導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新員工拓展訓(xùn)練總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：新員工 入職培訓(xùn) 操作 策略

一、以細(xì)致有序的整體安排，滲透教育，培養(yǎng)新員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

公司新員工的來源主要是院校畢業(yè)生，與提升專業(yè)技能相比，初入職場的新人更重要的是解決心態(tài)和思想問題，即從學(xué)生人到職業(yè)人這樣一個職業(yè)心態(tài)的建立與轉(zhuǎn)變。公司新進(jìn)員工180余人，而公司現(xiàn)有人員總數(shù)僅75人，人力資源工作人員僅3人，如何通過入職整體工作安排展現(xiàn)公司精細(xì)管理、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)、“用心做事追求卓越”的核心價值觀，從而及時向新員工傳遞正向積極的企業(yè)文化，成為公司管理新課題。因此，將項目制管理方式植入新員工入職整體工作安排，以人力資源部為總責(zé)任單位，分報到、培訓(xùn)兩大任務(wù)，又分別細(xì)化為聯(lián)系學(xué)生、食宿后勤保障、報到地點準(zhǔn)備、歡迎橫幅、發(fā)放明白卡、發(fā)放生活用品等17項報到任務(wù)和軍訓(xùn)、歡迎會、公司概況介紹、企業(yè)文化、安全教育、規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝流程、現(xiàn)場參觀、拓展訓(xùn)練、文體活動、入職培訓(xùn)總結(jié)等33項培訓(xùn)任務(wù)。每一項任務(wù)按照PDCA循環(huán)，明確時間節(jié)點、質(zhì)量要求、負(fù)責(zé)人、檢查人、完成效果、后續(xù)改進(jìn)措施等內(nèi)容，最終通過一個個單項任務(wù)的完成確保整體入職工作的有序高效，通過問卷調(diào)查贏得新入職員工94.8%的滿意評價。

好的開始就是成功的一半。根據(jù)首因效應(yīng)原理，新員工在與企業(yè)一開始接觸就能夠感受到正向積極的信息，那么這種影響將是積極而且深遠(yuǎn)的。企業(yè)工作作風(fēng)的傳承、價值觀的傳遞，關(guān)系到公司持續(xù)發(fā)展問題，關(guān)系到新員工工作素養(yǎng)的形成問題，因此要不遺余力通過各種方式在各種場合下進(jìn)行滲透式教育。

二、以豐富多彩的課程安排，潛移默化，建立新員工的融入感歸屬感

為使入職培訓(xùn)不拘于形式，培訓(xùn)內(nèi)容更具有針對性和實用性，在入職培訓(xùn)授課形式上涵蓋授課式、座談式、參觀式、戶外軍訓(xùn)拓展等，在課程內(nèi)容安排上包括開班儀式、公司概況、企業(yè)文化、管理規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝流程、安全知識、現(xiàn)場參觀、新老員工座談、軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、入職培訓(xùn)總結(jié)表彰等。其中，軍訓(xùn)，請駐地部隊教官進(jìn)行軍事化訓(xùn)練，錘煉新員工令行禁止、訓(xùn)練有素的良好作風(fēng)和堅韌頑強(qiáng)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；拓展訓(xùn)練，訓(xùn)練的各個環(huán)節(jié)要求團(tuán)隊成員積極參與，通過拓展項目培養(yǎng)新員工責(zé)任感、團(tuán)隊精神、執(zhí)行協(xié)作和感恩；公司概況，以專題講座形式，請公司高層參加，介紹企業(yè)基本情況、所處自然環(huán)境、發(fā)展愿景，拉近員工距離、增強(qiáng)員工職業(yè)信心；現(xiàn)場參觀，通過參觀辦公環(huán)境、生活區(qū)環(huán)境和裝置建設(shè)生產(chǎn)環(huán)境，增強(qiáng)新員工對公司整體感性認(rèn)識；迎新座談會，使新員工感受到受歡迎，通過新老員工充分接觸、相互交流、消除陌生感，增強(qiáng)新員工歸屬感從而促進(jìn)健康成長；撰寫培訓(xùn)總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容包括新員工對培訓(xùn)的收獲、對企業(yè)的感受，是否存在問題以及相應(yīng)建議，讓員工感受到公司的重視。

新員工入職培訓(xùn)，是一個組織幫助新員工輕松愉快地進(jìn)入并適應(yīng)新的工作崗位，從而漸次將其從局外人轉(zhuǎn)變成為組織人的過程。因此新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容的合理設(shè)計，有助于新員工從心理、態(tài)度、身體、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備。

同時，公司實行雙導(dǎo)師帶徒制，每名新員工不僅有一位傳授崗位工作技能的導(dǎo)師，同時公司還指定一名中層以上人員充當(dāng)成長導(dǎo)師，從生活、思想、工作等方面關(guān)心、關(guān)注新員工，幫助新員工盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境、適應(yīng)公司生活。

三、以精心設(shè)計的形式安排，引導(dǎo)規(guī)范，樹立新員工的責(zé)任意識和團(tuán)隊精神

新員工入職培訓(xùn)期間，隨機(jī)分組，通過討論和自薦方式產(chǎn)生班長和各組組長，確定組名。要求各組自主管理，課堂紀(jì)律、打掃教室衛(wèi)生、參與活動等。同時以各組為單位，將新員工紀(jì)律情況、課堂表現(xiàn)都與小組得分掛鉤：組員遲到、缺課的，減小組得分；課堂積極發(fā)言、積極參與活動的，加小組得分；入職培訓(xùn)考試以小組平均分排序，進(jìn)行加分。最終，按分值高低評定優(yōu)秀團(tuán)隊，在入職培訓(xùn)總結(jié)表彰會上進(jìn)行表彰。

篇2

為適應(yīng)不斷變化的動態(tài)市場環(huán)境和保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，需要不斷引入富有創(chuàng)意和激情的新員工為企業(yè)提供新鮮血液。新員工的到來不僅為企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊決策提供新的創(chuàng)意和動力，也為企業(yè)戰(zhàn)略決策的實施和企業(yè)文化的傳承提供保障。今天小編給大家整理了新員工個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

新員工個人年終總結(jié)范文一自從八月一號到單位報到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪?；厥兹齻€月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實的職場生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。

初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓湖畔，__電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號：“咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬家的燈火，堅守在崗位上”;綠茵場上，整齊的隊伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練;拓展場里，一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊伍，他們正在攀越“電網(wǎng)”??每每這些記憶的畫面劃過腦海，心里便是一陣陣的悸動。在紅楓的那些日子，教會了我勇敢，教會了我堅強(qiáng)，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。通過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到：融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè)，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認(rèn)識它，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它。短短十多天的時間，我深刻地體會到了團(tuán)隊合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。 結(jié)束了第一階段的培訓(xùn)，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實習(xí)。到了__，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時認(rèn)識的一些__局的新同事，此時又聚到了一起，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生，與真正的職場比起來，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的。除了上課的時間，我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ)，同時也為我們未來的工作指明了方向。在__局的日子，我們一起學(xué)習(xí)，一起探討，無比快樂，也無比感傷，因為這樣的日子只持續(xù)了短短一個半月。

國慶假期過后，我們終于到達(dá)接收單位——__供電局，正式開始定崗實習(xí)。說實話，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實際工作面前，不免還是有點壓力，一切都還得從零開始，一點一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時就及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。半個月來，我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，我相信，這是一個好的開端，再累也是有價值的。

此刻，我終于完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。通過這兩個多月的培訓(xùn)，使我更堅信了自己的信念，選擇南方電網(wǎng)是正確的!心若在，夢就在??我期待著在南網(wǎng)的舞臺上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與南網(wǎng)一起發(fā)展，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天!

新員工個人年終總結(jié)范文二2016年是我人生歷程中獨具特殊意義的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié)：

一、崗前培訓(xùn)

在學(xué)校時，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實際聯(lián)系起來。

7月中旬我入所報道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后，我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個新的角色中來。

在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù)，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們意義深遠(yuǎn)。

結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實習(xí)實踐，這種安排是十分有意義的，輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。

二、腐蝕工序工作

結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在這里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。

腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM-490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用?，F(xiàn)在我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的能力，我能有現(xiàn)在的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。

三、2017年展望

在即將到來的2017年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)我與部門的共同成長。

新員工個人年終總結(jié)范文三屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機(jī)會談?wù)?，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。

沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了__項目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

篇3

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；電力企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)需求；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)方法 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F426 文章編號：1009-2374（2016）33-0149-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.33.073

隨著社會的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)員工流動非常頻繁，及時招聘新員工成為人力資源部門的日常工作。所聘員工因為對工作環(huán)境不熟悉、專業(yè)技能知識未達(dá)到電力企業(yè)對入職員工的基本要求標(biāo)準(zhǔn)。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，如何讓新入職員工在最短的時間內(nèi)由社會人轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殬I(yè)人，迅速適應(yīng)本職工作，是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，對于開發(fā)新員工的潛能、培養(yǎng)他們的企業(yè)忠誠度、提高工作效率、促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)有著關(guān)鍵作用。為適應(yīng)現(xiàn)代電力企業(yè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，有助于提升企業(yè)核心競爭力。對新入職員工培訓(xùn)內(nèi)容必須明確，下面就如何有效開展新員工的培訓(xùn)作一簡要探析：

1 新員工培訓(xùn)的原則

1.1 理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則

新員工的培訓(xùn)要有針對性，根據(jù)新員工基本沒有實際工作經(jīng)驗的特點，以崗位需求為出發(fā)點，與培訓(xùn)對象的年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合。

1.2 因材施教，講求實效的原則

結(jié)合企業(yè)的人才需求和崗位需求以及個人的意愿開展員工的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法可結(jié)合個人的技能熟悉度和學(xué)習(xí)能力來制定。

2 培訓(xùn)理論

2.1 成人學(xué)習(xí)理論

進(jìn)入企業(yè)的員工都是成年人，成年人學(xué)習(xí)目的明確、具有強(qiáng)烈的參與意識、獨立指導(dǎo)實踐的特點，對新員工的培訓(xùn)不能采取灌輸式和填壓式教育，而要采取互動的形式，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。

2.2 馬斯諾需求層次理論

新員工從緊張和缺乏安全感到成長為一個能為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)而信心十足的員工所經(jīng)歷的歷程，可與馬斯諾需求層次理論相對照。一種需求未實現(xiàn)之前，無法進(jìn)入下一個層次的需求，新員工的培訓(xùn)亦是如此。

2.3 強(qiáng)化理論

強(qiáng)化理論認(rèn)為人或動物為了達(dá)到某種目的會采取一定的行為作用于環(huán)境，當(dāng)這種行為的后果對其有利時，這種行為就會在以后重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)這種行為對其不利時，這種行為就會逐步減弱或消失，人們可用這種正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的辦法來影響行為的負(fù)效果。

3 明確新員工的培訓(xùn)需求

新入職員工對企業(yè)的一切都充滿著好奇，有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，培訓(xùn)需求主要包括以下方面：首先，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展需求；其次，讓員工了解企業(yè)建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、員工崗位成才通道，安全生產(chǎn)相關(guān)知識和專業(yè)業(yè)務(wù)技能。為了盡快讓他們熟悉適應(yīng)新的工作環(huán)境，平穩(wěn)過渡，順利實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，掌握必備的安全生產(chǎn)知識和專業(yè)技能，通過企業(yè)內(nèi)部的理論培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，可安排到基層單位生產(chǎn)一線鍛煉，讓其逐步成長。

4 理清新員工的培訓(xùn)內(nèi)容

新員工剛到工作企業(yè)，心里都充滿著昂揚的斗志，準(zhǔn)備好好干一番，成就自己的人生夢想。但由于新入職員工學(xué)歷層次不―，有研究生、本科生、?？粕?fù)轉(zhuǎn)軍人等，他們?nèi)肼毱髽I(yè)前所處環(huán)境不一樣，形成的思維模式不同，因此需根據(jù)新員工來源渠道制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃。

4.1 新員工的入職培訓(xùn)

由用工單位采取集中培訓(xùn)的方式培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和企業(yè)發(fā)展的前景；企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)作任務(wù)流程；企業(yè)的用人制度、勞動紀(jì)律、安全規(guī)章制度；企業(yè)的工資激勵機(jī)制；企業(yè)內(nèi)部的安全規(guī)章制度，《電力法》等相關(guān)法律法規(guī)；電力生產(chǎn)營銷知識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。從多方面培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)意識和職業(yè)道德素養(yǎng)，建立新進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，視企業(yè)如家，將自己的發(fā)展與企業(yè)的興衰存亡緊密聯(lián)系在一起，促使他們愿意為企業(yè)忠心效力。

4.2 積極推行崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)

經(jīng)過認(rèn)知培訓(xùn)確定員工的工作崗位后，以公司全員培訓(xùn)為契機(jī)，用人單位組織新進(jìn)員工參加省公司或國網(wǎng)公司組織的新員工集中培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的崗位技能必備的專業(yè)知識。以便讓新員工在短時間之內(nèi)有針對性的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，熟悉生產(chǎn)設(shè)備、掌握工作流程，達(dá)到工作崗位的必備要求。

4.3 進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場跟班實習(xí)

跟班實習(xí)是新員工在經(jīng)歷上述兩個階段的培訓(xùn)后的一個延伸培訓(xùn)。明確了新員工的培訓(xùn)目標(biāo)后，通過和職業(yè)導(dǎo)師簽訂師徒合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。職業(yè)導(dǎo)師的責(zé)任和義務(wù)就是將自己多年鑄就的高超技藝毫無保留地傳給徒弟，指導(dǎo)徒弟完成生產(chǎn)任務(wù)，并用自己優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)去感染和影響徒弟，將徒弟鍛煉成德才兼?zhèn)涞娜瞬?。徒弟的?zé)任和義務(wù)就是虛心向職業(yè)導(dǎo)師學(xué)習(xí)，將從職業(yè)導(dǎo)師那里學(xué)到的高超技藝和優(yōu)良的工作作風(fēng)運用到生產(chǎn)工作中去，為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

5 新員工的培訓(xùn)方法

5.1 集中討論法

企業(yè)組織集中，由專業(yè)科室老師統(tǒng)一授課。

5.2 課堂討論

如電力安全工作規(guī)程培訓(xùn)、事故案例分析等，采取課堂討論的方式，讓新入職員工通過討論增強(qiáng)安全意識，杜絕習(xí)慣性違章，保證安全作業(yè)。

5.3 影視教學(xué)法

由于成人教學(xué)的特殊性，可以采用視頻、光碟等方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)課堂的生動性和趣味性。比如安全教育這一塊光是用理論講是非法枯燥的，如果我們將一些典型安全事故案例用光碟放映給大家看，看完之后再由授課老師作一個總結(jié)，這樣員工就會對這個知識點掌握得比較牢固。

5.4 新老員工交流座談

通過新老員工座談和交流，讓大家彼此熟悉、互相關(guān)心，并從老員工的成長經(jīng)歷看到自己未來的發(fā)展，從老員工的肺腑之言中得到教益，使他們平穩(wěn)心態(tài)，堅定信心。這種方式氣氛活躍，生動感人，能起到事半功倍的效果，為新員工日后的工作打下很好的基礎(chǔ)。

5.5 現(xiàn)場參觀、現(xiàn)場操作

對于電力工作性質(zhì)和工作流程的了解可以采用參觀學(xué)習(xí)和實際操作的形式，組織新員工到變電站、營業(yè)大廳觀摩，到線路工地、搶修現(xiàn)場感受，讓新員工零距離接觸企業(yè)。對于實際崗位技能的學(xué)習(xí)可采取到培訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)場地進(jìn)行操作練習(xí)，通過內(nèi)訓(xùn)師按崗位技能操作標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行培訓(xùn)，讓新員工將所學(xué)到的理論知識聯(lián)系到實際中來，達(dá)到理論結(jié)合實際的效果。

5.6 開展拓展訓(xùn)練

很多來自高校的新員工都認(rèn)為自己是天子驕子，責(zé)任意識和服務(wù)意識較差，可對他們開展戶外拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)新員工的安全意識、紀(jì)律意識和團(tuán)隊意識，培養(yǎng)挑戰(zhàn)自我和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。通過拓展訓(xùn)練參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識團(tuán)體的重要性，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會相互關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。

5.7 簽訂師徒合同，指定職業(yè)導(dǎo)師

電力企業(yè)生產(chǎn)一線的許多工種屬于專業(yè)性技術(shù)工作，對新員工指定實踐經(jīng)驗豐富的職業(yè)導(dǎo)師可達(dá)到一對一的培訓(xùn)效果，通過言傳身教及時解決工作中的疑難雜癥。這種方式使新員工整體素質(zhì)得到提升，縮短培訓(xùn)時間，縮小發(fā)展差異，很受用人單位和新員工的認(rèn)可。

6 新進(jìn)員工培訓(xùn)考核激勵措施探討

很多企業(yè)為激勵員工崗位成才，建立了“培訓(xùn)―考核―使用―待遇”一體化機(jī)制，企業(yè)要引導(dǎo)新進(jìn)員工正確認(rèn)識考核與激勵，以提高員工培訓(xùn)的主動性、積極性。激勵考核措施常用的有以下三種：

6.1 建立崗位資格準(zhǔn)入考核制度

企業(yè)應(yīng)建立對新進(jìn)員工實行“先培訓(xùn)，后上崗”和“持證上崗”的準(zhǔn)入制度，把新進(jìn)員工崗位資格準(zhǔn)入培訓(xùn)與考核作為檢驗其素質(zhì)與能力的重要手段，凡新進(jìn)員工在上崗前應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)與考核，取得《崗位資格證書》后正式上崗。對參加了入職培訓(xùn)、崗位理論及崗位技能培訓(xùn)的員工進(jìn)行第一輪考核，考核內(nèi)容分理論和技能兩種，對于考核合格者進(jìn)行下一輪培訓(xùn)即跟班實習(xí)，對于考核不合格者給予一次繼續(xù)培訓(xùn)和補(bǔ)考的機(jī)會，補(bǔ)考仍不合格者可按照有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。參加第二輪跟班實習(xí)的新進(jìn)員工都應(yīng)簽訂師徒合同，對師徒合同到期考核合格者可以發(fā)放崗位資格準(zhǔn)入證書，正式持證上崗，對于師徒合格考核不合格者給予一次繼續(xù)培訓(xùn)和補(bǔ)考的機(jī)會，補(bǔ)考仍不合格者可按照有關(guān)規(guī)定解除勞動合同。

6.2 建立現(xiàn)場抽調(diào)考制度

很多企業(yè)基本上都建立了抽調(diào)考制度，對于正式上崗的新進(jìn)員工也應(yīng)參加現(xiàn)場抽調(diào)考，以檢驗新進(jìn)員工崗位技能水平培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，促使新進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)學(xué)習(xí)，以便快速成長為企業(yè)的骨干。抽調(diào)考可以是崗位技能的現(xiàn)場操作，可以是理論知識的現(xiàn)場提問，也可以采取試卷考試的方式。對于抽調(diào)考成績優(yōu)秀的可進(jìn)行適當(dāng)獎勵，對于抽調(diào)考不合格者可給予一次補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考仍不合格者可按相關(guān)規(guī)定給予處罰。

6.3 建立員工成長通道

6.3.1 開展職業(yè)技能鑒定。指導(dǎo)新進(jìn)員工根據(jù)工作崗位參加職業(yè)技能鑒定，搭建“初級工―中級工―高級工―技師―高級技師”的生產(chǎn)人員成才通道。

6.3.2 開展技能競賽、技術(shù)比武。鼓勵新進(jìn)員工參加各種技能競賽和技術(shù)比武，對取得好成績和名次的員工給予重獎和表揚，通過“以賽代訓(xùn)，以考促學(xué)”的方式，既促進(jìn)了新進(jìn)人員學(xué)習(xí)的積極性，又培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。

6.3.3 開展優(yōu)秀技能人才選拔。很多電力企業(yè)為鼓勵員工愛崗敬業(yè)、立足崗位成才都在開展優(yōu)秀技能人才選拔，主要是通過理論筆試、技能操作、工作業(yè)績等方面來選拔，并對優(yōu)秀技能人才實行獎勵和津貼發(fā)放。

6.3.4 開展后續(xù)學(xué)歷教育。鼓勵新進(jìn)員工通過業(yè)余或自修參加更高等級的學(xué)歷教育，以提文化素質(zhì)和學(xué)歷層次，為今后參加職業(yè)技能鑒定、職稱評定和優(yōu)秀人才選拔創(chuàng)造條件，拓寬成才通道。

總之，新進(jìn)員工培訓(xùn)是新員工邁入企業(yè)的第一步，好的培養(yǎng)將使新員工受益終身。企業(yè)還應(yīng)對新進(jìn)員工的培訓(xùn)和成長進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，讓新員工在自己的新崗位上調(diào)整好狀態(tài)，發(fā)揮潛能，逐漸成長為企業(yè)需要的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 王瑩.人力資源管理與務(wù)實[M].北京：中國電力出 版社，2011.

篇4

一、工作的整體回顧

作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《需要解釋的是目標(biāo)不是目的》，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的。

二、年我完成了以下工作

1.順利接手華天廚師長的工作。年月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔(dān)心，不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。

2.對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。

3.對新入職員工的培訓(xùn)。自去年月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進(jìn)行培訓(xùn)，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機(jī)給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。

4.分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題

1.容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

2.員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。

3.自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四、關(guān)于我的計劃是

1.認(rèn)真做好每一天每一項的工作；

2.細(xì)化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；

3.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)--新員工一對一培訓(xùn)；

4.約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)；

5.本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細(xì)計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行；

篇5

進(jìn)入###銀行 銀行， 個月的時間。 本人 2011 年進(jìn)入 銀行，至今已 5 個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和 工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾， 工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年 的工作總結(jié)如下： 的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 提高操作能力尤為重 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu) 在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、 構(gòu)成等企業(yè)文化； 在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能 構(gòu)成等企業(yè)文化； 力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范， 勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范， 并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。 并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 建立了良好 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 增強(qiáng)了自己的 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 團(tuán)隊意識， 并被評為本組最佳隊員。 實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲 團(tuán)隊意識， 并被評為本組最佳隊員。 蓄前臺的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 成為和平 蓄前臺的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 支行這個大家庭中的一員。 支行這個大家庭中的一員。 我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期， 我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期， 但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看 工作中與同事互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們 齊。 工作中與同事互相幫助， 學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真記錄下來； 并認(rèn)真記錄下來； 在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī) 程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” ， 程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手 辦理過程中做到 服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲； 服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一 對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后， 位， 對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后， 與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后， 與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 如 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足 進(jìn)入建設(shè)銀行以來， 進(jìn)入建設(shè)銀行以來， 面對新的環(huán)境與工作， 面對新的環(huán)境與工作， 我一直在積極主動地 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首 先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其 柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。 中完全做到得心應(yīng)手 對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉， 為客戶提供咨詢服務(wù)的 次， 對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉， 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。 作為一名銀行新員工， 到今天已經(jīng)入行快 5 個月， 個月， 作為一名銀行新員工， 雖然還是在試 用期， 但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊， 工作過程中 用期， 但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊， 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 記錄下來； 在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn) 記錄下來； 行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、微笑 行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、服務(wù)、來有迎聲、走有送聲， 服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后， 把客戶的滿意放在第一位 間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后， 間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 如西聯(lián) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜 員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦 全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練， 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財、金融、 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財、金融、個 對公等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)； 貸、 對公等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)； 和同事之間建立更默契的配合， 把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目 和同事之間建立更默契的配合， 標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。 相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

篇6

1.8090后新員工優(yōu)劣勢分析

1.1時代賦予8090后的特征

8090后出生在我國社會轉(zhuǎn)型加劇、改革深入和信息飛速發(fā)展的時代。他們多數(shù)成長于獨生子女家庭，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物質(zhì)充裕的受益者；他們玩轉(zhuǎn)網(wǎng)游、微博、視頻等，既是網(wǎng)絡(luò)時代的體驗者，也是某些不良網(wǎng)絡(luò)信息的受害者……，以上種種因素造就了8090后群體個性鮮明的特點，他們崇尚自由平等，擁有顛覆式的反傳統(tǒng)思想，有著不同于前人的價值觀、思維、行為和認(rèn)知方式，自然也影響著他們對工作的動力、看法和行為。

1.28090后特征的優(yōu)劣勢分析

作為職場新鮮人的8090后，他們有缺點也有優(yōu)點，我們結(jié)合他們的特征和踏入工作崗位的基本要求，來做優(yōu)劣勢分析：①優(yōu)勢：科學(xué)知識水平與上輩相比有非常大的提升，學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力較強(qiáng)，他們思想開放、勇于接受新鮮事物，充滿自信且富有理想，渴望展現(xiàn)自我。②劣勢：相對缺乏團(tuán)隊精神、奉獻(xiàn)精神，性子比較浮躁、急功近利，過于追求自由平等、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，情緒與心態(tài)調(diào)控、抗挫能力較差，在適應(yīng)環(huán)境、人際交往等方面缺少經(jīng)驗。

2.電力企業(yè)員工要求

電力行業(yè)是技術(shù)密集型的公用型、裝備型的重要產(chǎn)業(yè)，也是與國計民生息息相關(guān)、肩負(fù)社會使命的特殊行業(yè)，這些都對電力企業(yè)的員工提出相當(dāng)嚴(yán)格的要求。電力行業(yè)的重要性和特殊性，普遍要求我們的員工必須具備更加扎實的專業(yè)知識和技術(shù)功底，在素質(zhì)方面具備責(zé)任心、團(tuán)隊精神、奉獻(xiàn)精神，在能力方面具備良好的溝通能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、自我管理能力等。

除以上基本要求，由于電力行業(yè)職業(yè)周期長的崗位特征，大部分員工在一個崗位上一干就是十幾、二十幾年，更要求我們的員工具備一定的職業(yè)規(guī)劃能力、抗挫折能力，具備能夠沉住性子、踏實干好本職工作的精神。對于8090后員工而言，在這些方面是最為欠缺的，如何通過新員工培訓(xùn)及后期的培訓(xùn)系統(tǒng)，幫助8090后員工認(rèn)清自己的職業(yè)發(fā)展形勢，建立正確的職業(yè)價值觀，也是我們培訓(xùn)管理者探索和研究的關(guān)鍵問題點。

3.電網(wǎng)企業(yè)新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

隨著電力企業(yè)改革深入，電網(wǎng)企業(yè)的培訓(xùn)工作取得了長足的進(jìn)步與發(fā)展，當(dāng)員工教育培訓(xùn)逐步形成體系時，新員工培訓(xùn)也得到相應(yīng)的發(fā)展，但是在實踐過程中也存在一些較為突出、明顯的問題，表現(xiàn)為：

3.1培訓(xùn)需求分析不夠到位

培訓(xùn)需求分析必須是建立在組織分析、工作分析、新員工分析三個層面上，才能科學(xué)得出真正的培訓(xùn)需求，但由于培訓(xùn)需求的分析不夠到位，往往造成：

①培訓(xùn)課程安排不全面

新員工培訓(xùn)的課程，其主要內(nèi)容常常為一般企業(yè)概況和崗位知識技能的培訓(xùn)。在素質(zhì)類課程上相當(dāng)匱乏，如：職業(yè)規(guī)劃、心理抗挫、溝通、團(tuán)隊等，這些對新員工相當(dāng)重要的素質(zhì)，在培訓(xùn)中得不到提升。

②培訓(xùn)形式較為單一

培訓(xùn)形式較為單一，幾乎是電力企業(yè)培訓(xùn)的通病，新員工培訓(xùn)形式基本分為入職培訓(xùn)的課堂授課和剛上崗時的師帶徒，且?guī)煄降男问揭渤嗜趸厔?。大量的實踐證明，單一的培訓(xùn)形式對于培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成實際能力，其效果將大打折扣。

3.2培訓(xùn)評估和反饋體系不健全

培訓(xùn)效果的評估和培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是整個培訓(xùn)過程中必不可少且重要的環(huán)節(jié)。很多的新員工培訓(xùn)評估工作還僅停留在訓(xùn)后由學(xué)員填寫簡單的意見反饋表階段，經(jīng)常忽視新員工上崗后的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，沒有相關(guān)的跟蹤和調(diào)查，還沒有建立起真正反映培訓(xùn)績效、科學(xué)有效的評估和反饋體系。

3.3新員工培訓(xùn)計劃缺少長遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性

目前許多電力企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃在新員工培訓(xùn)計劃層面，還不夠完善，缺少長遠(yuǎn)和完整的系統(tǒng)性培訓(xùn)方案，加上培訓(xùn)定位不夠準(zhǔn)確，缺乏明確的針對性，所以在操作中還存在著許多缺陷。

3.4新員工職業(yè)規(guī)劃不明確

新員工學(xué)習(xí)成長沒有與職業(yè)規(guī)劃結(jié)合，一方面新員工對于自身的職業(yè)規(guī)劃，在心理層面和認(rèn)知層面，都很少得到企業(yè)給予的要求及指導(dǎo)；另一方面，企業(yè)往往會忽略為新員工設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道。

4.汕尾供電局8090后新員工培訓(xùn)

4.1新員工培訓(xùn)理論基礎(chǔ)

①冰山模型理論

冰山模型是美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出的，將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”?！⊥ㄟ^冰山模型來進(jìn)行新員工素質(zhì)分析如下：

知識和技能屬于“冰山上”的部分，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)比較容易獲得，在最外層，與工作需求直接相關(guān)。

自我意識是自我形象、社會角色和心態(tài)價值觀，屬于“冰山下”的部分，比較難改變，難測量，對工作起影響作用。

個性和動機(jī)是“冰山下”最深的部分，不容易受外界影響而改變，對個人行為起關(guān)鍵性作用，在最內(nèi)層。

4.2前瞻性培訓(xùn)需求分析

在以往對培訓(xùn)需求分析中，我們?nèi)菀缀雎郧罢靶?，并總是在組織分析和工作分析上做得較為全面，但是對新員工本身角度來分析則做得不夠，在此，我們通過前面所述的新員工培訓(xùn)基礎(chǔ)理論并結(jié)合企業(yè)發(fā)展的前瞻性需求來進(jìn)行分析。

知識：新入職員工對電力行業(yè)了解不多，相關(guān)知識缺乏，渴望學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識。

技能：學(xué)校所學(xué)知識不能與崗位工作需求相適應(yīng)，電力行業(yè)專業(yè)技能缺乏，迫切需要學(xué)習(xí)掌握崗位工作技能。

自我意識：角色定位含糊，自我形象不清，對工作及自我充滿不確定，心里沒底，對企業(yè)歸屬感不強(qiáng)；為能進(jìn)入電力企業(yè)工作深感自豪，對未來充滿憧憬、熱情高漲，當(dāng)意識到現(xiàn)實和理想的差距時，容易受挫，消沉不振或急躁不安，心態(tài)不成熟。

個性和動機(jī)：個人特質(zhì)與崗位所需特質(zhì)有較大差距，但工作動機(jī)強(qiáng)烈，渴望展現(xiàn)自我，一試身手。

4.3全面的培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)新員工培訓(xùn)理論，針對8090后的特征，將新員工培養(yǎng)成為電網(wǎng)企業(yè)合格的優(yōu)秀人才，汕尾供電局設(shè)計全景式的新員工培養(yǎng)，將內(nèi)容歸納為以下五方面：

企業(yè)化：了解電網(wǎng)公司歷史、戰(zhàn)略、核心價值觀，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)；了解企業(yè)相關(guān)人事制度、薪酬福利、績效考核、員工行為規(guī)范等。

電力化：學(xué)習(xí)電力行業(yè)基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)，了解電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，成為電力行業(yè)內(nèi)人士。

職業(yè)化：學(xué)習(xí)掌握職場中基本的知識、 工作技能、溝通方法、思維方式和工具，尤其是心理調(diào)節(jié)抗挫能力等，建立職業(yè)化理念，提升職業(yè)修養(yǎng)。

適應(yīng)團(tuán)隊：轉(zhuǎn)變以往的，學(xué)校的鮮明的自我個性，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，建立和諧概念。

適應(yīng)崗位：學(xué)習(xí)所在部門所在專業(yè)崗位知識，能夠順利完成工作任務(wù)。

4.4新穎的培訓(xùn)形式

在培訓(xùn)形式上，汕尾供電局特別考慮到8090后的時代特征，避免讓新員工對培訓(xùn)感到枯燥和厭倦，特別設(shè)計了靈活多樣的培訓(xùn)形式，不僅包括課堂教學(xué)，還包括軍事訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、角色演練、現(xiàn)場輔導(dǎo)、參觀實踐、輪崗學(xué)習(xí)、實際操作強(qiáng)化學(xué)習(xí)、人才測評等多種形式，以及特別設(shè)計了培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化活動，為新員工提供個性化培訓(xùn)，幫助新員工將課程培訓(xùn)的內(nèi)容，轉(zhuǎn)化到個體行為中。

4.5多層級培訓(xùn)評估

培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強(qiáng)對培訓(xùn)的追蹤評估。參考D.L.柯克帕特里的“評估模型”，　汕尾供電局結(jié)合電力企業(yè)實際情況，對新員工開展反應(yīng)層評估、學(xué)習(xí)層評估和行為層評估三個層次的評估。

①反應(yīng)層評估

反應(yīng)層評估主要是看新員工對培訓(xùn)項目的看法，包括新員工對老師、教材、講課方法和內(nèi)容等等的看法。汕尾供電局主要通過問卷調(diào)查的方法來收集信息。

②學(xué)習(xí)層評估

學(xué)習(xí)層評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。它是測量受訓(xùn)人員對原理、事實、技術(shù)和技能的掌握程度。汕尾供電局新員工的入職培訓(xùn)，主要采用筆試這種直接的方法，試卷內(nèi)容主要是課堂上講授的一些知識點。見習(xí)期間同樣采用筆試的方法，試卷內(nèi)容主要是崗位業(yè)務(wù)知識方面。

③行為層評估

行為層的評估往往發(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間，由上級或同事考核和觀察，他們是否在工作中運用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識。汕尾供電局根據(jù)實際情況，見習(xí)期間的考核則采用直接上級考核與反饋，以及員工個人撰寫心得體會相結(jié)合的形式。

4.6建設(shè)新員工五年培養(yǎng)規(guī)劃

常規(guī)來看，新員工培訓(xùn)指的是入職培訓(xùn)的那三個月，或是上崗實習(xí)的那一年時間，但是作為電網(wǎng)企業(yè)長遠(yuǎn)來看，要將一名新員工培養(yǎng)成企業(yè)的優(yōu)秀人才，則需要5至10年的時間。以培養(yǎng)新員工成為技術(shù)骨干甚至班組長為目標(biāo)，以滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，汕尾供電局建設(shè)新員工五年培養(yǎng)規(guī)劃，包括：建立系統(tǒng)全面的新員工培訓(xùn)體系、設(shè)置新員工職業(yè)發(fā)展通道等。

4.7總結(jié)

汕尾供電局近年在新員工培訓(xùn)中，通過不斷的嘗試和實踐，不斷進(jìn)行歸納和改進(jìn)，形成上述的理論和方法。對于提高新員工培訓(xùn)工作的實際效果，提升新員工的綜合素質(zhì)，使新員工實現(xiàn)從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)正確的人生價值觀、良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，為8090后新員工成為企業(yè)優(yōu)秀人才夯實基礎(chǔ)，取得較好成效。我們希望本論文對解決電力企業(yè)新員工培訓(xùn)存在的典型問題具有較大的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

愛爾文·戈爾茨坦.組織中的培訓(xùn).常玉軒譯.北京：清華大學(xué)出版社，2002.

萊斯利·瑞著.培訓(xùn)效果評估.牛雅娜，吳孟勝，張金普譯.北京：中國勞動社會保障出版社，2003.

戴維·麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型理論

篇7

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；集體企業(yè)；培訓(xùn)；實踐；大培訓(xùn)體系

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：以員工成長為中心，構(gòu)建電力企業(yè)大培訓(xùn)體系

收錄日期：2014年4月2日

一、引言

杭州蕭山電力集體資產(chǎn)經(jīng)營中心（以下簡稱經(jīng)營中心）為集體所有制非公司制法人，作為蕭山區(qū)供電公司集體資產(chǎn)投資的平臺。中心所屬企業(yè)主要有蕭山電力承裝有限公司、杭州欣美成套電器制造有限公司、浙江欣美科技有限公司等，主營：220千伏及以下輸變電工程施工承包、機(jī)電設(shè)備安裝工程施工承包、電力設(shè)備制造、電力工程設(shè)計、電力物資供應(yīng)、汽車修理與運輸、教育培訓(xùn)等。

自2012年以來，隨著蕭山區(qū)供電公司所屬集體企業(yè)重組整合工作的全面完成，通過構(gòu)建統(tǒng)一平臺，優(yōu)化資源配置，建立了健全規(guī)范的管理體系和內(nèi)控機(jī)制。經(jīng)營中心在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和功能定位的基礎(chǔ)上，為及時適應(yīng)市場變化，把教育培訓(xùn)放在突出重要位置，以員工成長為中心，通過創(chuàng)新方式、豐富內(nèi)容、完善機(jī)制，構(gòu)建集體企業(yè)大培訓(xùn)體系，實現(xiàn)了技術(shù)技能水平與管理水平“雙提升”。

二、教育培訓(xùn)工作的理念與思路創(chuàng)新

（一）理念創(chuàng)新。我中心認(rèn)為，企業(yè)的培訓(xùn)體系應(yīng)“以員工成長為核心”，以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、提升員工綜合素質(zhì)為根本，以員工的自我實現(xiàn)為最高目標(biāo)，創(chuàng)造 “大培訓(xùn)體系”，將大多數(shù)員工培養(yǎng)成具有一專多能、全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。

（二）工作思路創(chuàng)新。這種理念上的創(chuàng)新，對企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求，要求建立起企業(yè)與員工間雙向的互動關(guān)系，而不僅僅是企業(yè)至員工的單向途徑。這就需要創(chuàng)新培訓(xùn)工作的思路，摒棄傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式，構(gòu)建有利于員工成長的“大培訓(xùn)體系”。所謂“大培訓(xùn)體系”，是在以下幾個方面拓展培訓(xùn)體系的范疇：

1、拓展培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)和組織形式。從單一的“人力資源部門一家管理”拓展為“各職能部門相互配合、生產(chǎn)部門及單位具體實施”的管理模式。這種改變的核心就在于培訓(xùn)與管理、培訓(xùn)與實踐的結(jié)合更加密切，其結(jié)果是調(diào)動所有單位、部門參與到培訓(xùn)體系中，不但可以降低培訓(xùn)成本，還能使學(xué)習(xí)效果更為顯著。

2、拓展培訓(xùn)的方法。從單一的“填鴨式培訓(xùn)”拓展為“因人施教”的素質(zhì)教育。為員工量身制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，并依據(jù)實際發(fā)展情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，為其發(fā)展的各個階段安排提升能力、拓寬思路的培訓(xùn)項目，引導(dǎo)其尋找自我定位，提出自我發(fā)展的需求。這種改變的核心就在于從根本上改變被動式的培訓(xùn)模式，加入了被培訓(xùn)員工的主觀能動性，使培訓(xùn)更具有針對性，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。

3、拓展培訓(xùn)的內(nèi)容。從單一的“專業(yè)培訓(xùn)”、“技能培訓(xùn)”拓展為“綜合素質(zhì)培訓(xùn)”。對于新入職的員工，依據(jù)其自身的學(xué)習(xí)、工作背景，為其制定詳盡的培訓(xùn)計劃，合理安排理論學(xué)習(xí)與實踐活動，并注重培養(yǎng)其溝通能力、表達(dá)能力和心理素質(zhì)的鍛煉。對于在職員工，依據(jù)其自身發(fā)展需要，為其安排專業(yè)方面或管理方面的培訓(xùn)，以加強(qiáng)其專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力或管理能力。這種改變從根本上擺脫了“干什么學(xué)什么，學(xué)什么干什么”的培訓(xùn)理念，員工不但可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識，還能通過廣泛獲取其他專業(yè)知識來提高綜合素質(zhì)，為員工更好、更快的成長營造一個積極的氛圍。

4、提高培訓(xùn)的系統(tǒng)性。在分析內(nèi)外部環(huán)境的前提下，針對人力資源管理工作中存在的問題，近年來本中心以培訓(xùn)工作為抓手，著力解決員工培養(yǎng)問題，提出了“以員工成長為核心，構(gòu)建大培訓(xùn)體系”的創(chuàng)新理念，不再像以前一樣僅僅依托培訓(xùn)來培養(yǎng)員工，而是從員工入職的時刻就開始樹立大培訓(xùn)的概念，從工作崗位安排、工作內(nèi)容、教育培訓(xùn)等各方面多維度來培養(yǎng)員工。

三、教育培訓(xùn)工作的實踐創(chuàng)新

按照創(chuàng)新理念和思路，我中心在“大培訓(xùn)體系”建設(shè)方面進(jìn)行了一些有益的探索、實踐和創(chuàng)新。通過創(chuàng)建分層、分類申報培訓(xùn)項目、統(tǒng)一組織實施、專業(yè)評估效果的培訓(xùn)模式，層層科學(xué)分解、有效落實，強(qiáng)化人才培養(yǎng)和開發(fā)。

（一）建立多維度的培訓(xùn)平臺。以員工能力的提升為中心，搭建框架清晰、內(nèi)容充實、適合員工自身成長需求的多維度培訓(xùn)平臺，包括員工個性需求分析、適應(yīng)性考察、職業(yè)生涯規(guī)劃、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性鍛煉、績效考核、綜合評定等內(nèi)容。切實落實企業(yè)培訓(xùn)體系，落實培訓(xùn)效果。

（二）建立多層次的培訓(xùn)內(nèi)容。針對不同層次、不同需求的培訓(xùn)對象，中心為他們量身制訂了切合實際、目的性強(qiáng)的多層次培訓(xùn)內(nèi)容。從業(yè)務(wù)劃分層面，有管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、輔助生產(chǎn)人員培訓(xùn)；從專業(yè)技術(shù)層面，有概預(yù)算培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、安全監(jiān)督培訓(xùn)、土建施工培訓(xùn)等；從員工分層角度，有新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)、后備干部培訓(xùn)等。

1、破冰式培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：新員工）。為了使每年新入職的員工能夠盡快轉(zhuǎn)換角色，融入到集體中，開展了新員工入職培訓(xùn)和實習(xí)期培訓(xùn)。入職培訓(xùn)的主要目的在于加強(qiáng)新員工對企業(yè)的了解，包括企業(yè)發(fā)展史、規(guī)章制度等。實習(xí)期培訓(xùn)主要目的是依據(jù)新員工的專業(yè)背景，為其配備指導(dǎo)老師，簽訂師徒合同，分四個階段制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并對每個階段的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核測評。實習(xí)期培訓(xùn)旨在培養(yǎng)他們積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，塑造正確的思維模式，探索適合的學(xué)習(xí)方法，快速完成角色轉(zhuǎn)換。

2、拓展式培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：生產(chǎn)一線技能及專業(yè)技術(shù)人員）。實施專項技能開展崗位技能考試通過定期的、有組織的、方式獨特的培訓(xùn)，為不同專業(yè)提供“換位思考”和交流溝通的平臺，經(jīng)過一定時期的培訓(xùn)，給予培訓(xùn)反饋，以達(dá)到提升能力、進(jìn)而增強(qiáng)公司整體人力資源實力的目標(biāo)。

3、提升式培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：管理人員）。如何加強(qiáng)對管理崗位員工培訓(xùn)的力度，以提升其管理能力和管理水平一直是多年來困擾企業(yè)的問題之一。秉承“以員工成長為核心”的培訓(xùn)理念，從管理員工一入職開始就對其制定“量體裁衣”的培訓(xùn)計劃，如對入職并安排在管理崗位的員工實行輪崗實習(xí)制度。

4、高素質(zhì)培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：中層干部和后備干部）。培訓(xùn)時，將中層干部、后備干部分為多個不同研究方向的課題小組，結(jié)合當(dāng)前形勢和工作實際，圍繞研究主題，進(jìn)行調(diào)查分析和研討，對干部進(jìn)行高素質(zhì)培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)使干部增強(qiáng)系統(tǒng)分析問題的能力，加強(qiáng)了與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通理解，加強(qiáng)了從大局出發(fā)思考問題的能力，為組建更高效的組織運轉(zhuǎn)模式打下了基礎(chǔ)。

（三）建立靈活互動的培訓(xùn)方式。專業(yè)技術(shù)人員既是企業(yè)發(fā)展的源動力，也是企業(yè)創(chuàng)新的根本，而提高專業(yè)技術(shù)人員知識水平、能力是培訓(xùn)工作的重中之重。本公司秉承“以員工成長為核心”的理念，針對不同需求的專業(yè)技術(shù)人員，建立了靈活互動的培訓(xùn)方式，包括一線生產(chǎn)培訓(xùn)、對具備執(zhí)業(yè)資格員工的培訓(xùn)、對安全管理人員的培訓(xùn)。

1、交流培訓(xùn)活動、勞模工作室。為了加強(qiáng)員工之間、部門及單位之間的交流學(xué)習(xí)活動，中心各部門及單位在 “大培訓(xùn)”體系的指導(dǎo)下，創(chuàng)建勞模工作室并以此為創(chuàng)新載體，建立并維持了內(nèi)容豐富、形式各樣的常態(tài)化交流活動，例如每周三題、自家講壇、標(biāo)準(zhǔn)化宣貫、新技術(shù)授課、“百問百答”等活動，促進(jìn)知識傳播與經(jīng)驗交流，打造靈活的、交互式培訓(xùn)模式。

2、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。制定并了《執(zhí)業(yè)資格人員管理辦法》，使執(zhí)業(yè)資格隊伍的建設(shè)有制度可依，積極為準(zhǔn)備考取各類執(zhí)業(yè)資格的人員提供咨詢和報名服務(wù)，按需制定執(zhí)業(yè)資格人員培養(yǎng)計劃，為提升員工的執(zhí)業(yè)資格提供了幫助。

3、專項培訓(xùn)。為了發(fā)揮公司兼職培訓(xùn)師的力量，組織開展了多種培訓(xùn)活動，其中“典型施工案例培訓(xùn)”、“專業(yè)知識系列講座”、新員工“師帶徒”等專項培訓(xùn)，為專業(yè)技術(shù)人員的技能知識提升提供多道助推作用。

4、干部輪訓(xùn)制度。根據(jù)中心多年的人力資源管理經(jīng)驗，通過對干部崗位適宜度的評估，我們得出可能某個干部對于本崗位工作并不適合，但卻有另外的專業(yè)知識或者管理優(yōu)勢的結(jié)論。針對這種情況，專門制定了干部輪訓(xùn)制度，為更多的領(lǐng)導(dǎo)干部找到了最符合自身優(yōu)勢的崗位，使他們能在最適合自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。

5、建立專業(yè)題庫。建立各專業(yè)技術(shù)題庫，為培訓(xùn)效果考核提供支持。培訓(xùn)效果的考核一直以來都是一個難題，出題考試作為考核實際學(xué)習(xí)效果的方式之一，在目前的培訓(xùn)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。在安裝公司中推廣應(yīng)用“百問百答”口袋卡，百問百答題庫契合施工現(xiàn)場實際，百問百答口袋卡能隨身攜帶，成為工程施工過程中答疑解惑的主要幫手。

6、職業(yè)生涯規(guī)劃。培養(yǎng)人才，第一步要識別人才，洞悉“明天”的人才標(biāo)準(zhǔn)，明晰培養(yǎng)的方向；第二步要“選對”人才，能夠發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的員工，將他作為“因材施教”的對象，并與部門目標(biāo)相連；第三步才是培養(yǎng)人才，培養(yǎng)的重點在于“育”，在工作、學(xué)習(xí)中觀察、評估、錘煉、激勵。因此，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得尤為重要。

7、創(chuàng)新型內(nèi)審活動。中心以內(nèi)審活動為契機(jī)，創(chuàng)新內(nèi)審活動的形式，加強(qiáng)各部門間的交流溝通，為培訓(xùn)管理工作的有效開展起到助推作用。此項創(chuàng)新型內(nèi)審活動，一方面充分調(diào)動了各部門參與到活動中，從不同的角度審查管理體系的運行情況；另一方面又給各兼職內(nèi)審員、各部門搭建了一個相互交流、學(xué)習(xí)的平臺，促進(jìn)他們共同提高。

（四）建立行之有效的培訓(xùn)效果評價體系。除了建立多維度的培訓(xùn)體系、多層次的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活互動的培訓(xùn)方式外，實施有效的效果評價是保障“以員工成長為根本，構(gòu)建大培訓(xùn)體系”順利實施的關(guān)鍵。程序包括：開展前期調(diào)研，成立有關(guān)工作機(jī)構(gòu)，制定管理辦法及實施細(xì)則，梳理、修訂有關(guān)制度、文件，全面組織實施。采取分組互評、逐年改進(jìn)等創(chuàng)新思路，加強(qiáng)各部門間溝通與換位思考，促進(jìn)各項接口業(yè)務(wù)的開展，達(dá)到了共同促進(jìn)、共同提高的目的。搭建了培訓(xùn)評價系統(tǒng)后，培訓(xùn)工作的管理實現(xiàn)了由“粗放化”到“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變，考核結(jié)果及時、公開，實現(xiàn)了實時監(jiān)控、專業(yè)評估，企業(yè)可以通過培訓(xùn)評價的結(jié)果監(jiān)測培養(yǎng)效果，實現(xiàn)持續(xù)性改進(jìn)。

四、結(jié)語

“以員工成長為核心”的大培訓(xùn)體系作為電力集體企業(yè)創(chuàng)新員工教育培訓(xùn)的有力手段，給企業(yè)成長帶來了活力，使我中心及所屬企業(yè)員工的積極性進(jìn)一步提高，潛力進(jìn)一步發(fā)揮，為管理和經(jīng)營帶來了更多的效益，企業(yè)業(yè)務(wù)邁上新臺階，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提升，工作效率顯著提高，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的良性互動，實現(xiàn)了電力集體企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］施峻.電力企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問題與對策［J］.麗水學(xué)院學(xué)報，2005.4.

［2］顏愛民.人力資源管理理論與實務(wù)［M］.長沙：中南大學(xué)出版社，2004.

［3］孫健，紀(jì)建悅.人力資源開發(fā)與管理――理論、工具、制度、操作［M］.北京：企業(yè)管理出版社，2004.12.

篇8

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃方案【一】一、方案總則

培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。

二、招聘要求

1、品德要求：

熱愛公司，熱愛自己從事的職務(wù)，對培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。

2、專業(yè)要求：

精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)

資格證書者優(yōu)先考慮。

3、能力要求：

能夠獨立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂控制能力，善于表

達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

三、級別鑒定

1、A級培訓(xùn)師

大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及中級以上相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗3年以

上。有較強(qiáng)的動手能力和表達(dá)能力。

2、B級培訓(xùn)師

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動手能力，善于表達(dá)。

3、C級培訓(xùn)師

中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達(dá)能力。

四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核

1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。

2、培訓(xùn)效果考核，

①問卷考核。培訓(xùn)部當(dāng)場發(fā)放培訓(xùn)課時效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計算平均分

評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類適用所有培訓(xùn))

②工作模擬考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級?？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長全面負(fù)責(zé)。(此類針對技術(shù)性培訓(xùn))。

③績效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級對學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓(xùn))。

五、待遇

1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。

2、A級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

B級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

C級培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。

每節(jié)課時時間為45-60分鐘，酬勞為：課時補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得最高分給予補(bǔ)貼。

3.10人以下培訓(xùn)不分等級統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計。

六、附20XX年公司培訓(xùn)計劃表

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人積極推薦，嚴(yán)格把關(guān)，請以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃方案【二】一、 培訓(xùn)背景概述：

遵循**公司(后簡稱**公司)以人為峰，自強(qiáng)不息的經(jīng)營理念和公司未來五年發(fā)發(fā)展目標(biāo)，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次和綜合素質(zhì)，從整體上優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)能夠順應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)需求的高質(zhì)量人才，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和綜合競爭力。

二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

通過引進(jìn)來、走出去、內(nèi)部消化多種培訓(xùn)方式，有計劃地組織中高層管理人員、業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀員工參加國內(nèi)著名專家講座、高等院校進(jìn)修、資質(zhì)職稱認(rèn)證考試以及正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)。同時，定期安排中高層管理人員對公司或本部門員工實施內(nèi)訓(xùn)，建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、管理能力和業(yè)務(wù)能力的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師隊伍，充分、有效地利用企業(yè)內(nèi)部資源。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

(一)實現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的預(yù)期目標(biāo)。

(二)有效改善員工的工作效能，提高綜合素質(zhì)。

(三)把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認(rèn)同感。

(四)促進(jìn)公司管理的規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在確定培訓(xùn)方案前，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表、公司明年發(fā)展計劃、對照20xx年度培訓(xùn)計劃及具體實施情況，制定20xx年培訓(xùn)計劃報總經(jīng)理辦公會議審議。

五、培訓(xùn)具體內(nèi)容及相關(guān)安排

在培訓(xùn)內(nèi)容上，在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容又可以分為公司組織統(tǒng)一組織和公司配合各部門開展培訓(xùn)。

根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

(一)管理人員培訓(xùn)

管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點在于在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的理解和掌握，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點，提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力。基層管理干部的重點在于管理制度、團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化認(rèn)知的培訓(xùn)，以及生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式有以下幾種：

1.參加各種研修班、研討會、公開課及知識講座。由人力資源部提供相關(guān)資訊并組織實施，或由管理人員提出人力資源部組織;

2.集中討論與自學(xué)相結(jié)合;

3.定期組織內(nèi)訓(xùn);

4.參加拓展訓(xùn)練。

(二)專業(yè)技能人員

挑選忠誠度高、上進(jìn)心強(qiáng)及可塑性高的專業(yè)技能人員，重點培訓(xùn)創(chuàng)新思維能力，專業(yè)技能的提高，也包括對于企業(yè)文化的認(rèn)可，忠誠度的培養(yǎng)。

培訓(xùn)方式有以上幾種：

1.選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;

2.繼續(xù)教育學(xué)習(xí);

3.職業(yè)資格認(rèn)定;

4.參加拓展訓(xùn)練。

(三)普通員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)重點在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念及相關(guān)制度，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負(fù)責(zé)組織實施，人力資源部備案。

培訓(xùn)方式有以下幾種：

1.全體員工參加公司企業(yè)文化、管理制度培訓(xùn);

2.采用內(nèi)訓(xùn)與光盤學(xué)習(xí)結(jié)合的形式，對一些操作技能，安全生產(chǎn)等進(jìn)行培訓(xùn)，人力資源部組織和跟蹤考核;

(四)新員工崗前培訓(xùn)

新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等進(jìn)行培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。

對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步適應(yīng)公司的發(fā)展環(huán)境，加深對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)可，幫助新員工盡快地熟悉業(yè)務(wù)。

(五)培訓(xùn)時間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部組織多媒體教學(xué)或培訓(xùn)時間安排二個月不得低于一次。

(六)培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全權(quán)負(fù)責(zé)。

(七)針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部可依據(jù)宏峰公司的培訓(xùn)制度執(zhí)行。

(八)培訓(xùn)費用：20-30萬元。

六、目標(biāo)實施注意事項：

(一)人力資源部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

(二)培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

(三)人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。

(四)要重點考慮資源共享和科學(xué)配置的問題。

(五)對單個人培訓(xùn)金額較大，時間較長的，依據(jù)宏峰公司的培訓(xùn)制度需簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》。

七、培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。

(一)培訓(xùn)評估步驟：

1.受訓(xùn)人員的反應(yīng)

在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)結(jié)果評估表》，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng);②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);③對培訓(xùn)組織的反應(yīng);④培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。

2.受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握

評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績或工作效能的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評估培訓(xùn)效果。

3.受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善

由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采用跟蹤觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運用實例，來證明實踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動總結(jié)行動總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

4.培訓(xùn)為公司帶來的影響和回報

對培訓(xùn)進(jìn)行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

(二)建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

員工建立起主動學(xué)習(xí)意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

八、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部主管

協(xié)同責(zé)任人：培訓(xùn)專員(編缺)

九、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：

篇9

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院； 崗前培訓(xùn)； 新進(jìn)人員； 存在問題

[中圖分類號] R197.32[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B[文章編號] 1005-0515（2011）-08-001-02

為了使新員工能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境和文化理念，盡快熟悉醫(yī)院相應(yīng)的崗位要求，進(jìn)一步增強(qiáng)大家的責(zé)任心和工作積極性，我們每年都由人力資源部組織新員工進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)。每年的崗前培訓(xùn)開課前都有這樣一個前奏，介紹醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院目前的發(fā)展現(xiàn)狀及新院建設(shè)前景等給新職工做了詳細(xì)地介紹，并從各自角度作了熱情洋溢的寄語，激勵新員工為醫(yī)院發(fā)展奉獻(xiàn)自己的熱情。

對醫(yī)院新進(jìn)人員而言，培訓(xùn)可以使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓新員工從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強(qiáng)了他們對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同；對醫(yī)院而言，通過培養(yǎng)他們可以吸取一批有活力有能力有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來；對社會和個人而言，培訓(xùn)后的新進(jìn)人員的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。

崗前培訓(xùn)對醫(yī)院和個人社會的發(fā)展都有著舉足輕重的作用，然而當(dāng)前醫(yī)院的崗前培訓(xùn)并沒有達(dá)到社會和個人的要求，只能說是一個正在逐步完善和改善的過程，或多或少的都存在一些問題：

1 首先在內(nèi)容上存在的問題 醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴(yán)密的分工又必須要有群體合作的精神。沒有集體的合作,任何一個醫(yī)療人員要單獨完成所有的醫(yī)療活動都是不可能的。而目前的崗前培訓(xùn)內(nèi)容中只重視個體基本技能和專業(yè)技能的培訓(xùn),忽視人際關(guān)系及團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，特別是人際關(guān)系的培訓(xùn)，它涉及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)活動中與傷病員的關(guān)系，也涉及醫(yī)務(wù)人員相互之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間的關(guān)系，若醫(yī)院工作人員在工作環(huán)境中人際關(guān)系壓力增大,則很難出色地完成醫(yī)療工作，保證醫(yī)療質(zhì)量。

2 時間上的問題 相對于其他經(jīng)濟(jì)企業(yè)來說，醫(yī)療工作是比較穩(wěn)定的，這很容易讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)頭腦里形成一種安全感，缺乏在競爭中求生存的危機(jī)感和緊迫感，有人認(rèn)為醫(yī)療工作室熟能生巧的，有的只強(qiáng)調(diào)“實踐出真知”，自然而然就出現(xiàn)了對醫(yī)療人員只重使用,而不培養(yǎng)的短期行為。也導(dǎo)致他們對開展新進(jìn)人員院內(nèi)培訓(xùn)的積極性不高。很多醫(yī)院把培訓(xùn)當(dāng)作是走過場，在培訓(xùn)的時間安排上也很隨意。有些醫(yī)院的培訓(xùn)時間只有象征性的一兩天，有些醫(yī)院以工作忙，人手不足為借口，馬上分配新招到的員工到相關(guān)部門開始工作而不顧及對新員工的培訓(xùn)，只等有時間了再派新員工參加培訓(xùn)，這種無序的培訓(xùn)增加了以后培訓(xùn)的次數(shù)與時間成本，并且新員工沒參加培訓(xùn)既增加了醫(yī)院用人的風(fēng)險性，又不利于新員工角色的迅速轉(zhuǎn)換。

3 缺乏反饋和評估 缺乏培訓(xùn)的互動與反饋，沒有反饋，就不知道新進(jìn)人員有沒有接受，也不知道培訓(xùn)的方法是否適宜。另外，大多數(shù)的醫(yī)院并沒有建立崗前培訓(xùn)的效果評估體系，缺乏對培訓(xùn)效果的評估和繼續(xù)跟蹤，或者雖然有效果評估，但評測方法單一，僅僅是進(jìn)行一個簡單的考試以敷衍了事，這樣不僅無法保證培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，對醫(yī)院培訓(xùn)投入的時間和資金也是一種浪費。

4 缺乏計劃性和規(guī)范性 在計劃時缺乏考慮受培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)需要 ,只考慮培訓(xùn)目標(biāo),造成學(xué)習(xí)興趣的減弱。有些醫(yī)院培訓(xùn)動員工作不足，不經(jīng)任何動員，到時間把員工召集在一起就開始培訓(xùn)。有道是凡“事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，新員工如果不清楚培訓(xùn)的目的，難以從心理和時間上安排自己學(xué)習(xí)和進(jìn)入培訓(xùn)的計劃，難以真正融入。特別對于剛畢業(yè)的大學(xué)生,培訓(xùn)一詞相對陌生,機(jī)械被動的接受培訓(xùn)輕則達(dá)不到預(yù)期效果。另外有些醫(yī)院缺乏規(guī)范性的培訓(xùn)文本或講義，在考試上也不正規(guī)科學(xué)，無法對新進(jìn)人員進(jìn)行全面真實的考核。

甚至還有一些醫(yī)院把新員工培訓(xùn)變成了迎新典禮，培訓(xùn)形式變成了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、代表致辭和新員工宣誓等，這無疑對醫(yī)院的發(fā)展不利，如何解決這些問題更值得我們關(guān)注和探討，我認(rèn)為要注意以下幾點：

4.1 制定完善的培訓(xùn)計劃 在實施新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)過程中,計劃很重要。針對不同對象選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容、合適的培訓(xùn)形式,能提高受培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。醫(yī)院新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)醫(yī)院自身的具體情況和新員工的特點制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控，人事部門要負(fù)責(zé)對新員工的動員工作，使員工在培訓(xùn)之前就要了解和理解培訓(xùn)的目的、課程內(nèi)容、時間安排和注意事項，以便員工更好的接受培訓(xùn)。

4.2 培訓(xùn)內(nèi)容要全面 培訓(xùn)應(yīng)該讓新進(jìn)人員從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有一個深入的認(rèn)識，同時對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，以及以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法都應(yīng)有所涉及。另外對于他們的動手能力和臨床技能都應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，并為他們樹立終身學(xué)習(xí)和大膽創(chuàng)新的觀念，以促進(jìn)醫(yī)療人員的繼續(xù)教育和醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.3 培訓(xùn)方式多樣化 培訓(xùn)一般分為醫(yī)學(xué)、規(guī)范理論知識和臨床的一些實習(xí)實驗，可以通過課堂講解、現(xiàn)場操作、拓展訓(xùn)練等方式，不要拘泥與形式，文娛體育同樣可以應(yīng)用其中。同時不要忘了現(xiàn)代信息技術(shù)的便利，它們可以使培訓(xùn)的內(nèi)容易學(xué)易懂，緊跟時代性，如使用多媒體課件進(jìn)行演示，利用電腦進(jìn)行模擬實驗室等，圖片聲音視頻的應(yīng)用也培訓(xùn)更加具有趣味性，還可以通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)聽權(quán)威專家的講座?？傊Y(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象選擇最恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，以保證培訓(xùn)的及時性、前沿性和有效性。

4.4 選擇良好師資 正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，在新進(jìn)人員培訓(xùn)中，不一定要固定某個老師來進(jìn)行培訓(xùn)，良好師資即最合適的一批老師。在具體的培訓(xùn)內(nèi)容中可以選擇不同的老師，在宣傳醫(yī)院規(guī)章歷史上可以讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來講解，在臨床操作的培訓(xùn)中可以讓資深醫(yī)生來監(jiān)導(dǎo)，在理論前沿問題上請專家來授課，在日常的生活中可以讓一名老員工來專門指導(dǎo)等等，這些老師相互分工又緊密合作，從而全面有質(zhì)量地培訓(xùn)新員工。

4.5 建立完善的評價考核機(jī)制 在評價內(nèi)容上，理論與實際相結(jié)合，對新員工培訓(xùn)必須掌握的知識、技能和態(tài)度都必須設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行考核，只有這樣才能確保培訓(xùn)工作的全面性和實效性，并且能避免醫(yī)院的后續(xù)培訓(xùn)的內(nèi)容重疊和資源的浪費。在評價方式上，可采取“師生互評”和“生生互評”。新進(jìn)人員之間進(jìn)行評價可以使考核更加真實可靠；醫(yī)院培訓(xùn)老師對新進(jìn)人員進(jìn)行評價，新進(jìn)人員也對培訓(xùn)老師應(yīng)進(jìn)行評價，這樣新進(jìn)人員對培訓(xùn)過程中的一些問題以及他們以一個新成員的眼光來看待整個醫(yī)院系統(tǒng)所提出的某些意見，也可以通過互評送達(dá)醫(yī)院人事部,人事部及相關(guān)部門可以針對典型的問題做及時回答和相應(yīng)思考，雙方相互反饋以促進(jìn)醫(yī)院與各醫(yī)療人員共同進(jìn)步。在評價結(jié)果上，還應(yīng)與以后在醫(yī)院的評優(yōu)、提干等掛鉤，對于不合格者應(yīng)給予補(bǔ)充培訓(xùn)，以增加新進(jìn)人員對崗前培訓(xùn)的重視。

4.6 新員工培訓(xùn)的時效性 每年7月份是院校畢業(yè)的高峰期，畢業(yè)生基本集中報到，便于集中培訓(xùn)，但是調(diào)入人員則是零散的不定期報到，雖然人數(shù)不多，但也應(yīng)該加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，使崗前培訓(xùn)力爭做到全員化。因為崗前培訓(xùn)工作要求時效性，應(yīng)當(dāng)安排新職工入院后盡早培訓(xùn)，否則培訓(xùn)就失去了實際意義了。

總之，醫(yī)院新職工的崗前培訓(xùn)是加強(qiáng)醫(yī)院人才建設(shè)的重要途徑，應(yīng)盡力做好這項工作，保證醫(yī)院人才戰(zhàn)略的優(yōu)勢。崗前培訓(xùn)對新員工個人、醫(yī)院和整個醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都起著很大的作用，社會、醫(yī)院和個人都應(yīng)該重視起來，將醫(yī)院崗前培訓(xùn)全面地開展起來，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐一平.醫(yī)院崗前培訓(xùn)教育若干要點探討[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2002(3):162-163.

篇10

  2022年公司新員工的培訓(xùn)方案

  一、就職前培訓(xùn)

  1.介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；

  2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。

  3.對新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。

  4.企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么；讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大，公司的培養(yǎng)人才的機(jī)遇，能全心投入工作。

  二、上崗前培訓(xùn)

  1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；

  2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

  3.介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場意識；

  4.讓新員工下去初步了解下市場，進(jìn)行市場調(diào)查和訪問并做好記錄和心得；讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解；

  5.讓新員工談下前天的親身臨市場的心得，并進(jìn)行相關(guān)方面的問題提問；最后進(jìn)行考核；

  6.合格后分配到合適的部門，交予部門主管；

  三、到職后一周

  人事與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問并進(jìn)行培訓(xùn)考試。部門主管對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)并設(shè)定下次績效考核的時間。

  四、轉(zhuǎn)正

  3個月實習(xí)期滿，合格轉(zhuǎn)正。

  2022年公司新員工的培訓(xùn)方案

  新員工入職培訓(xùn)的重要性：

  新員工入職培訓(xùn)是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體融入到另一個團(tuán)體的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

  培訓(xùn)時間：一個月

  培訓(xùn)地點：會議室

  培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共贏。

  培訓(xùn)者：人力資源管理者、部門經(jīng)理

  培訓(xùn)方法：講授法、車間實習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn)、師徒制。

  培訓(xùn)內(nèi)容：

  1、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;

  2、公司的用人機(jī)制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等;

  3、公司發(fā)展過程中的重大事件，讓大家更好的認(rèn)識公司;

  4、公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨;

  5、公司的薪酬福利待遇;

  6、公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;

  7、公司企業(yè)文化的宣傳;

  8、員工日常基本禮儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理;

  9、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);

  10、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識培訓(xùn)。

  培訓(xùn)流程：

  企業(yè)文化知識培訓(xùn)

  車間實踐培訓(xùn)

  崗位技能培訓(xùn)

  信息反饋與結(jié)果評價

  新員工培訓(xùn)安排：

  第一個星期主要在會議室進(jìn)行上述1—9項內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工更好的認(rèn)識公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點：

  1、致新員工歡迎詞;

  2、向老員工介紹新員工的到來;

  3、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置;

  4、解決新員工的住宿問題;

  5、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品;

  6、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;

  7、進(jìn)行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進(jìn)行實踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時間

  在會議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓(xùn)者通過討論來對每位新員工給予評價。

  第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。主要對新員工進(jìn)行崗位技能知識、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識，以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。

  培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)行評價。安排新員工入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會談，發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進(jìn)行解決。

  員工心態(tài)培訓(xùn)

  心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識不足，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識技能培訓(xùn)。因此，本文認(rèn)為有必要對此問題作以專門研究。

  一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)

  所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美國成功學(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”

  在現(xiàn)實生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去;而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行?不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企業(yè)的命運。

  既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運而生。

  二、心態(tài)培訓(xùn)的意義

  行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度行為結(jié)果環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

  1、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。不可否認(rèn)，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢?因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。

  2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

  3、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的?！蹦敲慈绾翁岣呤繗?抑或如何激勵員工?實踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計能達(dá)到目標(biāo)的概率(期望值)很小時，即使目標(biāo)價值(效價)很大，被激發(fā)的力量也不會很大?，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容。

  4、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個人的情商對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應(yīng)該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容。

  三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

  如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即NMA，去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：

  1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。

  2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。

  3、堅持的心態(tài)。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望?！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

  4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

  5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

  6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

  7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求，才能進(jìn)步。

  8、自信的心態(tài)。必須讓員工認(rèn)識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

  四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點建議

  1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識。

  2、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動，因為這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待。

  3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功?究竟是樂觀向上，還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常，原因何在?了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。

  4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認(rèn)為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。

  5、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針對情況結(jié)合采用。

  2022年公司新員工的培訓(xùn)方案

  一、新員工培訓(xùn)目的

  1、建立一個信息交換平臺，讓新員工能夠得到正確的公司及工作崗位信息，也讓公司能夠收集到新員工的看法和建議；

  2、引導(dǎo)新員工成長，通過適時的疏導(dǎo)指引，引導(dǎo)新員工建立正確的職業(yè)觀和發(fā)展觀，幫助新員工盡快地融入公司，加強(qiáng)新員工的榮譽(yù)感和歸屬感；

  3、給予新員工一些職場知識和工作方法上的指導(dǎo)，幫助新員工從一開始就養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

  二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

  1、新員工入職培訓(xùn)。

  時間：新員工辦理入職手續(xù)時，時長2小時

  負(fù)責(zé)：人力資源

  內(nèi)容：公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育、行為守則

  重點：該部分培訓(xùn)主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認(rèn)識，在遇到問題時的解決途徑方式，同時也是在傳達(dá)公司對新員工的一個要求標(biāo)準(zhǔn)。

  2、新員工成長歷程

  時間：每月中旬組織一次，針對前一個月中入職的新員工（入職時間在15天左右的為佳），時長半天

  負(fù)責(zé)：人力資源

  內(nèi)容：企業(yè)文化（通過實例來講解，而不是干巴巴的口號），新員工心態(tài)、職業(yè)生涯規(guī)劃（具體到崗位）、收集新員工在工作和生活上遇到的問題，包括心理問題，對新員工進(jìn)行引導(dǎo)和幫助

  重點：新員工在經(jīng)歷了一段時間的工作，新鮮勁過去，對公司也有了自己的觀察，會陷入一個比較迷茫或者說是落差的心理階段，這時候給予新員工一定的指引既可以穩(wěn)定人心也可以幫助員工建立和企業(yè)發(fā)展相匹配的精神支柱

  3、新員工崗位培訓(xùn)

  時間：新員工試用期

  負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人（執(zhí)行者為新員工引導(dǎo)人，各部門應(yīng)在新員工入職時確認(rèn)該新員工的主要引導(dǎo)人）

  內(nèi)容：崗位職責(zé)，崗位技能，崗位標(biāo)準(zhǔn)

  重點：讓新員工知道自己是做什么的，怎么做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。這一階段也是培養(yǎng)新員工團(tuán)隊精神的好時機(jī)，需在部門內(nèi)部形成良好的工作氛圍。

  三、新員工培訓(xùn)考核

  1、轉(zhuǎn)正考核（對新員工的考核）：包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試