導(dǎo)語：如何才能寫好一篇作文培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

其實今天下午我就沒開電腦，坐在家里把行李準(zhǔn)備好，然后眼巴巴的等著，過了2個小時車才來。又坐了20分鐘車來到這里（累死）。

到職業(yè)中專讓我沒想到的是這個學(xué)校的副校長竟然親自來迎接，說了一些鼓舞我的話，并讓我堅持鍛煉身體，早日能夠自理，還叫一些也在培訓(xùn)的大哥哥幫我。他們都是聾啞人，但是他們很熱情，其中一個還和我握了一下手。我真的好感動。

父母又囑咐了我好多遍才走了，他們剛走，那幾位聾啞大哥就來了（汗，我到的晚就我一個人在一間宿舍里面）。他們把我坐的輪椅從宿舍抬下來，然后推著我就走。搞得我有點(diǎn)稀里糊涂的。但我還是向推著我的那個聾啞大哥哥說了聲謝謝，說完了我才反應(yīng)過來他們聽不見，于是我翹起大拇指向他感謝。沒想到他竟然聽到了朝我笑了笑。我趁機(jī)觀察了他一下，只見他長得很英俊，感覺很像某個電視劇中的人物，但就是想不起來（哎，腦子記憶衰退了）。

篇2

還記得去學(xué)校報名的第一天，是一個天氣很炎熱的早晨，步伐匆匆，對這所學(xué)校充滿著好奇。學(xué)校周圍的環(huán)境很安靜，校門口兩旁的梧桐樹枝繁葉茂，知了在樹上不停地鳴叫，很少有車輛從校門口經(jīng)過，感覺上非常安靜?？熳哌M(jìn)學(xué)校的時候，我看見校門口的黑板上寫著“歡迎新同學(xué)”的標(biāo)語。我對自己笑笑，這就是我以后要重新開始學(xué)習(xí)生活的地方了，是我人生的又一個驛站。

學(xué)校的教學(xué)樓不算很大，全校7個班級，被安排在同一個樓面里。另外幾個樓面就是解剖室或者是實驗室之類的。一樓有一個不算太大的閱覽室，后來我很喜歡去那里，只要沒有考試，沒有作業(yè)，每天中午我就會去那里看書，有太陽的時候，看著天空散漫下來的浮云，心情格外的舒暢，我愛上那個幽靜的環(huán)境。

讓我先說說我周圍的朋友們。我的同桌姹姹是一個很可愛的女孩，梳著兩條小辮子，愛嘰里呱啦地說話，天南地北，無所不談，而且常常放肆地大笑，我真的喜歡上了她這種單純爽朗的性格。我和笑春總是說Piglet有當(dāng)演員的天賦，笑春說，陳怡你看，她的名字也那么好玩，piglet，屁股爛掉。她會說很好笑的笑話給我們聽，逗得我們合不攏嘴?！昂眯值?，有今生，沒來世”是掛在她嘴上的口頭禪。我有胃疼的毛病，所以她會時常發(fā)短信來提醒我按時吃藥，不要忘記吃早飯。這些都讓我感到開心、溫暖。除此以外，我也很喜歡和歡待在一起聊天，她和我一樣，是一個喜歡弄弄文字的孩子，她常對我說，陳怡，你要好好地寫，記下我們現(xiàn)在的青春……

在衛(wèi)生學(xué)校里，背的東西很多。我和姹姹總是埋怨解剖課程太多?？煲荚嚨臅r候，我們總是臨時抱佛腳，總是在臨考前的兩天里，不分白天黑夜地背解剖。很好笑的是，晚上做夢的時候，都會在夢里對自己說，來不及了，來不及了。有時真的會在夢里驚醒，從床上爬起來背書。很奇怪的是，每次解剖考試，通過我們臨時抱起來的佛腳，竟也都能考及格，甚至還能得到較好的成績。所以后來姹姹就對我說，臨時抱佛腳這個方法還是真管用呢。

以前就一直聽人家說，衛(wèi)生學(xué)校的學(xué)生要學(xué)習(xí)解剖尸體，我聽了也挺害怕，可是后來才知道，新生是不上解剖課的，大家都松了一口氣。畢竟對于一個女生來說，那不是什么好玩的事情?？墒侨兆舆€是沒有那么平坦地過下去，不久，老師說要讓我們?nèi)ソ馄适伊私馊梭w的局部構(gòu)造，那可是真的人的尸體啊。還記得第一次去那個陰森森的解剖室，很多女生都嚇得在門外不敢走進(jìn)去，然后老師就出來叫，怎么可以呢，你們是學(xué)醫(yī)的呀，要講點(diǎn)科學(xué)。于是我們無奈地怯生生地進(jìn)去了。原來上人體解剖課所用的尸體是沒有氣味的，是經(jīng)過處理的，不會腫脹，不會腐爛，死亡的細(xì)胞在福兒馬林藥液中安安靜靜。說來也奇怪，后來看久了尸體之后，大家也就沒有那么害怕了，欣說，她可以一邊看著尸體標(biāo)本，一邊咕噥著嘴巴唱她最喜歡的JAY的歌，我暴笑。習(xí)慣成自然，是很有道理的一句話。

日子就這樣風(fēng)清云淡地過著，說說笑笑，為了考試而頭痛，為了一個電視劇聊上好半天，為了銀幕上自己喜歡的明星眾說紛紜。有一陣子，我們特別花癡，前后四個人討論著自己喜歡做的事情，談?wù)摰脽o邊無際，姹姹喜歡做一個明星，唱歌跳舞，她老愛拿我們的筆當(dāng)做話筒，感謝這，感謝那，說著她的得獎感言。而欣呢，為了JAY天天節(jié)省零用錢，去買JAY正版的CD，而我做著我的“作家夢”，不停地投稿，不停地寫小說，寫好了就拿給朋友看，等她們說“好”了，我就投出去，等著編輯電話……后來，我對欣說我們出本小說怎么樣，題目就叫《一年級的春天》。

篇3

1、圍繞一個主要內(nèi)容對話

寫人物的對話，并不是信手寫來，聽到什么寫什么，想到什么寫什么。而是應(yīng)該圍繞一個中心內(nèi)容來寫，這樣讀文章的人才能清楚地知道，這段對話到底想說什么。

示例：

列寧看見一個小男孩，就問：“孩子，你看見過一只深紅色胸脯的灰雀嗎？”

男孩說：“沒看見，我沒看見?！?/p>

列寧說：“那一定是飛去了或者凍死了。天氣嚴(yán)寒，它怕冷?！?/p>

那個男孩本來想告訴列寧灰雀沒有死，但又不敢講。

列寧自言自語地說：“多好的灰雀呀，可惜再也不會飛回來了。”

男孩子看看列寧說：“會飛回來的，一定會飛回來的，它還活著。”

列寧問：“會飛回來？”

“一定會飛回來！男孩堅定地說。

這段對話寫的是列寧和小男孩談?wù)摗皝G失”的灰雀的事。圍繞這個中心內(nèi)容，在不足二百字的短文里，采用人物間的對話形式，交待了故事的內(nèi)容，把故事的情節(jié)一層進(jìn)一層地表現(xiàn)出來，同時也反映了兩個人物的不同性格特點(diǎn)。

2、要注意對話的形式

在小學(xué)生的習(xí)作中，常見的對話形式，歸納起來，共有四種，用公式表示如下：

第一種對話形式： 第二種對話形式：

甲：“??” “??”甲。

乙：“??” “??”乙。

第三種對話形式： 第四種對話形式：

“??”甲。 “??”

“??”乙，“??” “??”

閱讀訓(xùn)練：

（一）袋鼠與蝸牛

袋鼠從蝸牛身旁經(jīng)過，被蝸牛叫住了。

“你見到我為何不打招呼？”蝸牛責(zé)問道。

“對不起，我沒看見你。”

“沒看見？”蝸牛生氣了，它喘著粗（cū chū）氣說，“你是鼠，我是牛，我看見了你，你怎么會看不見我呢？你這鼠輩竟敢目中無人！”

袋鼠(shǔ chǔ)說你怎么是牛呢牛我見過比我還大哩再說我也不是鼠呀

“不對！”蝸牛說，“如果我不是牛，大家為何叫我蝸牛呢？既然黃牛、水牛和牦（máo）牛等等都是牛，那我蝸牛自然也是牛了。同樣，如果你袋鼠不是鼠。那黃鼠、田鼠以及家鼠什么的，就都不是鼠了！”

袋鼠不想同蝸牛爭辯（爭吵 爭論），乘（chénɡ chènɡ）蝸牛不注意，它悄悄地走開了。它清楚，盡管蝸牛有一個牛的名字，并且口口聲聲稱自己是牛，但人們是不會把它看成牛的，就像自己叫袋鼠，大家從不把自己看作鼠一樣。

（二）墨魚不是魚

鯊魚是大海里的霸王。他發(fā)出命令：所有的魚兒，在他生日那天，都得為它送禮祝壽。

鯊魚的命令誰敢違抗呢 ？到時候，魚兒們一個個乖乖地來了，恭恭敬敬上禮物。查查名冊，鯊魚發(fā)現(xiàn)墨魚沒有來，十分惱怒。他馬上把墨魚找來，殺氣騰騰地說：“你為什么不來送禮？”

墨魚頂了他一句：“我又不是魚，當(dāng)然不來送禮！”

鯊魚氣得跳起來：“你叫墨魚，怎么不是魚？”

墨魚平靜地說：“雖然我的名字叫墨魚，也和魚一樣用鰓呼吸，但是魚有脊椎，我卻沒有；魚用鰭游泳，而我靠頭部下的漏斗噴水推動自己前進(jìn)。我和魚不是同類。”

鯊魚冷笑一聲：“哼，你不都是魚是什么？”

墨魚說：“海里的牡蠣，河中的蛤蚌，陸上的蝸牛，他們才是我的親戚?！?/p>

鯊魚兇狠地追問說：“牡蠣他們身上都有堅硬的貝殼，你為什么沒有？”

墨魚從容地說：“我能快速游戲，用不著那笨重的貝殼來保護(hù)自己。我們的祖先原來也有貝殼，以后慢慢退化了，變成外套膜里支持身體的‘主心骨’?！?/p>

“哼，不是魚我也不能饒你！你不送禮，我就把你當(dāng)點(diǎn)心吃了！”說著，鯊魚惡狠狠地?fù)淞诉^來。

篇4

姥姥年過七旬，是一個地道的鄉(xiāng)下老太太。她在生活上非常“摳門”，不過她摳門摳在了正地方。

姥姥衣著非常樸素，有一種鄉(xiāng)下人家特有的淳樸。她皮膚黝黑，那是經(jīng)年累月地在田里勞動曬黑的。一雙眼睛不大，倒是蠻有神，看起來挺精明的。

有一次，媽媽去大姨家了，只剩下我和姥姥。我們倆在家很無聊，于是就吃起花生來。我把一個花生剝開，不小心手一松，花生仁掉進(jìn)了椅子縫里。姥姥看見這一情景，忙把我推開，在椅子縫中尋找“目標(biāo)”。我以為姥姥在找什么寶貝呢，我正想著，姥姥突然轉(zhuǎn)了個身，把花生仁取了出來。我說：“姥姥，椅子縫里有很多細(xì)菌啊，您別吃了?！崩牙褏s說：“沒事，擦一下就好，浪費(fèi)了多可惜啊。呵呵，不干不凈，吃了沒病。”我心里想：只是一?；ㄉ?，至于那樣嗎？我心里對姥姥的做法很不屑。

不過那一次，卻讓我改變了對姥姥的印象。那天，我放學(xué)回家，發(fā)現(xiàn)小區(qū)里貼著光榮榜。哦，原來是汶川地震后人們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款名單啊。我眼睛瞄到了光榮榜上，我驚訝地看到第一名是姥姥，她居然捐了2000元?；氐郊?，我追著問姥姥：“姥姥，您捐了2000元嗎？”姥姥平靜地回答：“是啊，怎么了？”我說：“您有錢，可那天為什么掉了一?；ㄉ讌s要撿起呢？”姥姥擠了擠眼睛，笑著說：“有錢要花在刀刃上！”

這就是我的姥姥，看著“摳門”卻很有愛心的姥姥。姥姥，我敬佩您！

（指導(dǎo)老師：包諭玲）

一個深深影響了我的人 李宵鋒

我的身邊有一個用堅持和樂觀的心態(tài)面對生活的人，那就是我的爺爺，雖然斷了3根手指仍舊努力笑著生活的老人。

爺爺長著一雙大大的眼睛，透露出孩子般調(diào)皮的目光，特別愛笑，顯得可親極了。別看爺爺有60多歲了，但他一根白色的頭發(fā)都沒有，爺爺愛抽煙，也愛吃甜的東西，但是爺爺?shù)纳眢w卻非常健康。

我的爺爺下崗后，就開始養(yǎng)驢，沒多久爺爺養(yǎng)的驢都生病了，沒剩下幾頭。我以為爺爺一定很郁悶，沒想到他仍然堅信會終有一天能賺回本錢的。我在心里不由得說：爺爺，好樣的！

但是過了沒幾天，又有了一個壞消息——我的爺爺在拉驢的過程中一使勁，把右手的3根手指弄斷了，真是禍不單行??！在去醫(yī)院探望爺爺?shù)穆飞衔倚睦锖ε聵O了，斷了3根手指的爺爺怎樣生活？我慢慢地胡思亂想起來。

到了醫(yī)院，看到了受傷的爺爺躺在床上，我都要哭出來了，但是爺爺卻笑呵呵的，跟沒事人一樣。后來爺爺也是笑著出了院，我們都勸爺爺不要干活了，但是爺爺卻說：“不要緊，接著干吧！”

這就是我的爺爺，擁有樂觀心態(tài)的爺爺，不怕吃苦的爺爺，堅持不懈的爺爺，他深深地影響了我，從爺爺身上我學(xué)到了：不論遇到多大的困難，始終要以樂觀的心態(tài)面對生活，這將是伴隨我一生的財富！

（指導(dǎo)老師：包諭玲）

作文課上的西瓜 郝字璇

夏天像一個突如其來的火神，帶來了炎熱和煩悶，所以就讓人特想吃一種東西，是什么呢？當(dāng)然是西瓜嘍！

下午3點(diǎn)，我懶洋洋地走進(jìn)了小白楊作文班上課。剛上課，包老師就像變魔術(shù)一樣拿出一個小西瓜讓我們觀察。我仔細(xì)地看，發(fā)現(xiàn)這個西瓜是圓圓的，摸上去如同玉一般的圓潤，上面的紋路還算清晰，墨綠與嫩綠相間，惹人喜愛。我想里面一定是紅瓤黑籽熟透了。此時，我們的口水早已經(jīng)是飛流直下三千尺了！

當(dāng)我們正“望瓜止渴”時，老師突然說：“想不想吃西瓜？”我們頓時炸開了鍋：“想！”這時老師又“變”出了一盆西瓜，同學(xué)們都看呆了，簡直不敢相信自己的眼睛。說吃就吃，老師開始分西瓜了，我們班每人一塊。老師說：“誰先吃完誰就能再吃一塊?！崩蠋熀暗溃骸扒?名有獎，預(yù)備，開始！”同學(xué)們頓時開始狂吃起來。再看看同學(xué)們，有的抱著西瓜啃，有的左右胡亂地吃，還有的細(xì)嚼慢咽地吃，很快有人吃完了第一塊西瓜，老師滿面笑容又略帶驚訝地說：“這也太快了吧！”說罷又遞了一塊西瓜給他，之后同學(xué)們接二連三地去老師那兒領(lǐng)西瓜。幾分鐘過后，有的同學(xué)快吃吐了，有的同學(xué)還在吃，有的同學(xué)一個勁地打嗝，我心想：這些人也太能吃了！

吃著瓜，我好似忘記了夏日的炎熱，忘記了夏日的焦灼，那一絲絲甘甜真是沁人心脾。此刻，我的心里舒暢極了……

我喜歡吃西瓜，更喜歡今天這堂特殊的作文課！

（指導(dǎo)老師：包諭玲）

片段集錦——

于是，我含著淚水，強(qiáng)忍著疼痛，蹲下身子，默默地練。每壓一次腿，都感覺有千斤重，我臉上流的不知是汗水，還是淚水。那時，真想一屁股坐在地上，再也不起來……（阜新市實驗小學(xué)四年級三班 田桉嶸《第一次學(xué)跆拳道》）

春風(fēng)從窗子外輕輕地吹進(jìn)來，也吹進(jìn)我的心里，它給了我無限的溫暖，而這春天里發(fā)生的事，更讓我感動?。ǜ沸率械V工街小學(xué)五年級 李蘊(yùn)奇《春天里的一件事》）

晚上，我坐在沙發(fā)上，重新做小木船，做完之后，我就瞪著小木船看，不由自主地想起了很多往事：每次去食堂，陳明總是打兩碗飯和兩碗湯，然后分一碗給我。每次我遇到困難，他就會安慰我……我想：我是不是錯了？（阜新市礦工街小學(xué)六年級張卓琪《友誼最重要》）

山頂?shù)木吧菈延^，濃濃的山霧下，龐大的風(fēng)車就豎立在這里，一個個風(fēng)輪飛快地轉(zhuǎn)動，發(fā)出嗡嗡的響聲，像是山神爺爺在呼喚我們。站在風(fēng)輪下面，我忽然有一種身在畫中的感覺……（阜新市礦工街小學(xué)四年級 葛濟(jì)瑜《美麗的塔子溝》）

篇5

記得群號是：462720555

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----職場面試技巧-----

問題：若你到我們公司后，如何看待你本人的地位。

回答：

1.把自己當(dāng)主人，能極大地發(fā)揮個人的潛能，與公司有共同的憂患意識。

2.不計較個人暫時得失，做到以公司利益為重，不急功近利或搞短期行為，在工作上任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。

3.公司以真待我，我以誠回應(yīng)。

篇6

學(xué)高為師，身正為范，是對教師的要求，教師要能言傳身教、有的放矢，自己首先要有良好的素質(zhì)，從一言一行入手，甚至從一顰一笑做起，規(guī)范自己的方方面面，給學(xué)生以正面的正確的示范教育。而目前有相當(dāng)一部分教師在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，不能安心于教育，也不能在教育教學(xué)上勤奮工作，師道言行不夠端正，思想認(rèn)識不清，混同于一般的社會人士，對專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠，相關(guān)知識儲備不多，對新事物、新理論認(rèn)知欠缺，自己的教學(xué)方法理念又跟不上步伐，因而提升教師素質(zhì)勢在必行，這次，全省開展這項教師素質(zhì)提升工程的目的也在于此。經(jīng)過前一時期的師德培訓(xùn)考試，教師的認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，思想行為有了新的飛躍。

師德是什么？是看不見摸不著卻又在學(xué)校中、社會上無處不在的東西。師德的直接反映就是教學(xué)，課內(nèi)課外對學(xué)生的教育、對問題的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識學(xué)生行為習(xí)慣的能力、正確指導(dǎo)和糾正學(xué)生不良品德的能力、培養(yǎng)學(xué)生良好人文素質(zhì)的能力，無一不與教師自身道德水準(zhǔn)相聯(lián)系，“上梁不正下梁歪”的道理誰都懂，關(guān)鍵是要保證上梁不歪。如果一個教師出口成“臟”，“煙”不離口，又如何去教育學(xué)生做一個文明的人呢？國家的希望在下一代身上，下一代的希望在教師身上，教師擔(dān)負(fù)的是未來國家命運(yùn)走向的責(zé)任，因此師德亦無小事，不恰當(dāng)?shù)慕逃椒ň陀锌赡軐?dǎo)致學(xué)生的不良發(fā)展，教師要學(xué)在先，范在先，以百分的努力才可能給學(xué)生十分的收獲，師德的學(xué)習(xí)就告訴我們?nèi)绾斡兴鶠橛兴粸?，為者，學(xué)識、品德，不為者，劣跡、粗弊。

經(jīng)過了幾次集中培訓(xùn)，接受了兩次講座，許多教師澄清了不少先前模糊的認(rèn)識，明白了存在的問題，懂得了如何去改進(jìn)，了解了一些新的規(guī)范和要求，更重要的是有了自我教育、自我學(xué)習(xí)的動力，化接受信息為尋求提高。如在教育教學(xué)的細(xì)節(jié)中如何做到尊重學(xué)生的個別差異這個問題，很多教師大都只注重了班級化的整體教育，而忽視了個別教育的細(xì)節(jié)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，懂得了要從幾方面來對待：1、要對因材施教有正確恰當(dāng)?shù)睦斫猓?、公正的前提是要有利于每一個學(xué)生的健康成長；3、在教育教學(xué)工作中，盡量縮小由社會不公正給學(xué)生帶來的差異；4、辨證地看待學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，不絕對化；5、不同的學(xué)生犯了同樣的錯誤，要考慮不同的動機(jī)與原因進(jìn)行處理。這樣，不同的學(xué)生在接受了相應(yīng)的教育之后，必定能收到更好的效果。師德教育中將敬業(yè)精神提到一定的高度，并將傳統(tǒng)的師德要求和現(xiàn)代的社會化需求也作了調(diào)整，讓大家明白了“師者，傳道、授業(yè)、解惑”之外更多的規(guī)范，以及教師作為社會人的一些相應(yīng)的權(quán)利，傳統(tǒng)教師只有奉獻(xiàn)沒有回報的觀念得到了更正，使教師有了自己的一方天地。

雖然師德培訓(xùn)只是這次教師素質(zhì)提升工程培訓(xùn)的其中一項，但可以想見今后教師的學(xué)習(xí)也同樣將朝著切實提高教師素質(zhì)的方向邁進(jìn)，展望未來，我們民族的教育希望就在于提高現(xiàn)在教師的整體素質(zhì)水平，有了教師良好的人文修養(yǎng)、學(xué)識水平和教學(xué)素養(yǎng)，國家幸甚，民族幸甚。

篇7

鄭州嵩山路建設(shè)路小學(xué)二年級作文輔導(dǎo)培訓(xùn)班哪里師資比較好/機(jī)構(gòu)收費(fèi)多少

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------------------------學(xué)習(xí)小貼士------------------------

對于注意力不易集中的O型孩子來說，“分散學(xué)習(xí)”的讀書方式無疑是一帖良方?！胺稚W(xué)習(xí)法”限定每一科目的讀書時間，大約在20～30分鐘左右，然后間隔休息10分鐘就換讀另一門課程，以訓(xùn)練孩子聚精會神的能力。同時讓孩子將喜歡和不喜歡的科目交替輪流讀，例如前30分鐘讀他喜歡的自然科目，后30分鐘便讀他不喜歡的社會科目，使注意力持續(xù)較長。

篇8

保潔培訓(xùn)工作計劃范文

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平

偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)

范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥。

三、20**年工作計劃要點(diǎn)

20**年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在XX 年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點(diǎn);部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

保潔培訓(xùn)工作計劃例文

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。#

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外

對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。#

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。#

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實行日產(chǎn)日清。#

保潔培訓(xùn)工作計劃模板

1. 培訓(xùn)目標(biāo)

1.1 總體目標(biāo)

培養(yǎng)具備以下條件的人員:具有良好職業(yè)道德,能運(yùn)用基礎(chǔ)保潔知識、結(jié)合公共區(qū)域保潔的特點(diǎn),熟練掌握保潔員基礎(chǔ)知識,熟練掌握和實施對公共區(qū)域保潔的基本操作技能技巧。

1.1 理論知識培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《保潔員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對初級保潔員的理論知識要求,通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握保潔員職業(yè)道德,了解從事公共區(qū)域保潔員的意義和工作內(nèi)容,熱愛工作崗位。了解基本的道路清掃和公共區(qū)域保潔的操作規(guī)程和規(guī)范。

1.2 操作技能培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《保潔員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對初級保潔員的操作技能要求,通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象按操作規(guī)程初步掌握公共區(qū)域保潔員工作的主要環(huán)節(jié),在中、高級技工指導(dǎo)下完成捆扎掃把、按照不同風(fēng)向和地點(diǎn)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。能夠熟練操作和保養(yǎng)常用的清掃保潔工具。

2. 教學(xué)要求

2.1 理論知識要求

2.1.1 保潔員職業(yè)道德和職業(yè)守則

2.1.2 各類材質(zhì)保潔與污垢分類

2.1.3 工作場所與公共場所保潔

2.1.4 常用保潔工具與設(shè)備

2.1.5 保潔作業(yè)安全與防護(hù)

2.1.6 保潔服務(wù)質(zhì)量管理

2.1.7 相關(guān)法律、法規(guī)知識

2.2 操作技能要求

2.2.1 室內(nèi)除塵

2.2.2 室外除塵

2.2.3 室內(nèi)消毒

2.2.4 室外消毒

2.2.5 清運(yùn)垃圾

三、教學(xué)計劃安排

總課時數(shù):100課時。

理論知識授課:22課時。

理論知識復(fù)習(xí):10課時。

操作技能授課:24課時。

篇9

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團(tuán)隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。

篇10

從第一天走入陽光教室開始，我故地重游，心情卻是萬般糾結(jié)，站在自己曾經(jīng)失敗過的面試場地，看到電視新聞中心一長串的簽到表，恍然間意識到當(dāng)初自己電視新聞記者的夢想未來將由這些同事給予延續(xù)，而自己也將踏上新的追逐新聞理想的道路。同時我也意識到大家同在一片屋檐下，同是SMG人，我們的目標(biāo)和心中的夢想是一樣的。

第一階段的課程顯得豐富而實用，節(jié)目編播流程的介紹讓我們認(rèn)識到SMG資料室的強(qiáng)大。第一財經(jīng)發(fā)展規(guī)劃，娛樂產(chǎn)業(yè)的改革和發(fā)展，新媒體、新產(chǎn)業(yè)、新理想，廣播電視技術(shù)現(xiàn)狀和未來，這些講座為我們勾勒出SMG未來的宏偉藍(lán)圖。廣告運(yùn)營中心的金總讓我們認(rèn)識到集團(tuán)獨(dú)特的“向前向后”廣告運(yùn)作新模式。各級臺長、總裁的講話也讓我們理解了如何擔(dān)負(fù)起新聞媒體的社會責(zé)任，做有追求的新聞人，遵紀(jì)守法的傳媒人。這些天我們無時無刻不在感受著SMG是一個多么龐大宏偉的傳媒集團(tuán)，感受著它的力量。很遺憾沒能看到黎瑞剛臺長出現(xiàn)在講座中，沒有聽到他的聲音。很遺憾在剛開始踏入SMG的時候，黎臺離開了自己為之奮斗的傳媒崗位，僅僅留下一首年輕的戰(zhàn)場讓我們唏噓不已。

離開上視大廈的那一天我們滿懷期待，因為接下來的四天真的成為我們年輕人的舞臺。從到達(dá)東方綠洲會議室的那一刻，每個人被打入的不是雞血，而是100攝氏度的雞血，正是教官們?yōu)槲覀冏⑷氲臒崆?，讓我們從雞蛋變成了人，在團(tuán)隊合作中用有限的七巧板資源完成一幅幅看似不可能完成的圖像。的悶熱讓每個隊員的大腦已經(jīng)開始無法冷靜的思考，看到各隊隊長一邊揮汗如雨，一邊破譯著各種圖案，真的很感動，真的。這一刻我們都成熟了，我們都學(xué)會了分享，拋棄了捂著七巧板時的那份自私。此時每個隊的成績已經(jīng)無關(guān)緊要，我們?yōu)樽詈笃平馊咳畟€數(shù)字的集體智慧鼓掌。

第二天的SPET課程真的讓我受益非淺，如何融入團(tuán)隊，如何高效溝通，怎樣創(chuàng)新思考，進(jìn)行時間管理，這些都是我平時迫切需要提升的能力。管琳和張瑩老師用游戲和摸牌的方式馭教于樂，讓我們真正理解了自己的工作驅(qū)策力，六頂帽子法，思維導(dǎo)圖，時間管理，更重要的是讓我知道了自己是一個S！真的很準(zhǔn)啊。最后小組成員相互評價的環(huán)節(jié)不僅是管老師最喜歡的，也是我最喜歡的。雖然我平時不太喜歡對別人表達(dá)太多贊揚(yáng)的話，但在那個氛圍中，我要對全組的成員表示感謝。在這些天的課堂上我們真的碰上了好多貌似無法完成的任務(wù)，用A5紙做環(huán)形圍住7個人，沒想到我們破了31人的記錄，團(tuán)隊的力量太偉大了！