

我縣大力推進行政權利和執(zhí)法權利公開，2016年至今，在徐聞縣政府門戶網(wǎng)站“行政權利”欄目公開了各類權責清單，執(zhí)法信息約57條，其中，部門權責清單信息49條，行政處罰，行政征收，行政給付，行政強制，行政確認共約8條。

（5）公共服務平臺及新媒體平臺建設情況

我縣在政府門戶網(wǎng)站設有廣東省網(wǎng)上辦事大廳湛江市徐聞分廳網(wǎng)上辦事平臺，市民通過該平臺辦理各類個人事項諸如住房，社保，戶籍等多種事項及法人事項如企業(yè)年檢年審立項審批，財務稅務等。我縣53個縣級直屬部門達到一級網(wǎng)上辦事大廳深度事項數(shù)共約387條，14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)街）達到一級網(wǎng)上辦事大廳深度事項數(shù)共約16條，均實現(xiàn)一級網(wǎng)上辦事深度率100%，同時，通過政務公開專欄各類行政許可事項403條，社會事務服務事項274條，其中縣直部門525條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街152條?？h直部門公開各類辦事指南，辦事表格，網(wǎng)上咨詢共約525條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街共約152條。

我縣高度重視徐聞政府網(wǎng)官方微博公眾號和微信公眾號的信息，并與湛江市政府網(wǎng)官方微博、微信互相收聽。同時，我縣政府網(wǎng)站微信公眾號平臺和微博平臺已經(jīng)綁定，在政府網(wǎng)微信公眾號的政府信息也同步在政府網(wǎng)官方微博上。依托政府網(wǎng)站以及微博、微信等新媒體，不斷地擴大政府信息力度，引導公眾正確的輿論方向和正確的價值觀以及意識形態(tài)，主動回應社會關切的熱點問題，及時糾正社會上的謠言。今年以來，我縣在縣政府官方微博、微信上各類政府信息各538條，合計1076條。到目前為止，徐聞縣政府網(wǎng)微信公眾號已有6500多人關注，關注人數(shù)每天在逐步增加。

（6）政策公開和輿論熱點回應情況

今年以來，我縣充分利用湛江市政府信息公開目錄系統(tǒng)、政府門戶網(wǎng)站、微博、微信、廣播、數(shù)字電視、報紙等渠道及時公開政府有關信息，公開了政策文件70條，其中規(guī)范性文件36條。同時充分利用電視臺行風熱線、政府網(wǎng)微博微信、書記信箱、縣長信箱、12345市民服務熱線等途徑收集接受群眾訴求，主動回應、解讀社會輿論問題。 

二、政務公開工作要點方案實施情況

1、依申請公開情況

今年以來，我縣各級政府、有關部門受理依申請公開政府信息2件，已經(jīng)在規(guī)定時間一周之內(nèi)通知有關部門按規(guī)定程序答復處理。至今沒有因政府信息公開申請行政復議或行政訴訟的情況。

2、政務公開平臺建設情況

（1）縣政府網(wǎng)站集約化建設情況

我縣目前聯(lián)合了 個部門，預計開設 個專欄， 個子站，按照工作計劃表，政府網(wǎng)站將在 月底前建設完成，做到縣級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站向縣級政府門戶網(wǎng)站100%遷移。

（2）網(wǎng)民糾錯意見處理情況

我縣今年以來共受理網(wǎng)民糾錯意見8條，我縣均對網(wǎng)民意見及時回復，說明原因及整改情況。

三、存在問題

一是部分單位領導重視不夠。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門分管領導對政府信息公開工作重視程度不到位，政府信息公開工作不部分欄目更新不及時，部分部門沒有形成政務信息公開常態(tài)化長效化機制。二是重大決策征詢意見和政策公開解讀機制沒有落實。沒有公開重大行政決策事項聽證目錄信息，同時對于政策文件沒有形成以數(shù)字化、圖表圖解等形式呈現(xiàn)的解讀文件。針對以上問題，我們將進一步加強主動公開的意識，進一步加強人員的配備，不斷提高信息公開工作人員的綜合業(yè)務水平。三是部分欄目安排相對混亂。有些部門將部門權責清單信息更新到行政處罰欄目，同時對于行政處罰裁量權更新信息少。

四、下一步工作設想

1、加大考核檢查工作力度。今后，我縣將參照湛江市政府信息公開工作要點對各縣直單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)針對政務公開工作完成情況逐項考核，將考核結果作為單列項列入年終綜合考核中，并加大該項內(nèi)容評分占比，督促各單位提高思想認識，及時政務信息。

2、增強和穩(wěn)定信息員隊伍。就政府信息公開從業(yè)人員配備提出具體要求，調(diào)整考核“人員配備”分值，以建立一支相對穩(wěn)定、時間上有保證的政府信息公開工作人員隊伍。同時要求各單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)若出現(xiàn)信息員替換的情況，要做好工作交接，同時及時上報縣政府信息管理辦公室。

3、規(guī)范欄目建設。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，我縣政府信息公開的網(wǎng)絡渠道將統(tǒng)一匯集到徐聞縣人民政府網(wǎng)“信息公開”這一板塊。根據(jù)徐聞縣人民政府網(wǎng)站欄目內(nèi)容保障責任表中各個欄目內(nèi)容，要求各部門切實按照欄目內(nèi)容要求更新信息，方便市民和有關部門查閱?？h政府門戶網(wǎng)站還將加大行政權力運行系統(tǒng)建設，力爭通過行政權力運行系統(tǒng)將各類權力（包括便民服務事項）的運行過程、結果等信息全面公開。

4、建立重大決策征詢意見和政策公開解讀機制。定時公開重大行政決策事項聽證目錄信息，對于重要政策文件要求各部門要形成以數(shù)字化、圖表圖解等形式呈現(xiàn)的解讀文件。

徐聞縣人民政府辦公室

10月2日

 

 

 

 

 

 

 

篇6

按照城市社區(qū)“一窗受理，全科服務”試點社區(qū)的工作要求及工作任務，參照《東昌府區(qū)城市社區(qū)“一窗受理，全科服務”模式試點工作方案》，新區(qū)街道中巨社區(qū)立即行動，組織社區(qū)黨委及居委會相關人員認真研究社區(qū)全面推行“全科受理”改革方案，梳理社區(qū)服務事項，明確社區(qū)五名同志參加東昌府區(qū)及街道組織的全科服務人員技能培訓，同時，計劃設計改造現(xiàn)有大廳服務窗口，變“專項服務窗口”為“全科服務窗口”，計劃增設“社區(qū)綜合服務窗口”，該窗口主要提供除行政事務辦理以外的法律咨詢、家政服務、居家養(yǎng)老、專業(yè)社工小組需求、志愿服務、物業(yè)服務中心等其他便民利民服務。

其次，利用社區(qū)微信公眾號，將社區(qū)辦理業(yè)務及服務流程分類設置鏈接，方便居民辦事前查閱及準備相關材料，并網(wǎng)上預約辦理，減少辦事時間，提高辦事效率。積極研發(fā)“高齡老人智能手機呼叫社區(qū)服務臺”業(yè)務，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務模式，配合社區(qū)開展特色服務項目，切實做好試點社區(qū)“?？啤弊儭叭堋钡母母锾嵘ぷ?，打通群眾辦事的“最后一公里”。

 

2019年2月19日

篇7

一、進一步完善社會養(yǎng)老服務體系建設思路和規(guī)劃。各級政府要綜合考慮人民群眾的養(yǎng)老需求和整個社會的供給能力，堅持政府主導、社會參與，以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐，統(tǒng)籌推進養(yǎng)老服務體系建設。要進一步完善養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃，明確發(fā)展指標和具體項目，引領城鄉(xiāng)一體發(fā)展，促進事業(yè)和產(chǎn)業(yè)并舉。要進一步建立健全政府責任體系，強化部門職責，形成民政部門牽頭協(xié)調(diào)，發(fā)改、國土資源、建設、財政、人力社保、衛(wèi)生等部門各負其責、相互配合的工作機制，特別注重強化縣級政府在推進養(yǎng)老服務體系建設中的責任。要加大公共財政投入，建立穩(wěn)步增長機制，合理配置財力資源。要強化法規(guī)制度建設，盡快出臺我省貫徹《國務院關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》的實施意見，加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的地方性法規(guī)制訂工作。

二、進一步加強公辦養(yǎng)老機構建設。加快公辦養(yǎng)老機構建設，努力適應人民群眾日益增長的基本養(yǎng)老服務需求。要公平合理分配有限的公共養(yǎng)老資源，優(yōu)先保障困難老年人的需求，特別是為無勞動能力、無生活來源、無贍養(yǎng)人和撫養(yǎng)人的“三無”老人，低收入老人，經(jīng)濟困難的失能半失能老人等特殊群體提供無償或低價的供養(yǎng)、護理服務，更好地發(fā)揮政府?；?、兜底線的作用。積極推進公辦養(yǎng)老機構改革，探索公建民營、公辦民營、委托管理等形式，提升服務效率和水平。

三、進一步扶持民辦養(yǎng)老機構發(fā)展。充分發(fā)揮市場在資源配置中的作用，鼓勵和支持民辦養(yǎng)老機構加快發(fā)展，引導市場發(fā)展個性化的養(yǎng)老服務機構，做大做強養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。要研究降低民辦養(yǎng)老機構設立門檻，簡化程序，縮短審批時間。要統(tǒng)籌考慮民辦養(yǎng)老機構用地需求，支持符合條件的非營利性養(yǎng)老服務設施、營利性純養(yǎng)老服務設施示范項目用地，鼓勵養(yǎng)老服務設施項目使用存量建設用地和存量房產(chǎn)，鼓勵農(nóng)村集體所有土地用于建設非營利性養(yǎng)老服務設施。要改善信貸融資環(huán)境，積極支持民辦養(yǎng)老服務業(yè)的信貸需求，開展營利性養(yǎng)老機構以招拍掛方式取得的土地使用權用于融資抵押試點工作。要通過補助、貼息、稅費減免、購買服務等方式，支持社會力量參與養(yǎng)老服務設施建設。

四、進一步加強社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。根據(jù)國情省情，在全社會強化居家養(yǎng)老理念。相應加強城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心（站）建設，特別是加快農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心（站）建設，促進服務設施全覆蓋和城鄉(xiāng)一體化。要更加重視照料中心（站）實際運行效果，通過建章立制、補助運營經(jīng)費等方式，細化日常飲食服務、基本生活料理、精神文化供給、基本醫(yī)療保健等各項內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)，提升養(yǎng)老服務的專業(yè)化程度，大力提升服務質(zhì)量。重點扶持一批專業(yè)從事居家養(yǎng)老服務的企業(yè)和民辦非企業(yè)單位，發(fā)揮示范作用，形成規(guī)模效應。加強養(yǎng)老服務信息平臺建設，有效對接各類居家養(yǎng)老服務需求。注重在社區(qū)普及健康教育知識，提高家庭及老人的自我保健護理能力。

篇8

尊敬的各位領導：

大家下午好!現(xiàn)將我院開展健康扶貧的工作情況匯報如下：

一、基本現(xiàn)狀

XX鎮(zhèn)位于XX縣東北部，全鎮(zhèn)轄16個行政村，總人口35214人，設一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，16個村衛(wèi)生室。全鎮(zhèn)精準識別建檔立卡貧困人口2031戶，6015人。 其中因病致貧共 1514 人，占貧困總人口的 25 %。

二、主要措施及成效

(一)加強領導，強化責任。為保證我院健康扶貧工作有效落實，根據(jù)上級精神，結合我鎮(zhèn)實際，我們迅速組建了由院長為組長，副院長及各科室主任為成員的健康扶貧領導小組，為工作開展提供強有力的組織保障。科學制定實施方案。由院長牽頭，會同醫(yī)療、醫(yī)技、公衛(wèi)等科室組成醫(yī)療救護小組、健康體檢小組、家庭醫(yī)生簽約服務小組等積極開展健康扶貧工作，確保健康扶貧工作落到實處。

(二)加強宣傳，營造良好的健康扶貧工作氛圍。我們采取手機微信群，政府網(wǎng)站，手機報等發(fā)送健康扶貧信息500多條，粘貼宣傳欄100份、發(fā)放宣傳冊2300余份，發(fā)動宣傳車4次，電子顯示屏全天候滾動播放健康扶貧政策；開展下鄉(xiāng)義診26次，耐心解答群眾關心的熱點問題，合理引導貧困群眾科學就醫(yī)、理性就醫(yī)，在全鎮(zhèn)營造了一個理解、支持健康扶貧工作的良好輿論氛圍。

(三)提升衛(wèi)生服務能力

1、衛(wèi)生院嚴格按湖北省“四化”標準（建設標準化，業(yè)務規(guī)范化，管理科學化，運行信息化）建設和管理。確保貧困人員患者有地方看病，貧困人員在鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診率達90%。

2、扎實開展基本公共衛(wèi)生服務工作。我院組建家庭醫(yī)生服務團隊3個。精準扶貧對象建檔6015人，建檔率100%，精準扶貧家庭醫(yī)生簽約服務6015人，簽約率100%。高血壓管理人數(shù)756人，管理率94%，糖尿病管理人數(shù) 147人，管理率92%，嚴重精神障礙患者人數(shù)198人，管理率100%。做好疾病預防控制工作，加強健康教育和宣傳，培養(yǎng)群眾良好的衛(wèi)生習慣，提高健康素養(yǎng)水平。盡可能讓老百姓少生病，不生病。村衛(wèi)生室已建成9座，在建7座。

3、落實基本藥物制度。我院及全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基藥全覆蓋，嚴格執(zhí)行基藥零差率銷售。減輕貧困人口用藥負擔。

（四）全面落實健康扶貧工作措施

一是落實免費體檢服務，建立健康檔案。XX鎮(zhèn)政府印發(fā)《XX鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶健康體檢工作方案》20余份，下發(fā)到各駐村工作隊、村兩委，壓實工作責任，全力配合衛(wèi)生院做好體檢工作。衛(wèi)生院組織內(nèi)科、外科、化驗、心電圖、B超等人員，對全鎮(zhèn)精準扶貧對象開展了一個月的免費體檢活動，共免費體檢 1238人次。并建立健康檔案。針對沒有參加體檢人員，衛(wèi)生院通過入戶、入校、重要假節(jié)日、電話預約等形式進行體檢，力求免費體檢率達100%。

二是推行“一站式”服務，落實先診療后付費住院治療。

在收費室開通健康扶貧服務“一站式”服務窗口，粘貼健康扶貧服務診療結算流程，及“一站式”結算須知。貧困人口在我院就醫(yī)時，持社?？ㄞk理入院手續(xù)，簽訂先診療后付費協(xié)議，享受“先診療后付費”，出院按“四位一體”“一票式”結算，只結清個人自付部分。2019年1--4月，全鎮(zhèn)共收治精準扶貧對象患者 865 人，總金額 423.7萬元，四位一體報銷 396.7萬元，報銷比例達93.6 %。其中我院共救治精準扶貧對象患者264人，總金額45.5萬元，四位一體報銷 42.8萬元，報銷比例達94%。全鎮(zhèn)慢病已申定320人，待審定72人，收集資料89人。

（五）做好健康扶貧“三個一批”行動計劃的實施和落地工作。

    1、大病集中救治一批472人。其中對23種大病（先天性心臟病，白血病，食道癌，胃癌，結腸癌，直腸癌，終末期腎病等）患者建立專項救治臺賬，并進行銷號管理。全鎮(zhèn)患23種大病共 110人。

    2、慢性病簽約服務管理一批627人，對慢性病人員進行家庭醫(yī)生簽約服務，積極開展健康評估、康復指導、健康教育、指導用藥等個，建立疾病預防的第一道防線。

3、重病兜底保障一批564人。

4、實行健康扶貧動態(tài)管理。衛(wèi)生院抽出專人完善健康扶貧管理信息系統(tǒng)，動態(tài)監(jiān)測“三個一批”行動計劃和因病致貧情況，實時更新數(shù)據(jù)。

    三、存在的主要困難及下一步工作打算

篇9

為進一步推進民主法治示范村創(chuàng)建工作開展，鎮(zhèn)機關干部多次下鄉(xiāng)現(xiàn)場踏勘，并結合村情實際，幫助村干部謀劃擬定法治宣傳展板內(nèi)容;下面是小編給大家?guī)淼目h司法局“七五”普法工作情況匯報，希望大家喜歡!

20xx年以來，XX司法所在各級黨委、政府的堅強領導下，縣司法局的指導下，全面開展“七五”普法工作，深化法治宣傳教育，推進依法治理實踐，取得了較好成效，為XX鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好法治氛圍。現(xiàn)按照上級工作安排部署，就相關工作情況匯報如下：

一、強基固本，結合鎮(zhèn)域?qū)嶋H開展普法工作

一是健全組織領導體系。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長、相關所站負責人為成員的“七五”普法工作領導小組，安排專門人員負責具體工作，為全鎮(zhèn)普法工作的順利開展提供了有利的組織保障。

二是健全普法責任機制。我鎮(zhèn)結合工作實際，詳細制定《XX鎮(zhèn)“七五”普法工作規(guī)劃》、《XX鎮(zhèn)七五普法工作計劃》。明確工作目標、工作重點、普法對象、普法要求和工作步驟，進一步健全普法宣傳教育機制，落實普法責任。

三是成立法治宣傳服務培訓學校。由鎮(zhèn)黨委書記牽頭擔任校長，相關負責人為講師，充分發(fā)揮鎮(zhèn)機關領導干部先鋒模范作用，帶頭學法普法，充分發(fā)揮法治宣傳培訓學校宣傳堡壘作用，有效保障普法宣傳隊伍的業(yè)務水平。

二、統(tǒng)籌推進，系統(tǒng)內(nèi)普法與社會普法并舉

為提高全鎮(zhèn)黨員干部、群眾百姓業(yè)務素質(zhì)和法治意識，適應新形勢對法治宣傳教育工作提出的更高要求，進一步增強XX鎮(zhèn)全社會法治觀念，我鎮(zhèn)采取系統(tǒng)內(nèi)普法和社會普法并進的方式，開展“七五”普法宣傳工作。

(一)送法進機關、進企業(yè)。一方面，建立健全法治培訓會常態(tài)化機制。牢牢把握每月矛盾糾紛排查調(diào)度會契機，“七五”普法工作開展以來，確保每月X次，組織機關干部、村干部集中學習以《憲法》為重點的法律知識，真正做到常學常新，知行合一。建立XX鎮(zhèn)“七五”普法考勤臺賬，將考勤結果納入年度考核指標，確保法治培訓會取得實效。

另一方面，積極協(xié)調(diào)企業(yè)和駐XX鎮(zhèn)機關單位開展“七五”普法工作。把“七五”普法工作與企業(yè)法治實踐相結合，切實增強企業(yè)防范法律風險能力，不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理人員誠信經(jīng)營、依法管理的能力和水平。近年來，累計到企業(yè)開展普法工作X次。

(二)送法進學校。積極開展“法律進學校”宣傳月系列活動，抓住鎮(zhèn)域內(nèi)關鍵少數(shù)群體，激發(fā)學生發(fā)揮“小手拉大手”、“一人帶一家”積極作用，充分放大學生群體在“七五”普法工作中的優(yōu)勢。利用學校電子顯示屏、宣傳欄和宣傳展板，張貼標語橫幅，在校園內(nèi)營造濃厚的法治氛圍。進一步增強廣大學生的法治意識和遵紀守法的自覺性，不斷提高青少年的法治觀念和維權意識，促進青少年學生健康成長。“法律進學校”宣傳月系列活動中累計發(fā)放法律宣傳冊XXX冊，懸掛條幅X條，覆蓋青少年學生XXX人次。

(三)送法進農(nóng)村。農(nóng)村居民是我鎮(zhèn)“七五”普法工作的主要對象，因此，將提高農(nóng)民法律素質(zhì)和法治意識擺在普法工作的重要位置。

一是鎮(zhèn)機關干部結合常規(guī)工作，送法下鄉(xiāng)。形成下鄉(xiāng)入戶“兩問一宣”工作法，“兩問”即一問當前工作，二問脫貧幫扶，“一宣”即普法宣傳。鎮(zhèn)機關干部在做好常規(guī)工作的同時，還要向農(nóng)戶普及法律知識，提高農(nóng)戶法治思維，增強維權意識。

二是利用集貿(mào)市場宣傳，送法下鄉(xiāng)。農(nóng)村集貿(mào)市場人流量較大，宣傳效果較為明顯。XX司法所嚴格按照上級要求做好常規(guī)工作，組織開展了“3·8”婦女節(jié)、“3·15”消費者權益保護日、“4·15”國家安全日等重要時間節(jié)點專題法律知識宣傳活動。“七五”普法工作開展以來，全鎮(zhèn)開展法治宣傳教育活動X多場(次)，受教育人數(shù)XXX人(次)。

三是建設一支農(nóng)村普法宣傳志愿者隊伍，送法下鄉(xiāng)。截至目前，我鎮(zhèn)共有普法宣傳志愿者X名，實現(xiàn)XX鎮(zhèn)所轄鄉(xiāng)村全覆蓋，為鄉(xiāng)村法治宣傳教育開展提供了有力保障。

通過組織鎮(zhèn)機關黨員干部集中學習法律知識、法律培訓會、走訪入戶、大喇叭廣播、懸掛宣傳條幅、發(fā)放明白紙、開展“法律宣傳月”系列活動等方式方法，實現(xiàn)了普法工作從內(nèi)到外、由鎮(zhèn)到村，深入基層，不留普法死角的良好局面。切實有效提高全鎮(zhèn)居民法律知識水平和法治素質(zhì)。

三、以點及面，充分發(fā)揮網(wǎng)格員末梢神經(jīng)作用

(一)完善網(wǎng)格員制度機制建設。鄉(xiāng)村是普法宣傳的最后一站，是建設社會主義法治化強國的重要組成部分。XX司法所根據(jù)鄉(xiāng)村農(nóng)戶居住分散的實際情況，依托居民小組制定完善《XX鎮(zhèn)普法宣傳網(wǎng)格化管理一覽表》，深入推進“七五”普法宣傳工作。以農(nóng)村居民小組為載體，按照居民住宅分布劃片為單位，確定各村普法宣傳網(wǎng)格員，通過普法宣傳網(wǎng)，放大普法網(wǎng)格員普法工作“末梢神經(jīng)”作用，真正將法律常識送到百姓家中。

(二)加強網(wǎng)格員隊伍建設。

一是加強組織領導。網(wǎng)格員隊伍建設是深入推進“七五”普法工作必然需求，是落實上級決策部署、構建和諧社會的必然需求。為此，XX司法所高度重視網(wǎng)格員隊伍建設，積極加強組織領導，著力提高思想認識，有序推進網(wǎng)格員隊伍建設。

二是明確職責任務。要求信息采集做到村不落戶、戶不落人，黨員、退伍軍人等重點人群務必做到全覆蓋、無遺漏，鼓勵引導黨員、居民小組長和退伍軍人帶頭學法、知法、懂法、用法;涉及矛盾糾紛排查調(diào)解要及時上報，真正將矛盾糾紛隱患遏制在萌芽階段。

三是加強學習培訓。對網(wǎng)格員進行政策法規(guī)、社會熱點等方面進行培訓，通過組織集中學習、發(fā)放法律法規(guī)手冊、“微”普法等方式，提高網(wǎng)格員專業(yè)水平，為開展網(wǎng)格化服務工作打下堅實基礎。

四、先鋒引領，全力打造民主法治示范村

篇10

   一、強政治思想及業(yè)務學習，提高工作效率

   xx年，我自覺提高學習積極性，積極參加鄉(xiāng)黨委、政府組織的政治理論學習，同時認真學習業(yè)務知識，全面提高自身素質(zhì)。加強內(nèi)部管理，增強職工工作積極性，杜絕紀律松散，工作責任心不強等現(xiàn)象，促使職工發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，全心全意為人民服務，樹立“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻”的行業(yè)精神和“站興我榮，站衰我恥”的高尚情操，杜絕行業(yè)不正之風，做到人人遵紀守法，廉潔奉公，提高思想覺悟和工作效率，以高度的責任感和事業(yè)心做好本職工作。

   二、大科技培訓力度，提高群眾科技水平

   我鄉(xiāng)群眾文化素質(zhì)低，對各種作物的管理較差，甚至不進行管理，針對這一情況，我站適時舉辦科技培訓，利用黨員干部會、群眾會、團員青年、婦女干部培訓會等機會和方式將各種經(jīng)濟、生態(tài)林木的適用栽培技術傳授給林農(nóng)，使林農(nóng)對科學管理有了新的認識，一年來共舉辦科技培訓45期3800人次，出黑板報5期。

   三、科技樣板地

   種植科技樣板地100畝，為我縣引種提供科學依據(jù)，品種有羅丹---5號，興黃丹等，產(chǎn)量高，口感好。

   四、積極參加中心工作

   在做好本職的同時，積極參加政府的中心工作，在申請文明城市，舉辦電影周等工作上，做出了成績。

   五、努力方向

   在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，與時俱進在農(nóng)業(yè)工作上有新突破。