導語：如何才能寫好一篇項目管理相關知識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：項目；知識管理；問題

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.100

1 知識管理對項目管理的內涵及其重要性

項目管理即對項目的管理，它具體包括一項工程、服務或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務。項目管理的目的就是將項目中的所有資源結合起來進行合理分配，運用各種項目管理的方法和手段盡可能實現(xiàn)項目的最大功用，實現(xiàn)超越預想的項目效果。知識管理是項目管理中的重要內容，它既包括對有形的知識如紙質材料、數(shù)據(jù)庫等的管理和使用，也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉的知識因素結合起來進行合理的分析和管理。近年來，隨著項目工程的多樣化，社會環(huán)境的復雜化，項目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài)，這就迫使項目管理者能夠統(tǒng)籌全局，重視項目管理的每一個具體層面，并將每個層面都進行優(yōu)化。未來的時代是人才的時代，是知識的時代，知識管理在項目管理中起著至關重要的作用。在項目中建構一個人文與技術兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓項目中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程，達到知識不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識項目齲個人與項目的知識得以永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進行思考這將成為項目的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應市場的變遷。

2 知識管理的對象

知識管理即對不同類型的知識的管理，是建立在知識資源基礎上的。明確知識的不同類型，才能再次基礎上展開有效的管理模式，為項目管理提供源源不斷的動力。

2.1 言傳性知識

顧名思義，言傳性知識也即可以用語言交換和傳播，可以看到和互動的知識，它一般是依托于一定的文字或者語言載體實現(xiàn)的，比如知識文庫、知識水平等等。言傳性知識是最容易受到關注的知識材料。因為它有形地參與了項目管理，通過顯性的知識外表對項目管理發(fā)生著相應的作用。比如組織一項活動，言傳性的知識包括各種類似活動的舉辦特點，部門成員提交的項目策劃，對項目的具體規(guī)劃和設計等等內容。顯性知識是記錄于一定物質載體上的知識，也可以說看得見，摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)。結構化數(shù)據(jù)，我們平時接觸到的財務系統(tǒng)，屬于結構化數(shù)據(jù)。非結構化數(shù)據(jù)，如我們的會議記錄、研究報告等文檔，屬于信息范疇。

2.2 意會性知識

隱性知識代表了以個人經驗為基礎并涉及各種無形因素的知識，它存在于個人頭腦中，存在于特定場景中，難以系統(tǒng)化和難以交流，因而具有一定的獨占性和排他性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言，通過書面記錄、數(shù)字描述、技術文件和報告等明確表達與交流的知識，是對隱性知識一定程度上的抽象和概括，也被稱為編碼型知識。在知識經濟時代，知識已經超過物質資產和金融資產，成為企業(yè)持續(xù)競爭力的重要源泉。對以知識為核心資產的知識密集型企業(yè)來講，知識管理是至關重要的。根據(jù)大部分知識密集型企業(yè)的知識特質，應該把隱性知識管理作為知識管理的重點。隱性知識的交流是直接有效的，但其傳播效率相對較低。

3 項目管理中知識管理的運行模式

在具體的項目管理模式中，是如何進行知識管理的呢？這涉及到管理科學的方方面面，試舉一下例子簡要說明。

3.1 依靠項目知識管理平臺

在成立一個項目的時候，必須依托現(xiàn)代信息技術建構相應的項目知識管理平臺，比如網(wǎng)絡在線管理平臺、相關知識數(shù)據(jù)庫等等。項目知識管理平臺是貫徹項目始終的一個基本平臺，只有在這一平臺正常有效運轉的前提下，項目管理才能通過其中的知識管理吸收到足夠多的知識信息，為項目管理提供充足的智力支持。平臺一般平臺內嵌信息公開、互動交流、在線訪談、工作流、智能表單等多個成熟模塊，支持不同網(wǎng)站站點集群管理、信息公開、多媒體資源等集約化管理，矩陣式權限管理實現(xiàn)組織結構多維度管理，提供網(wǎng)絡安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全及管理安全等完善的服務。

3.2 營造良好的項目內部交流方式

項目的成立具有不定性和偶然性，在管理途中根據(jù)用戶需要臨時成立的項目組織，因此每個成員可能來自不同的環(huán)境，各自發(fā)揮自己的特長來為項目貢獻自己的力量。因此，營造良好的項目內部交流方式是集中眾智的有效方式，這也是項目管理的內在要求。一個項目需要更快、更好、更強的發(fā)展下去，具有較強的團隊精神，而高效發(fā)揮團隊精神，更需要項目內部成員實現(xiàn)有效的溝通。項目在經營管理和日常事務中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解，這將影響到項目運轉，甚至導致項目“死亡”。因此，加強項目成員內部的有效溝通，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能，才是企業(yè)未來更好的爭取市場競爭力的關鍵。

3.3 建立科學的知識傳輸流程

在項目運行的過程中，如何能夠將各種言傳性知識和意會性知識融合到一起，實現(xiàn)不同類型知識的有效流通呢？眾所周知，現(xiàn)在的項目運行都有一個固定的流程，而流程的各個環(huán)節(jié)十分繁瑣，如果沒有得到科學設計將會導致知識的不同層次之間流通十分困難。因此，在項目成立之初建立科學的知識傳輸流程，使各種隱性知識和顯性知識能夠充分得到發(fā)揮是十分必要的。

4 結語

總之，知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉的知識因素結合起來進行合理的分析和管理，以實現(xiàn)更高的效益。知識管理包括言傳性知識和意會性知識兩個方面，在項目中進行知識管理需要依靠項目知識管理平臺，營造良好的項目內部交流方式，建立科學的知識傳輸流程等等。

參考文獻：

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[關鍵詞]圖書館讀者活動；項目管理；方式；經驗

1前言

社會文化體制的逐步完善和文化資源的極大豐富，尤其是社會公眾對于文化需求種類的多樣化和質量的精品化，使得目前的圖書館特別是公共圖書館呈現(xiàn)出多樣化、品牌化、規(guī)?；陌l(fā)展態(tài)勢[1]。圖書館積極研究讀者活動規(guī)律，有利于組織、管理好讀者活動，有利于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。圖書館在公共文化服務體系當中占有非常重要的地位，它不僅可以豐富人民群眾的精神文化生活，還可以在提高人民群眾科學文化素質、思想道德素質以及保障人民群眾基本文化需求方面發(fā)揮重要作用。管理方法、資金、內容、形式等是組織和管理讀者活動的關鍵因素，抓住這些關鍵因素就能實現(xiàn)項目管理方式在組織圖書館讀者活動中的巧妙運用。

2項目管理內涵分析和應用情況概述

2.1 項目管理的內涵

所謂“項目”，是指為了創(chuàng)造特定的服務或者特定的產品而產生的一項有時限的任務。[2]項目管理，主要是指運用各種相關知識、技能、方法與工具等，為滿足對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。項目管理不可避免地需要對相關因素進行分析、研究，并制定出相關應對策略。 [3]

2.2 應用情況概述

項目管理不僅擁有悠久的發(fā)展歷史，而且自身具備一個完整、龐大、系統(tǒng)的理論體系。人類社會歷來重視管理，管理基本上伴隨著人類的文明發(fā)展史。今天，項目管理已經被應用到很多領域當中，尤其工業(yè)、商業(yè)、金融、工程、文化等領域。

在文化領域中，文化項目管理已經成為進行文化管理和文化繁榮的重要手段。我們通常所說的文化項目主要是指文化服務項目和大型文化活動。圖書館讀者活動不同于一般的商業(yè)文化活動，它更多的是追求通過舉辦活動獲得一種良好的社會效應和文化影響，具有典型的公益性特征。將項目管理的相關理論和工具應用于組織圖書館讀者活動當中，需要對讀者需求、社會需求進行充分地挖掘，而挖掘的基礎主要是社會人才資源、社會信息資源以及文獻信息資源的整合與研究，同時需要實現(xiàn)共享文化成果、傳播知識的活動目標。此外，需要注意的是，廣大讀者是圖書館讀者活動的主體，因此如何有效地調動廣大讀者的熱情和積極性便成為了活動是否舉辦成功的重要標準[4]。本文特以廣西壯族自治區(qū)圖書館（以下簡稱“我館”）舉辦的“八桂講壇”講座活動為例，具體闡述項目管理在組織圖書館讀者活動中的應用。

3項目管理組織圖書館讀者活動的應用

3.1 “八桂講壇”講座活動背景概述

我館為了拓展和延伸圖書館服務方式，進一步提高圖書館的文化服務質量和服務水平，滿足廣大讀者日益增長的文化需求，實現(xiàn)文化強區(qū)目標，特于2006年6月啟動了“八桂講壇”這一文化項目。為了辦好這一項目，最大限度地發(fā)揮圖書館的價值和積極作用，特將項目管理的相關理念和方法應用于該文化項目當中。實踐證明，這種做法取得了良好的社會成效。

3.2 項目管理的實際應用

（1）項目啟動。成立“八桂講壇”領導小組，負責決策有關“八桂講壇”整體發(fā)展的重大事項，如策劃方案、人員調配等；監(jiān)督、審核、評價“八桂講壇”的整體發(fā)展狀況；確立項目總負責人，明確成員分工。項目負責人主要負責落實“八桂講壇”策劃方案、審議分項方案、組建團隊、籌措資金、監(jiān)督控制項目的實施。

（2）項目計劃?！鞍斯鹬v壇”在以往圖書館講座的基礎上，重新進行了策劃和整合，是一個以豐富服務內容、營造良好學習氛圍為目的的公益性講座活動?；顒邮冀K面向社會、面向公眾，以滿足讀者需求、貼近生活、講究實際為原則，推出三個主題系列：“美好生活”“熱點關注”和“廣西文化”。這三個系列形成了“八桂講壇”的內容架構?！懊篮蒙睢毕盗嗅槍θ罕姷纳顭狳c，內容包括時尚潮流、健康消費、養(yǎng)生保健、投資理財?shù)?，引領公眾緊隨時代節(jié)拍，感受進步律動，提高生活質量；“熱點關注”系列針對百姓關心的話題，緊扣時代熱點，通過理性分析、客觀評論，為聽眾讀者釋疑解惑，開闊視野；“廣西文化”系列講座的內容涉及廣西民族精神、廣西戲劇、廣西藝術、廣西文學等，通過本土品牌宣傳、原創(chuàng)成果展示、名人名家介紹，增強公眾對廣西民族、文化的進一步認識。

（3）項目管理。1）團隊合作。引進“團隊管理”模式。在“八桂講壇”的組織管理中，弱化部門概念，突出團隊合作。在“八桂講壇”領導小組的領導下，依據(jù)每期講座主題，集結組成項目活動小組，負責項目計劃和落實。2）項目調控。項目運作過程中，項目負責人要對項目經費、項目運作、人員狀況等進行有效控制，根據(jù)項目的運作情況，及時改變思路、調整策略，確?！鞍斯鹬v壇”活動的可持續(xù)發(fā)展。3）后期總結。每期講座完成后，都要對講座專家授課情況、聽眾人數(shù)與反饋意見等進行小結、評定，整理材料入檔。每年對“八桂講壇”的整體運作情況都進行全面的總結，并以2～3年為限，將舉辦過的講座內容編印成冊。

3.3 項目運作成效

（1）深入挖掘廣西本土的民族文化資源，突出地域特色文化，體現(xiàn)民族特色。廣西是一個少數(shù)民族地區(qū)，文化底蘊深厚，民族傳統(tǒng)文化資源豐富，通過圍繞民族文化開展講座活動，可以使讀者聽眾進一步地了解與認識廣西本土的民族文化，實現(xiàn)保護與傳承廣西優(yōu)秀民族文化的目的，比如廣西著名藝術家龍杰鋒主講的《歌舞劇〈劉三姐〉創(chuàng)作及賞析》，介紹了歌舞劇劉三姐的創(chuàng)作經歷及取得的成就；廣西文藝家梁中驥主講的《一方山水一方戲》談及廣西桂劇的興與衰；廣西文化名人潘其旭主講的《壯族文化特性解讀》闡述了廣西壯族傳統(tǒng)生產方式和生活模式，剖析壯族文化中的獨特歌圩文化；廣西名壯醫(yī)黃瑾明主講的《壯族奇葩——壯醫(yī)藥》展示了壯醫(yī)藥的特色診療技法。

（2）努力打造精品講座。嚴格把控活動質量，對每一期講座的細節(jié)都進行精雕細琢，以建設精品講座作為此項目的目標。精挑細選主講嘉賓，這些嘉賓均為廣西區(qū)內外有成就的名家、學者，保證講座具有較高的可聽性與權威性；根據(jù)實際情況，采用講、演、展等多種形式，直觀，新穎，比如講座《穿越時空的承諾：音樂劇〈桂花雨〉賞析》中，除了介紹該劇的創(chuàng)作歷程與成就，還邀請了主要演員在講座現(xiàn)場進行了面對面地訪談，并在講座現(xiàn)場表演了該劇片段。

（3）突出廣西區(qū)位優(yōu)勢。南寧成為中國—東盟博覽會的永久舉辦城市，中國—東盟自由貿易區(qū)在廣西成立，這都給廣西帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。“八桂講壇”充分利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢，舉辦區(qū)域性的經濟、政治等熱點主題講座。如邀請越南國家圖書館副館長潘氏金蓉女士做“中國—東盟文獻合作的新機遇”的主題演講；邀請馬來西亞駐廣州總領事館馬來西亞旅游局華南區(qū)旅游推廣部經理謝玉勤，以視頻、圖片、音樂等方式為大家全景式介紹《馬來西亞：亞洲魅力所在——馬來西亞的文化和旅游》。

（4）資金籌措到位。圖書館維持講座活動正常運行的資金基本上來自政府的財政撥款，因此，解決活動經費問題是順利舉辦該活動的關鍵，必須多渠道、多途徑籌措活動資金。我館的具體做法為：1）將該活動定性為公益性講座，爭取有關部門最大程度上的資金支持。2）主動尋求合作伙伴，爭取高校、企事業(yè)等單位的支持，與他們簽訂長期共同舉辦講座的協(xié)議，資源互補，以求雙贏。到目前為止，已經與廣西—中國東盟文化研究會、廣西民間文藝家協(xié)會、南寧市企業(yè)家協(xié)會等多家單位簽訂長期共同舉辦講座的協(xié)議。3）與出版社合作，由出版社邀請作者到“八桂講壇”進行講座及新書簽售儀式。4）與電臺合作，由電臺邀請著名歌唱家來“八桂講壇”進行講座、現(xiàn)場演唱與CD簽售等。5）運用多種傳播媒介做好宣傳工作。通過電臺、報紙、網(wǎng)絡、電視臺、電子屏幕、手機短信等信息，鼓勵聽眾讀者積極參加活動。現(xiàn)在廣西電臺、廣西新聞網(wǎng)、廣西時空網(wǎng)已經成為“八桂講壇”的長期支持單位。6）及時整理每一期講座的材料。在每年年終時，組織成員交流對講座活動的想法， 提出改進的具體建議，形成全面、詳細的書面總結，并做成文檔留存。依據(jù)講座內容，現(xiàn)在已經出版《八桂講壇錄》第一、第二冊，近期將出版第三冊。2011年“八桂講壇”榮獲自治區(qū)黨委宣傳部頒發(fā)的“首屆廣西全民讀書活動優(yōu)秀項目獎”。

4結語

圖書館的讀者服務活動追求的是社會效益，屬于公益性文化服務項目。讀者活動項目的管理就是確保策劃方案有效落實的方法和手段?，F(xiàn)代文化活動項目是多學科、多領域知識的交叉與融合。就“八桂講壇”的運作而言，運用了策劃學、營銷學、公共關系學、現(xiàn)代管理學、市場學、心理學等多個學科的方法和手段，涉及文化、歷史、地理、文學等多個領域?？梢?，要成功運作一個文化活動項目，需要匯集各類人才，整合多種資源，團結各方力量，揚長避短，有效合作。

很多圖書館基本上沿用金字塔式的管理方式， 往往只體現(xiàn)了管理者個人意志，而被領導者只能被動消極地接受，這種低效的管理運作模式已經不適應圖書館讀者活動的時代要求[5]。在項目管理中， 每個項目無論大小， 都應依賴一整套科學的知識體系和管理方法來開展，這樣才能夠充分鍛煉和培養(yǎng)管理人員。改變傳統(tǒng)的思維方式，引入新的管理機制，創(chuàng)新圖書館服務模式，達到優(yōu)化調配、規(guī)范管理的目的，才能確保圖書館的讀者活動項目高質量地實施。因此，學習和應用項目管理理論對推動圖書館讀者活動的開展具有積極意義。

圖書館的許多讀者活動具有一定的相似性，如展覽、讀書活動、服務宣傳周活動、社區(qū)服務活動等，都可以作為一個個項目，利用項目管理的嚴密、規(guī)范等特點，運用項目管理的相關知識和方法，使之能夠順利地開展。

[參考文獻]

[1] 肖佐剛，左堃. 書海聽濤觀潮導引深度閱讀——兼談圖書館讀者活動策劃與創(chuàng)新[J]. 新世紀圖書館， 2011（8）：196—197.

[2] 丁銳. 項目管理理論綜述[J]. 合作經濟與科技，2009（4）：50—51.

[3] 王德海，等. 現(xiàn)代項目管理的理論與方法[M]. 中國農業(yè)出版社，1998.

[4] 蔡曉川. 圖書館讀者活動的策劃——以南京圖書館為例[J].當代圖書館，2007（4）：59—61.

[5] 王宏崢，等. 圖書館現(xiàn)行組織結構分析與改進[J]. 高校圖書館工作，2011（2）：36—39.

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關鍵詞：施工項目；現(xiàn)場管理；成本控制

一、引言

工程建設項目是一個龐大、復雜、多變的過程，而施工項目現(xiàn)場管理是企業(yè)運轉過程中最深入基層的最小單位，體現(xiàn)在施工過程中與人、財、物、施工質量、安全等緊密相關，施工現(xiàn)場成本控制是管理的源泉、經濟的起征點、工作要素的落腳點，最能體現(xiàn)施工企業(yè)管理的脈膊和方向，它直接維系和制約著企業(yè)的發(fā)展，通過加強現(xiàn)場管理，注重設計創(chuàng)新、堅持以合同管理為核心、以安全生產為保障，以成本控制為契機，以質量保障為生命才能提升企業(yè)整體管理水平，從而從根本上實現(xiàn)從管理要效益的目標。

二、施工項目現(xiàn)場環(huán)節(jié)成本控制的重要性

（一）施工現(xiàn)場成本控制是企業(yè)存在基礎

施工現(xiàn)場成本管理是工程項目管理的核心，加強成本控制可提升施工企業(yè)盈利水平，同時還可以完善施工企業(yè)的經營管理機制，提高企業(yè)在市場的競爭能力，是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。

（二）強化現(xiàn)場管理，做好成本控制，杜絕資源浪費

建筑施工周期長，工作量大，涉及面廣，施工過程不可預見事務多，稍有大意，便會引發(fā)質量引患、安全事故。從而造成停工、返工、窩工現(xiàn)象的發(fā)生，因此狠抓管理，做好事前預防、事中控制，以成本管理為支撐，才能從根本上解決資源浪費的問題，保證施工項目有利潤空間。

三、施工現(xiàn)場管理與成本控制中存在的問題

（一）人員問題制約著現(xiàn)場管理

1.人才匱乏制約著企業(yè)的發(fā)展。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，施工企業(yè)的發(fā)展也在不斷的引用高尖端設備，這就需要在施工現(xiàn)場操作這些高尖端設備的人具有科學技術和專業(yè)水平，然而實際工作中，具有這些工作技能的人并不愿意去生產一線，從而造成人才與專業(yè)設備不匹配，制約著施工企業(yè)的發(fā)展。2.現(xiàn)場管理人員的矛盾制約著企業(yè)的發(fā)展。施工現(xiàn)場包羅萬象，在千頭萬緒的施工進度中，技術員、材料員、安全員、項目經理遇到事情通常自保，沒有全局觀，立場不統(tǒng)一，從而使現(xiàn)場管理人員內部矛盾升級，造成不和諧的現(xiàn)場氛圍，制約著管理的提升。

（二）設計缺少深度和廣度，變更頻繁，影響工程成本

實踐工作中由于設計人員自身業(yè)務技能存在天壤之別，加上同業(yè)主的溝通、理解、存在偏差，對施工現(xiàn)場認識不到位，客觀上造就了設計缺陷，施工后期頻繁變更，造成邊設計邊施工，嚴重影響了工程的進度和成本。

（三）對合同主要條款及細則不清楚，造成不必要的成本浪費

首先，由于施工單位對合同認識不足，只顧承攬任務，導致在合同不全面、不清楚、不完整的情況下草草簽訂；其次，施工單位的管理人員法律意識淡薄，最明顯的表現(xiàn)是不認識合同與法律的關系。訂立和履行合同往往離開法律，缺乏依法訂立和履行的意識，以致產生合同管理上的問題，給施工單位造成不必要的經濟損失；最后，合同簽訂后將合同束之高閣，沒有履行合同交底或交底不全面，致使施工現(xiàn)場管理人員為趕進度，在合同條款不清的情況下盲目上馬，給后期簽證、變更、索賠、結算等帶來災難性打擊。

（四）成本管理意識差，成本管理責任制不落實

在傳統(tǒng)的施工管理中，采取的是一種粗放的管理模式，成本控制意識薄弱，項目管理人員多是以個人經驗參于管理，造成管理粗放、方式單一，缺乏成本控制理念和辦法。缺乏事前預防、事中跟蹤分析，真正到事后出現(xiàn)問題造成無法彌補的損失才意識問題的嚴重，從而引起人為管理不當造成停工、返工、窩工，給企業(yè)的生產經營帶來一定困難。

（五）材料管理環(huán)節(jié)引發(fā)的管理和成本控制問題

主觀上在施工項目中，材料占據(jù)比重大，其特點是，用量大，規(guī)格多、品種雜、使用周期長，入場時間、存放方式、領用標準等涵蓋面多，給現(xiàn)場管理及成本控制加大了難度，客觀上采購人員在采購過程收取好處，加大了施工成本。實際工作中員工職責不明確，造成理論與實際的脫節(jié)，建筑施工企業(yè)關鍵技術崗位人員崗位職責明確，材料員嚴格對材料的選購，嚴把質量關、價格關，然而現(xiàn)實中材料員僅做了收貨、發(fā)貨和保管工作。

四、對施工現(xiàn)場管理及成本控制的應對措施

（一）以人為本，完善用人機制

1.優(yōu)化人力資源政策，重視人才引進對于專業(yè)技能高，業(yè)務素質過硬，掌握高尖端先進技術的復合型人才，制定特殊的人才引進方案，主要從工資等級、福利待遇，晉升空間等吸引人才，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液。2.對施工現(xiàn)場管理人員各項信息進行前期摸底，后期引導，不斷提升統(tǒng)一作戰(zhàn)的能力首先，注重項目經理的選拔、錄用和考核，項目經理做為施工項目的第一責任人必須具備較高的政治素質，專業(yè)知識扎實，施工經驗豐富具有全面管理經驗，組織、協(xié)調、溝通能力強，有大局觀、是非觀，在施工現(xiàn)場能夠發(fā)揮個人魄力，領導好現(xiàn)場管理人員，從而提升每個管理人員的工作熱情和積極性，使全員、全身心投入項目的施工中；其次，通過對施工現(xiàn)場管理人員各項信息摸底，了解搭班子成員的工作態(tài)度，辦事風格，并根據(jù)施工背景、施工計劃完善現(xiàn)場管理人員的崗位職責，明確現(xiàn)場管理人員的工作范圍、工作重點、協(xié)調方向，劃分好責、權、利、同時制定好考核體系，引導現(xiàn)場管理人員合作意識、成本意識，真正做到能者上、庸者下；最后，重視施工現(xiàn)場會的召開，借助現(xiàn)場會這一平臺，發(fā)現(xiàn)、解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，通過會議，使管理人員集思廣益、群策群力，提高全員參與管理的意識，對會議中存在并解決的問題形成《會議紀要》便于跟蹤、落實，形成統(tǒng)一作戰(zhàn)的能力，為管理積累經驗。

（二）從源頭上解決設計的廣度和深度

1.與業(yè)主充分溝通，嚴格按設計流程展開工作接到設計任務后，不能盲目著手設計，首先要實際勘測，收集有關資料，與業(yè)主充分溝通，了解需求。從而對設計背景、施工現(xiàn)場總體布局、施工進度、資源計劃、品牌需求等有一個全方位的認識；確保圖紙設計周密、詳盡。圖紙是建設項目順利實施的保障。在施工過程中，有近60%的變更是由于設計不合理造成的。給施工現(xiàn)場成本管理帶來極大的困難。鑒于此，在設計施工圖時，嚴格遵守設計流程和標準，規(guī)范設計行為和質量，嚴禁人為壓縮設計時間，避免邊設計邊施工，確保設計深度和廣度。2.完善設計變更制度，注重設計變更審核建立設計變更問責及檢查制度，分析設計變更的原因，對人為造成的設計變更要追究當事人及相關單位的責任，對變更造成施工損失的，對當事人及相關單位要追究經濟責任。審核設計變更的真實性，規(guī)避隨意變更設計造成的施工風險。

（三）重視合同評審，各崗位把握合同細節(jié)、完善合同管理

在合同簽訂前，企業(yè)內部各職能部門及項目經理對施工合同進行不同測重點的評審，如財務部門關注付款時間、開票、收款、經營部門注重產品品牌、質量、項目經理對施工進度、現(xiàn)場環(huán)境、驗收、決算方式等進行有重點的關注和評審，在簽訂合同前，以法律為準繩全面評估項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題，逐條理解合同條款，對于把握不好、理解不到位的地方可以聘請專家給予指導，切實將合同細則做到心中有數(shù)，從而為后期施工、驗收、決算、收款提供有利的法律支撐和保障。合同簽訂后，組織項目主要管理人員進行合同交底會議，將合同中主要條款和內容講清楚，說明白，使每個管理人員都清楚明白，不至于由于合同條款內容不清引起重復用工和責任不清等情況的發(fā)生，使人人負起責任，提高項目管理的質量和水平。

（四）增強現(xiàn)場成本控制意識

首先，定期開展現(xiàn)場成本控制等相關知識的培訓，不斷提高現(xiàn)場管理人員對成本控制的技能；其次，加強施工現(xiàn)場成本預測，首先應提高成本管理者的實際管理水平，增強施工人員的成本意識。加強施工場地管理，杜絕施工材料、勞務成本、機械設施的浪費；最后，建立完善的成本核算機制，強化責任控制，將施工人員的個人利益與企業(yè)整體效益掛鉤。使全員，全方位集思廣益使自身發(fā)展與企業(yè)融為一體，積極參與到施工企業(yè)成本控制中，有效防止停工、窩工、返工等不利因素的產生。

（五）重視材料成本的控制

首先，對材料采購實行招標，使材料采購透明、可控，杜絕，從根源上禁止采購中的回扣、返點等；其次，在施工現(xiàn)場，以管理機制做保證，充分發(fā)揮內部協(xié)調，保證內部溝通無死角，各崗位通力配合，從而保證材料按時到場。避免材料過早進場影響庫存及占用工作面，供應過晚影響施工進度；最后，在材料出入庫過程中把好質量關、使用關，以施工標準，對材料品牌、質量、規(guī)格、型號等驗收，符合標準給予驗收、辦理入庫手續(xù)，入庫前對材料的存放位置給予準確的定位，防止二次搬運，增加施工企業(yè)的成本。領用材料按照材料消耗量計劃限額發(fā)料，此外施工現(xiàn)場的技術員還要監(jiān)督工人節(jié)約用料，使材料從采購到使用形成一個閉環(huán)，達到受控、可控，杜絕各個環(huán)節(jié)的浪費。

五、結語

總而言之，施工企業(yè)現(xiàn)場管理應注重精細化管理，以精益求精的工作態(tài)度去對待每一件小事，將成本控制貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，從而在項目施工中提升企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻：

[1]曾繁榮,王有梅.基于戰(zhàn)略管理的財務細化分析[J].財務通訊,2012(12).

[2]王蕓.現(xiàn)代企業(yè)會計成本核算存在問題及對策研究[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2014(02).

[3]李潔,肖思奎,左瑋,牛力中.工程建設項目現(xiàn)場簽證管理的成本控制[J].會計之友,2016(22).

篇4

[關鍵詞] 大學生就業(yè)能力；大學生創(chuàng)業(yè)能力；項目管理

[中圖分類號] G647.38 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X（2013）04?0057?04

在當前和今后一個時期，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢相當嚴峻。提升大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，成為促進大學生順利就業(yè)的重要途徑。大學生的就業(yè)能力是一種綜合的能力，是指大學畢業(yè)生在校期間通過知識和技能的習得、綜合素質的開發(fā)所獲得的能夠實現(xiàn)就業(yè)理想，滿足社會需要，在社會生活中實現(xiàn)自我價值的能力。我國學者就我國大學生就業(yè)能力的結構，分別提出了：二因素模型、三因素模型、四因素模型、五因素模型、六因素模型、七因素模型和九因素模型7種理論模型[1]。本研究采用余新麗等人對大學生就業(yè)能力構成的四個因素（應聘能力、團隊能力、創(chuàng)新能力和個性特征）[2]為基礎。

創(chuàng)業(yè)能力是以人的智力活動為核心的具有較強的綜合性和創(chuàng)造性的心里活動機能，是與個性心理傾向、特征緊密結合在一起的，在個性的制約和影響下形成并發(fā)揮作用的心理過程，是經驗、知識、技能經過類化、概括后形成的，并在創(chuàng)業(yè)實踐活動中表現(xiàn)為復雜而協(xié)調的行為動作[3]。本研究認為創(chuàng)業(yè)能力是由機會開發(fā)利用能力、團隊建設能力、個人組織管理能力三個核心能力的結合，他們既相對獨立又相互依存。

項目管理，簡稱（PM），就是項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。通過實踐和理論研究證明：“項目管理”不僅是一門有關管理的專業(yè)學科，不僅是對項目經理能力的培養(yǎng)，其實質上更是對如何“做正確的事，正確地做事，獲取正確的結果”的能力的培養(yǎng)。大學生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過程是個人能力的一種檢驗，因此項目管理對大學生應對生存和發(fā)展的關鍵能力和核心能力的提升具有普遍意義。

一、研究對象與方法

1. 研究對象

本研究樣本來源于福州大學，隨機抽樣250名不同年級學生作為被試。本次調查共發(fā)放問卷250份，回收225份，其中有效問卷215份，有效回收率86%。被試構成情況見表1。

2. 研究工具

本研究采用自編《大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力調查問卷》，量表分為三部分，共47題。第一部分為被試基本情況問卷（7題），第二部分為就業(yè)能力問卷（24題），第三部分為創(chuàng)業(yè)能力問卷（16題）。就業(yè)能力問卷主要測評被試的創(chuàng)新能力、應聘能力、團隊協(xié)作能力、個人特征四個維度；創(chuàng)業(yè)能力量表主要測評被試的機會開發(fā)利用能力、團隊建設能力、個人組織管理能力三個維度。就業(yè)能力測評量表和創(chuàng)業(yè)能力測評量表采用五點正反計分：1-5依次代表：“完全不符合”“大部分不符合”“部分符合部分不符合”“大部分符合”“完全符合”。

通過前期試測結果顯示，本量表具有較好的構念效度，量表各維度的設置及它們之間多維度、多層次的相互關系是合理的。

3. 數(shù)據(jù)處理

本研究數(shù)據(jù)結果使用SPSS15.0處理。

二、調查結果與分析

1. 被試項目管理知識習得情況

通過統(tǒng)計得出，被試在是否學過項目管理或培訓課程選項中，大部分沒有學習過項目管理課程，占69.8%；上過或自學過項目管理課程的學生人數(shù)占樣本總人數(shù)30.2%；在性別上，男生未學習過項目管理的人數(shù)占樣本總人數(shù)的比例為25.1%，低于女生的44.7%，女生上過項目管理課程的人數(shù)占樣本總人數(shù)的比例為17.2%；在學歷上的對比中，本科生學過項目管理課程的有24.2%，未學過項目管理課程的學生比例為58.1%；在調查的研究生中，學過項目管理課程的學生人數(shù)占總人數(shù)為11.6%。

2. 項目管理知識運用情況

從表2可以看出，被試學生對于知識應用意識是比較欠缺的，有57.2%的學生從未學習過項目管理知識，也不會有意識的運用項目管理知識。由此可以看出，項目管理知識的有意識運用更多是通過項目管理課程授課的強化來實現(xiàn)。

3. 項目管理課程與課程知識的運用程度

從表3中可以得知，沒有學過項目管理知識的學生中，有43.26%基本沒有在生活中使用過，僅0.5%的學生會在生活中應用到項目管理知識；在學過項目管理的學生中，有4.2%的學生經常運用項目管理知識，偶爾會用到項目管理知識的學生有19.5%?？梢?，項目管理課程的培訓會對大學生日常生活里項目管理知識的使用率有影響。在卡方檢驗中，我們發(fā)現(xiàn)卡方檢驗說明上過或者自學關于項目管理課程或培訓與生活中有應用到項目管理課程中所學的知識與技巧有著一定的相關關系，這也是我們需要關注和加強項目培訓的重要原因。

4. 年級與項目管理知識運用程度

根據(jù)表4的數(shù)據(jù)可知，不同年級在項目管理知識的運用頻率上存在著相關。根據(jù)卡方檢驗說明年級與生活中項目管理課程知識與技巧的使用率有著一定的相關關系，隨著年級的增長，項目管理知識的運用率會更高。

5. 性別比較

本研究首先以性別為自變量，對被調查者的就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力進行t檢驗。結果男性和女性在創(chuàng)新能力、機會開發(fā)利用能力維度上的得分具有顯著差異，且男性高于女性；性別在就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力其他維度的不具有顯著差異（p>0.05）。結果見表5。

6. 是否上過項目管理課程比較

為了研究上過或自學過項目管理對就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力的差異，根據(jù)調查者是否上過或自學過項目管理課程，對被調查者在就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力各維度進行t檢驗。結果顯示如下（見表6和表7）。

根據(jù)表6顯示，上過和沒上過項目管理課程的同學在就業(yè)能力中的創(chuàng)新能力維度上的得分具有高度顯著差異（p =0.05

根據(jù)表7顯示，上過和沒上過項目管理課程的同學在創(chuàng)業(yè)能力中的機會開發(fā)利用能力和個人組織管理能力維度上的得分具有高度顯著差異（p0.05）。

綜合表6和表7分析表明，在就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力各維度上的得分要比從未上過的學生要高。上過或自學過項目管理課程的學生在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等各方面能力都得到較大的提升，團隊意識也較強，對待工作也更為積極，更能適應未來的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。

為了研究不同的項目管理知識運用程度對就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力的影響，分析了不同知識運用程度對大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力各維度影響的單因素方差，結果見表8（無顯著差異項未列出）。

通過對表8的分析表明：項目管理知識運用的不同程度在就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力的不同維度上存在顯著差異，不同的知識運用程度在就業(yè)能力維度中的創(chuàng)新能力（C）、應聘能力（Y）、團隊協(xié)作能力（T）和創(chuàng)業(yè)能力各維度中的機會開發(fā)利用能力（J）、個人組織管理能力（Z）上的五個維度上具有顯著差異；在就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力的其他一個維度上不具有顯著差異（p>0.05），結果未在表8中列出）。整體而言，不同程度運用項目管理知識的學生在就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力方面的差異明顯。

三、結論

通過對以上數(shù)據(jù)的分析可以得出：項目管理相關知識的培訓對于提升大學生如何更好地做事情具有幫助作用；項目管理知識對于提升大學生就業(yè)能力中的創(chuàng)新能力、應聘能力、團隊協(xié)作能力，以及對提升創(chuàng)業(yè)能力中的機會開發(fā)利用能力、個人組織管理能力五個能力具有積極作用。

因此可以得出結論：項目管理對于提升大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力具有正向的作用。

參考文獻：

[1] 王愛蘭，金戈，馬文菊.我國大學生就業(yè)能力研究述評[J].甘肅高師學報，2012（1）.

篇5

關鍵詞：國際項目項目控制控制模式

國際項目管理的內容涉及面廣，特別是由于國際項目的特殊性，只有加強國際項目控制工作，才能使國際項目管理取得更好的成效，既有利于決策者跟蹤信息，同時也有利于決策者作出更加科學的決策，進而確保國際項目的順利實施。從當前情況來看，在“走出去”步伐不斷加快的背景下，我國國際項目的數(shù)量不斷擴大、規(guī)模不斷提高，同時各類風險也越來越多，這就需要更加高度重視國際項目控制工作，特別是要運用綜合措施，確保國際項目控制形成動態(tài)化、目標性以及效能性的控制模式。

1國際項目管理中項目控制的重要性

在當前形勢下，國際項目管理工作步入了新的發(fā)展階段，但目前我國在國際項目管理方面還缺乏有效的經驗，這也直接導致一些國際項目管理不夠到位，只有大力加強項目控制工作，才能使國際項目取得更好的成效。一方面，加強國際項目管理中的項目控制工作，有利于健全和完善國際項目管理體系，這其中至關重要的就是由于國際項目控制涉及到質量控制、費用控制、進度控制以及人員控制等諸多方面，只有做好方方面面的控制，才能使國際項目順利實施，如果哪個環(huán)節(jié)、哪個方面出現(xiàn)問題，必然會對整個國際項目造成不良的影響，因而加強國際項目控制，既是國際項目管理的重要內容，同時也是國際項目有效組織實施的重要舉措。另一方面，加強國際項目管理中的項目控制工作，有利于提高經濟效益，由于國際項目普遍投資較大，而且面臨著諸如財務風險、匯率風險、合同風險等一系列風險，只有加強國際項目控制工作，才能更有效的防范風險，進而降低國際項目成本、提高國際項目效益，這一點一定要引起相關方面的高度重視，在開展國際項目管理的過程中，構建更加科學和完善的控制措施、控制體系以及控制標準，確保國際項目控制工作取得實實在在成效，實現(xiàn)國際項目管理的效能化。

2國際項目管理中項目控制存在的問題

在“走出去”戰(zhàn)略深入實施背景下，特別是共建“一帶一路”越來越受到國際社會的認可，國際項目日益增長，有利地促進了我國項目建設的國際化能力建設。國際項目控制是國際項目管理的重要內容，盡管絕大多數(shù)國際項目控制工作都能有條不紊的進行，而且也能夠取得一定成效，但按照較高的標準和要求來看，一些國際項目控制仍然存在一些不足之處，導致國際項目控制不夠到位，進而對國際項目管理造成不良的影響。深入分析當前國際項目控制存在的問題，突出表現(xiàn)在以下三個方面。一是國際項目控制范圍比較狹窄。項目范圍的改變與項目進度、時間和地點的改變有著分不開的聯(lián)系，這是工作要求決定的，同時也在某種程度上反映出了變量的工作定義，一旦項目范圍發(fā)生變化，就一定會造成時間或者成本的增多。從當前一些國際項目來看，盡管在項目控制方面給予了一定的重視，但在具體的實施過程中仍然存在項目控制范圍比較狹窄的問題，由于過多的控制成本費用，直接導致國際項目在實施過程中出現(xiàn)這樣那樣的問題，甚至由于不同文化背景、不同地區(qū)特點以及不同項目溝通模式的原因，在系統(tǒng)控制方面做的不夠到位。還有一些國際項目控制工作不能有效的開發(fā)，特別是沒有正確處理好質量控制、費用控制、進度控制三者之間的關系，經常會出現(xiàn)不夠均衡的現(xiàn)象，導致國際項目控制模式缺乏科學性。由于一些國際項目控制范圍沒有得到有效拓展，因而項目控制的整體效果不佳，需要引起高度重視。二是國際項目控制方法缺乏創(chuàng)新。由于不同的國際項目具有不同的特點，因而在開展國際項目控制的過程中，一定要運用科學的控制方法，這樣能夠實現(xiàn)事半功倍的效果。從當前國際項目控制的整體運行情況來看，盡管絕大多數(shù)國際項目都能夠實現(xiàn)有效控制，而且也能夠實現(xiàn)效果最大化，但由于控制方法缺乏創(chuàng)新，因而并沒有取得實實在在成效。比如項目是否在穩(wěn)健進行，進行得快與慢，對項目能否順利在預期時間內完成有著直接性的影響，一些國際項目為了能夠加快進度，因而沒有正確處理好質量與進度、安全與進度的關系，甚至為了盲目追求進度出現(xiàn)了安全隱患和安全事故，同時也出現(xiàn)了一些風險。再比如，由于國際項目具有一定的風險性，因而一定要重視風險控制，但一些國際項目并沒有構建科學和完善的風險控制體系，對“風險點”的排查不夠到位等。三是國際項目控制機制不夠完善。對于開展國際項目控制來說，必須建立科學的控制機制，只有這樣，才能使國際項目控制更具成效并提供有力的保障。從當前一些國際項目控制的整體情況來看，盡管普遍都建立了控制機制，仍然存在不夠完善的地方，比如一些國際項目的項目部門沒有將項目控制納入到管理體系當中，整個控制工作沒有形成有效的組織架構，因而也就不可能形成合力，最終導致項目控制失敗。一些國際項目盡管也十分重視項目控制機制建設，但相關的制度體系不夠完善，有的制度缺乏規(guī)范化、實效性以及特色化，有的盡管制度比較規(guī)范有序，但缺乏有效的執(zhí)行力，這種形同虛設的制度同樣無法發(fā)揮積極作用。一些國際項目控制缺乏有效的人才支撐，相關的國際項目管理人才嚴重不足，同時也沒有因地制宜從當?shù)仄刚埾鄳墓芾砣瞬?，導致項目控制不夠到位。有的在開展項目控制的過程中，沒有建立網(wǎng)絡化、信息化、智能化控制機制，導致控制效率不高。

3國際項目管理中項目控制的優(yōu)化措施

國際項目控制對國際項目管理具有重要的基礎性作用，只有抓好國際項目控制工作，才能使國際項目管理更具有成效，而且也能夠使國際項目進展順利、實現(xiàn)經濟效益，因而一定要高度重視國際項目控制工作。重中之重的就是要從解決突出問題入手，將項目控制上升到戰(zhàn)略層面，融入到項目管理的各個領域和各個層面，特別是要運用科學措施，不斷提升項目控制的針對性和有效性。具體說，重點要在以下三個方面實現(xiàn)突破。一是拓展國際項目控制范圍。加強國際項目控制，最重要的就是要進一步拓展國際項目控制范圍，使國際項目控制更具有系統(tǒng)化、多元化、全面化的特點。這就要求在開展項目控制過程中，要協(xié)同做好質量控制、費用控制、進度控制以及其他方方面面的控制工作。要想拓展國際項目控制范圍，更為重要的則是加強項目控制體系建設，特別是要制定科學的控制計劃和控制方案，對各個領域、各個環(huán)節(jié)進行有效控制，確保不出現(xiàn)任何問題。在開展項目控制的過程中，還要更加高度重視人員控制以及決策控制，加強對相關人員的教育和培訓，使其能夠嚴格按照規(guī)定的流程操作；對于決策控制來說，更為重要的就是要實行科學決策、民主決策，避免出現(xiàn)“家長制”和“一言堂”，同時還要建立科學的項目控制目標責任體系，實施激勵約束政策，確保方方面面的人員都參與到項目控制中來。二是創(chuàng)新國際項目控制方法?？茖W的方法可以事半功倍。在開展國際項目控制的過程中，一定要不斷創(chuàng)新控制方法，特別是要運用現(xiàn)代控制理念和控制模式，使項目控制產生經濟效益和社會效果。比如可以通過合理配置資源的方式，明確項目目標、項目完工需要多長時間、項目質量高低、項目都需要哪些資源等這些內容，強化控制的精準性；再比如在進行質量控制的過程中，要運用現(xiàn)代化的技術水平檢查項目中產生的一些狀況，同時對發(fā)生的問題加以改正。創(chuàng)新國際項目控制方法，還應當更加高度重視項目控制的理念創(chuàng)新，一項明確合理的管理理念有利于推動企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展，所以企業(yè)決策者要從各方面加強相關人員的管理理念，從思想上正確引導，樹立價值觀念，促進企業(yè)健康蓬勃發(fā)展。創(chuàng)新控制方法，還要做好各方面的組織協(xié)調工作，特別是要正確處理好經濟效益與社會效益的關系，在控制好質量和安全的基礎上降低費用。三是完善國際項目控制機制。要把健全和完善國際項目控制機制，作為加強國際項目管理的重要戰(zhàn)略性舉措，積極探索科學、完善、高效、智能的項目控制機制。要大力加強國際項目控制制度建設，對于在項目控制過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應當進行深入的研究和分析，并形成制度，為未來更好的開展項目控制創(chuàng)造條件。要大力加強信息技術的應用，構建信息化控制機制，特別是要在實行“互聯(lián)網(wǎng)+項目控制”模式方面下功夫，將電子商務、大數(shù)據(jù)技術、云諸技術以及其他方方面面的信息技術應用于項目控制當中，努力提高項目控制效率，同時還可以運用大數(shù)據(jù)技術進行分析和研究，找出項目控制薄弱環(huán)節(jié)，強化項目控制的針對性和效能性。要大力加強項目控制機制的改革和創(chuàng)新，從不同國際項目的實際情況入手運用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，進一步強化項目控制機制的有效性，比如在開展費用控制的過程中，一定要做好相關方面的預算，并且將預算執(zhí)行與預算控制進行有效結合，避免只重視預算執(zhí)行而不重視預算控制，努力提高費用控制水平。綜上所述，在當前我國越來越重視提升國際競爭力的大背景下，伴隨著“走出去”和“一帶一路”的深入實施，參與國際競爭、融入全球發(fā)展已經成為重要的發(fā)展目標和發(fā)展方向，國際項目的增強也對管理工作提出了新的更高的要求，如何更有效的做好國際項目控制，是新形勢下必須高度重視的重大問題。在新的歷史條件下，一定要更加高度重視防范和控制國際項目風險，積極探索國際項目控制的有效措施和策略，重點要在拓展國際項目控制范圍、創(chuàng)新國際項目控制方法、完善國際項目控制機制等方面取得突破，努力通過卓有成效的項目控制，最大限度地提升國際項目管理能力，強化國際項目的經濟效益和社會效益，實現(xiàn)整體競爭力的進一步躍升。

參考文獻

[1]白偕力.國際項目管理中的項目控制措施研究[J].中國商論,2018(17).

篇6

當前我國施工項目管理與項目成本控制之間存在諸多問題，因此，協(xié)調好施工項目管理與項目成本控制之間的關系十分重要。建筑工程單位可以采取相關的措施，加大施工項目的管理力度。施工項目管理是建筑工程中的重要內容，為保證企業(yè)實現(xiàn)高效益的目標對項目進行研究，基本工作以及項目安排都是由項目經理有組織有計劃的對項目進行安排、協(xié)調與控制。施工項目管理中利用現(xiàn)代化的技術以及經營理念，幫助公司實現(xiàn)產業(yè)與利益的最大化，獲得良好的綜合效益，在激烈的市場競爭中占領有利地位。施工項目管理的特點在于可以合理統(tǒng)籌各管理環(huán)節(jié)之間的合作，使管理變得更具科學性、程序性、全面性。

二、項目成本控制及原則

建筑工程項目管理中，很大程度取決于成本控制工作是否合理。因此，我們需要了解項目成本控制及原則的基本內容，才能幫助企業(yè)獲得更多良好的綜合效益。項目成本控制及原則基本包括：動態(tài)控制原則、全面成本控制原則、目標管理原則、成本最小化原則等四個方面，這是項目經理在成本控制管理中需要遵守的原則。

1.動態(tài)控制原則

在工程成本管理中，需要對成本進行預測、控制、計劃、分析、考核、計算，這些環(huán)節(jié)都是為施工項目管理與項目成本控制而做的準備工作。動態(tài)控制原則主要是強調項目的中間控制，根據(jù)施工組織設計的具體內容確定成本目標，制定合理有效的成本計劃，編制成本控制方案。但是，動態(tài)控制原則僅僅是根據(jù)施工計劃的具體情況而制定的，不涉及竣工之后的盈虧就差。

2.全面成本控制原則

全面成本控制原則相對于整個施工項目管理與項目成本控制來說，是一個較為全面的成本控制管理。全面管理即對整個企業(yè)、整個員工團隊、整個過程的管理，在這個管理過程中包括實質性的管理方案、管理內容。全面成本控制原則可以加強各部門、各單位之間的合作，有效防止各單位與各部門之間工作責任的推卸。全面成本控制即隨著整個施工過程的進行而進行，全面有效的對成本進行控制，體現(xiàn)出很強的有序性與嚴謹性。

3.成本最小化原則

成本最小化是整個施工項目管理與項目成本控制的核心，企業(yè)的發(fā)展、建筑工程的成功其核心在于成本控制最小化。其中成本控制最小化的原則在于，成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。成本預測是根據(jù)成本信息和項目具體情況進行估計預測，為成本估算提供資源。成本計劃是成本控制和預算的基礎，通過制定成本計劃可以明確生產費用、成本水平，從而達到降低成本率，做到真正控制成本。成本控制即對成本計劃和成本預算進行控制，控制計劃與成本之間的差異。

三、建筑工程施工項目管理及成本控制措施分析

1.加強施工預算制定

在當今經濟環(huán)境中，只有加強施工預算制定才能實現(xiàn)成本管理，通過成本控制與預算直接的關系，編制施工預算書，將施工預算書的科學性作為成本管理的前提條件，不能將施工預算書簡單的理解為各種數(shù)據(jù)的匯總，而是應當明確認識到加強施工預算制定對施工項目生產過程的指導作用。因此加強施工預算制定應當按照“按照施工程序，明細到部位”的原則，對現(xiàn)有施工預算過程加以改進，充分發(fā)揮編制施工預算的指導意義。按照施工預算及施工計劃，對整個施工過程加以控制，嚴格控制各部門的成本數(shù)量，按照施工預算計劃，將施工組織設計進行分類處理，加強各部門的成本控制思想。

2.建立成本管理信息系統(tǒng)

加強施工項目成本控制，需要認識到當今經濟環(huán)境中，信息產生和使用時能夠發(fā)揮的影響作用，成本管理信息的產生和使用，也能夠有效的加強成本控制工作，建立成本管理系統(tǒng)是符合企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的必然選擇，也是實現(xiàn)多元化管理不可缺少的環(huán)節(jié)，只有建立高效率的成本管理信息系統(tǒng)，才能有效提升企業(yè)成本控制工作的作用。

3.完善合同管理環(huán)節(jié)

篇7

關鍵詞：工程施工質量管理

中圖分類號：F253.3文獻標識碼： A

在工程開工前，編制施工質量計劃，在認真研究施工圖紙及相關技術資料基礎上，預測施工中可能出控制核心；堅持預防為主，防患于未然；堅持以質量標準為尺度；堅持質量的全面控制。

一、編制好施工項目質量計劃

在工程開工前，編制施工質量計劃。在認真研究施工圖紙及相關技術資料基礎上，預測施工中可能出現(xiàn)的質量問題，編制切實可行的質量計劃。明確質量目標、質量標準、質量控制的重點、控制的程序、控制的方法等相關內容。質量計劃作為質量監(jiān)控的標準，一定要保證其嚴格性和嚴肅性。

二、施工準備階段的質量控制

施工單位必須按照《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》GB50300-2001第3.0.1條規(guī)定：施工現(xiàn)場必須有“現(xiàn)場質量管理制度”“質量責任制”、“主要專業(yè)工種操作上崗證書”、“施工組織設計、施工方案”、“施工技術標準”、“工程質量檢驗制度”等。

施工準備工作做的好壞，直接影響工程的質量。為此，應嚴格按照以下四項原則進行施工前的準備工作。通過精心策劃，充足準備，在工程施工中就能做到得心應手、游刃有余。

(1)技術資料、文件準備的質量控制。在編制施工技術與組織方案時，對施工項目所在地的自然條件和技術經濟條件進行調查，并以此作為施工準備工作的依據(jù)；對施工現(xiàn)場的原始基準點、基準線、參考標高等都繪制成工程控制網(wǎng)，作為施工之前進行質量控制的一項基礎工作；編制指導施工準備和組織施工的全面性技術經濟文件，即施工組織設計；準備施工中所需要的與工程有關的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準等。

(2)設計交底和圖紙審核的質量控制。要充分熟悉有關的設計圖紙，充分了解擬建工程的特點、設計意圖和工藝與質量要求，減少圖紙的差錯，消滅圖紙中的質量隱患。應全面細致地和設計單位、監(jiān)理單位、建設單位有關人員進行設計交底和圖紙會審。

(3)采購質量控制。根據(jù)工程設計圖，規(guī)范標準、施工合同的要求，嚴格對建筑原材料、成品、半成品、設備進行采購。對供應商資質、信譽進行全面檢查調查，充分了解供貨渠道、供貨方式、設備的技術情況等信息。

三、施工階段的質量控制

施工階段是工程實體質量的最主要階段，施工單位要執(zhí)行以下施工程序：

(1)堅持技術交底制度，必須采用樣板、示范操作形式。單位工程開工前，由企業(yè)技術、質量部門組織全面的技術交底，項目部編制基礎、主體、屋面、電氣、給排水、采暖通風、裝修等分部、分項工程的技術交底，各分項工程施工前，由技術負責人向參加施工班組和配合工種進行交底。

(2)測量控制。測量放線人員，對于給定的原始基準點，基準線和參照標高，做好復核工作，報監(jiān)理批準后，據(jù)此進行準確的測量放線。測量復核工作做到：建筑定位測量復核、基礎施工測量復核、皮數(shù)桿復核、樓層軸線復核、樓層間高程傳遞復核，定期對工程進行沉降觀測。

(3)材料控制。根據(jù)質量要求，建立科學的材料管理制度，必須有詳細的材料進場驗收記錄，對進場的原材料、半成品、構配件予以標識，采取防護措施；加強材料的檢查驗收，嚴把材料進場關；確定材料的抽樣和檢驗方法，按照規(guī)定的部位、數(shù)量及采選的操作要求進行。對進場的材料、半成品、構配件及時索要材質證明文件。

(4)機械設備控制。合理使用機械設備，正確進行操作，是保證項目施工質量的重要環(huán)節(jié)。貫徹人機固定的原則，實行定機，定人、定崗位責任的“三定”制度。合理劃分施工段，組織好機械設備的流水施工。定期對機械設備進行保養(yǎng)、緊固、上油、除銹及維修，保持機械設備的良好技術狀態(tài)，提高設備運轉的可靠性和安全性，延長機械壽命，降低消耗、提高機械施工的經濟效益。

(5)計量控制。計量工作有利于控制施工生產工藝過程，提高工程項目的質量，是保證工程項目質量的重要手段和方法。因此，把計量工作當作一項重要的基礎工作來抓。為做好計量控制工作，做好三件事：建立計量管理的專門人員；建立健全和完善計量管理的規(guī)章制度；積極開展計量意識教育。

(6)工序控制。工序質量是施工質量的基礎，也是施工順利進行的關鍵。在施工過程中，為達到工序質量控制的效果，在工序管理方面做到：貫徹預防為主的基本思想，設置工序質量檢查點；落實工序操作質量巡查，抽查及重要部位跟蹤檢查等方法；對檢驗批、分項工程的檢查應按照標準要求進行目測、實測，并做好原始記錄；對合格檢驗批及時提交監(jiān)理進行隱蔽工程驗收；完善管理過程的各項檢查紀錄、檢測資料及驗收資料，為工程質量分析提供可追溯性。

(7)特殊過程控制。工程特殊工程包括大體積混凝土施工(基礎)、防水工程、鋼筋焊接等。特殊過程施工前，都要有工程師編制特殊工程作業(yè)指導書，作為特殊工程施工的依據(jù)。在操作人員上崗前，施工員、技術員，做好交底及記錄，明確工藝要求，質量要求，操作要領。為了保證質量控制點的實現(xiàn)，要建立“三級”檢查制度；在施工當中，如果發(fā)現(xiàn)質量控制點有異常情況，立即停止施工，召開分析會，找出發(fā)生異常的主要原因，并用對策表寫出對策，在明確操作要領和掌握新標準的基礎上，再繼續(xù)進行施工，同時要加強“三檢”制。

(8)工程變更控制。工程變更可能導致項目工期、成本、質量的改變。因此，要加強對工程變更的嚴格管理和控制。主要在以下四個方面加強控制：管理和控制那些能夠引起工程變更的因素和條件；分析和確認各方面提出的工程變更要求的合理性和可能性；當工程發(fā)生變更時，對其進行管理和控制；分析工程變更引起的風險。

四、竣工驗收階段的質量控制

竣工驗收階段，在自檢合格的基礎上，報建設單位、監(jiān)理單位進行驗收。要從以下三個方面進行控制：

(1)最終質量檢驗和試驗。在竣工驗收前，施工單位應邀請建設、設計、監(jiān)理、質量監(jiān)督機構的現(xiàn)場管理人員對工程進行初步驗收，對整個工程進行全面系統(tǒng)的檢查，從每個分部、每個分項地對使用功能和觀感質量進行檢查，決不走馬觀花。同時對各分部工程的質量控制資料進行核查，不僅檢查其完整性，還要檢查其準確性。對主要涉及安全和使用功能的項目進行抽查，檢查要求按照有關專業(yè)工程施工質量驗收標準的要求進行。

(2)技術資料的整理。技術資料，特別是永久性技術資料，是施工項目竣工驗收的依據(jù)，也是項目施工情況的重要紀錄。完善施工過程的各項檢查紀錄、檢測資料及驗收資料，也為工程質量分析提供可追溯性。因此，嚴格按照有關規(guī)定和規(guī)范的要求整理資料，做到及時、準確、齊全，要及時請監(jiān)理單位、建設單位、勘測設計單位對技術資料進行審查、簽證認可，能夠滿足竣工驗收和備案的要求。

(3)產品防護?？⒐を炇涨?，對工程施工過程中的建筑垃圾、雜物，應進行全面的清掃，屋面、墻面、地面、管道、門窗表面應潔凈，同時確定專人，采取有效的防護措施保護已完工程。

五、質量問題的整改

對工程質量監(jiān)督機構發(fā)出的《工程質量整改通知單》和監(jiān)理單位發(fā)出的《監(jiān)理通知單》、《工程暫停令》，施工單位在規(guī)定的期限內必須整改，并將整改情況及時回復。

篇8

[關鍵詞]項目管理　知識管理　項目知識管理　文獻綜述

[分類號]G203

1　引　言

項目管理和知識管理都是近年來管理科學中發(fā)展比較迅速的分支學科。這兩個熱點研究領域，雖然彼此之間具有獨立性，但相互聯(lián)系、密不可分：前者雖然已形成了比較完整的學科體系，但因項目管理實踐性較強，在實施過程中未融入知識管理理念而導致失敗率較高，項目管理流程本身蘊涵知識管理因素；而后者一般不能脫離組織的業(yè)務流程而獨立應用，項目管理恰恰為其提供了很好的應用平臺。項目管理和知識管理之間存在的強交叉性引發(fā)了一個與兩者密切相關、本身卻作為一個獨立研究領域的新概念，即項目知識管理(Project Knowledge Management，PKM)。本文將對國內外關于PKM的代表性研究進行綜述，梳理其研究進程脈絡，并對該領域研究的發(fā)展方向提出建議。

2　項目知識及知識管理的提出

最早關注項目知識問題的是美國學者Srikanth，1991年他提出知識在項目活動中有重要的傳承作用，并建議用知識戰(zhàn)略來進行項目管理，以控制項目“孤島”現(xiàn)象。20世紀90年代末開始，隨著知識經濟序幕的拉開，Tesoriero R，、吳之明等開始認識到項目知識積累及經驗總結對提高項目管理能力的重要性，但尚未提出項目知識管理概念，也未系統(tǒng)揭示其內涵。

明確提出項目管理中需要加強知識管理的是Dis―terer和王眾托。Disterer提出。項目是一種促進組織創(chuàng)新和學習的一種重要形式，知識和經驗都是在項目中獲得的，但項目是一種臨時性活動，項目結束后，項目知識和經驗分散各處，因此必須加強知識管理，用以處置來自項目的知識和經驗。王眾托認為，項目知識是組織未來項目寶貴的經驗，通過有效的知識管理手段來進行項目管理知識的識別、準備和傳遞，可以避免組織后續(xù)項目中重復以前的錯誤或者做重復的事情。以上研究充分肯定了項目知識管理的重要性，但仍未對項目知識及項目知識管理等相關概念進行界定和梳理。

2007年李蕾在其博士論文中首次提出了PKM的概念：項目知識管理，包括項目知識獲取、共享、運用和創(chuàng)新等基礎環(huán)節(jié)，并通過知識生成、積累、交流和應用管理，復合作用于項目活動，以實現(xiàn)項目的價值最大化。同時，站在企業(yè)層面，項目與項目之間是連續(xù)的，前續(xù)項目積累的知識會成為后續(xù)項目的既有知識，因此項目知識管理的另一個重要任務是實現(xiàn)項目知識向企業(yè)知識的提升。此概念雖然表述了PKM任務及活動環(huán)節(jié)，但沒有明確其主體、客體和實現(xiàn)工具，其概念和內涵還有待進一步充實和完善。

3　項目管理和知識管理的關系

明確項目管理與知識管理之間的關系，是PKM研究的前提和基礎。在兩者之間的內在關系探討中，大多數(shù)學者的意見基本一致，即項目管理與工程管理是相互促進、相互耦合的關系。比較精辟地概括出兩者之間關系的是Milton N，他認為項目工作在許多方面能為知識管理提供一個理想的框架，項目的時間限制特征允許知識在應用前、應用中、應用后不斷循環(huán)，用于項目前和項目后學習的過程。項目內部本身的知識需要一個機制支持，以用來在許多跨項目中進行知識比較，對曾經是什么、現(xiàn)在怎樣、如何改進等提出總的看法。

4　項目知識管理的特征

把握PKM的特征，是PKM理論和方法初步獨立的標志。學者們比較準確、全面地歸納了PKM特征，為構建理論框架打下了研究基礎。

4.1　項目知識管理是一種面向過程的管理

丁祥海提出項目具有明顯的階段性特點，每個階段都包含一系列的工作，所有工作都是由過程完成。Snider K抓住了知識流動的動態(tài)性特點，把隱性知識引入項目管理知識流程中，在項目活動中要突出關鍵性知識，強調經驗教訓的學習，為PKM的開展提供了新的思路。賈立偉提議把相關文檔、出現(xiàn)的問題和解決方案、獲得的經驗及相關人員等按照項目實施的階段、流程進行組織，通過知識與項目流程的結合，使項目工作變得更加高效。

4.2　根據(jù)項目生命期組織和管理知識

王眾托認為在項目生命期各階段，需要和使用的知識各具特點，并分析了各個階段獲取和使用哪些知識。這種根據(jù)項目生命期組織和管理知識的觀點，與知識流程和項目進程結合的觀點一脈相承，為流程設計提供了研究思路，但過于強調項目知識在各階段的特殊性，對知識積累與傳承未著筆墨。李紅兵等在此基礎上進一步分析了生命期各階段知識管理重點，并首次提出了項目知識的層次管理――個人、項目組織和企業(yè)，提議將項目知識上升為企業(yè)知識，融入企業(yè)的工作流程，為后續(xù)的項目活動所用，但對其轉化過程沒有論述，其具體實現(xiàn)方式還需要學者們繼續(xù)探索。

4.3　不同參與主體和管理層級有不同的項目知識需求

鐘波濤等認為，大型項目將涉及多個參與方，由于各參與方各自的職責和利益取向不同，他們收集信息進而轉換為知識為自己所用的關注點也不相同。另外，一個單位內部不同管理層級也有不同的知識需求：服務于決策層的知識是融合性的；服務于管理層的知識是知識傳遞的中間節(jié)點，發(fā)揮著關鍵作用，既要領會高層的知識內涵，又要關注下層知識的提升；服務于底層的知識則具體體現(xiàn)在各種技能上，是整個知識管理的基礎。

4.4　不同項目類型有不同的知識管理重點

Payne J等通過多個PKM實踐證明，不同項目類型需要采用不同的知識管理戰(zhàn)略，并把項目根據(jù)項目目標和實現(xiàn)方式歸類為4種類型，為每種項目類型提供了最有價值和最無價值的知識管理實踐清單。Payne J等把握了項目的共性和個性，對項目知識管理活動的有效開展提供了宏觀指導。Koskinen K強調，每個項目的知識運用途徑在各個場合中有很大不同，如房屋建筑項目和生產投資項目中顯性知識的運用起了重要作用，研發(fā)項目以隱性知識為基礎。從中可以看出，學者們開始從多樣化和獨特性項目之間尋找有效的知識管理實施路徑。

5　項目知識管理的理論框架

PKM理論框架，主要從三個方面來構筑：①PKM活動流程及技術實現(xiàn)，即研究項目成員及組織如何開展知識管理活動，如何構建項目知識管理系統(tǒng)；②PKM的保障，即研究組織為促進PKM實施提供的保障措施和手段；③PKM的評估，評價PKM實施效果。

5.1

項目知識管理活動流程及技術實現(xiàn)

主要基于兩個層面來開展：①項目層知識管理，主

要研究項目團隊如何開展PKM活動；②組織層知識管理，主要研究長期性組織PKM流程及技術實現(xiàn)。

5.1.1　項目層知識管理活動

?項目知識共享。在項目團隊知識管理研究中，項目知識共享最先進入學者們的研究視線。Distere等分析了項目管理中知識和經驗共享的主要障礙和影響共享效果的各種因素，并提出了完善建議。王連娟2004年開始對項目團隊隱性知識的管理進行了持續(xù)深入研究，研究成果包括隱性知識分類、隱性知識到顯性知識的轉化、基于密切性的項目團隊隱性知識管理整體框架、項目團隊個體學習等，為項目知識積累與沉淀奠定了良好基礎。張喜征等首次提出多方參與項目開發(fā)的知識共享問題，對多方參與者進行知識共享的優(yōu)勢和障礙進行分析，提出了知識編碼、團隊融合及綜合化的知識共享策略。

?項目知識積累。Newell s等通過案例分析跨項目知識轉移失敗的原因，在于項目團隊認為獲取的知識是無用的，缺乏知識能幫助他們提高項目進程的意識，并對項目知識積累給出了建議：一方面通過發(fā)展個人交流網(wǎng)絡抓住過程知識，而不僅是結果知識；另一方面，項目團隊需要不斷總結經驗教訓。Tan H c等提議通過“現(xiàn)場”獲取的方法進行知識積累，以防止重新發(fā)明輪子和錯誤重犯。這種抓住項目過程知識和總結經驗教訓的方法，為項目活動進程中隱性知識轉化為顯性知識，實現(xiàn)項目知識積累提供指導。

?跨項目知識轉移?？珥椖恐R轉移，最初起源于項目組織間的相互學習。Fitzek H從組織維度、人力維度、工具維度三個角度研究了項目間的學習，從內容上來分析，是跨項目知識轉移的一種方式，但由于研究思路的局限，研究并不是很深人。Feo L的博士論文對跨項目知識管理進行了系統(tǒng)研究，提出了項目知識的6個元素：組織產業(yè)、組織戰(zhàn)略、背景知識、運作知識、產出和結果知識、影響因素知識，并構建了跨項目知識管理因果關系模型和知識轉移模型。Feo L雖然認識到跨項目知識管理的重要性，但這種跨項目知識管理方式仍滯留在項目組織層面，在復雜的組織環(huán)境下，不能有效實現(xiàn)知識轉移。

總體說來，項目層面知識管理研究取得了一定的研究進展：如提出的抓住項目過程知識的方法，固化和沉淀項目管理知識，加強項目團隊知識共享等，為組織的項目知識積累打下堅實的基礎。然而，有些研究內容還有待加強和改善，如對項目參與者之間的知識共享研究仍不夠深入；一些研究者對知識轉移和知識復用這對概念沒有很好辨識，致使研究過程中經?；煜粚χR管理如何與項目管理流程融合也尚未展開探討。

5.1.2　組織層知識管理流程組織層項目知識管理的研究源于項目組織的臨時性，需要把項目知識及時轉化為組織知識，通過構建項目知識庫為后續(xù)項目服務。PetterS提出組織開展項目知識管理時，應考慮知識管理目的、內容、對象和知識共享方式，并以此為基礎開展項目知識管理活動，為組織層面項目知識管理實施提供了研究思路。廖媛紅從項目文檔、項目過程和組織戰(zhàn)略三個角度構建導向型組織知識管理模型，為組織層知識管理實施提供指導，但對項目文檔與項目過程之間的聯(lián)系未進行闡述，導致知識形成與知識沉淀未能有效結合。知識管理流程研究主要從知識收集、知識集成、知識組織、知識存儲等幾方面展開。

?知識收集。知識收集就是將項目活動過程中產生的知識轉化為組織知識的過程，是實現(xiàn)組織范圍內項目知識共享和知識復用的基礎。周曉華提出了項目管理中兩種收集知識方法：一種是基于過程收集法，強調根據(jù)項目開展的時間順序、完成的相關階段和步驟，連續(xù)收集知識；另一種是基于文件收集法，即從組織的文檔中收集代表性經驗，通過項目組織中的管理信息系統(tǒng)、歷史經驗、各種文章中收集知識。然而，作者對項目知識通過什么程序和方法轉化為組織知識沒有做過多論述。

?知識集成。知識集成是將不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的知識運用科學的方法對進行綜合，實施再建構，實現(xiàn)知識應用和產生新知識的過程。仇元福等探討了項目管理中的知識集成機理以及知識集成的關鍵，并構建了項目管理中的知識集成系統(tǒng)功能模型，較好地結合了知識集成過程和項目管理中知識的特點。王娟茹等從認識論和本體論的角度構建了項目管理中知識集成的SECI模型、ITOT模型，并探討了項目管理中知識有效集成的4種機制：指示、慣例、傳遞和優(yōu)先順序。

?知識組織。項目知識存儲到知識庫之前，需要對其有效組織，使項目知識有序化、系統(tǒng)化和條理化，包括知識分類、知識編碼等。其中，項目知識分類是知識組織的第一步，也是學者們的研究重點。對項目知識的分類，除了區(qū)分項目顯性知識和隱性知識外，還研究出多維的項目知識分類方法。Leseure等從企業(yè)核心競爭力和企業(yè)戰(zhàn)略的角度對項目知識進行等級劃分，把項目知識分為核心知識和臨時知識。核心知識是組織內項目長期重復的知識，應用于企業(yè)所有項目，是企業(yè)的無形資產。臨時知識通常是完成項目需要的特殊知識，重復利用的可能性不大，這兩種知識需要采取不同的管理要求和不同的管理工具、機制。Leseure的知識等級劃分思想為項目知識分類提供了思路，但在核心知識的劃分上仍過于籠統(tǒng)，在具體應用中需要進一步細分。

?知識存儲。項目知識存儲就是組織在項目管理活動中產生的知識通過知識組織后，通過信息技術手段存儲到知識庫的過程。蘭敏充分利用項目和崗位在實踐中承載知識的有利條件，提出了在建設項目管理中建立與優(yōu)化知識庫的新思路。從整個行業(yè)發(fā)展的宏觀角度，將整個行業(yè)的知識庫劃分為三級：政府行業(yè)級、通用項目級和專用項目級。在整個知識庫體系中，知識層層向上傳遞、積累、提煉，同時知識又從上到下推廣、傳播、應用。這種把知識庫的構建從組織層次擴展到行業(yè)層次，其理論構思對跨組織項目知識共享和知識復用提供了發(fā)展思路，但作者對分散的項目知識如何集中存儲到項目知識庫中，沒有提供實質性建議。

5.1.3　項目知識管理系統(tǒng)

隨著信息技術的發(fā)展及知識管理研究的進一步推進，如何構建PKM系統(tǒng)，引起了學者們的關注。黨新明以項目過程、項目案例、項目工作區(qū)數(shù)據(jù)為類別開展PKM系統(tǒng)的建設，提議構建項目過程管理系統(tǒng)，這種設計方案貫徹了知識管理與項目流程結合的思想，但其研究內容不夠具體深入。于本海等依據(jù)項目知識體系的完整性、知識管理流程合理性、連續(xù)性等構建原則構建的IT PKM系統(tǒng)及支持系統(tǒng)模型，能有效促進項目知識系統(tǒng)化、自動化管理以及知識整合共享，提高項目知識使用效率，但整體設計沒有依據(jù)項目生命期這條主線來開展，且設計內容過于繁雜，致使知識管理系統(tǒng)功能將很難實現(xiàn)。

當然，無論是項目層還是組織層所開展的項目知識管理活動，雖然各有不同的任務和要求，但事實上又是密切聯(lián)系的一個整體。一些學者的研究內容也是在這兩個層面交錯展開。這種層級結構可以作為后續(xù)研

究的基礎，但研究內容的深度還需要進一步加強。

5.2　項目知識管理保障研究

應曉磊等通過定性研究與定量研究相結合的方式，對影響PKM的要素進行了分析。研究結果表明，組織和流程支持與項目管理績效的相關性最為顯著。從中可以看出，知識管理組織和流程等保障性措施，是提高項目知識管理成效的重要手段。

王彥忠等提出三方面的保障措施來提高項目知識管理實施成效：①組織保障，包括建立知識管理戰(zhàn)略，設置專職或兼職的知識管理機構，明確CKO職位與地位；②基礎設施建設，包括項目現(xiàn)場知識獲取的便利性，網(wǎng)絡資源的便利性，信息化水平，知識庫的建設與應用，知識門戶網(wǎng)站的建設與應用；③制度保障，包括建立標準化的工作流程，設立顧問制度，重視項目結束階段的總結，為知識積累和貢獻分配資源，建立知識共享的激勵機制等。這些保障措施和手段為組織構建良好的PKM外部環(huán)境提供了宏觀指導。

5.3　項目知識管理評估研究

PKM是一個逐步完善的過程，如何評估PKM實施效果已引起關注。李蕾從組織的PKM過程能力和基礎設施能力兩方面構建了項目環(huán)境下知識管理評價指標體系，并構建了評價PKM績效的模型，采用數(shù)據(jù)包分析方法評價決策單元間的相對有效性，從而尋找相對有效的知識管理模式。通過此方法，橫向比較可以通過決策單元的輸入輸出觀察值，建立標桿；縱向比較不同時期項目管理模式的有效性。這種評價指標體系，是從組織整體來進行的，可為下階段知識管理評估活動的開展提供研究思路，但具體的評價指標比較主觀，而且層次不分明，沒有反映相應權重，而且評估的內容不齊全，因此觀測值是主觀性反應生成的結果，結論不一定非?？茖W。

6　對項目知識管理研究的未來展望

通過PKM研究文獻可以看出，研究內容取得了初步成果，如PKM的必要性，項目管理與知識管理的關系，PKM特征，PKM活動的層級安排，項目知識分類和分級分類存儲，PKM保障機制的初步構建等，為未來PKM的研究打下一定的基礎。

然而，相對于項目知識的內在價值來說，其重要性在研究中尚未完全凸現(xiàn)出來：①對項目知識缺乏較為明確的界定和分類。有些把項目知識等同于項目管理知識或項目文檔；有些把項目知識內容肆意擴大；有些過于強化項目團隊組織力、執(zhí)行力、溝通能力等隱性知識，增加了項目知識的不確定性。②研究內容比較零散，缺乏PKM整體規(guī)劃設計、知識集成、知識共享、隱性知識管理、知識轉移和知識復用等專項內容研究較多，且有很大交叉和重復，忽視了PKM的系統(tǒng)性、整體性和層次性。③缺乏完整連貫的PKM實施方案。知識管理如何融入項目管理流程，知識管理活動在項目活動中的具體表現(xiàn)形式、融入知識管理后項目活動的變化等都未展開討論。④面向組織的PKM研究非常有限且不系統(tǒng)：一方面，組織層研究非常薄弱，且基本向企業(yè)傾斜，從政府部門的角度開展PKM研究呈現(xiàn)空白；另一方面，組織PKM實施步驟及具體實現(xiàn)方式等不夠系統(tǒng)完整。

筆者認為，未來PKM研究可以在三個層面上進一步拓展：第一層面為PKM基礎理論研究；第二層面為面向項目的知識管理流程研究；第三層面為面向組織的PKM體系研究。在三個層面的研究成熟后，繼而對各層面PKM評價體系展開探討。

第一層面主要是一些基礎性研究工作，對PKM的深入研究起指導作用。如項目知識的界定，應從全面而嚴謹?shù)亩x著手，將原有的項目文檔管理發(fā)展為廣泛意義上的PKM。另外，PKM戰(zhàn)略、PKM要素、PKM總體框架等宏觀性研究都有待加強。

篇9

一、水利工程施工管理中常見的問題

1冰利施工存在質量問題

雖然國家一再強調“質量第一”、“質量是工程的生命線”，狠抓安全生產，確保工程質量，但是由于工程建設任務重、時間緊，不少施工單位都存在為了搶工期趕進度的情況，為了搶工期，而對工程的一些項目上降低了對工程質量的要求，甚至對一些問題做出了錯誤的判斷，造成工程質量下降，對安全存在著威脅。

2．企業(yè)對水利工程管理存在問題

建筑單位力不從心，由于缺乏對水利工程的管理經驗，對于水利工程項目的管理上，存在著企業(yè)管理水平低的問題。企業(yè)缺乏高水平的專業(yè)管理人才，對于項目的管理，缺乏科學化的管理，隨意性較大。對于一些無法及時處理的問題，甚至會錯誤的解決一些問題。

3．監(jiān)理公司管理不足

由于我國實現(xiàn)工程監(jiān)理時間不長，監(jiān)理單位的整體業(yè)務水平跟不上國際要求。監(jiān)理公司管理混亂，缺乏專業(yè)素質與職業(yè)道德的情況普遍存在，不少監(jiān)理單位存在著“一條龍”、“同體監(jiān)理”、“自行監(jiān)理”的現(xiàn)象，嚴重影響監(jiān)理工作質量水平。

二、加強對水利施工項目質量管理的措施

作為工程項目各項管理工作的重要組成部分，水利工程施工的項目管理貫穿工程施工的整個過程中。項目的監(jiān)管對提高整個工程質量意義重大。

1．健全完整的質量保證體系

為了加強對工程的管理，各個項目都應該成立質量管理領導小組，并將質量層層分級，逐級簽訂質量責任書，落實到個人，各項目的負責人負全責，從而加強對整個工程質量的控制。質量保證體系要以提高工程整體質量為目標，從將工程施工的準備階段到施工階段以及項目交付使用階段組織起來，重視每一個環(huán)節(jié)的質量管理，形成一個任務明確、相互促進、全方位的質量管理過程，從而使得質量管理制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和標準化。

2．加強對各階段工程質量的控制

對于各個階段的工程施工，除了嚴格執(zhí)行安全生產和質量管理體系的要求，在以下幾個方面還要做好質量控制的工作。

(1)施工準備期的質量控制優(yōu)選施工方案，根據(jù)工程實際情況，結合各方面情況全面分析。選擇合適的施工方案；在簽訂完工程協(xié)議后，項目經理就要取得相應的設計圖和技術方案，并且安排專人統(tǒng)計和管理相關文件；對與圖紙和技術相關的工程設計點反復進行測試，對于發(fā)現(xiàn)的問題做出記錄．并且及時與設計、監(jiān)理人員溝通，最終解決問題；項目負責人對圖紙進行審核。做出圖紙會審記錄；對參與施工的工人，進行全面系統(tǒng)的培訓，增加安全生產知識，同時對保存培訓內容記錄；按照質量管理體系相關文件的要求，選擇分包人與供應人，分別做出評分并做出記錄。

(2)工程施工期的質量控制嚴格按照施工要求施工，在工程開工前，項目部門根據(jù)工程的具體施工情況、勞動力以及機械水平，編寫詳細的施工設計，并且負責項目技術的工作人員要完成與包工程或是分包工程的負責人的書面技術交底。在施工過程中，針對施工方案、技術措施和設計的變更提出的要求，也要在執(zhí)行前與相關人員進行書面交底；在項目開始前將測量控制方案交與項目負責人批準，將測量記錄進行存檔。嚴禁施工過程中擅自更改和移動測量點，并且在施工過程中定期復測，確保施工的準確性。

(3)工程驗收期的質量控制在工程結束后，要對工程的質量進行反復的檢驗與試驗。項目技術負責人按照竣工材料收集并整理相關記錄；按照合同規(guī)定對工程進行全面的檢查。對于監(jiān)測出來的質量問題，按照不合格控制程序處理；移交相關工程竣工文件；完成檢驗后，對工程采取防護措施；工程交付后，按照環(huán)境保護要求和文明施工條例。安全撤離現(xiàn)場。

3．實施質量計劃并且及時驗證和評定根據(jù)工程的特點，制定相關的質量計劃。施工單位必須建立完善的質量保證體系，落實各項檢查制度，確保工程的質量。各個工程的質量管理人按照相關要求，實施并按照規(guī)定對工程進行控制。隨時記錄發(fā)生的質量問題，按照問題找出責任人。并且做出整改。并且，在施工過程中，要定期對工程的質量計劃進行驗證。對于幾經發(fā)現(xiàn)的問題，及時給出解決意見，多于重復出現(xiàn)的問題，該項目的負責人要負責并接受相應的處罰。工程完工后，還要對工程質量進行全面的驗收與評定。

4．完善對工程質量的改進工作

(1)加強對不合格的控制對于工程中使用的各種材料、機械和配件，要選擇有質量保證的產品，在各種原材料和設備進場前依照相關規(guī)定進行檢驗，對于不合格的產品要及時做出處理，從根源上杜絕不合格物資進場；加強工序管理，在存在不合格的施工工序情況下，嚴禁轉向下一道工序，保證工程質量依次進行；對發(fā)現(xiàn)的不合格產品及施工工序，相關部門要做好不合格審批，做好記錄，并按返工、降級、拒收和報廢四種程度進行處理。

(2)及時采取糾正措施項目經理部門針對其他部門提出的質量問題，要及時做出分析并制定相關措施及時糾正。對于已經存在的質量問題，做好分析并記錄；針對檢查時發(fā)現(xiàn)的質量問題，由相關技術人員判定程度，并制定措施糾正；針對重大質量問題，提交相關職能部門做出判斷。得出解決辦法。

(3)加強預防措施根據(jù)質量管理體系相關規(guī)定，項目部要定期召開會議分析工程質量，對一些影響工程質量的潛在問題做好預防措施，對可能出現(xiàn)的質量問題，要制定措施杜絕此類情況發(fā)生。并且項目經理要針對這些預防措施，定期的檢查其有效性。

5．加強企業(yè)管理層對項目質量的控制

(1)控制內容健全施工企業(yè)的領導機制，加強對各級施工組織的質量管理。施工企業(yè)作為施工主題，對工程質量負全面責任；健全質量管理體系，制定相關文件管理工程施工的質量管理，組織學習并落實。要求人人重視工程的質量，實現(xiàn)安全生產；健全人員考核制度，對于操作型工人，做到持證上崗；對工程質量進行控制，在交付后，定期對工程質量作出檢查，對于因施工造成的質量問題，及時采取措施處理。

(2)控制方法企業(yè)的質量管理部門要定期或是不定期的對工程進行質量檢查，根據(jù)組織機構、技術管理、施工管理、思想教育以及規(guī)章制度方面了解工程的施工和管理情況，重點檢查各個項目的進展情況，對檢查內容進行評估，并且將對工程質量的考核作為年度考核的一項重要指標。

三、明確監(jiān)理的工作目標，詳化細則

根據(jù)工程的要求，對監(jiān)理的工作進行詳細分工，寫明監(jiān)理的工作進度、人員配置、實現(xiàn)監(jiān)理目標以及實現(xiàn)這些目標的各類依據(jù)。對監(jiān)理的工作內容詳細分工，規(guī)定各個階段的工作內容，不斷加強監(jiān)理在施工中的監(jiān)督作用，從而讓施工企業(yè)加強對工程質量的控制。

篇10

關鍵詞：基于項目管理；知識團隊管理；管理模式

一、知識團隊的概念和特點

（一）概念

知識團隊指由知識工作者構成不定期提供新產品或服務的特殊性團隊，以一定任務為導向，成員共同完成任務，知識團隊的組成源于時代和企業(yè)對知識的需求。

（二）特點

知識團隊作為特殊性的專業(yè)隊伍，一般具有以下幾個特點：

1.專業(yè)知識技能多樣性

知識團隊是由來自不同知識領域的高水平知識員工組成的，每個員工的專業(yè)知識和技能都是團隊所需要的，所有員工的專業(yè)知識技能也基本達到互補狀態(tài)。因此，個人無法完成一項任務，團隊合作就可以，這也是鍛煉員工團隊協(xié)作能力的較好方式。

2.任務導向性

項目運行的目的是滿足顧客的所有要求，而知識團隊完成項目任務的方式卻不是像企業(yè)其他職能部門一樣有專門分工，而是以整體項目為基礎，搜集資料，運用多種知識和技能，整合后完成項目任務，這也是知識團隊最基礎的目的。

3.知識工作創(chuàng)新性

隨著企業(yè)市場的轉型，開始以客戶為中心，客戶的需求也成為市場行為中決定的關鍵性因素，企業(yè)想要有更多的客源，最重要的就是要有產品或服務上的創(chuàng)新性，以此來吸引更多客戶。而創(chuàng)新產品和服務等就是知識團隊的工作，知識員工通過先進的科學技術將專業(yè)知識或技能轉變?yōu)閯?chuàng)新性產品或服務，并能在研發(fā)的過程中探尋新的理念、規(guī)律、工藝、方法等，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤，因為客戶和社會提供更多福利。

4.團隊動態(tài)化

知識團隊的存在并不是不可消除的，其是服務于項目的，許多企業(yè)都是采取項目成立，知識團隊成立，項目結束，知識團隊解散的方式。知識團隊一般人數(shù)不會過多，并且是根據(jù)項目具體要求來選擇知識團隊成員，項目結束后，全員離開知識團隊。5.收益遞延性知識團隊的收益是在項目結束審核后才能得到的，在項目期間收益無法確認，企業(yè)在將項目交給知識團隊后，也無法確認收益，因此具有遞延性[1-2]。

二、知識團隊管理模式現(xiàn)狀

（一）團隊成員多以自我發(fā)展為主要目標

知識團隊的員工來自不同的知識領域，但都是同樣的高知識分子，且具有較強的學習能力。與普通員工相比，能入選知識團隊的員工對事業(yè)的滿足感和追求感更突出，且熱衷于有挑戰(zhàn)和創(chuàng)新性的工作，將挑戰(zhàn)自我當成一種人生樂趣，因此在工作中他們堅持獨立思考，追求自主權，且希望在工作中擁有最大的自由度和決定權，對于工作環(huán)境，其也希望在更自由的環(huán)境和時間空間及氛圍中工作。

（二）團隊工作過程較難監(jiān)督

知識團隊的員工日常工作時大多是思維層面的活動，抽象且隱蔽，在想法未落實之前都是思維活動，且是來源于工作人員不時的創(chuàng)意和想法，具有不確定性和躍進性，因此在團隊工作過程中，對于工作過程很難做到全面監(jiān)督或監(jiān)控，若工作過程中出現(xiàn)不可預估的問題也沒有藍本可參照，這也導致不能依據(jù)階段性的成果判斷員工們的勞動付出和工作進度。

（三）工作成果無法預估

也正是因為知識團隊工作時因為不定期的想法和創(chuàng)意導致無法確認階段性的工作成果，也難以根據(jù)此獨一工作成果進行考核和評價。完整產品和服務價值需要項目結束時才能實現(xiàn)，時間漫長，在中途出現(xiàn)問題也會延長項目完工時間。而且，一個產品或者項目是團隊共同完成的，不能對個人的付出進行考核和評價。若是出現(xiàn)項目中蘊含豐富的社會效益時，其會遠超于項目的經濟效益，成果更難預估[3]。

三、基于項目管理的知識團隊管理模式

（一）強化與其他信息系統(tǒng)的交流

知識團隊基本特點中還有個信息共享的特點，其不僅包括企業(yè)內部的交流，也包括外部的信息交流，內部信息交流便于員工成長，不斷創(chuàng)新更優(yōu)質的管理模式，外部信息交流便于企業(yè)提升自身的商業(yè)競爭力，并為企業(yè)爭奪到更多的網(wǎng)絡、資金等資源。采用項目管理方式后，能夠促進知識團隊的自我進化，豐富自身的知識積累，利用知識團隊本身的優(yōu)點，結合其他信息系統(tǒng)，將項目管理的優(yōu)勢最大化發(fā)揮。

（二）企業(yè)提供必需的資源保障

知識團隊工作是需要大量的資金和物質等保障作為工作基礎的，企業(yè)需在項目確立之時就準備好信息、材料、資金、技術等資源，并做好額外預算，做好和各部門之間的溝通交流，采用項目管理方式后，知識團隊員工會根據(jù)項目管理的數(shù)據(jù)知識庫提取有關內容，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造更優(yōu)質的方案或產品等。