導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)院人事管理工作制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：人事制度　醫(yī)院　人事檔案管理

人事是指各級(jí)政府人事行政部門(mén)所屬的人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家有關(guān)人事政策法規(guī)，接受用人單位或個(gè)人委托，對(duì)其人事業(yè)務(wù)實(shí)行集中。規(guī)范、統(tǒng)一的社會(huì)化管理和系列服務(wù)的一種人事管理方式。人事的當(dāng)事人為方和委托方，一般是縣級(jí)以上政府人事行政部門(mén)所屬的人才流動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)；委托方為需要人事服務(wù)的各類企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)人。 人事業(yè)務(wù)可由單位委托，也可由個(gè)人委托。委托的方式由委托方與方商定，并以合同的形式予以明確。

1.人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

人事制度是時(shí)展過(guò)程中，國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控一種體現(xiàn)。因?yàn)槿耸轮贫戎饕詫?shí)現(xiàn)人才優(yōu)化利用為根本出發(fā)點(diǎn)，所以在人事制度下的醫(yī)院檔案管理工作，就不能用傳統(tǒng)的手段進(jìn)行目前的人事檔案管理工作。要落實(shí)制度下的人事檔案管理，轉(zhuǎn)變檔案管理觀念，需要醫(yī)院檔案管理和人才交流機(jī)構(gòu)共同轉(zhuǎn)變工作理念。要使人才制度下的醫(yī)院檔案管理，發(fā)揮人力資源優(yōu)化配置的根本目的，就必須以人才交流機(jī)構(gòu)，與醫(yī)院人事檔案管理的有關(guān)部門(mén)進(jìn)行相互的協(xié)作和配合。

2.人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作要明確職責(zé)意識(shí)

人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，雖然是采用的是一種托管式的是人才檔案管理形式，進(jìn)行檔案管理。但這并不意味著醫(yī)院人事檔案管理工作就可以僅僅是一個(gè)形式，一勞永逸了。同樣人才交流機(jī)構(gòu)，也不能因?yàn)榕c醫(yī)院建立這樣的一種人才合作平臺(tái)，就將工作范疇局限為僅僅承擔(dān)簡(jiǎn)單保管檔案的責(zé)任而已。要保證人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，能夠發(fā)揮對(duì)醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)作用，就必須要求醫(yī)院人事檔案管理的有關(guān)部門(mén)，和人才交流機(jī)構(gòu)彼此明確職能劃分。醫(yī)院檔案管理要在于人才交流機(jī)構(gòu)的合作過(guò)程中，做到與人才交流機(jī)構(gòu)的勤溝通，對(duì)人才交流機(jī)構(gòu)提供的人才的信息進(jìn)行勤收集。人才制度下的人才交流機(jī)構(gòu)，要保證與醫(yī)院人事檔案管理部門(mén)合作的過(guò)程中，為醫(yī)院人事檔案管理提供最客觀、最準(zhǔn)確、最有效的人才信息。

3.人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作要強(qiáng)化收集人才信息

醫(yī)院檔案管理工作與人才交流機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，主要想是通過(guò)采用這種人才的形式，提高人事檔案管理的工作效率。要保證人事制度下的，醫(yī)院檔案管理可以發(fā)揮對(duì)醫(yī)院發(fā)展中的促進(jìn)作用，我們還應(yīng)該在醫(yī)院和人才交流機(jī)構(gòu)中間建立一個(gè)彼此信息互動(dòng)制度。

4.人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，要注重管理和監(jiān)督

因?yàn)檎J(rèn)識(shí)制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，是由醫(yī)院檔案管理部門(mén)和人才交流機(jī)構(gòu)共同完成的。所以要保證兩家單位在合作過(guò)程中，每一項(xiàng)工作都能夠落實(shí)到實(shí)處，就必須針對(duì)人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理，進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。為了保證監(jiān)督和管理的質(zhì)量，人才交流機(jī)構(gòu)可與與醫(yī)院一起派出代表，建立一個(gè)監(jiān)督管理人事制度下醫(yī)院檔案管理工作的小組。

5.人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，要嚴(yán)格規(guī)范操作

人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，是醫(yī)院為滿足發(fā)展需要進(jìn)行的意愿人事檔案管理工作創(chuàng)新的產(chǎn)物。所以要通過(guò)認(rèn)識(shí)制度的這種形式，發(fā)揮人事檔案管理促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的作用，就需要醫(yī)院檔案管理部門(mén)要與人才交流機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切的配合。在醫(yī)院與人才交流機(jī)構(gòu)進(jìn)行配合的過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，嚴(yán)格保證工作質(zhì)量。

6.人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，要建立人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)

人事制度下的意愿人事檔案管理，要強(qiáng)化多媒體網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)建設(shè)。在人才交流機(jī)構(gòu)與醫(yī)院檔案管理部門(mén)之間，開(kāi)設(shè)一個(gè)信息通道。并在兩家單位分別建立有關(guān)人事檔案的資源材料庫(kù)，一保證人事制度下醫(yī)院檔案管理工作可以高效開(kāi)展。

7.人事制度下的醫(yī)院人事檔案管理工作，要提高檔案管理隊(duì)伍的職業(yè)素質(zhì)

強(qiáng)化醫(yī)院人事檔案管理隊(duì)伍，和人才交流機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)，就是要強(qiáng)化從事人事制度醫(yī)院人事檔案管理工作有關(guān)人員的，人事檔案管理意識(shí)、人事管理業(yè)務(wù)能力、人事檔案管理創(chuàng)新思維。強(qiáng)化人事檔案管理工作隊(duì)伍的整體工作能力，醫(yī)院要定期組織檔案管理人員進(jìn)行檔案管理技能培訓(xùn)，和檔案管理責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)等。

8.結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要面臨時(shí)代所帶了的挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越多。正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院檔案管理的有關(guān)工作，不僅僅是要強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院檔案管理的重要性的認(rèn)識(shí)，我們還必須將檔案管理與醫(yī)院未來(lái)發(fā)展聯(lián)系在一起。落實(shí)醫(yī)院人事檔案管理，強(qiáng)化醫(yī)院人事檔案管理效率，創(chuàng)新醫(yī)院人事檔案管理方式。作為創(chuàng)新醫(yī)院人事檔案管理的一種方式，基于人事制度的醫(yī)院人事檔案管理這種模式，在不久的將來(lái)會(huì)被越來(lái)越多的醫(yī)院所采納。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭祖漢.保障利用在人事檔案管理中的地位及實(shí)現(xiàn)路徑[A].廣西檔案2010年第3期（總第99期）[C],2010,(總第).

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人力資源是醫(yī)院重點(diǎn)管理的資源，也是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，醫(yī)院人事檔案管理工作的好壞，會(huì)直接影響到醫(yī)院人力資源管理水平以及醫(yī)院的形象。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，醫(yī)院人事檔案也面臨著新時(shí)期的局面和挑戰(zhàn)。

一當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的問(wèn)題

人事檔案主要反映了職工個(gè)人經(jīng)歷與德能勤績(jī)等各方面表現(xiàn)，具有保存價(jià)值和使用價(jià)值，是人事部門(mén)全面考察和正確使用人才的依據(jù)。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，也是一項(xiàng)機(jī)密性與專業(yè)性較強(qiáng)的工作，但由于基礎(chǔ)條件薄弱以及管理人才缺乏等原因，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理工作中還存在一些問(wèn)題。

（一）檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

隨著醫(yī)院對(duì)人事管理工作的重視以及人事檔案管理工作本身較強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力都提出了較高的要求。目前我國(guó)專門(mén)從事醫(yī)院人事檔案管理的人員較少，醫(yī)院人事檔案管理人員大部分是由人事部門(mén)的職員擔(dān)任，沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的檔案工作培訓(xùn)，也沒(méi)有取得檔案技術(shù)資格，檔案管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)較低。一些管理人員由于自身的專業(yè)水平較低、知識(shí)面狹窄、跟不上形勢(shì)發(fā)展，無(wú)法將人事檔案管理與單位發(fā)展結(jié)合在一起，在很大程度上降低了檔案管理工作的效率，十分不利于醫(yī)院人事檔案管理工作的進(jìn)行[1]。

（二）檔案管理制度不完善

隨著人事制度的改革和發(fā)展，人才流動(dòng)的深度和廣度也不斷增強(qiáng)，但大部分醫(yī)院還未對(duì)人事檔案管理制度進(jìn)行補(bǔ)充和修改。醫(yī)院沒(méi)有制定相關(guān)的檢查考核制度，人事檔案管理工作也沒(méi)有被納入績(jī)效和目標(biāo)考核，人事檔案管理制度和管理模式還沒(méi)有得到統(tǒng)一。

（三）人事檔案動(dòng)態(tài)管理水平不足

當(dāng)前醫(yī)院的人才流動(dòng)性不斷增加，人力資源的動(dòng)態(tài)性也在加強(qiáng)。但許多醫(yī)院的人事檔案管理人員并未對(duì)這部分信息進(jìn)行及時(shí)地收集和保存，導(dǎo)致一些檔案信息缺失，降低了醫(yī)院人事檔案的完整性，也不利于醫(yī)院選拔人才工作的進(jìn)行。

（四）缺乏先進(jìn)的檔案管理方法

醫(yī)院的工作人員眾多，人事檔案管理工作也比較復(fù)雜，但目前許多醫(yī)院在檔案管理方法上還十分落后，缺乏先進(jìn)的檔案管理設(shè)備、軟件以及完整的管理網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院對(duì)人事檔案管理工作不夠重視，在資金上的投入不足，因此沒(méi)有提供專門(mén)的檔案管理設(shè)備，導(dǎo)致檔案管理人員在進(jìn)行人事檔案管理工作時(shí)仍然采取傳統(tǒng)的人工管理方式，無(wú)法利用計(jì)算機(jī)建立數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)開(kāi)展數(shù)據(jù)檢索、分析和利用等工作，大大地降低了工作效率[2]。

二新時(shí)期下做好醫(yī)院人事檔案工作的對(duì)策

針對(duì)醫(yī)院人事檔案工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，可采取以下幾點(diǎn)措施進(jìn)行改進(jìn)，來(lái)提高人事檔案管理水平。

（一）提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)

提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)是做好檔案工作的前提。要提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，第一要加強(qiáng)管理人員的思想道德建設(shè)，要培養(yǎng)為人民服務(wù)和無(wú)私奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)；第二，管理人員要積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)，主動(dòng)了解與檔案管理工作相關(guān)的前沿技術(shù)和知識(shí)，運(yùn)用以人為本的綜合管理形式和先進(jìn)、科學(xué)、現(xiàn)代化的檔案管理方法；第三，醫(yī)院要建立公平合理的獎(jiǎng)懲制度，提高員工的積極性、責(zé)任感和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高。

（二）完善人事檔案管理制度

醫(yī)院人事檔案管理工作是人事管理的一部分，因此要實(shí)施規(guī)范、科學(xué)、完善檔案管理制度，讓檔案管理工作有章可循，促進(jìn)檔案管理水平的提高。醫(yī)院人事檔案管理人員要結(jié)合人事檔案的實(shí)際情況，對(duì)檔案管理工作制度進(jìn)行細(xì)致、規(guī)范地管理，包括人事檔案收集制度、檔案保管保密制度、檔案材料鑒別存檔制度和檔案檢查核查制度。同時(shí)，檔案管理人員要熟悉醫(yī)院職工，為醫(yī)院選拔人才提供可靠、真實(shí)的依據(jù)[3]。

（三）加強(qiáng)人事檔案的動(dòng)態(tài)管理

醫(yī)院要建立動(dòng)態(tài)的人事管理制度，檔案管理人員要對(duì)人事檔案進(jìn)行及時(shí)地更新和維護(hù)，包括對(duì)醫(yī)生的學(xué)術(shù)研究成果和業(yè)務(wù)能力信息的錄入等等，這樣才能為醫(yī)院選用人才提供真實(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。

（四）缺乏先進(jìn)的人事檔案管理方法

醫(yī)院要重視人事檔案管理工作，走出傳統(tǒng)的人工管理階段，加大資金投入，引進(jìn)計(jì)算機(jī)先進(jìn)設(shè)備和現(xiàn)代化管理模式，積極應(yīng)用電腦檔案管理軟件，建立醫(yī)院人事檔案信息庫(kù)、檢索系統(tǒng)和信息存儲(chǔ)，不斷提高人事檔案管理的工作效率，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理網(wǎng)絡(luò)化、電子化和現(xiàn)代化。檔案管理人員要利用科學(xué)技術(shù)手段準(zhǔn)確、及時(shí)、動(dòng)態(tài)、高效地管理和處理檔案信息，提高檔案信息的利用率和使用價(jià)值。

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【關(guān)鍵詞】人事管理 改革發(fā)展

中圖分類號(hào)：R197.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1005-0515（2011）12-304-02

中醫(yī)的發(fā)展經(jīng)歷了幾千年的歷史，有著自己獨(dú)特的理論體系。特色是中醫(yī)院的立院之本、發(fā)展之魂，療效就是最好的證明。在中醫(yī)院的發(fā)展和人事制度改革過(guò)程中，人事管理是優(yōu)化中醫(yī)院干部選任、完整儲(chǔ)備人才信息、促進(jìn)人才合理流動(dòng)的基礎(chǔ)。中醫(yī)人才培養(yǎng)是中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有通過(guò)對(duì)歷史的回顧,客觀分析中醫(yī)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀,找出正確的規(guī)律和方法,才能真正尋求到中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的最佳途徑,使中醫(yī)院煥發(fā)出蓬勃發(fā)展[1]。我院人事管理以往進(jìn)展遲緩，信息化管理滯后，服務(wù)內(nèi)容和形式趨于老化。目前正構(gòu)建信息化人事管理服務(wù)平臺(tái)，大大提高工作效率，減少人力資源的浪費(fèi)。現(xiàn)將我院人事管理的現(xiàn)狀及與以往管理存在的突出問(wèn)題分析如下，旨在為提高人事管理質(zhì)量開(kāi)辟新天地。

1 傳統(tǒng)的人事管理制度與日益競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)格格不入

近年來(lái)隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)差，效率低已成為老百姓談?wù)撟疃嗟脑掝}。歸根結(jié)底，是這些機(jī)構(gòu)還在沿用老化的人事管理方式方法，并沒(méi)有結(jié)合當(dāng)今實(shí)際情況，努力改革人事管理工作制度，在發(fā)掘和穩(wěn)定人才上采取積極有效的措施。最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性，提高醫(yī)院組織的運(yùn)行效率，因而才能為社會(huì)群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，保持醫(yī)院穩(wěn)定健康的發(fā)展。

我國(guó)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的國(guó)家，計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)在建國(guó)早期算還是起到了了不起的作用，但相比現(xiàn)在的市場(chǎng)自由交易，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就存在了很多歷史遺留問(wèn)題。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)，國(guó)家對(duì)醫(yī)院資源的配置是按計(jì)劃進(jìn)行的，什么東西都是按照平均分配主義的，生活在這時(shí)代的人對(duì)什么東西都還是在等、靠、要的懶惰思想，現(xiàn)在也還是這樣。如員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，工作效率低下，把單位作為自己的歸屬，形成了對(duì)單位的依賴，這種意識(shí)越強(qiáng)烈，越給單位增加負(fù)擔(dān)．同時(shí)更抑制了人才的流動(dòng)，不利于形成競(jìng)爭(zhēng)的局面，往往與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是完全相違背的，這是阻礙人事制度改革的原因之一。醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)情況也不怎么合理，如醫(yī)師過(guò)多，職稱結(jié)構(gòu)不合理，5年一晉升，使初、中、高級(jí)職稱比例失調(diào)，而各級(jí)醫(yī)師的職責(zé)比較明確，高年資醫(yī)師過(guò)多，難以發(fā)揮作用，造成人力資源浪費(fèi)。尤其是行政管理人員和醫(yī)技人員中．低學(xué)歷、低職稱、老職工較多等等，因而，有很多原因阻礙著人事制度改革的實(shí)施。工資分配制度也不合理，還在沿用過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，這樣是嚴(yán)重影響激勵(lì)機(jī)制和自主分配權(quán)，與績(jī)效考核脫鉤，不同程度地影響著醫(yī)院管理制度改革的進(jìn)程：發(fā)展和分配的不平衡性，也造成不同人員心理和思想上的復(fù)雜性。

2 怎樣高效的進(jìn)行醫(yī)院人事管理改革進(jìn)程

2.1 發(fā)展中醫(yī)事業(yè)需建立良好統(tǒng)一的思想意識(shí)

醫(yī)院管理者和被管理者個(gè)體在性格、氣質(zhì)和價(jià)值觀等方面的一些差異，其管理方式也有所不同。在管理過(guò)程中，應(yīng)積極發(fā)動(dòng)群眾，組織召開(kāi)各個(gè)層面的會(huì)議，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，認(rèn)真采納職工建議，虛心傾聽(tīng)群眾呼聲，突出中醫(yī)特色。樹(shù)立一個(gè)救死扶傷的管理觀，堅(jiān)持“以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以服務(wù)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)旗為大局和滿足人民群眾的要求出發(fā)，以優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為核心。

2.2 改革人事管理人員迫在眉睫

目前醫(yī)院管理人員大多是由技術(shù)人員擔(dān)任，可是他們對(duì)管理知識(shí)比較缺乏，對(duì)一個(gè)醫(yī)院的管理就不會(huì)很健全和完善管理。特別是如何開(kāi)展科室核算、成本核算、人事管理等，其實(shí)應(yīng)該逐步建立符合其醫(yī)院工作特點(diǎn)的政事職責(zé)分開(kāi)，政府依法監(jiān)督，單位自主用人，人員自由擇業(yè)，科學(xué)分類管理，配套措施完善的管理新體制，從原來(lái)的以人員管理為主的人事管理轉(zhuǎn)向以人力資源的管理和開(kāi)發(fā)為主，建立起適應(yīng)單位特點(diǎn)、符合崗位要求的人力資源管理體制，確保職工實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的平衡，一方面使他們享受應(yīng)有的權(quán)利，一方面促使他們立足本職工作，盡展所長(zhǎng)，發(fā)揮才干，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。中層干部在全面總結(jié)工作的基礎(chǔ)上競(jìng)聘上崗。通過(guò)完善干部人事管理制度，使廣大干部職工有明確的奮斗目標(biāo)，有內(nèi)在的動(dòng)力和外在的壓力，解決干與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題，在全院營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動(dòng)的良好氛圍。基本建立起人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，工資能高能低，人才結(jié)構(gòu)合理，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，充滿生機(jī)和活力的運(yùn)行機(jī)制。

2.3 有效利用人力資源是生存的根本之道

人力資源是第一資源，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理和合理配置、更好地體現(xiàn)其以人為本的管理理念。中醫(yī)院管理深受其自身歷史文化傳統(tǒng)的影響，其中包括主體價(jià)值取向、思想覺(jué)悟、規(guī)章制度等。利用現(xiàn)代管理的手段，進(jìn)行內(nèi)部挖潛和結(jié)構(gòu)調(diào)整。使各級(jí)人員的知識(shí)潛能得到最大程度的發(fā)揮，充分實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用，緩解醫(yī)院現(xiàn)有條件下人力資源的不足和中醫(yī)臨床醫(yī)療需求不斷上升的矛盾。同時(shí)確立終生學(xué)習(xí)的觀念，創(chuàng)建醫(yī)院人才培訓(xùn)新模式，實(shí)行按需培養(yǎng)、擇優(yōu)培養(yǎng)與動(dòng)態(tài)評(píng)估管理、崗位聘任相結(jié)合的改革，培養(yǎng)專業(yè)化、復(fù)合型人才。提高醫(yī)院人力資源的質(zhì)量，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展增添動(dòng)力。

2.4 與時(shí)俱進(jìn)，制定科學(xué)合理的考核要素和標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)化醫(yī)院的人才機(jī)制考核要素是考核結(jié)果客觀公正的保證，各類人員通過(guò)考核競(jìng)爭(zhēng)上崗，達(dá)到人盡其才。考核的關(guān)鍵并非是要定出多少比例的等次，而是要能客觀地反映職工隊(duì)伍的狀況，通過(guò)考核真正建立起有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，明確努力的目標(biāo)和方向，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。要做好考核結(jié)果的使用，要與多方面掛鉤，如工資、獎(jiǎng)金、晉升等。這是考核工作的延伸，也是考核制度與其它管理制度的結(jié)合點(diǎn)，讓考核變得實(shí)在，增強(qiáng)考核的客觀性、實(shí)效性。如建立各種醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)、工作人員工作程序等，加強(qiáng)各類人員工作的計(jì)劃性，提高工作效率和質(zhì)量。目前要提高醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量，重要的不僅光是在數(shù)量上達(dá)到要求，更要在質(zhì)量上有質(zhì)的變化，各項(xiàng)工作要到位，要挖掘職工自身的潛力。同時(shí)調(diào)整人才戰(zhàn)略，把培養(yǎng)、吸引、利用好人才作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好。在重視和用好現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)手段，以了解人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力特征、職業(yè)適應(yīng)性，為量才用人、視人授權(quán)為依據(jù)，通過(guò)規(guī)范招聘與錄用過(guò)程，控制招聘成本，打破常規(guī)，有目的、有計(jì)劃、有步驟地引進(jìn)適合醫(yī)院發(fā)展需要的緊缺人才，改善醫(yī)院人才斷層狀況，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為醫(yī)院的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是以競(jìng)爭(zhēng)為核心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用日趨顯現(xiàn)。在這種背景下，醫(yī)院管理者只有做好醫(yī)院最重要、最基本的資源-人力資源的管理，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能應(yīng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，取得最佳的效益[2]。因此，人事管理工作在中醫(yī)院建設(shè)中起著不可替代的關(guān)鍵作用。它為中醫(yī)院改革中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供各類人才信息和用人依據(jù)，為勞動(dòng)工資制度改革，醫(yī)院各類專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)定和醫(yī)院職工享受各類福利待遇提供依據(jù)，是醫(yī)院人才開(kāi)發(fā)的中藥資源[3]。醫(yī)院又是職工職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體，人事部門(mén)必須為職工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間，讓他們獲得事業(yè)上的成功與滿足，必須為每一位職工提供一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。就是說(shuō)，要為人才營(yíng)造良好的醫(yī)院人才發(fā)展環(huán)境。

總之，實(shí)行人事改革為醫(yī)院的人事管理注入了新的活力，減少了管理人員的經(jīng)營(yíng)成本，解決了原來(lái)人事管理體制下的人員能上不能下、能進(jìn)不能出、內(nèi)部缺乏激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的現(xiàn)狀，形成新的人才流動(dòng)和用人機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

[1]史蒂芬?柯維.高效能人士的七個(gè)習(xí)慣.5版.北京：中國(guó)青年出版社，2007：227.

篇4

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人力資源；管理問(wèn)題；廣安市；對(duì)策

中圖分類號(hào)：R197

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9944（2016）05-0194-03

1 引言

醫(yī)院是一個(gè)集知識(shí)、技術(shù)于一體的人才密集型組織，隨著醫(yī)院人事制度不斷的深化改革，醫(yī)生逐漸從“醫(yī)院人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變。從而導(dǎo)致人才流動(dòng)頻繁，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)表現(xiàn)涉及到各個(gè)醫(yī)院，對(duì)人事檔案的管理提出了更高層次的要求。首先，醫(yī)院的人事檔案記錄了醫(yī)療人才的成長(zhǎng)記錄，涉及到醫(yī)療人員的職稱晉升、技術(shù)培訓(xùn)、薪資變更等方面的內(nèi)容。其次，人事檔案還為醫(yī)院評(píng)價(jià)人才、選拔人才、培養(yǎng)人才提供客觀依據(jù)。目前，很多醫(yī)院，尤其是地方基層醫(yī)院嚴(yán)重缺乏專業(yè)檔案管理人才，其管理人員檔案管理意識(shí)淡薄，部門(mén)之間不能充分協(xié)調(diào)合作，致使人事檔案中記錄不全，查找困難等問(wèn)題日益突出，使檔案本身不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，有必要找到影響廣安市人民醫(yī)院實(shí)際人事管理漏洞的原因，并采取有效措施解決實(shí)際問(wèn)題。

廣安市人民醫(yī)院是集醫(yī)、教、研一體的國(guó)家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)臨床實(shí)踐基地、川北醫(yī)學(xué)院非直管附屬醫(yī)院、瀘州醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院、廣安市醫(yī)療急救和技術(shù)指導(dǎo)中心、廣安市城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、廣安市干部保健基地、廣安市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育基地。目前人才結(jié)構(gòu)為：現(xiàn)有在崗職工1400余人，其中，專業(yè)技術(shù)人員1250余人，大專以上學(xué)歷1150余人，博士、碩士49人，碩士生導(dǎo)師2名；高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員136人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員266人。

2 廣安市人民醫(yī)院人事檔案管理中存在的問(wèn)題

2.1 人事檔案管理意識(shí)淡薄

不少醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院的核心與重點(diǎn)工作是治病救人，只要做好其中醫(yī)療病例歸檔管理工作就行了，導(dǎo)致在一定程度上忽視人事檔案的管理，廣安市人民醫(yī)院也不例外。人力資源是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素，如何引進(jìn)人才、用好人才是醫(yī)院決策者常常思考的問(wèn)題。人力資源檔案可充分為決策者識(shí)人、用人提供較為客觀的依據(jù)，不應(yīng)當(dāng)因?yàn)獒t(yī)院經(jīng)營(yíng)的利益而忽視人事檔案管理工作。可能導(dǎo)致醫(yī)院管理者不懂得檔案管理方面的理論知識(shí)，檔案法制觀念淡薄，認(rèn)為檔案管理工作無(wú)非就是把資料收集起來(lái)裝入檔案袋就可以了。

2.2 管理人員缺乏，管理職責(zé)不明

人事檔案記錄了醫(yī)務(wù)人員的職稱、職務(wù)、崗位、薪資的變更、技術(shù)培訓(xùn)等各個(gè)方面，涉及了醫(yī)院臨床、醫(yī)技、職能、后勤等多個(gè)科室。由于醫(yī)院決策者人事檔案管理意識(shí)淡薄，大多數(shù)醫(yī)院人事檔案無(wú)專人管理，多數(shù)由個(gè)人管理自己負(fù)責(zé)的部分，沒(méi)有統(tǒng)一收集。具體而言，在廣安市人民醫(yī)院中，對(duì)于新入職的醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，對(duì)他們的檔案管理就是簡(jiǎn)單地把已有的檔案保存起來(lái)。然后通過(guò)查看已有資料將其職稱、薪資變更納入檔案記錄中。但是，新來(lái)人員的其他檔案如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)的成長(zhǎng)等資料，如若不全或者自身覺(jué)得暫時(shí)不需要便不再收集，導(dǎo)致資料收集不完整。另外，檔案管理人員對(duì)所收集的資料常常由于業(yè)務(wù)繁忙而無(wú)精力整理，更談不上檔案信息的綜合分析與開(kāi)發(fā)應(yīng)用了?？傊瑥V安市人民醫(yī)院嚴(yán)重缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制，管理制度建設(shè)不足，管理人員職責(zé)不明，管理混亂。

2.3 醫(yī)院檔案數(shù)字化管理積極性不夠，人事檔案管理工作落后

隨著人才流動(dòng)加速，傳統(tǒng)的檔案管理已經(jīng)不能滿足時(shí)代的發(fā)展，檔案電子化已經(jīng)成為歷史趨勢(shì)。同時(shí)，由于電子檔案是一個(gè)較新的檔案管理方式，需要從事檔案管理的人員在一定程度上具備操作計(jì)算機(jī)的能力和較強(qiáng)的檔案管理意識(shí)。但是，由于一部分醫(yī)院檔案管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)較弱，即便醫(yī)院已為人力資源檔案管理配置了專屬的電腦，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，但這些現(xiàn)代化的管理設(shè)備并沒(méi)有得到合理有效的利用，使得人力資源管理檔案涉及需要的部門(mén)協(xié)作中，還是用傳統(tǒng)的方式解決問(wèn)題，從而使信息收集的全面性及準(zhǔn)確性下降。

2.4 檔案管理人才缺乏致使檔案管理水平低下

醫(yī)院人事檔案管理還面臨著人才缺乏致使檔案管理水平低下的問(wèn)題。具體而言，醫(yī)院人事檔案管理工作人員并不具備檔案管理專業(yè)能力，很多只是人力資源科兼職人員，他們?nèi)狈n案管理的專業(yè)知識(shí)，基本不符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人事檔案管理人才的要求。此外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)僅僅把檔案管理工作單一定位為文件材料的收集和裝訂，致使人事檔案管理人員水平停留在經(jīng)驗(yàn)上，由于得不到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加之自身主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，無(wú)法第一時(shí)間把握檔案管理的前沿動(dòng)態(tài)，在檔案管理中缺乏創(chuàng)新和活力，同時(shí)又造成了工作人員對(duì)檔案管理工作的熱情和積極性的普遍降低，這致使檔案管理水平徘徊不前。

3 對(duì)策與建議

3.1 增強(qiáng)檔案管理意識(shí)

為了充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者及檔案管理人員的檔案管理意識(shí)，醫(yī)院應(yīng)該做到從上到下全面部署。首先，可以成立專門(mén)的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職檔案管理員，并堅(jiān)持將檔案工作納入領(lǐng)導(dǎo)議事日程，每年年初由分管負(fù)責(zé)人提出具體工作任務(wù)，黨委集體研究解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，與其它業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核，確保檔案工作各項(xiàng)管理措施的落實(shí)到位。其次，要強(qiáng)化各層工作人員的責(zé)任意識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)多種形式學(xué)習(xí)宣傳《檔案法》及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)、檔案部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，使全院干部職工和檔案工作人員充分認(rèn)識(shí)到檔案工作既是對(duì)歷史負(fù)責(zé)、為現(xiàn)實(shí)服務(wù)、替未來(lái)著想的重要事業(yè)，也是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展變化的一項(xiàng)重要的系統(tǒng)工程。

3.2 完善檔案管理制度

人力資源部門(mén)要設(shè)立專人管理人事檔案制度，要把分散在醫(yī)院其他部門(mén)的信息統(tǒng)一收集、整理、建立檔案收集歸檔制度，檔案利用保管制度，檔案實(shí)時(shí)更新制度。嚴(yán)格遵循檔案管理期限、歸檔范圍的設(shè)定，并將這些制度和規(guī)定納入醫(yī)院崗位責(zé)任和考核體系。

具體來(lái)說(shuō)，就是醫(yī)院為保證整個(gè)系統(tǒng)檔案工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并形成良性循環(huán)，可以制定相應(yīng)的本院規(guī)章制度，例如《綜合檔案室工作職責(zé)》、《 檔案利用制度》、《閱文制度》、《庫(kù)房管理制度》、《各類文件歸檔制度》、《檔案查閱暫行規(guī)定》和《歸檔范圍、分類方案及保管期限表》等一系列規(guī)章制度，從檔案的收集、整理、立卷歸檔，保管、統(tǒng)計(jì)、借閱、利用以及安全、保密等各個(gè)環(huán)節(jié)均建立健全完備的制度及措施，并將制度的落實(shí)情況納入檔案工作人員崗位責(zé)任進(jìn)行考核，進(jìn)一步規(guī)范了檔案工作行為，使依法治檔工作納入法制化的管理軌道；在完善檔案室各項(xiàng)工作制度和檔案管理制度的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和國(guó)土資源事業(yè)發(fā)展的需求，積極做好檔案利用等制度的完善工作，加強(qiáng)日常檔案庫(kù)房的“四防”管理和利用管理，提高了檔案的社會(huì)價(jià)值。

總之，制度上要嚴(yán)格把好三關(guān)：一是把好收集歸檔關(guān)，二是把好檔案整理關(guān)，三是把好檔案保管關(guān)。

3.3 利用醫(yī)院信息化平臺(tái)，提高人力資源檔案管理水平

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，以往的檔案管理手段顯得相對(duì)滯后。如何將檔案管理融入現(xiàn)代化科技之中，發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)，更快、更便捷地搞好檔案服務(wù)，是我們面對(duì)的緊迫問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)以信息管理為突破，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的檔案信息系統(tǒng)，對(duì)歷年來(lái)的各類檔案進(jìn)行紙質(zhì)掃描，并按照分類號(hào)、主題詞、形成時(shí)間等輸入檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過(guò)建立文檔一體化計(jì)算機(jī)管理，將各類文書(shū)的收發(fā)、登記、運(yùn)轉(zhuǎn)、承辦、借閱以及文件的收集、整理、立卷和歸檔等工作與檔案管理、提供利用相互銜接，形成一個(gè)有序的整體。目前醫(yī)院已開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，要充分利用這些信息化條件，建立標(biāo)準(zhǔn)化的人事檔案信息，使檔案信息的全面性及準(zhǔn)確性提高，便于檔案信息的綜合分析與開(kāi)發(fā)利用，初步建成數(shù)字化檔案室，真正做到檔案信息的遠(yuǎn)程傳輸和資源共享。

3.4 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)

醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)高低是做好檔案管理的關(guān)鍵，人事檔案管理工作并不是單純的資料收集和整理，還包含了統(tǒng)計(jì)學(xué)和信息技術(shù)應(yīng)用等，因此，為了提高醫(yī)院的檔案管理工作，就需要高度重視工作人員綜合素質(zhì)提高，然而在實(shí)踐過(guò)程中不少醫(yī)院檔案管理人員的檔案管理專業(yè)能力缺乏，不少人僅僅是兼職人員，他們?nèi)狈n案管理的專業(yè)知識(shí)，更談不上是具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)處理能力和數(shù)字化信息服務(wù)能力，因此要加大力度對(duì)檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)，定期安排工作人員進(jìn)行進(jìn)修或者參加技能培訓(xùn)，時(shí)時(shí)更新他們的知識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)造能力，使檔案管理走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。

在這方面，廣安市人民醫(yī)院各處（室）可以調(diào)配思想素質(zhì)、文化素質(zhì)較高，熱愛(ài)檔案事業(yè)的同志從事兼職檔案工作，形成以醫(yī)院綜合檔案室為龍頭的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，在檔案管理體制上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。另一方面，還應(yīng)特別注重檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，可以通過(guò)采取定期組織崗位培訓(xùn)，選送檔案人員參加檔案部門(mén)組織的專業(yè)培訓(xùn)等形式，不斷提高檔案隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和整體管理水平。

4 結(jié)詰

人力資源檔案信息對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義，只有使檔案管理更加規(guī)范、科學(xué)、高效，才能更好地為醫(yī)院服務(wù)。雖然現(xiàn)在醫(yī)院在檔案管理上還存在許多問(wèn)題，對(duì)其存在的弊端積極主動(dòng)探索，從制度層面、人員配備、信息化管理等方面下功夫，做到及時(shí)進(jìn)行完善，這樣才會(huì)使得醫(yī)院人力資源檔案管理水平得到真正快速的提高。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位新進(jìn)人員公開(kāi)招聘工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我縣成立了由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組織、人事、編制、紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)政等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加的招聘領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期聽(tīng)取匯報(bào)，就招聘的有關(guān)重大問(wèn)題進(jìn)行專題研究，思想高度統(tǒng)一，較好地促進(jìn)了招聘工作的廣泛深入開(kāi)展。其次，我們根據(jù)公務(wù)員法、《事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合本地實(shí)際，制訂出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理工作的意見(jiàn)》，規(guī)定事業(yè)單位招聘工作人員，須由主管部門(mén)申報(bào)計(jì)劃，經(jīng)人事編制部門(mén)審批后，由人事部門(mén)與主管部門(mén)共同組織實(shí)施。并強(qiáng)調(diào)事業(yè)單位凡違反規(guī)定擅自增加的人員，人事、編制部門(mén)一律不予辦理編制工資手續(xù)。同時(shí)，我們充分利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力宣傳推行公開(kāi)招聘的意義、方法、步驟等，引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的選人用人觀，為事業(yè)單位進(jìn)人實(shí)行公開(kāi)招聘營(yíng)造出良好的氛圍。

二、注意方法步驟，嚴(yán)把招聘“四關(guān)”

一是嚴(yán)把資格審查關(guān)。在組織報(bào)名、體檢和錄用時(shí)，著重審查參考人員的“三證”，即身份證、畢業(yè)證、資格證。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)上假文憑、假學(xué)歷泛濫的現(xiàn)象，我們采取網(wǎng)上學(xué)歷查驗(yàn)、查閱學(xué)籍檔案、與畢業(yè)學(xué)校聯(lián)系認(rèn)證等方式核實(shí)文憑真?zhèn)?，確保考生資料真實(shí)可靠。二是嚴(yán)把考試關(guān)。凡筆試、面試均實(shí)行封閉式命題、評(píng)卷。試題由省一級(jí)高等院校出題或到專業(yè)題庫(kù)抽取，試卷取回后立即交保密局保管?？紙?chǎng)按高考標(biāo)準(zhǔn)布置，設(shè)置電子屏弊儀，使高科技舞弊手段無(wú)計(jì)可施。嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律，對(duì)舞弊者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。面試中，我們參照錄取公務(wù)員面試標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合各聘用單位的工作性質(zhì)命題、面試和評(píng)分，確保了其公正性。三是嚴(yán)把體檢關(guān)。體檢采取異地體檢的方式，一般在縣外醫(yī)院進(jìn)行。每次組織體檢，我們先將入圍考生進(jìn)行集中，然后統(tǒng)一乘車前往，做到了體檢地點(diǎn)保密，體檢紀(jì)律嚴(yán)明，杜絕了各種違紀(jì)事件的發(fā)生。四是嚴(yán)把考察錄用關(guān)。著重考核參考人員的政治思想、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)以及適應(yīng)招考職位要求的情況，作出考核結(jié)論，然后集體研究決定。

篇6

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院 人事檔案 信息化管理 實(shí)現(xiàn)

中圖分類號(hào)：G21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）29-0340-02

引言：我們?nèi)缃裉幱谝粋€(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化都有著深遠(yuǎn)的影響，基于大數(shù)據(jù)時(shí)代人們面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在現(xiàn)代的醫(yī)院管理中，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)完善目前醫(yī)院的人事管理具有很好的推動(dòng)作用，在大數(shù)據(jù)時(shí)代作為基礎(chǔ)下，運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)，增強(qiáng)醫(yī)院的人事管理，并且主要完善創(chuàng)新醫(yī)院的人事檔案管理制度。在以下的文中做出了詳細(xì)的介紹。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念

最早的大數(shù)據(jù)時(shí)代是由知名的咨詢公司的麥肯錫提出的，大數(shù)據(jù)在生物學(xué)、物理學(xué)、環(huán)境生態(tài)等方面都有著重要影響，在金融、通訊等領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)存在一段時(shí)間了，但是因?yàn)樾畔⑿袠I(yè)與互聯(lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展引起了人們的關(guān)注。大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等高科技以后又一顛覆性的技術(shù)發(fā)展。云計(jì)算主要是為數(shù)據(jù)提供訪問(wèn)的路徑與場(chǎng)所、保管，而數(shù)據(jù)才是具有價(jià)值的資產(chǎn)。在企業(yè)的內(nèi)部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人與人之間的信息交互，經(jīng)營(yíng)信息、物流信息屬于互聯(lián)網(wǎng)中的商品，它的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于一個(gè)企業(yè)的IT構(gòu)架和基礎(chǔ)設(shè)備的承受力，實(shí)時(shí)性的需求對(duì)于已有的計(jì)算能力是得不到滿足的。怎樣的把數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤(pán)活起來(lái)，使其為企業(yè)甚至國(guó)家的治理上以及個(gè)人的生活方面，都是大數(shù)據(jù)的中心議題，也將是云計(jì)算內(nèi)在的核心與完善出創(chuàng)新的方向。

二、檔案信息化的意義

醫(yī)院里面的人事檔案是最早的信息資源，對(duì)于醫(yī)院的內(nèi)部工作、管理決策工作以及人員調(diào)動(dòng)方面的管理工作具有著很深的影響。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案的信息管理化是促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前提，也是依據(jù)當(dāng)今社會(huì)對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的必然需求。伴隨著企業(yè)的人力資源管理思想的不斷創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)醫(yī)院的醫(yī)療體系在逐漸深入，對(duì)于人事檔案管理的重要性逐漸露出鋒芒。加快信息化管理是將人事檔案信息化發(fā)揮到最大作用的基礎(chǔ)條件，推動(dòng)資源最大化的作用。所以，對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部的人事檔案的管理工作的推進(jìn)具有重大的研究意義。

根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部的局部網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建一體化的工作領(lǐng)域，不僅僅能夠快速的實(shí)現(xiàn)檔案資源的傳遞、、存儲(chǔ)、資源共享等，減少工作者的任務(wù)量，同時(shí)保證著新的信息內(nèi)容能夠高效進(jìn)行更新，提高信息的有效性。醫(yī)院借助著構(gòu)建好的一體化系統(tǒng)，運(yùn)用權(quán)限管理，建設(shè)電子一體化的查詢環(huán)節(jié)，來(lái)節(jié)約醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)成本、人力資源、物力資源等，還可以使醫(yī)院的人事檔案存儲(chǔ)在軟盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、光存儲(chǔ)中，這樣便節(jié)省了檔案所占據(jù)的空間。醫(yī)院在選擇系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該要保證該系統(tǒng)的科學(xué)、安全、合理的管理系統(tǒng)，來(lái)避免對(duì)于資源內(nèi)部信息的泄露，來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院的管理制度。

三、人事檔案管理信息化系統(tǒng)建設(shè)

人事檔案信息化的管理包含著人事檔案的數(shù)據(jù)整理、收集、存儲(chǔ)等，在建設(shè)人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)該注意人事檔案安全化管理等。

（一）數(shù)據(jù)收集

人事檔案的數(shù)據(jù)整理與收集是實(shí)施人事檔案信息化建設(shè)的前提條件，也是信息化建設(shè)的中心內(nèi)容。第一，要保證所收集的資料具有準(zhǔn)確性，在對(duì)于檔案資料錄入之前要保證所錄入內(nèi)容的準(zhǔn)確性，可以利用專業(yè)的人員進(jìn)行該項(xiàng)工作；第二，要對(duì)不同法的檔案在錄入時(shí)進(jìn)行分類，對(duì)于紙質(zhì)的檔案要進(jìn)行收集整理采取手工錄入的方式，對(duì)于電子的光盤(pán)內(nèi)或是優(yōu)盤(pán)以及其他的存儲(chǔ)方式里的數(shù)據(jù)都要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，在完成轉(zhuǎn)換以后在錄入該系統(tǒng)內(nèi)；第三對(duì)已經(jīng)錄入好的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理與檢驗(yàn)，可以將人事檔案依據(jù)級(jí)別來(lái)進(jìn)行加密，可以分為不同的類別，其中包含部門(mén)、時(shí)間、級(jí)別，這么做可以有利于以后數(shù)據(jù)的閱覽以及統(tǒng)計(jì)等。

（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

對(duì)于人事檔案的管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)要依據(jù)平時(shí)的工作流程來(lái)設(shè)計(jì)人事檔案管理，要明確系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)流程和業(yè)務(wù)流程，人事檔案存在的總體任務(wù)在于相關(guān)人員對(duì)于檔案的整理與收集、歸還與借閱等行為的操作，其中包含打印查詢、生成報(bào)表、統(tǒng)計(jì)匯總、系統(tǒng)維護(hù)等。

（三）網(wǎng)絡(luò)化的安全管理

關(guān)于人事檔案的存在是會(huì)涉及到個(gè)人的機(jī)密信息的，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化的管理可以設(shè)計(jì)一個(gè)安全性比較高的信息化管理系統(tǒng)，安全作為人事檔案的關(guān)鍵，因此首先應(yīng)建立不一樣的管理權(quán)限，對(duì)于人事檔案管理的權(quán)限包括三種：機(jī)密、秘密、普通，C密的目錄只會(huì)針對(duì)于本人開(kāi)發(fā)，而檔案資料是連本人都不開(kāi)放的，如果想要查詢一些資料，需要獲得授權(quán)才可以；秘密級(jí)別的目錄對(duì)所有人開(kāi)放而檔案的查詢是只針對(duì)于本人開(kāi)放的，如果非本人想要查詢?cè)模枰@取賦權(quán)申請(qǐng)；普通信息的目錄對(duì)所有人都進(jìn)行開(kāi)放，對(duì)于檔案內(nèi)容每一人都可以進(jìn)行查詢。其次，就是保證信息的機(jī)密性在傳遞過(guò)程里，需要對(duì)必要信息進(jìn)行加密，因?yàn)橹挥羞@樣做才會(huì)使別人在竊取了機(jī)密的信息以后，也是無(wú)法查看的，以此來(lái)對(duì)信息安全進(jìn)行有效的保障。

四、醫(yī)院人事檔案管理信息化現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)管理方法受到挑戰(zhàn)

如今，長(zhǎng)期以來(lái)的任用的人力資源分配制度已經(jīng)被聘任制度所代替掉了。對(duì)于人員的流動(dòng)情況越來(lái)越多，出現(xiàn)了廣泛的“人檔”分離的狀況。在市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)體制的引導(dǎo)下，許多人事單位對(duì)于人事檔案的管理越來(lái)越薄弱，人事檔案存在的意義漸漸的失去了原本的作用。然而轉(zhuǎn)檔的手續(xù)非常的負(fù)責(zé)，因此部分工作者會(huì)放棄對(duì)于檔案的轉(zhuǎn)換。如今，許多醫(yī)院為了納入一些應(yīng)用型人才，一般會(huì)采取軟引進(jìn)的方法，可以不需要有個(gè)人的人事檔案，只要簽訂聘用的合同即可，表明雙方的義務(wù)與履行的權(quán)力，就簡(jiǎn)單動(dòng)的確定勞動(dòng)關(guān)系。在另一方面，存在著防止人才流失的醫(yī)院，在檔案方面設(shè)卡，以扣押人事檔案作為阻止人才流失的方式，因此出現(xiàn)了嚴(yán)重的棄檔情況。

（二）檔案的真實(shí)性受到質(zhì)疑

對(duì)于人事檔案管理的中心是保證所存的材料的合理性、真實(shí)性、科學(xué)性。而在現(xiàn)在的人檔案的管理上，會(huì)出現(xiàn)檔案流失的情況，甚至出現(xiàn)了造假的現(xiàn)象。有一些人或者是部分醫(yī)院為了避免一些沒(méi)有必要的麻煩會(huì)選擇更改檔案或者是隱瞞事實(shí)，作假的材料，把不真實(shí)的信息放置檔案中或者是在原有的檔案材料上進(jìn)行更改，使人事檔案的信息存有缺陷，沒(méi)有可信度而言，這肯定會(huì)是用人單位處于一個(gè)被動(dòng)的現(xiàn)象。尤其是在醫(yī)院對(duì)人員錄用是會(huì)發(fā)現(xiàn)有先用人后調(diào)檔的狀況，等到出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)晚了，想要在處理時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的問(wèn)題，不能進(jìn)行解決。

（三）傳統(tǒng)的人事檔案收集范圍、內(nèi)容與現(xiàn)代人事信息的需求不符

醫(yī)院的人事檔案管理的核心人物是對(duì)有價(jià)值信息收集，在目前的檔案會(huì)留有大多數(shù)陳舊的材料，不再能客觀準(zhǔn)確的反映出一個(gè)人的綜合素質(zhì)方面的信息。這些既不能作為提升、選拔的條件，也不能成為醫(yī)院廣納人才的參照。在近些年里，人事制度的完善可以真實(shí)的體現(xiàn)出工作人員的德行，具有參照價(jià)值，例如在競(jìng)聘、門(mén)診、創(chuàng)新以及病人的滿意度等方面，沒(méi)有及時(shí)的填進(jìn)人事檔案中。

（四）人事檔案資料的保密性會(huì)限制管理與發(fā)展

國(guó)家的有關(guān)規(guī)定明確表示不可以對(duì)檔案的內(nèi)容進(jìn)行泄露，任何人都不可以借閱或是瀏覽本人及其直系親屬的檔案資料，要對(duì)于檔案資料做到絕對(duì)保密，本人也是沒(méi)有權(quán)力直接查看的，大部分人在一輩子里也許也不會(huì)與自己的檔案見(jiàn)到面，在檔案里存在的問(wèn)題和保管情況是無(wú)從所知的，如果發(fā)生問(wèn)題，會(huì)為當(dāng)事人帶來(lái)很大的麻煩與損失。關(guān)于人事檔案的封閉式管理，會(huì)產(chǎn)生一定的局限性的，在某一程度上制約了人事檔案的作用發(fā)揮，在很大的程度上是不會(huì)滿足社會(huì)化應(yīng)用的需要的。

（五）人事檔案的資料分析整合少，利用率低

醫(yī)院的人事檔案的資料包含了所有醫(yī)務(wù)人員、科研與管理人員的長(zhǎng)期參與活動(dòng)的成果，存在著很高的利用價(jià)值。但是在目前，大部分的人事檔案都只提供基礎(chǔ)的應(yīng)用方法，例如對(duì)于紙質(zhì)檔案資料的查閱，它的利用領(lǐng)域是比較小的，檔案信息的服務(wù)是處于被動(dòng)的主動(dòng)服務(wù)情況，不能有效的為醫(yī)院的教、醫(yī)和管理服務(wù)。只有在提升醫(yī)院的預(yù)測(cè)研究與綜合分析，這樣才會(huì)更多的信息、意見(jiàn)與建議，才能高效的將人事檔案的作用發(fā)揮到最大化。

五、現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因分析

（一） 管理機(jī)制與管理方法不健全

體系落實(shí)的不夠徹底，管理還不夠嚴(yán)格，在人事檔案的管理方面依舊缺乏活力與生機(jī)，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理制度。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案的管理手段是注重管理，輕視服務(wù)，手段復(fù)雜，不易實(shí)施，現(xiàn)代化的管理水平比較低下，處于一個(gè)滯后的進(jìn)程里。雖然有很多檔案管理部門(mén)有實(shí)行一些制度，但是落實(shí)在實(shí)際中沒(méi)有多大效果，例如在查閱時(shí)手續(xù)不全、不登記、不回復(fù)回執(zhí)單等狀況的發(fā)生，在材料上任意涂改、刪掉的情況多的數(shù)不勝數(shù)。另一方面，依據(jù)人事改革的不斷加深，關(guān)于檔案材料的收集與管理及應(yīng)用上都在發(fā)生改變，一部分陳舊的、不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的制度，都是亟待完善創(chuàng)新的。

（二）思想認(rèn)知不到位

在醫(yī)院的人事管理工作的開(kāi)展中，人事檔案是屬于一種用時(shí)是主，抓時(shí)是輔，如果忙起來(lái)還會(huì)丟掉的情況。有兩方面的原因：一是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)其不夠重視。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于人事檔案的管理上的人員配置較少，庫(kù)房建設(shè)較倉(cāng)促以及投入的資金較缺乏、不深入研究等。在許多的醫(yī)院對(duì)于人事檔案管理的工作都是兼職人員來(lái)完成的，對(duì)于檔案管理的工作沒(méi)有專業(yè)能力，對(duì)于處理一些專業(yè)的業(yè)務(wù)不精通，還會(huì)存在很對(duì)雜事，也無(wú)法集中精力的去完成工作。二是檔案的工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，有很多工作者認(rèn)為這份工作不重要，經(jīng)常做一些身在其位，不做應(yīng)該做的工作，既不注重存檔，也不將資料規(guī)范的擱置，也不加強(qiáng)自身的管理手段。在工作中圖省事、省時(shí)，不按照相關(guān)規(guī)定去執(zhí)行。

（三）沒(méi)有建立現(xiàn)代化服務(wù)思想

醫(yī)院的人事檔案所要服務(wù)工作是很單調(diào)的，一般情況下服務(wù)的是領(lǐng)導(dǎo)與管理者。服務(wù)的手段比較陳舊，只限于在紙質(zhì)材料的查閱，跟不上信息化建設(shè)的腳步，更不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)檢索與建設(shè)，不會(huì)達(dá)到資源共享的目標(biāo)。

六、醫(yī)院人事檔案管理信息化的優(yōu)化對(duì)策

拋棄陳舊的采用手工處理的模式，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息存檔，可以有效的實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)計(jì)、查詢、存檔、探究。為醫(yī)院的管理者提供準(zhǔn)確的信息資源，建立開(kāi)放式的信息系統(tǒng)，將資源利用發(fā)揮到最大化。

（一）實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理

因?yàn)槲覈?guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用達(dá)到了廣泛的運(yùn)用，在醫(yī)院打內(nèi)部已經(jīng)在應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始人力資源管理工作的開(kāi)展了。運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理可以減少相對(duì)于手工管理的誤差，減少工作人員的任務(wù)量，節(jié)約時(shí)間，提高管理的效率，使檔案管理更加的規(guī)范化。將人事檔案的信息保存在現(xiàn)代化的介質(zhì)中，可以提高資料的完整性，并且延長(zhǎng)檔案的運(yùn)用時(shí)間，來(lái)節(jié)約資源。在某些醫(yī)院里已經(jīng)將人事檔案管理趨向于網(wǎng)絡(luò)微機(jī)化了，參照現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于資源的輸入可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步加大人事信息的管理，除此之外，可以運(yùn)用遠(yuǎn)程技術(shù)對(duì)于資源交換，最終達(dá)到資源共享的目的。

（二）建立完善的信息系統(tǒng)

醫(yī)院內(nèi)部的工作人員應(yīng)先建立一個(gè)基本的體系概況，構(gòu)建一個(gè)根本的信息資源的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行各種人事檔案的錄入，然后在利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)建立有序的建設(shè)，完整的系統(tǒng)。資源的收集是建立完善的信息管理系統(tǒng)的核心，要合理化、規(guī)范化的保障醫(yī)院內(nèi)部的人事檔案處理與信息采集。保證資源的完整性是系統(tǒng)的前提條件，為此醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)投入力度，促進(jìn)信息系統(tǒng)功能的提升，將完善的工作制度進(jìn)行廣泛的應(yīng)用。

（三）建立人事檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)

在建設(shè)系統(tǒng)的過(guò)程里，不但需要購(gòu)進(jìn)好的技術(shù)設(shè)施，還要重視對(duì)于資源系統(tǒng)的利用，可以高效的收集信息資源，通過(guò)對(duì)資源的管理與開(kāi)發(fā)，來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)用目標(biāo)。醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建專業(yè)的人事n案都額數(shù)據(jù)庫(kù)，并且增大使用范圍，提供廣泛的服務(wù)。檔案信息數(shù)據(jù)包括包含的內(nèi)容有員工的基本信息、工作經(jīng)歷、薪資待遇等，需要把管理層人員的名字、性別、年齡、職務(wù)等經(jīng)歷全面的、詳細(xì)的錄入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中，在有需要時(shí)在調(diào)動(dòng)該員工的信息與檔案，可以直接的輸入姓名，即可獲得全部的信息資料，可以提升檢索效率。

（四）保證信息的安全

關(guān)于醫(yī)院人事檔案的信息化管理，不僅要對(duì)信息所要應(yīng)用的期限有所保障，還要避免個(gè)人檔案信息的破壞或更改。信息化的檔案管理系統(tǒng)是否安全是保證信息安全的關(guān)鍵，醫(yī)院的內(nèi)部在進(jìn)行人事檔案的分類時(shí)一些長(zhǎng)期存儲(chǔ)的資料要及時(shí)的復(fù)制保存，通過(guò)介質(zhì)的引用，來(lái)避免信息出現(xiàn)丟失的情況；有一些不需要變動(dòng)的信息只要刻成光盤(pán)進(jìn)行保存即可，避免一些沒(méi)有必要的更改。在醫(yī)院資源共享時(shí)，含有價(jià)值高、保密性大的資源，需要提高它的安全性，比如在設(shè)置系統(tǒng)恢復(fù)功能與增加管理等級(jí)時(shí)。人事檔案信息的管理應(yīng)該利用數(shù)據(jù)備份和防火墻等現(xiàn)代化的技術(shù)。

（五）保證人事信息的準(zhǔn)確

在醫(yī)院的人事檔案的信息化管理的最終目的是提供更出色的服務(wù)，為醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展提供基本保障，可以使醫(yī)院的管理方面更好的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的錄入方式，讓信息查閱的工作可以更加的便利化，檔案數(shù)字化得到全面的應(yīng)用。如今，國(guó)內(nèi)的許多醫(yī)院都建立了獨(dú)立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)與教育科研網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行有效的連接，為醫(yī)院檔案提供對(duì)外服務(wù)作用，也是對(duì)實(shí)現(xiàn)資源共享的關(guān)鍵。使用網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)手段，醫(yī)院的內(nèi)部可以構(gòu)建檔案自動(dòng)化管理系統(tǒng)，使其擁有清晰明了的界面，支持Noverll、UNIX等任何的處理方法，擴(kuò)增應(yīng)用的功能，為有需要的人員提供便利的服務(wù)，因此提高了醫(yī)院檔案的管理水平，將資源的作用發(fā)揮到最大化，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供保障。

結(jié)束語(yǔ)

在基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部人事檔案管理信息化可以加快對(duì)人事信息實(shí)現(xiàn)共享的速度，可以提升人事檔案的應(yīng)用價(jià)值，可以減少人事檔案的管理費(fèi)用。因此我們要建設(shè)好人事化信息管理系統(tǒng)，加大人事檔案資源的利用，全面開(kāi)展對(duì)于人事檔案管理者的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人事檔案管理的重視，只用這樣使醫(yī)院真正的走向人事檔案管理的信息化，盡可能的使每個(gè)人的人事信息能夠保證真實(shí)的、全面的、客觀的，積極對(duì)人事檔案進(jìn)行深入研究與利用，將其作用發(fā)揮到最大化，來(lái)促進(jìn)醫(yī)院的蓬勃發(fā)展。

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篇7

20xx年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個(gè)部門(mén)的大力支持和本部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞“20xx年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見(jiàn)”的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門(mén)“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。

1、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。

2、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。

3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊(cè)》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。

4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu)，撰寫(xiě)前期各項(xiàng)管理制度，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。

5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。

（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門(mén)實(shí)際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及EXCEL表格的高級(jí)操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。

培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋。

通過(guò)近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫(xiě)工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。

3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。

4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門(mén)交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。

（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開(kāi)展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng)，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。

3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門(mén)職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù)；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)PPT教案，指定專人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)遺留問(wèn)題。

（五）全面推行員工績(jī)效考核，以考核推動(dòng)績(jī)效。

1、每月按時(shí)組織各公司、部門(mén)高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作，確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、制定20xx年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。

（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺(tái)。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開(kāi)展定崗定編定員和修訂崗位說(shuō)明書(shū)工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù)、檔案庫(kù)，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。

3、開(kāi)放華氏集團(tuán)OA辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許，提升員工的忠誠(chéng)度；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。

總結(jié)20xx年人力資源中心的工作，部門(mén)各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門(mén)的各項(xiàng)職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

二、20xx年工作展望

（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1、從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。

2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門(mén)培訓(xùn)需求，編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí)，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。

4、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

5、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。

（二）以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”為原則，對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。

1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能和各職位工作分析，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案，確定公司員工薪資等級(jí)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、改善員工福利制度，設(shè)立員工生日Birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問(wèn)、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力，留住人才。

（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。

1、編制《**集團(tuán)員工手冊(cè)》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請(qǐng)假制度、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。

（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，規(guī)范員工入職，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級(jí)管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。

2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過(guò)后，予以轉(zhuǎn)正。

（五）修改完善績(jī)效考核方案，使之更為合理，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

通過(guò)完善績(jī)效考核體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍。

1、人力資源中心在20xx年將加強(qiáng)員工面談的力度。 設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或提出相關(guān)

想法或建議時(shí)進(jìn)行，平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。

2、設(shè)立“員工意見(jiàn)箱”，保證員工的思想、建議、意見(jiàn)能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

（七）注重企業(yè)文化塑造。

1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長(zhǎng)歷程，促進(jìn)各部門(mén)交流互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立楷模，提升企業(yè)凝聚力。

篇8

關(guān)鍵詞:后勤物業(yè)管理;精細(xì)化;應(yīng)用

0引言

后勤物業(yè)管理是一項(xiàng)具體而復(fù)雜的工作，采用精細(xì)化管理模式有利于提高后勤物業(yè)管理的綜合效率。精細(xì)化管理既有宏觀管理的優(yōu)勢(shì)，也有細(xì)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)，在后勤物業(yè)管理中運(yùn)用精細(xì)化管理是物業(yè)管理改革發(fā)展的趨勢(shì)，也是后勤物業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必然要求。精細(xì)化管理是一種理念。也是一種文化，是社會(huì)精細(xì)化分工的必然要求，在現(xiàn)代管理學(xué)中精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和個(gè)性化的管理。

1精細(xì)化管理在后勤物業(yè)管理中的重要價(jià)值

1.1有利于促進(jìn)后勤物業(yè)管理升級(jí)

后勤物業(yè)管理是開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)性工作，也是單位運(yùn)行發(fā)展的重要保障。后勤物業(yè)管理相對(duì)于正常的工作項(xiàng)目有一定的差別，后勤物業(yè)管理是保障性的工作，具體內(nèi)容比較繁雜，管理的項(xiàng)目多、內(nèi)容多、人員多。在后勤物業(yè)管理中必須要進(jìn)行升級(jí)化發(fā)展才能夠適應(yīng)當(dāng)前改革發(fā)展的需要。對(duì)后勤物業(yè)管理實(shí)施精細(xì)化管理，實(shí)際上就是規(guī)避后勤物業(yè)管理中繁瑣的程序，實(shí)施精細(xì)化的管理模式，突出管理的效用，提高管理的水平，從多方面促進(jìn)管理達(dá)到規(guī)范化要求。實(shí)施科學(xué)化設(shè)計(jì)使后勤物業(yè)管理真正符合時(shí)展的要求，符合事業(yè)發(fā)展的要求，讓后勤管理工作能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高整體水平，以保障各項(xiàng)事業(yè)能夠穩(wěn)步運(yùn)行。

1.2有利于促進(jìn)后勤物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展

后勤物業(yè)管理是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，這不僅是因?yàn)楹笃谖飿I(yè)管理為各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供物質(zhì)保障，更重要的是后勤物業(yè)管理能夠促進(jìn)各個(gè)單位各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。后勤物業(yè)管理提供的是多方面的保障性工作。例如電梯管理、食堂管理、車輛管理以及安全管理等，這些內(nèi)容都是各項(xiàng)事業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)性工作，在各項(xiàng)工作向前推進(jìn)的過(guò)程中，后期物業(yè)管理給予的是保障性的工作，給予了基礎(chǔ)性的建制，能夠讓工作運(yùn)行的過(guò)程中擁有雄厚的基礎(chǔ)。員工有良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)有良好的后勤保障，整個(gè)運(yùn)行能夠納入到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化的運(yùn)轉(zhuǎn)管理中。后勤物業(yè)管理進(jìn)行精細(xì)化管理能夠設(shè)定目標(biāo)合理的計(jì)劃，按照周期做好多個(gè)層面的管理，有利于建立起立體化的管理模式。在各項(xiàng)事業(yè)向前推進(jìn)的過(guò)程中，后期物業(yè)管理充分發(fā)揮其保障性作用，從多方面促進(jìn)工作運(yùn)行沿著安全穩(wěn)定的軌道向前推進(jìn)。

1.3有利于提高后勤物業(yè)管理工作的整體質(zhì)量

后勤管理工作是圍繞著員工生活、工作開(kāi)展的多項(xiàng)服務(wù)，隨著我國(guó)現(xiàn)代化制度的不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的后勤工作需要在新的環(huán)境下進(jìn)行新的改革。精細(xì)化管理實(shí)際上就是減少傳統(tǒng)后勤工作的推諉現(xiàn)象，從整體上提高后勤管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)工作與人之間的高度匹配，更好地滿足單位人員的要求。后勤物業(yè)管理的效率和水平?jīng)Q定了單位在運(yùn)行過(guò)程中是否擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，精細(xì)化管理能夠使后勤物業(yè)管理工作進(jìn)入科學(xué)化管理模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制和外部控制的高度結(jié)合，突出管理的效用，提升管理的水平。

2后勤物業(yè)管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題

2.1對(duì)后勤物業(yè)管理精細(xì)化理念存在認(rèn)知上的偏差

精細(xì)化管理是管理學(xué)的重要理論，在精細(xì)化管理過(guò)程中能夠提高管理的整體效用及效率，在后勤物業(yè)管理上引入精細(xì)化管理是適應(yīng)當(dāng)前后勤物業(yè)管理發(fā)展需要的重要嘗試，也是改革后勤物業(yè)管理方式方法的重要路徑。精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)存在一定的差異是阻礙后勤物業(yè)實(shí)施階級(jí)化管理的重要原因。很多人認(rèn)為精細(xì)化管理只是從細(xì)節(jié)上進(jìn)行管理，對(duì)于后勤物業(yè)管理而言，具有普遍性的意義，這是對(duì)經(jīng)濟(jì)化管理的誤解，也是對(duì)信息化管理了解的重要體現(xiàn)。后勤物業(yè)管理實(shí)施精細(xì)化管理是從縱向和橫向?qū)嵤┑亩嘀貥?gòu)建，精細(xì)化管理不僅從流程上進(jìn)行了控制，而且從宏觀和微觀上給予了后勤物業(yè)管理多方面的指導(dǎo)，一旦后勤物業(yè)管理出現(xiàn)應(yīng)急性問(wèn)題，精細(xì)化管理就可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題存在的原因，這對(duì)于后勤物業(yè)管理具有至關(guān)重要的作用，能夠及時(shí)查找后勤物業(yè)管理是否存在著違規(guī)操作，是否阻礙了現(xiàn)實(shí)工作的運(yùn)行。

2.2后勤物業(yè)管理制度不健全

后勤物業(yè)管理是一項(xiàng)具體而復(fù)雜的工作，需要全方位綜合性的管理。在后勤工作管理中制度體系不完善、管理方式不健全是導(dǎo)致后勤物業(yè)管理無(wú)法升級(jí)發(fā)展的重要原因，很多人認(rèn)為后勤物業(yè)管理只需簡(jiǎn)單的管理，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到后勤物業(yè)管理是具有基礎(chǔ)性、保障性的管理方式。后勤物業(yè)管理設(shè)計(jì)的硬件設(shè)備多，軟件管理內(nèi)容也比較多，既為單位提供物質(zhì)基礎(chǔ)，也為管理提供軟件條件。后勤物業(yè)管理缺乏制度性建設(shè)導(dǎo)致管理的過(guò)程中缺乏規(guī)范性建制，管理的過(guò)程中沒(méi)有制度保障，一旦出現(xiàn)管理的矛盾查找不到相應(yīng)的制度與之相對(duì)應(yīng)，將阻礙后勤物業(yè)管理工作的升級(jí)發(fā)展，不利于后勤物業(yè)管理與現(xiàn)代化的管理模式相適應(yīng)。

2.3后勤物業(yè)管理缺乏專業(yè)的管理模式

精細(xì)化管理是專業(yè)的管理方法，精細(xì)化管理能夠使管理工作符合科學(xué)化要求，使管理工作上升到新的層級(jí)。在精細(xì)化管理中如果缺乏專業(yè)性的保障，后勤物業(yè)管理就容易陷入到混亂的局面。在新時(shí)期，后勤物業(yè)管理引進(jìn)新的方法，新的形式，以多種方式來(lái)構(gòu)建管理的新模式。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提下，各項(xiàng)改革措施撲面而來(lái)，各項(xiàng)改革工作都以社會(huì)進(jìn)步發(fā)展為主體要求。后勤物業(yè)工作是保障性的工作，后勤人員工作也是基礎(chǔ)性的工作，如果沒(méi)有專業(yè)化的管理，沒(méi)有專業(yè)的方案與之相匹配，就談不上管理的實(shí)際效用。但是，在當(dāng)前的管理過(guò)程中，后勤物業(yè)管理缺乏專業(yè)性編制，缺乏專業(yè)性的管理人員，管理工作處于松散的局面。特別是在管理人員上專業(yè)化程度不高，具有綜合性素質(zhì)的后勤管理人員很少，計(jì)算機(jī)維修人員、花圃管理人員、食堂管理人員等都存在一定的缺失，不利于行業(yè)向前發(fā)展，不利于后期保障工作的快速進(jìn)步。當(dāng)前，后勤物業(yè)管理工作中存在著管理流程不規(guī)范的問(wèn)題，管理方式粗糙，管理理念滯后，在后勤物業(yè)管理中只是重視開(kāi)始和結(jié)尾的工作，而中間環(huán)節(jié)重視程度不足，導(dǎo)致后勤管理工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)連貫性操作。例如在技術(shù)設(shè)備維修方面應(yīng)該聘請(qǐng)專業(yè)的人員進(jìn)行維修，而在具體工作中后勤管理工作缺乏專業(yè)的管理人員，在具體工作執(zhí)行過(guò)程中就導(dǎo)致著無(wú)序操作，有的時(shí)候甚至出現(xiàn)交叉管理，管理沒(méi)有規(guī)章制度，配備的后勤資源較少，在出現(xiàn)大量工作任務(wù)的時(shí)候，后勤保障部門(mén)沒(méi)有相應(yīng)的人員配置到具體工作中，崗位設(shè)計(jì)存在問(wèn)題，管理流程缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)。

3在后勤物業(yè)管理中引入精細(xì)化管理模式的思路對(duì)策

3.1構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的后勤管理制度體系

后勤管理工作制度體系對(duì)于工作具有至關(guān)重要的意義，在后勤物業(yè)管理中引入精細(xì)化管理模式需要將精細(xì)化管理工作的具體內(nèi)容落實(shí)到具體的工作內(nèi)容中。例如人事管理、財(cái)務(wù)管理以及資源管理等，采用制度性的方式進(jìn)行掌控，形成合理的配置，強(qiáng)化秩序的穩(wěn)定性，將計(jì)劃管理落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，讓精細(xì)化管理滲透到管理的多項(xiàng)內(nèi)容中，避免資源浪費(fèi)，降低管理總成本，突出系統(tǒng)化的設(shè)置，提升管理的整體效能，通過(guò)精細(xì)化管理打造專業(yè)的后勤物業(yè)管理模式，突出管理的程序化設(shè)計(jì)，重視管理的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，保障管理的安全性設(shè)計(jì)，將精細(xì)化管理與后勤管理工作的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一一對(duì)應(yīng)，分塊實(shí)施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)。

3.2提升后勤物業(yè)精細(xì)化管理的專業(yè)化水平

專業(yè)化管理是各項(xiàng)管理工作的目標(biāo)，在后勤物業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理專業(yè)性操作，有利于后勤管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。例如在招聘的時(shí)候針對(duì)保安、餐飲、維修等工作人員要根據(jù)管理人員的學(xué)識(shí)背景以及工作的熱愛(ài)程度來(lái)進(jìn)行選擇，從根源上提高管理人員的綜合素質(zhì)，對(duì)他們實(shí)施定期培訓(xùn)。不同崗位、不同層次的管理人員實(shí)施專業(yè)能力和其他素質(zhì)的培訓(xùn)，讓員工們?cè)鰪?qiáng)歸屬感。在精細(xì)化管理過(guò)程中強(qiáng)化改革意識(shí)，突出定期輪崗制，提高員工的綜合管理能力。特別是在專業(yè)化能力提升方面，不僅要構(gòu)建后勤物業(yè)管理工作的專業(yè)化模式，更要突出對(duì)專業(yè)化水平的整體提升，強(qiáng)化管理的細(xì)致性，構(gòu)建精細(xì)化管理的制度模型，各個(gè)管理人員都要按照模型去操作，遵循管理的規(guī)范性要求，突出科學(xué)化的設(shè)計(jì)。

3.3正確認(rèn)知精細(xì)化管理與后勤物業(yè)管理的關(guān)系

精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理的核心內(nèi)容，在經(jīng)濟(jì)化管理中，講究工作細(xì)化，工作量化、工作流程化和工作協(xié)同化。后勤物業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理不僅吸取了精細(xì)化管理的文化精華、技術(shù)精華、智慧精華，同時(shí)也明確了管理理論的優(yōu)勢(shì)。后勤物業(yè)管理的整體模式要按照制度化、格式化、城市化的要求進(jìn)行。精細(xì)化管理符合后勤物業(yè)管理的觀念，精細(xì)化管理是精益求精的文化，以突出管理的效應(yīng)為主，細(xì)分工作任務(wù)，細(xì)分職能，細(xì)分崗位，將工作分解到具體人，各個(gè)制度的落實(shí)環(huán)節(jié)都可以更加緊密。在后勤物業(yè)管理中實(shí)施精細(xì)化管理，重質(zhì)量、重落實(shí)、重過(guò)程、重效果，能夠從多方面提升后勤物業(yè)管理的整體水平，使后勤物業(yè)管理真正納入到系統(tǒng)化的建構(gòu)中。

4結(jié)語(yǔ)

統(tǒng)一管理模式，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)管理和諧發(fā)展，讓員工們享受物業(yè)管理的發(fā)展成果。有效做好人力、物力、財(cái)力之間的協(xié)調(diào)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，真正將物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容落到實(shí)處，保證工作質(zhì)量，定員、定編、定崗，確定管理模式，注重合作，加強(qiáng)溝通，揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相學(xué)習(xí)，明確部門(mén)職責(zé)職能，操作流程等內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促制度的落實(shí)和整改，建立用人、管人長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化工作的積極性和主動(dòng)性。

參考文獻(xiàn):

［1］阮一優(yōu)．精細(xì)化管理在后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用分析［J］．科技風(fēng)，2020(25):193－194．

［2］李強(qiáng)．精細(xì)化管理在后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用分析［J］．中外交流，2020，27(18):154．

［3］高嬌．在醫(yī)院后勤物業(yè)管理中精細(xì)化管理的運(yùn)用研究［J］．建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)，2019(33):2839．

［4］田揚(yáng)．精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用［J］．江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，25(5):126－127．

篇9

深化公立醫(yī)院改革，讓群眾看病就醫(yī)更實(shí)惠

貫徹落實(shí)省、市關(guān)于扶持和促進(jìn)醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)精神，圍繞“十二五”發(fā)展總體思路、目標(biāo)任務(wù)，出臺(tái)具體實(shí)施意見(jiàn)和措施。

（一）優(yōu)化公立醫(yī)院布局。嚴(yán)格規(guī)劃剛性，控制區(qū)域綜合醫(yī)院數(shù)量和個(gè)體醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張；明確公立醫(yī)院的類別、數(shù)量、規(guī)模和布局；進(jìn)一步明確各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能任務(wù)和職責(zé)分工。

（二）深化體制機(jī)制改革。積極配合有關(guān)部門(mén)對(duì)公立醫(yī)院工作量補(bǔ)助的辦法進(jìn)行修改完善，探索建立公立醫(yī)院長(zhǎng)效監(jiān)管和激勵(lì)約束機(jī)制。合理調(diào)整公立醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，明確政府辦醫(yī)、部門(mén)監(jiān)管、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)責(zé)任。

（三）進(jìn)一步加快中醫(yī)科建設(shè)。實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院全部設(shè)置中醫(yī)科和中藥房，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科建設(shè)。做好藥品零售企業(yè)設(shè)置中醫(yī)坐堂醫(yī)診所試點(diǎn)工作。讓中醫(yī)中藥服務(wù)水平明顯提高，服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)更加完善，中醫(yī)藥應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和防治重大疾病中的作用更加顯著。

（四）加快重點(diǎn)臨床學(xué)科發(fā)展、薄弱臨床學(xué)科建設(shè)。加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，建立學(xué)科發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)兒科建設(shè)，加強(qiáng)兒童呼吸機(jī)等設(shè)備配置和兒科人才培養(yǎng)，爭(zhēng)取兒科床位補(bǔ)助；加強(qiáng)重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)；加強(qiáng)急救醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)和管理，開(kāi)展院前急救機(jī)構(gòu)和人員績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)院前急救積極性。

加快醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，讓群眾看病就醫(yī)更滿意

（一）繼續(xù)深入推進(jìn)臨床路徑管理工作。在區(qū)醫(yī)院選擇3—5個(gè)病種實(shí)施臨床路徑管理。充分利用電子病歷等信息化手段，實(shí)施臨床路徑管理和監(jiān)督。

（二）做好重大醫(yī)療救治工作。做好衛(wèi)生資源共享，整合區(qū)急診搶救資源，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我區(qū)醫(yī)療急救能力和水平。進(jìn)一步加強(qiáng)并完善急救體系建設(shè)，建立急救服務(wù)規(guī)范、急救網(wǎng)絡(luò)設(shè)置原則，開(kāi)展急救人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急能力和水平。建立重大傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)規(guī)范的向衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告?zhèn)T的醫(yī)療救治情況。根據(jù)“四集中”的原則，重點(diǎn)加強(qiáng)重癥、危重癥病例的醫(yī)療救治工作，努力提高救治成功率，降低病死率。

（三）加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。加強(qiáng)村衛(wèi)生所改造提升工程，實(shí)現(xiàn)一村一所目標(biāo)，實(shí)施村衛(wèi)生所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和示范村衛(wèi)生所活動(dòng)。積極推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)。改擴(kuò)建2所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)能力。探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與公立醫(yī)院、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)間的分工合作機(jī)制，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)依托大醫(yī)院的龍頭和技術(shù)輻射力，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診，達(dá)到資源共享、服務(wù)基層、共同發(fā)展、造福百姓的目標(biāo)。

（五）繼續(xù)做好“三下鄉(xiāng)”工作、“千名醫(yī)師”對(duì)口幫扶活動(dòng)。在活動(dòng)中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、支醫(yī)活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效，起到為群眾辦實(shí)事的作用。繼續(xù)把衛(wèi)生技術(shù)人員下鄉(xiāng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊(cè)掛鉤，進(jìn)一步做好區(qū)級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援山區(qū)衛(wèi)生院和開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診工作。促使區(qū)級(jí)醫(yī)院在輸出技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，也同時(shí)輸出管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念。真正把城區(qū)的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城區(qū)衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。

全面提升醫(yī)院服務(wù)，讓群眾看病就醫(yī)更便捷

（一）完善醫(yī)療服務(wù)模式。從抓“基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本規(guī)范”入手，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，狠抓各項(xiàng)核心制度和措施的落實(shí)，全面規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行為，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。將以區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建“二級(jí)甲等醫(yī)院”為契機(jī)，提升區(qū)醫(yī)院綜合水平，一是逐步開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，到2011年底，區(qū)醫(yī)院本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%。二是優(yōu)化醫(yī)院門(mén)急診環(huán)境和流程，按照“填平補(bǔ)齊”的原則，改善醫(yī)院急診設(shè)施和條件。開(kāi)展錯(cuò)峰服務(wù)和分時(shí)段診療，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間。完善門(mén)診信息管理平臺(tái)，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)信息。對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定、需長(zhǎng)期服藥的慢性病人，可開(kāi)具2-4周的處方用量，方便慢病患者配藥和就醫(yī)。急診病人搶救推行“三先三后”，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費(fèi)。確保急診搶救“綠色通道”暢通無(wú)阻和救治的及時(shí)有效。三是廣泛開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)。逐步開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診，充實(shí)門(mén)診力量，延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社保卡就診一卡通及居民健康信息系統(tǒng)建設(shè)。

（二）逐步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級(jí)護(hù)理服務(wù)為三大核心，進(jìn)一步擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”范圍，深化護(hù)理管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革，推進(jìn)護(hù)理垂直管理體制，建立符合護(hù)理工作特點(diǎn)的人事管理制度和用人機(jī)制，實(shí)施與績(jī)效考核掛鉤的薪酬分配制度。以高?？剖覟橹攸c(diǎn)，擴(kuò)大?？谱o(hù)士培養(yǎng)面。完善護(hù)理事業(yè)發(fā)展保障機(jī)制，加強(qiáng)臨床護(hù)理服務(wù)支持系統(tǒng)建設(shè)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)合理調(diào)整護(hù)理服務(wù)價(jià)格。

（三）加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用控制。按照省、市、區(qū)制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開(kāi)展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問(wèn)題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。一要加強(qiáng)控費(fèi)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善控費(fèi)管理制度。各基層單位要成立“費(fèi)用控制領(lǐng)導(dǎo)小組”，定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，提出改進(jìn)措施，督促問(wèn)題整改。二要規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，依托于“一卡通”建設(shè)，建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)全部全部實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，醫(yī)院所有收費(fèi)都應(yīng)開(kāi)具合法的正規(guī)票據(jù)，嚴(yán)禁分解收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi)。三要實(shí)行價(jià)格服務(wù)公開(kāi)，在門(mén)診大廳設(shè)立價(jià)格服務(wù)公示欄，向社會(huì)公示常用中西藥價(jià)格，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，公布舉報(bào)電話，實(shí)行住院收費(fèi)一日清單制。真正使群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到維護(hù)落實(shí)。

（四）努力改善醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，切實(shí)維護(hù)患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)等各項(xiàng)權(quán)益。妥善處理與新聞媒體的關(guān)系，主動(dòng)向社會(huì)醫(yī)療服務(wù)、科技創(chuàng)新、典型事跡等方面的信息。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院投訴管理，落實(shí)“首訴負(fù)責(zé)制”等各項(xiàng)工作制度，建立投訴責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)的當(dāng)事人要嚴(yán)肅查處。積極應(yīng)對(duì)、認(rèn)真處理各類醫(yī)患矛盾糾紛，配合醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)、公安等部門(mén)做好醫(yī)患糾紛調(diào)處工作，努力將各類醫(yī)患糾紛的處理引入合法化渠道。努力形成部門(mén)協(xié)作合力，共同營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境；2011年，所有一級(jí)以上公立醫(yī)院都要達(dá)到“平安醫(yī)院”建設(shè)要求，6月底前全部參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。做好醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)療意外保險(xiǎn)，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，讓群眾看病就醫(yī)更放心

（一）提升核心制度執(zhí)行力。結(jié)合“三城同創(chuàng)”活動(dòng)，組織開(kāi)展核心制度落實(shí)情況明查暗訪和醫(yī)政管理相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況抽查活動(dòng)。在全區(qū)基層醫(yī)療單位開(kāi)展以“加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的管理年活動(dòng)，以此為契機(jī)，全面推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理上新臺(tái)階。按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo)，按照《區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》開(kāi)展相應(yīng)工作。對(duì)全區(qū)各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺(jué)的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

（二）規(guī)范綜合醫(yī)院的管理，提高質(zhì)量管理和督查力度。2011年我區(qū)基礎(chǔ)質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是醫(yī)院感染控制、臨床合理用藥、新病歷規(guī)范執(zhí)行等方面。定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量點(diǎn)評(píng)工作，進(jìn)一步健全醫(yī)院內(nèi)部管理體系，完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織，健全績(jī)效評(píng)價(jià)考核體系，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)證明文件管理。落實(shí)醫(yī)療事故責(zé)任追究制，對(duì)在重大醫(yī)療糾紛或事故中被認(rèn)定負(fù)有責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。充分發(fā)揮各質(zhì)控組織的作用，建立基礎(chǔ)質(zhì)量定期監(jiān)督檢查工作機(jī)制，定期開(kāi)展基礎(chǔ)質(zhì)量管理培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理。一是積極推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度，嚴(yán)格執(zhí)行目錄外藥品比例，實(shí)行目錄外用藥備案管理。除區(qū)醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院外全部藥品統(tǒng)一實(shí)行零差率銷售，各單位要加大宣傳力度，提高群眾知曉率，零差率銷售情況及讓利情況實(shí)行季報(bào)。二是嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中采購(gòu)，統(tǒng)一集中配送，統(tǒng)一組織結(jié)算；嚴(yán)格執(zhí)行第七批藥品集中采購(gòu)規(guī)定，對(duì)于第七批藥品目錄外藥品采購(gòu)實(shí)行嚴(yán)控準(zhǔn)入，并報(bào)我局醫(yī)政科備案。三是各醫(yī)院應(yīng)制定有《藥品處方集》和《基本用藥供應(yīng)目錄》，嚴(yán)格實(shí)行“一品兩規(guī)”、“兩票制”，建立藥品引入和退出制度，《藥品處方集》和《基本用藥供應(yīng)目錄》應(yīng)動(dòng)態(tài)管理，每年至少調(diào)整一次。四是重新成立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理委員會(huì)（組），并加大培訓(xùn)力度，今年內(nèi)將對(duì)新成立的藥事小組進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)兩次以上，規(guī)范藥品采購(gòu)程序，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥習(xí)慣。五是推進(jìn)醫(yī)院合理用藥，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物合理使用管理與醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)工作結(jié)合，對(duì)于抗菌藥物管理和使用存在嚴(yán)重問(wèn)題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要一票否決；六是對(duì)抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度、抗菌藥物費(fèi)用占藥費(fèi)總額的百分率進(jìn)行排名和公示，對(duì)排名靠前的醫(yī)院負(fù)責(zé)人和有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行誡勉脾話或行政處分。

（四）強(qiáng)化醫(yī)院感染控制。實(shí)施醫(yī)院感染管理制度和知識(shí)全員培訓(xùn)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的院感控制意識(shí)和能力。落實(shí)醫(yī)院感染管理管理規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染科規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)專職人員隊(duì)伍建設(shè)，提高專職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力。落實(shí)醫(yī)院12個(gè)重點(diǎn)部門(mén)院感質(zhì)量控制工作，重點(diǎn)加強(qiáng)介入治療室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室、口腔科等院感高發(fā)科室管理。繼續(xù)加強(qiáng)血液凈化機(jī)構(gòu)管理，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。妥善處置并指導(dǎo)各地規(guī)范處置醫(yī)院感染暴發(fā)事件報(bào)告。結(jié)合“三城同創(chuàng)”測(cè)評(píng)任務(wù)，切實(shí)做好醫(yī)療垃圾的分類收集、暫時(shí)貯存工作。

強(qiáng)化服務(wù)要素監(jiān)管，讓群眾看病就醫(yī)更給力

（一）嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全區(qū)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法、違規(guī)行為的發(fā)生，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批工作的規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)日常不良行為監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)間合作、協(xié)作行為，落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分制度，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行《區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》。2011年4月底完成對(duì)對(duì)我區(qū)所有在冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)摸底、清查，做到不漏不少，心中有數(shù)。二是嚴(yán)厲打擊，規(guī)范市場(chǎng)秩序。2011年5月—10月對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治，形成合力，齊抓共管，加大力度，查處大案要案，建設(shè)一支高素質(zhì)的監(jiān)管隊(duì)伍，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精干、政治過(guò)硬、辦事高效的監(jiān)管隊(duì)伍。三是加強(qiáng)宣傳，提高群眾的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。特別是對(duì)于無(wú)證行醫(yī)，必須加大宣傳教育力度，要選擇典型案例，通過(guò)活生生的教訓(xùn)教育他們遵守法律法規(guī)，尊重生命，愛(ài)護(hù)別人，愛(ài)護(hù)自己。要向群眾宣傳到無(wú)證非法診所就診的危害性，使得廣大群眾增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，遠(yuǎn)離無(wú)證非法診所，提高對(duì)自己的健康和生命負(fù)責(zé)的意識(shí)。四是把好醫(yī)療廣告的初審關(guān)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳的監(jiān)督管理，對(duì)誤導(dǎo)人民群眾就醫(yī)的宣傳、虛假醫(yī)療廣告、未經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的違法廣告，依法從嚴(yán)處理。

(二）嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理。醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)考試、注冊(cè)、變更注冊(cè)已成為醫(yī)政科長(zhǎng)年性、瑣碎性的工作。為規(guī)范衛(wèi)生技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)行為、提高工作效率、樹(shù)我局的工作形象，將進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)管理人員職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，做好醫(yī)師護(hù)士注冊(cè)、變更工作。強(qiáng)力推行醫(yī)師定期考核，醫(yī)師定期考核是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十一條規(guī)定的一項(xiàng)法定的醫(yī)師考核制度，也是開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。2011年將進(jìn)一步做好醫(yī)師定期考核工作，完善考核方案，繼續(xù)對(duì)適齡醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展以“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”為主要內(nèi)容的考核，將考核結(jié)果與單位的崗位責(zé)任制結(jié)合、與本人的晉升評(píng)優(yōu)結(jié)合，為醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改善建立良好的人本基礎(chǔ)。加強(qiáng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理，依法查處無(wú)證執(zhí)業(yè)、超范圍執(zhí)業(yè)等行為。貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，努力改善護(hù)士執(zhí)業(yè)環(huán)境。完善相關(guān)規(guī)范制度，強(qiáng)化護(hù)士執(zhí)業(yè)行為管理，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的實(shí)施，規(guī)范醫(yī)院護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)與管理。

篇10

2012年，我局在省、市上級(jí)部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“民生為本，人才優(yōu)先”的工作主線，堅(jiān)定不移地把人力資源和社會(huì)保障工作定位在調(diào)動(dòng)廣大干部職工積極性和促進(jìn)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局之中。理清工作思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真履行部門(mén)職能，不斷深化干部人事制度改革，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍管理，大膽創(chuàng)新用人機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制，努力推進(jìn)了人才引進(jìn)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞務(wù)輸出、就業(yè)和再就業(yè)工作，扎實(shí)有效開(kāi)展了勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)執(zhí)法工作，為順利完成年初預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“十二五”期間各項(xiàng)事業(yè)的良好開(kāi)端奠定了基礎(chǔ)。

一、創(chuàng)新思路，搶抓機(jī)遇，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)

（一）加大培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移力度，就業(yè)服務(wù)工作開(kāi)局喜人。

堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、培訓(xùn)服務(wù)齊抓、需求供給對(duì)接、就業(yè)創(chuàng)業(yè)并舉的思路，以提高就業(yè)能力為前提，維權(quán)服務(wù)為保障，轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，把促進(jìn)就業(yè)作為服務(wù)民生和推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，逐步做大做強(qiáng)了勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，拓寬了農(nóng)民增收渠道，就業(yè)工作走在了全市先列。

一是搞好就業(yè)困難群體援助。組織開(kāi)展了以“宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》、落實(shí)社保和崗位補(bǔ)貼、提供有針對(duì)性的援助服務(wù)”為工作目標(biāo)，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補(bǔ)帖、送服務(wù)、送溫曖、送貸款”六送為主要內(nèi)容的“就業(yè)援助月”活動(dòng)?；顒?dòng)期間：全縣共登記認(rèn)定的未就業(yè)困難人員xx 人；摸清已就業(yè)未享受政策的就業(yè)困難人員xx人；組織專場(chǎng)招聘會(huì)x場(chǎng)；幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)xxx人，其中企業(yè)吸納就業(yè)67人、公益崗位就業(yè)5人、高校畢業(yè)就業(yè)54人、殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)2人。

二是充分發(fā)揮就業(yè)平臺(tái)作用。全面落實(shí)對(duì)城鄉(xiāng)求職人員提供免費(fèi)政策信息咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹的扶持政策。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)及外出的有利時(shí)機(jī)，出動(dòng)工作人員，免費(fèi)發(fā)放《外出務(wù)工須知》、維權(quán)手冊(cè)和用工信息10000多份。組織舉辦“民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)一次，為農(nóng)民工提供了xx個(gè)工種近xxx個(gè)就業(yè)崗位，有xxxx余名農(nóng)民工就近找到了合適的就業(yè)崗位。

3月至5月，我局派有關(guān)人員分別參加了我市組織的“2012春季人才招聘會(huì)”及省人力資源和社會(huì)保障廳在三河組織的招聘活動(dòng)，收集可用工信息400余條。4月中旬為落戶XX的宏昊假日大酒店、河北城運(yùn)包裝有限公司、河北興業(yè)燃?xì)夤竞捅本﹪?guó)壯食品有限公司等8家企業(yè)召開(kāi)專場(chǎng)招聘會(huì)，xxx余人應(yīng)聘了xx余個(gè)崗位，招聘成功率xx%。

上半年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移全縣穩(wěn)定在外xxxxx人，其中省外xxxxx人。城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù) xxxx人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，其中就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)xxx人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為x.x %。為解決在外務(wù)工人員后顧之憂，局領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)部門(mén)的同志深入到輸出集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)看望慰問(wèn)留守老人、留守兒童和困難戶,切實(shí)做好了留守老人和兒童工作。

三是積極開(kāi)展技能培訓(xùn)活動(dòng)。就業(yè)訓(xùn)練中心和其他定點(diǎn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)了對(duì)就業(yè)困難對(duì)象提供免費(fèi)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的扶持政策。5月4日我局結(jié)合京津冬季供暖所需，針對(duì)農(nóng)村大齡人員就業(yè)難，組織了開(kāi)展了2012年第一期“燃油燃?xì)馑緺t工培訓(xùn)班”，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力xx余人，年底全部就業(yè)與京津供暖市場(chǎng)。拉開(kāi)了我局今年開(kāi)展“陽(yáng)光工程”，針對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力開(kāi)展的實(shí)用技能培訓(xùn)的序幕。

建立健全政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)三位一體的創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作機(jī)制。扶持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的組織實(shí)施、教師培訓(xùn)等工作，不斷拓展“xxx”培訓(xùn)項(xiàng)目，打造創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)品牌。今年x月x日，我局又組織了一期“xx”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，由創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心實(shí)行全程管理和服務(wù)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx 人，帶動(dòng)就業(yè)近千人。

四是充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)穩(wěn)作用。加大力度做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，采取各種措施，繼續(xù)宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)，增強(qiáng)單位和個(gè)人失業(yè)保險(xiǎn)意識(shí)，提高參保繳費(fèi)積極性。積極開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)新增參保的擴(kuò)面工作。上半年全縣新增參保單位5戶，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面參保xxx 人，占年計(jì)劃目標(biāo)的xx％；累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)xxx.x萬(wàn)元，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)企業(yè)改革作出了貢獻(xiàn)。

（二）做好政策的落實(shí)和爭(zhēng)取，社會(huì)保障工作穩(wěn)步推進(jìn)。

社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳到位，待遇支付到位，社會(huì)保險(xiǎn)政策的執(zhí)行力和公信度大為提高，積極參加社會(huì)保險(xiǎn)逐漸成為人民群眾的共識(shí)，全縣社會(huì)保險(xiǎn)工作走上了良性循環(huán)、科學(xué)有序的發(fā)展軌道。

二是工傷保險(xiǎn)再擴(kuò)面。加強(qiáng)了對(duì)新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》的學(xué)習(xí)和廣泛宣傳，進(jìn)一步完善了全縣工傷保險(xiǎn)參保單位、基金征繳、財(cái)務(wù)軟件及待遇審批等基礎(chǔ)信息。按照省座談會(huì)要求和市《關(guān)于企業(yè)“老工傷”人員納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌有關(guān)問(wèn)題的通知》，為把“老工傷”納入市級(jí)統(tǒng)籌進(jìn)行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到xxxx人，征收基金xx萬(wàn)元，支付待遇x.x萬(wàn)元，參加市級(jí)統(tǒng)籌后支出戶余額xx.x萬(wàn)元。

三是生育保險(xiǎn)有新結(jié)余。截止6月底，生育保險(xiǎn)參保職工xxxx人，征收基金x.x萬(wàn)元，上半年結(jié)余基金xx.x萬(wàn)元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補(bǔ)償和醫(yī)療保健。

四是積極爭(zhēng)取我縣成為國(guó)家新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣。為了爭(zhēng)取將我縣列為國(guó)家新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣，進(jìn)一步改善我縣廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)居民生活狀況,我們積極向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并數(shù)次赴省廳、市局爭(zhēng)跑試點(diǎn)縣資格,同時(shí)提前對(duì)我縣農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)生活實(shí)際、繳費(fèi)承受能力和符合參保條件的人群范圍等進(jìn)行了全面細(xì)致的摸底調(diào)查，對(duì)參保資金需求進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算，形成了較為翔實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和申請(qǐng)材料，于今年5月完成了上報(bào)工作，為全縣農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。我縣在全市2012年上報(bào)的6個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)中名列第三位，實(shí)現(xiàn)了列為國(guó)家新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)第三批試點(diǎn)縣的目標(biāo)，新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作于7月份全面啟動(dòng)。

（三）進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)，醫(yī)療保險(xiǎn)工作有序開(kāi)展。為貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)政策，進(jìn)一步改善醫(yī)保服務(wù)和管理，經(jīng)縣委、縣政府研究決定于3月19日正式成立XX縣醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)管理局并為該局配備了人員、設(shè)備、確定了地點(diǎn)、逐步健全機(jī)構(gòu)，確保醫(yī)保工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一是規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為。5月3日起，正式展開(kāi)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店資格申報(bào)審核工作。我局受理并負(fù)責(zé)日常材料申報(bào)初審工作，為各申報(bào)單位建立了定點(diǎn)資格申報(bào)檔案。抽調(diào)六名工作人員組成考察組，以原定點(diǎn)單位為重點(diǎn)，對(duì)各申報(bào)單位的院容院貌、規(guī)章制度、微機(jī)管理、設(shè)備配置等進(jìn)行了實(shí)地考察。督促各定點(diǎn)單位建立了與基本醫(yī)療保險(xiǎn)要求相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度；建立了和縣醫(yī)保局中心網(wǎng)絡(luò)相配套的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；設(shè)置了醫(yī)保專門(mén)機(jī)構(gòu)并配備了專（兼）職管理人員。以定點(diǎn)醫(yī)院為重點(diǎn)進(jìn)行了履行醫(yī)保協(xié)議情況的專項(xiàng)稽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)了整改通知書(shū)。取消友誼醫(yī)院定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)門(mén)診資格；取消華佗XX建設(shè)街店定點(diǎn)零售藥店資格。確定了xx家醫(yī)保定點(diǎn)資格單位，其中定點(diǎn)醫(yī)院x家，門(mén)診x家，零售藥店xx家，基本滿足了城鎮(zhèn)參保人員的就醫(yī)購(gòu)藥需求。

二是醫(yī)保擴(kuò)面工作進(jìn)展順利。2012年參保居民xxxxx人，參保率為xx.x%。全年共征收居民醫(yī)保基金xxx.x萬(wàn)元，其中征收居民個(gè)人繳納醫(yī)保基金xxx.x萬(wàn)元，爭(zhēng)取到縣級(jí)配套基金xxx.x萬(wàn)元，中央、省配套基金xxx.x萬(wàn)元。截止5月底共支出醫(yī)保費(fèi)xxx.xx萬(wàn)元。1至5月職工正常繳費(fèi)單位xxx個(gè)，參保人數(shù)xxxxx人，其中在職職工xxxxx人，退休職工xxxx人，參保率達(dá)到xx.x%。醫(yī)保費(fèi)共計(jì)收入xxx.xx萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌金收入xxx.xx萬(wàn)元，個(gè)人賬戶收入xxx.xx萬(wàn)元。共支出醫(yī)保費(fèi)xxx.xx萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌金支出xxx.xx萬(wàn)元，個(gè)人賬戶支出xxx.xx萬(wàn)元。

（四）積極探索，不斷規(guī)范人事工作。一是全縣行政、事業(yè)單位人員統(tǒng)計(jì)摸底工作基本完成。從5月份開(kāi)始，對(duì)全縣行政、事業(yè)單位管理、技術(shù)、工勤、離退休8類人員進(jìn)行了拉網(wǎng)式統(tǒng)計(jì)，為下一步深化職稱改革、細(xì)化考核、強(qiáng)化績(jī)效提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

二是干部考核和歸檔工作進(jìn)一步規(guī)范。開(kāi)展干部檔案專項(xiàng)核查整頓工作，通過(guò)邊查邊糾、邊查邊改、邊查邊規(guī)范，力爭(zhēng)使我局的人事檔案材料更加完善，人事檔案管理水平進(jìn)一步提高。對(duì)全縣政府科級(jí)以下公務(wù)員、機(jī)關(guān)工勤人員、事業(yè)單位管理人員和工勤人員量化考核，填報(bào)《事業(yè)單位職員年度考核登記表》《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人年度考核登記表》《公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)審批表》《公務(wù)員考核登記表》《參照公務(wù)員管理的機(jī)關(guān)（單位）工作人員年度考核登記表》，對(duì)優(yōu)秀的以文件形式進(jìn)行了表彰。

三是努力做好人才錄用和培訓(xùn)工作。為落實(shí)好省、市公務(wù)員招錄計(jì)劃，完善公務(wù)員進(jìn)入機(jī)制，細(xì)化了公務(wù)員調(diào)任、轉(zhuǎn)任、考核、試用期滿的管理和考試錄用辦法。對(duì)事業(yè)單位招聘計(jì)劃進(jìn)行了匯總并于4月20日同招聘方案一并報(bào)市事業(yè)單位人事管理科，為全市統(tǒng)一招聘提供依據(jù)。制定了《人才交流管理辦法》《人事辦法》等制度，印制《人才登記表》《用人單位登記表》《人才申請(qǐng)表》《人事協(xié)議書(shū)》等表冊(cè)，扎實(shí)了人才交流中心的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

3月中旬，積極參加我市組織的“2012春季人才招聘會(huì)”，完成我縣人才市場(chǎng)調(diào)查摸底和上報(bào)工作。于5月7日8日，組織全縣1400名大學(xué)生青年干部召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。積極探索建立XX縣人才市場(chǎng)網(wǎng)站，搭建人才與用人單位交流平臺(tái)。配合組織部為河道管理處、元中都博物館、文物局、野狐嶺要塞管理處、XX電視臺(tái)5個(gè)單位做好招聘報(bào)名和面試錄用工作。

四是軍轉(zhuǎn)待遇得到落實(shí)。在元旦、春節(jié)兩節(jié)期間對(duì)企業(yè)34名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行慰問(wèn)。幫助其解決生活中的實(shí)際困難，宣傳好黨的軍轉(zhuǎn)政策，并將工資、福利待遇落實(shí)到位。積極為全縣廣大退伍軍人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)手續(xù)。截至6月底，為370多名退伍軍人以自由職業(yè)者身份辦理了參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，并按全省職工平均工資為基數(shù)繳納了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),原軍齡視同繳費(fèi)年限，與參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)際繳費(fèi)年限合并計(jì)算為繳費(fèi)年限。保障全縣退伍軍人老有所養(yǎng)，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

五是職稱制度改革不斷完善。組織了申報(bào)500人的計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)報(bào)名考試工作；完成全縣專業(yè)技術(shù)4000多名專業(yè)技術(shù)人員摸底調(diào)查工作。積極與相關(guān)部門(mén)溝通，為20名前來(lái)進(jìn)行工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定的人員組織鑒定或認(rèn)定并按規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)。

（六）創(chuàng)新方法，努力實(shí)現(xiàn)和諧拆遷。今年是新《征收條例》實(shí)施第一年，拆遷面臨新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。我局在人員少、任務(wù)重的情況下，成立了三個(gè)由骨干力量組成的動(dòng)遷領(lǐng)導(dǎo)小組，深入了解被拆遷戶實(shí)際情況，積極進(jìn)行動(dòng)遷。動(dòng)遷工作人員對(duì)被拆遷人進(jìn)行逐戶走訪，聽(tīng)取被拆遷人的意見(jiàn)，及時(shí)把握新動(dòng)態(tài)、新情況、新問(wèn)題。在走訪過(guò)程中，工作人員對(duì)被拆遷人進(jìn)行了耐心細(xì)致的思想動(dòng)員，講清當(dāng)前的拆遷形勢(shì)，就拆遷方面的法律、法規(guī)及相關(guān)政策進(jìn)行解釋說(shuō)明，使他們認(rèn)清當(dāng)前拆遷改造的實(shí)際情況，曉之以情，動(dòng)之以理，使他們由抵觸到進(jìn)一步了解，再到對(duì)動(dòng)遷人員理解，最終支持拆遷工作。在實(shí)際動(dòng)遷過(guò)程中，工作人員在堅(jiān)持原則的前提下，帶著情感去做動(dòng)遷工作，不偏不倚，實(shí)事求是，在不違反政策的基礎(chǔ)上，對(duì)拆遷當(dāng)事人存在的實(shí)際困難給予適當(dāng)幫助，得到了大多數(shù)拆遷當(dāng)事人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

（七）多方籌措，積極開(kāi)展資金爭(zhēng)跑工作。今年上半年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極調(diào)整工作思路，改變工作方式、方法，切實(shí)把爭(zhēng)跑資金作為頭等大事來(lái)抓。截止6月底，經(jīng)過(guò)全局努力，爭(zhēng)跑資金總額607萬(wàn)元，其中企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)200萬(wàn)，就業(yè)專項(xiàng)資金407萬(wàn)。

二、開(kāi)展活動(dòng)，抓好學(xué)習(xí)，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)

按照市委、縣委要求，扎實(shí)開(kāi)展“三學(xué)習(xí)” 活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局及時(shí)制定工作方案,成立組織機(jī)構(gòu),召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。制作了開(kāi)展活動(dòng)的標(biāo)語(yǔ)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，全體黨員干部進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，每人都記錄了學(xué)習(xí)筆記，開(kāi)辟了學(xué)習(xí)園地專欄，刊登了全體黨員干部的心得體會(huì)文章，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。廣大黨員干部思想觀念有了明顯轉(zhuǎn)變，在推動(dòng)人社工作如何科學(xué)發(fā)展的一些重要問(wèn)題上形成了共識(shí),工作作風(fēng)更加扎實(shí)，推進(jìn)發(fā)展、破解難題的本領(lǐng)有了較大提升，人社系統(tǒng)進(jìn)一步呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、和諧、共謀科學(xué)發(fā)展的新局面。

群眾工作開(kāi)展以來(lái)我局積極行動(dòng)，明確了強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)、深入調(diào)查、抓住重點(diǎn)、整體推進(jìn)、落實(shí)到位的群眾工作的總體思路，成立了局群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)兼任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)群眾工作的部署、開(kāi)展。及時(shí)召開(kāi)了局群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，細(xì)化了責(zé)任職責(zé)，設(shè)立了辦公地點(diǎn)，配套了辦公設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)要求，快部署，強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)。4月15日特邀縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣講團(tuán)成員董衛(wèi)軍同志為全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行了宣講輔導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工服務(wù)群眾的意識(shí)。出臺(tái)了《XX縣人力資源和社會(huì)保障局群眾推進(jìn)方案》、《XX縣人力資源和社會(huì)保障局加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的意見(jiàn)》，根據(jù)縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求又制定了《XX縣人力資源和社會(huì)保障局群眾工作站職能》《XX縣人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于完善社情民意反饋和群眾利益表達(dá)機(jī)制的措施》等，局群眾工作制度不斷完善。使。啟動(dòng)了若干通民意、惠民生的活動(dòng)，精簡(jiǎn)了辦事程序，受到人民群眾廣泛贊譽(yù)。

三、正視實(shí)際，查找不足，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好

（一）清醒認(rèn)識(shí)人社工作仍然存在不少困難和問(wèn)題。勞動(dòng)者職業(yè)能力不高，就業(yè)服務(wù)體系還不健全，職業(yè)培訓(xùn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，高技能人才短缺。弱勢(shì)層面的社會(huì)保障仍然薄弱，歷史遺留問(wèn)題有待解決，農(nóng)村社會(huì)保障、新型農(nóng)保、工傷保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域工作亟待突破。勞動(dòng)權(quán)益保障誠(chéng)信體系尚未建立，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)還不扎實(shí)。自身建設(shè)還有較大差距，信息化水平不高，服務(wù)平臺(tái)不完善，勞動(dòng)保障機(jī)關(guān)的自身工作條件、工作機(jī)制、履職能力與外在工作環(huán)境難以適應(yīng)新形勢(shì)所承擔(dān)的繁重任務(wù)。對(duì)這些困難和問(wèn)題我們高度重視，下一步采取有力措施加以解決。

（二）明確做好下一步工作的任務(wù)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)要求，講學(xué)習(xí)，講政治，講合作共事，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力、創(chuàng)造力，提高戰(zhàn)斗力。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，狠抓全員學(xué)習(xí)，營(yíng)造重視學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。深入學(xué)習(xí)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高人員的整體素質(zhì)和做好群眾工作的能力。

二是爭(zhēng)取業(yè)務(wù)工作進(jìn)位上檔。認(rèn)真貫徹上級(jí)部門(mén)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)政策。進(jìn)一步做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的指導(dǎo)，借鑒和學(xué)習(xí)其他地方的成功經(jīng)驗(yàn)，走產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化的路子，把有組織勞務(wù)輸出做強(qiáng)做大。加強(qiáng)再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。繼續(xù)組織實(shí)施大、中專技校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策的落實(shí)。

進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。把工作重點(diǎn)放在農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民參加新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)上。確保企事業(yè)單位xxxx余名離退休人員xxxx多萬(wàn)元養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放，及時(shí)支付工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)待遇，確保參保人員的合法權(quán)益。積極爭(zhēng)取國(guó)家政策支持，把我縣列為新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)國(guó)家試點(diǎn)縣。